導語：如何才能寫好一篇員工心理輔導總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：團體心理輔導；電力企業(yè)；培訓

作者簡介：孫瑩（1980-），女，安徽亳州人，亳州職業(yè)技術(shù)學院學生處，講師。（安徽 亳州 236800）

中圖分類號：F270     文獻標識碼：A     文章編號：1007-0079（2012）15-0023-02

團體心理輔導最早源于1907年美國衣阿華州山德瑞比高中的“職業(yè)和道德輔導”課。20世紀30年代，心理學家羅杰斯開辦的會心團體受到社會各界的歡迎，團體輔導活動廣泛應用于人的潛能開發(fā)、學習的適應、人際交往、企業(yè)員工的培訓等方面。[1]團體心理輔導是在團體活動的基礎(chǔ)上提供心理學的幫助和指導，將心理學理論和實踐整合為一個有機體的培訓模式，為提高企業(yè)員工的心理素質(zhì)、促進企業(yè)加強團隊協(xié)作精神和提高生產(chǎn)效率等提供有效的思路。

一、團體心理輔導在我國電力企業(yè)培訓中的應用情況

20世紀90年代，團體心理輔導在我國教育、治療機構(gòu)嘗試開展。在企業(yè)培訓中，團體心理輔導多應用于企業(yè)員工援助計劃（EAP），企業(yè)員工援助計劃（EAP）是運用心理學、組織行為學、管理學等理論和技術(shù)，通過整合多方面的資源，幫助組織和員工解決與工作場所有關(guān)的問題。[2]2001年，聯(lián)想集團開展了國內(nèi)第一個完整的EAP項目。近年來，我國電力企業(yè)也及時關(guān)注員工的身心健康，提供必要的心理援助。團體心理輔導應用于電力企業(yè)培訓與開發(fā)以來，為適應電力企業(yè)的文化背景和體制、機制，也有所變化和發(fā)展。團體心理輔導在電力企業(yè)培訓的應用中主要有以下三個特殊性。

1.電力員工崗位的復雜性

電力企業(yè)員工分為不同崗位，如：客服、送變電人員、用電檢查人員、線路維修人員、電力設備安裝人員、抄收人員、管理人員等。電力員工崗位的復雜性使團體心理輔導活動方案設計需要考慮不同崗位人員的心理需求，不同員工崗位的工作任務也具有明確的時間限制，因此輔導對象的選擇來源有限制。

2.電力行業(yè)的安全性

電力行業(yè)是高風險行業(yè)、高可靠性行業(yè)，對安全生產(chǎn)有極高要求。一旦發(fā)生電力事故就會極大地影響居民的日常生活、工業(yè)生產(chǎn)和社會安定。保障各種電力設備的安全運行需要電力操作人員具有良好的心理素質(zhì)。[3]特別是線路維修人員、電力設備安裝人員等員工直接和電器設備接觸，長期處于緊張、高強度、高責任的工作環(huán)境。因此，電力企業(yè)員工產(chǎn)生的心理問題不同于其他行業(yè)。

3.電力員工內(nèi)在學習動力不強

電力企業(yè)是國有大型企業(yè)，國家的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，目前市場競爭小，員工的競爭意識也相對較弱。部分電力企業(yè)員工年齡差距大，有些地方的電力企業(yè)中40歲以上的員工接近50%。電力員工的競爭意識、學歷層次、年齡、專業(yè)等因素導致員工的內(nèi)在學習動力不強，對團體心理輔導活動影響因素也更加復雜。

二、電力員工培訓中開展團體心理輔導的基本步驟

在電力員工培訓中開展團體心理輔導活動要從電力企業(yè)的實際出發(fā)，為確保培訓效果，應進行充分計劃和嚴密組織，可分為以下四個階段。

1.團體心理輔導活動啟動階段

該階段需要做兩個工作：第一，我國大部分電力企業(yè)員工對心理學知識了解還很膚淺，親身經(jīng)歷過團體心理輔導的更是少數(shù)。在開展活動前，需要對參與單位與員工進行職業(yè)心理健康宣傳。利用企業(yè)內(nèi)部報刊、宣傳欄、海報、健康知識講座等多種形式樹立員工對心理健康的正確認知，鼓勵員工遇到心理問題感到困擾時積極尋求專業(yè)幫助，增強參與單位的理解和全面支持，為活動的開展打下良好的基礎(chǔ)。第二，成立培訓項目領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組成員由參與培訓的企業(yè)主要領(lǐng)導和團體領(lǐng)導者組成。

2.團體心理輔導活動計劃階段

該階段需要做三個工作：首先是進行專業(yè)的員工職業(yè)心理健康問題評估。有專業(yè)人員采用深度訪談法、問卷調(diào)查法、心理測評等心理健康評估方法評估供參與單位員工的心理現(xiàn)狀及其導致問題產(chǎn)生的原因，然后再確定團體心理輔導活動的相關(guān)主題。第二，選調(diào)輔導對象。根據(jù)活動相關(guān)主題，選擇不同專業(yè)、不同崗位、不同職務的輔導對象，可以從不同角度分享態(tài)度和情感。比如，根據(jù)“怎樣減輕生活學習壓力”，輔導對象可以從用電檢查人員、客服、管理人員等多個崗位進行選調(diào)。第三，確定主題。輔導對象確定后，領(lǐng)導小組根據(jù)學員的需求調(diào)研，對問題進行比較和篩選，確定活動主題。比如，經(jīng)過需求調(diào)研，“壓力管理”、“挫折應對”這兩個主題就可以細化為“確保電力設備安全運行的壓力管理”、“電力事故的挫折應對”等具體問題。

3.團體心理輔導活動實施階段

該階段需要做三個工作：首先是組建團體心理輔導小組。團體心理輔導小組一般由6-15人組成。小組成員的專業(yè)知識、背景、技能或經(jīng)驗應具有一定的差異性和互補性。第二，領(lǐng)導小組制定團體心理輔導活動方案，團體活動的小組數(shù)、次數(shù)、時間、地點等，以確?；顒拥捻樌麑嵤５谌?，付諸行動。按照設計完整的團體單元活動方案具體實施活動內(nèi)容，達到團體心理輔導的目標。比如：以“電力員工的情緒管理與調(diào)適”為主題的活動方案來逐步展開實施，祥見表1。

表1 “電力員工的情緒管理與調(diào)適”團體單元活動方案

單元名稱 達成目標 活動內(nèi)容

1.有緣相識 1.團體成員相互認識，初步了解，建立信任和關(guān)愛

2.澄清團體輔導目標

3.制定團體契約

4.為下一單元活動做準備 1.熱身游戲：相識接龍

2.相識游戲：滾雪球——認知你我他

3.澄清團體輔導目標

4.討論制定團體契約

5.布置作業(yè)：我的生活壓力問題

2.減輕生活壓力 1.增強團體成員的凝聚力、關(guān)愛和信任度

2.針對團體成員的生活壓力問題，團體成員分享對問題的認知和經(jīng)驗

3.指導者點評，達到澄清問題的目的

4.為下一單元活動做準備 1.熱身游戲：抓與逃

2.秘密大會串：生活壓力問題

3.頭腦風暴法：怎樣減輕生活壓力

4.指導者點評

5.布置作業(yè)：我的情緒困擾問題

3.走出情緒困擾 1.進一步增強團體之間的關(guān)愛和信任度、凝聚力

2.針對團日成員的情緒困擾問題，認識壓力和情緒之間的關(guān)系，

3.尋求科學方法——合理情緒理論

4.指導者點評，達到澄清問題的目的

5.為下一單元活動做準備 1.熱身游戲：同舟共濟

2.討論：生活壓力中帶來哪些情緒困擾與沖突？如何排解？

3.角色扮演：《狐貍與葡萄》伊索寓言

4.交流和分享

5.布置作業(yè)：如何應對挫折

4.共同成長 1.電力事故和情緒關(guān)系

2.應對緊急事件和電力事故的情緒調(diào)適

3.積極應對挫折的方法：培養(yǎng)意志力

4.為下一單元活動做準備 1.熱身游戲：打開千千結(jié)

2.討論：電力事故和情緒之間的關(guān)系？

3.觀看電力事故教育片并分享收獲

4.布置作業(yè)：回顧總結(jié)參加團體輔導的收獲

5.面向未來 1.讓成員回顧總結(jié)分享參加團體輔導的收獲，評估是否達到預期目標

2.引導成員將其所獲進一步指導生活和工作

3.建立團體成員聯(lián)系制度，形成長久的支持系統(tǒng) 1.熱身游戲：拔河比賽

2.交流和分享：團體輔導的收獲及對未來生活和工作的影響

3.建立團體成員通訊錄，推選聯(lián)絡召集人

4.祝福與道別

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一、朋輩心理輔導現(xiàn)狀

朋輩心理輔導是指由受過半專業(yè)訓練并受督導的學生運用語言或非語言的互動交流，對需要幫助的同輩提供傾訴、支持或咨詢的服務。與專業(yè)意義上的心理咨詢相比，朋輩心理輔導盡管缺乏一定的專業(yè)性和技術(shù)性，但它可以充分發(fā)揮學生在教育活動中的主導地位，實現(xiàn)“自助――助人――互助”的機制，在解決大學生心理危機干預方面有著不可比擬的作用[1]。

隨著朋輩心理輔導工作的不斷豐富與完善，我國許多高校都結(jié)合自身特色，探索出朋輩心理輔導的不同形式與路徑：一是通過校園廣播、校園刊物、校園網(wǎng)絡以及微博、微信、QQ群等渠道大力宣傳心理健康知識，讓學生從心理上感受到朋輩輔導的意義所在，從而實現(xiàn)心理健康教育的目的，在一定程度上達到預防心理危機事件的發(fā)生的效果；二是組織朋輩心理咨詢小組，開通朋輩熱線，實施輪流值班制度，實現(xiàn)現(xiàn)場咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡聊天等多種形式溝通交流方式，定時，定人，定點，為學生提供多渠道多形式的心理咨詢方式[2]；三是通過舉辦朋輩心理講座、心理情景劇、朋輩心理社團、心理知識競賽等系列活動對學生進行心理健康教育，傳授心理調(diào)適的技能。

實踐表明，朋輩心理輔導員能最直接地體驗和了解咨詢者的心理感受與心理問題，能比較及時地了解他遇到的實際學習與生活問題，并幫助他解決。并且，朋輩心理輔導員解決同學們較為簡單的問題而減輕咨詢老師的壓力，在一定程度上彌補了高校專業(yè)心理咨詢教師力量不足的問題。但現(xiàn)階段的朋輩心理輔導同時存在著一些問題，重要體現(xiàn)在：首先，欠專業(yè)：朋輩心理輔導員缺乏系統(tǒng)專業(yè)的輔導培訓，盡管在各個輔導員開展工作之前有過短期的學習，但是在實踐操作過程中許多專業(yè)性方面的不足逐漸就會暴露出來。同時，輔導員們都由學生兼任，為保證自身學習時間的完整和充分，只能盡量在課余抽出時間來做相關(guān)的工作，因此時間的限制也是朋輩工作正常開展的阻礙之一。其次，缺少相應的規(guī)章制度：朋輩心理輔導工作從開展時間來看仍然是比較新的一項工作，而且最初由學生自發(fā)組織開始，沒有嚴格的規(guī)章制度，朋輩輔導的效果得不到保障。再次，沒有對朋輩心理輔導員進行考核：朋輩心理輔導員沒有考核來進行約束和考評，就沒有精益求精的動力，可能會降低輔導效果。因此，為了提高朋輩心理輔導員的輔導技能，從而提高輔導的效果，就需要對朋輩心理輔導員進行績效管理。

二、朋輩心理輔導的績效管理的可行性分析

（一）朋輩心理輔導績效管理的含義

績效管理是一個動態(tài)的溝通過程，是指為了實現(xiàn)目標，通過開展持續(xù)不斷的溝通，完成根據(jù)組織目標而所制定的所預期的效益和產(chǎn)出，并促進團體和個人做出有助于達成目標的行為[3]。

朋輩心理輔導的績效管理的主體是心理咨詢師和管理者，對象時朋輩心理輔導員。決定績效考核是否有價值或價值有多大的是朋輩心理輔導員，決定是否接納績效考核信息的也是朋輩心理輔導員；心理咨詢師為朋輩心理輔導員提供幫助與支持，通過專業(yè)化培訓，協(xié)助和配合管理者做好朋輩心理輔導員績效管理工作；學工處老師作為管理層的一部分負責朋輩心理輔導員的分配、考核和獎懲等具體事務，具體實施朋輩心理輔導員績效管理政策、程序與規(guī)則，是決定朋輩心理輔導員績效水平高低的關(guān)鍵；管理層的另一部分是人力資源管理專業(yè)人士，他們主要負責朋輩心理輔導員績效管理政策、程序與規(guī)則的統(tǒng)一制定，在學工處老師和心理咨詢師之間，就朋輩心理輔導員績效管理進行組織、指揮與協(xié)調(diào)，并為各級管理者提供朋輩心理輔導員績效管理方面的輔導、幫助與培訓。管理者和心理咨詢師一起對朋輩心理輔導員進行有效的管理，不斷溝通并進行考核，使朋輩心理輔導員在溝通中發(fā)現(xiàn)自身在輔導過程中的優(yōu)缺點，根據(jù)目標，發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點來提高朋輩輔導員個人的輔導效果，從來推動整個朋輩心理輔導效果的提升。

（二）對朋輩心理輔導實行績效管理的效用

1.有利于提高朋輩心理輔導員的專業(yè)技能與角色認同

對朋輩心理輔導現(xiàn)加之以績效管理為朋輩心理輔導提供了一個規(guī)章制度，通過這個規(guī)章制度對朋輩心理輔導員的行為進行約束，從而提高他們的角色認同感和責任感。如果在培訓時遇到問題，朋輩心理輔導員可以咨詢專業(yè)的心理咨詢師，幫助自己解決他人的心理問題，同時，還可以提升自己的培訓技能，能夠更加積極有效地為廣大同學提供咨詢服務。

2.有利于加強朋輩輔導的規(guī)范性與系統(tǒng)性

通過朋輩心理輔導的績效管理，根據(jù)規(guī)章制度對朋輩心理輔導員行為進行約束，規(guī)范他們的言行，從而提高輔導效果。學校制定規(guī)章下達到各個院系，院系用規(guī)章制度嚴格要求每一位朋輩心理輔導員，同時院系將內(nèi)部輔導信息反饋至學校，完成一個系統(tǒng)性的循環(huán)。

3.有利于降低高校心理危機管理成本

首先，朋輩心理輔導能夠及時發(fā)現(xiàn)同學可能存在的心理問題，提高心理危機管理的效率，減少心理危機的發(fā)生，在一定程度上降低了心理危機的管理成本。其次，大學生朋輩心理輔導通過內(nèi)部交流解決心理問題，可以減輕校內(nèi)心理咨詢機構(gòu)的壓力。再次，提高朋輩心理輔導績效管理，朋輩心理輔導員可以自覺發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，降低了培訓成本和日常管理成本。

三、朋輩心理輔導績效的管理機制

（一）設定計劃

朋輩心理輔導在開展部門的組織戰(zhàn)略時，務必將組織戰(zhàn)略細化成具體的有效任務計劃，并保證每個輔導員在工作的開展上具體落實。例如將學生的學習問題、個人的情感問題，以及學生對畢業(yè)后就業(yè)的疑問劃分到朋輩心理輔導員的輔導工作中，并在工作中進行解決。管理者和朋輩心理輔導員定期根據(jù)工作的具體情況展開討論與工作創(chuàng)新，并將發(fā)現(xiàn)的問題及不足及時做出相應的解決方案，落實到之后的工作開展中。

（二）雙向溝通

前期確定好良好的績效計劃后，管理者需要對朋輩心理輔導員的輔導工作建立有效的監(jiān)督機制。為確保朋輩心理輔導員有效地開展輔導工作，管理者要對其進行朋輩心理輔導工作的專業(yè)指導與培訓，以便于朋輩心理輔導員在之后的輔導工作中更好地解決問題。在對朋輩心理輔導員的監(jiān)督及指導工作中，管理者及輔導員雙方的溝通環(huán)節(jié)是至關(guān)重要的。在溝通過程中，對輔導員工作中的積極變現(xiàn)給予其一定的肯定及獎勵，這個稱之為“正面溝通”。正面溝通有利于輔導員在之后的工作開展中能保持高度的熱情。而在輔導員在朋輩心理輔導時出現(xiàn)工作上的差錯及問題時，也應及時與之溝通，如果之后還出現(xiàn)相應的問題，管理者應對其給予建議及指導，幫助其及時做出完善。

（三）信息收集

為了使績效管理變得更加自然和諧，有必要認真做好信息收集，記錄下朋輩心理輔導員績效表現(xiàn)的細節(jié)，形成績效管理文檔，以作為考核的依據(jù)，確?？冃Э己擞欣碛袚?jù)。

1.信息收集與分析的目的

在事實的基礎(chǔ)上，完成一份完整的朋輩心理輔導員的輔導工作情況的績效記錄，將績效評估和有關(guān)決策為基礎(chǔ)，可以最快地發(fā)現(xiàn)問題，以便找到解決方案。通過收集朋輩心理輔導員行為、態(tài)度的信息，可以及時發(fā)現(xiàn)長短處，為有針對性的提供培訓打下基礎(chǔ)。

2.收集信息的內(nèi)容

并不需要收集和分析所有的數(shù)據(jù)，也不是收集的信息越多越好。因為收集和分析信息需要大量的時間、人力資源和物力資源。因此，在收集信息過程中要考慮目的，只收集與績效有關(guān)的信息，包括目標和標準達到或未達到的情況、朋輩心理輔導員因輔導工作受到表揚和批評的情況、對問題有幫助的其他數(shù)據(jù)、就績效問題的談論記錄等。

3.收集信息的渠道和方法

收集信息的渠道可以是所有的朋輩心理輔導員，包括朋輩心理輔導員自身的匯報和總結(jié)、其他朋輩心理輔導員的觀察、管理者的檢查和記錄，以及被輔導者的反映和評價。

信息收集的方法包括觀察法、工作記錄法、他人反饋法。在實際操作中一般多種方法綜合使用，方法使用的正確有效與否直接影響到信息的質(zhì)量，最終影響朋輩心理輔導績效管理的有效性。

（四）績效考核

績效考核是績效管理的一個重要環(huán)節(jié)。朋輩心理輔導績效考核是一段時間（通常是半年或一年）績效管理的一個總結(jié)，對績效管理中朋輩心理輔導員的表現(xiàn)進行總結(jié)[4]?？冃Ч芾淼某晒﹃P(guān)鍵在于績效考核的正確實行，并且注意考核結(jié)果的正確運用，如此才能強化朋輩心理輔導員對績效管理的認同感，才能鼓勵先進和鞭策后進，達到提升朋輩心理輔導管理水平的目的[5]。

1.目標考核法

目標考核法是一種基于朋輩心理輔導員完成輔導目標的程度而進行考核的績效考核方式。在考核開始之前，管理者告知朋輩心理輔導員需要完成的輔導要求、輔導的效果、時間期限以及其他的考核的標準，朋輩心理輔導員要將這些標準作為這一周期輔導的目標，可用自己的能力并參考專業(yè)心理咨詢師的意見不斷完善自己的輔導技能，盡全力去達成目標。在時間期限結(jié)束時，管理者對照原先制定的考核標準對朋輩心理輔導員完成的輔導情況做出具體的考核評估[6]。朋輩心理輔導員通過考核評價，找出自己實際輔導的情況與預定的目標之間的差距，分析差距的原因，通過調(diào)整自己的輔導方式來縮小差距。

2.小組評價法

小組評價法是指由兩名及以上熟悉朋輩心理輔導員輔導工作的管理者，組成評價小組對各位朋輩心理輔導員的輔導情況進行評價考核的方法。由于該方法操作簡單，可以節(jié)省大量的時間和精力，但是被考核的輔導員的考核評價均由管理者的評價小組的主觀評價形成，一定程度上缺乏客觀性。為了提高小組評價成效的客觀性和準確性，應該讓朋輩心理輔導員在進行小組評價之前熟悉了解考核的內(nèi)容、依據(jù)和標準，在評價結(jié)束之后，要向朋輩心理輔導員公布評價結(jié)果，并有針對性的進行分析指導。在使用小組評價法時，為了避免受評價小組的主觀意識的影響，應該和朋輩心理輔導員個人評價相結(jié)合，當小組評價和個人評價結(jié)果差距較大時，評價小組成員必須對朋輩心理輔導員的具體工作表現(xiàn)和輔導效果進行再次考察和評估，再結(jié)合個人評價，然后再做出決定，最后還應對比前后工作成效，對誤差進行分析，從而歸納總結(jié)[7]。

3.360度績效考核法

360度績效考核法是由與朋輩心理輔導員有密切關(guān)系的人，包括管理者、其他朋輩心理輔導員、被其輔導者等組成，他們分別對被考核的朋輩心理輔導員進行匿名考核，根據(jù)考核時的態(tài)度、方式方法、效果等表述自己對其的肯定或者否定，被考核者自己也要對自己績效考核，針對自己心理輔導的表現(xiàn)進行評價；然后，由管理者組成的績效考核小組根據(jù)有關(guān)人員對被考核者的評價，對比被考核者的自我考核向被考核者提供反饋，讓被考核的朋輩心理輔導員更加全面時地了解自己的長處和短處，更清楚地認識到目前存在的差距。

（五）績效反饋

績效反饋是績效管理中最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，是管理者通過溝通交流將績效考核的結(jié)果反饋給被考核的朋輩心理輔導員。管理者在肯定輔導效果的同時，要幫助朋輩心理輔導員分析產(chǎn)生這樣的績效的原因，雙方共同探討，制定改進計劃，共同努力制定下一個績效管理周期的績效目標和改進點，從而提高績效，提高朋輩心理輔導效果。

篇3

朋輩心理輔導是指由經(jīng)過短期培訓的非專業(yè)人員（朋輩心理輔導員）在人際交往過程中，對需要心理幫助的人給予心理安慰、鼓勵、勸導和支持，提供一種具有類似于心理咨詢的幫助活動，從而使參與者的心理素質(zhì)向健康的積極方向發(fā)展。這里的“朋輩”含有“朋友”和“同輩”的意思，他們通常享有共同的價值觀念、經(jīng)驗、生活方式，具有年齡相近或者所關(guān)注的問題相同等特點［1］。朋輩心理輔導始于上個世紀 60 年代的美國。20世紀70年代初期，心理輔導專家 Hamburg和Varenhorst等人在美國加利福尼亞州發(fā)起了朋輩心理輔導運動。由此，朋輩心理輔導逐漸為大家所熟悉和認同［2］。朋輩心理輔導員可以在日常學習和生活中，自覺開展心理知識普及、心理情感溝通、心理矛盾化解等活動，幫助他人解決日常心理困擾。朋輩心理輔導不同于一般性質(zhì)的聊天，又不及心理咨詢師輔導的專業(yè)性。朋輩心理輔導員所從事的是一種類似于心理輔導的幫助活動，因此朋輩心理輔導又被稱為“準心理輔導”或“非專業(yè)心理輔導”。朋輩心理輔導是學校心理健康教育和心理輔導的一種重要形式。在我國，朋輩心理輔導發(fā)展較晚，對許多軍校來說，還是一個比較新的心理輔導模式。

1 朋輩心理輔導的理論依據(jù)

1.1 群體社會化理論 在看待同伴群體對個體與社會的影響方面，群體社會化理論認為父母行為對兒童心理特征的形成無長期效應，同伴群體才是心理功能的主要環(huán)境影響因素。個體的社會化源于對某個群體的認同，即將自己歸入到一個特定的群體中，并與其他群體進行比較和區(qū)分。有關(guān)對青少年社會交往的研究發(fā)現(xiàn)，消極的同伴對男孩的影響要比女孩大，而積極的同伴對男孩和女孩的影響同樣重要［3］。

1.2 社會學習理論 從社會學習的觀點來看，同伴提供了行為的榜樣和社會模式。同伴間的互動，往往強化或懲罰了某種行為，從而影響了該行為出現(xiàn)的可能性。同伴教育應用人們分享知識和技能的方法，用同伴的正確言行影響受教育者，這不僅能使同伴教育者自身受益，而且使受教育者也獲得進步，取得“雙贏”的結(jié)果。另外，由于同伴教育者與受教育者的持續(xù)接觸，還能強化對教育者的影響。

1.3 人本主義心理學 人本主義心理學是20世紀60年代興起于美國的心理學思潮和革新運動。它認為充分尊重人與人之間的相互依存關(guān)系，是一切活動所必須遵循的基本原則。它提出的理念，如相信人是有能力、有價值、有責任感的，人應該得到尊重和信任，心理咨詢是一種積極的人際互動過程，同齡伙伴有共同的愛好、價值觀和文化背景，彼此之間容易理解、溝通等都對朋輩心理輔導很有啟發(fā)。

2 在軍校研究生中開展朋輩心理輔導的必要性和可行性

2.1 彌補軍校心理輔導力量的不足 由于軍校教育管理方式的特殊性，軍校研究生在享受更多更好教育的同時，也承受了巨大的心理壓力，心理健康問題日益突出。近年來，軍校愈加重視心理健康工作的開展，但是專業(yè)心理咨詢工作人員的數(shù)量仍然難以滿足軍校研究生對心理服務工作的需求，軍校研究生的心理健康現(xiàn)狀不容樂觀?；谶@種情況，在軍校研究生中選拔、培訓優(yōu)秀的朋輩心理輔導員，能有效緩解軍校專業(yè)心理服務力量不足的壓力。

2.2 滿足軍校研究生的心理需要 研究顯示，當大學生出現(xiàn)心理壓力、需要得到心理幫助時，59.4%的學生會選擇向朋友和同學傾訴，17.7%會選擇沉默，8.6%會選擇向可以信賴的老師和長輩傾訴，5.8%會選擇求助于專業(yè)心理咨詢機構(gòu)，2.7%會選擇告訴家長［4］。軍校研究生往往排斥權(quán)威，喜歡向同齡人打開心扉、相互交流、傾訴煩惱。他們往往很重視與傾訴對象交流時的氣氛，希望能在輕松、熟悉的環(huán)境中探討自己的問題。相近的價值觀、相似的經(jīng)驗和生活方式，使得朋輩心理輔導能很好地滿足軍校研究生的心理需要。

2.3 有助于軍校研究生主體作用的發(fā)揮 在軍校研究生中開展朋輩心理輔導，改變了以往軍校研究生只是心理健康教育工作的對象、處于被動地位的狀況，使軍校研究生成為心理健康教育工作的主體。軍校研究生朋輩心理輔導中的助人者，在學習了一定的心理輔導知識和技巧之后學以致用，不僅幫助身邊的同學解決心理問題，而且還提高了自己的心理調(diào)控能力，這些都有利于軍校研究生主體作用的發(fā)揮。

2.4 提高軍校研究生的心理健康水平 國內(nèi)外研究顯示，朋輩心理輔導能夠在某些方面給受助者帶來積極的變化，在使當事人情緒好轉(zhuǎn)這個層面上最為有效。由此可見，朋輩心理輔導員在受助者遇到心理困擾時及時提供鼓勵和支持，不但能使其增加信心、實現(xiàn)有效調(diào)節(jié)，而且還能使其在情緒、認知、態(tài)度、行為等方面都得到一定程度的變化和改善。朋輩心理輔導對軍校研究生的心理問題能夠起到預防和治療的作用，能有效提高其心理健康水平。

3 軍校研究生朋輩心理輔導的實施

3.1 選拔隊伍 朋輩心理輔導的效果，在很大程度上有賴于朋輩心理輔導員的潛質(zhì)。因此，首先應嚴格選拔朋輩心理輔導員。一個優(yōu)秀的朋輩心理輔導員應該具備健全的人格特征、積極的人生觀、助人的愛心和耐心、認真負責的態(tài)度和良好的表達溝通能力。選的朋輩心理輔導員必須是在自我認知、自我概念、自我價值等方面都有比較清楚的認識，他們在共情等方面要具有良好的喚起與提升，具有感受他人、理解他人的能力。在選拔過程中，可借助艾森克人格問卷、SCL90問卷、傾聽商數(shù)自評量表等測驗進行篩選［5］。

3.2 系統(tǒng)培訓 朋輩心理輔導效果如何，取決于朋輩心理輔導員的自身素質(zhì)。對軍校研究生朋輩心理輔導員的系統(tǒng)培訓非常重要，主要包括知識技能培訓、輔導原則與道德的培訓兩個方面。知識技能培訓主要包括: 朋輩心理輔導員自身的自我分析、管理和調(diào)控能力和技術(shù)，心理輔導與咨詢方面的主要理論和知識，心理調(diào)節(jié)與干預技術(shù)以及會談的技能技巧等。朋輩心理輔導過程中，輔導員還要遵循輔導與咨詢的道德規(guī)范，不可利用受助者可能產(chǎn)生的感激之情為自己謀取私利或發(fā)展工作以外的利益關(guān)系。在培訓形式上，主要包括引導閱讀專業(yè)書籍、聽專家講座、進行案例分析、開會交流心得、觀摩心理電影、教師指導下的模擬咨詢等。

3.3 分層互助 軍校研究生的心理發(fā)展大致分為三個階段：適應準備階段、穩(wěn)定發(fā)展階段、趨于成熟階段。軍校研究生朋輩心理輔導只有結(jié)合軍校研究生心理發(fā)展的特點來進行，才能更好地解決他們所面臨的問題和困擾。因此，應建立分層心理互助模式。建立由高年級學員輔導、培訓低年級學員，同年級學員互助的階梯式分層心理互助模式，能使軍校研究生朋輩心理輔導更加具有針對性和實效性。在朋輩心理輔導的實施過程中，可以將同年級和跨年級的心理輔導模式相結(jié)合，以建立更加有效的朋輩心理輔導模式。

3.4 教育普及 要想充分發(fā)揮軍校研究生朋輩心理輔導員的帶動作用，可以依托朋輩團體開展各種心理健康普及教育活動。一方面可以通過軍校研究生朋輩心理輔導員利用校園廣播、編印刊物、櫥窗、板報、校園網(wǎng)絡的作用，大力宣傳、普及心理健康知識，傳播心理健康理念。另一方面可以通過朋輩心理講座、朋輩心理劇、朋輩心理沙龍、心理知識競賽、趣味心理游戲、心理電影賞析、心理健康教育月(周)等系列活動對軍校研究生進行心理健康教育。軍校研究生朋輩心理輔導員可以通過互助式心理訓練、心理激勵、心理輔導等方式，幫助軍校研究生進行心理調(diào)適，從而幫助他們釋放心理壓力，發(fā)掘潛能。

3.5 督導評估 軍校研究生朋輩心理輔導員畢竟不是專業(yè)的心理咨詢與治療工作者，他們的知識、能力、經(jīng)歷決定了他們只能對受助者提供有限的幫助。他們的作用主要是及時調(diào)節(jié)同學的不良情緒，緩解他們不必要的心理壓力，或為個別同學做淺層次的心理咨詢。當遇到的輔導困難，超出朋輩心理輔導員的能力時， 或當受助者對其服務不滿意時，要有把當事人及時轉(zhuǎn)介給專業(yè)心理輔導人員的意識。軍校研究生朋輩心理輔導工作的開展要在專業(yè)心理學工作者的指導下進行，以便不斷提高朋輩心理輔導的技巧，及時解決實際工作中的困惑和難題。軍校專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T應定期對軍校研究生朋輩心理輔導員的工作進行督導評估，對朋輩心理輔導員工作中存在的問題及時進行總結(jié)糾正。

綜上所述，朋輩心理輔導是開展軍校研究生心理健康教育的渠道之一，它的工作定位主要是發(fā)展性心理輔導。我們必須從軍校研究生的心理發(fā)展特點出發(fā)，在實踐中不斷摸索和積累軍校研究生朋輩心理輔導的經(jīng)驗，以期進一步做好軍校研究生的心理服務工作。

參考文獻

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3 蘇英姿.大學生朋輩心理輔導模式的構(gòu)建.玉林師范學院學報(哲學社會科學)，2006，27（4）：174177.

篇4

宿舍人際關(guān)系是大學生人際關(guān)系的重要組成部分，大學生宿舍問題的層出不窮，給輔導員工作帶來了很多的壓力。如何提高輔導員的心理輔導能力，如何與學生進行有效溝通解決宿舍問題是當前高校學生工作中關(guān)注的一個熱點問題。前人的研究發(fā)現(xiàn)，薩提亞模式的理論與治療手段對改善人際關(guān)系有很大的幫助，將薩提亞治療模式中的溝通方式理論應用于輔導員對大學生宿舍人際關(guān)系問題的溝通中，既有利于幫助學生理解自己和他人，理解人際溝通中方式和方法，也有利于輔導員力有效地解決和改善學生的宿舍人際關(guān)系問題。

一、薩提亞模式中的溝通理論

溝通方式理論是薩提亞總結(jié)出來的關(guān)于人們在面對壓力時，對自我、他人以及情境所采取的應對方式。當個體處于不平衡和低自尊的狀態(tài)時，他們會通過使用生存姿態(tài)，來保護自己免受威脅、貶低和傷害。薩提亞提出的溝通方式包括以下五種：討好型、指責型、超理智型、打岔型和表里一致型。在五種溝通方式中，前四種都是低自尊應對方式的表現(xiàn)，而人們使用這些溝通模式的目的是為了保護他們的自我價值免受那些來自他人言語或行為上假定存在的威脅。表里一致型溝通方式是一種高自尊的溝通模式，薩提亞模式治療的目的就是讓人們學會認清自己的溝通模式，并努力學會表里一致的溝通模式。

薩提亞模式的溝通理論在人際關(guān)系方面有其獨到之處。吳燕霞（2007）在其碩士論文中運用薩提亞治療模式對大學生的自尊和人際關(guān)系進行干預，以幫助大學生挖掘自我內(nèi)在資源，提高自尊，改善人際關(guān)系；李志宏、陳明星（2013）以質(zhì)化研究為工具探索薩提亞模式成長工作坊對高職學生心理健康狀況的干預效果，發(fā)現(xiàn)工作坊活動達到預設目標；梁蕓芳（2012）以薩提亞模式為理論依據(jù)，編制了大學生宿舍溝通方式問卷，考察了大學生宿舍人際溝通模式與自尊及生活滿意度的關(guān)系。我們結(jié)合前人研究，嘗試將薩提亞模式中的溝通理論應用于改善大學生宿舍人際關(guān)系的研究中。

二、對象與方法

（一）對象

心理咨詢室征集被試，有3名輔導員（其中男輔導員1人，女輔導員2人）和30名學生（其中男生12人，女生18人）自愿參加。本研究尊重研究對象的個人意愿，保護研究對象的隱私，研究對象不會受到生理和心理上的傷害。

（二）方法

1.研究工具

使用《癥狀自評量表》、《Rosenberg自尊量表》和編制的《大學生宿舍人際關(guān)系調(diào)查問卷》。

2.研究過程

本項研究大致分為四個階段。第一階段，對自愿參加的輔導員進行薩提亞治療模式的理論學習和技術(shù)培訓，共計8次，每周1次，每次1個小時，為期2個月；第二階段，運用《癥狀自評量表》、《Rosenberg自尊量表》和《大學生宿舍人際關(guān)系質(zhì)量調(diào)查問卷》對被試學生施測；第三階段，依據(jù)調(diào)查結(jié)果，以及薩提亞理論制定團體活動方案（具體見表1），由三名輔導員各自對被試學生進行7次團體輔導，每周1次，每次1個小時，為期2個月。第四階段，參加研究的輔導員各自對被試學生進行實驗滿意度和效果的調(diào)查，心理咨詢室教師對輔導員和隨機抽取的部分被試學生進行每個人約20分鐘的訪談。

活動結(jié)束后，采用定量與定性相結(jié)合的方法評估研究效果。被試學生填寫《團體活動滿意度問卷》、《團體活動效果評估問卷》。再次使用《癥狀自評量表》、《Rosenberg自尊量表》和《大學生宿舍人際關(guān)系質(zhì)量調(diào)查問卷》進行施測，分別對研究前后的問卷調(diào)查結(jié)果進行檢驗。此外，本研究還使用個案研究和半結(jié)構(gòu)化訪談對研究效果進行評估。

■

三、結(jié)果

薩提亞治療模式對改善被試學生的心理癥狀起到了積極作用，學生在SCL90的人際敏感因子、焦慮因子、和抑郁因子干預前后有比較明顯的差異；結(jié)合問卷結(jié)果和培訓中了解的被試學生的溝通方式，女生在表里一致型和討好型的溝通方式上顯著高于男生，男生在打岔型和超理智型溝通方式上顯著高于女生；結(jié)合Rosenberg自尊量表和培訓中了解的被試學生的溝通方式，獨生子女、來自大城市的學生自尊度更高，更多地使用表里一致型的溝通方式。

從對團體輔導的主觀感受來說，90%的學生非常喜歡這個團體輔導；認為這個團體凝聚力非常強的占56%；從開展的實際效果來看，58%非常喜歡這個團體活動的內(nèi)容和形式，53%的學生認為參加這個團體活動對自己的幫助非常大；68%的學生愿意參加再次類似的團體活動。

團體活動結(jié)束后，通過對輔導員和部分被試學生的訪談以及團體活動中的觀察歸納和學生的分享和反饋材料，我們發(fā)現(xiàn)，大部分的培訓和團體活動都成功地達到了預設的目標。學生從團體輔導開始時的沉默和觀望，到逐漸開放自己，積極參與和分享，慢慢有效地結(jié)合團體輔導的練習進行個人察覺和成長，逐漸表現(xiàn)出對團隊成員的信任、團結(jié)互助、真誠有愛。

四、討論

（一）薩提亞模式在改善大學生宿舍人際關(guān)系問題的適應性

經(jīng)過3名輔導員對被試學生進行的7次薩提亞模式團體輔導，被試學生的自尊的得分有顯著提高，訪談結(jié)果也表明，被試學生的宿舍人際關(guān)系也得到了改善，此次團體輔導是有效的。

（二）薩提亞模式適用于大學生團體心理輔導

本研究是探索薩提亞模式在解決大學生宿舍問題的一個嘗試，符合高校心理輔導工作的需求和目標。結(jié)合前人的研究成果，我們可以看到薩提亞模式的團體心理輔導是一種提高學生自尊、改善人際關(guān)系的高效率的方法。本項研究也表明，學生知覺自己產(chǎn)生了改變，并對過去不當?shù)臏贤Ｊ接辛诵碌恼J識，提高了自尊，改善了宿舍人際關(guān)系。

（三）薩提亞模式在輔導員心理輔導中應用的可行性

本次研究是薩提亞模式在高校輔導員心理輔導中的應用進行探索，研究結(jié)果表明，90%的學生非常喜歡3名輔導員老師主持的團體輔導，68%的學生愿意參加再次類似的團體活動，這在一定程度上表明輔導員有參與心理輔導的優(yōu)勢，他們在接受過系統(tǒng)的心理學知識的學習和正規(guī)的心理咨詢技術(shù)培訓之后，可以對學生進行心理輔導。本項研究豐富了大學生心理輔導途徑，促進大學生心理健康教育的發(fā)展，還將進一步證明輔導員參與心理輔導工作的可行性，為加強高校輔導員專業(yè)化建設提供一些參考資料。

篇5

一、 營造和諧校園環(huán)境的必要性和重要性

1 1995年國家教委頒發(fā)的《中學德育大綱》第一次明確地把培養(yǎng)學生個性心理品質(zhì)列入了德育目標?！读x務教育法》中也規(guī)定：“實施義務教育的教育教學工作，應當適應全體學生身心發(fā)展的需要。學校和教師不得對學生進行體罰……”從以上文件和教育法規(guī)看，學校教育除了有教給學生文化知識和技能的職責以外，還必須有育人的功能。讓我們的學生在校園內(nèi)學習生活愉快、生理健康發(fā)展，培養(yǎng)良好的個性心理品質(zhì)，是學校必須擔當起的一個重任。

2 學校是僅次于家庭對學生個性形成產(chǎn)生重要影響的社會集團或組織。在學生個性的形成過程中，學校起著無可替代的作用。我國心理學家、教育家林崇德教授認為“在學校教育、家庭教育和社會教育三位一體化的過程中，起主導地位的是學校，主要是教師?！睂W校中的各種教育措施，包括課程的設置、教材的使用，教學、教育方法的實施，學校的風氣和人際關(guān)系等，都對學生的健康成長起著直接或間接的影響作用。學校必須成為一個比較純凈、健康、有利于青少年身心發(fā)展的小環(huán)境。因為只有優(yōu)良的校園環(huán)境，才可以陶冶學校成員的情操，提高師生的工作積極性，增強學校群體的內(nèi)聚力，并幫助學生形成正確的人生觀、世界觀、價值觀和優(yōu)良的道德品質(zhì)。

3 初中學生是一個極為特殊的群體。他們正處在人生的第二生長高峰期――青春期。生理上的急劇變化，會引起心理上的一系列變化，形成許多的不適應。由于“成人感”的增強，自我意識的提高，他們需要別人的尊重；他們希望能擺脫大人的束縛卻不可能完全獨立，他們渴望朋友，但因為種種原因與同伴鬧矛盾而經(jīng)常陷入情緒的低谷。他們情竇初開，渴望情感的滋潤，卻又難以在異性同學交往中把握好分寸?！傊?，初中階段是一個人個性形成的關(guān)鍵時期，同時又是一個矛盾重重的“危險期”。事實證明，初中學生心理健康問題不容忽視。在強調(diào)素質(zhì)教育的今天，提高初中學生的心理素質(zhì)，增強他們在競爭激烈的社會中承受挫折的能力和認識自我的能力，是學校義不容辭的責任。

二、 營造初中和諧校園環(huán)境的具體方法

1 全員參與心理健康教育

前蘇聯(lián)心理學家贊可夫在《和教師的談話》一書中指出：“如果我們對于教師要掌握教育學和心理學知識這一點估計不足，那也是錯誤的。有了這方面的知識，教師才有可能把教材變成學生的真正財富”。可見，全體教職員工，特別是領(lǐng)導和教師要有一定的心理學基礎(chǔ)知識，具有心理健康教育的意識。提高學生的心理健康水平，使他們形成良好的個性品質(zhì)，絕非是一朝一夕所能辦到的，也不是幾個人的力量能夠辦到的，必須依靠全校教職員工長期共同努力。所以，提高學校教職工對創(chuàng)設和諧校園環(huán)境的認識，并努力使其參與，強調(diào)教師應以正面引導為主來強化學生良好的心理品質(zhì)和行為，使學生在一個充滿關(guān)愛的和諧環(huán)境中成長。

2 在學科教學中滲透心理健康教育

在學校中，任課教師與學生接觸的時間最長，一般一天有5－6個小時，學生與教師接觸的機會大多在課堂之中，師生之間的關(guān)系基本也是在課堂中形成和發(fā)展的，所以，把心理健康教育滲透到學科教學之中去，是一條很重要的途徑。在個別心理輔導、心理輔導活動課和滲透到日常教育教學中的心理輔導這三種工作模式當中，日常滲透時時刻刻起潛移默化的作用。因此，“教師在課堂中必須要滿足全體學生的學習需要”、“要保證帶著良好的情緒走進課堂”，“要創(chuàng)建輕松、積極的課堂氛圍”、“布置作業(yè)要有選擇、要適量”等，這一方面促進了教師在教學中滲透心理健康教育，另一方面協(xié)調(diào)了課堂中師生間的關(guān)系，使教師和學生都能保持一份良好的心情，學得輕松、教得愉快。

3 在班級管理中結(jié)合心理健康教育

心理學是教育學的基礎(chǔ)。教師，尤其是班主任，他們的人格對學生起著潛移默化的作用。一個有威信的班主任，在學生的心目中總是“可敬可親”的楷模，他們不僅會聽從他的教導，甚至會處處模仿他的舉止和風格。如果教師沒有威信，加上教育方式不當，則會導致學生成績下降，與教師產(chǎn)生隔膜，并在心理上受到各種傷害或嚴重打擊，從而使學生喪失對班級和學校的親和感及歸屬的認同。

4 健全組織管理機制，推動心理輔導有效運作。

學校和諧教育環(huán)境的營造涉及學校工作的方方面面，學校心理健康教育工作若要順利實施，并具有成效，必須要有一個比較健全的組織系統(tǒng)和管理機制。

（1） 班級團體輔導活動是學校心理輔導的重要陣地。

班級團體輔導每兩周進行一次，由心理輔導教師或班主任操作。主要形式有情境體驗、小組討論、角色扮演、故事接龍、競賽等等。

（2） 個別輔導是學校心理教學的常設渠道。

個別輔導由經(jīng)過培訓的兼職心理輔導老師操作。其中，心理輔導室保證每周開放，接待學生個別訪談。

（3） 學校設立宣傳櫥窗，定期向?qū)W生宣傳心理輔導方面的知識，反映學校心理輔導工作動態(tài)；利用學校電視臺定期向?qū)W生介紹心理衛(wèi)生知識或解答學生提出的心理衛(wèi)生問題；建立心理信箱，為學生提供了傾訴內(nèi)心煩惱、尋求心理援助的補充渠道。

（4） 不定期舉行心理輔導講座。由心理輔導室教師確立主題，并向全校公布，有興趣的學生自愿前往聽課。

（5） 建立全校學生心理健康檔案。每學年可請有關(guān)教研部門對學生進行心理測試，并指導班主任和任課教師合理利用測試結(jié)果，以幫助老師更好地開展教育教學工作，心理輔導室也可由此更全面地了解全校學生的心理健康狀況。

5 協(xié)助家長創(chuàng)設有利于學生心理健康的家庭教育環(huán)境。

父母是孩子的第一任教師，家庭教育對孩子的影響巨大而長遠。為了強化學生心理健康教育的效果，我們必須讓家長也來親身感受一下學校里的育人風圍。學?？蛇x擇適當時機把學生家長請到學校來，請心理輔導專家給他們作心理輔導講座，探討初中生身心發(fā)展的特點，研究如何看待孩子學習成績，如何看待孩子的逆反心理等，以提高家長對子女教育的水平，擴大營造和諧育人環(huán)境的效果。

三、 營造和諧校園環(huán)境的初步體會

經(jīng)過幾年的實踐，我校在“完善人格、和諧發(fā)展”的總目標指引下，積極思考和探索，在營造一個有利于學生心理健康發(fā)展的和諧校園環(huán)境過程中總結(jié)出如下經(jīng)驗：

1 師生關(guān)系的協(xié)調(diào)是營造校園和諧環(huán)境的基礎(chǔ)

2007年6月我們對初一、初二年級兩個班和全校任課教師抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，兩年中我校師生關(guān)系有所改善：學生認為師生關(guān)系良好的占98.7％；教師認為師生關(guān)系和諧與較和諧的占98.2％。學生認為在校情緒良好的占97.3％；覺得適應和比較適應教師的占80％?？梢?，良好的師生關(guān)系能使學生產(chǎn)生安全感和愉，使學生易于得到感情的滿足，并感受到生活的樂趣，因而對學生的心理健康發(fā)展具有重要的意義。也是營造和諧校園環(huán)境，保證學生心理健康的基礎(chǔ)。

2 領(lǐng)導重視和行政決策是營造校園和諧環(huán)境的保證

在校園環(huán)境的建設和管理中，領(lǐng)導重視和行政決策具有特殊重要的意義。沒有學校領(lǐng)導對此項建設有足夠的認識和重視，并親自督促和參與管理，要開展這項工作將是非常困難的。

3 校風校貌的改善是營造校園和諧環(huán)境的突破口

學校和諧環(huán)境的創(chuàng)設要從改善校容校貌，整治校園物質(zhì)環(huán)境入手，因為它會給師生帶來“煥然一新”的心理感受。而反過來說，校容校貌的改善一方面有利于提高學生心理健康水平，另一方面也會給校風的建設和學校的整體教學水平帶來意想不到的效果。

三千多學生在校園中生活學習，秩序井然，校園內(nèi)幾乎見不到一張紙片。

三千多學生在出操，行動迅速，隊列整齊，精神飽滿。

三千多學生的校園里，教師每一次進出校門都能接受幾十次的問候。

這樣的行為規(guī)范，以前是無法想象的。今天的“和諧環(huán)境”，離不開心理健康教育的一份貢獻。

篇6

關(guān)鍵詞：二級學院;心理健康教育;家庭治療

近年來，高校在校大學生出現(xiàn)心理問題的中數(shù)量不斷增加，從最早的學業(yè)壓力、就業(yè)壓力等問題，發(fā)展到現(xiàn)在涉及各個方面：學業(yè)、戀愛、人際交往、就業(yè)、性等。隨著大學生心理問題的日益嚴重，我國高校對大學生心理健康水平的重視程度不斷提高，工作重點逐漸從原來的治療性模式向治療性和發(fā)展性相結(jié)合的模式過渡，取得了一定效果。但是由于高校的不斷擴招，以校級心理健康教育活動為主的工作模式，已經(jīng)不能滿足全體學生的需求，有必要建立二級學院心理健康教育體系。教育部《普通高等學校學生心理健康教育工作基本標準（試行）》（教思政廳［2011］1號）的文件中指出，高校應有健全的校、院（系）、班級三級心理健康教育工作網(wǎng)絡，各級各部門應有明確的職責分工和協(xié)調(diào)機制，充分發(fā)揮二級院系在學生心理健康教育方面的主體作用，積極開展適合本院系學生特點的心理健康教育活動。作為具體實施心理健康教育的各二級學院，缺少符合學科特點的特色心理健康教育，統(tǒng)一的心理健康教育活動在開展工作的時候往往效果不明顯，依托學校心理健康教育中心，促進二級學院心理健康教育的發(fā)展，開展符合學科特點、學生興趣的心理健康教育活動，是目前解決高校大學生心理問題的重要途徑。因此試圖設計一整套適合二級學院心理健康教育模式，推進我國高校心理健康教育的發(fā)展。

一、3+3高校二級學院心理健康教育模式

在二級學院開展心理健康教育的過程中，采用發(fā)展性與治療性相結(jié)合的3+3模式，即預先開展心理健康教育活動，幫助學生掌握一定的心理健康知識，預防問題的出現(xiàn)；同時對已出現(xiàn)心理問題的學生及時進行危機干預和心理咨詢，并且采用家庭治療模式，為家長提供心理咨詢，轉(zhuǎn)變家長教育理念和教育方法，從而解決學生的心理問題。

1.發(fā)展性心理健康教育

目前高校心理健康教育的重點是對全體大學生展開心理健康知識的普及，讓大學生對心理健康有正確的認識，并且能用所學的知識進行自我調(diào)節(jié)，減少心理問題出現(xiàn)。（1）組織機構(gòu)。建立二級學院心理健康教育組織機構(gòu)，設立專名專職心理輔導員，負責本二級學院的心理健康工作；每班分別設立一名男心理委員、一名女心理委員，負責本班級的心理健康工作。心理輔導員要掌握本二級學院全體大學生的心理健康水平，對重點學生要進行跟蹤治療，防止極端事件的發(fā)生，同時要配合學校心理健康中心開展各項符合本學院特點的活動，宣傳心理健康知識；各班的心理委員要掌握本班級同學的心理健康水平，細心觀察每一個學生，如果發(fā)現(xiàn)異常立即向心理輔導員匯報，每學期認真填寫班級心理健康記錄本，配合心理輔導員開展各項心理健康教育活動。（2）系列講座。大學生在不同階段會遇到不同的問題，通過開展心理健康講座的方式，改變大學生不合理的認知，進而消除產(chǎn)生困擾的源頭。通過調(diào)查，筆者總結(jié)了各個年級的凸顯問題，設計了針對性的系列心理講座主題。通過這些講座，能及時解決大多數(shù)學生面臨的問題。例如，大一新生的主要心理問題是對新環(huán)境的不適應，開設適應心理教育講座，幫助大學生盡快融入集體生活；大二學生的主要心理問題是學習上的問題，開設學習心理教育講座，幫助大學生尋找學習動力和技巧；大三學生的主要心理問題是戀愛與性的問題，開設戀愛心理講座，幫助大學生正確認識愛情、婚姻與性，理性解決因為感情引發(fā)的心理困擾；大四學生的主要心理問題是就業(yè)壓力，開設就業(yè)技巧及就業(yè)心態(tài)心理教育講座，幫助大學生積累面試技巧及改變就業(yè)認識和壓力。此外，每年面對全院學生開展女大學生心理健康講座和人際關(guān)系講座，有針對性地解決高發(fā)心理問題。（3）系列活動。設計開展符合時代特點、形式新穎的心理健康宣傳和教育活動，例如趣味運動會、表演心理劇、拍攝心理微電影、主題班會等。通過這些活動，能調(diào)動大學生的積極性和參與度，讓學生主動觀察、發(fā)現(xiàn)、關(guān)心、解決自己及他人出現(xiàn)的心理問題。

2.治療性心理健康教育

（1）危機干預體系。在二級學院建立危機干預體系：主管學生工作副書記——心理輔導員——輔導員——心理委員四級干預制度，明確各層級的職責和權(quán)力，在緊急情況發(fā)生時立即進行危機干預。（2）心理咨詢。在二級學院開設心理咨詢室，由心理輔導員負責本二級學院的心理咨詢工作，安排具有國家心理咨詢師資格的輔導員擔任咨詢師，這樣能解決由于學校心理健康中心人員不足，學生預約心理咨詢排期過長的問題。（3）對個別家長進行心理咨詢。每個學生的認知模式和行為模式都有家庭的印記，因此，在解決學生的心理問題時，有必要了解和解決家長的心理問題，從根本上消除學生不良認知的來源，為學生創(chuàng)造健康的成長環(huán)境。

二、高校二級學院開展心理健康教育面臨的困境

雖然目前高校很重視大學生的心理健康問題，但與黨團建設相比，對心理健康教育的重視程度還遠遠不夠。二級學院在開展心理教育的相關(guān)活動時，由于宣傳力度不夠及缺少專項經(jīng)費的支持，很多學生不知道活動的舉辦及舉辦該活動的意義，導致自愿參與的學生很少，無法真正達到覆蓋全體學生。在二級學院從事心理健康工作的輔導員多數(shù)都不是學習心理學專業(yè)的，雖然都學習并考取了國家心理咨詢師職業(yè)資格證書，但是后期沒有機會深造心理健康教育、心理咨詢及心理危機干預等相關(guān)內(nèi)容，導致缺少具體實踐經(jīng)驗，在進行心理咨詢及危機干預時沒有掌握具體的心理學方法，不能有效地解決問題。心理委員對本職務不明確、不重視。由于缺少系統(tǒng)的培訓和管理，多數(shù)心理委員工作不認真，敷衍了事；少部分心理委員工作熱情高漲，但是并不了解心理健康工作的方法，收效甚微。

三、解決高校二級學院開展心理健康教育困境的途徑

1.提升二級學院對心理健康教育工作的投入

以“點面結(jié)合”的思路開展工作，即治療性和發(fā)展性兩手抓，在開展個別學生的心理輔導，為學生解決學習、人際關(guān)系、戀愛、就業(yè)等方面心理問題的同時，注重對全體大學生的心理輔導，宣傳普及心理健康知識，使學生了解自身心理特點，幫助廣大學生完善人格，增強適應環(huán)境、承受挫折、自我發(fā)展的能力，樹立現(xiàn)代心理健康新觀念，逐步建成教育與指導、咨詢與自助、朋輩互助緊密結(jié)合的心理健康教育工作網(wǎng)絡體系，配合學校促進學生全面和諧發(fā)展。抓住互聯(lián)網(wǎng)的宣傳陣地，通過微博、微信等工具，加強對心理健康教育工作的宣傳力度，增加二級學院心理健康教育活動的經(jīng)費，開展喜聞樂見、效果明顯的活動，提高二級學院師生的認可度和參與度。

2.提高二級學院心理健康教育工作隊伍的業(yè)務能力

從事二級學院心理健康教育工作的輔導員要經(jīng)過專業(yè)心理咨詢培訓并取得職業(yè)資格，有充足的能力和精力從事個體咨詢、團體訓練和心理健康知識宣傳等工作；學校和二級學院要關(guān)注心理健康教育輔導員的成長和健康，定期提供參加相關(guān)培訓、學習的機會，定期舉辦案例交流會和心靈休息站，排解負面情緒。

3.強化二級學院學生干部在心理健康教育工作中的作用

充分調(diào)動學生的主體意識，采用朋輩教育理念，發(fā)揮他們“自我教育、自我管理、自我服務”的功能。一項關(guān)于大學生在心理壓力訴求對象的調(diào)查表明，大學生有壓力時選擇將同學和朋友作為傾訴對象的占到了32.2%，大學生的心理特點決定了大學生更容易從朋輩群體中接受有價值的觀念，模仿有益行為，同學之間“同住、同吃、知情、關(guān)心”能更好地了解對方，因此“讓同學告訴同學”的方式效果突出。從院學生干部、班級干部、心理委員三方面入手，對他們進行專業(yè)培訓，使其掌握一定的心理健康知識與技能，調(diào)動他們的工作積極性，深入了解每一個學生的心理健康狀況，及時有效地發(fā)現(xiàn)有心理問題的學生。

作者:曲徑 單位:東北石油大學

參考文獻：

[1]荊玉梅.高校心理健康教育校、院二級工作模式的創(chuàng)新與探索[J].吉林工商學院學報，2014

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在市教體委和市園區(qū)實驗工作指導小組的領(lǐng)導下，我市心理健康教育園區(qū)實驗方案于2000年年初正式啟動。經(jīng)過半年多的努力，區(qū)域性整體推進中小學心理健康教育的探索和研究已初見成效。在園區(qū)推進心理健康教育中，我們努力營造一種氛圍、把握兩條主線、做到三個落實、加強四個滲透、達到五個結(jié)合、抓好六個環(huán)節(jié)。

一、營造一種氛圍

學生心理素質(zhì)的培養(yǎng)和形成需要全方位、多渠道、多形式的教育，需要全體教育工作者及學生、家長、社區(qū)的共同參與。所以，我們在推進實驗過程中，要求通過各種教育形式和教育手段全面啟動心理健康教育，全體教職員工在教育教學過程中全員參與和全程滲透心理健康教育。初期的實踐證明，這種全員參與、全方位滲透、整體推進心理健康教育的做法，對順利開展園區(qū)實驗工作，促進心理健康教育水平提高，是行之有效的。

二、把握兩條主線

園區(qū)實驗研究的主要任務是：1、面向全體學生開展心理健康教育，使學生不斷正確認識自我，增強調(diào)控自我、承受挫折、適應環(huán)境的能力，培養(yǎng)學生健全的人格和良好的個性心理品質(zhì)。2、對少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學生，給予科學有效的心理咨詢和輔導，使他們盡快地擺脫煩惱，調(diào)節(jié)自我，提高心理健康水平，增強發(fā)展自我的能力。在推進園區(qū)實驗過程中，我們始終抓好面向全體學生的發(fā)展性、預防性心理輔導和面向個別學生的補救性心理輔導兩條主線，提高全體學生的心理素質(zhì)，開發(fā)其潛能，增強適應能力，預防、矯治學生的問題行為，促進學生生活上自理、行為上自律、心態(tài)上自控、情感上自悅，最終促進人格的健全發(fā)展。

三、做到三個落實

1．組織落實

(1)園區(qū)成立上虞中學校長為組長、學區(qū)負責人和百官鎮(zhèn)教辦主任為副組長、務實驗學校校長為組員的領(lǐng)導小組，統(tǒng)一領(lǐng)導園區(qū)中小學的心理健康工作，負責園區(qū)實驗的組織協(xié)調(diào)和后勤保障工作。

(2)成立學區(qū)負責人為組長、務實驗學校分管領(lǐng)導為組員的心理健康教育園區(qū)實驗工作小組，負責園區(qū)實驗方案的制訂、實施和考評，具體指導園區(qū)中小學的心理健康教育和園區(qū)日常管理工作。

(3)園區(qū)各中小學建立校長為組長的學校心理健康教育領(lǐng)導小組和分管領(lǐng)導為組長的學校實驗工作小組，建立校長領(lǐng)導的、以思想品德課和思想政治課教師、班主任和團隊干部為主體、專兼職心理輔導教師為骨干，全體教師共同參與的心理健康教育工作體制。

2．計劃落實

2000年年初，按照教育部關(guān)于加強中小學心理健康教育的意見和市教體委的工作思路，我們制訂了《上虞市心理健康教育園區(qū)工作計劃》。根據(jù)工作計劃，我們又制訂了《上虞市心理健康教育園區(qū)實驗方案》。在實驗方案中，我們對園區(qū)實驗研究的基本原則、主要任務、教育途徑、基本內(nèi)容、研究方法與步驟、保障機制和研究成果作了充分的說明和論證。園區(qū)各單位把開展心理健康教育工作作為深化素質(zhì)教育的重大舉措認真研究，并積極創(chuàng)造條件穩(wěn)步組織實施，將其列入議事日程，結(jié)合學校的實際條件創(chuàng)造性地開展工作，制訂了各校心理健康教育實施計劃。

3、措施落實

(1)在推進園區(qū)工作中注重典型示范、以點帶面、科研先導、經(jīng)驗引路。我們首先確定8所中小學為園區(qū)實驗學校，以《中小學心理健康教育區(qū)域性整體推進策略研究》總課題為龍頭，要求8個實驗校都進行課題研究，把科研、教育教學實踐與行政推動結(jié)合起來，邊研究邊推進，邊推進邊研究，注意及時總結(jié)經(jīng)驗，充分發(fā)揮示范實驗學校典型引路的作用，探索最優(yōu)化的學校心理健康教育機制。

(2)抓住關(guān)鍵，選準切入口，構(gòu)建全方位的、立體的、開放的學校心理健康教育運作機制。我們把學校心理健康教育師資培訓作為開展心理健康教育工作的關(guān)鍵來抓。把開設心理健康教育活動課和開展心理輔導作為開展學校心理健康教育工作的切入口。我們先后舉行了心理健康教育活動課觀摩、活動課優(yōu)秀教案評選、優(yōu)秀論文評比和心理輔導現(xiàn)場會等活動。在此基礎(chǔ)上，全面推進心理健康教育工作，發(fā)掘?qū)W校每項工作中的心理健康教育因素，有目的有意識地把心理健康教育貫穿在“管理育人、教書育人、服務育人、環(huán)境育人”的全過程之中。

(3)學校之間加強合作交流、縱橫聯(lián)動、相互促進，注重心理健康教育的階段性、層次性和序列性。由于學生心理發(fā)展具有連續(xù)性，因此在開展心理健康教育過程中，各學段、各年級之間都特別注意銜接，小學、初中、高中加強縱向聯(lián)合，同時各學段的學校之間也注重橫向聯(lián)合，加強協(xié)作研究，經(jīng)常進行經(jīng)驗交流，并實行心理健康教育資源共享，相互促進，共同提高心理健康教育的實效性。園區(qū)堅持每月一次在各實驗學校輪流召開實驗工作小組例會制度，會上認真交流各校工作，及時總結(jié)。

四、加強四個滲透

1．滲透到班主任工作中

在目前心理健康教育專職教師缺乏的情況下，對學生的心理輔導在很多時候、很多情況下都是由班主任老師承擔的。園區(qū)各中小學始終把班主任當成學校開展心理健康教育的主力軍，一方面給班主任壓擔子，規(guī)定每周一天的晨會課為心理健康教育活動課，每月一節(jié)班隊課開展心理健康教育活動，每學期初每位班主任制訂好班級心理健康教育活動計劃；另一方面通過每月一次的心理健康教育工作例會，組織評選“最佳心理健康教育論文”、“最佳心理健康教育個案報告”、“最佳心理健康教育活動課教案”等手段，引導班主任不斷提高心理輔導水平。

2．滲透到少先隊、共青團活動中

各實驗學校在全面了解、研究學生心理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，初步構(gòu)建以“班隊活動為載體，全面推進學校心理健康教育”的教育模式，在模式運作過程中，學校先對學生中可能出現(xiàn)的種種心理問題進行分析、歸類、列出序號，對各班主任進行全面的培訓，對以班隊活動為載體的心理健康教育的組織形式進行開發(fā)性研究，全面推進了學校的心理健康教育。例如：在舉行紀念革命烈士的團隊活動中，學習革命先輩，增強奮發(fā)向上、立志成才意識；在開展“干部輪換”的團隊活動中，進行“對待落選的心理調(diào)適”、“干部輪換與人際關(guān)

系”的專題輔導，讓干部們積極參與，培養(yǎng)競爭意識，通過“自我發(fā)現(xiàn)”“自我評價”“自我調(diào)控”“自我發(fā)展”，塑造學生健康的心理品質(zhì)。

3．滲透到課堂教學中

在心理健康教育過程中，我們始終把課堂教學作為學校心理健康教育的重要途徑之一，圍繞以下六個方面促進學生的心理發(fā)展：(1)以學生為中心，促進學生的心理發(fā)展。(2)以問題為中心，幫助學生解決心理問題。(3)以活動為中心，加強心理訓練，塑造學生良好的心理品質(zhì)。(4)以激勵為原則，對學生施以積極的心理暗示。(5)以方法為重點，使學生掌握提高自身心理素質(zhì)的方法。(6)以自身為榜樣，激發(fā)學生積極的心理體驗。

4．滲透到家庭教育中

心理健康教育是一項社會系統(tǒng)工程，需要學校、家庭和全社會的共同參與。在開展心理健康教育活動中，務實驗學校定期舉辦家長學校，對學生家長進行心理健康教育知識的宣傳教育，指導家長在家庭教育中配合學校開展心理健康教育，并緊緊依靠園區(qū)內(nèi)各居委會、村委會，在社區(qū)教育活動中廣泛滲透對青少年兒童的心理健康教育，形成全社會齊抓共管的合力。通過對家長進行心理健康教育知識培訓等途徑，向家長傳授與現(xiàn)代教育相適應的家教方法，使家長能以平等、民主的態(tài)度對孩子進行正確的家庭教育、心理輔導，創(chuàng)設一個良好的家庭教育環(huán)境。

五、達到五個結(jié)合

1、全面教育與個別輔導結(jié)合。

2、專兼職心理教師和全體教師結(jié)合。

3、校內(nèi)教育與家庭教育結(jié)合。

4、心理健康教育與學校日常教育活動、團隊活動、德育工作、班主任工作相結(jié)合。

5、常規(guī)工作與課題研究結(jié)合。

六、抓好六個環(huán)節(jié)

1．開設心理健康教育活動課

目前，園區(qū)各中小學都普遍開設心理健康教育活動課，有的設在晨會課，有的設在班隊活動，也有的專門開設心理輔導課，但都是以活動的形式將所要傳授的心理知識寓于活動之中，讓學生潛移默化地受到心理健康教育。

2．舉辦心理健康教育專題講座

為全面推進園區(qū)中小學心理健康教育，園區(qū)前后舉辦了三次由學校領(lǐng)導和骨干教師參加的全市性中小學心理健康教育專題講座，市教體委在暑期也組織了由全市中小學教師參加的輔導報告。除此之外，各校也紛紛邀請專家給師生作輔導報告，這對學校開展心理健康教育起到很大的推動作用。

3．開展小型多樣的以心理健康教育專題為主的系列活動

學校經(jīng)常開展以學生為主體、小型多樣的以心理健康教育專題為主的系列活動，有利于學生良好心理品質(zhì)的形成和培養(yǎng)。各校開展的“悅納他人，悅納自我，自信地笑對每一天”和“與父母的心靈溝通”等系列活動，達到了良好的效果。

4．開設“熱線”電話、“知心”信箱對學生進行心理輔導

現(xiàn)在，園區(qū)許多中小學開設了熱線電話和知心信箱。熱線電話的開通和心理信箱的設立進一步加強了師生之間的溝通和感情交流。

5．建立心理輔導室，對學生進行心理咨詢和心理輔導

加強面向個別學生的心理輔導和心理咨詢活動，主要側(cè)重于解決個別學生存在的心理困擾。通過建立學校心理輔導室，務實驗學校進一步加強了輔導的針對性，對學生心理問題的了解更加深入。

6．利用板報、宣傳窗、廣播、電視、報刊等開展宣傳教育活動

篇8

關(guān)鍵詞：輔導員；職業(yè)發(fā)展；高等職業(yè)院校；探討

【分類號】G711

高校輔導員隊伍是大學生思想政治教育的骨干力量，是高職院校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。在大學生人生觀、世界觀和價值觀的形成方面。在大學生的道德品質(zhì)規(guī)范、團隊精神形成于中華素質(zhì)提高方面，中國高校的輔導員工作發(fā)揮了重要的作用。

一、高等職業(yè)院校輔導員職業(yè)發(fā)展存在的問題

（一）輔導員職責定位不清

近年來，高等職業(yè)院校輔導員隊伍建設向正規(guī)化方向發(fā)展，但和普通本科院校相比，重視程度仍不夠，崗位設置比較混亂，缺少整體規(guī)劃和具體計劃，從而造成輔導員的工作職責定位不清。輔導員思想政治教育的主要職能被弱化。高等職業(yè)院校學生工作的重心是學生日常事務管理，有些高等職業(yè)院校的輔導員每人要管理幾百名學生，大量的工作時間花在學生生活、學習的管理方面，極少有精力進行深入細致的思想政治教育工作，思想政治教育的職能在很大程度上被弱化。輔導員的具體工作任務缺乏統(tǒng)一性。輔導員主要負責學生日常管理和教育、黨團建設、文體活動組織、職業(yè)生涯規(guī)劃指導、心理健康教育等工作，要服從學校不同部門的領(lǐng)導，如學生處、團委、招生就業(yè)處、教務處等。輔導員奔波于各部門之間，投入精力多，難有時間繼續(xù)學習和進行理論研究，無法對學生的思想、學習動態(tài)進行認真研究和系統(tǒng)分析，其自身的職業(yè)發(fā)展也難以可持續(xù)進行。

（二）輔導員隊伍流動性大

高等職業(yè)院校輔導員的工作性質(zhì)及其隊伍建設的相關(guān)制度決定了輔導員職業(yè)具有過渡性、流動性等特點。制度層面的缺陷致使輔導員提高學歷、進修培訓的機會較少，職稱晉升難度較大，工資待遇較低，造成高等職業(yè)院校輔導員不能安心工作。一部分進入高等職業(yè)院校從事專職教師工作或行政管理工作的大學畢業(yè)生把輔導員崗位作為“跳板”。這部分輔導員從走上崗位開始就對自己的職業(yè)發(fā)展道路另有打算，對學生思想政治教育和管理工作缺乏熱情。高等職業(yè)院校學生與普通高等院校學生相比具有層次較復雜、綜合素質(zhì)不高等特點，再加上高等職業(yè)院校管理制度不夠完善，導致輔導員工作繁雜。所以，目前高等職業(yè)院校輔導員工作壓力較大，工作積極性不高，轉(zhuǎn)崗、換崗要求較強烈，難以穩(wěn)定發(fā)展。

（三）輔導員自身職業(yè)素質(zhì)不高

高等職業(yè)院校輔導員個人思想政治素質(zhì)不過硬。部分輔導員缺乏應有的事業(yè)心和責任感，對自身職業(yè)不能合理定位，對輔導員身份缺少認同感，不能及時轉(zhuǎn)換角色、調(diào)整心態(tài)，工作過程中缺乏主動性，盲目、應付現(xiàn)象突出，甚至存在出工不出力，到崗不到位的現(xiàn)象。高等職業(yè)院校輔導員的思想政治素質(zhì)有待提高。思想政治教育專業(yè)畢業(yè)的輔導員缺乏，造成輔導員整體上對思想政治教育專業(yè)的基礎(chǔ)知識缺乏系統(tǒng)、全面的了解，在教育、引導學生過程中缺乏運用思想政治專業(yè)知識，有效進行思想政治工作的技能。一些輔導員缺乏對教育學、心理學、管理學等必要的、相關(guān)知識的學習，在思想教育、心理輔導、學生管理工作中帶有很大的盲目性，不能準確地抓住問題的要害，不善于處理存在于學生中的各種問題。高等職業(yè)院校輔導員的管理能力不能滿足工作需要。部分高等職業(yè)院校輔導員不能正確把握當前高職院校學生思想、行為的特殊性，不懂得總結(jié)學生思想政治教育和管理的規(guī)律，面對各種新問題、新挑戰(zhàn)時，表現(xiàn)出退縮、抱怨等消極情緒。

二、高等職業(yè)院校輔導員職業(yè)發(fā)展對策與建議

（一）明確工作職責，提升輔導員職業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性準確定位輔導員角色。

在輔導員隊伍建設過程中，要結(jié)合高等職業(yè)院校輔導員的工作實際，通過細化工作領(lǐng)域，為輔導員提供專業(yè)化發(fā)展平臺，促進高等職業(yè)院校輔導員的可持續(xù)發(fā)展。如，負責心理輔導的輔導員可以參加心理咨詢師的職業(yè)資格學習和考試，負責職業(yè)指導的輔導員可以專攻職業(yè)生涯規(guī)劃，參加職業(yè)指導師資格考試。

（二）落實培訓工作，加強輔導員職業(yè)發(fā)展的專業(yè)性

出臺相關(guān)政策，制訂培養(yǎng)規(guī)劃，積極開展多種形式的學習、研討活動，不斷提高輔導員的思想政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和實際工作技能，促進輔導員隊伍向著專業(yè)化方向發(fā)展。建立多層次的培訓體系，加強高等職業(yè)院校輔導員基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，提高輔導員專業(yè)化水平。建立初級、中級和高級三級培訓制度：初級培訓包括輔導員崗前培訓和達標考核培訓，輔導員上崗之前必須參加并通過崗前培訓，培訓合格上崗后定期參加達標考核，順利通過考核者才能繼續(xù)從事輔導員工作；落實高等職業(yè)院校輔導員的培訓工作，探索輔導員培訓的多種形式。首先，采取例會、政治學習、專題講座、重大活動或會議等形式進行輔導員思想政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能的培訓。如利用政治學習時間加強輔導員政策、文件的學習，以提高輔導員的政治思想水平。第二，要求輔導員完成一定的科研任務，不斷提高輔導員的科研水平和理論思維能力。如可以成立輔導員協(xié)會，定期召開學生工作研討會、設立學生工作和大學生思想政治教育專項研究課題、為輔導員配備科研指導教師，將輔導員的科研情況納入輔導員工作考核指標，科研經(jīng)費也要向?qū)W生工作和思想政治教育方面傾斜。

（三）進行職業(yè)生涯規(guī)劃，強化輔導員工作的職業(yè)性

高等職業(yè)院校實施輔導員職業(yè)生涯規(guī)劃應統(tǒng)籌安排，分階段逐步進行規(guī)劃、指導。輔導員的職業(yè)生涯規(guī)劃指導可以分三個階段來進行：第一階段，在輔導員處于試用階段時，學校要幫助輔導員做好職業(yè)選擇和職業(yè)準備。要嚴格按照試用期標準考察輔導員是否適合這一崗位，對合格者進行引導，幫助其做好正式上崗的準備。第二階段，正式上崗后，進入職業(yè)適應階段。這一階段，要通過試用和考察，發(fā)現(xiàn)輔導員的才能，幫助輔導員確立長期的職業(yè)發(fā)展方向。第三階段，輔導員適應崗位工作一段時間后，進入職業(yè)倦怠期。在這一時期，要幫助輔導員找到繼續(xù)前進的方向和動力，克服由此引發(fā)的職業(yè)生涯危機，幫助輔導員解決工作、學習、生活等方面的實際問題，使其有效擺脫職業(yè)倦怠期的困境。

篇9

學生實習期心理不適應的表現(xiàn)

學生在學習期間進行頂崗實習，需要迅速完成從學生到企業(yè)員工這一角色的轉(zhuǎn)變，在這一角色轉(zhuǎn)變的過程中會出現(xiàn)諸多的不適應。比如，筆者所帶的酒店管理專業(yè)學生大多在省外實習，作為初次到酒店實習的實習生，不少學生沒有擺正自己的心態(tài)，沒有對自己作出正確的定位，在工作中發(fā)現(xiàn)與自己的預期目標有差距，從而產(chǎn)生了一系列心理問題和心理困擾，給他們角色的轉(zhuǎn)型帶來嚴重障礙。特別是剛進入酒店的前兩個月，這種不適應感最為強烈，學生遠離家庭和學校，第一次接觸社會，部分學生由于嬌生慣養(yǎng)，極少吃過苦，缺乏獨立意識，酒店工作強度和工作時間的不確定，給他們的心理帶來了巨大的壓力和困惑，使他們出現(xiàn)了厭惡情緒、消極怠工等現(xiàn)象，甚至想中途離崗。

除角色的不適應外，人際交往的不適應也是表現(xiàn)較為突出的一方面。不少學生第一次離開家出去工作，在內(nèi)心深處難以脫離家庭和父母，沒有自主和獨立意識。在校期間，每天都是與同學、老師接觸，師生之間的交往相對比較單純，加上學校處處關(guān)心學生，當學生出現(xiàn)問題時，教師總是會不厭其煩地說服教育。而在實習中，工作環(huán)境與學校環(huán)境差異較大，酒店工作人員層次和素質(zhì)不同，酒店有一套自己的管理模式和制度，他們更關(guān)注服務質(zhì)量和企業(yè)效益。許多學生在實習時找不到之前在家和學校里的受關(guān)注度，得不到領(lǐng)導的重視，與同事關(guān)系處理不好，容易產(chǎn)生自卑、抑郁的情緒，產(chǎn)生不敢與人溝通的障礙。還有的學生由于家庭的原因，習慣以自我為中心，缺乏奉獻精神和團隊協(xié)作精神，在與同事交往的過程中，不能站在對方的角度考慮，做事比較情緒化。這些都是影響他們順利完成實習的重要因素。

在實習的過程中，學生不可避免地會受到社會上一些不良習氣的影響，市場經(jīng)濟的負面效應對學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀也產(chǎn)生了巨大的沖擊。以筆者所帶的學生為例，每年實習人數(shù)比較多，社會競爭的日趨激烈，競爭衍生出來的唯利是圖、金錢至上以及享樂主義思想在學生中產(chǎn)生了較大的影響，特別表現(xiàn)在對工作環(huán)境、條件、工資待遇的攀比上，對一些外在細節(jié)比較苛求，而并沒有專心在工作上給自己爭取學習和鍛煉的機會。還有不少學生不能正確地認識自己，急功近利，自命不凡，不愿從基層做起，渴望一步到位。他們沒有把困難當機遇，變壓力為動力，在經(jīng)歷了失敗之后，沒有勇氣正視現(xiàn)實，只想一走了之，但迫于學校的要求不得不繼續(xù)實習，這就導致有些人精神抑郁，逃避實習、厭惡實習的情緒日益突出。

學校和企業(yè)管理、教育不到位是主要原因

在高職院校人才培養(yǎng)方案的制訂過程中，學校領(lǐng)導和部門負責人只注重專業(yè)設置、專業(yè)建設、課程設置、教學內(nèi)容等方面的改革和學生專業(yè)知識、專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能的提高，忽視甚至從未涉及學生實習期間的心理健康問題，在頂崗實習管理工作中心理輔導和心理健康教育處于空白狀態(tài)，這嚴重影響了學生的身心健康和全面成才發(fā)展。比如，筆者所在的院系在每次學生實習前，只是召開一次簡單的實習動員會，介紹一下實習單位的情況，學生對整個實習過程還是處于一個非常迷茫的狀態(tài)，到了實習單位后發(fā)現(xiàn)與想象中的差距很大，加上人生地不熟和工作辛苦等原因，很容易產(chǎn)生自卑和消極的情緒。包括實習前的單位面試，也沒有進行一個全面有效的指導，學生在面試失敗被調(diào)劑到其他實習單位后不能及時調(diào)整心態(tài)，產(chǎn)生對實習的厭惡情緒。更重要的是，學生在實習期間遇到種種困惑和問題的時候，大多都會找輔導員傾訴，但輔導員無法到實習單位指導；同時輔導員面對眾多學生，也無法照顧到所有學生，只能通過網(wǎng)絡或電話對有嚴重心理困惑的學生進行心理疏導，并不能解決在實習中出現(xiàn)的具體問題。另外，大多實習指導老師由于種種原因，無法及時了解到實習學生的情況，也無法及時協(xié)助實習單位解決具體問題，造成實習學生與學校管理的脫節(jié)。

頂崗實習是實現(xiàn)高職學生人才培養(yǎng)目標的一個重要途徑，要培養(yǎng)出生產(chǎn)、建設、管理、服務一線的高技能人才，學生的心理健康教育是非常有必要的，這對頂崗實習學生的心理健康教育提出了更高的要求。然而，在頂崗實習管理的過程中，由于缺乏完善的體制和機制，嚴重影響了此項工作的開展。學生長達半年的時間在校外實習，而且分布在不同單位的不同崗位，學校的實習管理是宏觀的，更多的是依賴于企業(yè)的管理。另外，學校的實習管理體制不健全，實習指導老師的配備相當缺乏。大多數(shù)實習指導老師是代課老師，沒有足夠的精力和時間投入實習管理工作中，而專職實習指導老師負責的實習學生過多，再加上實習管理經(jīng)費沒有得到相應的解決，在實習管理工作中學生遇到的困惑和問題無法及時了解，難以保證學生在實習過程中出現(xiàn)心理問題后得到有效解決與調(diào)適。

企業(yè)和學校的管理是截然不同的，雖然企業(yè)也重視實習生的職業(yè)素質(zhì)和企業(yè)文化的培訓，但是容易忽略學生的思想教育問題，更無法像學校那樣配備心理輔導老師。另外，部分實習單位只考慮單位利益，把實習生當做廉價勞動力，不關(guān)心他們的身心健康，把最累、最臟的工作交給實習生，工作條件也較差。在這樣的情況下，學生逐漸對企業(yè)和學校產(chǎn)生一種抵觸和厭惡的情緒，無法順利完成實習。

建立健全頂崗實習期間的心理健康教育體制

實習前的動員和教育工作不能局限于介紹實習單位的情況，還應做好即將實習學生的心理調(diào)適、心理咨詢和職業(yè)生涯咨詢，讓他們找好自己的定位，以積極的心態(tài)面對實習。在學校的課程設置上，也要適當增加職業(yè)生涯規(guī)劃教育、實習心理健康教育講座和相關(guān)的心理輔導課程，把頂崗實習心理健康教育納入學校教育的范疇，幫助學生更客觀、更全面地了解自己。同時，學校還應增加心理健康兼職輔導員的配備數(shù)量，實習學生的心理健康教育不能僅僅依靠輔導員，高職院校的每個系部都應配備相應的兼職心理輔導員，對學生進行有針對性的心理輔導。學校還應增加心理健康教育經(jīng)費，保證該項工作的有效開展。教育經(jīng)費是開展心理健康教育的基礎(chǔ)，沒有經(jīng)費相應的教育工作只能是一句空話。

要加強學生的實習管理，保證實習生順利完成實習。這需要學校教學部門、系部實習管理部門和學生工作人員、輔導員密切配合，形成合力，以學生為中心，加強協(xié)調(diào)，真正達到頂崗實習的人才培養(yǎng)目的。

第一，系部實習管理部門與學生工作人員的聯(lián)合。學生頂崗實習應該是輔導員和學生工作人員協(xié)助實習管理人員和實習指導老師共同管理好學生。實習指導老師要通過多種手段和途徑定期與實習單位聯(lián)系，了解學生在崗位的情況，出現(xiàn)問題后要到實習單位去具體協(xié)調(diào)解決，及時與系部教學負責人和輔導員聯(lián)系。

第二，學校教學部門應該負責指導和監(jiān)督學生頂崗實習管理工作，不能完全交給系部管理。要加強對實習管理工作過程和效果的指導和監(jiān)督，確保頂崗實習工作的有效性。

第三，努力爭取到學生家長的配合和支持。學生管理不能單方面靠學校，學生在實習期間遇到的心理問題與家庭教育有很大關(guān)系，有了家長的關(guān)注和配合，家長與學校共同教育學生，將大大提高解決實習學生心理問題的有效性。

校企合作是高職院校培養(yǎng)人才極其重要的手段，但目前在深度和廣度上開展得還不夠，因此要進一步開拓和創(chuàng)新校企合作的方式方法。如在實習單位前來學校面試前，可以請相關(guān)行業(yè)企業(yè)的管理人員來校對學生開展有針對性的講座，內(nèi)容可以包括面試技巧、企業(yè)管理和文化、企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換、實習生心理的調(diào)適等。另外，學校也要根據(jù)企業(yè)和市場的需要以及實習實踐的需要增加相應的專業(yè)課程；加強與企業(yè)人力資源部門的聯(lián)系和合作，共同完成教育目標。每年實習工作安排前，要對上一批實習學生的工作情況進行摸底調(diào)查，本著對學生負責的態(tài)度，對合作的實習基地進行優(yōu)劣篩選，不斷與實習單位進行協(xié)商，為大學生提供真正發(fā)揮優(yōu)勢的崗位，讓頂崗實習真正落到實處，真正起到培養(yǎng)高技能、高素質(zhì)人才的目的。

高職院校的頂崗實習心理健康教育工作是一項長期而重要的工作，可是在實際工作中還相當薄弱，影響了高職院校的人才培養(yǎng)和就業(yè)質(zhì)量。高職院校需要在具體工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗、創(chuàng)新方法，需要學校教學部門、系部實習管理部門和學生工作管理部門的高度重視和積極配合，需要學校、社會和家庭多方面的關(guān)注，深入探索，共同做好高職學生的人才培養(yǎng)工作。

篇10

一、心理健康教育課在規(guī)范性、有序性、系統(tǒng)性、生動性方面取得顯著的進步。

心理健康教育課是心理健康教育主要渠道之一，也是我校心理健康教育工作的特色，是我校課程改革的重要一環(huán)。上好心理健康教育課有利于我校心理選修課程朝著規(guī)范、有序的方向發(fā)展，也有利于以點帶面，促進我校心理健康教育工作的整體開展?；谝陨系恼J識，本學期我們在充分利用現(xiàn)有資源，規(guī)范課堂進程和課堂內(nèi)容，活躍課堂氣氛方面做了不少努力，取得了可喜的成績。

從規(guī)范課堂教學著手，保證上課的質(zhì)量。一是加強集備。我們組成了以林聰老師為組長的集備組。把周一上午作為集備時間，大家共同討論。這樣不僅加強老師對心理健康教育理論知識的理解，而且規(guī)范了課堂進程、上課的內(nèi)容和上課的進度，使心理健康教育課程系統(tǒng)化，有序化，避免了心理健康課的無序化和隨意化。

繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念，從“以教師為中心，教材為中心，教室為中心”的舊框框中解脫出來，真正確立“以學生為中心，以學生的學用為中心，以全體學生的主動參與為中心”的教學理念。教師不再是課堂的主角，而是課堂的組織者和設計者，課堂進程的引導者。本學期，我們努力設計好每一堂心理課，盡量做到以活動為主，以學生的體驗為主，在心理教育課堂中運用心理測驗、錄像、音樂、心理劇、討論等多種手段。這樣做的效果就是使每位學生在課堂進程中都有發(fā)言的機會，都有參與課堂活動的機會，真正做到全體學生參與，學生在熱烈有趣的活動中情感得到體驗，行為得到訓練，同時他們在活動中相互合作，相互溝通，增進了學生間的人際信任和合作觀念，使課堂環(huán)境更加融洽，課堂效果更加明顯。以上的改進使心理健康教育課真正成了學生放松身心，完善自我的催化劑。

二、扎實工作，拓寬渠道，加強學生的個別心理輔導，促進學生心理健康發(fā)展

心理輔導在幫助學生消除心理障礙，正確認識自我及社會，充分發(fā)揮潛能，有效適應環(huán)境方面具有重要作用。本學期，在個別心理輔導方面做了大量的工作，取得巨大的成效：

1、堅持實行了輔導員工作制度，心理輔導員值班時間：周一至周五13:30-13:50為面對面咨詢時間，

2、加大宣傳力度。通過張貼海報，課堂上促進，課外廣播，班主任工作等讓學生能盡快了解心理咨詢的時間、地點、方式。

3、增加了心理咨詢的方式，不僅有個別面詢、電話咨詢，還增加了網(wǎng)上咨詢。通過宣傳和拓寬心理咨詢渠道，本學期來咨詢的學生與以往相比有上升的趨勢：共接聽電話10個，接待來咨詢的學生30人次，網(wǎng)上咨詢15例，來咨詢的問題主要是學習問題、情感問題、人際交往問題。這說明了我校學生對心理健康教育的觀念發(fā)生了巨大的變化，從對心理問題的回避轉(zhuǎn)變?yōu)槟芊e極主動尋求心理上的幫助。

三、完善心理咨詢室

作為心理健康教育的主要場所，心理咨詢室的環(huán)境建設好壞直接關(guān)系到心理輔導和咨詢的效果。本學期，心理放松室里更新了布置環(huán)境更加優(yōu)美，使心理教育咨詢室成為墩頭小學獨特的一道風景線。