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關(guān)鍵詞：階梯電價(jià)；電費(fèi)回收；風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)策；問題

中圖分類號(hào)： F407.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

自改革開放以來，我國政府就高度重視電力事業(yè)的發(fā)展。經(jīng)過三十多年的發(fā)展，我國電力事業(yè)的發(fā)展已經(jīng)取得了相當(dāng)高的成就。同時(shí)，隨著各個(gè)行業(yè)對(duì)電力需求的增加，這也刺激了電力行業(yè)的發(fā)展。電價(jià)以及電費(fèi)回收是電力行業(yè)中一直備受關(guān)注的問題，也是困擾供電企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性問題。去年，國務(wù)院批準(zhǔn)了《關(guān)于2012年深化經(jīng)濟(jì)體制改革重點(diǎn)工作的意見》，其中提出了階梯電價(jià)改革的方案。目前，全國各地正在全力制定本地區(qū)的階梯電價(jià)實(shí)施方案，并漸漸應(yīng)用于實(shí)際工作中。階梯電價(jià)不同于以前實(shí)行的單一電價(jià)，雖然在實(shí)施中取得了一定成績，但是對(duì)于這種新方案的實(shí)施必定會(huì)伴隨著很多新問題、新情況的出現(xiàn)，這就要求供電企業(yè)必須要謀定而后動(dòng)，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證電費(fèi)回收工作的正常進(jìn)行。本文首先對(duì)當(dāng)前階梯電價(jià)執(zhí)行中所面臨的風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行了闡述，然后對(duì)這些問題提出了幾點(diǎn)解決對(duì)策。期望通過本文的分析，能夠幫助讀者對(duì)我國階梯電價(jià)有更加深刻的認(rèn)識(shí)。

一、當(dāng)前階梯電價(jià)執(zhí)行中所面臨的風(fēng)險(xiǎn)問題

（一）階梯電價(jià)只升不降

科學(xué)的階梯電價(jià)必須要同時(shí)具備懲罰性的措施和鼓勵(lì)性的措施，這樣才能充分體現(xiàn)出階梯電價(jià)的社會(huì)公平性。階梯電價(jià)的實(shí)施主要是為了節(jié)能減排，為了降低我國居民在生活中對(duì)電能的消耗。因此在征收電費(fèi)時(shí)，對(duì)用電大戶可采取高電費(fèi)的征收策略，增強(qiáng)其節(jié)約用電的意識(shí)；而對(duì)于低用電量的居民，也需要適當(dāng)?shù)慕档碗妰r(jià)，鼓勵(lì)其繼續(xù)為節(jié)約能源做貢獻(xiàn)。但是在實(shí)際的情況中，往往很多低用電量的居民，并未得到鼓勵(lì)，甚至還會(huì)出現(xiàn)多繳費(fèi)的現(xiàn)象。鑒于此，供電企業(yè)必需要對(duì)階梯電價(jià)的政策進(jìn)行調(diào)整，建立公平合理的階梯電價(jià)政策。

（二）階梯區(qū)間劃分不合理

當(dāng)前我國階梯電價(jià)的劃分區(qū)間主要可分三個(gè)檔次，其一是基本用電區(qū)間，其二是合理用電區(qū)間，其三是奢侈用電區(qū)間。不同區(qū)間針對(duì)不同收入的人群還有不同的針對(duì)性，對(duì)于高收入群體，可以享受前兩個(gè)區(qū)間給予的電價(jià)補(bǔ)貼；同時(shí)，低收入群體也可以進(jìn)入奢侈用電區(qū)間，接受高價(jià)額的電費(fèi)。由此可見，當(dāng)前我國階梯電價(jià)的區(qū)間劃分還存在著很多不合理的地方，很多細(xì)致問題尚未得到解決，不能更加精確的評(píng)估出各用戶的用電量。

（三）電費(fèi)核算存在的風(fēng)險(xiǎn)

在階梯電價(jià)實(shí)施以后，很多用戶對(duì)現(xiàn)在的電費(fèi)計(jì)算方法很模糊，不了解如何計(jì)算自己應(yīng)繳的電費(fèi)金額。同時(shí)，收費(fèi)人對(duì)階梯電價(jià)的計(jì)算方法也不熟悉，解釋工作不到位，不能消除客戶對(duì)自身所繳費(fèi)用的疑慮，進(jìn)而影響到電費(fèi)的正?；厥铡６?，電費(fèi)的核算變得極為復(fù)雜，不似以前那種單純的乘法計(jì)算。同時(shí)，隨著抄表方法的不一樣，其計(jì)算方法也不一樣。比如雙月抄表與單月抄表的計(jì)算方法就有著很大的差別。這就對(duì)電費(fèi)核算人員提出了更高的要求，要求其必須要掌握各種不同抄表方式下的電費(fèi)計(jì)算方式。

（四）延伸出新的社會(huì)不公平現(xiàn)象

階梯電價(jià)政策的制定是為了保證低收入群體的用電需要以及強(qiáng)化高收入群體的節(jié)電意識(shí)，促進(jìn)社會(huì)公平公正的發(fā)展。但是在實(shí)際的情況中，卻與預(yù)期的設(shè)想有很大的出入。低收入群體往往因?yàn)榧彝コ蓡T眾多，用電量更大，因此其繳納的懲罰性階梯電價(jià)反而更高；而高收入群體往往在家呆的時(shí)間較少，而且住宅質(zhì)量在節(jié)能方面也更為合理，其用電量反而偏低，成為了享受第一區(qū)間優(yōu)惠的成員。這與政府實(shí)行階梯電價(jià)的初衷完全相違背，反而助長了貧富差距，延伸出了新的社會(huì)不公平現(xiàn)象。

二、階梯電價(jià)執(zhí)行中風(fēng)險(xiǎn)問題的解決對(duì)策

（一）強(qiáng)化對(duì)電費(fèi)抄核收環(huán)節(jié)的管理

電費(fèi)抄表、核算以及收費(fèi)過程的質(zhì)量直接影響著階梯電價(jià)的回收效率，如何落實(shí)這三個(gè)環(huán)節(jié)的工作，加強(qiáng)階梯電價(jià)的落實(shí)力度，這是當(dāng)前供電企業(yè)必須要高度重視的問題。就當(dāng)前我國電費(fèi)抄核收環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀而言，我國供電企業(yè)必須要制定合理的電費(fèi)抄核收計(jì)劃，調(diào)整電費(fèi)的結(jié)算方式，使電費(fèi)的整個(gè)抄核收過程完成的更加順利，確保階梯電價(jià)的順利實(shí)施。

（二）加強(qiáng)宣傳，提高民眾對(duì)階梯電價(jià)的了解

在實(shí)施階梯電價(jià)政策以前，相關(guān)部門必須要做好階梯電價(jià)政策的宣傳工作。宣傳工作不僅要在群眾中開展，同時(shí)也要在供電企業(yè)營銷人員、收費(fèi)人員以及代收人員之間開展，讓其明確階梯電價(jià)政策的重點(diǎn)，掌握階梯電價(jià)的計(jì)算方法。收費(fèi)工作人員必須要掌握與階梯電價(jià)相關(guān)的各類知識(shí)，在客戶產(chǎn)生疑問時(shí)，必要為客戶解釋清楚。

（三）提高抄表質(zhì)量，確保電費(fèi)核算的準(zhǔn)確性

針對(duì)抄表時(shí)間可能給客戶帶去的影響，供電單位必須要制定合理的抄表計(jì)劃，合理安排抄表時(shí)間，改進(jìn)抄表的手段，提高抄表的效率和準(zhǔn)確性，以最快的速度完成抄表，減少抄表過程中對(duì)客戶的影響。

（四）制定電費(fèi)減免流程，落實(shí)優(yōu)惠政策

針對(duì)可以享受優(yōu)惠政策的用電客戶，當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)部門必須要嚴(yán)格做好審辦手續(xù)，核實(shí)享受這些優(yōu)惠政策的客戶是否真正具有享受資格。若是具備享受的權(quán)利，當(dāng)?shù)夭块T和供電單位就必須要嚴(yán)格按照相關(guān)政策和程序執(zhí)行優(yōu)惠政策，確保優(yōu)惠政策能夠真正落實(shí)到位。

三、電費(fèi)電價(jià)數(shù)據(jù)的分析方法

營銷數(shù)據(jù)分析主要采取的綜合性指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析法來進(jìn)行分析。比較數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)兩個(gè)總量指標(biāo)的指數(shù)，形成綜合指數(shù)。

1、電力銷售收入的變化對(duì)售電收入的影響。

在統(tǒng)計(jì)中要分析綜合指數(shù)，需要引入“同度量因素”，其主要作用是將經(jīng)濟(jì)意義上不能直接加入或?qū)Ρ鹊臄?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為各種能夠比對(duì)的數(shù)據(jù)。通過定量分析，對(duì)綜合指數(shù)的變動(dòng)進(jìn)行分析，同時(shí)要把影響變動(dòng)的因素確定為質(zhì)量指標(biāo)。質(zhì)量指標(biāo)可以固定在報(bào)告期內(nèi)，也可以固定在基期。將測量分析數(shù)據(jù)應(yīng)用到電力營銷分析時(shí)，要分析電力銷售數(shù)量指數(shù)與電力銷售收入的變化，在分析前要排除目前的電力價(jià)格影響收入的變化因素，因此須將同度量因素固定在基期，即電價(jià)應(yīng)在基準(zhǔn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行銷售價(jià)格的分析。

2、售電電價(jià)的變化對(duì)售電收入的影響。

對(duì)電價(jià)的分析，還需要找到一些相同的因素作為衡量的指標(biāo)指數(shù)。通常情況下，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析中往往會(huì)關(guān)注影響收入價(jià)格的因素，那么同度量因素定義在報(bào)告期，在報(bào)告期內(nèi)對(duì)數(shù)據(jù)分析會(huì)更加的有現(xiàn)實(shí)的意義。在進(jìn)行營銷分析的過程中，僅對(duì)電費(fèi)，電力價(jià)格總指數(shù)進(jìn)行分析還是不能夠解釋這個(gè)問題，大部分的時(shí)候，需要了解這一時(shí)期的銷售收入增加的因素，是由哪一類用戶的影響而產(chǎn)生的，對(duì)于產(chǎn)生的原因和的影響的因素進(jìn)行深入的分析，以得到全面的綜合指標(biāo)。

3、售電量、售電單價(jià)的變動(dòng)對(duì)售電收入的影響。

在統(tǒng)計(jì)學(xué)介紹的“多因素分析法”是指總變動(dòng)的現(xiàn)象是在多個(gè)因素的影響下產(chǎn)生的，這些因素的影響，總的變化的相對(duì)數(shù)和絕對(duì)數(shù)，從而了解變化的規(guī)律及因素。

四、結(jié)束語

總而言之，電力事業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及人們生活水平提升方面有著不可取代的作用。我國要做好供電事業(yè)的管理，落實(shí)電費(fèi)的回收工作，保證供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，以此促進(jìn)供電企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，擴(kuò)大供電企業(yè)的規(guī)模，為我國的未來發(fā)展提供更加可靠的電力支持。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

關(guān)鍵詞：化工園區(qū)；規(guī)劃環(huán)境；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法；風(fēng)險(xiǎn)管理

化學(xué)工業(yè)園，是在一定的地域內(nèi)，由制造商和服務(wù)企業(yè)形成的企業(yè)社區(qū)，通過成員之間的共同管理環(huán)境從而獲取最大化的環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。但是，由于化工企業(yè)的集中，非常容易排放相應(yīng)的污染物，直接影響化工園區(qū)的環(huán)境，不利于化工園區(qū)的長久發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí)，大量的污染物或者大量的易燃、有毒等危險(xiǎn)化學(xué)品的存在，很容易導(dǎo)致相應(yīng)事故的發(fā)生。為了避免這種事故的發(fā)生，對(duì)化工園區(qū)規(guī)劃環(huán)境的管理和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防顯得尤為重要。

1 化工園區(qū)規(guī)劃環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)相關(guān)知識(shí)

針對(duì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)問題，主要有三個(gè)方面的研究對(duì)象，分別是水、大氣、土壤[1]。對(duì)水的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，主要是針對(duì)水的質(zhì)量問題，若是水的質(zhì)量問題符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)就不存在風(fēng)險(xiǎn)情況，若是水的質(zhì)量問題沒有達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，不但影響生態(tài)環(huán)境，更能影響人體的生命健康。對(duì)大氣的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，也是以標(biāo)準(zhǔn)值作為導(dǎo)向，若是沒有達(dá)標(biāo)，則存在嚴(yán)重的環(huán)境污染問題，直接或者間接影響人們的生活和生產(chǎn)。對(duì)土壤的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，是以土壤中的成分作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，一旦其中有部分或者全部成分超標(biāo)，直接或者間接就能影響人體健康的，研究土壤的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的目的就是保障生態(tài)環(huán)境的良好，便于人們生活生產(chǎn)。

2 我國化工園區(qū)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)存在的問題

在我國化工園區(qū)規(guī)劃過程中，沒有相應(yīng)的技術(shù)能夠準(zhǔn)確地表明化工園區(qū)的選址與防護(hù)距離之間的關(guān)系和標(biāo)準(zhǔn)。由于我國環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)技術(shù)發(fā)展較晚，與歐美發(fā)達(dá)國家還存在一定的距離，導(dǎo)致我國環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)技術(shù)和評(píng)價(jià)方法過于單一。我國環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施方面，仍與發(fā)達(dá)國家存在一定的距離，其基礎(chǔ)設(shè)施根本無法滿足現(xiàn)實(shí)需求。在一些化工園中，還存在沒有污水處理廠，沒有實(shí)現(xiàn)集中供熱，沒有配套環(huán)保設(shè)施的情況卻允許其開工生產(chǎn)，直接導(dǎo)致局部地區(qū)污染物總量失控、環(huán)境污染嚴(yán)重的局面。在環(huán)保法律制度方面，我國環(huán)境保護(hù)的相關(guān)法律過于系統(tǒng)化，沒有相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則作為指南，再加上環(huán)保過程中容易牽涉到各方的利益，各個(gè)部門之間協(xié)調(diào)性嚴(yán)重缺失，根本無法保障化工園區(qū)的環(huán)境保護(hù)。

3 解決我國化工園區(qū)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)存在問題的方式方法

3.1 園區(qū)建設(shè)應(yīng)科學(xué)規(guī)劃

園區(qū)建設(shè)發(fā)展的規(guī)劃必須要有專業(yè)的規(guī)劃單位進(jìn)行編制，保障化工園區(qū)的企業(yè)規(guī)劃與園區(qū)環(huán)境建設(shè)相適應(yīng)，從而有效地保障化工園區(qū)的環(huán)境管理[2]。化工園區(qū)的規(guī)劃內(nèi)容既要考慮產(chǎn)業(yè)鏈上的，也要考慮產(chǎn)品運(yùn)輸方面的，還要考慮產(chǎn)品通訊方面的，保障化工園區(qū)規(guī)劃的科學(xué)化。園區(qū)規(guī)劃的過程中，應(yīng)該注重區(qū)域規(guī)劃的科學(xué)性，遵循產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)規(guī)律，保障化工園區(qū)規(guī)劃符合時(shí)代的發(fā)展和要求。應(yīng)該注重區(qū)域規(guī)劃的可操作性，即要求各個(gè)部門之間的規(guī)劃應(yīng)該符合各個(gè)企業(yè)之間的要求，使化工園區(qū)的各個(gè)發(fā)展階段都有相應(yīng)的要求和目標(biāo)，從而保障化工園區(qū)的環(huán)境管理處于一種可控狀態(tài)，避免化工園區(qū)因?yàn)橐?guī)劃不合理導(dǎo)致環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

3.2 加大環(huán)境監(jiān)管力度

要維持化工園區(qū)的良好環(huán)境，首先就要建立健全完善環(huán)境管理體制，加大相關(guān)環(huán)境法律法規(guī)的實(shí)施力度，注重環(huán)境執(zhí)法人員隊(duì)伍建設(shè)，保障化工園區(qū)環(huán)境管理系統(tǒng)化和科技化，使得化工園區(qū)環(huán)境出現(xiàn)一個(gè)良性循環(huán)的狀態(tài)[3]。其次，要根據(jù)化工園區(qū)的實(shí)際情況，做好化工園區(qū)環(huán)境管理的監(jiān)管工作，保障化工園區(qū)的環(huán)境處于良好的狀態(tài)。要做好監(jiān)管工作，就要建立相應(yīng)的監(jiān)管隊(duì)伍，組織監(jiān)管隊(duì)伍定時(shí)定點(diǎn)地對(duì)化工@區(qū)的各個(gè)企業(yè)的排污情況，建立24小時(shí)巡查制度，嚴(yán)格遵循誰污染誰負(fù)責(zé)的制度和原則[4]。重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)的違法排污、私自投產(chǎn)等內(nèi)容，一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)出現(xiàn)這些情況，應(yīng)該嚴(yán)肅處理。若是對(duì)化工園區(qū)造成重大污染事故的，依照法律應(yīng)該追究企業(yè)責(zé)任人的刑事責(zé)任。同時(shí)，在監(jiān)管的過程中，要堅(jiān)決制止未批先建、未批先投產(chǎn)等違法行為，為了保障化工園區(qū)的環(huán)境保證化工園區(qū)成為集中建設(shè)、集中治污、集約發(fā)展的示范區(qū)和環(huán)境優(yōu)美的生態(tài)區(qū)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3.3 加大環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

要保障化工園區(qū)的環(huán)境處于良好的循環(huán)中，就應(yīng)該堅(jiān)持環(huán)境管理的科學(xué)發(fā)展觀作為導(dǎo)向，加大環(huán)保設(shè)施的建設(shè)，通過設(shè)施投入保障化工園區(qū)的環(huán)境建設(shè)，避免因?yàn)樵O(shè)施不齊全、設(shè)施不到位、設(shè)施不合理等因素導(dǎo)致環(huán)境管理無法開展[5]。同時(shí)，加大環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，在改善投資環(huán)境的同時(shí)，還能促進(jìn)招商引資、增強(qiáng)吸引力和競爭力。首先應(yīng)該考慮化工園規(guī)劃方案，做好園區(qū)污水處理廠的建設(shè)，保證兩者之間發(fā)展的同步性和一致性。同時(shí)，化工園區(qū)應(yīng)該充分考慮自身規(guī)劃特點(diǎn)，引進(jìn)現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)，保障化工園區(qū)的環(huán)境管理與時(shí)代相發(fā)展。其次，應(yīng)該科學(xué)規(guī)劃化工園區(qū)的各個(gè)局域，做好園區(qū)內(nèi)集中供熱、供汽的相關(guān)工作，保障化工園區(qū)的熱電一體化，有效地促進(jìn)化工園區(qū)的生產(chǎn)工藝的質(zhì)量和效果。同時(shí)，針對(duì)園區(qū)內(nèi)各類化工固體廢物的處理問題，應(yīng)該依照相應(yīng)的廢物處理方式、廢物轉(zhuǎn)移方式，在指定的地方由指定的部門加以處理。最后，應(yīng)該注重化工園區(qū)綠化隔離帶的規(guī)劃建設(shè)，同時(shí)建立相應(yīng)的廢物處理車間，避免化工廢氣、廢水對(duì)周圍環(huán)境造成不良影響。

4 風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)管理是以風(fēng)險(xiǎn)的存在作為基礎(chǔ)，運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆绞?，研究和分析風(fēng)險(xiǎn)的成因，從而達(dá)到識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)的一種管理方法[6]。這種風(fēng)險(xiǎn)管理是以最小的成本來實(shí)現(xiàn)最大效益的管理方式，具有一定的科學(xué)性、實(shí)踐性、成本性的特點(diǎn)，從而避免風(fēng)險(xiǎn)后果的產(chǎn)生。在化工園區(qū)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)之后，以環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告作為依托，以風(fēng)險(xiǎn)形成因素作為指南，對(duì)化工園區(qū)所存在的風(fēng)險(xiǎn)問題做好相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，合理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)處理費(fèi)用，以便提升相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理效益，有效地控制或者消除風(fēng)險(xiǎn)的損害，從而保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，維持化工園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的正常。首先，應(yīng)該收集、調(diào)查和分析化工園區(qū)的相關(guān)信息，信息內(nèi)容包括環(huán)境污染源、園區(qū)規(guī)劃、園區(qū)設(shè)施等多個(gè)方面，特別是針對(duì)環(huán)境污染源，因?yàn)榛@區(qū)污染源是實(shí)施化工園區(qū)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理主要數(shù)據(jù)來源。其次，要做好化工園區(qū)的環(huán)境評(píng)價(jià)工作，將各個(gè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)因素納入其中并科學(xué)合理地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以便產(chǎn)生相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理方案，再根據(jù)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理方案來合理規(guī)劃化工園區(qū)的布局，科學(xué)制定化工園區(qū)的風(fēng)險(xiǎn)管理方式和應(yīng)急預(yù)案。通過方案的指導(dǎo)，做好相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理演練工作，落實(shí)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，逐步實(shí)現(xiàn)化工園的風(fēng)險(xiǎn)管理。

5 結(jié)束語

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，化工企業(yè)逐漸在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的地位和作用越來越明顯。隨之而來的便是化工環(huán)境污染問題。要解決這些問題，首先應(yīng)該建立化工園區(qū)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系，分析和研究影響化工園區(qū)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)因素，針對(duì)這些因素加大環(huán)境監(jiān)管力度，科學(xué)規(guī)劃化工園區(qū)的建設(shè)，加大環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，從而保障化工園區(qū)的環(huán)境正常。同時(shí)，建立健全相應(yīng)的環(huán)境評(píng)價(jià)體系，通過評(píng)價(jià)體系分析和研究化工企業(yè)污染環(huán)境的因素，并根據(jù)這些因素制定相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案，從而保障化工園區(qū)環(huán)境的正常。如此，才能保障化工園區(qū)的可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)

[1]陳郁.化工園區(qū)規(guī)劃環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法與風(fēng)險(xiǎn)管理研究[D].大連理工大學(xué)，2013.

[2]李威.基于環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的化工園區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)方法研究[D].大連理工大學(xué)，2010.

[3]魏利軍，多英全，于立見，等.化工園區(qū)安全規(guī)劃方法與程序研究[J].中國安全科學(xué)學(xué)報(bào)，2007，09：45-51+180.

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[5]竺豪杰.化工園區(qū)規(guī)劃環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法與風(fēng)險(xiǎn)管理研究[J].化工管理，2016，14：276.

篇3

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)開發(fā)；設(shè)計(jì)階段；成本管理

中圖分類號(hào)：F275.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 現(xiàn)狀及原因分析

1.1 片面追求項(xiàng)目建設(shè)周期，不合理壓縮設(shè)計(jì)時(shí)間，忽略設(shè)計(jì)質(zhì)量。因?yàn)榉康禺a(chǎn)的開發(fā)商在開發(fā)項(xiàng)目的時(shí)候投入的資金大、成本高、頂著銷售的壓力，所以開發(fā)商在市場競爭以及回籠資金的壓力下，會(huì)想盡一切辦法縮短開發(fā)時(shí)間，不受到重視的設(shè)計(jì)過程，會(huì)更加成為被縮短時(shí)間的一個(gè)段落。這樣做直接造成的后果是：因?yàn)樵O(shè)計(jì)建筑時(shí)間被嚴(yán)重的縮短，就不能保證設(shè)計(jì)的質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，在設(shè)計(jì)質(zhì)量上容易出現(xiàn)問題，例如設(shè)計(jì)的規(guī)格布局不合理、功能規(guī)劃不實(shí)用等，導(dǎo)致項(xiàng)目完工后要進(jìn)行返工、拆除；設(shè)計(jì)的各個(gè)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)不配套，互相犯沖，導(dǎo)致在施工建筑中頻頻更改現(xiàn)場簽證、設(shè)計(jì)計(jì)劃，對(duì)施工中成本的管理帶來不利影響。

1.2 出于營銷考慮偏重設(shè)計(jì)效果忽略控制成本。由于房地產(chǎn)業(yè)的特殊要求，公司經(jīng)營管理方針往往對(duì)營銷傾斜，反映在設(shè)計(jì)階段，往往片面追求設(shè)計(jì)效果，一味追求高、新、美，而不考慮成本因素。

1.3 設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)偏保守不注重經(jīng)濟(jì)性。在設(shè)計(jì)工程項(xiàng)目中很多設(shè)計(jì)工作者只重視技術(shù)、忽略了經(jīng)濟(jì)設(shè)計(jì)，某個(gè)方案如果中標(biāo)之后，在繼續(xù)完成之前的設(shè)計(jì)方案和建筑方案的時(shí)候就片面的重視安全性，忽略了經(jīng)濟(jì)計(jì)劃，嚴(yán)重缺乏競爭意識(shí)，對(duì)設(shè)計(jì)稀疏和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)不適當(dāng)?shù)奶嵘S便的增加大梁柱面積，提升混凝土強(qiáng)度級(jí)別，增多鋼筋配置數(shù)量，產(chǎn)生很多不合理的設(shè)計(jì)，導(dǎo)致投資成本失去控制。

1.4 設(shè)計(jì)收費(fèi)不合理?，F(xiàn)行設(shè)計(jì)費(fèi)的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般按建筑面積或投資額百分比計(jì)算，難以調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)人員主動(dòng)控制工程造價(jià)的積極性。

2 設(shè)計(jì)階段成本管理的方法

2.1 開展限額設(shè)計(jì)有效控制造價(jià)

2.1.1 限額設(shè)計(jì)的控制和分解方式。定額設(shè)計(jì)的主要方法和關(guān)鍵步驟是解剖分解投資指標(biāo)以及細(xì)致劃分工程量。對(duì)定額設(shè)計(jì)的掌控和分解主要有橫向和縱向控制。依據(jù)設(shè)計(jì)計(jì)劃分層次的掌控總投資費(fèi)用，貫通在可實(shí)行研究、初期計(jì)劃、技術(shù)設(shè)計(jì)、建筑圖設(shè)計(jì)等段落，展開定額的縱向掌控設(shè)計(jì)。每個(gè)設(shè)計(jì)段落，按照各個(gè)專業(yè)投資進(jìn)行分解，分區(qū)域限額，投資計(jì)劃細(xì)致的分配到每個(gè)單位項(xiàng)目和子部子項(xiàng)目上，完成限額的橫向掌控設(shè)計(jì)。

2.1.2 限額設(shè)計(jì)指標(biāo)測算分析步驟。要進(jìn)行合理可行、科學(xué)的解析限額設(shè)計(jì)計(jì)劃。首先按階段分析解剖目標(biāo)值計(jì)劃，如果第一步驟可行，則按照各個(gè)專業(yè)的施工單位進(jìn)行分析解剖，如果以上兩個(gè)步驟都可行，再按照各個(gè)施工單位的子部門子項(xiàng)目建筑繼續(xù)開展分析解剖。如果以上無論哪一步驟分析揭破沒有得到合理的答案，就說明這項(xiàng)投資目標(biāo)值是錯(cuò)誤不能執(zhí)行的，要立即進(jìn)行修整。限額設(shè)計(jì)計(jì)劃分為初期設(shè)計(jì)限額和建筑藍(lán)圖設(shè)計(jì)限額兩個(gè)進(jìn)程。

2.1.3 初步設(shè)計(jì)階段限額設(shè)計(jì)。按照審批的投資估算進(jìn)行限額設(shè)計(jì)，投資分解和工程量控制的劃分一般為專業(yè)和單位工程，應(yīng)與投資估算相一致。為了確保限額設(shè)計(jì)指標(biāo)的落實(shí)，初步設(shè)計(jì)階段限額設(shè)計(jì)可以采用工程限額設(shè)計(jì)任務(wù)書形式下達(dá)。初步設(shè)計(jì)階段限額設(shè)計(jì)的工程量應(yīng)以可研階段審定的設(shè)計(jì)工程量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。嚴(yán)格按限額設(shè)計(jì)分解的投資細(xì)分指標(biāo)和控制工程量進(jìn)行設(shè)計(jì)，并提出節(jié)約投資的可行措施，以單位工程為考核基礎(chǔ)，預(yù)先考慮各專業(yè)內(nèi)部的綜合平衡，力求將造價(jià)和工程量指標(biāo)控制在限額范圍之內(nèi)。

2.1.4 施工圖設(shè)計(jì)階段限額設(shè)計(jì)。建筑藍(lán)圖設(shè)計(jì)進(jìn)程中限額設(shè)計(jì)大多在建筑設(shè)計(jì)總圖設(shè)計(jì)進(jìn)程下達(dá)建筑項(xiàng)目限額標(biāo)準(zhǔn)，必須要附有施工建筑量、估算書和機(jī)械設(shè)備單價(jià)考察表等。包含上面進(jìn)程中供給的設(shè)計(jì)要求、施工建筑量、設(shè)備種類、材料種類、措施組合等綜合答案，為設(shè)計(jì)工作人員在進(jìn)行限額設(shè)計(jì)中提供參考資料。限額設(shè)計(jì)的重點(diǎn)應(yīng)該擋在施工建筑量上，工程量的計(jì)劃已經(jīng)審核批準(zhǔn)，就作為圖紙中施工建筑量的最高標(biāo)準(zhǔn)，不能私自超出。施工圖進(jìn)程中限額的設(shè)計(jì)按照已經(jīng)審核過關(guān)的初期設(shè)計(jì)方案進(jìn)行，對(duì)變動(dòng)的設(shè)計(jì)要按照規(guī)范進(jìn)行。技術(shù)設(shè)計(jì)和技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)或者審核批準(zhǔn)計(jì)劃發(fā)生重大變動(dòng)時(shí)，要先進(jìn)行上報(bào)批準(zhǔn)后才可以開始建筑圖的設(shè)計(jì)，因?yàn)橹卮笞儎?dòng)涉及到的投資成本增加要單獨(dú)排列出來，在設(shè)計(jì)方案有重大變動(dòng)時(shí)，為了預(yù)防限額被突破，要先進(jìn)行估算再進(jìn)行設(shè)計(jì)。

2.1.5 限額設(shè)計(jì)中信息反饋及糾偏。限額設(shè)計(jì)過程中，會(huì)由主客觀等因素產(chǎn)生設(shè)計(jì)變更，造成細(xì)分小指標(biāo)局部偏差。限額指標(biāo)局部出現(xiàn)偏差屬于正?，F(xiàn)象，業(yè)主和設(shè)計(jì)單位應(yīng)及時(shí)溝通，并采取得力糾偏措施綜合平衡。只要大指標(biāo)不突破，仍可實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目投資目標(biāo)值。

2.2 加強(qiáng)設(shè)計(jì)出圖前的審核工作

如果施工圖紙質(zhì)量不高，容易造成在現(xiàn)場施工中發(fā)生變更設(shè)計(jì)、現(xiàn)場簽證。所以，在建筑圖完成前要先進(jìn)行審核工作，有利于減少施工變動(dòng)對(duì)成本的影響，從以往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中得出，把設(shè)計(jì)圖紙的缺陷在設(shè)計(jì)過程中就進(jìn)行修整，付出的代價(jià)最小，獲得的成果最好。對(duì)設(shè)計(jì)圖紙?jiān)谑褂们凹訌?qiáng)審查，不僅可以全面使用社會(huì)資源，聘任有經(jīng)驗(yàn)的審查圖紙單位對(duì)設(shè)計(jì)圖紙開展綜合、全方面的審核，還可以帶動(dòng)單位內(nèi)部成本管理、設(shè)計(jì)、工程建筑人員，依據(jù)自身單位的經(jīng)驗(yàn)、管理水準(zhǔn)上開展設(shè)計(jì)圖紙的審查。審查設(shè)計(jì)圖紙主要重視以下幾個(gè)方面。（1）設(shè)計(jì)圖紙的標(biāo)準(zhǔn)；（2）設(shè)計(jì)的內(nèi)容能否符合業(yè)務(wù)的使用需要；（3）要按照城市設(shè)計(jì)要求、建筑管理部門的規(guī)章制度建造建筑物的外觀形狀以及平面構(gòu)造、空間設(shè)計(jì)、立體建筑、室內(nèi)裝修等；還要按照有關(guān)規(guī)定和建筑技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；還要以適合業(yè)主的相關(guān)要求；（4）設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性、合理性以及經(jīng)濟(jì)效益是否最大；（5）建筑物的排放水結(jié)構(gòu)、強(qiáng)弱電設(shè)置、消防安全以及自動(dòng)控制等設(shè)計(jì)是否科學(xué)合理；（6）各個(gè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)聯(lián)合在一起是否合理，重點(diǎn)是安裝設(shè)施的各個(gè)部門以及建筑部門的聯(lián)合，包含預(yù)先留出以及埋置、挖槽和埋管等。

2.3 材料選型的成本管理。一般影響成本的重要元素是原料機(jī)械的選擇。針對(duì)安裝建筑來講，甚至?xí)蔀樽钪饕挠绊懺?。所以，在?jì)劃過程中，設(shè)計(jì)工作者要主動(dòng)的參加到選擇材料型號(hào)中，提出成本的主張，確保選用的材料是最經(jīng)濟(jì)實(shí)用的。選擇材料機(jī)械的類型費(fèi)用依據(jù)是限額成本計(jì)劃。設(shè)計(jì)工作人員應(yīng)該根據(jù)在以往的經(jīng)驗(yàn)中，以這兩點(diǎn)為準(zhǔn)則，以估算價(jià)格作為工具，建議選用材料的型號(hào)。如選用的外墻原料：使用的磚、涂料、幕墻等都是構(gòu)成外墻成本的主要因素，設(shè)計(jì)工作者可以依據(jù)成本預(yù)算目標(biāo)，建議這三種材料的選用類型，供給單位領(lǐng)導(dǎo)層決定。

2.4 設(shè)計(jì)計(jì)費(fèi)方式變革和獎(jiǎng)懲制度。使用設(shè)計(jì)限額模式下的固定比率設(shè)計(jì)成本和獎(jiǎng)罰成本技術(shù)代替現(xiàn)在正在使用的設(shè)計(jì)計(jì)費(fèi)技術(shù)，執(zhí)行量好價(jià)優(yōu)的模式。如果超出了設(shè)計(jì)限額的最高點(diǎn)，就執(zhí)行處罰制度；如果低于設(shè)計(jì)限額的執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度。執(zhí)行獎(jiǎng)罰措施，能夠有效的增加設(shè)計(jì)工作者的責(zé)任感，激勵(lì)他們?cè)谠O(shè)計(jì)中大膽改革，使用科學(xué)可行的手段開展投資掌控。

結(jié)語

在設(shè)計(jì)過程中對(duì)成本的估算管理，因?yàn)樾Ч黠@，已經(jīng)越來越受到開發(fā)商的青睞。所以，增加對(duì)設(shè)計(jì)過程中對(duì)成本估算的管理作業(yè)，能夠極大的提升開發(fā)項(xiàng)目的成本管制水準(zhǔn)。但是，我們還應(yīng)該了解到，開發(fā)項(xiàng)目是一個(gè)牽扯到工程時(shí)間、工程質(zhì)量、工程成本的綜合性體系，所以在管制設(shè)計(jì)過程中的成本估算，要放眼全局，對(duì)工程質(zhì)量、工程時(shí)間以及工程成本全方面的綜合考慮，這樣最合理的成本管制才能夠得到執(zhí)行，以便提升開發(fā)單位的主要競爭能力。

篇4

【關(guān)鍵詞】營銷 管理 分析 航天禮品

隨著祖國航天事業(yè)的大發(fā)展，在短短的幾十年里我國航天從創(chuàng)業(yè)伊始逐步向航天強(qiáng)國邁進(jìn)，2012年年度發(fā)射任務(wù)執(zhí)行的數(shù)量位居世界第二，成為名副其實(shí)的航天強(qiáng)國。航天事業(yè)的大發(fā)展，一方面體現(xiàn)了我國國際地位和綜合國力的提高，另一方面也有力地拉動(dòng)了各行各業(yè)的發(fā)展。航天事業(yè)以高風(fēng)險(xiǎn)、高附加值著稱，同時(shí)由于其涉及的專業(yè)復(fù)雜，產(chǎn)業(yè)鏈長，對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的整體拉動(dòng)作用較大。因此航天產(chǎn)品在各方面呈現(xiàn)的積極推動(dòng)作用值得進(jìn)一步推動(dòng)和研究。

近幾年我國改革開放事業(yè)蓬勃發(fā)展，各行各業(yè)呈現(xiàn)了強(qiáng)大的生機(jī)和活力，各種營銷手段不斷推陳出新。航天作為一個(gè)特殊的行業(yè)，一方面自身面臨市場的運(yùn)營開發(fā)等工作，另一方面也為相關(guān)的行業(yè)帶來了發(fā)展的契機(jī)。

北京航天愛銳設(shè)備安裝有限公司是從事航天禮品（模型）開發(fā)銷售工作的單位，2001年2011年禮品累計(jì)銷售額達(dá)到了上千萬元，成為公司的支柱產(chǎn)業(yè)。為宣傳航天實(shí)力、樹立公司品牌形象、促進(jìn)市場開發(fā)起到積極作用，也為宣傳航天精神和愛國主義教育發(fā)揮了重要作用。隨著市場競爭的不斷加劇，禮品市場的拓展受到前所未有的挑戰(zhàn)。本文從航天禮品（模型）產(chǎn)業(yè)的角度分析該領(lǐng)域產(chǎn)品的特殊性，對(duì)營銷過程中客戶滿意度進(jìn)行研究，使用客觀的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為后續(xù)工作進(jìn)行理論探索。

一、理論背景

1.營銷的理論

通常而言，營銷是指企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品向市場推廣并得到市場認(rèn)同獲得利潤的活動(dòng)與過程。著名營銷學(xué)家菲利普科特勒教授對(duì)市場營銷的定義為：市場營銷是個(gè)人和全體通過創(chuàng)造與特任交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程。在這個(gè)定義中營銷關(guān)注的內(nèi)容主要是滿足需求、交換的行為以及交換過程的順利程度。

在當(dāng)前的市場環(huán)境中，產(chǎn)品競爭與營銷競爭成為企業(yè)之間競爭的主要戰(zhàn)場，企業(yè)不但要生產(chǎn)市場可以接受的產(chǎn)品，還要開展必要的營銷工作，處理好與同類產(chǎn)品的關(guān)系、建立與客戶之間的關(guān)系，甚至通過營銷工作將產(chǎn)品與客戶使用價(jià)值進(jìn)行必要的詮釋，建立品牌效應(yīng)，形成自身的市場范圍。

航天禮品的營銷與管理是在航天產(chǎn)品大市場環(huán)境下的，以使客戶能夠通過產(chǎn)品體現(xiàn)行業(yè)優(yōu)勢(shì)與成就的營銷工作。它是以航天企業(yè)整體為特殊背景的營銷工作，客戶對(duì)航天企業(yè)的滿意度直接影響客戶對(duì)航天禮品的滿意度和接納程度。正是這種關(guān)系使得本文的研究具有特定的視角，研究工作既有一定了理論性，又有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

2.滿意度理論

隨著服務(wù)業(yè)競爭越來越激烈，提供服務(wù)的廠商紛紛采用多種多樣的方法，目的就是建立和維護(hù)自身的競爭優(yōu)勢(shì)，吸引新的顧客，穩(wěn)定住老顧客。其中的重要的營銷策略就是使顧客在接受服務(wù)的同時(shí)對(duì)服務(wù)過程感到愉悅的情感體現(xiàn)（Oliver，1993b；Westbrook，1987），高的客戶滿意度會(huì)帶來的顧客忠誠度，從而帶來市場效益和品牌效益，直接和間接的提高可企業(yè)的競爭力。

1965年Cardozo通過在營銷領(lǐng)域的實(shí)證研究對(duì)客戶滿意度進(jìn)行了研究，結(jié)果表明客戶滿意度會(huì)帶來顧客的重復(fù)購買行為的發(fā)生。Howard & Sheth（1969）認(rèn)為顧客滿意度是顧客在購買行為中，將其從購買產(chǎn)品中多得到的效用與其購買產(chǎn)品所付出的綜合成本比較后產(chǎn)生的一種心理認(rèn)知態(tài)度，這種態(tài)度包含了認(rèn)知層面和情感層面等多重主觀因素。

3.結(jié)構(gòu)方程理論

結(jié)構(gòu)方程模型（Structural Equation Modeling，SEM）是20世紀(jì)70年代在統(tǒng)計(jì)理論基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種通用的線性統(tǒng)計(jì)建模技術(shù)，在社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域得到廣泛的關(guān)注和應(yīng)用。

在結(jié)構(gòu)方程模型中，能夠直接測量的統(tǒng)計(jì)變量叫做觀測變量（Observed Variables），不能直接測量的變量或者通過觀測變量間接才能間接體現(xiàn)的變量叫做潛變量（Latent Variables）。結(jié)構(gòu)方程的模型包含測量方程（Measurement Equation）和結(jié)構(gòu)方程（Structural Equation）兩部分。其中測量方程主要描述潛變量和觀測變量之間的關(guān)系，結(jié)構(gòu)方程主要描述潛變量之間的關(guān)系。

測量方程的形式為：

其中X為外生觀測變量，Y為內(nèi)生觀測變量，為外生潛變量，為內(nèi)生潛變量，、為干擾項(xiàng)，為系數(shù)矩陣。

結(jié)構(gòu)方程形式為：

B為內(nèi)生潛變量的系數(shù)矩陣，為內(nèi)生潛變量和外生潛變量之間的系數(shù)矩陣。

結(jié)構(gòu)方程可以采用回歸方法或者路徑分析方法處理多變量之間因果關(guān)系，通過必要的統(tǒng)計(jì)參數(shù)對(duì)統(tǒng)計(jì)模型進(jìn)行整體模型的擬合度的判斷。

使用結(jié)構(gòu)方程方法一般經(jīng)過模型設(shè)定、模型識(shí)別、模型估計(jì)、模型評(píng)價(jià)和模型修正等步驟。此外根據(jù)問題的假設(shè)進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)采集和分析也是進(jìn)行分析的必要的前提條件。

二、航天禮品（模型）的產(chǎn)品屬性及其特性分析

在市場營銷過程中產(chǎn)品的特性分析是市場細(xì)分、開展各項(xiàng)營銷工作的基礎(chǔ)。產(chǎn)品人們通常認(rèn)為是看得見、摸得著的有形實(shí)體；而在現(xiàn)代營銷的范疇中產(chǎn)品是指能夠滿足消費(fèi)者或用戶某一需求和欲望的任何有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品，即包括各項(xiàng)服務(wù)。

航天禮品（模型）是指可批量生產(chǎn)的，直接或者間接反映航天產(chǎn)品或者航天活動(dòng)的造型、場景、企業(yè)標(biāo)志物、以及實(shí)現(xiàn)特定功能產(chǎn)品。航天禮品以其提供客戶的使用價(jià)值層次高，產(chǎn)品內(nèi)涵和外延及其豐富的特點(diǎn)，因此航天禮品（模型）非常符合現(xiàn)代營銷的觀點(diǎn)，自身具有一定的使用價(jià)值的同時(shí)，也具有極強(qiáng)的無形價(jià)值。

首先，航天禮品（模型）的具有特定的經(jīng)濟(jì)意義和社會(huì)意義。航天禮品（模型）是行業(yè)文化的載體，可以理解為是科技的象征、是民族自豪感的圖騰，是國家型號(hào)研制工作的文化產(chǎn)品的一種，可以衍生出價(jià)值，獲得額外的利潤。航天禮品（模型）又與動(dòng)畫、影視產(chǎn)業(yè)中的娛樂產(chǎn)品類似，具有較強(qiáng)的文化傳播的特性，是建立在價(jià)值認(rèn)同的基礎(chǔ)上的文化表達(dá)。類似的文化現(xiàn)象有：吉普車代表了二戰(zhàn)美軍、航天飛機(jī)代表美國航天先進(jìn)性，空客、波音代表了便捷與可靠的旅行等等。

其次，航天禮品市場定位具有清晰明確的特性。能夠接受這種產(chǎn)品的人群一定是熟悉航天行業(yè)的進(jìn)展與成就，內(nèi)心認(rèn)同企業(yè)與產(chǎn)品的價(jià)值所在，能夠凝聚了消費(fèi)者的價(jià)值觀的認(rèn)同。因此航天禮品的營銷的場合和銷售的環(huán)境是有一定的特殊性。通常而言在軍事博物館、航天單位周邊、航空航天學(xué)校周邊，能夠理解一定航天原理的人群中能夠得到較好的銷售效果。

第三，生產(chǎn)和營銷的壟斷性。航天產(chǎn)品都是在特殊的行業(yè)生產(chǎn)，特別是整體功能性產(chǎn)品，如：飛船、火箭、衛(wèi)星等，生產(chǎn)和制造廠家?guī)缀醵际菄移髽I(yè)，其它非行業(yè)內(nèi)企業(yè)無法從事有關(guān)工作。上述企業(yè)實(shí)際上是禮品原型的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的源頭，一般企業(yè)或者生產(chǎn)者無法創(chuàng)造原型產(chǎn)品。而禮品的生產(chǎn)廠家往往也是與上述企業(yè)有隸屬關(guān)系的單位，這就使得禮品生產(chǎn)的壟斷性較強(qiáng)。而消費(fèi)者往往也追求產(chǎn)品的本源性，更增加了產(chǎn)品生產(chǎn)的壟斷性，容易控制知識(shí)產(chǎn)權(quán)。航天禮品和模型的生產(chǎn)循環(huán)為由指定生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益，然后收到社會(huì)廠家的追捧與商業(yè)行為和仿制品，通過航天領(lǐng)域的成就和實(shí)現(xiàn)引發(fā)產(chǎn)品的更新和升級(jí)，實(shí)現(xiàn)下一循環(huán)的生產(chǎn)。

第四，航天禮品用途的專用性。由于航天禮品不是生活工作的必須品，其使用效能體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品本身的外延價(jià)值的感知，而不是具體的使用功能。一般而言航天禮品（模型）的用途分成如下幾類：

單位用途：單位之間的互贈(zèng)，體現(xiàn)合作關(guān)系和意向。商業(yè)談判過程中的饋贈(zèng)，代表了合作關(guān)系的確定和對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量的自信。展覽室、會(huì)議室擺放體現(xiàn)行業(yè)的從屬、企業(yè)文化的認(rèn)同與傳承。

個(gè)人用途：個(gè)人對(duì)技術(shù)成就的欣賞和理解，及宇宙探索領(lǐng)域冒險(xiǎn)精神的崇拜。引發(fā)對(duì)個(gè)人從業(yè)歷史自豪感與行業(yè)歸屬感。教育子女，培養(yǎng)正確的志趣。

社會(huì)用途：激發(fā)民族自豪感。通過其它產(chǎn)品與航天產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性表述，產(chǎn)生對(duì)品質(zhì)的認(rèn)同。參與全社會(huì)科普與文化教育。

航天禮品（模型）的用途的多樣性也是自身價(jià)值多樣性的表達(dá)。由于航天禮品（模型）具有一些復(fù)雜的文化特性，使其能夠把對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生更加深層的滿足感。在國外航空航天模型的講評(píng)與欣賞活動(dòng)是高層次的娛樂活動(dòng)。

三、航天禮品（模型）滿意度模型

根據(jù)前文的分析，本文提出航天禮品（模型）滿意度模型，同樣也是基于顧客對(duì)產(chǎn)品和對(duì)產(chǎn)品的期望效用構(gòu)建滿意度模型。由于行業(yè)的特殊性不再進(jìn)行顧客忠誠度的量測。

具體模型為：

根據(jù)本文的客戶滿意度模型，結(jié)合航天禮品營銷的特點(diǎn)和效用等實(shí)際情況，將航天禮品滿意度指標(biāo)體系共10個(gè)問題，依據(jù)問題請(qǐng)被調(diào)查者按照1-5分進(jìn)行回答。指標(biāo)分成產(chǎn)品品質(zhì)、營銷效果、用途效用三個(gè)方面，這三個(gè)變量不能直接測量因此作為潛變量，整體滿意度作為整體回歸變量。

主要的假設(shè)為：

顧客整體滿意度與產(chǎn)品品質(zhì)、營銷效果、產(chǎn)品用途效用相關(guān)。而營銷效果又和產(chǎn)品品質(zhì)和用途效果相互影響。

具體的模型假設(shè)為：

H1，航天模型產(chǎn)品的品質(zhì)直接影響產(chǎn)品的使用效能或使用效能的預(yù)期，好的產(chǎn)品品質(zhì)能夠支撐營銷策略。

H2，航天模型的用途和使用效能的預(yù)期和營銷效果相互影響。

H3，航天模型的用途和使用效能的預(yù)期能夠激發(fā)使用者對(duì)模型的滿意程度，用途和效能越好，越能激發(fā)提高使用者的滿意感受。

H4，產(chǎn)品的品質(zhì)和廠家營銷效果相互影響，品質(zhì)越好的產(chǎn)品商家越舍得對(duì)其進(jìn)行營銷包裝與營銷策劃等。

H5，產(chǎn)品的品質(zhì)直接影響使用者對(duì)產(chǎn)品的滿意度。產(chǎn)品品質(zhì)越好，使用者對(duì)其直接滿意度越高。

H6，產(chǎn)品的營銷效果直接影響產(chǎn)品的滿意度，營銷效果提高產(chǎn)品顧客滿意度的直接因素。

四、實(shí)證研究

本文根據(jù)建立評(píng)價(jià)模型，采用結(jié)構(gòu)方程方法進(jìn)行具體的分析，主要步驟為：

1.根據(jù)客戶滿意度指標(biāo)體系，建立評(píng)價(jià)模型，編制調(diào)查問卷。

2.發(fā)放調(diào)查問卷，進(jìn)行數(shù)據(jù)收集并整理調(diào)查數(shù)據(jù)。

2.運(yùn)用SPSS公司的AMOS軟件對(duì)航天禮品營銷滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)檢測和分析，最后得到調(diào)查結(jié)果用于整體地評(píng)價(jià)和分析。

根據(jù)指標(biāo)，編制了調(diào)查問卷，下發(fā)問卷140份，收集到有效問卷109份。

用收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行量表的信度測算。信度達(dá)0.818，大于0.7，說明數(shù)據(jù)一致性很好，通過信度檢驗(yàn)。

模型屬于混合路徑系數(shù)模型，經(jīng)SPSS公司的AMOS以最大似然法進(jìn)行計(jì)算得到：

Chi-square = 30.10

Degrees of freedom = 29

Probability level = 0.414

模型得到擬合（見圖2），p=0.414，大于0.05的門限值，沒出現(xiàn)負(fù)方差等問題，說明支持方差與協(xié)方差相等的零假設(shè)。

從路徑系數(shù)上看，16個(gè)路徑系數(shù)，有8個(gè)沒有通過顯著性檢驗(yàn)。其中主要是潛變量之間的路徑系數(shù)沒有通過顯著性檢驗(yàn)，模型不可接受，假設(shè)有問題需要詳細(xì)修訂。

按照初步的結(jié)果，將路徑系數(shù)較大的路徑留下（見圖3），再次進(jìn)行計(jì)算：

Chi-square = 30.675

Degrees of freedom = 30

Probability level = 0.432

由結(jié)果可見p>0.05，p值拒絕零假設(shè)，路徑系數(shù)通過顯著性檢測，保留路徑的路徑系數(shù)比原模型中的路徑系數(shù)明顯提高。

產(chǎn)品品質(zhì)的好壞直接影響商家的營銷積極性和營銷效果，且權(quán)重系數(shù)達(dá)到0.88。產(chǎn)品品質(zhì)是營銷環(huán)節(jié)以及提高整體滿意度的基礎(chǔ)，優(yōu)良品質(zhì)的產(chǎn)品加上有效的營銷才能獲得市場良好的響應(yīng)，H4假設(shè)部分被否定。

計(jì)算結(jié)果驗(yàn)證了營銷效果支持了產(chǎn)品的用途效用。通過有效的營銷工作，可以使模型產(chǎn)品的使用者更加清楚產(chǎn)品要表達(dá)的意義，能夠使使用者體會(huì)產(chǎn)品自身所要表達(dá)探索宇宙、欣賞成就等高級(jí)的思想過程。因此權(quán)重系數(shù)達(dá)到0.7也是客觀必然的。但反向影響沒有得到支持，部分拒絕了H2假設(shè)。

在整體上看產(chǎn)品品質(zhì)、營銷效果和產(chǎn)品最終的用途效用均對(duì)產(chǎn)品的整體滿意度發(fā)揮了作用，和假設(shè)相一致。從具體數(shù)值上看，用途和效果最接近使用的最終目標(biāo)因此權(quán)重較大，達(dá)到了0.43，而營銷工作顯然也能發(fā)揮較大的作用，對(duì)模型禮品類的產(chǎn)品，讓使用者接受一個(gè)良好價(jià)值趨向，理解產(chǎn)品的深刻內(nèi)涵同樣明顯提高的滿意度水平。H3、H5、H6得到驗(yàn)證。

結(jié)果中也可以看到，不支持產(chǎn)品品質(zhì)對(duì)用途有影響的假設(shè)，或至少說影響的關(guān)系不顯著，恰恰說明禮品類產(chǎn)品不一定越高級(jí)，使用者越滿意，越能提高產(chǎn)品的使用效用，這一點(diǎn)和實(shí)際工作和生活也是契合的。H1假設(shè)被拒絕。

此外，V5（如果禮品的質(zhì)量變好，您會(huì)花更多錢購買嗎？）和V8（你喜歡購買精美的模型嗎？）具有共變關(guān)系，說明誤差的變化趨勢(shì)接近。從設(shè)問中可以看出兩者都是關(guān)于對(duì)模型產(chǎn)品購買的設(shè)問，產(chǎn)品質(zhì)量好和產(chǎn)品精美之間使用者的感受是類似的，因此存在共變也是可以被解釋和接受的。

從綜合結(jié)果分析看，除NFI值、RFI值處于臨界值上，其它各主要指標(biāo)均在合格與通過的范圍之內(nèi)，因此本模型的計(jì)算結(jié)果是可信的。

五、建議與不足

通過上文的分析，我們可以分析出對(duì)與航天禮品（模型）這一特殊產(chǎn)品影響滿意度的因素，以及因素之間的傳遞關(guān)系。這些信息對(duì)于從事航天模型與禮品的廠家或者商家制定營銷戰(zhàn)略具有重要的參考意義。

通過本文的分析提出以下幾點(diǎn)建議：

1.大力推進(jìn)航天禮品營銷模式創(chuàng)新

航天禮品（模型）不同于一般的產(chǎn)品，其具有較強(qiáng)的時(shí)代特征和文化屬性，因此在營銷環(huán)節(jié)中需要根據(jù)航天禮品（模型）的特征開展?fàn)I銷策劃等工作。必須認(rèn)識(shí)到航天禮品（模型）營銷是企業(yè)營銷的重要組成部分，航天禮品（模型）是企業(yè)文化的轉(zhuǎn)播者和載體，在營銷過程中注重顧客體驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品仔細(xì)的市場分析和定。此外需要對(duì)個(gè)人普及型、單位用途型的、技術(shù)愛好與發(fā)燒友收藏等不同的需求設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品。鑒于上文對(duì)滿意度的影響分析，加強(qiáng)航天文化傳播與教育也可以提高產(chǎn)品的市場響應(yīng)。這樣即發(fā)揮擴(kuò)大了市場作用，又起到了社會(huì)科普作用。

2. 關(guān)注品牌塑造保護(hù)自身產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)

對(duì)產(chǎn)品的滿意度最終會(huì)轉(zhuǎn)變成消費(fèi)者的忠誠度，促進(jìn)重復(fù)購買行為的發(fā)生，從而提高廠家的經(jīng)濟(jì)效益。因此后續(xù)需要提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。

愛銳公司是從事航天禮品銷售的單位，設(shè)計(jì)生產(chǎn)過程中得到了一線設(shè)計(jì)人員的大力支持，產(chǎn)品的準(zhǔn)確性、科學(xué)性都得到了保證，具有業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢(shì)，因此必須保護(hù)產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。具體措施有：一是加大產(chǎn)品知識(shí)含量，提高防偽意識(shí)。隨著時(shí)代的發(fā)展，模型產(chǎn)品不能僅僅是外觀相似就可以了，要從材質(zhì)，附屬的知識(shí)層次上下功夫，讓不同階層的消費(fèi)者感受到不同的價(jià)值體驗(yàn)。二是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中要精細(xì)研究和分析，從各個(gè)角度加大產(chǎn)品的知識(shí)含量從而增加復(fù)制的難度，對(duì)于創(chuàng)新點(diǎn)要及時(shí)申請(qǐng)專利保護(hù)，利用法律武器保護(hù)自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。三是充分利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)加大品牌的宣傳，提高廠家的知名度和市場占有率，樹立業(yè)內(nèi)的品牌形象。

3.加大產(chǎn)品研發(fā)力度提高產(chǎn)品品質(zhì)。

通過上文的分析可以看出，航天禮品模型的產(chǎn)品品質(zhì)是實(shí)現(xiàn)使用效能，進(jìn)行產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)，因此需要廠家進(jìn)一步開展產(chǎn)品研發(fā)工作，加大投入實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的系列化和型譜化，滿足不同層面的需求。進(jìn)一步發(fā)揮設(shè)計(jì)單位的優(yōu)勢(shì)，密切聯(lián)系各項(xiàng)發(fā)射活動(dòng)，與型號(hào)宣傳等工作協(xié)調(diào)一致，將新型號(hào)的技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)和宣傳重點(diǎn)在產(chǎn)品中得到應(yīng)有的體現(xiàn)。在產(chǎn)品的包裝、材料的選擇、附屬宣傳產(chǎn)品上都要進(jìn)行選擇，與宣傳主題保持良好的一致性，反映產(chǎn)品的時(shí)代特性，從而增加了收藏和鑒賞的功能，提高產(chǎn)品的使用層次。

當(dāng)然，本文的研究也存在一些不足需要在后續(xù)的研究中得到改進(jìn)，具體為：

1.數(shù)據(jù)采集過程中沒有對(duì)樣本進(jìn)行詳細(xì)的屬性采集和分析，沒有為市場細(xì)分提供一定的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

2.量表的設(shè)計(jì)還有待提高，沒有采用重復(fù)測量的技術(shù)，數(shù)據(jù)的穩(wěn)定和可靠性還有待提高。

3.對(duì)滿意度的因素分析還顯得比較粗糙，后續(xù)還要對(duì)高文化附加產(chǎn)品的滿意度進(jìn)行更加詳細(xì)的分析，包括價(jià)值取向、價(jià)值認(rèn)同、知識(shí)背景等因素。

4.樣本采集的范圍還需要進(jìn)一步擴(kuò)大。本文基本采集的是周邊單位人群的樣本，大多數(shù)從事航天事業(yè)，對(duì)營銷需求較弱，對(duì)航天事業(yè)的認(rèn)同感較高，因此結(jié)論具有一定的局限性。

六、結(jié)論

本文在詳細(xì)分析了航天禮品（模型）的特性的基礎(chǔ)上，建立了對(duì)其滿意度的結(jié)構(gòu)方程模型。通過數(shù)據(jù)采集和整理，以客觀數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行了計(jì)算和分析，達(dá)到了研究的目標(biāo)。通過計(jì)算分析看出，產(chǎn)品的品質(zhì)是改善營銷工作、提高產(chǎn)品使用效能和提高滿意度的基礎(chǔ)，營銷工作可以促進(jìn)客戶對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)同以及對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的感受和認(rèn)同，進(jìn)而提高對(duì)產(chǎn)品和營銷工作的滿意度。

航天禮品（模型）是高附加值的文化產(chǎn)品，是我國航天事業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。充分發(fā)揮航天禮品在社會(huì)交往、文化教育、知識(shí)傳播中的作用，對(duì)提高民族的凝聚力和自豪感將發(fā)揮重要的作用。今后從事航天禮品（模型）公司需要進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，以市場為依托，按照產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的方向不斷開拓進(jìn)取，與祖國航天事業(yè)一同發(fā)展壯大。

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[關(guān)鍵詞]建筑工程；現(xiàn)狀分析；管理方法；措施

中圖分類號(hào)：TU71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2017）09-0153-01

1 建筑工程管理現(xiàn)狀

針對(duì)目前的建筑工程管理狀況來說，我國的建筑企業(yè)在這方面還有很大的問題。建筑施工團(tuán)隊(duì)的人員水平良莠不齊，總體專業(yè)素質(zhì)都處在比較低水平，建筑管理處在比較混亂的經(jīng)營模式當(dāng)中，并且現(xiàn)場的管理沒有教科學(xué)的秩序，組織設(shè)計(jì)的能力還很弱，很多先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)還沒有得到推廣應(yīng)用。上述現(xiàn)狀直接導(dǎo)致了企業(yè)在建筑工程中的出現(xiàn)的問題，進(jìn)而影響了建筑的質(zhì)量。

1.1 相關(guān)法律體系的不健全

目前我國的建筑工程管理體系，約束能力比較差，已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今工程管理的需求了。并且，管理的手段以及方法相對(duì)也比較老套，甚至是制約了當(dāng)今我國建筑行業(yè)的發(fā)展速度，完全不能夠適應(yīng)企業(yè)建筑工程管理。從另一方面來說的話，建筑工程管理之所以沒有科學(xué)的管理體系，并且沒有專業(yè)性以及完善的專業(yè)隊(duì)伍和管理機(jī)制，這些原因都對(duì)管理的規(guī)范性和科學(xué)性造成了阻礙。

1.2 施工階段中存在的問題

建筑工程管理的關(guān)鍵是現(xiàn)場施工階段，現(xiàn)場施工和建筑質(zhì)量以及人員，工程管理等等息息相關(guān)。機(jī)械和人員的問題在建筑施工階段處于非常重要的位置。具體表現(xiàn)為機(jī)械化的程度還比較低，效率不夠高，并且采用的機(jī)械數(shù)量不足，老化，性能等等問題。同時(shí)施工管理人員實(shí)際水平和文化專業(yè)程度不相符，專業(yè)水平大部分都不高，缺少具有專業(yè)知識(shí)的工程管理人員。缺少新機(jī)械，新材料以及新的技術(shù)知識(shí)和創(chuàng)新的意識(shí)。

1.3 施工人員管理不規(guī)范

正確合理的管理施工人員是建筑工程管理當(dāng)中非常重要的一個(gè)方面。建筑業(yè)相對(duì)別的行業(yè)工作人員較密集，施工人員的素質(zhì)水平在建筑質(zhì)量當(dāng)中有著很重要的地位。但是在當(dāng)今的建筑施工單位當(dāng)中，暫時(shí)還沒正確合理的規(guī)范去約束施工人員，人員的管理和調(diào)配非常亂，還沒有形成良好的人員使用環(huán)境和流動(dòng)體制。

但是現(xiàn)在的施工企業(yè)中大多實(shí)行的是包工制，人員也是隨便組合的，沒有進(jìn)行培訓(xùn)，沒有形成合理正確的調(diào)配體制，進(jìn)行可能造成企業(yè)各個(gè)部門當(dāng)中施工人員調(diào)配不正確的問題。

1.4 施工管理的問題

技術(shù)管理在建筑工程管理當(dāng)中起著相當(dāng)重要的作用。想要在工程管理當(dāng)中安全，科學(xué)的運(yùn)行，則取決于技術(shù)管理方面，其不僅僅很工程質(zhì)量有密切關(guān)系，還可能對(duì)安全財(cái)產(chǎn)產(chǎn)生威脅。當(dāng)前的建筑工程管理普遍有技術(shù)管理松懈不合理科學(xué)的問題，有關(guān)的管理工作人員沒有對(duì)工程進(jìn)行細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督，只為追求一己私利，技術(shù)把關(guān)當(dāng)中偷懶，沒有嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，因而造成了事故發(fā)生。

1.5 工程管理模式不科學(xué)

盡管我國建筑工程施工企業(yè)在工程管理模式構(gòu)建方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)取得了重大進(jìn)展，但是很多問題仍然存在。目前我國建筑工程施工企業(yè)在工程管理模式方面的特點(diǎn)主要有兩方面，第一，建筑工程由承包企業(yè)以及建設(shè)單位共同負(fù)責(zé)，但是施工單位只是起到一般的監(jiān)理作用，這種模式只是適用于小型建筑工程，對(duì)于那些大型的建筑工程施工則無法起到作用。第二，我國建筑工程施工企業(yè)一線作業(yè)人員技術(shù)水平以及文化素養(yǎng)都比較低，使得實(shí)際的建筑工程監(jiān)督管理無法起到應(yīng)有的作用，即使企業(yè)建立了科學(xué)的管理模式，但是實(shí)際的管理問題也是存在。

2 加強(qiáng)建筑工程管理的措施

2.1 完善建筑工程管理的體制

改善建筑工程管理體制是建筑工程的必要要求。第一，要在相關(guān)的法律法規(guī)上做出規(guī)定，在建筑工程管理中做到有法可依，進(jìn)一步的加強(qiáng)管理的約束力，促進(jìn)建筑施工工作平穩(wěn)的運(yùn)行。第二，加強(qiáng)管理的力度，借鑒一些國內(nèi)外建筑企業(yè)科學(xué)現(xiàn)金的管理思想和手段，運(yùn)用管理工具，有效的建立管理系統(tǒng)，讓建筑工程管理體系更加的科學(xué)化，現(xiàn)代化，專業(yè)化，合理化。

2.2 提升施工的安全型

安全是所有建筑企業(yè)在施工過程當(dāng)中至關(guān)重要的部分。在工作當(dāng)中，相關(guān)施工人員只會(huì)人員進(jìn)行工作，應(yīng)當(dāng)將安全作為日常工作的前提，對(duì)于每個(gè)過程，每個(gè)環(huán)節(jié)都要有專業(yè)人員進(jìn)行檢查，排查一切安全隱患，發(fā)現(xiàn)違規(guī)要給以處理并且進(jìn)行糾正，確保每個(gè)工作人員的安全保障，嚴(yán)格杜絕發(fā)生意外事故。為此要進(jìn)一步的改善體系制度，每個(gè)階段要層層進(jìn)行把關(guān)。有關(guān)工程監(jiān)督的工作人員一定要認(rèn)真檢查施工單位有沒有進(jìn)行安全教育的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)還沒有明確工作責(zé)任的建筑企業(yè)，強(qiáng)制在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改正，做到有章可循進(jìn)而避免意外事故的發(fā)生，確保工作安全。

2.3 對(duì)施工人員進(jìn)行培訓(xùn)

工作人員經(jīng)過培訓(xùn)之后，不僅僅能夠提升管理人員的管理意識(shí)和技能，同時(shí)還加強(qiáng)了工作人員的安全意識(shí)，能夠有效的杜絕工作當(dāng)中的意外事故。保證建筑質(zhì)量，按計(jì)劃有效的完成。

在加強(qiáng)管理人員的水平技術(shù)當(dāng)中，重視選，育，用等篩選環(huán)節(jié)，要從試用期開始到正式聘用這一過程中嚴(yán)格把關(guān)，確保決定聘用的工作人員具有高水平的管理知識(shí)，并且有很強(qiáng)的管理責(zé)任意識(shí)。由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技迅速發(fā)展，建筑企業(yè)的相關(guān)管理人員要緊隨社會(huì)步伐，不斷的進(jìn)行充電，改善管理的手段，時(shí)刻保證科學(xué)化和合理性。眼光長遠(yuǎn)，保持管理體系的現(xiàn)代化。

2.4 調(diào)整人力支援配置

建筑工程的相對(duì)于其他行業(yè)，工作人員相對(duì)比較密集，決定了建筑行業(yè)大量的人力需求。因此，科學(xué)，正確的進(jìn)行優(yōu)化人力資源配置能夠大大的減少企業(yè)成本?？茖W(xué)的優(yōu)化人資配置，可以減少人才浪費(fèi)，進(jìn)一步的確保企業(yè)的平穩(wěn)健康的發(fā)展。相關(guān)企業(yè)管理人員要掌握好各個(gè)部門的情況，對(duì)人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)公司情況進(jìn)行配備人員，實(shí)行流動(dòng)體制，讓人員的管理進(jìn)一步的優(yōu)化，同行具有靈活性。

2.5 應(yīng)用信息技術(shù)，實(shí)施科學(xué)管理

隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，信息技術(shù)對(duì)于我國建筑工程施工有著重要的影響。在實(shí)際的建筑工程施工以及管理過程中，建筑工程施工企業(yè)完全可以充分的利用現(xiàn)代信息技術(shù)，增強(qiáng)建筑工程施工施工的科學(xué)性以及有效性。首先，建筑工程施工企業(yè)應(yīng)該建立健全建筑工程信息管理系統(tǒng)，同時(shí)定期做好對(duì)于建筑工程信息管理系統(tǒng)的定期檢查，維護(hù)建筑工程信息管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性。另外，施工企業(yè)應(yīng)該綜合應(yīng)用信息化技術(shù)，幫助管理者進(jìn)行科學(xué)管理，能夠?qū)κ┕み^程中的各種信息及時(shí)反饋，實(shí)時(shí)監(jiān)控，使工程項(xiàng)目管理水平提高新的水平。

3 結(jié)束語

建筑工程管理在建筑施工中起著決定性的作用，管理過程相對(duì)也比較復(fù)雜，系統(tǒng)性的要求很強(qiáng)。隨著當(dāng)今我們國家建筑行業(yè)的快速發(fā)展，大量的私營建筑公司應(yīng)運(yùn)而生，這些公司破壞了建筑工程管理的運(yùn)作機(jī)制。我們國家的建筑工程管理和當(dāng)今時(shí)代還有很大的距離，還存在著很多問題和阻礙。因此，建筑工程管理有待今后改進(jìn)增強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)

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篇6

關(guān)鍵詞：導(dǎo)管架；倒塌分析；彈塑性

引言

導(dǎo)管架式固定平臺(tái)是淺海油田開發(fā)最常用的設(shè)施之一。在服役的導(dǎo)管架可能因?yàn)楹奢d增加、上部甲板波浪氣隙不足、檢測發(fā)現(xiàn)損傷，或者延長使用壽命等原因觸發(fā)結(jié)構(gòu)評(píng)估。結(jié)構(gòu)的評(píng)估可以采用設(shè)計(jì)水平分析和極限強(qiáng)度分析，設(shè)計(jì)水平分析帶有各種安全系數(shù)，并要求所有構(gòu)件和節(jié)點(diǎn)基本處在彈性階段，而極限強(qiáng)度分析允許部分構(gòu)件和節(jié)點(diǎn)進(jìn)入塑形階段或者失效；相比之下極限強(qiáng)過度分析理論方法更為復(fù)雜，但是它減少了保守假定，并且給出了導(dǎo)管架較為真實(shí)的極限承載能力。

1 彈塑性有限元方程的建立

導(dǎo)管架的倒塌分析可以分為彈性階段和塑性階段，整體求解可以采用有限元的方法。有限元法的基本思想是把整個(gè)求解區(qū)域分成許多個(gè)有限小區(qū)域，稱之為單元；在每個(gè)單元上用單元節(jié)點(diǎn)位移的插值構(gòu)造位移函數(shù)，單元與單元之間保持位移連續(xù)；然后，求解每個(gè)單元的勢(shì)能，并疊加得到總勢(shì)能，最后應(yīng)用虛位移原理求解單元結(jié)點(diǎn)位移。

位移和單元節(jié)點(diǎn)位移關(guān)系式[u]=[N][a]e，應(yīng)變節(jié)點(diǎn)位移關(guān)系式[ε]=[B][a]e，應(yīng)力應(yīng)變本構(gòu)關(guān)系式[σ]=[D][ε]=[D][B][a]e，其中[u]為單元位移，[N]為形函數(shù)矩陣，[a]e為單元節(jié)點(diǎn)位移矩陣，[ε]為單元應(yīng)變，[B]為節(jié)點(diǎn)位移和應(yīng)變換算矩陣，[σ]為單元應(yīng)力，[D]為彈性張量。

2 材料的應(yīng)變硬化及塑性判定

材料的應(yīng)變硬化曲線通過單軸拉伸實(shí)驗(yàn)來確定，根據(jù)屈服后的性能可以分為理想彈塑性材料和硬化材料，硬化材料根據(jù)硬化規(guī)律可以分為冪指數(shù)硬化、線性硬化，根據(jù)反向加載的特性可以分為隨動(dòng)硬化、等向硬化、混合硬化等。

硬化函數(shù)k可以通過單軸拉伸實(shí)驗(yàn)確定， ξb為記錄加載歷史的內(nèi)變量，可以用累積塑形應(yīng)變來計(jì)算；對(duì)于初次屈服，k（ξb）=Fy。

3 構(gòu)件的失效判定及單元的劃分

導(dǎo)管架主要的構(gòu)件為圓管，其破壞模式有整體屈曲，局部屈曲和屈服形成塑形鉸。對(duì)于細(xì)長構(gòu)件如支撐破壞模式一般為整體屈曲，徑厚比（D/t）較大的構(gòu)件一般為局部屈曲，對(duì)于短粗構(gòu)件如腿柱一般為屈服。

構(gòu)件的屈服用等效應(yīng)力或屈服勢(shì)函數(shù)來判定。

導(dǎo)管架的構(gòu)件進(jìn)行單元格劃分時(shí)，先沿長度劃分成多段（比如8段），然后每段沿截面劃分成多個(gè)單元（比如12個(gè)）。如果構(gòu)件同一截面的單元全部進(jìn)入塑形階段，則認(rèn)為構(gòu)件失去承載力。

4 節(jié)點(diǎn)柔性及度

傳統(tǒng)的導(dǎo)管架設(shè)計(jì)方法認(rèn)為節(jié)點(diǎn)是剛性的，但事實(shí)上由于弦桿在載荷下的變形以及局部非線性等原因節(jié)點(diǎn)存在柔性。節(jié)點(diǎn)柔性的考慮對(duì)于次彎矩的緩解以及力的重分布可能是重要的，尤其是對(duì)于短粗構(gòu)件來說，比如隔水套管支撐和裙樁連接構(gòu)件。

節(jié)點(diǎn)柔性的大小依賴于節(jié)點(diǎn)類型，外形，材料特性，荷載及靜水壓力等。節(jié)點(diǎn)柔性的計(jì)算可以采用有限元方法，也可以采用經(jīng)驗(yàn)公式方法。Fessler給出的節(jié)點(diǎn)柔性經(jīng)驗(yàn)公式如下，

如果節(jié)點(diǎn)的強(qiáng)度計(jì)算超過上述容許值，認(rèn)為節(jié)點(diǎn)破壞，并把撐桿從整體剛度中去除。

5 非線性樁土基礎(chǔ)

除了結(jié)構(gòu)本身塑性引起的非線性，樁土基礎(chǔ)本身也是非線性，結(jié)構(gòu)-基礎(chǔ)系統(tǒng)的總剛度是關(guān)于位移的函數(shù)。樁土的軸向力反應(yīng)特性可以用T-Z曲線來模擬，樁端效應(yīng)用Q-Z曲線來模擬，水平力反應(yīng)特性用P-Y曲線來模擬。

樁本身的強(qiáng)度計(jì)算也要考慮彈塑性，單元格的劃分跟管構(gòu)件相同，先沿長度分段，再沿截面劃分單元格。

樁/土基礎(chǔ)的求解需要進(jìn)行法代計(jì)算，因?yàn)榈顾治鰹闇?zhǔn)靜力過程，可以采用切線剛度法。首先假定沿整個(gè)樁長方向的變形和角位移為零，計(jì)算土反力和剛度；然后根據(jù)給定的樁頭位移計(jì)算得到樁的變形和角位移，再根據(jù)樁的變形和角位移計(jì)算到新的土反力和剛度。根據(jù)樁的各段變形和角位移，算出樁的各分段的內(nèi)力和單元節(jié)點(diǎn)力，得到的單元節(jié)點(diǎn)力施加于樁分段上用于下一次法代，重復(fù)上述迭代過程直到樁長方向的變形和轉(zhuǎn)角都收斂為止。

6 整體解決方案

由于非線性的原因，導(dǎo)管架整體倒塌分析采用迭代方法，分析總共包含三個(gè)迭代。第一個(gè)是單元進(jìn)入塑性后，求解單元節(jié)點(diǎn)位移、剛度矩陣和應(yīng)力的迭代；第二個(gè)是導(dǎo)管架整體剛度矩陣的迭代，由單元?jiǎng)偠染仃囎兓芄?jié)點(diǎn)柔性以及管節(jié)點(diǎn)和構(gòu)件失效引起的。第三個(gè)迭代為求解樁土基礎(chǔ)的剛度的迭代。

首先，對(duì)于任何一個(gè)載荷步，根據(jù)桿件截面特性，可以計(jì)算得到單元的解；然后進(jìn)行整體剛度迭代計(jì)算，考慮節(jié)點(diǎn)柔性，塑性以及失效等情況的影響；基礎(chǔ)的剛度迭代計(jì)算則需考慮樁-同作用非線性影響。完成一次迭代求解后，將結(jié)構(gòu)變形與上一次的迭代結(jié)果進(jìn)行比較，如果計(jì)算結(jié)果沒有達(dá)到計(jì)算精度要求，用桿件受到內(nèi)外部載荷作用產(chǎn)生的位移來重新計(jì)算單元的剛度矩陣。重復(fù)上述過程，直到計(jì)算結(jié)果收斂。

7 示例

下面以某一簡易樁基導(dǎo)管架為例講述倒塌分析的過程。導(dǎo)管架三維模型中，工作水深38m，三腿三裙樁結(jié)構(gòu)，主要構(gòu)件均為管材，工作點(diǎn)尺寸為10m×10m，腿柱直徑1219mm，鋼樁直徑1372mm，分析軟件采用SACS 5.6 collapse模塊。

導(dǎo)管架和鋼樁的材料屈服強(qiáng)度均為355Mpa，材料采用線性硬化模型，應(yīng)變硬化率（即塑性模量除以彈性模量）為0.005。材料屈服標(biāo)準(zhǔn)采用mises條件，整體屈曲采用API RP 2A（2010）規(guī)范，局部屈曲采用公式（11），節(jié)點(diǎn)柔性采用Fessler公式，節(jié)點(diǎn)強(qiáng)度采用API RP 2A-LFRD規(guī)范。

倒塌分析的荷載為0度方向的百年一遇的波浪和海流荷載；波高14.3m，周期10.9s，波浪理論采用stream；表層流速為1.9m/s，中層1.44m/s，底層1.11m/s。波浪力的計(jì)算采用Morison方程，產(chǎn)生的總水平力為5197kN，傾覆力矩139485kN.m。

荷載采用逐步加載的方式，每個(gè)加載步為104kN，至導(dǎo)管架整體倒塌。導(dǎo)管架儲(chǔ)備強(qiáng)度系數(shù)RSR是整體韌性的一個(gè)度量，等于整體倒塌時(shí)的加載荷載除以百年一遇波浪海流荷載。

8 結(jié)束語

倒塌分析是靜力彈塑性分析，加載過程不涉及卸載和反向加載，所以屈服勢(shì)函數(shù)的建立相對(duì)簡單。倒塌分析屬于大位移分析，計(jì)算時(shí)需要考慮P-Δ效應(yīng)。對(duì)于導(dǎo)管架的結(jié)構(gòu)材料，可以用實(shí)驗(yàn)確定的實(shí)際強(qiáng)度代替名義屈服強(qiáng)度。材料的屈服后的應(yīng)變硬化應(yīng)考慮疲勞微裂紋引起的韌性降低，目前的研究還難以進(jìn)行量化，只能采取一些保守假定。

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篇7

1現(xiàn)階段行政管理教學(xué)存在的問題

(1)相對(duì)比較薄弱的教學(xué)基礎(chǔ)。在師資方面，從政治學(xué)轉(zhuǎn)到行政管理專業(yè)的老師占了很大一部分，因此在專業(yè)性方面還不是很強(qiáng);再有，由于大部分的教師都是在學(xué)校進(jìn)行教學(xué)工作的，因此他們也就缺乏在公共部門工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于行政管理這種非常注重理論和實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)科，其教學(xué)的效果是不理想的。要是教師隊(duì)伍沒有很強(qiáng)的理論水平以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，那么就會(huì)對(duì)行政管理專業(yè)人才的培養(yǎng)造成嚴(yán)重的阻礙。具有較強(qiáng)實(shí)踐性的行政管理專業(yè)，其重要的一個(gè)組成部分就是實(shí)驗(yàn)基地以及實(shí)驗(yàn)室，不過，就目前我國的行政管理教學(xué)情況而言，很少有學(xué)校能夠達(dá)到上述條件，而社會(huì)又不需要缺乏實(shí)踐教學(xué)的行政管理人才。

(2)教學(xué)目標(biāo)定位不是很明確。實(shí)際上，行政管理學(xué)是由管理學(xué)和政治學(xué)結(jié)合而成的綜合性學(xué)科，當(dāng)前，國內(nèi)還沒有特別明確的對(duì)行政管理專業(yè)的判定，有很大一部分的方向都是偏重于政治學(xué)的，沒有辦法做到政治學(xué)和管理學(xué)的均衡教學(xué)，有很多人將行政管理看成是政府管理。在倡導(dǎo)服務(wù)型政府的今天，政府本身已不再是行政管理專業(yè)人才所專注的了，而是聚焦到了公共管理方面，社會(huì)的重要領(lǐng)導(dǎo)不再是政府了，政府已然成了服務(wù)社會(huì)的有效的工具，現(xiàn)階段我國的教學(xué)工作目標(biāo)大多還是相對(duì)傳統(tǒng)的，這樣的目標(biāo)根本就符合不了新時(shí)代的復(fù)合型人才的需求。

(3)教學(xué)內(nèi)容相對(duì)落后。自我國行政管理專業(yè)課在各大高校開設(shè)以來，教材更新的速度極其緩慢，截至目前，很多高校課堂上使用的還是原始教材版本，這與不斷發(fā)展的社會(huì)也就顯得極為不協(xié)調(diào)。另外，時(shí)代特色是行政管理教學(xué)所缺乏的，連基本的地方特色都沒有，在這種教學(xué)環(huán)境下造就的學(xué)生從起點(diǎn)上就對(duì)競爭沒有什么興趣，一旦學(xué)生進(jìn)人社會(huì)，面對(duì)強(qiáng)大的競爭力，學(xué)生會(huì)壓力很大，自然也就無法滿足社會(huì)的根本需求。

(4)較為單一的教學(xué)方法。傳統(tǒng)的教學(xué)模式是我國多數(shù)高校一直采用的，亦即只是照本宣科，教授的知識(shí)全部都是以書本知識(shí)為重點(diǎn)。這樣的教學(xué)方法，不但對(duì)學(xué)生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)沒有幫助，而且學(xué)生在這樣的一種環(huán)境下接受知識(shí)的興趣也是非常低的，使得最終的教學(xué)質(zhì)量很難得到保證。如今多媒體教學(xué)已經(jīng)進(jìn)人到了學(xué)校當(dāng)中，但是在行政管理教學(xué)課堂上還沒有女子的使用多媒體教學(xué)。

2優(yōu)化分析行政管理教學(xué)

(1)教學(xué)目標(biāo)建立要明確。在確立教學(xué)計(jì)劃以及教學(xué)目標(biāo)時(shí)，始終要堅(jiān)持以學(xué)生為中心，并在此前提之下，再對(duì)學(xué)生的潛能進(jìn)行深度的挖掘，要對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力以及實(shí)踐能力著重培養(yǎng)，使學(xué)生得到全面的發(fā)展。除此之外，還應(yīng)對(duì)當(dāng)今社會(huì)所需要的專業(yè)性管理人才有清晰的認(rèn)識(shí)，我們可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶厣瑘?jiān)持理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)共同開展的原則，為當(dāng)今社會(huì)培養(yǎng)出競爭能力強(qiáng)的行政管理人員。

(2)優(yōu)化教學(xué)方法。行政管理專業(yè)的教育教學(xué)中，根據(jù)學(xué)科的規(guī)律以及實(shí)際特點(diǎn)，對(duì)教學(xué)方法要進(jìn)行不斷的改進(jìn)，通過教學(xué)方法的不斷優(yōu)化使教學(xué)質(zhì)量得到提高。

首先，可利用案例教學(xué)的方法。案例教學(xué)這一方法自使用開始就受到了教育界的普遍關(guān)注，主要是因?yàn)檫@一教學(xué)方法和傳統(tǒng)的教育方法是有所不同的，案例教學(xué)方法更加注重培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維，而且還能夠增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，案例教學(xué)，顧名思義就是以案例為主體，并且聯(lián)系實(shí)際對(duì)問題進(jìn)行思考和分析。利用所學(xué)的知識(shí)對(duì)問題進(jìn)行分析，為此既解決了案例問題也進(jìn)一步了解了專業(yè)知識(shí)，但是需要注意的是，案例教學(xué)方法一定要貼合教學(xué)的內(nèi)容，要有真對(duì)性，這樣才能夠真正的讓學(xué)生的自身得到提高。

其次，我們的教師還可以利用情景模擬教學(xué)。也就是在課堂上創(chuàng)設(shè)一個(gè)行政的情境，給學(xué)生安排情景中的不同的角色，并開展相應(yīng)的工作和相關(guān)活動(dòng)，學(xué)生在扮演的過程當(dāng)中會(huì)快速的使自身的實(shí)際操作能力不斷提高，對(duì)行政部門的運(yùn)作模式和處理問題的方式有真實(shí)的了解。需要注意的是，在情景模擬教學(xué)當(dāng)中，我們的教師一定要在學(xué)生扮演完之后給出準(zhǔn)確的指導(dǎo)，以此來確保情景模擬教學(xué)方法的正確性，最終達(dá)到優(yōu)質(zhì)教學(xué)的作用。

(3)不斷加強(qiáng)建設(shè)教學(xué)的硬件軟件。從教室隊(duì)伍來看，首先可從校外聘請(qǐng)一些水平較高的老師，經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)先，引進(jìn)行政管理專業(yè)高學(xué)歷的畢業(yè)生，從事行政管理的教學(xué)工作;其次，對(duì)內(nèi)部教師的隊(duì)伍建設(shè)加強(qiáng)管理，可讓老師進(jìn)人行政機(jī)關(guān)鍛煉，使自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)不斷得到豐富，以對(duì)行政管理專業(yè)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，讓整個(gè)教學(xué)工作看起來更加有說服力;此外，還要對(duì)理論知識(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以對(duì)相對(duì)陳舊的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行彌補(bǔ)。

篇8

主題詞 原因分析及處理 事故預(yù)防 設(shè)備保養(yǎng)技術(shù)學(xué)習(xí)

中圖分類號(hào)：TU74文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

1前言

轉(zhuǎn)油站是采油隊(duì)生產(chǎn)管理中的重點(diǎn)，緩沖罐是轉(zhuǎn)油站中的重要油氣設(shè)備之一。機(jī)泵是轉(zhuǎn)油站的心臟，緩沖罐就是血液。緩沖罐出現(xiàn)問題影響到外輸油系統(tǒng)、摻水與熱洗系統(tǒng)、外輸氣及自耗氣系統(tǒng)的正常運(yùn)行。溢罐后轉(zhuǎn)油站無法運(yùn)行，造成停產(chǎn)或直接外輸，影響到產(chǎn)液量和流量的計(jì)量。緩沖罐溢罐會(huì)造成跑油污染環(huán)境、氣管線沖油外輸氣干線堵塞、爐區(qū)火災(zāi)和爆炸等重大安全生產(chǎn)事故。緩沖罐正常運(yùn)行的管理和溢罐處理措施是每位集輸工必須熟練掌握與應(yīng)用。為了確保安全生產(chǎn)，要不斷地學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)要有方法，不能死學(xué)和學(xué)死。很多員工死記流程和閥門，機(jī)械式，被動(dòng)式。活學(xué)活用是正確有效的方法。

2 溢罐的原因

2.1人的因素 責(zé)任心不強(qiáng)，不按巡檢時(shí)間檢點(diǎn)部位；遇事不果斷，倒流程不及時(shí)；不會(huì)事故處理；學(xué)習(xí)技術(shù)時(shí)不認(rèn)真。

2.2設(shè)備的因素運(yùn)行泵故障；備用泵有問題，不能及時(shí)啟泵；閥門保養(yǎng)不及時(shí)，開關(guān)不靈活、卡阻； 連通閥的作用不能靈活應(yīng)用。

3溢罐事故處理措施

3.1事故處理方法

溢罐后正常處理流程是提高外輸泵排量。根據(jù)并聯(lián)公式Q總=Q1+Q2。一臺(tái)泵排量不足，兩臺(tái)泵運(yùn)行。把運(yùn)行罐液位抽低，依次抽低備用罐、除油器，倒回正常生產(chǎn)流程，處理結(jié)束。

3.1.1在溢罐事故處理時(shí)，如果是來液量造成的原因，與井長或小隊(duì)值班干部取得聯(lián)系停一些高產(chǎn)井，待罐液位下降后，在恢復(fù)到正常生產(chǎn)。

3.1.2在溢罐事故處理時(shí)，流量計(jì)壓力高，打開其連通閥。在表中可以看出，連通閥的管徑大于流量計(jì)進(jìn)口管徑，起降低壓力增大流量和流速的作用。流速加快，罐的液位下降快，避免事故危害的擴(kuò)大，節(jié)省事故處理時(shí)間。

表-1流量計(jì)閥組各管徑

名稱 前端 后端 連通閥 進(jìn)口閥 出口閥

管徑（㎜） 250 250 200 150 150

4.事故預(yù)防

4.1.1閥門的維護(hù)與保養(yǎng) 閥門的維修、更換、絲杠除銹抹油、填料更換等工作要認(rèn)真干，使閥門達(dá)到開關(guān)靈活無卡阻的狀態(tài)。在事故處理倒流程中降低了員工勞動(dòng)強(qiáng)度，節(jié)省處理時(shí)間，達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。

4.1.2外輸泵機(jī)組的一保、二保、三保要按規(guī)定時(shí)間去做；電機(jī)要定期加油；機(jī)泵的經(jīng)常性保養(yǎng)要堅(jiān)持做好；備用泵要定期試運(yùn)達(dá)到隨時(shí)能夠運(yùn)行的效果；在出現(xiàn)事故時(shí)，使得外輸泵機(jī)組能夠持續(xù)不斷提供動(dòng)力。

4.2提高員工技術(shù)素質(zhì)

4.2.1實(shí)際操作是訓(xùn)練工人的動(dòng)手能力。在目前的培訓(xùn)、考試、競賽中，實(shí)際操作分高于理論分。在生產(chǎn)崗位中有崗位操作標(biāo)準(zhǔn)，班長要有計(jì)劃有組織地開展模擬和實(shí)際演練，提高員工的崗位標(biāo)準(zhǔn)操作能力。全站技術(shù)水平的提升，也加強(qiáng)了對(duì)處理突發(fā)事故處理能力的提高。

4.2.2學(xué)習(xí)的方式很多種如：師帶徒、站長講課、技術(shù)員講課、各站之間相互交流。

4.2.3理論學(xué)習(xí)要多看專業(yè)書籍，對(duì)機(jī)泵、容器等設(shè)備的工作原理，結(jié)構(gòu)，技術(shù)數(shù)據(jù)等要明白，清楚。

理論與實(shí)際相結(jié)合，互相補(bǔ)足。細(xì)心巡檢，發(fā)現(xiàn)問題和隱患要積極地去處理。解決不了的問題和隱患要及時(shí)地向班長，隊(duì)長匯報(bào)。崗位上的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)案要認(rèn)真貫徹，執(zhí)行。崗位員工要做到細(xì)心操作，平穩(wěn)外輸。

5.結(jié) 論

加強(qiáng)員工責(zé)任心的教育，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查保養(yǎng)，減少溢罐事故的發(fā)生。對(duì)事故的危害和后果要有清醒的認(rèn)識(shí)。用清醒的頭腦與扎實(shí)的技術(shù)能力對(duì)問題做出正確的判斷與處理。容器里的液面靠進(jìn)口和出口來調(diào)節(jié)高低，處理問題就要從進(jìn)出口考慮。技術(shù)水平提高就加強(qiáng)了處理問題的能力，把發(fā)生的事故危害和損失降到最低，實(shí)現(xiàn)清潔安全生產(chǎn)和油田的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：信息時(shí)代；企業(yè)管理；社會(huì)經(jīng)濟(jì)；措施；方法

隨著互聯(lián)網(wǎng)的到來，我國正式進(jìn)入信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)遍布全國各地，2010年將步入“企業(yè)信息化”向“信息化企業(yè)”轉(zhuǎn)變的時(shí)期。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)依然成為了企業(yè)管理的重要手段。首先其不僅提高了企業(yè)管理效率，并且在管理過程中逐漸形成了本企業(yè)的管理文化和模式。在競爭如此激烈的環(huán)境下，信息化企業(yè)有效地發(fā)揮了其重要作用。但是據(jù)數(shù)據(jù)顯示，很多企業(yè)雖然已經(jīng)應(yīng)用了信息化管理，但是仍然有部分企業(yè)中應(yīng)用較為陌生，如何更好地將信息話理應(yīng)與企業(yè)管理中，并發(fā)揮其最大優(yōu)勢(shì)，仍然是企業(yè)管理中的一大挑戰(zhàn)，下面針對(duì)信息化對(duì)企業(yè)管理的影響和方法進(jìn)行探究，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、企業(yè)管理在信息時(shí)生的變化

企業(yè)的發(fā)展，很大程度上和獲取的相關(guān)信息有關(guān)，隨著信息化時(shí)代的來臨，信息的獲取更為方便和及時(shí)，所以對(duì)于企業(yè)在管理中的管理方法均需要重新思考。

1.企業(yè)人事管理的變化。很多現(xiàn)代企業(yè)均啟用了人力資源管理，其管理理念是以我國國情為基礎(chǔ)，進(jìn)行科學(xué)的管理，在企業(yè)管理中應(yīng)用較為廣泛，幾乎完全改變了傳統(tǒng)的人事關(guān)系，影響著我國現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)。企業(yè)中人作為一個(gè)核心根本，承擔(dān)著企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的全過程，所以人力資源比產(chǎn)品和其他方面更為重要，如何讓企業(yè)中的員工身心的投入工作，為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值，就需要人力資源部門來調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性，更好地為企業(yè)的成長貢獻(xiàn)一份力量。

2.企業(yè)管理機(jī)構(gòu)的變化。傳統(tǒng)的企業(yè)結(jié)構(gòu)，所有信息的傳遞基本上都是原來的“金字塔”形式，幾乎全是上傳下達(dá)的模式，而隨著信息化的到來，逐漸變?yōu)椤熬仃嚒备邔涌梢灾苯优c基層執(zhí)行者聯(lián)系，基層也可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行決策，傳統(tǒng)的管理組織已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要，而信息互聯(lián)的管理組織更可為企業(yè)的發(fā)展做更貼切的服務(wù)。

3.銷售方式的改變。 隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)在生活中的應(yīng)用，傳統(tǒng)的面對(duì)面的銷售逐漸被網(wǎng)絡(luò)銷售所替代。人們可以不用出門便可以買到自己需要的，而企業(yè)的產(chǎn)品也不完全依靠商場、店面等銷售方式，而是網(wǎng)絡(luò)實(shí)體一體化，多了銷售途徑，節(jié)約了更多成本，而消費(fèi)者更為方便滿意。

4.對(duì)財(cái)務(wù)管理的變化。財(cái)務(wù)管理一直是企業(yè)中一個(gè)比較重要的部門，而財(cái)務(wù)人員的工作一般較為繁重，隨著信息化時(shí)代的到來，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理相對(duì)更為科學(xué)。其中財(cái)務(wù)電算化，將所有的財(cái)務(wù)運(yùn)行環(huán)節(jié)進(jìn)行集中監(jiān)督，資源、信息其中配置和共享，對(duì)財(cái)務(wù)的管理也越來越為正面。數(shù)字化的管理可以直接方便地為高層提供和掌握財(cái)務(wù)信息，來分析生產(chǎn)經(jīng)營效果，更為省時(shí)省力。

5.高層決策管理變化。由于企業(yè)人力、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售等均采用了信息化，所以對(duì)于高層決策者來說，在進(jìn)行決策時(shí)有了更為豐富的依據(jù)，可以更只管科學(xué)的進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略的決策。

二、信息時(shí)代決策研究

1.建立更為適應(yīng)現(xiàn)展的企業(yè)戰(zhàn)略管理機(jī)制。現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)，企業(yè)間的競爭尤為激烈，所以企業(yè)的每個(gè)戰(zhàn)略更需要先進(jìn)的管理方法和技術(shù)手段?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一個(gè)最有利的信息載體，其中蘊(yùn)涵著更為豐富的商機(jī)和先進(jìn)的技術(shù)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)間更需要充分利用信息技術(shù)，來豐富自己的不足，建立更為科學(xué)有效的管理模式。

2.做好以人為本的企業(yè)管理理念，任何企業(yè)只要把以人為本和高科技密切結(jié)合起來，使員工充分發(fā)揮自己的能力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，才可以為企業(yè)提供更為新穎的產(chǎn)品，充分激發(fā)員工的創(chuàng)造性，來為企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值。通過改善員工工作條件和合法權(quán)益，創(chuàng)造出更為和諧的企業(yè)氛圍。

3.充分利用知識(shí)在信息企業(yè)管理中的作用，注重企業(yè)管理者創(chuàng)新，定位好企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)價(jià)值觀，做好企業(yè)在新市場中的經(jīng)營觀念、競爭觀念、效益觀念等。充分意識(shí)到企業(yè)間的競爭就是人才的競爭，加強(qiáng)企業(yè)里的學(xué)習(xí)能力，提升企業(yè)綜合實(shí)力與發(fā)展價(jià)值。

4.做好企業(yè)的數(shù)據(jù)庫管理。企業(yè)管理如果想更快地進(jìn)入一個(gè)新臺(tái)階，就必須要走信息管理之路，把傳統(tǒng)的管理方式丟棄，建立好符合現(xiàn)展的信息化管理系統(tǒng)，企業(yè)如果想處于競爭不敗地位，就必須要整合現(xiàn)有企業(yè)的信息資源，建立屬于本企業(yè)的信息庫，在工作中充分發(fā)揮數(shù)據(jù)庫的作用，感受信息化帶來的方便和益處。

現(xiàn)代社會(huì)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的評(píng)價(jià)是否強(qiáng)大，可以從各個(gè)方面去看，但是信息化絕對(duì)是一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)企業(yè)信息化的程度，也能看出企業(yè)的發(fā)展情況。在如今萬物互聯(lián)的時(shí)代背景下，一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營，如果沒有任何的信息化工具，只能說明這個(gè)企業(yè)已經(jīng)不符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要。

綜上所述，信息技術(shù)對(duì)于企業(yè)來說有著巨大的影響，對(duì)于企業(yè)管理來說，想要在競爭激烈的社會(huì)快速發(fā)展，就必須要充分利用信息技術(shù)帶來機(jī)遇，不斷地創(chuàng)新和研究，建立好符合本企業(yè)的戰(zhàn)略管理機(jī)制，尋找更為有利的發(fā)展契機(jī)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]馮繼永，李慶軍.企業(yè)信息化帶來的企業(yè)管理變革[J].商場現(xiàn)代化，2007，02：55-56.

[3]付源.推進(jìn)我國企業(yè)管理信息化存在的問題與策略研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2008，03：265-266.

篇10

【關(guān)鍵詞】小學(xué)生 自主管理 能力 教育

【中圖分類號(hào)】G627 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2015）33-0160-02

小學(xué)生的自主管理，顧名思義其實(shí)就是在學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活過程中，通過集體活動(dòng)讓學(xué)生進(jìn)行自主管理與組織活動(dòng)的鍛煉。通過自主管理使學(xué)生可以在日常的班級(jí)管理中形成自治，有效地培養(yǎng)學(xué)生的自律性、管理協(xié)調(diào)性與大局觀念。在當(dāng)下的教學(xué)中，無論是教師還是家長都存在一些誤區(qū)，他們認(rèn)為只要學(xué)生學(xué)習(xí)成績好，其他方面的能力與技能都可以忽略不計(jì)。這樣的思維導(dǎo)致了教育的畸形，正如我們所熟知的木桶原理，只有一個(gè)方面突出對(duì)于成長來說是沒有太大幫助的。一些所謂的優(yōu)秀學(xué)生在這樣的教學(xué)體制下難以做到全面成長，有的學(xué)生甚至連基本的生活技能都不具備。正如我們經(jīng)常聽說的一些好學(xué)生，只要學(xué)習(xí)好，家里對(duì)其提出的要求基本全都答應(yīng)，反而使自己除了學(xué)習(xí)什么也不會(huì)干。在學(xué)校不會(huì)削鉛筆，住宿的時(shí)候不會(huì)洗衣服、不會(huì)疊被子，更有甚者還要家長一起陪讀。很難想象這樣的學(xué)生在今后走向社會(huì)之后如何面對(duì)挑戰(zhàn)與困境。因此，學(xué)生自主管理能力的培養(yǎng)與教育，是對(duì)學(xué)生未來的負(fù)責(zé)與鋪墊，這不僅是學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，同時(shí)也是做人的重要內(nèi)容。

一 培養(yǎng)小學(xué)生自主管理的意義

所謂小學(xué)生自主管理，其中主要的核心就是通過學(xué)生的自律來達(dá)到對(duì)自己思維、心理以及行為的約束。在這個(gè)過程中，自己既是被管理者同時(shí)也是進(jìn)行自我管理的執(zhí)行者。通過這種對(duì)自身的管理，學(xué)生可以充分地認(rèn)識(shí)自己的不足與優(yōu)點(diǎn)，熟悉人與人之間的溝通與合作，為將來走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在西方發(fā)達(dá)社會(huì)中，學(xué)校的教學(xué)非常注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，將學(xué)生自我管理的能力列為教學(xué)的核心，通過這樣的學(xué)習(xí)，學(xué)生就會(huì)具有很強(qiáng)的自主性。也正是因?yàn)榘l(fā)達(dá)國家的教育很注重對(duì)孩子自身能力的培養(yǎng)，所以這些孩子都具有創(chuàng)造性，事實(shí)證明這樣的教學(xué)模式也為他們的國家發(fā)展做出了不朽的貢獻(xiàn)。自主管理不僅僅是讓學(xué)生自己進(jìn)行學(xué)習(xí)，而是將學(xué)生團(tuán)結(jié)起來，在有組織的情況下進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流，并以此鍛煉學(xué)生的自主管理能力，同時(shí)這樣的模式也非常適合提升集體協(xié)作的意識(shí)。通過不斷地實(shí)踐與互動(dòng)，學(xué)生才能有思考與判斷，積累經(jīng)驗(yàn)并最終達(dá)到自我成長、主動(dòng)發(fā)展的目的。

二 讓小學(xué)生參與班規(guī)的制訂和健全管理機(jī)制

學(xué)生的自主管理對(duì)提高教學(xué)效率具有重大的意義，一般小學(xué)生在課堂上非?；钴S，班級(jí)的紀(jì)律管理就成了一個(gè)讓教師頭痛的問題。讓小學(xué)生進(jìn)行自主管理，可以提高他們的自我學(xué)習(xí)與教育能力，從根本上解決了問題的隱患與根源。教育的目的并不在于管理本身，管理是輔助教學(xué)的存在，將管理的主動(dòng)權(quán)交到學(xué)生手中，有助于培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力。讓學(xué)生參與班級(jí)規(guī)章制度的制訂，彌補(bǔ)了集體教學(xué)模式中的不足，這樣的活動(dòng)引導(dǎo)全班每一位同學(xué)都可以發(fā)揚(yáng)主人翁精神。每個(gè)人都可以為班級(jí)的管理出力，班級(jí)才能成為更健康、更具有活力的集體。

教育的最終目的是培養(yǎng)有用的人才，而合格的人才離不開個(gè)性與思想的獨(dú)立。獨(dú)立不僅是不依靠父母，而且是具有較強(qiáng)的生活自理與為人處世的能力。傳統(tǒng)的思維已經(jīng)不再適用于這種模式的教育，利用班級(jí)的自主管理，可以開創(chuàng)學(xué)生對(duì)自我能力培養(yǎng)的路徑。

三 鼓勵(lì)小學(xué)生相互競爭和明確個(gè)人目標(biāo)

自主管理的精髓與動(dòng)力源自于小學(xué)生對(duì)自我服務(wù)與約束的需要，在班級(jí)中建立合理的競爭機(jī)制，以個(gè)人榮譽(yù)作為競爭的回報(bào)將學(xué)生的注意力引入正確的方向。這種競爭體制應(yīng)該是多元化的，盡可能地讓學(xué)生活躍在班級(jí)的各個(gè)方面，通過良性機(jī)制的建設(shè)使學(xué)生可以更為積極健康地進(jìn)行競爭。不斷涌現(xiàn)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，將學(xué)生爭強(qiáng)好勝的心理徹底激發(fā)起來，引導(dǎo)他們積極進(jìn)取和充滿活力。

班級(jí)的日常事務(wù)較瑣碎，教師不可能面面俱到，但是通過培養(yǎng)學(xué)生的管理才能與調(diào)度能力，可以將班級(jí)的日常運(yùn)行管理得井井有條。這不僅是培養(yǎng)學(xué)生自主管理的實(shí)踐平臺(tái)，同時(shí)還是學(xué)生產(chǎn)生民主意識(shí)與競選概念的啟蒙方法。比如每周在舉行班會(huì)的時(shí)候，教師可以讓學(xué)生自己主持，對(duì)班級(jí)的日常與不足進(jìn)行總結(jié)，提出需要改正的地方。而班級(jí)中的班干部也要實(shí)行輪換制，定期進(jìn)行選舉，根據(jù)每一批班干部在任期間的表現(xiàn)教師可以給予一定的嘉獎(jiǎng)與表揚(yáng)。這樣就會(huì)為學(xué)生樹立一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，而優(yōu)秀的班干部則會(huì)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的目標(biāo)，從而將班級(jí)的運(yùn)行與管理帶上一個(gè)正確的軌道。

四 營造良好的管理氣氛和尊重小學(xué)生的意見

班級(jí)環(huán)境也是一個(gè)微型的社會(huì)，教師作為班級(jí)的管理者應(yīng)該具有一定的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)，培養(yǎng)小學(xué)生自主管理的精神與習(xí)慣，使班級(jí)的管理過程成為學(xué)生自主管理與自主精神培養(yǎng)的主要途徑。同時(shí)，教師作為課堂的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)努力建設(shè)平等和諧的課堂氣氛，讓學(xué)生可以快樂地進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)與班級(jí)管理。和諧的師生關(guān)系一旦形成，學(xué)生就會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生親切感，并且都團(tuán)結(jié)在教師的周圍，使班級(jí)的管理變得更為容易。而民主的氛圍，也使學(xué)生感受到了充分的尊重，從而感到了參與班級(jí)管理的樂趣而積極參與管理成為班級(jí)的主人。在管理的過程中，無論男生女生學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀與否，教師都應(yīng)該給予大量的關(guān)注。平時(shí)多談心、多交流，了解學(xué)生的思維與想法，才能扮演好教師的角色。而對(duì)于學(xué)生提出的意見與建議，教師也要引起足夠的重視，只有這樣才會(huì)贏得學(xué)生的尊重，從而讓學(xué)生產(chǎn)生凝聚力。

五 平等認(rèn)真地對(duì)待小學(xué)生和精心培養(yǎng)班級(jí)骨干

在班級(jí)的日常管理中，師生雙方在經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的量級(jí)上存在著巨大的差異，但這并不能代表學(xué)生就要無條件地服從教師的一切安排。而且一些優(yōu)等生或者是班干部與學(xué)習(xí)差的學(xué)生存在著知識(shí)上的差異，但也不代表在其他方面也優(yōu)秀。因此，在班級(jí)的管理中無論學(xué)生的身份貴賤、成績好壞，教師都應(yīng)該平等地對(duì)待，面對(duì)成績差的學(xué)生能耐心地聽取他們的意見，優(yōu)等生犯了錯(cuò)誤該批評(píng)還是要批評(píng)。民主的管理模式應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)并落實(shí)在每一位學(xué)生的身上，讓每一位學(xué)生都有機(jī)會(huì)成為班干部，而不是讓那些優(yōu)等生長期擔(dān)任。定期的更換與改變有助于提高班干部的辦事能力，危機(jī)意識(shí)下的競爭更能激起他們對(duì)自我管理的熱情。教師在交流的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)無條件地接納學(xué)生、理解學(xué)生，這樣學(xué)生才能去接受教師。通過對(duì)骨干班干部的培養(yǎng)，教師可以讓班級(jí)中具有管理能力的學(xué)生組成班干部體系，定期的輪值充分鍛煉了學(xué)生在每個(gè)崗位上的能力，同時(shí)還為班級(jí)創(chuàng)造了榜樣。而這個(gè)榜樣也成了班級(jí)中每個(gè)學(xué)生都競相模仿的人，從而形成了班級(jí)內(nèi)的良好競爭與成長氛圍。

六 鼓勵(lì)小學(xué)生體驗(yàn)成功和培養(yǎng)自信心

當(dāng)今很多學(xué)生在學(xué)校期間總是會(huì)出現(xiàn)自信心不足的情況，其原因也是多方面的，比如學(xué)習(xí)成績不好、長相丑陋等。這些問題都讓他們不敢面對(duì)其他人，久而久之形成了自卑的心理，但是在管理的過程中往往也是因?yàn)檫@些問題而造成了困擾。出現(xiàn)這些問題的大多數(shù)是后進(jìn)生，由于心理承受能力脆弱不接受建議與批評(píng)，因此教師在面對(duì)這些學(xué)生的時(shí)候可以讓他們參與到班級(jí)管理中。盡可能地讓他們多交流、克服困難，并且在管理的過程中體會(huì)到自主、自立的精神。多經(jīng)歷幾次成功后學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生自信心，從而可以正常地進(jìn)行生活與學(xué)習(xí)。

七 結(jié)束語

總之，在小學(xué)生自我管理的教育模式中，其核心主旨是培養(yǎng)學(xué)生的能力，讓學(xué)生可以在自主行動(dòng)與思考的前提下進(jìn)行管理。讓他們實(shí)現(xiàn)從被管理者到管理者的轉(zhuǎn)變，將被動(dòng)的學(xué)習(xí)與紀(jì)律遵守變成主動(dòng)地進(jìn)行管理與紀(jì)律維護(hù)。只有這樣學(xué)生才能在各個(gè)方面都積極進(jìn)取，拋棄自卑，實(shí)現(xiàn)自主與自強(qiáng)，感受快樂與成功。

參考文獻(xiàn)

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