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關(guān)鍵詞：學(xué)籍管理；信息化建設(shè)；重要性與對(duì)策

在高校的管理中，學(xué)籍管理占據(jù)著非常重要的地位。學(xué)籍管理不僅能夠保證學(xué)生管理的公正與嚴(yán)謹(jǐn)，還能夠在最大限度上避免假文憑現(xiàn)象的泛濫。同時(shí)，學(xué)籍管理還能夠有效的保證高校教學(xué)工作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性化管理。但是，高校的學(xué)籍管理工作是一個(gè)復(fù)雜且瑣碎的工作，需要工作人員的耐心與細(xì)心，否則稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。如今，我國高校的教育體制已經(jīng)進(jìn)行多次的改革，教育部門也更加重視高校的學(xué)籍管理制度，但是，許多高校的學(xué)籍管理依舊采用傳統(tǒng)方法，無法跟上時(shí)代和科技的步伐，導(dǎo)致學(xué)籍管理的效率和質(zhì)量非常低下，給日后學(xué)籍管理的更新和維護(hù)都造成了很大的不便與困難，因此，實(shí)現(xiàn)學(xué)籍管理的信息化迫在眉睫。

一、我國高校學(xué)籍管理的現(xiàn)狀及重要性

1.不健全的體制機(jī)制

當(dāng)前，時(shí)代在不斷進(jìn)步，科技也在不斷進(jìn)步，信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，社會(huì)對(duì)于信息化管理不斷提出新的要求。但是，我國許多高校卻依然采用傳統(tǒng)的學(xué)籍管理體制，導(dǎo)致學(xué)籍管理體制無法適應(yīng)高校的需求，形同虛設(shè)，達(dá)不到應(yīng)有的效果。還有一些高校雖然開始采用信息化的學(xué)籍管理體制，但是卻無法將學(xué)籍管理的信息化結(jié)合高校自身的實(shí)際情況，起不到學(xué)籍管理應(yīng)有的作用和意義。不完善的學(xué)籍管理體制存在許多管理漏洞，這樣體制下的學(xué)籍管理工作效率非常低下，具有較大的隨意性，因此，高校要不斷加強(qiáng)學(xué)籍管理的信息化，讓學(xué)籍管理信息化結(jié)合高校自身的實(shí)際情況，發(fā)揮學(xué)籍管理信息化的功能，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值和意義。高校傳統(tǒng)的學(xué)籍管理主要包括兩個(gè)方面：即學(xué)生的成績和獎(jiǎng)懲情況。但是隨著高校教育現(xiàn)代化的發(fā)展，高校對(duì)于學(xué)生的考察方法已經(jīng)不僅僅局限于成績與獎(jiǎng)懲情況，它貫穿于學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的整個(gè)管理過程。高校對(duì)于學(xué)生的考察手段不斷更新與創(chuàng)新，學(xué)籍管理如果止步不前，就無法發(fā)揮其作用，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。而學(xué)籍檔案，是證明高校學(xué)生在校期間各種動(dòng)態(tài)的直接證據(jù)和原始憑證，對(duì)于學(xué)生十分重要，因此高校應(yīng)重視起來。學(xué)籍管理也不應(yīng)局限于固定的模式或方法，應(yīng)當(dāng)隨著高校教育的發(fā)展而不斷更新和完善，圍繞著高校教育內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖兏铮鶕?jù)實(shí)際情況建立適用于本校的檔案形成機(jī)制。

2.學(xué)籍檔案沒有做到與時(shí)俱進(jìn)

目前，許多高校對(duì)于學(xué)生學(xué)籍檔案的認(rèn)知度不夠，包括高校的教師和學(xué)生，都沒有很好的認(rèn)識(shí)到學(xué)籍檔案的重要性，因此傳統(tǒng)的思維觀念也沒有及時(shí)進(jìn)行糾正和更新。在我國高校的日常教育中，學(xué)校更加注重的是教育本身，教師更加注重的是教學(xué)，而學(xué)生注重的則是學(xué)習(xí)，因此，高校通常都會(huì)把重點(diǎn)放在教育教學(xué)上，從而忽略了管理環(huán)節(jié)，這樣的不良傾向就暴露了高校學(xué)籍管理的缺點(diǎn)和漏洞。我國高校的教學(xué)任務(wù)比較繁重，教師和學(xué)生的全部精力也都在學(xué)習(xí)上，這種情況就導(dǎo)致高校的管理十分松懈，效益不高，這些不良反應(yīng)嚴(yán)重影響著高校的教育教學(xué)質(zhì)量，形成一種惡性循環(huán)。因此，轉(zhuǎn)變高校、教師和學(xué)生的管理思想，對(duì)于加強(qiáng)高校的學(xué)籍管理信息化非常重要。

3.管理人員水平有限

高校學(xué)籍管理的信息化是一項(xiàng)非常復(fù)雜的任務(wù)，對(duì)于工作人員的要求較高。管理人員是直接操作學(xué)籍管理系統(tǒng)的人，因此，管理人員的素質(zhì)高低，專業(yè)水平和能力大小都直接影響著高校學(xué)籍管理信息化的發(fā)展進(jìn)度。目前，我國高校管理學(xué)籍的工作人員都沒有經(jīng)過系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)，對(duì)于現(xiàn)代科技知識(shí)和管理技能存在明顯的缺陷和不足，管理人員的力量也十分薄弱，在進(jìn)行日常的學(xué)籍管理時(shí)，很容易存在遺漏、敷衍了事等不良現(xiàn)象，這樣的現(xiàn)象會(huì)在很大程度上影響高校的學(xué)籍管理水平。

4.落后的管理方式

當(dāng)前社會(huì)信息化發(fā)展迅猛，新形勢(shì)下的學(xué)籍管理體制也需要不斷地改進(jìn)，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)無法適應(yīng)高校的需求。但是，目前仍有許多高校沿用傳統(tǒng)的管理方法，在學(xué)籍管理的日常工作中，許多工作內(nèi)容都是管理人員手工進(jìn)行操作的，這樣的管理方法不僅工程量巨大，且效率十分低下，這樣費(fèi)時(shí)費(fèi)力的人工操作會(huì)在很大程度上阻礙學(xué)籍管理體制的更新與發(fā)展。因此，高校要及時(shí)地摒棄傳統(tǒng)的管理方法，引進(jìn)先進(jìn)的數(shù)字化信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)籍管理的信息化。

5.高校缺乏對(duì)學(xué)籍管理體制的深入研究

我國許多高校已經(jīng)引進(jìn)了先進(jìn)的數(shù)字化信息平臺(tái)，這些先進(jìn)的教學(xué)管理系統(tǒng)包括教學(xué)服務(wù)、師資管理、選課管理、學(xué)籍管理和成績管理等。雖然引進(jìn)了先進(jìn)的信息技術(shù)，但是研發(fā)這些系統(tǒng)的人員并沒有受過專業(yè)的教學(xué)培訓(xùn)，對(duì)于高校的管理現(xiàn)狀并不十分了解，因此，在研發(fā)這些系統(tǒng)時(shí)，可能將系統(tǒng)的邏輯設(shè)置的非常復(fù)雜，使管理人員操作起來也十分不方便，學(xué)籍管理人員會(huì)產(chǎn)生對(duì)系統(tǒng)使用的不適應(yīng)情況，在這種情況下，管理人員無法對(duì)管理系統(tǒng)進(jìn)行深入的研究和了解，無法熟練掌握管理系統(tǒng)，造成許多管理系統(tǒng)沒有做到物盡其用。因此，高校的學(xué)籍管理人員要耐心的研究管理系統(tǒng)的操作方法及作用，使其與學(xué)校的教學(xué)管理相結(jié)合，不斷推動(dòng)學(xué)籍管理的信息化進(jìn)程。

二、高校學(xué)籍管理信息化的對(duì)策研究

1.實(shí)現(xiàn)管理觀念的現(xiàn)代化

無論是什么觀念的創(chuàng)新和發(fā)展，其首要因素都取決于觀念的進(jìn)步。高校想要建設(shè)信息化的學(xué)籍管理體制，就要先轉(zhuǎn)變觀念。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不管更新?lián)Q代的時(shí)代，高校的學(xué)籍管理也要采用先進(jìn)的管理理念和管理方式，樹立起現(xiàn)代化的管理觀念，將信息的互動(dòng)在實(shí)際操作中逐步實(shí)現(xiàn)，從而不斷推動(dòng)高校學(xué)籍管理信息化的進(jìn)程和步伐。同時(shí)，高校要實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的學(xué)籍管理，還需要將學(xué)籍管理的制度與計(jì)算機(jī)管理的需求相結(jié)合，打造出完全適用于高校實(shí)際情況的學(xué)籍管理系統(tǒng)。

2.加強(qiáng)學(xué)籍管理人員的素質(zhì)教育和專業(yè)技能教育

上述內(nèi)容中提到，學(xué)籍管理工作人員的素質(zhì)和專業(yè)技能水平直接影響著高校學(xué)籍管理的質(zhì)量和效率，而管理人員并沒有進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的專業(yè)培訓(xùn)，因此往往無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。因此，想要建立完善的信息化學(xué)籍管理，就要先提高管理人員的綜合素質(zhì)。高?？梢愿鶕?jù)不同崗位的特點(diǎn)，在引進(jìn)人才時(shí)充分考察管理人員的綜合素質(zhì)，并錄取一些計(jì)算機(jī)技能較強(qiáng)的工作人員，這樣在日后的管理工作上會(huì)有很大便利。高校還應(yīng)當(dāng)在人員上崗之前安排相關(guān)專業(yè)技能的短期培訓(xùn)，讓管理人員學(xué)習(xí)崗位需要的專業(yè)技能，還要在人員上崗前明確每個(gè)人的工作職責(zé)，落實(shí)到具體的人和具體的工作上，減少工作交叉混亂的現(xiàn)象，使得管理人員能夠清楚自身的職責(zé)，更加專業(yè)和熟練地使用管理系統(tǒng)，發(fā)揮管理系統(tǒng)的作用和意義，從而提高學(xué)籍管理的信息化程度。

3.加大對(duì)于學(xué)籍管理信息化的資金投入力度

高校的學(xué)籍管理信息化對(duì)于資金的需求較高，而足夠的資金則是推動(dòng)學(xué)籍管理信息化最強(qiáng)有力的保證?，F(xiàn)代化的科技技術(shù)日新月異，更新?lián)Q代非?？欤咝Ｏ胍犀F(xiàn)代化的發(fā)展步伐，就要不斷順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要。而進(jìn)行學(xué)籍管理的信息化建設(shè)，需要一些必不可少的硬件及軟件設(shè)施，這些設(shè)施需要必要的建設(shè)經(jīng)費(fèi)，因此，高校要保證學(xué)籍管理信息化的資金投入力度，滿足學(xué)籍管理信息化建設(shè)所必要的條件，為推動(dòng)學(xué)籍管理的信息化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從上文中不難看出，學(xué)籍管理的信息化建設(shè)對(duì)于高校的發(fā)展十分重要，而目前我國高校在學(xué)籍管理的信息化發(fā)展上還存在著許多的困難和缺陷。高校要不斷更新自身的管理理念，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，引進(jìn)現(xiàn)代化的管理技術(shù)，培養(yǎng)綜合素質(zhì)較強(qiáng)的管理人員，不斷推進(jìn)學(xué)籍管理信息化的建設(shè)和發(fā)展步伐，使得高校的學(xué)籍管理逐步走向高效、便捷和完整，從而全面促進(jìn)我國高校在各項(xiàng)事業(yè)上的成功和發(fā)展。

作者:王笑 單位:廈門醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校

參考文獻(xiàn)：

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篇2

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)；建設(shè)；標(biāo)準(zhǔn)

中圖分類號(hào)：F230 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4117（2012）03-0104-01

一、引言

新世紀(jì)以來，我國經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，經(jīng)濟(jì)體制改革和財(cái)務(wù)制度改革從未停止?；谫Y金供給制度的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理理論已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前財(cái)務(wù)管理的時(shí)間需要。當(dāng)下，充實(shí)和賦予財(cái)務(wù)管理學(xué)科新的內(nèi)容在當(dāng)下是十分必要和重要的，本文將就財(cái)務(wù)管理學(xué)科建設(shè)問題這一重要議題展開討論，分析財(cái)務(wù)管理學(xué)科建設(shè)的相關(guān)問題，希望能夠得出一些結(jié)論，為我國財(cái)務(wù)管理學(xué)科建設(shè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

二、財(cái)務(wù)管理學(xué)科體系建設(shè)

（一）財(cái)務(wù)管理學(xué)科體系存在的問題

當(dāng)前財(cái)務(wù)管理學(xué)科存在的內(nèi)容很多，越來越不能適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

第一，很多高校財(cái)務(wù)管理學(xué)科教材沿用基于資金供給制時(shí)代的思想和體制進(jìn)行教材的編寫，早已不能適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)改革的大好形勢(shì)。

第二，當(dāng)前很多高校財(cái)務(wù)管理學(xué)科編寫重視技巧的掌握，忽視財(cái)務(wù)管理的理論知識(shí)的傳授。這種學(xué)科教育的必然后果是，財(cái)務(wù)管理人員對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的認(rèn)識(shí)局限在“只見樹木不見森林”的低級(jí)層次。

第三，當(dāng)前財(cái)務(wù)管理學(xué)科在經(jīng)驗(yàn)總結(jié)上工作不力，對(duì)很多經(jīng)典案例案件的剖析淺嘗輒止，在學(xué)習(xí)中不能做到高度的系統(tǒng)性和概括性，對(duì)學(xué)科的探索深度不夠。

第四，當(dāng)前財(cái)務(wù)管理學(xué)科教材編寫過程中對(duì)國外優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理理念的借鑒力度不夠。

（二）財(cái)務(wù)管理學(xué)科體系建設(shè)措施

針對(duì)以上分析的種種問題，財(cái)務(wù)管理學(xué)科內(nèi)容建設(shè)十分必要，總體建設(shè)思想是：內(nèi)容更新，理念更新。具體說來可以從如下幾點(diǎn)做努力：

第一，以科學(xué)發(fā)展觀理論作為改革依據(jù)，著重研究社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下資金流運(yùn)動(dòng)以及企業(yè)財(cái)務(wù)工作的規(guī)律，要擺脫教條主義的條條框框，具體問題具體解決，要將這一重要思想融合到學(xué)科建設(shè)中去。

第二，學(xué)科建設(shè)人員要打破產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)論的枷鎖，重視對(duì)當(dāng)前各種財(cái)務(wù)模式的探索，有效避免就固定體制和制度進(jìn)行研究和討論。

第三，將財(cái)務(wù)管理工作從企業(yè)的框架中解放出來，有效規(guī)避鼓勵(lì)解決財(cái)務(wù)問題的現(xiàn)象。在當(dāng)前日益復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作環(huán)境也是不斷變化的，要充分適應(yīng)這一現(xiàn)狀，才能通過有效的財(cái)務(wù)管理，提高企業(yè)的綜合實(shí)力。

三、財(cái)務(wù)管理學(xué)科內(nèi)容建設(shè)

財(cái)務(wù)管理學(xué)科內(nèi)容建設(shè)要充分適應(yīng)新形勢(shì)和新制度，不斷總結(jié)以往財(cái)務(wù)管理的成功經(jīng)驗(yàn)，可以從如下幾點(diǎn)做努力：

第一，在組織方面，財(cái)務(wù)管理學(xué)科要不斷適應(yīng)當(dāng)前橫向經(jīng)濟(jì)、縱向經(jīng)濟(jì)以及綜合型經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，認(rèn)真研究各種企業(yè)在財(cái)務(wù)管理工作中反映出來的問題，豐富財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作水平。

第二，在資金方面，財(cái)務(wù)管理學(xué)科要不斷適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)資金體制改革的現(xiàn)狀，著力研究企業(yè)籌資的方式方法，要努力研究股份制公司、上市公司、合資公司的成功經(jīng)驗(yàn)，充分結(jié)合資本金的時(shí)間價(jià)值、資金市場(chǎng)以及資金成本等要素，綜合研究。

第三，在成本方面，財(cái)務(wù)管理要加強(qiáng)對(duì)功能成本管理以及目標(biāo)管理的研究和分析。

第四，在利潤方面，要充分研究各類企業(yè)在經(jīng)營模式、資本籌集方式以及分配方式上的不同，有針對(duì)性的研究利潤的分配問題。

第五，在管理方面，財(cái)務(wù)管理要充分結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，探討新形勢(shì)下的財(cái)務(wù)管理的方式，建立財(cái)務(wù)管理模型，切實(shí)幫助企業(yè)解決好財(cái)務(wù)管理問題。

四、財(cái)務(wù)管理學(xué)科體系建設(shè)

財(cái)務(wù)管理學(xué)科體系建設(shè)是從財(cái)務(wù)管理學(xué)科教學(xué)內(nèi)容的角度進(jìn)行分析，主要說來，涉及如下幾個(gè)方面：

第一，財(cái)務(wù)管理學(xué)概論。財(cái)務(wù)管理學(xué)概論是財(cái)務(wù)管理學(xué)科中的基礎(chǔ)學(xué)科，闡述企業(yè)資金流運(yùn)動(dòng)的各種規(guī)律以及企業(yè)財(cái)務(wù)管理職能，并闡述企業(yè)財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)則和細(xì)節(jié)內(nèi)容。

第二，財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)學(xué)。這門學(xué)科主要涉及財(cái)務(wù)管理預(yù)測(cè)方面內(nèi)容，主要有財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)的原則、基本方法、意義以及種類，在學(xué)科開展的過程中很大成分上吸收了管理學(xué)以及會(huì)計(jì)學(xué)的相關(guān)內(nèi)容。

第三，財(cái)務(wù)計(jì)劃學(xué)。財(cái)務(wù)計(jì)劃學(xué)主要討論財(cái)務(wù)管理中對(duì)財(cái)務(wù)規(guī)劃的相關(guān)內(nèi)容，主要涉及到財(cái)務(wù)管理計(jì)劃的意義、作用、內(nèi)容以及計(jì)劃編制程序等，重在研究財(cái)務(wù)計(jì)劃編制中各項(xiàng)指標(biāo)的相互聯(lián)系，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)計(jì)劃編制工作具有很大的指導(dǎo)性價(jià)值。

第四，財(cái)務(wù)控制學(xué)。財(cái)務(wù)控制學(xué)主要是研究財(cái)務(wù)管理工作中的日常事務(wù)問題，該學(xué)科在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過程中的得到了不斷的充實(shí)，涉及達(dá)到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算以及責(zé)任會(huì)計(jì)等方面。

篇3

關(guān)鍵詞：管理學(xué)；研究方法；對(duì)策建議

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：16723198（2013）11013102

1 普及本科管理學(xué)研究方法教學(xué)的重要性

改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了三十多年的較快發(fā)展，作為經(jīng)濟(jì)主體最重要組成部分之一的企業(yè)經(jīng)濟(jì)得到了蓬勃發(fā)展。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，企業(yè)的管理實(shí)踐遇到一系列新現(xiàn)象、新趨勢(shì)和新問題，如何解釋這些新現(xiàn)象、新趨勢(shì)和新問題對(duì)管理學(xué)理論提出了更新和更高的要求。由于東西方文化的不同，中國的管理傳統(tǒng)和管理實(shí)踐與西方的發(fā)達(dá)國家有著顯著的差異性，這就要求我國管理學(xué)的廣大研究者在對(duì)西方先進(jìn)的管理理論和方法進(jìn)行批判繼承的基礎(chǔ)上，發(fā)展出一套適合我國國情的管理學(xué)科學(xué)理論體系。然而，這套體系的建立離不開科學(xué)的管理學(xué)研究方法的作用，脫離了科學(xué)的管理學(xué)研究方法，管理學(xué)科學(xué)理論體系的構(gòu)建就如無源之水、無本之木，其結(jié)論的可靠性和有效性更是值得懷疑。近年來，越來越多高校把管理學(xué)研究方法列為工商管理類本科生的主要選修課程之一，管理學(xué)研究方法課程可以幫助工商管理類本科生掌握管理學(xué)理論的分析方法和研究規(guī)范并將之應(yīng)用于管理實(shí)踐分析，這對(duì)于培養(yǎng)和提高工商管理類本科生的科研創(chuàng)新能力具有重要的教育意義。

2 本科管理學(xué)研究方法教學(xué)中存在的主要問題

2.1 教師的教育背景局限了本科生管理學(xué)研究方法的教學(xué)

大多數(shù)高校的本科生管理學(xué)研究方法課程主要由一、兩位教師承擔(dān)，任課教師往往由于只鉆研于自己所在的專業(yè)領(lǐng)域，而難以對(duì)工商管理類這個(gè)涵蓋廣泛的專業(yè)領(lǐng)域有較為全面的了解。這就導(dǎo)致了他們的授課內(nèi)容只對(duì)工商管理類部分專業(yè)的學(xué)生有明顯的指導(dǎo)作用，而對(duì)工商管理類其他專業(yè)學(xué)生的方法論認(rèn)知?jiǎng)t作用不大。按照教學(xué)目標(biāo)的要求，管理學(xué)研究方法課程的教學(xué)需要讓本科生對(duì)自己所在學(xué)科的知識(shí)體系及其形成的相關(guān)方法論知識(shí)有一個(gè)較為深入的把握，然后他們才有可能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行規(guī)范的管理學(xué)理論研究。但授課教師教育背景的專業(yè)性局限使得管理學(xué)研究方法課程的開設(shè)僅適用于工商管理類部分專業(yè)的學(xué)生，這就使得管理學(xué)研究方法課程難以全面顧及所有工商管理類專業(yè)學(xué)生在研究方法方面的知識(shí)需求。

2.2 適合本科生的教科書較為缺乏，難以適應(yīng)課程教學(xué)的需要

管理學(xué)研究方法是一門重要的基礎(chǔ)理論課程，其教科書既需要向?qū)W生展示種類眾多的研究方法理論知識(shí)，也需要讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中體會(huì)真實(shí)科研情境中的研究實(shí)踐及其成果，從而使他們能夠在方法論的認(rèn)知上同時(shí)獲得理性認(rèn)識(shí)和感性認(rèn)識(shí)。然而，現(xiàn)有的管理學(xué)研究方法教科書往往重視傳授方法論的理論知識(shí)，對(duì)于真實(shí)科研情境的例子說明則比較缺乏，這一方面使得學(xué)生對(duì)方法論的理論知識(shí)感到諱莫如深和羞澀難懂，這不僅不利于學(xué)生對(duì)管理學(xué)研究方法形成透徹的理解，更談不上使學(xué)生能夠在科研實(shí)踐中掌握如何運(yùn)用這些方法形成科研成果，這樣的結(jié)果無異于紙上談兵，事倍功半。

2.3 其他的專業(yè)基礎(chǔ)課程沒有較好地配合管理學(xué)研究方法教學(xué)工作的有效展開

由于管理學(xué)研究方法的課程內(nèi)容中會(huì)用到其他學(xué)科的一些基礎(chǔ)知識(shí)，例如統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理計(jì)量學(xué)、社會(huì)調(diào)查等方面的知識(shí)，很多本科生由于知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)背景上的差異，對(duì)某些專業(yè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí)缺乏基本的認(rèn)知，從而使學(xué)生難以有效掌握具體方法與技術(shù)的精髓，這對(duì)于他們?cè)诳蒲袑?shí)踐中有效運(yùn)用這些方法與技術(shù)必然大打折扣。管理學(xué)研究方法教學(xué)的有效開展，需要學(xué)生先系統(tǒng)地學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理計(jì)量學(xué)、社會(huì)調(diào)查等專業(yè)基礎(chǔ)課程，在此基礎(chǔ)上再學(xué)習(xí)管理學(xué)研究方法才可以更好地領(lǐng)悟和運(yùn)用其中的理論、方法與技術(shù)，從而才能將之與專業(yè)領(lǐng)域的研究有效結(jié)合起來，形成教學(xué)雙長和良性循環(huán)，最終實(shí)現(xiàn)管理學(xué)研究方法教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

3 改善本科管理學(xué)研究方法教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策建議

管理學(xué)研究方法的教學(xué)雖然在高校越來越受到重視，但仍存在上述諸多亟需解決的問題，其教學(xué)的有效安排需要任課教師從以下三個(gè)方面采取相應(yīng)的措施。

3.1 采取理論傳授、范例教學(xué)、文獻(xiàn)評(píng)價(jià)、軟件操作相結(jié)合的多元化教學(xué)方法

管理學(xué)研究方法是一門講授如何運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來解答研究問題的課程，按照科學(xué)研究過程和管理研究論文的邏輯構(gòu)成，結(jié)合該課程的教學(xué)目標(biāo)和課程性質(zhì)，可以把課程分為確定研究問題、文獻(xiàn)綜述、理論構(gòu)建、研究設(shè)計(jì)和結(jié)果討論等五個(gè)教學(xué)模塊，課程教學(xué)的重點(diǎn)之一是向本科生傳授這五個(gè)模塊的基本理論知識(shí)，讓本科生對(duì)如何進(jìn)行高質(zhì)量的管理學(xué)科學(xué)研究打下知識(shí)基礎(chǔ)。除此以外，選擇經(jīng)典論文，結(jié)合典型范例進(jìn)行理論知識(shí)的教授也是本課程教學(xué)不可或缺的手段之一。比如，教師在講授研究問題的來源和形成時(shí)，可以以樊景立教授等人研究中國情境下的組織公民行為基本內(nèi)涵及其形成機(jī)制為實(shí)例，講解如何發(fā)現(xiàn)研究問題，闡釋如何將觀察到的有趣現(xiàn)象轉(zhuǎn)化為一般性的研究課題。范例教學(xué)能夠讓學(xué)生置身于真實(shí)的科研情景，使他們?cè)趯W(xué)習(xí)范例的過程中能夠親身感受具體的研究方法與技術(shù)是如何在科研實(shí)踐中運(yùn)用的。另外，文獻(xiàn)述評(píng)的講解也是管理學(xué)研究方法課程教學(xué)的重要環(huán)節(jié)之一。教師應(yīng)該重視對(duì)學(xué)生這方面的教育和訓(xùn)練，努力指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自己的研究領(lǐng)域查閱國內(nèi)外最新的研究成果，結(jié)合自身所學(xué)的專業(yè)知識(shí)詳細(xì)評(píng)價(jià)現(xiàn)有文獻(xiàn)的進(jìn)展與缺陷，加深他們對(duì)專業(yè)知識(shí)、研究方法與技術(shù)的學(xué)習(xí)與鉆研，還可以培養(yǎng)本科生的文獻(xiàn)搜索、分析和提煉能力。軟件操作是學(xué)生從事管理研究的重要技能之一。教師應(yīng)該在課堂教學(xué)中現(xiàn)場(chǎng)演示如何運(yùn)用SPSS或者其他具有相似功能的統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行研究資料的處理，同時(shí)也給學(xué)生設(shè)計(jì)一些課后的上級(jí)練習(xí)作業(yè)，讓學(xué)生能夠進(jìn)一步鞏固對(duì)這些常用軟件的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用，最終使學(xué)生能夠熟練掌握管理研究數(shù)據(jù)處理的基本操作。

3.2 將教師的科研工作與教學(xué)工作相結(jié)合，提高學(xué)生的實(shí)際科研能力

目前，高校的管理學(xué)研究方法教學(xué)僅僅停留在研究方法理論知識(shí)的傳授上，這對(duì)于學(xué)生運(yùn)用科學(xué)和規(guī)范的研究方法分析管理實(shí)踐問題，并將之上升為理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。即使學(xué)生掌握了一些必要的研究方法與技術(shù)，但方法與技術(shù)僅僅是工具，學(xué)會(huì)如何運(yùn)用這些工具去解決實(shí)際問題才是更重要的。因此，任課教師在教學(xué)中要重視引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)從管理實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)研究命題、并運(yùn)用所學(xué)的研究方法與技術(shù)解釋和預(yù)測(cè)管理實(shí)踐的能力。一個(gè)可行的辦法是考慮在期末考試或期中作業(yè)中安排學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的形式從企業(yè)管理實(shí)踐中提煉出相關(guān)的理論問題，并向全班同學(xué)報(bào)告如何運(yùn)用現(xiàn)有理論與研究方法進(jìn)行理論建構(gòu)、研究設(shè)計(jì)和結(jié)果討論以解決上述問題，從而通過科研實(shí)踐培養(yǎng)學(xué)生的科研能力。另外，任課老師也可以考慮將自己的科研工作與教學(xué)工作相結(jié)合。這是因?yàn)?，一方面，任課教師對(duì)自身的研究領(lǐng)域較為熟悉，在教學(xué)中鼓勵(lì)學(xué)生投入到同一領(lǐng)域的科研活動(dòng)，可以更有效地掌握學(xué)生在研究方法與技術(shù)方面的應(yīng)用水平；另一方面，在這種科研活動(dòng)中，學(xué)生通過對(duì)教師科研工作的模擬學(xué)習(xí)，能夠提升自身的科研創(chuàng)新能力。提高從事科學(xué)研究的能力是學(xué)生學(xué)習(xí)管理學(xué)研究方法課程的重要目的之一，任課教師在自己熟悉的領(lǐng)域把自己的科研成果運(yùn)用于教學(xué)中，恰恰可以彌補(bǔ)以往教學(xué)中學(xué)生缺乏實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)的不足，學(xué)生也可以借此機(jī)會(huì)更深入地掌握研究方法與技術(shù)的運(yùn)用。

3.3 重視提高學(xué)生在團(tuán)隊(duì)協(xié)作科研活動(dòng)中的科研能力

隨著管理學(xué)理論發(fā)展的日漸深入，其研究中不同模塊的技術(shù)和分工也越發(fā)深化，管理學(xué)研究的復(fù)雜性也因此迅速提高，從而越來越多高質(zhì)量的研究需要以團(tuán)隊(duì)協(xié)作的形式才能得以實(shí)現(xiàn)。因此，在管理學(xué)研究方法的教學(xué)中，教師對(duì)學(xué)生科研能力訓(xùn)練的一個(gè)重要方面便是培養(yǎng)他們?cè)诳蒲谢顒?dòng)中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。一個(gè)可行的做法是向?qū)W生布置以團(tuán)隊(duì)自由組合的形式制作研究計(jì)劃書的大作業(yè)，這是本課程的一種重要的考查方式，要求各團(tuán)隊(duì)做好組織結(jié)構(gòu)、模塊分工與協(xié)作的安排，并需要嚴(yán)格按照課程教學(xué)模塊的進(jìn)度完成研究計(jì)劃書，同時(shí)在每次上課開始之前必須由負(fù)責(zé)研究計(jì)劃書相應(yīng)模塊的學(xué)生報(bào)告其寫作進(jìn)度。在課程結(jié)束時(shí)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)必須按時(shí)提交研究計(jì)劃書，并將此作為課程考核的重要依據(jù)之一。在教師評(píng)閱研究計(jì)劃書后，可以考慮舉辦研究計(jì)劃書報(bào)告會(huì)，挑選研究計(jì)劃書做得比較好的團(tuán)隊(duì)運(yùn)用多媒體課件詳細(xì)匯報(bào)他們的制作經(jīng)驗(yàn)，特別是分享交流他們分工與協(xié)作的成功經(jīng)歷，從而既可以對(duì)學(xué)生開展團(tuán)隊(duì)協(xié)作的科研活動(dòng)起到典型的示范作用，也可以為學(xué)生在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的科研活動(dòng)中提高科研能力產(chǎn)生顯著的實(shí)際效應(yīng)。

參考文獻(xiàn)

[1]王玻.管理科學(xué)方法在管理課程中的滲透教學(xué)探討[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2010，（10）：234235.

篇4

（一）管理學(xué)是一門綜合性學(xué)科。管理學(xué)融合了各類學(xué)科知識(shí)，是一門綜合性學(xué)科，將多門學(xué)科的知識(shí)有機(jī)組合，形成了一個(gè)新的學(xué)科體系。如管理學(xué)中的激勵(lì)理論，就是借助了心理學(xué)領(lǐng)域的研究成果。

（二）管理學(xué)是一門方法論學(xué)科。管理學(xué)研究的是管理過程的普遍規(guī)律，基本原理和一般方法。它適用于任何管理活動(dòng)中的細(xì)節(jié),但不能狹隘的理解為解決某一個(gè)具體問題。這種方法論學(xué)科就是要讓學(xué)生掌握管理中的普遍規(guī)律性以及處理管理問題的一般方法。

（三）管理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。按照高職高專的教學(xué)要求，管理學(xué)基礎(chǔ)主要培養(yǎng)學(xué)生的基層管理技能。這些技能需要依靠管理情景和管理對(duì)象而實(shí)施，將基礎(chǔ)理論作為鋪墊，靈活思維、學(xué)會(huì)統(tǒng)籌、正確指揮、相互協(xié)調(diào)才能解決實(shí)際問題。

二、管理學(xué)教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問題及思考

（一）重實(shí)踐，輕理論。高職院校的學(xué)生往往對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)中具有參與性的環(huán)節(jié)，能積極主動(dòng)的參與，如觀看視頻短片，聽案例故事，給他們講具體的案例讓他們分析，或模擬場(chǎng)景讓他們表演時(shí)，他們會(huì)積極思考、踴躍發(fā)言。

然而理論學(xué)習(xí)是為了專業(yè)學(xué)科拓展學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)的，對(duì)實(shí)踐具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，能起到舉一反三，觸類旁通的作用，對(duì)個(gè)人的成長也非常重要，能夠聯(lián)系實(shí)際分析解決管理實(shí)踐中的各種實(shí)際問題。當(dāng)理論內(nèi)化為能力和素質(zhì)以后，理論學(xué)習(xí)和思考是一種做人、做事、解決實(shí)際問題的價(jià)值觀和方法論，沒有理論指導(dǎo)的實(shí)踐是低層次甚至盲目的實(shí)踐。

理論學(xué)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生基本的管理素質(zhì)，而不是告訴學(xué)生具體能管理什么事情；是要提高學(xué)生對(duì)管理重要性的意識(shí)，為學(xué)生相關(guān)專業(yè)的其他管理課程的學(xué)習(xí)和構(gòu)建合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）不同教學(xué)方式的利與弊。為了學(xué)生能夠掌握并直觀的理解管理學(xué)的知識(shí)要點(diǎn)，教師一般都會(huì)運(yùn)用各種教學(xué)方式實(shí)施教學(xué)，筆者根據(jù)管理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)，綜合運(yùn)用了三種方式：傳統(tǒng)講授法、模塊教學(xué)和參與式教學(xué)。

1、傳統(tǒng)講授法。傳統(tǒng)講授法作為基礎(chǔ)教學(xué)方式是必不可少的，它通過多媒體視頻或幻燈片講授理論知識(shí)，但這種方法只能短時(shí)間吸引學(xué)生注意力，很難在學(xué)習(xí)過程中留下痕跡，更談不上靈活運(yùn)用了。所以這種方式?jīng)Q不可獨(dú)立出現(xiàn)，要間斷性與其他兩種方式綜合運(yùn)用。

2、模塊教學(xué)。模塊教學(xué)是根據(jù)管理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，劃分任務(wù)模塊，具體完成特定任務(wù)。筆者在教學(xué)中設(shè)計(jì)了計(jì)劃、決策、人員招聘三個(gè)任務(wù)模塊。在進(jìn)行相關(guān)章節(jié)學(xué)習(xí)之前給學(xué)生制訂任務(wù)目標(biāo)，要求學(xué)生在理論教學(xué)前擬定任務(wù)框架，理論教學(xué)結(jié)束以后修正任務(wù)框架，并通過文字整理，做任務(wù)小結(jié)。例如人員招聘環(huán)節(jié)，將學(xué)生按照8人左右的比例分小組，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴方式，擬定招聘環(huán)節(jié)的細(xì)則，然后通過傳統(tǒng)講授法進(jìn)行理論教學(xué)后并修正招聘環(huán)節(jié)的細(xì)則，抽小組模擬展示，將各組的決策方法、計(jì)劃書，組織機(jī)構(gòu)，招聘流程安排，等環(huán)節(jié)通過文字的形式總結(jié)。這種方式能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，發(fā)揮他們的創(chuàng)造性，又能很好的將理論學(xué)習(xí)運(yùn)用其中，但是一學(xué)期的課程中，任務(wù)模塊也不能安排的過于頻繁，容易讓學(xué)生產(chǎn)生厭煩的情緒。

3、參與式教學(xué)。參與化教學(xué)是指師生互動(dòng)教學(xué)，讓各類學(xué)生都擁有參與機(jī)會(huì)的一種有效的學(xué)習(xí)方式，是一種合作式或協(xié)作式的教學(xué)法。筆者在課堂上安排以下幾種方式：小組討論、趣味游戲、情景模擬，這讓管理學(xué)的教學(xué)能在互動(dòng)中活躍思維。此方法筆者認(rèn)為適用于小班教學(xué)，人數(shù)過多的大班，容易出現(xiàn)在實(shí)際教學(xué)中個(gè)別學(xué)生壟斷發(fā)言，或點(diǎn)名式發(fā)言，反而引起學(xué)生的負(fù)面情緒。最終導(dǎo)致參與式教學(xué)無法有效的施展。

篇5

關(guān)鍵詞：管理學(xué)；學(xué)科屬性；范式紛爭

一、管理思想的演變與發(fā)展

管理思想的出現(xiàn)是管理實(shí)踐的產(chǎn)物。管理作為一種職能是奴隸制興起的直接產(chǎn)物( 肯尼迪·克洛克, 2002) 。較高一級(jí)的管理產(chǎn)生于希臘和羅馬帝國時(shí)代( 小詹姆斯·h·唐納利, 1982) 。古羅馬人的偉大之處在于他們利用等級(jí)原理和委任、授權(quán)辦法, 把羅馬城擴(kuò)展為一個(gè)前所未有的、組織效率很高的羅馬帝國( 羅珉, 2003) 。人類管理思想的演進(jìn)標(biāo)志著人類從最初的求得生存而產(chǎn)生的自覺意識(shí)經(jīng)過歷史的錘煉—— 成功和失敗考驗(yàn)的螺旋式上升, 最終成為人類社會(huì)前行的燈塔。人類管理思想的提煉大致經(jīng)歷六個(gè)過程: 管理者的需要、思想價(jià)值、時(shí)間性、提高和展現(xiàn)(addreja .huczynski, 1996) 。

把管理思想升華為一門科學(xué), 以此構(gòu)建管理學(xué)學(xué)科大廈, 是由發(fā)端于19 世紀(jì)末現(xiàn)代工廠制度下的“泰羅科學(xué)主義”完成的。不同于經(jīng)濟(jì)學(xué), 管理學(xué)從一誕生就陷入到“管理理論的叢林”( 哈羅德·孔茨, 1961) : 人們對(duì)管理的職能、原理、方法甚至管理的定義還沒有形成統(tǒng)一的解釋。管理學(xué)盡管較經(jīng)濟(jì)學(xué)年輕, 在其發(fā)展的一百多年里,管理學(xué)的發(fā)展與創(chuàng)新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了其他社會(huì)學(xué)科。從科學(xué)管理的確立到人際關(guān)系學(xué)派發(fā)展, 從“管理理論的叢林”到“管理理論叢林的再探”, 從新人際關(guān)系學(xué)派的興盛到新泰羅主義的回歸, 管理理論絲毫沒有走向統(tǒng)一的跡象。早期哈羅德·孔茨把管理學(xué)理論概括為管理過程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派、人際行為學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派及數(shù)量學(xué)派等六大學(xué)派。海因茨·韋里克( 1993) 繼續(xù)對(duì)管理理論叢林進(jìn)行分類, 隨著“叢林”生態(tài)結(jié)構(gòu)的變化, 形成了11 個(gè)有代表性的學(xué)派。huczynski( 1996) 按照市場(chǎng)接受度、爭論性、獨(dú)特性、作者聲望把管理學(xué)派分為馬克思·韋伯為代表官位主義學(xué)派, 以泰羅為代表的科學(xué)管理學(xué)派, 以法約爾、巴納德為代表的行政管理學(xué)派, 以梅奧為代表的人際關(guān)系學(xué)派, 以本尼斯、沙因?yàn)榇淼娜穗H關(guān)系學(xué)派, 以德魯克、彼特斯為代表的大師理論學(xué)派。

二、管理學(xué)的學(xué)科屬性

任何一門學(xué)科都必須具備三個(gè)根本要素, 即研究對(duì)象、研究方法和概念( 范疇) 體系。研究對(duì)象是該學(xué)科的根本出發(fā)點(diǎn), 也代表了該學(xué)科的本質(zhì)屬性。研究方法是人們認(rèn)識(shí)對(duì)象的方式與方法的學(xué)問, 它是科學(xué)發(fā)展最活躍的因素。人們用特定的研究方法來研究特定的研究對(duì)象, 便逐步形成了上升為理性的認(rèn)識(shí), 并借助詞語以概念、范疇的形式加以表述。當(dāng)用來進(jìn)行理論思維的概念、范疇積累起來, 形成認(rèn)識(shí)或解釋對(duì)象的理論體系之后, 便標(biāo)志著這一門科學(xué)走向了成熟。而管理理論的分歧至少表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

對(duì)“管理”至少存在三個(gè)不同的理解。管理科學(xué)主義認(rèn)為管理就是組織在即定資源約束下如何通過優(yōu)化配置以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。人際關(guān)系學(xué)派認(rèn)為管理就是設(shè)計(jì)并保持一種良好的環(huán)境, 使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)的過程。管理過程學(xué)派的視角, 認(rèn)為管理就是從計(jì)劃到控制的循環(huán)過程, 即管理人員在管理活動(dòng)中執(zhí)行著計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制若干活動(dòng)。系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為, 管理是將多變的客觀環(huán)境( 宏觀、中觀、微觀) 視為一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng), 為有效地實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)( 產(chǎn)生社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益或提高效率或使企業(yè)價(jià)值最大化等) 而激活人的智力, 優(yōu)化配置系統(tǒng)中各種資源,并改變資源產(chǎn)出的一系列決策、措施、辦法。概括起來, 上述認(rèn)識(shí)最根本的分歧點(diǎn)在于管理學(xué)的人本主義主張和科學(xué)主義主張。也有人認(rèn)為二者各有側(cè)重分別形成管理學(xué)學(xué)科和管理科學(xué)學(xué)科。事實(shí)上二者有明顯的“鴻溝”, 但也不是截然分離的, 二者的關(guān)系就像并行的兩個(gè)車輪, 在管理學(xué)科的發(fā)展中, 二者永遠(yuǎn)無法交融, 但也永遠(yuǎn)無法分離。彌合二者的鴻溝的努力一直在進(jìn)行。這里以席酉民的和諧管理理論為代表。和諧管理理論認(rèn)為,“管理”的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)在于“理”, 形式在“管”,“管”必須從“理”來實(shí)現(xiàn)。席酉民提出, 管理必須遵循兩個(gè)原則, 用優(yōu)化思路解決客觀科學(xué)的一面, 用不確定的思路解決主觀情感的一面, 并使兩者有機(jī)結(jié)合起來, 互動(dòng)作用, 實(shí)現(xiàn)整體的一致性。

另一方面, 人們對(duì)管理的對(duì)象或內(nèi)容也還存在不同意見。管理學(xué)很多概念無論內(nèi)涵外延均不相同, 分類方式合標(biāo)準(zhǔn)也不相同。從營運(yùn)職能看, 盡管營運(yùn)職能的決策過程都包含計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四個(gè)過程, 但是它們的內(nèi)容是截然不同的。正如學(xué)者芮明杰批評(píng)的那樣, 把管理限定為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制是錯(cuò)誤的, 管理的核心在于對(duì)現(xiàn)實(shí)資源的有效整合, 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等活動(dòng)是有效資源整合的手段和方法, 他們本身并不是管理。為了調(diào)和矛盾, 學(xué)者們把上述對(duì)象稱為廣義的管理學(xué)研究對(duì)象, 把管理科學(xué)的內(nèi)容也囊括進(jìn)去了。狹義的研究對(duì)象則限定為管理的過程或職能: 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等活動(dòng)。英國科學(xué)哲學(xué)家卡爾·r·波普爾指出, 科學(xué)方法是由科學(xué)目標(biāo)決定的, 研究方法和手段只相對(duì)于具體目的才有意義?？巳R默( 1975) 認(rèn)為, 管理思想來自于歸納和演繹推理, 它是一個(gè)應(yīng)用于相當(dāng)廣泛的情境的系統(tǒng)化的知識(shí)。不少管理實(shí)踐都是建立在傳統(tǒng)方法和理論基礎(chǔ)上的, 而這可以追溯到20世紀(jì)初泰羅的思想上。

三、管理學(xué)的范式紛爭

范式( paradigm) 理論最初是由庫恩( 1968) 提出的, 指常規(guī)科學(xué)所賴以運(yùn)作的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐規(guī)范。范式是從事某一科學(xué)的研究者群體所共同遵從的世界觀和行為方式,它包括三個(gè)方面的內(nèi)容: 共同的基本理論、觀念和方法; 共同的信念; 某種自然觀( 包括形而上學(xué)假定) 。范式的基本原則可以在本體論、認(rèn)識(shí)論和方法論三個(gè)層次表現(xiàn)出來,分別回答的是事物存在的真實(shí)性問題、知者與被知者之間的關(guān)系問題以及研究方法的理論體系問題。當(dāng)一門學(xué)科的知識(shí)處在一個(gè)范式的指導(dǎo)下時(shí),這門學(xué)科就處在“常態(tài)科學(xué)”(normalscience) 時(shí)期。在范式的指導(dǎo)下, 科學(xué)家們不斷研究、解決問題, 積累知識(shí)。但隨著研究的進(jìn)步, 必然會(huì)出現(xiàn)常態(tài)科學(xué)的范式所不能解釋的“異例”(anomaly) 。當(dāng)異例多到一定程度時(shí), 就會(huì)導(dǎo)致知識(shí)危機(jī)(crisis) 。后者將迫使科學(xué)家們?nèi)で罅硗飧姓f服力的解釋。在這個(gè)過程中, 新的定律、概念、假設(shè)、價(jià)值、技術(shù)和解決問題的范例出現(xiàn), 科學(xué)就發(fā)生了一場(chǎng)革命(revelution) , 科學(xué)研究的新范式形成了。

把管理學(xué)理論范式分為追求使管理更有效率的科學(xué)主義范式和追求使管理更加人性的人本主義范式, 這種分類方法的突出意義是強(qiáng)調(diào)管理學(xué)理論范式追求的目標(biāo)?？茖W(xué)管理理論的創(chuàng)立者泰羅信奉的哲學(xué), 就是“科學(xué)理性主義”或“工具理性主義”。他第一個(gè)把科學(xué)方法運(yùn)用于管理當(dāng)中。泰羅的科學(xué)管理理論把人看成“經(jīng)濟(jì)人”,認(rèn)為追求經(jīng)濟(jì)利益是人的理性的主要表現(xiàn)。它強(qiáng)調(diào)通過勞資協(xié)調(diào)來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率, 以最小的付出使勞資雙方得到最大的利益。行為主義學(xué)派通過霍桑試驗(yàn)對(duì)古典管理理論進(jìn)行了大膽的突破, 第一次把管理研究的重點(diǎn)從“經(jīng)濟(jì)人”的基本假設(shè)和從物的因素上轉(zhuǎn)向“社會(huì)人”的基本假設(shè)和人的因素上。梅奧的人際關(guān)系理論(human relations theory) 通過對(duì)霍桑效應(yīng)(hawthorne effect) 的揭示, 對(duì)古典組織管理理論的研究范式維度作了四個(gè)方向的拓展( 羅珉, 2001) : 單個(gè)行為主體的社會(huì)性; 人是社會(huì)人, 工作中的人際關(guān)系( in－terpersonalrelations) 是影響生產(chǎn)效率的首要因素; 組織是人們希望實(shí)現(xiàn)自導(dǎo)、自治、自我負(fù)責(zé)和自我實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)所; 群體(group) 總是通過建立他們的價(jià)值觀和規(guī)范來控制人們的行為。其蘊(yùn)涵的理論假設(shè)是, 組織善待員工, 員工會(huì)改進(jìn)工作態(tài)度, 并不斷增加滿意度和承諾感, 這種態(tài)度會(huì)影響行為, 反過來促進(jìn)組織績效的改善。如果按照庫恩的范式革命學(xué)說, 在兩個(gè)范式之間, 存在四個(gè)階段:范式ⅰ常態(tài)科學(xué)異例危機(jī)革命范式ⅱ。這里的常態(tài)科學(xué)是指在范式i 指引下積累的知識(shí); 異例是指范式i 不能解釋的新現(xiàn)象; 危機(jī)是指范式i 從根本上受到懷疑; 革命是指范式i 全面崩潰。人本主義取代科學(xué)主義如果是一場(chǎng)革命的化, 那么將是一個(gè)新的范式的誕生。在無法調(diào)和勞資糾紛時(shí), 泰羅主義學(xué)說出現(xiàn)了異例, 但是說泰羅主義出現(xiàn)了危機(jī), 是不符合管理思想史實(shí)。huczynski 指出, 人際關(guān)系學(xué)派從未偏離過泰羅主義的思想范疇。正如梅奧( 1924,1925) 在對(duì)霍桑研究報(bào)告的解釋中看出: 工廠內(nèi)友好寬松的管理氛圍將促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。盡管這種因果關(guān)系可能逆轉(zhuǎn)( 生產(chǎn)的高效率會(huì)使管理氣氛寬松) , 管理者仍然能夠看到他期待的東西。人際學(xué)派的動(dòng)機(jī)思想強(qiáng)調(diào)管理刺激和控制、非正式群體的社會(huì)作用力、社會(huì)滿意度和產(chǎn)量定額等因素的重要性。梅奧給管理者提供了一個(gè)通過咨詢和領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)重建人與社會(huì)平衡的新模式。事實(shí)上, 人際關(guān)系學(xué)派倡導(dǎo)加強(qiáng)了管理者的中心地位。而管理者的中心主義恰恰是肯尼迪·克洛克認(rèn)為導(dǎo)致管理終結(jié)(managementending) 的元兇。因此, 割裂不同學(xué)派的歷史聯(lián)系性是錯(cuò)誤的。正如羅珉( 2005) 所指出的那樣: 科學(xué)主義范式和人本主義范式從管理學(xué)誕生開始, 一直主導(dǎo)著管理學(xué)的發(fā)展。它們都是管理學(xué)范式的重要組成部分, 是同一個(gè)硬幣的兩面, 都對(duì)管理學(xué)的發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。

四 總結(jié)

總而言之,管理思想家們所選擇的眾多路徑、取向或“范式”, 是可以兼容、互濟(jì)的。不同的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)、學(xué)術(shù)流派相互間應(yīng)當(dāng)寬容、共處。對(duì)因理論和方法不同而出現(xiàn)的“分歧”,不必急于達(dá)成“一律”。管理學(xué)研究不斷涌現(xiàn)新的“范式”和多種“范式”并存, 管理學(xué)界出現(xiàn)不同的流派或“學(xué)派”, 是管理學(xué)走出“叢林”的征兆, 也是有利于管理理論研究繁盛的好事。

參考文獻(xiàn):

1．肯尼迪·克洛克，瓊·戈德史密斯著．王宏偉譯．管理的終結(jié)．北京：中信出版社，2004．

篇6

關(guān)鍵詞：管理學(xué) 教學(xué)改革 案例教學(xué)

高校培養(yǎng)目標(biāo)，必須與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人才需求相適應(yīng)。目前，面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化和市場(chǎng)競(jìng)爭的高層次發(fā)展，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)由外延式投資主導(dǎo)型向內(nèi)涵式管理主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變，“向管理要效益”成為社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)和必然。因此，現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)迫切需要大批擁有廣博的知識(shí)基礎(chǔ)、懂得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律、熟悉其運(yùn)行規(guī)則、掌握管理技能、具有決策能力和開拓創(chuàng)新意識(shí)的管理人才。管理學(xué)作為一門基礎(chǔ)課程，在管理人才培養(yǎng)中的基礎(chǔ)作用顯而易見，提高管理學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)足夠數(shù)量的適用人才，是我國高校管理學(xué)教育面臨的重要課題。本文擬從管理學(xué)的性質(zhì)和教學(xué)目的出發(fā)，分析目前管理學(xué)教學(xué)的問題，并探討教學(xué)改革的對(duì)策。

一、管理學(xué)的性質(zhì)和教學(xué)目的

管理學(xué)課程是經(jīng)濟(jì)管理類各專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，是一門啟蒙、奠基性的課程，對(duì)于所有學(xué)習(xí)管理學(xué)課程的學(xué)生而言，通過課程教學(xué)，應(yīng)達(dá)到以下教學(xué)目的：

1.建立有關(guān)管理的基本知識(shí)體系，其中包括對(duì)管理的正確理解以及形成較為系統(tǒng)的管理知識(shí)框架體系，尤其是管理專業(yè)的學(xué)生，通過管理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，將為今后各門專業(yè)課程的學(xué)習(xí)奠定學(xué)科基礎(chǔ)。

2.培養(yǎng)最基礎(chǔ)的管理思維模式、具備管理理論與實(shí)踐結(jié)合的能力。

管理學(xué)不僅僅是一門理論基礎(chǔ)課，更是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)，在管理學(xué)中沒有放之四海而皆準(zhǔn)的普遍適用的定理，必須對(duì)具體問題作具體分析。管理對(duì)象的復(fù)雜性和管理環(huán)境的多變性決定了運(yùn)用管理知識(shí)的技巧性、靈活性和創(chuàng)造性。必須在實(shí)踐環(huán)境中才能學(xué)會(huì)管理學(xué)知識(shí)的應(yīng)用。在現(xiàn)實(shí)生活中，盡管管理知識(shí)圍繞在每個(gè)人身邊，但普通本科學(xué)生通常對(duì)管理學(xué)知識(shí)的運(yùn)用缺乏概念，缺少理解，不知其作用。因此，通過該門課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)達(dá)到使大部分學(xué)生學(xué)會(huì)用科學(xué)的管理辦法解決生活實(shí)際問題，形成最基礎(chǔ)的管理思維模式，具備最基本的運(yùn)用管理知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。

二、目前管理學(xué)課程教學(xué)中存在的問題

近年來，各個(gè)高校普遍重視管理學(xué)科的研究，許多經(jīng)濟(jì)管理類院校在理論研究和解決實(shí)踐問題方面取得了一定的成績，管理學(xué)的教學(xué)也取得了長足的進(jìn)步。但總體來看，仍然存在一些問題。

1. 課程的開設(shè)缺乏專業(yè)針對(duì)性。

管理學(xué)作為經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的基礎(chǔ)課程，在專業(yè)知識(shí)框架中不可或缺。但由于不同專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)各異，對(duì)課程體系的設(shè)置要求必然存在差別，因此，管理學(xué)課程在不同專業(yè)課程設(shè)置中的地位和作用應(yīng)該不同，講授的理論深度和內(nèi)容必然應(yīng)針對(duì)不同專業(yè)的要求區(qū)別對(duì)待，所以無論從課時(shí)分配、教學(xué)內(nèi)容側(cè)重上都需要區(qū)別對(duì)待。因材施教，符合各專業(yè)特點(diǎn)對(duì)管理學(xué)課程的需要。但目前看來，許多高校在管理學(xué)課程的開設(shè)上缺乏專業(yè)的針對(duì)性，沒有考慮與各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)很好地配套。

2.教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)課程的初期引導(dǎo)不足，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)課程性質(zhì)和學(xué)習(xí)目的認(rèn)識(shí)不清晰，缺乏學(xué)習(xí)興趣。

通常管理學(xué)課程都在大學(xué)一年級(jí)或者二年級(jí)開設(shè)，學(xué)生對(duì)專業(yè)認(rèn)識(shí)少。在管理學(xué)課程開設(shè)之初，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生清楚地認(rèn)識(shí)課程的性質(zhì)，學(xué)習(xí)該課程應(yīng)該達(dá)到的教學(xué)目的，管理學(xué)課程在我們?nèi)粘Ｉ钪械闹饕饔?，使學(xué)生了解管理學(xué)知識(shí)的運(yùn)用時(shí)刻在自己身邊，一點(diǎn)也不深?yuàn)W，很好理解和運(yùn)用。但目前總體來看，教師在授課之初的引導(dǎo)普遍缺乏，授課過程中結(jié)合學(xué)生生活實(shí)際的管理知識(shí)的運(yùn)用介紹偏少，使學(xué)生缺乏興趣，覺得管理學(xué)遙不可及，尤其是非管理專業(yè)的學(xué)生，覺得管理學(xué)知識(shí)與自己沒有什么關(guān)系，缺乏實(shí)際用途，從而一開始就對(duì)課程的學(xué)習(xí)缺乏興趣。

3. 案例教學(xué)的效果不夠理想。

目前在管理學(xué)教學(xué)過程中，案例教學(xué)是一種普遍采用的形式，但從各高校的具體實(shí)施情況來看，案例教學(xué)的效果不甚理想。

首先，適合本科教學(xué)的案例缺乏，導(dǎo)致案例教學(xué)的效果難以體現(xiàn)。在案例教學(xué)中，全國各院校普遍引用了哈佛大學(xué)商學(xué)院的教學(xué)模式，但哈佛的案例均來自教師和學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)踐，針對(duì)性強(qiáng)，層次高，而我們的教師普遍實(shí)踐能力欠缺，案例多選擇國內(nèi)企業(yè)案例，一方面綜合性強(qiáng)，對(duì)課程的適用性差，另一方面，低年級(jí)本科學(xué)生沒有實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，也缺乏分析案例的能力，從而使案例教學(xué)變成了案例介紹，失去了其應(yīng)達(dá)到的教學(xué)目的。

其次，教師和學(xué)生都對(duì)案例教學(xué)不太適應(yīng)。一方面，我們現(xiàn)在的教師多是來自高校的碩士和博士畢業(yè)生，對(duì)企業(yè)管理本身感性認(rèn)識(shí)不足，難以適應(yīng)案例教學(xué)的要求；另一方面，本科學(xué)生大多是在應(yīng)試教育的模式下成長起來的，雖然在課堂上能參與到案例教學(xué)中，但因?yàn)閷?duì)企業(yè)實(shí)踐不熟悉，往往容易形成本位主義。

4.教學(xué)過程中理論與實(shí)踐結(jié)合不夠緊密。

管理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，學(xué)習(xí)的目的關(guān)鍵在于理論與實(shí)踐的結(jié)合，教會(huì)學(xué)生運(yùn)用管理學(xué)的知識(shí)解決實(shí)際生活和工作中的問題，形成最基礎(chǔ)的管理思維模式。但目前在管理學(xué)教學(xué)中普遍沿襲了傳統(tǒng)的教學(xué)方法，以教師講授管理理論為主，這種教學(xué)模式明顯造成了理論與實(shí)踐脫節(jié)，學(xué)生參與感不強(qiáng)、學(xué)習(xí)積極性不高等一系列問題。

5.教師在教學(xué)內(nèi)容和方法上的研究上投入不夠。

首先，由于管理學(xué)課程內(nèi)容較多，所以部分教師僅僅以是否完成大綱要求作為標(biāo)準(zhǔn)來組織課堂教學(xué)，對(duì)于課程內(nèi)容和教學(xué)方法缺乏認(rèn)真細(xì)致的考慮和設(shè)計(jì)，在學(xué)生看來缺乏生動(dòng)性，不能吸引學(xué)生學(xué)習(xí)和參與的積極性。

其次，部分教師對(duì)素質(zhì)教育條件下高校學(xué)生的整體現(xiàn)狀缺乏清楚地認(rèn)識(shí)，仍然按照以往的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行教學(xué)，過高地估計(jì)了學(xué)生的自覺性和學(xué)習(xí)能力，而沒有從現(xiàn)實(shí)條件出發(fā)思考提高教學(xué)質(zhì)量的方法和措施。

第三，從全社會(huì)的角度來看，對(duì)教師的考核、評(píng)價(jià)更多地強(qiáng)調(diào)科研。雖然多年來對(duì)教師的考核包含教學(xué)和科研兩方面，但在具體執(zhí)行時(shí)，在教學(xué)工作中更多地只體現(xiàn)了數(shù)量的要求，對(duì)質(zhì)量的評(píng)價(jià)很難進(jìn)行，而科研的考核相對(duì)比較容易，在年終考核、評(píng)職稱等工作中也是對(duì)科研相對(duì)關(guān)注更多，因此也導(dǎo)致出現(xiàn)了部分教師不愿意在教學(xué)工作中投入，而把主要的精力放在科研上的現(xiàn)象。

三、管理學(xué)課程教學(xué)改革措施探討

1.管理學(xué)課程教學(xué)應(yīng)與各專業(yè)培養(yǎng)方案相輔相成，針對(duì)專業(yè)特點(diǎn)因材施教。

目前在我國高校的專業(yè)設(shè)置中，各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)存在明顯差異，有些專業(yè)定位于培養(yǎng)具有較高綜合素質(zhì)的，具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、實(shí)踐能力及創(chuàng)新精神的綜合性管理人才，有的專業(yè)則強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)具有較強(qiáng)操作能力、能直接服務(wù)于生產(chǎn)、建設(shè)第一線的應(yīng)用型、技術(shù)型的人才。對(duì)于不同專業(yè)的學(xué)生而言，盡管在其專業(yè)課程設(shè)置中都安排有管理學(xué)課程，但課程的地位和作用是有差別的，因此，教師必須結(jié)合學(xué)生所學(xué)的專業(yè)，厘清課程講授的思路和目標(biāo)，使管理學(xué)的教學(xué)目標(biāo)定位與各專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位保持一致，突出不同專業(yè)對(duì)于課程內(nèi)容的不同要求，因材施教，重點(diǎn)突出，提煉經(jīng)典，講述清楚。

2.加強(qiáng)課程教學(xué)初期的引導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要性，以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

大多數(shù)本科生在開始學(xué)習(xí)管理學(xué)課程之前，對(duì)于管理學(xué)不了解，更不清楚其用途，因此，為了調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)管理學(xué)的積極性，教師在第一次上課時(shí)，就要介紹管理學(xué)課程在管理學(xué)科中的重要地位，介紹管理學(xué)講授的基本內(nèi)容，使學(xué)生對(duì)管理學(xué)講什么有一個(gè)大致的了解。在此基礎(chǔ)上，還要進(jìn)一步說明管理學(xué)不僅僅是一門理論基礎(chǔ)課，它還是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)，在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)好管理可以幫助我們掌握處理人際關(guān)系的方法、工作、學(xué)習(xí)、生活統(tǒng)籌安排的方法等，是生活幸福和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。在一開始就強(qiáng)調(diào)管理學(xué)課程學(xué)習(xí)的重要性，有助于激發(fā)比較注重實(shí)用的現(xiàn)階段本科生學(xué)習(xí)管理學(xué)課程的興趣。

3.選擇貼近生活的案例，使學(xué)生易懂易學(xué)。

在管理學(xué)課程內(nèi)容的具體講授過程中，為了使缺乏社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的本科生更易于理解實(shí)踐性較強(qiáng)的管理學(xué)理論與方法，教師應(yīng)盡可能選擇貼近生活的案例來講解管理學(xué)知識(shí)。例如，結(jié)合學(xué)生宿舍生活編寫“如何與來自五湖四海的同學(xué)進(jìn)行有效溝通，形成融洽的同學(xué)關(guān)系”，結(jié)合學(xué)生組織各類活動(dòng)編寫“學(xué)生會(huì)活動(dòng)沒有搞好原因何在”，結(jié)合學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)計(jì)劃編寫“是繼續(xù)讀研究生還是畢業(yè)工作”、“每一年大學(xué)生活該如何度過”等。運(yùn)用這些來自校園生活的自編案例，尤其是結(jié)合學(xué)生所在院校特點(diǎn)的案例，由于學(xué)生和教師對(duì)于發(fā)生在校園中的案例發(fā)生的背景和情況都比較熟悉，很容易激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，讓學(xué)生開展討論，教師也容易引導(dǎo)和教學(xué)，通常能夠比采用社會(huì)上的案例和國外的案例取得更好的教學(xué)效果。

因此必須重視“管理案例庫”的建設(shè)工作。一方面可以充分利用學(xué)生這一豐富的人力資源，有計(jì)劃地組織實(shí)地調(diào)查、廣泛收集、分類編寫與學(xué)生生活和學(xué)習(xí)密切相關(guān)的案例，另一方面可以結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)和企業(yè)特點(diǎn)編寫短小精悍的案例，適應(yīng)管理學(xué)教學(xué)的需要，并對(duì)案例實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，不斷更新，形成一個(gè)適合管理學(xué)課程服務(wù)對(duì)象的、內(nèi)容新穎而全面的管理案例庫，給管理學(xué)教學(xué)提供有力支撐。

4.選擇多渠道的教學(xué)方式，豐富實(shí)踐性教學(xué)環(huán)境，做到管理理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。

首先，在課堂教學(xué)中，應(yīng)綜合采用案例教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法、項(xiàng)目設(shè)計(jì)教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法、行為模仿教學(xué)法等多種形式，豐富課堂實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，彌補(bǔ)實(shí)踐教學(xué)的不足。在課后，可以組織學(xué)生開展社會(huì)調(diào)研活動(dòng)、布置學(xué)生觀看一部電影或上網(wǎng)了解年度財(cái)經(jīng)人物的經(jīng)歷以及成功的經(jīng)驗(yàn)等，讓學(xué)生參與其中。當(dāng)然，對(duì)于調(diào)研活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)、結(jié)論以及學(xué)生網(wǎng)上了解的相關(guān)感受必須進(jìn)行課堂展示總結(jié)，有條件的可以給予課堂獎(jiǎng)勵(lì)（書籍、光盤等）。

其次，加強(qiáng)與社會(huì)合作辦學(xué)。在課程教學(xué)中，教師可結(jié)合學(xué)生專業(yè)特點(diǎn)邀請(qǐng)企業(yè)管理人員進(jìn)行演講，例如針對(duì)工商管理專業(yè)學(xué)生可以邀請(qǐng)企業(yè)高層管理者就企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定和實(shí)施中遇到的問題進(jìn)行講解，邀請(qǐng)企業(yè)負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理的人員介紹生產(chǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)和問題；針對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生可以邀請(qǐng)企業(yè)營銷工作人員就市場(chǎng)開拓、售后服務(wù)等相關(guān)問題談?wù)勏嚓P(guān)的做法和經(jīng)驗(yàn)；針對(duì)人力資源管理專業(yè)學(xué)生可以邀請(qǐng)企業(yè)人力資源部門工作人員分析企業(yè)人力資源現(xiàn)狀及相應(yīng)的管理措施等。讓學(xué)生通過與實(shí)際企業(yè)工作人物的接觸與現(xiàn)場(chǎng)溝通了解認(rèn)識(shí)管理工作中的實(shí)際問題，從而使學(xué)生可以借他山之石。

另外，為開拓學(xué)生視野，了解企業(yè)實(shí)踐，可以帶領(lǐng)學(xué)生去企業(yè)參觀，讓學(xué)生直觀地感受企業(yè)管理的現(xiàn)場(chǎng)，與企業(yè)工作人員交流，感受企業(yè)實(shí)際工作的氛圍，將感性認(rèn)識(shí)上升為理論分析，培養(yǎng)學(xué)生的觀察、判斷和分析能力。

綜合采用多種教學(xué)方法，不僅可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，而且可以使學(xué)生寓學(xué)于樂，在管理學(xué)課程學(xué)習(xí)上投入更多的時(shí)間，從而為今后的學(xué)習(xí)生活奠定基礎(chǔ)。

5. 鼓勵(lì)教師加強(qiáng)教學(xué)法研究，采用多樣化教學(xué)方式，提高教學(xué)生動(dòng)性。

在管理學(xué)課程教學(xué)過程中，應(yīng)鼓勵(lì)教師注重根據(jù)本科生的特點(diǎn)，加強(qiáng)教學(xué)法研究的力度，各學(xué)校要制定相應(yīng)的措施提高教師進(jìn)行教學(xué)法研究的積極性，在教學(xué)工作中投入更多的時(shí)間和精力。

參考文獻(xiàn)：

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篇7

關(guān)鍵詞： 管理學(xué)教學(xué)；案例對(duì)比式教學(xué)法；優(yōu)勢(shì)-劣勢(shì)-機(jī)會(huì)-威脅分析

        0  引言

        管理學(xué)是集科學(xué)與藝術(shù)，系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的普遍規(guī)律和一般方法，融理論和實(shí)踐為一體的學(xué)科，特別強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性和創(chuàng)新性。教學(xué)實(shí)踐證明，理論講授管理學(xué)課程時(shí)，加強(qiáng)和突出實(shí)踐性過程，可以提到事半功倍的教學(xué)效果；而且，據(jù)哈佛商學(xué)院的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，實(shí)踐性教學(xué)在管理學(xué)教學(xué)中的有效應(yīng)用可以將學(xué)生成為職業(yè)經(jīng)理人的實(shí)踐縮短1-2年；同時(shí)，案例教學(xué)是管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)的主要形式之一。因此，案例教學(xué)是管理學(xué)教學(xué)的重要教學(xué)手段和教學(xué)形式。

        案例教學(xué)法主要突出案例教學(xué)在管理學(xué)教學(xué)中的重要性，突出案例的選擇、組織、評(píng)價(jià)與反饋。但在教學(xué)實(shí)踐過程中，選擇與管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容相匹配的經(jīng)典案例或本土性代表性案例往往較難或很難，從而在一定程度上影響了管理學(xué)的教學(xué)效果。通過教學(xué)實(shí)踐和探索，我們認(rèn)為基于案例的對(duì)比式教學(xué)法可以有效補(bǔ)充案例教學(xué)所面臨的困難。誠然，案例對(duì)比式教學(xué)法繼承了案例教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，主要基于多個(gè)案例的對(duì)比，彌補(bǔ)經(jīng)典案例或本土代表性案例不足的局面，特別是外內(nèi)外案例的對(duì)比，啟迪學(xué)生思維，開發(fā)學(xué)生實(shí)踐和創(chuàng)新能力，從而為教學(xué)和人才培養(yǎng)目標(biāo)服務(wù)。實(shí)施案例對(duì)比式教學(xué)法對(duì)管理學(xué)的教學(xué)提出了新的要求，上文已做詳細(xì)論述其教學(xué)實(shí)施過程，本文在此基礎(chǔ)上，討論分析案例對(duì)比式教學(xué)法所面臨的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，旨在推動(dòng)和加快案例對(duì)比式教學(xué)法為管理學(xué)教學(xué)服務(wù)的步伐，為培養(yǎng)應(yīng)用性和創(chuàng)新型人才的本科教育目標(biāo)服務(wù)。

        1  案例對(duì)比式教學(xué)法的swot分析

        1.1 優(yōu)勢(shì)（strength）分析

        1.1.1 增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。案例對(duì)比式教學(xué)法可以有效地將管理學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際問題有機(jī)地結(jié)合在一起，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。傳統(tǒng)的課堂“填鴨式”教學(xué)法，教師只注重管理理論的教學(xué)，學(xué)生沒有機(jī)會(huì)接觸到管理的實(shí)踐，而且，我國大部分高校的管理學(xué)課程列于培養(yǎng)計(jì)劃的第二或第三學(xué)期，此階段的學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)管理的基礎(chǔ)，知識(shí)儲(chǔ)備和工作經(jīng)驗(yàn)都不足。因此，學(xué)生對(duì)管理學(xué)所傳授的理論知識(shí)也只有一些膚淺的感性認(rèn)識(shí)。學(xué)生對(duì)管理學(xué)的功能以及管理在組織中的重要性非常茫然的。但案例對(duì)比式教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用，可以使學(xué)生更加貼近現(xiàn)實(shí)社會(huì)來學(xué)習(xí)管理；使學(xué)生可以模擬案例中的人和事來加深對(duì)管理理論的掌握和運(yùn)用；使學(xué)生通過不同案例的對(duì)比學(xué)會(huì)分析問題、思考問題、探討管理理論應(yīng)用的差異、啟迪深層次探索，提高解決問題的能力，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)；同時(shí)，也增強(qiáng)《管理學(xué)》課程的學(xué)習(xí)興趣。

        1.1.2 調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，學(xué)生處于被動(dòng)接受知識(shí)，教師只管教，學(xué)生只管學(xué)，整個(gè)教學(xué)只注重對(duì)管理理論知識(shí)的教授。在案例對(duì)比式教學(xué)模式中，學(xué)生是教學(xué)的主體，扮演演員角色，教師扮演導(dǎo)演角色。案例是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，案例討論的視角廣闊，學(xué)生可以大膽假設(shè)，從不同角度尋找實(shí)際答案；同時(shí)，通過案例對(duì)比，可以發(fā)現(xiàn)在同一管理理論或思想的指導(dǎo)下，背景不同，過度不同，解決問題的方法和過程也不同，這大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

        1.1.3 具有較高的擬真性。案例對(duì)比式教學(xué)所用的案例大多都是來自現(xiàn)實(shí)生活中真實(shí)的人物和事件，具有連貫的故事情節(jié)和時(shí)間順序，很多案例還對(duì)故事的主人公進(jìn)行心理活動(dòng)的描寫，這有助于學(xué)習(xí)者對(duì)案例進(jìn)行分析和思考，并形成現(xiàn)實(shí)對(duì)比。同時(shí)，高度擬真的場(chǎng)景，使學(xué)生以管理者的身份處理實(shí)踐中的管理問題，這有助于學(xué)生在將來工作中更快、更好的適應(yīng)不同的工作環(huán)境，縮短職業(yè)經(jīng)理人的成長周期。

        1.1.4 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。管理的作用就是讓組織中成員能夠有效的協(xié)調(diào)起來，共同完成組織的目標(biāo)。管理的根本作用是合作而非對(duì)抗和沖突。案例對(duì)比式教學(xué)模式在管理理論的指導(dǎo)下學(xué)生模擬實(shí)際案情，在模擬過程中學(xué)會(huì)與他人溝通和合作。這不僅使學(xué)生學(xué)會(huì)對(duì)他人負(fù)責(zé)，努力讓自己成為一個(gè)積極的參與者，表現(xiàn)優(yōu)秀管理人的風(fēng)采，而且也學(xué)會(huì)與他人協(xié)作，構(gòu)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。

        1.2 劣勢(shì)（weakness）分析

        1.2.1 傳統(tǒng)教育體制與文化背景使案例教學(xué)法推行受到阻力。案例對(duì)比式教學(xué)法繼承了案例教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)，突出了對(duì)比、鑒別和啟迪的功能。但我國傳統(tǒng)的教學(xué)體制是一種應(yīng)試教育，這與西方發(fā)達(dá)國家所提倡的通才素質(zhì)教育是完全不同的。案例對(duì)比式教學(xué)法強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義、推理的力量、論辯和自我表現(xiàn)，鼓勵(lì)質(zhì)疑權(quán)威，這與西方社會(huì)推崇民主、自由和個(gè)性張揚(yáng)、鼓勵(lì)競(jìng)爭、喜歡坦率直言的文化傳統(tǒng)和文化環(huán)境相一致。我國的傳統(tǒng)文化推崇尊長、和諧、禮貌、忠誠等等，在公眾場(chǎng)合對(duì)另一人的觀點(diǎn)提出懷疑或質(zhì)疑被認(rèn)為是不適宜的；“傳道、授業(yè)、解惑”的師道觀和教育觀，使人們更愿意、更習(xí)慣于接受以知識(shí)傳授為中心的教育方法，這在一定程度上影響著案例對(duì)比式教學(xué)法的實(shí)施。

        1.2.2 有限的課時(shí)限制了案例對(duì)比式教學(xué)法的運(yùn)用。受教學(xué)總學(xué)時(shí)的影響，在本科培養(yǎng)計(jì)劃中，《管理學(xué)》課程的總學(xué)時(shí)一般在60學(xué)時(shí)左右，主要給學(xué)生講授管理的基本概念、原理、方法。按照一般上課的進(jìn)度，60學(xué)時(shí)剛夠講完管理學(xué)的基本內(nèi)容。如果在講授過程中采取案例對(duì)比式教學(xué)模式，很可能不能完成教學(xué)任務(wù)。因而，在實(shí)際教學(xué)過程中，案例對(duì)比式教學(xué)中所采用的案例往往變成理論講授中的舉例，這與案例對(duì)比式教學(xué)的初衷相去甚遠(yuǎn)。

        1.2.3 缺乏經(jīng)驗(yàn)豐富的教師資源。案例對(duì)比式教學(xué)是一種難度較高的教學(xué)模式，不僅要求教師對(duì)書上的理論知識(shí)能融會(huì)貫通，而且還能將管理理論與所選擇的案例能緊密的聯(lián)系起來，達(dá)到理論和實(shí)踐的有效銜接。所以必然要求教師自身具備較高的分析問題和解決問題的能力。而大多數(shù)教師，特別是青年教師，他們是從“學(xué)?！钡健皩W(xué)校”，沒有長期深入企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)部分高校因教師資源不足，又不能有目的地對(duì)教師進(jìn)行實(shí)踐方面再培訓(xùn)。因而，教師對(duì)案例不能進(jìn)行深入地點(diǎn)評(píng)，案例啟發(fā)角度也比較單一，出現(xiàn)案例對(duì)比式教學(xué)只不過是作為平時(shí)教學(xué)的補(bǔ)充和說明。

        1.3 機(jī)會(huì)（opportunity）分析

        1.3.1 案例渠道拓寬，對(duì)比性增強(qiáng)。去年的國際金融危機(jī)，對(duì)政府、企業(yè)、個(gè)人都有深遠(yuǎn)的影響。同是也是產(chǎn)生了很多意義深遠(yuǎn)的案例。比如美國的雷曼兄弟破產(chǎn)、我國出口型企業(yè)減產(chǎn)等。這些都是最新，也是學(xué)生最感興趣的案例，它們旨在解決新問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前用于教學(xué)的案例有數(shù)千個(gè)，均來自世界各國經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的管理實(shí)踐，受金融危機(jī)的影響，更新的案例就達(dá)四、五百個(gè)，這不但解決了案例缺乏的問題，而且增強(qiáng)了案例的對(duì)比度。

        1.3.2 高校聯(lián)合辦學(xué)，資源共享。目前很多高校都采用聯(lián)合辦學(xué)，共同籌建辦學(xué)，資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，豐富教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。各大高校也有計(jì)劃地制定相關(guān)政策，鼓勵(lì)有能力的教師在管理學(xué)案例教學(xué)方面有所作為。同時(shí)，現(xiàn)在有很多高校有自己的校辦企業(yè)，教師在進(jìn)行案例對(duì)比教學(xué)時(shí)，可以安排學(xué)生在校辦企業(yè)進(jìn)行實(shí)地教學(xué)，這更能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與學(xué)習(xí)熱情。加深學(xué)生對(duì)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合，凸現(xiàn)案例對(duì)比式教學(xué)的優(yōu)勢(shì)。

        1.4 威脅（threats）分析

        1.4.1 案例資源落后，選用合適的案例難度大。這主要表現(xiàn)在兩方面：第一，案例選擇的質(zhì)量不高。目前，用于管理學(xué)教學(xué)的案例過于短小，單個(gè)案例很難支持課堂教學(xué)；案例的故事過于陳舊，與當(dāng)今所面對(duì)的環(huán)境和問題相差太遠(yuǎn)；案例缺乏對(duì)比性，特別是國內(nèi)外案例的對(duì)比。第二，缺少案例的來源。我國現(xiàn)階段的案例大多數(shù)案例來自外國的經(jīng)典案例，由于國情不同，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不一樣，因此缺乏可操作性。而現(xiàn)存的國內(nèi)案例大多都是來自我國著名的大企業(yè)發(fā)展的成敗中提煉出來的。往往篇幅過長，問題難度過大。而新聞報(bào)道的案例，由于缺少必要的加工和提煉，達(dá)不到一定的深度，因而很難用于案例教學(xué)。目前市場(chǎng)上雖有一些案例教材，但要么是事例匯編，要么是經(jīng)驗(yàn)論證，普遍存在的問題有：局限于知識(shí)點(diǎn)案例，缺乏綜合案例；注重定性研究，忽視定量分析；國外案例很多，國內(nèi)案例很少；著重于敘述說明，忽略提供背景材料。這些客觀條件造成案例的選擇、整理難度加大。

        1.4.2 教學(xué)設(shè)施和教學(xué)投入不足。管理學(xué)案例教學(xué)不等同于課堂上的案例討論，它需要教師和學(xué)生為做大量的工作，并需要較好的軟硬件環(huán)境。現(xiàn)有的管理學(xué)案例教學(xué)中，大多數(shù)高校缺乏專門的案例教學(xué)教室，缺乏充足的案例資料，缺乏多媒體教學(xué)工具，并且教學(xué)經(jīng)費(fèi)上的投入也很少。

        2  swot分析下的思考

        通過案例對(duì)比式教學(xué)法的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的分析發(fā)現(xiàn)，在外部環(huán)境方面，金融危機(jī)背景下的全球經(jīng)濟(jì)，案例對(duì)比式教學(xué)具有較多的案例來源，但固有的文化背景和傳統(tǒng)“填鴨式”教學(xué)法的慣性讓案例對(duì)比式教學(xué)的順利實(shí)施困難重重；另一方面，從內(nèi)部條件看，案例對(duì)比式教學(xué)的實(shí)踐性強(qiáng)，能夠有效的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和參與的熱情，但具有豐富案例對(duì)比教學(xué)的教師資源不足，案例對(duì)比式教學(xué)所必需的教學(xué)設(shè)備缺乏等，又使其教學(xué)效果上大打折扣。

        盡管如此，案例對(duì)比式教學(xué)法的swot分析表明，從宏觀層面講，案例對(duì)比式教學(xué)作為一個(gè)教學(xué)方法，優(yōu)勢(shì)大于劣勢(shì)，機(jī)會(huì)大于威脅，只要高校通過引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)的管理學(xué)案例教學(xué)教師，建立起完善的內(nèi)部教學(xué)體系，嚴(yán)格按學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律教學(xué)；同時(shí)，隨著我國對(duì)教育經(jīng)費(fèi)進(jìn)一步增加，教學(xué)秩序的進(jìn)一步規(guī)范，緊抓教育持續(xù)高速發(fā)展的歷史機(jī)遇，案例對(duì)比式教學(xué)法的劣勢(shì)可以慢慢轉(zhuǎn)化，困難可以逐步克服，威脅可以漸漸降低，最終能證明其是一種行之有效的教學(xué)方法。從微觀層面講，若要使得案例對(duì)比式教學(xué)法能夠成為管理學(xué)教學(xué)的有效模式，對(duì)教學(xué)的主體和客體都提出了更高的要求，第一，案例對(duì)比式教學(xué)中學(xué)生雖是教學(xué)的主角，但不可忽視教師在其中所發(fā)揮的作用；第二，建立有效激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，盡可能將學(xué)生在案例討論中的表現(xiàn)納入考核范圍，強(qiáng)調(diào)學(xué)生課前準(zhǔn)備、保證學(xué)生課堂討論、監(jiān)督學(xué)生課后總結(jié)；第三，正確處理案例教學(xué)與課堂講授方式的關(guān)系，案例對(duì)比式教學(xué)法雖然有其獨(dú)到之處，但不能完全替代課堂講授教學(xué)方式，切記案例對(duì)比式教學(xué)只是對(duì)課本知識(shí)的升華。

        3  結(jié)束語

        教學(xué)方法為教學(xué)目的服務(wù)，案例對(duì)比式教學(xué)以其生動(dòng)、形象、富有渲染力升華了管理學(xué)的教學(xué)效果；以其緊密聯(lián)系實(shí)際，著眼于實(shí)際問題的分析和解決彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)空洞傳授理論的缺陷和學(xué)生實(shí)踐能力的不足；以其對(duì)比力和鑒別力，啟迪了學(xué)生的思維，有助于創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。當(dāng)然，案例對(duì)比式教學(xué)法也有其不足，實(shí)施過程中也存在種種問題，這就要求教師在教學(xué)過程中，始終把握教學(xué)大綱，妥善安排教學(xué)，大膽探索、善于總結(jié)，最大限度地發(fā)揮案例對(duì)比式教學(xué)法的效果，圓滿達(dá)到教學(xué)目的。

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篇8

隨著我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人民物質(zhì)生活得到了極大的提高。在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，頻發(fā)的安全事故愈來愈受到國家以及人民的高度關(guān)注。在安全工程專業(yè)中，《安全管理學(xué)》是一門非常重要的專業(yè)基礎(chǔ)課程，學(xué)好《安全管理學(xué)》這門課程對(duì)于從事安全領(lǐng)域的學(xué)生來說非常重要。然而，《安全管理學(xué)》這門課程具有很強(qiáng)的理論性與實(shí)踐性，如果教師授課方式過于單一且偏重理論，可能導(dǎo)致學(xué)生對(duì)此門課失去興趣，降低了學(xué)生學(xué)習(xí)的效率。本文通過分析該課程在教學(xué)中出現(xiàn)的問題及問題產(chǎn)生的原因，提出一系列改進(jìn)的教育方法，以期提高教師教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

一、《安全管理學(xué)》的教學(xué)現(xiàn)狀

《安全管理學(xué)》是一門新興的、學(xué)科滲透性強(qiáng)的學(xué)科，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相互結(jié)合，其內(nèi)容不僅有安全工程學(xué)的知識(shí)，而且包含很多管理學(xué)上的內(nèi)容，因此它是一門自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)相互交叉的學(xué)科?！栋踩芾韺W(xué)》由于具有較強(qiáng)的理論與實(shí)踐性，因此對(duì)教師的教學(xué)方式提出了一些新的要求。目前我校在《安全管理學(xué)》的教學(xué)上還存在著很多問題。

（一）教學(xué)重理論而輕實(shí)踐

一般傳統(tǒng)的教學(xué)模式是以老師為中心，講課都以書本為主，所以形成了老師單向灌輸、學(xué)生被動(dòng)接受的現(xiàn)象。特別是對(duì)于《安全管理學(xué)》這種綜合性課程來說，書本上都是一些概念性的內(nèi)容，沒有任何工作管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生很難理解書本上面的內(nèi)容，因此造成了很多學(xué)生走神、注意力不集中等現(xiàn)象。

（二）教學(xué)缺乏與學(xué)生的互動(dòng)

《安全管理學(xué)》是一門理論與實(shí)踐相結(jié)合的科目，因此老師必須強(qiáng)化實(shí)踐的講解從而有利于學(xué)生們對(duì)安全管理的理解。但是，教師在講課過程一般只是自己講，缺乏與學(xué)生的互動(dòng)。學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性被忽視，因此造成了學(xué)生學(xué)習(xí)效率的低下。

（三）學(xué)生對(duì)于《安全管理學(xué)》的不重視

修讀《安全管理學(xué)》這一課程的學(xué)生一般都來自安全工程專業(yè)，他們因?yàn)殚L時(shí)間接受工科學(xué)科的影響從而對(duì)于管理類學(xué)科有誤解，認(rèn)為管理類學(xué)科都只是文字類的學(xué)科，沒有實(shí)在的價(jià)值。因此，這造成了學(xué)生對(duì)《安全管理學(xué)》的學(xué)習(xí)積極性不高。

（四）考核方式過于僵化和單一

《安全管理學(xué)》教材里的內(nèi)容大多數(shù)是以文字為主，很少有公式例題之類工科生易于學(xué)習(xí)的表現(xiàn)形式。因此絕大多數(shù)學(xué)生都誤以為《安全管理學(xué)》只是一門“背誦性”的課程。而考試方式也只是以傳統(tǒng)方式為主，即老師出卷子，考查學(xué)生對(duì)于各個(gè)概念的背誦情況。因此，這嚴(yán)重地降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

二、《安全管理學(xué)》課程改進(jìn)的方式

（一）強(qiáng)化安全文化教育

安全文化是存在于單位和個(gè)人中的各種特性和態(tài)度的總和，它是一種超越一切之上的觀念，即安全問題要保證得到重視。要想學(xué)生對(duì)《安全管理學(xué)》這門課程有足夠的重視，首先必須強(qiáng)化學(xué)生對(duì)安全的重視意識(shí)，因此教師在教學(xué)期間應(yīng)該重視對(duì)學(xué)生安全文化的教育。例如：教師可以組織學(xué)生進(jìn)行校園安全文化建設(shè)設(shè)計(jì)的比賽，學(xué)生們?cè)O(shè)計(jì)各種符合安全文化宣傳的海報(bào)、繪畫、展板、公益視頻等，將作品在校園內(nèi)進(jìn)行展示并進(jìn)行評(píng)比，通過這些方式營造出一種良好氛圍，讓學(xué)生重視安全問題，從而意識(shí)到安全的重要性，提高了學(xué)生的主觀能動(dòng)性。

（二）增加事故案例教學(xué)

教師在進(jìn)行課程的講解時(shí)，除了要注重書本理論，還要巧妙利用多媒體設(shè)備，通過圖片、視頻、音樂、案例講解等形式活躍課堂氣氛，同時(shí)也能使書本理論知識(shí)更好地與實(shí)踐相互結(jié)合。比如：教師在每一次上課前，可以給學(xué)生講一講近期發(fā)生的重大安全事故，并要求每一位同學(xué)在上課期間匯報(bào)一次國內(nèi)外所發(fā)生的安全事故，并分析其原因，在此基礎(chǔ)上提出對(duì)策措施，老師再針對(duì)學(xué)生所匯報(bào)的案例進(jìn)行補(bǔ)充，加入理論知識(shí)。這樣使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中化被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)，獨(dú)立自主地去尋找問題，并解決問題。

（三）應(yīng)用討論式的教學(xué)模式

學(xué)生是最富有創(chuàng)造力的一個(gè)群體，但傳統(tǒng)的教學(xué)過程中，常常無法讓學(xué)生去展現(xiàn)他們的創(chuàng)造力。教師和學(xué)生應(yīng)該互換角色，以學(xué)生為中心，教師起引導(dǎo)的作用，通過老師的引導(dǎo)與啟發(fā)，鼓勵(lì)學(xué)生思考，大膽談出自己的觀點(diǎn)。例如：老師可以舉行一次辯論賽，?q論在企業(yè)中安全重要還是利益更重要。老師通過提出問題引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論，學(xué)生準(zhǔn)備辯論材料以及辯論的過程都是一個(gè)在學(xué)習(xí)的過程，而且這也擺脫了煩瑣無味的傳統(tǒng)教學(xué)模式。

（四）組織學(xué)生去企業(yè)參觀學(xué)習(xí)

《安全管理學(xué)》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，如果只依靠在課堂中的學(xué)習(xí)，學(xué)生很難將知識(shí)消化吸收。因此，如果有條件可以組織學(xué)生去企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，并開展風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)，查看企業(yè)中存在著哪些安全隱患，這樣不僅使學(xué)生們了解企業(yè)中的安全管理應(yīng)用，同時(shí)也增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)踐能力。

（五）課程考核選取開放性試題

課程考核可評(píng)估學(xué)生成績，檢驗(yàn)教師教學(xué)效果，更能激勵(lì)教師提高教學(xué)能力和促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展。通常情況下，《安全管理學(xué)》的考核都是考查學(xué)生對(duì)于各個(gè)概念的背誦情況。這種考核方式會(huì)使得學(xué)生在課堂中不認(rèn)真學(xué)習(xí)，考前兩天再臨時(shí)背背書上的概念。這樣只會(huì)培養(yǎng)出更多死記硬背的“優(yōu)秀學(xué)生”。因此，課程考核應(yīng)多選取一些開發(fā)性題目，這樣可以較好地反應(yīng)學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)情況和創(chuàng)新能力?？荚嚨牟牧弦话銘?yīng)選取近期發(fā)生的事故案例，讓學(xué)生結(jié)合《安全管理學(xué)》的知識(shí)進(jìn)行分析。

三、改?M教學(xué)方式的實(shí)施效果及建議

通過對(duì)安全工程專業(yè)學(xué)生的調(diào)查，結(jié)果表明：大多數(shù)學(xué)生都表示改進(jìn)的教學(xué)方式極大鼓勵(lì)其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，從而提高了自主學(xué)習(xí)的能力?？荚囆问叫路f而且很“接地氣”，學(xué)生反饋的結(jié)果都充分地證明此次教學(xué)改進(jìn)所取得的效果。改進(jìn)后的教學(xué)方式注重過程考核，使得學(xué)生在課堂前預(yù)習(xí)準(zhǔn)備階段和課堂后作業(yè)完成階段投入的時(shí)間和精力都大幅度提升。比較去年的考試成績，今年理論課成績平均提升了17%。同時(shí)進(jìn)一步提出改進(jìn)的建議：（1）啟發(fā)自主討論環(huán)節(jié)中有些小組團(tuán)隊(duì)意識(shí)不夠強(qiáng)，小組里面就少數(shù)幾個(gè)人表現(xiàn)積極。教師應(yīng)積極鼓勵(lì)學(xué)生要敢于表現(xiàn)自己，多與同學(xué)溝通，同時(shí)，掌握學(xué)生們的思想動(dòng)態(tài)，根據(jù)反饋情況隨時(shí)調(diào)整課程計(jì)劃。（2）雖然大多數(shù)同學(xué)對(duì)此次教學(xué)改進(jìn)都表示很滿意，但是依然有一部分同學(xué)更加習(xí)慣傳統(tǒng)意義上的教學(xué)方式，還不太適應(yīng)教學(xué)過程中教師與學(xué)生身份的轉(zhuǎn)變。故而，實(shí)際教學(xué)中，可以精簡小組，并將小組內(nèi)每一個(gè)成員的職責(zé)都安排到位，確保分工明確。

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關(guān)鍵詞：公共管理學(xué)；行政案例；教學(xué)方法

在現(xiàn)代教學(xué)活動(dòng)中，從國家到學(xué)校都大力提倡教師采用新的教學(xué)方法以提升教學(xué)效果。與此同時(shí)，國家和各大高校對(duì)教師進(jìn)行了各種教學(xué)方法培訓(xùn)，旨在使教師探索出符合自身教學(xué)特點(diǎn)的教學(xué)方法，案例教學(xué)是一種經(jīng)常被提及和廣泛使用的教學(xué)方法。但是，與國外著名高校相比，我們對(duì)從事案例教學(xué)的師資培訓(xùn)還處于一種空白狀態(tài)，以哈佛商學(xué)院為例，除一兩門課以外，其他課程都用案例教學(xué)；案例教學(xué)所占比例高達(dá)90%，對(duì)于30個(gè)學(xué)時(shí)的課程，一般只有2學(xué)時(shí)的理論講授，28個(gè)學(xué)時(shí)用于案例教學(xué)。行政案例教學(xué)是公共管理學(xué)課程傳授管理知識(shí)，培養(yǎng)管理技能的重要方法之一，它可以很好地解決理論講述、案例教學(xué)等方法的不足，使授課對(duì)象深入理解知識(shí)要點(diǎn)，使學(xué)生無論在生活和學(xué)習(xí)中，都能靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去思考現(xiàn)實(shí)問題。

一、公共管理學(xué)的課程定位與行政案例教學(xué)的引入

公共管理學(xué)是一門運(yùn)用管理學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、組織理論等多學(xué)科理論與方法，專門研究公共組織的管理活動(dòng)及其規(guī)律的綜合性學(xué)科體系。這門課程注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和綜合運(yùn)用公共管理學(xué)知識(shí)去解決實(shí)際問題的能力。如果單純以理論灌輸?shù)姆绞竭M(jìn)行教學(xué)，就會(huì)導(dǎo)致這門課顯得空洞乏味，無法幫助學(xué)生建構(gòu)完整的知識(shí)框架體系；因此，傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)方式對(duì)于應(yīng)用性極強(qiáng)的公共管理學(xué)的教學(xué)來說顯然是不合適的。

在當(dāng)下中國高校的授課過程中，公共管理學(xué)多采取課堂理論教學(xué)，教學(xué)內(nèi)容多以概論性、原理}生和原則性等為主。這種課堂教學(xué)難以使學(xué)生獲得定性、定量等專業(yè)的分析工具和具備更高級(jí)的專業(yè)素養(yǎng)，也不能有效地幫助學(xué)生取得能滿足公共管理需要、處理公共事務(wù)、解決公共問題所需要的品質(zhì)、能力和技能。但是，我們也不可能讓學(xué)生脫離課堂，完全深入到公共管理工作中去。

從動(dòng)態(tài)過程看，教學(xué)活動(dòng)其實(shí)是師生之間建構(gòu)一種互動(dòng)關(guān)系的過程，除了教師的講授之外，也要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性、參與性、合作性。教師是學(xué)習(xí)過程的組織者與協(xié)調(diào)人，在教學(xué)中與學(xué)生互動(dòng)，讓學(xué)生通過“獨(dú)立地獲取信息、獨(dú)立地制訂計(jì)劃、獨(dú)立地實(shí)施計(jì)劃、獨(dú)立地評(píng)估計(jì)劃”，使學(xué)生在“動(dòng)手”實(shí)踐中，掌握職業(yè)技能、習(xí)得專業(yè)知識(shí)，構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)體系。

案例教學(xué)是管理類專業(yè)一種重要的教學(xué)方式，通過具體案例的講授來拓寬學(xué)生的眼界，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。就課程特點(diǎn)而言，公共管理學(xué)也非常適合采用案例教學(xué)。行政案例，是把行政過程中已經(jīng)發(fā)生過的成功或失誤的典型事例編寫成的案例。它對(duì)行政機(jī)關(guān)的組織、人員以及行為的過程加以描述，再現(xiàn)當(dāng)事人的主要觀點(diǎn)、行為經(jīng)過和導(dǎo)致的結(jié)果，作為輔助材料配合理論學(xué)習(xí)，以提高學(xué)習(xí)者的分析判斷和解決問題的實(shí)際能力。在公共管理學(xué)的講授過程中，教師要通過理論講述、案例教學(xué)等多種方法向?qū)W生傳遞知識(shí)要點(diǎn)和理論精髓，使學(xué)生能把書面的概念、理論與現(xiàn)實(shí)結(jié)合起來，從實(shí)際中理解概念要點(diǎn)，內(nèi)化為自己的知識(shí)和技能。行政案例教學(xué)將學(xué)習(xí)者置身于復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情境中，使其體驗(yàn)到政府實(shí)際運(yùn)行過程中的各種壓力、復(fù)雜性，有助于提高學(xué)習(xí)者在有限信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策的能力以及在分析復(fù)雜問題時(shí)的能力，使得學(xué)習(xí)者通過對(duì)行政現(xiàn)實(shí)素材的分析，更好地理解公共管理理論，使得學(xué)習(xí)者更積極地介入或參與教學(xué)過程，在教學(xué)互動(dòng)過程中開發(fā)學(xué)習(xí)者多方面的潛能。

二、行政案例教學(xué)：從概念理論到現(xiàn)實(shí)實(shí)踐

在公共管理學(xué)課程中運(yùn)用案例教學(xué)法，通過對(duì)行政案例的分析與研究，展示公共管理的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，使學(xué)生對(duì)分析方法、管理技巧和解決問題有所體驗(yàn)，從而達(dá)到掌握公共管理知識(shí)、理解公共管理真諦的目的。因此，在公共管理學(xué)的教學(xué)過程中，需要培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)不同背景的案例設(shè)計(jì)不同的解決方案的能力，為尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種方案，在結(jié)果預(yù)測(cè)和比較基礎(chǔ)上，做出合理決策。

從教學(xué)要求結(jié)合授課特點(diǎn)，可將行政案例具體劃分為四種類型：

1.應(yīng)用型案例：選擇案例的案情與學(xué)習(xí)中的某一知識(shí)點(diǎn)有明確的對(duì)應(yīng)關(guān)系，情節(jié)比較簡單，圍繞主題展開表述，沒有冗余或干擾性信息，有明確的和唯一的標(biāo)準(zhǔn)答案，這種類型的案例多用于教師對(duì)知識(shí)點(diǎn)檢驗(yàn)和訓(xùn)練學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握。

2.對(duì)策型案例：案例圍繞主題展開表述，提供信息比較充分，雖有基本的解決問題思路，但答案不是唯一的或沒有最佳的標(biāo)準(zhǔn)答案，多用于教師對(duì)相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)的例證或檢驗(yàn)與訓(xùn)練學(xué)生對(duì)相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)的掌握與運(yùn)用，常見于講課、作業(yè)、課堂討論及開卷考試。

3.開放型案例：這種案例描述的往往是某一真實(shí)的管理情景，提供的信息是全面的，包括大量冗余的甚至干擾性信息，問題本身和解決問題所涉及的知識(shí)是綜合性的、跨章節(jié)甚至跨學(xué)科的。學(xué)生要首先搞清問題所在，分清主次，然后理出解決問題的思路，綜合利用所學(xué)知識(shí)，找到解決問題的方法，提供解決問題的方案，最后進(jìn)行抉擇。

4.理論創(chuàng)新型案例：這種案例描述的往往是現(xiàn)有管理知識(shí)與工具無法有效解決的問題，需要師生共同探索和嘗試，理出思路，給出概念，提出方法，進(jìn)行理論創(chuàng)新。這類案例的選取和應(yīng)用需要教師認(rèn)真?zhèn)湔n并收集大量相關(guān)資料。

三、行政案例教學(xué)中的幾個(gè)關(guān)鍵問題

（一）行政案例的選擇：選擇合適的、本土化的案例

第一，選擇合適的案例，緊扣教學(xué)內(nèi)容。選擇案例要緊扣已經(jīng)講過和將要講的基本原理，有助于學(xué)生在基本原理的指導(dǎo)下分析案例，加深學(xué)生的學(xué)習(xí)印象，提升教學(xué)效果。

第二，選擇本土案例，貼近中國現(xiàn)實(shí)。由于學(xué)科發(fā)展的歷史原因，公共管理學(xué)課程的有關(guān)教材大多是在國外經(jīng)典著作的基礎(chǔ)上編寫，國外的一些經(jīng)典案例是對(duì)歷史上管理經(jīng)驗(yàn)與方法的總結(jié)與回顧，但與行政管理的現(xiàn)實(shí)已有了距離，如果機(jī)械照搬，對(duì)于還沒有走出大學(xué)校門、欠缺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來說，更不易于使他們領(lǐng)悟教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求。因此，在教學(xué)內(nèi)容的安排上，必須通過案例的本土化讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，既能把握整體理論體系、接觸理論前沿，又能聯(lián)系中國實(shí)際。選擇國內(nèi)行政案例容易激發(fā)學(xué)生的探索興趣，有利于學(xué)生認(rèn)知案例所蘊(yùn)含的原理，深入了解中國公共管理的現(xiàn)狀。公共管理學(xué)的本土化必然要求熟悉我們國家的制度，而行政案例教學(xué)恰恰可以把一些全國性的、在社會(huì)中影響比較大的事件引入中國的公共管理教學(xué)過程中，了解中國公共管理的特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)公共管理過程的復(fù)雜性和重要性，加深理論和實(shí)踐尤其是和中國的實(shí)踐、中國國情之間的關(guān)系。

（二）行政案例教學(xué)的技巧：關(guān)注啟發(fā)式教學(xué)，注重組織環(huán)節(jié)。鼓勵(lì)學(xué)生參與

應(yīng)用啟發(fā)式教學(xué)模式，注重本科生素質(zhì)培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生參與，在教學(xué)中注意營造輕松熱烈的氣氛，通過互動(dòng)方式提高參與度，及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生的討論方向。要及時(shí)對(duì)討論的中心議題進(jìn)行歸納、概括、提示、明確，對(duì)已經(jīng)討論充分的問題及時(shí)總結(jié)、終止、轉(zhuǎn)移，對(duì)尚未討論或討論不充分、不到位的問題及時(shí)引導(dǎo)、提示，對(duì)游離主題之外的問題及時(shí)制止、轉(zhuǎn)移，對(duì)開放性的問題及時(shí)誘導(dǎo)、暗示，討論結(jié)束時(shí)要及時(shí)點(diǎn)評(píng)等。

在案例教學(xué)中，學(xué)生的參與至關(guān)重要。大多數(shù)學(xué)生習(xí)慣于教師講授、學(xué)生聽課記錄的教學(xué)模式，不習(xí)慣參與討論，導(dǎo)致部分學(xué)生在案例討論過程中沒有積極性和主動(dòng)性。如何最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，教師的教學(xué)技巧至關(guān)重要。教師要用親切、有感召力的語言和形體動(dòng)作感染激發(fā)學(xué)生的參與熱情；要善于營造平等、寬容、人性化的課堂氛圍，消除學(xué)生心理障礙；要鼓勵(lì)學(xué)生在案例討論中多層次、多角度探討“為什么”，大膽質(zhì)疑，勇于爭辯；要給予積極參與者正面評(píng)價(jià)，提高學(xué)生的信心；當(dāng)案例討論產(chǎn)生交鋒，教師應(yīng)當(dāng)及時(shí)疏導(dǎo)、鼓勵(lì)討論深入。

（三）教師在行政案例教學(xué)中的定位：扮演多重角色

案例教學(xué)要取得好的效果，離不開教師角色的準(zhǔn)確定位。行政案例教學(xué)要求教師扮演多種角色，如“設(shè)計(jì)者、主持人、仲裁者、參與者等一系列潛在、模糊的角色”。作為設(shè)計(jì)者，教師要預(yù)先規(guī)劃和設(shè)計(jì)案例教學(xué)的內(nèi)容、形式和時(shí)間；作為主持人，教師要控制課堂討論節(jié)奏和學(xué)習(xí)進(jìn)度，引導(dǎo)討論主題，創(chuàng)造熱烈有序的討論氛圍；作為仲裁者，教師在案例討論出現(xiàn)批評(píng)與爭論時(shí)，將主題引導(dǎo)至問題的不同看法的解釋和辯論上；作為討論參與者，教師要注意抓住學(xué)生發(fā)言的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)創(chuàng)之見。

篇10

論文關(guān)鍵詞:旅游管理學(xué) 研究對(duì)象 學(xué)科性質(zhì)

論文摘 要:旅游管理學(xué)作為一門學(xué)科主要研究了其概念、研究對(duì)象、性質(zhì)、研究方法等等。通過對(duì)旅游管理的幾個(gè)角度來詮釋旅游管理的內(nèi)容。

旅游業(yè)是在19世紀(jì)40年代后開始走上規(guī)模經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路的。從那時(shí)開始,旅游經(jīng)營者一直都在積極地尋求如何借鑒、吸取管理學(xué)的最新研究成果、工商企業(yè)管理的一些好的做法來改進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量,提高旅游企業(yè)的經(jīng)營管理水平。但在學(xué)術(shù)界中,旅游管理研究在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)一直沒能得到人們應(yīng)有的重視。70年代以來,這種現(xiàn)象有了比較大的改變,旅游管理研究領(lǐng)域公開發(fā)表的論文、刊物、專著已日漸增多。旅游管理學(xué)學(xué)科建設(shè)問題也引起了許多學(xué)者的興趣。有些學(xué)者還提出了一些很好的設(shè)想與建議。但人們對(duì)學(xué)科建設(shè)的一些基本問題的認(rèn)識(shí),如對(duì)學(xué)科研究對(duì)象,學(xué)科原理命題,學(xué)科的性質(zhì)與理論框架,學(xué)科的前沿問題,學(xué)科的研究方向與研究方法的確定等問題的認(rèn)識(shí),至今仍然是模糊不清的。

一、旅游管理的概念

旅游管理是指為發(fā)展旅游事業(yè)而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的活動(dòng)。旅游管理活動(dòng),具有多層次、多結(jié)構(gòu)、多方面的內(nèi)容,它貫徹于旅行游覽管理事業(yè)的全過程之中,從旅游管理的過程看,旅游管理活動(dòng)包括:確立旅游管理目標(biāo)的活動(dòng),建立旅游事業(yè)信息系統(tǒng)的活動(dòng),進(jìn)行旅游事業(yè)開展預(yù)測(cè)和決策的活動(dòng),制定旅行游覽事業(yè)發(fā)展計(jì)劃的活動(dòng),以及對(duì)旅游事業(yè)發(fā)展的監(jiān)督活動(dòng),等等。

從旅游管理的內(nèi)容看,旅游管理活動(dòng)包括:旅游人力資源管理活動(dòng),旅游物質(zhì)資源管理活動(dòng),旅游財(cái)力資源管理活動(dòng),旅游科學(xué)技術(shù)管理活動(dòng),等等。

從旅游管理的業(yè)務(wù)經(jīng)營看,旅游管理活動(dòng)包括:旅游資源管理活動(dòng),旅游設(shè)施管理活動(dòng),旅游服務(wù)管理活動(dòng)等。旅游資源管理,又可以分為旅游風(fēng)景名勝管理,旅游文物管理,旅游建設(shè)成就管理活動(dòng),旅游設(shè)施管理又可以分為旅游交通包括民航、鐵路、公路、水路管理,旅游賓館、飯店、餐廳、游樂場(chǎng)所管理活動(dòng)旅游服務(wù)管理,又可以分為旅游客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、司機(jī)服務(wù)、引導(dǎo)購物服務(wù)管理活動(dòng),等等。

從旅游管理的方法手段看,旅游管理活動(dòng)包括用行政辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),用經(jīng)濟(jì)辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),用法律辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),用思想政治辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),用科學(xué)技術(shù)辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),等等。

二、旅游管理學(xué)的研究對(duì)象

旅游是由那些出于和平目的、不是為了定居與就業(yè)的人,離開其常住地外出旅行與逗留而引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和。旅游資源、旅游者與旅游業(yè)是旅游活動(dòng)產(chǎn)生與發(fā)展的三個(gè)基本組成要素。所以,廣義上的旅游管理學(xué)研究對(duì)象應(yīng)包括對(duì)這三者的管理。由于旅游者的旅游動(dòng)機(jī)激勵(lì)、活動(dòng)導(dǎo)向及其在旅途中的組織管理在很大程度上要受旅游企事業(yè)單位的影響與制約,旅游資源的開發(fā)利用與保護(hù)工作主要也由當(dāng)?shù)氐穆糜纹笫聵I(yè)單位負(fù)責(zé)。因此,狹義上的旅游管理學(xué)研究對(duì)象主要指的是對(duì)旅游業(yè)的管理。

三、旅游管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)

旅游管理學(xué)究竟是一門科學(xué),還是一種學(xué)科?或者只不過是管理學(xué)底下的一個(gè)研究領(lǐng)域?學(xué)術(shù)界曾為此爭論不休。一門科學(xué),它必須要有明顯不同于其他學(xué)科的研究對(duì)象、研究方法和一整套從實(shí)踐、大量的研究成果中總結(jié)出來、并經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的科學(xué)原理。旅游管理學(xué)的研究對(duì)象盡管與其他科學(xué)或?qū)W科的研究對(duì)象有明顯的不同,但考察國內(nèi)外大量的研究成果,人們所沿用的研究方法絕大多數(shù)是其他一些科學(xué)或?qū)W科,如經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、文化學(xué)、管理學(xué)所采用的研究方法,其完整、獨(dú)立、清晰的理論體系架構(gòu)也尚未建立起來。如果把它定位為管理學(xué)或是其屬下某個(gè)分支的一個(gè)研究領(lǐng)域,又明顯地讓人感到忽視了它的特殊性,低估了它在現(xiàn)代管理科學(xué)中的地位與重要性。事實(shí)上,如果人們認(rèn)真思考一下它的學(xué)科原理基本命題,回顧旅游管理研究所走過的漫長歷程,就容易明白,旅游管理學(xué)的根基在管理科學(xué)中,管理學(xué)的理論與基本原理對(duì)旅游管理實(shí)踐有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。旅游管理學(xué)是管理學(xué)的一個(gè)重要的分支,是一門綜合性較強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。

與其他部門、行業(yè)的研究或者說管理對(duì)象相比,旅游管理學(xué)研究對(duì)象的特殊性主要可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn):(一)旅游活動(dòng)的異地性:旅游活動(dòng)的產(chǎn)生與發(fā)展總與旅游者的外出旅行與逗留分不開;接待同一對(duì)象通常必須由不同地方的旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員共同協(xié)作來完成。(二)旅游產(chǎn)品的文化性:旅游產(chǎn)品表現(xiàn)為直接的或間接的、物化在旅游消費(fèi)品上、有針對(duì)性的旅游服務(wù)。無論是有形的還是無形的旅游產(chǎn)品它都必須蘊(yùn)涵著較強(qiáng)的文化性,這是因?yàn)槁糜握咴谝舐猛局械奈镔|(zhì)需要得到滿足的同時(shí),他們的精神需要也需要得到滿足。(三)旅游消費(fèi)的綜合性:旅游者的消費(fèi)需求通常是綜合性的,雖然他們絕大多數(shù)都有比較單一的旅游動(dòng)機(jī),但在旅途中的食、住、行、游、娛、購六個(gè)方面的消費(fèi)一般都會(huì)有。而且,近年來旅游消費(fèi)需求還在向其他服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)延伸。(四)旅游服務(wù)的社會(huì)性:旅游服務(wù)離不開人與人之間面對(duì)面的直接接觸,供需雙方的溝通與情感、思想交流,不僅有可能影響到彼此原有的意識(shí)傾向與價(jià)值觀念,而且還可能從中締造出一種新的公共或人際關(guān)系。(五)旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的普遍性:在當(dāng)今世界上,絕大多數(shù)國家發(fā)展旅游業(yè),首先是為了創(chuàng)匯、創(chuàng)收。旅游業(yè)在許多國家里已成為當(dāng)?shù)貒窠?jīng)濟(jì)的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)甚至支柱產(chǎn)業(yè)。從全球的角度來看,以就業(yè)人數(shù)比例、所創(chuàng)造的利稅等社會(huì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來衡量,旅游業(yè)已超過汽車、石油和化工等行業(yè),成為全球第一大產(chǎn)業(yè)。(六)旅游資源的二重性:凡是能造就對(duì)旅游者具有吸引力的任何因素,都可構(gòu)成旅游資源。旅游資源既可以是自然的,也可以是人文的;既可以是歷史的,也可以是現(xiàn)代的;既可以是有形的,也可以是無形的;有些在空間上是不可以移動(dòng)的,而且一旦遭到破壞就難以修復(fù),如名勝古跡;另有一些則是可以移動(dòng)的,而且是可以不斷地充實(shí)與更新的,如體育賽事、文娛節(jié)目表演、節(jié)日喜慶活動(dòng)等等。

四、旅游管理學(xué)的研究方向與研究方法

由于旅游是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化現(xiàn)象,旅游管理學(xué)的研究方法也應(yīng)視具體研究問題的不同,分別采用經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、文化學(xué)等相關(guān)學(xué)科的研究方法來研究問題。

從定性分析描述問題到定量分析描述問題,這是一門學(xué)科日漸成熟的一個(gè)重要的發(fā)展標(biāo)志。在信息時(shí)代,旅游管理研究人員要能熟練地掌握、使用計(jì)算機(jī),并在可能的情況下,用統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、管理數(shù)學(xué)的定量分析方法來分析描述旅游管理研究所碰到的問題,以推動(dòng)旅游管理學(xué)向更高的層次發(fā)展。

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