導語：如何才能寫好一篇工商培訓個人總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

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2021年個人培訓上半年工作總結(jié)

我是__銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)（范本），走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏___，公司于__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售__奠定了基礎。最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

__年下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出__火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻___并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

篇2

一、以科學發(fā)展為統(tǒng)領，抓服務，促發(fā)展，全面打造高質(zhì)量的工商行政管理品牌

2010年是工商部門停征“兩費”后職能轉(zhuǎn)型的第一年，也是學習實踐科學發(fā)展觀活動的關鍵年。按照國家總局“四個轉(zhuǎn)變”的要求，實現(xiàn)從“收費工商”向“服務監(jiān)管工商”的實質(zhì)性轉(zhuǎn)變，推進從“傳統(tǒng)工商”向“現(xiàn)代工商”的根本性轉(zhuǎn)變，是我們面臨的重要任務。為此，我局積極發(fā)揮自身職能，優(yōu)化市場主體、凈化市場環(huán)境，努力與政府中心工作“合心、合力、合拍”，在服務地方經(jīng)濟發(fā)展上尋求新突破。

（一）最大限度優(yōu)化服務舉措，促進全民創(chuàng)業(yè)。一年來，我們堅持“非禁即入”的原則，營造寬松的發(fā)展環(huán)境，大力支持各類市場主體快速、健康發(fā)展。一是進一步降低登記門檻，放寬準入條件，優(yōu)化投資環(huán)境。按照“非禁即入、非禁快入”的原則，我們先后出臺《關于促進全民創(chuàng)業(yè)的若干意見》、《支持、服務農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展“十放寬”》、《老河口市工商局關于農(nóng)民專業(yè)合作社登記實行“十放寬”的意見》、《關于老河口市工商局促進全民創(chuàng)業(yè)四十三條意見》等措施，實行“一放到底、一審即核、一趟辦成、一流素質(zhì)、一票否決”，進一步放開市場主體準入。5月4日，全市50名優(yōu)秀工商界創(chuàng)業(yè)人士受到了市委、市政府的表彰；一年中，我們已為返鄉(xiāng)農(nóng)民工舉辦兩次就業(yè)招聘會，發(fā)放宣傳資料500余份，提供政策咨詢服務300余人次，幫助652名返鄉(xiāng)農(nóng)民工與企業(yè)簽訂了用工協(xié)議。目前全市新登記各類內(nèi)資企業(yè)120戶，新登記私營企業(yè)74戶，新登記個體工商戶1388戶，分別比上年增長26%、290%和2.78%。新登記農(nóng)民專業(yè)合作社22戶。新登記外資企業(yè)2戶，比上年增長100%。二是進一步深化和拓展服務市場主體工作。3月以來，我們?nèi)骈_展“百名工商大走訪、大服務”活動，幫助企業(yè)解決涉及工商部門的事務問題；協(xié)調(diào)處理企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營過程中遇到的其他疑難問題，促進企業(yè)安心生產(chǎn)，有效應對金融危機。目前，已走訪各類市場主體1077戶，發(fā)放服務聯(lián)系卡1077份。與此同志，積極為全市10家大企業(yè)提供直通車服務工作，對全市117家規(guī)模以上企業(yè)建立工商聯(lián)絡員制度，做到每家企業(yè)有1名工商聯(lián)絡員，為這些企業(yè)提供無假日、全天候預約服務和向?qū)Х?。截止目前，提供無假日、全天候預約服務 47 件，提供向?qū)Х?86 件。三是全力引導企業(yè)擴大融資渠道。引導中小企業(yè)通過股權(quán)出質(zhì)和動產(chǎn)抵押登記，提高融資效能，促進自身發(fā)展。

（二）全力支持企業(yè)實施商標戰(zhàn)略，促進品牌興市。一是大力發(fā)展注冊商標。積極運用商標戰(zhàn)略，幫助企業(yè)培育、扶植和發(fā)展一批有較高市場覆蓋率、較高社會知名度的商標，并積極推薦爭創(chuàng)省著名商標和中國馳名商標。二是深化“一村一標”活動。通過全面推行“三卡”制度，提高企業(yè)商標意識，不斷擴大企業(yè)和產(chǎn)品的聲譽與知名度。三是加大商標保護力度，嚴厲查處商標侵權(quán)行為，維護企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)。我們在全市范圍內(nèi)采取商標服務“四制”措施，即到期半年前“提示制”、到期前15日“告知制”、寬展期間“建議制”、破產(chǎn)注銷企業(yè)商標“提醒制”。并結(jié)合企業(yè)年檢工作，對全市的注冊商標進行信息采集；利用工商12315行政執(zhí)法綜合網(wǎng)絡分類監(jiān)管平臺，將商標納入市場巡查的重要內(nèi)容，建立商標日常監(jiān)管工作機制，防范各類侵權(quán)行為的發(fā)生。截至目前，全市有效商標已達146件，其中著名商標2件，知名商標4件。今年6月份，我們的商標富農(nóng)作法（“特色農(nóng)業(yè)創(chuàng)品牌 沙里刨出‘金娃娃’老河口唱響商標富農(nóng)歌”）作為典型經(jīng)驗被《中國工商報》專題刊載。

（三）全力招商引資，打造經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境。一是成立招商引資工作專班，定人定責，立足本地資源優(yōu)勢，采取加大對外宣傳促招商、與地方政府合作共招商、到發(fā)達地區(qū)上門招商等方式，不斷擴大招商引資成果。二是鼓勵系統(tǒng)干部職工脫產(chǎn)外出招商引資。市局嚴格獎勵機制，形成招商人員“帶著任務出去、領著客商回來、招著項目回來、引著資金回來”的格局。三是加大對招商引資企業(yè)的服務力度。對招商引資項目實行上門服務、定人服務、預約服務。一年來，我局充分發(fā)揮工商職能，全力打造經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，順利完成招商引資任務1200萬元。

（四）以人為本，切實做好消費者權(quán)益保護工作。一是政府搭臺，企業(yè)唱戲，成功舉辦“3.15”活動。為了幫助企業(yè)擴大知名度，增強信心拉動消費，展示老河口企業(yè)形象，促使企業(yè)以優(yōu)質(zhì)商品、優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)惠價格確保消費者得到真正實惠。今年3月15日，在濱江廣場組織舉辦了以“商機在河口、消費在河口”的大型宣傳活動。為企業(yè)設立產(chǎn)品展示一條街，移動公司、電信公司、澳賽太陽能、江南國際等30余家企業(yè)設立了產(chǎn)品服務展示臺，當天商品成交額達10萬元；設立投訴咨詢點10個，流動咨詢車4臺，現(xiàn)場受理消費投訴25件，解決23件，挽回經(jīng)濟損失2.6萬元。二是積極開展農(nóng)村消費維權(quán)網(wǎng)絡建設，加強農(nóng)村基層消費維權(quán)網(wǎng)絡建設。努力作到消費維權(quán)進農(nóng)村、進社區(qū)、進商場超市、進學校、進景點，共設立消費維權(quán)站點258個，作到有機構(gòu)、有人員、有電話、有制度、有紀錄簿，作到了投訴不出村、社區(qū)、商場超市、學校、景點，及時維護了消費者的合法權(quán)益。三是進一步規(guī)范12315值班備勤制度和12315消費者申投訴舉報處置回訪告知制度。12315直接面向社會，直接服務于社會，工作質(zhì)量的好壞關系著部門形象，關系著社會和諧。為此，我們按照“有問必答、有訴必接、有案必查、有假必打、有查必果”原則，加強值班備勤工作，確保投訴熱線暢通不斷，及時解決每起投訴。對待消費者申投訴案件，調(diào)處完結(jié)后，3日內(nèi)向消費者進行回訪，征求消費者對處置結(jié)果是否滿意；對工作人員的服務態(tài)度是否滿意；對我們的申投訴工作有何建議；對待舉報的案件，在案件辦結(jié)后3日內(nèi)必須告知舉報人處理結(jié)果；征求舉報人對案件處理結(jié)果是否滿意；對工作人員態(tài)度是否滿意。今年以來，共處置消費者咨詢案件330件，申訴80件，回訪80件，舉報15件，告知15件，回訪、告知率達100%。

(1)

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二、以科學監(jiān)管為總抓手，抓安全、強責任，全面促進工商行政管理職能歸位

一年來，我們按照國家工商總局全面推進“四個轉(zhuǎn)變”的要求和適應“兩費”停征后職能歸位的需要，以及市局加強改革創(chuàng)新的指導思想，在新的起點上，進一步解放思想，務實創(chuàng)新，初步達到：服務市場主體發(fā)展有位置，消費維權(quán)有形象，行政執(zhí)法有權(quán)威的效果。

（一）積極構(gòu)建食品安全長效監(jiān)管機制。一是加大食品市場專項整治力度。落實科室包所、所包片、人包戶的責任制，對食品安全實施網(wǎng)格化、精細化和全過程監(jiān)管。加強對小超市、小餐館、小攤點的食品安全監(jiān)管，堅決取締無照經(jīng)營。二是大力推進食品安全網(wǎng)絡體系建設。依托現(xiàn)有的“一會兩站”網(wǎng)點，組建一支覆蓋城區(qū)社區(qū)、超市，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)營戶的食品安全協(xié)管員、信息員隊伍，形成食品安全的社會監(jiān)督網(wǎng)絡。三是以加強食品安全示范店建設為切入點，號召和引導食品經(jīng)營戶堅持加強自我管理、自我服務、自我教育。一年來，我們已對散裝食品快速檢測批次600余批次；查處食品無照無證經(jīng)營28戶；查處經(jīng)銷假冒偽劣食品價值4.07萬元，罰沒收入4.75萬元；收繳過期變質(zhì)食品265.6公斤，下架不合格食品2560公斤；責令經(jīng)營戶下架無qs食品3126包（袋）；向全市89家食品批發(fā)經(jīng)營戶發(fā)放1000本融進貨、銷貨臺帳及憑證為一體的“一票通”，與流通環(huán)節(jié)1220戶食品經(jīng)營戶全部簽訂了“食品安全承諾書”，提高經(jīng)營者的自律意識。今年7月10日，首張《食品流通許可證》頒發(fā)給襄樊市廣友食品有限公司老河口分公司，標志著老河口市的食品流通進入了法律監(jiān)管時代。我們“譜寫食品安全監(jiān)管新樂章—— 湖北省老河口市農(nóng)村集市見聞”的典型經(jīng)驗已被《中國工商報》（2010年2月4日星期三第3版各版要聞）專題刊載。

（二）全力推行網(wǎng)格化坐標式市場巡查監(jiān)管模式。今年以來，我們按照襄樊市局的工作部署，以建立市場長效監(jiān)管機制為目標，大膽實踐，積極探索，大力推行“網(wǎng)格化坐標式市場巡查”監(jiān)管模式，取得了市場監(jiān)管新成效。尤其是“兩費”停征以后，我們創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念、積極探索，利用“網(wǎng)絡化坐標式市場巡查”這一有效工作平臺,充分與各項業(yè)務工作有機結(jié)合起來，有針對性地對重點坐標實行精細化管理，推進了各項工作整體推進。7月18日晚，我局干部接到贊陽辦事處社區(qū)干部舉報一傳銷窩點，與社區(qū)干部、公安部門的大力配合下，執(zhí)法人員分頭到兩戶出租房內(nèi)采取法律形式控制了近30名參與傳銷人員，一舉端掉了這一傳銷窩點，維護了全市人民正常生活工作秩序。截止目前，我們已先后下達行政建議書613份，引導規(guī)范經(jīng)營戶433戶。6月3日，我局“湖北襄樊老河口市工商局市場巡查周例會“四到位”提升市場巡查效能”的典型經(jīng)驗已被《國家工商總局政務信息》專題刊載。

（三）實行“三三一”監(jiān)管模式強化農(nóng)村市場監(jiān)管。農(nóng)村集貿(mào)市場和城鄉(xiāng)結(jié)合部是監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)，無證無照監(jiān)管任務大，打假治劣、消費維權(quán)任務艱巨，為此，我們把農(nóng)村市場監(jiān)管上升到三農(nóng)問題的政治高度來抓，推行“三三一”監(jiān)管模式，第一個“三”就是“三定”，即：定責任區(qū)、定責任人、定責任；第二個“三”就是“三本”，即一本經(jīng)濟戶口、一本巡查記錄、一本工作日志；“一”是責任追究制。在推行“三三一”監(jiān)管模式中，我們“襄樊老河口市工商局大力整頓成品油市場維護農(nóng)民利益”的典型經(jīng)驗已被《湖北省政府法制網(wǎng)》（2010-06-03）專題刊載；我們“湖北省老河口市工商局嚴防偽劣食品流入農(nóng)村市場”的典型經(jīng)驗已被《湖北新聞網(wǎng)2010年04月09日》專題刊載；我們“老河口構(gòu)建農(nóng)村消費維權(quán)平臺”、“老河口市《食品安全法》宣傳進村”等典型經(jīng)驗已被《襄樊日報》專題刊載。

（四）創(chuàng)新監(jiān)管理念，推行流通領域食品安全電子監(jiān)管。為了全面貫徹落實《食品安全法》，進一步加強流通領域食品安全監(jiān)管，提高食品經(jīng)營者的自律意識，增強食品消費的透明度，保障消費者的知情權(quán)，強化食品監(jiān)管手段，構(gòu)建“工商執(zhí)法、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、消費者參與”四位一體的食品安全監(jiān)管長效機制。今年9月份，報經(jīng)襄樊市局、老河口市政府批準，在全市流通領域食品經(jīng)營戶推行了食品安全電子監(jiān)管。食品商（批發(fā)商）、大型商場超市建立電子備案系統(tǒng)及信息查詢系統(tǒng)；食品零售經(jīng)營戶建立信息查詢系統(tǒng)；工商執(zhí)法人員通過手持移動設備進行食品安全行政執(zhí)法監(jiān)督。目前，這項工作在省、市局和地方黨委政府的大力支持下，宣傳發(fā)動、安裝培訓、數(shù)據(jù)錄入等四個階段的工作進展順利。一是《老河口市工商局關于在流通領域推行食品安全信息電子監(jiān)管的請示》政府以批準同意，并于2010年9月28日，以“老河口市食品藥品安全監(jiān)督管理領導小組”名義下發(fā)文件，在全市推行。二是成立了電子監(jiān)管領導小組及工作專班。具體負責食品安全信息電子監(jiān)管推行的組織、指導、督辦、檢查和綜合協(xié)調(diào)工作。制定下發(fā)了《老河口市工商局關于在流通領域推行食品安全信息電子監(jiān)管的實施方案》。三是《重要商品質(zhì)量安全監(jiān)督系統(tǒng)合作協(xié)議》已經(jīng)簽訂。四是組織開展商家、工商執(zhí)法人員軟件培訓班3期，參加人員達500余人（次）。五是電子監(jiān)管平臺基礎數(shù)據(jù)錄入工作已基本完成。

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三、以科學考評為突破口，抓培訓、抓考核，全面提升工商行政管理干部隊伍整體素質(zhì)

“兩費”停征后，人是決定一切的因素，要實施科學監(jiān)管，人員素質(zhì)是關鍵。為了真正把學習實踐科學發(fā)展觀落到實處，抓出成效，推動各項工作向前發(fā)展，就必須抓隊伍、強素質(zhì)、樹形象。為此，我們圍繞五種能力抓隊伍，從高從嚴強化干部管理，全面提升了干部隊伍的整體素質(zhì)。

（一）以提高整體素質(zhì)為目標，加強隊伍建設。一是深入開展干部素質(zhì)培訓。按照“分級負責、分類培訓、分層施教”的原則，以規(guī)范和實用為要求，通過開展“以案促教”、“一帶一”、“專管員專業(yè)培訓”等活動，努力實現(xiàn)全系統(tǒng)機關干部“六能”、基層單位干部“六會”的目標。二是加強人員管理，激發(fā)隊伍活力。有效開展中層干部聘任組閣工作，全面實施競爭上崗；一般干部實施輪崗交流、優(yōu)化組合和雙向選擇機制，激勵全系統(tǒng)干部職工充分發(fā)揮主動性，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。三是提高基層領導干部理財能力。加強隊伍建設，提升履職適崗能力。目前，通過大培訓、大練兵、大比武、大考核、大考試，引導工商干部爭當服務發(fā)展的能手、市場監(jiān)管的能手、執(zhí)法辦案的能手和消費維權(quán)的能手。機關干部“六能”人員比例已達到50%以上，基層工商所（分局）干部“六會”人員比例已達到40%以上。

（二）加強執(zhí)行力建設，提升有效落實能力。一是完善績效考評。我們進一步完善績效考評制度，把業(yè)務工作落實到人，把監(jiān)管轄區(qū)包片到人，確保人人有事干，事事有人管。用績效考評如實地評價人、有效地管理人、合理地選用人，形成想干事、干實事、干成事、不出事的工作氛圍，真正體現(xiàn)干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣，充分調(diào)動了廣大干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。二是加強班子建設。首先，不斷提高班子成員的思想政治素質(zhì)，做到個人服從組織、下級服從上級、個人利益服從集體利益，使每一個班子成員保持“公仆”本色。其次，不斷發(fā)揮班子成員的表率作用，自覺做到“四個管好”：管好自己的嘴，不該說的不說，不該吃的不吃；管好自己的腿，不該去的地方不去；管好自己的手，不該拿的不拿；管好自己的事，努力開創(chuàng)工作新局面。其三，不斷增強班子成員維護團結(jié)的自覺性，加強團結(jié)堅持四個標準：有基礎的團結(jié)、有原則的團結(jié)、有核心的團結(jié)、經(jīng)得住考驗的團結(jié)。三是加強協(xié)作溝通機制建設。一方面加強系統(tǒng)內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)，避免摩擦和“內(nèi)耗”，努力營造團結(jié)協(xié)調(diào)的工作氛圍。一年來，我們及時制定了《局務會與局長辦公會制度》，堅持每周一上午召開局長辦公會，傳達學習上級領導批示、決定和會議精神，研究貫徹實施意見，安排部署近期中心工作與重點工作，研究解決臨時性、突發(fā)性問題。另一方面，加強與相關部門的溝通與協(xié)調(diào)，處理好“主角”與“配角”的關系，認真履行監(jiān)管職能；加強與市場主體、服務對象的溝通與協(xié)調(diào)，構(gòu)建和諧關系。

（三）加強法治建設，提升依法行政能力。今年我們圍繞“作風年”和“能力年”兩年建設，樹立新的法治理念，堅持“執(zhí)法為民”，堅持“以人為本”，真正成為了經(jīng)濟社會發(fā)展的保護者、服務者、促進者，做到了“五個克服、五個樹立”，即：克服以管理者自居的強勢執(zhí)法思想，樹立平等公正、親和尊重的執(zhí)法觀念；克服就事論事、死扣法律條文的機械執(zhí)法思想，樹立合理行政、寬嚴相濟的執(zhí)法觀念；克服片面審查把關思想，樹立優(yōu)質(zhì)服務、便民高效的執(zhí)法觀念；克服違法推定、隨意檢查的習慣做法，樹立守法推定、適度監(jiān)管的觀念；克服執(zhí)法偏科的傾向，樹立全面履責的觀念。目前，已立查各類經(jīng)濟違法案件1674件，結(jié)案1510件，全部實行網(wǎng)上立案、網(wǎng)上審批；分局自辦各類經(jīng)濟違法案件1424件，無一起復議、訴訟。

總之，2010年，雖然我們在各項工作中取得了一定成績，但離襄樊市局黨組的要求還相差很遠，工作中仍存在有一些不足之處。主要表現(xiàn)在：一是工作創(chuàng)新不夠；二是人員素質(zhì)還需提高；三是服務企業(yè)的廣度、深度還有待進一步加強。在新的一年里，我們將按照襄樊市局黨組的工作部署，發(fā)揚成績，克服不足，采取有效措施，努力使我局工作邁上新臺階，為服務我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出新的更大貢獻。

來源：blog.sina.com.cn/s/blog_5071f6470100gvzw.html

【3】

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篇3

一、指導思想和目標

（一）指導思想：認真貫徹黨的*大和*屆三中全會精神，落實科學發(fā)展觀，積極推進“四個轉(zhuǎn)變”、實現(xiàn)“四個統(tǒng)一”，提升干部隊伍素質(zhì)，健全監(jiān)管體制機制，加快信息化應用，提高監(jiān)管執(zhí)法和服務效能，全面推進基層單位職責具體化、工作程序化、管理制度化、服務規(guī)范化建設。

（二）工作目標：通過開展“基層建設年”活動，全面實現(xiàn)基層工作觀念轉(zhuǎn)變、工作重點轉(zhuǎn)移、干部隊伍轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新體制機制、優(yōu)化工作環(huán)境等“三轉(zhuǎn)一創(chuàng)一優(yōu)化”的目標。

1．實現(xiàn)工作觀念轉(zhuǎn)變。更新發(fā)展理念、服務理念、執(zhí)法理念和維權(quán)理念，確立公正、法治、大局、和諧等核心理念，建立符合科學發(fā)展觀要求的行政管理觀。

2.實現(xiàn)工作重點轉(zhuǎn)移。明確“兩費”停征后工商部門各項職責和具體任務，及時把以收費為中心安排工作部署任務轉(zhuǎn)移到全面發(fā)揮工商行政管理職能、加強監(jiān)管執(zhí)法、提升服務質(zhì)量上來。

3.實現(xiàn)干部隊伍轉(zhuǎn)型。調(diào)整干部知識結(jié)構(gòu)，掌握市場監(jiān)管、執(zhí)法辦案和服務發(fā)展“三種能力”，練好文字寫作、電腦操作、公共關系處理“三項基本功”。

4.創(chuàng)新體制機制。優(yōu)化機構(gòu)設置，調(diào)整工商所布局，明確崗位職責。建立執(zhí)法業(yè)務規(guī)范標準體系，健全各項制度，完善工作機制，改革績效考核評估辦法，提高工作制度化、規(guī)范化、程序化和法治化水平。

5.優(yōu)化工作環(huán)境。堅持為地方經(jīng)濟社會發(fā)展全局服務，健全與相關部門的協(xié)作機制，爭取經(jīng)營者、消費者的理解和支持。搞好基礎設施和裝備建設，加強信息化建設，推進監(jiān)管手段現(xiàn)代化。

二、“基層建設年”活動的主要內(nèi)容

（一）強化培訓，提高行政管理效能。

1．明確培訓目標。由人事政工科負責，協(xié)調(diào)組織全系統(tǒng)的教育培訓工作，統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一部署、具體安排，整合培訓資源，提高培訓水平，務求取得實效。對工商所干部分崗位進行專業(yè)知識培訓和基本技能培訓，達到掌握登記和網(wǎng)上辦案流程，會制作執(zhí)法辦案文書和一般程序案卷，能調(diào)解消費糾紛，能查處常見違法行為，能熟練運用信息化設備和業(yè)務軟件的要求。對工商所長，還要加強領導科學、管理藝術(shù)、應急處理、協(xié)調(diào)關系等方面的培訓，提高綜合能力。

2．創(chuàng)新培訓方式。采取全員培訓、練兵比武、以強帶弱、以老帶新、以上帶下、以案釋法、典型示范等形式多樣的培訓方法，尤其是要根據(jù)基層工商人員的特點，突出案例教學，挑選并鼓勵各專業(yè)崗位有豐富實踐經(jīng)驗、口頭表達能力強的業(yè)務骨干做教員，提倡領導干部上講臺，開展“案例培訓月”、“巡查競賽”、“辦案無差錯競賽”、“優(yōu)秀案件主辦人評選”等活動?；鶎痈刹磕甓燃信嘤枙r間累計應不少于25天（200小時）。充分利用系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)絡資源，大力推行視頻教學、網(wǎng)絡培訓。加強培訓的考核檢查，建立基層干部培訓學分制度和培訓檔案管理制度。

3.健全培訓機制。加強考核，嚴格獎懲，使參學人員學有壓力、學有動力，迅速掌握所需要的業(yè)務知識，盡快適應新角色，勝任新任務。各單位都要結(jié)合自身實際，制定切實可行的基層建設年學習計劃。干部學習情況將納入本年度目標崗位責任制考核，對按規(guī)定應接受培訓而無正當理由不參加培訓或者培訓成績不合格的，年底考核不能被評為優(yōu)秀等次。

（二）創(chuàng)新措施，規(guī)范監(jiān)管服務行為。

1．創(chuàng)新登記管理方式。堅持“法制意識與服務意識并重、合法性與合理性統(tǒng)一、原則性與靈活性結(jié)合”的原則，正確處理“嚴格執(zhí)法與熱情服務、整頓規(guī)范與加快發(fā)展、依法行政與提高效率、降低門檻與經(jīng)濟安全”四種關系，改進企業(yè)登記管理工作，實現(xiàn)登記工作質(zhì)量和效率的同步提高。

（1）進一步提速增效。進一步放寬股東身份限制；進一步放寬企業(yè)注冊資本（金）要求；進一步放寬企業(yè)名稱核準限制；進一步簡化登記手續(xù)；進一步放寬核定企業(yè)經(jīng)營范圍限制。通過“內(nèi)部授權(quán)委托登記”制度分權(quán)、放權(quán)、授權(quán)等，深化“一審一核”制，減少審批環(huán)節(jié)。將個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社登記權(quán)下放至工商所。實行首問首辦負責制、一次告知制、一站式服務和限時、延時服務。加大對大企業(yè)轉(zhuǎn)型的審批扶持力度，主動上門給予指導并全程跟蹤搞好服務，對提交材料齊全、符合法定形式的登記申請，要全部當場辦結(jié)，不能當場辦結(jié)的，要說明理由，并嚴格兌現(xiàn)公開的承諾時限。

（2）全力服務招商引資。牢固樹立文登發(fā)展我有責的意識，實行全員動員，力求引資成效。發(fā)揮掌握信息量大，與企業(yè)交流較多的優(yōu)勢，及時掌握各辦事處、鎮(zhèn)的招商需求，多方面收集企業(yè)信息，促成項目投產(chǎn)，當好招商引資工作的“牽線搭橋人”；開辟行政審批的“綠色通道”，變被動受理為主動介入，實施上門預約和靠前跟蹤服務。在城區(qū)和南海兩大板塊開發(fā)建設過程中，全力以赴幫助引資項目辦理登記審批手續(xù)，保證投資項目在文登早落戶、早投產(chǎn)、早見效益。

（3）積極開展上門服務和預約服務。年檢期間，擴大企業(yè)預約年檢和上門年檢服務的范圍，提高企業(yè)年檢一次性通過率。對分支機構(gòu)較多、分布地域較廣的企業(yè)以及位于文登市2008年度奮進榜前列企業(yè)及其下屬企業(yè)、位于村居奮進榜前列的居委會、村委會下屬的企業(yè)，廣泛推行預約年檢服務和上門年檢服務，由專人指導企業(yè)提交年檢材料，減輕企業(yè)年檢時壓力，確保企業(yè)盡快通過年檢。

（4）堅持依法核準，嚴格市場準入。在做好優(yōu)質(zhì)服務的同時，嚴格履行法定的審批程序，按照統(tǒng)一登記標準、統(tǒng)一登記程序、統(tǒng)一登記規(guī)范的要求，嚴格審查登記材料、嚴格掌握前置審批、嚴格核定登記事項、嚴格執(zhí)行登記程序、嚴格執(zhí)行登記時限、嚴格落實登記審核責任制。凡是條件不具備、材料不齊全，需要法定前置審批而沒有的，堅決拒之門外，不搞變通登記，確保為市場提供合法的主體。

2．拓寬監(jiān)管執(zhí)法領域。深刻認識“兩費”停征后，加強和改進監(jiān)管執(zhí)法工作、推進職能到位的重要性和緊迫性，認真履行好監(jiān)管執(zhí)法職責，切實維護市場秩序，促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。

（1）加強流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管。以加強食品市場監(jiān)管“四項制度”建設為中心，突出食品安全監(jiān)管，強化各項措施落實到位，確保消費安全。逐步完善流通環(huán)節(jié)商品質(zhì)量監(jiān)測工作制度和程序，加大對食品、成品油、液化氣、建材、鞭炮等重點商品的監(jiān)管力度，嚴厲查處制售假冒偽劣商品的違法行為，全力確保消費安全。

（2）強化公平交易執(zhí)法。嚴厲查處商業(yè)欺詐和不正當競爭行為，維護公平競爭。繼續(xù)完善打擊傳銷的領導協(xié)調(diào)機制和部門執(zhí)法協(xié)作機制，不斷加大打擊傳銷工作力度，積極開展“無傳銷社區(qū)”的創(chuàng)建活動，切實維護社會穩(wěn)定。加強政策引導、行政指導和教育督導，引導企業(yè)和直銷人員依法開展營銷活動，從嚴監(jiān)管直銷市場。采取有力措施，維護好注冊商標和知名品牌合法的商標品牌權(quán)益，加大對商標侵權(quán)行為的查處力度。

（3）加強重點領域和管理死角的監(jiān)管。發(fā)揮局域辦公網(wǎng)的作用，利用年檢的有利時機，對新辦1年以內(nèi)的有限公司進行重點檢查，嚴厲打擊“兩虛一逃”等企業(yè)的違法違規(guī)行為，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為。要以關系人民群眾身心健康、生命安全和違法問題多發(fā)的藥品、醫(yī)療、保健食品等類別廣告為重點，加大虛假違法廣告的查處力度，依托廣告監(jiān)管信息系統(tǒng)，建立健全廣告監(jiān)管長效機制。要深入開展對網(wǎng)絡交易行為監(jiān)管執(zhí)法的理論和實踐研究，積極穩(wěn)妥地推進網(wǎng)絡交易行為監(jiān)管執(zhí)法工作。充分發(fā)揮基層工商所的作用，嚴格落實屬地監(jiān)管責任制，加大監(jiān)管巡查力度，堅決取締無照經(jīng)營行為。

（4）全力抓好消費維權(quán)。依據(jù)《山東省消費者權(quán)益保護條例》，積極做好與消費者生活密切相關的服務領域的消費維權(quán)工作。加強消費爭議調(diào)解規(guī)范化管理，推進投訴和解機制建設，及時有效地解決各種消費糾紛。以調(diào)解止爭議，以和解促和諧，以和諧促發(fā)展，重點抓好與消費者生活密切相關的食品、藥品、住房、汽車等商品和銀行、保險、旅游、交通、電信、供電等服務方面的消費糾紛的和解與調(diào)解。

3．規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法行為。嚴格執(zhí)行《行政處罰法》、《行政許可法》及國家總局、省局的有關規(guī)定，做到執(zhí)法辦案適用法規(guī)精準化、程序規(guī)范化、文書格式化、檔案標準化和案件管理信息化。

（1）明確執(zhí)法職責，完善體制機制。制定科學規(guī)范的巡查執(zhí)法、案件查處、暫扣罰沒物品管理、流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管等工作流程。對監(jiān)管執(zhí)法工作的標準、時限要求和預期效果做出明確規(guī)定，理清工作環(huán)節(jié)間的銜接關系，保證執(zhí)法工作規(guī)范運行。

（2）落實辦案制度，提高辦案質(zhì)量。全面落實案件主辦人制度和過錯追究制度，做到職權(quán)清晰、責任到人、量質(zhì)并重、獎懲分明。嚴格執(zhí)行統(tǒng)一掌控、自由裁量制度，做到法律效果、經(jīng)濟效果、社會效果相統(tǒng)一，嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法相統(tǒng)一，行政執(zhí)法、普法宣傳、指導幫扶相統(tǒng)一。充分利用“統(tǒng)一指揮、上下聯(lián)動、交叉辦案”等執(zhí)法機制，集中力量查辦重點領域大案要案。

（3）強化執(zhí)法監(jiān)督，推進依法行政。實行執(zhí)法質(zhì)量考評制度，執(zhí)法行為內(nèi)部合議、審核制度，案卷評查制度等，依法搞好案件核審、復議、聽證、應訴工作。加大法制監(jiān)督檢查力度，實行“案件處罰”回訪制度，認真開展執(zhí)法檢查和典型案件評析活動。強化行政處罰案件執(zhí)行和移送工作，避免發(fā)生失職瀆職行為。

4.完善服務發(fā)展舉措。進一步增強大局意識，緊緊圍繞文登市委、市政府的中心工作來謀劃工作思路，切實為政府分憂、幫企業(yè)解難，叫響“滿意在工商”口號。

（1）開展走訪調(diào)研活動。由局黨委班子成員帶隊，組織相應直屬局、科室以及工商所，重點走訪文登市2008年度奮進榜前100名企業(yè)和奮進榜前50名村（居）委會轄區(qū)企業(yè)。對于其他企業(yè)，由轄區(qū)工商所負責走訪。重點了解企業(yè)在當前金融危機形勢下的發(fā)展情況，聽取黨委、政府、相關部門以及企業(yè)對于工商部門的意見建議，積極幫助企業(yè)解決困難，渡過難關。積極引導企業(yè)注冊商標和爭創(chuàng)中國馳名商標、省著名商標，加快實施商標戰(zhàn)略度。充分運用行政提醒、行政告誡、行政建議等行政指導手段，引導監(jiān)管對象誠信守法、規(guī)范經(jīng)營。發(fā)揮消費者、個體私營、商標、廣告、企業(yè)信用等協(xié)會作用，搞好會員服務，促進經(jīng)濟發(fā)展。

（2）加大政策支持力度，促進就業(yè)再就業(yè)。充分發(fā)揮個體私營經(jīng)濟吸納就業(yè)的重要作用，鼓勵支持下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、殘疾人、退役軍人和返鄉(xiāng)農(nóng)民工從事個體經(jīng)營、創(chuàng)辦私營企業(yè)，努力形成以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的工作新格局。積極配合有關部門嚴厲打擊各類“黑中介”，規(guī)范人才勞務市場，切實維護勞動者的合法權(quán)益。

（3）全力服務社會主義新農(nóng)村建設。進一步加大力度，集中開展農(nóng)資市場專項整治，嚴厲查處各種制售假冒偽劣農(nóng)藥、種子、化肥、農(nóng)膜和制作違法虛假農(nóng)資廣告等行為，維護好農(nóng)民合法權(quán)益。充分發(fā)揮工商所貼近農(nóng)村、貼近農(nóng)民的優(yōu)勢，提前介入，強化服務，積極引導農(nóng)民成立各種專業(yè)合作社。大力培育為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后提供服務的企業(yè)，支持發(fā)展種養(yǎng)加、產(chǎn)供銷、貿(mào)工農(nóng)一體化的企業(yè)發(fā)展，提高農(nóng)業(yè)增值能力和比較效益，積極促進農(nóng)村經(jīng)濟增長方式從粗放經(jīng)營向集約經(jīng)營轉(zhuǎn)變。繼續(xù)大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人，加強規(guī)范管理，進一步活躍農(nóng)村經(jīng)濟。

（三）加強黨風廉政建設，樹立基層工商良好形象。

1．扎實開展“三創(chuàng)建”活動。創(chuàng)建“節(jié)約型機關”。大興節(jié)約之風，牢固樹立“過緊日子”的思想，齊心協(xié)力，厲行節(jié)約，從小事抓起，從自身做起，節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙、每一升油，切實把創(chuàng)建“節(jié)約型機關”的各項措施落實到位。二是創(chuàng)建“效能型機關”。嚴肅工作紀律，發(fā)揚團結(jié)拼搏、樸實勤勞的工作作風，著眼大局，通力合作，對待工作不講條件講成績，不講享受講奉獻，不講困難講實干，把全部精力投入到工作中去，盡職盡責地完成好各項工作目標。三是創(chuàng)建“文明型機關”。深入開展創(chuàng)建文明單位（機關）、青年文明號、巾幗文明崗等活動，推進基層精神文明建設。繼續(xù)開展評先樹優(yōu)活動，總結(jié)推廣公正執(zhí)法、文明服務、務實創(chuàng)新等方面的先進典型和經(jīng)驗做法，發(fā)揮典型的示范帶動作用。結(jié)合建國60周年慶?；顒?，組織開展豐富多彩的文體活動，形成健康向上、文明和諧的工作氛圍。

2．加強行風建設。嚴格禁止“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等不良現(xiàn)象，徹底杜絕“吃、拿、卡、要、報”和亂收費、亂罰款等違法違紀問題。通過抓好明察暗訪、基層執(zhí)法人員述職述廉和民主評議政風行風工作，接受社會各界的監(jiān)督，樹立工商機關良好形象。加強重點部位和薄弱環(huán)節(jié)的防控，從源頭上防止腐敗現(xiàn)象和不正之風的發(fā)生。深化政務公開工作，更好地發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和系統(tǒng)宣傳陣地的優(yōu)勢和作用，向社會全面公開基層職能、工作人員、執(zhí)法依據(jù)、許可和審批事項、登記基礎信息、流通領域商品質(zhì)量監(jiān)督檢查情況等，努力為工商工作的開展營造良好的社會氛圍。

3．加強“平安系統(tǒng)”建設。高度重視工作，切實解決群眾反映強烈的突出問題。進一步加強機關內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，提高應急處置能力。積極參與社會治安綜合治理，嚴厲打擊黑網(wǎng)吧，繼續(xù)做好校園周邊環(huán)境整治、安置幫教、流動人口服務與管理、預防青少年犯罪、掃黃打非、禁毒防艾等工作，深入推進基層平安建設。

（四）加強基礎建設，提升基層規(guī)范化管理水平。

1．進一步整合執(zhí)法機構(gòu)。適當調(diào)整原有執(zhí)法力量，撤銷原有的3處辦事處，具體業(yè)務并入所屬工商所。充實公平交易局、消保科執(zhí)法力量，分別成立4個和3個分管科室，并增加人員，強化人力、物力保障。以此，相對集中行使行政處罰權(quán)，集中力量辦大案，切實解決多頭執(zhí)法、重復檢查，影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營等問題，使工商監(jiān)管更具權(quán)威性、更有公信力。

2．建立健全基層管理制度。針對各項業(yè)務工作，根據(jù)省局、威海市局的要求，建立健全具體的工作制度，匯編成冊，作為基層開展業(yè)務工作的“指導書”；針對會議、考勤、學習、值班衛(wèi)生管理以及考勤考績等內(nèi)務管理工作，健全相應的制度，匯編成冊，進一步規(guī)范日常行為，建立以“以制度管人，以制度管事”的工作格局。以保障監(jiān)管執(zhí)法和服務發(fā)展的成效為基礎，完善年度目標考核責任制，明確目標，落實責任，加強監(jiān)督，嚴格獎懲，使考核、考績工作更加科科學、更加合理、更加公正，達到激勵先進，鞭策后進的效果，激發(fā)基層干部干事創(chuàng)業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。

3．加強基礎設施和裝備建設，改善辦公條件。根據(jù)整合后基層工商所數(shù)量和編制，合理調(diào)配行政執(zhí)法車輛和有關辦公、辦案設備，保證正常工作需要。搞好基礎設施的管理、更新和維護，充分發(fā)揮好現(xiàn)有設施的作用，營造干事創(chuàng)業(yè)、安居樂業(yè)的良好環(huán)境，引導、保護、發(fā)揮好廣大干部的工作積極性。

4．加快信息化應用步伐，提高現(xiàn)代化辦公水平。優(yōu)化網(wǎng)絡辦公平臺，確保網(wǎng)絡安全平穩(wěn)運行，實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)信息互通、資源共享、業(yè)務聯(lián)動。經(jīng)常性地組織業(yè)務人員參加計算機操作培訓及業(yè)務軟件使用培訓，業(yè)務人員必須熟練操作有關業(yè)務和辦公軟件。充分利用網(wǎng)絡信息資源，積極收集企業(yè)使用網(wǎng)站服務功能的情況，根據(jù)反饋資料，將現(xiàn)有的紅盾信息網(wǎng)服務功能進一步完善，使其更加方便企業(yè)使用。積極擴充網(wǎng)站服務欄目，不斷增加網(wǎng)站服務功能，拓寬幫扶企業(yè)發(fā)展的信息化渠道。

（五）加強與社會各界的聯(lián)系溝通，優(yōu)化監(jiān)管執(zhí)法環(huán)境。

1．密切與地方黨委、政府及有關部門的關系。積極服務地方黨委、政府中心工作，爭取黨委、政府對工商工作的重視、支持和領導。加強與相關職能部門的溝通，建立完善執(zhí)法協(xié)作機制。工商所要加強與居委會、村委會的聯(lián)系，將基層工商工作融入“兩委”工作之中。

2．加強社會普法宣傳工作。通過新聞媒體和系統(tǒng)內(nèi)宣傳陣地，廣泛宣傳工商行政管理法律法規(guī)知識，推進送法進市場、進企業(yè)、進農(nóng)村、進學校、進社區(qū)活動，增強企業(yè)、經(jīng)營業(yè)戶誠實守信、守法經(jīng)營的自覺性。

3．進一步做好信息和宣傳報道工作。加強基層宣傳報道隊伍建設，建立激勵機制，做好宣傳報道工作。高度重視網(wǎng)絡宣傳和輿情監(jiān)控引導工作，及時調(diào)查處理網(wǎng)絡上反映的相關問題，以促進工商工作發(fā)展。加大基層政務信息報送力度，提高信息質(zhì)量。通過信息宣傳，不斷擴大和提升工商部門的社會影響，優(yōu)化外部工作環(huán)境。

三、“基層建設年”活動的時間安排

基層建設是一項長期性的任務。按照省局、威海市局的要求，此次“基層建設年”活動擬安排一年的時間，具體分為三個階段。

（一）宣傳發(fā)動階段（2—3月）。制定出臺“基層建設年”活動實施意見及考核辦法，召開全系統(tǒng)動員大會，進行動員部署。各單位要通過多種形式，認真學習動員會議精神，學習實施方案，并進行廣泛宣傳和發(fā)動。同時，按省局、威海市局的要求開展好走訪調(diào)研活動。

（二）組織實施階段（3—11月）。按照“基層建設年”活動實施方案的部署，圍繞六項重點工作，逐項展開，扎實推進。其中6—7月，市局將對“基層建設年”活動實施情況進行督查，針對發(fā)現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)，分析原因，抓好整改，確保全面完成各項任務。

（三）總結(jié)提高階段（12月）。各單位對“基層建設年”活動進行全面總結(jié)，并制定鞏固提高“基層建設年”活動成果的措施，形成書面材料上報。根據(jù)日常檢查情況，結(jié)合系統(tǒng)年終工作會議進行總結(jié)評比，年底組織表彰“基層建設年”活動取得明顯成效的先進單位和先進個人。

四、“基層建設年”活動的工作要求

（一）提高認識，加強領導。開展“基層建設年”活動，是省局的重大決策，是深入學習實踐科學發(fā)展觀的重要舉措，事關全局，事關長遠，各單位一定要把這項活動列入重要日程，加強組織領導，保證活動扎實有效。市局成立“基層建設年”活動領導小組，加強對活動的組織、協(xié)調(diào)和指導。領導小組由王國智同志任組長，張有臻同志任副組長，各直屬局、科室負責人為成員，日常工作由人事政工科負責。

篇4

一、指導思想

規(guī)范市場主體行為、整頓規(guī)范市場秩序的任務是長期的、艱巨的，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善，市場經(jīng)濟固有的缺陷在市場秩序方面逐步顯現(xiàn)，計劃體制遺留問題在市場秩序中逐漸暴露，金融危機的蔓延使工商機關維護市場秩序面臨更復雜的任務，網(wǎng)絡信息技術(shù)的廣泛應用使市場秩序外延進一步擴大。解決這些問題，把市場監(jiān)管執(zhí)法推向更高層次和水平，迫切需要我們加強干部教育培訓，全面建設高素質(zhì)的干部隊伍。全區(qū)工商系統(tǒng)要以科學發(fā)展觀為指導，針對工商干部隊伍自身存在的問題，切合實際地開展教育培訓工作。

二、培訓內(nèi)容

教育培訓的內(nèi)容要貼近當前的經(jīng)濟社會環(huán)境，要具有科學性、針對性、適用性，要有一定的前瞻性。在思想政治方面，要緊密結(jié)合落實十七大精神，踐行科學發(fā)展觀，認真學習黨關于經(jīng)濟社會發(fā)展的理論知識。要學習先鋒模范人物的事跡，繼續(xù)深入開展向系統(tǒng)內(nèi)外先進楷模學習活動，努力增強干部職工愛崗敬業(yè)、執(zhí)法為民、無私奉獻的自覺性。在業(yè)務技能方面，要緊密結(jié)合“十大員”資格考試，以市場經(jīng)濟知識、經(jīng)濟管理知識、法律法規(guī)知識為重點，學習新的經(jīng)濟理論，增強發(fā)現(xiàn)、認識、分析、解決當前市場經(jīng)濟環(huán)境中出現(xiàn)的新情況、新問題的能力。要以案例分析培訓等形式研究探討法律法規(guī)實施以及執(zhí)法過程中存在的問題，集思廣益，尋找好的執(zhí)法方式，提高執(zhí)法水平，增強執(zhí)法辦案能力。要繼續(xù)深化崗位練兵比武競賽活動，重點抓好公文，計算機等方面的培訓。

三、培訓方式

各單位要根據(jù)自身工作特點和工作發(fā)展的需要，積極探索科學有效的培訓方式方法，保證培訓工作有效開展。

1、充分發(fā)揮科室職能作用，加強教育培訓工作。充分利用職能科室在各自工作領域的優(yōu)勢，認真做好調(diào)查研究，及時了解與本科室職能相關的理論和工作發(fā)展情況，深入研究探討理論問題和做好實際工作的有效方法。并通過開展教育培訓工作，將先進科學的理論、經(jīng)驗、方法傳授給對口科室及一線工作人員，從而有效的提高業(yè)務工作水平，促進工作健康、深入開展。

2、采取多種方式，靈活多樣的開展教育培訓，切實提高教育培訓的有效性和針對性。要靈活運用案例教學、情景模擬、對策研究、崗位練兵、崗位比武等方式，提高職工分析和解決實際問題的能力，不斷創(chuàng)新教育培訓工作方式方法，確保教育培訓工作及時、高效。大力推進教育培訓信息化和教學手段的現(xiàn)代化，運用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)，在網(wǎng)上開辟干部教育培訓欄目和網(wǎng)絡教室，開設業(yè)務培訓論壇，提高培訓效率。積極拓寬干部教育培訓渠道，根據(jù)本單位人員素質(zhì)和能力方面存在的問題，組織人員參加人事部門、黨校等機構(gòu)組織開展的相關培訓。

3、堅持集中培訓與個人自學相結(jié)合。充分調(diào)動每位干部職工的積極性和主動性，樹立自覺學習、終身學習的理念，既抓好集中培訓；又要堅持個人自學。引導干部職工養(yǎng)成勤于學習，善于思考的習慣，通過扎扎實實的自覺學習，切實把理論問題學深學透，把工作方法掌握到位，真正達到提高素質(zhì)、促進工作的目的。

4、堅持理論學習與實踐鍛煉相結(jié)合，培訓學習與考試考核相結(jié)合。實踐出真知。全系統(tǒng)干部職工要在加強理論學習的同時，注重用科學的理論指導工作實踐，在實踐中接受鍛煉，增長才干。通過在工作中發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，討論問題，解決問題這一有效途徑，達到提高執(zhí)法服務能力；促進工作開展的目的。分局將全面推行年度培訓考試制度，建立健全教育培訓考核考試檔案，增強教育培訓的剛性約束。

四、保障措施

1、提高認識，加強領導。各單位要從工商行政管理事業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略高度重視教育培訓工作，充分認識教育培訓工作在提高隊伍素質(zhì)和工商行政管理水平中的重要地位和作用，切實加強對干部教育培訓工作的領導。分局成立原金亭同志任組長；其他領導班子成員為副組長，各科室、直屬單位主要負責同志為成員的干部培訓工作領導小組，由人事政工科牽頭，統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)組織干部教育培訓工作。各科室、所也要明確組織分工，健全干部教育培訓工作組織體系，牢固樹立“培訓出效率，教育出成績”的理念，強化對干部教育培訓工作的檢查、督促、總結(jié)，確保干部教育培訓工作任務的按時完成。

2、明確分工，協(xié)調(diào)合作。各單位要根據(jù)《實施意見》認真負責的組織好學習教育。人事政工科要綜合協(xié)調(diào)好干部任職培訓和政治學習培訓；法制科要統(tǒng)籌安排好對執(zhí)法人員的法律法規(guī)和執(zhí)法技能培訓。分局各職能科室要做好基層工商所各項業(yè)務的培訓工作，加強協(xié)作、互相交流好的工作經(jīng)驗，努力提高教育培訓工作效率和質(zhì)量。

篇5

增強工作責任感，增強事業(yè)心、進取心，增強實習人員執(zhí)崗能力，以盡快適應工作。我對參加本次全市工商系統(tǒng)事業(yè)單位的實習人員表示祝賀，并向全體學員表示熱烈歡迎。以下是職場范文為大家推薦培訓開班動員會領導發(fā)言材料資料，提供參考，歡迎閱讀。

培訓開班動員會領導發(fā)言材料一

同志們：

我局首期事業(yè)單位實習人員崗前培訓班今天正式開班了，這是我局加強事業(yè)單位建設，提高全員素質(zhì)，打造素質(zhì)型工商的重要舉措。本次培訓旨在提高實習人員素質(zhì)，增強工作責任感，增強事業(yè)心、進取心，增強實習人員執(zhí)崗能力，以盡快適應工作。我對參加本次全市工商系統(tǒng)事業(yè)單位的實習人員表示祝賀，并向全體學員表示熱烈歡迎。下面，我講幾點意見。

一、充分認識加強上崗培訓的重要意義。

建設一支政策水平較高、業(yè)務素質(zhì)強的個私協(xié)隊伍，是促進我局個私協(xié)工作的迫切需要，也是工商事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀需要。20xx年以來，我局取得了一系列輝煌的成績：被市委市政府評為“五優(yōu)機關”，被上級市評為市級文明單位和市文明系統(tǒng)，被評為全省工商系統(tǒng)先進單位，等等。特別是去年--月27日，全省個私協(xié)工作現(xiàn)場會在我局成功召開，個私協(xié)職能工作的創(chuàng)新受到了省局的充分肯定。在取得成績的同時，我們還存在一些有待進一步提高的地方：隊伍整體素質(zhì)有待進一步增強，監(jiān)管執(zhí)法水平有待進一步提高，工作創(chuàng)新的落實力度有待進一步加大，一些干部思想作風有待進一步加強，等等。

今年以來，我局提出了“內(nèi)保第一，外趕仙桃”的目標，積極實施“五改五化”，全面加強“十大市場整治”，進一步深化“三項建設、三大工程”。以上所有這些都對我們提出了更高的要求，要求我們加強培訓學習，提高自身素質(zhì)。

崗前培訓是參加工作前不可缺少的重要環(huán)節(jié)，也是提高隊伍素質(zhì)的重要手段。省局、市局歷來重視培訓工作，在各種場合也提出了相關要求。這充分體現(xiàn)了上級各部門對加強崗前培訓的高度重視。

因此，本期培訓，既是實習人員實行崗前培訓，提高素質(zhì)的機會，也是落實上級各部門關于加強崗前培訓精神，更好地引導大家認清工商形勢，不斷提高業(yè)務水平作出的一個具體部署，更是為推進工商事業(yè)全面、可持續(xù)和跨越式發(fā)展而采取的一項重要舉措。今后一個時期，市局將繼續(xù)加強在崗培訓力度。同志們作為剛走上工作崗位的實習人員，不僅要深刻認識培訓的重要性，而且還要增強學習的自覺性，不斷提高自身素質(zhì)，增強責任心、事業(yè)心，適應工商工作發(fā)展的需要。

二、加強學習，不斷提高業(yè)務水平

國家總局、省局歷來高度重視學習問題，始終把學習作為一項戰(zhàn)略任務來抓。20xx年初，在全國工商工作會議上，國家總局制定了五年培訓計劃，號召各級工商部門狠抓理論、業(yè)務學習。省局在去年的工作會議上提出了創(chuàng)建“學習型”工商的要求，倡導“學習是工商事業(yè)和個人自身發(fā)展的第一需要”的觀念，形成“人人都是自覺學習之人，處處都是學風盛行之地，年年都有學研成果”的良好氛圍。因此，我們必須高度重視并自覺加強學習，不斷充實和提高自己。

當前，不僅創(chuàng)建“學習型”工商要求我們加強學習，而且工商工作面臨的新形勢、新問題也對我們提出了越來越高的要求，例如：下崗職工優(yōu)惠政策的進一步落實，《行政許可法》的進一步實施，整體執(zhí)法能力和水平的欠缺，等等。這些需要我們加強學習。作為剛走上工作崗位的人員，更需要加強學習，掌握政策，特別是要認清工商形勢，提高業(yè)務素質(zhì)和水平，以盡快適應工作，充分履行應盡的崗位職責。

三、珍惜機會，切實取得培訓實效

本次培訓班共有31名學員參加學習。為了辦好本次培訓班，市局進行了認真充分準備，專門成立了領導小組，并力所能及地為大家創(chuàng)造較好的學習條件。為了保證培訓效果，我提三點要求：

一是集中精力，刻苦學習。當前，正處于全年工作開始階段，任務重、壓力大、時間緊?，F(xiàn)在市局專門拿出時間，把你們集中起來培訓，局黨組是下了很大決心的。希望大家珍惜這次學習機會，正確處理工作與學習的關系，克服工作和學習的困難，集中精力投入學習。

二是理論聯(lián)系實際，加深理解，增強執(zhí)崗能力。我們培訓的目的在于提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務水平，以便大家盡快地適應工作。因此，大家要發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風，緊密聯(lián)系當前的工作實際，注意思考工作中面臨的新形勢和新問題，把所學的知識運用到實際工作中去，堅持在學習中提高，在實踐中運用，不斷提高業(yè)務素質(zhì)，增強執(zhí)崗能力。

三是自覺遵守紀律。培訓期間，不得遲到、早退，不得請假。大家要自覺遵守紀律，抓住寶貴的學習時間，完成好培訓任務。最后，祝同志們培訓期間學有所獲，預祝培訓圓滿成功。謝謝大家!

培訓開班動員會領導發(fā)言材料二

尊敬的a市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理協(xié)會b會長、尊敬的各位領導、各位同志:

大家上午好!

今天，公司在這里舉辦生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人及安全主任安全管理再培訓班。本次培訓班得到a市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理協(xié)會的大力支持，b會長親自來為大家授課?，F(xiàn)在請我們以熱烈的掌聲歡迎和感謝b會長。出席本次培訓班的公司領導有公司董事長c同志，讓我們以熱烈的掌聲感謝公司領導在百忙之中出席本次培訓班。

舉辦本次培訓班，主要目的是為了貫徹和落實a市政府相關文件的精神，并通過培訓，幫助大家更全面地了解當前安全生產(chǎn)形勢，學習安全生產(chǎn)工作的有關政策、法律、法規(guī)，明確當前及今后一段時間的安全生產(chǎn)工作重點，掌握在新時期做好安全生產(chǎn)工作的方法，把“做好安全生產(chǎn)工作的根本出路在于堅持科學發(fā)展安全發(fā)展”這一重要思想和理念落實到生產(chǎn)經(jīng)營管理工作中的每一個環(huán)節(jié)，著力提高公司的安全生產(chǎn)管理水平，以此來推進公司的安全生產(chǎn)管理工作。

在正式培訓前，我講兩點意見:

一是請大家珍惜機會保證培訓學習時間。正確處理好日常生產(chǎn)經(jīng)營工作與培訓學習的關系，做到日常生產(chǎn)經(jīng)營工作與培訓學習兩不誤兩保證。培訓就兩天時間，請大家集中精力，保證按時聽課，保證參加培訓學習的時間。

二是請大家以求知、求學的學生角色，認真聽課，做好記錄。課堂外大家是領導，課堂內(nèi)大家就是學生，上課時，請尊重授課老師，認真聽，認真記，虛心學。同時，為了確保學習的質(zhì)量和效果，請大家在上課時，不要隨便講話和喧嘩，并把手機調(diào)到振動狀態(tài)。

希望通過這次培訓，使大家掌握和運用安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，做到知法、懂法、守法，進一步地促進公司安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。同志們，隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山。讓我們各司其職，共同努力，把公司的安全生產(chǎn)管理工作做得更好。

最后，預祝培訓班圓滿成功!謝謝大家!

下面正式開始培訓，請a會長為大家授課，請大家鼓掌歡迎!

培訓開班動員會領導發(fā)言材料三

尊敬的各位領導，同志們：

大家上午好!

今天--市防疫系統(tǒng)群賢畢至!首先非常感謝這次培訓 的組織方--市畜牧獸醫(yī)站，使我們奮戰(zhàn)在防疫一線的所有精英能夠齊聚一堂!

本次培訓班是我們--防疫系統(tǒng)又一次關于重大動物疫病預防的大型培訓，在本次培訓組織方特邀全國著名的專家為我們授課。在此，我謹代表--市畜牧獸醫(yī)站祝本次培訓班取得圓滿成功。同時，向在百忙之中不辭勞苦，鼎力相助的各位老師表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意。向風塵赴赴、專程前來參加培訓的各位同仁表示熱烈的歡迎! 在即將逝去的一年里，我們--市防疫系統(tǒng)上下協(xié)力，眾志成城，戰(zhàn)勝了各種困難，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造了一次又一次好的成績，這些驕人業(yè)績的取得，離不開在座各位的辛勤付出和努力，你們是--的寶貴財富。請允許我代表畜牧獸醫(yī)站向你們致以最誠摯的謝意和最親切的問候。

我們舉辦這次大型的培訓班，其目的在于貫徹自治區(qū)對村級動物防疫員管理辦法，加強全系統(tǒng)動物防疫員對動物重大疫病的認識，斬斷禽流感等疾病對人的侵害，保護大家的人身安全。讓大家能夠以健康的體魄、愉快的心情更加安全、有序、高效的開展20--年--市秋季動物防疫工作。

在這里提幾點要求：

其一：扎實充電：時間雖短，希望各位同仁積極地參與 到學習中，全面并深入地掌握所授內(nèi)容，達到全面提升的目的。

其二：相互交流：此次精心搭建學習的平臺，使各位精英齊聚一堂，希望各位同仁相互交流，共同進步。

其三：總結(jié)實踐：學習只是第一步，培訓結(jié)束后，希望大家把學到的知識進行歸納總結(jié)，轉(zhuǎn)化到實際工作中去，做到學以致用，引領集團蓬勃發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌!

篇6

一、總體要求

圍繞構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全這個目標，堅持標本兼治、打防結(jié)合和誰主管誰負責的原則，嚴格落實農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管責任制，狠抓重點區(qū)域、重點品種、市場規(guī)范和科學使用等重點環(huán)節(jié)，大力推動農(nóng)資信用體系建設，開展放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進村示范經(jīng)營，強化服務指導，推進執(zhí)法規(guī)范化，著力構(gòu)建執(zhí)法監(jiān)管長效機制，培育形成良好、規(guī)范、科學的農(nóng)業(yè)投入品運營體系。

二、工作目標和內(nèi)容

通過開展專項整治活動，利用一個月的時間，顯著改變目前農(nóng)業(yè)投入品銷售、使用各個環(huán)節(jié)存在的問題，使農(nóng)業(yè)投入品的經(jīng)營行為進一步規(guī)范，農(nóng)民群眾使用優(yōu)質(zhì)安全農(nóng)業(yè)投入品的認識進一步提高，農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管長效機制基本形成。主要內(nèi)容是：

1.開展一次全縣范圍多渠道的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳活動；

2.組織全縣農(nóng)資經(jīng)營人員進行一次系統(tǒng)的培訓；

3.工商、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、供銷聯(lián)合進行一次全縣農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點大檢查；

4.取締一批不具備經(jīng)營條件的農(nóng)藥、肥料經(jīng)營網(wǎng)點；

5.查處一批無證經(jīng)營農(nóng)資產(chǎn)品的案件；

6.處理公示一批違規(guī)銷售禁限用農(nóng)藥的違法行為；

7.整治一批不規(guī)范經(jīng)營的農(nóng)資店；

8.對農(nóng)藥、肥料等農(nóng)業(yè)投入品的經(jīng)營網(wǎng)點制定一個合理布局的方案。

三、工作重點

（一）突出抓好以違禁高毒高殘留農(nóng)藥為重點的市場整治。加大違法銷售禁限用農(nóng)藥和不規(guī)范農(nóng)藥標簽檢查力度，著重解決鄉(xiāng)村無證或超范圍經(jīng)營農(nóng)藥、肥料、種子等農(nóng)資產(chǎn)品的違法行為，堅決查處各廠家經(jīng)銷企業(yè)以及個人違法擺攤設點的行為，杜絕各種不符合規(guī)定的虛假廣告和宣傳，責令不符合整治規(guī)范標準的經(jīng)營網(wǎng)點限期整改，嚴厲打擊經(jīng)營假劣農(nóng)藥、無登記證農(nóng)藥、標簽不符合規(guī)定農(nóng)藥的違法行為。

（二）突出審批管理，強化市場準入。各職能部門要依據(jù)《行政許可法》的規(guī)定，嚴格按照法律法規(guī)要求加強對農(nóng)資產(chǎn)品經(jīng)營主體的資質(zhì)審查，要按照方便群眾、布局合理、控制數(shù)量、提高質(zhì)量的原則，抬高門檻，定點經(jīng)營，建設規(guī)范化、標準化的農(nóng)藥、肥料等農(nóng)業(yè)投入品經(jīng)營網(wǎng)點。工商部門嚴格審查上崗人員的經(jīng)營資格和業(yè)務水平，以國家勞動技能等級證書（農(nóng)資營銷類）為行業(yè)準入條件，嚴格審批，嚴禁以掛靠的名義違規(guī)經(jīng)營。依法加強證后管理，驗審經(jīng)營人員資格，堅決實施退出機制，對已不符合法定資質(zhì)條件或者有嚴重違法行為的經(jīng)營主體，要依法予以清理取締。

（三）突出宣傳培訓，提高經(jīng)營者和廣大農(nóng)民群眾安全生產(chǎn)意識。采取舉辦培訓班、媒體報道、印發(fā)宣傳資料、現(xiàn)場指導等多種形式，深入普及農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)的法律法規(guī)知識和農(nóng)業(yè)投入品使用知識，提高農(nóng)資經(jīng)營人員指導水平，促使廣大農(nóng)民科學、合理使用農(nóng)業(yè)投入品，嚴格執(zhí)行禁限用農(nóng)藥、休藥期、安全間隔期等規(guī)定。

（四）突出誠信建設，大力推進放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進村。工商、農(nóng)業(yè)部門要結(jié)合實際，制定科學合理、具有可操作性的誠信經(jīng)營企業(yè)評定辦法，根據(jù)農(nóng)資市場主體資質(zhì)、守法程度、消費者投訴、公眾評價等相關信息，開展農(nóng)資誠信經(jīng)營單位和放心農(nóng)資評選活動。同時，對不符合“小農(nóng)資”整治標準，進銷臺帳不健全的，責令限期改正。鼓勵農(nóng)資公司實行農(nóng)資連鎖經(jīng)營，到農(nóng)村社區(qū)設立門市部，為農(nóng)民提供放心農(nóng)資，努力構(gòu)建布局合理，方便群眾的農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)絡。

四、專項整治的方法步驟

（一）宣傳培訓階段（今年7月25日—8月10日）。農(nóng)業(yè)部門牽頭組織全縣所有農(nóng)資經(jīng)營人員進行系統(tǒng)全面的培訓，培訓內(nèi)容包括相關的法律法規(guī)、農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)技術(shù)、誠信守法經(jīng)營等。組織編制禁限用農(nóng)藥、農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)等宣傳資料，由工商局、質(zhì)監(jiān)局、農(nóng)業(yè)局、供銷社、廣播電視臺、《新松陽》采編中心等單位及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府進行多形式多渠道的宣傳報道。

（二）市場整治階段（今年8月10日—8月20日）。工商、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、供銷等部門聯(lián)合進行專項檢查，重點是查處違法銷售高毒高殘留農(nóng)藥的行為，無證或超范圍經(jīng)營農(nóng)資產(chǎn)品的行為。全面排查不具備經(jīng)營條件的、不符合整治規(guī)范的、不合理布局等存在的問題。

（三）規(guī)劃布點階段（今年8月20－8月25日）。根據(jù)檢查討論的結(jié)果，按照方便群眾、布局合理的原則，工商部門對農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點制訂設點方案，報縣政府批準實施。

（四）評估總結(jié)階段（今年8月25日—8月30日）。總結(jié)專項整治的經(jīng)驗和存在問題，評估整治成果，制定完善下步實施意見。

五、保障措施

1.成立領導小組?？h政府成立農(nóng)業(yè)投入品專項整治領導小組。成員單位包括工商、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、供銷等部門，領導小組辦公室設在縣農(nóng)業(yè)局。

篇7

關鍵詞：市場經(jīng)濟 工商管理 發(fā)展方向

工商管理主要是企業(yè)以國家長遠發(fā)展的角度為出發(fā)點對本企業(yè)實施各項管理工作，它為企業(yè)各項經(jīng)營和管理工作的順利開展提供了必要的保障，由此可見，它在企業(yè)的發(fā)展中的地位非常重要。一直以來，各個企業(yè)的管理者都能夠充分認識到工商管理在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，并對其進行合理的應用。但是，隨著新時期市場經(jīng)濟改革的進程，市場經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型的抉擇，在這種情況下，工商管理在我國企業(yè)的管理應用中的各項問題和缺陷就開始突顯出來了，對我國企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了極大的限制。要想實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展，就必須要立足于這些缺陷，對工商管理未來的發(fā)展進行研究，探討正確的發(fā)展方向。

一、我國企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀中存在的問題分析

企業(yè)的工商管理是企業(yè)以管理經(jīng)濟的方式，對企業(yè)日常工作中的各項組織活動、財務會計、人力資源以及市場影響等各個方面的具體工作內(nèi)容進行參與和管理，通過這種方式的管理能夠有效的提高其管理水平，使企業(yè)在發(fā)展中能夠獲得更好的經(jīng)濟效益和社會效益。從管理理念上來說，企業(yè)工商管理主要包括委托管理、風險管理、網(wǎng)絡管理、資產(chǎn)流失管理以及沖突管理等；從市場營銷方面來說，企業(yè)工商管理主要包括開展品牌、廣告、綠色、定制等先進理念的營銷；從戰(zhàn)略管理方面來說，企業(yè)工商管理主要包括發(fā)展規(guī)劃、多元發(fā)展、聯(lián)盟重組以及跨國經(jīng)營等各項管理工作；從人力資源管理方面來說，企業(yè)工商管理主要包括外包、績效考核、激勵機制以及員工滿意度等。由此可見，工商管理工作在企業(yè)的長期發(fā)展中具有不可替代的作用。然而，在目前企業(yè)面臨重要的轉(zhuǎn)型時期，企業(yè)工商管理中存在的各項問題不能忽視，其問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是，企業(yè)對自身價值的定位不明確，管理采用粗放式。我國企業(yè)工商管理者缺乏系統(tǒng)的理論知識和一定的管理經(jīng)驗做指導，在管理的過程中采用的是粗放式管理，單純憑借個人的習慣和情感來實施管理，再加上企業(yè)內(nèi)部缺乏系統(tǒng)性的、全面規(guī)范化的管理制度，這直接導致企業(yè)不能從自身的實際情況出發(fā)，并結(jié)合市場經(jīng)濟的現(xiàn)狀為企業(yè)制定有效的發(fā)展戰(zhàn)略[1]。另外，企業(yè)創(chuàng)新性的缺失也使企業(yè)進一步加劇了管理落后的狀態(tài)，產(chǎn)生了非常消極的影響，造成了各種資源浪費。

二是，企業(yè)管理制度存在落后、脫節(jié)的現(xiàn)象?，F(xiàn)在我國企業(yè)的管理制度存在著許多漏洞，管理者的整體素質(zhì)也比較低，人力資源管理脫節(jié)，這就使工商管理在企業(yè)的發(fā)展中不能充分發(fā)揮其作用，不能使企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略進行有效的洞察和實施。再加上目前經(jīng)濟環(huán)境全球一體化發(fā)展狀況下，企業(yè)的經(jīng)營模式不能與環(huán)境的變化相適應，這極大的阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

二、未來企業(yè)工商管理發(fā)展方向分析

1.轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，使企業(yè)工商管理向集約型發(fā)展

自從工商管理的理念引入我國以后，企業(yè)管理在指導思想方面發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)不能再單純的滿足于財務報表中的數(shù)字增長所帶來的利益最大化，而是要從可持續(xù)發(fā)展的角度來對企業(yè)的發(fā)展進行戰(zhàn)略性規(guī)劃，制定長遠目標，變粗放型經(jīng)濟為集約型經(jīng)濟，舍棄單純的追求經(jīng)濟效益的觀念，轉(zhuǎn)而開始承擔更多的社會責任，不僅要對有限的資源進行合理的利用，嚴格杜絕不必要的浪費現(xiàn)象出現(xiàn)，同時各個企業(yè)還要在保護環(huán)境、贊助教育事業(yè)的發(fā)展以及改建公共福利等方面做出更多的努力。只有這樣才能促進企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益兩個目標齊頭并進。

2.未來企業(yè)工商管理要更加重視對人力資源的管理

人力資源是每一個企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的主要生力軍，企業(yè)要充分認識到人力資源在企業(yè)管理中的重要性，推動企業(yè)的管理從傳統(tǒng)的管理模式向?qū)W習型組織管理模式轉(zhuǎn)變，這主要可以從兩方面來進行。一方面企業(yè)要加強人力資源的管理，在內(nèi)部管理中，企業(yè)管理者應充分利用專業(yè)的管理知識對員工的工作進行管理，合理的處理各種問題；在外部管理中，企業(yè)管理者應以知識共享為中心，加強本企業(yè)與其他企業(yè)之間的溝通、交流和聯(lián)系，使企業(yè)獲得更加寬廣的市場。另一反面企業(yè)還要做好人力資源的培訓，現(xiàn)代企業(yè)對管理人員的要求更高了，因此企業(yè)應以建立學習型組織管理模式為目標，重視人才的專業(yè)培養(yǎng)，對人力資源實施人才素質(zhì)的提升以及文化力量的挖掘，這就要求培訓機構(gòu)要有成熟的理論基礎和專業(yè)培養(yǎng)技能[2]。只有這樣才能從根本上提高工商管理人才的整體素質(zhì)，使他們能夠具有較強的理論聯(lián)系實際能力，在處理實際工作中的問題時也能臨危不亂。

3.未來企業(yè)工商管理要重視企業(yè)誠信形象的樹立和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)

只有講誠信的企業(yè)才是健康、正常經(jīng)濟秩序的推動者和維護者，并且能夠促使積極健康的社會氛圍以及可靠的生活秩序的形成，增強企業(yè)的誠信意識是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展對工商管理提出的要求[3]。另外在現(xiàn)代企業(yè)制度下，一個企業(yè)的創(chuàng)新能力成為企業(yè)競爭力的重要參考指標，只有具有創(chuàng)新力的企業(yè)才能夠?qū)Y源進行優(yōu)化配置，使企業(yè)在激烈的社會競爭中取得優(yōu)勢地位。因此，企業(yè)工商管理應立足本企業(yè)當前的發(fā)展現(xiàn)狀，對自身的優(yōu)勢進行分析，并在此基礎上通過對企業(yè)人力、物力、財力等的整合，進而促進企業(yè)競爭力的提升。在這個過程中企業(yè)應加大資金對人才、科技以及自主創(chuàng)新能力等方面的投入。

三、總結(jié)語

總的來說，企業(yè)的工商管理部門在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中具有重要的指導意義，要想實現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展，企業(yè)的工商管理就應根據(jù)現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的目標，通過管理思想、管理手段以及管理模式等方面的轉(zhuǎn)變，從根本上改善并提高自身的管理水平，徹底改變企業(yè)的經(jīng)營面貌，促進企業(yè)在新的經(jīng)濟形勢下完成轉(zhuǎn)型工作。

參考文獻：

[1]胡慶泉.談工商管理的現(xiàn)狀分析及思考[J]. 知識經(jīng)濟，2012；06

篇8

一、主要任務和工作重點

（一）加強對直銷企業(yè)設立的從事直銷業(yè)務之外經(jīng)營活動的其他分支機構(gòu)的登記管理。

（二）加強對直銷企業(yè)直銷員招募活動的監(jiān)督管理。

（三）加強對直銷企業(yè)直銷員培訓活動的監(jiān)督管理。

（四）加強對直銷企業(yè)計酬的監(jiān)督管理。

（五）依法查處擅自從事直銷等違法行為，嚴厲打擊傳銷違法活動。

（六）建立健全直銷監(jiān)督管理工作機制

二、整治規(guī)范的方式步驟及主要措施

（一）摸底調(diào)查階段（*月*日至*月*日）。各縣市局對直銷企業(yè)分支機構(gòu)在各縣市設立的服務網(wǎng)點和直銷企業(yè)設立的從事直銷業(yè)務之外經(jīng)營活動的其他分支機構(gòu)進行調(diào)查登記，登記內(nèi)容按州局統(tǒng)一制定的調(diào)查表規(guī)定的內(nèi)容逐項調(diào)查，調(diào)查情況報州局注冊分局和公平交易處。（附：《直銷企業(yè)服務網(wǎng)點調(diào)查登記表》、《直銷企業(yè)設立的從事直銷業(yè)務之外經(jīng)營活動的其他分支機構(gòu)調(diào)查登記表》）各縣市局于*月*日前，將兩種《調(diào)查登記表》復印件報州局注冊分局和公平交易處各一套。

（二）整治規(guī)范階段（*月*日至*月*日）。根據(jù)縣市局調(diào)查的情況，結(jié)合年檢驗照，根據(jù)《直銷管理條例》和國家工商總局《關于加強直銷監(jiān)督管理工作的意見》及有關法律、法規(guī)規(guī)定，對直銷企業(yè)分支機構(gòu)及服務網(wǎng)點和直銷企業(yè)設立的從事直銷業(yè)務之外經(jīng)營活動的其他分支機構(gòu)的經(jīng)營行為進行整頓規(guī)范。

*.加強登記管理

根據(jù)《直銷管理條例》和國家工商總局《關于加強直銷監(jiān)督管理工作的意見》及有關法律、法規(guī)規(guī)定，加強對直銷企業(yè)設立的從事直銷業(yè)務之外經(jīng)營活動的其他分支機構(gòu)進行登記管理。

一是直銷企業(yè)設立的從事直銷業(yè)務之外經(jīng)營活動的其他分支機構(gòu)，必須提供直銷企業(yè)允許從事直銷業(yè)務之外經(jīng)營活動的文件或合同，方可予以登記注冊。

二是規(guī)范名稱。直銷企業(yè)設立的從事直銷業(yè)務之外經(jīng)營活動的其他分支機構(gòu)的名稱，必須含有直銷企業(yè)的字號名稱如“*”、“*”等。

三是規(guī)范經(jīng)營場所。直銷企業(yè)設立的從事直銷業(yè)務之外經(jīng)營活動的其他分支機構(gòu)，必須有與其經(jīng)營相適應的固定經(jīng)營場所（不得在個人家中從事經(jīng)營活動）。

四是規(guī)范經(jīng)營范圍。直銷企業(yè)設立的從事直銷業(yè)務之外經(jīng)營活動的其他分支機構(gòu)，不得從事直銷業(yè)務，不得經(jīng)營該企業(yè)產(chǎn)品以外的商品。

五是直銷企業(yè)設立的從事直銷業(yè)務之外經(jīng)營活動的其他分支機構(gòu)，違反登記管理規(guī)定的，按照相關規(guī)定查處。

六是對已經(jīng)以*保健品、保健食品商店辦理了營業(yè)執(zhí)照的屬于直銷企業(yè)設立的從事直銷業(yè)務之外經(jīng)營活動的其他分支機構(gòu)，要結(jié)合年檢驗照按照上述要求進行規(guī)范。

七是對直銷企業(yè)設立的從事直銷業(yè)務之外經(jīng)營活動的其他分支機構(gòu)，要納入日常監(jiān)管，不得辦理臨時營業(yè)執(zhí)照，不得辦完照一次性收費后放棄監(jiān)管。

*.整治規(guī)范直銷企業(yè)直銷員招募、培訓和計酬活動

一是整治規(guī)范直銷企業(yè)直銷員招募活動，防止《直銷管理條例》禁止的人員進入直銷員隊伍。嚴肅查處下列違法行為：

（*）直銷企業(yè)及其省級分支機構(gòu)違反規(guī)定招募直銷員的；

（*）直銷企業(yè)在招募活動中出現(xiàn)欺騙、誤導等宣傳行為的；

（*）以繳納費用或者購買商品作為成為直銷員的條件的。

二是整治規(guī)范直銷企業(yè)直銷員業(yè)務培訓活動

（*）監(jiān)督直銷企業(yè)按照《直銷管理條例》及《直銷員業(yè)務培訓管理辦法》的規(guī)定組織直銷員業(yè)務培訓、考試和發(fā)證工作。嚴肅查處直銷企業(yè)以外的單位和個人從事直銷員業(yè)務培訓活動。

（*）監(jiān)督檢查直銷企業(yè)的直銷培訓員是否持證上崗。

（*）加強對直銷員業(yè)務培訓內(nèi)容、網(wǎng)上培訓的監(jiān)督管理，直銷員業(yè)務培訓內(nèi)容要符合法律規(guī)定，指導直銷企業(yè)網(wǎng)上培訓依法進行，并保證參加網(wǎng)上培訓、考試人員與所招募直銷員的一致性。

三是整治規(guī)范直銷企業(yè)計酬行為。監(jiān)督直銷企業(yè)按照《直銷管理條例》的規(guī)定，建立健全并實施計酬制度。要注意及時掌握企業(yè)有關報備信息，了解掌握直銷員的銷售情況和企業(yè)計酬情況，重點了解掌握直銷企業(yè)及其分支機構(gòu)發(fā)放給直銷員的報酬總額是否超過該直銷員直接銷售額規(guī)定比例的情況。嚴肅查處團隊計酬行為。

*.依法查處擅自從事直銷等違法行為，嚴厲打擊傳銷違法活動，依法重點查處下列違法行為：

一是未獲得直銷經(jīng)營許可從事直銷員招募活動的；

二是未獲得直銷經(jīng)營許可從事直銷員培訓活動的；

三是未獲得直銷經(jīng)營許可從事直銷銷售活動的；

四是直銷企業(yè)超出批準區(qū)域從事直銷活動的；

五是直銷企業(yè)超出產(chǎn)品核準范圍直銷產(chǎn)品的；

六是直銷企業(yè)未完成服務網(wǎng)點備案從事直銷活動的。

七是在查處違法從事直銷活動的同時，要嚴厲打擊以“直銷”、“連鎖銷售”、“特許經(jīng)營”等名義從事傳銷的違法行為。

（三）建立健全監(jiān)督管理長效機制階段。（*月*日至*月*日）

*.建立日常監(jiān)督管理機制。要認真按照《直銷管理條例》和國家工商總局《關于加強直銷監(jiān)督管理工作的意見》及有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，積極探索日常監(jiān)督管理方式，建立健全日常監(jiān)督管理機制。

*.建立警示提示制度。發(fā)現(xiàn)直銷企業(yè)出現(xiàn)問題苗頭，要適時提醒；對出現(xiàn)問題的企業(yè)要及時指正，提出告誡，督促企業(yè)整改；對投訴舉報的處理要定期公布；在對涉嫌違法直銷及傳銷行為認真查處后，對典型案件要擇機公布。

*.建立信息溝通機制。建立直銷監(jiān)督管理信息報送制度。要加強與有關部門溝通，定期交流直銷企業(yè)準入和直銷市場監(jiān)督管理情況。要加強與工商行政管理機關內(nèi)部其他職能部門的聯(lián)系，及時掌握相關情況。

*.建立直銷企業(yè)信用分類監(jiān)管制度。根據(jù)實施企業(yè)信用監(jiān)督管理的要求，匯集直銷企業(yè)市場準入、經(jīng)營行為和市場退出等方面的信用指標，設定守信、警示、失信、嚴重失信*個等級標準，將直銷企業(yè)的誠信記錄和不良記錄納入信用監(jiān)督管理系統(tǒng)，作為評價直銷企業(yè)信用等級、實施分類管理的重要依據(jù)。促進直銷企業(yè)的誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營。

（四）驗收和總結(jié)階段（*月*日至*月*日）。各縣市局于*月*日前，將整治規(guī)范直銷市場秩序工作總結(jié)報州局公平交易處。州局對各縣市開展直銷監(jiān)督管理工作情況進行驗收和總結(jié)。

三、工作要求

（一）提高認識，加強領導。直銷監(jiān)管是工商行政管理部門面臨的一項新任務，如何有效實施監(jiān)管，并促進直銷市場有序發(fā)展是一個新的重要課題。各縣市局要切實加強對這項工作的領導，要組織執(zhí)法人員認真學習《直銷管理條例》和國家工商總局《關于加強直銷監(jiān)督管理工作的意見》，充分認識到：“正確理解和處理直銷和傳銷的關系，是做好直銷監(jiān)管工作的前提；保護消費者的合法權(quán)益和社會公共利益是直銷監(jiān)管工作的核心內(nèi)容；招募、培訓和計酬是開展直銷監(jiān)管工作的主要環(huán)節(jié)；充分發(fā)揮各種手段，通過全方位、全角度和多種方式實施監(jiān)管，是做好直銷監(jiān)管工作的重要途經(jīng)；動員社會力量是做好直銷監(jiān)管工作的關鍵?！边@樣才能做好整治規(guī)范直銷市場秩序工作，達到“管而不死”、“放而有序”的良好局面，促使直銷業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。

篇9

隨著“兩費”的停收，原來圍繞“兩費”征收而建立起來的各項財務管理制度已較難適應新形勢下的工商行政管理工作對內(nèi)部財務管理的要求，進一步健全完善財務管理制度，實現(xiàn)科學理財顯得尤為重要。下面結(jié)合我局財務管理工作，我講幾點意見，供大家參考。

一、加強預算管理，是實現(xiàn)科學理財?shù)那疤釛l件

要通過預算管理大力規(guī)范經(jīng)費供給和支出渠道，合理調(diào)整經(jīng)費支出結(jié)構(gòu)，加強各種消耗性支出的控制，有效監(jiān)督經(jīng)費收支活動，加強經(jīng)費管理的計劃性、安全性，提高工商系統(tǒng)的經(jīng)費保障能力，提高經(jīng)費的使用效益。要合理編制預算計劃，努力提高預算執(zhí)行質(zhì)量。其中，既要考慮事業(yè)的長遠發(fā)展，更要考慮工商職能的履行和發(fā)揮，確保滿足人員經(jīng)費和社會保障等事關隊伍穩(wěn)定的支出需要。

二、完善管理方式，是實現(xiàn)科學理財?shù)谋厝灰?/p>

進一步完善“經(jīng)費支出會簽制”，加強內(nèi)部資金使用的管理，增強各項經(jīng)費支出的透明度和干部職工民主理財意識。除了實行財務公開、民主理財?shù)戎贫韧?，還要嚴格內(nèi)部財務審計，局財務部門會同局監(jiān)審室對系統(tǒng)財務進行內(nèi)審，利用股室月聯(lián)系所的機會并結(jié)合每月各單位的報賬情況對各單位財務管理情況進行核查，及時通報核查情況?？稍囆锌h局財務部門與各工商所建立財務聯(lián)系點的制度，定期進行檢查、督察，及時總結(jié)財務管理經(jīng)驗并全面推廣。

三、強化機制建設，是實現(xiàn)科學理財?shù)暮诵膬?nèi)容

（一）建立健全財務管理綜合制度

一是健全財務審批制度，嚴格執(zhí)行“一支筆”審批和重大支出集體研究決策的審批制度，著重抓好審核和審批兩個環(huán)節(jié)。二是健全預算控制制度，對各股室隊所的經(jīng)費核撥，實行包干使用，超支不補，節(jié)約留用的原則，預算一經(jīng)形成，中途一律不得更改，并將預算執(zhí)行情況納入對各單位的目標考核。三是健全內(nèi)部牽制稽核制度，按照權(quán)責分明的原則，對財務人員實行職責分離，相互牽制，完成對財務活動的基礎控制，即“憑證控制、賬簿控制、報表控制、核對控制”。加強日常監(jiān)督管理工作，對單位貨幣資金進行檢查，監(jiān)督基層單位財務紀律的執(zhí)行情況。

（二）切實加強固定資產(chǎn)管理

近幾年來，縣級工商部門的固定資產(chǎn)不僅在數(shù)量上不斷增加，而且在構(gòu)成、品類和使用等方面也不斷發(fā)展，更新速度不斷加快。為此，一要設置專門管理機構(gòu)，對固定資產(chǎn)的管理要落實到部門，要有專人負責，統(tǒng)一登記、管理，要從思想上克服“重進輕出、重資金輕實物”的觀念。二要建立完善固定資產(chǎn)管理制度，定期或不定期地進行清查盤點，年終進行全面清查盤點；要注意檢查制度是否得到有效執(zhí)行，對固定資產(chǎn)的處置是否按有關規(guī)定執(zhí)行，有無財產(chǎn)損失現(xiàn)象。三要嚴格執(zhí)行公共財產(chǎn)的購置、領用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、審批、申報等各項程序，將財產(chǎn)使用責任落實到有關部門和個人，實行管理使用責任制。

同時，還要加強單位內(nèi)部的財產(chǎn)管理部門和財產(chǎn)使用部門間在工作上的協(xié)調(diào)配合，形成一個行之有效的管理網(wǎng)絡，形成一種各司其職、各負其責的良好機制。

（三）堅持推行政府采購，實行“陽光采購”

要堅決落實政府采購制度，按照“公開、公平、公正、效益”的原則，對大宗辦公用品、儀器設備、裝修裝潢等項目的采購集中轉(zhuǎn)向政府采購方式，采取公開招標方式進行“陽光采購”，規(guī)范政府采購行為，節(jié)約資金，杜絕政府采購過程中的腐敗現(xiàn)象，提高資金支出的透明度和資金的使用效益。

（四）努力加強罰沒物資管理

要按照行政處罰案件涉案財物管理方面的制度要求，由紀檢、財務、法制部門協(xié)調(diào)配合，各司其職，加強對罰沒物資的管理，嚴禁任何單位和個人私自動用涉案物資。

篇10

今天，我們在這里召開全市工商行政管理系統(tǒng)信用建設工作會議，這是一次非常重要的會議。根據(jù)會議安排，由我傳達一下××現(xiàn)場會精神，之后再對全市的信用建設和信息化工作講幾點意見：

首先傳達××現(xiàn)場會精神。

省局信用建設和信息化工作現(xiàn)場會于20xx年11月18日至20日在晉城召開。這次會議的特點是，參加人員廣、規(guī)格高、專業(yè)性強。會議議程是：××日上午，與會人員觀摩了××縣××工商所工商綜合業(yè)務系統(tǒng)軟件應用情況、××市××商貿(mào)有限公司流通環(huán)節(jié)食品安全網(wǎng)絡監(jiān)管情況和××市郵政儲蓄銀行信用產(chǎn)品貸款情況。*日下午，召開了全省信用建設和信息化工作現(xiàn)場會。參會人員有：國家工商總局市場司司長××、××市市長××、省局副局長××，××助理巡視員和中國郵政儲蓄銀行××省分行行長××等金融單位的領導、各市工商局局長、分管信用建設的副局長、信用辦主任和信息中心主任及省局各處室負責同志共計××人。這次會議還邀請了中央電視臺等新聞媒體參會。

會議由××局長主持?！痢林硌惨晢T宣讀了××副省長的書面講話，××副局長總結(jié)了全省信用建設和信息化建設的情況，安排布署了下一階段的工作任務，制定出了20xx年到20xx年××省工商行政管理信息化建設規(guī)劃，表彰了20xx年以來在信用建設和信息化工作中涌現(xiàn)出的*個先進單位及*名先進個人。我市××縣工商局被評為先進單位，××和××同志被評為先進個人。會上，金融單位的負責同志就信用建設情況做了大會發(fā)言。

*日上午，各市工商局局長分別匯報了本單位信用建設及信息化工作情況。之后，××局長對全省信用建設及信息化工作情況做了重要講話。提出以下幾點工作要求：（一）各縣市（區(qū)）回去要向當?shù)卣J真匯報此次現(xiàn)場會精神，以及今后的工作打算。（二）傳達好這次會議精神，學習好晉城經(jīng)驗，根據(jù)各市的實際情況，研究制定推進信用建設的辦法。（三）結(jié)合實際，要搞好創(chuàng)新。創(chuàng)新即三個應用：一是工商系統(tǒng)業(yè)務軟件的應用，二是數(shù)據(jù)庫的社會應用，信息共享、利用信息平臺，為當?shù)亟?jīng)濟建設服務，三是業(yè)務系統(tǒng)的對外應用，指網(wǎng)上登記、年檢、并聯(lián)審批。指出今后的信用建設、信息化建設工作目標是實現(xiàn)“網(wǎng)上登記、網(wǎng)上年檢，網(wǎng)上辦案、分類監(jiān)管，網(wǎng)上辦公、高效服務”?！痢粮本珠L要求各市工商局會后要對照工作規(guī)劃，找出工作差距，推動各成員部門的聯(lián)網(wǎng)，要利用企用平臺，銀企對接，為當?shù)亟?jīng)濟服務。

××會議精神就簡單傳達到這里。下面，我對全市的信用建設和信息化工作講幾點意見。

首先，總結(jié)一下近年來信用建設和信息化工作情況

（一）信用建設情況

1、實現(xiàn)了信用信息分類監(jiān)管。按照《企業(yè)信用分類監(jiān)管試行辦法》、《企業(yè)信用分類監(jiān)管實施辦法補充規(guī)定》和《信用信息鎖定管理辦法》，依據(jù)市場主體的基本信息、日常監(jiān)管信息和查辦的案件信息對企業(yè)實施了信用分類監(jiān)管。目前，全市企業(yè)信用等級為a級的××戶，a-級××戶，b級的××戶，c級的*戶，d級的*戶。自20xx年6月1日《信用信息鎖定管理辦法》施行以來，全系統(tǒng)共鎖定市場主體*戶次，其中：前置許可到期的*戶，經(jīng)營期限到期的*戶，逾期未年檢、驗照的*戶，其他*戶。

2、實現(xiàn)了信用信息查詢服務。目前，信用××網(wǎng)站已歸集了全市企業(yè)業(yè)績信息和警示信息共*萬余條，并向社會公眾提供查詢服務。

3、成立了××市信用企業(yè)協(xié)會。截止20xx年底，發(fā)展會員××戶，協(xié)會成立以來，充分發(fā)揮社團組織的橋梁紐帶作用，協(xié)助政府及職能部門對會員企業(yè)實施市場信用道德理念，強化企業(yè)自律意識教育，圍繞提升企業(yè)信用，開展了信用評估、公示活動。積極組織*戶會員，參加省工商局舉辦的信用·品牌與××科學發(fā)展高層論壇。推薦認定了國家級“守合同重信用”企業(yè)××家、省級××家、市級××戶。

4、利用信用信息平臺，實行銀企對接，解決了企業(yè)融資難的問題，目前，已通過信用產(chǎn)品為市場主體發(fā)放貸款1.135億元，如××縣工商局同郵政儲蓄銀行通過數(shù)據(jù)共享信息交換為個體工商戶發(fā)放小額貸款××余萬元，為××縣××有限公司辦理抵押貸款*萬元。××區(qū)、××、××等地金融機構(gòu)為個體戶發(fā)放小額貸款××余萬元。

（二）信息化工作情況

近年來，全市工商行政管理系統(tǒng)信用建設和信息化工作，在省局的正確領導下，取得了較大的成效。

1、形成了比較符合工作要求的硬件配置。全市共投入××多萬元，購置了較為先進的服務器和掃描、投影設備，基本實現(xiàn)了市局和縣（市、區(qū)）局機關達到了每個辦公室一臺計算機，基層工商所達到了每所3--5臺計算機的配置標準，總數(shù)達到了近千臺。

2、實現(xiàn)了省、市、縣、所四層三級聯(lián)網(wǎng)。市局和各縣市區(qū)局實現(xiàn)了光纖聯(lián)網(wǎng)、縣局和工商所實現(xiàn)寬帶聯(lián)網(wǎng)。

3、建成了四個系統(tǒng)，即： 工商綜合業(yè)務應用系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)和對外公共服務系統(tǒng)（即網(wǎng)上年檢、網(wǎng)上登記、并聯(lián)審批子系統(tǒng)）、視頻會議系統(tǒng)四個系統(tǒng)。目前，這四個系統(tǒng)都已經(jīng)投入應用。

4、建立了五個數(shù)據(jù)庫，即經(jīng)濟戶口數(shù)據(jù)庫、市場主體監(jiān)管數(shù)據(jù)庫、企業(yè)電子檔案數(shù)據(jù)庫、信用信息數(shù)據(jù)庫、oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。截止20xx年12月29日，企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫中有*戶市場主體信息。其中，內(nèi)資企業(yè)*戶，私營企業(yè)*戶，個體工商戶*戶，農(nóng)民專業(yè)合作社*戶，吊銷的市場主體*戶,已注銷的市場主體*戶。掃描入庫企業(yè)檔案達*余萬頁。

5、建立了三個工作中心，即信用信息數(shù)據(jù)中心（市局數(shù)據(jù)匯總、交換和應用中心）、12315投訴舉報中心和廣告監(jiān)測中心。

6、建立了兩個網(wǎng)站，即信用××網(wǎng)站和××紅盾信息網(wǎng)站，這兩個網(wǎng)站已經(jīng)成為展示全市工商系統(tǒng)工作成果和信用建設成果的窗口，同時，××紅盾信息網(wǎng)也是市局和各縣（市、區(qū)）局的辦公平臺。

7、建立了信用信息管理制度。根據(jù)國家工商總局和省局的要求，我局制定了數(shù)據(jù)采集錄入、傳輸更新、質(zhì)量保障制度，上傳、更新數(shù)據(jù)制度，網(wǎng)絡維護及更新制度，設備運行維護管理制度，網(wǎng)絡安全管理制度，網(wǎng)絡安全保密制度等多項工作制度，保障了信息化工作規(guī)范運行。

8、實現(xiàn)了在崗人員全員培訓。對在崗人員進行了信息化知識和計算機技能操作全員培訓，全系統(tǒng)在崗人員的業(yè)務素質(zhì)和計算機操作能力有了顯著提高。我局還在20xx年12月組隊代表省局參加全國工商系統(tǒng)信息化知識現(xiàn)場競賽，榮獲三等獎。

（三）軟件應用情況及存在的問題

目前，我們內(nèi)網(wǎng)上使用的系統(tǒng)有工商業(yè)務系統(tǒng)和oa辦公系統(tǒng)。

（一）工商業(yè)務系統(tǒng)使用情況

工商業(yè)務系統(tǒng)是我們使用最廣泛的系統(tǒng)，它包含了所有的工商業(yè)務模塊：

1、市場準入模塊：包括企業(yè)登記、變更、注銷、吊銷、年檢、商標、廣告、合同（動產(chǎn)抵押、合同備案、守重企業(yè)）等功能

企業(yè)登記、變更、注銷、吊銷、年檢模塊各縣市使用較好，但是應當注意數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，這些數(shù)據(jù)大都是從舊數(shù)據(jù)庫中導入的，與新軟件的相關數(shù)據(jù)有出入，需要大家在工作中逐步完善。要求明年年檢結(jié)束后，就是20xx年6月30日前，所有數(shù)據(jù)必須全部正確。

廣告管理模塊使用情況較差。全市戶外廣告錄入情況如下：

20xx年錄入*件（市局*，**，××、*縣××*1，其余均未錄入）；

20xx年錄入*件（只有××局有錄入××件）。

商標管理模塊：馳名商標、著名商標由市局統(tǒng)一錄入，一般商標由各縣市局自行錄入，目前近兩年的數(shù)據(jù)均未錄入。

合同管理模塊：守重企業(yè)、合同備案、拍賣備案由市局統(tǒng)一錄入，目前已錄入*余條，與實際相符。動產(chǎn)抵押由各縣市（區(qū)）局自行錄入。目前只有市局、××和××對已辦理的動產(chǎn)抵押登記進行了錄入，部分縣市從報表反映有動產(chǎn)抵押登記，但卻沒有進行錄入。

2、辦案系統(tǒng)模塊：是從案件受理、立案到結(jié)案的一個完整流程，也是這次軟件升級后變化較大的一個功能模塊，從目前情況看，我們的案件錄入和實際相差很大，雖然案件數(shù)量不少，但絕大多數(shù)是以前老系統(tǒng)中錄入的，新系統(tǒng)升級后走案件流程和案件錄入的寥寥無幾。案件錄入的不完善直接影響了企業(yè)信用分類的劃分，從我們目前的數(shù)據(jù)看b類c類企業(yè)很少，就是案件錄入不全的直接寫照。

3、基層管理模塊：主要是工商所的業(yè)務模塊，包括個體工商戶的注冊、變更、驗照、注銷。經(jīng)濟戶口的建立，企業(yè)認領，市場巡查。這部分的的情況也不理想，雖然各縣市都在使用但是使用的效果不好。全市企業(yè)、個體戶共*萬戶，已建檔認領的只有*戶，而且認領后建檔數(shù)據(jù)很不完善，差的項目很多，比如是不是重點監(jiān)管行業(yè)，是不是校園周邊、城鄉(xiāng)結(jié)合部等項目都沒錄入，對我們的實際工作幫助不大。這也需要大量細致的工作去完善。

造成以上情況的主要原因，一是領導重視不夠，一方面不能以身作則，自己不去主動使用軟件，讓他人代替；另一方面對信息中心人員的配備上沒有精心挑選，造成無法勝任本職工作。二是大家對軟件不熟悉，這需要一個過程，市局也會安排組織相應的培訓，幫助大家盡快熟悉掌握新的軟件。三是等靠思想嚴重。軟件升級后大家是在一個起跑線起步的，培訓也是一樣的聽課，各縣市局遇到問題有依靠思想。市局也就那么幾個人，還不能全下去，全靠市局不現(xiàn)實，培養(yǎng)自己的技術(shù)力量才是長久之計。四是硬件設備不足，各縣市局包括市局今后電腦要優(yōu)先配備到內(nèi)網(wǎng)上，外網(wǎng)機數(shù)量要減少，登記、年檢、辦案必須按流程，這主要需要靠各縣市局自己解決。

（二）oa辦公系統(tǒng)

oa辦公系統(tǒng)就是自動化辦公系統(tǒng)，這個系統(tǒng)也是我們內(nèi)網(wǎng)上的一個重要系統(tǒng)。目前各縣市（區(qū)）局可以在本單位內(nèi)部進行文件流轉(zhuǎn)，省局很快要對全省oa辦公系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)運行并進行培訓。這方面知識我們已經(jīng)進行過培訓，并且發(fā)了操作手冊，這套系統(tǒng)主要是公文流轉(zhuǎn)、會議通知，文件存檔等功能，對我們工作幫助很大，但是對人的要求也高，必須會打字，會操作，要想掌握好，必須下功夫，特別是領導干部，是這個軟件中要求的必須的一個環(huán)節(jié)，領導不會用，文件就不能發(fā)，所以我們要求領導必須要去掌握運用。今后我們要有一個考核制度，要對各級操作人員進行業(yè)務考核。

（三）兩個網(wǎng)站的運行情況

我們目前主要有兩個網(wǎng)站，一個是××市紅盾信息網(wǎng)，一個是××信用網(wǎng)?！痢潦屑t盾信息網(wǎng)是市局的對外網(wǎng)站，并且在oa辦公網(wǎng)運行之前起著傳送文件通知的作用，請各縣市局一定安排專人注意接收文件消息，并積極和辦公室聯(lián)系，把最新動態(tài)和情況報上來，上去。同時，各縣市局也要積極建立自己的紅盾網(wǎng)站，這是我們在網(wǎng)上宣傳自己的一個窗口，要起到主渠道的作用，要對網(wǎng)站信息進行及時更新。目前沒有紅盾信息網(wǎng)的縣市局有：*縣、××、*縣、××、××、××、××開發(fā)區(qū)。

二是信用××網(wǎng)站。信用××網(wǎng)是省局在信用××網(wǎng)站上的一個分網(wǎng)，是由省局統(tǒng)一制作的，主要內(nèi)容是宣傳××信用建設的成果和我們工商工作動態(tài)，各縣市局必須以對口科室的方式將信息傳送到市局，由市局對口科室審核后在信用××網(wǎng)上。以便對網(wǎng)站內(nèi)容及時更新。

四、今后的信用建設和信息化建設的工作任務

根據(jù)省局出臺了《××省工商行政管理信息化建設規(guī)劃》要求，全市工商系統(tǒng)信用建設和信息化工作的指導思想是：堅持以科學發(fā)展觀為指導，貫徹落實省委、省政府“信用××”建設和國家工商總局“金信工程”建設的要求和目標，圍繞提高監(jiān)管執(zhí)法效能、公共服務能力和內(nèi)部管理水平，以促進工商行政管理體制機制創(chuàng)新為動力，以加快信息資源開發(fā)利用為主線，以提高信息化應用水平為重點，以加強技術(shù)支撐體系建設為保障，不斷提高全系統(tǒng)信息化工作技能和信息化應用水平，為“信用××”建設做出新的貢獻。

全市工商系統(tǒng)信用建設和信息化工作的原則和目標是：堅持“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施，統(tǒng)一標準、整體推進，互聯(lián)互通、資源共享”的原則，努力實現(xiàn)省局提出的“網(wǎng)上登記、網(wǎng)上年檢，網(wǎng)上辦案、分類監(jiān)管，網(wǎng)上辦公、高效服務”的工作要求，在20xx年6月底之前，工商所要實現(xiàn)登記一戶、錄入一戶、全所人員會使用軟件系統(tǒng)的目標，為推進我市社會信用體系建設和開展政府部門之間信用信息交換，提供社會公共服務，提高政務信息共享能力，提高社會服務水平。

完成和實現(xiàn)以上目標，從現(xiàn)在起至20xx年底全系統(tǒng)信用建設和信息化工作的主要任務有以下幾個方面：

一要更加注重應用系統(tǒng)建設

要按照國家工商總局的技術(shù)標準和集成化要求，齊心協(xié)力、密切配合，加快建設全市統(tǒng)一的綜合業(yè)務應用平臺，優(yōu)化業(yè)務流程，推進各項業(yè)務工作在統(tǒng)一業(yè)務應用平臺的流轉(zhuǎn)和應用。

同時，要進一步完善12315消費者申（投）訴舉報系統(tǒng)，加強信息互動、暢通民意、接受監(jiān)督、解決問題“四個平臺”建設。抓好網(wǎng)絡及硬件配套設施建設，優(yōu)化網(wǎng)絡環(huán)境，優(yōu)化設備配置，確保應用實現(xiàn)和信息暢通。要充分利用3g、短信等無線通信技術(shù)，硬件音頻、視頻等，積極推進業(yè)務創(chuàng)新，改進監(jiān)管方式，提高監(jiān)管效能和服務能力。

二要更加注重全面推行業(yè)務系統(tǒng)的應用

全市工商行政管理部門要加快推進業(yè)務系統(tǒng)由信息平臺向工作平臺和監(jiān)管平臺轉(zhuǎn)型，在市場主體準入、行政許可、登記備案、案件查處、日常監(jiān)管等工商業(yè)務管理方面，必須使用綜合業(yè)務系統(tǒng)，按照系統(tǒng)流程處理各項業(yè)務。

全市各級企業(yè)登記機關在實施企業(yè)登記業(yè)務時，必須使用業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)“網(wǎng)上登記、網(wǎng)上年檢”，做到名稱核準、注冊登記、檔案掃描、執(zhí)照打印按系統(tǒng)流程進行操作，確保登記信息即時入庫；其他業(yè)務部門在辦理行政許可、登記備案等業(yè)務時應當查詢市場主體的基本信息，實施網(wǎng)上辦理，保證本業(yè)務信息的即時入庫；所有業(yè)務部門應當實施“網(wǎng)上辦案”，按辦案流程進行查處，保證所查辦的案件信息即時入庫。

三要更加注重信用信息數(shù)據(jù)質(zhì)量控制

堅持“誰登記誰錄入；誰監(jiān)管誰錄入；誰巡查誰錄入；誰辦案誰錄入”的原則，落實“誰采集誰錄入、誰錄入誰負責”責任制，按照一數(shù)一源的原則，在業(yè)務流程中規(guī)范數(shù)據(jù)采集行為，達到國家工商總局提出的“市場經(jīng)營主體的實際情況、書式檔案、入庫數(shù)據(jù)和全國聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)”四相符的要求。加快縮短數(shù)據(jù)交換的時間，市局每天向省局信用信息中心上報更新數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)完整率和準確率要分別達到95％和98％以上，確保共享數(shù)據(jù)的及時、準確和完整，保障數(shù)據(jù)的使用和聯(lián)網(wǎng)應用。

要加強數(shù)據(jù)質(zhì)量建設，建立健全數(shù)據(jù)質(zhì)量責任制度、數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)督檢查制度、數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)測和糾錯工作機制，按照制度要求對各縣（市、區(qū)）局上報的數(shù)據(jù)進行每月檢測、考核，將檢測結(jié)果定期通報排隊，并跟蹤督查。

各縣（市、區(qū)）局要針對當前存在的市場主體基本信息錯項、漏項、不健全、不準確等問題，采取切實可行的措施，結(jié)合業(yè)務系統(tǒng)升級完善、企業(yè)年檢、變更登記、日常巡查等環(huán)節(jié)，把數(shù)據(jù)的補錄、清理、核查作為一項日常性工作來抓，對于積壓的企業(yè)登記、年檢等書式材料務必于20xx年2月底前錄入數(shù)據(jù)庫并完成電子檔案的建立；對于歷年來認定的“守合同重信用”企業(yè)，馳名、著名、知名商標企業(yè)的信息以及20xx年以來查辦的案件信息務于20xx年底前完成補錄工作；對于其他登記、備案信息務于20xx年2月底前完成補錄工作，以確保數(shù)據(jù)信息完整、準確。

四要更加注重企業(yè)信用分類監(jiān)管

要嚴格貫徹執(zhí)行省局制定的《企業(yè)信用分類監(jiān)管實施辦法》、《信用信息鎖定管理辦法》，對于在日常監(jiān)管和巡查中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)良好信息、失信信息實時記錄到企業(yè)信用分類監(jiān)管系統(tǒng)，并依照辦法的規(guī)定進行信用信息鎖定。各業(yè)務部門要根據(jù)被鎖定的信息，加強對企業(yè)的監(jiān)督管理，工商所要根據(jù)被鎖定的信息以及企業(yè)信用分類等級制定巡查計劃，進行分類監(jiān)管。

五要更加注重辦公自動化系統(tǒng)的建設與應用

要加強辦公自動化系統(tǒng)建設，完善和深化日常辦公、公文流轉(zhuǎn)、財務及資產(chǎn)管理、人事管理、檔案管理等管理工作的網(wǎng)絡化應用，依托信息化建立健全指揮調(diào)度、應急處置工作機制，加強局務公開，積極推行無紙化辦公，規(guī)范工作流程，降低行政成本，提高工作效率和工作質(zhì)量。加強行政效能電子監(jiān)察、績效考核等系統(tǒng)建設，充分利用信息化強化對行政許可、行政審批行為的約束，加強工作績效考核，創(chuàng)造公開、公正的辦事環(huán)境，促進勤政廉政建設。

六要更加注重建立業(yè)務系統(tǒng)應用責任制。

市局信用辦、信息中心，負責制定業(yè)務系統(tǒng)應用和信用信息錄入工作制度，組織協(xié)調(diào)全系統(tǒng)業(yè)務系統(tǒng)應用、信息數(shù)據(jù)入網(wǎng)情況實施監(jiān)督檢查；市局各業(yè)務科室要帶頭使用業(yè)務系統(tǒng)，帶頭上網(wǎng)走流程，并負責市、縣（區(qū)）局對口業(yè)務科室使用業(yè)務系統(tǒng)、信息錄入的指導、督促和考核；市局信息中心負責業(yè)務系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)的技術(shù)保障和技術(shù)維護，負責對全系統(tǒng)信息中心的網(wǎng)絡設置、業(yè)務系統(tǒng)使用進行技術(shù)指導。各縣（市、區(qū)）局對本單位、工商所業(yè)務系統(tǒng)的使用實施組織、指導、督促和考核。切實發(fā)揮業(yè)務系統(tǒng)在推進業(yè)務建設、創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式方面的作用和效能。

七要更加注重“信用××”網(wǎng)站建設與運行

信用××網(wǎng)站是展示我市信用建設成果的窗口。各縣（市、區(qū)）局要及時將工作動態(tài)、信用新聞、誠信公示、企業(yè)信用、失信曝光、政府信用、企業(yè)展示、信用服務等內(nèi)容上傳至對口業(yè)務科室，經(jīng)分管局長審批后，及時。各科室要指定專人負責，收集本科室及業(yè)務范圍內(nèi)對口縣（市、區(qū)）局在市場監(jiān)管、信用監(jiān)管以及專項執(zhí)法行動等其他方面的相關信息。做到及時收集、及時，使“信用××”網(wǎng)站真正成為我市政務誠信、商務誠信、社會誠信形象的窗口。

八要更加注重信息安全保障體系建設