導(dǎo)語：如何才能寫好一篇基層圖書館工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、我國基層圖書館采編工作存在的問題

基層圖書館采編部門是整個(gè)圖書館中信息建設(shè)的重要部門，也是整個(gè)圖書館業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)使用的主要部門。采編部門的業(yè)務(wù)分工詳細(xì)，其中包括：信息搜集、信息篩選、書籍方案、書籍選定、書籍加工、書刊分類等等，其過程不僅復(fù)雜還需要非常的仔細(xì)與認(rèn)真，這與普通的圖書整理形式完全不同，采編在這個(gè)過程中若出現(xiàn)一點(diǎn)閃失或差錯(cuò)，將會(huì)給整個(gè)圖書館的后期工作帶來非常大的影響。在基層圖書館的采編工作上，其采編的工作程序除了電腦的使用外，其它的工作方法和程序都存在著與時(shí)代脫軌的現(xiàn)象[2]。

1、采編人員過多

圖書館的日常采編工作不僅程序繁多且工作量大，當(dāng)圖書館出現(xiàn)工作量忽然增長(zhǎng)的現(xiàn)象時(shí)，圖書館必然會(huì)增加采編人員的數(shù)量，但是由于基層圖書館的采編人員數(shù)量有限，其人員的增加會(huì)導(dǎo)致采編人員與圖書館的工作人員出現(xiàn)比例偏差的現(xiàn)象，面對(duì)此現(xiàn)象圖書館的人事部門只能再去招聘工作人員或臨時(shí)工，以此來補(bǔ)足工作人員的缺失。但是，這種現(xiàn)象雖然改善了人手不足的問題，但對(duì)圖書館的經(jīng)費(fèi)使用狀況來說增加了非常大的負(fù)擔(dān)[3]。

2、采編人員專業(yè)水平有差異

對(duì)于基層圖書館來說，其采編人員的專業(yè)水平是沒有一個(gè)準(zhǔn)確一致的高度。在采編人員中的新員工中，其人員剛?cè)肼殞?duì)于該圖書館的工作基本流程還沒有確切的認(rèn)識(shí)，因此在對(duì)圖書分類方法、信息搜查、圖書條例編制等工作上都缺乏相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和工作方法，導(dǎo)致新采編人員在圖書館中的基本分類工作上常常出現(xiàn)錯(cuò)誤和數(shù)據(jù)混亂的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象不僅影響了后期的圖書分類，也影響了圖書館書刊的借閱，為圖書館的運(yùn)營(yíng)帶來了許多不便。

3、采編周期長(zhǎng)

在基層圖書館采編工作過程中，隨著圖書的采編數(shù)量不斷的增加，其圖書館出現(xiàn)了工作人員缺乏的現(xiàn)象，其新招進(jìn)的新員工對(duì)采編工作內(nèi)容不熟悉，使得采編過程較慢，導(dǎo)致大量的書籍出現(xiàn)了堆積現(xiàn)象，隨著書籍堆積時(shí)間的推移，書籍的滯留時(shí)間也越來越長(zhǎng)，這些新書也逐漸成為舊書，這些幾年前的舊書放在市場(chǎng)上已不受廣大讀者的追捧，這也是導(dǎo)致圖書館許多書籍都出現(xiàn)銷售困難的主要原因之一。

二、基層圖書館采編工作社會(huì)化發(fā)展的必要性

采編工作社會(huì)化的發(fā)展方向是困擾著圖書館多年的問題。在采編工作社會(huì)化中，圖書館可采用業(yè)務(wù)外包的工作模式，據(jù)不完整統(tǒng)計(jì)，早在日本其已有大部分的圖書館開始實(shí)行工作業(yè)務(wù)外包的形式，在歐美等國家中，其業(yè)務(wù)外包的現(xiàn)象更為廣泛，這也證明了圖書館業(yè)務(wù)外包的形式是可行的。圖書館中其業(yè)務(wù)外包的形式分為多種，其中最為廣泛的外包項(xiàng)目為書刊采購、書刊編目、圖書館的數(shù)據(jù)庫建設(shè)這三種。書刊采購的主要形式是屬于圖書館通過與書籍供應(yīng)商進(jìn)行合作，然后根據(jù)現(xiàn)階段讀者的興趣和書籍的閱讀量來確定書籍的采購范圍，并把確定的書籍類型向圖書批發(fā)部訂購數(shù)量。書刊編目外包的形式屬于把圖書館中的編目工作交給外部專門從事編目行業(yè)的事業(yè)機(jī)構(gòu)，以此來減少采編工作者的工作量。圖書館的數(shù)據(jù)庫建設(shè)外包形式主要是把圖書館中相應(yīng)的數(shù)據(jù)交給外部專業(yè)的數(shù)據(jù)建庫公司。在圖書館有了這些外包形式后不僅為采編人員減少了工作壓力，也讓采編人員有了更多的時(shí)間去管理圖書館的信息分類等工作。

1、減少采編人員工作繁復(fù)過程

傳統(tǒng)的基層圖書館采編工作程序通常復(fù)雜又耗時(shí)，但是采編工作社會(huì)化后，圖書館的信息搜尋工作不僅節(jié)省了大量的時(shí)間，還節(jié)約了大量人力，其采編工作內(nèi)容也變得簡(jiǎn)單而輕松，使得采編人員省略了拆包、驗(yàn)收、登記、建書籍庫等環(huán)節(jié)的繁復(fù)工作。有的圖書館部門已開始實(shí)施取消采編部門，把采編人員分配到信息編輯部、資源開發(fā)部、書刊編輯等部門。

2、改善編目質(zhì)量

根據(jù)我國目前的圖書館采編機(jī)構(gòu)來看，大部分的采編機(jī)構(gòu)都是利用商業(yè)化的形式與各個(gè)地區(qū)的編目中心構(gòu)建合作關(guān)系，在圖書館的數(shù)據(jù)庫中，這些數(shù)據(jù)資源普遍都是來自于全國各個(gè)地區(qū)的編目中心，有極少部分的圖書館是由當(dāng)?shù)氐氖屑?jí)或省級(jí)中心進(jìn)行編目的。這些編目數(shù)據(jù)信息通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送至各個(gè)圖書館中，在各個(gè)圖書館中形成專業(yè)的數(shù)據(jù)庫，為將來建設(shè)的數(shù)字化圖書館打下了良好的基礎(chǔ)。

3、藏書質(zhì)量得到有效提高

在我國眾多規(guī)模大小的圖書館中，其小型圖書館在藏書上由于其圖書館面積有限，要想掌握全國的出版信息有一定的難度，在出現(xiàn)這些現(xiàn)象時(shí)這些圖書館的負(fù)責(zé)人常常會(huì)到書店中去購買現(xiàn)貨，其購買沒有根據(jù)也沒有一定的規(guī)范內(nèi)容，這也是導(dǎo)致我國大部分小型圖書館出現(xiàn)圖書建設(shè)不合理、系統(tǒng)不完善等問題的原因。但是，目前已有部分的民營(yíng)圖書館開始與國內(nèi)的大型圖書館開啟了合作模式，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，把書籍中的目錄變成數(shù)字化，使其工作人員在查閱該書籍時(shí)不再像以往那樣過程復(fù)雜而耗時(shí)，查閱簡(jiǎn)便。

篇2

【關(guān)鍵詞】圖書館；服務(wù)；作用

地方公共圖書館是免費(fèi)向公民提供學(xué)習(xí)讀書的場(chǎng)所，是一個(gè)專門收集、整理、保存、傳播文獻(xiàn)并提供利用的科學(xué)、文化、教育和科研機(jī)構(gòu)。圖書館作為人類知識(shí)與智慧的集散地， 圖書館是一個(gè)傳播知識(shí)、傳遞信息、開發(fā)智力、開展教育活動(dòng)的公共文化服務(wù)陣地。千百年來在人類社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步中發(fā)揮了重要的作用。在信息時(shí)代快速發(fā)展的今天，圖書館在發(fā)揮著文獻(xiàn)收集、整理、保存等。當(dāng)?shù)貓D書館事業(yè)的發(fā)展是衡量一個(gè)地區(qū)文化事業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志，也是構(gòu)建公共文化服務(wù)體系的重要組成部分。盡管基層圖書館與一些大型圖書館在軟硬件條件、資金投入等方面存在很大差距，但從圖書館為廣大基層群眾提供服務(wù)、滿足大眾基本文化需求而言，基層圖書館的作用舉足輕重。那么如何使基層圖書館真正成為服務(wù)基層大眾的場(chǎng)所；如何更好的發(fā)揮其職能效應(yīng)，如何在社會(huì)教育職能方面發(fā)揮重要作用，是所有圖書館工作者都要認(rèn)真思考的問題。

一、圖書館在公共文化服務(wù)體系中的角色和職責(zé)

地方圖書館無疑是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，為廣大基層群眾提供良好的公共文化服務(wù)，則是基層圖書館的天職。構(gòu)建公共文化服務(wù)體系是一項(xiàng)利國利民的系統(tǒng)工程，而基層圖書館建設(shè)是公共文化服務(wù)體系中重要的一環(huán)，因此，大力發(fā)展基層圖書館事業(yè)，是提高廣大基層群眾思想道德和文化素質(zhì)、知識(shí)水平的重要手段，是創(chuàng)建“和諧社會(huì)”的重要舉措。因此， 能否辦好地方圖書館，是一個(gè)文化為群眾服務(wù)的觀點(diǎn)問題。當(dāng)前， 我們倡導(dǎo)辦好地方圖書館， 重視地方圖書館的建設(shè)和發(fā)展，是豐富城鄉(xiāng)人民的文化知識(shí)和科學(xué)知識(shí)， 加強(qiáng)基層圖書館事業(yè)建設(shè)， 這是為民眾提供公共文化服務(wù)的需要， 更是保障廣大民眾基本文化知識(shí)滿足的需要。

二、地方圖書館的建設(shè)與發(fā)展對(duì)策

近年來，地方公共圖書館的社會(huì)職能和管理也正在發(fā)生根本性的變化。同時(shí)， 地方圖書館又擔(dān)負(fù)著開發(fā)智力資源和傳播知識(shí)信息等諸多功能， 特別是在區(qū)縣農(nóng)村， 科學(xué)文化知識(shí)的信息含量是多元化的， 這就給基層圖書館工作提出了更高的要求。要搞好基層圖書館工作必須從以下幾方面做起：

1.提高公共圖書館的管理與服務(wù)

構(gòu)建公共文化服務(wù)體系是一項(xiàng)利國利民的系統(tǒng)工程，而基層圖書館建設(shè)是公共文化服務(wù)體系中重要的一環(huán)，因此，大力發(fā)展基層圖書館事業(yè)，是提高公眾思想道德和文化素質(zhì)、知識(shí)水平的重要手段，是創(chuàng)建“和諧社會(huì)”的重要舉措。

2.提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新機(jī)制

一是政府主導(dǎo)，做好規(guī)劃，提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)基層圖書館建設(shè)的力度。制定本地區(qū)圖書館建設(shè)的總體方案，將方案分解落實(shí)到地方各級(jí)政府，并把圖書館建設(shè)列入年度工作計(jì)劃，每年或每個(gè)階段對(duì)圖書館建設(shè)確定明確的目標(biāo)、任務(wù)和措施；要求領(lǐng)導(dǎo)親自抓，制定落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制考核制度，形成層層抓、合力抓的氛圍。

3.開拓服務(wù)領(lǐng)域，拓展服務(wù)空間，把服務(wù)延伸到社區(qū)和農(nóng)村

充分發(fā)揮地方圖書館在建設(shè)新農(nóng)村和公共文化服務(wù)體系中的作用。建設(shè)地方公共文化服務(wù)體系，是建設(shè)公共文化服務(wù)體系的重點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，在實(shí)際工作中，我們應(yīng)充分利用公共圖書館館藏優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì)對(duì)當(dāng)?shù)匚幕?、圖書室進(jìn)行有層次、分階段的建設(shè)和系統(tǒng)化的科學(xué)管理。提高圖書館的服務(wù)水平?；鶎訄D書館就可以與其建立圖書館業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)性關(guān)系，對(duì)其藏書結(jié)構(gòu)、圖書加工整理、讀者活動(dòng)、圖書借閱、規(guī)章制度、管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面，進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)活動(dòng)，使其業(yè)務(wù)工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，以便更好地為廣大農(nóng)民讀者開展服務(wù)工作。同時(shí)利用這些文化站、把服務(wù)工作輻射到周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民讀者中，讓廣大人民群眾受益。

4.充分發(fā)揮基層圖書館在社區(qū)公共文化服務(wù)體系中的作用

社區(qū)，作為現(xiàn)代城市居民生活的重要場(chǎng)所，是精神文明建設(shè)的重要載體，因此，加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，就必須加強(qiáng)社區(qū)圖書站建設(shè)。建立社區(qū)分站，不僅方便了成人讀者，也增加了未成年人的文化娛樂場(chǎng)所，為社區(qū)未成年人思想道德建設(shè)提供豐富的知識(shí)源泉。同時(shí)，作為社區(qū)圖書站專門開展豐富社區(qū)未成年人精神生活的活動(dòng)，每年都會(huì)在學(xué)生寒暑假時(shí)期為社區(qū)未成年人組織電子閱覽活動(dòng)，通過移動(dòng)播放器等載體為社區(qū)未成年人播放有益的視頻節(jié)目。并且在我們的網(wǎng)站上傳一些適合未成年的讀物、講座、益智類游戲等，此舉，不僅豐富了孩子們的假期生活，同時(shí)也引導(dǎo)了孩子們能夠正確的認(rèn)識(shí)、使用、利用互聯(lián)網(wǎng)。

三、加強(qiáng)地方圖書館與全國文化信息資源共享，豐富服務(wù)內(nèi)容

全國文化信息資源共享工程作為公共文化建設(shè)重點(diǎn)工程，對(duì)公共圖書館和基層文化站的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化，以及資源建設(shè)和大眾服務(wù)方面發(fā)揮了巨大的推動(dòng)作用。公共圖書館大規(guī)模開展數(shù)字資源建設(shè)，形成了豐富的優(yōu)秀文化信息資源。面向基層服務(wù)的數(shù)字資源提供能力顯著增強(qiáng)。資源建設(shè)和對(duì)外服務(wù)猶如共享工程的兩大推進(jìn)器，因此，必須圍繞地方特色資源，構(gòu)建共享工程資源庫群，以及創(chuàng)新地方特色服務(wù)，構(gòu)筑共享工程服務(wù)體系。共享工程的實(shí)施，首先要以各級(jí)圖書館等文化單位為依托，形成具體的承載和運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)。促進(jìn)圖書館服務(wù)向基層延伸，讓圖書館走近群眾身邊。

圖書館的發(fā)展面臨許多困難，單一的傳統(tǒng)圖書館服務(wù)方式是其重要原因。“文化信息資源共享工程”的實(shí)施不僅將為基層圖書館改變館容館貌提供有利契機(jī)，而且將為基層圖書館服務(wù)內(nèi)容和方式帶來根本性的變化。豐富的文化信息資源，生動(dòng)、快捷的傳播方式將為公眾開闊視野、獲取信息提供極大便利。地方圖書館建設(shè)應(yīng)充分利用“共享工程”的成果來延伸、豐富服務(wù)內(nèi)容，在加強(qiáng)文獻(xiàn)服務(wù)的同時(shí)，重點(diǎn)發(fā)展圖書館多媒體閱覽室。通過與“共享工程”使地方圖書館的實(shí)際文獻(xiàn)數(shù)量增大幾倍乃至幾十、幾百倍，可以滿足不同層次、各類讀者的不同閱讀需求，可以使有限的購書經(jīng)費(fèi)發(fā)揮更大的作用。

四、新形勢(shì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下應(yīng)提高圖書館員的素質(zhì)

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1 引言

圖書館是推動(dòng)人類社會(huì)不斷發(fā)展的重要場(chǎng)所之一，在人類文明進(jìn)步、人文素質(zhì)提高等方面，都發(fā)揮著不可替代的作用。隨著時(shí)代的進(jìn)步，圖書館集群式管理方式在我國各地開始推行實(shí)施，有力的整合了當(dāng)?shù)氐奈墨I(xiàn)信息資源，實(shí)現(xiàn)了館與館之間資源共享。克拉瑪依市作為中國西部的第一大油田城市，通過網(wǎng)絡(luò)信息科技提升克拉瑪依市公共圖書館服務(wù)文化軟實(shí)力，發(fā)揮知識(shí)寶庫作用，對(duì)將克拉瑪依打造成為“世界石油城”，提供堅(jiān)強(qiáng)的智力支持，同時(shí)也是建設(shè)高品質(zhì)城市的重要保障。因此，基于本人在圖書館的工作實(shí)際，對(duì)克拉瑪依市圖書館“聯(lián)建共享一體化服務(wù)體系”的運(yùn)用效果和情況進(jìn)行總結(jié)分析，找出體系在運(yùn)行過程中存在的不足，并針對(duì)相關(guān)問題，提出一些優(yōu)化體系運(yùn)行的有效措施。

2 聯(lián)建共享一體化服務(wù)體系運(yùn)行模式及存在的問題

2.1聯(lián)建共享一體化服務(wù)體系創(chuàng)建背景

2009年以前，克拉瑪依市共有3個(gè)區(qū)級(jí)公共圖書館、87個(gè)街道社區(qū)圖書室[1]、48個(gè)中小學(xué)校圖書閱覽室，平均1829人擁有一座圖書館室，而且每個(gè)區(qū)的圖書館管理和服務(wù)水平相差甚遠(yuǎn)。2009年，克拉瑪依市圖書館在對(duì)基層圖書館的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)全市基層圖書館中文獻(xiàn)資料種類不豐富，管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)比較低，整體管理比較混亂，而且各個(gè)地區(qū)的圖書館以及書屋發(fā)展十分不平衡，圖書館間的協(xié)調(diào)作業(yè)極不和諧，各圖書館分布比較分散等突出問題。針對(duì)全市圖書館資源存在的突出問題，為了更好地整合全市圖書館資源、選擇合理的發(fā)展路徑，有效利用全市圖書館資源，進(jìn)一步提升全市圖書館事業(yè)整體水平，構(gòu)建圖書館聯(lián)建、共享一體化服務(wù)模式運(yùn)行體系則顯得十分有必要。

2.2聯(lián)建共享一體化服務(wù)體系運(yùn)行成效及管理模式分析

聯(lián)建共享一體化的全面實(shí)施及在全市范圍內(nèi)推行文獻(xiàn)資源整合和通借通還服務(wù)，極大地豐富了全市圖書館（室）的文獻(xiàn)資源量，調(diào)動(dòng)了廣大市民走進(jìn)圖書館、利用圖書館的熱情，讀書氛圍濃厚。2013年，示范項(xiàng)目作為市政府對(duì)市文廣局的績(jī)效考核目標(biāo)，接待借還讀者人次22.731萬人次，我市常住人口按40萬人口計(jì)算，人均到館次數(shù)約為0.57人次；全市借還人次較2012年考核目標(biāo)20萬人次增加13%，完成2013年年初制定的增長(zhǎng)10%，接待22萬人次的考核目標(biāo)。2013年11月底，全市公共圖書館館藏增至1883723冊(cè)（其中市區(qū)1415982冊(cè)，白區(qū)75927冊(cè)，獨(dú)區(qū)391814冊(cè)）

克拉瑪依市聯(lián)建共享一體化服務(wù)體系運(yùn)行的具體情況如下：

2.2.1保證投入：根據(jù)我市現(xiàn)有公共圖書館經(jīng)費(fèi)劃撥情況，同時(shí)征求市文廣局、各區(qū)文體局及各區(qū)公共圖書館意見后，確定了各級(jí)公共圖書館（室）的管理辦法和經(jīng)費(fèi)來源。市、區(qū)兩級(jí)公共圖書館由所屬財(cái)政統(tǒng)一撥款，街道、社區(qū)圖書室建設(shè)管理經(jīng)費(fèi)列入每年各區(qū)的財(cái)政預(yù)算，保證街道圖書室年購書經(jīng)費(fèi)達(dá)到3萬元，社區(qū)圖書室年購書經(jīng)費(fèi)達(dá)到1萬元。年底訂閱報(bào)刊費(fèi)用單列，保證各街道圖書室訂閱報(bào)刊不低于50種，各社區(qū)圖書室不低于20種。

2.2.2人員保障：在不改變?cè)行姓`屬（人事和財(cái)政）關(guān)系的情況下，統(tǒng)一管理。市、區(qū)兩級(jí)公共圖書館人員按編制執(zhí)行；各街道、社區(qū)圖書室管理人員由各區(qū)文體局招聘。為保證正常開館，各街道不得隨意抽調(diào)各街道、社區(qū)圖書室管理員。

2.2.3管理機(jī)制保障：市圖書館作為聯(lián)合四區(qū)的信息樞紐，負(fù)責(zé)建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺(tái)，協(xié)調(diào)自主采購文獻(xiàn)資源，合理周轉(zhuǎn)各館之間的文獻(xiàn)資源，同時(shí)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)讀者服務(wù)工作；各區(qū)圖書館與市圖書館統(tǒng)一圖書管理平臺(tái)，為“通借通還”提供技術(shù)支持，完成市圖書館組織的各項(xiàng)讀者活動(dòng)工作；街道圖書室在業(yè)務(wù)上接受所屬地區(qū)圖書館管理，負(fù)責(zé)本區(qū)域讀者服務(wù)工作；社區(qū)圖書室業(yè)務(wù)上接受所屬街道圖書室管理。

2.2.4組織機(jī)制保障：聯(lián)建共享申報(bào)了國家公共文化服務(wù)體系示范項(xiàng)目并申報(bào)成功，得到了市政府的高度重視，申報(bào)初期成立以市長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副市長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各區(qū)、各局委辦相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的創(chuàng)建國家公共文化服務(wù)體系示范項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)確定了專人負(fù)責(zé)落實(shí)此項(xiàng)工作，各有關(guān)部門各司其職、密切配合。

第一、完善示范項(xiàng)目制度設(shè)計(jì)研究方案。根據(jù)創(chuàng)建國家公共文化服務(wù)體系示范項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，制定完善了《構(gòu)建克拉瑪依市圖書館聯(lián)建、共享一體化服務(wù)體系制度設(shè)計(jì)研究方案》和《構(gòu)建克拉瑪依市圖書館聯(lián)建、共享一體化服務(wù)體系項(xiàng)目建設(shè)三年規(guī)劃》。

第二、建立示范項(xiàng)目例會(huì)制度。例會(huì)制度主要有以下作用：（1）及時(shí)傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的決策信息、發(fā)展思路和工作部署；（2）聽取基層圖書館上月工作匯報(bào)及本月工作打算；（3）分析解決工作中遇到的問題；（4）安排部署本月主要工作和下一階段工作計(jì)劃。

第三、制定信息報(bào)送宣傳工作制度。一是各基層圖書室指定一名人員承擔(dān)信息報(bào)送工作，負(fù)責(zé)搜集和整理本館各類信息，經(jīng)市圖書館工作人員審核匯總后及時(shí)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。二是領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)收集各基層圖書室報(bào)送的各類信息，對(duì)其進(jìn)行整理、篩選和審核，將審核后的信息送主管領(lǐng)導(dǎo)審閱，并按領(lǐng)導(dǎo)批示，以簡(jiǎn)報(bào)形式或在媒體報(bào)道。如：2012年10月15日，中國文化報(bào)以《跨系統(tǒng)整合與全市域共享――公共圖書館建設(shè)的克拉瑪依樣本》為題，對(duì)示范項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行了整版報(bào)道與推廣。

3聯(lián)建共享一體化服務(wù)體系運(yùn)行存在的問題

3.1圖書館聯(lián)建共享范圍不夠全面

目前，全市已經(jīng)建立了圖書館聯(lián)建、共享一體化服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，基本實(shí)現(xiàn)了市、區(qū)、街道、社區(qū)等圖書館以及圖書室文獻(xiàn)資源的聯(lián)合編目、資源共享、一證通服務(wù)，而且運(yùn)行效果基本良好。但是，由于部分石油企業(yè)、醫(yī)院以及中小學(xué)校等單位的圖書館屬于內(nèi)部圖書館，單位外市民不能進(jìn)入其圖書館借閱，造成讀者能在統(tǒng)一平臺(tái)上查詢到圖書信息，但卻不能夠?qū)崿F(xiàn)借還。讓聯(lián)建共享的意義沒有完全達(dá)到。

3.2圖書館員工隊(duì)伍素質(zhì)偏低

目前，全市圖書館的許多管理人員職業(yè)化程度較低，知識(shí)結(jié)構(gòu)不盡合理，高素質(zhì)以及綜合型人才極其缺乏，從而造成不能很快適應(yīng)全市圖書館實(shí)施的聯(lián)建、共享一體化服務(wù)體系的需求和要求。由于高素質(zhì)的圖書館員隊(duì)伍的缺乏，聯(lián)建、共享一體化服務(wù)體系運(yùn)行過程中的高技術(shù)的手段以及動(dòng)態(tài)性的信息資源不能得到有效利用和合理開發(fā)。圖書館聯(lián)建、共享一體化服務(wù)體系要求圖書館管理人員不僅掌握信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、檢索系統(tǒng)等應(yīng)用技術(shù)，還必須具備強(qiáng)烈的信息意識(shí)、較深專業(yè)知識(shí)和較高的外語水平等能力。因而，員工隊(duì)伍素質(zhì)偏低，嚴(yán)重影響和制約著全市圖書館之間的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.3圖書館監(jiān)督考評(píng)機(jī)制不健全

全市實(shí)施圖書館聯(lián)建、共享一體化服務(wù)體系以后，由于體系較為龐大，點(diǎn)多面廣，各自為政，管理難度相對(duì)較大。全市圖書館還沒有一套完整的與新體系相適應(yīng)的新監(jiān)督考核機(jī)制。很多圖書館的監(jiān)督考核機(jī)制不夠健全，有的甚至沿用原來的監(jiān)督考核機(jī)制，從而造成許多管理人員工作積極性不高、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、進(jìn)取心低下的現(xiàn)象。建立完善的監(jiān)督考核機(jī)制，對(duì)調(diào)動(dòng)圖書管理員的積極性和創(chuàng)新能力騎著決定性的作用。

3.4基層圖書館財(cái)政投入比例偏少

在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，克拉瑪依市將街道、社區(qū)圖書館的建設(shè)與運(yùn)行經(jīng)費(fèi)列入各區(qū)的財(cái)政預(yù)算，并且為了保證街道、社區(qū)圖書館達(dá)到一定的建設(shè)水平，統(tǒng)一對(duì)街道、社區(qū)圖書館的經(jīng)費(fèi)數(shù)量作了相關(guān)規(guī)定。這些措施進(jìn)一步提高和保證了，全市各級(jí)圖書館的財(cái)政投入比例，但是與全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、工業(yè)發(fā)展以及所有市民需求相比，還存在較大的差距。因此，還應(yīng)該進(jìn)一步加大公共財(cái)政用于發(fā)展公共圖書館事業(yè)的建設(shè)比例，進(jìn)一步完善公共財(cái)政投入圖書館事業(yè)的機(jī)制[1]。

3.5圖書館領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)制有待加強(qiáng)

全市實(shí)施聯(lián)建、共享一體化服務(wù)體系，由于每個(gè)圖書館比較分散，而且面向的讀者也不盡相同，條塊分割，各自為政管理機(jī)制還較為嚴(yán)重，圖書館工作缺乏宏觀的規(guī)化、管理、指導(dǎo)以及調(diào)控能力，從而造成各個(gè)圖書館之間缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，嚴(yán)重阻礙了圖書館文獻(xiàn)資源的共知、共享，同時(shí)也制約著圖書館的整體網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。

4完善聯(lián)建共享一體化服務(wù)體系運(yùn)行的對(duì)策

4.1建立健全領(lǐng)導(dǎo)管理工作機(jī)制

全市推廣實(shí)施聯(lián)建、共享一體化服務(wù)體系過程中，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步建立健全領(lǐng)導(dǎo)管理工作機(jī)制。全市可以成立以市、區(qū)兩級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，各區(qū)文體局領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的市、區(qū)公共圖書館聯(lián)建、共享一體化服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組[2]，切實(shí)把構(gòu)建我市公共圖書館聯(lián)建、共享服務(wù)體系納入克拉瑪依市當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃中。全市各個(gè)圖書館還應(yīng)落實(shí)圖書館館長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，主要負(fù)責(zé)制訂所在圖書館工作實(shí)施細(xì)則、日常管理以及各圖書館的協(xié)調(diào)工作，從而督促圖書館各有關(guān)部門各司其職、密切協(xié)調(diào)配合，合理做好公共圖書館聯(lián)建、共享服務(wù)體系建設(shè)工作。

4.2加大財(cái)政投入保障機(jī)制

市政府應(yīng)該要求各級(jí)政府做好財(cái)政預(yù)算，增加全市圖書館的財(cái)政投入比例，特別是要保障和加大街道、社區(qū)以及農(nóng)家書屋等條件比較簡(jiǎn)陋和文獻(xiàn)資源比較匱乏的圖書館，從而進(jìn)一步縮小全市圖書館之間的差距。建立完善財(cái)政投入保障機(jī)制，保證各級(jí)財(cái)政的投入，不斷提高公共財(cái)政用于發(fā)展公共圖書館事業(yè)的建設(shè)比例，從而確保全市公共圖書館聯(lián)建、共享一體化服務(wù)體系建設(shè)順利推進(jìn)。

4.3加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)

為了更好地滿足全市圖書管理人員一體化服務(wù)的業(yè)務(wù)需要，圖書館要不斷加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)和繼續(xù)教育，以不斷提高工作人員隊(duì)伍素質(zhì)。市、區(qū)兩級(jí)圖書館應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)圖書管理專業(yè)人員或者數(shù)據(jù)庫專業(yè)人員對(duì)所轄街道、社區(qū)圖書館以及農(nóng)家書屋圖書管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從而不斷提高基層圖書管理人員職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，進(jìn)而增強(qiáng)全市圖書館整體服務(wù)體系的服務(wù)能力；全市各個(gè)圖書館之間還需要經(jīng)常加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流和合作，促使全市圖書管理工作人員隊(duì)伍素質(zhì)整體均衡提升[4]。

基層圖書管理工作人員分配中，需要保證每個(gè)街道和社區(qū)要分別有專職圖書管理員和社區(qū)義工相互配合工作，保證工作人員之間的交流和協(xié)調(diào)，從而提高義工對(duì)圖書管理工作的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)而提高圖書管理的服務(wù)能力。

4.4完善跟蹤監(jiān)督考核機(jī)制

監(jiān)督考核有助于提高圖書管理人員的工作質(zhì)量和業(yè)務(wù)素質(zhì)，也可以為員工的晉升奠定基礎(chǔ)。因此，全市市、區(qū)兩級(jí)圖書館應(yīng)組織全市各級(jí)圖書館建立健全相應(yīng)的監(jiān)督考核機(jī)制，并且定期檢查、分析監(jiān)督考評(píng)實(shí)施和開展情況。

監(jiān)督考核內(nèi)容應(yīng)根據(jù)圖書館內(nèi)部部門和所負(fù)責(zé)工作的不同進(jìn)行制定，考核的內(nèi)容主要包括圖書館員工的思想道德、業(yè)務(wù)水平、工作出勤、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)等。對(duì)工作人員績(jī)進(jìn)行定期或不定期的考核，及時(shí)公布考核情況，并嚴(yán)格按照考評(píng)結(jié)果給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。從而不斷調(diào)動(dòng)全市圖書館管理工作人員的積極性和主動(dòng)性，提高工作人員的整體修養(yǎng)素質(zhì)，進(jìn)而促進(jìn)全市圖書館各項(xiàng)工作的順利開展。

篇4

“五心”和諧文化是以館員的現(xiàn)實(shí)存在為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注人的價(jià)值、人的尊嚴(yán)、人的生存意義和生存質(zhì)量，充分體現(xiàn)以人為本的科學(xué)管理，引導(dǎo)、培育館員求真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的職業(yè)精神，讓館員以一種自覺踐行和主動(dòng)追求的理性態(tài)度，將圖書館文化所形成的思想付諸工作實(shí)踐。

1、注重館員主體及實(shí)行人性化管理針對(duì)館內(nèi)人員結(jié)構(gòu)和層次不合理情況，對(duì)崗位人員進(jìn)行調(diào)整，按年齡、性別、文化、健康等方面優(yōu)化配置，既照顧老館員的身體，也考慮年輕人的婚姻、家庭負(fù)擔(dān)。在大膽采用精明強(qiáng)干年輕人的同時(shí)，也要用好經(jīng)驗(yàn)豐富、踏實(shí)肯干的老館員。崗位聘用由單向度的線性模式轉(zhuǎn)為雙向選擇方式，最大限度地發(fā)揮館員的效能。領(lǐng)導(dǎo)干部樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，要努力做到“權(quán)為民所用”“情為民所系”“利為民所謀”。利用館長(zhǎng)接待日、班組業(yè)務(wù)研討會(huì)、午休間的前臺(tái)義務(wù)值班等形式，增進(jìn)館領(lǐng)導(dǎo)與館員的交流，解決工作中的問題和矛盾；維護(hù)館員的利益，讓職工在人格、工資待遇、工作環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)等方面得到合理的尊重和滿足。館員工作快樂了，服務(wù)質(zhì)量自然邁向新的臺(tái)階。

2、推行政務(wù)公開及完善目標(biāo)管理在圖書館網(wǎng)站上設(shè)置館員園地，公開管理制度、工作計(jì)劃及目標(biāo)任務(wù)、黨政辦公會(huì)議紀(jì)要、黨總支委員會(huì)擴(kuò)大會(huì)議紀(jì)要、館風(fēng)評(píng)議結(jié)果、科研成果及獎(jiǎng)勵(lì)、學(xué)術(shù)交流及業(yè)務(wù)培訓(xùn)、出勤率統(tǒng)計(jì)等等。政務(wù)公開，既推進(jìn)了圖書館民主管理工作的制度化、規(guī)范化，又保障了館員的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)；切實(shí)踐行“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓奉獻(xiàn)”的館訓(xùn)，促進(jìn)“五心”和諧圖書館文化建設(shè)，提高了服務(wù)效能。建立完善的目標(biāo)管理工作體系和目標(biāo)考評(píng)機(jī)制，做到分級(jí)管理、目標(biāo)分解。將目標(biāo)責(zé)任制管理與量化考核有機(jī)結(jié)合，量化指標(biāo)與評(píng)優(yōu)創(chuàng)先等工作結(jié)合起來，并通過每月的工作計(jì)劃、月度小結(jié)、年終總結(jié)、工作量的核算實(shí)時(shí)監(jiān)督，做到科學(xué)、公平、公正。

3、鼓勵(lì)學(xué)術(shù)研究及創(chuàng)新服務(wù)水平館員的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造才能離不開科學(xué)研究，只有不斷探索、積極研究的館員，才可能具備創(chuàng)新精神和創(chuàng)造才能。因此，鼓勵(lì)館員開展科學(xué)研究是發(fā)展圖書館事業(yè)、樹立館員信心、提升服務(wù)水平的有效途徑。圖書館應(yīng)專門設(shè)置科研經(jīng)費(fèi)（每個(gè)項(xiàng)目資助2000元），鼓勵(lì)館員3～5人組成課題組，結(jié)合實(shí)際工作開展學(xué)術(shù)研究。支持館員參加各種專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流會(huì)，讓館員及時(shí)了解學(xué)科研究的熱點(diǎn)和前沿動(dòng)態(tài)，努力向圖書館學(xué)科的深度、廣度和新興邊緣領(lǐng)域發(fā)展。舉辦“湖北省高校文獻(xiàn)信息資源建設(shè)館長(zhǎng)論壇“”高校圖書館建設(shè)與發(fā)展研討會(huì)“”高校圖書館管理工作研討會(huì)”等多種形式的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，增進(jìn)館際間的科研信息溝通。創(chuàng)建圖書館專業(yè)論文集《教育文獻(xiàn)信息資源建設(shè)》搭建館員交流平臺(tái)，而開展“青年館員論壇”則是培養(yǎng)青年館員的創(chuàng)新意識(shí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。

二、發(fā)揮“五心”和諧文化的促進(jìn)作用

圖書館是服務(wù)型組織，是服務(wù)型的學(xué)術(shù)性組織，是服務(wù)型的教育性機(jī)構(gòu)。服務(wù)在圖書館工作中無處不在、無時(shí)不在，每個(gè)館員都是服務(wù)文化的創(chuàng)造者、傳播者。讓讀者的需求得到滿足、讓讀者和館員的交流互動(dòng)充滿人情人性，是“五心”和諧文化服務(wù)的主要目標(biāo)。

1、優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)根據(jù)學(xué)校院系的增加、專業(yè)的調(diào)整及建設(shè)重點(diǎn)學(xué)科、發(fā)展有特色學(xué)科的需求，對(duì)館藏文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整；按學(xué)科建設(shè)的發(fā)展形勢(shì)、重點(diǎn)學(xué)科級(jí)別、專業(yè)范圍、讀者層次、科研重點(diǎn)、圖書經(jīng)費(fèi)等制定文獻(xiàn)資源建設(shè)的規(guī)劃和范圍；在加大電子文獻(xiàn)資源建設(shè)的同時(shí)，擴(kuò)大重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)的收藏范圍，突出館藏文獻(xiàn)特色，保證其系統(tǒng)性、完整性和權(quán)威性。

2、搭建讀者互動(dòng)平臺(tái)建立在線教育和創(chuàng)新網(wǎng)上咨詢等服務(wù)平臺(tái)與學(xué)生、教師等不同讀者建立和諧關(guān)系，及時(shí)了解讀者的意見、建議和需求；完善“學(xué)科館員與學(xué)科教授聯(lián)系制度”，密切與院系的關(guān)系，廣泛了解師生需求；利用“宣傳周”活動(dòng)，讓館員直接與讀者交流、互動(dòng)，消除彼此間的障礙及隔閡，讓讀者參與評(píng)選最滿意的圖書館員，接受讀者的監(jiān)督，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

3、開展專題文獻(xiàn)服務(wù)利用圖書館主頁、館報(bào)、櫥窗、墻報(bào)向讀者推介宣傳和傳遞各類文獻(xiàn)信息；編輯《教育動(dòng)向》和《學(xué)科資源通報(bào)》等專題信息服務(wù)簡(jiǎn)報(bào)，為全校領(lǐng)導(dǎo)、干部、教授和研究生，提供有針對(duì)性的文獻(xiàn)信息資源導(dǎo)航服務(wù)；建立特色專業(yè)學(xué)科館員制度，進(jìn)行定題跟蹤、課題服務(wù)、科技查新等高層次信息咨詢。

4、建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫基于學(xué)校的學(xué)科優(yōu)勢(shì)和館藏文獻(xiàn)的資源特色，我館先后建立了《華中師范大學(xué)博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫》《中國農(nóng)村問題研究文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫》《桂子文庫》《華大文庫》等具有學(xué)校特色、教育特色、資源特色的專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，服務(wù)于學(xué)校教學(xué)科研和社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。其中，《中國農(nóng)村問題研究文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫》依托我校政治學(xué)研究院的中國農(nóng)村問題研究中心（教育部人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地）對(duì)中國農(nóng)村和農(nóng)民問題的研究，特別是在農(nóng)村基層政權(quán)、村民自治及法制建設(shè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展與體制創(chuàng)新、農(nóng)村教育與社會(huì)發(fā)展等專題方面的研究建立起來的，通過收集專家學(xué)者的論著、論點(diǎn)及與農(nóng)村相關(guān)的政策法規(guī)，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供科技信息服務(wù)。《華大文庫》是對(duì)華中師范大學(xué)前身華中大學(xué)、中原大學(xué)、中華大學(xué)等所藏文獻(xiàn)資料進(jìn)行收集、整理、挖掘，并進(jìn)行全文數(shù)字化，以凸顯華中師范大學(xué)的歷史特色，還原歷史原貌，保護(hù)珍貴文獻(xiàn)。

三、結(jié)語

篇5

美國于2002年6月25日制定了(本土安全信息法案>，把信息共享提升到法律的層面加以考慮。隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展和國際圖書聯(lián)合會(huì)(IFLA)的不懈努力，信息共享問題不僅局限于圖書情報(bào)領(lǐng)域，還成為一個(gè)外延十分廣泛的重要問題①。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，社會(huì)信息化進(jìn)程的不斷加快，數(shù)字化的環(huán)境正在形成，讀者對(duì)文獻(xiàn)信息資源多元化的要求越來越高。在這種情況下，以傳統(tǒng)的印刷型資料為主的收藏載體和以手工服務(wù)為主的服務(wù)方式，難以適應(yīng)社會(huì)對(duì)日益增長(zhǎng)的信息需求。傳統(tǒng)的藏文文獻(xiàn)還有一特殊性，就是藏文文獻(xiàn)資料有很大一部分是木刻印刷，沒有裝訂，只宜單頁翻閱，這就增加了閱讀的困難，容易造成壞損，更不便于借閱和交流。各大寺院收藏的藏文文獻(xiàn)絕大部分都是用傳統(tǒng)的印刷術(shù)印制的，用傳統(tǒng)的方式管理，用手工操作方式服務(wù)。一方面，他們大量的文獻(xiàn)資料無人借閱，長(zhǎng)期“束之高閣”，不能發(fā)揮這些珍貴的文獻(xiàn)資料應(yīng)有的社會(huì)效益，加之塵?；\罩，蟲蛀雨淋，自然風(fēng)化，造成不可彌補(bǔ)的嚴(yán)重?fù)p失;另一方面，由于管理體制、服務(wù)方式等方面的制約，希望閱讀、研究這些文獻(xiàn)資料的人，又無法借閱，無處借閱，嚴(yán)重阻礙和制約了豐富的藏文文獻(xiàn)資源的使用。

就用現(xiàn)代印刷術(shù)印制的圖書來說，近年來由于圖書價(jià)格的不斷上漲，各館圖書購置經(jīng)費(fèi)、設(shè)備嚴(yán)重匾乏，圖書資料很難更新，尤其是基層的圖書館更是這樣，幾年、十幾年看同樣的書，是很普遍的現(xiàn)象。加之和其他藏區(qū)地域遼闊，交通不便，人煙稀少，圖書資料的借閱、交流和使用就更加困難，無法為讀者提供優(yōu)質(zhì)的信息資源服務(wù)，發(fā)揮不出圖書館在信息服務(wù)業(yè)中的紐帶與橋梁作用，不能適應(yīng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息服務(wù)和要求。另一方面，自治區(qū)和其他藏區(qū)現(xiàn)有的圖書館各自為政，條塊分割，缺乏統(tǒng)一管理，沒有建立中國標(biāo)準(zhǔn)目錄(CNMARC)藏文格式處理圖書館系統(tǒng)軟件，致使文獻(xiàn)信息資源重復(fù)建設(shè)與共同不足這兩種情況同時(shí)存在，各地各個(gè)圖書館出現(xiàn)“你有的我也有，我沒有的你也沒有”的尷尬局面，致使國家財(cái)力、人力、物力的極大浪費(fèi)。②從觀念形態(tài)方面來講，藏族根深蒂固的部落意識(shí)，只顧自己和一個(gè)地區(qū)、一個(gè)部門的利益，缺乏大局觀念和全局意識(shí)，也嚴(yán)重影響了藏文文獻(xiàn)資源的共建、共享。以自治區(qū)為例，根據(jù)我們不完全統(tǒng)計(jì)，截至2010年底，地區(qū)已建立自治區(qū)級(jí)公共圖書館l所，地區(qū)級(jí)公共圖書館4所，高等院校、研究機(jī)關(guān)圖書館(室)近10所，各級(jí)黨校圖書館(室)8所，地區(qū)級(jí)師范學(xué)校、職業(yè)中專學(xué)校圖書館(室)7所，自治區(qū)政府廳、局級(jí)機(jī)關(guān)圖書資料室33個(gè)，此外還有駐藏、武警部隊(duì)、各級(jí)醫(yī)院圖書資料室20多所，自治區(qū)級(jí)博物館1所，自治區(qū)級(jí)檔案館l所，自治區(qū)級(jí)群眾藝術(shù)館1個(gè)，地區(qū)群眾藝術(shù)館6個(gè)，縣級(jí)文化室48個(gè)，鄉(xiāng)級(jí)文化站200多個(gè)，村級(jí)文化室500多個(gè)，己初步形成復(fù)蓋全區(qū)的群眾文化網(wǎng)絡(luò)。這幾年來，隨著農(nóng)村書屋的建設(shè)，農(nóng)牧區(qū)基層圖書館、室又有新的發(fā)展。

和其他藏族地區(qū)的藏文文獻(xiàn)大量保存在各大寺院和民間私人經(jīng)堂里，據(jù)有人粗略統(tǒng)計(jì)，傳統(tǒng)印刷的長(zhǎng)條藏文典籍約有60萬函。在，藏文文獻(xiàn)收藏率能達(dá)到70一80%左右。③這已經(jīng)是相當(dāng)了不起的成績(jī)，可見在地區(qū)，藏文文獻(xiàn)資源的共享已有充分的基礎(chǔ)和客觀條件，關(guān)鍵是共享技術(shù)與信息使用手段落后，使很多珍貴文獻(xiàn)無法實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的價(jià)值，發(fā)揮它們獨(dú)特的作用。就全國范圍來說，自治區(qū)圖書館、大學(xué)圖書館、藏醫(yī)學(xué)院圖書館、社會(huì)科學(xué)院圖書館是收藏藏文文獻(xiàn)相對(duì)較多的單位，他們擁有相當(dāng)可觀的古籍和特色文獻(xiàn)資源。但是，這些圖書館很少有借助計(jì)算機(jī)作為載體的現(xiàn)代檢索與借閱工具，大部分圖書老化嚴(yán)重，編目方式依靠傳統(tǒng)方式，手工操作，不便于借閱和檢索，更不能與外單位和別的地區(qū)的讀者和研究者共享這些資源。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下藏文文獻(xiàn)資源共建、共享是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程，它是由若干個(gè)子系統(tǒng)組成的統(tǒng)一協(xié)調(diào)的復(fù)雜系統(tǒng)，不可能一墩而就，需要在已有成果的基礎(chǔ)上，對(duì)各子系統(tǒng)進(jìn)行扎實(shí)的理論探討與深入研究，探討符合和其他藏區(qū)實(shí)際的辦法，循序漸進(jìn)。文獻(xiàn)信息資源共建共享是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)條件下人類共同的向往，也是21世紀(jì)圖書館事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求和必由之路。在信息時(shí)代，優(yōu)秀的藏族文化的傳承、發(fā)展與服務(wù)藏學(xué)研究，藏區(qū)圖書館建設(shè)主要應(yīng)該突出藏文文獻(xiàn)特色，并以圖書館數(shù)字化發(fā)展和藏學(xué)文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展作為發(fā)展方向。這樣，一方面可以使具有珍貴學(xué)術(shù)價(jià)值的豐富的藏文文獻(xiàn)真正成為中華民族共同的文化財(cái)富，全人類共同的文化遺產(chǎn)，使之得到認(rèn)真保護(hù)，充分開發(fā)，科學(xué)利用。另一方面，又可以把藏區(qū)之外，祖國其他地方甚至是世界各地另具特色的各種文獻(xiàn)資源引入藏區(qū)，彌補(bǔ)藏區(qū)各圖書館對(duì)現(xiàn)代圖書、其他民族文化信息資源收藏之不足，更好地滿足藏區(qū)各族人民不斷增長(zhǎng)的了解外部世界、學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)等的要求。藏族有句諺語:“優(yōu)質(zhì)的木材，不能讓它爛在樹皮底下?！蔽覀儾荒茏尣匚奈墨I(xiàn)這一極其“優(yōu)質(zhì)的木材”，在落后的管理方式下腐爛。假若出現(xiàn)這種情況，這不但是藏族文化事業(yè)不可彌補(bǔ)的巨大損失，也是中華文明的重大損失，我們將愧對(duì)創(chuàng)造這燦爛輝煌的藏族文化的祖先，成為歷史的罪人。

二、建立分散互聯(lián)的圖書館藏文文獻(xiàn)信息協(xié)作網(wǎng)絡(luò)模式

和其他藏區(qū)的藏文文獻(xiàn)資源分布范圍很廣泛，有公共圖書館、高等學(xué)校圖書館、研究機(jī)構(gòu)圖書館、寺院圖書館及私人收藏資料室，通過藏文文獻(xiàn)的分布情況調(diào)研表明，藏文文獻(xiàn)、尤其是新版藏文文獻(xiàn)基本集中在公共圖書館、高等學(xué)校圖書館、研究機(jī)構(gòu)圖書館、檔案部門四大系統(tǒng)，而大部分珍貴古籍文獻(xiàn)則收藏在各大寺院里。因體制、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)、管理等因素的限制，每個(gè)圖書館不可能將所有的藏文文獻(xiàn)收齊備全，所以，更加需要建立一個(gè)全面的藏文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫來滿足讀者的信息需求。從圖書館整體的發(fā)展情況看，應(yīng)該更多地實(shí)現(xiàn)館際協(xié)作。資源共享不僅是圖書館文獻(xiàn)的共享，各個(gè)圖書館已編好的書目數(shù)據(jù)、建成的數(shù)據(jù)庫、富有經(jīng)驗(yàn)的資深館員等因素都具有共享及利用價(jià)值，應(yīng)該也可以納入共建、共享范圍。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館之間應(yīng)更多地建立聯(lián)合編目、數(shù)據(jù)套錄、聯(lián)機(jī)檢索等技術(shù)合作，這樣就可以超越過去那種以館際互借為主的單一形式。分散互聯(lián)的圖書館界發(fā)展思路是21世紀(jì)圖書館網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的方向，更是目前藏文文獻(xiàn)資源共享的最好途徑，自動(dòng)化與藏文文獻(xiàn)資源網(wǎng)絡(luò)化息息相關(guān)，拋開自動(dòng)化就無法實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，只有使用現(xiàn)代化手段才能把參加網(wǎng)絡(luò)化的各圖書館藏文文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)真正聯(lián)結(jié)起來，實(shí)現(xiàn)和其他藏區(qū)藏文文獻(xiàn)資源共建、共享。由于分散互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定、可靠、安全、快捷、多途徑響應(yīng)等特點(diǎn)，為用戶提供了更多的靈活性和信息訪問模式。因此，我們認(rèn)為以數(shù)據(jù)的分別儲(chǔ)存、文獻(xiàn)資源的分別規(guī)劃建設(shè)、借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息的多途徑檢索等為特征的分散式互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)更為適合目前和其他藏區(qū)各圖書館藏文文獻(xiàn)資源共享的現(xiàn)狀，打破門戶之見和行業(yè)阻隔的堅(jiān)冰，每個(gè)藏文文獻(xiàn)信息中心應(yīng)對(duì)內(nèi)自成一體，對(duì)外互為支援，在友好、團(tuán)結(jié)、平等、互惠互利、共求發(fā)展的前提下，形成資源的共建、共享。

三、資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互利互惠，自愿參加

1998年，中國國家圖書館牽頭，籌建了“全國圖書館信息咨詢協(xié)作網(wǎng)”，吸納全國圖書館為網(wǎng)員。1999年，由中國國家圖書館發(fā)起，召開了全國文獻(xiàn)信息資源共建共享協(xié)作會(huì)議，來自全國公共圖書館、高校圖書館、科技情報(bào)所等系統(tǒng)124個(gè)圖書情報(bào)單位共同在北京簽署了(全國文獻(xiàn)信息資源共享倡議書)和(全國圖書館館際互借公約)。自治區(qū)圖書館參加了協(xié)助會(huì)議，并簽署了這兩份重要文件。會(huì)議明確提出要加強(qiáng)全國圖書館界跨系統(tǒng)、跨地區(qū)、跨行業(yè)聯(lián)合，并制定了“資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互利互惠，自愿參加”的方針。這一倡議得到與會(huì)成員的一致贊成和熱烈擁護(hù)，在全國也產(chǎn)生了強(qiáng)烈反響，普遍認(rèn)為這對(duì)共建、共享工作是一個(gè)有力的促進(jìn)和推動(dòng)。這對(duì)我們藏文文獻(xiàn)資源的共建共享事業(yè)更是一個(gè)有力的促進(jìn)和推動(dòng)。2001年4月，聯(lián)合國教科文組織啟動(dòng)“歐洲少數(shù)民族語言計(jì)劃”，計(jì)劃在2年內(nèi)建立基于少數(shù)民族語種的資源庫①。這件事對(duì)我們這樣一個(gè)統(tǒng)一的多民族的國家，應(yīng)該有很大的啟示。2001年，國家文化部啟動(dòng)了全國文化信息資源共享工程。幾年來，取得了巨大成就，覆蓋了文化部直屬系統(tǒng)的2675個(gè)公共圖書館，390個(gè)群眾藝術(shù)館，2907個(gè)文化館，42024個(gè)文化站，2217個(gè)農(nóng)村集鎮(zhèn)文化中心和59312個(gè)圖書室，基本上覆蓋了城鄉(xiāng)的群眾文化網(wǎng)絡(luò)。和其他藏區(qū)從中受益很大。這些文化設(shè)施的建成，是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息資源共享的基礎(chǔ)，也改變了人們以往傳統(tǒng)的信息獲取方式，圖書館信息資源的建設(shè)，發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。人們逐漸認(rèn)識(shí)到，信息資源共享是圖書館為新時(shí)代和諧文化和和諧社會(huì)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也有利于促進(jìn)各民族之間的文化交流和相互了解，加強(qiáng)各民族的團(tuán)結(jié)和友誼，增進(jìn)祖國大家庭的向心力、凝聚力和親和力。

目前以微軟的VisTA為代表的藏文操作系統(tǒng)已經(jīng)形成，藏文識(shí)別技術(shù)和檢索功能也在深入研究和開發(fā)當(dāng)中;大學(xué)在這方面的研究，也取得了顯著成就。在圖書館方面，已經(jīng)初步構(gòu)建了全國高等教育文獻(xiàn)信息資源保障體系。在此基礎(chǔ)上，現(xiàn)在要向廣度和深度發(fā)展，繼續(xù)完善并構(gòu)建各省市自治區(qū)范圍內(nèi)的文獻(xiàn)信息資源保障體系，以便形成全國、各地區(qū)、各省市直至基層學(xué)校的完整保障體系。為了推動(dòng)這一工作，2002年，成立了“自治區(qū)圖書館學(xué)會(huì)”，大學(xué)圖書館也是成員館。成立這個(gè)學(xué)會(huì)的目的，是要推動(dòng)文獻(xiàn)信息共建共享事業(yè)的開展。但是，由于底子薄，基礎(chǔ)差，起點(diǎn)低，資金少，這一組織目前總體水平距離國內(nèi)先進(jìn)水平還有很大差距，開展的工作也很少。要建設(shè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化藏文文獻(xiàn)資源圖書館，應(yīng)有一個(gè)中心館，若干個(gè)協(xié)作成員館。不少地區(qū)(包括外省圖書館)以前成立過各種圖書館協(xié)作網(wǎng)組織，制定了合作章程。但是有些成員館名義上參加，實(shí)際上卻不承擔(dān)義務(wù)，協(xié)作網(wǎng)組織幾年也難得開展一次活動(dòng)。和其他藏區(qū)，由于地域遼闊，基礎(chǔ)薄弱，各地區(qū)圖書館之間的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作更加困難。一些非中心圖書館認(rèn)為，以某某館為中心，一開始就有不平等之感。在人們的意識(shí)中，“中心”往往與“權(quán)力”聯(lián)系在一起，再加上利益沖突，使非中心圖書館對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)持消極態(tài)度，這也是許多地方圖書館協(xié)作網(wǎng)絡(luò)難以順利開展的原因之一。從目前和其他藏區(qū)的情況看，應(yīng)該著重注意這樣幾個(gè)問題:

(一)要重視聯(lián)合建設(shè)，分工收藏

全國各藏文文獻(xiàn)收藏機(jī)構(gòu)普遍經(jīng)費(fèi)緊張，正常購書經(jīng)費(fèi)都無法保證，各館分工收藏、聯(lián)合保障一直難以解決。當(dāng)前，各圖書館購書經(jīng)費(fèi)都是由上級(jí)主管部門分別劃撥或者靠社會(huì)慈善事業(yè)捐贈(zèng)的，由于經(jīng)費(fèi)撥款制度各立門戶，各館的經(jīng)費(fèi)使用也只對(duì)其主管部門和各自的用戶負(fù)責(zé)，資金難以統(tǒng)一調(diào)配，各自只從本單位的需要出發(fā)，造成了各單位在文獻(xiàn)采購上缺乏宏觀規(guī)劃，這就不可避免地出現(xiàn)文獻(xiàn)重復(fù)購置與浪費(fèi)現(xiàn)象。條塊分割的體制也阻礙了各館的有效合作。自治區(qū)圖書館學(xué)會(huì)的成立，在形式上學(xué)會(huì)成員圖書館于組織機(jī)構(gòu)層面拉近了關(guān)系，在互利的條件下進(jìn)行了一些資源共享活動(dòng)，但具體到藏文文獻(xiàn)資源建設(shè)方面，實(shí)際上缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性，沒有一個(gè)聯(lián)合建設(shè)與分工收藏的可持續(xù)性發(fā)展規(guī)劃。

(二)建設(shè)藏文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)藏文文獻(xiàn)資源共享要建設(shè)一個(gè)以藏文文獻(xiàn)為主的大型數(shù)據(jù)庫。目前，地區(qū)各大圖書館藏文文獻(xiàn)信息收藏機(jī)構(gòu)都沒有一個(gè)可全面有效利用的數(shù)據(jù)庫;國外一些相關(guān)圖書館藏文文獻(xiàn)信息收藏中心建立了規(guī)模比較大的藏文文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫，但是，因?yàn)榘鏅?quán)和國內(nèi)外合作協(xié)議問題，目前沒有公開使用;國內(nèi)也有許多研究機(jī)構(gòu)從事藏文文獻(xiàn)數(shù)字化工作，但目前也均未形成規(guī)模效應(yīng)。2011年8月，教育部CADAL服務(wù)中心分中心在大學(xué)圖書館成立，負(fù)責(zé)組織地區(qū)高校利用CADA項(xiàng)日建設(shè)的數(shù)字圖書館資源，并進(jìn)行特色文獻(xiàn)數(shù)字化以及與CADAL管理中心的協(xié)調(diào)工作，建設(shè)地區(qū)CADAL文獻(xiàn)信息掃描加工中心、培訓(xùn)中心和宣傳中心。2012年7月，教育部CADAL服務(wù)中心分中心工作會(huì)議在拉薩召開，確定了教育部CALis、CADAL項(xiàng)目自治區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員人選，由大學(xué)圖書館作為代表與6個(gè)成員館簽訂了服務(wù)協(xié)議，研討確定了教育部CALis自治區(qū)文獻(xiàn)信息服務(wù)中心和教育部CADAL服務(wù)中心分中心2012一2013年度工作計(jì)劃。鑒于當(dāng)前國內(nèi)外藏文文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)狀況，地區(qū)各大圖書館藏文文獻(xiàn)信息收藏機(jī)構(gòu)可以依托“教育部CADAL藏文文獻(xiàn)數(shù)字化中心”，全面啟動(dòng)藏文文獻(xiàn)整理與數(shù)字化加工，最終建成在國內(nèi)外有影響的藏文文獻(xiàn)數(shù)字圖書館。

(三)建立完整的藏文圖書編目系統(tǒng)

以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的藏文文獻(xiàn)資源共享的主要形式是通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行館際互借，文獻(xiàn)傳遞，其前提是要有一個(gè)開放、高效、便捷、準(zhǔn)確的完整的藏文文獻(xiàn)編目系統(tǒng)。圖書館自動(dòng)化是數(shù)字圖書館建設(shè)的基礎(chǔ)，是數(shù)字化不可逾越的必經(jīng)階段。為了使藏文文獻(xiàn)資源得到廣泛運(yùn)用，要充分借鑒CALis的管理經(jīng)驗(yàn)與系統(tǒng)架構(gòu)，采取“整體規(guī)劃，合理分工，聯(lián)合開發(fā)，共建共享”的建設(shè)方針，合理利用已有的基礎(chǔ)資源，實(shí)現(xiàn)資源共建、共享。

(四)實(shí)現(xiàn)藏文文獻(xiàn)館藏信息資源的網(wǎng)上傳遞

篇6

前言

在信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展下，我國公共圖書館對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的服務(wù)工作已經(jīng)得到人們?cè)絹碓蕉嗟年P(guān)注與重視，并且目前已經(jīng)成為社會(huì)中多個(gè)行業(yè)共同關(guān)注的話題，也因此使得，服務(wù)弱勢(shì)群體成為我國公共圖書館管理工作的重點(diǎn)任務(wù)。但是需要注意，目前為止，我國很多地區(qū)公共圖書館都在教育、服務(wù)弱勢(shì)群體的工作中存在一些問題，例如服務(wù)深度不夠，服務(wù)工作進(jìn)行的不順利等，因?yàn)檫@些原因使得我國公共圖書館服務(wù)弱勢(shì)群體的水平并沒有得到很大的提升。為了解決這些問題，有關(guān)工作人員應(yīng)該從思想上高度重視對(duì)弱勢(shì)群體的服務(wù)工作，并積極創(chuàng)新服務(wù)模式，對(duì)服務(wù)方案作出合理的優(yōu)化，從而促進(jìn)我國公共圖書館的穩(wěn)定發(fā)展。

一、教育弱勢(shì)群體分析

弱勢(shì)群體也被成為弱者群體，脆弱群體。根據(jù)社會(huì)工作，社會(huì)學(xué)界，社會(huì)政策等達(dá)成的共識(shí)對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行表述。弱勢(shì)群體指的是一些由于存在某些障礙從而導(dǎo)致的缺乏政治、經(jīng)濟(jì)等處在社會(huì)的不利地位上的人員群體。目前，我國有關(guān)部門將弱勢(shì)群體劃分為兩大類：生理型弱勢(shì)群體，社會(huì)型弱勢(shì)群體，生理型弱勢(shì)群體主要包括殘疾人，長(zhǎng)期有病者，處境艱難的未成年等，而社會(huì)型弱勢(shì)群體則包括下崗職工，進(jìn)城發(fā)展的農(nóng)民工，農(nóng)村地區(qū)收入較低的人員，生活貧困的群體，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制改革而被淘汰的務(wù)工人員。

弱勢(shì)群體受到一些客觀條件限制，從而使得他們的經(jīng)濟(jì)收入，社會(huì)地位，權(quán)益保護(hù)，競(jìng)爭(zhēng)能力等處在劣勢(shì)狀態(tài)中，所以他們需要得到國家有關(guān)部門的大力支持和及時(shí)幫助。在如今這個(gè)信息技術(shù)迅速發(fā)展的年代，弱勢(shì)群體出現(xiàn)了新的特點(diǎn)，信息貧困，他們由于社會(huì)地位低，素質(zhì)低等種種原因，因而得到的信息較少，目前正處于數(shù)字信息貧瘠階段，所以他們?cè)谛畔①Y源的掌握，信息服務(wù)，資源配置等方面都處于劣勢(shì)。信息資源本身就是一種財(cái)富，它是一種無形的財(cái)富，這種財(cái)富還直接決定了人員是否有創(chuàng)造其它價(jià)值的途徑。所以有關(guān)工作人員更應(yīng)該積極承擔(dān)起幫助弱勢(shì)群體、服務(wù)弱勢(shì)群體等工作。

二、公共圖書館教育弱勢(shì)群體服務(wù)現(xiàn)狀

1.服務(wù)制度不完善

對(duì)我國的公共圖書館來說服，服務(wù)制度是確保管理工作順利進(jìn)行的前提條件，例如一些發(fā)達(dá)國家制定的相關(guān)制度已經(jīng)發(fā)揮出了至關(guān)重要的作用，例如美國的某一地區(qū)的圖書館在2010年5月份制定了《公共圖書館服務(wù)管理規(guī)范》，在制定的約束下，工作人員積極的做好服務(wù)工作，并及時(shí)對(duì)服務(wù)工作提出創(chuàng)新性的思考。但是目前在我國某些公共圖書館還存在管理制度不完善的情況，例如并未及時(shí)制定服務(wù)規(guī)范，使得對(duì)弱勢(shì)群體的服務(wù)、教育工作缺乏有力的參考，從而影響到服務(wù)水平的進(jìn)一步提升。

2.缺乏專業(yè)化的服務(wù)人員

目前我國某一地區(qū)的公共圖書館在服務(wù)工作中存在專業(yè)化人員缺乏的情況，例如某些人員對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)檢索的方式過于落后、檢索速度慢，個(gè)別服務(wù)人員在弱勢(shì)群體服務(wù)的過程中存在服務(wù)觀念落后，不知道如何與文盲人員進(jìn)行溝通，導(dǎo)致服務(wù)工作工作被動(dòng)[1]，如此一來不僅影響了自身的工作效率，還對(duì)圖書館整體的服務(wù)水平造成不利影響。

3.調(diào)研工作落實(shí)不到位

公共圖書館的某些工作人員在對(duì)弱勢(shì)群體做出調(diào)研的過程中，存在形式化，例如一些人員在詢問部分讀者對(duì)目前圖書館的服務(wù)工作滿意度的環(huán)節(jié)，當(dāng)讀者說出建議時(shí)，工作人員并沒有將讀者提出的合理化建議記錄下來，只是記在腦海中，由于沒有進(jìn)行登記，從而導(dǎo)致在后期的服務(wù)過程中依然采取的是之前的服務(wù)方式，忽略了讀者的主觀感受，讀者的需求得不到滿足，從而帶來投訴，嚴(yán)重影響了公共圖書館的整體形象。

三、公共圖書館教育弱勢(shì)群體服務(wù)的優(yōu)化方案

1.建立并完善公共圖書館服務(wù)相關(guān)制度

《中國公民圖書館管理規(guī)范》是公共圖書館服務(wù)社會(huì)中弱勢(shì)群體的重要保證，同時(shí)也是我國有關(guān)人員服務(wù)弱勢(shì)群體的主要依據(jù)。所以在公共圖書館服務(wù)社會(huì)弱勢(shì)群體的相關(guān)工作中將《中國公民圖書館管理規(guī)范》作為參考，積極建立合理的、行之有效的服務(wù)制度，從而將服務(wù)弱勢(shì)群體工作作為公共圖書館建設(shè)工作的一部分[2]，并加強(qiáng)對(duì)相關(guān)服務(wù)制度的不斷完善、改進(jìn)，通過利用法律手段確保弱勢(shì)群體的教育、服務(wù)工作可以順利的進(jìn)行，確保服務(wù)制度的貫執(zhí)行。在制定建立并完善的過程中需要注意這幾點(diǎn)：

1.1以公共圖書館法規(guī)作為主要依據(jù)，并根據(jù)圖書館發(fā)展、服務(wù)工作等實(shí)際情況，建立起有實(shí)用性的弱勢(shì)群體服務(wù)制度。

1.2對(duì)工作人員、部門負(fù)責(zé)人等的職責(zé)做出明確，同時(shí)還要對(duì)服務(wù)弱勢(shì)群體的工作計(jì)劃、服務(wù)模式等進(jìn)行科學(xué)的表述，從而為弱勢(shì)群體獲取更多的知識(shí)、信息打下良好的基礎(chǔ)。

1.3在相關(guān)制度的完善過程中，管理人員必須及時(shí)指定人員作為圖書館服務(wù)工作的第一負(fù)責(zé)人，以便于對(duì)弱勢(shì)群體的服務(wù)、教育工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)在服務(wù)弱勢(shì)群體工作中存在的不足，在第一時(shí)間做出改正。

1.4將工作人員的責(zé)任與實(shí)際工作效果進(jìn)行掛鉤，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，從而端正工作人員的態(tài)度，有效提高公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量。只有認(rèn)真做到這幾點(diǎn)，才可以使公共圖書館的服務(wù)弱勢(shì)群體工作有法可依[3]，有章可循，從而確保圖書館服務(wù)工作的順利進(jìn)行。

2.加強(qiáng)?ψㄒ禱?人才的培養(yǎng)

圖書館是弱勢(shì)群體服務(wù)工作的主要場(chǎng)所，同時(shí)還是提高弱勢(shì)群體文化程度的場(chǎng)所，對(duì)弱勢(shì)群體來說，圖書館的服務(wù)水平、工作方式，服務(wù)態(tài)度等直接影響到他們的文化程度，文化取向。所以為了有效的提升弱勢(shì)群體的文化程度，價(jià)值取向，圖書館的有關(guān)工作人員首先要提高對(duì)相關(guān)服務(wù)工作的高度重視，還要在服務(wù)過程中積極做到以下幾點(diǎn)。

2.1管理人員要及時(shí)組織工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，從而使他們掌握更多的圖書館資源信息，這樣不僅可以有效提高工作人員的文獻(xiàn)檢索速度以及檢索能力，還可以提高工作人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，使他們掌握手語，心理學(xué)，盲文等多項(xiàng)內(nèi)容的溝通方法，以便于實(shí)現(xiàn)工作人員和弱勢(shì)群體之間的友好交流。

2.2大力培養(yǎng)高素質(zhì)、組織能力強(qiáng)的人員來作為管理人員，首先對(duì)這些人員進(jìn)行思想教育，使他們提高對(duì)圖書館服務(wù)工作的關(guān)注度，并要求他們?cè)谌粘９芾磉^程中積極發(fā)揮自己的模范帶頭作用，從而成為基層人員工作的榜樣。

2.3加強(qiáng)對(duì)目前圖書館服務(wù)管理體制的完善，積極開展更具特色的弱勢(shì)群體服務(wù)工作交流大會(huì)，例如設(shè)立專門的服務(wù)課程，對(duì)弱勢(shì)群體信息的獲取、文化程度提高等問題做出重點(diǎn)探討。

3.強(qiáng)化調(diào)研工作，構(gòu)建弱勢(shì)群體服務(wù)型數(shù)據(jù)庫

由于弱勢(shì)群體是公共圖書館服務(wù)對(duì)象，所以只有先充分了解讀者的信息需求、不同讀者的不同愛好，才能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)弱勢(shì)群體的有針對(duì)。圖書館必須擁有專門組織人員，強(qiáng)大的服務(wù)力量，并委派人員深入到弱勢(shì)群體的生活區(qū)域，從而進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，掌握更全面的信息資料。在具體調(diào)研環(huán)節(jié)，不僅要了解弱勢(shì)群體日?；顒?dòng)種類、還要掌握他們參加各種集?w的活動(dòng)[4]，例如友誼賽，業(yè)余健身活動(dòng)等，同時(shí)還要對(duì)他們的收入、開銷等內(nèi)容的相關(guān)信息作出分析與研究；了解不同身份讀者的不同閱讀感受、精神需求，向他們?cè)儐栭喿x后的意見或者建議，認(rèn)真做好記錄，為改進(jìn)服務(wù)方式奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；圖書館的管理人員還要加大與有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)的合作力度，例如婦聯(lián)，殘疾人協(xié)會(huì)，失業(yè)保障中心，勞動(dòng)就業(yè)機(jī)構(gòu)等，進(jìn)行友好合作，以便于從這些部門了解到弱勢(shì)群體更多的信息內(nèi)容；根據(jù)以上調(diào)研以及相關(guān)信息記錄等內(nèi)容，構(gòu)建弱勢(shì)群體服務(wù)型數(shù)據(jù)庫，并在數(shù)據(jù)庫建立的過程中，將讀者潛在的需求做出詳細(xì)的登記，同時(shí)對(duì)不同身份讀者的需求進(jìn)行對(duì)比分析[5]，從而在服務(wù)工作中能夠最大限度的滿足讀者對(duì)公共圖書館資源信息的要求，建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的公共圖書館服務(wù)信息輔助系統(tǒng)。

4.提高弱勢(shì)群體相關(guān)人員的素質(zhì)

由于弱勢(shì)群體的社會(huì)地位低，信息素養(yǎng)較為薄弱，獲取信息的能力較低，途徑少，所以目前我國弱勢(shì)群體的文化程度普遍較低，由于社會(huì)的不斷進(jìn)步，這種弱勢(shì)狀態(tài)日益嚴(yán)重。因此為了減少有關(guān)部門的壓力和難度，有效提高弱勢(shì)群體的競(jìng)爭(zhēng)能力和生存能力，提高弱勢(shì)群體相關(guān)人員的素質(zhì)是非常有必要的。圖書館的管理人員要利用好圖書資源的優(yōu)勢(shì)，從而為弱勢(shì)群體提供各種咨詢服務(wù)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，積極培養(yǎng)他們的信息獲取意識(shí)以及生存能力[6]，讓他們可以在培訓(xùn)活動(dòng)中搜集更多的知識(shí)信息。定期組織弱勢(shì)群體相關(guān)人員參加免費(fèi)講座、專業(yè)研討等活動(dòng)，也就是采用多種方式為他們提供專業(yè)的服務(wù)，并在此過程中及時(shí)引導(dǎo)他們能夠利用先進(jìn)技術(shù)來判斷信息來源的準(zhǔn)確性、真實(shí)性，通過對(duì)信息進(jìn)行篩選，從而將垃圾信息做妥善的處理，有效提升信息的利用率。

篇7

關(guān)鍵詞 高校圖書館 社會(huì)服務(wù) 長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制 職業(yè)教育

分類號(hào) G258.6

高校圖書館社會(huì)服務(wù)是指高校圖書館在保證其主要服務(wù)對(duì)象的基礎(chǔ)上向社會(huì)公眾服務(wù)[1]，這也是現(xiàn)代圖書館秉承對(duì)全社會(huì)開放的服務(wù)理念的必然趨勢(shì)，其應(yīng)用在歐美、日本等發(fā)達(dá)國家已非常普遍和成熟，如美國，所有公立大學(xué)的圖書館都面向社會(huì)公眾開放，不需要出示任何證件，并針對(duì)不同的社會(huì)對(duì)象，注重與校外不同信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作，為校外讀者開展多姿多彩的社會(huì)化服務(wù)[2]。在我國，自2002年教育部頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》中第二十一條明確指出“有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開放”以來，高校圖書館社會(huì)服務(wù)也開始成為我國圖書館界關(guān)注的一個(gè)課題，并陸續(xù)有一些高校圖書館開始了社會(huì)服務(wù)的探索與實(shí)踐。本文結(jié)合筆者所在的廣州城市職業(yè)學(xué)院圖書館近幾年開展社會(huì)服務(wù)的實(shí)踐，探討對(duì)高校圖書館社會(huì)服務(wù)的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)和思考。

1 開展社會(huì)服務(wù)的背景

1.1 辦學(xué)定位要求圖書館應(yīng)有社會(huì)服務(wù)的功能

廣州城市職業(yè)學(xué)院是2005年3月由四所成人高校合并組建而成的一所公辦綜合性高職院校，設(shè)有涵蓋電子信息、制造、土建、園林、食品、財(cái)經(jīng)、旅游、公共事業(yè)、藝術(shù)設(shè)計(jì)、外語等十余個(gè)高職專業(yè)大類的40多個(gè)專業(yè)，在成立時(shí)便被廣州市政府賦予高職教育與社區(qū)教育并重發(fā)展的辦學(xué)定位，并在2009年5月由廣州市政府加掛了“廣州社區(qū)學(xué)院”牌子成為廣州市首家社區(qū)學(xué)院。基于社區(qū)教育的辦學(xué)定位，要求圖書館應(yīng)具有社會(huì)服務(wù)的功能。

1.2 特殊的地域環(huán)境和歷史沿革凸顯社會(huì)服務(wù)需求

學(xué)校各校區(qū)均處在廣州市中心城區(qū)，主校區(qū)與廣州市白云區(qū)政府機(jī)關(guān)大院只有一墻之隔，基于歷史沿革，相鄰兩個(gè)單位有著悠久的資源共享協(xié)作關(guān)系，特別是在文化設(shè)施方面。因此，自學(xué)校成立遷入主校區(qū)后，相鄰的白云區(qū)政府便希望能繼續(xù)共享這些資源。此外，由于各校區(qū)均處于交通便利的鬧市居民區(qū)中，校園面積也較小，市民進(jìn)出圖書館的時(shí)間成本較低，社區(qū)居民就近獲取文獻(xiàn)信息的需求較大。

1.3 自身的發(fā)展定位加快了社會(huì)服務(wù)的探索

從學(xué)校成立伊始，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)便對(duì)圖書館給予很高的定位和期望，辦館經(jīng)費(fèi)明顯增加，各校區(qū)館舍先后都進(jìn)行了維修改造，構(gòu)建起集“信息獲取、文化休閑、學(xué)習(xí)與交流”于一體的功能布局，文獻(xiàn)資源建設(shè)也快速發(fā)展，“十一五”期間年生均新書達(dá)到5～8冊(cè)，年征訂報(bào)刊1 800種左右，數(shù)字資源也成為館藏文獻(xiàn)的重要組成部份?；谶@樣的發(fā)展機(jī)遇，圖書館在完善校內(nèi)服務(wù)的基礎(chǔ)上，也希望拓展新的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)項(xiàng)目以提高服務(wù)能力和辦館績(jī)效。

1.4 國家教改項(xiàng)目加大了社會(huì)服務(wù)開展的力度

2011年開始，學(xué)校承擔(dān)了國家教育體制改革試點(diǎn)項(xiàng)目《推進(jìn)廣州學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)》（社區(qū)教育）建設(shè)項(xiàng)目，這是一個(gè)持續(xù)3年并有配套經(jīng)費(fèi)的系統(tǒng)工程項(xiàng)目。根據(jù)項(xiàng)目的任務(wù)分解，圖書館承擔(dān)了社區(qū)居民文獻(xiàn)信息服務(wù)和社區(qū)圖書室建設(shè)的子項(xiàng)目，極大地推進(jìn)了圖書館社會(huì)服務(wù)的開展。

2 社會(huì)服務(wù)的舉措與成效

2.1 面向社區(qū)單位和居民開放文獻(xiàn)借閱服務(wù)

基于館藏文獻(xiàn)資源日益豐富，2007年10月，我館嘗試向相鄰的白云區(qū)政府機(jī)關(guān)大院開放文獻(xiàn)借閱服務(wù)，機(jī)關(guān)里的工作人員可憑工作證和身份證到我館辦理借閱證，憑借閱證可以到館閱覽和外借書刊，也可以到電子閱覽室使用數(shù)字資源。借閱證分集體借閱證和個(gè)人借閱證，提供集體借閱證主要是結(jié)合機(jī)關(guān)單位的需求，滿足同一單位或部門的讀者在校外通過圖書館OPAC檢索書刊，然后由其中一人持集體證到圖書館集中辦理外借手續(xù)，從而節(jié)省其他讀者的時(shí)間。2010年10月，配合學(xué)院開展社區(qū)教育的辦學(xué)定位，我館面向社區(qū)居民和其他企事業(yè)單位全面開放文獻(xiàn)借閱服務(wù)，并開始進(jìn)社區(qū)、企事業(yè)單位開展宣傳和上門辦證。截至2013年6月30日，據(jù)自動(dòng)化管理系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我館共發(fā)放了405個(gè)社區(qū)借閱證，其中集體借閱證11個(gè)，機(jī)關(guān)大院讀者126個(gè)，社區(qū)居民讀者268個(gè)；共向社區(qū)提供外借圖書5 544冊(cè)次（見表1），所借閱的圖書包括了除中圖分類法V（航空、航天）類以外的其他所有21個(gè)大類，借閱量較大的類別依次是I（47.35%）、K（10.48%）、H（8.15%）、B（7.31%）、T（5.36%）、C（5.1%）、J（4.46%）、D（2.92%）等，表明社區(qū)讀者的閱讀需求還是比較廣泛的。

2.2 與社區(qū)公共圖書館開展資源幫扶活動(dòng)

由于多校區(qū)辦學(xué)，我館每年有200多種大眾類期刊征訂了2～3個(gè)復(fù)本，因此，結(jié)合社區(qū)內(nèi)不少社區(qū)圖書室期刊雜志單薄的現(xiàn)實(shí)情況，從2010年4月開始，我館與白云區(qū)圖書館開展了資源幫扶活動(dòng)，在每年初將下架的上一年度過刊分類整理捐贈(zèng)給社區(qū)內(nèi)的多個(gè)社區(qū)圖書室。所捐贈(zèng)的期刊，既有適合中老年讀者的《科學(xué)養(yǎng)生》《大眾健康》和《家庭醫(yī)生》，也有滿足學(xué)生族學(xué)習(xí)需求的《新東方英語》《英語世界》和《瘋狂英語》等英語讀物，有提高工作技能的參考資料《大眾軟件》《輕松學(xué)電腦》《汽車維修》和《攝影》，還有拓展人文視野的《環(huán)球》《世界博覽》《讀者》和《讀書》等綜合刊物，涵蓋了社會(huì)生活、文學(xué)藝術(shù)、政治經(jīng)濟(jì)、語言文字、科學(xué)技術(shù)等10多個(gè)學(xué)科類別，門類多樣，內(nèi)容豐實(shí)，可讀性強(qiáng)，兼具知識(shí)性、專業(yè)性和趣味性，既能豐富社區(qū)文化資源，又能提升社區(qū)讀者的文化品味，深受社區(qū)有關(guān)文化部門的肯定和社區(qū)讀者的歡迎。截至2013年初，我館共向社區(qū)捐贈(zèng)期刊雜志1萬多冊(cè)，每年平均3 000多冊(cè)。

2.3 開展多種形式的社區(qū)文化教育活動(dòng)

從配合社區(qū)教育的辦學(xué)定位角度出發(fā)，從2007年開始，我館開始了進(jìn)社區(qū)開展文化教育活動(dòng)的探索，包括館藏資源推介、資源使用培訓(xùn)、文化講座、閱讀輔導(dǎo)等活動(dòng)。一方面通過宣傳和培訓(xùn)幫助社區(qū)讀者了解和利用文獻(xiàn)資源，另一方面也通過開展社區(qū)居民喜聞樂見的文化講座來豐富社區(qū)居民的文化生活，促進(jìn)學(xué)習(xí)型社區(qū)的建設(shè)。截至2013年6月底，我館共開展各式社區(qū)文化活動(dòng)30多場(chǎng)，活動(dòng)人數(shù)累計(jì)超過1 000人次。如利用我館《城市色彩講壇》的資源，邀請(qǐng)了廣東圖書館學(xué)會(huì)喬好勤教授到白云區(qū)直屬機(jī)關(guān)舉辦讀書講座，并配合開展了圖書館資源推介和OPAC使用輔導(dǎo)；針對(duì)社區(qū)老年居民普遍關(guān)心的飲食健康話題，邀請(qǐng)我校食品營(yíng)養(yǎng)專業(yè)教授到社區(qū)為居民作題為“老年?duì)I養(yǎng)與健康”的講座；邀請(qǐng)北京愛迪科森《網(wǎng)上報(bào)告廳》資源商的培訓(xùn)教師，到社區(qū)圖書室舉辦“走進(jìn)社區(qū)看多媒體資源”的講座，指導(dǎo)社區(qū)讀者通過我館VPN遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)使用圖書館的數(shù)字資源；針對(duì)不少社區(qū)讀者不了解高校圖書館的資源和服務(wù)，組織服務(wù)人員進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)開展宣傳和咨詢活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)辦理借閱證，現(xiàn)場(chǎng)答疑解難。此外，還結(jié)合校園開放日、校慶、讀書節(jié)等學(xué)院重大主題活動(dòng)，組織社區(qū)讀者和社區(qū)居民到圖書館參觀，了解圖書館資源和服務(wù)。近兩年，還根據(jù)社區(qū)讀者的閱讀量評(píng)選“讀書之星”，努力通過多種途徑開展社區(qū)文化教育活動(dòng)。

2.4 援建社區(qū)分院圖書室

根據(jù)學(xué)院承擔(dān)的國家教育體制改革試點(diǎn)項(xiàng)目《推進(jìn)廣州學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)》（社區(qū)教育）建設(shè)項(xiàng)目的分解任務(wù)，從2011年開始，我館開展了援建社區(qū)分院圖書室服務(wù)。一方面組織專業(yè)人員深入社區(qū)調(diào)研和指導(dǎo)圖書室的規(guī)劃與建設(shè)，提供專業(yè)咨詢與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并針對(duì)個(gè)別圖書室管理人員少、專業(yè)水平有限的情況，組織我校圖書情報(bào)協(xié)會(huì)（學(xué)生社團(tuán)之一）的志愿者定期到社區(qū)圖書室協(xié)助借閱服務(wù)和書刊整理；另一方面，充分利用項(xiàng)目配套經(jīng)費(fèi)為7個(gè)社區(qū)圖書室籌集書架、閱覽桌椅、門禁、防盜儀等書庫設(shè)備各一批，選購新書各2 000余冊(cè)。目前，有一些社區(qū)圖書室如白云區(qū)景泰社區(qū)圖書室已初具規(guī)模，文獻(xiàn)信息服務(wù)開始走上軌道。

3 對(duì)高校圖書館開展社會(huì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)與設(shè)想

3.1 重在踐行開放的服務(wù)理念并落到實(shí)處

高校圖書館的社會(huì)服務(wù)是一種基于資源、技術(shù)、人力的復(fù)雜的多層次合作[3]，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和模式，而是要根據(jù)各館自身的條件確定社會(huì)服務(wù)的形式和內(nèi)容。因此，開展社會(huì)服務(wù)不必追求高精尖或是多和全，而是要揚(yáng)長(zhǎng)避短，有所為有所不為，重在踐行現(xiàn)代圖書館開放的服務(wù)理念，重在適應(yīng)社會(huì)需求并落到實(shí)處。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在我館向社區(qū)居民全面開放文獻(xiàn)借閱服務(wù)后，社會(huì)服務(wù)的文獻(xiàn)量大幅度上升，既表明社區(qū)居民對(duì)我館文獻(xiàn)資源的需求，也充分說明了圖書館開放文獻(xiàn)服務(wù)的必要性。我校作為近幾年快速成長(zhǎng)的綜合性高職院校，圖書館的文獻(xiàn)資源以職業(yè)教育和人文、科普等大眾教育資源為主，比本科院校圖書館更加貼近廣大社區(qū)居民的學(xué)習(xí)和文化需求，加上近幾年我館文獻(xiàn)資源建設(shè)發(fā)展較快，新書比例大，類別豐富，生均資源量也較高，服務(wù)社區(qū)居民存在明顯的優(yōu)勢(shì)和潛力。所以，應(yīng)將社區(qū)文獻(xiàn)服務(wù)作為我館社會(huì)服務(wù)的重要組成部分持續(xù)開展，增強(qiáng)社區(qū)文獻(xiàn)服務(wù)的輻射能力，不好高騖遠(yuǎn)，使我館豐富的文獻(xiàn)資源實(shí)實(shí)在在惠及廣大社區(qū)民眾，這才是高校圖書館開放服務(wù)的本質(zhì)所在。

3.2 加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)的宣傳，簡(jiǎn)化服務(wù)手續(xù)

我校所處的白云區(qū)和海珠區(qū)都是外來務(wù)工人口比例較大而公共圖書館資源卻相對(duì)比較薄弱的地域，社會(huì)借閱的圖書涉及文學(xué)、英語學(xué)習(xí)、歷史地理、哲學(xué)、計(jì)算機(jī)、藝術(shù)、財(cái)經(jīng)、法律等多個(gè)類別，顯示了社區(qū)居民潛在的文獻(xiàn)需求和讀書熱情，但調(diào)研中發(fā)現(xiàn)目前仍有不少社區(qū)居民不了解高校圖書館開放服務(wù)的舉措以及有哪些文獻(xiàn)資源。因此，應(yīng)加大社會(huì)服務(wù)的宣傳力度，除了進(jìn)社區(qū)宣傳辦證外，可針對(duì)不同社區(qū)的主要需求特點(diǎn)定制相應(yīng)的推薦書目，與社區(qū)公共文化單位合作，有針對(duì)性地開展閱讀指導(dǎo)和信息素養(yǎng)教育，包括開展圖書館網(wǎng)站和館藏OPAC的使用培訓(xùn)，使更多的社區(qū)居民了解圖書館并掌握利用圖書館的技能技巧。而且，要樹立方便讀者的服務(wù)理念，簡(jiǎn)化服務(wù)手續(xù)，降低服務(wù)門檻，如可適當(dāng)降低外借圖書押金、延長(zhǎng)借閱期限、擴(kuò)大借閱冊(cè)數(shù)、取消有效期驗(yàn)證等，通過節(jié)約讀者的使用成本來提高讀者的積極性和滿意度，進(jìn)而提高社會(huì)服務(wù)的效果，促進(jìn)社會(huì)服務(wù)的良性循環(huán)。

3.3 建立長(zhǎng)效的運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)社會(huì)服務(wù)的持續(xù)發(fā)展和不斷完善

目前，我館開展各種社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目普遍都是依托一些科研項(xiàng)目或教改項(xiàng)目來開展，由于這些項(xiàng)目基本上是由員工以自愿的形式申請(qǐng)的，所以社會(huì)服務(wù)的內(nèi)容、模式和成效也基本上是由項(xiàng)目的要求、驗(yàn)收指標(biāo)等因素來確定和評(píng)價(jià)，并未納入圖書館的常規(guī)業(yè)務(wù)工作來統(tǒng)籌規(guī)劃和考核，導(dǎo)致不少社會(huì)服務(wù)開展的隨意性較大，如上門辦證、進(jìn)社區(qū)舉辦講座、圖書室援建等服務(wù)項(xiàng)目普遍存在運(yùn)動(dòng)式操作，在項(xiàng)目結(jié)題后便不了了之，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果也參差不齊。社會(huì)服務(wù)是現(xiàn)代圖書館的一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，加上我校社區(qū)教育的辦學(xué)定位，目前從領(lǐng)導(dǎo)層面到基層員工對(duì)社會(huì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)和必要性已普遍達(dá)成共識(shí)，因此，經(jīng)過過去這幾年的探索與實(shí)踐，社會(huì)服務(wù)應(yīng)納入我館的常規(guī)業(yè)務(wù)范疇，建立長(zhǎng)效的運(yùn)行機(jī)制，統(tǒng)一規(guī)劃和部署，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，配置相關(guān)的崗位，形成包括總體規(guī)劃、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)模式、服務(wù)要求、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、人員調(diào)配、績(jī)效考核等社會(huì)服務(wù)相關(guān)的運(yùn)行機(jī)制，并將分散的人力物力匯集起來形成更強(qiáng)大的合力，促進(jìn)社會(huì)服務(wù)的持續(xù)發(fā)展和不斷完善。

3.4 依托職業(yè)教育資源優(yōu)勢(shì)開展社區(qū)學(xué)習(xí)信息服務(wù)

我校作為涵蓋文、理、工、商、農(nóng)、藝術(shù)等十余個(gè)高職專業(yè)大類的綜合性高職院校，目前已建有50多門省、市、校級(jí)精品課程，30多門網(wǎng)絡(luò)課程，70多門社區(qū)教育課程，圖書館擁有豐富的文獻(xiàn)資源，生均紙質(zhì)圖書80多冊(cè)且60%以上是近5年購買的新書，訂購了包括電子圖書、電子期刊、學(xué)位論文、多媒體學(xué)習(xí)資源、各種考級(jí)考試題庫、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫等20多個(gè)商業(yè)數(shù)據(jù)庫的數(shù)字資源，也建有4個(gè)學(xué)習(xí)資源庫。因此，可仿照美國高校圖書館的校外學(xué)習(xí)支持服務(wù)[4]，依托我校豐富的職業(yè)教育資源優(yōu)勢(shì)，針對(duì)社區(qū)居民特別是外來務(wù)工人員的職業(yè)教育和知識(shí)更新開展社區(qū)學(xué)習(xí)信息服務(wù)，拓展服務(wù)內(nèi)容。即建立社區(qū)學(xué)習(xí)信息服務(wù)平臺(tái)，為社區(qū)居民的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)提供相關(guān)的信息導(dǎo)航、書目推薦、參考咨詢、文獻(xiàn)傳遞、代查代檢等自主學(xué)習(xí)相關(guān)的信息服務(wù)，可將參考咨詢并入圖書館的在線咨詢平臺(tái)。不過，在利用數(shù)字資源和網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)，應(yīng)重視社會(huì)服務(wù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題。知識(shí)產(chǎn)權(quán)在推動(dòng)高校圖書館事業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也對(duì)高校圖書館電子信息資源管理利用工作形成制約[5]。所以，在訂購數(shù)字資源時(shí)應(yīng)與資源商溝通好社會(huì)服務(wù)的模式及相關(guān)條款，同樣，在利用課程和網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)也應(yīng)妥善處理好知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題，避免無意中侵犯別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

4 結(jié)語

高校圖書館社會(huì)服務(wù)是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，也是提升高校形象的重要途徑和促進(jìn)圖書館自身發(fā)展的需要。高校圖書館社會(huì)服務(wù)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和模式，不同的圖書館應(yīng)根據(jù)自身的條件和社會(huì)需求來確定服務(wù)的內(nèi)容和形式。社會(huì)服務(wù)重在踐行現(xiàn)代圖書館開放的服務(wù)理念，應(yīng)加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)的宣傳，簡(jiǎn)化服務(wù)手續(xù)，建立長(zhǎng)效的運(yùn)行機(jī)制，并不斷結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)拓展和完善社會(huì)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

[關(guān)鍵詞]高校；圖書資料；發(fā)展趨勢(shì)；應(yīng)對(duì)策略

中圖分類號(hào)：G250.76 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）18-0349-02

1 我國高校圖書資料工作的發(fā)展趨勢(shì)

1.1 技術(shù)手段現(xiàn)代化

隨著社會(huì)不斷發(fā)展，社會(huì)發(fā)展已經(jīng)呈現(xiàn)信息技術(shù)和信息資源的應(yīng)用，越來越多的行業(yè)都需要通過圖書資料來獲取更多超前、實(shí)用的信息。特別是傳感技術(shù)和儲(chǔ)存微縮技術(shù)出現(xiàn)，使得資源信息化成為主流。而對(duì)于我國而言，由于種種的原因，圖書資料工作的現(xiàn)代化步伐緩慢，進(jìn)程不順，體系欠佳，相當(dāng)一部分的圖書資料工作依舊采用落后的手工模式服務(wù)。經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，知識(shí)作用無可替代，要順應(yīng)時(shí)代要求，在圖書資料的管理上盡快實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，從圖書資料的采購、編目、檢索以及存儲(chǔ)都要由計(jì)算機(jī)處理，向讀者提供準(zhǔn)確無誤的信息。并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行資源的開發(fā)，最大限度的發(fā)揮信息資源的功能。

1.2 服務(wù)職能信息化

當(dāng)今經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開知識(shí)的運(yùn)用與信息的獲得，再次兩者的進(jìn)行中，信息服務(wù)的作用不言而喻，地位也日趨重要。圖書資料工作的開展應(yīng)該是多層次、多角度的。圖書資料部門應(yīng)該設(shè)立圖書資源信息咨詢處，確定咨詢的范圍，而后以宣傳欄、宣傳專題報(bào)道以及個(gè)別解答等方式對(duì)前來咨詢的讀者提供有價(jià)值、有借鑒意義的答復(fù)。

1.3 強(qiáng)化圖書資料管理人員的形象意識(shí)

可能有許多的人都覺得形象意識(shí)并沒有那么重要，其實(shí)不然。當(dāng)讀者走進(jìn)圖書館或者閱覽室，最先接觸到的人就是圖書管理員。也可以說他們就代表了整個(gè)圖書館工作人員的形象和氣質(zhì)，甚至一些省級(jí)的圖書管理員，代表的是我國整體圖書管理行業(yè)工作人員的風(fēng)貌。因此培養(yǎng)和強(qiáng)化圖書資料管理人員的形象意識(shí)是提升他們綜合素質(zhì)的最基本要求。這就要求圖書資料管理人員在平時(shí)不僅僅要注意自己的服飾打扮的大方得體，更要注意與人交流的說話語氣和態(tài)度，文明得體，大方嚴(yán)謹(jǐn)，注意自身的文化素養(yǎng)，專業(yè)水平，外在形象以及服務(wù)態(tài)度等等，充分的認(rèn)識(shí)到自己的職業(yè)是信息服務(wù)行業(yè)的服務(wù)人員，不僅僅要有良好的服務(wù)態(tài)度，還要具備他人不具備的文化素養(yǎng)，時(shí)刻代表著我國圖書資料管理行業(yè)全體工作者的風(fēng)貌。只有意識(shí)到了自身的形象，才能夠更好的提升自己的綜合素質(zhì)，進(jìn)而為讀者提供更加滿意的服務(wù)，為讀者傳遞更加廣博的知識(shí)。

1.4 進(jìn)行良好的心理素質(zhì)訓(xùn)練

近些年來伴隨著信息服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，尤其是在圖書館等場(chǎng)所的圖書資料管理人員，他們的職責(zé)已經(jīng)不僅僅是幫助讀者借書和還書，他們還有義務(wù)為讀者解決知識(shí)性的問題。圖書管理員每天要面對(duì)不同的讀者，每個(gè)人對(duì)于信息的獲取和服務(wù)的接受都有著不同的要求。有些讀者比較習(xí)慣圖書管理人員的幫助，例如在進(jìn)行文獻(xiàn)查找的時(shí)候，需要圖書管理人員提供具體的位置，書籍以及頁碼等等；可是還有一些人則喜歡自己閱讀和查找文獻(xiàn)，但是不可避免的會(huì)出現(xiàn)自己找不到的問題，這時(shí)這類讀者就會(huì)顯得比較窘迫。如果遇到了這種情況，就需要我們的圖書管理人員熱情的咨詢以提供幫助。所以這就需要我們?cè)谄綍r(shí)對(duì)圖書資料管理者進(jìn)行良好的心理訓(xùn)練，使得他們可以像心理咨詢師一樣準(zhǔn)確的為讀者提供最為優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)，進(jìn)而保證讀者可以更好的進(jìn)行知識(shí)的獲取。

2 圖書資料工作發(fā)展的應(yīng)對(duì)策略

2.1 管理方面

各地應(yīng)建立圖書分類賬、個(gè)別登記賬和總括登記賬。圖書分類賬是按圖書內(nèi)容進(jìn)行歸類，能反映出各類藏書數(shù)量的多少。例如：在建筑學(xué)科資料室圖書資料管理工作中，都應(yīng)依據(jù)中國圖書館分類法制定本部的藏書事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃，在圖書資料分類中建筑科學(xué)類圖書分為TU。在使用時(shí)，要用標(biāo)牌的形式，在書柜上顯示出來，便于區(qū)分和查找。在圖書進(jìn)行分類時(shí)，首先按上架圖書內(nèi)容進(jìn)行歸類。其次是給種次號(hào)，也就是每一種圖書資料給一個(gè)種次號(hào)。無論一種書有幾冊(cè)，種次號(hào)都不變，比喻新購兩冊(cè)《高等學(xué)校建筑工程專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)》圖書，種次號(hào)就一個(gè)，并按入藏的先后順序填寫種次號(hào)。這本書的號(hào)為TU/9，也就是說此書是建筑科學(xué)方面的，而建筑屬建筑科學(xué)類，用TU表示，“9”是按建筑科學(xué)類第九次購進(jìn)來的一種圖書，所以它的種次號(hào)是“9”，書寫成TU/9。這個(gè)符號(hào)在圖書界也稱為學(xué)書號(hào)，并把這個(gè)號(hào)碼寫在書各頁的右上角，便于管理和查找。而個(gè)別登記賬，也叫財(cái)產(chǎn)登記賬，它和分類賬區(qū)別是：每?jī)?cè)書給一個(gè)號(hào)碼，也叫財(cái)產(chǎn)登記號(hào)。例如：100冊(cè)書就是1-100個(gè)號(hào)碼，多一冊(cè)書就多一個(gè)號(hào)碼。財(cái)產(chǎn)登記號(hào)應(yīng)寫在書名頁學(xué)書號(hào)的下面，這種登記方法既體現(xiàn)了圖書資料的規(guī)范化管理，又容易被剛參加圖書資料管理工作的新同志接受和掌握，有利于藏書的規(guī)范化建設(shè)。同時(shí)還有一部分值得注意的是，總括登記賬也叫總登記賬，它與前兩種賬不同的是，它反映的是收藏圖書―注銷圖書―庫存圖書的全部情況。在填寫新購圖書時(shí)，屬于哪一類就填在哪一類里，然后在庫存圖書欄內(nèi)填上相應(yīng)的數(shù)字，此賬便能相符。其計(jì)算方法是：收到圖書―注銷圖書―庫存圖書。這種方法既科學(xué)、合理，又減輕了工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，更適用于高校圖書資料室藏書建設(shè)。

2.2 借閱方面

收藏圖書的目地是應(yīng)用，只藏不用就失去了藏書的意義，而使用是通過圖書借閱這個(gè)環(huán)節(jié)來完成的。因此說，借閱是圖書資料管理工作中十分重要的一項(xiàng)工作。從目前看，一般圖書資料室借閱主要應(yīng)采取以下幾種方式：其一，建立圖書資料登記簿，標(biāo)明借書時(shí)間，歸還時(shí)間，借閱書名，經(jīng)手人等事項(xiàng)。其二，也可根據(jù)讀者情況建立讀者借閱記錄卡，每人一份，標(biāo)明讀者借閱時(shí)間、書名、還期，其三，給每位讀者辦理一張圖書借閱證，實(shí)行電腦化，網(wǎng)絡(luò)化統(tǒng)一管理，管理人員可以在電腦上給讀者完成借還書手續(xù)。讀者也可以在網(wǎng)絡(luò)上查找自己借了什么書，幾時(shí)歸還以及在網(wǎng)絡(luò)上辦理續(xù)借手續(xù)。管理人員也可在網(wǎng)絡(luò)上查找書籍有沒借出，那位讀者所借。這幾種方式選擇一種即可。前兩者簡(jiǎn)單明了，省時(shí)省力，但查找麻煩，后者查找便利，管理更科學(xué)。其四，要選好人員。圖書資料管理是保證國家財(cái)產(chǎn)完整的一項(xiàng)重要工作，工作開展得好與壞，人的因素是關(guān)鍵。因此，在管理員的任用上要注重把有文化、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、熱愛圖書事業(yè)的人選拔到圖書資料崗位上來。在選拔方法上，可以通過調(diào)查、民主測(cè)評(píng)、群眾推薦、演講答辯或筆試面試來進(jìn)行。這種做法既實(shí)際，又有說服力。只有這樣，才能把有責(zé)任感、有真才實(shí)學(xué)的人選拔到圖書資料崗位上來，才能促進(jìn)規(guī)范化管理，才能推進(jìn)新時(shí)期高校圖書資料室事業(yè)的發(fā)展。

2.3 樹立信息前沿意識(shí)

我國信息傳媒等新媒體的發(fā)展起步落后于西方國家，但是近幾年的發(fā)展速度迅猛，總體并不落后于其他的發(fā)達(dá)國家，比如手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)水平與發(fā)達(dá)國家很接近。早在2007年國家的“十一五”發(fā)展規(guī)劃中，就把數(shù)字出版技術(shù)和發(fā)展新媒體列入科技創(chuàng)新的重點(diǎn)之中。要想貫徹國家規(guī)劃，首先就要樹立信息前沿意識(shí)。

其次，從圖書資料工作者的層面來說，他們往往認(rèn)為圖書資料的數(shù)字化轉(zhuǎn)變、現(xiàn)代化管理是對(duì)于幾個(gè)大型的國家圖書館而言的，低層次的圖書館無所謂，只要做好日程的借閱、分類、查點(diǎn)等日常的工作就可以了。存在這種落后保守、不思進(jìn)取意識(shí)的圖書資料工作者大量存在，使得我國圖書資料工作的整體數(shù)字化進(jìn)程緩慢。

2.4 樹立協(xié)作意識(shí)

經(jīng)濟(jì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)深入人心，協(xié)作意識(shí)卻很難建立，特別是真誠的協(xié)作意識(shí)。大家對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化比較熟悉，但對(duì)于資源共享去不怎么關(guān)心。雖然國家的呼聲很高，但是能夠真正實(shí)現(xiàn)的卻只有幾個(gè)大型城市而已。區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，欠發(fā)達(dá)地區(qū)的圖書資源僅限于自身的使用，由于這種實(shí)力與經(jīng)濟(jì)的限制，要想建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的虛擬環(huán)境資源共享有很大的難度。

2.5 樹立服務(wù)意識(shí)

傳統(tǒng)的圖書資料工作是“以書為本”，在這種價(jià)值觀念的指導(dǎo)下，就難免有“重書輕人”的色彩。才此以往，圖書館工作人員的積極性和創(chuàng)造性就得不到發(fā)揮，繼而服務(wù)意識(shí)薄弱、態(tài)度不端正，使得人力、物力、財(cái)力嚴(yán)重浪費(fèi)。圖書館的整體評(píng)價(jià)是由圖書館建設(shè)、信息資料和圖書館員構(gòu)成的，三者所占比例中，圖書館員最高?？梢?，人的主觀能動(dòng)性是關(guān)鍵。對(duì)于圖書資料工作來說，優(yōu)秀的工作人員是首要的資源和財(cái)富，工作人員服務(wù)態(tài)度意識(shí)的強(qiáng)弱會(huì)直接影響到圖書資料工作的整體水平。因此，要樹立服務(wù)意識(shí)，將有限的資源發(fā)揮出無限的價(jià)值。

經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展條件下，全新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，全新的技術(shù)應(yīng)用，全新的信息載體，全新的服務(wù)理念，圖書資料工作要不斷地完成角色轉(zhuǎn)換的任務(wù)，工作者加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，提高技能，利用信息資源解決即將遇到的問題。經(jīng)濟(jì)社會(huì)條件下，圖書資料工作的質(zhì)量與效率已將成為衡量一個(gè)國家知識(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展層次的重要標(biāo)尺之一，必須順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，做好自我基礎(chǔ)的工作，為圖書資料工作的發(fā)展做好鋪墊。

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篇9

一、年上半年工作總結(jié)

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升隊(duì)伍素質(zhì)。

一是以深入學(xué)習(xí)黨的大精神及屆四中全會(huì)精神為主線，堅(jiān)持“二、五”學(xué)習(xí)制度和每月一次的黨員集中學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真組織全局干部職工學(xué)習(xí)省、市、縣文化工作會(huì)議精神，不斷提升干部職工理論素養(yǎng)。二是召開了全縣文化體育工作會(huì)，并對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升基層文化工作者的業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)新形勢(shì)下文化工作發(fā)展的新需求。三是按照縣委、政府的安排，積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)及“重品行、講黨性、做表率”主題實(shí)踐活動(dòng)，不斷增強(qiáng)文化工作使命感和責(zé)任感。

（二）文化基礎(chǔ)設(shè)施不斷夯實(shí)，公共文化服務(wù)體系進(jìn)一步完善。

一是為鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、鄉(xiāng)、鄉(xiāng)、鄉(xiāng)、鄉(xiāng)文化站配發(fā)了6套臺(tái)式計(jì)算機(jī)，完成了鄉(xiāng)村等6個(gè)農(nóng)家書屋建設(shè)工作，為開展基層文化活動(dòng)提供了硬件保障。二是15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設(shè)項(xiàng)目全部立項(xiàng)，目前鄉(xiāng)、鄉(xiāng)已實(shí)現(xiàn)二層封頂，鄉(xiāng)、鄉(xiāng)也相繼開工建設(shè)。三是啟動(dòng)了縣文化館修繕工程。爭(zhēng)取實(shí)施的“全國文化資源共享工程”縣級(jí)支中心，兩個(gè)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目，目前各配套設(shè)施已到位，準(zhǔn)備安裝試運(yùn)行。四是申報(bào)了省農(nóng)村文化體育活動(dòng)廣場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目4個(gè)、農(nóng)家書屋建設(shè)項(xiàng)目28個(gè)。農(nóng)村文化基礎(chǔ)設(shè)施的不斷夯實(shí)，為構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的公共文化服務(wù)體系打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）群文工作有效開展，文藝創(chuàng)作推陳出新。

一是充分利用節(jié)假日在廣場(chǎng)、園、文廟、體育場(chǎng)等活動(dòng)場(chǎng)所組織了慶新春文藝演出、篝火晚會(huì)、焰火晚會(huì)、大型游園等豐富多彩的文化體育活動(dòng)，不斷滿足了群眾精神文化生活需求。二是縣文化館利用假期開辦了書法、古箏、聲樂、鋼琴、小提琴、吉他、舞蹈等培訓(xùn)班，培訓(xùn)人次達(dá)200余人。三是縣文化館在太陽廣場(chǎng)開展了族、彝族、拉祜族及藏族等民族民間廣場(chǎng)舞蹈培訓(xùn)，參與人群達(dá)3000余人。四是農(nóng)村群眾文藝蓬勃發(fā)展，鄉(xiāng)寨文藝隊(duì)、村文藝隊(duì)被市表彰為先進(jìn)農(nóng)村業(yè)余文藝演出隊(duì)。五是在第三屆市民族文化藝術(shù)節(jié)中，我縣選送的族原生態(tài)歌曲《玉苛科》榮獲演唱一等獎(jiǎng)，新創(chuàng)作歌曲《家在阿》榮獲音樂創(chuàng)作二等獎(jiǎng)，舞蹈《雅迷吾著》、《龍踨歡歌》分別榮獲集體表演二等獎(jiǎng)及三等獎(jiǎng)。

（四）文化惠民工程深入人心。

一是認(rèn)真組織實(shí)施農(nóng)村電影“2131”工程，上半年放映電影1041場(chǎng)，其中鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）電影放映671場(chǎng)，縣城體育場(chǎng)公益數(shù)字電影放映60余場(chǎng)，縣電影院放映310場(chǎng)。二是圖書館分編上架圖書198冊(cè)，期刊641冊(cè)；到館讀者21337人次，借閱圖書16652冊(cè)次，借閱人次14907人次，閱覽人次9971人次；建立“關(guān)愛留守兒童圖書流動(dòng)點(diǎn)”1個(gè)，流動(dòng)圖書120冊(cè)；舉辦“六一讀書活動(dòng)”三次，讀者達(dá)507人。三是縣民族歌舞團(tuán)“送戲下鄉(xiāng)”2場(chǎng)，并積極協(xié)助相關(guān)部門開展了形式多樣的文藝活動(dòng)，不斷滿足了人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求。

（五）圓滿完成了第六屆中國·北回歸線國際雙胞胎節(jié)暨太陽節(jié)的各項(xiàng)組織工作。

第屆中國·北回歸線國際雙胞胎節(jié)暨太陽節(jié)節(jié)慶活動(dòng)在保持傳統(tǒng)特色活動(dòng)的基礎(chǔ)上不斷推陳出新，雙胞明星全程代言，節(jié)慶活動(dòng)熱烈喜慶，充分彰顯了“之鄉(xiāng)、回歸之城、雙胞之家”的獨(dú)特魅力?！皟晒?jié)”期間，共接待游客達(dá)11.3萬人次，同比增長(zhǎng)8.7%，旅游綜合收入達(dá)1695萬元，同比增長(zhǎng)9.1%，與省內(nèi)外客商達(dá)成招商引資簽約項(xiàng)目6項(xiàng)，協(xié)議總投資為11.72億元。同時(shí)“兩節(jié)”活動(dòng)被人民網(wǎng)評(píng)為最具國際影響力節(jié)慶活動(dòng)之一，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、文化效益共贏，加強(qiáng)了的對(duì)外宣傳推介。

二、年下半年工作計(jì)劃

（一）繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的大精神及屆四中全會(huì)精神，扎實(shí)有效開展好爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。

一是繼續(xù)深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的大及屆四中全會(huì)精神，使其作為思想政治教育和黨團(tuán)組織活動(dòng)的重要內(nèi)容，引領(lǐng)全體干部職工牢固樹立正確的思想觀念，通過廣泛的學(xué)習(xí)、宣傳教育活動(dòng)，使干部職工全面掌握全會(huì)精神，進(jìn)一步提高開創(chuàng)文化工作新局面的能力和水平。二是積極開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”和“重品行、講黨性、做表率”主題實(shí)踐活動(dòng)，建設(shè)政治立場(chǎng)堅(jiān)定、工作作風(fēng)務(wù)實(shí)，堅(jiān)持民主集中制，廉潔勤政，有凝聚力、戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)集體和學(xué)習(xí)好、團(tuán)結(jié)好、作風(fēng)好、紀(jì)律好、政績(jī)好的“五好”領(lǐng)導(dǎo)班子，全面提升文化系統(tǒng)廣大干部職工的服務(wù)水平，為切實(shí)履行好“服務(wù)承諾制”、“首問責(zé)任制”，建設(shè)政治可靠、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬、進(jìn)取心強(qiáng)的文化干部隊(duì)伍提供堅(jiān)實(shí)的思想保障。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)公益性文化事業(yè)建設(shè)和“鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設(shè)工程”、“文化信息資源共享工程”、“農(nóng)村文化體育活動(dòng)場(chǎng)所”、“農(nóng)家書屋”等文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金，狠抓落實(shí)。二是加大項(xiàng)目督查和監(jiān)管，實(shí)施好已開工建設(shè)的4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設(shè)項(xiàng)目，力爭(zhēng)在年內(nèi)啟動(dòng)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設(shè)項(xiàng)目。全力實(shí)施好全國信息資源共享工程縣級(jí)支中心及2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)校站點(diǎn)的建設(shè)。三是以村為重點(diǎn)，以就近方便、靈活多樣、安全適用、管理規(guī)范為原則建設(shè)4個(gè)農(nóng)村文化體育活動(dòng)場(chǎng)所。四是積極爭(zhēng)取完成28個(gè)農(nóng)家書屋建設(shè)項(xiàng)目和縣文化館的修繕工程，為構(gòu)建涵蓋城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)保障。

（三）開展豐富多彩的社會(huì)文化活動(dòng)，不斷滿足城鄉(xiāng)各族群眾的精神文化需求。

一是充分利用節(jié)假日，廣泛開展群眾喜聞樂見的文化活動(dòng)，不斷滿足城鄉(xiāng)各族群眾的精神文化需求。二是不斷加強(qiáng)文化惠農(nóng)活動(dòng)的實(shí)施。充分發(fā)揮流動(dòng)舞臺(tái)車的作用，積極開展文藝下鄉(xiāng)活動(dòng)。努力加強(qiáng)群眾文化輔導(dǎo)工作，拓展延伸圖書館業(yè)務(wù)。認(rèn)真組織實(shí)施農(nóng)村電影“2131”工程、“流動(dòng)圖書點(diǎn)”建設(shè)工程，在縣體育場(chǎng)每周五、周六繼續(xù)安排公益數(shù)字電影放映，逐步解決貧困地方農(nóng)民“看戲難、看電影難、看書難”的問題，切實(shí)保障農(nóng)民基本文化權(quán)益的享有。三是圍繞縣委、政府提出的建設(shè)“之鄉(xiāng)、回歸之城、雙胞之家”的發(fā)展戰(zhàn)略，深入挖掘、整理、利用民族民間文化資源，在開發(fā)九個(gè)支系的原生態(tài)民族文化和地域文化上下功夫，認(rèn)真打造《阿迷車》為主題的歌舞精品劇作，創(chuàng)作更多更好的文化藝術(shù)作品。四是繼續(xù)推廣和創(chuàng)新廣場(chǎng)舞蹈天天跳，努力實(shí)現(xiàn)廣場(chǎng)舞蹈的縱深發(fā)展。

篇10

一

每一屆奧運(yùn)會(huì)都給舉辦城市、舉辦國乃至國際奧林匹克運(yùn)動(dòng)留下了豐富而寶貴的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。這些財(cái)富構(gòu)成了奧運(yùn)會(huì)獨(dú)特的遺產(chǎn)，薪火相傳，澤及后世。北京2008年奧運(yùn)會(huì)也必將留下豐碩的遺產(chǎn)。

在奧運(yùn)會(huì)遺產(chǎn)體系中，有一類特殊而重要的遺產(chǎn)――文獻(xiàn)遺產(chǎn)?！拔墨I(xiàn)”是指“記錄有知識(shí)的一切載體”，包括各種各樣的文件、檔案、圖書、期刊、報(bào)紙、資料和部分文物等。文獻(xiàn)可分為傳統(tǒng)的實(shí)體文獻(xiàn)和現(xiàn)代的數(shù)字文獻(xiàn)(或日虛擬文獻(xiàn))。傳統(tǒng)的實(shí)體文獻(xiàn)存儲(chǔ)于紙質(zhì)材料、聲像材料(如照片、影片等)上，現(xiàn)代的數(shù)字文獻(xiàn)存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中。在申辦、籌辦、舉辦奧運(yùn)會(huì)過程中，與奧運(yùn)會(huì)有關(guān)的各種組織、機(jī)構(gòu)和個(gè)人會(huì)產(chǎn)生數(shù)量驚人、形式多樣、內(nèi)容豐富的文獻(xiàn)。這些文獻(xiàn)匯集起來，形成文獻(xiàn)資源，留傳下來即是文獻(xiàn)遺產(chǎn)。

奧運(yùn)會(huì)文獻(xiàn)遺產(chǎn)真實(shí)地反映了整個(gè)奧運(yùn)會(huì)活動(dòng)的經(jīng)過、結(jié)果，是奧運(yùn)會(huì)舉辦民族乃至全人類珍貴的文化財(cái)富和知識(shí)寶庫。奧運(yùn)會(huì)文獻(xiàn)遺產(chǎn)是奧運(yùn)會(huì)無形遺產(chǎn)(非物質(zhì)文化遺產(chǎn))發(fā)揮作用不可或缺的載體，是聯(lián)系奧運(yùn)會(huì)有形遺產(chǎn)和無形遺產(chǎn)的紐帶，是溝通奧運(yùn)會(huì)昨天、今天和明天的橋梁。收集、保存和整理、挖掘北京奧運(yùn)會(huì)文獻(xiàn)遺產(chǎn)，就是保存、再現(xiàn)北京奧運(yùn)會(huì)歷史，就是積累奧林匹克知識(shí)、傳播奧林匹克知識(shí)。就是保護(hù)中華文化、傳承中華文化。因此，北京奧運(yùn)會(huì)之前有意識(shí)地收集、保存文獻(xiàn)資源，使之有效轉(zhuǎn)化為文獻(xiàn)遺產(chǎn)，北京奧運(yùn)會(huì)之后大力整理、挖掘文獻(xiàn)遺產(chǎn)，使之充分發(fā)揮歷史文化價(jià)值，具有十分重要而深遠(yuǎn)的意義。

二

目前，在北京奧運(yùn)會(huì)文獻(xiàn)遺產(chǎn)收集、保護(hù)方面，北京奧組委及有關(guān)部門已經(jīng)做了許多卓有成效的工作。北京奧組委會(huì)同有關(guān)部門制定了《關(guān)于籌備和舉辦奧運(yùn)會(huì)期間有關(guān)文物和檔案管理意見》、《關(guān)于北京奧運(yùn)會(huì)檔案工作管理意見》、《關(guān)于加強(qiáng)奧運(yùn)場(chǎng)館建設(shè)項(xiàng)目檔案管理工作的通知》、《北京市奧運(yùn)工程檔案管理指南》等。首都圖書館建立了“北京奧運(yùn)文獻(xiàn)信息中心”。北京市文物局、首都博物館聯(lián)手向海內(nèi)外征集2008年奧運(yùn)會(huì)文物。北京奧運(yùn)會(huì)申辦委員會(huì)的檔案資料(包括文書檔案5560余卷、照片檔案2000多張、音像檔案1300余件，及光盤、電影膠片、實(shí)物等多個(gè)類別的資料)已經(jīng)被北京市檔案館接收保存。北京奧運(yùn)工程的首批檔案――部分奧運(yùn)工程的前期招標(biāo)文件，也已被北京市城市建設(shè)檔案館接收保存。但是，當(dāng)前的工作還存在以下問題：

一是重視不夠。關(guān)于北京奧運(yùn)會(huì)，人們談?wù)撦^多的是奧運(yùn)會(huì)對(duì)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推進(jìn)，對(duì)中國人民奧林匹克精神、志愿者精神、民族精神的提升，對(duì)中國民主政治、公共管理與服務(wù)的促進(jìn)，以及奧運(yùn)會(huì)留下的建筑、標(biāo)識(shí)、吉祥物等。至于有關(guān)奧運(yùn)會(huì)的檔案、圖書、文物等，整體上沒有引起足夠重視，尤其沒有引起圖書館、檔案館、博物館等文獻(xiàn)部門之外部門和公眾的關(guān)注。

二是資源分散。北京市檔案館、市城市建設(shè)檔案館、市各區(qū)縣檔案館、首都圖書館、首都博物館、中國體育博物館等部門分別制定和實(shí)施了收藏奧運(yùn)會(huì)檔案、圖書、文物的計(jì)劃。此外，還有民間的收藏機(jī)構(gòu)和收藏家也積極收集奧運(yùn)會(huì)文獻(xiàn)。如，中國臺(tái)北國際奧委會(huì)委員吳經(jīng)國在廈門、天津籌建兩個(gè)奧林匹克博物館；廣東人麥國強(qiáng)自1990年起為奧申委連續(xù)捐款132次，他也計(jì)劃建立奧運(yùn)會(huì)博物館。如此，整個(gè)北京奧運(yùn)會(huì)文獻(xiàn)遺產(chǎn)將會(huì)被分散保存于眾多機(jī)構(gòu)中，缺乏整體性，而機(jī)構(gòu)之間缺乏協(xié)調(diào)，資源共享困難。

三是重藏輕用。對(duì)于奧運(yùn)會(huì)文獻(xiàn)遺產(chǎn)，我們不僅需要積累，更需要傳承；不僅需要收藏，更需要利用；不僅需要保護(hù)，更需要開發(fā)。北京奧運(yùn)會(huì)是全民的奧運(yùn)會(huì)，奧運(yùn)會(huì)文獻(xiàn)遺產(chǎn)是全民的財(cái)富。本著以人為本的理念，北京奧運(yùn)會(huì)文獻(xiàn)遺產(chǎn)應(yīng)該免費(fèi)供全民享用。但是，我國圖書館、檔案館、博物館都存在不同程度的“重藏輕用”情況，它們往往重視文獻(xiàn)資源的收藏、保管，而忽視文獻(xiàn)資源的對(duì)外開放、提供利用。

四是數(shù)字文獻(xiàn)資源管理存在安全隱患。奧運(yùn)會(huì)文獻(xiàn)中相當(dāng)部分是數(shù)字文獻(xiàn)，它們對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有很強(qiáng)依賴性，具有易逝性、流動(dòng)性、脆弱性，容易被修改、偽造、刪除。因此，確保數(shù)字文獻(xiàn)的真實(shí)可靠性和長(zhǎng)久可讀性是個(gè)巨大挑戰(zhàn)。美國國家檔案館、法國國家檔案館、德國國家檔案館曾發(fā)生過大批數(shù)字檔案無法識(shí)讀的災(zāi)難。目前，我國尚未開發(fā)出完善的數(shù)字文獻(xiàn)資源管理系統(tǒng)，數(shù)字文獻(xiàn)資源安全問題令人擔(dān)憂。

五是收藏范圍不全面。我國文獻(xiàn)部門比較注重公開出版的圖書、報(bào)刊，官方機(jī)構(gòu)的文件、檔案，以及公眾人物形成的文物的收集，而不太重視未公開出版的，非官方機(jī)構(gòu)的，非公眾人物形成的文獻(xiàn)的收集。而且一些文獻(xiàn)部門關(guān)注實(shí)體文獻(xiàn)資源的收集，而忽視數(shù)字文獻(xiàn)資源的收集。因此，許多有價(jià)值的文獻(xiàn)遺產(chǎn)面臨流失的危險(xiǎn)。

三

做好北京奧運(yùn)會(huì)文獻(xiàn)遺產(chǎn)的保護(hù)與傳承，我們應(yīng)該從以下方面入手：

一是增強(qiáng)意識(shí)。北京奧組委及相關(guān)部門應(yīng)該增強(qiáng)文獻(xiàn)遺產(chǎn)保護(hù)和傳承的意識(shí)，將文獻(xiàn)遺產(chǎn)的收集、保存、整理和挖掘納入工作計(jì)劃和議事日程，并制定相關(guān)規(guī)章制度予以落實(shí)。檔案館、圖書館、博物館也應(yīng)該通過各種渠道和途徑，加強(qiáng)宣傳教育，提高全民的文獻(xiàn)遺產(chǎn)保護(hù)和傳承的意識(shí)和知識(shí)。

二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)與共享。可由北京奧組委牽頭，倡議建立“北京奧運(yùn)會(huì)文獻(xiàn)遺產(chǎn)聯(lián)盟”，促進(jìn)收藏北京奧運(yùn)會(huì)文獻(xiàn)的圖書館、檔案館、博物館及其他機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)與合作；各收藏機(jī)構(gòu)應(yīng)聯(lián)合共建《北京奧運(yùn)會(huì)文獻(xiàn)遺產(chǎn)目錄》，促進(jìn)文獻(xiàn)遺產(chǎn)的整合與共享；各收藏機(jī)構(gòu)可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的互聯(lián)互通。

三是健全奧運(yùn)會(huì)文獻(xiàn)遺產(chǎn)開發(fā)利用制度。北京奧組委和有關(guān)部門應(yīng)該制定促進(jìn)奧運(yùn)會(huì)文獻(xiàn)遺產(chǎn)開發(fā)利用的制度，明確規(guī)定：收藏奧運(yùn)會(huì)文獻(xiàn)的公共機(jī)構(gòu)有對(duì)外開放文獻(xiàn)、免費(fèi)提供服務(wù)的義務(wù)；對(duì)于不涉及國家安全、個(gè)人隱私的奧運(yùn)會(huì)文獻(xiàn)，應(yīng)該及時(shí)對(duì)外開放，供社會(huì)利用；對(duì)于的奧運(yùn)會(huì)文獻(xiàn)，應(yīng)該規(guī)定具體的保密期限，超過保密期限就及時(shí)予以公開；鼓勵(lì)各學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、個(gè)人對(duì)奧運(yùn)會(huì)文獻(xiàn)進(jìn)行研究和宣傳；保護(hù)奧運(yùn)會(huì)文獻(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)人的利益。

四是加強(qiáng)數(shù)字文獻(xiàn)遺產(chǎn)長(zhǎng)久保存的研究。各文獻(xiàn)部門應(yīng)該采納國際和國家有關(guān)數(shù)字文獻(xiàn)資源管理的標(biāo)準(zhǔn)；充分吸收國外先進(jìn)的數(shù)字文獻(xiàn)資源管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)；組織國內(nèi)專家開展聯(lián)合科研攻關(guān)，構(gòu)建科學(xué)的數(shù)字文獻(xiàn)資源管理系統(tǒng)。