管理案例范文
時(shí)間:2023-04-09 17:42:11
導(dǎo)語(yǔ):如何才能寫好一篇管理案例,這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn),歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
婦女因與丈夫爭(zhēng)吵賭氣,將自家陽(yáng)臺(tái)上一塊大石頭推到樓下,砸死了一個(gè)小女孩,被追究法律責(zé)任.問(wèn):1.該婦女應(yīng)承擔(dān)哪幾種法律責(zé)任2.受害人家屬能否向責(zé)任人或其法定人要求民事賠償法律依據(jù)是什么
河某小區(qū)的業(yè)主王某家中被盜,財(cái)產(chǎn)損失達(dá)二萬(wàn)多人民幣.王某認(rèn)為其所交的物業(yè)管理費(fèi)中已包含了治安管理服務(wù)內(nèi)容,因此其家中被盜,物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任.談?wù)勀銓?duì)此事的看法.
業(yè)主李某經(jīng)過(guò)其所住的商住樓大堂時(shí),因潮濕地滑而摔倒在地,造成骨折住院一個(gè)多月,花費(fèi)醫(yī)藥費(fèi)數(shù)千元.李某認(rèn)為其摔倒主要是因?yàn)榈鼗?因此物業(yè)公司應(yīng)負(fù)擔(dān)一定責(zé)任,物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)補(bǔ)償其醫(yī)藥費(fèi),誤工費(fèi)和精神損失費(fèi).請(qǐng)問(wèn)此事物業(yè)公司是否需承擔(dān)責(zé)任談?wù)勀愕目捶?
某業(yè)主投訴:我買的房子雖然已入住半年,可我卻高興不起來(lái).因?yàn)榉孔哟嬖谫|(zhì)量問(wèn)題:衛(wèi)生間滲水,墻面有裂縫,門窗歪斜.找物業(yè)公司和開(kāi)發(fā)商后,他們只是把裂縫補(bǔ)了補(bǔ),滲水和門窗歪斜還存在,這嚴(yán)重影響我的使用.因此,我準(zhǔn)備不支付物業(yè)公司的物業(yè)管理費(fèi)了,不知這種做法是否合理請(qǐng)你回答該業(yè)主提出的問(wèn)題并提出你的處理意見(jiàn).
大廈入伙時(shí),由于個(gè)別業(yè)主對(duì)《業(yè)主公約》中的部分條款有意見(jiàn),并以他們沒(méi)有參加制訂該公約為由而拒絕簽署,該大廈的物業(yè)公司則以不給鑰匙作回應(yīng)請(qǐng)問(wèn):該物業(yè)公司的做法有何不妥你會(huì)如何處理
先生及其夫人居住在廣州市某小區(qū)8棟701室.老兩口在澳大利亞女兒家住了半年,最近回到自己家.物業(yè)管理員上門收取物業(yè)管理費(fèi),黃先生講:"我們半年都不在家,不應(yīng)該交物業(yè)管理費(fèi)."請(qǐng)問(wèn):物業(yè)管理公司應(yīng)如何處理.
大廈管理員小朱在客戶下班后的一次例行巡查中,發(fā)現(xiàn)A公司的門未關(guān),叫了幾次里面也沒(méi)回應(yīng).于是他馬上走進(jìn)A公司查看有無(wú)財(cái)物失竊.請(qǐng)問(wèn):小朱的做法有無(wú)不妥你有什么建議
九,某大廈物業(yè)管理公司將大廈底層大堂公共部位150多平方米出租給一個(gè)企業(yè)做電腦展臺(tái),大廈部分業(yè)主認(rèn)為此面積已在購(gòu)房時(shí)分?jǐn)偟搅烁鳂I(yè)主的頭上,各業(yè)主對(duì)此部分共有使用權(quán).要求物業(yè)管理公司不要侵犯業(yè)益,拆除展臺(tái)或給予業(yè)主一定的賠償.
十,先生(即業(yè)主)投訴大堂管理員,原因是大堂管理員沒(méi)有代其保管物品.剛到該公司的幾位實(shí)習(xí)生有不同看法:小李認(rèn)為管理員做得對(duì),因?yàn)樵摯髲B管理委托合同沒(méi)有代客保管物品的規(guī)定;小陳認(rèn)為管理員做得不對(duì),因?yàn)樗`反了顧客至上的服務(wù)宗旨,沒(méi)有想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急.請(qǐng)問(wèn):你有什么看法
十一,某小區(qū)共有1000套住房,還有200套尚未售出,為了進(jìn)一步搞好物業(yè)管理工作,發(fā)展商委托物業(yè)公司成立了業(yè)主委員會(huì)籌備小組,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的準(zhǔn)備工作,籌備小組召開(kāi)了業(yè)主大會(huì),并通過(guò)差額選舉,選舉出了業(yè)主委員會(huì)委員.但在公布業(yè)主委員會(huì)當(dāng)選委員名單前,有部分業(yè)主提出發(fā)展商將未出售的200套房屋計(jì)算為自己的投票權(quán),是侵犯了業(yè)主選舉的合法權(quán)益,堅(jiān)決反對(duì)選舉結(jié)果,并要求進(jìn)行重新選舉.請(qǐng)問(wèn):1,發(fā)展商是否可以將未出售的200套房屋計(jì)算為自己的投票權(quán),為什么2,物業(yè)公司應(yīng)如何協(xié)調(diào)本案的這個(gè)矛盾
十二,某小區(qū)保安員小張有一次在門崗值班時(shí),住在A棟三樓的業(yè)主下班回來(lái),他想把公文包放在門崗處,等買菜回來(lái)再拿.小張思考片刻后,禮貌地拒絕了該業(yè)主的請(qǐng)求.請(qǐng)問(wèn):小張的做法有無(wú)不妥你會(huì)如何處理
十三,某住宅小區(qū)的物業(yè)公司為了解決區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放的狀況,在住宅小區(qū)的空地建起了一個(gè)車輛保管站,要求業(yè)主把車輛停放在保管站內(nèi).除自行車免費(fèi)保管外,物業(yè)公司每月向摩托車,汽車的車主收繳一定的費(fèi)用.由于部分業(yè)主認(rèn)為亂停亂放雖然不好,但保管站的面積已在購(gòu)房時(shí)分?jǐn)偟礁鳂I(yè)主頭上,且業(yè)主每月向物業(yè)公司繳交管
理費(fèi),物業(yè)公司向業(yè)主收取機(jī)動(dòng)車輛管理費(fèi)是侵犯部分業(yè)主的權(quán)益.要求物業(yè)公司停止收取機(jī)動(dòng)車輛的保管費(fèi).
請(qǐng)問(wèn):該物業(yè)公司對(duì)機(jī)動(dòng)車輛收取管理費(fèi)是否合理若合理,應(yīng)如何向業(yè)主解釋收費(fèi)的合理性
十四,某房地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)了花地小區(qū).由于是分期開(kāi)發(fā),分期入住的方式,該小區(qū)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)難以成立業(yè)主委員會(huì),故由開(kāi)發(fā)商委托物業(yè)公司管理.但隨后開(kāi)發(fā)商接到居民投訴,指責(zé)物業(yè)公司人員經(jīng)常不到位,樓梯垃圾清理不及時(shí),環(huán)境綠化無(wú)人管.開(kāi)發(fā)商立即向物業(yè)公司提出限期解決問(wèn)題的要求,但物業(yè)公司在限期內(nèi)并無(wú)任何
明顯改善.于是開(kāi)發(fā)商以物業(yè)公司違約為由,到法院,要求解除合同,由物業(yè)公司賠償損失.
1.開(kāi)發(fā)商與物業(yè)公司之間的合同是否有效為什么2.開(kāi)發(fā)商是否有權(quán)解除合同為什么
十五,某住宅小區(qū)108單元第6層單號(hào)住宅的外墻下水管滲漏,濕了以下三層沿管的大片外墻.物業(yè)公司提出要對(duì)其維修,其維修費(fèi)由誰(shuí)出108單元單號(hào)8家住戶,其說(shuō)法不一,7,8層的住戶說(shuō):此事與他們無(wú)關(guān),他們不出維修費(fèi);六層以下的住戶說(shuō):該維修費(fèi)應(yīng)由第六層的住戶出;第六層的住戶說(shuō):該維修費(fèi)應(yīng)從維修基金出.
請(qǐng)問(wèn)你對(duì)此有什么看法
十六,某寫字樓客戶有重要客人來(lái)訪,向管理員口頭提出:要在入口處懸掛一幅巨大的歡迎標(biāo)語(yǔ),迎接客人.該管理員起初覺(jué)得為難,但本著服務(wù)客人的精神,就答應(yīng)了客戶的要求.請(qǐng)問(wèn):該管理員的做法有無(wú)不妥你有什么建議
十七,某管理員在小區(qū)巡視時(shí),見(jiàn)到幾個(gè)收廢品的人在小區(qū)內(nèi)高聲招攬生意,立即上前制止,并勸其離開(kāi).但這幾個(gè)人不聽(tīng)勸告,不愿離開(kāi),該管理員立即招來(lái)保安員將其驅(qū)趕出去.請(qǐng)問(wèn):該管理員的做法有無(wú)不妥你有什么建議
十八,房改后,新埠港務(wù)公司住宅區(qū)設(shè)立了新埠物業(yè)管理公司.目前,新埠物業(yè)管理公司只提供保安和環(huán)衛(wèi)服務(wù),每月每戶各項(xiàng)服務(wù)只收2元的服務(wù)費(fèi).一天,海天商場(chǎng)為新埠港務(wù)公司住宅區(qū)的便民店送貨,司機(jī)小譚到達(dá)住宅門衛(wèi),遞交出入卡后,開(kāi)車駛?cè)胱≌瑓^(qū).為了趕時(shí)間,車速較快,不注意而將正在越過(guò)馬路行動(dòng)緩慢的姚女士撞成重傷.姚女士因此花去11萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi),經(jīng)協(xié)商,其中海天商場(chǎng)及事故責(zé)任人同意支付10萬(wàn)元,剩余的1萬(wàn)元由新埠物業(yè)管理公司支付,另支付5千元的營(yíng)養(yǎng)費(fèi).新埠物業(yè)管理公司認(rèn)為他們沒(méi)有責(zé)任,不同意支付1.5萬(wàn)元的費(fèi)用.你對(duì)新埠物業(yè)管理公司有什么看法和建議
十九,方圓物業(yè)管理公司承接了流連花園多層住宅小區(qū)的管理,做到了環(huán)境清潔衛(wèi)生,公共場(chǎng)地每天清掃,無(wú)亂堆亂放,下水道通暢,公共用水池定期清洗;保安人員24小時(shí)值班,巡邏;公共配套設(shè)施維護(hù)良好,水,電,消防設(shè)施保障有效.經(jīng)過(guò)方圓物業(yè)管理公司一年的努力,小區(qū)內(nèi)綠地覆蓋由原來(lái)的20%提高到26%,園林綠化維護(hù)良
好,增加了社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所,開(kāi)展了正常的社區(qū)文體活動(dòng),因此,方圓物業(yè)管理公司向流連花園業(yè)主委員會(huì)提出:物
業(yè)管理費(fèi)由原來(lái)的每平方米0.4元提高到每平方米0.6元,但遭到業(yè)主委員會(huì)的拒絕.請(qǐng)問(wèn):方圓物業(yè)管理公司的
要求是否合理你有什么建議
二十,某小區(qū)管理員在巡視小區(qū)時(shí),發(fā)現(xiàn)一個(gè)可疑的人在一樓梯口前游蕩,立即招來(lái)保安員將其帶到辦公室審問(wèn).請(qǐng)問(wèn):你會(huì)如何處理
案例分析
一,①發(fā)展商無(wú)權(quán)承諾物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn).從法律角度看,物業(yè)管理與房屋買賣是兩種法律關(guān)系.物業(yè)管理公司與開(kāi)發(fā)商是兩個(gè)獨(dú)立的民事主體,相互之間不應(yīng)為對(duì)方承擔(dān)民事責(zé)任.
②物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)是有關(guān)物業(yè)管理的委托合同.業(yè)主必須按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi).
③由于開(kāi)發(fā)商沒(méi)有完全履行合同所約定的義務(wù),依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第一百零七條規(guī)定:"當(dāng)事人一方不履行合同的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行,采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任.
因此,李先生可以通過(guò)人民法院追究開(kāi)發(fā)商的違約責(zé)任.
二,高空拋物致人傷害是一種危害極大的違法行為.因?yàn)?這種從天而降的行為所非法侵害的對(duì)象是不特定的主體,凡是在高空拋物期間從拋物的這個(gè)區(qū)域經(jīng)過(guò)的任何人,都有受到這種非法侵害的可能,非法侵害的后果和程度往往也難以預(yù)料.
從法律責(zé)任來(lái)看,該婦女應(yīng)承擔(dān)違憲法律責(zé)任,民事法律責(zé)任以及刑事法律責(zé)任.
《中華人民共和國(guó)憲法》第五十一條規(guī)定:"中華人民共和國(guó)公民在行使自由和權(quán)利的時(shí)候,不得損害國(guó)家的,社會(huì)的,集體的利益和其他公民的合法的自由和權(quán)利."案例中,該婦女高空拋物,致人傷害死亡,顯然是違反了憲法的這個(gè)法律規(guī)定,應(yīng)承擔(dān)違憲的法律責(zé)任.
《中華人民共和國(guó)刑法》第一百一十五條規(guī)定:危害公共安全罪"以其他危險(xiǎn)方法致人重傷,死亡或者使公私財(cái)產(chǎn)遭受重大損失的,處十年以上有期徒刑,無(wú)期徒刑或者死刑.過(guò)失犯前款罪,處三年以上七年以下有期徒型,情節(jié)較輕的,處三年以下有期徒刑或者拘役.",該婦女構(gòu)成危害公共安全罪.
《中華人民共和國(guó)民法通則》第一百二十六條規(guī)定:建筑物或其他設(shè)施及建筑物上的懸掛物,擱置物發(fā)生倒塌,脫落,墜落造成他人損害的,它的所有人或管理人應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任,但能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的除外.
《中華人民共和國(guó)民法通則》第一百零六條第2款規(guī)定:"公民,法人由于過(guò)錯(cuò)侵害國(guó)家的,集體的財(cái)產(chǎn),侵害他人財(cái)產(chǎn),人身的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任."
因此,該婦女應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任
②,受害人家屬可要求民事賠償.法律依據(jù)為中華人民共和國(guó)民法通則》第一百二十六條規(guī)定:"建筑物或其他設(shè)施及建筑物上的懸掛物,擱置物發(fā)生倒塌,脫落,墜落造成他人損害的,它的所有人或管理人應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任,但能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的除外."及《中華人民共和國(guó)民法通則》第一百零六條第2款規(guī)定:"公民,法人由于過(guò)錯(cuò)侵害國(guó)家的,集體的財(cái)產(chǎn),侵害他人財(cái)產(chǎn),人身的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任."
三,首先應(yīng)該明確業(yè)主所交管理費(fèi)中所含治安管理服務(wù)為公共區(qū)域的治安防范服務(wù),而非業(yè)主家中的安全保障服務(wù).因此,本案例中,物業(yè)管理公司是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,應(yīng)視具體情況.如果該小區(qū)公共區(qū)域治安隱患多,保安員不履行職責(zé),而且又能證明這些因素與業(yè)主家中被盜有必然的因果關(guān)系,則根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》第一百零六條規(guī)定,公民,法人違反合同或者不履行其他義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任.如果物業(yè)公司采取了多種防范措施,公共區(qū)域沒(méi)有治安隱患,保安員盡職盡責(zé),業(yè)主也找不到物業(yè)公司的不當(dāng)之處.則物業(yè)公司不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任.
治安管理是物業(yè)管理最基本的內(nèi)容.為了確保業(yè)主,住戶的安全,規(guī)避不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn),一方面物業(yè)管理公司應(yīng)增加保安人員及保安巡邏次數(shù),加大安全防范的力度.另一方面,物業(yè)管理公司最好購(gòu)買公眾責(zé)任險(xiǎn),將所應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司.
四,這個(gè)案例的責(zé)任歸屬適用于我國(guó)民法所規(guī)定的特殊侵權(quán)的民事責(zé)任,即《中華人民共和國(guó)民法通則》第一百零六條第三款規(guī)定:"沒(méi)有過(guò)錯(cuò),但法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任."因此物業(yè)管理公司是否要負(fù)責(zé)賠償?shù)年P(guān)鍵是看法律有沒(méi)有規(guī)定要承擔(dān)民事責(zé)任.
《中華人民共和國(guó)民法通則》第一百二十五條規(guī)定:在公共場(chǎng)所,道路旁或者通道上挖坑,修繕安裝地下設(shè)施等,沒(méi)有設(shè)置明顯標(biāo)志和采取安全措施造成他人損害的,施工人員應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任.同理,在本案例中,如果物業(yè)公司對(duì)地面潮濕既沒(méi)有警示性標(biāo)志又沒(méi)有采取防范措施,則應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任.否則就不應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任.
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條的規(guī)定:"經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身,財(cái)產(chǎn)安全的要求.應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法."這條法律規(guī)定與我國(guó)民法第一百二十五條的規(guī)定是一致的,都包含有要"明確的警示"的法律要求.
五,按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)是業(yè)主的法定義務(wù).業(yè)主不能以房子質(zhì)量差為理由來(lái)逃避自己交納物業(yè)管理費(fèi)的法定義務(wù).業(yè)主只要享受了物業(yè)管理服務(wù),就應(yīng)交納管理費(fèi).從法律上講,不交納管理費(fèi),不僅損害了物業(yè)管理公司的合法權(quán)益,而且也嚴(yán)重地?fù)p害了全體業(yè)主的合法權(quán)益.如果某業(yè)主自身的合法權(quán)益受到了侵害,則物業(yè)管理公司可協(xié)助業(yè)主要求開(kāi)發(fā)商維修房屋或賠償經(jīng)濟(jì)損失,或協(xié)助業(yè)主直接向人民法院提訟,要求賠償損失.業(yè)主必須意識(shí)到維護(hù)合法權(quán)益必須用合法的方式,合法的手段來(lái)維護(hù),法律絕對(duì)不能允許用非法的方式,非法的手段來(lái)維護(hù)合法權(quán)益.
六,該物業(yè)管理公司的做法不妥.應(yīng)按如下要求處理:(見(jiàn)小書)
七,第一,業(yè)主所擁有的空置房?jī)H僅是區(qū)分所有建筑物的專有部分空置,并不意味著整個(gè)所有建筑物在空置著.實(shí)際上雖然區(qū)分所有建筑物的專有部分在空置,但區(qū)分所有建筑物的共用部分仍然在運(yùn)行,使用之中,而物業(yè)管理費(fèi)的支出目的就是要維持,保證區(qū)分所有建筑物的共用部分的正常運(yùn)行,使用,維修和保養(yǎng),如果物業(yè)管理費(fèi)用缺乏來(lái)源或者減少,就不能使區(qū)分所有建筑物的共用部分的正常運(yùn)行,使用,維修和保養(yǎng)得到維持和保證.
第二,當(dāng)部分業(yè)主將物業(yè)建筑物空置后,并不意味著就可以減少物業(yè)管理公司的物業(yè)管理服務(wù)的工作量.并不意味著可以減少維持,保證區(qū)分所有建筑物的共用部分的正常運(yùn)行,使用,維修和保養(yǎng)的工作量,電梯,高低壓配電設(shè)備,共用照明,水泵,消防設(shè)施等共用設(shè)備,設(shè)施仍然要投入正常運(yùn)行,仍然需要維修和保養(yǎng);保安的值勤,巡邏,安全檢查等工作量也不會(huì)減少;清潔衛(wèi)生,環(huán)境綠化等等物業(yè)管理的管理服務(wù)工作量一樣也不會(huì)因部分業(yè)主的物業(yè)建筑物空置而有所減少.
第三,造成業(yè)主的物業(yè)建筑物的空置責(zé)任在于業(yè)主本身,而并非物業(yè)管理公司無(wú)理阻撓不讓業(yè)主投入使用,因此,空置房的責(zé)任不在于物業(yè)管理公司.
第四,減免物業(yè)管理費(fèi)用對(duì)未空置物業(yè)建筑物的業(yè)主來(lái)說(shuō)是不公平的.雖然物業(yè)建筑物空置,但空置房的業(yè)主仍然在享受著因物業(yè)管理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)而帶來(lái)的物業(yè)建筑的保值和增值的經(jīng)濟(jì)成果.
因此物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主講清楚上述道理,要二位老人按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi).
八,小朱的做法不妥,《中華人民共和國(guó)憲法》第九十條明確規(guī)定,"中華人民共和國(guó)公民住宅不受侵犯.禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅",《中華人民共和國(guó)刑法》第二百四十五條規(guī)定:"非法搜查或者非法侵入公民住宅的,處三年以下有期徒刑或者拘役".因此,小朱在沒(méi)有任何其他見(jiàn)證人在場(chǎng)的情況,擅自進(jìn)入A公司顯然不妥.在此情況下,小朱應(yīng)通過(guò)對(duì)講機(jī),通知管理處其他保安及A公司有關(guān)人員,同時(shí)自己守住門口不動(dòng),待管理處其他保安及A公司有關(guān)人員到場(chǎng)后才能進(jìn)入A公司.然后再查看有否失竊,若有失竊,則立即報(bào)案.若失竊.查看完后,應(yīng)關(guān)好A公司門.
9,業(yè)主的要求是合理的.因?yàn)闃I(yè)主買房時(shí),合同就明確規(guī)定了,共有面積和共有設(shè)備為全體業(yè)主所共有,是全體業(yè)主的共同財(cái)產(chǎn),業(yè)主可以要求物業(yè)管理公司拆除展臺(tái).如果不拆除,則利用業(yè)主共同財(cái)產(chǎn)賺的錢,理所當(dāng)然也歸全體業(yè)主.并應(yīng)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決議,或?qū)⑦@筆收益用來(lái)貼補(bǔ)物業(yè)管理費(fèi)的不足,或直接納入到維修基金之中,也可以根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決議按照業(yè)主所擁有的共有部分的持有比例向全體業(yè)主分配.
10,小李的做法是對(duì)的.因?yàn)橐坏┬纬墒聦?shí)上的保管合同,萬(wàn)一物品有損壞或丟失,則小李就要承擔(dān)賠償責(zé)任.當(dāng)然,小李要做好對(duì)業(yè)主的耐心解釋工作,動(dòng)之以情,曉之以理.我們提倡業(yè)主至上的服務(wù)宗旨,但不能違反有關(guān)原則和規(guī)定.
十一,第一,發(fā)展商可以將末出售的200套房屋計(jì)算為自己的投票權(quán),.根據(jù)物權(quán)法的建筑物區(qū)分所有權(quán)理論,任何建筑物區(qū)分所有權(quán)的取得都只有兩種方式,就是原始取得和繼受取得.原始取得是指建筑物的發(fā)展商取得土地使用權(quán)后通過(guò)開(kāi)發(fā)建造了建筑物整體,從而取得了建筑物所有權(quán)的方式.繼受取得是指在建筑物原始取得的基礎(chǔ)上,建筑物發(fā)展商通過(guò)買賣,贈(zèng)與,繼承,交換或者其他合法方式將建筑物區(qū)分所有權(quán)依法轉(zhuǎn)移給建筑物區(qū)分所有權(quán)人的方式.因此,是建筑物發(fā)展商依法創(chuàng)設(shè)了建筑物區(qū)分所有權(quán).
任何人,或者任何其他組織依法通過(guò)買賣,贈(zèng)與,繼承,交換或其他合法方式獲得了建筑物其中的某一個(gè)單元或套房,就成為建筑物區(qū)分所有權(quán)人,即通常在物業(yè)管理活動(dòng)中所說(shuō)的業(yè)主.
發(fā)展商未出售的房屋也許房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商留著自用,出租或其他用途,只要這部分房屋的所有權(quán)未發(fā)生轉(zhuǎn)移,所有權(quán)者仍然是發(fā)展商.因此,這時(shí)發(fā)展商就由原來(lái)的建筑物所有權(quán)人的身份依法轉(zhuǎn)變?yōu)榻ㄖ飬^(qū)分所有權(quán)人.當(dāng)發(fā)展商成為建筑物區(qū)分所有權(quán)人之后,從法律地位上,自然就擁有建筑物區(qū)分所有權(quán)人的區(qū)分所有建筑物專有部分所有權(quán),共用部分持分權(quán)及因共同關(guān)系所生的成員權(quán)的各項(xiàng)權(quán)利,當(dāng)然也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù).這時(shí)發(fā)展商作為未出售房屋部分的建筑物區(qū)分所有權(quán)人依法是享有與其他業(yè)主一樣平等的各項(xiàng)業(yè)主的權(quán)利和義務(wù).任何人都不能隨意剝奪發(fā)展商作為未出售房屋部分的建筑物區(qū)分所有權(quán)人的業(yè)利和義務(wù),否則,就構(gòu)成侵害發(fā)展商業(yè)主的合法權(quán)益,發(fā)展商有權(quán)依據(jù)法律,法規(guī)的有關(guān)規(guī)定來(lái)維護(hù)其合法權(quán)益.
既然發(fā)展商作為未出售房屋部分的建筑物區(qū)分所有權(quán)人,就必然擁有業(yè)主大會(huì)的選舉權(quán)和被選舉權(quán).
綜上所述,發(fā)展商作為未出售房屋的建筑物區(qū)分所有權(quán)人,即未出售房屋的業(yè)主,與其他業(yè)主一樣具有業(yè)主委員會(huì)的選舉權(quán)和被選舉權(quán).某小區(qū)的部分業(yè)主之所以提出發(fā)展商將未出售的200套房屋計(jì)算為自己的投票權(quán),是侵犯了業(yè)主選舉的合法權(quán)益,堅(jiān)決反對(duì)選舉結(jié)果,要求進(jìn)行重新選舉,這些都是由于其不清楚發(fā)展商作為未出售房屋的建筑物區(qū)分所有權(quán)人的地位所造成的誤解.
第二,作為物為管理公司應(yīng)該多給這些業(yè)主進(jìn)行解釋,使他們清楚了解法律,法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,依法維護(hù)發(fā)展商和全體業(yè)主的合法權(quán)益,依法做好業(yè)主委員會(huì)的選舉工作.
十二,同10題
十三,合理.但應(yīng)向業(yè)主解釋清楚,收取的費(fèi)用是為了支付實(shí)施車輛的管理所必須發(fā)生的人工費(fèi)和設(shè)施,設(shè)備費(fèi)及相關(guān)的管理費(fèi)用.費(fèi)用的收取以維持車輛保管站的正常運(yùn)作為最低限度.
十四,第一,合同是否有效,要視合同的訂立情況.如果訂立的合同不存在主體不合格,無(wú)效,意思表示不真實(shí),內(nèi)容不合法等四種情況,則合同有效,但只要出現(xiàn)了這四種情況中的任何一種,則該合同無(wú)效.
第二,合同的解除有兩種情形:即約定解除和法定解除二種形式.約定解除是當(dāng)事人通過(guò)行使約定的解除權(quán)或者兩方協(xié)商決定,而進(jìn)行的合同解除.約定解除權(quán)的解除是當(dāng)事人在合同中約定在合同成立以后,全部履行之前,由當(dāng)事人一方在某種解除合同的條件出現(xiàn)后享有解除權(quán),并可以通過(guò)行使合同的解除權(quán)而消滅合同關(guān)系,如果開(kāi)發(fā)商要單方面行使約定解除權(quán),就必須以約定的合同解除條件出現(xiàn)為前提.協(xié)商解除是指合同雙方當(dāng)事人協(xié)商一致,都同意解除,而不是單方面行使解除權(quán).因此,如果沒(méi)有約定的合同解除條件,開(kāi)發(fā)商就無(wú)權(quán)解除合同.但開(kāi)發(fā)商可以通過(guò)物業(yè)行政主管部門仲裁或向人民法院訴訟,申請(qǐng)解除合同.
法定解除是合同解除的條件由法律直接規(guī)定.
十五,水管滲漏,屬一般維修,換根外墻水管即可.因此,不應(yīng)使用維修基金.因這根水管修好以后,8戶住戶都受益,根據(jù)"誰(shuí)受益,誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則,應(yīng)由8戶住戶共同維修,具體費(fèi)用按份額比例分?jǐn)?
十六,如果該公司對(duì)管理人員進(jìn)行過(guò)這方面的培訓(xùn)或有這方面的操作規(guī)程要求,則該管理人員的做法無(wú)不妥.但如果該管理人員不知道這方面的要求或不知道如何操作,則應(yīng)對(duì)客人說(shuō)明,其本人不知究竟應(yīng)該如何處理此事,他可帶客人一起或獨(dú)自到有關(guān)部門了解情況后,再做決定,但他無(wú)權(quán)拒絕.
十七,做法無(wú)不妥.因?yàn)樾^(qū)公共場(chǎng)所屬全體業(yè)主的公共場(chǎng)所,為全體業(yè)主所獨(dú)有,是業(yè)主的私有財(cái)產(chǎn).外人在小區(qū)內(nèi)高聲招攬生意,侵犯了全體業(yè)主的權(quán)益,做為物業(yè)公共區(qū)域管理人員,該管理應(yīng)勸其離開(kāi).但不應(yīng)用驅(qū)趕的方式,應(yīng)多請(qǐng)一些保安員來(lái)勸說(shuō)他們出去.
18,如果沒(méi)有證據(jù)證明物業(yè)管理公司有過(guò)錯(cuò),造成該業(yè)受重傷,則物業(yè)公司不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任.盡管物業(yè)公司收取了保安服務(wù)費(fèi),但物業(yè)管理的保安服務(wù)是一種群防群治的安全防范服務(wù).物業(yè)管理公司在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)與業(yè)主,住戶之間不存在人身,財(cái)產(chǎn)的保管或保險(xiǎn)關(guān)系.
建議該公司向業(yè)主解釋清楚物業(yè)保安服務(wù)的性質(zhì).
篇2
關(guān)鍵詞:案例教學(xué);問(wèn)題;思考
管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué),是經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科的基礎(chǔ)課程。案例教學(xué)可以讓學(xué)生通過(guò)對(duì)案例的具體分析和研究,豐富理論知識(shí),鍛煉實(shí)際工作能力。
一、案例教學(xué)中存在的問(wèn)題
(一)案例本身不夠規(guī)范、豐富、合理,針對(duì)性和適用性不強(qiáng)
案例教學(xué)效果好壞,在很大程度上會(huì)受到案例質(zhì)量影響。目前國(guó)內(nèi)案例教材普遍存在如下問(wèn)題:國(guó)外案例過(guò)多,本土案例較少。國(guó)外企業(yè)文化背景和國(guó)內(nèi)差異極大,且國(guó)外案例一般較長(zhǎng),學(xué)生對(duì)案例的制度背景等多方面缺乏了解,不利于分析案例;案例之間缺乏連貫性和系統(tǒng)性,只局限于知識(shí)點(diǎn);案例只重?cái)⑹?,而缺乏必要背景材料,致使學(xué)生無(wú)法進(jìn)入角色進(jìn)行分析;案例陳舊,不能做到與時(shí)俱進(jìn);案例缺乏科學(xué)設(shè)計(jì)。
案例教學(xué)對(duì)教師要求較高,教師在教學(xué)中要充當(dāng)多種角色,既要做案例教學(xué)設(shè)計(jì)者和組織者,又要做好引導(dǎo)者和激勵(lì)者,還要充當(dāng)觀點(diǎn)的提煉者和總結(jié)者。這就需要教師必須具備較強(qiáng)的分析解決能力,但由于條件限制,教師無(wú)法長(zhǎng)期深入企業(yè),一些教師甚至沒(méi)有任何企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的掌控能力嚴(yán)重不足。
(三)學(xué)生適應(yīng)案例能力不強(qiáng),積極性有待提高
長(zhǎng)期以來(lái),受傳統(tǒng)教學(xué)影響,學(xué)生已經(jīng)形成被動(dòng)接受知識(shí)的依賴心理,同時(shí)由于自身知識(shí)儲(chǔ)備不夠,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)于案例教學(xué)這一全新方式普遍適應(yīng)不足,要么束手無(wú)策,要么答非所問(wèn),形成畏難情緒,挫傷學(xué)習(xí)積極性。
(四)固定課時(shí)限制了案例教學(xué)的運(yùn)用
管理學(xué)課程作為基礎(chǔ)課程,通常是在第一學(xué)期開(kāi)設(shè),課時(shí)一般在70學(xué)時(shí)左右。而案例教學(xué)是一種較為耗費(fèi)課時(shí)的教學(xué)方法,討論一個(gè)案例有時(shí)就需要1~2個(gè)課時(shí),如果案例教學(xué)課時(shí)所占比例太多,就會(huì)影響基礎(chǔ)理論的講授時(shí)間,而對(duì)于大一學(xué)生而言,系統(tǒng)理論知識(shí)還應(yīng)該是主體。這個(gè)度如果把握不好,就會(huì)形成理論講授倉(cāng)促、深度不足、案例教學(xué)也不能充分開(kāi)展的狀況。
二、完善案例教學(xué)的思考
(一)精心選擇與設(shè)計(jì)案例
1.選擇案例要有針對(duì)性。案例的選擇必須以學(xué)生已經(jīng)掌握的理論知識(shí)為主,與教學(xué)目的相吻合,而且要考慮教師對(duì)涉及的環(huán)境背景、知識(shí)領(lǐng)域、處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn),以及學(xué)生是否易于接受的程度以及所學(xué)的理論知識(shí)與案例分析之間的關(guān)聯(lián)度。
2.選擇典型案例,可以幫助學(xué)生更好地理解、吸收管理理論知識(shí),把管理理論與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái),最終轉(zhuǎn)化為技能。
3.選取案例時(shí)要注意國(guó)內(nèi)外案例相結(jié)合,突出本土化案例。屬于管理基本理論與原則研究性問(wèn)題可直接選用國(guó)外優(yōu)秀案例;而對(duì)于具體管理實(shí)踐環(huán)節(jié)的研究,最好選用國(guó)內(nèi)案例。
4.選取案例要新穎,有吸引力,與時(shí)俱進(jìn),這樣才能更貼近生活,更容易激發(fā)學(xué)生興趣。
5.案例要短小精悍,難易適度,這樣才有助于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性和主動(dòng)性。
(二)加大案例教學(xué)的投入,多種途徑加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
1.要加大案例教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的投入、硬件設(shè)施的建設(shè)。如“管理案例庫(kù)”“管理案例教學(xué)實(shí)驗(yàn)室”“管理模擬實(shí)驗(yàn)室”的創(chuàng)建等。這樣可以進(jìn)行仿真模擬,引導(dǎo)學(xué)生在逼真的模擬情景中體悟管理實(shí)踐,使管理學(xué)的教學(xué)更好地實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際。
2.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。建立完善的教學(xué)評(píng)價(jià)體系,鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)教師在增強(qiáng)管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上,主動(dòng)創(chuàng)造和學(xué)習(xí)新型的案例教學(xué)方式,提高教師進(jìn)行案例教學(xué)的積極性。組織教師參加國(guó)內(nèi)外舉辦的案例教學(xué)研討會(huì),或外出觀摩,或聘請(qǐng)專家、教授,講授案例教學(xué)法的實(shí)施要點(diǎn)、關(guān)鍵步驟;積極開(kāi)展校企合作,安排管理學(xué)教師參與企業(yè)管理活動(dòng),豐富教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。
(三)提高學(xué)生適應(yīng)案例教學(xué)的能力
教師要合理安排課堂教學(xué),做好導(dǎo)演角色,把握方向,采用多種方式啟發(fā)引導(dǎo),鼓勵(lì)學(xué)生廣開(kāi)言路積極發(fā)言,要充分給予每名學(xué)生展示自我的機(jī)會(huì);應(yīng)將學(xué)生在案例討論中的表現(xiàn)納入考核,作為期末成績(jī)重要組成部分,以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性。
(四)合理安排理論教學(xué)和案例教學(xué)的課時(shí)比例
在課時(shí)受限的情況下,可在教學(xué)時(shí)間安排上做一些適當(dāng)調(diào)整,要求學(xué)生在課前進(jìn)行自學(xué),教師在課堂上對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)講授,對(duì)一般內(nèi)容講授要點(diǎn),則可節(jié)省時(shí)間進(jìn)行案例教學(xué)。
(五)采用多種案例教學(xué)形式
案例教學(xué)形式要不拘一格多樣化,寓言故事、經(jīng)典名著、拓展游戲、精彩電影等等都可作為案例教學(xué)形式,如講授組織文化、領(lǐng)導(dǎo)、溝通時(shí)可放映《亮劍》片段,感受亮劍精神;講授決策時(shí),可通過(guò)頭腦風(fēng)暴游戲讓學(xué)生開(kāi)啟創(chuàng)造性思維,既增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣,也加強(qiáng)了對(duì)知識(shí)的理解和掌握。
參考文獻(xiàn):
[1]陶應(yīng)虎.案例教學(xué)思考[J].金陵科技學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2009,(03).
篇3
一、案例教學(xué)法與傳統(tǒng)方法
(一)傳統(tǒng)教學(xué)方式的限制。所有的教學(xué)方法目的都是讓學(xué)生學(xué)到知識(shí),傳統(tǒng)教學(xué)方式的講課方法一般是通過(guò)演繹推理來(lái)傳授知識(shí),其邏輯起點(diǎn)是較正式地闡明概念結(jié)構(gòu)和理論,然后用例子和問(wèn)題來(lái)論證,教師授課輔之以閱讀、音像、練習(xí)和習(xí)題等有效方法傳遞具體事實(shí)、原則、系統(tǒng)技術(shù)。
在財(cái)務(wù)管理學(xué)教學(xué)中,授課的意義受到極大的限制。因?yàn)閷?duì)于資歷較淺,尚處于成長(zhǎng)期的經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理來(lái)說(shuō),事實(shí)、原則和技術(shù)只是他們應(yīng)該掌握的知識(shí)的一個(gè)次要部分。許多商界人士在復(fù)雜多變的環(huán)境中工作,經(jīng)常必須在不具備可靠的完備信息的前提下,作出判斷并采取行動(dòng)。如果只會(huì)查閱有關(guān)原則、理論和事實(shí)的有關(guān)記錄而不能作出判斷,就不能出色地完成工作,需要培養(yǎng)工作技能,工作信條和工作方法。事實(shí)上,經(jīng)理人知道些什么很大程度上并不能決定成敗,決定成敗的是到底怎樣思考、怎樣判斷和怎樣行動(dòng)。在提升思維能力方面,更積極的教學(xué)法,尤其是案例教學(xué)必以老師為中心、學(xué)生被動(dòng)接收的授課型教學(xué)法更加有效。
(二)案例教學(xué)方式對(duì)傳統(tǒng)方式的突破。案例教學(xué)通過(guò)對(duì)具體事件的分析來(lái)促進(jìn)學(xué)習(xí),最突出的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中扮演了更為積極主動(dòng)的角色。這種方式從歸納的角度而不是從演繹的角度展開(kāi)某一專題的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)過(guò)程中讓學(xué)生高度投入事先安排好的一系列精巧設(shè)計(jì)的案例討論之中,從而達(dá)到教學(xué)效果。
案例一般描述的是現(xiàn)實(shí)的管理經(jīng)驗(yàn)或某種假想的情形,是案例學(xué)習(xí)的基本要素。財(cái)務(wù)管理案例表現(xiàn)為多種形式,大多數(shù)都用歸納方法進(jìn)行教學(xué),或是情況診斷,或是決策研究,或是二者結(jié)合。診斷的案例又叫評(píng)價(jià)案例,描述了經(jīng)理的成功與失敗,學(xué)生可以了解系統(tǒng)特征與決策結(jié)果之間的因果聯(lián)系。描寫管理成功的案例,可稱作“解剖學(xué)”式案例;描述失敗的案例可看做是“病理學(xué)”案例,把一系列案例組織起來(lái)教學(xué),能幫助學(xué)生理解什么時(shí)候特定的管理抉擇和管理風(fēng)格是有效的。
另外一種通行的管理案例是決策案例。能使學(xué)生身臨其境地像管理決策者一樣進(jìn)行思考,這類案例經(jīng)常提的問(wèn)題是:應(yīng)該做什么?與現(xiàn)實(shí)決策相似的是,這些案例提供的決策相關(guān)信息也不完備和不完全可靠,因而不能單單通過(guò)系統(tǒng)規(guī)范的分析技術(shù)來(lái)得到答案。許多案例把診斷和決策聯(lián)系起來(lái),要求學(xué)生不但要分析情況,還要給出行動(dòng)方案。
案例教學(xué)的另一基本要素是要采用蘇格拉底式的循循善誘的教學(xué)風(fēng)格,給學(xué)生分析問(wèn)題的機(jī)會(huì)和分析案例的責(zé)任感并對(duì)其觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)論。案例教學(xué)中,導(dǎo)師的角色是促進(jìn)討論而不是寫正確答案,即使學(xué)生有正確答案,也不應(yīng)輕易表態(tài)。
二、財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn)
管理教育家越來(lái)越清楚地意識(shí)到積極的教育方式必定成為管理教育方式發(fā)展的主潮流,1990年美國(guó)會(huì)計(jì)教育變革委員會(huì)(AccountingEducationChangeCommission)在第一份公告中說(shuō):學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中必須成為主動(dòng)的參與者而非被動(dòng)的信息接收者,應(yīng)該界定和解決那些需要利用多種信息來(lái)源的非結(jié)構(gòu)性問(wèn)題。許多會(huì)計(jì)學(xué)教師把這一公告視為是更多使用案例教學(xué)方法的一種號(hào)召和呼吁。
案例教學(xué)有以下優(yōu)點(diǎn):
1.培養(yǎng)有效的思維方式。案例教學(xué)方法是基于這樣一種信仰:即管理絕不僅僅是對(duì)現(xiàn)有分析技術(shù)的吸收和簡(jiǎn)單應(yīng)用。案例教學(xué)導(dǎo)師深信教育應(yīng)當(dāng)能使學(xué)生迅速適應(yīng)新的環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力,認(rèn)為“重要的不是你受到了多少訓(xùn)練,學(xué)到了多少知識(shí),重要的是你怎樣接受訓(xùn)練,也就是你思維、行動(dòng)訓(xùn)練的方式和過(guò)程”。
2.個(gè)性化學(xué)習(xí)。案例要求學(xué)生對(duì)其所面臨的現(xiàn)實(shí)給出個(gè)人的解釋并給出可行的解決方案,學(xué)生在個(gè)人知識(shí)背景和個(gè)人觀點(diǎn)基礎(chǔ)上進(jìn)行學(xué)習(xí)。案例教學(xué)對(duì)成人教育特別有價(jià)值,而且在管理人員培訓(xùn)中占有支配性的市場(chǎng)份額,因?yàn)樵诼毴藛T培訓(xùn)時(shí),學(xué)員都有豐富的工作經(jīng)歷,能夠在這基礎(chǔ)上形成自己獨(dú)到的見(jiàn)解。
3.記憶深刻。案例教學(xué)是基于經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)世界而展開(kāi)的,因而較易為學(xué)生接受,并且一旦學(xué)懂之后,將比來(lái)自講課和閱讀得到的知識(shí)更加牢固。
4.增強(qiáng)充分利用時(shí)間和處理模糊性的能力。案例教學(xué)教會(huì)學(xué)生怎樣管理自已的時(shí)間,怎樣處理模糊性,不得不在很緊張的時(shí)間內(nèi),在缺少完備信息的前提下作出判斷并形成可信賴的行動(dòng)方案。
5.鍛煉溝通的能力。案例討論有助于鍛煉口頭表達(dá)能力,以及勸說(shuō)、玲聽(tīng)等與人打交道的技巧。
6.開(kāi)闊視野。通過(guò)案例教學(xué),學(xué)生接觸到不同行業(yè)、不同廠商的千變?nèi)f化的真實(shí)情況,這種接觸能增強(qiáng)學(xué)生在面試和工作初期的自信心。
7.較高的參與積極性。許多學(xué)生發(fā)覺(jué)準(zhǔn)備案例比起準(zhǔn)備抽象的閱讀材料更加有趣,案例課堂討論也比參加講座更為有趣。寓教于樂(lè),教學(xué)效果必然更好。
但案例教學(xué)并非萬(wàn)靈藥,也有許多限制:
1.相對(duì)于有些形式的學(xué)習(xí)是低效率的。有許多知識(shí)通過(guò)講授可以更高效率地學(xué)習(xí),有些學(xué)生對(duì)案例討論的最初反應(yīng)是:“為什么你不直接告訴我們應(yīng)該知道什么,只要你告訴我們答案,我們就可以做下筆記并學(xué)習(xí)到這些知識(shí)點(diǎn)?!庇行┲R(shí)是能夠很好地整理編寫的,任何課程教學(xué)都不能單單采用案例教學(xué)就可完成,有時(shí)老師講解某些材料并布置相關(guān)的閱讀資料,能夠有效地傳授具體的理論和技術(shù)知識(shí)。
2.當(dāng)所要學(xué)的東西是一種個(gè)性化的,不能明確表達(dá)的知識(shí)的時(shí)候,案例教學(xué)也可能失效。這時(shí),老師不能告訴學(xué)生“正確”答案盧學(xué)生不得不獨(dú)自與自身的洞察力的限制作斗爭(zhēng),并嘗試從自身的經(jīng)驗(yàn)中找出有意義的東西。
3.案例教學(xué)通常要求導(dǎo)師和學(xué)生付出更大的努力,只有雙方的投人才能夠達(dá)到學(xué)習(xí)的效果。沒(méi)有投人就不可能學(xué)到知識(shí),學(xué)生常常會(huì)發(fā)現(xiàn)自已的想法在與別人討論時(shí)發(fā)生改變,這種改變正是學(xué)習(xí)過(guò)程的標(biāo)志。
4.案例教學(xué)法有時(shí)會(huì)便一些學(xué)生望而生畏,很難思考并參與全班討論,因而更喜歡恢復(fù)到傳統(tǒng)的被動(dòng)的課堂教學(xué)方式。
但是案例教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)是十分突出的,案例教學(xué)法在美國(guó)紐約Baruch商學(xué)院已得到廣泛的應(yīng)用。
三、財(cái)務(wù)管理案例討論中學(xué)生的角色
準(zhǔn)備與參與案例教學(xué)的宗旨是讓學(xué)生處在商界人士的位置,模擬其處境,面對(duì)復(fù)雜多變的不確定環(huán)境,學(xué)會(huì)采取某一種立場(chǎng),學(xué)會(huì)決斷,作出決定。這種決定一般有三類:決定做什么,不作決定即認(rèn)可現(xiàn)狀,決定不作什么。
案例教學(xué)中學(xué)生的主要職責(zé)是準(zhǔn)備和參與,案例準(zhǔn)備各個(gè)不同,準(zhǔn)備案例是一個(gè)個(gè)性化的過(guò)程,每個(gè)人都完全不一樣,但從一般過(guò)程看,
又帶有許多共同的特點(diǎn):
1.閱讀案例。為避免只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林的閱讀,學(xué)生應(yīng)先粗讀案例,獲得基本信息和對(duì)間題的基本概念,了解相關(guān)圖表里給出的信息;再進(jìn)行精讀,徹底了解案例中提供的數(shù)據(jù)、信息和事實(shí)??赡艿脑挘€應(yīng)進(jìn)氣一步閱讀和查找導(dǎo)師推薦的相關(guān)資料或根據(jù)自己的判斷查找相關(guān)的信息來(lái)支持自己的分析。
2.進(jìn)入決策者的角色。在掌握案例的各種細(xì)節(jié)與數(shù)據(jù)之后,應(yīng)把這些數(shù)據(jù)加以組織整理,過(guò)程中必須實(shí)現(xiàn)角色換位,即以決策者身份考慮問(wèn)題,以便聯(lián)系各個(gè)細(xì)節(jié),也有利于深入分析。通常應(yīng)考慮以下問(wèn)題:
①案例的主人公是誰(shuí)?誰(shuí)必須來(lái)解決問(wèn)題作出決策?他的優(yōu)勢(shì)何在?面臨怎樣的壓力?成功或失敗會(huì)帶來(lái)什么結(jié)果?
②公司從事何種業(yè)務(wù)?產(chǎn)品性質(zhì)如何?需求狀況如何?突出優(yōu)勢(shì)是什么?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?公司的治理結(jié)構(gòu)如何?是相對(duì)弱小或相對(duì)強(qiáng)大?什么方面弱???什么方面強(qiáng)大?
③公司的目標(biāo)是什么?追求目標(biāo)的戰(zhàn)略是什么?公司的營(yíng)銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)政策分別是什么?財(cái)務(wù)報(bào)表表明的財(cái)務(wù)政策和財(cái)務(wù)狀況如何?
④公司在追求既定目標(biāo)方面做得如何?存在什么優(yōu)勢(shì)及不足?這些可以從杜邦分析體系得出判斷)。
3.定義問(wèn)題。管理人員最普遍的陷阱是認(rèn)為手上的事情是最重要的,而忽略其他更重大的問(wèn)題。舉例來(lái)說(shuō):一種產(chǎn)品出現(xiàn)現(xiàn)金短缺,經(jīng)理可能看重的是怎樣融資,但問(wèn)題的關(guān)鍵都可能是產(chǎn)品已進(jìn)入衰退期。所以定義問(wèn)題時(shí)要注意容易被忽略的想當(dāng)然的假設(shè)條件,抓住最關(guān)鍵的問(wèn)題,切忌只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林。
4.分析案例:抓住問(wèn)題的關(guān)鍵。案例分析最主要的是判斷,而非在一系列既定的假設(shè)基礎(chǔ)上進(jìn)行計(jì)算,計(jì)算只有用來(lái)說(shuō)明觀點(diǎn)時(shí)才有用。計(jì)算是相對(duì)次要的,重要的是必須站在決策者角度,在不完全信息和不確定前提下對(duì)一些假設(shè)條件作出判斷。判斷是深入分析的基礎(chǔ)。分析時(shí)應(yīng)注意抓住主要問(wèn)題,避免過(guò)分拘泥于細(xì)節(jié),案例分析的類型有以下凡種:
①綜合分析(Comprehensiveanalysis)指出關(guān)鍵問(wèn)題,作出判斷并推薦備選方案,同時(shí)用定量定性分析來(lái)支撐結(jié)論。
②專題分析(Specializedanalysis)不對(duì)案例作全面分析,而集中于案例的某一個(gè)方面或某一問(wèn)題,某一備選方案作深入分析。
③引導(dǎo)性分析(Ieadoffanalysis)事先預(yù)計(jì)討論中會(huì)遇到什么樣的問(wèn)題,做好準(zhǔn)備,適時(shí)提出這些問(wèn)題,把討論引向深入。
④結(jié)合性分析(Integratinganalysis)用案例之外的統(tǒng)計(jì)資料、數(shù)據(jù)、事實(shí)、個(gè)人經(jīng)歷甚至一個(gè)小幽默來(lái)證明自己觀點(diǎn),豐富主體分析的內(nèi)容與方式。
5.采取立場(chǎng)。深人的分析是為了得出對(duì)決策有用的信息,在此基礎(chǔ)上,應(yīng)形成自己對(duì)問(wèn)題的看法,推薦自己認(rèn)為可行的方案,并用分析來(lái)支持觀點(diǎn)與方案。
6.課堂討論。學(xué)生在案例討論中只是聆聽(tīng)他人的觀點(diǎn),并接受別人的觀點(diǎn),案例討論就注定要失敗。學(xué)生基于以下原因應(yīng)該積極參加討論:A.學(xué)生有責(zé)任與其他人共享觀點(diǎn),觀點(diǎn)的交換是案例討論的基本內(nèi)容;B.讓自己的觀點(diǎn)經(jīng)受挑戰(zhàn),基于不同知識(shí)結(jié)構(gòu)、不同認(rèn)識(shí)水平和個(gè)人偏好得出的結(jié)論,也許會(huì)顯得蒼白無(wú)力,討論可以使認(rèn)識(shí)更加全面,更加深刻;C,鍛煉從業(yè)能力。在現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中,工作能力大致取決于個(gè)人三方面能力:分析能力、溝通能力、說(shuō)服他人的能力,案例討論將使你的能力得到全面鍛煉。
為了有效地參與討論,建議學(xué)生一方面盡可能把大量的筆記留在課后完成,以便能集中精力參與討論;另一方面,對(duì)每一次案例討論都積極爭(zhēng)取發(fā)言。
7.分析報(bào)告。學(xué)生在充分討論后,應(yīng)根據(jù)自己的觀點(diǎn)寫出案例分析報(bào)告,對(duì)以前的分析與討論作一總結(jié),加深理解。分析報(bào)告不是討論記錄,也不是自問(wèn)答式的思想總結(jié)。一般在報(bào)告中應(yīng)首先提出自己的觀點(diǎn)或者是備選方案,再圍繞結(jié)論展開(kāi)分析并用大量的數(shù)據(jù)和事實(shí)支持自己的觀點(diǎn)。
四、財(cái)務(wù)管理案例討論中的教師角色定位
案例討論中教師的主要角色是創(chuàng)造一個(gè)有利于學(xué)習(xí)的氛圍,負(fù)責(zé)引導(dǎo)、記錄、組織學(xué)生的討論,也可以在課堂上參與討論。例如,重新把討論集中到某些尚未深人討論就被忽略的關(guān)鍵問(wèn)題上,或指出某些更加敏感的事件,或鼓勵(lì)大家認(rèn)識(shí)某個(gè)學(xué)生分析的前提假設(shè),或在大家都不以為然的時(shí)候贊同某個(gè)人的意見(jiàn)引起討論。有時(shí),教師總結(jié)一下案例討論的結(jié)果,甚至針對(duì)與案例有關(guān)的資料作一個(gè)簡(jiǎn)短的演講,所講的內(nèi)容與經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái),使在課堂上枯燥無(wú)味的講授重新具有活力。
教師應(yīng)該做的主要工作是:1.了解案例的數(shù)據(jù)、事實(shí)細(xì)節(jié),并熟悉相關(guān)的材料;2.事先進(jìn)行周密的教學(xué)準(zhǔn)備并有一系列問(wèn)題用來(lái)引導(dǎo)討論;3.討論時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)生的發(fā)言。4.有效地鼓勵(lì)學(xué)生參與討論;5.控制課堂討論。使每一個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)參加討論,保證討論范圍不偏離主題,讓針?shù)h相對(duì)的觀點(diǎn)能夠表達(dá)出來(lái)。同時(shí),使學(xué)生的討論激烈但又富有理性,比如要制止學(xué)生在下面竊竊私語(yǔ),要求討論時(shí)既要熱烈、尖銳又要真誠(chéng)、相互尊重等等。
教師應(yīng)該注意似下兩點(diǎn),否則可能導(dǎo)致討論失?。?/p>
1.避免成為討論的+心。教師的評(píng)論應(yīng)該通常是簡(jiǎn)短的,不進(jìn)行判斷,沒(méi)有導(dǎo)向性,而且通常是以提問(wèn)的方式表達(dá)出來(lái)以便使討論繼續(xù)。投影等方式應(yīng)該盡量少用,因?yàn)檫@樣會(huì)使討論集中到投影的內(nèi)容而忽略了更重要、更有意義的其他因素。
2.除了只有一個(gè)唯一正確的答案或全班都不能得出答案的情況之外,要避免給出肯定的觀點(diǎn)或答案。因?yàn)槿绻蠋熖岢鲎约旱挠^點(diǎn)和解決方法,學(xué)生往往會(huì)不加分析地接受老師的觀點(diǎn),而放棄自己的想法,而這些想法也許本來(lái)也同樣正確甚至在他們的假定和個(gè)人觀點(diǎn)基礎(chǔ)上會(huì)更加有說(shuō)服力。
五、結(jié)論:案例教學(xué)是過(guò)程而非結(jié)果
學(xué)生應(yīng)該把案例教學(xué)看作是自身所掌握知識(shí)和商業(yè)判斷能力的一系列測(cè)試??茖W(xué)問(wèn)題和工程學(xué)問(wèn)題具有唯一正確的答案,但財(cái)務(wù)管理案例與現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活一樣,實(shí)際上很難說(shuō)有“正確”的答案。問(wèn)題關(guān)鍵是要從討論中獲得一種今后在工作中能夠用來(lái)處理不同情況的能力。對(duì)案例教學(xué)而言,學(xué)習(xí)的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的內(nèi)容,教師教學(xué)的過(guò)程就是教學(xué)的內(nèi)容。
注:①有些教師把用來(lái)證明某些觀點(diǎn)或理論的例子(如某一特定公司抓目的計(jì)算或具體的回歸分析)標(biāo)榜為“案例”。但這是一個(gè)概念錯(cuò)誤,因?yàn)樗耐评磉^(guò)程仍然是演繹式的而與歸納性的。
篇4
當(dāng)下,學(xué)校教育管理案例中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)由于組織結(jié)構(gòu)功能與考核評(píng)價(jià)的匹配性導(dǎo)致的矛盾,使管理者不得不對(duì)管理理念、制度進(jìn)行反思與重建。以下是我在管理工作中曾經(jīng)出現(xiàn)的一個(gè)案例。
一、問(wèn)題的產(chǎn)生
2007年暑期,學(xué)??己斯ぷ餍〗M按常規(guī)進(jìn)行了期末考核工作。之后,我?guī)ьI(lǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員將考核結(jié)果與對(duì)每個(gè)教師的日常工作印象進(jìn)行了比對(duì),并相互交流了意見(jiàn),試圖據(jù)此了解考核的公正性并找出教師群體內(nèi)存在的影響工作積極性的主要問(wèn)題。比對(duì)中我們發(fā)現(xiàn),九年級(jí)級(jí)部的x老師和y老師整體考核成績(jī)離同級(jí)部其他教師有一定差距。這一問(wèn)題引起了我們的高度重視。交流中班子成員一直認(rèn)為x老師專業(yè)素養(yǎng)較高,有思想,有著較高的理論水平,有著上示范課、優(yōu)質(zhì)課的經(jīng)驗(yàn),有著獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格,是區(qū)內(nèi)的教學(xué)能手,對(duì)學(xué)生的終身發(fā)展有著正確的認(rèn)識(shí)并能夠身體力行地為學(xué)生打好廣博的基礎(chǔ)。y老師在班級(jí)管理中有思想,有著典型的情感式班級(jí)管理風(fēng)格,她的班級(jí)班風(fēng)好,學(xué)風(fēng)好,孩子全面發(fā)展,各學(xué)科教師都喜歡給她班上課。從考核結(jié)果看,x老師存在的問(wèn)題是教學(xué)成績(jī)居級(jí)部中游,學(xué)校組織的論文比賽、班級(jí)作文大賽、體育比賽及一些早操、晨檢、路隊(duì)常規(guī)管理等活動(dòng)參與度不夠,輔導(dǎo)和組織得分較少。Y老師學(xué)科教學(xué)成績(jī)名列級(jí)部前茅,但也是學(xué)校常規(guī)管理活動(dòng)參與少,得分少。因此導(dǎo)致兩位教師得分較低的情況。
二、問(wèn)題的解決
根據(jù)上述情況,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)級(jí)部其他成員和中層管理人員和考核小組成員進(jìn)行了全面的訪談了解,以求全面客觀地掌握實(shí)際情況。在這個(gè)基礎(chǔ)上,又對(duì)其本人進(jìn)行了面對(duì)面的交流,以求了解她們的思想認(rèn)識(shí),據(jù)此查找問(wèn)題的根源。
通過(guò)上述細(xì)致的調(diào)研工作,學(xué)校發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象反映出了以下幾方面的問(wèn)題:
1、學(xué)校考核評(píng)價(jià)內(nèi)容體系存在權(quán)重失衡情況。表現(xiàn)在對(duì)教育教學(xué)本質(zhì)性工作和內(nèi)涵性工作方面關(guān)注度不夠,致使常規(guī)工作分值累積數(shù)在整體權(quán)重中比例偏大,占了幾乎40%。這是考核理念沒(méi)有跟上教育教學(xué)理念的問(wèn)題,其結(jié)果是違背了教育規(guī)律,勢(shì)必將教師工作引向瑣碎的常規(guī)工作,而忽視了教書育人的本質(zhì)性工作。這在教學(xué)管理中是有百害而無(wú)一利的。
2、學(xué)校考核評(píng)價(jià)體系中存在著重量化的現(xiàn)象。對(duì)模糊的難以量化和隱性的部分關(guān)注不夠。如教師為學(xué)生終身發(fā)展作出的不容易評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)工作(包括大量閱讀、系列養(yǎng)成活動(dòng)),許多做在當(dāng)下而在兒童的未來(lái)方能呈現(xiàn)的教育工作,良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)等。這也是考核理念與教育理念不相匹配而導(dǎo)致的偏誤。其結(jié)果是將老師的教書育人引向急功近利,這也是違背教育精神的。
3、學(xué)校教學(xué)管理中存在溝通不暢的問(wèn)題。對(duì)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),盡管學(xué)校通過(guò)了在教代會(huì)上的審議,但從這次考核看,學(xué)校沒(méi)有充分掌握這一部分教師的看法和思想。這是信息管理過(guò)程中的失誤。
4、學(xué)校組織管理中存在重個(gè)人貢獻(xiàn)忽視團(tuán)隊(duì)效能的問(wèn)題。導(dǎo)致少數(shù)教師游離于群體之外,按自我個(gè)性隨心辦事,個(gè)體情緒和性格特性影響整體工作。
分析清了問(wèn)題所在,學(xué)校在第二學(xué)年的工作中,通過(guò)教代會(huì)廣泛征求意見(jiàn),重新調(diào)整了考核內(nèi)容和方法體系。新的考核方案體現(xiàn)了對(duì)教師隱性的本質(zhì)性的卓有成效的工作進(jìn)行了定性評(píng)價(jià)并賦分;對(duì)各部分的權(quán)重予以重新調(diào)整,把主要指標(biāo)指向兒童的全面和諧發(fā)展;對(duì)教代會(huì)的征求意見(jiàn)和提案制度進(jìn)行了重新完善;對(duì)組織機(jī)構(gòu)職能與考核進(jìn)行了匹配性調(diào)整。實(shí)行了級(jí)部整體捆綁性考核評(píng)價(jià),充分發(fā)揮集體的凝聚力量和團(tuán)隊(duì)精神。
實(shí)踐證明,這些制度的改進(jìn),有效地提高了管理者與廣大教師的互動(dòng)水平,提高了團(tuán)隊(duì)合作水平,發(fā)揮了考核評(píng)價(jià)的目的性、調(diào)節(jié)性、導(dǎo)向性、反饋性功能,大大提高了管理效益。
三、反思與評(píng)述
篇5
1.1案例選擇缺乏系統(tǒng)性
傳統(tǒng)的案例教學(xué)雖然也關(guān)注案例選擇,但是沒(méi)有從案例組合的角度來(lái)選擇案例。學(xué)生不能系統(tǒng)認(rèn)識(shí)和把握,降低了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。在管理學(xué)教學(xué)過(guò)程中,教師通常注重單個(gè)案例的選擇,但是對(duì)課程案例缺乏系統(tǒng)思考,不能將單個(gè)的案例有機(jī)地組合起來(lái)。在有的教材雖然考慮了案例的組合問(wèn)題,但是各個(gè)案例之間、案例與理論知識(shí)之間缺乏內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性。所以呈現(xiàn)給學(xué)生的是單個(gè)的、分散的幾乎沒(méi)有關(guān)聯(lián)的案例。
1.2案例選擇脫離實(shí)際
常見(jiàn)的案例教學(xué)容易脫離實(shí)際,既沒(méi)有充分考慮教學(xué)對(duì)象缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也沒(méi)有聯(lián)系我國(guó)實(shí)際國(guó)情,有的與教學(xué)知識(shí)也沒(méi)有緊密聯(lián)系。在管理學(xué)教學(xué)過(guò)程中,有的教師引用現(xiàn)成的西方案例,脫離了國(guó)情、文化、法律及制度環(huán)境。有的教師引用經(jīng)典大型綜合案例,完全不顧學(xué)生的感受,學(xué)生不知所措,根本不可能思考討論,導(dǎo)致案例教學(xué)困難重重。
1.3案例選擇過(guò)于陳舊
在案例教學(xué)中還有一個(gè)常見(jiàn)現(xiàn)象就是選擇的案例過(guò)于成舊,影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,達(dá)不到教學(xué)效果。在管理學(xué)案例教學(xué)過(guò)程中,有的教材還在使用上個(gè)世紀(jì)的案例,雖然說(shuō)有些知識(shí)點(diǎn)原理是相同的,但是由于案例不新穎難有吸引力,學(xué)生看到過(guò)時(shí)的案例會(huì)覺(jué)得索然無(wú)味,同時(shí),案例所處的時(shí)代環(huán)境特征不同,根本就無(wú)法實(shí)現(xiàn)案例的教學(xué)目的和效果。
1.4案例選擇數(shù)量不足
教師在案例教學(xué)中,符合標(biāo)準(zhǔn)的案例數(shù)量不夠。在管理學(xué)案例教學(xué)過(guò)程中,教師為了保證案例教學(xué)的教學(xué)效果,既要考慮教學(xué)的整體進(jìn)度安排,還要考慮學(xué)生的理解能力,同時(shí)還得兼顧案例自身實(shí)用性。考慮到眾多的影響因素,可供選擇使用的案例就會(huì)受到限制,導(dǎo)致案例選擇數(shù)量嚴(yán)重不足。
2管理學(xué)案例教學(xué)中案例選擇的標(biāo)準(zhǔn)
案例選擇的標(biāo)準(zhǔn)決定了案例的質(zhì)量,關(guān)于管理學(xué)案例教學(xué)中案例選擇的標(biāo)準(zhǔn),國(guó)內(nèi)外不同學(xué)者看法不盡相同。在羅伯特•T•戈倫比威斯基(Robert.T.Golembiewski)看來(lái),案例選擇有四條標(biāo)準(zhǔn):案例的現(xiàn)實(shí)性、案例的可操作性、案例的典型性、案例的實(shí)踐性。國(guó)內(nèi)管理案例庫(kù)專家張麗華從單個(gè)案例的選擇提出了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):符合教學(xué)目標(biāo)、難易適中、適用。這些觀點(diǎn)所討論的案例選擇原則對(duì)案例教學(xué)中單個(gè)案例的選擇具有很好的指導(dǎo)意義。但是,在管理學(xué)案例教學(xué)過(guò)程中,教師還應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注案例的組合問(wèn)題??偟膩?lái)說(shuō),案例選擇的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括:目標(biāo)性、現(xiàn)實(shí)性、典型性、可操作性、新穎性、關(guān)聯(lián)性。
2.1案例的目標(biāo)性
管理學(xué)案例教學(xué)的目標(biāo)是強(qiáng)化知識(shí)的理解和運(yùn)用,有利于管理素質(zhì)的培養(yǎng)。因此管理學(xué)案例的選擇應(yīng)針對(duì)具體的教學(xué)目標(biāo),圍繞相關(guān)管理知識(shí),既不能面面俱到,也不能濫竽充數(shù)。每個(gè)章節(jié)所選擇的案例,必須與相關(guān)的理論知識(shí)直接相關(guān),以利于學(xué)生對(duì)每一章節(jié)的難點(diǎn)和重點(diǎn)的理解。
2.2案例的現(xiàn)實(shí)性
案例必須符合客觀實(shí)際,不僅要真實(shí)可靠,而且要貼近生活。管理學(xué)案例的選擇,要接近現(xiàn)實(shí)生活,有血有肉,真實(shí)可靠,不能胡編亂造,同時(shí)案例要盡量從本地出發(fā),貼近受教育者的現(xiàn)實(shí)生活。發(fā)生在學(xué)生身邊的案例,對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)更有吸引力和說(shuō)服力,學(xué)生覺(jué)得更可信、容易理解。
2.3案例的典型性
為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo),選擇的案例必須典型,具有代表性。案例源于生活又高于生活,為了讓案例很好地體現(xiàn)相關(guān)知識(shí),必要的加工處理也是允許的。案例內(nèi)容結(jié)合教學(xué)知識(shí),提煉加工,做成經(jīng)典案例。管理學(xué)經(jīng)典案例,對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)能夠舉一反三、在實(shí)踐中融會(huì)貫通,有利于管理素質(zhì)的提升
2.4案例的操作性
管理學(xué)案例的選擇必須具有可操作性。復(fù)雜的案例、西化的案例很容易讓學(xué)生無(wú)所適從。管理學(xué)案例必須考慮學(xué)生沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)情況,選擇一些簡(jiǎn)潔、條理分明、事件清晰的、貼近現(xiàn)實(shí)的、與理論知識(shí)直接相聯(lián)系的小難度案例的案例。學(xué)生易于學(xué)習(xí)討論,有利于提升學(xué)習(xí)信心激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。
2.5案例的新穎性
陳舊的案例讓人索然無(wú)味,新穎的案例讓人興趣盎然。所以管理學(xué)案例教學(xué)中必須選擇反映社會(huì)熱點(diǎn)焦點(diǎn)的全新案例,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望。當(dāng)然,管理領(lǐng)域也不乏經(jīng)久不衰經(jīng)典案例,但是選擇經(jīng)典案例時(shí)也要新的內(nèi)涵,符合時(shí)代特色。一句話,管理學(xué)案例要與時(shí)俱進(jìn)。
2.6案例的關(guān)聯(lián)性
案例的關(guān)聯(lián)性不僅是指案例與知識(shí)的關(guān)聯(lián),也指案例之間組合邏輯。在管理學(xué)案例教學(xué)中,將多個(gè)案例依據(jù)內(nèi)在的邏輯關(guān)系組合成幾個(gè)專題,案例之間內(nèi)在的理論聯(lián)系能夠激發(fā)學(xué)生對(duì)案例學(xué)習(xí)的興趣,比傳統(tǒng)的單個(gè)分散案例教學(xué)更有說(shuō)服力,教學(xué)效果更好。
3管理學(xué)案例教學(xué)中案例選擇的方法
3.1總體教學(xué)規(guī)劃
在管理學(xué)教學(xué)實(shí)踐中,要找到現(xiàn)成的管理學(xué)教學(xué)案例并不是很難,但是對(duì)于教師來(lái)說(shuō),要保證管理學(xué)的教學(xué)實(shí)效性,需進(jìn)行總體教學(xué)規(guī)劃。首先要明確教學(xué)目標(biāo),然后對(duì)教學(xué)的內(nèi)容安排、重點(diǎn)難點(diǎn)的確立進(jìn)行總體設(shè)計(jì)。教學(xué)案例的選擇與安排,最終也是為了服務(wù)于教學(xué)目標(biāo)。案例的總體教學(xué)規(guī)劃,不僅要考慮案例的位置、多少、大小、難易程度,還需從案例組合的角度進(jìn)行系統(tǒng)思考。管理學(xué)案例教學(xué),根據(jù)教材內(nèi)容體系(總論、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新)可以分為六個(gè)專題,每個(gè)專題下的案例與所涉及的理論直接相關(guān),每個(gè)專題之下的案例賦予內(nèi)在的邏輯因果關(guān)系,這樣學(xué)生就有可能去琢磨案例之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián),給了學(xué)生更大的思考空間。在具體案例安排上,每章每節(jié)應(yīng)該有一個(gè)難易適中的開(kāi)篇案例,學(xué)習(xí)之中,結(jié)合簡(jiǎn)潔的案例進(jìn)行理論學(xué)習(xí),經(jīng)過(guò)理論學(xué)習(xí)之后,應(yīng)該有一個(gè)相對(duì)難一些的案例強(qiáng)化理論的學(xué)習(xí)。慮到管理學(xué)教學(xué)對(duì)象都是沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的低年級(jí)大學(xué)生,每個(gè)專題、每個(gè)章節(jié)的案例都應(yīng)該遵循由易到難、由短到長(zhǎng)循序漸進(jìn)的原則,案例教學(xué)貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程之中。
3.2單個(gè)案例的選擇
按照總體教學(xué)規(guī)劃,教師需要針對(duì)具體內(nèi)容單個(gè)案例的選擇,教師首先要清楚通過(guò)該案例的討論讓學(xué)生學(xué)習(xí)或掌握什么等,然后再來(lái)具體篩選單個(gè)案例。單個(gè)案例的選擇必須遵循現(xiàn)實(shí)、典型、新穎、可操作的原則,結(jié)合具體理論知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行合理取舍。案例后面的問(wèn)題,則應(yīng)該圍繞主要知識(shí)點(diǎn),以便于學(xué)生分析思考。單個(gè)案例的選擇,不經(jīng)要考慮具體內(nèi)容結(jié)合簡(jiǎn)潔案例,而且每章每篇之后則需引入綜合案例。簡(jiǎn)潔案例圍繞具體的知識(shí)點(diǎn),綜合案例則要體現(xiàn)章節(jié)的主要知識(shí),使抽象的理論寓于具體的案例之中。簡(jiǎn)潔案例應(yīng)該源自生活、離大學(xué)生很近,而綜合案例則應(yīng)該是具有一定代表性的典型案例,通過(guò)簡(jiǎn)潔案例的討論學(xué)習(xí),使大學(xué)生掌握具體的理論知識(shí)。通過(guò)綜合案例的分析討論,使大學(xué)生有一個(gè)自主思考的空間,有利于挖掘?qū)W生潛能,強(qiáng)化知識(shí)的理解,從而提升大學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用能力,強(qiáng)化大學(xué)生管理素質(zhì)。
4結(jié)論
篇6
近些年來(lái),隨著我國(guó)教育教學(xué)改革進(jìn)程的不斷加快,新型的多元化的案例化教學(xué)方法逐漸被應(yīng)用到財(cái)務(wù)管理的教學(xué)過(guò)程中,與單一傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比,案例化教學(xué)方法具有諸如趣味化、針對(duì)性、多元化等方面的優(yōu)勢(shì),受到了財(cái)務(wù)管理專業(yè)的教師和學(xué)生的廣泛歡迎。本文將從財(cái)務(wù)管理案例化教學(xué)實(shí)施方法的角度進(jìn)行論述,希望為促進(jìn)教學(xué)方法的改進(jìn),以及學(xué)生綜合素質(zhì)的提升,提供一些行之有效的措施和建議。
[關(guān)鍵詞]
財(cái)務(wù)管理;案例化教學(xué);實(shí)施方法
財(cái)務(wù)管理作為一門具有強(qiáng)烈的實(shí)踐性和操作性的學(xué)科,對(duì)于學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力有著極高的要求,但是當(dāng)前教師在開(kāi)展財(cái)務(wù)管理的教學(xué)過(guò)程中,一直沿用著傳統(tǒng)單一的理論講解教學(xué)模式,學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中缺乏實(shí)踐操作,只是對(duì)理論知識(shí)有一個(gè)大致的了解,對(duì)于學(xué)生滿足企業(yè)的用人需求是十分不利的。隨著課程改革步伐的不斷加快,案例教學(xué)法被逐漸應(yīng)用到財(cái)務(wù)管理的教學(xué)過(guò)程中,這樣的教學(xué)方法的采用,不僅可以幫助學(xué)生進(jìn)行問(wèn)題的分析和解決,而且對(duì)于學(xué)生綜合實(shí)踐能力的提升,具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。
1財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)的目的
1.1促進(jìn)教師教學(xué)定位的轉(zhuǎn)變
在傳統(tǒng)教學(xué)當(dāng)中,對(duì)于教師的定位是知識(shí)的傳授者,并且教師是占據(jù)主導(dǎo)地位的。案例教學(xué)的本質(zhì)是學(xué)生和教師、學(xué)生和學(xué)生之間互相交流的一種學(xué)習(xí)模式,在這種學(xué)習(xí)模式當(dāng)中,教師不再承擔(dān)教學(xué)中的主體,而是將學(xué)生塑造為教學(xué)主體,讓學(xué)生去主動(dòng)對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生渴望感,繼而去主動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)。所以在案例教學(xué)模式當(dāng)中,教師應(yīng)當(dāng)積極地去引導(dǎo)每一位學(xué)生,讓所有學(xué)生都能夠參與其中,利用每一個(gè)案例當(dāng)中的問(wèn)題對(duì)學(xué)生加以引導(dǎo),讓學(xué)生充分發(fā)表自己的觀點(diǎn),并采取有效的措施,提出解決案例當(dāng)中問(wèn)題的方式和方法,給學(xué)生自主學(xué)習(xí)的空間,在促進(jìn)教師教學(xué)定位轉(zhuǎn)變的同時(shí),促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐操作能力的提升。
1.2促進(jìn)學(xué)生思維方式的構(gòu)建
針對(duì)當(dāng)前學(xué)生在學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理的過(guò)程中,欠缺有效的思維方式的狀況,教師要積極采用有效的措施,鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí),積極思考,而不是一味地呈現(xiàn)財(cái)務(wù)管理課本上的內(nèi)容,給學(xué)生灌輸記憶。教師首先要做到對(duì)理論知識(shí)和具體內(nèi)容的講解,厘清各個(gè)知識(shí)點(diǎn)之間的關(guān)系。另外,應(yīng)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生進(jìn)行課堂實(shí)踐參與的積極性,做到以學(xué)生為本,利用案例當(dāng)中的問(wèn)題對(duì)學(xué)生加以引導(dǎo),讓學(xué)生充分發(fā)表自己的觀點(diǎn),并采取有效的措施,提出解決案例當(dāng)中問(wèn)題的方式和方法。教師在利用案例教學(xué)法進(jìn)行財(cái)務(wù)管理知識(shí)的講解過(guò)程中,還應(yīng)當(dāng)注重對(duì)學(xué)生解決問(wèn)題能力的培養(yǎng),使學(xué)生積極獨(dú)立地思考,增強(qiáng)學(xué)生們對(duì)知識(shí)的理解,以及實(shí)踐操作能力的增強(qiáng),這樣不僅有利于教師可以達(dá)到有效的教學(xué)目的,而且對(duì)于學(xué)生思維方式的構(gòu)建,具有積極的作用和影響。
2財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)的實(shí)施
2.1財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)的提出
財(cái)務(wù)管理教師在利用案例教學(xué)方式,對(duì)學(xué)生開(kāi)展教學(xué)工作時(shí),應(yīng)當(dāng)依據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)任務(wù),進(jìn)行教學(xué)案例的選擇。例如,教師在講解關(guān)于收購(gòu)案例的時(shí)候,可以選擇美國(guó)的惠普電腦公司和康柏公司進(jìn)行合并的案例。教師通過(guò)對(duì)案例的引出和問(wèn)題的設(shè)置,可以讓同學(xué)們充分理解關(guān)于收購(gòu)的理論知識(shí),同時(shí)還能夠有效地提升學(xué)生的解決問(wèn)題能力。
2.2考核和評(píng)價(jià)方式的多元化
案例教學(xué)法在財(cái)務(wù)管理教學(xué)應(yīng)用的過(guò)程中十分注重和強(qiáng)調(diào)任務(wù)考核和評(píng)價(jià)方式的多元化。教師可以根據(jù)當(dāng)前教育改革的目標(biāo)和任務(wù),采用學(xué)生互評(píng)以及自評(píng)的方式進(jìn)行任務(wù)的有效評(píng)價(jià)。在具體的實(shí)踐操作過(guò)程中,教師應(yīng)對(duì)學(xué)生的日常表現(xiàn)、財(cái)務(wù)案例問(wèn)題的解決以及理論知識(shí)進(jìn)行有效的考核。在對(duì)理論進(jìn)行考核的過(guò)程中,教師應(yīng)當(dāng)注重對(duì)學(xué)生的案例解決能力以及理論知識(shí)的掌握度進(jìn)行考核,促進(jìn)學(xué)生財(cái)務(wù)管理學(xué)習(xí)的不斷提升。
2.3案例教學(xué)方法的創(chuàng)新
隨著社會(huì)的快速發(fā)展,也帶動(dòng)了信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,面對(duì)社會(huì)快速更新的知識(shí)技術(shù),學(xué)科知識(shí)將會(huì)被高度分化,同時(shí)也會(huì)呈現(xiàn)出高度集成和高度綜合現(xiàn)象,綜合教育強(qiáng)調(diào)學(xué)科之間的交叉性和獨(dú)立性,并且重視人才的知識(shí)能力、素質(zhì)的綜合水平,這是培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)人才的重要核心要素,也是當(dāng)前高校開(kāi)展財(cái)務(wù)管理教學(xué)工作的目的之一。伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢(shì),我國(guó)高校人才培養(yǎng)方式也應(yīng)該被推向市場(chǎng)和社會(huì)的第一線,推向市場(chǎng)需求、技術(shù)發(fā)展的最前沿。教師在開(kāi)展財(cái)務(wù)管理的教學(xué)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)積極將先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理教學(xué)案例應(yīng)用到教學(xué)中,利用豐富的教學(xué)資源,以學(xué)生為主體,進(jìn)行教學(xué)方式的改革,促進(jìn)學(xué)生財(cái)務(wù)管理水平的有效提升。
2.4案例教學(xué)體系的優(yōu)化
在我國(guó)的大多數(shù)大學(xué)中常出現(xiàn)的現(xiàn)象就是財(cái)務(wù)管理課程設(shè)置的內(nèi)容太過(guò)單調(diào),教學(xué)方法陳舊甚至老化,沒(méi)有創(chuàng)新出更實(shí)用的教學(xué)方法。在課程內(nèi)容的設(shè)置上,更多趨向于設(shè)置理論講解的課程,在時(shí)代的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)全球化的影響之下,這一類課程的設(shè)置很難滿足社會(huì)對(duì)高素質(zhì)人才的需求。在這種情況的帶動(dòng)下,要提高財(cái)務(wù)管理教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量,就必須積極采取把財(cái)務(wù)管理教學(xué)的課程體系進(jìn)一步優(yōu)化,調(diào)整課程結(jié)構(gòu),豐富每一節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容。還可以按照學(xué)生的實(shí)踐操作能力和接受能力的差異將財(cái)務(wù)管理課程設(shè)置得更加細(xì)致,爭(zhēng)取讓每一個(gè)學(xué)生都有在財(cái)務(wù)管理課程中學(xué)習(xí)到所需內(nèi)容的機(jī)會(huì),讓他們了解財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)內(nèi)容,增強(qiáng)他們進(jìn)行財(cái)務(wù)問(wèn)題解決的能力,進(jìn)一步提高學(xué)生的整體素質(zhì)。
3結(jié)語(yǔ)
盡管隨著我國(guó)的教學(xué)課程改革逐漸深入,當(dāng)前高校的財(cái)務(wù)管理教學(xué)在對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的研究上取得了一些重要的成果,然而也存在一些亟待解決的問(wèn)題,如對(duì)于教學(xué)案例的重視力度不足、教學(xué)任務(wù)難以完成,教學(xué)方式依然較為單一等問(wèn)題。針對(duì)上述這些問(wèn)題,在本文中筆者通過(guò)對(duì)實(shí)際的教學(xué)案例進(jìn)行分析,提出了有效的應(yīng)對(duì)策略。希望能夠給予構(gòu)建有效的財(cái)務(wù)管理案例化教學(xué)提供一些思路,不斷地去探索財(cái)務(wù)管理教學(xué)中的一些有效方法,從而提高其教學(xué)水準(zhǔn),提升學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。
作者:張方 單位:安陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
主要參考文獻(xiàn)
篇7
摘要:本文以太原煤氣化股份有限公司為例,以其2013 年財(cái)務(wù)報(bào)告中存在的異常事項(xiàng)為索引,具體分析了其2013 年財(cái)務(wù)報(bào)表中存在的盈余管理手段及相應(yīng)的動(dòng)因和結(jié)果。
關(guān)鍵詞 :盈余管理;利潤(rùn)操控;案例分析
近年來(lái)上市公司利用盈余管理操控利潤(rùn)現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。上市公司利潤(rùn)操控會(huì)降低財(cái)務(wù)報(bào)表信息的質(zhì)量,給信息使用者進(jìn)行決策造成誤導(dǎo)。針對(duì)這種現(xiàn)象,一方面監(jiān)管者需加強(qiáng)對(duì)上市公司信息披露的監(jiān)督,另一方面,投資者要加強(qiáng)識(shí)別上司公司盈余管理手段的能力,學(xué)會(huì)從錯(cuò)綜復(fù)雜的交易和會(huì)計(jì)處理中看清本質(zhì)。本文從信息使用者角度,以太原煤氣化股份有限公司為例,從其披露的2013 年財(cái)務(wù)報(bào)告中的異常事項(xiàng)為出發(fā)點(diǎn),分析了財(cái)務(wù)報(bào)表中存在的盈余管理手段及動(dòng)機(jī)。
一、案例簡(jiǎn)介
太原煤氣化股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“煤氣化”)是1998 年12 月經(jīng)批準(zhǔn)改制,由太原煤炭氣化(集團(tuán))有限責(zé)任公司、山西省經(jīng)濟(jì)建設(shè)投資公司、北京華煤工貿(mào)公司、中煤多種經(jīng)營(yíng)公司、四達(dá)礦業(yè)公司等五家發(fā)起人共同發(fā)起設(shè)立的股份有限公司,其母公司為太原煤炭氣化(集團(tuán))有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)公司”),煤氣化的實(shí)際控制人山西省人民政府國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)。
煤氣化2000 年6 月在深圳證券交易所上市,所屬行業(yè)為煤炭采選業(yè),經(jīng)營(yíng)范圍為:原煤、焦炭、煤氣及洗精煤、煤化工產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,主要產(chǎn)品為原煤及精煤。
煤氣化因政府要求在2012 年至2013 年間先后關(guān)停了焦化廠、第二焦化廠、煤矸石熱電廠、晉陽(yáng)選煤廠等單位,2013 年12 月,煤氣化將關(guān)停廠區(qū)的相關(guān)資產(chǎn)、負(fù)債及人員整體轉(zhuǎn)讓給集團(tuán)公司。該交易完成后,煤氣化目前已無(wú)焦炭、煤氣、煤化工產(chǎn)品的生產(chǎn)業(yè)務(wù)。
二、異常事項(xiàng)
(一)主營(yíng)業(yè)務(wù)巨虧,凈利潤(rùn)扭虧為盈
2013 年度,煤氣化公司主營(yíng)業(yè)務(wù)表現(xiàn)不力,出現(xiàn)了巨額虧損,公司財(cái)務(wù)報(bào)表披露合并營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為-863,129,980.35 元,母公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為-748,232,227.39 元。而凈利潤(rùn)卻扭虧為盈,合并凈利潤(rùn)為4,093,561.99 元,母公司凈利潤(rùn)為143,337,143.37 元。其中,使凈利潤(rùn)扭虧為盈的主要因素是巨額的營(yíng)業(yè)外收入,該科目合并數(shù)為934,636,617.07 元,母公司數(shù)額為933,040,556.76元。
(二)董事會(huì)換屆,眾多原高管離職
煤氣化于2012 年度開(kāi)展了領(lǐng)導(dǎo)班子的換屆選舉,多數(shù)原高管人員離職,新任命高管于2013 年正式任職。在換屆前的2012 年度財(cái)務(wù)報(bào)告中,煤氣化披露了-311,565,694.60 元的合并凈利潤(rùn)。究其原因,主要是該年公司一方面大幅增提存貨跌價(jià)準(zhǔn)備,另一方面管理費(fèi)用激增。對(duì)存貨跌價(jià)準(zhǔn)備的計(jì)提,公司年度報(bào)告中解釋為:“受市場(chǎng)波動(dòng)影響,存貨價(jià)格下跌”,此類判斷主觀性較強(qiáng),有較大的利潤(rùn)操縱空間。公司對(duì)管理費(fèi)用激增的解釋為:“政府關(guān)停單位關(guān)停期間費(fèi)用增加”,但是公司對(duì)管理費(fèi)用激增的說(shuō)明不夠詳細(xì),缺乏說(shuō)服力,尤其是管理費(fèi)用明細(xì)科目中有一個(gè)“管理費(fèi)用———其他”,該科目較上年數(shù)額增加較多,卻沒(méi)有對(duì)其詳細(xì)解釋。恰逢領(lǐng)導(dǎo)班子換屆的緊要關(guān)頭,煤氣化的2012 年報(bào)表有“洗大澡”嫌疑。
(三)年末出售巨額資產(chǎn)
2013 年12 月27 日,煤氣化公布“關(guān)于山西省人民政府國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)對(duì)公司將太原關(guān)停工廠區(qū)資產(chǎn)整體轉(zhuǎn)讓給太原煤炭氣化(集團(tuán))有限責(zé)任公司資產(chǎn)評(píng)估項(xiàng)目予以核準(zhǔn)的公告”。該公告批準(zhǔn)煤氣化與集團(tuán)公司在太原簽署的《關(guān)停工廠區(qū)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》,允許公司將關(guān)停工廠區(qū)資產(chǎn)、債權(quán)債務(wù)、勞動(dòng)力一并轉(zhuǎn)讓給集團(tuán)公司。公告所指停工廠區(qū)資產(chǎn)是自2012 年4 月起,實(shí)施了政策性關(guān)停的煤氣化工廠區(qū)生產(chǎn)單位諸如焦化廠、第二焦化廠、煤矸石熱電廠等。2013 年12 月30日,雙方組織人員對(duì)關(guān)停工廠區(qū)的資產(chǎn)進(jìn)行了交接。
三、盈余管理分析
(一)利用資產(chǎn)處置進(jìn)行盈余管理
煤氣化在2013 年報(bào)表中對(duì)巨額營(yíng)業(yè)外收入做了如下解釋:“因轉(zhuǎn)讓關(guān)停廠區(qū)凈資產(chǎn)及集團(tuán)公司承擔(dān)關(guān)停廠區(qū)關(guān)停期間維護(hù)費(fèi)使公司本年?duì)I業(yè)外收入增加931,116,761.16 元”,并在報(bào)表附注十“(三)其他需要披露的重要事項(xiàng)”中詳細(xì)解釋“根據(jù)山西省國(guó)資委及太原市人民政府的要求,本公司在2012 年和2013 年兩年中相繼關(guān)停了焦化廠、第二焦化廠、電廠、選煤廠等單位?!蜣D(zhuǎn)讓關(guān)停廠區(qū)凈資產(chǎn)及集團(tuán)公司承擔(dān)關(guān)停廠區(qū)關(guān)停期間費(fèi)用使本公司2013 年?duì)I業(yè)外收入增加931,116,761.16 元”。
通過(guò)閱讀公司近期財(cái)務(wù)報(bào)告及公司公告了解到,公司關(guān)停的焦化廠、選煤廠等近幾年一直處于虧損狀態(tài),處置該部分不良資產(chǎn)可以解除公司負(fù)擔(dān),改善上市公司的資產(chǎn)質(zhì)量和盈利能力。同時(shí),煤氣化處置停工資產(chǎn)的交易屬于關(guān)聯(lián)方交易,而關(guān)聯(lián)方交易往往很難完全公開(kāi)透明,為利潤(rùn)操控留下了空間。在2013 年末處置該部分資產(chǎn)可以迅速改善報(bào)表利潤(rùn),扭轉(zhuǎn)主業(yè)不力造成的巨虧局面的情況下,煤氣化有強(qiáng)烈的利潤(rùn)操縱動(dòng)機(jī),利用資產(chǎn)處置進(jìn)行盈余管理。
(二)利用地方政府政策進(jìn)行盈余管理
煤氣化在2013 年報(bào)表附注二“(二十)煤礦維簡(jiǎn)費(fèi)、煤炭生產(chǎn)安全費(fèi)用、煤礦轉(zhuǎn)產(chǎn)發(fā)展資金及環(huán)境恢復(fù)治理保證金”中披露“根據(jù)山西省人民政府下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步促進(jìn)全省煤炭經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)措施的通知》,公司從2013 年8 月1 日起至2013年12 月31 日止,暫停提取煤炭企業(yè)礦山環(huán)境恢復(fù)治理保證金和煤礦轉(zhuǎn)產(chǎn)發(fā)展資金”。根據(jù)山西省地方政策,煤氣化所屬煤炭生產(chǎn)行業(yè)需要提取煤炭企業(yè)礦山環(huán)境恢復(fù)治理保證金和煤礦轉(zhuǎn)產(chǎn)發(fā)展資金,該類儲(chǔ)備金屬于財(cái)政部《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則解釋第3 號(hào)》規(guī)定的“高危行業(yè)企業(yè)按照國(guó)家規(guī)定提取的安全生產(chǎn)費(fèi)”。據(jù)準(zhǔn)則規(guī)定,安全生產(chǎn)費(fèi)應(yīng)當(dāng)計(jì)入相關(guān)產(chǎn)品的成本或當(dāng)期損益。即提取的安全生產(chǎn)費(fèi)最終進(jìn)入了公司的利潤(rùn)表。
從本文前述公司概況中可得知,煤氣化的最終實(shí)際控制人是山西省人民政府國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì),具有政府背景。由于上市公司可以帶來(lái)一些政績(jī)上的好處,如促進(jìn)地方就業(yè)率,保障地方財(cái)政收入等,地方政府往往有動(dòng)機(jī)給予一些財(cái)政補(bǔ)貼或政策優(yōu)惠來(lái)支持上市公司,避免上市公司被ST,甚至摘牌。山西省人民政府批準(zhǔn)煤氣化暫停提取安全生產(chǎn)費(fèi)可以減少計(jì)入成本或當(dāng)期損益的費(fèi)用,從而對(duì)公司利潤(rùn)產(chǎn)生影響,從某種程度增加了公司利潤(rùn),削弱了煤氣化被ST的風(fēng)險(xiǎn)。
無(wú)論煤氣化利用資產(chǎn)處置還是利用地方政府政策進(jìn)行盈余管理,其目的都是為了增加公司利潤(rùn),粉飾財(cái)務(wù)報(bào)表。追究其更深層次的原因,一方面,公司領(lǐng)導(dǎo)層剛經(jīng)歷換屆,在釋放了前任領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)營(yíng)不力導(dǎo)致公司財(cái)務(wù)虧空較大的情況下,新任領(lǐng)導(dǎo)層需要利好消息,贏取廣大投資者的信任;另一方面,上市公司處置長(zhǎng)期虧損的不良資產(chǎn)可以優(yōu)化上市公司資源配置,有利于公司注入質(zhì)量?jī)?yōu)良、具有較好市場(chǎng)發(fā)展空間的資產(chǎn),增強(qiáng)公司的盈利能力和發(fā)展?jié)摿?,切?shí)提升上市公司價(jià)值,最終實(shí)現(xiàn)上市公司轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
[1]太原煤氣化股份有限公司:2013年年度報(bào)告[EB/OL].(2014-03-04)cninfo.com.cn/finalpage/2014-03-04/63633007.PDF.
篇8
(1)缺乏配套設(shè)施。管理學(xué)的案例教學(xué)不同于其他的課程,上課前教師和學(xué)生都需要預(yù)先做大量的準(zhǔn)備工作,目前還缺乏較好的軟硬件環(huán)境。我們現(xiàn)有的案例教學(xué)只是在普通的多媒體教室進(jìn)行,雖然學(xué)生的積極性很高,但缺少相應(yīng)的設(shè)備和場(chǎng)地的限制,盡管學(xué)生們克服困難,配合教師進(jìn)行案例的重現(xiàn)、推演和分析,很好地完成了案例教學(xué)的初期教學(xué)目的。但由于上述原因,案例教學(xué)的效果在一定程度上大打折扣。
(2)缺乏規(guī)范的案例。案例教學(xué)是按照教學(xué)進(jìn)度適時(shí)組織學(xué)生進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng),因此案例的選擇不僅要有新穎性、典型性、創(chuàng)新性,而且要有針對(duì)性、關(guān)聯(lián)性、啟發(fā)性。但在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn),多數(shù)教師在案例選擇中存在隨意性,所選案例與教學(xué)內(nèi)容關(guān)聯(lián)性不大。這樣一來(lái),不但影響案例教學(xué)的效果,更加違背了案例教學(xué)的最終目的,即培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
(3)缺乏具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師。管理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,其知識(shí)體系是不斷發(fā)展和創(chuàng)新的。因此教師除了扎實(shí)的理論知識(shí)外,還需有豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),才能帶領(lǐng)學(xué)生在案例當(dāng)中進(jìn)行認(rèn)真詳細(xì)的分析,在案例之外進(jìn)行全面把握和總結(jié)。但是具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的、能夠很好地完成案例教學(xué)任務(wù)的教師較少,并且多數(shù)教師欠缺一定的組織能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,使得案例教學(xué)的效果受到嚴(yán)重影響,甚至部分教師不愿意采用案例教學(xué)方法。這也是,目前管理學(xué)案例教學(xué)繼續(xù)發(fā)展和推廣的主要瓶頸。
2管理學(xué)案例教學(xué)發(fā)展對(duì)策
(1)加大案例教學(xué)設(shè)施建設(shè)。首先,積極取得學(xué)校的支持,加大對(duì)案例教學(xué)配套設(shè)施的建設(shè),比如建設(shè)一批適合案例教學(xué)的綜合性、多功能性的案例教室。同時(shí),學(xué)??梢耘c企業(yè)聯(lián)合,將企業(yè)員工的適合案例教學(xué)的培訓(xùn)等教學(xué)活動(dòng)安排在案例教室,這樣可以不斷豐富實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、充實(shí)教學(xué)內(nèi)容,還可以將籌得的資金繼續(xù)投入到案例教學(xué)的設(shè)施建設(shè)中。其次,進(jìn)一步完善學(xué)?,F(xiàn)有的軟硬件設(shè)施,為案例教學(xué)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
(2)加大案例選擇的規(guī)范化建設(shè)。首先,根據(jù)管理學(xué)每一章節(jié)的理論,選取典型案例。針對(duì)每部分理論知識(shí),可以選擇多個(gè)案例,要注意由小到大、由難到易、先具體后籠統(tǒng)的原則。案例教學(xué)的程序應(yīng)規(guī)范化,小組規(guī)模為六到七人;小組發(fā)言控制在五分鐘內(nèi);分析報(bào)告由小組成員共同完成,報(bào)告中要說(shuō)明成員的分工情況以及最終討論結(jié)果或啟發(fā)。其次,要全面推進(jìn)案例教學(xué),加強(qiáng)管理學(xué)案例庫(kù)建設(shè),它是教學(xué)的基礎(chǔ)。案例庫(kù)建設(shè)要遵循真實(shí)性、完整性、典型性和綜合性原則。最后,要不斷規(guī)范案例獲取途徑。途徑可選擇在國(guó)內(nèi)外有影響并且緊密聯(lián)系教學(xué)內(nèi)容的案例,也可以走進(jìn)身邊企業(yè),將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題選作案例,但是實(shí)際的案例往往不能直接作為管理案例,因此我們要組織有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師根據(jù)教學(xué)要求對(duì)其進(jìn)行編寫、整理。通過(guò)以上方法逐步提高案例質(zhì)量,使案例選用逐步規(guī)范化。
(3)加大教師實(shí)踐能力的培養(yǎng)。教師的實(shí)踐能力是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力的重要基礎(chǔ),是教師教學(xué)和科研能力的客觀需要。首先,從學(xué)校層面要持續(xù)建立實(shí)踐教學(xué)基地以保證實(shí)踐教學(xué)開(kāi)展。學(xué)校必須加強(qiáng)與相關(guān)企事業(yè)單位的緊密聯(lián)系,進(jìn)行廣泛的交流與合作,以此建立穩(wěn)定的、高質(zhì)量的實(shí)踐教學(xué)基地。其次,有目的地組織教師進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,讓教師能夠參與到企業(yè)日常管理活動(dòng)中,進(jìn)一步了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和運(yùn)作程序,從管理的實(shí)踐中收集典型案例以豐富管理案例教學(xué)內(nèi)容,提高案例教學(xué)質(zhì)量。
篇9
【關(guān)鍵詞】管理會(huì)計(jì);案例教學(xué);學(xué)生素質(zhì)
美國(guó)會(huì)計(jì)教育改革委員會(huì)的公報(bào)指出:會(huì)計(jì)教學(xué)的目的不在訓(xùn)練學(xué)生即將畢業(yè)時(shí)即已成為一個(gè)專業(yè)人士,而是在于培養(yǎng)他們未來(lái)成為一個(gè)專業(yè)人員應(yīng)有的素質(zhì)。我國(guó)目前高等會(huì)計(jì)教育的教學(xué)方式仍是一種“以教師為中心”的“灌輸式”、“填鴨式”教學(xué),這種方式培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生“重理論、輕實(shí)務(wù)”,“重記憶、輕理解”,不能適應(yīng)紛繁復(fù)雜、瞬息萬(wàn)變的社會(huì),也無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)激烈、淘汰率極高的社會(huì)中開(kāi)拓適合自己的發(fā)展空間。針對(duì)這種情況,很多院校都作了積極的努力,探索出了不少好的教學(xué)模式,案例教學(xué)就是其中之一。
案例教學(xué)法(casestudy)最早是在哈佛商學(xué)院的MBA教學(xué)中采用的,在近一個(gè)世紀(jì)的案例教學(xué)實(shí)踐中培養(yǎng)出了無(wú)數(shù)個(gè)高級(jí)管理人才、政治家、作家和學(xué)者。我國(guó)從20世紀(jì)80年代引入案例教學(xué)法,近年來(lái)也被我國(guó)MBA教學(xué)廣泛采用。而在管理會(huì)計(jì)學(xué)科則運(yùn)用較少,尤其在本(專)科教學(xué)中的應(yīng)用更少。管理會(huì)計(jì)是以現(xiàn)代管理科學(xué)為基礎(chǔ),以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的,以一系列特定技術(shù)、方法為手段,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)、決策、規(guī)劃和控制的信息處理系統(tǒng)。管理會(huì)計(jì)的對(duì)象是企業(yè)中的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),其內(nèi)容表現(xiàn)出很強(qiáng)的實(shí)踐性,這就決定了管理會(huì)計(jì)學(xué)必須重視實(shí)踐教學(xué)。在管理會(huì)計(jì)學(xué)教學(xué)方法及手段的設(shè)計(jì)上,應(yīng)盡量體現(xiàn)其實(shí)踐性特征,符合管理會(huì)計(jì)學(xué)的教學(xué)規(guī)律與特點(diǎn)。
一、管理會(huì)計(jì)教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法的意義
(一)改善教學(xué)效果
引入案例教學(xué)法,可使教師既注重理論教學(xué)環(huán)節(jié),更注重實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。以管理會(huì)計(jì)案例情節(jié)為線索,可使學(xué)生自覺(jué)進(jìn)入工作“現(xiàn)場(chǎng)”,充當(dāng)其中的“角色”,讓學(xué)生具有“真刀真槍”的實(shí)踐經(jīng)歷,促使他們勤于思考、善于決策、舉一反三,變學(xué)生被動(dòng)聽(tīng)課的過(guò)程為積極思索、主動(dòng)實(shí)踐的過(guò)程。實(shí)踐證明,這種實(shí)用、有效的啟發(fā)式教學(xué)方法明顯地提高了教學(xué)的實(shí)際效果。比如,筆者在講授資本投資決策時(shí)運(yùn)用了美國(guó)安達(dá)公司的案例,學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)對(duì)投資方案的可行性進(jìn)行評(píng)價(jià),各抒己見(jiàn),效果相當(dāng)好。
(二)培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和素質(zhì)
目前,許多畢業(yè)生反映,傳統(tǒng)教學(xué)模式下教出的學(xué)生不能得心應(yīng)手地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際工作中存在的問(wèn)題。開(kāi)展案例教學(xué),可將企業(yè)的管理場(chǎng)景呈現(xiàn)在學(xué)生面前,使學(xué)生以當(dāng)事人的身份,探尋企業(yè)成敗得失的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程,提高自身的能力和素質(zhì)。比如,筆者在講授變動(dòng)成本法時(shí)運(yùn)用了“格蘭仕成本管理”的案例;講授責(zé)任會(huì)計(jì)時(shí),運(yùn)用了“海爾的SBU戰(zhàn)略”,分析其成功的經(jīng)驗(yàn);講授流動(dòng)資金管理時(shí),運(yùn)用了“四川長(zhǎng)虹的應(yīng)收賬款危機(jī)”案例,分析長(zhǎng)虹衰敗的表面原因以及根本原因。案例教學(xué)深受學(xué)生歡迎,有些學(xué)生會(huì)主動(dòng)尋找案例進(jìn)行分析,和老師、同學(xué)進(jìn)行探討,學(xué)習(xí)主動(dòng)性大大增強(qiáng)。
(三)促進(jìn)學(xué)生的獨(dú)立思考和個(gè)性化發(fā)展
案例教學(xué)法的精髓不在于讓學(xué)生強(qiáng)記內(nèi)容,而是迫使學(xué)生開(kāi)動(dòng)腦筋,鍛煉學(xué)生在信息不完全、不確定的條件下獨(dú)立思考、獨(dú)立決策的能力。案例教學(xué)法采用的每一個(gè)案例都是工商企業(yè)所遇到的真實(shí)問(wèn)題,案例的最后總是問(wèn)學(xué)生:你說(shuō),該怎么辦?不經(jīng)過(guò)認(rèn)真、周密的獨(dú)立思考,僅僅通過(guò)系統(tǒng)、規(guī)范的分析技術(shù)得到的答案是不現(xiàn)實(shí)的。案例教學(xué)法不是要求學(xué)生尋找正確答案的一種教學(xué)方法,實(shí)際上,根本不存在絕對(duì)正確的答案,存在的只是可能正確處理和解決問(wèn)題的具體方法。而解決問(wèn)題的方法是對(duì)或錯(cuò),依據(jù)的只是個(gè)人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的理解和判斷。由于案例教學(xué)法不重視能否得到正確答案,重視的是得出結(jié)論的思考過(guò)程及解決問(wèn)題的方法,因而可以不斷培養(yǎng)、提高學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力。同時(shí),又因其倡導(dǎo)多向性、發(fā)散性的思維方式,不求惟一答案,不求聚合效應(yīng),從而可以充分培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力及想象力。
(四)提高教師的業(yè)務(wù)水平
采用案例教學(xué)法能促使教師深入到管理會(huì)計(jì)工作中進(jìn)行廣泛的調(diào)查研究,對(duì)搜集的實(shí)務(wù)資料進(jìn)行科學(xué)、合理的加工、整理,選編出適用于教學(xué)需要的不同案例,并依據(jù)管理會(huì)計(jì)實(shí)際活動(dòng)的發(fā)展變化,及時(shí)進(jìn)行必要的修正和更新。在此過(guò)程中,教師的教學(xué)、科研水平會(huì)不斷得到提高。與此同時(shí),教師指導(dǎo)學(xué)生剖析管理會(huì)計(jì)案例、解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程,也是教師再學(xué)習(xí)的過(guò)程,教師自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)會(huì)隨之進(jìn)一步提高。
二、管理會(huì)計(jì)案例教學(xué)的實(shí)施
管理會(huì)計(jì)案例教學(xué)沒(méi)有固定的模式,可以根據(jù)具體情況進(jìn)行分析,但必須注重其基本程序并確保每一程序的有效實(shí)施,以保證整個(gè)案例教學(xué)的成功實(shí)施。
(一)選取適宜的案例
案例的實(shí)質(zhì)是特殊的教材,案例教學(xué)內(nèi)容選擇的成功與否,直接影響到案例教學(xué)的效果。管理會(huì)計(jì)教學(xué)案例應(yīng)具有以下特點(diǎn):1.多樣性。涉及各行各業(yè),以適應(yīng)學(xué)生未來(lái)發(fā)展的需要。2.適應(yīng)性。所選案例應(yīng)使學(xué)生易于接受和認(rèn)同,教師自己也能夠把握。3.啟發(fā)性。教學(xué)案例設(shè)計(jì)的問(wèn)題應(yīng)該顯而不露,留待學(xué)生去挖掘。設(shè)計(jì)的問(wèn)題并不在多,關(guān)鍵是能啟發(fā)學(xué)生的思維。4.針對(duì)性。教學(xué)案例的選擇要針對(duì)教學(xué)目標(biāo)的需要,具有對(duì)已有理論知識(shí)和技術(shù)的涵蓋性,以滿足教學(xué)大綱的要求。5.案例應(yīng)具有歷史的經(jīng)典性和鮮明的時(shí)代性。6.生動(dòng)性。案例必須生動(dòng)活潑、引人入勝,這樣才能激發(fā)學(xué)生的興趣,以便開(kāi)展深入討論。
(二)案例討論前的準(zhǔn)備
準(zhǔn)備集中在兩個(gè)方面:一是教師。案例一旦選中,教師就要進(jìn)行周密的教學(xué)準(zhǔn)備,熟悉案例的內(nèi)容和相關(guān)背景信息,并設(shè)計(jì)出一系列問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論。管理會(huì)計(jì)案例表現(xiàn)為多種形式:一種是評(píng)價(jià)型案例,它用來(lái)描述系統(tǒng)特征與決策結(jié)果之間的因果關(guān)系,能夠幫助學(xué)生理解何時(shí)特定的管理方法和管理風(fēng)格是有效的;另一種案例是決策型案例,它能使學(xué)生身臨其境地像企業(yè)決策者一樣進(jìn)行思考。但更多的案例是把評(píng)價(jià)和決策聯(lián)系起來(lái),要求學(xué)生不但要分析情況,還要給出行動(dòng)方案。教師應(yīng)充分分析其所涉及的知識(shí)點(diǎn),并想象在討論中可能出現(xiàn)的任何問(wèn)題,提前查閱資料以便應(yīng)對(duì)。為了引導(dǎo)學(xué)生做好準(zhǔn)備,教師可為學(xué)生準(zhǔn)備《學(xué)案》,在《學(xué)案》中,可采取列條式或連續(xù)提問(wèn)式,大概描述此案例應(yīng)討論的問(wèn)題及方向。學(xué)生在課前應(yīng)仔細(xì)閱讀案例和相關(guān)的參考文獻(xiàn),并根據(jù)教師發(fā)放的《學(xué)案》搜集相關(guān)資料,撰寫案例分析發(fā)言提綱,做好充分準(zhǔn)備,以便在課堂上發(fā)言、討論。
(三)案例的分析與討論
討論可分組進(jìn)行,討論結(jié)束后,每組選派代表發(fā)言。在這一程序,教師的任務(wù)是組織與引導(dǎo)。教師要善于創(chuàng)造良好的自由討論的氣氛和環(huán)境,并設(shè)法使學(xué)生成為討論的主角。教師在討論中不要直接表露自己的觀點(diǎn),以免學(xué)生產(chǎn)生依賴心理。若學(xué)生之間觀點(diǎn)不一致,可使其展開(kāi)討論;若學(xué)生分析判斷有錯(cuò)誤,可采取故意提問(wèn)的方式,使學(xué)生意識(shí)到問(wèn)題所在,自覺(jué)加以修正。學(xué)生要在教師的指導(dǎo)下,學(xué)會(huì)從不同角度來(lái)剖析同一案例,闡述自己的看法,按照自己的思路去進(jìn)行操作,而不拘泥于權(quán)威性的評(píng)價(jià)結(jié)論。學(xué)生一方面應(yīng)珍視難得的發(fā)言機(jī)會(huì),大膽、主動(dòng)地表達(dá)自己對(duì)問(wèn)題的見(jiàn)解,鍛煉自己的口頭表達(dá)能力、應(yīng)變能力及掌握理論知識(shí)并靈活運(yùn)用的能力;另一方面,在案例教學(xué)中,學(xué)生需具備一定的團(tuán)隊(duì)組織能力和合作精神,在自己發(fā)言結(jié)束后,要善于聽(tīng)取別人的見(jiàn)解,汲取他人的新觀點(diǎn)。我國(guó)本科院校的學(xué)生在這兩方面是非常需要鍛煉的。
(四)案例討論后的總結(jié)
案例討論結(jié)束后,教師應(yīng)及時(shí)給予總結(jié)??偨Y(jié)并不是說(shuō)出某個(gè)案例的標(biāo)準(zhǔn)答案,況且很多案例沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,而是指出本次案例討論所運(yùn)用的理論知識(shí)、討論難點(diǎn)、重點(diǎn),需要深入思考之處,并指出本次討論不足之處與成功之處,而且需要對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)加以評(píng)價(jià),以激勵(lì)學(xué)生積極參與討論。同時(shí),應(yīng)根據(jù)學(xué)生在討論中的表現(xiàn),在成績(jī)登記表中打分,作為平時(shí)成績(jī)的一部分。這一階段是案例教學(xué)整個(gè)程序的點(diǎn)睛階段。
(五)案例報(bào)告的撰寫
教師要在案例討論結(jié)束后,布置學(xué)生撰寫案例分析報(bào)告。教師要及時(shí)歸納、總結(jié),重點(diǎn)是評(píng)價(jià)案例分析的思路是否正確、分析方法是否得當(dāng)、解決問(wèn)題的措施是否具有可行性,使學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己的分析是否正確,學(xué)會(huì)取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短。這是案例教學(xué)的最后程序,也是引導(dǎo)學(xué)生由口頭表達(dá)上升為文字表達(dá)的重要階段。經(jīng)過(guò)這一階段,學(xué)生可理性地對(duì)所討論的案例進(jìn)行思考、總結(jié);教師應(yīng)對(duì)案例報(bào)告寫出評(píng)語(yǔ)并打分,作為平時(shí)成績(jī)的組成部分。同時(shí),撰寫案例分析報(bào)告提高了學(xué)生的文字表達(dá)水平,可為經(jīng)濟(jì)論文的撰寫奠定基礎(chǔ)。
三、管理會(huì)計(jì)案例教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題
(一)轉(zhuǎn)變觀念,正確看待案例教學(xué),建立有效的教學(xué)管理機(jī)制
有觀點(diǎn)認(rèn)為,案例教學(xué)不過(guò)是對(duì)前面已學(xué)課程的“炒冷飯”,不需教師投入過(guò)多精力;也有觀點(diǎn)認(rèn)為,案例教學(xué)不是提倡學(xué)生參與、討論嗎?布置兩道題,讓他們自己準(zhǔn)備、討論即可,完全可以“放羊”教學(xué)。基于這些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),某些院校核算案例教學(xué)工作量時(shí)就曾發(fā)生案例教學(xué)工作量被“打折”的現(xiàn)象。針對(duì)這種情況,筆者建議,應(yīng)對(duì)實(shí)施案例教學(xué)的教師給予適當(dāng)?shù)恼n時(shí)補(bǔ)貼,將對(duì)案例收集、整理、編寫計(jì)入科研工作量;可組織全院師生進(jìn)行案例教學(xué)的優(yōu)質(zhì)課比賽活動(dòng),對(duì)評(píng)出的優(yōu)質(zhì)課和優(yōu)秀教師給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),要在案例教學(xué)中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,實(shí)行優(yōu)勝劣汰,由學(xué)生自主選擇任課教師,給教師以壓力和動(dòng)力,提高案例教學(xué)的質(zhì)量,從而促進(jìn)案例教學(xué)的良性循環(huán),促使新的實(shí)用案例不斷推向課堂,案例不斷推陳出新。
(二)正確處理好案例教學(xué)與傳統(tǒng)講授教學(xué)的關(guān)系
案例教學(xué)并不能完全取代傳統(tǒng)的講授教學(xué),教師對(duì)一門學(xué)科的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)講授,是教學(xué)中不能缺少的。在管理會(huì)計(jì)教學(xué)中,利用講授法,讓學(xué)生掌握管理會(huì)計(jì)的基本理論和方法,可為案例教學(xué)打好理論基礎(chǔ)。課堂講授應(yīng)當(dāng)是誘導(dǎo)啟發(fā)式的,應(yīng)該與問(wèn)題討論、案例教學(xué)結(jié)合起來(lái),只有把三者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)才能取得較好的效果。
(三)正確處理好案例教學(xué)與其他教學(xué)手段的關(guān)系
培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)、提高學(xué)生能力、增長(zhǎng)學(xué)生知識(shí)的教學(xué)手段很多,如,到企事業(yè)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)、進(jìn)行管理會(huì)計(jì)模擬試驗(yàn)、進(jìn)行必要的測(cè)驗(yàn)和考試、撰寫小論文等。這是案例教學(xué)手段不能完全替代的。
(四)正確把握教師與學(xué)生在案例教學(xué)中的角色
在案例教學(xué)法中,學(xué)生是主角,教師是導(dǎo)演。教師不能像傳統(tǒng)教學(xué)法那樣自己扮演課堂的主角,以自己的結(jié)論代替學(xué)生的分析討論,而是以課堂教學(xué)組織者的身份積極為學(xué)生服務(wù),在必要時(shí),給學(xué)生必要的提示和引導(dǎo)。老師的評(píng)論要簡(jiǎn)短,不進(jìn)行判斷,沒(méi)有導(dǎo)向性,而且通常應(yīng)以提問(wèn)的方式表達(dá)出來(lái),以便使學(xué)生繼續(xù)討論。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,全球經(jīng)濟(jì)趨于一體化,市場(chǎng)環(huán)境在發(fā)生劇烈變動(dòng),管理會(huì)計(jì)的內(nèi)容在不斷的創(chuàng)新。運(yùn)用案例教學(xué)法,通過(guò)對(duì)案例的講解使管理會(huì)計(jì)的有關(guān)知識(shí)、概念得到闡述、解釋,可使學(xué)生在豐富的案例里面學(xué)到實(shí)用的知識(shí),學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的思路,這將對(duì)管理會(huì)計(jì)教學(xué)的改革及管理會(huì)計(jì)在我國(guó)企業(yè)的運(yùn)用產(chǎn)生重要的影響。
【主要參考文獻(xiàn)】
[1]賀穎奇,陳佳俊.管理會(huì)計(jì)[M].上海:上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2003.
篇10
1.1教學(xué)方法對(duì)照組采用傳統(tǒng)教學(xué)法,實(shí)驗(yàn)組采用案例教學(xué)法,實(shí)驗(yàn)組具體教學(xué)方法為以下所述。(1)教師準(zhǔn)備。上課前教師針對(duì)管理的4個(gè)職能選擇真實(shí)、典型的案例,并根據(jù)大綱要求設(shè)計(jì)難易適中的問(wèn)題。將案例提前發(fā)給學(xué)生,講明要求,并提供相關(guān)的參考資料及文獻(xiàn)。(2)學(xué)生準(zhǔn)備。將學(xué)生每6~8人分為一組,每組指定1名組長(zhǎng),以小組為單位進(jìn)行討論,要求組長(zhǎng)把討論過(guò)程及結(jié)果逐一記錄,作為作業(yè)交給教師。(3)課堂教學(xué)。教師圍繞案例及問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)式授課,由小組的代表進(jìn)行回答,其他組員可以補(bǔ)充,組間可以相互提問(wèn)。(4)教師總結(jié)。教師根據(jù)學(xué)生的討論及發(fā)言進(jìn)行總結(jié),充分肯定學(xué)生討論的積極性及正確的論點(diǎn),尊重學(xué)生獨(dú)到的見(jiàn)解,啟發(fā)學(xué)生進(jìn)一步完善討論中的不足之處。最后,教師對(duì)與案例相關(guān)的理論知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)講解,明確章節(jié)重點(diǎn)。
1.2評(píng)價(jià)方法(1)理論考試。兩個(gè)年級(jí)均在課程結(jié)束后用相同試題進(jìn)行考試,試題中管理的基礎(chǔ)知識(shí)和案例分析各占50分。(2)問(wèn)卷調(diào)查。兩個(gè)年級(jí)均在課程結(jié)束后采用不記名問(wèn)卷調(diào)查,從提高教學(xué)效率、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、加深理論理解、促進(jìn)知識(shí)記憶、提高分析能力、增強(qiáng)自學(xué)能力、培養(yǎng)協(xié)作能力方面,調(diào)查學(xué)生對(duì)教學(xué)方法的評(píng)價(jià)。問(wèn)卷均統(tǒng)一發(fā)放并當(dāng)場(chǎng)收回,發(fā)放問(wèn)卷362份,回收有效問(wèn)卷362份,有效問(wèn)卷回收率為100%。
1.3統(tǒng)計(jì)方法用Excel和SPSS10.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。
2結(jié)果
2.1兩組學(xué)生理論考試成績(jī)比較(見(jiàn)表1)
2.2兩組學(xué)生對(duì)教學(xué)方法的評(píng)價(jià)比較(見(jiàn)表2)
3討論
3.1案例教學(xué)法能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)與傳統(tǒng)教學(xué)法相比,案例教學(xué)法使學(xué)生的學(xué)習(xí)由被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)參與。與實(shí)際相結(jié)合的案例為學(xué)生提供了學(xué)習(xí)平臺(tái),讓學(xué)生成為課堂學(xué)習(xí)的主體,教師只起到啟發(fā)和引導(dǎo)的作用,調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與學(xué)習(xí)的興趣和積極性,也營(yíng)造了活躍的課堂氣氛。同時(shí),真實(shí)的案例能使抽象、枯燥的理論知識(shí)形象化、具體化、簡(jiǎn)單化,更益于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和記憶,學(xué)習(xí)成績(jī)必然有所提高。
3.2案例教學(xué)法能提高學(xué)生分析及解決問(wèn)題的能力,培養(yǎng)評(píng)判思維能力案例教學(xué)是基于真實(shí)的案例,在創(chuàng)設(shè)的真實(shí)情境中,教師引導(dǎo)學(xué)生用所學(xué)的理論知識(shí)對(duì)案例進(jìn)行思考和分析,通過(guò)討論和交流,做出正確的判斷和決策,提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。在案例分析的過(guò)程中,教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行質(zhì)疑和反思,在輕松、融洽的氣氛中分析、討論,尋求解決實(shí)際問(wèn)題的方案,當(dāng)學(xué)生經(jīng)歷了以質(zhì)疑為基礎(chǔ)的討論,學(xué)習(xí)了解決問(wèn)題的關(guān)鍵方法,吸取了案例的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)后,有助于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的能力,建立評(píng)判性思維的邏輯模式,提高評(píng)判性思維能力。
3.3案例教學(xué)法有利于培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力及溝通能力案例教學(xué)法要求小組成員集體協(xié)作,通過(guò)成員的互動(dòng),取長(zhǎng)補(bǔ)短,集思廣益,形成較為完善的解決方案。在案例討論中,成員不但需要把自己的想法和信息組織成語(yǔ)言與其他成員進(jìn)行交流,而且還要學(xué)會(huì)正確處理商討中可能出現(xiàn)的分歧與沖突,因此,案例教學(xué)法有助于提高學(xué)生的協(xié)作及溝通能力。