導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電商運營考核制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、物資采購標(biāo)準(zhǔn)體系的建立

1.企業(yè)物資采購標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。建立統(tǒng)一規(guī)范的采購標(biāo)準(zhǔn)體系，其中包括物資編碼分類、統(tǒng)一的型號種類：統(tǒng)一的技術(shù)參數(shù)確定、統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及組織框架。以確保物資采購流程標(biāo)準(zhǔn)。

2.物資采購標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括專用部分和通用部分。從總體上，物資采購標(biāo)準(zhǔn)體系的建立包括產(chǎn)品的使用期限、技術(shù)性能以及質(zhì)量檢驗方式，確保工程環(huán)境符合企業(yè)需求。一旦工程出現(xiàn)變更，可根據(jù)采購標(biāo)準(zhǔn)上的參數(shù)進(jìn)行修改?；陔娏υO(shè)備的特點，應(yīng)制定專業(yè)設(shè)備的成熟技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，從而為建立規(guī)范化的物資采購體系，確保智能電力設(shè)備的運行，提高采購物資的質(zhì)量。

二、物資采購標(biāo)準(zhǔn)體系的應(yīng)用建議

1.需求標(biāo)準(zhǔn)化。采購人員應(yīng)了解企業(yè)生產(chǎn)流程，以對生產(chǎn)部門上報的材料需求進(jìn)行審核，調(diào)節(jié)不合理的物資采購標(biāo)準(zhǔn)。其中統(tǒng)一電力故障設(shè)備檢修的主機(jī)機(jī)型，完善備件清單，盡量將物資使用控制在需求之內(nèi)，減少物資采購變更。對一般物資，應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一分類。對一般通用物資，按照產(chǎn)品的性質(zhì)、性能進(jìn)行分類。以完善庫存管理，降低庫存管理人員壓力。另外，建立統(tǒng)一的規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，采用統(tǒng)一的名稱可有效解決可優(yōu)化需求提報。具體上企業(yè)還應(yīng)做到：做好申報項目可行性的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以確保電網(wǎng)設(shè)計物資的優(yōu)化。賦予物資部門項目會簽權(quán)。將設(shè)備材料的標(biāo)準(zhǔn)化列入項目采購編制中，建立標(biāo)準(zhǔn)化的審核制度；項目施工完畢后，將項目標(biāo)準(zhǔn)化列入企業(yè)運營管理中，以便于對企業(yè)采購物資質(zhì)量的提高提供條件。而對于已經(jīng)建立和應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，應(yīng)出臺項目標(biāo)準(zhǔn)化審查制度，要求各設(shè)計院嚴(yán)格按照要求執(zhí)行，實施嚴(yán)格的獎懲制度，提高企業(yè)生產(chǎn)人員的積極性。將企業(yè)已有裝置設(shè)計方案按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清理、歸類、優(yōu)化，并形成書面格式。尤其是對于電力企業(yè)來說，成套設(shè)備是其運營過程中不可缺少的設(shè)備之一。提前制定設(shè)備規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，梳理標(biāo)準(zhǔn)化可促進(jìn)企業(yè)設(shè)備運營的合理性，確保企業(yè)采購標(biāo)準(zhǔn)管理程度。

2.采購標(biāo)準(zhǔn)化

（1）推進(jìn)采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化。①為確保企業(yè)采購技術(shù)的成熟性，企業(yè)應(yīng)編制統(tǒng)一的采購標(biāo)準(zhǔn)化手冊，標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計管理程序及設(shè)計成果，加大采購標(biāo)準(zhǔn)化的宣傳力度，提高企業(yè)執(zhí)行人員的意識，使其在物資采購中起到積極作用。②建立完善的采購技術(shù)條件規(guī)范。采購人員應(yīng)根據(jù)工程項目的特點，尤其是重點項目的技術(shù)規(guī)范整理和審核機(jī)制建立。通過技術(shù)考評工作，確保技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。檢驗標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品配置的統(tǒng)一，從而在電力企業(yè)內(nèi)部建立完善的采購技術(shù)規(guī)范，確保電力企業(yè)采購的標(biāo)準(zhǔn)化，提高物資采購的質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（2）推進(jìn)技術(shù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)在采購中的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，交流效率不高，這給采購部門的物資購進(jìn)帶來很多麻煩。物資制造與設(shè)計方案之間獲得的信息不同，資料不統(tǒng)一導(dǎo)致一旦出現(xiàn)問題無法追根溯源。設(shè)計變更存在困難，供應(yīng)商在這一過程中處于被動地位。協(xié)議技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化要求企業(yè)人員制定有關(guān)訂貨明細(xì)、訂貨時間、訂貨數(shù)量的相關(guān)規(guī)范。

篇2

【關(guān)鍵詞】GPS系統(tǒng)運營管理

隨著我國城鎮(zhèn)化建設(shè)的加快，城鎮(zhèn)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，公交企業(yè)也必須加快發(fā)展速度，在公交企業(yè)擴(kuò)大運營范圍的同時原有的管理方式和管理手段限制了企業(yè)的發(fā)展水平和生產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量。這時一些廠商應(yīng)用GPS技術(shù)研發(fā)了契合公交企業(yè)運營的管理系統(tǒng)，但在實際應(yīng)用卻不盡如人意。

一、GPS調(diào)度系統(tǒng)都有哪些應(yīng)用及對運營管理的作用

1、GPS系統(tǒng)基礎(chǔ)信息管理統(tǒng)計，其中包括線路、站點、場站、車輛、駕駛員等。建立辦公自動化便于企業(yè)隨時了解人員和車輛從屬關(guān)系輕松反映人員上崗狀態(tài)和車輛狀態(tài)。能夠?qū)囕v的行駛里程和油耗做相應(yīng)的統(tǒng)計和分析工作，為進(jìn)一步考評駕駛員提供了客觀依據(jù)。

2、通過運營監(jiān)控可有效服務(wù)質(zhì)量。因為GPS系統(tǒng)可以實現(xiàn)對車輛位置的監(jiān)控，統(tǒng)計到達(dá)站點的時間，所以乘客可以利用信息共享平臺了解車輛信息合理規(guī)劃自己行程。在運營管理中，可以使用車輛軌跡回放功能，了解車輛到站情況有無甩站現(xiàn)象，可以根據(jù)實際情況依據(jù)駕駛員管理條例對其違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行相應(yīng)處罰遏制甩客現(xiàn)象的發(fā)生減少投訴率。

3、對車輛運營過程進(jìn)行監(jiān)控，提高運營車輛安全行車系數(shù)，降低行車安全事故頻率。通過車輛安裝的GPS調(diào)度終端，GPS系統(tǒng)可以對車輛行車的全過程進(jìn)行實時記錄、監(jiān)控，對違章超速的車輛記錄在案，用數(shù)據(jù)說話，結(jié)合考核制度，對超過限定速度額的駕駛員進(jìn)行考核，警示其他駕駛員，最終達(dá)到提高駕駛員安全行車的目的。

4、車輛在運營管理中提高調(diào)度能力，你可以統(tǒng)計使用GPS系統(tǒng)的車輛運行位置、間距到達(dá)現(xiàn)場正點率等，為各線的中間站到站時間的位置進(jìn)行判斷，調(diào)整的運行間隔，手動控制行駛距離，規(guī)范運營秩序，提高車輛利用率。同時，根據(jù)全面的記錄并收集大量的數(shù)據(jù)為運營商制定科學(xué)合理的日常交通運行計劃，摸索出的操作GPS調(diào)度規(guī)則。調(diào)度監(jiān)控車輛，實現(xiàn)科學(xué)經(jīng)營管理。當(dāng)?shù)缆繁环怄i，GPS調(diào)度反饋駕駛員的道路擁堵信息，啟動繞過程序，指揮司機(jī)繞道，以避免車輛穿串行駛同時也為乘客出行時間節(jié)省。

二、在使用GPS調(diào)度系統(tǒng)時，運營管理中出現(xiàn)一些問題

GPS監(jiān)控管理人員隊伍規(guī)模、力量還很小。主要表現(xiàn)在：首先、人手不夠。各基層單位的GPS監(jiān)控管理人員十分短缺，不能實現(xiàn)對每臺車輛的實時跟蹤查詢，如要現(xiàn)實對每臺車的全天候查詢，則需要較多的GPS監(jiān)控管理人員；其次，GPS監(jiān)控管理人員專業(yè)技能不強(qiáng)，對于GPS監(jiān)控管理的相關(guān)專業(yè)知識，沒有經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)知識培訓(xùn)，沒有可供參考的先進(jìn)案例及措施，自GPS監(jiān)控措施實施以來，都是在上級有關(guān)部門的要求和自身的摸索中進(jìn)行管理和總結(jié)；最后，少數(shù)GPS管理人員的責(zé)任感不強(qiáng)。責(zé)任感關(guān)系到工作中的態(tài)度和決心，然而，現(xiàn)實中有極少數(shù)管理人員的責(zé)任感是不強(qiáng)的，利用GPS監(jiān)控平臺上網(wǎng)、聊天、玩游戲等現(xiàn)象有所發(fā)生。

營運客車駕乘人員素質(zhì)不高。營運客車的駕乘人員是GPS車載終端的直接接觸者和使用者，同時，駕乘人員和車輛也是整個監(jiān)控管理系統(tǒng)的監(jiān)控對象。在實際管理中發(fā)現(xiàn)，駕乘人員的素質(zhì)直接決定GPS監(jiān)控系統(tǒng)的最終監(jiān)控質(zhì)量。駕乘人員如果對GPS的監(jiān)控認(rèn)識到位，他們就會自覺保護(hù)好車載終端設(shè)備，自覺遵守各項管理規(guī)定，不超員、不超速。然而，有些駕乘人員對GPS監(jiān)控的好處和給其帶來的安全運行視而不見，反而認(rèn)為是上級部門和企業(yè)對其不信任，采取了一些惡意破壞的行為：故意拔掉GPS車載終端的電源線、故意損壞其他部件、把攝像頭扭轉(zhuǎn)到車輛以外、設(shè)備有故障故意不修等，給整個系統(tǒng)的安全監(jiān)控人為制造麻煩。

三、怎樣處理GPS系統(tǒng)在運營管理中的問題

GPS的根本問題，是調(diào)度方式的變更，促使發(fā)車習(xí)慣改變，進(jìn)而改變了駕駛員意識的問題，要求駕駛員具有自發(fā)自覺的思想意識。解決這個根本問題應(yīng)從職責(zé)，考核制度，培訓(xùn)三方面入手。

1、明確崗位職責(zé)，合理有序的分工。GPS調(diào)度指令的發(fā)出層，所有的命令必須無條件執(zhí)行，建立GPS車輛調(diào)度站務(wù)管理員。站務(wù)管理員是指令層和執(zhí)行層的保護(hù)層，無條件支持的車輛和人員按時到位，督促司機(jī)做發(fā)車前做準(zhǔn)備，在出現(xiàn)故障或突發(fā)事件時能夠及保障車輛和人員到位，在一個時間點的車輛不能出發(fā)時，要及時報告GPS調(diào)度改變的GPS車輛編號。指令的執(zhí)行層是駕駛員，無條件按照GPS調(diào)度指令駕駛，車輛在發(fā)生故障時及時報告站務(wù)管理員和GPS調(diào)度員。GPS調(diào)度站根據(jù)優(yōu)先次序合理安排車輛。

2、加強(qiáng)評估體系，公平競爭。為解決經(jīng)營管理問題的GPS調(diào)度系統(tǒng)，我們必須加強(qiáng)考核系統(tǒng)，但系統(tǒng)在人執(zhí)行，關(guān)鍵是管理。目前，公司有著嚴(yán)格的GPS調(diào)度管理系統(tǒng)的審查制度，但一些工人執(zhí)行制度的意識淡漠，使低收入，工作積極性不高。二是由于GPS調(diào)度員和司機(jī)不能面對面的溝通，有一些不良影響意識。三是管理系統(tǒng)中的一個盲點，執(zhí)行力度不夠。另一方面，對管理人員的考核相對薄弱。依靠制度管理，首先必須加強(qiáng)干部，管理人員，以確保在評估管理系統(tǒng)各部分將實施。

3、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高質(zhì)量。工人文化水平低，勞動強(qiáng)度大，低收入。在面對這樣的員工，提高勞動者素質(zhì)，我們必須依靠正規(guī)的訓(xùn)練來彌補(bǔ)。GPS調(diào)度培訓(xùn)內(nèi)容包括：GPS調(diào)度員崗位職責(zé)，業(yè)務(wù)的基本知識，為應(yīng)急處理預(yù)案，GPS調(diào)度評價規(guī)則。站務(wù)管理員培訓(xùn)內(nèi)容包括：工作職責(zé)，考核細(xì)則，公交機(jī)務(wù)，心理學(xué)。對于司機(jī)來講，崗位培訓(xùn)的內(nèi)容包括：工作職責(zé)，GPS車載終端使用方法，駕駛員考核細(xì)則等。每個參加人員培訓(xùn)考試合格，允許上崗。

總結(jié)

總之，GPS調(diào)度管理系統(tǒng)在運營管理中主要起到的作用是巨大的，也給運營管理帶來了新的問題和變革，如何充分發(fā)揮GPS操作的功能，還需要配合適當(dāng)?shù)娜耸鹿芾碇贫龋珿PS控制系統(tǒng)只能作為一個管理工具，所謂的“管理工具”指的是協(xié)助管理工具。操作和管理可以基于所帶來的工具來改變，以適應(yīng)形勢的發(fā)展，通過GPS管理系統(tǒng)來為管理手段改善。對GPS調(diào)度管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，可稱為“程序”的管理，程序化管理≠僵硬管理。所謂的“程序”，是在嚴(yán)格的管理系統(tǒng)程序的前提下”。它強(qiáng)調(diào)“程序”在系統(tǒng)管理的實施，使管理“有序”。要使GPS調(diào)度管理系統(tǒng)的發(fā)揮主要任務(wù)和作用，則逐步建立起一套科學(xué)有效的管理系統(tǒng)。在公共汽車上實現(xiàn)GPS調(diào)度系統(tǒng)和運行管理相結(jié)合的公共企業(yè)應(yīng)有一套科學(xué)有效的管理系統(tǒng)。

篇3

摘要：煤炭資源是我國重要的生產(chǎn)原料和能源，是我國資源結(jié)構(gòu)中重要的組成部分。為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了不可磨滅的作用。當(dāng)今煤炭企業(yè)固定資產(chǎn)管理存在一些問題，給企業(yè)造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。本文結(jié)合國內(nèi)某大型煤炭企業(yè)的實例，分析煤炭企業(yè)固定資產(chǎn)管理出現(xiàn)的問題并提出建設(shè)性意見。

關(guān)鍵詞 ：煤炭企業(yè)；創(chuàng)新；企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)管理；問題；對策

這幾年，我國煤炭企業(yè)通過技術(shù)上的更新，管理方式上的改革，煤炭企業(yè)取得了較大的改觀，企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益均有了明顯的提升，煤炭企業(yè)重新煥發(fā)了活力。在長期的發(fā)展中，煤炭企業(yè)在發(fā)展中忽視了對固定資產(chǎn)的管理，出現(xiàn)了很多問題，對企業(yè)的發(fā)展造成了不良的影響，嚴(yán)重影響了企業(yè)的生產(chǎn)效益，滯礙了企業(yè)的正常發(fā)展。

一、煤炭企業(yè)固定資產(chǎn)管理概述

煤炭企業(yè)固定資產(chǎn)來源較多，主要包括購置的固定資產(chǎn)、自行建造的固定資產(chǎn)、國家投入的固定資產(chǎn)，租借的固定資產(chǎn)等等，種類較多，日常管理方面非常復(fù)雜，環(huán)節(jié)很多，如何管理好固定資產(chǎn)是煤炭企業(yè)的一項重大工作，是企業(yè)重點解決的問題之一。

二、固定資產(chǎn)管理的緊迫性和重要性

目前，國內(nèi)煤炭企業(yè)生產(chǎn)過程中礦井建造、生產(chǎn)等投資比例逐年增大，固定資產(chǎn)管理工作出現(xiàn)問題就會給企業(yè)帶來非常嚴(yán)重的影響，削弱企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力，有時對企業(yè)可能是致命打擊。所以在煤炭價格完全開放的今天，企業(yè)競爭激烈，要想提高企業(yè)的效益，就不能忽視固定資產(chǎn)的管理工作。

三、煤炭企業(yè)在固定資產(chǎn)管理過程中出現(xiàn)的問題

（一）管理制度不健全

煤炭企業(yè)沒有建立全面的固定資產(chǎn)管理條例，在固定資產(chǎn)管理上存在重大漏洞，企業(yè)內(nèi)部缺少合理科學(xué)的管理流程，企業(yè)也沒有建立針對管理工作人員的內(nèi)部培訓(xùn)制度和考核制度，缺乏清晰的責(zé)任追究制度，職責(zé)劃分不清晰，影響了員工的工作積極性，導(dǎo)致了企業(yè)管理不到位。

（二）針對管理人員的工作績效考核制度不健全

煤炭企業(yè)對固定資產(chǎn)管理人員的績效考核沒有納入日常工作人員的考核中去，不重視固定資產(chǎn)的管理工作，管理力度不夠，導(dǎo)致一系列問題。

（三）缺少全面的企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制

有的企業(yè)只關(guān)心生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，忽視了企業(yè)內(nèi)部的審計工作，限制了企業(yè)審計部門的工作，弱化了該部門的作用和影響力，加上審計部門職責(zé)不清晰，往往和財務(wù)部門的工作出現(xiàn)了交叉，工作人員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平存在不足，都是制約企業(yè)固定資產(chǎn)管理工作的關(guān)鍵因素。

（四）開采設(shè)備核算結(jié)果不精確

煤炭企業(yè)的開采設(shè)備非常龐大，價格貴，在長期的開采中會出現(xiàn)一定的磨損，如果只是采用簡單的會計方法進(jìn)行核算，結(jié)果不準(zhǔn)確也不合理，應(yīng)根據(jù)設(shè)備的消耗程度、保值預(yù)算等嚴(yán)格核算，確保其精確性和科學(xué)性。

（五）閑置設(shè)備過多，造成不必要的浪費

設(shè)備管理部門要統(tǒng)一管理好企業(yè)的開采設(shè)備，杜絕出現(xiàn)各礦井自己管理，這樣會出現(xiàn)設(shè)備型號的不統(tǒng)一，不利于設(shè)備的使用，造成了不必要的浪費。

（六）合理規(guī)劃建設(shè)礦井需要的土地，提高土地利用的效率

企業(yè)建造礦井需要征用大量的土地，之前開采的老礦井土地就閑置了下來，要積極尋找開發(fā)渠道，循環(huán)利用土地資源，要合理規(guī)劃所需要的土地，減少無開采用途土地的占用。

四、當(dāng)今煤炭企業(yè)固定資產(chǎn)問題解決方法

（一）明確公司法人制度，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任人制和責(zé)任追究制

企業(yè)的總經(jīng)理是企業(yè)的最高負(fù)責(zé)人，對公司管理負(fù)有不可推卸的責(zé)任，總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的全面運營和管理，首要的工作就是完善企業(yè)內(nèi)部管理制度，制定有效的企業(yè)獎懲制度，明確各部門的工作內(nèi)容和責(zé)任，項目經(jīng)理作為企業(yè)固定資產(chǎn)管理的直接責(zé)任人，總經(jīng)理應(yīng)對其嚴(yán)格考核，責(zé)任到人，提高大家工作的積極性和責(zé)任感，推動固定資產(chǎn)管理工作的改革。

（二）建立合理科學(xué)的固定資產(chǎn)管理組織結(jié)構(gòu)和權(quán)責(zé)實施體系

嚴(yán)格劃分部門職責(zé)，規(guī)劃固定資產(chǎn)采購流程：成立專家?guī)ь^的招標(biāo)委員會，確定固定資產(chǎn)的供應(yīng)商———采購部購貨———專家協(xié)同該部門進(jìn)行驗收———機(jī)電、財務(wù)、審計等部門加強(qiáng)過程監(jiān)督，從多方面保障企業(yè)采購固定資產(chǎn)的工作不出差錯。

（三）健全企業(yè)內(nèi)部審計制度，確保審計部門監(jiān)控力度

首先要強(qiáng)化審計部門的權(quán)威性和重要性，由董事會直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的審計工作，或者采用審計人員委派制，賦予審計人員更高的職責(zé)和權(quán)威，防止財務(wù)主管為了順從企業(yè)經(jīng)營者的命令而弄虛作假，相互包庇，不顧企業(yè)的安危，出現(xiàn)個人左右企業(yè)發(fā)展的局面。

（四）加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理人員培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)能力

當(dāng)前的內(nèi)部資產(chǎn)管理人員整體素質(zhì)不高，所以企業(yè)應(yīng)積極組織相關(guān)的培訓(xùn)增強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)水平以及專業(yè)技能，提高他們的綜合素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)改善固定資產(chǎn)工作的質(zhì)量和效率。

（五）完善管理體系，健全管理制度

1.加強(qiáng)落實固定資產(chǎn)管理基礎(chǔ)性工作。嚴(yán)格按照《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》開展工作，加強(qiáng)會計的監(jiān)督工作，制定一套合理的內(nèi)部會計控制制度，建立合理的核算流程，從制度上規(guī)范工作流程，提高工作效率，防止財務(wù)工作出現(xiàn)失誤，清晰資產(chǎn)管理部門職責(zé)，完善部門考核制度和獎懲管理規(guī)定。

2.加大資產(chǎn)清查工作力度。公司的固定資產(chǎn)和財務(wù)記錄要做到公開、透明，使企業(yè)固定資產(chǎn)管理形成有效的內(nèi)部約束機(jī)制，保證資產(chǎn)清查盤算的完整、真實性，同時還要定期檢查盤點固定資產(chǎn)。

3.實現(xiàn)固定資產(chǎn)動態(tài)管理。企業(yè)應(yīng)努力建立一種高效的雙向溝通方式，督促財務(wù)核算人員深入現(xiàn)場，了解資產(chǎn)的動態(tài)情況，使核算和管理工作緊密結(jié)合，有條不紊，提高核算工作的準(zhǔn)確性，加強(qiáng)固定資產(chǎn)實物維護(hù)和保養(yǎng)工作，提高固定資產(chǎn)運營效率，節(jié)約使用成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

五、結(jié)束語

固定資產(chǎn)管理是煤炭企業(yè)重要的工作內(nèi)容，關(guān)系著企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，所以企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格把控固定資產(chǎn)管理質(zhì)量，提高固定資產(chǎn)的利用率，做好固定資產(chǎn)的保值和增值工作，并建立一套全面的管理制度，明晰各部門職責(zé)，責(zé)任到人，提高工作人員的工作積極性和責(zé)任感，推動煤炭企業(yè)長遠(yuǎn)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展下去。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

關(guān)鍵詞：導(dǎo)師工作室；人才培養(yǎng)；電子商務(wù)

一、創(chuàng)建導(dǎo)師工作室的原因

（一）以科學(xué)知識導(dǎo)入的教學(xué)方式逐漸落后于電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)往往是按照知識點進(jìn)行分布式教學(xué)，同時課本的更新速度遠(yuǎn)慢于行業(yè)環(huán)境的變化，尤其是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)是非常重視實踐能力的專業(yè)，要求學(xué)生能夠熟悉電子商務(wù)運作流程中每一個工作任務(wù)，并能夠承擔(dān)一定的技術(shù)職能崗位。所以在傳統(tǒng)課堂教學(xué)的同時，搭建導(dǎo)師工作室，通過真實電商項目強(qiáng)化學(xué)生的實踐能力，是創(chuàng)建導(dǎo)師工作室的原因之一。

（二）頂崗實習(xí)忽略了教師的核心作用

高職院校的2+1培養(yǎng)模式，最后1年往往是頂崗實習(xí)，即將學(xué)生輸送到企業(yè)中去進(jìn)行相應(yīng)崗位的實踐學(xué)習(xí)。學(xué)生的角色從課堂走向了企業(yè)，教師希望所教授的知識能夠滿足企業(yè)的需求，真實情況不然，雖然目前我校電子商務(wù)專業(yè)教師大多為雙師型教師，具有一定的專業(yè)技術(shù)能力，然而僅僅通過課堂理實一體的教學(xué)，并不能將知識技能完全教授給學(xué)生，其中教授時間和項目化執(zhí)行銜接是很重要的因素，并不能完全挖掘教師的使用價值。所以創(chuàng)建導(dǎo)師工作室，可以讓學(xué)生自由選擇感興趣的電子商務(wù)方向，由導(dǎo)師帶領(lǐng)，從大一開始循序漸進(jìn)的按照工作標(biāo)準(zhǔn)完成相應(yīng)的項目，以項目帶動專業(yè)學(xué)習(xí)，發(fā)揮教師的職業(yè)能力，強(qiáng)化真實項目的實踐過程，讓學(xué)生邊學(xué)邊做，邊做邊學(xué)，更能夠激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐能力。

（三）教師專業(yè)能力提升需要一個校企共建平臺

高職院校的教師除了課堂教學(xué)，還要從事一定的教科研工作，其中校企合作項目是很重要的一項。項目的執(zhí)行過程需要學(xué)校能夠提供一個模擬企業(yè)的硬件環(huán)境，配套相應(yīng)的工作設(shè)備。所以工作室以導(dǎo)師為中心，可以連接企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三者之間的關(guān)系，通過項目進(jìn)行貫穿，使其緊密聯(lián)系，密切合作，加強(qiáng)了校企合作的深度，提高了企業(yè)對學(xué)校的滿足度，不僅教師的專業(yè)能力得到進(jìn)一步的提升，而且對學(xué)生專業(yè)能力的發(fā)展提供了另一種人才培養(yǎng)模式。

二、創(chuàng)建導(dǎo)師工作室的必備條件

（一）模擬企業(yè)氛圍，創(chuàng)建工作室硬件環(huán)境

導(dǎo)師工作室的創(chuàng)建主要是為了模擬企業(yè)工作環(huán)境，融入企業(yè)辦公環(huán)境，相當(dāng)于一個虛擬公司的存在，直接面對社會各界。有別于普通教室，導(dǎo)師工作室在空間布局和硬件配置方面應(yīng)更強(qiáng)調(diào)其功能型，應(yīng)滿足日常的辦公、洽談等各類工作。針對于電子商務(wù)企業(yè)，導(dǎo)師工作室的辦公環(huán)境可以按照崗位進(jìn)行設(shè)置，比如網(wǎng)店運營方向，可以設(shè)置網(wǎng)店運營、推廣、客服、美工等工位。

（二）雙師型教師團(tuán)隊，建設(shè)過硬的導(dǎo)師隊伍

專業(yè)教師是導(dǎo)師工作室的核心，一方面教師要充分調(diào)研市場行情和行業(yè)環(huán)境，了解市場風(fēng)向和前沿動態(tài)，同時要緊密跟進(jìn)校企合作，掌握企業(yè)需求以及項目工作過程等事務(wù)，只有這樣才能進(jìn)一步引入項目，為導(dǎo)師工作室注入新鮮的血液；另一方面專業(yè)教師是工作室學(xué)生團(tuán)隊的指導(dǎo)教師，是工作室的靈魂，每一個項目需要專業(yè)教師進(jìn)行整體規(guī)劃、分配任務(wù)以及技術(shù)指導(dǎo)等內(nèi)容。所以，導(dǎo)師工作室的順利運轉(zhuǎn)對專業(yè)教師的專業(yè)技術(shù)能力要求十分嚴(yán)格，一方面要求專業(yè)教師有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠及時掌握行業(yè)動態(tài)和前沿知識進(jìn)行提高學(xué)習(xí)，同時又要求教師能夠?qū)⒄莆盏募寄芟到y(tǒng)化的教授給學(xué)生，讓學(xué)生能夠掌握基本技能的運用，承擔(dān)工作室的部分職能任務(wù)；另一方面要求教師能夠進(jìn)入企業(yè)生產(chǎn)一線，深度扎根企業(yè)，了解企業(yè)的管理過程以及項目的運營流程，只有這樣才能以模擬企業(yè)經(jīng)營的方式運營好導(dǎo)師工作室。

（三）深度校企合作，引入真實電商項目

電商項目的植入是導(dǎo)師工作室正常運營的必備條件。實施“項目制”的工作室運營才能夠讓學(xué)生投入到真實的生產(chǎn)經(jīng)營中，所以這里的項目一定是真實存在的電商項目，項目可以是教師與學(xué)生對外承接的電商相關(guān)項目，也可以是各級競賽制定的比賽項目。我校電商網(wǎng)站運營方向工作室承接了多項網(wǎng)站運營項目，在實際操作過程中，按照企業(yè)需求，分解為美工組、網(wǎng)絡(luò)搭建組、網(wǎng)絡(luò)營銷組，將學(xué)生按照崗位需求設(shè)置工作任務(wù)，并通過不同項目進(jìn)行輪崗實踐，不僅能夠?qū)φn堂教學(xué)內(nèi)容加深鞏固，又可以通過實戰(zhàn)掌握實際技能。項目在運營推廣期間，可以通過后臺數(shù)據(jù)，監(jiān)測每日實際流量，準(zhǔn)確掌握第一手流量數(shù)據(jù)，可以提高數(shù)據(jù)分析能力，學(xué)習(xí)更多的網(wǎng)絡(luò)推廣技能。通過電商項目的不斷實踐，學(xué)生的技術(shù)能力得到了顯著提升，我校在2017年江蘇省電子商務(wù)技能競賽中獲得了三等獎的成績，這種以賽促學(xué)，以賽促教的方式，明顯提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和興趣，增強(qiáng)了學(xué)生的動手實踐能力。

三、導(dǎo)師工作室創(chuàng)建的意義

（一）從“頂崗實習(xí)”向“全過程項目實踐”的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變

高職院校的學(xué)制一般采用2+1模式，即2年的在校學(xué)習(xí)，1年的頂崗實習(xí)，這種培養(yǎng)模式最大的缺陷是在頂崗過程中，學(xué)生的技術(shù)能力無法滿足企業(yè)的需求，需要進(jìn)行二次培訓(xùn)才能上崗，無疑增加了企業(yè)的時間、人力等成本，所以通過導(dǎo)師工作室的形式，讓學(xué)生在進(jìn)校之后，根據(jù)各自的興趣或者專業(yè)引導(dǎo)等方式，加入工作室，進(jìn)行項目實踐，這樣可以在三年的學(xué)制中，全過程融入大學(xué)生活中，以項目驅(qū)動教學(xué)任務(wù)，完成知識技能的學(xué)習(xí)，為企業(yè)提供應(yīng)用型人才。

（二）“讓一部分人先學(xué)會，再帶動班級學(xué)生”的學(xué)風(fēng)建設(shè)

在前期的教學(xué)改革中，將項目通過分解嵌入到教學(xué)過程中，雖然在教學(xué)思路上清晰明了，但是在最終的學(xué)習(xí)成果卻不盡人意，主要是因為學(xué)生的學(xué)習(xí)能力問題以及專業(yè)老師的精力有限，無法范圍的照顧到每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)預(yù)期成果的達(dá)成。所以通過搭建導(dǎo)師工作室，將一部分人通過形成項目組的形式，職業(yè)化的帶入到項目執(zhí)行過程中，循序漸進(jìn)的改變整個班集體的學(xué)風(fēng)。

（三）導(dǎo)師制培養(yǎng)體系全過程服務(wù)于本土企業(yè)，加深校企合作

在以往的頂崗實習(xí)過程中，僅僅只是企業(yè)與學(xué)生的對接，忽略了專業(yè)教師的核心作用，然而專業(yè)教師才是陪伴學(xué)生大學(xué)生涯的關(guān)鍵人物，通過以導(dǎo)師為主的工作室搭建，可以加深企業(yè)、教師、學(xué)生三方面的緊密聯(lián)系，這是一種“共贏”的人才培養(yǎng)模式。企業(yè)可以深入校企之間的合作，不僅僅只是人才共享方面的合作，畢竟單純的通過學(xué)校為企業(yè)輸送人才，其實并不能滿足企業(yè)的需求，由于學(xué)生的專業(yè)能力的不扎實，反而降低了企業(yè)對學(xué)校的依懶性，所以通過強(qiáng)化校企項目的合作，以解決企業(yè)的實際需求為目的作為出發(fā)點，培養(yǎng)實用性技能人才的培養(yǎng)模式更適合企業(yè)。

四、導(dǎo)師工作室實施效果

“導(dǎo)師工作室”人才培養(yǎng)模式改革實施以來，取得了較好的成效，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1.通過工作室項目任務(wù)，學(xué)生作品在執(zhí)行過程和完成度方面大大改善，團(tuán)隊運作的網(wǎng)站運營項目情況良好，學(xué)生明顯對這種學(xué)習(xí)成果明顯的培養(yǎng)方式產(chǎn)生了濃厚的興趣。2.以工作室為平臺，以賽促教見成效。學(xué)生參與了多項省市級電子商務(wù)技能大賽取得了不錯的成績，學(xué)生對通過工作室獲取的專業(yè)能力感到興奮和自豪。3.從畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)、選擇就業(yè)和崗位發(fā)展的不同層面反饋的信息看，企業(yè)對工作室模式培養(yǎng)的專業(yè)能力強(qiáng)的學(xué)生滿足度提高，得到了各界人士的贊賞，工作室制的人才培養(yǎng)模式對專業(yè)發(fā)展和提高教學(xué)質(zhì)量十分有效。

五、導(dǎo)師工作室的發(fā)展規(guī)劃

導(dǎo)師工作室在發(fā)展過程中也遇到了各種問題，比如專業(yè)教師的技術(shù)能力如何進(jìn)一步提升；如何更好地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)生的積極性；管理制度上如何將學(xué)分以及積點植入到工作室項目完成考核中，讓學(xué)生執(zhí)行項目時無后顧之憂；團(tuán)隊的可持續(xù)發(fā)展問題；企業(yè)師資如何深入融入校企合作項目中；科研與教學(xué)過程如何深度融合；教學(xué)成果如何檢驗等問題，這些都是導(dǎo)師工作室未來待解決的問題。從長遠(yuǎn)來看，導(dǎo)師工作室的創(chuàng)建具有一定的實踐意義，畢竟本身是合理有效的，我們更多的是要思考如何將這種教學(xué)模式進(jìn)行更長遠(yuǎn)的規(guī)劃：

（一）工作室項目考核機(jī)制可否與課程學(xué)分互換

傳統(tǒng)的學(xué)分獲得一般都是通過課堂教學(xué)考核完成，然后就目前教學(xué)改革發(fā)展趨勢，更強(qiáng)調(diào)的是實踐能力的培養(yǎng)，但相關(guān)學(xué)分考核制度并沒有跟上教學(xué)改革的步伐，相關(guān)制度依舊采用老辦法，導(dǎo)致學(xué)生在日常的工作室運營過程中，仍在進(jìn)行常規(guī)課堂的學(xué)習(xí)考核，所以，能否建立工作室考核相關(guān)制度來評定學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，以充當(dāng)學(xué)分，這將改變原有的學(xué)分考核機(jī)制，是一種大膽的創(chuàng)新型嘗試。

（二）是否可以構(gòu)建具有專業(yè)特色的工作室集群

目前電子商務(wù)專業(yè)導(dǎo)師工作室是根據(jù)行業(yè)方向進(jìn)行創(chuàng)建，比如網(wǎng)站運營工作室、新媒體工作室、美工視覺工作室等。工作室之間的工種或者承接的項目任務(wù)存在一定的共性，完全可以以工作室集群的方式存在，完成綜合類的電子商務(wù)項目，創(chuàng)建更具特色的電子商務(wù)專業(yè)工作室集群。

篇5

Key words： examination and evaluation；apprenticeship system；talent cultivation

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）03-0218-03

0 引言

隨著電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式推行和實施一年多來，筆者意識到現(xiàn)代學(xué)徒制模式下的學(xué)習(xí)方式和傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式存在一定的差異。傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式更多是偏重理論，一元化的考核方式，而現(xiàn)代學(xué)徒制下的學(xué)習(xí)方式，更多是承擔(dān)企業(yè)的實際電子商務(wù)項目。如果還按照傳統(tǒng)的分?jǐn)?shù)來考核顯然不合理。因此我們結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式和我校的具體情況，經(jīng)過摸索與實踐，建立并實施了 “德能勤績，四方共評”的考核評價制度。希望通過考核制度的改革與轉(zhuǎn)變，讓學(xué)生切身感受到在四段遞進(jìn)學(xué)徒制培養(yǎng)模式中自己的成長和收獲。

1 “德能勤績，四方共評”考核制度的概念與內(nèi)涵

“德能勤績，四方共評”的考核制度是借鑒企業(yè)績效考核模式，采用多方參與評價，即：學(xué)生評價、教師評價、企業(yè)評價和社會評價相結(jié)合，從德、能、勤、績四個維度對學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)行綜合考核評價。學(xué)生開始在企業(yè)指定的崗位上開展生產(chǎn)實踐活動，學(xué)生的學(xué)習(xí)、生產(chǎn)、人際交往都要去和企業(yè)，社會對接融合。學(xué)生能否快速成為一名合格的學(xué)徒，能否很好適應(yīng)兩個角色，均可以從德，能，勤，績四個方面清晰地反映出來。具體內(nèi)涵如圖1所示。

1.1 “德”是評價的首要標(biāo)準(zhǔn)

這里所講的德主要是指職業(yè)道德。它是指在從事職業(yè)活動中，用高尚的道德指導(dǎo)本職崗位職業(yè)活動的具體實踐。包括職業(yè)上的原則性、事業(yè)心、責(zé)任感等。根據(jù)走訪大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)的反饋結(jié)果來看，他們愿意培養(yǎng)一個誠實守信，吃苦耐勞，哪怕能力有點不足的員工，也不愿意錄取一個只是技術(shù)好，但是為人自私自利，不顧大局的人。所以必須把學(xué)徒的職業(yè)道德作為評價的首要標(biāo)準(zhǔn)。

1.2 “能”是評價的基本條件

能是指在考核學(xué)徒“能”的過程中，關(guān)鍵是考核其團(tuán)隊協(xié)作溝通能力、本職崗位的業(yè)務(wù)專業(yè)技術(shù)能力和學(xué)習(xí)能力。所謂團(tuán)隊協(xié)作溝通能力，是指建立在團(tuán)隊的基礎(chǔ)之上，發(fā)揮團(tuán)隊精神、互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊最大工作效率的能力。對于團(tuán)隊的成員來說，不僅要有個人能力，更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協(xié)調(diào)合作的能力。本職崗位的業(yè)務(wù)專業(yè)技術(shù)能力是指，能夠滿足工作崗位所需要的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。學(xué)習(xí)能力是指接受新知識，學(xué)習(xí)新方法并加以應(yīng)用到工作中去的能力。

1.3 “勤”是評價的基本要求

在考核工作人員“勤”的過程中，關(guān)鍵是考核其工作態(tài)度在本職工作崗位上的勤奮敬業(yè)精神和勞動工作紀(jì)律情況。作為電子商務(wù)從業(yè)人員，正式員工一般每天都要保證12個小時以上的在線時間。學(xué)生在現(xiàn)代學(xué)徒體制下跟著師傅輪訓(xùn)時，考慮到學(xué)校和學(xué)生的實際，更多是利用下午到晚上九點半將近6個小時的實訓(xùn)。在評價過程中就必須對學(xué)生進(jìn)行這方面的考核并記錄在冊，作為后面績效評分的一部分。

1.4 “績”是評價的核心要素

績，指的是學(xué)徒們的工作業(yè)績，是綜合反映個人工作能力、水平和努力程度的一個重要標(biāo)志，是業(yè)務(wù)活動和管理過程中表現(xiàn)出來的綜合成果。為了更好體現(xiàn)電子商務(wù)學(xué)生雙重身份的績效，本文把績分為兩個部分：崗位理論成績+崗位實操考核指標(biāo)。

2 “德能勤績，四方共評”評價的構(gòu)成

在了解評價的概念和內(nèi)涵后，本文依據(jù)現(xiàn)代學(xué)徒制特點把整個考核分為學(xué)期考核和出師考核兩塊。由企業(yè)師傅、老師和行業(yè)專家構(gòu)成考評小組。

學(xué)期考核=德（10分）+能（20分）+勤（10分）+績（60分）（崗位理論+崗位實操考核）

出師考核=德（10分）+能（20分）+勤（10分）+績（60分）（畢業(yè)設(shè)計+崗位理論綜合+專業(yè)答辯）

我們把考核結(jié)果分為優(yōu)（90～100分）良（80～90分）中（70～80分）差（60分以下）四個等次。每個學(xué)期考核為優(yōu)良的同學(xué)，除了可以享受每個月的考核補(bǔ)貼外，還可以有享優(yōu)先獲得電子商務(wù)企業(yè)提供的外出培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會。出師考核優(yōu)秀的同學(xué)還可以獲得企業(yè)提供的創(chuàng)業(yè)扶植基金。

3 “德能勤績，四方共評”評價的實施

現(xiàn)代學(xué)徒制崗位實訓(xùn)處于學(xué)生兩年在校的正常學(xué)習(xí)期間，學(xué)校有責(zé)任做好這一階段評價的統(tǒng)籌工作。下面將整個評價模式實施分述如下。

3.1 構(gòu)建考核團(tuán)隊

為了實現(xiàn)高質(zhì)量、高效率以及公平考核，合理構(gòu)建考核團(tuán)隊是成功實施的關(guān)鍵要素之一。一般考核團(tuán)隊由學(xué)校專業(yè)的授課老師、企業(yè)師傅和行業(yè)或企業(yè)的管理人員參與。結(jié)構(gòu)合理的考核團(tuán)隊能夠保障學(xué)徒制的質(zhì)量，同時具有一定的全面性和公平性。

3.2 確定評價時間

根據(jù)四段遞進(jìn)學(xué)徒制人才培養(yǎng)方案，我們按照時間表對學(xué)生在校的兩年時間進(jìn)行劃分這四個階段：認(rèn)知性訓(xùn)練階段（第一學(xué)期）、基本崗位技能訓(xùn)練階段（第二學(xué)期）、發(fā)展崗位技能訓(xùn)練（第三學(xué)期）、綜合崗位技能訓(xùn)練（第四學(xué)期）。

處在第一個認(rèn)知性訓(xùn)練階段時，學(xué)生剛進(jìn)校，剛完成拜師任務(wù)，對合作的企業(yè)有了初步認(rèn)知和了解。第一學(xué)期的考核主要是以知識技能考核為主，就按學(xué)期教學(xué)所涉及的科目進(jìn)行單獨考核；科目成績一般由該科目的平時成績和科目期末考試成績構(gòu)成；從第二個階段到第三個階段，由于每個學(xué)期都會涉及到具體崗位實訓(xùn)，那么就開始運用學(xué)期考核的方法。到了第四階段也就是綜合崗位技能訓(xùn)練階段，就要運用出師考核的辦法即“畢業(yè)設(shè)計+崗位理論綜合+專業(yè)答辯”來綜合評定學(xué)生是否能夠順利通過考核出師。

3.3 優(yōu)化考核內(nèi)容

電子商務(wù)不同崗位的要求是不同的，考核內(nèi)容也不盡相同。必須去挑選和電商實戰(zhàn)最為接近的內(nèi)容。建議在崗位理論和實操考核試題能夠?qū)W校老師和企業(yè)師傅溝通制定。以實操崗位為例，可以從表1所示幾個方面設(shè)計考核題目。

3.4 創(chuàng)新考核方式

改革之前主要是測試?yán)碚?，完全可以在教室完成答卷?，F(xiàn)在隨著考核內(nèi)容的變化，原來的方式已經(jīng)不能滿足考核的需求。我們需要創(chuàng)新考核方式，比如在做網(wǎng)絡(luò)營銷崗位實戰(zhàn)考核時，就可以采用網(wǎng)店數(shù)據(jù)來說話的方式進(jìn)行考核。學(xué)期結(jié)束時，每個人把自己運營網(wǎng)店過程和成交金額、訂單轉(zhuǎn)換率等這些實戰(zhàn)數(shù)據(jù)用來答辯和展示將更加具有說服力。還有在最后出師考核中畢業(yè)設(shè)計的環(huán)節(jié)時，我們將采取畢業(yè)展的方式邀請企業(yè)師傅和行業(yè)專家前來進(jìn)行觀展并且打分討論，對學(xué)生的整體素質(zhì)進(jìn)行一個全面的體檢和評估。

3.5 做好宣傳動員

學(xué)生剛進(jìn)校，就要面臨學(xué)生和學(xué)徒雙重身份，在開學(xué)初，專業(yè)老師就需要將考核具體方案、評價指標(biāo)和企業(yè)的文化紀(jì)律等通過培訓(xùn)等方式讓每位學(xué)生都能夠了解，確保后續(xù)穩(wěn)妥開展。不要讓學(xué)生到學(xué)期結(jié)束才知道考核的具體方法和指標(biāo)。

4 “德能勤績，四方共評”評價實施的成效

為了更好展現(xiàn)評價制度的效果，筆者從14級電子商務(wù)班級30名同學(xué)中隨機(jī)選取了15同學(xué)作為試驗組成員。這15個同學(xué)用的是“德能勤績，四方共評”評價模式。剩下的15名是沿用過去的評價制度。在一年的觀察中可以發(fā)現(xiàn)：不管是平時企業(yè)師傅布置的項目作業(yè)，還是在電商實戰(zhàn)中試驗組成員的完成任務(wù)率及學(xué)習(xí)的熱情都要高出對照組的學(xué)生。

5 評價實施過程中遇到的問題和解決辦法

5.1 學(xué)生層面

經(jīng)過試運行，發(fā)現(xiàn)在評價制度實施一年中，有部分學(xué)生由于專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗不足，認(rèn)為企業(yè)制定的崗位考核目標(biāo)過高，他們難以完成。從而挫傷了學(xué)習(xí)的積極性。對于這種問題，我們應(yīng)該和企業(yè)及時溝通，針對這部分學(xué)生對他們進(jìn)行企業(yè)價值，文化的引導(dǎo)。只要制定出來的目標(biāo)60%的學(xué)生是能夠通過努力實現(xiàn)的，應(yīng)該多鼓勵剩下的40%學(xué)生不斷去加強(qiáng)自身技能，告訴他們企業(yè)的競爭，社會的現(xiàn)實就是這么殘酷，你必須去適應(yīng)這個體制，而不是盲目讓企業(yè)降低標(biāo)準(zhǔn)。

5.2 企業(yè)層面

電子商務(wù)企業(yè)的工作性質(zhì)決定了員工們的工作強(qiáng)度、工作時間、工作環(huán)境與其他行業(yè)有所不同。有些企業(yè)師傅認(rèn)為徒弟是新手，各方面都不是很強(qiáng)，花時間帶徒弟會影響自己月績效。再加上部分學(xué)生懶散，不愿意努力完成任務(wù)，他們也省得花心思教。因此，在“招聘”時師傅會出現(xiàn)不愿帶徒或是隨意帶徒、隨意評價的現(xiàn)象。企業(yè)師傅作為現(xiàn)代學(xué)徒制過程評價的主體，是整個評價很重要的一環(huán)。在這一問題上關(guān)鍵還是激勵企業(yè)師傅的積極性。學(xué)校和企業(yè)共同制定對師傅的考核評價機(jī)制，促使師傅們在過程中敢評、樂評、精評，用心、真實地對學(xué)徒的實際操作情況做出評價。

5.3 學(xué)校層面

為了支持學(xué)徒制，學(xué)校要配套出臺相關(guān)的規(guī)定，保障學(xué)生和崗位實訓(xùn)的順利開展。比如在考核方式中，遇到學(xué)生逐一答辯的形式，老師評價的工作量會比以往理論考核工作量增加了許多。如何認(rèn)定這些多出來的工作量。還有在平時進(jìn)行崗位訓(xùn)練時，老師會利用業(yè)務(wù)時間指導(dǎo)學(xué)生。如何制定相關(guān)政策保證老師們的積極性，也是需要出臺相關(guān)保障制度。

篇6

    (1)創(chuàng)業(yè)資金投入不足。缺乏創(chuàng)業(yè)資金是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園面臨的最大困難。大學(xué)生處于求學(xué)階段,沒有穩(wěn)定的收入。據(jù)了解,目前創(chuàng)業(yè)園項目的投資一般在1萬元以下,且多是自籌資金,經(jīng)營項目和規(guī)模受到較大限制。主要原因是學(xué)校相關(guān)政策、制度不明確,資金投入跟不上,其次是與地方政府、企業(yè)聯(lián)系較少,缺少相應(yīng)的贊助與扶持。

    (2)學(xué)生創(chuàng)業(yè)激情不足。盡管國家出臺了很多鼓勵大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)的政策,但是大學(xué)生還是偏向于就業(yè),習(xí)慣了應(yīng)試考試的大學(xué)生,多數(shù)還是認(rèn)為在校期間應(yīng)該好好學(xué)習(xí),畢業(yè)找個好工作,而對于創(chuàng)業(yè)則望而卻步。因此,如何調(diào)動廣大學(xué)生的積極性,合理選拔創(chuàng)業(yè)項目成為當(dāng)務(wù)之急。

    (3)軟硬件投入不足。硬件短缺主要體現(xiàn)在經(jīng)營場地上,高校的場地主要用于教學(xué)和學(xué)生住宿,用于學(xué)生創(chuàng)業(yè)的場地畢竟有限。首先,表現(xiàn)在對學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育及有關(guān)的活動和培訓(xùn)難以開展;其次,擔(dān)任創(chuàng)業(yè)教育的師資力量薄弱,創(chuàng)業(yè)教育要求教師既具備一定的理論知識,又要有一定的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,但二者兼具又熱心于創(chuàng)業(yè)教育的教師少之又少。

    (4)創(chuàng)業(yè)項目科技含金量不高。目前,雖然有的民辦高校已建立起創(chuàng)業(yè)園,但創(chuàng)業(yè)項目科技含量不高。如目前河南財經(jīng)政法大學(xué)成功學(xué)院入駐的創(chuàng)業(yè)園有9家,分別為:樂知書屋工作室、河南尚秀商貿(mào)有限公司、唄咯格子鋪工作室、華藝軒畫材工作室、立仁服務(wù)工作室、天鮮水果經(jīng)營部、魅力成功工作室、TOP創(chuàng)新工作室、絹花工作室、商美電腦工作室,從成功學(xué)院的創(chuàng)業(yè)項目中可以看出,創(chuàng)業(yè)園內(nèi)項目的經(jīng)營內(nèi)容基本是低端商品,大同小異,經(jīng)營目標(biāo)不明確,科技含量也不高,很少涉及到高端網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、現(xiàn)代物流、軟件編制等高科技領(lǐng)域。而各高校創(chuàng)業(yè)項目也與本校的龍頭專業(yè)和強(qiáng)勢領(lǐng)域沒有交集,無法突出學(xué)校特色。

    (5)創(chuàng)業(yè)者自身能力不足。創(chuàng)業(yè)是高質(zhì)量的就業(yè),相對于就業(yè)而言,創(chuàng)業(yè)更具難度。當(dāng)前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者不能很好地完成信息的收集與整理工作,很少依托自身的專業(yè)優(yōu)勢作出理性的選擇,自身能力相對不足,主要表現(xiàn)為:知識結(jié)構(gòu)單一,知識面狹窄;社會經(jīng)驗不足,尤其是創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和市場經(jīng)驗缺乏,考慮問題簡單化、理想化,導(dǎo)致在項目選擇、規(guī)劃設(shè)計、市場運作等方面出現(xiàn)困難;心理承受能力較弱,經(jīng)不起坎坷和挫折,對可能遭遇的風(fēng)險和失敗缺乏必要的準(zhǔn)備,往往導(dǎo)致半途而廢。

    (6)工商管理專業(yè)學(xué)生參與不足。目前創(chuàng)業(yè)園的項目對工商管理專業(yè)學(xué)生的需求較少,不能使大量學(xué)生得到鍛煉。對于企業(yè)管理、市場營銷人員,很多創(chuàng)業(yè)項目認(rèn)為其他專業(yè)的學(xué)生也能夠替代。而對于財會人員,畢竟一個項目只需要一兩個即可,這樣,很多工商管理專業(yè)學(xué)生都不能在校得到鍛煉。

    二、完善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園運作的措施

    1.完善創(chuàng)業(yè)項目選拔制度。項目的優(yōu)劣是創(chuàng)業(yè)成敗的關(guān)鍵,建立靈活合理的創(chuàng)業(yè)項目選拔制度非常重要。優(yōu)秀的項目還需要學(xué)生自身的創(chuàng)造力,因此,學(xué)校要充分調(diào)動全校學(xué)生的積極性,大力提倡跨專業(yè)、跨學(xué)科的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。學(xué)?？梢酝ㄟ^舉辦“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃大賽”,要求學(xué)生通過商業(yè)計劃書的形式對自己選定的創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)行具體論證,包括項目的背景、創(chuàng)業(yè)條件、創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢、個人優(yōu)勢、資金投入、運營方法、效益評估、風(fēng)險防范等,而工商管理專業(yè)學(xué)生則主要負(fù)責(zé)公司運營、資金投入、效益評估、風(fēng)險防范、市場營銷等問題的思考。最后由學(xué)校組織力量,聘請學(xué)校、政府及企業(yè)專家聯(lián)合對項目進(jìn)行篩選、評審,從中篩選出最適合學(xué)生在校創(chuàng)業(yè)的項目。

    2.加強(qiáng)項目創(chuàng)立過程管理。學(xué)生對于項目的選擇具有一定的局限性,這就要求學(xué)校在項目確定上要綜合考慮整個創(chuàng)業(yè)園項目的結(jié)構(gòu)。首先,各個項目定位要明確;其次,項目之間要優(yōu)勢互補(bǔ),能夠資源共享,避免多個類似的項目共同立項。另外,也應(yīng)適當(dāng)考慮促進(jìn)就業(yè)的項目,學(xué)校應(yīng)根據(jù)自身的專業(yè)優(yōu)勢,鼓勵相關(guān)項目的選擇和立項,由于學(xué)生是弱勢創(chuàng)業(yè)群體,為提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率,學(xué)校須為其分擔(dān)部分風(fēng)險及責(zé)任并提供更為價廉質(zhì)優(yōu)的服務(wù),同時,也應(yīng)考慮到學(xué)校的經(jīng)濟(jì)利益,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園重在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力,因此,學(xué)校可規(guī)定創(chuàng)業(yè)園招聘工作人員必須是在校學(xué)生,創(chuàng)業(yè)園業(yè)主不可將經(jīng)營項目轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包給社會人員等。

    3.加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在創(chuàng)業(yè)園運作過程中,學(xué)校應(yīng)保持全程的高度關(guān)注。特別在創(chuàng)業(yè)初期,學(xué)生會遇到各種各樣難以預(yù)料的困難。加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中的業(yè)務(wù)指導(dǎo),可從以下兩方面入手:(1)加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育。首先,學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育師資力量的建設(shè),強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)知識教育。其次,將創(chuàng)業(yè)精神融入日常課堂教學(xué),普及“創(chuàng)業(yè)知識教育”和“職業(yè)生涯規(guī)劃”等專題知識教學(xué)。(2)實行創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制。首先,學(xué)校應(yīng)充分發(fā)揮“雙師型”教師和企業(yè)兼職教師的作用,充分利用各種社會資源,凝聚一批具有豐富創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營管理經(jīng)驗的社會人士,通過聘任客座教授或兼職講師等形式,形成一種穩(wěn)定的、在校園里常設(shè)創(chuàng)業(yè)講壇的機(jī)制,使學(xué)生從各個方面學(xué)到創(chuàng)業(yè)的實際經(jīng)驗。其次,學(xué)校創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心應(yīng)成立創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師庫,匯集學(xué)院教師、成功企業(yè)家、咨詢管理專家、技術(shù)專家和風(fēng)險投資專家,對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中出現(xiàn)的困難給予解答和咨詢。

篇7

1 電費回收風(fēng)險因素分析

1.1 客戶對電力商品認(rèn)識不足

為了更好地收繳電費，相關(guān)部門已經(jīng)做出了一定的宣傳，雖然如此，大部分客戶仍然未能對電力繳費方面的知識有深入透徹的了解，從根本上來說，就是對法律制度不夠了解和遵守，在此基礎(chǔ)上，電力用戶想法設(shè)法的逃避繳納電費，歸根結(jié)底最主要的原因都是出于客戶對電力商品的認(rèn)識不充分。

1.2 用電付費方式存在缺陷，風(fēng)險承擔(dān)不對等

眾所周知，消費者要想獲得一項產(chǎn)品的使用權(quán)和擁有權(quán)，必須先付費后使用，而電同樣也是一種商品，但是卻被人們“區(qū)別對待”，即人們是先使用后付費，電力消費者很明顯處于絕對的主動地位，而電力企業(yè)卻處在被動的位置上，買家是市場上的主導(dǎo)者，進(jìn)一步來說，則加劇了電力市場風(fēng)險的不對等承擔(dān)。即使用電和供電雙方已經(jīng)簽訂了相關(guān)合同，但是不誠信現(xiàn)象卻屢見不鮮，客戶通常尋找各種理由去拖欠電費。還存在另外一種情況，即各種類型的企業(yè)在生產(chǎn)運營的過程中往往會突然停電斷電，輕則影響企業(yè)的正常生產(chǎn)，重則威脅人員的人身安全，所以企業(yè)以此為借口拒絕繳納電費，這樣一來，電力供應(yīng)企業(yè)便承擔(dān)了大部分甚至是所有的電力風(fēng)險。

1.3 地方政府的干預(yù)，給回收電費增加了難度

政府是市場中看不見的手，其正在從主導(dǎo)型的職能向服務(wù)型的職能轉(zhuǎn)變，但是某些地方政府單純地注重地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一旦相關(guān)企業(yè)遇到運營方面的困難，政府這個時候便“伸出援助之手”，電力極有可能白白送給了困難企業(yè)，導(dǎo)致大量的電費無法上繳，加劇了電力企業(yè)的損失。

1.4 大環(huán)境造成的企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險被轉(zhuǎn)嫁給了電力企業(yè)

當(dāng)前，國家出臺了相關(guān)政策來對物價進(jìn)行穩(wěn)定，以此保證國民經(jīng)濟(jì)的正常和健康發(fā)展，這就加劇了某些企業(yè)發(fā)展過程中的壓力，在巨大的壓力下，大部分企業(yè)往往難堪重負(fù)，直接走向發(fā)展的下坡路，嚴(yán)重者則導(dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)倒閉，而一旦企業(yè)倒閉，電力企業(yè)對電費的回收則無從進(jìn)行，因此，外在環(huán)境的嚴(yán)峻使得電力企業(yè)成為企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的主要轉(zhuǎn)嫁對象，可謂是“城門失火，殃及池魚”。

1.5 物業(yè)管理公司欠費及市政拆遷欠費逐年增加

前幾年，居民住宅類的高層項目多為集中供電的方式，電費由物業(yè)管理公司統(tǒng)一收取，隨著居民法律意識、維權(quán)意識的不斷加強(qiáng)，各地均出現(xiàn)不少業(yè)主與物管公司之間的糾紛，影響了電費的正常收取。由于這一類欠費往往出現(xiàn)得比較突然，涉及影響面廣、催收難度較大，如果處理不當(dāng)，很容易對公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作產(chǎn)生負(fù)面影響。而且隨著國家《物業(yè)管理辦法》的出臺，供電公司對小區(qū)公共用電的收取更加缺乏政策支持，也為以后采取法律手段帶來不便。同時各地因市政建設(shè)而產(chǎn)生的拆遷欠費也逐年增加，催收難度較大，成為中、小額欠費的主要組成部分。

2 電費回收風(fēng)險預(yù)控管理

2.1 建立電力客戶信用等級評價體系

和其他的企業(yè)不同，電力企業(yè)的生產(chǎn)對象具有很大的特殊性，電力關(guān)系著我們整個國家的經(jīng)濟(jì)和社會穩(wěn)定，對整個國家的影響是其他的產(chǎn)品難以比擬的，所以電力企業(yè)要想保證電費收繳的順利實施，必須認(rèn)清電能的特殊性，要建立電力客戶信用等級評價體系，多角度、全方位地對用電客戶的情況進(jìn)行細(xì)致全面的了解和分析，特別是對于其“不光彩的行為和事跡”要高度重視，看用電客戶是否存在違約用電、不按時繳納電費、偷竊電力等現(xiàn)象，綜合采用定性和定量分析方法對采集到的客戶信息進(jìn)行評估，在形象分析評估結(jié)果的基礎(chǔ)上出臺具有針對性和可行性的解決對策，從最大程度上降低電費回收風(fēng)險出現(xiàn)的概率。

2.2 嚴(yán)格客戶資質(zhì)審核，減少電力企業(yè)風(fēng)險

只有對客戶的資質(zhì)進(jìn)行全面仔細(xì)的審核，才能從更大程度上降低電費回收風(fēng)險的出現(xiàn)概率，將電力客戶的信用等級進(jìn)行評價和分析，分出不同的等級，在此基礎(chǔ)上與用電客戶簽訂具有適應(yīng)性的用電合同，而不是與所有的客戶簽訂相同的合同，畢竟電力產(chǎn)品具有較大的特殊性。舉例來說，如果用電客戶的注冊資金不夠，需要其提供必要的擔(dān)保，或按照臨時客戶并根據(jù)其用電量收取臨時電費。

2.3 健全電費回收工作考核制度

一套健全而完善的考核制度對于任何企業(yè)來講都是不可或缺的，電力企業(yè)也不例外甚至是更有必要，在電費回收工作中應(yīng)用考核制度會激發(fā)相關(guān)工作人員的電費回收積極性，同時會杜絕“暗箱操作”現(xiàn)象的出現(xiàn)，考核制度并不是建立了就可以了，而是要切切實實地付諸實踐，在制度中要明確地規(guī)定電費回收人員的具體職責(zé)，對“走后門、找關(guān)系”的現(xiàn)象要明令禁止，一旦發(fā)現(xiàn)存在上述現(xiàn)象，一定要予以一定的處罰，以期達(dá)到殺一儆百的效果和目的。這樣一來就會改善電費回收難的現(xiàn)狀，同時會使電費回收人員盡職盡責(zé)，為電費回收工作的順利實施做出自身的貢獻(xiàn)，最終保障電力供應(yīng)企業(yè)效益的獲取。

2.4 和地方政府加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，從更大程度上尋求政府優(yōu)惠和支持

政府部門具有較強(qiáng)的約束性和強(qiáng)制力，其對社會的影響是深遠(yuǎn)的，電力企業(yè)若能加強(qiáng)與政府部門的聯(lián)系，將在很大程度上促進(jìn)電費回收工作的順利實施和進(jìn)行，例如電力企業(yè)可以尋求稅務(wù)機(jī)構(gòu)、工商部門、發(fā)改委的支持，協(xié)調(diào)互相的關(guān)系，以便將電費予以全額的收回。

2.5 依據(jù)法律條款，預(yù)防壞賬現(xiàn)象

電力企業(yè)固然要追求經(jīng)濟(jì)效益，但同時不應(yīng)該忽略社會效益，電力企業(yè)是社會責(zé)任的重要負(fù)責(zé)方，但這并不代表著我們將電力作為社會福利品。從本質(zhì)上來講，電力是用于交換的商品，所以客戶不應(yīng)該將不繳電費當(dāng)作是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椋且鶕?jù)法律制度的規(guī)定按時按量的繳納電費。與此同時，電力企業(yè)要懂得對于自己的合法權(quán)益予以維護(hù)，加大對于相關(guān)法律條文的研究和利用，保障企業(yè)的利益。比如《中華人民共和國擔(dān)保法》第二條規(guī)定：在借貸、買賣、貨物運輸、加工承攬等經(jīng)濟(jì)活動中，債權(quán)人需要以擔(dān)保方式保障其債權(quán)實現(xiàn)的，可以依照本法規(guī)定設(shè)定擔(dān)保。根據(jù)此條款的相關(guān)規(guī)定，供電企業(yè)完全可以通過抵押、質(zhì)押等擔(dān)保措施，防止壞賬現(xiàn)象的發(fā)生。

2.6 修訂法律法規(guī)，改變不科學(xué)的付費方式

社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制仍然處在不斷的完善和改革之中，而電力企業(yè)使用的傳統(tǒng)電費回收制度與法規(guī)已經(jīng)不再具有實用性、適用性和可行性，法律法規(guī)對于電力企業(yè)的電費回收具有很強(qiáng)的保障性作用，所以電力企業(yè)需要和有關(guān)立法部門保持聯(lián)系和溝通，對于傳統(tǒng)的已經(jīng)喪失時效性的制度條款予以淘汰，用新型的制度法規(guī)取而代之，為了強(qiáng)化制度實施效果，可以設(shè)立試點，看到成效后再予以大范圍的推廣和普及，最終通過和確定

立法。

2.7 強(qiáng)化電費收取方式的轉(zhuǎn)化和多樣化

利用合理的溝通或其他措施轉(zhuǎn)變客戶惡意欠費和拖欠繳費的觀念，爭取轉(zhuǎn)變客戶對電量的繳費觀念，在所有能夠收繳電費的營業(yè)廳都張貼電費回收法律條文，并對營業(yè)廳工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓其掌握基本的電費回收政策，能夠及時對客戶進(jìn)行解釋，還要強(qiáng)化當(dāng)?shù)孛襟w宣傳力度，營造利于開展電費回收工作的環(huán)境和氛圍，盡量降低客戶與電費回收工作人員之間發(fā)生矛盾的幾率。將傳統(tǒng)走收坐收的單一方式打破，實現(xiàn)代收、代扣、委托、分次劃撥、預(yù)購、充值卡和自助終端等方式對電費進(jìn)行收繳，不僅給電量電費管理帶來便捷提高效率，也使用電客戶更加方便的繳費。但是這種收費方式也存在一定風(fēng)險，只有建立嚴(yán)格規(guī)范的收費制度和管理條例才能保證電費收繳順利進(jìn)行。通過代收代扣方式收繳電費，電力局要與代收代扣單位有明確的協(xié)議保證并明確雙方義務(wù)和責(zé)任，內(nèi)容包括繳費時間、方式、內(nèi)容、資金結(jié)算、錯賬處理等；委托方式收繳電費，需要與銀行及客戶簽訂協(xié)議，內(nèi)容包括客戶名稱、編號、賬號、收款銀行及服務(wù)違約等。分次結(jié)算電費所簽訂的協(xié)議要將分次結(jié)算時間和次數(shù)等加入到協(xié)議內(nèi)；預(yù)購方式需要與客戶簽訂協(xié)議，將雙方義務(wù)、責(zé)任和權(quán)利明確列出，協(xié)議包括跳閘方式、購電形式、違約等；分次劃撥電費每月最少三次，每月月末統(tǒng)一抄表后進(jìn)行核算。如果電費是分次結(jié)算的，那么每個月應(yīng)該依照結(jié)算次數(shù)和結(jié)算時間，定期抄表后再結(jié)算電費；如果是使用自助終端設(shè)備收繳電費的，應(yīng)該每天對自助終端收取的錢款進(jìn)行核算。每天都需要對充值卡及銀行卡在自助終端的繳費錢款進(jìn)行對賬核算。用電客戶如果在自助終端機(jī)繳費完成后必須提供繳費票據(jù)；使用充值卡及銀行卡繳費辦法的，需要每天對當(dāng)天的電費充值卡銷售數(shù)量、充值錢款數(shù)額等進(jìn)行對賬，并記錄繳費日報表。

篇8

關(guān)鍵詞：第三代移動通信；TD-SCDMA，關(guān)鍵技術(shù)；HSPA；WI-MAX；MPLS；技術(shù)融合

一、TD-SCDMA簡要介紹

TD-SCDMA是中國提出的時分雙工模式的第三代移動通信技術(shù)。TD-SCDMA采用智能天線、同步CDMA技術(shù)、多用戶聯(lián)合檢測技術(shù)、動態(tài)信道分配技術(shù)、軟件無線電、接力切換等一系列高新技術(shù)，具有高頻譜利用率、低成本、上下行不對稱信道可適用于不對稱業(yè)務(wù)等特點。

中國移動2007年在全國選取8個城市建立TD的試驗網(wǎng)，2008年奧運期間得到試用，在此之前和奧運期間都存在一個明顯的問題：高掉話率。GSM網(wǎng)絡(luò)由建立到成熟經(jīng)歷了一個漫長的過程，TD一個剛剛應(yīng)用的技術(shù)也一定需要一段過渡時間來慢慢成熟。2009年中移動全面在二級城市展開TD建設(shè)，并著手LTE即第四代網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)做出預(yù)測及初步部署。

二、3G發(fā)展預(yù)測

(一)3G與無線局域網(wǎng)高速傳輸技術(shù)融合互補(bǔ)趨勢

隨著無線技術(shù)在各個領(lǐng)域的發(fā)展，新的技術(shù)和應(yīng)用不斷涌現(xiàn)。尤其在移動通信領(lǐng)域，除3G技術(shù)外，比較引人注目的還有幾種技術(shù)WLAN、WiMax，以及Bluetooth。在此背景下，已經(jīng)有人提出以下幾個問題：3G會受到2.5G與WLAN的聯(lián)合夾擊?WiMax會是3G的掘墓者?而Bluetooth在這種關(guān)系中又處于何種地位?這幾種技術(shù)彼此之間有什么關(guān)系?

實際上3G、Bluetooth、WLAN、WiMax這幾種技術(shù)在本質(zhì)上存在互補(bǔ)性，盡管它們之間在邊緣上是競爭的，無線接入全球標(biāo)準(zhǔn)中可以看出這幾種技術(shù)各自的定位。Bluetooth主要定位于最后10m的接入，即個人區(qū)域(PAN，PersonalAreaNetwork)；WLAN主要定位于最后100m的接入，即局域網(wǎng)(LAN，LocalAreaNetwork)；WiMax遵循802.16標(biāo)準(zhǔn)，主要是定位于城域網(wǎng)(MAN，MetropolitanAreaNetwork)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)；而3G是定位于廣域網(wǎng)(WAN，WideAreaNetwork)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。

其他幾種技術(shù)在本文不加詳述，這里主要來談?wù)刉iMax技術(shù)與3G的關(guān)系。經(jīng)過對兩者仔細(xì)地分析，我們會發(fā)現(xiàn)普遍流傳的一種預(yù)言，即WiMax將成為3G的殺手，是一個錯誤的定論。3G網(wǎng)絡(luò)的核心功能是提供移動電話服務(wù)，也可以用來傳輸數(shù)據(jù)；WiMax的標(biāo)準(zhǔn)是高速率的數(shù)據(jù)傳輸，語音質(zhì)量并不是其關(guān)鍵要求。因此這兩種技術(shù)各自的任務(wù)和目標(biāo)都不相同。WiMax的著眼點是實現(xiàn)寬帶無線化，而3G則更多地傾向于實現(xiàn)無線寬帶化。兩者從根本上說完全可以技術(shù)互補(bǔ)，并不存在誰是誰的殺手。

實際上，如果運營商選擇WiMax，更多的用于接入層上，可以更加迅速的占領(lǐng)移動高速無線接入市場。WiMax最初的市場定位也是最后一公里的接入，這樣就省去很多基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和運營維護(hù)，從而與3G運營商實現(xiàn)技術(shù)資源互補(bǔ)達(dá)到雙贏。一再強(qiáng)調(diào)事實上競爭力不在一個層面上的WiMax和3G技術(shù)是互相競爭對立，這樣是盲目而不客觀的。

作為分別著眼于MAN與WAN兩個層面分明的領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)，WiMax與3G并非冤家對頭，而是總體網(wǎng)絡(luò)框架中優(yōu)勢互補(bǔ)的有機(jī)組成部分。

(二)國內(nèi)的通信產(chǎn)業(yè)演進(jìn)方向的預(yù)測

目前國內(nèi)重組后的三大運營商都著手于網(wǎng)絡(luò)向3G演進(jìn)的工作。中移動于2008年啟動28個城市的TD試驗網(wǎng)，另外把原電信的兩個城市的TD試驗網(wǎng)也接手。2009年中移動在全網(wǎng)一二線主要城市全面展開TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。電信更是在2008年9月份開始在很多城市開展無線局域網(wǎng)的應(yīng)用和試商用。網(wǎng)通也于2008年開始著手占用3G資源頻率的小靈通全面退網(wǎng)工作。

為了徹底解決運營商基礎(chǔ)設(shè)施重復(fù)建設(shè)問題，廣東移動內(nèi)部人士稱，國家正考慮組建一家“國”字頭企業(yè)，運營全國網(wǎng)絡(luò)，而移動、聯(lián)通、電信則向該公司租賃網(wǎng)絡(luò)。以后所有的運營商都得租國資委下面一個骨干網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)絡(luò)資源，包括基站光纖等。暫不說消息的可靠性，但租憑網(wǎng)絡(luò)在國外非常盛行，而此時針對重復(fù)性建設(shè)的問題提出這個建議看見也并非空穴來風(fēng)。此前，工業(yè)和信息化部聯(lián)合國資委《關(guān)于推進(jìn)電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享的緊急通知》(以下簡稱“通知”)，要求電信運營商實行基礎(chǔ)設(shè)施共建共享。工信部更制定了嚴(yán)厲的共享共建考核制度，還將成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，要求運營商“不折不扣地堅決執(zhí)行”。采取網(wǎng)絡(luò)一家接管，運營商租賃，一方面可以徹底杜絕電信設(shè)施重復(fù)建設(shè)。同時，由于WTO條款原因，外資紛紛入股電信商，原目前聯(lián)通第二大股東即是外資，采取上述制度有利于國家安全，因為骨干網(wǎng)絡(luò)被外資介入顯然不是件好事情。其實，網(wǎng)絡(luò)租憑在中國電信行業(yè)已經(jīng)有了先例，比如，鐵通網(wǎng)絡(luò)出口原則上由總部統(tǒng)一租用電信的，但是個別省也有私下租的。此前電信也租賃了原聯(lián)通的C網(wǎng)運營。

縱觀國內(nèi)通信產(chǎn)業(yè)全局從運營商到用戶都在期待3G網(wǎng)絡(luò)的早日鋪設(shè)調(diào)測完畢，國家也在先期通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運營方面汲取了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，一切都為了3G順利實現(xiàn)打下了良好的鋪墊和堅實地支撐，相信以個人通信為目標(biāo)的3G離我們已經(jīng)越來越近。

(三)移動通信咨詢設(shè)計行業(yè)的簡單展望和預(yù)測

隨著技術(shù)變革的加大，技術(shù)復(fù)雜度的加深，對從事設(shè)計咨詢行業(yè)人員的素質(zhì)要求會越來越高，專業(yè)化和綜合化人才兩極發(fā)展需求逐漸增強(qiáng)，傳統(tǒng)的核心網(wǎng)專業(yè)、數(shù)據(jù)專業(yè)、傳輸設(shè)備專業(yè)、傳輸線路專業(yè)、基站設(shè)備專業(yè)、基站電源專業(yè)等劃分將打破模糊界限，各專業(yè)融合逐漸體現(xiàn)。各專業(yè)配合的重要性日益加強(qiáng)，重復(fù)型、勞動密集型轉(zhuǎn)向集團(tuán)協(xié)同作業(yè)和技術(shù)型作業(yè)轉(zhuǎn)換，與此同時將會衍生新的更加細(xì)化的專業(yè)劃分。具體的運行模式目前正處于醞釀期，一旦形成適用的高效的運轉(zhuǎn)模式，將會在行業(yè)內(nèi)迅速復(fù)制?，F(xiàn)有的管理模式將逐漸演變，而項目負(fù)責(zé)人的作用和權(quán)限將會在設(shè)計人員素質(zhì)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)和具備相應(yīng)資質(zhì)后得到極大的提升。

對此，我們從事設(shè)計咨詢的人員要看清大勢所趨，抓緊時間選取自己的發(fā)展方向，有意識培養(yǎng)自己的專業(yè)方向能力和項目總體管理能力，為即將到來的機(jī)遇做好充分準(zhǔn)備。

機(jī)會是留給做準(zhǔn)備的人，這句話既做為本小節(jié)的結(jié)，也用以作為本文的尾。

最后祝愿我們的行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，通信人特別是從事咨詢設(shè)計的通信人水平節(jié)節(jié)攀升，抓住歷史的機(jī)遇展現(xiàn)自我的風(fēng)采。祝愿我國的通信產(chǎn)業(yè)蒸蒸日上，繼續(xù)為我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生活做出更多的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李世鶴.TD-SCDMA第三代移動通信系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn).北京：人民郵電出版社.2003

[2]廣東杰賽通信規(guī)劃設(shè)計院.TD-SCDMA規(guī)劃設(shè)計手冊.北京：人民郵電出版社，2007

篇9

讓“錢”變得更安全

愛彼西創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊從2007年的15人、4輛車、50萬注冊資金開始，到如今成為COD業(yè)務(wù)的區(qū)域領(lǐng)軍企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)過程中遭遇了各種難題。第一個難題是資金短缺，2008年愛彼西成功引入賽伯樂創(chuàng)業(yè)投資的風(fēng)投資金，解決了錢的問題。第二個問題，也是落地配最核心的問題，即如何保證資金歸集的安全。

與客戶合作中，客戶最關(guān)心的就是資金安全問題，愛彼西的解決方案是借用銀行信譽(yù)，通過銀行擔(dān)保（銀行保函）來消除客戶的資金安全顧慮。

消除客戶顧慮只解決了問題的一方面，保證企業(yè)內(nèi)部資金歸集的安全，才是最核心的內(nèi)容。愛彼西針對加盟站點和自有員工制定了兩套方案。對加盟站點，主要是利用運務(wù)系統(tǒng)，通過預(yù)付制來有效控制資金。對自有員工，主要是制定嚴(yán)格的制度和流程，做到日賬日清，嚴(yán)格把控各個環(huán)節(jié)。

此外，COD代收貨款業(yè)務(wù)對現(xiàn)金流的控制還需要強(qiáng)大的專業(yè)系統(tǒng)來支撐。在這方面，愛彼西采用了現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)，集成了運務(wù)管理系統(tǒng)、結(jié)算報表系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)、客戶對接系統(tǒng)等，能有效解決客戶和派送站點之間的信息溝通，使客戶能夠監(jiān)督和跟蹤每一票貨物的即時詳細(xì)信息。

除了安全問題，資金返還速度是客戶關(guān)心的另一個問題。愛彼西的返還周期是三天，滿足了客戶的資金運轉(zhuǎn)需求。此外，在一定條件下，愛彼西還提供先墊付代收貨款、再提貨配送的服務(wù)。

意料之外的服務(wù)

目前，B2C電商主要通過兩種方式運營自身的配送環(huán)節(jié)，一種是自建加外包，如卓越、京東商城等；一種是訂單全部外包。而承接電商配送業(yè)務(wù)的，之所以是落地配公司，而不是傳統(tǒng)的快遞公司，最重要的就是傳統(tǒng)快遞公司無法滿足電商企業(yè)個性化的需求，比如開箱驗貨、半簽半退、試穿試用等。實際上，落地配已經(jīng)不是簡單的送貨，它還承載了銷售的功能。

電商企業(yè)在選擇配送公司時，除了對現(xiàn)金流安全性穩(wěn)定性的要求，第二個考慮的就是配送公司能否提供多樣化的服務(wù)。愛彼西的主要優(yōu)勢也體現(xiàn)在精細(xì)化多樣化的服務(wù)上。比如愛彼西每月會向電商客戶提供一份退件原因的分析報表，而這種報表電商并沒有做要求。

在提高服務(wù)品質(zhì)方面，愛彼西也做了很多工作。無論是傳統(tǒng)的快遞企業(yè)還是COD配送公司，加盟制度都會帶來管理松散、服務(wù)質(zhì)量不統(tǒng)一的問題。陳旭義表示，這也是公司在發(fā)展過程中遇到的一個難題。經(jīng)過不斷嘗試，愛彼西通過整合，將加盟站點的人員整編為公司員工，并且制定科學(xué)的培訓(xùn)計劃和考核制度，從而有效提高了服務(wù)品質(zhì)。

70%的增長

憑借安全、有效、精細(xì)的配送服務(wù)以及個性化的增值服務(wù)，愛彼西商務(wù)配送得到了市場的肯定。目前，愛彼西的客戶囊括了全國前20名的電商和有經(jīng)營牌照的家庭購物公司。不過，要做到全境服務(wù)絕非易事，陳旭義坦言，業(yè)務(wù)擴(kuò)張能力弱是整個行業(yè)的難題。

篇10

過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下。

一、綜合辦公室行政管理工作：

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。

3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作

由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。于20xx年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。

4、順利完成各項會議、接待工作

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

5、組織安排各項活動

xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。

二、綜合辦公室人事管理工作

1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，今后將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。

2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓(xùn)

為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請皖建培訓(xùn)學(xué)校對天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識培訓(xùn)，同時向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識培訓(xùn)。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。

3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務(wù)。

4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作

xx年1月1日新的法案實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，xx年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。

5、加強(qiáng)績效考核，制定了合理的辦法

為充分調(diào)動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。

三、綜合辦公室采購管理工作

1、公開公共透明，實現(xiàn)公開招標(biāo)

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。

2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

20xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5－8個百分點（當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

20xx年綜合辦公室采購進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報價之前，對商家進(jìn)行評價和分析，合格者才能進(jìn)入合格

4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位

綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。

5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年工作計劃匯報如下：

一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作

為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道，20xx年綜合辦公室著手加大對外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場化經(jīng)營提供良好的宣傳條件。

二、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

xx年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

三、完善績效考核制度，使之更有序進(jìn)行

20xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20xx年，綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

四、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，xx年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

同時，20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。

五、完善xx年各類物品的采購招標(biāo)工作