導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇智慧社區(qū)建設(shè)發(fā)展，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

據(jù)了解，我國(guó)國(guó)家級(jí)高新區(qū)、國(guó)家級(jí)經(jīng)開(kāi)區(qū)引領(lǐng)了當(dāng)前園區(qū)的智慧化建設(shè)，同時(shí)各專(zhuān)業(yè)園區(qū)也開(kāi)始加緊智慧化建設(shè)。賽迪設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)，未來(lái)一段時(shí)間，無(wú)論是國(guó)家級(jí)的產(chǎn)業(yè)園還是園區(qū)專(zhuān)業(yè)園都將會(huì)更加注重智慧園區(qū)建設(shè)。

2013年，國(guó)內(nèi)外重點(diǎn)園區(qū)在智慧園區(qū)建設(shè)方面已經(jīng)取得了新一輪的進(jìn)展，新加入智慧園區(qū)建設(shè)行列的園區(qū)更是斗志昂揚(yáng)，美國(guó)硅谷以智慧化服務(wù)機(jī)制換智慧園區(qū)公共實(shí)體平臺(tái)，印度班加羅爾科技園借助AT&T、印度電話(huà)工業(yè)公司、Tulip電信等電信企業(yè)巨頭共建多樣化數(shù)據(jù)中心，滿(mǎn)足園區(qū)企業(yè)個(gè)性化發(fā)展需求。國(guó)外智慧園區(qū)建設(shè)已經(jīng)取得一定的成果，智慧園區(qū)建設(shè)進(jìn)入完善提升階段，國(guó)內(nèi)各大園區(qū)在借鑒國(guó)外智慧園區(qū)建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上不斷地突出重點(diǎn)。

國(guó)家級(jí)園區(qū)居于主導(dǎo)地位

綜觀2013年國(guó)內(nèi)智慧園區(qū)建設(shè)可以看出，目前國(guó)內(nèi)智慧園區(qū)建設(shè)陣營(yíng)日益擴(kuò)大，東部沿海地區(qū)智慧園區(qū)建設(shè)成果明顯，中關(guān)村海淀園、蘇州工業(yè)園、上海浦東軟件園等典型園區(qū)持續(xù)優(yōu)化園區(qū)智慧化環(huán)境，智慧園區(qū)建設(shè)闊步前行，逐步探索出適合本園區(qū)的智慧園區(qū)建設(shè)模式。廣大中西部地區(qū)園區(qū)也正加快智慧園區(qū)頂層設(shè)計(jì)及實(shí)施步伐。另外，信息化基礎(chǔ)設(shè)施依然是智慧園區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)，與此同時(shí)，智慧化服務(wù)需求開(kāi)始突顯。

智慧園區(qū)建設(shè)集中在東部沿海地區(qū)。從智慧園區(qū)空間分布情況可以看出，環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)的國(guó)家高新區(qū)和國(guó)家經(jīng)開(kāi)區(qū)加快智慧園區(qū)布局建設(shè)，智慧園區(qū)建設(shè)所帶來(lái)的智慧產(chǎn)業(yè)發(fā)展、便捷園區(qū)管理以及高效的城市管理將會(huì)吸引更多的園區(qū)加入到智慧園區(qū)建設(shè)行列中來(lái)。

一方面，東部大量的高新區(qū)、經(jīng)開(kāi)區(qū)將會(huì)在借鑒兄弟園區(qū)智慧園區(qū)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，吸收來(lái)自這些地區(qū)的“智慧效應(yīng)”，從而帶動(dòng)其智慧園區(qū)建設(shè)浪潮。另一方面，隨著國(guó)家級(jí)高新區(qū)、國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的智慧園區(qū)建設(shè)步伐的加快，園區(qū)管理水平、園區(qū)智慧產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平都有了顯著的提升，在此影響下，更多的產(chǎn)業(yè)園（如：保稅區(qū)、出口加工區(qū)等）會(huì)開(kāi)始著手推進(jìn)智慧園區(qū)建設(shè)工程。

更多的中西部國(guó)家級(jí)園區(qū)、特色專(zhuān)業(yè)園區(qū)將會(huì)加入到智慧園區(qū)建設(shè)浪潮中來(lái)。當(dāng)前我國(guó)智慧園區(qū)建設(shè)主要由國(guó)家級(jí)園區(qū)主導(dǎo)，且多集中于東部發(fā)達(dá)地區(qū)。隨著國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移進(jìn)程加快，中西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，未來(lái)將會(huì)有更多的國(guó)家級(jí)園區(qū)加入到智慧園區(qū)建設(shè)行列中來(lái)，尤其是中西部地區(qū)的國(guó)家級(jí)園區(qū)將會(huì)全力推進(jìn)智慧園區(qū)頂層設(shè)計(jì)和實(shí)施。

另外，智慧園區(qū)建設(shè)浪潮的推進(jìn)會(huì)加快國(guó)內(nèi)中小型城市特色園區(qū)智慧化裝備的進(jìn)程，特別是伴隨著東西部、南北地區(qū)政策對(duì)接、產(chǎn)業(yè)對(duì)接、技術(shù)對(duì)接、園區(qū)對(duì)接日益頻繁，中小型城市特色園區(qū)的智慧化建設(shè)將會(huì)集中起步。

信息化基礎(chǔ)設(shè)施是建設(shè)重點(diǎn)

目前國(guó)內(nèi)智慧園區(qū)建設(shè)依然是以基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)據(jù)共享中心等信息化基礎(chǔ)設(shè)施、公共平臺(tái)等為重點(diǎn)。

首先，信息基礎(chǔ)設(shè)施是智慧園區(qū)建設(shè)與發(fā)展不可缺少的基礎(chǔ)條件，智慧園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要沿著“寬帶、融合、泛在、安全”的方向發(fā)展，不斷夯實(shí)寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

其次，智慧園區(qū)建設(shè)非常注重公共領(lǐng)域的管理與服務(wù)，緊緊圍繞公眾需求，積極協(xié)調(diào)各方力量加快推進(jìn)教育、醫(yī)療、交通等公共領(lǐng)域的信息化建設(shè)，加快建設(shè)面向家庭用戶(hù)的社會(huì)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立惠及人人的電子政務(wù)平臺(tái)和公共服務(wù)體系。

智慧化服務(wù)需求旺盛，智慧園區(qū)個(gè)性化應(yīng)用建設(shè)熱度不減。2013年3G、光網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)互聯(lián)等新興通信技術(shù)和理念正在通過(guò)運(yùn)營(yíng)商和業(yè)界的努力，被廣泛地應(yīng)用到園區(qū)管理、企業(yè)發(fā)展以及人們的日常生活中。隨著新一代移動(dòng)信息技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)智慧園區(qū)、信息消費(fèi)等一系列新興的通信理念和應(yīng)用撲面而來(lái)，加之園區(qū)政府、企業(yè)、民眾對(duì)智慧化服務(wù)需求的熱度高漲，涵蓋智慧決策、智慧辦公、智慧生產(chǎn)、智慧生活等方方面面的智慧園區(qū)應(yīng)用建設(shè)得到了各大園區(qū)的廣泛關(guān)注，并且開(kāi)始著手進(jìn)行部分工程建設(shè)。

2013年國(guó)內(nèi)各大園區(qū)智慧化建設(shè)依然處于探索式前行，隨著寬帶中國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施、信息消費(fèi)試點(diǎn)工作的推行以及智慧城市試點(diǎn)的快速開(kāi)展，2014年國(guó)內(nèi)智慧園區(qū)建設(shè)勢(shì)必會(huì)迎來(lái)全速的擴(kuò)張期，新技術(shù)將會(huì)得到更深入的應(yīng)用、新產(chǎn)業(yè)將會(huì)得到井噴式發(fā)展、產(chǎn)城融合進(jìn)程將會(huì)進(jìn)一步加快。

以“云物移大智”為代表的新技術(shù)將在智慧園區(qū)建設(shè)中得到全方位的展現(xiàn)。以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智慧城市為代表的信息化新浪潮是加快智慧園區(qū)建設(shè)的催化劑，通過(guò)智慧園區(qū)建設(shè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)要素的高端集聚。

“云物移大智”技術(shù)將更深入地融匯到智慧園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、智能終端、軟件及信息技術(shù)服務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域，更多的園區(qū)將會(huì)綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、下一代通信移動(dòng)、三網(wǎng)融合等技術(shù)規(guī)劃、升級(jí)、整合園區(qū)已有軟硬、技術(shù)體系，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)融合園區(qū)服務(wù)模塊，并提供智能服務(wù)。

2014年各大園區(qū)緊抓“云物移大智”的技術(shù)變革大勢(shì)，加快“云物移大智”技術(shù)智慧化應(yīng)用進(jìn)程，創(chuàng)新技術(shù)商用模式勢(shì)必為智慧園區(qū)的建設(shè)提供不可多得的機(jī)遇。

未來(lái)，更密集的產(chǎn)城融合將極速提升園區(qū)智慧化產(chǎn)業(yè)發(fā)展及城市管理服務(wù)需求。智慧園區(qū)的建設(shè)將不是單一技術(shù)的疊加，它是智慧園區(qū)領(lǐng)域內(nèi)高、精、尖技術(shù)的融合，會(huì)帶動(dòng)一批科技產(chǎn)業(yè)孵化器的興起，并借助新一代信息與通信技術(shù)應(yīng)用，為園區(qū)管理提供及時(shí)全面的信息獲取、數(shù)據(jù)綜合分析、管理業(yè)務(wù)高效辦理。

可以認(rèn)為2014年智慧園區(qū)的建設(shè)實(shí)質(zhì)是產(chǎn)城融合典型代表，尤其是其在智慧政務(wù)、智慧交通、智慧物流、智慧安防、智慧環(huán)保、智慧樓宇、智慧金融等領(lǐng)域持續(xù)的推陳出新為智慧園區(qū)、智慧城市建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐和應(yīng)用基礎(chǔ)，深化園區(qū)智慧應(yīng)用，提升園區(qū)數(shù)據(jù)共享性，豐富園區(qū)智慧化服務(wù)內(nèi)容，極大滿(mǎn)足了園區(qū)政府、企業(yè)、公眾的個(gè)性化服務(wù)需求。

觀點(diǎn) 姚建銓

篇2

隨著湖北的中部崛起，武漢的發(fā)展被提升到國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略層面，武漢城市圈也成為全國(guó)“兩型社會(huì)”綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)、部省共建“武漢城市圈教育綜合改革國(guó)家試驗(yàn)區(qū)”。黃石是湖北省的工業(yè)重鎮(zhèn)，是武漢城市圈中副中心城市，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，形成了以黑色金屬、有色金屬冶煉及壓延加工業(yè)為支柱，以建材、能源、機(jī)械制造、食品飲料、紡織服裝、化工醫(yī)藥等為重點(diǎn)，門(mén)類(lèi)較為齊全的工業(yè)體系。黃石職業(yè)技術(shù)學(xué)院是黃石地區(qū)唯一的一所地方高職院校，始終堅(jiān)持把辦好讓人民滿(mǎn)意的教育作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)，更好的為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù)作為落腳點(diǎn)，以服務(wù)求支持，在服務(wù)中促發(fā)展。根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)校資源和社會(huì)需求，在實(shí)踐中探索適合區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)特色的服務(wù)模式。

1 發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，加強(qiáng)校企合作力度

校企合作即學(xué)校與行業(yè)企業(yè)之間的合作，合作形式主要是合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作研發(fā)、合作培訓(xùn)、合作技術(shù)服務(wù)等，通過(guò)合作最終達(dá)到共同發(fā)展。學(xué)校和企業(yè)是兩個(gè)不同的主體，高職院校是以高端技能型人才培養(yǎng)為目標(biāo)，企業(yè)則是以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益為目的，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與完善，校企合作的效益日趨顯現(xiàn)。但是，由于企業(yè)發(fā)展規(guī)模和發(fā)展階段的不同，企業(yè)對(duì)職業(yè)教育的需求各不相同，導(dǎo)致其參與職業(yè)教育的動(dòng)機(jī)的不同。要深入開(kāi)展校企合作，必須發(fā)揮政府及其職能部門(mén)的作用，主動(dòng)尋求政府的支持和幫助。

1.1 組建職教集團(tuán)

2012年7月17日，黃石日?qǐng)?bào)登載“從年初到年底，招工永不落幕”―― 關(guān)注黃石中小企業(yè)發(fā)展系列報(bào)道之四，文中指出，目前有75%的企業(yè)存在用工缺口，全市中小企業(yè)缺工在3萬(wàn)人以上，工人難招，技術(shù)工人更是寶貝疙瘩。為加快黃石市職業(yè)教育規(guī)?；?、集約化發(fā)展速度，促進(jìn)校企合作、校際合作，推動(dòng)教育強(qiáng)市、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。2012年9月，黃石職業(yè)技術(shù)學(xué)院向市政府和市教育局申請(qǐng)牽頭組建“黃石職業(yè)教育集團(tuán)”，2013年5月，“黃石職業(yè)教育集團(tuán)”在黃石職業(yè)技術(shù)學(xué)院掛牌成立。集團(tuán)理事會(huì)機(jī)構(gòu)設(shè)置為，顧問(wèn)：黃石市副市長(zhǎng)蘇梅林；名譽(yù)理事長(zhǎng)：市經(jīng)信委主任曹和家、市教育局局長(zhǎng)方曉陽(yáng)、市人社局局長(zhǎng)許衛(wèi)和市國(guó)資委主任姜笑山；理事長(zhǎng)：市教育局副局長(zhǎng)汪志鋒；執(zhí)行理事長(zhǎng)：黃石職院院長(zhǎng)胡明欽；理事單位由黃石市54家企業(yè)和23所職業(yè)學(xué)校組成。集團(tuán)的主要工作任務(wù)是：搭建黃石產(chǎn)業(yè)信息平臺(tái)，溝通職業(yè)技術(shù)人才供求和教育改革信息，合理利用教學(xué)資源和企業(yè)資源，開(kāi)展師資和企業(yè)職工培訓(xùn)，開(kāi)展產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)服務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)資源和企業(yè)資源共享，共建校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地。2011年昆山滬士電子股份有限公司正式簽約落戶(hù)黃石經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，從2012年到2015年間，預(yù)計(jì)用工7500人，開(kāi)發(fā)區(qū)就業(yè)局通過(guò)職教集團(tuán)間的協(xié)作，每年按公司要求將學(xué)生輸送到位，為開(kāi)發(fā)區(qū)的跨越式發(fā)展提前鎖定了人力資源。

1.2 積極發(fā)揮政府及其職能部門(mén)的作用

高等職業(yè)教育發(fā)展到一定階段，政府及其職能部門(mén)在職業(yè)教育方面的政策和制度是推動(dòng)職業(yè)教育發(fā)展的強(qiáng)大力量，有效利用政府的主導(dǎo)作用，可以確保校企合作深入開(kāi)展的長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性，應(yīng)引起高職院校高度重視。2011年10月，在黃石職業(yè)技術(shù)學(xué)院校企合作辦公室策劃下，黃石市重點(diǎn)企業(yè)用工訂單式培養(yǎng)“校企對(duì)接”洽談會(huì)在黃石職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉行，市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)朱中華及黃石市人力資源和社會(huì)保障局領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)講話(huà)，36家企業(yè)和23所院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加洽談會(huì)，7家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)院成功簽約。2012年1月，由黃石市科技教育領(lǐng)導(dǎo)小組主辦，科威公司贊助的“科威杯”P(pán)LC電子設(shè)計(jì)創(chuàng)新競(jìng)賽，旨在通過(guò)“政府組織、企業(yè)出題、老師指導(dǎo)、學(xué)生制作”的方式，達(dá)到發(fā)揮政府引導(dǎo)作用，創(chuàng)新產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的培養(yǎng)模式，營(yíng)造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提高大學(xué)生創(chuàng)新能力，培養(yǎng)社會(huì)應(yīng)用型人才的目的。2012年3月，學(xué)院產(chǎn)學(xué)研工作處與黃石市科技局聯(lián)系，在學(xué)院挑選5名研究生以上學(xué)歷或副教授以上職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)課教師，作為黃石市科技特派員，由市科技局資助、派駐企業(yè)，幫助企業(yè)摸清關(guān)鍵技術(shù)需求，制定企業(yè)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略，參與企業(yè)技術(shù)研發(fā)和改造，深入開(kāi)展多種形式的校企合作。到目前為止，擔(dān)任湖北加恒實(shí)業(yè)有限公司技術(shù)中心副主任的康立武老師，已在企業(yè)申報(bào)“含鐵酸洗廢液中回收鹽酸的研究”項(xiàng)目；擔(dān)任黃石萬(wàn)順轉(zhuǎn)向器制造有限公司副總工程師的胡江平老師，已與企業(yè)簽訂“全液壓轉(zhuǎn)向器”技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)合同。

1.3 爭(zhēng)取政府支持，改善辦學(xué)條件

黃石職業(yè)技術(shù)學(xué)院在辦學(xué)6年里，成功申報(bào)了兩個(gè)國(guó)家級(jí)實(shí)訓(xùn)基地―― 數(shù)控實(shí)訓(xùn)基地和汽車(chē)實(shí)訓(xùn)基地，中央財(cái)政支助220萬(wàn)元，地方財(cái)政支助220萬(wàn)元配套經(jīng)費(fèi)；極大的改善了兩個(gè)基地的實(shí)訓(xùn)設(shè)施。2012年，學(xué)院又積極申報(bào)兩個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)―― 電氣自動(dòng)化和模具設(shè)計(jì)與制造，中央財(cái)政支助400萬(wàn)。今年，學(xué)院與企業(yè)聯(lián)合，向市科技局申報(bào)黃石市科技創(chuàng)新平臺(tái)計(jì)劃項(xiàng)目，與企業(yè)共享共建力學(xué)和金屬材料實(shí)驗(yàn)室，爭(zhēng)取40萬(wàn)元的經(jīng)費(fèi)支助。在“雙師型”教師隊(duì)伍培養(yǎng)中，產(chǎn)學(xué)研工作處積極組織教師申報(bào)由湖北省教育廳支助的“青年教師深入企業(yè)行動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目”，申報(bào)由市科技局支助的“黃石市科技特派員”活動(dòng)項(xiàng)目。

2 加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提升教師社會(huì)服務(wù)能力

2.1 健全制度建設(shè)

校企合作是高等職業(yè)教育改革發(fā)展的動(dòng)力，社會(huì)服務(wù)是高等職業(yè)教育科研職能的延伸。學(xué)院為加強(qiáng)校企合作，提升教師的社會(huì)服務(wù)能力，人事處出臺(tái)了《青年教師培養(yǎng)暫行辦法》，《專(zhuān)業(yè)教師參加社會(huì)實(shí)踐暫行辦法》，對(duì)青年教師和專(zhuān)業(yè)課教師做出了硬性規(guī)定及激勵(lì)措施；科研處出臺(tái)了《教科研成果管理及獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，《教科研工作計(jì)算及考核辦法》，《研究機(jī)構(gòu)考核管理辦法》等，對(duì)教師晉職、待遇和獎(jiǎng)勵(lì)都做出了明確規(guī)定。不斷健全的制度建設(shè)，提高了教師參與教科研工作和社會(huì)服務(wù)的積極性和主動(dòng)性，全院300多名教職工，從2012年5月―2013年5月，公開(kāi)273篇，完成各類(lèi)研究項(xiàng)目54項(xiàng)，成功申報(bào)新型實(shí)用專(zhuān)利17個(gè)，發(fā)明專(zhuān)利3個(gè)，軟件著作權(quán)2個(gè)，與企業(yè)簽訂技術(shù)服務(wù)合同5份。學(xué)院教師還多次在企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)利申請(qǐng)時(shí)，幫助企業(yè)進(jìn)行技術(shù)提煉和填報(bào)申請(qǐng)文件。

2.2 加強(qiáng)考核力度

學(xué)院對(duì)教師個(gè)人的年度考核，以教學(xué)工作量、教學(xué)質(zhì)量和教科研工作量考核為主要指標(biāo)，并將教師企業(yè)實(shí)踐和為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況折算教學(xué)和教科研工作量。將校企合作、社會(huì)服務(wù)、學(xué)生能力素質(zhì)培養(yǎng)與就業(yè)質(zhì)量等作為專(zhuān)業(yè)建設(shè)的核心內(nèi)容，對(duì)學(xué)院各系實(shí)行年度目標(biāo)考核，考核結(jié)果與該系的辦公經(jīng)費(fèi)劃撥掛鉤，并與該系全體教師的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資掛鉤。學(xué)院對(duì)各系成立的研究機(jī)構(gòu)，也實(shí)行年度考核，考核合格的研究機(jī)構(gòu)，學(xué)院對(duì)每個(gè)研究機(jī)構(gòu)另行劃撥2萬(wàn)元辦公經(jīng)費(fèi)。通過(guò)嚴(yán)格考核，調(diào)動(dòng)了各系主任有計(jì)劃的制訂校企合作工作計(jì)劃，支持教師參與校企合作和技術(shù)服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)也提高了教師主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)的積極性和主動(dòng)性。加強(qiáng)了學(xué)院“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，提升了教師的雙師素質(zhì)。

2.3 強(qiáng)化合作意識(shí)

篇3

關(guān)鍵詞：智慧社區(qū)；培樹(shù)問(wèn)題；分析研究；吉林市

中圖分類(lèi)號(hào)：D6693文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2016）05-0031-02

吉林市作為我國(guó)東北地區(qū)的主要發(fā)展城市之一，具有著廣闊的發(fā)展前景和發(fā)展歷史，從目前的情況來(lái)看，社區(qū)智能化的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)深受的人們的關(guān)注。智慧社區(qū)建設(shè)典型培樹(shù)問(wèn)題是現(xiàn)代化社區(qū)發(fā)展中需要關(guān)注的主要問(wèn)題，也是主要內(nèi)容之一。智能化社區(qū)的建設(shè)需要涉及很多方面的內(nèi)容，其中智能化的設(shè)備、智能化的管理方式等，這些都是智慧社區(qū)發(fā)展中所需要接觸的內(nèi)容。智慧社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展離不開(kāi)現(xiàn)代化的管理模式，對(duì)于我國(guó)現(xiàn)代化的發(fā)展而言，越來(lái)越多的人們已經(jīng)將信息化技術(shù)融入到了實(shí)際的發(fā)展中。在21世紀(jì)的社會(huì)中，越來(lái)越多的人們對(duì)于自身生活條件的需求也有所提高，更多的人們希望過(guò)上高質(zhì)量的生活，而社區(qū)環(huán)境是人們?cè)谌粘５纳钪薪佑|最多的環(huán)境之一，所以加強(qiáng)對(duì)社區(qū)環(huán)境的管理和維護(hù)是非常重要的。[1]下面筆者將會(huì)針對(duì)吉林市智慧社區(qū)建設(shè)典型培樹(shù)問(wèn)題等內(nèi)容進(jìn)行具體的分析和闡述。

一、智慧社區(qū)的意義

智慧社區(qū)實(shí)際上就是根據(jù)現(xiàn)代化的一些管理理念和生活方式，來(lái)實(shí)現(xiàn)的一種社區(qū)建設(shè)體系。現(xiàn)代化的社會(huì)中，越來(lái)越多的人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了智慧社區(qū)建設(shè)的重要性，智慧社區(qū)的意義也得到了人們普遍的認(rèn)可和了解。吉林地區(qū)隸屬于東北的中心位置，無(wú)論是從地理環(huán)境上來(lái)分析，還是從人們的生活習(xí)慣上來(lái)看，優(yōu)良的環(huán)境都是促進(jìn)社區(qū)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的重要條件，人們對(duì)于社區(qū)環(huán)境有著更加嚴(yán)格的要求。智慧社區(qū)實(shí)際上就是運(yùn)用現(xiàn)代化的一些管理理念和社區(qū)管理模式對(duì)吉林市內(nèi)的一些社區(qū)進(jìn)行的管理方法。我國(guó)是一個(gè)多元化的國(guó)家，而吉林市地區(qū)在我國(guó)算是具有文化特色的一個(gè)城市之一。在具有特色的城市中對(duì)其進(jìn)行社區(qū)建設(shè)和發(fā)展，首先就要站在正確的角度去思考和分析，只有運(yùn)用正確的眼光去對(duì)其進(jìn)行思考，才會(huì)真正的讓人們的認(rèn)識(shí)到智慧社區(qū)發(fā)展的重要性。由此可見(jiàn)，智慧社區(qū)在未來(lái)的發(fā)展中將會(huì)具有更加廣闊的發(fā)展前景和發(fā)展趨勢(shì)，只有充分的利用現(xiàn)代化的技術(shù)和科學(xué)手段，才會(huì)為社區(qū)的建設(shè)輸送更多的力量，為實(shí)現(xiàn)社區(qū)培樹(shù)工作的順利開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、智慧社區(qū)典型培樹(shù)問(wèn)題的研究

（一）智慧互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融入

在現(xiàn)代化的智慧社區(qū)中，合理地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是非常重要的， 因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)是現(xiàn)如今21世紀(jì)中極具有代表性意義的一種技術(shù)，將這種現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)融入到實(shí)際的社區(qū)發(fā)展中將會(huì)為人們的生活和發(fā)展帶來(lái)更多具有創(chuàng)新意義的內(nèi)容。隨著人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)于社區(qū)建設(shè)培樹(shù)問(wèn)題也有著更重要的認(rèn)識(shí)。智慧互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融入已經(jīng)充分的引入到了實(shí)際的生活中，吉林市很多社區(qū)對(duì)智能化設(shè)備的建設(shè)已經(jīng)有了新的認(rèn)識(shí)和了解，越來(lái)越多的社區(qū)開(kāi)始了新的管理模式，這種創(chuàng)新式的管理理念被很多人所了解，因?yàn)樵絹?lái)越多的社區(qū)被人們?cè)u(píng)為模范社區(qū)，這些社區(qū)之所以深受人們的喜歡，就是因?yàn)樵跁r(shí)代的發(fā)展中，互聯(lián)技術(shù)已經(jīng)深入人心，如果能夠?qū)⑵浜侠淼娜谌氲缴鐓^(qū)建設(shè)和發(fā)展中，將會(huì)充分的體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重要性。[2]

（二）智慧培樹(shù)問(wèn)題的發(fā)展前景

從目前的情況來(lái)看，智慧培樹(shù)問(wèn)題具有廣闊的發(fā)展趨勢(shì)，首先，智慧培樹(shù)需要與現(xiàn)代化的理念和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行結(jié)合，不僅需要具有美觀的外表，更需要具備一定的環(huán)保意識(shí)。現(xiàn)如今越來(lái)越多的人們已經(jīng)將智慧建設(shè)型社區(qū)視為非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容，只有不斷融入現(xiàn)代化的社會(huì)管理理念，才會(huì)更加凸顯出智慧培樹(shù)的重要性。吉林市的環(huán)境建設(shè)在東北地區(qū)中較為領(lǐng)先，與其他城市相比，吉林市地區(qū)的社區(qū)建設(shè)具有十分廣闊的意義。加強(qiáng)智慧培樹(shù)問(wèn)題的建設(shè)能夠引起人們的重視，吉林市內(nèi)的智慧建設(shè)需要融入很多先進(jìn)的理念，其中智能化設(shè)備的運(yùn)用是避免不了的。對(duì)于社區(qū)建設(shè)而言，如何建設(shè)與時(shí)代相符合的社區(qū)形象是非常重要的，社區(qū)的建設(shè)和綠化需要深受人們的重視。智慧服務(wù)行業(yè)的發(fā)展越來(lái)越受到人們的重視，只有充分的利用信息化的技術(shù)和綠化環(huán)保理念，才會(huì)凸顯出智慧社區(qū)建設(shè)的重要性。[3]只有認(rèn)識(shí)到培樹(shù)問(wèn)題的發(fā)展前景，才會(huì)立足于腳下，做好基本的培樹(shù)工作，為維護(hù)社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

（三）融入現(xiàn)代化的管理理念

現(xiàn)代化的管理理念在社區(qū)中具有十分重要的意義和作用，因?yàn)楹芏嗌鐓^(qū)中的綠化和環(huán)境建設(shè)都存在著一定的問(wèn)題，這些現(xiàn)代化的管理理念能夠?yàn)榧质兄腔凵鐓^(qū)的建設(shè)和發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培樹(shù)問(wèn)題在現(xiàn)代化的社區(qū)發(fā)展中占據(jù)著十分重要的作用，對(duì)于吉林市來(lái)說(shuō)，發(fā)展智慧社區(qū)培樹(shù)問(wèn)題是確保社區(qū)綠化環(huán)境長(zhǎng)期發(fā)展的重要條件，也是較為主要的內(nèi)容之一。智慧社區(qū)建設(shè)典型培樹(shù)問(wèn)題是人們所關(guān)注的主要問(wèn)題，對(duì)于現(xiàn)代化的社區(qū)建設(shè)而言，融入現(xiàn)代化的管理理念能夠?qū)崿F(xiàn)小區(qū)建設(shè)的推動(dòng)性作用。在現(xiàn)如今的21世紀(jì)中，綠化社區(qū)和智慧社區(qū)的建設(shè)是人們所關(guān)注的。社區(qū)建設(shè)與智慧培樹(shù)兩者之間的關(guān)系十分密切，從目前的情況來(lái)看，現(xiàn)代化的管理理念在智慧社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展中具有十分重要的意義。吉林市智慧社區(qū)建設(shè)具有典型培樹(shù)問(wèn)題，加大現(xiàn)代化的培樹(shù)力度可以增強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，為維護(hù)我國(guó)現(xiàn)代化社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展具有十分重要的意義。[4]

（四）采用智能化的社區(qū)建設(shè)體制

采用智能化的社區(qū)建設(shè)體制是現(xiàn)代化社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容。智能化社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展正在逐漸的發(fā)展中進(jìn)行著。智能化的建設(shè)體制發(fā)展可以為社區(qū)綠化建設(shè)和環(huán)境保護(hù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。吉林市地區(qū)位于我國(guó)東北部的中心位置，社區(qū)的建設(shè)的發(fā)展必將離不開(kāi)智能化的管理體制，智能化的管理能夠跟隨現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展而進(jìn)步，建設(shè)典型培樹(shù)問(wèn)題是保證智能社區(qū)建設(shè)體制的重要方式，智能化的社區(qū)建設(shè)體制應(yīng)該與社區(qū)的發(fā)展緊密的結(jié)合到一起。在現(xiàn)代化的21世紀(jì)中，不僅僅有智能化的手機(jī)、智能化的設(shè)備，更出現(xiàn)了智能化的管理體制，世紀(jì)上智能化的管理體制與計(jì)算機(jī)信息化管理有著很大的內(nèi)在聯(lián)系。社區(qū)建設(shè)如果將智能化的管理體制融合到一起，將會(huì)更好的突出現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展的重要性。充分的運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)社區(qū)內(nèi)的培樹(shù)問(wèn)題進(jìn)行研究，根據(jù)具體的情況進(jìn)行分析，這樣將會(huì)更好的實(shí)現(xiàn)智能化建設(shè)的發(fā)展，為確保社區(qū)良好的發(fā)展和建設(shè)給予更好的保障。[5]由此可見(jiàn)，采用智能化的社區(qū)建設(shè)體制對(duì)于現(xiàn)代化的吉林市社區(qū)建設(shè)而言是非常有必要的。

（五）開(kāi)創(chuàng)社區(qū)內(nèi)的智慧農(nóng)業(yè)建設(shè)

開(kāi)創(chuàng)社區(qū)內(nèi)的智慧農(nóng)業(yè)建設(shè)是建設(shè)智慧培樹(shù)的先決條件，因?yàn)樯鐓^(qū)內(nèi)的環(huán)境保護(hù)工作會(huì)涉及到很多的方面，其中不僅包含培樹(shù)工作，還需要與種植花草等工作緊密的聯(lián)系到一起。吉林市的社區(qū)要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展性戰(zhàn)略，就應(yīng)該不斷的融入新的智慧管理理念和建設(shè)體制，開(kāi)創(chuàng)社區(qū)內(nèi)的智慧農(nóng)業(yè)建設(shè)能夠提升社區(qū)的主要發(fā)展方向，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新式的社區(qū)建設(shè)和發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與其他城市相比，吉林市所占據(jù)的地位位置非常好，無(wú)論是溫度還是其他的條件，都非常適合培樹(shù)工作的開(kāi)展，要想實(shí)現(xiàn)智慧農(nóng)業(yè)建設(shè)，首先就應(yīng)該認(rèn)識(shí)到培樹(shù)工作的重要性，在開(kāi)展培樹(shù)工作的時(shí)候，首先就要站在正確的角度去分析和管理社區(qū)建設(shè)，尤其是針對(duì)一些需要科學(xué)含量的工作而言，采用正確的方式和方法是非常重要的。

三、吉林市智慧社區(qū)建設(shè)典型培樹(shù)問(wèn)題的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

智慧社區(qū)的未來(lái)建設(shè)和發(fā)展必將離不開(kāi)先進(jìn)的技術(shù)手段，對(duì)于吉林地區(qū)而言，建立典型的培樹(shù)工作是能夠?yàn)槿藗兲峁└鄡?yōu)質(zhì)化生活環(huán)境的重要條件，也是必要的保障。智慧社區(qū)的建設(shè)需要與很多內(nèi)容相結(jié)合，首先就是離不開(kāi)信息化的管理技術(shù)，還離不開(kāi)現(xiàn)代化的智能管理體制。為了實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)的長(zhǎng)期發(fā)展，就應(yīng)該從目前的情況所考慮，建設(shè)正確的管理理念和建設(shè)體制，為吉林市內(nèi)社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展給予有利的保障。對(duì)于我國(guó)而言，智慧社區(qū)的建設(shè)必將需要優(yōu)化其中的園林環(huán)境，而培樹(shù)工作的開(kāi)展需要從多方面進(jìn)行考慮，其中最重要的就是樹(shù)種的選擇和栽培，在選擇樹(shù)種的時(shí)候，一定要根據(jù)吉林市的環(huán)境和溫度等多個(gè)條件進(jìn)行選擇，只有選擇合適的樹(shù)種，才能夠更好在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行種植。隨著人們生活水平的不斷發(fā)展和進(jìn)步，居民對(duì)于社區(qū)建設(shè)有著更加嚴(yán)格的要求，尤其是對(duì)社區(qū)內(nèi)培樹(shù)工作的開(kāi)展和建設(shè)更為關(guān)注。在未來(lái)的發(fā)展中，只有不斷的引進(jìn)先進(jìn)的培樹(shù)種植理念，并且運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)對(duì)其進(jìn)行管理和種植，才會(huì)更好的凸顯出智慧社區(qū)的魅力。為人們的生活和工作帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和生活條件。[6]

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，筆者簡(jiǎn)單的論述了吉林市智慧社區(qū)建設(shè)典型培樹(shù)問(wèn)題等內(nèi)容，通過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn)，我國(guó)吉林市地區(qū)的智慧社區(qū)建設(shè)工作已經(jīng)逐漸的開(kāi)展起來(lái)，很多社區(qū)對(duì)于自身環(huán)境的發(fā)展和管理已經(jīng)加以重視。并且，在近些年的社區(qū)建設(shè)中，很多高檔社區(qū)和中檔社區(qū)也已經(jīng)將園林綠化工作設(shè)為主要的發(fā)展內(nèi)容，這將會(huì)為提升我國(guó)吉林市整體的市容市貌建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此可見(jiàn)，在未來(lái)的發(fā)展中，吉林市內(nèi)部的社區(qū)建設(shè)將會(huì)迎來(lái)更加廣闊的發(fā)展前景。

參考文獻(xiàn)：

[1]張杰，李文章，等.以智慧破解城市發(fā)展難題[J].智能建筑與城市信息，2013（05）：115―117.

[2]張永民.智慧城市總體方案[J].中國(guó)信息，2014（05）：145―156.

[3]王宇.基于四化同步的西南山區(qū)現(xiàn)代化發(fā)展探析――以四川省攀枝花市鹽邊縣為例[J].中國(guó)市場(chǎng)，2014（05）：118―121.

[4]徐傳燕.智慧城市的建設(shè)模式及對(duì)“智慧武漢”建設(shè)的構(gòu)想[J].華中科技大學(xué)，2015（04）：156―176.

[5]于鵬鵬.吉林市智慧城市建設(shè)體系與發(fā)展策略研究[J].互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究，2014（04）：189―193.

[6]楊德海.智慧城市探索與實(shí)踐[J].住健部中國(guó)城市科學(xué)研究會(huì)數(shù)字城市工程研究中心，2014（05）：165―178.

[7]劉軍. 智慧社區(qū)信息化管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].東北大學(xué)，2014.

篇4

[關(guān)鍵詞]智慧社區(qū) 智慧城市 需求分析 系統(tǒng)架構(gòu) 運(yùn)營(yíng)方式

1 引 言

城市發(fā)展是世界文明進(jìn)程的組成部分，也是現(xiàn)代社會(huì)的主題之一。2011年是中國(guó)城市化發(fā)展史上具有里程碑意義的一年，在這一年，中國(guó)城鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诘谋戎厥状纬^(guò)50%，這種變化不是一個(gè)簡(jiǎn)單的城鎮(zhèn)人口百分比變化，它意味著人們的生產(chǎn)方式、職業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)行為等都將隨之發(fā)生深刻的變化[1]。隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的推進(jìn)，城市數(shù)量顯著增長(zhǎng)，城市人口迅速增加，城市規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張，城市建設(shè)日新月異，城市經(jīng)濟(jì)蒸蒸日上，城市已經(jīng)成為拉動(dòng)中國(guó)GDP增長(zhǎng)的火車(chē)頭。隨之而來(lái)的是生產(chǎn)和消費(fèi)的更集中、更大規(guī)模、更社會(huì)化和更高的生產(chǎn)效率以及更大的資源需求、更復(fù)雜的城市管理和社會(huì)關(guān)系。然而，城市化也面臨著來(lái)自各個(gè)方面的挑戰(zhàn)與威脅，包括城市人口密集、管理復(fù)雜，人與自然矛盾突出，城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨著日益嚴(yán)重的資源和環(huán)境壓力等。城市所面臨的這些挑戰(zhàn)，貫穿在城市的組織、業(yè)務(wù)/政務(wù)、交通、通訊、水和能源六大核心系統(tǒng)。為了使城市運(yùn)行中所依靠的核心系統(tǒng)更充分并且有效地工作，迫切需要引入科學(xué)發(fā)展的新理念、新思路、新技術(shù)。在此背景下，建設(shè)智慧城市已成為解決城市發(fā)展所面臨問(wèn)題的首選方案。

關(guān)于“智慧城市”，IBM公司曾對(duì)其有一個(gè)比較權(quán)威的定義，即“智慧城市”是指借助物聯(lián)網(wǎng)、傳感器、數(shù)字家庭、路網(wǎng)監(jiān)控、票證管理、智慧社區(qū)等諸多領(lǐng)域，構(gòu)建城市發(fā)展的智慧環(huán)境，形成市民生活、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會(huì)管理的新模式的新城市形態(tài)[2]。在互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算以及物聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推動(dòng)下，智慧城市的建設(shè)工作正如火如荼地開(kāi)展著。據(jù)國(guó)家信息中心信息化研究部首席工程師單志廣透露，我國(guó)提出智慧城市建設(shè)的城市總數(shù)達(dá)到了154個(gè)，投資規(guī)模預(yù)計(jì)超過(guò)1.1萬(wàn)億元[3]。

智慧社區(qū)是智慧城市建設(shè)中智慧民生的重要組成部分，智慧城市的建設(shè)不可能孤立于社區(qū)之外[4]。因此，以智慧社區(qū)為起點(diǎn)，采取“從下而上”的構(gòu)筑方式，也是一種切實(shí)可行的智慧城市建設(shè)策略。目前，對(duì)“智慧社區(qū)”國(guó)內(nèi)還無(wú)統(tǒng)一的定義，但概括綜合各地正在進(jìn)行的“智慧社區(qū)”建設(shè)，其具體內(nèi)容大致是綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、通訊網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將樓宇、物業(yè)、家居、路網(wǎng)、醫(yī)院等諸多領(lǐng)域的信息加以充分互聯(lián)，并基于社區(qū)公共數(shù)據(jù)資源中心，綜合開(kāi)發(fā)利用各類(lèi)社會(huì)信息資源，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理、政府職能以及社會(huì)服務(wù)的智慧化。

2 智慧社區(qū)需求分析

智慧社區(qū)是智慧城市的一個(gè)重要模組，它對(duì)外承載著社區(qū)與城市的信息互聯(lián)，滿(mǎn)足政府、企業(yè)和個(gè)人對(duì)社區(qū)內(nèi)部信息的需求，對(duì)內(nèi)承擔(dān)著感知層信息的收集、轉(zhuǎn)換、處理，并與互聯(lián)層完全連接和融合，滿(mǎn)足社區(qū)內(nèi)“高效、節(jié)能和環(huán)保”運(yùn)行過(guò)程中對(duì)信息的需求，以達(dá)到“安全、舒適、方便、快捷”的目的。

系統(tǒng)框架是智慧社區(qū)建設(shè)的第一步，近幾年對(duì)中國(guó)如何構(gòu)建智慧社區(qū)的架構(gòu)問(wèn)題也有許多探討。大部分學(xué)者在社區(qū)信息系統(tǒng)的總體構(gòu)架方面已基本形成共識(shí)，認(rèn)為社區(qū)信息系統(tǒng)應(yīng)分為應(yīng)用層、功能支撐層和數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái)層[5]。根據(jù)這個(gè)思路尋找解決方案，取得了一定的成效，并在部分地區(qū)試點(diǎn)成功。

但是本研究認(rèn)為，對(duì)智慧社區(qū)建設(shè)不僅應(yīng)考慮社區(qū)物管和居家的基本需求，還要立足于智慧城市、感知中國(guó)的層面去規(guī)劃和建設(shè)。

據(jù)數(shù)字社區(qū)建設(shè)過(guò)程中的需求調(diào)查和智慧城市對(duì)社區(qū)的要求，智慧社區(qū)的需求具體可歸納為以下兩方面：

? 智慧社區(qū)的基本功能需求。智慧社區(qū)有政府（政府機(jī)構(gòu)、執(zhí)法機(jī)構(gòu)）、企業(yè)（物業(yè)、商業(yè)和服務(wù)）和個(gè)人（居民、來(lái)訪(fǎng)者）三大類(lèi)直接參與者，物業(yè)作為主要使用者，其功能需求單列，各方對(duì)智慧社區(qū)系統(tǒng)的功能需求不同：①政府：以“居民信息管理”為核心，關(guān)注環(huán)境、生態(tài)、公共安全、就業(yè)、社保、醫(yī)療等民生方面信息，并對(duì)其進(jìn)行收集、處理和響應(yīng)。包括社區(qū)經(jīng)費(fèi)管理、綜治維穩(wěn)、居民管理、計(jì)生管理、民政管理、勞動(dòng)保障、黨建管理、文教管理、志愿者管理、社會(huì)救助、平安社區(qū)等。②物業(yè)：關(guān)注治安、物業(yè)維護(hù)、社區(qū)環(huán)境、財(cái)產(chǎn)和人身安全、協(xié)調(diào)外部企業(yè)對(duì)社區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù)。包括保安消防、物業(yè)管理、物業(yè)檔案、環(huán)境監(jiān)測(cè)、電梯管理、停車(chē)場(chǎng)管理、垃圾回收清運(yùn)、電子巡更、電子圍欄、小區(qū)一卡通等[6]。③企業(yè)：關(guān)注企業(yè)在社區(qū)的服務(wù)、收益及設(shè)備維護(hù)，新產(chǎn)品、新服務(wù)的推廣及商務(wù)活動(dòng)。包括商戶(hù)管理（商品預(yù)定、服務(wù)預(yù)訂、積分管理、結(jié)算管理等）和面向服務(wù)（信息的、通知推送等）等方面。④個(gè)人：關(guān)注社區(qū)所提供的環(huán)境、服務(wù)、安全等方面的內(nèi)容。包括居家、出行、安全、方便、信息服務(wù)、社區(qū)辦事管理、家居智能管理等方面。

? 智慧社區(qū)的性能需求。①快速擴(kuò)展能力：能通過(guò)應(yīng)用模板、引擎，提供新功能、業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，以適應(yīng)高速發(fā)展的技術(shù)政務(wù)、業(yè)務(wù)功能的發(fā)展與變化和提高生活質(zhì)量的需求。為快速搭建各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用提供保障。②應(yīng)用集成能力：具有定義標(biāo)準(zhǔn)接口，支持第三方應(yīng)用集成、數(shù)據(jù)集成的能力。③資源共享能力：向政府、企業(yè)提供社區(qū)相關(guān)資源，提高自身與城市、社區(qū)間、企業(yè)的數(shù)據(jù)交互。④系統(tǒng)應(yīng)該具有安全、可靠、易管理、易維護(hù)、低成本的特點(diǎn)。

3 智慧社區(qū)建設(shè)中待解決的問(wèn)題

智慧社區(qū)是在智慧城市構(gòu)建的基礎(chǔ)上進(jìn)一步具體化而提出的，而智慧社區(qū)的建設(shè)領(lǐng)域零散、應(yīng)用水平有待提高，尚未形成“面”上的整體推動(dòng)態(tài)勢(shì)，從而導(dǎo)致社區(qū)建設(shè)中還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正意義上的智慧化。綜上所述，要完整實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)的功能和性能需求，無(wú)論從現(xiàn)在或未來(lái)的角度看，不可能由任何一家供應(yīng)商完整地提供所有服務(wù)，考慮到技術(shù)進(jìn)步和管理的逐步完善，基于基本架構(gòu)和架構(gòu)的可擴(kuò)展性來(lái)構(gòu)建智慧社區(qū)，才能賦予智慧社區(qū)不斷自我完善的生命力。所以，基本架構(gòu)和架構(gòu)的可擴(kuò)展性成為智慧社區(qū)建設(shè)關(guān)注的焦點(diǎn)，其依賴(lài)于以下幾個(gè)問(wèn)題的解決：

? 有效的總體規(guī)劃。在智慧城市的框架內(nèi)，建立清晰的社區(qū)發(fā)展策略與規(guī)劃：充分考慮居民、企業(yè)和政府的信息需求，進(jìn)行全面的統(tǒng)籌規(guī)劃；根據(jù)社區(qū)環(huán)境、定位、特色等要素量身定做規(guī)劃；嚴(yán)格按照智慧城市對(duì)數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)處理、應(yīng)用框架、業(yè)務(wù)接口規(guī)范進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和設(shè)計(jì)，避免信息孤島出現(xiàn)。

? 建設(shè)可感知的社區(qū)。充分利用3S、3G等數(shù)字化技術(shù)和手段，對(duì)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施與生活相關(guān)的設(shè)施進(jìn)行信息化處理和利用，將人與人之間的P2P通信擴(kuò)展到機(jī)器與機(jī)器之間的M2M通信。由“通信網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)”構(gòu)成充分互聯(lián)的基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮三網(wǎng)協(xié)同效應(yīng)。

? 建設(shè)完整、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)體系。從國(guó)家層面上，政府牽頭主導(dǎo)，成立各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)組織，促進(jìn)廣泛的行業(yè)用戶(hù)和廠家參與，形成完整、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)體系。針對(duì)使用規(guī)模大、集中度高的行業(yè)，通過(guò)政府推動(dòng)引導(dǎo)逐步形成完整、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)體系，為智慧社區(qū)、智慧城市和智慧中國(guó)的建設(shè)奠定基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系。

4 智慧社區(qū)系統(tǒng)架構(gòu)的構(gòu)建

合理的社區(qū)架構(gòu)是智慧城市、智慧社區(qū)向縱深發(fā)展的迫切需求。為使社區(qū)的信息資源有序、主動(dòng)、高效，實(shí)現(xiàn)整合管理和深層次的利用，提高社區(qū)的運(yùn)作效率和管理決策能力，實(shí)現(xiàn)社區(qū)真正意義上的信息化與智慧化，使智慧社區(qū)真正融入智慧城市建設(shè)，本研究以智慧社區(qū)的功能需求和性能需求為導(dǎo)向，結(jié)合智慧社區(qū)建設(shè)所面臨的問(wèn)題，在基于4C技術(shù)（由計(jì)算機(jī)、自動(dòng)控制、網(wǎng)絡(luò)通信、IC卡等組成）及3S技術(shù)（由GIS、RS、GPS組成）等多種技術(shù)的基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、管理流程、應(yīng)用和信息進(jìn)行一體化設(shè)計(jì)，提出智慧社區(qū)系統(tǒng)架構(gòu)[7-8]（見(jiàn)圖1），該系統(tǒng)架構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)據(jù)層、支撐層、表現(xiàn)層構(gòu)成。

該架構(gòu)從參與者的視角上關(guān)注表現(xiàn)層是否實(shí)現(xiàn)自身功能需求，而事實(shí)上，是由隱藏在表現(xiàn)層后面的支撐層、數(shù)據(jù)層和網(wǎng)絡(luò)層之間的相互作用來(lái)滿(mǎn)足系統(tǒng)功能需求和性能需求的。

4.1 表現(xiàn)層

表現(xiàn)層是智慧社區(qū)直接表現(xiàn)功能需求與性能需求、實(shí)現(xiàn)用戶(hù)體驗(yàn)的軟硬件系統(tǒng)。面向智慧社區(qū)三大直接參與者，通過(guò)不同終端，例如手機(jī)、PC、PAD、戶(hù)外屏、IPTV等，提供社區(qū)應(yīng)用的入口訪(fǎng)問(wèn)，然后根據(jù)可控性策略為其提供個(gè)性化的服務(wù)[9-10]。該層的具體實(shí)施策略包括：①各種感知設(shè)備、智能設(shè)備自動(dòng)完成對(duì)相關(guān)信息的采集、加工、存儲(chǔ)和利用，同時(shí)主動(dòng)或被動(dòng)地告知參與者。②為了實(shí)現(xiàn)與智慧城市、政府、企業(yè)、商業(yè)以及其他社區(qū)的通信，提供專(zhuān)門(mén)的訪(fǎng)問(wèn)策略和標(biāo)準(zhǔn)接口。

4.2 支撐層

支撐層是基本構(gòu)架的核心。該模型不僅是為了滿(mǎn)足智慧社區(qū)的功能和性能要求，同時(shí)也是系統(tǒng)可擴(kuò)展性的實(shí)施者。該層主要由可擴(kuò)展模板管理和系統(tǒng)引擎組成，功能有：

? 可擴(kuò)展模版管理：是指系統(tǒng)完成后，可擴(kuò)展模板可實(shí)現(xiàn)對(duì)新增應(yīng)用系統(tǒng)或子模塊的動(dòng)態(tài)升級(jí)。只要符合數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)接口和系統(tǒng)模板規(guī)范要求，就可將數(shù)據(jù)按數(shù)據(jù)庫(kù)分類(lèi)附加到數(shù)據(jù)層，應(yīng)用子系統(tǒng)模板即可加入可擴(kuò)展模板管理中，新應(yīng)用或新功能即能實(shí)現(xiàn)與原系統(tǒng)的無(wú)縫集成，使軟硬件均能即插即用。

由于系統(tǒng)面臨技術(shù)的快速發(fā)展、管理方式方法的不斷更新以及管理業(yè)務(wù)流程重組等實(shí)際情況，故要求其能快速升級(jí)，以保障整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)作?？蓴U(kuò)展模板能管理和實(shí)現(xiàn)對(duì)不同供應(yīng)商的軟硬件產(chǎn)品的集成，有效地避免系統(tǒng)重建，達(dá)到支撐層能力及應(yīng)用的擴(kuò)展，使系統(tǒng)具有自成長(zhǎng)的生命力?？蓴U(kuò)展模板管理結(jié)構(gòu)如圖2所示：

? 系統(tǒng)引擎：對(duì)社區(qū)系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)、過(guò)濾和挖掘等，內(nèi)外數(shù)據(jù)交互和特定消息響應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)引擎（見(jiàn)圖3），適用于更高層面（城市的角度）對(duì)社區(qū)資源利用，標(biāo)準(zhǔn)化引擎大大降低了系統(tǒng)投入和維護(hù)量。

4.3 數(shù)據(jù)層

數(shù)據(jù)層以數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)抽取的接口規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不同應(yīng)用子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采用集中、分類(lèi)、一體化等策略，進(jìn)行合理有效的整合，建立有序的社區(qū)數(shù)據(jù)中心，從而保障支撐層內(nèi)各不同應(yīng)用之間的互聯(lián)。

數(shù)據(jù)層作為社區(qū)管理體系的數(shù)據(jù)中心，在開(kāi)放網(wǎng)關(guān)環(huán)境下，主要的組成部分如下：

? 標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，包括涉及社區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)、政務(wù)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)等。

? 公用類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，包括社區(qū)綜合統(tǒng)計(jì)信息庫(kù)、社區(qū)空間信息庫(kù)、社區(qū)服務(wù)資源信息庫(kù)、社區(qū)人口資源信息庫(kù)、社區(qū)物業(yè)名錄信息庫(kù)等。

? 社區(qū)數(shù)據(jù)：以滿(mǎn)足用戶(hù)信息交流、、溝通等需求為特征，處理和存儲(chǔ)社區(qū)內(nèi)的信息服務(wù)數(shù)據(jù)，包括收費(fèi)服務(wù)數(shù)據(jù)、治安消防數(shù)據(jù)、日常行政工作數(shù)據(jù)、社區(qū)文檔數(shù)據(jù)、圖紙、多媒體數(shù)據(jù)等。

? 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)：以時(shí)間序列為主要特征，處理和存儲(chǔ)智能設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)主要以社區(qū)內(nèi)部使用為主，如社區(qū)視頻監(jiān)控、音頻等數(shù)據(jù)，更新周期短，數(shù)據(jù)量大。

? 地理空間數(shù)據(jù)：處理和存儲(chǔ)智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、各類(lèi)管線(xiàn)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)（小區(qū)平面、地下管線(xiàn)、樓層垂直管線(xiàn)等）、小區(qū)電子地圖等數(shù)據(jù)。

4.4 網(wǎng)絡(luò)層

網(wǎng)絡(luò)層主要是實(shí)現(xiàn)將社區(qū)內(nèi)部智能監(jiān)控系統(tǒng)、感應(yīng)設(shè)備設(shè)施、電信電視網(wǎng)系統(tǒng)、信息服務(wù)系統(tǒng)的信息接入城市通信網(wǎng)絡(luò)的功能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)路由層的傳輸、交換以及支撐各子網(wǎng)絡(luò)之間的信息傳輸。它是實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)、通訊網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)互通的物理保障。

如圖4所示，網(wǎng)絡(luò)層由物聯(lián)網(wǎng)、通訊網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成，它們?cè)谛盘?hào)傳輸上采用自己的端口接入各自的組網(wǎng)中，在網(wǎng)絡(luò)路由層各自獨(dú)立。為了保證數(shù)據(jù)的安全，在它們之間設(shè)立隔離裝置，一般通過(guò)有線(xiàn)的方式實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。

5 運(yùn)營(yíng)方式

我國(guó)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的三大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)（無(wú)線(xiàn)城市）、中國(guó)電信（光網(wǎng)城市）和中國(guó)聯(lián)通（智慧城市）已經(jīng)為智慧城市建設(shè)進(jìn)行了大量網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的準(zhǔn)備工作。而在系統(tǒng)研發(fā)和集成方面，國(guó)內(nèi)的華為等企業(yè)在智慧城市建設(shè)方面進(jìn)行了很多有益嘗試。

目前，學(xué)者們對(duì)智能社區(qū)的運(yùn)營(yíng)方式提出了以政府為主導(dǎo)，政府、供應(yīng)商與社區(qū)物業(yè)在資金投入、后期運(yùn)營(yíng)和資源利用等方面進(jìn)行多種組合的運(yùn)營(yíng)方案[11]，就社區(qū)建設(shè)本身而言，它提供了行之有效的方案，也有很多成功案例。

但從目前城市具體情況來(lái)說(shuō)，社區(qū)大小、檔次相差很大，通過(guò)政府招標(biāo)多家系統(tǒng)服務(wù)商、硬件供應(yīng)商的運(yùn)營(yíng)方式，會(huì)造成物業(yè)投資負(fù)擔(dān)過(guò)重，社區(qū)信息化參差不齊，無(wú)法與智慧城市的建設(shè)統(tǒng)一起來(lái)[12-13]。

智慧社區(qū)的建設(shè)作為智慧城市建設(shè)中惠民內(nèi)容的一部分，要使其真正融入智慧城市，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)孤島，所選擇的運(yùn)營(yíng)方式不僅應(yīng)關(guān)注經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和局部功能，還應(yīng)該注意智慧城市規(guī)劃、集成能力、可擴(kuò)展性、數(shù)據(jù)交互標(biāo)準(zhǔn)和信息安全規(guī)范等因素，考察運(yùn)行機(jī)制是否有利于新技術(shù)有效、及時(shí)地應(yīng)用，確保社區(qū)和城市建設(shè)融為一體。

采用按功能分層BOT（build、operate、transfer）的方式是一種值得嘗試的運(yùn)營(yíng)方式。BOT方式在市政工程中應(yīng)用非常普遍，在信息化建設(shè)中還是一種較新的嘗試。基于BOT方式的智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)方式內(nèi)容包括：①建設(shè)（build）：政府牽頭，參與制訂應(yīng)用準(zhǔn)入制度，像城市建設(shè)規(guī)劃一樣審批復(fù)核智慧社區(qū)建設(shè)規(guī)劃，確保社區(qū)建設(shè)中的軟硬件符合智慧城市建設(shè)要求，從源頭上杜絕軟硬件重復(fù)建設(shè)的可能，指導(dǎo)智能產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，通過(guò)契約授權(quán)運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)具體的建設(shè)實(shí)施。②運(yùn)營(yíng)（operate）：政府負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)監(jiān)督，運(yùn)營(yíng)商擁有一定的期限專(zhuān)營(yíng)權(quán)，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理。③移交（transfer）：運(yùn)營(yíng)權(quán)到期后，運(yùn)營(yíng)商將運(yùn)營(yíng)權(quán)移交給政府。

該方式的優(yōu)點(diǎn)在于：政府起監(jiān)督、協(xié)調(diào)作用，物業(yè)所承擔(dān)的投資和風(fēng)險(xiǎn)都非常小，可以保證智慧社區(qū)的建設(shè)有序運(yùn)行與資金回籠，有效地促使運(yùn)營(yíng)商和相關(guān)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，規(guī)避技術(shù)升級(jí)和自身需求突變風(fēng)險(xiǎn)，從而實(shí)現(xiàn)政府、物業(yè)和供應(yīng)商多方的共贏。

6 結(jié) 語(yǔ)

智慧城市與智慧社區(qū)是智慧中國(guó)在不同層次上的組成元素，是中國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的標(biāo)志，同樣也是世界各國(guó)研究與發(fā)展的熱門(mén)領(lǐng)域，是城市與社區(qū)發(fā)展的方向。智慧社區(qū)作為智慧城市的基本單元，用基本架構(gòu)、集成能力、可擴(kuò)展性、數(shù)據(jù)交互標(biāo)準(zhǔn)和信息安全規(guī)范等指標(biāo)綜合評(píng)估社區(qū)建設(shè)，將有利于規(guī)范社區(qū)和城市建設(shè)。然而，目前智慧社區(qū)的建設(shè)還面臨著許多的挑戰(zhàn)與威脅，還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正意義上的智慧化。本研究針對(duì)現(xiàn)在智慧社區(qū)建設(shè)存在的問(wèn)題，從智慧社區(qū)直接參與者的角度出發(fā)，分析他們對(duì)系統(tǒng)的功能需求與性能需求，并充分考慮智慧社區(qū)建設(shè)中所面臨的問(wèn)題，提出了智慧社區(qū)的整體設(shè)計(jì)架構(gòu)。此設(shè)計(jì)架構(gòu)力求在功能需求、性能需求、智慧城市建設(shè)規(guī)劃、系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用四者之間尋求一個(gè)平衡點(diǎn)，并對(duì)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)提出可操作的運(yùn)營(yíng)方式，從而獲得一個(gè)先進(jìn)、科學(xué)以及經(jīng)濟(jì)的智慧社區(qū)建設(shè)和管理方案。

參考文獻(xiàn)：

[1] 2012年中國(guó)社會(huì)形勢(shì)分析與預(yù)測(cè)[M].北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2011.

[2] IBM商業(yè)價(jià)值研究院.智慧的城市在中國(guó)[R/OL].[2012-09-02].

[3] 我國(guó)智慧城市達(dá)154個(gè) 投資規(guī)模將超1.1萬(wàn)億元[EB/OL]. [2012-08-22]..

[4] 郭華東.從認(rèn)識(shí)數(shù)字地球來(lái)認(rèn)識(shí)數(shù)字城市[EB/OL].[2009-10-24]..

[5] 李焱. 中國(guó)社區(qū)信息化及其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的框架研究[J].電子政務(wù)，2012（5）：91-95.

[6] 王要武，李良寶.數(shù)字社區(qū)的功能需求與系統(tǒng)構(gòu)建[J].哈爾濱建筑大學(xué)學(xué)報(bào)，2002，35（6）：85-88.

[7] Sillence E， Baber C. Integrated digital communities： Combining Web based interaction with text messaging to develop a system for encouraging group communication and competition[J].Interacting with Computers， 2004（16）：93-113.

[8] 劉春年，鄒珊.數(shù)字社區(qū)市場(chǎng)的發(fā)展及探索[J].情報(bào)雜志，2007（4）：132-136.

[9] 戴瑜興，楊金輝，肖昕宇.數(shù)字化社區(qū)智能化系統(tǒng)一體化設(shè)計(jì)[J].低壓電器，2007（2）：19-23.

[10] 李端明 李宇翔.U型組織中信息系統(tǒng)擴(kuò)展訪(fǎng)問(wèn)控制模型的研究[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2009，53（24）：46-50.

[11] 吳余龍.智慧城市的投資運(yùn)營(yíng)與評(píng)估[EB/OL]. [2012-08-23]..

[12] Zeng Mingxing， Chen Qiang， Li Hongli. Research on innovation model and construction path of digital city[J]. Energy Procedia，2011（13）：1804-1810.

[13] 呂劍亮，李偉.中國(guó)數(shù)字化城市發(fā)展模式研究[J].情報(bào)科學(xué)，2006，24（5）：672-675.

[作者簡(jiǎn)介] 李宇翔，女，1964年生，副教授，13篇。

篇5

當(dāng)下，全球正進(jìn)入城市化加速發(fā)展期。2011年中國(guó)城鎮(zhèn)人口比例已達(dá)到51.3%?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在城市化進(jìn)程中，會(huì)不斷涌現(xiàn)百萬(wàn)人口以上的大城市。全球80%的溫室氣體排放來(lái)自城市，城市消耗了全球75%的資源和能源。城市正面臨人口膨脹過(guò)快、交通擁擠擁堵、資源消耗過(guò)度、環(huán)境污染嚴(yán)重等新挑戰(zhàn)，各種“城市病”與日劇增，這些都集中考驗(yàn)著政府對(duì)城市、對(duì)社區(qū)的管理能力和服務(wù)水平。

從傳統(tǒng)城市走向智慧城市是大勢(shì)所趨，“智慧城市”或許為醫(yī)治“城市病”提供了良藥。截至2011年5月，我國(guó)一線(xiàn)城市百分之百制定了“智慧城市”實(shí)施規(guī)劃；80%以上的二線(xiàn)城市提出了建設(shè)“智慧城市”的任務(wù)。目前，上海、北京、深圳、寧波、杭州、武漢、無(wú)錫等超過(guò)100個(gè)城市提出打造“智慧城市”的戰(zhàn)略目標(biāo)，相關(guān)規(guī)劃、實(shí)施項(xiàng)目和活動(dòng)漸次推出，成為我國(guó)“智慧城市”建設(shè)的第一梯隊(duì)。

隨著“智慧城市”建設(shè)的推進(jìn)，智慧交通、智慧安防、智慧醫(yī)療、智慧社區(qū)、智慧環(huán)保、智慧校園、智慧工業(yè)、智慧節(jié)能、智慧定位、智慧公用事業(yè)等各項(xiàng)智慧應(yīng)用工程相繼啟動(dòng)。具有“上面千條線(xiàn)，下面一根針”特征的社區(qū)，隨著各項(xiàng)智慧應(yīng)用的逐步落地，也為社區(qū)服務(wù)管理創(chuàng)新提供了良好氛圍和實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)，智慧社區(qū)必然成為智慧城市的重要組成部分。

社區(qū)建設(shè)承載著城市管理、公共服務(wù)、社會(huì)服務(wù)、居民自治和互助服務(wù)等重任，是智慧城市中一個(gè)獨(dú)具魅力、具有獨(dú)立研究?jī)r(jià)值的發(fā)展主題。在智慧城市建設(shè)中，社區(qū)建設(shè)將呈現(xiàn)新需求、新發(fā)展和新格局。

三大趨勢(shì)勾勒智慧社區(qū)新貌

智慧社區(qū)的建設(shè)目標(biāo)，是通過(guò)利用各種智能技術(shù)和方式，整合社區(qū)現(xiàn)有的各類(lèi)服務(wù)資源，創(chuàng)新社區(qū)管理模式，滿(mǎn)足社區(qū)管理服務(wù)及發(fā)展的各種需求，為社區(qū)各類(lèi)群體提供現(xiàn)代政務(wù)、商務(wù)、文化娛樂(lè)、遠(yuǎn)程教育、家庭醫(yī)護(hù)及生活互助等多種社區(qū)服務(wù)管理，有力推動(dòng)社區(qū)發(fā)展，顯著提高居民工作和生活質(zhì)量。未來(lái)智慧社區(qū)建設(shè)必將呈現(xiàn)三大發(fā)展新趨勢(shì)：

首先，從服務(wù)方面看，社區(qū)服務(wù)的普惠性、便捷性、差異性更加明顯。

普惠性更加明顯。隨著服務(wù)的規(guī)范化、制度化日益完善，提供服務(wù)透明度更高了，只要符合條件、有意愿，且在資源許可的情況下，都能享受同等服務(wù)。比如社區(qū)住宅區(qū)域的綠化服務(wù)，同一區(qū)域的居民都能共同享受；對(duì)有些保潔、水電修理等收費(fèi)項(xiàng)目，只要支付相關(guān)費(fèi)用能夠“一視同仁”地享受相關(guān)服務(wù)。近年來(lái)，電信、移動(dòng)等通信運(yùn)營(yíng)商參建數(shù)字社區(qū)，借助信息化+商業(yè)模式，利用信息化平臺(tái)覆蓋社區(qū)人群，積極推進(jìn)社區(qū)電子政務(wù)、社區(qū)電子醫(yī)療、社區(qū)電子商務(wù)等應(yīng)用，尤其是新型BTOC商業(yè)模式逐步深入社區(qū)，實(shí)現(xiàn)基于傳統(tǒng)模式的創(chuàng)新，普惠服務(wù)能力將大大提升。

便捷性更加明顯。隨著信息技術(shù)在社區(qū)的廣泛采用，相關(guān)服務(wù)信息的、交換、接收等環(huán)節(jié)更加通暢，社區(qū)服務(wù)水平將有顯著提高。如社區(qū)電子超市的出現(xiàn)，使數(shù)字小區(qū)周邊1000米內(nèi)商家簽約可免費(fèi)申請(qǐng)開(kāi)網(wǎng)店，商家通過(guò)平臺(tái)發(fā)送免費(fèi)促銷(xiāo)短信；社區(qū)內(nèi)業(yè)主可通過(guò)手機(jī)、PC上網(wǎng)店下訂單，或者一鍵呼通商家，與傳統(tǒng)B2C相比，社區(qū)電子超市具有低成本、配送便捷的優(yōu)勢(shì)，這種以銷(xiāo)售日用品為主的社區(qū)電子超市，將為業(yè)主提供一種新穎便捷的生活方式。

多樣性更加明顯。社區(qū)服務(wù)提高到一定階段，個(gè)性化服務(wù)的需求就會(huì)越來(lái)越多。當(dāng)然，多樣化服務(wù)也受制于服務(wù)資源和服務(wù)能力，兩者存在著相輔相成的聯(lián)動(dòng)關(guān)系。比如，基于手機(jī)、PC、電視三屏互動(dòng)的信息化平臺(tái)出現(xiàn)，能更好地滿(mǎn)足業(yè)主、物管、小區(qū)周邊商家信息傳遞、交互和溝通的需求，更好地滿(mǎn)足個(gè)性化的服務(wù)需求；又如，數(shù)字物管平臺(tái)不斷成熟，將使業(yè)主可以通過(guò)手機(jī)、PC或IPTV登陸平臺(tái)上傳水電氣消費(fèi)數(shù)據(jù)，查詢(xún)水電氣費(fèi)用、物管費(fèi)用、停車(chē)費(fèi)用交納信息，甚至通過(guò)該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)費(fèi)用銀行代扣。隨著滿(mǎn)足個(gè)性化需求的服務(wù)能力不斷提升，又將促使服務(wù)需求進(jìn)一步細(xì)化與深化。

其次，從管理方面看，社區(qū)管理的規(guī)范性、可控性、靈活性更加突出。

規(guī)范性更加突出。這源于政府主導(dǎo)的社區(qū)管理制度建設(shè)力度不斷增強(qiáng)。如2008年浙江紹興柯亭社區(qū)開(kāi)展社區(qū)“四統(tǒng)一”活動(dòng)試點(diǎn)（即統(tǒng)一辦公、統(tǒng)一社區(qū)標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一佩證上崗），促進(jìn)了社區(qū)服務(wù)功能和管理質(zhì)量提升，得到了居民的一致好評(píng)。又如2010年，浙江衢州府山街道著力完善社區(qū)居委會(huì)管理制度建設(shè)，健全了考勤制度（含出勤、加班、聯(lián)絡(luò)、請(qǐng)銷(xiāo)假等）、值班制度、社區(qū)干部服務(wù)制度（含著裝、文明用語(yǔ)）、廉政建設(shè)制度、效能建設(shè)制度、社區(qū)干部責(zé)任片區(qū)包干制度、誡勉談話(huà)制度、財(cái)務(wù)管理制度等，社區(qū)管理制度與社區(qū)建設(shè)同步發(fā)展、日趨規(guī)范。

可控性更加突出。這源于社區(qū)管理建設(shè)的深入與體系建設(shè)的不斷完善。在社區(qū)軟硬件“兩手”同時(shí)抓的今天，制度化建設(shè)更加嚴(yán)謹(jǐn)。如上海在多年實(shí)踐的基礎(chǔ)上推出了《上海市文明社區(qū)測(cè)評(píng)體系》，在申報(bào)準(zhǔn)入條件、測(cè)評(píng)體系的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容等方面強(qiáng)調(diào)反饋與可控。其中，測(cè)評(píng)體系包括“基本指標(biāo)”和“特色指標(biāo)”， 分別占總分的90%、10%?；局笜?biāo)反映文明社區(qū)創(chuàng)建的基本情況，有管理機(jī)制健全、社會(huì)秩序穩(wěn)定、生活環(huán)境舒適、公共服務(wù)優(yōu)質(zhì)、人際關(guān)系和睦、道德風(fēng)尚良好等6個(gè)測(cè)評(píng)項(xiàng)目；特色指標(biāo)有反映文明社區(qū)創(chuàng)建工作特色及取得成效的3條指標(biāo)。同時(shí)，要求在數(shù)據(jù)采集方法上，采取“實(shí)地考察”、“材料審核”、“問(wèn)卷調(diào)查”等多種方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在線(xiàn)匯總審核，體系建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)。

靈活性更加突出。這源于“以人為本”理念得到深入貫徹。近年來(lái)，上海的街鎮(zhèn)社區(qū)組織了多次社區(qū)管理試點(diǎn)，尤其自2003年起先后啟動(dòng)了社區(qū)網(wǎng)格化、社區(qū)黨建、社區(qū)建設(shè)、社區(qū)求助、社區(qū)管理、智慧社區(qū)等試點(diǎn)，其在信息化平臺(tái)支撐下，響應(yīng)能力、處置能力、協(xié)同能力大為提高，能夠更加靈活、充分地發(fā)揮社區(qū)公共資源的優(yōu)勢(shì)。如近年出現(xiàn)的社區(qū)警務(wù)、社區(qū)公共設(shè)施管理、社區(qū)黨建等網(wǎng)格化，使各類(lèi)資源可以根據(jù)管理需求進(jìn)行靈活調(diào)度。在建設(shè)和諧社會(huì)的主旋律中，針對(duì)孤寡老人、殘疾人、下崗人員、少年兒童等弱勢(shì)群體，開(kāi)展了一系列體現(xiàn)黨和政府關(guān)愛(ài)的人性化服務(wù)，其深度和廣度均有較大發(fā)展，這些已成為社會(huì)建設(shè)的重要內(nèi)容。

最后，從發(fā)展模式看，社區(qū)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性、自覺(jué)性、統(tǒng)合性更加鮮明。

在建設(shè)“智慧城市”的戰(zhàn)略背景下，為社區(qū)發(fā)展增添了新動(dòng)力，將演繹出新的發(fā)展模式。當(dāng)然新模式并沒(méi)有割斷與現(xiàn)有發(fā)展模式的關(guān)系，已有的“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”城市管理體制，將在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、新一代信息設(shè)施、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)管理、網(wǎng)格化管理等深入發(fā)展基礎(chǔ)上，展現(xiàn)出更具魅力的社區(qū)發(fā)展模式，最顯著的表現(xiàn)是“現(xiàn)實(shí)社區(qū)”與“虛擬社區(qū)”的緊密關(guān)聯(lián)，這一前所未有的社區(qū)形態(tài)，在發(fā)展模式上將呈現(xiàn)以下三個(gè)特性：

良好而系統(tǒng)的預(yù)見(jiàn)性為科學(xué)發(fā)展提供新支撐?，F(xiàn)有體制下，街道（社區(qū)）干部編制在數(shù)十名左右，下轄居委會(huì)、社區(qū)服務(wù)站，面對(duì)的社區(qū)居民近數(shù)萬(wàn)人及數(shù)百、數(shù)千個(gè)駐地單位，傳統(tǒng)方式只能過(guò)分依賴(lài)工作人員的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)服務(wù)需求的掌握只能局限在“眼見(jiàn)耳聞”的范圍內(nèi)，很難形成精確全面的系統(tǒng)分析與判斷。而當(dāng)社區(qū)信息化不斷深入，社區(qū)層面普遍擁有信息化公共服務(wù)平臺(tái)，使條、塊的信息有了銜接與交換的載體，積累的各類(lèi)信息資源可提供全面系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息分析與提示。比如通過(guò)人口信息庫(kù)可及時(shí)掌握本社區(qū)各年齡階人員性別比例及分布情況，以及每年新增退休人數(shù)、新增就學(xué)和就業(yè)人員等信息，為工作決策提供科學(xué)支撐。

預(yù)見(jiàn)性的增強(qiáng)有助于提升服務(wù)管理的主動(dòng)性與針對(duì)性。如某街道區(qū)域內(nèi)因眾多商務(wù)樓、住宅樓拔地而起，吸引了大批投資客，私房出租現(xiàn)象涌現(xiàn)，加上歷史原因同時(shí)伴隨著大量的城中村，社會(huì)治安、計(jì)劃生育和環(huán)境衛(wèi)生的壓力不斷增大。針對(duì)上述問(wèn)題，該街道建起社區(qū)服務(wù)管理信息平臺(tái)，通過(guò)大量數(shù)據(jù)分析，摸清問(wèn)題癥結(jié)和轉(zhuǎn)化因素，采取創(chuàng)新工作思路、解放思想、提高社區(qū)干部綜合能力的方式，制定了多項(xiàng)針對(duì)性對(duì)策：樹(shù)立社會(huì)責(zé)任感，強(qiáng)化社區(qū)干部主動(dòng)解決社會(huì)問(wèn)題的意識(shí)；樹(shù)立平民意識(shí)，促進(jìn)社區(qū)成員或團(tuán)體的自由發(fā)展和自動(dòng)調(diào)適；針對(duì)人口工作的復(fù)雜性、艱巨性，本著立足于社區(qū)居民的公共利益，及時(shí)總結(jié)開(kāi)展有效的工作方法與步驟，緊緊掌握社區(qū)工作主動(dòng)權(quán)。

統(tǒng)合性成為應(yīng)對(duì)“上面千條線(xiàn)，下面一根針”的有效方法。當(dāng)前，社區(qū)過(guò)多地承擔(dān)行政事務(wù)，時(shí)常陷于考核、檢查、評(píng)比、驗(yàn)收的繁雜事務(wù)，每個(gè)社區(qū)僅建立的臺(tái)賬就多達(dá)40～60種，社區(qū)干部對(duì)此要花費(fèi)大量精力，占用許多為民辦實(shí)事的時(shí)間和精力。隨著“智慧化”程度提高，“虛擬社區(qū)”與“現(xiàn)實(shí)社區(qū)”有效對(duì)應(yīng)，服務(wù)渠道和管理方式更多樣、更優(yōu)化，工作流程更規(guī)范、更暢通，并聯(lián)作業(yè)能力和工作協(xié)同能力顯著增強(qiáng)。在《上海市推進(jìn)智慧城市建設(shè)2011-2013年行動(dòng)計(jì)劃》30個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)和計(jì)劃的137個(gè)（類(lèi)）項(xiàng)目和任務(wù)中，就包括社區(qū)生活服務(wù)信息化平臺(tái)、社區(qū)事務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)等眾多以社區(qū)作為建設(shè)主體或應(yīng)用主體的項(xiàng)目。這些“統(tǒng)合性”舉措可使社區(qū)自我服務(wù)和自我發(fā)展能力持續(xù)增加，促成社區(qū)為民、便民、利民新格局。

科學(xué)規(guī)劃方能健康發(fā)展

根據(jù)國(guó)際社會(huì)的主流觀點(diǎn)，以人為本、自我管理、自我教育、自我服務(wù)是社區(qū)的基本功能。既然智慧社區(qū)是一項(xiàng)創(chuàng)新舉措，就需要在工作指導(dǎo)的理念和實(shí)踐上順應(yīng)潮流、駕馭規(guī)律。

強(qiáng)調(diào)需求導(dǎo)向的基本原則，把工作創(chuàng)新點(diǎn)放在著力解決社區(qū)服務(wù)管理最緊迫的訴求和反映最大的問(wèn)題上。強(qiáng)調(diào)“需求導(dǎo)向”是指政府為滿(mǎn)足人民群眾某一需求，確定一個(gè)時(shí)期的工作目標(biāo)和任務(wù)，調(diào)節(jié)相關(guān)資源有序展開(kāi)工作。貫徹“需求導(dǎo)向”，必須緊緊瞄準(zhǔn)社區(qū)服務(wù)管理最緊迫的訴求和反映最大的問(wèn)題。堅(jiān)持“需求導(dǎo)向”實(shí)質(zhì)上是“權(quán)為民所謀、情為民所系”的深刻體現(xiàn)。當(dāng)前，我國(guó)正以“民生優(yōu)先”為導(dǎo)向，大力推行基本公共服務(wù)均等化，確保改革開(kāi)放成果為全民共享。社區(qū)服務(wù)的快速發(fā)展應(yīng)當(dāng)成為實(shí)現(xiàn)“民生優(yōu)先”的重要抓手。國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家在發(fā)展社區(qū)服務(wù)中的有益經(jīng)驗(yàn)值得借鑒與學(xué)習(xí)：即吸引多方參與社區(qū)服務(wù)供給；確保政府的有效監(jiān)管；提高公共財(cái)政投入比例，如挪威、美國(guó)用于養(yǎng)老、貧困、衛(wèi)生、就業(yè)等方面的投入分別占政府總支出的65%和60%。

把握智慧城市發(fā)展主流，在應(yīng)用場(chǎng)景上盡可能實(shí)現(xiàn)物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化。智慧模式下的社區(qū)服務(wù)管理是指在智慧城市背景下，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)智能樓宇、智能家居、路網(wǎng)監(jiān)控、智能醫(yī)院、食品藥品管理、票證管理、家庭護(hù)理、個(gè)人健康與數(shù)字生活等諸多領(lǐng)域創(chuàng)新應(yīng)用，將把傳統(tǒng)社區(qū)概念中的居民聚集區(qū)逐漸演變?yōu)榫哂兄腔酃δ艿摹靶畔⒕C合體”。 中國(guó)工程院院士王家耀認(rèn)為，智慧城市就是讓城市更聰明。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把無(wú)處不在的被植入城市物體的智能化傳感器連接起來(lái)，形成物聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)物理城市的全面感知，利用云計(jì)算等技術(shù)對(duì)感知信息進(jìn)行智能處理和分析，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上“數(shù)字城市”與物聯(lián)網(wǎng)的融合，并發(fā)出指令，對(duì)包括政務(wù)、民生、環(huán)境、公共安全、城市服務(wù)、工商活動(dòng)等在內(nèi)的各種需求作出智能化響應(yīng)和智能化決策支持。物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用拓展，因此物聯(lián)網(wǎng)是智慧城市的重要標(biāo)志。

重視對(duì)現(xiàn)有資源的綜合利用，避免追求創(chuàng)新全盤(pán)否定前期建設(shè)成果、推倒重來(lái)的建設(shè)方式。智慧社區(qū)建設(shè)必須注重以往建設(shè)成果及對(duì)現(xiàn)有資源充分利用，不能以“創(chuàng)新”簡(jiǎn)單地以往的建設(shè)成果，需要顛覆性“推倒重來(lái)”的情況是極少的，因此必須慎重對(duì)待。具體落實(shí)過(guò)程中，應(yīng)把握好三個(gè)環(huán)節(jié)：所有項(xiàng)目必須有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，規(guī)劃缺失的項(xiàng)目不予立項(xiàng)；所有項(xiàng)目實(shí)施方案必須對(duì)相關(guān)工程、工作成果有分析與梳理，對(duì)未來(lái)拓展和風(fēng)險(xiǎn)有所考量、有所準(zhǔn)備、有所對(duì)策，對(duì)缺乏前后銜接的項(xiàng)目暫緩實(shí)施；參加項(xiàng)目論證和評(píng)審，不能僅聽(tīng)實(shí)施部門(mén)或技術(shù)專(zhuān)家的意見(jiàn)，必須有相關(guān)受群代表、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、項(xiàng)目監(jiān)管方等多方面人員參加評(píng)議評(píng)審。由北京國(guó)脈互聯(lián)信息顧問(wèn)有限公司完成的《首屆中國(guó)智慧城市發(fā)展水平評(píng)估報(bào)告》表明，創(chuàng)建智慧城市“領(lǐng)跑者”的城市（城區(qū)）有北京、上海、廣州、深圳、寧波、南京、佛山、揚(yáng)州、浦東新區(qū)、寧波杭州灣新區(qū)等。其中，信息基礎(chǔ)設(shè)施、示范項(xiàng)目和規(guī)劃方案三項(xiàng)指標(biāo)超過(guò)49%的平均得分率，分別為58.93%、56.07%、54.29%。這表明，注重頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃先行，注重基本設(shè)施建設(shè)，通過(guò)試點(diǎn)示范引導(dǎo)的意識(shí)正在逐步加強(qiáng)。

重視社區(qū)的實(shí)際需求，避免智慧社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目只在形式上“標(biāo)新立異”和工作上的“自拉自唱”。在智慧城市建設(shè)中需要突破瓶頸解決問(wèn)題，有些問(wèn)題需要用創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法才能有效解決。對(duì)此，一些管理者心中可能比較傾向用“標(biāo)新立異”的方式進(jìn)行“創(chuàng)新”。要知道標(biāo)新立異本意是指獨(dú)樹(shù)一幟、另起爐灶、別出心裁，但如果出發(fā)點(diǎn)是為“創(chuàng)新”而進(jìn)行形式“創(chuàng)新”，忽視實(shí)際需要和實(shí)際成效，往往會(huì)陷入“自拉自唱”的境地。工作中必須避免主管部門(mén)“一廂情愿”的現(xiàn)象。提高項(xiàng)目成功機(jī)率（減少失敗概率）最有效的辦法是“走群眾路線(xiàn)”，切實(shí)從群眾迫切需求出發(fā)，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，努力使主觀設(shè)想與客觀現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，讓社區(qū)居民群眾滿(mǎn)意、讓用戶(hù)滿(mǎn)意這是最重要的。

重視與總體規(guī)劃相一致，避免智慧社區(qū)建設(shè)出現(xiàn)短期效應(yīng)。要正確處理全局與局部的關(guān)系，智慧社區(qū)建設(shè)必須在智慧城市的大戰(zhàn)略引領(lǐng)下進(jìn)行，這樣才能避免因“方向性錯(cuò)誤”而造成的“短期效應(yīng)”。目前，有一些街鎮(zhèn)急于求成，在沒(méi)有全面理解智慧城市建設(shè)目標(biāo)和主要任務(wù)情況下，匆匆忙忙進(jìn)行“搶先”，這可能會(huì)在短期內(nèi)解決一些社區(qū)需求，但長(zhǎng)遠(yuǎn)未必符合全局趨勢(shì)，對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該有所防范。同時(shí)，應(yīng)高度重視分步實(shí)施、逐步完善，避免追求大而全、一步到位的“跨越做法”。任何事物的發(fā)展都有其內(nèi)在規(guī)律性及自身特點(diǎn)，任何思路的形成都應(yīng)最大限度地建立在洞悉這一內(nèi)在規(guī)律和自身特點(diǎn)之上，不能用主觀熱情代替客觀規(guī)律。要用發(fā)展的眼光辯證地看待自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，做到“四個(gè)分清”，即分清前后邏輯，分清遠(yuǎn)近目標(biāo)，分清急緩任務(wù)，分清前后計(jì)劃。要善于用逆向思維的方法使工作更加緊密。

篇6

智慧社區(qū)建設(shè)內(nèi)容為開(kāi)發(fā)東湖明珠智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)及提供基于平臺(tái)應(yīng)用的各項(xiàng)服務(wù),包括:

社區(qū)三維數(shù)字地圖應(yīng)用支撐平臺(tái)；系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)及安全管理應(yīng)用子系統(tǒng)；智慧購(gòu)物、智慧醫(yī)療、智慧家政、智慧物業(yè)、數(shù)字閱讀等第三方業(yè)務(wù)的接入；實(shí)現(xiàn)多終端的第三方支付。

一、 智慧社區(qū)建設(shè)的意義

1、東湖明珠智慧社區(qū)應(yīng)用適度超前的先進(jìn)、適用、優(yōu)化集成的技術(shù)和設(shè)備體系，為小業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、方便、健康的家居和辦公環(huán)境。提高該項(xiàng)目的整體定位和檔次。

2、東湖明珠智慧社區(qū)建設(shè)，以具體的社區(qū)為單位，結(jié)合了家政服務(wù)、醫(yī)療等，整體與武漢市數(shù)字家庭協(xié)會(huì)推進(jìn)武漢市的數(shù)字家庭建設(shè)的思路相吻合，相互關(guān)聯(lián)。

3、武漢市數(shù)字家庭協(xié)會(huì)已確定為其首個(gè)示范項(xiàng)目，可申請(qǐng)取得地方政府關(guān)于智慧社區(qū)的授牌。

4、東湖明珠智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)研發(fā)成功后,可進(jìn)一步形成成熟產(chǎn)品,推廣運(yùn)用到其他社區(qū)項(xiàng)目。并可在此基礎(chǔ)上繼續(xù)開(kāi)展智慧城區(qū)的研發(fā)和建設(shè)。

二、 建設(shè)內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)功能

東湖明珠智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)社區(qū)綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以云平臺(tái)、FTTB/FTTH、WIFI、3G網(wǎng)絡(luò)為依托，為社區(qū)居委會(huì)提供智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)、為社區(qū)物管提供智慧物管、為社區(qū)商家提供適應(yīng)各自行業(yè)管理和服務(wù)需求的智慧商家平臺(tái)，使得社區(qū)居委會(huì)、物管、商家能夠通過(guò)此平臺(tái)向社區(qū)業(yè)主提供政務(wù)、物業(yè)及商圈服務(wù)。同時(shí)，平臺(tái)還可集成公用事業(yè)單位（水、電、氣、電信）的繳費(fèi)平臺(tái)和銀行的支付網(wǎng)關(guān)，為業(yè)主提供社區(qū)一站式便民支付服務(wù)。同時(shí)，平臺(tái)支持安防系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)等智能化子系統(tǒng)的集成，為業(yè)主提供一卡通服務(wù)。

“東湖明珠”智慧社區(qū)以統(tǒng)一的業(yè)主號(hào)/業(yè)主卡作為唯一身份識(shí)別標(biāo)志， 建立五屏互動(dòng)，即由“入戶(hù)數(shù)字對(duì)講觸摸屏、客廳電視、臥室電視、平板PAD、智能手機(jī)”組成的智慧家庭服務(wù)系統(tǒng)。

在家通過(guò)對(duì)五屏的點(diǎn)播或觸摸實(shí)現(xiàn)以下功能：

智慧物業(yè)：實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)的交納與查詢(xún)，物業(yè)管理信息推送服務(wù)。

智慧購(gòu)物：可實(shí)現(xiàn)家庭日用品,如米、油、飲料、水果等點(diǎn)播后10分鐘內(nèi)送貨上門(mén)服務(wù)。

智慧醫(yī)療：實(shí)現(xiàn)醫(yī)療檔案智慧管理、醫(yī)療保健預(yù)約上門(mén)報(bào)務(wù)、醫(yī)療緊急呼救、空巢老人遠(yuǎn)程看護(hù)、遠(yuǎn)程診斷等服務(wù)。

智慧家政：實(shí)現(xiàn)預(yù)約家政上門(mén)、家政費(fèi)用繳納、家政服務(wù)評(píng)價(jià)、投訴、建議等服務(wù)。

數(shù)字閱讀：實(shí)現(xiàn)與中國(guó)字圖書(shū)館的鏈接，在線(xiàn)海量閱讀服務(wù)。

三、 具體實(shí)現(xiàn)

1、 綜合服務(wù)平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)單點(diǎn)登錄控制，一站式應(yīng)用服務(wù)； 基于角色和個(gè)性化的信息訪(fǎng)問(wèn)與控制； 操作界面與數(shù)據(jù)分類(lèi)，分布式多源異構(gòu)信息的統(tǒng)一。屬于個(gè)性化的操作，操作模式簡(jiǎn)單，方便管理員登錄操作。

2、終端界面用戶(hù)體驗(yàn)度強(qiáng)。畫(huà)面簡(jiǎn)單，便于操作，分級(jí)菜單點(diǎn)擊即可進(jìn)入，便于老人及小孩操作。

3、 應(yīng)用模塊的實(shí)現(xiàn)：

1）智慧物業(yè)，此模塊內(nèi)容建立后由物業(yè)公司負(fù)責(zé)內(nèi)容推送和維護(hù)。

2）智慧購(gòu)物，與武漢市社區(qū)布點(diǎn)最多的中百超市商談電子購(gòu)物平臺(tái)搭建、配送及送貨上門(mén)服務(wù)。

3）智慧醫(yī)療，在社區(qū)醫(yī)院建立社區(qū)醫(yī)療保健管理檔案，記載及更新社區(qū)人員體檢記錄，跟進(jìn)提醒社區(qū)人員定期檢查，在配置遠(yuǎn)傳血壓計(jì)、脈搏計(jì)等設(shè)備的家庭，通過(guò)每日數(shù)據(jù)監(jiān)視社區(qū)人員健康情況，實(shí)現(xiàn)社區(qū)人員慢性病的預(yù)防、發(fā)展及治療。在社區(qū)醫(yī)院設(shè)置遠(yuǎn)程診斷室，在社區(qū)醫(yī)院設(shè)置老人及特殊病人監(jiān)控室，可與醫(yī)院值班室共設(shè)一室。在申請(qǐng)了老人或特殊病人監(jiān)護(hù)的家庭設(shè)置無(wú)線(xiàn)監(jiān)控?cái)z像頭或無(wú)線(xiàn)紅外監(jiān)測(cè)探頭；老人及特殊病人居家信息通過(guò)WIFI及網(wǎng)絡(luò)傳遞至值班室，值班監(jiān)視人員通過(guò)監(jiān)視或視頻分析提供的信息即可獲知異常狀態(tài)，同時(shí)上門(mén)看護(hù)。老人或特殊病人亦可通過(guò)家庭醫(yī)療呼叫按鈕呼叫醫(yī)院上門(mén)看護(hù)。

4）智慧家政，與武漢市家政服務(wù)排名前三的家政公司商談，建立家政服務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)的預(yù)約、繳費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和投訴建立處理。

5）數(shù)字閱讀，購(gòu)買(mǎi)中國(guó)數(shù)字圖書(shū)館館藏書(shū)庫(kù)，社區(qū)用戶(hù)可免費(fèi)及付費(fèi)閱讀書(shū)籍，未來(lái)可推廣在線(xiàn)教育。

篇7

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 智慧社區(qū) 管理功能 重要應(yīng)用

1 互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)的管理功能設(shè)計(jì)

1.1 用戶(hù)管理

互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)的中心是用戶(hù)，其中主要包括用戶(hù)的賬戶(hù)管理、信息管理、偏好管理、個(gè)人應(yīng)用管理以及收藏管理。

1.2 街道管理

互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)的街道管理主要是分權(quán)分域管理，一個(gè)街道有著相同的信息服務(wù)。街道管理主要分為兩個(gè)部分：一是基礎(chǔ)信息管理，主要是指街道地址、郵編、傳真、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系人職務(wù)等有關(guān)于用戶(hù)的一些基礎(chǔ)信息。二是街道維護(hù)管理，主要是指街道信息的增、刪、改、查等。每一個(gè)街道需要開(kāi)通一個(gè)操作員賬戶(hù)，管理員就是運(yùn)用這個(gè)賬戶(hù)來(lái)維護(hù)和管理所屬街道的信息。

1.3 合作伙伴管理

合作伙伴是指能夠?yàn)橹腔凵鐓^(qū)提供具有針對(duì)性的服務(wù)的企業(yè)、組織或者是個(gè)人，其中保護(hù)合作伙伴的基礎(chǔ)信息管理、接入管理、業(yè)務(wù)管理。

1.4 應(yīng)用管理

互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)有著豐富的應(yīng)用管理內(nèi)容，它包含了應(yīng)用欄目分類(lèi)管理和應(yīng)用程序管理兩個(gè)方面。這些應(yīng)用管理有利于更好的管理社區(qū)，及時(shí)更新應(yīng)用，獲得更多地第一時(shí)間的有關(guān)于各種應(yīng)用的信息。同時(shí)，也有利于推動(dòng)商業(yè)的發(fā)展，推廣營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式。

1.5 運(yùn)營(yíng)監(jiān)控管理

為了更好的掌握互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)的應(yīng)用情況，相關(guān)工作人員可以實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)情況，然后及時(shí)的做出相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)調(diào)整。運(yùn)營(yíng)監(jiān)控其實(shí)就是指統(tǒng)計(jì)并分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，然后再根據(jù)人們的需要制成圖表，之后就可以為管理部門(mén)的決策提供一定的依據(jù)。

2 互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)的應(yīng)用

2.1 智慧物業(yè)管理

互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)有許多獨(dú)特的特點(diǎn)，根據(jù)這些特點(diǎn)，管理人員會(huì)建設(shè)一個(gè)關(guān)于物業(yè)管理的相關(guān)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)會(huì)讓社區(qū)管理更加智能化，同時(shí)它也融合了智慧社區(qū)的各個(gè)獨(dú)立應(yīng)用子系統(tǒng)，集中管理應(yīng)用運(yùn)營(yíng)。

2.2 電子商務(wù)服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)也有商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)，所以社區(qū)內(nèi)建立了社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)功能，以此來(lái)便利用戶(hù)的消費(fèi)以及交易活動(dòng)，主要包括網(wǎng)上交易，電子支付和各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)以及綜合服務(wù)活動(dòng)。

2.3 智慧家居

互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)也創(chuàng)造出了智慧家居，智慧家居是指以住宅為平臺(tái)，兼?zhèn)?建筑、網(wǎng)絡(luò)通信、信息家電、設(shè)備自 動(dòng)化，集系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)、服務(wù)、管理為 一體的高效、舒適、安全、便利、環(huán) 保的居住環(huán)境。

2.4 便民服務(wù)（醫(yī)療、教育）

建設(shè)多層次智能高效的智慧社區(qū)便民服務(wù)體系，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式滿(mǎn)足社區(qū)居民多方面的服務(wù)需求。在這個(gè)體系中包含了普惠性保障服務(wù)體系、養(yǎng)老助殘服務(wù)體系、智慧醫(yī)療服務(wù)體系以及教育服務(wù)體系等，這些都極大地方便了人們的生活。

2.5 社會(huì)公共管理（環(huán)境、治安）

智慧社區(qū)指充分借助物聯(lián)網(wǎng)和傳感器技術(shù)，通過(guò)物聯(lián)化和互聯(lián)化將人、物、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，形成現(xiàn) 代化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化的全新社區(qū)形態(tài)，涉及了許多領(lǐng)域。因此，智慧社區(qū)也在社會(huì)管理中發(fā)揮著重要作用，既有利于保護(hù)環(huán)境，又有利于維護(hù)治安等。

3 互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)建設(shè)取得的主要成效

3.1 社區(qū)信息數(shù)據(jù)化，有效提升社區(qū)工作績(jī)效

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)“e”平臺(tái)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)來(lái)說(shuō)有許多好處，主要體現(xiàn)在：互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)利用網(wǎng)格化管理社區(qū)，收集各種信息，掌握一切信息，方便管理人員展開(kāi)工作；在此之前，一些數(shù)據(jù)信息的辦理都需要安排專(zhuān)門(mén)的人負(fù)責(zé)，工作負(fù)擔(dān)重。但是建立了互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)之后，只需一個(gè)人就可以完成這些工作，既減輕了工作人員的工作負(fù)擔(dān)，節(jié)省了勞動(dòng)力，又便利了工作人員的管理工作；互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)的社區(qū)平臺(tái)可以方便管理人員定位查詢(xún)不同界岑人們的一些基本信息，使工作人員的工作效率大大提高。

3.2 公共服務(wù)多樣化，全力拓展社區(qū)服務(wù)功能

隨著社區(qū)的人口增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的公共服務(wù)已不能滿(mǎn)足人們的需求。因此，建立了互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)使公共服務(wù)更加多樣化，在這個(gè)平臺(tái)上，管理人員手中所掌握的信息十分全面，與此同時(shí)，對(duì)信息的公示也讓工作人員的工作更加透明化，提高管理部門(mén)的信任度；管理人員利用一些在線(xiàn)服務(wù)的方式一些有關(guān)民政、住房、人口、計(jì)生等有關(guān)政務(wù)辦理流程信息，既可以方便居民查詢(xún)信息，又可以確保工作的陽(yáng)光化運(yùn)作；互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)可以為社區(qū)提供社會(huì)組織孵化基地，提供多種多樣的服務(wù)內(nèi)容，整合了社會(huì)組織資源共享，更滿(mǎn)足了居民的多樣化、個(gè)性化需求。

3.3 生活服務(wù)便利化，舒適生活新體驗(yàn)

互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)便利了居民的生活服務(wù)，使人們的生活更加舒適，主要體現(xiàn)在：互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)里設(shè)置有生活體驗(yàn)中心，其中設(shè)置有觸摸式網(wǎng)絡(luò)終端，這個(gè)終端有專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行講解，讓人們更加了解了社區(qū)服務(wù)的有關(guān)內(nèi)容，人們可以極其便利的享受著社區(qū)提供的各種服務(wù)。同時(shí)，也可以收集整理居民健康稻藎然后為人們建立健康檔案?；ヂ?lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)同時(shí)也開(kāi)設(shè)有“指尖菜場(chǎng)”，通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行掌上操作，行動(dòng)不便的人們可以享受送菜上門(mén)的服務(wù)。同時(shí)，一些其他的項(xiàng)目也被設(shè)立，人們可以在家中就享受到一些基礎(chǔ)的比如家政服務(wù)、理發(fā)送餐等上門(mén)服務(wù)，使得社區(qū)服務(wù)更加社會(huì)化。在過(guò)去，社區(qū)公告大都是以粘貼紙張、海報(bào)、短信平臺(tái)等方式，但是，建立了互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)后，公告就可以通過(guò)微信公眾號(hào)來(lái)，這種方式也更容易被居民接受。

4 結(jié)束語(yǔ)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，世界以及人們的生活都因此而發(fā)生改變，在這種模式下建立的智慧社區(qū)便利了人們的生活，但是它還是存在一些缺陷，所以，互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)的發(fā)展仍面臨著巨大挑戰(zhàn)。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智慧社區(qū)的建設(shè)也會(huì)進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的階段，智慧社區(qū)將會(huì)有一個(gè)美好的未來(lái)。

參考文獻(xiàn)

[1]李易.互聯(lián)網(wǎng)+中國(guó)步入互聯(lián)網(wǎng)紅利時(shí)代[M].北京：電子工業(yè)出版社，2015.

[2]羅昌智.中國(guó)智慧社區(qū)發(fā)展報(bào)告[M].福建：廈門(mén)大學(xué)出版社，2015.

[3]屠炯.廣州智慧社區(qū)建設(shè)啟示錄[J].信息化建設(shè)，2012（08）.

篇8

在日前舉行的華為網(wǎng)絡(luò)大會(huì)（HNC2015）上，華為了業(yè)界首個(gè)全光智慧社區(qū)解決方案，并且與北京悅和科技有限公司、深圳市新基點(diǎn)智能技術(shù)有限公司、云南彩立方數(shù)據(jù)科技有限公司和杭州樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò)有限公司等合作伙伴共同發(fā)起“全光智慧社區(qū)發(fā)展聯(lián)盟”。

華為產(chǎn)品與解決方案固定網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線(xiàn)副總裁李向軍表示：“作為首個(gè)以全光網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)開(kāi)放的社區(qū)解決方案，華為將能夠更快速和高質(zhì)量地打造可運(yùn)營(yíng)的全光智慧社區(qū)。與此同時(shí)，華為與合作伙伴一起，為最終用戶(hù)提供豐富的智慧應(yīng)用，并給客戶(hù)帶來(lái)新的盈利模式，助力客戶(hù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功?！?/p>

為社區(qū)妝點(diǎn)“智慧”

隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷發(fā)展，社區(qū)用戶(hù)的需求，從簡(jiǎn)單的寬帶上網(wǎng)，擴(kuò)大到智慧家庭、物業(yè)管理、社區(qū)周邊O2O等各方面。

智慧社區(qū)的建設(shè)也逐漸從單純的設(shè)備制造商或集成商主導(dǎo)，變?yōu)樾枰鞣絽⑴c，互利共贏的系統(tǒng)工程，涉及到房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、物業(yè)/社區(qū)運(yùn)營(yíng)商、業(yè)務(wù)提供商、設(shè)備提供商、系統(tǒng)集成商、電信運(yùn)營(yíng)商等多個(gè)角色。

李向軍表示，此次的全光智慧社區(qū)解決方案正是為了應(yīng)對(duì)這些變化，更高效地整合社區(qū)中的各個(gè)功能模塊，幫助客戶(hù)快速建成可運(yùn)營(yíng)的智慧社區(qū)，讓最終用戶(hù)享受到科技帶來(lái)的各種便捷服務(wù)。

華為固網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)解決方案部首席架構(gòu)師徐志龍進(jìn)一步介紹了全光智慧社區(qū)解決方案。該方案以全光網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，承載社區(qū)三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)，比傳統(tǒng)局域網(wǎng)節(jié)省一半以上的布線(xiàn)成本和機(jī)房空間。

值得一提的是，該方案還包括了業(yè)界首款物聯(lián)網(wǎng)智能ONU，憑借此終端，即可實(shí)現(xiàn)智慧家庭的所有功能。華為現(xiàn)場(chǎng)演示了告警聯(lián)動(dòng)功能，當(dāng)有人闖入時(shí)，用戶(hù)手機(jī)將立刻接收到抓拍的圖片，還能根據(jù)需要點(diǎn)擊播放，觀看實(shí)時(shí)監(jiān)控畫(huà)面。

同時(shí)，華為自主研發(fā)的NetOpen云平臺(tái)，提供標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)放的API接口，供第三方系統(tǒng)集成，為用戶(hù)提供智慧家庭、智慧物業(yè)、社區(qū)商業(yè)等豐富的增值服務(wù)。

目前，云南彩立方數(shù)據(jù)科技有限公司采用華為的全光智慧社區(qū)方案，在云南昆明廣福城小區(qū)建設(shè)了智慧社區(qū)。彩立方董事長(zhǎng)張學(xué)東表示，目前，廣福城智慧社區(qū)已完成園區(qū)與數(shù)據(jù)中心全部基礎(chǔ)功能建設(shè)與系統(tǒng)調(diào)測(cè)，開(kāi)始運(yùn)營(yíng)并取得了初步的成效。

在廣福城，居民憑借一張卡（廣福一卡通）便可以實(shí)現(xiàn)繳納水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)，還可以進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下購(gòu)物。而入駐的企業(yè)用戶(hù)可以通過(guò)“云桌面”、“云應(yīng)用”、“云打印”、“云計(jì)算”、“云存儲(chǔ)”等多種方式，實(shí)現(xiàn)資源、資產(chǎn)等辦公管理的流程化、規(guī)范化。

張學(xué)東表示，房地產(chǎn)業(yè)逐步結(jié)束資源型暴利時(shí)代，進(jìn)入一個(gè)常規(guī)的市場(chǎng)生態(tài)系統(tǒng)。未來(lái)房地產(chǎn)行業(yè)更加精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化，超額利潤(rùn)由資源競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營(yíng)方式由粗放型轉(zhuǎn)向集約型，價(jià)值構(gòu)成由平面轉(zhuǎn)向立體。

“對(duì)諸多中小房企而言，繼續(xù)尋求規(guī)模擴(kuò)張極有可能碰壁而亡，如何在夾縫中謀求生存空間，已經(jīng)成為這些企業(yè)不得不思考的命題?！睆垖W(xué)東表示，“智慧社區(qū)為中小房企提供了轉(zhuǎn)型路徑。彩立方將繼續(xù)和華為保持合作伙伴關(guān)系，推進(jìn)更多智慧社區(qū)的建設(shè)。”

聯(lián)盟的力量

正如前文提及的，智慧社區(qū)的建設(shè)是一個(gè)涉及到多個(gè)角色的工程，因此建立一個(gè)聯(lián)盟協(xié)調(diào)各方利益和力量顯得尤為必要。

這也是華為攜手合作伙伴建立“全光智慧社區(qū)發(fā)展聯(lián)盟”的初衷。

李向軍表示，過(guò)去承建電力和交通等行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)，幾乎依賴(lài)華為的產(chǎn)品和解決方案就可以完成。而在智慧社區(qū)領(lǐng)域，由于客戶(hù)分散、利益分散，導(dǎo)致技術(shù)方案無(wú)法統(tǒng)一，因此，僅憑華為的力量無(wú)法實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)的建設(shè)。

其次，以前智慧社區(qū)的范圍比較狹窄，主要是實(shí)現(xiàn)小區(qū)寬帶的接入，也更多由運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)，隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社區(qū)用戶(hù)的需求已經(jīng)從單純的上網(wǎng)轉(zhuǎn)向O2O等，同時(shí)房地產(chǎn)商也面臨著從增量向存量轉(zhuǎn)移的挑戰(zhàn)，他們有更大的訴求建設(shè)智慧社區(qū)，走向前臺(tái)。

最后，李向軍坦承，最初華為也有些擔(dān)心，是否有能力牽頭做聯(lián)盟的事情。但是華為后來(lái)堅(jiān)定了牽頭的想法，這是因?yàn)樵谄髽I(yè)市場(chǎng)，華為需要和各個(gè)行業(yè)打交道?！拔覀冇辛x務(wù)去牽頭成立一個(gè)聯(lián)盟?！彼f(shuō)。

篇9

新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓生活更智慧

如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了人們傳統(tǒng)的生活和工作方式，那么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的崛起和發(fā)展則是智慧城市的基礎(chǔ)，讓百姓生活更便捷、高效、環(huán)保?？梢哉f(shuō)，科技發(fā)展融入民生，改變生活，是建立在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等三代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展基礎(chǔ)之上的。

智能終端基本普及，有助于移動(dòng)社交和碎片化時(shí)間的利用。調(diào)查結(jié)果顯示，智能終端（包括智能手機(jī)、平板電腦）在家庭中基本普及。76.9%的被訪(fǎng)者家庭擁有2部及以上智能終端，16.8%的被調(diào)查者家庭有1部，只有6.3%的家庭沒(méi)有智能終端。從上網(wǎng)方式的選擇上看，已經(jīng)有35.5%的被調(diào)查者主要通過(guò)手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)方式來(lái)上網(wǎng)。

智能終端走進(jìn)日常生活后，新聞、微博、影視、游戲、音樂(lè)等移動(dòng)應(yīng)用APP客戶(hù)端逐漸增多，使得人們享受到更加豐富、方便的移動(dòng)互聯(lián)生活，加速了移動(dòng)社交和信息獲取，有助于碎片化時(shí)間的利用。當(dāng)問(wèn)到“您經(jīng)常使用的手機(jī)應(yīng)用”時(shí)，位于前三位的分別是：手機(jī)即時(shí)通信（64.2%），新聞客戶(hù)端（38.4%），微博（25.4%）。

物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用讓生活更智能化、智慧化。如今，作為我國(guó)六大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，在醫(yī)療健康、環(huán)境保護(hù)、交通控制、公共安全等多個(gè)領(lǐng)域已開(kāi)始發(fā)揮作用，使人們能夠更加精細(xì)化地管理生產(chǎn)和生活。調(diào)查結(jié)果顯示，在日常生活中已經(jīng)有84.2%的市民或多或少接觸或使用過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，比如二維碼（條形碼）掃描、GPS導(dǎo)航定位、公交卡（手機(jī)卡）購(gòu)物消費(fèi)等，表示“經(jīng)常使用到物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)”的人群比例亦達(dá)到30.5%。

科技讓城市管理更科學(xué)有效

科技進(jìn)步為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理提供了技術(shù)上的可能。社會(huì)管理要不斷提高效能和科學(xué)化水平，也需要科技手段的有力支持。

通過(guò)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，開(kāi)通政務(wù)類(lèi)辦事功能、生活便民信息查詢(xún)等服務(wù)，一方面可以讓市民足不出戶(hù)就能滿(mǎn)足不同的辦事、查詢(xún)需求，另一方面便于市民表達(dá)訴求和呼聲，促進(jìn)政務(wù)信息的公開(kāi)透明。調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)問(wèn)到“您是否享受過(guò)政府提供的住房、交通、民政等方面的網(wǎng)上查詢(xún)和辦理服務(wù)”時(shí)，只有21.2%的被調(diào)查者表示用過(guò)。盡管如此，通過(guò)追問(wèn)其對(duì)政府網(wǎng)上服務(wù)的評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)市民的滿(mǎn)意度較高，74.8%的被調(diào)查者表示滿(mǎn)意。

依托信息化手段和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，助推智慧社區(qū)建設(shè)?！侗本┦兄虚L(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要》提到，“目前北京市社區(qū)現(xiàn)代化技術(shù)支撐體系尚不完善，服務(wù)水平和質(zhì)量離居民需求存在較大差距”。因此，將科技應(yīng)用到社區(qū)建設(shè)和社會(huì)服務(wù)上，建設(shè)安全社區(qū)、和諧社區(qū)是重中之重。當(dāng)問(wèn)到“街道和社區(qū)的電子攝像頭、門(mén)禁系統(tǒng)是否增強(qiáng)了您的安全感”時(shí)，71%的被調(diào)查者給予了肯定的回答。對(duì)于未來(lái)的智慧社區(qū)和家居建設(shè)，54.8%的被調(diào)查者最期待實(shí)現(xiàn)的是“智能報(bào)警”，18.6%的被調(diào)查者最期待實(shí)現(xiàn)“利用手機(jī)和電腦遠(yuǎn)程控制家電設(shè)備”，其他依次為緊急求助系統(tǒng)（12.8%）、智能建筑（10.1%）、機(jī)器人家政（3.6%）。

科技創(chuàng)新破解社會(huì)管理難題

本次調(diào)查著重從交通和醫(yī)療兩方面，從市民感受來(lái)評(píng)價(jià)科技創(chuàng)新在解決社會(huì)難點(diǎn)問(wèn)題上的表現(xiàn)和能力。

交通方面：信息化手段提升了交通承載力和出行效率。解決城市交通擁堵問(wèn)題，需要以衛(wèi)星定位、視頻圖像智能分析、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為手段和途徑，在公共交通、電子收費(fèi)、公眾服務(wù)、應(yīng)急指揮、交通管理等各方面提高運(yùn)行效率。調(diào)查結(jié)果顯示，市民最經(jīng)常使用的交通出行服務(wù)是GPS導(dǎo)航（37.1%）和路線(xiàn)查詢(xún)（32.6%）；市民認(rèn)為最有幫助的智能交通項(xiàng)目中，位于前三位的是公交刷卡（47.2%）、GPS導(dǎo)航和電子地圖（44%）、特殊事件（如封路、惡劣天氣等）的短信提示（32.6%）。當(dāng)問(wèn)到“您使用的交通出行服務(wù)是否提高了出行效率”時(shí)，87.5%的被調(diào)查者認(rèn)為有所提高，其中30.6%的被調(diào)查者認(rèn)為有明顯提高?？梢?jiàn)，市民對(duì)于利用信息化和科技手段治理交通難題給予了積極評(píng)價(jià)。

醫(yī)療方面：信息化手段提高了就醫(yī)滿(mǎn)意度。目前，各項(xiàng)科技和信息化手段已被廣泛地應(yīng)用在醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療管理和醫(yī)療服務(wù)上。就掛號(hào)服務(wù)而言，當(dāng)問(wèn)到“您主要使用什么方法掛號(hào)”時(shí)，約五成的被調(diào)查者使用電子預(yù)約掛號(hào)的方式，即分別有24.5%和17.1%的被調(diào)查者主要使用“上網(wǎng)預(yù)約”和“電話(huà)預(yù)約”的方式；但仍有55.4%的被調(diào)查者還是會(huì)采用“醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)”的方式。問(wèn)及市民對(duì)預(yù)約掛號(hào)、電子病歷、醫(yī)保費(fèi)用實(shí)時(shí)結(jié)算等信息化手段的評(píng)價(jià)時(shí)，64.2%的被調(diào)查者認(rèn)為醫(yī)療信息化手段提高了他們的就醫(yī)滿(mǎn)意度，使得就診流程簡(jiǎn)化、就診服務(wù)方便、排隊(duì)時(shí)間縮短。

市民對(duì)科技民生的需求與期待

新一代信息技術(shù)正勢(shì)不可當(dāng)?shù)叵蛭覀冏邅?lái)，百姓生活和城市管理如何更智能？本次調(diào)查還詢(xún)問(wèn)了市民對(duì)科技民生的需求和期待，希望從中找出政府和有關(guān)部門(mén)努力的方向。當(dāng)問(wèn)到“總的來(lái)說(shuō)，你希望將來(lái)科技能夠服務(wù)生活的哪些方面”時(shí)，位于前三位的是：醫(yī)療健康（56.7%），公共安全（54.4%），教育（40.2%）。交通出行（35.8%）和環(huán)境（29.9%）分列第四位和第五位。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面，我們從上網(wǎng)速度和鏈接質(zhì)量、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況、收費(fèi)、服務(wù)這四個(gè)方面考察市民對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滿(mǎn)意程度。調(diào)查結(jié)果顯示，市民對(duì)目前上網(wǎng)速度、鏈接質(zhì)量，以及服務(wù)的滿(mǎn)意度較高，將近七成被調(diào)查者表示滿(mǎn)意；但對(duì)收費(fèi)、公共區(qū)域無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)普及程度的滿(mǎn)意度相對(duì)較低，只有四成或以下的被調(diào)查者表示滿(mǎn)意（見(jiàn)圖）。目前政府和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)商應(yīng)著力擴(kuò)大公共區(qū)域無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍；同時(shí)，降低通信、互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步與國(guó)際接軌。

物聯(lián)網(wǎng)方面，推動(dòng)包含公交、公共事業(yè)、醫(yī)療等多功能智能卡的應(yīng)用迫切需要。隨著物聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，其前沿產(chǎn)品——智能卡，已成為市場(chǎng)需求和社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。一張卡片可以集金融、交通、醫(yī)療、公共事業(yè)等功能于一身，才是數(shù)字生活、低碳生活的真正體現(xiàn)。對(duì)于將來(lái)“多卡合一”的智能卡，市民希望實(shí)現(xiàn)的功能中位于前六位的是：公交卡（88%），水電煤氣（82.1%），醫(yī)保社保（74.4%），公園年票（72.5%），健康檔案查詢(xún)（70.3%），手機(jī)卡（70.1%）。但對(duì)于“多卡合一”的智能卡，近六成的被調(diào)查者存有疑慮：35.6%擔(dān)心財(cái)產(chǎn)和個(gè)人信息安全，23.6%擔(dān)心丟失了會(huì)更不方便。因此，智能卡的開(kāi)發(fā)需要以法律保障為前提，重點(diǎn)考慮個(gè)人信息、隱私和財(cái)產(chǎn)安全。

正在進(jìn)行的智慧城市建設(shè)也受到了市民的廣泛關(guān)注。在智慧交通方面，市民最期待實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目的前三位分別是：預(yù)告擁堵路段提供最佳路線(xiàn)（45.2%），停車(chē)電子地圖和停車(chē)誘導(dǎo)（16.8%），手機(jī)預(yù)約出租車(chē)（16.2%）。在智慧醫(yī)療方面，市民最期待實(shí)現(xiàn)的首先是電子健康檔案的跨醫(yī)院、跨區(qū)域共享（49.7%），其次是家庭保健電子平臺(tái)（21%）。

篇10

一、 充分認(rèn)識(shí)大型國(guó)有企業(yè)開(kāi)展和諧社區(qū)建設(shè)的重要性

通過(guò)創(chuàng)建生活便利、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、人際關(guān)系和諧的文明社區(qū),可以密切社區(qū)居民人際關(guān)系,形成良好的社會(huì)風(fēng)尚,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的健康和諧發(fā)展。

一是能穩(wěn)定職工隊(duì)伍。隨著人民群眾生活水平的不斷提高和住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)等各項(xiàng)制度改革的深入,居民與所在社區(qū)的關(guān)系愈來(lái)愈密切。通過(guò)抓社區(qū)建設(shè),把職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題基本控制在社區(qū),做到日常事務(wù)不出社區(qū),就能得到解決,解除了職工的后顧之憂(yōu),使職工可以得到充分的放松和休息,在工作中保持良好的精神面貌,從而全身心投入到本職崗位,更好地發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)造性來(lái)報(bào)效企業(yè),把更多的精力和智慧用在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展,為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。

二是能提升企業(yè)形象。通過(guò)開(kāi)展社區(qū)教育,引導(dǎo)居民愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)城市、愛(ài)社區(qū),可以形成崇尚先進(jìn)、團(tuán)結(jié)互助、扶正祛邪、積極向上的社區(qū)道德風(fēng)尚。通過(guò)組織具有社區(qū)特色的群眾性文體活動(dòng),豐富居民精神文化生活,可以增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力,形成科學(xué)、文明、健康的生活方式。緊緊抓住社區(qū)居民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,有針對(duì)性地開(kāi)展思想政治工作,可以廣泛調(diào)動(dòng)社區(qū)居民“講文明樹(shù)新風(fēng)、共建美好家園”的積極性。所有這些都能增強(qiáng)企業(yè)的知名度和影響力。擁有安全和諧、文明繁榮的社區(qū),是企業(yè)實(shí)力的最好體現(xiàn)。

三是能促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。通過(guò)社區(qū)建設(shè),管好職工的吃、喝、拉、撒、睡,使職工群眾有了困難,多找社區(qū),少找單位領(lǐng)導(dǎo),這樣,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就可以從繁雜的日常事務(wù)當(dāng)中解脫出來(lái),把更多的時(shí)間和精力投入到經(jīng)營(yíng)管理中去,用更多的時(shí)間來(lái)思考一些事關(guān)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題,從而對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到保證、支持作用,推動(dòng)企業(yè)又好又快發(fā)展。

二、 認(rèn)真對(duì)待大型國(guó)有企業(yè)社區(qū)建設(shè)面臨的新情況、新問(wèn)題

隨著企業(yè)的發(fā)展,改革的深入,廣大職工對(duì)物質(zhì)文化、精神文化的需求日益提高,大型國(guó)有企業(yè)社區(qū)也面臨著許多新情況,新問(wèn)題。

一是企業(yè)發(fā)展對(duì)社區(qū)建設(shè)的要求越來(lái)越高。企業(yè)改革的深化,特別是主輔分離、輔業(yè)改制的縱深推進(jìn),企業(yè)逐步分離辦社會(huì)職能,大量的社會(huì)管理、社會(huì)服務(wù)、社會(huì)保障的功能從單位中不斷剝離出來(lái),讓社區(qū)來(lái)承接,對(duì)社區(qū)建設(shè)提出了社會(huì)化職能的要求。隨著居民與社區(qū)關(guān)系的逐步密切,推動(dòng)社區(qū)建設(shè),拓展社區(qū)服務(wù),提高生活質(zhì)量,已成為廣大居民的迫切要求。

二是企業(yè)社區(qū)的硬件建設(shè)嚴(yán)重滯后。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,近幾年城市大型商業(yè)社區(qū)不斷涌現(xiàn),其規(guī)模、設(shè)施、環(huán)境等各方面的優(yōu)勢(shì)凸顯。而企業(yè)社區(qū)大多建成年代較久,設(shè)施陳舊,規(guī)模受限,社區(qū)辦公服務(wù)用房和設(shè)施嚴(yán)重不足,文體活動(dòng)和娛樂(lè)場(chǎng)所相對(duì)缺乏。加上相關(guān)政策的約束,與新型社區(qū)相比存在差距。

三是企業(yè)社區(qū)管理的難度越來(lái)越大。近幾年,隨著住房改革的深入,職工住宅建設(shè)發(fā)生了很大變化,新老社區(qū)共存,內(nèi)外人員混居的現(xiàn)象普遍存在。單位人逐漸演變成了社會(huì)人、社區(qū)人,流動(dòng)人口也已開(kāi)始進(jìn)入社區(qū),人員結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜,管理的難度進(jìn)一步增大。

四是居民的物質(zhì)文化需求不斷提高。社區(qū)是服務(wù)于廣大企業(yè)居民的基層組織。隨著收入逐步提高,職工對(duì)安全、健康、文明和精神生活的追求更加迫切,已經(jīng)不再僅僅滿(mǎn)足于某段時(shí)期和某個(gè)節(jié)日形式單一的活動(dòng)方式,急需社區(qū)工作者轉(zhuǎn)變觀念,搞好服務(wù),適應(yīng)居民多元化的需求。

五是社區(qū)居民的素質(zhì)亟待提高。社區(qū)居民年齡參差不齊,受教育程度有高有低,部分人員的思想覺(jué)悟與新型社區(qū)建設(shè)的需要存在著矛盾。隨著社區(qū)環(huán)境的不斷改善,需要加強(qiáng)對(duì)居民進(jìn)行教育,提高居民的整體素質(zhì),使他們更好地參與到社區(qū)建設(shè)與管理中來(lái)。

三、 強(qiáng)化措施,不斷推進(jìn)大型國(guó)有企業(yè)和諧社區(qū)建設(shè)

在和諧社區(qū)建設(shè)中,企業(yè)要充當(dāng)主要角色,在社區(qū)這個(gè)大舞臺(tái)上準(zhǔn)確定位,發(fā)揮作用,促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。具體而言要做好以下幾方面的工作:一要打造安定有序的治安環(huán)境,建設(shè)安全社區(qū)。要進(jìn)一步完善社區(qū)治安防控能力,從根本上確保社區(qū)治安穩(wěn)定。堅(jiān)持打防并舉、標(biāo)本兼治,增強(qiáng)居民的自防自保意識(shí),健全警務(wù)、保安、群防群治三支隊(duì)伍,進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范的管理,通過(guò)發(fā)揮整體效能,建立安全防范長(zhǎng)效機(jī)制,確保治安穩(wěn)定。完善重點(diǎn)場(chǎng)所和小區(qū)的電子監(jiān)控系統(tǒng),進(jìn)一步提高社區(qū)治安防控能力。二要重視社區(qū)資源的開(kāi)發(fā)利用,建設(shè)綠色社區(qū)。建好圖書(shū)館、休閑廣場(chǎng)、居民活動(dòng)室等基礎(chǔ)設(shè)施,加強(qiáng)對(duì)相關(guān)設(shè)施的養(yǎng)護(hù),建立一支專(zhuān)兼結(jié)合的管理養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍,加強(qiáng)對(duì)社區(qū)環(huán)境的治理和監(jiān)督。優(yōu)化布局設(shè)計(jì),實(shí)施綠化、美化、亮化、硬化等工程,體現(xiàn)出園林化、多樣化、特色化的風(fēng)格,使社區(qū)面貌煥然一新,為職工群眾創(chuàng)造溫馨舒適的居住環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境保護(hù)的宣傳教育,增強(qiáng)社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí)和公德意識(shí),倡導(dǎo)綠色消費(fèi)理念,大力整治各種環(huán)境污染和損害居民利益、破壞人居環(huán)境的行為。三要完善社區(qū)服務(wù)體系,建設(shè)人文社區(qū)。要堅(jiān)持服務(wù)社會(huì)化,運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)化,突出自我教育、自我服務(wù)、自我管理。在服務(wù)中發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)、壯大社區(qū)經(jīng)濟(jì),增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)的生命力,提高社區(qū)服務(wù)的水平。四要建立健全社區(qū)組織,建設(shè)規(guī)范社區(qū)。堅(jiān)持把有基層工作經(jīng)驗(yàn)、善于做群眾工作、熱愛(ài)社區(qū)工作、有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀干部,有重點(diǎn)、有計(jì)劃地選派到社區(qū)工作,充實(shí)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)力量。把社區(qū)干部培訓(xùn)納入各級(jí)黨委干部培訓(xùn)總體規(guī)劃,每年定期對(duì)社區(qū)干部進(jìn)行培訓(xùn),使社區(qū)干部不斷增強(qiáng)群眾意識(shí)、不斷提高服務(wù)本領(lǐng)和綜合素質(zhì)。五要推動(dòng)社區(qū)文化活動(dòng)開(kāi)展,建設(shè)文明社區(qū)。充分利用社區(qū)文化活動(dòng)中心、社區(qū)廣場(chǎng)以及企業(yè)的各類(lèi)文化設(shè)施,積極開(kāi)展豐富多彩、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的社區(qū)文化活動(dòng),要在社區(qū)之間、小區(qū)之間開(kāi)展文化競(jìng)賽,與企業(yè)文化相互融入、相互統(tǒng)一、相互補(bǔ)充,體現(xiàn)出活動(dòng)的主題性、廣泛性、群眾性和娛樂(lè)性,努力繁榮社區(qū)文化,促進(jìn)企業(yè)員工形成統(tǒng)一的價(jià)值觀。把社區(qū)建設(shè)成宣傳科學(xué)理論、傳播先進(jìn)文化、塑造美好心靈、弘揚(yáng)社會(huì)正氣的堅(jiān)強(qiáng)陣地。