導(dǎo)語：如何才能寫好一篇財務(wù)共享服務(wù)的含義，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：財務(wù)管理；財務(wù)集約化；發(fā)展；研究

隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的不斷深入，市場競爭出現(xiàn)了新的形勢，從過去的企業(yè)間競爭逐步顯現(xiàn)出集團組織形勢的市場競爭新格局。在集團組織中，企業(yè)共同的目標策略，使得集團形成創(chuàng)新型的管理模式與資金運作方式，這有利于促進集團內(nèi)部企業(yè)實現(xiàn)價值最大化。在這種情形下，以往的企業(yè)單一財務(wù)管理方式已經(jīng)不適用，因此財務(wù)集約化的財務(wù)管理模式急需得到認可和發(fā)展。下面，本文就對財務(wù)集約化的發(fā)展做出分析。

一、社會發(fā)展促使財務(wù)變革

財務(wù)會計與社會經(jīng)濟的發(fā)展和科技水平的進步存在著直接的關(guān)系，正如著名的會計史學(xué)家邁克爾-查特菲爾德在《會計發(fā)展史》中所說的，“會計的發(fā)展是反應(yīng)性的”。隨著當(dāng)今社會的發(fā)展，財務(wù)會計發(fā)生了顯著的變革：

（一）、科技進步促使財務(wù)變革

科技水平的進步對各行各業(yè)都有著推進作用，特別是隨著計算機技術(shù)的迅猛發(fā)展，全球進入信息化社會。在經(jīng)濟方面，這大幅度地提高了企業(yè)的實力和競爭力，同時在企業(yè)內(nèi)部也促使著企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟管理模式發(fā)生變革。會計學(xué)和計算機技術(shù)的結(jié)合，產(chǎn)生了高效、低耗的會計電算化這一現(xiàn)代化會計變革。計算機技術(shù)幫助財務(wù)會計人員高效準確地處理和分析財務(wù)信息，顯著提高了企業(yè)財務(wù)管理水平。而在上個世紀中期。信息經(jīng)濟時代的到來，使得企業(yè)集團逐步建立現(xiàn)代化的財務(wù)管理平臺，這對于財務(wù)集約化的發(fā)展具有重要的意義，奠定了技術(shù)和物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）、經(jīng)濟環(huán)境促使財務(wù)變革

商業(yè)和經(jīng)營管理方面的需求促使復(fù)式記賬產(chǎn)生和發(fā)展，19世紀為了對股份制公司的損益情況進行準確的核算和分配，會計學(xué)進入成本會計學(xué)發(fā)展時期，管理會計自傳統(tǒng)會計中獨立出來，幫助企業(yè)進行內(nèi)部管理。而現(xiàn)今的經(jīng)濟環(huán)境中，受經(jīng)濟全球化的影響，企業(yè)間的市場競爭格局已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今的市場形勢，所以，企業(yè)集團組織不斷出現(xiàn)，這給財務(wù)管理提出了更嚴格更高的要求，這既是一次挑戰(zhàn)，也是一次機遇。財務(wù)管理在這次機遇中，不斷尋求變革，為了應(yīng)對由于企業(yè)集團的分屬會計構(gòu)成繁雜而造成的效率低、財務(wù)信息質(zhì)量差和成本高問題，財務(wù)集約化開始產(chǎn)生和發(fā)展。財務(wù)集約化是更高級的財務(wù)管理方式，它以傳統(tǒng)財務(wù)管理為基礎(chǔ)，改善了傳統(tǒng)財務(wù)管理的管理手段、環(huán)境適應(yīng)性等多方面內(nèi)容，有效提高了財務(wù)管理的管理、控制和核算水平，適用于企業(yè)集團的財務(wù)管理。

二、財務(wù)集約化的含義與發(fā)展

（一）、財務(wù)集約化的含義

財務(wù)集約化作為集約經(jīng)營管理的組成部分，具有內(nèi)涵式增長的特征。財務(wù)集約化通過改善和優(yōu)化生產(chǎn)要素促進企業(yè)發(fā)展，著力于提升企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟效益。集約化的含義主要是集中人力和物力等生產(chǎn)要素統(tǒng)一分配，以高效、低耗為價值取向，提升企業(yè)的凝聚力和核心能力，使得企業(yè)在市場競爭中獲得巨大的優(yōu)勢，這是資源缺乏的現(xiàn)代社會的需求，是未來企業(yè)集團的發(fā)展趨勢。

對于財務(wù)集約化的含義需要主義以下兩點：首先，財務(wù)集約化的核心并不是集中，而是提高財務(wù)管理的能力和提升企業(yè)的工作效率與經(jīng)濟效益，集中只是圍繞這一核心所采取的策略和手段。然后，財務(wù)集約化的集中需要根據(jù)實際情況集中，并不是全面盲目地集中，對于關(guān)系到企業(yè)工作效率和經(jīng)濟效率的領(lǐng)域集中，比如資金管理、會計核算和預(yù)算管理等等。

總之，財務(wù)集約化是以集中為手段，以提高財務(wù)管理的能力和提升企業(yè)的工作效率與經(jīng)濟效益為核心的財務(wù)管理模式。

（二）、財務(wù)集約化的發(fā)展

財務(wù)集約化提高財務(wù)管理的能力和提升企業(yè)的工作效率與經(jīng)濟效益的方式主要是通過對企業(yè)經(jīng)營要素的質(zhì)量提高、經(jīng)營要素的含量增加、經(jīng)營要素的集中投入和經(jīng)營要素的組合方式調(diào)整來實現(xiàn)?，F(xiàn)今的財務(wù)集約化主要使用經(jīng)營要素集中投入的方式：首先是財務(wù)核算的集中化，即將以往的財務(wù)模式中分散的財務(wù)人員通過現(xiàn)實或虛擬的方式進行集中統(tǒng)一的管理。對于企業(yè)集團而言，這樣的財務(wù)核算能夠?qū)ω攧?wù)信息實時動態(tài)地掌握和分析，使得財務(wù)信息在處理中更透明公開，統(tǒng)一的核算標準使得財務(wù)管理工作更方便、更標準、更規(guī)范。然后是財務(wù)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，業(yè)務(wù)人員參與到會計工作中，財務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化使得財務(wù)人員的工作效率得到顯著提高，財務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量得到有效提升。

三、財務(wù)共享服務(wù)

（一）、財務(wù)共享服務(wù)的含義

財務(wù)共享服務(wù)是更高層次的財務(wù)集約化，也是財務(wù)集約化未來的發(fā)展方向。它是把企業(yè)內(nèi)部的不同組織資源進行集中，以降低成本和提升服務(wù)質(zhì)量作為財務(wù)職能服務(wù)的手段，提高財務(wù)管理的能力和提升企業(yè)的工作效率與經(jīng)濟效益。這是對于財務(wù)集約化的更高級表現(xiàn)，它將企業(yè)內(nèi)部分散的財務(wù)業(yè)務(wù)獨立組成財務(wù)共享服務(wù)中心，通過網(wǎng)絡(luò)平臺為企業(yè)集團的內(nèi)部成員提供標準、高效、低耗的共享服務(wù)。

（二）、財務(wù)共享服務(wù)的具體實施

1、建立標準的財務(wù)管理制度

財務(wù)集約化的基礎(chǔ)是企業(yè)集團具有標準的財務(wù)管理制度，財務(wù)共享服務(wù)作為財務(wù)集約化的高級體現(xiàn)，更需要建立標準的財務(wù)管理制度。企業(yè)集團應(yīng)該建立標準的規(guī)范適用于企業(yè)集團的整個財務(wù)部門，并且將新的財務(wù)管理制度推廣到給財務(wù)人員，同時對這一制度給予持續(xù)的檢查監(jiān)督。

2、分離服務(wù)端與客戶端

將共享服務(wù)中心作為服務(wù)端，集團的成員作為客戶端，分離定位，明確兩者的含義和相互關(guān)系，服務(wù)端用于提供服務(wù)，客戶端用于共享資源。

3、對財務(wù)流程再造

對財務(wù)流程的再造是財務(wù)共享服務(wù)的基本理念，這個過程中需要做到財務(wù)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化、財務(wù)流程的標準化和模塊化、財務(wù)信息的共享以及財務(wù)分析與基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的分離等。

4、建立統(tǒng)一的財務(wù)平臺

統(tǒng)一的財務(wù)平臺是財務(wù)共享服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)和技術(shù)支持，是財務(wù)共享服務(wù)順利實施的保障。因此，企業(yè)集團在實施財務(wù)共享服務(wù)時需要建立統(tǒng)一的財務(wù)平臺促使財務(wù)信息共享。

參考文獻：

[1]王學(xué)（王樂），宋洋，汪敏等.財務(wù)集約化：從財務(wù)集中到財務(wù)共享服務(wù)[J].會計之友，2011，（21）：67-69.

[2]張建坤.推進財務(wù)集約化實現(xiàn)管理大跨越[J].會計之友，2011，（15）：4-5.

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[關(guān)鍵詞] 共享整合 集中管理 共享服務(wù)中心

一、共享整合的概念

1.共享的含義

“共”，指共同擁有或者承受(古今漢語詞典，481頁）;“享”受用占有之意（古今漢語字典，1582頁），“共享”一詞可以理解為共同占有受用或者共同承受。在百度百科里面，共享解釋為:“共享”即分享，將一定物品或信息的使用權(quán)或者知情權(quán)與他人共同擁有，有時也包括財產(chǎn)權(quán)。

在本論文中，共享可以理解為共享的雙方或者多方，共同擁有或者共同使用一定的資源，或者共同承擔(dān)一定的風(fēng)險，以達到減少資源的重復(fù)投置，從而降低成本，減少風(fēng)險的目的。

按照不同的分類標準,可以將共享劃分為不同的類型：

(1)按照共享的主體不同，可以將共享分為自然人之間的共享和法人之間的共享。自然人之間的共享，通常表現(xiàn)為人與人之間的各種合作,人們?nèi)粘Ｉ钪械摹巴士?共患難”也是這里類別;法人之間的共享可以表現(xiàn)為國家之間,政府之間,學(xué)校之間以及企業(yè)之間的共享。而本論文中所講的共享隸屬于企業(yè)中的共享。

(2)按照共享的客體的不同，可以將共享分為有形資產(chǎn)的共享和無形資產(chǎn)的共享。有形資產(chǎn)的共享包括人力資源的共享、財務(wù)共享、設(shè)備的共享、實驗中心的共享等等；無形資產(chǎn)的共享通常包括知識的共享、信息的共享、文化的共享、品牌的共享、渠道的共享等等。

2.整合的含義

百度百科認為整合就是把一些零散的東西通過某種方式而彼此銜接,從而實現(xiàn)信息系統(tǒng)的資源共享和協(xié)同工作.其主要的精髓在于將零散的要素組合在一起,并最終形成有價值有效率的一個整體，整合就是通過把不同的事物與物質(zhì),使他們相互滲透相互交互,資源共享結(jié)合在一起,也叫集成一起,讓他們通過結(jié)合發(fā)揮最大的價值。不管是普遍意義上好的、壞的事物都有其存在的價值，把它們的價值有機的結(jié)合在一起，使本來無意義的事物變得有意義起來，讓這些單一看來無意義或意義不大的事物獲得超值的效果。

本論文認為整合就是對資源的一種優(yōu)化配置，對要素在某一程度上進行重組，使得在現(xiàn)有的技術(shù)條件下，更大程度上發(fā)揮資源的優(yōu)勢，保證資源配置達到動態(tài)的最優(yōu)化狀態(tài)。表現(xiàn)在企業(yè)當(dāng)中，就是企業(yè)重新配置資源的一個過程，如企業(yè)由分散管理向集中管理便是一個整合的過程。

3.共享整合的含義

在分別了解了共享和整合的含義之后，我們研究共享整合的含義，所謂共享整合，可以理解為基于共享的整合，即企業(yè)在整合的過程中，以共享的思想為基礎(chǔ)，將原來重復(fù)的、分散在各個業(yè)務(wù)單元的資源（包括設(shè)備、人員、流程、業(yè)務(wù)等）整合在一起，原來的各業(yè)務(wù)單元來共享整合后的資源，通過這種途徑可以減少資源的重復(fù)建設(shè)，以達到降低成本或者提高效率的目的。

原來的業(yè)務(wù)單元共享整合后的資源，這種共享可以無償?shù)墓蚕恚热缤ㄟ^行政手段；也可以有償?shù)氖褂?，比如說是使用共享服務(wù)中心的服務(wù)或者使用外包的業(yè)務(wù)。

二、共享整合的理論前提

1.專業(yè)化分工

亞當(dāng)?斯密認為同等數(shù)量的勞動者通過分工能完成比以往多得多的工作量或生產(chǎn)量。其主要原因有三點:“第一，勞動者的技巧因?qū)I(yè)而日進；第二，有一種工作轉(zhuǎn)移到另一種工作，通常損失不少時間，有了分工，可以免除這種損失;第三,許多簡化勞動和縮減勞動的機械發(fā)明,使一個人能夠做許多人的工作?！?/p>

共享整合是以專業(yè)化分工為前提的，正是由于這種專業(yè)化分工的結(jié)果,使得各業(yè)務(wù)部門那些相似的業(yè)務(wù)整合起來成為現(xiàn)實，整合起來更加有利于發(fā)揮專業(yè)化帶來的好處，即提高效率和服務(wù)質(zhì)量，共享整合的其中一種表現(xiàn)形式――外包正式基于專業(yè)化的理論。

2.范圍經(jīng)濟

所謂范圍經(jīng)濟，是指一個企業(yè)生產(chǎn)或銷售多種產(chǎn)品。這多種產(chǎn)品共享采購、制造、銷售、地租、管理等各方面的費用，從而使單位產(chǎn)品的利潤增長，這意味著只要多銷，必然利厚。

企業(yè)共享整合，將下屬單位都在從事的采購，銷售等部門集中起來，成立專門的采購中心或者銷售中心，這些共享整合后的中心，可以充分發(fā)揮范圍經(jīng)濟帶來的成本的降低。

3.規(guī)模經(jīng)濟

所謂規(guī)模經(jīng)濟是指隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大，分攤到每個產(chǎn)品的固定成本和單位產(chǎn)品的綜合成本會下降，生產(chǎn)得越多，利潤就越大。這個定義是基于產(chǎn)品來說的，對于服務(wù)來說也是一樣，隨著服務(wù)能力的擴大，平均服務(wù)成本會隨著降低。

企業(yè)共享整合后的單位能更好的發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)，充分享受規(guī)模效應(yīng)帶來的成本的降低。

三、企業(yè)共享整合的表現(xiàn)形式

企業(yè)的共享整合管理主要表現(xiàn)為以下三種形式，即集中管理，共享服務(wù)中心，和服務(wù)外包這三種形式。

1.集中管理

集中管理式共享整合中最為明顯的表現(xiàn)形式,它表現(xiàn)為,企業(yè)將原來分散在各個業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)或者其他資源剝離出去，成立集中管理中心,原來的各個業(yè)務(wù)單元來共享該中心所提供的業(yè)務(wù)，而服務(wù)的提供者與使用者之間是通過公司的總部使用行政手段進行協(xié)調(diào)和控制的。這里提到的集中與平常我們談到的權(quán)利的集中或者職能的簡單集中是有區(qū)別的，這里的集中管理除了將權(quán)利和職能的簡單集中之外，更重要的是之中之后的共享作用，下屬單位通過共享集中后的資源，能獲得更加低成本和高效率的服務(wù)。

在企業(yè)中較為常見的集中管理主要表現(xiàn)在財務(wù)的集中、人力資源的集中、銷售的集中、維修的集中、實驗室的集中等等。

(2)財務(wù)的集中。具體做法是：公司設(shè)財務(wù)部，對公司財務(wù)管理和財務(wù)核算工作實行統(tǒng)一管理，各所屬單位、項目組不再設(shè)財務(wù)部門，由財務(wù)部根據(jù)經(jīng)營業(yè)務(wù)情況，向各單位委派一名財務(wù)代表或若干名財務(wù)人員，下屬單位共享公司財務(wù)部所提供的服務(wù)。

(2)人力資源的集中。具體做法是：公司總部設(shè)立人力資源部門，人員招聘實施集中規(guī)劃，統(tǒng)一進行。每年初需要各單位上報人員需求計劃，由人事主管部門核實并與各單位進行結(jié)合，形成公司的年度人員需求計劃，招聘工作由公司人力資源部門統(tǒng)一實施。公司人員的內(nèi)部調(diào)配，由人力資源部門統(tǒng)一進行。公司員工的培訓(xùn)由人力資源部門會同各單位統(tǒng)一制定計劃，由人力資源部門負責(zé)具體的實施。公司的薪酬體系由人力資源管理部門統(tǒng)一制定，統(tǒng)一實施。公司員工的戶口、保險等事務(wù)都由人力資源管理統(tǒng)一負責(zé)。

(3)銷售的集中。具體做法是：集團公司成立銷售部或者銷售中心，將公司所有的產(chǎn)品劃歸到銷售部(中心），由市場營銷部負責(zé)公司生產(chǎn)的全部產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù),包括市場調(diào)研、市場開發(fā)、產(chǎn)品投放以及銷售策略制定與調(diào)整。并成立定價委員會，獨立行使各類產(chǎn)品的定價問題。

(4)采購的集中。具體做法是：集團公司成立采購辦公室，負責(zé)全公司(包括下屬)的采購業(yè)務(wù)，這樣可以獲得采購數(shù)量增大帶來的價格折扣或者增加與供應(yīng)商的砍價能力。下屬公司每年將那些常規(guī)物資(可預(yù)見的、經(jīng)常性的采購)呈報給總公司，有總公司統(tǒng)一打包，直接對外進行招標，而對于那些非常規(guī)的、不可預(yù)見的、或者應(yīng)急的物資的采購，可以建立專門的采購程序。

此外，共享整合還可以實現(xiàn)對維修、實驗中心等等進行集中，由于篇幅所限，在此不再展開。

2.共享服務(wù)中心

共享服務(wù)中心(SSC）是國外企業(yè)進行共享整合是所常用的一種形式。所謂共享服務(wù)中心，將分散在各個業(yè)務(wù)單元當(dāng)中那些功能相同，流程相似的業(yè)務(wù)從原業(yè)務(wù)單元中剝離出來，并進行集中整合，組建共享服務(wù)中心,要求此共享服務(wù)中心以顧客(原業(yè)務(wù)單元)為導(dǎo)向,向顧客提供收費服務(wù)。

這里提到的共享服務(wù)中心與上面第一點中提到的集中管理不同的在于,共享服務(wù)中心是一個利潤中心,該中心向原來業(yè)務(wù)單位提供的是一種收費服務(wù),是建立在企業(yè)內(nèi)部的一種市場化交易。

3.服務(wù)外包

將服務(wù)外包也歸納到共享整合里面，主要原因如下:（1）服務(wù)外包也是企業(yè)業(yè)務(wù)整合的一個結(jié)果，在企業(yè)的整合過程中，權(quán)衡自己企業(yè)的優(yōu)劣勢，將自己不擅長的業(yè)務(wù)交給專業(yè)化的公司來運作。(2)服務(wù)外包是通過外購的手段，買進自己需要的產(chǎn)品或者服務(wù)，而公司內(nèi)的各個部門也是來共享這些業(yè)務(wù)，所以從這個角度來說，服務(wù)外包也應(yīng)該算作共享整合的一種表現(xiàn)。

四、企業(yè)共享整合的效果分析

企業(yè)在進行共享整合之后，可以帶來成本的降低和效率的提高，或者服務(wù)質(zhì)量的提高，但并不是所有的業(yè)務(wù)在共享整合后都會帶來好的效果。

1.共享整合后，成本降低，服務(wù)質(zhì)量提高

企業(yè)大部分業(yè)務(wù)在實施共享整合之后，成本降低，效率提高，服務(wù)質(zhì)量也會有所提高。比如銷售部門的共享整合，整合后的銷售部門同時銷售不同的產(chǎn)品，能充分發(fā)揮范圍經(jīng)濟帶來的成本降低，同時銷售部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商的關(guān)系，增加與供應(yīng)商的感情交流，服務(wù)質(zhì)量也隨之提升。

2.共享整合后，成本降低，效率降低

有些業(yè)務(wù)在共享整合之后，雖然成本降低了，但是效率會隨之下降，服務(wù)質(zhì)量也因此下降。比如采購的集中，下屬單位所有的采購物資都要交予公司審批，由公司進行統(tǒng)一招標，這樣，大大增加了審批的程序和流程，使得效率下降，甚至?xí)绊戫椖康倪M度。

3.共享整合后，成本降低，服務(wù)質(zhì)量會降低

有些業(yè)務(wù)在進行共享整合之后，雖然成本降低了，但由于整合之后造成責(zé)任意識減弱，造成服務(wù)質(zhì)量會下降。

五、結(jié)論

盡管共享整合有著很多優(yōu)點，降低成本、提高效率等等，但不不是所有的企業(yè)都適合進行共享整合，企業(yè)在進行共享整合時應(yīng)該從自己的基本情況出發(fā)，權(quán)衡利弊，做出選擇；同時即使適合共享整合的企業(yè)當(dāng)中，也并不是所有的業(yè)務(wù)或者資源都進行共享整合，這也得根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點和要求，甄別出適合共享整合的業(yè)務(wù)，來實施服務(wù)共享整合。

參考文獻:

[1]亞當(dāng)?斯密:《國富論》上卷.郭大力 王亞南譯;北京:商務(wù)印書館1972年版，第七頁

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關(guān)鍵詞:電子商務(wù)；共享服務(wù)中心；風(fēng)險因素；對策

一、電子商務(wù)及共享服務(wù)中心的概述

電子商務(wù)是一個以Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)為架構(gòu)，以交易雙方為主題，以銀行支付和結(jié)算為手段，以客戶數(shù)據(jù)庫為依托的商業(yè)模式。電子商務(wù)的基本內(nèi)涵就是利用互聯(lián)網(wǎng)進行商務(wù)活動。電子商務(wù)的發(fā)展，推動了企業(yè)朝超越國界、地理范圍地迅速擴張，使企業(yè)的規(guī)模越來越大，管理也越來困難。在這種背景下，共享服務(wù)中心這種新的管理模式應(yīng)運而生。

在電子商務(wù)環(huán)境下，共享服務(wù)中心SSC（SharedServicesCenter）模式是一種合成的管理方法，它吸收了許多傳統(tǒng)模式的特點，集中化模式（如利用新技術(shù)、規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)和縮減編制）、分散模式（如客戶導(dǎo)向、靈活應(yīng)變以更好地滿足客戶需求）和外包模式（如減輕公司非戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)活動的負擔(dān)）。一般的服務(wù)范圍包括：財務(wù)、基金、人力資源、信息系統(tǒng)、法律、市場營銷、采購及研發(fā)。在資訊應(yīng)用調(diào)查報告中指出，未來往后的十年SSC將成為電子商務(wù)資訊平臺下應(yīng)用的主要趨勢。

二、實施共享服務(wù)中心的風(fēng)險因素

盡管電子商務(wù)提供了信息共享的途徑，但是成功實施SSC不是一蹴而就的事，實施SSC的風(fēng)險主要指在實施SSC的過程中，從戰(zhàn)略評估、SSC的設(shè)計、SSC的實施、運營SSC和不斷提高整個過程，由于企業(yè)或機構(gòu)的管理基礎(chǔ)、人力資源基礎(chǔ)、項目實施能力以及集成管理能力的特殊性所導(dǎo)致的各種風(fēng)險。除了傳統(tǒng)的實施電子商務(wù)風(fēng)險外，還有共享服務(wù)中心實施過程中自身的風(fēng)險。

1.管理方面的風(fēng)險

（1）管理變革的風(fēng)險。SSC的實施，從業(yè)務(wù)到人員、組織結(jié)構(gòu)都會發(fā)生重大改變，而且

這種改變在短期內(nèi)不能收到立竿見影的成效。

作者簡介：任曉艷1978年12月女研究生研究方向：物流工程及信息系統(tǒng)分析與設(shè)計

（2）實施隊伍組織的風(fēng)險。實施隊伍成員的態(tài)度、能力以及團隊之間的合作程度等都將

直接影響到項目的質(zhì)量。

2.戰(zhàn)略方面的風(fēng)險

（1）共享業(yè)務(wù)范圍的確定?，F(xiàn)在，可共享的業(yè)務(wù)也擴展到基金、采購、人力資源、信息系統(tǒng)、市場營銷、法律、研發(fā)及設(shè)備管理等領(lǐng)域。由于選擇財權(quán)共享的范圍涉及到集團內(nèi)部敏感的利益劃分，將會給試運行SSC帶來內(nèi)部阻力，給項目帶來運作風(fēng)險。

（2）選址策略。共享服務(wù)中心的地址選擇應(yīng)參考成本/收益、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和政治環(huán)境、稅收、

法律、資產(chǎn)和人力資源等多方面因素。這些因素關(guān)系到SSC的運營利益和績效，直接影響實施SSC的成敗。

（3）實施方法的風(fēng)險。選擇不恰當(dāng)?shù)膶嵤┓椒?，將增加SSC的實施成本，甚至造成實施

SSC的失敗。

3.技術(shù)方面的風(fēng)險

（1）電子商務(wù)安全問題

。信息在傳播過程中泄露，信息竄改，身份識別，病毒，黑客問

題等都是技術(shù)方面的基本問題。（2）ERP系統(tǒng)的選擇。SSC的實現(xiàn)大多數(shù)都是借助ERP系統(tǒng)來實現(xiàn)的。ERP系統(tǒng)需要

運行在信息化基礎(chǔ)設(shè)施的平臺上，ERP系統(tǒng)需要和企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施有很好的匹配。除ERP系統(tǒng)外，還有一些關(guān)鍵系統(tǒng)如：呼叫、案例管理、成像和工作流，以及網(wǎng)絡(luò)交互技術(shù)等。這些技術(shù)的設(shè)計和選擇影響流程的設(shè)計和SSC的成功運營。

（3）系統(tǒng)的集成。企業(yè)中原先各自分離開發(fā)的一些自動化信息孤島在和ERP集成時會發(fā)

生很多接口上的困難，要深入了解各孤島內(nèi)部機制，規(guī)范共享需要的數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)和協(xié)調(diào)各方的利益，周全考慮進行系統(tǒng)集成。

（4）流程風(fēng)險。實施SSC涉及的流程包括各業(yè)務(wù)單元內(nèi)部操作的流程、SSC的運作流程、

業(yè)務(wù)單元與SSC的溝通流程以及SSC與供應(yīng)商或客戶之間的溝通流程。這些流程設(shè)計的合理性會影響SSC的運作效率，是SSC成功運營的重要因素。

4.環(huán)境方面的風(fēng)險

（1）文化

文化差異可以阻礙技術(shù)的標準化，也可以給服務(wù)質(zhì)量的標準化帶來困難。由于來自不同國家的員工躋身于SSC中，常會產(chǎn)生文化沖擊.

(2)經(jīng)濟環(huán)境。宏觀經(jīng)濟震蕩、變化導(dǎo)致錯誤的定價，基礎(chǔ)設(shè)施的投資不足和高額的機

會成本等。

三、共享服務(wù)中心的風(fēng)險管理對策

電子商務(wù)環(huán)境下，共享服務(wù)將內(nèi)部關(guān)系市場化，由此帶來一系列轉(zhuǎn)變：由“經(jīng)營上級”到“經(jīng)營客戶”，由“完成任務(wù)”到“追求效率”，由“鐵飯碗”變成與第三方競爭……不可避免地可能會導(dǎo)致裁員、分權(quán)、改變業(yè)績考評方式等等，各種顯性、隱性的抵制都帶來巨大阻力、降低效率。這些風(fēng)險不太可能完全避免，還是可以對消極結(jié)果進行控制。風(fēng)險最小化的方法之一就是通過保險，支付一定的保費來分攤風(fēng)險。另一種方法就是盡量避免不必要的風(fēng)險，對風(fēng)險進行有效管理。

（1）傳統(tǒng)的電子商務(wù)安全防范技術(shù)。數(shù)據(jù)加密技術(shù)，身份認證技術(shù)，防火墻技術(shù)及數(shù)字時間戳技術(shù)等使選用的系統(tǒng)自身的安全性得到保證。高層承諾、領(lǐng)導(dǎo)變革。由于會涉及跨組織、跨區(qū)域管理，所以需要得到企業(yè)最高層的支持，用容易理解的財務(wù)語言來闡明推動這場變革的意義與過程，及時監(jiān)控SSC的財務(wù)狀況。

（2）控制速度、逐漸滲透。這里的速度有兩層含義，一是指范圍擴展。從某一地區(qū)、某個領(lǐng)域試起，試點成熟后再推廣；這樣一方面積累經(jīng)驗，另外也有示范作用。二是指模式發(fā)展。最初SSC應(yīng)該是最基礎(chǔ)的，起步階段可能更多表現(xiàn)出集中化特點。

總之，在電子商務(wù)平臺下，SSC本身是一個可以變型、升級的平臺。也就是說，針對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，它可以吸收別的有益模式提高自己的競爭力。正因為這一非固化的兼容特性讓我們相信，SSC完全可以推動組織設(shè)計、管理流程、控制模式和管理效率提升到一個新的平臺，使電子商務(wù)的使用和發(fā)展更加完善。

參考文獻：

[1]AlanCampbell.在中國建立共享服務(wù)中心[J].今日資金管理，2006,4:56-58.

篇4

關(guān)鍵詞：外資企業(yè)；業(yè)財融合；供應(yīng)商平臺

一、引言

伴隨著經(jīng)濟全球化和我國改革開放的深入，各行各業(yè)的市場競爭都呈現(xiàn)出越來越激烈的趨勢，為在競爭中脫穎而出并快速占領(lǐng)市場，企業(yè)財務(wù)與業(yè)務(wù)必要的整改和統(tǒng)一迫在眉睫。外資企業(yè)重視財務(wù)管理，注重風(fēng)險管控，既要在中國境內(nèi)長期穩(wěn)定發(fā)展，又要把財務(wù)數(shù)據(jù)分析和美國本土相統(tǒng)一，陸續(xù)在中國境內(nèi)建立共享服務(wù)中心，進行信息化、自動化、數(shù)字化、智能化的融合。廣義的業(yè)財融合是業(yè)務(wù)與財務(wù)融合的簡稱，是指業(yè)務(wù)發(fā)展與財務(wù)管理相結(jié)合，業(yè)務(wù)和財務(wù)融為一體，從企業(yè)的整體去思考業(yè)務(wù)開展是否符合集團發(fā)展的目標方向。YMX供應(yīng)商平臺是中國業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，財務(wù)數(shù)據(jù)和信息技術(shù)“三位一體”下的產(chǎn)物。其產(chǎn)生動機源于企業(yè)的供應(yīng)鏈管理和加強與供應(yīng)商的聯(lián)系。由于有美國先例，可以認為這是一個較成熟的業(yè)財融合的平臺。然而，中國供應(yīng)商平臺的“籌備—上線—運行”等融合過程中也受諸多因素影響。

二、YMX供應(yīng)商平臺業(yè)財融合現(xiàn)狀和存在的問題

（一）平臺現(xiàn)狀

外資企業(yè)的業(yè)財融合往往是先基于一個已經(jīng)成熟的數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上，由本公司技術(shù)開發(fā)或者外包給第三方開發(fā)一個可以依托的平臺進行后續(xù)融合。YMX在中國先成立了財務(wù)共享服務(wù)中心，使用的財務(wù)軟件是典型的ERP系統(tǒng)———兼容性強大的Oracle數(shù)據(jù)庫。經(jīng)過財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門的協(xié)商，在滿足雙方需求的基礎(chǔ)上，經(jīng)過近半年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、軟件開發(fā)后，把線下供應(yīng)商的業(yè)務(wù)處理流程規(guī)范化，標準化搬到了線上。所有數(shù)據(jù)集成匯總于“供應(yīng)商平臺”。同時在Oracle系統(tǒng)財務(wù)模塊里建立會計總賬和業(yè)務(wù)明細的勾稽關(guān)系：總賬=明細賬之和。按照供應(yīng)商分類，供應(yīng)商平臺會自動匯總交易額，以合同中的約定時間為限做收入總賬，并通過供應(yīng)商平臺將訂單通過電子郵件方式發(fā)送給供應(yīng)商進行檢查確認。供應(yīng)商應(yīng)在YMX發(fā)出訂單后24小時內(nèi)對訂單進行反饋,包括確認或拒絕訂單。確認好的數(shù)據(jù)直接按照合同中約定的付款方式關(guān)聯(lián)到財務(wù)軟件里“應(yīng)付賬款”等對應(yīng)的會計科目，自動生成會計憑證，等待財務(wù)人員收到發(fā)票后進一步確認該憑證的正確性。

（二）當(dāng)前YMX供應(yīng)商平臺業(yè)財融合存在的問題

1.融合意識尚未確立YMX供應(yīng)商平臺的建立基礎(chǔ)雖然是在組織架構(gòu)與人員崗位、制度與流程、系統(tǒng)與數(shù)據(jù)、方法與功能融合的前提下，但并不意味著財務(wù)、業(yè)務(wù)、信息三大部門的人員意識上產(chǎn)生了業(yè)財融合的理念和動力。在傳統(tǒng)的企業(yè)分工合作中，業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理、信息技術(shù)管理等各個部門都是分裂開來，各司其職。在日常經(jīng)營管理過程中，業(yè)務(wù)部門鉆研經(jīng)營，一心關(guān)注業(yè)務(wù)量指標的完成情況。認為幫助財務(wù)人員學(xué)習(xí)相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識，會讓自己花費更多的精力和時間，不僅增加了工作量還浪費了時間；財務(wù)部門則看重資金安全，費用控制和潛在風(fēng)險。自身不具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識，不了解業(yè)務(wù)領(lǐng)域，無形中增加了工作量；信息技術(shù)部門關(guān)注日常數(shù)據(jù)維護和負責(zé)項目的跟進與完成，平臺的建設(shè)應(yīng)用了大量信息化技術(shù)，容易陷入到財務(wù)部門IT化的范疇，導(dǎo)致業(yè)財信息共享淪為使用會計語言的信息系統(tǒng)工具。各方都對其他部門的工作內(nèi)容沒有清晰了解和概念，導(dǎo)致了平臺籌備時提不出有效建議，上線過程中出現(xiàn)錯誤，后期運行時遇到問題時，各個部門相互推諉，產(chǎn)生不同程度的抵觸情緒。2.平臺數(shù)據(jù)的準確性不高作為電商平臺，每一家供應(yīng)商根據(jù)提品的不同，簽訂的合同必然有所差別。由于企業(yè)類型的不同，小規(guī)模納稅人和一般納稅人涉及的稅率也不相同。如果基礎(chǔ)數(shù)據(jù)出錯，將直接影響到每一筆訂單的付款時間和稅金計算的準確性。付款時間和稅金計算的準確與否，還會涉及到公司的資金成本和納稅問題。外資企業(yè)大多處在成熟階段，非常關(guān)注利潤表，注意保持企業(yè)長期穩(wěn)定和偏重當(dāng)前盈利與風(fēng)險的協(xié)調(diào)。一個企業(yè)的利潤，不是單純地來自經(jīng)營利潤，還有一部分來自現(xiàn)金利潤和稅務(wù)利潤。雖然后期供應(yīng)商在核對訂單時可以提出異議，相關(guān)的財務(wù)人員也可以在系統(tǒng)里進行操作更正。但是，此類錯誤無論是對供應(yīng)商造成的惡劣影響還是對財務(wù)人員額外增加的工作量而言，容錯率都是零。但線下數(shù)據(jù)上傳至線上，此類錯誤雖然出現(xiàn)率極低，卻又在所難免。對稅務(wù)利潤在當(dāng)期納稅時就可以發(fā)現(xiàn)，但對現(xiàn)金利潤則體現(xiàn)為積少成多。3.平臺數(shù)據(jù)的及時性不夠數(shù)據(jù)來源于庫房收發(fā)貨數(shù)據(jù)的錄入與上傳，存在了部分人工錄入和系統(tǒng)上傳過程中出現(xiàn)的人為失誤和系統(tǒng)錯誤。數(shù)據(jù)流向和對接的過程中存在時間上的差異，數(shù)據(jù)的不及時，將導(dǎo)致庫房成本和公司信用度受到不同程度的影響。企業(yè)之所以要考慮控制合理的存貨，就是因為存貨本來就是一種對資金的占用，資金本身就有機會成本，大量的存貨會導(dǎo)致利潤的下降。除此以外，存貨還得考慮它的儲存成本和損耗，也就造成了費用，間接減少了利潤。這也是很多企業(yè)都要求零庫存的動機之一。但是如果存貨太少也會造成一定的風(fēng)險，會發(fā)生不能滿足顧客的需求的可能。所以線上數(shù)據(jù)更新的及時性在一定程度上影響了企業(yè)對于庫存成本的控制。另外，企業(yè)有效的利用應(yīng)付賬款的方式之一就是對應(yīng)付賬款的按時支付。應(yīng)付賬款的按時支付可以使企業(yè)獲得更好的信用。企業(yè)信用度的提高，帶來供應(yīng)商更愿意賒銷貨物給企業(yè)，甚至?xí)o企業(yè)享受一定程度的現(xiàn)金折扣。應(yīng)付賬款形成了一個良性循環(huán)，可以視為一項短期融資。在合同規(guī)定的付款日期之間，企業(yè)所擁有的充足資金，既可以存入銀行賺取利息，也可以進行短期投資。

三、加強YMX供應(yīng)商平臺業(yè)財融合的對策建議

（一）轉(zhuǎn)變思維方式和培養(yǎng)專業(yè)團隊樹立業(yè)財融合意識

1.思維變革現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營有兩大目標，即實現(xiàn)價值最大化和滿足客戶需求。在YMX，管理層（尤其是美國投資方）已經(jīng)對業(yè)財融合有了足夠的重視和支持，但在中國實行起來并形成業(yè)財融合的企業(yè)文化還需進一步推進和宣傳。需要充分落實的是本地工作人員意識的轉(zhuǎn)變，營造良好的融合氛圍并形成融合文化。本文主要強調(diào)財務(wù)人員的意識轉(zhuǎn)變。首先，財務(wù)人員要認識到財務(wù)數(shù)據(jù)只有跟業(yè)務(wù)聯(lián)系起來，才擁有存在的意義。財務(wù)要懂業(yè)務(wù)，了解市場，并不是要財務(wù)去做業(yè)務(wù)，而是要知道公司所在行業(yè)的生命周期，驅(qū)動因素，公司在該行業(yè)中的位置，主要競爭對手，客戶、產(chǎn)品優(yōu)劣的簡單對比；了解銷售模式、采購模式、渠道特點、營銷方式；尤其是風(fēng)險在什么地方，如何進行有效防范及處理。有效監(jiān)控將公司各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)持續(xù)改進，規(guī)范運營才是提升效率之本。其次，財務(wù)人員要理解“共享服務(wù)”的真正含義。所謂“服務(wù)”不是無底線完全服務(wù)于業(yè)務(wù)或其他部門，而是需要財務(wù)主動嵌入業(yè)務(wù)前端，服務(wù)于業(yè)務(wù)，加強業(yè)財協(xié)同，有序銜接。這種可以稱作嵌入式財務(wù)機制，具體操作是財務(wù)深入業(yè)務(wù)流程，以加強財務(wù)管理的執(zhí)行力。其工作的重心是財務(wù)往管理方向開展，用業(yè)務(wù)的思維方式展開財務(wù)工作。2.培養(yǎng)專業(yè)人員財務(wù)人員思維轉(zhuǎn)變，理解“共享服務(wù)”的真正含義之后，首先要盡快確定自身職業(yè)規(guī)劃。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和大數(shù)據(jù)時代的來臨。傳統(tǒng)意義的會計職能必將被逐漸淘汰，財務(wù)人員必須向管理會計，財務(wù)分析或者財務(wù)BP（BusinessPartner）轉(zhuǎn)型，成為業(yè)財融合型的財務(wù)管理者，在實際工作中主動參與到業(yè)務(wù)中，提供財務(wù)“服務(wù)”，分析數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)。將財務(wù)分析和結(jié)果充分反饋給業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)提供更多經(jīng)營思路。其次，對財務(wù)人員進行溝通提升和自我營銷的專門講座，促進財務(wù)人員學(xué)習(xí)更多的商業(yè)語言和提高語言表達能力，能夠用通俗易懂的商業(yè)語言向業(yè)務(wù)人員講明白自己所掌握的財務(wù)知識。再次，組織定期或不定期的講座或有獎問答，激發(fā)財務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)的興趣。最后，形成專業(yè)財務(wù)團隊，提高整體財務(wù)團隊的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)和信息技術(shù)等多方面水平及綜合素質(zhì)，包括對宏觀經(jīng)濟、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)戰(zhàn)略的把握，更重要的是思考如何把這些轉(zhuǎn)化到自己的日常工作中去，從而達到高效率的業(yè)財融合。

（二）通過有效溝通和組織培訓(xùn)來加強平臺數(shù)據(jù)準確性

財務(wù)人員在供應(yīng)商平臺上判斷數(shù)據(jù)的準確程度，建立在清楚知曉數(shù)據(jù)來源的前提下。如何獲知數(shù)據(jù)來源準確度，要通過和業(yè)務(wù)部門及技術(shù)部門的有效溝通以及和供應(yīng)商的定期培訓(xùn)。1.有效溝通建立快速反饋制度首先，通過會議方式來加強內(nèi)控建設(shè)，針對供應(yīng)商平臺后續(xù)運行情況更新公司原有內(nèi)控制度。通過和負責(zé)不同產(chǎn)品的業(yè)務(wù)分別開例會溝通，進一步了解平臺上線后對于業(yè)務(wù)目標達成的優(yōu)勢和有待改進的地方。其次，通過日常交流方式來促進業(yè)財融合的順利進行，無論是與業(yè)務(wù)部門還是與技術(shù)部門。整個平臺內(nèi)嵌一套系統(tǒng)完善的規(guī)避風(fēng)險體系，但如果系統(tǒng)出現(xiàn)任何問題要及時反饋解決。所謂有效溝通，是一種順暢高效的溝通，不是用財務(wù)語言向業(yè)務(wù)或技術(shù)闡述問題，而是把財務(wù)語言轉(zhuǎn)化成其他部門能夠理解的商業(yè)語言進行溝通。其中包括每天向技術(shù)部門反饋平臺運行情況和每周向業(yè)務(wù)部門反饋業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)情況，根據(jù)實際操作中遇到的問題提出有價值的問題。充分利用電子郵件、電話、聊天軟件等多種方式進行雙方或多方會議，做到“平時記錄問題—會上提出問題—會后盡快解決”。開啟良性溝通的循環(huán)模式。2.組織培訓(xùn)消除信息不對稱培訓(xùn)采用內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合，互相了解增加信任。內(nèi)部培訓(xùn)主要是指對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)。例如，供應(yīng)商平臺上有多種可供業(yè)務(wù)人員選擇的付款方式：現(xiàn)貨現(xiàn)款、預(yù)付貨款、訂金貨款、銀行承兌匯票支付。財務(wù)人員要在從業(yè)務(wù)部門處了解供應(yīng)商的偏向后，根據(jù)公司現(xiàn)金流的要求，向業(yè)務(wù)人員推薦最利于本公司現(xiàn)金流需要的結(jié)算方式及備選方式。然后由業(yè)務(wù)人員再和各個供應(yīng)商洽談合同，敲定具體合同細節(jié)及付款方式。雙方確認后的合同掃描件需要上傳至供應(yīng)商平臺留檔。外部培訓(xùn)主要是指對供應(yīng)商的培訓(xùn)。在可供選擇的日期里，財務(wù)部門舉行專項培訓(xùn)會，由專門的培訓(xùn)講師面對面向供應(yīng)商講授供應(yīng)商平臺的意義及具體操作方法。闡明平臺上線的必要性同時，更著重解釋平臺上線能給供求雙方帶來的好處和便利。經(jīng)過PPT及實際平臺操作演示等方式逐步講解，給使用者帶來視覺上的直觀感受，從而了解一體化平臺帶來的快捷。進而加強交易雙方的信任度。

（三）通過優(yōu)化操作頁面和定期盤點庫房來增強平臺數(shù)據(jù)及時性

1.平臺操作頁面友好化企業(yè)業(yè)財融合的實現(xiàn)，都必須依托于一個平臺來完成交易，訂單、資金與財務(wù)的同步，便于財務(wù)進行數(shù)據(jù)的記錄和分析。對于“供應(yīng)商平臺”的接受和使用也是一個循序漸進的過程。供應(yīng)商平臺操作起來“越簡單，越友好”，人們的接受速度就會越快。所以以供應(yīng)商平臺為例實現(xiàn)業(yè)財融合，除了上述所列的思維變革、培養(yǎng)團隊、有效溝通、組織培訓(xùn)之外。向技術(shù)部門定期描述平臺使用感受，以便技術(shù)部門改進和開發(fā)出更“友好”的操作也是加速業(yè)財融合實現(xiàn)的手段之一。2.出入庫單據(jù)線上流轉(zhuǎn)盤點是指定期或臨時對庫存商品實際數(shù)量進行清查、清點的一種作業(yè)。真實準確的出入庫數(shù)據(jù)直接影響到平臺數(shù)據(jù)更新的及時性。電商企業(yè)的庫房，產(chǎn)品種類繁多，出入庫數(shù)量巨大。傳統(tǒng)上的企業(yè)倉庫，由于工作量太大，很難做到日清月結(jié)，每張單據(jù)的收集都會產(chǎn)生流轉(zhuǎn)時間。供應(yīng)商平臺的上線，就是把傳統(tǒng)的出入庫單據(jù)由線下利用掃描槍，數(shù)據(jù)庫等技術(shù)手段轉(zhuǎn)入線上，以縮短每張單據(jù)產(chǎn)生的時間堆積。平臺可以自動生產(chǎn)出入庫單據(jù)，并按時以電子郵件方式發(fā)送給供應(yīng)商和業(yè)務(wù)部、財務(wù)部。同時數(shù)據(jù)流入oracle系統(tǒng)進行自動審核匹配。財務(wù)人員可以隨時在平臺上進行審核，從而大大縮短了日常盤點的時間。進而提高平臺數(shù)據(jù)的及時性。

四、結(jié)語

綜上所述，YMX以供應(yīng)商平臺為依托，將經(jīng)營決策落實到財務(wù)數(shù)據(jù)上，通過對財務(wù)數(shù)據(jù)的追蹤和分析，從中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中的機會或漏洞，把傳統(tǒng)的核算分析和監(jiān)督逐步過渡到在業(yè)務(wù)過程中全程監(jiān)督存在的風(fēng)險，降低運營成本，加強財務(wù)管理，追求更多的企業(yè)利潤，給業(yè)務(wù)部門和公司管理層及時提供準確的建議，這正是業(yè)財融合良性循環(huán)的體現(xiàn)，擴大了市場份額，促進了企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。業(yè)財融合歸根到底是發(fā)揮企業(yè)各部門的職責(zé)，加強企業(yè)各部門的溝通與協(xié)作，更快更好更準地提出建議，以此促進業(yè)績提升和增加企業(yè)利潤。借鑒這種新的思維新的方式，才能更好地推動國內(nèi)各電商企業(yè)的高速發(fā)展。

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篇5

關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);電子商務(wù)企業(yè);預(yù)算管理;數(shù)據(jù)分析

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來和市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，各行業(yè)數(shù)據(jù)源的增長呈現(xiàn)指數(shù)級趨勢，數(shù)據(jù)的規(guī)模和復(fù)雜程度迅速擴大，從海量數(shù)據(jù)中提取有效信息并加以精確化正日益成為企業(yè)戰(zhàn)略決策的必要因素［1］。電子商務(wù)企業(yè)預(yù)算管理實施過程中大數(shù)據(jù)所具有的戰(zhàn)略意義不僅僅局限于收集和整理龐大的數(shù)據(jù)信息，更在于如何有效且精確化處理和分析該數(shù)據(jù)，尤其是將精確數(shù)據(jù)結(jié)合到預(yù)算管理方面，改變傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析存在的滯后性和低頻性等問題，從而有效地組織和協(xié)調(diào)電商企業(yè)的經(jīng)營活動，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。近年來，隨著當(dāng)當(dāng)、阿里巴巴和京東商城的陸續(xù)上市，中國電子商務(wù)企業(yè)在大數(shù)據(jù)的浪潮中不得不審慎面對海量的財務(wù)數(shù)據(jù)，因此，基于精確數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)構(gòu)建有效的財務(wù)預(yù)算管理體系勢在必行。

1大數(shù)據(jù)時代電子商務(wù)企業(yè)預(yù)算管理概述

1．1大數(shù)據(jù)時代的涵義

大數(shù)據(jù)時代是以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的增加、使用和交付模式為基礎(chǔ)，同時伴隨各行業(yè)數(shù)據(jù)源的增長呈現(xiàn)指數(shù)級趨勢和信息規(guī)模及復(fù)雜程度快速變化而在各領(lǐng)域所引起的量化進程。大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)企業(yè)日常運營中生成、累積的行為數(shù)據(jù)，其中包括預(yù)算管理各個環(huán)節(jié)中生成的數(shù)據(jù)和財務(wù)共享中心儲存累積的數(shù)據(jù)。同時，大數(shù)據(jù)時代電商行業(yè)數(shù)據(jù)的特征主要表現(xiàn)為規(guī)模大、類型多、價值密度低和時效性強。由此可知，數(shù)據(jù)浪潮的到來給電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)控制能力帶來了全新挑戰(zhàn)，也為財務(wù)工作人員獲取更為深刻、全面的研究觀察能力創(chuàng)造了前所未有的機遇。

1．2預(yù)算管理的內(nèi)涵

預(yù)算管理是指基于企業(yè)的戰(zhàn)略目標和基期各類生產(chǎn)經(jīng)營活動及相關(guān)財務(wù)狀況，對預(yù)期的經(jīng)營活動和相關(guān)財務(wù)狀況進行全面、有效和完整的預(yù)測和計劃，并通過對執(zhí)行過程的嚴格監(jiān)控，將實際完成情況與預(yù)期目標進行比較和分析，從而及時指導(dǎo)經(jīng)營活動及財務(wù)預(yù)測計劃的完善和調(diào)整，進而幫助企業(yè)管理者更加有效地管理企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化、企業(yè)資本可持續(xù)有效增值和戰(zhàn)略目標。

1．3大數(shù)據(jù)時代電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展

和歐美發(fā)達國家相比，我國的電子商務(wù)起步晚，發(fā)展水平存在較大的差距，但由于我國互聯(lián)網(wǎng)用戶占據(jù)規(guī)模優(yōu)勢，商業(yè)潛力難以估量，因此電子商務(wù)在我國具有非常好的發(fā)展前景。國內(nèi)企業(yè)普遍存在預(yù)算體制不完善、不先進和制度不統(tǒng)一等問題，在電子商務(wù)企業(yè)的表現(xiàn)尤為明顯。由于發(fā)展速度過快，企業(yè)內(nèi)部制度未能跟上發(fā)展節(jié)奏，并且由于這個行業(yè)的特殊性，造成了電子商務(wù)企業(yè)獨有的預(yù)算特點。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用主要集中在預(yù)算管理數(shù)據(jù)服務(wù)上的變革，電商企業(yè)依托數(shù)據(jù)分析尋找具有創(chuàng)新意義的適用于用戶擴張、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)創(chuàng)新和降低經(jīng)營成本的方法和渠道。目前，成本和同質(zhì)化競爭是國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展面臨的兩個重大問題，而大數(shù)據(jù)時代的到來將為其競爭發(fā)展提供全新的預(yù)算管理思路，通過引入數(shù)據(jù)分析和銷售個性化創(chuàng)新提升企業(yè)競爭力。我國電子商務(wù)正處于快速發(fā)展期，僅以2015年“雙十一”為例，淘寶和天貓成交量之和超過912．17億元。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，截止到2015年6月30日，國內(nèi)社會消費品零售總額上半年達141577億元，同比名義增長10．4%，其中限額以上單位消費品零售額66256億元，增長7．4%。2015年上半年全國網(wǎng)上零售額16459億元，同比增長39．1%，其中，實物商品網(wǎng)上零售額13759億元，增長38．6%，占社會消費品零售總額的比重為9．7%;非實物商品網(wǎng)上零售額2700億元，增長41．9%。由于國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展趨勢，消費者數(shù)據(jù)也呈現(xiàn)出伴隨式的高速增長，因而電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)為應(yīng)對大數(shù)據(jù)開始加強對企業(yè)各層級、各部門的積極部署。

1．4財務(wù)數(shù)據(jù)體現(xiàn)出的新特點

1．4．1財務(wù)數(shù)據(jù)定義困難

大數(shù)據(jù)，也就是海量數(shù)據(jù)，它所描述的并非是數(shù)據(jù)體積的龐大，而是數(shù)據(jù)集群的規(guī)模正在高速擴張，同時，大數(shù)據(jù)背景下的財務(wù)數(shù)據(jù)定義已經(jīng)遠遠超出了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)定義。預(yù)算管理作為企業(yè)運營的重要一環(huán)，對銷售、采購、生產(chǎn)等步驟所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行預(yù)測，如果不能及時改進這方面的財務(wù)數(shù)據(jù)處理技術(shù)，就難以有效提升數(shù)據(jù)處理的質(zhì)量和效率。

1．4．2財務(wù)數(shù)據(jù)挖掘困難

由于大數(shù)據(jù)時代電商企業(yè)在營運過程中數(shù)據(jù)產(chǎn)生具有速度快、體量大等特點，使我們在搜集、整理、處理和分析數(shù)據(jù)方面面臨著很多新的問題。同時，由于電子商務(wù)企業(yè)高速發(fā)展，預(yù)算管理數(shù)據(jù)涉及面廣，財務(wù)數(shù)據(jù)在同一時段內(nèi)生成量較大，將各類有效數(shù)據(jù)和無效數(shù)據(jù)雜糅在一起，從而大大降低了所獲取數(shù)據(jù)的價值。

1．4．3財務(wù)數(shù)據(jù)信息處理要求高

大數(shù)據(jù)時代電商企業(yè)所需數(shù)據(jù)主要呈現(xiàn)出體積大、類型多、價值密度較低等特點，因此，對財務(wù)數(shù)據(jù)信息的處理要求就變得更加嚴格，及時性和精確性也變得尤為重要。目前在全球電子商務(wù)行業(yè)高速發(fā)展的情況下，財務(wù)數(shù)據(jù)瞬息萬變，做好預(yù)算管理成為企業(yè)支撐長短期戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵，因此，必須提升大數(shù)據(jù)的處理速度，才能跟上數(shù)據(jù)發(fā)生、發(fā)展及變化的腳步，才能使數(shù)據(jù)利用的質(zhì)量得到有效提高［2］。

1．5電商企業(yè)實施預(yù)算管理的意義

由于電商市場的數(shù)據(jù)生成越來越快，而財務(wù)數(shù)據(jù)累積卻得不到及時處理，加上企業(yè)本身可能面臨的流動資金的短缺，使資本無法繼續(xù)擴張，成本無法有效控制。因此，加強全面預(yù)算管理有利于企業(yè)總體預(yù)測未來業(yè)務(wù)活動和財務(wù)表現(xiàn)，促進企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。在大數(shù)據(jù)時代，電子商務(wù)企業(yè)預(yù)算管理涉及的相關(guān)數(shù)據(jù)間的動態(tài)聯(lián)系越來越多，企業(yè)財務(wù)人員面對大量待處理的數(shù)據(jù)，往往表現(xiàn)出疲于應(yīng)付的狀態(tài)，因此在全面預(yù)算編制時很少使用能適應(yīng)多種業(yè)務(wù)量水平的彈性預(yù)算法。目前，電商企業(yè)積極建立并利用基于云平臺構(gòu)建的數(shù)據(jù)共享中心，通過對預(yù)算管理的各環(huán)節(jié)進行及時有效的控制來提高預(yù)算管理所需數(shù)據(jù)的準確性。在預(yù)算實施過程中，由于國家政策法規(guī)、企業(yè)經(jīng)營條件或電子商務(wù)市場環(huán)境等可能存在變化，一定程度上可能導(dǎo)致預(yù)算結(jié)果出現(xiàn)偏差，因而財務(wù)工作人員需要按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和長期目標及時調(diào)整預(yù)算方案，調(diào)整后的數(shù)據(jù)將自動修改并存儲在云平臺，進而實現(xiàn)有效控制。ERP系統(tǒng)會及時計算出預(yù)算數(shù)與實際數(shù)之間的差額，并進行橫向和縱向的比較，自動生成預(yù)算分析報告，最終編制出預(yù)計利潤表和預(yù)計資產(chǎn)負債表，從而有力地支撐企業(yè)的決策，同時使預(yù)算分析更科學(xué)。

2電商企業(yè)傳統(tǒng)預(yù)算管理存在的問題及原因

2．1傳統(tǒng)預(yù)算編制中存在的問題及原因

2．1．1預(yù)算編制忽略了外部環(huán)境

電子商務(wù)企業(yè)的預(yù)算管理應(yīng)當(dāng)以企業(yè)戰(zhàn)略為起點、基于宏觀市場和微觀市場經(jīng)濟環(huán)境的基礎(chǔ)對企業(yè)未來的經(jīng)營活動進行整體的規(guī)劃，而不能忽視企業(yè)長期的戰(zhàn)略目標，否則預(yù)算管理會本末倒置，不利于電商企業(yè)長期戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

2．1．2成本預(yù)算編制過于簡略

在實務(wù)中，電商營運成本預(yù)算大多是在以前年度預(yù)算的基礎(chǔ)上進行編制，其一般做法是通過銷售費用和收入的占比來預(yù)計銷售費用，管理費用則基本保持恒定。這種預(yù)算缺乏精細化管理的理念。以京東商城營銷費用為例，2014年京東商城主要發(fā)展的手機類產(chǎn)品為4G產(chǎn)品，而4G手機類產(chǎn)品的營運成本與用戶數(shù)有關(guān)。因此，簡單以成本費用和收入的占比來預(yù)計銷售費用是不科學(xué)的。

2．1．3預(yù)算編制過于依賴財務(wù)數(shù)據(jù)

大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)并未設(shè)立專門的預(yù)算管理機構(gòu)，為避免增加冗雜的管理費用而將預(yù)算管理部門設(shè)立在財務(wù)部門，致使預(yù)算管理部門主要工作人員全部來自財務(wù)部門，財務(wù)人員編制的預(yù)算報表往往過度依賴財務(wù)數(shù)據(jù)。目前國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)一般以利潤為起點進行預(yù)算編制，通常以經(jīng)營預(yù)算為主，利潤指標等相關(guān)數(shù)據(jù)被過度關(guān)注，從而忽視了預(yù)算管理應(yīng)以銷售為起點和以市場為基礎(chǔ)，未能對比多項經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，導(dǎo)致預(yù)算指標缺乏數(shù)據(jù)價值。

2．2傳統(tǒng)預(yù)算執(zhí)行與控制中存在的問題及原因

由于我國電子商務(wù)企業(yè)起步較晚，內(nèi)部各種資源相比國外嚴重短缺，內(nèi)部管理制度尚不健全，管理基礎(chǔ)很差，不具備實施全面預(yù)算管理的前提條件。為此，筆者歸納分析了電子商務(wù)企業(yè)預(yù)算管理執(zhí)行與控制環(huán)節(jié)所面臨的問題及原因。

2．2．1未能掌握預(yù)算管理的具體方法

電商企業(yè)在實施預(yù)算管理時，其所需要做的基礎(chǔ)性工作嚴重缺乏，也未能有效利用ERP財務(wù)預(yù)算系統(tǒng)，關(guān)鍵項目的預(yù)測缺少方法和依據(jù)。

2．2．2缺乏嚴格的管理標準和制度保證

由于國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)相比國外起步較晚，實施預(yù)算管理沒有科學(xué)合理的預(yù)算標準、預(yù)算項目、歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)作為參考，難以保證預(yù)算的準確性。同時，企業(yè)組織架構(gòu)尚未建立，實施預(yù)算管理的主體不明確，企業(yè)內(nèi)部各部門、各層級的費用目標不能落實到位。通過考察預(yù)算實施環(huán)節(jié)可以發(fā)現(xiàn)，電商企業(yè)仍缺乏相關(guān)費用預(yù)提核算制度，財務(wù)核算不能真實反映企業(yè)當(dāng)期真實的經(jīng)營狀況，整體經(jīng)營趨勢的分析存在較多的隨意性，給預(yù)算的控制管理帶來了一定的難度。

2．2．3缺乏監(jiān)督機制的有效保障

電商企業(yè)往往只注重市場開拓，而對于預(yù)算管理的重要性認識不足，忽視對預(yù)算的監(jiān)督、控制和相關(guān)差異分析，倘若發(fā)生偏差則難以及時進行調(diào)控。同時，預(yù)算管理的實施部門機構(gòu)不健全，責(zé)任主體難以明確，管理層和多數(shù)員工對實施預(yù)算管理的重要性的認識還需要進一步提高。

2．3傳統(tǒng)預(yù)算考核中存在的問題及原因

在實務(wù)中，預(yù)算控制和考核指標體系一定程度上缺乏系統(tǒng)性。筆者考察發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)電商企業(yè)所采用的KPI績效考核體系僅注重財務(wù)指標，過于關(guān)注短期業(yè)績而忽視了長遠發(fā)展，未能將其與公司戰(zhàn)略目標進行有機結(jié)合，重編制、輕執(zhí)行也成為國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)在預(yù)算管理執(zhí)行與控制過程中普遍存在著的問題。電商企業(yè)缺乏嚴格監(jiān)督制度的預(yù)算執(zhí)行使得預(yù)算執(zhí)行的結(jié)果與初期編制的預(yù)算目標之間存在較大偏差。在考核預(yù)算結(jié)果時，也缺乏明確的獎懲標準，僅局限于以指標完成情況考核員工業(yè)績，無法增強激勵作用，不利于電子商務(wù)企業(yè)預(yù)算目標的實現(xiàn)。

3完善大數(shù)據(jù)時代電子商務(wù)企業(yè)預(yù)算管理的思路

3．1基于數(shù)據(jù)浪潮構(gòu)建過渡預(yù)算理論，實現(xiàn)管理創(chuàng)新

3．1．1過渡預(yù)算理論的含義

過渡預(yù)算理論的提出是筆者基于預(yù)算管理中各環(huán)節(jié)海量數(shù)據(jù)的處理在整個預(yù)算編制環(huán)節(jié)中類似于量子力學(xué)能量變化的“過渡態(tài)理論”的認知。過渡預(yù)算是指在行業(yè)的競爭市場中因供給需求而產(chǎn)生大量的、亟需處理的、與預(yù)算管理相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)，且在全面預(yù)算的各個環(huán)節(jié)均需對此類數(shù)據(jù)進行精確化處理作為過渡的一種預(yù)算處理方法。將過渡預(yù)算理論引入到電子商務(wù)企業(yè)預(yù)算管理中，能夠更好地應(yīng)對大數(shù)據(jù)浪潮，為各層級、各部門處理海量數(shù)據(jù)，并為企業(yè)預(yù)算管理服務(wù)提供有力的理論依據(jù)。同時，其定義中所表現(xiàn)出的對“精確數(shù)據(jù)”的青睞，主要是針對零售行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)提出的，在這里同樣適用于電子商務(wù)企業(yè)的預(yù)算管理。因為精確數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)的一種，它區(qū)別于粗略數(shù)據(jù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，是個體在數(shù)據(jù)層面的具體化表示，是經(jīng)過對樣本的細致觀察后得出的，能夠詳細記錄所描述現(xiàn)象的每一細節(jié)的數(shù)據(jù)，并且它不再對所觀察的樣本進行內(nèi)部分類。例如，1個蘋果只被記錄為一個蘋果，而不會被籠統(tǒng)地歸于水果，這就是精確數(shù)據(jù)。

3．1．2過渡預(yù)算理論的假設(shè)條件

第一，企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)活動是合理、必須的，行業(yè)間因競爭所產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)是可以通過某些途徑搜集并儲存的;第二，企業(yè)在現(xiàn)有人、財、物狀況下可以合理、有效地甄別并處理各項經(jīng)濟活動所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并在預(yù)算期予以保持;第三，企業(yè)根據(jù)基期業(yè)務(wù)的收支情況及相關(guān)變動來編制全面預(yù)算，其數(shù)據(jù)的預(yù)見性能夠支撐企業(yè)經(jīng)營決策，能夠被管理層積極采納。

3．1．3過渡預(yù)算理論實施的意義

(1)理論意義。過渡預(yù)算理論可以提高電子商務(wù)企業(yè)預(yù)算管理所需數(shù)據(jù)的精確性和有效性，根本目的就是要解決市場及企業(yè)內(nèi)部生成數(shù)據(jù)后的收集、整理及處理問題，同時適應(yīng)國家經(jīng)濟政策變化，在財務(wù)共享平臺上處理好數(shù)據(jù)披露、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)解讀以及信息反饋各個環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，更好地協(xié)調(diào)各部門對數(shù)據(jù)的需求。(2)實踐意義。一方面，及時、有效地分析和處理全面預(yù)算各環(huán)節(jié)中所產(chǎn)生的粗略數(shù)據(jù)，能夠更好地銜接各預(yù)算環(huán)節(jié)。這樣有利于財務(wù)工作人員基于云平臺和財務(wù)共享中心獲取所需的粗略數(shù)據(jù)，在精確化處理后編制更為詳細、精準的全面預(yù)算，并得出所需現(xiàn)金預(yù)算、預(yù)計利潤表和預(yù)計資產(chǎn)負債表，從而為企業(yè)管理層在未來進行經(jīng)營管理決策時提供強有力的保障。另一方面，過渡預(yù)算理論的有效實施，一定程度上會使電子商務(wù)市場中的競爭步入合理化。每一個電商企業(yè)財務(wù)部門都能夠有效掌握制定預(yù)期計劃的所需數(shù)據(jù)，從而為企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展提供強勁的助推力，并在財務(wù)目標的指引下減少自發(fā)盲目的競爭。隨著預(yù)算管理的不斷完善，國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)將會得到良好的發(fā)展，并在國際電商平臺上占據(jù)有利的競爭地位。

3．2加強電商企業(yè)預(yù)算管理信息化，提高管理效率

面對數(shù)據(jù)浪潮，實施統(tǒng)一的財務(wù)預(yù)算管理制度可以讓電子商務(wù)企業(yè)更好地實現(xiàn)資金的流動，提高運營管理的效率，實現(xiàn)統(tǒng)一化的管理、核算和資金分配的目標［3］。財務(wù)共享是依托互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，通過將不同企業(yè)、不同地點的財務(wù)業(yè)務(wù)和財務(wù)數(shù)據(jù)進行有效整合并共享，將企業(yè)內(nèi)各層級、各部門的業(yè)務(wù)性的功能(如會計賬務(wù)處理、預(yù)算管理、員工工資福利處理等)集中處理，以期實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，從而降低運作成本的一種管理模式。以蘇寧云商為例，蘇寧首創(chuàng)業(yè)內(nèi)財務(wù)共享模式。蘇寧財務(wù)共享中心主要功能是推進市場化進程，通過提供適合企業(yè)發(fā)展的財務(wù)共享服務(wù)產(chǎn)品，強化企業(yè)內(nèi)外部財務(wù)信息傳遞、共享能力，盡可能地使數(shù)據(jù)增值并共享以創(chuàng)新價值，實現(xiàn)從成本中心向利潤中心轉(zhuǎn)變。

3．3建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、自上而下的動態(tài)預(yù)算管理模式

以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、自上而下的動態(tài)預(yù)算管理模式打破了傳統(tǒng)預(yù)算的固有定位，向企業(yè)展示預(yù)算不再是一個簡單的管理控制系統(tǒng)，而是一個被重新定位、具有長短期戰(zhàn)略規(guī)劃的實施系統(tǒng)，也是一種為幫助電商企業(yè)實現(xiàn)長短期戰(zhàn)略目標而為其主動配置一切可利用資源的全新管理活動。同時，它還包括長期戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元在上述目標推進階段需要采取的相關(guān)戰(zhàn)略行動。例如，2014年7月3日，當(dāng)當(dāng)天津倉儲中心為適應(yīng)電商物流的高速發(fā)展，根據(jù)電商對物流的現(xiàn)實需求而啟用“銀河一號”圖書倉儲平臺，然后在當(dāng)當(dāng)?shù)哪甓阮A(yù)算計劃成果的基礎(chǔ)上，對照平衡計分卡的預(yù)期目標，考核近期的實際業(yè)績狀況，明確了業(yè)績提升的優(yōu)先順序，從而使結(jié)果符合長期計劃目標。

3．3．1價值鏈分析的動態(tài)預(yù)算管理思路

電子商務(wù)企業(yè)為應(yīng)對數(shù)據(jù)浪潮，可以采用以價值鏈分析為基礎(chǔ)的動態(tài)預(yù)算管理思路，綜合運用經(jīng)濟增加值、作業(yè)成本法、平衡計分卡等預(yù)算管理手段。在戰(zhàn)略制定、執(zhí)行和評估等各階段，電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過財務(wù)共享中心和云平臺對供應(yīng)商、銷售渠道、競爭對手、企業(yè)內(nèi)部價值鏈等進行實時的預(yù)算分析，進而依據(jù)預(yù)算管理的循環(huán)過程設(shè)計預(yù)算管理體系，并及時傳遞反饋的信息，從而有效優(yōu)化企業(yè)運營流程。最后，將各部門預(yù)算的實際完成情況與預(yù)算標準比較，進行業(yè)績評價，出具業(yè)績報告?？梢姡瑑r值鏈動態(tài)預(yù)算管理就是運用價值鏈分析法，通過經(jīng)濟附加值、作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算、平衡計分卡等管理工具，將企業(yè)預(yù)算與戰(zhàn)略決策進行有機結(jié)合。

3．3．2作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算與平衡計分卡的結(jié)合運用

作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算的控制和考核是以整個預(yù)算年度為期限來考核預(yù)算實際完成的情況，采用定量分析與定性分析相結(jié)合的考核方法，在目前日益激烈復(fù)雜的競爭環(huán)境下，需要注重和兼顧財務(wù)指標和非財務(wù)指標的影響，以保障電商企業(yè)的長遠穩(wěn)定發(fā)展。將平衡計分卡與作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算結(jié)合并加以改進，可以使平衡計分卡為作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算在考核階段提供更加全面的評價體系，促使在作業(yè)分析過程中出現(xiàn)的不合理的資源動因和作業(yè)動因得到及時改進，實現(xiàn)作業(yè)鏈能夠持續(xù)地在動態(tài)中得到有效改進的目的。根據(jù)平衡計分卡的財務(wù)、顧客、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長4個維度，指導(dǎo)企業(yè)的日常經(jīng)營活動，將平衡計分卡與作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算的關(guān)鍵成功因素相互結(jié)合并有效搭配，從而形成有效的分析架構(gòu)。

3．4精確數(shù)據(jù)理念與預(yù)算管理在電商企業(yè)的結(jié)合應(yīng)用

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，預(yù)算管理系統(tǒng)必須完成財務(wù)數(shù)據(jù)的儲存與管理，并以此幫助電子商務(wù)企業(yè)管理層進行資金管理和支撐管理層做出正確的企業(yè)決策。將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)引入到電子商務(wù)企業(yè)預(yù)算管理過程中，一定程度上能夠把企業(yè)對財務(wù)數(shù)據(jù)的應(yīng)用從簡單的聯(lián)機查詢層次，提升到利用云平臺和財務(wù)共享服務(wù)分析、預(yù)測、決策等高級應(yīng)用上。決策樹通過將預(yù)算實例按照遞歸形式劃分成各子集而建立，每次劃分都是以案例的某種屬性檢驗結(jié)果為現(xiàn)實依據(jù)，換句話說，就是根據(jù)某種假設(shè)條件來決定應(yīng)該怎樣分割數(shù)據(jù)集，最終實現(xiàn)用戶興趣數(shù)據(jù)的精確化，提高檢索的準確性，為預(yù)算管理提供可靠的需求數(shù)據(jù)。本文主要采用國內(nèi)預(yù)算管理數(shù)據(jù)的先進技術(shù)———決策樹方法，并構(gòu)建了電子商務(wù)企業(yè)預(yù)算管理架構(gòu)。

4結(jié)論

本文在闡述大數(shù)據(jù)對電子商務(wù)企業(yè)預(yù)算管理影響的基礎(chǔ)上，討論了以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的電子商務(wù)企業(yè)預(yù)算管理，并提出了具有創(chuàng)新意義的過渡預(yù)算理論和構(gòu)建了基于戰(zhàn)略的預(yù)算管理體系。因此，在大數(shù)據(jù)時代應(yīng)對高質(zhì)量的數(shù)據(jù)需求時，合理地利用先進的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，能夠從電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部各層級、各部門的海量、復(fù)雜預(yù)算數(shù)據(jù)中提取出對決策有利的關(guān)鍵信息，并運用于預(yù)算管理的研究，將對電子商務(wù)企業(yè)的長遠、穩(wěn)定發(fā)展具有良好的促進作用。

作者:劉義進 黃曉紅 單位:天津科技大學(xué) 長春大學(xué)

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篇6

【關(guān)鍵詞】國有企業(yè)；核心競爭力；財務(wù)管理；信息化

1財務(wù)信息化概論

1.1財務(wù)信息化的含義及發(fā)展方向

作為一種新型的管理理念，財務(wù)信息化能夠?qū)⒓韶攧?wù)信息、深度挖掘等技術(shù)手段充分結(jié)合起來，進而為凸顯財務(wù)管理的創(chuàng)新性奠定良好基礎(chǔ)。尤其在現(xiàn)代市場競爭程度不斷提升的背景下，財務(wù)信息化內(nèi)容更加需要從內(nèi)容的廣度和管理價值2個方面來提升，因此，國有企業(yè)在開展財務(wù)管理信息化的過程中，需要做好業(yè)務(wù)工作與財務(wù)工作的融合，進而使得財務(wù)信息能夠在共享利用中得到最大效用的發(fā)揮。

1.2企業(yè)財務(wù)信息化的重要性

財務(wù)管理信息化在國有企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮著較大的優(yōu)勢：一方面，借助強大的信息技術(shù)可以對財務(wù)數(shù)據(jù)進行高效處理，保證符合規(guī)范的財務(wù)信息輸出，減少財務(wù)人員的工作量和負擔(dān)。另一方面，借助信息技術(shù)也可以構(gòu)建更加完善的財務(wù)管理信息系統(tǒng)，促使財務(wù)信息與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展能夠保持高度統(tǒng)一，進而為企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標作出貢獻。

2信息化時代背景下財務(wù)管理特點的分析

如何在財務(wù)管理工作中合理地運用信息技術(shù)來提高工作效率是目前許多企業(yè)財務(wù)管理部門面對的主要難題，這就使得財務(wù)管理在大數(shù)據(jù)背景下有了新的特征，總的來說，新時代下財務(wù)管理有以下幾個新的特點。

2.1信息資源得到共享

通過網(wǎng)絡(luò)平臺和大數(shù)據(jù)平臺，不同單位的工作人員通過網(wǎng)絡(luò)和計算機都能夠在任何地點、任何時間對企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)信息進行查看，并實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的實時性共享，這樣財務(wù)人員可以相互配合，更高效地進行財務(wù)管理工作。另外，不同的數(shù)據(jù)分析管理人員可以同步分享數(shù)據(jù)信息，大大提高數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。

2.2財務(wù)管理范圍被拓寬

受到審計目標和對象的限制，傳統(tǒng)的財務(wù)管理涉及的范圍小，但隨之網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的快速發(fā)展和運用的范圍不斷地擴展，財務(wù)管理的范圍也被不斷地拓寬了，且更具有開放性，應(yīng)用范圍也變得越來越大。這要求企業(yè)財務(wù)人員要進行更頻繁的信息交流互動，企業(yè)的監(jiān)管水平也要不斷地提升，進而促進企業(yè)的快速進步和發(fā)展。

2.3財務(wù)管理的時效性提升

傳統(tǒng)的財務(wù)管理不能夠及時地發(fā)現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理中存在的問題，使得財務(wù)管理工作的監(jiān)管力度不高。在大數(shù)據(jù)的運用中，企業(yè)財務(wù)管理更具有時效性，并且可以進行隨時隨地的財務(wù)管理工作的審查，企業(yè)管理人員可以方便快速地了解到企業(yè)的財務(wù)狀況，大大提高了企業(yè)財務(wù)管理力度。信息技術(shù)的發(fā)展和運用為企業(yè)財務(wù)管理工作帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)，企業(yè)財務(wù)管理部門應(yīng)該努力抓住這個機遇，突破傳統(tǒng)的工作模式和思維模式，攻克技術(shù)難關(guān)，讓信息技術(shù)更好地融入企業(yè)的財務(wù)管理工作中，提高工作質(zhì)量和工作效率，讓信息技術(shù)真正地服務(wù)到企業(yè)，提高企業(yè)的市場競爭力，使企業(yè)更具有發(fā)展前景。

3國有企業(yè)財務(wù)信息化存在的問題

3.1對財務(wù)信息化的認知局限

當(dāng)前大多數(shù)國企職工都具有財務(wù)管理信息化的意識，但在某些企業(yè)中，財務(wù)信息化認識水平較低的現(xiàn)象也時有發(fā)生。具體地說，管理層對財務(wù)信息化認識不夠，進而使得信息化技術(shù)難以與傳統(tǒng)的財務(wù)管理方法實現(xiàn)高效融合，這將導(dǎo)致國有企業(yè)無法積極開展財務(wù)管理方法的探索與創(chuàng)新。除此之外，財務(wù)人員的信息化意識不強，對于現(xiàn)代化的財務(wù)管理系統(tǒng)以及方法難以做好實踐運用工作，同時在自身信息化技術(shù)水平尚未得到提升的情況下，也難以為國有企業(yè)提供高質(zhì)量的財務(wù)信息化服務(wù)。在新時代和新技術(shù)剛到來的背景下，不是所有的企業(yè)都有勇氣面對新技術(shù)的運用，大多數(shù)企業(yè)都更樂意駐足觀看，不敢于打破自身的傳統(tǒng)工作模式和思維模式，企圖在其他企業(yè)的革新中尋找成功或者失敗的經(jīng)驗，害怕失敗而選擇安于現(xiàn)狀，使得企業(yè)審計工作缺乏創(chuàng)新思維和創(chuàng)新意識，導(dǎo)致企業(yè)的財務(wù)管理工作創(chuàng)新不足，跟不上新時展的腳步，完成審計工作的革新，提高工作效率。

3.2信息化管理體系構(gòu)建不合理

國企財務(wù)信息化建設(shè)需要契合市場發(fā)展行情的系統(tǒng)作為保障，但由于國有企業(yè)在財務(wù)信息體系構(gòu)建過程中存在不合理的現(xiàn)象，這將使得國有企業(yè)的財務(wù)信息化進程受到限制。除此之外，由于企業(yè)沒有掌握并結(jié)合實際的業(yè)務(wù)情況和發(fā)展要求，造成信息管理系統(tǒng)建設(shè)的起始點與實際不符。部分國有企業(yè)業(yè)務(wù)需求難以與現(xiàn)代化的經(jīng)營管理模式相契合，由此使得財務(wù)信息在運用的過程中出現(xiàn)利用率低下的現(xiàn)象，這將難以保障財務(wù)管理水平的優(yōu)化提升。在新時代快速發(fā)展的情況下，企業(yè)財務(wù)、資金等方面已經(jīng)完全數(shù)據(jù)化和數(shù)字化，財務(wù)信息以數(shù)字的形式存儲在網(wǎng)絡(luò)或計算機中，數(shù)據(jù)化是對信息數(shù)字化后的更高運用，許多企業(yè)沒能意識到數(shù)字化和數(shù)據(jù)化的不同，沒有構(gòu)建企業(yè)自身的數(shù)據(jù)庫，對信息的收集、匯總、整理以及存儲工作不足，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)技術(shù)沒有數(shù)據(jù)庫的支撐，難以在財務(wù)管理工作中發(fā)揮作用。

3.3企業(yè)財務(wù)信息整合程度不足

國有企業(yè)財務(wù)信息化工作開展過程中，由于缺乏整合財務(wù)信息，使其作用得不到充分發(fā)揮。同時部分財務(wù)管理人員在受到傳統(tǒng)觀念限制的過程中忽略對現(xiàn)代化技術(shù)的融入，進而將使得企業(yè)財務(wù)信息的整合效果難以得到提升。除此之外，部分財務(wù)管理人員對會計思想與方法的重視不夠，僅僅用技術(shù)代替人工，并未充分做好相應(yīng)的利弊權(quán)衡工作，這將使得企業(yè)的經(jīng)營決策難以得到?jīng)Q策支撐，財務(wù)管理工作的效果也難以得到提升。在傳統(tǒng)國有企業(yè)財務(wù)管理機制的影響下，大部分的國有企業(yè)在財務(wù)成本控制的過程中依然以收付實現(xiàn)制為主，而在當(dāng)前市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的背景下，其財務(wù)管理的方式依然較為滯后，由此將難以為滿足市場發(fā)展需求提供良好的基礎(chǔ)保障。同時在不完善的財務(wù)成本管理體制下，也將使得初期階段的成本管理資料出現(xiàn)不精確、不合理等問題，進而將使得國有企業(yè)的財務(wù)成本控制方案難以得到實施。除此之外，由于國有企業(yè)所涵蓋的業(yè)務(wù)種類較多，由此將使得成本管理難以得到統(tǒng)一化處理，進而將使得成本費用支出情況難以得到控制。同時在相關(guān)制度尚未得到規(guī)范的情況下，也將使得工作展開的內(nèi)容具有一定的隨意性，進而將導(dǎo)致最終審核業(yè)績難以得到可靠依據(jù)的支撐。

3.4財務(wù)管理架構(gòu)設(shè)計存在風(fēng)險

財務(wù)管理體系結(jié)構(gòu)設(shè)計是國有企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)的重要組成部分，因此在架構(gòu)設(shè)計的過程中需要做好風(fēng)險的評估和管理工作，進而為促進國有企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。其中在財務(wù)管理架構(gòu)設(shè)計過程中存在著以下2個方面的風(fēng)險：①體系結(jié)構(gòu)設(shè)計和財務(wù)信息化模式不匹配，國有企業(yè)在展開財務(wù)管理工作的過程中尚未與企業(yè)需求充分結(jié)合起來，進而使得企業(yè)財務(wù)的管理效果難以得到提升。②管理組織體系結(jié)構(gòu)的功能模塊不清楚，使得企業(yè)財務(wù)管理信息化過程缺乏明確的模塊職能劃分，由此將使得財務(wù)管理的進程受到限制。

4提高財務(wù)信息化水平的策略

4.1全面樹立財務(wù)信息化意識

為更好地提升國有企業(yè)的財務(wù)管理效果，就需要做好觀念上的更新和轉(zhuǎn)變，期間首先要充分認識到財務(wù)信息化的重要性。管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)并理解先進的管理思想和技術(shù)，從而促進企業(yè)信息化的發(fā)展。期間企業(yè)內(nèi)部可以通過宣講會、講座以及培訓(xùn)等方式使得企業(yè)員工增強對企業(yè)財務(wù)信息的認知和理解，進而為推動財務(wù)信息化做好準備。國有企業(yè)也需要特別重視強化財務(wù)信息化和會計電算化之間的差異，要求管理層及員工對財務(wù)管理信息化的目標進行深入研究，確保其在充分認知信息化建設(shè)目標的指導(dǎo)下，正確運用財務(wù)信息化技術(shù)執(zhí)行業(yè)務(wù)。除此之外，財務(wù)管理工作人員素質(zhì)水平的提高能直接影響到財務(wù)管理工作的工作質(zhì)量和工作效率。因此，需要切實加強思想教育，提高工作人員職業(yè)道德素質(zhì)，針對一些財務(wù)管理人員職業(yè)道德素質(zhì)低下、法律意識淡薄的現(xiàn)象，企業(yè)應(yīng)加強對工作人員的思想教育和司法教育，利用相關(guān)的違法處罰案例警醒和鞭策工作人員規(guī)范工作流程，樹立正確的價值觀，提高職業(yè)道德素養(yǎng)。其次，加強工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對財務(wù)管理工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓其能適應(yīng)新時代下的工作模式的轉(zhuǎn)變，成為符合時展的人才，能更好地勝任財務(wù)管理工作。

4.2構(gòu)建契合實際的財務(wù)體系

要有效地保證國企財務(wù)管理信息化的順利進行，就必須結(jié)合企業(yè)的實際情況，建立科學(xué)的財務(wù)管理制度。建立現(xiàn)實可行的財務(wù)管理制度，應(yīng)從以下幾個方面著手：①企業(yè)要針對現(xiàn)代企業(yè)的財務(wù)管理需求與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進程之間的區(qū)別，通過構(gòu)建完善的財務(wù)管理體系滿足現(xiàn)代財務(wù)管理信息化建設(shè)的需求；②企業(yè)要掌握現(xiàn)有的財務(wù)管理模式及特點，深入分析財務(wù)信息資源和財務(wù)管理工作性質(zhì)，進而使其能夠在精準的財務(wù)信息模式定位的基礎(chǔ)上實現(xiàn)對企業(yè)業(yè)務(wù)管理工作模式的優(yōu)化。期間需要做好以下工作：首先，確保數(shù)據(jù)的來源規(guī)范，提高數(shù)據(jù)的準確度；其次，了解審計單位的各項特征，分析出數(shù)據(jù)信息的特點，方便對數(shù)據(jù)的整理、分析和匯總，對于零散的數(shù)據(jù)信息，定位疑點數(shù)據(jù)和重要信息，進行數(shù)據(jù)綜合利用，提高數(shù)據(jù)的分析效率；最后，實時收集和更新數(shù)據(jù)庫，確保數(shù)據(jù)的時效性，保證數(shù)據(jù)運用的效果。

4.3推進企業(yè)業(yè)財融合

國有企業(yè)信息系統(tǒng)具有“多系統(tǒng)、智能檢索”的特點，科內(nèi)信息系統(tǒng)并不存在一定的交叉性，這些系統(tǒng)主要是部門需求，但各系統(tǒng)之間缺乏必要的聯(lián)系，由此將極易導(dǎo)致各部門之間的數(shù)據(jù)難以得到追溯以及連接，進而形成信息孤島，這將不利于推進國有企業(yè)的預(yù)算過程。財務(wù)會計多處于經(jīng)濟業(yè)務(wù)的末端，無法實現(xiàn)對財務(wù)管理系統(tǒng)的事前控制、事后分析和綜合集成。以政府會計系統(tǒng)與國有企業(yè)會計系統(tǒng)對接為契機，期間可以通過相對成熟的數(shù)據(jù)接口技術(shù)將財務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息充分結(jié)合起來，將能夠使得各種數(shù)據(jù)對接和各種信息系統(tǒng)實現(xiàn)二次開發(fā)，進而為提升全面預(yù)算管理水平奠定良好基礎(chǔ)。期間財務(wù)部門可通過財務(wù)系統(tǒng)對預(yù)算數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)換，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可由財務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，而后反饋給業(yè)務(wù)部門預(yù)算執(zhí)行，進而使得業(yè)務(wù)部門能夠以財務(wù)部門的預(yù)算情況作為基本依據(jù)，達到全面預(yù)算管理的最終目的。在業(yè)財融合背景下需要明確各部門的職能范圍以及參與程序，使得業(yè)務(wù)部門能夠與財務(wù)部門構(gòu)建跨部門協(xié)作工作體系，進而增強預(yù)算執(zhí)行力，同時為實現(xiàn)國有企業(yè)的財務(wù)目標奠定良好基礎(chǔ)。

4.4合理設(shè)計財務(wù)的管理架構(gòu)

沒有合理的組織結(jié)構(gòu)的支持，就無法保證國有企業(yè)財務(wù)信息化的順利進行，而這又是財務(wù)信息化所必需的準備工作。企業(yè)應(yīng)該考慮并明確管理體系結(jié)構(gòu)的內(nèi)容，深入探討企業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)狀、信息化建設(shè)目標、模式，并以此為切入點，合理設(shè)計財務(wù)管理體系結(jié)構(gòu)內(nèi)容。此外，應(yīng)該給予組織架構(gòu)一些彈性。對于組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，不可能一步一個腳印地將各種影響因素考慮在內(nèi)，即使可以考慮，那隨著企業(yè)經(jīng)營管理狀況的變化，也會造成管理組織結(jié)構(gòu)的落后。為此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合財務(wù)管理工作的特點和要求，不斷完善組織結(jié)構(gòu)，保證它能更好地適應(yīng)企業(yè)實際和財務(wù)信息化需要。公司可以在內(nèi)部建立監(jiān)督反饋機制，規(guī)避組織體系結(jié)構(gòu)中存在的風(fēng)險，并定期進行調(diào)整。國有企業(yè)從意識層面上認識到需要融合，轉(zhuǎn)變國有企業(yè)業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門各司其職的工作模式，建立良好的溝通機制和平臺，使財務(wù)部門對國有企業(yè)的運作有更多的了解，對自身財務(wù)狀況有更多的了解，從而實現(xiàn)精準化管理，財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)成為一種共享服務(wù)，同時也為國有企業(yè)決策和資源配置提供強有力的依據(jù)。

5結(jié)語

總而言之，將財務(wù)信息化融入國有企業(yè)運行過程中能夠更好地提升整體的規(guī)劃和整理效果，因此，國有企業(yè)應(yīng)提高財務(wù)管理信息化的效率，使其契合市場的發(fā)展需求，進而推動國有企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

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【3】吳曉峰.關(guān)于國有企業(yè)財務(wù)信息化的探討[J].商訊,2021(01):55-56.

篇7

摘要：傳統(tǒng)的教學(xué)方法創(chuàng)新、雙師型教師培養(yǎng)、雙導(dǎo)師制、強化實習(xí)實驗等方法因為不能將校外教師的教學(xué)活動融入教學(xué)計劃、計劃內(nèi)課程教學(xué)內(nèi)容落后于實際等原因無法達到滿意的效果。為了培養(yǎng)應(yīng)用型人才，本文通過對相關(guān)問題的理論思考，提出將企業(yè)引進校園、將專業(yè)選修課程和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)外包給合作企業(yè)的改進建議，希望能夠為應(yīng)用型本科財會人才的培養(yǎng)提供參考。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型人才 人才培養(yǎng) 企業(yè)引進校園 教學(xué)外包

015年10月，教育部、國家發(fā)改委、財政部印發(fā)了《關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見》，號召各地各高校要從適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)、服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的大局出發(fā)，把辦學(xué)思路真正轉(zhuǎn)到服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展上來，轉(zhuǎn)到產(chǎn)教融合、校企合作上來，轉(zhuǎn)到培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)技能型人才、增強學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力上來，全面提高學(xué)校服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展和創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的能力。本文結(jié)合應(yīng)用型本科財會人才培養(yǎng)的現(xiàn)實探討具體實施方案的設(shè)計。

一、人才培養(yǎng)現(xiàn)狀和相關(guān)研究分析

我國一些學(xué)者對應(yīng)用型本科財會人才培養(yǎng)問題進行了相關(guān)研究，并提出了具有參考價值的對策建議，如優(yōu)化課程設(shè)置，編寫適用教材，通過案例教學(xué)、課堂討論培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力；請企業(yè)專家為學(xué)生開設(shè)講座和學(xué)術(shù)報告，引導(dǎo)學(xué)生接觸企業(yè)實際問題；配置雙導(dǎo)師實現(xiàn)對學(xué)生理論和實踐能力的二元培養(yǎng)；學(xué)校教師深入企業(yè)，培養(yǎng)“雙師型”教師；設(shè)置3+1教學(xué)模式，將學(xué)生的最后一年安排去企業(yè)（校外實習(xí)基地）實習(xí)；強化課程模擬實訓(xùn)和綜合仿真崗位模擬實踐教學(xué)；引導(dǎo)學(xué)生考取各種職業(yè)證書。

筆者認為，現(xiàn)行財會專業(yè)本科培養(yǎng)方案和相關(guān)研究建議存在的根本問題在于：一是高校的教學(xué)內(nèi)容落后于實際應(yīng)用；二是校企合作不能切實落實到人才培養(yǎng)方案中。教學(xué)內(nèi)容方面，當(dāng)前，企業(yè)的會計核算已經(jīng)普遍采用會計信息化技術(shù)，上市公司必須按照XBRL格式提供財務(wù)會計報告，很多集團公司已經(jīng)建立了財務(wù)共享服務(wù)中心，建立了業(yè)務(wù)財務(wù)一體化的信息化系統(tǒng)進行網(wǎng)上成本管理、資金管理、費用報銷和報表合并。但是高校財會類專業(yè)現(xiàn)行教學(xué)計劃中的課程設(shè)置卻相對落后，這樣培養(yǎng)出來的財會人才即使非常精通手工條件下的會計核算和會計管理，也不具有信息化條件下的財會應(yīng)用技能。校企合作方面，無論是配備雙導(dǎo)師還是請校外專家，由于是教學(xué)計劃之外的安排，不僅不能切實保障這些教學(xué)活動的剛性安排，而且無法切實考核學(xué)生的應(yīng)用型技能掌握情況；學(xué)校教師到企業(yè)掛職，培養(yǎng)雙師型教師，雖然可以在一定程度上提升教師的實際業(yè)務(wù)能力，但受制于教學(xué)內(nèi)容與時間的矛盾，也無法將實際業(yè)務(wù)工作深入體現(xiàn)到教學(xué)過程中；各種模擬實訓(xùn)和仿真教學(xué)無法超越實驗室的虛擬場景限制，不能跟上實際工作中不斷進步的技術(shù)手段；學(xué)生去企業(yè)實習(xí)，無法真正地介入到企業(yè)的實際財會工作之中，從而使得校外的專業(yè)實習(xí)流于形式。

二、應(yīng)用型本科財會人才培養(yǎng)的理論思考

筆者認為，解決應(yīng)用型財會人才培養(yǎng)問題的關(guān)鍵是要通過對相關(guān)問題的理論分析，找出制約這一問題解決的根本因素，進而制定整體的方案。

（一）關(guān)于應(yīng)用型人才

早期的文獻基本上是將應(yīng)用型人才與一線生產(chǎn)工人聯(lián)系起來，片面地引用教育部《關(guān)于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》來定義，例如，“所謂應(yīng)用型人才是指熟悉現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)過程，能熟練地應(yīng)用已成熟的技術(shù)來解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題的人才”?！皯?yīng)用型人才是指能將專業(yè)知識和專業(yè)技能應(yīng)用于所從事的專業(yè)社會實踐，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，德智體美全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性人才”。其實，教育部的這份文件是針對高職高專教育人才培養(yǎng)，并未將應(yīng)用型人才僅僅定位于一線生產(chǎn)工人。

近年來，有學(xué)者將應(yīng)用型人才擴充成多層次的人才體系，指出其包括高技能型人才、應(yīng)用型本科人才和應(yīng)用型高端人才。換句話說，應(yīng)用型人才的培養(yǎng)不是培養(yǎng)只能進行一線基層崗位業(yè)務(wù)工作的技術(shù)工人，而是應(yīng)該培養(yǎng)既能夠完成相應(yīng)專業(yè)一線基層崗位業(yè)務(wù)工作，又能夠總結(jié)和掌握一線基層崗位業(yè)務(wù)工作規(guī)律、從更高層次和更大范圍上研究和提升本崗位工作效率與效益、促使本崗位與相關(guān)崗位協(xié)調(diào)作用實現(xiàn)單位總體目標的高素質(zhì)人才。同時，所謂一線基層崗位業(yè)務(wù)工作也是多種多樣的，有單純的操作工作，也有需要一定綜合素質(zhì)的管控工作，更有需要一定創(chuàng)新能力的研究助理工作等。應(yīng)用型人才的培養(yǎng)也應(yīng)有一定的面向，適應(yīng)學(xué)生個性化發(fā)展的需求，建立多層次、多維度的培養(yǎng)方案。

（二）關(guān)于應(yīng)用型本科財會人才

應(yīng)用型人才是一個多層次的群體，具體又可以分成應(yīng)用型操作人才、應(yīng)用型技術(shù)人才、應(yīng)用型研發(fā)人才。所謂應(yīng)用型操作人才是指能夠熟練進行一線生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)等程序性工作的人才，其核心特點是主要進行程序化的簡單重復(fù)性勞動，以熟練高效為目標來完成具體的操作性工作任務(wù)。所謂應(yīng)用型技術(shù)人才是指能夠利用基本理論和技術(shù)完成某一方面操作和管控工作的人才，其核心特點是主要進行現(xiàn)有技術(shù)運用的操作與管控工作，不僅可以完成操作性工作任務(wù)，還可以對操作性工作進行組織、指揮和管控，對不復(fù)雜的非程序化事務(wù)進行決策或支持決策。所謂應(yīng)用型研發(fā)人才是指能夠利用現(xiàn)有的科學(xué)知識研究開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝的人才，推動科學(xué)知識的技術(shù)轉(zhuǎn)化，形成新的社會生產(chǎn)。與三個層次對應(yīng)的人才培養(yǎng)任務(wù)應(yīng)該分別交由高職高專、應(yīng)用型本科、應(yīng)用型碩士與博士來培養(yǎng)。

具體到財會專業(yè)，應(yīng)用型人才的三個層次應(yīng)該分別對應(yīng)能夠進行程序化的財務(wù)會計核算工作的人才、能夠在掌握會計核算的基礎(chǔ)上從事會計管理和信息收集分析以及提供具體業(yè)務(wù)決策支持的人才、能夠根據(jù)財會理論和相關(guān)科學(xué)理論進行企業(yè)（單位）財會政策和戰(zhàn)略制定的人才。這三類財會人才基本上相當(dāng)于共享財務(wù)、業(yè)務(wù)財務(wù)、戰(zhàn)略財務(wù)。顯然，財會本科專業(yè)要培養(yǎng)的對象主要是業(yè)務(wù)財務(wù)這一層次的應(yīng)用型人才。業(yè)務(wù)財務(wù)人員被安排到采購、研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售等各業(yè)務(wù)領(lǐng)域，深入到業(yè)務(wù)一線，與業(yè)務(wù)單位緊密合作，成為公司各業(yè)務(wù)領(lǐng)域管理者身邊的財務(wù)參謀，他們不從事具體的會計核算，但是擁有業(yè)務(wù)管理者相當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)權(quán)限，負責(zé)執(zhí)行政策和反饋政策當(dāng)中出現(xiàn)的問題。例如，公司為每個產(chǎn)品的生產(chǎn)配備業(yè)務(wù)財務(wù)人員，他們跟蹤生產(chǎn)過程的財務(wù)信息，幫助進行產(chǎn)品成本過程控制；為每個研發(fā)項目配備研發(fā)業(yè)務(wù)財務(wù)人員，從財務(wù)角度收集相關(guān)數(shù)據(jù)，分析整個項目的經(jīng)濟可行性，控制研發(fā)成本；為產(chǎn)品銷售部門配備業(yè)務(wù)財務(wù)人員，對營銷人員提供商務(wù)報價及營銷效益考核的支持。顯然，應(yīng)用型本科財會人才要根據(jù)當(dāng)前財會人才發(fā)展需求，培養(yǎng)既能夠掌握一般會計核算方法，又能夠履行業(yè)務(wù)財務(wù)的決策支持任務(wù)，并具有未來成長為戰(zhàn)略財務(wù)基礎(chǔ)的高素質(zhì)專業(yè)人才。

（三）關(guān)于通才與專才

隨著社會的發(fā)展進步，“互聯(lián)網(wǎng)+”逐漸滲透到社會生活的各個方面，財務(wù)、會計、審計等專業(yè)的日常工作也受到了極大影響，產(chǎn)生了崗位的分化，形成了各個不同的具體業(yè)務(wù)面向：面向企業(yè)具體業(yè)務(wù)活動進行基本會計核算的核算會計師（即共享財務(wù)人員中的核算人員）；面向企業(yè)會計信息系統(tǒng)進行設(shè)計、維護、升級的會計信息化工程師；面向企業(yè)各項具體業(yè)務(wù)工作并為該工作的主管領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持的業(yè)務(wù)財務(wù)與會計師（即業(yè)務(wù)財務(wù)人員）；面向整個企業(yè)（企業(yè)集團）整體財務(wù)、會計和審計及內(nèi)部控制等規(guī)劃設(shè)計的戰(zhàn)略財務(wù)與會計師；面向企業(yè)資金鏈進行資金規(guī)劃和資金調(diào)控的財務(wù)理財師；面向企業(yè)內(nèi)部具體業(yè)務(wù)過程風(fēng)險管控的企業(yè)內(nèi)部審計與風(fēng)險控制師……這些不同業(yè)務(wù)方向的工作人員，并不在一起辦公，他們具有的共同要求是能夠清楚會計工作的基本流程、掌握會計信息的經(jīng)濟含義和生產(chǎn)方法、正確及時地處理財務(wù)與會計信息。但是，他們的具體業(yè)務(wù)工作又是完全不同的，導(dǎo)致對他們的知識與技能也有著完全不同的要求。核算會計師要求能夠?qū)λ械慕?jīng)濟業(yè)務(wù)進行會計核算；信息化工程師要求能夠?qū)ζ髽I(yè)信息化系統(tǒng)的設(shè)計和運行提供保障；業(yè)務(wù)財務(wù)與會計師要求能夠?qū)ο嚓P(guān)業(yè)務(wù)工作（如采購、銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等）所涉及的財務(wù)與會計信息進行收集整合并針對當(dāng)前業(yè)務(wù)工作的狀況為該項業(yè)務(wù)的決策者提供管理建議；戰(zhàn)略財務(wù)與會計師是企業(yè)（企業(yè)集團）高層次的管理人員，負責(zé)整體設(shè)計和戰(zhàn)略管理；財務(wù)理財師要求能夠時刻分析和預(yù)測企業(yè)資金供給與需求狀況，為企業(yè)發(fā)展運營提供資金保障，以及合理籌劃資金使用，提高資金利用效益；內(nèi)部審計與風(fēng)險控制師要求能夠根據(jù)企業(yè)運營和財務(wù)信息發(fā)現(xiàn)問題或風(fēng)險，通過糾偏管控保證企業(yè)運營的持續(xù)化低風(fēng)險高效益進行。財務(wù)會計工作的變化必然要求財務(wù)管理、會計學(xué)、審計學(xué)等專業(yè)在人才培養(yǎng)方面進行相應(yīng)調(diào)整，以便能夠培養(yǎng)出適應(yīng)社會需要的人才。專業(yè)面向的分化和工作要求的相應(yīng)提高，在客觀上要求本科教學(xué)要培養(yǎng)具有基本財會理論知識素質(zhì)、依據(jù)專業(yè)面向精通某個具體業(yè)務(wù)方向工作要求的應(yīng)用型人才。

（四）關(guān)于人才培養(yǎng)的保障條件

一般來說，人才培養(yǎng)的保障條件包括師資隊伍、實習(xí)實踐手段、管理制度等。

對于師資隊伍建設(shè)，現(xiàn)有研究基本上立足于培養(yǎng)自有的教師隊伍，引進的企業(yè)教師只是承擔(dān)一些課外任務(wù)。這樣不僅不能滿足教學(xué)需要，而且也不能充分發(fā)揮企業(yè)教師的作用，特別是無法將企業(yè)的實際業(yè)務(wù)引入到教學(xué)計劃中。筆者認為，應(yīng)在上述做法的基礎(chǔ)上，將企業(yè)教師引入到學(xué)生的專業(yè)選修課程教學(xué)中，由企業(yè)教師結(jié)合實際業(yè)務(wù)工作開設(shè)專業(yè)選修課，與校內(nèi)教師共同完成應(yīng)用型人才的理論知識與實際工作能力培養(yǎng)。

關(guān)于實習(xí)實踐手段，現(xiàn)有研究基本上是主張建立配套實驗室和校外實習(xí)基地。筆者建議，在繼續(xù)做好傳統(tǒng)實踐教學(xué)的同時，可以將企業(yè)引進校園，讓企業(yè)將其業(yè)務(wù)活動的一部分或全部設(shè)置于校園之中，形成以實際業(yè)務(wù)為支撐、學(xué)生深入到具體實際業(yè)務(wù)中去的實習(xí)實踐環(huán)境，真正培養(yǎng)學(xué)生的實際業(yè)務(wù)能力。

對于管理制度改革，現(xiàn)有研究缺乏將企業(yè)引進校園、由企業(yè)教師承擔(dān)專業(yè)課程條件下的制度安排。筆者建議，應(yīng)設(shè)計相應(yīng)的制度體系，保障企業(yè)引進校園和專業(yè)選修課由企業(yè)教師開設(shè)的順利實施。

（五）關(guān)于相關(guān)方的合作共贏

將企業(yè)引進校園，并由企業(yè)教師承擔(dān)專業(yè)選修課程的教學(xué)，就必須設(shè)計保障學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生、教師合作共贏的制度機制。這種方案設(shè)計需要學(xué)校為企業(yè)提供場地和教學(xué)費用，但是可以提高學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量和就業(yè)質(zhì)量，提升學(xué)校的知名度和美譽度，從而吸引更優(yōu)秀的學(xué)生就讀。從企業(yè)的角度，企業(yè)進入校園運營，雖然需要承擔(dān)學(xué)生的培訓(xùn)任務(wù)和降低一些工作效率，但可以節(jié)省場地費用并獲得學(xué)校支付的教學(xué)外包收入，降低人工成本。從學(xué)生的角度，雖然可能支付略高的學(xué)費，但可以學(xué)到更具有實際應(yīng)用性的業(yè)務(wù)能力，通過勞動賺取豐厚的收入。從教師的角度，校企合作進行教學(xué)活動，校內(nèi)教師和企業(yè)教師密切配合，既可以提高企業(yè)教師的理論水平，也可以提升校內(nèi)教師的實際業(yè)務(wù)操作能力，極大地節(jié)約了學(xué)校的師資培養(yǎng)成本，降低了教師的工作強度。

三、應(yīng)用型本科財會人才培養(yǎng)的方案設(shè)計

（一）教學(xué)培養(yǎng)計劃方案

應(yīng)用型本科財會人才培養(yǎng)方案將大學(xué)四年的教學(xué)活動分成兩大塊：前三年完成教育部規(guī)定和學(xué)校人才培養(yǎng)要求開設(shè)的全部必修理論課、公共選修課和課程實驗等實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，由校內(nèi)教師開設(shè)理論性較強的部分專業(yè)選修課；最后一年引入對口企業(yè)教師與本校教師共同開設(shè)專業(yè)選修課程，組織綜合實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計（論文）教學(xué)環(huán)節(jié)。最后一年的專業(yè)選修課程按照未來可能的專業(yè)工作方向設(shè)計，形成不同的專業(yè)方向模塊課程。每個模塊課程引入一家對口企業(yè)合作培養(yǎng)，完全按照當(dāng)前企業(yè)實際工作要求和社會認證需要進行教學(xué)，實現(xiàn)面向?qū)I(yè)方向需要的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式。

應(yīng)用型本科財會人才培養(yǎng)的具體課程安排是：必修課除了安排高等數(shù)學(xué)、思想政治、外語、體育、計算機、大學(xué)語文、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等公共性課程之外，開設(shè)管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、經(jīng)濟法、稅法、基礎(chǔ)會計、財務(wù)會計、成本會計、管理會計、財務(wù)管理、審計學(xué)、內(nèi)部控制學(xué)等專業(yè)理論課；選修課程除開設(shè)預(yù)算會計、金融會計、專業(yè)外語等理論性較強的專業(yè)選修課以外，由合作企業(yè)分ACCA、CMA、CPA、CIA、會計信息化、稅務(wù)籌劃、公司理財、企業(yè)會計實務(wù)等專業(yè)模塊分別開設(shè)大量的專業(yè)選修課程，結(jié)合企業(yè)實際工作進行應(yīng)用能力培養(yǎng)。

進入大四學(xué)習(xí)時，由畢業(yè)生根據(jù)當(dāng)前的社會市場專業(yè)方向需求狀況和自己的就業(yè)意向，自主選擇一個專業(yè)方向模塊學(xué)習(xí)專業(yè)選修課程，通過企業(yè)培訓(xùn)教師和校內(nèi)合作教師的共同培養(yǎng)，達到理論與實際工作緊密結(jié)合的效果。

引入的企業(yè)作為學(xué)校教學(xué)外包的長期合作伙伴，承擔(dān)教學(xué)計劃內(nèi)的專業(yè)選修課教學(xué)與實踐環(huán)節(jié)教學(xué)任務(wù)，接受學(xué)校的教學(xué)管理，獲得學(xué)校支付的教學(xué)外包培訓(xùn)費。

（二）合作企業(yè)選擇制度

為了保障教學(xué)活動的開展和教學(xué)效果，必須對合作企業(yè)進行選擇。筆者所在學(xué)校采用的是資質(zhì)審查和競爭性選聘相結(jié)合的辦法，首先對國內(nèi)能夠提供相應(yīng)教學(xué)服務(wù)的企業(yè)情況進行全面考察，選擇具有較高資質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的企業(yè)全面邀約；其次根據(jù)企業(yè)的反饋情況進行進一步的資質(zhì)審查，選定入圍企業(yè)；再由入圍企業(yè)進行競爭性報價，對服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)價格、為學(xué)生提供的回饋等方面做出保證；最后選定最具競爭性的企業(yè)作為合作伙伴，將其引入到校園中。

（三）教學(xué)質(zhì)量保障制度

由于引入合作企業(yè)進行教學(xué)活動，除了原有的教學(xué)管理制度以外，還必須建立新的制度。筆者所在學(xué)校繼續(xù)落實原有的教學(xué)管理制度，保障每個教學(xué)環(huán)節(jié)和每門課、每堂課的教學(xué)秩序與質(zhì)量。同時，建立了學(xué)生自由選擇專業(yè)模塊和合作企業(yè)淘汰機制，有效地保證了教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提高。學(xué)生自由選擇專業(yè)模塊是指所有財會類專業(yè)學(xué)生在大三下學(xué)期，根據(jù)自己的興趣、未來職業(yè)面向和規(guī)劃，在開設(shè)的8個模塊中自由選擇1個模塊作為自己的專業(yè)選修課程模塊，大四時打破學(xué)生自然班級的限制按照模塊組織教學(xué)，實現(xiàn)了按需培養(yǎng)和個性化發(fā)展。合作企業(yè)淘汰是指如果因為企業(yè)提供的專業(yè)選修課程和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)不能滿足學(xué)生需要，導(dǎo)致其開設(shè)的模塊沒有或不足開課人數(shù)選擇，則該企業(yè)將被淘汰。這兩項制度的建立，使得各個合作企業(yè)要在全體學(xué)生中競爭招生，客觀上迫使合作企業(yè)必須提供能夠讓學(xué)生滿意的教學(xué)服務(wù)，不斷提高教學(xué)和服務(wù)質(zhì)量。

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