導語：如何才能寫好一篇大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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以上研究成果涉及大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)、大學生創(chuàng)業(yè)支持體系及創(chuàng)業(yè)教育等問題，主要集中在理論探討及案例分析層面，鮮有涉及具體操作及實證性調查研究，對目前最具創(chuàng)業(yè)價值的移動網(wǎng)絡領域也未有談及。

二、我國大學生移動網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀

和傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)行為相比，大學生自主創(chuàng)業(yè)的特點首先體現(xiàn)在年齡上，年輕化是重要特征。從世界各國大學生的自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷能夠發(fā)現(xiàn)，在功能層面上，互聯(lián)網(wǎng)的每一個層級都存在許多的創(chuàng)業(yè)空間與創(chuàng)業(yè)機會。無論在哪一個層級上，都有不同國家大學生參與創(chuàng)業(yè)的身影與痕跡，他們中的許多人，開拓性地創(chuàng)造了今天的互聯(lián)網(wǎng)世界。2013年中國整體手機市場出貨量將達3.8億部，同比增長5%；其中智能手機出貨量將達到3億部，同比增長44%。面對移動互聯(lián)網(wǎng)時代來臨，剛進社會的大學生和即將畢業(yè)的大學生將是一個很好機會，自主創(chuàng)業(yè)已成為時下大學生就業(yè)的一個選擇，越來越多的大學生畢業(yè)后選擇自主創(chuàng)業(yè)。他們通過大學時代積累的人際關系以及掌握的網(wǎng)絡信息技術，可以通過小額成本，開設移動網(wǎng)絡銷售。自1999年四川大學學生王汝聰創(chuàng)辦了成都亞虎網(wǎng)絡公司，成為中國內地第一個網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的大學生以來，隨著基礎設施的普及和社會的發(fā)展，10年來選擇網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的大學生越來越多，大學生借助移動網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)已成為一種經(jīng)濟和社會現(xiàn)象。大學生移動網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的整體特點：創(chuàng)業(yè)主體泛化，從精英向普通學生延伸，創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)多元化趨勢，移動電子商務開店日益盛行，LBS等新興網(wǎng)絡服務備受推崇，被動型和生存型創(chuàng)業(yè)為主轉變?yōu)橹鲃有秃蜋C會型創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)環(huán)境逐漸寬松，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)教育從無到有，創(chuàng)業(yè)的區(qū)域分布尚不均衡。

三、大學生移動網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)模式研究

目前大學生移動網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)主要有以下幾個方向：

（1）手機APP開發(fā)等高科技領域創(chuàng)業(yè)

身處高新科技前沿陣地的大學生，有著“近水樓臺先得月”的優(yōu)勢，“校園外賣”、“超級課程表”等大學生創(chuàng)業(yè)項目的成功，就得益于創(chuàng)業(yè)者的技術優(yōu)勢。優(yōu)勢：依靠技術及大學生群體。大學生團體如果有一些好點子，可以嘗試做一兩款產(chǎn)品投石問路，與一些企業(yè)合作，利用已經(jīng)成熟的渠道、平臺和資源去推廣產(chǎn)品，可以看作是一種探索，也是一種更快熟悉行業(yè)、獲取資源和競爭力的捷徑。

（2）智力服務領域

目前主要有利用移動社交提供咨詢服務等，他們利用自身的智力和專業(yè)優(yōu)勢，提供了另外一條創(chuàng)業(yè)通道。

（3）移動電子商務

其最大優(yōu)勢是移動性，可以隨時隨地開展工作，只要擁有一臺筆記本，一部智能手機，或者一臺pad，可以通過它們以最快最有效的速度獲得你所需要的商業(yè)信息。尤其作為當代大學生來說，幾乎所有的同學都智能手機，這就為移動電子商務的快速發(fā)展提供了可能性。同時，手機app客戶端各種功能齊全，比如滴滴打車，手機淘寶，校園外賣等等，根據(jù)不同的用戶定制了不同的服務，快速有效的達到事半功倍的效果。尤其是微信的興起帶動了電子微商的發(fā)展。這種潛伏于微信的電商，免去繁瑣的交易流程，直接與賣家一對一交流，買賣意向達成后立即送貨上門，同城內更是幾小時便可到達。其實，不管是微商、淘寶商或是實體店商，在消費者眼中，只是渠道不同而已，他們更看重的是服務態(tài)度和誠信的問題。微信網(wǎng)友“騎豬FLY原子”說：“其實關于主動要求朋友轉發(fā)自己產(chǎn)品廣告，不如踏踏實實做，做得好了自然有人會誠心推薦?！彼€建議，如果要擴大知名度和便于查找，微商們可以建立“公眾號”，平時適當送點小禮物、弄點小抽獎活動也是能吸引更多人的?！安还苁菍嶓w買賣還是網(wǎng)絡買賣，服務態(tài)度絕對是最重要的?！边@對大學生自主創(chuàng)業(yè)來說無疑又提供了一條創(chuàng)業(yè)途徑。

（4）其他各種移動網(wǎng)絡營銷方式

優(yōu)勢：無線世界，無限遐想。

四、結語

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[論文摘要]大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是近年來才出現(xiàn)的一個新生事物，它為解決大學生就業(yè)問題尋找到另外一個出路，有著極為廣闊的發(fā)展前景。目前大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)具有創(chuàng)業(yè)門檻低、經(jīng)營方便、靈活等優(yōu)勢；同時，存在著創(chuàng)業(yè)與學業(yè)之間的矛盾和缺乏規(guī)范管理等問題。為促進大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的成功，應加強大學生的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)教育，創(chuàng)造良好的社會文化氛圍，建立網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)資金支持體系和健全相關法律法規(guī)等。

隨著電子商務、物流的發(fā)展和誠信體系的逐步完善，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)已成為一種時尚和潮流。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)不僅形式新穎，而且對買賣雙方來說方便快捷，節(jié)省了大量的人力物力。在就業(yè)崗位短缺及薪酬降低的背景下，應屆和待業(yè)的大學畢業(yè)生利用網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)，不失為解決就業(yè)問題尋找到另外一個出路。據(jù)統(tǒng)計，目前在淘寶網(wǎng)3千多萬注冊會員中，有近40％的會員是大學生。在eBay易趣的上萬個網(wǎng)上店鋪中，在校大學生開的“個人店鋪”比例也高達40％。盡管在資金投入、貨源等方面存在劣勢，但年輕學生更容易接受新鮮事物，學習效率高，利用其專業(yè)知識做職業(yè)網(wǎng)商，完全可以成為當代大學生的一種創(chuàng)業(yè)選擇?？梢哉f，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)前景廣闊。但是，大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)畢竟是一個全新的事物，發(fā)展很不成熟，而且大學生普遍缺乏必要的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)知識、技能和商業(yè)運作經(jīng)驗。因此，正確解讀當前大學生創(chuàng)業(yè)中存在的問題，并加以理性的分析和科學的指導，不僅僅是大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)前景的關鍵所在，而且是高校乃至全社會都必須面對的課題。本文運用SWOT分析法，對大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢、機會和挑戰(zhàn)進行戰(zhàn)略分析，而且針對存在的問題，提出了相應的對策和建議。

一、優(yōu)勢分析

1.網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)門檻低、不需辦理復雜的手續(xù)。傳統(tǒng)店鋪需要辦理繁瑣的手續(xù)及交納相關費用，除了包括工商營業(yè)執(zhí)照工本費、定期的水電費和稅收等費用以外，還需要負擔街道、衛(wèi)生等部門征收的治安管理費、衛(wèi)生及垃圾處理費等。相比傳統(tǒng)方式而言，在網(wǎng)上開店基本上不需要進行工商登記和繳稅，從而為大學生創(chuàng)業(yè)避免了繁瑣的程序和較重的稅費負擔。一般情況下按照網(wǎng)站的提示進行注冊，登記身份證號碼，然后將身份證掃描或者傳真給網(wǎng)站，通過網(wǎng)站驗證后即可在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)用網(wǎng)絡空間代替了“門面”這個物理空間。相對于“門面”少由幾千、多由幾萬元的租金費用來說，網(wǎng)絡空間的租金可以忽略不計。一般而言，個人網(wǎng)站空間或網(wǎng)店一年只需要幾百元租金，有的經(jīng)營項目還是完全免費的。如以“威客”形式在網(wǎng)絡上提供服務，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)只需有一臺上網(wǎng)的電腦就可以開展經(jīng)營。

2.運營方便、靈活。傳統(tǒng)企業(yè)市場營銷工作需要收集企業(yè)所需的大量信息，如消費者需求變化、對未來產(chǎn)品的欲望、現(xiàn)行營銷策略的反應等，同時還需要將企業(yè)的產(chǎn)品信息、生產(chǎn)信息和企業(yè)的營銷策略等盡可能廣泛地傳播出去，并力爭更多的人能接收到且受到影響。一般而言營銷時間長、成本高，而利用網(wǎng)絡收集市場信息、企業(yè)信息、開展售后服務活動、廣告等營銷成本相比傳統(tǒng)營銷方式要低許多。據(jù)統(tǒng)計，在Internet上做廣告可以提高銷售數(shù)量10倍，同時它的成本只是傳統(tǒng)廣告的1／10。Internet網(wǎng)絡為企業(yè)的市場營銷提供了新的舞臺，為創(chuàng)業(yè)者開展營銷活動提供了極大的便利。同時，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)不需要囤積大量的商品，不需要將大筆的流動資金作為貨物而沉積在倉庫里。因而，在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)可以進退自如，可隨時更換品種或改行做其他的生意。

3.不受時空限制。傳統(tǒng)的商店，商品的多少受限于店鋪面積的大小。而在網(wǎng)上，即便沒有門面，開店的生意也可以做得很大。只要投資者愿意，可以擺上成千上萬種商品。目前國內最大的專業(yè)拍賣網(wǎng)站同時在線的商品超過了10萬件，已超過了許多大型超市。傳統(tǒng)店鋪的營業(yè)時間一般為8—12小時，而網(wǎng)上商店可以一天24小時，一年365天不停地運作，無須專人值班看店，都可照常營業(yè)。對于所有的商家來說，時間永遠都是金錢。有些店主為了生意不受影響，往往吃住在店里，犧牲了不少的個人生活時間。網(wǎng)上商店的店主完全可以在享受生活的同時，把自家的網(wǎng)上小店打理得井井有條。同時，營業(yè)時間不受限制，消費者可以在任何時間登陸、購物。交易時間上的全天性和全年性，使得交易成功的機會大大提高。

4.促進大學生能力、素質的提高。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，能使大學生自食其力。由于它不需要太多的啟動資金，因此可以取代傳統(tǒng)的勤工助學、家教和兼職作為輔助的經(jīng)濟來源，解決了大學生經(jīng)濟困難的狀況，提高了大學生自食其力的能力。通過網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，還可以培養(yǎng)大學生最重要的素質之一——誠信意識。誠信經(jīng)營是任何經(jīng)濟行為必須遵守的法則，特別是在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，誠信就顯得更加重要了。誠信是網(wǎng)店的生命，只有講信用，才能增加顧客。

二、劣勢分析

1.不適合專職。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是一種不錯的嘗試創(chuàng)業(yè)的方法，有助于積累經(jīng)驗。但目前大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)主要是個人對個人的銷售，并非正規(guī)創(chuàng)業(yè)模式，從長遠來看，大多數(shù)發(fā)展規(guī)模不大。所以，這樣的模式不適合作為專職的工作。

2.容易耽誤學業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)為大學生提供了社會實踐的機會，但是應該合理安排好時間，處理好學習和賺錢的關系，如果因為忙于掙錢而耽誤學習就得不償失了。經(jīng)營一家網(wǎng)店需要很多時間和精力，容易和學習產(chǎn)生時間沖突，使得大學生在經(jīng)營網(wǎng)店時顯得心有余而力不足。另外，多數(shù)大學生是靠自己的零花錢、生活費甚至獎學金來支撐自己的網(wǎng)店，這顯然較難支撐一個完整的商業(yè)行動，最為明顯的是流動資金周轉吃力，僅有少量的資金捆綁于庫存中，不能有效地流轉，這將大大束縛大學生的“商業(yè)行動”，進而影響到他們的學業(yè)。

3.缺乏規(guī)范化管理模式。大學生開網(wǎng)店大多采取個體經(jīng)營制、基本不雇傭員工、勞動量大，限制了店面的科學化、規(guī)范化、制度化發(fā)展。即使有一定數(shù)量的雇員，也往往因為分工粗糙，造成誰有時間誰做和執(zhí)行度不高的局面，缺乏專業(yè)化的分工與合作，使得節(jié)約成本、提高效率等電子商務優(yōu)勢很難體現(xiàn)，較多學生網(wǎng)店不能盈利的主要原因也在于此。

三、機遇分析

1.政策支持。發(fā)展電子商務是我國的基本國策，加快電子商務發(fā)展是落實科學發(fā)展觀的必然要求，是應對經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn)、提高國際競爭力的必由之路，是創(chuàng)立自主品牌的必要途徑，是促進市場資源有效配置的必備手段。因此，我國把發(fā)展電子商務作為經(jīng)濟建設的重要方針。黨的十六大報告指出：“信息化是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化的新型工業(yè)化道路?！笔鶎萌腥珪敲鞔_地提出：“大力推進市場對內外開放，加快要素價格市場化，發(fā)展電子商務、連鎖經(jīng)營、物流配送等現(xiàn)代流通方式，促進商品和各種要素在全國范圍內自由流動和充分競爭?！?轉貼于

2.市場巨大。首先。網(wǎng)絡市場是個全球性的大市場。不同于任何區(qū)域性的技術，Intenet是全球一體的，它消除了距離的障礙，國內市場、國際市場連成一體。在這個市場內，不需要任何中介，就能將產(chǎn)品和服務信息傳送至全球任何一個角落的顧客。其次，網(wǎng)絡市場具有成長性。這個規(guī)模巨大的市場，還在快速增長著。僅從中國的情況來看，每年的增長率都在20％左右。從營銷的角度來看，網(wǎng)民不僅數(shù)量增長了，質量也在不斷提高。歷次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，收入在2000元及以上的網(wǎng)民人數(shù)在逐漸增多，網(wǎng)民中事業(yè)單位工作人員及自由職業(yè)者所占比重明顯提高，這些表明網(wǎng)絡消費者的消費能力在不斷提高。最后，網(wǎng)絡市場是個個性化很強的市場。第19次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，中國30歲以下的網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的73％。這些人是改革開放后出生的一代，他們與其父輩們的消費觀念發(fā)生了迥然不同的變化，傳統(tǒng)的營銷觀念和方式無法滿足他們的需要。網(wǎng)絡營銷和電子商務具有方便性、交互性、高效性、經(jīng)濟性，在滿足消費者個性化需求方面具有傳統(tǒng)經(jīng)營方式不可比擬的優(yōu)越性。

四、威脅分析

1.競爭激烈。由于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)資金門檻低、進人容易，大量的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)進入了這個領域，一些傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛上網(wǎng)，將市場擴展到網(wǎng)絡中，這使新進入者面臨巨大的競爭壓力。在書籍、飾品、電子產(chǎn)品、食品等產(chǎn)品的網(wǎng)上零售領域，競爭異常激烈。以“MP3播放器”為例，2008年3月27日有819種在當當網(wǎng)上出售，淘寶網(wǎng)上有5568條出售信息，易趣網(wǎng)上有1184條出售信息。

2.法律與信用環(huán)境有待提高?，F(xiàn)階段，我國網(wǎng)上經(jīng)營的法律制度還不健全，傳統(tǒng)的法律如何在網(wǎng)絡環(huán)境中應用還處在理論探討階段。電子合同、在線支付、產(chǎn)品交付等問題雖有了初步的法律規(guī)范，但還沒有做到全面的法律保護。個人隱私權保護、欺詐等問題困擾著消費者，使之不敢大膽地在網(wǎng)上購物。特別是沒有一個比較完善的網(wǎng)上信用評價與監(jiān)控體系，致使“收貨不付錢”、“收錢不發(fā)貨”等欺詐行為時有發(fā)生，導致消費者信心下降，經(jīng)營者信譽下降。

五、大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的策略

1.大學生自身應明確目的。首先大學生是學生，是應以學習為主的群體，不能只顧經(jīng)營網(wǎng)店而荒廢了學業(yè)。大學生開網(wǎng)店，不只是作為一種兼職，賺點生活費，自力更生，更主要的是對社會經(jīng)歷的積累，是適應社會的一個過渡階段，為將來的創(chuàng)業(yè)做好鋪墊。也就是說，應以社會經(jīng)驗的積累、網(wǎng)店的信譽為主要目的，而不是以贏利為主要目的。

2.政府應該建立健全相關的外部環(huán)境。政府應積極創(chuàng)造條件，千方百計鼓勵和扶持大學畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，制定推行創(chuàng)業(yè)的扶持政策和措施，為創(chuàng)業(yè)提供相應的法律和制度保證。在法律法規(guī)方面，政府應注重引導商業(yè)網(wǎng)站和廣大網(wǎng)商誠信、合法經(jīng)營，凈化網(wǎng)絡經(jīng)營環(huán)境，維護良好的網(wǎng)絡經(jīng)營秩序，為大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供公平、有序的網(wǎng)絡競爭環(huán)境。同時在制度建設方面，國家和地方政府應共同設立大學生創(chuàng)業(yè)擔?；穑瑸閯?chuàng)業(yè)的大學生提供小額貸款擔保，有關部門要簡化審批手續(xù)并制定相應的稅收減免扶持政策，并對要創(chuàng)業(yè)的大學生提供專門的創(chuàng)業(yè)培訓，進行開業(yè)指導、政策咨詢、項目論證、跟蹤輔導等服務，提高大學生的創(chuàng)業(yè)能力。

3.高校應加強大學生的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)教育。高校對大學生進行創(chuàng)業(yè)教育，關鍵是解決創(chuàng)業(yè)觀念、創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)實踐三方面問題。在創(chuàng)業(yè)觀念上，主要是擯棄長期以來應試教育所造成的大學生消極等待、被動接受、盲目服從等思想意識，培養(yǎng)他們依靠自己的誠實勞動、自立自強的自主意識和創(chuàng)新精神，激發(fā)其內在的創(chuàng)業(yè)靈感和創(chuàng)業(yè)激情。在創(chuàng)業(yè)技能方面，主要培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會、實施創(chuàng)業(yè)計劃和模擬創(chuàng)業(yè)企業(yè)運作等能力。特別是掌握與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)有關的理財經(jīng)驗、市場營銷常識、誠信意識、相關法律政策等。在實踐層面，高校要通過在專業(yè)課程中加入必要的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新課程、規(guī)范化的創(chuàng)業(yè)或創(chuàng)新講座與沙龍、有效的實踐鍛煉、豐富的案例研討等對學生進行深入系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育。通過設置現(xiàn)代企業(yè)管理課程，開設法律與稅收、商業(yè)計劃書、創(chuàng)業(yè)管理運作、技術競爭優(yōu)勢管理、市場營銷等講座，舉辦如何啟動新企業(yè)、家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)管理、企業(yè)成長戰(zhàn)略沙龍等，可以形成三位一體的創(chuàng)業(yè)教育特色課程體系和模式，帶動和促進高校大學生的創(chuàng)業(yè)活動順利開展。

4.社會和家庭應加強網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)文化氛圍的培育。大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動的順利開展需要一個良好的、支持性的社會文化氛圍。一個利于創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，對大學生將產(chǎn)生耳濡目染、潛移默化的作用，并直接有效地促進大學生創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的提升。社會各階層應通過各種渠道，大力倡導和弘揚創(chuàng)業(yè)型的社會文化，在全社會營造一種支持創(chuàng)業(yè)、尊重創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)光榮的良好氛圍和輿論環(huán)境。同時，家庭也應樹立對大學生創(chuàng)業(yè)尤其是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的正確認識，摒棄“創(chuàng)業(yè)不如就業(yè)”、“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)虛擬不可靠”等狹隘觀念，充分認識到網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)本身也是一種就業(yè)，尊重大學生的個人選擇，理解、鼓勵和支持大學生從事網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動，為大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的順利進行營造良好的環(huán)境。

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篇3

【關鍵詞】網(wǎng)絡游戲；網(wǎng)癮大學生；危害

【Abstract】the Internet addiction is the common problem of the society， contemporary college students is becoming increasingly serious. Our future socialist construction to become the pillars of the college students in the network world wasted time so influence not only our this generation of people. So I designed to network tour harm to the contemporary student writing this thesis theme. Let the public understand the seriousness of the contemporary college students with internet addiction and the phenomenon make solutions.

【Key words】Network game addiction； College students； Harm

0 引言

網(wǎng)絡上癮已經(jīng)是這個社會的通病，當代大學生們的情況日益嚴重。我們未來社會主義建設中要成為棟梁之才的大學生們在網(wǎng)絡世界中虛度光陰那么影響的不是僅僅我們這一代人。舉例我自己親眼目睹的身邊的事情來說，我所在的內蒙古師范大學物理與電子信息學院的12級物理蒙班因網(wǎng)絡成癮而嚴重影響到各位學生們的畢業(yè)問題。所以 網(wǎng)絡成癮已經(jīng)是需要全社會關注的大問題。

本人首先會從網(wǎng)絡游戲的特點及吸引能力方面講起，試著解釋為什么網(wǎng)絡游戲能夠讓心智發(fā)育成熟的大學生們上癮呢？然后再講當代大學生的特點和時代背景。本文重點是剖析當代大學生為什么會網(wǎng)絡上癮，解釋當代大學生的我們受到的網(wǎng)絡成癮產(chǎn)生的危害和嚴重性。最后為了讓大學生更加健康成長提了一些個人的防范意見，這個防范工作是需要全社會的關注與協(xié)作的。

1 正文

1.1 網(wǎng)絡游戲的概述

1.1.1 網(wǎng)絡游戲的定義

顧名思義就是多名玩家以互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介，通過計算機在網(wǎng)絡虛擬環(huán)境下按照一定的規(guī)則操作人物角色達到娛樂互動的目的。

1.1.2 網(wǎng)絡游戲的特點

1）真實性

現(xiàn)如今的網(wǎng)絡游戲有各大游戲制作廠商完成的。而且制作游戲的成本非常之高，不過從而打造出可以以假亂真的畫面效果。游戲迷們都是看中這種效果的。

2）超現(xiàn)實性

游戲背景有很多位知名編劇合力完成。就比如說“魔獸世界”這款以西方魔幻為主的游戲有一個非常宏達的背景故事，其背景故事借鑒了“指環(huán)王”“龍與地下城”等知名魔幻故事。再比如說“星際爭霸”這款游戲以未來人類在宇宙中的戰(zhàn)爭為背景，編劇們想象出了除人族以外還有蟲族，神族等。而這種超越現(xiàn)實生活的游戲一直是游戲玩家們所追求的，滿足他們幻想需求。

3）對抗性

網(wǎng)絡游戲中最吸引人的是它的對抗性。玩家在游戲中要對抗的有其他玩家和由程序員所創(chuàng)造的Ai。玩家會沉浸在弱肉強食的虛擬世界中，挑戰(zhàn)自我尋求刺激。

1.1.3 國網(wǎng)絡游戲的主要人群

1）男性成為主流人群

網(wǎng)絡游戲在設計之初就以競技，對抗為主的。這也正好符合男性勝者為王，敗者為寇的競技性格。所以男性成為主流人群。

2）超過半數(shù)的玩家集中在18～35歲

根本原因是這一年齡段的人們擁有豐富的可以自己調配的時間和經(jīng)濟能力。大多數(shù)家庭已經(jīng)進入小康階段，所以電腦已經(jīng)是每個家庭的日常用品，所以未成年人更加容易更加提前接觸網(wǎng)絡游戲。因此網(wǎng)絡游戲玩家的低齡化而且日益明顯。已經(jīng)變成一種社會風氣。

3）四成以上用戶受到高等教育

綜上述而言當代大學生是網(wǎng)絡玩家的最主要人群。

1.1.4 網(wǎng)絡游戲流行原因

由于現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展非?？?、因此有不少家庭有電腦，而青少年在家中的主要娛樂方式就是玩電腦。玩網(wǎng)絡游戲的居多，沉迷于網(wǎng)絡游戲中。

1.2 當代大學生的狀況

1.2.1 大學生人群結構

80后已經(jīng)大學畢業(yè)，00后稱霸了初中。所以90后是大學高校中的主體。

1.2.2 90后大學生

天性叛逆、追求自由、熱愛生活是社會給90后的標簽。90后從出生起他們就面對著互聯(lián)網(wǎng)，他們比70、80后更早地接觸網(wǎng)絡信息，因此網(wǎng)絡游戲已經(jīng)成為90后的主要娛樂方式之一。

1.2.3 當代大學生的教育背景

1）高中時期

當代大學生都是經(jīng)歷過在老師們嚴厲監(jiān)督下早上6點起床、晚上11點下課、埋身題海之內等等刻骨銘心的高考復習?？倧土暺陂g老師們經(jīng)常會說“堅持三年，等你們到大學后你們可以隨便玩、隨便休息有的是時間”。而學生們都相信這句話，因為學生心里暗示到大學可以隨便所以給日后的大學生活買下了伏筆。

2）大學時期

大學生活是提倡以身作則、自主學習的，老師們不會太過監(jiān)督。有些不會放縱自己，但大多數(shù)的學生都會自甘墮落、遲到早退、曠課之類的。其根本原因是到了大學之后就沒有了高中老師似的嘮叨和監(jiān)督，所以剛剛踏入大學校門的大學生們會很迷茫不知道該干什么了。沒有明確的奮斗目標了。

1.3 網(wǎng)絡游戲和大學生之間的共鳴

1.3.1 網(wǎng)絡游戲積極作用

1）緩和壓力

對進入大學的大學生而言他們半只腳已經(jīng)進入社會了，所以對他們迎面而來的有就業(yè)、家庭、男女關系、經(jīng)濟方面等等各種壓力。每個人釋放壓力的方法各不相同。有些人進行體育鍛煉、靜心學習或者玩電子游戲進入虛擬世界逃避現(xiàn)實世界里的各種壓力。

2）提前進入社會

相對于現(xiàn)實世界的大社會、網(wǎng)絡游戲的世界也有它的小社會。麻雀雖小五臟俱全，它和現(xiàn)實世界的社會一樣，有著形形的人群。在網(wǎng)絡世界接觸各類人，可能會提高自身的人際交往能力。這對沒有世俗經(jīng)驗而且半只腳踏入社會的大學生來說提前接觸這小社會會對他日后進入大社會時起到實踐與積累經(jīng)驗的作用。

3）培養(yǎng)頑強好勝的精神

如果想要在網(wǎng)絡世界中走向巔峰是需要積累非常多的經(jīng)驗以外還需要無數(shù)次的練習。練習是枯燥乏味的，不過人們能從中鍛煉出頑強拼搏、永不氣餒的精神。這種精神會對日后的找工作、創(chuàng)業(yè)時起到積極作用，永遠不會因為失敗而氣餒。

4）豐富課余生活

豐富的是大學生們的精神世界，可是在現(xiàn)實世界中還是保留在那狹窄陰暗的宿舍角落或者煙霧妖嬈的網(wǎng)吧中[1]。

1.3.2 大學生迷戀網(wǎng)絡游戲的原因

1）游戲原因

大學生是年青一代的代名詞。那是象征著熱情、創(chuàng)新、探索、敢于挑戰(zhàn)自我一群人。游戲設計師指導年輕人所需求得，所以設計出能滿足年輕人需求的游戲平臺。所以這一類人明知道這是一個陷阱可還是義無反顧的跳了進去。

2）自身原因

（1）據(jù)統(tǒng)計15.9%網(wǎng)癮大學生是因為高考的勝利而沖昏頭腦、高考失利而逃避事實或者經(jīng)歷高考后沒有了自己奮斗目標。好的習慣很難培養(yǎng)，換習慣說來就來。就因為高考過后沒有堅持自我原則放縱自己而換來了依賴網(wǎng)絡的壞習慣。

（2）據(jù)統(tǒng)計58.1%網(wǎng)癮大學生是對現(xiàn)實生活產(chǎn)生不滿或者逃避壓力。發(fā)現(xiàn)大學生活沒有想象中那么美好或者對來自家庭或者學業(yè)的壓力感到無力時自甘墮落進入虛擬世界逃避現(xiàn)實。

（3）據(jù)統(tǒng)計51.6%的網(wǎng)癮大學生是被網(wǎng)絡游戲的某一特點吸引而玩樂[2]。

3）環(huán)境影響

俗話說近朱者赤近墨者黑。在你的你的宿舍里每天有人討論游戲，就算你不會時間長了耳濡目染當然學會了。久而久之深陷網(wǎng)癮的泥潭中。再加上網(wǎng)絡游戲的廣告投入很多，廣告詞中總會有一段話打動你，所以你不想玩都很難。

4）管理松懈

（1）學校管理

相對于中學，大學管理是十分松懈的。逃課、曠課、遲到、早退等現(xiàn)象基本不會有處分。所以這也加劇了學生放縱自己的情況。這也和學校風氣息息相關的，如果校風是嚴謹、積極向上的話沉迷網(wǎng)絡的情形也會大大緩解。因為自甘墮落的人在這一環(huán)境中找不到自己的歸屬感，遲早會改邪歸正。

（2）網(wǎng)絡游戲監(jiān)管松懈

網(wǎng)絡泛濫的時代充斥著各種誘人的廣告。那些心智尚未完全的學生很容易被誘惑，所以網(wǎng)絡監(jiān)管部門對網(wǎng)絡游戲廣告泛濫不加理會，導致大學生網(wǎng)癮人數(shù)加劇。而且沒有對網(wǎng)絡游戲有時間進行限制，對那些沒有自制能力的大學生極為不利[3]。

（3）對自身管理松懈

經(jīng)歷了高考后沒有了自己奮斗目標。應當給自己正確的奮斗目標，勉勵自己奮斗。如果有一個正確的奮斗目標會有時間進行網(wǎng)絡依賴么？我認為不會的。90%以上的當代大學生應當加強自身監(jiān)督，以盎然的斗志為未來奮斗。

1.4 網(wǎng)絡游戲對大學生的危害

1.4.1 身體素質下降

高中時期男生英姿颯爽、女生亭亭玉立，可以什么經(jīng)過大學校門的洗禮會變成臃腫的身材？爬幾層樓都會氣喘吁吁。引起的根本原因是進入大學以后很少參加體育運動等課外鍛煉活動了。更可怕的是那些喜愛網(wǎng)絡的網(wǎng)癮族基本上不喜愛運動，每天晚上待在網(wǎng)絡游戲廳里，花費所有的身心經(jīng)歷，他們的身體狀況令人擔憂。大家和我一起想想一下他們玩游戲的場所吧。

在宿舍玩游戲的人長期吃外賣、長期待在電腦面前、長期不清理宿舍、長期不運動…等等這些到自己了腸胃疾病、眼部疾病、皮膚疾病、肌肉萎縮等等狀況。

網(wǎng)吧狀況這更加恐怖，網(wǎng)吧為了盈利基本不會清理座椅、鍵盤鼠標等。上面布滿了細菌螨蟲間接導致皮膚疾病或者瘡疾。網(wǎng)吧中明確禁止吸煙，但是吸煙的還是很多，在這煙霧縹緲的環(huán)境中使人肺部機能直線下滑嚴重危害身體健康。還有通宵的情況，通宵是明明禁止的，可是網(wǎng)吧為了盈利任意妄為，監(jiān)管部門也不加監(jiān)管更是讓網(wǎng)吧這一情況更加猖獗。夜晚本來是休息的最好的時段，如果這段時間里通宵玩游戲會人體帶來嚴重的危害，更可怕連續(xù)通宵玩好幾天會對生命也帶來危機！新聞里面有很多長期通宵而猝死的人，可是人們還是不以為然，認為這種事兒不會在自己身上降臨。真悲哀??！

1.4.2 法律道德意識下降

網(wǎng)絡游戲中是沒有直接的法律的，只有規(guī)則。長期玩游戲的人群會把法律意識和道德意識淡薄下來。因為他們已經(jīng)無法區(qū)分現(xiàn)實世界和虛擬世界，繼而做出違法的事情來。虛擬世界中本來就是弱肉強食、正否不休的世界。如果我想要某件東西就會想強別人的據(jù)為己有，這種思維也會帶到現(xiàn)實世界中做出違法亂紀的事情[4]。

起初是為了追求刺激而玩游戲的人發(fā)現(xiàn)玩游戲已經(jīng)滿足不了他們，所以他們想在現(xiàn)實生活中尋找刺激。滿足他們邪惡的欲望。

沒有了經(jīng)濟來源，他們回想偷盜或者搶劫他人的財物。

1.4.3 人際關系惡化

人們認為網(wǎng)絡世界是一片純凈的樂土。只有在這里才會交集到善良、純真的人，不像現(xiàn)實生活那樣以從他人身上獲取利益而交友。間接導致這一類人放棄了現(xiàn)實生活中的交友。

網(wǎng)絡是有負面情緒的。你可以發(fā)泄，他人也可以發(fā)泄。說不定他人就發(fā)泄在你身上，然而你有可能會把這負面情緒帶給現(xiàn)實生活中好友們。從而導致好友之間的關系惡化。

1.4.4 學業(yè)荒廢

玩網(wǎng)絡游戲是需要大量時間的。升級、練習、刷裝備等等活動，可時間是有限的白天需要學習上課。那要怎么辦？對網(wǎng)絡游戲上癮者玩網(wǎng)絡游戲比上課學習的誘惑更大所以他們會曠課、逃課繼而荒廢學業(yè)。輕者掛科，嚴重的不能畢業(yè)[5]。

1.4.5 喪失人生目標

人生目標是需要體驗生活、感悟生活中得到的，不是玩游戲得到的。網(wǎng)絡上癮者的目標只有變得更強，可在現(xiàn)實生活中你還是一個沒有人生目標的失敗者。

1.5 解決當代大學生沉迷網(wǎng)絡游戲現(xiàn)狀的幾種建議

1.5.1 加強網(wǎng)絡游戲的監(jiān)管，營造健康網(wǎng)絡游戲觀

如果是想根本覺解決大學生網(wǎng)絡沉迷的現(xiàn)狀那還是需要從網(wǎng)絡游戲入手。就像那句老話治標需治本。因此，大學生網(wǎng)絡成癮的預防，必須從網(wǎng)絡游戲的產(chǎn)品設計、開發(fā)做起、宣傳、產(chǎn)品設計、開發(fā)中樹立行業(yè)規(guī)范。起到網(wǎng)絡游戲的道德規(guī)范，也就是說網(wǎng)絡游戲運營商應本著對游戲玩家的身心健康負責的態(tài)度來進行產(chǎn)品設計與開發(fā)。

1.5.2 培養(yǎng)健康向上的人生觀、奮斗目標

根據(jù)觀察，這些網(wǎng)絡游戲上癮者大多數(shù)都沒有良好的人生觀或者奮斗目標。在經(jīng)歷一次挫折時就會氣餒、逃避現(xiàn)實。所以就需要校方在大學校園內多多開展這一類心理輔導。不要讓當代大學生們把青春浪費在虛擬世界中。

1.5.3 完善高校管理體制，營造良好學習氛圍

據(jù)本人觀察各大高校都嚴重存在逃課、曠課現(xiàn)象。而且學校也默許這一現(xiàn)象，這已經(jīng)讓學生潛意識里認為逃課、曠課不是很嚴重。所以各大高校的這一現(xiàn)象日益嚴重。為了給學生們營造一個良好的學習環(huán)境，學校必須給學生們一定的懲戒。讓學生們知道這一情況的嚴重性。

試想一下在學校學習的吸引力沒有去玩吧打游戲的吸引力大，那么就意味著我們教育體系的失敗。這是值得我們反思的一種情況，所以我們應當以營造優(yōu)良、健康、積極向上的校風或者是校園文化。離開家庭來探索未知社會的當代大學生的大多數(shù)時間是在學校環(huán)境里度過的，所以校園文化的加強是必須的，來校園文化來豐富大學生活是很有潛力解決當今大學生的喜愛網(wǎng)絡的惡習。

1.5.4 用家庭的關懷摒棄惡習

上面我們已經(jīng)說過除了在校期間大多數(shù)時間都是在家里面都過。放假回家之后呢？這一情況日益嚴重根本不會參加集體活動，一直蝸居在自己的臥室里、沉迷在網(wǎng)絡的世界里。這樣就減少了和家人之間的聯(lián)系，漸漸疏遠導致當代大學們更加依賴網(wǎng)絡游戲。所以倡議各位家長們，賺錢必然很重要，更重要的是家庭約束力。應當讓生長的家庭起到家庭應盡的控制職責，營造一種溫暖、和諧、友愛的家庭氛圍是很關鍵的。喚醒他們對家庭的責任心，使其體會到身為家庭一個成員的責任、父母的艱辛。讓家庭來幫助當代大學生們樹立正確的職業(yè)規(guī)劃與人生目標并為之奮斗[6]。

2 總結

有句話說的好：對一個人最大的不公平不是懲罰而是置之不理。當代大學生網(wǎng)絡游戲沉迷已經(jīng)很普遍存在的社會問題了，但是還沒有引起多大的社會各界的大力的關注。如果我們放任這一現(xiàn)狀會日益嚴重，可怕的后果不可想象。這是由社會、家庭、學校、個人等多種因素綜合作用的結果，所以需要社會、家庭、學校、個人對網(wǎng)絡游戲成癮者進行干預，認識危害，控制這種不良惡習的進一步惡化是很重要的。讓社會各界用關懷和愛來引導網(wǎng)絡游戲成癮者走出依賴虛擬世界的怪圈，給他們創(chuàng)造出美好的校園文化，并多方面發(fā)展提供較好的教學平臺是很關鍵的。網(wǎng)絡游戲是“雙刃劍”，如何加強網(wǎng)絡游戲的有益方面，減少其帶來的負面影響，這需要全社會的共同關注和努力[7]。

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篇4

>> 大學生的自我效能感與專業(yè)承諾 大學生專業(yè)承諾、學業(yè)自我效能感與學習適應性的關系 大學生網(wǎng)癮程度與自我效能感的相關研究 大學生自我效能感與自尊的相關性研究 大學生職業(yè)興趣與自我效能感的相關研究 大學生體育運動與自我效能感的相關研究 大學生自我效能感和網(wǎng)絡依賴程度的相關研究及應用 大學生學業(yè)自我效能感、成就動機與職業(yè)興趣之間的相關研究 大學生一般自我效能感與應對方式的相關研究 大學生生活滿意度與一般自我效能感的相關研究 大學生人格特質與職業(yè)決策自我效能感的相關研究 貧困大學生心理健康、自我效能感與勤工助學的相關研究 大學生堅韌性人格與自我效能感關系的研究 大學生學業(yè)自我效能感與學習倦怠的研究述評 大學生心理壓力與擇業(yè)自我效能感之間的關系研究 大學生學習倦怠、自我效能感及其相關研究 大學生職業(yè)決策自我效能感及與一般自我效能感的關系研究 大學生職業(yè)決策自我效能感研究 大學生創(chuàng)業(yè)自我效能感結構研究 地方院校大學生自我效能感與主觀幸福感及其關系研究 常見問題解答 當前所在位置：l；

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關鍵詞：信息素質教育 創(chuàng)新模式 高校圖書館

信息素質（information literacy， 簡稱IL）是指人們獲取信息、出來信息，并且利用信息解決問題的能力和素養(yǎng)。良好的信息素質不僅是大學生競爭能力的一種體現(xiàn)，更是處于信息時代的大學生所就必須具備的基本素質。

1.我?，F(xiàn)在已經(jīng)開展的一些信息素質教育模式研究

1.1新生入學的入館培訓

每年我校新招收本科生為4000人左右，研究生有2000人。我們圖書館通過散發(fā)宣傳小冊子，傳單等來向新生宣傳一些很基礎的圖書館的常識。例如圖書館工作流程（通常都是借還書環(huán)節(jié)），藏書的分類體系，檢索方法及規(guī)章制度等。另外我們還進行分級培訓。就是對助理輔導員和新生代表進行集中培訓。然后由他們在分頭回去和其他廣大新生進行比較詳細的培訓。通過這個入門階段的培訓使新生對圖書館的機構設置，服務體系，工作流程等形成一定的認識。這個各大高校都已經(jīng)開展此項模式。

1.2開設文獻檢索課

應教育部的要求在各高等院校以圖書館為基地來組織教學，我校圖書館開設了《文獻檢索與利用》這門選修課，不僅是對對高校圖書館提出的新任務，也是對我們工作的促進。這門課現(xiàn)在是由圖書館的工作人員來擔任，主要是從講述文獻與文獻檢索的基礎知識；主要檢索工具書的內容、結構及查找方法；主要參考工具書的內容，作用及使用方法；數(shù)據(jù)庫等一些基本知識方法等。這種教育模式有一定的優(yōu)勢和不足，我認為應該建立一支由館員和專業(yè)教師相結合的信息素質教學課程的教師隊伍，發(fā)揮各自的特長，由館員承擔信息利用基本原理課的教學工作，而由專業(yè)教師承擔專業(yè)檢索工具的教學工作。

1.3定期開展一些專題報告，簡稱為一小時培訓

我校的專題講座按照內容大致可劃分為四種類型：一事數(shù)據(jù)庫講座，介紹圖書館各種數(shù)據(jù)庫的使用；這個主要是我們請一些數(shù)據(jù)庫商來進行培訓；二是不同類型文獻使用講座，例如，如何檢索學位論文、如何查找會議文獻、如何檢索CSSCI收錄的文章、專利檢索等；三是不同學科信息檢索講座；例如，如何檢索經(jīng)濟類信息、如何檢索法律類信息等；四是文本編輯等學校科研過程中常用軟件的使用講座；例如，word軟件、power point軟件等。由于講座時間教學時間短，一個月四次，內容一般是介紹性的，不深入，所以在課后還會有咨詢臺等可以負責答疑等。

1.4 BBS網(wǎng)上答疑及網(wǎng)絡培訓

我校圖書館的信息咨詢部門專門有一個BBS小組，專人分工負責及時解答網(wǎng)上（圖書館主頁上的留言板）讀者提出的使用圖書館過程中遇到的各種問題。此方法具有及時性和交互性的特點。網(wǎng)絡培訓使把相關內容制作成各種形式多媒體課件掛在圖書館主頁上，發(fā)揮文字，圖像，聲音，動畫等生動直觀的特點，直接與讀者進行點對點的交流和培訓。讀者可以根據(jù)自己的興趣愛好和知識點進行有的放矢的自助學習。

1.5開展與讀者相聯(lián)系的文化活動

在每年的讀書日這一天，我校圖書館的館長都會親自帶隊進行讀書宣傳活動。我們會在事前印制多份有關學校圖書館的宣傳資料，主要包括學校數(shù)據(jù)庫的各種介紹以及針對我們學校特有的經(jīng)濟方面的各種信息的查詢及檢索等方面的內容。指導同學們學會利用學校的數(shù)據(jù)庫等各種電子資源為自己寫論文或是查詢各種信息。還會宣傳圖書館舉辦的各種有關讀書的文化活動，包括讀者聯(lián)誼活動，讀書知識競賽，名人名著推薦，還有文化名人紀念講座等。形成提高讀者信息素質教育的文化氛圍與環(huán)境。

2.取長補短，其他高校優(yōu)秀創(chuàng)新模式研究

2.1網(wǎng)絡檢索競賽

西安科技大學圖書館子2008年起開始舉辦大學生網(wǎng)絡檢索競賽至今已成功舉辦了四屆。主要是由圖書館、校團委、教務處、學生會聯(lián)合舉辦。競賽形式分宣傳報名、培訓、預賽和決賽四個階段。參賽隊伍按學院為單位組隊進行，，先由圖書館老師進行培訓，講解競賽的形式、規(guī)則，互聯(lián)網(wǎng)信息資源，前沿的檢索技術和方法等。然后在圖書館電子閱覽室，形式為網(wǎng)上題庫答題，在統(tǒng)一時間、統(tǒng)一地點進行答題，采取計算機自動判卷，內容涉及機場知識和時間檢索操作類。經(jīng)過預賽環(huán)節(jié)激烈的角逐，最終有6個隊進入決賽。決賽形式為大屏幕出題，學生作答。內容大都是考察學生實際操作能力的題目，不僅考察隊檢索知識的掌握，還考察對網(wǎng)絡信息的熟練程度等。由于競賽形式新穎，而且內容實用，極具互動性。大學生們反應非常熱烈，積極參與。通過該項競賽活動，大學生的網(wǎng)絡檢索技能得到了很大提高，學生的信息素養(yǎng)進一步加強了，我覺得這種教育模式非常新穎，融知識性和趣味性為一體，非常適合大學生口味、具有競爭性、激勵性、榮譽性等特點。可以借鑒和參考。

2.2實現(xiàn)基于blog的信息素質教育

在信息高度發(fā)展的今天，Blog作為一個很重要的傳輸信息的工具已經(jīng)悄然成為網(wǎng)絡達人的一個信息傳遞的重要工具。在高校圖書館Blog可以作為在線的教學和用戶虛擬學習，研究的平臺。也可以成為用戶網(wǎng)絡學習的信息導航平臺和圖書館與用戶之間進行交流互動的一個平臺。這種以博客的方式來進行信息素質教育模式具有一個開放性，形象性，交互性和個性化的特點。也是符合現(xiàn)在這個網(wǎng)絡時代的很先進的模式。這種方式現(xiàn)在已經(jīng)被很多高校采用。

3.結束語

高校圖書館在素質教育中著非常重要的地位，起著非常重要的作用。高校圖書館為大學生素質教育提供了豐富的信息資源，擁有豐富、高品位、高質量得館藏，不斷滿足大學生多層次、全方位的信息需求。另外，為大學生提供各種各樣豐富多彩的信息素質教育模式也是高校圖書館應當具有的服務項目。讓大學生在眾多的模式當中選擇適合自己，為自己所需，能為自己所用的來不斷提高自己的信息素質。為將來的工作，學習生活打下堅實的基礎。

參考文獻：

[1]郭利偉 網(wǎng)絡檢索競賽—大學生信息素養(yǎng)教育新模式. 大學圖書情報學刊 2012.（4）

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題目：基于淘寶平臺的桂林特產(chǎn)網(wǎng)絡營銷研究

一、文獻綜述

網(wǎng)絡營銷仍然屬于市場營銷理論的范疇，它在強化了傳統(tǒng)市場營銷理論的同時。也提出了一些不同于傳統(tǒng)市場營銷的新理論。目前網(wǎng)絡營銷主要建立在以下基礎理論之上：

(一)國外研究

(1)網(wǎng)絡整合營銷理論

在傳統(tǒng)市場營銷策略中，由于技術手段和物質基礎的限制，產(chǎn)品的價格、宣傳和銷售的渠道、商家(或廠家)所處的地理位置以及企業(yè)促銷策略等就成了企業(yè)經(jīng)營，市場分析和營銷策略的關鍵性內容。而網(wǎng)絡互動的特性使得顧客能夠真正參與到整個營銷過程中來，顧客不僅參與的主動性增強，而且選擇的主動性也得到加強，在滿足個性化消費需求的驅動之下，企業(yè)必須嚴格地執(zhí)行以消費者需求為出發(fā)點、以滿足消費者需求為歸宿點的現(xiàn)代市場營銷思想。否則顧客就會選擇其他企業(yè)的產(chǎn)品。所以，網(wǎng)絡營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。這樣，要求企業(yè)同時考慮顧客需求和企業(yè)利潤。

據(jù)此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學者從顧客需求的角度出發(fā)研究市場營銷理論，提出了4C組合。其要點是：

第一，先不急于制定產(chǎn)品策略(product)，而以研究消費者的需求和欲望(Consumer'swantsandneeds)為中心，賣消費者想購買的產(chǎn)品。

第二，暫時把定價策略(Price)放到一邊，而研究消費者為滿足其需求所愿付出的成本(Cost)。

第三，忘掉渠道策略(Place)，著重考慮怎樣給消費者方便(Convenience)以購買到商品。

第四，拋開促銷策略(Promotion)，著重于加強與消費者溝通和交流(Communication)。

(2)網(wǎng)絡“軟營銷”理論

網(wǎng)絡營銷是一種“軟營銷”。這是網(wǎng)絡營銷中有關消費者心理學的另一個理論基礎。導出這個理論基礎的原因仍然是網(wǎng)絡本身的特點和消費者個性化需求的回歸。

“強勢營銷”是工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時代的營銷方式。傳統(tǒng)營銷中最能體現(xiàn)強勢營銷特征的是兩種促銷手段：傳統(tǒng)廣告和人員推銷。這兩種營銷模式企圖以一種信息灌輸?shù)姆绞皆谙M者心中留下深刻印象，而不管你是否需要和喜歡(或憎惡)它的產(chǎn)品和服務。在網(wǎng)絡上這種以企業(yè)為主動方的強勢營銷(無論是有直接商業(yè)利潤目的的推銷行為還是沒有直接商業(yè)目標的主動服務，是遭到唾棄并可能遭到報復的。

網(wǎng)絡營銷必須遵循一定的規(guī)則，這就是“網(wǎng)絡禮儀”。網(wǎng)絡禮儀是網(wǎng)上一切行為都必須遵守的規(guī)則。網(wǎng)絡營銷也不例外。“軟”營銷的特征主要體現(xiàn)在“遵守網(wǎng)絡禮儀的同時通過對網(wǎng)絡禮儀的巧妙運用從而獲得一種微妙的營銷效果”。概括地說，軟營銷和強勢營銷的一個根本區(qū)別就在于，軟營銷的主動方是消費者而強勢營銷的主動方是企業(yè)。個性化消費需求的回歸也使消費者在心理上要求自己成為主動方，而網(wǎng)絡的互動特性又使他成為主動方真正有了可能。他們不歡迎不請自到的廣告，但他們會在某種個性化需求的驅動下自己到網(wǎng)上尋找相關的信息、廣告，此時的情況是企業(yè)在那兒靜靜地等待消費者的尋覓，一旦消費者找到你了，這時你就應該活躍起來，使出渾身解數(shù)把他留住。更美好的未來是永久的忠誠!

(3)網(wǎng)絡直復營銷理論

根據(jù)美國直復營銷協(xié)會(ADMA)為直復營銷下的定義，直復營銷是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應和(或)達成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。網(wǎng)絡作為一種交互式的可以雙向溝通的渠道和媒體，它可以很方便為企業(yè)與顧客之間架起橋梁，顧客可以直接通過網(wǎng)絡訂貨和付款，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡接收定單、安排生產(chǎn)，直接將產(chǎn)品送給顧客?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的的直復營銷將更加吻合直復營銷的理念。

(二)國內研究

我國的專家學者也對網(wǎng)絡營銷進行了大量的研究。如：劉寶成認為網(wǎng)絡營銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以實現(xiàn)交易為核心的各種營銷活動及其過程。陳月波認為，網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實現(xiàn)企業(yè)營銷目標的一種手段。

王汝林認為，網(wǎng)絡營銷是包含以下含義：是數(shù)字經(jīng)濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式；是近年來眾多營銷理念的進展，凝練和升華；是促使企業(yè)開辟廣闊市場，獲取增值效益的馬達；是連接傳統(tǒng)營銷，又引領和改造傳統(tǒng)營銷的一種可取形式和有效方法；是用信息化技術進行的全部營銷活動；是提升企業(yè)核心競爭力的一把金鑰匙。

唐德才，錢敏等認為，網(wǎng)絡營銷是一個非常廣泛的概念，它包括新時代的傳播媒體Internet，信息高速公路，數(shù)字電視網(wǎng)，電子貨幣交換方式等。

葉曉宏認為，網(wǎng)絡營銷的實質是通過網(wǎng)絡，它著眼于信息流。

王耀球，萬曉則認為，網(wǎng)絡營銷是個人或組織借助或通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造，提供并與他人交換有價值的產(chǎn)品以滿足自身需要和欲望的一種社會活動管理過程。他們對網(wǎng)絡營銷的理解是：網(wǎng)絡營銷的實質是一種營銷功能或過程，而不是一種理論或一門學科；主體是“個人或組織”；目的是滿換雙方的需要；本質是“商品交換”；手段是企業(yè)的整體性營銷活動；內容是產(chǎn)品；特征是網(wǎng)絡在市場營銷活動中的應用。

張泉馨和王凱平則認為網(wǎng)絡營銷的實質是顧客需求管理。他們提出，凡是借助于互聯(lián)網(wǎng)進行的、利用現(xiàn)代信息工具，通過更好地滿足顧客需求(包括精神和物質的)來實現(xiàn)企業(yè)市場營銷目標的營銷活動，都可以稱之為網(wǎng)絡營銷。

盧泰宏教授在《因特網(wǎng)營銷教程》中下定義：因特網(wǎng)營銷(eMarketing)是指在虛擬的因特網(wǎng)基礎上，為目標顧客制造、提品或服務，與目標顧客進行網(wǎng)上溝通的一系列戰(zhàn)略管理過程。

馮英健認為網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。據(jù)此，他提出網(wǎng)絡營銷的核心思想就是“營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境”。

姜旭平指出，網(wǎng)絡營銷不等于網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上購物。

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篇7

關鍵詞： 大學生用戶信息需求 高校圖書館 信息服務

信息需求是人們?yōu)榻鉀Q各種問題而產(chǎn)生的對信息的需要感和不滿足感，是激勵人們開展信息活動的源泉和動力。隨著微電子技術、計算機技術、網(wǎng)絡技術、通訊技術、多媒體技術等高新技術的飛速發(fā)展和廣泛應用，新的信息環(huán)境正在逐漸形成。社會的信息化和網(wǎng)絡化改變了信息的存儲、傳播和交流方式，用戶的信息需求和獲取信息的方式及手段也隨著信息環(huán)境的改變而發(fā)生巨大的變化，圖書館實體及圖書館的服務不再作為用戶獲取信息的主要途徑和首選途徑，“圖書館作為信息門戶的作用逐步下降，其作為存儲或保存機構的作用保持不變”[1]。有調查分析表明，近年來，大學生到圖書館借閱圖書的數(shù)量呈下降趨勢，“有超過一半的學生并不是經(jīng)常到圖書館借閱圖書、查詢資料”[2]，圖書館傳統(tǒng)的信息服務模式已不能完全滿足大學生成長成才、提升綜合能力等方面的需要。

大學生是社會重要的知識群體和未來發(fā)展的核心力量。大學生信息用戶既是信息資源的使用者，又是新信息的創(chuàng)造者，還是高校圖書館用戶中人數(shù)最多、在網(wǎng)絡環(huán)境下信息利用頻率居高的群體之一。網(wǎng)絡環(huán)境下，大學生用戶的信息需求呈現(xiàn)出新的特點，發(fā)生了新的變化。用戶信息需求的變化決定了作為高校文獻信息中心的高校圖書館信息服務的改變。因此，分析和研究用戶信息需求的新特點和新變化，對于高校圖書館更新服務理念、調整服務策略、創(chuàng)新服務模式，提升高校圖書館信息服務水平和服務競爭力具有重要的意義。

一、網(wǎng)絡環(huán)境下大學生用戶信息需求發(fā)展的趨勢與特點。

按學歷層次劃分，我國高校學生可分為?？粕?、本科生和研究生。網(wǎng)絡環(huán)境下，大學生信息需求受個體因素、社會因素、自然因素、信息環(huán)境等因素的影響表現(xiàn)出一定的特征。

1.需求發(fā)展的階段性和層次性

需求發(fā)展的階段性是用戶信息需求在時間緯度上所展示的規(guī)律性[3]。社會學認為，人的每個階段都面臨需要解決的主要矛盾或問題，決定著用戶在這一階段的主要信息需求。大學生從低年級到高年級，經(jīng)歷了基礎課到專業(yè)課學習、從理論到實踐及實習實訓、畢業(yè)設計、畢業(yè)論文寫作等各個階段，每一個階段都具有相對穩(wěn)定的信息需求特點，這些特性隨著時間的推移發(fā)生漸進式的轉變，形成明顯的階段性和層次性特征。

對于剛入大學校園的低年級學生來說，他們思想活躍，樂意接受新事物，人生觀、價值觀、世界觀正處在逐步形成的階段，有較強的可塑性，但讀書目標尚不明確，按興趣選擇的取向較為明顯，對于相關專業(yè)學科知識接觸不多，知識面較窄，其信息需求帶有盲目性、隨機性和不確定性。

進入專業(yè)學習階段，大學生專業(yè)性閱讀興趣開始形成，逐漸不滿足教材上現(xiàn)成的結論，開始廣泛研讀各種類型參考書，吸收各種觀點，他們的信息需求開始向專業(yè)化和深入化發(fā)展。少數(shù)學生失去剛入學時的新鮮感，失去學習探究的動力，而且對圖書館敬而遠之。

處在面臨畢業(yè)、就業(yè)準備階段，畢業(yè)班的學生對完成畢業(yè)論文和畢業(yè)設計方面的信息需求強烈，他們迫切希望圖書館能夠提供針對性、專業(yè)性和系統(tǒng)性的知識信息保障，對信息的創(chuàng)新性、多樣化提出較高要求。同時，他們對心理調試、外語學習、考研及職業(yè)技能培訓等方面的信息需求進一步加大。

2.需求范圍的廣泛性和多元性

從用戶信息需求的目的上劃分，大學生的信息需求可分為心理和生理需求、學習需求、生活需求、職業(yè)需求及其他參與社會化活動需求等，心理和生理需求、學習需求、生活需求為基本需求，職業(yè)需求、其他參與社會化活動需求是實現(xiàn)自我發(fā)展的需求。從信息需求內容的學科性質來分，大學生的信息需求可分為專業(yè)性信息需求和綜合性信息需求；從信息需求時間持續(xù)長短上可分為長期的信息需求、短期信息需求和瞬時的信息需求，無論按哪一種形式劃分，大學生的信息需求都呈現(xiàn)廣泛性和多元化的特點。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）《2011年中國青少年上網(wǎng)行為調查報告》（2012年8月）顯示，截止到2011年底，中國青少年網(wǎng)民規(guī)模達2.32億人，占總體網(wǎng)民的45.1%，其中，大學生占13.6%。目前在校大學生，絕大多數(shù)都是網(wǎng)民。網(wǎng)絡為大學生社會化開辟了廣闊空間，為大學生的信息資源利用提供了新的手段和平臺，網(wǎng)絡信息資源的利用逐漸成為大學生學習、生活中不可缺少的一部分。

據(jù)調查統(tǒng)計，當代大學生感興趣的信息涉及新聞時事、休閑娛樂、考研考證、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、課程學習、網(wǎng)絡購物、交友、社會兼職、醫(yī)療保健等多方面。他們除了需要與本學科、本專業(yè)或相關學科領域內的信息外，還需要各種與完善知識結構、提高政治素養(yǎng)、文化素養(yǎng)和生活品位有關的政治、經(jīng)濟、文化、教育、體育、休閑娛樂、醫(yī)藥衛(wèi)生等各方面、各學科信息。信息需求的全面性是推動大學生全面發(fā)展的重要動因和條件。

在信息需求的類型和載體選擇上，大學生信息需求趨于多元化，信息需求的類型從傳統(tǒng)的印刷型文獻到涵蓋聲音、圖像的多媒體電子文獻，從館藏需求發(fā)展到國際互聯(lián)網(wǎng)資源的共知共享。

3.需求結構的集中性和疊加性

受學校性質、學科類型、學習任務及大學生在校生活周期等因素的影響，大學生的基本信息需求在內容、利用形式及利用時間等方面呈現(xiàn)一定的集中性和趨同性。

如專科類學生較注重職業(yè)技能及求職信息，學習成績及家庭經(jīng)濟狀況較好的學生較多關注留學信息，專業(yè)性質較強的學生關注專業(yè)學習與研究信息。大部分學校的學生對考證、考研信息比較青睞。大一新生會經(jīng)常光顧圖書館，大二學生相對大一學生則較少，而畢業(yè)班的學生要進行畢業(yè)論文設計，利用用圖書館和院系專業(yè)資料室的時間比較集中，其信息需求的指向性及信息源的選擇方面較為明確。

疊加性是用戶信息需求在空間特性方面所展示的規(guī)律性。相似的學習空間、受教育空間及生活空間使得大學生對某些信息的需求偏好，產(chǎn)生需求重疊，形成某些共識，這正是所謂的“信息消費群體”產(chǎn)生的原因。隨著網(wǎng)絡的擴展及學科的交叉重合，大學生用戶信息需求的疊加性會變得更加明顯，這種重疊的需求是我們研究大學生群體信息需求的一個重要依據(jù)。

4.需求內容的時效性與準確性

在網(wǎng)絡環(huán)境下，大學生信息需求已由單一學科向多學科綜合信息發(fā)展，他們希望能一次性地獲取有關某一主題全面的、系統(tǒng)的信息，并對信息的時效性和準確性提出更高要求。

由于網(wǎng)絡的開放性、松散性，使得網(wǎng)絡信息具有很大的自由度和隨意性，加之，缺少統(tǒng)一的質量控制和管理機制，信息內容十分龐雜，正式出版信息與非正式出版信息交織在一起，商業(yè)信息、學術信息及個人信息混為一體，動態(tài)新聞與陳舊的信息同處一個界面，有用信息和毫無用處的垃圾信息混雜，甚至還有不少有害的信息摻雜其中，可謂良莠不齊。從整體上看，網(wǎng)絡信息資源尚處于無序狀態(tài)，信息質量表現(xiàn)出不均衡性和難以控制性，給用戶選擇和利用信息帶來極大不便，增大了信息資源管理和利用的難度。加之，很多學生沒掌握網(wǎng)絡信息檢索的基本技術和方法，對本專業(yè)有關的網(wǎng)絡信息資源缺乏了解，其結果往往是查尋不當，或花費了很多時間，收效甚微，這也極大地削弱了大學生利用網(wǎng)絡信息資源的信心和意愿。

5.需求實現(xiàn)的便捷性和經(jīng)濟性

價值觀念在用戶需求中支配用戶的需求行為，價值心理是用戶為滿足信息咨詢需求而選擇信息的心理基礎。大學生的信息需求表現(xiàn)基本上符合穆斯（Mooers）定律和齊夫（Zipf）最小努力原則。

穆斯（Mooers）定律指出：“一個信息檢索系統(tǒng)，對用戶來說，如果他取得信息比不取得信息更傷腦筋和麻煩的話，這個系統(tǒng)就不會得到利用?！痹摱申U述了用戶信息需求的根本原則：如果用戶取得信息比不取得信息更傷腦筋和麻煩的話，他對這一信息的需求自然會失去興趣。

齊夫（Zipf）的最小努力原則表明，每一個人在做任何事情時都希望他所付出的代價是最小的。用戶的信息需求也不例外。用戶一方面希望獲得完整、可靠、先進、適用的信息，另一方面又總有一種付出最小努力的傾向，以盡可能減少他在時間和精力上的耗費。也就是說，用戶在決定其信息需求量時，必然希望在解決問題的前提下獲取和吸收信息的工作量最小。

大學生用戶在利用信息時，一般傾向于選擇距離較近、獲取方式較為簡便的信息來源。他們在信息活動中盡量避繁就簡、棄難從易地選擇那些方便、易用、可行的信息，一方面是依信息價值而行，另一方面總是力圖以最小的成本、最少的時間和精力獲取對自己有用的信息。更多、更快、更好、更經(jīng)濟是當代大學生追求的目標。

網(wǎng)絡環(huán)境下，大學生用戶的信息需求取向在諸多因素的影響下不斷發(fā)生變化，其個性化趨勢日益顯現(xiàn)，大學生用戶已不再限于單純利用圖書館書目信息服務獲取所需要文獻的線索或從圖書館索取原文，而越來越傾向于基于知識或問題解決方案的服務；從注重信息載體物理形式到注重信息內容本身，他們迫切希望圖書館等信息服務機構提供全新的、全程性的知識信息保障，因而要求我們尋找一條新的發(fā)展之路維系和提高高校圖書館對高校信息用戶信息行為及信息活動的支持能力和在新的信息環(huán)境中的競爭力。

二、基于用戶信息需求的高校圖書館信息服務的策略。

1.加強大學生信息用戶的研究

信息用戶研究是對用戶的特點、信息需求及相應的信息行為的研究，它是一種理解用戶、掌握用戶行為模式，并力求使他們的需求目標與圖書館提供的信息服務相匹配的過程。

為用戶服務是圖書館工作永恒的主題，是圖書館工作的出發(fā)點和歸宿。網(wǎng)絡環(huán)境下，信息用戶信息需求的變化將最終決定現(xiàn)代信息機構的信息服務內容、模式的改變。圖書館只有了解自己的用戶信息需求，并有針對性地為用戶提供信息服務，才能不斷提高圖書館信息服務工作的質量和效率。

傳統(tǒng)的信息用戶研究主要是針對檢索需求表達、檢索式構造、檢索效率的分析及與此相關的用戶服務提供等問題而展開的，著重于信息存取系統(tǒng)的建立、分析和評價，強調系統(tǒng)資源的重要性和完備性，忽略信息使用的產(chǎn)生是源于用戶需要并付諸于尋求行動，同時它以均質化的標準衡量用戶、表達用戶的信息需求，此過程中，用戶只是被動的接收者。因而，用戶因素尚未完全融入信息利用行為研究的全過程。在新的信息環(huán)境下，面對當代大學生這樣一個特殊群體的信息用戶，我們必須從整個社會生活范圍來定義和研究其信息需要，研究其信息需求的形成機制、系統(tǒng)分類、需求的群體特征與個體差異及影響大學生信息需求、信息行為的因素，根據(jù)他們的全部信息活動空間來洞察其信息行為發(fā)展規(guī)律。

2.以用戶需求為導向合理配置館藏信息資源

高校圖書館信息資源建設應以用戶的需求為導向，根據(jù)學校的教學、科研實際及不同的用戶群體對信息資源的需求構建信息資源保障體系。

（1）圍繞學校重點學科和重點專業(yè)，進行重點學科特色館藏建設，組建具有專業(yè)特色、學科特色和地方特色的特色數(shù)據(jù)庫，幫助大學生進行專業(yè)學習和學科研究。

（2）建立同類院校的網(wǎng)絡信息資源共享聯(lián)合體。高校教師和學生在信息需求上的共同點及同類院校之間學科專業(yè)的相關性，決定了高校信息資源共享的必要性和可行性?？捎赏愒盒D書館聯(lián)合組建文獻資源共建共享組織，各成員館在聯(lián)合體的統(tǒng)一領導下，充分發(fā)揮各自的專業(yè)資源優(yōu)勢，本著統(tǒng)籌規(guī)劃、聯(lián)合開發(fā)、共建共用的原則，實現(xiàn)信息資源的共知共享。

（3）加強各類型信息資源的有機整合。館藏印刷型文獻資源、電子資源及網(wǎng)絡資源等不同形態(tài)信息的資源既有各自的優(yōu)勢，也有各自的局限性。從用戶利用的角度來看，大學生用戶更關注的是文獻內容本身及資源利用的便捷性和經(jīng)濟性，而不是載體形態(tài)。因而，高校圖書館應通過先進的技術手段，對不同類型、不同載體的資源重新組織和整合，實現(xiàn)數(shù)字化信息資源與傳統(tǒng)印刷型文獻資源有機融合，建立集成各類型信息資源統(tǒng)一揭示和無縫鏈接的高效系統(tǒng)，并根據(jù)用戶的信息需求，對信息資源進行深層次的、有針對性的開發(fā)和有效組織，減少用戶的信息使用負荷和使用成本，實現(xiàn)信息資源效用的最大化。

3.構建以滿足用戶需求為目標信息服務模式

針對大學生用戶的信息使用行為、習慣、偏好和特點，高校圖書館應圍繞其知識需求和服務需求，構建以滿足用戶需求為目標的信息服務體系。

（1）根據(jù)大學生用戶信息需求發(fā)展的階段性和層次性特點，為用戶提供連續(xù)的、動態(tài)性的個性化服務，幫助用戶解決信息獲取、信息、信息交流和信息咨詢等方面問題。利用相關技術和標準對分散的、異構的資源和服務系統(tǒng)進行有機整合，形成一個效率更高的數(shù)字服務體系，推進個性化、一站式信息服務。

（2）基于用戶需求的多樣性，建立信息導航，幫助用戶解決“信息泛濫”、“信息迷向”等問題，幫助用戶進行信息篩選和過濾，提高信息資源的使用效益。

（3）為學生用戶提供個性化的學習平臺，有效整合課程學習資源，包括各類教學參考資料、精品課程課件、參考文獻等，按照學科、專業(yè)進行分類，由學生根據(jù)專業(yè)背景和興趣自主選擇學習內容。同時，建立師生之間開放的、多功能的教與學互動平臺，開展網(wǎng)上課程輔導、答疑、批改作業(yè)、實驗演示等，幫助學生進行自主學習、研究性學習和協(xié)作學習。

4.加強大學生信息用戶管理

對用戶的管理是否科學合理，將會影響用戶對圖書館資源的充分利用，同時還關系到圖書館目標的實現(xiàn)。目前，很多高校圖書館的用戶管理都采用傳統(tǒng)的靜態(tài)管理模式，就是依據(jù)用戶的身份特征設定其權限，這種方式雖便于執(zhí)行，但是忽略了讀者的個性化需求，因而不能使圖書館的資源得到合理而充分的利用。

網(wǎng)絡環(huán)境下，圖書信息用戶管理應依據(jù)用戶的共性和個性特征實行動態(tài)管理，實時追蹤用戶信息需求動態(tài)，了解用戶需求，優(yōu)化信息服務形式，提供個性化服務，提升圖書館信息服務的水平。

用戶管理主要包括用戶信息管理、用戶信息活動的組織和管理、用戶培訓管理及用戶信息反饋的管理等。

用戶信息管理是指對用戶的基本信息進行記錄，建立起信息用戶管理檔案，并在此基礎上對其進行有效的管理。

對用戶信息活動的組織和管理包括建立信息資源與用戶之間的聯(lián)系，形成用戶與信息之間的有效匹配；建立機構與用戶的聯(lián)系，提高用戶對圖書館信息服務的滿意度和忠誠度及用戶信息利用行為規(guī)范的教育指導。

信息用戶培訓是為幫助讀者充分利用圖書館的各類資源、掌握查詢資料的基本技能而開展的各種用戶培訓活動。根據(jù)大學生的特點，可采取課程講授法、實地參觀法、宣傳介紹法、標識圖解法、參考咨詢法多種形式的用戶培訓，提高大學生的信息素養(yǎng)。

用戶信息反饋的管理是指用戶信息的收集、分析評價、分類及響應處理。高校圖書館可通過建立與用戶的開放式互動性管理來促進雙方信息交流，增強圖書館信息服務的活力和針對性，提升圖書館信息服務管理水平。

5.開展大學生用戶信息素養(yǎng)教育

用戶的信息素質決定了用戶對信息需求的認識、表達和獲取效果，同時，信息素質的提高有助于用戶將更多的潛在信息需求轉化為現(xiàn)實需求。

2003年9月，聯(lián)合國教科文組織在布拉格召開國際信息素養(yǎng)專題會議，會議宣布：“信息素質是終身學習的一種基本人權（Information Literacy is a basic human right to life long learning）”，“信息素質是有力地投身信息社會的一個先決條件（Information Literacy is a prerequisite for participating effectively in an Information Society.）”。

信息素養(yǎng)主要包括信息意識、信息知識、信息能力、信息道德。

信息意識是人們對信息的敏感程度，包括對信息的感受力、洞察力、判斷力等，它決定人們捕捉、判斷和利用信息的自覺程度。

信息知識包括各種信息源的特點與類型、信息檢索工具、信息檢索方法及信息法規(guī)等方面的知識，信息知識既是信息科學技術的理論基礎，又是學習信息技術的基本要求。

信息能力是信息素養(yǎng)的保證，它包括人們選擇、獲取、處理、應用及創(chuàng)造信息的能力。

信息道德是信息素養(yǎng)的準則，信息道德是指在信息的采集、加工、存貯、傳播和利用等信息活動中用以規(guī)范人們相互關系的思想觀念與行為準則。它通過社會輿論、傳統(tǒng)習俗等，使人們形成一定的信念、價值觀和習慣，從而使人們自覺地通過自己的判斷規(guī)范自己的信息行為。

信息素養(yǎng)教育是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的核心要素，它不僅有助于培養(yǎng)大學生的信息意識，而且有利于培養(yǎng)大學生批判性地評價信息和創(chuàng)造性地利用信息的能力，對于大學生適應信息社會的發(fā)展至關重要。

大學生信息素養(yǎng)教育應根據(jù)大學生的特點分層次、分階段、分學科進行，使受教育者的知識層次與所施教育內容得到有機的統(tǒng)一，并將信息素養(yǎng)教育貫穿大學生學業(yè)的全過程。

分層次：對新入學的本科生，可側重信息資源利用的基礎知識、基本方法教育；對高年級本科生及研究生，除深化課程教學內容外，還可開展專題培訓、講座及提高信息檢索技能、助力知識發(fā)現(xiàn)與探究的教育。

分學科：結合專業(yè)背景、深化學科服務，為不同學科的用戶提供針對該學科特色的信息素養(yǎng)教育，形成通用教育與專業(yè)教育相結合的模式。

多形式：除了面對面的授課形式，還可通過網(wǎng)絡課堂、自助學習、個別培訓指導、理論與實踐結合等形式構建大學生信息素養(yǎng)教育體系。

目前，國外許多高校采取多樣化而富有實效的信息素養(yǎng)教育教學方式，如“設立信息素養(yǎng)教育的網(wǎng)頁網(wǎng)站、建立E-Learning學習環(huán)境、圖書館協(xié)作資源共享和嵌入式教學等”[4]，其成功的經(jīng)驗值得我們借鑒。

網(wǎng)絡環(huán)境下，為用戶提供高效率、高質量、高水平的信息服務，最大限度地滿足用戶信息需求，已成為21世紀高校圖書館信息服務的核心目標。

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項目1：2012年度安徽省高校省級人文社會科學研究項目：當代大學生網(wǎng)絡信息利用行為研究。

篇8

關鍵詞：大學生；電子商務平臺；物物交換；可行性分析

一、項目建設的背景、必要性以及意義

馬云用阿里巴巴引爆了中國的互聯(lián)網(wǎng)時代，而麥克唐納用別針創(chuàng)造了物物交換的奇跡。可以說互聯(lián)網(wǎng)給了物物交換生命，物物交換又孕育了互聯(lián)網(wǎng)的新生?，F(xiàn)如今，99%以上的大學生都擁有智能手機，個人電腦等電子產(chǎn)品。他們無時無刻不與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生著關系，可以說互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入他們的生活，甚至成為他們的習慣?；ヂ?lián)網(wǎng)縮短了人與人之間的距離，同時更加快了人們的生活節(jié)奏，他們?yōu)榱烁玫南硎苌?，不斷的更新著自己物質生活和精神生活的工具，導致很多東西在沒有被充分利用下就被當做垃圾處理掉了，由此造成了資源的極大浪費，同時也為物物交換帶來了巨大的市場空間。

國外的物物交換網(wǎng)站早在20世紀末就開始風靡了，物物交換網(wǎng)站不僅流行于個人與個人之間，而且很多在紐約交易所上市的公司，都進行過物物交換，國外的物物交換是在企業(yè)與企業(yè)之間既通過B2B電子商務平臺來實現(xiàn)的。他們通過勞務與勞務，產(chǎn)品與產(chǎn)品，勞務與產(chǎn)品等等方式的交換來更好地發(fā)展，來降低自己公司的運營成本和提高資源利用的效率。物物交換的手段成了這些企業(yè)減少資金使用量，增加銷售，減少庫存的，開發(fā)新客戶，開辟新市場，促進企業(yè)發(fā)展的重要方式。比如可口可樂公司、IBM公司等等。

我國第一家物物交換網(wǎng)站“易物網(wǎng)”于2007年在上海成立。從這以后，國內物物交換網(wǎng)站如雨后春筍一般的快速發(fā)展，截止到2009年，國內已經(jīng)有近70家的物物交換電子商務平臺。這種新的商業(yè)運營模式，網(wǎng)絡掘金模式吸引了很多風司的目光?！吧岬镁W(wǎng)”的創(chuàng)始人馬健憑借其卓越的組織規(guī)劃能力和與眾不同的創(chuàng)新能力，先后獲得了3000多萬風投資金，更使得“舍得網(wǎng)”在眾多物物交換電子商務交換品臺中獨領。據(jù)舍得網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，在2009年，整個網(wǎng)站共有136.5萬件的物品，超過200萬用戶。更是在別的物物交換網(wǎng)站成交率不足10%的情況下，舍得網(wǎng)的成交率高達90%。

身為一名即將畢業(yè)的大三學生，我曾多次見過畢業(yè)的學長學姐們在校園內擺攤，出售自己大學四年來所用過的書籍，臺燈，自行車，電腦，手機等。但是大多數(shù)人采取的都是“三掉”的模式即扔掉、賣掉、送掉。這樣不僅造成了資源的嚴重浪費，尤其是書籍，很多專業(yè)課和選修課的書在大一、大二、大三使用之后就沒有用了，而對于其他專業(yè)和低一年的學弟學妹們來說都是必須要使用的書籍，但是買新的又不劃算，而且又由于沒有正規(guī)的管理導致學校出售現(xiàn)場十分的混亂，這種情況也經(jīng)常出現(xiàn)在全國很多大學中，所以建立規(guī)范的“大學生二手市場”和物物交換電子商務平臺來處理閑置物品方便學生們的學習生活是十分必要的事情。

大學生作為一個特殊的群體，有著自己獨特的生活方式，有自己的思維方式，他們更傾向于友好，善良，更愿意去結交朋友，幫助別人。他們更容易理解和接受物物交換的方式，他們喜歡去嘗試新奇的事物，物物交換“節(jié)約資源，方便生活”的理念符合他們的社會價值觀。物物交換與其說是他們處理閑置物品，更加實惠方便的獲得自己需要的東西的平臺，不如說是他們實現(xiàn)自己生活價值，助人為樂，廣泛交友的一種方式。

綜上所述，大學生物物交換平臺的建設不僅能解決學校管理畢業(yè)生混亂的問題，而且能夠方便同學們學習資料交換以及學習經(jīng)驗的交流；增加不同學院、不同專業(yè)、不同年級同學之間的交流與學習，促進大學生知識廣泛性的積累，幫助他們更好的融入大學生活，更好的學習知識。同時物物交換符合國家提出的綠色環(huán)保，低碳生活，循環(huán)經(jīng)濟的政策。能夠充分利用資源，提高資源的利用率這也是未來經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。

二、項目建設方案的介紹

物物交換是在貨幣成為一般等價物之前的一種交換方式，物物交換出現(xiàn)物質匱乏的時代，物物交換不僅能夠體現(xiàn)物品的交換價值也能體現(xiàn)物品的使用價值。后來隨著社會的不斷進步，物質資料也在不斷的積累，物品的種類，物品交換的次數(shù)、距離都極大地增加了，這時候物物交換的方式就變的十分的復雜。因此貨幣就作為一般等價物出現(xiàn)了，加快了物品流通的速度，促進了社會的進步。但是在物質極大豐富的今天，很多物品存在著多重使用性，而且同一種物品也在不斷的更新?lián)Q代，導致了很多有用物品閑置，而且現(xiàn)在社會貧富差距較大，不同家庭的收入水平和生活物品的等級也有很大的差距，因此物物交換有了新的發(fā)展空間，物物交換不僅幫助人們處理了不需要的物品，更使得在別人手中可有可無的物品在他人手中變廢為寶，實現(xiàn)了物品的二次升值，也為處理閑置物品的人帶了了額外的價值收益和社會關系的收益。

（一）項目的建設

首先定義該平臺為一個半官方組織。因為大學是國家的教育機構，是一個以學習為主的特殊場所，所以該平臺的建設要有學校官方的批準。其次該平臺是一個類似與淘寶的第三方電子商務平臺。該平臺以會員制為基礎，不是會員者不能物品信息也不能進行物品的交換。但只要是該學校的學生都可以瀏覽，不過在進行物品交換時一定要進行會員注冊，而且注冊的會員信息是學號，學院，班級，所在寢室等。做到“有人可查，查必有人”的信用安全體系。會員之間也可以進行網(wǎng)上交流。

項目共分為三個交換平臺：

1.物物交換平臺。在此平臺上同學們可以搜索自己想要的物品，找到與自己要處置的物品相符合的物品進行交換。不過此種方式在大多數(shù)情況下無法實現(xiàn)，因為該物品的擁有者不一定需要想要交換該物品的人所擁有的物品。因此，我們推出“大學幣”的概念。所謂大學幣只是一種虛擬的貨幣。是為了方便同學們物物交換產(chǎn)生的。學生可以把想要處置的物品兌換成等值的大學幣。該大學幣有本項目平臺進行發(fā)售，本項目平臺在這里暫時就充當中央銀行的作用。而該物品的應該兌換多少的大學幣由會員和本項目平臺共同決定。這樣能夠符合等價交換的原則。

2.超值交換平臺。在該平臺上，同學可以進行超值交換。既可以用自己的物品加上一定的大學幣，獲取比自己物品價值更高的物品，也可以以舊換新。不過此交換需要一定的交換費用。

3.技能交換平臺。在該平臺上，同學可以進行技能的交換。比如：用舞蹈換鋼琴，用乒乓球換高數(shù)等等。這樣不僅可以促進同學的全面發(fā)展，也有利于同學之間的交流找到志同道合的朋友。

為了彌補該平臺物品的不足，項目負責人還會提供新的物品在學生之間進行流通。這就像是給發(fā)動機點火一樣，是整個系統(tǒng)運作起來。這可謂是星星之火，可以燎原。而我們就是那星星之火。

（二）項目的推廣應用

平臺建設完成以后，可以通過學校官方的文件在學生中間進行推廣，也可以由項目管理人員在學校內進行宣傳介紹。交換雙方達成協(xié)議后，可以自行進行當面交換，但此種方法要注意自己的安全問題，也可以通過第三方進行交換，但要支付一定的費用。

（三）項目平臺上物品的收集和展示

1.物品由會員通過實物拍照的形式進行上傳到平臺，并寫上相應的說明和自己所要交換的物品等等。

2.我們項目的管理人員也會從各個學校，社會各個群體收集和大學生學習、生活相關的物品，以豐富我們的網(wǎng)站信息，也可以幫助同學們更好的，更實惠的得到自己需要物品。

（四）項目平臺的未來發(fā)展規(guī)劃

該平臺在某個學校進行一段時間的試點之后，將平臺的缺陷和不足進行改正優(yōu)化，直到平臺成熟具有一定的盈利和服務能力。然后將該平臺在全國各大高校中進行復制推廣，同時融入當?shù)氐奶厣?，比如名字、建筑風格等等，但是要注意品牌的建設。讓全國的大學生都能夠進行學習資源的共享，學習經(jīng)驗的交流，更好，更方便，更實惠的來享受大學的生活。這樣能夠更有利人才的全面發(fā)展。

三、項目平臺的可行性研究

（一）項目的運行分析

1.該項目的目的是為了方便學校二手市場的管理，更好的為同學服務，其次該項目也是半官方性的組織，所以項目在組織機構運行方面是可行的。2.該項目是建立在大學內部不予社會群體接觸，保證了交易的安全性和公開性。另外，此項目的建設有利于提高資源的利用率，符合國家提出的低碳生活，綠色環(huán)保。循環(huán)經(jīng)濟和可持續(xù)發(fā)展的理念。所以該項目在環(huán)境條件方面是可行的。

（二）項目技術上的可行性分析

第三方平臺早在20世紀在國外就已經(jīng)繁榮發(fā)展了。在國內，自從馬云成立阿里巴巴公司以來，中國互聯(lián)網(wǎng)就以指數(shù)型的發(fā)展。B2B、B2C、C2C等各種電子商務平臺發(fā)展已經(jīng)成熟，而且JSP技術、數(shù)據(jù)庫應用技術的也在蓬勃發(fā)展，建立這樣一個物物交換電子商務平臺是輕而易舉的。并且，現(xiàn)如今99%的大學生擁有電腦和智能手機且能熟練使用。所以在技術上該項目的建設是完全可行的。

（三）項目經(jīng)濟上的可行性分析

根據(jù)第三方電子商務平臺建設的費用，以及項目宣傳，收集物品的費用，可以預算出項目的開發(fā)費用需要2萬元左右。在一個學校內每月的運營費用大概在3000元左右以內。以安徽財經(jīng)大學為例，現(xiàn)有本科生將近20000人，研究生近2000人。假設每人交換一件物品就有2.2萬件，假設交易的成功率只有有30%，就會有6600件物品，物品收費為1元，每月就會有6600元的收入，每月的純利潤在3600元，很快就可以收回成本。所以該項目在經(jīng)營方面是可行的。

1.項目平臺的信用安全分析：（1）該平臺是專門為大學生進行設計的，因此群體單一，活動范圍較小，信息收集充分，便于管理。（2）每個學校都有自己的管理體系，能夠很快的找到相應的交易對象。（3）交易都是在學校內部進行的，安全可以保障.（4）大學生交際比較廣泛通過各自的朋友就能夠認識彼此.（5）大學生彼此之間具有校友情誼，而且彼此之間的信任度遠遠高于社會群體。

2.項目的系統(tǒng)效益分析：（1）項目是半官方服務組織，首先可以通過會員注冊收取一定的費用。由于學生會不斷的更新，會員也會不斷的加入，盈利也會不斷增高。其次該平臺可以不向會員也就是學生收取注冊費用但是可以向學校收取相應的服務費用。（2）該項目發(fā)行的大學幣，有一定的等級之分。比如20元的大學幣湊齊五張可以換取一張100元的大學幣。有的比較搶手的物品要求必須多大面額的大學幣加上相應的物品才能換取的到。會員在進行貨幣升級時，要交一定的升級費用。（3）該項目還提供預約物品的服務，比如你交了1元的預約費，該物品就會為你保留3個小時，在這3個小時內，該物品不能被別人所購買。

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