導(dǎo)語：如何才能寫好一篇物聯(lián)網(wǎng)工程報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一 物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)秉承厚基礎(chǔ)、重實(shí)踐、求創(chuàng)新的育人理念，在堅(jiān)持全面發(fā)展的同時(shí)兼顧個(gè)性發(fā)展，培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，掌握物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的基本理論知識(shí)和基本技能，接受校企合作實(shí)踐項(xiàng)目訓(xùn)練，具備一定的物聯(lián)網(wǎng)綜合應(yīng)用能力，能在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域中從事物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)建設(shè)、管理、維護(hù)及方案設(shè)計(jì)的高素質(zhì)技能型專門人才。特別是針對(duì)物流企業(yè)，培養(yǎng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與物流企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)對(duì)接時(shí)，所急需的掌握智能物流等相關(guān)專業(yè)知識(shí)的高級(jí)專門技術(shù)人才。

二 物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才素質(zhì)和能力要求

物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生可在各行業(yè)、企業(yè)從事物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)集成、測試、銷售及物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)支持等工作。

1.素質(zhì)要求

第一，思想政治素質(zhì)。具有正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；踐行社會(huì)主義榮辱觀；具有愛國主義精神；具有責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感；具有法律意識(shí)。

第二，文化技術(shù)素質(zhì)。具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和一定的知識(shí)儲(chǔ)備；具有不斷更新知識(shí)和自我完善的能力；具有持續(xù)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的能力；具有一定的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神及創(chuàng)新能力；具有一定的人文和藝術(shù)修養(yǎng)；具有良好的人際溝通能力。

第三，專業(yè)素質(zhì)。了解物流企業(yè)基本的運(yùn)營知識(shí)，掌握從事物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品集成、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷與策劃等工作所必需的專業(yè)知識(shí)；具有一定的工程意識(shí)和效益意識(shí)；具有一定的市場營銷能力。

第四，職業(yè)素質(zhì)。具有良好的職業(yè)道德與職業(yè)操守；具備較強(qiáng)的組織觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

第五，身心素質(zhì)。具有健康的體魄和良好的身體素質(zhì)；擁有積極的人生態(tài)度和良好的心理調(diào)節(jié)能力。

2.能力要求

第一，職業(yè)基礎(chǔ)能力。良好的溝通表達(dá)能力；無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)用和常見故障的處理能力；單片機(jī)基本知識(shí)的理解能力；數(shù)據(jù)庫操作系統(tǒng)的基本操作能力；基本的程序設(shè)計(jì)能力；基本的市場營銷和策劃能力；常用辦公軟件、工具軟件的使用能力，利用Office進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)文檔的整理（Word）、報(bào)告的演示（PPT）、表格的繪制與數(shù)據(jù)的處理（Excel）的能力，利用Visio繪制流程圖的能力；閱讀并正確理解需求分析報(bào)告和項(xiàng)目建設(shè)方案的能力；閱讀本專業(yè)相關(guān)英語技術(shù)文獻(xiàn)、資料的能力；熟練查閱各種資料，并加以整理、分析與處理，進(jìn)行文檔管理的能力；通過系統(tǒng)幫助、網(wǎng)絡(luò)搜索、專業(yè)書籍等途徑獲取本專業(yè)幫助的能力。

第二，專業(yè)核心能力。傳感器、RFID、二維碼等感知設(shè)備的識(shí)別和集成能力；ZigBee、WiFi、藍(lán)牙等無線網(wǎng)絡(luò)的配置與維護(hù)能力；物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層開發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的運(yùn)營能力；智能物流平臺(tái)設(shè)計(jì)與維護(hù)能力；智能設(shè)備平臺(tái)的認(rèn)知與維護(hù)能力；物聯(lián)網(wǎng)-ERP集成技術(shù)應(yīng)用能力。

第三，其他能力。分析問題與解決問題的能力；應(yīng)用知識(shí)能力；創(chuàng)新能力；工程實(shí)踐能力；人員管理、時(shí)間管理、技術(shù)管理、流程管理等能力；組織管理能力。

三 物聯(lián)網(wǎng)課程體系構(gòu)建

為了強(qiáng)化物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)教育，突出物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，對(duì)應(yīng)用技術(shù)型專業(yè)培養(yǎng)模式進(jìn)行改革和調(diào)整，將課程體系分為公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課和實(shí)踐教學(xué)課等4個(gè)階段，如下圖所示。通過改革和優(yōu)化培養(yǎng)方案，強(qiáng)化物聯(lián)網(wǎng)理論教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)物聯(lián)網(wǎng)工程實(shí)驗(yàn)教學(xué)以及特色網(wǎng)絡(luò)課教學(xué)，建立了適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)發(fā)展的整套課程體系。課程設(shè)置以能力為本位，依據(jù)課程間的關(guān)聯(lián)循序漸進(jìn)地培養(yǎng)職業(yè)能力。

1.主要課程設(shè)置

第一，公共基礎(chǔ)課程。公共基礎(chǔ)類課程是高等學(xué)校各專業(yè)學(xué)生必修的課程，課程體系將公共基礎(chǔ)課程劃分為三類，其中通識(shí)教育類課程包括體育、英語、思想政治概論、大學(xué)生素養(yǎng)等課程；公共基礎(chǔ)類課程包括計(jì)算數(shù)學(xué)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、信息技術(shù)基礎(chǔ)等課程；職業(yè)教育類課程包括入學(xué)教育、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)道德等。

第二，專業(yè)基礎(chǔ)課程。本階段主課程有C語言程序設(shè)計(jì)、電子技術(shù)基礎(chǔ)、通訊基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)等課程。

第三，專業(yè)核心課程。根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)的三個(gè)層次（感知層、傳輸層、應(yīng)用層），本階段主要課程有傳感器設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、RFID技術(shù)及應(yīng)用、嵌入式系統(tǒng)開發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理、智能家居應(yīng)用技術(shù)、制造業(yè)ERP技術(shù)應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)集成等課程。

第四，實(shí)踐教學(xué)課程。主要實(shí)踐教學(xué)和主要專業(yè)實(shí)驗(yàn)為：行業(yè)認(rèn)知實(shí)踐、職業(yè)規(guī)劃實(shí)踐、C語言程序設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、條碼應(yīng)用實(shí)踐、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、無線傳感器網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、RFID系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、嵌入式系統(tǒng)開發(fā)實(shí)驗(yàn)、C# Windows編程實(shí)驗(yàn)、單片機(jī)與傳感器結(jié)點(diǎn)實(shí)驗(yàn)、物流與ERP實(shí)驗(yàn)、物聯(lián)網(wǎng)綜合應(yīng)用設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)、畢業(yè)實(shí)踐和畢業(yè)設(shè)計(jì)等。

2.主要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)

第一，行業(yè)認(rèn)知實(shí)踐。第1學(xué)期安排一周時(shí)間開展行業(yè)認(rèn)知實(shí)踐。學(xué)生通過聽取物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展報(bào)告，了解行業(yè)背景和發(fā)展?fàn)顩r；通過走訪考察物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，了解崗位職業(yè)需求以及崗位技能與素質(zhì)要求；通過專業(yè)教師對(duì)本專業(yè)課程體系的介紹，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)及就業(yè)取向，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)同感和使命感。學(xué)生參加行業(yè)認(rèn)知實(shí)踐必須做好相應(yīng)的記錄，寫出相應(yīng)的實(shí)踐報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括行業(yè)認(rèn)知、自我評(píng)估和職業(yè)定位等。

第三，職業(yè)規(guī)劃實(shí)踐 。第3學(xué)期安排一周時(shí)間開展職業(yè)規(guī)劃實(shí)踐。人才測評(píng)專家將學(xué)生的職業(yè)發(fā)展預(yù)測、學(xué)生的社會(huì)活動(dòng)、學(xué)生自我評(píng)價(jià)、教師對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)、職業(yè)素質(zhì)綜合評(píng)分、專業(yè)課成績、基礎(chǔ)課成績等原始數(shù)據(jù)與勝任特征模型的動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我認(rèn)識(shí)、社會(huì)角色、技能、知識(shí)等層次進(jìn)行匹配，給出職業(yè)素質(zhì)評(píng)分報(bào)告和職業(yè)生涯規(guī)劃建議，學(xué)生根據(jù)評(píng)分報(bào)告和建議完成職業(yè)規(guī)劃報(bào)告。

四 物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)

1.專項(xiàng)實(shí)踐設(shè)計(jì)

第一，程序設(shè)計(jì)實(shí)踐。在第1學(xué)期的教學(xué)周內(nèi)，單獨(dú)利用一周時(shí)間開設(shè)程序設(shè)計(jì)實(shí)踐。本設(shè)計(jì)實(shí)踐是程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)課程的重要組成部分。通過本設(shè)計(jì)實(shí)踐，學(xué)生能更進(jìn)一步理解C語言程序設(shè)計(jì)方法，在編程實(shí)現(xiàn)時(shí)要保持良好的程序設(shè)計(jì)風(fēng)格，對(duì)程序設(shè)計(jì)風(fēng)格在軟件設(shè)計(jì)中的重要作用有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。根據(jù)程序設(shè)計(jì)實(shí)踐完成情況進(jìn)行考核，并結(jié)合設(shè)計(jì)報(bào)告對(duì)學(xué)生進(jìn)行等級(jí)評(píng)定。

第二，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)實(shí)踐。在第2學(xué)期的教學(xué)周內(nèi)，單獨(dú)利用一周時(shí)間開設(shè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)實(shí)踐。要求學(xué)生利用掌握的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)知識(shí)，對(duì)各種典型的算法問題進(jìn)行編程、調(diào)試，并分析其時(shí)間復(fù)雜度與空間復(fù)雜度，理解設(shè)計(jì)選型對(duì)軟件性能的重要性，撰寫設(shè)計(jì)報(bào)告。

第三，電子技術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)踐。在第3學(xué)期的教學(xué)周內(nèi)，單獨(dú)利用一周時(shí)間開設(shè)電子技術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)踐。要求學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的電子技術(shù)知識(shí)，針對(duì)具體的實(shí)際問題或任務(wù)，全面地分析和設(shè)計(jì)出解決該問題的實(shí)施方案，最后完成電路的制作和測試。根據(jù)學(xué)生提交的設(shè)計(jì)報(bào)告和圖紙進(jìn)行考核。

第四，設(shè)計(jì)實(shí)踐?；赪eb的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)實(shí)踐，在第4學(xué)期的教學(xué)周內(nèi)，單獨(dú)利用一周時(shí)間開設(shè)基于Web的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)實(shí)踐。要求學(xué)生能夠利用服務(wù)器端和客戶端腳本進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫編程，掌握利用.Net平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的設(shè)計(jì)能力。根據(jù)學(xué)生的完成情況和設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行考核。

第五，無線傳感器網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)實(shí)踐。利用一周時(shí)間開設(shè)無線傳感器網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)實(shí)踐。要求學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，結(jié)合C51RF-WSN平臺(tái)，選擇合適的器件與模塊來設(shè)計(jì)常用的無線傳感器網(wǎng)絡(luò)解決方案。根據(jù)學(xué)生的完成情況和設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行考核。

2.綜合系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)踐

第一，RFID系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)踐。在第5學(xué)期的教學(xué)周內(nèi)，單獨(dú)利用一周時(shí)間開設(shè)RFID系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)踐。要求學(xué)生利用所學(xué)的RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)短距離通信，設(shè)計(jì)具有寫卡與讀卡功能的單片機(jī)、無源應(yīng)答器和閱讀器，完成設(shè)計(jì)報(bào)告。根據(jù)學(xué)生的完成情況和設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行考核。

第二，小型物聯(lián)網(wǎng)綜合設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。在第6學(xué)期的教學(xué)周內(nèi)，單獨(dú)利用一周時(shí)間開設(shè)小型物聯(lián)網(wǎng)綜合設(shè)計(jì)實(shí)踐。要求學(xué)生利用IEEE802.15.4標(biāo)準(zhǔn)和ZigBee協(xié)議，將無線傳感器網(wǎng)絡(luò)和RFID技術(shù)結(jié)合起來組建簡單的物聯(lián)網(wǎng)并實(shí)現(xiàn)相關(guān)應(yīng)用，完成設(shè)計(jì)報(bào)告。根據(jù)學(xué)生的完成情況和設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行考核。

3.畢業(yè)實(shí)踐與畢業(yè)設(shè)計(jì)

第一，畢業(yè)實(shí)踐。第5～6學(xué)期安排18周的畢業(yè)實(shí)踐。實(shí)踐的形式包括企業(yè)考察與調(diào)研、參與短期項(xiàng)目開發(fā)、到企業(yè)進(jìn)行頂崗鍛煉等。學(xué)生實(shí)踐結(jié)束后，寫出實(shí)踐報(bào)告或總結(jié)，指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)情況對(duì)實(shí)踐進(jìn)行評(píng)定。

第二，畢業(yè)設(shè)計(jì)。畢業(yè)設(shè)計(jì)是工程項(xiàng)目和教學(xué)緊密結(jié)合的實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)題目可以源于教師科研項(xiàng)目、物聯(lián)網(wǎng)公司、電信運(yùn)營商的工程項(xiàng)目以及其他來源。學(xué)生必須通過論文選題、資料收集、開題答辯、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、論文撰寫、論文答辯等環(huán)節(jié)。

物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)是面向國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要而設(shè)置的新專業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)學(xué)生是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)人才的重要來源，核心能力對(duì)他們整個(gè)職業(yè)生涯來說起著至關(guān)重要的作用。物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)學(xué)生核心能力的培養(yǎng)必須以多渠道、多角度滲透式進(jìn)入所有課程，貫穿于教育教學(xué)的全過程，最終培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)核心能力。物聯(lián)網(wǎng)課程從根本上強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的先進(jìn)性和實(shí)踐性，為培養(yǎng)具有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力、工程實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的計(jì)算機(jī)特色人才提供了條件。

參考文獻(xiàn)

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[3]李佳、胡漢輝、李健.高職物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)課程體系建設(shè)研究初探[J].湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（1）

篇2

關(guān)鍵詞 物聯(lián)網(wǎng)；結(jié)構(gòu)框架；概述

中圖分類號(hào)TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2015）135-0088-01

1 物聯(lián)網(wǎng)概念的提出與發(fā)展現(xiàn)狀

把用以表達(dá)連接互聯(lián)網(wǎng)與信息傳感設(shè)備以實(shí)現(xiàn)智能化地識(shí)別與管理的概念稱之為物聯(lián)網(wǎng)（The Internet of Things，簡稱IoT），此概念最初由美國麻省理工學(xué)院（MIT）的自動(dòng)識(shí)別中心（Auto-ID Labs）于1999年首次提出。物聯(lián)網(wǎng)的提出受到了世界各國廣泛的關(guān)注和研究，經(jīng)過十幾年的發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)前信息領(lǐng)域的重要組成成分，是信息技術(shù)的一次重大發(fā)展和變革，是最為關(guān)注的熱點(diǎn)之一。物聯(lián)網(wǎng)的提出和建設(shè)對(duì)解決現(xiàn)代社會(huì)問題作出了巨大的貢獻(xiàn)。用射頻識(shí)別技術(shù)替代條形碼識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了物流管理的智能化、系統(tǒng)化。

“物聯(lián)網(wǎng)”概念的初步確立是在2005年11月舉行的信息社會(huì)世界峰會(huì)（WSIS）上提出的，該峰會(huì)由國際電信聯(lián)盟（ITU）主辦，并且了一份關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的報(bào)告――《ITU互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告2005：物聯(lián)網(wǎng)》，該報(bào)告描繪了物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用的新模式，確立了物聯(lián)網(wǎng)的概念，并指出即將來臨的物聯(lián)網(wǎng)通信時(shí)代無所不在，世界上所有人或物體都能通過因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)人與人、人與物、物于物的連接[1]。在這個(gè)過程中，推動(dòng)了射頻技識(shí)別技術(shù)、納米技術(shù)等高科技技術(shù)廣泛的使用，同時(shí)物聯(lián)網(wǎng)如雨后春筍般不斷興起。

2006年3月，在歐盟舉行了名為“From RFID to the Internet of Things”會(huì)議，該會(huì)議對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的概念和發(fā)展方向進(jìn)一步做了描述，并且還制定了未來物聯(lián)網(wǎng)研究策略路線圖。

2009年1月，美國總統(tǒng)奧巴馬積極回應(yīng)了IBM 首席執(zhí)行官Samuel J.Palmisano提出的“智慧地球（Smarter Planet）”的概念，并提出把各種類型和功能的傳感器嵌入裝備到像鐵路建設(shè)、公路建設(shè)、橋梁工程、隧道工程、建筑工程、電網(wǎng)建設(shè)、大壩工程、供水系統(tǒng)、石油管道等各類與人民現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)生活相關(guān)的各種建設(shè)應(yīng)用中，使得管理智能化系統(tǒng)化，成為美國在21世紀(jì)保持競爭優(yōu)勢的方式。

2009年8月，國務(wù)院總理在江蘇無錫考察時(shí)，參觀了該地區(qū)的微納物聯(lián)網(wǎng)工程技術(shù)研發(fā)中心，當(dāng)時(shí)曾提出建設(shè)“感知中國”的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展理念，并指出發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)要把傳感系統(tǒng)和3G系統(tǒng)相結(jié)合建立傳感信息中心，開始了我國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略。

由此可知，物聯(lián)網(wǎng)是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上建立起來的人與物相結(jié)合的泛在網(wǎng)絡(luò)，在人與人的基礎(chǔ)上擴(kuò)展延伸到了物與物、人與物的信息通信和交流。所以，可以把物聯(lián)網(wǎng)具體定義為：通過射頻識(shí)別（RFID）、全球定位系統(tǒng)（GPS）、紅外傳感器、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按照約定的協(xié)議，把所有物體與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息通信和交換，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)物體的智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理等為一體的網(wǎng)絡(luò)[1]。如圖1為物聯(lián)網(wǎng)的概念模型圖。

由該圖可以看出物聯(lián)網(wǎng)通過二維碼，傳感設(shè)備，激光掃描，GPS系統(tǒng)等設(shè)備或系統(tǒng)，并通過物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)人與物的信息交流溝通。

2 物聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)框架

從結(jié)構(gòu)框架上看，物聯(lián)網(wǎng)可以分為三個(gè)層次，即感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層。如圖2所示。

感知層的主要功能是全面感知、識(shí)別物體和采集數(shù)據(jù)，即通過各種種類的傳感器針對(duì)周圍的物體、環(huán)境、狀態(tài)等靜態(tài)或動(dòng)態(tài)的信息進(jìn)行多角度、多方面、大規(guī)模、分布式的采集和辨別，然后將獲得的信息轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，并通過傳感網(wǎng)設(shè)備將所采集的數(shù)據(jù)信息上傳到網(wǎng)絡(luò)層。就相當(dāng)于人的耳鼻喉眼等感官器官和神經(jīng)末梢，可以從獲得外界物體的各種屬性一樣。由此可知，感知層是由各種傳感器網(wǎng)關(guān)構(gòu)成的，包括RFID標(biāo)簽、二維碼標(biāo)簽、GPS、溫度傳感器、紅外傳感器、濕度傳感器、重力傳感器、壓力傳感器、磁敏傳感器、聲敏傳感器等類似觸覺、味覺和嗅覺的感知終端。

網(wǎng)絡(luò)層的主要功能是通過各種私有網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、無線接入網(wǎng)、有線通信網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、衛(wèi)星網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)感知數(shù)據(jù)和控制指令信息的雙向交流，籠統(tǒng)的說就是網(wǎng)絡(luò)層主要對(duì)感知層獲得的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)傳遞、存儲(chǔ)和處理。如，手機(jī)內(nèi)置的RFID設(shè)備可以識(shí)別圖書的二維碼，通過識(shí)別采集圖書的書名、編號(hào)、書架號(hào)等信息保存在手機(jī)中，方便學(xué)生查找圖書。因此，網(wǎng)絡(luò)層相當(dāng)于人體的神經(jīng)系統(tǒng)。

應(yīng)用層就是用戶和物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換的借口，構(gòu)建各行業(yè)的實(shí)際需求應(yīng)用，如地震監(jiān)測、車輛監(jiān)控、物流運(yùn)輸?shù)?，?shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的智能應(yīng)用，用戶可以利用物聯(lián)網(wǎng)提供經(jīng)過分析的感知數(shù)據(jù)來享受特定的服務(wù)。由此可知，應(yīng)用層是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的目的。

3 結(jié)論

本文只是簡要的敘述了物聯(lián)網(wǎng)概念的提出，發(fā)展現(xiàn)狀以及對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)結(jié)構(gòu)，但真正的物聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)要更加的復(fù)雜，而且其結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和應(yīng)用的方式需要與實(shí)際情況相結(jié)合，根據(jù)不同的情況選擇適合的應(yīng)用方式。

參考文獻(xiàn)

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篇3

物聯(lián)網(wǎng)是把傳感器網(wǎng)絡(luò)以及RFID等感知技術(shù)、通信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、智能運(yùn)算技術(shù)等融為一體，實(shí)現(xiàn)全面感知、可靠傳送、智能處理為特性的連接物理世界網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)可以劃分成3個(gè)層面：物聯(lián)網(wǎng)感知層、物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)層和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于把現(xiàn)有的智能物件和子系統(tǒng)鏈接起來，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的大集成和“管控營一體化”，以實(shí)現(xiàn)“高效、節(jié)能、安全、環(huán)保”的和諧社會(huì)服務(wù)[1]。隨著企業(yè)綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的發(fā)展，把企業(yè)經(jīng)營決策、管理、計(jì)劃、調(diào)度、過程優(yōu)化、故障診斷、現(xiàn)場控制緊密聯(lián)系在一起，形成了以現(xiàn)場總線為基礎(chǔ)的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，如圖1所示。將自動(dòng)控制、辦公自動(dòng)化、經(jīng)營管理、市場銷售等各層次計(jì)算機(jī)（包括現(xiàn)場儀表內(nèi)的微處理器）互聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)信息的溝通匯集與數(shù)據(jù)共享。該系統(tǒng)從生產(chǎn)現(xiàn)場的底層開始，可以分為現(xiàn)場控制層、過程監(jiān)控層、生產(chǎn)管理層、企業(yè)管理層4個(gè)層次，通過各層之間的溝通與信息交換，構(gòu)成較為完整的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，如表1所示。

（1）現(xiàn)場控制層：是工廠信息集成系統(tǒng)的底層，也稱為網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)場控制層。它是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)段的最底層，所以稱現(xiàn)場總線是工廠底層網(wǎng)絡(luò)Infranet。

（2）過程監(jiān)控層：現(xiàn)場控制層將來自現(xiàn)場總線的信息送往控制室，置入實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行高等控制與優(yōu)化計(jì)算、集中顯示，這是網(wǎng)絡(luò)中自動(dòng)化系統(tǒng)的過程監(jiān)控層，它通?？捎梢蕴W(wǎng)等傳送速度較快的網(wǎng)段組成。各種現(xiàn)場總線網(wǎng)段均可通過通信控制器或PC接口卡與過程監(jiān)控層交換數(shù)據(jù)[2]。

（3）生產(chǎn)管理層：工廠的生產(chǎn)調(diào)度、計(jì)劃、銷售、庫存、財(cái)務(wù)、人事等構(gòu)成了企業(yè)的生產(chǎn)管理層，是工廠局域網(wǎng)絡(luò)的上層，一般由關(guān)系數(shù)據(jù)庫收集整理這些來自各部門的各類信息并進(jìn)行綜合處理。通?？捎梢蕴W(wǎng)、TOP等局域網(wǎng)段組成。

（4）企業(yè)管理層：該層將跨越工廠或企業(yè)的局部地域，融合外界商業(yè)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)、原材料供應(yīng)和部件生產(chǎn)基地等信息。企業(yè)局域網(wǎng)可通過多種途徑，與來自外界互連網(wǎng)絡(luò)的市場信息等實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享[3]。

2網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)面臨的問題分析

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到工業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)領(lǐng)域，目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)人才的需求，并不局限于商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與維護(hù)，對(duì)工業(yè)網(wǎng)絡(luò)如現(xiàn)場總線、工業(yè)以太網(wǎng)、無線傳感網(wǎng)等的建設(shè)與維護(hù)需求量更大。而目前我國《網(wǎng)絡(luò)工程》專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃和開設(shè)的相關(guān)課程絕大多數(shù)沒有系統(tǒng)的涉及到以上知識(shí)，這使得該專業(yè)的本科畢業(yè)生很難直接從事工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)工作，而自動(dòng)化專業(yè)的本科畢業(yè)生，盡管具有工業(yè)自動(dòng)化、工業(yè)控制等相關(guān)知識(shí)，但又缺乏《網(wǎng)絡(luò)工程》系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)?，F(xiàn)階段我國正處于工業(yè)網(wǎng)絡(luò)化控制時(shí)代，這形成了對(duì)該方面的本科人才需求的巨大缺口[4]。目前我國高校該專業(yè)要培養(yǎng)在網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)領(lǐng)域具有網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)、規(guī)劃與實(shí)施以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理、維護(hù)與評(píng)估等工程和應(yīng)用型人才。但無論是開設(shè)的《網(wǎng)絡(luò)工程》專業(yè)或是作為《計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)》中的專業(yè)方向之一，其培養(yǎng)計(jì)劃和開設(shè)的相關(guān)課程絕大多數(shù)沒有系統(tǒng)的涉及到工業(yè)網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)，這使得該專業(yè)的本科畢業(yè)生很難直接從事工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)工作，而自動(dòng)化專業(yè)的本科畢業(yè)生，盡管具有工業(yè)自動(dòng)化、工業(yè)控制等相關(guān)知識(shí)，但又缺乏《網(wǎng)絡(luò)工程》系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)。國外工業(yè)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)比較早，同時(shí)國外專業(yè)劃分較細(xì)，很多學(xué)校已經(jīng)有該方面專業(yè)的本科生。現(xiàn)階段我國正處于工業(yè)網(wǎng)絡(luò)化控制時(shí)代，這形成了對(duì)該方面的本科人才需求的巨大缺口[5]。

3特色《網(wǎng)絡(luò)工程》專業(yè)的建設(shè)

首先，對(duì)工業(yè)企業(yè)進(jìn)行了大量調(diào)研，形成了專業(yè)需求報(bào)告；其次，結(jié)合國內(nèi)外相關(guān)專業(yè)建設(shè)情況，針對(duì)工業(yè)企業(yè)需求報(bào)告進(jìn)行了面向工業(yè)背景的特色“網(wǎng)絡(luò)工程”專業(yè)方向課程建設(shè)和相關(guān)實(shí)驗(yàn)及實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，形成系統(tǒng)、全面的“網(wǎng)絡(luò)工程”專業(yè)的建設(shè)方案；再次，對(duì)方案進(jìn)行了廣泛意見征求，請(qǐng)了教育界和工業(yè)企業(yè)界專家進(jìn)行評(píng)估和考核，同時(shí)進(jìn)行了試點(diǎn)。最終形成了以下特色：

（1）專業(yè)特色

以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，突出工業(yè)控制網(wǎng)絡(luò)、無線傳感器網(wǎng)絡(luò)和物聯(lián)網(wǎng)等跨學(xué)科綜合技術(shù)的培養(yǎng)，使本專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生不僅具有商業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)能力，更具有面向工業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)能力的特色優(yōu)勢。

（2）辦學(xué)特色

指導(dǎo)思想:寬基礎(chǔ)、重技能、有特長、廣選修。培養(yǎng)計(jì)劃:制定了先基礎(chǔ)、后專業(yè)、理論與實(shí)踐同步的培養(yǎng)措施,與學(xué)校的優(yōu)勢學(xué)科聯(lián)合，共同培養(yǎng)。就業(yè)前景:緊跟國家發(fā)展和人才需求導(dǎo)向，本專業(yè)是針對(duì)這一市場需求培養(yǎng)人才，充分依托該校特色優(yōu)勢化工業(yè)背景，有效的提高本專業(yè)畢業(yè)生的市場競爭力。

篇4

【關(guān)鍵詞】物聯(lián)網(wǎng) 頻譜需求 3G 4G 混同承載 區(qū)別承載 獨(dú)立承載

1 前言

自2009下半年開始,物聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)成為廣泛關(guān)注的“熱點(diǎn)”,但不容忽視的是,物聯(lián)網(wǎng)正處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期,仍有許多瓶頸等待突破。在物聯(lián)網(wǎng)存在與發(fā)展的諸多資源要素中,無線電頻譜是當(dāng)之無愧的基礎(chǔ)性支撐資源。當(dāng)前,在熱衷推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)業(yè)、裝備和應(yīng)用的不斷發(fā)展中,切不可忽視頻譜資源的緊缺對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的制約。因此,在物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)、框架等頂層設(shè)計(jì)中應(yīng)同時(shí)部署對(duì)物聯(lián)網(wǎng)頻譜資源需求及規(guī)劃的研究,以便尋求解決物聯(lián)網(wǎng)頻譜需求的良策。

2 物聯(lián)網(wǎng)頻譜需求研究仍屬空白

物聯(lián)網(wǎng)的巨大規(guī)模,以及信息交互與傳輸以無線為主的特點(diǎn),注定使物聯(lián)網(wǎng)成為頻譜資源需求的大戶。首先,物聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)規(guī)模是通信業(yè)無法比擬的。據(jù)美國研究機(jī)構(gòu)Forrester預(yù)測,到2020年物物互聯(lián)業(yè)務(wù)與現(xiàn)有人與人的通信互聯(lián)比例將達(dá)到30:1,即可能從60億人口擴(kuò)展到500億乃至上萬億的機(jī)器和物體。因此,當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)得以大規(guī)模應(yīng)用,將有超過500億以上的終端需要通過無線方式連接在一起,其對(duì)頻譜的需求絕不是如今己分配的移動(dòng)通信和無線接入頻率所能承載的。

其次,有人將己分配的2G、3G和未來4G移動(dòng)通信頻率視為物聯(lián)網(wǎng)傳輸層的頻率資源,但是3G與4G的頻率需求預(yù)測及分配是以人與人的通信為目標(biāo)的,并未完全包含人與物和物與物的通信與連接。比如,3G頻率需求預(yù)測是遵循ITU-R M.1390建議,主要考慮語音基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)頻率需求。在預(yù)測的參數(shù)設(shè)置中,如用戶密度在中心商務(wù)區(qū)的室內(nèi)環(huán)境為140000/km2;中心商務(wù)區(qū)的室外步行環(huán)境為100000/km2;中心商務(wù)區(qū)的室外車輛環(huán)境為3000/km2。其中,并未考慮物聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)量。另外,如各種業(yè)務(wù)的滲透率、忙時(shí)呼叫次數(shù)、呼叫持續(xù)時(shí)間等都是按照話音業(yè)務(wù)設(shè)置的。這些參數(shù)可能與物聯(lián)網(wǎng)用戶某些業(yè)務(wù)使用的參數(shù)大相徑庭,如連續(xù)實(shí)時(shí)監(jiān)測控制的應(yīng)用場景,特別是視頻監(jiān)測的應(yīng)用完全超出3G所能承載的速率,以及3G業(yè)務(wù)的應(yīng)用方式。

再如,4G頻率需求預(yù)測是遵循ITU-R M.2078報(bào)告、ITU-R M.2072報(bào)告和ITU-R M.1768建議,在4G系統(tǒng)中將由以語音業(yè)務(wù)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐远嗝襟w通信業(yè)務(wù)為主,以IP為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將主導(dǎo)4G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。因此,在預(yù)測4G頻率需求時(shí)要涵蓋未來演進(jìn)的3G和4G系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)速率能力;業(yè)務(wù)等級(jí)要適應(yīng)于具有不同帶寬和QoS需求的會(huì)話業(yè)務(wù)、交互式業(yè)務(wù)、流式業(yè)務(wù)和后臺(tái)處理式業(yè)務(wù)等混合業(yè)務(wù)的能力;能夠?qū)Χ鄠€(gè)網(wǎng)絡(luò)互通建模,靈活處理不同環(huán)境中的混合無線接入技術(shù)的組合。在人口密集城市中其用戶密度到2020年預(yù)測為21.9萬/km2,顯然是為人與人通信而設(shè)計(jì)的。當(dāng)然,在4G設(shè)想的業(yè)務(wù)中包括了部分機(jī)器對(duì)機(jī)器、遙測、工業(yè)控制、視頻監(jiān)視等物聯(lián)網(wǎng)類的應(yīng)用?？梢哉J(rèn)為4G的頻譜需求雖然是為人與人通信預(yù)測的,同時(shí)也包涵了部分如M2M等初期形態(tài)的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。但是,不能認(rèn)為4G頻譜預(yù)測中己涵蓋了未來物聯(lián)網(wǎng)的全部頻譜需求。

究其原因,上述ITU-R的報(bào)告與建議都形成于2005~2006年,當(dāng)時(shí)物聯(lián)網(wǎng)的概念剛剛提出,物聯(lián)網(wǎng)還不像今天這樣被視為信息產(chǎn)業(yè)劃時(shí)代的浪潮。所以,至今物聯(lián)網(wǎng)的流量模型及常見應(yīng)用模型雖然有了一些研究,但并沒有權(quán)威的研究結(jié)果。它肯定既不同于互聯(lián)網(wǎng)流量模型,也不會(huì)等同于移動(dòng)通信的流量模型。但是,物聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模巨大,盡管有些業(yè)務(wù)每次傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量不一定非常大,甚至是幾十個(gè)字節(jié),但是必須一次傳輸成功,有著非常實(shí)時(shí)的傳輸要求。以物聯(lián)網(wǎng)的視頻應(yīng)用為例,視頻感知是國外物聯(lián)網(wǎng)的典型應(yīng)用。如遠(yuǎn)程專家診斷、遠(yuǎn)程醫(yī)療培訓(xùn)已經(jīng)成為智慧醫(yī)療應(yīng)用的一個(gè)必然組成部分;在智能電網(wǎng)中,輸電線路遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)、電網(wǎng)搶修視頻采集和調(diào)度指揮;在智慧城市中,幾乎所有的城市都可以看到城市視頻安全監(jiān)管等。而物聯(lián)網(wǎng)的信息傳輸中,視頻傳輸要求是最高的,也是占用頻譜最多的業(yè)務(wù)。另外,移動(dòng)蜂窩網(wǎng)絡(luò)著重考慮用戶數(shù)量,而物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流量具有突發(fā)特性,可能會(huì)造成大量用戶堆積在熱點(diǎn)區(qū)域,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)擁塞或者是資源分配不平衡的問題。這些都會(huì)造成物聯(lián)網(wǎng)對(duì)頻譜的需求方式和規(guī)劃方式有別于己有的無線通信。但是,至今物聯(lián)網(wǎng)頻譜需求研究仍是“空白”。

3 物聯(lián)網(wǎng)頻譜需求的比較研究

在物聯(lián)網(wǎng)用戶及流量模型尚不明朗,以及ITU也無權(quán)威建議的情況下,本文采用與4G頻譜需求比較研究的思路,探討物聯(lián)網(wǎng)頻譜需求的框架。

在ITU-R M.2078報(bào)告:《IMT-2000和IMT-Advanced的未來發(fā)展估計(jì)的頻譜帶寬需求》中,對(duì)到2020年的頻譜需求預(yù)測,如表1所示。

在三個(gè)運(yùn)營商情況下,到2020年的頻譜需求,如表2所示。

以上頻譜需求是在滿足ITU-R M.2072報(bào)告:《世界移動(dòng)通信市場預(yù)測》的《未來發(fā)展提供的應(yīng)用程序/業(yè)務(wù)列表》97項(xiàng)業(yè)務(wù)前提下預(yù)測的。在這些業(yè)務(wù)中包括物聯(lián)網(wǎng)性質(zhì)的業(yè)務(wù)有13項(xiàng),如表3所示。

這些物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)按通信量預(yù)測,到2020年其通信量約占總通信量的14%,如圖1所示。

因此,可將物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在2020年的頻譜需求視為占IMT-2000和后IMT-2000頻譜總需求的14%,那么物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在2020年的頻譜需求,如表4所示。

對(duì)以上物聯(lián)網(wǎng)頻率需求預(yù)測結(jié)論需要注意的是,其一,這些物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)所需頻率已包涵在IMT-2000和后IMT-2000頻譜總需求中。其二,ITU-R M.2072報(bào)告:《世界移動(dòng)通信市場預(yù)測》中并不看好物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,雖然它肯定“在未來(2020年或者以后)的某些時(shí)刻,聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)、產(chǎn)品或者機(jī)器的數(shù)量可能超過聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)”也提到“高速無線寬帶開啟了新機(jī)器的出現(xiàn)的可能性,例如流式安全照相機(jī)”,但同時(shí)又作了悲觀的預(yù)測,該報(bào)告認(rèn)為“除非位置感知變得更可靠,否則傳感器網(wǎng)絡(luò)不能在市場上取得進(jìn)展。如果你必須記錄每個(gè)節(jié)點(diǎn)的位置,部署幾十億的傳感器顯然不是個(gè)好辦法。當(dāng)前,有關(guān)位置感知的技術(shù)仍然處于早期研究階段,可以進(jìn)行巧妙的部署,這樣傳感器的數(shù)量是足夠小以至于位置不必是自動(dòng)的,但是真正的傳感器網(wǎng)絡(luò)必須要等待”。

而現(xiàn)實(shí)狀況是,物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展步伐和趨勢如火如荼,因此,可以判斷到2020年物聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)類型和通信總量一定會(huì)大大超過ITU-R M.2072報(bào)告的預(yù)想,其頻譜需求也要大量增加。

本文作出三種假設(shè):

第一,到2020年物聯(lián)網(wǎng)通信量達(dá)到總通信量的30%,那么物聯(lián)網(wǎng)頻譜需求,在一個(gè)運(yùn)營商情況下為516MHz(先進(jìn)型市場)和384MHz(后進(jìn)型市場);在三個(gè)運(yùn)營商情況下為594MHz(先進(jìn)型市場)和468MHz(后進(jìn)型市場)。

第二,到2020年物聯(lián)網(wǎng)通信量達(dá)到總通信量的50%,那么物聯(lián)網(wǎng)頻譜需求,在一個(gè)運(yùn)營商情況下為860MHz(先進(jìn)型市場)和640MHz(后進(jìn)型市場);在三個(gè)運(yùn)營商情況下為990MHz(先進(jìn)型市場)和780MHz(后進(jìn)型市場)。

第三,到2020年物聯(lián)網(wǎng)通信量約達(dá)到總通信量的80%,那么物聯(lián)網(wǎng)頻譜需求,在一個(gè)運(yùn)營商情況下為1376MHz(先進(jìn)型市場)和1024MHz(后進(jìn)型市場);在三個(gè)運(yùn)營商情況下為1584MHz(先進(jìn)型市場)和1248MHz(后進(jìn)型市場), 如表5所示。

從以上比較研究的結(jié)果可見,物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)頻譜提出大量新需求,也使頻譜資源面臨新的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

4 物聯(lián)網(wǎng)不同發(fā)展階段頻譜需求分析

物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需要經(jīng)歷三個(gè)階段,在不同發(fā)展階段中對(duì)頻譜的需求及應(yīng)用方式也有所差別。

第一階段為機(jī)器互聯(lián)階段,即目前的M2M業(yè)務(wù)階段。在此階段通信對(duì)象主要是機(jī)器設(shè)備,尚未擴(kuò)展到任何物品。通信過程中也以使用離散的終端節(jié)點(diǎn)為主。業(yè)務(wù)類型如汽車信息服務(wù)、車隊(duì)管理、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程計(jì)量等。對(duì)承載網(wǎng)而言,稱為混同承載階段,即直接采用現(xiàn)有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)承載物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),網(wǎng)絡(luò)本身不作大的改動(dòng),網(wǎng)絡(luò)參數(shù)基本不變。由于現(xiàn)有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)不能區(qū)分人與人的通信,還是物與物的通信,主要通過終端側(cè)的配置以及對(duì)終端的管理來緩解網(wǎng)絡(luò)的壓力。因此,此時(shí)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)直接依托運(yùn)營商已有的2G或3G網(wǎng)絡(luò)的頻率資源,頻譜矛盾不顯著。

第二階段為局域感知階段,在這個(gè)階段“物”的范圍不斷擴(kuò)大,傳感網(wǎng)逐步引入。雖然傳感網(wǎng)仍主要用作局域組網(wǎng),但傳感網(wǎng)已被視為通信網(wǎng)絡(luò)終端節(jié)點(diǎn)的延伸,與通信網(wǎng)成為一個(gè)整體。運(yùn)營商更加關(guān)注通信網(wǎng)絡(luò)與傳感網(wǎng)的融合,并通過物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)屏蔽傳感網(wǎng)的差異性,使異構(gòu)的傳感網(wǎng)之間、傳感網(wǎng)與通信網(wǎng)之間實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作。此階段對(duì)承載網(wǎng)而言,稱為區(qū)別承載階段(也稱混合組網(wǎng)方式)是物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展中期,物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用規(guī)模的擴(kuò)展對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源(如號(hào)碼資源、傳輸資源乃至頻率資源)造成了較大壓力。這時(shí)需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行部分改造,使得網(wǎng)絡(luò)側(cè)能區(qū)分物與物的通信,從而采取不同的措施緩解網(wǎng)絡(luò)壓力,保障物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量。混合組網(wǎng)方式是將現(xiàn)有PDSN(分組數(shù)據(jù)服務(wù)節(jié)點(diǎn))、AAA(鑒權(quán)認(rèn)證)等分組域設(shè)備升級(jí)成為支持增強(qiáng)功能的設(shè)備,物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和非物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使用同一個(gè)移動(dòng)分組域核心網(wǎng)。這種方式需要對(duì)現(xiàn)網(wǎng)分組核心網(wǎng)的PDSN、AAA升級(jí)改造,因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)影響較大。在這個(gè)階段,物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)已有較大發(fā)展,通信業(yè)務(wù)量也有顯著增加,此時(shí)將對(duì)運(yùn)營商己有頻譜資源造成較大壓力。運(yùn)營商除在已有頻率中挖掘潛力為物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)所用之外,應(yīng)積極尋求另外的頻譜資源,以緩解物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)頻譜的壓力。

第三階段是廣域感知階段,在這個(gè)階段傳感網(wǎng)開始廣域組網(wǎng),遍布各處的傳感網(wǎng)節(jié)點(diǎn)構(gòu)成了全新的廣域網(wǎng)絡(luò),并產(chǎn)生一些基于傳感網(wǎng)的公共節(jié)點(diǎn),這些公共節(jié)點(diǎn)作為物聯(lián)網(wǎng)的基本組成部分,必然要實(shí)現(xiàn)廣域管理,比如遵循統(tǒng)一的通信協(xié)議、實(shí)現(xiàn)廣域?qū)ぶ返?。此階段對(duì)承載網(wǎng)而言,也稱為獨(dú)立承載階段。獨(dú)立承載階段(也稱為獨(dú)立組網(wǎng)方式)是在物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展后,將產(chǎn)生與人與人通信相互干擾的問題,同時(shí)也出現(xiàn)大量對(duì)通信質(zhì)量要求較高的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。此時(shí),應(yīng)考慮采用物理/邏輯隔離的網(wǎng)絡(luò)承載物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),比如建設(shè)獨(dú)立的接入網(wǎng),在核心網(wǎng)中也劃分專門的互聯(lián)子網(wǎng)等。獨(dú)立組網(wǎng)方式是由PDSN、AAA提供手機(jī)終端的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)路由,終端鑒權(quán)、認(rèn)證、計(jì)費(fèi)。AAA-M(物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)鑒權(quán)認(rèn)證)存儲(chǔ)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)簽約數(shù)據(jù);PDSN-M(物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)分組數(shù)據(jù)服務(wù)節(jié)點(diǎn))從AAA-M下載業(yè)務(wù)簽約數(shù)據(jù),提供物聯(lián)網(wǎng)終端業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)路由,從而進(jìn)行業(yè)務(wù)控制。手機(jī)終端接入PCF(分組控制模塊),PCF將業(yè)務(wù)接入PDSN;物聯(lián)網(wǎng)終端接入PCF,PCF將業(yè)務(wù)接入PDSN-M,這要求PCF能將不同用戶的數(shù)據(jù)分發(fā)到不同的核心網(wǎng)設(shè)備。在此階段,由于LTE或4G業(yè)務(wù)已得到長足發(fā)展,原有及預(yù)測的頻譜將被大量占用,而物聯(lián)網(wǎng)也進(jìn)入了蓬勃發(fā)展期,新的頻譜需求將十分迫切,頻譜資源的供需矛盾將更加尖銳。

5 結(jié)束語

頻譜是物聯(lián)網(wǎng)存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ)資源,但業(yè)界對(duì)物聯(lián)網(wǎng)頻譜資源需求及面臨困難的研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他方面,必然成為阻礙物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“難點(diǎn)”。凡事預(yù)則立,希望在國家及產(chǎn)業(yè)層面盡早積極研究物聯(lián)網(wǎng)頻譜資源需求趨勢,以及突破頻譜資源瓶頸的技術(shù)措施與相應(yīng)的政策調(diào)整,以便為我國物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供頻譜資源的有效保障。

參考文獻(xiàn)

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篇5

【關(guān)鍵詞】信息化 質(zhì)量監(jiān)控 管理服務(wù)平臺(tái) 監(jiān)管效率

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，人民生活居住條件的改善，施工過程中工程質(zhì)量的檢測和監(jiān)管越來越重要[1]。目前在工程質(zhì)量檢測過程中，隨著信息化技術(shù)在其中的滲透及應(yīng)用推廣，工程化效率不斷提高。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是一種信息化技術(shù)，發(fā)展迅猛，其在工程質(zhì)量檢測及監(jiān)控管理工作中將發(fā)揮巨大的作用[2]。

1.工程質(zhì)量檢測的信息化趨勢

21世紀(jì)是一個(gè)以網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)為核心的信息時(shí)代。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與信息化、經(jīng)濟(jì)全球化是21世紀(jì)的時(shí)代特征。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化不斷加快。通過計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)通訊和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量檢測已是大勢所趨[3]。特別是微型計(jì)算機(jī)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，從2005年以來，工程質(zhì)量檢測技術(shù)在自動(dòng)化方面也有了較大的發(fā)展[4-5]。工程質(zhì)量檢測（試驗(yàn)）測試的數(shù)據(jù)是工程結(jié)構(gòu)安全得到保證和工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)的主要判斷依據(jù)，保證其真實(shí)性、準(zhǔn)確性和公正性非常重要[6-8]。

2.物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于工程質(zhì)量檢測管理中

物聯(lián)網(wǎng)在工程質(zhì)量檢測應(yīng)用具體地說，就是把感應(yīng)器嵌入和裝備到檢測的對(duì)象中，然后將“物聯(lián)網(wǎng)”與現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)整合起來，從而實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量檢測現(xiàn)象整合[9-10]。

2.1 加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量監(jiān)管

工程現(xiàn)場質(zhì)量規(guī)范化管理工作涵蓋工程建設(shè)的全過程，是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，做好這項(xiàng)工作，有利于提高參建單位管理水平、人員素質(zhì)和勞動(dòng)效率，有利于提高工程質(zhì)量管理水平。利用物聯(lián)網(wǎng)的全面感知和即時(shí)傳輸能力，質(zhì)量監(jiān)督管理部門建立各工程項(xiàng)目施工、參建單位的檔案，以便隨時(shí)查閱發(fā)現(xiàn)問題，使監(jiān)管過程更加透明化，公眾化，避免人為因素影響工程質(zhì)量[11-12]。

2.2 加強(qiáng)質(zhì)量檢測程序監(jiān)督

利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加強(qiáng)工程質(zhì)量檢測過程的監(jiān)督檢測和監(jiān)督抽測，利用質(zhì)量檢測結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果對(duì)比，最后得出結(jié)論，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)某些不達(dá)標(biāo)的檢測過程提出整改要求，達(dá)到要求后重新檢測[13]。

2.3構(gòu)建建設(shè)工程質(zhì)量安全管理的長效機(jī)制

建立健全工程質(zhì)量檢測信息和誠信體系建設(shè)工作，形成建設(shè)工程質(zhì)量檢測信息共享機(jī)制。利用物流網(wǎng)技術(shù)進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)質(zhì)量檢測監(jiān)督過程中的停工、限期整改、不良行為記錄、行政處罰等監(jiān)管手段，建立各參建單位質(zhì)量誠信平臺(tái)，在信息系統(tǒng)中予以公示，做到對(duì)實(shí)體質(zhì)量、從業(yè)人員質(zhì)量行為與企業(yè)質(zhì)量誠信的監(jiān)管有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)管與市場監(jiān)管的聯(lián)動(dòng)[14-15]。

3.工程質(zhì)量檢測綜合化管理服務(wù)系統(tǒng)的建立

3.1系統(tǒng)的組成

工程質(zhì)量檢測綜合管理服務(wù)系統(tǒng)是以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，以常規(guī)檢測方法為基礎(chǔ)，集四個(gè)方面管理于一體的信息系統(tǒng)，見圖1。

該系統(tǒng)成功應(yīng)用于工程質(zhì)量檢測管理方面，按照?qǐng)D1的框架圖可知，主要有四個(gè)方面的應(yīng)用，下面逐一介紹：

3.1.1檢測流程管理

該部分前面做了介紹，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加強(qiáng)工程質(zhì)量檢測過程的監(jiān)督檢測和監(jiān)督抽測，利用質(zhì)量檢測結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比，最后得出結(jié)論，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)某些不達(dá)標(biāo)的檢測過程提出整改要求，達(dá)到要求后重新檢測[16]。檢測流程分三個(gè)步驟：

（1）檢測結(jié)果的歸檔、整理及備份；

（2）標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果的查找與對(duì)比；

（3）結(jié)論的得出及評(píng)估。

管理人員通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)檢測到的現(xiàn)場結(jié)果由步驟1歸檔、整理及備份后，尋找相關(guān)檢測數(shù)據(jù)庫找出標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果與檢測結(jié)果對(duì)比。按照結(jié)論對(duì)比的結(jié)果并結(jié)合國家相關(guān)法律法規(guī)作出評(píng)價(jià)和判斷。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)某些不達(dá)標(biāo)的檢測過程提出整改要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成[17]。

3.1.2 項(xiàng)目檔案管理

項(xiàng)目管理主要有工程備案、工程質(zhì)量跟蹤和工程質(zhì)量評(píng)價(jià)三個(gè)部分組成。工程備案是對(duì)工程施工過程中的文件及過程進(jìn)行備案，作為存根以便后期查找[18]。質(zhì)量跟蹤是企業(yè)向用戶交付產(chǎn)品后，跟蹤用戶的使用情況，及時(shí)整理收集產(chǎn)品使用信息，就產(chǎn)品使用過程中存在的問題及時(shí)反饋到企業(yè)，建立產(chǎn)品問題數(shù)據(jù)庫，在后續(xù)工程（產(chǎn)品）施工過程中加以改進(jìn)。質(zhì)量評(píng)價(jià)是根據(jù)建設(shè)任務(wù)、施工管理和質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定的需要將工程劃分為單位工程、分部工程和分項(xiàng)工程，依據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)分項(xiàng)工程利用物流網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行智能評(píng)分，根據(jù)評(píng)分結(jié)果得出改進(jìn)措施等[19]。

3.1.3單位及人員資料檔案管理

單位及人員資料檔案管理工作是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以對(duì)建設(shè)、施工及檢測人員的資質(zhì)、素質(zhì)等方面進(jìn)行管理，防止三無人員上崗工作，引起工程質(zhì)量及人員安全問題。對(duì)于一直未出現(xiàn)問題的單位可以降低監(jiān)督的力度，減少檢查的次數(shù)；而對(duì)于問題常出的單位要加大監(jiān)督的力量，檢查要常態(tài)化[20]。

3.1.4 公共服務(wù)管理

公共服務(wù)管理主要是針對(duì)工程服務(wù)對(duì)象的，為他們提供工程質(zhì)量信息的查詢及投訴，使信息透明化。對(duì)事實(shí)清楚、責(zé)任明確、能夠確定處理意見的一般質(zhì)量缺陷，由投訴處理監(jiān)督機(jī)構(gòu)責(zé)成責(zé)任單位提出處理方案，向責(zé)任單位提出整改，并督促其限期整改[21]。

3.2綜合化管理服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)作模式

綜合化管理服務(wù)系統(tǒng)可以獨(dú)立運(yùn)用于單一檢測機(jī)構(gòu)，也可以與其他系統(tǒng)綜合化應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，如果沒有互聯(lián)網(wǎng)體系的支持，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)就不能發(fā)揮作用。綜合化管理服務(wù)系統(tǒng)主要是利用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各種工程進(jìn)行檢驗(yàn)[22]。

3.2.1 質(zhì)量檢測人員現(xiàn)場設(shè)備操作

檢測人員通過現(xiàn)場檢測設(shè)備等對(duì)工程進(jìn)行檢測，檢測所得數(shù)據(jù)迅速傳到外網(wǎng)，隨之傳到管理系統(tǒng)[23]。質(zhì)量監(jiān)督人員可通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)查詢檢測過程及結(jié)果。在檢測結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比無不同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)形成權(quán)威質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)報(bào)告，供質(zhì)量檢測及監(jiān)督人員參考。

3.2.2 互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)支持

互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)正加速向各行業(yè)、各領(lǐng)域滲透融合，在我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的影響和地位日益突出[24]?；ヂ?lián)網(wǎng)及移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)目的主要是為了工程質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)的傳輸和為監(jiān)督人員提供相關(guān)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)支持[25]。在物聯(lián)網(wǎng)在工程質(zhì)量檢測過程中，網(wǎng)絡(luò)及移動(dòng)運(yùn)營商利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)檢測信息進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)通信網(wǎng)的對(duì)接。

4.結(jié)論

本文通過對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的趨勢，應(yīng)用及與互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)對(duì)接的介紹后，研究了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在工程質(zhì)量檢測綜合化的應(yīng)用，證實(shí)了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)強(qiáng)大的應(yīng)用能力及較廣的應(yīng)用范圍。分別從檢測流程、檔案管理等方面詳細(xì)介紹了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用。綜合服務(wù)系統(tǒng)主要由四個(gè)方面組成，通過該系統(tǒng)的建立，可優(yōu)化工程質(zhì)量監(jiān)管過程，極大的提高監(jiān)管效率。

5.致謝

本論文得到十二五科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目《綠色磷礦山建設(shè)關(guān)鍵技術(shù)集成及綜合示范》（2013BAB07B06）經(jīng)費(fèi)的大力支持，在此表示感謝。

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篇6

【關(guān)鍵詞】物聯(lián)網(wǎng)工程；人才培養(yǎng)模式；實(shí)踐驅(qū)動(dòng)

0 引言

物聯(lián)網(wǎng)[1]是指通過信息傳感設(shè)備，按照約定的協(xié)議，把物品與互聯(lián)網(wǎng)連接進(jìn)行信息交換和通訊，實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)人們對(duì)物理世界更加透徹和深入的感知，被稱為繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后世界信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第三次浪潮，被我國列為國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)大力支持發(fā)展。

由于物聯(lián)網(wǎng)作為一種新技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才緊缺，無法滿足物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展。為了響應(yīng)國家大力發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的號(hào)召，培養(yǎng)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)人才，教育部于2010年在全國35所高校批準(zhǔn)設(shè)置物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)。

物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)[2]作為一門新設(shè)置專業(yè)，在課程體系、教學(xué)方法、人才培養(yǎng)模式等方面仍處于探索階段。同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)亟需的是動(dòng)手實(shí)踐能力強(qiáng)的物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才。而物聯(lián)網(wǎng)工程是一門工科專業(yè)，必須結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的需求和專業(yè)特點(diǎn)，著力培養(yǎng)物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才的動(dòng)手實(shí)踐能力。因此，物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)在進(jìn)行課程體系、教學(xué)方法、人才培養(yǎng)模式方面探索時(shí)[3]，要緊密結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才需求，以學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)為核心，培養(yǎng)出符合行業(yè)需求的應(yīng)用型人才。

1 實(shí)踐驅(qū)動(dòng)的人才培養(yǎng)模式

從物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才需求出發(fā)，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)的特點(diǎn)，本文提出實(shí)踐驅(qū)動(dòng)的物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)人才培養(yǎng)模式。實(shí)踐驅(qū)動(dòng)的人才培養(yǎng)模式，就是將實(shí)踐能力培養(yǎng)定位為物聯(lián)網(wǎng)人才培養(yǎng)的中心位置。物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)的課程體系設(shè)置、教學(xué)方法改革都以學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)為基本出發(fā)點(diǎn)。

本文從課程體系設(shè)置、教學(xué)方法、考核方式三個(gè)方面來闡述實(shí)踐驅(qū)動(dòng)的人才培養(yǎng)模式的基本原理。

2 基于實(shí)踐驅(qū)動(dòng)的課程體系設(shè)置

物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，是培養(yǎng)動(dòng)手實(shí)踐能力強(qiáng)的應(yīng)用型人才。在明確了物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)后，物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)的人才培養(yǎng)首先要解決的問題是其課程體系的設(shè)置。課程體系的設(shè)置，是物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)人才培養(yǎng)的根本，規(guī)定了學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容、知識(shí)體系。由于物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)需要重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，在其課程體系的設(shè)置中，要加強(qiáng)實(shí)踐內(nèi)容的比重。

物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)的課程分為兩大部分：理論課程和實(shí)踐課程。

理論課程，主要包括通識(shí)基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、專業(yè)選修課。理論課程，主要教授的是相關(guān)課程的理論基礎(chǔ)知識(shí)，為學(xué)生開展實(shí)踐奠定理論基礎(chǔ)。

實(shí)踐課程，主要包括對(duì)應(yīng)理論課的實(shí)驗(yàn)課、課程設(shè)計(jì)、課程實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)等。為了加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，在實(shí)踐課程設(shè)置方面，增加課程實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)的教學(xué)學(xué)時(shí)。

3 基于實(shí)踐驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法改革

多年的教學(xué)經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)，如果理論課程單純采用傳統(tǒng)的講授法進(jìn)行，不便于學(xué)生對(duì)相關(guān)原理的理解和掌握，學(xué)生的印象也不深刻，教學(xué)效果較差。而實(shí)驗(yàn)課程，如果采用驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)進(jìn)行，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生不愿深入實(shí)驗(yàn)原理內(nèi)部去探究和學(xué)習(xí)，實(shí)驗(yàn)課程流于形式，無法培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。如果實(shí)驗(yàn)課程讓學(xué)生從零開始自己做實(shí)驗(yàn)，通常學(xué)生會(huì)覺得難度較大、難以完成，同樣無法培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。為此，提出基于實(shí)踐驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法改革。

在理論課的教學(xué)方法改革方面，為了避免枯燥、乏味的理論講授，提出將實(shí)踐貫穿到理論課的講授過程中。在每個(gè)理論知識(shí)點(diǎn)介紹完成后，立刻通過具體的實(shí)踐例程讓學(xué)生了解知識(shí)點(diǎn)的具體使用方法，加深學(xué)生的印象。通過理論講授―實(shí)踐例程的不斷循環(huán)往復(fù)，一方面加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和掌握，同時(shí)強(qiáng)化了學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

在實(shí)踐課的教學(xué)方法改革方面，精心選取實(shí)踐課的內(nèi)容。為了避免驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)和從零開始實(shí)驗(yàn)這兩個(gè)極端，實(shí)踐課分為2個(gè)階段進(jìn)行。第一個(gè)階段，是對(duì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行分解，對(duì)其中的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行介紹和講解，解決學(xué)生實(shí)踐中的障礙。第一個(gè)階段是關(guān)鍵，其介紹的內(nèi)容是實(shí)踐目標(biāo)直接相關(guān)的技術(shù)，在進(jìn)行開發(fā)直接使用。學(xué)生在做好第一階段的學(xué)習(xí)后，才能開展第二階段的學(xué)習(xí)。第二階段，是在第一階段學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生獨(dú)立地將所學(xué)的技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)踐中，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立開發(fā)的能力。這樣，通過兩個(gè)階段的實(shí)踐，既可以避免驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)學(xué)不到知識(shí)的問題，也可以避免從零開始實(shí)驗(yàn)難度大的問題，提高學(xué)生實(shí)踐的興趣和自信心，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

4 基于實(shí)踐驅(qū)動(dòng)的考核方式改革

在實(shí)施基于實(shí)踐驅(qū)動(dòng)的物聯(lián)網(wǎng)工程教學(xué)后，實(shí)踐內(nèi)容在整個(gè)專業(yè)的學(xué)習(xí)比重明顯增加，相應(yīng)的考核方式也需要進(jìn)行對(duì)應(yīng)的改革，以準(zhǔn)確地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和教學(xué)效果。單純的試卷形式的考核方式顯然難以滿足實(shí)踐驅(qū)動(dòng)下的物聯(lián)網(wǎng)人才培養(yǎng)模式。

為此考慮對(duì)物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)的考核方式進(jìn)行改革。針對(duì)有實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的理論課的考核，將學(xué)生的最終成績組成定為3部分，即平時(shí)成績、試卷成績和實(shí)驗(yàn)成績。平時(shí)成績主要是學(xué)生平時(shí)的出勤、作業(yè)、平時(shí)的表現(xiàn)，占20%。試卷成績，即考試試卷的卷面成績，占40%。實(shí)驗(yàn)成績，是學(xué)生的實(shí)驗(yàn)方面的成績，占40%。實(shí)驗(yàn)成績的評(píng)定方式較為重要，要精確反映學(xué)生的動(dòng)手能力，通過學(xué)生上機(jī)考試或?qū)嶋H動(dòng)手操作，老師現(xiàn)場評(píng)分來考察學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。

針對(duì)單純實(shí)踐課程，如課程設(shè)計(jì)、課程實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐課程，考核方式的改革更為重要。具體是由指導(dǎo)教師實(shí)踐任務(wù)書，定義實(shí)踐的內(nèi)容、需要達(dá)到的技術(shù)指標(biāo)、功能指標(biāo)、性能指標(biāo)等。實(shí)踐課程同樣分為2個(gè)階段。在第一階段，指導(dǎo)教師講解介紹實(shí)踐目標(biāo)相關(guān)的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行編程，讓學(xué)生掌握關(guān)鍵編程技術(shù)。在第一階段中，指導(dǎo)教師每介紹一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)后，向?qū)W生布置使用該技術(shù)的小任務(wù)，讓學(xué)生親自體驗(yàn)和掌握對(duì)應(yīng)關(guān)鍵技術(shù)的原理。這樣，通過一個(gè)個(gè)小任務(wù)的開展，可以讓學(xué)生迅速掌握相關(guān)技術(shù)。學(xué)生在自己做小任務(wù)的過程中，指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生解決遇到的問題，同時(shí)記錄學(xué)生的表現(xiàn)，作為實(shí)驗(yàn)的平時(shí)成績。完成第一階段任務(wù)后，進(jìn)入第二階段，即讓學(xué)生使用第一階段學(xué)到的技術(shù)，獨(dú)立開展實(shí)踐任務(wù)的開發(fā)，指導(dǎo)教師在實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生，并指導(dǎo)學(xué)生解決遇到的各種問題。最后完成開發(fā)后，組織學(xué)生制作答辯PPT和撰寫實(shí)踐報(bào)告。邀請(qǐng)專業(yè)的其他老師組成答辯小組，對(duì)學(xué)生的成果進(jìn)行獨(dú)立答辯驗(yàn)收。學(xué)生的實(shí)踐成績中，指導(dǎo)教師定的平時(shí)成績占50%，答辯組給出的答辯成績占50%。通過改革考核方式，可以引導(dǎo)物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)學(xué)生重視實(shí)踐學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生編程實(shí)踐能力。

5 結(jié)束語

經(jīng)過在物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)本科生中開展實(shí)踐驅(qū)動(dòng)的人才培養(yǎng)模式的教學(xué)實(shí)踐，取得了較好的教學(xué)效果。我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生更加重視實(shí)踐方面的學(xué)習(xí)，調(diào)動(dòng)了學(xué)生開展實(shí)踐學(xué)習(xí)的積極性，讓學(xué)生不再懼怕實(shí)踐內(nèi)容學(xué)習(xí)，同時(shí)也可以在實(shí)踐教學(xué)中學(xué)習(xí)到知識(shí)，實(shí)實(shí)在在地提高自己的動(dòng)手實(shí)踐能力，綜合素質(zhì)得到了提高。

同時(shí)，我們?cè)诮虒W(xué)過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如學(xué)生在重視實(shí)踐學(xué)習(xí)的同時(shí)，部分學(xué)生忽視理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致實(shí)踐過程中遇到一些基礎(chǔ)問題無法自己解決。同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)需求一直在不斷發(fā)展過程中。這要求我們?cè)诮窈蟮慕虒W(xué)中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合最新的行業(yè)發(fā)展趨勢和需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整我們的實(shí)踐內(nèi)容和教學(xué)方法，讓我們的教學(xué)緊跟時(shí)代的步伐，培養(yǎng)滿足時(shí)代需求的物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)人才培養(yǎng)模式，為物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)的人才培養(yǎng)模式提供了一種可行的方式，同時(shí)也可以為物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)的實(shí)踐課程的教學(xué)改革提供借鑒。

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篇7

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法；ZigBee技術(shù)；應(yīng)用型本科；情境教學(xué)

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2016）29-0153-03

1概述

2010年以物聯(lián)網(wǎng)為代表的信息網(wǎng)絡(luò)成為我國五大新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)之一，萬物互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是2016年的世界十大戰(zhàn)略科技趨勢，培養(yǎng)創(chuàng)新技術(shù)人才的各大高校積極響應(yīng)，近5年先后有上百所學(xué)校開設(shè)了物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)。

物聯(lián)網(wǎng)交叉了多種學(xué)科，聚合集成了各類信息技術(shù)，是計(jì)算機(jī)、通信、電子信息、測量控制等多學(xué)科技術(shù)的融合創(chuàng)新應(yīng)用，社會(huì)需要從事物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)、綜合分析及系統(tǒng)開發(fā)方面的專業(yè)技術(shù)人才，作為培養(yǎng)物聯(lián)網(wǎng)工程師的應(yīng)用型地方本科院校，如何在課程教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的工程實(shí)踐能力是一個(gè)永遠(yuǎn)的課題。

“ZigBee網(wǎng)絡(luò)原理與應(yīng)用開發(fā)”是物聯(lián)網(wǎng)工程的專業(yè)核心課程之一，學(xué)習(xí)無線傳感網(wǎng)的基本概念、組成原理、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和開發(fā)方法，實(shí)踐各種自然信息的感知、處理到傳輸、反饋控制等構(gòu)成無線傳感網(wǎng)系統(tǒng)工程的設(shè)計(jì)方法，課程不但具有高度的抽象性，并具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。本文結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，就應(yīng)用型本科“ZigBee網(wǎng)絡(luò)原理與應(yīng)用開發(fā)”課程的教學(xué)改革與實(shí)踐提出一些自己的想法。

2提高教師專業(yè)素養(yǎng)

師者，傳道、授業(yè)、解惑也。教師是教學(xué)活動(dòng)的直接實(shí)施者，優(yōu)秀的教師專業(yè)素養(yǎng)是提高教學(xué)質(zhì)量的必要條件。高校教師的教學(xué)具有專業(yè)化、個(gè)性化、領(lǐng)域化的特點(diǎn)，教師首先要對(duì)本學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)有全面的了解，熟練掌握本專業(yè)的知識(shí)，了解教學(xué)課程涉及的前導(dǎo)課程和知識(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)不斷學(xué)習(xí)更新知識(shí)，接受新的專業(yè)前沿。

“ZigBee網(wǎng)絡(luò)原理與應(yīng)用開發(fā)”是無線傳感網(wǎng)中的一種短距離通信，學(xué)科知識(shí)包括通信原理、無線傳感網(wǎng)原理、傳感器技術(shù)、程序設(shè)計(jì)和物聯(lián)網(wǎng)工程規(guī)劃，課程開設(shè)的基礎(chǔ)課程是“C程序設(shè)計(jì)”、“傳感器技術(shù)”、“單片機(jī)技術(shù)及應(yīng)用”和“通信原理”，教師應(yīng)該對(duì)ZigBee網(wǎng)絡(luò)原理課程所涉及的學(xué)科知識(shí)有較好的掌握，對(duì)涉及的知識(shí)及相互關(guān)系能融會(huì)貫通，對(duì)本課程與基礎(chǔ)課程之間的知識(shí)銜接、課程在物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)中的地位、學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)有深刻的理解。同時(shí)課程的應(yīng)用性實(shí)踐性要求教師有一定的科研能力，有一定的物聯(lián)網(wǎng)工程實(shí)踐經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，有無線傳感網(wǎng)的設(shè)計(jì)能力和開發(fā)能力，這些能力的培養(yǎng)和具備將有效的幫助教師對(duì)課程相關(guān)知識(shí)的理解和應(yīng)用，在授課中能有理有據(jù)，更好的提升教師的授課水平和能力。

3重組課程教學(xué)內(nèi)容

教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生的認(rèn)知能力、融合不同課程和專業(yè)知識(shí)的連接能力、將知識(shí)應(yīng)用在各種社會(huì)需求的創(chuàng)新實(shí)踐能力，能力的培養(yǎng)來自課堂教師的潛移默化。教師授課不是專業(yè)知識(shí)簡單的展現(xiàn)，不是書本知識(shí)的重復(fù)播放。

“ZigBee網(wǎng)絡(luò)原理應(yīng)用開發(fā)”課程選用了清華大學(xué)的“Zig-Bee技術(shù)原理與實(shí)戰(zhàn)”，教學(xué)內(nèi)容主要包括無線傳感網(wǎng)基本工作原理、zigBee無線傳感網(wǎng)絡(luò)通信標(biāo)準(zhǔn)、ZigBee常用射頻芯片應(yīng)用、ZigBee技術(shù)軟硬件開發(fā)環(huán)境平臺(tái)、Z-Stack 2007協(xié)議棧架構(gòu)及應(yīng)用實(shí)踐、ZigBee技術(shù)的應(yīng)用實(shí)例，書本內(nèi)容理論結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)豐富，實(shí)踐應(yīng)用相對(duì)介紹的較簡潔。對(duì)于地方性應(yīng)用型本科高校，要注重學(xué)生實(shí)踐能力，學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)全面、實(shí)踐操作能力強(qiáng)、專業(yè)技能優(yōu)秀、應(yīng)變能力和適應(yīng)能力強(qiáng)，能夠滿足社會(huì)對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)工作崗位實(shí)際需求的實(shí)用性專業(yè)人才，對(duì)于這種應(yīng)用型人才的培養(yǎng)教學(xué)應(yīng)有別于研究型人才的教學(xué)，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)在理解理論的基礎(chǔ)上更偏重于應(yīng)用實(shí)踐，因此課程內(nèi)容的學(xué)時(shí)分配做出相應(yīng)調(diào)整。課程教學(xué)學(xué)時(shí)數(shù)為48課時(shí)，42個(gè)理論課時(shí)，6個(gè)實(shí)驗(yàn)課時(shí)。理課時(shí)分配為無線傳感網(wǎng)基本工作原理3課時(shí)，主要講授無線傳感網(wǎng)的組成、關(guān)鍵技術(shù)、ZigBee技術(shù)的基本理論和概念；zigBee無線傳感網(wǎng)絡(luò)通信標(biāo)準(zhǔn)安排11課時(shí)，主要講授IEEE的802.15.4標(biāo)準(zhǔn)和ZigBee協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層規(guī)范，理清協(xié)議各層的功能、結(jié)構(gòu)、信息傳輸?shù)倪\(yùn)行機(jī)理等基本原理內(nèi)容，對(duì)于具體的各種原語應(yīng)用做了較大的刪減；將教學(xué)重點(diǎn)放到了ZigBee常用射頻芯片應(yīng)用、ZigBee技術(shù)軟硬件開發(fā)環(huán)境平臺(tái)、Z-Stack 2007協(xié)議棧架構(gòu)的應(yīng)用實(shí)踐、ZigBee技術(shù)的應(yīng)用實(shí)例等這部分內(nèi)容的教學(xué)中，加強(qiáng)了作業(yè)、課后實(shí)踐項(xiàng)目、階段性考核（占20%）、課內(nèi)實(shí)驗(yàn)、期末考核，課內(nèi)實(shí)驗(yàn)考核實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)備和資料查閱、實(shí)驗(yàn)的操作和編程應(yīng)用、問題回答和實(shí)驗(yàn)報(bào)告的撰寫三部分，占20%，期末考核采用開卷考試，考核內(nèi)容以應(yīng)用為主，合理安排各部分的分值比例，期末考試只占總成績的30%，避免“一考定輸贏”的情況。這種考核方式使得每一部分都很重要，考核內(nèi)容全面綜合，改變了學(xué)生到期末才學(xué)習(xí)的惡習(xí)，也使得考核更趨合理，學(xué)生可以了解自己的學(xué)習(xí)狀況，并有督促學(xué)生學(xué)習(xí)的作用。

篇8

【關(guān)鍵詞】物聯(lián)網(wǎng) 模塊化課程 課程體系

【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2013）02-0019-02

一 引言

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為第三次信息產(chǎn)業(yè)浪潮，近年來已成為全球科技人員和政府決策部門持續(xù)關(guān)注的熱點(diǎn)，從“智慧地球”到“感知中國”，各國都在積極布局物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局，力圖抓住物聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)提升的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。自總理2009年8月考察無錫提出“感知中國”到2010年政府工作報(bào)告中提出加快物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)應(yīng)用，中國的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)全新的高速發(fā)展時(shí)期。

物聯(lián)網(wǎng)是利用條形碼、射頻識(shí)別（RFID）、傳感器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按照約定的協(xié)議，實(shí)現(xiàn)人與人、人與物、物與物在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)的連接，從而進(jìn)行信息交換和通訊，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的龐大網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，越來越多的企業(yè)把目光投向先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)。高職院校作為培養(yǎng)技能型人才的中堅(jiān)力量，制訂切實(shí)可行的人才培養(yǎng)方案迫在眉睫。

二 物聯(lián)網(wǎng)人才職業(yè)崗位能力分析

根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)市場人才需求特征和高職人才培養(yǎng)目標(biāo)，高職物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)應(yīng)培養(yǎng)具有物聯(lián)網(wǎng)基本理念，具有物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相對(duì)應(yīng)崗位必備的理論知識(shí)和專門知識(shí)，具有較強(qiáng)的物聯(lián)網(wǎng)崗位操作能力、一定的系統(tǒng)開發(fā)能力，能從事物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)管理等工作的業(yè)務(wù)能力，學(xué)生畢業(yè)后可以在物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)集成、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備維護(hù)、運(yùn)營服務(wù)等企業(yè)，從事無線傳感網(wǎng)、RFID系統(tǒng)、局域網(wǎng)、安防監(jiān)控網(wǎng)等工程施工、安裝、調(diào)試、維護(hù)工作。可從事的部門有各類物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工程技術(shù)部、售前技術(shù)部、售后服務(wù)部；物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)用行業(yè)技術(shù)服務(wù)中心；物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、傳感器、RFID設(shè)備、無線通訊設(shè)備的采購、營銷、售后服務(wù)等工作。

三 物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)模塊化課程體系的構(gòu)成

課程體系是指為培養(yǎng)人才所確立的目標(biāo)以及依據(jù)這些目標(biāo)所選擇并加以組織的課程內(nèi)容、教育教學(xué)活動(dòng)的系統(tǒng)。在高等教育中，課程體系是核心，它是社會(huì)需求、科學(xué)知識(shí)和個(gè)性發(fā)展的集中表現(xiàn)，決定著人才培養(yǎng)的規(guī)格和質(zhì)量。為了物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，我們建立了由公共學(xué)習(xí)模塊、學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)模塊、學(xué)科專業(yè)方向模塊三部分組成的課程體系。

1.公共學(xué)習(xí)模塊

公共學(xué)習(xí)模塊全部為必修課，該模塊由思想政治理論課、職業(yè)生涯規(guī)劃、心理健康指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、大學(xué)英語、體育、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等主干課程組成。其目的是提高和培養(yǎng)學(xué)生的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德，培養(yǎng)學(xué)生的辯證思維能力和外語應(yīng)用能力，培養(yǎng)學(xué)生調(diào)查抽象的邏輯思考與判斷分析的能力。

2.學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)模塊

學(xué)科專業(yè)模塊全部為必修課，該模塊是物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的平臺(tái)，為專業(yè)課的學(xué)習(xí)提供堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，為學(xué)生掌握分析問題、解決問題的基本理論與基本方法奠定基礎(chǔ)。主要課程有：應(yīng)用數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、物流信息技術(shù)與應(yīng)用電子技術(shù)基礎(chǔ)、現(xiàn)代物流概論、C語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)與應(yīng)用、電路分析、微機(jī)原理與接口技術(shù)、通信線路等。

3.學(xué)科專業(yè)方向模塊

學(xué)科專業(yè)方向模塊分為選修模塊，學(xué)生可根據(jù)其學(xué)習(xí)興趣選擇其中的一個(gè)模塊進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)科專業(yè)方向模塊的開設(shè)，是為了讓學(xué)生根據(jù)個(gè)人的興趣和自身特點(diǎn)，為自己今后的發(fā)展和研究選擇一個(gè)適合自己的模塊學(xué)習(xí)。我們擬定了三個(gè)學(xué)科專業(yè)方向模塊：（1）物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)集成和測試模塊；（2）物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件開發(fā)模塊；（3）物聯(lián)網(wǎng)管理和維護(hù)模塊。

第一，物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)集成和測試模塊。該模塊要求學(xué)生具備的能力有：掌握物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)調(diào)試的基本流程與技巧、無線網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)組建基本知識(shí)、硬件組裝和維護(hù)能力、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件測試方法、基本的測試工具。

該模塊的工作內(nèi)容是：系統(tǒng)軟件、硬件、傳感裝置集成在一起測試，發(fā)現(xiàn)并改正單元設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤，無線網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)設(shè)備的構(gòu)建、組網(wǎng)等工作。

該模塊開設(shè)的核心課程有：測試技術(shù)、組網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)開發(fā)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、傳感器技術(shù)、RFID射頻識(shí)別技術(shù)與應(yīng)用。

第二，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件開發(fā)模塊。該模塊要求學(xué)生具備的能力有：物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識(shí)、物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、RFID系統(tǒng)集成項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施嵌入式系統(tǒng)集成項(xiàng)目的開發(fā)和實(shí)施、面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)。

該模塊的工作內(nèi)容是：RFID解決方案研究、項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案、系統(tǒng)開發(fā)和集成、工程設(shè)計(jì)和施工指導(dǎo)嵌入式系統(tǒng)解決方案、項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案。

該模塊開設(shè)的核心課程有：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、單片機(jī)應(yīng)用、JAVA程序設(shè)計(jì)、RFID射頻識(shí)別技術(shù)與應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)開發(fā)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、條碼技術(shù)與應(yīng)用、嵌入式系統(tǒng)。

第三，物聯(lián)網(wǎng)管理和維護(hù)模塊。該模塊要求學(xué)生具備的能力有：通訊系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與管理的能力、通信設(shè)備的安裝調(diào)試和故障排除的能力。

該模塊的工作內(nèi)容：系統(tǒng)維護(hù)與設(shè)計(jì)、物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行管理、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生產(chǎn)與檢測、物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)營與維護(hù)。

該模塊開設(shè)的核心課程有：無線通信技術(shù)、現(xiàn)代傳感技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、JAVA程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計(jì)等。

四 結(jié)束語

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)作為未來的新興產(chǎn)業(yè)，孕育著巨大的人才需求，高職院校培養(yǎng)具有物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用型人才非常緊迫。高職院校在辦學(xué)過程中，應(yīng)緊密結(jié)合社會(huì)發(fā)展需要，不斷地進(jìn)行市場調(diào)研和人才需求的分析，改革傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)方案，積極開展專業(yè)模塊化課程教學(xué)內(nèi)容的改革，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生能夠掌握物聯(lián)網(wǎng)的最新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與就業(yè)的直接對(duì)接，為畢業(yè)后能夠順利地就業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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篇9

把握好去產(chǎn)能和去產(chǎn)量的關(guān)系

《政府工作報(bào)告》提出，2017年要再壓減鋼鐵產(chǎn)能5000萬噸左右，退出煤炭產(chǎn)能1.5億噸以上。在張曉強(qiáng)看來，這不僅僅是2017年的任務(wù)，在整個(gè)“十三五”期間都要持m推進(jìn)。

2016年，我國去產(chǎn)能成果顯著，全年退出鋼鐵產(chǎn)能超過6500萬噸、煤炭產(chǎn)能超過2.9億噸，超額完成年度目標(biāo)任務(wù)。張曉強(qiáng)表示，在這一過程中，一定要把握好去產(chǎn)能和去產(chǎn)量的關(guān)系，二者不能簡單地劃等號(hào)。他以鋼鐵為例，去年雖然去產(chǎn)能超過6500萬噸，但粗鋼產(chǎn)量卻比2015年增長了0.6%，所以市場供需相對(duì)比較平衡。而在煤炭行業(yè)，有關(guān)部門明確提出了壓減煤炭產(chǎn)量，甚至通過行政指令實(shí)施，產(chǎn)能產(chǎn)量一起壓。

從客觀實(shí)際來看，我國煤炭產(chǎn)能中的確存在生產(chǎn)水平低、開采和資源條件差、煤質(zhì)低劣的情況，但張曉強(qiáng)認(rèn)為，要注意區(qū)別個(gè)別煤礦條件，如果只按平均數(shù)在較短時(shí)間內(nèi)較大幅度地壓減產(chǎn)量，必然會(huì)造成較嚴(yán)重的供不應(yīng)求，煤炭價(jià)格也會(huì)大幅度上漲。

2016年10月10日，秦皇島港煤炭5500大卡平倉價(jià)漲到575元/噸，比年初上漲205元，漲幅高達(dá)55.4%。原因就在于，2016年1-9月，全國規(guī)模以上工業(yè)原煤產(chǎn)量24.6億噸，同比減少2.9億噸，下降10.5%；2016年全年原煤產(chǎn)量34.1億噸，同比減少9%?！斑@就是供不應(yīng)求比較嚴(yán)重的突出反映?！睆垥詮?qiáng)表示，我國用煤企業(yè)較多，涉及電力、冶金、化工等多個(gè)行業(yè)。如果在短期內(nèi)原煤供應(yīng)量同期減少10%以上，不僅發(fā)電企業(yè)成本會(huì)上升，我國原煤進(jìn)口也會(huì)大幅增加。2016年，我國累計(jì)進(jìn)口煤炭25551萬噸，同比增加5145萬噸，同比增長25.2%；總金額141.5億美元，同比增長16.8%。張曉強(qiáng)表示，這么大幅度的增長是多年少見的。

他建議，去產(chǎn)能要堅(jiān)持以市場化、法治化為主要手段，結(jié)合必要的行政措施，堅(jiān)持壓減淘汰落后產(chǎn)能的基本原則，不宜用過多的行政性、一刀切的方式壓產(chǎn)量。同時(shí)，關(guān)注其他能源如原油、天然氣、可再生能源的發(fā)展，銜接好主要用煤行業(yè)的市場需求，統(tǒng)籌考慮好能源的進(jìn)口狀況。

加快發(fā)展下一代互聯(lián)網(wǎng)

《政府工作報(bào)告》指出，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各領(lǐng)域發(fā)展都需要速度更快、成本更低、安全性更高的信息網(wǎng)絡(luò)，要深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，提升科技創(chuàng)新能力，加快新材料、人工智能、集成電路、生物制藥、第五代移動(dòng)通信等技術(shù)研發(fā)和轉(zhuǎn)化。

目前，新產(chǎn)業(yè)革命正蓄勢待發(fā)，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新層出不窮，截止去年年底，中國移動(dòng)電話用戶達(dá)13.2億戶，網(wǎng)民規(guī)模7.31億人，其中手機(jī)網(wǎng)民6.95億人；三家基礎(chǔ)電信企業(yè)固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶2.97億戶，同比凈增3774萬戶，對(duì)我國的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活水平產(chǎn)生了重大影響。

工信部電信研究院報(bào)告顯示，未來5年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)IP地址需求量將達(dá)到10億個(gè)，物聯(lián)網(wǎng)需求量為100億個(gè)，固定互聯(lián)網(wǎng)為5億個(gè)，IP地址需求總量將高達(dá)345億。而目前的IPv4網(wǎng)址只有約40億個(gè)?！笆濉币?guī)劃提出，要構(gòu)建高速移動(dòng)安全的新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施，超前規(guī)劃下一代互聯(lián)網(wǎng)，全面向互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第6版（IPv6）演進(jìn)升級(jí)。張曉強(qiáng)也認(rèn)為，中國應(yīng)該高度重視下一代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?！?003年我國就啟動(dòng)了下一代互聯(lián)網(wǎng)示范工程，歷時(shí)5年，投入50億元，取得了6個(gè)核心網(wǎng)、22個(gè)城市、59個(gè)節(jié)點(diǎn)，以及上海和北京兩個(gè)國際交換中心，擁有百萬用戶，在當(dāng)時(shí)是世界上實(shí)驗(yàn)范圍最大、技術(shù)最先進(jìn)的。近幾年由于種種原因，我國始終沒有進(jìn)行更大規(guī)模的應(yīng)用，而自2012年美國等發(fā)達(dá)國家開始發(fā)力，集中加快發(fā)展下一代互聯(lián)網(wǎng)?！?/p>

篇10

這是狄更斯《雙城記》中的第一句話，用它來形容這個(gè)信息化飛速發(fā)展的時(shí)代再適合不過了。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，顛覆者隨時(shí)可能出現(xiàn)，原本還是俯視姿態(tài)的行業(yè)翹楚分分鐘就會(huì)被壓到喘不過氣來。移動(dòng)浪潮下，甚至連互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都已成為傳統(tǒng)企業(yè);數(shù)字化對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的改造，已經(jīng)開始從消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域滲透。當(dāng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，可能引爆的創(chuàng)新空間將難以估量。

可以預(yù)見，數(shù)字化將成為中國產(chǎn)業(yè)升級(jí)和生產(chǎn)率提升的一個(gè)重要推動(dòng)力。那么，企業(yè)如何利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型來構(gòu)建新的行業(yè)競爭力？當(dāng)下的移動(dòng)化浪潮中，企業(yè)如何挖掘數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的紅利？哪些又是可以預(yù)見的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢？

筆者歷時(shí)3個(gè)月，走訪北京、上海多家為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供技術(shù)支撐、業(yè)務(wù)咨詢和解決方案實(shí)施的企業(yè)，并收集大量數(shù)字化成功轉(zhuǎn)型的真實(shí)案例，力爭為讀者從不同維度呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的現(xiàn)狀與問題、困惑與感悟。

2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”火了，一個(gè)“+”讓想象空間沒有了界限。

制造業(yè)、零售業(yè)、金融、教育、電信、傳媒、醫(yī)療、餐飲、外貿(mào)，甚至農(nóng)業(yè)，一旦與互聯(lián)網(wǎng)相“+”，就會(huì)大幅提高企業(yè)效率、營銷能力、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，并促進(jìn)創(chuàng)新。

硅谷精神教父、科技商業(yè)預(yù)言家凱文?凱利在中國廣州做的一次題為《未來20年商業(yè)趨勢與中國機(jī)遇》的演講中提到：“你看那邊是互聯(lián)網(wǎng)+，我們知道要走到那邊去，但是要擺脫我們現(xiàn)在的模式，要走到另一座山峰上去，這是一個(gè)漫長又復(fù)雜的過程。雖然看起來很近，但不應(yīng)該被誤以為是短的距離?！?/p>

的確。

企業(yè)在這邊，互聯(lián)網(wǎng)+在那邊，它們之間的路徑正是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。如蒸汽機(jī)根本性地改變?nèi)祟惏l(fā)展的歷程，數(shù)字化正在塑造新的未來。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型兇猛

不管你是否已經(jīng)準(zhǔn)備好，在中國，一場氣勢洶涌的數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮已經(jīng)襲來。

埃森哲最近的一項(xiàng)對(duì)全球1000名企業(yè)高管的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，55%的中國企業(yè)意識(shí)到數(shù)字技術(shù)的重要性。顯然，中國的企業(yè)高管和政策制定者都意識(shí)到了飛速發(fā)展的數(shù)字創(chuàng)新，并希望積極利用技術(shù)推動(dòng)增長和提高競爭力。相比其他領(lǐng)先經(jīng)濟(jì)體，中國企業(yè)雖然也開始利用數(shù)字技術(shù)管理企業(yè)，不過就目前情況而言，這項(xiàng)工作還僅僅只觸及表面，尚未充分挖掘出數(shù)字技術(shù)的潛力。

來自埃森哲2015年的《數(shù)字化密度指數(shù)報(bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示，中國目前的數(shù)字化密度在17個(gè)主要經(jīng)濟(jì)體中排名第十位，居荷蘭、美國和瑞典之后（見圖1）。 圖1：十七大領(lǐng)先經(jīng)濟(jì)體的數(shù)字化密度數(shù)據(jù)來源：埃森哲《數(shù)字化密度指數(shù)報(bào)告》

埃森哲與牛津經(jīng)濟(jì)研究院合作共同測評(píng)的“數(shù)字化密度”，揭示了中國數(shù)字化的發(fā)展現(xiàn)狀。對(duì)于“數(shù)字化密度”，埃森哲大中華區(qū)戰(zhàn)略與可持續(xù)性業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理李廣海解釋道：“一言以蔽之，就是數(shù)字技術(shù)，以及數(shù)字業(yè)務(wù)、數(shù)字應(yīng)用在經(jīng)濟(jì)體里的滲透率，或者覆蓋率?！?/p>

埃森哲戰(zhàn)略咨詢數(shù)字戰(zhàn)略董事總經(jīng)理布魯諾?貝爾森（Bruno Berthon）指出：“隨著企業(yè)日益依賴數(shù)字技術(shù)，數(shù)字化密度應(yīng)當(dāng)同自然資源的多寡、運(yùn)輸系統(tǒng)的優(yōu)劣和人才技能的高低一樣，成為全球化企業(yè)布局的標(biāo)準(zhǔn)之一。而構(gòu)建數(shù)字化競爭力意味著，要將各種新技術(shù)應(yīng)用于一系列的績效領(lǐng)域，從招募員工、流程自動(dòng)化，一直延伸到產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新。僅靠幾項(xiàng)意圖良好但范圍有限的舉措無法實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。”

具體來看，中國不同行業(yè)間企業(yè)應(yīng)用數(shù)字技術(shù)的程度差別較大。以百度、阿里巴巴和騰訊等為代表的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，擁有卓越的用戶基礎(chǔ)，并且在采用大數(shù)據(jù)、分析法和云計(jì)算等技術(shù)方面處于領(lǐng)先地位。電信和銀行業(yè)等被大型國企統(tǒng)治的主要行業(yè)，基于巨大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和豐富的資源，也積極支持應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，雖然其等級(jí)結(jié)構(gòu)和避險(xiǎn)傾向不利于其提高創(chuàng)新能力。

相比之下，主要由中小企業(yè)組成的各個(gè)行業(yè)則處于落后地位，不僅承受能力有限，而且其自身以低勞動(dòng)力成本為競爭基礎(chǔ)的低利潤業(yè)務(wù)特性也導(dǎo)致其對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏緊迫感。此外，雖然中國已經(jīng)是全球最大的智能手機(jī)和筆記本電腦生產(chǎn)商，華為、聯(lián)想和中興等中國企業(yè)都已成為全球主要的信息通信技術(shù)硬件供應(yīng)商。但在軟件和服務(wù)方面，卻鮮有領(lǐng)先的中國企業(yè)。中國企業(yè)IT開支方面也存在類似的不平衡，軟件和服務(wù)所占比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體。（見圖2） 圖2：相比國際樣本，中國的數(shù)字化密度表現(xiàn)數(shù)據(jù)來源：埃森哲《數(shù)字化密度指數(shù)報(bào)告》

在經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域全面應(yīng)用數(shù)字技術(shù)將推動(dòng)中國新一輪經(jīng)濟(jì)增長，這種轉(zhuǎn)變已經(jīng)積蓄了巨大勢能，促使數(shù)字化即將成為中國產(chǎn)業(yè)升級(jí)和生產(chǎn)率提升的重要推動(dòng)力。

埃森哲預(yù)計(jì)，到2020年，全球十大經(jīng)濟(jì)體可憑借數(shù)字技術(shù)新增產(chǎn)值 1.36萬億美元，而中國則有望實(shí)現(xiàn)4180億美元的增加值。這意味著，數(shù)字化將給中國經(jīng)濟(jì)增長帶來超過4000億美元的紅利，增量在17個(gè)主要經(jīng)濟(jì)體中排名第一位。（見圖3） 圖3：2020年全球主要經(jīng)濟(jì)體憑借數(shù)字技術(shù)新增產(chǎn)值數(shù)據(jù)來源：埃森哲《數(shù)字化密度指數(shù)報(bào)告》

李廣海強(qiáng)調(diào)：“數(shù)字化指數(shù)是一個(gè)指標(biāo)或要素，但不跟新增產(chǎn)值有必然關(guān)聯(lián);數(shù)字化不是簡單的網(wǎng)絡(luò)化，不同于自動(dòng)化或幫助企業(yè)做優(yōu)化與提升的IT技術(shù)化。數(shù)字化帶給企業(yè)開放的創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新、新市場覆蓋等一系列效應(yīng)，這些都將給企業(yè)帶來巨大的發(fā)展空間?！?/p>

與之不謀而合，對(duì)于企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，財(cái)經(jīng)作家吳曉波指出，互聯(lián)網(wǎng)+不是一次簡單的營銷革命，而是一次生態(tài)革命。如何完成企業(yè)整個(gè)生態(tài)的轉(zhuǎn)換，如何完成從產(chǎn)品到客戶，從客戶到用戶，從資源輸出價(jià)值到提供獨(dú)特價(jià)值的轉(zhuǎn)型，這些簡單的邏輯背后，需要的是企業(yè)清晰的戰(zhàn)略智慧。

+全方位用戶體驗(yàn)

有人認(rèn)為，傳統(tǒng)行業(yè)在當(dāng)今面臨的危險(xiǎn)，都是馬云“惹的禍”，他們說：“如果沒有淘寶，也就……”也有人認(rèn)為，轉(zhuǎn)型沒什么了不起，把店搬到網(wǎng)上去就可以了。

其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)造成的沖擊，不僅是渠道轉(zhuǎn)移這一環(huán)，它是根本性的、觀念性的，以及系統(tǒng)性的。而最直觀的影響便是“用戶”的體驗(yàn)與感受。

來自埃森哲的《2015年技術(shù)展望》的數(shù)據(jù)顯示，受訪中國企業(yè)中75%將打造個(gè)性化消費(fèi)者體驗(yàn)列為自身的三大優(yōu)先任務(wù)之一;69%表示自身企業(yè)有望通過個(gè)性化技術(shù)投資取得回報(bào)。

產(chǎn)品體驗(yàn)貫穿在用戶使用產(chǎn)品時(shí)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，做得好就成為產(chǎn)品制勝的關(guān)鍵。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們購買的不僅是產(chǎn)品的使用價(jià)值本身，更重要的是追求更好的用戶體驗(yàn)，包括產(chǎn)品購買過程的體驗(yàn)和產(chǎn)品使用過程的體驗(yàn)。

好的用戶體驗(yàn)，必須能夠?yàn)橛脩舾兄?。達(dá)索系統(tǒng)公司在2011年，正式提出了3DExperience，即三維體驗(yàn)的愿景，而且在實(shí)踐中通過自主研發(fā)和不斷并購，正在將三維體驗(yàn)從理念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。這種三維體驗(yàn)，不僅使消費(fèi)者可以在產(chǎn)品真正制造和交付市場之前就可以虛擬地體驗(yàn)產(chǎn)品的性能，還可以使產(chǎn)品的架構(gòu)師建立更合理的系統(tǒng)架構(gòu)，使設(shè)計(jì)師開發(fā)出消費(fèi)者更鐘愛的產(chǎn)品，使制造工程師將設(shè)計(jì)成果更快地變成現(xiàn)實(shí)，并確保產(chǎn)品的質(zhì)量，使市場推廣人員能夠在產(chǎn)品還沒有真正開發(fā)出來時(shí)，就通過逼真的體驗(yàn)效果讓客戶感知。

在做手術(shù)前，醫(yī)生可以通過3D模擬以驗(yàn)證手術(shù)方案的可行性，對(duì)手術(shù)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備預(yù)案;鞋類生產(chǎn)商在投產(chǎn)前通過3D模型看到鞋實(shí)際生產(chǎn)出來后的情況，進(jìn)而根據(jù)需求等進(jìn)行改進(jìn);能源企業(yè)可以根據(jù)3D模擬真實(shí)情境來進(jìn)行設(shè)備的部署和災(zāi)備措施防護(hù)。正如達(dá)索系統(tǒng)公司的首席執(zhí)行官納德查爾斯（Bernard Charles）所言：“世界不是平的，世界是三維的?！?/p>

所謂體驗(yàn)是指每一個(gè)消費(fèi)者以個(gè)性化的方式參與某個(gè)事件，使其情緒、體力、智力和精神達(dá)到某一特定水平時(shí)在意識(shí)中產(chǎn)生的美好感覺。體驗(yàn)策劃者不僅提供商品或服務(wù)，還要提供最終的體驗(yàn)，充滿感性的力量，給消費(fèi)者留下難以忘懷的愉悅記憶。

農(nóng)產(chǎn)品是可以加工的，商品是有實(shí)體的，服務(wù)是無形的，而體驗(yàn)則是難忘的。同樣是咖啡豆，在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)值只有一兩個(gè)美分，而到了當(dāng)今的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，去星巴克喝咖啡，成為一種習(xí)慣、一種生活方式，價(jià)格當(dāng)然也升值了數(shù)百倍。在當(dāng)今這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，體驗(yàn)產(chǎn)品的方式，也發(fā)生了很多新的變化，非常強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的易用性、移動(dòng)應(yīng)用，并通過云計(jì)算模式來使軟件的應(yīng)用與維護(hù)更加便捷。

ERP解決方案提供商IFS（艾菲詩軟件）聯(lián)合IDC開展的一項(xiàng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，25%的參與受訪者表示，他們很期待將移動(dòng)應(yīng)用融入到CRM解決方案中。

Gartner近期的報(bào)告也顯示，通過移動(dòng)設(shè)備檢索工作信息的情況日益增加：預(yù)計(jì)2015年，至少有60%的信息用戶將通過移動(dòng)設(shè)備與內(nèi)容應(yīng)用程序互動(dòng)。一切都說明移動(dòng)ERP已經(jīng)成為不可阻擋的浪潮。

一直將移動(dòng)作為重點(diǎn)業(yè)務(wù)的IFS認(rèn)為，在新技術(shù)環(huán)境下，移動(dòng)ERP更應(yīng)關(guān)注用戶體驗(yàn);甄別不同用戶群體的特定需求，充分挖掘移動(dòng)ERP的價(jià)值;同時(shí)，保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)安全也是重要的考量因素。

不同的屏幕尺寸、觸碰體驗(yàn)、操作系統(tǒng)、配置以及呈現(xiàn)技術(shù)，會(huì)導(dǎo)致信息以非最佳方式、五花八門地顯示出來。比如，移動(dòng)設(shè)備屏幕上冗長的菜單，會(huì)讓系統(tǒng)可用性大為降低，用戶體驗(yàn)自然不會(huì)愉悅。

同時(shí)，工作方式和使用場景也對(duì)移動(dòng)設(shè)備提出了不同的需求。平板電腦擁有較大的觸摸屏，分辨率較高，與智能手機(jī)相比，更適合與某些ERP功能互動(dòng);此外還能提供業(yè)務(wù)分析數(shù)據(jù)或圖像等豐富的可視選項(xiàng)。而智能手機(jī)在屏幕空間和輸入方面用戶體驗(yàn)有所損失，但在訪問網(wǎng)絡(luò)時(shí)，它們能夠保持永久在線，具有超強(qiáng)的便攜性和適應(yīng)性。通過點(diǎn)復(fù)選框方式授權(quán)采購訂單、批準(zhǔn)費(fèi)用及其他流程，智能手機(jī)為用戶簡便地完成任務(wù)提供了絕佳方式。

面對(duì)“用戶”、“粉絲”，簡單把他們歸結(jié)為“消費(fèi)者”的工業(yè)化時(shí)代思維已經(jīng)過時(shí)，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，企業(yè)必須保持開放性，傾聽用戶的聲音，發(fā)動(dòng)用戶力量，只有這樣，才能夠準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)用戶需求，并快速滿足，創(chuàng)造出用戶價(jià)值。 基于大數(shù)據(jù)分析，GE可以為東航的飛機(jī)做遠(yuǎn)程體檢和預(yù)測性維護(hù)

+高效靈活的業(yè)務(wù)流程

埃森哲《2015年技術(shù)展望》中指出，領(lǐng)先企業(yè)也在組織內(nèi)部推動(dòng)變革，著力使所有員工、流程、產(chǎn)品和服務(wù)均實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。這些努力將使企業(yè)逐漸聯(lián)入到一種數(shù)字化肌體之中，可以接觸到業(yè)務(wù)、客戶關(guān)系、合作伙伴及周邊世界的方方面面。受訪的中國企業(yè)里，有90%相信軟件將很快能夠自主學(xué)習(xí)，適應(yīng)外部環(huán)境變化，并基于學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策;72%表示在考慮應(yīng)用軟件自動(dòng)和認(rèn)知計(jì)算強(qiáng)化其員工隊(duì)伍的能力。

煙臺(tái)萊佛士船廠是中國北方的一家造船廠和海上制造商，通過把浮式生產(chǎn)儲(chǔ)油卸油船的設(shè)計(jì)、工程和施工集成到統(tǒng)一的協(xié)作環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)了從概念到施工，再到操作與維護(hù)的產(chǎn)品開發(fā)流程再造。

在一個(gè) 80% 的項(xiàng)目都曾經(jīng)歷過近乎災(zāi)難性的成本超支及延遲的行業(yè)中，絕對(duì)不能容忍由于數(shù)據(jù)傳輸或者系統(tǒng)和流程不兼容等造成的錯(cuò)誤或者延誤。

采用達(dá)索系統(tǒng)提供的CATIA、ENOVIA VPLM 和 DELMIA虛擬產(chǎn)品全生命周期管理解決方案，煙臺(tái)萊佛士可以與負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)工作的挪威工程公司同步合作。在進(jìn)行正式的資金投入和進(jìn)度確立之前，確保對(duì)浮式生產(chǎn)儲(chǔ)油卸油船進(jìn)行性能、可建設(shè)性、運(yùn)營和可維護(hù)性等方面的優(yōu)化。

運(yùn)用功能豐富的 3D 技術(shù)和一體化的開發(fā)環(huán)境，設(shè)計(jì)時(shí)間可以縮短大約 70%，且客戶的學(xué)習(xí)曲線得到大幅度改善。煙臺(tái)萊佛士現(xiàn)在可以和其客戶及合作伙伴展開密切合作，確保每個(gè)項(xiàng)目的如期、按預(yù)算交付，并可強(qiáng)化關(guān)系與競爭地位。

“包括造船和能源的全球各個(gè)行業(yè)，正處于一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻。而像航空航天和造船等一些行業(yè)，正率先使用 3D 和 PLM 來轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)開展方式。從大型制造商到中小型企業(yè)的其他行業(yè)，在當(dāng)今全球性協(xié)作的大環(huán)境下必須采用這種業(yè)務(wù)范例，否則就會(huì)面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)。PLM 可以模擬操作環(huán)境，因而能夠提高質(zhì)量、降低生命周期運(yùn)營成本。”煙臺(tái)萊佛士船廠首席執(zhí)行官曹溶辰表示。

到2025年，全球人口將達(dá)到81億，尤其中國、印度和拉美國家將出現(xiàn)快速城市化。為了促進(jìn)這一快速發(fā)展的趨勢，公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)開支預(yù)計(jì)將達(dá)到9萬億美元。隨著對(duì)快速低成本交付不斷增長的高要求，許多項(xiàng)目都備受應(yīng)用碎片化、人工手動(dòng)設(shè)計(jì)流程和協(xié)作不佳的困擾。

中國水電顧問集團(tuán)成都勘測設(shè)計(jì)研究院（以下簡稱“CHIDI”）是中國最大的水電勘測設(shè)計(jì)企業(yè)，主要承擔(dān)電力、水利、建筑、市政、海洋等21個(gè)行業(yè)的建設(shè)工程設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理和相關(guān)技術(shù)與管理服務(wù)。

CHIDI面臨的最大挑戰(zhàn)在于如何加強(qiáng)內(nèi)部設(shè)計(jì)和工程的精細(xì)化管理及和客戶之間的協(xié)作，改變水電工程行業(yè)傳統(tǒng)的工作理念及模式，實(shí)現(xiàn)向國際化工程公司的轉(zhuǎn)型。

當(dāng)前的水電工程行業(yè)，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式對(duì)工程圖及工程數(shù)據(jù)管理的要求并非建立在以3D體驗(yàn)平臺(tái)為核心的基礎(chǔ)之上。然而，在水電工程領(lǐng)域，設(shè)計(jì)和工程的精細(xì)化管理逐漸成為國際標(biāo)準(zhǔn)，這也是CHIDI選擇全球領(lǐng)先3D體驗(yàn)解決方案的關(guān)鍵因素。

“研究結(jié)果表明，運(yùn)用達(dá)索系統(tǒng)的3D體驗(yàn)平臺(tái)為整個(gè)工作進(jìn)度的管理帶來了全面的提升，包括設(shè)計(jì)進(jìn)度、工程實(shí)施進(jìn)度;其次通過工程設(shè)計(jì)和工程結(jié)果數(shù)據(jù)的精細(xì)化管理，減少了工程差錯(cuò)，給客戶提供更直觀的設(shè)計(jì)，將非常有益于工程效率的提升和成本控制?！盋HIDI信息化技術(shù)和專業(yè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王勁夫說。

隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，城市交通問題日益為人們所關(guān)注，地鐵的運(yùn)輸量大、便捷、快速等特點(diǎn)無疑使其成為城市交通方式中非常重要的一種。然而城市化進(jìn)程也為大城市的地鐵交通運(yùn)營帶來了巨大的壓力。

上海地鐵目前在運(yùn)線路14條，有331個(gè)車站、 579列車輛配置數(shù)，總運(yùn)營線路達(dá)538公里。對(duì)網(wǎng)絡(luò)化設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保全時(shí)段優(yōu)化運(yùn)營成為上海地鐵的首要任務(wù)。由于所有設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和維修活動(dòng)都只能在晚上11點(diǎn)至凌晨3點(diǎn)間進(jìn)行， 因此縝密的時(shí)間和計(jì)劃安排對(duì)上海地鐵來說非常重要。

上海地鐵的業(yè)務(wù)特點(diǎn)要求它需要一套完整的企業(yè)資產(chǎn)管理 （EAM） 解決方案，該方案既要滿足他們的業(yè)務(wù)需求，又要為公司的資產(chǎn)提供全生命周期的支持。新方案必須包含豐富的維護(hù)和其他功能，對(duì)包括車輛信息管理（VIM）、項(xiàng)目管理等核心流程進(jìn)行支持。另外，上海地鐵要求新系統(tǒng)能夠基于一個(gè)統(tǒng)一的中央數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)所有流程信息透明化。

“通過使用IFS應(yīng)用系統(tǒng)加強(qiáng)軌道交通設(shè)施設(shè)備全生命周期跟蹤維護(hù)，上海地鐵列車實(shí)現(xiàn)了高利用率，保障每日800多萬乘客可以按時(shí)到達(dá)目的地。”上海地鐵維護(hù)保障有限公司信息改善部主管薛蓓依說。

IFS應(yīng)用系統(tǒng)可以根據(jù)資產(chǎn)的具體運(yùn)營使用時(shí)間，進(jìn)行基于日歷的排程并執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)，這為上海地鐵帶來了巨大的幫助。地鐵公司通過主動(dòng)管理并延長資產(chǎn)生命周期，確保列車的高利用率。

“現(xiàn)在我們能夠清楚地了解到設(shè)備是什么時(shí)候安裝的，以及它已經(jīng)隨列車運(yùn)營了多長時(shí)間。我們能夠執(zhí)行常規(guī)的維護(hù)工作，延長資產(chǎn)生命周期，并提前規(guī)劃好什么時(shí)候購買或替換備件?！?現(xiàn)在員工們可以高效地管理和跟蹤備件，并優(yōu)化對(duì)公司設(shè)施的管理能力?！爱?dāng)故障被登記后，如果設(shè)備還在保修期內(nèi)，我們可以根據(jù)保修政策向供應(yīng)商索取替換備件，這為我們節(jié)約了很多成本?！?薛蓓依說，“更理想的是，當(dāng)列車門控系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，我們只需要提交一個(gè)工單，而不像過去那樣需要提交120個(gè)，這無疑節(jié)約了大量的時(shí)間和金錢?！蓖ㄟ^預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，上海地鐵現(xiàn)在可以合理調(diào)配資源、高效地組織生產(chǎn)、逐步提高維修能力，維修模式也從預(yù)防性維修向狀態(tài)維修邁進(jìn)。 青島第二糧庫實(shí)現(xiàn)三維可視化管理

IFS應(yīng)用系統(tǒng)幫助上海地鐵優(yōu)化了員工排程，并提高了實(shí)時(shí)決策的能力。“我們現(xiàn)在可以在正確的時(shí)間派遣正確的人員和材料，一鍵獲取及時(shí)信息并執(zhí)行工單，”薛蓓依說，“時(shí)間對(duì)于派遣維護(hù)、清理、網(wǎng)絡(luò)維修等來講非常重要，是確保運(yùn)營的關(guān)鍵，IFS應(yīng)用系統(tǒng)在這些方面發(fā)揮了非常重要的作用。我們現(xiàn)在可以通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確地報(bào)告運(yùn)營績效、監(jiān)管和質(zhì)量保障等信息?！?/p>

中國企業(yè)使用ERP系統(tǒng)的熱情很高，而他們確實(shí)也需要這樣一套系統(tǒng)來解決問題。但ERP實(shí)施成功不僅需要有好的軟件，還要良好的管理基礎(chǔ)和人員素質(zhì)，以及良好的外部環(huán)境，幾個(gè)方面結(jié)合起來才能把它做好。

“要想進(jìn)行一些改善的話，可以參考國外制定ERP的標(biāo)準(zhǔn)和守則設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)?！盜FS大中華區(qū)總經(jīng)理林時(shí)東表示，“目前，中國的ERP市場如果想真正發(fā)展起來，需要有一些專業(yè)人才、專業(yè)的協(xié)會(huì)來引領(lǐng)市場。讓那些真正懂ERP的專家站在頂尖的位置來布局整個(gè)ERP的環(huán)境，培養(yǎng)更多人才?！闭绮剪斨Z?貝爾森所說：“提高數(shù)字競爭力需要政府和企業(yè)建立一套覆蓋廣泛、相互關(guān)聯(lián)的行動(dòng)方案?！?/p>

+智慧化產(chǎn)品與服務(wù)

泛智能化成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的顯著趨勢。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開啟了智慧鏈條，打開了人類社會(huì)廣泛使用、人人都能享用智能設(shè)備之門。

智慧化至少會(huì)沿著兩個(gè)方向發(fā)展，一個(gè)方向是設(shè)備的泛化，除了手機(jī)、手環(huán)、眼鏡、手表，未來會(huì)有更多智能可穿戴設(shè)備，還有智能家居，智慧汽車，智能環(huán)境。

最讓人期待的是智慧城市，這其中包括智慧社區(qū)、智慧工作園區(qū)、智慧醫(yī)療、智能教育、智能交通、智能電網(wǎng)和智能銷售服務(wù)。

人民網(wǎng)的《中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告（2015）》顯示，2014年，我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)邁入公共服務(wù)“發(fā)展起步期”，出行、醫(yī)療、教育等與生活密切相關(guān)的細(xì)分領(lǐng)域應(yīng)用紛紛涌現(xiàn)，多元化生活服務(wù)為用戶帶來極大便利，O2O成為趨勢。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在助力智慧城市建設(shè)，推動(dòng)城市公共服務(wù)實(shí)現(xiàn)均等化?！皬某鞘泄芾碚叩慕嵌瓤?，智慧城市希望通過大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)增強(qiáng)政府和民眾的互動(dòng)，打通城市管理中的信息孤島，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)應(yīng)用與大數(shù)據(jù)的大聯(lián)動(dòng)，最終建設(shè)智慧的公共城市環(huán)境?！北本〇|方通科技股份有限公司（簡稱“東方通”）數(shù)據(jù)融合中心總經(jīng)理李曉鋼表示。

東方通是國內(nèi)中間件領(lǐng)域的開拓者，是一家可全面提供基礎(chǔ)軟件、云計(jì)算等一站式軟件基礎(chǔ)設(shè)施及大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等創(chuàng)新應(yīng)用的綜合性廠商。李曉鋼認(rèn)為，中國本土環(huán)境下，理論創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新必須符合中國本土的需求。

但由于對(duì)于智慧城市的理解不同，國內(nèi)智慧城市的推動(dòng)工作亂象叢生且比較緩慢。李曉鋼認(rèn)為，重要的原因是對(duì)運(yùn)行路徑的設(shè)計(jì)沒有做好?！艾F(xiàn)在IT行業(yè)到了大融合和大整合的階段，推動(dòng)智慧城市的發(fā)展并不只是技術(shù)上的創(chuàng)新，而是要用突出社會(huì)價(jià)值的方式參與其中。”他進(jìn)一步解釋，不同的政府部門關(guān)心的問題不一樣，有的關(guān)心經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，有的關(guān)心民生服務(wù)，有的關(guān)心城市管理，東方通把跨部門政務(wù)信息資源利用起來為政府提供共享信息的按需服務(wù)，做一些邏輯和框架上的實(shí)踐。

多年智慧城市的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，東方通已非常熟悉政府相關(guān)部門的業(yè)務(wù)職能、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)狀態(tài)，從數(shù)據(jù)管理制度的制定、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的設(shè)計(jì)，以及信息整合工程的各個(gè)環(huán)節(jié)，形成了完整、成熟的“智慧城市大數(shù)據(jù)融合”模式方法論。

在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，東方通從2014年下半年起進(jìn)行了一系列的收購：服務(wù)器虛擬化軟件品牌北京同德一心、移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)產(chǎn)品與解決方案廠商數(shù)字天堂、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化應(yīng)用產(chǎn)品廠商惠捷朗，東方通實(shí)現(xiàn)了對(duì)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等新技術(shù)領(lǐng)域的資源整合，同時(shí)打通了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的關(guān)系。

過去，企業(yè)通過中間件等產(chǎn)品推動(dòng)IT基礎(chǔ)建設(shè)，但現(xiàn)在用戶更關(guān)注如何用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算來升級(jí)他們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，怎樣獲得新一代的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的技術(shù)和解決方案?！皬娜ツ觊_始我們發(fā)現(xiàn)客戶的需求變了，除了管理業(yè)務(wù)之外，他們更希望通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)它的核心業(yè)務(wù)，因?yàn)橹挥泻诵臉I(yè)務(wù)才能帶來價(jià)值。”數(shù)字天堂總經(jīng)理高經(jīng)梁表示。

早在2003年，數(shù)字天堂就提出移動(dòng)中間件的概念，滿足企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)端的服務(wù)移植到移動(dòng)端的需求。2005年，數(shù)字天堂MKey無線中間件產(chǎn)品?！敖柚鶰Key，企業(yè)可以統(tǒng)一移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)路線、簡化移動(dòng)開發(fā)過程、無縫對(duì)接多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、快速管理和分發(fā)企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用。”高經(jīng)粱表示。

智能化的另一個(gè)方向是智能化程度正在不斷加深。在人機(jī)互動(dòng)方面，語音識(shí)別、機(jī)器翻譯很快會(huì)獲得突破，機(jī)器學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)視覺、自然語言處理、語音合成等，都會(huì)有長足進(jìn)步，像微軟的小冰、小娜這樣的“虛擬秘書”會(huì)走向?qū)嵱谩?/p>

IDC公布的一組數(shù)據(jù)顯示，2005年時(shí)，70%有客服需求的企業(yè)都在使用電話客服作為自己客戶服務(wù)的方式，在線客服的使用比例僅為20%。2015年，企業(yè)客服方式早已發(fā)生轉(zhuǎn)變，電話客服比例從70%降到30%，而在線客服比例從20%增長到70%。

隨著互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，催生了大量客服需求。傳統(tǒng)的人工客服耗費(fèi)了大量人力成本，客戶等待時(shí)間過長導(dǎo)致客服體驗(yàn)不佳。同時(shí)，客服渠道越來越繁，接入方式越來越多，Web、微信、微博、APP等多渠道對(duì)客服人員的管理提出了更高要求。

除此之外，客服知識(shí)更新快，客服人員回答參差不齊等很多問題難以解決。北京智齒博創(chuàng)科技有限公司（以下簡稱“智齒科技”）CEO徐懿表示：“在客服領(lǐng)域，企業(yè)客服的痛點(diǎn)是如何正確并且快速地解決用戶問題，‘伶牙俐齒’對(duì)于企業(yè)客服來講尤為重要。”

智齒科技推出智齒客服，便是在傳統(tǒng)客服中加入了更加“智慧”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，將大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器人功能更多地融入到客服領(lǐng)域。

智齒科技在國內(nèi)首創(chuàng)了“人工在線客服+機(jī)器人客服”客服產(chǎn)品模式，智齒客服率先將自然語言處理技術(shù)及機(jī)器學(xué)習(xí)引入客服產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)理解用戶問題并匹配最佳答案，準(zhǔn)確率高達(dá)98%。機(jī)器人模式、輔助人工模式自由切換，可解決約80%同質(zhì)化重復(fù)問題并自動(dòng)組織標(biāo)準(zhǔn)答案，幫助客服人員大幅提升回復(fù)質(zhì)量和效率。

PP租車客服總監(jiān)王旭表示：“PP租車是亞洲最大的P2P租車平臺(tái)，日常業(yè)務(wù)訪問量非常大，智齒客服幫助我們解決了非常大的問題。我們?cè)谧鰪?00到線上的客服牽引，在這個(gè)過程里，智齒客服幫我們解決了80%的重復(fù)咨詢問題，接待能力提升了5～8倍。”

+跨界與創(chuàng)新的商業(yè)模式

決定商業(yè)模式的要素有兩個(gè)：企業(yè)如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值，以及企業(yè)如何創(chuàng)造自身價(jià)值。

馬云的諾言是“讓天下沒有難做的生意”，就阿里整個(gè)來講，它正在圍繞著電商的核心業(yè)務(wù)重構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)圈。阿里通過B2B踐行了中國對(duì)制造業(yè)行業(yè)的改造，通過C2C、B2C踐行了中國對(duì)零售行業(yè)的改造，又通過O2O餞行了對(duì)服務(wù)業(yè)行業(yè)的改造。阿里圍繞著云服務(wù)、大數(shù)據(jù)基本層的服務(wù)，到支付和物流層的服務(wù)等。

在這樣的一個(gè)“+”時(shí)代里面，新興和傳統(tǒng)是不斷融合的，也是一種彼此的重構(gòu)和顛覆，不能說互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)和顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，也不能說傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)重構(gòu)和顛覆互聯(lián)網(wǎng)。

來自埃森哲的數(shù)據(jù)顯示，87 % 的中國企業(yè)高管欲在未來5年通過行業(yè)跨界尋求新的市場契機(jī);63 % 的中國企業(yè)高管認(rèn)為， 社交網(wǎng)絡(luò)、 移動(dòng)計(jì)算、數(shù)據(jù)分析等數(shù)字能力是實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)發(fā)展的成功關(guān)鍵。

今年的政府工作報(bào)告首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃”，這意味著將推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合。報(bào)告中提出要積極促進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展;推進(jìn)信息化和工業(yè)化的深度融合?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢，將深度融合互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)與制造業(yè)，優(yōu)化制造業(yè)的生產(chǎn)方式、投資方式、管理方式和商業(yè)模式等，改造提升中國制造業(yè)。

在GE中國研發(fā)中心的《The Next List 未來技術(shù)藍(lán)圖》中提到，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是全球工業(yè)系統(tǒng)與高級(jí)計(jì)算、分析、智能機(jī)器以及互聯(lián)網(wǎng)的高度融合。它通過智能機(jī)器間的連接并最終將人機(jī)連接，結(jié)合軟件和大數(shù)據(jù)分析，重構(gòu)全球工業(yè)、激發(fā)生產(chǎn)率。

“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是大數(shù)據(jù)分析和物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的產(chǎn)物。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮男袠I(yè)是航空、發(fā)電和水處理以及醫(yī)療?！盙E中國軟件及分析卓越中心總經(jīng)理胡曉表示。

據(jù)了解，GE 在中國建立了軟件和分析卓越中心，目的是針對(duì)中國客戶需求，發(fā)展高性能的解決方案和大數(shù)據(jù)分析能力，支持面向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用開發(fā)，以幫助醫(yī)療、航空、能源、水處理和石油天然氣行業(yè)的客戶提升生產(chǎn)率和運(yùn)營效率。

胡曉說：“GE 航空集團(tuán)在上海建立了全球四大航空客戶支援中心之一，提供‘7 天 24 小時(shí)’不間斷服務(wù)，可以根據(jù)客戶的要求為航空公司提供發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)時(shí)信息，對(duì)于任何出現(xiàn)的故障信息進(jìn)行預(yù)測性維護(hù)。”

東方航空公司在1994年訂購了5架空客A340飛機(jī)，自此，GE成為了東方航空的發(fā)動(dòng)機(jī)供應(yīng)商。從2000年開始，GE開始為民航客戶提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)問題，比如某一項(xiàng)參數(shù)突破警戒值時(shí)，才會(huì)被GE和航空公司發(fā)現(xiàn)。“盡管這些小問題并不會(huì)直接導(dǎo)致安全事故，但這套略顯陳舊的解決方式已不能完全滿足航空公司的業(yè)務(wù)需求。”胡曉說。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為解決這一問題提供了可能。2014年初，GE在中國推出了基于預(yù)測模型分析的遠(yuǎn)程診斷平臺(tái)。

基于GE記錄并保留的飛機(jī)起降時(shí)大部分的發(fā)動(dòng)機(jī)遠(yuǎn)程診斷數(shù)據(jù)，每個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)都收集了與其葉片損傷相關(guān)聯(lián)的數(shù)百個(gè)參數(shù)數(shù)據(jù)?！巴ㄟ^大數(shù)據(jù)分析，維修團(tuán)隊(duì)可以最大限度減少因引擎問題造成的延誤。這是對(duì)航空公司和乘客最直觀的影響。”胡曉補(bǔ)充道，“依靠模型預(yù)測的準(zhǔn)確率達(dá)到了80%以上?！?/p>

有了可靠的數(shù)據(jù)，GE可以針對(duì)不同的發(fā)動(dòng)機(jī)向航空公司提出定制化的檢修建議?！拔覀儠?huì)告訴航空公司，基于我們的預(yù)測模型，這一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)該以怎樣的時(shí)間間隔檢查葉片損傷?！边@不同于以往維修手冊(cè)上的單純按執(zhí)飛里程的“一刀切”式檢查策略。

此外，基于預(yù)測模型的分析結(jié)果，航空公司還可以調(diào)整航線安排，降低葉片損傷和報(bào)廢率，從而降低機(jī)隊(duì)的維護(hù)成本。比如由于經(jīng)常執(zhí)飛污染程度較高地區(qū)的航線，一架客機(jī)所配置的發(fā)動(dòng)機(jī)葉片損傷程度會(huì)更高，GE就會(huì)提出建議，讓其改飛低污染地區(qū)的航線。

不只是GE這樣的傳統(tǒng)大型工業(yè)企業(yè)正在進(jìn)行基于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)型，在這個(gè)“萬眾創(chuàng)業(yè)”時(shí)代，還出現(xiàn)了一批通過新型手段改造傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司。

“3D可視化數(shù)據(jù)中心管理軟件平臺(tái)是我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的一次嘗試，‘模模搭’是優(yōu)锘科技從‘讓IT可視’走向‘萬物可視’的重要一步?！眱?yōu)锘科技創(chuàng)始人、公司CEO陳傲寒表示。 優(yōu)锘是一家數(shù)據(jù)中心可視化方案的軟件公司，目前為國內(nèi)很多銀行、通訊公司提供企業(yè)級(jí)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心可視化解決方案。而模模搭是優(yōu)锘推出第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)可視化PaaS云平臺(tái)。它可以幫助數(shù)據(jù)中心的管理人員快速在線創(chuàng)建機(jī)房3D模型，也可以幫助糧倉提供基于3D模型的可視化的物聯(lián)網(wǎng)解決方案，甚至在消防救援中大顯神通。

在物聯(lián)網(wǎng)條件較為成熟的地方，可以將3D場景與物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)結(jié)合，提供3D可視化的互動(dòng)管理界面。通過優(yōu)锘科技提供的物聯(lián)網(wǎng)管理API，實(shí)現(xiàn)3D場景與物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互動(dòng)，在3D界面上動(dòng)態(tài)展現(xiàn)被管對(duì)象的狀態(tài)、數(shù)據(jù)、事件和告警，甚至提供反向的控制操作能力，讓用戶可以直觀地掌控和管理物聯(lián)網(wǎng)世界，為智慧建筑、智慧園區(qū)乃至智慧城市提供高效的可視化管理手段。