導語：如何才能寫好一篇公司市場營銷策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：市場營銷策劃；工學結合；教學改革

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2012）09-0086-02

《市場營銷策劃》是市場營銷專業(yè)的核心骨干課程，涉及市場營銷、消費心理學、推銷技術、銷售管理等學科領域，是對其他專業(yè)課的綜合和提高，也是一門實用性非常強的課程，對提高學生的職業(yè)能力和職業(yè)素質具有重要的作用。

《市場營銷策劃》課程就業(yè)崗位分析

企業(yè)對策劃人才的需求巨大，職業(yè)崗位有市場營銷策劃專員、策劃主管、市場營銷策劃經(jīng)理、高級市場營銷策劃經(jīng)理、市場營銷策劃總監(jiān)等，教學型大學應用型本科工商管理、市場營銷等專業(yè)的畢業(yè)生，專業(yè)面向的崗位大體上分為三類：畢業(yè)1～2年內(nèi)從事產(chǎn)品或服務銷售及管理工作的基礎崗位（如導購員、促銷員、市場信息員、營業(yè)員、銷售員、銷售代表、客服人員等）；3～5年后從事企業(yè)營銷管理工作的目標崗位（如區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、策劃經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理、門店店長等）；特別優(yōu)秀的在5年以后可以從事企業(yè)營銷管理工作的發(fā)展崗位（如省級經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、策劃總監(jiān)等）。

市場營銷策劃的崗位對學生的要求很高，要求具備較強的市場拓展及開發(fā)能力，較強的市場企劃、文案寫作能力，能獨立完成市場營銷活動方案，具有創(chuàng)新精神及良好的團隊協(xié)作精神。《市場營銷策劃》課程是實現(xiàn)崗位需求的重要手段之一，對促進學生就業(yè)和發(fā)展都有重要作用。

《市場營銷策劃》課程要理論聯(lián)系實際，通過工學結合不但可以使學生了解企業(yè)對營銷策劃崗位有哪些理論和技能要求，而且還可以通過具體的實際策劃，掌握策劃的理論和方法，提高學生的學習積極性，對企業(yè)而言，可以為解決實際問題提供好的策劃建議，促進企業(yè)的發(fā)展。

培養(yǎng)模式存在的主要問題

教學計劃缺乏彈性，內(nèi)容陳舊落后 不少學校的《市場營銷策劃》課程的教學大綱和教學計劃幾年一貫制，內(nèi)容的選取、開設的時間常年不變，個別教師也樂此不疲，一個大綱、一本教材、一個授課計劃，以不變對付瞬息萬變的市場，使得課程教學內(nèi)容陳舊落后，缺少實用性。目前，市場營銷策劃方面的教材多而雜，但優(yōu)秀的并不多，本科、?？频臓I銷策劃（企業(yè)策劃）教材只有8種是普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材，其他專題獲獎的，如廣告策劃、促銷策劃等教材也非常少。這些優(yōu)秀教材大都是幾年前出版的，存在時效性的問題，案例實訓等與現(xiàn)在的實際情況相差很大。采取工學結合培養(yǎng)模式的教材更是如鳳毛麟角，多數(shù)教材的體例只講求學科體系，不注重應用性，內(nèi)容選取的創(chuàng)新性差，甚至與《市場營銷》課程的內(nèi)容重復。

實習基地少，種類單一 市場營銷策劃包括戰(zhàn)略策劃和戰(zhàn)術策劃，涉及企業(yè)的具體實際問題，戰(zhàn)略策劃包括市場細分策劃、目標市場策劃和市場定位策劃；戰(zhàn)術策劃分為產(chǎn)品策劃、價格策劃、渠道策劃和促銷策劃；還有其他的如企業(yè)形象策劃、品牌策劃以及新形勢下的事件營銷策劃、網(wǎng)絡營銷策劃、體驗營銷策劃、娛樂營銷策劃，等等。由于受經(jīng)費、實習指導教師、學生等因素的限制，很難建立數(shù)量多、行業(yè)分布廣、待遇好，能滿足各個教學環(huán)節(jié)需要的實習基地，一般企業(yè)也不可能提供所有策劃所需的崗位并接納所有的學生進行實習。

教學方法單一，教師缺乏實戰(zhàn)能力 大多數(shù)教師都是從學校到學校，習慣于課堂上的獨角戲。教學方法單一，只是就事論事地講授市場營銷策劃的理論，與企業(yè)的實際生產(chǎn)經(jīng)營和相關課程的聯(lián)系少，學生感到課程枯燥。即使采取了案例、討論、啟發(fā)等教學方法，由于教師缺乏解決市場營銷問題的具體實踐經(jīng)驗，在理論與實踐的結合上沒有親身經(jīng)歷，必然導致案例陳舊老套，分析理想化，實用性差，課堂教學的吸引力低。

實用性不強，學生學習積極性不高 由于《市場營銷策劃》課程的教學內(nèi)容有很多與《市場營銷》課程的知識雷同，缺乏新鮮感，學生感到課程的實用性不強，教師教學方法單一，課程又都安排在四年級的上學期，學生面臨就業(yè)的壓力，對實習實訓的熱情不高，學習積極性普遍偏低，導致教學效果不佳。

考核方法不全面 通常的考核方法主要是根據(jù)出勤和期末試卷考核評定，一般采取“2/8”（或“3/7”）制，平時成績占20%，期末考試成績占80%，學生平時上課不認真，不重視實習實訓，期末背題搞突擊，為了考試而學習，嚴重影響了策劃能力的提高，不符合人才培養(yǎng)目標的要求。

解決問題的主要途徑

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【關鍵詞】電信運營　市場營銷策劃　閉環(huán)管理　精細化管理

1　引言

當前，電信運營商持續(xù)發(fā)展面臨諸多不利因素，既有移動普及率提高帶來的增長壓力，也有市場競爭更加激烈?guī)淼膰谰简灒€有全業(yè)務競爭、號碼可攜等帶來的挑戰(zhàn)。電信運營商要想鞏固并提升行業(yè)地位，需從粗獷式經(jīng)營向精細化管理發(fā)展。從日常生產(chǎn)及用戶角度來看，營銷策劃方案是公司與用戶溝通的直接橋梁，同時也是電信運營商日常工作的重要內(nèi)容，因此抓好營銷策劃管理的各個關鍵環(huán)節(jié)就顯得尤為重要。

2　現(xiàn)狀及問題

從行業(yè)發(fā)展來看，未來幾年基礎電信業(yè)將保持低位運行，難以趕超GDP增速，如何保持健康持續(xù)發(fā)展是電信業(yè)當前亟待破解的重要難題之一。

從電信運營商實際情況來看，目前存在的主要問題是地市分公司營銷案的設計、執(zhí)行、評估等還沒有形成統(tǒng)一規(guī)范，給省公司審批、督導工作帶來較大困難，另外，營銷案的跟蹤分析完全通過手工進行，經(jīng)分系統(tǒng)難以實時跟蹤。

從理論研究情況來看，國內(nèi)外關于電信運營商省市上下聯(lián)動的市場營銷閉環(huán)管理模型的成果較少，實踐指導作用有限。

綜上所述，理順并建立市場營銷策劃閉環(huán)管理機制是保障省、市級電信運營商市場營銷工作上下聯(lián)動、有效運行的重要紐帶。

3　營銷策劃定義

從國外研究情況來看，美國營銷協(xié)會AMA(American Marketing Association)于1950年將營銷策劃定義為“將生產(chǎn)者的物品與服務帶給消費者或使用者的商業(yè)活動”，隨著時代演進，又于2004年重新定義，提出“營銷策劃是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給客戶，經(jīng)營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序”。

從國內(nèi)研究情況來看，綜合理論界已有的成果，基于電信運營企業(yè)實際工作，本文認為營銷策劃是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的準確分析，以滿足消費者需求和欲望為核心，借助科學方法與創(chuàng)新思維，有效地配置和運用自身有限的資源，實現(xiàn)企業(yè)預期目標。同時，從企業(yè)內(nèi)部流程的角度來看，營銷策劃是融合諸多元素的系統(tǒng)工程，涵蓋營銷活動組織管理、方案內(nèi)容、審批、執(zhí)行、跟蹤及效益評估等整個閉環(huán)過程。

4　市場營銷策劃閉環(huán)管理

基于某市移動公司為期1年的駐地項目經(jīng)歷，筆者認為科學有效的市場營銷策劃閉環(huán)管理內(nèi)容應涵蓋市場營銷策劃的各個環(huán)節(jié)，如營銷策劃的組織管理、營銷活動的設計原則、方案的編寫、活動的審批、執(zhí)行、跟蹤、評估、存檔及促銷品管理等一整套閉環(huán)流程，這樣才能更好地發(fā)揮營銷活動在帶動、拉升業(yè)務發(fā)展過程中的作用，最大化地利用好促銷資源，同時對營銷活動的開展形成有效的監(jiān)督和管理，如圖1所示。

4.1組織架構及管理職責

電信運營商營銷活動的組織管理一般分省(區(qū))公司(以下統(tǒng)一稱為省公司)、地市(盟市／地州)分公司兩級(以下統(tǒng)一稱為地市公司)，集團公司一般不參與實質管理，多數(shù)情況下僅以指導意見形式傳達集團領導層的管理思路等。本文所述的“市場營銷策劃閉環(huán)管理”將主要站在省市公司的角度展開闡述。

關于省市公司管理職責及內(nèi)容，主要是基于營銷活動管理的閉環(huán)流程、活動發(fā)起部門及活動支撐部門協(xié)同工作情況來界定。

(1)省公司管理職責

負責省級營銷活動傳播工作。

負責兄弟部門會簽工作。

負責審批、協(xié)助、跟蹤、評估地市分公司策劃的各類營銷活動。

負責在通信管理局的報批、報備工作。

負責組織全省各級營銷活動策劃人員的培訓工作。

(2)地市公司管理職責

制定分公司營銷活動管理辦法、促銷品管理辦法，明確審批流程、審批權限及跟蹤要求等。

根據(jù)省公司安排或當?shù)厥袌霭l(fā)展需要，及時制定營銷活動方案。

對于涉及到通信費用優(yōu)惠類、系統(tǒng)充值、有價卡贈送和折扣銷售類的營銷活動，在完成分公司相關部門會簽及領導審批后，需提前X天報省公司，以便管理局備案。對于不涉及上述優(yōu)惠類別的營銷活動，各地市分公司按照相關規(guī)定做好內(nèi)部審批備案工作。

跟蹤、評估營銷活動并形成評估報告，按需向省、市分公司相關部門效果評估報告。

地市分公司制定的地方性營銷活動要注意考慮與全省性的整合營銷傳播活動的呼應和匹配。

4.2六大原則

參考霍亞樓、王志偉、張科平等三位老師的研究成果，在充分理解各原則的內(nèi)涵后，結合通信行業(yè)特點及電信運營企業(yè)工作實踐，提出了電信運營企業(yè)策劃并開展營銷活動應重點把握以下六大原則：

(1)擴展性原則

針對客戶。以客戶發(fā)展規(guī)模大小為優(yōu)惠條件，遵循大網(wǎng)小優(yōu)惠、小網(wǎng)大優(yōu)惠的原則。

針對話務量。以鼓勵客戶多消費為原則，采用越打越便宜的資費結構進行產(chǎn)品設計，合理設計價格階梯，平衡分鐘數(shù)或小區(qū)內(nèi)外單價水平。

(2)區(qū)隔性原則

針對消費量?？紤]到低、中、高端客戶的核心消費差異，本著“高ARPU(Average Revenue Per User，每用戶平均收入)、多優(yōu)惠，低ARPU、少優(yōu)惠”的原則設計產(chǎn)品。

針對消費屬性。主要從社會屬性、消費特點(如長途、漫游客戶)、工作特點、集團、功能等多角度進行細分，同時有效利用分時、分區(qū)、分門檻等區(qū)隔方式設計產(chǎn)品，多采用資費包，少體現(xiàn)單價。

(3)效益原則

科學設置促銷資源使用的贈送比例。預存話費、協(xié)議消費贈送促銷品活動應盡可能采取預存話費分月返還或協(xié)議承諾最低消費等方式延長客戶在網(wǎng)時長、提升客戶消費。關于增值業(yè)務類的促銷活動，促銷品的價值原則上不得高于該業(yè)務的月功能費或協(xié)議期內(nèi)該業(yè)務的累計消費額。

合理設定促銷資源使用的活動周期和活動次數(shù)。除預存話費和協(xié)議消費贈送外，購物品的促銷活動原則上持續(xù)周期不超過×天(如內(nèi)蒙古移動規(guī)定為45天)，全年開展次數(shù)不超過×次(如內(nèi)蒙古移動規(guī)定為5次)。

規(guī)范促銷資源的使用范圍和種類。對于預存話費贈送和協(xié)議消費贈送的自有類促銷品要由省公司統(tǒng)一確定使用范圍和種類。促銷品應優(yōu)先選用自有產(chǎn)品或與自有產(chǎn)品相關性較強的產(chǎn)品，外購促銷品要充分考慮對社會相關行業(yè)的影響。在促銷活動開展前要與當?shù)毓ど獭⑽飪r、行業(yè)監(jiān)管等部門做好溝通，取得相關主管部門的許可。用于抽獎類促銷活動的促銷品應符合工商部門的相關規(guī)定，價值不得高于×元人民幣(如內(nèi)蒙古移動規(guī)定為5000元人民幣)。

(4)品牌提升原則

營銷活動應根據(jù)用戶品牌設置相應的回饋額度、周期等充分體現(xiàn)品牌營銷的原則，充分發(fā)揮營銷活動對品牌的驅動作用，更好地體現(xiàn)品牌內(nèi)涵。

(5)渠道匹配原則

營銷活動設計時應根據(jù)業(yè)務辦理的復雜程度、是否需要客戶領取促銷品等情況。充分發(fā)揮社會渠道，尤其是電子渠道的作用。

(6)閉環(huán)管理原則

營銷活動的設計應從營銷背景、營銷目標和營銷活動內(nèi)容、時間、推廣渠道、宣傳、活動預算、費用列支、執(zhí)行、跟蹤、效果評估等方面進行全面閉環(huán)管理，以提高營銷活動設計的科學性和有效性。

5　閉環(huán)設計流程

從調(diào)研情況來看，我國絕大部分電信運營企業(yè)市場營銷活動設計流程正趨于規(guī)范嚴謹。參考國外學者LindaLee、Denise Hayes關于市場營銷策劃的觀點，市場營銷策劃閉環(huán)設計有兩個重點內(nèi)容需要關注，一是環(huán)境或背景分析，二是營銷策劃內(nèi)容?；趪鴥?nèi)外相關理論成果及電信運營企業(yè)項目實踐，總結得出營銷活動完整的設計流程如圖3所示：

5.1營銷活動的設計內(nèi)容

(1)明確營銷背景。

(2)選擇目標客戶。

(3)制定營銷活動規(guī)則。

(4)確定營銷活動執(zhí)行時間。

(5)確定營銷活動推廣渠道。

(6)投入宣傳資源。

(7)確定營銷目標。

(8)預估活動效果。

(9)做出活動預算。

5.2編寫營銷活動方案的三個原則

(1)合法性：指營銷活動方案中的活動內(nèi)容描述應清晰、規(guī)范，并能合理規(guī)避稅法、消費者權益保護法等法律風險。

(2)完整性：指每一項營銷活動的方案原則上應包括活動方案、系統(tǒng)支撐需求、客服FAQ和前臺營銷腳本這四個部分。

(3)規(guī)范性：指對于需要短信群發(fā)或在公司網(wǎng)站、10086中進行宣傳的營銷活動，活動宣傳語要求描述規(guī)范；前合營銷腳本要求內(nèi)容全面、準確、精煉、規(guī)范；系統(tǒng)支撐需求的描寫應符合BOSS系統(tǒng)、電子渠道等相關規(guī)范要求，并力爭嚴密、完整、清晰；活動方案中的“活動預算”部分要明確列支費用的科目或沖減收入。

5.3營銷活動方案的審批

(1)營銷活動的分類：指根據(jù)營銷資源的不同將營銷活動分類，如某省移動公司將活動分為通信費用優(yōu)惠類、系統(tǒng)充值與有價卡贈送及折扣銷售類、定制終端類和第三方產(chǎn)品回饋類。

(2)營銷活動的審批：指針對省公司相關部門策劃的營銷活動，兄弟部門會簽并由主管領導審批后，由省公司市場部報備集團公司及通信管理局后方可執(zhí)行；針對地市公司策劃的營銷活動，兄弟部門會簽并由地市公司領導審批后，再上報省公司相關部門審批，由省公司市場部報送通信管理局備案后方可執(zhí)行。

(3)營銷活動的審批流程及支撐時間：指省公司相關管理部門、會簽部門對地市公司上報方案意見反饋的時間；客戶服務部、業(yè)務支撐系統(tǒng)部、數(shù)據(jù)產(chǎn)品部的系統(tǒng)支撐時間；短信營業(yè)廳的支撐時間等。

5.4營銷活動的執(zhí)行、跟蹤及稽核

(1)營銷活動的執(zhí)行：從客戶角度來看，營銷活動執(zhí)行過程中需向客戶充分告知活動規(guī)則、參與活動后的權利和義務關系等內(nèi)容；從受理前臺角度來看，前臺受理人員需在客戶的業(yè)務辦理完畢之后，確保將相關信息錄入系統(tǒng)；另外，關于體驗營銷活動必須保證客戶的知情權，體驗前及體驗到期后的業(yè)務續(xù)辦必須事先征得客戶同意。

(2)營銷活動的跟蹤：指營銷活動的發(fā)起部門要及時跟進活動的開展情況，對于活動中出現(xiàn)的問題應通過及時調(diào)整營銷策略、渠道選擇策略、客戶參與流程、宣傳策略等手段，確保營銷活動達到預期的目標。

(3)營銷活動的稽核：指營業(yè)前臺(一級稽核)、地市分公司(二級稽核)和省公司(三級稽核)應加強業(yè)務稽核工作，明確營銷活動業(yè)務稽核流程，對客戶參與條件、活動規(guī)則的系統(tǒng)執(zhí)行情況、促銷品的領取和發(fā)放、客戶的履約情況等進行稽核跟蹤，確保營銷活動按照設計的營銷規(guī)則執(zhí)行。

5.5營銷活動的評估

(1)營銷活動效果評估報告的時限要求：地市分公司報經(jīng)省公司審批的營銷活動及全省統(tǒng)一執(zhí)行的營銷活動，需在活動結束后×個工作日內(nèi)分別由地市分公司、省公司活動發(fā)起部門將營銷活動效果評估報告上報省公司的活動審批部門或省公司主管領導；地市分公司自行開展，無需向省公司相關部門報批的營銷活動，需在活動結束后×個工作日內(nèi)形成營銷活動效果評估報告報地市分公司主管領導審閱。

(2)營銷活動效果評估報告的內(nèi)容要求至少應包括：活動預期目標的完成情況；活動中積累的經(jīng)驗及存在的問題；客戶反應、市場反應；費用支出或收入沖減情況；活動對客戶發(fā)展、客戶穩(wěn)定、業(yè)務拉動的效果分析等。對于涉及高價值促銷品的營銷活動，在評估報告中還應就獲得高價值促銷品的客戶給公司帶來的業(yè)務收入與促銷費支出的配比情況進行全面深入分析。

5.6營銷活動的存檔管理

營銷活動的組織管理部門應形成以年、季或月為單位的活動方案電子版建檔、存檔管理機制，以便相關部門查閱和借鑒。如地市分公司每季度首月×日前要上報省公司前一季度電子版的營銷活動存檔材料。

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關鍵詞：企業(yè);市場營銷策劃;重要性;途徑

科學、高效率的市場營銷策劃是企業(yè)獲得成功發(fā)展的重要保障，市場營銷策劃不僅能對企業(yè)的正常運轉產(chǎn)生相應的促進作用，同時也能夠幫助企業(yè)在運行中獲得豐厚的效益，是企業(yè)在市場競爭中搶占發(fā)展制高點的重要保證。一般情況下企業(yè)制定的相對完整的市場營銷策劃應該包含明確的營銷目標、個性化的營銷創(chuàng)意以及操作性較強的營銷措施，并且只有實現(xiàn)這三者的有機配合，才能夠使企業(yè)市場營銷策劃對企業(yè)發(fā)展的推動力量得到充分的發(fā)揮，保證企業(yè)實現(xiàn)高效率的運轉。但是在當前時代背景下，我國企業(yè)市場營銷策劃工作的開展還存在一定的問題，嚴重影響了市場營銷策劃功用的發(fā)揮，對企業(yè)在現(xiàn)代社會市場競爭優(yōu)勢的獲取產(chǎn)生了不良影響，下面本文就對其進行具體的分析。

1當前我國企業(yè)市場營銷策劃存在的問題

1.1企業(yè)市場營銷觀念相對落后

在當前時代背景下我國市場經(jīng)濟得到了深入的發(fā)展，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得一定的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)更好的發(fā)展，就必須對自身市場營銷理念進行合理的創(chuàng)新?，F(xiàn)階段，市場營銷理念已經(jīng)逐漸由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心轉變?yōu)楦鼮榭茖W的以市場和消費者為中心，對企業(yè)市場營銷策劃工作的開展產(chǎn)生著相應的影響。但是部分企業(yè)領導在工作中卻沒有認識到新時代市場營銷理念的變革，仍然以傳統(tǒng)的思想推進營銷工作，造成營銷策劃市場的適用性較差，甚至會出現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品過剩、影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的局面，因此必須對市場營銷理念進行創(chuàng)新。

1.2企業(yè)市場營銷管理工作落實不到位

隨著市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，一般企業(yè)領導已經(jīng)開始認識到市場營銷工作的重要性，并且加強了對市場營銷策劃的重視。但是由于缺乏系統(tǒng)的理論指導，企業(yè)在實施營銷管理的過程中仍然存在嚴重的營銷管理不到位的現(xiàn)象，直接造成了產(chǎn)品銷售工作混亂，嚴重限制了企業(yè)市場營銷工作的進一步發(fā)展，甚至挫傷了企業(yè)員工的工作積極性[1]。此外，企業(yè)市場營銷以外的部門沒有認識到自身對營銷工作的責任，不能夠發(fā)揮各自職能輔助營銷策劃工作的開展，嚴重制約著企業(yè)全員營銷局面的形成，對營銷績效最大化目標的實現(xiàn)產(chǎn)生了不良影響，不利于企業(yè)在當前激烈的市場競爭中獲勝。

1.3營銷策略單一無法完成對新市場的拓展

現(xiàn)階段，我國部分企業(yè)缺乏對長期營銷工作的正確認識，企業(yè)營銷工作存在相應的短期化現(xiàn)象，甚至存在一些企業(yè)將價格戰(zhàn)作為唯一的營銷手段，不僅影響了企業(yè)營銷功用的發(fā)揮，也不利于企業(yè)對新市場的拓展。在當代社會，新產(chǎn)品市場的開發(fā)對市場營銷工作的合理開展產(chǎn)生著特定影響，企業(yè)只有加強對新產(chǎn)品開發(fā)工作的重視，才能夠獲得相應的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。但是當前我國大多數(shù)企業(yè)受到相關因素的限制在新市場的開發(fā)方面相對落后，導致部分企業(yè)某些產(chǎn)品的市場份額不斷的縮減，甚至最終退出市場，從而對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

1.4市場營銷策劃方案的具體評估存在困難

良好的市場營銷策劃方案能夠對企業(yè)營銷工作的發(fā)展方向和方法做出正確的指引，對企業(yè)各項決策工作的開展產(chǎn)生著相應的影響。但是企業(yè)市場營銷策劃評估工作涉及到多方面的內(nèi)容，內(nèi)容廣泛、指標繁多，并且受到多種因素的影響容易出現(xiàn)較大的變動，在一定程度上造成了市場營銷策劃方案的評估難度相對較大，如果企業(yè)自身不具備相應的評估體系，則必然會影響評估工作的正常開展，導致企業(yè)在評估工作中無法獲得客觀、可靠的評估信息，以至于對營銷策劃方案的具體應用產(chǎn)生不良影響。

2企業(yè)市場營銷策劃工作的重要性

2.1能夠幫助企業(yè)協(xié)調(diào)營銷目標，降低營銷工作的盲目性

市場營銷策劃簡單的說就是按照企業(yè)總發(fā)展目標開展的、有目的性的營銷計劃，能夠促使企業(yè)各層次營銷工作目標實現(xiàn)一致性，進而最大限度的降低企業(yè)出現(xiàn)盲目營銷活動的幾率。這一作用的產(chǎn)生主要是因為企業(yè)市場營銷策劃能夠對企業(yè)整體利益進行全面分析和綜合，能夠促使企業(yè)的長短期目標、局部和整體利益實現(xiàn)有機的整合，進而保證市場營銷活動各個分步驟和環(huán)節(jié)所采取的措施都能夠對營銷總目標的實現(xiàn)產(chǎn)生推動性影響。例如張家港某企業(yè)在市場調(diào)查過程中認為乳膠手套能夠對艾滋病傳染起到一定的防護作用，因此便生產(chǎn)了大量的乳膠手套，其這一生產(chǎn)行為缺乏營銷策劃的科學指引，最終造成產(chǎn)品積壓，對企業(yè)的下一階段發(fā)展造成了極其嚴重的影響。

2.2有利于進一步實現(xiàn)營銷資源的優(yōu)化配置

企業(yè)市場營銷策劃對企業(yè)發(fā)展最為顯著的作用就是能夠在策劃的制訂過程中對企業(yè)自身所具有的各項營銷資源進行綜合分析，并在營銷策劃總體性目標的指導下對企業(yè)營銷資源進行科學配置，進而真正實現(xiàn)以最小的投入獲得最大的營銷產(chǎn)出，促使企業(yè)的市場競爭能力得到顯著的提升，為企業(yè)在新時期激烈的市場競爭中獲得更好的發(fā)展提供相應的保障。

2.3引導企業(yè)在社會中樹立良好的形象

科學的市場營銷策劃工作的開展還有助于企業(yè)在發(fā)展過程中樹立良好的社會形象，并為企業(yè)在社會中無形資產(chǎn)的擴大提供相應的支持。企業(yè)只有在科學的市場營銷策劃的指導下，才能夠規(guī)范而有序的推進各項市場營銷活動，為消費者提供高質量的營銷服務，進而提升消費者對企業(yè)的滿意度，讓企業(yè)在消費者心中留下良好的印象[2]。例如大型飲料企業(yè)可口可樂公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展和合理的市場營銷工作，在社會上樹立了良好的形象，促使其在世界范圍內(nèi)的飲料市場中都具有極其強大的影響力，有利于該企業(yè)在市場競爭中獲得更大的優(yōu)勢。

2.4能夠進一步推動社會經(jīng)濟的發(fā)展

在當前我國經(jīng)濟市場上，一些企業(yè)為了能夠在激烈的市場競爭中獲得相應的競爭優(yōu)勢，紛紛結合自身實際情況擴大生產(chǎn)規(guī)模或者與其他企業(yè)進行聯(lián)合組建集團，也就是說激烈市場競爭的存在促使市場競爭逐漸由小企業(yè)間的競爭轉變?yōu)榇笃髽I(yè)間的對抗。所以大企業(yè)要想在市場競爭中獲勝，就必須借助大規(guī)模的產(chǎn)品生產(chǎn)降低生產(chǎn)成本，從而促使企業(yè)的經(jīng)濟效益得到相應的提升。但是受到市場營銷策劃能力較差的影響，我國大多數(shù)企業(yè)仍然只能進行小批量的產(chǎn)品生產(chǎn)，并且專業(yè)化的生產(chǎn)還無法滿足消費者的需求，因此新時期企業(yè)必須借助市場營銷策劃來對企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營進行科學的規(guī)劃，借助市場營銷策劃對企業(yè)發(fā)展做出正確的指引。從企業(yè)的長遠發(fā)展看，合理的市場營銷策劃工作能夠進一步減少生產(chǎn)和消費之間的矛盾，進而實現(xiàn)產(chǎn)品的供需平衡，能夠促使企業(yè)采取科學的營銷策略，在市場競爭中獲得一定的優(yōu)勢。因此可以說，良好的市場營銷策劃能夠促使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的同時，還能帶動大小企業(yè)的發(fā)展，進而切實推動經(jīng)濟社會的進步。

3針對當前我國市場營銷策劃問題提出的相應措施

3.1積極轉變市場營銷觀念，建立有效的營銷組織

有效營銷組織的建立要求借助營銷組織工作促使相關部門準備和執(zhí)行營銷策劃工作的能力得到強化，一般情況下，營銷組織的工作效率主要表現(xiàn)在產(chǎn)品銷售和市場反應的速度、產(chǎn)品的銷售成本和顧客對產(chǎn)品的滿意度等多個方面。高校的營銷工作應該能夠促使企業(yè)內(nèi)部各部門和各個業(yè)務環(huán)節(jié)之間實現(xiàn)合理的分工、協(xié)調(diào)以及合作。同時，只有企業(yè)員工在工作中真正認識到應該將滿足消費者的需求作為工作的出發(fā)點和落腳點時，才能夠真正實現(xiàn)企業(yè)員工和各部門工作之間的良好協(xié)調(diào)。因此可以認為有效的營銷組織最關鍵的一點在于全員營銷，所以企業(yè)在發(fā)展過程中應該嚴格按照顧客至上的原則開展相應的市場營銷工作，切實將產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、采購、營銷等工作與企業(yè)內(nèi)部的銷售人員、業(yè)務人員、社會公眾進行有機整合，并通過最佳的方式對其進行組織，促使企業(yè)的營銷合力能夠得到充分的發(fā)揮，保證企業(yè)在市場競爭中獲得一定的優(yōu)勢，實現(xiàn)營銷效率最大化和企業(yè)效益最大化。

3.2樹立創(chuàng)新工作意識，積極開發(fā)新市場

創(chuàng)新對企業(yè)營銷工作的成敗有著決定性的影響。具體來說，企業(yè)在市場營銷方面的創(chuàng)新主要包含市場認知、營銷思維、營銷模式、競爭手段和營銷策略等幾個方面。面對當前我國市場上急劇變化的營銷環(huán)境，企業(yè)要想在新的環(huán)境中獲得良好的發(fā)展，必須加強對營銷市場的重視，并且積極探索相應的措施，著眼于對新市場的拓展和創(chuàng)新。對于企業(yè)新市場的開發(fā)工作來說，一方面，企業(yè)借助市場細分的方式，能夠探索和發(fā)現(xiàn)新的市場空白點，進而結合新機會對企業(yè)市場營銷工作加以拓展，獲得相應的市場空間[3]。具體來說，市場上的空白點就是市場上的商品在此處沒有滿足消費者的需求，所以企業(yè)根據(jù)市場空白點進行營銷策劃工作，能夠發(fā)揮企業(yè)所制定的相應的發(fā)展策略，有效避開激烈的市場競爭，還能夠創(chuàng)造獨具價值的市場競爭優(yōu)勢。另一方面，就是企業(yè)通過科學研發(fā)和技術創(chuàng)新，完成對新市場的拓展。借助于科技開發(fā)和技術創(chuàng)新，企業(yè)能夠對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級，推進新舊產(chǎn)品的更新?lián)Q代，進而最大限度的滿足當前不斷變化著的市場個性化需求，最終完成對原有市場的拓展和開發(fā)，從而為企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展創(chuàng)造更為廣闊的空間。與企業(yè)新市場的開辟工作相適應，企業(yè)市場營銷策劃也應該不斷進行拓展和創(chuàng)新，制定能夠滿足新市場發(fā)展需求的營銷模式，采取更為合適的營銷策略，促使新產(chǎn)品在市場上能夠獲得快速的認識和認可，為市場營銷的成功提供相應的保障。

3.3創(chuàng)新營銷渠道，建立健全的營銷網(wǎng)絡

在當前網(wǎng)絡社會時代背景下，企業(yè)要想充分發(fā)揮市場營銷策劃的各項作用，就應該在激烈的市場競爭中積極探索營銷渠道和營銷模式的創(chuàng)新措施，為營銷策劃執(zhí)行效率的提升奠定基礎。企業(yè)在運營管理過程中可以通過渠道整合、渠道扁平化處理以及渠道橫向聯(lián)合等多種方式進行創(chuàng)新，完成新渠道的開發(fā)，進而對自身營銷網(wǎng)絡加以完善，在企業(yè)推進市場營銷的過程中能夠保證營銷網(wǎng)絡在營銷推廣、商品流通和形象傳播等多方面的職能得到充分的發(fā)揮，為企業(yè)整體市場營銷目標的實現(xiàn)創(chuàng)造條件[4]。在具體操作方面，企業(yè)可以嘗試性的使用市場細分法，根據(jù)各地區(qū)地理環(huán)境、人口構成、消費傾向、消費行為等變量，在對企業(yè)進行合理劃分的基礎上，根據(jù)市場特點以及企業(yè)的營銷資源、最終營銷目標對目標市場加以選擇，最后調(diào)動企業(yè)內(nèi)部所有相關營銷資源，在目標市場上加以分配，在企業(yè)內(nèi)部構建高效、系統(tǒng)的營銷網(wǎng)絡，促使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。

3.4大力推進產(chǎn)品的品牌發(fā)展戰(zhàn)略

一般情況下，營銷的藝術對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著極其重要的影響，可以看作是一種企業(yè)對品牌構建所表現(xiàn)出的藝術形式，而知名品牌的構建和企業(yè)良好社會形象的樹立正是企業(yè)在激烈的市場競爭中取得一定競爭優(yōu)勢的關鍵因素之一?，F(xiàn)階段，我國主流商品之間的競爭主要表現(xiàn)為各個優(yōu)質品牌之間的競爭，因此企業(yè)要想在新時期獲得更好的發(fā)展，不僅僅需要樹立資金的品牌，更應該加強名牌建設。首先，企業(yè)在運營管理過程中應該樹立相應的品牌建設觀念，要以品牌的創(chuàng)設為切入點，促使企業(yè)在社會中樹立良好的社會形象。其次，企業(yè)應該通過對目標市場進行充分的分析，進而制定相應的市場定位戰(zhàn)略，在發(fā)展過程中逐漸形成具有企業(yè)個性化特征、能夠滿足消費者需求的品牌形象。再次，企業(yè)應該將產(chǎn)品的質量作為樹立品牌形象的根本，只有保證產(chǎn)品的質量，才能夠通過消費者的信息反饋逐步建立良好的品牌形象。最后，應該對企業(yè)營銷手段加以整合，加強對品牌形象傳播工作的重視，促使企業(yè)品牌形象深入人心，這樣在激烈的市場競爭中才能保持持久的優(yōu)勢。

3.5進一步加強營銷管理工作

企業(yè)營銷工作質量對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著決定性影響，而營銷策劃更是市場營銷工作的重點內(nèi)容，在企業(yè)發(fā)展過程中占據(jù)著舉足輕重的地位。因此企業(yè)必須加強對市場營銷策劃工作的重視，通過加強管理促使營銷策劃的作用能夠得到充分的發(fā)揮。第一，加強對營銷策劃過程的管理。針對這一管理工作，企業(yè)可以以過程的方式對營銷策劃的輸入和輸出是否能夠與國際慣例相吻合加以界定。針對企業(yè)營銷策劃的輸入和輸出問題，企業(yè)管理人員在實際管理過程中應該對企業(yè)的每一個管理單元進行細化，進而結合實際情況采取合適的管理控制方式，確保整個過程始終處于被控制的狀態(tài)，并在管理過程中對客戶的潛在期望和消費偏好加以評估，為市場營銷策劃的有效實施提供相應的保障。第二，加強對營銷策劃信息的管理。企業(yè)市場營銷策劃工作應該建立完善的信息監(jiān)測和信息反饋系統(tǒng)，及時對顧客的產(chǎn)品使用情況信息進行搜集和整理，結合實際情況做出信息反饋，為營銷決策的制定提供相應的信息支持[5]。在推行營銷策劃的過程中應注意對信息管理渠道進行疏通，構建科學合理的管理程序，保證企業(yè)在經(jīng)營過程中能夠結合實際情況靈活采取相應的營銷方式，最終達到預期的營銷目標。第三，加強對營銷策劃工作的輿論控制。企業(yè)管理者在踐行市場營銷策劃的過程中應該充分利用輿論宣傳和引導工具，以良性輿論作為發(fā)展導向，鼓勵全體員工在營銷策劃方面進行探索和創(chuàng)新，進而在企業(yè)中營造良好的輿論氛圍，促使員工以積極的狀態(tài)投入到企業(yè)市場營銷策劃工作中。第四，重視市場營銷策劃的綜合評價工作。企業(yè)在實際運行過程中，在每一項營銷策劃得到貫徹落實后都應該注意對實施效果進行全方位評價，并將顧客對營銷活動的滿意度、產(chǎn)品的市場占有率以及發(fā)展?jié)摿Φ攘炕笜俗鳛閷嵤┚C合評價的重要依據(jù)，進而吸取經(jīng)驗教訓，為下一階段營銷策劃工作的開展奠定基礎。第五，對市場營銷策劃進行持續(xù)性的調(diào)整和改進。企業(yè)在實施市場營銷策劃的過程中可以建立連續(xù)性的信息監(jiān)測和反饋系統(tǒng)，為營銷策劃的持續(xù)改進提供相應的信息支持，進而構建相對健全的售后服務體系，實現(xiàn)企業(yè)營銷工作與市場的全面接軌，對企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

4結語

總而言之，在當前市場經(jīng)濟得以深化發(fā)展的社會化背景下，企業(yè)市場營銷策劃工作對企業(yè)在激烈的市場競爭中獲勝，獲得持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展有著極其重要的影響，因此企業(yè)在未來發(fā)展中必須加強對市場營銷策劃工作的重視，在充分明確其對企業(yè)發(fā)展影響的基礎上，結合當前市場營銷策劃中存在的問題，采取適當?shù)拇胧κ袌鰻I銷策劃工作進行優(yōu)化調(diào)整，保證市場營銷策劃工作在企業(yè)中的各項功用得到充分的發(fā)揮，切實推進企業(yè)在現(xiàn)代社會獲得更好的發(fā)展，為推動我國社會主義市場經(jīng)濟的進步做出應有的貢獻。

作者:趙靜 單位:蘭州文理學院經(jīng)濟與管理學院

參考文獻

[1]王澤馨.企業(yè)市場營銷策劃需考慮的因素分析[J].消費導刊,2014(12).

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[3]王念,廖可貴,黃琴,等.基于成功素質教育品牌的營銷策劃[J].企業(yè)導報,2013(23).

篇4

關鍵詞:市場營銷策劃;項目教學法;實踐

市場營銷策劃是以市場營銷學為理論基礎、同時涉及多種學科的綜合性應用科學，是市場營銷策略及市場研究方法的綜合應用，其研究對象是企業(yè)進入市場的營銷環(huán)境分析、營銷資源的配置、營銷創(chuàng)意、營銷活動設計和制定市場營銷策劃方案的基本方法、技巧及其一般規(guī)律，具有很強的實踐應用性。該課程教學側重教授營銷策劃的具體程序、步驟和方法，通過必要的案例研討和具體的實踐活動，培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識和營銷活動策劃能力，提高分析解決營銷問題的專業(yè)技能。在教學中教師必須切實把握市場營銷策劃課程的特點和規(guī)律，采用適當?shù)慕虒W方法與手段，才能取得較好的教學效果。筆者認為，項目教學法是市場營銷策劃課程教學十分有效的方法。

一、市場營銷策劃課程采用項目教學法的合理性

項目教學法是一種在建構主義學習理論指導下的教學法，是基于探索性學習和協(xié)作學習的一種模式。項目教學法是從具體職業(yè)的實際出發(fā)設計教學項目，選擇具有典型性的事項作為教學內(nèi)容，學生在老師指導下，按照要求搜集、選擇信息資料，通過小組共同研究，創(chuàng)造性地解決問題。項目教學法著重培養(yǎng)學生的實踐能力、創(chuàng)新精神和合作意識，形成職業(yè)崗位的專業(yè)技能。在教學內(nèi)容上通常以從典型的營銷工作任務中開發(fā)出來的教學項目為核心，按照實際營銷工作過程的邏輯建構教學內(nèi)容，學生的學習環(huán)境更加開放，要求突破書本和學校的局限，到企業(yè)經(jīng)營的市場前沿學習更豐富的營銷知識。在教學方法上強調(diào)學生的自主學習和探索，學生根據(jù)完成項目任務的目標需求來學習，變被動地接受知識為主動地尋求知識，改變學生傳統(tǒng)的學習觀，有利于充分調(diào)動學生學習的自主性和積極性。市場營銷策劃知識技能的學習需要借助于經(jīng)驗積累，需要靈活變通，強調(diào)應用、實效與創(chuàng)新。營銷環(huán)境因素的不可控性、不確定性、突發(fā)性和偶然性等特點，要求營銷者以所學的營銷理論、原則、方法、模式為基礎，結合實際，對具體情況做出具體分析。這些特點表明市場營銷策劃知識技能的學習是理論聯(lián)系實際的創(chuàng)新過程，是運用知識、經(jīng)驗與判斷力綜合分析與解決實際問題的過程，更強調(diào)程序性知識和策略性知識的構建。因此該課程的教學應注重向學生傳授具體營銷活動的規(guī)則、方式和手段，培養(yǎng)營銷活動策劃的實踐能力，強調(diào)理論與實際的聯(lián)系。這需要教師在教學中盡可能地幫助學生到真實的市場情境中開展市場營銷策劃活動，獲得親身的體驗與感受，實現(xiàn)市場營銷程序性與策略性知識的構建，鍛煉實踐能力，培養(yǎng)綜合素質。

二、市場營銷策劃課程項目教學法實踐

市場營銷策劃采用項目教學法，在教學環(huán)境上突破課本和學校的局限，融入到企業(yè)市場經(jīng)營的一線，在教學方法上強調(diào)學生的自主學習與探索。這對教學的組織與控制提出了更高的要求，需要教師在教學環(huán)節(jié)、教學內(nèi)容及教學過程的組織與控制方面都做好精心的設計。

(一)合理掌控項目教學的過程

市場營銷策劃課程應用項目教學法的教學過程主要包括六個環(huán)節(jié):項目任務設計與、課堂理論學習、課后實踐操作、形成初步成果、課堂集中研討、項目成果優(yōu)化及完成項目任務，形成從任務到完成任務的環(huán)環(huán)緊扣的閉合學習環(huán)。在這個過程中有師生面對面學習交流的內(nèi)容，也有需要學生自主學習研究的內(nèi)容，既需要學生的積極參與和自我管理，又需要老師的及時監(jiān)督和指導，如果哪個環(huán)節(jié)不能順利銜接，教學任務就無法順利完成。因此，教學中要特別重視一些關鍵內(nèi)容的組織與控制，才能提高教學效果。筆者通過教學實踐探索，感到合理掌控教學環(huán)節(jié)應重視項目的開發(fā)與項目任務的設計、項目研究過程的教學組織與控制、項目教學的保障條件三個方面。

(二)項目開發(fā)與項目任務的設計

市場營銷策劃重點培養(yǎng)學生營銷活動策劃的專業(yè)技能，因此教學內(nèi)容應緊緊圍繞企業(yè)營銷工作的關鍵業(yè)務活動展開，主要包括市場營銷策劃的調(diào)查研究，營銷環(huán)境分析、市場細分與目標市場定位策劃，新產(chǎn)品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃和促銷活動策劃。在課程教學中先設計綜合性研究項目———新產(chǎn)品市場推廣活動策劃，再根據(jù)企業(yè)新產(chǎn)品市場推廣業(yè)務活動的邏輯關系及階段性業(yè)務工作內(nèi)容將項目劃分為若干“子項目”，以項目任務為依據(jù)，將市場調(diào)查研究，營銷環(huán)境分析、目標市場定位策劃，新產(chǎn)品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃和促銷策劃等各部分學習內(nèi)容串聯(lián)起來。在項目設計時強調(diào)“真題真做”，力求將學習過程置于具體真實的市場營銷環(huán)境中，以更好地培養(yǎng)學生的崗位職業(yè)能力。因此項目設計需要注意兩點:1．強調(diào)項目開發(fā)的實效性項目開發(fā)強調(diào)實效、實際、實用，就是強調(diào)項目研究的真實性和研究成果的實用性。由于營銷策劃具有很強的實踐性，與企業(yè)經(jīng)營活動密切相關，為了達到更好的教學效果，對項目開發(fā)要求緊貼區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展實際，抓住企業(yè)市場營銷的關鍵活動內(nèi)容，讓學生“真題真做”，在具體真實的情境中讓學生進一步熟悉企業(yè)經(jīng)營的實際情況、體驗本學科知識技能對解決實際問題的作用，這有利于提高學生的專業(yè)實踐能力，也能進一步激發(fā)學生學習的主動性。為此老師要深入企業(yè)開展調(diào)研，了解企業(yè)在市場營銷方面亟待解決的問題，并加以整理、提煉，設計教學研究項目。在教學實踐中，我們依托實踐教學基地開發(fā)了環(huán)球藥業(yè)“唐易”產(chǎn)品市場推廣活動策劃、“天億營銷策劃公司”品牌傳播活動策劃、和平乳業(yè)“和平磨坊”豆奶市場推廣活動策劃、中國石油蚌埠銷售公司產(chǎn)品促銷活動策劃、安徽財經(jīng)大學南苑食堂大學校園促銷活動策劃、蚌埠金色童年幼教機構品牌傳播策劃等十幾個項目。使學生在具體真實的情境中訓練營銷活動策劃的技能，從而大大提高了學生的營銷策劃活動能力。2．合理分解項目內(nèi)容，明確項目階段性任務產(chǎn)品市場推廣策劃是涉及多項營銷活動的綜合性項目，涉及的營銷活動內(nèi)容很廣泛，必須對項目任務合理分解，幫助學生明確階段性任務要求，以便于更好地完成學習任務。在教學中根據(jù)企業(yè)營銷實際活動的關鍵內(nèi)容將新產(chǎn)品市場推廣活動策劃項目分解為五個子項目:(1)產(chǎn)品市場定位策劃。項目任務主要包括產(chǎn)品市場營銷環(huán)境調(diào)查分析，產(chǎn)品目標市場分析，產(chǎn)品市場定位策劃等。(2)新產(chǎn)品策劃。項目任務主要包括新產(chǎn)品命名策劃，產(chǎn)品宣傳文案編寫。(3)新產(chǎn)品價格策劃。項目任務主要包括新產(chǎn)品定價環(huán)境調(diào)查，定價方法與定價策略決策，定價方案制定等。(4)渠道策劃。項目任務主要包括渠道環(huán)境調(diào)研，渠道結構設計。(5)促銷策劃。項目任務主要包括營銷環(huán)境調(diào)查，促銷目的、促銷活動方案設計。每個子項目又涉及多項營銷活動，教學中要根據(jù)各階段教學任務將每個項目的研究任務、操作步驟、操作方法、研究進度安排寫明確，以任務書的形式發(fā)給學生，幫助學生明確項目研究任務與研究進度要求，以便合理安排項目研究工作。

(三)加強項目教學過程的組織與控制

項目教學法強調(diào)學習的自主性、合作性和開放性。學生在項目研究過程中更多是自主學習、參與實踐，到企業(yè)市場營銷一線開展市場調(diào)研、收集信息，分析營銷環(huán)境，完成營銷活動方案設計。通常完成一個項目經(jīng)歷時間比較長，常遇到一些困難和挑戰(zhàn)，為了按時完成任務，對學生的自學能力、自我管理能力、合作能力、分析、解決實際問題等綜合素質要求更高，這對教學組織管理也提出更高要求。為此教師必須做好項目組織實施方案，加強項目研究過程的監(jiān)控，重視做好教學組織的四項關鍵工作。1．科學組建項目團隊。根據(jù)項目任務工作量要求，由學生自由組合形成4———6人的項目小組，推選一名組長。強調(diào)要合理分工并明確每個成員的工作任務，以便相互合作，形成團隊合力。2．明確項目任務與進度要求。這是項目研究的基礎和依據(jù)，對學生來講很重要。因此教學中教師要合理編制任務書，并及時給學生，進行必要的講解，確保每位學生都能明確項目研究的內(nèi)容和進度要求，以利于實踐操作。3．及時進行項目階段性研究匯報與點評。學生在開展市場調(diào)查、項目研究、方案策劃等具體工作時，教師要運用多種手段及時與學生交流，指導實踐中出現(xiàn)的問題。特別是學生在完成策劃方案初稿時要安排全班集中交流研討，一方面集中解決學生開展營銷策劃實踐中遇到的共性問題，如對營銷調(diào)查信息的收集與分析、對營銷活動設計的合理性、可操作性以及策劃方案的寫作等方面存在的問題，通過教師點評及時幫助學生化解困難，指導學生改進研究方法。另一方面也給學生展示研究成果，進行集體思維碰撞，互相提供學習機會。這是師生共同交流、開展研究性學習的過程，是對學生營銷實踐的總結與提升。4．給予階段性任務的審查評價。根據(jù)學生階段性研究任務完成情況及時給每個項目組予以優(yōu)、良、中、差不同等級的成績評價。引入激勵機制，進行項目小組之間的成績評比，褒優(yōu)促劣，可以更好地督促并激發(fā)學生開展項目研究的積極性，促進學生有效地開展研究工作。上述工作中加強項目研究過程的指導督促，及時進行項目階段性研究匯報與集中點評，做好階段性任務的審查評價至關重要，這有利于督促學生按研究進度完成項目任務，更重要的是創(chuàng)設師生進行研究性學習的過程，這是項目教學最關鍵的環(huán)節(jié)。

(四)項目教學的保障條件市場營銷策劃課程的項目教學強調(diào)“真題真做”，要求以實踐基地為依托，因此實踐基地開發(fā)利用與實訓教材的編寫是重要的保障。1．實踐教學基地的開發(fā)利用市場

營銷策劃課程的項目教學法要求在項目開發(fā)時強調(diào)“真題真做”，力求將學習過程置于具體真實的市場營銷環(huán)境中，以更好地培養(yǎng)學生的崗位職業(yè)能力。因此無論是教學項目來源還是具體的項目研究過程都要依托具體的企業(yè)，積極開發(fā)與利用實踐基地，爭取實踐基地企業(yè)的合作教學是保證教學質量的重要的基礎條件。一定要與企業(yè)積極聯(lián)系，尋求合作，實現(xiàn)共贏。2．實訓教材的建設項目教學的綜合性、開放性、自主性學習特點要求在市場營銷策劃課程教學中編制一系列項目研究的指導性文件來幫助學生順利完成項目研究任務。因此教材建設是保證項目教學順利實施的重要條件。在教學實踐中，應根據(jù)營銷人才培養(yǎng)方案的要求編制項目實訓教學大綱，明確項目研究的教學目的、教學方法、教學內(nèi)容以及教學過程組織安排，并依據(jù)教學大綱要求編制項目實訓指導書、任務書等教學文件，針對項目策劃的重點技能和關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)的操作方法與內(nèi)容進行指導，制定項目操作計劃，規(guī)定各項活動的時間節(jié)點，以電子文檔形式發(fā)給學生學習，為實訓項目的研究實施打好基礎。總之，應用型營銷人才培養(yǎng)的教學方法改革必須針對市場營銷知識技能學習的特點，市場營銷策劃課程強調(diào)實踐、實用與創(chuàng)新，項目教學法是培養(yǎng)學生營銷策劃專業(yè)能力的有效方法。提高項目教學法的教學效果必須重視教學項目的開發(fā)與項目任務的設計、項目研究過程的教學組織與控制、實踐基地的開發(fā)利用和實訓教材的編制。

參考文獻:

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［2］徐宏桂．市場營銷教學改革與學生職業(yè)能力培養(yǎng)的探討［J］．現(xiàn)代企業(yè)教育，2007(12)．

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“我們是創(chuàng)業(yè)型快消食品企業(yè)，我們希望能夠搭上互聯(lián)網(wǎng)營銷的市場機遇，請問貴公司能夠運用互聯(lián)網(wǎng)思維來做O2O營銷體系構建嗎？”

“我們是某某（著名品牌）集團，在互聯(lián)網(wǎng)思維之下，我們感覺到傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的異常迅猛，我們的老板某總（著名企業(yè)家前首富）一直關注互聯(lián)網(wǎng)營銷體系的構建，請問貴公司能夠提供這樣的營銷策劃服務嗎？”

“我們是一家化妝品品牌企業(yè)，除了傳統(tǒng)線下營銷渠道之外，已經(jīng)做了三年的電子商務運營，但仍然對于現(xiàn)在的發(fā)展狀況存在不滿，希望能夠與營銷策劃機構合作共同推進企業(yè)的轉型升級?！?/p>

聽到這樣的營銷策劃咨詢，任何稍稍欠缺定力的營銷策劃專家都會坐不住了。是否會出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維似“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”的局面呢？北京立鈞世紀營銷策劃機構首席專家任立軍認為，雖然互聯(lián)網(wǎng)思維成就了諸如小米手機一樣的經(jīng)典成功案例，但并不表示互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)到了不得不做的地步，很多傳統(tǒng)企業(yè)可以根據(jù)自身能力，運用互聯(lián)網(wǎng)思維來思考新營銷，但切不可出現(xiàn)盲目浮躁之風，傳統(tǒng)企業(yè)的市場營銷仍然要踏踏實實步步為營。

傳統(tǒng)企業(yè)市場營銷的根基仍然在傳統(tǒng)渠道

某某快消食品企業(yè)的電子商務運營取得了成功，某某化妝品品牌的天貓店年銷售額突破億元，某某有機食品在某專業(yè)電子商務網(wǎng)站供不應求，還有像小米手機的饑餓營銷，等等，真是令過去沒有觸電的或者觸電不成功的傳統(tǒng)企業(yè)艷羨不已。因此，從市場營銷的角度來說，這樣的依靠互聯(lián)網(wǎng)營銷的成功是一種趨勢。不可否認，互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)不可避免地滲入到企業(yè)市場營銷當中，同時，它也不再是單一的營銷傳播渠道，更加成為重要的銷售渠道。然而，也并不代表互聯(lián)網(wǎng)渠道能夠迅速取代傳統(tǒng)營銷渠道，更不能夠將傳統(tǒng)渠道的銷售額迅速轉化為互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售額。這就是我們一直堅持認為“傳統(tǒng)企業(yè)市場營銷的根基仍然在傳統(tǒng)渠道”的原因。

2013年，北京立鈞世紀營銷策劃機構曾經(jīng)做過一個比較大型的調(diào)研，是有關互聯(lián)網(wǎng)沖擊之下的中國傳統(tǒng)商業(yè)模式的生存現(xiàn)狀。研究發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)營銷帶來的沖擊是顯而易見的，一些行業(yè)甚至因此已經(jīng)做出了實質性的改變，比如傳統(tǒng)家電的渠道環(huán)節(jié)，包括經(jīng)銷商、零售商在內(nèi)都已經(jīng)做出了不同程度的互聯(lián)網(wǎng)化改造，像蘇寧、國美這樣的大型家電零售企業(yè)做出的轉變最為徹底，但其轉型的方向是否正確，還是需要時間來檢驗。當然，互聯(lián)網(wǎng)給很多行業(yè)帶來的沖擊還是相對較小，比如快消品企業(yè)，傳統(tǒng)營銷渠道仍然是支撐這些企業(yè)生存與發(fā)展的核心力量。

正因如此，任立軍指出，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)開始影響傳統(tǒng)企業(yè)的市場營銷運營，傳統(tǒng)企業(yè)必須從理念上和思維模式上做出徹底的改變，同時，傳統(tǒng)企業(yè)切不可因此而浮躁不安，傳統(tǒng)的營銷渠道，傳統(tǒng)的市場營銷運營模式，仍然會在未來相當長的一段時間內(nèi)主導市場，盲目、盲從、浮躁很可能使企業(yè)陷入“不三不四”的怪圈。

電子商務營銷渠道運營成本同樣不低

對于一些中小企業(yè)或者初創(chuàng)企業(yè)來說，它們覺得，既然是趨勢所在，倒不如直接運營電子商務營銷渠道，于是，放棄進入傳統(tǒng)營銷渠道，直接進入電子商務營銷渠道。營銷策劃專家任立軍認為，這顯然是一種錯誤甚至可怕的選擇。

首先，電子商務營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道之間對比，風險成本孰高孰低。顯然，這種放棄某類特定的營銷渠道的做法，企業(yè)必須因為放棄而承擔風險成本，企業(yè)必須認真衡量。尤其是傳統(tǒng)企業(yè)放棄傳統(tǒng)渠道的做法，風險甚至是生死存亡的問題。

其次，互聯(lián)網(wǎng)渠道的運營成本同樣不低。很多企業(yè)認為，傳統(tǒng)渠道的運營成本不可接受，進店費、促銷費、廣告費、人員費用等居高不下，企業(yè)在傳統(tǒng)渠道的生存空間越來越有限，于是把互聯(lián)網(wǎng)渠道作為主要運營渠道。殊不知，互聯(lián)網(wǎng)運營渠道的成本同樣不低。

互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃專家觀點

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【關鍵詞】營銷策劃;校企合作;課程內(nèi)容;課程拓展

隨著時代的進步和教學模式的改革，電商行業(yè)的異軍突起，《營銷策劃》這門市場營銷的主干課程的重要性受到學校和社會的重視和關注。傳統(tǒng)的教學理念、教學方式甚至教學內(nèi)容都要隨著行業(yè)的發(fā)展進行改變。筆者一直在有計劃地組織專業(yè)教師的教學教研工作，循序漸進地進行該課程開發(fā)的研究，積極與企業(yè)進行校企合作，探討如何將《營銷策劃》這一課程的開發(fā)設置適應企業(yè)的需求以及中職學生特點，做到理論聯(lián)系實際，多多培養(yǎng)學生的實踐能力。

一、校企共建開發(fā)的課程的現(xiàn)狀

在國家的大力推動下，社會注重了校企之間的合作，盡可能使教學適應用人單位的需求，也取得了較好的效果。但在校企合作方面，盡管有些學校開展得較好，但大多數(shù)的研究開發(fā)都是在根據(jù)企業(yè)的需求，調(diào)整相關課程，編改課程內(nèi)容，開展實踐活動。企業(yè)真真正正參與到教學中來的比較少，或者還在完善當中。校企合作形式多樣，但對于《營銷策劃》這一課程來說普遍難以實施，體現(xiàn)在:1、開設企業(yè)定制班。這是校企合作最緊密的方式之一。企業(yè)根據(jù)自身的需要提出企業(yè)的要求，再根據(jù)企業(yè)要求制定與課程相關的課題，由企業(yè)人員和學校的專業(yè)老師在定制班的課程內(nèi)容里定制符合定制企業(yè)要求的課程內(nèi)容，課程標準，共同進行教學設計，共同開展教學活動。這種形式對企業(yè)輸送的人才是十分符合用人單位要求的，基本上一畢業(yè)就上崗，一上崗就能做，培訓期非常短。這種方式適用于用人單位能夠消化定制班每年畢業(yè)的學生，用人需求很大的行業(yè)或者企業(yè);或者員工流動性較大，企業(yè)急需員工填補空缺的行業(yè);更重要的是從教育培養(yǎng)人才的目的來講，定制班所屬行業(yè)對員工要求差異性不大，或者行業(yè)標準非常一致，不會給學生畢業(yè)后轉投非定制班企業(yè)帶來局限性。因此，雖然，市場營銷專業(yè)用人單位稱職的營銷人才嚴重匱乏，但是營銷是一門多樣性、創(chuàng)新性很強的專業(yè)，面向千變?nèi)f化的市場，不能用某一個企業(yè)的定制課程來專門培養(yǎng)只適合該企業(yè)的營銷人才。2、教師與企業(yè)專家共同授課。即同一門課程由學校老師和企業(yè)專家共同承擔，只是教授不同的內(nèi)容。比如，在同一課程當中的理論部分由學校老師教授，而實踐部分則由企業(yè)專家進行講授。這種方式適用于理論和實踐操作部分有很明顯的分界，企業(yè)專家對于實踐操作有規(guī)范的演示作用的專業(yè)課程?！稜I銷策劃》課程是一門追求創(chuàng)意的課程，并且在教學內(nèi)容中也很難區(qū)分理論與實踐的部分。因為它是在實際運用的過程中除了規(guī)定的格式之外，絕大部分的亮點在于如何創(chuàng)新，因此教師與企業(yè)專家共同授課也不適用于這一課程。另外，很多企業(yè)缺乏合適的師資，合作課程也相對經(jīng)費不足。3、集中某個時間段頂崗實習。這種方式是學生進行某課程的學習時，在校利用仿真實驗室進行教學，然后再集中某個時間段，學生到企業(yè)頂崗實習，利用企業(yè)場地、設施進行教學。但是，《營銷策劃》是一個綜合性很強的課程，如果為了學會策劃，就必須與策劃公司合作校企實習基地，甚至還要與《營銷基礎》、《市場調(diào)研》、《門店經(jīng)營》等其他的專業(yè)課結合起來，建立專項的校企合作實習基地，比如與市場調(diào)查公司建立調(diào)查實習基地，與廣告公司合作廣告實習基地，與超市等快銷企業(yè)建立推銷實訓基地，學到營銷策劃的不同環(huán)節(jié)，就到相應的實習基地進行綜合或單項實習。這種情況對于一般的中職學校來說，如此龐大的校企合作集團，難以實現(xiàn)。就算能夠實現(xiàn)也會存在企業(yè)積極性不高的情況。另外，如果在某一課程結束后馬上到企業(yè)實習，會與學校其他課程的設置在時間上沖突。如果集中在三年級臨近畢業(yè)進行實習，則相關的學校內(nèi)容也忘得差不多了。

二、傳統(tǒng)的《營銷策劃》課程的不足

1、課程理念和方式。目前，確實有很多學者在營銷策劃課程開發(fā)已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的教學理念和教學方式，無論是理論教學還是實踐操作都已經(jīng)注重了與行業(yè)的聯(lián)系，從工作任務和崗位設置的角度進行開發(fā)，做到理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)學生的實踐能力。但是，眾多學者的研究都是立足在高職教育或者本科教育的基礎上，較少學者專門針對中等職業(yè)學校的學生進行營銷課程的開發(fā)研究。這些研究成果對于中等職業(yè)學校的學生來講，起點較高。其次，在課程開發(fā)上，較多學者是在宏觀的角度對課程體系進行了重新設置，較少從具體某一課程的教學方法、教學內(nèi)容整合、教學活動拓展等方面進行研究。2、課程內(nèi)容體系。筆者查閱了多部《營銷策劃》相關教材，有的教材在主體內(nèi)容上重復市場營銷基礎的主體內(nèi)容，只是在其中加入了有關策劃需要的基本概念或者案例;有的教材在重復營銷學的基礎內(nèi)容上加入了新的營銷內(nèi)容;更有甚者是將營銷管理的相關內(nèi)容加以分解，構造了一個技術、制度、過程的復雜體系。無論是上述三種情況中的哪一種，均不適用于中職學生。要么重復學習，浪費時間;要么內(nèi)容龐大，過于復雜。

三、《營銷策劃》課程改革體系初探

1、培養(yǎng)目標。培養(yǎng)與現(xiàn)代營銷行業(yè)要求相適應的、綜合職業(yè)能力較強的，符合行業(yè)需求的高素質勞動者和中級管理專業(yè)人才。通過學習幫助學生掌握從事營銷策劃一線服務以及相應的基層管理或自我創(chuàng)業(yè)的工作能力，培養(yǎng)學生成為適應行業(yè)發(fā)展規(guī)律與職業(yè)變化的應用型技能人才。按照“以職業(yè)崗位為課程目標，以職業(yè)標準為課程內(nèi)容，以教學模塊為課程結構，以最新技術為課程視野，以職業(yè)能力為課程核心，以‘雙師’教師為課程主導”的要求，建設校本課程，推動我校財經(jīng)教師轉變教學觀念，深化課程內(nèi)容、教學方法和手段改革，提高我校市場營銷專業(yè)教學質量和人才培養(yǎng)水平。2、教學形式。從行業(yè)需求角度進行策略研究，根據(jù)企業(yè)對人才培養(yǎng)的需要，校企共建相關課程;同時以職業(yè)能力的培養(yǎng)作為課程的定位，在教學內(nèi)容的設計上貼近行業(yè)，滿足工作基本需要。在教學活動的設計方面，充分結合企業(yè)，配合企業(yè)的實際情況，綜合采用靈活的教學方式。緊跟時代的潮流，依托合作企業(yè)，比如配合企業(yè)的電商網(wǎng)絡，在校內(nèi)進行相關的實踐活動，使教學的形式更加靈活多樣。3、教學方法。項目教學法。項目教學法是一種基于構建主義學習理論的方法，其實質是通過組織學生真實地參加項目設計、履行和管理的全過程，在項目實施過程完成教學任務，從而實現(xiàn)教與學的互動，達到“做中學”的目的?！稜I銷策劃》是一門應用性很強的課程，作為中等職業(yè)技術學校財經(jīng)專業(yè)的專業(yè)基礎課，要以培養(yǎng)學生的實際運用的動手能力為目的，為學生將來就業(yè)的營銷知識的運用奠定基礎，因此《營銷策劃》的學習中要調(diào)動學生主動學習的積極性，應用項目教學法，充分發(fā)揮學生的主體作用，引導學生積極參與項目實踐，培養(yǎng)學生的營銷策劃意識，提高發(fā)現(xiàn)市場問題的敏銳度和研究市場問題的能力。以完成項目工作任務為教學目標，結合營銷策劃的理論這一輔助工具，在教學方法上充分體現(xiàn)“教、學、做”三者的緊密結合。4、課程學習內(nèi)容。筆者在研究過程中感覺，美國哥倫比亞大學教授唐納德．R．萊曼和拉塞爾．S．溫納提出的以營銷策劃書的框架構建課程教學內(nèi)容體系的方案是比較合理的。但這個內(nèi)容對于中職生來說又相對較難，他們在實際工作中難以去到公司戰(zhàn)略層次的高度，更多的只是一線的營銷人員。本著培養(yǎng)從事營銷策劃一線服務以及相應的基層管理或自我創(chuàng)業(yè)的工作能力的目標，因此根據(jù)中等職業(yè)學校的學生的實際情況和營銷策劃活動的成果展示形式以及營銷策劃成果的檢驗評價標準對課程內(nèi)容調(diào)整如下。以營銷策劃書的基本框架和基本內(nèi)容為依據(jù)，設計成為若干模塊作為教學內(nèi)容，既能有效地實現(xiàn)課程的教學目標，讓學生掌握營銷策劃工作的基本流程、基本的工作任務和工作內(nèi)容，又能避免與市場營銷原理課程的內(nèi)容重復問題，而且以這樣的方法設置教學內(nèi)容體系具有體系的相對獨立性、內(nèi)在的邏輯性和結構的完整性。具體安排如下:模塊一，營銷策劃流程;模塊二，營銷策劃書結構;模塊三，產(chǎn)業(yè)分析形式;模塊四，競爭者的界定與分析;模塊五，市場顧客與市場潛力分析;模塊六，市場營銷戰(zhàn)略的制定;模塊七，成本核算;模塊八，活動開展及應變。5、課程拓展?，F(xiàn)在市面上有很多營銷模擬的系統(tǒng)軟件，這些軟件的配合，在一定程度上解決了教學中理論與實踐結合的困難，讓學生在一個模擬的競爭的環(huán)境中進行市場營銷的綜合實訓。通過模擬競爭的方式演練市場分析、營銷戰(zhàn)略發(fā)展和營銷決策制定的持續(xù)的營銷管理過程，幫助學生系統(tǒng)的時間、體驗和學習完整的營銷方法體系，是一個相對較好的訓練工具。因此，我們根據(jù)我校合作企業(yè)的大致情況，制作了一款“蛋糕店”經(jīng)營的實訓軟件。在軟件操作的過程中，學生可以根據(jù)自己的經(jīng)營規(guī)劃進行相關操作，統(tǒng)籌企業(yè)的成本，制定營銷策劃的各種方案，并具體實施，在虛擬環(huán)境中，模擬經(jīng)營利潤。但“蛋糕店”模擬軟件提供的畢竟是一個虛擬的空間，側重于營銷決策，缺乏營銷過程的實際操作，不需要面對現(xiàn)實的風險，也無法獲取實實在在的利潤。我們的教學目的就在于能夠讓學生有真實的體驗，因此與企業(yè)合作學生賣場，是我們《營銷策劃》課程拓展的另一個特色。每學年在完成相關的課程之后，在校內(nèi)開展一次由企業(yè)贊助產(chǎn)品，學生自己策劃經(jīng)營的學生賣場活動。此次活動進行學生真實賣場的實踐活動，檢驗營銷策劃的可實際操作性。在這次活動中，學生從與企業(yè)洽談、到宣傳、到銷售、到最后利潤的獲取均是真實的行銷。企業(yè)除了和學生商討合作的細節(jié)之外，充當了營銷方案的指導和評價的重要角色。我們不是簡單的搞一次促銷活動，而是讓學生親自動手、真槍實彈的經(jīng)歷從市場調(diào)研、戰(zhàn)略策劃、產(chǎn)品策劃、價格策劃、促銷策略的選擇、營銷方案的制作到廣告發(fā)乎、實際銷售、評估的市場營銷全過程，具有很強的實戰(zhàn)型、理論性和挑戰(zhàn)性。此外，由于目前很多傳統(tǒng)企業(yè)均向電商企業(yè)進行轉移，多數(shù)企業(yè)均具有線上線下的雙重經(jīng)營管道。我們在和企業(yè)進行合作的過程中，積極的投入到企業(yè)的線上銷售上。這種方式解決了企業(yè)實習場地提供不足、實習時間規(guī)劃困難的局限性，為我們學生課后的拓展提供了非常有利的機會。特別在雙11這個全國的購物狂歡節(jié)。學生連續(xù)一周全情投入到火爆的營銷活動中，為提高學生的學習興趣，鞏固學生的學習效果，訓練學生的操作能力取得了非常顯著的成果。6、學生學業(yè)評價方式。為了使課程實現(xiàn)有效教學，科學合理的評價體系是必不可少的。為了全方位的評價學生學習成果，評價內(nèi)容可以從以下幾個方面進行。(1)經(jīng)營利潤的體現(xiàn)。根據(jù)同學們進行賣場和線上銷售的最后銷售收入和成本核算出利潤，評出最佳盈利小組，按照名次給予一定的分數(shù)。每個小組要上交本小組購貨的所有發(fā)票(包括貨款、路費、其他銷售費用等等)作為核算成本的依據(jù)。同時要最大限度的保證銷售收入和經(jīng)營成本的真實可靠，進而使得利潤獎項具有可比性。(2)營銷策劃方案的評比。營銷策劃方案也是課程評價的一方面，根據(jù)產(chǎn)品制定、消費者分析、價格策略、促銷策略、問卷設計等幾個方面給出分數(shù)，評出最佳營銷方案小組。(3)現(xiàn)場氣氛評比。教師要根據(jù)賣場現(xiàn)場的情況，評出最佳現(xiàn)場氣氛小組。評價項目包括:營銷方案的實施情況，現(xiàn)場氣氛，展臺布置，廣告宣傳，促銷效果，環(huán)境衛(wèi)生，應急處理，銷售態(tài)度，銷售技巧，產(chǎn)品擺放，產(chǎn)品創(chuàng)意等等。(4)學結評比?；顒咏Y束后，要每個小組上交一份活動總結，評出最佳體驗小組。這個總結的撰寫，讓同學們通過對活動方方面面的經(jīng)驗和教訓的總結，幫助對課程理論聯(lián)系實際的理解，鞏固營銷策劃的基本原理，熟悉營銷策劃的操作程序與過程，提高運用現(xiàn)在營銷的理念、方法、技巧解決實際問題的能力，達到教學目標。

作者:楊娟 單位:廣州市旅游商務職業(yè)學校

【參考文獻】

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［3］李曉霞．中職市場營銷專業(yè)一體化課程開發(fā)探索［J］．課程教育研究，2015(4)

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[關鍵詞]市場營銷專業(yè)；人才培養(yǎng)目標；營銷崗位群

一個學科、一個專業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展往往與經(jīng)濟、社會環(huán)境的變化緊密聯(lián)系，高校人才培養(yǎng)必須牢牢把握市場需求變動的脈搏，始終以市場用人需求為中心，不斷調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)的目標定位。目前全國有600多所高校開設了市場營銷專業(yè)，但部分高校市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標定位模糊，傾向于培養(yǎng)所謂的“營銷通才”，特色不夠鮮明。在高等教育大眾化的背景下，一所高校只有形成自己的辦學特色和優(yōu)勢，明確人才培養(yǎng)目標定位，才能在激烈的競爭中占得一席之地。

1地方本科院校人才培養(yǎng)定位的思路

一般以人類活動的過程和目的作為高校人才培養(yǎng)目標分類的標準，將高校畢業(yè)生人才類型總體上分為兩大類，一類是發(fā)現(xiàn)和研究客觀規(guī)律的人才，即學術型人才；另一類是應用客觀規(guī)律直接投身社會實踐的人，即應用型人才。2015年11月，教育部、國家發(fā)改委、財政部印發(fā)《關于引導部分地方普通本科高校向應用型轉變的指導意見》（以下簡稱《指導意見》），指出，地方本科高校辦學思路要轉到服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展上，轉到產(chǎn)教融合校企合作上，轉到培養(yǎng)應用型技術技能型人才上，轉到增強學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力上?！吨笇б庖姟窞榈胤奖究圃盒４_立自身人才培養(yǎng)定位指明了方向。在20余年的辦學歷程中，廣東白云學院始終秉承“市場導向，服務社會”的辦學宗旨，致力于應用型人才培養(yǎng)，著力為地方經(jīng)濟和社會發(fā)展，尤其是地方中小型企業(yè)生產(chǎn)、管理服務，培養(yǎng)高級應用型技術技能人才和應用技術開發(fā)與研究人才。作為廣東白云學院校企協(xié)同育人示范專業(yè)建設項目，市場營銷專業(yè)秉承“校企協(xié)作、產(chǎn)學融合、工學交替”的應用型人才培養(yǎng)理念，與阿里巴巴國際事業(yè)部華南大區(qū)、廣東省營銷協(xié)會、廣東省微商協(xié)會、白云區(qū)電子商務協(xié)會、沃爾瑪、廣東尚高科技有限公司、廣州寧氏皮革制品有限公司、深圳泰利聯(lián)合貿(mào)易有限公司、香港綠之印貿(mào)易有限公司等20多個行業(yè)協(xié)會、企業(yè)深度合作，調(diào)研行業(yè)人才需求，組建行業(yè)、企業(yè)人員過半的專業(yè)指導委員會，在教學過程中引入合作企業(yè)的營銷實戰(zhàn)項目，行業(yè)專家、企業(yè)導師與校方教師協(xié)同授課，讓行業(yè)、企業(yè)全方位參與學科專業(yè)建設、課程建設和人才培養(yǎng)過程。

2需求及培養(yǎng)目標分析

2.1地方經(jīng)濟及產(chǎn)業(yè)人才需求分析

珠三角地區(qū)是中國經(jīng)濟最有活力的地區(qū)，其發(fā)展也帶動了周邊地區(qū)經(jīng)濟的快速增長，同時，這個地區(qū)與世界經(jīng)濟的融合速度也是最快的。隨著經(jīng)濟發(fā)展水平持續(xù)快速增長，珠三角地區(qū)的企業(yè)對高素質的管理人員的需求越來越緊迫，尤其是泛珠三角合作區(qū)域經(jīng)濟的建立與發(fā)展，將會對市場營銷人員的需求量將進一步增大。2.1.1營銷類崗位需求總量大。根據(jù)中國南方人才市場的數(shù)據(jù)，2015年，從需求的專業(yè)情況來看，工商管理類需求所占比重最大，市場營銷占需求職位榜首。工商管理類專業(yè)占總需求的18.89%，市場營銷專業(yè)需求量最大。從行業(yè)招聘需求看，市場營銷/公關/銷售、計算機/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務、建筑/機械業(yè)、技工、生產(chǎn)/營運/質量/安全進入了行業(yè)需求排名的前五位。其中，“市場營銷/公關/銷售”居需求職位榜首，企業(yè)招聘的四成職位是營銷類崗位，如圖1所示。2.1.2高素質營銷人才嚴重缺乏。廣州有著兩千多年的歷史，是中國歷史文化名城，中國最大、歷史最悠久的對外通商口岸，海上絲綢之路的起點之一，有“千年商都”之稱，商業(yè)氣氛濃厚，特別是改革開放30多年來，廣州作為改革開放的前沿地，解放思想，大膽探索，取得了舉世矚目的經(jīng)濟成就?，F(xiàn)階段，全球產(chǎn)業(yè)變革與科技革命歷史性地交匯，作為中國的南大門，廣州市在“一帶一路”的國家戰(zhàn)略中，在國家全面深化改革的偉大進程中，將扮演更重要的角色，千年商都正邁向國際樞紐。但與廣州乃至整個廣東省在全國的經(jīng)濟地位極不相稱的是，目前，廣東省營銷從業(yè)人員學歷低、綜合素質不高的情況比較普遍。數(shù)據(jù)顯示：在銷售崗位上的從業(yè)人員擁有大學學歷以上的僅占20%，高中及中專兩者則占了50%。另外，在教育體系中，忽視了對中層、基層營銷管理人員的教育，導致高素質營銷人才缺乏的現(xiàn)狀。2.1.3“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟對營銷人才的素質和能力提出了新的要求。隨著互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的滲透和國外企業(yè)搶灘中國市場，給工商企業(yè)帶來了新的思想、管理理念、管理方式等，這就對營銷管理人員的素質和能力提出了新的崗位要求?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的就業(yè)面貌有別于傳統(tǒng)行業(yè)，呈現(xiàn)出年齡低、學歷高等特點?；ヂ?lián)網(wǎng)在中國從上世紀90年代中期開始起步，至今只有20幾年的歷程，新興行業(yè)的特征和高技術密集度，再加上快節(jié)奏、強競爭的行業(yè)特點，決定了其從業(yè)人群年輕化、高學歷的特點。另外，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人員還需具備互聯(lián)網(wǎng)精神?！盎ヂ?lián)網(wǎng)精神”的核心要素主要包括快速學習能力、以人為本的思維方式及快速迭代、不斷試錯的創(chuàng)新精神。2.2職業(yè)目標定位分析2.2.1營銷崗位群。市場營銷專業(yè)學生的職業(yè)崗位根據(jù)其就業(yè)流向主要分為四大崗位群：第一類是營銷管理類，第二類為營銷策劃類，第三類為網(wǎng)絡營銷類，第四類為客戶服務類，四類崗位群各包括基層業(yè)務、基層管理和中層管理三個層次（具體職業(yè)崗位分布如表1所示）。2.2.2職業(yè)目標定位。市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的核心崗位主要包括銷售管理、營銷策劃、網(wǎng)絡營銷和客戶服務四類崗位群。結合珠三角地區(qū)人才需求情況及我院實際情況，我校市場營銷專業(yè)主要培養(yǎng)制造企業(yè)或流通企業(yè)的銷售管理、營銷策劃、網(wǎng)絡營銷三類營銷人才，畢業(yè)生能從基層業(yè)務起步，畢業(yè)兩到三年可以進行基層管理，并具有較強的自我學習能力和后續(xù)發(fā)展?jié)摿?，最終發(fā)展為公司的中、高層管理人才。

2.3培養(yǎng)目標

廣東白云學院市場營銷專業(yè)確立的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好綜合素質和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，掌握市場營銷專業(yè)基礎理論、基本知識和基本技能，熟練掌握營銷策劃、銷售管理、電子商務、市場調(diào)研等技術，具有分析、解決企業(yè)一般營銷問題的能力，并在渠道管理、零售管理、營銷策劃、網(wǎng)絡營銷某一方面具有突出專長的應用型本科人才。本專業(yè)畢業(yè)生主要從事企事業(yè)單位市場營銷領域銷售管理、營銷策劃、網(wǎng)絡營銷、連鎖門店經(jīng)營管理、客戶服務等崗位的工作。

3市場營銷專業(yè)畢業(yè)生能力構建分析

3.1崗位表述、工作任務、能力需求分析

結合珠三角地區(qū)人才需求情況及我校實際情況，我校市場營銷專業(yè)主要培養(yǎng)制造企業(yè)或流通企業(yè)的銷售管理、營銷策劃、網(wǎng)絡營銷三類營銷人才，畢業(yè)生能從基層業(yè)務起步，畢業(yè)兩到三年可以進行基層管理，并具有較強自我學習能力和后續(xù)發(fā)展?jié)摿?，最終發(fā)展為公司的中、高層層管理人才。3.1.1銷售管理崗位分析。銷售管理崗位工作任務為市場調(diào)研、市場開發(fā)、銷售培訓，職業(yè)素質與能力需求包括：（1）通用能力。①溝通和協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)公司和經(jīng)銷商（客戶）之間的業(yè)務往來和溝通工作；②洞察力：對市場有較客觀的認識，能夠抓住問題的主要方面；③團隊精神：能主動加強與團隊其他成員的協(xié)同合作，當整體利益與個人利益沖突時，以團隊利益為重，保證組織的高效率運轉；④執(zhí)行力：結果第一；永不言??；信守承諾；⑤服務意識：在工作崗位上，自覺主動地為企業(yè)利益相關方提供熱情周到的服務；⑥責任感：能自覺主動地履行崗位職責，夠對工作標準和工作績效進行審視、改進。（2）專業(yè)能力。①調(diào)研能力：熟悉掌握區(qū)域、行業(yè)銷售的有關情況：如市場需求、公司產(chǎn)品賣點、競爭產(chǎn)品及其特點等，并能充分利用市場信息；②銷售能力：利用公司的營銷資源開發(fā)零售、行業(yè)、渠道客戶，維護客戶關系，達成公司銷售目標；③培訓能力：掌握市場需求、公司產(chǎn)品、競品、行業(yè)等市場知識，培訓銷售一線員工的各項銷售技巧和服務技能。3.1.2營銷策劃崗位分析。營銷策劃崗位工作任務為市場推廣、廣告策劃、品牌公關，職業(yè)素質與能力需求包括：（1）通用能力。①溝通協(xié)調(diào)能力：負責與外部媒體、政府機關及相關社會機構建立良好的合作關系；②組織能力：組織市場公關、廣告宣傳、促銷等活動；③預算控制能力：根據(jù)企業(yè)財務規(guī)劃，及時編制市場拓展、廣告投放等各項費用預算，并控制相關費用的支出，節(jié)約企業(yè)管理成本。（2）專業(yè)能力。①調(diào)研能力：開展市場調(diào)研工作，及時掌握市場信息，為公司產(chǎn)品開發(fā)、營銷方案制定等提供決策支持；②市場推廣能力：編制營銷項目的市場推廣方案，如廣告投放、價格制定、促銷方案等，監(jiān)督、調(diào)整市場推廣方案執(zhí)行；③廣告策劃能力：承擔廣告項目的平面制作、宣傳推廣、媒體選用等工作，撰寫宣傳推廣文案、廣告創(chuàng)意設計等；④品牌管理能力：負責品牌策劃、品牌設計、品牌傳播、品牌維護等管理工作，確定各項推廣品牌形象的廣告、公關活動方案。3.1.3網(wǎng)絡營銷崗位分析。網(wǎng)絡營銷崗位工作任務為網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)店運營、網(wǎng)絡客服，職業(yè)素質與能力需求包括：（1）通用能力。①溝通協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)公司各部門、合作伙伴（網(wǎng)絡銷售平臺、網(wǎng)絡媒介、物流公司等）、客戶的關系，以更好地達成網(wǎng)絡銷售目標；②組織能力：組織網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡公關、網(wǎng)絡促銷等網(wǎng)絡推廣活動；③預算控制能力：根據(jù)企業(yè)財務規(guī)劃，及時編制網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡公關、網(wǎng)絡促銷等各項費用預算，并控制相關費用的支出，節(jié)約企業(yè)管理成本。（2）專業(yè)能力。①調(diào)研能力：開展網(wǎng)絡調(diào)研工作，及時掌握網(wǎng)絡市場信息，為公司產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡營銷方案制定等提供決策支持；②網(wǎng)絡推廣能力：編制營銷項目的網(wǎng)絡推廣方案，如網(wǎng)絡廣告投放、價格制定、網(wǎng)絡促銷方案等，監(jiān)督、調(diào)整網(wǎng)絡推廣方案執(zhí)行；③網(wǎng)店運營能力：掌握各大網(wǎng)絡銷售平臺的一般特點、規(guī)則，利用公司的營銷資源通過網(wǎng)絡開發(fā)零售、行業(yè)、渠道客戶，維護客戶關系，提升公司網(wǎng)絡銷售業(yè)績；④客戶服務能力：掌握市場需求、公司產(chǎn)品、競品、行業(yè)等市場知識，應對客戶疑慮、異議，提高客戶滿意度，促進網(wǎng)絡銷售。

3.2規(guī)格要求

綜合上述分析，市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的學生應該獲得以下幾方面的知識、能力和素質：（1）具有良好的政治素質、文化修養(yǎng)、職業(yè)道德、服務意識、健康的體魄和心理。（2）具有較強的語言文字表達、收集處理信息、獲取新知識的能力。具有良好的團結協(xié)作精神和人際溝通、社會活動等基本能力；（3）掌握英語基本知識，具有較強的閱讀、翻譯能力和一定的口頭交流能力。具有較強的計算機應用能力，能熟練地運用常用辦公軟件和圖像處理、企業(yè)資源計劃、客戶關系管理等專業(yè)軟件，能通過網(wǎng)絡開展本專業(yè)的相關業(yè)務。（4）掌握管理學、經(jīng)濟學和現(xiàn)代市場營銷學的基本理論、基本知識。（5）掌握我國有關市場營銷的方針、政策和法規(guī)，了解國際市場營銷的慣例和規(guī)則，了解本學科的理論前沿及發(fā)展動態(tài)。（6）熟練掌握市場營銷的定性、定量分析方法，具有分析、解決企業(yè)一般營銷問題的能力。（7）熟練掌握營銷策劃、銷售管理、電子商務、市場調(diào)研等技術，具有為企業(yè)推廣產(chǎn)品（或品牌）、開發(fā)區(qū)域（或行業(yè)）市場進行營銷方案策劃、營銷方案執(zhí)行、營銷管理的能力。（8）在渠道管理、零售管理、廣告策劃、網(wǎng)絡營銷某一方面具備較強的應用能力。（9）具有較強的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)意識和一定的自主創(chuàng)業(yè)能力。

4結束語

篇8

關鍵詞：案例驅動教學法；市場營銷策劃；實訓課

中圖分類號：G718.3 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）21-0200-02

長期以來，在中職《市場營銷策劃》實訓課教學中，相當部分教師往往采取“填鴨式”、“滿堂灌”的教學法，學生被動接受教育，難以提高市場營銷策劃操作技能。為適應用人單位對營銷人才在專業(yè)實操技能上的要求，加強實訓教學刻不容緩。為此，本文作者就案例驅動教學法（以下簡稱本法）在中職《市場營銷策劃》實訓課中的應用進行了探索，開展了調(diào)查、研究、實驗。

一、實驗對象、時間、內(nèi)容、控制以及調(diào)研方法

（一）實驗對象和時間

從2014年2月至2015年1月，選取廣東省高州農(nóng)業(yè)學校園藝專業(yè)13級和牧醫(yī)專業(yè)14級2個班98名學生作為實驗對象，在《市場營銷策劃》實訓課中開展實驗教學。其中，一個班為實驗組，一個班為對照組。實驗前，兩個班學生均未學習過本課程，學習起點基本相同，確保本次實驗的有效性。實驗組應用本法教學，對照組應用“填鴨式”、“滿堂灌”的方法教學。

（二）實驗內(nèi)容

2個處理組的實訓總項目都是市場營銷策劃實操技能。

（三）實驗控制

在對照組，應用“填鴨式”、“滿堂灌”的方法開展本課程實訓課教學。教師照本宣科地講解，演示。學生邊聽邊看邊抄，然后練習。在實驗組，應用本法。教師在授課前一個星期就把實訓項目的具體任務、內(nèi)容、實操步驟以及相關案例材料印發(fā)給學生，由學生自主安排課余時間做好實訓項目的前期準備工作。課堂上，教師在簡單地講解并正確地演示后，留足時間，讓各個實驗對象圍繞案例所涵蓋的問題分組展開充分討論并以小組合作實訓的方式完成實訓項目。各個實訓任務完成后，進行教學實效性的評估，師生共同參與調(diào)查分析比較評價2組學生在市場營銷策劃知識與技能的學習興趣及其掌握程度、團隊協(xié)作精神以及創(chuàng)新思維、語言運用能力等方面差異性。

（四）調(diào)研方法

在實訓總項目完成后，教師把調(diào)查問卷發(fā)放給98個實驗對象開展調(diào)查，當場完成、收回，收回有效問卷96份，有效回收率為98%。根據(jù)統(tǒng)計學原理對兩種不同教學方法的效果進行比較分析，作出研究結論。

二、結果與討論

（一）結果

實驗與調(diào)查結果如下表所示：

實驗與調(diào)查結果顯示，實施本法的優(yōu)點在于，依托案例為學生設置市場營銷策劃的模擬情境，通過案例驅動學生自主思考、分析分組討論、處理涉及市場營銷策劃的具體問題，使學生主動學習各個實訓項目所涵蓋的知識點和技能點，有利于培養(yǎng)學習興趣、團隊協(xié)作精神，提高實務操作技能和創(chuàng)新思維、語言運用能力，乃至綜合職業(yè)行為能力。經(jīng)統(tǒng)計學分析并計算P值，P

（二）討論

本法是指在中職《市場營銷策劃》實訓課教學中，遵循“理論與實踐相結合”和“以教師為主導，以學生為主體”等原則，教師圍繞實訓項目的任務，通過案例創(chuàng)設教學情景，驅動學生思考分析討論案例中所涵蓋的與實訓內(nèi)容、目標密切相關的具體問題，分組合作完成實訓任務，掌握市場營銷計劃的構思、貨物和服務的設計、定價、促銷和分銷的規(guī)劃等方面知識、技能的一種教學方法。從本質上看，本法就是案例教學法和任務驅動教學法的融合體。從研究結果看，在中職《市場營銷策劃》實訓課中應用本法，勢在必行。

1.教師精選案例供學生做好課前準備。課前，教師要親自圍繞實訓項目任務所涵蓋的知識點和技能點精選分析案例，查找出案例所涵蓋的需要學生在實訓中解決的具體問題，做到心中有數(shù)。同時，要提前一個星期把實訓項目的資料尤其是案例材料印發(fā)給學生，供學生做好課前準備。

2.借助多媒體教學設備展示、分析案例。教師所展示的案例應與實訓項目的工作任務相銜接，包括多項涉及企業(yè)市場營銷的資訊。這些資訊，應具備專業(yè)性、實務性和針對性，可劃分為多個既獨立又關聯(lián)的實訓分項目。這些實訓分項目涵蓋著不同的工作任務。

例如，在“市場營銷調(diào)研”實訓項目的教學中，我向學生展示了如下案例：美國汽車制造業(yè)曾經(jīng)在國際汽車行業(yè)的激烈市場競爭中獨占鰲頭。在上世紀50年代，日本向美國學習，發(fā)展汽車制造業(yè)。但是，短短30年之后，日本汽車制造業(yè)迅猛發(fā)展，日本汽車奔馳在世界各地，“車到山前必有路，有路必有豐田車”就是最好的例證。為此，美、日之間在汽車行業(yè)的競爭中擦出了火花。當時，汽車工業(yè)的影響因素主要有兩個：第一，工業(yè)發(fā)達國家控制著世界上石油的生產(chǎn)，油價低；第二，大型車、豪華車盛行，轎車制造業(yè)發(fā)展飛快。但是，日本汽車制造商擅長于市場調(diào)研和預測，首先，透過經(jīng)濟繁榮的表象，預測到跨國公司與石油產(chǎn)出國之間正在暗中醞釀著石油貿(mào)易上的激烈磨擦，同時，發(fā)達國家油耗量劇增，石油價格勢必猛漲。因此，為適應能源緊缺的市場趨勢，日本汽車制造業(yè)必須轉產(chǎn)油耗量更少的轎車。其次，隨著汽車數(shù)量的增多，馬路上的車流量和停車場的收費必將提高，因此，為適應馬路和停車場擁擠的客觀情況，日本汽車制造業(yè)必須制造更多的小型車。再次，日本汽車制造商經(jīng)市場調(diào)研，分析出在發(fā)達國家中產(chǎn)階層內(nèi)家庭用車的概況：主人上班，主婦上街，孩子上學，一個家庭顯然需要多輛汽車。這樣，消費者更容易接受小型轎車。于是，在調(diào)研的基礎之上，日本汽車制造商作出正確決策。在上世紀70年代，世界石油危機爆發(fā)，日本制造價廉物美的小型節(jié)油轎車在歐美市場的占有率不斷攀升。但是，歐美各國按傳統(tǒng)生產(chǎn)的豪華車因價格高，油耗大，銷售量越來越少。問題：（1）請分析美國汽車工業(yè)在轎車貿(mào)易市場的國際競爭中失敗的根源是什么？（2）試分橋日本汽車制造商如何開展市場營銷調(diào)研？其結果在日本汽車工業(yè)發(fā)展中有何作用？我國汽車企業(yè)應如何借鑒？

我圍繞實訓項目――市場調(diào)研與分析，向學生展示這一案例的原因在于，這一案例涵蓋著專業(yè)性、實務性和針對性都很強的多個問題。這些問題能夠激發(fā)學生的求知欲，驅動學生去思考、分析、實訓。

3.學生獨立思考、分析案例所涵蓋的問題。然后，在民主和諧氛圍中按小組合作學習方式討論案例。這時，教師要進行不間斷的巡查，聽取學生在小組中的發(fā)言，把一些學生錯誤或模糊認識清晰地引導到正確軌道上。討論結束后，輪流匯報分組討論情況。

4.學生在案例所提供的教學情景中扮演角色，完成關于市場營銷策劃實訓項目的任務。各組學生分別輪流扮演企業(yè)市場營銷計劃的構思、貨物和服務的設計、定價、促銷和分銷的規(guī)劃等環(huán)節(jié)的工作人員以及顧客，開展關于市場營銷策劃的模擬活動。為增強這種小組合作實訓的仿真性，教師要認真指導學生按照案例所提供的資訊布置教學情景，按流程開展市場營銷計劃的構思、貨物和服務的設計、定價、促銷和分銷的規(guī)劃等活動。在小組合作實訓中，教師要讓學生盡顯才華。

5.學生互評，教師總結。要根據(jù)實訓任務，按照學生在分組討論案例、扮演角色和技能實操等方面的情況，進行互評，總結，并對各組學生形成定量與定性相結合的評價意見。在進行定量評價時，對學生的評價項目及評分標準為：案例分析和總項目任務、分項目任務的完成情況各占20分；團隊協(xié)作精神、學習態(tài)度、語言運用能力、創(chuàng)新思維能力各占10分。學生在小組內(nèi)互評后，教師評定全體學生成績。之后，教師還要指導學生依案例撰寫關于市場營銷策劃的實訓項目報告。

三、結論

在中職《市場營銷策劃》實訓課中應用本法，可使學生形成求知欲望和學習興趣，在輕松、活潑、生動的環(huán)境下實訓，培養(yǎng)實操能力。但是，基于學習基礎薄弱、市場營銷經(jīng)驗少等自身因素，學生在操作過程中難免存在著一定的盲目性。今后，教師在應用本法時，應把握主導方向，引導學生更好地掌握基礎理論知識和基本操作技能，避免盲目實訓現(xiàn)象的發(fā)生。

篇9

1.1電力工業(yè)已逐步走向市場經(jīng)濟化（1）農(nóng)村電力電網(wǎng)結構不合理化，為了減少電力的資金投入，對過去的農(nóng)村電力電網(wǎng)結構構造進行改造與建設，由于用電導線質量差，失去了效果，造成了農(nóng)村用電消耗大，安全性較低、電能輸送率低等現(xiàn)象。（2）農(nóng)村電力價格不合理及管理水平不高，現(xiàn)階段的電力營銷沒有形成合理的價格體系，電力價格時常波動不定。另外，電力市場的管理水平，由于用電出故障、安裝等程序復雜繁瑣，服務保障營業(yè)水平較低，用電方式及付費流程沒有形成一個管理體系，這樣不能滿足農(nóng)民的用電需求。（3）電力工業(yè)的市場營銷仍然處于過去的營銷階段，沒有形成良好的運營模式，在用人方面沒有形成好的營銷隊伍，電力人員缺少文化素養(yǎng)。項目管理在農(nóng)村電力市場營銷策劃中的應用思路芻議劉濤國網(wǎng)賀蘭縣供電公司寧夏賀蘭750200（5）隨著電力營銷改革的發(fā)展，過去的電力營銷技術支持系統(tǒng)已遠遠不能滿足現(xiàn)代電力的需求，由于電力工業(yè)資金短缺，電能計量表儀器落后，造成電力能量損耗，服務保障措施不到位，從而造成電力供電服務水平比較低，銷售停滯不前。

2電力市場營銷項目管理模式

2.1項目管理簡介項目管理指電力各種系統(tǒng)工程策劃、項目方法和工作人員組合在一起，在有限的時間、預算資金和質量范圍內(nèi)完成各項工作。農(nóng)村電力項目管理是指在建設電力項目的有限時間內(nèi)，運用電力系統(tǒng)工程的基本理論、方法對其進行統(tǒng)一策劃、實施調(diào)控、管理，根據(jù)項目的質量要求，合理安排時間，預算資金和環(huán)境的限制，從而實現(xiàn)項目管理目標。項目管理具有獨特性、復雜性、綜合性、創(chuàng)造性、集約性、系統(tǒng)性、目標性及專業(yè)性等特點，項目管理的獨特性是指有獨特的管理對象、有自己的管理活動、獨特的管理措施，與普通的生產(chǎn)管理和一般的行政管理模式不一樣，項目管理的獨特性更強調(diào)的是管理的藝術，與實際相結合，采取因地制宜的管理對象，實施非程序化的策略和管理藝術。項目管理雖然有明確的目標，但由于獨特性和臨時性的負面影響，使項目在管理中存在不確定性，及時調(diào)整及控制，改善團隊管理，加強人員流動及各個領域的溝通，項目團隊形成的目標是項目成功的主要因素。2.2農(nóng)村電力市場營銷策劃農(nóng)村電力市場營銷是指電力工業(yè)為了滿足居民用電需求而實現(xiàn)的經(jīng)營決策活動，通過居民對用電的需求提供需要的產(chǎn)品和服務體系，從而實現(xiàn)電力企業(yè)擴大市場的目標，為了實現(xiàn)電力工業(yè)持續(xù)發(fā)展，電力營銷策劃管理中應注意以下幾點：第一，由于電力無法大量存儲，發(fā)電企業(yè)應根據(jù)用戶用電需求進行相應的發(fā)電；第二，目前，人們的生活離不開用電的需求，電力又無法大量存儲，所以，電力公司對電的供應需求應保持平衡；第三，由于電能必須通過電線輸送，電力營銷受到電力電網(wǎng)覆蓋區(qū)域的限制，電力營銷應避免地區(qū)的壟斷性。在進行電力市場營銷策劃中，應堅持公平競爭、公開性及法律法規(guī)保障等原則。電力市場策劃指根據(jù)農(nóng)村電力市場的實際情況，對其進行相應的策劃管理，通過運用靈活的價格機制、以客戶為中心、優(yōu)質的電力產(chǎn)品、加強電力服務管理等來建立健全的服務體系，從而提高電力供應需求的服務質量、調(diào)整合理的價格機制、確保電力供電質量。2.3農(nóng)村電力市場營銷策劃的項目化管理項目化管理不僅可以提高電力市場營銷的質量，也可以推動電力市場的發(fā)展。通過運用項目管理中的策劃方案和實施計劃，以營銷活動為主要目標，運用項目管理中的方法進行營銷活動的實施，從而實現(xiàn)營銷的項目化管理。營銷的項目化管理主要從以下幾點來管理實施：1）確定電力營銷對象電力市場營銷策略是企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的關鍵，正確的營銷策略才能有效分配公司組織的資源，根據(jù)用戶用電的需求，推動電力市場上所需的電力產(chǎn)品，從而為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。2）制定相應的營銷策略和營銷方案依據(jù)市場調(diào)查情況分析與總結，分析用戶接受的價格和對電力的需求情況，制定一套合理的營銷方案和營銷策略，從而提高營銷工作效率，為電力企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。2.4實施電力市場營銷的項目管理模式項目管理主要對電力市場營銷進行目標分析、計劃方案制定、控制調(diào)控、反饋意見等管理工作，是形成電力市場營銷管理模式。其項目管理的主要步驟是確定目標對象、市場調(diào)研、項目計劃實施方案、任務分配安排、項目實施、服務動態(tài)管理及不斷完善與修整。

3農(nóng)村電力市場營銷策略

3.1對于用戶用電價格策略，政府及電力部門應根據(jù)市場的調(diào)查情況制定合理的電力價格機制，針對不同的用電時段進行價格調(diào)整，如用戶晚上11點過后用電，用電價格下降多少等。3.2安全用電策略，電力市場電網(wǎng)的不斷的改造與建設，電力部門應提供先進的儀器設備，如電能計量表、用電導線等，從而提高用戶用電的安全性和穩(wěn)定性。3.3電力服務保障策略，電力企業(yè)應加強員工綜合素質的培養(yǎng)，建立“客戶第一，服務保障第一”的服務體系。電力企業(yè)也可以對用戶用電的使用情況、服務質量及服務保障等進行問卷調(diào)查，通過用戶反映的情況，從而提高供電質量及服務質量體系。

4總結

篇10

文章探討高職“市場營銷策劃”網(wǎng)絡課程的教學設計，探索高職經(jīng)管類課程的網(wǎng)絡共享課程建設策略，主要圍繞網(wǎng)絡課程設計理念與思路、資源共享課程的建設思路以及改革課程考試與評價等方面展開，對經(jīng)濟管理類網(wǎng)絡課程具有一定的推廣意義。

【關鍵詞】

網(wǎng)絡共享課程；市場營銷策劃；教學模式

隨著以開放、共享為理念的開放教育資源活動的發(fā)展，越來越多的高校和教育機構將優(yōu)質資源共享。以在線課程為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛涌現(xiàn)并獲得飛速發(fā)展，比如網(wǎng)易公開課、可汗學院、央視網(wǎng)的中國公開課等以免費、高質量的課程內(nèi)容為賣點，學習資料，實現(xiàn)師生互動，甚至為順利完成課程的學生提供學習證書，吸引了大批學生參與其中。教育部也出臺了《教育部關于國家精品開放課程建設的實施意見》等一系列文件，著力加強精品開放課程的建設。近年來，我院以“市場營銷策劃”網(wǎng)絡課堂教學的全面信息化教學改革為目標，在合作企業(yè)超星公司的協(xié)助下，從搭建課程平臺與開發(fā)課程資源以及改革課程考試與評價等幾個方面展開網(wǎng)絡共享課程建設的探索與實踐，實現(xiàn)“以教師為中心”的教學結構向“以學生為中心”的教學結構轉變。從高職“市場營銷策劃”課程的教學現(xiàn)狀看，它是市場營銷專業(yè)學生的核心課程，通過這門課程的學習，學生具備從事本專業(yè)相關職業(yè)崗位所必需的營銷策劃基本理論知識，掌握營銷策劃的思維、方法，理解、執(zhí)行營銷策劃方案，能按要求撰寫相關營銷策劃方案。然而，在實際教學中面臨許多亟待解決的問題，如：①高職學生的理論基礎較差，而教學活動中缺乏實踐教學，理論教學過多導致學習興趣不高；②在實際教學中，由于教師信息化水平的局限性，教學模式及教學方法比較陳舊，仍然采用“填鴨式”教學模式，忽視了對學生自主學習精神及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)；③在考核評價過程中，仍采用傳統(tǒng)考核方法，缺乏實踐考核等過程性評價方法，學生對知識一知半解，在實踐過程中缺乏分析、解決問題的能力?？梢哉f，“市場營銷策劃”課程教學改革的形勢嚴峻，迫切需要在信息技術與課程深度整合的背景下開展教學改革，使專業(yè)基礎課程深度融入專業(yè)課程體系，更好地服務于經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)。我院課程組在此背景下對這門課程進行精品網(wǎng)絡課建設，取得了一些成績，現(xiàn)就以下幾個方面進行總結。

一、“市場營銷策劃”網(wǎng)絡課程設計思路

1.優(yōu)化課程內(nèi)容設置，突出學生能力培養(yǎng)課程內(nèi)容以學生必須掌握的基本知識、理論及技能為準進行適當?shù)恼{(diào)整，注重教學內(nèi)容的四個結合：（1）基礎理論與實際操作相結合，高職教育更加重視學生的實際操作水平，對于理論以夠用為度，適當加重實踐比例。鼓勵學生參與各種營銷活動，在實踐教學中潛移默化地培養(yǎng)學生的實際操作能力。（2）教學內(nèi)容與科研項目結合。教師注重將最新科研成果與教學內(nèi)容相結合，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新素質與實踐能力。（3）課上與課后相結合，課上的時間是短暫的，更多時候學生的能力是在課后不斷的實踐過程中培養(yǎng)的，通過組織各種營銷活動，有意識地訓練學生的實操能力，讓學生能真正面向社會，將知識的學習與應用有機結合起來。（4）共性與個性發(fā)展相結合。通過課上開展小組合作研討、營銷策劃設計、小組匯報等活動，既培養(yǎng)了學生的團隊合作精神，又重視其個性發(fā)展，極大地提高了學生的學習積極性和實踐能力。

2.突出實踐教學，注重課程資源的可操作性課程資源的建設應該注重結合實際教學，在資源的適用和易用性基礎上，豐富相關內(nèi)容，在滿足教學需要的基礎上擴充教學資源，增設前沿性、引導性內(nèi)容，以便各層次的學生使用。在理論夠用的基礎上，以崗位要求能力、工作任務流程為導向，著重對實踐教學內(nèi)容的開發(fā)。開發(fā)過程注重以下幾方面：（1）實踐教學內(nèi)容應以課程培養(yǎng)目標為準則。實踐教學應多考慮學生的接受能力及興趣，利用學生課余時間舉辦多種營銷活動，充分調(diào)動學生積極參與，通過實際操作增強學生能力。（2）教師應將自己的教學實踐經(jīng)驗增加到實踐教學中。指導教師將自己的社會實踐經(jīng)驗、教訓及各類企業(yè)案例等帶進課堂，有助于理論與實踐相結合，豐富了實踐教學內(nèi)容。（3）實踐教學內(nèi)容重點在于調(diào)動學生的學習主動性，提高學生的學習興趣。高職學生喜歡動手實操是普遍特點，實踐教學內(nèi)容的開發(fā)強調(diào)每個學生積極參與其中，通過實踐學習，發(fā)現(xiàn)自己所學知識與技能的不足，提高學生的綜合素質。

3.校企合作共建教學資源在原有課程資源的基礎上，充分利用合作企業(yè)的信息化技術手段，與企業(yè)一起合作開發(fā)、建設課程網(wǎng)站，制作教學課件、微視頻等教學資源，并圍繞課程目標與企業(yè)積極合作探索開發(fā)教材及制作全套的多媒體電子網(wǎng)絡課件，提高課件質量，增加實踐性教學環(huán)節(jié)的視頻資料，加強了教學資源的實用性和效果，為學生自主學習提供高品質的教學資源。

4.改革課程評價方法學生學習評價方法是課程建設的重要問題，網(wǎng)絡課程的評價方案將著重于課程學習的過程性評價，在充分征求行業(yè)專家意見的基礎上，課程采用“過程＋結果”的方法評價，注重學習過程的考核與評價，綜合評價每個學生的各項目學習內(nèi)容，使學生的學習情況及結果評價更加公正、客觀。將課程內(nèi)容中的各項目工作任務的完成情況過程作為考核依據(jù)，對學生的學習效果以及作品進行綜合評價。主要由兩大部分組成：一是學習過程的評價（主要是學生完成的營銷策劃方案、小組討論結果匯總、商業(yè)計劃書、模擬經(jīng)營結果），二是學習結果的評價，其結果之和為學生成績評定的最終結果。最終課程成績以百分制計分，實際工作任務完成作品成績占60%，結果考核成績占40%。

二、“市場營銷策劃”網(wǎng)絡課程教學模式的設計

1.教學項目化本課程教學模式采用項目教學法來進行網(wǎng)絡課程設計，在充分分析本專業(yè)學生的就業(yè)崗位及崗位能力的基礎上，分解學生應該掌握的工作任務，每個工作任務作為一個教學項目內(nèi)容，讓學生完成每個工作任務流程以獲得課程知識，鍛煉學生的操作能力，不斷進階形成自身的經(jīng)驗和能力提高。本課程內(nèi)容主要設計了“指定企業(yè)（或產(chǎn)品）的SWOT分析”“新產(chǎn)品創(chuàng)意”“××類產(chǎn)品需求和消費者調(diào)查”“××產(chǎn)品營業(yè)推廣方案制訂”“××類產(chǎn)品媒體宣傳計劃制訂”“為指定企業(yè)（或產(chǎn)品）設計一個事件營銷的方案”“新產(chǎn)品營銷策劃方案”等七大教學項目，內(nèi)容涵蓋從市場分析、市場細分到營銷策略制訂整個營銷活動過程。

2.學習自主化課程內(nèi)容通過設定學習工作任務，采用任務驅動的教學模式培養(yǎng)學生的自主學習能力。通過分析工作崗位能力，設定各學習任務，將課程內(nèi)容隱含在一個或幾個學習任務中，引導學生通過自主學習、協(xié)作學習，對設定的任務進行分析、討論，通過完成任務實現(xiàn)對所學內(nèi)容意義的重新建構。在本市場營銷的網(wǎng)絡課程內(nèi)容設計中，設置了“**超市快速消費品支出”“估算**產(chǎn)品的校園需求量”“**產(chǎn)品品牌推廣設計”“開展營銷策劃的辯論賽”“進行**產(chǎn)品銷售價格的制訂”“廣告創(chuàng)意設計”“模擬**家電企業(yè)市場營銷活動”等學習任務，通過任務的實施完成培養(yǎng)學生的學習興趣，提高學生的自主學習能力。

3.實踐職場化通過課外開展各種營銷活動，讓學生體驗社會和真實的職場環(huán)境，培養(yǎng)學生吃苦耐勞的品格、團隊合作的精神、在實際問題中分析解決問題的能力，加深對營銷理論的理解和把握，提高學生的營銷綜合素質。

三、轉型升級為資源共享課的建設思路

精品課程的建設目標是資源共享，資源共享課更強調(diào)精品優(yōu)勢資源的共享和從建設向應用的升級與過渡?！笆袌鰻I銷策劃”課程在建設進程中充分考慮了如何將課程建設的成果進行分享，如何實現(xiàn)建設的績效最大化，不僅要將課程網(wǎng)站建設成課程組成員的教學實施平臺，更要考慮如何實現(xiàn)課程資源共享。本次實踐著重強化了以下3個方面的工作：

1.課程資源的整體應條理清晰化為提高課程的系統(tǒng)性，課程資源的整體應條理清晰，可根據(jù)工作業(yè)務流程和認知規(guī)律，將教學資源進行有序的編排，而不是將資源簡單地堆砌。

2.網(wǎng)站開放資源的共享性課程資源盡量不封閉和限制瀏覽與下載，盡可能實現(xiàn)全部資源的開發(fā)共享，任何用戶都可以不受任何限制地瀏覽、下載任何課程資源。網(wǎng)站的在線測評系統(tǒng)，全部網(wǎng)民都可以自由地注冊使用。指定專人負責網(wǎng)站的定期監(jiān)控和隨機抽查，保持網(wǎng)站內(nèi)部和外部鏈接的順利暢通，保證圖片、文本、動畫等多媒體信息的正常顯示，保證課件、在線考核、實訓平臺等功能的正常使用，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

3.教學資源建設持續(xù)性為實現(xiàn)以學生為主體的個性化教學，在教學資源建設中應考慮不同層次學生的需求差異，在教學項目中設置應知應會的基本教學內(nèi)容所涉及的資源，但針對那些掌握基本內(nèi)容但仍有繼續(xù)學習提升需求的學生，也應設置相應的拓展提升的教學資源，并加以適當?shù)狞c撥和引導，實現(xiàn)因材施教。利用網(wǎng)站在線測試平臺分析課程網(wǎng)站瀏覽者的居住地區(qū)、登錄時間等行為特征，通過論壇了解用戶的反饋。將各類信息進行匯總整理挖掘分析，再根據(jù)分析結果對網(wǎng)站平臺和課程資源進行優(yōu)化更新。

本次探索與實踐是信息化環(huán)境下的教學內(nèi)容改革，順應了時代的要求，以人才培養(yǎng)、教育改革和發(fā)展的大趨勢以及市場需求為導向，開發(fā)應用優(yōu)質數(shù)字教育資源，教學內(nèi)容設計在充分分析學生學習情況與接受能力的基礎上與合作網(wǎng)絡公司合作開發(fā)項目化視頻教學，注重以營銷工作崗位任務引領型案例或項目激發(fā)學生學習知識和技能的興趣，以提高學生的營銷實踐能力和創(chuàng)新能力。構建信息化學習和教學環(huán)境，建立校企合作、多方參與、共建共享的精品網(wǎng)絡課程開放合作機制，研究經(jīng)濟類課程信息化教學改革，將對廣東省高職院校進行經(jīng)濟管理類課程信息化教學改革及開發(fā)起到一些借鑒，對逐步建立起適合廣東省地區(qū)的經(jīng)濟管理類網(wǎng)絡課程有一定的推廣作用。

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