導語：如何才能寫好一篇管理學常用的方法論，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.1信息社會發(fā)展帶來圖書情報與檔案管理學科定位的變化

20世紀末21世紀初,隨著人類社會不斷向信息社會邁進,信息的戰(zhàn)略地位進一步提升,人們普遍把信息與材料和能源并列,將它們共同視作對整個經(jīng)濟社會發(fā)展具有決定性作用的重要戰(zhàn)略資源。信息不再僅僅是消除人們不確定性認識的消息,它更是生產(chǎn)要素、無形資產(chǎn)和社會財富,成為更多社會財富的重要源泉。這時候的中國,社會與國民經(jīng)濟信息化進程明顯加快,急需人們真正把信息資源化,把信息作為經(jīng)濟社會發(fā)展的重要資源來進行管理。這一重大需求引發(fā)了社會生活的一系列重要變化,為解決這些重要變化帶來的諸多重要課題,新興學科紛紛崛起。主要融合了圖書館學、情報學、檔案學三個二級學科,同時又吸收計算機科學、通訊科學、管理學、經(jīng)濟學、法學、傳播學、咨詢學、編輯出版學等多個學科的知識營養(yǎng)而形成新學科群,開始出現(xiàn)在邁向信息社會的中國。社會已經(jīng)開始將信息作為國家和機構(gòu)的戰(zhàn)略資源來進行管理,本學科發(fā)展進入對信息資源的管理階段。這一階段的主要特征是將信息資源化,將信息作為資源來進行管理。學科使命主要在于探尋使信息內(nèi)容對社會和機構(gòu)發(fā)展產(chǎn)生實際價值的規(guī)律性,而不再僅僅是使文獻中的信息具備可利用性。它所定位的管理也發(fā)生了根本性的變化:管理的主要目標是根據(jù)信息的資源特性,使信息產(chǎn)生創(chuàng)造新財富的更高價值;管理活動的具體職能除了收集、整理、加工、保管、檢索、提供利用之外,開始引入一般管理學意義上的組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督;管理對象除了信息內(nèi)容,還包括人、財、物、時間等。處于對信息資源的管理階段的圖書館學、情報學與檔案學等二級學科,已經(jīng)通過學科集成整合為一個具有更加豐富內(nèi)涵的新的學科集合,它們之間的關系是進一步走向/合0,即在一個更大的框架內(nèi),各自從不同的側(cè)面研究同一個客體)))信息資源。分列二級學科名稱曾經(jīng)在20世紀末被國家有關部門在學科專業(yè)目錄中命名為/圖書館、情報與檔案管理0,在2011年為進一步優(yōu)化學科結(jié)構(gòu),經(jīng)國務院學位委員會審議通過的5學位授予和人才培養(yǎng)學科目錄(2011年)6中,進一步變更為/圖書情報與檔案管理0,這一變化正是對/合0的趨向的準確反映。圖書情報與檔案管理是管理科學的重要組成部分,是探索信息資源開發(fā)利用與管理規(guī)律的科學。目前,圖書情報與檔案管理這個一級學科已形成由圖書館學、情報學、檔案學、信息資源管理等若干具有相同科學使命和共同理論基礎的二級學科的集合。

1.2圖書情報與檔案學科研究領域和研究內(nèi)容的拓展

社會實踐是推動學科發(fā)展的根本動力。隨著社會信息環(huán)境的變化和科學技術的不斷發(fā)展,圖書情報與檔案管理工作的職能發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變,職能拓展是大勢所趨。這些必將帶來圖書情報與檔案管理學科研究領域和研究范圍的進一步拓展。我們不僅要研究圖書情報與檔案管理的技術和方法,同時也要研究圖書情報與檔案管理事業(yè)的宏觀管理;我們既要研究圖書館學、情報學、檔案學本身,還要關注它們之間以及與其他相關學科之間的相互影響和共同發(fā)展規(guī)律。當代學科發(fā)展的一個明顯特征是:一方面科學分工越來越細,新學科、新知識不斷涌現(xiàn);另一方面各門學科、各種知識之間相互融合的趨勢日趨突出。這不僅表現(xiàn)為同一學科內(nèi)各分支學科之間的互相滲透、互相補充,而且表現(xiàn)為不同學科之間的互相滲透、互相借鑒、相互融合。現(xiàn)代信息技術的飛速發(fā)展,我國傳統(tǒng)的圖書館、情報、檔案工作的外部環(huán)境、管理對象與技術手段發(fā)生急劇變化,檔案學、圖書館學、情報學的關系日趨密切,以這三個學科為主體構(gòu)成信息資源管理學科群的趨勢日益明顯,三個學科相互依托,通過融合、拓展、變革,融入更為廣闊的信息資源管理領域,廣泛整合圖情檔、經(jīng)濟管理、計算機和通信、公共管理等學科領域內(nèi)容,逐漸形成自己的理論與方法特色,將是圖書情報與檔案管理學科未來的研究趨勢。我們不僅要研究圖書館工作、情報工作、檔案工作本身,而且更重要的是要研究各種信息資源及其管理的社會屬性,研究與之相適應的外部環(huán)境,研究相應的各種各樣的復雜/社會問題0。圖書情報與檔案管理學科在科學研究中面臨的很多問題與其說是本學科范圍內(nèi)的問題,不如說更多的是一些/社會問題0,這些問題是隨著社會發(fā)展而產(chǎn)生的。圖書情報與檔案管理學科的不斷發(fā)展,逐步突破本學科領域,并向跨學科研究發(fā)展,不斷與數(shù)學、計算機科學、信息論、系統(tǒng)論、經(jīng)濟學、法學、大眾傳播學、文化學、教育學、社會學、哲學、史學等學科交叉融合,不斷開辟新的研究領域,形成跨學科研究優(yōu)勢。從目前的圖書情報與檔案管理學科發(fā)展來看,該一級學科近年來的研究領域不斷擴大,與相鄰學科和其他學科之間的關系也日益緊密,形成了一系列交叉學科,諸如信息社會學、知識生態(tài)學、信息經(jīng)濟學、信息倫理學、信息法學等。同時,其他學科的一些相應理論、方法及技術被引至該學科,也能相應拓寬學科的研究領域、研究范圍。圖書情報與檔案管理學科自身屬性和定位的變化以及學科研究領域和研究內(nèi)容的拓展,將帶來學科研究方法的重新審視和創(chuàng)新發(fā)展。

2圖書情報與檔案管理學科傳統(tǒng)研究方法的創(chuàng)新發(fā)展

傳統(tǒng)的圖書館學、情報學、檔案學基本上被定位研究于人文科學或者是社會科學,因此,該學科傳統(tǒng)的研究方法主要是人文社會科學方面的經(jīng)典研究方法。隨著學科的轉(zhuǎn)型發(fā)展,它的基本研究方法有所變化,但這些經(jīng)典研究方法仍在學科方法體系中占有重要地位。而且這些經(jīng)典研究方法本身也在與時俱進地發(fā)展,圖書情報與檔案管理學科在對這些經(jīng)典方法的應用中也在推動和參與這些研究方法的創(chuàng)新發(fā)展。傳統(tǒng)研究方法主要包括:文獻調(diào)查法、觀察法、思辨法、歷史研究法、概念分析法、比較研究法、分類研究法等。本學科在這些傳統(tǒng)研究方法的創(chuàng)新發(fā)展方面的基本作為有如下幾個方面。

2.1強調(diào)/分解分析0和/綜合集成0兩個方面的相互推動、整合應用

/分解分析0實際上不是一種具體的研究方法,而是一種研究方法論?；局鲝埦褪前呀y(tǒng)一的科學分解為大量不同的門類進行研究。這種研究方法論的形成應當與觀察法、實驗法、歸納法、演繹法等傳統(tǒng)研究方法的成功應用有密切關聯(lián)。這種研究方法論對研究方法發(fā)展有重要影響,促進了以講究科學研究深度和精度的各種研究方法的發(fā)展。當然,這種研究方法論也不可避免地存在一些弊端。例如,科學研究實踐證明,對于一個復雜系統(tǒng)而言,將被分解為一定基本單元的個體進行簡單相加并不能恢復為原來的系統(tǒng)。這實際上是說過度的/分解分析0并不能使我們認識事物的本來面目。于是,新的研究方法論出現(xiàn)了,/綜合集成0就是其中一種,其基本主張就是注重事物的整體性關聯(lián),以集成和綜合的方式進行整體性研究。這種研究方法論,促進和帶動了一系列具體研究方法的出現(xiàn)和應用。/分解分析0與/綜合集成0兩種研究方法論都對圖書情報與檔案管理學科科研方法的應用產(chǎn)生了影響。但由于這兩種研究方法論都存在一定的偏頗,因此,在本學科科學研究中實際上成功采用的方法論指導是介乎這兩種方法論之間的另外一種更加科學的方法論,這就是在具體科學研究實踐中,強調(diào)發(fā)揮/分解分析0的作用,同時在此基礎上,也強調(diào)綜合集成的作用,強調(diào)分解分析與綜合集成的有機互動。表現(xiàn)在具體研究方法的應用方面,大都復合應用多種不同類型和功能特點的研究方法,較少采用單一研究方法。

2.2注意定性分析與定量分析方法的結(jié)合應用

定量分析方法,也可以稱作數(shù)量分析方法,是指為了認識對象數(shù)量關系而采用的分析方法。這種方法的特點是可以幫助人們建立精確化認識,以更加準確地揭示事物的發(fā)展規(guī)律。比較典型的定量分析方法有回歸分析、時間序列分析、決策分析、優(yōu)化分析、投入產(chǎn)出分析等。定性分析方法,又稱/非數(shù)量分析法0,是主要依靠人們的實踐經(jīng)驗以及主觀的判斷能力,推斷出事物的性質(zhì)和發(fā)展趨勢的分析方法。比較法、歸納法、分析法、綜合法、推斷法和專家訪談法等屬于典型的定性分析方法。定量分析和定性分析是圖書情報與檔案管理學科常用的基本方法,在具體科學研究實踐中,這兩種方法都沒有偏廢,得到比較有效的結(jié)合應用。南京大學葉繼元教授的一項抽樣統(tǒng)計結(jié)果表明,管理學科經(jīng)常使用的研究方法主要是定性分析與定量分析相結(jié)合的方法,其次是定性研究方法,單純的定量研究相對較少。這項抽樣統(tǒng)計分析的結(jié)論反映了客觀的整體情況。定量分析、定性分析都有各自適用的范圍,對于圖書情報與檔案管理學科來說,單純使用一種分析方法的場合不多,結(jié)合應用才有助于得出更加科學的結(jié)論。筆者進行的一次統(tǒng)計分析表明,圖書情報與檔案管理學科多數(shù)具有較高水平的研究成果,既不是單純應用定性分析方法,也不是單純應用定量分析方法,而是將兩種方法結(jié)合起來使用。

2.3將一部分自然科學特別是技術科學成果引入傳統(tǒng)研究方法體系中,注入更多的技術因素

其實,所謂傳統(tǒng)研究方法也不是一成不變的,更不是一成不可變的。初步的統(tǒng)計分析結(jié)果表明,圖書情報與檔案管理學科在對傳統(tǒng)研究方法的應用過程中,就進行了一部分非常有成效的創(chuàng)新嘗試。例如,在應用文獻調(diào)查法的過程中,引入量化統(tǒng)計分析技術對調(diào)查結(jié)果進行分析,用具體翔實的數(shù)據(jù)說明狀態(tài)和發(fā)展趨向等,效果不錯。目前,在本學科博士研究生、碩士研究生論文寫作中,這種方法已經(jīng)成為一種范式。再如,在采用比較研究法、文獻調(diào)查法進行科學研究的過程中,嘗試引入計算機數(shù)據(jù)挖掘技術,在比較分析方法應用中引入模型構(gòu)建技術等也都被實踐證明是有積極效果的。特別是在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,計算機數(shù)據(jù)挖掘技術將會產(chǎn)生更大的作用。

3相關學科研究方法在圖書情報與檔案管理學科中的創(chuàng)新應用

隨著經(jīng)濟社會發(fā)展不斷對圖書情報與檔案管理學科的發(fā)展提出新的要求,本學科在自己特殊的轉(zhuǎn)型期間,不斷進行著學科的分化與整合,已經(jīng)逐步發(fā)展成為綜合叉學科。學科性質(zhì)的變化、學科使命的變化,學科在與其他相關學科融合發(fā)展的過程中,開始嘗試應用這些學科領域的研究方法,并結(jié)合學科發(fā)展的需要和要求,在應用中進行了具體方式、手段等方面的創(chuàng)新。

3.1數(shù)學和統(tǒng)計學方法的應用

如前所述,在圖書情報與檔案管理學科的整合發(fā)展過程中,數(shù)學和統(tǒng)計學的知識內(nèi)容被交叉綜合到若干分支學科的形成與發(fā)展中,其中就包括數(shù)學和統(tǒng)計學方法的應用。非常可喜的是,這種應用確實取得良好的成效,不僅使數(shù)學分析、統(tǒng)計分析的應用逐漸形成了本學科特色,而且產(chǎn)生了成體系的信息計量方法技術及相應的學科)))信息計量學。

3.2實驗方法的應用

實驗方法是獲取真理必需的途徑,是學習和掌握信息資源管理規(guī)律的最好方法之一。而且圖書情報與檔案管理學科是典型的應用學科,更應當是以實驗為基礎的科學,任何有價值的信息資源管理科研成果的取得都應當來源于實驗,最終應用于實踐。特別是在這個學科領域,出現(xiàn)在實踐中的許多管理現(xiàn)象只有通過實驗才能得到解釋,相當一部分管理實踐中需要為人們所認知的現(xiàn)象必須經(jīng)過實驗才能被人們觀察得到,管理過程中相當一部分預測性活動必須通過實驗才能被/驗證0,信息資源管理諸多原理也是需要人們通過實驗總結(jié)出來的。正是在這樣的意義上,圖書情報與檔案管理學科就應當是實驗科學。圖書情報與檔案管理學科的實驗科學性質(zhì),決定了實驗方法在學科發(fā)展中的特殊重要價值。目前,在圖書情報與檔案管理學科的發(fā)展進程中,實驗方法得到高度的重視,在一部分重要科學研究實踐中,實驗方法得到充分應用,同時還有一定的創(chuàng)新性。例如,構(gòu)建實際檢測驗證環(huán)境,抽象掉一部分影響因素,進而觀察事物發(fā)展變化狀況的方法,應用于一部分管理措施、技術的應用方案的論證和相關原理原則的闡釋揭示過程中。這為本學科向?qū)嶒灴茖W的方向發(fā)展邁出了堅實的步伐。

3.3計算機仿真模擬方法的應用

隨著計算機應用的發(fā)展,計算機學科對管理學科研究方法的影響越來越大,計算機仿真模擬、軟件數(shù)據(jù)包分析等與計算機緊密相連的新的研究方法逐漸增多。這些方法也在圖書情報與檔案管理學科的發(fā)展中得到應用,計算機仿真模擬技術等不僅在相關科學研究實踐中有應用,而且還形成了一定的特色。例如,在人工智能和知識庫系統(tǒng)建設過程中,在數(shù)字資源長期保存策略構(gòu)建過程中以及在專業(yè)教育相關教學活動中,計算機仿真、計算機仿真模擬方法的應用嘗試都是獨具特色的,也是有積極成效的。

3.4其他相關學科方法的應用

篇2

關鍵詞：體育經(jīng)濟學；證偽主義；范式理論；科學研究綱領；交叉學科

1體育經(jīng)濟學的研究歷史溯源

在歐美國家可以追溯到經(jīng)濟學研究者一些相關的、少量的體育經(jīng)濟學研究成果，特別是勞動經(jīng)濟學（主要關注球員工資、轉(zhuǎn)會）、城市經(jīng)濟學（主要關注體育場館）、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學（主要關注職業(yè)體育市場競爭）的研究［1］。1956年6月，美國學者羅滕伯格在《政治經(jīng)濟學》雜志上發(fā)表的《棒球運動員的勞務市場》，被當今學者認為是開創(chuàng)體育經(jīng)濟學研究先河的文章［2］6。之后，有學者認為羅滕伯格在此篇論文中勾畫了職業(yè)體育聯(lián)盟的11個經(jīng)濟特征，其中“不變性原理和消費者偏好比賽結(jié)果的不確定性假設”，被后人視為職業(yè)體育經(jīng)濟學分析的奠基石［2］6。1971年6月，英國學者斯隆發(fā)表的《職業(yè)足球的經(jīng)濟學：足球俱樂部追求效用最大化》，被認為是開創(chuàng)歐洲和北美職業(yè)體育管理模式比較研究先河的文章。文中提到：“斯隆基于英國足球?qū)嵺`指出，歐洲職業(yè)足球俱樂部以獲勝最大化為發(fā)展目標，而不是美國學者主張的利潤最大化”［2］6。德國早期有關體育經(jīng)濟學的研究論文集中于體育觀賞活動的分析，經(jīng)濟學中常用的概念被應用到體育觀賞活動的研究中。在德國，體育由體育協(xié)會和體育聯(lián)合會管理，但這一組織類型長期沒有受到經(jīng)濟學界的認可與重視。加之經(jīng)濟學家在當時的體育學研究領域未獲得認可，體育學長期受到非經(jīng)濟學科的影響，一些其他學科的研究者趁機進入該研究領域。多曼認為，非經(jīng)濟學研究者極少使用經(jīng)濟學中已建立的規(guī)范標準來對這一研究對象進行深入研究，因此，最初的體育經(jīng)濟學的研究成果，由于在社會學與經(jīng)濟學理論之間搖擺不定和不重視核心的經(jīng)濟學概念而飽受詬病。從經(jīng)濟學視角來看，體育經(jīng)濟學在概念生成中缺少準確性。我國對體育經(jīng)濟學的研究起步于20世紀80年代。1988年，四川教育出版社出版的《體育經(jīng)濟學》標志著體育經(jīng)濟學作為一門獨立的學科在我國啟蒙與發(fā)展。1991年，在我國體育經(jīng)濟學被正式列為一門學科，當時體育經(jīng)濟學的研究局限在政治經(jīng)濟學范疇，缺乏西方經(jīng)濟學和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學基礎理論的支撐和指導［1］。在對體育經(jīng)濟現(xiàn)象進一步研究的過程中，既與經(jīng)濟學發(fā)展有明顯的銜接，也存在斷層。針對企業(yè)管理問題的學術討論促進了一種管理學視角的建立，這一視角超越純經(jīng)濟學領域而為行為學相關學科的運用提供了可能性。在以經(jīng)濟學為導向的企業(yè)經(jīng)濟學向系統(tǒng)的管理學發(fā)展的過程中，提出了至今仍未得到完全解答的問題：管理學到底是一種用科學方法進行解釋的科學，還是一種純藝術性科學。企業(yè)經(jīng)濟學是一種能夠引導不同學科進行融合的學科。體育經(jīng)濟學的發(fā)展，一方面受經(jīng)濟學傳統(tǒng)路線的影響，它將體育經(jīng)濟學定位于“經(jīng)濟學下的純子集”，其中經(jīng)驗目標僅限于體育中真實存在的行為體。另一方面，體育經(jīng)濟學并沒有明顯參照經(jīng)濟學進行構(gòu)建，同時也不是一種與管理學相同的學術體系。布羅伊爾和蒂爾將體育管理學稱為一種由體育經(jīng)濟學、體育心理學、體育法學和體育社會學構(gòu)建的科學。紐弗與比勒的研究雖然沒有將體育經(jīng)濟學與體育管理學區(qū)分開來，卻突出強調(diào)了體育社會學、體育心理學與體育法學是體育管理學重要的相關學科，且與體育經(jīng)濟學有藕斷絲連的關系。“體育經(jīng)濟學與管理學作為學科的獨立性是顯然的，但是作為應用研究性的學科，二者的融合是一種趨勢”［1］。綜上，體育經(jīng)濟學的研究路線可分為經(jīng)濟學與非經(jīng)濟學2條傳統(tǒng)路線。經(jīng)濟學傳統(tǒng)路線明顯局限于用經(jīng)濟學理論和方法來構(gòu)建學科理論，而非經(jīng)濟學傳統(tǒng)路線則運用不同交叉學科的觀點來研究體育中出現(xiàn)的經(jīng)濟問題。這種非經(jīng)濟學研究方法能夠?qū)崿F(xiàn)不同學科之間的交叉融合，而不受各類理論數(shù)量和性質(zhì)的限制，進而生成一系列學術理論性問題。

2體育經(jīng)濟學概念爭議

海涅曼在其早期研究中認為，體育經(jīng)濟學就是對那些用經(jīng)濟學方法研究體育的恰當歸納。之后，蒂姆建議將體育經(jīng)濟學用來指代人們所參與體育行為中的經(jīng)濟學，體育管理學則指特殊的企業(yè)經(jīng)濟學原理?；粝Ｒ环矫鎱^(qū)分了體育經(jīng)濟學與體育管理學，另一方面又將其與體育經(jīng)濟進行區(qū)別?；粝ＵJ為，體育經(jīng)濟學指的是擴展的、與問題相關的概念，它與一種有限的、與學科相關的概念相對立；將經(jīng)濟學原理運用到體育領域，也就是體育經(jīng)濟；關于體育乃至所有體育中的經(jīng)濟學問題，它首先依賴經(jīng)濟學理論，也需要社會學或心理學、組織學原理來解釋，因此，這類科學在國際上稱之為體育管理學。與霍希的“體育經(jīng)濟”概念意義相同，多曼使用的是“體育經(jīng)濟學”這一概念，他認為體育經(jīng)濟學是將企業(yè)經(jīng)濟學和國民經(jīng)濟學理論機制應用到體育的各個領域中。相反，弗里克和瓦格拉主張使用“體育經(jīng)濟學”名稱來表示“經(jīng)濟學中的子學科”。我國學者蘇義民認為：“從國民經(jīng)濟的基本構(gòu)成來看，體育部門是我國國民經(jīng)濟的一個重要組成部門，體育經(jīng)濟學也可稱作一門部門經(jīng)濟學；體育已成為一個產(chǎn)業(yè)，體育經(jīng)濟學同時也是一門以經(jīng)濟學為理論基礎的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學。”［3］叢湖平、鄭芳則指出：“體育經(jīng)濟學作為經(jīng)濟學的一個分支學科，是研究體育領域的經(jīng)濟現(xiàn)象、經(jīng)濟活動的本質(zhì)特點和規(guī)律的學科。體育經(jīng)濟學不是簡單地研究體育或經(jīng)濟，也不是某個運動項目的經(jīng)濟學研究，而是運用經(jīng)濟學的方法分析體育資源實現(xiàn)價值的各種規(guī)律的學科”［2］9。此外，哈格將體育經(jīng)濟學看作為經(jīng)濟學中的應用型子學科和體育學中的理論場域，用來研究體育與經(jīng)濟的關系。格魯普認為體育經(jīng)濟學是體育學的分支領域；體育商業(yè)化的加強，體育市場和體育經(jīng)濟體的出現(xiàn)促進了體育經(jīng)濟學的發(fā)展。普廷格爾將體育經(jīng)濟學看作體育學新出現(xiàn)的分支學科，以及連接體育理論和經(jīng)濟學理論的紐帶，如今他強調(diào)經(jīng)濟學原理對體育的適用性，并將體育經(jīng)濟學定位于體育學新的分支領域。按照尼區(qū)關于體育經(jīng)濟學的建議，體育經(jīng)濟學是體育中的經(jīng)濟學和體育的經(jīng)濟學。前者關注體育研究領域之外的普遍性現(xiàn)象，同時這些現(xiàn)象具有經(jīng)濟學意義，而后者是對體育進行經(jīng)濟學解釋，以全面重建一個獨有的領域。

3體育經(jīng)濟學的科學理論思考

科學理論是一種元理論框架，用以解釋那些規(guī)范性理論是如何形成的。波普爾的證偽主義、庫恩的范式理論和拉卡托斯的科學研究綱領方法論是最具影響力的3大科學理論概念框架。依此對體育經(jīng)濟學進行科學理論思考。

3.1歸入證偽主義的思考

證偽主義是由英國哲學家波普爾創(chuàng)立的理論。他從反對邏輯實證主義關于科學理論來自對經(jīng)驗歸納的觀點出發(fā)，把科學理論看作是普遍命題［4］24。波普爾認為科學理論的本質(zhì)在于猜測，而最終無一幸免地要被證偽，科學理論不斷通過有限的，個別的經(jīng)驗事實而被證實，但個別的經(jīng)驗事實都能證偽普遍命題［4］25。在證偽主義中，由于錯誤的結(jié)論能夠回溯到至少一個前提中，而且通過不斷證偽來一系列錯誤，這樣可以實現(xiàn)科學理論對事實和假設的要求［5］。盡管將研究的不同傳統(tǒng)路線歸入科學理論，并不能對目標研究領域進行命名，但卻能提出一些符合事實和假設要求的陳述。當前經(jīng)濟學傳統(tǒng)路線也描述體育領域內(nèi)的獨特現(xiàn)象，基于已有的經(jīng)濟學理論預測未來的發(fā)展趨勢；因此，在證偽過程中，確定了體育現(xiàn)象中經(jīng)濟學陳述的適用范圍，同時這些陳述也經(jīng)歷了證偽的過程。借助體育這一客體對經(jīng)濟學陳述進行證偽將會驗證或否定這些陳述。如果人們不去討論到底何時進行證偽，所進行證偽的到底是哪些組成部分，那么，這種通過體育現(xiàn)象對經(jīng)濟學陳述的證偽只不過意味著，一種證實的經(jīng)濟學陳述的使用范圍并不能對某一種體育現(xiàn)象起作用。某些不經(jīng)意的修改調(diào)整能夠針對這種體育現(xiàn)象生成新的陳述，而這類陳述必須重新進行證偽，并在證實的情況下延伸到其他研究領域進行驗證。用體育領域的現(xiàn)象對經(jīng)濟學陳述進行證偽，對其進行特別調(diào)整時，可能存在與目前陳述系統(tǒng)的不協(xié)調(diào)。這些矛盾至少限制了適用范圍，并最終拋棄原有的理論而選擇另一種替論。如果某種被證實的經(jīng)濟學陳述無法在體育研究領域中得到實證驗證，人們可以將這種相關現(xiàn)象稱作研究領域的特殊性。針對體育領域進行的學科性科學證偽被歸到“體育經(jīng)濟學”或“體育管理學”，它重點對內(nèi)容進行說明，但仍停留在上位學科的認知層面。對于體育經(jīng)濟學來說，若將每一學科陳述相關聯(lián)（其中某一學科陳述必須源自經(jīng)濟學陳述系統(tǒng)）并能夠被證偽的話，之后體育經(jīng)濟學就能形成一種知識增長。證偽主義并不能判斷一種學科性或者超學科性的方法是否能夠更好地符合研究目標。其僅能夠在陳述的復雜性上進行對比。那些著重論述經(jīng)驗事實的陳述體系，揭示了很大一部分實證性內(nèi)容，卻很少能避免被證偽的結(jié)局?；娟愂龅膹碗s性隨著其關聯(lián)性的增加而強化，因此，一種學科基本陳述H1與另一種基本陳述H2（它與H1具有關聯(lián)性且由來自其他學科陳述H3組成，即H2=H1+H3）相比顯得更簡化。從學科認識興趣（H3的來源）的基本立場來看，H1也不具有復雜性，因為它無法對H3進行證偽，同時H3也不能對認知對象進行補充性描述。與H1、H3其中之一或兩者相加比較來看，H2更有可能進行實證性解釋和預測?；A陳述的關聯(lián)性是一種研究策略的定量問題。對極其復雜陳述的驗證會縮小陳述體系的適用范圍，而這些陳述體系能夠非常準確地描述它們所研究的現(xiàn)實狀況；然而，對簡單陳述的驗證會形成普適性陳述，這類陳述經(jīng)常會有很大的適用范圍，因此，體育經(jīng)濟學及體育中經(jīng)濟學的科學傳統(tǒng)路線存在一定風險，總結(jié)的陳述并不能生成可供相關專家使用的知識，由于自身的非學科導向能更明顯地促進不同描述體系的延伸，最終形成帶有具體適用范圍的理論體系。在證偽主義的前提下對體育經(jīng)濟學進行學科定位具有重要的意義：那些被證實的，但在體育研究領域無法進行實證檢驗的經(jīng)濟學觀點可以充當體育的特殊性；作為決定性組成部分，體育經(jīng)濟學體現(xiàn)了學科陳述的理論融合程度，并如同作為整體的體育學一樣在進一步提升融合度時面臨難題。

3.2歸入范式理論的思考

范式最早由美國科學哲學家?guī)於魈岢?，它指的是一個共同體成員所共享的信仰、價值、技術等的集合［6］。范式是庫恩科學方法論的核心。“這一概念一方面對社會成員的思想、價值觀、方法論等進行總的概括，另一方面也表示總體中的某一成分對具體問題的解決，而這一過程作為模范典型能夠替代常規(guī)科學對一般性問題的解釋規(guī)則”。在解決一些學術圈內(nèi)專家共同面對的問題時，這種科學方法論的各種范式更加有效。科學的進步依賴于專家所達成的一致，即將一種范式作為他們研究工作的基礎，而非通過證實或證偽。相互競爭的范式借助它們的預言、知識、地位和聲譽來獲取科學界的擁護，然而這些范式原則上是不能進行相互比較的。范式并不是以某種理論存在為先導。經(jīng)濟學的核心范式在于“方法論的個人主義”以及“由此產(chǎn)生的用來解釋宏觀經(jīng)濟學現(xiàn)象的結(jié)論”。弗里克在討論體育經(jīng)濟學中體制經(jīng)濟學和信息經(jīng)濟學、協(xié)議成本、交易成本理論、貿(mào)易和博弈論的意義時，運用了核心經(jīng)濟學范式的內(nèi)容。同樣，多曼在定位體育經(jīng)濟學中經(jīng)驗和認知目標時，也使用了相同方法。到目前為止，還無法斷定體育經(jīng)濟學的經(jīng)濟學傳統(tǒng)路線是否采用了與經(jīng)濟學常規(guī)理論相對的其他范式；因此，經(jīng)濟學傳統(tǒng)路線也被理解為經(jīng)濟學常規(guī)科學的組成部分，而且常規(guī)科學的認知界限也無法確定。但針對國民經(jīng)濟學理論展開的方法論之爭，以及對金融市場理論和宏觀經(jīng)濟理論進行的抨擊，表明了常規(guī)科學的局限性。目前，還無法確定體育經(jīng)濟學的經(jīng)濟傳統(tǒng)路線是否也存在同樣的情況。然而，對于體育經(jīng)濟學中的非經(jīng)濟學傳統(tǒng)路線來說，還無法確定一種可以用來確立學科身份的范式。通過研究，對于是否已經(jīng)形成一種與其他學科范式相獨立的范式仍值得質(zhì)疑。目前，體育經(jīng)濟學的非經(jīng)濟傳統(tǒng)路線仍處于前范式理論時期，也就是還沒有獲得一種范式，因此仍無法進行常規(guī)科學的研究。另外，也無法確定是否能夠在非經(jīng)濟學傳統(tǒng)路線中生成一種或多種范式。內(nèi)在原因可能是體育學中缺乏主導范式或管理學的學科融合度不高。另外，常規(guī)科學擁有一種較高的吸引力，它能夠引導科學家做出有利于范式的規(guī)范化選擇。體育經(jīng)濟學中2種傳統(tǒng)路線的不同范式的發(fā)展程度，導致了學科內(nèi)與學科間不同理論或理論成分通約性的差異。雖然庫恩和費耶拉本德認為經(jīng)濟學傳統(tǒng)路線中，常規(guī)科學的擴展不存在不可通約的問題，但無法避免非經(jīng)濟學傳統(tǒng)路線內(nèi)部，以及2種傳統(tǒng)路線之間的通約性問題。理論對比需要一種中間語言，這樣就可以將那些需要進行對比的理論毫無保留地翻譯成這種語言，然而并不存在這種中間語言。如果各種范式及其機制化的可能性不存在吸引力，那么也就不存在不對稱的范式發(fā)展（此處存在經(jīng)濟學傳統(tǒng)路線下的常規(guī)體育經(jīng)濟學，而那里融合了存在各種通約性問題的前范式嘗試）。初生的非經(jīng)濟學范式也許通過與學科母體（由象征性概括、模式、價值和范例式解題構(gòu)成）保持一致來渡過前范式理論時期，這樣在與其他范式競爭時可以爭取剩余的吸引價值?？傊?，集中將核心經(jīng)濟學范式應用到體育研究領域，同時缺乏替代范式使得體育經(jīng)濟學中的常規(guī)科學帶有認知理論的優(yōu)點和局限性，非經(jīng)濟傳統(tǒng)路線由于沒有統(tǒng)一的范式而限制了各個理論解釋問題的能力，但可以使用其他理論成分進行解釋。

3.3歸入科學研究綱領方法論的思考

英國科學哲學家拉卡托斯提出了科學研究綱領這一概念。他認為人們對科學的評價往往不是針對單獨的理論，而是一個具有相同硬核、可變的保護帶和正反啟發(fā)法的理論系列，這一理論系列就是科學研究綱領［7］。拉卡托斯用一系列理論組群來替代證偽原則和范式的規(guī)范性原則。根據(jù)他的方法論，絕大部分科學都是一些可以通過問題轉(zhuǎn)換來進行評價的研究綱領?？茖W革命源于一種研究綱領推動另一種研究綱領的過程。各個研究綱領具有連續(xù)性，它們是相互聯(lián)系的理論，這些理論雖然并不能反映整個科學，但是與某一特殊問題對象相關。這種連續(xù)性通過研究綱領的硬核而產(chǎn)生，而這一硬核作為反面啟發(fā)法擺脫了檢驗。當一種研究綱領能夠揭示更高層次的真理時，也就是說它能夠毫無矛盾地解釋其他研究綱領也能描述的現(xiàn)象，另外，也能至少解釋一種其他現(xiàn)象或能提出一些新的可證偽的預言時，這種研究綱領將會優(yōu)先受到重視。研究綱領是由具有連貫性理論T1、T2、...Tn組成的理論系列。一種針對體育領域（T1;S）中一個或多個現(xiàn)象的理論系列出發(fā)點，可以成為另一種理論系列的組成部分，后者描述的是體育領域以外的其他現(xiàn)象（T1;S=TX;nonS）。如果TX;nonS后續(xù)理論的應用范圍被證實與假設一致，或者范圍更大的話，對體育領域內(nèi)和領域外現(xiàn)象的解釋就會存在一定的相關性（Tn;S=TX;nonS）。若通過實證發(fā)現(xiàn)應有范圍受到限制的話，這種限制也會影響到體育領域或其他研究領域。當涉及體育之外的研究領域時，這種應用在更多研究領域的理論將會發(fā)展成用來研究體育領域內(nèi)一種或多種現(xiàn)象的理論。當這類范圍限制影響到體育的研究領域時，那么這種體育研究綱領的作用將會降低。然而，一種理論系列的出發(fā)點也可以是單個的理論，這一理論可以是對其他理論系列中不尋?，F(xiàn)象的反映，也可以作為對意想不到檢測結(jié)果的反映，最終它可以發(fā)展成為一種研究綱領。體育經(jīng)濟學的2種傳統(tǒng)路線中，可以重建一種評價性的研究綱領。作為早期體育經(jīng)濟學論文關注的焦點，體育中的單個現(xiàn)象（比如體育成績的均衡性與觀眾需求的關系、體育比賽中高額的固定成本開支）可以借助完美的經(jīng)濟學研究綱領進行研究?？挛魃w塞僅從經(jīng)濟學的一種研究綱領出發(fā)，認為經(jīng)濟學研究綱領的硬核就是經(jīng)濟學行為模式。而對這種行為模式的有限性利用形成了硬核的保護帶，比如在無限理性、信息、利己和易變的偏好性方面，與研究綱領的硬核相反，這種有限性最終被證偽。在非經(jīng)濟傳統(tǒng)路線中重建研究綱領，并不能形成一種像經(jīng)濟學傳統(tǒng)路線那樣具有更廣維度的研究綱領。有限的非經(jīng)濟傳統(tǒng)路線研究綱領既能夠展示有關體育團體的理論發(fā)展狀況，這類理論通常與體育金融分析、結(jié)構(gòu)分析及之后體育發(fā)展報道相關。對于這2種研究綱領來說，經(jīng)濟學和社會學行為觀點是它們的硬核，將經(jīng)濟學研究綱領保護帶中出現(xiàn)的內(nèi)容成分納入它們的保護帶中；然而，可以發(fā)現(xiàn)2種體育經(jīng)濟學傳統(tǒng)路線科學綱領之間的重合點，也許可以通過體育這一形式化對象中為數(shù)不多的理論或通過對不同現(xiàn)象的關注得到解釋。隨著非經(jīng)濟學傳統(tǒng)研究綱領的擴展，以及經(jīng)濟學研究綱領更多地在體育現(xiàn)象中應用，上述現(xiàn)象也可能發(fā)生改變。當這類歸為體育經(jīng)濟學的研究綱領，更加關注一些科學訓練或取得體育成績等問題后，它們也會與其他體育研究綱領相競爭。由此，2種傳統(tǒng)路線下的體育經(jīng)濟學研究綱領在研究相關現(xiàn)象時就會變成未成熟的研究綱領。起初這些研究綱領缺乏解釋力。同時，缺少證偽的現(xiàn)象描述，由于自身的簡化性而在中期會使研究綱領整體陷入質(zhì)疑之中；因此，要么盡快克服這種簡化性，要么通過忽視相關現(xiàn)象來其合理性，從而避免這種簡化性。拉卡托斯認為，“如果一種研究綱領能夠在沒有競爭性綱領的情況下進行進步的問題轉(zhuǎn)換，那么我們就不應該拋棄它”［7］。由于只有在極少情況下才能明確解釋一般意義下的科學理論狀況，以及那些研究綱領的基本特征，特別是它們的硬核與保護帶；因此，確定進步的問題轉(zhuǎn)換或發(fā)現(xiàn)體育經(jīng)濟學或管理學研究綱領的退化現(xiàn)象變得尤其困難。概言之，體育經(jīng)濟學的研究綱領與經(jīng)濟學研究綱領齊頭并進，或者禁錮于自身有限的適用范圍內(nèi)。體育領域內(nèi)的現(xiàn)象只有在極少情況下才能通過各種體育經(jīng)濟學的研究綱領得到研究，這些研究綱領首先要與其他強勁的體育學或其上位科學的研究綱領相競爭。

4結(jié)束語

在體育經(jīng)濟現(xiàn)象的研究歷程中存在2種研究路線，這2種傳統(tǒng)路線使用了不同的概念來解釋研究現(xiàn)象。在證偽主義、范式理論及科學研究綱領方法論的分析框架下，發(fā)現(xiàn)它們產(chǎn)生了不同科學理論及其難題。對經(jīng)濟學和非經(jīng)濟學傳統(tǒng)路線進行二分法區(qū)分，使得科學理論的蘊涵更加明顯。有時對體育經(jīng)濟學提出雙重標準，要求它們與經(jīng)濟學和體育學都要建立起關聯(lián)，這似乎沒有注意到研究綱領發(fā)展過程中出現(xiàn)的范式問題和方法論問題。這類問題盡管能在個別論述層面上得到解決，但無法在學科發(fā)展層面上得到解決。

參考文獻:

［1］丁文,彭延春.基于學科建設視角的體育經(jīng)濟學與管理學的比較論析［J］.體育與科學,2014,35(2):117.

［2］叢湖平,鄭芳.體育經(jīng)濟學［M］.北京:高等教育出版社,2015.

［3］蘇義民.關于《體育經(jīng)濟學》教材建設中幾個主要問題的基本認識［J］.武漢體育學院學報,2003,37(5):84.

［4］孫明湘,陳娜.淺析波普爾的證偽主義:波普爾對“分界問題”與“歸納問題”的解決［J］.中南大學學報(社會科學版),2008(1):23.

［5］波普爾.科學發(fā)現(xiàn)的邏輯［M］.北京：科學出版社1986:60-63.

［6］庫恩.科學革命的結(jié)構(gòu)［M］.北京:北京大學出版社,2012:23-31.

篇3

[關鍵詞]情報科學　信息管理　情報研究

[分類號]G203

情報研究的質(zhì)量控制是情報管理工作的核心問題，也是情報學研究中的一個難題。情報產(chǎn)品的質(zhì)量需要通過情報效用表現(xiàn)出來，情報效用的發(fā)揮受時空限制，對情報效用的評價取決于情報用戶的感受。因此，在情報實踐中，質(zhì)量控制是滿足用戶情報需求、實現(xiàn)情報價值的重要手段。在情報學理論體系建設上，質(zhì)量控制研究可以作為系統(tǒng)規(guī)劃和規(guī)范分析的切入點。

1　探索情報研究質(zhì)量控制是時展的要求

以質(zhì)量控制作為管理工作的核心并非情報管理領域的獨有認識。美國管理學家戴明從20世紀50年代起就在日本推廣應用全面質(zhì)量管理理念，從1981年開始，又在美國以“領導職責的十四條”為題，介紹全面質(zhì)量管理理論，強調(diào)對產(chǎn)品的質(zhì)量控制需要從源頭抓起，需要企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)的人們共同參與。日本學者狩野紀昭在雙因素激勵理論基礎上于1982年發(fā)表《魅力質(zhì)量與必備質(zhì)量》研究報告，提出了KANO分析模型，將產(chǎn)品質(zhì)量與客戶滿意有機地結(jié)合起來進行企業(yè)戰(zhàn)略決策分析。1986年摩托羅拉公司的史密斯提出旨在降低生產(chǎn)流程缺陷次數(shù)的六西格瑪概念，隨后經(jīng)通用電子公司的推廣，逐漸形成一套著眼于客戶、從質(zhì)量管理人手進行戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品設計和市場推廣的方法體系，六西格瑪理論也演變成為現(xiàn)代企業(yè)提升管理水平、增強競爭實力的參考指南。因此，借鑒現(xiàn)代質(zhì)量管理成果進行情報管理探索是經(jīng)濟社會發(fā)展形勢所要求的。

關注情報質(zhì)量、研究控制方法亦是情報理論與實踐發(fā)展的必然要求。從管理實踐看，現(xiàn)代管理的對象復雜、因素多變，領導者在進行各種決策時越來越多地倚仗情報支持，因而情報研究實踐愈益紅火。從理論發(fā)展看，現(xiàn)代情報學處在需求環(huán)境劇烈變動的非常時期，一方面，信息技術的發(fā)展使得情報學界越來越多地關注信息處理的技術問題，情報專業(yè)色彩逐漸為信息技術所籠罩；另一方面，由于政治、軍事等傳統(tǒng)情報應用領域本身的保密性要求，使得情報學難以擁有信息技術領域之外的開放的方法論研究空間，從而限制了有關情報學研究理論的發(fā)展。競爭情報的出現(xiàn)，打破了理論發(fā)展的環(huán)境僵局，使得情報學界人士可以在關注信息技術的同時，公開地交流和傳播情報研究方法論的相關成果，強化了情報學在軟科學領域的地位，也促進了情報學自身的發(fā)展。在此過程中，情報研究的質(zhì)量控制問題，必然成為理論研究的對象之一。

2　情報研究質(zhì)量控制的方法論基礎

在已有的情報學研究中，有很多論述是在探索情報研究的實質(zhì)與核心，為情報工作理論與實踐指明方向與重點，有些論斷可以作為情報研究質(zhì)量控制的方法論基礎。通常情況下此類成果大多與軟科學研究有密切關系。

現(xiàn)代軟科學研究的實質(zhì)是情報研究，以決策支持為目標的情報研究工作是現(xiàn)代情報科學實踐的重點。這是因為情報研究是決策信息流程中的核心過程，是決策信息支持工作所圍繞的中心。所謂決策信息流，是指信息以不同形態(tài)呈現(xiàn)并貫穿于決策過程的始終。決策是一個信息過程，這一觀念自以西蒙為代表的決策理論學派出現(xiàn)后，已經(jīng)逐漸為管理學家和情報學家所接受。西蒙等人指出，決策是現(xiàn)代管理的核心問題，管理就是決策，而決策則是一個信息處理的過程。決策可以分為4個階段：收集情報、擬定計劃、選定計劃、評價計劃。在大型組織機構(gòu)中信息本身及人們處理信息的能力是有限的，因而必須特別強調(diào)信息聯(lián)系在管理決策中的作用，必須重視非正式渠道的信息聯(lián)系。西蒙等人的研究只是強調(diào)了信息在決策和管理中的重要作用，但是缺乏對信息進行系統(tǒng)分析。情報理論工作者則對信息在決策過程中的各種形態(tài)進行了具體描述。

國內(nèi)外有關情報研究的論著大致分為兩大類：一類是以效用理論為基礎，重點研究決策分析的方法和技術(如John Adair的Decision Making＆Problem Sol－ving Strategies和Roland W.Scholz主編的DecisionMaking Under Uncertainty等)；一類是立足信息科學，重點介紹信息的搜集、鑒別與分析使用(如北京大學出版社出版的《信息分析與決策》和科學技術文獻出版社的《情報研究方法論》等)。前者強調(diào)準則推導，后者則重視信息處理。

由于方法問題是情報學研究的核心問題，方法論決定著情報工作的成敗與發(fā)展，因此，方法論是情報研究的核心要素。情報研究領域?qū)τ嘘P方法的問題十分關注，美國競爭情報從業(yè)者協(xié)會(SCIP)的會刊《競爭情報評論》(Competitive Intelligence Review)，專門辟出“方法、工具和模型”(Methods，Tools，and Models)專欄，登載有關的研究論文，在“競爭情報分析”(CI，A－nalysis)專欄中，也登載了大量的有關分析方法和分析技術的文章。SCIP前主席普萊斯科特(Prescott)曾提出競爭情報的四個研究領域分別是競爭情報功能管理研究、競爭情報方法研究、競爭情報觀念研究和競爭情報歷史研究，其中前兩個領域直接研究競爭情報的管理方法和工作方法，后兩個領域則研究有關方法的主體――人的問題和方法演進的歷史與環(huán)境問題。我國的研究者們在競爭情報方法研究方面也做了很多工作，包昌火等人在所編的《競爭情報叢書》中嘗試梳理和介紹了競爭情報界常用的分析方法，這些成果對競爭情報事業(yè)的發(fā)展起到很好的促進作用，也會在情報研究質(zhì)量控制中發(fā)揮重要的借鑒作用。

3　情報研究質(zhì)量控制的已有相關成果

雖然在已有的情報研究論著中很少看到專門的情報產(chǎn)品質(zhì)量和相關質(zhì)量控制的議題，但是與此議題相關的內(nèi)容卻很豐富。這些研究主要集中在有關信息或情報的價值評估、情報工作流程以及智能情報工作平臺的評價等方面。

關于情報的價值，目前國內(nèi)外學者們比較一致的觀點是，情報是人類信息或知識處理過程中的一種增值性信息，但是對于這種特殊信息的具體價值卻有不同的衡量標準和衡量辦法。薩拉塞維奇等認為信息的價值有固有價值(intrinsic value)和增益價值(contribu－tory value)等多種形式，麥都等人則認為信息價值取決于信息使用者的目的、方法和經(jīng)驗。有人借鑒經(jīng)濟學研究方法，將信息價值分為標準價值(normative value)與現(xiàn)實價值(realistic value)；也有人從認知心理學角度出發(fā)，將信息價值定性為領悟價值(perceived val－ue)。雖然這些研究的具體觀點和方法不同，但有一

個共同點就是將信息或情報價值的實現(xiàn)與信息的使用者、使用目的和環(huán)境聯(lián)系起來，而這些成分正是影響情報研究質(zhì)量的因素。

關于情報工作流程，在情報研究實踐領域里，國外學者比較一致地接受情報循環(huán)(intelligence cycle)規(guī)范，認同“目標確定、信息采集、分析處理、成果、執(zhí)行反饋”的循環(huán)工作流程，在美國競爭情報從業(yè)者協(xié)會(SCIP)官方網(wǎng)站及中央情報局的情報分析培訓資料中都對此進行了詳細介紹。情報循環(huán)流程與我國學者總結(jié)的科學決策流程(秦鐵輝《信息分析與決策》北京大學出版社，2001)在本質(zhì)上沒有大的區(qū)別。工作流程的明確則為情報產(chǎn)品質(zhì)量控制提供了確立切入點的參考依據(jù)。

關于智能情報工作平臺的評價，這是目前較為活躍的一個情報學研究與實踐分支，美國富達公司(Fuld＆Co.)每年的競爭情報軟件評估報告是業(yè)界與相關研究人員的重要參考依據(jù)。美國學者布犀利爾于2003年出版專著《競爭情報軟件評估》，系統(tǒng)介紹了智能情報工作平臺的評價研究進展情況，指出對相關軟件的評估要從其對情報工作內(nèi)容的支持力度人手。布犀利爾認為情報工作內(nèi)容包括研究課題的形成、信息素材的整序處理、信息內(nèi)容分析與報告的撰寫等。由于智能情報工作平臺是情報人員、情報用戶以及情報技術的集成所在，因而對平臺的評估研究必定對情報工作質(zhì)量的提升有積極促進作用。

4　情報研究質(zhì)量的影響因素與控制重點

情報的本質(zhì)是信息，情報工作的特殊性在于要解決情報用戶進行決策時所面臨的信息支持不足問題，信息支持不足反映在兩個方面：一是素材獲取困難，二是對素材理解認識困難。情報人員通過提供加工后的信息素材來解決頭一個問題，通過進行有效的情報研究來解決后一個問題，情報的價值最終將通過用戶的使用而得以實現(xiàn)。對情報研究質(zhì)量的控制，既與情報產(chǎn)品與情報過程密不可分，又與情報用戶的具體情況相關聯(lián)。因此，從質(zhì)量控制來看，情報研究的質(zhì)量影響因素應包括以下四部分：①用戶溝通。在情報項目管理過程中，從情報需求確認、信息素材搜集、加工整理到情報產(chǎn)品投送、情報效果評價反饋等，每個關鍵環(huán)節(jié)都需要情報用戶的積極參與，需要考慮情報用戶的意見和要求。因此，與情報用戶溝通的質(zhì)量，直接影響到整個情報項目的質(zhì)量。雖然情報學家們在《競爭對手分析》(費希，1999年)和《商務與競爭分析》(氟萊舍，2007年)等著作中列出了一些調(diào)查溝通的引導性問題，但是由于缺少完整框架以及缺少對問題運用限制性條件的系統(tǒng)分析，單憑這些引導性問題尚難以保證情報項目調(diào)研過程中的溝通質(zhì)量。因此，如何在已有的引導性問題研究基礎上，從問題與目標、問題與用戶的轉(zhuǎn)化機制人手梳理出情報項目中的用戶溝通質(zhì)量控制要素，是擺在情報研究理論工作者面前的任務。②情報素材。情報素材質(zhì)量取決于搜集、鑒別與加工整理的過程控制，雖然這在情報學中并不是什么新議題，但是隨著信息技術、信息資源以及情報對象等環(huán)境因素的變化，傳統(tǒng)的情報整序規(guī)律會有所變化，因此，情報研究理論工作者將繼續(xù)在已有的網(wǎng)絡信息資源管理研究的成果基礎上研究新形勢下情報素材的質(zhì)量控制因素。③情報產(chǎn)品形式。情報產(chǎn)品應按不同用戶的要求以特定形式進行提交，情報產(chǎn)品形式是否規(guī)范，表面上看是產(chǎn)品形式的質(zhì)量問題，而實際上情報產(chǎn)品形式卻反映出情報研究的內(nèi)容邏輯，影響著情報產(chǎn)品被接受及被使用的效果。因此，如何在已有的情報研究報告規(guī)范的基礎上，結(jié)合情報產(chǎn)品內(nèi)容的特點與情報用戶的需求，探求情報產(chǎn)品形式質(zhì)量的控制要素，將是情報研究理論工作者不可輕視的對象。④情報研究項目工作分解。情報質(zhì)量控制是個系統(tǒng)工程問題，對于復雜的情報研究項目來說，情報質(zhì)量控制應從多個方面同時進行才有可能取得理想效果，這些方面包括：情報研究管理、情報工作流程、情報機構(gòu)管理、情報人員培訓和情報安全防范等。由于情報工作中所使用的方法本身并不具有什么特別的情報學學科屬性，關鍵是要強調(diào)應用這些方法的目的和對象特點，因此，在明確情報研究的基本概念之后，梳理上述幾方面的相關方法問題，探索具體的方法與情報質(zhì)量的關系問題，找出與方法相關的情報質(zhì)量控制規(guī)范，將是情報研究理論工作者關注的中心議題。

情報研究質(zhì)量控制的重點是情報質(zhì)量評價問題，這是所有質(zhì)量控制相關工作都要參照的目標，也是落實情報質(zhì)量控制措施的起點。已有的情報評價研究成果主要是基于價值因素，通過對情報產(chǎn)品應用所節(jié)省的成本核算或效益增加值的估算來評定情報研究成果的價值，這種做法固然有一定的可行性，但是情報產(chǎn)品秉承著信息的價值表現(xiàn)特性，用普通的效用理論方法難以準確描述情報的長效價值，因而基于這種價值所做出的評價難以客觀全面地反映出情報的真實情況。若要對情報質(zhì)量做出準確評價，著眼點雖然仍是應用，但是在評價函數(shù)的設計上應更多地考慮以情報用戶和情報用戶的感受為參數(shù)。

在情報質(zhì)量評價中更多地考慮情報用戶行為以及情報用戶的感受，是情報研究質(zhì)量控制的重點問題，也是難點問題。不同的情報課題面對不同的用戶對象，情報研究的對象領域與層次的變化會影響情報用戶的表現(xiàn)與感受。如何從不同的情報產(chǎn)品及不同的情報用戶表現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)帶有共性的質(zhì)量評價標準，是情報研究質(zhì)量控制過程中需要重視解決的一個難題。此外，用戶的感受是主觀性指標，與用戶的溝通亦受很多主觀因素的影響，如何正確把握和處理好這些主觀性指標數(shù)據(jù)，如何將主觀性因素合理地轉(zhuǎn)化為規(guī)范且可計量的參數(shù)，同樣是情報研究質(zhì)量控制過程中要重視解決的難點問題。

5　改進我國情報研究質(zhì)量控制的主要措施與方法

根據(jù)情報研究質(zhì)量影響因素的特點，結(jié)合有關質(zhì)量控制的重點，我國可以在情報研究質(zhì)量控制的改進方面采取以下主要措施：

?借鑒國外相關研究的成果經(jīng)驗，動員情報研究理論工作者和情報分析人員密切合作，構(gòu)建適合我國情報研究所需的概念分類體系，為情報研究環(huán)境建設、情報研究工作流程控制以及情報研究人才培養(yǎng)的目標設計提供依據(jù)。

概念分類(Taxonomy)是進行科學研究的基礎性工作，概念分類使概念及概念所代表的事物之間的關系得以明晰。情報研究的概念分類工作則是要明確與情報研究有關的要素含義，通過分類體系表明這些要素之間的關系。

美國學者約翰斯頓(Johnston)在中情局情報研究中心的支持下，通過對全美各政府部門將近500名情報研究人員、相關學者和管理者的調(diào)查分析，歸納出情報研究的相關概念要素，并將它們納入到情報要素概念類表(Taxonomy of Intelligence Variables)中，該類表含有四個基本大類，分別是系統(tǒng)分析要素類(SystematicVariables)、系統(tǒng)環(huán)境要素類(Systemic Variables)、專業(yè)素質(zhì)要素類(Idiosyncratic Variables)和溝通交流要素類

(Communicative Variables)。這些類目下的要素對于情報研究者來說分別具有可控、不可控、訓練和傳播的特性。該類表為美國情報研究機構(gòu)的管理改革提供了有效的分析途徑。

參照國外同行的做法，結(jié)合我國的具體國情，編制中國情報研究概念分類表當是可行之舉。

?加強情報研究的方法論研究，使情報研究實踐中的新進展能夠通過理論體系得到體現(xiàn)和傳承。

除了接受教育培訓之外，優(yōu)秀情報研究人員的成長，更多的是得益于實踐經(jīng)驗的積累，方法論就是這些經(jīng)驗的升華。因此，要想快速有效地建設好一支情報研究隊伍，就必須在方法論上多下工夫，盡量爭取把優(yōu)秀人才的分析經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成能夠與人共享的知識工具，把個人經(jīng)驗和能力的提升轉(zhuǎn)化為情報研究機構(gòu)組織知識的積累。情報研究的方法論至少應包括以下兩個組別：分析規(guī)范和心智模式。分析規(guī)范關注研究的對象以及研究范式，心智模式則關注主觀因素在情報研究過程中的作用機制。

在我國有關情報研究方法論領域的發(fā)展中，一直不乏有關分析規(guī)范的成果。但是在心智模式研究中，除了偶然出現(xiàn)的個別研究外，鮮見系統(tǒng)成果。對比國外同行把《情報研究心理學》一版再版地推出并用于情報業(yè)務人員的培訓，確實應看到我們在這一方面有加強的必要。

?重視分析質(zhì)量控制方法的總結(jié)和推廣應用，適應現(xiàn)代信息社會的競爭形勢要求。

在現(xiàn)代信息環(huán)境和技術條件下，情報研究中最常用的分析質(zhì)量控制方法已經(jīng)顯現(xiàn)出來。其中，盲點分析法(Blindspot Analysis)和排查分析法(亦稱矛盾假設分析法――Analysis of Competing Hypotheses)尤應引起我們的重視。

盲點分析法是在認知心理學和組織行為理論結(jié)合的基礎上發(fā)展起來的，被情報研究人員用來發(fā)現(xiàn)認識誤區(qū)，審視分析過程中可能產(chǎn)生錯誤的原因，完善和提高觀點的正確性。盲點分析法的主要內(nèi)容是：內(nèi)部審查、挑戰(zhàn)自我；情報建設、完善結(jié)構(gòu)；心理調(diào)整、注重預防。由于盲點分析法中的盲點發(fā)現(xiàn)、盲點排除和盲點預防辦法可以與其它的管理分析工具靈活交織在一起，因而被廣泛應用于現(xiàn)代管理決策分析中。

排查分析法從情報實踐中總結(jié)出來，被情報研究人員作為系統(tǒng)手段用于發(fā)現(xiàn)和剔除虛假信息，保證分析結(jié)論的完備性。排查分析法的核心內(nèi)容是要求信息分析人員盡可能羅列出各種關于目標問題的假設命題，利用所掌握的信息資料逐一進行論證或反證，務求不要遺漏預見將來可能發(fā)生的事件。由于排查分析法能夠綜合運用心理學和其他科學手段，處理海量情報數(shù)據(jù)，因而特別適合于意義重大的綜合性決策問題研究。

6　結(jié)語

情報研究質(zhì)量的控制是一個復雜的系統(tǒng)工程問題，對此問題的研究需要長期不懈的努力。本文用即將由北京大學出版社出版的《信息分析與決策》第二版前言中的一段話作為結(jié)束語，亦作為與專家同仁們共勉的研究參考提示：

決策是人們進行判斷、做出抉擇的智力活動，決策依賴于信息支持。決策的本質(zhì)是一個信息處理的過程，信息在決策流程中表現(xiàn)為不同的形態(tài)。由于決策活動通常在信息不完備的情況下進行，因而以解決信息的獲取和認知困難為己任、以利用信息支持決策為目標的情報研究工作就顯得尤為重要。以決策議題為核心，依照準確、快速、有效的原則，對信息素材進行搜集篩選、參詳分析，最終提出參考意見，是情報研究工作的典型流程。而概括抽象、系統(tǒng)順達和通權達變則是對情報研究方法和情報研究人員素質(zhì)的基本要求。正可謂：

情報本自實踐出，

決策信息流中現(xiàn)。

特征屬性是“難用”，

素材要求“準、快、靈”。

篇4

關鍵詞：感悟；實證；研究證據(jù)；管理藝術；管理科學

《中道管理》研究了易經(jīng)在管理上的應用，在詳細剖析人性及西方X理論、Y理論的基礎上，依據(jù)大學之道，提出管理的三向度，即“安人之道”、“經(jīng)權之道”和“絮矩之道”，并用M理論來代表，認為中國式管理應以安人為目標，依經(jīng)權而應變，用絮矩(將心比心)來促成彼此的和諧合作，實施真正適合中國人的中道管理。單向度地學習《中道管理》難以發(fā)現(xiàn)中國感悟思維在管理研究中的缺陷，筆者擬對比《一種新的管理范式——基于研究證據(jù)的管理》來分析中西思維方式的差異和文化互補的重要性。

1從傳統(tǒng)感悟思維模式中突圍

《中道管理》提出“重點管理”，整個論述充滿了中國感悟思維氣息。這個結(jié)論沒有錯，但是判斷“誰是重點”的經(jīng)驗和理論可能會錯，背后還有繼續(xù)追問的空間。該結(jié)論有儒家“點到即止”的特質(zhì)，又有道家的隨意性和超脫性，暴露了中國感悟思維的局限。感悟只是體驗中的某一瞬間對宇宙本真的洞見和徹悟，感悟方法是中國古代治學最常用的方法。感悟，注重的是經(jīng)驗的積累，強調(diào)的是個體的特殊感受和瞬間反應。

值得推崇的是中國感悟的結(jié)果往往直覺了事態(tài)的發(fā)展趨勢。感悟一詞，起于人的體驗，著落于人的生命智慧。人的感覺經(jīng)驗之所以不同于一般生物的刺激反應，就是因為人的感悟滲透著潛在的博弈；生命智慧不同于純粹的理性，始終與感性粘連，在感悟發(fā)生時，因感而悟和因悟而感很可能是一種雙向的辯證的運動，很難用因果分析講清，是一種高度的直覺，“理論的形成并不完全來自于我們的現(xiàn)實和經(jīng)驗，我們沒有理所當然的事實作為前提，通過‘唯心’的思考仍可得出唯物的結(jié)論，而且這種結(jié)論往往還具有真理性。感悟其實是在進行模糊的“思想實驗”，“只可意會”是中國管理智慧的特色，也是局限。當代中國管理科學研究能夠突破思維上“不可言傳”的千年嗎?西方的實證主義的科學研究方法能夠為“說不清”的中道管理智慧開辟言說的路徑嗎?某一瞬間的“偶然性”中有什么“必然性”?“道可道，非常道”可以理解成智慧，但也不排除某種思維的惰性。

《中道管理》沒有用現(xiàn)代學術的形態(tài)系統(tǒng)深入地闡釋“重點管理”這個法則；在文獻E23中，卻引用了國外的一個“重點管理”的研究證據(jù)：在“友好反饋”中，衛(wèi)生保健系統(tǒng)執(zhí)行主任，憑借偶然了解到的心理學知識：人決策時每次只能處理有限量的信息，開始對所轄20多個診所考核指標實施“重點管理”，從原先200多個指標中，選擇3類績效指標——質(zhì)量、成本、滿意度。這3個方面都有一個總的測度。在下一個年度，通過使用更易理解的反饋形式，衛(wèi)生系統(tǒng)的績效得到了廣泛改善，低績效單位進步顯著，“績效考核體系”在“實證研究”中不斷改進。把《中道管理》中“誰是重點”這個“感悟”到的答案，不是作為結(jié)論，而是作為研究的起點，使整個研究上升到以邏輯思維為主的實證科學研究層面。實證研究之所以在國際上風行，被國內(nèi)管理學界信奉，一個不易察覺的原因是它的“假設和命題”蘊含感悟智慧，而“實證之后”的“結(jié)論”比“感悟結(jié)果”更加精準。

“20世紀50年代以來，實證主義的思想一直在社會科學中占有舉足輕重的地位。實證主義認為現(xiàn)實世界是客觀的。由于客觀規(guī)律和事實的存在，使研究對象可以進行科學的測量，以此來解釋、預測變量之間的因果關系。根據(jù)實證主義的研究范式，科學研究大多是從實驗或問卷調(diào)查中得到數(shù)據(jù)，然后在統(tǒng)計分析的基礎上得出研究結(jié)論。實證主義倡導的研究方法大多是用于檢驗預先建立的研究假設或命題，如果所得到的數(shù)據(jù)與研究假設的預期一致，就認為假設是可以接受的；一旦發(fā)現(xiàn)了與假設判斷相反的結(jié)果，就有理由拒絕假設。換言之，實證主義思想強調(diào)的是理論的檢驗，而不是發(fā)展理論。在實證研究中出現(xiàn)的定性研究方法大多是為定量分析提供補充信息?！睂嵶C研究希望將研究納人清晰的、可觀測的、能重復進行的科學研究軌道，希望檢驗悟到的結(jié)果。“基于研究證據(jù)的管理”指出，中國管理智慧中的個人的直覺和洞察力，在“建立研究假設或命題”時，在“大膽假設判斷”方面是大有作為的；而實證研究對“直覺和洞察力”所得的結(jié)果，是能夠提供有效信息予以證實或證偽的。理論的進步，總是依靠試錯來進行的，試錯就是“有意識地、審慎地試圖發(fā)現(xiàn)錯誤以收尋證據(jù)駁倒該理論，包括訴諸于以他自己的才智設計的最嚴格的實驗檢驗。”也就是說“小心求證”時，實證研究行之有效，于是各有所長的中西思維方式在管理學研究中出現(xiàn)了一個榫頭——對接。

關于這個榫頭，吳冠中大師有一個比喻很貼切，他說：“藝術到高峰時是相通的，不分東方與西方，好比爬山，東面和西面風光不同，在山頂相遇了，但是有一個問題：畢加索能欣賞齊白石，反過來就不行，為什么?又比如，西方音樂家能聽懂二胡，能在鋼琴上彈出二胡的聲音；我們的二胡演奏家卻聽不懂鋼琴，也搞不出鋼琴的聲音，為什么?是因為我們的視野窄?！边@句話啟示我們要站到更高的國際視野，將充滿感悟智慧的中國管理藝術與實證主義管理科學研究方法對接，才能把有中國特色的管理學旗幟插上世界管理學研究的山巔。只有半山腰上固步自封的人才無視他人的長處，也只有沒有文化信心的人才徹底依靠他人的長處。目前西方管理學研究的領先，正是因為他們“能聽懂二胡，能在鋼琴上彈出二胡的聲音”，而我們“卻聽不懂鋼琴，也搞不出鋼琴的聲音。”也就是說，實證研究方法暗含感悟智慧，而單純的“中國式”感悟卻難以進入實證的層面。

的確“因為我們的視野窄”。在管理中諸多問題恐怕不是一個籠統(tǒng)的“重點管理”能說清楚的，通過實證的科學研究，尋求合適的自變量，實現(xiàn)對應變量差異的解釋，有助于實現(xiàn)管理學研究的嚴謹性。比如個人收入水平無法完全解釋員工滿意度，而組織情境、氣氛、個人期望值和人格特征等外生變量，甚至誤差變異，都有可能影響滿意度，當我們把“邏輯思維的科學性與感悟”融合起來，通過實證研究，會得到一個比“憑印象”更科學的分配方案。又如，M理論指出“人是可以改變的，具有可塑性，但是要靠自己。這樣論斷對管理者而言，究竟有多大程度上的指導意義?尼采曾嘆息：“自來，精神如同道德一樣，成百次地實驗而成百次地迷誤。是的，人是一個實驗。唉，許多無知和錯誤化作了我們的軀體!”在這個背景下，管理的首要問題，可能不是僅僅提出“人是可以改變的，具有可塑性，但是要靠自己”，而是要說清如何“改變”，如何發(fā)揮人的創(chuàng)造性，所謂民族復興，就是把壓抑、窒息的創(chuàng)造力重新煥發(fā)出來，從傳統(tǒng)感悟思維模式中突圍，認識現(xiàn)行研究方法、思維定勢、管理模式的局限。

“基于研究證據(jù)的管理”受到美國實證研究嚴謹性的啟發(fā)，認識到中國現(xiàn)行管理研究粗放和照搬西方理論的危機，悟到傳統(tǒng)經(jīng)驗和理論的可錯性，吸收當代美國學者研究成果，通過移植“溯因推理”和“雙環(huán)學習”概念，開發(fā)了一種將具體組織作為實驗對象的新管理范式。這種管理學研究方法，找到了中西思維方式在管理學研究中對接的榫頭，在感悟中“溯因推理”，在“雙環(huán)反饋”中檢驗其方案效果，并質(zhì)疑方案賴以產(chǎn)生的因果關系。

中國管理學研究迫切需要這樣的“榫頭”。把管理問題的科學性與藝術性，共性與個性有機結(jié)合。既關注一般性規(guī)律，也不忽視個性特點；既尋求普適性的管理方式，也照顧到具體情境。

郭重慶在各種會議上強調(diào)，管理學是個學以致用的科學，中國管理學界應該直面中國管理實踐，從照著講到接著講，到接著做，接著中國傳統(tǒng)文化講，接著西方管理科學講，接著中國近現(xiàn)代管理實踐講，既要重視理論升華，又要重視中國情境與實證研究?！敖又本托枰伴绢^”。有機對接，才能檢驗“悟到的東西”，推進研究結(jié)論。

2管理創(chuàng)新的本源：社會實踐

管理的創(chuàng)新，人們往往從制度改革、時代變遷來探討，恐怕這些因素只是管理創(chuàng)新的結(jié)果和外因，它們與創(chuàng)新并沒有必然的聯(lián)系。對基本觀念的重新理解，很有可能找到創(chuàng)新本源。觀念作為一種客觀存在，影響著我們的思維和視角，世界觀轉(zhuǎn)變是管理創(chuàng)新的指導思想。

“基于研究證據(jù)的管理是企業(yè)做大、做強的基礎：從個人層面看，基于研究證據(jù)的管理是研究者個人不斷進化的有效途徑，因為管理的決策對公司的命運有重大的影響，管理者的勝任力成為了關鍵性的并且常常是稀缺性的資源……這個進化的過程……更重要的是管理者觀察、認識管理問題的范式的轉(zhuǎn)變，世界觀的轉(zhuǎn)變和勝任力的提高?！边@里，提出管理者轉(zhuǎn)變世界觀的問題，也就是管理創(chuàng)新要有新的指導思想；勝任力是指參與社會實踐的深度、廣度和力度。

管理學離不開哲學導航，哲學提供的正是世界觀和方法論，有了世界觀的轉(zhuǎn)變，才會重新定位“我怎么管理?”“我怎么研究管理?”這樣源頭性的問題?！盎谘芯孔C據(jù)的管理”的內(nèi)涵就是一種觀察、認識與解決管理問題的新方式——既然經(jīng)驗和理論有可錯性，就不得不在實踐中尋找新的因果關系和基于“該關系”的方案，把管理推向了無止境探索和創(chuàng)造的路上。世界觀決定著管理的價值取向和精神質(zhì)地，無形中左右著管理方法和管理研究的方法，新世界觀一定是因為它終結(jié)某種舊的觀念而熠熠生輝，“基于研究證據(jù)的管理”正是擺脫了感悟思維對“經(jīng)驗、理論”的過度依賴，才邁出了創(chuàng)新的步伐，其研究思路。

反饋1是一個驗證，或者說是一個試錯的過程，試錯是科學的保姆，因為“根據(jù)片面的知識而采取的行動難免要犯錯誤，關鍵是盡可能迅速改善我們的知識，盡可能及早發(fā)現(xiàn)我們的錯誤，并消除它。”該模型的優(yōu)點在于其有一個糾錯環(huán)節(jié)，即反饋學習的環(huán)節(jié)，因為“溯因推理”和“制定的方案”也具有“可錯性”，其中有一個關鍵性的雙環(huán)學習過程：由反饋1構(gòu)成了一個單環(huán)的漸進性學習…根據(jù)績效調(diào)整方案，形成同一因果關系下的不同方案，但是，它并沒有質(zhì)疑方案賴以產(chǎn)生的因果關系(a一6)；由反饋2構(gòu)成一個雙環(huán)的變革性學習，即根據(jù)績效的高低，它不僅僅反思制定的方案，而且質(zhì)疑方案賴以產(chǎn)生的因果關系(a一6)的正確性，因而具有很強的自我糾錯能力。這個研究過程不僅是一個科學的探索實驗，而且也是一個將科學原理轉(zhuǎn)化成管理實踐的過程。在新的指導思想下，在社會實踐中，不僅實現(xiàn)管理研究的創(chuàng)新，而且實現(xiàn)了管理活動的創(chuàng)新。

“基于研究證據(jù)的管理”以“友好反饋”為據(jù)，說明“問題b的確定、a—b關系的猜測、選擇以及具體解決方案的設計，都深深打上了管理者的主觀烙印，與管理者的經(jīng)驗，特別是知識背景密切相關?！逼鋬?nèi)在的“溯因推理”邏輯機制吻合了管理的實踐性、科學性、權變性特征，從而保障了管理的效果?！八菀颉痹谥袊形蛩季S中是最模糊的，事實是在很多時候我們歸因的往往未必是真正的原因。通過反饋2的自我糾錯，“研究”把中國管理的朦朧感悟推進了理性思維的漩渦，是中國管理藝術向管理科學邁進的重要哲學臺階。凸顯了研究結(jié)論具有“可重復性”和“可驗證性”的“科學”特質(zhì)。藝術與科學的融合，“感悟一實證的對接”將使管理學研究向更高階段邁進，更加精準，其概念模型

《中道管理》探討的是管理的藝術，而“管理學既是科學又是藝術”，注定管理學具有藝術和科學2個維度。人本主義管理學研究范式正在興起，中國人文傳統(tǒng)在管理學研究中的地位正在提升，這為科學和藝術二維交融提供了時代契機。

中國感悟思維下的《中道管理》強調(diào)主觀感應，重想象，直觀對象，主要靠感性，以形象思維為主。而“基于研究證據(jù)的管理”在感悟中注入了邏輯思維，強調(diào)客觀理性，重推理，主要靠理智，以抽象思維為主。從個別中揭示一般，從個性中抽象出共性。分析對象，構(gòu)造概念體系，對客觀規(guī)律的不斷揭示和描述，其哲學根源是遵循因果決定論，嚴謹而規(guī)范。

中華民族思維定勢決定了中國人與管理藝術性有天然的血緣。德魯克強調(diào)，管理是一種傳統(tǒng)意義上的人文藝術——之所以稱其為“人文”，是因為它涉及知識、自我認知、智慧和領導藝術等基本要素，知識、智慧與藝術等與個人價值觀有關的來源離不開民族的人文傳統(tǒng)，因此制度、文化、社會結(jié)構(gòu)等民族性格因素作為自變量或調(diào)節(jié)變量必須是中國管理理論建構(gòu)的因素，但不是全部。在中國管理情境中，更需要的可能不是我們擁有的，恰恰是我們?nèi)狈Φ?。管理科學的“中國性”不是指在中國應用西方的管理理論和定理，而是說這個管理理論和定理是中國人創(chuàng)造的；不是獨立選擇的，而是獨立創(chuàng)造的；它是被現(xiàn)代中國管理困境激發(fā)出的學術原創(chuàng)沖動，它體現(xiàn)著中國人的管理思想和文化，它開啟著中國人的管理世界，代表中國向世界輸出有中道管理特色的管理科學。

3“中道管理”有待繼續(xù)道說

“目前，中國管理研究相對滯后，研究基礎較為薄弱，特別是在研究方法的規(guī)范性和研究成果的原創(chuàng)性方面，與西方管理學研究存在著一定的差距，難以融人國際管理學界的主流。”

“基于研究證據(jù)的管理”也指出，基于研究證據(jù)的管理在中國推行的最大困難是研究方法和研究證據(jù)的匱乏，最流行的案例教學強調(diào)的是問題的解決，而忽視了研究證據(jù)；人們關注的是具體方案而不是何以至此的原理，缺乏理論挖掘的學術研究，只是現(xiàn)實量的累積，始終無法實現(xiàn)質(zhì)的突破。

原理的匱乏是研究方法局限和研究成果的原創(chuàng)性不足導致的。中國傳統(tǒng)管理研究方法的局限是過分依賴感悟思維，遺忘了多元化的思維方法和多元化的理論范式，窒息了學術原創(chuàng)的活力。

中國管理學要擺正文化的客觀性與歷史繼承性的關系，不泥古、不，必須刺激我們民族長期處于麻木狀態(tài)的一個重要穴位——以邏輯思維為主的科學研究意識，激發(fā)出學術原創(chuàng)的沖動。

中國管理學發(fā)展離不開中國情境，更離不開中國管理學研究者的人文情懷。

從孔子提倡的“思無邪”，到后來主張“發(fā)乎情、止乎禮”，“溫柔敦厚”的儒家傳統(tǒng)，無不統(tǒng)攝在“人”必須符合統(tǒng)治階級的道德規(guī)范這一鐵腕之下，統(tǒng)治者要求人們正直而溫和，寬厚而謹慎。幾千年的專制文明一方面使人文明了，另一方面為了鞏固集權統(tǒng)治也從某種程度上扼制了人的自我意識、自由精神、創(chuàng)造活力。溫和謹慎難免固步自封，專制下自由的強音愈來愈弱，因循守舊窒息了創(chuàng)造的火花。中國封建專制文化的陰影難以消除，“大一統(tǒng)”難以培養(yǎng)自由、創(chuàng)造的精神和獨立、自主的人格。愛因斯坦指出：“科學的發(fā)展，以及一般的創(chuàng)造性精神活動的發(fā)展，還需要另一種自由……這種精神上的自由在于思想上不受權威和社會偏見的束縛，也不受一般違背哲理的常規(guī)和習慣的束縛……社會也能做很多事來促進它實現(xiàn)，至少不該去干涉它的發(fā)展?！?/p>

從某種意義上說，中國管理學發(fā)展的真正動力是研究者的創(chuàng)造力的激活，“基于研究證據(jù)的管理”閃現(xiàn)了這種學術創(chuàng)造力的火花，昭示著當代管理研究出現(xiàn)“中華氣質(zhì)”的可能性。

形成當代管理研究“中華氣質(zhì)”，第一要敢于質(zhì)疑，任何創(chuàng)造都是建立在對一切既定文化成果質(zhì)疑的基礎上的。問題意識是一個學科生存、發(fā)展的關鍵，是學術研究的生命和靈魂“基于研究證據(jù)的管理”開篇就指出現(xiàn)行的2類管理依據(jù)經(jīng)驗和理論都是有局限的，并著手創(chuàng)造一種新的管理依據(jù)。

第二要認清中西管理學“現(xiàn)成價值”局限?！爸械拦芾怼钡木窒奘歉形蛩季S的局限，是管理科學視野下管理藝術的局限；而實證研究擅長檢驗“假設或命題”，多強調(diào)的是理論的檢驗，而不是發(fā)展理論，理論的原創(chuàng)迫切需要在實證基礎上，進一步發(fā)揮感悟思維的優(yōu)勢，進入下一輪“大膽設想和判斷”?！吨械拦芾怼返闹庇X和洞察力往往直接抵達了一個新的假設和命題，不可小覷。克服雙重局限的方法既不是照搬西方管理理論，也不是因循守舊，而是“感悟一實證無縫對接”，“創(chuàng)造”普適性的現(xiàn)代管理理論。創(chuàng)造成就了我們民族輝煌的歷史，也只有創(chuàng)造才能奠定這個民族在世界管理學上的地位。

目前，中國管理學之所以難以產(chǎn)生“中國性”，原因多少在于管理研究者以自己所選擇、所認同的研究方法對待中國管理困境，始終在現(xiàn)成的管理思想中徘徊，以不同的“學術選擇”代替“創(chuàng)造”。這樣的管理學研究只是選擇性的學術，產(chǎn)生不了思想性的學術。

篇5

關鍵詞：物流學學科物流管理物流工程物流經(jīng)濟

1引言

物流學是一門綜合學科，物流產(chǎn)業(yè)是一個新興聚合型產(chǎn)業(yè)，它的理論與實踐必然在中國形成一個新的經(jīng)濟增長點。隨著經(jīng)濟全球化和信息技術的發(fā)展，被稱為"第三利潤源"的現(xiàn)代物流的理論研究和實踐活動正在世界范圍內(nèi)蓬勃興起。競爭的國際化、需求的多樣化、市場的一體化使現(xiàn)代物流的發(fā)展進入了一個高級階段。許多專家指出，現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展水平，很大程度上取決于物流的水平。物流實踐的發(fā)展，需要對物流學理論更深入、更規(guī)范的研究，需要更多的適應現(xiàn)代社會發(fā)展需要的新型物流人才，這就迫切需要建立和不斷完善物流學學科體系，以適應我國經(jīng)濟發(fā)展的要求、適應我國物流發(fā)展的要求、適應物流學理論研究和物流人才培養(yǎng)的要求。本文提出關于對物流學學科體系構(gòu)建的兩種設計方法，望引起各界同仁們的爭鳴和共同探討。

2.構(gòu)建物流學學科體系的必要性

從二十世紀初，美國人提出物流這一概念開始，就有許多爭論，并逐步深化與發(fā)展，到目前為止，各國對物流的定義也不完全一致，但大同小異。物流業(yè)已成為發(fā)達市場經(jīng)濟國家的一個重要產(chǎn)業(yè)，已是既成的事實，物流業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的作用已無可質(zhì)疑。物流作為一門科學，越來越引起人們的重視，各國研究的成果越來越引起人們的興趣。但是，物流尚未作為一個學科屹立于眾多成熟的學科之林，這個學科就是“物流學”。直至目前，物流學還是一個沒有進行充分研究的新學科，建立和不斷完善這樣一個學科是否有必要？是否可能？這個學科下面又應該包含哪些子學科、其學科體系究竟如何？這是長期致力于物流實踐、物流理論研究、物流教育和培訓的專家們共同關心的問題。

2.1物流實踐的發(fā)展急需明確物流學學科體系

目前，物流學學科體系的不明確和物流學理論研究上的滯后已嚴重影響了中國物流實踐的發(fā)展。物流實踐活動對商品生產(chǎn)、流通和消費的影響日益明顯，已引起了各方面的廣泛關注。然而，指導理論和實踐研究的物流學學科體系至今沒有完全建立起來，致使物流這個概念的內(nèi)涵和外延還沒有真正研究清楚，物流學學科的本質(zhì)還沒有被全面揭示出來，進而直接導致了人們對物流認識的偏差。

2.2新興的物流學呼喚建立自己的學科體系

物流學理論的發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的物流概念、物流技術和物流模式，產(chǎn)生了許多傳統(tǒng)學科無法解釋的問題，帶來了傳統(tǒng)學科之間的交叉與融合，這就必然要求建立起物流學學科。通過理論研究，我們越來越認識到，物流學是一門新興的交叉學科，是由管理學、經(jīng)濟學、工學和理學等相互交叉形成的新興學科；物流學學科有著自己的理論體系和研究內(nèi)容；作為一個學科，物流學有著自己的學科體系。從物流學理論研究出發(fā)產(chǎn)生的建立物流學學科體系的需求，是學科發(fā)展的必然。

2.3物流教育的發(fā)展迫切需要學科體系的支撐

為適應物流理論和實踐研究的深入，社會和經(jīng)濟發(fā)展各對層次物流人才需求的急速增長，目前我國物流教育正在快速發(fā)展（見下表），從2001年僅有一所高校招收物流專業(yè)，到2003年9月已有47所高校在辦物流專業(yè)。但是，我們的同仁中仍在對有關物流的學科專業(yè)的內(nèi)涵進行著討論。例如，對物流工程，有的定義為“從系統(tǒng)工程角度研究物流，稱為物流系統(tǒng)工程，簡稱為物流工程”，有的定義為“物流工程是從工程角度研究物流系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)”，有的定義為“物流工程是指在物流管理中，從物流系統(tǒng)整體出發(fā)，把物流和信息融為一體看作一個系統(tǒng)，把生產(chǎn)、流通和消費全過程看作是一個整體，運用系統(tǒng)工程的理論和方法進行物流系統(tǒng)規(guī)劃、管理和控制，選擇最低的物流費用、高的物流效率、好的顧客服務，達到提高社會經(jīng)濟效益和企業(yè)經(jīng)濟效益的綜合組織管理活動過程?！边@樣，就從方法論、工學、管理學三個角度對同一概念產(chǎn)生了三種定義。物流教育的發(fā)展迫切需要學科體系的支撐，試想，在這種內(nèi)涵混亂的情況下，必然產(chǎn)生專業(yè)培養(yǎng)目標不明確的問題，而這個問題正是由于物流學學科體系的不明確產(chǎn)生的。

2.4物流學學科體系的構(gòu)建對今后學科的調(diào)整和完善會起到重要的指導作用

目前我國的物流學學科體系正在建立過程中。由于受管理體制條塊分割、分業(yè)管理等問題的影響，我國物流業(yè)呈現(xiàn)一個分散的狀況，再加上傳統(tǒng)教育模式的影響，物流教育條塊分割的狀況也未得到徹底的改變。因此，各學科專業(yè)的研究領域、研究目標、研究的重點不明確。新設的物流工程和物流管理等專業(yè)，在很大程度上是原來某一物流相關學科的轉(zhuǎn)型，使物流學學科的發(fā)展受到了很大的限制。因此，目前迫切需要對物流學學科體系進行構(gòu)建，以期對今后物流學學科體系的調(diào)整和不斷完善起到指導作用。

3.物流學學科體系構(gòu)建的設計方法

學科是指學術的分類，是指一定的科學領域或一門科學的分支。學科發(fā)展歷史表明，一個學科的成熟將要引發(fā)這個學科與相關學科的集成。對于在一定層次和高度已經(jīng)認識清楚的事物，人們將會在更高的層次上來認識。物流學學科的發(fā)展也是這樣的。以前人們所認識的重點是物流各要素所組成的這些學科。目前我們認識到，這些學科必需進行集成才能達到更大規(guī)模的優(yōu)化，而這個更大規(guī)模的范圍就是物流學學科的研究范圍。

研究物流的目的是要有效地管理控制物流的全過程，在保證服務質(zhì)量的前提下，使其消耗的總費用最小，因此，經(jīng)濟指標是衡量物流系統(tǒng)的基本尺度。研究物流學必然涉及經(jīng)濟學的有關內(nèi)容，特別是近代興起的技術經(jīng)濟學和數(shù)量經(jīng)濟學都和物流研究有密切關系。在對作為物流要素的對象物的研究中，以及對對象物產(chǎn)生時間維和空間維物理性變化的方法、手段的研究中，又涉及到工程技術科學的許多領域。在運輸技術、倉儲技術、搬運和包裝技術中融合了機械、電器自動化等學科的成果。對物流系統(tǒng)進行定性和定量的分析，必須以數(shù)學特別是應用數(shù)學、運籌學等為基礎，也要以電子計算機作為手段來實現(xiàn)分析和控制的目的，這些都是物流學的研究范疇。綜上所述，物流學可以說是社會科學和自然科學之間的交叉學科，或是管理科學和工程技術科學之間的交叉學科。

鑒于此，我們對物流學學科體系的構(gòu)建提出以下兩種設計方法，供大家討論和完善。

物流學學科體系構(gòu)建的第一種設計方法：

將物流學作為管理學學科門類下的一個一級學科，物流學下面進一步分為物流管理、物流工程、物流經(jīng)濟三個二級學科。物流學學科體系構(gòu)建的這種意見見表1。

物流學學科體系構(gòu)建的第二種設計方法：

在管理學學科門類下的管理科學與工程一級學科中設立一個二級學科——物流管理工程，該二級學科下可設物流管理、物流工程等多個研究方向。將物流經(jīng)濟作為經(jīng)濟學學科門類中應用經(jīng)濟學下產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學二級學科的一個研究方向。這種設計方法可鼓勵多學科共同研究物流問題。物流學學科體系構(gòu)建的這種意見見

在上面兩種設計方法中，物流學學科體系的基本構(gòu)成都是物流管理、物流工程、物流經(jīng)濟三個子學科，有必要對這三個子學科作一分析。

3.1物流管理

美國物流管理協(xié)會對物流的定義為：“高效、低成本地將原材料、在制品、產(chǎn)成品等由始發(fā)地向消費地進行儲存和流動，并對與之相關的信息流進行規(guī)劃、實施和控制，以滿足用戶需求的過程?！蔽鞣轿锪鳎╨ogistics）理論強調(diào)物流學科研究的重點就是對物流系統(tǒng)的管理。在我國，物流管理學科應該作為國內(nèi)物流學的重點子學科進行研究。

物流活動是由物流組織來完成的，而“管理是一切組織的根本”。企業(yè)的物流系統(tǒng)規(guī)劃與設計、物流業(yè)務的具體運作、物流過程的控制、物流效益的考核與評估等都是管理，需要管理理論的指導。物流與許多的管理學專業(yè)有關，如工程管理、工商管理、信息管理、市場營銷、財務管理等，但物流管理學科有著自己的研究范圍。

(1)物流管理學科的研究對象

物流管理學科的研究對象可以概括為：同現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營、科技、經(jīng)濟、社會等發(fā)展相適應的物流管理理論、管理方法和工具。

(2)物流管理學科的內(nèi)涵

物流管理研究的對象是物流系統(tǒng),它是由生產(chǎn)、流通和消費過程中物質(zhì)資料(物品)的運動構(gòu)成。物流管理研究的核心是社會經(jīng)濟活動中物品實體運動的客觀規(guī)律,它包括物品運動的時間及時性、路徑合理性、速度的經(jīng)濟性以及物品運動過程中的停滯和相關形質(zhì)變化的必要性等。物流管理學科是研究以經(jīng)濟效益為目標,運用現(xiàn)代管理的理論、方法和手段來分析處理物流活動,設計建立物流系統(tǒng),以及對物流問題進行決策的科學。因此,物流管理學科必須以經(jīng)濟學、管理學、運籌學為基礎，以網(wǎng)絡化的電子信息技術為支撐。

(3)物流管理學科的目標

物流管理學科的目標概述為：運用現(xiàn)代管理科學的方法與科技成就，闡明和揭示物流管理活動的規(guī)律，發(fā)展物流管理的理論、方法和工具，提高物流過程的運作效率。該學科作為一個專業(yè)，培養(yǎng)具備堅實的管理科學與工程理論方法、管理數(shù)學及計算機應用等基礎理論；掌握物流系統(tǒng)分析、物流管理方法等專業(yè)知識；具有獨立從事物流計劃、預測、決策、經(jīng)營、管理等工作能力的專門人才。

(4)物流管理學科的特點

物流管理學科具有理論與應用并重的特點，將管理科學的理論、方法和技術應用于物流管理實踐領域，通過分析宏觀和微觀物流發(fā)展的規(guī)律，研究發(fā)展適合宏觀管理和企業(yè)管理特點的新的物流管理理論、管理方法和管理技術。

(5)物流管理學科研究的意義

物流管理實際是對物流活動的管理,通過這一管理使物品得以合理配置和運動,但是,“物流”或“物流系統(tǒng)”作為概念所反映的物質(zhì)實體是“物”而不是“人”。物品是企業(yè)構(gòu)成的三個基本要素之一,它的運動不僅存在于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程中,而且還由于它的運動,使社會經(jīng)濟主體之間形成供應鏈?？茖W地進行物流管理,不僅可以降低物流成本,提高經(jīng)濟效益和社會效益,而且還可消除或緩解經(jīng)濟主體之間聯(lián)結(jié)點上的矛盾。

3.2物流工程

“物流工程”是一個技術含量很高的學科。大型的物流中心和配送中心一般都是高度自動化的物流設施，建設前需要大量的工程技術人員進行分析和工程設計，建成后需要工程技術人員進行維護和管理；物流的載體——運輸車輛、自動立體倉庫、裝卸搬運設施的建設等，也需要進行科學的規(guī)劃和設計。物流系統(tǒng)分析、設計、實施都涉及大量的工程和技術，因此“物流工程”涉及到工學的許多學科方向，如機械、建筑、電子、信息、材料、交通運輸?shù)鹊取?/p>

在眾多的理論研究中，“物流工程”有多種含義（見本文第一部分）。我們認為，“從工程角度研究物流系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)”是真正意義上的物流工程，國家也是把物流工程劃在了工學學科門類下。

(1)物流工程學科的研究對象

物流工程學科的研究對象是多目標決策的、復雜的動態(tài)物流系統(tǒng)，主要從工程角度研究上述系統(tǒng)的設計和實現(xiàn)。

(2)物流工程學科的內(nèi)涵

物流工程學科主要是對物流系統(tǒng)的規(guī)劃、設計、實施與管理的全過程進行研究。設施設計是工程的靈魂，規(guī)劃設計是物流系統(tǒng)優(yōu)劣的先決條件。物流工程為物流系統(tǒng)提供了軟件和硬件平臺。一個良好的物流系統(tǒng)不能僅留在規(guī)劃階段，需要通過具體的工程建設來實現(xiàn)，物流工程的實施過程就是完成整個系統(tǒng)的硬件設計、制造、安裝、調(diào)試等過程，同時也需要規(guī)劃軟件的功能。在進行物流系統(tǒng)分析、設計和實現(xiàn)的過程中，既要考慮其經(jīng)濟性指標，又要考慮技術上的先進性、科學性。因此，物流工程學科主要是以工學學科作為其理論基礎的，它既是技術學科，也有經(jīng)濟學科和管理學科的滲透。

(3)物流工程學科的目標

物流工程學科的目標概述為：運用工學的理論、方法和工具，根據(jù)物流系統(tǒng)的基本要求，對復雜物流系統(tǒng)進行分析、設計和實施，以提高物流技術水平，更好地服務于人類社會。

(4)物流工程學科的特點

物流工程學科具備自然科學與社會科學相互交叉的邊緣學科的特征。物流工程學科的研究方法，不僅要運用自然科學中常用的科學邏輯推理和邏輯計算，同時，也常采用對系統(tǒng)進行模型化、仿真與分析的方法。研究中常采用定量計算與定性分析相結(jié)合的綜合研究方法。

(5)物流工程學科的意義

物流工程學科的研究意義主要在于培養(yǎng)一批具有工科背景的物流人才。物流業(yè)的發(fā)展需要大批掌握物流工程同時掌握管理方面堅實基礎理論和專業(yè)知識，能夠熟練運用現(xiàn)代物流工程理論、系統(tǒng)規(guī)劃設計方法和計算機技術，具備獨立從事大型物流工程項目規(guī)劃、實施、管理等工作能力的專門技術人才。

3.3物流經(jīng)濟

物流學科研究大量的物流資源優(yōu)化配置、物流市場的供給與需求、宏觀物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與增長等問題，解決這些問題靠的是經(jīng)濟學理論，包括宏觀經(jīng)濟學和微觀經(jīng)濟學理論在物流研究中的具體應用。

日本行政管理廳統(tǒng)計審議會對物流的定義是：“物的流通是與商品的物理性流動相關聯(lián)的經(jīng)濟活動，包括物資流通和情報流通。物資流通由運輸、保管、裝卸搬運、包裝、流通加工以及運輸基礎設施活動組成?！比毡镜奈锪鞫x中強調(diào)了物流是一種經(jīng)濟活動，物流在日本的經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。因此從經(jīng)濟學科的角度，研究物流經(jīng)濟問題無疑具有重要的實際意義。

(1)物流經(jīng)濟學科的研究對象

物流經(jīng)濟的主要研究對象是物流產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟運行和資源配置問題。

(2)物流經(jīng)濟學科的內(nèi)涵

物流經(jīng)濟學科應以宏觀經(jīng)濟學、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學和中國宏觀物流問題的關注為基礎，以深度分析宏觀物流發(fā)展趨勢及宏觀物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策為特色，致力于探索和建立經(jīng)濟發(fā)展中的宏觀物流理論體系；同時應關注微觀物流經(jīng)濟的研究，研究重點集中在與企業(yè)問題有關的物流企業(yè)制度、物流項目評估、物流市場需求預測等政策和理論問題上。

(3)物流經(jīng)濟學科的目標

物流經(jīng)濟學科的研究目標為：研究物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策及其同國家宏觀經(jīng)濟政策的關系，對物流業(yè)發(fā)展提出決策建議，成為有關決策部門和企業(yè)的思想庫和參謀部；加強物流經(jīng)濟理論體系建設并與國際物流經(jīng)濟學科接軌。

(4)物流經(jīng)濟學科的特點

物流經(jīng)濟學科同樣具備多學科相互交叉的邊緣學科的特征。相關學科有運輸經(jīng)濟、物流管理、物流工程、技術經(jīng)濟、信息經(jīng)濟和會計學等。該學科的特點就是要緊密結(jié)合物流業(yè)改革和發(fā)展的要求，從經(jīng)濟學的角度對宏觀和微觀的物流發(fā)展問題進行理論探討。

(5)物流經(jīng)濟學科研究的意義

物流是國民經(jīng)濟的基礎，物流不僅是國民經(jīng)濟的動脈系統(tǒng)，同時對實現(xiàn)資源配置具有重要的作用。物流還以本身的宏觀效益支持國民經(jīng)濟的運行，改善國民經(jīng)濟的運行方式和結(jié)構(gòu)，促使其優(yōu)化。特定條件下，物流會成為國民經(jīng)濟的支柱，一個新的物流產(chǎn)業(yè)可以有效改善我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。因此物流經(jīng)濟學科的研究必將促使國民經(jīng)濟向更加合理的、協(xié)調(diào)的方向發(fā)展。

4.對物流學學科體系建設和專業(yè)人才培養(yǎng)的相關建議

社會對物流人才的需求是多樣化的，物流人才的培養(yǎng)應該滿足多樣化的需求。物流學學科的設置應立足于培養(yǎng)復合型物流人才。按照這一思路,對物流學學科體系的建設和物流專業(yè)人才培養(yǎng)提出如下幾點相關建議:

(1)保留現(xiàn)有某些按物流環(huán)節(jié)設置的物流類專業(yè)。這類專業(yè)有交通運輸、油氣儲運工程、包裝工程等,它們既是按物流環(huán)節(jié)設置的專業(yè),也分屬不同的行業(yè)。這些專業(yè)都有他的特定的領域適用性，不一定要全盤改造成為物流工程專業(yè)。

(2)盡快構(gòu)建和完善物流學學科體系，進一步明確物流管理、物流工程、物流經(jīng)濟等學科專業(yè)的內(nèi)涵。

(3)加強高校、學術團體、企業(yè)之間的交流，對物流學學科體系問題進行不斷的探討，逐漸深化，，在適當?shù)臅r候向國家提出調(diào)整學科專業(yè)目錄的建議。

主要參考文獻：

[1]丁俊發(fā)，現(xiàn)代物流與中國經(jīng)濟發(fā)展，首屆中國物流學會年會，2002，r

[2]何明珂，物流系統(tǒng)論，中國審計出版社，2001，m

[3]宋偉剛，物流工程及其應用，機械工業(yè)

出版社，2003，m

[4]徐天亮，本科物流類專業(yè)設置體系與培養(yǎng)分工，高等工程教育研究，2002，c

篇6

【關鍵詞】MBA中心 管理信息系統(tǒng) 系統(tǒng)設計

研究背景

管理信息化是高校信息化建設的一個重要環(huán)節(jié)。目前，高校為解決各類不同事務，設計、開發(fā)了許多信息管理系統(tǒng)。這些系統(tǒng)改變了過去的工作方式，提高了工作效率，提升了服務質(zhì)量。高校目前存在諸多信息管理系統(tǒng)，如教務管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)等。從高校MBA中心管理的信息類別上來看，它既涉及學生的信息管理，又涉及到教師信息管理，同時，它還涉及諸如招生宣傳等方面的信息管理工作。因此，設計開發(fā)一個適用于MBA中心信息管理工作，業(yè)務特色鮮明的管理信息系統(tǒng)實踐意義重大。

另外，我國高校MBA教育發(fā)展時間不長，各高校的MBA教育發(fā)展無論是從規(guī)模還是速度上都不盡相同，信息管理工作相對滯后且不夠完善。故而，研究和設計一個專門針對高校MBA中心的管理信息系統(tǒng)是迫切而有必要的。

研究現(xiàn)狀

在管理信息系統(tǒng)的研究上，國內(nèi)外的專家學者做了大量卓有成效的工作。理論研究的成果被很好地應用在了社會實踐之中，反過來，社會實踐活動又為范圍更廣、層次更深的理論研究提供了堅實的基礎。

（1）國內(nèi)研究現(xiàn)狀

張新（2012）[1]認為管理信息系統(tǒng)經(jīng)歷了五個主流體系，即MRP（物料需求計劃）、 MRPII（制造資源計劃）、ERP（企業(yè)資源計劃）、CRM（客戶關系管理） 和SCM（供應鏈管理）等。章以僉（2013）[2]采用共詞分析法，以9本國際管理信息系統(tǒng)權威期刊中12年所載文章信息為數(shù)據(jù)源，對信息管理系統(tǒng)研究領域的熱點和趨勢進行了深入研究。盧險峰（2009）[3]撰文指出，開發(fā)人員應在正確認識當前管理信息系統(tǒng)發(fā)展方向的基礎上，抓住其核心實現(xiàn)技術，全局把握。邱均平（2013）[4]認為信息管理學在蓬勃發(fā)展和逐漸走向成熟，競爭情報信息資源管理、知識管理、信息系統(tǒng)、企業(yè)信息檢索等是信息管理學的重要內(nèi)容。周曉燕（2009）[5]提出中國信息管理學在吸收國外理論研究成果的基礎上，完成了從舶來到本土化的過程，形成了不同的研究流派。

（2）國外研究現(xiàn)狀

Eva Chamorro[6]等人分析了管理信息系統(tǒng)當前的研究現(xiàn)狀、熱點問題和發(fā)展趨勢，為準確把握該學科發(fā)展趨勢和方向提供了參考依據(jù)。Gholamreza Moussavi，Sadegh Talebi[7]利用共詞分析方法，對比分析不同時間段管理信息系統(tǒng)領域的相關文獻，揭示了管理信息系統(tǒng)領域研究核心的變化情況與一致性。Cooper R?B[8]總結(jié)了管理信息系統(tǒng)研究的主要內(nèi)容為信息系統(tǒng)管理、信息系統(tǒng)開發(fā)、信息系統(tǒng)應用、信息技術和其他相關內(nèi)容。Nord?J?H[9]從不同角度對管理信息系統(tǒng)領域的期刊進行分析和評估，最終確定了17種管理信息系統(tǒng)領域的頂級期刊。Lee B?Barua A，Whinston?A?B[10]通過研究，詳細論證了在管理信息系統(tǒng)研究過程中存在的理論、方法論、認知缺失問題。

系統(tǒng)分析

1.結(jié)構(gòu)分析

本系統(tǒng)主要包括四個部分：招生推廣、學生管理、教師管理和學位論文管理。招生推廣需求：建立報考學生信息數(shù)據(jù)庫，有效管理各類學生信息，實現(xiàn)信息采集、查詢、統(tǒng)計等功能；學生管理需求：信息的錄入、增加、刪除、修改、查詢、統(tǒng)計等；教師管理需求：與教師相關的各種信息的錄入、增加、刪除、修改、查詢、統(tǒng)計等；學位論文管理需要系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)開題、審題、選題、信息瀏覽、留言等功能。本系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)圖如圖1所示：

2.用戶需求分析

本系統(tǒng)主要有三類用戶，分別是學生、教師和系統(tǒng)管理員。從用戶的角度來考慮，系統(tǒng)需要滿足他們的下列需求：

（1）系統(tǒng)管理人員需求：這類用戶需要進行大量的信息錄入工作，如學生信息、課程信息、教師信息等。

（2）教師用戶需求：對教師用戶主要考慮了他們對開課信息的查詢、個人賬戶的密碼修改、所帶學生信息查詢、修改以及期末考試后學生成績的錄入、修改、查看和刪除，教師工作量信息的查詢、核對等。

（3）學生用戶需求：這類用戶主要是對課程、成績、個人信息等進行查詢，使學生能夠根據(jù)需要復制、保存、打印自己需要的相關信息。

3.功能與非功能需求

系統(tǒng)的功能需求應該包括以下幾個方面的內(nèi)容。

信息管理功能：本功能主要任務是原始數(shù)據(jù)的錄入與數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的管理。原始數(shù)據(jù)的錄入主要包括報考學生數(shù)據(jù)、當年錄取學生數(shù)據(jù)、在校學生數(shù)據(jù)、畢業(yè)學生數(shù)據(jù)、教師基本信息、教師科研信息、教師工作量信息、教師授課信息、用戶信息等。

信息瀏覽與查詢功能：用戶能通過這一功能實現(xiàn)相應信息的查詢與瀏覽。如學生能對自己的成績信息進行查詢與瀏覽；教師能對自己授課的相關信息進行查詢與瀏覽；管理員能對其管理的各類用戶信息進行查詢與瀏覽等。

信息維護功能：這一功能主要是對數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)錄入的數(shù)據(jù)信息進行增加、刪除、修改、禁用等操作。錄入信息時不可避免會發(fā)生錯誤，如果出現(xiàn)錯誤，通過該功能就能實現(xiàn)及時修改。

用戶操作功能：本系統(tǒng)的使用用戶主要有管理員、教師和學生。他們在進行操作之前，系統(tǒng)管理員都需要對他們的權限進行設置與劃分。

在網(wǎng)站主頁上要有能夠體現(xiàn)出MBA特色項目的功能項目，諸如設立MBA聯(lián)合會項目，實現(xiàn)聯(lián)合會信息公開；設立學員風采項目，展現(xiàn)學員平時學習生活的真實一面；設立學員感言項目，方便學員傾吐心聲；設立游學項目，記錄學員實踐學習過程；設立校友行蹤項目，增進與保持校友間開放式的了解。

系統(tǒng)的非功能需求主要包括以下幾個方面：首先，系統(tǒng)安全性需要得到保障。系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)需要改變時，需要操作者具有相應的權限，沒有操作權限的人，系統(tǒng)應拒接其改變數(shù)據(jù)的請求。其次，系統(tǒng)在對用戶的操作響應上不能有太長時間的延遲。再次，系統(tǒng)應具有可維護性。

系統(tǒng)設計

1.模塊設計

通過前期的研究分析，本系統(tǒng)可從用戶的角度出發(fā)，劃分為四個功能模塊：教師模塊、學生模塊、招生推廣模塊和管理員模塊。圖2就展示了本系統(tǒng)的主要功能模塊劃分情況。

教師模塊管理的是教師的相關信息和學生的成績信息。主要包括：教師賬戶密碼修、個人基本信息錄入、查詢與修改、授課信息查詢、工作量信息查詢、科研信息錄入、查詢與修改、學生成績錄入、查詢、修改、統(tǒng)計、打印等。

學生模塊管理的是學生的相關信息。主要包括：學生個人基本信息的錄入與查詢、選課、學生課程信息查詢、成績信息查詢、學生賬戶信息修改、總體學業(yè)安排與當前進度查詢等。

管理員模塊管理的是教師、學生的信息，同時系統(tǒng)維護也是其主要工作。這個模塊主要功能有：管理員對教師、學生上報的個人基本信息進行審核、對教師上報的個人科研信息進行審核、對教師工作量進行統(tǒng)計計算、對學生成績進行修改與查詢、對教師和學生用戶進行權限分配、對管理員賬戶進行修改與保存、對系統(tǒng)進行日常維護等。

招生推廣模塊管理的是MBA中心的招生考試信息。主要功能包括：本中心歷年招生分數(shù)和考試科目信息、相關專業(yè)介紹、相關法律法規(guī)介紹、最新信息公告等。

學位論文管理模塊主要管理的是MBA中心的學位論文信息。主要功能包括：實現(xiàn)開題、審題、選題、信息瀏覽、留言等功能。同時，教師、學員和管理員還要能夠?qū)@些信息進行插入、刪除、修改、查詢、回復等權限內(nèi)的操作。學員之窗模塊主要是在網(wǎng)站主頁上，設置相關項目，體現(xiàn)MBA的特色。項目內(nèi)容主要包括：MBA聯(lián)合會、學員風采、學員感言、校友行蹤、學員交流、游學等。

2.數(shù)據(jù)模型設計

本系統(tǒng)中涉及到的四個主要的實體是：學生實體、教師實體、管理員實體和課程實體。教師實體與學生實體、課程實體之間的關系是教授關系，學生實體與課程實體之間的關系是學習關系，管理員實體與教師實體、學生實體、課程實體之間的關系是管理關系。這四個實體之間的關系組成，構(gòu)成了本系統(tǒng)的總體實體關系。系統(tǒng)總體E-R圖如圖3所示。

3.數(shù)據(jù)庫表設計

本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫采用的是關系型數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫中集中了大量的數(shù)據(jù)庫表，這些表以二維結(jié)構(gòu)存儲信息，一個關系就對應著數(shù)據(jù)庫中的一張數(shù)據(jù)信息表。通過對二維表的定義就能很清楚地界定關系中的相關屬性，如字段名、取值類型、長度、描述信息、備注等。

根據(jù)系統(tǒng)需求和功能模塊的設計與劃分，有必要對數(shù)據(jù)庫表作詳細的設計。受篇幅所限，下面僅展示本系統(tǒng)三類用戶信息表結(jié)構(gòu)的設計情況。

（1）教師信息表。本表主要設定了與教師這一實體相關的一些常用屬性，教師信息表結(jié)構(gòu)如表1所示。

（2）學生信息表。本表主要記錄在校學生的個人信息。學生信息表結(jié)構(gòu)如表2所示。

（3）管理員表。該表主要存放管理員管理的用戶的相關信息。管理員表結(jié)構(gòu)如表3所示。

總結(jié)與展望

本文對高校MBA中心管理信息系統(tǒng)進行了設計研究。通過模塊化設計思想，把本系統(tǒng)分作五大主要模塊，即教師模塊、學生模塊、管理員模塊、招生推廣模塊和學位論文管理模塊。在系統(tǒng)總的總體結(jié)構(gòu)設計上，以B/S結(jié)構(gòu)為系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，使用瀏覽器來訪問數(shù)據(jù)庫，達到信息使用與管理的目的。

結(jié)合高校MBA中心信息管理過程中存在的主要問題，制定了以B/S結(jié)構(gòu)以實現(xiàn)網(wǎng)絡化信息管理的系統(tǒng)模式。對MBA中心日常主要業(yè)務作詳盡的需求分析。在需求分析方面，做了系統(tǒng)需求、用戶需求、功能需求和非功能需求等幾方面的分析工作。提出以三類基本用戶（教師、學生、管理員）的需求為系統(tǒng)的主要需求，系統(tǒng)業(yè)務的展開也是以這三類基本用戶為基礎的。概括來說，教師的主要需求就是上課信息、工作量信息、科研信息和個人基本信息的管理與應用。學生的主要需求就是課程信息、成績信息、賬戶信息和個人基本信息的管理與應用。管理員的主要需求就是對教師相關信息、學生相關信息、課程相關信息的管理。對系統(tǒng)架構(gòu)與數(shù)據(jù)庫作出了合理、準確、細致的設計。隨著移動互聯(lián)終端設備的高速發(fā)展與普及，本系統(tǒng)如能滿足諸如智能手機、平板電腦等移動終端設備的需求，進一步將系統(tǒng)目前存在的缺憾進行彌補，那么，本系統(tǒng)必將為用戶提供更為多樣、便捷、高效的服務。

參考文獻：

[1]張新：《管理信息系統(tǒng)》，機械工業(yè)出版社，2012。

[2]章以僉、宗乾進、袁勤儉：《國際管理信息系統(tǒng)研究熱點及趨勢》，《情報雜志》2013年第4期。

[3]盧險峰：《信息管理系統(tǒng)的發(fā)展態(tài)勢及實現(xiàn)技術研究》，《消費導刊》2009年第21期。

[4]邱均平、余厚強、王菲菲：《我國信息管理學發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢》，《情報雜志》2013年第3期。

[5]周曉燕：《從信息管理學著作看中國信息管理學理論研究的發(fā)展》，《大學圖書館學報》2009年第3期。

篇7

[關鍵詞]知識管理知識地圖圖書情報學研究結(jié)構(gòu)

1引言

知識管理是目前學術界長興不衰的研究領域，輻射了管理學、計算機信息科學、圖書情報學、經(jīng)濟學、社會學和哲學等學科。綜觀近年來國內(nèi)外對知識管理的研究，涉及的內(nèi)容包括戰(zhàn)略管理、人力資源管理、信息資源管理、電子商務、人工智能系統(tǒng)、管理實踐、智力資本、組織行為和創(chuàng)新績效9個領域，囊括了知識管理的理論研究、方法論和應用三大宏觀方面以及組織、人員、系統(tǒng)三大微觀方面。

不同的學科對同一主題的研究，在視角、方法和目的上都會有所不同，例如管理學側(cè)重知識管理中的戰(zhàn)略制定、人力資源管理;計算機信息科學關注智能系統(tǒng)和電子商務系統(tǒng)的內(nèi)容;而圖書情報學更傾向于對知識管理中的信息資源進行分析。本文即是站在圖書情報學的角度，通過數(shù)據(jù)分析，研究近5年來在該領域中對知識管理的探索主要集中在哪些方面及發(fā)展的趨勢。

對知識管理的發(fā)展動向，國內(nèi)外學者都做了大量探索，綜述文獻如鄧湘琳的國內(nèi)外知識管理的研究進展，盧金榮、郭東強的知識管理熱點問題研究綜述等;研究類文獻如張勤、徐緒松采用共詞分析和可視化技術對國外知識管理研究結(jié)構(gòu)的探索，趙艷枝利用關鍵詞的關聯(lián)規(guī)則，對情報學界知識管理研究現(xiàn)狀的分析;張勤、馬費成以共詞分析為方法，對國內(nèi)知識管理研究結(jié)構(gòu)進行了探討，Murray從企業(yè)的未來創(chuàng)新變革的角度對知識管理的發(fā)展重點進行了闡述，Meams針對南非地區(qū)信息和知識管理的理論和方法論研究進行了趨勢探索，Mohamed更多地從技術的角度分析了知識管理的發(fā)展現(xiàn)狀，而Andriessen則提出了一個可視化的方法，來對組織的知識管理進行繪圖，揭示隱性知識，等等。

上述研究各具特色，都在一定程度上揭示了知識管理的研究動向和發(fā)展趨勢，但是由于研究所采用的數(shù)據(jù)源大多是國內(nèi)文獻，或者只是針對若干種國外期刊，不能全面反映國外知識管理發(fā)展的最新進展和動態(tài)，分析方法也不夠完整，偏重于單純的定性分析。本文從圖書情報學的專業(yè)數(shù)據(jù)庫(EBSCOLISTA)中提取2006年至今的有關知識管理的文獻，采用詞頻統(tǒng)計和共詞分析的方法，對這些文獻的關鍵詞進行數(shù)據(jù)分析，在定量與定性相結(jié)合的基礎上，繪制出知識管理的知識地圖，并以此解讀國外圖書情報學領域中知識管理研究的側(cè)重點，總結(jié)出發(fā)展熱點和研究趨勢。

2數(shù)據(jù)來源

本研究采用的數(shù)據(jù)來源于EBSCO數(shù)據(jù)庫中的Ljbrarv，InformationScience&TechnologyAbstracts(LISTA)。該數(shù)據(jù)庫收錄了600多種期刊及書籍、研究報告和學報的索引，主題包括圖書館學、分類學、編寫目錄、書籍裝訂、在線信息檢索及信息管理等內(nèi)容，數(shù)據(jù)庫中的文章可追溯至20世紀60年代中期。該數(shù)據(jù)庫中收錄的期刊內(nèi)容全面、廣闊，具有代表性和權威性。本文選取LISTA中從2006年1月至2010年3月這段時間收錄的知識管理相關文獻，并下載了這些文獻的摘要及關鍵詞等信息。

在LISTA數(shù)據(jù)庫中，以“KW=knowledgemanagementORsu=knowledgemanagement”為檢索式，并限定時間為“2006年01月至2010年03月”，對數(shù)據(jù)庫進行檢索，得出檢索結(jié)果1918篇，對這些以知識管理為關鍵詞或主題詞的文獻進行關鍵詞收集整理，得出以下結(jié)果，如表1所示:

1918篇文獻中，共包含不同的關鍵詞5333個，其中除去本位詞knowledgemanagement，以及文獻類型關鍵詞Book，Nonfiction及Record，有效關鍵詞為5329個，有效關鍵詞出現(xiàn)的總次數(shù)為16413次，其中前100位關鍵詞出現(xiàn)總次數(shù)為6699，占總數(shù)的40.82%，前30位出現(xiàn)的頻率為25.97%。從上表中可以看到，前30位關鍵詞的詞頻均大于60，且占據(jù)總詞頻數(shù)的25.97%。而前100位關鍵詞也只占了40.82%，因此，本文的分析就以這30個關鍵詞(見表2)為基礎。

從表2中這些關鍵詞可以看出，在圖書情報學領域，對知識管理的研究也包括很多方面，如技術、服務、資源、企業(yè)管理、高校圖書館應用、信息素養(yǎng)等內(nèi)容。那么，這些研究方向?qū)D書情報學知識管理的研究各有怎樣的貢獻率?它們是否有更進一步的內(nèi)在聯(lián)系呢?我們能否從這些文獻中解讀出圖書情報學知識管理的研究熱點和研究結(jié)構(gòu)?帶著這些問題，本文借助社會統(tǒng)計軟件SPSS，對以上獲取的關鍵詞進行了相關的統(tǒng)計分析，以期構(gòu)建出圖書情報學知識管理的發(fā)展知識地圖。

3國外圖書情報學領域知識管理研究的可視化分析及知識地圖構(gòu)建

知識地圖起源于地理領域的地圖，最早由英國情報學家布魯克斯(BCBrookes)提出，通過分析文獻的邏輯內(nèi)容，找到相互關聯(lián)、相互影響、能夠引起人們創(chuàng)造和思考的知識點并將其聯(lián)系在一起，構(gòu)成知識地圖，通過知識地圖揭示知識的有機結(jié)構(gòu)。知識地圖是基于科學計量學引文分析理論和信息科學與技術發(fā)展起來的、國際上新興的可視化研究方法，目的是應用圖示的方法揭示出學科領域的發(fā)展及演進趨勢、研究課題的擴散與傳播、作者或機構(gòu)間的關系等。本文即采用知識地圖法，首先對表2列出的前30位高頻關鍵詞進行兩兩的共詞檢驗，即對高頻關鍵詞兩兩出現(xiàn)的頻數(shù)進行統(tǒng)計，得出30*30的關鍵詞共詞矩陣，再將共詞矩陣轉(zhuǎn)化為相關矩陣，導入到SPSS中，通過關鍵詞的因子分析、聚類分析和多維尺度分析來繪制圖書情報學領域中知識管理的知識地圖。

3.1因子分析

因子分析是通過盡可能少的因子來描述盡可能多的指標及指標之間的關系，其基本思想是根據(jù)相關性大小把研究對象的變量分組，使得同組內(nèi)的變量之間相關性較高，而不同組的變量相關性較低。

對以上提取的30個關鍵詞進行因子分析，結(jié)果如圖l所示，有8個因子被提取，這8個因子的累計方差解釋貢獻率為74.943%，即是說，將這30個關鍵詞分為8類，就解釋了國外圖書情報領域知識管理研究的約75%的信息。而其中前5個因子的累計方差貢獻率為62.9%，根據(jù)“所提取的因子應能概括總體信息的60%以上”，本文將這30個關鍵詞分為5類。另一方面，與因子抽取相配套的因子個數(shù)碎石圖(見圖2)，則直觀顯示因子分析的前5個因子類別是比較明晰的，前5個因子對整體走勢起了決定性作用，是變化最明顯的部分，這說明將知識管理研究劃分為5～8類都是合理的。

3.2聚類分析

聚類分析是依照“物以類聚”的原理，根據(jù)事物本身的特性研究個體的分類。其原理是同一類中個體有較大的相似性，不同類的個體差異卻很大。本文采用聚類分析中最常用的系統(tǒng)聚類法對共詞的相關矩陣進行聚類分析，將這30個關鍵詞按組間連接法，即將平均距離最小的兩項合并為一類，最后繪制出30個關鍵詞的共詞龍骨圖(見圖3)，初步反映關鍵詞之間的聚類情況，然后參考前面因子分析的因子個數(shù)，將30個關鍵詞聚合成5類。

該龍骨圖直觀顯示了30個關鍵詞之間的關聯(lián)度，其中越早被聚為一類的關鍵詞之間的關聯(lián)越緊密，而類的大小直接反映這個主題的集中程度和學者對它們的關注程度。一般來說，理論性強、研究方向指導性強以及較受重視的研究領域會形成較大的類。

3.3多維尺度分析

在確定了聚類的個數(shù)和基本范圍后，接下來通過SPSS中的多維尺度分析，繪制出圖書情報學知識管理的多維尺度分析圖，并通過因子分析和聚類分析得出的結(jié)果，按照5因子要素，將30個關鍵詞按照圖3的聚類，最終繪制出圖書情報學知識管理的知識地圖(見圖4)。

圖4中，橫軸衡量了研究的應用性。越往右的主題與實踐應用的聯(lián)系越緊密;縱軸衡量了研究的理論性，越往下的主題理論性越強。由此我們可以看出，B類研究的實踐應用性是最強的，D類研究的實踐應用性相對較弱，A類研究的理論性最強，而C、E類研究的理論性比較低。

按照以上各種統(tǒng)計分析，我們可以根據(jù)30個高頻關鍵詞將圖書情報學的知識管理研究結(jié)構(gòu)分為知識管理的基本技術和理論、企業(yè)組織應用、共享與創(chuàng)新、知識服務組織與檢索以及信息素養(yǎng)五大類，如表3(表內(nèi)百分比為各類在五大類中所占的比重數(shù))所示:

同時，根據(jù)同一類中關鍵詞同時出現(xiàn)的次數(shù)，采用內(nèi)部連接的平均值算法，得出這個主題的密度，根據(jù)該類與其他類的外部連接的總和平均值算法，得出該主題的中心度，并以中心度為橫坐標，密度為縱坐標，取各個類中心度和密度的平均值為原點，繪制戰(zhàn)略坐標圖。其中密度反映的是字詞聚合成主題的聯(lián)系強度，也就是該主題的內(nèi)部強度，它表示該類維持自己和發(fā)展自己的能力，一般來說，密度越高，說明分類中的各關鍵詞聯(lián)系越緊密，研究趨勢趨向成熟;中心度反映的是一個主題和其他主題的相互影響程度，一個主題與其他主題聯(lián)系的數(shù)目和強度越大，即類與類之間的聯(lián)系越廣泛，這個主題在整個研究工作中就越趨于中心地位。根據(jù)密度和中心度的計算方法，本文繪制出國外圖書情報學知識管理發(fā)展的戰(zhàn)略坐標圖(見圖5)。

從戰(zhàn)略坐標圖可以看出，五大類呈兩級化的分布狀態(tài)。其中A、D在第一象限，即表示知識管理的基本技術和理論以及知識服務、組織與檢索是知識管理研究的中心，發(fā)展較為成熟，是當前的研究重點;而其余三類B、C、E則不同程度地分布在第三象限，表示企業(yè)組織應用、共享與創(chuàng)新以及信息素養(yǎng)的研究相對處于非核心的狀態(tài)，其發(fā)展還不夠成熟，未具規(guī)模。

4國外圖書情報學領域知識管理發(fā)展現(xiàn)狀的解讀

根據(jù)以上國外圖書情報學知識管理研究的知識地圖和相應的戰(zhàn)略坐標圖，結(jié)合近年來知識管理發(fā)展的現(xiàn)狀。以下對該領域中知識管理的研究結(jié)構(gòu)和特點進行簡要解讀。

4.1知識管理的基本技術和理論

分類A“知識管理的基本技術和理論”是五大類中最大的一類，所占比重高達45%，包含了9個知識點。這是知識管理傳統(tǒng)的研究方向，涉及的研究內(nèi)容范圍較廣。涵蓋了資源、技術、服務、管理、專家等各方面，是對總體構(gòu)架和理論基礎的研究。A類研究在圖書館情報學研究中最受重視，位于戰(zhàn)略坐標圖的第一象限。該類的密度和中心度最高。說明A類研究的核心度和成熟度在所有類別中都是最高的。從知識地圖中可以看出。A類研究的理論性最強，而實踐應用性中等。

4.2企業(yè)組織應用

分類B“企業(yè)組織應用”在五大類中所占比例為14%，包含了6個知識點。這是管理學非常重視的研究方向，在圖書情報領域也是一個主要的研究方向。該類位于戰(zhàn)略坐標圖的第三象限，核心度和成熟度要低于A和D類，但高于C和E類。從知識地圖中可以看出，B類研究的理論性中等，而實踐應用性是最強的。

4.3共享與創(chuàng)新

分類C“共享與創(chuàng)新”在總類中占8%，包含了4個知識點。這也是一個研究的重點，位于戰(zhàn)略發(fā)展圖的第三象限。因為該類的主題相對較窄，雖然目前的研究越來越受重視，但是受主題范圍的影響，其核心度相對較小，成熟度也不高。知識地圖顯示c類研究的理論性比較低，應用性較強。

4.4知識服務、組織與檢索

分類D“知識服務、組織與檢索”是5大類中的第2大類，所占比重高達28%，包含了6個知識點。隨著圖書館信息資源的日益膨脹、數(shù)字化程度越來越高，傳統(tǒng)的信息服務逐漸難以滿足知識經(jīng)濟的發(fā)展和知識創(chuàng)新的需求。從信息服務到知識服務，是圖書館服務發(fā)展的必然趨勢。近年來知識服務及涉及到的知識整合、組織、處理、檢索、存儲等已成為圖書館服務研究的熱點，受到越來越多的重視。類中的關鍵鬩“UnitedState”直觀地說明了在圖書情報學領域，美國是研究知識服務、組織和檢索的翹楚。該類位于戰(zhàn)略坐標圖的第一象限，其核心度和成熟度僅次于A類。從知識地圖中可以看出，D類研究的理論性中等，而實踐應用性則相對較弱。

4.5信息素養(yǎng)

E類“信息素養(yǎng)”是最后一個被聚入的類，其研究比重占五大類的5%，包含了3個知識點，位于戰(zhàn)略發(fā)展圖的第三象限。雖然這一類的核心度和成熟度相對其他4類而言比較低，但是近年來圖書情報學對信息素養(yǎng)的關注已經(jīng)越來越多，而信息素養(yǎng)也逐漸地被視為一個單獨的研究主題出現(xiàn)在各種國際會議中，并且在各大高校中，也被認為是學生應具備的基本素質(zhì)之一。信息素養(yǎng)指的是人們?yōu)榱藵M足各種信息需求，發(fā)現(xiàn)知識和利用知識的各種能力的綜合表現(xiàn)，包括信息意識、信息知識、信息能力、信息道德等方面，這都涉及到了知識的管理和應用。所以將知識管理相關的服務、方法融入到信息素養(yǎng)的規(guī)劃和實施中，是近年來發(fā)展的一個趨勢。知識地圖顯示E類研究的理論性比較低，應用性中等。需要注意的是，除了以上五大類別，圖書情報學領域?qū)χR管理的研究還包括許多其他內(nèi)容，如數(shù)字圖書館、數(shù)據(jù)庫管理、互聯(lián)網(wǎng)、組織行為、組織結(jié)構(gòu)、知識轉(zhuǎn)移、競爭情報、社會網(wǎng)絡、搜索引擎、本體等內(nèi)容。這些研究也占據(jù)了一定的比例，因此，五大類只是涵蓋了圖書情報領域?qū)χR管理研究的主要內(nèi)容，而不是全部。有些新興的研究因為發(fā)表的成果還不夠多，尚不能體現(xiàn)在知識地圖中。有的類別下包含了很多小類，對于具體的研究方向而言，還需要做進一步的細分研究。此外，有些類目名稱雖然不同，但內(nèi)容可能是一致的，這在分類和研究中也應注意。如智力資本和知識工人，本質(zhì)上都是對知識人員的描述，但是它們分屬兩個不同的類別。這是因為人員在不同的環(huán)境中的角色背景是不一樣的，在企業(yè)管理中，知識人員承擔著智囊團的角色，而在知識管理的系統(tǒng)分析中，知識人員大多是指服務的提供者。

以上5類研究結(jié)構(gòu)，與Ponzi通過文獻計量方法及Subramani等人通過作者共被引分析的研究結(jié)果大體一致。結(jié)合兩者的研究，他們將知識管理的研究結(jié)構(gòu)大體分為:①從公司戰(zhàn)略的高度認識知識管理;②“學習”的相關研究;③組織信息處理和IT支持;④知識管理的實踐。本文的各類結(jié)構(gòu)基本可以在他們的結(jié)構(gòu)中找到對應點，如針對企業(yè)公司的知識管理應用、信息處理及各種信息技術、知識交流和知識共享、情景學習和信息素養(yǎng)等。不同的是，Subramani在文中提出的“知識哲學”在本文中沒有反映出來，這應歸結(jié)為研究方法的不同造成的差異。在國內(nèi)研究中，張勤等人對知識管理研究結(jié)構(gòu)采用更細致的標準，劃分出基本信息管理系統(tǒng)、人力管理、組織行為理論與創(chuàng)新績效幾大類，這些也都與本文的研究結(jié)果相互印證。

5結(jié)論

綜合以上對國外知識管理研究結(jié)構(gòu)的分析，可以看出:

·總體上看，國外知識管理的研究越來越趨向多元化發(fā)展，但實質(zhì)上，無論是組織應用，還是知識的檢索與服務，各個類別下仍可概括為信息技術與組織管理應用兩大維度。

·國外知識管理的三大系統(tǒng)——信息科學系統(tǒng)、管理科學系統(tǒng)、社會學系統(tǒng)，相互交織與作用，形成了知識管理領域內(nèi)容紛繁多樣的研究主題，從而構(gòu)成了以“技術一管理一人”為主脈絡的龐大研究體系:國外知識管理從信息技術與組織管理二元范式并存發(fā)展至今，逐步融入“人”作為參與信息和知識流程的各種角色，其研究的理論與方法正逐步成熟，促進知識管理學科的更全面深入的發(fā)展。

·除了傳統(tǒng)的研究方向如基本理論技術和企業(yè)應用的研究外，知識管理在圖書館知識服務、信息素養(yǎng)和共享與創(chuàng)新中的應用更應引起我們的關注，尤其是技術創(chuàng)新和創(chuàng)新績效管理，這些都是近年來知識管理在圖書情報學領域的研究熱點和趨勢。雖然在國內(nèi)知識管理的研究與國外仍有一些差距，但是隨著經(jīng)濟的發(fā)展和研究力量的增強，國內(nèi)的研究也對世界知識管理的科研成果起到了不小的作用。

參考文獻:

[1]張勤，徐緒松，共詞分析法與可視化技術的結(jié)合:揭示國外知識管理研究結(jié)構(gòu)，管理工程學報，2008(4):30-35

[2]鄧湘琳，國內(nèi)外知識管理的研究進展，湘潭師范學院學報，2007。29(1):59-61

[3]盧金榮，郭東強，知識管理熱點問題研究綜述，科技管理研究，2008(1):190-192

[4]趙艷枝，情報學界對“知識管理”研究現(xiàn)狀分析——利用關鍵詞的關聯(lián)規(guī)則挖掘，圖書情報工作，2008，52(7):102-105

[5]張勤，馬費成，國內(nèi)知識管理研究結(jié)構(gòu)探討——以共詞分析為方法，情報學報，2008，27(1):93-101

[6]MurrayAJ.Workplaceinnovation:Theenterprisenfthefuture:Tippingpointsonthehorizon.TheJournalnfInformation&Knowl-edgeManagementSystems，2008，38(2):155-162

[7]MearnsMA.Trendsinthetheoreticalandresearchmethodologicalapproachesappliedindoctoralstudiesininformationandknowledgemanvgemenl:AnexplorationoftenyearsofresearchinSouthAfri-ca.SAJIM:SoulhAfricanJournalofInformationManagement，2008，10(4):7-23

[8]MohamedM.Knowledgemanagementteehnalogles:The"continuumi-zafion"nfknowledgemanagementtechnology，.TheJournaloflnforma-Lion&KnowledgeManagementSystems，2008，38(2):167-173

[9]AodriessenD，KliphuisE，MckenzieJ，etat.Picturesofknowl-edgemanagement，developingamethodforanalysingknowledgemetaphorsinvisuals.

ElectronicJournalofKnowledgeManage-ment，2009，7(4):405-414

[10]陳強，廖開際，奚建清，知識地圖研究現(xiàn)狀與展望，情報雜志，2006(5):43-46

[11]姜春林，李江波，杜維濱，基于CSSCl的我國管理學研究熱點可視化分析，圖書情報工作，2008，52(12):55-58

[12]錢峰，基于SPSS知識地圖的國內(nèi)數(shù)據(jù)挖掘研究現(xiàn)狀分析，情報科學，2008，26(6):924-928

[13]魏曉俊，基于科技文獻中詞語的科技發(fā)展監(jiān)測方法研究，情報雜志。2007(3):34-39

[14]岳洪江，思峰，國外管理學博士論文研究主題的町視化分析，科學學與科學技術管理，2008(3):91-94

[15]陳維維，李藝，信息素養(yǎng)的內(nèi)涵、層次及培養(yǎng)，電化教育研究，2002(11):7-9

[16]PonziLJ.Theintellectualstructureandinterdisciplinarybreadnfknowledgemanagement:Abibliometrestudyofitsearlystageofdevelopment.Scientometrics，2002，55(2):259-272

[17]SubramamniNerur.Examiningtheinlellectualstructurenfknowledgemanagement，1990-2002——Anauthorcocitationanalysis//MI-SRCWorkingPapers.Minneapolis，MN:ManagementlnfommtioaSystemsResearchCenter，CarlsonSchoolofManagement，Ilniversi-tyofMinnesota，2003:23

篇8

[關鍵詞]公共管理；定性研究；研究方法；方法論；公共行政

[中圖分類號]C931 [文獻標識碼]A [文章編號]1006-0863（2013）11-0100-05

一、導言

科學研究離不開有效的方法，科學進步也是隨著方法的進步而進步[1]，這在注重解決實際問題的公共管理研究中亦是如此。定性研究方法作為社會科學的“經(jīng)典”方法，在公共管理領域有著廣泛應用。[2]張夢中和馬克﹒霍哲（Marc Hozer）通過對兩家美國較有影響的公共管理雜志（《公共管理學季刊》和《公共管理學研究與理論》）所發(fā)表的一百多篇論文的統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，用定性方法的論文遠超過用定量方法的論文，用兩者組合方法的論文也遠超過“純粹”定量的論文。[3]公共管理學歷史上的經(jīng)典著作很多使用的也都是定性方法。然而，在我國公共管理領域，定性方法遠未獲得其應有地位，學界在對其認識及使用上存在很大的誤區(qū)。不少學者簡單地把不能對所收集資料作量化分析，只能以文本形式進行描述的研究都看作是“定性研究”，或把其等同于“規(guī)范研究”。國內(nèi)相當多聲稱采用定性方法的論文并沒有嚴格遵循其規(guī)范要求，與其基本標準具有相當大的距離。[4]因此，在我國公共管理領域，加強對定性方法的討論和應用，具有重要的意義。

本文希望通過介紹定性研究及其操作規(guī)程，構(gòu)建定性研究的基本路徑，供研究者學習參考，以推動我國公共管理定性研究的規(guī)范化和科學化。

二、方法、數(shù)據(jù)與理論框架

在搜集重要中英文論文和書籍材料的基礎上，本文主要采用了簡單文獻薈萃整理的方法進行研究。中英文論文首先通過中國知網(wǎng)和web of science分別以“公共管理+定性研究”、“定性研究”、“公共管理研究方法”及“扎根理論”、“案例研究”等具體方法的關鍵詞進行搜索，共得187篇，然后通過分析標題、摘要、來源期刊和全文，對重復和主題不相關的進行了剔除，最后得46篇。中外文書籍首先通過國家圖書館搜索系統(tǒng)分別以“公共管理+定性研究”、“定性研究”及“扎根理論”、“案例研究”等具體方法的關鍵詞進行搜索，共得130本，然后根據(jù)書名、作者、出版社等將非學術性及主題不相關的進行了剔除，最后得24本。論文和書籍總共70篇。然后按照主題對其進行了細分（表1）。

在文獻比較與整合的基礎上，本文首先界定了定性研究的定義及特征。接著，通過回答定性研究的應用條件、研究設計、方法類型等六個重要問題，構(gòu)建了定性研究的基本路徑（圖1）。其基本邏輯是：首先考慮定性研究的應用條件；在確定條件符合后，需要根據(jù)定性研究特點，進行研究設計；之后就應該考慮有哪些定性方法可供選擇，它們各自的研究重點和擅長領域是什么；在選定了具體的方法之后，就要考慮如何具體實施，即定性研究的操作步驟；定性研究做得怎么樣，如何提高其科學性，這就涉及到其質(zhì)量評價問題；由于定性研究的研究對象往往是人和生物等，還必須考慮研究的倫理問題；質(zhì)量問題和倫理問題貫穿于整個定性研究過程。文章最后討論了基本路徑使用應注意的問題。

三、定性研究的定義及特征

定性研究的英文名為“qualitative research”，在我國臺灣、香港地區(qū)及新加坡被譯成“質(zhì)的研究”，大陸地區(qū)也有部分學者將其譯成“質(zhì)性研究”或“質(zhì)的研究”；但在社會科學領域，尤其是公共行政領域，“定性研究”的說法更為普遍。定性研究是指研究者在自然情境下，通過觀察、訪談、實物收集等方法對研究對象進行深入細致的研究。

定性研究具有以下幾個特點：（1）強調(diào)在自然情境下而非人工控制環(huán)境中對研究對象進行研究。（2）重視研究者與研究對象的關系。定性研究認為研究者與研究對象之間是一種“主體間性”的關系，研究過程是雙方彼此互動、共同理解的過程，研究者對研究問題的認識，存在于與研究對象的互動之中。（3）強調(diào)從當事人（研究對象）的視角去理解其行為的意義和其對事物的看法，并在此基礎上建立理論。[5]（4）強調(diào)使用多元的方法，如觀察、訪談、實物收集等，以獲得對研究問題的全面深入認識。（5）注重用語言文字對研究現(xiàn)象進行“深描”，很少采用復雜的統(tǒng)計方法（如回歸分析、路徑分析）來報告他們的發(fā)現(xiàn)。（6）定性研究是一個不斷演化發(fā)展的過程。在這個過程中，研究的抽樣、資料收集的方向、資料分析的重點、結(jié)論的建構(gòu)方式等都會發(fā)生變化。

四、定性研究的基本路徑

參照定性研究的基本流程，圍繞著定性研究需要考慮的六個重要問題，將定性研究基本路徑具體描述如下：

（一）定性研究的應用條件

研究者在什么條件下使用定性研究方法？主要有以下幾個考慮因素。一是問題類型，這是最重要的一個因素。定量研究擅長對變量問題的探究，而定性研究擅長過程問題。變量問題涉及的是差異與相關，如“是否”、“有多少”、“在多大程度上”以及“…… 的關系是否存在”之類的問題。[6]過程問題涉及的是事件與行為如何發(fā)生與演變，而不是它和其他變量存在何種關系以及多大程度上被其他變量所解釋。適合定性研究的過程問題有：事件的發(fā)生對相關人群所具有的意義；自然和社會情境對這類事件的影響；這類事件發(fā)展和結(jié)果產(chǎn)生的問題等。[7]二是研究目的。研究者是想通過對個別事物或現(xiàn)象進行細致、動態(tài)的考察來獲取豐富的描述？還是想通過對事物進行大規(guī)模的調(diào)查來證實普遍情況？前者適合定性研究，后者適合定量研究。三是數(shù)據(jù)特征。研究者已有的數(shù)據(jù)主要是描述性的文字材料（如實地筆記、訪談記錄等）？還是結(jié)構(gòu)化的量化資料（如統(tǒng)計數(shù)據(jù)）？前者適合定性研究，后者適合定量研究。四是實施條件。為獲取對事物的深入理解，定性研究需要對研究對象進行系統(tǒng)的訪談和長期的觀察，如果研究者可以輕易地找到訪談與觀察對象，那就比較適合定性研究。

（二）定性研究設計

研究設計是研究者對研究過程的初步設想與規(guī)劃。在定性研究領域，對研究設計存在著不同的看法。后實證主義者主張對研究設計做完整系統(tǒng)的規(guī)劃；非實證主義者認為定性研究是一個不斷發(fā)現(xiàn)的過程，過早、過多或過于僵硬的設計會妨礙研究者即興創(chuàng)造。[8]對定性研究新手而言，事先進行嚴謹?shù)脑O計是很有必要的，但是，這并不意味著研究設計就會一成不變，它會隨著研究的進程進行調(diào)整。所以，研究設計仍應保持一定的彈性。

定性研究設計的基本邏輯跟定量研究是類似的[9]，即通過對研究過程的合理規(guī)劃，以確保研究的效度，保證結(jié)論的科學性（確保自變量、中介變量、調(diào)節(jié)變量與因變量之間的邏輯關系，當然，這些變量關系并不像定量研究中那樣明顯）（圖3）。其基本任務是：提出研究問題、建立概念框架、制定抽樣方案、選擇研究方法、討論研究效度。研究問題是指你想通過該研究回答和了解什么。研究問題至關重要，直接決定著概念框架、抽樣方案和研究方法。概念框架是有關研究事物的一個解釋框架——包含關鍵因素、概念或變量以及之間的關系，通常用圖形表示。抽樣方案是指對研究場所、人物、事件或過程的選擇。定性研究通常都采用立意抽樣，而且抽樣并不是一次完成，需要在研究過程中對研究對象不斷地聚焦以及再抽樣。研究方法包括研究擬采用的主要方法、資料收集與分析的方式、研究結(jié)果的成文形式等。研究效度（有效性）是指研究結(jié)論的描述或解釋的正確性與可靠性，[10]對定性研究而言，主要包括構(gòu)念有效性、內(nèi)部有效性、外部有效性三種（純粹定性研究一般不考慮統(tǒng)計有效性；但如果是定性與定量結(jié)合的則需要）。有效性是研究設計的關鍵問題，研究者應詳細討論研究中可能面臨的各種有效性威脅及其消除辦法，只有這樣才能確保結(jié)論的科學性（有關三種有效性及各自所面臨的威脅，請參考沙迪什（Shadish）、庫克（Cook）與坎貝爾（Campbell）[11]的相關研究）。除了以上幾個基本任務外，研究設計還應考慮研究的目標、意義、資源規(guī)劃、倫理問題等影響因素。

（三）定性研究的方法類型、數(shù)據(jù)收集及其選擇應用

定性研究包含哪些方法？學界在此問題上，分歧很大，如邁爾斯（Miles）與休伯曼（Huberman）認為有十幾種[12]；沃爾科特（Wolcott）認為有二十幾種[13]；雅各布（Jacob）提出了六種 [14]；阿特金森（Atkinson）、德拉蒙特（Delamont）和哈默斯利（Hammersley）提出了七種 [15]；鄧津（Denzin）和林肯（Lincoln）則將其分為八種。[16]分歧大的原因在于，定性研究在發(fā)展過程中受到了眾多學科（如人類學、社會學、哲學、心理學等）和眾多范式與理論（如實證主義、建構(gòu)主義、批判理論等）的影響，基于不同的視角，就會得出不同的分類結(jié)果。本文不拘泥于單一的視角，在整合相關文獻的基礎上，盡可能地將定性研究所包含的方法都列舉出來，并分析其特征及選擇應用，以供研究者參考（表2）。

定性研究的眾多方法之中，有一些已經(jīng)得到了公共管理學者的重視?？驴瞎兀↘irkhart）在1971年將現(xiàn)象學方法引入公共管理研究。[17]貝利（Bailey）認為案例方法適合探討大量公共管理的研究問題。[18]赫梅爾（Hummel）認為敘事方法有助于產(chǎn)生和積累公共管理知識。[19]然而，劉曉峰、劉祖云在對2006—2008年發(fā)表在《中國行政管理》等七家期刊上的652篇公共管理學文章進行分析之后發(fā)現(xiàn)，僅有60篇采用了規(guī)范的定性研究，而且這60篇中有59篇用的都是案例方法。[20]不難看出，在我國公共管理領域，采用規(guī)范定性研究的論文不僅數(shù)量極少，而且在方法的選擇上也極為單一（主要是案例方法），這極大的限制了我國公共管理定性研究的發(fā)展。

（四）定性研究的操作步驟

定性研究過程包含哪些步驟？基于文獻薈萃發(fā)現(xiàn)，不同學者在表述上存在較大差異。如大衛(wèi)·希爾弗曼（D.Silverman）將之分為開始研究、分析資料、保持聯(lián)系、寫作、發(fā)表五部分。[21]陳向明認為其包括：確定研究現(xiàn)象、陳述研究目的、提出研究問題、了解研究背景、構(gòu)建概念框架、抽樣、收集材料、分析材料、作出結(jié)論、建立理論、檢驗效度、討論推廣度和道德問題、撰寫研究報告等。[22]本文認為，不同類型的定性研究在具體操作步驟上會有所不同，不必強求完全一致，但以下幾個基本步驟是不可缺少的，它們是研究設計、資料搜集、資料分析和撰寫報告，故這里主要分析這四個基本步驟的主要內(nèi)容（圖3）。

首先是研究設計。研究設計要完成的主要任務是：確定研究問題、建立概念框架、制定抽樣方案、選擇研究方法、討論研究效度等幾個方面。

完成研究設計之后，就得著手進入實地，開始資料的搜集。定性研究的資料搜集方式有訪談、觀察以及實物收集等。訪談適合搜集有關人的觀念、態(tài)度與生活經(jīng)歷類資料；觀察適合搜集有關人的行為及其規(guī)律的資料；實物則包括相關的文字、圖片、音像、物品等。定性資料搜集通常都會產(chǎn)生回溯力，使研究者回頭反思研究設計的內(nèi)容。

資料搜集上來后，需要對其進行整理分析，如形成暫時性分析與摘要，撰寫暫時報告、發(fā)展編碼系統(tǒng)等。其中，編碼是最重要的一種方式?！熬幋a意味著對數(shù)據(jù)片段用一個簡短的名稱進行歸類，同時也對每部分數(shù)據(jù)進行概括和說明?！盵23]定性編碼通常包含以下幾個步驟：首先是進行初始編碼（又叫開放式編碼），對原始材料中所包含的基本范疇（概念）進行概括。[24]然后是軸心編碼，對在初始編碼中形成的范疇加以精煉和區(qū)分，從中選出值得進一步分析的范疇（主軸范疇）。最后是選擇式編碼，在更高的抽象水平之上繼續(xù)進行軸心編碼，其目的在于找出核心范疇。[25]例如在一項關于勞工階級生活的研究中，研究者發(fā)現(xiàn)婚姻這個詞在許多對話中出現(xiàn)，于是他首先將一大堆田野筆記都編進婚姻這一范疇之下（初始編碼）。后來，隨著對資料的進一步分析，他將婚姻分成幾個一般性的范疇，如訂婚、結(jié)婚、離婚等（軸心編碼）。最后，經(jīng)過進一步分析，研究者決定以性別作為核心范疇，找出男人與女人在談論訂婚、結(jié)婚、離婚時的差異（選擇式編碼）。[26]在一項關于行政人員升遷意愿及其應對策略的研究中，專家們可能會提出一份編碼清單（表3），這些清單可以用來定義代碼或用作尋找新代碼的參考。編好碼以后，就可以進行資料展示了，展示的方式有兩種：一種是建立描述性圖表，從中引出描述性結(jié)論；一種是建立解釋性圖表，從中引出解釋性結(jié)論。兩種結(jié)論，都應該通過研究對象的反饋予以確證或修改。

最后是撰寫報告。報告應依據(jù)研究對象的反饋進行修改。如果研究的是多個個案，需要完成每一個個案的分析，再引出跨個案的結(jié)論，所有的結(jié)論（跨個案的、個案內(nèi)的）都應放入期末報告。期末報告中應討論結(jié)論對理論、政策與行動的意義。最后，還應依據(jù)讀者需求與研究意圖，將研究發(fā)現(xiàn)推廣運用。

（五）定性研究的質(zhì)量評價

主要有三種觀點：一種主張將定量研究中的“信度”、“效度”直接用于定性研究，或者根據(jù)定性研究特點對它們做出重新表述；一種主張發(fā)展與定性研究特點相符合的新標準，如堅定性、可靠性、可轉(zhuǎn)移性等；一種主張超越標準之外去尋找可以保證定性研究質(zhì)量的方法。本文認為，為了保證定性研究的質(zhì)量，確立一定的標準是有必要的，定性研究質(zhì)量評價標準可以將 “信度”、“效度”等傳統(tǒng)標準與新標準進行融合（表4）。

（六）定性研究中的倫理問題

倫理問題是社會研究無法回避的問題，對于定性研究，尤其如此。定性研究的每一個階段都會遇到倫理問題，都應遵循基本的倫理準則。在綜合現(xiàn)有文獻的基礎上，一個定性研究的倫理準則的基本框架如表5所示。

五、基本路徑使用應注意的問題

基本路徑，為研究者提供了一種了解和使用定性研究的簡便途徑，可以使其對定性研究的應用條件、研究設計、方法類型等問題有一個基本認識。但該路徑作為一個全景式的簡化描述，也存在不少不足之處，研究者使用時應注意以下幾個問題：

（1）基本路徑只是關于定性研究及其使用的簡化模型，并未涵蓋其所有方面，特別是對各種具體方法（如民族志、扎根理論等）的討論不多。研究者若想對各種具體方法有深入理解，需閱讀其它資料。

（2）基本路徑討論的主要是定性研究中各種方法的共性，并未過多地討論其差異性。研究者在進行具體研究時應將共性與差異性結(jié)合考慮。

（3）基本路徑的各組成部分有較強的互依性，研究者應該重視這種互依關系，以一種整體而非割裂的方式來看待和靈活使用。這也符合定性研究循環(huán)反復、不斷演化的特征。

[參考文獻]

[References]

[1]楊立華.完美全面產(chǎn)品管理[M].北京：北京航空航天大學出版社，2008.15.

Yang Lihua. Comprehensive Product Management Perfect. Beijing： Beihang University Press，2008.p15.

[2]Yeager，S.J.Classic Methods in Public Administration Research.In Handbook of Public Administration，J.Rabin，W.B.Hildreth，and G.J.Miller（eds.），NewYork，NY：Marcel Dekker.1989，pp683-794.

[3][8]張夢中，馬克·霍哲. 定性研究方法總論[J].中國行政管理，2001（11）.

Zhang Mengzhong，Mark. HuoZhe. Qualitative Research Methods in General. Chinese Administrative Management，2001 （11）.

[4]顏海娜，蔡立輝.公共行政學研究方法：問題與反思[J].公共管理學報，2008（4）.

Yan Haina，Cai Lihui. Study on the Method of Public Administration： Problems and Reflections on. Journal of Public Administration，2008 （4）.

[5]陳向明.定性研究方法評價[J].教育研究與實驗，1996（3）.

Chen Xiangming. Qualitative Research Methods to Evaluate. Educational Research and Experiment，1996 （3）

[6][7][10][美]麥克斯威爾.質(zhì)性研究設計[M]. 陳浪譯.北京：中國輕工業(yè)出版社，2008.94.95.134.

Maxwell，J. Qualitative Research Design. Trans. by Chen Lang. Beijing： China Light Industry Press，2008.p94.p95.p134.

[8]陳向明.質(zhì)的研究方法與社會科學研究[M]北京：教育科學出版社，2011.67.

Chen Xiangming. The Rualitative Research Method and Social Science Research.Beijing： Educational Science Press，2011. p67.

[9]Gary King，Robert O. Keohane，Sidney Verba. Designing Social Inquiry. New Jersey：Princeton University Press，1994. pp3-6.

[11]Shadish、Cook & Campbell. Experimental and Quasi-experimental Designs for Generalized Causal Inference.Boston： Houghton Mifflin Company，2001. pp33-96.

[12][美]邁爾斯，休伯曼.質(zhì)性資料的分析：方法與實踐[M]. 張芬芬譯.重慶：重慶大學出版社，2008.8.

Miles&Huberman .Analysis of Qualitative Data： Methods and Applications.Trans. by Zhang Fenfen. Chongqing： Chongqing University Press，2008.p8.

[13]Wolcott H.F.. Posturing in Qualitative Inquiry. In M.D.Le Compte et al.（Eds.）The Handbook of Qualitative Research in Education. New York ： Acadermic Press. 1992.

[14]Jacob E. Qualitative Research Traditions： A review. Review of Educational Research，1987，51：1-50 ；Jacob E.. Clarifying Qualitative Research：A Focus on Traditions. Educational Researcher，1988，17：16-24.

[15]Atkinson P，Delamont S & Hammersley M..Qualitative Research Traditions： A British response to Jacob. Review of Educational Research，1988，58：231-250.

[16]Denzin &Lincoln. The Handbook of Qualitative Research. Thousand Oaks，CA：Sage，1994.

[17]Kirkart，L . Public Administration and Selected Development in Social Science . F ran k Marini （ ed. ） . Toward a New Public Administration .NY ： Chandler Publishing，1971.

[18]Bailey ，M . T. Do Physicists Use Case Studies ？ Thoughts on Public Administration Research. Public Administration Review ，1992，52（ 1） ： 47 - 55.

[19]Hummel，R. P. Stories Managers Tell ： Why They are as Valid as Science. Public Administration Review，1991，51： 31 - 41.

[20]劉曉峰，劉祖云.我國行政學質(zhì)性和量性研究方法的評價與反思[J].甘肅行政學院學報，2010（3）.

Liu Xiaofeng，Liu Zuyun. Journal of China's Administrative Evaluation of Qualitative and Quantitative Research Methods and Reflection. Gansu Administration Institute，2010 （3）.

[21][英]大衛(wèi)·希爾弗曼.如何做質(zhì)性研究[M]. 李雪，張劼穎譯.重慶：重慶大學出版社，2009.8.

David Silverman. How is doing Qualitative Research. Trans. by Li Xue，Zhang Jieying. Chongqing： Chongqing University Press，2009.p8.

[22]陳向明.社會科學中的定性研究方法[J].中國社會科學，1996（11）.

Chen Xiangming. QualitativeResearch Methods in Social Science.China Social Sciences， 1996 （11）.

[23][英]卡麥茲.建構(gòu)扎根理論：質(zhì)性研究實踐指南[M].邊國英譯.重慶：重慶大學出版社.2011. 56.

Kathy Charmaz. Construct Grounded Theory： a Practical Guide of Qualitative Research. Trans. by Bian Guoying .Chongqing： Chongqing University Press，2011. p56.

[24]陸益龍.定性社會研究方法[M].北京：商務印書館.2011. 154.

Lu Yilong. Qualitative Social Research Methods. Beijing： The Commercial Press，2011. p154.

[25][27][德]伍威·弗里克.質(zhì)性研究導引[M].孫進譯.重慶：重慶大學出版社.2011.253.252.

Uwe Flick. Qualitative Research Guide. Trans. by Sun Jin. Chongqing： Chongqing University Press，2011.p253. p252.

[26][美]勞倫斯·紐曼.社會研究方法：定性和定量的取向[M].郝大海譯. 北京：中國人民大學出版社，2012.563-565.

W.Lawrence Newman. Social Research Methods： Qualitative and Quantitative Approaches. Trans.by Hao Dahai. Beijing： China Renmin University Press，2012.pp563-565.

（作者：楊立華，北京航空航天大學公共管理學院副教授、博士生導師、環(huán)境治理與可持續(xù)性科學研究所所長；何元增，北京航空航天大學公共管理學院博士生、江西農(nóng)業(yè)大學人文與公共管理學院講師，北京100191）

A Concise Roadmap to Public Administration Qualitative Research

Yang LihuaHe Yuanzeng

[Abstract]Qualitative research is an important method for public administration studies. Based on a simple meta-analysis on the existing literature， the article briefly summarizes the definition of qualitative research and its characteristics， application conditions， research design processes， major types of concrete methods， operative steps， quality evaluation， and research ethics， and then constructs a concise roadmap for public administration qualitative research， as a reference for public administration researches and students， in order to promote the standardization， validity， and quality of Chinese studies on public administration and management. Finally， the study discusses several issues for using the concise roadmap.

篇9

在知識經(jīng)濟時代，競爭情報和知識管理已成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要手段和管理工具，是現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。自1998年Herring和Prescott提出競爭情報與知識管理整合理念以來，盡管國內(nèi)外學者已從兩者的關系、整合模型等方面做了許多研究，但是很少論述如何將兩個系統(tǒng)有機地組合成一個功能更加強大的集成系統(tǒng)。本文將在分析競爭情報與知識管理兩者關系的基礎上，初步設計出競爭情報與知識管理的集成系統(tǒng)模型，探討集成系統(tǒng)的實現(xiàn)方法。競爭情報系統(tǒng)與知識管理系統(tǒng)之間既存在相似性，又存在差異性。厘清兩者間的關系是進一步探討如何建立集成系統(tǒng)的基礎。

1.1競爭情報與知識管理的關系

競爭情報與知識管理在理論研究上、特別是在實踐活動上，既不是相互獨立，也不是相互包含的關系，而是互為補充、相輔相成的關系。競爭情報與知識管理之間存在密切的聯(lián)系，主要表現(xiàn)在：①競爭情報與知識管理的終極目標都是提高企業(yè)的核心競爭力。競爭情報是市場經(jīng)濟環(huán)境下競爭加劇的產(chǎn)物，競爭情報活動本身具有極強的目的性和針對性，它圍繞如何提升、保持和擴大競爭優(yōu)勢而開展活動。企業(yè)通過知識管理活動如知識審計、知識獲取、知識共享、知識創(chuàng)造等來創(chuàng)造利潤與獲取競爭優(yōu)勢【1】。②在研究對象上，競爭情報和知識管理都是以信息、知識為中心開展的。競爭情報建立在對競爭環(huán)境、競爭對手和自身狀況等相關信息分析的基礎上，離開了信息收集，競爭情報就成了無源之水，競爭情報活動的結(jié)果是產(chǎn)生源于原有信息和知識，但是又不同于甚至高于原有信息和知識的競爭情報【2】。知識管理本身就是以知識的生產(chǎn)、加工、傳播和應用為研究對象，而且盡管學界對知識與信息的關系長期以來一直存在爭議，但任何觀點都不否認知識與信息的天然內(nèi)在聯(lián)系。盡管競爭情報與知識管理在目標、研究對象等方面存在諸多相似之處，但兩者終究屬于不同的范疇，其區(qū)別也是明顯的：①管理側(cè)重點不同。競爭情報以企業(yè)外部的顯性知識為主，雖然強調(diào)發(fā)揮從業(yè)人員的主觀作用，但其目的是有效地組織顯性知識，使其發(fā)揮作用。經(jīng)驗、直覺和情感等隱性知識在競爭情報活動中僅作為一種方法而不是研究對象來對待。知識管理雖然包括對企業(yè)內(nèi)部顯性知識的組織、管理，但更強調(diào)挖掘存在于人腦中的隱性知識，實現(xiàn)企業(yè)顯性知識和隱性知識的交流和共享。②時效性不同。知識的獲取、吸收、應用需要一定的過程、時間和機會成本，因此知識管理產(chǎn)生的績效并不是立竿見影，時效性會慢一些【3】。知識管理側(cè)重服務于企業(yè)的長遠戰(zhàn)略，是提升企業(yè)核心競爭力的持久之計。其成果可以內(nèi)化為員工的隱性知識，也可以外化為顯性知識，這種持續(xù)的知識積累可轉(zhuǎn)換成企業(yè)知識資本。而競爭情報依據(jù)競爭環(huán)境、競爭對手的動向開展競爭活動，是感知外部環(huán)境變化的預警器，能夠為企業(yè)快速適應外部變化提供決策支持。其研究成果如研究報告、建議、對策等，都是針對某個具體問題，與特定的主客觀條件相適應，一般不具備可重用性【4】。③實施方法不同。競爭情報與知識管理的研究對象和范圍的差別也決定了兩者在實施方法上的不同。信息獲取和情報分析所應用的方法和技巧，如文獻檢索、情報分析研究中的對比、歸納等是競爭情報工作的常用方法。而知識管理所運用的主要是管理學、法學、經(jīng)濟學中的思想和方法。

1.2競爭情報與知識管理集成的意義⑴

可以充分利用競爭情報促進知識創(chuàng)新。知識創(chuàng)新是知識管理的核心活動，也是企業(yè)獲取或者培育核心競爭力的主要方式之一。不斷獲取新知識是知識創(chuàng)新的前提，競爭情報作為一種信息加工的過程和信息增值的產(chǎn)品，無疑為競爭知識創(chuàng)新提供所需要的情報信息源。此外，知識創(chuàng)新需要企業(yè)員工在已掌握的隱性知識基礎上通過科學的思維方式和方法產(chǎn)生新思維、新觀點、新知識，知識創(chuàng)新可以借鑒競爭情報信息加工分析方法，從而加速隱性知識與顯性知識的轉(zhuǎn)化速度，提升了企業(yè)的知識創(chuàng)新能力。⑵可以充分利用知識管理提高競爭情報的工作效率。競爭情報分析加工是一種知識創(chuàng)新的過程，很大程度上依賴于研究者的個體知識結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗、捕捉信息的能力等，這些都離不開個體的隱性知識與顯性知識的組合與激活【5】。目前，企業(yè)員工之間、部門之間的信息渠道不暢通，使得存儲在員工頭腦中的隱性知識缺乏有效地溝通和共享。國際數(shù)據(jù)公司（IDC）估算知識工作者要花費15%-35%的時間去搜尋信息，同時發(fā)現(xiàn)公司90%以上的可利用信息僅僅使用一次。通過制度化的規(guī)程和靈活的組織活動構(gòu)建知識共享的文化氛圍和交流機制，知識共享將情報人員的隱性知識轉(zhuǎn)化為組織的顯性知識，從而提高競爭情報的工作效率。⑶兩者集成更有利于優(yōu)化信息流程，提升企業(yè)核心競爭力。整體性能最優(yōu)是集成系統(tǒng)的目標，這要求集成系統(tǒng)的功能和流程合在一起不僅能運行，而且要具備低成本、高效率、可擴充和可維護等特性。競爭情報流程與知識管理流程在信息需求規(guī)劃、信息搜集、信息組織等方面存在共性，充分發(fā)揮兩者的優(yōu)勢進行集成有利于優(yōu)化信息流程。競爭情報與知識管理整合方案多關注于如何共享兩者的數(shù)據(jù)庫，而缺乏知識管理與競爭情報流程的整合，因此也就無法實現(xiàn)系統(tǒng)性能的最優(yōu)化，知識管理與競爭情報工作仍然存于各自為戰(zhàn)的狀態(tài)。通過以上分析可知，競爭情報與知識管理相互交融，優(yōu)勢互補，將兩者的共性方面進行有效的整合，可以提高企業(yè)知識創(chuàng)新能力、競爭情報工作效率、優(yōu)化信息流程，避免資源重復建設，促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

2競爭情報與知識管理集成系統(tǒng)模型

競爭情報和知識管理是相互補充、相輔相成的，知識管理捕捉、組織和傳播知識，為知識創(chuàng)新創(chuàng)造條件；而競爭情報則為知識轉(zhuǎn)變?yōu)榭晒┬袆拥那閳筇峁┝寺窂?，競爭情報對企業(yè)情報需求和外部環(huán)境做出反應，并能夠提供情報、方案和對策【6】。綜合利用兩者的優(yōu)勢，才能實現(xiàn)整體效益的最大化。因此，筆者以競爭情報作為信息搜集、信息分析的核心，同時充分發(fā)揮知識管理在知識共享、知識創(chuàng)新中的優(yōu)勢，構(gòu)建競爭情報與知識管理的集成系統(tǒng)模型。競爭情報與知識管理集成之后將轉(zhuǎn)變成一個系統(tǒng)，知識管理流程集中于圖標的左邊，競爭情報流程集中于圖標的右邊，兩者共同的目標是為企業(yè)提供決策支持。該集成系統(tǒng)中用知識獲取方式優(yōu)化情報收集，知識管理中的知識創(chuàng)新需要借助于情報分析方法，對知識進行深加工。知識管理在集成系統(tǒng)中主要發(fā)揮知識組織、知識共享和知識創(chuàng)新功能，競爭情報流程包括情報收集、情報分析等，兩者之間并不是完全孤立的，而是相互借鑒優(yōu)勢，系統(tǒng)模型集中強調(diào)競爭情報收集信息、分析信息的優(yōu)勢，知識管理進行知識共享、知識創(chuàng)新方面的優(yōu)勢。在整個集成系統(tǒng)中，系統(tǒng)輸入主要來自于企業(yè)發(fā)展過程中的信息需求，當然如果情報產(chǎn)品不能為決策提供支持時，情報部門需要重新分析信息需求，信息收集需要根據(jù)企業(yè)信息需求展開，包括外部信息收集與內(nèi)部信息收集兩部分，最終需要存儲于知識情報庫；集成系統(tǒng)充分借鑒競爭情報的情報分析方法，如德爾菲法、人際網(wǎng)絡法等進行情報分析，情報產(chǎn)品的最終結(jié)果如果滿足決策需求，相關的決策信息就會經(jīng)過知識組織之后輸入到企業(yè)知識情報庫，否則需要進一步深入分析信息需求。在企業(yè)知識管理流程部分中，首先利用企業(yè)情報知識庫中的信息，確定知識管理需求，然后在企業(yè)知識資源評估的基礎上，制定企業(yè)知識管理方案。在企業(yè)知識資源評估的過程中，企業(yè)情報知識庫為其提供了必要的信息支持。知識管理能夠驅(qū)動知識創(chuàng)新的關鍵在于它能夠?qū)崿F(xiàn)知識共享，集成系統(tǒng)中的知識共享模塊保證企業(yè)所有員工都可以自由地查詢、編輯、共享相關知識，整個企業(yè)的知識會在知識共享的過程中不斷地得到升值，最終實現(xiàn)企業(yè)知識創(chuàng)新，從而獲得更多的發(fā)明專利、生產(chǎn)效率，增強企業(yè)的核心競爭力，知識創(chuàng)新結(jié)果經(jīng)過知識組織存儲到知識情報庫。企業(yè)決策活動完成后，作為決策支持的知識和經(jīng)驗匯入企業(yè)情報知識庫，企業(yè)根據(jù)決策效果的反饋調(diào)整知識管理方案。

3競爭情報與知識管理集成系統(tǒng)的具體實現(xiàn)

上述競爭情報與知識管理集成系統(tǒng)是一種理論模型，從集成系統(tǒng)運行流程來看，集成系統(tǒng)模型的具體實現(xiàn)涉及信息需求分析、信息收集、情報分析、知識組織、知識共享、知識創(chuàng)新等關鍵流程。

3.1信息需求分析

信息需求決定競爭情報活動與知識管理活動的內(nèi)容，信息需求分析是開展競爭情報活動與知識管理活動的前提條件。因此，信息需求分析的重要地位決定組織必須集中結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)團隊負責信息需求分析，團隊必須由熟悉相關知識的知識分析師與競爭情報分析師聯(lián)袂組成，重大戰(zhàn)略決策也需要傾聽全體員工的意見與建議?？偟膩碇v，信息需求分析需要在充分考慮競爭對手、競爭環(huán)境和競爭戰(zhàn)略等要素的基礎上，完成加強信息收集規(guī)劃，明確信息需求，確定收集目標等任務。首先，團隊成員需要與信息需求部門反復進行溝通，全面了解相關部門的信息需求，并制定信息收集計劃。其次，競爭情報人員可以通過開展關鍵情報課題（KITS）來界定競爭情報需求，確定競爭情報工作目標。由于制定信息搜集策略時，需掌握組織內(nèi)外現(xiàn)有資源的分布情況，因此可以調(diào)用企業(yè)知識情報庫的信息，提高企業(yè)內(nèi)部資源的利用效率。最后，知識管理人員與情報人員需要依據(jù)組織的策略方向與目的，明確需要解決的主要問題以及情報搜集的方向、對象、內(nèi)容范圍，然后交由專員負責搜集、整理特定領域的知識與情報。

3.2信息收集

競爭情報與知識管理集成系統(tǒng)依賴于海量信息資源，信息收集是開展知識管理活動與競爭情報活動的基礎條件。知識管理是企業(yè)實現(xiàn)對知識信息的系統(tǒng)化整合，加強對知識信息的挖掘開發(fā)與應用，建立知識信息的交流與共享平臺。競爭情報收集系統(tǒng)是對競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略的信息采集與整合，實現(xiàn)情報的內(nèi)部共享。集成系統(tǒng)依靠信息技術，通過知識—信息—知識的過程對信息與知識進行處理與應用，減少重復性勞動，提高決策能力。因此，在新環(huán)境、新技術、新發(fā)展的共同作用下，知識管理和競爭情報兩者的結(jié)合趨勢日益增強。在集成系統(tǒng)中，情報收集環(huán)節(jié)有效地利用作為知識管理成果的文檔化知識，不僅能大大縮短競爭情報循環(huán)周期，還能使情報人員將更多的精力投向這一循環(huán)的其它環(huán)節(jié)，提高競爭情報活動的效率。將先進的知識管理理念與技術應用到競爭情報工作中，可以借助知識管理工具提升技術水平，通過構(gòu)建知識庫和制作知識地圖，不斷改善競爭情報的服務質(zhì)量，最大化地滿足用戶的信息需求。殼牌國際服務公司的集成方案是集成系統(tǒng)建設的典范，其核心在于商業(yè)情報知識庫，它包括競爭對手情報知識庫、顧客前景情報知識庫、市場情報知識庫、技術情報知識和合作伙伴情報知識庫四部分【7】。

3.3情報分析

集成系統(tǒng)中的情報分析方法是以競爭情報分析方法為主體，輔以知識管理分析方法。先于知識管理發(fā)展的競爭情報帶給知識管理的最大啟迪是應關注決策與行動，競爭情報方法論適用于知識管理的全過程。因此，競爭情報與知識管理集成系統(tǒng)應采用競爭情報方法論作為集成系統(tǒng)方法論的關鍵部分。競爭情報工作者運用情報研究工具進行定性和定量的研究分析，構(gòu)造決策方案、撰寫研究報告，形成競爭情報成果。常用的情報分析方法包括：SWOT分析、定標比超、關鍵成功因素分析等。其中，定標比超方法既是競爭情報的重要分析方法，也是知識管理的重要工具【8】。如施樂公司一直以來把定標比超方法作為產(chǎn)品改進、企業(yè)發(fā)展、贏得競爭對手、保持競爭優(yōu)勢的重要工具，同時施樂公司在其內(nèi)部通過內(nèi)部標桿來學習，以此確定最佳實踐，便于各個團隊展示各自的技巧并相互學習【9】。知識管理獨特的分析方法可以作為情報分析的重要補充，豐富集成系統(tǒng)的方法論。例如，知識分析是知識管理工作者利用知識庫中的知識通過一定的技術和方法進行分析，形成可供企業(yè)內(nèi)部員工共享的知識成果，例如企業(yè)門戶、分析等手段。

3.4知識組織

知識組織是指對顯性知識和隱性知識所進行的諸如表示、整理、分類、標注、揭示等一系列組織化過程與方法，主要通過知識抽取、數(shù)據(jù)挖掘、聯(lián)機分析處理等方法將知識對象按其屬性類別加以整合，形成知識庫、知識地圖、知識管理系統(tǒng)等產(chǎn)品。情報組織與加工方法與知識管理的知識組織方法類似，集成系統(tǒng)應考慮將編碼化的內(nèi)外部知識和情報通過數(shù)據(jù)庫或電子文檔存儲下來，對于非編碼的知識和情報采用知識地圖來進行描述，建立綜合的“知識-情報地圖”和競爭情報知識庫【10】。尤其是競爭情報的搜集與組織在企業(yè)中的發(fā)展一般都經(jīng)歷了相當一段時間，因此在方法上比較成熟，能對知識組織提供良好的借鑒。知識組織采用的分類、標注、揭示等方法可以更好地幫助競爭情報工作人員將情報工作中所產(chǎn)生的文檔序化，揭示情報知識間的關系，從而提高情報工作的效率，理順情報人員的思路。

3.5知識共享

競爭情報與知識管理活動的開展都基于大量的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化信息，處理這些信息是傳統(tǒng)信息管理工具難以勝任的。長期以來，競爭情報系統(tǒng)與知識管理系統(tǒng)相孤立的局面嚴重阻礙了信息溝通。由于競爭情報和知識管理的部分內(nèi)容、工作方式具有相似性，因此知識管理可以借助企業(yè)競爭情報系統(tǒng)建立信息共享平臺。先于知識管理出現(xiàn)的競爭情報已獲得較大成功，據(jù)統(tǒng)計在全球500強企業(yè)中，95%以上已經(jīng)建立了較為完善的競爭情報系統(tǒng)。在公共信息平臺中，競爭情報活動中有許多從原始信息中提煉出的情報，例如競爭對手新產(chǎn)品的研報、企業(yè)的成功和失敗營銷案例、企業(yè)的生產(chǎn)工藝情報等，本身就是一種企業(yè)知識，是知識管理所期望的結(jié)果。競爭情報中建立的數(shù)據(jù)庫，實際上是融入了知識管理中“顯性知識有序化”的思想，競爭情報中為了提高企業(yè)情報人員的分析能力，需要進行專門的培訓，組織競爭情報研討班，在研討班上了解和討論特定競爭對手的情況是知識、信息的轉(zhuǎn)移和共享；競爭情報常用方法中的市場信號分析和定位，實際上是隱性知識的挖掘或顯性知識的利用【11】。同時知識管理開發(fā)出來的隱形知識是企業(yè)員工經(jīng)驗、智慧的濃縮，是情報人員不可多得的情報來源。信息共享平臺減少了企業(yè)重復建設，競爭情報與知識管理以經(jīng)濟的方式共享資源，使組織整體效益最佳。

3.6知識創(chuàng)新

知識創(chuàng)新是知識經(jīng)濟的核心，倡導建立學習、創(chuàng)新、重視知識資本和投資資本的企業(yè)文化。知識創(chuàng)新的原料與產(chǎn)出都是知識，知識創(chuàng)新成敗的判斷依據(jù)復雜，定性色彩濃重。這主要是因為知識創(chuàng)新并不是由一個具體的階段或活動完成的，它的實現(xiàn)需要多部門、多階段有機結(jié)合，具體包括組織內(nèi)外部顯性知識的組織、歸檔以及隱性知識的顯化和共享等。知識創(chuàng)新是一種動態(tài)的過程而非靜態(tài)的階段，并且知識的創(chuàng)新來源于市場的變化和對競爭對手的了解，競爭情報作為一種靈活性極大的信息產(chǎn)品，可以滿足知識創(chuàng)新的基本要求。知識競爭條件下的競爭情報，不僅僅是競爭數(shù)據(jù)的收集或者是對行業(yè)數(shù)據(jù)、競爭對手的分析，而且還會作為企業(yè)的一項核心能力，通過對有關競爭對手、競爭環(huán)境和競爭策略信息的收集、分析，最后生成關于企業(yè)機會和威脅、長處和弱點的新知識——情報，并制定出能夠發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢和長處的經(jīng)營戰(zhàn)略【12】。競爭情報本身也是一種顯性知識，在知識管理的過程中，通過個人智慧和經(jīng)驗產(chǎn)生的隱性知識加以總結(jié)、創(chuàng)新，形成知識的升華，無疑競爭情報為企業(yè)的知識創(chuàng)新提供了大量的信息。

4結(jié)語

篇10

我國管理會計研究，是在20世紀80年代初引進西方管理會計的基礎上發(fā)展起來的，而早期的研究還沒有自己的體系和重點，這與西方以制造性環(huán)境為基礎，以改進實務為目標的研究存在著本質(zhì)上的差異。但是，隨著中國經(jīng)濟體制的改革和經(jīng)濟的發(fā)展，管理會計研究逐漸與實務相結(jié)合，并經(jīng)過20多年的研究和摸索，已有許多豐富的成果。但時至今日，與國外相比我國管理會計研究還存在哪些差距？我國的管理會計研究如何走向世界？這些都是我們極為迫切想探求的問題。

同時我們也感到，管理會計研究始終面臨著來自外界環(huán)境和其他學科的挑戰(zhàn)，為了能夠給我國管理會計研究提供較好的建議，我們以相關文獻為依據(jù)，從研究主題、研究背景、研究方法和研究內(nèi)容等方面來分析管理會計研究所必須面對的關鍵性問題，為中國管理會計研究走向世界提供建議。

一、管理會計研究面臨的關鍵性問題

（一）管理會計的研究背景與研究主題

管理會計研究起源于西方傳統(tǒng)的制造性企業(yè)，其研究的歷史也是伴隨著產(chǎn)品的制造成本和成本控制發(fā)展起來的。一直到上世紀60年代，絕大多數(shù)管理會計的教科書還是以制造性活動為案例（Anthony，1989）。早期的研究之所以關注于制造性環(huán)境中的問題是因為這樣的研究主題能夠帶來改進生產(chǎn)成本和改善制造成本管理的機會。但是，隨著制造性的企業(yè)逐漸意識到越來越多的利潤來自于非制造性環(huán)節(jié)時（例如產(chǎn)品的設計階段、售后服務階段等等），而且這些非制造性生產(chǎn)環(huán)節(jié)逐漸成為北美經(jīng)濟的主流（Shields，1997），于是便帶來了更多的管理會計研究機會和研究主題。隨著研究的背景逐漸向制造前與制造后活動（如財務、娛樂、保健、教育、交通、零售等）、服務行業(yè)（如財務、娛樂、保健、教育、交通、零售等）和政府部門以及金融機構(gòu)等領域擴展，人們對于非制造環(huán)境的關注使得諸如對標準成本研究的興趣降低，而增強了對促進銷售的價值鏈管理環(huán)節(jié)的研究興趣，因此又帶來了基于價值管理的管理控制系統(tǒng)的科學設計與應用的研究，而價值管理的理念又促使人們開始關注成本核算與成本管理的科學性，因此又有了ABC與ABM的研究。隨著近年來企業(yè)戰(zhàn)略的重要作用，使得人們又意識到許多管理工具具有戰(zhàn)略管理的功能，例如平衡記分卡不僅是業(yè)績計量的工具，更是戰(zhàn)略實施和管理的手段。因此人們更加關注管理會計在戰(zhàn)略管理中的作用，這便帶來了戰(zhàn)略管理會計的研究風潮。當管理會計逐漸突破單一組織和一國的邊界，集團與跨國公司變得越來越重要時，對于價值鏈管理（包括供應鏈、專利與特許使用權安排、外部采購、有效的客戶反應系統(tǒng)以及競爭者分析等等）、轉(zhuǎn)移定價等主題的研究便成為了關注的焦點。由此，我們不難發(fā)現(xiàn)，研究背景對于研究的主題或者說研究的內(nèi)容具有十分重要的影響。如果中國與西方的經(jīng)濟背景和企業(yè)背景不同，或者經(jīng)濟發(fā)展的階段存有差異，研究背景也會存在差異，而這又會直接影響到研究主題選擇的差異。

（二）管理會計的研究方法

巴甫洛夫曾經(jīng)說過，“初期研究的障礙，乃在于缺乏研究法。”“因此，我們頭等重要的大事乃是制定研究方法”。管理會計研究方法的運用要與研究問題的本身以及當時的外在環(huán)境相適應，正確地運用管理會計研究方法是提高會計理論研究水平的保證（吳水澎）。西方管理會計研究的主流方法是經(jīng)驗研究（潘飛等，2007），這與最初管理會計的功能密切相關，即幫助制造性企業(yè)核算成本與管理成本，正是管理會計研究的務實性才使得基于企業(yè)的案例/實地研究一直以來成為西方管理會計研究的主要方法。相對于西方管理會計的起源，我國管理會計的系統(tǒng)研究，實際上是從80年代引入西方研究的成果開始的，所以起初的研究主要是翻譯和介紹類的規(guī)范性研究，還沒有深入到企業(yè)實地進行研究，而那時西方的經(jīng)驗研究已經(jīng)開始盛行問卷調(diào)查和實驗研究的方法，尤其是近幾年，問卷調(diào)查和實驗研究幾乎成為了西方管理會計研究的主要方法（潘飛等，2007）。再看我國的管理會計研究，目前經(jīng)驗研究還不占主流，即使是經(jīng)驗研究，大多也屬于實地/案例研究，問卷調(diào)查的比重相當少。即使是案例研究，研究水平也與國外存在著較大的差距，國外成熟的案例研究都有自己的理論框架或者理論模型，而國內(nèi)多數(shù)案例研究還局限于講述一個“故事”，這與國外的研究水平還存在較大的差距。而且盡管案例研究具有許多優(yōu)點，比如檢驗實踐中的理論應用，為理論假設的提出提供初步的經(jīng)驗證據(jù)以及在管理會計教學中的重要作用等等，但是案例研究的桎梏在于其不具有普遍性，如果是真理，那么在所有的企業(yè)中都應該適用，即使是指在某一類企業(yè)中適用，也不能只通過一家企業(yè)來證明理論的正確性。因此，如果要在更加廣闊的環(huán)境中檢驗理論，就應該采用大樣本的研究，而對于管理會計研究所需的內(nèi)部數(shù)據(jù)，問卷調(diào)查便有著不可替代的優(yōu)勢。

問卷調(diào)查有兩個很重要的技術：抽樣技術和問卷設計技術。這兩個方面做到科學嚴謹對調(diào)查的效度和信度都十分重要（胡玉明，2005）。國內(nèi)現(xiàn)有的問卷調(diào)查與國外成熟的問卷調(diào)查還存在極大的差距，成功的問卷設計一定是基于理論基礎，再結(jié)合前人的研究設計進行調(diào)整和完善而成的。例如，對于環(huán)境不確定性的計量一般從原材料的供應、競爭者的動態(tài)、市場需求、制造技術、政府監(jiān)督和干預以及原材料的價格共六個方面進行評分（GulandChia，1994），再通過信度和效度的檢驗來證明其計量的合理性。但是從我國現(xiàn)有的問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)研究并不是驗證某種理論，而只是說明一種現(xiàn)象，或者某種管理會計實踐的程度和狀況，往往是需要了解什么問題就直接設計什么問題，而對于研究問題的計量還缺乏足夠的理論依據(jù)和科學性（2005《會計研究》：《企業(yè)成本戰(zhàn)略管理與持續(xù)發(fā)展相關性實證研究》采用統(tǒng)計檢驗方法使用得到的數(shù)據(jù)。但在國內(nèi)樣本中，這樣的問卷調(diào)查并不占主流）。所以，即便都是問卷調(diào)查，問題設計的水平和研究的深度也是不可同日而語的。

另一個研究的差距就是實驗研究，起源于西方的實驗方法最早廣泛應用于物理、化學、生物等自然科學研究之中。大約20世紀中期，經(jīng)濟學家開始把實驗研究方法引入經(jīng)濟研究，建立了實驗經(jīng)濟學。實驗研究方法就是由研究者根據(jù)研究問題的本質(zhì)內(nèi)容設計實驗，控制某些環(huán)境因素的變化，使得實驗環(huán)境比現(xiàn)實相對簡單，通過對可重復的實驗現(xiàn)象進行觀察，從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律的研究方法。在管理會計研究中，實驗法常常用于預算、激勵機制和轉(zhuǎn)移定價等問題?？偟恼f來，實驗研究相比經(jīng)驗研究有更多的困難，它除了需要經(jīng)濟學、管理學、會計學、金融學等專業(yè)知識外，還需要心理學的理論指導。同時，它要求大量的實驗參與者，以及實驗經(jīng)費和計算機聯(lián)網(wǎng)的實驗室環(huán)境。這種研究方法可以得到許多在現(xiàn)實環(huán)境中無法得到的數(shù)據(jù)，從而在理論的檢驗上就有了更加廣闊的范圍和比較獨特的視角，能夠捕捉到更為主觀的影響因素，因此，在理論基礎上與心理學和行為學的結(jié)合更加地緊密。

（三）管理會計的理論基礎

在理論基礎方面，西方管理會計的經(jīng)驗研究一般采用經(jīng)濟學、組織行為學、心理學和社會學理論。經(jīng)濟學（如信息經(jīng)濟學和制度經(jīng)濟學）對于財務會計、管理會計以及審計學的進步和發(fā)展起到了不可磨滅的貢獻。管理科學是一門研究人類管理活動規(guī)律及其應用的綜合叉學科，其基礎是數(shù)學、經(jīng)濟學和行為科學。由于管理會計與企業(yè)管理密切結(jié)合的特性也使得管理學成為其主要理論之一。

近些年，以權變理論為代表的社會學以及組織行為學、心理學的重要作用也更多地體現(xiàn)出來。權變理論對管理會計的研究是建立在這樣一個前提上：不存在廣泛適用于所有環(huán)境所有組織的會計系統(tǒng)（Otley，1980）。應該明確會計系統(tǒng)的具體特征與某種確定的環(huán)境相聯(lián)系，并且是恰當匹配的（Emmanueletal，1990）。而組織行為學與會計學相結(jié)合形成了一門新的科學——行為會計學，它通過應用行為科學的理論和方法論來檢驗會計信息、過程和人的（包括組織的）行為的交互作用，它與會計學的其他分支相區(qū)別之處就在于它關注行為科學，其發(fā)展受到了經(jīng)濟學、政治學、組織理論、心理學和社會學的影響（BirnbergandShields，1989）。例如管理控制系統(tǒng)的設計，產(chǎn)生的重要經(jīng)濟后果就是對組織中個人和群體行為的影響。這種影響產(chǎn)生的經(jīng)濟后果是積極的還是消極的，在很大程度上取決于對行為研究的透徹程度。而心理學的研究體現(xiàn)在諸如個人對于管理控制系統(tǒng)的公平性感知（包括程序和結(jié)果的公平性）以及對于組織的信任和忠誠度等等，而這些因素對于組織的業(yè)績都有相應的影響。可以確定的是，任何管理控制系統(tǒng)如果不尊重個人和群體的行為規(guī)律，決不會發(fā)揮有效的作用。

總之，這些理論的作用是不可以互相替代的，只能通過結(jié)合它們所研究的背景、主題以及研究方法來論證其研究價值。而實際上，越是高水平的研究，總是在研究主題、研究方法和理論基礎方面做到了較好的契合。

二、中外管理會計研究的現(xiàn)狀分析

（一）管理會計論文的標準

為證明上述分析的合理性，我們選擇了兩本各自代表國內(nèi)外研究水平和發(fā)展方向的雜志。據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)的《會計研究》是權威期刊中發(fā)表管理會計研究比例最高的雜志（潘飛等，2007），而且也是國內(nèi)最具權威性的會計專業(yè)期刊，其他權威期刊發(fā)表管理會計論文的比例相對過低（我國還沒有管理會計研究的專業(yè)期刊）。因此我們選擇《會計研究》作為國內(nèi)管理會計研究水平的代表性樣本。國外的選擇了專門的管理會計期刊：《管理會計研究》（JournalofManagementAccountingResearch），該雜志在國際上有較高的聲望，而且發(fā)表的論文都是管理會計的論文，因此可以較好地代表國外管理會計研究的水平和發(fā)展的方向。我們選定這兩本雜志，并從幾個方面來比較分析國內(nèi)與國外的異同之處。樣本的時間從1996年至2006年共11年。

為了從眾多論文中挑選出管理會計的論文，首先要確定管理會計的研究主題。根據(jù)Shields（1997）以及Scapens和Bromwich（2001）的分類，我們將管理會計研究分為管理控制系統(tǒng)、成本核算、成本管理、管理會計理論體系、資本預算和投資決策以及戰(zhàn)略管理會計幾個大的方面。其中，管理控制系統(tǒng)又包括激勵機制、預算、業(yè)績評價、轉(zhuǎn)移定價與綜合控制系統(tǒng)。在選擇管理會計的論文時，我們基于管理會計要為企業(yè)創(chuàng)造價值這一基本原則，挑選出符合上述內(nèi)容的論文，對于財務會計也會涉及的問題（如薪酬機制），要看其應用的理論與視角是否屬于管理會計。如果研究涉及的是會計的確認、計量和報告職能（現(xiàn)在也包括披露），我們不視其為管理會計的論文。

統(tǒng)計顯示，1996年-2006年在《會計研究》上，總共發(fā)表了174篇管理會計的論文，JMAR總共發(fā)表了88篇管理會計論文。我們將從以下幾個方面對中外管理會計研究的差異進行分析。

（二）研究主題和研究背景

1.研究主題的分布。根據(jù)論文的具體內(nèi)容，我們將管理會計研究樣本分為七個領域。這一分類主要是參考了Shields（1997）對管理會計研究的分類，將管理會計研究分為管理控制系統(tǒng)、成本核算、成本管理、管理會計理論體系、資本預算和投資決策以及戰(zhàn)略管理會計和其他。其中“其他”指管理會計的新興領域，在我國主要指環(huán)境管理會計；在國外主要指行為管理會計。但是考慮到我國這一時期發(fā)表了大量的介紹戰(zhàn)略管理會計的論文，我們將戰(zhàn)略管理會計單獨列出。

2.研究背景的分布。參照Wagenhofer（2006）的研究，我們將研究背景劃分為三類：盡管大多數(shù)的管理會計研究適合于制造性的行業(yè)環(huán)境，但是很多研究成果是可以推廣和通用的，不限于任何一個企業(yè)或行業(yè)的研究屬于通用型的（genericsettings），這類背景一般比較抽象或程序化。如果論文表明研究結(jié)論是針對企業(yè)或某個行業(yè)的，或針對某個企業(yè)或者行業(yè)進行分析的，我們則將其劃分為企業(yè)背景。這些企業(yè)主要包括制造性企業(yè)，還有交通運輸業(yè)、建筑業(yè)、金融機構(gòu)以及壟斷性企業(yè)。最后一類是醫(yī)院、政府和公共事業(yè)部門等非盈利組織?？梢钥闯?，針對非營利組織的研究在國內(nèi)外的比例都很低，而國外大多是通用型的研究。

3.分析。我們可以發(fā)現(xiàn)，如前文所述研究背景的確影響著研究主題的分布，以企業(yè)界為背景的研究主題非常廣闊，而非盈利組織和通用性的研究背景則更為關注管理會計理論體系的研究。JMAR中非盈利組織背景的比例幾乎是會計研究的兩倍。實際上，非盈利組織也可以在成本核算與成本管理上向企業(yè)界學習，例如可以在醫(yī)院建立病患費用的作業(yè)成本核算方法。并且，會計研究通用性的研究比例較低，而JMAR有相當數(shù)量的研究是針對所有組織的（45篇），這將是未來我國管理會計學者努力的方向。中外研究相同的一點是，管理控制系統(tǒng)不管在什么樣的背景下都是研究的重點，這表明了管理控制系統(tǒng)在管理會計中的重要性。另外，我們還發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略管理會計研究在國內(nèi)占有相當?shù)谋戎?，這與JMAR極為不同。

（三）理論基礎

西方對組織行為學、心理學、管理學和社會學的應用比例明顯超越我國；而我國只有在戰(zhàn)略管理理論上占有優(yōu)勢，而在組織行為學與社會學方面尤為欠缺，大多數(shù)采用行為學的國內(nèi)論文只是從規(guī)范的角度進行論述，實際上在國外的研究中，行為學研究大多是與問卷調(diào)查或?qū)嶒炑芯肯嘟Y(jié)合，提出有關行為學或心理學的變量并建立模型進行統(tǒng)計分析。因此，盡管也是應用了同一的理論，但是研究的深度和結(jié)論的價值還是存在較大的差距。另外，根據(jù)《管理會計經(jīng)驗研究方法述評：比較與借鑒》的研究（潘飛等，2007），我國管理會計的經(jīng)驗研究有38.89%沒有理論基礎，是國外17.98%的兩倍還多，與本文的數(shù)據(jù)結(jié)果基本一致。這使我們感到與世界學術主流的差距并不只是技術方法的應用。因此，對于國內(nèi)的管理會計學者而言，如果要使自己的研究達到國際水平，首先要在理論基礎上有所突破，不僅依靠經(jīng)濟學，還要奠定更廣泛的理論基礎，擴展研究的視野。而在國內(nèi)“其他”類中的研究，大多缺乏理論基礎，規(guī)范性和介紹性的研究過多；而JMAR“其他”類中的研究則有相應的理論基礎，并且多采用經(jīng)驗研究方法。并且，JMAR對于綜合理論的應用比例也高于《會計研究》。這反映了我國管理會計研究理論基礎的薄弱與狹隘，也指明了未來中國管理會計研究努力的方向。

另外，我們把管理會計的理論基礎與經(jīng)驗研究方法相結(jié)合進行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)檔案研究多數(shù)采用經(jīng)濟學理論，這與JMAR的結(jié)果一致。而國內(nèi)的問卷調(diào)查研究多數(shù)卻沒有理論基礎，而國外的問卷調(diào)查研究均有理論基礎，這一差異印證了我們前述的分析。國內(nèi)的實地/案例研究應用的基本上是經(jīng)濟學和戰(zhàn)略管理理論，而國外是以經(jīng)濟學和管理學為主，并且在各種研究方法上對經(jīng)濟學的應用比較均勻（除綜合研究外）。另一個顯著的差別就是國外對于綜合理論的應用水平顯著高于我國。因此，國內(nèi)外理論應用的水平還存在較大的差距，而這不僅影響研究的深度，也影響研究的價值。

（四）研究方法

國內(nèi)一些學者認為，當前對于研究方法的爭論，根源在于哲學中的認識論，即何謂真理知識和如何獲得的爭論（李連軍，2006）?，F(xiàn)代哲學按照他們以理性或經(jīng)驗為知識的來源或規(guī)則而被劃分為理性主義和經(jīng)驗主義（梯利，1995）。理性主義認為：原因與結(jié)果之間有必然的聯(lián)系，如果我們知道原因，就可以依靠思維和推理的力量立即確定其結(jié)果，而不需要依靠任何經(jīng)驗。經(jīng)驗主義卻堅守科學唯一的目的就是發(fā)現(xiàn)自然規(guī)律，只有通過觀察和經(jīng)驗才能得到。因此，根據(jù)方法論的不同，現(xiàn)代管理會計的研究方法可分為兩大類：

（1）經(jīng)驗研究方法（廣義經(jīng)驗研究，包括經(jīng)驗實證）。經(jīng)驗研究是尋求對客觀現(xiàn)象解釋和預測的某些具體研究方法的總稱，包括檔案法、問卷調(diào)查法、實驗法和實地調(diào)查法等等（張朝宓，熊焰韌，2006）。經(jīng)驗研究區(qū)別于規(guī)范研究的最大特點是它關注實務如何進行的，而不是關注實務應該如何進行；不采用價值判斷的方法，而是采取價值中立的立場，并且側(cè)重于對命題進行證偽。

（2）非經(jīng)驗研究方法（包括理論研究）。指除了經(jīng)驗研究以外的其他研究方法，包括分析性研究和規(guī)范研究、最優(yōu)化等等。其中，規(guī)范研究以一定的價值判斷為基礎，圍繞經(jīng)濟政策行為的經(jīng)濟后果進行邏輯推理，提出政策建議和制定行為標準，也是我國一直以來會計研究最主要的研究方法。隨著研究方法的不斷發(fā)展，國外還出現(xiàn)了大量的分析性研究，分析性研究幾乎無例外地基于理論和生產(chǎn)經(jīng)濟學的理論和模型（Shields，1997），它是建立在嚴格的理論假設和模型推導基礎之上的，是連接理論與實證的橋梁。我們把非經(jīng)驗研究分為分析性研究與其他（包括規(guī)范研究等）。

因此，我們將研究方法劃分為經(jīng)驗研究與非經(jīng)驗研究。而經(jīng)驗研究又可以劃分為：問卷調(diào)查、檔案研究、實地/案例研究、實驗研究以及綜合方法。統(tǒng)計結(jié)果證明了我們前述的分析，在國內(nèi)的管理會計研究中，非經(jīng)驗研究占有絕對的優(yōu)勢，而國外管理會計卻是以經(jīng)驗研究為主流的研究方法。尤其是實驗研究方法，還沒有出現(xiàn)在會計研究中，但是在JMAR中的比例卻相當?shù)母摺．斎?，國?nèi)一些學者已經(jīng)在從事實驗法的研究，但是這一方法對絕大多數(shù)研究者而言還是相當陌生的。另外可以看到，國外與國內(nèi)在研究方法上的發(fā)展階段的確存在差距，國外已經(jīng)以不再以案例研究為主，相反國內(nèi)還處在案例/實地研究的階段，這一階段對于國內(nèi)管理會計的發(fā)展極為必要，也使我們更加期待問卷調(diào)查和實驗研究得到應有的重視。

三、我國管理會計研究走向世界的建議

（一）培植良好的企業(yè)文化

國內(nèi)一些學者認為管理會計研究之所以還處于較低的水平，一個重要的原因在于中國還缺少優(yōu)質(zhì)的企業(yè)。優(yōu)質(zhì)的企業(yè)不僅僅具有良好的業(yè)績，更重要的是擁有先進的企業(yè)文化與管理理念，包括先進的管理思想、員工公認的價值觀、嚴格的管理制度以及激勵機制。這些因素極大地影響了管理會計對企業(yè)實踐的指導作用，進而也影響了研究的范圍和水平。例如在國外，作業(yè)成本核算與管理已經(jīng)相當普遍，作業(yè)成本法的研究也可以采用大樣本，而在國內(nèi)，目前大多數(shù)企業(yè)并沒有采用作業(yè)成本法，只能作案例/實地研究。那么因此采用的研究方法、統(tǒng)計技術和研究結(jié)論的價值就不可同日而語。因此，研究的水平受到了實務發(fā)展水平的影響。應在實現(xiàn)中國經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展的同時，更加注重企業(yè)文化的建設，通過培育更多的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，為未來管理會計的研究提供更多的空間。

（二）成立管理會計師協(xié)會

由于我國缺乏一個將學術界與實務界都包括在內(nèi)的管理會計職業(yè)組織，學術界與實務界溝通的機會很少，學術界難有機會深入到企業(yè)中開展調(diào)查研究，因而對企業(yè)在實際工作中應用管理會計的情況缺乏了解；而實務界對學術界發(fā)表的科研成果感到理論性太強，與企業(yè)現(xiàn)實情況不相符合，不能有效地解決企業(yè)中的實際問題。因此，我們應該著手建立中國管理會計師協(xié)會，推動中國的管理會計理論研究和實務應用的發(fā)展。目前我國管理會計研究者和實踐者基本還處在相互分離的狀態(tài)，理論研究和實踐應用都發(fā)生了障礙。成立管理會計師協(xié)會不僅能夠促進管理會計在企業(yè)實踐中的運用和發(fā)展，而且也能夠加強管理會計師的社會地位。因此，應該借鑒西方的先進經(jīng)驗，結(jié)合我國的具體國情，組建中國的管理會計師協(xié)會，使其成為我國管理會計師交流理論和實踐應用的場所。

（三）加強與國外學者的交流與合作

西方對于管理會計的研究目前依然處于領先，尤其是他們具有較高的研究水平以及對綜合理論的應用能力。對國內(nèi)管理會計學界而言，“走出去”之前應該先“引進來”，通過加大與國外尤其是北美教育背景的海外學者交流和溝通的機會，了解和掌握國外管理會計研究的最新動態(tài)，不斷將新的理論和方法與中國的實務相結(jié)合，才能使國際學術界更好地接受和了解中國的管理會計研究。交流的形式可以通過邀請海外學者講授博士研究生專業(yè)課程、舉辦國際管理會計研討會以及共同進行課題研究等等。通過這些交流與合作，在研究水平和研究方法上更容易被國際認可，加之有中國經(jīng)濟特色的研究內(nèi)容更能得到國際學術界的青睞。

（四）擴大管理會計的研究范圍

傳統(tǒng)的管理會計局限于大量生產(chǎn)、工藝技術和產(chǎn)品成本都比較穩(wěn)定的制造性企業(yè)。管理會計最初就是在工業(yè)企業(yè)當中推廣并發(fā)展起來的，也是在工業(yè)企業(yè)中成熟并完善的。隨著研究的深入和應用水平的提高，國外管理會計的研究已經(jīng)開始向更加寬廣的領域發(fā)展，著重研究非盈利組織和更加通用型的問題。而相對于此，我國的管理會計研究還是集中于企業(yè)層面，盡管這與研究水平的發(fā)展階段相關，而且能夠提升研究的實用性，但是也說明研究的范圍還需要進一步的擴展。因此，今后應該研究更多通用型的問題，以點帶面，拓寬我國管理會計研究的范圍。