導(dǎo)語：如何才能寫好一篇運(yùn)營季度總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

7月7日，運(yùn)營管理部在運(yùn)保部會議室召開全員大會，總結(jié)回顧上半年工作并對下半年工作進(jìn)行動員部署，部門全體員工參加了會議，會議通報了上半年機(jī)場運(yùn)輸生產(chǎn)的有關(guān)情況及下半年工作的具體安排及機(jī)場掛牌、改制的最新進(jìn)展情況，要求大家團(tuán)結(jié)一心，為順利完成機(jī)場各項(xiàng)運(yùn)輸生產(chǎn)指標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、編訂完成iso9000部門管理手冊。

《手冊》對運(yùn)營管理部的部門職能和權(quán)限、崗位設(shè)置和標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)和條件作了明確闡述;對部門的工作程序、規(guī)章制度作了明文規(guī)定;對所使用的工作臺帳與表格作了具體規(guī)定。《手冊》還涵蓋包括收發(fā)文程序，工作流程、服務(wù)質(zhì)量巡查制度、機(jī)坪巡查制度、運(yùn)行督導(dǎo)檢查手段、運(yùn)行督導(dǎo)模式、考勤制度、培訓(xùn)管理制度等一系列部門管理制度，為實(shí)現(xiàn)部門各項(xiàng)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、強(qiáng)化候機(jī)樓衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量及機(jī)坪督察工作。

按照年初制定的“創(chuàng)新提升年”總體目標(biāo)與部署，結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新制定了“3檢查+雙督導(dǎo)”模式，督導(dǎo)員對照檢查單逐項(xiàng)落實(shí)，在確保周而全的同時又兼顧針對性，做到流程規(guī)范化管理。該模式運(yùn)作以來，已累計(jì)下發(fā)整改通知單30余份，候機(jī)樓衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，機(jī)坪運(yùn)行進(jìn)一步規(guī)范。

四、組織開展板塊各單位隱患排查治理專項(xiàng)行動。

為認(rèn)真貫徹國務(wù)院辦公廳文件精神，全面落實(shí)機(jī)場《XX年度安全生產(chǎn)隱患排查治理暨百點(diǎn)排摸細(xì)查治隱患工作實(shí)施方案》的要求，針對高溫、臺風(fēng)汛期臨近、航延多發(fā)等情況，根據(jù)機(jī)場安委會部署，運(yùn)營板塊各單位開展了為期近一個月的安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動。各單位在接到通知后，立即成立相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重點(diǎn)梳理各項(xiàng)安全措施落實(shí)情況，認(rèn)真排查事故隱患，此次活動各單位共檢查出83處問題和隱患，其中64項(xiàng)已完成整改，其余19項(xiàng)需上級解決的項(xiàng)目正抓緊制定完善相應(yīng)整改措施，力爭盡快完成整改，確?；顒尤〉脤?shí)效。

五、積極做好安全大檢查。

根據(jù)機(jī)場部署，運(yùn)營管理部結(jié)合實(shí)際，開展了以“查思想認(rèn)識、查資源配置、查規(guī)章制度、查安全鏈條、查設(shè)施設(shè)備、點(diǎn)科室和人員、查責(zé)任落實(shí)、查隱患整改落實(shí)”為內(nèi)容的安全大檢查活動。通過開展安全大檢查，進(jìn)一步落實(shí)了安全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任以及員工的崗位安全責(zé)任;通過深入查找安全生產(chǎn)隱患和管理薄弱環(huán)節(jié)，制定了切實(shí)有效的整改措施，確保部門各項(xiàng)安全工作平穩(wěn)過渡。

六、完成機(jī)坪現(xiàn)場監(jiān)管整改工作。

根據(jù)浙江局發(fā)明電(XX)116號電報精神，對其中“機(jī)坪現(xiàn)場監(jiān)管工作落實(shí)不到位，部門職責(zé)、人員配置及臺帳記錄需要改進(jìn)，缺乏有效的績效考核機(jī)制”的部分進(jìn)行整改，經(jīng)過前期的調(diào)研和摸排，在原安全服務(wù)督導(dǎo)室的基礎(chǔ)上，制訂了《運(yùn)行督導(dǎo)室工作職責(zé)》、《安全督查工作職責(zé)》、《機(jī)坪巡視督查制度》等有關(guān)督導(dǎo)室日常工作的規(guī)范性文件，

并立即納入機(jī)場iso9000管理體系，正式實(shí)施。之后在明確部門相關(guān)職責(zé)的基礎(chǔ)上，考察了杭州蕭山機(jī)場和溫州機(jī)場機(jī)坪監(jiān)管工作，督導(dǎo)室根據(jù)寧波機(jī)場機(jī)坪運(yùn)行實(shí)際，制定了《機(jī)坪安全綜合檢查單》、《作業(yè)時限專項(xiàng)檢查單》、《設(shè)備車輛專項(xiàng)檢查單》、《人員著裝佩證檢查單》等四種日常督查所需的檢查單，并于6月份正式開始試運(yùn)行。在運(yùn)行過程中，部門對實(shí)際操作情況進(jìn)行了跟蹤，實(shí)行動態(tài)管理。為便于操作，9月初對檢查單進(jìn)行了適度調(diào)整，最終形成《機(jī)坪綜合檢查單》、《航班抽檢單》。目前來看，此項(xiàng)工作對完善臺帳、彌補(bǔ)督查員業(yè)務(wù)缺陷、及時發(fā)現(xiàn)處理運(yùn)行當(dāng)中存在的問題起到了積極推動作用。

七、收集匯總板塊各單位“創(chuàng)新提升年”工作情況，并督導(dǎo)下一步安排。

為貫徹落實(shí)x年機(jī)場工作會議精神，積極響應(yīng)寧波市政府“創(chuàng)新提升”活動有關(guān)要求，運(yùn)營管理部年初制定了“創(chuàng)新提升年”活動的整體方案，將活動的目的、內(nèi)容及有關(guān)要求發(fā)至所屬板塊各單位。日前，我部對板塊各單位活動開展情況進(jìn)行檢查，并將活動階段小結(jié)通報各單位。

八、 部署開展支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動，制定活動主題、載體及活動各階段的部署安排。

九、積極開展“誠信與敬業(yè)”、“世博安保”、“安康杯”、“規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)競賽”、“愛心捐款”等活動。

十、計(jì)量管理移交。

篇2

不管大小活動，感覺都有一定通用的流程可以走，這就來梳理一下活動運(yùn)營的基本流程，及過程中隨時隨處可見的坑。運(yùn)營工作中，我們會發(fā)現(xiàn)線上活動是帶來大量流量非常好的一個手段?；顒舆\(yùn)營要怎么做？誰來做活動運(yùn)營？如果你的職位是產(chǎn)品運(yùn)營/運(yùn)營/活動運(yùn)營，都一定會策劃相關(guān)的線上活動，筆者從事互聯(lián)網(wǎng)工作2年多一點(diǎn)點(diǎn)，大小活動做了不少，還是覺得最好的活動是下一場！

不管大小活動，感覺都有一定通用的流程可以走，這就來梳理一下活動運(yùn)營的基本流程，及過程中隨時隨處可見的坑。

第一個重點(diǎn)：

大型活動運(yùn)營最重要的一點(diǎn)是抓住時間優(yōu)先權(quán)，早規(guī)劃，早策劃，早準(zhǔn)備運(yùn)營人員要把每個活動當(dāng)做一個項(xiàng)目，作為活動的項(xiàng)目經(jīng)理去推動整個活動過程，包括活動后期數(shù)據(jù)分析、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的工作。

活動運(yùn)營基本流程大致是：年度活動規(guī)劃季度活動計(jì)劃細(xì)化活動落地啟動準(zhǔn)備上線事宜活動上線監(jiān)控活動下線運(yùn)營活動復(fù)盤歸檔。

下面會根據(jù)流程，從時間點(diǎn)、目的、活動運(yùn)營to do幾方面來分享

1、第一步是年度活動規(guī)劃，為大體規(guī)劃活動主題、流程及提前對接好所需的各方資源負(fù)責(zé)人，提案應(yīng)該在前一年的年底給出。你的to do列表至少需要包括：明確年度活動預(yù)算、上一年活動數(shù)據(jù)，以及根據(jù)以上兩點(diǎn)，按季度，重點(diǎn)節(jié)假日/重大賽事等，留出日常小活動的配額，出大致活動主題規(guī)劃，預(yù)算，時間點(diǎn)等。

2、第二步是季度活動計(jì)劃的細(xì)化，主要目的是細(xì)化未來一個季度的活動主題和方案，提前安排對接與準(zhǔn)備，時間節(jié)點(diǎn)大約是活動上線的兩個月之前，大致內(nèi)容需包括：依據(jù)年度活動規(guī)劃的細(xì)分時間、預(yù)算、主題、場次等，還需要進(jìn)一步細(xì)化活動計(jì)劃，包括本季度大型活動場次、時間、主題、活動形式、預(yù)算，小型日常熱點(diǎn)活動的場次、預(yù)算等。

3、第三步是活動的落地啟動，這里會根據(jù)活動量級有些微調(diào)整。一般來說，大型活動需要提前一個月落地啟動，當(dāng)然也要根據(jù)貴司具體人員和開發(fā)設(shè)計(jì)等資源配備情況決定。個人的建議是部門的排期大寫加粗提前溝通。這是為了能夠在活動落地執(zhí)行上線之前確定所有工作安排包括人員確認(rèn)等。你需要再次確認(rèn)此次活動的KPI，拉活還是拉新，品推、活躍還是下載，抑或是多項(xiàng)KPI并行，這一點(diǎn)一定要確認(rèn)好，最好能夠根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，估算出大致的活動流量，方便后續(xù)進(jìn)一步細(xì)化活動KPI；另外，你還需根據(jù)產(chǎn)品、年度規(guī)劃、季度規(guī)劃及KPI，提出1—2個簡單等活動策劃方案。這個方案應(yīng)包括活動名稱，活動規(guī)則玩法，活動獎品，及所有它部門支持配合等內(nèi)容，包括但不限于開發(fā)、商務(wù)、設(shè)計(jì)、市場、產(chǎn)品、測試等在內(nèi)的資源。

4、第四步部門的溝通協(xié)調(diào)你需要提前跟參與活動的各部門溝通，最好舉行不超過2次的小型會議，確定具體的活動方案、人員配置、風(fēng)險評估及解決方案、各項(xiàng)工作時間點(diǎn)等。最后，還需要提前制定適用于此次活動的項(xiàng)目管理工具，一般使用excel就好了，簡單明了，用著順手即可，這個不做硬性要求。項(xiàng)目管理表應(yīng)該包括以下內(nèi)容：活動整體進(jìn)度把控及參與各方的進(jìn)度把控、活動風(fēng)險記錄，包括了風(fēng)險描述、可能發(fā)生風(fēng)險的階段、解決方案、負(fù)責(zé)人等；活動資源記錄，活動涉及到獎品資源的來源、進(jìn)度、數(shù)量及分配等；活動項(xiàng)目規(guī)劃，你需要按照活動落地階段規(guī)劃比較簡單等時間節(jié)點(diǎn)表，主要目的是為了監(jiān)控各方的進(jìn)度，比如：任務(wù)、人員分工(決策人、參與人、負(fù)責(zé)人)、工期、時間節(jié)點(diǎn)、delay日期、delay原因等。然后你就需要拿著小皮鞭去監(jiān)(gui)工(tian)吧！千萬別忘了自己負(fù)責(zé)的內(nèi)容！

落地啟動這塊你可能會遇到一系列等問題。首先你會發(fā)現(xiàn)各方排期都難以協(xié)調(diào)，所以讓你提前做年度規(guī)劃、細(xì)化季度規(guī)劃，提前預(yù)定好開發(fā)和設(shè)計(jì)的時間絕對不是鬧你，留出機(jī)動時間，不然就要加班到天亮(別問我怎么知道的！)

5、第五步活動的主題和規(guī)則玩法一定要和產(chǎn)品本身結(jié)合

首先你需要把受眾納入考慮，深思熟慮后或者和產(chǎn)品部門確認(rèn)后再拉各方溝通，畢竟大家都有自己的工作要做。一開始沒確認(rèn)好玩法或者不認(rèn)可的話，這次活動整體溝通會很難。確認(rèn)會議不宜過長，確認(rèn)關(guān)鍵點(diǎn)比如人員、時間點(diǎn)、工期等就行了。

其次如果你中途提出修改玩法等開發(fā)需求，或者推翻之前再次從零開始，一定要提前和對接等產(chǎn)品一起密切跟進(jìn)需求，請關(guān)愛開發(fā)和設(shè)計(jì)等同事。

再次一定要養(yǎng)成總結(jié)活動bug及經(jīng)驗(yàn)等習(xí)慣，上一次活動出現(xiàn)等風(fēng)險，下次活動時一定要規(guī)避，活動運(yùn)營也是一個需要完善的過程，每一次活動的試錯都是為了下一場更好的活動。你還需要完善活動的安全性能，簡單點(diǎn)說就是防作弊機(jī)制的完善和服務(wù)器承受能力的預(yù)判準(zhǔn)備，你要提前和相關(guān)負(fù)責(zé)同事溝通。

最后，做一場比較復(fù)雜的活動時，比如一個活動包括2種以上的活動形式，你一定要設(shè)置Plan B。比如，在移動端展示空間有限，有的主活動頁面展示方式可能會影響活動效果，所以這部分盡量不要規(guī)定死，可以根據(jù)具體實(shí)際的數(shù)據(jù)情況去調(diào)整。

(圖為兌吧往期節(jié)日主題活動)

第二個重點(diǎn)：

小型活動，日?；顒幽K化，快速上線熱點(diǎn)活動量級沒那么大的小活動，可以日常形成的固定欄目的活動，或這是根據(jù)實(shí)時熱點(diǎn)上線的活動。你大概需要提前一周準(zhǔn)備相關(guān)資源，包括確定活動落地執(zhí)行上線之前的所有工作安排、人員安排。

如若是熱點(diǎn)活動，最考驗(yàn)一個運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)速度及各方配合速度。所以，最好的做法是，把日常的活動模板化，這樣可以在跟熱點(diǎn)的時候方便替圖快速上線活動。

首先你需在運(yùn)營組內(nèi)確認(rèn)活動主題，交付活動主題，所需素材給UI、獎品需求給到商務(wù)。然后確認(rèn)活動上線日期，各方交付時間點(diǎn)等具體內(nèi)容。實(shí)時熱點(diǎn)活動的特點(diǎn)就是要快，盡量使用已有的活動工具/模板，保證上線日期，如果不能保證不如不上線，一定不要為了跟熱點(diǎn)去跟熱點(diǎn)。

其次可能因?yàn)槭桥R時加入設(shè)計(jì)排期，設(shè)計(jì)資源可能會非常緊張，所以你的需求要盡量清晰明確。

再次活動確認(rèn)后，就可以準(zhǔn)備上線事宜了，這里也需要根據(jù)活動的量級具體確定。

大活動實(shí)戰(zhàn)案例分享

下面我給大家舉個實(shí)例，看看活動搭建的具體流程。

年度計(jì)劃及季度計(jì)劃做好后，我會召集各方開個小會，確認(rèn)好人員安排，活動主題等初步內(nèi)容，接著就開始拿著小皮鞭監(jiān)(gui)工(tian)了！一個活動一般是需求確認(rèn)后，大概分為四條線四條線：

一是產(chǎn)品：活動頁面、邏輯需求(不同公司情況有微調(diào)，有時候這塊也是運(yùn)營來負(fù)責(zé))；

二是設(shè)計(jì)：先出到整個活動頁面，交付前端和服務(wù)端進(jìn)行開發(fā)，其他推廣物料開始設(shè)計(jì)制作，大型活動活動時間超過5天，建議設(shè)計(jì)出兩套各種推廣物料，給用戶新鮮感；

三是開發(fā)：活動頁面前端和活動邏輯的后端，這里活動管理后臺需要在要在活動開始之前搭起來。開發(fā)完成后測試進(jìn)入，這個節(jié)點(diǎn)運(yùn)營需要配合填寫測試數(shù)據(jù)；

四是推廣：你需要找商務(wù)確認(rèn)活動獎品資源，和市場部們確認(rèn)活動前中后等推廣方案，運(yùn)營本身相當(dāng)于活動等PM，除了做好自己活動中等具體工作，完成組內(nèi)其他成員工作的配合之外，還需要做內(nèi)容填充、推廣排期、數(shù)據(jù)監(jiān)控等。這些工作大概是在活動正式上線的1-2天前。

所以根據(jù)這四條線，上線前要交付的內(nèi)容有：跟產(chǎn)品確認(rèn)開發(fā)功能是否完成需求，上線確認(rèn)信，跟設(shè)計(jì)師確認(rèn)活動頁面及各位置的推廣物料，跟開發(fā)測試部門確認(rèn)功能開發(fā)完成，測試確認(rèn)線上環(huán)境活動運(yùn)轉(zhuǎn)正常，上線確認(rèn)。當(dāng)然，你還需要跟運(yùn)營商務(wù)推廣負(fù)責(zé)的同事確認(rèn)獎品，活動合作方，市場推廣預(yù)熱及線上推廣計(jì)劃。運(yùn)營本身要就獎品配置、活動規(guī)則、活動內(nèi)部一切文案、活動宣傳點(diǎn)等確認(rèn)上線時間，推廣入口物料等布置，內(nèi)容填充、數(shù)據(jù)監(jiān)控、產(chǎn)品內(nèi)外部推廣的排期。你需要關(guān)注以上一切人員進(jìn)度，推動整個項(xiàng)目進(jìn)程。

在這個大流程下，我有一些個人建議給大家：

1.對于新手來說，準(zhǔn)備一個大型活動千頭萬緒，作為整體負(fù)責(zé)人一定要兼顧到活動的方方面面，啟動時為自己完善項(xiàng)目管理表格是非常有必要的；

2.每個環(huán)節(jié)按照時間點(diǎn)去跟進(jìn)，如果Delay記錄原因和時間點(diǎn)，評估是否會影響整體活動，時間原因開發(fā)、UI都有可能刪減需求，請根據(jù)你的KP，該堅(jiān)守的堅(jiān)守，該妥協(xié)的尋找最佳的妥協(xié)方式；

3.如果沒有活動數(shù)據(jù)后臺，請?jiān)陂_發(fā)時，和產(chǎn)品確認(rèn)你所關(guān)注的數(shù)據(jù)，交由開發(fā)去做數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，便于活動數(shù)據(jù)的觀測；

4.運(yùn)營需要挖掘可以用到的一切資源去布置活動入口或宣傳活動；

5.活動選品非常重要，請把它當(dāng)做和活動策劃一樣的重點(diǎn)去認(rèn)真對待，可以依據(jù)的是產(chǎn)品定位、用戶群體、流行等維度，和活動相關(guān)匹配最好，大獎小獎梯度設(shè)計(jì)，另外純現(xiàn)金直充類活動不被刷的可能性和宋仲基是你老公的可能性一樣；

小活動實(shí)戰(zhàn)案例分享

活動上線前：小型活動正式上線前1天或幾個小時，你需要做好活動入口布置、內(nèi)容填充、獎品上線等的工作，還需根據(jù)活動形式大小，選擇產(chǎn)品內(nèi)推廣或新媒體等方式進(jìn)行市場推廣的配合；活動上線時，運(yùn)營關(guān)注的重點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榛顒拥木€上監(jiān)控。

活動上線期間：每天都需監(jiān)測活動是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如有問題能夠迅速記錄并找相關(guān)人員解決；你可能需要關(guān)注到：活動UV/PV，各個入口的流量，其他和產(chǎn)品相關(guān)的核心KPI走向等數(shù)據(jù)，重點(diǎn)關(guān)注是否有異常數(shù)據(jù)，分析原因，如有問題迅速和相關(guān)人員溝通解決；還需要實(shí)時監(jiān)控關(guān)注數(shù)量和中獎率，根據(jù)數(shù)據(jù)情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；這期間，還需保證產(chǎn)品內(nèi)部和其他途徑推廣的效果和推廣持續(xù)進(jìn)行。

關(guān)于小型活動，筆者也有些親測有效的內(nèi)容獻(xiàn)上：

1.建議超過5天的活動準(zhǔn)備2套以上素材，以帶給用戶新鮮感；

2.人在網(wǎng)上漂，難免有bug，出現(xiàn)風(fēng)險預(yù)估以外的問題，解決問題后再追責(zé)記錄；

3.密切關(guān)注數(shù)據(jù)情況，出現(xiàn)異常如刷獎等情況立刻和開發(fā)商議解決。

第三個重點(diǎn)：活動下線的運(yùn)營

活動下線的運(yùn)營，即活動結(jié)束時運(yùn)營需要做的工作。首先是和產(chǎn)品進(jìn)行下線確認(rèn)，關(guān)閉活動各個入口，接著根據(jù)活動規(guī)則整理中獎名單并準(zhǔn)備獎品發(fā)放，你還可以電話訪談大 獎獲得者以挖掘后續(xù)的宣傳點(diǎn)。

最后要說的時活動復(fù)盤歸檔。每次活動完除了數(shù)據(jù)分析，建議做完整的活動復(fù)盤，形成文檔，以后活動和產(chǎn)品運(yùn)營可以借鑒?；顒訌?fù)盤可能應(yīng)該有的幾個部分如：活動概述，需簡要說明活動主題、形式、時間、記錄活動每個端口頁面；活動數(shù)據(jù)分析，本次活動的效果，KPI達(dá)成情況評估等，與歷史活動的同比，環(huán)比數(shù)據(jù)分析；各入口流量到轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)評估；各渠道流量到轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)評估；宣傳效果評估以及反思與總結(jié)，比如活動效果、宣傳效果帶來了哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，下次要怎么調(diào)整，如何提高等。

案例：

(圖為兌吧愚人節(jié)主題活動)

這里我再多嘴兩句，幾個小Tips：

1.可以從不同維度去對活動進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，但是一定要明確數(shù)據(jù)分析的目的

2.復(fù)盤歸檔請發(fā)送給活動相關(guān)參與的所有人員，大型活動需要舉行會議同步各方，收集參與人員意見和建議，進(jìn)一步完善活動流程；

活動運(yùn)營，個人認(rèn)為最重要是：勿忘初心、提早規(guī)劃、切題有趣、項(xiàng)目管理、妥協(xié)堅(jiān)守、活動復(fù)盤。具體的意思如下：

勿忘初心：活動策劃等一切后續(xù)工作要圍繞著活動KPI和定位；

提早規(guī)劃：留出機(jī)動時間，一切都來得及。

切題有趣：選題選品一定要符合產(chǎn)品定位、產(chǎn)品用戶群體，吸引用戶。

項(xiàng)目管理：活動運(yùn)營是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，有些事情可能不是你決策，但是一切事情都是要由你推進(jìn)負(fù)責(zé)，請使用工具管理工作，把控時間點(diǎn)，整體和細(xì)節(jié)都要緊緊關(guān)注，缺一不可。

篇3

2018年第三季度，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持及幫助下，通過自身不懈的努力，我在科技信息崗位的工作中得到了鍛煉，取得了一定成績，但也存在不足。主要情況匯報如下：

一、2018年三季度工作取得的成績：

（一）、完成我行日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、系統(tǒng)管理、機(jī)具設(shè)備維護(hù)和技術(shù)支持、機(jī)房管理等科技工作。積極實(shí)時和總行科技對接，完成中成村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)銀自建CA證書改造，上報給人行《大理古城中成村鎮(zhèn)銀行科技運(yùn)維2018年3季度報告》、《大理古城中成村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案》、《2018年金融科技活動周材料和科技成果概況報告》，上報大理信息技術(shù)科《大理古城中成村鎮(zhèn)銀行金融城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全自查報告》，積極配合完成好信息技術(shù)工作，保障我行日常工作穩(wěn)定運(yùn)營；

（二）、完成日常行政事務(wù)工作。認(rèn)真貫徹銀監(jiān)和人行等監(jiān)管部門的政策要求，積極完成廣告和宣傳活動。積極開展了：“2018年金融科技活動周”宣傳活動，并積極上報活動匯報材料，接受中國人民銀行大理中支科技科對我行的金融城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全檢查，滿足監(jiān)管要求并擴(kuò)大了我行的知名度；完成我行公務(wù)用車管理工作；

（三）、完成全行后勤保障工作。完成了2018-2020保安合同、2019年駕駛員合同、2019年植物租賃合同、2018年2代UK采購合同的簽訂，2019年大理村行所有質(zhì)保金的報銷工作，積極做好日常水、電、網(wǎng)絡(luò)保證、做好日常辦公用品和耗材采購發(fā)放、及時處理各種房屋和機(jī)具故障維修工作、積極進(jìn)行草木修剪和綠化維護(hù)工作、及時完成辦公室布置調(diào)整安裝工作、完成日常郵寄快遞工作、完成日常培訓(xùn)和會議保障、做好固定資產(chǎn)和低值易耗品實(shí)物管理等工作，保障我行正常運(yùn)營；

（四）、完成日常財務(wù)部分工作。積極做好年度和月度預(yù)算編制和上報工作、完成全行日常采購和比價工作、及時完成全行各類費(fèi)用報銷處理工作、完成全行各類合同管理工作、完成固定資產(chǎn)和低值易耗品盤點(diǎn)及臺帳管理工作、完成全行重要空白憑證管理工作。

（五）領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

二、2018年三季度工作存在的問題：

伴隨著取得的成績，我在工作中也存在一些不足，面臨著一些問題和挑戰(zhàn)。我目前工作中主要面臨的問題具體情況如下：

（一）、績效考核財務(wù)指標(biāo)完成不理想，沒有達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)責(zé)任。

三、工作改進(jìn)措施及方法

對于上述存在的問題和挑戰(zhàn)，我認(rèn)為今后應(yīng)該從以下方面進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整：

（一）、針對績效考核財務(wù)指標(biāo)完成情況，這是我面臨的一個挑戰(zhàn)。首先，目前大部分時間完全忙于信息工作和日常行政繁雜事務(wù)，客戶資源有限。為解決該現(xiàn)狀必須堅(jiān)持走出去，在做好本職工作的前提下統(tǒng)籌安排、做好規(guī)劃，從我身邊的親朋好友開始拓展業(yè)務(wù)，爭取完成好財務(wù)指標(biāo)。

（二）、在現(xiàn)有工作完成情況下更進(jìn)一步提高工作效率。今后要注重工作上的方式方法，加強(qiáng)與其他部門和同事的溝通交流。我自身平時也會加倍努力，有計(jì)劃的把日常工作慢慢梳理，把今后工作按部就班地開展，使我們的工作達(dá)到良好有序的狀態(tài)。

四、2018年四季度工作計(jì)劃：

篇4

為有效發(fā)揮運(yùn)營管理中心在公司年度經(jīng)營目標(biāo)實(shí)施過程中的發(fā)動作用，確保能激活各個部門，在提高工作效率的基礎(chǔ)上推動整個公司運(yùn)營效率的穩(wěn)步提升。同時也為了細(xì)化部門工作內(nèi)容，明確部門和個人的工作目標(biāo)，經(jīng)討論，制定201X年下半年工作計(jì)劃。

一、工作措施：

1、明確制定集團(tuán)年度計(jì)劃、全面合理工作布局、層層分解落實(shí);

2、用業(yè)務(wù)流程體系進(jìn)行工作規(guī)范、過程跟蹤、督導(dǎo)培訓(xùn)與工作調(diào)整;

3、用進(jìn)度管理表單進(jìn)行執(zhí)行力、效率和目標(biāo)管控;

4、用質(zhì)量管控體系進(jìn)行工作質(zhì)量管理、客戶服務(wù)滿意度和信任度、與經(jīng)營思路調(diào)控;

5、核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃、建立晉升機(jī)制;

6、加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)，提升員工素養(yǎng)與能力 ;

7、企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)向心力、凝聚力培育和團(tuán)隊(duì)滿意度與信任度提升;

8、明確各崗位責(zé)、權(quán)、利，建立科學(xué)合理的激勵機(jī)制。

二、目標(biāo)分解：

(一)六月份目標(biāo)：

1、協(xié)助人力資源部明確崗位職責(zé)，制定崗位說明書;

2、跟蹤新流程的實(shí)施進(jìn)展;

3、加強(qiáng)與賽普咨詢公司的溝通，解決遇到的困難,建立計(jì)劃管理體系;

(二)第三季度目標(biāo)：

1、根據(jù)上半年集團(tuán)公司整體的經(jīng)營情況對各部門進(jìn)行績效指標(biāo)評估，修訂各部門經(jīng)營指標(biāo)的考評值，使其與公司整體經(jīng)營保持同步。同時將不合理、不可控的現(xiàn)象進(jìn)行修訂;

2、對公司在開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)制定，與賽普溝通，建立固定模版;

工作計(jì)劃 工作計(jì)劃格式 工作計(jì)劃寫作 周工作計(jì)劃 月工作計(jì)劃 季度工作計(jì)劃

3、按計(jì)劃推進(jìn)《組織管理手冊》、《組織權(quán)責(zé)管理手冊》的實(shí)施，并對各部門推行過程進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督;

4、在制度建設(shè)與流程優(yōu)化方面，對跨部門業(yè)務(wù)流程中存在的爭議及時組織相關(guān)部門進(jìn)行溝通，解決流程中存在的交叉、盲區(qū)等問題;

5、提升公司網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)水平，強(qiáng)化監(jiān)督功能;

6、企業(yè)信息安全建設(shè)，以統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一管理為原則，建立起符合公司實(shí)際需求的網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)體系。保障ERP系統(tǒng)與未來OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全與資源共享。

(三)第四季度目標(biāo)：

1、10月份開始協(xié)助財務(wù)管理中心進(jìn)行集團(tuán)資源盤點(diǎn)，包括對行政管理費(fèi)用、各分公司運(yùn)營費(fèi)用等進(jìn)行盤點(diǎn)、評估;

2、構(gòu)建制定運(yùn)營中心年度經(jīng)營管理預(yù)算方案;

3、完成集團(tuán)公司201X年年度工作計(jì)劃的制定;

4、組織制定集團(tuán)公司201X年整體發(fā)展規(guī)劃;

5、依據(jù)201X年各分公司績效指標(biāo)、財務(wù)成本核算，組織各分公司簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書;

6、依據(jù)投資擔(dān)保公司已簽訂的201X年《投資擔(dān)保公司總經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書》制定對應(yīng)的考評指標(biāo)，做出公平、公正的考核、評價;

篇5

中國零售業(yè)的持續(xù)高速增長，也造就了商群體的整體經(jīng)營水平的提升。近幾年，“商公司化建設(shè)”、“商運(yùn)營能力提升”等相關(guān)詞匯頻繁出現(xiàn)。

1、廠家推動商整體經(jīng)營水平提升

廠家在發(fā)展的過程中，自發(fā)或者自覺地對商的發(fā)展起到了很大的推動作用。一方面，廠家的快速發(fā)展必然對商提出了很高的要求，商必須有針對性地快速調(diào)整，以適應(yīng)廠家的要求，這樣廠家就自發(fā)地推動了商的運(yùn)營水平的提升。我們經(jīng)常聽到業(yè)務(wù)人員這樣的一句話“你再不增加車輛和人員，不配電腦，就跟不上公司的發(fā)展，早晚一天就淘汰了”。也的確如此，很多商由于理念難以改變、無法配備資源而影響區(qū)域市場的發(fā)展，進(jìn)而被廠家淘汰。同時，廠家為了充分調(diào)動渠道成員的積極性，也會通過相關(guān)政策和管理支持，自覺地對重點(diǎn)商進(jìn)行改造和優(yōu)化，給商輸出管理工具和方法。如協(xié)助商分析自己的生意、制定年度的經(jīng)營計(jì)劃，協(xié)助商組建組織，制定薪酬考核政策等，這些都為商的發(fā)展提供了很大的幫助。特別是以終端門店經(jīng)營為營銷模式的行業(yè)，如服裝、建材類企業(yè)，都大力推動商公司化運(yùn)營水平建設(shè)，從而實(shí)現(xiàn)商對區(qū)域市場運(yùn)作能力的提升，進(jìn)而深度掌控市場。特別是有些廠家與商合作經(jīng)營，成立合資公司，派駐高層管理人員，隨之帶來的是管理水平的提升。

2、商自身經(jīng)營調(diào)整優(yōu)化，逐步實(shí)現(xiàn)公司化運(yùn)營

個別商隨著生意規(guī)模的擴(kuò)大、品牌的增多，都促使了商重視內(nèi)部建設(shè)，在不同發(fā)展階段制定不同的管理政策，在摸索中尋找方法，自身調(diào)整，以適應(yīng)生意的發(fā)展。如建立了不同的部門，制定了相關(guān)的日常工作管理制度和流程等，都在一定程度了實(shí)現(xiàn)了公司化運(yùn)營。最典型的是有些商家族化管理的現(xiàn)象明顯減少，原來創(chuàng)業(yè)的家族化成員減少，隨之而來的是引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人。

3、相關(guān)智業(yè)機(jī)構(gòu)的理論研究促進(jìn)了商對公司化運(yùn)營能力提升的重視

這幾年，中國大量從事專業(yè)營銷咨詢的機(jī)構(gòu)對渠道的研究逐步深入，都從不同的角度分析了目前商的生存環(huán)境、面臨的挑戰(zhàn)，對未來商的發(fā)展方向提出了很多的建設(shè)性理論和思想，為廣大廠商給出了很有價值的借鑒。商群體學(xué)習(xí)意愿和積極性都有顯著提高，走出去參加各種培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí)機(jī)會，學(xué)習(xí)借鑒其他廠商的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

二、商公司化建設(shè)的誤區(qū)

盡管商公司化運(yùn)營水平逐步得到重視，并積極地實(shí)踐，但目前在執(zhí)行過程中，還存在很多認(rèn)識誤區(qū)和實(shí)踐誤區(qū)，勢必會影響商運(yùn)營水平的有效提升。

典型誤區(qū)一：撤檔口進(jìn)寫字樓=公司化運(yùn)營

很多商都是在早年通過夫妻或者兄弟二人等在批發(fā)市場設(shè)立檔口起家的，隨著生意的擴(kuò)大，就從注冊成立商貿(mào)公司、租借民房、進(jìn)駐辦公樓開始，逐步實(shí)現(xiàn)了工作條件的改善。有些商就認(rèn)為自己實(shí)現(xiàn)了公司化，這只是一個單純的辦公環(huán)境的變化，也的確對商的發(fā)展起到很大的提升，但不是公司化運(yùn)營的全部。

典型誤區(qū)二：沒有家族人員=公司化運(yùn)營

從典型的“夫妻檔”、“兄弟連”、“父子兵”等起家的商群體，近幾年也逐步引進(jìn)了職業(yè)隊(duì)伍，如聘請了專業(yè)的會計(jì)人員替代老板娘，聘請專業(yè)的庫管員替代了做義務(wù)工的父母親等等。商已經(jīng)意識到家族化人員對公司發(fā)展可能形成的障礙，開始逐步去家族化成員的運(yùn)動，以為這樣就可以實(shí)現(xiàn)公司化運(yùn)營。但這只是從團(tuán)隊(duì)建設(shè)上實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化，但不表明實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化的管理。企業(yè)可怕的不是成員家族化，而是家族化管理。

典型誤區(qū)三：部門和崗位完善=公司化運(yùn)營

隨著人員增多、工作細(xì)化，很多商開始實(shí)現(xiàn)部門劃分，設(shè)計(jì)不同的不同和崗位。如按照品牌產(chǎn)品不同，設(shè)立不同的運(yùn)營部門。同時，按照物流、配送、財務(wù)、銷售、市場策劃等工作，設(shè)計(jì)不同的部門，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工，更有設(shè)立董事長、總經(jīng)理等，而不是以前自己兼司機(jī)、業(yè)務(wù)、財務(wù)、策劃等，制定每個人員的工作職責(zé)，從而實(shí)現(xiàn)了組織化運(yùn)營。很多商認(rèn)為授權(quán)明晰，自己就成立總經(jīng)理，可以不管任何事情了。的確有點(diǎn)想當(dāng)然，有了人員和部門，就可以實(shí)現(xiàn)公司化運(yùn)營了嗎？顯然不是，工作的開展更需要一套管理制度和體系的保障。

典型誤區(qū)四：制度上墻=公司化運(yùn)營

見到很多商的辦公室貼了很多管理制度，得意洋洋地表示自己進(jìn)入了公司化運(yùn)營階段。但一看制度都過于簡單、不實(shí)用，顯然是亂竽充數(shù)。不根據(jù)自己的實(shí)際、沒有策略導(dǎo)向性的制度很難執(zhí)行，就是執(zhí)行了也很難取得滿意的結(jié)果，顯然離公司化運(yùn)營還差很大距離。

三、商公司化運(yùn)營建設(shè)之3+1系統(tǒng)

種種誤區(qū)不一一闡述，這樣的商公司化運(yùn)營提升策略將會影響其發(fā)展。那什么是公司化運(yùn)營？如何實(shí)現(xiàn)？

我們首先要分析一下商的經(jīng)營本質(zhì)。所謂公司化，是按照一定組織形式形成的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，勢必要求商實(shí)現(xiàn)完善的組織架構(gòu)和組織化的管理規(guī)則。所謂運(yùn)營，是指公司發(fā)展過程中需要的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制等各項(xiàng)管理工作的總稱。通過多年的研究和實(shí)踐總結(jié)表明，商要實(shí)現(xiàn)公司化運(yùn)營，需要包含策略規(guī)劃-系統(tǒng)執(zhí)行-組織保障三位一體的全面提升，是一個系統(tǒng)化的工程。同時需要建立PDCA日常工作機(jī)制，強(qiáng)化過程管理。

系統(tǒng)之一：策略規(guī)劃系統(tǒng)建設(shè)

建立起從信息分析、區(qū)域分析、競爭分析、消費(fèi)者分析等為起點(diǎn)的年度策略規(guī)劃體系，包含目標(biāo)設(shè)定、產(chǎn)品組合、終端建設(shè)、費(fèi)用投入預(yù)算、組織設(shè)計(jì)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，最終形成商發(fā)展計(jì)劃，指導(dǎo)商的市場運(yùn)作。具體如下：

市場分析：協(xié)助商建立市場分析系統(tǒng)的工具和標(biāo)準(zhǔn)操作流程，主要對銷售信息、區(qū)域終端信息、競爭情況、消費(fèi)者等四個方面進(jìn)行分析，給出具體分析的工具和方法。

策略規(guī)劃：

a) 協(xié)助商建立目標(biāo)設(shè)計(jì)的原則、目標(biāo)分解體系設(shè)計(jì)（按產(chǎn)品系列、按門店、按渠道、按銷售人員、按時間等）；

b) 銷量實(shí)現(xiàn)路徑設(shè)計(jì)：這是整個策略規(guī)劃的核心部分，主要從終端開發(fā)與建設(shè)、促銷推廣等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，分解出每種路徑的突破方式和策略，具體包含終端建設(shè)費(fèi)用投入、促銷推廣方式、銷售政策等。

系統(tǒng)之二：執(zhí)行系統(tǒng)建設(shè)

根據(jù)商業(yè)務(wù)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要包括客戶開發(fā)管理、終端管理、采購管理、倉儲管理、促銷推廣管理、費(fèi)用管理、人員管理、配送管理、銷售信息管理、客戶信息管理等。需要對這些工作進(jìn)行梳理，整理編寫成操作手冊，指導(dǎo)各崗位人員開展日常工作。具體如下：

終端開發(fā)管理：建立終端調(diào)研、進(jìn)入策略設(shè)計(jì)、談判進(jìn)入、政策設(shè)計(jì)、銷售策略設(shè)計(jì)等一體化的開發(fā)工作的工具包和方法，指導(dǎo)銷售人員開展工作。

終端管理：建立起終端拜訪的具體方法，具體包含“七定八步驟”工作法的系統(tǒng)導(dǎo)入，實(shí)現(xiàn)終端的精細(xì)化管理。

促銷推廣管理：建立起競爭分析、促銷推廣方式設(shè)計(jì)、組織設(shè)計(jì)、效果評估等一體化的促銷推廣管理制度，實(shí)現(xiàn)促銷工作的科學(xué)性、精準(zhǔn)性，提升效果，提高費(fèi)用的使用效率。

市場費(fèi)用管理：建立起費(fèi)用申請、審批、核銷等一體化的工作流程，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用使用科學(xué)決策，避免盲目性。

促銷人員管理：建立起促銷人員配置標(biāo)準(zhǔn)、人員招聘、培訓(xùn)、日常工作管理等具體的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，組建一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、穩(wěn)定的促銷員隊(duì)伍。

信息管理：指導(dǎo)商建立一套進(jìn)貨、銷售、庫存三方面的信息收集與分析系統(tǒng)，對信息進(jìn)行精細(xì)化分析，以便于快速實(shí)現(xiàn)營銷科學(xué)決策，適應(yīng)市場的競爭。

系統(tǒng)之三：運(yùn)營保障系統(tǒng)建設(shè)

營銷組織及團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃：根據(jù)新的策略，就必然涉及到商組織體系的優(yōu)化調(diào)整，特別是銷售和市場層面，必須調(diào)整以適應(yīng)新的營銷策略。主要包含人員招聘、薪酬及考核設(shè)計(jì)、培訓(xùn)計(jì)劃等。

建立基于戰(zhàn)略指導(dǎo)下的績效考核體系，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略糾偏。包含每個部門和崗位的考核指標(biāo)，包括指標(biāo)定義、指標(biāo)值、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核人、考核周期、考核信息收集方式、績效面談、績效結(jié)果應(yīng)用等。

PDCA工作機(jī)制：計(jì)劃系統(tǒng)建設(shè)

建立從目標(biāo)分解到階段性工作計(jì)劃制定為一體的日常運(yùn)營計(jì)劃體系，真正將年度發(fā)展策略規(guī)劃進(jìn)行承接，貫徹落實(shí)。按照時間維度，包含周度、月度、季度，建立計(jì)劃與總結(jié)機(jī)制，建立起PDCA循環(huán)工作機(jī)制，形成各個系統(tǒng)（市場/銷售/后勤）格式化的工具模板，具體如下：

周度/月度/季度計(jì)劃:分解總工作目標(biāo)，形式階段性的工作計(jì)劃，并撰寫每個工作計(jì)劃具體的執(zhí)行方法、策略、費(fèi)用投入、預(yù)期效果等。

周度/月度/季度執(zhí)行：按照制定計(jì)劃組織執(zhí)行，具體工具方法詳見執(zhí)行系統(tǒng)建設(shè)部分內(nèi)容。

篇6

一、主要工作與作法：

1、采購及時，確保經(jīng)營管理正常有序

采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅(jiān)持在日常工作中以“搞好采購工作，保障經(jīng)營需要”為工作原則，樹立經(jīng)營部門第一，酒店聲譽(yù)形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在第一季度工作中，部門在與財務(wù)部分離后事情雜而多的情況下，前往深圳、廣州考核、采購高檔原材料2次，共完成采購任務(wù)400余次，采購各類大小物品600余件，并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購50余次，有力保障

2、貨比三家，確保采購物品物美價廉

為最大限度的降低酒店經(jīng)營成本，實(shí)現(xiàn)物美價廉，部門在日常工作中堅(jiān)持對餐飲部所需原材料進(jìn)行每周一次的市場調(diào)查及定價，對出現(xiàn)價格波動較大的原材料進(jìn)行了及時的調(diào)整，同時部門對所有入庫物資嚴(yán)格按酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收并做好質(zhì)量記錄，對不合格產(chǎn)品做到了及時的退貨、更換，有效降低了酒店經(jīng)營成本;

其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個酒店固定資產(chǎn)的采購上，部門堅(jiān)持橫向調(diào)查，照顧生意不照顧價格的原則，確保了所購物品物美價廉;同時堅(jiān)持實(shí)施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實(shí)施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了一季度30余萬元采購物資質(zhì)量的穩(wěn)定。

3、積極努力，拓寬原料供給新渠道

為開辟和引進(jìn)異地特色原材料，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障，部門根據(jù)酒店總體工作安排，先后兩次赴廣州、深圳進(jìn)行了中高檔原材料市場的考察，并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大消費(fèi)者的一致好評。

3、想方設(shè)法，降低酒店運(yùn)營成本

一是配合餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，并模仿餐飲部干貨供貨方式，對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式，進(jìn)一步降低了部門成本，提高了供貨質(zhì)量;

二是對客房一次性進(jìn)行一了次調(diào)價工作;

三是為進(jìn)一步提高精品屋的經(jīng)營能力，部門同客房一起尋找供貨品種近100余種

二、存在的不足：

第一季度，采購部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雖已完成了酒店和部門下達(dá)的各項(xiàng)采購任務(wù)，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領(lǐng)導(dǎo)及一線部門的要求還有一定的差距，有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn)，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是在日常采購工作中，缺乏較強(qiáng)的計(jì)劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計(jì)劃，從而有時導(dǎo)致采購較為零亂，丟三落四;

二是二線為一線服務(wù)的意識還有待于進(jìn)一步提高;

三是在如何開辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點(diǎn)子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料;

四是自身的學(xué)習(xí)意識不濃，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高;

篇7

【關(guān)鍵詞】資產(chǎn)證券化；運(yùn)作效果；財務(wù)績效；因子分析

一、引言

我國資產(chǎn)證券化的試點(diǎn)工作始于2005年，共進(jìn)行了兩批試點(diǎn)，2008年金融危機(jī)席卷全球，試點(diǎn)工作也因此停滯下來。隨著金融危機(jī)影響的逐步消退，今年五月底，中國人民銀行、財政部和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大信貸資產(chǎn)證券化試點(diǎn)有關(guān)事項(xiàng)的通知》，這一舉措標(biāo)志著停滯四年的資產(chǎn)證券化將再度重啟。時隔四年后重啟的資產(chǎn)證券化對于我國金融市場來說意義重大，而對前期試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的分析和總結(jié)顯得尤為重要，它將為后面實(shí)施信貸資產(chǎn)證券化的銀行起到借鑒作用。本文采用2005年至2008年兩批試點(diǎn)的數(shù)據(jù)對我國上市銀行信貸資產(chǎn)證券化的運(yùn)作效果進(jìn)行研究，通過選取試點(diǎn)銀行發(fā)行前和發(fā)行后的財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出初步結(jié)論。

二、實(shí)證檢驗(yàn)

（一）數(shù)據(jù)說明

（1）樣本的選取

截止2011年年底，我國共有上市銀行十六家，其中發(fā)行了資產(chǎn)支持證券產(chǎn)品的六家上市銀行分別是：建設(shè)銀行、工商銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、中信銀行，選取這六家銀行為樣本。

（2）指標(biāo)選取

上市銀行會計(jì)報表中能體現(xiàn)公司經(jīng)營績效的信息主要體現(xiàn)在盈利能力、成長能力和運(yùn)營能力三方面。本文選取能夠反應(yīng)以上三方面能力的財務(wù)指標(biāo)，綜合評價樣本銀行的經(jīng)營績效。選取的財務(wù)指標(biāo)分別是：凈資產(chǎn)收益率、每股收益；總資產(chǎn)增長率、凈資產(chǎn)增長率；總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、股東權(quán)益周轉(zhuǎn)率；本章實(shí)證分析的數(shù)據(jù)均來自wind數(shù)據(jù)庫。

（二）檢驗(yàn)方法

首先，本文將選取多期相關(guān)的季度財務(wù)指標(biāo)，比較、分析上市銀行在發(fā)行資產(chǎn)支持證券前后，在盈利能力、成長能力、運(yùn)營能力等各方面的短期變化趨勢；然后，選取多期相關(guān)的年度財務(wù)指標(biāo)，比較、分析上市銀行在發(fā)行資產(chǎn)支持證券前后，在盈利能力、成長能力、運(yùn)營能力等各方面的長期變化趨勢。

為了考察樣本發(fā)行資產(chǎn)支持證券前后的變化，研究過程中，通過對相關(guān)樣本發(fā)行資產(chǎn)支持證券前后的財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行因子分析（T=（0，1），T=0代表發(fā)行前，T=1代表發(fā)行后），構(gòu)建上市銀行信貸資產(chǎn)證券化的績效模型。

（三）檢驗(yàn)過程及結(jié)果

（1）樣本銀行發(fā)行前的季度財務(wù)指標(biāo)因子分析結(jié)果

由SPSS 軟件輸出的因子方差分析表（前一季度）可知，前3個因子的累積方差貢獻(xiàn)率達(dá)到98.796%，包含了6個財務(wù)指標(biāo)的絕大部分信息，因此共提取3個主因子。

由旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣可知：第一個主成分中凈資產(chǎn)收益率、每股收益和股東權(quán)益周轉(zhuǎn)率有絕對大的相關(guān)系數(shù)，因子1主要體現(xiàn)盈利能力和運(yùn)營能力；同理，因子2體現(xiàn)成長能力和運(yùn)營能力，因子3主要體現(xiàn)成長能力。

旋轉(zhuǎn)后3個主成分因子的方差貢獻(xiàn)率分別為50.407%、29.315%和19.074%，累積方差貢獻(xiàn)率為98.796%，由此可得上市銀行發(fā)行前資產(chǎn)支持證券前的季度財務(wù)績效得分函數(shù)：

Y0=（0.50407 F1+0.29315 F2+0.19074 F3）/0.98796

（2）樣本銀行發(fā)行后的季度財務(wù)指標(biāo)因子分析結(jié)果

由SPSS 軟件輸出的因子方差分析表（當(dāng)季）可知，前3個因子的累積方差貢獻(xiàn)率達(dá)到98.155%，因此共提取3個主因子。

由旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣可知：因子1主要體現(xiàn)盈利能力和運(yùn)營能力；因子2體現(xiàn)成長能力；因子3主要體現(xiàn)運(yùn)營能力。

旋轉(zhuǎn)后3個主成分因子的方差貢獻(xiàn)率分別為45.050%、32.674%和20.432%，累積方差貢獻(xiàn)率為98.155%，由此可得上市銀行發(fā)行資產(chǎn)支持證券后的季度財務(wù)績效得分函數(shù)：

Y1=（0.45050 F1+0.32674 F2+0.20432 F3）/0.98155

（3）樣本銀行發(fā)行前的年度財務(wù)指標(biāo)因子分析結(jié)果

由SPSS 軟件輸出的因子方差分析表（前一年）可知，前3個因子的累積方差貢獻(xiàn)率達(dá)到95.076%，因此共提取3個主因子。

由旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣可知：因子1主要體現(xiàn)盈利能力；因子2主要體現(xiàn)運(yùn)營能力；因子3主要體現(xiàn)成長能力。

旋轉(zhuǎn)后3個主成分因子的方差貢獻(xiàn)率分別為37.655%、30.480%、26.941%，累積貢獻(xiàn)率為95.076%，由此可得上市銀行發(fā)行資產(chǎn)支持證券前的年度財務(wù)績效得分函數(shù)：

Y0=（0.37655*F1+0.30480*F2+0.26941*F3）/0.95076

（4）樣本銀行發(fā)行后的年度財務(wù)指標(biāo)因子分析結(jié)果

由SPSS 軟件輸出的因子方差分析表（當(dāng)年）可知，前3個因子的累積方差貢獻(xiàn)率達(dá)到95.993%，因此共提取3個主因子。

由旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣可知：因子1主要體現(xiàn)運(yùn)營能力和盈利能力；因子2主要體現(xiàn)成長能力；因子3主要體現(xiàn)運(yùn)營能力。

旋轉(zhuǎn)后3個主成分因子的方差貢獻(xiàn)率分別為42.799%、30.856%、22.388%，累積貢獻(xiàn)率為95.993%，由此可得上市銀行發(fā)行資產(chǎn)支持證券后的年度財務(wù)績效得分函數(shù)：

Y1=（0.42799*F1+0.30856*F2+0.22388*F3）/0.95993

三、實(shí)證結(jié)果分析

（一）短期財務(wù)績效得分比較分析

通過對樣本銀行發(fā)行前后的季度財務(wù)績效分析，將相關(guān)財務(wù)指標(biāo)帶入得分函數(shù)，可以得到各上市銀行在發(fā)行資產(chǎn)支持證券前后的季度財務(wù)績效評分，見表1。

（1）總體樣本

由表1得知，與上市銀行發(fā)行資產(chǎn)支持證券前的財務(wù)績效相比，6家上市銀行在實(shí)施資產(chǎn)證券化后財務(wù)績效均得到提升。其中浦發(fā)銀行提升最多達(dá)到77.15%，排名第二的是興業(yè)銀行提升了64.41%，排名第三的是建設(shè)銀行提升了55.24%，其次是招商銀行、工商銀行、中信銀行?？偟膩砜?，發(fā)行資產(chǎn)支持證券產(chǎn)品能使上市銀行的短期財務(wù)績效得到提升。

（2）分類樣本

由表1可知，建設(shè)銀行和工商銀行分列第三名和第五名，浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、中信銀行分列第一名、第二名、第四名和第六名，綜合來看：股份制上市銀行的短期財務(wù)績效綜合得分好于國有上市銀行。具體來說，國有上市銀行的得分表現(xiàn)較均衡，其中建設(shè)銀行的表現(xiàn)要好于工商銀行；股份制上市銀行的表現(xiàn)則良莠不齊，其中浦發(fā)銀行為得分增加最多的，而中信銀行為得分增加最少的上市銀行。

（二）長期財務(wù)績效得分比較分析

通過對樣本銀行發(fā)行前后的年度財務(wù)績效分析，將相關(guān)財務(wù)指標(biāo)帶入得分函數(shù)，可以得到各上市銀行在發(fā)行資產(chǎn)支持證券前后的年度財務(wù)績效評分，見表2。

由表2得知，與上市銀行發(fā)行資產(chǎn)支持證券前的財務(wù)績效相比，6家上市銀行在實(shí)施資產(chǎn)證券化后財務(wù)績效除興業(yè)銀行、建設(shè)銀行以外，均下降了。其中排名第一的興業(yè)銀行提升了20.19%，排名第二的是建設(shè)銀行只提升了1.28%，而工商銀行、浦發(fā)銀行、招商銀行、中信銀行均出現(xiàn)了不同程度的下降。

總的來看，發(fā)行資產(chǎn)支持證券產(chǎn)品并沒有使上市銀行的長期財務(wù)績效得到提升，相反6家上市銀行中有4家上市銀行的財務(wù)績效出現(xiàn)了下降。本文認(rèn)為導(dǎo)致這個結(jié)果的原因主要有以下兩點(diǎn)：第一，由于我國資產(chǎn)證券化處于試點(diǎn)階段，銀行發(fā)行的資產(chǎn)證券化產(chǎn)品都屬于嘗試階段并沒有形成規(guī)模；第二，已經(jīng)發(fā)行了資產(chǎn)支持證券產(chǎn)品的銀行，大多數(shù)都只發(fā)行了一期產(chǎn)品，一期產(chǎn)品的影響力對于銀行一年的財務(wù)狀況來說，作用是非常有限的。

四、本文結(jié)論

本文通過對我國上市銀行信貸資產(chǎn)證券化運(yùn)作效果的研究發(fā)現(xiàn)：上市銀行實(shí)施信貸資產(chǎn)證券化后，短期財務(wù)績效得到了明顯提升，而長期財務(wù)績效并沒有得到提升，甚至有的銀行出現(xiàn)了下降。針對這一情況，本文認(rèn)為這和我國資產(chǎn)證券化市場的特殊情況緊密相關(guān)，由于我國資產(chǎn)證券化沒有形成規(guī)模，銀行發(fā)行次數(shù)過少，因而影響有限。然而短期的財務(wù)績效最終會影響上市銀行長期的財務(wù)績效。所以本文認(rèn)為我國應(yīng)該大力實(shí)施資產(chǎn)證券化，通過一期產(chǎn)品到多期產(chǎn)品的積累使上市銀行通過改善短期的財務(wù)指標(biāo)最終提升上市銀行的長期財務(wù)績效水平。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

近日，百度股份有限公司（下稱“百度”，NASDAQ： BIDU）公布了二季度財務(wù)報表，這也是“魏則西事件”之后百度發(fā)出的首份財務(wù)報表。

財務(wù)報告數(shù)據(jù)顯示，百度二季度的營業(yè)收入為182.64億元（約合27.48億美元），低于此前百度的預(yù)期值（28.1億美元到28.2億美元之間）。同時，二季度凈利潤同比下滑34%，創(chuàng)下自百度上市以來單季度最大跌幅紀(jì)錄。

此外，百度還在二季度財報別提到，以愛奇藝成本為核心的百度內(nèi)容成本也在進(jìn)一步增加。更重要的是，愛奇藝一直都屬于嚴(yán)重虧損狀態(tài)，在今年2月份，百度曾宣布愛奇藝私有化，但7月又宣布撤回愛奇藝私有化要約。

如今仍處于“燒錢”模式的愛奇藝將何去何從？在搜索主業(yè)增長乏力的情況下，百度的下一個長期增長引擎是什么？《投資者報》記者就此問題聯(lián)系百度相關(guān)人士，但最終未能得到回復(fù)。

凈利潤創(chuàng)單季最大跌幅

在百度2016財年第二季度未經(jīng)審計(jì)財報當(dāng)天，百度股價下跌3.64%。事實(shí)上，自“魏則西事件”以來，百度的股價便已開始下滑，據(jù)Wind統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，5月2日至8月3日期間，百度的開盤價是185.33美元，盤中最高價為185.51美元，最低價為155.28美元，收盤價為162.24美元，跌幅為16.5%。

財務(wù)報告顯示，百度第二季度凈利潤為人民幣24.14億元（約合3.63億美元），同比下滑34.1%，也成為百度上市以來單季度跌幅最大的一次。

百度的下滑似乎并未止步，百度在公布二季報之后，也對三季度業(yè)績給出了預(yù)期，2016財年第三季度總營收為180.4億元（約合27.14億美元）到185.8億元（約合27.96億美元），同比下滑1.9%到增長1.1%。

拖了百度后腿的，首當(dāng)其沖是其傳統(tǒng)的搜索業(yè)務(wù)。根據(jù)百度二季度財務(wù)報告數(shù)據(jù)顯示，二季度百度在線推廣服務(wù)總營業(yè)收入為182.64億元，同比增長10.2%；在線推廣營業(yè)收入為169.39億元，同比增長4.4%；在線推廣活躍客戶為59.4萬戶，同比增長0.7%。

回溯到2015年三季度，百度當(dāng)時的財報數(shù)據(jù)顯示，百度在線推廣服務(wù)總營業(yè)收入為183.83億元，同比增長36%；在線推廣營業(yè)收入為176.8億元，同比增長31.7%；在線推廣活躍客戶為62.3萬戶，同比增長20.07%。由此可見，百度的廣告營業(yè)收入在近四個季度雖然保持增長，但增速呈現(xiàn)放緩跡象。相對于2015年三季度而言，今年二季度廣告收入的增速卻下降了27.3%，活躍的廣告客戶數(shù)量的增速也下滑了19.37%。

在百度二季度財報后，百度董事長兼CEO李彥宏稱，預(yù)計(jì)搜索業(yè)務(wù)恢復(fù)增長大概還需要二到三個季度。

面對核心搜索業(yè)務(wù)增長乏力的現(xiàn)狀，百度開始尋找新的利潤增長點(diǎn)。其中，O2O曾經(jīng)被李彥宏列為百度的“第二個增長引擎”。他在去年表示，將在三年內(nèi)投入200億元人民幣在O2O市場，以此作為百度轉(zhuǎn)型的方向。但在此次電話會議上，李彥宏并未強(qiáng)調(diào)O2O的戰(zhàn)略意義，只是表示發(fā)展O2O旨在推動核心搜索業(yè)務(wù)增長，而是將百度的新增長方向總結(jié)為“人工智能相關(guān)”，涉及無人駕駛、互聯(lián)網(wǎng)金融等。

愛奇藝成本增加拖累凈利潤

除了在線推廣業(yè)務(wù)受“魏則西事件”影響以外，百度大量投入的新業(yè)務(wù)也在拖累凈利潤的增長。其中，2012年收購的愛奇藝就是典型案例。

投入新業(yè)務(wù)通常伴隨著運(yùn)營成本的增加。百度第二季度運(yùn)營成本為9.93億元人民幣（約合1.49億美元），在總營收中所占比例為5.4%，相比之下去年同期所占比例為5.1%。

在諸多新業(yè)務(wù)中，百度對內(nèi)容產(chǎn)業(yè)投入重金。其第二季度內(nèi)容成本為16.99億元人民幣（約合2.55億美元），相比去年同期的8.4億元人民幣，同比增長102.21%。

其中，值得注意的是，愛奇藝成本為百度內(nèi)容的核心成本，其成本費(fèi)用增長也是最大的。愛奇藝一直處于嚴(yán)重虧損狀態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，愛奇藝2013年～2015年的虧損額分別為7.43億元、11.1億元、23.8億元。

今年2月12日，李彥宏與愛奇藝CEO龔宇向大股東百度提出以MBO（管理層收購）方式私有化愛奇藝，收購百度持有的愛奇藝80.5%股份，并對愛奇藝估值28億美元。

上市公司“私有化”是資本市場一類特殊的并購操作，與其他并購操作的最大區(qū)別就是它的目標(biāo)是令被收購上市公司除牌，由公眾公司變?yōu)樗饺斯?。通俗來說，就是控股股東把小股東手里的股份全部買回來，擴(kuò)大已有份額，最終使這家公司退市。

上市公司私有化的一種重要方式就是杠桿收購，其中包括MBO（管理層收購）和ESOP（公司職工持股計(jì)劃），杠桿收購帶來利息支出的大幅增加，而負(fù)債利息可以扣減公司當(dāng)期的應(yīng)納稅額，從而為公司帶來巨大的節(jié)稅利益。此外，交易導(dǎo)致的資產(chǎn)賬面價值（計(jì)稅成本）增加，從而導(dǎo)致了計(jì)提折舊的資產(chǎn)原值提高，公司每期提取的折舊也相應(yīng)地增加了，同樣減少了納稅支出。

然而愛奇藝的私有化進(jìn)程在7月25日戛然而止，李彥宏和龔宇宣布決定撤銷這一計(jì)劃。對于私有化終止的原因，李彥宏和龔宇代表買方財團(tuán)給百度董事會的致信中是這樣解釋的：“買方財團(tuán)在與三名獨(dú)立董事組成的特別委員會進(jìn)行了多輪溝通談判后，由于在交易結(jié)構(gòu)和購買價格等方面未能達(dá)成一致，買方財團(tuán)決定撤回要約，終止收購百度所持有的全部80.5%愛奇藝股份的計(jì)劃?！?/p>

篇9

通過2008年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，我計(jì)劃2009年做到如下幾點(diǎn)：

一、制定每月、每季度的工作計(jì)劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴(kuò)大******公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。

2、在第二季度的時候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點(diǎn)開發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會充分的根據(jù)實(shí)際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

另外，在2008年年末的時候，我報考了****大學(xué)的******專業(yè)，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對2009年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。2008年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。

篇10

通過2008年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，現(xiàn)將2010年個人工作計(jì)劃制訂如下：

一、制定月工作計(jì)劃，季度工作計(jì)劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴(kuò)大******公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。

2、在第二季度的時候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點(diǎn)開發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會充分的根據(jù)實(shí)際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！

二、制訂個人學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

另外，在2009年年末的時候，我報考了****大學(xué)的******專業(yè)，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。