導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇人事管理規(guī)程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

建筑設(shè)施維護(hù)管理?xiàng)l例

第一條 為了規(guī)范和加強(qiáng)建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理工作，保障建筑消防設(shè)施正常運(yùn)行，提高建筑物防御火災(zāi)的能力，維護(hù)公共安全，根據(jù)《消防法》、《江蘇省消防條例》、《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》(GB25201-2010)等法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本規(guī)定。

第二條 本省行政區(qū)域內(nèi)已投入使用建筑的消防設(shè)施的值班、巡查、檢測(cè)、維修、保養(yǎng)等維護(hù)管理工作，適用本規(guī)定。

第三條 本規(guī)定所稱建筑消防設(shè)施，是指按照消防法律法規(guī)和消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在建筑物、構(gòu)筑物中設(shè)置的用于火災(zāi)報(bào)警、滅火、人員疏散、防火分隔、滅火救援等設(shè)施、設(shè)備的總稱。

第四條 建筑業(yè)主負(fù)責(zé)建筑消防設(shè)施的日常維護(hù)管理工作。建筑物實(shí)行承包、租賃或者委托經(jīng)營(yíng)時(shí)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)與實(shí)際使用者對(duì)建筑消防設(shè)施進(jìn)行查驗(yàn)移交，并明確建筑消防設(shè)施日常維護(hù)管理責(zé)任。同一建筑物有兩個(gè)以上業(yè)主、使用者的，應(yīng)當(dāng)以合同方式明確建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理責(zé)任及各自的權(quán)利和義務(wù)。對(duì)共用建筑消防設(shè)施應(yīng)當(dāng)實(shí)行統(tǒng)一維護(hù)管理，專有部分的建筑消防設(shè)施由業(yè)主和使用者各自負(fù)責(zé)維護(hù)管理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)等接受建筑業(yè)主、使用者委托，對(duì)建筑消防設(shè)施實(shí)施維護(hù)管理的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照合同約定履行對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理職責(zé)。

第五條 建筑業(yè)主、使用者及其委托管理的單位(以下統(tǒng)稱為“建筑消防設(shè)施維護(hù)管理單位”)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)家消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》(GB25201-2010)的規(guī)定開(kāi)展建筑消防設(shè)施日常維護(hù)管理工作，確保完好有效。建筑消防設(shè)施維護(hù)管理單位不具備建筑消防設(shè)施檢測(cè)、維修和保養(yǎng)條件的，應(yīng)當(dāng)與具有相應(yīng)資質(zhì)的消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂合同，委托其進(jìn)行建筑消防設(shè)施檢測(cè)、維修、保養(yǎng)。從事建筑消防設(shè)施檢測(cè)、維修、保養(yǎng)的消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其執(zhí)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和省的有關(guān)規(guī)定取得相應(yīng)資質(zhì)、資格，遵守消防法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，對(duì)檢測(cè)結(jié)果和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。

第六條 建筑消防設(shè)施維護(hù)管理單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)消防設(shè)施操作使用要求，制定操作規(guī)程，明確操作人員。

單位制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案以及組織預(yù)案演練時(shí)，應(yīng)將建筑消防設(shè)施的操作內(nèi)容納入其中，對(duì)操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正。

第七條 消防控制室、具有消防配電功能的配電室、消防水泵房、防排煙機(jī)房等重要的消防設(shè)施操作控制場(chǎng)所，以及僅設(shè)有區(qū)域火災(zāi)報(bào)警器的單位，應(yīng)當(dāng)結(jié)合工作、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)實(shí)際建立值班制度，確保火災(zāi)情況下按照操作規(guī)程及時(shí)、正確操作建筑消防設(shè)施。消防控制室應(yīng)當(dāng)實(shí)行每日24小時(shí)值班制度，每班不少于2人。值班人員應(yīng)當(dāng)持有初級(jí)技能以上等級(jí)的消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書(shū)。

第八條 建筑消防設(shè)施維護(hù)管理單位應(yīng)當(dāng)組織開(kāi)展建筑消防設(shè)施日常巡查，按照工作、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，落實(shí)有關(guān)崗位、人員的巡查責(zé)任。建筑消防設(shè)施巡查應(yīng)當(dāng)明確各類建筑消防設(shè)施的巡查部位、頻次和內(nèi)容。

從事建筑消防設(shè)施巡查的人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)消防安全培訓(xùn)合格后方可上崗，熟悉巡查路線、巡查內(nèi)容，掌握巡查的基本方法和要求，并做好巡查記錄。

第九條 建筑消防設(shè)施維護(hù)管理單位應(yīng)當(dāng)對(duì)建筑消防設(shè)施每年至少進(jìn)行一次全面檢測(cè)。設(shè)有自動(dòng)消防系統(tǒng)的單位應(yīng)當(dāng)每年年底前將系統(tǒng)運(yùn)行情況、年度檢測(cè)記錄或者消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)出具的建筑消防設(shè)施檢測(cè)報(bào)告報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)備案。

第十條 值班、巡查、檢測(cè)、滅火演練中發(fā)現(xiàn)建筑消防設(shè)施存在問(wèn)題和故障的，建筑消防設(shè)施維護(hù)管理單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織維修，建立建筑消防設(shè)施故障報(bào)告和故障消除登記制度。因故障、維修等原因，需要暫時(shí)停用系統(tǒng)的，應(yīng)當(dāng)有確保消防安全的有效措施，并經(jīng)單位消防安全責(zé)任人批準(zhǔn)。系統(tǒng)停用時(shí)間超過(guò)24小時(shí)的，應(yīng)當(dāng)報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)。任何單位和個(gè)人不得擅自拆卸、圈占、挪用和停用建筑消防設(shè)施。

第十一條 建筑消防設(shè)施維護(hù)管理單位應(yīng)當(dāng)制定建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，列明消防設(shè)施的名稱、維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容和周期，并按要求組織實(shí)施。與城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的單位應(yīng)當(dāng)確保自動(dòng)消防系統(tǒng)與城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)正常聯(lián)網(wǎng)。城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控單位應(yīng)當(dāng)將有關(guān)建筑消防設(shè)施運(yùn)行故障情況及時(shí)反饋給維護(hù)管理單位，維護(hù)管理單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織維修保養(yǎng)。

第十二條 建筑消防設(shè)施維護(hù)管理單位應(yīng)當(dāng)確保建筑消防設(shè)施處于正常工作狀態(tài);確保建筑消防設(shè)施的電源開(kāi)關(guān)、管道閥門(mén)，均處于正常運(yùn)行位置，并標(biāo)示開(kāi)、關(guān)狀態(tài);對(duì)需要保持常開(kāi)或常閉狀態(tài)的閥門(mén)，應(yīng)當(dāng)采取鉛封、標(biāo)識(shí)等限位措施。

第十三條 建筑消防設(shè)施維護(hù)管理單位應(yīng)當(dāng)對(duì)建筑消防設(shè)施實(shí)施標(biāo)識(shí)化管理，設(shè)置統(tǒng)一的消防設(shè)施提示性、警示性、禁止性標(biāo)識(shí)，規(guī)范標(biāo)識(shí)內(nèi)容、式樣和懸掛張貼位置。在消防配電柜、水泵結(jié)合器、室內(nèi)消火栓、室外消火栓、消防泵等消防設(shè)施和器材上設(shè)置的標(biāo)識(shí)，應(yīng)當(dāng)載明設(shè)施、器材的名稱、狀態(tài)、維護(hù)保養(yǎng)須知、維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任人等信息。

第十四條 建筑消防設(shè)施維護(hù)管理單位應(yīng)當(dāng)建立建筑消防設(shè)施檔案。檔案應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

(一)建筑消防設(shè)施基本情況，包括建筑消防設(shè)施的驗(yàn)收文件和產(chǎn)品、系統(tǒng)使用說(shuō)明書(shū)、建筑消防設(shè)施平面布置圖、建筑消防設(shè)施系統(tǒng)圖等原始技術(shù)資料;

(二)建筑消防設(shè)施動(dòng)態(tài)管理情況，包括建筑消防設(shè)施的值班記錄、巡查記錄、檢測(cè)記錄、故障維修記錄以及維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃表、維護(hù)保養(yǎng)記錄、消防控制室值班人員基本情況檔案及培訓(xùn)記錄等。

第十五條 公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法對(duì)建筑消防設(shè)施維護(hù)管理情況進(jìn)行監(jiān)督管理。消防監(jiān)督人員實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)將建筑消防設(shè)施維護(hù)管理情況納入檢查內(nèi)容，主要檢查：

(一)建筑消防設(shè)施的設(shè)置情況;

(二)建筑消防設(shè)施維護(hù)管理制度、操作規(guī)程的制定及落實(shí)情況;

(三)建筑消防設(shè)施的運(yùn)行及完好情況;

(四)消防控制室值班情況。

第十六條　公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)建筑消防設(shè)施存在缺損、故障等隱患的，應(yīng)當(dāng)通知有關(guān)單位或者個(gè)人立即采取措施消除隱患;不及時(shí)消除隱患可能嚴(yán)重威脅公共安全的，公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法對(duì)危險(xiǎn)部位或者場(chǎng)所采取臨時(shí)查封措施。有關(guān)單位或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)在隱患消除后向公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)報(bào)告，經(jīng)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)檢查合格，方可解除查封。

第十七條 公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)在消防監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)建筑消防設(shè)施不符合消防安全要求，存在影響公共安全的重大火災(zāi)隱患的，應(yīng)當(dāng)由公安機(jī)關(guān)書(shū)面報(bào)告本級(jí)人民政府解決。

第十八條 不具備建筑消防設(shè)施檢測(cè)、維修、保養(yǎng)條件的單位自行進(jìn)行檢測(cè)、維修、保養(yǎng)，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)未保持建筑消防設(shè)施完好有效的，依照《江蘇省消防條例》第五十五條第一款的規(guī)定予以行政處罰。

第十九條 消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其執(zhí)業(yè)人員違法從事建筑消防設(shè)施檢測(cè)、維修、保養(yǎng)的，依照《中華人民共和國(guó)消防法》第六十九條，以及《江蘇省消防條例》第六十條、六十一條的有關(guān)規(guī)定予以行政處罰。

第二十條 消防控制室值班人員少于2人或者值班期間脫崗，未按規(guī)定對(duì)消防設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，或者對(duì)接到的報(bào)警信號(hào)未按規(guī)定程序正確處置的，依照《江蘇省消防條例》第五十五條第二款的規(guī)定予以行政處罰。

第二十一條 建筑消防設(shè)施維護(hù)管理人員未經(jīng)消防安全培訓(xùn)合格或者未按規(guī)定取得相應(yīng)資格的，依照《江蘇省消防條例》第六十二條的規(guī)定予以行政處罰。

第二十二條 因故障維修等原因暫時(shí)停用消防系統(tǒng)，未采取確保消防安全有效措施的，依照《中華人民共和國(guó)消防法》第六十條有關(guān)規(guī)定予以行政處罰。

第二十三條 人員密集場(chǎng)所未按規(guī)定對(duì)建筑消防設(shè)施實(shí)施標(biāo)識(shí)化管理，依照《江蘇省消防條例》第五十七條第一款的規(guī)定予以行政處罰。

第二十四條 對(duì)違反本規(guī)定的其他行為，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章應(yīng)當(dāng)給予行政處罰的，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定處罰。

第二十五條 各級(jí)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立本地區(qū)建筑消防設(shè)施維護(hù)管理相關(guān)檔案和工作臺(tái)帳，掌握檢測(cè)、維修、保養(yǎng)單位及其執(zhí)業(yè)人員基本情況。

第二十六條　公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)及其工作人員不得利用職務(wù)為建筑消防設(shè)施維護(hù)管理單位指定或者變相指定消防產(chǎn)品的品牌、銷售單位或者建筑消防設(shè)施檢測(cè)、維修、保養(yǎng)單位。

第二十七條 本規(guī)定由省公安廳消防局負(fù)責(zé)解釋，自2011年10月1日起施行。1999年省公安廳印發(fā)的《江蘇省建筑消防設(shè)施使用維護(hù)管理規(guī)定》(蘇公廳[1999]117號(hào))同時(shí)廢止。

 

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篇2

圖書(shū)館資源多樣性是開(kāi)展圖書(shū)館多樣的基礎(chǔ)和保證，多元化服務(wù)是多樣性資源環(huán)境下的必然趨勢(shì)。沒(méi)有一個(gè)明確的獲取信息的目標(biāo)，信息的使用者會(huì)被大量的信息吞沒(méi)，從而不能獲取真正有用的信息。由于知識(shí)服務(wù)從檔案式“紙質(zhì)文本”轉(zhuǎn)換為電子資源“數(shù)據(jù)庫(kù)”模式，館藏資源服務(wù)由文獻(xiàn)單元轉(zhuǎn)換為知識(shí)單元。因此，建立在紙質(zhì)印刷品基礎(chǔ)上的“讀者”概念已經(jīng)不能涵蓋當(dāng)代社會(huì)“知識(shí)獲取者”的意義。在多樣性資源環(huán)境下，只有通過(guò)各種服務(wù)形式、手段和方法來(lái)幫助讀者尋找有用信息，才能滿足讀者個(gè)性化需求。

1內(nèi)聯(lián)整合服務(wù)

不同層次的用戶，對(duì)信息知識(shí)的需求不盡相同。目前，從音樂(lè)圖書(shū)館的資源結(jié)構(gòu)來(lái)看，主要體現(xiàn)為靜態(tài)資源和動(dòng)態(tài)資源并存的復(fù)合館藏模式。靜態(tài)資源，一是泛指物理館藏的音樂(lè)文獻(xiàn)資源，如音樂(lè)書(shū)譜、期刊、音像資料等；二是特色資源的場(chǎng)館建設(shè)，如上海音樂(lè)學(xué)院建設(shè)的“華人作曲家手稿館”、我院建設(shè)的“嶺南音樂(lè)文化展覽館”等。這些館藏資源，是傳統(tǒng)音樂(lè)教育的重要組成部分。動(dòng)態(tài)資源，一般指電子資源，主要有3種：一是根據(jù)學(xué)科發(fā)展，結(jié)合服務(wù)需求，自建民俗特色資源庫(kù)。如我院建設(shè)的“嶺南音樂(lè)文化資源數(shù)據(jù)庫(kù)”、西安音樂(lè)學(xué)院建設(shè)的“陜北民間音樂(lè)資源數(shù)據(jù)庫(kù)”、武漢音樂(lè)學(xué)院建設(shè)的“湖北民歌民器集成”等。二是選購(gòu)的特色音樂(lè)資源庫(kù)，如KUKE音樂(lè)圖書(shū)館、KUKE視頻圖書(shū)館、ASP古典音樂(lè)樂(lè)譜圖書(shū)館、ASP當(dāng)代世界音樂(lè)等數(shù)據(jù)資源等，滿足讀者的動(dòng)態(tài)需求。三是整合網(wǎng)絡(luò)專題資源，如專題音樂(lè)論文，MP3、MP4網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)資源等，為讀者提供專業(yè)對(duì)口的個(gè)性化服務(wù)。由于網(wǎng)絡(luò)信息的動(dòng)態(tài)性，我們正在失去網(wǎng)絡(luò)上有價(jià)值的學(xué)術(shù)和文化資源，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行有選擇的保存，就顯得尤為重要。

將館藏靜態(tài)資源與動(dòng)態(tài)資源進(jìn)行內(nèi)聯(lián)整合，形成資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，既擴(kuò)大了資源價(jià)值，又提高了資源的利用率。如我院建設(shè)的“嶺南音樂(lè)文化展覽館”，主要以靜態(tài)生態(tài)資源傳承為特色；而“嶺南音樂(lè)資源數(shù)據(jù)庫(kù)”，則以動(dòng)態(tài)知識(shí)服務(wù)為特征，通過(guò)內(nèi)聯(lián)整合的有機(jī)互動(dòng)，使“展覽館”的生態(tài)資源從物理館藏模式轉(zhuǎn)換為動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)資源。通過(guò)局域網(wǎng)，推進(jìn)我院大學(xué)城主校區(qū)和沙河分校區(qū)兩地資源共享；通過(guò)Internet，實(shí)現(xiàn)館際共享，擴(kuò)大傳承價(jià)值，對(duì)弘揚(yáng)嶺南音樂(lè)文化、傳承和保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)具有積極的推進(jìn)作用。

2格式轉(zhuǎn)換服務(wù)

在現(xiàn)代環(huán)境下，隨著新視聽(tīng)設(shè)備的日益更新和應(yīng)用，舊格式音像資源被閑置，如何實(shí)現(xiàn)資源的重復(fù)利用？如何實(shí)現(xiàn)新舊格式的合理過(guò)渡？格式轉(zhuǎn)換應(yīng)運(yùn)而生。將館藏音像資源的不同載體，如黑膠唱片、錄音、錄像磁帶、CD、VCD、DVD光盤(pán)等，進(jìn)行統(tǒng)一格式的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，并建立數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一檢索與共享服務(wù)，已成為音樂(lè)資源開(kāi)發(fā)利用的創(chuàng)新點(diǎn)。例如中央音樂(lè)學(xué)院已實(shí)現(xiàn)將黑膠唱片全部轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)資源的嘗試，并建立黑膠唱片數(shù)據(jù)庫(kù)，為讀者提供黑膠唱片特色資源服務(wù)；中國(guó)音樂(lè)學(xué)院將館藏中國(guó)民俗音樂(lè)的錄音、錄像磁帶，CD、VCD、DVD光盤(pán)，民間采訪的磁盤(pán)、光盤(pán)等音像資料，轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)音樂(lè)資源并建立“中國(guó)民族民間音樂(lè)數(shù)據(jù)庫(kù)”；我院將廣府音樂(lè)、客家音樂(lè)、潮汕音樂(lè)和少數(shù)民族音樂(lè)資源進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和整合，建成“嶺南音樂(lè)資源數(shù)據(jù)庫(kù)”等。這些特色資源庫(kù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為讀者提供專業(yè)對(duì)口的民俗資源專題、在線點(diǎn)播等個(gè)性化服務(wù)，取得實(shí)效。

3專業(yè)延伸服務(wù)

各音樂(lè)圖書(shū)館通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新來(lái)滿足讀者的專業(yè)需求和個(gè)性化需求，尤其是專業(yè)服務(wù)的延伸，已成為服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。例如在KUKE音樂(lè)圖書(shū)館的服務(wù)基礎(chǔ)上，開(kāi)通音樂(lè)視頻和KUKE劇院，使專業(yè)視聽(tīng)室兼?zhèn)湫≡汗δ?，讓讀者同步欣賞全國(guó)有視頻協(xié)議的大劇院演出，改變?cè)瓉?lái)視聽(tīng)服務(wù)與讀者需求不同步的現(xiàn)狀。又如，我院將目前已有的MIDI實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行功能提升，安裝相應(yīng)的打譜軟件和配備打印機(jī)，使讀者不僅可以進(jìn)行音樂(lè)制作、音響效果試驗(yàn)和作品錄制等，還可以將成果轉(zhuǎn)換成文本資料。相信這種集編輯、排版、打印、MIDI制作、成果轉(zhuǎn)換等為一體的服務(wù)模式，將成為面向全院有興趣嘗試MIDI制作的師生們的創(chuàng)作基地，并進(jìn)一步激發(fā)讀者的興趣與創(chuàng)作熱情。這些專業(yè)延伸服務(wù)，既滿足了讀者個(gè)性化服務(wù)需求，又實(shí)現(xiàn)了特色服務(wù)的專業(yè)延伸，成為特色音樂(lè)教育的發(fā)展趨勢(shì)。

對(duì)音樂(lè)資源多樣性發(fā)展的建議

1樹(shù)立整體意識(shí)

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶、信息資源和信息系統(tǒng)組成一個(gè)有機(jī)的整體，一個(gè)新型的交流環(huán)境由此形成。從圖書(shū)館整體發(fā)展來(lái)看，資源、讀者與服務(wù)三者有機(jī)互動(dòng)，是特色音樂(lè)教育可持續(xù)發(fā)展的機(jī)制建設(shè)。從圖書(shū)館整體效益機(jī)制來(lái)看，開(kāi)發(fā)個(gè)性化資源和開(kāi)展人性化服務(wù)，是滿足讀者知識(shí)需求的最有效手段。在多樣性資源環(huán)境下，為滿足讀者多元化的需求，音樂(lè)圖書(shū)館要適時(shí)調(diào)整服務(wù)功能，既要有專業(yè)服務(wù)的保障機(jī)制，又要有館際互借和特色資源分建共享等服務(wù)模式的提升。資源、讀者與服務(wù)的整體融合，循環(huán)互動(dòng)，三者相互交融并形成一個(gè)重合點(diǎn)。而這個(gè)重合點(diǎn)，正是推進(jìn)圖書(shū)館整體發(fā)展的作用力，是圖書(shū)館生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。只有站在整體的高度對(duì)多樣性資源進(jìn)行分析和認(rèn)識(shí)，才能具備多元化服務(wù)的整體意識(shí)。

2多元化服務(wù)的嵌入

所謂嵌入，是指一個(gè)事物內(nèi)生于或植根于另一個(gè)事物的一種狀態(tài)，是一個(gè)事物與另一個(gè)事物之間的聯(lián)系以及聯(lián)系的程度。隨著多樣性資源分化的逐步深入，多元化服務(wù)的嵌入成為各館創(chuàng)新實(shí)踐的重要目標(biāo)。從視聽(tīng)欣賞來(lái)看，多元化服務(wù)嵌入有3個(gè)途徑：一是建設(shè)物理館藏與虛擬館藏（數(shù)字資源）的互動(dòng)平臺(tái)，創(chuàng)新視聽(tīng)服務(wù)模式。如在音頻視聽(tīng)室加裝電腦，增設(shè)同步視頻，擴(kuò)展服務(wù)功能。二是以音像資源的開(kāi)發(fā)、利用和轉(zhuǎn)換為特色，為教學(xué)提供多功能的轉(zhuǎn)換服務(wù)。三是延伸服務(wù)功能。如在視聽(tīng)室，既能提供視聽(tīng)欣賞服務(wù)，又能提供教研活動(dòng)、教師備課等功能。多元化服務(wù)的嵌入，集中體現(xiàn)在為用戶提供功能和服務(wù)效率上。

3館際資源共建共享服務(wù)

傳統(tǒng)音樂(lè)資源的服務(wù)建設(shè)，已經(jīng)不能滿足專業(yè)學(xué)科的發(fā)展需求，館際資源共建共享已經(jīng)成為滿足特色音樂(lè)教育發(fā)展的服務(wù)趨勢(shì)。筆者認(rèn)為，館際資源的共建共享，應(yīng)采取先易后難的分階段推進(jìn)：第一階段是推進(jìn)音樂(lè)書(shū)譜聯(lián)合編目、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)音樂(lè)資源聯(lián)合采購(gòu)等共建共享服務(wù)。第二階段是推進(jìn)特色資源分建共享服務(wù)。因?yàn)楦黟^自建的特色資源產(chǎn)權(quán)明晰，又是各音樂(lè)圖書(shū)館期待共享的重要資源，所以安排在第二階段建設(shè)比較合理。第三階段是傳統(tǒng)館藏資源共建共享服務(wù)。由于各音樂(lè)學(xué)院歷史沿革的差異，館藏資源的積累厚薄不同，文獻(xiàn)種類繁多，要實(shí)現(xiàn)館際共建共享，還有許多問(wèn)題需要協(xié)調(diào)解決。所以，傳統(tǒng)館藏資源共建共享可以安排在第三階段進(jìn)行。目前，在音樂(lè)圖書(shū)館聯(lián)盟的推進(jìn)下，第一階段基本完成，第二階段正在實(shí)踐探索，第三階段處于伊始階段。

篇3

關(guān)鍵詞：高校后勤；規(guī)范化；服務(wù)；ISO質(zhì)量體系

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1812-2485（2012）04-023-3

隨著高校后勤社會(huì)化改革的不斷深化和學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)學(xué)生公寓服務(wù)管理專業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化提出了更高要求。以質(zhì)量求生存成為學(xué)生公寓服務(wù)管理工作適應(yīng)高校后勤社會(huì)化改革的必然選擇。因此，我們廣東海洋大學(xué)結(jié)合學(xué)生公寓服務(wù)管理工作的實(shí)際，堅(jiān)持“以人為本”，全面導(dǎo)入ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，相應(yīng)編制了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《工作手冊(cè)》系列配套文件，推進(jìn)實(shí)施后勤服務(wù)質(zhì)量工程。我校學(xué)生公寓服務(wù)管理ISO9001：2000質(zhì)量管理體系自2006年4月通過(guò)外審認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核認(rèn)證以來(lái)，經(jīng)過(guò)五年多的認(rèn)真宣貫與持續(xù)改進(jìn)，大大增強(qiáng)了員工的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)了公寓管理規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量的明顯提高。主要實(shí)踐與體會(huì)如下：

1 以目標(biāo)管理為導(dǎo)向，明確崗位職責(zé)

ISO9001：2000質(zhì)量管理體系是目前國(guó)際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系，其所涵蓋的管理范圍和內(nèi)容十分廣泛，強(qiáng)調(diào)圍繞既定的工作目標(biāo)，對(duì)各部門(mén)和每個(gè)崗位職責(zé)權(quán)限的明確劃分以及每個(gè)工作環(huán)節(jié)的計(jì)劃與協(xié)調(diào)。按照ISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求，需要確立質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針，為組織提供關(guān)注的焦點(diǎn)。兩者確定了預(yù)期的結(jié)果，并幫助組織如何利用其資源去達(dá)到這些結(jié)果。質(zhì)量方針為建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架。

根據(jù)高校后勤工作“服務(wù)師生、保障教學(xué)、維護(hù)穩(wěn)定”的總體要求，學(xué)生公寓是以學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，據(jù)此，我們將學(xué)生公寓服務(wù)管理要達(dá)到的總目標(biāo)確定為：“學(xué)生對(duì)服務(wù)滿意率達(dá)到80%以上，學(xué)生投訴率低于10%，學(xué)生有效投訴處理率達(dá)到100%，設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到95%以上，無(wú)重大責(zé)任事故”。為了確保這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們相應(yīng)制定了“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信做人，真抓實(shí)干、銳意創(chuàng)新，科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的質(zhì)量管理方針，并明確規(guī)定了學(xué)生公寓服務(wù)管理中心和所屬各部門(mén)的職能以及從總經(jīng)理到普通員工每個(gè)崗位不同的崗位職責(zé)，做到“任務(wù)到崗、責(zé)任到人”。這樣，把總?cè)蝿?wù)層層分解，使每位員工把總目標(biāo)與履行崗位職責(zé)聯(lián)系起來(lái)，管理者依據(jù)各部門(mén)的職能和各個(gè)崗位的職責(zé)進(jìn)行考核監(jiān)督，并建立糾正和預(yù)防協(xié)調(diào)機(jī)制，從而確保公寓服務(wù)管理工作朝著質(zhì)量目標(biāo)不斷地前進(jìn)。

2 以制度建設(shè)為抓手，促進(jìn)規(guī)范管理

無(wú)規(guī)矩不成方圓。有章可循、規(guī)范化管理是ISO質(zhì)量管理體系有效實(shí)施、保持和改進(jìn)的內(nèi)在要求。因此，學(xué)生公寓服務(wù)管理工作在明確崗位職責(zé)的同時(shí)，必須高度重視加強(qiáng)制度建設(shè)，我們修訂和不斷完善了《廣東海洋大學(xué)學(xué)生住宿管理暫行規(guī)定》、《廣東海洋大學(xué)學(xué)生公寓管理暫行規(guī)定》、《學(xué)生公寓服務(wù)管理中心安全管理制度》、《學(xué)生公寓服務(wù)管理中心消防管理制度》、《學(xué)生住宿服務(wù)管理規(guī)程》、《學(xué)生公寓安全事件應(yīng)急預(yù)案》、《學(xué)生公寓水電和零星維修管理實(shí)施細(xì)則》、《學(xué)生公寓清潔衛(wèi)生管理辦法》等以及相關(guān)的配套制度32個(gè)文件，做到“以制度管人、以制度管事”。

2.1 住宿管理制度建設(shè)

住宿管理工作是公寓服務(wù)管理工作的基礎(chǔ)，為此，我們制定了《學(xué)生住宿服務(wù)管理規(guī)程》、《學(xué)生宿舍調(diào)配、調(diào)整管理辦法》、《學(xué)生宿舍放假期間管理規(guī)定》等制度。相應(yīng)地，按照ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的要求設(shè)計(jì)了《新生住宿安排表》、《學(xué)生住宿明細(xì)表》、《學(xué)生住房變更申請(qǐng)表》等工作質(zhì)量記錄表格。

2.2 安全管理制度的建設(shè)

維護(hù)安全穩(wěn)定是第一責(zé)任，是學(xué)生公寓服務(wù)管理工作的重中之重。為使學(xué)生公寓的安全管理全過(guò)程處于受控狀態(tài)之中，除了《廣東海洋大學(xué)學(xué)生公寓管理暫行規(guī)定》、《學(xué)生公寓服務(wù)管理中心安全管理制度》、《學(xué)生公寓服務(wù)管理中心消防管理制度》之外，我們還制定了《保安員工作規(guī)程》（包括開(kāi)關(guān)公寓大門(mén)管理、人員進(jìn)出公寓管理、公寓物品出入管理、學(xué)生夜間晚歸及夜間外出管理、保安員值勤管理、保安員行為舉止規(guī)定、保安員常用服務(wù)語(yǔ)規(guī)定、門(mén)衛(wèi)值班室（會(huì)客室）內(nèi)務(wù)規(guī)定、保安員調(diào)換班管理、保安員交接班管理、安全巡查管理等工作規(guī)程）、《保安員違紀(jì)處罰暫行辦法》、《學(xué)生公寓鑰匙管理規(guī)定》等制度。相應(yīng)地，按照ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的要求設(shè)計(jì)了《學(xué)生公寓保安員工作記錄本》、《學(xué)生貴重、大件物品進(jìn)出登記表》、《學(xué)生違紀(jì)情況登記表》、《學(xué)生公寓來(lái)訪人員登記表》、《學(xué)生公寓安全巡查工作記錄表》、《學(xué)生宿舍鎖匙借用登記表》等工作質(zhì)量記錄表格。

2.3 清潔保潔服務(wù)和設(shè)施維修維護(hù)工作制度的建設(shè)

公寓清潔保潔和維修工作實(shí)行責(zé)任區(qū)包干，管理員檢查考核監(jiān)督的管理辦法，以達(dá)到及時(shí)高效、白天能隨時(shí)接受各級(jí)檢查的要求為目標(biāo)。為此，我們制定了《學(xué)生公寓物業(yè)服務(wù)部管理員考核辦法》、《學(xué)生公寓水電和零星維修管理實(shí)施細(xì)則》、《學(xué)生公寓清潔衛(wèi)生管理辦法》、《學(xué)生公寓水電費(fèi)收繳管理規(guī)定》、《學(xué)生公寓倉(cāng)庫(kù)管理制度》、《學(xué)生宿舍家具等公共設(shè)施管理辦法》等制度。相應(yīng)地，按照ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的要求設(shè)計(jì)了《學(xué)生公寓水電設(shè)施報(bào)修登記表》、《學(xué)生公寓零星（門(mén)窗）維修登記表》、《管理人員值班記錄本》等工作質(zhì)量記錄表格。

由于加強(qiáng)了制度建設(shè)和執(zhí)行力，保證了質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行，促進(jìn)了學(xué)生公寓服務(wù)的規(guī)范化管理。

3 以監(jiān)督考核為關(guān)鍵，落實(shí)服務(wù)承諾

“說(shuō)到的要做到，做到的要有記錄?！边@是ISO質(zhì)量管理體系的核心要求。根據(jù)這個(gè)核心要求，我們從以下方面狠抓學(xué)生公寓服務(wù)管理工作的監(jiān)督考核，把服務(wù)承諾落到實(shí)處。

3.1 建立健全“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的內(nèi)部監(jiān)督考核激勵(lì)機(jī)制

建立和完善對(duì)員工的監(jiān)督和考核機(jī)制，是強(qiáng)化學(xué)生公寓服務(wù)工作質(zhì)量控制的有效措施。學(xué)生公寓服務(wù)管理中心制定了《學(xué)生公寓服務(wù)管理中心崗位設(shè)置及薪酬確定暫行辦法》和《學(xué)生公寓服務(wù)管理中心員工違紀(jì)違規(guī)處分暫行辦法》等規(guī)章制度，建立了人員薪酬由“基礎(chǔ)工資+考核工資”的分配制度，基礎(chǔ)工資實(shí)行以崗定薪，考核工資體現(xiàn)效率優(yōu)先、兼顧公平，每月組織對(duì)員工履職和工作質(zhì)量進(jìn)行量化考核，年終對(duì)員工的德、能、勤、績(jī)進(jìn)行綜合考核，個(gè)人收入與工作質(zhì)量掛鉤，形成“優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬”的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。

3.2 建立公開(kāi)監(jiān)督崗，接受學(xué)生民主監(jiān)督

首先，學(xué)生公寓服務(wù)管理中心編印《學(xué)生公寓服務(wù)管理手冊(cè)》發(fā)放給學(xué)生人手一冊(cè)，并組織簽定《住宿合同》、《家具借用保證書(shū)》，使每個(gè)學(xué)生了解公寓管理制度、安全防范注意事項(xiàng)，明確責(zé)任。其次公寓服務(wù)管理中心在各大院設(shè)“服務(wù)管理監(jiān)督崗”，公開(kāi)各類管理服務(wù)人員的姓名、照片、電話，還設(shè)有“服務(wù)意見(jiàn)箱”，便于學(xué)生及時(shí)反映情況和投訴。再次，中心在公寓宣傳欄、校園網(wǎng)公布各項(xiàng)工作措施、報(bào)道公寓工作動(dòng)態(tài)，從校園網(wǎng)海浪BBS上收集同學(xué)們對(duì)公寓服務(wù)管理的意見(jiàn)建議與監(jiān)督投訴，解釋問(wèn)題并反饋整改措施。

3.3 搭建與學(xué)生交流平臺(tái)，促進(jìn)民主管理

學(xué)生公寓服務(wù)管理中心通過(guò)多種渠道搭建與學(xué)生交流的平臺(tái)，引導(dǎo)、支持學(xué)生組織以“自我服務(wù)、自我管理、自我教育”為主題的各種活動(dòng)。如中心與校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)生活部聯(lián)合舉辦宿管論壇、學(xué)生參與宿管工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、宿舍文化節(jié)等，積極搭建與學(xué)生交流平臺(tái)，面對(duì)面聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)和建議，答疑釋難，共同探討解決問(wèn)題的辦法，化解矛盾，促進(jìn)和諧。建立公寓文化宣傳陣地，在各公寓大院設(shè)立公寓管理工作宣傳專欄、閱報(bào)欄等；建設(shè)公寓服務(wù)管理中心網(wǎng)站，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上報(bào)修、查詢和投訴等服務(wù)欄目，安排專人管理網(wǎng)站，使學(xué)生每條意見(jiàn)都有記錄、有反饋、有回復(fù)；還有每學(xué)期召開(kāi)公寓服務(wù)工作座談會(huì)和開(kāi)展學(xué)生滿意度調(diào)查等，多渠道傾聽(tīng)學(xué)生的意見(jiàn)和建議，切實(shí)做到以學(xué)生為本，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，推進(jìn)公寓民主管理，培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)烈的主人翁精神，使他們積極主動(dòng)地參與到學(xué)生公寓的管理工作中來(lái)，共同營(yíng)造良好的舍風(fēng)，有力推進(jìn)優(yōu)良學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)。

篇4

海口市主城區(qū)個(gè)人住宅規(guī)劃建設(shè)管理辦法全文第一條 為加強(qiáng)本市主城區(qū)個(gè)人建設(shè)住宅的規(guī)劃管理，規(guī)范個(gè)人建設(shè)住宅行為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》《中華人民共和國(guó)建筑法》和《海南省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》《?？谑谐青l(xiāng)規(guī)劃條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，以及國(guó)務(wù)院簡(jiǎn)政放權(quán)有關(guān)要求，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 在本市主城區(qū)內(nèi)，個(gè)人建設(shè)住宅的規(guī)劃建設(shè)管理，適用本辦法。

主城區(qū)的具體范圍：海口主城區(qū)為繞城高速公路以北與?？谑袞|、西行政界線圍合的區(qū)域(含演豐鎮(zhèn)鎮(zhèn)域)。主城區(qū)面積約563平方公里。

本辦法所稱個(gè)人建設(shè)住宅，是指?jìng)€(gè)人在依法取得土地使用證、已村改居的原有宅基地或者所屬農(nóng)村村民在依法取得的宅基地上，新建、改建、擴(kuò)建和翻建用于本戶家庭自己居住的個(gè)人住宅的建設(shè)活動(dòng)。

第三條 市規(guī)劃行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)主城區(qū)內(nèi)個(gè)人建設(shè)住宅的規(guī)劃管理工作。

區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)主城區(qū)內(nèi)個(gè)人住宅的建設(shè)管理工作。

市土地、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、城管執(zhí)法、工商、公安消防等行政主管部門(mén)和各區(qū)人民政府及其相關(guān)職能部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)做好個(gè)人建設(shè)住宅管理的相關(guān)工作。

第四條 各區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)多規(guī)合一的原則，組織編制建成區(qū)范圍內(nèi)的城中村環(huán)境綜合整治建設(shè)規(guī)劃和建成區(qū)范圍外的村莊建設(shè)規(guī)劃，以消除重大安全隱患、完善市政基礎(chǔ)設(shè)施為重點(diǎn)，逐步改善公共服務(wù)設(shè)施和景觀面貌，提升居住環(huán)境和生活品質(zhì)。建成區(qū)范圍外的村莊建設(shè)規(guī)劃還應(yīng)以合理用地、節(jié)約用地、集約用地為原則，充分利用原有宅基地和村內(nèi)空地，嚴(yán)格控制占用農(nóng)用地。建設(shè)規(guī)劃報(bào)市規(guī)劃行政主管部門(mén)審定后執(zhí)行，指導(dǎo)個(gè)人住宅的規(guī)劃審批。

第五條 個(gè)人住宅建設(shè)應(yīng)結(jié)合我市的棚戶區(qū)改造計(jì)劃，列入年度棚戶區(qū)改造計(jì)劃范圍的，須按照棚戶區(qū)改造規(guī)劃執(zhí)行。

第六條 位于歷史文化保護(hù)街區(qū)范圍內(nèi)個(gè)人建設(shè)住宅的，應(yīng)當(dāng)符合歷史文化名城保護(hù)規(guī)劃和規(guī)定。

第七條 個(gè)人建設(shè)住宅應(yīng)當(dāng)符合規(guī)劃并同時(shí)滿足下列要求：

(一)個(gè)人住宅單獨(dú)建設(shè)的，建筑層數(shù)不超過(guò)4層，底層層高不超過(guò)4.0米，二層及以上層高不超過(guò)3.3米(不包括坡屋頂?shù)母叨龋挛蓓敻叨炔怀^(guò)頂層高度的2/3)。

(二)城市干道兩側(cè)規(guī)劃紅線外各50米范圍內(nèi)及城市主要出入口的個(gè)人建設(shè)住宅用地,須通過(guò)用地整合符合以下條件：

1.臨城市主干道(60米道路紅線40米)的用地臨街寬度不小于30米。

2.臨城市次干道(40米道路紅線24米)的用地臨街寬度不小于25米。

(三)按照住宅使用功能建設(shè)，不得改變住宅使用性質(zhì)。

(四)建筑物之間的間距、退讓用地紅線最小距離和退讓道路最小距離應(yīng)基本符合各項(xiàng)技術(shù)規(guī)定。建筑施工不得對(duì)相鄰房屋的結(jié)構(gòu)和安全性造成損壞和影響。

(五)新建或拆除重建的個(gè)人住宅應(yīng)當(dāng)按規(guī)劃和規(guī)定要求退夠道路規(guī)劃控制紅線、歷史文化街區(qū)和歷史建筑保護(hù)控制紫線、綠地范圍控制綠線、城市地表水體保護(hù)控制藍(lán)線、城市基礎(chǔ)設(shè)施用地控制黃線距離。

(六)建筑物不得占?jí)汉吞舫鲇玫亟缇€，侵占公共空間、鄰里通道。

(七)建筑物的立面和整體設(shè)計(jì)風(fēng)格必須符合城市景觀風(fēng)貌要求。

(八)建筑物不得破壞市容市貌、妨礙交通、影響消防安全。

(九)處理好供水、排水、通風(fēng)、排氣(煙)、采光等相鄰關(guān)系。

第八條 未列入市年度棚戶區(qū)改造范圍和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)征收計(jì)劃的合法D級(jí)危房，可按不擴(kuò)大原占地面積、不擴(kuò)大原建筑面積、不超出原建筑高度的要求拆除改建，不受第七條規(guī)定的限制。所在區(qū)人民政府與產(chǎn)權(quán)人協(xié)商，也可以依法予以收購(gòu)。

第九條 飲用水源保護(hù)區(qū)、文物保護(hù)單位和風(fēng)景名勝區(qū)所劃定的禁止建設(shè)范圍、規(guī)劃的城市公共綠化用地、各類公園河湖保護(hù)用地、公路、鐵路、車站、碼頭，市政公用設(shè)施，以及城鄉(xiāng)規(guī)劃確定的其他控制區(qū)域，禁止審批和建設(shè)個(gè)人住宅，但D級(jí)危房拆除改建的除外。

第十條 個(gè)人建設(shè)住宅應(yīng)當(dāng)依法申請(qǐng)辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證。

辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證應(yīng)當(dāng)依法提供以下材料：

(一)土地使用權(quán)人身份證件和建房申請(qǐng);

(二)市國(guó)土部門(mén)核發(fā)的土地使用證;

(三)有設(shè)計(jì)資質(zhì)單位簽章的設(shè)計(jì)圖紙和文本;

(四)村、居委會(huì)意見(jiàn)。

除提交前款規(guī)定的材料外，申請(qǐng)改、擴(kuò)建房屋還應(yīng)當(dāng)提交房屋權(quán)屬證明;涉及毗連建設(shè)的房屋還應(yīng)當(dāng)提交業(yè)主與相鄰產(chǎn)權(quán)人達(dá)成接建書(shū)面協(xié)議;申請(qǐng)加層的還應(yīng)當(dāng)提交有資質(zhì)的單位出具的加層鑒定報(bào)告;申請(qǐng)D級(jí)危房拆除重建的還應(yīng)當(dāng)提交有資質(zhì)單位出具的危房鑒定報(bào)告。

第十一條 規(guī)劃管理部門(mén)收到必備材料后，經(jīng)初審符合要求的，即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)公示，征求相鄰產(chǎn)權(quán)人或相關(guān)利害關(guān)系人的意見(jiàn)。在公示期間，如無(wú)異議的，按程序批準(zhǔn)建設(shè);如有異議的，即暫停審批。待協(xié)調(diào)處理(或召開(kāi)聽(tīng)證會(huì))后再予作出行政審批處理意見(jiàn)。

第十二條 個(gè)人申請(qǐng)辦理建設(shè)住宅規(guī)劃審批手續(xù)時(shí)，按照?？谑薪ㄔO(shè)項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)征收有關(guān)規(guī)定，個(gè)人住宅建設(shè)項(xiàng)目按每平方米50元繳納城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi);個(gè)人住宅用地使用類型為出讓地的，如今后房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓須按每平方米220元標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)繳差額部分;按第十六條規(guī)定申請(qǐng)審批的個(gè)人住宅項(xiàng)目，住宅部分按每平方米50元繳納，商業(yè)部分按每平方米220元繳納。

第十三條 未經(jīng)依法批準(zhǔn)不得擅自變更《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》的內(nèi)容。

確需變更的，應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)?jiān)l(fā)證機(jī)關(guān)依法辦理變更手續(xù);變更涉及容積率、層數(shù)、退線間距的，應(yīng)當(dāng)依法定程序修改規(guī)劃后方可辦理變更手續(xù)。

第十四條 個(gè)人建設(shè)住宅辦理施工許可手續(xù)前，應(yīng)當(dāng)依法辦理人防建設(shè)工程管理許可手續(xù)。

辦理人防建設(shè)工程管理許可應(yīng)當(dāng)提供以下材料：

(一)《?？谑忻裼媒ㄖY(jié)建人防工程易地建設(shè)許可》申請(qǐng)表;

(二)國(guó)有土地使用證(帶原件和復(fù)印件，復(fù)印件需簽名按手印);

(三)規(guī)劃報(bào)建方案設(shè)計(jì)文本(原件需設(shè)計(jì)院每頁(yè)蓋章);

(四)規(guī)劃方案審核通知書(shū)(帶原件和復(fù)印件，復(fù)印件需要簽名按手印)。

第十五條 個(gè)人住宅的業(yè)主應(yīng)當(dāng)按規(guī)定選擇有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理。

建筑面積在300平方米以上(含300平方米)或自建3層以上的個(gè)人住宅，業(yè)主應(yīng)當(dāng)在開(kāi)工前按照有關(guān)規(guī)定，向工程所在區(qū)建設(shè)行政主管部門(mén)申請(qǐng)辦理施工許可證;在前述面積或?qū)訑?shù)以下的個(gè)人住宅，業(yè)主在開(kāi)工前應(yīng)當(dāng)?shù)焦こ趟趨^(qū)建設(shè)行政主管部門(mén)辦理開(kāi)工備案手續(xù)。

辦理個(gè)人住宅施工許可應(yīng)當(dāng)提供以下材料：

(一)?？谑薪ㄔO(shè)工程施工許可申報(bào)審批服務(wù)表;

(二)施工合同;

(三)人防建設(shè)工程管理審批手續(xù)(經(jīng)易地建設(shè)許可的，應(yīng)提供易地建設(shè)費(fèi)繳費(fèi)證明文件);

(四)圖紙審查部門(mén)審核意見(jiàn);

(五)監(jiān)理合同、監(jiān)理企業(yè)營(yíng)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、總監(jiān)理

工程師注冊(cè)執(zhí)業(yè)證書(shū)。

第十六條 鼓勵(lì)個(gè)人建設(shè)住宅采取用地整合、統(tǒng)一規(guī)劃、聯(lián)合建設(shè)的模式，用地面積大于或等于1000平方米的，可依據(jù)控制性詳細(xì)規(guī)劃確定的指標(biāo)審批，并可配建建筑面積不超過(guò)總建筑面積15%的商業(yè)用房。

依本條規(guī)定建設(shè)個(gè)人住宅的，按建設(shè)項(xiàng)目基本建設(shè)審批程序辦理。

第十七條 個(gè)人住宅在開(kāi)工前，業(yè)主應(yīng)當(dāng)組織取得相應(yīng)測(cè)繪資質(zhì)的單位按照建設(shè)工程規(guī)劃許可證的要求放線。

建設(shè)工程施工至0.00后，業(yè)主應(yīng)當(dāng)告知市規(guī)劃行政主管部門(mén)轄區(qū)所屬規(guī)劃分局對(duì)放線情況實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)。

主體工程封頂后，業(yè)主應(yīng)當(dāng)告知市規(guī)劃行政主管部門(mén)轄區(qū)規(guī)劃分局進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn)。

工程竣工后，業(yè)主應(yīng)當(dāng)向市規(guī)劃行政主管部門(mén)轄區(qū)規(guī)劃分局申請(qǐng)竣工規(guī)劃核實(shí)。

第十八條 區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)對(duì)個(gè)人建設(shè)住宅施工質(zhì)量安全監(jiān)管、技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。

第十九條 個(gè)人住宅工程竣工后，業(yè)主按規(guī)定應(yīng)當(dāng)組織竣工驗(yàn)收，并到區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)。未辦理竣工驗(yàn)收備案的,不得辦理房屋產(chǎn)權(quán)證。

辦理工程竣工驗(yàn)收備案應(yīng)提供以下材料：

(一)?？谑薪ㄔO(shè)工程竣工驗(yàn)收備案申報(bào)審批服務(wù)表;

(二)規(guī)劃核實(shí)意見(jiàn)書(shū);

(三)工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

第二十條 市、區(qū)城管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)個(gè)人住宅建設(shè)的監(jiān)督管理工作，并加強(qiáng)對(duì)違法建設(shè)行為的日常監(jiān)督檢查，對(duì)未取得《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》《建筑工程施工許可證》進(jìn)行建設(shè)的個(gè)人住宅，或未按《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》進(jìn)行建設(shè)的，應(yīng)嚴(yán)格依法處理。

第二十一條 本辦法具體應(yīng)用中的問(wèn)題由市規(guī)劃局商市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)解釋。

第二十二條 本辦法自20xx年9月1日起施行，有效期五年，有效期滿自行失效。

辦理個(gè)人住宅施工許可如何申請(qǐng)(一)?？谑薪ㄔO(shè)工程施工許可申報(bào)審批服務(wù)表;

(二)施工合同;

(三)人防建設(shè)工程管理審批手續(xù)(經(jīng)易地建設(shè)許可的，應(yīng)提供易地建設(shè)費(fèi)繳費(fèi)證明文件);

篇5

第二條  市城市建設(shè)房屋拆遷管理辦公室（以下簡(jiǎn)稱市拆遷辦）負(fù)責(zé)城市房屋拆遷管理的日常工作，其主要職責(zé)如下：

（一）負(fù)責(zé)有關(guān)城市房屋拆遷方面的法律、法規(guī)的貫徹實(shí)施，指導(dǎo)、監(jiān)督城市房屋拆遷安置工作；

（二）受理拆遷申請(qǐng)，審驗(yàn)有關(guān)文件資料，審查拆遷計(jì)劃和安置方案，確認(rèn)拆遷承辦單位，核以《房屋拆遷許可證》和《房屋拆除許可證》；

（三）負(fù)責(zé)回遷房屋建設(shè)專項(xiàng)資金的管理；

（四）下達(dá)暫停辦理通知書(shū)、拆遷公告和拆遷通告；

（五）負(fù)責(zé)委托協(xié)議和拆遷補(bǔ)償安置協(xié)議備案，辦理證據(jù)保全；

（六）經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)，組織行政強(qiáng)遷；

（七）接待受理有關(guān)房屋拆遷的來(lái)信來(lái)訪；

（八）依法載決房屋拆遷糾紛；

（九）培訓(xùn)、考核拆遷工作人員，頒發(fā)崗位合格證書(shū)；

（十）依法查處拆遷工作中違法違章行為。

（十一）建立拆遷檔案制度，管理拆遷檔案。

第三條  實(shí)行委托拆遷的，拆遷人應(yīng)當(dāng)根據(jù)拆除房屋的建筑面積按照下列標(biāo)準(zhǔn)支付給被委托人拆遷委托費(fèi)：

（一）住宅房屋每平方米20元；

（二）非住宅房屋每平方米25元。

第四條  拆遷人對(duì)被拆遷人實(shí)行房屋安置的，應(yīng)當(dāng)按照建設(shè)項(xiàng)目中回遷房屋建設(shè)工程總造價(jià)20％至40％的比例存儲(chǔ)回遷房屋建設(shè)專項(xiàng)資金。

拆遷人在拆遷通告前應(yīng)當(dāng)在市拆遷辦指定的銀行專戶存儲(chǔ)規(guī)定的回遷房屋建設(shè)專項(xiàng)資金。未經(jīng)市拆遷辦許可，銀行不得向拆遷人支付。

被拆遷人全部回遷后，拆遷人持市拆遷辦出具的通知單在開(kāi)戶行支取回遷房屋建設(shè)專項(xiàng)資金的全部本息。

第五條  搬遷期限一般為10天至15天；實(shí)行統(tǒng)一拆遷的，搬遷期限由市拆遷辦確定。

第六條  職工在搬遷期限內(nèi)搬遷的，所在單位憑拆遷承辦單位出具的房屋拆遷證明，給公假5天。

第七條  自拆遷通告規(guī)定的搬遷期限結(jié)束的次日起到組織回遷進(jìn)戶為止，為被拆除房屋使用人的過(guò)渡期限。過(guò)渡期限依據(jù)回遷房屋的層數(shù)確定：7層以下的，為18個(gè)月；8層以上18層以下的，為24個(gè)月；19層以上的，一般為30個(gè)月。

第八條  拆遷人在拆除房屋前應(yīng)當(dāng)持《房屋拆除證》和有關(guān)資料到市拆遷辦辦理《房屋拆除許可證》；未辦理《房屋拆除許可證》的，不得拆除和損壞房屋。

拆遷人拆除市政公用設(shè)施時(shí)，應(yīng)當(dāng)  經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

拆除承辦單位應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的拆除期限內(nèi)完成拆除工作。

第九條  在執(zhí)行行政強(qiáng)遷時(shí)，公安、規(guī)劃、城建、工商等部門(mén)和街道辦事處，應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé)配合市拆遷辦工作。

第十條  《拆遷補(bǔ)償安置協(xié)議書(shū)》由市拆遷辦統(tǒng)一印制。

第十一條  拆除有《臨時(shí)房屋所有權(quán)證》和《國(guó)有土地臨時(shí)使用證》的房屋和未超過(guò)批準(zhǔn)期限的臨時(shí)建筑，按照其重置價(jià)格結(jié)合成新的40％給予補(bǔ)償。

集體所有土地新征用為國(guó)有土地有宅基地使用證明的，視為有房屋產(chǎn)權(quán)手續(xù)，經(jīng)有關(guān)部門(mén)評(píng)估后，由拆遷人給予補(bǔ)償。

第十二條  拆除經(jīng)市城市規(guī)劃管理部門(mén)批準(zhǔn)修建的門(mén)斗、圍墻等與房屋主體建筑有關(guān)的附屬物以及水等，按下列標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)償：

（一）有防寒屋頂及瓦蓋的門(mén)斗，屬混合結(jié)構(gòu)的每平方米40元，屬磚木結(jié)構(gòu)的每平方米30元，其它結(jié)構(gòu)每平方米20元；

（二）磚砌圍墻，高度在1.5米以下的每延長(zhǎng)米12元，高度在1.5米以上的每延長(zhǎng)米15元；

（三）手壓式水井每口60元，管式水井每口120元。

樹(shù)木按照樹(shù)木（綠化）砍伐補(bǔ)償費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)償。

第十三條  拆除非住宅房屋引起拆遷人（含個(gè)體工商業(yè)戶）停產(chǎn)停業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的，由拆遷人依照被拆遷人上一年度交納所得稅后利潤(rùn)的30％予以一次性補(bǔ)償。在停產(chǎn)停業(yè)期間，拆遷人按照拆遷范圍內(nèi)的在冊(cè)職工人數(shù)，根據(jù)上年全市職工月平均工資額的60％逐月發(fā)給停產(chǎn)停業(yè)補(bǔ)助費(fèi)。

對(duì)在拆遷范圍內(nèi)停產(chǎn)停業(yè)單位的離退休人員，全額發(fā)給離退休金。其中，未參加社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)的，由拆遷人支付給離退休人員所在單位；參加社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)的，其應(yīng)當(dāng)上繳給社會(huì)保險(xiǎn)部門(mén)的保險(xiǎn)費(fèi)用由拆遷人支付。

拆除非住宅房屋，其生產(chǎn)設(shè)備、附屬設(shè)施、原輔材料等由被拆遷人自行搬遷、拆除，搬遷等費(fèi)用由拆遷人承擔(dān)，遇有特殊情況，由拆遷人與被拆遷人協(xié)商確定，協(xié)商不成的由市拆遷辦裁定。

第十四條  拆除住宅兼營(yíng)業(yè)房屋，一次性停產(chǎn)停業(yè)補(bǔ)助費(fèi)為600元。

第十五條  住宅房屋使用人因拆遷搬家的，由拆遷人發(fā)給每戶搬家補(bǔ)助費(fèi)240元；實(shí)行一次性安置的，每戶發(fā)給搬家補(bǔ)助費(fèi)120元；被強(qiáng)遷的，不發(fā)給搬家補(bǔ)助費(fèi)。

臨時(shí)安置補(bǔ)助費(fèi)，由拆遷人按照拆除房屋使用面積發(fā)放給被拆遷人。搬遷時(shí)預(yù)發(fā)6個(gè)月，回遷時(shí)按照實(shí)際過(guò)渡期限一次結(jié)清，不足半個(gè)月的按照半個(gè)月計(jì)算；超過(guò)半個(gè)月的按照一個(gè)月計(jì)算。

臨時(shí)安置補(bǔ)助費(fèi)根據(jù)過(guò)渡期限按照下列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放：

（一）18個(gè)月以下的，每月每平方米13元；

（二）18個(gè)月以上30個(gè)月以下的，每月每平方米14元；

（三）30個(gè)月以上的，每月每平方米15元。

第十六條  采用貸幣安置的，拆遷人對(duì)被拆除房屋使用人按照一次性安置的規(guī)定支付搬家（遷）補(bǔ)助費(fèi)，拆遷人分期支付安置貸幣的，在安置貸幣未全額支付前，還應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定第十五條的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放臨時(shí)安置補(bǔ)助費(fèi)。

第十七條  房屋的輔助面積為使用面積減去居室面積，其居室面積以房屋使用證標(biāo)明的居室面積為準(zhǔn)，房屋使用證未標(biāo)明  居室面積的，以實(shí)際測(cè)量為準(zhǔn)（改變使用功能的以產(chǎn)權(quán)人批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。

第十八條  對(duì)無(wú)力交納自然增加面積款的被拆除住宅房屋使用人，拆遷人可以采取貨幣安置或者降低標(biāo)準(zhǔn)安置，也可以調(diào)串舊房安置。

第十九條  被拆除住宅房屋使用人交納增加面積費(fèi)用，拆遷人應(yīng)當(dāng)給交款人出具收據(jù)。

第二十條  有所有權(quán)的被拆除住宅房屋使用人應(yīng)得的安置貸幣＝〔貨幣安置標(biāo)準(zhǔn)－（擬建安置房屋的建筑成本－被拆除房屋的重置價(jià)格×拆除房屋成新）〕×應(yīng)安置房屋的建筑面積。

沒(méi)有所有權(quán)的被拆除住宅房屋使用人應(yīng)得的安置貨幣＝（貨幣安置標(biāo)準(zhǔn)－拆遷區(qū)域內(nèi)被拆除房屋補(bǔ)償費(fèi)用總和÷拆除房屋建筑面積總和）×應(yīng)安置房屋的建筑面積。

第二十一條  實(shí)行住宅房屋易地安置的，其安置面積按照下列公式計(jì)算：

安置面積＝被拆除房屋使用人應(yīng)得的安置貨幣÷安置地?cái)M建商品房屋市場(chǎng)價(jià)格。

第二十二條  貨幣安置協(xié)議簽訂后，在拆遷通告前，拆遷人應(yīng)當(dāng)將應(yīng)支付的安置貨幣一次性支付給被拆遷房屋使用人。拆遷人未支付安置貨幣，而要求被拆除房屋使用人的，被拆除房屋使用人有權(quán)拒絕。市政、環(huán)衛(wèi)設(shè)施和園林綠化建設(shè)拆遷房屋的，安置貨幣可以實(shí)行分期支付，付款期限不得超過(guò)12個(gè)月。

第二十三條  新建回遷住宅房屋的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，必須符合下列規(guī)定：

廚房不得小于4平方米（廚房應(yīng)當(dāng)有外窗），衛(wèi)生間（含廁所）不得小于1.8平方米（無(wú)通風(fēng)窗口的廁所必須設(shè)置風(fēng)道）；廳不得小于5平方米；居室不能間接采光。

每套房屋至少有一間居室的朝向不得為北向。

第二十四條  回遷安置住宅房屋按照下列規(guī)定，實(shí)行公開(kāi)分配：

（一）被拆除房屋使用人選定房屋的名次，依據(jù)搬遷時(shí)間、交納增加面積費(fèi)用時(shí)間和增加面積綜合排定，并張榜公布；

（二）被拆除房屋使用人依據(jù)排定的名次選定相對(duì)應(yīng)的房屋。

第二十五條  房屋的重置價(jià)格是指上一年建筑相同結(jié)構(gòu)、相同標(biāo)準(zhǔn)、相同質(zhì)量房屋的單方工程建筑成本。

第二十六條  《條例》中規(guī)定的房屋重置價(jià)格、建筑成本，由市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)會(huì)同有關(guān)部門(mén)定期公布。建設(shè)成本、開(kāi)發(fā)成本由市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)組織有關(guān)部門(mén)測(cè)算后公布。

第二十七條  本規(guī)定由市人民政府法制局負(fù)責(zé)解釋。

第二十八條  本規(guī)定由市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)組織實(shí)施。

篇6

關(guān)鍵詞：高職院校 人才培養(yǎng)模式 軌道交通 通信系統(tǒng)運(yùn)行管理

一、通信系統(tǒng)運(yùn)行管理人才需求

城市軌道交通是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，除了便捷的軌道交通外，公路網(wǎng)絡(luò)化、公交智能化、城市智能化也是大勢(shì)所趨。隨著城市軌道交通、智慧城市、智慧交通等的迅速發(fā)展，未來(lái)社會(huì)急需面向城市道交通方向的通信系統(tǒng)運(yùn)行管理專業(yè)的技術(shù)人員，尤其是一線的高職技能人才。目前，該專業(yè)人才缺乏，社會(huì)需求缺口大，未來(lái)就業(yè)市場(chǎng)十分巨大。

二、通信系統(tǒng)運(yùn)行管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

通信系統(tǒng)運(yùn)行管理專業(yè)畢業(yè)生主要面向城市軌道交通通信運(yùn)營(yíng)、通信設(shè)備施工與維護(hù)、通信設(shè)備制造、鐵路局、城市軌道通信信號(hào)等就業(yè)單位，主要就業(yè)崗位有網(wǎng)絡(luò)管理、無(wú)線通信核心網(wǎng)管、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備綜合維護(hù)等。

現(xiàn)代職業(yè)教育體系必須圍繞現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)建設(shè)，高職畢業(yè)生要更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，發(fā)揮更大的作用，弘揚(yáng)工匠精神。本科教育強(qiáng)調(diào)學(xué)科的理論性和全面性，而職業(yè)教育更注重學(xué)生的實(shí)踐能力。因此，高職院校的課程設(shè)置不能像本科院校，高職院校要著重培養(yǎng)學(xué)生掌握適應(yīng)社會(huì)需要的實(shí)用知識(shí)和技能，既不能脫離理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，也需要操作經(jīng)驗(yàn)的累積。學(xué)生進(jìn)入社會(huì)之后，能迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，能夠在軌道交通管理行業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展，成為社會(huì)需要的技能型人才。

三、適應(yīng)社會(huì)所需，培養(yǎng)服務(wù)型人才

1.課程設(shè)置

高職院校以服務(wù)社會(huì)為宗旨，課程設(shè)置要充分考慮到就業(yè)市場(chǎng)、就業(yè)崗位的需求，同時(shí)應(yīng)充分調(diào)研行業(yè)最新情況?？紤]到行業(yè)水平和高職院校教師實(shí)際崗位技能有差距，學(xué)?？梢耘山處煹狡髽I(yè)實(shí)地考察學(xué)習(xí)，同時(shí)也可以邀請(qǐng)企業(yè)專家、校內(nèi)課程負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人以及骨干教師共同完成課程設(shè)置。

例如在行業(yè)專家和校內(nèi)教師共同研討的基礎(chǔ)上，筆者學(xué)院面向城市軌道交通方向的通信系統(tǒng)運(yùn)行管理專業(yè)設(shè)置了通信電子電路分析與制作、數(shù)字通信系統(tǒng)分析與測(cè)試、軌道交通信號(hào)與通信系統(tǒng)分析與維護(hù)、光傳輸網(wǎng)絡(luò)組建與維護(hù)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)、傳感器及檢測(cè)電路分析與測(cè)試、智慧交通系統(tǒng)管理等專業(yè)課程。

2.教學(xué)方法

通信系統(tǒng)運(yùn)行管理專業(yè)教學(xué)綜合采用講授、項(xiàng)目教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、啟發(fā)式教學(xué)、案例教學(xué)等多種教學(xué)方法。例如，教師講授通信設(shè)備維護(hù)和通信信號(hào)檢測(cè)時(shí)，可以結(jié)合典型案例進(jìn)行講解，也可以用“頭腦風(fēng)暴”的形式鼓勵(lì)學(xué)生討論分析。在講授軌道交通信號(hào)與通信系統(tǒng)時(shí)，教師可以采用啟發(fā)式教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，提高學(xué)生分析問(wèn)題的能力。

3.“雙師型”的教師隊(duì)伍

通信系統(tǒng)運(yùn)行管理（城市軌道交通方向）專業(yè)教師多來(lái)自通信、計(jì)算機(jī)專業(yè)，對(duì)城市軌道交通技術(shù)不精通，缺乏相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)發(fā)展要注重教師培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，可以派相關(guān)老師到該專業(yè)教學(xué)有特色的兄弟院校學(xué)習(xí)和交流，也鼓勵(lì)教師參加該行業(yè)的職業(yè)技能考試，成為“雙師型”的教師。

4.校企合作

加強(qiáng)校企合作和交流，邀請(qǐng)企業(yè)專家參與教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)研討，也可以定期邀請(qǐng)一線技術(shù)人員開(kāi)展專業(yè)知識(shí)講座，使學(xué)生更深入地了解行業(yè)技術(shù)發(fā)展。筆者學(xué)院通信系統(tǒng)運(yùn)行管理（城市軌道交通方向）專業(yè)與京港地鐵、北京地鐵通號(hào)公司、華三通信有限公司等多家公司進(jìn)行了校企合作。除校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、課程教學(xué)環(huán)節(jié)外，安排學(xué)生參加相關(guān)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)與實(shí)踐，聘任企業(yè)有豐富工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員作為指導(dǎo)教師，開(kāi)發(fā)與專業(yè)聯(lián)系緊密的企業(yè)作為學(xué)生教學(xué)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)和校內(nèi)學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)雙師制。

5.雙證書(shū)畢業(yè)

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為了進(jìn)一步明確《河北省城市臨時(shí)建設(shè)和臨時(shí)用地規(guī)劃管理辦法》第八條的含義，理順城市臨時(shí)建設(shè)和臨時(shí)用地的用地審批程序，省政府決定，將《河北省城市臨時(shí)建設(shè)和臨時(shí)用地規(guī)劃管理辦法》第八條修改為：

進(jìn)行城市臨時(shí)建設(shè)和臨時(shí)用地，必須向市、縣人民政府城市規(guī)劃行政主管部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取城市臨時(shí)建設(shè)規(guī)劃許可證和臨時(shí)用地規(guī)劃許可證。臨時(shí)建設(shè)和臨時(shí)用地的單位、個(gè)人應(yīng)當(dāng)持城市臨時(shí)建設(shè)規(guī)劃許可證和臨時(shí)用地規(guī)劃許可證向土地管理部門(mén)申請(qǐng)辦理用地手續(xù)。

本決定自之日起施行。

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【關(guān)鍵詞】旅游管理專業(yè)； 培養(yǎng)規(guī)格，實(shí)現(xiàn)矩陣

人才培養(yǎng)規(guī)格是對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式、培養(yǎng)過(guò)程和培養(yǎng)方式的總體設(shè)計(jì)，是辦學(xué)指導(dǎo)思想、辦學(xué)定位、辦學(xué)水平、辦學(xué)特色的具體體現(xiàn)，是組織教學(xué)過(guò)程、安排教學(xué)任務(wù)、開(kāi)展教學(xué)改革、配置教學(xué)資源的綱領(lǐng)性文件，也是進(jìn)行教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的基本依據(jù)。為貫徹《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010- 2020年）》、《湖北省中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》等文件精神，主動(dòng)適應(yīng)我國(guó)高等教育實(shí)行分類管理和重點(diǎn)擴(kuò)大應(yīng)用型人才培養(yǎng)規(guī)模的發(fā)展趨勢(shì)， 湖北民族學(xué)院旅游管理專業(yè)為強(qiáng)化對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和社會(huì)適應(yīng)能力的培養(yǎng)，優(yōu)化培養(yǎng)過(guò)程，構(gòu)建應(yīng)用型旅游管理人才培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)一步提升旅游管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)理念，依據(jù)自身的實(shí)際情況，確立了旅游管理專業(yè)本科人才的培養(yǎng)規(guī)格。而專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格能否實(shí)現(xiàn)，科學(xué)合理的課程體系設(shè)置就成為其重要的支撐條件，本文以湖北民族學(xué)院旅游管理專業(yè)為例，從知識(shí)、能力、素質(zhì)等三個(gè)方面構(gòu)建了培養(yǎng)規(guī)格實(shí)現(xiàn)的課程體系矩陣分析，并據(jù)此探討了其培養(yǎng)規(guī)格實(shí)現(xiàn)的課程體系設(shè)置。

一、旅游管理專業(yè)培養(yǎng)規(guī)格

1、培養(yǎng)目標(biāo)和模式

在學(xué)校總的人才培養(yǎng)目標(biāo)框架是培養(yǎng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要，知識(shí)、能力和素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，基礎(chǔ)寬厚、特色鮮明、富有求實(shí)與創(chuàng)新精神的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。在學(xué)?？偟目蚣芟拢覀兏鶕?jù)旅游管理專業(yè)辦學(xué)思想、專業(yè)定位，以及社會(huì)的需要和本專業(yè)自身的辦學(xué)條件提出我校旅游管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是：本專業(yè)培養(yǎng)適用現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展需要，具備較高的現(xiàn)代管理理論素養(yǎng)和系統(tǒng)的旅游管理專業(yè)知識(shí)，具有人文素質(zhì)、國(guó)際視野、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神、實(shí)踐能力和社會(huì)責(zé)任，能在各類旅游相關(guān)企事業(yè)單位以及教育和研究機(jī)構(gòu)等從事經(jīng)營(yíng)、管理、策劃、咨詢、服務(wù)等工作的應(yīng)用型、復(fù)合型人才。

為實(shí)現(xiàn)以上專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，我們?cè)凇鞍磳I(yè)招生，大類培養(yǎng)”的培養(yǎng)模式下，具體擬采取“233”模式，即學(xué)生入校后的前兩個(gè)學(xué)期在大類中學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課程，一年后允許學(xué)生根據(jù)自身的興趣、愛(ài)好、就業(yè)方向等因素在同一大類內(nèi)的申請(qǐng)轉(zhuǎn)專業(yè)，重新選擇發(fā)展方向；學(xué)生在修習(xí)旅游管理專業(yè)核心課程三個(gè)學(xué)期后，可自由選修不同的個(gè)性發(fā)展方面。

2、旅游管理專業(yè)培養(yǎng)基本規(guī)格

本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)旅游管理方面的基本理論和基本知識(shí)，接受旅游經(jīng)營(yíng)管理方面的基本訓(xùn)練，掌握分析和解決旅游管理問(wèn)題的基本能力。

畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識(shí)、能力和素質(zhì)：

（1）掌握旅游管理的基本理論、基本知識(shí)；

（2）掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)和思維方法，具有運(yùn)用旅游管理理論分析和解決問(wèn)題的基本能力；

（3）熟悉我國(guó)關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī)；

（4）了解國(guó)內(nèi)外旅游業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)；

（5）掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力，具有一定的創(chuàng)新思維能力；

（6）掌握創(chuàng)業(yè)的基本原理和方法，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和能力；

（7）具備較高的外語(yǔ)水平，擁有較好的國(guó)際交流能力；

（8）了解民族理論、民族政策、民族法律法規(guī)等基本知識(shí)，了解少數(shù)民族歷史文化及相關(guān)知識(shí)。

二、旅游管理專業(yè)課程體系設(shè)置

依據(jù)湖北民族學(xué)院旅游管理專業(yè)本科人才培養(yǎng)規(guī)格的基本要求，從旅游管理專業(yè)學(xué)生所必須擁有的知識(shí)、能力、素質(zhì)等三個(gè)方的培養(yǎng)規(guī)格要求，并據(jù)此提出相應(yīng)的課程體系對(duì)應(yīng)， 其課程體系設(shè)置采用“平臺(tái)+模塊”模式，整體上設(shè)置五大類課程平臺(tái)和2個(gè)限選個(gè)性化課程模塊、3個(gè)任選個(gè)性化課程模塊，課程性質(zhì)分必修和選修。五大類課程平臺(tái)為：通識(shí)課程平臺(tái)、學(xué)科基礎(chǔ)課程平臺(tái)、專業(yè)核心課程平臺(tái)、實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)、科技創(chuàng)新與素質(zhì)拓展平臺(tái)。

（一）五大類課程平臺(tái)

1、通識(shí)課程平臺(tái)

依據(jù)國(guó)家教育部對(duì)高等教育課程的相關(guān)規(guī)定和要求，旅游管理本科專業(yè)通識(shí)課程主要有以下課程：思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、中國(guó)近現(xiàn)代史綱要、基本原理、思想與中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論、形式與政策、軍事理論、大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、Access數(shù)據(jù)庫(kù)程序設(shè)計(jì)、大學(xué)英語(yǔ)、大學(xué)體育與健康、民族理論與政策、應(yīng)用寫(xiě)作。同時(shí)，為了保證學(xué)生掌握自然科學(xué)的一些基本知識(shí)，通識(shí)課課程還要求學(xué)生必須選滿10個(gè)學(xué)分的自然科學(xué)和技術(shù)類的課程。

2、學(xué)科基礎(chǔ)課程平臺(tái)

學(xué)科基礎(chǔ)課程主要基于旅游管理專業(yè)學(xué)科自身的專業(yè)知識(shí)與能力的基本要求所開(kāi)設(shè)的相關(guān)課程，主要有線性代數(shù)、微積分、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法學(xué)、金融市場(chǎng)學(xué)等課程。

3、專業(yè)核心課程平臺(tái)

專業(yè)核心課程平臺(tái)主要是基于旅游管理專業(yè)本身的專業(yè)知識(shí)所必須掌握的相關(guān)知識(shí)和能力的主干課程，主要有旅游學(xué)概論、中國(guó)旅游地理、飯店管理原理、旅行社管理、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游資源規(guī)劃與開(kāi)發(fā)、服務(wù)管理等課程。

4、實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)

實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)主要是基于旅游管理基本技能和應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需要，在學(xué)習(xí)和掌握了旅游管理的主要基本理論和知識(shí)，必須通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié)近專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能進(jìn)行培養(yǎng)和提升的一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，其課程主要由課程實(shí)踐、專業(yè)實(shí)踐、和思政實(shí)踐等3個(gè)方面的實(shí)踐課程體系所組成，相關(guān)的主要實(shí)踐課程主要有導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程綜合實(shí)務(wù)、飯店管理實(shí)務(wù)、旅行社管理實(shí)務(wù)、酒店管理實(shí)務(wù)、旅游管理“六個(gè)一工程”實(shí)務(wù)等實(shí)踐課程。

5、科技創(chuàng)新與素質(zhì)拓展平臺(tái)

該課程平臺(tái)主要基于培養(yǎng)應(yīng)用型和創(chuàng)新型人才的需要，每個(gè)學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，必須根據(jù)自己的特長(zhǎng)和愛(ài)好獨(dú)立或在教師指導(dǎo)下，通過(guò)參加學(xué)術(shù)科技創(chuàng)新、學(xué)科競(jìng)賽、技能拓展、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、讀書(shū)閱覽、等級(jí)或執(zhí)業(yè)資格考試等各類活動(dòng)，最低需取得8個(gè)創(chuàng)新學(xué)分方可畢業(yè)?？己宿k法詳見(jiàn)《湖北民族學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新學(xué)分認(rèn)定實(shí)施細(xì)則》。每學(xué)年由二級(jí)學(xué)院按教務(wù)處要求組織學(xué)生申報(bào)、登記、公示一次，并報(bào)教務(wù)處審核備案，據(jù)此提高學(xué)生的科技素質(zhì)和創(chuàng)新能力。

（二）主要課程模塊

主要課程模塊主要是基于學(xué)生個(gè)性化培養(yǎng)和拓寬學(xué)生的專業(yè)口徑二設(shè)置。依據(jù)現(xiàn)有學(xué)生的要求和教學(xué)資源等條件的限制，主要課程模塊主要由限選個(gè)性化課程模塊和任選個(gè)性化課程模塊，課程性質(zhì)分必修和選修。

1、限選個(gè)性化課程模塊

限選個(gè)性化課程模塊是在同時(shí)課程、學(xué)科基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程等課程體系所要求的專業(yè)知識(shí)和能力的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化和凝練學(xué)生的專業(yè)方向而設(shè)置的個(gè)性模塊課程，學(xué)生科根據(jù)自己的興趣和未來(lái)所從事的實(shí)際工作需要選擇所要學(xué)習(xí)的專業(yè)方向課程。依據(jù)現(xiàn)有教學(xué)條件和學(xué)生的意愿，限選個(gè)性化課程模塊設(shè)置了旅游企業(yè)管理和旅游資源規(guī)劃與開(kāi)發(fā)兩個(gè)方向模塊課程體系，其中，旅游企業(yè)管理方向開(kāi)設(shè)的課程體系主要有旅游企業(yè)人力資源管理、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游英語(yǔ)、旅行社操作實(shí)務(wù)、餐飲管理、前廳與客房管理、旅游禮儀、會(huì)展管理、會(huì)計(jì)學(xué)、旅游法規(guī)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游企業(yè)公共關(guān)系、旅游文化、客源國(guó)概論等課程；旅游資源規(guī)劃與開(kāi)發(fā)放設(shè)置的課程主要有旅游美學(xué)、旅游景區(qū)管理、旅游文化、旅游英語(yǔ)、旅游地理信息系統(tǒng)、旅游圖件設(shè)計(jì)與制作、會(huì)計(jì)學(xué)、生態(tài)旅游、旅游法規(guī)、旅游攝影、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游企業(yè)公共關(guān)系、旅游策劃、旅游景觀設(shè)計(jì)等課程。

2、任選個(gè)性化課程模塊

任選個(gè)性化課程模塊設(shè)置主要是為了培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性化選擇和進(jìn)一步拓寬學(xué)生的專業(yè)口徑而設(shè)置，以旅游企業(yè)管理方向?yàn)槔摲较蛟O(shè)置了專業(yè)口徑拓展性課程模塊、專業(yè)技能與職業(yè)發(fā)展性課程模塊、專業(yè)理論知識(shí)提高性課程模塊等3個(gè)模塊，學(xué)生根據(jù)自身的打算可從模塊中選擇學(xué)習(xí)需要課程。

三、培養(yǎng)特色及有關(guān)措施說(shuō)明

我們的培養(yǎng)特色定位于：以旅游管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)，以學(xué)生獲取知識(shí)、提高能力、具備素質(zhì)為基本內(nèi)容，提升學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的同時(shí)，注重其個(gè)性發(fā)展。具體措施為：

1、構(gòu)建“專業(yè)招生、大類培養(yǎng)”下的“233”培養(yǎng)模式

學(xué)生入校后的前兩個(gè)學(xué)期在大類中學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課程，一年后學(xué)生根據(jù)自身的興趣、愛(ài)好、就業(yè)方向等因素在同一大類內(nèi)可申請(qǐng)轉(zhuǎn)專業(yè)，重新選擇發(fā)展方向；學(xué)生在修習(xí)旅游管理專業(yè)核心課程三個(gè)學(xué)期后，可自由選修不同的個(gè)性發(fā)展方面。

2、開(kāi)設(shè)個(gè)性化的培養(yǎng)方向

設(shè)置旅游企業(yè)管理與旅游資源規(guī)劃與開(kāi)發(fā)兩個(gè)限選的個(gè)性模塊和專業(yè)口徑拓展、專業(yè)技能與職業(yè)發(fā)展、專業(yè)理論知識(shí)提高三個(gè)任選的個(gè)性模塊，以提高學(xué)生發(fā)展的個(gè)性。

3、注重學(xué)生自主獲取知識(shí)的能力

通過(guò)通識(shí)課選修平臺(tái)、個(gè)性發(fā)展任選平臺(tái)、課程實(shí)踐任選平臺(tái)，在拓展學(xué)生發(fā)展領(lǐng)域的同時(shí)提高學(xué)生自主獲取知識(shí)的能力；

4、強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

加大相關(guān)理論課程體系中的課程實(shí)驗(yàn)，強(qiáng)化導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅行社管理、飯店管理、景區(qū)資源規(guī)劃與開(kāi)發(fā)等課程的實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐，構(gòu)建選修課程實(shí)踐項(xiàng)目體系，所有實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)學(xué)分占總學(xué)分比例達(dá)到20%以上。

5、提升學(xué)生創(chuàng)新能力

建立以課程實(shí)驗(yàn)、補(bǔ)充性實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)為主體內(nèi)容的實(shí)驗(yàn)體系，構(gòu)建科技創(chuàng)新與素質(zhì)拓展方面的實(shí)踐創(chuàng)新環(huán)節(jié)，以及任選的課程實(shí)踐項(xiàng)目，輔之以導(dǎo)師制的培養(yǎng)體制，來(lái)提升學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力。

注：

本文為湖北民族學(xué)院2012年重點(diǎn)教改項(xiàng)目：產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃本科專業(yè)校外實(shí)踐教育實(shí)踐基地建設(shè)研究（項(xiàng)目編號(hào)：2012JY006）研究成果之一。

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高校人事管理信息化建設(shè)的必要性

高校人事管理信息化建設(shè)是工作實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)需要盡管經(jīng)過(guò)前一個(gè)時(shí)期的建設(shè)，我國(guó)高校的信息化程度獲得了一定的提高，但由于種種原因，高校人事管理工作的信息化建設(shè)依然存在一些問(wèn)題：第一、人事信息的管理存在部門(mén)分割化現(xiàn)象.。如教師的教學(xué)任務(wù)信息則由學(xué)院教務(wù)辦負(fù)責(zé)具體維護(hù)，匯總統(tǒng)計(jì)到學(xué)校教務(wù)處，而其科研業(yè)績(jī)歸屬科研部門(mén)管理。由于各部門(mén)對(duì)信息庫(kù)維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)不一致，掌握的各項(xiàng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)互不共享，導(dǎo)致了人事基礎(chǔ)信息的多頭建立、標(biāo)準(zhǔn)化程度低和信息管理的零亂，嚴(yán)重影響了人事信息管理的工作效率和信息的準(zhǔn)確率。第二、人事部門(mén)內(nèi)部各職能科室之間資源共享程度不夠。目前大多數(shù)高校的人事管理部門(mén)均依照業(yè)務(wù)劃分各職能科室。職能科室分工負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)相關(guān)信息項(xiàng)，管理權(quán)限不同，數(shù)據(jù)變化更新頻率不一致，實(shí)現(xiàn)人事信息管理的系統(tǒng)化的標(biāo)準(zhǔn)不明確，使得各個(gè)科室各自為政，數(shù)據(jù)通用性能低下，資源分散，重復(fù)勞動(dòng)。第三、信息技術(shù)的日益更新和不斷優(yōu)化使得原有管理軟件逐步落后于工作需要。大多數(shù)普通高校目前自行開(kāi)發(fā)或主管部門(mén)頒發(fā)推廣的管理信息系統(tǒng)軟件的使用對(duì)人事管理工作發(fā)揮了一定的輔助作用，但也存在不足之處，比如，職稱評(píng)審專用申報(bào)系統(tǒng)依舊為單機(jī)系統(tǒng)，各二級(jí)單位之間沒(méi)有集成，數(shù)據(jù)不能共享。各類信息管理系統(tǒng)并存且種類繁雜，數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)中重復(fù)冗余，不能有效地發(fā)揮信息共享的價(jià)值。

高校人事管理信息化建設(shè)的基本內(nèi)容

隨著人事制度改革的不斷深化，作為事業(yè)單位重要組成部分的高校也不斷完善自身人事管理制度和管理手段。人事管理信息化建設(shè)向著科學(xué)化、專業(yè)化、集成系統(tǒng)化方向發(fā)展。工作職責(zé)范圍明確，內(nèi)部分工合理，組織機(jī)構(gòu)逐步發(fā)展完善。高校人事業(yè)務(wù)范圍主要包含以下幾方面內(nèi)容：人員公開(kāi)招聘和考察、人員調(diào)離及退休、機(jī)構(gòu)編制的核定，崗位類別及數(shù)量的科學(xué)設(shè)置，校內(nèi)人員的調(diào)配及考核，師資隊(duì)伍的建設(shè)培養(yǎng)，專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任，工資福利待遇的管理，職工保險(xiǎn)繳納，人事紙質(zhì)檔案管理，各級(jí)各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)。針對(duì)高校人事管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和人事管理信息化的主要內(nèi)容，必須建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，整合在一個(gè)高效的信息化系統(tǒng)之內(nèi)。數(shù)據(jù)資源應(yīng)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、通用性好、項(xiàng)目齊全的，可實(shí)現(xiàn)各部門(mén)應(yīng)用之間的共享集成。高校人事、財(cái)務(wù)、教學(xué)科研等部門(mén)要從更好地服務(wù)于學(xué)校的總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的角度出發(fā)，協(xié)助配合、資源數(shù)據(jù)共享，力促人事管理信息化建設(shè)與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、教學(xué)管理系統(tǒng)，科研申報(bào)系統(tǒng)之間的無(wú)縫兼容。這樣，高校人事管理信息化建設(shè)不僅可以提升人事工作的水平，使工作效率大大提高，而且可以極大地促進(jìn)財(cái)務(wù)、教務(wù)、科研等相應(yīng)領(lǐng)域的信息化建設(shè)。加大投入，重視基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)軟件、硬件設(shè)備的建設(shè)，依托現(xiàn)有校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立人事管理信息化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。傳統(tǒng)的單機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)已不再適應(yīng)日益復(fù)雜的高集成度的人事管理信息，并且容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)分散、多頭數(shù)據(jù)采集等問(wèn)題。為此，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的通信平臺(tái)，建立可靠穩(wěn)定的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，大量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、后臺(tái)管理任務(wù)由服務(wù)器完成，而終端客戶機(jī)則運(yùn)行各類應(yīng)用程序，運(yùn)行完成前臺(tái)任務(wù)，將數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用程序相互分離，解決單機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)瓶頸。

建立完善、系統(tǒng)、科學(xué)的人事管理信息化功能。人事管理數(shù)據(jù)分類復(fù)雜，人員種類多樣，工作流程嚴(yán)格，為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)，系統(tǒng)必須具有以下基本功能：系統(tǒng)管理：系統(tǒng)初始化和系統(tǒng)備份;系統(tǒng)用戶的訪問(wèn)權(quán)限管理，確保信息不被非法使用及修改；系統(tǒng)主要操作的日志管理。人員公開(kāi)招聘及內(nèi)部調(diào)配：人力資源開(kāi)發(fā)辦公室使用。主要操作是新增教職工的基本信息采集、在職人員信息更新管理、辭職調(diào)離人員的刪除，離退休教職工的管理，可以根據(jù)動(dòng)態(tài)的組合條件查詢各種相關(guān)信息，進(jìn)行各種常用項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)分析。專業(yè)技術(shù)資格聘任管理：職稱改革辦公室使用。主要用于專業(yè)技術(shù)資格的評(píng)審工作:匯集申請(qǐng)人信息，統(tǒng)計(jì)分析各項(xiàng)教學(xué)科研考核指標(biāo)，生成評(píng)審時(shí)所需的各類報(bào)表，建立評(píng)審專家?guī)?，?shí)現(xiàn)分學(xué)科評(píng)議，搜集并分析專業(yè)技術(shù)資格聘任的現(xiàn)狀。薪酬及績(jī)效考核管理：勞資辦公室使用。接收人事部門(mén)各相關(guān)辦公室的信息通知，進(jìn)行薪酬變動(dòng)、校內(nèi)津貼調(diào)整、績(jī)效考核量化等。院系人事管理：各院系人事秘書(shū)使用。用于查詢本單位人員的人事信息、向人事處提交人事信息的變動(dòng)情況等。輔助決策管理：處領(lǐng)導(dǎo)使用。查詢統(tǒng)計(jì)全校教職工的信息，掌握決策時(shí)所需要的參數(shù)，預(yù)測(cè)分析決策結(jié)果。整合各部門(mén)資源優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集，最大限度的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享及信息交互。人事管理的信息化，并不是封閉的、孤立的，必須要服務(wù)于高校的總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)，財(cái)務(wù)部門(mén)、教學(xué)科研部門(mén)等各職能科室要根據(jù)業(yè)務(wù)分工劃分相應(yīng)管理模塊，職工所有數(shù)據(jù)維護(hù)。因此，人事管理信息化還必須考慮跨部門(mén)數(shù)據(jù)采集的問(wèn)題，使各相關(guān)部門(mén)能從自己部門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)中定制數(shù)據(jù)并生成文件供人事處使用。

高校人事管理信息化建設(shè)的措施

高校人事管理工作的信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期積累、循序漸進(jìn)的過(guò)程。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)高校人事管理的信息化建設(shè)又是必然趨勢(shì)，將新興的云計(jì)算技術(shù)、3G通訊技術(shù)、射頻識(shí)別技術(shù)等手段引入高校的人事管理領(lǐng)域是前景廣闊的。從人事管理工作服務(wù)者的視角，可從如下方面進(jìn)行改進(jìn)：更新觀念，深刻理解“信息化”的內(nèi)在涵義及作用。信息化建設(shè)是一個(gè)技術(shù)需求，更是人事管理理念和高校發(fā)展思路的革新。由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、人員技術(shù)水平差異，我國(guó)高校將來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)期將處于手工操作與信息化管理交織并存的局面。原因在于傳統(tǒng)的手工操作及紙質(zhì)方式，具有長(zhǎng)期或永久保存的效用，“白紙黑字”，也有較強(qiáng)的法律效力。然而隨著存儲(chǔ)介質(zhì)的多樣化和電子政務(wù)方面的立法逐漸推進(jìn)，電子媒介將日益融入人事管理的方方面面。信息化并不是以“技術(shù)”為其特征。信息化是技術(shù)變革與制度變革以及用戶需求等各種觀念變化有機(jī)結(jié)合。既然是各種觀念構(gòu)成的體系，就必須要求管理者更新理念，創(chuàng)新手段，構(gòu)建多元的管理體制。以人事檔案信息化為基礎(chǔ)，依托現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，大力加強(qiáng)人事管理數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。“欲求木之長(zhǎng)者，必固其本；欲求水之遠(yuǎn)者，必浚其源”，無(wú)論技術(shù)手段如何先進(jìn)，沒(méi)有扎實(shí)可靠的原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)備都無(wú)從談起。以人事檔案信息化為突破口來(lái)啟動(dòng)整個(gè)高校人事管理工作的信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)：原始紙質(zhì)檔案——》人事信息數(shù)據(jù)庫(kù)——》人事管理信息化——》數(shù)字化校園網(wǎng)這一發(fā)展模式。以各個(gè)高?，F(xiàn)有的校園網(wǎng)絡(luò)為基本的硬件平臺(tái)，建設(shè)學(xué)校的公共數(shù)據(jù)庫(kù)，在硬件設(shè)計(jì)時(shí)考慮如下幾個(gè)方面的問(wèn)題：①存儲(chǔ)容量設(shè)計(jì)及長(zhǎng)遠(yuǎn)的升級(jí)擴(kuò)容;②服務(wù)器對(duì)并發(fā)訪問(wèn)量，吞吐量，最大延時(shí)要求等各種具體指標(biāo)的設(shè)計(jì);③訪問(wèn)安全和系統(tǒng)管理控制方面的考慮。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

篇10

[關(guān)鍵詞]：國(guó)有企業(yè) 人事管理 現(xiàn)狀 對(duì)策

“十三五”期間作為國(guó)有企業(yè)傳統(tǒng)行業(yè)的鋼鐵、煤炭面臨著任務(wù)艱巨的“去產(chǎn)能”，生死攸關(guān)的現(xiàn)實(shí)情況，給傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)人事管理工作帶來(lái)前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。

一、國(guó)有企業(yè)目前人事管理工作的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題分析

國(guó)企人事管理在向現(xiàn)代化企業(yè)人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變中，人才的引進(jìn)、使用、培養(yǎng)和管理有了一定的改善。但由于思想觀念相對(duì)陳舊、歷史遺留問(wèn)題多，以及改制、破產(chǎn)帶來(lái)的影響，導(dǎo)致國(guó)企人力資源管理依然沿襲了傳統(tǒng)的人事管理模式，職能多為工資分配方案的制定和人員調(diào)配、晉升、培訓(xùn)等，還沒(méi)有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工包括管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，更沒(méi)有制定出符合市場(chǎng)機(jī)制的選擇、培養(yǎng)、任用、激勵(lì)機(jī)制以調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，因人設(shè)崗，情大于法，人浮于事的管理現(xiàn)象依然存在。

（一）人才隊(duì)伍建設(shè)方面

首先，選人用人機(jī)制不健全，國(guó)企即使經(jīng)過(guò)改制，依然存在換湯不換藥的現(xiàn)象，用人權(quán)相對(duì)集中，“靠山”、“背景”、“圈子”、“團(tuán)體”問(wèn)題嚴(yán)重，缺乏具體可行的操作規(guī)程，容易出現(xiàn)任人唯親和論資排輩、遷就照顧的弊端，影響企業(yè)的人力資源配置優(yōu)化。

其次，人才培養(yǎng)機(jī)制不健全，缺乏員工職業(yè)生涯規(guī)劃，員工往往看不到上升的希望，容易產(chǎn)生迷茫的情緒。另一方面，傳統(tǒng)的“傳、幫、帶”沒(méi)有很好的起到作用，導(dǎo)致新來(lái)的人才并不能學(xué)到真東西，對(duì)于工作產(chǎn)生無(wú)所謂的消極心理。

（二）企業(yè)文化方面

國(guó)有企業(yè)人事部門(mén)未把企業(yè)文化納入人力資源管理，使企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中所具有的動(dòng)力功能、導(dǎo)向功能、凝聚力功能、融合力功能、約束力功能沒(méi)有被很好地挖掘出來(lái)，沒(méi)有被作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展本身的一種科學(xué)規(guī)律加以總結(jié)和應(yīng)用，職工的主人翁責(zé)任感成了一句空話，人才難留。

（三）薪酬分配不合理，激勵(lì)機(jī)制不健全

國(guó)有企業(yè)不能對(duì)人才的價(jià)值做出合理的評(píng)估，對(duì)職工的業(yè)績(jī)考評(píng)，往往人情高于制度。與一些私營(yíng)企業(yè)相比，在業(yè)績(jī)考核、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)方面較仍有很大差距，只要企業(yè)有效益，職工干好干壞都能升資，激勵(lì)作用蕩然無(wú)存，最終流于形式。

（四）國(guó)企人事部門(mén)工作人員整體素質(zhì)不高，缺乏綜合工作能力

大中型企業(yè)專業(yè)人力資源管理人員應(yīng)具備的關(guān)鍵知識(shí)和能力主要有：（1）具有善于交際的技巧，能夠傾聽(tīng)和理解他人的需求和想法；（2）具有較高的語(yǔ)言表達(dá)能力；（3）具有協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的能力；（4）能運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技巧闡述勞動(dòng)及相關(guān)狀況；（5）具有法規(guī)方面的知識(shí)；（6）管理領(lǐng)導(dǎo)的能力；（7）對(duì)公司情況要熟悉，對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)要了如指掌，并參與職能部門(mén)的目標(biāo)制訂工作。國(guó)企普遍存在人員年齡結(jié)構(gòu)偏大，知識(shí)層次較低的問(wèn)題，不能適應(yīng)現(xiàn)代人力資源管理。

二、面對(duì)新形勢(shì)需要找準(zhǔn)定位，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

現(xiàn)代人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過(guò)程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，給企業(yè)帶來(lái)效益，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（一）切實(shí)做好人力資源規(guī)劃

1、員工職業(yè)生涯規(guī)劃。應(yīng)該根據(jù)人員的價(jià)值觀、興趣愛(ài)好、職業(yè)意向等情況，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況而制定。有計(jì)劃地提升有能力的人員，盡量避免通過(guò)“走關(guān)系”渠道來(lái)選拔人才，建立嚴(yán)格的人才選拔制度，實(shí)行統(tǒng)一的崗位競(jìng)爭(zhēng)與崗位考核，真正做到競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)、人才擇優(yōu)的原則。在晉升規(guī)劃中，既要避免職位頻繁變動(dòng)，在員工心理中人為造成不安全感，又要防止其硬化，使員工看不到個(gè)人發(fā)展前途，影響員工積極性和能動(dòng)性的發(fā)揮。

2、建立科學(xué)有效的人力資源配置機(jī)制。在國(guó)企的人事管理中，可以通過(guò)競(jìng)聘上崗的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人力資源的優(yōu)化配置。改革現(xiàn)有的人事制度，建立健全人才保障機(jī)制，減少人才的流失。在企業(yè)內(nèi)部對(duì)人力資源配置進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，完善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理人員工作的監(jiān)督機(jī)制、選人用人機(jī)制及用人失誤的責(zé)任追究機(jī)制，通過(guò)這些方面達(dá)到企業(yè)內(nèi)部人力資源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與合理配置。

3、加強(qiáng)對(duì)人才的長(zhǎng)期教育培訓(xùn)，特別要注重對(duì)年輕人才的培訓(xùn)，培訓(xùn)是企業(yè)給予人才的一種福利，也是不斷提高其專業(yè)水平能力的途徑，要建立符合各類人才發(fā)展特點(diǎn)的培訓(xùn)體系，不斷提高人才的技能和觀念，使人才在使用過(guò)程中不斷實(shí)現(xiàn)自我補(bǔ)償和發(fā)展。避免出現(xiàn)人才“斷層”現(xiàn)象。

（二）完善考核考評(píng)機(jī)制

當(dāng)前，國(guó)企的績(jī)效考核評(píng)定過(guò)于單一。需要根據(jù)員工的類別和職位層次需要，進(jìn)行量化考評(píng)，將員工素質(zhì)、智能和工作實(shí)績(jī)等方面納入到量化考核中，結(jié)合KPI及360度績(jī)效考核辦法對(duì)員工進(jìn)行綜合考評(píng)。除此之外，對(duì)于考評(píng)結(jié)果需要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用，在確保考核評(píng)價(jià)公正、公平的基礎(chǔ)上，使考評(píng)充分發(fā)揮其激勵(lì)員工的作用，將其作為加薪、晉升和獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。根據(jù)績(jī)效考核評(píng)定的結(jié)果，還可制定相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)員工在考核評(píng)定中的弱項(xiàng)，加強(qiáng)其某方面技能或?qū)I(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。做好考核評(píng)價(jià)的反饋，在對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)合理分析與判斷的基礎(chǔ)上，將其反饋給員工，讓員工根據(jù)反饋進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自身存在的不足，從而為提升自我能力與綜合素質(zhì)進(jìn)行規(guī)劃并確定努力的目標(biāo)。

（三）構(gòu)建多元化的薪酬分配制度

在當(dāng)前國(guó)企的人事管理中，現(xiàn)有的薪酬體系較為單一，無(wú)法發(fā)揮出薪酬對(duì)員工激勵(lì)和調(diào)節(jié)作用，必須構(gòu)建多元化的薪酬分配機(jī)制，強(qiáng)化薪酬在人事管理中的激勵(lì)和調(diào)節(jié)功能，不僅要做到薪酬分配公正、公平，更要使薪酬向企業(yè)的關(guān)鍵人員傾斜。在薪酬分配中，需要更加重視管理、技術(shù)、知識(shí)等人力資本，將這些重要的生產(chǎn)要素納入到薪酬分配體系中，充分發(fā)揮出薪酬對(duì)員工的保障作用和激勵(lì)作用，調(diào)動(dòng)員工積極性和工作熱情。

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