導(dǎo)語：如何才能寫好一篇財務(wù)培訓(xùn)課程體系，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

［關(guān)鍵詞］財務(wù)；培訓(xùn)；標(biāo)準(zhǔn)；集約化

［中圖分類號］F275［文獻標(biāo)識碼］A［文章編號］1005-6432（2014）21-0125-02

1劃分財務(wù)人員的類別

依據(jù)《中華人民共和國會計法》、《企業(yè)財務(wù)會計報告條例》、《企業(yè)財務(wù)通則》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則―應(yīng)用指南》、《會計專業(yè)職務(wù)試行條例》、《國家電網(wǎng)公司會計核算辦法》、《國家電網(wǎng)公司財務(wù)集約化管理實施方案》、《國家電網(wǎng)公司財務(wù)集約化管理完善提升工作方案(2013年版)》及其他相關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定,財務(wù)人員在企業(yè)經(jīng)濟運行全過程中,對事前的籌劃與預(yù)算、事中的核算與監(jiān)督、事后的分析與評價都有全方位地操作與參與,從中可看出,財務(wù)人員除應(yīng)具有財務(wù)知識外,同時必須具備管理、資本運作、風(fēng)險防范、計算機操作與應(yīng)用等諸多方面的知識,對財務(wù)人員的要求是越來越高。同時對于具體的崗位,因其工作性質(zhì)不同、任務(wù)不同、內(nèi)容不同、范圍不同,權(quán)責(zé)應(yīng)是有差異的。依據(jù)財務(wù)人員應(yīng)具備的職業(yè)能力,將其劃分為三級。

(1)Ⅰ級財務(wù)人員。新進財務(wù)人員,以及其他具有財經(jīng)初級職稱及以下職業(yè)資格人員為Ⅰ級,其行為表現(xiàn)是能夠完成初級工作任務(wù)。

(2)Ⅱ級財務(wù)人員。一般財務(wù)人員,以及其他具有財經(jīng)中級職稱人員為Ⅱ級,其行為表現(xiàn)是能夠獨立完成工作要項中較復(fù)雜的工作任務(wù)。

(3)Ⅲ級財務(wù)人員。財務(wù)負(fù)責(zé)人或會計主管以及其他具有財經(jīng)高級職稱及以上職業(yè)資格人員為Ⅲ級,其行為表現(xiàn)是在能夠獨立完成工作要項中復(fù)雜工作任務(wù)的同時,解釋、處理工作中的疑難問題,組織、領(lǐng)導(dǎo)、管理財務(wù)工作。

2財務(wù)人員的能力分析

（1）Ⅰ級財務(wù)人員能力分析。Ⅰ級財務(wù)人員能勝任會計輔助操作人員崗位,是最基本、最基層的財會人員崗位,如出納、綜合與檔案管理崗位。本級財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)掌握會計基礎(chǔ)知識、單位主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項的賬務(wù)處理等內(nèi)容；掌握金融、稅收、財經(jīng)法規(guī)知識；熟悉計算機基本知識、掌握電算化基本流程、應(yīng)收/應(yīng)付賬款核算、工資核算模塊、固定資產(chǎn)核算模塊賬務(wù)處理等基本操作。

（2）Ⅱ級財務(wù)人員能力分析。Ⅱ級財務(wù)人員能勝任專項獨立業(yè)務(wù)操作崗位,如固定資產(chǎn)管理、稅務(wù)管理崗位。本級財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)能夠勝任會計基本操作能力,能夠獨立處理一般會計業(yè)務(wù),協(xié)助會計主管完成相關(guān)財務(wù)、會計工作,較為系統(tǒng)地掌握會計實務(wù)原理和專業(yè)知識,熟悉財務(wù)管理的基本原理,并正確執(zhí)行基本的財經(jīng)法律制度。

（3）Ⅲ級財務(wù)人員能力分析。Ⅲ級財務(wù)人員能勝任綜合性業(yè)務(wù)管理崗位,如負(fù)責(zé)人、財務(wù)稽核崗位。本級財務(wù)人員應(yīng)具有扎實的財務(wù)會計理論功底,具有較高的政策水平和豐富的財務(wù)會計工作經(jīng)驗,應(yīng)當(dāng)能夠獨立領(lǐng)導(dǎo)和組織開展本單位財務(wù)會計工作,熟悉并能正確組織執(zhí)行財經(jīng)法律制度,制定本單位會計工作方案與辦法,參與單位經(jīng)營管理,能夠?qū)挝恢卮筘攧?wù)事項進行獨立、合理的職業(yè)判斷,能夠協(xié)助單位負(fù)責(zé)人完成單位財務(wù)會計等相關(guān)工作。

（4）構(gòu)建財務(wù)人員的能力分析表?；谏鲜鲐攧?wù)專業(yè)職業(yè)能力分析,搭建了財務(wù)通用能力模塊、專業(yè)能力模塊、操作能力模塊和專業(yè)拓展等模塊,并針對財務(wù)負(fù)責(zé)人或會計主管培訓(xùn)體系建設(shè)增設(shè)專業(yè)拓展模塊。

財務(wù)通用能力模塊,是財務(wù)人員勝任日常工作所必需的通用管理能力,它是一種普適性且主要是技能層面的工作能力要求。促進有效工作的財務(wù)通用能力一般包括四個方面：基礎(chǔ)知識、思維與表達、組織與協(xié)調(diào)、職業(yè)素養(yǎng)。

專業(yè)能力模塊,是財務(wù)人員應(yīng)具有專業(yè)性的勝任力要求,即針對不同崗位的職業(yè)化素質(zhì)要求,它既涉及外在的專業(yè)性知識和技能,也涉及內(nèi)在的職業(yè)化素養(yǎng)與道德,一個具備專業(yè)能力的財務(wù)人員才是一名真正的職業(yè)化人才。依據(jù)《國家電網(wǎng)公司財務(wù)集約化管理實施方案》財務(wù)人員崗位設(shè)置的要求,將專業(yè)能力分為九個方面：預(yù)算管理、基建工程、稽核評價、會計核算、電價管理、稅收管理、出納、資金管理、資產(chǎn)管理。并根據(jù)各崗位的崗位說明書中對知識和能力的要求,以及該崗位對人員素質(zhì)的特殊要求確定專業(yè)能力。

操作能力模塊,是財務(wù)人員應(yīng)具有實際動手操作能力要求,包括基本技能和專業(yè)技能?；炯寄苤饕w計算機操作的基本技能,一般包括計算機基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫、辦公自動化應(yīng)用和公文處理系統(tǒng)；專業(yè)技能是指財務(wù)相關(guān)軟件的操作技能,包括會計電算化、ERP、財務(wù)管控、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全與管理等。

專業(yè)拓展模塊,是針對財務(wù)負(fù)責(zé)人或會計主管增設(shè)的模塊,包括個人能力和專業(yè)特色。個人能力包括前瞻性知識、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、視野能力、創(chuàng)新能力和決策能力；專業(yè)特色包括職業(yè)判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法和綜合控制能力。專業(yè)拓展模塊隨著時代的變遷,其內(nèi)容會不斷的擴充和更新變化。

3確定財務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容及要求

《財務(wù)專業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》按層次建立不同級別培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)內(nèi)容要求呈現(xiàn)階梯形。Ⅰ級財務(wù)人員培訓(xùn)課程使新進員工能快速熟悉工作,掌握崗位所需知識、技能,滿足崗位基本要求；Ⅱ、Ⅲ級財務(wù)人員培訓(xùn)課程使財務(wù)專業(yè)人員持續(xù)成長,不斷向崗位績優(yōu)標(biāo)桿靠攏。只有這樣的培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)才能夠具有培養(yǎng)發(fā)展財務(wù)人員的可操作性,針對性強,而且連貫成體系,也使個人發(fā)展有方向,同時有助于公司人才梯隊的建設(shè)。

這種階梯遞進型的培訓(xùn)內(nèi)容要求,通過兩種方式實現(xiàn)。第一,通過培訓(xùn)課程本身的難易程度來確定不同級別財務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容要求的差異。比如：對Ⅰ級財務(wù)人員設(shè)置《會計基礎(chǔ)》課程,Ⅱ級財務(wù)人員設(shè)置《會計核算》課程,Ⅲ級財務(wù)人員設(shè)置《審計》課程。這種安排正是基于課程之間本身的邏輯關(guān)系,只有學(xué)習(xí)了《會計基礎(chǔ)》的前提下,才能展開學(xué)習(xí)《會計核算》的內(nèi)容；在較好地掌握會計核算的內(nèi)容,明確了會計業(yè)務(wù)、賬務(wù)處理、會計報表之間的內(nèi)在聯(lián)系的基礎(chǔ)上,才能理解和掌握《審計》的思路和脈絡(luò)。第二,是對課程內(nèi)容進行合理的分解,劃分了層級。例如：《稅收管理》的課程內(nèi)容涉及Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ級財務(wù)人員應(yīng)掌握的內(nèi)容。Ⅰ級財務(wù)人員主要掌握稅收和稅法概述以及發(fā)票管理辦法,Ⅱ級財務(wù)人員主要掌握增值稅、消費稅、營業(yè)稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅、稅收征管法的內(nèi)容,Ⅲ級財務(wù)人員則應(yīng)掌握稅務(wù)籌劃的原理和方法。

在財務(wù)專業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)中,以財務(wù)集約化中設(shè)定的專業(yè)崗位為參照,針對不同崗位知識與技能需求,進行培訓(xùn)課程名稱、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、培訓(xùn)方式等安排。依據(jù)不同發(fā)展階段上的財務(wù)人員特點和需要,對課程進行合理的分布與組合,梳理課程之間的邏輯關(guān)系,形成分層、分類的課程體系。下面以Ⅰ級財務(wù)人員為例說明財務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容及要求,具體Ⅰ級財務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)科目組成表下表。

Ⅰ級財務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)科目組成表類別培訓(xùn)科目培訓(xùn)方式培訓(xùn)學(xué)時理

論

類財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德自學(xué)/脫產(chǎn)8會計基礎(chǔ)自學(xué)/脫產(chǎn)30企業(yè)管理基礎(chǔ)知識自學(xué)/脫產(chǎn)16電力系統(tǒng)基礎(chǔ)自學(xué)/脫產(chǎn)8統(tǒng)計自學(xué)/脫產(chǎn)8財政與金融自學(xué)/脫產(chǎn)8操

作

類計算機基礎(chǔ)實踐性/脫產(chǎn)8數(shù)據(jù)庫實踐性/脫產(chǎn)8會計電算化實踐性/脫產(chǎn)8綜

合

類財經(jīng)應(yīng)用文自學(xué)/脫產(chǎn)8演講技巧自學(xué)/脫產(chǎn)4企業(yè)文化自學(xué)/脫產(chǎn)4職業(yè)禮儀自學(xué)/脫產(chǎn)4安全知識自學(xué)/脫產(chǎn)4注：學(xué)習(xí)以脫產(chǎn)培訓(xùn)方式計算。

4制定財務(wù)人員培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)

培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)定某一培訓(xùn)課程的課程性質(zhì)、課程目標(biāo)、內(nèi)容目標(biāo)、實施建議的教學(xué)指導(dǎo)性文件。根據(jù)三級財務(wù)人員培訓(xùn)課程體系,對每個課程的內(nèi)容進行設(shè)計和定義,具體內(nèi)容包括：課程名稱、類別、培訓(xùn)學(xué)時、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式、考核方式、課程實施建議等。

制定財務(wù)人員培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)的目的在于規(guī)范財務(wù)人員的培訓(xùn),提高財務(wù)人員的勝任力水平,提升財務(wù)人員的績效表現(xiàn),以滿足組織現(xiàn)有的業(yè)務(wù)需求。與此同時,根據(jù)行業(yè)與市場的未來發(fā)展,前瞻性地為實現(xiàn)未來的人力資源戰(zhàn)略實施奠定基礎(chǔ),也滿足了財務(wù)人員自我發(fā)展的需求,提升其在組織內(nèi)的職業(yè)競爭力,它是滿足企業(yè)和財務(wù)人員雙方需求的行為,是調(diào)動財務(wù)人員積極性的有效做法。

財務(wù)專業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)是公司系統(tǒng)開展財務(wù)人員培訓(xùn)的工作標(biāo)準(zhǔn),也是開發(fā)模塊化培訓(xùn)教材及配套題庫和建立標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課程體系的依據(jù),亦可作為財務(wù)人員職業(yè)能力分級評價的參照標(biāo)準(zhǔn)。同時,搭建財務(wù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),也能充分發(fā)揮培訓(xùn)長效機制的作用,達到提升專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的目的。

參考文獻：

篇2

美國注冊會計師協(xié)會職業(yè)后續(xù)教育培訓(xùn)計劃（AICPAonsitetrainingprograms），是由AICPA組織500多名專家開發(fā)和編寫的。這些專家來自許多不同的領(lǐng)域；不僅僅局限于會計和財務(wù)專業(yè)，因而培訓(xùn)課程的內(nèi)容十分廣泛，涉及會計、財務(wù)、審計、稅務(wù)、管理以及其他注冊會計師服務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)專業(yè)知識，如老年人的福利問題、醫(yī)療衛(wèi)生的有關(guān)問題等等。AICPA擬通過此培訓(xùn)計劃的實施，一方面使注冊會計師能夠熟練掌握和運用新知識、新技能、新法規(guī)，提高專業(yè)勝任能力和執(zhí)業(yè)水平，落實注冊會計師后續(xù)教育的目標(biāo)；另一方面，引導(dǎo)注冊會計師根據(jù)經(jīng)濟的發(fā)展去積極開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，這樣不僅有助于會計師事務(wù)所在激烈的競爭中取勝，而且可以促進整個注冊會計師行業(yè)的發(fā)展。這正是該培訓(xùn)計劃最具特色的地方。下面具體加以介紹。

（一）后續(xù)教育培訓(xùn)計劃的目標(biāo)

該目標(biāo)是根據(jù)注冊會計師應(yīng)該具備的素質(zhì)出發(fā)而設(shè)計的。注冊會計師應(yīng)具備的素質(zhì)通常認(rèn)為應(yīng)包括：基本能力；技術(shù)能力，共享知識和核心培訓(xùn)。

1．基本能力包括核。必能力與非核心能力。核心能力的內(nèi)容包括：（1）個人實力（有效力）；（2）控制（駕馭）變化的能力；（3）可塑性；（4）主動性（積極性）；（5）適應(yīng)性；（6）干勁；（7）正直；（8）分析與解決問題；（9）團隊精神；（l0）交往能力。非核心能力包括：（11）繼續(xù)學(xué)習(xí)能力；（12）領(lǐng)導(dǎo)能力；（13）客戶服務(wù)；（14）經(jīng)營管理；（15）企業(yè)拓展；（16）技術(shù)專長；（17）創(chuàng)新與知識共享。

2．技術(shù)能力指業(yè)務(wù)技術(shù)應(yīng)用，包括：（l）使審計手段運行更便利；（2）工作文件更規(guī)范；（3）提升專業(yè)知識層次。

3．共享知識指獲取知識的能力，包括：（1）溝通一內(nèi)部信息交流；（2）世界范圍的資源信息；（3）業(yè)務(wù)接觸一合同信息；（4）專業(yè)圖書資料一內(nèi)外部文獻、研究成果；（5）人力與技術(shù)資料一知道誰有知識；（6）客戶與目標(biāo)信息；（7）研討論壇。

4．核心培訓(xùn)指指令性技術(shù)培訓(xùn)和選擇性技術(shù)培訓(xùn)。指令性技術(shù)培訓(xùn)包括：（1）大學(xué)和專業(yè)學(xué)校進修；（2）工作最初4年，每年最少5天；（3）第5年起，以后每年至少2天。選擇性技術(shù)培訓(xùn)包括：（1）一般講座5天（最初）；（2）以后一般講座1天；（3）電子版必修課（用磁盤自學(xué)）；（4）特殊領(lǐng)域一稅收、財務(wù)咨詢服務(wù)；（5）特殊業(yè)務(wù)。

根據(jù)以上素質(zhì)要求，AICPA后續(xù)教育培訓(xùn)計劃設(shè)定了兩個主要目標(biāo)：

1．參加培訓(xùn)的人員能夠增加專業(yè)知識，提高自身素質(zhì)能力（尤其是基本能力），提高工作效率；改進工作成果，更好地勝任本職工作。

2．參加培訓(xùn)的單位或組織能借此增強組織的凝聚力，提高員工的士氣，增加對組織的信心，使所有員工向著共同的目標(biāo)努力。

（二）后續(xù)教育的培訓(xùn)對象

AICPA將培訓(xùn)計劃定位為服務(wù)于廣大會計人員及相關(guān)領(lǐng)域人員。這些培訓(xùn)對象包括：（1）注冊會計師；（2）在企業(yè)中從事會計工作的一般會計人員、財務(wù)主管、主計長以及總會計師和主管財務(wù)的副總經(jīng)理；（3）非盈利組織的有關(guān)會計人員；（4）獨資和合伙企業(yè)的業(yè)主以及合伙人；（5）律師和咨詢顧問（包括稅務(wù)方面的顧問，醫(yī)療衛(wèi)生、福利方面的顧問等）。

（三）后續(xù)教育培訓(xùn)計劃的特點

1．培訓(xùn)內(nèi)容顧客化的設(shè)計。

2．培訓(xùn)方式方便、快捷。

3．培訓(xùn)結(jié)果具有成本效益性。

這三個特點集中體現(xiàn)了培訓(xùn)計劃的設(shè)計思想，即以顧客的需求為導(dǎo)向，圍繞市場開發(fā)、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容，實施培訓(xùn)計劃。其中，培訓(xùn)內(nèi)容顧客化的設(shè)計是其最突出的特征。

二、設(shè)計思法和課程體系的內(nèi)容

（－）設(shè)計思路

該培訓(xùn)計劃提供了230門培訓(xùn)課程。這230個課程其實就是AICPA的230個成熟產(chǎn)品。之所以這樣說，是因為如果把提供培訓(xùn)計劃的AICPA視為賣方把有需求的各類組織視為買方的話作為賣方的AICPA在充分研究了當(dāng)今環(huán)境變化對會計人員提出的新要求以及會計人員為了在競爭中生存、取勝而產(chǎn)生的對各種知識的需求，掌握了市場動態(tài)后，設(shè)計開發(fā)了包括230門培訓(xùn)課程在內(nèi)的培訓(xùn)計劃。

培訓(xùn)計劃的設(shè)計思路主要有兩個要點；首先，以客戶需求為導(dǎo)向以市場為準(zhǔn)繩。只有如此，才能保證培訓(xùn)內(nèi)容符合以CPA為主的廣大用戶的需要使經(jīng)過培訓(xùn)的人員符合市場的需求。其次，具有一定的前瞻性，引導(dǎo)市場的發(fā)展。隨著經(jīng)濟的發(fā)展CPA所面臨的工作環(huán)境越來越復(fù)雜；工作內(nèi)容也日新月異一方面要拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，另一方面要在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)中增添新的內(nèi)容，采用新的方法。AICPA將這一思想體現(xiàn)在培訓(xùn)計劃中以達到引導(dǎo)會計市場發(fā)展的目的。

（二）課程體系

培訓(xùn)計劃包括培訓(xùn)手冊和教材兩部分。培訓(xùn)手冊提供了關(guān)于230門課程的綱要使讀者對課程有一個總體的了解。培訓(xùn)手冊采用統(tǒng)一的格式，每一門培訓(xùn)課程都包括5項內(nèi)容（1）課程的概括說明包括課程梗概、重點以及該課程的意義和作用；（2）課程的目標(biāo)；（3）以知識點的形式給出培訓(xùn)課程的內(nèi)容；（4）參加培訓(xùn)人員應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識；（5）課程所需課時。根據(jù)CPA參加AICPA培訓(xùn)計劃的人員在取得培訓(xùn)手冊后，根據(jù)自身的需要，選擇恰當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)領(lǐng)域，從中挑選滿足自身要求的培訓(xùn)課程，然后可以同AICPA聯(lián)系他們會派負(fù)責(zé)該課程的專家與顧客就培訓(xùn)的內(nèi)容進行磋商。AICPA的培訓(xùn)課程不是固定不變的可以根據(jù)客戶的具體情況（所處的行業(yè)、發(fā)展階段、規(guī)模的大小等）和提出的特殊要求進行調(diào)整、修改。

（三）培訓(xùn)計劃的內(nèi)容

培訓(xùn)手冊中，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)⑴嘤?xùn)課程分為會計和審計業(yè)務(wù)、稅務(wù)業(yè)務(wù)、咨詢業(yè)務(wù)和管理業(yè)務(wù)等四個部分。在每類業(yè)務(wù)里根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容性質(zhì)的不同，又作了進一步分類。以“會計和審計業(yè)務(wù)”為例包括：（1）保證信息的完整性；（2）國際性業(yè)務(wù)；（3）管理咨詢和業(yè)績管理；（4）技術(shù)相關(guān)問題等四個部分。其中（1）主要是關(guān)于會計處理和報表審計方面的內(nèi)容，由65門培訓(xùn)課程組成包括“非盈利組織的會計和報告實務(wù)”、“AICPA小型企業(yè)審計指南”、“非盈利組織的分析性程序”、“員工福利計劃審計”、“現(xiàn)金流量表編制、披露和使用”、“公立學(xué)校審計”、“主計長外部報告準(zhǔn)則指南”、“健康福利行業(yè)的欺詐行為”、司法會計欺詐性報告、隱藏的資產(chǎn)、計算機盜竊”、“非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)”、“房地產(chǎn)會計和審計”、“SFAS133：衍生金融工具會計和套匯會計”和“SEC（美國證券交易委員會）最新準(zhǔn)則”等；（2）涉及國際會計和與歐元有關(guān)的會計及報告規(guī)定；由2門培訓(xùn)課程組成，分別為“歐元：會計和報告的規(guī)定”、“國際會計和報告”；（3）主要是管理會計的知識，包括“非盈利組織的成本分配方法”和“最新財務(wù)和管理會計”等4門課程；（4）討論計算機對傳統(tǒng)審計業(yè)務(wù)的影響和我們應(yīng)采取的對策，由“審計電子證據(jù)和軟性信息”、“如何在無紙化社會中從事審計工作”和“計算機環(huán)境下內(nèi)部控制的應(yīng)用”3門課程構(gòu)成。

三、給我們的啟示

篇3

目錄

一.背景分析與關(guān)鍵問題分析

二.培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

1.基層員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)

2.中層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)

3.高層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)

三.培訓(xùn)目標(biāo)

四.培訓(xùn)體系運作計劃

1.課程體系

2.培訓(xùn)師培訓(xùn)

3.培訓(xùn)設(shè)施

4.培訓(xùn)管理制度

五.人才培訓(xùn)開發(fā)計劃

1.確定人才需求

2.確定人才來源

3.培養(yǎng)的方式

六.培訓(xùn)課程安排與預(yù)算

七.培訓(xùn)業(yè)績評價方法

1.培訓(xùn)體系運行計劃評價指標(biāo)

2.人才開發(fā)計劃執(zhí)行評價指標(biāo)

3.培訓(xùn)課程實施計劃的評價指標(biāo)

一.背景分析與關(guān)鍵問題分析

xxx百貨是一個高速發(fā)展的百貨企業(yè)。在將要結(jié)束的2003年，公司先后開辦了珠海店、蘭州店、陽江店，積極籌備東莞店、連店等，這一年是公司前所未有的、發(fā)展速度最快的一年。2004年，xxx將繼續(xù)在全國迅速擴張，對人才的需求提出了新的要求：一是人才的數(shù)量要求增加，無論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工;二是對現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求，原有的管理觀念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。隨著公司的迅速擴張，公司員工數(shù)量急劇增加，對公司的企業(yè)文化、凝聚力提出了新的問題，如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工對企業(yè)的凝聚力是培訓(xùn)所要面臨的一個重要課題!

近幾年，百貨業(yè)發(fā)展迅速，人才需求激增，而人才數(shù)量的增加受一定的時間限制。在2003年的招聘中，公司所需的許多職位難以招到合適的人選，特別是具有行業(yè)特性的職位，如招商、分公司中高層管理者。鑒于此，人力資源開發(fā)中心制定2004年人才培養(yǎng)開發(fā)計劃，重點培養(yǎng)公司急需的人才。

二.培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

2003年11月，人力資源開發(fā)中心在深圳總部及三家分店(華僑城店、量販店、華發(fā)北店)、分公司(管理顧問、音像)范圍內(nèi)開展了一次培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)出665份調(diào)查問卷，收回645份有效問卷。本次調(diào)查廣泛收集了員工的實際培訓(xùn)需要、了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀，為合理、科學(xué)的制定年度培訓(xùn)計劃提供了充足的依據(jù)。

總部、分店、分公司基層員工認(rèn)為：

1.需要進行管理知識培訓(xùn)的51;

2.愿意休息時間參加培訓(xùn)的45.2;

3.內(nèi)部培訓(xùn)師對公司發(fā)展作用較作用以上的約50;

4.個人可以承擔(dān)培訓(xùn)費用的占32.5,不承擔(dān)費用的占51;

5.認(rèn)為培訓(xùn)能夠提升工作績效的占35,不能夠的占15.2,說不定的占37.9;

6.可以接受簽訂協(xié)議的占32.7,不可以接受的占43.2。

分析以上數(shù)據(jù)，說明基層員工對培訓(xùn)有了較初步的認(rèn)識，在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務(wù)技巧》等課程，而絕多數(shù)員工認(rèn)為《百貨業(yè)崗位技能》、《百貨業(yè)營運知識》是必須的培訓(xùn)課程。

總部、分公司經(jīng)理助理以上、分店組長以上員工認(rèn)為：

1.個人可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費用的占35.8;

2.培訓(xùn)能夠提升工作績效的占34.3,不能夠的占11.9;

3.可以接受簽訂協(xié)議的占37.3,不可以接受的占49.3;

4.愿意利用休息時間參加培訓(xùn)的占50.8,不愿意的占43.3;

5.認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對公司發(fā)展作用較以上的占52.3。

從數(shù)據(jù)上看，中層管理者對培訓(xùn)的認(rèn)識和基層員工的相差不，在某些方面略有提高。這是培訓(xùn)組織部門急需解決的一個重要問題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時間管理》等課程，《企業(yè)文化》、《有效領(lǐng)導(dǎo)與激勵》、《職業(yè)經(jīng)理的績效管理》、《如何塑造優(yōu)秀團隊》等課程是必須的課程。

公司高層管理者認(rèn)為：文秘114版權(quán)所有

1.可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費用的占62.5，

2.培訓(xùn)能夠提升工作績效的占100,

3.可以接受簽訂協(xié)議的占87.5,

4.愿意利用是休息時間參加培訓(xùn)的占62.5,

5.認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對公司發(fā)展的作用很的占62.5,較的占37.5;

6.現(xiàn)場評估培訓(xùn)效果最佳的占37.5,閉卷考試的占37.5,崗位技能測試的占25。

公司高層管理者對培訓(xùn)的認(rèn)識明顯比基層員工及中層管理者高很多，這為公司開展培訓(xùn)工作提供了有利保障。高層管理者對急需的課程是《人力資源管理》《團隊建設(shè)》，必須的課程包括《企業(yè)文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》《如何授權(quán)》。

從問卷反映的其他數(shù)據(jù)還可以看 出，員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓(xùn)較少，且難以形成系統(tǒng)，而員工對公司培訓(xùn)的期望還較高。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓(xùn)需要力提升，以提高員工的職業(yè)素質(zhì)和管理技能。

三.培訓(xùn)目標(biāo)

xxx百貨迅速發(fā)展的2004年，人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供力支持，力求達成以下培訓(xùn)目標(biāo)：

1.完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能;

2.執(zhí)行人才開發(fā)計劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;

3.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;

4.為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;

5.進行規(guī)模的團隊建設(shè)培訓(xùn)，加強部門、員工的溝通;

6.積極宣傳企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認(rèn)同，提高企業(yè)對員工的凝聚力。

四.培訓(xùn)體系運作計劃

2004年，在既有的《xxx培訓(xùn)課程目錄》的基礎(chǔ)上，繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點開發(fā)一線員工(導(dǎo)購員、收銀員、防損員)的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓(xùn)課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程，同時引進重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、管理技能課程。引進的方式有兩種，一是派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程，進行二次開發(fā)，形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程;一是直接聘請外部培訓(xùn)師，形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團。通過以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓(xùn)課程體系。

培訓(xùn)師資的培養(yǎng)是2004年培訓(xùn)組織部門的工作重點之一。按照新的培訓(xùn)管理辦法，2004年5月1日后，所有的培訓(xùn)師應(yīng)取得資格證后才能開展培訓(xùn)活動?？偛啃枰嘤?xùn)一批較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師，各分公司(分店)需要培訓(xùn)一批擔(dān)負(fù)一線員工技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師和一些公共課程培訓(xùn)師，在新的培訓(xùn)管理辦法生效后，至少保證每個分公司的每個現(xiàn)場部門有一名崗位技能培訓(xùn)師。在本培訓(xùn)年度內(nèi)，人力資源開發(fā)中心為內(nèi)部培訓(xùn)師創(chuàng)造多種機會提高培訓(xùn)技能，提供開發(fā)課程便利，使內(nèi)部培訓(xùn)師能高效地實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

2004年，繼續(xù)完善培訓(xùn)設(shè)施，力爭總部能建立一個獨立的合適的培訓(xùn)教室，各分公司有自己的培訓(xùn)場地?？偛繎?yīng)添置光學(xué)投影儀、攝像機、數(shù)碼相機、便攜式cd機、dvd刻錄機等培訓(xùn)設(shè)施。

2004年，繼續(xù)完善培訓(xùn)管理制度，根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度，增添新的培訓(xùn)管理制度。在整個公司(包括分公司)內(nèi)部建立培訓(xùn)管理員體系，年底前達到每個分公司(分店)有一至兩名素質(zhì)較高的培訓(xùn)管理員，有一個運行良好的培訓(xùn)管理體系。

五.人才培訓(xùn)開發(fā)計劃

近期人才培訓(xùn)開發(fā)計劃主要以培訓(xùn)行業(yè)特色較濃的職位人才和具有很高協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識的中層管理者為主，包括營運經(jīng)理、樓層主任、防損經(jīng)理、防損組長、收銀主管、收銀組長、物管部主任、財務(wù)主管等分公司(分店)中層管理者和總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者，同時培養(yǎng)現(xiàn)有的中高層干部，提升其職業(yè)素質(zhì)，提高其工作效率。通過培訓(xùn)開發(fā)，培養(yǎng)xxx自己的人才梯隊，使公司的人力資源適應(yīng)公司發(fā)展的需要。

較長遠(yuǎn)的人才培訓(xùn)開發(fā)計劃則主要考慮到公司兩年以上的人才需求，通過較長時間的培養(yǎng)完全融入xxx企業(yè)文化、獨擋一面的人才。

人才培訓(xùn)開發(fā)計劃的采取以下步驟執(zhí)行：

第一步：確定人才需求

人才需求主要是依據(jù)兩個方面的情況來確定。一是公司的新店開業(yè)計劃。根據(jù)開業(yè)計劃，確定適合分公司需求的人才;二是動態(tài)人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調(diào)動、公司發(fā)展部門增編等情況而出現(xiàn)的職位空缺。根據(jù)以上兩種情況，人力資源開發(fā)中心統(tǒng)計整個公司所需要的人才。

第二步：確定人才的來源

人才的來源有兩種方式，一種是內(nèi)部竟聘、選拔。通過在公司現(xiàn)有的人力資源中選拔來實現(xiàn)人才需求，可激發(fā)員工的潛力，提高員工的積極性，而選拔的人才也更了解公司的情況，更易于融入整個團隊當(dāng)中。另一種方式是外部招聘。通過招聘選拔適合公司需要的人才，能及時滿足公司的人才需求，并可以使公司獲得較新鮮的觀念、方法。

第三步：培養(yǎng)的方式

人才的培養(yǎng)采用以下方式，一是進行崗位鍛煉，在崗位鍛煉中由上一級管理者進行工作指導(dǎo)，這是一種最直接、迅速其崗位技能、積累行業(yè)經(jīng)驗的培訓(xùn)方式，;一是在不同崗位、不同的地區(qū)進行實習(xí)，通過此種方式，培養(yǎng)較高層次管理者的;一是按照職業(yè)素質(zhì)模型對其進行培訓(xùn)，提高其職業(yè)素質(zhì)，管理技能。

六.培訓(xùn)課程實施計劃與預(yù)算

見附表一

七.評價方法

培訓(xùn)體系運行計劃評價指標(biāo)有以下三項：

1.培訓(xùn)課程開發(fā)數(shù)量;

2.內(nèi)部培訓(xùn)師數(shù)量與技能;

3.培訓(xùn)制度及人員體系完善狀況。

人才開發(fā)計劃執(zhí)行評價指標(biāo)為人才培養(yǎng)數(shù)量與公司人才需求滿足程度。

培訓(xùn)課程實施計劃執(zhí)行的評價指標(biāo)有以下四項：

1.培訓(xùn)課程實施的數(shù)量;

2.員工素質(zhì)及技能提高的程度;

3.員工滿意度及士氣;

篇4

關(guān)鍵詞：物流企業(yè)；人才培養(yǎng)視角；高職會計專業(yè)；課程體系；構(gòu)建

企業(yè)的發(fā)展離不開財務(wù)會計人才，尤其是物流企業(yè)，對會計專業(yè)人才的需求量比較大，要求物流工作人員在掌握物流知識的基礎(chǔ)上，掌握必要的會計專業(yè)知識。本文主要探討了物流企業(yè)人才培養(yǎng)視角下高職會計專業(yè)的課程體系構(gòu)建方法。

一、“以崗定課”課程體系的有效構(gòu)建

（一）物流會計業(yè)務(wù)核算崗位物流企業(yè)人才培養(yǎng)視角下高職會計業(yè)務(wù)核算崗位課程的構(gòu)建內(nèi)容主要有“會計學(xué)基礎(chǔ)”“財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德”“會計基本崗位實務(wù)”“成本會計”等[1]，以提升會計業(yè)務(wù)核算工作者的能力。第一，物流會計設(shè)計能力。即物流會計科目開設(shè)以及物流會計賬簿建立能力。第二，物流會計日常業(yè)務(wù)處理能力。即物流會計報表編制能力，物流會計原始憑證填制、審核能力，物流會計賬簿登記能力，物流會計月末對賬結(jié)賬能力，等等[2]。第三，物流會計納稅核算能力、物流會計申報能力。即網(wǎng)上報稅能力、稅收籌劃能力、發(fā)票認(rèn)購和管理能力等。第四，物流會計成本核算能力。即總成本核算能力、成本歸集與分配能力、成本報表編制與分析能力。第五，物流企業(yè)財產(chǎn)清查能力。即清查方法運用能力、清查方案設(shè)計與組織實施能力、清查結(jié)果分析與處理能力等。（二）物流財務(wù)管理崗位與物流會計監(jiān)督崗位在物流企業(yè)人才培養(yǎng)視角下，高職院校要想培養(yǎng)出高素質(zhì)的會計人才，就必須將課程設(shè)置擴展到經(jīng)濟學(xué)、營銷學(xué)、管理學(xué)等方面。具體來說，物流企業(yè)人才培養(yǎng)視角下，高職院?？梢栽鲈O(shè)的會計專業(yè)課程有“經(jīng)濟法”“財務(wù)管理”“審計學(xué)”“管理會計”“市場營銷”[3]。因為高職會計專業(yè)涉及的工作崗位較多，因此，在實施“以崗定課”課程體系的過程中，必須保證課程體系的規(guī)范性與全面性。

二、“以證定課”課程體系的有效構(gòu)建

在物流企業(yè)人才培養(yǎng)視角下進行高職院校會計專業(yè)課程體系構(gòu)建的過程中，必須適當(dāng)融入會計從業(yè)資格證書的考取內(nèi)容。在最初的高職會計電算化主要課程中，要增加國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求會計專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的理論知識、技能與道德素養(yǎng)，構(gòu)建“崗、證、課融通”的高職會計課程體系，實現(xiàn)會計職業(yè)證書考試大綱和專業(yè)教學(xué)大綱的有效銜接，實現(xiàn)會計職業(yè)資格證考取和專業(yè)課程考核的有效結(jié)合，實現(xiàn)會計職業(yè)教育和學(xué)歷教育的緊密融合[4]。

三、以提升學(xué)生職業(yè)技能為核心的課程體系的有效構(gòu)建

（一）以提升學(xué)生專業(yè)能力為核心的課程體系的有效構(gòu)建物流企業(yè)人才培養(yǎng)視角下，要求加強對高職會計專業(yè)學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)，加強對以提升學(xué)生專業(yè)能力為核心的課程體系的有效構(gòu)建。因此，高職院校在進行會計專業(yè)課程體系構(gòu)建時，必須做好兩點：第一，根據(jù)適度和夠用的原則，整合專業(yè)課程，在加強企業(yè)管理、營銷等相關(guān)知識學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，可增加“經(jīng)營管理實務(wù)”“物流會計財政稅收”等課程。第二，開設(shè)特色課程，增設(shè)“出納實務(wù)”“稅收及籌劃”等以崗位需求為基礎(chǔ)的特色課程，由此提升學(xué)生的專業(yè)能力。（二）以提升學(xué)生基本素養(yǎng)能力為核心的課程體系的有效構(gòu)建作為一名高素質(zhì)的物流企業(yè)會計工作者，除了必須有突出的會計人才的算賬、用賬和查賬等專業(yè)技能，其本身的道德品質(zhì)、性格、溝通能力等也非常重要。因此，物流企業(yè)人才培養(yǎng)視角下的高職會計專業(yè)課程體系構(gòu)建要求高職院校開設(shè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程，將“經(jīng)濟應(yīng)用文寫作”“溝通技巧”“商務(wù)禮儀”以及“財經(jīng)法規(guī)與職業(yè)道德”等納入教學(xué)課程。（三）以提升學(xué)生創(chuàng)新能力為核心的課程體系的有效構(gòu)建物流企業(yè)人才培養(yǎng)視角下的高職會計專業(yè)課程體系構(gòu)建，可以以“三層雙軌三能力”實踐教學(xué)體系為基礎(chǔ)構(gòu)建課程內(nèi)容，由此融入對學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的內(nèi)容。具體而言，即將課程分成專業(yè)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練、專項技能訓(xùn)練以及專業(yè)綜合技能訓(xùn)練三個模塊，每一模塊都必須包含會計手工處理能力訓(xùn)練和會計電算化處理能力訓(xùn)練兩方面的內(nèi)容。

四、結(jié)語

要想為物流企業(yè)培養(yǎng)更多高素質(zhì)的會計專業(yè)人才，必須在物流企業(yè)人才培養(yǎng)視角下加強高職會計專業(yè)的課程體系構(gòu)建，實現(xiàn)物流企業(yè)會計專業(yè)人才培養(yǎng)與行業(yè)需求的有效銜接。

作者:郁春蘭 單位:湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻：

[1]王帆,胡霞,崔笑,等.高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程過程考核方案淺析[J].高教學(xué)刊,2016(22):240-241,244.

[2]張瑞鳳.物流企業(yè)運作績效的財務(wù)評價指標(biāo)體系構(gòu)建和實證研究[J].物流技術(shù),2014(1):235-237.

篇5

【關(guān)鍵詞】高職；會計課程體系；探索

高職教育作為高等教育的一個重要組成部分和特殊教育模式，近幾年來不斷發(fā)展壯大。各高職院校在專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)等方面都做了大量卓有成效的工作，積累了一些成功的經(jīng)驗，也取得了許多可喜的成績。但是，就構(gòu)建高職課程體系而言，仍處于初建時期，依然存在以下幾個方面的問題：

①在課程設(shè)置上，不是中職課程模式的照搬.就是本科的課程模式翻版，缺乏深入的調(diào)查研究，課程觀念陳舊，缺乏有效綜合，課程門類過多、過雜，難以體現(xiàn)高職教育教學(xué)特點；要么是“拿來主義”，沒有適合自身特點的改革與創(chuàng)新，缺乏科學(xué)的課程精選。

②在課程編排上，循守舊的傳統(tǒng)觀念，固守課程的學(xué)科性，重理論、輕實踐，重知識、輕素質(zhì)，重設(shè)計計算、輕操作訓(xùn)練；忽視文化知識教育而過于偏重職業(yè)技能訓(xùn)練，陷入讓學(xué)生先“學(xué)會做事”而后“學(xué)會做人”的思維誤區(qū)。這兩種觀念都會導(dǎo)致理論與實踐脫節(jié)，造成“社會人”與“職業(yè)人”割裂。

③在課程內(nèi)容上，表現(xiàn)出繁、難、偏、舊的弊病，課程與課程之間內(nèi)容交叉重復(fù)，缺乏有效整合，既占用了教學(xué)時間，影響了實踐教學(xué)的開展，又降低了教育教學(xué)質(zhì)量，不利于培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。

④課程考核不規(guī)范目前大部分高職高專院校對會計基礎(chǔ)課程和主干課程的考核，大多采用傳統(tǒng)的閉卷答題方式。閉卷考試的試題內(nèi)容傾向于理論知識，且大多是一些記憶性的問題，對于分析問題和會計實際操作的內(nèi)容則很少涉及。一部分學(xué)生依靠考前突擊，背答案、抄筆記也能通過考試，沒有達到學(xué)生學(xué)懂會做的目的。

本人結(jié)合多年來的教學(xué)經(jīng)驗，會計專業(yè)課程體系的構(gòu)建。

1 基于工作流程構(gòu)建課程體系

1.1 采用通專結(jié)合的模塊課程結(jié)構(gòu)，淡化過去專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)技能課的界限，便于技術(shù)應(yīng)用能力的形成和提高。具體為職業(yè)基礎(chǔ)模塊面向職業(yè)行業(yè)的寬基礎(chǔ)課程，包括基礎(chǔ)理論、基本方法和基本技能，通過學(xué)習(xí)掌握專業(yè)要求具備為職業(yè)崗位以及職業(yè)遷移所必備的知識和能力；職業(yè)技能模塊是面向職業(yè)崗位群必須的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力，通過崗位化、任務(wù)驅(qū)動項目化、工作過程系統(tǒng)化、教一學(xué)一做一體化等“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)方法和教學(xué)手段，把理論實踐、實習(xí)實訓(xùn)、融入教學(xué)過程，提高學(xué)生的動手能力，滿足學(xué)生就業(yè)崗位所必需的職業(yè)技能；職業(yè)延展模塊是面向?qū)W生的職業(yè)崗位偏好、職業(yè)知識的拓展以及職業(yè)崗位發(fā)展所應(yīng)儲備的知識和能力，學(xué)生自行選修相應(yīng)的課程。

1.2 調(diào)整課程結(jié)構(gòu)。按照基礎(chǔ)理論與專業(yè)理論以“適用”“夠用”的原則，對原有的部分課程進行適當(dāng)?shù)木C合和整合。必須注重理論課與實踐課的協(xié)調(diào)發(fā)展。注意通識教育與專業(yè)教育相結(jié)合、科學(xué)與人文相融合的培養(yǎng)模式，在課程設(shè)置和課程結(jié)構(gòu)調(diào)整中體現(xiàn)學(xué)習(xí)做人和學(xué)習(xí)做事的要求，特別是會計職業(yè)道德的培養(yǎng)教育。

1.3實行雙證融通，實務(wù)技能培養(yǎng)與職業(yè)證書集中培養(yǎng)相結(jié)合。與大部分行業(yè)不同，會計行業(yè)有嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，即所有從業(yè)人員必須取得會計從業(yè)資格證，為解決這一問題，在校期間應(yīng)將有關(guān)知識納入課程模塊。在此基礎(chǔ)上，開設(shè)證書培訓(xùn)課程，將“基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)——崗位能力培養(yǎng)——從業(yè)證書培訓(xùn)”三項內(nèi)容連成一體，以項目教學(xué)為主要教學(xué)方法，保障“雙證融通”課程教學(xué)內(nèi)容的有效落實。同時為加強對學(xué)生的專業(yè)技能培養(yǎng)，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)期間必須獲得相關(guān)資格證書，為學(xué)生以后順利就業(yè)打通職業(yè)門檻。這種以崗位技能訓(xùn)練和行業(yè)證書培訓(xùn)相結(jié)合的“工學(xué)結(jié)合”必將取得良好的效果。

2 打造基于會計工作過程的核心精品課程

針對高職高專人才水平的培養(yǎng)要求，高等職業(yè)教育應(yīng)按社會、行業(yè)（企業(yè)）及其職業(yè)崗位（群）的需求改革課程體系，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)與經(jīng)濟和社會發(fā)展保持同步并有一定的前瞻性。會計與審計專業(yè)結(jié)合高職培養(yǎng)模式，參照會計與審計專業(yè)群的崗位需求，改革和優(yōu)化課程體系和教學(xué)內(nèi)容，從教學(xué)計劃、教學(xué)理論、教學(xué)實踐、配套教材、教學(xué)課件、精品課程建設(shè)等教學(xué)資源方面進行課程資源整合和建設(shè)。因此，應(yīng)該緊緊圍繞高職高專教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)，以人才培養(yǎng)模式改革為突破口，優(yōu)化整合課程體系，重視培養(yǎng)學(xué)生強烈的社會責(zé)任感和良好的職業(yè)道德素質(zhì)，教學(xué)內(nèi)容以能力為目標(biāo)，以項目為載體，按照會計職業(yè)崗位（群）的任職要求參照會計師的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)改革和完善課程體系.對核心課程采取四大專業(yè)模塊加以建設(shè)，即：會計核算技能課程、審計工作技能課程、稅務(wù)技能課程和理財交易技能課程建設(shè)。

3 以會計工作流程為導(dǎo)向“重構(gòu)”會計專業(yè)實踐教學(xué)體系

課程是教學(xué)內(nèi)容及其進程的總和。以工作流程導(dǎo)向的課程體系，是對多年來基本沿用的實踐教學(xué)課程體系的一種否定。“重構(gòu)”就是要從實踐課程教學(xué)大綱、課程教學(xué)計劃、教材組織與編寫、內(nèi)容選取、內(nèi)容組織、教學(xué)方法、師資隊伍等多方面以工作流程為主線重新構(gòu)建實踐教學(xué)課程體系。以工作環(huán)節(jié)劃分為若干項目模塊來進行組織；教學(xué)內(nèi)容的選擇同樣要以工作流程為參照，針對行動順序的每一個工作環(huán)節(jié)來組織實施。教學(xué)內(nèi)容更貼近會計崗位工作的實際，教學(xué)方法要適應(yīng)教學(xué)內(nèi)容，要根據(jù)項目模塊進行分組演練、崗位交叉互換等。

建立以會計工作流程為導(dǎo)向的校內(nèi)實踐教學(xué)環(huán)境，構(gòu)建基于會計工作流程的實踐教學(xué)模式，在校內(nèi)建立能夠模擬企業(yè)財務(wù)運作過程的實踐教學(xué)環(huán)境，實驗室布局要按財會部門的現(xiàn)實分工和安排來設(shè)計，體現(xiàn)財會部門的特點，使學(xué)生步入其中就有身臨其境的感覺；其次要逐步收集完備的實驗資料，采用企業(yè)的實際會計數(shù)據(jù)進行實驗。

參考文獻

[1] 李松青，高職會計專業(yè)課程體系設(shè)置的思考與探索[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2007，（31）

篇6

[關(guān)鍵詞]高職會計；會計教學(xué)；綜合能力；“互聯(lián)網(wǎng)+”

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.01.162

1 引 言

“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟發(fā)展帶來各領(lǐng)域的變遷，高職會計課程教學(xué)也需要考慮當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”因素做出適當(dāng)?shù)母母?，更新學(xué)生職業(yè)能力，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力，滿足未來工作發(fā)展需求。會計課程教學(xué)旨在培養(yǎng)能夠服務(wù)于社會經(jīng)濟發(fā)展的中小企業(yè)會計專業(yè)類人才的教育，基于靈活就業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)一線應(yīng)用型財會技能人才。

高職會計課程中學(xué)生綜合能力培養(yǎng)主要包括社會能力、會計方法能力、會計專業(yè)能力。其中，社會能力是指學(xué)生的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、人際關(guān)系能力、執(zhí)行力、社會責(zé)任感等；會計方法能力是指學(xué)生理解和掌握會計準(zhǔn)則和會計制度，具有會計實際業(yè)務(wù)問題的綜合分析解決能力，會計全局統(tǒng)籌能力和會計系統(tǒng)決策能力；會計專業(yè)能力是指學(xué)生具備從事會計工作的核心能力，包括會計管理決策能力、會計信息處理能力、會計核算能力。

會計課程教學(xué)具有極強的操作性、實用性，從會計課程教育發(fā)展歷程看，先后經(jīng)歷精英教育―大眾化教育歷程，在市場經(jīng)濟發(fā)展背景下，會計課程教學(xué)改革能夠更好地滿足社會實用型人才需求，緩解了我國會計人才緊缺問題。然而，“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟的發(fā)展，會計人才不能再延續(xù)傳統(tǒng)流水作業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀，應(yīng)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景進行適當(dāng)改革，注重會計人才實效性教育轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力。

2 重構(gòu)高職會計課程教學(xué)體系

高職會計課程教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的課程體系重構(gòu)，包括會計職業(yè)培訓(xùn)課程和會計職業(yè)實訓(xùn)模塊。

會計職業(yè)培訓(xùn)課程包括會計從業(yè)資格培訓(xùn)課程、初級會計培訓(xùn)課程和高級會計培訓(xùn)課程三層級。其中，會計從業(yè)資格培訓(xùn)課程作為培養(yǎng)學(xué)生會計專業(yè)能力基礎(chǔ)課程，屬于會計基本能力培訓(xùn)課程。會計從業(yè)資格培訓(xùn)課程主要包括《會計職業(yè)道德和財經(jīng)法規(guī)》《基礎(chǔ)會計實務(wù)》《公司經(jīng)營管理》等入門課程，幫助學(xué)生知曉公司會計工作的重要性和作用，熟悉會計工作基本流程和基本技能，掌握會計核算工作流程，為學(xué)生奠定基礎(chǔ)會計專業(yè)能力，利于學(xué)生具備會計從業(yè)資格；初級會計培訓(xùn)課程中設(shè)置會計崗位培訓(xùn)課程，包括《出納實務(wù)》《資產(chǎn)會計》《納稅會計》《費用會計》《成本會計》《總賬會計》《會計電算化》等課程，進一步提升學(xué)生會計核算工作能力，培養(yǎng)學(xué)生會計崗位技能；同時，設(shè)置會計選修課程和實際操作課程，培養(yǎng)學(xué)生會計方法能力。在此階段，還可以設(shè)置不同行業(yè)會計課程，如《服務(wù)業(yè)會計》《房地產(chǎn)會計》《金融會計》《商業(yè)會計》等，以及和會計工作崗位相關(guān)課程，如《國際貿(mào)易》《市場營銷》《財經(jīng)英語》《電子商務(wù)》《會計制度設(shè)計》《會計文書寫作》等，內(nèi)化學(xué)生會計知識，擴展學(xué)生會計職業(yè)能力，提升學(xué)生會計工作適應(yīng)度，滿足會計工作行業(yè)轉(zhuǎn)換需求，繼續(xù)學(xué)生會計學(xué)習(xí)能力；高級會計培訓(xùn)課程旨在培養(yǎng)學(xué)生會計職業(yè)判斷力，主要設(shè)置《財務(wù)管理實務(wù)》《審計實務(wù)》《企業(yè)現(xiàn)場實訓(xùn)》等，進一步訓(xùn)練學(xué)生會計系統(tǒng)思維，遷移學(xué)生會計習(xí)得知識，獲得會計綜合能力。

會計職業(yè)實訓(xùn)模塊重構(gòu)以會計專業(yè)技能和計算機操作技能為雙軌訓(xùn)練線，基于校內(nèi)會計實訓(xùn)室和校外實訓(xùn)基地，培養(yǎng)學(xué)生會計綜合能力。在會計職業(yè)實訓(xùn)模塊構(gòu)建中，應(yīng)結(jié)合會計職業(yè)培訓(xùn)課程包三層級設(shè)置不同層級的會計操作實訓(xùn)模塊，如會計基本技能實訓(xùn)、計算機操作實訓(xùn)、會計核算工作基本能力、出納崗位實訓(xùn)、會計崗位實訓(xùn)、財務(wù)軟件應(yīng)用實訓(xùn)、電子商務(wù)訓(xùn)練、辦公自動化操作實訓(xùn)、會計綜合實訓(xùn)。最后，學(xué)生以頂崗實習(xí)身份參與企業(yè)現(xiàn)場會計實習(xí)，訓(xùn)練學(xué)生會計實際工作能力，做好會計實習(xí)心理準(zhǔn)備和職業(yè)準(zhǔn)備，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力。

3 高職會計課程教學(xué)模式課改

高職會計課程教學(xué)遵循“簡單-復(fù)雜”原則，采用三層次“會計基本技能-工作項目訓(xùn)練-產(chǎn)學(xué)研”會計教學(xué)模式，結(jié)合各層次教學(xué)目標(biāo)選擇不同教學(xué)方法。

3.1 “教學(xué)做”一體化會計基本技能教學(xué)模式

第一層次的高職會計課程教學(xué)，基于高職會計課程教學(xué)專業(yè)知識、核心能力及會計工作實踐性的特點，訓(xùn)練學(xué)生會計應(yīng)用能力，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力，采用會計真實工作項目，具體實施“教學(xué)做”一體化會計基本技能教學(xué)模式。

第一，學(xué)生明確會計工作要求。在會計真實工作項目導(dǎo)入階段，教師結(jié)合會計工作要求，為學(xué)生說明會計工作內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生明確會計工作要求。在會計真實工作項目導(dǎo)入階段，教師和學(xué)生共同分析會計真實項目工作，并由教師分析會計真實項目工作基本知識點。

第二，學(xué)生明確會計工作任務(wù)完成步驟。教師在課堂教學(xué)中，對會計真實工作項目進行完整演示，學(xué)生在認(rèn)真觀察的過程中，做好筆記記錄，掌握基本會計工作任務(wù)完成步驟，最后可以親自完成會計工作項目任務(wù)。

第三，學(xué)生完成會計工作任務(wù)后，教師予以適當(dāng)指導(dǎo)修正。在學(xué)生親自完成會計工作項目任務(wù)后，教師可以結(jié)合專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，對學(xué)生的完成情況進行指導(dǎo)，并對不足之處進行適當(dāng)修正，進一步強化學(xué)生會計基本技能，訓(xùn)練學(xué)生靈活創(chuàng)新會計能力。最后，教師從專業(yè)角度，對學(xué)生完成會計真實工作項目進行全面評價，總結(jié)學(xué)生會計真實工作項目完成情況。

3.2 “六步法”工作項目訓(xùn)練會計教學(xué)模式

第二層次高職會計教學(xué)模式是基于會計實際工作項目設(shè)計的，由學(xué)生自行設(shè)計會計工作項目，并獨立完成和實施會計工作項目計劃和方案。

第一，收集資料。學(xué)生結(jié)合會計工作項目內(nèi)容和任務(wù)要求，在學(xué)校圖書館查閱相關(guān)資料，或利用互聯(lián)網(wǎng)查詢會計工作項目相關(guān)信息資料。

第二，制定會計工作項目計劃和方案。學(xué)生收集會計工作項目資料后，將會計工作項目資料進行整合梳理，結(jié)合會計工作項目任務(wù)要求，將會計工作項目內(nèi)容劃分為不同會計工作項目內(nèi)容，確定子會計工作項目的實施方案和完成節(jié)點，具體細(xì)化后的會計工作項目任務(wù)及相應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)。

第三，確定會計工作子項目完成方案。教師給予學(xué)生相應(yīng)的指導(dǎo)，和學(xué)生共同參與會計工作項目的問題討論，幫助學(xué)生糾正錯誤和解答問題，確保會計工作項目計劃和方案的合理性和可行性。

第四，實施會計工作項目。在確定會計工作項目方案后，由學(xué)生具體實施和執(zhí)行會計工作項目計劃和方案，教師則發(fā)揮指導(dǎo)和示范作用，幫助學(xué)生順利實施會計工作項目，引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、規(guī)范學(xué)生會計職業(yè)素養(yǎng)，提高學(xué)生會計綜合能力。

第五，檢驗會計工作項目實施效果。學(xué)生具體實施會計工作項目，并結(jié)合會計專業(yè)知識檢驗會計工作項目實施是否符合會計工作項目任務(wù)要求。

第六，評價會計工作項目。學(xué)生完成會計工作項目后，進行自我檢驗，提交會計工作項目完成成果，并對會計工作項目成果進行展示，教師結(jié)合會計專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗對會計工作項目完成情況進行評價考核，并進行總結(jié)點評，聽取學(xué)生學(xué)習(xí)反饋。高職會計課程執(zhí)行“六步法”會計工作項目教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力，為會計工作崗位工作奠定知識和能力基礎(chǔ)。

3.3 “產(chǎn)學(xué)研”會計綜合訓(xùn)練教學(xué)模式

第三層次高職會計課程教學(xué)結(jié)合會計課程特點，實施產(chǎn)學(xué)研會計綜合訓(xùn)練教學(xué)模式。由企業(yè)會計人員提出會計課程中需要解決的會計問題，并制定明確的會計工作考核標(biāo)準(zhǔn)，真正踐行會計綜合訓(xùn)練產(chǎn)學(xué)研一體化訓(xùn)練。在會計課程教學(xué)中，構(gòu)建會計工作小組，讓學(xué)生參與會計問題的真實情景研究，參與教師會計科研課題，并參加會計相關(guān)技能大賽。

4 高職會計課程中培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的策略

4.1 做好會計教學(xué)準(zhǔn)備

高職會計課程教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生綜合能力，要尊重學(xué)生個性，基于對學(xué)生的個性化了解。筆者建議教師可以采用調(diào)查問卷形式，了解學(xué)生個性特點，具體調(diào)查學(xué)生興趣愛好、價值觀、家庭背景、職業(yè)目標(biāo)、教育經(jīng)歷等，同時設(shè)計會計工作項目或活動，和學(xué)生展開有效溝通，了解學(xué)生對會計工作項目或問題的觀點看法，加深對學(xué)生會計學(xué)習(xí)的全方位了解，做好會計教學(xué)準(zhǔn)備。

4.2 轉(zhuǎn)變會計教學(xué)理念

高職會計教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生綜合能力和傳統(tǒng)會計教學(xué)有很大差異，傳統(tǒng)會計教學(xué)抑或注重會計理論知識講授，抑或注重會計實踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)，忽視了教與學(xué)的學(xué)，忽視了會計教學(xué)綜合素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)。高職教師應(yīng)轉(zhuǎn)變會計教學(xué)理念，在會計課程教學(xué)中堅持以學(xué)為中心，注重“會計基本技能-工作項目訓(xùn)練-產(chǎn)學(xué)研”會計綜合能力培養(yǎng)，應(yīng)用科學(xué)教學(xué)手段和方法，喚醒學(xué)生會計學(xué)習(xí)興趣，訓(xùn)練學(xué)生會計實踐能力，以學(xué)生綜合能力培養(yǎng)為教學(xué)主線，實行會計專業(yè)技能和計算機操作能力雙軌教學(xué)制，為學(xué)生綜合能力培養(yǎng)建設(shè)校內(nèi)模擬實訓(xùn)和校外實訓(xùn)基地，真正踐行會計教師靈活創(chuàng)新教學(xué)理念。

4.3 加強會計師資力量

高職會計課程教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生綜合能力，需要加強會計師資力量，提高教師人才標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)“雙師型”會計教師隊伍，加強會計教師專業(yè)知識理論培訓(xùn)和實踐技能、經(jīng)驗的積累，倡導(dǎo)會計教師到企業(yè)定崗工作，積累一線工作實踐經(jīng)驗。此外，高職會計課程教學(xué)也可以外聘企業(yè)專業(yè)人員擔(dān)任教學(xué)導(dǎo)師，并給予會計專業(yè)教師以適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，全面提高會計教師教學(xué)能力。高職會計課程教學(xué)教師隊伍建設(shè)，離不開企業(yè)支持，要基于校企合作視角，建設(shè)校外會計實訓(xùn)基地，結(jié)合會計課程特點、區(qū)域經(jīng)濟特色、企業(yè)行業(yè)背景，加強校企合作力度，在學(xué)校、企業(yè)、社會之間搭建穩(wěn)定的產(chǎn)學(xué)研關(guān)系，培養(yǎng)教師和學(xué)生會計崗位技能，鍛煉學(xué)生會計實踐能力，提高學(xué)生會計綜合能力。

參考文獻：

[1]胡志容，會計教學(xué)與學(xué)生自學(xué)能力培養(yǎng)模式探索[J].中國教育學(xué)刊，2014（8）.

[2]趙建群，會計專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的構(gòu)建――《商品流通企業(yè)會計》課程“教學(xué)做”一體化教學(xué)模式的實證研究[J].中國成人教育，2012（5）.

篇7

一、突出培訓(xùn)要點

管理人員培訓(xùn)的要點是以管理人員的素質(zhì)模型為核心，以咨詢式培訓(xùn)及講座方法和流程為主線，以提升管理能力和實解決際問題為目標(biāo)，以動態(tài)和持續(xù)的培訓(xùn)管理為重要保障，打通培訓(xùn)與效果轉(zhuǎn)化的環(huán)節(jié)，幫助管理人員快速掌握核心管理技能，提升管理績效。

二、堅持培訓(xùn)原則

管理者作為企業(yè)核心層，其職能的多元化決定了能力要求的多元化和獨特性，以能力素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，結(jié)合國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)管理人才素質(zhì)模型，探究企業(yè)管理人員的素質(zhì)和能力現(xiàn)狀，科學(xué)設(shè)計和開發(fā)與企業(yè)愿景、價值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，與管理素質(zhì)模型相匹配的人才培訓(xùn)方法，真正做到量體裁衣，對癥下藥。

三、優(yōu)化培訓(xùn)流程

深入的前期調(diào)研是實施企業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)與保障，調(diào)研考慮企業(yè)需求與個人狀況，制定適合的能力測評工具，做到測有所據(jù)、測有所用；結(jié)合調(diào)研中提煉的崗位能力項，搭建崗位素質(zhì)模型，發(fā)現(xiàn)能力短板，設(shè)計系統(tǒng)的培訓(xùn)體系；在每一個課程階段完成后，及時跟進和鞏固效果，并尋找整體素質(zhì)和能力的提升點，為下一階段培養(yǎng)重點和培訓(xùn)課程體系搭建提供依據(jù)，真正實現(xiàn)知行合一，互為互用。

四、量化培訓(xùn)目標(biāo)

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，重塑管理理念、強化溝通協(xié)調(diào)、樹立團隊協(xié)作、提升操控力和執(zhí)行力，培養(yǎng)專家型管理人才，構(gòu)建運轉(zhuǎn)高效、管控一流的管理人員運行機制，建設(shè)具有卓越領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力的企業(yè)管理人員隊伍。

充分體現(xiàn)全企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃對各級管理者的要求，密切結(jié)合實際，將培訓(xùn)內(nèi)容融入精益管理主題，達到“突出一個主題，強化2個結(jié)合，針對3類人員，提升4項能力保證1個效果”的12341的目標(biāo)，持續(xù)增強企業(yè)管理團隊的精益管理能力。

突出一個主題：以精益化管理為主題，融入企業(yè)對管理著能力提升的要求，掌握實施精益化管理的關(guān)鍵方法與核心步驟。強化2個結(jié)合：結(jié)合企業(yè)實際、管理知識補充與管理能力提升的需要，通過各類培訓(xùn)使管理者掌握并運用精益化管理的系統(tǒng)方法，針對現(xiàn)狀、挖掘管理問題、關(guān)注細(xì)節(jié)、逐步改善。針對3類人員：針對經(jīng)營者、中層管理者、一般管理者承擔(dān)不同職責(zé)分層級開展培訓(xùn)，按照生產(chǎn)、營銷服務(wù)、人力資源、職能綜合管理、黨群分為5類進行培訓(xùn)側(cè)重，體現(xiàn)針對性。提升4項能力：著重從目標(biāo)管理—規(guī)劃與計劃擬定、財務(wù)管理—預(yù)算與成本控制、人力資源管理—績效與激勵、生產(chǎn)經(jīng)營管理—生產(chǎn)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)四個方面系統(tǒng)提升精益化管理能力。保證1個效果：體現(xiàn)“知”與“行”統(tǒng)一，培訓(xùn)前有測試，培訓(xùn)中有評估，培訓(xùn)后有行動計劃、有考核，有相應(yīng)的措施作保證。

五、培訓(xùn)形式靈活

培訓(xùn)形式采取集中培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)、講座、考察及實踐相結(jié)合。企業(yè)通過舉辦系列綜合管理及專業(yè)知識講座，進行集中培訓(xùn)，借鑒先進的管理理念和方法；通過考察及實踐學(xué)習(xí)，進一步解放思想、更新觀念、創(chuàng)新發(fā)展；根據(jù)崗位需要，利用專業(yè)書籍及企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等進行自主學(xué)習(xí)和考試，不斷提升專業(yè)管理水平。

六、項目組織嚴(yán)密

1.深入培訓(xùn)需求調(diào)查。培訓(xùn)需求調(diào)查安排在前一期培訓(xùn)報名時進行，調(diào)查內(nèi)容主要是培訓(xùn)課程的重點或方向，以及需要講師重點講解的疑點或難點，成立企業(yè)管理人員培訓(xùn)項目部進行匯總、及時反饋給培訓(xùn)講師，為確定培訓(xùn)內(nèi)容、設(shè)置課程環(huán)節(jié)提供依據(jù)。

2.培訓(xùn)內(nèi)容以企業(yè)實施精益化管理為主線，融入管理學(xué)、組織行為學(xué)等知識，案例涵蓋生產(chǎn)、經(jīng)營、安全管理各方面，培訓(xùn)方式采用知識講授與案例討論結(jié)合、分析問題與解決問題結(jié)合，培訓(xùn)過程采取項目化全過程閉環(huán)管理，明確目標(biāo)，落實責(zé)任，提高培訓(xùn)效益。

3.每期培訓(xùn)結(jié)束時進行問卷調(diào)查，由學(xué)員對培訓(xùn)項目、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)組織實施等方面進行評價，了解學(xué)員對培訓(xùn)項目的主觀感受和對培訓(xùn)工作的滿意程度。評估結(jié)果及時反饋，及時查找不足，持續(xù)改進，逐步提高培訓(xùn)質(zhì)量。

4.每期培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容及有關(guān)問題，撰寫并提交《培訓(xùn)作業(yè)》，檢驗學(xué)員在知識、技能、態(tài)度等方面的收獲。

5.全年培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員提交綜合管理及專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用報告，內(nèi)容包括學(xué)習(xí)借鑒中創(chuàng)新工作思路、學(xué)習(xí)實踐中改進工作方式等方面，檢驗部門、學(xué)員知識技能轉(zhuǎn)化程度和工作行為的改善情況。

七、加強培訓(xùn)評估

為達到培訓(xùn)目標(biāo)，體現(xiàn)培訓(xùn)與實際相結(jié)合，學(xué)習(xí)與運用相結(jié)合，促進知識轉(zhuǎn)化，針對企業(yè)不同層級人員在培訓(xùn)全過程按照ISO10015要求，進行培訓(xùn)效果跟進評估。中層管理者進行培訓(xùn)前問卷測試、培訓(xùn)中滿意度評估（一級評估）、培訓(xùn)后知識掌握評估（二級評估）、以培訓(xùn)后1周內(nèi)命題考試方式進行知識運用評估（三級評估），以培訓(xùn)結(jié)束后7個工作日內(nèi)制定《行動計劃》，3個月后對《行動計劃》執(zhí)行情況測評的方式進行評估。一般管理者培訓(xùn)將進行進行一級評估、二級評估及三級評估。

八、深化培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化及應(yīng)用

1.多種培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化工具靈活運用。采取“工作案例收集”、“課程心得”、“人人上講臺”、“工作行為改善”、“演講比賽”、“推薦書籍讀后感”、“行動計劃”等形式深化培訓(xùn)效果。

2.網(wǎng)絡(luò)交流論壇的創(chuàng)造性使用。開設(shè)網(wǎng)絡(luò)論壇，促進學(xué)員雙向或多向的交流，營造快樂學(xué)習(xí)氛圍，在研討中加深對培訓(xùn)課程的理解，相互影響使培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化到工作中。

3.優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)。實地學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理理念、體系和企業(yè)文化，為公司發(fā)展提供有益的參考，同時邀請企業(yè)優(yōu)秀管理人員與學(xué)員面對面溝通；以項目成果匯報會形式，分享培訓(xùn)收獲，規(guī)劃如何將培訓(xùn)內(nèi)容與工作有效結(jié)合。

4.培訓(xùn)考核采取月度、季度和年度考核相結(jié)合。月度考核學(xué)員集中學(xué)習(xí)和作業(yè)提交情況；季度考核學(xué)員應(yīng)用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)、考試和體會提交情況；年度考核部門和學(xué)員綜合管理及專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用情況，組織專家對《培訓(xùn)作業(yè)》和《專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用報告》進行評審，做好最佳實踐成果提煉總結(jié)。

篇8

    (一)構(gòu)建目標(biāo)

    所有教學(xué)活動都是以明確的教學(xué)目的為開端,只有確定了目標(biāo),才有可能合理配置資源,展開合理的教學(xué)工作,并預(yù)期達到良好效果。本系列課程定義了以下目標(biāo):通過遞進式對接培訓(xùn)實現(xiàn)理論課程、手工做賬和會計電算化處理的三方融合;利用互動式遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)提高教學(xué)效果、降低教學(xué)成本;以ERP沙盤模擬為載體,通過循環(huán)式全崗位技能培訓(xùn),全方位拓展學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能和團隊合作意識,體現(xiàn)了持久性學(xué)習(xí)活動的教育思想。

    (二)構(gòu)建框架

    教學(xué)實踐活動的設(shè)計方法及所運用的教學(xué)理念,是課程設(shè)計能否達到預(yù)期目標(biāo)的重要基礎(chǔ)和決定性因素。對于本系列課程的研究與開發(fā),筆者借鑒了世界銀行學(xué)院的“可持續(xù)性的學(xué)習(xí)活動”的基本教育理念,結(jié)合ICT(遠(yuǎn)程教育)教學(xué)理念,提出了一整套完全針對高校會計學(xué)專業(yè)學(xué)生提高其專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力的基于多維度視角的系列實踐課程設(shè)計,框架設(shè)計分為三個層次:明確目標(biāo)、教學(xué)活動實施以及評價和監(jiān)測,具體框架結(jié)構(gòu)如圖2所示?！翱沙掷m(xù)性的學(xué)習(xí)活動”教育理念兼顧了行為主義、認(rèn)知主義、建構(gòu)主義和成人教育法的多種教育思想和布魯姆的認(rèn)知水平分類理論,它建立了一種有明確成果和目標(biāo)、具有可測的項目評價方法的新模型,并融合了包括頭腦風(fēng)暴、角色扮演、問題導(dǎo)向型學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)、實踐社區(qū)等新穎學(xué)習(xí)方法,以及面授、視頻、數(shù)字化等的豐富授課模式,在教學(xué)活動的吸引力、參與度和有效性方面有很大程度的提高。對本課程體系有很大的借鑒意義,在本系列課程的設(shè)計框架中強調(diào)了對學(xué)生持續(xù)性學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng),并利用現(xiàn)代多種教學(xué)工具和方法,如遠(yuǎn)程教育模式等,構(gòu)建了豐富的教學(xué)模式,預(yù)期會達到良好的教學(xué)效果。

    二、高校會計專業(yè)“多維”拓展課程教學(xué)策略

    (一)遞進式對接系列訓(xùn)練

    開展遞進式對接培訓(xùn)課程是針對會計學(xué)專業(yè)四年的理論課程設(shè)置,配合實務(wù)演練與其相對接進行訓(xùn)練,這樣既體現(xiàn)了理論知識在實踐中的遞進應(yīng)用,同時又完善了實踐課程前后環(huán)節(jié)的承接。依據(jù)馬爾科姆?諾爾斯的成人教育法理論,使學(xué)生了解自身的學(xué)習(xí)目標(biāo),挖掘?qū)W習(xí)動因,遵循由淺入深、由表及里、從感性認(rèn)知到理性認(rèn)知,利用理論指導(dǎo)實踐,再由實踐反饋不斷促進理論更新的認(rèn)知規(guī)律,設(shè)置相對應(yīng)的培訓(xùn)環(huán)節(jié),以達到分項教學(xué)、分工協(xié)作,縱深發(fā)展的目的,最終在后面的綜合模擬培訓(xùn)課程中實現(xiàn)專業(yè)知識和專業(yè)技能的匯總。一是隨堂專項模擬訓(xùn)練。保留針對《基礎(chǔ)會計》、《成本會計》、《財務(wù)管理》等主干課程的手工模擬環(huán)節(jié),加深學(xué)生對會計循環(huán)的感性認(rèn)知。建立一套以某一制造類企業(yè)為背景的完整業(yè)務(wù),穿插于理論知識的講解中,做到融會貫通,銜接緊密,進行講練結(jié)合的隨堂專項會計實務(wù)模擬訓(xùn)練。這樣能夠保證課堂上的理論知識有據(jù)可依,更能給學(xué)生展示一種生動的實踐素材,避免了往常會計專業(yè)課程內(nèi)容理論性強、枯燥難懂的缺點。如在《基礎(chǔ)會計》理論中會計人員的書寫格式、原始憑證的審核和填制、記賬憑證的填制、科目匯總表的填制、明細(xì)賬和總賬的登記、錯賬更正等,這些內(nèi)容本身存在著很明顯的邏輯遞進關(guān)系。現(xiàn)行的理論課堂上,大多采用多媒體課件演示的方式給學(xué)生觀看各種票據(jù)的圖像和使用方法等,到期末模擬實習(xí)時一次性接觸實物,這種方式會產(chǎn)生由于時間間隔長而使得理論和實踐脫節(jié),沒有充分利用知識內(nèi)在的遞進關(guān)系,不利于學(xué)生對知識的理解。因此,完全可以摒棄這種講授手段,在講到某個知識節(jié)點時,都準(zhǔn)備一些實物材料,使手工做賬真正發(fā)揮其功能,使學(xué)生真正體會到如何應(yīng)用。隨堂專項模擬在同一學(xué)期與理論課程交叉開設(shè),而且是有針對性的開設(shè),針對某些概念、原理、程序開設(shè)專項訓(xùn)練,這樣有利于學(xué)生對理論環(huán)節(jié)中的重點和難點深入理解,必要時可安排幾個學(xué)時帶學(xué)生實地參觀,這需要學(xué)院保持與企業(yè)、會計師事務(wù)所等的長期合作關(guān)系,建立穩(wěn)定的實習(xí)基地。如可以依據(jù)《基礎(chǔ)會計》理論課程中憑證、賬簿、錯賬更正、報表為主線,在課堂上開設(shè)以下專題:原始憑證的審核和填制;記賬憑證的填制和審核;更正錯賬的方法;總賬、明細(xì)賬的開設(shè)和登記;報表的編制等。也可以在某企業(yè)的業(yè)務(wù)資料中節(jié)選出一個旬的數(shù)據(jù),隨堂讓學(xué)生填寫記賬憑證,數(shù)據(jù)量不大,節(jié)省了時間又可以從中檢驗學(xué)生掌握專業(yè)知識的情況:書寫是否工整;格式是否正確;借貸方向是否正確;金額數(shù)量是否正確;原始憑證的粘貼是否合理等。二是課程綜合模擬訓(xùn)練。經(jīng)過了隨堂專項模擬之后,學(xué)生對各門課程的基礎(chǔ)知識點都有了很深刻的理解和實踐基礎(chǔ),這樣在每門課程結(jié)束之后,每學(xué)期末都可以設(shè)置一次與課程對接的模擬訓(xùn)練,使每一門理論課程都有一門實踐課程與之對接,達到一種平行性;同時做到每一個年級的模擬訓(xùn)練都是由淺入深,達到一種遞進性。因此綜合模擬訓(xùn)練分為兩部分:第一部分是針對理論課程與隨堂專項訓(xùn)練進行的期末綜合模擬訓(xùn)練;第二部分是針對所有的專業(yè)主干課程在畢業(yè)實習(xí)前開設(shè)的畢業(yè)綜合模擬選練。另外學(xué)?？梢再徺I相關(guān)行業(yè)的不同業(yè)務(wù)模式的會計應(yīng)用軟件,建立校內(nèi)的包括制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)等多種行業(yè)模式的仿真會計模擬實驗室,作為綜合模擬的有力支撐。(1)期末綜合模擬訓(xùn)練。這一階段的訓(xùn)練是在每學(xué)期將課程內(nèi)容都講授完畢之后進行的,如會計學(xué)專業(yè)一般都是在一年級開設(shè)《基礎(chǔ)會計》理論課程,在隨堂專項模擬之后,使學(xué)生了解會計工作的循環(huán)過程,掌握了會計記賬基礎(chǔ)的基本理論,掌握了設(shè)置會計科目、復(fù)式記賬、填制和審核憑證、設(shè)置和登記賬簿、財產(chǎn)清查等基本技能,學(xué)生對會計職業(yè)有了一個整體的認(rèn)識,隨后就可以在期末配合會計電算化手段進行成本計算、編制財務(wù)報告、財務(wù)分析等綜合模擬訓(xùn)練,為畢業(yè)綜合模擬訓(xùn)練做準(zhǔn)備。(2)畢業(yè)綜合模擬訓(xùn)練。這個階段的綜合訓(xùn)練是將大學(xué)四年所有的專業(yè)課程學(xué)分修滿以后進行的,如《基礎(chǔ)會計》、《成本會計》、《財務(wù)管理》、《審計學(xué)》、《會計電算化》等課程結(jié)束后,將會計電算化與會計仿真實務(wù)相結(jié)合,力圖提高學(xué)生對會計行業(yè)實務(wù)流程的總體操作技能。可先以校內(nèi)的仿真實驗室為中心,將四年所學(xué)的專業(yè)課理論做好回顧、總結(jié),有了之前的專項模擬訓(xùn)練做鋪墊就可以進行下一步的模擬輪崗實習(xí)。將學(xué)生按照實際會計循環(huán)中涉及的崗位分組,每一組學(xué)生負(fù)責(zé)一個崗位的實際工作,一個循環(huán)結(jié)束后,再進行換崗,按照如圖3所示的崗位循環(huán),直到每一名學(xué)生將每一個崗位的工作都經(jīng)歷過,本階段訓(xùn)練即完成。

    (二)互動式遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)系列訓(xùn)練

    聘請名企財務(wù)專家對學(xué)生進行遠(yuǎn)程授課甚至在線互動問答,還有討論程序,將遠(yuǎn)程教育模式嵌入教學(xué)中,完全規(guī)避了空間的障礙,時間靈活而且節(jié)約了教學(xué)成本,大大提高了教學(xué)效率。整個流程可以因人而異,對不同需求的學(xué)生連線不同的專家,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和方法,找到適合自己的方法;學(xué)生之間也可以充當(dāng)不同的財務(wù)人員角色,實現(xiàn)多角度學(xué)習(xí)。這種方法的另外一個優(yōu)點就是可以使學(xué)生與知名企業(yè)的專家“零距離”探討平時在理論和實踐中遇到的疑難問題,到名企實習(xí)的機會不多,但教師可以采用這種方式為學(xué)生創(chuàng)造機會。

    (三)循環(huán)式全崗位技能訓(xùn)練

    在這個環(huán)節(jié),需要學(xué)?；I備好校內(nèi)與校外的各項軟、硬件工作,如:在校內(nèi)要建設(shè)ERP沙盤模擬實驗室,校外聯(lián)系好供學(xué)生實習(xí)的教學(xué)企業(yè),保持長期穩(wěn)定合作關(guān)系。教師可以退回到后臺做好策劃、監(jiān)督、測評的工作,使學(xué)生成為體驗活動的主體,與企業(yè)崗位實際工作零距離接觸,結(jié)合ERP沙盤模擬達到校內(nèi)與校外的實習(xí)循環(huán)有效進行。ERP沙盤模擬的實習(xí)效果遠(yuǎn)超過之前在課堂上和學(xué)期末進行的模擬訓(xùn)練,該項模擬訓(xùn)練是前兩項階段性訓(xùn)練的一個拓展,需要學(xué)生有很扎實的基礎(chǔ)理論及常用實務(wù)的操作能力,在此基礎(chǔ)上,實踐高難度案例處理。即通過在沙盤上展示對企業(yè)的營運流程和組織結(jié)構(gòu)進行模擬,學(xué)生可以基于一套完整的企業(yè)運作流程宏觀地體驗到財務(wù)與會計工作在企業(yè)運轉(zhuǎn)中的作用,以此進一步微觀地體驗并實際操作財務(wù)與會計工作,預(yù)期提高學(xué)生解決復(fù)雜會計實務(wù)問題的能力,培養(yǎng)合作協(xié)調(diào)能力。如在校內(nèi)ERP沙盤模擬演練結(jié)束后,避開企業(yè)的月末、季末、年末這幾個業(yè)務(wù)繁忙期,帶領(lǐng)學(xué)生深入基層進行上崗實習(xí)。在崗位負(fù)責(zé)人的協(xié)同下,學(xué)生可以適當(dāng)獨立完成崗位工作。對于制造類企業(yè)來講,營運流程主要以采購—生產(chǎn)—銷售為主線,在整個流程中所關(guān)注的還是涉及資金籌集、運用、回籠、投向的財務(wù)工作。培養(yǎng)學(xué)生在頂崗工作中學(xué)會如何進行各項成本費用的核算,如何進行財務(wù)分析,如何制作籌資方案、采購方案、生產(chǎn)計劃、營銷策略、投資預(yù)案等,最終完成對企業(yè)財務(wù)狀況及經(jīng)營成果的分析。在這樣一個真實崗位流程中可以真實地傳授給學(xué)生一種財務(wù)工作的處理方法,培養(yǎng)學(xué)生崗位之間團結(jié)協(xié)作、綜合處理問題的能力。當(dāng)然在企業(yè)崗位實習(xí)中遇到難題是不可避免的,除了隨時咨詢崗位負(fù)責(zé)人之外,可以再重新提升到理論層面去解決,形成理論—校內(nèi)ERP—校外上崗實習(xí)—理論的一種“閉合持久性學(xué)習(xí)循環(huán)”。

    三、高校會計專業(yè)“多維”拓展課程評價體系

    (一)實踐結(jié)果評價

    實踐結(jié)果評價包括對教師講授及協(xié)助實踐的評價和對學(xué)生實踐結(jié)果的評價兩方面,比以往的評價體系更能衡量師生的互動程度。教師是教學(xué)實踐過程的策劃者和引導(dǎo)者,他體現(xiàn)著一定的先決性和導(dǎo)向性。實踐課程教學(xué)結(jié)果的優(yōu)劣程度在很大意義上取決于整個教師隊伍的業(yè)務(wù)水平、知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)素養(yǎng)等,因此良好的師資隊伍建設(shè)成為了重中之重。從這個角度分析,對實踐課程教學(xué)結(jié)果評價時,應(yīng)側(cè)重分析教師的思想覺悟、專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、合作意識等綜合指標(biāo),為課程的進一步完善提供依據(jù)。而學(xué)生的實踐結(jié)果評價需要通過對其在整個實踐流程中的表現(xiàn)來判定,包括學(xué)習(xí)及實踐的態(tài)度、學(xué)習(xí)能力、專業(yè)基礎(chǔ)、解決問題及應(yīng)用問題的能力、合作協(xié)調(diào)的能力等綜合性評價。在實踐流程的各個環(huán)節(jié),包括課堂上、校內(nèi)模擬實驗室中、校外基地崗位實踐等每一個具體過程,都需要專業(yè)教師進行記錄甚至影像記載,以備實習(xí)結(jié)束后進行打分和分析。找出學(xué)生易錯的環(huán)節(jié),進行糾正和指導(dǎo),督促學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法,采用激發(fā)式的手段激勵學(xué)生再學(xué)習(xí)的興趣,為方案的反復(fù)調(diào)整提供依據(jù)。

篇9

 

―、民辦本科高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的現(xiàn)狀及存在的問題

 

以黑龍江省民辦本科高校為例，據(jù)教育部網(wǎng)站資料顯示，黑龍江省現(xiàn)有民辦本科高校9所，經(jīng)筆者的調(diào)查了解，目前開設(shè)了工商管理專業(yè)的有3所，其余6所高校也開設(shè)有工商管理下屬的二級學(xué)科，如：會計學(xué)、財務(wù)管理、市場營銷、人力資源管理、旅游管理等專業(yè)。筆者采用文獻法、調(diào)查法問卷調(diào)查和專家訪談等方法，先后收集了黑龍江省民辦本科院校工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案3份，各民辦高校工商管理專業(yè)畢業(yè)生調(diào)查問卷120份和畢業(yè)生所在單位部門以上領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查問卷80份，并對多位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理咨詢專家、專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)負(fù)責(zé)人進行了訪談，取得了較為充實的第一手資料。通過對上述資料的綜合分析，歸納總結(jié)出黑龍江省民辦本科高校人才培養(yǎng)模式普遍存在以下問題：

 

1.專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)模糊，導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)時無“對口”崗位

 

民辦本科高校工商管理人才培養(yǎng)目標(biāo)大都定位比較模糊，與教育部頒布的專業(yè)介紹中的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)大同小異。如：“培養(yǎng)能夠在企、事業(yè)單位及政府部門從事管理工作的高級應(yīng)用型人才”。這種定位是努力將工商管理專業(yè)的畢業(yè)生打造成為綜合管理者卸企業(yè)中、高層管理者，而社會用人單位招聘大學(xué)畢業(yè)生從事的大多是企業(yè)中某一職能部門的基層管理工作，需要大學(xué)生精通某一職能管理領(lǐng)域的專業(yè)知識。這樣必然會造成工商管理專業(yè)畢業(yè)生掌握的企業(yè)管理知識“寬”而不“專”在當(dāng)前競爭激烈的人才市場中很難找到合適的“對口”崗位的尷尬局面。

 

2.專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位過高，導(dǎo)致人才培養(yǎng)規(guī)格與社會需求錯位

 

隨著我國工商管理本科和MBA教育的快速發(fā)展，我國工商管理專業(yè)人才供不應(yīng)求的局面已得到根本性的緩解，在當(dāng)前就業(yè)壓力下，如今工商管理專業(yè)本科的畢業(yè)生的工作流向更多地走向企事單位的基層工作崗位，從民辦本科高校的生源情況和用人單位的需求來看，定位于“高級應(yīng)用型人才”顯然是偏高的。

 

3.專業(yè)缺乏特色，導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)缺乏比較競爭優(yōu)勢

 

民辦本科高校工商管理專業(yè)正是由于缺乏差異化的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，因此難以形成專業(yè)特色，必然導(dǎo)致培養(yǎng)出來的學(xué)生成為人才市場中同質(zhì)化的、平庸的“產(chǎn)品”，顯示不出比較優(yōu)勢。長此下去，對于民辦高校工商管理專業(yè)的生存與發(fā)展是極為不利的。

 

4.課程設(shè)置老化，導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)知識與崗位需求脫節(jié)

 

從此次對工商管理專業(yè)畢業(yè)生的問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在回答“你認(rèn)為你在大學(xué)所學(xué)的專業(yè)知識在實際工作中能應(yīng)用到多少”時，有80%的畢業(yè)生選擇了“30%以下”?？梢?，民辦本科高校的課程設(shè)置還是基本沿襲了普通高等學(xué)校課程體系，過分追求專業(yè)知識體系的系統(tǒng)性、完整性，還沒有真正建立起以市場需求為導(dǎo)向，以學(xué)生就業(yè)崗位所需能力和素質(zhì)為本位的系統(tǒng)化的課程體系。

 

二、民辦本科高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革與創(chuàng)新的必要性

 

1.有利于黑龍江省民辦高校的可持續(xù)發(fā)展

 

經(jīng)過多年的發(fā)展，作為我國高等教育管理體制改革成果之一的民辦高校取得了長足的發(fā)展，有效地推動了高等教育大眾化的進程。但是，由于傳統(tǒng)體制的約束，辦學(xué)觀念的陳舊，自身綜合實力的局限性，民辦高校在激烈教育市場競爭中還存在著方向性的困惑，影響著其健康持續(xù)發(fā)展。社會經(jīng)濟發(fā)展需要不同類型的人才，人才培養(yǎng)定位也有所不同，民辦高校只有找準(zhǔn)自身發(fā)展的目標(biāo)市場，創(chuàng)新有特色的應(yīng)用人才培養(yǎng)模式，才能培養(yǎng)出符合市場需求的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，在曰趨激烈的高等教育競爭中生存與發(fā)展。

 

2.滿足社會發(fā)展對“金字塔”型基層應(yīng)用型人才的批量需求

 

民辦高校是高等教育社會化、市場化和產(chǎn)業(yè)化的改革先鋒。隨著高校與社會之間關(guān)系的曰益密切，高校的辦學(xué)實踐將越來越直接服務(wù)于不同層次的社會需求，立足于黑龍江省經(jīng)濟與社會發(fā)展，培養(yǎng)既有較高綜合素質(zhì)、又具備較強實踐能力的工商管理專業(yè)應(yīng)用型人才，可滿足于經(jīng)濟社會發(fā)展對“金字塔”型基層應(yīng)用型人才的批量需求，為黑龍江省經(jīng)濟建設(shè)作出力所能及的貢獻。

 

3.提高民辦高校工商管理專業(yè)畢業(yè)生在人才市場的競爭力

 

當(dāng)前就業(yè)難是大多數(shù)高校畢業(yè)生面臨的殘酷現(xiàn)實，其根源在于高校人才培養(yǎng)的供需錯位。隨著企業(yè)競爭向高層次發(fā)展，對人才綜合素質(zhì)和實踐能力要求也越來越高。只有在掌握了扎實的專業(yè)理論基礎(chǔ)上，具有服務(wù)于生產(chǎn)、服務(wù)及管理一線專業(yè)操作能力的高素質(zhì)工商管理專業(yè)應(yīng)用型人才，才能在激烈的人才市場競爭中取勝。這就需要高校創(chuàng)新與之配套的、更為科學(xué)的人才培養(yǎng)模式。

 

三、民辦本科高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革與創(chuàng)新的策略

 

1.確定民辦本科高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的總體思路

 

從民辦高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、課程體系建設(shè)、學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)、實踐能力培養(yǎng)等方面，全面創(chuàng)新工商管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案，突出社會整體教育資源與專業(yè)職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)在應(yīng)用型人才培養(yǎng)方面的作用，建立民辦高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)商業(yè)化的運作模式。

 

2.準(zhǔn)確定位工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

 

社會發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)需要各種類型的人才。教育必須為社會的發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，民辦高校必須以社會需求為導(dǎo)向，結(jié)合自身的性質(zhì)、特點及生源情況，確定自己的人才培養(yǎng)目標(biāo)。作為民辦本科高校工商管理專業(yè)由于成立時間較晚，綜合實力和生源素質(zhì)均不如普通本科院校，要想使其培養(yǎng)的學(xué)生在激烈競爭的人才市場中取勝，人才培養(yǎng)的特色是唯一的法寶。因此，民辦本科高校工商管理專業(yè)應(yīng)運用艾里斯和杰克特勞特提出的定位理論，在對本地區(qū)市場傭人單位細(xì)分的基礎(chǔ)上，選擇面向某一朝陽產(chǎn)業(yè)或某種類型的企業(yè)，培養(yǎng)具有扎實的管理理論基礎(chǔ)，較強的分析和解決企業(yè)實際管理問題的能力，綜合素質(zhì)高，能夠適應(yīng)21世紀(jì)經(jīng)濟和社會發(fā)展需要的應(yīng)用型、復(fù)合型專業(yè)人才。衡量工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)達成的顯著標(biāo)志是畢業(yè)生綜合素質(zhì)的提升和社會用人單位對畢業(yè)生的認(rèn)可程度。

 

3.工商管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)課程體系創(chuàng)新

 

民辦高校工商管理專業(yè)要以市場需求為導(dǎo)向，根據(jù)人才需求市場對應(yīng)用型人才素質(zhì)與能力的要求，重新設(shè)計應(yīng)用型人才培養(yǎng)課程體系，以適應(yīng)新形勢下人才培養(yǎng)的需要。具體的設(shè)計思想是：1重新整合公共基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課。將素質(zhì)教育課程與職業(yè)生涯規(guī)劃課程列入公共選修課，以加強對學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)。2優(yōu)化專業(yè)課設(shè)置。將專業(yè)課分為專業(yè)核心課和專業(yè)方向課，專業(yè)方向課可結(jié)合當(dāng)前企業(yè)管理發(fā)展的方向和企業(yè)對工商管理技能的要求設(shè)置如項目管理、質(zhì)量管理、物流管理、人力資源管理、市場營銷等方向，由學(xué)生根據(jù)個人興趣進行選修，以增強學(xué)生個體在某項專業(yè)職能管理上的優(yōu)勢。3新增符合當(dāng)前市場經(jīng)濟建設(shè)需要的前沿理論課或管理實戰(zhàn)課。可設(shè)置企業(yè)管理專題講座，邀請其他高校的專家學(xué)者或企業(yè)界的人士到學(xué)校講學(xué)，以提升學(xué)生的專業(yè)理論水平及職業(yè)素質(zhì)。4創(chuàng)建“六環(huán)節(jié)實踐教學(xué)”體系。將職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)資格培訓(xùn)、社會認(rèn)知實習(xí)、企業(yè)崗位實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)與就業(yè)一體化納入人才培養(yǎng)方案，以強化學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。

 

4.工商管理專業(yè)應(yīng)用型人才素質(zhì)培養(yǎng)策略創(chuàng)新

 

在當(dāng)前我國工商管理專業(yè)共性趨同、缺乏個性的條件下，培養(yǎng)工商管理專業(yè)學(xué)生具有良好的綜合素質(zhì)是提高其未來就業(yè)競爭力的關(guān)鍵。工商管理專業(yè)應(yīng)用型人才的綜合素質(zhì)應(yīng)包括：思想道德與法律素質(zhì)、專業(yè)理論素質(zhì)、人文藝術(shù)與科學(xué)素質(zhì)、身心素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)等方面。其中，職業(yè)素質(zhì)是大學(xué)生綜合素質(zhì)的核心。

 

對大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)一直以來是一個被我國大學(xué)教育忽視的領(lǐng)域。創(chuàng)新工商管理專業(yè)應(yīng)用型人才素質(zhì)培養(yǎng)策略的核心就是要突出職業(yè)生涯規(guī)劃課程在大學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)中的引領(lǐng)作用，使大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課程，與素質(zhì)教育課程、專業(yè)知識教育課程、職業(yè)技能和職業(yè)資格培訓(xùn)課程緊密配合，從思想素質(zhì)、專業(yè)理論素質(zhì)、人文素質(zhì)以及職業(yè)素質(zhì)等多方面提升工商管理專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)。

篇10

論文摘要：澳大利亞TAFE機構(gòu)的辦學(xué)模式、課程設(shè)置、教學(xué)管理、質(zhì)量保障體系建設(shè)等方面特色鮮明，是影響國際職業(yè)教育發(fā)展的一股重要力量。文章通過對啟思蒙TAFE機構(gòu)在課程開發(fā)、成績測評、企業(yè)員工培訓(xùn)及質(zhì)量保障體系建設(shè)等方面的考察，結(jié)合我國高職院校發(fā)展現(xiàn)狀，提出我國高職院校應(yīng)借鑒TAFE機構(gòu)的發(fā)展經(jīng)驗。在職業(yè)資格證書標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營管理理念、質(zhì)量保障體系建設(shè)等方面應(yīng)加大改革力度，以實現(xiàn)我國高職院校人才培養(yǎng)與市場人才需求對接。

論文關(guān)鍵詞：啟思蒙TAFE機構(gòu)；課程開發(fā)；成績測評；員工培訓(xùn)；質(zhì)量管理

TAFE機構(gòu)是澳大利亞職業(yè)教育與培訓(xùn)體系的重要組成部分，主要由各州政府管理，各州政府通過產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)理事會、州教育培訓(xùn)部及其下設(shè)的TAFE辦公室進行具體管理。[1]啟思蒙TAFE機構(gòu)（Chisholm Institute）位于墨爾本，是澳大利亞頂級TAFE機構(gòu)之一。它主要執(zhí)行職業(yè)教育I級證書、II級證書、III級證書、IV級證書、文憑、高級文憑的職業(yè)教育與培訓(xùn)，另外，還進行幼兒教育專業(yè)的本科與職業(yè)教育研究生資格證書的教育；下設(shè)6個分校，幾乎占據(jù)了墨爾本東南部的整個區(qū)域；學(xué)生來源多樣，有全職學(xué)生、學(xué)徒工及大量的國際學(xué)生，學(xué)生年齡幾乎包括了16歲以上任何年齡段；教育類型既有學(xué)歷職業(yè)教育也有培訓(xùn)教育；教師都必須獲得教師資格培訓(xùn)及評估IV級證書，全職教師要求本科以上學(xué)歷，5年以上行業(yè)工作經(jīng)歷；學(xué)校經(jīng)費主要來自州政府的支持，但也呈現(xiàn)多元化特征。2010學(xué)校年度預(yù)算1.2億澳幣，州政府撥款大約占70%，30%左右為機構(gòu)商業(yè)收入。啟思蒙TAFE機構(gòu)的成功是政府政策支持、監(jiān)督導(dǎo)引、行業(yè)參與、院校主動調(diào)適的校本管理相互作用的結(jié)果。其中，教學(xué)管理及學(xué)校發(fā)展中的課程開發(fā)、學(xué)生成績測評、企業(yè)員工培訓(xùn)及質(zhì)量管理保障體系等方面特色鮮明。

一、依據(jù)培訓(xùn)包進行的課程開發(fā)

（一）課程開發(fā)的依據(jù)

課程設(shè)置是教學(xué)計劃的核心和實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實體設(shè)計，對高職辦學(xué)起著定位和定向的重要作用。TAFE機構(gòu)的課程開發(fā)是依據(jù)澳大利亞政府通過行業(yè)主導(dǎo)制定的培訓(xùn)包進行的。不同的州對課程開發(fā)的管理方法不同，新南威爾士州由州政府相關(guān)部門統(tǒng)一組織各TAFE機構(gòu)與企業(yè)聯(lián)合開發(fā)，知識產(chǎn)權(quán)歸州政府所有，州內(nèi)各機構(gòu)資源共享；而維多利亞州由各機構(gòu)與企業(yè)合作開發(fā)，各機構(gòu)之間是相互競爭的關(guān)系。啟思蒙TAFE機構(gòu)決定開發(fā)課程時，除了依據(jù)培訓(xùn)包外，還要參考由維多利亞技能協(xié)會的《購物指南》，從中了解開發(fā)相應(yīng)的單元可以獲得的資助（課程開發(fā)過程是不能獲得資助的，只有實際招生授課后才能獲得資助，政府撥款是依據(jù)實際授課時數(shù)購買服務(wù)）。因此，開發(fā)課程需要準(zhǔn)確的市場預(yù)測，也存在相應(yīng)的風(fēng)險。

（二）課程開發(fā)的步驟

啟思蒙TAFE機構(gòu)課程立足行業(yè)需要，結(jié)合國家資格框架和國家能力標(biāo)準(zhǔn)進行課程開發(fā)。每一類證書、文憑需要開設(shè)多少門課程，開設(shè)那些課程，都要根據(jù)行業(yè)發(fā)展需要和企業(yè)團體提供的相關(guān)崗位技能要求和標(biāo)準(zhǔn)來確定。[3]因此，課程開發(fā)的過程體現(xiàn)了行業(yè)需求通過不斷調(diào)整逐步轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容的過程。其開發(fā)步驟為：（1）市場分析，包括需求分析、競爭現(xiàn)狀分析、擬開發(fā)課程（即證書）與大學(xué)之間的銜接等。（2）分析培訓(xùn)包，結(jié)合培訓(xùn)包內(nèi)的行業(yè)知識、技能要求，能力評價標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容確定課程開發(fā)目標(biāo)。（3）選擇能力單元的組合，并確保課程采用的標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)相符。（4）選用和開發(fā)教學(xué)資源（教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教材、主要參考資料及網(wǎng)絡(luò)資源、學(xué)生學(xué)習(xí)指南等）（5）向維多利亞注冊與資格評審局（VIQA）申報注冊并得到確認(rèn)。

培訓(xùn)包包含了課程開發(fā)所需要的行業(yè)知識、技能等需求信息，是課程開發(fā)的向?qū)?。培?xùn)包中能力要素及標(biāo)準(zhǔn)與能力單元并不是一一對應(yīng)的關(guān)系，而是交叉對應(yīng)。一門課程是由一個或一個以上能力單元組合而成的相對獨立的教學(xué)內(nèi)容。一個證書對應(yīng)的課程必須覆蓋培訓(xùn)包規(guī)定的所有能力標(biāo)準(zhǔn)。在此，課程的內(nèi)涵已經(jīng)拓展了教育學(xué)領(lǐng)域中的嚴(yán)格的概念范疇，形成了在培訓(xùn)包主導(dǎo)下的行業(yè)需求主導(dǎo)的彈性課程。如啟思蒙會計證書三級課程開發(fā)的培訓(xùn)包：FNS30304。該培訓(xùn)包規(guī)定了13個能力單元和相應(yīng)的能力要素及標(biāo)準(zhǔn)。13個能力單元分屬三個不同的類別：4個行業(yè)核心單元，規(guī)定了從事會計行業(yè)應(yīng)該具備的工作場所交流與溝通等四個方面的核心能力要求；5個資格核心單元，規(guī)定了會計3級證書必須掌握的編制財務(wù)報告等五個方面的核心能力要求；4個選修單元，規(guī)定了一定要選修的能力單元的要求，并給出了選修的原則以及推薦的選修內(nèi)容。另外，培訓(xùn)包規(guī)定了交流、團隊合作等8項能力要素與標(biāo)準(zhǔn)。

二、以能力為主導(dǎo)的成績測評

（一）成績測評的思路

澳大利亞TAFE機構(gòu)對學(xué)生成績的測評獨具特色，能力是評價的核心。TAFE機構(gòu)堅持以能力為本的評價方式，主要圍繞每一種能力中三個關(guān)鍵能力范圍：技能、知識、態(tài)度進行。技能是指按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成某項工作任務(wù)的能力；知識指按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成某項工作任務(wù)的相關(guān)理論知識；態(tài)度指按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工作場所的規(guī)定，以安全、有效的行為方式去從事某項工作任務(wù)。啟思蒙TAFE機構(gòu)的成績測評重在考察學(xué)生的能力，而能力是指知道什么和能做什么的綜合。采用傳統(tǒng)的考試，只能測評學(xué)生知道什么，不能測評學(xué)生能做什么，因此，他們普遍采用基于（類似于）實際工作環(huán)境的測評。這種測評要求教師必須明確測評的標(biāo)準(zhǔn)及用什么手段確定是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

（二）成績測評的方法

成績測評采用過程性評價形式，并積極推行元評價，保證評價的過程及評價結(jié)論的有效性。TAFE機構(gòu)學(xué)生成績測評需要綜合學(xué)生課程學(xué)習(xí)的全過程信息。評判學(xué)生考核是否通過，是以收集“證據(jù)”為基礎(chǔ)，考核實際上就是收集“證據(jù)”和對“證據(jù)”做出判斷的過程。成績測評一般都是綜合平時作業(yè)、期中測評、期末測評成績而得出最后結(jié)果。對操作能力要求高的課程，平時作業(yè)占較大比重。啟思蒙TAFE機構(gòu)的國防部廚師培訓(xùn)項目對學(xué)員每周都進行測評，測評的結(jié)果不僅僅是分?jǐn)?shù)或等級，而且還有關(guān)于知識、能力、態(tài)度的評語，每周的評分及時向?qū)W生反饋，4周的平時成績占到了80%，此外，還有20%的理論知識考核。為了提高平時測評的效率，啟思蒙設(shè)計了專用軟件，教師可以使用手機上網(wǎng)在課堂直接輸入評語。另外，還通過“評估復(fù)審”實施元評價，反思評價過程，結(jié)合評價反饋提高評價的有效性。通過復(fù)審評價過程，改進以后的評價活動；通過復(fù)審評價結(jié)論，發(fā)現(xiàn)評價過程中出現(xiàn)的問題，及時給予更正。一般情況下，如有提出疑義或申訴，就需要對成績進行復(fù)審，直到給學(xué)員滿意的答復(fù)為止。

（三）成績測評的特點

啟思蒙TAFE機構(gòu)的成績測評堅持能力本位的過程性評價形式，也是院校發(fā)展中行業(yè)主導(dǎo)基本特征的要求，在有效性、可靠性、靈活性和公平性等評估原則的指導(dǎo)下，測評體現(xiàn)出如下特點：（1）一般采用綜合測評的結(jié)果反映學(xué)生的成績，將測評過程貫穿于學(xué)生學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的全過程，體現(xiàn)了可靠性和有效性原則。（2）測評方式及比例由專業(yè)決定，整個機構(gòu)并不統(tǒng)一規(guī)定各部分比例，體現(xiàn)了實事求是和靈活的原則。（3）測評方式必須在課程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生學(xué)習(xí)指南中明確并嚴(yán)格執(zhí)行，體現(xiàn)了可靠性原則。（4）專業(yè)課程突出形成性評價，不僅計分還給出評語，促進學(xué)生不斷改進提高。（5）平時注重對學(xué)生的反饋，及時幫助學(xué)生進步提升，特別是對“風(fēng)險學(xué)生”（學(xué)習(xí)態(tài)度不好、有語言障礙或其他身體缺欠、技能掌握差）的特殊關(guān)注，充分維護了教學(xué)管理中學(xué)生的主體地位。

三、以工作為基礎(chǔ)的企業(yè)培訓(xùn)

（一）企業(yè)員工培訓(xùn)模式

職業(yè)培訓(xùn)是TAFE機構(gòu)的一項重要職能，也是其經(jīng)費來源的重要渠道。TAFE機構(gòu)所提供的課程類型往往是多種多樣的，它能把學(xué)歷教育與崗位培訓(xùn)結(jié)合在一起，一所TAFE機構(gòu)既有職前教育，也有職后培訓(xùn)，既有全日制學(xué)習(xí)，也可通過半日制或利用業(yè)余時間逐步完成學(xué)業(yè)。啟思蒙TAFE機構(gòu)除在校內(nèi)開展學(xué)歷職業(yè)教育及職業(yè)技能培訓(xùn)外，還將企業(yè)員工培訓(xùn)置于重要的地位。其中，以工作為基礎(chǔ)的培訓(xùn)是比較成功的對單一企業(yè)培訓(xùn)的模式。如啟思蒙TAFE機構(gòu)對一個聚氯乙烯企業(yè)40名員工的培訓(xùn)，組成了6名教師團隊，歷時2至3年，僅前期調(diào)研、溝通以及對擬培訓(xùn)員工現(xiàn)有能力評估就進行了半年之久。為適應(yīng)企業(yè)的工作時間（企業(yè)5班工作制），靈活安排培訓(xùn)時間，同一內(nèi)容的培訓(xùn)分成了5個班次進行，最早的早上5：30就開始上課，符合了企業(yè)及員工對時間成本的要求。

（二）企業(yè)培訓(xùn)課程的形成過程

企業(yè)培訓(xùn)課程的開發(fā)遵循TAFE機構(gòu)課程開發(fā)的總體要求，同時，根據(jù)企業(yè)的不同要求作出相應(yīng)的調(diào)整?；具^程如下：（1）了解企業(yè)需求。嘗試了解企業(yè)的工作方式，解決企業(yè)可能提出的各種需求；（2）客戶群細(xì)分。機構(gòu)對客戶群進行分類，由專人進行溝通協(xié)調(diào)，了解客戶群的基本狀況；（3）組織師資團隊。根據(jù)企業(yè)需求及客戶的情況組建合適的師資團隊；（4）比較企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)要求與國家標(biāo)準(zhǔn)的不同；（5）對企業(yè)擬培訓(xùn)學(xué)員現(xiàn)有能力進行評估。能力認(rèn)證的方法是使用《能力記錄書》，讓學(xué)員主管每天記錄，為期3個月，然后由兩名教師對學(xué)員進行評估，向企業(yè)匯報評估結(jié)果。（6）設(shè)計培訓(xùn)課程。結(jié)合前期準(zhǔn)備工作，在得到企業(yè)認(rèn)同后開始設(shè)計培訓(xùn)課程——以補差與提升能力為目標(biāo)。（7）進入正式培訓(xùn)階段。（8）對培訓(xùn)進行評估。以上所涉及的是對單一企業(yè)員工的培訓(xùn)，對于來自同一行業(yè)不同企業(yè)的員工，需要相同能力的培訓(xùn)，則集中在不同的公司輪流進行，學(xué)徒工的培訓(xùn)則在學(xué)校進行。TAFE機構(gòu)根據(jù)企業(yè)個性化需求設(shè)計符合員工培訓(xùn)的課程體系的過程也體現(xiàn)了課程教學(xué)與行業(yè)互動的過程，是行業(yè)主導(dǎo)特征的反映。

四、以科學(xué)性、實效性為導(dǎo)向的質(zhì)量管理體系

（一）質(zhì)量管理體系文件

澳大利亞所有的教育培訓(xùn)機構(gòu)都必須依據(jù)澳大利亞質(zhì)量培訓(xùn)框架（AQTF 2007）進行每5年一次的外部質(zhì)量評估，另外，各TAFE機構(gòu)也根據(jù)校本需要構(gòu)建符合自身發(fā)展的質(zhì)量管理體系。啟思蒙TAFE機構(gòu)質(zhì)量管理體系(Chisholm Quality Management System，簡稱QMS)文件共分10個方面，包含政策和程序兩類，文件按000—900序數(shù)排列，依次為：總體政策、質(zhì)量管理體系、策略計劃、教學(xué)行政事務(wù)、教學(xué)實施、行政資源、設(shè)備資產(chǎn)、財務(wù)、人力資源、職業(yè)健康與安全。除總體政策和策略計劃兩個方面之外，其他每一個文件標(biāo)準(zhǔn)均配備了嚴(yán)格統(tǒng)一的規(guī)范和操作要求。如人力資源質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件下設(shè)了從QMS801到QMS832共32個操作性文件。把國家政策、市場需求、雇主要求、學(xué)生需要統(tǒng)一于教學(xué)設(shè)計過程，以國際上通行的ISO質(zhì)量認(rèn)證格式的方法，轉(zhuǎn)化為能夠科學(xué)地規(guī)范學(xué)校職業(yè)教育與培訓(xùn)活動的標(biāo)準(zhǔn)化文件。啟蒙思TAFE機構(gòu)對職業(yè)教育與培訓(xùn)的理解，借助這一整套質(zhì)量管理體系以教育理念的形式，融入實際教學(xué)過程，在思想、理論、理念、目標(biāo)、行動上實現(xiàn)了統(tǒng)一，為理論與實踐的良性互動奠定了基礎(chǔ)性前提。

（二）質(zhì)量管理體系特點

啟思蒙TAFE機構(gòu)質(zhì)量管理體系是國家宏觀政策背景下院校個體主動實踐的產(chǎn)物，它附屬于國家對TAFE機構(gòu)的宏觀質(zhì)量管理要求，同時又具有校本適應(yīng)性。啟思蒙TAFE機構(gòu)QMS的特點有：（1）建立在全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)之上；（2）以高標(biāo)準(zhǔn)的教育服務(wù)滿足社會需求的基本理念；（3）總體政策、策略計劃、教學(xué)管理政策及各種資源管理政策構(gòu)成了系統(tǒng)、嚴(yán)密、科學(xué)的體系框架；（4）精細(xì)化、易操作的管理程序，甚至文件柜的樣式、尺寸等均作出明確且統(tǒng)一的規(guī)定。這種精細(xì)化的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，不僅方便了操作者的實施，對管理者而言，也可以進行簡單易行的評估。（5）符合ISO質(zhì)量認(rèn)證格式的文本要求，體現(xiàn)了國際化特色。

（三）質(zhì)量管理實踐

啟思蒙TAFE機構(gòu)嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系使文本描述應(yīng)用于指導(dǎo)管理實踐具有了可行性。啟思蒙TAFE機構(gòu)把職業(yè)健康與安全作為質(zhì)量管理體系文件10個重要方面之一單獨列出，并下設(shè)了26個方面的具體操作性文件，如對責(zé)任劃分，分別明確一般人員與管理人員的區(qū)別等等。此外，通過設(shè)置相應(yīng)的課程、環(huán)境布置、教師對學(xué)生嚴(yán)格要求等措施綜合保證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實施。如汽車維修三級證書中，學(xué)生就要學(xué)習(xí)30小時的職業(yè)健康與安全的課程。學(xué)校教學(xué)樓、實訓(xùn)室隨處可見各種醒目的安全提示，特別是在關(guān)鍵位置關(guān)于逃生出口、火災(zāi)預(yù)警文字的標(biāo)識更是反復(fù)設(shè)置，并以文字、圖片等多種形式呈現(xiàn)。教師對學(xué)生監(jiān)督嚴(yán)格。科學(xué)的質(zhì)量管理體系只有付諸于實踐才能表征其實效性、科學(xué)性，TAFE質(zhì)量管理體系文件的設(shè)計符合質(zhì)量管理的一般要求和國際化標(biāo)準(zhǔn)，通過院校層次的實踐將其轉(zhuǎn)化為院校質(zhì)量控制的保障。

五、啟思蒙TAFE機構(gòu)經(jīng)驗對我國高職院校發(fā)展的啟示

（一）統(tǒng)一職業(yè)資格證書體系

澳大利亞行業(yè)主導(dǎo)制定、全國統(tǒng)一并不斷完善的培訓(xùn)包制度，實現(xiàn)了行業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)與TAFE機構(gòu)職業(yè)教育與培訓(xùn)目標(biāo)的對接，將學(xué)生培養(yǎng)與雇主需求相聯(lián)結(jié)，提升了職業(yè)教育的吸引力，促使職業(yè)教育發(fā)展與經(jīng)濟發(fā)展前景相互推進。[7]雖然我國1999年頒布了《中華人民共和國職業(yè)分類大典》，并在2000年出臺了《關(guān)于大力推進職業(yè)資格證書制度建設(shè)的若干意見》，由于現(xiàn)行國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并不完善，部分職業(yè)資格認(rèn)證的管理仍然是證出多門，尚未實現(xiàn)統(tǒng)籌和統(tǒng)一，因此，高職院校專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的確定與課程體系建設(shè)缺少體現(xiàn)行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，不同程度存在著因人設(shè)課的現(xiàn)象。因此，基于行業(yè)要求，完善我國職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一職業(yè)資格證書體系，推進高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)與國家標(biāo)準(zhǔn)的對接。

（二）堅持“顧客”為本的管理理念

啟思蒙TAFE機構(gòu)在實施教學(xué)及培訓(xùn)過程中關(guān)注顧客的個性化要求。如培訓(xùn)或教學(xué)過程中對學(xué)生原有能力的認(rèn)可，形成性評價過程中對學(xué)生的及時反饋和服務(wù)，對風(fēng)險學(xué)生及身體欠缺學(xué)生的特殊關(guān)心，企業(yè)培訓(xùn)過程中依據(jù)顧客需求靈活的課程安排等等。我國高職院校在一定程度上忽視了“顧客”的彈性需求，而代之以剛性的課程、教學(xué)安排。因此，我國高職院校應(yīng)進一步強化服務(wù)意識，關(guān)注學(xué)生個性需求。在繼續(xù)教育方面，逐步開發(fā)顧客化的培訓(xùn)項目，基于顧客需求，靈活安排培訓(xùn)的時間、內(nèi)容、方法等。另外，在“顧客”學(xué)習(xí)效果評價方面，堅持能力本位的評價模式，根據(jù)“顧客”的個性化需求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求完善評價指標(biāo)體系。

（三）提高質(zhì)量管理體系的可操作性與實效性

啟思蒙TAFE機構(gòu)的質(zhì)量管理體系及其實踐通過系統(tǒng)、嚴(yán)密的體系框架，精細(xì)化、易操作的管理程序以及嚴(yán)格有效的操作實踐充分體現(xiàn)了科學(xué)性、時效性的導(dǎo)向。這對于我國高職院校建立和完善質(zhì)量管理體系具有現(xiàn)實的借鑒意義。我國高職院?，F(xiàn)行的質(zhì)量保障體系的服務(wù)對象相對單一，且多定位于課堂教學(xué)，對諸如職業(yè)健康與安全之類的保障缺少關(guān)注，系統(tǒng)性不強，而且管理文件內(nèi)容的描述也往往偏于原則性要求，可操作性尚顯不足。因此，綜合國家政策、市場需求、院校發(fā)展要求等影響因素，以國際相關(guān)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，細(xì)化管理內(nèi)容，重點改善質(zhì)量保障體系包含的內(nèi)容的可操作性，提高質(zhì)量管理的效率。