導(dǎo)語：如何才能寫好一篇社會責(zé)任管理體系，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

根據(jù)《山東省企業(yè)社會責(zé)任評價試點工作方案》安排,山東省企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)工作經(jīng)歷了“宣傳發(fā)動”和“制定方案”兩個階段,目前已經(jīng)進入到攻堅的“實施階段”――企業(yè)社會責(zé)任管理體系的構(gòu)建與《企業(yè)社會責(zé)任管理手冊》的編制。

彌補“短腿”――讓管理不再落后實踐

前不久的一項針對中國企業(yè)責(zé)任管理和責(zé)任實踐(包括市場、社會和環(huán)境三項績效)的調(diào)查結(jié)果表明,“責(zé)任實踐”的綜合得分要高于“責(zé)任管理”的得分。其結(jié)論是:中國企業(yè)的“責(zé)任管理”落后于“責(zé)任實踐”。

而山東省開展的企業(yè)社會責(zé)任評價試點工作,將建立企業(yè)社會責(zé)任管理體系,促進企業(yè)管理創(chuàng)新與持續(xù)發(fā)展。作為試點的兩大目標之一,正好彌補了中國企業(yè)的這一“短腿”。

山東省企業(yè)社會責(zé)任試點工作的目標,是“兩個建立”、“兩個促進”,即基本建立起有中國特色、山東特點的可持續(xù)改進的企業(yè)社會責(zé)任管理體系,基本建立起企業(yè)社會責(zé)任協(xié)會與政府部門、行業(yè)協(xié)會緊密結(jié)合的企業(yè)社會責(zé)任考評體系,從而促進試點企業(yè)的管理創(chuàng)新與持續(xù)發(fā)展,促進全省企業(yè)的社會責(zé)任建設(shè)管理實踐。其中,建立企業(yè)社會責(zé)任管理體系、促進企業(yè)管理創(chuàng)新與持續(xù)發(fā)展,是首要目標,也是最重要的目標。

企業(yè)社會責(zé)任管理體系的構(gòu)建和《企業(yè)社會責(zé)任管理手冊》的編制,是企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)工作中非常重要的一環(huán),也是難點和創(chuàng)新點。

山東省工商局副局長、山東省企業(yè)信用與社會責(zé)任協(xié)會會長王天仁認為,在這個過程中,需要進行一系列非常重要的工作,包括:建立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、識別利益相關(guān)方、開展履責(zé)現(xiàn)狀評估、制定政策目標和實施方案、起草相關(guān)配套文件、正式任命人員、頒布實施等。

在這個基礎(chǔ)上形成的《社會責(zé)任管理手冊》,就成為企業(yè)社會責(zé)任管理體系的文字體現(xiàn),企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的行動綱領(lǐng)和操作工具,也是企業(yè)文化的組成部分:是企業(yè)風(fēng)險的控制體系和持續(xù)進步的保障系統(tǒng),也是對外展示企業(yè)社會責(zé)任管理水平的主要證明。

重點突破――把握五個重要環(huán)節(jié)

山東省提出,在企業(yè)社會責(zé)任管理體系的構(gòu)建和《手冊》編制過程中,要重點把握好以下五個環(huán)節(jié):

一是建立企業(yè)社會責(zé)任管理機構(gòu),落實工作責(zé)任。要建立企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),由董事長或總經(jīng)理出任企業(yè)社會責(zé)任管理委員會主任或領(lǐng)導(dǎo)小組組長,一名企業(yè)副總為副主任或副組長,或任命一名“社會責(zé)任總監(jiān)”或“高層管理代表”主抓企業(yè)社會責(zé)任管理,有關(guān)部門(科室)和下屬單位負責(zé)人為成員,并確定或成立一個社會責(zé)任管理部門,作為委員會或領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機構(gòu),負責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)和督促落實。要具體明確領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和辦事機構(gòu)的職責(zé)。這是企業(yè)試點工作和社會責(zé)任體系建設(shè)的組織保障。

二是識別企業(yè)的利益相關(guān)方,細化對利益相關(guān)方的具體責(zé)任。中國企業(yè)的利益相關(guān)方包括股東、員工、伙伴、消費者、環(huán)境、政府、社區(qū)、競爭者、弱勢群體、行業(yè)組織等十個方面。要從企業(yè)實際和行業(yè)特點出發(fā),按重要程度進行識別、確認并排出順序。在此基礎(chǔ)上,逐個分解確定企業(yè)對利益相關(guān)方應(yīng)承擔(dān)的具體責(zé)任,從而形成一套指標體系。聊城百貨將企業(yè)的主要利益相關(guān)方確定為員工、消費者、供應(yīng)商,就是根據(jù)商業(yè)企業(yè)的特點制定的。濟南陽光大姐增加了“家政服務(wù)員”這一利益相關(guān)方,也是根據(jù)自己的行業(yè)特點確定的。

三是進行社會責(zé)任現(xiàn)狀評估,制定社會責(zé)任政策與目標。對企業(yè)履行社會責(zé)任的現(xiàn)狀進行分析評估,也是一項必須進行的基礎(chǔ)性工作。開展這項工作,可以肯定成績、找出差距、弄清現(xiàn)狀、找準方位,為下一步制定目標措施奠定基礎(chǔ)。

在評估的基礎(chǔ)上,要制定企業(yè)的社會責(zé)任政策(承諾)與目標。對企業(yè)社會責(zé)任的承諾和目標的確定,應(yīng)綜合考慮法律法規(guī)要求、利益相關(guān)方期望,并符合現(xiàn)階段企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際情況和人、財、物等資源保障能力,可分階段制定目標,但一般不應(yīng)低于法律法規(guī)的規(guī)定,對道義責(zé)任的承諾和目標確定,可自愿裁量,優(yōu)秀、卓越企業(yè)應(yīng)有更高的追求。

四是制定社會責(zé)任管理方案,確保社會責(zé)任政策和目標的實現(xiàn)。企業(yè)社會責(zé)任管理方案,主要包括兩個方面:一是主要指標的控制措施,二是重要環(huán)節(jié)的控制程序,這兩方面都需要用文件體現(xiàn)出來,并落實責(zé)任部門和崗位,以保證企業(yè)的各項社會責(zé)任行為處于穩(wěn)定可控狀態(tài),并成為一種長效機制,能夠持續(xù)改進。企業(yè)社會責(zé)任管理是全面管理,應(yīng)包括原有的管理體系,不要另起爐灶,推倒重來。這樣,既符合企業(yè)管理實際,也可以減少工作量。

五是編制《企業(yè)社會責(zé)任管理手冊》,正式頒布實施?！妒謨浴酚蔂款^的企業(yè)社會責(zé)任管理部門負責(zé)組織編制,由企業(yè)法定代表人頒布實施,社會責(zé)任管理部門負責(zé)發(fā)放、管理。《手冊》的主要內(nèi)容包括《手冊》頒布令、社會責(zé)任管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)名單、社會責(zé)任總監(jiān)(管理者代表、總責(zé)任師)任命書、企業(yè)簡介、定義、企業(yè)社會責(zé)任政策與目標、社會責(zé)任主要指標控制措施和重要環(huán)節(jié)控制程序、相關(guān)文件等。

整改完善――建立持續(xù)改進機制

編制《企業(yè)社會責(zé)任管理手冊》,是開展社會責(zé)任管理的重要條件,但最重要的是如何把《手冊》的內(nèi)容落實到具體的企業(yè)管理之中,讓企業(yè)在一系列程序文件的控制下,不斷整改、不斷提高,從而實現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任狀況的持續(xù)改善。山東省希望這項工作是不斷整改,不斷完善的過程,并重點做好以下三個方面的工作:

(一)搞好宣傳發(fā)動,對全體員工進行社會責(zé)任管理教育培訓(xùn)。管理體系能否真正建立起來、運行下去,主要取決于全體員工特別是管理層對這件事是否認可,是否積極參與和支持。為此,要切實搞好宣傳發(fā)動,抓好自上而下的全員教育培訓(xùn)。要從企業(yè)負責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)層抓起,帶頭講道德、盡責(zé)任,為員工做出表率。同時,要對全體員工進行一次社會責(zé)任教育培訓(xùn),使他們?nèi)嬲莆铡镀髽I(yè)社會責(zé)任管理手冊》的內(nèi)容和本職崗位的具體要求,并付諸行動。

篇2

[關(guān)鍵詞] 社會責(zé)任 管理體系

中國當前的一些社會熱點問題，往往與企業(yè)行為有關(guān)，如偷稅漏稅、破壞環(huán)境、信用缺失、拖欠工資、礦難頻發(fā)、重大食（藥）品安全事故等，與構(gòu)建和諧社會格格不入。上述現(xiàn)象產(chǎn)生有種種原因，但重要一點是，中國企業(yè)缺乏一些約束、考核企業(yè)社會責(zé)任的硬指標。

以許多世界500強企業(yè)遵守的SA8000標準為例，這一全球首個企業(yè)社會責(zé)任認證體系，標準涉及童工使用、強迫性勞動、健康與安全的工作和生活環(huán)境、工作時間、工資報酬、管理體系等九個方面的內(nèi)容。目前已在歐美一些國家強制推行。這類標準，不但規(guī)范了企業(yè)行為，也提升了企業(yè)形象，并成為緩解社會矛盾的劑。

另一方面，歐美等國家不斷設(shè)置貿(mào)易壁壘，SA8000等社會責(zé)任認證正逐漸成為企業(yè)出口面臨的新門檻。沈愛琴說，近年來，浙江不少出口企業(yè)常常遇到跨國公司的突擊檢查，對方下車間，進食堂，查宿舍，不少企業(yè)因在“承擔(dān)社會責(zé)任”方面未過關(guān)而錯失訂單。盡快制訂這類標準，無疑也有這方面的現(xiàn)實考慮。

社會責(zé)任所包含的方面非常廣泛，包括對消費者（顧客）的責(zé)任、對環(huán)境的責(zé)任、對員工的責(zé)任、對投資者的責(zé)任、對合作者的責(zé)任（誠信經(jīng)營）、對所在社區(qū)、地區(qū)的責(zé)任，對國家的責(zé)任（納稅、守法）、對全社會的責(zé)任（支持公益事業(yè)、社會慈善事業(yè)、關(guān)注弱勢群體等）。ISO9001（GB/T19001）、ISO14001（GB/T24001）、OHSAS18001（GB/T28001）、SA8000認證都代表了企業(yè)社會責(zé)任的某些重要方面。但是一個企業(yè)即使全部取得了ISO9001（GB/T19001）、ISO14001（GB/T24001）、OHSAS18001（GB/T28001）、SA8000認證，也不能代表它全面履行了所有社會責(zé)任，而沒有取得這些認證的企業(yè)也不代表它沒有履行一定的社會責(zé)任。因此企業(yè)社會責(zé)任標準體系既要鼓勵企業(yè)去取得這些認證，又要鼓勵企業(yè)超越這些標準，鼓勵企業(yè)比這些標準承擔(dān)更多的社會責(zé)任。筆者覺得在這方面可以借鑒酒店的星級標準體系，通過企業(yè)取得“×星級社會責(zé)任標準認證”并給予廣為宣傳和政策支持、政府獎勵來激勵企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的良好行為。以下是筆者對于社會責(zé)任管理體系標準的的一個設(shè)想。

一、范圍

所有合法經(jīng)營的企業(yè)均可申請星級社會責(zé)任管理體系認證,本標準為企業(yè)獲取星級社會責(zé)任管理體系認證證書提供指南,為從事星級社會責(zé)任管理體系認證的認證機構(gòu)提供審核的標準要求。

企業(yè)的社會責(zé)任是多方面的，包括對消費者（顧客）的責(zé)任、對環(huán)境的責(zé)任、對員工的責(zé)任、對投資者、合作者的責(zé)任（誠信經(jīng)營）、對所在社區(qū)、地區(qū)的責(zé)任，對國家的責(zé)任（納稅、守法）、對全社會的責(zé)任（支持公益事業(yè)、社會慈善事業(yè)、關(guān)注弱勢群體等）。

二、引用標準

下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。

GB/T19000－2000 idt ISO9000:2000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語

GB/T19001idt ISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求

GB/T24001idt ISO14001：2004 環(huán)境管理體系――規(guī)范及使用指南

GB/T28001（OHSAS18001）：2001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系

SA8000:2001社會責(zé)任標準要求

三、術(shù)語

本標準引用上述標準中所列術(shù)語及下列術(shù)語(暫不做詳細定義):投資者、合作者、社區(qū)、社會慈善事業(yè)、弱勢群體、科技和管理創(chuàng)新、教育。

四、總要求

1.企業(yè)應(yīng)建立并保持社會責(zé)任管理體系，內(nèi)容應(yīng)包括:(1)體系的策劃;(2)明確管理職責(zé);(3)文件要求;(4)實施和記錄要求;(5)對不符合、事故、事件的控制要求;(6)內(nèi)部審核;(7)管理評審;(8)持續(xù)改進、糾正和預(yù)防措施的要求。

2.企業(yè)的社會責(zé)任管理體系可以是按質(zhì)量、環(huán)境、安全等要求分開的，也可以是合并的。

3.企業(yè)通過具有資格的第三方認證，在其有效期內(nèi)可免予相應(yīng)的體系審核。

五、一星級社會責(zé)任管理體系要求――對顧客（消費者）的責(zé)任要求

1.采用GB/T19001idt ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系 要求》全部條款，除非有足夠的證據(jù)證明企業(yè)不適用。

2.企業(yè)應(yīng)將產(chǎn)品提供或服務(wù)所涉及的全部過程、設(shè)施、材料、活動納入GB/T19001質(zhì)量管理體系，或?qū)⑾嚓P(guān)企業(yè)列入需加以控制的供方。

3.設(shè)計、生產(chǎn)型企業(yè)應(yīng)將產(chǎn)品銷售系統(tǒng)（包括售后服務(wù)）納入GB/T19001質(zhì)量管理體系，或?qū)⑾嚓P(guān)企業(yè)列入需加以控制的供方。

4.設(shè)計型企業(yè)應(yīng)將生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)品銷售系統(tǒng)（包括售后服務(wù)）納入GB/T19001質(zhì)量管理體系，或?qū)⑾嚓P(guān)企業(yè)列入需加以控制的供方。

5.生產(chǎn)型企業(yè)應(yīng)將設(shè)計信息來源、產(chǎn)品銷售系統(tǒng)（包括售后服務(wù)）納入GB/T19001質(zhì)量管理體系，或?qū)⑾嚓P(guān)企業(yè)列入需加以控制的供方。

6.產(chǎn)品或服務(wù)價格、銷售措施應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護消費者合法權(quán)益，不開展不正當競爭。

7.三年內(nèi)未發(fā)生質(zhì)量事故或危害消費者合法權(quán)益、開展不正當競爭的重要事件。

六、二星級社會責(zé)任管理體系要求――對環(huán)境的責(zé)任要求

1.符合一星級社會責(zé)任管理體系要求――對顧客（消費者）的責(zé)任要求。

2.采用GB/T24001idt ISO14001：2004《環(huán)境管理體系――規(guī)范及使用指南》全部條款。

3.企業(yè)應(yīng)將產(chǎn)品提供或服務(wù)所涉及的全部過程、設(shè)施、材料、活動納入GB/T24001環(huán)境管理體系，或?qū)⑾嚓P(guān)企業(yè)列入需加以控制的供方。

4.三年內(nèi)未發(fā)生環(huán)境事故或違法事件。

七、三星級社會責(zé)任管理體系要求――對員工的責(zé)任要求

1.符合二星級社會責(zé)任管理體系要求――對環(huán)境的責(zé)任要求。

2.采用GB/T28001（OHSAS18001）：2001《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系》全部條款或SA8000:2001《社會責(zé)任標準要求》全部條款。

3.企業(yè)應(yīng)將產(chǎn)品提供或服務(wù)所涉及的全部過程、設(shè)施、材料、活動納入GB/T28001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系或SA8000社會責(zé)任管理體系，或?qū)⑾嚓P(guān)企業(yè)列入需加以控制的供方。

4.企業(yè)應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)給予員工相應(yīng)的福利保險。

5.三年內(nèi)未發(fā)生重傷事故以上的安全事故及侵害員工合法利益的重要事件。

八、四星級社會責(zé)任管理體系要求――對投資者、合作者的責(zé)任要求

1.符合三星級社會責(zé)任管理體系要求――對員工的責(zé)任要求。

2.企業(yè)應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)，通過公司章程或相關(guān)合同、協(xié)議明確投資者、合作者的利益，誠信經(jīng)營，不采取任何欺詐投資者、合作者的手段。

3.三年內(nèi)未發(fā)生信用缺失、侵害投資者、合作者合法利益的重要事件。

九、五星級社會責(zé)任管理體系要求――對全社會的責(zé)任要求

1.符合四星級社會責(zé)任管理體系要求――對投資者、合作者的責(zé)任要求。

2.對所在社區(qū)、地區(qū)的責(zé)任。(1)企業(yè)應(yīng)與所在社區(qū)、地區(qū)居民和其他單位和諧相處，開放有關(guān)活動/生活設(shè)施，提供有關(guān)活動/生活便利，和諧處理有關(guān)事項。(2)三年內(nèi)沒有發(fā)生危害社區(qū)、地區(qū)居民和其他單位利益的重要事件。

3.對國家的責(zé)任。(1)企業(yè)應(yīng)依法納稅，遵守各項法律法規(guī)。(2)企業(yè)應(yīng)響應(yīng)國家相關(guān)號召，支援國家建設(shè)、救災(zāi)等活動，維護國家利益，服從國家重大需要。(3)三年內(nèi)沒有發(fā)生危害國家利益的重要事件。

4.科技和管理創(chuàng)新。(1)企業(yè)應(yīng)積極倡導(dǎo)科技和管理創(chuàng)新，并努力使創(chuàng)新成果造福全社會。(2)三年內(nèi)沒有發(fā)生不支持科技和管理創(chuàng)新、惡意拒絕公開創(chuàng)新成果的重要投訴。

5.支持教育事業(yè)。(1)企業(yè)應(yīng)積極支持教育事業(yè)，力所能及地投資或資助社會教育事業(yè)。(2)三年內(nèi)沒有發(fā)生不支持教育事業(yè)的重要投訴。

6.支持公益事業(yè)、社會慈善事業(yè)、關(guān)注弱勢群體。(1)企業(yè)應(yīng)積極支持公益事業(yè)、社會慈善事業(yè)、關(guān)注弱勢群體，力所能及地投資或資助社會慈善事業(yè)、幫助弱勢群體克服困難。(2)三年內(nèi)沒有發(fā)生不支持公益事業(yè)、社會慈善事業(yè)、惡意拒絕幫助弱勢群體的重要投訴。

7.廣告責(zé)任。(1)企業(yè)廣告應(yīng)遵守有關(guān)法律法規(guī)，內(nèi)容應(yīng)真實、健康、規(guī)范，不誤導(dǎo)潛在顧客/消費者，不對公眾（特別是未成年人）產(chǎn)生不良影響。(2)三年內(nèi)沒有發(fā)生違反有關(guān)法律法規(guī)，誤導(dǎo)潛在顧客/消費者，對公眾（特別是未成年人）產(chǎn)生不良影響的廣告事件。

以上給出了對于企業(yè)社會責(zé)任標準的主要內(nèi)容構(gòu)想，希望能通過本文起到一個拋磚引玉的作用，通過建立企業(yè)社會責(zé)任標準來促進和諧社會的建設(shè)。

參考文獻：

[1]GB/T19000－2000 idt ISO9000：質(zhì)量管理體系,基礎(chǔ)和術(shù)語，2000

[2]GB/T19001idt ISO9001：質(zhì)量管理體系,要求，2000

[3]GB/T24001idt ISO14001：環(huán)境管理體系――規(guī)范及使用指南,2004

[4]GB/T28001（OHSAS18001）：職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系,2001

篇3

根據(jù)《SA8000：2001》版本的內(nèi)容，SA8000條文對社會責(zé)任管理體系只有原則性的規(guī)定，沒有對各方面都很具體很細的規(guī)定。由于可申請SA8000認證的機構(gòu)涉及各種行業(yè)和領(lǐng)域，每家申請SA8000認證的企業(yè)的特點、管理結(jié)構(gòu)等相關(guān)情況不一樣，各個企業(yè)建立社會責(zé)任管理體系所包含的內(nèi)容以及建立體系的方法和過程理所當然不盡相同，SA8000的具體條文無法對建立社會責(zé)任管理體系的每個細節(jié)作出硬性的規(guī)定，這就為認證機構(gòu)對認證的具體要求留下了很大的操作空間，也為申請認證的企業(yè)帶來不確定性的模糊和麻煩。因此，申請認證企業(yè)應(yīng)依據(jù)自身的實際情況，以SA8000的文本為依據(jù)，以國家勞動法規(guī)和國際勞工標準為規(guī)范，參考ISO9000（2000）質(zhì)量管理體系標準的框架，建立起與本企業(yè)文化和經(jīng)營風(fēng)格特點相符合的管理體系。其他已經(jīng)通過認證的企業(yè)的社會責(zé)任管理體系往往只能作參考，千萬不能照抄。

一般而言，建立SA8000的步驟，有領(lǐng)導(dǎo)決策與準備、初始評審體系、策劃與設(shè)計、體系文件的編寫、體系試運行、內(nèi)部審核及管理評審等七個步驟。

特別指出的是，這七個步驟并沒有明顯的界限與區(qū)分，申請認證的企業(yè)應(yīng)緊緊圍繞如何更加有效地建立社會責(zé)任管理體系的實際需要進行相應(yīng)調(diào)整。認證申請企業(yè)既可以自行組織內(nèi)部專業(yè)人員來進行各項工作，也可以聘請經(jīng)驗豐富又有專業(yè)人士的咨詢機構(gòu)協(xié)助完成。由于建設(shè)SA8000的工作涉及方方面面，是一個系統(tǒng)工程，為了少走彎路并節(jié)省時間，國際上的企業(yè)一般都會委托有名望又跟認證機構(gòu)關(guān)系較緊密的咨詢機構(gòu)包裝完成。

申請認證企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決策與建立SA8000準備工作

首先，由于要在企業(yè)建立SA8000就必然會涉及到企業(yè)經(jīng)營和管理的各個層面和各個方面，所以公司最高管理者公開作出愿意提供足夠的資源來建立、實施和維持社會責(zé)任管理體系，確保持續(xù)改進社會責(zé)任表現(xiàn)的承諾是最關(guān)鍵的。這樣，企業(yè)的相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)才能圍繞建立SA8000而相互間進行協(xié)調(diào)。

其次，企業(yè)最高管理者還應(yīng)任命企業(yè)的高層經(jīng)理擔(dān)任管理代表，并授權(quán)其組建SA8000工作組。工作組成員要廣泛來自企業(yè)的各個部門，如采購、生產(chǎn)、銷售、安全、人事、行政、會計等部門的管理人員。工作組成員在開展工作前應(yīng)接受有關(guān)勞動法規(guī)、職業(yè)安全衛(wèi)生法規(guī)和標準以及SA8000標準方面的培訓(xùn)，充分了解標準、法律和法規(guī)的要求，積極地向全體員工進行有關(guān)社會責(zé)任的宣傳，全面動員全體員工積極參與和廣泛支持。還要協(xié)助推選出工人代表，廣泛聽取他們的意見和建議。

再次，管理代表在企業(yè)最高管理者的授權(quán)下，獨立開展工作，編寫建立SA80000的工作計劃和經(jīng)費預(yù)算方案并報最高管理者批準實施。工作計劃的內(nèi)容應(yīng)涵蓋工作的具體內(nèi)容及其明細表、人員分工與責(zé)任、工作時間表、各部門的配合計劃和資源調(diào)配等各個方面。經(jīng)費預(yù)算方案的主要費用包括：1.用于初始評審，以及可能需要的咨詢服務(wù)和培訓(xùn)所需要的費用；2.可能需要采取補救行動的費用；3.第三方審核及定期監(jiān)督審核的費用。

SA8000初始評審

SA8000認證的要求并沒有規(guī)定申請認證企業(yè)一定要進行初始評審，但由于初始評審在建立管理體系的工作中是基礎(chǔ)，是收集資料、發(fā)現(xiàn)問題、改善政策和建立管理體系的關(guān)鍵，決定著其他方面的工作的方向，因此申請認證企業(yè)一般都樂意選擇這一步驟。至于怎么開展初始評審？是進行深度的還是簡單的工作就需要根據(jù)企業(yè)的實際情況而定了，各個企業(yè)絕不相同。

初始評審小組可由企業(yè)的內(nèi)部人員、外部專家或雙方共同組成，這將取決于專業(yè)人員的素質(zhì)、初始評審范圍、復(fù)雜程度等因素。開始初始評審前，要對小組成員安排適當?shù)呐嘤?xùn)、集體研究和討論，使大家都了解初始評審的目的、方法和作用，并統(tǒng)一步驟，減少不必要的分歧。同時還要制定初始評審計劃，確定初審目標和工作內(nèi)容、人員分工和責(zé)任、工作時間表和培訓(xùn)計劃，確定內(nèi)部和外部信息來源，準備各種面談提綱和現(xiàn)場檢查表，準備法律法規(guī)清單。

一般而言，初始評審的具體內(nèi)容包括如下9項：

1. 明確適合于企業(yè)的法律法規(guī)和企業(yè)簽署實施的其他規(guī)章；

2. 明確企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的社會責(zé)任因素，鑒別出其中的重大社會責(zé)任因素；

3.評估現(xiàn)有企業(yè)的社會責(zé)任組織機構(gòu)、職責(zé)范圍以及現(xiàn)有管理制度的效能；

4.評估企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)與相關(guān)的內(nèi)部準則、外部標準的符合程度；

5.評估企業(yè)現(xiàn)有的社會責(zé)任制度、程序和措施的適用程度；

6.評估企業(yè)現(xiàn)有的采購政策和供應(yīng)商控制程序的適用程度；

7.調(diào)查和分析過去違反勞動法律法規(guī)的情況及反饋信息；

8.調(diào)查和分析利益相關(guān)者的期望和要求；

9.調(diào)查和分析市場壓力和市場機遇。

在進行完現(xiàn)場評審和資料收集后，應(yīng)當全面地整理、分析和歸納初始評審所獲取的所有信息資料，并撰寫初始評審報告，其主要內(nèi)容應(yīng)包括：評審目的、范圍和企業(yè)情況；背景資料及其評價，包括公司生產(chǎn)經(jīng)營活動、產(chǎn)品和服務(wù)、客戶和利益相關(guān)者的要求、存在的問題、現(xiàn)有管理體系及其效率；背景資料評估，包括重大缺陷和潛在的風(fēng)險及其適用法律法規(guī)評價；發(fā)現(xiàn)的問題及其潛在的動態(tài)；建立和改善社會責(zé)任政策和管理體系的建議；重大社會責(zé)任因素的優(yōu)先次序及其優(yōu)先采取的行動。

建立SA8000的策劃與設(shè)計

根據(jù)初始評審的結(jié)果，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有客觀的實際情況，開始進行建立SA8000的策劃和設(shè)計。主要包括四個環(huán)節(jié)，即確定社會責(zé)任政策、制定社會責(zé)任目標和指標、制定社會責(zé)任管理方案和根據(jù)需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。

1、 制定社會責(zé)任政策

參照SA8000文本的具體要求，社會責(zé)任政策應(yīng)包括：遵守社會責(zé)任標準的承諾；遵守法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)章的承諾；不斷改進措施的承諾；向企業(yè)內(nèi)部員工公開；向外部公眾公開；形成書面文件。

起草社會責(zé)任政策時應(yīng)充分考慮企業(yè)的社會責(zé)任管理現(xiàn)狀、適用的法律法規(guī)、利益相關(guān)者的意見和企業(yè)的發(fā)展目標等。政策中的目標應(yīng)真實可信，體現(xiàn)企業(yè)的實際需要和能力。對擬定的政策草案應(yīng)予以評審，一經(jīng)確定，由企業(yè)最高管理者簽署后，即向全體員工傳達并付諸實施。政策文本應(yīng)該方便被公眾獲取。

2、 制定社會責(zé)任管理目標和指標

社會責(zé)任目標是企業(yè)依據(jù)其社會責(zé)任政策制定的所要實現(xiàn)的總體目的，而指標則來自社會責(zé)任目標，是對目標的細化和分解，指標可以是公司整體的，也可以是局部的或部門的。制定社會責(zé)任目標和指標的依據(jù)是企業(yè)社會責(zé)任政策、重大社會責(zé)任因素及其優(yōu)先次序、法律法規(guī)及其他要求、人員素質(zhì)等。它應(yīng)滿足社會責(zé)任政策的要求，并充分考慮影響企業(yè)整體運行的其他重要因素。

3、制定社會責(zé)任管理方案

社會責(zé)任管理方案是實現(xiàn)社會責(zé)任管理目標和指標的行動計劃，是社會責(zé)任管理體系成功的關(guān)鍵之所在。

管理方案主要包括：規(guī)定實現(xiàn)目標和指標的方法、時間表和財務(wù)預(yù)算；規(guī)定方案實施各個環(huán)節(jié)的負責(zé)部門和人員；按優(yōu)先次序確定實施措施，同時應(yīng)考慮將管理方案與公司現(xiàn)有的運行管理體系協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。

4、 明確社會責(zé)任組織結(jié)構(gòu)職責(zé)

社會責(zé)任組織結(jié)構(gòu)主要包括四個主要要素：穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)圖、清晰的工作職責(zé)描述、明確的匯報途徑和程序，以及具體的行動規(guī)范和任務(wù)指標。

在劃分職責(zé)時，應(yīng)充分考慮初始評審確定的社會責(zé)任問題及負責(zé)部門，考慮目標、指標和管理方案，以避免職能的重復(fù)或出現(xiàn)空檔。與此同時，還應(yīng)授予相應(yīng)的權(quán)力，提供相應(yīng)資源保障，確保有效地履行職責(zé)。

建立SA8000的文件編寫

建立SA8000的文件編寫工作包括：管理手冊的編寫；程序文件的編寫；作業(yè)文件的編寫三大部分。

由于SA8000文件的多層次性，在編寫體系文件時要把握五個基本要求：系統(tǒng)性；權(quán)威性；見證性；適用性；符合性。

SA8000文件的編寫步驟一般如下：

1. 根據(jù)企業(yè)的需要，開展初始評審，識別社會責(zé)任因素及重大社會責(zé)任因素，制訂重大社會責(zé)任因素清單，編寫社會責(zé)任初始評審報告；

2. 根據(jù)社會責(zé)任政策、重大社會責(zé)任因素及技術(shù)經(jīng)濟可行性，確定目標、指標和管理方案；

3. 根據(jù)SA8000標準要求編寫程序，包括：（1）法律法規(guī)及其他要求獲取和更新程序；(2)管理評審程序；(3)員工培訓(xùn)程序；(4)對內(nèi)對外溝通程序；(5)文件記錄管理程序；(6)應(yīng)急反應(yīng)與準備程序；(7)運行監(jiān)督程序；(8)不符合事項、補救及糾正行動管理程序；(9)內(nèi)部審核程序；(10)童工救濟行動程序；(11)童工和未成年工教育程序；(12)安全衛(wèi)生管理體系程序；(13)危害識別、風(fēng)險評價與風(fēng)險控制程序；(14)供應(yīng)商、分包商和分供商控制程序。

4. 策劃運行控制程序和作業(yè)指導(dǎo)書；

5. 將上述各程序規(guī)定的部門職能補充完善后，提煉匯編到管理手冊相應(yīng)的條款中；

6. 將上述各程序規(guī)定的主要內(nèi)容，提煉匯編到管理手冊對應(yīng)的項目中；

7. 最后編寫沒有程序支持的管理手冊中的項目。

SA8000的運行測試

SA8000文件編寫完成并經(jīng)批準生效后，便進入運行測試階段，其目的在于在實踐中檢驗體系的充分性、適用性和有效性。其內(nèi)容主要包括：

1. SA8000的知識培訓(xùn)

公司高層經(jīng)理應(yīng)著重掌握SA8000的原理、原則、功能以及控制的方法，部門經(jīng)理應(yīng)掌握本部門體系要素的主要工作內(nèi)容，一般員工應(yīng)著重掌握體系文件中涉及各自崗位的操作標準、規(guī)定和程序，以及標準和法律法規(guī)的基本要求。

2. 完善企業(yè)內(nèi)外溝通機制

SA8000鼓勵企業(yè)與內(nèi)部員工和外部利益相關(guān)者之間的信息溝通，當員工和其他利益相關(guān)者對社會責(zé)任表現(xiàn)提出質(zhì)疑時,企業(yè)應(yīng)及時調(diào)查、處理并作出回復(fù)。SA8000對這方面要求很重視，這將有利于確保體系有效而成功的運行，確保標準各要素構(gòu)成一個完整的、動態(tài)的、開放的、持續(xù)改進的管理體系。

3. 社會責(zé)任文件記錄管理

SA8000運行過程中有許多信息需要記錄和保存，記錄文件是維護體系運行的信息資源，是最高管理層進行評審的重要依據(jù)，也是第三方審核機構(gòu)重點關(guān)注的方面。所以SA8000要求保持企業(yè)的記錄，證明企業(yè)符合體系的要求。

4. SA8000的運行與緊急反應(yīng)

一個企業(yè)的SA8000一旦進入運行階段，企業(yè)各項工作就要符合體系的要求。SA8000要求企業(yè)應(yīng)該在SA8000執(zhí)行過程中對出現(xiàn)的任何意外和緊急情況，如火災(zāi)、洪水或重大傷亡事故，及時制定相關(guān)的緊急反應(yīng)措施，并定期進行測試和演習(xí)，確保隨時可以啟動應(yīng)變措施，保證緊急措施的有效性。

5、SA8000的運行監(jiān)督

SA8000的運行具有持續(xù)性的重要特征，其持續(xù)性要求按管理體系中的程序規(guī)定的頻率和方法，對社會責(zé)任目標和指標的實施程度，對可能具有重大社會責(zé)任影響的過程與活動進行定期監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)有不合要求的問題，就要立即采取糾正行動。

6、 企業(yè)對供應(yīng)商、分包商和分供商的監(jiān)控

為了對供應(yīng)商、分包商和分供商進行有效的控制，確保它們能滿足SA8000的要求，企業(yè)不但要注意評估和挑選較優(yōu)秀的供應(yīng)商、分包商和分供商，而且也要求他們作出書面承諾；若有必要，還可以要求他們向公司通報與其他相關(guān)者的業(yè)務(wù)關(guān)系，以能向第三方提交有效的評估材料和證據(jù)。

7、 不符合事項、補救措施及糾正行動

SA8000標準要求，如果發(fā)現(xiàn)違反政策和標準的事項，企業(yè)應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)和嚴重性，安排適當?shù)馁Y源，采取適當?shù)难a救措施和糾正行動。同時還要堅持在不斷修正自身缺陷和不足的過程中，及時有效地改進和完善體系。

SA8000的內(nèi)部審核

內(nèi)部審核體系是企業(yè)維持和改進SA8000管理體系的一個重要舉措和有效表現(xiàn)，是檢驗該體系是否有效實施所作的系統(tǒng)的、獨立的檢查和評估。

內(nèi)部審核的主要內(nèi)容包括：

1、評估社會責(zé)任政策、目標、指標和社會責(zé)任表現(xiàn)；

2、SA8000的有效性和適用性；

3、法律法規(guī)和SA8000的符合性；

4、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的變化；

5、企業(yè)利益相關(guān)者的要求和意見；

6、對內(nèi)對外信息溝通，供應(yīng)商、分包商和分供商的控制；

7、意外事故及教訓(xùn)；

8、SA8000的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)等。

在進行內(nèi)部審核時要注意點面結(jié)合，既要全面地對管理體系進行審核，又要注意突出一些重點。內(nèi)部審核一般采用抽樣的方法，但最為關(guān)鍵的是要注意樣本的代表性，它將決定內(nèi)部審核的科學(xué)性和有效性。在審核過程中應(yīng)作全面的記錄，制作檢查表等，并妥善保存，作為以后跟蹤審核或外部審核的依據(jù)。

SA8000的管理評審

《SA8000：2001》文本要求企業(yè)的最高管理者要根據(jù)該標準的具體要求定期審查、評審社會企業(yè)責(zé)任政策的運行。

管理評審的內(nèi)容主要包括以下幾點：

1. 社會責(zé)任政策的適用性和管理體系的有效性；

2. 社會責(zé)任管理體系目標指標實現(xiàn)的程度；

3. 社會責(zé)任管理體系運行結(jié)果與法律法規(guī)、管理體系文件的符合性和適用性；

4. 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動變化及影響；

5. 企業(yè)利益相關(guān)者的意見和建議；

6. 其他需要持續(xù)改進的地方。

篇4

關(guān)鍵詞：人力資源管理；企業(yè)社會責(zé)任前移；小微企業(yè)；對策

經(jīng)過改革開放幾十年的發(fā)展，我國小微企業(yè)對自身應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任形成了長足的認識，并且履行社會責(zé)任的意識也在逐漸提高。然而，大多數(shù)小微企業(yè)由于在人力資源管理方面存在較多缺陷和不足，導(dǎo)致其社會責(zé)任難以很好的履行，也難以承擔(dān)更多的社會責(zé)任，這無疑在很大程度上限制了小微企業(yè)的進一步發(fā)展。因此，隨著企業(yè)社會責(zé)任的前移，加強小微企業(yè)人力資源管理至關(guān)重要。

一、小微企業(yè)人力資源管理存在缺陷

（一）現(xiàn)行人力資源管理體系不夠完善

由于小微企業(yè)普遍經(jīng)營規(guī)模小，且整體發(fā)展不協(xié)調(diào)，加之部分企業(yè)對人力資源管理不重視，生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備較為滯后，使得小微企業(yè)現(xiàn)有人力資源管理體系不夠完善，存在許多弊端，難以對企業(yè)內(nèi)部人力資源進行有效的管理[1]。如，在人才招聘和使用員工時，存在歧視、不公平對待現(xiàn)行，在員工薪酬福利政策上存在不合理性，員工崗位職責(zé)不明確等。

（二）監(jiān)督管理力度不強

較之大中型企業(yè)，小微企業(yè)在許多方面都處于弱勢地位，監(jiān)督管理也不例外。小微企業(yè)本身擁有的人力資源較少，大多缺少專門的監(jiān)督部門與監(jiān)督崗位，也沒有建立起一套完整的監(jiān)督體系，領(lǐng)導(dǎo)層過于注重企業(yè)經(jīng)濟效益而忽略了對人力資源管理監(jiān)督的重要性，導(dǎo)致監(jiān)督流于形式，配備的監(jiān)督人員責(zé)任意識不強，工作積極性不高，使得人力資源管理水平得不到加強和提高，給小微企業(yè)社會責(zé)任的提升帶來了巨大的阻礙[2]。

二、企業(yè)社會責(zé)任前移視角下小微企業(yè)人力資源管理對策

（一）健全人力資源管理體系

不同小微企業(yè)性質(zhì)不同、地域不同、業(yè)務(wù)不同、經(jīng)營模式不同，因而人力資源管理體系需要依據(jù)企業(yè)自身實際來合理的建立，確保人力資源管理體系符合本企業(yè)人力資源管理需要，能夠提高人力資源管理水平。鑒于人力資源管理涉及到企業(yè)的方方面面，直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)效率、發(fā)展快慢，所以小微企業(yè)需要找出當前人力資源管理體系存在弊端，然后針對這些弊端采取有效的解決對策，提高人力資源管理體系的實用性與規(guī)范性[3]。另外，為保證人力資源管理體系構(gòu)建的完整性，小微企業(yè)需要在改進和健全薪酬福利管理制度、員工準入制度、在職崗位培訓(xùn)制度等制度基礎(chǔ)上，將這些制度納入到人力資源管理體系構(gòu)建行列。

（二）加強監(jiān)督與管理，創(chuàng)造有利環(huán)境

監(jiān)督體系的建立，監(jiān)督工作的全面到位，管理力度的加強，創(chuàng)造有利環(huán)境是小微企業(yè)加強人力資源管理工作中應(yīng)采取的幾個有效措施。首先，小微企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)社會責(zé)任的前移情況，構(gòu)建一整套監(jiān)督體系，加強對人力資源管理全過程的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)人力資源管理存在問題，規(guī)范管理人員行為，明確各崗位職責(zé)，引進先進監(jiān)控技術(shù)手段[4]。在監(jiān)督體系的運行之下，在監(jiān)督人員的監(jiān)督之下，保障小微企業(yè)人力資源管理工作順利有序的進行，從而提高人力資源管理有效性，優(yōu)化人力資源管理模式。

（三）改進薪酬福利政策

對于員工而言，薪酬福利政策是其最為關(guān)心的一個問題，小微企業(yè)薪酬福利政策制定合理與否，直接關(guān)系著其對人才的吸納與員工積極性和能力的發(fā)揮程度。因而，小微企業(yè)要想加強人力資源管理，提高員工工作績效，就必須制訂一套科學(xué)合理的薪酬福利政策[5]。具體可以從兩點來進行：其一，發(fā)展多樣化晉升渠道，增大員工職位晉升的機會與空間，讓每一位員工充分意識到只要自己有能力，肯努力就有機會晉升，提高員工工作積極性與熱情，提高他們工作努力程度。同時，企業(yè)應(yīng)具備敏銳與細致的觀察能力，通過對員工平時的表現(xiàn)與在工作上做出的成績，充分挖掘優(yōu)秀人才，有潛力人才，可造之才，并對這些人才進行重點培養(yǎng)，進一步提高他們的能力與職業(yè)素質(zhì)。對績效評價機制進行調(diào)整、充實與完善，提高績效評價機制的科學(xué)性與合理性，對員工進行定期考核評價，對績效超群的員工給予一定獎勵，如獎金、獎品或晉升職位等。其二，依據(jù)崗位不同讓員工以自愿方式入股企業(yè)，并在年底效益核算與總結(jié)時對入股員工進行分紅。這樣不僅能夠增加員工收入，而且使企業(yè)利益與員工利益聯(lián)系的更為緊密，進而有利于員工責(zé)任心與工作積極性的提高，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

三、總結(jié)

總之，本身規(guī)模較小的小微企業(yè)更應(yīng)在企業(yè)社會責(zé)任前移視角下采取有效對策對自身人力資源管理進行不斷加強，在充分考慮自身人力資源管理特點與需求基礎(chǔ)上積極引入先進人力資源管理理念，提高人力資源管理體系的實用性與科學(xué)性。通過人力資源管理水平的提高，推動自身更快發(fā)展，繼而推動我國整個小微企業(yè)快速發(fā)展。

作者:呂叢 單位:山西運城農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻：

[1]李小英.淺析企業(yè)社會責(zé)任前移視角下小微企業(yè)人力資源管理對策[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2014,02:39.

[2]張成.基于社會責(zé)任視角下的小微企業(yè)人力資源管理對策[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報(下旬),2014,06:140-141.

[3]楊路.企業(yè)社會責(zé)任前移背景下小微企業(yè)人力資源管理分析[J].人力資源管理,2015,09:92.

篇5

關(guān)鍵詞：社會責(zé)任；CSC9000T；紡織品貿(mào)易

中圖分類號：F27文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2009）01-0141-02

1 引言

紡織產(chǎn)業(yè)是中國制造業(yè)中國際化程度最高的行業(yè)之一，伴隨著中國紡織品出口的增加，中美、中歐的紡織品貿(mào)易摩擦加劇，其中對勞動密集型產(chǎn)業(yè)影響較大的全球性的企業(yè)社會責(zé)任運動開始滲入中國紡織品貿(mào)易中，國外的進口商或跨國公司的采購商開始從社會責(zé)任的角度審視中國紡織企業(yè)的行為，越來越多的跨國公司在采購時對企業(yè)提出了社會責(zé)任標準認證的要求，并以此作為向供應(yīng)商下達訂單的前提條件。因此，未來社會責(zé)任標準可能會與反傾銷、保護環(huán)境和知識產(chǎn)權(quán)一樣，成為發(fā)達國家限制進口的重要手段。在此背景下，中國紡織協(xié)會針對我國紡織企業(yè)的現(xiàn)狀，組織制定了CSC9000T（China Social Compliance 9000 for Textile Industry），即中國紡織企業(yè)社會責(zé)任，用來規(guī)范紡織企業(yè)包括供應(yīng)商生產(chǎn)經(jīng)營行為的一套社會責(zé)任管理和評估體系，并于2005年正式推出《CSC9000T中國紡織企業(yè)社會責(zé)任管理體系》（2005年版）。CSC9000T是一個以人為本的社會責(zé)任標準，也是中國第一個行業(yè)自律性社會責(zé)任管理體系，其宗旨是為中國紡織企業(yè)規(guī)定有效的社會責(zé)任管理體系，幫助企業(yè)實現(xiàn)其社會責(zé)任目標與經(jīng)濟目標，同時幫助企業(yè)提高管理水平，促進企業(yè)貫徹國家的法律法規(guī)，切實保護員工的合法利益，改善中國紡織企業(yè)的國際形象，提升中國紡織品的競爭力。

2 從企業(yè)社會責(zé)任到CSC9000T

二十世紀20年代以來，在西方國家，隨著資本的擴張導(dǎo)致了貧富分化加劇、勞資沖突增加等一系列社會矛盾，勞工權(quán)益的保障、環(huán)境保護等問題逐步引起社會的重視。目前，關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的概念國際上尚無形成統(tǒng)一地定義，一般認為，企業(yè)在創(chuàng)造利潤、為股東負責(zé)任地同時，還要承擔(dān)對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境等利益相關(guān)者的責(zé)任。如：遵守商業(yè)道德，維護員工職業(yè)安全和職業(yè)健康，保護勞動者合法權(quán)益，取消勞動歧視等。企業(yè)的利益相關(guān)者包括：員工、客戶、供應(yīng)商、社會團體、投資者、債權(quán)人等。在企業(yè)的經(jīng)營活動中，利益相關(guān)者的參與投入直接或間接地影響企業(yè)的績效，因此，企業(yè)要獲得持續(xù)地發(fā)展，需要考慮除股東之外的這些利益相關(guān)者的需求，承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。法定責(zé)任是指由法律、法規(guī)規(guī)定的企業(yè)必須承擔(dān)的責(zé)任，如我國的《勞動法》要求企業(yè)應(yīng)遵守的關(guān)于員工勞動時間的規(guī)定等；道德責(zé)任指道德倫理要求企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任，如：捐助社會公益活動、支持慈善事業(yè)等。

作為全球紡織品生產(chǎn)和出口大國，我國有必要通過建立自己的社會責(zé)任標準和管理體系，推動紡織企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任。CSC9000T就是基于中國相關(guān)的法律要求，并充分參考了中國政府已批準的涉及社會責(zé)任的國際公約或其它標準體系、以紡織企業(yè)為適用對象而制定的社會責(zé)任管理體系。它本身不是法律文件，不具有強制性，但它作為企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的載體，它的實施可以推動我國紡織企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的運動。

CSC9000T文件分為三個層次：總則、細則和實施細則。內(nèi)容涵蓋十個方面：（1）管理體系，（2）勞動合同，（3）童工，（4）強迫或強制勞動，（5）工作時間，（6）酬勞與福利，（7）工會組織與集體談判，（8）歧視，（9）騷擾與虐待，（10）職業(yè)健康與安全。每一項內(nèi)容的細則都對各要素提出了具體要求。就其內(nèi)容來看，顯然CSC9000T是將與企業(yè)最密切、最直接的利益相關(guān)者即員工利益作為主要責(zé)任目標，在企業(yè)利益和員工利益之間取得平衡，這也是目前社會責(zé)任運動最為關(guān)注的問題。

與國際上其他的各種社會責(zé)任標準或生產(chǎn)守則相比，CSC9000T有它自己的特色，表現(xiàn)為：

（1）針對性強。CSC9000T的制定充分考慮了中國紡織行業(yè)的實際情況和基本要求，是專門適用于紡織企業(yè)的行業(yè)標準，而目前國際上流行的社會責(zé)任標準（如SA8000）適用于所有行業(yè)的所有企業(yè)。

（2）具有可操作性。CSC9000T特別提出了管理體系的要求，采用了PDCA（策劃―實施―檢查―改進）的運行模式，建立所需的目標與程序。

（3）國際上具有可接受性。CSC9000T是基于中國法律法規(guī)，并參照了相關(guān)的國際公約、國際慣例制定的一個第三方認證體系，在國際上更容易被大型采購商或品牌商所接受。

（4）強調(diào)職業(yè)健康和安全管理。中國紡織企業(yè)眾多，尤其是規(guī)模以下的企業(yè)數(shù)量龐大，確實有些企業(yè)在職業(yè)健康和安全管理方面欠缺，安全事故頻發(fā)。鑒于此，CSC9000T要求企業(yè)建立、實施、保持、改進職業(yè)健康與安全管理體系，并對每一個程序都做出了較為詳細的規(guī)定。

（5）增加了對勞動合同的規(guī)定。CSC9000T要求企業(yè)在招收員工時應(yīng)當按照法律、法規(guī)的要求，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上以書面形式與員工簽訂勞動合同，通過合法的勞動合同，幫助員工切實維護自己的權(quán)益，并督促企業(yè)遵守企業(yè)合同的規(guī)定，加強了對勞動合同的管理和規(guī)范。

（6）勞動時間的規(guī)定靈活具體。CSC9000T遵循了我國勞動法第38條和41條的標準工時工作制的規(guī)定，即每日工作不超過8小時、每周至少休息一日、每月不超過36小時加班時間的規(guī)定等。

3 CSC9000T與中國紡織貿(mào)易

中國紡織品強大的出口能力源于什么？低成本的勞動力優(yōu)勢已是一個不爭的事實。我國最大的比較優(yōu)勢是廉價的勞動力，紡織業(yè)又是典型的勞動密集型產(chǎn)業(yè)，加之紡織產(chǎn)業(yè)進入壁壘低、國際市場容量大，紡織產(chǎn)業(yè)成為了許多地區(qū)和省市優(yōu)先發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，于是在全國形成了龐大的紡織品生產(chǎn)體系。然而，歐美發(fā)達國家認為中國紡織業(yè)低的勞工標準導(dǎo)致了中國紡織品的競爭優(yōu)勢，許多工廠普遍存在工人超時勞動、工資水平低于法律規(guī)定的最低水平等侵害勞工權(quán)利的現(xiàn)象，使得中國制造業(yè)較他們擁有成本優(yōu)勢，并且違背了世貿(mào)組織的公平競爭原則。因此，CSC9000T的推出，不僅可以推動紡織企業(yè)承擔(dān)起社會責(zé)任，也為中國紡織品的出口創(chuàng)造了良好的貿(mào)易條件。

（1）消除中國紡織品低價競爭的負面效應(yīng)。目前，我國規(guī)模以上的紡織企業(yè)有三萬家，規(guī)模以下的數(shù)以十萬計。由于多數(shù)企業(yè)創(chuàng)新能力不足、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品定位雷同，缺乏自有品牌而依賴于加工貿(mào)易等因素的影響，導(dǎo)致長期以來我國紡織業(yè)陷入了低價競爭的怪圈，一方面是出口規(guī)模持續(xù)的增長，另一方面是出口價格的不斷下降，持續(xù)的價格競爭使得一些企業(yè)不惜犧牲員工的利益，極力壓低人工成本。但是，僅僅依靠低勞動力成本競爭的方式，一方面要受到其他落后的發(fā)展中國家更為廉價的勞動力的沖擊，另一方面，中國勞動力成本也會隨著經(jīng)濟的發(fā)展而上升，所以這種低價競爭模式難以為繼。實施CSC9000T，可以約束紡織企業(yè)遵守法律規(guī)定的勞動工資標準，促使企業(yè)為改善工作條件加大投入，從而限制了企業(yè)低價競爭，促使企業(yè)轉(zhuǎn)變競爭模式。

（2）減少貿(mào)易摩擦和貿(mào)易制裁。低價競爭的結(jié)果不僅損害了員工的利益，而且招致國外對中國紡織品頻繁動用反傾銷、特保措施、社會責(zé)任標準等手段進行貿(mào)易制裁。推廣CSC9000T，可以幫助企業(yè)轉(zhuǎn)變低價競爭模式，形成有序的競爭秩序，減少貿(mào)易摩擦和貿(mào)易制裁。

（3）創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，形成新的競爭優(yōu)勢。實踐證明，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任與企業(yè)績效之間存在正向關(guān)聯(lián)。CSC9000T的核心是建立以人為本的社會責(zé)任管理體系，從長期來看，紡織企業(yè)實施CSC9000T，一方面，可以規(guī)范企業(yè)的行為，尊重員工的價值，對員工的合法利益提供制度性保障，增進員工的歸屬感和忠誠感，維持良好而穩(wěn)定的勞資關(guān)系，有利于企業(yè)績效的提高；另一方面，也順應(yīng)了以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的潮流，有助于樹立企業(yè)良好的社會責(zé)任形象，從而把企業(yè)的社會責(zé)任轉(zhuǎn)化為企業(yè)新的競爭優(yōu)勢。

4 建議

從企業(yè)社會責(zé)任的角度看，CSC9000T充分體現(xiàn)了社會責(zé)任的核心價值，尤其突出了保障企業(yè)利益相關(guān)者中員工的利益，因此，CSC9000T的推廣實施有利于中國紡織品貿(mào)易的可持續(xù)發(fā)展。在經(jīng)濟全球化背景下，它可以引導(dǎo)紡織企業(yè)走新型的工業(yè)化道路，實現(xiàn)紡織品出口競爭模式和貿(mào)易增長方式的轉(zhuǎn)變，保障紡織產(chǎn)業(yè)的有序發(fā)展，維護公平競爭。要使CSC9000T在紡織行業(yè)能夠有效的推廣，在此建議：（1）政府及行業(yè)協(xié)會加強對CSC9000T的宣傳和普及，并給予企業(yè)必要的培訓(xùn)和咨詢。（2）企業(yè)應(yīng)樹立對CSC9000T的正確認識。盡管CSC9000T不是法定的標準，但它體現(xiàn)了一種以人為本的新的價值觀，當今的國際市場競爭，不僅僅是產(chǎn)品競爭，還是以產(chǎn)品為載體的企業(yè)整體管理水平包括勞工待遇、勞動標準等綜合因素的競爭。因此，紡織企業(yè)要在國際貿(mào)易中獲得公平的貿(mào)易權(quán)利和更多的貿(mào)易機會，承擔(dān)社會責(zé)任是必然趨勢。

參考文獻

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［3］黃興年.中國紡織服裝出口企業(yè)貧困化增長源于對比較優(yōu)勢戰(zhàn)略的過分依賴［J］.國際貿(mào)易問題，2006，（3）.

篇6

全面社會責(zé)任管理,本質(zhì)上是一種社會價值目標管理模式,是對當前教科書唯一倡導(dǎo)的股東利潤目標管理模式的根本變革。全面社會責(zé)任管理完全不同于傳統(tǒng)的企業(yè)社會責(zé)任管理,它以科學(xué)的企業(yè)社會責(zé)任觀為指導(dǎo),堅持以社會價值創(chuàng)造結(jié)果作為標準來衡量對社會負責(zé)任的企業(yè)行為。全面社會責(zé)任管理的重點并不是滿足“三重底線”的要求,更不是單純追求最大限度地實現(xiàn)股東的利潤目標,而是最大限度地創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的社會價值,它堅持的是“價值理性”,即企業(yè)行為要對社會負責(zé)任,而不是僅為股東謀取利潤目標。

作為一種新的企業(yè)管理模式,全面社會責(zé)任管理由兩個層次構(gòu)成:一是由綜合價值(Comprehensive Value)、合作(Cooperation)和共識(Consensus)等三要素組合而成的3C思想體系;二是由全員參與(Total Staff)、全過程融合(Total Processes)和全方位覆蓋(Total Fields)等三部分構(gòu)成的3T實施體系。

全面社會責(zé)任管理的3C思想體系:綜合價值+合作+共識

全面社會責(zé)任管理3C思想體系的構(gòu)成及各要素之間的關(guān)系,如圖1所示。

綜合價值最大化是全面社會責(zé)任管理目標。企業(yè)運營既是生產(chǎn)銷售商品或提供服務(wù)的過程,也是企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)方與外部利益相關(guān)方進行社會交往的過程。而不管是內(nèi)部利益相關(guān)方還是外部利益相關(guān)方,他們都是經(jīng)過特定社會建構(gòu)的成年人,其價值認定或偏好不可能一模一樣。這就決定了在特定企業(yè)運營過程中,利益相關(guān)團體的價值追求是多元的,既追求經(jīng)濟價值,也追求非經(jīng)濟價值;他們對經(jīng)濟價值與非經(jīng)濟價值的偏好存在著顯著差異。因此,作為負責(zé)任的企業(yè)的運營目標具有多元價值特性,反映人的多元需求,包括經(jīng)濟價值、社會價值和環(huán)境價值。這就使得全面社會責(zé)任管理目標不再是傳統(tǒng)的利潤最大化,而是綜合考慮利益相關(guān)方所關(guān)注的經(jīng)濟價值和非經(jīng)濟價值,追求企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值最大化。企業(yè)應(yīng)把綜合價值最大化作為開展一切活動的出發(fā)點和基本指導(dǎo)思想,并將其全面融入企業(yè)使命、戰(zhàn)略、文化以及日常生產(chǎn)經(jīng)營和各項管理活動中。需要指出的是,不同價值偏好的顯示機制是不同的,財務(wù)價值依靠市場機制或價格機制予以反映,而綜合價值的衡量標準則具有多元性。

合作是全面社會責(zé)任管理目標即綜合價值最大化的實現(xiàn)機制。企業(yè)社會責(zé)任本質(zhì)上是利益相關(guān)方合作機制,因為企業(yè)運營過程不僅僅是人與人通過競爭完成市場交易的過程,同時更是人與人通過合作實現(xiàn)多方面價值需求的社會交往過程,企業(yè)在履責(zé)意愿的推動下,完全可以通過創(chuàng)建利益相關(guān)方合作機制,充分容納利益相關(guān)方的復(fù)雜性和多元化,提升利益相關(guān)方的價值認知能力以及充分發(fā)揮利益相關(guān)方的價值創(chuàng)造潛能,進而更大限度地創(chuàng)造企業(yè)運營的經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值,促進各種資源的更優(yōu)配置。因此在全面社會責(zé)任管理中,利益相關(guān)方合作是綜合價值創(chuàng)造的基本方式,是保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動得以順利開展并不斷優(yōu)化的重要機制。企業(yè)要能有效創(chuàng)建利益相關(guān)方合作機制,切實履行社會責(zé)任,就必須促使利益相關(guān)各方認識到相互之間共同利益的存在,并通過創(chuàng)造相互信任、優(yōu)勢互補和有效激勵等三個前提條件,將利益相關(guān)方之間的這種共同利益轉(zhuǎn)化成為合作創(chuàng)造的經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值。

共識是全面社會責(zé)任管理的基石。從微觀層面來看,如果企業(yè)上下以及利益相關(guān)方對于企業(yè)與社會之間關(guān)系、企業(yè)核心社會功能等沒有形成一致的認識,對于利益相關(guān)方價值的多元性沒有達成共識,那么綜合價值最大化這一全面社會責(zé)任管理的目標就缺乏認識基礎(chǔ);如果企業(yè)和利益相關(guān)方之間無法認識到共同利益的存在,無法認識到不同利益相關(guān)方對于企業(yè)運營可能創(chuàng)造的經(jīng)濟、社會和環(huán)境的不同價值存在各自優(yōu)勢,就無法合作創(chuàng)造價值的理念達成共識,那么利益相關(guān)方合作這一全面社會責(zé)任管理的實現(xiàn)機制也就無從談起。從宏觀層面來看,如果政府和社會無法意識到企業(yè)社會責(zé)任能夠通過創(chuàng)造“合作剩余”增進社會福利,實現(xiàn)資源的更優(yōu)配置,并對企業(yè)社會責(zé)任是一種新的資源配置機制無法達成共識,那么企業(yè)開展全面社會責(zé)任管理就缺少適宜的環(huán)境基礎(chǔ)?？梢?共識是全面社會責(zé)任管理的基石。當然,只有企業(yè)使命承諾實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值最大化,并愿意接受內(nèi)外部監(jiān)督,具有創(chuàng)造社會價值和環(huán)境價值偏好的利益相關(guān)方才會意識到和相信有可能通過參與企業(yè)的運營過程實現(xiàn)個人的多元價值效用,創(chuàng)造更多的社會價值和環(huán)境價值。推動企業(yè)使命由內(nèi)部利益相關(guān)方擴展到外部利益相關(guān)方,是形成可持續(xù)發(fā)展共識,共同致力于創(chuàng)造經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值最大化的重要保證。

全面社會責(zé)任管理的3T實施體系:全員參與+全過程融合+全方位覆蓋

全面社會責(zé)任管理要真正變成一種新的企業(yè)管理模式,特別是全面社會責(zé)任管理的3C思想體系要得到付諸實施,企業(yè)就必須構(gòu)建全員參與、全過程融合和全方位覆蓋的3T實施體系,如圖2所示。

全員參與

全面社會責(zé)任管理要求企業(yè)各部門、各層級和各崗位的所有員工都有意愿、有能力去落實履行社會責(zé)任的要求并將其化為行動。同時,全面社會責(zé)任管理還要求企業(yè)將履行社會責(zé)任理念拓展到利益相關(guān)方,攜手利益相關(guān)方共同實現(xiàn)綜合價值最大化,形成真正意義上的、包括內(nèi)部員工和外部利益相關(guān)方的最廣泛的全員參與。

全員參與意味著企業(yè)必須采取五項行動:

① 領(lǐng)導(dǎo)承諾履行社會責(zé)任。各級領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)支持和承諾是企業(yè)全員參與履行社會責(zé)任的基本保障和重要動力。為此,各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)著眼長遠,以企業(yè)與社會的持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展為著眼點,以最大化企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟、社會、環(huán)境的綜合價值為長遠目標,樹立以長遠目標為導(dǎo)向開展企業(yè)運營的長遠觀點;明確倡議全面履行社會責(zé)任,公開承諾推進全面社會責(zé)任管理;經(jīng)常正式和非正式地在各部門、各層級進行廣泛宣傳,明確要求貫徹落實企業(yè)履行社會責(zé)任承諾,并將其拓展至與企業(yè)密切相關(guān)的價值鏈成員;以身示范,按照承諾的責(zé)任愿景、價值觀和責(zé)任目標規(guī)范自身行為,切實成為員工履行社會責(zé)任的表率,成為落實企業(yè)價值觀的榜樣。

② 全員樹立履行社會責(zé)任意識。樹立和深化履行社會責(zé)任理念是全體員工轉(zhuǎn)變思維模式和改變行為方式的重要基礎(chǔ),是推進全員參與履行社會責(zé)任的前提條件。為此,企業(yè)要通過全方位培訓(xùn)和內(nèi)外部溝通交流來培育、增強和深化全體員工的責(zé)任意識,幫助員工樹立利益相關(guān)方視野、系統(tǒng)思考觀、長遠利益觀、合作共贏發(fā)展觀、節(jié)約環(huán)保意識和守法合規(guī)意識等。

③ 提升全員履行社會責(zé)任的能力。具備履責(zé)能力是全員將履責(zé)意愿轉(zhuǎn)化為履責(zé)行為的基本條件,是決定全員履責(zé)績效的關(guān)鍵要素。為此,企業(yè)要通過推進全員社會責(zé)任培訓(xùn)、加強社會責(zé)任管理制度建設(shè)、開展重大社會責(zé)任活動、研發(fā)應(yīng)用社會責(zé)任管理工具、加強社會責(zé)任的國內(nèi)外交流以及建立社會責(zé)任知識管理體系來提升全員履行社會責(zé)任的素質(zhì)能力、執(zhí)行能力、實踐能力、要素能力、動態(tài)能力和創(chuàng)新能力。

④ 全員自覺采取履行社會責(zé)任行動。社會責(zé)任理念切實轉(zhuǎn)化為全體員工的自覺行動,形成人人自覺履行社會責(zé)任的局面,是全面社會責(zé)任管理的基本目標。為此,企業(yè)全體員工應(yīng)將綜合價值創(chuàng)造的要求自覺融入崗位工作實踐,切實做到在工作崗位上履行社會責(zé)任;自覺遵守法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度,遵守社會道德規(guī)范,弘揚高尚情操,切實履行社會公民責(zé)任;注重與利益相關(guān)方溝通交流與合作,切實建立和諧利益相關(guān)方關(guān)系的理念。

⑤ 組織支持全員履責(zé)。全體員工責(zé)任理念的樹立與強化、履責(zé)能力的培養(yǎng)與提升、履責(zé)行為的觸發(fā)與促進,都離不開組織的強有力支持。為此,企業(yè)應(yīng)為員工培養(yǎng)責(zé)任理念、提高履責(zé)能力和促進履責(zé)行動提供財務(wù)支持,為實施全面社會責(zé)任管理提供人員保障,并通過建立和完善激勵約束機制為全員參與履行社會責(zé)任提供制度支持。與此同時,企業(yè)要加強責(zé)任文化建設(shè),為全員履行社會責(zé)任創(chuàng)造良好文化氛圍,提供強有力的文化支持。

全方位覆蓋

全面社會責(zé)任管理要求企業(yè)將履行社會責(zé)任的要求全面融入所有的生產(chǎn)經(jīng)營活動和管理活動,從思想、戰(zhàn)略、組織、制度和考核上形成全方位覆蓋。

全方位覆蓋意味著企業(yè)必須采取六項行動:

① 基于社會責(zé)任理念和要求對企業(yè)核心價值觀進行重塑。通過對追求綜合價值最大化的社會責(zé)任理念的理解不斷深化,提出融入社會責(zé)任理念的企業(yè)使命和愿景,優(yōu)化甚至再造企業(yè)的核心價值觀,從價值創(chuàng)造的角度科學(xué)回答企業(yè)因為什么而存在,因為什么而發(fā)展這一基本問題。

② 基于社會責(zé)任理念和要求對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進行重塑。只有在戰(zhàn)略層面保障企業(yè)履行社會責(zé)任,有效管理企業(yè)運營對社會和環(huán)境的影響,才能確保企業(yè)發(fā)展方式的科學(xué)與有效。為此,企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定應(yīng)充分考慮政府和社會的期望和可持續(xù)發(fā)展要求,綜合平衡經(jīng)濟、社會和環(huán)境目標, 實現(xiàn)目標定位的視角由企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部利益相關(guān)方;企業(yè)戰(zhàn)略的實施應(yīng)從關(guān)注企業(yè)財務(wù)實力轉(zhuǎn)向關(guān)注企業(yè)核心能力,特別是要與政府、社會、伙伴與員工等利益相關(guān)方合作推進企業(yè)戰(zhàn)略的實施,培育動態(tài)的企業(yè)能力優(yōu)勢。

③ 建立企業(yè)社會責(zé)任組織管理體系。企業(yè)社會責(zé)任組織管理體系是指為服務(wù)和促進企業(yè)全方位履行社會責(zé)任而建立的組織機構(gòu)與運行程序。建立健全社會責(zé)任組織管理體系是企業(yè)推行全面社會責(zé)任管理的組織保障和強勁動力。從企業(yè)社會責(zé)任組織管理體系的構(gòu)成來看,盡管不同的企業(yè)所建立的組織架構(gòu)和運行程序不盡相同,但“委員會+推進部門”的模式是一個較為普遍的體系構(gòu)架。

④ 構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任職能管理支持體系。全方位履行社會責(zé)任要求對企業(yè)現(xiàn)有的職能管理體系進行改進、豐富和完善,特別是要把履行社會責(zé)任的要求融入人力資源管理、財務(wù)資源管理、科技資源管理、信息資源管理、企業(yè)文化建設(shè)和風(fēng)險控制體系等企業(yè)職能管理支持體系,形成完整的社會責(zé)任管理支持體系,為企業(yè)推進經(jīng)濟、社會、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展提供制度、資源和員工能力素質(zhì)的全面支持。

⑤ 建立健全利益相關(guān)方參與機制。利益相關(guān)方參與機制是企業(yè)推行社會責(zé)任全面管理的核心內(nèi)容,它是指企業(yè)為保證利益相關(guān)方的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán),促進利益相關(guān)方參與推進可持續(xù)發(fā)展而做出的制度安排、資源保障和行動部署,旨在提高利益相關(guān)方滿意度,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的綜合價值最大化。為此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)利益相關(guān)方參與議題重要性的不同,分別構(gòu)建戰(zhàn)略型利益相關(guān)方參與機制和業(yè)務(wù)型利益相關(guān)方參與機制,特別是要針對不同利益相關(guān)方分別制定具體的參與制度,包括社會責(zé)任信息披露制度。

⑥ 構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任績效考核體系。企業(yè)社會責(zé)任績效考核體系是指對企業(yè)整體、各部門或各單位以及員工個人履行社會責(zé)任的行為和結(jié)果符合職責(zé)要求和考核目標的程度進行具體評價與獎懲安排,旨在建立促進企業(yè)履行社會責(zé)任的激勵與約束機制,由企業(yè)社會責(zé)任績效考核制度、社會責(zé)任績效考核組織體系、社會責(zé)任績效考核程序等內(nèi)容組成。構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任績效考核體系要求企業(yè)必須立足社會責(zé)任視野,追求綜合價值和長遠目標,注重多種考核目標之間的平衡。

全過程融合

全面社會責(zé)任管理要求企業(yè)將履行社會責(zé)任的理念融入到生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié),在企業(yè)價值鏈的所有活動中都貫徹落實追求綜合價值最大化的要求,并實現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任理念與企業(yè)日常運行機制所有環(huán)節(jié)的全面融合。

全過程融合要求企業(yè)必須采取三項行動:

① 構(gòu)建融合社會責(zé)任理念的生產(chǎn)經(jīng)營體系。企業(yè)應(yīng)把實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值最大化的要求融入采購、生產(chǎn)和運營等價值鏈管理的全過程,優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)運營流程,形成融合社會責(zé)任理念的生產(chǎn)經(jīng)營體系。

篇7

2007年5月26日，中國紡織工業(yè)協(xié)會在浙江桐鄉(xiāng)市濮院鎮(zhèn)，隆重舉行中國紡織企業(yè)社會責(zé)任管理體系CSC9000T“10+100+1000”項目浙江桐鄉(xiāng)濮院鎮(zhèn)啟動儀式暨普及培訓(xùn)活動，中國紡織工業(yè)協(xié)會副會長孫瑞哲、國家發(fā)改委的代表、桐鄉(xiāng)市當?shù)毓賳T，以及相關(guān)企業(yè)代表、媒體代表等300余人出席啟動儀式和普及培訓(xùn)活動。這是繼2006年12月“10+100+1000”項目啟動以來，中國紡織工業(yè)協(xié)會抓緊社會責(zé)任建設(shè)落實的又一重要舉措，此舉不僅標志著該項目執(zhí)行進入實質(zhì)性推進階段，而且將切實提升紡織行業(yè)整體社會責(zé)任管理水平，創(chuàng)建行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新模式。

中國紡織企業(yè)社會責(zé)任管理體系CSC9000T“10+100+1000”項目，即是在十個紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)選擇百家骨干企業(yè)建立中國紡織企業(yè)社會責(zé)任管理體系CSC9000T，對上千家中小紡織服裝企業(yè)進行社會責(zé)任培訓(xùn)，并在項目實施過程中為各產(chǎn)業(yè)集群、骨干企業(yè)及中小紡織服裝企業(yè)培養(yǎng)1500名左右企業(yè)社會責(zé)任管理人員。該項目旨在幫助中國紡織服裝企業(yè)提升社會責(zé)任管理水平，提高勞動生產(chǎn)率；通過自律樹立企業(yè)、行業(yè)良好形象；營造公平貿(mào)易環(huán)境，構(gòu)建負責(zé)任的供應(yīng)鏈；通過項目實施以點帶面，促進社會責(zé)任建設(shè)，實現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

近年來，承擔(dān)起社會責(zé)任已是紡織行業(yè)的共識。中國紡織行業(yè)的社會責(zé)任建設(shè)已經(jīng)不但是形象問題，而且關(guān)系到整個行業(yè)乃至國民經(jīng)濟建設(shè)和社會的和諧發(fā)展。率先啟動CSC9000T“10+100+1000”項目的浙江省桐鄉(xiāng)市濮院鎮(zhèn)，是中國羊毛衫名鎮(zhèn)，目前擁有各類羊毛衫生產(chǎn)企業(yè)3500家，從業(yè)人員20萬余人。2005年，產(chǎn)業(yè)集群羊毛衫交易量達到6億件，年產(chǎn)值達170億元，其羊毛衫交易市場已經(jīng)成為全國最大的羊毛衫集散中心。濮院鎮(zhèn)政府近年來十分重視和諧社會的建設(shè)和羊毛衫產(chǎn)業(yè)的健康和持續(xù)發(fā)展，鎮(zhèn)政府在引導(dǎo)企業(yè)開展社會責(zé)任建設(shè)工作方面開展了大量的工作，并使濮院成為中國紡織工業(yè)協(xié)會“10+100+1000”項目的試點產(chǎn)業(yè)集群之一。

在接下來的時間里，各產(chǎn)業(yè)集群項目啟動儀式和普及培訓(xùn)活動會陸續(xù)舉行，從而將各地的企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)推向新的，并為下階段的初始評估等工作奠定良好基礎(chǔ)。

中國紡織工業(yè)協(xié)會多年來在加快行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式、鼓勵自主創(chuàng)新、加強行業(yè)自律、規(guī)范市場競爭環(huán)境等方面開展了大量工作，得到了國家相關(guān)部委的大力支持，在國家發(fā)改委會等十部委聯(lián)合的《關(guān)于加快紡織結(jié)構(gòu)調(diào)整促進產(chǎn)業(yè)升級若干意見的通知》中和《紡織工業(yè)“十一五”發(fā)展綱要》中都明確支持中國紡織企業(yè)社會責(zé)任管理體系CSC9000T建設(shè)，推進紡織行業(yè)落實企業(yè)社會責(zé)任。

篇8

為了更好地落實“十三五”社會責(zé)任戰(zhàn)略規(guī)劃，南航探索出一條基于理順―做實―傳播的責(zé)任創(chuàng)新之路，對社會責(zé)任工作進行方向性、整體性和全局性的再謀劃，推動社會責(zé)任全面融入公司運營管理，做到人人可為、人人必為、人人能為，真正杜絕“兩張皮”現(xiàn)象。

理順：明責(zé)任之路。南航從社會責(zé)任管理內(nèi)容和流程出發(fā)，理順了公司的理念體系、管理體系與實踐體系，進一步明確了公司在治理架構(gòu)、制度體系、利益相關(guān)方管理、社會責(zé)任示范基地、能力建設(shè)、社會責(zé)任工作評估方面的管理要求和部門職責(zé)，讓“責(zé)任”兩字內(nèi)化為企業(yè)基因，實現(xiàn)人人明確自己本職工作中的社會責(zé)任，并在日常工作中積極實踐，使“搭組織―明職責(zé)―定制度―轉(zhuǎn)起來―強能力―評改升”的社會責(zé)任閉環(huán)管理體系有效運轉(zhuǎn)起來。

做實：立責(zé)任之基。結(jié)合行業(yè)特性、時展趨勢和公司實際，南航重新確立了涵蓋六大領(lǐng)域的責(zé)任框架，實踐體系更為豐富與完善：安全責(zé)任是首要責(zé)任；客戶責(zé)任是核心責(zé)任；環(huán)境責(zé)任是時代責(zé)任；經(jīng)營責(zé)任是基本責(zé)任；員工責(zé)任是內(nèi)生責(zé)任；社區(qū)責(zé)任是公民責(zé)任。

篇9

10月24日，中國企業(yè)聯(lián)合會全球契約推進辦公室聯(lián)合國家電網(wǎng)公司舉辦了《ISO社會責(zé)任指南》（也稱ISO26000）第三稿征求意見會。國家電網(wǎng)公司、聯(lián)想集團、中海油、中國鋁業(yè)、中國人壽、中國大唐集團、中國電信、新希望集團、中國工商銀行、國家開發(fā)銀行、中材建設(shè)等有志于在社會責(zé)任領(lǐng)域發(fā)展的企業(yè)巨頭應(yīng)邀參加了會議。此次會議旨在對國際標準化組織制定的《社會責(zé)任指南》第三稿提出意見與建議，并通過中國ISO社會責(zé)任特別工作組向國際標準化組織提出中國企業(yè)的意見。會上就ISO26000第三稿進行了熱烈的討論。這雖是社會責(zé)任領(lǐng)域的一次小規(guī)模的會議，但具有非同尋常的意義，堪稱中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展史上的又一里程碑。

第一，這次會后，國家電網(wǎng)公司將以特別觀察員的身份參加ISO26000的討論和制訂工作。也將會把中國企業(yè)的意見帶到這個新標準的制定過程之中。據(jù)說這也是第一次有中國企業(yè)代表的聲音出現(xiàn)在ISO26000的制定過程之中。這也是中國企業(yè)參與社會責(zé)任國際標準制定的重要標志。

第二，與會企業(yè)代表還建議，中企聯(lián)以及有關(guān)組織不但要更多地組織類似會議，而且要讓更多的中國企業(yè)能直接參與到更多的有關(guān)社會責(zé)任規(guī)則的制定之中。

世界經(jīng)合組織的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，到2000年，全球共有246個以生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護環(huán)境和員工權(quán)益保障等為主要內(nèi)容的企業(yè)社會責(zé)任生產(chǎn)守則，除其中118個由跨國公司自己制訂外，其他的絕大部分規(guī)則或規(guī)范都是由西方發(fā)達國家的組織和企業(yè)制定，幾乎沒有中國企業(yè)的參與。但是其中的很多規(guī)則卻又對中國企業(yè)具有約束和影響。這既與日益國際化的中國企業(yè)實力不相稱，也不利于這些規(guī)則初衷的實現(xiàn)。與會代表特別談到日本經(jīng)濟團體聯(lián)合會海外活動事業(yè)聯(lián)合會（CBCC），該會的許多企業(yè)積極主動有組織地參與到許多社會責(zé)任國際規(guī)則的制定之中。

第三，與會代表一致表示，中國企業(yè)要積極參與ISO26000社會責(zé)任國際標準的制定。要努力將中國企業(yè)的要求和聲音反映到社會責(zé)任的國際規(guī)則中。

ISO26000是國際標準化組織繼1987年頒布的ISO9000質(zhì)量管理體系和1997年頒布的ISO14000環(huán)境管理體系后擬于2009年頒布關(guān)于社會責(zé)任方面的重要標準。這也可能是社會責(zé)任領(lǐng)域第一個真正意義上的國際標準。雖然標準草案中聲稱該標準不像ISO9000、ISO14000那樣用于認證的目的，只是為了世界上在社會責(zé)任領(lǐng)域有個統(tǒng)一的理解和促進包括企業(yè)在內(nèi)的各種組織的社會責(zé)任實踐。但它事實上會在市場競爭領(lǐng)域，促成社會責(zé)任競爭規(guī)則體系的形成。對未來20年、30年甚至50年的企業(yè)理念和行為都會產(chǎn)生重大影響。

篇10

“我們的社會責(zé)任包括質(zhì)量安全、人才就業(yè)和環(huán)境保護”

自加入WTO以來，我國對外承包工程企業(yè)發(fā)展迅速，在國際建筑市場獲得了一定的份額。在刁春和看來，對外承包工程行業(yè)“走出去”成敗與否的一個關(guān)鍵因素就是社會責(zé)任問題。

“對外承包工程企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵包括三個方面：質(zhì)量安全、人才就業(yè)和環(huán)境保護。”刁春和說，近年來，我國對外承包工程企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任，尤其是在東道國履行社會責(zé)任方面取得了一些成績，得到了社會各界的普遍認可，包括三個方面：

1、企業(yè)普遍從認識上重視履行社會責(zé)任，很多企業(yè)將履行社會責(zé)任納入企業(yè)的經(jīng)營管理和發(fā)展戰(zhàn)略，很多公司對項目實施中的社會責(zé)任提出了明確目標和鄭重承諾。

2、企業(yè)切實從行動上注重履行社會責(zé)任，把思想上的重視轉(zhuǎn)化為實踐。各企業(yè)在注重履行國內(nèi)社會責(zé)任的同時，也開始強化國外企業(yè)公民責(zé)任：一是通過用工屬地化解決工程所在國的就業(yè)問題；二是在境外加大公益事業(yè)投入；三是通過向工程所在國引進先進成熟的技術(shù)和標準，大大提升了工程所在國的工程水平。

3、從效果上，履行社會責(zé)任為企業(yè)提供了“可持續(xù)發(fā)展”動力。隨著對外承包工程事業(yè)的進一步發(fā)展，一大批誠信經(jīng)營、科學(xué)管理、業(yè)績顯著、社會責(zé)任感強的企業(yè)正在向國際領(lǐng)先承包商的目標邁進。

推動建立對外承包勞務(wù)企業(yè)社會責(zé)任管理體系