導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇管理心得體會(huì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

首先，我認(rèn)為作為一名管理人員，一定要培養(yǎng)好的心態(tài)，其次是行動(dòng)，那么如何才算是好的心態(tài)呢？在這里我就以我個(gè)人的成長(zhǎng)過程進(jìn)行分析，當(dāng)然不一定絕對(duì)正確。

我覺得我的成長(zhǎng)過程到目前基本分為三個(gè)階段。第一個(gè)階段，將職位理解成官銜；第二階段，理解成責(zé)任，第三階段，理解為一種教導(dǎo)責(zé)任。下面我就來剖析一下我這三個(gè)階段所想的一些事情；在第一個(gè)階段，因?yàn)閷⒙毼划?dāng)成官位，所以在管理中也存在了比較多的誤區(qū)，那時(shí)候做任何事情都以自我為中心，很少站在別人的立場(chǎng)上去想問題，這樣剛開始感覺工作做的好象很出色，很有效，但隨著事情的越來越多，弊端與矛盾就慢慢出來了，因?yàn)閯e人在執(zhí)行時(shí)不是因?yàn)槟愕臎Q定合理，而是因?yàn)榕履愣?zhí)行，在執(zhí)行中明明出現(xiàn)瑕疵，也不會(huì)主動(dòng)報(bào)告，造成很多事情到了不可收拾時(shí)或很嚴(yán)重時(shí)才被察覺，造成很多不必要的損失（時(shí)間浪費(fèi)與材料浪費(fèi)）。另外，由于長(zhǎng)期用這種方式進(jìn)行管理，下屬因?yàn)榕履?，即使決策錯(cuò)誤也不會(huì)事先提出，又因?yàn)槊髦e(cuò)誤還硬著頭皮去做。所以也根本不會(huì)很投入去做，使很多事情只能事倍功半；在第二階段，由于將職務(wù)當(dāng)成是一種責(zé)任，學(xué)會(huì)換位思考認(rèn)為只要具備高度的責(zé)任感，事情一定能夠做好，所以在這種理念支配下，事無俱細(xì)都會(huì)要求自己親力親為（工藝流程的改變，新產(chǎn)品的試做操作等），所以從中也學(xué)到了很多東西，對(duì)工作的細(xì)節(jié)也都能了解的較透徹，但隨著事情做到一定的程度（也即職務(wù)升遷，所承擔(dān)的責(zé)任也越來越多），這樣的親力親為就顯得有點(diǎn)力不從心，因?yàn)槿魏问虑槎家H自動(dòng)手才能放心，所以往往很多的事情都顧此失彼，造成效率無法提升，下屬對(duì)我仍然是一種依賴，還無法真正意義上發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，憑心而論，在這一階段我也曾經(jīng)迷惘過，也想不通，自認(rèn)為這么認(rèn)真在工作，而且也凡事都力求用最合理最公正的方法去做，為什么事情還是沒有辦法做的很完美呢？最想不通的是為什么不能使下屬也能跟我們一樣很投入去工作呢？這樣我就想到了心態(tài)這個(gè)問題，因?yàn)橄聦龠€沒有象我們一樣的心態(tài)，所以他的行為也不可能改變，這樣我就想到如何也能使下屬能有跟我一樣的心態(tài)看這個(gè)問題，因?yàn)槲沂墙?jīng)過幾年的經(jīng)歷才認(rèn)識(shí)到這些，那么要讓下屬也能快速地跟你一樣做事，除了我們本身做事的責(zé)任以外，更應(yīng)去重視教導(dǎo)責(zé)任，因?yàn)橹挥袑⑽覀兊南聦俣寂嘤?xùn)成很有責(zé)任感的人，甚至超過我們才能將我們的工作開展到每個(gè)細(xì)節(jié)，這才能使我們的工作能開展的很好，這就是我第三階段的想法即教導(dǎo)培訓(xùn)責(zé)任心。這個(gè)階段的具體做法，一方面我做事的風(fēng)格及態(tài)度用一切機(jī)會(huì)向下屬闡明，另一方面逐步將一些細(xì)節(jié)的工作轉(zhuǎn)移到特定的人身上，并賦予一定的責(zé)任及權(quán)限，工作中不做過度的干預(yù)，盡量引導(dǎo)他用自己的方法去完成工作，在實(shí)踐中培養(yǎng)自信心與成就感，同時(shí)也因?yàn)檫@樣來調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性和工作投入度，那么這樣的做事方式也已逐步在我們這個(gè)部門開始形成，盡管目前還沒有大的起色，但我相信這樣做肯定是對(duì)，盡管它還沒有成功，甚至都不一定成功，所以目前我的管理心得是：管理并不是單純的管人，而是要教導(dǎo)我們的屬下如何去學(xué)會(huì)管理，只有將我們的屬下訓(xùn)練成與你一樣有才干、有能力甚至超過你，那么才能使好的工作能真正地做好。

以上這幾點(diǎn)是這幾個(gè)我從管理中積累的個(gè)人心得，請(qǐng)朋友多指教。感謝您的閱覽。為感！

篇2

關(guān)鍵詞：初中教學(xué)；管理；心得體會(huì)

一、了解學(xué)生，確立班級(jí)目標(biāo)

我認(rèn)為每接一個(gè)新班都要先建立一個(gè)班級(jí)學(xué)生檔案，檔案上應(yīng)該包括學(xué)生所有的基本信息和資料。班主任力爭(zhēng)在兩周內(nèi)熟悉這些材料。然后，我利用課余時(shí)間和每個(gè)學(xué)生聊天一次，通過細(xì)致地觀察，了解學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中的表現(xiàn)和情緒變化，進(jìn)一步掌握每個(gè)學(xué)生的脾氣、秉性，以便在以后的管理中能做到因材施教，從而及時(shí)、有效地開展教育工作。當(dāng)然，一個(gè)班主任要真正對(duì)全班、對(duì)每個(gè)學(xué)生做到全面深入的了解很不容易。工作中經(jīng)常會(huì)碰到這樣的情況，如有些學(xué)生憂心忡忡、雙眉緊鎖、上課注意力分散、心不在焉、成績(jī)突然下降等重要的信息，班主任只有做一個(gè)有心人才會(huì)從實(shí)際出發(fā)，有針對(duì)性地及時(shí)開展教育工作。

班級(jí)目標(biāo)是班級(jí)的航船燈塔，是班級(jí)管理的關(guān)鍵。它具有導(dǎo)向、激勵(lì)作用。對(duì)于一個(gè)班集體而言，沒有目標(biāo)，就如無源之水，無本之木，班級(jí)就沒有動(dòng)力源泉。因此，在班主任工作中，應(yīng)充分重視目標(biāo)定位的作用。管理班級(jí)一定要有目標(biāo)，管理才有章可循，有法可依。但這個(gè)法不能由教師一人說了算。目標(biāo)大家定，體現(xiàn)了民主原則，也能體現(xiàn)出學(xué)生是班級(jí)的主人。

二、建設(shè)良好的班風(fēng)

優(yōu)良的班風(fēng)以潤(rùn)物細(xì)無聲的方式構(gòu)筑具備高尚道德情操的人文環(huán)境及濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。其中通過思想組織建設(shè)來加強(qiáng)學(xué)生的集體精神和人文素養(yǎng)，進(jìn)而形成良好的班風(fēng)。一個(gè)班集體思想建設(shè)風(fēng)貌的好壞直接由這個(gè)班級(jí)班風(fēng)所決定，班風(fēng)具有與散文同樣的特點(diǎn)，那就是“形散而神不散”。優(yōu)良的班風(fēng)可以對(duì)學(xué)生個(gè)體產(chǎn)生環(huán)境造就人才的良好循環(huán)效應(yīng)。但其優(yōu)良的班風(fēng)的形成是需要教育者花費(fèi)多數(shù)時(shí)間，進(jìn)行大量艱苦工作實(shí)踐和與學(xué)生的密切合作才能形成。

（1）班風(fēng)建設(shè)應(yīng)當(dāng)從教室學(xué)習(xí)環(huán)境抓起，“春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無聲”的教育需要良好的環(huán)境，優(yōu)化教室環(huán)境是培養(yǎng)和形成文明班風(fēng)的重要手段。

（2）其次每個(gè)學(xué)生都特別注重他人對(duì)自己的看法，希望得到老師和同伴們的正視和肯定。教師要對(duì)學(xué)生做到“賞罰分明，恩威并施”，做到在制度面前人人平等，這對(duì)學(xué)生與學(xué)生之間，學(xué)生與教師之間的關(guān)系有著重要促進(jìn)作用，對(duì)形成良好班風(fēng)能起到事半功倍的效果。

（3）最后就是進(jìn)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)格管理對(duì)班風(fēng)建設(shè)起著重要作用。只有嚴(yán)格管理，才能提高學(xué)生的自我意識(shí)，進(jìn)而去養(yǎng)成良好習(xí)慣，比如自我反思、自我控制等，為班風(fēng)建設(shè)提供有利條件。

三、以理明理

現(xiàn)在的學(xué)生大部分是獨(dú)生子女，由于家長(zhǎng)對(duì)孩子過分疼愛，一些孩子養(yǎng)成了不少壞習(xí)慣，有些學(xué)生自以為成熟，以與眾不同為榮，他們的“個(gè)性”多自私、狹隘。這學(xué)期我們班有一個(gè)同學(xué)B，在學(xué)習(xí)上他是一個(gè)比較好的學(xué)生，但在做人上卻有較大的瑕疵，如考慮事情以自我為中心，交給他工作故意推三阻四，沒有自知自明；曾經(jīng)有兩次因?qū)W習(xí)上的問題，被我批評(píng)過。但他并不虛心接受，而是使性子，摔門而出，這兩次，都被我狠狠地處罰。一個(gè)人犯了錯(cuò)誤，要給他改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。事后，我再跟他慢慢地聊，講清自尊、自愛、自律是人性中最基本上進(jìn)因素，與此矛盾的性格特點(diǎn)無疑要改正，講清在集體中，如何學(xué)會(huì)與他人相處，讓他認(rèn)識(shí)到不良的“個(gè)性”，只能讓他離周圍的人越來越遠(yuǎn)。如今，他身上的壞習(xí)慣已經(jīng)改掉了很多。學(xué)生做錯(cuò)了事，要讓他明白錯(cuò)在何處，讓學(xué)生在理解的過程中自己教育自己。

初中時(shí)期正是一個(gè)人叛逆心理最強(qiáng)的時(shí)期，他們聽不進(jìn)父母、長(zhǎng)輩的勸告，自以為是，看問題從個(gè)人的角度出發(fā)，難以說服。我常常鼓勵(lì)學(xué)生用“換位思考”的方法解決問題，“假如我是老師”或“假如我是父母”，也在班級(jí)開展“今天我是班長(zhǎng)”活動(dòng)這種換位思考的情感體驗(yàn)使學(xué)生少了一份苛求，多了一份寬容；少了一份埋怨，多了一份理解；少了一份指責(zé)，多了一份尊重。班級(jí)紀(jì)律更嚴(yán)謹(jǐn)，氣氛更和諧，讓他們?cè)谧约旱那袑?shí)感受中，在老師的循循引導(dǎo)下，明白一點(diǎn)為人處事的道理。

四、客觀評(píng)價(jià)，真心關(guān)懷

學(xué)生需要關(guān)愛，而這誠(chéng)摯的愛心則來自于班主任那親切的話語(yǔ)和細(xì)致入微的體貼和關(guān)懷。學(xué)習(xí)生活中，遇到如下情況學(xué)生更需要班主任親切、真誠(chéng)的關(guān)懷和關(guān)心，當(dāng)學(xué)生之間產(chǎn)生矛盾、學(xué)生遇到困難、班級(jí)某種不良風(fēng)氣抬頭、學(xué)生受到挫折時(shí)，班主任應(yīng)主動(dòng)接近學(xué)生，關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生，這就是所謂的“親其師，信其道”，這時(shí)的學(xué)生就會(huì)將他所信任和愛戴的老師作為模仿與認(rèn)同的榜樣加以仿效。

同時(shí)，班主任對(duì)每個(gè)學(xué)生客觀公正的評(píng)價(jià)，有利于學(xué)生樹立前進(jìn)和戰(zhàn)勝困難的勇氣，促進(jìn)學(xué)生健康地成長(zhǎng)。尤其對(duì)于后進(jìn)生，每個(gè)學(xué)生都有自尊心，老師客觀、公正、恰如其分的評(píng)價(jià)，善于從消極因素中尋找積極成分，在失敗中點(diǎn)燃起希望之火，這種做法有助于后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化。只有對(duì)后進(jìn)生傾注滿腔的熱情，不帶任何偏見，才能看到他們身上的閃光點(diǎn)。

初中班級(jí)管理是一個(gè)獨(dú)特的實(shí)踐過程，需要教師去抓工作中的一個(gè)個(gè)的細(xì)節(jié)工作。隨著社會(huì)的發(fā)展，會(huì)有有越來越多的教育工作者或其他學(xué)者對(duì)初中班級(jí)管理做更為深層次的分析，將對(duì)如何做好初中班級(jí)管理工作作出更趨完善的詮釋。

參考文獻(xiàn)：

篇3

(二)開好班前會(huì)。作為煤礦生產(chǎn)企業(yè)每天都有職工上下班，開好班前會(huì)是搞好安全生產(chǎn)工作的一個(gè)重要議程，通過開班前會(huì)每個(gè)區(qū)隊(duì)總結(jié)上一個(gè)班存在的問題和隱患，安排本班的安全生產(chǎn)工作，并對(duì)工作中的安全問題提出要求以及落實(shí)上一班工作中班存在的問題和隱患的處理情況，對(duì)一些新工作操作技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，主持人要認(rèn)真觀察每個(gè)工人的思想情緒和神態(tài)，如有異常作好思想工作。

(三)安全學(xué)習(xí)。礦委和區(qū)隊(duì)定期對(duì)工人進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)上級(jí)部門的文件和有關(guān)政策，讓工人了解當(dāng)前煤礦形式的嚴(yán)峻性，并根據(jù)政策監(jiān)督煤礦企業(yè);組織學(xué)習(xí)三大規(guī)程，使工人不斷的加深了解，同時(shí)開展抓“三違”的活動(dòng)高-潮，推動(dòng)我礦形成一個(gè)你追我趕的良好的安全學(xué)習(xí)氛圍。

(四)落實(shí)制度。好的企業(yè)就有一整套好的安全管理制度，建立建全企業(yè)的各項(xiàng)有關(guān)制度是當(dāng)前式必可行的，好的制度有待于職工的認(rèn)真落實(shí)，是從落實(shí)制度過程中的反饋意見中提取的，沒有制度的企業(yè)只是一團(tuán)亂麻，要用制度來約束工人，達(dá)到安全生產(chǎn)管理的目的。

(五)現(xiàn)場(chǎng)管理。對(duì)于一個(gè)區(qū)隊(duì)工作面的安全、質(zhì)量、生產(chǎn)的好壞關(guān)鍵在于要有一名好的班組長(zhǎng)，好的班組長(zhǎng)就能用好的辦法和正確的思想來指揮一線，他是煤礦企業(yè)最靠前的現(xiàn)場(chǎng)指揮員和戰(zhàn)斗員，能正確處理安全與生產(chǎn)的辯證關(guān)系，這樣是職工有了一個(gè)安全后盾，一個(gè)良好的安全工作環(huán)境，職工也就能團(tuán)結(jié)一心搞好工作，因此好的班組長(zhǎng)是抓好現(xiàn)場(chǎng)管理的前提，是創(chuàng)造安全、質(zhì)量、生產(chǎn)一流的必要條件。

(六)以人為本，提高職工素質(zhì)。要搞好一個(gè)企業(yè)首先干部職工要團(tuán)結(jié)一心，這就要求干部要經(jīng)常深入職工，貼切職工生活，聽取正確意見;了解職工的家庭環(huán)境、生活環(huán)境以及每天上班時(shí)的思想動(dòng)態(tài)，隨時(shí)作好職工的思想工作，解決職工的生活困難，使職工深感到礦如到家，這樣才能讓職工有一個(gè)好的心情，好的心情高的素質(zhì)是煤礦安全生產(chǎn)的必不可少的條件;沒有職工我們的安全生產(chǎn)就無從談起，沒有好的心情我們的安全生產(chǎn)就無保證，因此以人為本，提高職工素質(zhì)是我們搞好企業(yè)的前提。

對(duì)煤礦企業(yè)的基層工作產(chǎn)生了一些心得體會(huì)，已以文字書面形式提交礦委，好的企業(yè)不但要有好的基層工作者，更應(yīng)該有好的礦委領(lǐng)導(dǎo)及好的決策層，以及好的煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)督工作和安全基礎(chǔ)管理工作，同時(shí)還得有好的安全生產(chǎn)技術(shù)管理工作，下面將我自己的心得體會(huì)表白如下：

一、好的企業(yè)要有好的礦委領(lǐng)導(dǎo)及好的決策層。礦長(zhǎng)和業(yè)主對(duì)煤礦安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)，作為煤礦企業(yè)的決策層和直接受益者，必須對(duì)煤礦安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，做到“執(zhí)行上級(jí)安全規(guī)定不打折，完善煤礦安全制度不走樣，狠抓全員培訓(xùn)不放松，加大安全生產(chǎn)投入不欠賬，排查安全隱患、追究安全責(zé)任不手軟”。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)的方針、政策、法律法規(guī)及上級(jí)有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)的指令和決定;負(fù)責(zé)建立完善安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu);負(fù)責(zé)組織落實(shí)安全目標(biāo)管理、安全生產(chǎn)檢查、安全隱患排查、安全獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)等各項(xiàng)規(guī)章制度;負(fù)責(zé)開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。業(yè)主必須做到“三個(gè)到位”：一是安全思想認(rèn)識(shí)到位。正確處理安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，要給煤礦安全工作人員講安全生產(chǎn)課，要定期不定期地到煤礦生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查安全生產(chǎn)工作措施的落實(shí)情況，切實(shí)抓好煤礦安全生產(chǎn)工作;二是安全制度措施要到位。不準(zhǔn)隨意更換礦長(zhǎng)，不準(zhǔn)為安全副礦長(zhǎng)分配安全生產(chǎn)以外的任務(wù)，不準(zhǔn)下達(dá)超產(chǎn)指令;三是安全生產(chǎn)投入要到位。保證礦井現(xiàn)場(chǎng)管理設(shè)施設(shè)備、安全技術(shù)改造、安全技術(shù)培訓(xùn)等方面的優(yōu)先投入。

篇4

管理思想培訓(xùn)心得體會(huì)【一】

為了不斷地提高管理人員的管理水平，局人力資源部組織了為期一個(gè)月的培訓(xùn)。主要學(xué)習(xí)了作為一個(gè)管理者如何管理和搞高自己的情商，也就是所說的eq。所謂情商管理實(shí)際上就是情感情緒管理。就是激發(fā)人的積極心理體驗(yàn)，控制人的不良情緒，以積極心態(tài)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，從而改善人際關(guān)系，提高幸福指數(shù)、提升工作效率。情商是與智商相關(guān)的一個(gè)概念。智商決定一個(gè)人的聰明程度，情商決定一個(gè)人的處事能力。智商是先天決定為主、后天努力為輔，情商雖然也受先天制約，但后天可改變的空間很大。

在當(dāng)今的社會(huì)，要做一個(gè)現(xiàn)代人，要做一個(gè)成功人士必須是：iq+eq+財(cái)商=100%成功，其中eq占了80%，可見情商的重要。什么是情商？情商就是與人打交道的能力，自理情緒與情感的能力。所以要提升自己的情商，首先要了解自己，并且在了解自己的同時(shí)還要理解別人，才能建立人脈，有一句話叫做：了解別人是聰明，了解自己是智慧。 有人專門做了調(diào)查分析，一個(gè)人成功20%靠智商，80%靠情商，也就是說，高情商的人有80%的把握成功。低eq的人主要表現(xiàn)有：第一，不要適應(yīng)環(huán)境。第二，不能委曲求全，第二，顧全大局。而eq高手的技能是：能夠尊重人理解人，能夠保持樂觀豁達(dá)的心態(tài)，能夠有效地影響周圍的人，能夠客觀理性地對(duì)待問題

現(xiàn)代社會(huì)，人們的工作壓力普遍增加，人際關(guān)系也變得越來越復(fù)雜。通過培訓(xùn)，感覺到如何正確認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)他人、既能控制自己的情緒，又能了解他人的情緒，不斷改善日益緊張的同事關(guān)系，是非常必要的。 那么作為一個(gè)管理者，如何管理或提高自己的情感情緒，也就是情商（eq），我有幾點(diǎn)的體會(huì)：

1、 學(xué)會(huì)制怒、尊重他人

老話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學(xué)會(huì)尊重別人，制怒就容易做到。我們對(duì)自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個(gè)管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，才能以理服人。

2、管理者要懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律

管理就是溝通和服務(wù)，這樣的觀點(diǎn)正被越來越多的人所接受。溝通的重點(diǎn)就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律，無疑會(huì)給管理工作帶來諸多便利，說如虎添翼也不過分。

情感是一種穩(wěn)定的心理體驗(yàn)。情緒則是變動(dòng)不定的心理感受。我們平時(shí)所說的愛恨情仇基本上屬于情感范疇，喜怒哀樂則屬于情緒范疇。一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定，一個(gè)如急風(fēng)暴雨，來得快去得也快。不過二者可以互相轉(zhuǎn)換。經(jīng)常令人產(chǎn)生愉悅情緒的人和物，久而久之就會(huì)產(chǎn)生穩(wěn)定的情感愛。經(jīng)常產(chǎn)生令人生氣的人和物，久而久之就會(huì)產(chǎn)生恨。管理人員要做的工作就是讓員工來到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至?xí)屩?令人討厭的事情，誰都不愿意做。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對(duì)其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗(yàn)，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。

管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。

3、管理者要懂得情緒控制方法

好情緒如春風(fēng)，溫暖人心;壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對(duì)周圍環(huán)境不滿意，對(duì)自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗(yàn)，控制或疏導(dǎo)員工不良情緒。

我的管理理念中有一條“把微笑送給別人，把歡樂留給自己”。就是十年前針對(duì)少數(shù)干部整天繃著臉，讓同事讓眾人心情壓抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高層的財(cái)務(wù)總監(jiān)。她可是美人來的，雖然年過半百，仍然風(fēng)韻猶存。美中不足的就是漂亮的臉上很少對(duì)同事露出笑容（對(duì)領(lǐng)導(dǎo)例外），不僅如此，她要看不慣誰，她就指使手下去罵人。凡是有報(bào)銷的人員沒有不被她罵的。三年前，當(dāng)我重回這家企業(yè)與人敘舊時(shí)，發(fā)現(xiàn)“美人”早被人用刀趕跑了，而這條口號(hào)在很多場(chǎng)合都被保留著。從這條口號(hào)的保留，使我感到員工對(duì)心靈上的需求和人格尊重是多少重視?。」芾砣藛T最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情！

4、與消極情緒斗爭(zhēng)、把快樂定義為生活目標(biāo)

大多數(shù)人感到負(fù)面情緒如影隨形，積極情緒瞬間即逝。為什么反差如此之大呢？關(guān)鍵還是我們的世界觀出了問題。一是我們從小所愛的教育，要求人們深藏不露、故作深沉，喜不形于色，否則就是淺薄、不成熟;二是職業(yè)政治，假話大話盛行，虛偽大行其道。過去講“出門觀天色，進(jìn)門觀臉色”，現(xiàn)在只剩下看領(lǐng)導(dǎo)眼色;三是人們?cè)O(shè)置了錯(cuò)誤的人生目標(biāo)，把名利當(dāng)作了生活本身。要知道，說假話講謊言，內(nèi)心是極度恐懼的。為什么有人發(fā)明了測(cè)試儀呢？就是因?yàn)橹v假話，人的生理現(xiàn)象也會(huì)發(fā)生極不正常的變化。不過可悲的是，聽說測(cè)試儀在中國(guó)不是很靈，因?yàn)橛械闹袊?guó)人講假話已經(jīng)成為習(xí)慣，這部分人只有在講真話時(shí)心理才不正常。不要以為我講笑話，他說真話心理害怕！害怕什么，只有他自己知道。

所以改變不良情緒，還得從改變世界觀開始。我建議大家把快樂定義為生活的目標(biāo)。我主張快樂工作、享受生活。再加上持續(xù)不斷地與不良情緒作斗爭(zhēng)，久而久之，你就會(huì)成為快樂俱樂部的一員。

要讓員工心情舒暢，快樂工作，懂得控制自己的情緒，管理人員首先要學(xué)會(huì)控制情緒。如果一個(gè)企業(yè)就是一家快樂俱樂部，那情景該有多么美妙管理。

管理思想培訓(xùn)心得體會(huì)【二】

作為一名剛剛上任不久的中層領(lǐng)導(dǎo)干部，在管理工作上，不僅要在平時(shí)的工作中不斷的摸索，總結(jié)，創(chuàng)新，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，才能走出一條切合實(shí)際的、有效的管理路線，通過公司開展的兩個(gè)星期的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，給了我很大的啟發(fā)和提高。

一、提高執(zhí)行力方面

執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度？我認(rèn)為，關(guān)鍵是要從以下三個(gè)方面做起：

一要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。

因此，要提高執(zhí)行力，就必須樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。

二要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。

因此，要提高執(zhí)行力，就必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神，堅(jiān)決克服夸夸其談、評(píng)頭論足的毛病。真正靜下心來，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。

三要著眼于“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。

每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭(zhēng)分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。

二、 要有創(chuàng)新精神

開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。

因此，要提高執(zhí)行力，就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力，堅(jiān)決克服無所用心、生搬硬套的問題，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。

在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。

三、 做好職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及思想教育工作

作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，我們要想辦法提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)，幫助員工解決問題。

我們還有承擔(dān)培訓(xùn)員工的責(zé)任，要向汽車教練那樣，第一次上路時(shí)給予鼓勵(lì)。當(dāng)在糾正錯(cuò)誤時(shí)，進(jìn)行訓(xùn)練工作，幫助有潛能的員工充分體現(xiàn)自己的工作能力;當(dāng)發(fā)生問題時(shí)、工作受到影響時(shí)，給予員工好的建議、支持和鼓勵(lì)、進(jìn)行雙向討論、甚至于把員工的工作上嚴(yán)重的失誤公布出來，讓大家一起來解決問題，糾正錯(cuò)誤，也能起到培訓(xùn)其他員工的作用;我們應(yīng)培養(yǎng)員工的自主能力，才能讓員工獨(dú)立作業(yè)。

我們應(yīng)時(shí)刻關(guān)心員工的工作情緒，當(dāng)一個(gè)員工的情緒不好、信心不足和內(nèi)心不安時(shí)會(huì)直接決定他的工作效率，易影響他人工作和安全。我們應(yīng)及時(shí)與下屬溝通，打開下屬的心結(jié)，調(diào)動(dòng)下屬積極的心態(tài)。用我們的激情和熱情來喚起下屬的信心。

作為中層主管，我們應(yīng)對(duì)下屬的行為負(fù)責(zé)。下屬的行為是否推動(dòng)公司的發(fā)展，是否推動(dòng)了部門的發(fā)展，是我們應(yīng)該負(fù)責(zé)的問題，因此，應(yīng)對(duì)下屬進(jìn)行合理的監(jiān)控和糾正。公司有行為守則、流程和標(biāo)準(zhǔn)，我們要進(jìn)行“細(xì)節(jié)管理”，做到時(shí)刻“糾偏”，對(duì)下屬違反規(guī)則的行為進(jìn)行及時(shí)糾正，才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

我們必須根據(jù)部門的目標(biāo)，結(jié)合部門實(shí)際情況制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，主動(dòng)尋求與下屬和其他部門的配合支持，來保障部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。還有責(zé)任提出部門的發(fā)展方向和項(xiàng)目發(fā)展建議，只有我們做到了主動(dòng)、積極、向上，我們的企業(yè)才會(huì)蓬勃發(fā)展。

在這世上沒有一個(gè)完美的個(gè)人，但能有一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)人都不同，我們要關(guān)心身邊的每一個(gè)人，建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。姜廠長(zhǎng)曾組織我們觀看執(zhí)行力的講座VCD，里面也提到團(tuán)隊(duì)的“狼性管理”即生存第一，永遠(yuǎn)的危機(jī)與斗爭(zhēng)意識(shí);規(guī)則第一，永遠(yuǎn)的服從與執(zhí)行意識(shí);團(tuán)隊(duì)第一，永遠(yuǎn)的合作與大局意識(shí);忠誠(chéng)第一，永遠(yuǎn)的犧牲與感恩意識(shí)。我們也要學(xué)習(xí)這種精神，這樣我們的部門之間、同事之間在困難面前，就不會(huì)相互推卸責(zé)任。

我們不同于一般員工，我們的素質(zhì)高低在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此，我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如：遵規(guī)守紀(jì)、關(guān)注細(xì)節(jié)、講究原則、以身作則，說到做到、自動(dòng)自發(fā)，全力以赴，具有務(wù)實(shí)并且積極的態(tài)度。

做好表率，作為管理者，我們的言行舉止都會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生巨大的影響，很多人會(huì)認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計(jì)不科學(xué)的原因。其實(shí)我們關(guān)鍵的問題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。因此，我們必須以身作則，說到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團(tuán)隊(duì)才是一支具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。否則“上梁不正下梁歪”，并會(huì)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中制造消極悲觀的氣氛，帶來我們不想見到的結(jié)果。

正人先正已，做事先做人，就如公司的準(zhǔn)則： “要做產(chǎn)品，先做人品”。勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，要事事為先，嚴(yán)格要求自己做到“已所不欲，勿施于人”，我們通過表率的行為樹立起在員工中的威望，就能上下同心，大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。

因此，我們應(yīng)樹立“主人翁”的意識(shí)和正確的責(zé)任觀，建立與下屬的正常的工作關(guān)系，在工作中給下屬做好表率;以一種良好的心態(tài)對(duì)待工作。

三、協(xié)調(diào)溝通，建設(shè)有戰(zhàn)斗力的管理團(tuán)隊(duì)

一位富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者應(yīng)表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)取向的工作風(fēng)格，他們樂于協(xié)同作戰(zhàn)，在實(shí)際管理工作中，他們是“領(lǐng)頭雁”，是排球場(chǎng)上的“靈魂人物”;他們善于營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍;他們堅(jiān)信1+l不等于2，善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧;他們以開放的心態(tài)歡迎批評(píng)、面對(duì)沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法;他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。

團(tuán)隊(duì)合作對(duì)中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。為此，中層管理者首先應(yīng)將自己定位為“服務(wù)人員”。在“團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值”越來越明顯的今天，企業(yè)管理者與被管理者更應(yīng)該是一種“互相依賴的工作關(guān)系”：被管理者依賴管理者科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和管理，創(chuàng)造個(gè)人績(jī)效;管理者更依賴被管理者的竭誠(chéng)工作，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效?，F(xiàn)代企業(yè)認(rèn)可中層管理者的標(biāo)準(zhǔn)不再是您個(gè)人怎樣而是你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)怎樣。要實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)目標(biāo)，中層管理者就應(yīng)該多為下屬著想，多為他們創(chuàng)造更好的工作條件和更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，即為下屬多提供“服務(wù)”。因此，一個(gè)真正合格的中層管理者，首先應(yīng)該把自己定位為一個(gè)為下屬提供服務(wù)的“服務(wù)人員”，而不是所謂的“領(lǐng)導(dǎo)”;其次是平衡公司和職工的期望。中層管理者是連接公司與職工的橋梁，需要平衡好公司和職工的期望。

如果成天發(fā)號(hào)施令，很少考慮職工的利益和感受，像老板派出的“監(jiān)工”，或者只考慮自己和職工的利益得失，卻全然不顧及公司的利益，這兩種傾向都是非常不可取的。一個(gè)合格的中層管理者，應(yīng)該對(duì)公司和職工“雙向”負(fù)責(zé)。通過帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為公司創(chuàng)造績(jī)效，在創(chuàng)造績(jī)效的同時(shí)合理地為職工謀福利，這樣的中層管理者，才能既得到公司的認(rèn)可又得到下屬的擁護(hù)。偏離任何一方的管理者都不是合格的中層管理者，也都很難成為長(zhǎng)期的中層管理者，更難創(chuàng)造“一年好似一年”的績(jī)效;

第三是采用“和緩”的交流方式。安排和檢查下屬的工作是中層管理者的職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。有些管理者，習(xí)慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習(xí)慣于采用斥責(zé)的方式批評(píng)下屬的工作，這都是非常有害的。作為中層管理者，工作中我們需要有意識(shí)地盡量“淡化”上下級(jí)差別，采用“建議”或“商量”的口吻來安排工作一定會(huì)比“命令”更有效;采用“曉之以理，動(dòng)之以情”的方式來指出下屬的過失或不足一定會(huì)比“斥責(zé)”更管用。中層管理者可能會(huì)擔(dān)心自己的“威信”會(huì)不會(huì)因?yàn)樽约哼@種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”，其實(shí)這種擔(dān)心完全是多余的。恰恰相反，你的下屬只會(huì)越來越尊敬你。

第四是少考慮自己多考慮別人。作為中層管理者，需要有一種高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟團(tuán)隊(duì)和下屬著想，少為一己之私利著想。當(dāng)部門、個(gè)人利益與公司利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮公司的利益;當(dāng)同級(jí)部門有困難時(shí)，我們需要主動(dòng)地予以支持;當(dāng)個(gè)人利益與下屬利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。如果第一位考慮的就是自己的個(gè)人得失，這樣的管理者不是稱職的中層管理者，也不是“明智”的中層管理者。其實(shí)，作為中層管理者，我們除了“經(jīng)濟(jì)收入”外，還有居于綜合能力的培養(yǎng)機(jī)會(huì)、人脈關(guān)系的建立機(jī)會(huì)，這是一般員工所沒有的，而這些往往是我們獲得更高“經(jīng)濟(jì)收入”的基礎(chǔ)和保障。因此從這方面來講，我們也有很大的“額外”收益。誠(chéng)然，我們管理者也需要生存和生活，也希望獲得與自己能力和奉獻(xiàn)相匹配的個(gè)人收益，但這些不是通過你多為自己著想、多為自己爭(zhēng)取獲得的，是通過你的努力和奉獻(xiàn)，被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后獲得的。

第五是正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。作為企業(yè)中層管理者，上有領(lǐng)導(dǎo)下有員工，我們需要正確地對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對(duì)下”、“嚴(yán)以律己”?！熬匆韵蛏稀笔亲鹁醋约旱念I(lǐng)導(dǎo)，但不是阿諛奉承、溜須拍馬;“寬以對(duì)下”是對(duì)自己的下屬寬容，但不是聽之任之、放任自流;“嚴(yán)以律己”是對(duì)自己要求嚴(yán)格，但不是只講奉獻(xiàn)不要回報(bào)。“付出是快樂的，中層管理者需要多付出，付出的越多，得到的也就會(huì)越多?！坝枞嗣倒?，手有余香”，我想我們都理解這句話的真正內(nèi)涵。用真情感動(dòng)下屬，用改變影響下屬，用狀態(tài)燃燒下屬，用實(shí)力征服下屬，用行動(dòng)帶動(dòng)下屬，用堅(jiān)持贏得下屬，這樣，在任何環(huán)境中我們都會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)也是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、一個(gè)有戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。

管理思想培訓(xùn)心得體會(huì)【三】

4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認(rèn)識(shí)到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工，讓每個(gè)人都認(rèn)清工作目標(biāo)，知道該做什么，讓每個(gè)人都高效地工作，讓每個(gè)人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗，把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。

管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。

偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例：

魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？” 扁鵲答：“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差。”文王再問：“那么為什么你最出名呢？”扁鵲答：“長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)?！?/p>

篇5

本學(xué)期即將結(jié)束，回首過去，感慨萬千。三年過來，這幫學(xué)生就要畢業(yè)了。學(xué)生的出色表現(xiàn)，是對(duì)我這三年來所付出的最好的報(bào)答，令我十分滿意。特別是后段舉行的活動(dòng)中，顯現(xiàn)出了學(xué)生的自主管理能力的成果。因此，我們班在全體同學(xué)的共同努力下，在自主能力、行為習(xí)慣、人格健全等方面上都取得了一定的成績(jī)，這都?xì)w功我們班全體同學(xué)具有積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的學(xué)習(xí)態(tài)度、工作熱情和人格魅力而所得。根據(jù)學(xué)生的自主管理能力以及本班在本學(xué)期所取得的成績(jī)，

下面就談?wù)劙嗉?jí)自主管理的一些做法和體會(huì)：

1.領(lǐng)會(huì)學(xué)校的辦學(xué)方向，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，班會(huì)課讓學(xué)生主持認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，以及《中學(xué)生日常行為規(guī)范》。班主任不定時(shí)組織召開班干部、團(tuán)員會(huì)議，由周或日值日班干部主持召開，討論周或月的各項(xiàng)工作，并明確各自的職責(zé)要求，做好一名班干部、團(tuán)員的形象，帶動(dòng)、影響其他同學(xué)。

2.以習(xí)慣養(yǎng)成為途徑，以文明行為習(xí)慣、感恩教育為主。養(yǎng)成在不同場(chǎng)合應(yīng)具有的行為習(xí)慣。根據(jù)學(xué)校各月工作的安排，學(xué)生就以小組為單位，自主完成學(xué)校所給的任務(wù)。小組與小組之間、個(gè)人與個(gè)人之間相互監(jiān)督、相互幫助、相互促進(jìn)。特別是在各月舉行的各項(xiàng)活動(dòng)中，學(xué)生都自由組合來完成，他們都經(jīng)常說著這樣的一句話："班主任，不用再煩你了，只要你有時(shí)間就來引導(dǎo)一下就可以了"。比如：六。一活動(dòng)的感恩手語(yǔ)舞中，讓我意料不到有這樣好的效果，學(xué)生表露出的手語(yǔ)動(dòng)作、情感表達(dá)，讓我難以想象。

3.完善衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的包干保潔制度，衛(wèi)生區(qū)以小組為單位，每組輪流一天打掃三次，值日班干部在早讀課前檢查。課室衛(wèi)生以個(gè)人及小組為單位，一個(gè)學(xué)期負(fù)責(zé)到底。除學(xué)校安排的大清潔活動(dòng)，班內(nèi)不設(shè)清潔衛(wèi)生課，自己包干的地方發(fā)現(xiàn)不清潔，隨時(shí)都可以做。

4.完善班級(jí)自主管理。宿舍由舍長(zhǎng)等成員組成自主管理小組，按時(shí)出操，打掃宿舍衛(wèi)生，整理好宿舍內(nèi)務(wù)，管好宿舍紀(jì)律。課室以生本小組為單位，個(gè)人或小組分工負(fù)責(zé)，從學(xué)習(xí)、工作、生活、紀(jì)律、思想、情感態(tài)度上，相互相幫，互相促進(jìn)，共同努力。做到班級(jí)管理里人人有責(zé)、人人有崗。

5.加強(qiáng)自省周記的書寫，認(rèn)真反省自己一周內(nèi)的優(yōu)缺點(diǎn)。有時(shí)候，自省周記還可以讓得力班干部或小組長(zhǎng)幫助班主任書寫教師寄語(yǔ)一欄，讓班主任和他們一起去鼓勵(lì)他們，轉(zhuǎn)化他們。畢竟這些助手和他們常相處在一起，比較了解他們的內(nèi)心世界，讓他們?cè)谇楦猩献灾魈嵘?。這樣，有了這些助手的幫助，有了同學(xué)們的理解，有了同學(xué)們的共同努力，班級(jí)的班風(fēng)何愁不好？師生間的交流，師生間的情感。在一定程度上提高了同學(xué)們思想意識(shí)，為班集體的良好建設(shè)打下了基礎(chǔ)。

篇6

班級(jí)是一個(gè)小社會(huì)，可以容納無限的智慧，我們班就是一個(gè)由59位精靈組成的多樣化的小社會(huì)，每一個(gè)人各有特色，才藝各不相同，所以班級(jí)管理工作就為我們創(chuàng)造了這樣的管理平臺(tái)。怎樣才能把這59個(gè)孩子都培養(yǎng)成“健康”的人呢?何為“健康”?它已經(jīng)超越了我們傳統(tǒng)意義上醫(yī)學(xué)所界定的范圍了，“健康不僅是指沒有疾病和沒有殘疾。健康是指身體、心理和社會(huì)適應(yīng)能力全部處于良好狀態(tài)。”簡(jiǎn)言之，“健康”指生理和心理兩方面的健康。這就為班級(jí)管理工作提出了挑戰(zhàn)。如何才能讓學(xué)生都健康成長(zhǎng)呢?筆者做了以下的嘗試：

一、像愛自己的孩子一樣愛他們：愛心

愛心是教育工作者必備的工作前提，是教師工作的動(dòng)力源泉。高爾基說過：“要愛人，才能教育人”。愛，是師生間最有力、最自然的連接點(diǎn)。只有真心實(shí)意地?zé)釔邸㈥P(guān)心和尊重每一個(gè)學(xué)生，設(shè)身處地為學(xué)生著想，用欣賞的目光去關(guān)注學(xué)生們的每個(gè)閃光點(diǎn)，用喜悅的笑容去贊許學(xué)生們的每一點(diǎn)成功。像我們班的拓文會(huì)同學(xué)擁有一副好嗓子，尤其唱陜北民歌，那叫一個(gè)好，在音樂上的造詣很高，缺點(diǎn)就是不愛學(xué)習(xí)。有一次數(shù)學(xué)單元測(cè)驗(yàn)時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)他用眼睛瞟別人的答案，當(dāng)時(shí)筆者沒有出聲，而是考試結(jié)束時(shí)抓住了這個(gè)契機(jī)約他進(jìn)行了單獨(dú)的交流：首先，筆者說要感謝他，感謝他開始聽筆者的話，有了學(xué)習(xí)的意愿，認(rèn)為他會(huì)很快追上大家的;其次，筆者說了他的行為是不恰當(dāng)?shù)?，讓他明確知道學(xué)習(xí)是一件需要毅力堅(jiān)持完成的苦事，不是靠竊取別人答案就可以達(dá)到的，只有進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)才會(huì)體會(huì)到其中無窮的樂趣，教師看中的并不是考到多少分，而是你們從中得到了多少收獲。通過這次談話，學(xué)生說：“老師，請(qǐng)給我點(diǎn)時(shí)間，我會(huì)給你驚喜的?！钡拇_如此，他真的有了很大的改變。

教師工作的基礎(chǔ)：細(xì)心

蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基說過：“要像對(duì)待荷葉上的露珠一樣，小心翼翼地保護(hù)幼小的心靈。晶瑩透亮的露珠是美麗可愛的，卻更是十分脆弱的，一不小心露珠滾落，就會(huì)破碎，不復(fù)存在?！?班級(jí)工作的復(fù)雜性，就要求帶班教師必須細(xì)心。在日常的工作中細(xì)心地對(duì)全班同學(xué)進(jìn)行仔細(xì)地觀察，了解每個(gè)人的特點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭，避免事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。學(xué)生皺皺眉頭或者看上去不經(jīng)意的一句話，教室里異樣的氛圍都是學(xué)生發(fā)給教師的信號(hào)。這就要求教師必須用心觀察，正確判斷，從學(xué)生的細(xì)微表現(xiàn)中捕捉學(xué)生思想感情的起伏變化，提高工作效果。

期刊文章分類查詢,盡在期刊圖書館我們班的李佳偉是個(gè)做事比較沖動(dòng)，脾氣比較暴躁，干什么事情只要脾氣一上來從不計(jì)后果的男孩子，所以班級(jí)里有些孩子充分利用他的這個(gè)弱點(diǎn)激怒他，從而讓他做出一些不理智的事情。黃凱超是和他發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)較多的學(xué)生，兩人打得多，鬧得多，玩得也多，尤其是體育課上，往往成為他們矛盾多發(fā)時(shí)間。每周的2節(jié)體育課前，筆者往往比較關(guān)注2人的動(dòng)向，觀察他們眉眼所帶出的情緒，如果發(fā)現(xiàn)異常，就分別找2人談心，打開心結(jié)，避免李佳偉做出傷害自己和他人的行為。

教師工作的保證，班級(jí)管理工作的關(guān)鍵：恒心

班級(jí)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，不可忽冷忽熱、忽緊忽松，必須常抓不懈。稍有疏忽，學(xué)生就會(huì)松懈。尤其是面對(duì)“屢教不改”的學(xué)生時(shí)，真是像歌詞里唱的“想說愛你不容易”，但還是要強(qiáng)迫自己耐著性子，采用多種方法，不遺余力地促成他們的轉(zhuǎn)變。否則前面的工作中取得的成績(jī)就會(huì)功虧一簣。我們班的閻敬宗同學(xué)是母親四十多歲時(shí)才生下的兒子，由于得子晚，又受重男輕女的思想熏陶，所以家長(zhǎng)就把他培養(yǎng)成了家中一霸，對(duì)待自己的母親可以張口罵、動(dòng)手打。只要稍不如意就離家出走，吃住在網(wǎng)吧。每天想睡到幾點(diǎn)起床就幾點(diǎn)起，幾點(diǎn)想上學(xué)就幾點(diǎn)上，家里大人從不告訴他這樣做是不對(duì)的，所以在他的人生詞典中從沒有時(shí)間這個(gè)概念。不完成各科作業(yè)已經(jīng)不是奇怪事了。這樣的學(xué)生在筆者的教育生涯中也是頭一次碰到，筆者認(rèn)為，只要他還叫自己一聲老師，我就不能放任他不管。鑒于他還顧及他父親的一些威嚴(yán)，筆者就借助家校聯(lián)合這一平臺(tái)，給他父親曉之以理的分析利弊，讓他的父親意識(shí)到孩子家庭教育失敗的嚴(yán)重性，并愿意配合。然后，筆者利用在校時(shí)間對(duì)他進(jìn)行合理化的教育，他在六年級(jí)下學(xué)期時(shí)終于開始完成每一天的作業(yè)，上學(xué)不再遲到早退甚至逃學(xué)了，身上已經(jīng)看不出以前的影子了。

努力創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍

篇7

前段時(shí)間參加了集團(tuán)公司組織的勞動(dòng)合同管理培訓(xùn)，對(duì)于韓教授的講課感受頗多，其中授課很是新穎充沛，打破了以往培訓(xùn)時(shí)的只聽只記，變?yōu)槿巳藚⑴c的互動(dòng)形式，此舉加深了對(duì)課件內(nèi)容的認(rèn)識(shí)，變乏味聽課為有趣生動(dòng)，取得良好的效果。現(xiàn)將培訓(xùn)的心得總結(jié)如下：

《勞動(dòng)合同法》有效調(diào)整了企業(yè)和勞動(dòng)者之間的關(guān)系。 《勞動(dòng)合同法》對(duì)企業(yè)和勞動(dòng)者之間關(guān)系的新調(diào)整，主要體現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)合法原則、強(qiáng)調(diào)用人單位建章立制、強(qiáng)調(diào)全面履行勞動(dòng)合同三個(gè)方面。一是《勞動(dòng)合同法》強(qiáng)調(diào)合法原則。二是《勞動(dòng)合同法》強(qiáng)調(diào)用人單位要建章立制。三是《勞動(dòng)合同法》強(qiáng)調(diào)全面履行勞動(dòng)合同的原則。勞動(dòng)合同法》有效保護(hù)了弱者的合法權(quán)益。有的用人單位濫用“勞務(wù)派遣”和“勞務(wù)外包”，目的是不交或少交社會(huì)保險(xiǎn)，降低用工成本。  對(duì)此，《勞動(dòng)合同法》采取了積極有力的應(yīng)對(duì)措施，主要保護(hù)措施有：一是《勞動(dòng)合同法》強(qiáng)調(diào)訂立書面合同?！秳趧?dòng)合同法》第10條規(guī)定：“建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書面合同”。勞動(dòng)合同法以前的勞動(dòng)立法及相關(guān)政策，盡管也提出了建立勞動(dòng)關(guān)系要訂立書面勞動(dòng)合同的要求，但對(duì)于未依法訂立書面勞動(dòng)合同卻未規(guī)定相應(yīng)的制裁或補(bǔ)救措施，現(xiàn)行的勞動(dòng)合同法及時(shí)填補(bǔ)了這一漏洞。勞動(dòng)合同法在強(qiáng)調(diào)訂立書面勞動(dòng)合同的同時(shí)，對(duì)于勞動(dòng)合同的種類尤其是訂立無固定期限勞動(dòng)合同作了明確規(guī)定，以充分規(guī)范勞動(dòng)合同關(guān)系，保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。

一個(gè)企業(yè)要使管理體系得到順利實(shí)施和有效運(yùn)行，都必須建立一種正確有導(dǎo)向的文化氛圍，必須把關(guān)乎人的各項(xiàng)因素一一考慮。人，在國(guó)家這個(gè)大氛圍內(nèi)是應(yīng)時(shí)展，有鮮明氣息獨(dú)立思想的個(gè)性人，堅(jiān)韌堅(jiān)定。于企業(yè)中的崗位安排、工資報(bào)酬、晉升降級(jí)和解雇，看成是一個(gè)組織經(jīng)過雙向溝通經(jīng)過實(shí)力測(cè)評(píng)的控制手段。最終得以實(shí)現(xiàn)的是什么？領(lǐng)導(dǎo)層明白真正需要的、重視的、獎(jiǎng)勵(lì)的是什么，員工明白需要提升實(shí)現(xiàn)的是什么。兩者都互為補(bǔ)充，互為取予，互為抵消，互為升華。

無論是怎么樣的國(guó)情文化，還是怎么樣的管理，說出來寫下來的都是近乎理想的一種圓滿要求。真正應(yīng)用到企業(yè)中勞動(dòng)管理，除了從特色文化氛圍中提升，還需要實(shí)打?qū)嵉陌凑諛?biāo)準(zhǔn)去實(shí)施。

勞動(dòng)合同管理要得到有效的實(shí)施，企業(yè)首先要塑造一種大氣的上下級(jí)之間溝通一致的文化氛圍。要塑造這種文化氣氛圍，首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與員工都應(yīng)該身體力行，養(yǎng)成主動(dòng)溝通的好習(xí)慣，提升自身素養(yǎng)，從而提升文化氛圍。領(lǐng)導(dǎo)與員工同為企業(yè)文化的建設(shè)者，也是企業(yè)文化的傳播者，其一言一行一個(gè)決定一次活動(dòng)兩者步調(diào)的一致才反映為對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同。這種認(rèn)同運(yùn)用到績(jī)效管理的精髓思想和方法中，深刻領(lǐng)會(huì)并切實(shí)運(yùn)用到管理之中，才會(huì)真正理解管理文化為一個(gè)企業(yè)發(fā)展所帶來的深遠(yuǎn)的影響。

現(xiàn)在是學(xué)習(xí)型組織時(shí)代，真正創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，才是最有活力的企業(yè)。建立學(xué)習(xí)型組織，使公司整體結(jié)合得更加緊密，效率更高地向未來進(jìn)軍。梳理制度，使制度與文化相一致。制度和文化的脫節(jié)，往往會(huì)造成員工無所適從，因此要在企業(yè)文化理念的基礎(chǔ)上梳理制度、健全制度，使制度與文化相一致，提高員工的認(rèn)同感。

篇8

探討別墅物業(yè)管理

居住類型上物業(yè)分為：一般住宅、公寓、別墅三種。從檔次上別墅屬于最高一層。別墅住宅隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展日益增長(zhǎng)，成為房地產(chǎn)業(yè)的“寵物”，倍受消費(fèi)者親睞。因此對(duì)別墅的管理也成為物業(yè)管理企業(yè)的一個(gè)重要課題。下面筆者就其公司即將接管的別墅談一下對(duì)別墅物業(yè)管理的個(gè)人觀點(diǎn)，望各位同行批評(píng)指正.所謂“別墅”現(xiàn)代漢語(yǔ)所給定義為：在郊區(qū)和風(fēng)景區(qū)建造的供休養(yǎng)用的園林住宅。

所謂“管理”在這里的喻義為物業(yè)管理，含保管、照管與料理、約束的并列關(guān)系。雖然書中對(duì)別墅的定義與目前市場(chǎng)上銷售的別墅及國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的別墅有諸多不同之處。但即稱“別墅”住宅都有許多相同之特征，那么別墅的物業(yè)管理除了進(jìn)行一般物業(yè)管理工作所包涵的社區(qū)清潔、保安；一般設(shè)備養(yǎng)護(hù)、維修；公共設(shè)施保養(yǎng)、維護(hù)等，還要根據(jù)別墅的特性，搞好針對(duì)的服務(wù)管理工作，方能取得良好的效果和收益。

一、別墅環(huán)境的特性

由于別墅區(qū)選址大都在郊區(qū)、風(fēng)景區(qū)，遠(yuǎn)離城市喧嘩區(qū)域，在開發(fā)建設(shè)與它類型物業(yè)相比，占地多、面積大、個(gè)性化強(qiáng)、綠化用地與占地面積的比例不低于1：1，各建筑之間距離大，道路寬闊。那么通常物業(yè)管理中所要求的，綠地?zé)o雜物、雜草，人行道和機(jī)動(dòng)車道無損壞；保持清潔標(biāo)準(zhǔn)，就不適宜了。首先園林綠化區(qū)域的設(shè)計(jì)，在風(fēng)格上需與別墅的建筑相符，在選擇的品種上，需考慮到南北氣候的差異，否則會(huì)造成“碧綠”一會(huì)兒，“優(yōu)雅”一時(shí)的短時(shí)效應(yīng)，一年只有一季二季綠的景象。如果這些“先天不足”一旦形成，那么后期的物業(yè)管理無論如何，也無法達(dá)到良好的效果。另外，距離大、道路寬、人口密度小，宜造成了人與人之間情感溝通的不暢。根據(jù)別墅所處的區(qū)域，入住人群的類別，通過“民意測(cè)驗(yàn)”、“客戶調(diào)查”，增加一些實(shí)用功能的公共設(shè)施，如開設(shè)露天健身房、兒童樂園、老人活動(dòng)地、露天燒烤區(qū)、藝術(shù)園藝塑品、信息欄等，以溝通開發(fā)商、物業(yè)公司、業(yè)戶之間的情感，提高物業(yè)管理成效。還有，象雪天及時(shí)有效地清掃道路，雨天道路排積水處理等等，正是這些看似細(xì)微的工作，構(gòu)成了管理的全面，可以體現(xiàn)管理水平的地方。

二、治安特性與管理

別墅在規(guī)劃上是統(tǒng)一設(shè)計(jì)、施工的幾十棟、上百棟為一組的、相對(duì)封閉、上規(guī)模的社區(qū)。從價(jià)位上講，擁有者為有經(jīng)濟(jì)實(shí)力者及有社會(huì)地位者等人群。從使用上講，多為人們休假的第二居所、在西安辦事處、集團(tuán)辦公地等。由于人流疏稀、人員密度小、財(cái)產(chǎn)價(jià)值大、隱患部位多，因此安全治安工作必須放在首位，要達(dá)到通信暢通、反應(yīng)迅速、防范有效，則要在人力和物力上加大投入。建立一套治安防范緊急反應(yīng)系統(tǒng)是必不可少的。以技防和人防相結(jié)合，利用先進(jìn)的智能化設(shè)施，對(duì)社區(qū)周界、出入口、車庫(kù)、公共場(chǎng)所、重要部位進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控。保安員利用固定或流動(dòng)的方式進(jìn)行詢問、檢查、幫助別墅區(qū)內(nèi)的人員。以使用電動(dòng)、機(jī)動(dòng)交通工具達(dá)到“快速”，以完備先進(jìn)的設(shè)備裝置達(dá)到“準(zhǔn)確”，以訓(xùn)練有素的專業(yè)人員達(dá)到“有效”從而防范、控制、處理各類突發(fā)事件。但是值得注意的是，過多的盤問、繁瑣的登記、嚴(yán)格的控制，會(huì)喪失住宅的舒適和方便感覺，取而代之的是“壁壘森嚴(yán)”的“監(jiān)獄”感。如何恰如其分地做到安全又方便，確實(shí)是個(gè)難題。我想因?yàn)閯e墅面積大、人員流動(dòng)小、固定保安崗與流動(dòng)保安崗利用通信設(shè)備，實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)通報(bào)制”可以緩解此矛盾。（即隨著來人、車輛的移動(dòng)線路，不斷的通報(bào)方位形成隱形安全網(wǎng)）。有的別墅在對(duì)外來人員，車輛管理上實(shí)行主、付卡驗(yàn)證方式，效果也還可以。在物業(yè)管理中，保安工作除了具備準(zhǔn)軍事化的素質(zhì)、職能，還應(yīng)該盡可能熟悉一棟別墅的各方面情況，從單純的保衛(wèi)職能到兼有幫助、服務(wù)職能。這屬于服務(wù)軟件上的范疇，不少項(xiàng)目，提出“有困難找保安”的承諾，是一個(gè)即好又難的課題。另外別墅區(qū)內(nèi)車輛交通的管理，也涉及到很大的安全因素，因?yàn)槊繎粼诓簧儆谝惠v車的現(xiàn)實(shí)狀況，使之必須“人車分流”，那么標(biāo)識(shí)的正確、有效、到位、路線合理流暢是減少不安全因素的條件之一。

三、別墅的服務(wù)與管理

服務(wù)與管理從字面上看，前者是聽從命令的，后者是發(fā)出命令的。但在物業(yè)管理中就要將二者溶匯貫通，有機(jī)地結(jié)合起來。曾經(jīng)在與香港戴德梁行物業(yè)管理公司西安分公司總經(jīng)理交流時(shí)，其總經(jīng)理感嘆：在中國(guó)，很多人花幾百上千元吃頓飯沒關(guān)系，就是心疼每月幾十元的物業(yè)管理費(fèi)。這也從一個(gè)側(cè)面反映了國(guó)內(nèi)許多業(yè)戶對(duì)物業(yè)管理的不理解。在人們較熟悉的香港物業(yè)管理模式中，物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)完全來源于業(yè)主。在中國(guó)如何在人們的經(jīng)濟(jì)和心理承受力不到的前提下完全實(shí)現(xiàn)“以區(qū)養(yǎng)區(qū)”，就要在服務(wù)的種類多樣化，管理形式靈活上大做文章。雖然別墅的封閉性、遠(yuǎn)離性帶來生活、日用品服務(wù)的必須性和單一性，但因別墅用戶的活動(dòng)半徑大，第一居住所等原因，使大件物品及耐用品不會(huì)在社區(qū)內(nèi)消費(fèi)。所以，安排服務(wù)設(shè)施，提供商品種類要認(rèn)真推敲。由于別墅建筑的特性及消費(fèi)人群的特性，使得別墅帶有很強(qiáng)的私密性，各種費(fèi)用 的收繳是管理工作之必行，如上門收取，從服務(wù)角度上講固然可取，但頻頻打擾用戶又是不可取之。這時(shí)利用多費(fèi)統(tǒng)收、智能傳輸?shù)确绞剑梢砸慌e兩得。住別墅的一族人群對(duì)休閑、健身、娛樂都有一定的需求，應(yīng)運(yùn)而生的“會(huì)所”是一個(gè)很好的契機(jī)。辦好了，即可以滿足用戶需要，又可以提高收入，達(dá)到“以區(qū)養(yǎng)區(qū)”的目標(biāo)。但是現(xiàn)有項(xiàng)目會(huì)所空置、困置大有所在。故而一定要考察和制定會(huì)所的項(xiàng)目、周邊情況、經(jīng)營(yíng)的方式、面積的大小、收費(fèi)的高低等等一系列可行方案，解決經(jīng)營(yíng)和安全等問題，方能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。休閑會(huì)所的經(jīng)營(yíng)是物業(yè)公司值得審視和思考的問題，如何使項(xiàng)目其巨額的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用得以維計(jì)并最終為開發(fā)該會(huì)所贏得利潤(rùn)是今后將要關(guān)注的焦點(diǎn)。另外別墅房屋的鑰匙管理；代出租委托管理；公司用房、會(huì)議活動(dòng)管理等等都是別墅區(qū)別于其它物業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目，是值得進(jìn)一步探索的方面。

四、管理控制措施

1、運(yùn)行流程物業(yè)公司在內(nèi)部管理上，由物業(yè)部負(fù)責(zé)接收來自上級(jí)、客戶等信息和物業(yè)管理服務(wù)需求，并及時(shí)傳遞給相關(guān)部門執(zhí)行運(yùn)作，同時(shí)，協(xié)調(diào)、溝通與監(jiān)控客戶和相關(guān)方，收集執(zhí)行過程中的信息通過反饋渠道回到物業(yè)公司總經(jīng)理處，供其決策時(shí)做出校正、判斷、總結(jié)。使物業(yè)管理服務(wù)做到有布置、有監(jiān)管、有總結(jié)，確保了物業(yè)管理服務(wù)的及時(shí)性和有效性。

2、管理控制措施在別墅項(xiàng)目物業(yè)管理的不同階段，物業(yè)公司應(yīng)采取以下管理措施強(qiáng)化對(duì)物業(yè)的有效控制，保證物業(yè)管理服務(wù)的整體質(zhì)素。一站式服務(wù)在物業(yè)交付使用后，物業(yè)公司物業(yè)管理部的客戶服務(wù)中心為業(yè)主、用戶提供“一站式”服務(wù)，使業(yè)主、用戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)捷方便?？罩梦飿I(yè)保養(yǎng)別墅項(xiàng)目在物業(yè)交付使用后，由于銷售策略的原因，有一定量的物業(yè)處于空置狀態(tài)。物業(yè)公司在空置物業(yè)的管理上，按正常使用物業(yè)實(shí)施物業(yè)管理，并建立定時(shí)入室檢查制度，讓空置物業(yè)保持良好的使用性質(zhì)，使之隨時(shí)能投入使用。安全應(yīng)急預(yù)案別墅項(xiàng)目大都是以住宅為主，帶商業(yè)群樓的建筑模式，其安全是重中之重。物業(yè)公司在進(jìn)入服務(wù)前，將根據(jù)別墅物業(yè)各系統(tǒng)的特性，制訂電梯、消防、安全等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案和處置指引，并加以演練。樓宇巡視在物業(yè)管理服務(wù)過程中，物業(yè)公司物業(yè)管理部、工程部、秩序維護(hù)部每日均須執(zhí)行巡視檢查制，通過定時(shí)定期對(duì)各自職責(zé)范圍內(nèi)管理控制的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備的檢查，將管理服務(wù)由辦公室延伸到管理服務(wù)的第一線，做到早發(fā)現(xiàn)、先預(yù)防。l隱形清潔別墅項(xiàng)目的清潔管理服務(wù)，物業(yè)公司推行“隱形清潔”服務(wù)方法，清潔服務(wù)內(nèi)容盡可能放在非業(yè)主出入的高峰時(shí)間進(jìn)行，其他時(shí)間以保潔為主，這樣，當(dāng)客戶進(jìn)入物業(yè)時(shí)，物業(yè)時(shí)時(shí)保持整潔的環(huán)境。上門走訪別墅項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)公司變被動(dòng)為主動(dòng)，改變以往的通過業(yè)主、用戶投訴改進(jìn)工作的方法，實(shí)行定期上門走訪，主動(dòng)與業(yè)主、用戶交流，從中發(fā)現(xiàn)管理服務(wù)中的不足之處，加以改進(jìn)。

3、信息反饋流程

物業(yè)管理中心經(jīng)理定期與開發(fā)商工作人員及用戶進(jìn)行溝通,反饋信息,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

物業(yè)公司定期或不定期與開發(fā)商和轄區(qū)政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)商討整改辦法,并督促現(xiàn)場(chǎng)管理中心進(jìn)行落實(shí)。

篇9

時(shí)間管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)范本一很早就意識(shí)到了時(shí)間管理的重要性，知道必須對(duì)自己的時(shí)間做一個(gè)合理的安排，才能更好的利用有限的時(shí)間，提高工作與生活效率。但如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行最大程度的利用，卻一直沒有一個(gè)更好的辦法，這次參加時(shí)間管理的講座，終于有所感悟。

我參加了羅利英老師講授的時(shí)間管理講座，一起參加的還有學(xué)校各個(gè)系各個(gè)年級(jí)的學(xué)生。授課的是一位很有氣質(zhì)的女老師。她用游戲的方式，將時(shí)間管理的知識(shí)慢慢地傳遞給我們。

首先，她跟我們分享了時(shí)間及時(shí)間管理的重要性。人的一天有24小時(shí)，每周有168小時(shí)。一般來說，人花在睡眠上有56小時(shí)，花費(fèi)在吃飯和休息上有21小時(shí)，有些時(shí)間基本上是必須的，無法改變的，但還有大部分時(shí)間(91小時(shí))是可以自己管理的。如何管理這些時(shí)間將是我們要學(xué)習(xí)的，管理時(shí)間水平的高低決定個(gè)人事業(yè)和生活的成敗，在意識(shí)到時(shí)間的重要性后，要學(xué)會(huì)分析“時(shí)間到哪里去了”，平常總有人說時(shí)間過得真快，但這些時(shí)間究竟花在什么地方去了，都干了些什么工作，卻沒有多少人能說清楚。這就需要我們認(rèn)真分析時(shí)間是如何花費(fèi)掉的，從中找到可以更好利用的部分，珍惜時(shí)間，提高時(shí)間的利用率。

很多人都明白時(shí)間管理的重要性，甚至還有人也實(shí)施過類似于學(xué)習(xí)計(jì)劃等，卻沒有很大收獲，為什么呢?因?yàn)橛行?shí)施時(shí)間管理存在很多需要克服的東西。這些需要克服的東西都存在于人的心中。有人認(rèn)為，計(jì)劃趕不上變化，時(shí)間不好控制;也有人認(rèn)為，時(shí)間好象掌握在別人手中，自己沒法控制;還有人認(rèn)為，時(shí)間管理太麻煩，每個(gè)人都有自己的習(xí)慣，很難管理等都會(huì)導(dǎo)致時(shí)間管理失敗。因此，時(shí)間管理需要很大的毅力和恒心，同時(shí)也要有強(qiáng)的時(shí)間管理意識(shí)，如果對(duì)時(shí)間的管理持無所謂的態(tài)度，那么就談不上如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行管理了。

愛默生曾說過：“一心向著自己的目標(biāo)前進(jìn)的人，整個(gè)世界都為他讓路!”這句話在我心中引起了很深的思考，人生不過短短數(shù)十年，想要活得有意義，就必須有一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，在目標(biāo)實(shí)施的過程中，要不怕困難，敢于為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而奮斗。

接著，談到如何管理時(shí)間。通常管理時(shí)間的辦法有：艾維.利時(shí)間管理法、日程表時(shí)間管理法、abc象限法、2/8時(shí)間管理法、柏金森定律、生理節(jié)奏法等。其中abc象限管理法是我比較贊同的，它根據(jù)事情的價(jià)值及緊迫性，將時(shí)間分為四種：一是重要而緊迫的，二是重要而不緊迫的，三是緊迫不重要的，四是不緊迫不重要的。如何將時(shí)間在這四種事情之間合理安排便是時(shí)間管理。顯然，重要又緊迫的事情是需要立刻做的，不緊迫也不重要的事情可以稍微放下，但對(duì)重要而不緊迫的事情如何安排，確實(shí)是要慎重考慮的。我們應(yīng)該明確什么事情是重要的，什么事情是緊迫的。評(píng)價(jià)一件事情是否重要和目標(biāo)的聯(lián)系程度有關(guān)，如果聯(lián)系緊密則重要，如果沒有很大聯(lián)系則不重要。人的發(fā)展是向著自己的目標(biāo)前行的，如果每天都能把握重點(diǎn)，將重要的事情做好，那么，其事業(yè)必能成功，但只做緊迫事情而忽略了重要事情，將可能出現(xiàn)南轅北轍、事倍功半的情況。

在充分理解時(shí)間管理的辦法后，就是實(shí)施了，實(shí)施是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，在好的計(jì)劃沒有實(shí)施也是空談。在日常時(shí)間管理計(jì)劃中可以將一件事情分段管理，設(shè)定完成期限，在每完成一段時(shí)間時(shí)給自己一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)，不斷給自己動(dòng)力，使自己堅(jiān)持下來。另外，在實(shí)施過程中也要排除他人的干擾，不讓別人浪費(fèi)自己的時(shí)間，并善用省時(shí)工具，提高利用時(shí)間的效率。

最后，老師進(jìn)行了總結(jié)。實(shí)行有效的時(shí)間管理，要確定目標(biāo)，安排進(jìn)度，反復(fù)練習(xí)，持之以恒;概括為16個(gè)字：珍惜、記錄、診斷、分配、計(jì)劃、節(jié)約、抓住、核算。最終達(dá)到管理時(shí)間把握人生。結(jié)束了一個(gè)多小時(shí)的講座，我們也深信，今后在時(shí)間管理方面，能更好地安排和管理時(shí)間，提高自己的工作與生活質(zhì)量!

時(shí)間管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)范本二時(shí)間是一種特殊的、珍貴的、稀缺的資源，它不能再生，也不能被儲(chǔ)存下來東西，因此必須利用好每一天的時(shí)間。時(shí)間管理好的人，是時(shí)間的主人，否則就是時(shí)間的奴隸。時(shí)間管理好的人，應(yīng)該是一個(gè)忙而有序、忙而有效的人。

做好時(shí)間管理我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

1、首先要明確自己長(zhǎng)久方向或目標(biāo)是什么，切合實(shí)際，不異想天開。

2、利用領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及工作進(jìn)度表來書面規(guī)定工作任務(wù)與目標(biāo)。

3、每月、周、天末都要列出下一月、周、天中應(yīng)辦事項(xiàng)清單，按重要順序來排列，依次辦理這些事情，當(dāng)月、周、天的事當(dāng)月、周、天完成，絕不推到下一個(gè)月、周、天完成。

4、做事要分出輕重緩急、主次之分，確定優(yōu)先次序，凡是可分派下去做的，我都分派下去;

5、任何事情，爭(zhēng)取一開始就要把它做好，能一次做完的事情盡量一次做完，絕不拖拉，反復(fù)做同一件事情最浪費(fèi)時(shí)間;

6、我盡量回避干擾電話、不速之客的來訪，以及突然的約會(huì)。

篇10

近年的班主任工作實(shí)踐中，我覺得要搞好班級(jí)工作，應(yīng)該堅(jiān)持"一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)"，調(diào)動(dòng)"兩個(gè)積極性"，依靠"三個(gè)方面"的力量，發(fā)揮"四套班子"的作用。使學(xué)生受到嚴(yán)格的行為規(guī)范的約束，又能在寬松自如的氛圍中充分發(fā)揮自己的個(gè)性特長(zhǎng)。

堅(jiān)持"一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)"，即是說在處理班級(jí)事務(wù)時(shí)，尤其是獎(jiǎng)懲方面，對(duì)好學(xué)生和后進(jìn)生應(yīng)使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。通常好學(xué)生易受到偏愛，而后進(jìn)生常使老師產(chǎn)生偏見，所以班主任執(zhí)法，一定要公允，要一碗水端平，如處理偏頗，則會(huì)助長(zhǎng)好學(xué)生的壞習(xí)慣，壓抑后進(jìn)生的上進(jìn)心。這些年來，我堅(jiān)持了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)好學(xué)生和后進(jìn)生的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)一視同仁，贏得學(xué)生的尊敬和信任，扭轉(zhuǎn)了班風(fēng)。調(diào)動(dòng)"兩個(gè)積極性"。一是要尊重每個(gè)學(xué)生，在課余時(shí)間里要盡量多深入到學(xué)生中去，與他們一起交談、游戲、活動(dòng)，使他們與你無拘無束地相處，他們必然會(huì)對(duì)你敬而近之，由此而產(chǎn)生一種"愛屋及烏"的效應(yīng)。二是發(fā)動(dòng)大家參加班級(jí)管理的各項(xiàng)活動(dòng)，讓學(xué)生人人都有自己的發(fā)言權(quán)，都有展現(xiàn)自己才能的機(jī)會(huì)。每期我們班的"八分鐘自主活動(dòng)"內(nèi)容的安排、少先隊(duì)活動(dòng)計(jì)劃以及班級(jí)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，都采用征稿的形式，發(fā)動(dòng)全班同學(xué)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，再結(jié)合老師的見解，取得共識(shí)，大家共同制定和執(zhí)行。學(xué)生愿意干的事，干起來熱情高，干勁大，成效也好。三是要求全班同學(xué)參加日常管理形成輪值制度，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)履行班級(jí)管理職責(zé)，增強(qiáng)責(zé)任感和參與意識(shí)，為管理好班級(jí)獻(xiàn)出自己的一份力量。四是在各項(xiàng)中盡量不冷落每一個(gè)人。凡大型活動(dòng)必須做到各司其職，人人有份，絕無局外之人。

調(diào)動(dòng)"三個(gè)方面"本文的力量，即是要充分調(diào)動(dòng)和運(yùn)用學(xué)校、家庭和社會(huì)三個(gè)方面力量參與班級(jí)管理，以提高班級(jí)管理工作的成效。

學(xué)校的職能是毋庸置疑的，家庭的作用也是顯而易見的。學(xué)生除了寒暑假，平時(shí)的生活基本是學(xué)校和家庭兩部分的銜接。經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系，尤其是借助于電話這一快捷的通訊工具，可以及時(shí)交換學(xué)生的有關(guān)信息，讓學(xué)生家長(zhǎng)積極參與對(duì)學(xué)生的教育和管理，支持班級(jí)工作，已成為不可忽視的重要的教育手段。我班有位同學(xué)長(zhǎng)期放學(xué)不按時(shí)回家，與社會(huì)上不三不四的人混在一起，不想上學(xué)，養(yǎng)成了許多不良習(xí)慣。了解到這一情況后，我與家長(zhǎng)商定：放學(xué)后由家長(zhǎng)親自到校接他回家，或通過《家長(zhǎng)聯(lián)系簿》由老師簽注每天放學(xué)離校時(shí)間，再由家長(zhǎng)簽注到家時(shí)間，以杜絕他與壞人接觸的機(jī)會(huì)，平時(shí)注意關(guān)心和提醒他，稍有進(jìn)步就給于表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。堅(jiān)持了一學(xué)期，該生的學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣有了很大的進(jìn)步。在班級(jí)管理過程中，我們還經(jīng)常結(jié)合時(shí)事政治，強(qiáng)化思想教育和班級(jí)管理工作，堅(jiān)持下面教育和引導(dǎo)。如抗洪救災(zāi)、見義勇為、樂于助人、勤奮學(xué)習(xí)等感人的事例級(jí)學(xué)生樹立榜樣。

兒童心理學(xué)專家朱智賢說過："學(xué)生在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)的問題常與行為品德有關(guān)。"不從根本上去抓品德教育，就不能促使他們健康誠(chéng)長(zhǎng)。我班采取多種形式的班隊(duì)會(huì)，針對(duì)性的主題會(huì)，師生間的思想交流，制度化的班級(jí)周評(píng)小結(jié)等，在實(shí)踐中證明是行之有效的。

發(fā)揮"四套班子"的作用，即指少先隊(duì)中隊(duì)委、小隊(duì)委、科代表、小組長(zhǎng)的作用。這四套班子是班級(jí)的中堅(jiān)力量，他們的模范作用如何，他們對(duì)班級(jí)管理的成效如何至關(guān)重要。在選舉這些干部時(shí)，我堅(jiān)持做到：人人參與競(jìng)選，力求把大家信賴的好同學(xué)推選出來，使他們一開始就具有良好的群眾基礎(chǔ)。每次主題班會(huì)，每次大型活動(dòng)都要求班委全部亮相并輪流登臺(tái)，使每個(gè)人都能策劃活動(dòng)、主持活動(dòng)、鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的才干，把班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)開展得形式多樣。