導語：如何才能寫好一篇大學生網(wǎng)絡購物調查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關鍵詞] 網(wǎng)絡購物 網(wǎng)絡消費 大學生

根據(jù)CNNIC的《第十九次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況分析報告》，2006年年底我國網(wǎng)民的數(shù)量已達到13700萬人，其中，學生網(wǎng)民占總人數(shù)的32%，在上網(wǎng)的人群中，有23%的網(wǎng)民進行過網(wǎng)絡購物，且越來越多的網(wǎng)民傾向于使用網(wǎng)絡進行消費。這表明，電子商務已成為近年來的消費熱點，預計2010年網(wǎng)絡貿易額占全球貿易總額的比重將達到42%。

本次調查把最易接受新事物的人群――大學生和最新式的消費方式――網(wǎng)絡消費結合在一起，對1200名大學生進行了問卷調查，對大學生網(wǎng)民的網(wǎng)絡消費情況進行了信息統(tǒng)計，得到了較為真實和詳盡的材料。

一、調查目標及樣本選取

本次調查以山東省濟南市長清大學城五大高校的大學生為總體，采用隨機抽樣和整群抽樣相結合的方法選取調查對象，共發(fā)放問卷1200份，回收問卷1154份，其中1149份為有效問卷，有效回收率達到95.75％，實際調查樣本構成情況見表1。被調對象遍及五大高校的所有宿舍樓和各宿舍樓的所有樓層，問卷數(shù)據(jù)基本上能夠科學地反映不同學校、不同專業(yè)、各個層次大學生的觀點。

二、大學生網(wǎng)民基本信息

大學生網(wǎng)民年級構成與性別組成，如圖1、圖2所示。

三、大學生網(wǎng)絡消費情況統(tǒng)計

1.是否進行過網(wǎng)絡購物。本次調查結果顯示，進行過網(wǎng)絡購物的被調查者有28.26%，沒有進行過網(wǎng)絡購物的有71.74%，如圖3所示。

2.網(wǎng)絡購物的優(yōu)勢?？傮w而言，被調查者認為價格便宜是網(wǎng)絡購物的最大優(yōu)勢，如圖4所示。

3.網(wǎng)絡購物主要購買項目。本次調查結果顯示，被調查者主要購買書籍及消費類電子產品，如圖5所示。

4.網(wǎng)絡購物服務商的選擇。本次調查顯示,有25.60%的被調查者在易趣購物,有38.31%的被調查者在淘寶上購物，有12.34%的被調查者在卓越上購物,有23.75%選擇在其他服務上那里購物，如圖6所示。

5.貨款支付方式。本次調查顯示，39.65%的被調查者選擇網(wǎng)上支付，41.36%的被調查者選擇郵局匯款支付，13.23%的人選擇銀行營業(yè)廳轉賬，5.76%的人選擇當面交易或貨到付款，如圖7所示。

6.對于網(wǎng)絡購物糾紛的申訴和解決。本次調查顯示，在發(fā)生網(wǎng)絡購物糾紛時40.67%的當事人選擇只是和賣家聯(lián)系協(xié)調,1.49%的當事人選擇只和服務商聯(lián)系,44.32%的當事人即和賣家協(xié)調也和服務商聯(lián)系，13.52%的當事人沒有通過申訴途徑解決問題，如圖8所示。

四、大學生網(wǎng)絡消費情況調研分析

通過對以上調查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，我們針對六個方面對大學生的網(wǎng)絡消費情況進行了如下分析：

1．進行過網(wǎng)絡購物的人數(shù)。從數(shù)據(jù)層面看，大學生網(wǎng)絡購物的比率要高于中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心2007年1月的全國平均比例，本次調查比其高出6個百分點。從中可以看出大學生的確是比其他階層更容易接受新事物。但是，經歷過網(wǎng)上購物的人數(shù)占總上網(wǎng)人數(shù)的比例還太少，還遠不及發(fā)達國家，顯示出我們還有強大的發(fā)展空間。

2.對網(wǎng)絡的信任及信用情況。大多數(shù)的大學生網(wǎng)民還是比較信任互聯(lián)網(wǎng)的。近年來，網(wǎng)絡購物服務商和網(wǎng)絡支付平臺運營商的合作使得網(wǎng)絡購物的安全性大大增加。網(wǎng)民在購買物品前，可以從服務商那里很方便地看到賣家的信譽度及其他買家對他的評價，這些重要的參考依據(jù)可以為買家提供購買的參考依據(jù)，也大大降低了購買風險。

3.網(wǎng)絡購物的優(yōu)勢。從數(shù)據(jù)層面來看，絕大多數(shù)的網(wǎng)民認為，與傳統(tǒng)店鋪相比，網(wǎng)絡購物最大的優(yōu)點就是種類齊全、價格便宜、方便快捷。

（1)商品種類多。網(wǎng)絡是一種虛擬的空間，只要有商品，就可以通過網(wǎng)絡平臺進行展示，充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡無地域的優(yōu)勢。

（2)購物成本低。對于網(wǎng)絡商品購買者，他們挑選、對比各家的商品，只需要登陸不同的網(wǎng)站，或是選擇不同的頻道就可以在很短時間內完成，而且可以直接由商家負責送達，免去了傳統(tǒng)購物中舟車勞頓的辛苦，時間和費用成本大幅降低。

（3)網(wǎng)絡購物方便快捷。其一，商品信息更新快。只需要將各種商品的圖片、介紹資料利用單機進行上傳，就可以最新商品信息，且立刻在全球范圍內統(tǒng)一更新。其二，商品容易查找。網(wǎng)絡商店中基本都具有店內商品的分類、搜索功能，通過搜索，購買者可以很方便的找到需要的商品。

4.網(wǎng)民使用的網(wǎng)絡購物服務商。從本調查的數(shù)據(jù)看淘寶網(wǎng)的市場占有率最高,其次是易趣和其它購物網(wǎng)站,再次是卓越網(wǎng)。這與ebay公司在2006年的調查排位基本一致。世界網(wǎng)絡購物服務商巨頭ebay與網(wǎng)易合作后進軍中國，不敵中國本土阿里巴巴網(wǎng)站旗下的淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)以其天時、地利、人和的優(yōu)勢控制了這個領域。

5.貨款支付方式。本次調查顯示，大部分人選擇了郵局匯款，其次是網(wǎng)上支付。隨著密碼比對卡甚至是密碼狗等安全保障的陸續(xù)出現(xiàn)，網(wǎng)上支付的方式將會越來越流行。

6.有無不成功的網(wǎng)絡交易。從調查結果來看，大多數(shù)網(wǎng)民沒有經歷過失敗的購物經歷，我們將原因歸納為以下三點：

（1)大學生網(wǎng)民進行網(wǎng)絡購物時比較謹慎。

（2)我國網(wǎng)絡購物支付機制比較完善，能為網(wǎng)民提供好的購物環(huán)境。

（3）我國從事正規(guī)網(wǎng)絡販售的大部分商家信譽度還是很好的，能真正做到為消費者著想。

五、結束語

通過本次調查，可以看出，目前我國大學生的網(wǎng)絡購物活動還處在比較低的層次，購買的商品還集中在金額比較小的小件物品上，這顯示出大學生群體對網(wǎng)絡信譽還存在一定程度的擔憂，但是，隨著電子商務的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物無論對消費者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，它將成為達到新經濟時期“多贏”效果的理想購物模式。隨著網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，大學生互聯(lián)網(wǎng)普及率的迅速提高，網(wǎng)絡購物必定會成為今后大學生購物的一種主流模式,我們拭目以待。

參考文獻:

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關鍵詞：大學生；網(wǎng)絡購物；影響因素

2012年的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，中國網(wǎng)民群體以青年為主，總體網(wǎng)民中29.8%都屬于20-29歲青年。學生網(wǎng)民在整體網(wǎng)民中比例最大，占到30.2%。大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，已成為網(wǎng)絡購物的主流消費群體。大學生群體具有受教育程度較高、對網(wǎng)絡使用熟練、對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產品具有更多需求等特點，作為網(wǎng)購人群的重要組成部分，大學生網(wǎng)購的原因和網(wǎng)購的心理均存在一定差異。本文對大學生網(wǎng)絡購物的影響因素進行實證分析，通過了解大學生網(wǎng)購動因，為電子商務企業(yè)決策提供依據(jù)，指導網(wǎng)絡營銷實踐。

1 .影響大學生網(wǎng)絡購物因素的概念模型

TAM 模型是Davis（1989）在理理論的基礎上提出的，該模型的目的在于解釋和預測使用者經過一段時間與系統(tǒng)交互后，產生的對接收或拒絕系統(tǒng)的態(tài)度，以及所產生的意向行為，并試圖鑒別其主要的影響因素。絕大多數(shù)研究通過實證研究證明TAM是預測網(wǎng)絡購物接受度的一個合適的理論基礎。據(jù)此，本文以TAM模型為基礎進行研究，除了模型本身的感知便利和有用兩個變量外，借鑒已有文獻中對影響因素的研究，結合大學生群體的消費特點，從感知有用、感知易用、商品質量、網(wǎng)購安全、網(wǎng)購服務、商品價格這六個角度考察影響大學生網(wǎng)絡購物意向進而影響網(wǎng)絡購物行為的因素。

2.研究方法與過程

通過發(fā)放電子問卷對在校大學生群體的網(wǎng)絡購物行為進行調查。共回收問卷160份，其中有效問卷142份，問卷回收率為88.75%。

基于以往文獻和研究中使用的問卷調查量表，設計了《大學生網(wǎng)絡購物調查問卷》。調查問卷內容主要包括三個部分。第一部分是調查對象的基本信息。第二部分是大學生網(wǎng)購影響因素調查。第三部分是大學生網(wǎng)購態(tài)度和意向。問卷采用李克特五點量表。問卷的內部一致性信度為0.851。

3.數(shù)據(jù)分析與解釋

3.1按照大學生網(wǎng)購影響因素進行因子分析

KMO測度和巴特利特球體檢驗結果顯示，KMO值為0.832，同時巴特利球度檢驗的顯著性概率為0.000（卡方值909.493，自由度136），表明有共同因子存在，適合做因子分析。

通過主成分因子提取法進行因子分析，各變量抽取后的共同度均在0.572以上，可見所提取的因子可以較好地反映各原始變量的信息，也表明數(shù)據(jù)適合進行因子分析。經正交旋轉后發(fā)現(xiàn)特征值大于1的因素有5個，可解釋總變異的66.00%，且每個提取出的因子在旋轉后至少能解釋7%的總變異，如表1所示。對5個因子進行進一步分析發(fā)現(xiàn)，維度結構比較清晰，除感知網(wǎng)購有用和感知網(wǎng)購易用兩個維度合并成了一個維度外，其他原先預想的測量項目都歸到了一起。因此本研究提取5個因子。

提取方法：主成分。旋轉法：具有Kaiser標準化的正交旋轉法。旋轉在7次迭代后收斂。

3.2大學生網(wǎng)購群體的描述性特征

調查樣本中，男生為38人（26.76%），女生為104人（73.24%）。年級分布情況為本科生78人（54.93%），研究生64人（45.07%）。參與調查的所有大學生都有網(wǎng)購經歷，其中有1-2次網(wǎng)購經歷的6人（4.23%），3-4次的8人（5.63%），5-9次的11人（7.75%），10次及以上的117人（82.39%）。月生活費在500元以下的6人（4.23%），500-800元的31人（21.83%），800-1000元的56人（39.44%），1000-1500元的36人（25.35%），1500元以上的13人（9.15%）。在大學生網(wǎng)購的商品中，最多的是服裝飾品（79.58%），其次是書籍（71.83%）、美容產品（40.14%）、數(shù)碼產品（37.32%）、食品（33.10%）、虛擬物品（20.42%），網(wǎng)購其他（如機票、拼圖、寵物用品等的）占7.75%。

進一步分析顯示，月生活費與網(wǎng)購次數(shù)成顯著正相關（Pearson=0.241，p=0.004）。年級與網(wǎng)購次數(shù)呈顯著正相關（Pearson=0.333，p=0.000）。在網(wǎng)購商品類別上，女性在美容產品和服裝飾品上的購買顯著多于男性（P值分別為0.000，0.000），男性在虛擬產品和數(shù)碼產品上的購買顯著多于女性（P值分別為0.004，0.000）。

影響大學生網(wǎng)絡購物的五個因素及其均值從大到小依次是：感知有用和易用（M=4.08，SD=0.68），網(wǎng)購商品價格（M=3.89，SD=0.74），網(wǎng)購服務質量（M=3.14，SD=0.71），網(wǎng)購商品質量（M=3.05，SD=0.69），網(wǎng)購安全性（M=2.99，SD=0.77）。從整體上看，大學生都認可網(wǎng)絡購物的有用性和易用性；網(wǎng)購商品具有價格優(yōu)勢，易于商品間價格的比較；但網(wǎng)購服務質量、商品質量及安全性還有待提高。

3.3大學生網(wǎng)購影響因素的方差分析

進行方差分析考察不同群體特征間網(wǎng)購影響因素的差異。結果表明，男生對網(wǎng)購有用和易用的感知在95%的水平上顯著高于女生（t（140）=2.47， p=0.015），說明男生比女生更易于接受網(wǎng)絡購物。男生比女生更敢于冒險和追求新的事物，而且男生的網(wǎng)絡基礎知識比女生普遍要好。

從年級上看，大三學生和研究生對網(wǎng)購有用和易用的感知均顯著高于大二學生，P值分別為0.037和0.004；大三學生、大四學生、研究生對網(wǎng)購商品價格的感知均邊緣顯著或顯著高于大一學生，P值分別為0.051，0.016，0.003；大四學生、研究生對網(wǎng)購商品價格的感知均顯著高于大二學生，P值分別為0.039，0.017。隨著年級的增加，大學生對商品的價格更為關注，而網(wǎng)購商品和非網(wǎng)購商品相比通常具有價格優(yōu)勢，因此，高年級大學生對網(wǎng)購有用和易用性以及網(wǎng)購商品的價格更為看重。

從月生活費來看，月生活費在1000元-1500元的和1500元以上的大學生對網(wǎng)購有用和易用的感知顯著高于月生活費在500-800元的大學生，P值分別為0.002，0.022。月生活費在1000-1500元的大學生對網(wǎng)購有用和易用的感知顯著高于月生活費在800-1000元的大學生，P值分別為0.019。由此可見，月生活費越高，對網(wǎng)購有用和易用的感知越強。

從網(wǎng)購經歷次數(shù)來看，有5-9次網(wǎng)購經歷和10次及以上網(wǎng)購經歷的大學生對網(wǎng)購有用和易用的感知顯著高于有3-4次網(wǎng)購經歷的大學生，P值分別為0.014，0.000。說明網(wǎng)購經歷越多，就越認為網(wǎng)絡購物有用和易用。

3.4大學生網(wǎng)購影響因素和網(wǎng)購意向之間的關系

采用Person相關分析法分析大學生網(wǎng)購影響因素與網(wǎng)購意向之間的相關性和程度大小。相關分析結果表明，感知有用和易用（β=0.376，p=0.000）、網(wǎng)購安全性（β=0.268，p=0.001）、網(wǎng)購商品質量（β=0.381，p=0.000）、網(wǎng)購服務質量（β=0.231，p=0.006）、網(wǎng)購商品價格（β=0.297，p=0.000）均與網(wǎng)購意向在99%的水平上呈顯著正相關，相關系數(shù)在0.231-0.381之間。

4.企業(yè)網(wǎng)絡營銷建議

首先，根據(jù)大學生個體屬性的不同因地制宜的選擇相應的營銷策略。本文研究顯示不同性別、年級、月生活費水平等的大學生，其網(wǎng)購影響因素也不同。例如男生比女生對網(wǎng)購有用和易用的感知更強；隨著年級的增加，大學生對網(wǎng)購有用和易用的感知更強，更受到網(wǎng)購商品價格的影響；月生活費越高，對網(wǎng)購有用和易用的感知越強；網(wǎng)購經歷越多，就越認為網(wǎng)絡購物有用和易用。另外，男女生在選購商品時有不同的購物傾向，女生更多地關注衣服、飾品和化妝品等商品，而男生更看重電子類產品及虛擬商品，因此商家可在網(wǎng)站上開辟男生商品專區(qū)、女生商品專區(qū)，使男女生在網(wǎng)上挑選商品時更具選擇性。因此，企業(yè)針對大學生的網(wǎng)絡市場細分變量有待重新審視和調整。企業(yè)應從網(wǎng)絡購物的效率和效益方面來進行宣傳，促使其采取網(wǎng)上購物意向及行為。

其次，完善網(wǎng)站信息系統(tǒng)，交易安全性及提高商品的質量和服務質量。本文的研究表明，網(wǎng)購安全性、商品質量和服務質量均有待提高，這些因素對大學生網(wǎng)上購物影響很大。這與劉新燕，陳志浩（2005）的研究結論一致。在網(wǎng)絡購物中，時空的阻隔使得消費者與商家之間的信息交換、資金結算大多必須借助網(wǎng)絡完成，商品配送甚至要通過第三方物流公司實現(xiàn)。使得消費者對整個交易過程的監(jiān)控力度減弱，阻礙上網(wǎng)購物的積極性。所以網(wǎng)商必須讓大學生感到可靠，對大學生的要求及時做出反應，保護大學生的相關個人信息，并按時遞大學生產品或服務（安全性）；改善商品信息的描述，嚴把質量關，通過建立討論社區(qū)、視頻展示等策略，讓網(wǎng)上消費者買得放心（商品質量）；網(wǎng)上商店必須容易支付，正確及時地配送產品，售后服務要好，履行好承諾（服務質量）。

參考文獻：

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【關鍵詞】網(wǎng)癮大學生；狀況調查

一、網(wǎng)癮定義及危害

“網(wǎng)癮”的概念，最初由美國心理學家格登博格（Goldberg）提出，隨后，匹茲堡大學的金伯利·揚博士（Dr.Kimberly Young）發(fā)展完善了他的這一概念?！熬W(wǎng)絡成癮”(Internet Addiction，簡稱IA）、“網(wǎng)絡成癮癥”（Internet Addiction Disorder，簡稱IAD）或“病態(tài)網(wǎng)絡使用”（Pathological Internet Use，簡稱PIU），指在無成癮物質作用下的上網(wǎng)行為沖動失控，表現(xiàn)為由于過度使用互聯(lián)網(wǎng)而導致個體明顯的社會、心理功能損害[1]。本文所指的網(wǎng)癮為每天連續(xù)長時間上網(wǎng)進行與學習和工作無關的行為，包括網(wǎng)絡游戲、單機游戲、聊天、視頻、購物等。

目前，遼寧省高校大學生的網(wǎng)絡使用非常普遍，網(wǎng)絡對他們的學習、生活、身心健康影響的積極作用是毋庸置疑的，但是其負面作用也日益浮出水面，沉湎網(wǎng)絡使得學生日常生活規(guī)律被打破，生物鐘紊亂，身體虛弱，性格變得孤僻，容易產生悲觀沮喪等心理障礙，甚至導致思維混亂、非正常死亡。一些學生因“網(wǎng)癮”而降級、退學、犯罪等現(xiàn)象層出不窮，給大學生的健康成長帶來了不小的傷害，也給當前的教育工作帶來了不小的沖擊，如何有效地引導大學生正常的上網(wǎng)行為，己經到了刻不容緩的地步。

二、調查對象

為了調查遼寧省大學生的網(wǎng)癮現(xiàn)狀，本課題組在2011年6月至10月期間以遼寧省10所高校大學本科生為主體調查樣本，包括的高校有沈陽航空航天大學、沈陽建筑大學、遼寧中醫(yī)藥大學、沈陽藥科大學、沈陽化工大學、沈陽理工大學、沈陽師范大學、沈陽體育大學、遼寧工程技術大學、東北大學。此次調查投放問卷數(shù)1600份，有效問卷1341份，有效率達83.8%，其中男生為73%，女生為27%。

三、調查結果

1.遼寧省大學生網(wǎng)癮比例高于全國平均水平

中國青少年網(wǎng)絡協(xié)會于2010年2月2日在京了2009中國青少年網(wǎng)癮調查報告?！?009年青年網(wǎng)癮調查報告》顯示：每次連續(xù)上網(wǎng)時間的統(tǒng)計是確定網(wǎng)癮的最佳隱性指標，目前我國城市青少年網(wǎng)癮青少年約占青少年網(wǎng)民的14.1%，18—23歲的青少年網(wǎng)民中網(wǎng)癮比例達15.6%[2]。通過問卷調查結果統(tǒng)計分析，遼寧省大學生連續(xù)上網(wǎng)4至8個小時的有161人，占被調查總數(shù)12%，屬于具有網(wǎng)癮傾向的人群。連續(xù)上網(wǎng)8個小時以上的有82人，占總數(shù)的6.1%，屬于重度網(wǎng)癮的人群。把以上兩個數(shù)據(jù)相加，18.1%應該是遼寧省大學生的網(wǎng)癮比例。可見遼寧省大學生的網(wǎng)癮比例比全國的調查數(shù)據(jù)要高。隨著信息科學技術的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡能夠提供給大學生的需求源越來越多，大學生對于網(wǎng)絡的依賴程度也越來越深。

2.高年級學生網(wǎng)癮比例高于低年級學生

根據(jù)調查問卷統(tǒng)計，本科四個年級網(wǎng)癮人數(shù)和所占網(wǎng)癮總人數(shù)的比例如下表：

通過分析我們可以看出，高年級的學生，主要是大三、大四的學生網(wǎng)癮人數(shù)較多，上網(wǎng)是一種中，從一方面來看，高年級同學設計到難度較大的專業(yè)課知識和就業(yè)信息，需要從網(wǎng)絡上獲取更多的信息和資源，從另一方面來看，隨著年級的增高，高年級學生放松了對自己的要求，出現(xiàn)逃課和包宿上網(wǎng)等行為，利用大量時間來上網(wǎng)，進而發(fā)展成網(wǎng)癮。

3.使用手機在課堂上網(wǎng)現(xiàn)象嚴重

手機這種移動通訊工具已經在大學生人群中實現(xiàn)全面普及，而且隨著這個領域科技的不斷發(fā)展，大學生手中的絕大部分手機都能夠實現(xiàn)上網(wǎng)功能。根據(jù)調查問卷統(tǒng)計，1341名接受調查的大學生均有手機，其中有1298名學生的手機具有上網(wǎng)功能，占總數(shù)的96.8%。在這1298人中，經常使用手機上網(wǎng)的有897人，占總數(shù)的69.1%，在課堂上使用過手機上網(wǎng)的有798人，占總數(shù)的61.48%，其中經常在課堂上使用手機的有432人。

通過以上數(shù)據(jù)分析可知，由于用手機上網(wǎng)不受時間、地點的限制，很多大學生在課堂上使用手機上網(wǎng)，這樣會直接影響到學生聽課的質量。

4.網(wǎng)絡社交平臺和網(wǎng)絡購物逐漸成為形成網(wǎng)癮的新誘因

眾所周知，網(wǎng)絡游戲是導致網(wǎng)癮的最重要原因，有很多學生沉迷于網(wǎng)絡游戲的虛擬世界無法自拔。相比于大家所了解的網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡聊天、網(wǎng)絡娛樂等會導致網(wǎng)癮，在調查中我們也發(fā)現(xiàn)，一些網(wǎng)絡上新興的事物正在逐漸成為網(wǎng)癮的新誘因。

根據(jù)調查統(tǒng)計，有1211人在使用微博、人人網(wǎng)等網(wǎng)絡社交平臺，占總人數(shù)的90.3%，其中有64.5%人認為他們的主要信息來源來自于這些網(wǎng)絡社交平臺。有445人每天都會堅持登錄這些網(wǎng)絡社交平臺。有231人只要有空閑時間就會登錄這些網(wǎng)絡社交平臺。網(wǎng)絡社交平臺提供一種信息溝通渠道和交友的平臺，方便大家了解知識和信息的同時，也容易讓大學生沉迷于其中。

同樣根據(jù)調查結果顯示，有756人曾經通過各種途徑進行過網(wǎng)絡購物，占總數(shù)的56.37%，有209人經常使用網(wǎng)絡進行購物，占總數(shù)的15.58%，有85人對各類團購網(wǎng)站上癮，占總數(shù)的6.34%。網(wǎng)購雖然有它的優(yōu)勢，但在網(wǎng)絡上瀏覽大量有關商業(yè)信息，期望更低的價格購買到理想的商品和服務，會花費大量的時間和購買很多不實用的商品，甚至會為了購買而購買，消磨很多時間。

參考文獻：

[1]付洪濤,姚飛,鮑杰,張艷輝.淺析大學生網(wǎng)癮及輔導員因對之策[J].科技教育,2011.

篇4

關鍵詞：技工學校學生　網(wǎng)絡購物　行為特征　對策

一、調查目的

目前，隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展與普及，網(wǎng)絡購物已逐漸成為一種新型的消費方式。網(wǎng)絡購物不僅方便快捷、可選種類豐富，而且價格比一般店面更具吸引力。通過問卷調查的方式對在校學生進行了調查，對他們網(wǎng)絡購物的態(tài)度及其行為特征，更好地掌握他們的消費心理和消費傾向及監(jiān)督和管理的對策，并了解和尋求該類學生購物的趨向及購物標準等問題。

二、調查對象及方法

以某技師學院在校學生為主要調查對象。該類學生是網(wǎng)民的重要組成部分，對新事物充滿好奇；另一方面，他們目前的消費能力不強，但是未來網(wǎng)絡購物的主力軍。筆者用網(wǎng)上調查的方式，將問卷掛在網(wǎng)頁進行數(shù)據(jù)收集。

三、調查結果與分析

此調查問卷由19道選擇題和1道非選擇題組成，調查采用網(wǎng)上問卷系統(tǒng)進行，共收回問卷200份，有效問卷194份，問卷有效率達97%。其中，男生占總數(shù)的52%，女生占總數(shù)的48%；一年級學生占總數(shù)的19%，二年級學生占總數(shù)的33%，三年級學生占總數(shù)的48%；月消費100～300元的占總人數(shù)的29.5%，月消費水平400～528元的占總人數(shù)的25.7%。經過對問卷的整理分析得出以下調查結果：

第一，技工學生選擇網(wǎng)絡購物的原因中，“價格因素”占到首位，這與他們的消費水平密切相關；“本區(qū)市場買不到或不易買到”“款式多樣”和“方便快捷”均占到一定比例，這與快節(jié)奏生活與力求方便的心理相符合。

第二，學生訪問購物網(wǎng)站的次數(shù)從一定程度上反映了他們對網(wǎng)絡購物的興趣和潛在購買趨向。

第三，學生在選擇網(wǎng)上購物時，具備消費者購買商品時求“物美價廉”的心理外，對“支付安全”和“商家信譽”的要求也較高。這是由網(wǎng)絡這一特殊的消費載體決定的。

第四，學生一般傾向于選擇知名度非常高的專業(yè)購物網(wǎng)站消費。調查表明，選擇“淘寶”和“易趣”的占絕對優(yōu)勢，共占到近三分之二。

四、網(wǎng)絡購物特征和存在的問題

首先是商家信譽問題，網(wǎng)絡的虛擬性使得在網(wǎng)絡交易中的買賣雙方之間存在著信息的不對稱性，使得商家和消費者利用這一點擾亂市場秩序，從而影響了學生網(wǎng)上購物。然后是交易安全問題，由于網(wǎng)絡購物環(huán)境不像傳統(tǒng)的消費那樣一手交錢，一手交貨，它的交易過程都在虛擬空間中進行，很容易存在著詐騙，尤其是對個人信息和賬號的安全，這也會影響到網(wǎng)絡購物的積極性。

五、對策

技工院校學生是新事物接受最快的群體，是資訊傳播較快的群體。雖然目前學生對網(wǎng)絡購物的態(tài)度不一，心理特征以消極為多，但隨著相關規(guī)章條例的制定、完善和網(wǎng)絡購物行為的規(guī)范，網(wǎng)絡購物必將在不久的將來以強勁的勢頭迅速發(fā)展。針對技工學校學生網(wǎng)絡購物問題屢屢出現(xiàn)，結合網(wǎng)絡購物在學生群體中的特點來具體分析，提出以下幾點對策與措施。

1.加強對學生網(wǎng)絡消費的教育引導

根據(jù)本次調查的統(tǒng)計，多數(shù)學生有過網(wǎng)絡購物行為，這說明在該層面學生群體中網(wǎng)絡購物已經是一種普遍現(xiàn)象。但是學生的消費心態(tài)還不夠成熟，僅憑新鮮好奇進行網(wǎng)絡購物，存在盲目消費現(xiàn)象。對此，學校應該開展消費教育的知識講座，引導學生形成正確的消費觀。

2.開展網(wǎng)絡購物安全教育

學?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡消費主題講座等形式，進行合法網(wǎng)站識別以及防范網(wǎng)絡欺詐的技術手段方面的教育。有些學生對網(wǎng)絡法律法規(guī)缺乏了解，法律意識淡薄，為此有關部門應加強對他們網(wǎng)絡法律法規(guī)的教育，并教授自我保護的方法，加強學生預防自我權益保護是有益的。

3.加強學生的自我教育

技工學生自身應該加強自我教育，樹立正確、合理的消費觀，擺正對網(wǎng)絡消費的態(tài)度。既要了解網(wǎng)絡購物的優(yōu)點，又要對網(wǎng)絡購物的安全問題有足夠的認識。

4.加大政府的支持力度

政府支持首先是體現(xiàn)在網(wǎng)絡基礎設施的建設上,應該加大力度,合理引進資金投入,提高投資效率,建設更加安全快捷的信息網(wǎng)絡。同時應該建立平等、開放的市場競爭機制，用戶可以通過市場競爭機制得到較好的服務和低廉的價格。

參考文獻：

[1]盛晏,鄧洪林. 當代大學生網(wǎng)絡購物現(xiàn)狀調查報告[J]. 商場現(xiàn)代化MARKET MODERNIZATION， 2008（30）.

篇5

關鍵詞：女性大學生；網(wǎng)絡消費；營銷策略

女性大學生，作為一個特殊的群體，社會作用以及其本身的生理心理特征使消費群成為當代有力的消費群體之一。淘寶、卓越、易趣、拍拍等，這些網(wǎng)絡消費平臺的出現(xiàn)，不僅創(chuàng)造了大量的商機，也方便了消費者的消費行為。仔細分析這些交易平臺的商品，多數(shù)是女性消費居多，從側面上講也就是女性是網(wǎng)絡消費的主力軍，其中女性大學生占據(jù)了一席之地。

一、女性大學生網(wǎng)絡消費的特點

改革開放以來，中國的經濟以較高的速度增長。人們在網(wǎng)絡購物時買的不再僅僅是件商品的使用價值，而且還有商品所能體現(xiàn)的一些現(xiàn)念、流行時尚、身份地位相符等。在這樣的經濟氛圍中成長的女大學生也很關注商品表達的現(xiàn)念。，她們會隨時尚的節(jié)奏來裝飾自己，以凸顯自己的品位。

1.具有時尚、新穎性

近年來非常流行的哈韓族、哈日族就是很好的表現(xiàn)，女性大學生在網(wǎng)絡消費的一個最大的特點就是：追求新穎時尚。青少年大多思想解放，富于幻想，容易接受新事物，喜歡獵奇。她們購買的商品要求是“新、奇、美”的，然后才是實用，她們往往是某些新產品的首批購買者和消費帶頭人。為了追求時新，他們也會去模仿所崇拜的明星，他們之間也會相互觀察、議論、模仿，使得在消費流行中能盡量趕在前頭。而網(wǎng)絡消費是“新、奇、美”的最佳場所，各種流行服飾往往在當?shù)剡€沒有流行的時候，網(wǎng)絡上已經流行很久了。

2.追求的是一種個性

女性大學生的網(wǎng)絡消費呈現(xiàn)出一種個性化的趨勢，不愿意和別人一樣，有她們自己的性格、志向、興趣等密切相關的特殊性。因此，女大學生不僅僅是追新逐異，而且要求在消費中反映她們的個性。為了在消費活動中反映自己的個性，她們就不只是對名人、明星進行模仿或簡單地獵奇，還必須有獨創(chuàng)性，因此女性大學生，在網(wǎng)絡消費上的是多樣化的。

3.沖動性特點

女大學生在網(wǎng)絡消費都是比較沖動的，只要在網(wǎng)絡上看到漂亮的、個性的、符合自己要求的，就一定會想法子買下來，這說明她們注重感情和直覺，沖動性購買色彩濃烈。雖然她們已有較強的思維能力，但仍然容易感情用事。她們特別看重商品的外形、款式、顏色、牌子、商標，直覺迅速做出購買決策。

二、女性大學生網(wǎng)絡消費心理因素分析

作為新興購物方式，網(wǎng)絡購物有強大的生命力，就其本身特點和發(fā)展現(xiàn)狀而言，也有需要改進的地方。從影響和制約女性大學生消費者的心理來說，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.網(wǎng)絡購物缺乏信任感

網(wǎng)絡應用于企業(yè)時一個突出的特點是所有企業(yè)在網(wǎng)上均表現(xiàn)為網(wǎng)址和虛擬環(huán)境，這一特點增加了消費者鑒別、選擇企業(yè)或產品的難度和風險，使得在實體世界中可有效判別和預期產品服務質量的感覺無用武之地。此外，網(wǎng)絡商店較容易設立，因而也容易作假。據(jù)CNNIC的調查報告中也反映了當前網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的信任程度有下滑的趨勢，從2012年的50.7%，降低到現(xiàn)在的35.1%，而且網(wǎng)民學歷越高，對互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)得反而越不信任。

2.網(wǎng)上交易的安全性得不到保障

互聯(lián)網(wǎng)是一個開放和自由的系統(tǒng)，顧客在進行電子支付或進行銀行結算時，如果安全得不到有效保障，一旦網(wǎng)絡被黑客攻破，消費者的個人資料和信用卡密碼都有可能會被竊取盜用，造成巨大損失。2013年CNNIC在對網(wǎng)民進行網(wǎng)上交易原因的調查中，排在第一位的就是交易安全性得不到保障，占調查人數(shù)的61.5%，更有70.1%的網(wǎng)民爆出在最近半年內用于上網(wǎng)的電腦受到過病毒或黑客的攻擊，而女性對電腦病毒的防范意識更弱，所以女大學生的電腦受病毒的侵害比男性大學生更常見，從而更能反映女大學生網(wǎng)絡消費的不安全性。

3.產品質量、售后服務得不到保障

在傳統(tǒng)營銷中如果產品質量存在問題，顧客可以找到銷售商要求退貨、調換或保修，而網(wǎng)上交易進行的大多是異地銷售，當顧客發(fā)現(xiàn)商品有質量問題時，退貨和保修就成了問題。據(jù)CNNIC的歷次調查結果顯示，消費者對這一問題的關注程度在持續(xù)增加，從2013年7月份的28.3%增長到2014年7月的45.7%。

4.某些特定心理不能滿足

雖然網(wǎng)上購物可替代部分人際互動關系，但它不可能滿足女性大學生消費者在這方面的個人社交動機，例如女性同學之間或朋友之間希望通過結伴購物來保持與同學或者朋友的關系或友情等。此外，虛擬商店也無法使消費者因購物而受到注意和尊重，消費者無法以購物過程來顯示自己的成就或支付能力。

三、影響網(wǎng)絡女性消費者行為模式與消費特征的因素

1.產品特性

網(wǎng)上市場不同于傳統(tǒng)市場，根據(jù)網(wǎng)上女性大學生消費者的特征，網(wǎng)上銷售的產品，首先要考慮產品的新穎性，因為青年人為主的女性大學生，她們追求商品的時尚和新穎；其次要考慮產品購買的參與程度，對消費者要求參與的程度比較高且要求女性消費者需要現(xiàn)場購物體驗的產品，一般不宜在網(wǎng)上銷售。但這類產品可以采用網(wǎng)絡營銷推廣的功能來擴大產品的宣傳，輔助傳統(tǒng)營銷活動。

2.產品的價格

從女性大學生消費者的角度講，受女性大學生的經濟能力影響，價格是決定購買的一個敏感的因素。網(wǎng)上營銷的價格對于互聯(lián)網(wǎng)用戶而言是完全公開的，價格的制定要受到同行業(yè)、同類產品價格的約束，從而制約了企業(yè)通過價格來獲得高額壟斷利潤的可能，使女性消費者的選擇權大大提高，交易過程更加直接。現(xiàn)在越來越多的企業(yè)或通過電子郵件進行議價或在自己的網(wǎng)站上設立“價格討論區(qū)”，或在網(wǎng)上通過智能化議價系統(tǒng)直接議價或通過其他平臺進行競價、拍賣等。

3.購物的便捷性

首先是時間上的便捷性。網(wǎng)上虛擬市場全天候提供銷售服務，隨時準備接待顧客，而不受任何限制。

其次是商品挑選范圍的便捷性。消費者可以足不出戶就在很大的范圍內選擇商品，對于個體消費者來說購物可以“貨比多家”“精心挑選”；對單位采購進貨人員來說，其進貨渠道和視野也不會再局限于少數(shù)幾個定時、定點的訂貨會議或者幾個固定的供應廠家，而是會大范圍的選擇品質最好、價格最便宜、各方面最實用的產品，這是傳統(tǒng)購物方式難以做到的。

4.安全可靠

影響女性大學生進行網(wǎng)絡購物地另一個重要因素，就是安全性和可靠性問題。對于現(xiàn)階段的網(wǎng)絡營銷來說，很多問題歸根結底最重要的還是安全問題。因此，對網(wǎng)上購物的各個環(huán)節(jié)，都必須加強安全和控制措施，保護消費者購物過程的信息傳遞安全和個人隱私，以樹立消費者對網(wǎng)站的信心。網(wǎng)絡購物與傳統(tǒng)營銷購物不同，在網(wǎng)上消費一般需要先付款后送貨，這種購物方式就更決定了網(wǎng)絡購物安全性、可靠性的重要。

四、女性大學生網(wǎng)絡消費行為的營銷策略

女性大學生網(wǎng)絡消費的特殊消費心理給企業(yè)的經營理念帶來了新的挑戰(zhàn)， 這就要求有一套適合女性大學生網(wǎng)絡消費者需求的運作機制。電子商務是產生和迅速發(fā)展對市場營銷產生了深刻而重要的影響，同時女性網(wǎng)絡消費行為變化也必然要求企業(yè)制定新的市場營銷策略以適應這些變化。正確認識這些影響，對于企業(yè)適應新環(huán)境，更好地細分市場、采用先進的營銷手段和方法、滿足女性大學生網(wǎng)絡消費需求具有重要的意義。

1.提高網(wǎng)絡購物的安全度和信任度

硬件方面是指購物網(wǎng)站用以保障交易安全的技術。在網(wǎng)上交易系統(tǒng)和程序中，應當利用好現(xiàn)有的安全技術，如加密技術、防火墻技術以及認證技術或利用虛擬專用網(wǎng)來防止或減少信息被竊取和篡改的可能性。軟件方面是指增強女性大學生消費者對網(wǎng)站的信任度。大量的調查表明：網(wǎng)站備案信息、經營資質展示、完整的聯(lián)系方式、權威的網(wǎng)絡安全認證標志等信息，能夠增強用戶的認可程度；在產品/服務展示的同時，展示該產品/服務客戶的服務評價、使用體驗等，利用口碑傳承來推廣自己的網(wǎng)站誠信度，亦能增加女性大學生用戶購買的興趣和信心。

2.建立良好的退換貨品機制

對C2C網(wǎng)站而言，由于網(wǎng)站只是起第三方的監(jiān)督管理的作用，賣方是否有售后服務并不在網(wǎng)站管理范圍內，因此對C2C網(wǎng)站來說，應在網(wǎng)站醒目處告知買家，貨品的售后服務由賣家來承擔。同時對那些有售后服務承諾的賣家，應該加強管理，保障買家權益。對B2C網(wǎng)站，主要是大型電器零售店的網(wǎng)上商店，要將網(wǎng)上銷售與傳統(tǒng)銷售的售后服務等同這個概念傳達給女性大學生消費者，以消除消費者的顧慮。

3.充分利用價格策略優(yōu)勢

女性大學生消費者能力受經濟能力的影響，在網(wǎng)絡消費上，一般會選擇可接受的價格。因特網(wǎng)營造的網(wǎng)絡虛擬市場環(huán)境，企業(yè)在制定產品和服務的價格時，針對特定市場的需求狀況和價格情況，以確定本企業(yè)的價格策略。在Web環(huán)境下，企業(yè)借助于因特網(wǎng)使其產品開發(fā)和促銷成本降低，因此，可以進一步調整產品價格。同時，由于信息環(huán)境的開放性和互動性，市場是開放和透明的，女性大學生消費者可以就產品及價格進行充分地比較、選擇，因此，要求企業(yè)以盡可能低的價格向女性大學生消費者提品和服務。企業(yè)方可以通過系統(tǒng)軟件，根據(jù)價格的限制顯示滿足要求的產品供女性大學生選擇，甚至女性大學生還可以自己設計組裝產品或對企業(yè)提供的產品進行適當?shù)男薷摹?/p>

4.科學細分市場滿足多樣化的消費需求

市場營銷的重要前提之一就是根據(jù)消費者的需要與欲望、購買行為和購買習慣等方面的明顯的差異性，將某一產品市場整體劃分為若干個消費者群。在市場細分的基礎上，企業(yè)根據(jù)其資源狀況、產品性質和市場環(huán)境等因素，設計一個產品或服務系列，來滿足一個或多個消費群體的需要，以此作為自己的目標市場。信息技術的發(fā)展使消費者對商品或服務的選擇余地越來越大，他們期望產品將根據(jù)其個人的需要而專門設計。由于彼此迥異的消費群體的增加意味著為每一個群體提供特制產品或特別服務的難度將更大；由于社會的分解將使每一人群中有代表性的人更難找到，進而使確認每一人群需求的難度越來越大；由于社會總的多樣化增強，各個群體的需要的范圍將會廣泛得多，其差異也將增大。因此，要解決以上問題，就必須更加廣泛深入地收集有關女性大學生的更多、更全面的信息，進一步做好市場細分與目標市場選擇工作，在制定企業(yè)營銷策略的過程中就把這些新的多樣化的要求考慮進去并通過生產經營活動千方百計滿足這些多樣化的需求。

總之，網(wǎng)絡營銷是適合網(wǎng)絡技術發(fā)展與信息網(wǎng)絡時代社會變革的一種全新營銷理念，具有十分巨大的發(fā)展?jié)摿?。在網(wǎng)絡經濟背景下，企業(yè)只有全面了解和掌握女性大學生的心理和行為特征，才能有的放矢地制定出正確的營銷策略，充分利用網(wǎng)絡資源營造出一個有利于自身發(fā)展的經營環(huán)境，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

結語

在當今顧客至上的經營理念占主導地位的條件下，誰掌握了消費者的心理，誰就可能在競爭中取勝，取得主導地位。網(wǎng)絡虛擬世界中，女性大學生是一個特殊的消費群體，同時也是買方市場中較為活躍的角色。了解和把握網(wǎng)絡環(huán)境下女性大學生消費的特征，研究女性大學生網(wǎng)絡購買動機與購買決策過程，分析女性大學生網(wǎng)絡消費購買決策的影響因素，有助于企業(yè)卓有成效地開展網(wǎng)絡營銷活動，有助于企業(yè)提高針對女性大學生消費的滿意度，增強廣大女性大學生消費群體的購買力。同時，對于我國的電子商務和網(wǎng)絡營銷發(fā)展也具有重要的意義，適應了電子商務市場注重個性化與創(chuàng)新的發(fā)展趨勢。

參考文獻：

[1]陳卓.基于女性消費特點的網(wǎng)絡營銷策略研究[J].管理觀察，2014（26）

[2]杜娟.女性網(wǎng)絡消費心理的營銷策略[J].合作經濟與科技，2011（10）

[3]程倩.網(wǎng)絡消費文化中的城市女性消費[J].德州學院學報，2016（01）

[4]田劍，馮鑫明.電子商務環(huán)境下消費者行為分析[J].華東經濟管理，2001（01）

篇6

[關鍵詞] 大學生;網(wǎng)絡消費;心理;行為;對策建議

[中圖分類號] F640 [文獻標識碼] B

在網(wǎng)絡商城發(fā)展迅速的今天，作為中國消費市場的主力軍。所謂網(wǎng)絡消費是指消費者使用互聯(lián)網(wǎng)在相應網(wǎng)絡客戶端上進行搜索，搜索到自己需要的商品，并通過和商戶的交流了解，對商品的價錢、產品質量進行重新確認，最后決定下單購買并進行支付，商家再選擇快遞送貨上門，或者消費者到指定場所憑借獲取的信息進行消費的一系列行為。通過分析他們在網(wǎng)絡消費過程中產生的消費心理，有利于高校正確引導大學生樹立合理的消費觀念、形成正確的價值取向、養(yǎng)成良好的行為和生活習慣[1]。

一、大學生網(wǎng)絡消費的心理分析

個性化消費心理。多數(shù)大學生喜歡追求新奇、流行、品味、敢于挑戰(zhàn)，喜歡張揚個性，自主選擇。網(wǎng)絡消費符合他們富于創(chuàng)造力、渴求變化、追求新奇、釋放個性的特點，因此他們所購買的已不只是商品的實際價值，而更多的追求是商品的形式新穎，彰顯他們的個性，這些都成為他們消費時的重要標準。使他們在購買商品時，缺少對產品鑒別和評估的專業(yè)知識，這樣購買的風險也可能上升。

追求任性的消費心理。很多大學生在家養(yǎng)成了任性的性格特點，在面對網(wǎng)購時，他們受到網(wǎng)上商品的誘惑，一旦有店家推出活動或者有新品出來，不管自己是否需要，只要想買就買。獨特的購物環(huán)境，與傳統(tǒng)交易截然不同的購買方式容易引起大學生的好奇心，滿足他們的情感變化，使其追求任性的消費得到滿足。消費時以自我為中心，根據(jù)自己的個性向商家提出挑戰(zhàn)，在消費中充分表現(xiàn)自我，隨心所欲的消費，契合前段時間出現(xiàn)的流行語“有錢就是任性”。

追求快捷便利的消費心理。當今社會生活節(jié)奏快，交通堵塞，出行不方便，加上每個人都有一種惰性。這些都使得大學生在選擇以何種方式消費時一定會把便利快捷考慮進去，他們不再喜歡逛上一天，去精挑細選。傳統(tǒng)的購物方式需要人在出行時考慮到很多因素，比如天氣、出行時間、交通狀況等等，在選擇商品時還要糾結，有時因為一時受銷售人員的鼓動購買，事后后悔了卻退貨不便，而在網(wǎng)上進行交易能夠彌補這些缺陷，深受大學生喜愛。

追求小資情調的消費心理。越來越多價值高但具有文化品位的商品成為大學生的購買物品。大學生是有文化的知識青年，追求小資情調的消費心理，購買具有一定品位的商品，在乎他人對自己的評價和看法。從一定程度上來看，消費者在相信親身體驗的基礎上追求一種品牌效應，就比如洗發(fā)水，它的質量好，而且氣味香，這些效果都是很明顯的，因此，消費者就會繼續(xù)使用下去，而耐克、阿迪達斯這類運動類型的品牌在學生當中的影響也越來越大。通過這些我們就可以看出，大學生越來越重視生活的質量，追求一種高品位的生活和一種小資情調。

追求物美價廉的消費心理。產品的質量和產品的價格是吸引大學生消費的關鍵性因素，但是，產品的實用性也是大學生選擇產品的一個重要因素。相關調查得知，質量和價格是影響大學生購物的最為重要的因素，大部分的大學生每個月的生活費是600-1000元，對于家庭條件好的學生來說，他們的消費也不會超過1500元，他們的生活消費主要是吃飯和必要的生活開支。由于可自由支配資金是有限的，因此，他們在花費時很謹慎，在購買某種產品時，盡量做到物美價廉

二、對消費者心理健康成長存在著隱患

盲從心理的的形成。大學生充滿了好奇心，網(wǎng)上時常出現(xiàn)一些具有誘惑性的新奇商品，會刺激他們追求檔次，甚至助長其追求名牌的心理，養(yǎng)成了他們鋪張浪費的不良習慣，增加了家庭的負擔，不利于他們心理的健康成長。另外，利用支付寶或者網(wǎng)銀進行消費往往會產生不良的消費習慣，比如，盲目消費。網(wǎng)絡圖片文字對商品的宣傳及商家促銷策略的使用也容易使大學生產生沖動而非理性的消費。

虛擬高消費助長攀比心理。大學生心理防御特別脆弱且年輕氣盛，思想不成熟，也極易受到其他同學的影響，看見同寢室或者同班同學在網(wǎng)上買了各類新奇的商品，也要上網(wǎng)去買，更甚之要買比他更好的，從而形成攀比心理?！坝行┐髮W生甚至對沉迷于網(wǎng)絡游戲中的虛擬消費，長時間下去形成網(wǎng)癮并沉溺其中。這種虛擬的網(wǎng)絡高消費易使部分自制力不強的大學生形成不健康的心理，甚至在日后的生活中形成攀比心理。[2]”

交流能力下降導致封閉心理。網(wǎng)絡消費不同于傳統(tǒng)的消費，前者是一種人機單方面的交流，而后者則是一種雙向互動的溝通交流。許多學生不需要邁出寢室門就可以購物，甚至吃飯也不需要出去，直接手機電腦網(wǎng)上訂餐，除了上課其他時間都宅在寢室，使他們與外界隔絕了，這就必然導致隨著網(wǎng)絡消費的興起[3]。久而久之，他們很少與社會上的人打交道，這導致他們與人面對面交流的能力下降，不利于當代大學生自身素養(yǎng)的全面發(fā)展。

易形成網(wǎng)購心理依賴性。各種網(wǎng)購平臺和商品，極大的刺激著大學生的購物欲，足不出戶就可以貨比三家，他們從中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購的樂趣，體會到網(wǎng)購的妙處，時常瀏覽著網(wǎng)頁就不由自主的買了許多，甚至是一些不需要的東西[4]。網(wǎng)購使許多大學生不知不覺產生了一種心理依賴，不論物品大小都選擇在網(wǎng)上購買，一上網(wǎng)就瀏覽購物網(wǎng)站，他們陶醉其中，抵制不住網(wǎng)購的誘惑，產生所有事情都依賴網(wǎng)絡，失去與現(xiàn)實的人交流的機會，時間長了也會影響到人的現(xiàn)實交往能力。

三、對策建議

當前，大學生網(wǎng)上消費仍存在著許多問題。這主要表現(xiàn)在：一方面，他們注重價格、方便、快捷，但消費行為存在著不可忽視的風險;另一方面，他們在選擇商品服務中表現(xiàn)出較大的隨意性和盲目性，存在沖動、盲目、攀比的心理，不利于大學生身心健康發(fā)展。要想解決大學生網(wǎng)絡消費中存在的問題必須從以下角度來考慮：

（一）學校方面要加強引導

當今大學生是網(wǎng)絡消費的主體，所以大學生要樹立正確的網(wǎng)購習慣，就需要學校的引導，使大學生能夠樹立正確的消費觀念。首先，教師和學校方面做出共同的努力：一方面，老師平時及課堂上應該有意識的做到，引導學生樹立科學的網(wǎng)購觀念。另一方面，學校應該自主的對學生的消費觀采取專業(yè)性的引導。具體表現(xiàn)在：

引導大學生樹立正確的網(wǎng)絡消費觀念。大學生對網(wǎng)購充滿了好奇，但是他們的消費習慣并不都是合理的。學?？梢岳米陨硭鶕碛械囊磺匈Y源，在學校進行合理的教育，開展多種形式的交流，比如說可以開展主題討論、講座等多種形式，使學生積極地的參加這樣的活動，增長自身的知識，養(yǎng)成正確的人生觀和價值觀，樹立正確的網(wǎng)絡消費觀，學會正確、合理的網(wǎng)絡消費，只有樹立正確的消費觀，大學生才能在現(xiàn)實世界和虛擬世界之間合理自由的轉換，保持正確的消費觀念，保持清醒的頭腦，這樣就不會沉溺于虛幻的網(wǎng)絡世界中無法自拔。與此同時，大學生能夠正確的區(qū)分是非，抵制各種不良的誘惑，這樣既可以節(jié)約時間，又可以節(jié)約金錢。再次，經過學校專業(yè)方面的教育和培訓，大學生能夠清楚地認識網(wǎng)絡世界，更好的掌握網(wǎng)絡技術，從而可以在學校的學習中提升自身網(wǎng)絡方面的認識，促進自身的全面發(fā)展。

增強大學生網(wǎng)絡消費的風險意識。大學生對網(wǎng)絡消費充滿好奇，但是他們對網(wǎng)絡的風險性卻認識不足，因此要充分利用學校的各種組織進行網(wǎng)絡知識的宣傳教育，提高學生認識網(wǎng)絡風險的意識，提升學生的網(wǎng)絡辨別能力，降低網(wǎng)絡交易中存在的風險，通過這些活動增強學生的網(wǎng)絡風險意識，例如，可以引導學生選擇信譽度高的網(wǎng)站，選擇正確、安全的支付方式，維護自身的消費權利，正確合理地利用消費者的消費權。

（二）家庭方面教育引導

家庭是學生生活的重要場所，父母的教育對學生的一生都產生著重要的影響。對于培養(yǎng)正確的和糾正錯誤的網(wǎng)購消費觀有著重要的作用。首先表現(xiàn)在家庭環(huán)境和條件方面對于學生的消費觀和消費行為產生重要的作用。經過對調查報告的進一步深入研究現(xiàn)，很多學生網(wǎng)購無節(jié)制，主要還是家庭經濟條件寬裕，父母的給的生活費較多，學生也根本不清楚父母掙錢其實也不容易，家庭缺乏一個交流溝通的環(huán)境，父母認為只要給予孩子足夠的物質就可以了，其他方面父母由于繁忙的工作都忽視了[5]。針對這樣的情況，父母應該營造一個溝通交流的環(huán)境，經常進行心理方面的溝通，讓他們也了解自己的工作不易，從而不至于形成無節(jié)制的消費觀。其次，父母的家庭教育也很重要。父母在生活中也要形成理性的消費觀，對孩子的消費觀進行正確的引導。父母要以身作則，教會學生形成節(jié)約的傳統(tǒng)美德，學會理財，讓孩子自己去體會，從而受到正確觀念的影響。

（三）政府應完善立法，加強誠信道德體系建設

提升大學生網(wǎng)絡維權意識。大學生在進行網(wǎng)絡購物時，要能夠熟練的掌握購物的過程，提高自身的維權意識。例如，要學會正確的識別商品的真?zhèn)涡?，感覺服務的好壞，學會識別賣家的信譽度，對于價格過低的商品，要學會正確的分析。對于價格過高的商品也要仔細地思考。選擇正確的付款方式，交易額較高時更要謹慎，向賣家索要發(fā)票或憑證，這樣，可以在出問題時作為證據(jù)，有利于維護消費者的合法權利。

優(yōu)化高校消費文化以及凈化網(wǎng)絡誠信環(huán)境。人們的消費觀念隨著網(wǎng)絡時代的不斷發(fā)展也發(fā)生了很大的變化。為了構建一個和諧的社會環(huán)境，人們開始提倡“綠色消費”，在這樣的一種社會環(huán)境，大學生要樹立合理的消費習慣，提倡科學的消費，宣傳健康的消費文化。學校要通過各種形式的活動，培養(yǎng)學生的消費理念。反對浪費、反對盲目消費，提倡實用主義消費，主張維護消費者的合法權利。大學生接受新事物快，而且善于宣傳。

凈化網(wǎng)絡環(huán)境，完善保障系統(tǒng)。由于網(wǎng)絡技術和管理本身存在著缺陷，使得不法商家有了欺騙消費者的可乘之機。加上網(wǎng)絡技術本身還有待進一步完善發(fā)展，這導致有些網(wǎng)絡不法分子利用網(wǎng)絡的缺陷竊取消費者的私人信息，進行不法交易。這些都啟發(fā)我們要完善網(wǎng)絡追蹤體系，對于不法商家要能夠及時追蹤他的位置，并且完善網(wǎng)絡保障系統(tǒng)，保障消費者的私人信息?？傊訌娍萍架浖陌l(fā)明，加強網(wǎng)絡環(huán)境的凈化，從而保障大學生等網(wǎng)絡消費者的權利。

（四）作為學生自身要學會理性消費

要形成正確的消費觀，最關鍵的因素還在于學生主體。作為當代大學生，要有意識地培養(yǎng)自己的消費觀，克服不正確的消費心理。青年學生在心理上，存在著許多不正確的消費心理;在思想上缺乏對金錢的正確認識，對金錢產生無所謂的態(tài)度;在行為上，無節(jié)制的網(wǎng)購，不管這些東西是不是自己需要的。這些都不利于在當前網(wǎng)絡普及化的消費時代產生科學理性的消費觀。所以，學生主體首先要結合自己在網(wǎng)購行為，對自己當時的消費心理進行總結和分析，動筆記錄下來，勾出不可取的消費心理，在日后的網(wǎng)購過程中盡量克服[6]。其次，對于金錢的不正確認識，網(wǎng)購純粹是金錢支撐的行為，但是作為一個基本沒有收入的群體，要意識的這些都是父母通過勞動取得的，是來之不易的。要擺正對金錢的正確認識，以防止在生活中形成無節(jié)制網(wǎng)購或者鋪張浪費的行為。最后，對于不理智的網(wǎng)購行為，我們要時刻提醒自己，在購買的時候提醒一下自己這是不是自己真正需要的，對于不必要的商品，決不去購買，三思而后行，除此之外，還要學會甄別商品的質量，不要盲目購買。

總而言之，在網(wǎng)購流行的今天，大學生的網(wǎng)購心理和行為都需要擺正，不要盲目跟從。

[參 考 文 獻]

[1]寧萍.大學生網(wǎng)絡購物調查與研究[J].現(xiàn)代營銷，2012（1）：258-259

[2]張冰.大學生網(wǎng)絡消費心理現(xiàn)狀分析[J].才智，2011（17）：306-307

[3]劉雋.大學生網(wǎng)絡購物的動機及其特點分析[J].廣州大學學報，2012（11）：47-51

[4]張峰林.大學生網(wǎng)絡消費現(xiàn)狀調查與分析[J].南華大學學報，2003（4）：9-101

篇7

[關鍵詞] 大學生 網(wǎng)上經商 途徑

隨著信息技術在校園內的廣泛應用，高校校園電子商務獲得了快速開展，利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上經商已成為大學生追捧的一種新時尚。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)2008年1月8日的調查報告稱，2007年中國網(wǎng)民規(guī)模達到1.82億，網(wǎng)民消費總規(guī)模近4000億人民幣；預計2008年網(wǎng)民數(shù)量可達2.44億，網(wǎng)民消費總規(guī)模將繼續(xù)高速攀升，達到5815億；網(wǎng)絡接入、網(wǎng)絡購物和網(wǎng)絡游戲已成為中國網(wǎng)民最大的開支項目；大學生用戶是最大的群體，約占兩成。因此，正確分析和合理引導大學生網(wǎng)上經商行為，既是培養(yǎng)學生自主創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)的能力，又是繁榮電子商務市場、有效擴大內需的一項重要途徑。

一、大學生網(wǎng)上經商興起的原因

大學生網(wǎng)上經商的興起，既有網(wǎng)絡經商的優(yōu)勢、經濟利益的誘導、就業(yè)壓力的增大等原因，也有國家政策支持等諸多環(huán)境因素的影響。

1．網(wǎng)上經商具有啟動資金少、零庫存等傳統(tǒng)商鋪所無法具備的優(yōu)勢

電子商務不需要經營者投入多少資金，只要有一個相對固定的場所和一臺能上網(wǎng)的電腦，就可以投入到這個領域中來。不需要象傳統(tǒng)方式經營店鋪那樣去租賃和裝修店鋪；也不需要囤積大量的商品，經營者只需用價格低廉的攝像頭作為攝像工具，將商品的照片上傳到網(wǎng)站供購買者選購，然后再根據(jù)購買者的需求來靈活地從商品供應商那里進貨。由于不需要存貨，經營者就可隨時更換商品或改行做其他的生意，大大降低了經營風險。

2.經濟貧困和就業(yè)困難是促使大學生網(wǎng)上經商的主要原因

隨著教育改革和觀念的變化，高校貧困生比例越來越高，尤其是來自西部地區(qū)的學生，約有一半以上屬于貧困生群體，他們多數(shù)來自偏遠的農村山區(qū)，家庭經濟十分拮據(jù)，面對每年高達上萬元的學習生活費用，許多家庭無能為力。雖然國家和學校為貧困生勤工助學提供了較為寬松的上崗條件，但所獲報酬遠遠不能滿足日常支出的需要。許多學生就希望通過網(wǎng)上經商來擺脫貧困，自行解決生計，減輕父母的負擔。像比爾·蓋茨、戴爾等成功人士的經商案例對我國大學生較大影響，許多學生提早‘下?！褪窍Ｍ芟笏麄円粯幼约洪_創(chuàng)一片天地，通過經商這一途徑提前鍛煉自己接觸社會、融入社會的能力，為今后求職做好準備。許多學生往往窘于囊中羞澀，沒有啟動資金，而網(wǎng)上經商則為他們提供了最低的門檻，成為學生族創(chuàng)業(yè)的首選。

3.創(chuàng)業(yè)政策的支持和經商環(huán)境的改善是大學生網(wǎng)上經商的直接動因

為了鼓勵高校畢業(yè)生進行自主創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)，解決大學生就業(yè)難問題，政府出臺了許多優(yōu)惠政策，從2008年起，國家對應屆畢業(yè)生做小生意、辦小企業(yè)，3年內免繳各種行政性和事業(yè)性收費，如果創(chuàng)辦小型微利企業(yè)，還按照20%的比例減征所得稅；對于錢不夠的人員，國家可給予小額擔保貸款或提供創(chuàng)業(yè)培訓服務。如杭州計劃從2008年至2010年建立200家大學生創(chuàng)業(yè)實訓基地，實訓大學生3萬多人；上海專門為大學生創(chuàng)業(yè)設立了“天使基金”，對學生申報的創(chuàng)業(yè)計劃進行評估后根據(jù)實際需要確定支持資金；江蘇設立了總額為4200萬元的高層次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才專項資金，支持大學生創(chuàng)業(yè)；溫州大學創(chuàng)辦大學生創(chuàng)業(yè)園，對學生從事IT信息服務、藝術設計和綜合服務等創(chuàng)業(yè)項目提供支持，學生開店還可沖抵學分。

網(wǎng)絡平臺的進一步開放為學生網(wǎng)上經商提供了機遇。2008年6月，世界聞名的電子商務網(wǎng)站易趣(eBay)在中國宣布，對所有買家終身免收店鋪費，也不再收取商品登錄費、店鋪使用費等傳統(tǒng)項目的費用；淘寶也曾承諾在一定時間內將對網(wǎng)上店鋪給予免費開放。據(jù)計算機世界報2008年第33期報道，易趣網(wǎng)上大約有5000人以易趣的網(wǎng)上交易為惟一的收入來源；美國依賴ebay直接或間接就業(yè)的人大約有43萬。面對每年約有20%大學生未能就業(yè)的事實，有著豐富網(wǎng)絡知識和熟悉電子商務信息的大學生，當然不會放棄這個既有利潤空間、又有政策保障的難得就業(yè)機會——網(wǎng)上經商。

二、我國大學生網(wǎng)上經商現(xiàn)象的發(fā)展

1.高校為大學生網(wǎng)上經商提供了得天獨厚的資源條件

在西方發(fā)達國家，電子商務早已涉足校園，并且對學校的發(fā)展產生了積極的推動作用。我國電子商務本身起步較晚，加之諸多因素的制約，如物流配送、信息化程度、消費觀念等，使得各高校的校園電子商務一直處于摸索發(fā)展階段。多數(shù)高校把校園電子商務作為教學所需的教學平臺，或作為教育、鼓勵學生的創(chuàng)業(yè)教育試驗課題來搞，校園商務網(wǎng)在實際應用上沒有得到很好的開發(fā)。2004年‘易趣杯”首屆大學生電子商務競賽和2005年“一拍杯”全國大學生電子商務大賽的成功舉辦才引起高校和社會的廣泛關注，大學生網(wǎng)上經商便如火如荼的發(fā)展起來。在此過程中高校憑借自身優(yōu)勢為學生提供了較為先進的網(wǎng)絡交易平臺、成熟的網(wǎng)絡維護技術支持和廣闊的商品交易市場，使得我國大學生網(wǎng)上經商業(yè)得到了迅猛的發(fā)展。

2.中國的電子商務市場具有巨大的潛力

通過長時間的積累，成千上萬大學生的加盟，將為中國電子商務市場進一步發(fā)展錦上添花。一是大學生群體容易相互影響，一個“網(wǎng)商”可能制造多個“買者”。無庸置疑，“網(wǎng)商”自己首先就是網(wǎng)上消費者；同時，以寢室為單位、宿舍為群體的“集群效應”，大大擴大了網(wǎng)絡的影響力，使更多的大學生成為網(wǎng)上消費者。二是大學生“網(wǎng)商”能帶動傳統(tǒng)消費群體。每個大學生都是家庭中的“太陽”，對家庭的購買決策有很強的影響力。如果家里的孩子成了“網(wǎng)商”，其他家庭成員也非常有可能參與其中，從而使這些傳統(tǒng)的消費群體從旁觀到卷人，逐漸改變對電子商務的看法。大學生“網(wǎng)商”其實充當了電子商務免費宣傳員的角色，這種影響力是深遠的。三是推動電子商務服務商的發(fā)展和獲利。“賣水者”永遠是贏家，無論網(wǎng)土經商的競爭有多激烈，網(wǎng)上信用問題有多嚴重，為大學生“網(wǎng)商”提供攤位的電子商務服務提供商獲得了客戶，他們精心培育了網(wǎng)上市場，一旦時機成熟，地盤穩(wěn)固，就可以收“攤位費”了，即使不收攤位費，也可以通過交易傭金、廣告費等其他方式獲得收入。因此，大學生“網(wǎng)商”將是推動我國電子商務服務商的發(fā)展和獲利的重要力量。

三、正確看待大學生網(wǎng)上經商行為

大學生在求學期間經商已不是什么新鮮的話題，早在上個世紀90年代，人們就曾為大學生經商的利弊問題進行過廣泛的討論。但不論討論的結果怎樣，現(xiàn)實卻是越來越多的大學生加入到經商者的行列中去，他們有的成功，有的失敗，有的學業(yè)、事業(yè)獲得“雙豐收”，有的則“賠了夫人又折兵”……現(xiàn)在我們已經不能單純地從究竟是利大于弊還是弊大于利這樣簡單的認定來討論大學生網(wǎng)上經商這一社會現(xiàn)象，因為大學生經商已經不是簡單的利弊問題了。上海市社會科學院青少年研究所所長楊雄認為，大學生從事商業(yè)活動無可厚非，目前大學生就業(yè)壓力大，適當從事商業(yè)活動能夠較早融入社會，在實踐中學到更多的經驗。事實上，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)需要豐富的知識與經驗，每一次進貨，是商務談判的一種實踐；商品推介與描述，是市場營銷學的實踐；進出賬，是基本財務管理的實踐；發(fā)貨與售后服務，是人際交往與客戶管理的實踐。網(wǎng)上經商使大學生提高了技能，鍛煉了綜合能力，為就業(yè)增加了籌碼。因此，對大學生經商是利是弊方面的爭論已沒有意義，而是要對這種已然存在的社會現(xiàn)象進行科學分析，提出一些積極的引導方法，對大學生商業(yè)經營活動進行必要的培訓指導，幫助他們樹立經商風險意識，掌握比較完備的經商技巧，提高避險能力，讓他們在經商打拼的道路上一路走好。

不可否認，大學生網(wǎng)上經商創(chuàng)業(yè)行為對高校傳統(tǒng)的學生評價體系帶來了沖擊，刻苦讀書的學生可能不受歡迎，從而導致新的讀書無用論、拜金主義的甚行。但也不可否認，隨著電子商務在我國的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)企事業(yè)單位對相關人才的需求必然上升，引導大學生通過電子商務實踐活動，成為企事業(yè)單位需要的電子商務人才，比單純鼓勵大學生在網(wǎng)上自主創(chuàng)業(yè)，更有現(xiàn)實意義，也更能從根本上發(fā)揮電子商務推動我國經濟發(fā)展的作用，真正解決大學生就業(yè)難問題。

參考文獻

篇8

關鍵詞：網(wǎng)絡文化；大學生；政治社會化

網(wǎng)絡作為大眾媒介，與傳統(tǒng)的報紙、廣播、電視相比顯示了自己的諸多特點。隨著科學技術的突飛猛進，自上世紀90年代以來網(wǎng)絡得到迅速發(fā)展。［1］權威報告顯示，截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%。在普及率達到約四成的同時，中國網(wǎng)民增長速度延續(xù)了自2011年以來放緩的趨勢，繼2008年6月中國網(wǎng)民規(guī)模超過美國成為全球第一之后，中國的互聯(lián)網(wǎng)普及再次實現(xiàn)飛躍，趕上并超過了全球平均水平（30.2%）。手機網(wǎng)民規(guī)模達到3.88億，手機首次超越臺式電腦成為第一大上網(wǎng)終端。［2］與網(wǎng)絡密切相關的網(wǎng)絡文化（Cyberculture）越來越受到人們的關注，網(wǎng)絡文化是人類文明的劃時代成果，它所包含的豐富的經濟、政治、科技、教育、藝術等諸多信息對廣大大學生的政治社會化過程起著重要的作用。

一、網(wǎng)絡文化的涵義與特征

首先，文化是指人類創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和，特指精神文化，如教育、科學、文藝等。文化也指某一領域或范疇體現(xiàn)的思想、觀念、道德和行為規(guī)范以及風俗習慣等。［3］廣義的網(wǎng)絡文化包括一切與信息網(wǎng)絡技術有關的物質、制度、精神創(chuàng)造活動及其成果。狹義的網(wǎng)絡文化是指建立在信息網(wǎng)絡技術與網(wǎng)絡經濟基礎上的精神創(chuàng)造活動及其成果，包涵人的心理狀態(tài)、知識結構、思維方式、價值觀念、道德修養(yǎng)、審美情趣和行為方式等方面。網(wǎng)絡文化是通過多種活動和載體來實現(xiàn)其塑造功能的，并作用于人的知識結構、想象力、情感、意志等思想要素，從而影響人知、情、意、行相統(tǒng)一的思維過程，最終改變著人的世界觀、人生觀、價值觀及整體素質。

網(wǎng)絡文化的特征即網(wǎng)絡文化的基礎特征和網(wǎng)絡文化的本質特征。網(wǎng)絡文化的基礎特征包括：虛擬性、交互性、自治性、開放性；網(wǎng)絡文化的本質特征包括：權利分散性、心靈的溝通性、文化的共享性、個性化與群體化的共生性。

二、大學生政治社會化的涵義及其內容

大學生政治社會化是指大學生在大學期間，較為系統(tǒng)地接受教育，接受政治文化教化，學習政治知識，掌握政治技能，內化政治規(guī)范，形成的政治觀，形成政治情感、政治態(tài)度和價值取向，不斷提高自身政治素質，積極參與社會主義民主政治建設，履行政治權利和義務，建設社會主義政治文化，最終成為符合社會主義政治要求的社會成員的過程。［4］簡而言之，政治社會化就是大學生逐漸接受社會的政治文化規(guī)范，并使自己逐漸成為合格的社會公民的過程，是一個漫長的甚至終身的過程。

關于政治社會化內容，學者們多數(shù)認為：政治社會化內容包括學習政治知識、確定政治信仰和政治態(tài)度、掌握政治技能、充當政治角色四個方面。政治社會化從一般內容的角度，可以分為三個層次：在認識層面上，學習并建構政治理論框架；在心理層面上，養(yǎng)成政治情感和價值取向，形成政治態(tài)度；在參與層面上，培養(yǎng)和掌握政治生活的基本技能。［5］

三、當代大學生接受網(wǎng)絡文化的現(xiàn)狀與特點

（一）當代大學生接受網(wǎng)絡文化的現(xiàn)狀

1999年7月高校大擴招以來，大學生成為一個迅速壯大的青年群體。高等教育的招生和在校生規(guī)模持續(xù)增加。2012年8月，《2011年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示高等教育穩(wěn)步發(fā)展。全國各類高等教育總規(guī)模達到3167萬人，高等教育毛入學率達到26.9%。［6］從年齡上看，大學生多在18-23歲之間，屬于青年社會群體，是具有行使政治權利的正式公民。調查顯示，截至2012年6月底，中國網(wǎng)民達到5.38億，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到3.88億，手機首次超越臺式電腦成為第一大上網(wǎng)終端。學生仍然是網(wǎng)民中規(guī)模最大的群體，占比為28.6%，［7］大學生網(wǎng)民是網(wǎng)絡使用最活躍的群體之一，該群體在大部分網(wǎng)絡應用上的使用率都最高。2012年8月中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的《2011年中國青少年上網(wǎng)行為調查報告》顯示，大學生網(wǎng)民上網(wǎng)時間為21小時/周，大學生群體在大部分網(wǎng)絡應用上的使用率較高，其中搜索引擎、網(wǎng)絡新聞的使用率分別達92.3%和85.4%；網(wǎng)絡音樂和視頻的使用率分別達88.8%和78.9%；即時通信和電子郵件使用率為95.1%和82.7%；網(wǎng)絡購物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的使用率分別達64.9%、58.6%和58.4%。大學生作為社會生活的特殊群體有其特殊的文化背景和群體特質。他們對精神需求的程度往往超過對物質的需求。

（二）當代大學生接受網(wǎng)絡文化的特點

當代大學生在接受網(wǎng)絡文化方面呈現(xiàn)出以下五大特點：一是好奇心強，二是接受新事物快，三是鑒別力相對弱，四是自我約束控制力弱，五是可塑性強。

四、網(wǎng)絡文化對大學生政治社會化的影響

（一）網(wǎng)絡文化對大學生政治社會化的積極影響

1.網(wǎng)絡文化促進了當代大學生綜合素質的整體提升。網(wǎng)絡文化環(huán)境的影響便于大學生快捷地獲取最先進、最新的學術信息，便于和全球的朋友們交流，有助于培養(yǎng)和提高大學生的整體素質和學術水平。網(wǎng)絡文化環(huán)境培養(yǎng)了大學生們的全球文化意識和愛國主義意識。人機交互網(wǎng)絡思維方式，是由多個思維主體通過網(wǎng)絡實現(xiàn)信息交換和情感交流的，大學生們可以在多維的相互溝通中獲得思維的啟發(fā)和創(chuàng)新的靈感，提高思維的創(chuàng)造性。網(wǎng)絡文化環(huán)境有助于培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新意識，有助于大學生思維方式的變革。

2.網(wǎng)絡文化拓展了高校思想政治教育的渠道和手段，網(wǎng)絡文化對大學生政治社會化產生了積極效應。我們知道大學生政治社會化的重要途徑是思想政治教育，網(wǎng)絡文化的形象性與趣味性增強了思想政治教育的效果，網(wǎng)絡文化的平等性、交互性、及時性提高了思想政治教育的效率。網(wǎng)絡文化的開放性更有利于形成教育合力，以達到提高大學生思想政治教育的目的，從而推動大學生政治社會化有序進行。