執(zhí)行文化:從造勢(shì)到落地企業(yè)文化建設(shè)之關(guān)鍵

時(shí)間:2022-11-01 04:32:00

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執(zhí)行文化:從造勢(shì)到落地企業(yè)文化建設(shè)之關(guān)鍵

上世紀(jì)末,一場(chǎng)企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)動(dòng)在我國企業(yè)勃然興起,人們開始看到它對(duì)在市場(chǎng)激流的旋渦中拼命掙扎的企業(yè)意味著什么!文化造勢(shì)是這個(gè)時(shí)期的特色。盡管企業(yè)文化已被我們?cè)絹碓蕉嗟墓舅J(rèn)同,但企業(yè)不同程度的實(shí)踐,帶來了對(duì)企業(yè)文化不同的理解、不同的定位。

〖從《致加西亞的信》到《執(zhí)行》〗

××年,我國企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的再次深入反思,是由兩本書引發(fā)的,一本是《致加西亞的信》,另一本是《執(zhí)行:如何完成任務(wù)的學(xué)問》。

阿爾伯特·哈勃德的《致加西亞的信》寫于多年前,這本用時(shí)僅一小時(shí)寫就的小冊(cè)子,卻成為有史以來全球最暢銷圖書的第六名。以至于美國總統(tǒng)喬治·布什驚嘆:“這本書太可怕了,他把一切都說了?!?/p>

嚴(yán)格地講,《致加西亞的信》講的是美國總統(tǒng)與羅文之間的一段故事,它與企業(yè)文化幾乎毫無關(guān)聯(lián)之處,但是在羅文身上體現(xiàn)出的那一種精神:勤奮、堅(jiān)韌、忠誠、服從和信用,恰恰涵蓋了企業(yè)文化的精髓,也正是我們企業(yè)冀求和渴望的文化特征。布什的話或許反映出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的共同心聲:“那些不需要人監(jiān)督而且具有堅(jiān)毅和正直品格的人正是能改變世界的人!”甚至我們有的老板已經(jīng)將企業(yè)文化由“以人為本”換成了“學(xué)習(xí)羅文好榜樣”。有的老板則收回了《誰動(dòng)了我的奶酪》,而向員工強(qiáng)力推薦《致加西亞的信》。

《致加西亞的信》畢竟是一個(gè)典型而生動(dòng)的故事,中國企業(yè)家還需要理性思考,于是《執(zhí)行》又成為眾多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。實(shí)際上,《執(zhí)行》是一本關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的論著,是“一位偉大的實(shí)踐者和一位出色的理論家共同講述的關(guān)于如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為企業(yè)運(yùn)營實(shí)踐的商業(yè)故事”(韋爾奇語),而企業(yè)文化只是其理論框架的一個(gè)組成部分。其實(shí),尤其吸引中國企業(yè)家眼球的是本書提出的一個(gè)新概念:執(zhí)行文化。正如作者之一拉里所言:“我目前在霍尼維爾的工作是要在這個(gè)組織中重新建立起一種它已經(jīng)失去了的執(zhí)行文化?!痹谶@一點(diǎn)上,它與《致加西亞的信》有異曲同工之妙。兩者相互詮釋,相互印證,相互補(bǔ)充。

對(duì)于已經(jīng)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期迷茫于如何建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化的中國企業(yè)和企業(yè)家來講,這兩本書來得太及時(shí)了,它指出了企業(yè)文化建設(shè)過程中所有問題的實(shí)質(zhì)。沒錯(cuò),我們的企業(yè)缺少的就是能夠把信送給加西亞的人,我們企業(yè)文化中缺少的正是羅文上校所具備的精神。我們的企業(yè)文化之所以不優(yōu)秀,缺失的就是執(zhí)行文化。這兩本書確實(shí)把我們的企業(yè)文化“從萬英尺的高空帶回到現(xiàn)實(shí)的世界”,中國企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)由此開始落地、做實(shí),無疑是里程碑。

〖企業(yè)文化的關(guān)鍵在執(zhí)行〗

企業(yè)文化的源頭來自于企業(yè)家在經(jīng)營管理實(shí)踐中的深層次思考。企業(yè)家在思考過程中,構(gòu)建了企業(yè)的基本價(jià)值觀、基本理念和行為準(zhǔn)則。它通過一定的方式傳達(dá)出去,為員工所接受,并在將其貫徹于企業(yè)的經(jīng)營管理制度和經(jīng)營管理過程中,體現(xiàn)于員工的行為。這就是企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)。

實(shí)踐——假設(shè)——驗(yàn)證——實(shí)踐,這就是企業(yè)文化在企業(yè)中的生成機(jī)理和作用機(jī)理。提出企業(yè)文化的假設(shè)固然重要,驗(yàn)證這種假設(shè)并付諸于實(shí)踐更重要。企業(yè)文化的建設(shè)和弘揚(yáng)過程,其本質(zhì)上就是企業(yè)文化理念復(fù)歸實(shí)踐的過程。中國企業(yè)絕對(duì)不缺少偉大的經(jīng)營理念,缺少的是持之以恒的信仰、承諾和追求。沒有執(zhí)行或執(zhí)行不到位,這就是問題的關(guān)鍵。

〖執(zhí)行從員工指向老板〗

當(dāng)我們?nèi)〉昧藞?zhí)行文化的共識(shí)之后,還有一些問題有待解決。

第一,誰最應(yīng)該具有執(zhí)行文化?孰不知首先是各位老板,而不是員工。因?yàn)椤皥?zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作”。文化懸在半空,首先是領(lǐng)導(dǎo)者沒有身體力行。

第二,執(zhí)行什么?不是理念層次的企業(yè)文化,而是承載了企業(yè)文化、戰(zhàn)略和機(jī)制的制度!所有人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)營流程,都需要機(jī)制和制度的支撐和保證。

第三,如何保證執(zhí)行?依賴于企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)與約束機(jī)制,企業(yè)員工不可能人人都認(rèn)同公司的文化,但我們可以激勵(lì)與約束員工去像羅文那樣有執(zhí)行力。