工商局長在網(wǎng)絡(luò)組織建設(shè)表彰會的講話

時間:2022-12-04 10:18:00

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工商局長在網(wǎng)絡(luò)組織建設(shè)表彰會的講話

今天,我們在這里召開全市,主要任務(wù)是:總結(jié)近三年來全市農(nóng)村維權(quán)網(wǎng)絡(luò)組織建設(shè)工作情況,表彰先進,部署任務(wù)。三年前,我們在××召開全市農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作現(xiàn)場會;三年后,乘著黨的十七屆三中全會勝利召開的東風(fēng),我們再次相聚××,一起來總結(jié)經(jīng)驗、展望未來,有著不同尋常的意義。今天我主要講兩個方面的意見。

充分肯定三年來農(nóng)村消費維權(quán)工作取得的成績和經(jīng)驗:首先是消費者的維權(quán)意識顯著增強。農(nóng)村(社區(qū))消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)的建成,實現(xiàn)了橫向到邊、縱向到底的消費維權(quán)格局,這支維權(quán)隊伍有力地保證了我市農(nóng)村廣大消費者消費維權(quán)的便捷性和高效性,真正實現(xiàn)了消費維權(quán)社會化的模式。其次是對農(nóng)村經(jīng)營者及其商品的監(jiān)督得到明顯加強。村級消費者投訴站的建成,將各級消保委和工商等職能部門的監(jiān)督職能進一步向基層延伸,監(jiān)管合力進一步增強,從而使農(nóng)村經(jīng)營者的商品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度有了明顯提高。再則是農(nóng)村維權(quán)效率進一步提高。三年來,我們積極整合全市各級工商機關(guān)、消保委,以及各鎮(zhèn)、村(社區(qū))和廣大群眾五股力量,形成了覆蓋全市城鄉(xiāng)的消保維權(quán)網(wǎng)絡(luò),為及時化解社會矛盾,維護社會穩(wěn)定起到很好作用。還有,維權(quán)為民的形象得到進一步確立。推進農(nóng)村消費維權(quán)工作,擴大補充了消保維權(quán)力量,鍛煉了各級消保維權(quán)隊伍,使消保維權(quán)工作者的整體力量得到極大強化。同時,通過充分發(fā)揮消保委的橋梁紐帶作用,整合了社會資源,暢通了農(nóng)村消費維權(quán)綠色通道,化解了農(nóng)村消費糾紛,促進了農(nóng)村社會和諧,增加了農(nóng)民收入,密切了黨群干群關(guān)系,受到了人民群眾的好評。

三年來的實踐,為我們積累了四條基本經(jīng)驗:首先,政府重視、贏得支持是前提。在推進農(nóng)村維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中,如果沒有政府出面,人員、經(jīng)費就難以落實,工作難度會很大。通過積極向地方黨委、政府匯報,我們贏得了領(lǐng)導(dǎo)更多的關(guān)注和更大的支持,贏得了各級老領(lǐng)導(dǎo)、老同志非常熱心的幫助,消保維權(quán)工作有了組織保證、人員保證和經(jīng)費保證。其次,齊心協(xié)力、合力共建是基礎(chǔ)。在贏得地方黨委政府支持的前提下,我們各級工商局和消保委聯(lián)合成立推進農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,出臺了加強農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的指導(dǎo)性文件,制定了具體的實施方案、推進計劃,以及檢查、考評、管理等制度,采取試點先行、以點帶面的辦法,形成了上下聯(lián)動的良好工作格局。各地還加強了對村級消費投訴站的管理,認真開展專題教育活動,切實開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo),嚴格實施監(jiān)督檢查,確保了村級消費維權(quán)工作有力有序有效實施。第三,規(guī)范管理、注重實效是關(guān)鍵。全市各級消保維權(quán)組織高度重視基層消保維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)性建設(shè),充分發(fā)揮聯(lián)系消費者與消費者、消費者與產(chǎn)銷服務(wù)企業(yè)、消費者與其他社會組織的橋梁紐帶,促進了信息交流,增進了相互了解,形成了良性互動。此外,建章立制、職責到位是保障。各地結(jié)合工作實際,按照科學(xué)合理、規(guī)范實效的原則,明確了基層消費者組織的職責定位,建立了示范引領(lǐng)機制、分類指導(dǎo)機制、考核評估機制,以保證維權(quán)工作的扎實推進。

在____年的_;__晚會上,××區(qū)的一位農(nóng)民代表提出:“能否讓農(nóng)民消費者投訴更方便?”當時,我代表全市工商系統(tǒng)和消保委鄭重承諾:“一定要把投訴站建到農(nóng)民兄弟的家門口?!比旰蟮慕裉?,我可以自豪地宣布:這一承諾已經(jīng)實現(xiàn)。在此,我代表××工商局、××市消保委,向長期以來關(guān)心、支持××消保維權(quán)事業(yè)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向辛勤工作在消費維權(quán)崗位的同志們表示誠摯的問候!向所有受到表彰的先進單位和先進個人表示熱烈的祝賀!

在充分肯定成績的同時,我們也應(yīng)清醒地看到,相對于城鎮(zhèn)而言,農(nóng)村地區(qū)的監(jiān)管和維權(quán)工作仍顯得相對薄弱,對此,各級消保維權(quán)組織要高度重視,采取措施,在下一步工作中認真加以解決。

認真貫徹黨的十七屆三中全會精神,以改革創(chuàng)新的精神,加強和改進農(nóng)村消費維權(quán)工作。第一要進一步提升新農(nóng)村消費維權(quán)工作的強烈責任心和事業(yè)感。第二要進一步提升以網(wǎng)建網(wǎng)水平,要建立完善受理農(nóng)村消費者投訴的救助網(wǎng)絡(luò)、對農(nóng)村商品和服務(wù)的社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)、農(nóng)村消費教育和指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)。第三要進一步提升基層投訴站的維權(quán)效能。第四要進一步建立農(nóng)村消費維權(quán)長效機制。

農(nóng)村消費投訴網(wǎng)絡(luò)建設(shè),是一個加強農(nóng)村市場監(jiān)管、保護農(nóng)民合法權(quán)益、促進農(nóng)村和諧消費的好辦法,是一個貫徹黨的十七屆三中全會精神、加快推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)的好平臺?;仡欉^去,我們倍感自豪;展望未來,我們責任重大。讓我們緊緊抓住學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆三中全會精神這個有利時機,樹立更加昂揚的斗志,邁開更加堅實的腳步,振奮改革創(chuàng)新的精神,不斷加強基層消保維權(quán)工作,為保護消費者合法權(quán)益,維護市場經(jīng)濟秩序,促進城鄉(xiāng)一體化建設(shè),服務(wù)××的率先科學(xué)和諧發(fā)展作出新的更大的貢獻。