導(dǎo)語：供電企業(yè)營銷管理創(chuàng)新探索一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：以現(xiàn)階段大數(shù)據(jù)發(fā)展情況為基礎(chǔ)，結(jié)合近年來供電企業(yè)營銷管理工作特點，明確大數(shù)據(jù)時代帶來的影響，了解供電企業(yè)的運行方向，分析如何在大數(shù)據(jù)時代背景下創(chuàng)新供電企業(yè)營銷管理工作。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；時代；供電企業(yè)；營銷管理

在社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，科技技術(shù)持續(xù)革新的背景下，大數(shù)據(jù)時代悄然而至，此時供電企業(yè)要減少經(jīng)驗式管理工作，注重數(shù)據(jù)研究，以此為企業(yè)管理工作提供有效數(shù)據(jù)。依據(jù)創(chuàng)新營銷管理工作，供電企業(yè)可以將繁瑣的管理步驟轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)分析的過程，促使工作人員在整合各項數(shù)據(jù)進行建模分析的基礎(chǔ)上，提出更完善的營銷策略。下面對大數(shù)據(jù)時代供電企業(yè)營銷管理創(chuàng)新工作進行深層研究。

1大數(shù)據(jù)平臺的優(yōu)勢

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，科技技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新，社會各行業(yè)的數(shù)據(jù)量越來越大，為了更好地進行數(shù)據(jù)計算，人們提出了大數(shù)據(jù)平臺，這是指以儲備、運算、展現(xiàn)為目標(biāo)的平臺。大數(shù)據(jù)平臺支持開發(fā)者或?qū)懞玫某绦蚍诺健霸啤敝羞\行，亦或是引用“云”里提供的服務(wù)，又或是兩者皆有。在實際應(yīng)用中，大數(shù)據(jù)平臺主要有以下幾點優(yōu)勢。1）大數(shù)據(jù)平臺可以進行跨平臺、跨網(wǎng)絡(luò)及跨區(qū)域的分布式部署。2）大數(shù)據(jù)平臺是以元數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，元數(shù)據(jù)包括數(shù)據(jù)源元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)倉庫元數(shù)據(jù)、結(jié)果元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)服務(wù)元數(shù)據(jù)及任務(wù)元數(shù)據(jù)等，可以彈性管理集群資源。3）依據(jù)管理平臺的信息展現(xiàn)，應(yīng)用者可以全面了解系統(tǒng)運行的變化特點，明確系統(tǒng)的平穩(wěn)性和健康狀態(tài)，而后調(diào)節(jié)業(yè)務(wù)，優(yōu)化配置，實現(xiàn)多維度的業(yè)務(wù)報表。4）平臺通過引用可視化的圖形、列表等頁面展示方式，可以為各類數(shù)據(jù)服務(wù)提供統(tǒng)一入口，優(yōu)化服務(wù)的便捷性，滿足不斷拓展的數(shù)據(jù)訪問需求。5）大數(shù)據(jù)平臺擁有健全的安全管理策略。多層面的用戶權(quán)限管理機制，提出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)管理機制，內(nèi)置用戶操作記錄機制，有助于全面監(jiān)控用戶對平臺的應(yīng)用情況。6）大數(shù)據(jù)平臺擁有多渠道多格式適配的數(shù)據(jù)采集。多變的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換配置和任務(wù)配置，提供了直觀的圖形界面設(shè)計器，有助于減少數(shù)據(jù)抽取的開發(fā)周期，并提高維護工作的效率。設(shè)計界面健全，并提供了工作流設(shè)計模式，可以滿足各種工作場景的需求。

2改善線損精益化管理

保障供電企業(yè)電網(wǎng)線損擁有精益化管理，可以為企業(yè)發(fā)展節(jié)省能源消耗，進而獲取更多的經(jīng)濟效益。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，供電企業(yè)要實施電網(wǎng)的分壓、分區(qū)及分臺等方面的管理?？偟脕碚f，供電企業(yè)要依據(jù)電壓等級來計算線損率，并結(jié)合行政區(qū)域?qū)嵤╇娋W(wǎng)分區(qū)管理，而對公共配變來說要實施分臺區(qū)管理。通過引用電力大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，供電企業(yè)可以構(gòu)建線損模型，而后依據(jù)已經(jīng)形成的數(shù)據(jù)和實時收集數(shù)據(jù)來優(yōu)化和革新模型。在整合研究和計算相關(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，企業(yè)也能從發(fā)電、輸電及配電等方面對電量進行管理，進而滿足線損閉環(huán)管理要求[1]。依據(jù)整合電力營銷信息與配電GIS信息系統(tǒng)，可以滿足資源整合與信息共享需求。換句話說，供電企業(yè)依據(jù)營銷系統(tǒng)從廠站電量收集、售電量數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)檢查與線路供電量收集等工作上進行電力大數(shù)據(jù)的整合研究，有助于預(yù)防統(tǒng)計工作出現(xiàn)遺漏。而以營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)為主體，對電網(wǎng)線損進行整合記錄，再對電量和電費進行計算與研究，可以幫助供電企業(yè)提升經(jīng)濟效益。除此之外，結(jié)合電力系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息推廣具體營銷普查工作，有助于強化電力營銷。總體來講，通過研究管轄區(qū)域內(nèi)大用戶的用電狀況，并為應(yīng)用者提供優(yōu)質(zhì)信息，可以保障營銷管理工作的效率和質(zhì)量[2]。

3優(yōu)化電費回收風(fēng)險管理

優(yōu)化電費回收管理工作，有助于為供電企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。通過了解以往發(fā)展情況可知，電費回收一直都是供電企業(yè)研究的重點問題，因此優(yōu)化電費回收風(fēng)險管理工作，對實現(xiàn)電力營銷管理工作創(chuàng)新目標(biāo)而言至關(guān)重要。研究以往電費回收風(fēng)險的來源可知，供電企業(yè)要承擔(dān)欠費與其轉(zhuǎn)變?yōu)閴馁~的風(fēng)險。為了提升供電企業(yè)的電費回收風(fēng)險防范能力，工作人員要對高壓用電應(yīng)用者提出五年期限的電費擔(dān)保管理方案，并強化實踐方案落實效果。通過研究實踐工作可知，這項決策可以及時發(fā)現(xiàn)電費回收存在的隱藏風(fēng)險，對保障供電企業(yè)持續(xù)發(fā)展而言至關(guān)重要[3]。一般情況下，電費擔(dān)保的方式主要分為兩種：一種是質(zhì)押保留，另一種是銀行電費存款，而在實際工作中應(yīng)用最多的就是銀行電費存款的擔(dān)保形式。另外，為了控制供電企業(yè)電費回收工作的風(fēng)險，工作人員還要提出與稅務(wù)部門合作發(fā)展的大數(shù)據(jù)庫營銷管理形式。換句話說，供電企業(yè)要以電控稅信息系統(tǒng)和企業(yè)用電管理系統(tǒng)的對接為基礎(chǔ)，而后依據(jù)應(yīng)用者的用電情況，對用戶的生產(chǎn)信息進行研究，再對比研究用電信息與用戶稅務(wù)評價情況，可以有效篩選稅負(fù)低于預(yù)警值的納稅人，進而優(yōu)化與之相關(guān)的管理工作。

4創(chuàng)新電力營銷服務(wù)模式

在大數(shù)據(jù)時展背景下，要想創(chuàng)新電力營銷服務(wù)模式，提升供電企業(yè)的外在形象和品牌信譽度，強化企業(yè)的市場競爭水平，需要進行以下兩點工作：一方面，供電企業(yè)可以通過革新營銷模式，保障用戶的多元化需求得到滿足；另一方面，供電企業(yè)可以結(jié)合電力大數(shù)據(jù)應(yīng)用需求，明確設(shè)計工作的方向和目標(biāo)，進而保障用電客戶可以獲取更為優(yōu)質(zhì)的電力營銷服務(wù)[4]。電力企業(yè)在運行階段推廣電力營銷服務(wù)的目標(biāo)是為了保障用電客戶的電力需求得到滿足，因此要以客戶具體需求為目標(biāo)提出具備針對性的服務(wù)，以此為企業(yè)的發(fā)展提供更為廣闊的發(fā)展平臺，強化企業(yè)市場競爭水平，最終提升企業(yè)經(jīng)濟效益，并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。通過了解以往電力企業(yè)中的營銷服務(wù)工作可知，其展現(xiàn)出的質(zhì)量和效率直接影響著企業(yè)各方面的效益。而在大數(shù)據(jù)時代背景下，電力企業(yè)更要及時優(yōu)化營銷服務(wù)觀念，注重構(gòu)建全新的營銷服務(wù)模式，以期為用電客戶提供更為完善和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5結(jié)語

在大數(shù)據(jù)時代中，若是供電企業(yè)開始推廣營銷管理的創(chuàng)新模式，那么在實踐發(fā)展中企業(yè)勢必會獲取新的經(jīng)濟效益，并在用電客戶心中構(gòu)建良好的形象，這對供電企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)有積極作用。由此，創(chuàng)新供電企業(yè)的營銷管理工作勢在必行。

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作者:陳孝文 呂志鵬 付 越 陳 寧 單位:海南電網(wǎng)有限責(zé)任公司信息通信分公司