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伴隨社會的進(jìn)步，我國已經(jīng)步入信息化的大舞臺，醫(yī)療事業(yè)也在不斷發(fā)展，以寬帶為基礎(chǔ)的數(shù)字化圖書館逐漸的使用起來。由于資金或者規(guī)模等多方面因素的影響，需要對新型的信息媒體技術(shù)不斷開發(fā)，以適應(yīng)醫(yī)護(hù)人員對信息的需求。以下將對新型信息媒體技術(shù)在醫(yī)院圖書館服務(wù)中的運(yùn)用問題進(jìn)行詳細(xì)的敘述。

1當(dāng)前醫(yī)院圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀

由于我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，造成醫(yī)療整體水平及醫(yī)療基礎(chǔ)的分布不夠均衡。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東部沿海地區(qū)，醫(yī)院的醫(yī)療水平和醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展得比較完善，醫(yī)院圖書館建立了電子閱覽室，購買中外文期刊全文數(shù)據(jù)庫，一些醫(yī)院圖書館甚至建設(shè)了數(shù)字圖書館知識服務(wù)平臺，能夠切實(shí)滿足醫(yī)護(hù)人員對于醫(yī)學(xué)信息的需求。同時(shí)，我們也要清醒認(rèn)清西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的醫(yī)療水平和醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后，大部分中小型醫(yī)院圖書館由于投入少，功能不夠齊全，能夠提供的服務(wù)有限，個(gè)別醫(yī)院圖書館僅僅是徒有其名罷了?？偟膩碚f，醫(yī)院圖書館的不足之處主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：（1）醫(yī)院對于圖書館未來的發(fā)展沒有明確的規(guī)劃，對于圖書館的建設(shè)不夠重視。很多醫(yī)院在醫(yī)院圖書館建設(shè)方面的資金投入過少，加之近年來各種書刊的價(jià)格在不斷增長，醫(yī)院圖書館的書刊不能正常進(jìn)行更新?lián)Q代，致使醫(yī)院圖書館的書刊入藏量下降，書過于老舊，不能滿足現(xiàn)代醫(yī)療發(fā)展的需求。（2）圖書館沒有充分的發(fā)揮出計(jì)算機(jī)的功能。有少數(shù)圖書館的服務(wù)功能比較落后，主要以手工借閱為主。半數(shù)以上的圖書館已經(jīng)配備了現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)設(shè)備，但是在具體應(yīng)用過程中，并沒有充分的發(fā)揮出計(jì)算機(jī)的功能，還只是在初步的使用階段，沒有使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息化的管理。對圖書借閱情況的統(tǒng)計(jì)及核實(shí)等相關(guān)的工作仍處于人工檢查借記卡的階段，很容易出錯(cuò)。（3）信息共享的意識比較淡薄。醫(yī)院圖書館的信息化程度相對偏低，在圖書館和醫(yī)院之間，書籍的共享度是很低的。更重要的是，醫(yī)院圖書館之間采取的是閉關(guān)的政策，圖書館之間資源是不共享的，這也造成了資源的浪費(fèi)及圖書館的停滯不前。（4）醫(yī)院圖書館在對資料的開發(fā)以及信息資源的利用上缺乏主動性。醫(yī)院圖書館的館員現(xiàn)在更加注重的是保護(hù)知識寶庫，對開發(fā)信息資源及知識等相對還是比較被動的，積極性及主動性都比較缺乏。對于這一點(diǎn)，醫(yī)院圖書館可以借鑒高校圖書館和公共圖書館的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和新型信息媒體技術(shù)，并對其進(jìn)行整體的推廣及應(yīng)用，切實(shí)發(fā)揮出醫(yī)院圖書館的作用。

2新型信息媒體技術(shù)對醫(yī)院圖書館服務(wù)的影響

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，新型信息媒體技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)越來越廣泛，這給圖書館閱讀服務(wù)提供了非常好的機(jī)遇，同時(shí)也給圖書館提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)及要求，目前為止，新型媒體技術(shù)在圖書館應(yīng)用越來越多。信息資源作為一種新型的信息載體，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：信息容量大，形式多樣化，內(nèi)容豐富，方便存貯，讀取方便等，不僅能夠盡可能滿足不同讀者對信息的需求，還能提高服務(wù)質(zhì)量和信息資源的利用率。醫(yī)院圖書館作為為醫(yī)護(hù)人員研究醫(yī)學(xué)提供科學(xué)信息庫的地方，是醫(yī)院發(fā)展必不可少的部分。新型信息媒體技術(shù)的應(yīng)用，為人們的學(xué)習(xí)工作提供了大量的信息資源，并且使信息傳播的途徑和方式更加多樣化，方便了人們對于各類信息的使用。傳統(tǒng)的書面?zhèn)鞑シ绞揭呀?jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的要求，不能滿足醫(yī)護(hù)人員對于信息資源的需求，而且傳統(tǒng)的信息資源管理方式和信息存貯方式存在一定的不足，易造成信息資源的損毀或者丟失。所以，醫(yī)院圖書館要充分的開發(fā)利用新型的信息媒體技術(shù)，將新型信息媒體技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)院圖書館中，為廣大讀者提供更好的信息服務(wù)。

3新型信息媒體技術(shù)在醫(yī)院圖書館服務(wù)中的應(yīng)用

（1）利用騰訊QQ為廣大用戶服務(wù)。QQ作為國內(nèi)一款使用用戶最多，運(yùn)營時(shí)間最長的信息交流軟件，具有很多手機(jī)所不具備的信息傳輸優(yōu)勢，醫(yī)院圖書館可以充分利用QQ來對用戶進(jìn)行服務(wù)。第一，醫(yī)院圖書館可以通過騰訊QQ與讀者進(jìn)行有效的溝通。通過與讀者建立QQ好友關(guān)系，醫(yī)院圖書館可以隨時(shí)隨地與讀者進(jìn)行信息交流，當(dāng)對方不在線時(shí)也可以通過留言或者發(fā)郵件的形式告知對方，對方只要一上線即可看到留言和郵件。第二，醫(yī)院圖書館可以通過建立QQ群為廣大讀者提供更方便的交流平臺。醫(yī)院圖書館通過建立公共QQ群，將讀者用戶都加入到QQ群里，不僅方便了圖書館有關(guān)的信息，提高了工作效率，還提供了一個(gè)自由交流的平臺。讀者通過QQ群可以交流學(xué)術(shù)文獻(xiàn)信息，既能加深對文獻(xiàn)信息的理解，又能開拓思路，使其學(xué)術(shù)能力逐步得到提高。與此同時(shí)，通過建立QQ群，可以發(fā)動用戶對于醫(yī)院圖書館的未來發(fā)展建言獻(xiàn)策，并將存在的問題指出來，共同商量具體的解決措施，切實(shí)促進(jìn)圖書館的完善和發(fā)展。第三，利用QQ對數(shù)字文獻(xiàn)等進(jìn)行傳遞。騰訊QQ的出現(xiàn)極大改變了以往的信息傳輸方式。自從有了騰訊QQ，最基本的文字、圖片、文件、影音視頻等各種信息形式都可以進(jìn)行自由傳遞，而且基本不怎么收取費(fèi)用，極大改變了人們的生活方式，切實(shí)讓人們感受到了方便快捷，提高了工作學(xué)習(xí)的效率。（2）利用手機(jī)功能為廣大用戶服務(wù)。隨著近幾年來智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用以及無線網(wǎng)絡(luò)的大面積覆蓋，手機(jī)的功能已不僅僅是打電話發(fā)短信，而是像個(gè)微型電腦具有了更多更先進(jìn)的功能，因此，圖書館要充分利用手機(jī)功能為廣大用戶提供更全面的服務(wù)。手機(jī)功能在醫(yī)院圖書館中的具體應(yīng)用有以下幾點(diǎn)：第一，圖書館通過短信群發(fā)的形式將各種信息傳達(dá)給廣大用戶，便于用戶及時(shí)了解圖書館的最新動態(tài)，比如，新書通知、借書到期提醒、預(yù)約通知、講座信息等，使圖書館的服務(wù)更加的人性化，實(shí)現(xiàn)由被動等待向主動出擊的轉(zhuǎn)變。第二，手機(jī)閱讀模式?，F(xiàn)在的手機(jī)只要有網(wǎng)絡(luò)，下載相關(guān)的軟件即可實(shí)現(xiàn)手機(jī)閱讀模式，真正實(shí)現(xiàn)不受時(shí)空限制，隨時(shí)隨地閱讀文獻(xiàn)資料，再也不用為了一本書、一本資料刻意去圖書館翻閱，極大地提高了醫(yī)護(hù)人員的工作效率和閱讀積極性，還促進(jìn)了他們知識的積累和綜合能力的提升。（3）利用電子郵件為廣大用戶服務(wù)。圖書館通過建立館長信箱并公布給大眾，不僅方便廣大用戶對于圖書館的發(fā)展和存在的問題建言獻(xiàn)策，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)，提高了工作效率，更是醫(yī)院發(fā)揚(yáng)民主，言論自由的表現(xiàn)。而且，通過建立E-mail，可以實(shí)現(xiàn)對借閱即將到期的用戶進(jìn)行郵件提醒，既不會出現(xiàn)書刊逾期帶來的麻煩，還提高了書刊的利用效率，提高了醫(yī)院圖書館的服務(wù)質(zhì)量。電子郵件對于醫(yī)院圖書館的書刊采購工作同樣有著巨大的促進(jìn)作用，由于醫(yī)院的科室比較多，而且每個(gè)科室所需的文獻(xiàn)資料都不同，通過建立E-mail可以將書刊采購事宜對每個(gè)科室進(jìn)行通知，讓各個(gè)科室及時(shí)上報(bào)需要的書刊名稱。同一地區(qū)的醫(yī)院圖書館之間還可以通過建立館長郵箱，加強(qiáng)各圖書館之間的交流，實(shí)現(xiàn)書刊資源的有效共享，縮小各醫(yī)院圖書館之間的差距，促進(jìn)各醫(yī)院圖書館共同發(fā)展。

4結(jié)語

新型信息媒體技術(shù)在醫(yī)院的圖書館服務(wù)過程中，呈現(xiàn)出不同層次的應(yīng)用過程。怎樣系統(tǒng)的對這些新型的信息媒介進(jìn)行使用，更好的給讀者提供個(gè)性化及特色化的服務(wù)是需要認(rèn)真的予以研究的。在醫(yī)院圖書館服務(wù)中可以利用騰訊QQ、手機(jī)功能、電子郵件為廣大用戶服務(wù)，新型信息媒體技術(shù)的運(yùn)用將極大的促進(jìn)醫(yī)院圖書館的服務(wù)工作，值得研究和推廣。

作者:何振華 單位:廣東湛江中心人民醫(yī)院圖書館

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