酒店專業(yè)教學(xué)策略分析
時間:2022-06-08 09:33:04
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摘要:在"互聯(lián)網(wǎng)+〃的啟迪下,"酒店+"思維孕育而生??v觀全球酒店市場,中國的酒店業(yè)已成為不可缺少的組成部分。激烈的競爭使酒店的管理水平不斷提高,對從業(yè)人員的素質(zhì)要求也越來越嚴格。培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人員和一線從業(yè)人員是酒店在競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵,人才的競爭是當(dāng)今社會最激烈的競爭。如何進行新常態(tài)下酒店專業(yè)的教學(xué)引人思考。
關(guān)鍵詞:新常態(tài);酒店;教學(xué)策略
伴隨著全球經(jīng)濟的變化,酒店新常態(tài)、合并與收購、互聯(lián)網(wǎng)+、戰(zhàn)略聯(lián)盟、跨界合作、分享經(jīng)濟、酒店資產(chǎn)證券化等詞成為業(yè)界關(guān)注和討論的熱點。酒店不僅僅可以滿足消費者對食、住、購、娛的需求,同時它也是地區(qū)接待能力的體現(xiàn),乃至地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平的代表??萍嘉拿?、生態(tài)文明、人本文化多種元素的融合使“酒店”這一名稱已超越它創(chuàng)設(shè)之初的含義,也更加體現(xiàn)了人們對物質(zhì)、精神的更高追求。新常態(tài)下酒店業(yè)的變革直接影響到培養(yǎng)酒店人才職業(yè)院校的教學(xué)培養(yǎng)模式的變化,酒店專業(yè)教學(xué)該如何進行策略調(diào)整成為一個急需解決的問題。
1以人為本,教育先行
愛因斯坦說過:“如果人們已經(jīng)忘了他們在學(xué)校里所學(xué)的一切,那么留下的就是教育?!币簿褪恰巴坏舻氖钦嬲乃刭|(zhì)”。作為培養(yǎng)行業(yè)人才的高等職業(yè)院校來說,必須與酒店行業(yè)密切融合,才能實現(xiàn)校企合作的真正目標(biāo)。通過對酒店專業(yè)的學(xué)習(xí),可以幫助學(xué)生掌握酒店上崗職業(yè)技能;可以使學(xué)生具有會服務(wù)與懂管理的能力;可以培養(yǎng)學(xué)生成為一名一專多能的技能型人才,為學(xué)生多角度選擇就業(yè)出口找到途徑;可以培養(yǎng)學(xué)生具有高尚的職業(yè)敬業(yè)、樂業(yè)精神。
2使用有效的教學(xué)方法
按照高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo),從實際的崗位工作流程出發(fā),采用有效的教學(xué)法,幫助學(xué)生在掌握服務(wù)技能的同時,還要滿足學(xué)生對管理知識的渴求,使其具備一定的管理理念,通過綜合訓(xùn)練達到學(xué)生的能力素質(zhì)的綜合培養(yǎng)。加拿大學(xué)者西蒙斯(GeorgeSiemens)是關(guān)聯(lián)主義的倡導(dǎo)者,他認為“為了適應(yīng)數(shù)字化時代對學(xué)習(xí)的需求,必須拓展和創(chuàng)新原有的學(xué)習(xí)理論”。學(xué)習(xí)是在相關(guān)的節(jié)點間建立有效的連接,并形成網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是怎樣將相關(guān)的節(jié)點與信息源有效連接起來。學(xué)習(xí)不僅存在于各個專業(yè)化節(jié)點中,也存在于個體本身。在互聯(lián)網(wǎng)時代面臨的這個挑戰(zhàn)更加嚴峻。在開始階段,教師通過視頻、圖片、講授、操作演示告知學(xué)生“是什么,為什么,怎么做”,操作技巧及要領(lǐng)。教師組織學(xué)生模擬訓(xùn)練練習(xí),根據(jù)每位學(xué)生的特點(如身體特點、認知程度)進行指導(dǎo),反復(fù)練習(xí),并進行自檢和互檢。在掌握常規(guī)規(guī)范后,教師增加任務(wù)難度,使學(xué)生由熟練掌握到靈活掌握。并利用校內(nèi)、校外的活動,多方面鍛煉學(xué)生的應(yīng)變能力。
3E時代下教學(xué)資源的綜合使用
E時代的到來,不僅革新了人們的觀念,也改變了人們的學(xué)習(xí)方式。根據(jù)酒店行業(yè)的發(fā)展趨勢,學(xué)生層次的個性特征,緊跟高等職業(yè)教育課程改革的發(fā)展方向,努力探索職業(yè)崗位能力要求和教育規(guī)律的內(nèi)在聯(lián)系,對教學(xué)資源進行整合和開發(fā)。融人電子信息化元素,全面增強教學(xué)資源的直觀性。手機等電子產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用,已經(jīng)深人到學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)當(dāng)中。探究并利用手機的功能軟件融入教學(xué)是一個發(fā)展趨勢。教師與學(xué)生共同下載的教學(xué)APP軟件,可以幫助教師完成學(xué)生上課出勤統(tǒng)計、掌握測試情況、學(xué)生對資源的使用情況,了解每位同學(xué)的學(xué)習(xí)狀態(tài)并及時跟進關(guān)注與輔導(dǎo)。學(xué)生可以接收教師推送的教學(xué)資源、完成課中或課后答題、自動生成錯題集、完成線上作業(yè)、互評作業(yè)、搜索所需課程資源等。手機載體的介入順應(yīng)了新常態(tài)下教學(xué)模式改革的需要,其目的是服務(wù)學(xué)生的學(xué)習(xí)。
掃碼視頻的融人更豐富人們的直觀感受,提高情境教學(xué)的效果。以真實的崗位工作任務(wù)為線索,按照工作流程和操作要求,進行規(guī)范化模擬訓(xùn)練;創(chuàng)設(shè)情景,進行個性化服務(wù)模擬訓(xùn)練。從而為提升學(xué)生的操作、團結(jié)合作、創(chuàng)新和解決問題等綜合能力素養(yǎng)提供幫助。在教學(xué)中要遵從由淺人深,使學(xué)生既能正確認識酒店工作,又能深刻系統(tǒng)地了解酒店工作,從勝任到管理,從做對到做好,層級遞進。既符合了學(xué)生的認知規(guī)律,也迎合了行業(yè)對人才的需求。
參考文獻
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作者:孫亮 單位:長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院