和諧社區(qū)建設的途徑和方式研究

時間:2022-10-23 03:37:00

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和諧社區(qū)建設的途徑和方式研究

摘要:和諧社區(qū)是構建社會主義和諧社會的重要基礎,社區(qū)社會組織是諧社區(qū)建設中的重要社會力量。為貫徹和諧社區(qū)建設“共建共享”理念,促進社會和諧人人有責、和諧社會人人共享生動局面的形成,本研究以和諧社區(qū)建設為視角,在廣泛調(diào)查了解各地和諧社區(qū)建設現(xiàn)狀的基礎上,總結了社區(qū)社會組織參與和諧社區(qū)建設的具體途徑、作用和方式,分析了當前社區(qū)社會組織參與和諧社區(qū)建設中存在的主要問題,并提出了改進和完善的對策建議。

關鍵詞:社區(qū)社會組織和諧社區(qū)建設途徑方式

黨的十七大報告指出:和諧社會要靠全社會共同建設。我們要依靠人民,調(diào)動一切積極因素,努力形成社會和諧人人有責、和諧社會人人共享的生動局面。構建社會主義和諧社會,必須重視和諧社區(qū)建設,要將“共建共享”理念貫穿于和諧社區(qū)建設的始終,調(diào)動一切社會力量參與和諧社區(qū)建設,讓廣大人民群眾在共建中共享改革開放成果。社區(qū)社會組織作為我國社會組織的一部分,在構建社會主義和諧社會背景下,是組織居民參與和諧社區(qū)建設、創(chuàng)新社會管理體制、整合社會管理資源、建立健全“黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與”社會管理格局的重要力量。研究和探討社區(qū)社會組織參與和諧社區(qū)建設的具體途徑和方式,對于大力推進和加快和諧社區(qū)建設的進程,具有重大的現(xiàn)實意義。

一、我國和諧社區(qū)建設的現(xiàn)狀

和諧社區(qū)建設作為和諧社會建設的切入點之一,已普遍成為社會各界的共識。社區(qū)作為居民聚集居住的基本區(qū)域單元。它的和諧與否,事關居民是否安居樂業(yè),事關城市是否有序發(fā)展,事關黨的執(zhí)政基礎是否穩(wěn)固。

我國社區(qū)建設經(jīng)歷了以社區(qū)服務為主的社區(qū)建設階段到構建和諧社區(qū)階段。從20世紀90年代開始,全國部分大中城市開展了社區(qū)建設探索,形成了比較典型的社區(qū)建設模式,如上海模式、武漢(江漢)模式、青島模式和蘇州模式等。黨的十六屆四中全會后,全國各地開始了和諧社區(qū)創(chuàng)建工作,進行了許多有益探索,積累了許多經(jīng)驗,社區(qū)建設模式得到了進一步發(fā)展和完善,并呈現(xiàn)出多樣化格局,比較典型的有北京、上海、南京、深圳、成都、青島、大連、武漢等。在此,僅介紹下列模式。

(一)上海模式

上海市率先在全國提出并建立了“兩級政府,三級管理,四級落實”的城市管理新機制,實現(xiàn)了管理重心下移,即通過社區(qū)自治,使市民公眾參與和管理城市的現(xiàn)代化建設。其和諧社區(qū)建設的主要特點是——實施網(wǎng)格化管理。即一是社區(qū)全覆蓋,二是強化整合,三是數(shù)字化管理,四是快捷反應機制。網(wǎng)格本身具有相互連接、彼此聯(lián)動的特點,便于調(diào)控力量的有效、集中投放。近幾年上海和諧社區(qū)建設按照“社區(qū)黨建全覆蓋,社區(qū)建設實體化,社區(qū)管理網(wǎng)格化”的要求,著力推進“三大體制創(chuàng)新”:即推進社區(qū)治理結構體制創(chuàng)新;推進民間非營利組織培育發(fā)展體制創(chuàng)新;推進社區(qū)服務和保障體制創(chuàng)新。上海的做法被譽為管理創(chuàng)優(yōu)型模式。

(二)南京模式

作為全國社區(qū)建設的發(fā)源地之一,也是全國首批社區(qū)建設示范市,南京走出了一條具有南京特色的社區(qū)建設之路,使和諧社區(qū)建設取得了新的成就,初步形成了具有一定特色的做法與經(jīng)驗。主要經(jīng)驗有三:一是率先創(chuàng)設和諧社區(qū)評價標準。二是創(chuàng)建“社區(qū)議事園”?!吧鐓^(qū)議事園”是建立在以全體社區(qū)居民為主體,以議事會、議事箱、議事廳、議事欄為載體的社區(qū)議事機制,針對群眾關心的熱點難點問題,定期集中社區(qū)相關居民代表進行討論。三是構建社區(qū)服務綜合平臺。

(三)深圳模式

深圳市在和諧社區(qū)建設中,進行了社區(qū)組織創(chuàng)新——設立社區(qū)工作站。即在原有社區(qū)居委會之外新設社區(qū)工作站,采用“社區(qū)居委會與社區(qū)工作站并行”的模式對社區(qū)進行管理。同時,深圳市南山區(qū)和諧社區(qū)建設的經(jīng)驗和特點非常典型,形成了獨具特色的“南山模式”,其主要做法是,著重抓好“六個一”工作:確定“一個目標”,創(chuàng)建“六好十無兩滿意”平安和諧社區(qū);建立“一個體系”,初步建立和諧社區(qū)建設工作體系;強化“一個核心”,推進社區(qū)黨建工作創(chuàng)新;開展“一個行動”,即“十百千萬行動”,樹立推廣十類社區(qū)組織典型;找尋“一個平臺”,開展“唱響和諧之歌”系列活動;社區(qū)“一個特色”,打造“特色文化社區(qū)”。

(四)成都模式

近年來,成都市積極探索構建和諧社區(qū)的途徑,在社區(qū)模式探索和創(chuàng)新方面,創(chuàng)建了“四化一加強”社區(qū)管理服務模式和社區(qū)“3+1”工作模式。“四化一加強”的管理模式主要內(nèi)容是“社區(qū)管理網(wǎng)絡化、社區(qū)服務項目化、居民自治規(guī)范化、基礎設施標準化,加強黨對社區(qū)建設的領導”,努力建設居民自治、管理有序、服務完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的和諧社區(qū)。社區(qū)“3+1”工作模式的主要內(nèi)容是“社區(qū)居民代表常任化,社區(qū)居委會議事民主化,社區(qū)服務多元化的運行體系,加上社區(qū)工作服務站”。

(五)青島模式

在城市化進程中,“城中村”現(xiàn)象是許多地方普遍面臨的一個新課題。青島開發(fā)區(qū)(黃島區(qū))通過管理型、自治型、物化型、服務型、文明型、平安型“六型社區(qū)”的建設,逐步構建了機制完善、環(huán)境優(yōu)美、服務周到、文教發(fā)達、家園平安、關系和諧的和諧社區(qū)。之后,這個區(qū)又開創(chuàng)性地制定了建設和諧社區(qū)的具體標準。青島的做法被民政部概括為“黃島模式”,并在全國推廣。

(六)武漢模式

在和諧社區(qū)建設中,武漢市制定了“社區(qū)建設883行動計劃”,創(chuàng)造性提出了“就業(yè)和社會保障到社區(qū)、城市管理到社區(qū)、社會治安到社區(qū)、社會服務到社區(qū)”,較好地依托社區(qū)這個平臺推進城市基層管理工作,取得了較好的成效,形成了活動創(chuàng)建型社區(qū)建設模式。

以上各地和諧社區(qū)建設的經(jīng)驗啟示:構建和諧社區(qū),除了堅持黨組織的領導作用外,因地制宜,創(chuàng)新社會管理體制,充分調(diào)動和發(fā)揮社區(qū)各類組織的積極性和作用,努力為社區(qū)各類組織,特別是社區(qū)社會組織參與和諧社區(qū)建設搭建平臺。

二、社區(qū)社會組織參與和諧社區(qū)建設的途徑和方式

(一)社區(qū)社會組織的界定

目前國內(nèi)外對非政府組織或社會組織并沒有一個統(tǒng)一的、普遍認可的定義,因此對社區(qū)社會組織也沒有一致的觀點。一般認為,社區(qū)社會組織,是指以社區(qū)為活動范圍,以滿足社區(qū)居民的不同需求為目的,由社區(qū)居民自主成立的非營利性群眾團體或組織。社區(qū)社會組織分類方法很多,按其職責和功能,分為公益類、服務類、維權類、文體類和保健類五類社區(qū)社會組織;按是否注冊登記,可分為經(jīng)正式登記有法人資格的社區(qū)社會組織、在街道或居委會備案的“準社區(qū)社會組織”和未登記備案、但又事實上存在并在社區(qū)開展各類活動的社區(qū)“草根組織”。

(二)社區(qū)社會組織參與和諧社區(qū)建設的主要途徑和方式

社區(qū)社會組織是社區(qū)組織體系的重要細胞,是和諧社區(qū)建設的具體實施主體,通過開展各種活動和服務,彌補政府功能的不足,化解各種社區(qū)矛盾,推動和諧社區(qū)建設。據(jù)調(diào)查,目前社區(qū)社會組織參與和諧社區(qū)建設主要集中在社會管理、社區(qū)服務、社會事務等領域,主要途徑包括參與社區(qū)社會管理和社區(qū)公共服務,具體參與社區(qū)社會保障、社區(qū)就業(yè)、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)治安等各項服務工作以及承接社區(qū)評估、社區(qū)調(diào)查、社區(qū)培訓、社區(qū)調(diào)解、社區(qū)維權等事務性工作。歸納起來,社區(qū)社會組織參與和諧社區(qū)建設的主要途徑和作用有:

1、參與社區(qū)社會管理,促進社區(qū)居民自治和基層民主。擴大基層民主,實行居民自治,是建設新型和諧社區(qū)的重要目標。全國許多城市在社區(qū)層面設置“社區(qū)工作站”承擔政府部門下達的行政工作,使社區(qū)居委會真正回歸其本來面目,成為擴大基層民主、實現(xiàn)居民自治的重要平臺。業(yè)主委員會,以及老年人、殘疾人、婦女、兒童等社會團體,通過制度建設和各種活動,激發(fā)了成員的民主意識,培訓了成員民主的技巧,提高了成員民主自治的能力。這些社區(qū)社會組織,也日益成為社區(qū)居民爭取和維護自身利益的重要途徑。

2、提供各種社區(qū)服務,拓寬社區(qū)服務領域。社區(qū)服務中心提供各種生活服務,及時有效地解決了社區(qū)居民的急、難、愁事;社區(qū)空巢老人服務站、殘疾人康復站、托養(yǎng)中心等社區(qū)服務社會組織,為老年人、殘疾人、無家可歸者、婦女兒童和失業(yè)者等提供了保護和支持,彌補政府和市場在提供公共物品方面存在的缺陷,為需求較高的人提供額外的公共物品,為需求特殊的人提供特殊的公共物品。

3、開展社區(qū)文化活動,促進社區(qū)人文建設。各種社區(qū)文化社會組織利用社區(qū)內(nèi)的各種文化設施開展文化、教育、科普、體育、娛樂等活動,增進社區(qū)人與人,人與社會的融合,形成了“我為人人、人人為我”的社區(qū)氛圍和社區(qū)居民相互關愛、相互信任、相互幫助的和諧人際關系,并逐漸形成和諧的社區(qū)文化。許多社區(qū)創(chuàng)造了一批群眾喜聞樂見、瑯瑯上口的社區(qū)之歌、鄰里之歌、道德公約等社區(qū)歌謠,設立了社區(qū)鄰里節(jié)、社區(qū)運動會、社區(qū)升旗日等社區(qū)的節(jié)假日。通過社區(qū)文化社會組織的努力,“誠信友愛、親善和睦、尊重理解、包容互助”的社區(qū)人文精神正在逐步形成。

4、承擔社區(qū)事務性工作,促進基層政府職能轉變。社區(qū)事務社會組織,通過承接社區(qū)評估、調(diào)查、培訓、鑒定、調(diào)解、維權等社區(qū)工作,使基層政府在社區(qū)管理中的職能角色獲得了重新定位,從“怎樣把居民管得住”,向“怎樣使居民過得好”的方向轉變,減少了基層政府壓力,促進政府職能轉變,方便社區(qū)群眾。

5、化解社區(qū)矛盾,維護社區(qū)穩(wěn)定。當前我國處于矛盾凸顯期,各種各樣的矛盾都在社區(qū)中出現(xiàn)。社區(qū)調(diào)解社會組織協(xié)助政府相關部門有效地把矛盾化解在基層,成為維護社會穩(wěn)定的減壓閥和安全閥。如社區(qū)幫教小組、溫馨家庭、心理咨詢機構等,配合街道、社區(qū),關心幫助失足的青少年、刑滿釋放人員等一些社會邊緣人群,促使他們轉化;社區(qū)的人民調(diào)解組織,進行居民糾紛調(diào)解,解決分歧和沖突;社區(qū)組建的老人活動室、圖書室、醫(yī)療站、殘疾人服務中心等一批社區(qū)服務社會組織,在整合社區(qū)資源的同時,提供了不少就業(yè)崗位,拓寬了就業(yè)渠道,減輕了政府解決就業(yè)的壓力,促進了社區(qū)居民安居樂業(yè)和社會穩(wěn)定。

6、動員社區(qū)成員參與,整合社區(qū)資源。在當今急劇的社會變遷過程中,人們的社會價值觀發(fā)生了嬗變,社會成員的疏離感加深,導致對政府、對市場、對他人的信任衰減。社區(qū)社會組織作為中介,加強了社會成員的參與,重建了社會資本和社會規(guī)范,形成了互惠、信任、合作等規(guī)范;社區(qū)服務團體、社區(qū)福利委員會、業(yè)主管理委員會、居民委員會、老年協(xié)會、婦女自治組織和各類旨趣性組織等社區(qū)社會組織,通過統(tǒng)籌規(guī)劃社區(qū)資源,開展各種社會服務,發(fā)動社區(qū)群眾參與,從而達到整合社區(qū)資源,滿足社區(qū)成員多樣化需求的目的。

7、拓寬社區(qū)資金來源,促進社區(qū)和諧發(fā)展。政府包辦的和諧社區(qū)建設模式,不但加重政府的財政負擔,還會因為政府用于和諧社區(qū)建設的資金有限而導致社區(qū)發(fā)展滯后。從國外的社區(qū)建設的實踐看,社區(qū)發(fā)展資金主要來源于政府資助、社會贊助和社區(qū)非營利組織募集三方面。資金使用類社區(qū)社會組織的資金除政府扶持外,一般通過服務收入和社會捐贈來補充,各地社區(qū)民辦非企業(yè)單位運作基本屬于這一情況。資金來源的多元化不僅加強了社區(qū)社會組織的實力,也為其積極參與和諧社區(qū)建設創(chuàng)造了有利條件。社區(qū)資金籌集類社區(qū)社會組織,如社區(qū)文化、教育、衛(wèi)生、體育、環(huán)境等發(fā)展基金會,運用籌集的資金進行和諧社區(qū)建設,一定程度彌補了政府在人力、財力和組織資源的不足。

8、溝通政府與居民,影響政府社區(qū)發(fā)展政策的制定。社區(qū)社會組織是溝通政府與居民的一座重要橋梁,一方面把政府的意圖和對相關問題的處理意見轉達給社區(qū)成員,同時把居民的要求、愿望、建議、批評及時轉達給政府,從而影響政府社區(qū)發(fā)展政策的制定,達到政府與居民之間的溝通。在和諧社區(qū)建設中,各種社區(qū)社會組織并不是機械地執(zhí)行政府的所有政策,當政府政策明顯有違或有損社區(qū)居民利益時,社區(qū)社會組織可以代表社區(qū)居民同政府協(xié)商,以促使政府考慮重新決策。

(三)社區(qū)社會組織參與和諧社區(qū)建設的主要方式

社區(qū)社會組織參與和諧社區(qū)建設方式多樣化,當前主要有以下四種:

1、志愿服務。在全國很多社區(qū),環(huán)境保護協(xié)會、志愿者協(xié)會、書法協(xié)會、圍棋協(xié)會、健身協(xié)會、業(yè)主委員會、社區(qū)學校、社區(qū)衛(wèi)生服務中心等社區(qū)社會組織經(jīng)常組織成員向和諧社區(qū)建設相關內(nèi)容提供志愿服務。志愿服務內(nèi)容涉及社區(qū)居民生活的各個方面,如社區(qū)文化、體育、娛樂、教育、生活服務,以及為社區(qū)失足少年、老年人和殘疾人等弱勢群體提供照顧或輔導服務等。許多社區(qū)公益類社會組織鼓勵成員積極參與和諧社區(qū)建設,有的甚至規(guī)定所有的成員每年必須提供一定量的志愿服務,作為成員考核的必備條件,每年舉行優(yōu)秀志愿者評選并表彰大會等。社區(qū)社會組織志愿服務,有利于建立一個關懷互助的社會,有利于充分利用社會的人力資源,有利于改善社區(qū)服務的質量,也有利于培養(yǎng)團隊精神、建立社區(qū)社會組織良好的形象,是一種助人自助的活動。因此志愿服務是社區(qū)社會組織參與和諧社區(qū)建設的一種很好的方式。

2、機構服務。社區(qū)社會組織在社區(qū)建立小型的、專業(yè)的服務機構,發(fā)展以社區(qū)為基礎的治療與服務設施、技術和計劃,使所提供的福利服務更貼近人們的正常生活和真實需求,如建立社區(qū)活動中心、老人之家、青少年之家、日間照顧中心等,為老人、殘疾人、不需住院治療的精神病、慢性病患者、有越軌行為的青少年及父母無法照顧的兒童提供照顧、治療和教育等方面的服務。這是社區(qū)社會組織參與社區(qū)福利服務的主要方式。

3、政社合作。包括政府補助、(政府)購買服務、項目分包等。隨著公共事務治理邊界的開放,政府改變原來一家壟斷的治理格局,采取邀請、授權、委托等方式與社區(qū)社會組織建立起“聯(lián)帶”關系。具體形式有“民辦公助”、“公辦民營”、“公私合營”等,即政府與社區(qū)社會組織合作進行公共服務和社會管理,對群眾急需的社區(qū)社會組織提供的服務,政府給予一定的資金補助、政策扶持甚至購買其服務。如北京朝陽區(qū)確定了社區(qū)綠化養(yǎng)護、清掃保潔、文體活動、互助救濟、居家養(yǎng)老、就業(yè)培訓等六類公共服務項目,作為首批交由社會組織運作的項目,以招標、委托或政府購買服務等方式,逐步從街道轉移給社會組織。上海將政府投資建設的社區(qū)服務中心─羅山會館承租給社區(qū)社會組織經(jīng)營;深圳在公共服務領域實行“管辦分開”,成立一個專司政府投資公共服務事業(yè)的部門,統(tǒng)一管理公共服務領域政府投資及相關的人財物管理,鼓勵民間資金投資于公共服務事業(yè),實現(xiàn)公共服務主體多元化,對于政府投資不足的基本公共服務,實行政府向社區(qū)社會組織公共服務機構采購的方式提供給市民,完善基本公共服務體系。

4、組織建設。我國深圳、北京、上海等城市通過建立社區(qū)社會組織管理機構,創(chuàng)新社會管理體制,探索政府與社會協(xié)同工作機制,使社區(qū)社會組織制度化地參與當?shù)睾椭C社區(qū)建設。如北京朝陽區(qū)在區(qū)一級建立社區(qū)社會組織聯(lián)合會、街道建立社區(qū)社會組織協(xié)會、社區(qū)建立社區(qū)社會組織分會三級社會組織平臺,重點培育規(guī)范社區(qū)文體協(xié)會、社區(qū)互助協(xié)會、社會經(jīng)濟協(xié)會、社會工作者協(xié)會和社區(qū)服務小行業(yè)協(xié)會五個方面協(xié)會組織等。采取通過組織建設,創(chuàng)新社會管理機制,讓社區(qū)社會組織參與到和諧社區(qū)建設。?

三、社區(qū)社會組織參與和諧社區(qū)建設中存在的主要問題

社區(qū)社會組織通過志愿服務、機構服務、政社合作、組織建設等方式參與社區(qū)社會管理和公共服務,在發(fā)展社區(qū)居民民主,創(chuàng)新社會管理體制,促進政府職能轉變,滿足社區(qū)居民各種需求,提高社區(qū)凝聚力,推動和諧社區(qū)建設與發(fā)展等方面都發(fā)揮著極為重要的作用。但應當看到,社區(qū)社會組織參與和諧社區(qū)建設還存在許多具體阻礙,主要表現(xiàn):

(一)一些政府部門沒有轉變觀念,對社區(qū)社會組織及其參與和諧社區(qū)建設的作用和重要性認識不足,許多地方缺乏培育、扶持社區(qū)社會組織發(fā)展的有效政策,缺少鼓勵、扶持社區(qū)社會組織參與和諧社區(qū)建設的相應制度,社區(qū)社會組織參與和諧社區(qū)建設的積極性不高。

(二)社區(qū)社會組織相關法律法規(guī)不太合理,可操作性不強,社區(qū)社會組織注冊難;社區(qū)社會組織性質、職能、作用等規(guī)范不明確,在和諧社區(qū)建設中定位不清晰。

(三)社區(qū)社會組織結構數(shù)量少,結構不合理,社會公益類組織偏少,與政府以及與同屬社區(qū)社會組織的社區(qū)居委會的關系沒有理順。

(四)社區(qū)社會組織資金短缺,基礎條件薄弱,成員素質不高,自身能力建設亟待加強,參與和諧社區(qū)建設的能力弱,難以發(fā)揮作用。

(五)社區(qū)社會組織的社會信任度低,社會動員能力有限。由于法制不健全,內(nèi)部和外部的監(jiān)督機制不完善,一些社區(qū)社會組織缺乏自身能力建設,內(nèi)部管理混亂,有的甚至違背其服務宗旨,追求經(jīng)濟效益,降低服務質量,忽視社會責任和社會信譽和,導致其社會影響力降低,難以吸引社區(qū)居民參與,不能有效發(fā)揮整合社會資源的功能。

四、改進和完善社區(qū)社會組織參與和諧社區(qū)建設的對策建議

(一)政府有關部門要轉變觀念,充分認識社區(qū)社會組織在和諧社區(qū)建設中的地位和作用,認識到社區(qū)社會組織介入和諧社區(qū)建設是社會管理機制的創(chuàng)新,它能及時反映民眾訴求,化解社會矛盾,實現(xiàn)社會自治。

(二)完善相關法律、法規(guī),為社區(qū)社會組織參與和諧社區(qū)建設營造良好環(huán)境。對不同類別的社區(qū)社會組織實行不同管理。對找不到業(yè)務主管部門的社區(qū)社會團體,可以實行登記管理,不強調(diào)業(yè)務主管部門審核;對于民辦非企業(yè)單位和基金會,則進一步明確和規(guī)范業(yè)務主管單位的職責,強化雙重管理體制。通過完善相關法律法規(guī),確定民辦非企業(yè)單位和基金會的業(yè)務主管單位,使業(yè)務主管單位的職責、權限制度化,確保其履行對該領域社會組織的監(jiān)管職責。

(三)理順機制,突出對社區(qū)社會組織的培育發(fā)展。建立政府與社會組織合作伙伴關系,擴大社會組織的發(fā)展空間。包括優(yōu)化社區(qū)社會組織結構布局,建立政府對社會組織的資助機制,制定促進社會組織發(fā)展的扶持或鼓勵性政策,完善社會組織稅收及從業(yè)人員的人事、工資、福利、職稱、醫(yī)療、養(yǎng)老等社會保障措施,增強社會組織對優(yōu)秀人才的吸引力,提高社會組織的發(fā)展能力。同時,通過采取促進專業(yè)化與職業(yè)化、推進社區(qū)慈善和志愿行動、公益資助和合同購買、稅收優(yōu)惠和費用減免等一系列措施,鼓勵、引導、支持社區(qū)社會組織參與和諧社區(qū)建設。

(四)積極引導,協(xié)助社區(qū)社會組織加強自身能力建設和誠信建設,加強自律,提高公信力。包括建立制度激勵機制,鼓勵社區(qū)社會組織優(yōu)勝劣汰,對不同類型社區(qū)社會組織實行分類指導和管理;建立專業(yè)化的社會工作者隊伍。無論是社區(qū)居委會工作人員還是社區(qū)社會組織負責人及其聘用工作人員,都應該接受專業(yè)的社會工作培訓,獲得相關任職資格證書,才能夠正式上崗工作。另外,建議政府出資對選舉產(chǎn)生的社區(qū)社會組織負責人進行必要的管理知識培訓,提高社區(qū)社會組織負責人的素質和管理水平。

(五)完善相關監(jiān)督管理機制,促進社區(qū)社會組織健康發(fā)展。對社區(qū)社會組織的監(jiān)督管理是使社區(qū)社會組織健康發(fā)展、有效地發(fā)揮其應有作用的關鍵。一方面,政府應積極主動承擔宏觀引導、政策制定、監(jiān)督協(xié)調(diào)、資源調(diào)控等職能。通過制定法規(guī)來確認社區(qū)服務組織的社會地位、社會功能以及所承擔的社會責任;通過建立健全監(jiān)督與評估社區(qū)服務組織的法律法規(guī),對社區(qū)社會組織以政府補助、購買服務等方式承擔的社會服務的全過程實行嚴格的監(jiān)督和評估。另一方面,聘請專門從事監(jiān)督與評估的非營利機構進行客觀公正的評估,并鼓勵新聞媒體客觀、公正地報道社區(qū)社會組織的參與和諧社區(qū)建設的狀況。再者,要發(fā)揮社區(qū)居民對社區(qū)社會組織的民主監(jiān)督和民主管理的作用,建立相應的政府、社區(qū)社會組織、社區(qū)居民間的溝通管道與溝通機制。

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