導(dǎo)語：高校行政管理體系研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】人本思想充分肯定了人在社會(huì)活動(dòng)中的主體地位與作用。高校服務(wù)型行政管理體系強(qiáng)調(diào)以人為本，將服務(wù)做為管理工作的前提，是高校行政管理制度改革的方向和目標(biāo)。

【關(guān)鍵詞】人本思想；高校；服務(wù)型；行政管理

隨著科教興國戰(zhàn)略的穩(wěn)步推進(jìn)，我國高等教育事業(yè)進(jìn)入了改革發(fā)展的全新階段。高校行政管理體系是保證高校正常運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，其改革方向和創(chuàng)新模式成為高校管理者關(guān)注的熱點(diǎn)問題。高校服務(wù)型行政管理是以人本思想為核心，將全體師生員工的基本需求作為行動(dòng)導(dǎo)向，通過完善行政管理的規(guī)章制度，強(qiáng)化行政管理的服務(wù)意識(shí)等方式，為師生員工提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行政管理模式[1]。

一、人本思想的內(nèi)涵

人本思想既是一種思維方式，更是一種價(jià)值取向。它充分肯定了人在社會(huì)活動(dòng)中的主體地位與主體作用，重視人的潛在能力的充分發(fā)揮，通過強(qiáng)調(diào)尊重人的獨(dú)立人格、個(gè)性發(fā)展和合法權(quán)益，來不斷適應(yīng)在人生存和發(fā)展進(jìn)程中的需求，進(jìn)而促進(jìn)人在各領(lǐng)域的全面發(fā)展[2]。人本思想認(rèn)為，人是行為的中心，人的行為體現(xiàn)著個(gè)人意識(shí)，并具有創(chuàng)造性和發(fā)展性。選擇與制定任何一種制度，必然以人的發(fā)展需求為基本導(dǎo)向，通過肯定人的價(jià)值和意義，促使個(gè)體能夠控制、監(jiān)督并指導(dǎo)自己的各種行為。人本思想提倡一切活動(dòng)都應(yīng)圍繞調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性而展開，幫助人獲得自由的發(fā)展和全面的進(jìn)步。在這個(gè)過程中，應(yīng)該重視人的內(nèi)省、推理、想象和創(chuàng)造等基本能力水平的提升，喚醒人的自我意識(shí)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)作用[3]。

二、基于人本思想的高校服務(wù)型行政管理體系特點(diǎn)

1.以服務(wù)做為管理工作的前提。高校服務(wù)型行政管理體系強(qiáng)調(diào)將服務(wù)做為管理工作的前提，遵循“教育以育人為本、以學(xué)生為主體，辦學(xué)以人才為本、以教師為主體”的基本原則[1]，在工作中始終堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念。所有管理者的定位首先是服務(wù)者，要把為師生員工服務(wù)作為工作的基本出發(fā)點(diǎn)，通過創(chuàng)新管理方法和提升服務(wù)質(zhì)量，為師生員工提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)、工作和生活服務(wù)。2.強(qiáng)調(diào)人人平等。每個(gè)人都具有發(fā)展自己內(nèi)在潛能的傾向，具有追求自我實(shí)現(xiàn)的基本動(dòng)機(jī)，滿足并實(shí)現(xiàn)人的這個(gè)特征，是人本思想的精髓[4]?；谶@個(gè)思想，高校服務(wù)型行政管理體系的設(shè)計(jì)，要尊重個(gè)人的發(fā)展需求，保證人人平等。為此，在制定規(guī)章制度、處理問題時(shí)，凡是關(guān)乎師生利益的，都應(yīng)廣泛征求意見，積極維護(hù)相關(guān)人員的合法權(quán)益，讓每個(gè)人都平等的享受到學(xué)校發(fā)展的成果。3.管理工作透明度高。高校服務(wù)型行政管理體系的順利執(zhí)行，需要保證管理工作的公開性和透明度。學(xué)校制定的工作制度和工作流程，應(yīng)保證管理工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)。4.保證溝通渠道暢通、反饋快速。高校服務(wù)型行政管理體系中，應(yīng)具備一個(gè)有效的溝通途徑和快速反饋的渠道，保證服務(wù)對象能夠?qū)⒆约旱囊庖姾驮V求及時(shí)、有效地傳遞給高校行政管理部門，行政管理部門在獲取意見后，能夠快速作出回應(yīng)并解決問題。溝通渠道暢通、反饋快速是保證高校服務(wù)型行政管理制度服務(wù)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

三、人本思想對高校服務(wù)型行政管理體系建設(shè)的促進(jìn)

1.有利于提高師生員工的主人翁地位。高等學(xué)校是培養(yǎng)高層次人才的場所，教職工是教書育人的主力軍，大學(xué)生是高等教育的主體。廣大師生員工能否真正以主人翁的姿態(tài)對待學(xué)習(xí)和工作，將直接決定高等教育的培養(yǎng)目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。高校行政管理是基層師生員工行使各項(xiàng)權(quán)利、參與學(xué)校管理最重要的途徑。將人本思想寓于高校服務(wù)型行政管理建設(shè)中，能夠體現(xiàn)出對師生員工的認(rèn)可和尊重，有助于激發(fā)師生員工參與學(xué)校管理的積極性和主動(dòng)性。2.有利于實(shí)現(xiàn)行高校行政管理工作的規(guī)范化。高校行政管理工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，需要多個(gè)部門的協(xié)調(diào)配合才能夠順利運(yùn)作。因此，它需要通過科學(xué)、系統(tǒng)的管理才能真正實(shí)現(xiàn)高效管理的作用。人本思想強(qiáng)調(diào)“人是行為的中心”，在高校政管理工作中，突出師生員工的主體地位，將有利于凝聚人心，促進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化、科學(xué)化、制度化和規(guī)范化，有效提升高校行政管理水平。3.有利于促進(jìn)人際關(guān)系的和諧。在高校進(jìn)行深化改革的進(jìn)程中，打破原有的利益分配制度，勢必會(huì)遭到一部分人的反對，而由此引發(fā)的問題與矛盾，會(huì)直接影響到和諧校園的創(chuàng)建。在人本思想的指導(dǎo)下，高校行政管理工作將對廣大師生員工的合理訴求給予充分的理解與尊重，為師生員工提供一個(gè)良好的交流渠道，讓他們更加全面的了解學(xué)校未來的發(fā)展?fàn)顩r，使學(xué)校上下相互理解，形成合力，為推動(dòng)學(xué)校建設(shè)提供和諧穩(wěn)定的環(huán)境。4.有利于推進(jìn)高校的民主管理建設(shè)。管理民主化是我國社會(huì)主義民主進(jìn)程的必然趨勢和要求，高校的可持續(xù)健康發(fā)展也必須實(shí)現(xiàn)管理民主化。提倡人本思想，建立服務(wù)型的高校行政管理制度，尊重師生員工提出的各種意見和建議，真正落實(shí)師生員工的各項(xiàng)權(quán)益，有助于保障師生員工的合法權(quán)益，有助于促進(jìn)高校民主管理制度走向完善。

向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，是高校行政管理體系改革的方向和目標(biāo)。高校應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的工作理念，對本校的實(shí)際情況進(jìn)行深入的調(diào)查、分析，了解廣大師生員工的利益訴求與實(shí)際需要，制定科學(xué)、合理的管理制度，保障學(xué)校管理工作有序運(yùn)行，切實(shí)維護(hù)師生員工參與、決策、管理和監(jiān)督的權(quán)利。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐飛.高校服務(wù)型行政管理模式研究[J].高教研究與實(shí)踐,2017(2):59-63.

[2]呂琳華,陸建華.論工會(huì)工作“人本主義”理念[J].江蘇工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2006(3):8—10.

[3]邵曉靜.人本思想下的戰(zhàn)略人力資源管理研究[D].碩士學(xué)位論文.大連:大連海事大學(xué),2008.

[4]陳學(xué)明.馬克思所構(gòu)建的“意義世界”是當(dāng)代人的指路明燈[J].思想理論教育導(dǎo)刊,2005(12):17—19.

作者:宋燕妮 單位:沈陽大學(xué)體育學(xué)院