導(dǎo)語：跨文化交際在商務(wù)英語教學(xué)的應(yīng)用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】施行商務(wù)英語的教學(xué)，最終目的是鍛煉、提升學(xué)生在商務(wù)環(huán)境當(dāng)中的所擁有的跨文化交際的能力，本文將針對(duì)國(guó)際商務(wù)交往當(dāng)中比較常見的一些用語錯(cuò)誤來提出將文化整合作為策略的教學(xué)模式，試圖為商務(wù)英語的教學(xué)提供更加有力的理論參考。

【關(guān)鍵詞】跨文化交際;商務(wù)英語教學(xué);應(yīng)用策略

如今伴隨著世界經(jīng)濟(jì)愈發(fā)明顯的一體化，如今的國(guó)際經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域當(dāng)中商務(wù)活動(dòng)也越來越頻繁了，想要順利地進(jìn)行過激商務(wù)活動(dòng)，最關(guān)鍵的內(nèi)容就是防止出現(xiàn)文化上的沖突，并且適當(dāng)?shù)乜缭讲煌幕g的障礙，避免用語上的錯(cuò)誤。

一、常見用語錯(cuò)誤

1.接待。在國(guó)際商務(wù)當(dāng)中，接待客戶是比較重要的工作，同時(shí)也是是否能夠保證商務(wù)活動(dòng)的順利的重中之重。怎樣使用恰當(dāng)?shù)亩Y貌用于，讓用戶擁有比較良好的印象，不但需要接待人員保持良好的儀表之外，還需要使用恰當(dāng)?shù)恼Z言。但是顯然目前我國(guó)這方面比較薄弱。比方說，很多接待人員會(huì)在接待外賓的時(shí)候說“havealonghard.Pleasemeyour.”看似是關(guān)心，卻很容易被崇尚獨(dú)立的外賓感到不悅。2.談判。談判的過程當(dāng)中，商務(wù)人員往往要面對(duì)很多擁有不同文化背景以及談話方式、個(gè)性特征等不同方面都有差異的客戶，而這些差異都是不能忽視的。比方說，美國(guó)人往往會(huì)比較喜歡話題單槍植入，厭煩過多的客套；但是日本等亞洲國(guó)家的外賓則比較喜歡間接的方式。如果商務(wù)人員對(duì)這些特征的了解不足，就可能會(huì)導(dǎo)致談判失敗。3.商標(biāo)。大部分商標(biāo)主要考慮的都是本地市場(chǎng)，因此外文翻譯的時(shí)候想要融入對(duì)方國(guó)家的習(xí)俗是比較困難的，很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，致使品牌的競(jìng)爭(zhēng)力下降。比方說，在可口可樂剛剛進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候，其商標(biāo)“”被非常直接地翻譯成“口渴口臘”，雖然直觀但是很難吸引國(guó)人的興趣，隨后才改成了如今的“可口可樂”。4.函電。在商務(wù)領(lǐng)域當(dāng)中函電是一種比較重要且比較普遍的涉外文件，必須要嚴(yán)格地遵守文體格式以及語言的特色，還需要區(qū)分場(chǎng)合的差異。比方說，想要在函電的末尾添加“方便時(shí)會(huì)見”這句話，如果對(duì)方是美國(guó)的客戶，則可以直接寫成“Let’satyour.”但是如果對(duì)方是英國(guó)或者澳大利亞的客戶則不適合使用這個(gè)單詞，這是由于在對(duì)方的文化當(dāng)中這個(gè)詞語還包含廁所的含義。

二、應(yīng)對(duì)策略

1.提升教師隊(duì)伍的水平。大部分情況下，負(fù)責(zé)商務(wù)英語科目的老師所擁有的素質(zhì)能夠明顯地影響到教學(xué)質(zhì)量，因此，老師需要擁有非常深厚的英語以及漢語的基本知識(shí)，同時(shí)還需要有非常豐富的專業(yè)知識(shí)。作為校方也要定期給老師提供文化交流的機(jī)會(huì)。比方說，我國(guó)的某高校當(dāng)中曾經(jīng)嘗試鼓勵(lì)老師到中外合資的企業(yè)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，隨時(shí)了解跨文化商務(wù)交際的形式，得到了比較理想的效果。2.適當(dāng)?shù)剡x擇原版材料作為教材。信息時(shí)代背景下，對(duì)商務(wù)文化進(jìn)行了解的渠道有很多，老師可以指引學(xué)生們?cè)陔娨暬蛘邚V播上了解商務(wù)文化。同時(shí)，通過對(duì)一些商務(wù)報(bào)紙的閱讀來了解不同國(guó)家不同的商務(wù)文化以及禮儀習(xí)慣等。有條件的學(xué)校還可以借助商務(wù)網(wǎng)站來得到新動(dòng)態(tài)以及商務(wù)消息。使用這些非?！霸丁钡纳虅?wù)英語材料作為輔助教材，能夠顯著地提升學(xué)生們跨文化交際的整體水平。3.打造良好的跨文化交際環(huán)境。在商務(wù)英語的教學(xué)過程當(dāng)中，需要打造出比較真實(shí)的環(huán)境，課堂的內(nèi)容也要盡可能結(jié)合真實(shí)材料，傳統(tǒng)案例教學(xué)法針對(duì)文化差異可能會(huì)對(duì)交際產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析，其著眼點(diǎn)基本上都是讓學(xué)生了解并理解現(xiàn)象，嚴(yán)重地缺少實(shí)際性的操作方式，造成學(xué)科教學(xué)經(jīng)常陷入到“紙上談兵”這種尷尬的境地，和它專門用途的性質(zhì)嚴(yán)重違背。4.循序漸進(jìn)，從淺入深。英語老師在課堂當(dāng)中導(dǎo)入的一些文化內(nèi)容需要充分地結(jié)合學(xué)生實(shí)際年齡特點(diǎn)以及認(rèn)知水平，強(qiáng)調(diào)循序漸進(jìn)以及從淺入深的基本原則，結(jié)合習(xí)得語言的規(guī)律進(jìn)行闡述。英語語言的學(xué)習(xí)階段初期，和學(xué)習(xí)母語的“學(xué)話階段”基本一致，但是在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中需要盡可能地?cái)[脫長(zhǎng)期以來的漢語舒服，打造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，令學(xué)生可以充分地感受外語。等到了語言學(xué)習(xí)階段的高級(jí)期，此時(shí)學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中已經(jīng)養(yǎng)成了比較完善的人生觀以及世界觀，對(duì)于外語的語言環(huán)境也有了比較好的認(rèn)知，自然就想要探究更加深層次的規(guī)律以及學(xué)習(xí)內(nèi)容，此時(shí)老師就可以引導(dǎo)他們?nèi)ソ佑|國(guó)外的文化背景以及宗教信仰等，讓他們能夠更好地參與到跨文化交際當(dāng)中去，有利于日后參與到商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中去。

三、結(jié)語

總的來說，我國(guó)正式加入了WTO組織之后，經(jīng)濟(jì)也愈發(fā)明顯地融入到了經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮當(dāng)中，也讓各個(gè)學(xué)校實(shí)行商務(wù)英語教學(xué)培養(yǎng)跨文化的交際能力變成了非常重要的任務(wù)之一。就本文的分析來說，目前商務(wù)英語教學(xué)需要適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合跨文化交際的一些策略，培養(yǎng)學(xué)生的語言能力基礎(chǔ)之上，保證他們能夠在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中得到更好的發(fā)展。

作者:牟常青 宋鳳茹 單位:河北民族師范學(xué)院

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