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摘要：互聯網金融在一定程度上有效的為證券行業(yè)發(fā)展提供了便捷性，擴展了客戶渠道，但是也由于該渠道與運營模式的陌生，經驗缺乏，導致運營的收益相對較小，還需要有長期的經驗積累與市場拓展工作要做。本文從互聯網金融對證券行業(yè)的影響分析與對策角度出發(fā)，提升工作拓展的實際所需。

關鍵詞：互聯網金融；證券行業(yè)；影響；對策

互聯網金融與傳統(tǒng)金融有較大的差異，甚至不在傳統(tǒng)金融監(jiān)管范圍內，充分運用互聯網技術與資源，其比傳統(tǒng)金融活動有更低的運作成本，市場效率相對更高。尤其是我國市場經濟環(huán)境處于轉型階段，為互聯網金融提供了更好的空間，市場環(huán)境較為活躍。通過互聯網為平臺的金融方式得到了更快速的發(fā)展，甚至滲透到各行業(yè)中。面對互聯網金融，需要充分的考慮其特點以及帶來的挑戰(zhàn)機遇，為證券行業(yè)提供有效的發(fā)展機會。

一、互聯網的基本概念

互聯網金融的特點是在于通過互聯網為操作平臺，在通信技術支持下來達到資金融通的服務效果?？梢杂行У剡\用互聯網具有的開放、平等、協(xié)作、共享等特質來達到信息傳播與服務提供。相較于傳統(tǒng)金融模式而言，可以更大程度的促使金融服務更為便捷，有效的開拓金融服務渠道?；ヂ摼W金融會對證券行業(yè)構成一定沖擊影響，由此促使新的金融模式出現。在互聯網金融上較為常見的集中在第三方支付與P2P網貸等服務。

二、互聯網金融對證券行業(yè)的影響

（一）機遇?；ヂ摼W金融具有更強的便捷性與開放性，會對證券行業(yè)構成較大的促進功效。該形式可以有效地減少運營成本，證券行業(yè)有關交易機構與主體會產生轉移，交易流程相對虛擬化，由此達到證券行業(yè)有關盈利空間的提升。其次，互聯網金融可以為證券行業(yè)提供更為廣闊的市場，在互聯網技術、通信技術的支持下來讓證券有關運營轉移到線上虛擬空間，整體的運營模式與服務廣度也得到擴展，有效地減少了傳統(tǒng)證券業(yè)務開展中所受到的時間與空間局限性。整體流程由于通過網絡渠道的輔助來更好的方便客戶隨時辦理業(yè)務，同時也讓券商更為便捷的接觸大量高質量客戶，讓證券行業(yè)整體的業(yè)務服務效率提升，整體的客戶資源品質提升。其三，可以通過互聯網平臺來讓證券有關信息得到更迅速、廣闊范圍的宣傳推廣，讓信息在短時間內得到快速的傳播，由此來更好的促使證券行業(yè)利潤的提升，極大地壓縮了傳統(tǒng)宣傳中的運營成本?？梢源偈棺C券行業(yè)將更多的精力與資源投入到產品研發(fā)與服務升級中，由此提升證券行業(yè)有關服務水平，提升競爭力。（二）挑戰(zhàn)?；ヂ摼W金融帶來了證券行業(yè)運營的便捷性，但是也存在一定挑戰(zhàn)與沖擊。首先，證券行業(yè)所具有的互聯網技術水平相對不高，無法有效地適應市場的實際需求。如APP軟件方面，券商方面沒有著力做好開發(fā)推廣，對應的資金投入與精力投放相對薄弱，由此引發(fā)在證券的互聯網產品水平上有較多的弊端與不足，甚至無法有效地保證用戶安全，導致證券行業(yè)的信息化發(fā)展受阻。其次，整體的市場環(huán)境相對處于初期發(fā)展階段，有關互聯網金融的發(fā)展水平相對不高，整體互聯網金融市場相對繁雜，在注重鼓勵性發(fā)展與輕視管理的操作方法下，導致證券行業(yè)互聯網模式發(fā)展上沒有足夠法律法規(guī)約束與規(guī)范，進而導致有關行業(yè)的信息化發(fā)展亂象橫生，出現了較多的矛盾沖突。其三，互聯網證券容易引發(fā)券商對應傭金水平的下滑，由此導致券商在互聯網發(fā)展渠道上缺乏足夠的重視與依賴，在業(yè)務擴展上缺乏高盈利空間的運營效果，整體的市場競爭較為激烈，甚至有其他非正確行業(yè)加入到對應的證券產品中，導致證券行業(yè)本身的市場拓展空間縮小，整體的收益空間承受了市場較大的壓力。

三、互聯網金融下證券行業(yè)發(fā)展的對策

（一）要正面看待證券行業(yè)發(fā)展。對于傳統(tǒng)證券公司而言，要充分的正視互聯網金融環(huán)境，擺正運營心態(tài)，避免過度的排斥或者壓制互聯網渠道證券發(fā)展，需要充分的學習互聯網金融運營方法與經驗，將自身的企業(yè)與市場環(huán)境融合，將企業(yè)業(yè)務服務朝虛擬市場發(fā)展，積極的融合互聯網金融形式。要主動學習互聯網營銷方式，吸納多方面營銷資源。要做好互聯網宣傳渠道的客戶資源分析，做好客戶特點、習慣、服務需求做好分類分析，采用針對性宣傳服務，有效提升互聯網目標客戶與金融證券活動產生鏈接。充分運用互聯網金融所具有的門檻低、服務便捷等優(yōu)勢，擴展受眾范圍與業(yè)務活動能力，讓證券行業(yè)的發(fā)展得到突破。（二）注重專業(yè)人員水平的提升。證券行業(yè)的互聯網渠道發(fā)展在一定程度上依賴于專業(yè)人才的支持。要注重人才的培養(yǎng)，包括互聯網業(yè)務人員、宣傳推廣人員、平臺系統(tǒng)設計維護人員等，有效的維持互聯網渠道的健康運作，提升整體運營水準?？梢栽谄髽I(yè)內部設定對應的部門與崗位，聘用全職工作人員，也可以依據實際情況將有關服務外包給專業(yè)的運營公司，讓承接有關業(yè)務的單位發(fā)揮自身專業(yè)性來提升日常工作的專業(yè)性與高效率，減少企業(yè)自身的團隊建設成本。要做好員工的定期培訓，針對實際工作中反饋的問題做對應的指導教育。日常工作中要讓每個崗位的工作人員積極的反饋遇到的問題，做好問題的匯總分析，積累更為豐富的互聯網運營經驗，甚至收集自身的目標客戶資源，讓后期的宣傳推廣與服務設計更匹配目標群體所需。培訓也可以積極的擁抱互聯網渠道，做好互聯網線上培訓課程安排，依據不同崗位、不同經驗、不同能力的工作人員所需，提升培訓的針對性。同時有效的打破傳統(tǒng)實體培訓的時間、空間局限性，提升工作人員接受培訓的便捷性。日常也可以多好每周、每月、每年的工作匯報總結，總結經驗，解決問題，避免問題的延誤。在企業(yè)內部也可以通過自身系統(tǒng)來收集所有崗位的工作狀況，讓管理者更好地了解一線工作狀況，便于企業(yè)管理領導的有效性，確保企業(yè)運營方向的正確。培訓工作要做好對應的溝通了解，從一線工作人員到各部門管理者，了解實際工作中存在的問題，針對問題做對應的培訓安排，避免培訓內容的無用與形式化。要讓培訓工作落實到實處，讓培訓內容能夠快速的促使工作人員提升工作效果，能夠將理論轉化到實際工作中。（三）健全完善法律法規(guī)。在互聯網金融發(fā)展中，需要有健康有序的環(huán)境。國家與有關政府工作上需要積極的收集市場運轉狀況，由此來促使法律法規(guī)建設的有效性。要做好證券業(yè)務活動的監(jiān)督管理，約束不良活動行為。要發(fā)揮監(jiān)督部門的引導監(jiān)督功能，促使有關行業(yè)從業(yè)人員做好活動開展的法律法規(guī)執(zhí)行，避免欺詐等不良運營行為，保證金融證券行業(yè)有良好的發(fā)展環(huán)境，保證整體業(yè)務服務有誠信的發(fā)展條件。要盡可能地避免出現洗錢與圈錢等違法問題，讓證券投資者有更為健康合法的權益保障。（四）注重運營的市場化理念運用。我國整體的經濟發(fā)展在不斷地朝著市場化方向發(fā)展，作為證券行業(yè)而言，也需要融合互聯網金融發(fā)展模式，執(zhí)行市場化經濟氛圍，讓證券行業(yè)接受市場化變化的洗禮，適應市場化經濟潮流。要注重市場化導向，做好行業(yè)內部與企業(yè)內部的調整，讓證券產品更加適合市場環(huán)境，受到市場客戶的認可。在宣傳方式、產品研發(fā)、企業(yè)管理模式上都需要充分的滲透市場經濟思維，要充分地意識到贏得市場的認可是企業(yè)自身生存的根本。（五）國際化發(fā)展?；ヂ摼W的開放性不僅可以對全國民眾開放，同時也可以擴展到國際市場空間上。因此，加快證券行業(yè)的國際化發(fā)展，在更廣闊的空間去發(fā)展自身企業(yè)的拓展可能性。互聯網則可以有效地打破有關市場操作的時間與空間局限性，提升操作的可能性。同時也需要與各國有關行業(yè)與企業(yè)展開競爭，要促使自身的專業(yè)化進程加快，適應國家高水平競爭環(huán)境的需求。要注重有關人才的組建培養(yǎng)，提升整體的硬件與軟件實力，提升國際市場上客戶的信耐度，由此優(yōu)化整體的運營成效。要充分的了解國際市場上每個國家的具體情況，而后針對不同國家做對應的證券產品的研發(fā)，做好有關渠道的建立，為證券產品的拓展提供更為平順的擴展狀況。充分運用各國當地本土人才與華僑資源，收集各方面資料，讓國際化的推廣有更為真實可信的參考信息?？梢詮V納專業(yè)的兼職人員為自身服務，為人才提供更為便捷的工作環(huán)境與優(yōu)厚的福利待遇，提升人才對自身服務的專業(yè)水平與忠誠度。

互聯網金融在一定程度上可以更大程度的擴展證券行業(yè)發(fā)展渠道，獲得更多的優(yōu)質客戶資源。尤其是當下的民眾互聯網習慣更為濃厚，智能手機的普及，讓人們越來越依賴于互聯網服務。對于有購買證券產品意愿的人員，不僅需要傳統(tǒng)證券實體的專業(yè)性，同時需要互聯網證券產品服務的便捷性，由此來更好地提升證券活動的靈活多樣化。

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作者:周嬋娟 單位:中泰證券