導(dǎo)語(yǔ)：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)使用論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)支持從購(gòu)樓管理到入戶登記管理，從客戶收費(fèi)到房屋的二次裝修，到保安管理和小區(qū)保潔和環(huán)境等全方位的管理和服務(wù)工作。本系統(tǒng)采用C/S模式，前臺(tái)使用的開發(fā)工具是PowerBuilder，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)是SQLServer。本文首先介紹了小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)分析，然后介紹系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)方案選擇，接著闡述了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案，最后闡述了系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案。

關(guān)鍵詞：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)；PowerBuilder；SQLServer

1引言

物業(yè)管理是現(xiàn)代化商業(yè)和住宅管理中一個(gè)極其重要的工作，隨著城市建設(shè)的發(fā)展，各種住宅、商業(yè)大廈、辦公大樓、標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)廠房以及住宅小區(qū)日益增多，它們?cè)诮桓妒褂煤?，都面臨著管理、養(yǎng)護(hù)、修繕的問題；為此，我們以PowerBuilder為開發(fā)平臺(tái)，SqlServer2000為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)了一個(gè)基于C/S模式的新型小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)支持從購(gòu)樓管理到入戶登記管理，從客戶收費(fèi)到房屋的二次裝修，到保安管理和小區(qū)保潔和環(huán)境等全方位的管理和服務(wù)工作。減輕了小區(qū)管理人員的工作強(qiáng)度，提高了物業(yè)管理工作的現(xiàn)代化水平。

2系統(tǒng)分析

本新型小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想符合物業(yè)管理規(guī)范工作流程，可引導(dǎo)用戶在使用軟件時(shí)自然遵循物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)工作模式，提高管理的效率和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而率先實(shí)現(xiàn)了物業(yè)管理軟件由傳統(tǒng)的記錄、核算型向信息管理型的轉(zhuǎn)變。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)只包括了一般小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的主要幾個(gè)模塊，主要分為房產(chǎn)管理、客戶管理、收費(fèi)管理、客戶服務(wù)、環(huán)境管理、保安管理和經(jīng)理查詢幾大模塊。房產(chǎn)管理模塊主要完成客戶購(gòu)樓期間的各項(xiàng)工作，并形成用戶信息庫(kù)；客戶管理主要完成的是客戶入住后加入該小區(qū)時(shí)記錄客戶資料，并形成客戶資料庫(kù)；收費(fèi)管理模塊主要完成小區(qū)管理人員對(duì)用戶實(shí)施收費(fèi)的管理工作，并隨時(shí)供住戶查詢費(fèi)用收取情況；客戶服務(wù)主要完成用戶的房屋裝修和收費(fèi)以及出入記錄的情況，并形成資料庫(kù)；環(huán)境管理模塊主要完成對(duì)小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生及綠化等進(jìn)行建設(shè)和檢查工作；保安管理模塊主要完成處理住戶報(bào)警并形成歷史記錄，可供隨時(shí)瀏覽；此外，經(jīng)理查詢主要完成對(duì)各個(gè)模塊的查詢及對(duì)用戶意見的瀏覽，從而使經(jīng)理對(duì)整個(gè)小區(qū)管理工作有個(gè)綜合的了解便于增進(jìn)和提高。

3軟件結(jié)構(gòu)方案選擇

本系統(tǒng)采用C/S體系結(jié)構(gòu)，Client（客戶端）負(fù)責(zé)提供表達(dá)邏輯、顯示用戶界面信息、訪問數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器；Server（服務(wù)器端）則用于提供數(shù)據(jù)服務(wù)。系統(tǒng)分析等前期工作盡量詳細(xì)完善，以便系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的改變，對(duì)于一些安全性要求不高的信息可以方便地采用Brower/Server的方式進(jìn)行訪問。

4系統(tǒng)設(shè)計(jì)

4.1模塊設(shè)計(jì)

基于本系統(tǒng)的功能要求，我們?cè)谧鱿到y(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)制定如圖一的系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)圖：

4.2數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

>數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)在管理信息系統(tǒng)開發(fā)中是至關(guān)重要的一個(gè)方面，其設(shè)計(jì)的好壞直接影響系統(tǒng)的執(zhí)行效率以及日后的維護(hù)，還應(yīng)考慮到必須具備良好的擴(kuò)展性要求。我們?cè)O(shè)計(jì)在SqlServer2000中建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，其中包含保安管理表、出入證表、房租信息表、小區(qū)信息表、住戶入戶信息表等，數(shù)據(jù)庫(kù)中各表具體內(nèi)容如下：

保安管理表：用于存放處理的住戶報(bào)警的信息，其中包小區(qū)編號(hào)、大樓編號(hào)、房間編號(hào)、處理事項(xiàng)、處理結(jié)果、用戶意見等字段。

出入證表：用于存放出入小區(qū)人員的信息，其中包括出入證編號(hào)、姓名、所屬單位、有效期開始、有效期結(jié)束、辦證押金、監(jiān)管人、補(bǔ)辦次數(shù)、回收標(biāo)志、修改人、修改時(shí)間等字段。

房租表：用于存放用戶房租信息，其中包括費(fèi)用月份、小區(qū)編碼、大樓編碼、房間編碼、月租、月份數(shù)、應(yīng)收金額、收費(fèi)時(shí)間等字段。

小區(qū)表：用于存放小區(qū)信息，其中包括管理區(qū)代碼、管理區(qū)名稱、開發(fā)商、承建商、地理位置、開工日期、竣工日期、入伙日期、住戶入伙時(shí)間、棟數(shù)、套數(shù)、總?cè)丝跀?shù)、總占地面積、總建地面積、總使用面積、綠化率、覆蓋率、容積率等字段。

管理費(fèi)表：用于存放用戶管理費(fèi)收費(fèi)信息，其中包括費(fèi)用月份、小區(qū)編號(hào)、大樓編號(hào)、房間編號(hào)、使用面積、費(fèi)率、總費(fèi)用、收費(fèi)時(shí)間等字段。

入住登記表：用于存放住戶入戶基本信息，其中包括業(yè)主名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、入住時(shí)間、工作單位、證件名稱、證件號(hào)、電表表號(hào)、電表讀數(shù)、氣表表號(hào)、氣表讀數(shù)、水表表號(hào)、水表讀數(shù)、入住通知書、購(gòu)樓合同書、我方經(jīng)辦人、公證書號(hào)、客戶經(jīng)辦人、房租費(fèi)、物管系數(shù)、物業(yè)管理費(fèi)、小區(qū)編碼、大樓編碼、房間編碼等字段。

入住收費(fèi)表：用于存放住戶加入時(shí)的收費(fèi)信息，其中包括用戶房間編號(hào)、收費(fèi)項(xiàng)目、應(yīng)收金額、已收金額、欠收金額、交費(fèi)人、收費(fèi)時(shí)間、應(yīng)退金額、實(shí)退金額、退款人、退款時(shí)間、備注、小區(qū)編碼、大樓編碼等字段。

客戶管理表：用于存放管理客戶基本信息，其中包括房間編號(hào)、業(yè)主姓名、客戶類型、客戶類別、人口數(shù)、證件名稱、證件編號(hào)、聯(lián)系人、收費(fèi)日期、聯(lián)系電話、小區(qū)編碼、大樓編碼等字段。

樓房表：用于存放小區(qū)內(nèi)的大樓信息，其中包括大樓代碼、大樓名稱、開發(fā)商、承建商、大樓類型、大樓用途、結(jié)構(gòu)、樓層、樓高、建筑面積、使用面積、綠化面積、總房間數(shù)、已售套數(shù)、已租套數(shù)、開工日期、竣工日期、入住日期等字段。

租賃管理表：存放住戶所交租賃費(fèi)的信息，其中包括房間編碼、租戶姓名、房型名稱、使用狀態(tài)、使用類型、出租類型、租約編號(hào)、租金金額、計(jì)租方式、租房用途、簽約時(shí)間、起租日期、止租日期、免租期限、調(diào)租周期、調(diào)租幅度、防火負(fù)責(zé)人、租金單價(jià)、小區(qū)編碼大樓編碼等字段。

用戶表：用于存放登錄用戶的信息，其中包括用戶編號(hào)、用戶名、用戶密碼等字段。

5系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

5.1開發(fā)平臺(tái)的選用

PowerBuilder8.0是SybaseInc.的子公司PowerSoft推出的新一代數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用開發(fā)工具，它除了能夠設(shè)計(jì)傳統(tǒng)的高性能、基于客戶/服務(wù)器（Client/Server）體系結(jié)構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)外，也能夠用于開發(fā)基于Internet的應(yīng)用系統(tǒng)。PowerBuilder8.0支持應(yīng)用系統(tǒng)同時(shí)訪問多種數(shù)據(jù)庫(kù)。綜合上述優(yōu)點(diǎn)，我們決定采用PowerBuilder8.0作為本系統(tǒng)的開發(fā)平臺(tái)。

5.2主要功能模塊的實(shí)現(xiàn)思想

5．2．1客戶管理

所謂入住，就是業(yè)主領(lǐng)取鑰匙，接房入住，開始生活。當(dāng)物業(yè)管理公司具備了入住條件后，便進(jìn)入了客戶入住管理階段。入住登記是業(yè)主入住最基本的一項(xiàng)內(nèi)容。入住登記中可以輸入一些相關(guān)的上樓信息，如業(yè)主姓名、聯(lián)系電話、入住時(shí)間、工作單位、證件號(hào)、入住通知書、購(gòu)房合同號(hào)、公證書號(hào)等。在系統(tǒng)中要注意以下幾點(diǎn)：業(yè)主姓名是指產(chǎn)權(quán)人姓名；聯(lián)系人主要指家庭中交采暖費(fèi)的家庭成員的姓名；工作單位主要是指家庭中交采暖費(fèi)的家庭成員的工作單位。

入住驗(yàn)收主要是對(duì)房屋的一些原有硬件設(shè)施，進(jìn)行驗(yàn)收。主要是對(duì)房屋面積、結(jié)構(gòu)布局、質(zhì)量、器具設(shè)備等方面所進(jìn)行的檢驗(yàn)和處理。

入住收費(fèi)主要是指業(yè)主在入住的過程中收取的各項(xiàng)費(fèi)用，例如：氣源費(fèi)、維修基金、房屋改建保證金等，在此頁(yè)面中，必須先添加收費(fèi)項(xiàng)目后，然后再進(jìn)行收費(fèi)，入住收費(fèi)與常規(guī)性收費(fèi)是不一樣的，入住收費(fèi)收取不是常規(guī)性發(fā)生的費(fèi)用。入住收費(fèi)可以退費(fèi)。

客戶管理主要是指對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的住戶進(jìn)行登記管理，根據(jù)客戶類型（如：法人、自然人）進(jìn)行管理。自然人和法人可以區(qū)別如下：自然人指管理區(qū)內(nèi)常規(guī)住戶，法人是指管理區(qū)內(nèi)的以經(jīng)營(yíng)為目的的實(shí)體企業(yè)。

租賃管理主要是物業(yè)公司針對(duì)管轄區(qū)的經(jīng)營(yíng)用房，住戶的經(jīng)營(yíng)用房，以及住戶出租房屋等情況進(jìn)行管理。租賃管理中包含租房資料、押金管理、入住/退房。

5．2．2收費(fèi)管理

收費(fèi)管理分為房租收費(fèi)和管理費(fèi)收費(fèi)。操作人員首先要生成收費(fèi)計(jì)劃，然后分兩種操作，分別計(jì)算房租和管理費(fèi)。住戶在交費(fèi)后可以先進(jìn)行房租和管理費(fèi)的查詢及核對(duì)，并可要求再次打印帳單。生成收費(fèi)計(jì)劃是指在形成一次收費(fèi)前針對(duì)所有的房間下達(dá)月初的收費(fèi)數(shù)額，從而指定收費(fèi)計(jì)劃。首先需確定收費(fèi)種類和收費(fèi)月份，然后可以對(duì)整個(gè)小區(qū)、單個(gè)樓、單個(gè)房間進(jìn)行收費(fèi)計(jì)劃的下達(dá)，但是需注意的是如果輸入房間號(hào)（例如：XX-XX-XX）就必須輸入大樓號(hào)碼（例如：XXX）和小區(qū)號(hào)碼（例如：XX）,如果輸入大樓號(hào)碼就必須輸入小區(qū)號(hào)碼。公務(wù)員之家

房租費(fèi)是指物業(yè)公司針對(duì)管轄區(qū)的經(jīng)營(yíng)用房的房屋出租等情況進(jìn)行管理所收取的費(fèi)用。物業(yè)管理費(fèi)是在物業(yè)主管部門和物價(jià)主管部門及產(chǎn)權(quán)人委員會(huì)的共同協(xié)議下，指定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用于對(duì)小區(qū)的日常維護(hù)和保養(yǎng)。

房租費(fèi)只要確定收費(fèi)種類和收費(fèi)月份，可以對(duì)整個(gè)小區(qū)、單個(gè)樓、單個(gè)房間進(jìn)行收費(fèi)計(jì)劃的下達(dá)。住戶對(duì)于房租費(fèi)查詢是指對(duì)已經(jīng)收費(fèi)的住戶進(jìn)行查詢和核對(duì)，住戶在這個(gè)過程中可以核對(duì)自己的帳單是否正確，并可再次打印收費(fèi)單據(jù)，給住戶增加信任度。

總結(jié)

本系統(tǒng)采用客戶/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)作為軟件結(jié)構(gòu)，應(yīng)用SqlServer2000以及PowerBuilder各種實(shí)用編程技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)物業(yè)的現(xiàn)代化管理，具有較強(qiáng)的實(shí)用性。當(dāng)然，它還存在著許多需要改進(jìn)的地方，我們將在以后對(duì)其進(jìn)行修改，使該系統(tǒng)更加完善、強(qiáng)健。

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