企業(yè)先進(jìn)精神文化管理論文

時(shí)間:2022-07-28 10:17:00

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企業(yè)先進(jìn)精神文化管理論文

[摘要]經(jīng)濟(jì)全球化條件下,企業(yè)如何創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化是檢驗(yàn)企業(yè)是否能夠適應(yīng)新形勢、是否達(dá)到和諧的重要標(biāo)志,同時(shí)作為社會細(xì)胞也在直接影響著和諧社會的構(gòu)建。

[關(guān)鍵詞]優(yōu)秀企業(yè)文化和諧社會

企業(yè)作為社會的重要細(xì)胞,在構(gòu)建和諧社會的進(jìn)程中,如何通過培育健康向上的企業(yè)文化,建設(shè)以人為本、健康和諧的企業(yè)環(huán)境,為構(gòu)建和諧社會提供基礎(chǔ)和保證,是時(shí)代賦予企業(yè)的神圣使命和重要的社會責(zé)任。

一、打造企業(yè)先進(jìn)精神文化

一個社會是否和諧,很大程度上取決于社會成員的素質(zhì)。經(jīng)濟(jì)全球化條件下企業(yè)服務(wù)對象來自天南地北,企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平對構(gòu)建和諧的人際關(guān)系,營造文明誠信的社會環(huán)境起著重要作用。因此,應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)員工的職業(yè)道德、社會公德、家庭美德教育,引導(dǎo)職工牢固樹立起“服務(wù)對象是上帝,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是天職”的理念,改變理念,將人性化、精細(xì)化、親情化服務(wù)融入企業(yè)服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)之中,把服務(wù)對象滿意度作為衡量工作質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。培育職工奉獻(xiàn)社會、服務(wù)群眾、愛崗敬業(yè)的道德觀念,營造一種團(tuán)結(jié)互助、平等友愛的和諧環(huán)境。

企業(yè)精神是企業(yè)的精神支柱,是經(jīng)過全體職工認(rèn)同信守的理想目標(biāo)、意志品質(zhì)和行動準(zhǔn)則。是通過企業(yè)員工的言行舉止、精神風(fēng)貌表現(xiàn)出來的具有企業(yè)特色的共同理念與行為規(guī)范。企業(yè)精神能夠形成一種強(qiáng)烈的核心力、向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,能夠激勵企業(yè)員工齊心協(xié)力地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),把企業(yè)的共同理想變?yōu)楣ぷ鞯木唧w實(shí)踐。企業(yè)要圍繞經(jīng)營管理的總體目標(biāo)塑造永不言敗的拼搏精神,同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神,誠實(shí)守信的敬業(yè)精神,與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神,讓這些企業(yè)精神深入職工心中,化作職工的行動準(zhǔn)則,增強(qiáng)職工對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感,培育一種“我靠企業(yè)生存、企業(yè)靠我振興”的共同價(jià)值觀,使企業(yè)精神成為企業(yè)發(fā)展壯大的源泉,成為構(gòu)建和諧社會的內(nèi)在動力。

二、培育企業(yè)先進(jìn)的制度文化

制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分,是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁。和諧企業(yè)應(yīng)是以人為本的企業(yè),是制度健全的企業(yè),是活力迸發(fā)的企業(yè)。培育先進(jìn)的制度文化,必須調(diào)整職工接受制度的文化心態(tài),縮短貫徹執(zhí)行制度的差距,發(fā)揮制度文化對職工群眾的約束力。

企業(yè)文化要通過員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來傳播。所以,規(guī)范服務(wù)行為,強(qiáng)化行風(fēng)監(jiān)督,是營造公平正義、安定有序的和諧環(huán)境的保證。作為現(xiàn)代化企業(yè),應(yīng)加大源頭治理力度,確保行風(fēng)工作持續(xù)穩(wěn)定,嚴(yán)肅查處損害顧客利益和企業(yè)形象的行為,把提高服務(wù)質(zhì)量作為建設(shè)服務(wù)文化的基點(diǎn),正行風(fēng)樹形象。深入開展“樹標(biāo)塑形”活動,打造企業(yè)誠信服務(wù)品牌,營造廣大群眾與企業(yè)之間團(tuán)結(jié)祥和、親善互敬的服務(wù)環(huán)境。廣泛接受社會各界監(jiān)督,公開服務(wù)承諾,公布服務(wù)投訴電話,虛心接受群眾對服務(wù)的意見和建議,把真誠溝通作為紐帶,營造陽光服務(wù)、和諧相處的良好氛圍。以人為本,推進(jìn)人的全面發(fā)展和素質(zhì)提高是企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)要求,也是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)工程。這就決定了企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本,為人才的發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)、鍛煉提供“綠色通道”,為構(gòu)建和諧社會提供人才保證。因此,企業(yè)要把學(xué)習(xí)型組織建設(shè)作為素質(zhì)教育制度長抓不懈,為職工搭建成才平臺。要建立干部素質(zhì)提高制度,著眼于培養(yǎng)復(fù)合型人才,重點(diǎn)提高領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員的綜合素質(zhì),為企業(yè)正確決策和管理打下基礎(chǔ);建立崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育制度,編制培訓(xùn)計(jì)劃,對職工進(jìn)行上崗資格培訓(xùn),應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn),促進(jìn)職工知識結(jié)構(gòu)的更新;建立技術(shù)練兵制度,定期開展技術(shù)比武、崗位練兵,以賽促學(xué),以學(xué)促賽,不斷提高職工的崗位技能,為職工提供崗位成才平臺。

三、建設(shè)企業(yè)先進(jìn)的物質(zhì)文化

提升企業(yè)競爭力,推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是構(gòu)建和諧社會的目標(biāo)和要求。企業(yè)要適應(yīng)跨越式發(fā)展的新形勢,圍繞發(fā)展目標(biāo),實(shí)施品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略,提升企業(yè)核心競爭力。實(shí)施品牌戰(zhàn)略。時(shí)刻牢記顧客至上的理念,打造符合顧客需求,適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)品牌,加大投入力度,提高服務(wù)的科技含量,滿足顧客日益增長的消費(fèi)需求,打造一批讓顧客滿意的服務(wù)標(biāo)兵,擴(kuò)張品牌認(rèn)知范圍,讓現(xiàn)代化企業(yè)的服務(wù)形成一種文化烙印打動顧客,營造一種顧客與現(xiàn)代化企業(yè)良性互動、互相支撐的和諧氛圍。

一切以市場為核心,根據(jù)市場變化,拓展?fàn)I銷空間。建立完善的現(xiàn)代化企業(yè)市場分析預(yù)測機(jī)制,隨時(shí)根據(jù)運(yùn)輸市場變化,調(diào)整營銷策略。通過運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)、進(jìn)步的經(jīng)營思想、簡便快捷的運(yùn)輸方式,搞好營銷工作,使每次營銷都成為樹立自己形象的宣傳活動;每一次服務(wù)都成為展現(xiàn)形象的活動舞臺,從而不斷增加企業(yè)市場份額提高協(xié)調(diào)配合能力。加強(qiáng)企業(yè)各個環(huán)節(jié)的密切合作,確保為顧客提供高速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),靠綜合實(shí)力占有市場,滿足市場需求,推動企業(yè)發(fā)展。實(shí)施人才戰(zhàn)略,積極培養(yǎng)現(xiàn)代化企業(yè)用得上、留得住的人才,為人才展示作為提供一個廣闊的舞臺,靠政策吸引人才,靠待遇吸引人才,靠實(shí)力吸引人力,發(fā)揮人才的創(chuàng)造潛能,為企業(yè)發(fā)展注入不竭動力。

綜上所述,企業(yè)只有創(chuàng)建了優(yōu)秀的企業(yè)文化,才能建立了和諧企業(yè),從而在經(jīng)濟(jì)全球化的大潮搏擊中占盡先機(jī),也為全面構(gòu)建和諧社會打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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[3]賴華林:企業(yè)文化與和諧社會.企業(yè)經(jīng)濟(jì),2006年10月