導(dǎo)語：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟背景鄉(xiāng)土體驗旅游管理對策一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］在新時代的背景下，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中鄉(xiāng)土體驗旅游已經(jīng)成為不可缺少的重要部分，為了逐漸提升農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展效益，那么就要做好鄉(xiāng)土體驗旅游管理工作，對其進行研究有著重要意義。根據(jù)目前的實際情況來看，我國在鄉(xiāng)土體驗旅游管理方面依然存在著嚴(yán)重問題，限制了鄉(xiāng)土旅游業(yè)的發(fā)展。本文在研究的過程中，首先對農(nóng)業(yè)經(jīng)濟背景下鄉(xiāng)土體驗旅游管理的重要性進行了介紹，之后對農(nóng)業(yè)經(jīng)濟背景下鄉(xiāng)土體驗旅游管理存在的問題進行了深入研究，在綜合實際需求的背景下提出了相應(yīng)的完善方案，希望通過這種方式可以確保農(nóng)業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)定健康發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］農(nóng)業(yè)經(jīng)濟;鄉(xiāng)土體驗旅游管理;存在的問題;解決方案

鄉(xiāng)土體驗旅游已經(jīng)變成促進農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的主要動力，合理發(fā)展鄉(xiāng)土體驗旅游，不光可以改變傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，同時也能讓農(nóng)村產(chǎn)業(yè)更加具有活力，所以對鄉(xiāng)土體驗旅游管理進行研究有著重要的意義。目前在發(fā)展鄉(xiāng)土旅游業(yè)的過程中，依然受到傳統(tǒng)觀念的影響，在管理制度和管理手段方面不夠完善，所以在日常的運營過程中出現(xiàn)了多種問題，在宏觀的角度來講鄉(xiāng)土體驗旅游，依然在管理方面存在著多方面的問題，從而影響了產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。在這種背景下，為了確保農(nóng)業(yè)經(jīng)濟得以提升，那么就要分析鄉(xiāng)土體驗管理存在的實際問題，根據(jù)需求提出相應(yīng)的解決方案，從而逐漸建立以旅游業(yè)帶動農(nóng)業(yè)發(fā)展的全新局面。

一、鄉(xiāng)土體驗旅游管理具有的重要性

黨的第十九次代表大會中提出了鄉(xiāng)村振興發(fā)展方案，并且對鄉(xiāng)村振興進行了全面的部署與規(guī)劃，這也是群眾非常關(guān)注的話題。為了保證農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展不進入僵局，那么就要改變鄉(xiāng)村發(fā)展結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展旅游業(yè)，這樣才能逐漸提升人民生活水平，拉低貧富差距。城市人民對于旅游的需求不斷增加，現(xiàn)階段著名旅游景點出現(xiàn)了非常尷尬的情景，每到節(jié)假日出現(xiàn)了人滿為患情況，對景點監(jiān)管造成了直接影響。在這種情況下，若是可以出現(xiàn)優(yōu)秀的鄉(xiāng)村旅游業(yè)，依靠鄉(xiāng)村已有的物產(chǎn)資源提升鄉(xiāng)村經(jīng)濟，在滿足用戶需求的情況下提升自身經(jīng)濟有著非常重要的意義。在鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展過程中，鄉(xiāng)土體驗旅游管理有著非常重要的地位，同時也是實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，所以需要將其作為突破口，在國家政策扶持之下實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。合理的鄉(xiāng)土體驗旅游管理對于提升農(nóng)民收益有著非常重要的作用，但是目前在進行鄉(xiāng)土體驗旅游管理的過程中，依然再多處存在問題，所以需要對其進行逐步的完善，這樣才能為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展提供良好基礎(chǔ)。通過發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)也能帶動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對于新農(nóng)村建設(shè)也有著促進的作用，可以實現(xiàn)共同富裕的最終目標(biāo)，所以在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟背景下，對鄉(xiāng)土體驗旅游管理進行研究有著重要意義。

二、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟背景下鄉(xiāng)土體驗旅游管理存在的問題

(一)服務(wù)理念落后

農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的角度來講，鄉(xiāng)土旅游業(yè)已經(jīng)成為帶動經(jīng)濟發(fā)展的主要部分。鄉(xiāng)土旅游業(yè)在結(jié)構(gòu)上來講具有新穎特點，對于游客有著一定的吸引力，在運營的過程中不需要太多的成本，非常適合城市居民旅游需求。鄉(xiāng)土旅游還具有耗損成本低等特點，非常適合附近城市居民短途旅游。另外，工作人員對于鄉(xiāng)土體驗旅游管理的認(rèn)知不足，由于自身水平的限制，導(dǎo)致了服務(wù)理念相對落后，嚴(yán)重限制了鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。

(二)服務(wù)專業(yè)性缺失

在鄉(xiāng)土體驗旅游的發(fā)展結(jié)構(gòu)和發(fā)展特性方面來看，主要的目的是完成系統(tǒng)化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不光需要對服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)性進行重視，更應(yīng)該完善服務(wù)流程和服務(wù)產(chǎn)品，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)吸引更多的游客，只有不斷增加游客的良好體驗，才能為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供良好基礎(chǔ)。鄉(xiāng)村體驗旅游和一般的旅游項目有著本質(zhì)上的相同點，但是鄉(xiāng)土體驗旅游，仍需要在服務(wù)和產(chǎn)品方面逐漸完善，只有符合專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，那么才能保證產(chǎn)業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性。目前鄉(xiāng)土體驗旅游發(fā)展過程中表現(xiàn)出了缺失專業(yè)性特點，所以無法對用戶的需求進行滿足造成客戶流失的情況。

(三)服務(wù)不規(guī)范

和其他行業(yè)相比而言，旅游行業(yè)更加重視服務(wù)的質(zhì)量與規(guī)范性，只有完善服務(wù)，才能保證游客質(zhì)量。旅游業(yè)若是在服務(wù)過程中沒有針對客戶需求進行服務(wù)，便不能滿足游客的現(xiàn)實需要，也不能根據(jù)客戶意見進行相應(yīng)的調(diào)整，最終會影響客戶體驗和客戶流量。鄉(xiāng)土體驗旅游中表現(xiàn)出服務(wù)檔次低，服務(wù)品質(zhì)差等服務(wù)不規(guī)范問題，都會制約鄉(xiāng)村體驗旅游的發(fā)展，并且會使旅游產(chǎn)業(yè)無法形成規(guī)模，始終處于收益較低的狀態(tài)。為了逐漸提升產(chǎn)業(yè)收益，就要完善服務(wù)模式，提升日常服務(wù)的規(guī)范性，這對于鄉(xiāng)土旅游業(yè)發(fā)展有著重要的意義。

(四)服務(wù)過程缺少監(jiān)督

若想保護鄉(xiāng)土體驗旅游業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性，那么就需要逐漸強化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，明確管理責(zé)任，根據(jù)用戶特點和需求采取911第34卷第17期總第303期湖北開放職業(yè)學(xué)院學(xué)報Vol．34．No．17(Gen．No．303)2021年9月(上)JournalofHUBEIOpenVocationalCollegeSept．(firsthalf)2021相應(yīng)的服務(wù)方式，在整體運營的過程中使用監(jiān)督職責(zé)機制，對鄉(xiāng)土體驗旅游的服務(wù)流程和產(chǎn)品進行監(jiān)督，這樣才能不斷增加客流量。但是根據(jù)鄉(xiāng)土旅游業(yè)發(fā)展的實際情況來看，管理方案無法發(fā)揮出自身的優(yōu)勢，從而導(dǎo)致鄉(xiāng)土旅游在格局上出現(xiàn)各自為政情況。商戶之間在服務(wù)方面存在著非常大的差異，大部分都無法滿足標(biāo)準(zhǔn)化要求，所以游客在消費的過程中很容易出現(xiàn)爭端事件，對鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展有著嚴(yán)重的負(fù)面影響，同時也限制了發(fā)展速度。

三、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟背景下鄉(xiāng)土體驗旅游管理的完善對策

(一)樹立正確發(fā)展理念

在農(nóng)村經(jīng)濟快速發(fā)展的情況下，鄉(xiāng)土旅游業(yè)已經(jīng)取得了良好的效果。為了保證在日后的發(fā)展過程中鄉(xiāng)土體驗旅游可以為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展帶來更多的收益，變成農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的主體，那么就應(yīng)該在日常的運營過程中積極革新發(fā)展理念。在發(fā)展的初始階段，不光需要了解旅游業(yè)的基本特點，同時還需要分析市場特點和自身優(yōu)勢，充分利用鄉(xiāng)村已有的資源，為游客提供更好的服務(wù)。對旅游業(yè)發(fā)展可能遇到的問題進行研究，了解用戶的實際需求，反復(fù)斟酌服務(wù)模式，樹立正確的服務(wù)觀念，將客戶作為主體，依照市場與需求逐漸調(diào)整產(chǎn)品，銷售的大部分產(chǎn)品需要具有主體特點，只有通過這種方式才能保證鄉(xiāng)土體驗旅游朝著產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。

(二)提升專業(yè)管理水平

鄉(xiāng)土體驗旅游發(fā)展中，需要認(rèn)識到旅游的屬性，讓日常的管理具有專業(yè)性特點。在為游客提供產(chǎn)品和服務(wù)的過程中，也需要有著專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)流程，提升對游客的關(guān)注性，讓游客獲得更加專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而增加用戶的旅游體驗感受。在管理質(zhì)量不斷提升的情況下，不光可以尋找出制度方面存在的問題，對于旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也有著一定的促進作用，為鄉(xiāng)土旅游業(yè)奠定了良好基礎(chǔ)。對于鄉(xiāng)土體驗旅游而言，逐漸提升管理的專業(yè)性、培養(yǎng)員工具有良好的服務(wù)意識有著非常重要的作用。產(chǎn)業(yè)管理和產(chǎn)業(yè)發(fā)展之間有著直接的關(guān)系，所以需要逐漸增加產(chǎn)業(yè)管理的質(zhì)量，最終完成鄉(xiāng)土旅游業(yè)升級的目標(biāo)。

(三)規(guī)范服務(wù)過程與質(zhì)量

在鄉(xiāng)土體驗旅游業(yè)中服務(wù)規(guī)范有著非常重要的作用，服務(wù)規(guī)范性和品質(zhì)服務(wù)之間有著直接的聯(lián)系，所以一定要重視服務(wù)質(zhì)量，對服務(wù)過程進行促進規(guī)范。在服務(wù)開展的準(zhǔn)備階段，需要根據(jù)現(xiàn)實需求建立相應(yīng)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在了解客戶服務(wù)要求的情況下，采取相應(yīng)的服務(wù)措施，提供全面配套的服務(wù)。一定要學(xué)習(xí)成熟的服務(wù)機構(gòu)，不斷更新自身的服務(wù)體系，只有保證服務(wù)體系的規(guī)范性和成熟性，那么才能保證整個服務(wù)不出現(xiàn)問題。另外在鄉(xiāng)土體驗旅游的角度來講，服務(wù)的規(guī)范性相當(dāng)于發(fā)展的技術(shù)部分，但是目前普遍存在服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象，所以需要逐漸提升服務(wù)人員的個人意識與能力，改善不良的服務(wù)行為，這樣才能幫助鄉(xiāng)土體驗旅游更好、更迅速的發(fā)展。

(四)重視旅游服務(wù)監(jiān)督管理

為了可以確保鄉(xiāng)土體驗旅游朝著科學(xué)化產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展，那么就要在發(fā)展過程中重視旅游服務(wù)，做好服務(wù)監(jiān)督管理工作，發(fā)揮出管理方案的全部效果。在服務(wù)過程中一定要注意，不能出現(xiàn)損害游客利益和危害游客安全的現(xiàn)象，將游客作為服務(wù)的主體，這樣才能不斷增加客戶的滿意度。只有高品質(zhì)的服務(wù)才能得到游客的信賴。

結(jié)論

綜上所述，本文在研究的過程中，首先對農(nóng)業(yè)經(jīng)濟背景下鄉(xiāng)土體驗旅游管理的重要性進行了介紹，之后對農(nóng)業(yè)經(jīng)濟背景下鄉(xiāng)土體驗旅游管理存在的問題進行了深入研究，通過研究的方法得出，若想確保鄉(xiāng)村體驗旅游朝著產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展，那么就要認(rèn)識到發(fā)展過程中存在的問題，樹立正確的服務(wù)觀念，規(guī)范服務(wù)過程與質(zhì)量，逐漸完善鄉(xiāng)土體驗旅游監(jiān)督模式，只有這樣才能推動農(nóng)村經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展。

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作者：郭瑞娟 單位：山西旅游職業(yè)學(xué)院