導語：電商倉儲企業(yè)數(shù)據(jù)化運營管理模式研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:隨著科學技術及網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展，帶動了我國線上購物平臺的發(fā)展，線上購物平臺上的消費群體越來越多，促使倉儲企業(yè)的工作量大大增加。電商倉儲企業(yè)中由于缺乏信息網(wǎng)絡支持，管理及控制物流倉庫的能力大大下降，與現(xiàn)階段的市場環(huán)境不相適應。在商品流通中倉儲作為一項重要環(huán)節(jié)，為了能夠實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，順應大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展要求，建立一套詳細的數(shù)據(jù)化運用管理模式，使物流行業(yè)成本得以大大降低，物流行業(yè)的運輸效率得到明顯的提高。

關鍵詞:品類管理；電商倉儲；數(shù)據(jù)化運營管理模式；量化分析體系；實時管理

倉儲企業(yè)現(xiàn)階段存在工作效率低下，經營模式落后等情況，導致企業(yè)的各項資源呈現(xiàn)出過度消耗情況，引發(fā)不必要資源消耗等情況的產生。倉儲企業(yè)在發(fā)展過程中僅能夠完成產品退換及存儲功能，在激烈的市場競爭下，競爭實力較差。因此，為了確保管理體系的完善建立，需以數(shù)據(jù)分析為依據(jù)，對大數(shù)據(jù)信息進行有效的分析，將信息服務應用到企業(yè)發(fā)展中，提升倉儲企業(yè)建設效果及質量，為電子商務企業(yè)的發(fā)展提供途徑，提升市場經濟。

一、電商倉儲企業(yè)開展品類管理的必要性

品類管理工作的實施及開展，在對商品進行分類時，應按照相關的標準要求進行，以促進品牌管理效果及管理質量的提升。企業(yè)需要嚴格考核及所屬品類商品的銷售現(xiàn)狀，將管理績效作為一項重要工作內容，加強對一些快銷品進行管理，增加快銷品庫存量，對于一些銷量不好的產品，應予以下架或減少產品庫存量。需長時間及寬范圍的進行品類管理，將記錄數(shù)據(jù)作為電商倉儲企業(yè)的發(fā)展依據(jù)，合理規(guī)劃企業(yè)的未來發(fā)展情況。另外，還需要做好品類管理工作評估，評估的依據(jù)為消費方式、時間及范圍等。品類管理作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要，電商倉儲企業(yè)為了能夠取得良好的發(fā)展效果，應順應當前時代的發(fā)展要求，有針對性的做出改變。建立完善的組織結構是品類管理工作中的一項重要內容，應建立統(tǒng)一及完善的工作組織，使上下級之間的溝通和交流具有合理性及密切性，確保企業(yè)中各項工作能夠實現(xiàn)有序開展，防止資源出現(xiàn)嚴重的浪費。為了確保品類管理能夠貫穿于企業(yè)管理工作中，將其作為企業(yè)發(fā)展中的一項重要理念，為員工參與企業(yè)管理工作提供思想，確保全體員工能夠齊心參與到企業(yè)工作中來，以提升品類管理工作效果及質量。賦予品類管理部門中管理人員一定的權利，使從事品類管理部門中的工作人員工作熱情及積極性能夠得到提升，完成對企業(yè)資源的有效整合，促進企業(yè)工作效率的提升。應積極引進及培育專業(yè)的技術人才，使電商倉儲企業(yè)的管理工作更具高效性及科學性[1]。

二、品類管理對電商倉儲企業(yè)數(shù)據(jù)化運營管理的影響

電商企業(yè)中的業(yè)務以網(wǎng)絡零售業(yè)務為主，在實際的發(fā)展過程中主要是采用B2C模式，將品類管理作為電商倉儲企業(yè)中的重要管理內容，品類作為戰(zhàn)略經營中的主體行業(yè)，通過對數(shù)據(jù)進行分析，對消費者需求進行搜集等形式，來完成對需求的高效率回應，滿足了用戶的需求。品類管理方式在電商倉儲企業(yè)數(shù)據(jù)化運營管理中應用，應不斷轉變模式，將B2C向C2B模式開始轉變，以為電商企業(yè)的發(fā)展提供積極的促進作用。應做好相關數(shù)據(jù)的調查及分析工作，在電商倉儲企業(yè)管理中應用品類管理方法，對企業(yè)的發(fā)展具有推動作用。但是通過對電商倉儲企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進行了解可知，品類管理占比過小，增加了數(shù)據(jù)化運營管理模式的建設難度。

三、倉儲企業(yè)發(fā)展中存在的問題

倉儲行業(yè)作為商品流通中的一項重要環(huán)節(jié)，能夠完成對企業(yè)生產包裝的統(tǒng)一管理及存放。目前，我國電子商務企業(yè)經過長期的發(fā)展已經取得規(guī)模成績，但是倉儲企業(yè)在實際的發(fā)展過程中存在較多的艱難、倉儲企業(yè)中的大多數(shù)貨源均來源于各個地方的倉儲獲取，會占用大量的土地資源，增加倉儲成本。物品存儲期間，存在貨物擺放不合理等情況，導致空間資源遭受到嚴重的浪費。電商倉儲企業(yè)在發(fā)展過程中之所以存在問題，與使用的設備落后，資金缺乏，先進設備不完善有直接關系，導致企業(yè)的整體技術水平有待進一步提高。目前，我國尚未出臺與倉儲管理法律法規(guī)相關的制度，法律漏洞較多，無法保證倉儲企業(yè)的權益。并且我國的倉儲企業(yè)管理工作起步尚晚，不重視人才培養(yǎng)，并且疏于對人才進行管理，導致倉儲企業(yè)在實際的發(fā)展過程中還有很長的路需要走[2]。

四、品類管理下電商倉儲企業(yè)數(shù)據(jù)化運營管理模式構建

(一)運營管理量化分析體系構建。在開展電商倉儲企業(yè)數(shù)據(jù)化運營管理工作時，需要對數(shù)據(jù)化運營管理進行系統(tǒng)的分析，在倉儲配送業(yè)務基礎上開展電商倉儲企業(yè)的數(shù)據(jù)化運營管理工作。現(xiàn)階段，石油企業(yè)的電商倉儲企業(yè)業(yè)務范圍包括倉儲管理、電商客服、快遞交接等。通過對以上業(yè)務范圍進行分析可知，從商品銷售數(shù)據(jù)、買家消費者、供應鏈相關服務類數(shù)據(jù)中可獲取到電商倉儲企業(yè)的數(shù)據(jù)源，數(shù)據(jù)源來源方式缺少流量數(shù)據(jù)，并且來源較為單一?，F(xiàn)階段，石油企業(yè)中的電商倉儲企業(yè)平臺中僅有訂單信息，從各大銷售平臺中的數(shù)據(jù)可以看出，包括消費者瀏覽數(shù)據(jù)及搜索數(shù)據(jù)等相關內容，無法為電商倉儲企業(yè)的發(fā)展提供可靠的數(shù)據(jù)信息。因此，為了能夠清晰的了解電商倉儲企業(yè)的數(shù)據(jù)化運營，做好數(shù)據(jù)分析工作尤為重要，應合理設置數(shù)據(jù)來源，一級指標有5個，二級指標有25個，量化區(qū)間包括周、月、季、半年及年，以上指標完成了對電商企業(yè)整體運營效果的評價。(二)量化分析體系的實時管理。電商倉儲企業(yè)為了能夠取得良好的發(fā)展效果，應建立完善的數(shù)據(jù)化運營體系，并與各大平臺之間建立密切的合作，在對接數(shù)據(jù)時主要是通過中間商來完成，確保能夠將25個量化指標及五大指標充分的發(fā)揮出來。數(shù)據(jù)化運營工作在實施及開展過程中，一些平臺會定時對數(shù)據(jù)源進行更新，在長期下，數(shù)據(jù)量也會隨之而增加，做好數(shù)據(jù)定期分析及統(tǒng)計具有必要性。相較于傳統(tǒng)的商務形式，電子商務的實時管理表現(xiàn)在以下幾點：第一，提供直觀的數(shù)據(jù)信息。以防止獲取到的傷心信息受到相關供應商的束縛，可在網(wǎng)絡上來完成對相關信息的獲??；第二，流通渠道更為簡化。傳統(tǒng)的商務渠道本身具有復雜性，在對商品進行銷售時，銷售過程較多，銷售程序為制造商、批發(fā)商及零售商等，為消費者購買商品提供渠道。在電子商務下，可直接將產品銷售給消費者，產品銷售時間明顯縮短，降低了中間商差價，使消費者購買商品更加便利；第三，交易對象及交易范圍均擴大。傳統(tǒng)商務受地域及空間等限制性因素影響，會將商品直接銷售給周邊的消費者，但是由于接觸到的消費者面較窄，進而導致銷量不高。因此，應實時分析數(shù)據(jù)，及時掌握行業(yè)的運營、銷售及管理動態(tài)，總結分析統(tǒng)計結果，以便能夠為企業(yè)更好的進行決策提供強有力的參考[3]。

五、品類管理下電商倉儲企業(yè)數(shù)據(jù)化運營管理案例研究

數(shù)據(jù)化管理被越來越多的應用于國內企業(yè)中，數(shù)據(jù)分析在企業(yè)內部管理決策中發(fā)揮了重要的作用。例如，海洋石油工程股份有限公司通過對企業(yè)中的數(shù)據(jù)信息進行挖掘及分析，能夠充分的了解到企業(yè)現(xiàn)階段的運營及發(fā)展情況，采用模塊化分析方法對用戶的行為進行分析，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析主要從本身價值、類型細分、響應速度、流失前兆、成長能力等五個模塊出發(fā)，完成了對企業(yè)的精細化管理，應以數(shù)據(jù)為依據(jù)，為客戶提供差異化及個性化的服務，使客戶的忠誠度及粘性大大提高，提升了企業(yè)的經濟發(fā)展水平，保證了企業(yè)的盈利。數(shù)據(jù)化管理理論由泰勒提出，主要是指對數(shù)據(jù)進行采集及管理的過程，在對處理后的數(shù)據(jù)進行分析時應使用科學的統(tǒng)計及分析方法，進而得到比較有參考價值的數(shù)據(jù)信息，數(shù)據(jù)化管理作為一種先進的企業(yè)管理思想，也是一種企業(yè)管理模式，是一種管理文化。銷售數(shù)據(jù)對于企業(yè)來說很重要，為了提升企業(yè)數(shù)據(jù)化管理效果及質量，應做好銷售數(shù)據(jù)的分析，做好總結工作，分析產品暢銷及滯銷的原因，對產品及新寧細化分析，分析渠道從產品周期及用戶購買行為出發(fā)，為企業(yè)采購工作及生產發(fā)展提供可靠的依據(jù)。在眾多企業(yè)中電子商務所展現(xiàn)出來的數(shù)據(jù)優(yōu)勢較為明顯，如，海洋石油工程股份有限公司的首頁數(shù)據(jù)，商品詳細頁等數(shù)據(jù)，使企業(yè)更加明確下一階段的發(fā)展目標，并做好決策工作，為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎。電商大數(shù)據(jù)時代，不僅帶動了網(wǎng)絡化的發(fā)展，也促進了消費者購物，在網(wǎng)絡上購物成為人們一種時尚的購物方式，需要對網(wǎng)上購買行為及消費交易數(shù)據(jù)進行分析，為企業(yè)決策提供參考。

我國的電商倉儲企業(yè)現(xiàn)階段處于初期發(fā)展階段，應根據(jù)當前市場的實際發(fā)展需要，不斷完善及整合企業(yè)業(yè)務類型。在品類管理下，建立完善的數(shù)據(jù)化運營模式，對源數(shù)據(jù)進行準確及定期分析，對相關數(shù)據(jù)分析功能進行深入的研究和分析，開展品類管理工作，以完成對相關信息的有效對接，建立量化體系，以此來促進電商倉儲企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻：

[1]張旭平.基于品類管理的電商倉儲企業(yè)數(shù)據(jù)化運營管理模式探討[J].中國管理信息化,2019,22(13).

[2]袁貴鋒.基于品類管理的電商倉儲企業(yè)數(shù)據(jù)化運營管理模式探討[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2018(11).

[3]劉瀟瀟.基于品類管理的電商倉儲企業(yè)數(shù)據(jù)化運營管理模式探討[J].商業(yè)經濟研究,2017(01).

作者:李北群 單位:海洋石油工程股份有限公司