[論文提要]2008年3月5日，總理在第十一屆全國(guó)人大一次會(huì)議上所作的《政府工作報(bào)告》中明確指出：“具有公益性質(zhì)的博物館、紀(jì)念館和全國(guó)愛國(guó)主義教育示范基地，今明兩年實(shí)現(xiàn)全部向社會(huì)免費(fèi)開放?！边@是新時(shí)期黨和國(guó)家對(duì)紀(jì)念館工作提出的新要求。做好紀(jì)念館免費(fèi)開放對(duì)于加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)和公民思想道德建設(shè)，保障人民群眾基本文化權(quán)益具有重要意義。然而，隨著紀(jì)念館免費(fèi)開放，紀(jì)念館的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、日常管理等必將受到影響，如何正確對(duì)待免費(fèi)開放中存在的問題，發(fā)揮自身功能，更好地為觀眾服務(wù)，值得紀(jì)念館人去思考和探索。

[關(guān)鍵詞]紀(jì)念館免費(fèi)開放思考探索

總理3月5日在第十一屆全國(guó)人大一次會(huì)議上所作《政府工作報(bào)告》中明確指出：“具有公益性質(zhì)的博物館和紀(jì)念館和全國(guó)愛國(guó)主義教育示范基地，今明兩年實(shí)現(xiàn)向社會(huì)免費(fèi)開放。”這是新時(shí)期黨和國(guó)家對(duì)紀(jì)念館工作提出的新要求。做好紀(jì)念館免費(fèi)開放，對(duì)于加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)和公民思想道德建設(shè)，保障人民群眾基本文化權(quán)益具有重要意義。然而，隨著紀(jì)念館免費(fèi)開放，將影響紀(jì)念館活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、日常管理等。如何正確解決免費(fèi)開放中存在的問題，值得紀(jì)念館人去探索和思考。本人作為紀(jì)念館的工作人員，試針對(duì)免費(fèi)開放存在問題與解決辦法，淺談自己的一些識(shí)見。

一、充分認(rèn)識(shí)紀(jì)念館免費(fèi)開放的積極意義。

紀(jì)念館是陳列、展示和宣傳人類歷史文化的重要場(chǎng)所，是國(guó)民教育體系的組成部分。紀(jì)念館免費(fèi)開放是黨的十七大關(guān)于社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的具體體現(xiàn)，是加強(qiáng)社會(huì)主義又核心價(jià)值體系和公民思想道德建設(shè)的重要手段，是黨和國(guó)家為全社會(huì)提供公共文化服務(wù)的重要舉措，是實(shí)現(xiàn)和保障人民群眾基本文化權(quán)益的積極行動(dòng)。紀(jì)念館免費(fèi)開放符合世界文物展示業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),有利于完善我國(guó)現(xiàn)代國(guó)民教育體系與履行教育功能，有利于發(fā)揮紀(jì)念館作為公益性文化機(jī)構(gòu)的價(jià)值，更有利于加強(qiáng)地方文化交流和對(duì)外宣傳。

二、各級(jí)政府已為紀(jì)念館免費(fèi)開放營(yíng)造了良好的輿論氛圍。

摘要：革命主題紀(jì)念館是歷史精華的具體表現(xiàn)，不僅濃縮了中國(guó)傳統(tǒng)文化的密碼，同時(shí)凝結(jié)了具有當(dāng)?shù)靥厣臍v史底蘊(yùn)，更加承載與記錄了世代相傳的記憶。走近冉莊地道戰(zhàn)紀(jì)念館深刻地感受歷史文化內(nèi)涵。經(jīng)典的紅色標(biāo)語、千米地道的主干線，無不將其縝密的設(shè)計(jì)思路與精巧的實(shí)踐成果完美再現(xiàn)，在其中切實(shí)感受冉莊人民的聰明才智和創(chuàng)新精神，體悟冉莊人民寧死不屈的寶貴品質(zhì)和革命精神。積極用抗戰(zhàn)紅色精神補(bǔ)思想之鈣、聚篤行之力。

關(guān)鍵詞：革命精神；紀(jì)念館；歷史意義

一、歷史記憶——冉莊地道戰(zhàn)的時(shí)代背景

近年來，伴隨著我國(guó)旅游業(yè)的高速發(fā)展，紅色旅游作為有鮮明中國(guó)特色的一種主題旅游類型，在各種形式的旅游產(chǎn)品種類中可謂獨(dú)樹一幟。歷史事件的紀(jì)念館隸屬于博物館與紀(jì)念性的特色建筑。冉莊由于其在史冊(cè)上光輝榮耀的傳統(tǒng)作為中國(guó)百家革命傳統(tǒng)教育基地之一延續(xù)其紅色屬性。自“七•七”事變始，日本侵略者鐵蹄逐漸踏入冀中，使冉莊人人民受到了很大程度上的痛苦折磨。為了抗御外侮，保存有生力量并有效防御敵人襲擊，冉莊一帶人民充分發(fā)揮自己聰明才智，縝密規(guī)劃、精心布局、巧挖地道。冉莊地道戰(zhàn)紀(jì)念館始建于1959年8月，館址目前位于河北省保定市清苑區(qū)冉莊村。目前，館內(nèi)仍然保存著加固完好的千米地道主干線及部分戰(zhàn)斗工事和地道口。1961年3月，該紀(jì)念館被中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院公布為全國(guó)首批重點(diǎn)文物保護(hù)單位。在2017年12月的時(shí)候，成功入選成為教育部首批全國(guó)中小學(xué)生研學(xué)實(shí)踐教育基地、營(yíng)地名單?，F(xiàn)列為全國(guó)愛國(guó)主義教育示范基地、全國(guó)青少年教育基地、德育教育基地。

二、縝密思路——冉莊地道戰(zhàn)紀(jì)念館歷史意義

在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)歷史期間，冀中人民同日本侵略者們進(jìn)行了艱苦卓絕的英勇斗爭(zhēng)。地道于1938年開始挖建，寬一般為0.7至0.8米，高約為1至1.5米，上距地面2米多。地道設(shè)計(jì)巧妙地抓住地理優(yōu)勢(shì)，由于河北中部多以平原為主并且地下空間大，北方空氣干燥雨水少，所以不易出現(xiàn)塌方等不利情況。在此條件下建造“地下水長(zhǎng)城”，在內(nèi)部設(shè)計(jì)中以十字街為中心，為日后戰(zhàn)爭(zhēng)提供了很大的方便。以四個(gè)方向大街的地道為主干，進(jìn)而延伸拓展建設(shè)通向外村的分支地道，整體地道系統(tǒng)呈通暢連貫、脈絡(luò)清晰。最終達(dá)成村村相通、戶戶相連、四通八達(dá)、上下呼應(yīng)的理想效果?！暗叵麻L(zhǎng)城”的總長(zhǎng)約16公里，經(jīng)過縝密、完備、精心地設(shè)計(jì)與建設(shè)，先后成功滅敵2100余人。在艱苦奮戰(zhàn)的實(shí)踐之中，冀中人民充分運(yùn)用自己的聰明才智和辛勤付出，建設(shè)功能完備的地道網(wǎng)。其用途可以分為作戰(zhàn)用的軍用地道和供群眾隱蔽用的民用很地道兩大主功能。從軍用作戰(zhàn)到民用隱蔽，從儲(chǔ)糧區(qū)間到軍備設(shè)施，地道網(wǎng)絡(luò)以完善功能保障了軍民兩用的需求。不僅如此，在地形地貌的優(yōu)勢(shì)條件下，經(jīng)過分析地下的土壤與土質(zhì)后，于隱蔽之處構(gòu)筑地道口，偽裝隱藏在鍋臺(tái)、井壁之中的精巧設(shè)計(jì)極大的防止了敵人的勘探覺察。與此同時(shí)建設(shè)高房工事實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控、隱蔽防衛(wèi)，并將防御工事、地道系統(tǒng)、地雷分布相互關(guān)聯(lián)配合，獨(dú)特的設(shè)計(jì)思路構(gòu)建出層次分明、布局精巧，成為一座可攻可守、能打能藏、進(jìn)退自如的地下長(zhǎng)城。冉莊地道戰(zhàn)紀(jì)念館隸屬于博物館類別中的紀(jì)念類，是人類精神的載體，承載著前人精神的傳承和后人紀(jì)念的緬懷。置身館內(nèi)仿佛重現(xiàn)歷史場(chǎng)景，以空間氛圍予人歷史性的沖擊與震撼，逐漸引導(dǎo)步入厚重的歷史感之中。冉莊地道戰(zhàn)紀(jì)念館在設(shè)計(jì)中遵循了多個(gè)重要的設(shè)計(jì)原則：在場(chǎng)館內(nèi)人流動(dòng)線的井然有序，充分體現(xiàn)了其規(guī)范化與系統(tǒng)化；紀(jì)念館中的公共設(shè)施提升了便利性；結(jié)合人性化與中國(guó)本土化的設(shè)計(jì)原則，紀(jì)念館設(shè)計(jì)色調(diào)與設(shè)計(jì)風(fēng)格緊貼展覽主題，巧妙與空間設(shè)計(jì)相結(jié)合并與環(huán)境協(xié)調(diào)，使人們可以更好地感受到紀(jì)念館歷史的厚重感；展覽區(qū)與實(shí)踐體驗(yàn)區(qū)域的結(jié)合，使紀(jì)念館中布局合理化與信息性的精心設(shè)計(jì)完美體現(xiàn)，使參觀者們更加明確的感受此次參觀的意義，并且突顯了歷史紀(jì)念館與現(xiàn)代紀(jì)念館的區(qū)別，更加有效地提升紀(jì)念館存在的意義。地道戰(zhàn)是中國(guó)歷史上的偉大創(chuàng)舉之一，也在戰(zhàn)爭(zhēng)歷史上鐫下了深刻的一筆。流血與犧牲、戰(zhàn)火與屠殺，冉莊人民在重重險(xiǎn)阻考驗(yàn)之下不屈不撓，在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)之下，英勇無畏，充分利用地道優(yōu)勢(shì)配合多軍對(duì)敵作戰(zhàn)157余次，其中有5次較大的戰(zhàn)役，并有幸獲得“地道戰(zhàn)模范村”的榮譽(yù)稱號(hào)。

一、紀(jì)念館與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系

市場(chǎng)營(yíng)銷有多種定義。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的定義為:市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品過程中，為顧客、客戶、合作伙伴及整個(gè)社會(huì)帶來價(jià)值的一系列活動(dòng)、過程和體系。美國(guó)學(xué)者基恩•凱洛斯將市場(chǎng)營(yíng)銷定義為3個(gè)方面:一是將市場(chǎng)營(yíng)銷看作一種為消費(fèi)者服務(wù)的理論，二是強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí)，三是認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場(chǎng)聯(lián)系起來的過程。被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父”的菲利普•科特勒的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷的價(jià)值導(dǎo)向:市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造并同他人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程。那么，紀(jì)念館與市場(chǎng)營(yíng)銷兩者間的關(guān)系是什么呢?美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)指出，市場(chǎng)營(yíng)銷是博物館或美術(shù)館為了實(shí)現(xiàn)自身使命，充分滿足使用者的鑒別、滿意與快樂等需求而采取的管理過程。美國(guó)博物館協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的定義是:在促進(jìn)公眾理解與欣賞的基礎(chǔ)上，更多地了解收藏、陳列與服務(wù)。博物館學(xué)家尼爾•科特勒與營(yíng)銷學(xué)家菲利普•科特勒編著的《博物館戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷》中提出，要把發(fā)展戰(zhàn)略與營(yíng)銷學(xué)結(jié)合起來，用戰(zhàn)略性的市場(chǎng)規(guī)劃方案來解決博物館在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下怎樣進(jìn)行策略上的規(guī)劃。故宮博物院院長(zhǎng)單霽翔指出，市場(chǎng)營(yíng)銷的目的在于為觀眾提供更好的文化產(chǎn)品和服務(wù)，在實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的同時(shí)，獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。紀(jì)念館是為紀(jì)念有卓越貢獻(xiàn)的人或重大歷史事件而建立的，屬于博物館的一個(gè)類別，既有收藏、保護(hù)、研究、展示、教育、休閑等與現(xiàn)代博物館同樣的特性，又較之博物館的“博”而更加“?！保^之博物館的“物”更重“情”，在愛國(guó)主義教育、革命傳統(tǒng)教育和理想信念教育中具有無可替代的社會(huì)價(jià)值和重要意義，是扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)和提高國(guó)家文化軟實(shí)力的重要載體。因此，紀(jì)念館的市場(chǎng)營(yíng)銷是適應(yīng)時(shí)展趨勢(shì)的重要途徑，是提供給社會(huì)的重要文化服務(wù)，是滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求的重要方式。在當(dāng)今國(guó)家文化發(fā)展戰(zhàn)略與公眾文化消費(fèi)需求的雙重背景下，在文化與市場(chǎng)中尋找平衡，也是滿足“為社會(huì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)”的需要。

二、紀(jì)念館市場(chǎng)營(yíng)銷的特性

(一)以社會(huì)大眾的需求為出發(fā)點(diǎn)

隨著改革開放的深入，人們的生活從溫飽步入小康，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)對(duì)物質(zhì)的追求轉(zhuǎn)向了對(duì)人內(nèi)在精神需求的關(guān)注?，F(xiàn)實(shí)生活中，隨著經(jīng)濟(jì)收入的提高，人們對(duì)精神文化享受的需求日益強(qiáng)烈。在“大審美經(jīng)濟(jì)”發(fā)展的時(shí)代，人們比以往任何時(shí)候都更加注重物質(zhì)產(chǎn)品的精神性價(jià)值，文化和藝術(shù)消費(fèi)融入老百姓的日常生活，不僅僅是一種現(xiàn)象，更表現(xiàn)為一種內(nèi)在趨勢(shì)。紀(jì)念館按照社會(huì)公眾的需求提供服務(wù)和產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)精神與物質(zhì)的協(xié)同發(fā)展，既讓人們獲得了滿意的服務(wù)，又更好地實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。

(二)以社會(huì)效益最大化為主要目的

1抗震紀(jì)念館的團(tuán)體記憶意義

所謂團(tuán)體記憶，是指某一團(tuán)體中的成員在經(jīng)歷過相似遭遇后對(duì)其整個(gè)團(tuán)體的情感總結(jié)，能使團(tuán)體沖成員均能感同身受的記憶基礎(chǔ)。每一有同樣經(jīng)歷的人都能在團(tuán)體記憶中找到自我共鳴。地震災(zāi)難造成的傷害是無比巨大、不可估量的，不論是對(duì)地震區(qū)還是遭遇地震的人們，都將是一種無法磨滅的痛苦回憶，盡管如此，在地震發(fā)生后，抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建的過程中，我們都會(huì)看到無數(shù)令人感動(dòng)到熱淚盈眶的畫面，這些最后都將成為災(zāi)區(qū)人們的團(tuán)體記憶。全社會(huì)團(tuán)結(jié)起來，眾志成城共同抗震救災(zāi)，這些帶來感到、傳遞愛心的行為，給社會(huì)帶來感動(dòng)，給災(zāi)區(qū)人們帶來希望和安慰，這種無形之中凝固起來的力量，也應(yīng)是抗震紀(jì)念館應(yīng)當(dāng)具有的一項(xiàng)意義。對(duì)于如何才能證明抗震紀(jì)念館擁有這樣可以給人們帶來正面影響的能力，我們不妨做以下這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：讓一個(gè)意志消沉、情緒抑郁、對(duì)生活不抱有希望的人去到一個(gè)抗震紀(jì)念館，通過在其中進(jìn)行參觀、了解曾今發(fā)生過的事情，能夠感受到紀(jì)念館所傳遞的正能量，從而重新對(duì)生活拾起了希望，這么這就能夠證明抗震紀(jì)念館所具有的這一意義?？拐鸺o(jì)念館除了作為地震的紀(jì)念，它還是對(duì)人進(jìn)行生死觀念和價(jià)值觀洗禮的場(chǎng)所，它能夠使個(gè)人在其中看到生命與死亡、奉獻(xiàn)和失去，令人感受到國(guó)家、社會(huì)、團(tuán)體對(duì)自己的幫助以及個(gè)人能為別人做的事情，讓其感受到生活的光明和美好。

2個(gè)人情感功能性

我們所見的地震紀(jì)念館以及其他的相關(guān)性質(zhì)的地方，可能首先感受到的是其所展示的地震所帶來的規(guī)模極為宏大的各類效果，從大處著手來表現(xiàn)地震這一主題，但除此之外，抗震紀(jì)念館還應(yīng)該有從小處著眼而設(shè)計(jì)的一些關(guān)注個(gè)體細(xì)微情感的東西。人們最容易接受自己生活中最常見的事物，抗震紀(jì)念館也應(yīng)學(xué)習(xí)這一經(jīng)驗(yàn)，在其中進(jìn)行一些對(duì)日常生活的一些模擬，來更好的照顧到每個(gè)人的細(xì)微感情需要。還有在抗震紀(jì)念館中設(shè)冥想室這類房間，為參觀者進(jìn)行感情的宣泄、思維的整理提供場(chǎng)所?，F(xiàn)實(shí)中有些抗震紀(jì)念館卻忽視了這些細(xì)節(jié)問題或是運(yùn)用得過為夸張而是紀(jì)念館失卻存在的根本意義，如將報(bào)道宣傳作為紀(jì)念館的重心、為追求大面積將紀(jì)念館變成了市民的活動(dòng)聚集地，大有發(fā)展成城市廣場(chǎng)的趨勢(shì)，這些在做著看來都是不可取的。做事不可舍本逐末，抗震紀(jì)念館作為記錄一次災(zāi)難的場(chǎng)所，雖然不能設(shè)計(jì)的太過沉重以免造成負(fù)面效果，但也絕不可將其變得純娛樂化，否則長(zhǎng)久時(shí)日之后，抗震紀(jì)念館將不復(fù)本來面目，失去其最根本的教育警示意義，那么最終可能也會(huì)丟失許多對(duì)地震記憶的記錄而不能在被稱為抗震紀(jì)念館，如果最終因其作為城市地標(biāo)而變得商業(yè)化，那將是一件最為可悲的事情。

3震中紀(jì)念地的風(fēng)格設(shè)計(jì)

按照一般性思維，震中紀(jì)念地重建工程的整體格豐的中心就是兩個(gè)詞——“新舊”“、對(duì)比”。其中的“舊”是對(duì)地震災(zāi)難的如實(shí)描述，而“新”顧名思義是對(duì)新生活的展望，通過對(duì)比來表現(xiàn)不忘歷史也不放棄未來的意思。震中紀(jì)念地的重建有著為當(dāng)?shù)厝嗣駧硇孪Ｍ淖鏊幨姑谠O(shè)計(jì)其風(fēng)格時(shí)可從以下幾點(diǎn)入手：第一是要求創(chuàng)造一定的紀(jì)念性氣氛；第二是盡量因地制宜地進(jìn)行建設(shè)，景觀燈開發(fā)避免留下過重的人為痕跡；第三是以較為低調(diào)的形式來進(jìn)行重建；第四是重視環(huán)境問題，不能對(duì)當(dāng)?shù)刂参?、生態(tài)環(huán)境造成破壞；第五是注重新舊建筑風(fēng)格協(xié)調(diào)；第六是不可將地震紀(jì)念場(chǎng)所建設(shè)得過于突出，以樸實(shí)的風(fēng)格為主。

**市雷鋒紀(jì)念館是全國(guó)重點(diǎn)烈士紀(jì)念建筑物保護(hù)單位。自1964年建館以來，共接待觀眾5700多萬人次，在全國(guó)62個(gè)城市舉辦了《雷鋒精神永恒》大型展覽。、喬石、宋平、李嵐清、、曾慶紅、尉健行、吳官正等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人先后來館視察。1990年，親筆題寫?zhàn)^名。43年來，**市雷鋒紀(jì)念館先后被命名為“全國(guó)愛國(guó)主義教育示范基地”、“全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”、“全國(guó)民政系統(tǒng)20個(gè)文明服務(wù)示范窗口單位”、“國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)”。我們的主要做法是：

一、與時(shí)俱進(jìn)搞建設(shè)，科學(xué)管理創(chuàng)一流

雷鋒紀(jì)念館曾經(jīng)在1969年、1992年進(jìn)行過兩次改擴(kuò)建。2002年，列入省政府“一府三館”改造項(xiàng)目，總投資6000萬元，進(jìn)行了總體改造。改造后的雷鋒館，由原來的占地面積5.6萬平方米擴(kuò)大到10萬平方米，重新規(guī)劃了憑吊區(qū)、展覽區(qū)、碑苑區(qū)、雕塑區(qū)、青少年教育活動(dòng)區(qū)和綜合服務(wù)區(qū)，增設(shè)了大型雕塑和聲、光電展映系統(tǒng)，形成了周邊以雷鋒館為核心的“雷鋒學(xué)?！薄ⅰ袄卒h社區(qū)”、“雷鋒路”等雷鋒精神教育區(qū)域。

新館建成后，我們加強(qiáng)了四個(gè)方面科學(xué)管理。首先，改革用人機(jī)制。采取社會(huì)化、專業(yè)化、物業(yè)化規(guī)范的管理模式，除了必須的專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行公開招考之外，保潔、保安、園林管護(hù)、勤雜等工作一律同公司簽訂合作合同，既降低了管理成本，又提高了工作效率。其次，強(qiáng)化規(guī)范管理。建立健全了《崗位責(zé)任制》，制定了從館長(zhǎng)到管理人員共計(jì)23個(gè)崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，制定各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法35項(xiàng)，使得各項(xiàng)工作量化、細(xì)化，高起點(diǎn)要求，高標(biāo)準(zhǔn)操作，有章可循。第三，抓好窗口服務(wù)。講解員是對(duì)外服務(wù)的窗口和鏡子。我們一方面采取請(qǐng)進(jìn)來、走出去的辦法聘請(qǐng)全國(guó)著名講解專家來館進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，組織到北京、上海等地學(xué)習(xí)觀摩，開闊眼界；另一方面在館內(nèi)定期組織考核，開展大練兵活動(dòng)，使講解水平不斷提高。在2004年全國(guó)博物館系統(tǒng)講解員大賽和2005年全國(guó)民政系統(tǒng)講解員大賽中獲得1人一等獎(jiǎng)、1人二等獎(jiǎng)、2人三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。第四，提高管理質(zhì)量。我們按照IS09000／14000認(rèn)證工作要求，對(duì)人事、財(cái)務(wù)、資料、安全、設(shè)備、環(huán)境等諸多方面進(jìn)行嚴(yán)格考核，使全館的各項(xiàng)管理工作達(dá)到了制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，雷鋒館在全市軟環(huán)境建設(shè)中，兩次被評(píng)選為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)“最佳基層站（所）單位”、連續(xù)兩次被評(píng)選為“遼寧省十佳旅游景區(qū)”。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平和能力

在工作中，我們把知雷鋒、學(xué)雷鋒、做雷鋒作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，注意做好以下工作：一是用雷鋒精神激勵(lì)員工。我們制定了“敬業(yè)、奉獻(xiàn)、責(zé)任、榮譽(yù)”的館訓(xùn)，并用“雷鋒在我身邊、我做雷鋒傳人”的座右銘，不斷鞭策和激勵(lì)全體職工向雷鋒那樣“對(duì)待觀眾向春天般的溫暖，對(duì)待工作向夏天一樣火熱”，鑄就成雷鋒紀(jì)念館的館魂。二是不斷創(chuàng)新講解方式。改變過去只在展廳等待講解的作法，采取園區(qū)導(dǎo)游加展廳講解的新方式拓展講解范圍，并根據(jù)不同觀眾的要求采取不同的講解方法，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，使游人進(jìn)入園區(qū)就能感受到雷鋒精神的溫暖。三是開展文明服務(wù)主題活動(dòng)。每年突出一個(gè)主題，先后開展了“服務(wù)文明年”、“提升旅游文明素質(zhì)”、“開展行風(fēng)建設(shè)、爭(zhēng)創(chuàng)最佳窗口”等文明服務(wù)活動(dòng)，堅(jiān)持做到全年365天天天開館、中午不休息，有特殊觀眾提前開館、延時(shí)閉館，必要時(shí)加場(chǎng)講解、隨時(shí)講解，觀眾滿意率達(dá)到100％。

21世紀(jì)九十年代是一個(gè)多事之秋，19世紀(jì)的悲愴給中華民族帶來了巨大的損失，但自20世紀(jì)，中國(guó)迎來了當(dāng)家作主的時(shí)刻，這一切都要?dú)w功于1927年那難忘的時(shí)刻。1927年8月1日，幾位偉人在南昌點(diǎn)燃了革命的圣火，自那時(shí)起，中國(guó)革命的火種便燃起在祖國(guó)的大江南北，它指引了中國(guó)人民取得了革命的勝利，時(shí)至今日，我們才有了強(qiáng)大的祖國(guó)，人們不會(huì)忘記那輝煌的時(shí)刻——八一南昌起義，它也將是我心中不滅的火種。在系團(tuán)組織的號(hào)召下，我系的黨員和優(yōu)秀團(tuán)員以及部分領(lǐng)導(dǎo)一起參加了八一南昌起義紀(jì)念館，我們?cè)谀抢镆黄鸹仡櫫讼容厒兊牟恍嗍论E。作為其中的一員，我的感慨很深。

作為一次黨團(tuán)日活動(dòng)，我覺得這一次八一起義紀(jì)念館之行很有意義。在那里我們深化了自己對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，使自己的思想提高到了一個(gè)新的高度。站在偉人的雕塑下宣誓，貼在紅旗旁重溫那輝煌的歷史，那是何等的驕傲和自豪，那心中的血液在沸騰，渾身充滿了無窮的力量和激情！在紀(jì)念館剩下的時(shí)間里，導(dǎo)游陪同我們參觀了紀(jì)念館，那里陳列了許多當(dāng)年革命使用的武器和生活用品，這使我深刻地了解到當(dāng)年革命條件的艱辛和形勢(shì)的緊迫。革命先輩們?yōu)榱嗣褡宓慕夥?，不惜拋頭顱灑熱血，把滿腔的熱情獻(xiàn)給了偉大的革命事業(yè)，他們用行動(dòng)證明了中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)性，也為我們這些后輩們做出了好榜樣。當(dāng)我看到當(dāng)年起義布防圖和革命志士們?cè)陬I(lǐng)袖的正確領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，奮勇殺敵，我被先輩們軍事思想的先進(jìn)性和革命熱情的高漲所震撼。那時(shí)我便思索先輩們的這些都從何而來，歷史給予了我答案，那便是他們對(duì)馬克思列寧主義真理的信仰和誓死為受苦受難的人民創(chuàng)造幸福生活而奮斗。公務(wù)員之家:

作為一名當(dāng)代大學(xué)生我們應(yīng)該知道“有德無才是廢物，有才無德是危險(xiǎn)品”的道理。我們所謂的德就應(yīng)該以全心全意為人民服務(wù)為最高奮斗目標(biāo)，一旦我們確定了這一目標(biāo)，我們的靈魂也會(huì)因此而便的高尚，那時(shí)的你必定是一個(gè)德才兼?zhèn)涞娜恕?/p>

通過這次對(duì)八一起義紀(jì)念館的參觀，我深化了對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，面對(duì)如此先進(jìn)的組織，我們有什么理由不去接近它呢？作為要求進(jìn)步的我，會(huì)更加義無返顧地去接受黨的考驗(yàn)，去接受黨的熏陶。在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，更應(yīng)該勤奮刻苦，在生活中更應(yīng)該樸素節(jié)約，關(guān)愛他人，積極參加系里活動(dòng)，讓我們的大學(xué)生活更加豐富多彩，也不要讓我們回首往事時(shí)卻發(fā)現(xiàn)自己的行囊仍空空，足印仍曲曲。奮斗是我人生的職責(zé)，八一精神那顆火種便是我奮斗的動(dòng)力.

上海淞滬抗戰(zhàn)紀(jì)念館團(tuán)支部“共青團(tuán)號(hào)”創(chuàng)建計(jì)劃

今年是中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利60周年和世界反法西斯勝利60周年。其中，5月9日是歐洲反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利日，9月3日是中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利日，也是世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利日。

紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利60周年，是全國(guó)人民政治生活中的大事，更是我館工作的重中之重。因此，本支部今年的創(chuàng)建活動(dòng)主要圍繞這一主題，用科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)創(chuàng)建活動(dòng)的全過程。為構(gòu)建和諧社會(huì)添磚加瓦。

一、指導(dǎo)思想

在黨支部領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以馬克思主義、思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神，大力弘揚(yáng)以愛國(guó)主義為核心的民族精神，以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，大力宣傳中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利的偉大歷史意義，大力宣傳抗日戰(zhàn)爭(zhēng)在世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)中的重要地位，大力宣傳在中國(guó)共產(chǎn)黨主張建立的抗日民族統(tǒng)本戰(zhàn)線旗幟下全民族打敗日本軍國(guó)主義侵略的歷史功績(jī)，大力宣傳中國(guó)共產(chǎn)黨在全民族團(tuán)結(jié)抗日中的中流砥柱作用，激勵(lì)和動(dòng)員全區(qū)人民為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，促進(jìn)世界和平與發(fā)展的豪言事業(yè)而努力奮斗。

二、創(chuàng)建內(nèi)容

1紀(jì)念館建設(shè)

紀(jì)念館建設(shè)分兩部分，基礎(chǔ)建設(shè)還有陳列布展，紀(jì)念館的基礎(chǔ)建設(shè)都先于陳列布展進(jìn)行，此種建設(shè)情況下，很多人會(huì)有這樣理解：“紀(jì)念館的陳列布展需要在基礎(chǔ)設(shè)施之上所展開”。其實(shí)對(duì)于基礎(chǔ)建設(shè)來講，基礎(chǔ)建設(shè)要為陳列布展來服務(wù)，只有陳列布展做的更好，紀(jì)念館功能價(jià)值才能真正實(shí)現(xiàn)?；A(chǔ)建設(shè)對(duì)陳列布展的服務(wù)性主要體現(xiàn)在[2]：（1）紀(jì)念館需要對(duì)陳列需求進(jìn)行進(jìn)行研究之后展開，陳列布展想要實(shí)現(xiàn)什么樣的效果，紀(jì)念館在基礎(chǔ)建設(shè)上就需要滿足什么樣的要求。（2）紀(jì)念館基礎(chǔ)建設(shè)支出同陳列布展預(yù)算直接相關(guān)，在紀(jì)念館建設(shè)過程中需要將陳列布展經(jīng)費(fèi)放于首要位置，建設(shè)過程中基礎(chǔ)建設(shè)預(yù)算需要以滿足陳列布展需求為前提，在此前提下合計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)預(yù)算。紀(jì)念館建設(shè)過程中只有確保陳列工程的主導(dǎo)地位，才能避免基建工程占用陳列費(fèi)用這一問題。

2紀(jì)念館工程建設(shè)中的施工管理

2.1強(qiáng)化陳列布展在建設(shè)中的主導(dǎo)地位。紀(jì)念館在建設(shè)過程中基本建設(shè)為先期工程，但是從紀(jì)念館性質(zhì)來講，所有基本建設(shè)都應(yīng)當(dāng)以陳列布展的需求為前提，因此建設(shè)過程中需要確定并強(qiáng)化陳列布展在建設(shè)過程中的主導(dǎo)地位。實(shí)際建設(shè)過程中，如果基建部門過于強(qiáng)勢(shì)，陳列工程會(huì)無法按照預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行，因此紀(jì)念館在建筑設(shè)計(jì)階段，基建部門需要仔細(xì)征求陳列部門意見，基建工程按照陳列布展效果圖進(jìn)行建設(shè)，使建筑建設(shè)完成后可以滿足陳列布展施工需要，不影響陳列效果[3]。紀(jì)念館建設(shè)過程中需要對(duì)建設(shè)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行總體把握，不能重建輕展，要對(duì)建設(shè)經(jīng)費(fèi)合理分配，否則建筑完成之后，沒有足夠陳列費(fèi)用，陳列效果就無法保證。因此紀(jì)念館施工制度安排上需要讓陳列人員參與到建設(shè)項(xiàng)目部門，讓陳列人員發(fā)表建設(shè)性意見，確?；窘ㄔO(shè)能服從陳列布展需要，確保陳列布展在紀(jì)念館建設(shè)工程中一直處于主導(dǎo)地位。2.2建設(shè)單位在施工中發(fā)揮主要力量。施工過程中，建設(shè)單位因?yàn)榉N種原因會(huì)將部分任務(wù)分包出去，但是任何單位都無法替代自己的建設(shè)單位。因此紀(jì)念館建設(shè)過程中，建設(shè)單位需要充分發(fā)揮出自身力量，確保所有施工過程都處于一個(gè)受控狀態(tài)。施工過程中，需要不定時(shí)召開監(jiān)理會(huì)、施工碰頭會(huì)等各種會(huì)議，且要配備監(jiān)管人員，確保施工各個(gè)階段在受控狀態(tài)。且施工過程中需要考慮考慮隊(duì)伍制衡的問題，特別是在裝飾布展工程上，對(duì)施工隊(duì)伍一定嚴(yán)格選擇，并要對(duì)施工中所有意外情況進(jìn)行提前防范。2.3嚴(yán)格控制施工投資。對(duì)紀(jì)念館建設(shè)來講，紀(jì)念館布展工程是否成功，投資控制及陳列效果是最核心評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在施工過程中需要認(rèn)真對(duì)待每個(gè)合同談判，控制分包或轉(zhuǎn)包投資。且施工中可將陳列工程項(xiàng)目具體細(xì)化，如場(chǎng)景類工程、裝飾類工程、多媒體工程等，施工由總設(shè)計(jì)師及總體施工隊(duì)伍進(jìn)行保障，將專業(yè)性強(qiáng)、獨(dú)立性強(qiáng)的業(yè)務(wù)同生產(chǎn)廠家直接協(xié)商，最大限度減少中間環(huán)節(jié)，減少因中間環(huán)節(jié)所造成的費(fèi)用投資[4]。2.4提供強(qiáng)有力的施工保障機(jī)制。紀(jì)念館施工建設(shè)中為確保施工工程可以順利開展，需要從內(nèi)部機(jī)制及外部機(jī)制兩個(gè)方面提供相應(yīng)的保障。內(nèi)部機(jī)制主要指的是確保項(xiàng)目可以“整體推進(jìn)”的各個(gè)項(xiàng)目機(jī)制。當(dāng)前我國(guó)紀(jì)念館多為行政機(jī)構(gòu)所編制的，這樣設(shè)置下的部門盡管能夠滿足布展需求，但是不能為整個(gè)工程提供最有效保障。因此紀(jì)念館在建設(shè)過程中需要在工程施工需要要求下打破原有項(xiàng)目設(shè)置，紀(jì)念館館長(zhǎng)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，并結(jié)合方案設(shè)計(jì)、文案編寫、資料征集、合同擬定、施工現(xiàn)場(chǎng)、合同擬定、多媒體建設(shè)、消防建設(shè)等施工建設(shè)需要成立臨時(shí)的項(xiàng)目小組。紀(jì)念館建設(shè)完成之后，解散臨時(shí)項(xiàng)目小組，讓所有人員回歸到原有工作中。這種臨時(shí)性項(xiàng)目小組式的機(jī)構(gòu)設(shè)置，能夠從內(nèi)部機(jī)制上保障紀(jì)念館陳列布展工程建設(shè)需要。外部機(jī)制主要指的是確保特殊項(xiàng)目能夠“特事特辦、程序合法”的機(jī)制保障。紀(jì)念館的布展陳列工程多是非標(biāo)工程，工程缺少收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各地收費(fèi)不一，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)難以借用，在這種情況下，很多制度執(zhí)行困難，只有施行“特事特辦”，才能夠達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)。但是對(duì)于原有規(guī)范所做出的所有突破只有合乎程序規(guī)定才能免除不必要的后患，否則一定后患無窮，因此，建設(shè)單位需要在上級(jí)認(rèn)可下，對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行有效協(xié)調(diào)，從外部機(jī)制上確保上級(jí)管理部分各種資源都能夠方便我方利用[5]。

3結(jié)束語

總之，紀(jì)念館的建設(shè)是為了對(duì)歷史事件中的歷史文化進(jìn)行延續(xù)，工程建設(shè)過程中設(shè)計(jì)師需要對(duì)紀(jì)念館建設(shè)意義有充分了解，建設(shè)過程中，強(qiáng)化陳列布展在建設(shè)中的主導(dǎo)地位，順應(yīng)場(chǎng)所精神設(shè)計(jì)施工，建設(shè)單位在施工中發(fā)揮主要力量，嚴(yán)格控制施工投資，提供強(qiáng)有力的施工保障機(jī)制，基礎(chǔ)建設(shè)服從陳列布展需求，綜合利用各種手法，將歷史同建筑有機(jī)結(jié)合起來，這樣才能確保布展達(dá)到預(yù)想效果。

青年志愿者總隊(duì)今天暑期社會(huì)實(shí)踐的目的地是新四軍紀(jì)念館。希望通過對(duì)新四軍紀(jì)念館的參觀和實(shí)踐，年月11日星期日。全面學(xué)習(xí)新四軍的歷史情況以及新四軍的紅色革命精神，同時(shí)我將暑期社會(huì)實(shí)踐第一天對(duì)各方面的學(xué)習(xí)成果與的新四軍精神融合，將兩方面聯(lián)合起來，共同學(xué)習(xí)。秉承我團(tuán)隊(duì)“將恩來精神帶出來，將新四軍精神帶回去”宗旨。

今天一早本團(tuán)隊(duì)全體成員乘坐火車奔赴。

鑲嵌在展廳正門上方，新四軍紀(jì)念館是全國(guó)唯一的專業(yè)性新四軍紀(jì)念館。該館的展覽大廳是一座現(xiàn)代化的建筑物。醒目的藍(lán)白相間的N4A臂章圖案。兩側(cè)旗形的花崗石陰雕畫，藝術(shù)地再現(xiàn)了新四軍與八路軍在白駒獅子口勝利會(huì)師和皖南事變后新四軍在重建軍部的歷史場(chǎng)面。

該館由主館區(qū)、建軍廣場(chǎng)（大銅馬）新四軍重建軍部舊址三部分組成。

經(jīng)過我團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員的積極探討和與導(dǎo)游和其他游客之間的交流。對(duì)新四軍有了更深一步的理解。下面就來向大家展示一下我青年志愿者總隊(duì)暑期社會(huì)實(shí)踐第二天的成果。通過今天一天對(duì)新四軍紀(jì)念館的參觀實(shí)踐和學(xué)習(xí)。

一、新四軍的含義和由來新四軍。中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的人民軍隊(duì)，1937年月抗日戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后，中國(guó)共產(chǎn)黨為了團(tuán)結(jié)抗戰(zhàn)，向國(guó)民黨提出統(tǒng)一整編南方各地區(qū)的紅軍和游擊隊(duì)，開赴華中敵后抗戰(zhàn)的建議。經(jīng)過兩黨談判達(dá)成協(xié)議。同年10月12日，國(guó)民政府軍事委員會(huì)宣布將湘、贛、閩、粵、浙、鄂、豫、皖八省邊界地區(qū)（不包括海南島）中國(guó)工農(nóng)紅軍游擊隊(duì)和紅軍二十八軍改編為國(guó)民革命軍陸軍新編第四軍。

同志們： 今天，我們懷著無比崇敬的心情，前來瞻仰孔繁森同志，緬懷他的事跡，學(xué)習(xí)他的精神?？追鄙袷枪伯a(chǎn)黨的性質(zhì)和宗旨的內(nèi)在體現(xiàn)，是馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀的集中反映，是中華民族燦爛文明和傳統(tǒng)美德的繼承發(fā)展，是雷鋒精神，焦裕祿精神在新時(shí)期的自然延續(xù)和時(shí)代折射。

孔繁森同志用堂堂男兒血肉之軀，（來自）干出了既轟轟烈烈、又平平凡凡的感人事跡，實(shí)現(xiàn)了由一個(gè)平常人到高尚人，大寫的“人”的超越；實(shí)現(xiàn)了由一名普通黨員到優(yōu)秀黨員，模范黨員的超越；實(shí)現(xiàn)了由一個(gè)普通干部到人民公仆，領(lǐng)導(dǎo)干部楷模的超越。

學(xué)習(xí)孔繁森，就是要做一個(gè)高尚的人，時(shí)刻表現(xiàn)出愛人和助人的優(yōu)秀品質(zhì)。

孔繁森的情感世界向普通人一樣富有，既有對(duì)母親的拳拳孝心，也有對(duì)妻子的溫溫愛心，還有對(duì)子女的片片慈心，更有對(duì)祖國(guó)和人民的赤子忠心。他說：“一個(gè)人愛的最高境界是愛別人，一個(gè)共產(chǎn)黨員愛的最高境界是愛人民”。它深知“忠孝兩難全”。人倫之愛，家庭之情，應(yīng)當(dāng)服從民族之情，祖國(guó)之愛。他擺正了家庭與國(guó)家，個(gè)人與人民的關(guān)系。把愛的范圍擴(kuò)展到民族之愛，祖國(guó)之愛。為西藏的繁榮，藏胞的幸福忘我工作，直至獻(xiàn)出生命。

學(xué)習(xí)孔繁森，就是要做一個(gè)模范共產(chǎn)黨員，始終體現(xiàn)出一個(gè)先鋒戰(zhàn)士的無私奉獻(xiàn)精神。

孔繁森對(duì)黨無限忠誠(chéng)，他總是用“咱是黨的人”，“咱是公家人”來告誡和約束自己，他一生艱苦樸素，勤儉節(jié)約，為了他人幸福，自己節(jié)衣縮食，挨餓受凍，繼承和發(fā)揚(yáng)了黨的艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。他對(duì)事業(yè)鞠躬盡瘁，不怕苦、不怕累、表現(xiàn)出了大無畏的精神氣概。他腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，誠(chéng)心誠(chéng)意為群眾辦實(shí)事，辦好事。以自強(qiáng)不息，開拓進(jìn)取的干勁改變著阿里地區(qū)的落后面貌。他以身殉職時(shí)，留給群眾的是振興阿里經(jīng)濟(jì)的十二條建議，留給自己和愛人的只有8塊6毛錢。他用自己的實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐了“是七尺男兒生能舍己，做千秋鬼雄死不還鄉(xiāng)”的壯烈誓言。