理性消費(fèi)論文范文

時(shí)間:2023-04-03 20:09:08

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理性消費(fèi)論文

篇1

論文摘要:畸形消費(fèi)是由于消費(fèi)變態(tài)心理而引起的消費(fèi)態(tài)勢(shì),是一種不良的消費(fèi)方式。文章通過(guò)對(duì)不同種類的畸形消費(fèi)行為的概念及其成因作比較分析,進(jìn)一步提出了企業(yè)應(yīng)對(duì)畸形消費(fèi)行為的策略。

一、畸形消費(fèi)的概述

畸形消費(fèi)是由于消費(fèi)變態(tài)心理而引起的消費(fèi)態(tài)勢(shì),是一種不良的消費(fèi)方式。由于社會(huì)生活和消費(fèi)心理特征的多樣性,消費(fèi)表現(xiàn)為正常消費(fèi)和畸形消費(fèi)。與正常消費(fèi)相比,雖然畸形消費(fèi)所占比重不大,但由于我國(guó)消費(fèi)者眾多,其消費(fèi)總量的絕對(duì)數(shù)也不容忽視。特別對(duì)于相關(guān)企業(yè)來(lái)說(shuō),研究消費(fèi)心理學(xué)關(guān)于畸形消費(fèi)的表現(xiàn)和成因,可以為其正確區(qū)分正常消費(fèi)和畸形消費(fèi),進(jìn)而制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略提供幫助。例如,當(dāng)一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品由于某種原因已使消費(fèi)者產(chǎn)生心理障礙,導(dǎo)致出現(xiàn)畸形消費(fèi)行為時(shí),該企業(yè)仍在維持原來(lái)的經(jīng)營(yíng)方針而繼續(xù)生產(chǎn)此種產(chǎn)品,或已經(jīng)察覺(jué)情況不妙但又不知原因所在而盲目采取對(duì)策,就會(huì)在某種程度上加劇問(wèn)題的嚴(yán)重性。所以如同對(duì)正常消費(fèi)態(tài)勢(shì)進(jìn)行研究一樣,展開(kāi)對(duì)畸形消費(fèi)的分析同樣也很重要。

二、畸形消費(fèi)的表現(xiàn)及成因

由于社會(huì)生活和消費(fèi)心理特征的多樣性,消費(fèi)表現(xiàn)為正常消費(fèi)和畸形消費(fèi)。而且,即使是畸形消費(fèi),也會(huì)因其產(chǎn)生的內(nèi)在原因和外在條件的不同而有多種表現(xiàn)。

1.搶購(gòu)和待購(gòu)消費(fèi)及其形成原因。搶購(gòu)是指消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)由于某種因素的考慮發(fā)生的超過(guò)實(shí)際需要的購(gòu)買行為。一般分為漲價(jià)搶購(gòu)、俏貨搶購(gòu)和盲目搶購(gòu)。嚴(yán)格的說(shuō),如果商品漲價(jià)和商品短缺的客觀事實(shí)確實(shí)存在,那么漲價(jià)搶購(gòu)和俏貨搶購(gòu)這兩種搶購(gòu)方式也應(yīng)當(dāng)歸入理性消費(fèi)之列;反之,如果并不存在上述的相應(yīng)客觀可能性時(shí),那么這兩種搶購(gòu)就屬于盲目消費(fèi)的范疇。盲目搶購(gòu)是不加分析、無(wú)計(jì)劃、非理性的購(gòu)買活動(dòng),它屬于畸形消費(fèi)的范疇。

待購(gòu)則是指消費(fèi)者雖然確實(shí)有實(shí)際需求,但由于某種原因的出現(xiàn),消費(fèi)者認(rèn)為不是購(gòu)買的最佳時(shí)機(jī)而表現(xiàn)出的暫時(shí)不消費(fèi)的行為。由于上述同樣原因,待購(gòu)可分為理性待購(gòu)和盲目待購(gòu)。不管是搶購(gòu)還是待購(gòu),只有當(dāng)其歸屬于盲目消費(fèi)范疇時(shí)才可定性為畸形消費(fèi)。產(chǎn)生盲目消費(fèi)搶購(gòu)或待購(gòu)行為的原因主要在于消費(fèi)者缺乏安全感,總想通過(guò)搶購(gòu)或待購(gòu)的方式來(lái)消除這種不安全感。當(dāng)社會(huì)不安全因素增多或消費(fèi)者個(gè)人心理承受力較差時(shí),容易產(chǎn)生上述畸形消費(fèi)。

2.癖好消費(fèi)及其成因。癖好消費(fèi)是指超過(guò)正常消費(fèi)程度或正常范圍的嗜好消費(fèi)。并非所有的癖好消費(fèi)都屬于畸形消費(fèi),只有當(dāng)某種癖好消費(fèi)對(duì)個(gè)人或社會(huì)可能造成有害影響時(shí)才可將其認(rèn)定為畸形消費(fèi),如嗜酒如命、吸煙成癖、過(guò)度沉迷上網(wǎng)則應(yīng)引起社會(huì)的關(guān)注和警惕。

產(chǎn)生畸形癖好消費(fèi)的緣由既有社會(huì)傳統(tǒng)習(xí)俗的原因,也有個(gè)人性格和生活習(xí)性的原因,社會(huì)、組織、家庭和個(gè)人都應(yīng)采取適當(dāng)方式加以控制或限制,以免造成不良后果。

3.排斥消費(fèi)及其成因。排斥消費(fèi)是指由于某種原因?qū)е孪M(fèi)產(chǎn)生了心理障礙而拒絕購(gòu)買的暫時(shí)不消費(fèi)態(tài)勢(shì)。排斥消費(fèi)一般分為差距消費(fèi)排斥和信任消費(fèi)排斥。差距消費(fèi)排斥即由現(xiàn)實(shí)商品與消費(fèi)者需求期望之間存在差距造成的排斥。如某家生產(chǎn)奶粉的企業(yè)被曝光生產(chǎn)銷售了劣質(zhì)奶粉后,消費(fèi)者對(duì)其所有的奶制品都會(huì)產(chǎn)生懷疑和不信任,而產(chǎn)生抵觸消費(fèi)。排斥消費(fèi)的具體表現(xiàn)是否屬于畸形消費(fèi),取決于是否存在促使排斥心理障礙產(chǎn)生的客觀事實(shí),如果確實(shí)有客觀事實(shí),那么消費(fèi)者不僅有理由而且也應(yīng)該拒絕購(gòu)買;只有當(dāng)并不存在足夠的客觀事實(shí),消費(fèi)者仍堅(jiān)持拒絕的態(tài)度時(shí),則此種表現(xiàn)才屬于畸形消費(fèi)的范疇。

產(chǎn)生畸形消費(fèi)的原因主要在于消費(fèi)主體的偏執(zhí)傾向。這些消費(fèi)者往往不愿改變自己已經(jīng)形成的觀點(diǎn),不管實(shí)際情況發(fā)生了怎樣的變化,他們?nèi)匀灰宰约旱闹饔^判斷作為評(píng)價(jià)事務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

三、畸形消費(fèi)原理的運(yùn)用

畸形消費(fèi)原理的運(yùn)用,并非意味著通過(guò)對(duì)相關(guān)問(wèn)題的分析去迎合消費(fèi)者不正常的消費(fèi)心態(tài),而是要通過(guò)對(duì)畸形消費(fèi)的認(rèn)識(shí)去指導(dǎo)企業(yè)的相關(guān)活動(dòng),為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)。

1.重視消費(fèi)者的搶購(gòu)與待購(gòu),消除消費(fèi)者的不安全因素。

不管是畸形搶購(gòu)還是畸形待購(gòu),雖然在短時(shí)間內(nèi)看似增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,但從長(zhǎng)時(shí)間看,它們的存在均會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益造成危害。特別是對(duì)上市公司而言尤其如此。試想如果消費(fèi)者對(duì)某企業(yè)懷有不安全感,即使是畸形搶購(gòu)或是畸形待購(gòu),也會(huì)在社會(huì)上造成不良影響,給企業(yè)造成負(fù)面影響,從而破壞企業(yè)的聲譽(yù)。所以,企業(yè)應(yīng)認(rèn)真對(duì)待畸形消費(fèi)現(xiàn)象所產(chǎn)生的危害,并應(yīng)采取一切可能的手段去消除消費(fèi)者的疑慮。如加大正面宣傳力度,盡可能使消費(fèi)者和社會(huì)了解企業(yè)的發(fā)展前景;通過(guò)各種手段制止或消除對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利影響的信息傳播;不從事可能給消費(fèi)者產(chǎn)生各種誤解的活動(dòng)等。企業(yè)不應(yīng)因不正常的搶購(gòu)和待購(gòu)屬于畸形消費(fèi)而聽(tīng)之任之;反之,應(yīng)采取認(rèn)真的態(tài)度給予對(duì)待,通過(guò)消除消費(fèi)者的不安全感使其對(duì)企業(yè)的發(fā)展充滿希望,樹(shù)立企業(yè)的良好形象,同時(shí)也為維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序做出貢獻(xiàn)。

2.樹(shù)立社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,逐步消除畸形癖好消費(fèi)。如果從短期的利益加以考慮,畸形的癖好消費(fèi)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)可能是件好事。因?yàn)槭染迫缑臀鼰煶神钡娜嗽蕉啵o酒廠和煙廠創(chuàng)造的利潤(rùn)就越高,似乎對(duì)企業(yè)有好處。但如果從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮問(wèn)題則情況恰恰相反。因?yàn)楫?dāng)畸形癖好消費(fèi)達(dá)到一定程度后,其超過(guò)了正常的消費(fèi)程度和消費(fèi)影響,必然會(huì)由于其對(duì)社會(huì)造成的危害而遭到社會(huì)和大多數(shù)人的抵制,最后會(huì)致使相關(guān)企業(yè)失去生存空間。目前,許多煙廠倒閉、酒廠關(guān)門的事實(shí)正是這一過(guò)程的真實(shí)寫(xiě)照。所以,那些與畸形癖好消費(fèi)有關(guān)的企業(yè)也應(yīng)通過(guò)對(duì)畸形消費(fèi)的認(rèn)識(shí),及早樹(shù)立社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,盡快實(shí)現(xiàn)本企業(yè)投資方向的調(diào)整。社會(huì)各方也應(yīng)共同努力,為早日消除傳統(tǒng)陋習(xí)做出努力。

3.合理界定排斥消費(fèi),滿足正常消費(fèi)需求。通過(guò)對(duì)排斥消費(fèi)產(chǎn)生原因的分析可知,如果不對(duì)排斥消費(fèi)進(jìn)行科學(xué)的分析,籠統(tǒng)地把所有的排斥都?xì)w結(jié)為畸形消費(fèi),就很可能使企業(yè)看不到自身所存在的問(wèn)題而失去大量的消費(fèi)者。一般來(lái)說(shuō),正常限度內(nèi)的消費(fèi)差距排斥和信任消費(fèi)排斥的產(chǎn)生,是由于企業(yè)的技術(shù)或生產(chǎn)因素造成的,這些無(wú)疑給消費(fèi)者在心理上造成障礙。因此,企業(yè)應(yīng)認(rèn)真尋找原因,制定合理的對(duì)策來(lái)消除這些心理上的障礙。如針對(duì)合理的差距消費(fèi)排斥,企業(yè)應(yīng)全面分析可能促使消費(fèi)者產(chǎn)生心里障礙的所有因素,然后根據(jù)核查結(jié)果采取切實(shí)可行的辦法或進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)整去縮短現(xiàn)實(shí)商品與需求期望之間的差距;針對(duì)合理的信任消費(fèi)排斥,企業(yè)應(yīng)認(rèn)真核查給消費(fèi)者造成信用危機(jī)的真正原因,然后采取恰當(dāng)?shù)姆椒ɑ蛐麄骰蛞孕碌男蜗髞?lái)消除消費(fèi)者的不信任感。由于消費(fèi)者的不信任感一旦形成,便不會(huì)在短期內(nèi)消除,所以企業(yè)可采取更換品牌的做法來(lái)消除這種排斥消費(fèi)。如果企業(yè)已出現(xiàn)了畸形排斥消費(fèi),企業(yè)也不能坐以待斃,而應(yīng)采取積極的對(duì)策,如加大促銷攻勢(shì),通過(guò)說(shuō)理的方式促使消費(fèi)者改變態(tài)度,同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的宣傳,給消費(fèi)者一個(gè)美好的企業(yè)形象。總而言之,要想消除消費(fèi)者心中已經(jīng)形成的心理障礙,就必須采取符合人們心理機(jī)制規(guī)律要求的合理手段去施加影響,從而改變消費(fèi)者對(duì)企業(yè)或產(chǎn)品的印象。

與正常消費(fèi)相比,雖然畸形消費(fèi)所占比重不大,但由于我國(guó)消費(fèi)者眾多,其消費(fèi)總量的絕對(duì)數(shù)也不容忽視。特別對(duì)于相關(guān)企業(yè)來(lái)說(shuō),通過(guò)對(duì)不同消費(fèi)的比較分析,研究消費(fèi)心理學(xué)關(guān)于畸形消費(fèi)的表現(xiàn)和成因,可以使企業(yè)更恰當(dāng)?shù)臄[正自己的位置,因勢(shì)利導(dǎo)地去處理自己與市場(chǎng)消費(fèi)的關(guān)系,從而為增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)性和提高企業(yè)的社會(huì)地位創(chuàng)造條件。

參考文獻(xiàn):

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4.蘇比哈什•C•賈殷.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(第六版).中國(guó)人民大學(xué)出版社,2004

篇2

不同于國(guó)外的非營(yíng)利性醫(yī)療結(jié)構(gòu),我國(guó)非營(yíng)利性醫(yī)院面臨著許多問(wèn)題。

1.1性質(zhì)模糊不定。

客觀上講,我國(guó)非營(yíng)利性醫(yī)院主要由公立醫(yī)院組成。然而,這些被定義為非營(yíng)利性的醫(yī)院,所享受的補(bǔ)貼遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足醫(yī)院的實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用,大多靠自身醫(yī)療服務(wù)收入支撐,處在自負(fù)盈虧的狀態(tài)。這種情況,就造成了醫(yī)院追求利潤(rùn),功能定位不準(zhǔn)確;

1.2體制僵化、服務(wù)雷同。

雖然被烙上了非營(yíng)利性醫(yī)院的標(biāo)志,但實(shí)際上,公立醫(yī)院仍在在傳統(tǒng)的醫(yī)藥體制下開(kāi)展工作,仍然沿用舊體制下的運(yùn)行模式,體現(xiàn)出了種種的不適應(yīng)。同時(shí),各醫(yī)院所提供的醫(yī)療服務(wù)存在單一性、趨同性的傾向,缺乏各具特色的市場(chǎng)劃分和人性化的服務(wù);

1.3競(jìng)爭(zhēng)激烈、觀念落后。

國(guó)家在對(duì)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷探索中,逐步向各種資本放開(kāi)了醫(yī)療市場(chǎng),這使得非營(yíng)利性醫(yī)院面臨的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。然而,各大非營(yíng)利性醫(yī)院仍然屬于事業(yè)單位性質(zhì),仍然處于“坐等客來(lái)”的運(yùn)營(yíng)狀態(tài),沒(méi)有形成服務(wù)營(yíng)銷的觀念,收入分配體制也一成不變。這使得他們?cè)诿鎸?duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),表現(xiàn)出了諸多不適應(yīng)。

2非營(yíng)利醫(yī)院的營(yíng)銷分析

2.1我國(guó)非營(yíng)利醫(yī)院營(yíng)銷現(xiàn)狀

大部分醫(yī)院的營(yíng)銷操作,仍然停留在初級(jí)階段,僅僅局限于媒體宣傳、公益活動(dòng)等,未做市場(chǎng)調(diào)研,沒(méi)有好的營(yíng)銷模式和策略,同時(shí),醫(yī)院所提供的“同質(zhì)化”服務(wù),也缺乏相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);

2.2非營(yíng)利醫(yī)院的市場(chǎng)細(xì)分

對(duì)于醫(yī)療市場(chǎng),我們選取了地理因素、人文因素、心理因素和行為因素四個(gè)方面來(lái)分析。(1)地理因素細(xì)分。按照行政區(qū)、地區(qū)、氣候等進(jìn)行劃分。

(2)人文因素細(xì)分。如兒童醫(yī)院就主要服務(wù)于兒童,考慮了年齡因素;婦產(chǎn)科醫(yī)院主要服務(wù)于產(chǎn)婦,考慮了性別因素;高端醫(yī)療服務(wù)主要服務(wù)于高收入階層等。

(3)心理因素細(xì)分。不同階層人具有不同的價(jià)值觀念和個(gè)性差異,他對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的要求不同,對(duì)醫(yī)療產(chǎn)品的敏感度也有差異。

2.3行為因素細(xì)分。

行為因素主要根據(jù)患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的熟識(shí)度、態(tài)度、反饋等來(lái)細(xì)分市場(chǎng);

2.4非營(yíng)利醫(yī)院的市場(chǎng)定位:

(1)選擇目標(biāo)市場(chǎng)。在對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分后,下一步要做的,就是選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng),提供醫(yī)療服務(wù)。這里就涉及到如何選擇細(xì)分市場(chǎng)的問(wèn)題,我們主要從以下兩點(diǎn)進(jìn)行考慮:①細(xì)分市場(chǎng)的吸引力,優(yōu)質(zhì)的細(xì)分市場(chǎng)需要具備幾個(gè)特征,包括規(guī)模性、風(fēng)險(xiǎn)性和盈利性、發(fā)展性等,總的來(lái)說(shuō),就是細(xì)分市場(chǎng)要有足夠的規(guī)模和容量,要提前對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和盈利進(jìn)行科學(xué)評(píng)估,更要考慮到以后的發(fā)展前景。②考量醫(yī)院自身的目標(biāo)和資源,目標(biāo)市場(chǎng)只有最合適的,沒(méi)有最優(yōu)的,要“量力而行”。只有符合醫(yī)院管理水平,只有符合醫(yī)院人、財(cái)、物,才能可以發(fā)揮出醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),才能為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能獲得發(fā)展。

篇3

摘要:筆者借助消費(fèi)者行為理論,對(duì)地方政府廉租房政策執(zhí)行不力的問(wèn)題進(jìn)行探討,基于經(jīng)濟(jì)人假設(shè),認(rèn)為地方政府具有“經(jīng)濟(jì)人”特征,運(yùn)用消費(fèi)者行為理論中的無(wú)差異曲線和預(yù)算線分析地方政府的行為決策。作者認(rèn)為,在經(jīng)濟(jì)人假設(shè)下,地方政府在廉租房政策執(zhí)行過(guò)程中必然存在不合理的建設(shè)資金投入現(xiàn)象,一味加大財(cái)政支出具有無(wú)效性,廉租房建設(shè)資金兩種取向的機(jī)會(huì)成本、政府行為偏好、住房分配監(jiān)督機(jī)制等是提高政府執(zhí)行力的關(guān)鍵因素。

關(guān)鍵詞:廉租房;執(zhí)行不力;消費(fèi)者行為

一、引言

經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,我國(guó)廉租房體系有所完善,由于廉租房不及商品房能給各地地方政府和房地產(chǎn)商帶來(lái)巨大的財(cái)政收入和經(jīng)濟(jì)利益,只依靠中央政府的支持,無(wú)法得到地方政府和房地產(chǎn)商的有效配合,廉租房政策的進(jìn)一步落實(shí)遇到阻礙,地方政府在執(zhí)行廉租房政策過(guò)程中涌現(xiàn)出以下問(wèn)題:重?fù)芸疃p建設(shè),建設(shè)資金挪用嚴(yán)重;與房地產(chǎn)商配合,少廉租而多商品房;監(jiān)管機(jī)制不完善,地方政府一家獨(dú)大。結(jié)合以上實(shí)際問(wèn)題,作者運(yùn)用消費(fèi)者行為理論,詳細(xì)闡述了政府挪用建設(shè)資金的原因,為分析政府行政行為提供了新的思路。

二、基于消費(fèi)者行為理論的行為假設(shè)

1.地方政府的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

在廉租房政策執(zhí)行過(guò)程中,地方政府處于壟斷地位,運(yùn)用經(jīng)濟(jì)人假設(shè),將地方政府人格化,可以對(duì)其挪用建設(shè)資金用以其他產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)投資的現(xiàn)象作出解釋,同時(shí)為消費(fèi)者行為理論的應(yīng)用提供假設(shè)前提。

2.消費(fèi)者行為理論的應(yīng)用解析

依據(jù)消費(fèi)者行為理理論,理性的地方政府在有限的廉租房建設(shè)資金額度下,通過(guò)建設(shè)資金的多種使用途徑獲得自身滿足最大化。地方政府將建設(shè)資金主要用于兩個(gè)方面,即廉租房建設(shè)資金和非廉租房建設(shè)資金。作者運(yùn)用預(yù)算線和無(wú)差異曲線尋求兩種資金使用的最佳組合點(diǎn)。由此可知,地方政府在其尋求最佳組合方式的同時(shí)必然造成建設(shè)資金的挪用,不符合專款專用的政策要求。

3.預(yù)算線的應(yīng)用解析

假定以I表示地方政府申請(qǐng)的建設(shè)資金額度,以Pa和Pb分別表示建設(shè)資金和非建設(shè)資金的機(jī)會(huì)成本,以A和B分別表示建設(shè)資金和非建設(shè)資金的額度,那么,預(yù)算等式為: APa+BPa=I。建設(shè)資金的機(jī)會(huì)成本為:①放棄了將非建設(shè)資金用于其他產(chǎn)業(yè)投入以增加財(cái)政稅收、累積政績(jī)。②放棄了加大地方教育、醫(yī)療等基礎(chǔ)設(shè)施的投入的機(jī)會(huì)。③放棄了提高本地區(qū)政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作人員薪資水平的可能性④放棄了挪用建設(shè)資金或繼續(xù)申請(qǐng)財(cái)政撥款的可能性。非建設(shè)資金的機(jī)會(huì)成本為:①放棄了通過(guò)良好貫徹廉租房政策所帶來(lái)的社會(huì)輿論的認(rèn)可和政府公信力的提升。②放棄了廉租房政策高執(zhí)行度所帶來(lái)的高績(jī)效考核。③增加了上級(jí)政府或監(jiān)管部門對(duì)地方政府資金使用情況監(jiān)督和處罰的可能性④增加了地方政府負(fù)責(zé)人挪用??畹男睦韷毫?。

4.無(wú)差異曲線的應(yīng)用解析

對(duì)于地方政府而言,無(wú)差異曲線表示能給其帶來(lái)相同滿足程度的兩種資金的所有組合。我們將地方政府看做消費(fèi)者A,中央政府看做消費(fèi)者B,建設(shè)資金看做商品x,非建設(shè)資金看做商品y,由于地方政府更偏好于非建設(shè)資金的獲取,所以其無(wú)差異曲線更為平緩。

三、地方政府行為決策的分析

1.建設(shè)資金挪用的必然性分析

中央政府每年向地方政府撥發(fā)的建設(shè)資金為固定額度,我們可把該固定額度看做預(yù)算限制,在此預(yù)算限制下,地方政府根據(jù)實(shí)際情況選擇出建設(shè)資金和非建設(shè)資金的最佳組合。橫坐標(biāo)表示建設(shè)資金,縱坐標(biāo)表示非建設(shè)資金,無(wú)差異曲線U1、U2,初始預(yù)算線XX1。在預(yù)算限制下,地方政府在無(wú)差異曲線U1和預(yù)算線XX1的切點(diǎn)O1取得兩種資金的最佳組合。此組合中,建設(shè)資金的額度為OV,非建設(shè)資金的額度為OV’,地方政府的此種選擇注定了建設(shè)資金的挪用,挪用額度為OV’。

2.加大財(cái)政投入的無(wú)效性分析

若其他因素不變,地方政府向中央政府申請(qǐng)更多的建設(shè)資金,初始預(yù)算線XX’右移至YY’,新的預(yù)算線為YY’,無(wú)差異曲線U2和預(yù)算線YY’的切點(diǎn)O2是地方政府對(duì)兩種資金組合的最佳選擇點(diǎn)。其中,建設(shè)資金的額度為OW,非建設(shè)資金OW’。此時(shí),兩種款項(xiàng)同比例增加,建設(shè)資金被挪用的現(xiàn)象依舊存在,挪用率保持不變。

3.提高建設(shè)資金利用率的有效性分析

通過(guò)提高非建設(shè)資金的機(jī)會(huì)成本,降低建設(shè)資金的機(jī)會(huì)成本,預(yù)算線APa+BPa=I的斜率絕對(duì)值變小,預(yù)算線變緩。預(yù)算線由XX’轉(zhuǎn)變?yōu)锳A’,無(wú)差異曲線不變的前提下,廉租房政策的最佳組合點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)镺3,建設(shè)資金的額度為OD,非建設(shè)資金的額度為OD’,與政策實(shí)施前的資金組合相比,廉租房資金的挪用率降低,建設(shè)資金額度有所增加,非建設(shè)資金額度有所減少。解析可知,若降低建設(shè)資金的機(jī)會(huì)成本,提高非建設(shè)資金的機(jī)會(huì)成本,地方政府愿意把更多的非建設(shè)資金用作廉租房建設(shè),無(wú)差異曲線U3將會(huì)變陡,形成新的最佳組合點(diǎn)O4。建設(shè)資金的挪用率進(jìn)一步降低,建設(shè)資金額度繼續(xù)增加,非建設(shè)資金額度繼續(xù)減少。

四、加強(qiáng)地方政府廉租房政策執(zhí)行力的措施

1、完善監(jiān)督機(jī)制,加大懲罰力度

中央政府應(yīng)完善監(jiān)督機(jī)制,對(duì)地方政府展開(kāi)定期的審計(jì)、考核。與此同時(shí),需拓寬民眾監(jiān)督渠道。利用中央監(jiān)管部門和地方民眾的雙重壓力,促使地方政府正確實(shí)施廉租房政策。

2、完善考評(píng)制度,將廉租房政策執(zhí)行度納入政績(jī)考核項(xiàng)目

若中央政府在推動(dòng)各地經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí),能夠?qū)⒘夥空邎?zhí)行度納入地方政府政績(jī)考核項(xiàng)目,不單純以單一的GDP增長(zhǎng)作為考核指標(biāo),勢(shì)必會(huì)推動(dòng)我國(guó)廉租房政策的實(shí)施。

3、降低建設(shè)資金的機(jī)會(huì)成本,提高非建設(shè)資金的機(jī)會(huì)成本

通過(guò)降低廉租房建設(shè)資金的機(jī)會(huì)成本,提高非建設(shè)資金的機(jī)會(huì)成本,地方政府更傾向于建設(shè)資金的獲取和使用,降低對(duì)非建設(shè)資金的偏好,使預(yù)算線斜率絕對(duì)值減小,無(wú)差異曲線變陡,增加了建設(shè)資金使用額度,降低了建設(shè)資金的挪用率。導(dǎo)和計(jì)劃職能向社會(huì)管理職能轉(zhuǎn)變,以符合我國(guó)民生和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的時(shí)代要求。

參考文獻(xiàn):

[1]易中,淺議我國(guó)城市廉租房建設(shè)存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].經(jīng)濟(jì)問(wèn)題探索,2007,(6).

[2]保羅·A·薩繆爾森,經(jīng)濟(jì)學(xué)(第18版)[M].人民郵電出版社,2008-01

篇4

[論文摘要]大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,超前的消費(fèi)觀念和滯后的消費(fèi)實(shí)力之間的矛盾使得消費(fèi)結(jié)構(gòu)具有一定的不穩(wěn)定性和不合理性,因此對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀進(jìn)行研究,對(duì)于其樹(shù)立正確的消費(fèi)觀和人生觀具有重要的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)意義。

大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,他們的消費(fèi)現(xiàn)狀在某種程度上反映出當(dāng)代大學(xué)生的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。80后出生的當(dāng)代大學(xué)生大多是獨(dú)生子女,因此父母對(duì)待孩子的溺愛(ài)在這一代人身上表現(xiàn)的最為突出。他們出生后的生活環(huán)境正是中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)期,特殊的社會(huì)環(huán)境造就了特殊的消費(fèi)群體。本文針對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀進(jìn)行分析,以便使當(dāng)代大學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀和人生觀。

一、當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)狀況

1.消費(fèi)來(lái)源

2007年10月筆者采用隨機(jī)抽樣的方法,對(duì)河北工程大學(xué)工程管理專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了大學(xué)生消費(fèi)狀況的問(wèn)卷調(diào)查,據(jù)調(diào)查89%的大學(xué)生的消費(fèi)來(lái)源于父母,只有少數(shù)的大學(xué)生利用課余時(shí)間靠勤工助學(xué)、家教、在外打工等方式賺取自己的生活費(fèi)用,約占8%,另外還有3%的學(xué)生靠貸款、助學(xué)金和補(bǔ)助。由此可以看出,目前大學(xué)生的消費(fèi)來(lái)源趨于單一化,造成這一狀況的原因很多,主要有以下幾個(gè)方面:

(1)傳統(tǒng)的教育觀念認(rèn)為學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),不提倡較早的踏入社會(huì),使得學(xué)生不能較早的獨(dú)立。

(2)有的學(xué)生想找家教掙生活費(fèi),迫于專業(yè)的限制(因?yàn)楹芏嗉议L(zhǎng)喜歡找?guī)煼对盒5膶W(xué)生做家教),很多學(xué)生被拒之門外。

(3)現(xiàn)在大學(xué)生大部分是80后的獨(dú)生子女,從小嬌生慣養(yǎng),在經(jīng)濟(jì)上對(duì)父母存在一定的依賴性。

2.消費(fèi)結(jié)構(gòu)

目前大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì),主要包括基本生活消費(fèi)、學(xué)習(xí)消費(fèi)和時(shí)尚消費(fèi)。由調(diào)查問(wèn)卷顯示:基本的生活消費(fèi)呈現(xiàn)下降的趨勢(shì),而學(xué)習(xí)型消費(fèi)和時(shí)尚消費(fèi)呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)。自高考擴(kuò)招以來(lái),大學(xué)生的就業(yè)壓力與日俱增,為了畢業(yè)之后找到更好的工作,很多大學(xué)生不得不充實(shí)自己,在學(xué)習(xí)方面的消費(fèi)也比以前大大增加了,主要有以下幾個(gè)方面:

(1)參加各種等級(jí)考試的報(bào)名費(fèi)、資料費(fèi),包括英語(yǔ)

四、六級(jí)考試,計(jì)算機(jī)考試等。

(2)由于目前的就業(yè)壓力,大學(xué)生考取各種證書(shū)的培訓(xùn)費(fèi)在逐年增加,例如對(duì)于工程管理專業(yè)的學(xué)生,主要有造價(jià)師證書(shū),施工員證書(shū),CAD繪圖員證書(shū)等等。

(3)隨著社會(huì)的發(fā)展,電腦發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,尤其是對(duì)于當(dāng)今大學(xué)生來(lái)說(shuō)電腦更是必不可少的。因此,目前此專業(yè)的大學(xué)生的個(gè)人電腦擁有量也呈上漲趨勢(shì)。

除了學(xué)習(xí)型消費(fèi)成上漲趨勢(shì)外,時(shí)尚消費(fèi)也呈上漲趨勢(shì),手機(jī)、MP4、數(shù)碼相機(jī)等高檔消費(fèi)品不斷涌入大學(xué)生的手中。

3.消費(fèi)存在的誤區(qū)

根據(jù)調(diào)查顯示,目前工程管理專業(yè)大學(xué)生不良消費(fèi)主要有以下幾個(gè)方面:

(1)盲目性。大學(xué)生跨入大學(xué)校門,就開(kāi)始了獨(dú)立理財(cái)?shù)碾A段,但其理財(cái)能力較差,開(kāi)支沒(méi)有計(jì)劃,使得消費(fèi)時(shí)失去理智,因而形成盲目消費(fèi)的現(xiàn)象。例如:大學(xué)生在選擇消費(fèi)品時(shí),用在學(xué)習(xí)、就餐方面的費(fèi)用偏低,而用在交際、娛樂(lè)方面的費(fèi)用偏高,形成超前消費(fèi)的習(xí)慣。

(2)前衛(wèi)性。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,他們不僅希望商品能夠在實(shí)用性方面滿足個(gè)人的需要,還希望商品能夠讓人在使用和觀賞中獲得精神的愉悅與心理的滿足,因此過(guò)節(jié)聚會(huì)、生日聚餐、親情消費(fèi)、畢業(yè)宴會(huì)等已納入到大學(xué)生的正常消費(fèi)范圍之內(nèi)。如今大學(xué)生的消費(fèi)已超越生存型消費(fèi),主要表現(xiàn)在:追求品牌、崇尚權(quán)威、追求新穎時(shí)尚、體現(xiàn)個(gè)性等方面。

(3)攀比性。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),當(dāng)今大學(xué)生自我認(rèn)識(shí)能力差,自信心不足,虛榮心又較強(qiáng),在平時(shí)的生活中總是有意無(wú)意的和身邊的同學(xué)做比較,導(dǎo)致最后形成人格上的缺陷。例如:有的同學(xué)看到身邊的同學(xué)買了一件名牌衣服,用著一部手機(jī),自己也不甘落后,情愿節(jié)衣縮食,想盡一切辦法也要滿足自己的欲望;甚至有的女生為了美容,一次又一次的向節(jié)儉的父母開(kāi)口要錢來(lái)滿足自己的虛榮心。

(4)過(guò)渡性。如今的大學(xué)生普遍存在著一些超前的消費(fèi)觀念,例如:通訊費(fèi)用、老鄉(xiāng)聚會(huì)、戀愛(ài)消費(fèi)等名目繁多。另外,談戀愛(ài)在大學(xué)校園里已經(jīng)不是新鮮事了,咖啡屋,酒吧等場(chǎng)所也成為戀人經(jīng)常光顧的地方,戀人之間互贈(zèng)的禮品也越來(lái)越高檔,類似于這樣的消費(fèi)都大大超過(guò)了目前大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)承受能力。

從消費(fèi)結(jié)構(gòu)可以看出,總體來(lái)說(shuō)大學(xué)生的消費(fèi)方式是健康、積極、科學(xué)的,但是也有一些大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理,在一定程度上反映了當(dāng)代大學(xué)生還沒(méi)有正確的消費(fèi)觀念,還需進(jìn)一步教育和引導(dǎo)。

二、構(gòu)建當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)文化

(1)培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的正確消費(fèi)觀。消費(fèi)觀是使用一種價(jià)值判斷來(lái)衡量事物,指導(dǎo)消費(fèi)的觀念。正確的消費(fèi)觀必須明確消費(fèi)是為人的個(gè)性的發(fā)展和素質(zhì)的全面提高服務(wù)的。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),如何消費(fèi)將極大的影響著個(gè)人以后的發(fā)展。當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,大學(xué)生要想將來(lái)有所作為,目前的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),而不是過(guò)度的追求物質(zhì)生活的消費(fèi)。針對(duì)現(xiàn)代大學(xué)生的狀況,我們要強(qiáng)調(diào)合理適度消費(fèi),反對(duì)過(guò)度消費(fèi)、超前消費(fèi),強(qiáng)調(diào)合理性消費(fèi),反對(duì)非合理性消費(fèi)。新晨

(2)建立合理消費(fèi)結(jié)構(gòu),培養(yǎng)理性消費(fèi)行為。在當(dāng)今信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)時(shí)尚瞬息萬(wàn)變,大學(xué)生應(yīng)克服從眾心理,合理調(diào)整自己的消費(fèi)結(jié)構(gòu),提倡科學(xué)、合理、發(fā)展型消費(fèi),反對(duì)愚昧、頹廢、短視型消費(fèi)。因此,大學(xué)生應(yīng)該在保證食物消費(fèi)的前提下,增加學(xué)習(xí)型消費(fèi)的比重,減少時(shí)尚型消費(fèi)的比重,適度消費(fèi),讓更多的消費(fèi)用于服務(wù)個(gè)人發(fā)展的項(xiàng)目,使大學(xué)生能夠理性消費(fèi)。對(duì)學(xué)生個(gè)人來(lái)說(shuō),這一時(shí)期形成的道德觀念可能會(huì)影響他一生的消費(fèi)行為,并且與他的人生觀、價(jià)值觀、健全人格的形成和完善密切相關(guān),因此學(xué)校、社會(huì)和家庭都應(yīng)該全力的幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀。

參考文獻(xiàn):

[1]張迪:大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)分析[J],商場(chǎng)現(xiàn)代化,2005,(12):141~142

篇5

摘要:當(dāng)代青少年在經(jīng)濟(jì)全球化的環(huán)境中成長(zhǎng),他們的各種條件相對(duì)都比較優(yōu)越,因此他們也有著自己獨(dú)特的消費(fèi)觀念和行為。受到家庭、學(xué)校、社會(huì)的影響,青少年的消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為發(fā)生了嬗變,產(chǎn)生不良消費(fèi)心理,涌現(xiàn)出不良消費(fèi)行為。分析青少年消費(fèi)心理及消費(fèi)行為,探討引導(dǎo)青少年樹(shù)立健康消費(fèi)心理及消費(fèi)行為的措施,引導(dǎo)青少年合理消費(fèi)。

關(guān)鍵詞:青少年;消費(fèi)行為

美國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論,按需要的強(qiáng)弱其先后出現(xiàn)的次序是:生理需要、安全需要、歸屬和愛(ài)的需要、自尊的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要、認(rèn)識(shí)和理解的需要、審美的需要。生理需要和安全需要是最基本的需要,馬斯洛認(rèn)為,生理需要和安全需要應(yīng)當(dāng)首先給以滿足,低級(jí)需要一經(jīng)滿足,就會(huì)進(jìn)行到較高一級(jí)的需要。青少年不僅有歸屬和愛(ài)的需要,他們還有自尊及審美的需要。他們不但希望自己有實(shí)力、能獨(dú)立和自由,而且他們渴望得到關(guān)心、希望自己被認(rèn)可及獲得別人的尊重。

青少年消費(fèi)者是指從12歲—19歲年齡段的消費(fèi)者,這個(gè)年齡段的人群無(wú)論從生理上還是心理上都處在從兒童走向成人的轉(zhuǎn)型期。從生理上講,青少年接近成年人。但其心理活動(dòng)往往比成年人更為復(fù)雜,他們對(duì)未來(lái)世界充滿幻想,追求浪漫時(shí)尚;他們追求自我,他們已有了強(qiáng)烈的成人意識(shí),并開(kāi)始用成人的眼光審視社會(huì)。青少年消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的變化。既受社會(huì)因素和家庭因素的影響,又與學(xué)生個(gè)體差異有內(nèi)在聯(lián)系。青少年在消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為方面往往具有超現(xiàn)實(shí)性和不確定性。

1當(dāng)代青少年(尤其是城市學(xué)生)的消費(fèi)行為具有以下特征

1.1非理性消費(fèi)行為是主流

非理性消費(fèi)與理性消費(fèi)相對(duì)應(yīng),是指對(duì)自己的需求和欲購(gòu)買的商品或勞務(wù)沒(méi)有清楚的了解,不能合理地確定消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)方式。非理性消費(fèi)行為表現(xiàn)為;不能理智地判斷自己的消費(fèi)需求,認(rèn)識(shí)消費(fèi)對(duì)象;不能根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)狀況確定消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)方式;體現(xiàn)為沖動(dòng)、攀比、炫耀消費(fèi),消費(fèi)方式表現(xiàn)為過(guò)分地節(jié)儉或奢侈。青少年非理性消費(fèi)的的表現(xiàn)就是不能依據(jù)個(gè)人及家庭的經(jīng)濟(jì)狀況和實(shí)際需要而進(jìn)行的。如過(guò)分追求衣著的名牌化,過(guò)度貪圖(對(duì)學(xué)習(xí)不利)休閑娛樂(lè)性(如玩游戲等)的消費(fèi),超出了家庭承受能力。

1.2消費(fèi)中的從眾心理較突出

從眾心理主要是指消費(fèi)者在購(gòu)物認(rèn)識(shí)和行為上不由自主地傾向于同多數(shù)人相一致的消費(fèi)行為。一方面,青少年對(duì)商品的認(rèn)知程度不足,缺乏必要的自信,需要借助他人的力量來(lái)幫助自己實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的目的時(shí)。更多地表現(xiàn)出從眾心理;另一方面,青少年追求名牌的意識(shí)在整個(gè)教育領(lǐng)域表現(xiàn)得最為突出,不求實(shí)際的攀比,追求時(shí)尚,趕時(shí)髦。無(wú)論是穿的,還是用的,青少年常以擁有“名牌”而自豪,大多喜歡騎高檔的賽車,呼機(jī)被換成了手機(jī),名牌運(yùn)動(dòng)服取代了校服。身在周圍都是同齡人的環(huán)境中,許多學(xué)生家境不錯(cuò),特別容易出現(xiàn)攀比的風(fēng)氣。這便使許多人產(chǎn)生了“別人能擁有的,我也應(yīng)該擁有,別人有什么,我也要有什么”的想法,加上時(shí)下的某些時(shí)尚主題,促進(jìn)了這種心理的形成,跟進(jìn)了流行大軍。

1.3盲目消費(fèi)心理較明顯

隨著電視的普及,以及新聞媒體的大肆渲染,影視明星、歌星成為他(她)們心中的偶像,為了“追星”,以表示對(duì)明星的崇拜之情,青少年會(huì)“克服”經(jīng)濟(jì)上的種種困難,不惜花費(fèi)大筆的金錢用于購(gòu)買歌星的磁帶或光碟,用于去參加偶像的歌唱會(huì)。

1.4虛榮心態(tài)較嚴(yán)重

大多數(shù)青少年認(rèn)為家境貧寒是很見(jiàn)不得人的事情,許多學(xué)生將金錢與自身的價(jià)值相互關(guān)聯(lián),即使家庭經(jīng)濟(jì)很困難,也不能在同學(xué)面前沒(méi)面子,相互吃請(qǐng)之不良風(fēng)氣在青少年中已較為普遍。研究者認(rèn)為,當(dāng)前青少年消費(fèi)心理存在許多被扭曲的現(xiàn)象,一些消費(fèi)行為需要及時(shí)糾正,其消費(fèi)心理需要正確引導(dǎo)。

2影響城市青少年消費(fèi)行為的因素

2.1家庭原因

家庭作為一個(gè)基本的消費(fèi)單位,它的文化、社會(huì)地位、生命階段、構(gòu)成、投資意愿等會(huì)影響家庭成員的消費(fèi)行為?,F(xiàn)在的青少年大都是獨(dú)生子女,他們是父母的“掌上明珠”。是所有人關(guān)注的焦點(diǎn)。在大多數(shù)獨(dú)生子女家庭中。孩子是中心,從飲食搭配、著裝打扮、作息時(shí)問(wèn)到娛樂(lè)活動(dòng)、活動(dòng)項(xiàng)目無(wú)一不是按照孩子的時(shí)間和需要來(lái)定的。無(wú)論是腰纏萬(wàn)貫的大款,還是勤勤懇懇的工薪族。乃至土里刨食的農(nóng)民,“再苦不能苦孩子”,“不讓孩子受委屈”成為了他們的共識(shí)。家長(zhǎng)們一邊謹(jǐn)慎地面對(duì)著孩子的零花錢,一邊是孩子要什么就給什么,盡量滿足孩子的需求,放縱他們的過(guò)度消費(fèi)。無(wú)條件元原則地為孩子提供著超量的經(jīng)濟(jì)支持。孩子本身缺乏自控自理的心態(tài)和能力,對(duì)日常生活中的高消費(fèi),又缺乏起碼的內(nèi)疚和節(jié)制,在不知不覺(jué)中使有些孩子養(yǎng)成了不考慮價(jià)格、不考慮父母能否承擔(dān)要買就買的不良消費(fèi)習(xí)慣。

2.2學(xué)校原因

學(xué)校是一個(gè)微縮的社會(huì),各種環(huán)境風(fēng)氣的影響也是造成學(xué)生畸形消費(fèi)的重要原因。目前學(xué)校內(nèi)部和周邊環(huán)境都日趨復(fù)雜,有一部分學(xué)校打著方便學(xué)生的名譽(yù),干著牟取利益的勾當(dāng),為學(xué)生的校內(nèi)高消費(fèi)提供了便利。另外,學(xué)校周邊環(huán)境也無(wú)時(shí)無(wú)處不在誘惑著青少年,學(xué)校門前店鋪、攤點(diǎn)、網(wǎng)吧多如牛毛。屢禁不止,不僅影響了學(xué)生的出人安全,而且助長(zhǎng)了學(xué)生的錯(cuò)誤消費(fèi)。

2.3社會(huì)原因

隨著社會(huì)的發(fā)展,當(dāng)代城市青少年大都個(gè)性很強(qiáng)也比較早成熟,他們?cè)敢飧嗟奶崆敖佑|社會(huì),他們的價(jià)值觀也在悄然的發(fā)生著轉(zhuǎn)變,有錢沒(méi)錢成為判斷一個(gè)人是否成功的標(biāo)準(zhǔn),一切“向錢看”的社會(huì)風(fēng)氣對(duì)孩子的心靈產(chǎn)生深刻的影響。他們不再像過(guò)去某些年代一樣以窮為榮。而是以富裕以新潮為自豪,“玩闊”、“扮醅”成為一種時(shí)尚,來(lái)自不同生活空間和層面的各種各樣的信息。都成為影響青少年消費(fèi)行為的因素。同學(xué)和朋友之間的互動(dòng)成為影響當(dāng)代青少年生活的重要社會(huì)因素

3引導(dǎo)青少年健康消費(fèi)的措施

在青少年消費(fèi)的問(wèn)題上,我們不能簡(jiǎn)單地用對(duì)錯(cuò)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),更不能用傳統(tǒng)的教育方式以期達(dá)到抑制青少年消費(fèi)的目的。應(yīng)該從社會(huì)、學(xué)校、家庭三方面對(duì)青少年進(jìn)行消費(fèi)教育和引導(dǎo),作為引導(dǎo)者,應(yīng)更多地關(guān)注當(dāng)代青少年的消費(fèi)狀況,把握青少年的消費(fèi)心理特征和行為導(dǎo)向,實(shí)施與時(shí)代相適應(yīng)的消費(fèi)教育,使青少年自覺(jué)自愿地做到個(gè)性、文明、科學(xué)適度的消費(fèi)。

3.1家庭方面

(1)家庭要積極引導(dǎo)青少年合理消費(fèi),對(duì)子女不合理的消費(fèi)要求要通過(guò)講道理的方式進(jìn)行拒絕;家長(zhǎng)應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會(huì),讓子女參與家庭經(jīng)濟(jì)管理,讓孩子多參加家務(wù)勞動(dòng),體驗(yàn)勞動(dòng)之艱辛;家長(zhǎng)對(duì)子女要民主、平等,向他(她)們公布家庭經(jīng)濟(jì)收支情況,并與子女一起制定家庭消費(fèi)計(jì)劃,有利于學(xué)生養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣。讓孩子了解錢財(cái)?shù)膩?lái)之不易。只有知道了錢財(cái)?shù)膩?lái)之不易,才能夠?qū)W會(huì)倍加珍惜。在美國(guó),父母提倡孩子“要花錢自己掙”不管家里多么富有。男孩子長(zhǎng)大以后就會(huì)給鄰居或父母剪草、送報(bào)賺些零用錢,女孩子當(dāng)小保姆去賺錢。父母以此讓孩子體驗(yàn)掙錢之不易,同時(shí)培養(yǎng)他們的自立意識(shí)。這比我國(guó)的大多數(shù)父母,只是一味的滿足孩子的需求。卻很少讓孩子了解和體驗(yàn)掙錢之艱難,更有利于孩子健康消費(fèi)觀的培養(yǎng)。

(2)正確引導(dǎo)孩子的消費(fèi)行為。要讓孩子學(xué)會(huì)花錢。孩子的一些文具和日用品最好是由父母帶領(lǐng)他們一起去采購(gòu),這樣不僅可以讓孩子選到喜愛(ài)的商品,而且可以使孩子清醒的認(rèn)識(shí)到這些東西的價(jià)格。在帶領(lǐng)孩子逛商店和超市的過(guò)程中,孩子可以從父母身上學(xué)到許多的消費(fèi)知識(shí)。比如,如何選擇商品,如何量力消費(fèi),如何少花錢買到更為實(shí)惠的商品等。

(3)家長(zhǎng)要以身作則、言傳身教。據(jù)調(diào)查,孩子的許多消費(fèi)行為是從父母身上習(xí)得的,父母的飲食、服裝、娛樂(lè)、人情等消費(fèi)行為無(wú)時(shí)無(wú)處不在潛移默化的影響著孩子,有些父母花天酒地、聚眾賭博、花錢大手大腳的消費(fèi)行為,必然將孩子帶入歧途。因此,父母要用良好和消費(fèi)行為引導(dǎo)孩子,為孩子樹(shù)立良好的人生坐標(biāo)。

3.2學(xué)校方面

(1)作為學(xué)校,要著力教育學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念,培養(yǎng)艱苦奮斗的品質(zhì)和精神,要用制度規(guī)范學(xué)生的不良消費(fèi)行為;同時(shí)積極開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),加強(qiáng)人生觀、價(jià)值觀教育,組織學(xué)生關(guān)心、關(guān)愛(ài)困難弱勢(shì)群體;學(xué)校應(yīng)系統(tǒng)開(kāi)設(shè)消費(fèi)教育課程,消費(fèi)教育是素質(zhì)教育的一個(gè)重要組成部分。是新時(shí)期學(xué)校教育的新課題、新任務(wù),應(yīng)納入到學(xué)校教育課程中。系統(tǒng)講授有關(guān)消費(fèi)方面的知識(shí)等,引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)金錢,增長(zhǎng)學(xué)生的消費(fèi)智慧。學(xué)校要積極與家長(zhǎng)進(jìn)行配合,將學(xué)生在學(xué)校的綜合表現(xiàn)及時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,增強(qiáng)教育的合力。

(2)教育學(xué)生樹(shù)立適度消費(fèi)觀。學(xué)校德育的目標(biāo),應(yīng)該考慮適度消費(fèi)教育在學(xué)生品德結(jié)構(gòu)中的深層效應(yīng)。適度,就是適應(yīng)家庭經(jīng)濟(jì)條件的度,適合青少年正常需求的度。要幫助青少年認(rèn)識(shí)到超前消費(fèi)、畸形消費(fèi)的危害,引導(dǎo)學(xué)生看到由拜金主義、追求享樂(lè)所滋生的如自私、貪婪、頹廢,進(jìn)而發(fā)展為貪污、盜竊、投機(jī)、詐騙的行為給個(gè)人、學(xué)校、家庭、社會(huì)帶來(lái)的危害,幫助學(xué)生樹(shù)立“有數(shù)”、“適度”的正確消費(fèi)觀。

(3)對(duì)青少年開(kāi)展審美教育,防止盲目消費(fèi)。要大力提高青少年的審美水平,接受科學(xué)的消費(fèi)咨詢。在消費(fèi)中要引導(dǎo)青少年自我反省、自我監(jiān)督、自我控制、自我鑒別、自我評(píng)價(jià)、自我完善,從而促使他們對(duì)消費(fèi)教育內(nèi)容的自覺(jué)內(nèi)化。要讓青少年懂得流行的不一定是美的、好的,多聽(tīng)聽(tīng)家長(zhǎng)、老師的意見(jiàn),多思考消費(fèi)的目的和效果,防止誤人消費(fèi)歧途。

篇6

關(guān)鍵詞:大學(xué)生 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 消費(fèi)行為

在目前的研究中消費(fèi)者的特征和購(gòu)物行為間會(huì)形成的直接聯(lián)系以及個(gè)人特征與消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物認(rèn)知之間存在的關(guān)系這兩個(gè)問(wèn)題是研究相對(duì)較集中的內(nèi)容。關(guān)于網(wǎng)購(gòu)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)行為影響的研究課題,目前已有很多,大多數(shù)主要是從教育學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度進(jìn)行探究。而本文主要是以社會(huì)角度為立足點(diǎn),對(duì)網(wǎng)購(gòu)與大學(xué)生消費(fèi)行為間存在的影響關(guān)系進(jìn)行進(jìn)一步的探究。

大學(xué)生消費(fèi)行為相關(guān)內(nèi)容分析

(一)大學(xué)生消費(fèi)行為的界定

大學(xué)生消費(fèi)行為是指在校大學(xué)生在日常的生活和學(xué)習(xí)中,根據(jù)其經(jīng)濟(jì)條件狀況和自身需求而產(chǎn)生的一個(gè)消耗物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的過(guò)程。由于消費(fèi)者存在不同的消費(fèi)目的,加上其消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣的不同,各個(gè)消費(fèi)者購(gòu)買行為也大不相同。不過(guò)同一般的消費(fèi)群體相比較,大學(xué)生是一類比較特殊的消費(fèi)群體,主要有三方面原因。第一,從年齡的角度來(lái)看,大學(xué)生大多都還處在青年階段,身體、思想還并不十分成熟,只是一個(gè)趨于成熟的階段。雖然已經(jīng)具備了一定的勞動(dòng)能力,但因其大部分時(shí)間和精力需要用在學(xué)習(xí)上,所以無(wú)法進(jìn)行全職性的生產(chǎn)活動(dòng),因此并沒(méi)有固定勞動(dòng)收入來(lái)源。第二,雖然大學(xué)生沒(méi)有固定的勞動(dòng)收入,但是卻有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,當(dāng)然這些經(jīng)濟(jì)基本都是來(lái)自于父母。也有少部分家庭困難的同學(xué)會(huì)有勤工助學(xué)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,部分成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生還會(huì)有獎(jiǎng)金。第三,大學(xué)生絕大部分都是采取寄宿學(xué)校的方式,這就使得其在學(xué)習(xí)和生活上相對(duì)獨(dú)立,對(duì)自己的生活費(fèi)擁有絕對(duì)的使用權(quán)。

(二)大學(xué)生消費(fèi)行為的特點(diǎn)

大學(xué)生消費(fèi)行為的特點(diǎn)可以分為三大類:第一,大學(xué)生由于其群體的特殊性,使其消費(fèi)行為是一種個(gè)性消費(fèi)和從眾消費(fèi)有效結(jié)合的一種消費(fèi)模式。大學(xué)生樂(lè)意接受新鮮事物,喜歡通過(guò)裝扮的與眾不同或是購(gòu)買與眾不同商品的方式來(lái)顯示自己對(duì)潮流、新奇事物的追求,以此凸顯自己的與眾不同。值得一提的是,大學(xué)生的消費(fèi)是一種個(gè)性化的消費(fèi),但是在一定程度上個(gè)體消費(fèi)往往會(huì)受到群體消費(fèi)的影響。例如,大學(xué)里不斷興起的新鮮事物,衣服、發(fā)型、追星等,只要能在某段時(shí)間引起流行潮,必然就會(huì)引起大學(xué)生的追捧和模仿。這個(gè)屬于典型的個(gè)體從眾案例,可以說(shuō)個(gè)體消費(fèi)與從眾消費(fèi)間關(guān)系密切,相互影響。

第二,大學(xué)生消費(fèi)行為介于非理性消費(fèi)和理性消費(fèi)之間,并逐漸趨于理性消費(fèi)。大學(xué)生隨著時(shí)間的累積,消費(fèi)觀念也日趨成熟,大學(xué)生從剛進(jìn)學(xué)校到逐漸臨近畢業(yè),其消費(fèi)心態(tài)和消費(fèi)行為會(huì)發(fā)生很大的變化。據(jù)統(tǒng)計(jì),大一、大二的在校大學(xué)生沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的相對(duì)比較多,而大三、大四學(xué)生沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的則幾乎沒(méi)有。消費(fèi)觀念的日趨成熟使其在消費(fèi)中會(huì)注重商品的實(shí)用性和價(jià)格情況,量入而出的計(jì)劃性消費(fèi),這樣的消費(fèi)行為相對(duì)而言比較理性。但是,由于受物質(zhì)誘惑和群體消費(fèi)的影響,加上虛榮心的作祟等因素的影響又極易讓大學(xué)生出現(xiàn)沖動(dòng)消費(fèi)、盲目攀比的非理性消費(fèi)行為。

不容否定的是,青年大學(xué)生普遍都具有貪慕虛榮和攀比消費(fèi)的心理。當(dāng)他人購(gòu)買某種商品時(shí),會(huì)覺(jué)得商品很優(yōu)質(zhì)很吸引人,而不管自己是否真的需要,會(huì)追隨購(gòu)買以滿足自己的虛榮心。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)內(nèi)容分析

(一)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的概念

由于互聯(lián)網(wǎng)具備高度的便利性、透明性、互動(dòng)性等特征,加上其為消費(fèi)者與企業(yè)、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間提供了更多交流和溝通的機(jī)會(huì),使得網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)受到了越來(lái)越多人的關(guān)注和推崇。所謂的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)通俗來(lái)講就是將傳統(tǒng)實(shí)物店的商品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式直接“搬”回家,同時(shí)它也是電子商務(wù)中的一個(gè)重要組成部分。電子商務(wù)則是一種根據(jù)現(xiàn)代科技操作完成的一個(gè)融入金融電子化、商貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)化、信息化等多種因素而共同組成的一種為達(dá)到物質(zhì)流、資金流、信息流為一體的新型貿(mào)易方式。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的本質(zhì)就是消費(fèi)者在其既定的生活空間內(nèi)對(duì)自身資源的一種配置方式,從過(guò)程上來(lái)講,這是消費(fèi)者與其生存空間在信息、能量等方面的一次交換過(guò)程,而從結(jié)果上來(lái)講,這是消費(fèi)者對(duì)其自身資源的一次利用。

(二)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)行為過(guò)程

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是屬于大的消費(fèi)范疇中的一種,其研究?jī)?nèi)容主要是由兩部分組成,即網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買決策的過(guò)程和購(gòu)買過(guò)程,二者相互聯(lián)系,相互影響,共同構(gòu)成一個(gè)完整全面的消費(fèi)過(guò)程。而網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)行為的過(guò)程可以分為七個(gè)小的步驟,即產(chǎn)品的搜索瀏覽-產(chǎn)品的比較挑選-進(jìn)行有關(guān)價(jià)格、物理方面信息的交談-網(wǎng)絡(luò)提交訂單-網(wǎng)上授權(quán)支付-產(chǎn)品受到簽收-購(gòu)后雙方評(píng)價(jià)或是及時(shí)辦理退貨手續(xù)。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)行為相關(guān)內(nèi)容分析

(一)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的基本現(xiàn)狀

進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的人群通常都是較高層次的人群,高校大學(xué)生是對(duì)網(wǎng)絡(luò)事物較為敏感的群體,對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這種行為比較容易接受,已經(jīng)成為了網(wǎng)上購(gòu)物中的生力軍,并且還具有巨大的潛力。同時(shí),隨著網(wǎng)購(gòu)的普及和網(wǎng)購(gòu)用戶的人數(shù)、規(guī)模的不斷增加,網(wǎng)絡(luò)商品也越發(fā)趨于生活化,相比之下服裝類的生活用品網(wǎng)購(gòu)的群體擴(kuò)大更加明顯,除此之外,電子數(shù)碼產(chǎn)品屬于網(wǎng)購(gòu)中的第二大暢銷產(chǎn)品。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中在網(wǎng)站地址的選擇上出現(xiàn)了“一家獨(dú)大,百家爭(zhēng)鳴”的局面。其中的“一家獨(dú)大”自然指的是淘寶網(wǎng),其次就是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、凡客等商品網(wǎng)站,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)主要是圖書(shū)購(gòu)買占據(jù)優(yōu)勢(shì),京東商城則是以其電子產(chǎn)品的良好口碑為競(jìng)爭(zhēng)力,凡客主要是以休閑類服裝相對(duì)較多。從性別差異上來(lái)看,由于男女間消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣、社會(huì)期望、消費(fèi)方式等方面的不同使二者在消費(fèi)行為上也會(huì)存在不同。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),女性在網(wǎng)購(gòu)總?cè)藬?shù)和消費(fèi)金額兩大方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)男性,說(shuō)明女性更加傾向于網(wǎng)購(gòu)。在商品的選擇上,除商品本身的因素外,商家信譽(yù)、快遞速度、好評(píng)率等因素都會(huì)影響學(xué)生對(duì)商品的選擇。在網(wǎng)購(gòu)?fù)素浀姆矫鎭?lái)看,大多數(shù)人都有退貨的經(jīng)歷,此外,相對(duì)于女性網(wǎng)購(gòu)者而言,男生的購(gòu)物行為更為理智,發(fā)生退貨的情況相對(duì)較少。

(二)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的決策類型

關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)決策的類型可以分為四大類:第一,網(wǎng)絡(luò)狂熱型。這一類型的人對(duì)網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)上癮,網(wǎng)購(gòu)的頻率較大,以至于對(duì)零食、牙刷、牙膏等這類普通的日常用品都會(huì)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。此外,這類癥狀的人除自己經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)?fù)?,還會(huì)時(shí)常向朋友講起其購(gòu)物經(jīng)歷。第二種,冒險(xiǎn)學(xué)習(xí)型。這一類則是目前對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一活動(dòng)充滿興趣,但這種興趣持久性不強(qiáng),需要經(jīng)過(guò)與商家采取進(jìn)一步的溝通和交流以此來(lái)培養(yǎng)興趣。第三,初次嘗試型。這一類型主要是因?yàn)閯傞_(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)上購(gòu)物這種新事物,電腦運(yùn)用能力較低成為阻礙這一類型人員進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的主要影響因素。第四,急需購(gòu)物型。一種是因?yàn)樽约鹤罱毙栀?gòu)買某種商品,但是由于存在商品價(jià)格過(guò)高、質(zhì)量不合理等方面從而進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的行為,另外一種則是因?yàn)樵谧约荷畹闹車鷽](méi)有買到所需的東西,于是采取了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方式,以便進(jìn)行全國(guó)范圍內(nèi)的廣泛搜索。大學(xué)的購(gòu)買行為也可大致分為四類,有計(jì)劃的理性購(gòu)買、無(wú)計(jì)劃的理性購(gòu)買、沖動(dòng)性購(gòu)買行為、習(xí)慣性購(gòu)買行為。

(三)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)行為的特征

網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)行為因其消費(fèi)行為的特殊性,使其擁有不同的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)行為特征。第一,網(wǎng)絡(luò)自身所具備的開(kāi)放性特點(diǎn)導(dǎo)致消費(fèi)者和商家在網(wǎng)上交易中會(huì)存在一定程度風(fēng)險(xiǎn),網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)支付交易方式等等都是影響大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的原因之一。第二,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物因?yàn)樾枰獙?shí)施注冊(cè)才能進(jìn)行交易,而在注冊(cè)、交易的過(guò)程中消費(fèi)者的個(gè)人信息會(huì)被投放到網(wǎng)絡(luò)上,這樣也就加大了信息被利用的風(fēng)險(xiǎn),使消費(fèi)者的個(gè)人隱私問(wèn)題受到影響,因而導(dǎo)致有一部分人會(huì)對(duì)網(wǎng)購(gòu)持遲疑的態(tài)度。第三點(diǎn),該點(diǎn)較為重要,主要是來(lái)自于消費(fèi)者的認(rèn)知因素,在實(shí)際的購(gòu)買過(guò)程中,消費(fèi)者可以對(duì)商品實(shí)施摸、看、望、聞、試等多種方式來(lái)進(jìn)行一個(gè)全面的評(píng)判,從而更容易買到合適的商品。而在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中,因?yàn)橹挥幸曈X(jué)上效果的提供就在一定程度上限制了消費(fèi)者的購(gòu)買行為。

大學(xué)生作為網(wǎng)購(gòu)群體中較具代表性和較重要的群體,其網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)行為的特征及其影響因素的研究具有重大的意義:

消費(fèi)多元化。消費(fèi)多元化主要是針對(duì)傳統(tǒng)消費(fèi)方式而言的,當(dāng)代大學(xué)生由于追求時(shí)尚新奇事物、易于接受新事物、獨(dú)立發(fā)展等特點(diǎn)使其消費(fèi)方式呈現(xiàn)多樣化發(fā)展趨勢(shì)。

消費(fèi)結(jié)構(gòu)多樣化。這點(diǎn)是由大學(xué)生不同需求強(qiáng)度和需求類型引起的,同時(shí)還受到多樣性因素的影響,大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)多樣化的表現(xiàn)主要是其在購(gòu)買種類上的增多,學(xué)習(xí)、生活、娛樂(lè)這些大方面的消費(fèi)比例都在逐年增加。

受價(jià)格影響較大。大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程中,最容易受到價(jià)格因素的影響,在面對(duì)價(jià)格時(shí)出現(xiàn)了矛盾的心理。一方面,大學(xué)生有限的經(jīng)濟(jì)能力使得其更加鐘愛(ài)物美價(jià)廉的商品,在對(duì)兩種商品進(jìn)行比較選擇時(shí),更樂(lè)意挑選價(jià)格相對(duì)較低的商品。另一方面,大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)性、可靠性以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在的安全問(wèn)題表示擔(dān)心,此時(shí)就會(huì)擔(dān)心商品價(jià)格太低會(huì)不會(huì)對(duì)商品質(zhì)量帶來(lái)影響。

消費(fèi)的跟風(fēng)性和暗示性。大學(xué)生在購(gòu)買商品的時(shí)候容易受到廣告、電視傳媒等信息的影響,從而就會(huì)出現(xiàn)一定程度的跟風(fēng)行為,此時(shí)的消費(fèi)行為比較不理性。此外,大學(xué)生由于生活環(huán)境的特殊性,平時(shí)生活、學(xué)習(xí)較為集中導(dǎo)致其容易受到諸如同學(xué)、室友、同鄉(xiāng)等身邊朋友消費(fèi)偏好的影響,使得消費(fèi)具有一定的趨同性。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)行為影響因素分析

(一)心理因素

心理因素是影響大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)行為較最重要的因素,消費(fèi)者出現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)行為是因?yàn)榇嬖谀撤N驅(qū)動(dòng)力,而這種驅(qū)動(dòng)力就是導(dǎo)致所有行為發(fā)生的動(dòng)機(jī),而使大學(xué)生出現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)行為的動(dòng)機(jī)無(wú)疑就是快捷方便的消費(fèi)方式。網(wǎng)絡(luò)給生產(chǎn)商和經(jīng)銷商間提供了一個(gè)便捷的溝通橋梁,簡(jiǎn)化了實(shí)體購(gòu)物中的許多操作程序,讓購(gòu)物過(guò)程變得簡(jiǎn)單而方便。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)也為賣家和買家之間構(gòu)建了一個(gè)良好的溝通平臺(tái),讓消費(fèi)者避免了因購(gòu)買食物所引起的疲勞和時(shí)間浪費(fèi)的不足,為消費(fèi)者提供了更方便的服務(wù)。

(二)個(gè)人因素

1.態(tài)度。消費(fèi)者會(huì)出現(xiàn)購(gòu)買行為主要是由于購(gòu)買意愿引起的,而態(tài)度是購(gòu)買意愿中的一個(gè)影響因素,態(tài)度主要也是經(jīng)由購(gòu)買意愿而對(duì)消費(fèi)行為產(chǎn)生影響的。在網(wǎng)上購(gòu)物中消費(fèi)者受“態(tài)度”因素的影響內(nèi)容主要是源于賣家的服務(wù)態(tài)度,具體表現(xiàn)為,在咨詢商品的過(guò)程中,賣家回復(fù)問(wèn)題的速度、回答問(wèn)題的語(yǔ)氣,以及發(fā)貨速度、物流速度等。這些“態(tài)度”上的判斷依據(jù)都會(huì)給大學(xué)生實(shí)施消費(fèi)造成一定程度的影響。

2.滿意度。所謂滿意度是指顧客在收到商品之后對(duì)所購(gòu)買的商品或是服務(wù)的實(shí)際品質(zhì)與預(yù)期間所存在的一個(gè)差異性的評(píng)價(jià)。電子商務(wù)客戶關(guān)系管理中的核心內(nèi)容就是顧客滿意度和消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)評(píng)價(jià),其會(huì)對(duì)商家信譽(yù)和消費(fèi)者最終購(gòu)買決策帶來(lái)較大的影響。消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)滿意度需要從六個(gè)方面來(lái)具體分析,即整體滿意度、網(wǎng)站滿意度、商品滿意度、支付滿意度、配送滿意度、售后滿意度,而這六大方面又可以分為多個(gè)細(xì)化的內(nèi)容來(lái)實(shí)施評(píng)判。

3.安全感。消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程中難免會(huì)遇到各種風(fēng)險(xiǎn),有的風(fēng)險(xiǎn)能被預(yù)知到,有的風(fēng)險(xiǎn)則是突發(fā)性的。而消費(fèi)行為就是一種需要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的行為,在消費(fèi)的過(guò)程中人們會(huì)試圖避免風(fēng)險(xiǎn)或是試圖面臨更小的風(fēng)險(xiǎn),此處所講安全感則是與風(fēng)險(xiǎn)緊密相連的。網(wǎng)上購(gòu)物因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)性、虛擬性、數(shù)字化等特征而導(dǎo)致消費(fèi)者相對(duì)傳統(tǒng)購(gòu)物模式而言更具備感知風(fēng)險(xiǎn)。所以當(dāng)消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)較高的時(shí)候,需要通過(guò)尋求不同的方法來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn),例如,及時(shí)與賣家進(jìn)行溝通,注意賣家信譽(yù)評(píng)價(jià)等。

(三)外部因素

價(jià)格因素。網(wǎng)上購(gòu)物中,商品的物美價(jià)廉是吸引消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的重要因素,這點(diǎn)毋庸置疑。

品牌效應(yīng)。品牌效應(yīng)在網(wǎng)購(gòu)中的影響是不容忽視的,品牌效應(yīng)在網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)上的影響比在實(shí)體消費(fèi)的影響更大,能夠有效幫助消費(fèi)者做出決策。品牌商品可以幫助消費(fèi)者減少一般商品中的認(rèn)知過(guò)程,同時(shí)還能降低商品的風(fēng)險(xiǎn)性,增加消費(fèi)者的信任度,從而提升消費(fèi)者的購(gòu)買意愿,為消費(fèi)者購(gòu)買商品提供有效的參考和幫助。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的利弊分析

(一)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的正面影響

如今在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)施購(gòu)物的大學(xué)生越來(lái)越多,不少大學(xué)生每天都會(huì)在網(wǎng)購(gòu)方面花費(fèi)大量時(shí)間、精力、金錢。據(jù)調(diào)查訪問(wèn)發(fā)現(xiàn),逛網(wǎng)店已經(jīng)成為了部分大學(xué)生日常的一個(gè)消遣習(xí)慣,并主要以女性居多,普遍認(rèn)為逛網(wǎng)店能滿足自己的基本需求,有的甚至于即使最近沒(méi)有想買的東西也會(huì)時(shí)刻留意網(wǎng)站的最新動(dòng)向。網(wǎng)購(gòu)價(jià)格相對(duì)便宜,省時(shí)省力的特點(diǎn)是大多數(shù)大學(xué)生選擇它的理由。在網(wǎng)上購(gòu)物能夠?qū)ψ约核信d趣的商品進(jìn)行一個(gè)全面的了解,例如商品的規(guī)格、外觀、參數(shù)、價(jià)格、功能等,了解之后并不用著急購(gòu)買,可以在充分對(duì)比選擇和考慮之后再來(lái)購(gòu)買。此外,網(wǎng)絡(luò)中商品的查找也相對(duì)更加容易,除了可以避免逛街勞累,還可以買到市場(chǎng)難覓的商品。而購(gòu)物網(wǎng)站間的競(jìng)爭(zhēng)也為學(xué)生帶來(lái)了更便宜的商品,加上團(tuán)購(gòu)這種新網(wǎng)購(gòu)形式的產(chǎn)生和發(fā)展更是豐富了學(xué)生的業(yè)余生活,也讓人感覺(jué)物超所值。

(二)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的負(fù)面影響

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在為我們提供更多物美價(jià)廉商品的同時(shí),也在一定程度上使我們浪費(fèi)了時(shí)間、精力、財(cái)力。同時(shí)還有許多同學(xué)對(duì)網(wǎng)購(gòu)持有否定的態(tài)度,原因主要是在商品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠度、保質(zhì)期等方面。此外還包括前面提及的網(wǎng)上交易的安全性、虛擬性、收貨慢、售后服務(wù)不理想等。

(三)大學(xué)生需要理性消費(fèi)

網(wǎng)購(gòu)只是網(wǎng)購(gòu)便利人們?nèi)粘I钚枨蟮囊粋€(gè)工具,不能產(chǎn)生過(guò)于沉迷的心理,在面對(duì)網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候,大學(xué)生需要注意自我約束和自我節(jié)制,明白學(xué)業(yè)才是當(dāng)前最主要的任務(wù),逛網(wǎng)店必然會(huì)讓正常的學(xué)習(xí)和休息的時(shí)間受到影響。若是把握不好,很容易就養(yǎng)成不健康的消費(fèi)習(xí)慣,對(duì)今后獨(dú)立生活造成一定影響。

當(dāng)今大學(xué)生的主要消費(fèi)觀應(yīng)是理性消費(fèi)。具體表現(xiàn)為,在購(gòu)買商品的時(shí)候,價(jià)格和質(zhì)量應(yīng)是最先考慮的因素,在日常消費(fèi)中合理利用自己的生活費(fèi)。為進(jìn)一步培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的理性消費(fèi),可采取幫助大學(xué)生更全面認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物;加強(qiáng)大學(xué)生對(duì)社會(huì)信用度的重視;培養(yǎng)大學(xué)生正確消費(fèi)觀等措施。

此外,學(xué)校和家庭應(yīng)該注重幫助學(xué)生樹(shù)立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、科學(xué)的消費(fèi)意識(shí)。幫助引導(dǎo)大學(xué)生在進(jìn)行個(gè)人消費(fèi)的時(shí)候能夠有一個(gè)正確的態(tài)度和意識(shí),做一個(gè)清醒的消費(fèi)者,不要盲目追求潮流和奢侈的消費(fèi)行為。

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篇7

2015年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)于北京時(shí)間10月12日揭曉,該獎(jiǎng)項(xiàng)單獨(dú)授予美國(guó)普林斯頓大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)系安格斯?迪頓(Angus Deaton)教授,以表彰其在消費(fèi)、貧窮與福利方面的研究貢獻(xiàn)。迪頓基于微觀數(shù)據(jù),從個(gè)人消費(fèi)行為入手,通過(guò)深入研究收入、貧窮和福利等問(wèn)題,為國(guó)家政策設(shè)計(jì)尤其是為發(fā)展中國(guó)家解決相關(guān)問(wèn)題找到了重要支點(diǎn)。

迪頓獲獎(jiǎng)的背景及其主要貢獻(xiàn)

為設(shè)計(jì)增進(jìn)福利并減少貧窮的經(jīng)濟(jì)政策,必須首先了解個(gè)人的消費(fèi)選擇。迪頓在基于微觀數(shù)據(jù)的個(gè)人選擇和總體的經(jīng)濟(jì)結(jié)果之間建立了內(nèi)在聯(lián)系,他的研究幫助和促進(jìn)了微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)以及發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域發(fā)生轉(zhuǎn)變。此次授獎(jiǎng)旨在表彰迪頓在三個(gè)核心方面所做出的杰出貢獻(xiàn):1980年,迪頓和米爾鮑爾(J.Muellbauer)共同提出近似理想需求系統(tǒng)(AIDS),用于分析消費(fèi)在不同商品之間的分配;1990年,迪頓發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)和收入之間的實(shí)際關(guān)系,即“迪頓悖論”;在之后的幾十年中,迪頓又針對(duì)發(fā)展中國(guó)家的貧窮問(wèn)題進(jìn)行了深入研究。

第一,消費(fèi)者如何在不同的商品之間分配支出?這個(gè)問(wèn)題不僅有助于深度解釋和準(zhǔn)確預(yù)測(cè)實(shí)際消費(fèi)模式,而且對(duì)評(píng)估相關(guān)政策和改革成效也十分關(guān)鍵。比如,消費(fèi)稅的變化對(duì)不同收入群體的福利影響。在20世紀(jì)80年代的早期研究中,迪頓建立了“近似理想需求系統(tǒng)”(Almost Idea Demand System, AIDS) 模型。這一模型靈活、簡(jiǎn)單,能夠估算所有商品的價(jià)格和個(gè)人收入對(duì)商品需求的影響。這一方法和之后的修繕版本已經(jīng)成為現(xiàn)在學(xué)術(shù)界和實(shí)際政策評(píng)估的有效工具。

第二,社會(huì)的總收入是如何在消費(fèi)和儲(chǔ)蓄之間分配的?在1990年前后的幾篇論文中,迪頓注意到主流消費(fèi)理論無(wú)法解釋總收入和消費(fèi)之間的實(shí)際關(guān)系,而基于理論所推論出的居民根據(jù)個(gè)人收入調(diào)整對(duì)應(yīng)消費(fèi)的行為特征與總體數(shù)據(jù)所呈現(xiàn)的變化截然不同。這一發(fā)現(xiàn)被稱為“迪頓悖論”。這表明,對(duì)個(gè)體數(shù)據(jù)的分析是解開(kāi)總體數(shù)據(jù)之謎的關(guān)鍵。這推動(dòng)了現(xiàn)代宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)研究思想和方法的進(jìn)步。

第三,如何深入研究貧窮和福利問(wèn)題?在迪頓的研究中,他將貧窮、福利等問(wèn)題量化,強(qiáng)調(diào)家庭消費(fèi)水平數(shù)據(jù)的重要性,用以窺探經(jīng)濟(jì)發(fā)展背后的深層機(jī)理。迪頓致力于家庭調(diào)查研究,促進(jìn)了發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)的轉(zhuǎn)型,使其從基于總體數(shù)據(jù)的理論研究領(lǐng)域上升到基于個(gè)人詳細(xì)數(shù)據(jù)的實(shí)證研究領(lǐng)域。

迪頓獲獎(jiǎng)理論的演進(jìn)、內(nèi)容及相關(guān)應(yīng)用

迪頓利用不同國(guó)家的數(shù)據(jù),對(duì)家庭行為、經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及健康和貧窮等社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題進(jìn)行了實(shí)證分析。他偏重于利用微觀計(jì)量方法分析問(wèn)題。最初迪頓在關(guān)注消費(fèi)者行為時(shí),便提出了“迪頓―米爾鮑爾消費(fèi)需求系統(tǒng)”以及著名的“迪頓悖論”。之后,迪頓又將計(jì)量經(jīng)濟(jì)研究模式擴(kuò)展到收入和儲(chǔ)蓄、貧窮、健康和福利等方面。在某種程度上,迪頓讓以往難以挖掘和研究的個(gè)體數(shù)據(jù)走向?qū)嵱茫瑸檠芯亢徒鉀Q發(fā)展中國(guó)家的貧窮問(wèn)題探索了新的方法。

1.近似理想需求系統(tǒng)。迪頓廣為人知的學(xué)術(shù)成就之一是提出了“近似理想需求系統(tǒng)”模型。這一模型由一系列的方程組成,用以表明消費(fèi)者對(duì)于不同商品和服務(wù)的需求。而且,需求隨商品價(jià)格、消費(fèi)者收入和人口因素的變化而發(fā)生變化??煽俊⒂杏玫男枨笙到y(tǒng)能夠適合數(shù)據(jù)中觀察到的模式,并且與理性消費(fèi)者理論兼容。這一系統(tǒng)模型能夠簡(jiǎn)單、直觀、準(zhǔn)確地反映出各種變量對(duì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的影響,可以精細(xì)地分析消費(fèi)者需求,從而為衡量消費(fèi)者對(duì)價(jià)格和收入的反應(yīng)提供了基本工具。這一模型已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)分析之中。

早在19世紀(jì),就有許多研究人員使用參數(shù)化方程來(lái)表示該系統(tǒng)模型,較為著名的有恩格爾曲線等。1954年,英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯通提出了線性支出系統(tǒng)模型(Linear Expenditure System, LES)。這一模型把居民家庭的消費(fèi)行為看作一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體,用以分析居民的消費(fèi)水平、消費(fèi)取向以及收入變動(dòng)對(duì)消費(fèi)決策的影響;然而,LES的主要困難在于無(wú)法判斷其假設(shè)是否符合實(shí)際情況,模型的計(jì)算結(jié)果也無(wú)從考究,因而未能在實(shí)際中得以廣泛應(yīng)用。之后,巴頓結(jié)合對(duì)數(shù)線性需求函數(shù)的微分形式,建立了鹿特丹模型(Rotterdam model)。這些模型大都用整體數(shù)據(jù)來(lái)表示某一個(gè)體(或家庭),來(lái)描述需求量、收入、價(jià)格變化之間的關(guān)系。

20世紀(jì)60至70年代,許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家通過(guò)對(duì)現(xiàn)有需求系統(tǒng)的測(cè)試,發(fā)現(xiàn)這些系統(tǒng)并不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)需求隨價(jià)格和收入的變化而改變,而且也不符合有關(guān)理性消費(fèi)者的推斷。1974年,迪頓明確指出了現(xiàn)有需求系統(tǒng)的兩大弊端:首先,即使所有人都是理性消費(fèi)者,那么消費(fèi)者的選擇也應(yīng)該是基于個(gè)體的,而不應(yīng)該從整體層面來(lái)考慮;其次,已有的一些模型(如LES、Rotterdam model等)關(guān)于消費(fèi)行為的假設(shè)約束條件過(guò)于嚴(yán)格,無(wú)法切實(shí)反映消費(fèi)者的真實(shí)選擇。基于此,迪頓試圖建立一個(gè)能夠表示真實(shí)需求系統(tǒng)的簡(jiǎn)單而有效有模型,這就是迪頓和米爾鮑爾在1980年提出的“近似理想需求系統(tǒng)”(AIDS),也稱“迪頓-米爾鮑爾系統(tǒng)”(Deaton and Muellbauer’s System)。標(biāo)志性著作為兩人合著的《經(jīng)濟(jì)學(xué)與消費(fèi)者行為》(1980)。

AIDS模型是在效用水平一定的前提條件下,求出消費(fèi)者達(dá)到支出最小化的消費(fèi)選擇。這一模型除了具有鹿特丹模型與對(duì)數(shù)轉(zhuǎn)換模型的一般特性外,還具有明顯的優(yōu)點(diǎn):非常接近線性,比較容易估計(jì)和預(yù)測(cè);可以對(duì)任意的需求系統(tǒng)給出一階近似;具有與已知家庭預(yù)算數(shù)據(jù)相一致的函數(shù)形式;能夠較好地滿足消費(fèi)者選擇公理等。顯然,這一模型的靈活性和擴(kuò)展?jié)摿橄M(fèi)者行為的研究提供了有效的推動(dòng)力。迪頓和米爾鮑爾在書(shū)中對(duì)消費(fèi)者行為的研究范式和相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了比較全面的討論,闡述了有關(guān)消費(fèi)者行為的經(jīng)濟(jì)理論以及在經(jīng)濟(jì)分析中的作用,對(duì)模型的構(gòu)建和實(shí)證檢驗(yàn)都力求做出合理的解釋。

差不多在同時(shí),他們又在《美國(guó)經(jīng)濟(jì)評(píng)論》上發(fā)表了《近似理想的需求系統(tǒng)》(1980)的論文。2011年這篇論文還入選了1970年以來(lái)《美國(guó)經(jīng)濟(jì)評(píng)論》最頂級(jí)的20篇論文。他們將這個(gè)需求系統(tǒng)模型應(yīng)用于1954-1974年間英國(guó)支出模型的研究,發(fā)現(xiàn)當(dāng)人們?cè)絹?lái)越富有的時(shí)候,倫敦居民的食品和住房的實(shí)際支出系數(shù)反而為負(fù)。這意味著收入投入到這些商品中的比例在下降。同時(shí),他們還運(yùn)用這一模型證明了顯著的相對(duì)價(jià)格影響,尤其在交通和通信的支出上。

AIDS模型提出之后,也經(jīng)歷了一些拓展與改進(jìn)。比如,將恩格爾系數(shù)納入AIDS模型中,擴(kuò)展為“二次型近似理想需求系統(tǒng)”(Quadratic Almost Ideal Demand System, QAIDS)。QAIDS模型極大地簡(jiǎn)化了估計(jì)過(guò)程,成為非線性的 AIDS 模型得到廣泛應(yīng)用的關(guān)鍵步驟。在此基礎(chǔ)上,又提出了修正的LAIDS模型,對(duì)支出和價(jià)格彈性等的具體計(jì)算方法進(jìn)行了拓展??傮w上,AIDS為衡量消費(fèi)者對(duì)價(jià)格和收入的反應(yīng)提供了一個(gè)有效的工具,即消費(fèi)者需求實(shí)證分析的重要工具。這一模型及其改進(jìn)模型被廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)分析中,如CPI測(cè)度、國(guó)家內(nèi)部不平等和貧窮統(tǒng)計(jì)、國(guó)際間福利比較等;同時(shí),這一模型還應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)政策的制定,以及各種改革措施效果的判斷。

2.跨期消費(fèi)與“迪頓悖論”。AIDS系統(tǒng)描述了在某一特定時(shí)期,家庭內(nèi)部如何分配各種消費(fèi)品,其假設(shè)前提是這一階段的家庭總支出已知。然而,現(xiàn)實(shí)中總支出往往是無(wú)法確定的,這取決于每個(gè)家庭的消費(fèi)計(jì)劃??缙谙M(fèi)是宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中非常重要的問(wèn)題。迪頓發(fā)現(xiàn)此前以整體作為研究對(duì)象的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論在收入和消費(fèi)方面存在“失真”現(xiàn)象,即盡管收入突然發(fā)生改變,但消費(fèi)卻變化得非常緩慢,消費(fèi)曲線比收入曲線更平穩(wěn)。這就是著名的“迪頓悖論”。“迪頓悖論”的發(fā)現(xiàn)推動(dòng)了宏觀經(jīng)濟(jì)研究方法的進(jìn)步,讓研究者不再只習(xí)慣于依賴整體數(shù)據(jù),而將對(duì)個(gè)人行為的研究也視作至關(guān)重要的一部分。

20世紀(jì)50、60年代,經(jīng)濟(jì)學(xué)家關(guān)于跨期消費(fèi)問(wèn)題有兩個(gè)著名的理論:米爾頓?弗里德曼的永久收入假說(shuō)(Permanent Income Hypothesis, PIH)和莫迪利安尼的生命周期模型(Life-Cycle Model, LC),其核心觀點(diǎn)在于消費(fèi)者在生命周期中平滑其消費(fèi)。根據(jù)這兩個(gè)理論,人們認(rèn)為消費(fèi)變動(dòng)小于收入變動(dòng)趨勢(shì),消費(fèi)由持久收入而不是當(dāng)期收入決定。1978年,霍爾首次推導(dǎo)了理性預(yù)期對(duì)消費(fèi)的影響,認(rèn)為如果持久收入假說(shuō)是正確的,并且消費(fèi)者有理性預(yù)期,那么消費(fèi)隨時(shí)間推移而發(fā)生的變動(dòng)是不可預(yù)測(cè)的,并提出了隨機(jī)游走(Random Walk)模型。

1990年前后,迪頓和他的同事們從永久收入假說(shuō)測(cè)試中獲得了大量重要信息。這些測(cè)試改變了理論和數(shù)據(jù)之間關(guān)聯(lián)的基本看法。當(dāng)時(shí)幾乎所有的宏觀經(jīng)濟(jì)研究都基于“代表性消費(fèi)者”,他們的消費(fèi)會(huì)隨著社會(huì)總計(jì)或平均收入而發(fā)生變化?;谶@一假設(shè),迪頓指出,永久收入假設(shè)表明消費(fèi)的變化要大于收入變化。因?yàn)閷?duì)于整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)而言,某一意外的收入增加會(huì)使得之后幾年收入也隨之增加。理性消費(fèi)者則應(yīng)該在這些收入上漲之前就考慮其使用。然而,從實(shí)證數(shù)據(jù)來(lái)看,消費(fèi)的變化要小于收入變化,對(duì)此,迪頓提出了對(duì)該理論的懷疑,即“迪頓悖論”。

20世紀(jì)80年代,迪頓發(fā)表了一系列文章來(lái)探討這一問(wèn)題。迪頓在《消費(fèi)的生命周期模型:理論與證據(jù)一致嗎?》(1987)一文中,檢驗(yàn)了影響消費(fèi)者行為的生命周期模型的有效性,通過(guò)對(duì)消費(fèi)和勞動(dòng)力供給的代表性模型做簡(jiǎn)單的非參數(shù)檢驗(yàn),以及對(duì)可支配收入的時(shí)間序列特征和基于生命周期模型假設(shè)下的消費(fèi)行為做簡(jiǎn)單化的研究,得出結(jié)論,持久收入比當(dāng)前收入更不平滑。對(duì)于為何消費(fèi)比收入平滑,持久收入理論無(wú)法提供直接并被廣泛接受的解釋。因此,消費(fèi)的平滑性不能直接用持久收入理論來(lái)解釋。

迪頓在《為什么消費(fèi)如此平滑?》(與約翰?坎貝爾合著,1989)一文中,從總消費(fèi)角度出發(fā),通過(guò)分析美國(guó)季度消費(fèi)數(shù)據(jù)的變化規(guī)律,構(gòu)建儲(chǔ)蓄和勞動(dòng)收入的兩變量VAR模型,對(duì)霍爾的隨機(jī)游走假說(shuō)進(jìn)行了檢驗(yàn)。結(jié)果表明,持久收入并不比當(dāng)期收入平滑。相對(duì)于持久收入假設(shè)中的消費(fèi)函數(shù)形式,由實(shí)際的消費(fèi)數(shù)據(jù)所計(jì)算出的消費(fèi)支出波動(dòng)性更小,居民消費(fèi)沒(méi)有像理論假說(shuō)所描述的那樣隨著收入變化而發(fā)生同步變化,居民消費(fèi)對(duì)收入沖擊的反應(yīng)表現(xiàn)平滑。

迪頓的研究表明,要更好地理解宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),就需要研究收入和消費(fèi)的個(gè)體結(jié)構(gòu)。因?yàn)樵谕粫r(shí)間里,雖然一些人的收入會(huì)下跌而另一些人的收入會(huì)增加,總體上看并沒(méi)有顯著變化,但對(duì)于個(gè)體而言卻有著很大的差別。迪頓認(rèn)為,當(dāng)研究個(gè)體數(shù)據(jù)時(shí),標(biāo)準(zhǔn)的理論之外還有額外預(yù)測(cè)結(jié)果。例如,消費(fèi)者個(gè)體的收入分配隨著個(gè)人年齡的增加呈扇形分散狀,扇形范圍可以用來(lái)評(píng)估在多大程度上個(gè)人可以確保自身收入免受沖擊。

迪頓在跨期消費(fèi)和收入方面的研究對(duì)現(xiàn)代宏觀經(jīng)濟(jì)研究具有持久的影響。從凱恩斯開(kāi)始,宏觀經(jīng)濟(jì)研究方面主要依賴于匯總數(shù)據(jù),然而,在此之后即使是分析宏觀層面的問(wèn)題,學(xué)者們通常也先從個(gè)體層面開(kāi)始,然后將個(gè)人行為進(jìn)行加總后再進(jìn)行整體經(jīng)濟(jì)學(xué)分析。可以說(shuō),迪頓將微觀經(jīng)濟(jì)和宏觀經(jīng)濟(jì)很好地聯(lián)系在了一起。

3.基于家庭數(shù)據(jù)的貧窮、健康和福利問(wèn)題。迪頓于20世紀(jì)80年代逐漸將其研究方向轉(zhuǎn)到經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題上,并利用家庭調(diào)查數(shù)據(jù)分析和解釋各種經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策問(wèn)題,從而使普林斯頓成為研究經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題的重要基地之一。迪頓還一直強(qiáng)調(diào)建立家庭對(duì)于不同商品消費(fèi)情況的數(shù)據(jù)集的重要性,進(jìn)而促成了世界銀行有關(guān)生活標(biāo)準(zhǔn)測(cè)度調(diào)查的設(shè)計(jì)(the Living Standards Measurement Study,LSMS)。近幾十年來(lái),迪頓就發(fā)展中國(guó)家的消費(fèi)和貧窮問(wèn)題進(jìn)行了廣泛而深入的研究。

在研究消費(fèi)及其決定因素時(shí),首要的問(wèn)題是消費(fèi)數(shù)據(jù)的收集。迪頓認(rèn)為,對(duì)于橫截面數(shù)據(jù)的收集,而不僅僅是單個(gè)家庭的跟蹤,是非常重要的。他與合作者在研究關(guān)于跨期儲(chǔ)蓄和勞動(dòng)供給時(shí),闡述了用截面的時(shí)間序列構(gòu)造真實(shí)面板數(shù)據(jù)的方法。這項(xiàng)成果以及后來(lái)的研究被廣泛地引用和應(yīng)用。迪頓在《家庭調(diào)查分析:發(fā)展政策的微觀計(jì)量方法》(1997)一書(shū)中,比較系統(tǒng)地介紹了家庭調(diào)查數(shù)據(jù)的分析方法,包括家庭調(diào)查的構(gòu)建、適用的經(jīng)濟(jì)計(jì)量分析工具以及由此引出的一系列經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策問(wèn)題。迪頓指出,家庭調(diào)查不僅能夠提供各種受政策影響的經(jīng)濟(jì)變量信息(如價(jià)格),而且還是一個(gè)研究相關(guān)經(jīng)濟(jì)行為和經(jīng)濟(jì)政策的數(shù)據(jù)源。

另一個(gè)問(wèn)題是如何通過(guò)消費(fèi)和支出數(shù)據(jù)來(lái)衡量貧窮程度。一般情況下,不同地區(qū)的家庭面臨著不同的當(dāng)?shù)貎r(jià)格,不同類型的商品或者同一商品的不同質(zhì)量也都有所區(qū)別。迪頓探討了如何利用單位價(jià)值量來(lái)構(gòu)建本地市場(chǎng)價(jià)格問(wèn)題,在這點(diǎn)上,他關(guān)于發(fā)展中國(guó)家的研究成果已經(jīng)產(chǎn)生相當(dāng)大的影響。

還有一個(gè)不可忽視的問(wèn)題,貧窮通常的定義是在個(gè)體層面,而消費(fèi)則是相對(duì)于家庭層面的整體數(shù)據(jù)而言。所以,以個(gè)體還是以家庭為單位來(lái)研究問(wèn)題對(duì)模型的結(jié)論會(huì)有顯著的影響。最常見(jiàn)的方法是通過(guò)測(cè)量人均家庭總開(kāi)支來(lái)表示個(gè)體福利,其中的假定當(dāng)然是小孩和成年人的消費(fèi)量是一樣的。迪頓通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)表明,更為合理的估計(jì)是一個(gè)小孩的費(fèi)用約為一個(gè)成年人費(fèi)用的30%-40%。而人均估計(jì)的指標(biāo)將因此夸大貧窮家庭兒童的貧窮程度。

迪頓在比較不同時(shí)期和不同國(guó)家的福利方面也做出了許多重要貢獻(xiàn)。他指出,當(dāng)前貧窮線的設(shè)定主要是基于國(guó)民統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),而正確的方法是使用不同居民戶調(diào)查的家庭數(shù)據(jù)。迪頓還對(duì)貧窮線進(jìn)行了重新界定和評(píng)估,將貧窮用絕對(duì)貧窮線和相對(duì)貧窮線來(lái)度量,前者多用于發(fā)展中國(guó)家,而后者多被發(fā)達(dá)國(guó)家采用。

迪頓的研究中,經(jīng)常巧妙地運(yùn)用家庭數(shù)據(jù)來(lái)分析和解釋一系列問(wèn)題,比如收入和卡路里攝入的關(guān)系、家庭內(nèi)部性別歧視的程度等。迪頓關(guān)于收入和卡路里攝入量關(guān)系的研究表明,收入增加確實(shí)會(huì)導(dǎo)致更多熱量被消耗,但證據(jù)并不支持營(yíng)養(yǎng)不良是由貧窮導(dǎo)致這一假設(shè)。在關(guān)于家庭內(nèi)部性別歧視程度的研究中,迪頓則巧妙地提出利用家庭消費(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)間接估算女兒是否被賦予更少的資源。實(shí)證研究表明,通常情況下,無(wú)法找到任何系統(tǒng)性的差異,但在家庭面臨不利條件時(shí),則明顯存在性別歧視的情況。發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)是一個(gè)基于單個(gè)家庭詳細(xì)數(shù)據(jù)的實(shí)證研究領(lǐng)域,迪頓的研究成為這一轉(zhuǎn)變的重要推動(dòng)力。

簡(jiǎn)要評(píng)述

迪頓的研究領(lǐng)域涵蓋極廣,涉及收入與消費(fèi)、貧窮與福利等許多方面。他的大量研究成果都有相同的理念:架設(shè)理論和數(shù)據(jù)之間的橋梁,以及建立個(gè)人行為和總量經(jīng)濟(jì)結(jié)果之間的關(guān)聯(lián);從理解和分析人們的消費(fèi)和儲(chǔ)蓄行為開(kāi)始,轉(zhuǎn)向研究人們的處境如何變好,再到對(duì)國(guó)家福利的研究。

迪頓的突出貢獻(xiàn)首先體現(xiàn)在方法論上。迪頓關(guān)于健康、經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及微觀經(jīng)濟(jì)層面家庭行為的研究,基本上是建立在經(jīng)濟(jì)計(jì)量實(shí)證分析和統(tǒng)計(jì)分析基礎(chǔ)之上,通過(guò)對(duì)收入、消費(fèi)、價(jià)格、健康以及貧窮等社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的實(shí)證分析和比較,論述它們之間的相互關(guān)系和影響。迪頓的研究方法不僅對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理論給予了計(jì)量證明,而且為其他學(xué)者的研究提供了新的方法。

同時(shí),迪頓的研究對(duì)實(shí)際社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活具有十分重要的意義。迪頓通過(guò)對(duì)收入與消費(fèi)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、貧窮等問(wèn)題的分析,得出了一系列實(shí)證性結(jié)論。這些結(jié)論使人們對(duì)日常生活中關(guān)乎自身利益的各種經(jīng)濟(jì)因素,如儲(chǔ)蓄、消費(fèi)價(jià)格、收入、健康狀況以及幸福感等有了更清晰的認(rèn)識(shí)。由于迪頓的這些結(jié)論都是基于實(shí)證分析和統(tǒng)計(jì)分析得到的,所以更有說(shuō)服力、感染力和針對(duì)性。

另外,迪頓關(guān)于收入與消費(fèi)的微觀細(xì)分研究,對(duì)于各個(gè)國(guó)家特別是發(fā)展中國(guó)家有著更為特殊的意義。

篇8

[論文關(guān)鍵詞]:研究生信用卡消費(fèi)

[論文摘要]:在信用卡消費(fèi)時(shí)代拉開(kāi)帷幕之際,新的消費(fèi)觀對(duì)傳統(tǒng)的消費(fèi)觀勢(shì)必會(huì)有劇烈的沖擊,研究生應(yīng)該在信用卡消費(fèi)中保持理性,著重培養(yǎng)自己的理財(cái)意識(shí)。

一、問(wèn)題的提出

近年來(lái)大學(xué)校園內(nèi)興起了信用卡申辦熱潮,各家銀行在校園內(nèi)駐點(diǎn),辦起了信用卡代辦業(yè)務(wù),有的銀行甚至在校園內(nèi)找學(xué)生做長(zhǎng)期辦卡員,在各個(gè)宿舍里推銷信用卡。本文探討的信用卡是指狹義的信用卡,它不是一般意義上的銀行卡,而是一種由銀行或其它財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)行的無(wú)需預(yù)先存款就可貸款消費(fèi)的貸記卡,是一種可以先消費(fèi)后還款的信用卡,其與一般銀行借記卡的最大區(qū)別在于允許一定數(shù)額的透支,并且能夠?yàn)檫@種透支提供一個(gè)月左右的免息期。拿筆者所在的大學(xué)為例,自2006年招商銀行在校內(nèi)開(kāi)辦了第一個(gè)代辦宣傳點(diǎn)后,在2006~2007年兩年內(nèi)中國(guó)建設(shè)銀行、交通銀行、中信銀行、民生銀行等也相繼在校園內(nèi)開(kāi)展過(guò)連續(xù)幾天的辦卡宣傳活動(dòng)。與熱火朝天的辦卡活動(dòng)相對(duì)的是學(xué)生們?cè)谛庞每ㄏM(fèi)中產(chǎn)生的一系列問(wèn)題。據(jù)2006年9月19日《楊子晚報(bào)》報(bào)道,因?yàn)闊o(wú)力償還信用卡透支額,一位大四學(xué)生無(wú)奈之下離校出走到蘇州打工。而他的父親為了尋找到兒子,從家鄉(xiāng)跑到學(xué)校,住進(jìn)兒子宿舍,期盼兒子能早點(diǎn)回來(lái)。與信用卡消費(fèi)聯(lián)系密切的、關(guān)于研究生群體的信用卡消費(fèi)的現(xiàn)狀是怎樣,關(guān)鍵是其體現(xiàn)了研究生群體怎樣的信用卡消費(fèi)觀呢?這是本文試圖闡述的問(wèn)題。

二、調(diào)查過(guò)程

(一)調(diào)查研究對(duì)象

本次調(diào)查研究的對(duì)象定為研究生群體,正如蔡佳文在《發(fā)展研究生群體的消費(fèi)信貸》中所說(shuō),研究生是我國(guó)個(gè)人消費(fèi)領(lǐng)域最具有超前意識(shí)和先進(jìn)消費(fèi)理念的消費(fèi)者群體,代表著物質(zhì)消費(fèi)領(lǐng)域和精神消費(fèi)領(lǐng)域高層次的消費(fèi),是我國(guó)消費(fèi)領(lǐng)域最有消費(fèi)潛力的強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)者群體。然而我國(guó)很多研究生都面臨著消費(fèi)上的尷尬,從年齡來(lái)說(shuō),比起大學(xué)生,研究生已經(jīng)是社會(huì)化基本完成了的成熟個(gè)體,他們應(yīng)該具有獨(dú)立生活的能力,負(fù)擔(dān)自己的生活消費(fèi);但是由于學(xué)業(yè)的原因,在繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)中,很少有學(xué)生能夠有充足的時(shí)間來(lái)為自己掙得足夠的生活中所需要的消費(fèi)費(fèi)用。對(duì)于很多研究生來(lái)說(shuō)都有著從家長(zhǎng)那拿的生活費(fèi)只能基本或不能滿足自己的消費(fèi)需求的煩惱,信用卡的出現(xiàn)對(duì)他們的消費(fèi)狀態(tài)和消費(fèi)觀念一定有著或多或少的影響,這是筆者選擇研究生群體作為研究對(duì)象的原因。

本文所調(diào)查的研究生個(gè)體來(lái)自于南京河海大學(xué)和上海交通大學(xué)兩所高校。

(二)研究方法和資料收集

為了從細(xì)節(jié)上了解研究生群體的信用卡消費(fèi)情況和其對(duì)信用卡消費(fèi)的態(tài)度,本次研究采用了結(jié)構(gòu)式訪談法和非結(jié)構(gòu)式訪談法相結(jié)合的方法來(lái)進(jìn)行調(diào)查。主要是在研究生宿舍里隨意挑選訪談對(duì)象,在詢問(wèn)其對(duì)信用卡使用與否,有何看法的基礎(chǔ)上,再對(duì)符合研究目標(biāo)(即必須是信用卡持有者)的對(duì)象進(jìn)行深度訪談。筆者在2007年4~5月間一共進(jìn)行了十二次采訪,在訪談過(guò)程中筆者都將訪談過(guò)程用MP4錄了下來(lái),或是將QQ聊天內(nèi)容復(fù)制了下來(lái)。整理成了六個(gè)文字訪談資料。

三、調(diào)查發(fā)現(xiàn)

(一)研究生信用卡持有基本情況

1.信用卡持有狀況

在初步的調(diào)查過(guò)程中,筆者就宿舍為單位,隨機(jī)抽取了三個(gè)男生宿舍,兩個(gè)女生宿舍。男研究生持卡者三個(gè)宿舍12個(gè)人里有六人;女研究生持卡者兩個(gè)宿舍十個(gè)人全部都擁有一張信用卡。但就開(kāi)卡情況而言,所有的22個(gè)人里無(wú)一人將卡開(kāi)通了。在我訪談的將信用卡開(kāi)通使用的六個(gè)研究生里,其中一人擁有兩張信用卡,一人擁有三張信用卡,最多一人擁有五張信用卡。

研究生信用卡的持有率還是較高的,筆者詢問(wèn)了一個(gè)在研究生宿舍推銷民生銀行信用卡的代辦同學(xué),她說(shuō)根據(jù)她推銷時(shí)的反映來(lái)說(shuō)辦卡者占研究生群體的60%甚至更高,可是開(kāi)卡者只占10%~20%左右。

2.信用卡辦卡動(dòng)機(jī)

開(kāi)卡者的動(dòng)機(jī)則主要是受宣傳方的影響(4人),信用卡本身方便(不用輸密碼)、時(shí)尚(外觀漂亮)、具紀(jì)念性等特點(diǎn)的吸引力(4人),預(yù)防需要花錢的緊急情況(1人),用來(lái)透支消費(fèi)(1人)。

(二)信用卡的消費(fèi)現(xiàn)狀

1.使用信用卡的消費(fèi)頻率

調(diào)查者中只有一名男研究生使用信用卡消費(fèi)頻繁,他說(shuō)道“去超市去什么地方消費(fèi)都用信用卡,只要能刷卡的地方我就盡量用信用卡”。而其余三名男生都表示自己只會(huì)在要逛街購(gòu)物,并且購(gòu)買上百的商品時(shí)會(huì)將信用卡帶在身上消費(fèi),也大大超過(guò)了信用卡免年費(fèi)所要求刷卡消費(fèi)的次數(shù),刷卡頻率適中。而兩位女生都表示日常消費(fèi)還是以儲(chǔ)蓄卡為主,只有在商場(chǎng)或飯店為了方便和節(jié)省時(shí)間,或是為了免年費(fèi)才刷信用卡消費(fèi),其消費(fèi)次數(shù)跟免年費(fèi)要求的刷卡次數(shù)基本一樣,甚至是為了免年費(fèi)才刷到一定次數(shù)的。一名女研究生說(shuō)道:“為了刷滿次數(shù)免年費(fèi),我去超市的時(shí)候三張卡一共刷了24次,厚著臉皮把商品一件一件地刷的”。

2.信用卡消費(fèi)結(jié)構(gòu)

信用卡消費(fèi)的主要組成是:高檔消費(fèi)品,如電腦、衣服、鞋子或化妝品類;網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi);服務(wù)類消費(fèi),如吃飯結(jié)賬;日常生活消費(fèi),如超市結(jié)賬。有三個(gè)被訪者表明他們每次用信用卡都幾乎是刷的幾百塊的消費(fèi)額。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)研究生們用信用卡主要用于享受型的購(gòu)物或服務(wù)消費(fèi),只有一人是用于日常生活需要消費(fèi)。其消費(fèi)方式也呈現(xiàn)多樣化,除了通過(guò)傳統(tǒng)的商店購(gòu)物方式外,還用信用卡的網(wǎng)上銀行功能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)。

3.信用卡消費(fèi)功能使用情況

調(diào)查結(jié)果顯示用信用卡消費(fèi)的六名研究生都對(duì)信用卡的透支功能十分熟悉,他們能準(zhǔn)確說(shuō)出其所持信用卡的信用額度,刷卡或取現(xiàn)金透支消費(fèi)的利息計(jì)算方式和每月還款日和賬單日的期限和時(shí)間,每月最低還款額度。這樣的了解除了通過(guò)辦卡時(shí)宣傳資料和辦卡人員的解釋外,更多的是通過(guò)銀行定期發(fā)來(lái)的消費(fèi)賬單記錄和還款提醒短信或電子郵件來(lái)形成的。

4.信用卡消費(fèi)資金的來(lái)源

六位研究生中有兩位研究生的信用卡消費(fèi)額比較高,其余四位的消費(fèi)額都比較小。消費(fèi)額高的兩位男生都表明自己有一定的收入來(lái)源,其中一位是完全靠自己掙的工資消費(fèi)的,而其余四位則沒(méi)有自己的收入來(lái)源,消費(fèi)資金都是家長(zhǎng)給的。其中五位表示自己的信用卡消費(fèi)都是在有還款能力下消費(fèi)的,只有研究生A男的消費(fèi)是超出自己的還款能力之下,向宿舍周圍同學(xué)借錢來(lái)還款的,因其覺(jué)得銀行一天一元的利息太高,而向同學(xué)借錢只用還本金,所以采取了借錢還銀行,再自己攢錢還同學(xué)的方式來(lái)還信用卡消費(fèi)貸款。

(三)研究生信用卡消費(fèi)觀

從以上兩個(gè)方面里所顯示的研究生信用卡持有的情況和動(dòng)機(jī),信用卡消費(fèi)的頻率、結(jié)構(gòu)、功能使用、資金來(lái)源等現(xiàn)狀看來(lái),研究生信用卡消費(fèi)觀存在以下傾向:

1.消費(fèi)自主性大。研究生在信用卡消費(fèi)中在經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)、消費(fèi)者權(quán)益意識(shí)方面體現(xiàn)出其消費(fèi)自主的消費(fèi)觀。在經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)方面,研究生們認(rèn)為自己已經(jīng)成年了,在自己消費(fèi)多少、消費(fèi)什么商品方面擁有絕對(duì)的自,不需要向家人匯報(bào)、解釋自己的信用卡消費(fèi)情況,家長(zhǎng)也不會(huì)對(duì)其消費(fèi)行為有太多擔(dān)心,除了少數(shù)家長(zhǎng)反對(duì)、不知其子女使用信用卡外,其他家長(zhǎng)都對(duì)子女使用信用卡消費(fèi)的行為持信任態(tài)度。而大多數(shù)研究生在現(xiàn)在沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入的情況下,也表明自己會(huì)適量消費(fèi),不會(huì)消費(fèi)過(guò)多后,向家里要錢。

2.享受型消費(fèi)為主。在使用信用卡消費(fèi)的這些研究生中,享受型的消費(fèi)結(jié)構(gòu)成為他們的主流。一方面是有POS刷卡端的商戶一般都是對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)消費(fèi)層次比較高的場(chǎng)所,研究生們?cè)谶@些場(chǎng)所消費(fèi)時(shí)也是消費(fèi)幾百塊的高檔商品,或是服務(wù);另一方面,從小在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下長(zhǎng)大的當(dāng)代研究生,他們有著自己的消費(fèi)需求,對(duì)生活質(zhì)量十分重視,要求消費(fèi)物有著個(gè)性化的特點(diǎn)和高質(zhì)量的品質(zhì),享受型的消費(fèi)能在滿足他們物質(zhì)需求的同時(shí)也滿足了其精神需求。

3.傳統(tǒng)消費(fèi)觀和現(xiàn)代超前消費(fèi)觀并存。雖然六個(gè)研究生在開(kāi)卡時(shí)都很重視信用卡的透支功能和預(yù)借現(xiàn)金功能,認(rèn)為信用卡為其提供了一個(gè)預(yù)備救急的小金庫(kù),在需要錢時(shí)不用四處去向別人借錢,能夠以信用記錄做擔(dān)保,方便及時(shí)地提供給自己需要的金額,使自己解決資金緊張或是早點(diǎn)購(gòu)買到自己心儀的商品。

4.研究生的現(xiàn)代信用觀尚未形成。照理說(shuō)當(dāng)代研究生是在全球化、市場(chǎng)化的背景下成長(zhǎng)起來(lái)的一代,其消費(fèi)觀應(yīng)該受到現(xiàn)代消費(fèi)觀的影響,他們應(yīng)該對(duì)國(guó)際化的信貸消費(fèi)有基礎(chǔ)性的了解,在信用卡消費(fèi)過(guò)程中重視自己的信用記錄,有遵守信用的自覺(jué)性,避免失信行為的發(fā)生。但是調(diào)查結(jié)果卻顯示,現(xiàn)代的信用觀還未在研究生中形成起來(lái),在筆者調(diào)查的六個(gè)研究生中他們對(duì)自己信用卡的信用情況都是忽視、不關(guān)心狀態(tài),甚至反映出有欠款,損傷信用也無(wú)所謂的態(tài)度,所謂的信用契約中所應(yīng)該履行的義務(wù)在他們腦子還未有清晰的概念。

5.理性消費(fèi)觀占主流。大多數(shù)研究生表明在信用卡消費(fèi)中,信用卡對(duì)其消費(fèi)行為的影響是很微弱的,他們不會(huì)因?yàn)檗k了信用卡就利用其透支和分期付款功能隨意消費(fèi),增加自己的消費(fèi)次數(shù),在消費(fèi)時(shí)他們還是會(huì)根據(jù)自己的需要,經(jīng)過(guò)衡量后來(lái)決定是否購(gòu)買相應(yīng)的商品和服務(wù)。

即使有過(guò)偶爾的沖動(dòng)消費(fèi),但總體來(lái)說(shuō)研究生的消費(fèi)行為過(guò)程還是經(jīng)過(guò)了一定計(jì)劃的。而且他們都是在了解信用卡基礎(chǔ)消費(fèi)功能的基礎(chǔ)上,接受信用卡作為一種新的、方便快捷的、現(xiàn)代的消費(fèi)方式和手段,并不是盲目使用其帶來(lái)的消費(fèi)權(quán)利的增加。

四、結(jié)語(yǔ)

篇9

【關(guān)鍵詞】90后;成長(zhǎng)環(huán)境;消費(fèi);消費(fèi)特點(diǎn);定向營(yíng)銷

一、90后消費(fèi)者的成長(zhǎng)環(huán)境

1、物質(zhì)條件富足

“90后”成長(zhǎng)于一個(gè)物質(zhì)條件相對(duì)富足的時(shí)代,良好的物質(zhì)生活對(duì)他們中的大多數(shù)而言都不是追求或憧憬的目標(biāo),而是一種現(xiàn)實(shí)的、甚至是習(xí)慣性的存在狀態(tài)。

2、社會(huì)氛圍開(kāi)放

中國(guó)社會(huì)的開(kāi)放程度大大提高,國(guó)際交流的廣度與頻度逐漸增加,開(kāi)放性、交互性的社會(huì)環(huán)境漸漸成型,人們的思想空間日益寬松,思想內(nèi)容漸趨活躍,社會(huì)發(fā)展呈現(xiàn)出文化多元、價(jià)值多元的特點(diǎn)。由于社會(huì)的自由開(kāi)放而產(chǎn)生的離婚率增加等問(wèn)題也是“90后”人格形成的重要影響因素。

3、網(wǎng)絡(luò)盛行

網(wǎng)絡(luò)的資源對(duì)“90后”產(chǎn)生了極大的吸引力,特別是當(dāng)他們開(kāi)始具備基本的價(jià)值判斷能力和行為選擇能力時(shí),網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)社會(huì)中已經(jīng)普及,這使得他們身上的“網(wǎng)絡(luò)色彩”非常明顯,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴甚至達(dá)到了“沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的生活無(wú)法想象”的程度。網(wǎng)絡(luò)生活的接受方式和表達(dá)特點(diǎn)充分滲透進(jìn)“90后”的言行中,海量信息的存在使他們擁有更多的機(jī)會(huì),也面臨更多的誘惑

4、在消費(fèi)主義盛行的社會(huì)生活里成長(zhǎng)

消費(fèi)主義的主要特征有五點(diǎn):一是以自我為核心,千方百計(jì)追求滿足自我需要,不顧后果;二是崇物主義,過(guò)度占有和消費(fèi)物質(zhì)財(cái)富;三是享樂(lè)主義,過(guò)分追求紙醉金迷的生活;四是忽視商品的實(shí)際效用,更多的商品被當(dāng)做象征意義的符號(hào),在非理性的奢侈消費(fèi)和炫耀消費(fèi)中肆意顯示等級(jí)分化;五是社會(huì)普遍的消費(fèi)思潮,“節(jié)約,節(jié)儉,節(jié)制”的觀念被忽視。

二、90后消費(fèi)者消費(fèi)特點(diǎn)

1、追逐消費(fèi)時(shí)尚。他們對(duì)消費(fèi)時(shí)尚是敏感的。今天在社會(huì)流行一種打扮,一款手機(jī),一臺(tái)電腦,很快就會(huì)在大學(xué)校園里找到它們的影子,而且很快就會(huì)流行于校園。

2、消費(fèi)攀比。不少大學(xué)生購(gòu)買名牌的動(dòng)機(jī)是“其他同學(xué)有,我也要有”。而且認(rèn)為,“名牌可以顯現(xiàn)自己,體現(xiàn)出與別人的差距”,因此,一些大學(xué)生為了擁有一款名牌情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開(kāi)支。

3、品牌符號(hào)消費(fèi)。一些90后大學(xué)生已經(jīng)將當(dāng)下的消費(fèi)演變成了虛擬化的品牌符號(hào)消費(fèi),對(duì)于自己要消費(fèi)的商品必須具有顯著的品牌符號(hào),他們能將國(guó)內(nèi)與國(guó)際的品牌符號(hào)詳細(xì)區(qū)分。

4、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)比例大。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨,人們?cè)絹?lái)越多地選擇網(wǎng)上消費(fèi),隨之產(chǎn)生了一種新的消費(fèi)行為。網(wǎng)絡(luò)中的時(shí)尚、前衛(wèi)和新鮮的事物時(shí)時(shí)能吸引我們90后大學(xué)生的眼球,網(wǎng)絡(luò)上的快速消費(fèi)及其他的種種方便,都使90后大學(xué)生的消費(fèi)行為日趨網(wǎng)絡(luò)化,他們每天會(huì)在網(wǎng)上拍下一些商品,這也讓物流和快遞服務(wù)成為校園里的一種必需。

5、合理消費(fèi)是主流。盡管存在非科學(xué)的消費(fèi)心理和消費(fèi)觀,但是理性消費(fèi)仍是當(dāng)前多數(shù)大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。大多數(shù)學(xué)生的消費(fèi)行為還是與其自身家庭的經(jīng)濟(jì)能力相適應(yīng)的,大部分大學(xué)生認(rèn)可勤儉節(jié)約消費(fèi)觀,但也不可避免的出現(xiàn)非理性消費(fèi)的現(xiàn)象。

6、享受型消費(fèi)比重大。從消費(fèi)結(jié)構(gòu)上看,“90后”大學(xué)生在支付正常的生活開(kāi)支和學(xué)習(xí)資料費(fèi)用之外,用于旅游、休閑、娛樂(lè)等方面的享受型消費(fèi)逐漸增多。

7、缺少規(guī)劃?!?0后”大學(xué)生多是獨(dú)生子女,經(jīng)濟(jì)上依靠父母,上大學(xué)多是第一次走出家門開(kāi)始獨(dú)立生活,生活上自理與自控能力才開(kāi)始在摸索中形成,多數(shù)大學(xué)生還沒(méi)有理財(cái)?shù)挠^念,在消費(fèi)行為中很難做到理性消費(fèi),亂花錢或盲目消費(fèi)比較嚴(yán)重,缺乏消費(fèi)規(guī)劃,很多大學(xué)生屬于“月光族”。

8、人情消費(fèi)增多。由于大學(xué)生人際交往頻次增多,而且逐漸染上了成人化的色彩,人情消費(fèi)支出在“90后”大學(xué)生的人際交往中逐漸增加。同學(xué)過(guò)生日、評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金等等,都成了大學(xué)生人情消費(fèi)中的名目。戀愛(ài)消費(fèi)更是戀愛(ài)男生的重要支出項(xiàng)目。

9、淡化了“勤儉節(jié)約”傳統(tǒng)美德。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,由于社會(huì)、家庭、學(xué)校多因素影響,使大學(xué)生淡化了艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),“勤儉節(jié)約”的美德并沒(méi)有很好的繼承下來(lái)。

10、消費(fèi)結(jié)構(gòu)多樣化。社會(huì)物質(zhì)生活日益豐富為當(dāng)代大學(xué)生奠定了多樣化消費(fèi)的基礎(chǔ),使大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了巨大的變化,使得大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)。

11、消費(fèi)兩極化。大學(xué)生消費(fèi)差距拉大,呈現(xiàn)了兩極分化的態(tài)勢(shì)。有的學(xué)生超高消費(fèi),豪華奢侈,但也有一些學(xué)生為自己的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)而四處奔波,勤工儉學(xué),甚至依靠貸款來(lái)維持學(xué)業(yè)。進(jìn)而出現(xiàn)了消費(fèi)的“貧富兩極分化”,貧富學(xué)生的消費(fèi)差距也越來(lái)越大。

12、維權(quán)意識(shí)明顯。當(dāng)今的大學(xué)生基本都是90后,雖然他們的消費(fèi)有時(shí)候很盲目,缺少明確的消費(fèi)計(jì)劃,但是90后普遍表現(xiàn)出了很高的維權(quán)意識(shí),一旦購(gòu)買的產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題或者其他問(wèn)題,他們基本都會(huì)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行維權(quán)。

三、定向營(yíng)銷策略

對(duì)于90后這一群體的營(yíng)銷策略有很多,以下幾種僅供參考:

1、充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。當(dāng)今世界網(wǎng)絡(luò)十分發(fā)達(dá),對(duì)于90后這一在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的一代人來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了他們生活的一部分,他們可以使用手機(jī)、電腦、平板電腦等各種多媒體在各種地方隨時(shí)上網(wǎng)。這也就意味著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物必將成為90后這一群體所偏愛(ài)的消費(fèi)模式。作為企業(yè),必須能夠適應(yīng)90后的消費(fèi)模式,并根據(jù)他們的消費(fèi)模式制定特殊的營(yíng)銷策略,針對(duì)90后偏愛(ài)網(wǎng)購(gòu)這一特點(diǎn),企業(yè)就必須充分利用網(wǎng)絡(luò)這一渠道宣傳其產(chǎn)品或者服務(wù)。

2、體驗(yàn)式營(yíng)銷。90后選擇產(chǎn)品或者服務(wù)的準(zhǔn)則不是“好”或者“不好”這一理性認(rèn)知,而是“喜歡”或者“不喜歡”的感性態(tài)度。為了讓90后消費(fèi)者能夠產(chǎn)生“喜歡”這一感性態(tài)度,一個(gè)重要途徑就是“體驗(yàn)”。體驗(yàn)可以分為功能的體驗(yàn)和品牌理念的娛樂(lè)體驗(yàn)。功能體驗(yàn):通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的試用體驗(yàn)使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能有更加真實(shí)的感受和認(rèn)知。品牌理念的娛樂(lè)體驗(yàn):企業(yè)可以將其品牌理念融入到娛樂(lè)節(jié)目之中,讓消費(fèi)者在娛樂(lè)中體驗(yàn)品牌理念。比如加多寶贊助中國(guó)好聲音。

3、重視產(chǎn)品品牌的創(chuàng)建。90后這一特殊的社會(huì)群體把當(dāng)下的消費(fèi)演變成了虛擬化的品牌符號(hào)消費(fèi),對(duì)于自己要消費(fèi)的商品必須具有顯著的品牌符號(hào)。90后這一消費(fèi)特點(diǎn)也為企業(yè)提供了營(yíng)銷方向,同時(shí)也為企業(yè)提出了一個(gè)奮斗目標(biāo)。一個(gè)品牌的形成并非是短時(shí)間所能完成的任務(wù),所以對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),不能只看重眼前的短期利益,不能只看重銷售額、市場(chǎng)占有率這些短期指標(biāo),要將眼光放在品牌的建設(shè)與經(jīng)營(yíng)上面。只有當(dāng)品牌已經(jīng)深入人心的時(shí)候才能是企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間的存活下去。

4、將產(chǎn)品打造成一種時(shí)尚。90后對(duì)于時(shí)尚十分敏感,而且更加喜歡追求時(shí)尚。當(dāng)一種產(chǎn)品或者服務(wù)成為一種時(shí)尚的時(shí)候,就會(huì)有大批的追隨者爭(zhēng)相購(gòu)買。

5、注重產(chǎn)品的享受功能,而非實(shí)用功能。90后的消費(fèi)中明顯存在很大的享受成分,他們已經(jīng)開(kāi)始從關(guān)注產(chǎn)品的基本使用屬性向關(guān)注產(chǎn)品或者服務(wù)的享樂(lè)屬性轉(zhuǎn)變。商家便可利用90后消費(fèi)者這一特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷,以宣傳產(chǎn)品或者服務(wù)的享樂(lè)功能為主,實(shí)用功能為輔。

6、稀缺營(yíng)銷。對(duì)于崇尚自我個(gè)性、追求時(shí)尚、追求與眾不同的90后來(lái)說(shuō),得到一種稀缺產(chǎn)品將會(huì)是一個(gè)很大的吸引。為了營(yíng)造這種稀缺“氣氛”。企業(yè)可以用限量的方法。例如推出一款限量版的球鞋或者衣服等。

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[6]李光斗.酷營(yíng)銷:90后消費(fèi)時(shí)代的營(yíng)銷之道[J].東方企業(yè)文化.

篇10

關(guān)鍵詞:農(nóng)業(yè)產(chǎn)品;生態(tài)安全;質(zhì)量安全;農(nóng)業(yè)政策

2015年度遼寧經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展立項(xiàng)課題zixxje-90

1 引言

本文為了使農(nóng)業(yè)生態(tài)安全與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全得以實(shí)現(xiàn),建立了農(nóng)業(yè)發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制。農(nóng)業(yè)生態(tài)安全與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全系統(tǒng)包括消費(fèi)者、生產(chǎn)者、農(nóng)業(yè)組織、政府等各個(gè)微觀主體的存在和發(fā)生作用,而相關(guān)主體的參與方式對(duì)農(nóng)業(yè)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)有著重大影響。為了運(yùn)行農(nóng)業(yè)生態(tài)安全與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全發(fā)展的內(nèi)在邏輯的全面設(shè)計(jì)與構(gòu)建,不但要啟動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)同促進(jìn)機(jī)理,周時(shí)也應(yīng)做好外部導(dǎo)向工作,并相關(guān)主體參與機(jī)制進(jìn)行重點(diǎn)的關(guān)注,使系統(tǒng)之間相互協(xié)同,運(yùn)行機(jī)制向高效演進(jìn),以取得更好的效應(yīng)。

2 運(yùn)行機(jī)制的組成

多角度、多層次的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全與農(nóng)業(yè)生態(tài)安全發(fā)展運(yùn)行機(jī)制運(yùn)行機(jī)制有以下五個(gè)系統(tǒng)組成:

2.1 目標(biāo)系統(tǒng)政策

為了消費(fèi)者的消費(fèi)需要和生產(chǎn)者的利益訴求得以滿足,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全系統(tǒng)要發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)功能,充分體會(huì)到生產(chǎn)者生產(chǎn)過(guò)程對(duì)農(nóng)業(yè)生態(tài)安全系統(tǒng)的反饋功能,把消費(fèi)者的消費(fèi)半徑和生產(chǎn)者的生產(chǎn)過(guò)程要素控制在農(nóng)業(yè)生態(tài)安全系統(tǒng)闕值內(nèi);農(nóng)業(yè)生態(tài)安全系統(tǒng)也扮演生產(chǎn)者、消費(fèi)者和環(huán)境吸納者的角色,依靠政府政策的影響約束去規(guī)范和管制相關(guān)主體行為,把生產(chǎn)者與消費(fèi)者這兩個(gè)微觀主體利益極大化,用來(lái)決策農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全與農(nóng)業(yè)生態(tài)安全的實(shí)現(xiàn),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品安全的長(zhǎng)期和可持續(xù)發(fā)展。

2.2 利益系統(tǒng)的政策

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全與農(nóng)業(yè)生態(tài)安全是兩個(gè)發(fā)展進(jìn)化過(guò)程中相關(guān)利益的主體,在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全與農(nóng)業(yè)生態(tài)安全運(yùn)行機(jī)制演進(jìn)的過(guò)程中,生產(chǎn)者追求最大的利潤(rùn),消費(fèi)者追求最大的消費(fèi)實(shí)惠,政府希望得到公共管理的高效率,因此,各個(gè)主體的利益本身就有著相輔相成而又的聯(lián)系。因此,推進(jìn)農(nóng)業(yè)生態(tài)安全與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的發(fā)展首先要解決的問(wèn)題是各主體之間的利益必須統(tǒng)一,也可以理解為相關(guān)主體的利益一定要得到保障的前提下進(jìn)行公共管理手段的選擇和制定。既可以保證生產(chǎn)者利益的保障、環(huán)境資源的合理配置以及消費(fèi)者生活質(zhì)量的提高,又可以體現(xiàn)社會(huì)公正和文明程度的提高。

2.3 技術(shù)系統(tǒng)的政策

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步使人類能用有限的耕地養(yǎng)活了日益膨脹的人口。而科學(xué)技術(shù)進(jìn)步在提高人類生存能力的同時(shí)也使人類的生態(tài)環(huán)境得到的嚴(yán)重破壞,人類生存必須的農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量尚未完全解決,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題成了人類進(jìn)步又一桎浩。因此,農(nóng)業(yè)技術(shù)改進(jìn)、農(nóng)業(yè)技術(shù)發(fā)展和農(nóng)業(yè)技術(shù)研究與推廣工作是農(nóng)業(yè)生態(tài)安全與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全發(fā)展運(yùn)行過(guò)程中的不可分割的重要內(nèi)容。如果政府管理得當(dāng),可以在保障生產(chǎn)者經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全與農(nóng)業(yè)生態(tài)安全的協(xié)同實(shí)現(xiàn),并產(chǎn)生慣性的良好趨勢(shì),推動(dòng)農(nóng)業(yè)技術(shù)的良性循環(huán)。

2.4 信息系統(tǒng)的政策

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因是農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)存在的嚴(yán)重信息不對(duì)稱的表現(xiàn)。為了促進(jìn)農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境安全的實(shí)現(xiàn),充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制對(duì)生產(chǎn)者、消費(fèi)者等主體的自發(fā)約束功能,促進(jìn)環(huán)境資源安全投入要素選擇和安全的農(nóng)產(chǎn)品供給,由于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全與農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境安全發(fā)展中的信息主要是要通過(guò)信息平臺(tái)建設(shè),因此上要促進(jìn)農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境安全與生產(chǎn)者的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的實(shí)現(xiàn),農(nóng)產(chǎn)品的信息也應(yīng)該走“三位一體”的道路。政府應(yīng)該做到搭建平臺(tái),并負(fù)責(zé)提供服務(wù),也可以培育農(nóng)產(chǎn)品的信息提供單位和家產(chǎn)品的供給機(jī)構(gòu),進(jìn)行服務(wù)外包;做好農(nóng)業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管和生產(chǎn)產(chǎn)地認(rèn)證;培育消費(fèi)者有理性消費(fèi)文化,讓消費(fèi)者參與到農(nóng)產(chǎn)品的信息供給和社會(huì)監(jiān)督中來(lái),政府應(yīng)定期向農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)者購(gòu)買信息,促使農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者調(diào)整行為。

2.5 組織系統(tǒng)的政策

政府的宏觀政策取向和農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者利益極大化行為直接影響農(nóng)業(yè)環(huán)境生態(tài)安全與質(zhì)量安全的發(fā)展。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)單位的整合,培養(yǎng)新的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、使生產(chǎn)者與消費(fèi)者成為理性的政策受體,通過(guò)對(duì)現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的規(guī)范和引導(dǎo),把運(yùn)作規(guī)范、管理科學(xué)、相對(duì)成熟的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)單位、農(nóng)產(chǎn)品銷售中介組織、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)合作社等作為農(nóng)業(yè)生態(tài)安全與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全發(fā)展政策的直接受體,政府制定出激勵(lì)和管制政策,各個(gè)主體協(xié)同運(yùn)作,使生產(chǎn)者、消費(fèi)者及政府到合理利益,借用農(nóng)業(yè)生產(chǎn)品生產(chǎn)組織的福射和帶動(dòng)功能,更快更好地協(xié)整農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的行為,讓政府制定出的相應(yīng)政策資源發(fā)揮最大的效力,促進(jìn)各個(gè)主體之間長(zhǎng)期的戰(zhàn)略協(xié)同和發(fā)展協(xié)同。

3 結(jié)論

本文對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題從生產(chǎn)者的產(chǎn)品、消費(fèi)者的消費(fèi)、政府的政策規(guī)定等主體的行為研究拓展到農(nóng)產(chǎn)品生態(tài)安全和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的農(nóng)業(yè)發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制的系統(tǒng)性研究,同時(shí)研究生產(chǎn)者和消費(fèi)者這兩個(gè)微觀主體利益擴(kuò)張到宏觀政策受體問(wèn)題,在交叉學(xué)科應(yīng)用方面做了有益的嘗試。以系統(tǒng)的觀點(diǎn)關(guān)注了農(nóng)產(chǎn)品生態(tài)安全與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題,在系統(tǒng)架構(gòu)分析基礎(chǔ)上論證以質(zhì)量與生態(tài)為導(dǎo)向的農(nóng)業(yè)發(fā)展的必然、機(jī)理和運(yùn)行機(jī)制,把消費(fèi)者和生產(chǎn)者這兩個(gè)微觀主體行為和一般意義上的經(jīng)濟(jì)分析擴(kuò)張到了社會(huì)、環(huán)境、文化、法律等視角下,構(gòu)建了農(nóng)業(yè)生態(tài)安全與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的農(nóng)業(yè)發(fā)展的理論框架,運(yùn)用系統(tǒng)、協(xié)同、發(fā)展的思想解決復(fù)雜的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)

[1]周峰,基于食品安全的政府規(guī)制與農(nóng)戶生產(chǎn)行為研究一以江蘇省無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)例:[碩士學(xué)位論文].南京:南京農(nóng)業(yè)大學(xué),2008