導(dǎo)語：如何才能寫好一篇技術(shù)支持年中總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

應(yīng)急響應(yīng)彰顯技術(shù)實(shí)力

據(jù)悉，中國計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全年會(huì)以“服務(wù)信息社會(huì)、共建和諧網(wǎng)絡(luò)”為宗旨，自2004年舉辦以來，歷經(jīng)十余年的發(fā)展，吸引了政府和重要信息系統(tǒng)部門、行業(yè)企業(yè)、高校和科研院所等組織與機(jī)構(gòu)，目前已成為國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域技術(shù)交流的重要平臺(tái)。

本屆年會(huì)以“智能網(wǎng)絡(luò) 安全護(hù)航”為主題，圍繞網(wǎng)絡(luò)安全治理、智能網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)安全與生活、CNCERT-CIE網(wǎng)絡(luò)安全學(xué)術(shù)論壇等四個(gè)專題設(shè)置分論壇，并邀請(qǐng)政府和重要信息系統(tǒng)部門、國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)和知名專家做主題報(bào)告。東軟研究院副院長聞?dòng)⒂岩浴爸悄芑ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中的數(shù)據(jù)融合安全問題探討”為題，在會(huì)上做了主題報(bào)告，其新穎的觀點(diǎn)、精彩的詮釋引起了與會(huì)嘉賓的濃厚興趣。

在本屆年會(huì)上，每兩年舉辦一次的國家應(yīng)急響應(yīng)支撐單位評(píng)選宣布了最終的結(jié)果，申報(bào)的13家單位經(jīng)過來自國家應(yīng)急中心領(lǐng)導(dǎo)及各省應(yīng)急分中心領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格評(píng)審，以及針對(duì)申報(bào)企業(yè)技術(shù)能力、全國服務(wù)能力、企業(yè)綜合實(shí)力、全國實(shí)踐案例等多項(xiàng)指標(biāo)的打分，東軟、安恒、360、安天、啟明星辰、天融信、恒安嘉新、中國電信等8家國內(nèi)安全企業(yè)和單位最終入圍。

據(jù)悉，為了保證評(píng)審的公平和嚴(yán)肅，今年主辦方增加了評(píng)選的難度，將候選單位獲得各省中心的一致同意推薦數(shù)由不低于5家提升至不低于10家。因此，在本次評(píng)選中，各申報(bào)單位間的競爭異常激烈。東軟網(wǎng)絡(luò)安全事業(yè)部副總經(jīng)理路娜、咨詢總監(jiān)王軍民代表東軟安全參加了答辯會(huì)，并以優(yōu)異的成績得到了評(píng)審專家的一致好評(píng)。

最終，東軟安全在13家候選單位中脫穎而出，再次獲得“國家應(yīng)急響應(yīng)支撐單位”稱號(hào)。至此，東軟安全已連續(xù)第六屆獲此殊榮。

用技術(shù)實(shí)力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)說話

以承接國家95信息安全攻關(guān)項(xiàng)目為契機(jī)，東軟NetEye自1996年正式進(jìn)入信息安全領(lǐng)域，先后在沈陽和北京兩地建立了信息安全技術(shù)研發(fā)基地和解決方案驗(yàn)證中心，并于2000年成立了攻防研究實(shí)驗(yàn)室和東軟信息安全服務(wù)團(tuán)隊(duì)，至今已積累了19年的信息安全技術(shù)研究和應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

長期以來，東軟積極參與國家信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的一系列標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，并多次協(xié)助國家有關(guān)部門對(duì)電信、稅務(wù)等行業(yè)開展了全國性的信息安全大檢查。

東軟長期配合政府部門進(jìn)行漏洞挖掘、標(biāo)準(zhǔn)研究、重大安全事件追查處理等技術(shù)支持工作。東軟還多次配合公安機(jī)關(guān)追蹤調(diào)查多項(xiàng)重大計(jì)算機(jī)案件，承擔(dān)著國家重大信息安全事件的技術(shù)響應(yīng)支持工作，比如2002年中國跨省現(xiàn)場抓獲DDoS攻擊者案件、2008年北京奧運(yùn)會(huì)、2009年國慶、2010年世博會(huì)、亞運(yùn)會(huì)，以及近幾年在國家“兩會(huì)”期間，為多個(gè)國家部委和金融、電力、交通等基礎(chǔ)行業(yè)的客戶提供信息安全保障技術(shù)服務(wù)。更為難得的是，十多年來，東軟NetEye提供的信息安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)達(dá)到非常高的客戶滿意度。

近年來，東軟NetEye不斷總結(jié)和完善應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，制定了一整套應(yīng)急響應(yīng)工作規(guī)范與流程，從接到應(yīng)急響應(yīng)需求的那一刻起，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，判斷安全事件類別。東軟安全小組會(huì)在24小時(shí)內(nèi)趕赴客戶現(xiàn)場進(jìn)行檢測、分析與取證，查找系統(tǒng)漏洞、惡意代碼或后門等，分析入侵方式，協(xié)助客戶盡快恢復(fù)和加固系統(tǒng)，并持續(xù)進(jìn)行監(jiān)控與追查，最終形成總結(jié)報(bào)告。

應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)說到底是依托人來完成的

優(yōu)秀的人才是東軟寶貴的財(cái)富。19年來，東軟NetEye培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的技術(shù)骨干，在全國各個(gè)分支機(jī)構(gòu)中都有專職的信息安全工程師，可為全國用戶提供7×24小時(shí)的不間斷服務(wù)。不僅在安全領(lǐng)域，就是在用戶核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)等方面，東軟都擁有強(qiáng)大的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)與國內(nèi)外眾多廠商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共享第一手信息資源和技術(shù)成果。

安全攻防研究實(shí)驗(yàn)室：負(fù)責(zé)追蹤研究國內(nèi)外新的攻防技術(shù)，并提供新的漏洞信息和安全事件信息等。

安全服務(wù)部：負(fù)責(zé)全國范圍內(nèi)重點(diǎn)安全服務(wù)項(xiàng)目和重大安全事件應(yīng)急響應(yīng)的技術(shù)支持。

安全工程實(shí)施部：分布在全國八個(gè)大區(qū)，提供全國范圍內(nèi)安全服務(wù)項(xiàng)目及一般性應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)技術(shù)支持，具備豐富的一線服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。

IT服務(wù)部：擁有多名通過微軟、Cisco、IBM、HP、Oracle等公司專業(yè)認(rèn)證的IT專家，他們組成了安全服務(wù)項(xiàng)目中專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)。

自2004年成為國家應(yīng)急服務(wù)技術(shù)支持單位以來，東軟在大量的實(shí)際工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)與成功案例，設(shè)計(jì)了專門的應(yīng)急響應(yīng)培訓(xùn)課程，并已用于大量的用戶培訓(xùn)，取得了非常好的效果。

未來，東軟計(jì)劃將這些前端的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)融入到東軟在沈陽、大連、成都、南海四個(gè)學(xué)院的高校教材，并進(jìn)行推廣與普及。

更好地提高應(yīng)急響應(yīng)工作的效率和質(zhì)量，是東軟NetEye近年來重點(diǎn)考慮的問題。基于大量應(yīng)急事件分析、總結(jié)后產(chǎn)生的需求，東軟NetEye自主研發(fā)，推出了IDS、IPS、NTARS等一系列產(chǎn)品。由此可見，應(yīng)急響應(yīng)工作已經(jīng)成為東軟產(chǎn)品發(fā)展的重要推動(dòng)力之一。

篇2

NetApp公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)連續(xù)多個(gè)季度保持了超過50%的增長率，其中專業(yè)服務(wù)的發(fā)展更引人矚目，2007財(cái)年與2006年財(cái)年相比，專業(yè)顧問級(jí)服務(wù)的增長超過200%。NetApp公司全球服務(wù)部大中華區(qū)總經(jīng)理朱智廉表示：“總體來講，越來越多的中國客戶，特別是企業(yè)級(jí)客戶正逐步意識(shí)到專業(yè)服務(wù)的價(jià)值。NetApp針對(duì)客戶的不同需求度身定制了一系列專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，幫助他們?nèi)〉蒙虡I(yè)成功。”

一個(gè)案例引發(fā)的思考

作為值得信賴的技術(shù)顧問，NetApp是如何為客戶提供專業(yè)服務(wù)的呢？

以花旗銀行為例，它是NetApp專業(yè)服務(wù)的大客戶。2007年，花旗銀行獲準(zhǔn)經(jīng)營人民幣業(yè)務(wù)。為了支持業(yè)務(wù)的發(fā)展，花旗銀行在中國也需要建設(shè)一個(gè)更全面、效率更高的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，以滿足審計(jì)的需要，同時(shí)降低人員成本。作為專業(yè)服務(wù)提供商，NetApp可以把在花旗銀行總部已經(jīng)實(shí)施的成功經(jīng)驗(yàn)引入到中國。類似的例子還有很多，比如在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，NetApp同樣可以把在Yahoo、eBay等客戶的成功經(jīng)驗(yàn)移植到中國的阿里巴巴、淘寶網(wǎng)。

歸納NetApp在專業(yè)服務(wù)方面的優(yōu)勢，Ty McConney表示：“首先，NetApp可以提供端到端的服務(wù)，從最基本的設(shè)備安裝到配置，再到企業(yè)平臺(tái)環(huán)境的搭建；從備份恢復(fù)到數(shù)據(jù)遷移，再到災(zāi)難恢復(fù)的實(shí)施，NetApp可以為用戶提供全方位的專業(yè)服務(wù)；其次，NetApp提供的服務(wù)可與用戶的實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行整合；第三，NetApp總結(jié)出了九大最佳實(shí)踐，這是經(jīng)過反復(fù)實(shí)踐歸納出的，在不同地區(qū)、不同客戶的實(shí)際應(yīng)用中得到驗(yàn)證，并且經(jīng)過不斷改進(jìn)和完善?！?/p>

朱智廉補(bǔ)充說：“NetApp全球服務(wù)的主要任務(wù)就是幫助客戶認(rèn)識(shí)到如何以最優(yōu)化的方式采用NetApp技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)利潤最大化。為了達(dá)成這一目標(biāo)，我們?cè)诜?wù)交付方式上銳意改革，勇于創(chuàng)新，從而有效地提高了服務(wù)質(zhì)量。憑借深厚扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)，NetApp有能力為本地以及全球的客戶提供可升級(jí)的、易于復(fù)制的解決方案?！?/p>

與其他廠商不同的是，NetApp不會(huì)壟斷基于自己產(chǎn)品的服務(wù)，而是積極地通過發(fā)展、認(rèn)證合作伙伴的方式，群策群力，為最終用戶提供及時(shí)、全面的服務(wù)，同時(shí)帶動(dòng)NetApp新產(chǎn)品的銷售。

兩大熱點(diǎn)

Ty McConney表示：“9•11”事件，以及全球各地頻發(fā)的地震、海嘯等自然災(zāi)害讓人們清醒地意識(shí)到：災(zāi)難就在我們身邊，而如何避免災(zāi)難對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全帶來的危害，對(duì)用戶和廠商來說都是極具挑戰(zhàn)性的。NetApp可以提供高性價(jià)比的、容易實(shí)現(xiàn)的災(zāi)難恢復(fù)解決方案，以保證用戶業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

如今，越來越多的跨國公司把業(yè)務(wù)、制造或研發(fā)的重心轉(zhuǎn)移至中國，相關(guān)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用也放在了中國。為了防止風(fēng)險(xiǎn)，這些跨國公司會(huì)更積極地在中國搭建容災(zāi)系統(tǒng)，這對(duì)中國的容災(zāi)市場將是一個(gè)促進(jìn)。

篇3

工作主要成績?nèi)缦拢?/p>

1、xx年由于一些客觀原因，如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下，沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的，其中包括柜臺(tái)系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù)；銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽地區(qū)安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精，為開拓市場時(shí)提供好技術(shù)支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細(xì)歸類，哪些是理解、使用上的錯(cuò)誤，哪些是程序錯(cuò)誤、哪些是程序有待完善的，必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來滿足需求。總之，在人員緊缺的情況下，盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位，讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。

2、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部，同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。

3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施。在時(shí)間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助，終于比較順利地完成了任務(wù)。

4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。 5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。

6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。

7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。

8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。

9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中。

從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高，無論從問題的分析解決能力，項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步，對(duì)一些新產(chǎn)品，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解；對(duì)其它xone、移動(dòng)柜臺(tái)、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。

成績的取得究其原因，主要是因?yàn)椋?/p>

1、在工作中不斷積累總結(jié)，不放過任何一個(gè)小問題，深入找出問題出現(xiàn)原因。

2、銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作，比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺(tái)間關(guān)系，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。

3、數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對(duì)證券業(yè)務(wù)知識(shí)和柜臺(tái)系統(tǒng)熟悉。

4、正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試，由起初對(duì)業(yè)務(wù)的不了解，到現(xiàn)在對(duì)已經(jīng)對(duì)流程有了清晰了解，增強(qiáng)了分析處理問題能力，并有信心把它完成好。

在工作中存在問題與不足：

1、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。

2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng)。

3、在維護(hù)或工程實(shí)施中，沒注重對(duì)關(guān)鍵問題總結(jié)，并形成文檔，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng)，提高部門的工作效率。

4、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識(shí)，做到知識(shí)的更新

改進(jìn)措施：

1、平時(shí)注重知識(shí)技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長。

2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。

3、在工作中善于總結(jié)，對(duì)典型、關(guān)鍵問題解決注意整理，形成文檔，希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。

4、主動(dòng)爭取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

5、對(duì)公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)了解。

xx年工作計(jì)劃：

1、爭取維護(hù)工作做得更加細(xì)致、更加有特色。

2、個(gè)人技術(shù)水平通過在具體的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高。

3、在工程實(shí)施過程中，爭取保質(zhì)保量完成同時(shí)，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力。

部門及公司下一步發(fā)展的建議部門：

1、加強(qiáng)部門維護(hù)、工程方面的管理，加強(qiáng)管理監(jiān)督，有始有終。

2、對(duì)工程、加班情況能形成制度，進(jìn)行串休。

3、部門能有一個(gè)值班手機(jī)。

公司：

1、多提供一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)給大家。

篇4

[關(guān)鍵詞]ERP；物料管理；供應(yīng)鏈管理；供應(yīng)商管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.12.045

[中圖分類號(hào)]F274 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）12-00-01

1 引 言

1.1 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)建設(shè)背景

為全面落實(shí)《中核集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃》基于經(jīng)營/利潤中心的定位，解決中國核電本部和各成員單位信息化水平不一、集成化水平較低的問題，2013年中國核電制定了未來5年信息化規(guī)劃，決定啟動(dòng)人財(cái)物一體化平臺(tái)（N1-ERP）建設(shè)，徹底解決新項(xiàng)目信息化從頭開始、重復(fù)建設(shè)的問題。業(yè)務(wù)范圍包括需求管理、采購管理、質(zhì)量管理、庫存管理、供應(yīng)商管理和基礎(chǔ)信息管理等。項(xiàng)目建設(shè)的途徑在于從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化入手，統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程建設(shè)和業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)用，構(gòu)建符合中國核電管控體系要求的，業(yè)務(wù)規(guī)范統(tǒng)一、安全實(shí)用的供應(yīng)鏈信息化管理平臺(tái)，從而不斷提升中國核電及成員單位供應(yīng)鏈管理水平。

1.2 信息化系統(tǒng)對(duì)于中國核電供應(yīng)鏈管理的意義

1.2.1 滿足單位供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)需求

中國核電原有各成員單位的供應(yīng)鏈信息化管理水平不一，日常業(yè)務(wù)依舊存在紙質(zhì)單據(jù)流轉(zhuǎn)、效率低下，數(shù)據(jù)無法共享、無法為決策和分析提供依據(jù)。通過實(shí)施集成供應(yīng)鏈系統(tǒng)，可有效提高整體供應(yīng)鏈運(yùn)作效率、減少跨模塊業(yè)務(wù)接口工作量，將業(yè)務(wù)操作提前，為后端業(yè)務(wù)執(zhí)行打好基礎(chǔ)。

1.2.2 滿足中國核電業(yè)務(wù)發(fā)展需求

隨著中國核電業(yè)務(wù)不斷拓展，上市的要求更加迫切，新建電廠的不斷成立，使得中國核電對(duì)物資分類體系、供應(yīng)商庫統(tǒng)一管理、庫存總額控制等管控性需求愈加急迫。在人財(cái)物一體化項(xiàng)目實(shí)施前，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集只能通過體外的方式，耗時(shí)耗力且準(zhǔn)確性不能達(dá)到預(yù)期。通過實(shí)施ECC、SRM、BPM、BI等系統(tǒng)，中國核電可按照需要直接提取數(shù)據(jù)，為實(shí)現(xiàn)快捷、準(zhǔn)確的決策提供強(qiáng)有力支持。

2 供應(yīng)鏈管理實(shí)施方法

2.1 項(xiàng)目實(shí)施方法論

ASAP是SAP公司推出的一套使項(xiàng)目的實(shí)施更簡單、有效的快速實(shí)施方法，包括使項(xiàng)目得以成功地實(shí)施所有基本要素的完整實(shí)施方法，例如：ASAP路線圖、SAP工具包、SAP技術(shù)支持和服務(wù)、SAP培訓(xùn)和SAP參考模型。路線圖共有5步，包括項(xiàng)目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)藍(lán)圖、實(shí)現(xiàn)過程、最后準(zhǔn)備、啟動(dòng)與技術(shù)支持。

3 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)應(yīng)用效果

3.1 固化業(yè)務(wù)流程，建立供應(yīng)鏈管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

項(xiàng)目構(gòu)建起全過程的采購管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)貫穿“需求計(jì)劃――采購執(zhí)行――采購結(jié)算”各環(huán)節(jié)的采購管理流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提升了中國核電與成員單位的采購管理能力。通過梳理供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域流程，形成具有通用性的管理流程，符合中國核電與成員單位的供應(yīng)鏈管理需要。

與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域較多，經(jīng)過項(xiàng)目組的藍(lán)圖設(shè)計(jì)、合理的系統(tǒng)配置和相關(guān)開發(fā)，將系統(tǒng)以流程的形式加以固化。通過系統(tǒng)實(shí)施，將物資和供應(yīng)商分類等在中國核電層次實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，所有成員單位在使用ERP系統(tǒng)時(shí)能提供同一口徑和度量的數(shù)據(jù)，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析利用建立基礎(chǔ)。此外，通過ERP的物資管理模塊，為中國核電建立起統(tǒng)一透明的物資庫存視圖，提高庫存可視化水平，并利用強(qiáng)大的平衡利庫功能，將所有物資需求納入計(jì)劃管理，提升物資計(jì)劃的準(zhǔn)確性。

3.2 建立一體化的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全過程管控

ERP系統(tǒng)提供了供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)采購計(jì)劃、采購尋源、合同簽訂等環(huán)節(jié)的集中管控，能及時(shí)反饋采購進(jìn)展異常狀況，提升供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)能力；系統(tǒng)支持對(duì)合同執(zhí)行、到貨計(jì)劃、物資入庫、采購結(jié)算的跟蹤，以便提高采購到貨及時(shí)率。

系統(tǒng)通過SAP BPM平臺(tái)作為統(tǒng)一的業(yè)務(wù)審批平臺(tái)，除服務(wù)驗(yàn)收在ECC端執(zhí)行審批外，其余采購文件審批均在BPM系統(tǒng)中完成。SAP系統(tǒng)ECC/SRM與BPM審批系統(tǒng)進(jìn)行集成，根據(jù)審批策略在BPM中進(jìn)行相關(guān)審批操作，且審批結(jié)果回傳至SAP ECC/SRM。通過ERP實(shí)現(xiàn)物資管理業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)核算一體化以及工程項(xiàng)目、設(shè)備維修的統(tǒng)一集成，將物資業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)做到真正的協(xié)同和集成，消除信息孤島。

3.3 建立決策支持平臺(tái)，提升決策效率

篇5

〔關(guān)鍵詞〕電子商務(wù)；知識(shí)圖譜；主題演化；研究熱點(diǎn)；研究趨勢

〔中圖分類號(hào)〕F713.36〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A〔文章編號(hào)〕1008-0821（2013）08-0084-05

從20世紀(jì)90年代開始，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)模式開始發(fā)展并逐漸融入百姓生活。電子商務(wù)的應(yīng)用范疇從傳統(tǒng)的B2B交易拓展到了B2C、C2C、C2B等多種形式，一批批電子商務(wù)的專門網(wǎng)站和產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。與此同時(shí)，越來越多來自不同領(lǐng)域的學(xué)者開始關(guān)注電子商務(wù)。從2001-2011年，Web of science平臺(tái)上共收錄了6 600篇有關(guān)電子商務(wù)方面的研究文獻(xiàn)，每一年的文獻(xiàn)發(fā)表數(shù)量均在450篇以上，電子商務(wù)研究已初步形成了逐漸穩(wěn)定且不斷高漲的局面。

1文獻(xiàn)回顧

在電子商務(wù)研究方面許多學(xué)者提供了綜合性文學(xué)述評(píng)。國外的綜述性研究主要側(cè)重于研究熱點(diǎn)的討論、期刊體系的形成及理論支持。Ngai和Wat指出在1993-1999年間跨組織系統(tǒng)、企業(yè)戰(zhàn)略和安全性成為研究熱點(diǎn)[1]；Chua等則發(fā)現(xiàn)在1990-2003年間最受關(guān)注的領(lǐng)域是消費(fèi)者和內(nèi)部組織[2]；Wareham，Zheng和Straub進(jìn)一步概括了在1997-2003年間研究熱點(diǎn)為：B2C、戰(zhàn)略、B2B、技術(shù)支持和信任度，最受歡迎的研究方法為定性研究法和調(diào)查法[3]；Urbaczewski，Jessup和Wheeler在其文章中指出發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)的研究需要多樣化的理論支持，如組織、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社科、行為學(xué)和法律[4]。

而國內(nèi)相關(guān)研究主要是對(duì)于我國電子商務(wù)研究上的趨勢和不足的探討。邱均平、馬秀娟發(fā)現(xiàn)在1998-2009年間我國的電子商務(wù)研究論文數(shù)量不斷下降，國內(nèi)的電子商務(wù)研究非常重視理論與實(shí)踐的結(jié)合[5]；夏治坤，劉春季和張立指出在2000-2009年我國電子商務(wù)研究存在多學(xué)科交叉應(yīng)用的現(xiàn)象，國內(nèi)電子商務(wù)的核心期刊標(biāo)準(zhǔn)仍不明確[6]。

除了上述的綜合評(píng)述以外，更多的學(xué)者開始關(guān)注于電子商務(wù)特定主題的研究，即在電子商務(wù)特定主題方面的述評(píng)性研究，例如支付制度問題，平臺(tái)建設(shè)問題，客戶關(guān)系和服務(wù)問題以及相關(guān)法律法規(guī)等特定主題。Kaufman和Wade認(rèn)為電子商務(wù)的核心問題可以通過經(jīng)濟(jì)角度來解決，Prodi則進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的重要性[7]。Dahlberg發(fā)現(xiàn)在電子商務(wù)研究領(lǐng)域中移動(dòng)支付服務(wù)、安全技術(shù)支持、和消費(fèi)者信任度被廣泛的討論[8]。

可見國外評(píng)述性研究較國內(nèi)而言更加精細(xì)、前沿和成熟，但是并未從研究主題演化的角度進(jìn)行。而國內(nèi)述評(píng)研究還只是圍繞電子商務(wù)發(fā)展初期的障礙來展開，結(jié)合數(shù)據(jù)和具體統(tǒng)計(jì)分析的很少。本文則借助可視化方法，從時(shí)間縱向維度來對(duì)電子商務(wù)研究的整體狀況進(jìn)行分析，展現(xiàn)電子商務(wù)研究的演化歷程，探尋研究重點(diǎn)和未來研究趨勢。

2研究來源及方法

本文利用web of science數(shù)據(jù)庫，檢索式為：TS=（″e(cuò)lectronic commerce″ OR ″e(cuò)lectronic business″ OR ″e(cuò)-commerce″ OR ″e(cuò)commerce″ OR ″e(cuò)-business″ OR ″e(cuò)lectronic commercial affair*″ OR ″e(cuò)lectronic market*″），共獲2001-2011年間6 600篇文獻(xiàn)信息，作為數(shù)據(jù)來源。

知識(shí)圖譜是用可視化的圖譜形象地展示學(xué)科的核心結(jié)構(gòu)、發(fā)展歷史、前沿領(lǐng)域以及整體知識(shí)架構(gòu)的多學(xué)科融合的一種研究方法[9]。將原始信息進(jìn)行處理，選取每年詞頻出現(xiàn)30次以上的關(guān)鍵詞作為高頻關(guān)鍵詞，然后利用Netdraw構(gòu)建“年份——關(guān)鍵詞”知識(shí)圖譜來展示近11年來國際電子商務(wù)主題研究的演化歷程。

3結(jié)果與討論

由表1、圖1可見，隨著電子商務(wù)研究的不斷深入和發(fā)展，學(xué)者們關(guān)注的研究熱點(diǎn)和主題的發(fā)展也是伴隨著對(duì)原始主題的深入研究和新興主題的不斷加入這一基本規(guī)律進(jìn)行的[10]。當(dāng)然其中也不乏從2001開始就一直貫穿始終受學(xué)者關(guān)注的研究熱點(diǎn)（詳見表1），這種連續(xù)多年的研究主題可以看作是學(xué)科領(lǐng)域研究的重點(diǎn)；而不斷加入的主題則為新興研究主題。在2004-2011年間的新興研究主題較多，說明自2004年以來是電子商務(wù)研究的高速發(fā)展時(shí)期。

3.1電子商務(wù)研究主題演化

從新興主題的數(shù)量上看，2004-2006年是電子商務(wù)研究的新興主題發(fā)展的高速時(shí)期，2007年以后電子商務(wù)商務(wù)方面的研究趨于成熟，新興主題數(shù)量有所減少，2008-2011年的新興主題數(shù)量都保持在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的水平。

3.1.22004年：沿襲技術(shù)支持和商務(wù)管理的研究核心

2004年的新興主題包括性能、信任、市場、信息、應(yīng)用和行為，基本上是對(duì)技術(shù)支持和商業(yè)管理的進(jìn)一步深入挖掘。在這一階段雖然電子商務(wù)研究已經(jīng)受到重視并開始快速發(fā)展，但究其本質(zhì)仍更側(cè)重于實(shí)踐和技術(shù)實(shí)施方面的研究。Ranganathan等在技術(shù)層面上探討了電子商務(wù)的集成供應(yīng)鏈管理，提出通過Web技術(shù)同化內(nèi)部供應(yīng)鏈職能和組織間供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的體系，以進(jìn)一步提高供應(yīng)鏈管理上的性能[11]，這是將技術(shù)與管理研究相結(jié)合并延伸到性能和創(chuàng)新研究的典型范例。

另一方面，信任和行為這兩個(gè)主題則是首次從消費(fèi)者角度展開的研究，作為商業(yè)行為研究的一部分已經(jīng)從最初的只針對(duì)營銷和市場的研究深入到對(duì)消費(fèi)者行為的探究，是在其商業(yè)研究領(lǐng)域中的巨大突破，對(duì)電子商務(wù)的市場開拓和應(yīng)用普及起到了至關(guān)重要的作用。

3.1.32005-2006：交易平臺(tái)和服務(wù)支持研究漸入眼簾

2005年和2006年的新興主題更加側(cè)重于電子商務(wù)交易平臺(tái)和服務(wù)支持方面，主要包括信用體系的建設(shè)、消費(fèi)者服務(wù)以及電子商務(wù)交易戰(zhàn)略等。只有建立完善和規(guī)范的市場信用體系才能更好地引導(dǎo)消費(fèi)者參與電子商務(wù)活動(dòng)，從而使得電子商務(wù)更好的發(fā)揮功效。

另外，對(duì)消費(fèi)者行為的研究也從2004年的初見雛形發(fā)展到了對(duì)用戶滿意度以及售前售后服務(wù)的研究，從本質(zhì)上深入探求消費(fèi)者的需要，從而最直接地了解交易過程中存在的優(yōu)劣之處，以便更加有針對(duì)性地改善和提高。Zhang和Prybutok探究了消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量的要求，由網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)性、滿意度和購買意向等因素構(gòu)架出電子商務(wù)服務(wù)模式，從而驗(yàn)證出企業(yè)需要從消費(fèi)者角度理解電子便捷服務(wù)，需要通過投資網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量來促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展[12]。

3.1.42007-2009：理論提煉、產(chǎn)業(yè)建設(shè)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新成為研究主流

此外，這一階段的新興研究主題還有業(yè)務(wù)擴(kuò)展和產(chǎn)業(yè)革新兩方面。更多的交易模式和市場業(yè)務(wù)被納入研究，如C2C模式、拍賣、團(tuán)購等。業(yè)務(wù)拓展一方面可以擴(kuò)寬市場的使用量和消費(fèi)人群的使用范圍，另一方面也可以簡化交易程序，提高效率。產(chǎn)業(yè)革新方面的研究重點(diǎn)是企業(yè)戰(zhàn)略研究，即企業(yè)如何利用電子商務(wù)獲得必要的競爭力。另外在產(chǎn)業(yè)革新方面還涉及到了技術(shù)和營銷模式的革新，如電商網(wǎng)站的改版、品牌官方網(wǎng)絡(luò)店鋪的成立、莊家直營模式的興起等。

3.1.5電子商務(wù)研究前沿領(lǐng)域：2010-2011年研究主題

2010年和2011年的新興研究主題則集中在電子商務(wù)的發(fā)展趨勢上，主要包括電子商務(wù)的影響力，發(fā)展前景，以及風(fēng)險(xiǎn)控制等。如Qu、Oh和Pinsonneault從業(yè)務(wù)流程的角度重點(diǎn)探討了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略問題，發(fā)現(xiàn)IT外包業(yè)務(wù)將成為未來電子商務(wù)技術(shù)支持方向的重要舉措，企業(yè)還需考慮其戰(zhàn)略發(fā)展核心競爭力的組成部分[15]。

3.1.6電子商務(wù)重點(diǎn)研究主題

貫穿近11年間電子商務(wù)的研究主題主要集中在網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、模式、技術(shù)、管理這幾個(gè)基礎(chǔ)方面，可見技術(shù)支持和實(shí)施應(yīng)用一直是焦點(diǎn)。此外，公共利益，企業(yè)戰(zhàn)略，評(píng)價(jià)、支撐服務(wù)和市場基礎(chǔ)這四個(gè)方面也是研究重點(diǎn)，反映了學(xué)者對(duì)其目前的實(shí)施環(huán)境和技術(shù)支持不夠完善的擔(dān)憂，加強(qiáng)實(shí)施環(huán)境建設(shè)是促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展的前提和保障。

除此之外，商業(yè)和管理也是貫穿始終的研究熱點(diǎn)。電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)和信息基礎(chǔ)上發(fā)展而來的新型商業(yè)交易模式，所以在其應(yīng)用方面除了要加強(qiáng)技術(shù)支持建設(shè)之外還會(huì)涉及到商業(yè)運(yùn)行、管理方面的研究。只有正確把握好網(wǎng)絡(luò)市場上的商業(yè)走向才能在原有市場基礎(chǔ)上得到更大的發(fā)展空間并且更加充分地利用市場資源，從而更加深入地挖掘消費(fèi)者需求以獲得更大程度的提升。

3.2電子商務(wù)研究特征

由上述結(jié)果的討論，我們發(fā)現(xiàn)近11年來國際電子商務(wù)研究呈現(xiàn)出如下5個(gè)顯著特征：

3.2.1對(duì)微觀層面的研究成為重點(diǎn)

近11年電子商務(wù)微觀層面的研究問題主要集中在消費(fèi)者和技術(shù)基礎(chǔ)上。相當(dāng)多的研究者將目光聚焦于電子商務(wù)市場開拓、電子商務(wù)新產(chǎn)品開發(fā)，以及消費(fèi)者與電子商務(wù)的互動(dòng)關(guān)系的研究上。由此可見，消費(fèi)者行為研究已經(jīng)成為電子商務(wù)研究的重要組成，在電子商務(wù)的發(fā)展過程中起著舉足輕重的作用。

3.2.2個(gè)人信息研究逐漸得到重視

隨著電子商務(wù)普及率的提高，其作用已經(jīng)從單純?yōu)橄M(fèi)者提供購物服務(wù)延伸到了娛樂、休閑和交流等多方結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，學(xué)者們對(duì)電子商務(wù)的研究也更加緊密地結(jié)合了現(xiàn)實(shí)市場和消費(fèi)者活動(dòng)的問題，對(duì)于個(gè)人信息的研究比例不斷增加，如消費(fèi)者滿意度、個(gè)性化服務(wù)，個(gè)人信息隱私性、安全性等。在Lin、Kraus和Tew的研究中就提出了對(duì)于電子商務(wù)環(huán)境下的個(gè)性化網(wǎng)上商店的建設(shè)，并重點(diǎn)討論了這種網(wǎng)絡(luò)營銷方式下的關(guān)鍵詞搜索和瀏覽問題[16]，是電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)研究的經(jīng)典案例。

3.2.3技術(shù)基礎(chǔ)的研究貫穿始終

在過去的11年中，對(duì)電子商務(wù)的信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)等基礎(chǔ)方面的研究一直都處于主流地位，其中以電子商務(wù)的支付系統(tǒng)、易用性、安全性和交互性為重點(diǎn)，在技術(shù)問題上突破層層阻礙并與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合的研究成果為電子商務(wù)的發(fā)展鋪下了基石。Javalgi和Ramsey指出電子商務(wù)作為信息和通信技術(shù)融合而成的產(chǎn)業(yè)本身就具有前所未有的發(fā)展?jié)摿?，需要將重點(diǎn)建設(shè)放在進(jìn)一步提升其系統(tǒng)和技術(shù)水平上才能將其發(fā)展空間向最大化延伸[17]。

3.2.4從多學(xué)科視角深入電子商務(wù)研究

商學(xué)、管理學(xué)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)是電子商務(wù)研究主要涉及的幾個(gè)學(xué)科門類，而隨著研究的不斷深入，多學(xué)科融合也為電子商務(wù)研究的發(fā)展提供了新方向（例如法律學(xué)、心理學(xué)、戰(zhàn)略營銷學(xué)、廣告學(xué)、信息科學(xué)等），以進(jìn)一步發(fā)揮其綜合性優(yōu)勢。Wareham、Zheng和Strsub強(qiáng)調(diào)了電子商務(wù)研究的跨學(xué)科性質(zhì)的巨大差異將有助于其研究主題的延伸，電子商務(wù)應(yīng)該從多學(xué)科角度開拓并發(fā)展其研究內(nèi)容[18]。

3.2.5公共利益融入電子商務(wù)研究的全過程

電子商務(wù)的發(fā)展必須結(jié)合穩(wěn)定的市場環(huán)境和規(guī)范的社會(huì)信用體系，在其研究中涉及到的失信、支付風(fēng)險(xiǎn)、虛假貿(mào)易、合同詐騙、假冒偽劣等問題都是信用體系還不健全的表現(xiàn)，完善的社會(huì)信用體系是電子商務(wù)的發(fā)展基本保障，在此方面的研究必將得到進(jìn)一步的擴(kuò)展和完善。

4結(jié)論

結(jié)合上述討論和相關(guān)文獻(xiàn)閱讀，我們認(rèn)為以下4個(gè)方面值得關(guān)注：

4.1進(jìn)一步擴(kuò)展和深挖研究主題

進(jìn)一步拓展移動(dòng)電子商務(wù)、電子政務(wù)以及電子商務(wù)在不同行業(yè)和企業(yè)的研究將成為電子商務(wù)在未來發(fā)展過程中的重要方面。隨著消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站和交易平臺(tái)要求的提高，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的個(gè)性化建設(shè)，發(fā)展出與地域、文化、年齡、愛好相結(jié)合的電子商務(wù)系統(tǒng)也將具備十分廣闊的發(fā)展前景[19]，在未來的研究中需要對(duì)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展和平臺(tái)建設(shè)做進(jìn)一步的挖掘，為電子商務(wù)的國際一體化、人文個(gè)性化和功能多樣化做出貢獻(xiàn)。

4.2加強(qiáng)對(duì)公共網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的研究

互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展直接影響到電子商務(wù)的發(fā)展，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及和移動(dòng)終端的開發(fā)必將推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，因此對(duì)這方面的研究也需要進(jìn)一步深化，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)完善的外在條件。

4.3進(jìn)一步重視對(duì)電子商務(wù)微觀層面的研究

進(jìn)一步重視對(duì)電子商務(wù)微觀層面的研究，尤其是消費(fèi)者心理和行為的研究。在后續(xù)研究中可以進(jìn)一步結(jié)合網(wǎng)站的點(diǎn)擊、消費(fèi)者搜索軌跡和反饋信息，與行為理論相結(jié)合，利用實(shí)證研究和比較研究的方法來進(jìn)一步探究在電子商務(wù)中決定消費(fèi)者行為的關(guān)鍵性因素，以更好地實(shí)現(xiàn)預(yù)測并改進(jìn)。

4.4加強(qiáng)電子商務(wù)智能化和個(gè)性化的研究

目前對(duì)電子商務(wù)智能化的研究已經(jīng)初現(xiàn)雛形。在當(dāng)今人工成本越來越高以及對(duì)交易效率要求越來越高的前提下，提高交易效率并降低人工成本的根本辦法就是開展電子商務(wù)的智能化管理[20]。同時(shí)，隨著對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息研究的不斷深入，開展電子商務(wù)的個(gè)性化服務(wù)將會(huì)要求進(jìn)一步深入對(duì)個(gè)人信息的挖掘，個(gè)性化電子商務(wù)的發(fā)展將會(huì)給傳統(tǒng)電子商務(wù)模式帶來新的挑戰(zhàn)。

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篇6

首先感謝大家給我這個(gè)機(jī)會(huì)來這里參加競聘，我叫，我競聘的崗位是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)員。

年大學(xué)一畢業(yè)我就進(jìn)入新華社從事新華網(wǎng)福建頻道的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作，技術(shù)支持，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作工作，至今已整整5年了。回首往事，慶幸自己在新華社福建分社新聞信息中心這個(gè)溫暖的集體里，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)熱心的指導(dǎo)下，各位同仁積極的支持下，在過去的5年中，得到了學(xué)習(xí)，成長，鍛煉的機(jī)會(huì)，很好地完成了自己的崗位職責(zé)。對(duì)于競聘網(wǎng)頁設(shè)計(jì)員的崗位，我用六個(gè)字來概括我競聘這個(gè)崗位的優(yōu)勢與認(rèn)識(shí)，那就是"誠心，成長，誠意"。

一，首先是"誠心"

本人本著誠摯踏實(shí)的心態(tài)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待工作，在過往的工作中較好的完成本職工作并履行崗位職責(zé)。

1，參與福建頻道改版工作，完善頻道內(nèi)容建設(shè)，執(zhí)行網(wǎng)站日常維護(hù)工作。

年至今新華網(wǎng)福建頻道進(jìn)行了五次全面改版，那幕和同仁并肩點(diǎn)燈的情景歷歷在目。但回首:除對(duì)頻道首頁面進(jìn)行數(shù)次修改外，通過一次次的改版新華網(wǎng)福建頻道的內(nèi)容日見豐富，各個(gè)子欄目也日益完善，不但原有傳統(tǒng)子欄目，如經(jīng)濟(jì)，旅游等的頁面得到改進(jìn)，還設(shè)計(jì)制作了多個(gè)新增子欄目的網(wǎng)頁，如房產(chǎn)，名牌，誠信，體育，稅收，統(tǒng)戰(zhàn)等。在完成頻道改版任務(wù)之外還在日常工作中，我隨時(shí)根據(jù)頻道內(nèi)容建設(shè)需要添加或修改網(wǎng)頁，完善頻道內(nèi)容，做好網(wǎng)站的日常維護(hù)工作。

2，建設(shè)網(wǎng)群用戶網(wǎng)站與各市縣區(qū)在線網(wǎng)站，根據(jù)要求制作網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)

在過往的工作中，網(wǎng)群用戶的網(wǎng)站建設(shè)也是工作中的重點(diǎn)。年來本人設(shè)計(jì)制作了多家網(wǎng)群用戶網(wǎng)站，計(jì)有漳州新聞網(wǎng)，福建省委統(tǒng)戰(zhàn)部網(wǎng)站，莆田國土資源局網(wǎng)站，寧德蕉城在線，福建體壇網(wǎng)，福建體育彩票網(wǎng)，福建體育商情網(wǎng)，福建國稅之窗等；以及各市縣區(qū)在線網(wǎng)站，如莆田在線，南安在線，豐澤在線等。在網(wǎng)站建設(shè)中我不斷推陳出新，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)簡潔大方，清新流暢，獲得了用戶的認(rèn)同；我還設(shè)計(jì)制作了這些網(wǎng)站的后臺(tái)管理應(yīng)用系統(tǒng)，并根據(jù)用戶的需要為其制作了專門的應(yīng)用系統(tǒng)，如福建省委統(tǒng)戰(zhàn)部網(wǎng)站的各地市統(tǒng)戰(zhàn)單位信息上報(bào)系統(tǒng)，寧德蕉城在線的新聞評(píng)論系統(tǒng)，福建體育彩票網(wǎng)的開獎(jiǎng)查詢系統(tǒng)，福建體育商情網(wǎng)的供求信息系統(tǒng)等，完善了這些網(wǎng)站的功能，豐富了網(wǎng)站的內(nèi)容。

3，制作專題與直播報(bào)道網(wǎng)站，參與網(wǎng)上現(xiàn)場直播活動(dòng)

年以來福建頻道重點(diǎn)開展了專題報(bào)道與網(wǎng)上現(xiàn)場直播網(wǎng)站的建設(shè)，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)工作也主要由我負(fù)責(zé)；到此共設(shè)計(jì)制作了包括福建預(yù)防禽流感，構(gòu)建海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)專題，好戰(zhàn)士鄭忠華專題，百年小平八閩追憶，舍已救人好戰(zhàn)士鄭忠華專題報(bào)道，八閩防抗第5號(hào)強(qiáng)臺(tái)風(fēng)"海棠"，紅土地上紅支書--學(xué)習(xí)張仁和專題報(bào)道，首屆海峽兩岸圖書交易會(huì)，福建人民紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利60周年，八閩健兒征戰(zhàn)十運(yùn)會(huì)等數(shù)十個(gè)專題報(bào)道網(wǎng)站；還成功設(shè)計(jì)了涵江區(qū)首屆文化藝術(shù)節(jié)暨經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)，紀(jì)念70周年走進(jìn)寧化蘇區(qū)，海峽兩岸名牌大學(xué)校長論壇，第七屆漳州花博會(huì)暨農(nóng)洽會(huì)，第九屆中國國際投資貿(mào)易洽談會(huì)等網(wǎng)上現(xiàn)場直播網(wǎng)站，并參加了各次的網(wǎng)上現(xiàn)場直播活動(dòng)，為直播提供良好的技術(shù)支持，保證了直播的順利完成，并在現(xiàn)場直播活動(dòng)中與同事配合，成功應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場音頻視頻直播，豐富了直播的內(nèi)容，使現(xiàn)場直播活動(dòng)達(dá)到了更好的效果。

4，配合營銷人員開展業(yè)務(wù)

作為技術(shù)人員，在工作中還積極配合營銷人員開展業(yè)務(wù)，對(duì)他們?cè)跇I(yè)務(wù)開展中遇到的相關(guān)問題幫助解答，應(yīng)對(duì)客戶的咨詢問題；對(duì)已經(jīng)簽下的合同，根據(jù)合同內(nèi)容要求及時(shí)制作完成，很好的配合了中心業(yè)務(wù)的開展。

5，保障中心的上網(wǎng)線路暢通與各部門的電腦正常運(yùn)行，對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行的日常維護(hù)

定期對(duì)中心的網(wǎng)絡(luò)線路與電腦進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)升級(jí)殺毒軟件，查殺病毒；對(duì)出現(xiàn)故障的電腦與線路，當(dāng)天排除故障，保證同事們的工作不受影響。對(duì)于應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的服務(wù)器，也定期對(duì)其進(jìn)行日常的系統(tǒng)維護(hù)，及時(shí)添加系統(tǒng)補(bǔ)丁，進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，保證安全，防范攻擊，使服務(wù)器能夠正常運(yùn)行。

二，其次是"成長"

過去的五年除了在專業(yè)上得到成長，亦在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上提高自身的水平。

在工作之余，不忘加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是成長的其中一面。五年來，我注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)了新華社新聞與營銷業(yè)務(wù)知識(shí)，在學(xué)習(xí)中對(duì)自己的工作崗位與職責(zé)有了更加明確的認(rèn)識(shí)，對(duì)新華社營銷業(yè)務(wù)知識(shí)有了更加深刻的了解。

另外在在工作空余與節(jié)假日空閑時(shí)間中關(guān)注最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，參加專業(yè)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)，上網(wǎng)搜尋國內(nèi)外的優(yōu)秀網(wǎng)站，并對(duì)其進(jìn)行研究，學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)知識(shí)，努力提高自己的技術(shù)水平，并將所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中；對(duì)于在工作中遇到的難點(diǎn)疑點(diǎn)，及時(shí)的查閱相關(guān)資料，對(duì)其進(jìn)行鉆研，找出解決的方法。

三，最后一點(diǎn)"誠意"

愛崗敬業(yè)是一種覺悟，一種境界，一種精神，一種責(zé)任，也是時(shí)代的迫切要求。我懷著滿心的誠意對(duì)待著我的工作。

每當(dāng)看到自己精心設(shè)計(jì)的一個(gè)個(gè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上顯示出來，我心里油然而生的是一種自豪感，一種成就感。網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁建設(shè)要求的永遠(yuǎn)是更全，更新，更好，把福建頻道建設(shè)成最能吸引住網(wǎng)民"眼球"的網(wǎng)站是我工作最大的追求。我深深地?zé)釔壑@份工作，深深地?zé)釔壑氯A網(wǎng)。

篇7

這次的實(shí)習(xí)讓我懂的了對(duì)待一份工作，既要有熱愛也要有責(zé)任心，更重要是堅(jiān)持下去。這樣才會(huì)有所收獲和成長，如果我既沒有熱愛也沒有堅(jiān)持，那我只能停留在原地踏步。所以對(duì)于以后的日子，我會(huì)好好的做一個(gè)規(guī)劃，然后再朝著我規(guī)劃里的目標(biāo)，努力付出，持之以恒下去。下面給大家分享關(guān)于實(shí)習(xí)生的總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

實(shí)習(xí)生的總結(jié)1光陰似箭，歲月如梭，不知不覺中我在公司已度過了近半年的時(shí)光，在這段時(shí)間里，我和公司部門的同事及領(lǐng)導(dǎo)相處的非常融洽，大家對(duì)我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助，讓我感受到了家的溫暖。

在這半年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也發(fā)現(xiàn)了諸多的不足，現(xiàn)就本人工作中的得失、及接下來的工作打算總結(jié)如下：

一、工作中的收獲

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

由于剛剛從學(xué)校畢業(yè)，從學(xué)生到員工的思想意識(shí)還沒有徹底地轉(zhuǎn)變，對(duì)于工作的一些基本認(rèn)識(shí)還不到位，所以工作初期遇到了一些困難。但這并不是理由，我只有不斷地

學(xué)習(xí)，才能逐漸的融入到工作中去，才能適應(yīng)這個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代。

2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)

在這半年的工作中，我參與了一些集體完成的工作，比如特級(jí)資質(zhì)申報(bào)材料的準(zhǔn)備工作，這是一個(gè)需要全公司各部門齊心協(xié)力共同來完成的工作，在這個(gè)過程中強(qiáng)化了我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，這是我從中學(xué)到的最珍貴也是最重要的東西。在相互信任的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)才會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

3、工作要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化

工作中的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這一點(diǎn)上我做的還非常欠缺，經(jīng)常因?yàn)椴粔蛘J(rèn)真而做錯(cuò)事情?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，時(shí)刻提醒自己工作中要精準(zhǔn)細(xì)致，經(jīng)過這半年來的培養(yǎng)和鍛煉雖然有所改善，但要真正做到“精準(zhǔn)細(xì)致”我仍需不斷的向部門的各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。

4、注重溝通和交流

工作中要注重溝通和交流，這樣既可以提高工作效率又可以提高工作質(zhì)量，對(duì)于這一點(diǎn)我深有體會(huì)，并會(huì)在今后的工作中更加重視。

5、虛心請(qǐng)教和學(xué)習(xí)

多向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，畢竟我來公司的時(shí)間比較短，對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和公司的情況了解很淺，要想學(xué)得更多更快，向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教是很好的途徑。讓我感到慶幸的是，每當(dāng)我工作中出現(xiàn)了問題，部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事都會(huì)主動(dòng)給我指正，讓我有很大的收獲。

6、腳踏實(shí)地，努力工作

我深知質(zhì)量技術(shù)部是一個(gè)工作很繁雜，任務(wù)比較重的部門。作為部門的一員，我感到光榮而有壓力。我工作的時(shí)間不長，首先要熟悉本職任務(wù)，進(jìn)入角色。對(duì)公司和部門各方面還缺乏應(yīng)有的了解，而質(zhì)量技術(shù)部所做的工作又涉及的方面稍多，所以我要有針對(duì)性的加強(qiáng)對(duì)公司的了解和認(rèn)識(shí)。其次，是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事項(xiàng)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延，不誤事，不敷衍。

7、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我要堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作風(fēng)，認(rèn)真做好每項(xiàng)工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失，不挑輕重。對(duì)工作上的事，不注重輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到最好。在生活中，要堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以城待人，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事的融洽關(guān)系。

二、工作中出現(xiàn)的問題

由于我剛到公司，對(duì)部門的工作內(nèi)容和程序還不太了解，所以在這段時(shí)間里，我主要從事一些材料的整理工作和領(lǐng)導(dǎo)的交代的一些力所能及的事情。對(duì)于任何事情我都沒有當(dāng)成小事看待過，都是很認(rèn)真地去完成，但由于對(duì)工作性質(zhì)和公司架構(gòu)等一些基本的東西還沒有深刻的認(rèn)識(shí)和了解，給工作帶來了諸多不便，同時(shí)，不可避免的在工作中也出現(xiàn)了很多的失誤和問題。

列舉一個(gè)比較簡單的例子，在一次整理公司先進(jìn)企業(yè)的申報(bào)材料時(shí)，需要根據(jù)文件要求在里面添加有很多證明性的材料，由于我對(duì)這些材料的歸口和內(nèi)容不了解，所以整理的時(shí)候不知道工作的方向和側(cè)重點(diǎn)，走了很多彎路，最終事倍功半。

另外，我還發(fā)現(xiàn)自己的許多不足之處，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，這些也是在我以后的工作中不斷磨練和提高的地方，仔細(xì)總結(jié)如下：

1、工作條理不是很清晰，主次和輕重緩急分不太清

事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，列出哪些需要立即完成，哪些可以緩緩再完成，今年在這方面自己有一定的改進(jìn)，但仍然有待提高。

2、工作不夠精準(zhǔn)、細(xì)致

平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作的要求還差很多，缺乏及時(shí)反省隨時(shí)更新的思想意識(shí)，雖然工作中也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但效果不佳，一些常規(guī)性的問題還會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)。以后個(gè)人工作中要專門留一定的時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣在工作中才能更容易實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、細(xì)致。

3、工作方式不夠靈活

一些工作，領(lǐng)導(dǎo)給我交代之后我總是用比較老的、陳舊的方式方法去做，影響工作效率，增大工作量，在今后的工作中有待改進(jìn)。

4、平時(shí)缺少對(duì)工作的總結(jié)

這半年在工作方面有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，我相信會(huì)成長的更快，在以后的工作中，需將此項(xiàng)作為重點(diǎn)目標(biāo)來提高自己。

5、做事不夠果斷，過于拘泥于細(xì)節(jié)

做事過于拘泥于細(xì)節(jié)是我一個(gè)很大的缺點(diǎn)，如果工作更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的麻煩。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)膩才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時(shí)修正，才是做事的最好選擇。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，從細(xì)枝末節(jié)中走出來也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。

三、今后的工作計(jì)劃

在今后的工作中，我會(huì)更加努力地做好每一項(xiàng)工作，提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;工作注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)來完成;把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)和積累;提高大局觀;精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐，以盡快的成長和進(jìn)步。

實(shí)習(xí)生的總結(jié)2我叫_，畢業(yè)于_x學(xué)院，自20_年7月入職，在這近四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報(bào)。

一、工作情況

懷著對(duì)人生的無限憧憬，我走入了_建工有限公司。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)，同時(shí)也是將各級(jí)電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐。我站經(jīng)過改造后擁有2臺(tái)主變，擔(dān)負(fù)著兩個(gè)半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù)。許多人認(rèn)為，變電站運(yùn)行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、進(jìn)行倒閘操作;但是只有做過的人才知道：作為有高度責(zé)任心的值班員來說，要保證一個(gè)變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行，僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證電網(wǎng)安全運(yùn)行，最重要的就是善于對(duì)設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時(shí)的控制或消除。

6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應(yīng)有的事故，我班在站長的帶領(lǐng)下冒雨檢查、及時(shí)疏通被堵塞的排水系統(tǒng)，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿，最后加強(qiáng)巡視。通過有力措施，我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負(fù)責(zé)每月的通訊報(bào)道之外，我還負(fù)責(zé)本站的技術(shù)培訓(xùn)，在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作，以此來豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，通過每月培訓(xùn)，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。

工作細(xì)節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強(qiáng)，以目前的趨勢，我可以預(yù)見公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。

二、學(xué)習(xí)情況

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。“三人行，必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋?，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到變電站的時(shí)候，對(duì)站內(nèi)的一切都感到新奇。因?yàn)槲覍W(xué)的不是變電運(yùn)行專業(yè)，所以對(duì)設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)知道的也有限，但是在站長、值長的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在短短一年中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識(shí)，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

作為見習(xí)生，我經(jīng)常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，特別是在“創(chuàng)一流”期間，為此我經(jīng)常向新老站長請(qǐng)教。在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時(shí)，我才知道什么叫“人事”。無論是社會(huì)還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問。

對(duì)于這門高深的學(xué)問，我這個(gè)門外漢只能說：誠實(shí)做人、努力工作!”一路走來，我前后參與了35kv變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中，深感自己技術(shù)的不足，同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛!為了更好的適應(yīng)本職工作，我已經(jīng)前往江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院函授電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè)。

三、思想情況

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。而作為一名團(tuán)員，入黨是我一直以來的夢(mèng)想。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開拓，做出成績。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么我認(rèn)為，是為了開創(chuàng)自己的事業(yè)!人們都說三十之后，事業(yè)沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業(yè)，我愿終身奮斗!

實(shí)習(xí)生的總結(jié)3自20_年2月以來我很榮幸來到_x從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心儲(chǔ)備主任工作，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的試用期過去了，在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將個(gè)人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)

從剛到_對(duì)于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，使我對(duì)公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要?jiǎng)澐譃榻鹑?、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括_分公司、_分公司、_分公司、_分公司、_分公司、_分公司以及_分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對(duì)分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。

二、工作方面

入職不久，_x分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中標(biāo)。_分公司因去年才成立不久，技術(shù)力量相對(duì)薄弱。我被派過去做技術(shù)支持，主要負(fù)責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。_我們主要是負(fù)責(zé)_和_兩市的前端改造。通過一個(gè)月的時(shí)間，我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流，圓滿完成了_79個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及_28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)方案及預(yù)算，共計(jì)900多萬。

_月_農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)施階段。我把前期_聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理，順利實(shí)施了_城區(qū)3個(gè)樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作。

三、學(xué)習(xí)生活方面

在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，積極準(zhǔn)備二級(jí)建造師的考試。二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

三個(gè)月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細(xì)心，容易造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強(qiáng)。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。

實(shí)習(xí)生的總結(jié)4時(shí)間蹉跎，一眨眼我的實(shí)習(xí)期就已經(jīng)結(jié)束了。仿佛昨天的我還坐在學(xué)校的教室里上課，而今天的我就已經(jīng)成為了一個(gè)擁有六個(gè)月工作經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)人了。這是一場多么奇妙的體驗(yàn)。而這場體驗(yàn)讓我深刻的感受到了在學(xué)校和在工作的日子是有多大的差距，也讓我明白了職場生活的艱辛。雖然我到現(xiàn)在依舊還很懷念我在學(xué)校里的日子，但是人總是要長大的，生活也總是要朝前看的。所以，為了讓這場體驗(yàn)更加深刻，我給我實(shí)習(xí)期做了一個(gè)工作總結(jié)。

一、與人相處

在這份實(shí)習(xí)期里，我學(xué)習(xí)到了怎么和人相處。與人相處是一門學(xué)問，以前在學(xué)校的時(shí)候，我和同學(xué)之間的相處都是十分簡單和輕松的，而現(xiàn)在到了社會(huì)上來了，有很多關(guān)系和事情都會(huì)牽扯到利益上來，所以我們之間的相處就變得不再那么簡單了。所以我要學(xué)會(huì)靈活應(yīng)變，學(xué)會(huì)怎么處理好和同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，我要做到服從安排，尊敬有加。對(duì)待同事，我要做到以禮相待，相互包容理解，盡量多站在對(duì)方的角度來思考問題，盡量的減少爭執(zhí)和矛盾的產(chǎn)生。

二、對(duì)待工作

除了學(xué)好與人相處這門學(xué)問，我還要積極努力的提高自己的工作技能。畢竟這才是我來實(shí)習(xí)的真正目的和重點(diǎn)。在實(shí)習(xí)期里，我會(huì)把每天主管布置給我的任務(wù)，都一絲不茍的完成好，盡量的把自己的本職工作做到盡善盡美。然后再來學(xué)習(xí)其他的工作技能。對(duì)待工作，我不僅做到負(fù)責(zé)盡職，而且三個(gè)月的實(shí)習(xí)期，我還做到了每天如一日的堅(jiān)持了下來。

三、收獲和體驗(yàn)

這次的實(shí)習(xí)讓我懂的了對(duì)待一份工作，既要有熱愛也要有責(zé)任心，更重要是堅(jiān)持下去。這樣才會(huì)有所收獲和成長，如果我既沒有熱愛也沒有堅(jiān)持，那我只能停留在原地踏步。所以對(duì)于以后的日子，我會(huì)好好的做一個(gè)規(guī)劃，然后再朝著我規(guī)劃里的目標(biāo)，努力付出，持之以恒下去。這就是我整個(gè)實(shí)習(xí)期里所獲得的所獲和體驗(yàn)。

我的實(shí)習(xí)期，既充滿了艱辛也充滿了歡樂，艱辛是因?yàn)槲覄偝鰧W(xué)校，沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)事情來要比別人復(fù)雜一些。歡樂是因?yàn)槲覍?duì)這份工作充滿了熱愛和期待，而且我還在這份工作里，學(xué)到了很多東西，所以我感到很開心。

實(shí)習(xí)生的總結(jié)5從_年年7月到現(xiàn)在，一年實(shí)習(xí)時(shí)間已結(jié)束。在這一年中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo)，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。

一、理論學(xué)習(xí)使我對(duì)工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解。

不懂就學(xué)、就問，是一切進(jìn)步取得的前提和基矗因?yàn)橛写髮W(xué)專業(yè)課的底子，使我學(xué)習(xí)工程中對(duì)水利工程知識(shí)更為容易理解和掌握。工作中時(shí)常遇到新的問題，就需要查閱相關(guān)資料，請(qǐng)教老同志，一個(gè)問題一個(gè)問題的解決，一個(gè)困難一個(gè)困難的克服，不僅能夠?qū)⒃兄R(shí)溫習(xí)鞏固，產(chǎn)生新的理解，而且學(xué)到很多新知識(shí)，有了許多新的認(rèn)識(shí)。但某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。

二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

一直以來，我積極參加單位組織的各種政治思想學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。

勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，自覺按規(guī)范操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，不參與違法亂紀(jì)活動(dòng)，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強(qiáng)。

剛開始工作時(shí)，我是從零開始，一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自己對(duì)著書本反復(fù)琢磨。幾個(gè)月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的技巧，而且已經(jīng)能夠獨(dú)立完成一些簡單的計(jì)算和繪圖任務(wù)。過去的一年中，我先后參與了“___X地下水生態(tài)保護(hù)工程”、“___X跨南水北調(diào)改線工程”、“___X除險(xiǎn)加固工程”，“___X旅游度假村防洪評(píng)價(jià)工程”，“___X供水取水口改建工程”，“___X灌區(qū)_渡槽施工設(shè)計(jì)”，“___X水庫除險(xiǎn)加固工程”，“_X灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造規(guī)劃設(shè)計(jì)”，“___X灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造工程”等9項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。通過實(shí)踐，我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉。

在完成各項(xiàng)工作的同時(shí)，我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)自信心不足，反而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能特別是應(yīng)用工程軟件還不夠熟悉。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。

我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、"業(yè)精于勤而荒于嬉"，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基矗我要通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。

篇8

一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的感受

專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)對(duì)于我所在的售前技術(shù)支持崗位來說是非常重要的，3月份我來公司已經(jīng)培訓(xùn)過技術(shù)和產(chǎn)品線的知識(shí)，對(duì)公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解，七月份來后集團(tuán)又安排我們?nèi)セ貙?shí)習(xí)以及兩周的培訓(xùn)課程，真正的接觸了產(chǎn)品本身，使我對(duì)產(chǎn)品的理解程度有了很大的提高，同時(shí)通過深入的技術(shù)培訓(xùn)，也使我有了一定的技術(shù)基礎(chǔ)。

來部門報(bào)道后，領(lǐng)導(dǎo)又安排了馬老師專門負(fù)責(zé)我們幾個(gè)新員工的培訓(xùn)，同時(shí)又請(qǐng)張老師和張老師給我們更加細(xì)致的講解了產(chǎn)品、方案、高性能等知識(shí)，馬強(qiáng)老師更是組織了我們幾個(gè)新員工成立學(xué)習(xí)小組，安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我不僅豐富了自己的專業(yè)知識(shí)，更提升了自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合水平。

在工作的過程中也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，進(jìn)入部門后我感覺到部門內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍是很濃厚的，有任何的問題都可以請(qǐng)教各位老師，他們也都很熱心的給我進(jìn)行解答，同時(shí)部門每周都會(huì)安排某個(gè)內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn)，這對(duì)我這種需要快速吸納新知識(shí)的新員工有很大的幫助，更重要的是，在這些不斷的培訓(xùn)過程中，使自己養(yǎng)成了一種不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

二、工作過程中的感受

初入部門工作，對(duì)工作的內(nèi)容和職責(zé)幾乎一無所知，也不知道該如何下手。但是張老師和張老師并沒有因?yàn)槲沂切聠T工什么都不懂而不敢將任務(wù)交給我，而是大膽的將項(xiàng)目交給我去做，讓我去練手。猶記得第一次張老師將一個(gè)項(xiàng)目方案交給我去做的時(shí)候，我當(dāng)時(shí)的緊張和興奮，那個(gè)方案我整整做了一個(gè)星期的時(shí)間，其間給張老師審了4次，返工3次，問了很多很基礎(chǔ)的問題，張老師都一一耐心的解答了，雖然任務(wù)沒有按時(shí)完成，但從這次方案制作中我學(xué)到了很多培訓(xùn)時(shí)學(xué)不到的東西，了解到了很多自己需要提高的地方，在接下來的幾個(gè)月的時(shí)間里，我加強(qiáng)了方案選型和產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，還把以前部門的成功案例拿出來仔細(xì)的研究和練手，同時(shí)在張老師的指導(dǎo)下，到現(xiàn)在我完成一個(gè)簡單的方案制作只需要很短的時(shí)間，工作能力有了很大的提高。

除了方案制作外，售前還要和銷售去拜訪客戶，這就需要我有很強(qiáng)的呈現(xiàn)和溝通能力，這也是我這樣一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生最欠缺的能力。在部門的培訓(xùn)中馬老師就安排了很多的呈現(xiàn)練習(xí)來鍛煉我們的呈現(xiàn)能力，但這畢竟只是練習(xí)，而在實(shí)際工作和客戶的交流中仍然顯示了自己的不足。第一次上臺(tái)給客戶做講解的時(shí)候感覺十分緊張，不太自然和自信，準(zhǔn)備的也不是很好，總之是一次比較失敗的客戶拜訪，回來后我認(rèn)真的總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在接下來的一段時(shí)間內(nèi)主動(dòng)要求跟著幾位老師去拜訪客戶，學(xué)習(xí)他們的拜訪技巧，同時(shí)也通過電話拜訪客戶，在和客戶的實(shí)際溝通中鍛煉自己，隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷增加，我已經(jīng)能夠比較自如的和客戶進(jìn)行交談，雖然現(xiàn)在仍然有許多需要改進(jìn)的地方，但和初入公司時(shí)相比已經(jīng)有了很大的提高，我相信通過經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的積累，我能在今后的工作總做的更好，完成自己的職責(zé)。

從最開始對(duì)售前崗位的一點(diǎn)都不了解，到現(xiàn)在能夠基本配合銷售完成項(xiàng)目，包括方案配置的制作，客戶的拜訪，以及投標(biāo)、培訓(xùn)等售前的基本工作，除了自己的努力之外，更離不開各位老師和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指點(diǎn)，正是有了他們的大力幫助我才能在這么短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)售前這份工作，在這里要感謝他們，特別是張老師、張老師和馬強(qiáng)老師對(duì)我的虛心指導(dǎo)。

三、思想上的感受

首先我認(rèn)為是一個(gè)責(zé)任心的培養(yǎng)，這也是張老師和趙老師一直給我們強(qiáng)調(diào)的東西。作為一個(gè)售前，首先就是要具有責(zé)任心，要以主人翁的態(tài)度來對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目和每一個(gè)客戶，因?yàn)樵谟脩粞壑?，售前人員，是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家，代表了一個(gè)公司的技術(shù)實(shí)力和形象，售前人員的責(zé)任心也就決定客戶對(duì)公司的印象以及項(xiàng)目的成功率，所以作為一個(gè)售前，不僅僅在技術(shù)方面要打動(dòng)客戶，更重要的是給客戶一種對(duì)他對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)任的態(tài)度，讓他放心的把項(xiàng)目交給你。這也是一個(gè)售前最基本的素質(zhì)。這也是浪潮企業(yè)文化：以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)的一種體現(xiàn)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，也就是對(duì)公司負(fù)責(zé)。

其次是考慮問題的全面性和細(xì)致上，作為售前技術(shù)支持，對(duì)你推薦的產(chǎn)品和方案在每一個(gè)方面都要考慮全面，特別是方案的可實(shí)施性和配置的細(xì)致度上，不能出任何差錯(cuò)，否則不僅對(duì)客戶，更是對(duì)公司的損失。

四、不足之處及改進(jìn)

通過半年的工作和學(xué)習(xí)，自我感覺最不足的地方有兩點(diǎn)，一是技術(shù)知識(shí)和產(chǎn)品的記憶和理解不夠，很多東西只停留在表面的印象上，這使我在做方案時(shí)不能快速的展開思路，很多東西需要重新去二次查找和確認(rèn)，這樣效率很低，也極大的浪費(fèi)了時(shí)間。二是在呈現(xiàn)上有些不足，呈現(xiàn)能力還有很大的提高空間。但是相信隨著時(shí)間的增加和經(jīng)驗(yàn)的積累，這些問題都將在今后的工作和學(xué)習(xí)過程中迎刃而解。

五、目標(biāo)

篇9

1.1三網(wǎng)融合概念

根據(jù)國務(wù)院辦公廳下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)國務(wù)院推進(jìn)三網(wǎng)融合總體方案的通知》對(duì)“三網(wǎng)融合”做出權(quán)威定義：三網(wǎng)融合是指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)在向?qū)拵ㄐ啪W(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)過程中，其技術(shù)功能趨于一致，業(yè)務(wù)范圍趨于相同，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、資源共享，能為用戶提供語音、數(shù)據(jù)和廣播電視等多種服務(wù)。

從上述定義可以看出，三網(wǎng)融合主要體現(xiàn)在技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合、網(wǎng)絡(luò)融合三個(gè)層次。從宏觀的角度來看，三網(wǎng)融合還涉及行業(yè)融合、監(jiān)管融合、終端融合等方面。

1.2三網(wǎng)融合現(xiàn)狀及存在的問題

自1997年三網(wǎng)概念首次提出至今，三網(wǎng)融合的概念已深入人心，2010年中國開始加速推進(jìn)三網(wǎng)融合，2010年7月，三網(wǎng)融合包括北京、大連、哈爾濱等城市在內(nèi)的12個(gè)首批試點(diǎn)城市敲定，這意味著三網(wǎng)融合工作正式進(jìn)入了實(shí)施階段。目前，在融合業(yè)務(wù)發(fā)展上，完成網(wǎng)絡(luò)雙向改造的互動(dòng)數(shù)字電視用戶數(shù)量不多，大多數(shù)有線電視用戶仍使用傳統(tǒng)的模擬電視，廣電部門在寬帶接入業(yè)務(wù)上市場占有極低，另一方面，電信部門的IPTV業(yè)務(wù)進(jìn)入高速增長階段，手機(jī)電視的實(shí)現(xiàn)方式也有許多種，但這些業(yè)務(wù)在推行過程中遇到了各種困難，手機(jī)電視用戶規(guī)模仍然非常小，試點(diǎn)地區(qū)三網(wǎng)融合工作面臨較大的阻力，進(jìn)展緩慢。

總結(jié)起來，阻礙三網(wǎng)融合發(fā)展進(jìn)程的原因主要有以下幾種：

1、管理體制問題。由于廣電和電信由于廣電部門和電信部門發(fā)展階段不同，發(fā)展模式不同，二者管理思路、監(jiān)管體制也存在很大差異。目前三網(wǎng)融合試點(diǎn)地區(qū)實(shí)行的都是廣電部門和電信部門分業(yè)監(jiān)管的管理體制，兩大管理方式不同的部門共同推動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目必然產(chǎn)生諸多問題。分業(yè)監(jiān)管的模式必然導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)資源的重復(fù)建設(shè)，大大限制了三網(wǎng)融合新業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2、法律法規(guī)不健全。國外三網(wǎng)融合有關(guān)經(jīng)驗(yàn)也說明，健全三網(wǎng)融合的有關(guān)立法和管理體系是融合產(chǎn)業(yè)發(fā)展、指導(dǎo)產(chǎn)業(yè)融合各項(xiàng)工作有序開展的必要保障。我國也應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況，出臺(tái)符合國情的三網(wǎng)融合法律法規(guī)體系。

3、運(yùn)營商能力稍有不足。目前，我國有線運(yùn)營商和電信運(yùn)營商的基礎(chǔ)設(shè)施都不能很好地契合三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的要求，并且?guī)状筮\(yùn)營商發(fā)展并不均衡，實(shí)力相差懸殊。

4、技術(shù)水平限制。目前我國仍然沒有一種技術(shù)路線可以支撐所有的三網(wǎng)業(yè)務(wù)，各種解決方案之間還存在不兼容的問題，技術(shù)上的不成熟也是制約三網(wǎng)融合進(jìn)程的幾大原因之一。

二、三網(wǎng)融合集成系統(tǒng)SWOT分析

三網(wǎng)融合已成為大勢所趨，對(duì)于電信產(chǎn)業(yè)、廣播電視產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)而言，可謂是機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存，優(yōu)勢與劣勢同在，只有順勢而為才能保障包括三大產(chǎn)業(yè)自身在內(nèi)的我國各不同產(chǎn)業(yè)在信息時(shí)代的國際競爭中立于不敗之地。

1、優(yōu)勢

①由電信產(chǎn)業(yè)、廣播電視產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)三大產(chǎn)業(yè)融合而成的集成系統(tǒng)，加之日益完善的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促成了三網(wǎng)融合運(yùn)營商方面必然具有進(jìn)入壁壘較高的特點(diǎn)。②現(xiàn)有幾大運(yùn)營商都具備了巨大的規(guī)模優(yōu)勢，擁有優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)、龐大的資產(chǎn)規(guī)模和技術(shù)革新能力。目前我國已經(jīng)成為全球用戶規(guī)模最大的寬帶接入市場，全國光纖接入網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率不斷提高，為三網(wǎng)融合奠定了硬件基礎(chǔ)。

2、劣勢

①各大運(yùn)營商之間利益沖突嚴(yán)重，矛盾突出。

②三網(wǎng)融合在硬件、技術(shù)方面融合迅速，而法律政策方面相對(duì)較為缺乏。

③三網(wǎng)融合所涉及的是高技術(shù)的產(chǎn)業(yè)，需要大量資金支持。

④我國寬帶普及率相對(duì)較低，國內(nèi)城鎮(zhèn)寬帶普及率與農(nóng)村寬帶普及率也有很大差別。

3、機(jī)會(huì)

①我國的寬帶互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正處于迅猛發(fā)展的勢頭，互聯(lián)網(wǎng)的普及率平穩(wěn)上升催生出大量新業(yè)務(wù)模式，信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?；高端視頻業(yè)務(wù)用戶數(shù)量不斷提升，個(gè)人客戶的移動(dòng)化、寬帶化需求和企業(yè)客戶的信息化需求為各種新業(yè)務(wù)模式帶來了廣闊的發(fā)展空間。

②政府高度重視和大力支持三網(wǎng)融合的發(fā)展，國家大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化的融合，推動(dòng)了三網(wǎng)融合向目標(biāo)邁進(jìn)。

4、威脅

①金融危機(jī)給我國帶來機(jī)會(huì)的同時(shí)也形成了一定的負(fù)面影響，許多設(shè)備廠商的技術(shù)研發(fā)和普及速度有所減緩。

②世界各國都在三網(wǎng)融合的道路上積極探索前進(jìn)，給我國縮小與發(fā)達(dá)國家之間差距造成了更大的困難。

5、SWOT分析小結(jié)

經(jīng)過詳細(xì)的分析與論證，可以看到，電信業(yè)、廣播電視業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)三者作為一個(gè)整體將在融合的過程中尋求新的機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)。

三、三網(wǎng)融合集成系統(tǒng)內(nèi)涵及構(gòu)建

3.1三網(wǎng)融合集成系統(tǒng)內(nèi)涵

很顯然，三網(wǎng)融合的集成主體是電信，廣播電視以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)三者整體，三網(wǎng)融合不是三網(wǎng)的簡單延伸或疊加，而是三網(wǎng)在其各自技術(shù)、業(yè)務(wù)、監(jiān)管、市場等方面優(yōu)勢的有機(jī)融合。我們必須從整體的角度思考，通過從電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三個(gè)方向的逐步演進(jìn)和互相進(jìn)入，完成網(wǎng)絡(luò)資源的無縫融合，構(gòu)成一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通、統(tǒng)一接入的高效率應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)。

3.2三網(wǎng)融合集成系統(tǒng)構(gòu)建

在三網(wǎng)融合中，監(jiān)管融合是整個(gè)三網(wǎng)融合的基石，為三網(wǎng)融合掃清法律障礙，從而才能互相進(jìn)入對(duì)方市場、自由競爭、共同經(jīng)營。在監(jiān)管融合之前，負(fù)責(zé)電信行業(yè)的監(jiān)管部門監(jiān)管著電信運(yùn)營商，負(fù)責(zé)廣播電視行業(yè)的監(jiān)管部門監(jiān)管著廣播電視運(yùn)營商，負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的監(jiān)管部門監(jiān)管著互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商，監(jiān)管融合的目標(biāo)在于，在融合之后，由一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)管部門，監(jiān)管著多個(gè)全業(yè)務(wù)的運(yùn)營商。

網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)融合是實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合、開展三網(wǎng)融合有關(guān)業(yè)務(wù)的必要條件。目前，電信業(yè)務(wù)和信息的傳輸網(wǎng)絡(luò)由電信網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)支持，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和信息的傳輸網(wǎng)絡(luò)由互聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)支持，廣播電視業(yè)務(wù)和信息的傳輸網(wǎng)絡(luò)由廣播電視網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)支持，網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)融合的目標(biāo)是讓每個(gè)網(wǎng)絡(luò)都具備各類業(yè)務(wù)和信息傳輸?shù)墓δ埽c可供選擇的多種網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)配套。

業(yè)務(wù)和終端的融合是三網(wǎng)融合真正惠及人民群眾和整個(gè)社會(huì)的落腳點(diǎn)，當(dāng)前在業(yè)務(wù)層面三大網(wǎng)絡(luò)基本還處于各自分工的狀態(tài)，電信網(wǎng)絡(luò)的終端是側(cè)重于語音業(yè)務(wù)的手機(jī)、電話；互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的終端是以上網(wǎng)功能為主的計(jì)算機(jī)；廣播電視網(wǎng)絡(luò)的終端是以收看廣播電視為主的電視機(jī)，未來這些終端產(chǎn)品都將能夠?qū)崿F(xiàn)所有的功能。

將監(jiān)管融合、網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)融合、業(yè)務(wù)和終端融合聯(lián)系在一起看，未來三網(wǎng)融合的內(nèi)涵和模式體現(xiàn)為：統(tǒng)一的監(jiān)管部門對(duì)所有全業(yè)務(wù)運(yùn)營商實(shí)施監(jiān)管，全業(yè)務(wù)運(yùn)營商運(yùn)營著各個(gè)全業(yè)務(wù)傳輸網(wǎng)絡(luò)，并提供由各種技術(shù)支持下的接入網(wǎng)絡(luò)，這些接入網(wǎng)絡(luò)可以應(yīng)用于各種終端產(chǎn)品中，從而實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能和應(yīng)用，集成系統(tǒng)模式如圖1：

篇10

本文歸納總結(jié)了國際石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)在海外經(jīng)營中所面對(duì)的主要法律風(fēng)險(xiǎn)，并總結(jié)了一些應(yīng)對(duì)方法，希望對(duì)國際石油工程技術(shù)企業(yè)防范法律風(fēng)險(xiǎn)起到一定的積極作用。

一、國際石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)特點(diǎn)

國際石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)是指為實(shí)現(xiàn)油公司的石油開發(fā)、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)和煉化目的，為油公司提供相關(guān)工程技術(shù)服務(wù)的企業(yè)，其主要業(yè)務(wù)范圍是尋找、勘察油氣資源，建立從地下幾千米到地面的地下油氣資源通道，建設(shè)油氣資源儲(chǔ)運(yùn)、煉化的地面通道和設(shè)施。目前國際上大的工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)，基本上可以分為物探服務(wù)、井筒服務(wù)和地面工程建設(shè)三大類。國際石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)具有以下較為明顯的特點(diǎn)：

其一，在國內(nèi)已經(jīng)擁有先進(jìn)的、較強(qiáng)的技術(shù)服務(wù)能力。實(shí)施跨國經(jīng)營的國際石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)，要以先進(jìn)技術(shù)和管理能力為先導(dǎo)開拓國際市場，則至少在本國已經(jīng)擁有了較為先進(jìn)的技術(shù)，積累了豐富的作業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并且擁有一支技術(shù)過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。如果在國內(nèi)都沒有技術(shù)服務(wù)的優(yōu)勢，過硬的本領(lǐng)，很難開拓國際市場，即使打開市場，也很難取得持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。

其二，項(xiàng)目運(yùn)作資金投入較大。國際石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)，提供技術(shù)服務(wù)時(shí)都必須投入大量的設(shè)備、資金，作為提供技術(shù)服務(wù)的工具。目前我國鉆井公司為國際項(xiàng)目配備的一臺(tái)7000米電動(dòng)鉆機(jī)，總價(jià)都在一億人民幣以上，還不包含項(xiàng)目啟動(dòng)的前期資金，動(dòng)員費(fèi)等等。

其三，勞動(dòng)密集程度高，人員流動(dòng)性較大。工程技術(shù)服務(wù)的實(shí)施，除了上述的設(shè)備之外，還需要大量的工程技術(shù)人員、勞務(wù)人員。有的物探項(xiàng)目在作業(yè)高峰時(shí)期雇傭當(dāng)?shù)貏诹统^1000人；地面工程建設(shè)涉及專業(yè)更多，大一些的項(xiàng)目僅中方人員就超過500，有的甚至超過1000。同時(shí)，國際工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)的部分高級(jí)管理人員來自母公司或者其它國家，這部分人員在一個(gè)國家工作一段時(shí)間后，很可能調(diào)回母公司或者調(diào)到其他國家，因此人員流動(dòng)性較大。

其四， 國際后勤支持難度大。由于遠(yuǎn)離祖國，國際石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)的后勤支持難度較大，所需技術(shù)支持、材料、備件因路途遙遠(yuǎn)、手續(xù)復(fù)雜，較難及時(shí)到達(dá)，容易對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營造成較大的影響。尤其是我國的國際石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)，材料、備件主要是國產(chǎn)的，與大部分國際廠商生產(chǎn)的不匹配，只能從國內(nèi)購買之后再發(fā)運(yùn)到資源國。

其五，持續(xù)經(jīng)營時(shí)間長，競爭壓力大。一般來說，國際石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)在資源國開展業(yè)務(wù)時(shí)，不會(huì)執(zhí)行完一個(gè)項(xiàng)目或合同就撤走，從生產(chǎn)運(yùn)作、資金回收、市場占有的角度出發(fā)，都要在資源國進(jìn)行公司注冊(cè)，進(jìn)行持續(xù)經(jīng)營。同時(shí)，在這個(gè)服務(wù)領(lǐng)域的競爭對(duì)手較多，有來自國內(nèi)或國際的同業(yè)競爭者，也有東道國的競爭者。

其六，很難享受國民待遇。資源國為保護(hù)和支持本國企業(yè)，往往在政策上對(duì)本國企業(yè)予以支持，給予一定的優(yōu)惠，即使是相同的政策，政府相關(guān)監(jiān)管部門對(duì)國際石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)一般趨向于嚴(yán)格監(jiān)管。如有的資源國石油部門就規(guī)定，在質(zhì)量、安全、工期有保障的情況下，本國企業(yè)報(bào)價(jià)如不高出外國企業(yè)報(bào)價(jià)的10%，就應(yīng)由本國企業(yè)中標(biāo)；在當(dāng)?shù)毓と说墓蛡?、薪酬支付、辭退中，勞工部門對(duì)外國企業(yè)監(jiān)管相對(duì)嚴(yán)格，只要有當(dāng)?shù)毓と送对V，勞工部就會(huì)進(jìn)行審查。

二、國際石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)海外經(jīng)營主要法律風(fēng)險(xiǎn)

根據(jù)國際石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)的特征和運(yùn)營實(shí)際，國際石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)主要面臨以下的法律風(fēng)險(xiǎn)：

（一）企業(yè)注冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)

1. 不同注冊(cè)形式風(fēng)險(xiǎn)。選擇不同的注冊(cè)形式，企業(yè)在合同的簽訂權(quán)限，資產(chǎn)、費(fèi)用的財(cái)務(wù)處理方式，公司稅種稅率，進(jìn)出口手續(xù)、納稅種類，工程款回款等方面所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和承擔(dān)的責(zé)任也不同。采用獨(dú)資形式，企業(yè)將面對(duì)資源國工商、稅務(wù)等部門的嚴(yán)格監(jiān)控，同時(shí)因?yàn)槭峭赓Y企業(yè)，雖然注冊(cè)的是當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，仍然可能得不到與資源國企業(yè)平等的待遇；采用分支機(jī)構(gòu)企業(yè)形式，企業(yè)缺乏自主經(jīng)營決策權(quán)，國際競爭力較弱，并且如果發(fā)生較大的法律、經(jīng)濟(jì)糾紛時(shí)，要由母公司承擔(dān)責(zé)任，風(fēng)險(xiǎn)很大。采用合資企業(yè)形式，因?yàn)橛刹煌某鲑Y方共同管理，在設(shè)備產(chǎn)權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)機(jī)密保護(hù)上存在較大風(fēng)險(xiǎn)，而且由于文化差異較大，溝通交流非常困難，往往造成工作效率的低下。

2. 注冊(cè)地優(yōu)惠限制風(fēng)險(xiǎn)。有的國家為了支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，往往對(duì)在某些特定地區(qū)注冊(cè)的企業(yè)，比如在經(jīng)濟(jì)特區(qū)、免稅區(qū)、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)注冊(cè)的企業(yè)，給予一定的優(yōu)惠和支持政策。政府為鼓勵(lì)企業(yè)在這些地方注冊(cè)，一般會(huì)給予政策、稅收上的優(yōu)惠條件，但是這些優(yōu)惠在另一方面也會(huì)有一定的限制，比如在這些區(qū)域注冊(cè)的企業(yè)不能到其它一些區(qū)域開展作業(yè)，報(bào)稅等。比如，伊朗在Kish島設(shè)立了免稅區(qū)，很多中資石油技術(shù)服務(wù)企業(yè)都選擇在那里注冊(cè)，之后到伊朗內(nèi)陸提供工程技術(shù)服務(wù)，但2006年伊朗議會(huì)部分為保護(hù)伊朗本國石油技術(shù)服務(wù)的議員指出，在該島注冊(cè)的企業(yè)在內(nèi)陸是沒有權(quán)力作業(yè)的，是違法的，要求取消所有合同。給所有中資企業(yè)造成了很大的壓力。