導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公司中期工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

近年來，隨著燃?xì)忭椖考娂娡懂a(chǎn)運營,燃?xì)庑袠I(yè)悄然興起。燃?xì)庑袠I(yè)的開始對社會各個方面有著廣泛影響，例如，它能夠優(yōu)化城市能源結(jié)構(gòu)，改善城市環(huán)境，提高人民生活質(zhì)量等。今天小編給大家整理了燃?xì)?a href="http://www.dias-ktv.com/haowen/90614.html" target="_blank">公司年終工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

燃?xì)夤灸杲K工作總結(jié)范文一200_年以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》和《安徽省燃?xì)夤芾項l例》等法律、法規(guī)，狠抓燃?xì)獍踩芾砉ぷ?，取得了?yōu)異成績，做到安全生產(chǎn)無事故，現(xiàn)將200_年燃?xì)獍踩芾砬闆r匯報如下：

一、工作開展情況

(一)制定燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《安徽省燃?xì)夤芾項l例》等法律、法規(guī)和《阜陽市城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故應(yīng)急預(yù)案》等，濾布 結(jié)合我縣實際，制定了《太和縣城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故應(yīng)急預(yù)案》，來指導(dǎo)城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故發(fā)生地的應(yīng)急處理，及時、有序、高效、妥善地處置有可能發(fā)生的城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故，在必要時實施緊急支援工作，最大限度地減輕事故造成的損失，保護人民生命財產(chǎn)安全。

(二)認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。我局在年初與平安液化氣站和團結(jié)液化氣公司分別簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，要求企業(yè)按照責(zé)任書的要求，認(rèn)真抓好燃?xì)獍踩a(chǎn)工作，杜絕各類事故的發(fā)生。

壓濾機濾布 (三)認(rèn)真開展“全國安全生產(chǎn)月”活動。按照市縣有關(guān)文件要求，我局認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”活動，下發(fā)了《關(guān)于開展200_年全國安全生產(chǎn)月活動的通知》，于6月13日參加全縣“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒?，在大戲院廣場設(shè)咨詢臺，設(shè)置彩虹門，利用宣傳車，發(fā)放宣傳資料等進行廣泛宣傳。

(四)突出重點，嚴(yán)格管理，認(rèn)真開展燃?xì)獍踩珯z查工作。針對我縣燃?xì)馐袌龃嬖诘膶嶋H問題，依據(jù)《安徽省燃?xì)夤芾項l例》，突出重點，嚴(yán)格管理，采取多種措施，規(guī)范經(jīng)營行為，做好燃?xì)馐袌龉芾砉ぷ鳌?/p>

1、認(rèn)真開展燃?xì)獍踩粘９芾砉ぷ鳎扇細(xì)廪k負(fù)責(zé)。

對照燃?xì)庹军c進行日常性檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

2、認(rèn)真做好專項整治工作。

根據(jù)市建委等四部門《關(guān)于開展規(guī)范城鎮(zhèn)燃?xì)馐袌黾訌娙細(xì)獍踩芾韺ｍ椫卫砘顒拥耐ㄖ?，我局轉(zhuǎn)發(fā)了有關(guān)文件，制定我局《燃?xì)獍踩芾韺ｍ椫卫矸桨浮?，整治時間為半個月。為做好專項整治工作， 我局成立了組織，抽調(diào)5個人，一臺車，專門從事這項工作，堅持每天二次上路巡查。經(jīng)過治理，基本上遏制亂倒氣、亂充氣的勢頭，共收繳導(dǎo)槍15把，送檢過期鋼瓶100多只。

3、認(rèn)真做好重大事故隱患和重大危險源排查工作。

開展了對重大事故隱患和重大危險源排查工作，將兩個重大危險源，團結(jié)液化氣公司和平安液化氣站進行了登記，及時掌握情況，杜絕事故的發(fā)生。

二、下一步工作打算

(一)加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識

我局將在繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹《安全生產(chǎn)法》、《安徽省燃?xì)夤芾項l例》的基礎(chǔ)上，努力實踐“_”重要思想，繼往開來，與時俱進，加強燃?xì)馐袌龉芾?，強化安全意識和群眾觀念，做到依法行政，嚴(yán)格管理，使之逐步走上規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化的管理軌道，確保一方平安。

(二)加快辦證，使燃?xì)馐袌龊戏ㄟ\營

與各業(yè)務(wù)單位積極配合，按照燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)辦證程序，盡快完善手續(xù)、發(fā)放證件，使我縣燃?xì)馐袌龊戏ㄟ\營健康發(fā)展，以利于我們的管理。

(三)積極探索新的管理模式

在明年，我局將在做好日常管理工作的同時，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，與公安消防、技術(shù)監(jiān)督、安全生產(chǎn)、工商等有關(guān)單位密切配合，通力協(xié)作，明確職責(zé)。在規(guī)劃布局、經(jīng)營點管理上下功夫，積極探索出一套新的管理模式，確保安全不出事故。

(四)繼續(xù)加強宣傳 正面引導(dǎo)

我局將做到雙管齊下，一邊加強管理，一邊加強宣傳教育，將利用各種機會積極、扎實、廣泛、有效地開展安全生產(chǎn)的宣傳教育工作，利用電視、條幅、傳單、宣傳車等形式，宣傳燃?xì)獍踩a(chǎn)，強化企業(yè)及居民的安全意識和觀念，正確引導(dǎo)，依靠全社會的力量，監(jiān)督液化氣的安全管理，防患于未然。

燃?xì)夤灸杲K工作總結(jié)范文二轉(zhuǎn)眼間，到萬福燃?xì)夤旧习嘁呀?jīng)20天了，也學(xué)到了不少關(guān)于天然氣的知識，現(xiàn)在這段時間的工作情況總結(jié)如下：

以前自己對天然氣這個行業(yè)基本上是一片空白，所以很多東西都要從頭學(xué)起，我覺得這也是一個-

鍛練自己的機會，我通過看資料以及本部門不定期的培訓(xùn)讓我學(xué)到了好多，同時我也通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽了相關(guān)的網(wǎng)頁以及了解了相關(guān)的知識，一步一步積累行業(yè)知識，加強學(xué)習(xí)，以便自己能盡快地入行。

以下是這段時間所學(xué)到的一些知識：

1.掌握了天然氣的基礎(chǔ)知識：形成、分類、優(yōu)點以及用途;

2.大概的了解了一下天然氣的各個產(chǎn)地和大型接收站;

3.對整個園區(qū)各個廠的地點以及公司鋪設(shè)的管網(wǎng)也差不多熟悉了;

4.了解了場站內(nèi)天然氣的工作原理;

5.熟悉了公司的合同(與客戶的簽約合同);

體會：

1.天然氣作為國家的新興能源，它是一種清潔壞保的優(yōu)質(zhì)能源，有效的改善了空氣質(zhì)量，西氣東輸為環(huán)保立下了一功.

2.武寧工業(yè)的不斷發(fā)展和居民生活質(zhì)量的不斷提高，為我們公司打下了攻圍的基礎(chǔ)，鋪好了戰(zhàn)場，只等我們?nèi)フ碱I(lǐng)。

3.作為公司的一名員工，我得不斷地加強學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作需要，才能成為一名合格的員工，爭取最短時間內(nèi)轉(zhuǎn)正式員工。

燃?xì)夤灸杲K工作總結(jié)范文三回顧這一年的工作經(jīng)歷，是我個人職業(yè)生涯的重要一年。在這一年里，得益于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的照顧關(guān)懷，工作能力得到了較大的進步，積累了更加豐富的工作經(jīng)驗。以下將今年工作的主要情況向在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事做以下匯報，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多指正。

一、思想進步情況

在科學(xué)技術(shù)不斷改革創(chuàng)新的今

天，只有與時俱進，才能適應(yīng)發(fā)展需要。因此，在工作中加強學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀;在工作之余抽出時間，關(guān)心時事政治，學(xué)習(xí)先進理論。通過學(xué)習(xí)，使自己的觀念得以更新，業(yè)務(wù)知識不斷豐富，管理水平有所提升。我始終以敬業(yè)不息為信念，把寬以待人、嚴(yán)以律己、遵紀(jì)守法作為自己的工作準(zhǔn)則，做到自尊、自重、自律。時刻以公民道德規(guī)范要求自己，工作兢兢業(yè)業(yè)，樂于奉獻;關(guān)心同事，為人正派，辦事公道，凡是要求遵守的規(guī)章制度，我自覺遵守;凡是我職責(zé)范圍內(nèi)的工作，我積極參與。

二、年度主要工作成績

采氣工程日常的工作，以解決現(xiàn)場采氣工程方面的問題為主。針對套壓高、油套內(nèi)氣體含硫化氫、油套環(huán)空保護液不合格等情況，深入分析并提出措施建議，使套管壓力得到有效控制。對普光氣田氣井套管進行監(jiān)測，共安排套管取樣285次，實際完成套管取樣247井次，實際完成取樣計劃的87%，為解決氣井套管異常問題提供了可靠的依據(jù)。為避免套管腐蝕，加強環(huán)空保護液對套管的保護作用，共對10口井進行了環(huán)空保護液的加注施工，有效改善了套管異常情況，取得較為明顯的治理效果。針對普光1井壓力異?，F(xiàn)象，對普光1井進行了泄壓及壓力恢復(fù)實驗，證實技套壓力來源于技套內(nèi)部本身，油套壓力來源于陸相層位滲漏，風(fēng)險在可靠范圍內(nèi)。針對p102-3井筒堵塞造成不能正常生產(chǎn)的問題，參與對該井的注熱水解堵施工和連續(xù)油管施工，使p102-3井恢復(fù)正常生產(chǎn)。參與對p303-3井采氣樹壁厚檢測施工， 對前期確定的采氣樹腐蝕速度較快的部位進行檢測，重點監(jiān)控采氣樹各檢測點腐蝕速率，是否出現(xiàn)坑蝕、沖擊異常腐蝕、敷焊層是否出現(xiàn)脫落(氣泡)等異常腐蝕情況，以了解采氣樹內(nèi)腔腐蝕狀況。對井下壓力計進行升級改造，實現(xiàn)了井下壓力計接入scada系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程傳輸查看，并達到數(shù)據(jù)自動記錄并保存在中控室的服務(wù)器上。對p104-1井下壓力計出現(xiàn)兩次數(shù)據(jù)異常情況進行維護，保障了井下壓力計正常使用。參與申報并獲批專利一項，獲得普光分公司qc成果三等獎一次。

三、存在的不足

在工作中，我也還存在很多不足，首先是工作經(jīng)驗仍很欠缺，工作上很多時候考慮不夠周全，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導(dǎo)致工作開展困難，延誤一些重要工作的開展時機，為此還需要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒經(jīng)驗。二是工作中吃苦和鉆研精神不夠，對工作中存在的問題有時不能夠及時跟進、解決，導(dǎo)致工作滯后。三是綜合協(xié)調(diào)能力較差，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通中不能很好的把握交流、溝通的技巧，在協(xié)調(diào)各同事配合的時候沒能做好溝通，很多時候把握不住溝通的重點，導(dǎo)致在與其他同事配合上存在漏洞。四是工作中存在心態(tài)浮躁、失衡的現(xiàn)象，工作中存在偏激的情況，不能做到以一顆平常心對待工作，還需要加強政治學(xué)習(xí)，努力提高個人修養(yǎng)。五是業(yè)務(wù)水平仍顯不足，有待進一步提高，往后還需要加強工作基礎(chǔ)知識和專業(yè)技術(shù)知識學(xué)習(xí)。

四、工作目標(biāo)

普光氣田開發(fā)進入新的篇章。在這一年里，作為采氣工程技術(shù)員，切須加強井況問題分析研究及采氣工程難題攻關(guān)，加強新技術(shù)的引進，及時解決井況問題，為氣井安全、平穩(wěn)生產(chǎn)作出努力。普光氣田作為國內(nèi)首個“三高”氣田，是個出成果、創(chuàng)新技術(shù)的好地方，自我要求今年完成科技成果和qc成果各一項。針對自身不足，還需要努力學(xué)習(xí)和全面提高綜合素質(zhì)，加快自身成長，力求成為普光氣田一名優(yōu)秀的技術(shù)員。

篇2

一、嚴(yán)格

遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會計核算

財務(wù)部的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算，進行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從收費到出納各項原始收支的操作；從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制；從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。

二、以實施ERP軟件為契機，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作用

在經(jīng)過兩個月的ERP項目的籌建和準(zhǔn)備工作后，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合我們集團公司實際情況著手進行了ERP項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作；設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程；在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了ERP系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行ERP系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務(wù)會計模塊升級到ERP系統(tǒng)中并且運行良好。

三、制訂財務(wù)成本核算體系，嚴(yán)格控制成本費用

根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo)，財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo)進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認(rèn)各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格控制費用。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)的完成情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。

四、資金調(diào)控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模

由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務(wù)部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。

五、加強財務(wù)管理制度建設(shè)，提高財務(wù)信息質(zhì)量

財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細(xì)則》的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團的財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量，財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系，包括：財務(wù)部組織機構(gòu)和崗位職責(zé)、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、ERP管理制度、預(yù)算管理制度。通過對財務(wù)人員的職責(zé)分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。平時財務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務(wù)行為，使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務(wù)規(guī)則、程序有效地運行和控制。

六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動

為了規(guī)范財務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務(wù)部組織了在本集團公司內(nèi)的20xx年年終財務(wù)決算的財務(wù)自查活動，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務(wù)利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務(wù)自查活動。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對07年的帳務(wù)處理做了預(yù)審，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風(fēng)險。

七、組織財務(wù)人員培訓(xùn)，提高團隊凝聚力

財務(wù)部組織了兩批財務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗交流會，對整個財務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計劃展望，將財務(wù)人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險的專題講座，豐富了財務(wù)人員稅務(wù)知識。邀請了審計部、資金部、資產(chǎn)部和財務(wù)人員做了深入的交流。增強了整個財務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性，強化了各崗位會計人員的責(zé)任感，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。

八、提出了全面預(yù)算管理方案，建立集團公司全面預(yù)算管理模式

根據(jù)20xx年經(jīng)營目標(biāo)和各項成本核算指標(biāo)的實現(xiàn)情況，財務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案，全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)，層層分解于企業(yè)各個經(jīng)濟責(zé)任單位，以一系列預(yù)算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng)。在20xx年數(shù)據(jù)和以前年度各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了20xx年度各單位的成本費用預(yù)算、銷售額預(yù)算、人員預(yù)算、目標(biāo)利潤預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo)，希望通過“分散權(quán)力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

20xx年，為實現(xiàn)本集團公司的全面預(yù)算管理和總體發(fā)展目標(biāo)，財務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：

篇3

一、加強企業(yè)文化建設(shè)，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展

根據(jù)公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，圍繞公司“誠信、創(chuàng)造、健康”核心價值觀，我們成立了廠企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面開展公司文化架構(gòu)體系的宣傳推廣工作，制定實施宣貫的具體措施，確定了八項管理內(nèi)容，九個重點管理項目，以實現(xiàn)“管理強企”目標(biāo)。同時，我們以企業(yè)文化團結(jié)員工、凝聚員工、激勵員工，為企業(yè)的發(fā)展提供不竭的發(fā)展動力。通過文化建設(shè)，提升了廣大員工的思想和素質(zhì)，凝聚了企業(yè)的力量，充分調(diào)動員工的學(xué)習(xí)知識、建設(shè)企業(yè)的熱情，推動了企業(yè)各項工作持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

二、建設(shè)企業(yè)家園文化，增強企業(yè)的凝聚力

我們始終把建設(shè)家園文化作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，舉辦了“慶祝行業(yè)成立三十周年暨家園文化節(jié)演講會”，10名同志分別以行業(yè)成立三十周年、家園文化故事為主線進行了生動的講演；舉辦了“我與企業(yè)一同成長”有獎?wù)魑幕顒?，共收?7篇作品。在慶祝行業(yè)成立30周年暨首屆家園文化節(jié)中，我們積極參加公司組織的各項活動，在公司開展的廠歌創(chuàng)作中，我廠推薦了13篇作品，有六篇獲獎，我們對獲獎作品進行譜曲，組織演唱。我們組織員工幸福指數(shù)調(diào)查問卷和知識問答，使員工能夠正確認(rèn)識幸福，積極去創(chuàng)造幸福。我們舉行特色班組文化建設(shè)經(jīng)驗交流會，參加公司組織的盧敏班組現(xiàn)場交流，在青島舉辦的學(xué)習(xí)活動中，我廠有四個班組做了經(jīng)驗介紹，獲得了與會人員的充分肯定。通過建設(shè)企業(yè)家園文化，極大地增強了企業(yè)的凝聚力，培養(yǎng)了員工熱愛企業(yè)的樸素思想感情，使每個員工真正把企業(yè)當(dāng)作自己的家園，自覺為企業(yè)的發(fā)展殫精竭慮、奉獻力量。

三、加強宣傳陣地建設(shè)，持續(xù)提升企業(yè)形象

我們加強宣傳陣地建設(shè)，高度重視通訊報道工作，始終堅持正確的輿論導(dǎo)向，弘揚主旋律，積聚正能量，起到鼓舞人心、激勵斗志、宣傳教育的作用，持續(xù)提升企業(yè)形象，增強企業(yè)的社會聲譽，促進企業(yè)又好又快發(fā)展。五年來，我們共收集各類素材的稿件XXX篇，共發(fā)表稿件XXX篇，其中，《營口煙草》報共出版X期（XX版），其中有16個版面的專版；公司《紅遼煙草》報發(fā)表稿件圖片XXX余份。與此同時，我們還把優(yōu)秀稿件投到《中國煙草》、《東方煙草》、《紅塔時報》和《遼寧煙草》等媒體雜志，據(jù)統(tǒng)計，《紅塔時報》發(fā)表文章XX篇，《東方煙草》發(fā)表文章XX篇，《遼寧煙草》發(fā)表文章XX篇，XXXX年12月份，在《營口日報》發(fā)表了2個版面的圖片、專題和新聞報道，宣傳“人民大會堂”營口地區(qū)銷量突破萬箱的好消息。在紅遼網(wǎng)站上有100多名會員經(jīng)常登錄“紅遼論壇”。

四、開展各類文化活動，著力提升員工素質(zhì)

篇4

集團公司：

根據(jù)國家第十四個五年規(guī)劃碳達峰、碳中和戰(zhàn)略決策部署，**公司按照十二師發(fā)展定位，以服務(wù)民生保障供暖助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，全力以赴按照師黨委工作部署，加快**新區(qū)**基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，確保**保障工作?，F(xiàn)將**基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目、投資運營管理業(yè)務(wù)推進情況匯報如下：

一、上半年工作進展情況

（一）積極做好**建設(shè)項目

全面落實中央、兵團生態(tài)環(huán)境環(huán)保反饋問題，積極參與“烏—昌—石”區(qū)域大氣污染治理攻堅行動，污染防治階段性目標(biāo)順利實現(xiàn)，堅決守住生態(tài)底線紅線。2021年公司固定資產(chǎn)投資項目8個，其中新建項目7個，續(xù)建項目1個，計劃投資28000萬元，截止目前已開復(fù)工2個，開工率25%，1-6月已完成投資額414萬元，已招標(biāo)公告11個，包括設(shè)計、勘察、施工、環(huán)評、造價咨詢。

（二）積極承接**智慧交通業(yè)務(wù)

2021年5月，公安局向師黨委提出了由**公司（“天恒基城市發(fā)展公司”）投資、建設(shè)、經(jīng)營**道路交通安全智能管理項目的請示，由**公安局采用單一來源采購的形式確定**公司作為政府購買服務(wù)提供方，目前EPC+F+0招標(biāo)公告6月16日已。

（三）積極拓展5G基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)

經(jīng)與**工信局對接，由鐵塔新疆烏魯木齊分公司**年計劃新建鐵塔*座，其中宏站*座、小站*座，運行機制為“三大運營商”存量共享。目前通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)維護經(jīng)通信管理局批準(zhǔn)由鐵塔公司獨家經(jīng)營，不允許其他公司建設(shè)。目前**自然規(guī)劃局已批復(fù)其他民營單位新建信號管網(wǎng)紅線路由**公里，市場已瓜分完畢，不適合現(xiàn)在進入，應(yīng)擇機進入。

二、存在的問題

無

三、下一步工作措施

1.注重前期，狠抓協(xié)調(diào)。對至今未開工項目，倒計時安排前期工作，明確各個重要節(jié)點工作完成時限，落實具體協(xié)調(diào)單位，督促相關(guān)部門，強化責(zé)任落實，確保項目按計劃進度，盡快開工建設(shè)。

2.注重運作，狠抓籌措。要加強重點項目建設(shè)資金調(diào)度工作，做好重點項目的資金保障。

篇5

勤奮是你生命的密碼，能譯出你一部壯麗的史詩。今天小編給大家整理了it試用期總結(jié)報告，希望對大家有所幫助。

it試用期總結(jié)報告范文一：通過面試，來到____公司工作，已經(jīng)一個月過去了，我努力了解公司的文化、制度、相關(guān)本崗工作的各種信息，以便盡快的融入到公司大家庭。對我一個月來的工作總結(jié)如下：

一.對公司的認(rèn)識

在工作初期，我從各渠道了解公司的發(fā)展情況;對公司的業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)、地域分布有了初步的了解;閱讀了一些公司管理制度。對公司的發(fā)展前景充滿信心，愿意更加堅實與公司共同成長。

二.工作了解

1.信息化工作無中期的戰(zhàn)略目標(biāo)

2.IT基礎(chǔ)建設(shè)與運維方面

基礎(chǔ)建設(shè)薄弱。設(shè)備相應(yīng)的資產(chǎn)信息、應(yīng)用權(quán)限、輔助安全、擴展應(yīng)用......管理都較松散，缺乏整套切實可行的運維機制(當(dāng)然這和公司之前無本崗位人才有關(guān))。

3.網(wǎng)絡(luò)方面

網(wǎng)絡(luò)不足以支撐目前的公司應(yīng)用規(guī)模，表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)無規(guī)劃、帶寬不足、網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備性能太低，這些因素導(dǎo)致公司網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，無法支撐IT應(yīng)用服務(wù)。

4.OA系統(tǒng)推進方面

對于目前OA系統(tǒng)在測試準(zhǔn)備階段深切體會到一些問題：

(1).從整體看這套OA不符合目前公司的管理結(jié)構(gòu)。即：我公司所選這款蝶OA系統(tǒng)金適合中小企業(yè)或者但組織架構(gòu)企業(yè)，不適合我們目前的集團管理架構(gòu)。在日后我們OA應(yīng)用逐漸成熟和層次逐漸深化時就會暴漏出很多問題。如：與日后集團型其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接、更深層次權(quán)限劃定

(2).OA的模塊選擇不合理。對一般OA非常有用的模塊沒有購買，如：日程提醒、數(shù)字簽名、移動應(yīng)用。對我們目前現(xiàn)狀沒必要的模塊又買了，如：郵件模塊、辦公用品管理。

(3).金蝶OA系統(tǒng)功能弱。開放自助修改地方的相對市場上主流OA較少;協(xié)同審批流程設(shè)定麻煩;新聞中心版面僵硬，不可修改;知識中心版面缺乏人性化;通訊錄功能非常薄弱;即時通訊功能太可憐

(4).系統(tǒng)實施規(guī)劃不夠全面。系統(tǒng)實施零散，缺乏整體規(guī)劃。如：系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)備架設(shè)不安全;數(shù)據(jù)備份不合理;系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有些缺少統(tǒng)一規(guī)則制定;乙方顧問更換平凡、對接人多。

三.工作推進

1.將兩個無線路由安裝使用起來。

2.OA上線準(zhǔn)備工作完成。

截止2013年1月17日OA上線前的準(zhǔn)備基本完成，包括上線前全員培訓(xùn)。接下來就是公司開始試用行，上線運行后再出現(xiàn)的問題繼續(xù)協(xié)調(diào)處理。

3.機房整理，將小UPS裝給財務(wù)利用;

不用之物清理出機房; 四.工作展開計劃

通過對公司的了解，利用現(xiàn)有資源，以現(xiàn)在已明確的任務(wù)為首要(OA系統(tǒng)推行到全公司)，結(jié)合公司信息化長遠(yuǎn)發(fā)展，逐步從基礎(chǔ)架構(gòu)開始完善信息化工作，計劃工作如下開展：

1.首先將OA系統(tǒng)在集團總部推行起來。

2.下一步整改機房，使機房相對安全，整潔。

3.深入了解整個集團各公司的網(wǎng)絡(luò)使用狀況，對網(wǎng)絡(luò)全面的規(guī)劃改造，為日后公司更多的IT應(yīng)用做準(zhǔn)備。

4.建立升級和建立基礎(chǔ)的信息共享溝通，即：升級郵箱、建立整個集團可應(yīng)用的即時通訊系統(tǒng)、簡單文件共享。

5.擬建初步的信息化管理辦法。

6.OA系統(tǒng)在各個公司逐步推行使用起來。

it試用期總結(jié)報告范文二：it試用期總結(jié)作以來，我本著對職業(yè)負(fù)責(zé)、對學(xué)生負(fù)責(zé)、勤勤懇懇地工作著。現(xiàn)將一學(xué)年度的工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求

己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。勇于剖析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加中心培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論學(xué)習(xí)。我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、在個人業(yè)務(wù)方面:

在這一年中，嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，對中心的日常工作也有了一個全面的認(rèn)識。網(wǎng)絡(luò)管理員主要有三項主要工作內(nèi)容：第一，計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理工作;第二，“中國校外教育網(wǎng)”及“陜西省校外教育網(wǎng)”的撰稿及編輯工作;第三，對中心工作人員進行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作。

在工作中，為把校外教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得更快更好，以跟上時展和學(xué)校各項工作的進度，對自己做出了以下具體要求：一要提高對校外教育網(wǎng)絡(luò)工作重要性的認(rèn)識;二要科學(xué)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，充分利用好網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的各項功能;三要強化管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全運行;四要落實責(zé)任制;五要加強網(wǎng)絡(luò)工作人員隊伍建設(shè)。

本年度我中心組織學(xué)員參加“網(wǎng)上祭掃先烈”活動;開展的“愛家鄉(xiāng)，愛高陵”系列活動(涇渭分明健步行和慶“六一”家鄉(xiāng)文化之旅活動);參加陜西省舉辦的青少年足球夏令營活動;制作新年祝福視頻參與校外同仁聯(lián)歡會。這些活動的精彩瞬間都被及時的發(fā)到“兩網(wǎng)”上，同全國校外同仁分享精彩活動。參加2010全國“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”評選活動，我中心獲“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”的光榮稱號。

三、工作考勤方面：

我熱愛自己的工作，積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在做好各項校外教育工作的同時，嚴(yán)格遵守中心的各項規(guī)章制度。不論是分到哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。

我和同事之間，有三個共同：

1、共同感受：感受學(xué)習(xí)的過程;感受朋友間的情誼，感受生活的美好;

2、共同分享：分享學(xué)習(xí)的快樂，分享友情的快樂，分享成功的喜悅;

3、共同成長：不停的學(xué)習(xí)新的知識，更新觀念，和時代同步和學(xué)生共同成長

這一年，我成長了，我收獲了，存在的缺點

也是不少的，有以下幾個方面，還需今后努力改正：一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高;今后，我一定在中心領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!

it試用期總結(jié)報告范文三：我于____年9月11日成為本公司技術(shù)部的一名.net程序員，三個月的試用期轉(zhuǎn)眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的關(guān)懷、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為影響力在線的一員而驚喜萬分。

這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：

一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累經(jīng)驗我的各方面有了很大的進步。

剛到公司不久，我便開始負(fù)責(zé).NET方面的網(wǎng)站開發(fā)和廣告平臺開發(fā)和維護，剛開始的時候?qū)ξ襾碚f確實壓力很大，因為各方面都還不熟悉，而且與之前的公司相比，節(jié)奏也有點快，不過我慢慢的習(xí)慣了環(huán)境，和同事相處的比較融洽，領(lǐng)導(dǎo)對我也比較關(guān)心，在公司里工作就像是在一個幸福的大家庭里一樣，我很快喜歡上了這里。

我到公司不久，第一個項目是___公司網(wǎng)站，做這個項目的時候我遇到了幾個問題，我在以前公司做的時候沒有在這么短的時候完成一個項目的，在效率上提高了我的能力。做這個項目的時候我也遇到了許多以前沒有遇到過的問題，我請教同事和朋友，還有借助網(wǎng)絡(luò)一一解決了難題。

之后，我將B2B廣告招商平臺進行了改版，開發(fā)了___智能建站廣告平臺以及以后網(wǎng)站的維護工作。

接下來，我又做了一個比較棘手的項目——___在線咨詢系統(tǒng)。為什么說棘手呢，因為我以前沒有做過這方面的項目，而且我問遍了所有認(rèn)識的朋友，搜遍了網(wǎng)絡(luò)也沒有找到如何解決的方法，之后我翻書籍，接著搜索網(wǎng)絡(luò)。功夫不負(fù)有心人，終于我找到一個聊天室的小例子，但是功能差的太遠(yuǎn)，于是我把這個示例一點點的研究，從一點也不懂到后來慢慢看懂，從對AJA_技術(shù)一無所知到基本熟練運用。接下來我就開始自己開發(fā)，到最后終于把它開發(fā)了出來，雖然不是很完美，功能不是很強大，但是它是我辛苦的勞動結(jié)晶，我相信以后會把它開發(fā)的更強大，更完美。

二、明確崗位職能，認(rèn)識個人技術(shù)能力不足。

經(jīng)過三個多月的工作，雖然完成了一些項目的開發(fā)，我的技能也提高了很多，但是感覺我的技術(shù)還有待提高，所以我會在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技術(shù)和各種不足，努力使自己成為一名稱職的職員。

三、提出自己努力計劃

1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。

我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識，并用于指導(dǎo)實踐。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。

4、努力提高自己的日常交際能力。

時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考慮，能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。我會以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!

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篇6

作為一個新員工，在各部門輪崗實了了解相關(guān)業(yè)務(wù)以外，更重要的是了解我們的企業(yè)習(xí)慣，進而理解我們的企業(yè)性格，把個人性格融入到企業(yè)性格當(dāng)中去，與企業(yè)性格持續(xù)一致的方向，為企業(yè)的發(fā)展貢獻出自我的一份助力。下面給大家分享關(guān)于實習(xí)生的工作總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

實習(xí)生的工作總結(jié)1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是20_年3月進步本公司的，截止9月不知不覺已經(jīng)過去三個月了，我已經(jīng)非常適應(yīng)公司的氛圍，對本職的銷售工作，也已有了一個相對的認(rèn)識，做為一名畢節(jié)畢業(yè)生的我，在此短短的試用期內(nèi)，就以收益良多，我學(xué)會：

1、服從管理，用心做事。

無以規(guī)矩，無以成方圓。在企業(yè)管理中，這點尤為重要，想要成為一名優(yōu)秀的員工，就必須對公司的規(guī)章制度無條件的服從，小到每日的按時打卡，杜絕遲到，大到公司組織的各類活動，發(fā)展方向，都要積極的參與支持。并且努力本職工作，用心做事，有不懂的問題，虛心向老員工請教。

2、提高職業(yè)技能，搞好同事。

想在公司得到更好的發(fā)展，就必須提高自己的職業(yè)技能，目前對對本職的工作有了一定的了解，但是對于一些銷售問題的處理還不能夠得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗方面有待提高;還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自己的知識水平及業(yè)務(wù)能力，并且加強分析和解決實際問題的能力;并加強提高人際關(guān)系，搞好同事，才能更好的發(fā)揮團隊精神，不給團隊拖后腿。

3、明確目標(biāo)，做好職業(yè)規(guī)劃。

作為一名職場新人，入職前三年是成長的關(guān)鍵時期，做好職業(yè)規(guī)劃，明確目標(biāo)是保證自己在未來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前，我最需要做的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打，立足現(xiàn)有崗位求發(fā)展。

在銷售崗位，相關(guān)的銷售技巧是不能忽視的，爭取在半年內(nèi)全盤熟悉公司的相關(guān)管理流程。在搞好日常工作的前提下，注意積累本行業(yè)的信息，掌握公司運作細(xì)節(jié)。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，可通過銷售類書籍，拓寬知識和技能，為下一步實現(xiàn)進入管理層中期職業(yè)目標(biāo)作準(zhǔn)備。

在試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)最后，我懇求領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請，而我也將把樂觀，積極的心態(tài)，始終保持在工作生活中，為實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。

實習(xí)生的工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼之間，三個月的試用期就要過去，回首展望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。一下是我對三個月來的工作總結(jié)：

實習(xí)期的工作能夠分以下三個方面：

一、費用成本、客戶往來方面的管理1.規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布狀況，加強管理。

2.在集團財務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了_成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當(dāng)期的成本。

為績效管理帶給參考依據(jù)。

3.規(guī)范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點，設(shè)置相應(yīng)帳套，透過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時有效的反映財務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來經(jīng)營管理的需要。

二、會計基礎(chǔ)工作1.認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進一步加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。

2.根據(jù)集團的指示，對_公司會計電算化狀況進行了備案，使財務(wù)工作貼合財政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。

3.按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。

三、財務(wù)核算與管理工作1.按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進行登記、分析，對各項收入監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。

統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、集團財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。

2.正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，用心配合稅務(wù)部門新的稅收申報要求，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，持續(xù)與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

3.在緊張的工作之余，加強財務(wù)部團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。

作為一個基層財務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作用心性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

4.作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者，是集團財務(wù)管理部對外的一個窗口。

要想做好財務(wù)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的狀況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。

新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進軍，精細(xì)化財務(wù)管理需要確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、優(yōu)化財務(wù)管理手段等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì)。

要以細(xì)為起點，做到細(xì)致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，透過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理零死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。

實習(xí)生的工作總結(jié)3時光如白駒過隙，感覺4個月的試用期轉(zhuǎn)瞬即逝。雖然時光的腳步如此匆忙，但是我也已做好了充足的準(zhǔn)備，翹首以待，正式成為北京發(fā)那科大家庭的一員。

一、試用期工作任務(wù)完成狀況及感想。

1、7月x日至7月x日，參加公司入職培訓(xùn)。

(1)工作任務(wù)

了解公司的發(fā)展歷程及企業(yè)文化;初步了解公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)范圍。

(2)完成狀況

認(rèn)真聽取了，人力資源的同事，關(guān)于公司從19_年成立至今的發(fā)展歷程及企業(yè)文化，尤其是核心價值觀嚴(yán)密、透明;敬業(yè)，持續(xù)。的講解。各部門領(lǐng)導(dǎo)針對本部門的業(yè)務(wù)，給大家做了細(xì)致的講解，業(yè)務(wù)講解完畢后，還傳授了大家一些實用經(jīng)驗，了解業(yè)務(wù)的同時又學(xué)到了方法，感覺受益匪淺。

(3)感想

關(guān)鍵詞：矛盾

入職第一周，是充滿著各種矛盾的一周。不喜歡工服的顏色，覺得土黃或者淺黃更好，卻喜歡公司大樓的顏色，醒目、亮麗，與周圍的建筑相比顯得鶴立雞群;以前總是提醒自我不要過于自信，又因為半年沒有工作有些底氣不足;把敢想、敢說視為自我的優(yōu)點，又覺得新環(huán)境要謹(jǐn)言慎行;諸如此類。

新的開始，在自我矛盾中，選取、前行。

2、7月x日至8月x日，各相關(guān)部門輪崗實習(xí)。

(1)工作任務(wù)

了解與物料規(guī)格、數(shù)量、交貨期相關(guān)的訂發(fā)貨流程及l(fā)iuxue86sap上的操作過程;明確采購業(yè)務(wù)流程;掌握系統(tǒng)制造的業(yè)務(wù)流程及產(chǎn)能;了解物流課與到貨、發(fā)貨相關(guān)的業(yè)務(wù)流程;掌握系統(tǒng)的各項構(gòu)成和鏈接方法。

(2)完成狀況

以上工作任務(wù)在實習(xí)期內(nèi)基本完成，但是此刻一項項的看下來，有些似乎已經(jīng)不太清晰了，可能是因為實習(xí)期過后就一向沒有再接觸吧。等到主計劃項目正式上線之前，有些相關(guān)資料或許還要做一下補習(xí)。

在銷售部、采購課實習(xí)過程中，我分別對兩個部門的業(yè)務(wù)提出了一點我認(rèn)為還算有價值的推薦，銷售部是關(guān)于配置單，采購課是關(guān)于訂單，但其實用性還有待驗證。

(3)感想

關(guān)鍵詞：習(xí)慣

英國有句諺語：行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣構(gòu)成性格，性格決定命運。這句話深刻地揭示了良好的行為習(xí)慣對人一生的重大影響。企業(yè)是由人構(gòu)成的，所以這也適用于一個企業(yè)。企業(yè)的性格就是企業(yè)文化，企業(yè)的習(xí)慣就是各項規(guī)章、制度、流程。

目前，公司正在進行變革，修改、補充、完善各種規(guī)章、制度、流程，建立良好的企業(yè)習(xí)慣，這就要求我們每一個員工為了適應(yīng)這種變革，改變舊習(xí)慣，養(yǎng)成新習(xí)慣。而作為一個新員工，在各部門輪崗實了了解相關(guān)業(yè)務(wù)以外，更重要的是了解我們的企業(yè)習(xí)慣，進而理解我們的企業(yè)性格，把個人性格融入到企業(yè)性格當(dāng)中去，與企業(yè)性格持續(xù)一致的方向，為企業(yè)的發(fā)展貢獻出自我的一份助力。相反的，如果你的個人性格不能與企業(yè)性格方向一致，只能產(chǎn)生不利于企業(yè)前進的阻力。那么怎樣才是個人性格與企業(yè)性格方向一致呢?答案就是要讓個人習(xí)慣服從企業(yè)習(xí)慣，我想這樣的邏輯不難理解。

3、8月x日至今，主計劃相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及應(yīng)用。

(1)工作任務(wù)

統(tǒng)計分析主計劃相關(guān)數(shù)據(jù);協(xié)調(diào)生產(chǎn)計劃和采購計劃。

(2)完成狀況

因為原計劃10月份開始上線試運行的主計劃項目，由于各種原因延期到年底進行，所以目前原定的工作任務(wù)只進行到統(tǒng)計分析目前有的主計劃相關(guān)數(shù)據(jù)階段。

入職以來，尤其是輪崗實習(xí)工作結(jié)束之后，一向都在跟著sdi項目組的進度走，也按照領(lǐng)導(dǎo)的安排承擔(dān)了一些項目組內(nèi)自我潛力所及的工作，如主計劃業(yè)務(wù)藍(lán)圖的制定、主計劃信息平臺需求的提報等。

(3)感想

關(guān)鍵詞：成長

這其實是進入公司以來貫穿始終的感受，來到一個新的環(huán)境，應(yīng)對與以往工作經(jīng)驗不甚相同的工作，透過不斷的學(xué)習(xí)、提高，以求盡快的適應(yīng)新環(huán)境，做好新工作，成長是必然的，也是務(wù)必的。這一成長過程包括了知識的豐富、業(yè)務(wù)水平的提高、甚至是人格的提升。

這4個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙、指導(dǎo)以及自我的努力下，我的知識和業(yè)務(wù)水平有了比較大的提升。與此同時，同事們對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神又在潛移默化的影響著我。景總推薦公司員工閱讀《干法》一書，我在讀完《干法》之后，又閱讀了稻盛和夫先生的另一本著作《活法》，兩本書表達了統(tǒng)一的中心思想：專心致志、一心撲在日常工作上是最重要的，這才是磨煉精神、提高心性的尊貴的‘修行’。，當(dāng)有人問‘人為什么來到這個世上’時，我毫不猶豫地、毫不夸耀地回答‘是為了比出生時有一點點的進步，或者說是為了帶著更美一點、更崇高一點的靈魂死去?！?。同事們的影響和稻盛和夫先生在書中振聾發(fā)聵的教誨，讓我重新審視了工作的好處。最幸福的那一刻不在是拿到工資條，而是努力完成了一項工作并得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。努力的工作向上不只是為了得到更多的報酬讓生活變的更好，更是為了讓自我的人格得到升華。

二、對企業(yè)文化的理解

前面已經(jīng)談到，企業(yè)文化即是企業(yè)性格，那么我們北京發(fā)那科的性格就是嚴(yán)密、透明;敬業(yè)、持續(xù)。。

嚴(yán)密：工作細(xì)致，條理清晰;遵守規(guī)則，尊重事實。作為一名合格的主計劃員，工作細(xì)致、條理清晰是務(wù)必具備的素質(zhì)，因為工作中一點小的錯誤或者誤會就有可能帶來很大的損失。遵守規(guī)則就是工作過程中要遵守公司的規(guī)章制度，按流程辦事，不僅僅自我要遵守，工作中如果遇到不按流程做事的同事也要提醒他一齊遵守。尊重事實，勇于承擔(dān)職責(zé)，錯了就是錯了，不能為了掩蓋錯誤扭曲事實，犯更大的錯誤。

透明：遇到自我無法解決或職權(quán)范圍外的問題時，及時、如實匯報到就應(yīng)明白的人，以便竭盡公司所能齊力解決問題;推行流程化管理，確保內(nèi)部工作清晰、溝通流暢、利于協(xié)作。主計劃是產(chǎn)銷之間的窗口，窗口的職能就是要不斷的和各個相關(guān)部門打交道，溝通交流，遇到的大多數(shù)問題也都是要各個部門配合解決的問題，工作中持續(xù)透明，大家才能同心協(xié)力的解決問題。

敬業(yè)：忠誠、盡責(zé);用心主動、團結(jié)協(xié)作。北京發(fā)那科不是我職業(yè)生涯的起點，但是我真心的期望能成為我職業(yè)生涯的終點。我愿意和所有北京發(fā)那科同事一齊，為北京發(fā)那科的發(fā)展貢獻出自我全部的能量。

持續(xù)：連續(xù)的工作熱情，不斷的工作改善。我覺得這是我做的最好的一點，入職以來無論遇到什么樣的困難障礙，一向持續(xù)的飽滿的工作熱情，在工作中，也在不斷的試圖發(fā)現(xiàn)能改善的地方，一旦有所發(fā)現(xiàn)，就及時的提報給領(lǐng)導(dǎo)。

三、對公司的工作推薦

之前的一些工作推薦，我已經(jīng)寫在周工作總結(jié)當(dāng)中了，那里就不重復(fù)敘述了。那里我想提的是一點關(guān)于推薦的推薦，就是期望公司能設(shè)立提案機制，要求每一位員工按月或者按季度提交對公司有建設(shè)性的合理提案，公司對有價值的、優(yōu)秀的提案給予適當(dāng)?shù)莫剟?，調(diào)動每一個員工的用心性，為公司的改革、發(fā)展出謀劃策。

實習(xí)生的工作總結(jié)4時間過得飛快，為期一星期的見習(xí)生活一轉(zhuǎn)眼就過去了，現(xiàn)在就靜下來感觸這短暫的見習(xí)日子。下面，將我的實習(xí)個人工作總結(jié)報告如下：

在一些課堂上，我看到教學(xué)改革正悄然進行，有意識的教師正在努力體會“以學(xué)生為主體”的課堂模式。學(xué)生的創(chuàng)造也逐步成為教師追求的教學(xué)效果。其次，這里的教師也都在適應(yīng)著多媒體教學(xué)，信息化教學(xué)，使得課堂更生動，資源更豐富，學(xué)生獲取學(xué)習(xí)資源的渠道也就更多。這是我在烏沙小學(xué)感受最深，收獲最多的。同時在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，我對學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也有了大概的了解。

在教育教學(xué)工作上，我認(rèn)識到教師與學(xué)生的交流是非常重要的。交流是形成良好師生關(guān)系的重要途徑。教師要善于交流，善于走進學(xué)生的情感世界，聆聽學(xué)生的真情實感；教師更要善于引導(dǎo)學(xué)生和自己交流，讓學(xué)生吐露真情。通過交流，才能了解學(xué)生的學(xué)習(xí)水平、性格特征，進而促進教學(xué)的發(fā)展。

聽了這么多節(jié)課和課后跟學(xué)生和教師的交流中，要做一名學(xué)生喜歡的教師，首先得具備一顆關(guān)心愛護學(xué)生的心。教學(xué)不止是針對部分優(yōu)等生，還得兼顧后進生。對后進生的教育要堅持多表揚，少批評，多激勵，少指責(zé)的原則，保護他們的自尊心，激發(fā)他們的閃光點。課堂教學(xué)中，要鼓勵后進生積極思維，積極回答問題，對他們的答題當(dāng)場給予恰當(dāng)?shù)脑u價，激勵他們知難而進。

可見，一名優(yōu)秀教師需要具備扎實的專業(yè)知識，嫻熟的教學(xué)技能，正確的教學(xué)理念……

以上是我的實習(xí)工作總結(jié)。這次的見習(xí)，讓我從實踐中去思考自己在課堂上學(xué)到的知識，也對于理論知識有了更深刻的認(rèn)識，同時為下學(xué)期的實習(xí)奠定了基礎(chǔ)。

實習(xí)生的工作總結(jié)5自20_年x月進入宜樂居物業(yè)以來已經(jīng)有3個月之久了，在這3個月的工作和學(xué)習(xí)中，我深深的體會到作為一名優(yōu)秀客服人員的艱辛和挑戰(zhàn)。尤其是我從未接觸過物業(yè)這個行業(yè)，物業(yè)這個名詞在我的印象和字典里根本就沒有一個正確的解釋。對于自我的潛力更是心知肚明，明白自我只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。所幸的是，單位領(lǐng)導(dǎo)們尤其是我們客服部李經(jīng)理給了我足夠的寬容和耐心，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

工作3個多月了，接觸了不少人和事，在為自我的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自我尚有許多缺點需要改正。首先需要改正的就是心態(tài)和急躁的脾氣，在日常工作中遇到問題的時候總是不能冷靜的思考，語氣太過生硬，造成了許多誤會，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時為我指正，教會我作為物業(yè)客服的基本要求，恐怕到此刻我也不自知而無法提高自我，因此我經(jīng)常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作;

就在這時3單元的一個業(yè)主執(zhí)意要用客梯往自我家里運送瓷磚，不管我怎樣勸說，根本不去理會，而且竟然說出一些很難聽的話來教訓(xùn)我，當(dāng)時我迅速的跑出大堂躲在樓道內(nèi)哭了起來，哭的個性委屈，因為覺得為了工作我都丟了尊嚴(yán)，當(dāng)著所有被我制止用客梯運貨的工人們受到了業(yè)主的教訓(xùn)，剎那間身邊的眼神都具有極大的殺傷力。這是我從工作到此刻以來都沒有碰到過的事情，所以一時之間難以理解，客服部李經(jīng)理聽到了這個消息迅速趕到，在勸我不要哭的同時，給我耐心的講解作為一名優(yōu)秀的客服工作人員的專業(yè)素質(zhì)以及承受潛力，給了我極大的鼓舞和工作信心，也叫我懂得了人生難免有不如意的時候，放平心態(tài)，勇敢的去理解，這樣才能有所改變。

雖然這3個多月的時光不算長，但我已經(jīng)深深被宜樂居物業(yè)氛圍所吸引。領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理，工作氛圍用心向上，在這樣的群體里，能夠極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更用心的心態(tài)投入到每一天的工作。

篇7

外聯(lián)部將會盡可能的發(fā)揮本部作用，與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流，建立良好的合作關(guān)系，以便為我系的各大活動提供物資所需，保障活動的完善與到位。今天小編給大家為您整理了外聯(lián)部工作總結(jié)心得體會，希望對大家有所幫助。

外聯(lián)部工作總結(jié)心得體會范文一初，當(dāng)我們來到外聯(lián)部時，對這個組織充滿著期許。我們似乎還能回想起還是溫暖的春天的時候，外聯(lián)部的孩子們聚在學(xué)生會的活動室，暢談自己加入外聯(lián)部的原因，和對外聯(lián)的期望。而今已是寒冬，我們最后一次在108開會時，暖氣使得室內(nèi)有如春日一般。不到一年時間，我們雖然不敢說我們做得完美無缺，但我們可以很自豪地說：我們盡力做到了最棒的外聯(lián)。

一 前輩的足跡

剛來到外聯(lián)時，我們翻看著外聯(lián)的前輩們留下的年鑒，深感學(xué)長學(xué)姐們期望的殷切，深知我們肩頭擔(dān)負(fù)的責(zé)任。而今我們也將離去，也將被后人們視為前輩，我們寫下的文字也將被后來的學(xué)弟學(xué)妹們視若珍寶。因此，我們有必要在在歷數(shù)這一年的工作前，先回眸前輩們的足跡，期望能大體描繪出外聯(lián)部發(fā)展的輪廓，從而為它構(gòu)想出一個更美好的未來。

20__年的外聯(lián)部并不是以“部”命名的，當(dāng)時它叫做“外聯(lián)組”，組長是生23的段黎曙。彼時他們的活動還不多，寫在年鑒上的僅僅三個：中秋燈謎會、學(xué)生節(jié)和化妝會。縱觀一年的工作，他們僅僅拉到了學(xué)生節(jié)的化妝贊助。因此，組長段黎曙在總結(jié)中直言不諱道：“想到自己當(dāng)時豪氣萬丈的樣子，及如今飽經(jīng)風(fēng)霜，受盡打擊后的現(xiàn)實與無奈，除了慚愧還是慚愧?！北M管如此，他“仍然慶幸自己加入了學(xué)生會這個大家庭，在這里，結(jié)識了如此之多熱情，才華洋溢的學(xué)生干部，學(xué)習(xí)到別人思考問題的角度及對工作的責(zé)任心，體會到在互相鼓勵扶持中度過難關(guān)的感動，更加看清了自己的不足并在大家微笑的鼓舞下去改進!408，或許在我狂寫作業(yè)時，是不太情愿去的地方，但在我的記憶中，將會銘記1號樓408敞開的門中透出的燈光，及期間不時傳出大家的笑聲……”——這或許是我們更為看重的地方。對于我們而言，贊助的多少只是形式，更重要的是，我們在其中收獲了歡樂，收獲了成長——成長本身，比一切都更有力量，更加動人。

20__的外聯(lián)組，組長是梁筠(生33)和趙晨(生36)，但是組員比04年少了不少。短短600字的總結(jié)，遠(yuǎn)算不上華美，具體的工作與拉到的贊助也不很清晰，但我們可以清楚地看到總結(jié)者敲打那份文字時的自豪。與04年相比，05年的外聯(lián)組承擔(dān)了較多的活動，包括學(xué)生節(jié)、院士論壇，以及與兄弟學(xué)校、院系的交流，拉到的贊助也比04年多了一些。

20__年是外聯(lián)部頗為進步的一年，這一年，外聯(lián)部的名稱從“外聯(lián)組”成了“外聯(lián)部”，與此同時，外聯(lián)部的活動數(shù)和贊助數(shù)也有較大提高。在那份細(xì)致的總結(jié)中，我們可以看到部長肖偉(生41)、張景峰(生41)、周麗君(生42)的喜悅和自豪。那一年，他們“實現(xiàn)了拉贊助的突破”：“一學(xué)年內(nèi)共為學(xué)生會爭取了4000元的活動經(jīng)費”，以及學(xué)生節(jié)的化妝贊助;同時，他們積極地與協(xié)和以及外校聯(lián)誼?？偨Y(jié)中動情地寫道：“今年的重大突破離不開每一位干事的辛勤工作。雖然令我們痛心的失敗例子太多，雖然我們碰的釘子太多，但大家都沒有放棄。終于，在我們下任的時候，我們可以欣慰地告訴自己，我們沒有白干，我們總算為學(xué)生會盡了力，為生物系的學(xué)生活動做出了我們所能的最大貢獻。”——于今讀來，我們?nèi)阅芨械侥枪缮鷼猓枪杉で椤?/p>

20__年，外聯(lián)部有了分管副主席：生43的萬里玲，同時設(shè)有三位部長(其中一位只工作了一個學(xué)期)。在那份迄今為止最為詳盡的總結(jié)中，總結(jié)者靜靜地列數(shù)了每一個時間節(jié)點他們所做的工作，從容而細(xì)致。一年下來，他們做了比以往任何一屆都多得多的工作，雖然常常伴有失敗，但仍有不少取得了成功。總結(jié)中寫道：“我們幾乎沒有哪一段時間沒有工作，忙，似乎是外聯(lián)工作的一大特色。而一邊忙一邊受打擊就應(yīng)該是外聯(lián)工作的主要特色了，常常地，我們用心地準(zhǔn)備策劃、用心地去和對方溝通，最終卻無功而返，心中的失落難以言說?！蓖瑫r，又贊美了“外聯(lián)的所有同學(xué)”，因為“大家一直在努力，從未停步”。最后，總結(jié)人花了近2000字談了做外聯(lián)后的收獲以及對后輩們的期望，讓我們深受激勵和鼓舞。

20__年的外聯(lián)部在體制上并沒有太大的變化，內(nèi)部運作更加成熟?？偨Y(jié)人將更多的筆墨放在了人員鍛煉上，充分體現(xiàn)了學(xué)生會“干部之橋”的功能。

20__年以前的外聯(lián)部，由于沒有年鑒等資料，已經(jīng)難以考究了。但是我們可以想象外聯(lián)組建之初，乃至施一公老師的第一屆學(xué)生會組建之初的情形。那一路的篳路藍(lán)縷，在鞭策著我們這些后繼者們，不負(fù)前輩們的期望，開拓更大的場面。

二 2014年度外聯(lián)部工作總結(jié)

1.世紀(jì)明德

這是本屆外聯(lián)組建之初的第一項工作——幫助世紀(jì)明德公司在生命科學(xué)學(xué)院內(nèi)招募一批輔導(dǎo)員，并依據(jù)所招收的人數(shù)計算最終的贊助費用。我們向全系的各班班長發(fā)放了世紀(jì)明德的簡介和報名表，并在最終收到了80份報名表，其中60余人通過世紀(jì)明德組織的面試。盡管甲流使得實際擔(dān)任輔導(dǎo)員的人數(shù)不足10人，贊助費用只有800RMB。但我們還是學(xué)會了很多和公司洽談及聯(lián)系方面的經(jīng)驗，并且與世紀(jì)明德公司保持了長期、緊密的溝通交流。

2.”Touch

my future”系列講座

這個講座是與學(xué)習(xí)部合辦的，其中我們主要負(fù)責(zé)和BeBeyond公司的洽談。這場近一個月的合作讓我們收獲了5400元的利潤，使我們非常有成就感。唯一可惜的是，我們沒有能夠和bebeyond公司建立長期合作，眼見著它在清華一天天壯大，卻沒有我們這些最初的推廣者的參與，也是很遺憾的事情。

3.畢業(yè)舞會

畢業(yè)舞會贊助令我們相當(dāng)頭疼。我們遇到了很多困難，比如聯(lián)系贊助的時間很緊迫，和文藝部溝通的效率不高，很多公司認(rèn)為我們的活動規(guī)模太小，再加上自己沒有什么太多的經(jīng)驗，以至于很多工作都是在手忙腳亂中開展的。我們嘗試了很多公司，有鮮花，禮品，化妝品，音樂網(wǎng)站等等，但最終只有一家鮮花公司對舞會進行了贊助。雖然結(jié)果不是很理想，但是我們部所有的人都親身經(jīng)歷了拉贊助的完整過程，體會了被公司拒絕郁悶的心情，或是被他們接受時開心的心情。而這，也正是大家的一次成長，有了這次經(jīng)歷，在之后的學(xué)生節(jié)拉贊助的過程中，一切就顯得更加有效率，井井有條。

4.新生手冊

由于放假的時候大家都回家了，所以這項工作沒有大規(guī)模的進行，主要是安排了沒有回家的老麥聯(lián)系了兩家公司。由于我們效率不高，時間晚，以及個別公司信用度不高，最終沒有拉到任何經(jīng)費。

此事有三個教訓(xùn)：1)對贊助一定要做好充分準(zhǔn)備，留下足夠時間 2)所有公司的贊助，理論上都應(yīng)該簽訂合同，以防對方事后不認(rèn)賬。

5.新生舞會

新生舞會我們原本拉到了跳舞毯公司的3000元現(xiàn)金贊助，但后來因種種內(nèi)部原因被取消。我們還拉到了150支玫瑰、心心相印——品諾的禮品贊助。此外，我們也承擔(dān)了請柬的設(shè)計制作。本次贊助為我們后來學(xué)生節(jié)中和心心相印的繼續(xù)合作奠定了基礎(chǔ)。

鑒于那3000元最后被取消，我們想提醒學(xué)弟學(xué)妹們，在項目涉及到與別的院系、別的部門的合作時，一定要保證溝通交流的及時和信息的對稱。在必要的時候，要努力保證自己的強勢，以避免出現(xiàn)拉到手的贊助被別的院系否決掉的情況。

4.學(xué)生節(jié)

對于學(xué)生節(jié)，我們對部員進行了合理的分工，群策群力，大家一起高效地完成了這項任務(wù)。最為重要的是，部員們都得到了極為充分的鍛煉(每人都承擔(dān)了兩個或更多的任務(wù))。由于藍(lán)氏贊助了大部分資金決定了我們不能出售冠名權(quán)，因此學(xué)生節(jié)的贊助總體上是零碎的。

除了2000元現(xiàn)金贊助、化妝贊助以及各種優(yōu)惠券以外，我們還負(fù)責(zé)了學(xué)生節(jié)的嘉賓接待、攝像機的租借、請?zhí)陌l(fā)放、對講機的租借等，每一個成員都全身心地投入到生命學(xué)院的狂歡中，在換屆前寫下了濃墨重彩的一筆。

三 20__年度外聯(lián)部人才培養(yǎng)與感情建設(shè)

1.人才培養(yǎng)的三個階段

我傾向于將人才培養(yǎng)分為三個階段：第一個階段為成立初期的兩個月，由上屆外聯(lián)部部長、現(xiàn)任外聯(lián)分管副主席關(guān)天下指導(dǎo)新上任的部長展開工作，讓新部長能迅速成長起來，日后漸能挑起大梁;第二階段為成立中期，主要由兩位部長開展和支撐外聯(lián)部的工作，出色地完成了大多數(shù)任務(wù)，但此時部員們沒有得到積極和充分的鍛煉;第三部分為新生舞會、學(xué)生節(jié)階段，工作重點逐漸由部長向部員轉(zhuǎn)移，有意識地培養(yǎng)部員，大多數(shù)部員都在此階段得到了較為充分的鍛煉和發(fā)展。

2.新老交替

本屆外聯(lián)部成立之初，大多數(shù)成員都是新人，沒有任何外聯(lián)經(jīng)驗。在此，我們非常感激天下熱情而細(xì)致地指導(dǎo)，使得我們能夠迅速地成長起來。在部長層面，天下經(jīng)常與我們開小會，討論外聯(lián)的工作方式等;在部員層面，她多次在會上對部員們進行培訓(xùn)，消除了部員的羞澀心理。因此我們說，之所以本屆外聯(lián)能超出往年歷屆，與天下姐給予我們的成功的開頭是密不可分的。

3.部員的鍛煉

在本屆外聯(lián)的第一、第二階段，部員們沒有得到充分地鍛煉，我們深感自責(zé)。對此應(yīng)該有兩點原因：第一，部長們本身對外聯(lián)不夠熟悉，首先需要鍛煉部長的能力;第二，學(xué)生會前期較少有活動，而類似畢業(yè)舞會的活動對贊助商沒有吸引力，難以拉到贊助。

到了第三階段，即14年秋季學(xué)期，由于有了新生舞會、學(xué)生節(jié)等大型活動，且部長們有意識地培養(yǎng)部員，更多地是承擔(dān)了組織工作，因此部員們能夠得到有效地鍛煉。

4.感情建設(shè)

我們不能忘記大家在一起時的融洽，開會時氛圍的輕松，男生節(jié)時女生們的壽司，這些都是很溫馨地回憶。但是，仔細(xì)反思這一年的外聯(lián)生活，我們不得不承認(rèn)，感情建設(shè)做得還不夠，還有很多可以改進的地方。譬如我們的會開得不夠多，集中在開頭和結(jié)尾，使得外聯(lián)這一概念被淡化了;譬如，我們雖然吃過飯，K過歌，但總體上內(nèi)部感情聯(lián)絡(luò)不夠充分。

我建議下一屆外聯(lián)可以從以下幾個方面改進感情建設(shè)：

1).增加聚會頻率

2).部長可以從生活上關(guān)心部員，比如降溫飛信提醒等等，大力營造家庭氛圍

3).部長一定要努力成為外聯(lián)部的精神意義上的領(lǐng)導(dǎo)者，用明確、清晰的工作理念感染大家，使大家成為追隨者。

外聯(lián)部工作總結(jié)心得體會范文二今天，我很榮幸站在這里，代表西建大華清學(xué)院學(xué)生會外聯(lián)部，來做一學(xué)年的工作總結(jié)，我的內(nèi)心是充實、欣慰和驕傲的。

自從我第七屆院學(xué)生會成立以來，外聯(lián)部的工作就馬不停蹄的開展起來了。很多人會認(rèn)為外聯(lián)的工作很神秘，因為作為組織的窗口部門，外聯(lián)部有更多的機會，去接觸校門以外的世界，有更多的機會與真正的社會做零距離的接觸，而這正是身在大學(xué)象牙塔的我們所期待的。也有人認(rèn)為外聯(lián)部的工作很簡單，就是拉贊助拉資源而已，沒錯，外聯(lián)部的工作確實很簡單，只不過是在周末的早上，當(dāng)同宿舍的舍友還在睡懶覺的時候，自己已經(jīng)洗漱完畢，準(zhǔn)備前往某地與商家談合作，談發(fā)展;外聯(lián)部的工作確實很簡單，只不過是當(dāng)別的同學(xué)在操場上揮灑汗水的時候，自己還在外面風(fēng)吹日曬，并且在口干舌燥的迎來一個個白臉之后，還要強打精神，面帶微笑的前往下一個目的地;外聯(lián)部的工作確實很簡單，只不過是在成功的做好一次外聯(lián)活動后，只能短暫的興奮一會，然后又得緊接著繼續(xù)做下面的工作，因為還有很多活動在焦急的等待社會的資源。外聯(lián)的工作無止境，外聯(lián)的人義不容辭。

一年以來，我很高興的看到整個外聯(lián)部，這臺高速運轉(zhuǎn)的機器，正常有序的工作著。2014至2015學(xué)年度，我院學(xué)生會外聯(lián)部，不論是從工作影響，還是工作業(yè)績上來講，都是歷年來最好的。并且我們在穩(wěn)中尋求突破，在鞏固原有資源的基礎(chǔ)上，積極探索新的資源，創(chuàng)新工作方式與內(nèi)部建設(shè)。例如上半學(xué)期的校園十大歌手比賽，不管是從宣傳方式，還是從宣傳效果上，都與以往的有了很大的改進與突破，更可喜的是，最后的結(jié)果是三贏的，參賽選手和觀眾都評價此次比賽質(zhì)量很高，宣傳亮點頗多，贊助商家對達到的宣傳效果也是認(rèn)可的，最后我院學(xué)生會的活動影響也得到更一進步的深入;再例如，下半學(xué)期的第四屆校園模擬招聘會，此次模擬招聘會的評委質(zhì)量較第三屆有了很大的提升，在面試環(huán)節(jié)方面，亮點主要有二，第一點是將無領(lǐng)導(dǎo)小組討論環(huán)節(jié)真正的在復(fù)試階段得以實現(xiàn)，第二，是新增了愛心勸募活動，真正的將模擬招聘會，將我院會的活動做到了校外，并發(fā)出倡導(dǎo)，那就是即將成為職場面試者的我們應(yīng)具備一顆公益之心，此次第四屆模擬招聘會的圓滿結(jié)束，贏得了很好的口碑，取得了更廣泛的影響。當(dāng)然，在這一年的工作中，我們也有很多不足，例如在部門間配合上存在溝通不暢的問題，再例如在工作中，與老師的溝通還不夠及時，導(dǎo)致了一些不必要的浪費。對于這些不足，我們都在及時的糾正和調(diào)整中。

最后著重要說的是，我院學(xué)生會外聯(lián)部，一直將部內(nèi)建設(shè)工作視為重中之重，因為我們始終認(rèn)為，只有將部內(nèi)建設(shè)做好了，這樣才能取得好的成績，成績從來都是水到渠成的。外聯(lián)部是一個團隊，熟悉外聯(lián)的人都知道，在外聯(lián)工作中最忌諱的就是單兵作戰(zhàn)，因為當(dāng)一個人，面對困難和挫折的時候，當(dāng)他意識到身后有一個這樣的團隊在支撐著他的時候，那種鼓舞所帶給他的力量，是難以用語言表達的，我很慶幸我有這樣的一個團隊。外聯(lián)部是一個家，家里的每名成員都在一心一意的為這個家添磚加瓦，第七屆院學(xué)生會外聯(lián)部，在重重高壓，各種困難和挫折之下，走到了今天，無一人退部。我相信，這個家里的每一名成員，不管走到哪里，都會帶著自豪與驕傲，因為他們都有這樣一個家，有這樣一幫兄弟姐妹。

外聯(lián)部有一個七字的部訓(xùn)：“感恩、寬容、責(zé)任心”，記得一年前我剛進部的時候，一位學(xué)長告訴我說，這七個字如果時刻記在心中，每一年都會有不同的理解，當(dāng)時的我什么都不懂，不明白這七個字的厚度，而現(xiàn)在的我，對這七個字的理解的確更深了一步，正是這沉甸甸的七個字，將我們外聯(lián)部擰成一股繩，繼而成為了院學(xué)生會中最具有戰(zhàn)斗力的團隊之一。

最后還要感謝幾個人，首先是白艷老師，其實剛開始不熟悉您的時候，我和赫東一樣，對您是畏懼的，后來隨著在工作中的接觸越來越多，我發(fā)現(xiàn)您原來是個親切可愛的老師，在這里我代表外聯(lián)部向您說聲謝謝，感謝您一直以來對我們工作的支持和理解;其次，還要感謝趙樓，在我心里你一直是我的部長，你教會了我很多，你是我上大學(xué)以來，第一個影響我很深的人，謝謝你;最后，我要感謝外聯(lián)部其他十五名成員，其實我不知道我具體教會你們什么，但是我很清楚你們教會了我什么，謝謝你們!

外聯(lián)部工作總結(jié)心得體會范文三歲月如梭，上半學(xué)期很快就要過完了，當(dāng)別人長嘆時光之短暫，生活學(xué)習(xí)頹廢時，我很慶幸自己有幸加入了學(xué)生會，成為學(xué)生會外聯(lián)部這個大家庭中的家長。一學(xué)期來，在外聯(lián)部的工作中，我收獲很多很多，既有成功的喜悅，也有失敗的苦澀，一筆筆經(jīng)驗實在是人生一筆筆寶貴的財富啊。我想，是該好好總結(jié)一下了。

初進職師院學(xué)生會。如同一個陌生的一葉小船來到了長江，盡管有導(dǎo)航燈的指引，但還是看不清前進的方向，而隨波逐流。在工作伊始，不知道怎么工作，找誰去拉贊助，面對商人該說些什么，這些對我們而言都是一片空白，而談到技巧更是極度缺乏。我們每個人都想鍛煉自己，克服自己的一些心里障礙，但是在這里要讓自己成長起來必定要兼受很多的困難，這里沒有“旁觀者清”的道理，只有你置身其中才能體會到它的苦和付出努力后甘甜的汗水給你帶來的快樂和充實感。外聯(lián)部，是學(xué)生會最為活躍的部門之一，“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”為宗旨外聯(lián)作為一種團隊的文化，信息的共享，能使我們彼此獲得更大的發(fā)展。外聯(lián)的主要職責(zé)在于與外界商家合作，為學(xué)生提供更加豐富多彩的校園文化，與商家達到雙贏的局面，并為學(xué)生會提供一定的活動資金;外聯(lián)部的工作相對其他部的工作來說比較特殊，我們的工作要走在其他部門之前，很需要其他部門的配合和提前得到各部門的協(xié)助，所以我們與各部搞好關(guān)系是非常必要的;外聯(lián)部將會盡可能的發(fā)揮本部的作用，與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流，建立良好的合作關(guān)系，以便為我們的各大活動提供物資所需，保障活動的完善與到位;外聯(lián)部對外代表著院學(xué)生會乃至學(xué)院的形象，因此，外聯(lián)部在搞各項活動的過程中應(yīng)盡量在校內(nèi)外樹立誠實守信、精煉能干的形象，我們應(yīng)以培養(yǎng)個人素質(zhì)的基礎(chǔ)工作做起，并與各部保持密切聯(lián)系。

話說招新時報我們外聯(lián)部的人最多，可名額有限。通過面試我們強中選強，最后選定16名干事。對于我們的干事，我只想說聲你們好強。在職業(yè)生涯規(guī)劃大賽和健美操大賽時我只是開會跟他們講述了下情況，不久就得知他們已經(jīng)成功了，太出乎我的意料了。他們很聽話也很勤奮，分配的任務(wù)都能完成。記得新生才藝大賽時，辦公室要求我們晚上就要把邀請函送到各學(xué)院主席和文藝部長那里?？赡翘焱砩舷轮鴥A盆大雨，我跟他們說明情況，他們

一個個沒有半點抱怨，拿著邀請函和聯(lián)系方式就去送了，那時真的被他們感到了。在戶外素質(zhì)擴展中，雖然我們沒有取得很好的成績，可他們的積極性和認(rèn)真性還有團結(jié)性都在我眼睛里。

在外聯(lián)部的半年我付出了很多，雖然沒有大的成就但還是有一些小的收獲：

(一) 就我而言外聯(lián)工作其實并不是不難，要分清楚，自己需要什么，對方會給予什么幫助，在雙贏的基礎(chǔ)上談問題，同學(xué)的利益是主要的，但外部的利益是要多加考慮的，使對方損失最小，利益最大就可以了.

(二)做這個工作要有信心，要會言談，要有禮貌，還要適當(dāng)?shù)陌l(fā)表自己的看法，對本位利益有損害的事情堅決不參與并嚴(yán)正回絕.有理有度，有實有據(jù)，有氣有節(jié).適當(dāng)分析問題，不要偏激，多想，多做!靈活辦事!

(三)一次成功的贊助不是一個偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)、計劃以及一個贊助合作代表的知識和技巧運用的結(jié)果，需要你在背后付出很多努力;

(四)在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作，有些同學(xué)對剛開始的“跑”有很大的興趣，他們把它看做了逛街，但是時而久之他們就厭煩了，甚至產(chǎn)生了放棄的念頭;

(五)對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭學(xué)院、社團的宣傳資料等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼.采取相應(yīng)對策，我們初生牛犢總是過分的自負(fù)，總相信自己臨場的發(fā)揮，弄一些小聰明，最后卻是空手而歸;

(六)選擇客戶，衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。

著眼我們現(xiàn)在外聯(lián)的工作其實不免有些單調(diào)，但是我們過的充實。風(fēng)雨里我們齊頭并進，陽光里我們共同灑脫!一張張永存的照片……一張張熟悉的笑臉……一個個出去工作的搭檔……

在工作中，我們將堅持以下幾點原則：

1、根據(jù)學(xué)生會的工作安排，制定并實施本部工作計劃，撰寫本部工作總結(jié)。

2、積極主動的搞好與學(xué)生會其他部門及兄弟系之間的關(guān)系。

3、在我系的重大活動中，及時散發(fā)請貼，在必要情況下，爭取社會力量的支持。

4、在與其它學(xué)院合辦活動中負(fù)責(zé)協(xié)商具體細(xì)節(jié)。

5、完成主席交給的其它工作任務(wù)。

外聯(lián)部的工作使我們更加成熟，它賦予我們的交際能力將有益于我們的一生，對于我們今后的工作和學(xué)習(xí)都將起到巨大的指引和輔助作用。選擇外聯(lián)部，我們都無怨無悔，盡管我們曾犧牲大量的休息時間去忙工作，答案是我們始終堅信上屆外聯(lián)部長告訴我們的話“來到外聯(lián)部，你就得痛并快樂著”。雖然我們的工作能力有了巨大的提高，但我們的工作始終仍然艱苦，只為了預(yù)約的機會不能浪費，我們也曾在下著雨刮著風(fēng)的晚上忙碌，只是為了趕時間，盡管如此，我們始終不能放棄，將這項工作踏踏實實的做到最好。

最后，希望新一年的學(xué)生會工作順利，外聯(lián)部成員團結(jié)向上，積極進取，為職師院創(chuàng)造更多的輝煌!

篇8

時光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了。關(guān)于服務(wù)員的工作總結(jié)該怎么寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼木频攴?wù)員員工個人工作總結(jié)優(yōu)秀范文，希望能幫助到大家!

酒店服務(wù)員員工個人工作總結(jié)優(yōu)秀范文一這一年在酒店各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫忙關(guān)心鼓勵下，使我克服了種種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。全年持續(xù)全勤上班，無請假、遲到、早退現(xiàn)象;服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高，無客人投訴狀況;能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，做到禮讓三分，工作為重。現(xiàn)將我在酒店的主要工作總結(jié)如下。

一、端正態(tài)度，愛崗敬業(yè)

通過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細(xì)致、周到的工作作風(fēng)，一年當(dāng)中客人對我的投訴少，表揚多，和同事之間的關(guān)系也融洽了，之間的爭吵少了，風(fēng)涼話少，取而代之的是互相鼓勵和關(guān)心的話語。使我對工作更加充滿信心。

對于酒店的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原先總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細(xì)心不放過每點污漬和每粒灰塵、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一齊抬，原先不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。

二、虛心學(xué)習(xí)，不懂就問

在這一年，我用心參加了酒店組織的各項培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教，回家后仔細(xì)琢磨練習(xí)，平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原先的陋俗，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅僅覺中，我的服務(wù)水平得到了提高，行為舉止更加禮貌，在客人之中迎得了好評，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊。

三、服從安排，任勞任怨

平時做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，不耍心眼，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，不打折扣，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作，同時在前臺人員不齊的狀況下，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下，克服自身困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺的工作任務(wù)，期間被評為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。

四、明年工作打算

在即將過去的一年中，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高，對客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增，對以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。

在新的一年里，我要堅決克服這些不好的工作作風(fēng)，乘著去年這股東風(fēng)，嚴(yán)格約束自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧，提高自身的服務(wù)水平，從小事做起，高起點、高要求，讓每一個客人都滿意，和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個舒適、安寧、溫馨的家。

五、對酒店推薦和意見

此刻信息網(wǎng)絡(luò)時代，知訊者生存，然而酒店在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，井底之蛙永久只明白那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，期望酒店多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進的服務(wù)和管理水平，以提高酒店自身的競爭力。同時也期望酒店領(lǐng)導(dǎo)平時多關(guān)心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動，不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中，為酒店的興旺發(fā)達做出自己的貢獻。

酒店服務(wù)員員工個人工作總結(jié)優(yōu)秀范文二一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行樓層領(lǐng)班職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定?？偨Y(jié)起來收獲很多。

1、加班加點工作，早日完成裝修。

今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。

2、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。

為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來領(lǐng)班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作，每天監(jiān)督和參與各項服務(wù)工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不一定落好。但是，為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。

3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。

樓層服務(wù)員換班值班是一個非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式，使領(lǐng)班將能操的心都操到，能夠即時的監(jiān)督服務(wù)員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對客人。

4、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時處理，有疑難問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。

做為領(lǐng)班，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已，對每個工作人員的每一個細(xì)節(jié)進行跟蹤，提醒，做細(xì)致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細(xì)節(jié)都做詳細(xì)記錄并及時上報給經(jīng)理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領(lǐng)導(dǎo)，期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。

5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。

從參加工作的頭一天，公司領(lǐng)導(dǎo)對安全問題再強調(diào)，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調(diào)安全問題。查房時注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當(dāng)然是首查問題。其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細(xì)致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛(wèi)生制度”，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度;“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查。堅持空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。

6、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

身先士卒，以身作則是我做好工作的關(guān)健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會很快適應(yīng)工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務(wù)工作中，我們幾乎做到有求必應(yīng)。，回答顧客問題，引導(dǎo)顧客開門，指導(dǎo)顧客用客房內(nèi)的設(shè)施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來公司的長足發(fā)展。希望我們的勞動不會被浪費。

7、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)友愛、相互幫助、共同進步。

思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體里，怎樣使其達到適當(dāng)團結(jié)，充分發(fā)揮小團體的整體作用。這項工作是一個

長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。思想工作的內(nèi)容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標(biāo)，以目前全球經(jīng)濟狀況為主例談就業(yè)難，談前景發(fā)展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認(rèn)識，從而認(rèn)真的投入到工作中。

8、切實履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級交辦的其它工作。

對于經(jīng)理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。

天來，二三樓在兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下，共接待外來顧客人次，出售客房間，經(jīng)濟收入為元，盡管取得了一定的經(jīng)濟效益，但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大，在__年里，我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們再接再力，抓好我們的服務(wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高公司效益。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。

酒店服務(wù)員員工個人工作總結(jié)優(yōu)秀范文三在朋友的介紹下我來到了__，得到要來__學(xué)習(xí)的消息，我很高興，很珍惜這樣的機會，我學(xué)習(xí)了五年的酒店管理，都沒有怎么實踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機會，于是我懷著熱情的心來到了__學(xué)習(xí)，剛開始是學(xué)習(xí)文化和理論課程，我很接受__的文化，我也很樂意成為一名__人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了__店。

來的第一周我被分到了客房，自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備，來到客房，主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學(xué)習(xí)中，我學(xué)會了打掃一個房間的流程，酒店內(nèi)最基本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務(wù)方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。

第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進一步的了解。

第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否 勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方。

總臺的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目，因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，我 酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。

實習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了，這些日子我確實學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了做人， 如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識?！?/p>

酒店服務(wù)員員工個人工作總結(jié)優(yōu)秀范文四一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程送走了20__年，迎來了充滿期望的20__年，回首我來到酒店的這三個月，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，三個月，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在那里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價值，所以我感謝李總能給我這個難得的學(xué)習(xí)機會及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝王經(jīng)理無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：

一、工作方面

在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然狀況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小群眾中的一員，每一天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生狀況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，透過出版報不僅僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達潛力，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫忙下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月8號在評估工作即將結(jié)束的時候正巧東三省大學(xué)生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要但是了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實忙但是來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結(jié)、奉獻、務(wù)實的群眾而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!

二、學(xué)習(xí)心得

作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所——國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益思考，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了期望。

但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下必須會展露出柔弱的一面，也必須會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。

多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨日的日記里畫上了一個終結(jié)，但是未來的一年又是以這天作為一個起點，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就就應(yīng)有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!

酒店服務(wù)員員工個人工作總結(jié)優(yōu)秀范文五一、營業(yè)方面

自09月30日客房出租率從39.93%、平均房價為388.26元。在設(shè)施設(shè)備的不斷完善與服務(wù)不斷提高之下到本年度09月30日客房出租率提高至82.38%、平均房價提高至411.76元;客人主要來源于政府部門、大型國有企事業(yè)單位及酒店會員，散客、長住房、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定等入住的客人較少，導(dǎo)致酒店的入住率及房價出現(xiàn)較多波動。

二、人員方面

由于烏海本地人口較少，企業(yè)以國企為主。從業(yè)酒店人員招聘難度較大從而降低招聘質(zhì)量;客房從業(yè)人員總體文化水平偏、年齡偏大，相對的接受能力較差。外加人員一直處于缺編狀態(tài)，從3月起客房入住率的不斷提高導(dǎo)致工作強度的不斷增大，使工作質(zhì)量提高較慢，到了8、9月份開房率達到新高，很多員工疲憊不堪對工作質(zhì)量有所松懈，對自身要求不嚴(yán)，這也是非常遺憾的地方，在近期對每個員工盡量做到事事“公開、公平、公正”，對做得好的員工進行內(nèi)部獎勵，對工作不到位的員工按制度進行處罰，員工都能客心工作在近期酒店人事從對面學(xué)校補充一部分臨時工對人員不足起到了一定幫助，本部門將對新老員工加大督導(dǎo)、檢查力度努力提高工質(zhì)量。

三、員工培訓(xùn)及對客服務(wù)

1、禮貌禮儀

規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對客房部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，及部分員工的靦腆及自身素質(zhì)不高的等情況進行疏導(dǎo)，組織員工進行了多次陪訓(xùn)。規(guī)范了服務(wù)用語，對客禮貌服務(wù)等等。

2、業(yè)務(wù)技能

對不同崗位員工進行不同工種的培訓(xùn)，每周一次1小時的定期培訓(xùn)，如《服務(wù)員做房程序》、《收取、送還客衣程序》、《領(lǐng)班查房標(biāo)準(zhǔn)》、《PA員的地毯清潔》、《進房敲門程序》等等;及不定的時的案例分析培訓(xùn)從而提高員工的規(guī)范化服務(wù)工作。為客人提供規(guī)范化的服務(wù)。

四、衛(wèi)生方面

為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，堅持床上用品一客一天一換，巾類根據(jù)客人要求隨時更換。嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管、經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)。

要求PA員對公共區(qū)域進行片區(qū)劃分、責(zé)任到人，進行定崗、定時清潔及不定時的巡查做到及清潔，力爭將疏漏降到最低。

五、物品配備及維護：

酒店開業(yè)在布草投入方面不足，再加開業(yè)的破損、賠償?shù)纫蛩財?shù)量導(dǎo)致布草嚴(yán)重不足，外加洗衣廠洗滌不及時進一步加大了客房部樓層的工作難度;由于本部門所使用的設(shè)備均為外地采購(如：吸塵器、地毯清洗機、晶面機等)沒有及時進行維護保養(yǎng)，設(shè)備在不同程度出現(xiàn)問題，從而減少機器使用壽命增加了成本。以上此問題反映給相關(guān)部門進行處理。

六、節(jié)能方面

要求員工做好節(jié)約工作，做到人走燈滅，對員工使用電梯做了嚴(yán)格的要求，“實行上三、下四”。洗滌浴室時使用噴壺及高去污低泡沫的清潔劑減少用水。對工作用具辦公用品做到物盡其用。

在10月份以工作基礎(chǔ)上在上級領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)做好客房的各項工作，發(fā)揚工作中優(yōu)良作風(fēng)，彌補工作中不足的地方，對工作進行合理計劃、安排和總結(jié)，挖掘所有積極因素，制定措施，做好部門各項工作，決不因為部門工作不到位原因致使效益下降，盡最大努力完成上級下達和各項任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)有計劃如下：

1、增加客房房在編人員的補充工作。

2、進一步完善布草配備數(shù)量、使布草進行合理運轉(zhuǎn)。

3、重點跟進對客服務(wù)工作，提供規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化的服務(wù)上進一步提供個性化減少和避免投訴，提高賓客滿意度。

4、加大力度對員工各方面素質(zhì)進行培訓(xùn)和提高，以更加貼切的服務(wù)、制定更加靈活有效的措施，留住現(xiàn)有客人，吸引新的客人，帶動好的效益。

5、衛(wèi)生工作長抓不懈，做為工作的一個重點加以跟進。

篇9

人事部門個人工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，這一年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成了自己的工作，也有了一些進步。下面是由小編為大家整理的2020人事部門個人工作總結(jié)5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

人事部門個人工作總結(jié)(一)時光荏苒，2020年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎?；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽彼淙簧?，但灾q庖荒昀鍶衛(wèi)腿臥?，竭尽全力将葛嬵工佐u忱瓿傘＞荒甑哪チ酚胂蠢瘢姓聳虜康淖酆夏芰ο啾萠_年又邁進了一步。回顧年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。配合采購和財務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進、出關(guān)。有步驟的完善培訓(xùn)機制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政工作方面

1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

2、和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

3、聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

4、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

三、公司管理運作方面

1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。

完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

2、逐步完善公司監(jiān)督機制。

有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

3、加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。

作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進行。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。2021年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。

二、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長及部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

三、協(xié)助部門工作，加強團隊建議。繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點，我相信百姓會越做越強。

人事部門個人工作總結(jié)(二)人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為總結(jié)經(jīng)驗，促進部門各項工作再上新臺階，現(xiàn)將2020年度工作總結(jié)如下：

一、公司工作

1、員工招聘和入職管理

(1)招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。

2020年公司發(fā)展正處于上升階段，__三個項目同時開工，__等相關(guān)部門新招員工相對較多，由于各種原因?qū)е潞笃谌藛T流動較大，本年度離職率高達47%，為招聘工作帶來了難度。

(2)員工入職與轉(zhuǎn)正

2020年下半年，人事部對新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進行了修訂，增加了對新進員工的監(jiān)控力度：員工轉(zhuǎn)正須通過理論考核，由部門領(lǐng)導(dǎo)再對其做綜合測評，合格后上報分管領(lǐng)導(dǎo)審核。

2、績效考核：人事部每月__日組織各分管領(lǐng)導(dǎo)對各部門提報的當(dāng)月計劃完成情況進行評審和評分，再結(jié)合“崗位職責(zé)履行情況”“個人素質(zhì)”三個方面對部門進行綜合評定

3、員工培訓(xùn)：由于人事部領(lǐng)導(dǎo)更換頻繁，本年度未開展員工培訓(xùn)。

4、薪酬體系：沒有形成一個完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資，工資標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。

5、社保繳納、勞動關(guān)系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權(quán)益得到落

實，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng)，實行每月按時繳納。

二、人事工作

1、人事人事制度匯編和《員工手冊》修訂

2020年人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度，開始進行制度匯編和重新修訂《員工手冊》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊》修訂仍在進一步修改完善中。

2、加強考勤管理，規(guī)范員工行為

人事部在完善《考勤管理制度》的同時，加強了日常勞動紀(jì)律檢查，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律：檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀(jì)律情況，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象的，第一次對違紀(jì)者進行批評、教育，屢教不改者，將其行為計入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。

3、檔案管理

人事部對員工檔案管理進行了改進，由原來單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，并根據(jù)實際情況隨時更新，對新進、離職、調(diào)動人員及時進行備注。并收集整理應(yīng)聘人員簡歷做好統(tǒng)計，建立信息庫，為后期人力資源開發(fā)儲備人才，提高工作效率。

4、衛(wèi)生管理

人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進行檢查，對不合格的衛(wèi)生區(qū)進行拍照，并在0A上進行通報。

5、其他制度管理：

在原有制度的基礎(chǔ)上，完善各部門崗位職責(zé)，使各部門崗位職責(zé)上墻，三個項目部崗位職責(zé)也上墻完成;車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。

6、OA系統(tǒng)管理及完善

2020年_月人事部對OA辦公系統(tǒng)進行了改進，完善了各部門OA系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò)，給各部門安裝OA辦公精靈，增添管理模塊，充實了信息內(nèi)容。

7、文化宣傳

2020年_月底__文化部開始簡報制作，后期文化__月初共出版_期簡報，，通過簡報促進了各部門間的交流，方便員工及

時了解公司發(fā)展動向，便于各部門根據(jù)實際情況來安排下一步工作;2020年_月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機一臺用于廣告宣傳，并堅持及時更新電視滾動屏內(nèi)容，在一定程度上促進了__公司的文化宣傳。

三、工作中存在的不足

人事部全體員工在2020年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會通力協(xié)作，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表揚，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強改進。

1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程，使各項工作有據(jù)可依，按流程辦事;

2、工作細(xì)心度仍有所欠缺;

3、工作效率需要進一步提高，積極配合各部門工作。

四、明年主要工作計劃

根據(jù)2020年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，人事部將從以下幾個方面開展明年工作。

1、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團隊，做好人力資源規(guī)劃

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進一步完善公司組織架構(gòu)，進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

2、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足公司發(fā)展需要

明年招聘將采取網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、校園招聘、熟人介紹、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合，努力提高招聘效果，降低離職率。人事部在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的儲備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平，增強公司綜合實力，提高市場競爭力。

3、做好公司培訓(xùn)管理工作

人事部將在明年初對公司所有部門進行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定明年度培訓(xùn)計劃，完善培訓(xùn)體系，加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和自學(xué)。

4、努力搭建合理的薪酬體系

改善薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度。人事部要本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度，完善薪酬設(shè)計和薪酬管理工作，同時，對東營市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

5、做好人事服務(wù)的細(xì)節(jié)工作

人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。

在即將過去的明年里，人事部面對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進。新的一年里，人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，實事求是，加強管理，改進服務(wù)，促進工作再上新的臺階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻。

人事部門個人工作總結(jié)(三)2020年即將過去，為了做好2020年的工作，人事部作為一個重要的部門，現(xiàn)針對在2020年工作中取得的成績及不足之處做一下總結(jié)，以便今后進一步更好地開展工作：

一、人員情況

公司一直以控制人工成本為首要前提，嚴(yán)格控制人員增長。若短期生產(chǎn)任務(wù)緊張，例如__賽事期間，我部通過機關(guān)職能部門支援等多種手段以滿足短時間的人員需求;生產(chǎn)月餅期間，使用大量季節(jié)人員。

二、人工成本

針對公司目前的實際情況，有效地控制人工成本費用，在輔助崗位的用工采用招勞務(wù)工、季節(jié)工和實習(xí)生，在短期生產(chǎn)任務(wù)，我部通過對外關(guān)系申請援助。并以__市最低工資標(biāo)準(zhǔn)簽訂以完成一定工作量為期限的季節(jié)性合同，隨生產(chǎn)任務(wù)結(jié)束用工合同也到期，較好的控制了人工成本。

三、主要業(yè)績及完成的工作任務(wù)

(一)人員招聘準(zhǔn)備工作

1、很好完成了F1賽事工作

為了保證F1賽事任務(wù)圓滿完成，人事部通過動員全公司各職能部門、后勤保障部門支援以保障F1賽事項目的完滿完成。通過相關(guān)培訓(xùn)，以便各部支援人員了解大致的工作流程，并且監(jiān)督各支援人員必須一切聽從F1賽事項目的總指揮。最后，在上級公司的大力支持與援助下，經(jīng)過公司上下全體員工的共同努力，圓滿完成了此次任務(wù)。賽事結(jié)束后，我部針對各部參與人員對于此次F1項目提出的建議進行了匯總，公司在積累經(jīng)驗的同時，為公司日后承辦類似的大型賽事提供改進的依據(jù)。

2、很好保障了月餅生產(chǎn)人員

人事部從_開始為月餅生產(chǎn)任務(wù)積極組織開展招聘工作，由于工作時間短、任務(wù)重，人員工作性質(zhì)為季節(jié)工，人員不穩(wěn)定等因素。在招聘工作上對人事部壓力很大，人事部在人手少的情況，積極開拓招聘渠道，保障了月餅生產(chǎn)人員的需求。

3、很好保障了貴賓廳業(yè)務(wù)

目前，隨著貴賓廳業(yè)務(wù)不斷擴張，公司共配有名員工前往__機場貴賓廳內(nèi)工作。由于機場工作的特殊性，貴賓廳人員必須辦理機場通行證，才能上崗工作，然而通行證需要一段時間的辦理期，我部在滿足貴賓廳人員需求的同時，也提早做好人員的儲備工作，以便人員的及時補足。

(二)培訓(xùn)工作

人事部組織各種培訓(xùn)，分別有專項培訓(xùn)，包括思想觀念轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，使員工質(zhì)量意識、服務(wù)意識均有所提高。崗前培訓(xùn)，對每名新進員工進行公司規(guī)章制度培訓(xùn)并且進行相關(guān)考核工作，對各部門自身建設(shè)起到推動作用。

由于月餅期間招入了一大批季節(jié)工，后期生產(chǎn)制作培訓(xùn)極為重要，生產(chǎn)部各負(fù)責(zé)人在保障每日生產(chǎn)任務(wù)完成的同時，對大量新進員工進行生產(chǎn)制作培訓(xùn)。在經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)后，我部根據(jù)對每位新進員工的技能考核結(jié)果，結(jié)合員工平時工作表現(xiàn)，及時辭退部分不合格人員。充分合理運用人事，做到用對人、用好人，這樣既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的人工成本，避免出現(xiàn)冗員的現(xiàn)象。

另外，針對貴賓廳人員的工作性質(zhì)，貴賓廳人員在機場貴賓廳內(nèi)做相關(guān)服務(wù)性工作，代表著我公司的形象。因此我部專門制定了貴賓廳員工的培訓(xùn)大綱，從待人接物到整個貴賓廳工作操作流程進行了全方位的培訓(xùn)，也請來了貴賓廳相關(guān)負(fù)責(zé)人來對其進行針對性培訓(xùn)。各員工在通過培訓(xùn)考核并經(jīng)過貴賓廳負(fù)責(zé)人的認(rèn)可后，方可上崗進行工作。

(三)員工工資福利統(tǒng)計工作

人事部每月做好員工工資的統(tǒng)計、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動、檔案管理等各項手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。

(四)勞動關(guān)系處理

員工在日常工作中發(fā)生口角，最后造成互相斗毆的嚴(yán)重后果。公司在視情節(jié)嚴(yán)重后，根據(jù)公司規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定將其退回所在勞務(wù)所，人事部針對違章員工，耐心細(xì)致、有理有據(jù)，在出示相關(guān)培訓(xùn)記錄和證據(jù)之后，讓員工認(rèn)識自已，妥善解決。特別針對8、28事件，妥善處理工傷事件。

(五)績效管理與考核

根據(jù)公司運行和業(yè)績情況，加大各部門的考核和管理權(quán)限，實施分層次管理和考核。目前公司對于生產(chǎn)部進行經(jīng)濟責(zé)任制考核，根據(jù)質(zhì)量控制部每日的檢查結(jié)果和不符合項目的比例，我部制定相關(guān)的考核獎懲方案，在每月的員工工資中進行相對應(yīng)的獎懲。各職能部門考核則是根據(jù)任務(wù)完成情況，對于未按時完成任務(wù)的部門進行相對應(yīng)的扣分，同樣體現(xiàn)在員工工資表中。

四、目前存在很多問題2020年需要推進的方法

1、加強基礎(chǔ)維護管理

員工考勤計算直接影響人工成本，目前，只有__橋有電子考勤，__用打卡機器，無法及時反映各部的考勤情況，在人力成本計算上不能正確反映，故在__申請電子考勤設(shè)備，為以后做考勤天天清做準(zhǔn)備。

2、做好基礎(chǔ)工作的同時，各部進行員工崗位定崗定編

目前，各部門沒有建立崗位編制，人員增加隨意性太強，人事部要進行崗位梳理，建立合適公司情況的崗位編制，為公司人事各項工作順利開展夯實基礎(chǔ)，把人事管理提到一個新的高度。

3、進一步深入做好業(yè)績考核制度，建立一套適合公司績效管理制度當(dāng)前，公司員工獎金發(fā)放基本按照原來的思路，員工獎金發(fā)放按照獎分制，如果在公司轉(zhuǎn)型的發(fā)展道路上，不轉(zhuǎn)換思路，按老路走，必死路一條，取消獎分制，多勞多得，才能調(diào)動廣大員工積極性，人事部要肩負(fù)起艱巨的任務(wù)，建立一套適合美心自已的薪酬體系，人事部要緊密圍繞企業(yè)目標(biāo)，以公司戰(zhàn)略人事角色為公司出謀劃策、完成經(jīng)營指標(biāo)而貢獻應(yīng)有力量。

人事部門個人工作總結(jié)(四)企業(yè)四月份的人事部門的工作結(jié)束了，現(xiàn)下馬上就要迎來五月份的工作，因此我們?nèi)耸虏块T提前制定工作計劃。

一、人員調(diào)配管理

本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。

1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟運行。

2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調(diào)配工作。

及時、準(zhǔn)確下達人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

二、勞動合同管理

做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度工作計劃的重點是做好__年_月_日__人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進一步運作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

三、人事考核評價

為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。

四、獎懲管理

結(jié)合公司實際，對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。

五、人才儲備工作

根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在__年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人，化學(xué)專業(yè)2-3人。

六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作

隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認(rèn)與重視。

1、做好__年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。

2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。

按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。

七、其他人事管理工作

1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。

嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。

人事部門個人工作總結(jié)(五)四月份的工作已經(jīng)全部完成，馬上就要到五月份的工作了，人事部門為此制定了以下的工作計劃：

一、完善公司及部門組織架構(gòu)

1、公司組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

鑒于此，人力資源部在20__年首先應(yīng)完善公司組織架構(gòu)及人員編制。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，制定出一個科學(xué)可行的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個崗位的職責(zé)清晰明朗，科學(xué)適用，確保公司發(fā)展持續(xù)性及運營規(guī)范化。

2、組織架構(gòu)設(shè)計須全面考慮公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一年內(nèi)運營需要進行設(shè)計。

同時注重可行性和實操性。因為公司組織架構(gòu)既是公司運營的基礎(chǔ)，更是業(yè)務(wù)部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司高層特批以外，人力資源部對各部門的超出組織架構(gòu)外人員增編將有權(quán)予以拒絕。

二、完善職位分析

1、職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制。

詳細(xì)的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù)。

2、具體實施計劃：

(1)擬對現(xiàn)有職位分析，在此基礎(chǔ)上人力資源部將于3月底完成現(xiàn)行職位信息調(diào)查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門確認(rèn)，由各部門負(fù)責(zé)人提出修改意見，修改完成匯總后報人力資源總監(jiān)審批后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。

(2)公司職位分析必須嚴(yán)格按照公司組織架構(gòu)內(nèi)的所有職位進行分析，未涉及到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。

(3)計劃達成后將運用到公司組織架構(gòu)實際規(guī)劃中，減少人力資源管理的重復(fù)性工作，同時人力資源部需注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。

三、人員招聘配置計劃

1、考慮到公司目前的發(fā)展和經(jīng)營情況，在20__年人才招聘與配置計劃中，嚴(yán)格執(zhí)行董事長(總經(jīng)理)最終審批的20__年五月份人力資源需求計劃，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。

2、招聘渠道：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，兼顧__人才市場招聘會，適當(dāng)考慮高校校園招聘會。

3、具體實施計劃：

(1)20__年五月份月份，根據(jù)各部門人力需求計劃參加1-2場現(xiàn)場招聘會及畢業(yè)生供需見面會。

(2)與各類招聘網(wǎng)站合作，儲備需要的人才。根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果隨時招聘信息。

(3)招聘前做好準(zhǔn)備工作，與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告(招聘職位描述與任職要求)的撰寫、招聘時公司宣傳品及安排面試相關(guān)事項。

四、員工培訓(xùn)與開發(fā)計劃

1、員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司長期發(fā)展的最重要工作之一，有利于培養(yǎng)員工的忠誠度、凝聚力。

通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作效率，增強公司綜合競爭力。

2、具體實施計劃：

(1)根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)及20__年培訓(xùn)需求，會同___玉公司、___公司編制20__年五月份公司員工培訓(xùn)計劃，按照培訓(xùn)計劃內(nèi)容由集團公司人力資源部制作成PPT的。

(2)培訓(xùn)方式：

a中旭股份到公司授課;

b外派相關(guān)人員參加中旭的學(xué)習(xí);

c選拔內(nèi)部工程師進行內(nèi)部管理和工作技能的培訓(xùn);

d以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓(xùn);

e組織發(fā)起員工自我學(xué)習(xí)與學(xué)歷進修等。

3、計劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個方面：

(1)管理類：營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。

(2)專業(yè)知識：大理石加工專業(yè)知識、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、營銷策略、房地產(chǎn)專業(yè)知識、房地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)。

(3)素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團隊協(xié)作、奉獻精神等。

(4)新員工的培訓(xùn)等。

4、培訓(xùn)安排：

(1)各子公司組織員工參加PPT教學(xué)、專業(yè)知識培訓(xùn)原則上每月一次。

(2)將公司常規(guī)的培訓(xùn)文件制定成冊，制作PPT培訓(xùn)教材。

(3)以工程師、部門負(fù)責(zé)人為主建立培訓(xùn)師隊伍，由集團公司人力資源部牽頭、各子公司、部門負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。

(4)建立電子版專業(yè)知識、行業(yè)知識庫，包括：房地產(chǎn)相關(guān)知識、電子相關(guān)知識、商務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識、大理石基本知識、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、安全管理等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時學(xué)習(xí)。

(5)計劃組織1-2次戶外拓展、戶外活動等培訓(xùn)，培養(yǎng)員工團隊精神及開放的心態(tài)。

(6)人力資源部將在20__年3月30日前完善《公司培訓(xùn)制度》及具體培訓(xùn)計劃并報集團副總批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。

五、薪資管理與員工福利計劃

1、本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在20__年五月份完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。

進一步做好員工激勵工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動性、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽感。

2、具體實施計劃：

(1)人力資源部于20__年四月份完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。

(2)力爭公司薪酬水平達到行業(yè)中等偏上水平，保持薪酬的競爭性，以利于公司招聘優(yōu)秀人才，給公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤。

(3)根據(jù)經(jīng)營情況逐步調(diào)整現(xiàn)行員工福利項目。

(4)有計劃有針對性的制訂其他激勵政策：季度、年度優(yōu)秀員工評選表彰，員工內(nèi)部升遷制度建立等。

六、績效管理完善與實施計劃

1、20__年五月份，推行公司績效考核體系。

以達到績效考核應(yīng)有的效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。

2、具體實施計劃：

(1)將年度優(yōu)秀員工評比與整個年度的五月份月度考核結(jié)果相掛鉤，并以此參考規(guī)劃年度獎金發(fā)放，同時對全年績效考核數(shù)據(jù)進行匯總及分析，提交公司作為員工年度調(diào)薪的依據(jù)。

(2)根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，人力資源部循序漸進的對公司各部門進行關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定，設(shè)立公司各職能部門各個崗位的KPI指標(biāo)庫。其中以人力資源部為先進行關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定，結(jié)合平衡積分卡對部門各崗位人員進行月度及年度績效考核。

(3)績效考核工作牽涉到每個部門、每個員工的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系掛鉤的基礎(chǔ)上，還要做好績效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

(4)績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行;保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效考核體系。

七、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理

1、創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動率，是行政人事部門的基礎(chǔ)性工作。

(1)人員流動控制年度目標(biāo)：正式員工年流動率≤40%。

(2)員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司相關(guān)體系，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免員工關(guān)系糾紛。

做好離職溝通與分析，爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

2、具體實施方案：

(1)為有效控制人員流動，首先把好嚴(yán)格用人關(guān)。行政人事部在20__年將對人員招聘工作進一步規(guī)范管理。一方面，嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信、品行等進行綜合考查。另一方面，任何部門需要人員都必須經(jīng)行政人事部面試和審查。各部門用人需求須于每月25-30日報行政人事部，由行政人事經(jīng)理審核，行政人事總監(jiān)審批方可招聘。

(2)行政人事部及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，避免員工不正常流動。

(3)員工關(guān)系處理，行政人事部從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。

(4)建設(shè)企業(yè)文化，從制度、文化活動、價值觀各方面全面宣導(dǎo)及實施。

(5)組織評選季度優(yōu)秀員工，嘉獎通知，全員參與，增強員工集體榮譽感與向心力。

(6)組織各種活動，豐富員工的業(yè)余生活，如每月生日會、公司年會等。

篇10

我們xx蔬菜有限責(zé)任公司創(chuàng)建于1988年，經(jīng)過18年的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有3家分公司，年產(chǎn)各類精制蔬菜食品6000多噸的蔬菜規(guī)模加工企業(yè)、xx市農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、xx市民營科技企業(yè)。公司從2004年10月開始，在xx市科技局和xx鎮(zhèn)科委的幫助支持下，已累計申請專利21件（其中2005年度申請專利11件），授權(quán)18件（其中2005年授權(quán)8件）。2005年實現(xiàn)專利產(chǎn)值2253萬元，專利利稅143萬元。在xx鎮(zhèn)乃至xx市整個蔬菜行業(yè)中起到了積極的專利示范作用。

在專利方面我們所做工作及體會主要有以下幾點：

一是抓思想統(tǒng)一，努力提高公司一班人的專利意識。知識產(chǎn)權(quán)意識決定知識產(chǎn)權(quán)地位，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的專利意識對推動企業(yè)專利工作起著關(guān)鍵性的作用，公司總經(jīng)理是專利的“明白人”。在2005年10月上旬鎮(zhèn)專利工作會議后，公司xxx沈金堂立即召集公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員，學(xué)習(xí)貫徹會議精神，分析本公司、兄弟企業(yè)以及國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)糾紛案例，總結(jié)其經(jīng)驗教訓(xùn)，進一步統(tǒng)一思想認(rèn)識，并決定把搞好專利等知識產(chǎn)權(quán)工作作為關(guān)系企業(yè)生存發(fā)展的一項戰(zhàn)略任務(wù)，列入公司議事日程。

二是抓措施落實，專人負(fù)責(zé)、規(guī)范運作。企業(yè)專利工作的開展需要有機構(gòu)、人員和制度來保證，需要進行符合專利管理經(jīng)?；⒁?guī)范化、系統(tǒng)化的一整套管理模式的建設(shè)。公司建立了公司級領(lǐng)導(dǎo)掛帥、技術(shù)開發(fā)部門、專利管理員三級組織管理模式，明確職責(zé)和權(quán)利，協(xié)同工作，相得益彰，確保了公司的專利工作井然有序、卓有成效地展開。

三是加強專利工作全過程的綜合管理。前段時間

，公司主要以外觀設(shè)計（產(chǎn)品包裝）專利為主，當(dāng)了解到部分外觀設(shè)計專利糾分問題主要出在設(shè)計環(huán)節(jié)上以后，公司嚴(yán)格把好專利的設(shè)計關(guān)，要求對每項設(shè)計作反復(fù)修改三次以上，真正體現(xiàn)專利的“個性化”特點；設(shè)計完成后，在做好保密工作的同時立即進行申報，以防他人搶先注冊或“使用在先”。同時加強了“他人申請與仿冒監(jiān)控”，由于本公司擁有著名商標(biāo)，產(chǎn)品十分暢銷，易引起別人仿冒，特要求供銷人員密切注意市場動向，跟蹤監(jiān)視競爭對手的產(chǎn)品包裝，由于嚴(yán)于防范，尚未發(fā)現(xiàn)對本公司的專利侵權(quán)行為。

四是聘請常年法律顧問，應(yīng)對專利糾紛。為了有效地保護專利產(chǎn)權(quán)，及時對侵權(quán)行為作出快速反應(yīng)，在搞好“三級管理”的基礎(chǔ)上，聘請了一名律師做法律顧問，方便對侵權(quán)與不侵權(quán)的快速確認(rèn)，并及時采取有效措施，維護自身合法權(quán)益。雖然2年多來未發(fā)生任何專利糾紛，但建立健全這種糾紛應(yīng)對機制所起到的威懾作用還是十分明顯的。

專利工作所存在的問題與努力方向：

我公司開展專利工作時間不長、經(jīng)驗不足，雖然取得了一定成績，但問題也比較明顯，主要是在專利工作的深度和廣度上還非常欠缺，專利種類尚局限于低層次的外觀設(shè)計，實用新型以上專利尚未取得零的突破。今后，我們重點在以下幾個方面努力：

一是繼續(xù)抓好外觀設(shè)計專利，繼續(xù)建立必要的專利儲備。

二是結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，抓好實用新型以上專利的開發(fā)、申報與管理，建立起一整套融專利工作于產(chǎn)品開發(fā)之中的操作流程，即加強“前期調(diào)查”，在產(chǎn)品開發(fā)立項前，進行技術(shù)水平和專利侵權(quán)兩方面的專利文獻檢索，通過檢索確定產(chǎn)品技術(shù)上的開發(fā)價值和避免侵犯他人的專利權(quán)；做好“中期規(guī)避”，規(guī)避競爭對手專利，打破技術(shù)壟斷，搶占市場，通過“避實就虛”、“移花接木”、“逆向思維”和“追根究底”等創(chuàng)造新技術(shù)、新工藝，開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新產(chǎn)品；及時“申請專利”，對產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)新成果及時申請專利進行保護，并有意識的對自己的核心技術(shù)或產(chǎn)品構(gòu)筑專利保護網(wǎng)，強化專利保護的力度。

三是培養(yǎng)或引進具有較高層次的食品專業(yè)技術(shù)人才擔(dān)任專（兼）職專利管理員，以加強包括專利情報收集和分析研究在內(nèi)的一系列專利管理工作。爭取在二年內(nèi)使專利工作跨上一個新臺階。