導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇電力公司檔案工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

無償劃轉(zhuǎn)的方式、內(nèi)容、基準(zhǔn)日期

雞澤縣人民政府將雞澤縣供電公司全部資產(chǎn)和人員（按現(xiàn)有身份）整體一次性無償劃轉(zhuǎn)至省電力公司。

資產(chǎn)、負(fù)債、權(quán)益最終數(shù)據(jù)以雙方認(rèn)同的中介機(jī)構(gòu)審計(jì)結(jié)果為準(zhǔn)。劃轉(zhuǎn)人員最終數(shù)據(jù)以雞澤縣人民政府與省電力公司共同核定認(rèn)可的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

無償劃轉(zhuǎn)基準(zhǔn)日期為2011年12月31日。

實(shí)施步驟和程序

1、縣政府凍結(jié)雞澤縣供電公司的重大資產(chǎn)處置、變賣、轉(zhuǎn)讓、出租、抵押，或向任何第三方借入資金或?yàn)槿魏蔚谌教峁┙杩睢?dān)保、質(zhì)押等。

2、4月10日前，雞澤縣電力公司向縣政府報(bào)送“關(guān)于無償劃轉(zhuǎn)”的請(qǐng)示，經(jīng)批復(fù)后實(shí)施。

3、4月10日前，縣供電公司完成資產(chǎn)、財(cái)務(wù)和人員清查，編制清冊(cè)。

4、4月10日前，完成土地、房屋等資產(chǎn)的確權(quán)工作。

5、4月15日前，中介機(jī)構(gòu)完成現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)及法律調(diào)查。

6、4月18日前，縣政府出具相關(guān)批復(fù)、核準(zhǔn)文件，并上報(bào)市國(guó)資委審核。

7、4月20日前，縣政府與省電力公司簽訂無償劃轉(zhuǎn)協(xié)議書。

8、4月20日前，對(duì)整個(gè)劃轉(zhuǎn)過程核查，出具法律意見書。

9、4月20日前，報(bào)請(qǐng)市國(guó)資委就雞澤縣供電公司無償劃轉(zhuǎn)申請(qǐng)，出具書面批復(fù)。

10、4月20日前，按雙方認(rèn)同的中介機(jī)構(gòu)審計(jì)結(jié)果和共同核定認(rèn)可的數(shù)據(jù)，辦理資產(chǎn)、財(cái)務(wù)和人員劃轉(zhuǎn)移交?？h電力公司將劃轉(zhuǎn)資料上報(bào)市電力公司。

11、4月25日前，辦理完成縣市級(jí)國(guó)有產(chǎn)權(quán)報(bào)批和產(chǎn)權(quán)變更登記手續(xù)。

保障措施

為確保無償劃轉(zhuǎn)工作平穩(wěn)過渡、順利完成，成立劃轉(zhuǎn)工作協(xié)調(diào)小組，組長(zhǎng)由主管副縣長(zhǎng)擔(dān)任，各單位工作職責(zé)如下：

1、縣供電公司

（1）成立內(nèi)部工作小組，制定具體工作計(jì)劃；

（2）負(fù)責(zé)起草無償劃轉(zhuǎn)請(qǐng)示文件；

（3）負(fù)責(zé)編制清產(chǎn)核資基礎(chǔ)報(bào)表及相關(guān)報(bào)告材料，提供清產(chǎn)核資、法律盡職調(diào)查和法律審核工作所必要的資料；

（4）對(duì)清產(chǎn)核資、法律盡職調(diào)查工作中發(fā)現(xiàn)的重大問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，提出處理方案和措施；

（5）負(fù)責(zé)與上級(jí)電力公司溝通協(xié)調(diào)，配合、支持中介機(jī)構(gòu)審計(jì)和法律調(diào)查工作；

（6）負(fù)責(zé)向縣財(cái)政局申報(bào)與核批清產(chǎn)核資工作結(jié)果；

（7）按照劃轉(zhuǎn)工作所需要，提供各項(xiàng)文件資料，做好劃轉(zhuǎn)移交、檔案管理工作。

（8）制定劃轉(zhuǎn)過程中的維穩(wěn)工作方案，保證順利實(shí)施。

2、縣財(cái)政局

（1）負(fù)責(zé)對(duì)省電力公司選聘的中介審計(jì)機(jī)構(gòu)予以備案；

（2）對(duì)中介機(jī)構(gòu)出具的審計(jì)結(jié)果進(jìn)行審核；

（3）向縣政府報(bào)送國(guó)有資產(chǎn)無償劃轉(zhuǎn)請(qǐng)示；

（4）協(xié)調(diào)完成國(guó)有產(chǎn)權(quán)劃轉(zhuǎn)、報(bào)批和產(chǎn)權(quán)變更登記等工作。

3、縣建設(shè)局

負(fù)責(zé)辦理縣供電公司無償劃轉(zhuǎn)房產(chǎn)的《房屋產(chǎn)權(quán)登記證》，確實(shí)無法辦理的要出具房屋產(chǎn)權(quán)所屬權(quán)確權(quán)證明。

4、縣國(guó)土局

負(fù)責(zé)辦理縣供電公司無償劃轉(zhuǎn)土地的《土地使用權(quán)證》，確實(shí)無法辦理的要出具土地產(chǎn)權(quán)所屬的確權(quán)證明。

5、縣人社局

負(fù)責(zé)辦理劃轉(zhuǎn)人員的勞動(dòng)人事和社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)。

6、縣政府辦

篇2

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷；電力稽查：客戶需求

電力營(yíng)銷工作作為電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心業(yè)務(wù)。必須緊緊圍繞電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，研究新問題，制定新對(duì)策。不斷調(diào)整和完善營(yíng)銷管理模式，努力把營(yíng)銷工作做實(shí)做好，使之更加貼近社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更加符合電網(wǎng)公司的要求，為推動(dòng)公司發(fā)展再上新臺(tái)階做出自己的貢獻(xiàn)。電力稽查是電力營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)，對(duì)保證電力企業(yè)營(yíng)銷工作的順利進(jìn)行起到了監(jiān)督管理的作用。

一、建立健全的稽查體系

（一）建立健全的稽查細(xì)則

為把電力營(yíng)銷稽查工作落到實(shí)處，首先要完善營(yíng)銷稽查常態(tài)管理機(jī)制，加強(qiáng)自身的制度建設(shè)，建立營(yíng)銷稽查網(wǎng)絡(luò)體系。主要做好以下兩個(gè)方面的工作：一是梳理規(guī)章制度，對(duì)有關(guān)營(yíng)銷管理方面的制度辦法、政策規(guī)定進(jìn)行整合，梳理電價(jià)政策營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)工作管理制度，建立營(yíng)銷稽查依據(jù)。二是制定電力營(yíng)銷稽查工作細(xì)則，出臺(tái)電力稽查工作管理體系，明確稽查內(nèi)容、權(quán)限、工作方式、工作程序以及考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，使電力營(yíng)銷稽查工作向常態(tài)化、規(guī)范化、制度化發(fā)展。

（二）合理安排營(yíng)銷稽查工作

處理好適時(shí)稽查與適度稽查，注重稽查安排人性化、稽查計(jì)劃提前化、稽查方式多樣化。安排人性化，按照營(yíng)銷專業(yè)工作的時(shí)間周期。正?；槭且勒栈鶎訂挝还ぷ髁康拇笮泶_定稽查時(shí)間，這樣就能讓基層單位正常工作不受稽查的影響。特殊稽查則是指針對(duì)階段性重點(diǎn)工作工作質(zhì)量、工作進(jìn)展、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝以及稽查工作中存在的問題而隨時(shí)展開的稽查工作，以達(dá)到反應(yīng)迅速、快速改進(jìn)的良好效果。計(jì)劃提前化，在稽查工作中要整改以往工作中發(fā)現(xiàn)的問題，落實(shí)月度工作安排的各項(xiàng)任務(wù)，發(fā)揮營(yíng)銷稽查的防范作用，變“事后補(bǔ)救”為“事前預(yù)防”。方式多樣化，通過專項(xiàng)稽查和定期稽查等方式，重點(diǎn)稽查外部用電客戶用電行為管理和公司內(nèi)部電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理，通過互查與自查相結(jié)合的方式，開展自查和區(qū)局之間的橫向交流稽查。

二、明確營(yíng)銷稽查工作的關(guān)鍵點(diǎn)

（一）規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)

從歷年的客戶用電資料來看，有些用電客戶為了少交變損電費(fèi)、基本電費(fèi)，把大容量變壓器掛小容量銘牌，私自更換變壓器銘牌。設(shè)備驗(yàn)收工作是電力稽查中一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，不論用戶增容大小都應(yīng)按照規(guī)程要求驗(yàn)收，嚴(yán)格稽查。為了順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的形勢(shì)，從受理客戶申請(qǐng)用電、現(xiàn)場(chǎng)勘察、業(yè)務(wù)審批、簽訂《供用電合同》、收取貼費(fèi)、中間與竣工檢查、立戶、裝表接電等每項(xiàng)環(huán)節(jié)都要有人稽查監(jiān)督，嚴(yán)格按照《電力公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作流程》、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》等規(guī)定執(zhí)行。

（二）注重抄、核、收過程管理，堵塞跑、冒、滴、漏

由于抄表員工作馬虎，卡片填寫不規(guī)范，估抄、漏抄、錯(cuò)抄或不抄，以致出現(xiàn)抄有誤、核不準(zhǔn)、回收率低的現(xiàn)象。核算員粗心大意，不根據(jù)客戶的用電申請(qǐng)、變更用電工作單，造成變壓器申報(bào)暫停實(shí)際未停，變壓器暫停及恢復(fù)用電期間少收基本電費(fèi)，電價(jià)執(zhí)行明顯錯(cuò)誤等疏漏產(chǎn)生。收費(fèi)員未按《供用電合同》中約定期限及時(shí)回收電費(fèi)，而且電費(fèi)違約金征收不到位。抄、核、收工作是供電企業(yè)在營(yíng)銷工作中的重要環(huán)節(jié)。營(yíng)銷單位要從抄表本的編制、填寫、固定每月抄表日、計(jì)費(fèi)清單、抄表日?qǐng)?bào)、應(yīng)收匯總憑證等環(huán)節(jié)抓起，完善電費(fèi)計(jì)算程序的稽查功能，針對(duì)性地進(jìn)行稽查。從而通過售電量、負(fù)荷率、功率因數(shù)等重要指標(biāo)的變化情況有針對(duì)性地減少營(yíng)業(yè)工作責(zé)任事故發(fā)生次數(shù)。

三、營(yíng)銷稽查關(guān)鍵環(huán)節(jié)問題分析

（一）電力營(yíng)銷稽查是為提高電力營(yíng)銷效能而采取的一種管理手段

其目的是“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、堵塞漏洞，挖潛增效”。要達(dá)到營(yíng)銷稽查最終目的，必須要糾正整改存在的問題，這也是營(yíng)銷稽查工作的出發(fā)點(diǎn)和最終目的?，F(xiàn)場(chǎng)檢查糾錯(cuò)整改環(huán)節(jié)存在的問題。其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，基層工作人員對(duì)營(yíng)銷稽查工作認(rèn)識(shí)不足，思想不重視。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查糾錯(cuò)整改工作敷衍了事，大事化小，小事化了，工作不細(xì)致、不認(rèn)真、不嚴(yán)格，現(xiàn)場(chǎng)檢查糾錯(cuò)整改走過場(chǎng)或者糾錯(cuò)整改不徹底不完整。第二，現(xiàn)場(chǎng)檢查糾錯(cuò)整改人員綜合素良莠不齊，相關(guān)專業(yè)業(yè)務(wù)能力欠缺，存在問題發(fā)現(xiàn)不了。對(duì)國(guó)家政策、行業(yè)規(guī)范理解不全面，基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，在實(shí)際工作中不能得心應(yīng)手地運(yùn)用，不能更好的在自身的崗位上發(fā)揮作用，從而使得整個(gè)電力營(yíng)銷稽查工作不能夠更好的發(fā)揮功能與作用。

（二）審核監(jiān)督環(huán)節(jié)存在的問題

其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，審核監(jiān)督不嚴(yán)格，審核監(jiān)督部門注重完成數(shù)量，輕視整改質(zhì)量。第二，審核監(jiān)督環(huán)節(jié)重報(bào)表數(shù)據(jù)輕現(xiàn)場(chǎng)整改實(shí)效，熱衷于查看月報(bào)周報(bào)等報(bào)表，而缺乏到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地監(jiān)督檢查的工作姿態(tài)，缺乏審核監(jiān)督的務(wù)實(shí)精神。第三，缺乏審核監(jiān)督管理評(píng)價(jià)機(jī)制。評(píng)價(jià)、考核體系仍不完善?；榭?jī)效評(píng)價(jià)、稽查任務(wù)完成情況分析不實(shí)。沒有發(fā)揮審核監(jiān)督的功能性

四、常態(tài)營(yíng)銷稽查工作的落實(shí)

（一）常態(tài)工作按規(guī)定制定年度和月度稽查工作計(jì)劃

并以月度為周期，按計(jì)劃開展稽查工作，次月中旬對(duì)問題整改情況進(jìn)行檢查。月工作計(jì)劃應(yīng)制定每月不同的稽點(diǎn)。特別加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)中關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)的稽查。

（二）定期核查客戶基礎(chǔ)檔案數(shù)據(jù)

認(rèn)真檢查客戶原始檔案和營(yíng)銷信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)是否錯(cuò)漏，篩選出重要的字段和內(nèi)容進(jìn)行排查，特別對(duì)用電性質(zhì)、報(bào)裝容量、計(jì)量方式、電價(jià)類別、電能表信息、變壓器信息、互感器信息等列出詳細(xì)清單，逐項(xiàng)核查錯(cuò)漏。

加強(qiáng)用電營(yíng)銷稽查工作能夠提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，減少用電營(yíng)業(yè)差錯(cuò)，客戶投訴能夠得到快速高效的解決，避免用電過程中的“漏、滴、冒、跑”現(xiàn)象，促進(jìn)企業(yè)效益最大化，滿足客戶需求，有效提高電力企業(yè)的形象，樹立“南方電網(wǎng)公司”的品牌形象。

參考文獻(xiàn)

[1]馬士林，葉傳海，邱茂光，淺談電力營(yíng)銷發(fā)展瓶頸及對(duì)策[J]，電力需求側(cè)管理，2010（1）.

篇3

一、規(guī)范基層站所基礎(chǔ)資料

制度建設(shè)和規(guī)范的基礎(chǔ)資料是基層站所做好安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)。供電所基礎(chǔ)資料、臺(tái)賬、報(bào)表種類繁多，各類記錄薄冊(cè)和臺(tái)賬檔案有200多種，資料管理起來非常復(fù)雜。

由于部分記錄信息都是重復(fù)的，在手工操作時(shí)就要做很多重復(fù)性的工作，無形中給供電所工作人員帶來了額外的壓力。為給供電所班組減負(fù)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，溫州電力局成立了專項(xiàng)課題組，對(duì)供電所現(xiàn)有的基礎(chǔ)資料、臺(tái)賬進(jìn)行了整合，整合后的各類臺(tái)賬、報(bào)表、薄冊(cè)不到100種。電力局下發(fā)了溫電營(yíng)《關(guān)于下發(fā)供電（營(yíng)業(yè)）所、配電工段必備規(guī)程、基礎(chǔ)資料臺(tái)賬、薄冊(cè)清單及基礎(chǔ)資料電子模板的通知》，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一格式、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一內(nèi)容的原則，對(duì)供電設(shè)備、管理臺(tái)賬、各類圖表、記錄、分析資料等基礎(chǔ)資料進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一，在保證了各種資料、記錄齊全的基礎(chǔ)上，同時(shí)減輕了供電所人員的工作量。

二、加強(qiáng)基層站所信息化建設(shè)

各基層站所全部建成光纖骨干網(wǎng)，通信系統(tǒng)向農(nóng)村供電所延伸，為信息化建設(shè)提供了硬件平臺(tái)。各基層站所建成企業(yè)門戶網(wǎng)站、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)、班組管理eme系統(tǒng)等，為電力企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和決策管理提供了技術(shù)支撐。同時(shí)積極推進(jìn)信息資源整合，探索解決“信息孤島”問題，結(jié)合市供電（營(yíng)業(yè)）所管理實(shí)際情況和發(fā)展要求，開發(fā)了“星級(jí)供電（營(yíng)業(yè)）所綜合管理信息系統(tǒng)”，對(duì)供電所的日常業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范化管理，將所內(nèi)各項(xiàng)工作緊密聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)所內(nèi)資源的共享，實(shí)現(xiàn)供電所的規(guī)范化、信息化管理，同時(shí)各項(xiàng)工作微機(jī)化，最大程度地實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公。

三、提高基層站所供電服務(wù)水平

以電監(jiān)會(huì)供電檢查整改為抓手，開展了“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”、深入創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”、“電力·社區(qū)”共建、高危重要客戶隱患排查等形式豐富的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。創(chuàng)新電費(fèi)繳納方式，為方便農(nóng)戶繳費(fèi)推出電費(fèi)充值卡業(yè)務(wù)，開展自動(dòng)催費(fèi)平臺(tái)、自助收費(fèi)機(jī)、網(wǎng)上收費(fèi)平臺(tái)等催、收費(fèi)方式創(chuàng)新工作，降低收費(fèi)方式的銀行依存度；大力創(chuàng)新農(nóng)電特色服務(wù)，開展特色鮮明的送服務(wù)上門活動(dòng)；統(tǒng)一制訂營(yíng)業(yè)廳電力客戶服務(wù)與宣傳手冊(cè)。充分發(fā)動(dòng)各基層站所（窗口），參加“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”創(chuàng)建活動(dòng)；積極推進(jìn)星級(jí)供電所、示范窗口建設(shè)，提高基層營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范性和技能水平。開展百所基層站（所）服務(wù)企業(yè)活動(dòng)，為企業(yè)提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，溫州電力局一百多個(gè)基層站所以多種形式“走出去”為企業(yè)服務(wù)，幫助企業(yè)攻堅(jiān)破難，攜手企業(yè)共渡難關(guān)，協(xié)同企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

通過抓基層站所的基礎(chǔ)管理工作，基層站所的管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)和流程得到完善，人員的服務(wù)行為得到進(jìn)一步規(guī)范，企業(yè)的管理水平得到了全面的提升，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都有了不同程度的提高。

四、加強(qiáng)政企聯(lián)動(dòng)

為了加快新農(nóng)村電氣化建設(shè)工作，更好地貫徹落實(shí)新農(nóng)村電氣化標(biāo)準(zhǔn)體系，由溫州市農(nóng)辦、市經(jīng)貿(mào)委、溫州電力局三家單位聯(lián)合下發(fā)了《溫州市新農(nóng)村電氣化建設(shè)工作實(shí)施意見》，由市新農(nóng)辦牽頭，將當(dāng)年的建設(shè)計(jì)劃列入溫州市政府對(duì)各縣（市、區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)班子的年度考核指標(biāo)中。溫州市政府還大力支持新農(nóng)村電氣化工作，對(duì)路燈、表后線等建設(shè)資金給予大力支持，并對(duì)新農(nóng)村電氣化縣（市）建設(shè)先進(jìn)單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，合計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)20萬元。電氣化村的建設(shè)熱情持續(xù)升溫，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）積極發(fā)動(dòng)，各村主動(dòng)提出要求建設(shè)新農(nóng)村電氣化村，村民的呼聲很高。在新農(nóng)村電氣化村建設(shè)中，許多鄉(xiāng)村通過舉辦文藝晚會(huì)、貼標(biāo)語(yǔ)等各種不同的宣傳方式，宣傳新農(nóng)村電氣化建設(shè)的意義、目的和成效，發(fā)動(dòng)村民共同參與新農(nóng)村電氣化建設(shè)，有力地推動(dòng)了新農(nóng)村電氣化建設(shè)。

五、加強(qiáng)內(nèi)部管理

溫州電力局將當(dāng)年的建設(shè)計(jì)劃列入對(duì)各縣供電局領(lǐng)導(dǎo)班子的年度績(jī)效考核指標(biāo)，每年年初聯(lián)合市經(jīng)貿(mào)委、市農(nóng)辦，到各縣（市、區(qū)）進(jìn)行新農(nóng)村電氣化建設(shè)調(diào)研，開展“新農(nóng)村電氣化建設(shè)”現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決建設(shè)中的實(shí)際困難，推進(jìn)溫州市新農(nóng)村電氣化建設(shè)。每年召開“溫州市新農(nóng)村電網(wǎng)暨新農(nóng)村電氣化建設(shè)半年度工作匯報(bào)會(huì)”和“新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)度督導(dǎo)會(huì)”，檢查、督促各縣（市、區(qū)）加大建設(shè)力度，確保能圓滿完成今年的新農(nóng)村電網(wǎng)和新農(nóng)村電氣化建設(shè)工作計(jì)劃。為了鞏固農(nóng)改、縣城電網(wǎng)改造工程以來的“五制”管理成果，防止工程管理松懈，電力局組織營(yíng)銷、發(fā)策、財(cái)務(wù)、

審計(jì)、檔案等處室，對(duì)各個(gè)縣局定期開展新農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)專項(xiàng)檢查，并印發(fā)《溫州電力局新農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)專項(xiàng)檢查情況通報(bào)》。為了及時(shí)把握各地新農(nóng)村建設(shè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向社會(huì)公布溫州電力系統(tǒng)在新農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)和新農(nóng)村電氣化建設(shè)方面的成果，宣傳各地在新農(nóng)村建設(shè)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、事跡，開通了“新農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)信息網(wǎng)”，堅(jiān)持每月定期出刊《新農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)》。

六、積極應(yīng)用新技術(shù)、新產(chǎn)品

在新農(nóng)村的電網(wǎng)建設(shè)中，溫州電力局首先通過增加變壓器容量、增大導(dǎo)線截面積消除局部電網(wǎng)“卡脖子”現(xiàn)象，完善農(nóng)村和城鎮(zhèn)電網(wǎng)供電網(wǎng)絡(luò)，徹底解決農(nóng)村和城鎮(zhèn)中存在的各類用電問題，滿足農(nóng)村和城鎮(zhèn)用電需求的增長(zhǎng)，使農(nóng)村和城鎮(zhèn)的用電更加安全可靠。

溫州電力局始終秉承高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)的新農(nóng)村建設(shè)要求，在新農(nóng)村的電網(wǎng)建設(shè)中，積極推廣采用新技術(shù)、新產(chǎn)品，如：非晶合金的低損耗配電變壓器，有效地降低了中低壓配網(wǎng)的損耗，使電能的利用率得到更大的提高，農(nóng)村電網(wǎng)電能損耗率持續(xù)下降。居民遠(yuǎn)程集中抄表系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，提高了抄表的準(zhǔn)確性，也減輕了抄表人員的工作量，有效緩解人手不足的矛盾。電壓合格率遠(yuǎn)程上報(bào)系統(tǒng)，采用網(wǎng)絡(luò)和無線gprs的傳輸方式，實(shí)現(xiàn)了對(duì)各處統(tǒng)計(jì)型電壓表監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)自動(dòng)采集，并匯總到營(yíng)業(yè)部門或相應(yīng)的監(jiān)管部門，代替人工抄表及一連串后續(xù)工作，快速了解線路電壓質(zhì)量狀態(tài)，降低線路供電電壓的缺陷率，提高線路電能質(zhì)量管理水平。下屬瑞安供電局積極探索單相負(fù)載檢測(cè)裝置的開發(fā)及應(yīng)用，使220伏用戶的“零度表”管理得到加強(qiáng)，彌補(bǔ)了以前居民用戶故障停走發(fā)現(xiàn)不及時(shí)，追補(bǔ)電量難度大的不足。

大力開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)在新農(nóng)村電氣化建設(shè)中，電力局積極推廣典型設(shè)計(jì)，推行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)“電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、供電可靠、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)保、供用和諧”的農(nóng)電發(fā)展目標(biāo)，秉承高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)的新農(nóng)村建設(shè)要求，形成結(jié)構(gòu)優(yōu)化、布局合理、技術(shù)適用、供電質(zhì)量高、電能損耗低的農(nóng)村電網(wǎng)。積極開展省電力公司農(nóng)電系統(tǒng)35千伏集控中心（站）和10千伏開閉所“兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”的創(chuàng)建工作，開展“農(nóng)網(wǎng)安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)”，35千伏及以下農(nóng)網(wǎng)輸配電設(shè)施“兩清理”活動(dòng)，不斷提高農(nóng)網(wǎng)輸配電設(shè)施健康水平和標(biāo)準(zhǔn)化水平，提高設(shè)備安全運(yùn)行能力，確保農(nóng)電安全。

七、抓農(nóng)電人員基本素質(zhì)

（一）結(jié)合農(nóng)電專項(xiàng)工作組織開展人員教育培訓(xùn)

農(nóng)電工在日常工作中缺乏接受專門教育培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，為此，除了加強(qiáng)常態(tài)的教育培訓(xùn)力度外，溫州電力局重視抓住每次專項(xiàng)工作開展的機(jī)會(huì)，見縫插針，采用各種形式，結(jié)合專項(xiàng)工作的重點(diǎn)，有針對(duì)性地組織對(duì)基層農(nóng)電員工的安全生產(chǎn)意識(shí)、基礎(chǔ)知識(shí)和技能的教育培訓(xùn)。如：積極開展“原原本本學(xué)規(guī)程”活動(dòng)，組織編寫《縣級(jí)供電企業(yè)10千伏及以下配電網(wǎng)運(yùn)行檢修管理規(guī)程（試行）》，并對(duì)八個(gè)縣（市）供電局生產(chǎn)、運(yùn)行管理部門從事配網(wǎng)(文秘站:)工作的人員和各供電所分管生產(chǎn)所長(zhǎng)、線路班班長(zhǎng)、安全員等近700多人進(jìn)行了宣貫活動(dòng)。全局范圍內(nèi)組織開展了以“治理隱患，防范事故”為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng)，開展技術(shù)比武、演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽、征文比賽、組織觀看安全事故案例等活動(dòng)，使20__年度“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)深入人心，切實(shí)提高了基層農(nóng)電員工在安全生產(chǎn)工作方面的意識(shí)和水平。全面推行現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作，規(guī)定星級(jí)供電所的創(chuàng)建與現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)開展相掛鉤，重點(diǎn)針對(duì)生產(chǎn)管理人員、安全管理人員、供電所所長(zhǎng)、線路班長(zhǎng)、所有線路工進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，連續(xù)兩年相繼組織了全市10千伏配電線路現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)輔助系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)技術(shù)比武全員理論和技能培訓(xùn)工作，下屬平陽(yáng)縣供電局還成為10千伏配電線路現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的省級(jí)示范點(diǎn)。

（二）研發(fā)生產(chǎn)一線人員技術(shù)規(guī)程考核軟件

為了給各縣供電局創(chuàng)造一線人員技術(shù)培訓(xùn)的條件，全面提升員工素質(zhì)和技術(shù)水平。溫州電力局組織研發(fā)了生產(chǎn)一線人員技術(shù)規(guī)程考核軟件，軟件收錄了《電氣裝置安裝工程35千伏及以下架空電力線路施工及驗(yàn)收規(guī)范》、《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程》、《浙江電網(wǎng)10千伏架空配電線路設(shè)備評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》等17個(gè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，有試題5000余題。該軟件操作簡(jiǎn)單，使用方便，平時(shí)可以通過試題練習(xí)進(jìn)行規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，還可以進(jìn)行模擬考試和正規(guī)考試來進(jìn)一步檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成效，通過應(yīng)用規(guī)程考核軟件電力局對(duì)八個(gè)縣（市）局生產(chǎn)、運(yùn)行管理部門從事配網(wǎng)工作的人員和各供電所分管生產(chǎn)所長(zhǎng)、線路班成員等近1000多人進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

（三）通過技術(shù)比武，全面提升人員素質(zhì)

篇4

關(guān)鍵詞:會(huì)計(jì)檔案管理 規(guī)范管理 建議

中圖分類號(hào):F230 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1004-4914(2010)07-157-02

會(huì)計(jì)檔案是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的歷史記錄和經(jīng)濟(jì)效果的綜合反映,也是開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析研究的重要依據(jù)和參考資料,規(guī)范、完整的會(huì)計(jì)檔案,可以幫助財(cái)務(wù)人員核查歷史,為工作提供事實(shí)依據(jù),還可以從中學(xué)到相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),借鑒到先進(jìn)的管理方法,對(duì)會(huì)計(jì)工作起到推動(dòng)作用。筆者根據(jù)多年管理會(huì)計(jì)檔案的經(jīng)驗(yàn),談一談企業(yè)全面規(guī)范管理會(huì)計(jì)檔案的一些體會(huì)。本文提出外部會(huì)計(jì)檔案和內(nèi)部會(huì)計(jì)檔案的管理理念,旨在更有效地利用會(huì)計(jì)檔案,服務(wù)企業(yè),提高財(cái)務(wù)工作效率。

一、會(huì)計(jì)檔案管理現(xiàn)狀和不足

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和會(huì)計(jì)體系的日趨完善,財(cái)務(wù)管理的重要性在企業(yè)管理中日益凸現(xiàn)。理論界和企業(yè)界都提出企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心的理念,而這一理念的核心內(nèi)涵就是實(shí)行財(cái)務(wù)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。會(huì)計(jì)檔案管理工作是財(cái)務(wù)管理的最后環(huán)節(jié),也是管理的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。

1.會(huì)計(jì)檔案種類不全。根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》和《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)檔案管理辦法》規(guī)定,提出必須保管的會(huì)計(jì)檔案為四類。這四類主要包括會(huì)計(jì)憑證類、會(huì)計(jì)賬簿類、財(cái)務(wù)報(bào)告類和其他類。筆者根據(jù)檢查掌握的情況來看,第四項(xiàng)其他類的會(huì)計(jì)檔案中所指的“其他應(yīng)當(dāng)保存的會(huì)計(jì)核算專業(yè)資料”,多為銀行對(duì)賬單和調(diào)節(jié)表以及各種榮譽(yù)證書,其他諸如會(huì)計(jì)檔案移交清單以及近年來增加的風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)等有利用價(jià)值的財(cái)務(wù)資料均未按會(huì)計(jì)檔案管理要求管理,查找起來非常困難,給工作帶來諸多不利。

2.會(huì)計(jì)檔案管理質(zhì)量不高。沒有使用統(tǒng)一的會(huì)計(jì)檔案封面,封面書寫不規(guī)范,簽名蓋章不齊全,裝訂不整齊,沒有編寫頁(yè)碼等,查詢工作非常困難。

3.會(huì)計(jì)檔案保管條件較差。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,財(cái)務(wù)管理工作在企業(yè)發(fā)展中的地位越來越重要,但會(huì)計(jì)檔案管理工作作為財(cái)務(wù)工作的最后環(huán)節(jié),并未引起企業(yè)足夠的重視,會(huì)計(jì)資料保管條件差,有的單位未設(shè)立保管庫(kù)房,隨意堆放,造成丟失。

4.會(huì)計(jì)檔案管理技術(shù)落后。由于空間的限制,很多單位的會(huì)計(jì)檔案在庫(kù)房重疊或零亂放置,查閱困難,沒有采用現(xiàn)代化管理手段,沒有利用信息化技術(shù)管理會(huì)計(jì)檔案。

5.會(huì)計(jì)檔案管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。很多單位管理會(huì)計(jì)檔案的人員不懂得會(huì)計(jì)檔案的規(guī)范管理,從接收開始至銷毀結(jié)束過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),都不能按照規(guī)定建立統(tǒng)一的、規(guī)范的管理,如永久和定期未分別裝訂保存,未按編號(hào)順序由左至右、由上至下排放等等。

二、會(huì)計(jì)檔案管理內(nèi)容

按照《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)檔案管理辦法》、各企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理具體情況以及財(cái)務(wù)管理特點(diǎn),筆者認(rèn)為將會(huì)計(jì)檔案應(yīng)分為兩類分別管理,以提高會(huì)計(jì)檔案利用功效、提高財(cái)務(wù)工作效率。

1.會(huì)計(jì)檔案分類。隨著企業(yè)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、細(xì)致化,財(cái)務(wù)工作內(nèi)容和范圍也不斷延伸和細(xì)化,日后可保存利用的會(huì)計(jì)資料越來越多。

(1)外部會(huì)計(jì)檔案。是指按照《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)檔案管理辦法》規(guī)定的、定時(shí)移交檔案管理部門保管的會(huì)計(jì)檔案。這類檔案必須按規(guī)定移送至專設(shè)的檔案管理部門妥善保管。

(2)內(nèi)部會(huì)計(jì)檔案。是指與財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督緊密相關(guān)、由財(cái)務(wù)人員根據(jù)崗位分工,在辦理業(yè)務(wù)中形成的或搜集的(除外部會(huì)計(jì)檔外)具有連續(xù)利用價(jià)值的有關(guān)文字和數(shù)據(jù)資料,但未包括在國(guó)家規(guī)定的會(huì)計(jì)檔案管理范圍內(nèi)。內(nèi)部會(huì)計(jì)檔案由財(cái)務(wù)部門內(nèi)部負(fù)責(zé)保管。

2.內(nèi)部會(huì)計(jì)檔案管理內(nèi)容。外部會(huì)計(jì)檔案可以說人人皆知,本文不再贅述,重點(diǎn)對(duì)電網(wǎng)企業(yè)根據(jù)財(cái)務(wù)部門崗位分工提出內(nèi)部會(huì)計(jì)檔案管理的一些想法,供探討。

內(nèi)部會(huì)計(jì)檔案根據(jù)業(yè)務(wù)傳遞及管理要求,明確崗位責(zé)任,細(xì)化崗位歸檔內(nèi)容,主要分類有:

(1)預(yù)算管理類。預(yù)算管理是以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,圍繞各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),采用價(jià)值量和實(shí)物量等形式,通過預(yù)算對(duì)公司業(yè)務(wù)流、資金流、信息流和人力資源流進(jìn)行整合,分配資源,落實(shí)責(zé)任,監(jiān)控執(zhí)行,考核評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的管理活動(dòng)。

財(cái)務(wù)預(yù)算依據(jù)業(yè)務(wù)預(yù)算編制,業(yè)務(wù)預(yù)算是基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)預(yù)算是核心,所以編制財(cái)務(wù)預(yù)算搜集的業(yè)務(wù)預(yù)算,包括年度預(yù)算和中長(zhǎng)期預(yù)算等;上級(jí)單位預(yù)算的批復(fù)、預(yù)算分解方案、預(yù)算執(zhí)行分析報(bào)告、年度業(yè)績(jī)考核、預(yù)算管理的有關(guān)文件以及其他預(yù)算資料。

(2)工程管理類。工程財(cái)務(wù)管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要方面,項(xiàng)目繁多,涉及的資金量非常大,所以財(cái)務(wù)部門要管好工程的核算工作,必須做好日常資料的收集整理工作,如項(xiàng)目批準(zhǔn)立項(xiàng)的有關(guān)資料、工程概預(yù)算、工程投資計(jì)劃、按項(xiàng)目編制的材料設(shè)備領(lǐng)用計(jì)劃和退庫(kù)匯總清單、工程管理有關(guān)文件、工程管理報(bào)表、工程項(xiàng)目審計(jì)報(bào)告等。

(3)資產(chǎn)管理類。資產(chǎn)盤點(diǎn)報(bào)告、資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)、資產(chǎn)管理有關(guān)文件、資產(chǎn)管理報(bào)表。

(4)稅政管理類。單位納稅申報(bào)表、進(jìn)項(xiàng)稅抵扣表、單位代扣個(gè)人所得稅申報(bào)表、稅務(wù)稽查處理等有關(guān)外部檢查決定或意見書、稅政管理有關(guān)文件、稅政管理報(bào)表。

(5)合同管理類。購(gòu)售電合同、并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議、其他與電價(jià)有關(guān)的協(xié)議、其他經(jīng)濟(jì)合同、合同管理臺(tái)賬。

(6)電價(jià)電費(fèi)(包括各種財(cái)政性基金)管理類。營(yíng)銷部門提供的各種報(bào)表(財(cái)務(wù)報(bào)表編制依據(jù))、電價(jià)電費(fèi)分析報(bào)告、電價(jià)電費(fèi)管理文件、電價(jià)電費(fèi)管理報(bào)表、電力交易電量結(jié)算單。

(7)財(cái)務(wù)稽核類。年度稽核計(jì)劃、稽核工作方案、稽核工作底稿、稽核工作報(bào)告、被稽核單位整改報(bào)告、年度稽核工作總結(jié)。

(8)其他類。年度財(cái)務(wù)工作計(jì)劃、年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)、財(cái)務(wù)綜合分析報(bào)告、銀行賬戶開戶和銷戶手續(xù)、銀行票據(jù)登記簿(包括作廢票據(jù))、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)申請(qǐng)表、發(fā)票存根、年檢登記、變動(dòng)等資料、會(huì)計(jì)工作移交清單、各種債權(quán)債務(wù)訴訟的有關(guān)資料(包括書、判決書等)、往來詢證函、增值稅發(fā)票確認(rèn)單、企業(yè)年度工作報(bào)告、企業(yè)內(nèi)控評(píng)價(jià)報(bào)告、企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告等。

三、內(nèi)部會(huì)計(jì)檔案規(guī)范管理

1.會(huì)計(jì)檔案歸檔原則。

(1)財(cái)務(wù)部門各專責(zé)根據(jù)崗位職責(zé),在日常工作中形成具有保存利用價(jià)值的資料,必須歸檔管理。

(2)歸檔的會(huì)計(jì)資料,必須遵循其自然形成規(guī)律,保持其有機(jī)聯(lián)系,充分考慮會(huì)計(jì)檔案的業(yè)務(wù)傳遞及崗位類型特點(diǎn)。

(3)會(huì)計(jì)檔案按外部會(huì)計(jì)檔案和內(nèi)部會(huì)計(jì)檔案分類歸檔,按年度保持其完整性和時(shí)間銜接性。

(4)根據(jù)財(cái)務(wù)部門崗位設(shè)置情況,篩選各崗位有關(guān)具備連續(xù)性、系統(tǒng)性的內(nèi)部會(huì)計(jì)檔案資料。

(5)內(nèi)部會(huì)計(jì)檔案具有重點(diǎn)性和適用性。

(6)根據(jù)需要保管的檔案,制定統(tǒng)一格式,實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,便于查詢利用。

(7)會(huì)計(jì)檔案管理專責(zé)具體負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案接收、整理、存放和移交等工作。

2.建立財(cái)務(wù)部門內(nèi)部會(huì)計(jì)檔案管理流程。按照財(cái)務(wù)工作崗位要求、業(yè)務(wù)傳遞順序以及工作特點(diǎn),制定財(cái)務(wù)部門內(nèi)部會(huì)計(jì)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)和崗位檔案移交程序,確定會(huì)計(jì)檔案在財(cái)務(wù)部門內(nèi)部的歸檔內(nèi)容,從種類、整理、裝訂、保管、移交以及借閱、銷毀等一系列過程進(jìn)行規(guī)范,明確保管內(nèi)容、保管流程和保管期限,保持會(huì)計(jì)工作的連續(xù)性和會(huì)計(jì)檔案的實(shí)用性。

3.會(huì)計(jì)檔案存放規(guī)定。不管是外部或內(nèi)部會(huì)計(jì)檔案必須科學(xué)管理,要求單設(shè)庫(kù)房或柜架,排列科學(xué)、存放有序;外部會(huì)計(jì)檔案的電子檔案按照國(guó)家規(guī)定,必須一式三份,一份封存保管、一份異地保管、一份提供利用,注明內(nèi)容、時(shí)間和姓名,貼好保護(hù)簽封,裝入特制的盒子。注意保密,防火、防盜、防光、防有害氣體、防熱、防潮、防蟲、防塵、防磁等,嚴(yán)防損毀、散失和泄密。

4.利用信息化平臺(tái),積極采用會(huì)計(jì)檔案電子化、網(wǎng)絡(luò)化,提升科學(xué)管理會(huì)計(jì)檔案,提高會(huì)計(jì)檔案查閱速度和利用效率。

5.培養(yǎng)和建立一支檔案管理專業(yè)人才。會(huì)計(jì)檔案管理人員是集多種技能于一身的復(fù)合型人才,既要熟悉掌握檔案管理的理論及技能,又要精通財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí),還要具備計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù),因此要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,解決會(huì)計(jì)檔案制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的根本。

6.內(nèi)部會(huì)計(jì)檔案由財(cái)務(wù)部門內(nèi)部指定專人負(fù)責(zé)管理,根據(jù)利用時(shí)間確定保管期限,內(nèi)部會(huì)計(jì)檔案屬財(cái)務(wù)部門所有。

四、建立內(nèi)部會(huì)計(jì)檔案管理的現(xiàn)實(shí)意義

會(huì)計(jì)檔案具有原始性和不可替代性,管理強(qiáng)調(diào)“及時(shí)收藏、妥善保管、充分利用”。建立內(nèi)部會(huì)計(jì)檔案管理制度具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1.有利于提升財(cái)務(wù)管理的整體水平。財(cái)務(wù)集約化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,貫穿于財(cái)務(wù)工作始終,會(huì)計(jì)資料保存的越多、越細(xì),借鑒的作用就越大,工作效率越高。但由于專門的檔案管理部門不能也不會(huì)收納規(guī)定以外的會(huì)計(jì)檔案,為了財(cái)務(wù)工作整體水平的提高,財(cái)務(wù)部門必須建立本部門內(nèi)部會(huì)計(jì)檔案管理規(guī)定,明確內(nèi)部會(huì)計(jì)檔案管理有關(guān)事項(xiàng),確定各個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化水平。

2.快捷、便利查詢,最大限度地發(fā)揮檔案的服務(wù)功能。對(duì)于沒有集中保存在檔案管理部門的內(nèi)部會(huì)計(jì)檔案,由于存放在財(cái)務(wù)部門內(nèi)部,可以隨用隨查,不受時(shí)間、人員限制,查閱起來非常方便,檔案的利用功效得到了有效提高,極大地提高了工作效率。

3.便于財(cái)務(wù)人員更換(包括調(diào)離、輪崗等人員變動(dòng))后即刻開展工作。財(cái)務(wù)工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性、連續(xù)性和系統(tǒng)性,為了防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),崗位設(shè)置必須符合不相容原則,同時(shí)財(cái)務(wù)工作必須定期輪崗制度,財(cái)務(wù)工作所具有的這些特性,決定了會(huì)計(jì)檔案保管的必要性和重要性。為了使輪崗或新老交替后的財(cái)務(wù)人員能盡快地熟悉、接任新工作,則查閱前任留存的工作資料(內(nèi)部會(huì)計(jì)檔案)是最好最便捷的途徑,這樣就可以避免因人員更換造成工作無法即刻開展的被動(dòng)局面,避免崗位換人后不能借鑒前者的工作長(zhǎng)處,造成工作效率低下,影響整體財(cái)務(wù)工作。

4.適應(yīng)高效配合外部監(jiān)管要求。近年來,國(guó)資委和上級(jí)管理部門為了實(shí)現(xiàn)監(jiān)督管理職責(zé),確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值,經(jīng)常直接或聘請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)實(shí)施各種監(jiān)督檢查和審計(jì)。不同的檢查和審計(jì)機(jī)構(gòu),需要提供相同的財(cái)務(wù)資料,為了高效配合檢查和審計(jì)工作的有效開展,避免不必要的重復(fù)勞動(dòng),內(nèi)部會(huì)計(jì)檔案功不可沒,既減少再次查找的麻煩,又極大地降低了勞動(dòng)成本。

篇5

關(guān)鍵詞：電網(wǎng)建設(shè)；項(xiàng)目檔案；全過程管理；創(chuàng)新措施；項(xiàng)目驗(yàn)收 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號(hào)：F426 文章編號(hào)：1009-2374（2016）32-0151-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.32.075

傳統(tǒng)的檔案管理工作只是單純地把它作為最后竣工驗(yàn)收的一個(gè)環(huán)節(jié)，驗(yàn)收工程固然非常重要，因?yàn)樗亲詈罂己说囊淮髽?biāo)準(zhǔn)，但是創(chuàng)新的檔案管理工作是把它融入到整個(gè)電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目當(dāng)中去的，和建設(shè)項(xiàng)目同步化，并且分析記錄。人類從低級(jí)到高級(jí)也是一種創(chuàng)新階段，創(chuàng)新是推動(dòng)事物發(fā)展的不竭動(dòng)力，電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目檔案全過程管理創(chuàng)新是重大而主要的，

1 項(xiàng)目檔案的現(xiàn)狀分析

1.1 完整性不強(qiáng)

第一，在項(xiàng)目的施工中，往往會(huì)由于建設(shè)的工期長(zhǎng)、參與到項(xiàng)目中的單位多而雜、參與的人員對(duì)項(xiàng)目檔案管理的關(guān)注度不夠高等原因，導(dǎo)致項(xiàng)目檔案資料的不完善。在實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候，建設(shè)施工和文件檔案不統(tǒng)一步伐所帶來的影響也很大，倘若工程竣工了，檔案卻沒有辦法在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，從而產(chǎn)生連鎖反應(yīng)后期的移交工作也不能順利進(jìn)行，很多人為了完成任務(wù)就會(huì)突擊整理檔案，平時(shí)沒有準(zhǔn)備臨時(shí)去慌忙的應(yīng)付，但其實(shí)臨時(shí)抱佛腳的做法是不可取的，這在很大的程度上會(huì)影響檔案的齊全性；第二，個(gè)體單位的電網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)檔案保持其完整性是相對(duì)容易的，但是確保所有單位檔案的完整才是關(guān)鍵，往往在整個(gè)電網(wǎng)參建的項(xiàng)目中，有人會(huì)先入為主地確定主要單位和次要單位，最終往往“次要單位”檔案完整性得不到保障，個(gè)體影響整體。

1.2 歸檔的質(zhì)量不夠好，檔案人員與技術(shù)人員不合作

現(xiàn)代信息技術(shù)越來越影響我們的生活，有利也有弊，在電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目的過程中，遇到圖紙要修改的情況，很多時(shí)候往往在電腦上一改再一帶而過的通知，忽略了在實(shí)際圖紙上進(jìn)行詳細(xì)標(biāo)注，這必然導(dǎo)致建設(shè)項(xiàng)目完工后和設(shè)計(jì)圖紙相差甚遠(yuǎn)，檔案與實(shí)際不符。這也說明了檔案是評(píng)價(jià)一項(xiàng)工程的重要內(nèi)容，不夠準(zhǔn)確肯定是行不通的?；谶@種現(xiàn)狀，我們要去創(chuàng)新，要摒棄對(duì)檔案管理的老一套，對(duì)于創(chuàng)新來說，方法就是新的世界，最重要的不是知識(shí)而是思路。其實(shí)早前江西省檔案局就發(fā)文要求過，凡是列入江西省發(fā)改委的重點(diǎn)項(xiàng)目，都必須及時(shí)辦理項(xiàng)目檔案登記，但是實(shí)施卻是差強(qiáng)人意，這也是目前電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)狀不好的原因之一，空有理論而不去行動(dòng)。檔案人員和技術(shù)人員的合作不協(xié)調(diào)，兩方互成領(lǐng)域，檔案人員沒有深入施工現(xiàn)場(chǎng)，不了解施工的流程。而檔案管理工作本身就是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，無論是檔案的形成、收集還是分類存儲(chǔ)都具有復(fù)雜性，不單單需要加強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)，施工人員的配合也尤為重要，兩者共同充分發(fā)揮檔案管理在電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目中的作用，確保電力企業(yè)施工的順利進(jìn)行。

2 創(chuàng)新的具體措施

2.1 更新管理觀念

我們先從檔案管理人員的觀念進(jìn)行初步的分析。借鑒一句一直以來在各大成功企業(yè)都廣為流傳的一句話：“思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果”，檔案管理人員的創(chuàng)新，是決定檔案管理項(xiàng)目創(chuàng)新的關(guān)鍵性因素。常見的一些思維誤區(qū)有：第一，很多人會(huì)認(rèn)為建設(shè)工程就只需要一紙合約和一張?jiān)O(shè)計(jì)圖就夠了，覺得花大把的時(shí)間整理資料沒有必要，其實(shí)不然，檔案的管理我們要做的是完善設(shè)計(jì)、建設(shè)、監(jiān)理、安裝等各個(gè)環(huán)節(jié)的資料，對(duì)這些資料進(jìn)行統(tǒng)一的管理；第二，工作人員還是保留傳統(tǒng)“你歸檔，我保存”的做法，大家各自安好，沒有全身心地投入到項(xiàng)目檔案的形成、整理過程中去，其實(shí)一項(xiàng)工作團(tuán)隊(duì)協(xié)作能夠完成得更好，我們要組成以建設(shè)單位為主、施工部項(xiàng)目部設(shè)計(jì)部為輔的檔案管理小組，定期召開例會(huì)對(duì)項(xiàng)目檔案管理提出各自的意見然后再融會(huì)貫通；第三，把項(xiàng)目管理的檔案視為私有物，不移交或者說有所保留，對(duì)于這一點(diǎn)，除了改變?nèi)藛T的基本素質(zhì)之外，我們要給出詳細(xì)的工作準(zhǔn)則，健全責(zé)任制度，讓工作人員明白檔案管理的重要性；第四，在檔案交接的時(shí)候，按工作性質(zhì)和崗位職責(zé)要求，檔案人員交接應(yīng)是一項(xiàng)認(rèn)真細(xì)致、手續(xù)嚴(yán)密，責(zé)任重大的工作。而在一些基層單位檔案人員離崗或調(diào)動(dòng)工作時(shí)，移交不按程序辦事，手續(xù)不按程序辦理，該檢查的不檢查，該清理的不清理，該簽的字也不簽，從而出現(xiàn)一些基層單位檔案交接只有一串鑰匙的現(xiàn)象，忽視了檔案交接工作中的重要內(nèi)容，忽視了檔案交接工作的基本要求，從而使得一部分基層單位檔案工作前后脫節(jié)，檔案交接手續(xù)需要嚴(yán)密。這四點(diǎn)都是更新管理理念才能夠做到更好的部分，把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐是我們需要做到的地方。

2.2 制定新的標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)用新的方式加強(qiáng)監(jiān)督

為了滿足江西的用電需求，提高電網(wǎng)安全穩(wěn)定水平，江西省分宜電廠2×1000兆瓦機(jī)組“上大壓小”擴(kuò)建工程開始，項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行《招標(biāo)投標(biāo)法》以及相關(guān)的法律法規(guī)，根據(jù)以往的檔案資料，我們可以很清楚地知道可能用到的保溫隔熱材料、防腐材料有哪些，輸電設(shè)備、電流互感器的規(guī)格是怎么樣的。電網(wǎng)建設(shè)工程是一項(xiàng)很嚴(yán)謹(jǐn)、復(fù)雜性很強(qiáng)的工程，任何時(shí)候我們都必須做到有據(jù)可依，檔案管理作為項(xiàng)目建設(shè)的一個(gè)環(huán)節(jié)也是一樣的，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)日益累積的經(jīng)驗(yàn)制定新的標(biāo)準(zhǔn)，建立標(biāo)準(zhǔn)的歸檔模板，層層遞進(jìn)地去進(jìn)行工作，讓各部門的工作人員都能夠清晰明了地知道自己所負(fù)責(zé)的歸檔的內(nèi)容有哪些、應(yīng)當(dāng)要在什么時(shí)間內(nèi)完成。參照標(biāo)準(zhǔn)的模板去進(jìn)行信息的優(yōu)化和收集這個(gè)方法，很好地讓檔案管理人員完成從一開始的被動(dòng)接受到依照模板主動(dòng)進(jìn)行的轉(zhuǎn)變。監(jiān)督的過程也是必不可少的，監(jiān)督不是一時(shí)興起的行為，長(zhǎng)期、有規(guī)律地進(jìn)行很重要，檔案管理人員可以改變領(lǐng)導(dǎo)要求才檢查監(jiān)督的“偷懶”做法，應(yīng)該通過計(jì)劃表，把每一天要履行的義務(wù)和承擔(dān)的責(zé)任標(biāo)記清楚，堅(jiān)持不懈地把檔案管理的進(jìn)度和施工的進(jìn)度緊密地聯(lián)系在一起。

江西作為革命根據(jù)地，不管是在民生保障還是科學(xué)技術(shù)、工業(yè)發(fā)展，甚至于環(huán)境保護(hù)上，都是一個(gè)不斷要求自身發(fā)展的地方，2016年，江西省科技廳就召開了“十三五”科技創(chuàng)新的座談會(huì)，要深入地去實(shí)施創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略，細(xì)化科技創(chuàng)新。在電網(wǎng)建設(shè)的項(xiàng)目檔案管理上，創(chuàng)新是必然的。加強(qiáng)監(jiān)管和指導(dǎo)。電力建設(shè)檔案管理應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理和一個(gè)核心、多種控制的原則。雖然說各成員企業(yè)享有獨(dú)立的自和經(jīng)營(yíng)權(quán)，實(shí)行“分級(jí)管理”，但它必須服從“利益共同體”的要求，這是由企業(yè)集團(tuán)本質(zhì)所決定的。因此需要電力集團(tuán)對(duì)檔案采用多種方式的管理和協(xié)調(diào)，承擔(dān)起對(duì)整個(gè)電力建設(shè)項(xiàng)目檔案管理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)的責(zé)任，各成員企業(yè)必須遵循電力建設(shè)管理人員的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合自身特點(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)臋n案管理模式。

2.3 擯棄傳統(tǒng)的以偏概全，要平等的重視每一個(gè)環(huán)節(jié)

基層要重視，高層亦然。傳統(tǒng)的檔案管理方式都只是不斷要求基層實(shí)際負(fù)責(zé)的員工。多請(qǐng)示溝通是取得領(lǐng)導(dǎo)重視檔案工作的渠道，要抓住時(shí)機(jī)的溝通，在項(xiàng)目啟動(dòng)之初時(shí)，就要爭(zhēng)取把檔案管理工作納入整體的工作計(jì)劃中，力求同步開展。還要抓住檔案工作重大開展的時(shí)機(jī)，例如相關(guān)單位測(cè)評(píng)或者檢查的時(shí)候，我們要及時(shí)爭(zhēng)取，得到人力物力的支持。提升整體的服務(wù)質(zhì)量，也是得到領(lǐng)導(dǎo)重視的動(dòng)力，電網(wǎng)建設(shè)檔案的根本價(jià)值就在于它的運(yùn)用，如果整理的檔案不能服務(wù)于當(dāng)下和未來的話就失去了它應(yīng)有的價(jià)值，因此我們要積極地利用檔案資源，而不是收集了就不再過問，最終能不能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益才是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的點(diǎn)，我們不要局限于電網(wǎng)建設(shè)檔案本身，而是要去發(fā)掘它的潛在意義。另外容易忽略的是檔案質(zhì)量的重視和檔案卷宗或者電子檔案的重要性。檔案管理往往是重視檔案內(nèi)容的質(zhì)量，而對(duì)于儲(chǔ)存就容易忽視，紙質(zhì)的檔案工作人員要重視防潮防霉以保證清晰度，電子的檔案則要做好防護(hù)工作，防止其他不相關(guān)人員肆意更改造成缺失和錯(cuò)誤，造成惡劣后果。而且必須加強(qiáng)檔案管理硬件設(shè)施要求，需要滿足檔案庫(kù)存的要求。舉個(gè)例子，某地鐵集團(tuán)有13.5萬卷檔案包括文書檔案1.5萬多卷，財(cái)務(wù)檔案約2000卷，工程檔案約12萬卷，在數(shù)量和保管要求上都對(duì)集團(tuán)提出了較高的要求，這需要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)庫(kù)房硬件設(shè)施全面支持。

3 結(jié)語(yǔ)

對(duì)于檔案形成的信用度也是管理人員需要重視的，一個(gè)企業(yè)是否誠(chéng)信并不是憑空形成的，而是通過記錄慢慢建立的，企業(yè)檔案的信用狀況是企業(yè)自我發(fā)展的內(nèi)在要求。誠(chéng)信對(duì)于企業(yè)來講除了意味著信譽(yù)之外，還是一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，項(xiàng)目檔案管理的創(chuàng)新是需要企業(yè)的統(tǒng)籌規(guī)劃作用的。總之，電網(wǎng)建設(shè)檔案的完整性、準(zhǔn)確性，可以保證電網(wǎng)企業(yè)工作服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，用創(chuàng)新的方式不斷歸檔整理，我們可以得出很多經(jīng)驗(yàn)，如35kV架空電力線路的瓷懸試絕緣子，在安裝前應(yīng)該用5000V的兆歐表逐個(gè)完成測(cè)試絕緣電阻的工作，如果在比較干燥的情況下，絕緣的電阻值不能小于500，這后來也成為電力建設(shè)的規(guī)范，形成了明文規(guī)定。因此，電網(wǎng)檔案建設(shè)的全過程還需要我們?nèi)?yōu)化。

參考文獻(xiàn)

[1] 張志強(qiáng)，孟慶江.電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目檔案全過程管理的實(shí)踐與創(chuàng)新[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2015，14（23）.

篇6

..電站*年度的技安工作已經(jīng)完成。一年來，我站根據(jù)公司“*年技安工作計(jì)劃”，逐季制定電站技安工作計(jì)劃并總結(jié)，電站根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況，吸取03年“64誤操作事故”的教訓(xùn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，不斷強(qiáng)化員工安全意識(shí)，切實(shí)把安全工作落到實(shí)處。經(jīng)過全站員工一年的不懈努力，順利地完成了今年的技安工作任務(wù)，確保了電站機(jī)電設(shè)備、水工設(shè)備和建筑的安全穩(wěn)定的運(yùn)行。

為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和得失，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)。同時(shí)，申報(bào)*年度安全生產(chǎn)先進(jìn)集體，特將我站*年度安全生產(chǎn)方面的主要成績(jī)上報(bào)總公司，請(qǐng)指正。

*年，對(duì)...電站來說，設(shè)備性能還不是很穩(wěn)定。為加強(qiáng)設(shè)備的運(yùn)行管理，保證設(shè)備安全，我站制定了規(guī)范、系統(tǒng)的設(shè)備管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行。制度的科學(xué)制定和嚴(yán)格執(zhí)行，確保了我站全年設(shè)備完好率達(dá)100%。全年共發(fā)現(xiàn)機(jī)電設(shè)備缺陷43次，及時(shí)消除設(shè)備缺陷41次，消缺率95%。組織人員或配合安裝公司及廠家技術(shù)工程師進(jìn)行技改6項(xiàng)：

1、9016#刀閘增容；（保證了1#、2#機(jī)組長(zhǎng)期穩(wěn)定向系統(tǒng)供電）

2、勵(lì)磁系統(tǒng)和調(diào)速器UPS電源技改；（在廠用電消失時(shí)，勵(lì)磁和調(diào)速器電腦觸摸屏不再黑屏，運(yùn)行人員對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)一目了然，確保了操作的安全可靠性。）

3、高壓氣系統(tǒng)改為低壓氣系統(tǒng)備用；

4、安裝、調(diào)試3#主變；（降低了楊村鄉(xiāng)用電區(qū)電能損耗）

5、技改10KV開關(guān)室冷卻條件；（確保10KV室設(shè)備安全運(yùn)行）

6、技改調(diào)速器電氣控制系統(tǒng)；

我站根據(jù)設(shè)備現(xiàn)狀和03年運(yùn)行情況，每月召開“安全運(yùn)行分析例行會(huì)議”，該會(huì)議由站級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主持，由站生技科召集運(yùn)行班長(zhǎng)、班級(jí)技安員針對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況、操作情況和安全工作落實(shí)情況的運(yùn)行分析會(huì)議，并將分析情況總結(jié)存檔，站級(jí)運(yùn)行分析會(huì)內(nèi)容由運(yùn)行班長(zhǎng)及時(shí)地傳達(dá)到每位運(yùn)行人員。全年共召開站級(jí)安全及運(yùn)行分析會(huì)議達(dá)12次，班組安全運(yùn)行分析會(huì)達(dá)72次。有效地提高了運(yùn)行人員的實(shí)際操作能力和事故、故障分析處理能力。

為避免“江西220KV袁州跑馬坪變電站失壓”的事故現(xiàn)象在我站發(fā)生，吸取此類事故的教訓(xùn)，電站組織運(yùn)行班組長(zhǎng)和檢修維護(hù)人員對(duì)省電力公司針對(duì)該事故作出的情況通報(bào)進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，特別要求班組長(zhǎng)和運(yùn)行人員反復(fù)學(xué)習(xí)，并寫出讀后感。

針對(duì)運(yùn)行中發(fā)生的各類事故，在事故處理后由站級(jí)技安員主持召集生技科、當(dāng)事班組人員召開事故分析會(huì)，將事故發(fā)生原因、處理方式方法、今后運(yùn)行的預(yù)防措施等作全面分析，并及時(shí)作好記錄；發(fā)現(xiàn)重大安全隱患和嚴(yán)重影響正常生產(chǎn)的設(shè)備故障，則由站級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主持，技安員、生技科人員、運(yùn)行班長(zhǎng)、維護(hù)檢修班長(zhǎng)參加，對(duì)隱患和故障發(fā)生的原因作具體分析，商討制定出具體的消除措施并立即實(shí)施，同時(shí)形成相關(guān)文字檔案。

“安全重于泰山”在電力行業(yè)尤為突出，電站始終將安全生產(chǎn)擺上重要議事日程。主要完成了以下工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，全年兩票合格率達(dá)100%；組織員工進(jìn)行《安規(guī)》知識(shí)培訓(xùn)40人次，增強(qiáng)了員工安全責(zé)任感；

2、檢查水工設(shè)備和建筑共計(jì)4次；建筑安全公告牌2個(gè)、沿河安全警示碑6個(gè)；

3、加強(qiáng)員工消防知識(shí)教育，合理安排利用現(xiàn)有消防器具，防患于未然；

4、站級(jí)管理人員每天深入生產(chǎn)車間，巡視檢查設(shè)備運(yùn)行和紀(jì)律情況。一旦發(fā)現(xiàn)缺陷和異常情況，及時(shí)處理；

5、在汛期來臨前，及時(shí)成立了以電站領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)為成員的防洪領(lǐng)導(dǎo)小組，層層落實(shí)責(zé)任到位。確保了洪期電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行；

6、每月定時(shí)開展反事故現(xiàn)場(chǎng)演習(xí)和運(yùn)行分析會(huì)議，既提高了員工的安全操作技術(shù)、事故分析處理能力，又為電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行打下了基礎(chǔ)；

7、電站將自行編寫的《運(yùn)行規(guī)程》（試用本）復(fù)制到磁盤，發(fā)放到各班組學(xué)習(xí)討論，并廣泛征求修訂意見;

8、組織全站班組長(zhǎng)和部分員工，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《調(diào)度規(guī)程》和“調(diào)度術(shù)語(yǔ)”，做到對(duì)命令的準(zhǔn)確理解并正確執(zhí)行，并對(duì)可能突發(fā)的事件和重特大事故作了預(yù)想、分析和處理的專題討論。

一年來，除各班組每月自行培訓(xùn)、電站每月開展安全運(yùn)行分析會(huì)議外，組織進(jìn)行了不同形式和不同層次的培訓(xùn)共計(jì)6次，累計(jì)培訓(xùn)42人次。

篇7

【關(guān)鍵詞】營(yíng)銷辦公系統(tǒng)化；系統(tǒng)應(yīng)用；技術(shù)特點(diǎn)

營(yíng)銷辦公系統(tǒng)化，是指企業(yè)利用lnternet技術(shù)，基于工作流的概念，是企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作，改變過去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，實(shí)現(xiàn)信息資源化、流程規(guī)范化，進(jìn)一步提高工作效率。一般而言，營(yíng)銷辦公系統(tǒng)化均以公文處理和行政事務(wù)管理為核心，同時(shí)提供信息通信與服務(wù)等重要功能。因此，典型的營(yíng)銷辦公系統(tǒng)化包括收文、發(fā)文、審批、簽發(fā)、管理、公文流轉(zhuǎn)傳遞、政務(wù)信息采集與、內(nèi)部形勢(shì)報(bào)告管理、檔案管理、行政事務(wù)管理等應(yīng)用。

石嘴山供電局營(yíng)銷客戶服務(wù)中心采用“SG186”營(yíng)銷辦公系統(tǒng)化為基礎(chǔ)平臺(tái)，構(gòu)建了以套規(guī)范且貼近用戶需求的營(yíng)銷化管理系統(tǒng)。本文以石嘴山供電局營(yíng)銷客戶服務(wù)中心辦公營(yíng)銷辦公系統(tǒng)化為例，對(duì)系統(tǒng)的模塊設(shè)計(jì)、流程安排及整體特點(diǎn)等逐一加以介紹和分析。

1.技術(shù)路線

石嘴山供電局營(yíng)銷客戶服務(wù)中心營(yíng)銷辦公系統(tǒng)以群件工作流系統(tǒng)SG186為基礎(chǔ)平臺(tái)，具有完善的工作流控制、數(shù)據(jù)庫(kù)復(fù)制技術(shù)、可靠的安全機(jī)制以及標(biāo)準(zhǔn)的WEB服務(wù)。它能實(shí)現(xiàn)多個(gè)工作組在不同地域，以多樣化的方式，運(yùn)用龐大的信息資源，相互協(xié)作地快速解決同一問題。

系統(tǒng)采用TCP/IP結(jié)構(gòu)作為項(xiàng)目的基本模式，界面友好，操作簡(jiǎn)便，無需客戶端安裝和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)信息、“客戶服務(wù)與客戶關(guān)系”、“電費(fèi)管理”、“電能計(jì)量及信息采集”、“市場(chǎng)與需求側(cè)”及“綜合管理”等功能。

在對(duì)數(shù)據(jù)的處理方面，Notes客戶端有較強(qiáng)的處理能力，它不但處理用戶圖形界面，而且運(yùn)行應(yīng)用程序，可以減輕對(duì)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的依賴；而瀏覽器只負(fù)責(zé)處理用戶圖形界面，它向服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求，然后接收服務(wù)器端運(yùn)行的應(yīng)用程序產(chǎn)生的結(jié)果。

根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況來看，系統(tǒng)采用TCP/IP方式的技術(shù)路線，從服務(wù)器負(fù)載，到系統(tǒng)的相應(yīng)熟度都能達(dá)到用戶的要求。

2.系統(tǒng)的總體功能

根據(jù)用戶的要求，系統(tǒng)有五大應(yīng)用模塊：客戶服務(wù)與客戶關(guān)系、電費(fèi)管理、電能計(jì)量及信息采集、市場(chǎng)與需求側(cè)、綜合管理。包含19個(gè)業(yè)務(wù)類、138個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)及762個(gè)業(yè)務(wù)子項(xiàng)。

客戶服務(wù)與客戶關(guān)系模塊主要包括95595業(yè)務(wù)處理、新裝、容及變更用電、供用電合同管理、客戶關(guān)系管理。能夠?qū)崿F(xiàn)客戶管理的電子起草、傳閱、審核、簽發(fā)和接收工作，處理反饋、查詢、歸檔等任務(wù)。

電費(fèi)管理模塊主要包括抄表管理、核算管理、線損管理、電費(fèi)收繳及賬務(wù)管理?？捎糜诔戆才藕秃怂阃ㄖ?、查詢電費(fèi)收繳等一些日常辦公。

電能計(jì)量及信息采集模塊主要包括資產(chǎn)管理、計(jì)量體系管理、計(jì)量點(diǎn)管理、電能信息采集。能夠?qū)崿F(xiàn)計(jì)量運(yùn)行維護(hù)及檢定、制定輪換計(jì)劃、計(jì)量變更、新表出入庫(kù)、查詢、等信息歸檔。

市場(chǎng)與需求側(cè)模塊主要包括市場(chǎng)管理、有序用電管理、能效管理。職工可以在此收到內(nèi)部信息、記錄和獲取市場(chǎng)數(shù)據(jù)。

綜合管理模塊主要包括營(yíng)銷分析輔助決策、稽查及工作質(zhì)量、客戶歸檔資料管理。以客戶編號(hào)為唯一標(biāo)識(shí)的客戶基本檔案、用電特性、服務(wù)需求、信用評(píng)價(jià)、合同信息、客戶關(guān)系及客戶調(diào)查信息。是獲取各方面信息的有效渠道。

2.1 95595業(yè)務(wù)處理

通過統(tǒng)一客戶聯(lián)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)通過營(yíng)業(yè)廳、呼叫中心、門戶網(wǎng)站、銀行網(wǎng)點(diǎn)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等多種服務(wù)渠道與客戶交互；通過業(yè)擴(kuò)管理、故障報(bào)修、客戶投訴、客戶舉報(bào)、建議表?yè)P(yáng)、信息咨詢、業(yè)務(wù)查詢等業(yè)務(wù)的流程化處理，達(dá)到客戶服務(wù)便捷、響應(yīng)快速，并提供客戶回訪、業(yè)務(wù)通知、停電通知、繳費(fèi)提醒、用電檢查等主動(dòng)式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷等，管理工作完全在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上完成，并且可以實(shí)現(xiàn)對(duì)文件的密級(jí)區(qū)分管理以及相關(guān)操作。

2.2 抄表管理

通過抄表管理、核算管理、客戶繳費(fèi)管理、電價(jià)管理、營(yíng)銷帳務(wù)管理和欠費(fèi)管理等電費(fèi)管理業(yè)務(wù)的處理，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化整合電價(jià)及電費(fèi)抄核收管理流程，降低電費(fèi)管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高電價(jià)電費(fèi)管理的整體績(jī)效和資金的規(guī)?；б?。完全在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上完成，并且可以實(shí)現(xiàn)對(duì)文件的密級(jí)區(qū)分管理以及相關(guān)操作。

2.3 計(jì)量體系管理

通過計(jì)量裝置從需求、采購(gòu)、入庫(kù)、運(yùn)行、退回等全周期的資產(chǎn)管理，明晰資產(chǎn)狀態(tài)，促使資源優(yōu)化配置；通過計(jì)量點(diǎn)的設(shè)計(jì)、設(shè)備安裝調(diào)試、竣工驗(yàn)收、維護(hù)管理及電能計(jì)量裝置運(yùn)行維護(hù)、改造、評(píng)估管理，實(shí)現(xiàn)計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行情況的全過程管理；通過室內(nèi)檢測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)、輪換和二次壓降測(cè)試等電能計(jì)量技術(shù)管理，規(guī)范電能計(jì)量檢測(cè)、運(yùn)行及工作流程管理，保證電能計(jì)量的全面準(zhǔn)確可靠；同時(shí)，通過售電側(cè)電能信息進(jìn)行采集與監(jiān)控，并利用調(diào)度、配電等相關(guān)系統(tǒng)的采集信息，將購(gòu)電側(cè)、供電側(cè)、銷售側(cè)三個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)信息整合在一起，形成購(gòu)、供、售三個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)信息的統(tǒng)一監(jiān)控。

2.4 檔案管理

主要功能是對(duì)各種有關(guān)文件、各科上報(bào)資料進(jìn)行收集整理、入庫(kù)報(bào)存、查詢等。文件管理庫(kù)中的文件可以按照類、卷、時(shí)間、原文摘要等要素予以歸類分級(jí)、存儲(chǔ)，并建立各種檢查索引。同時(shí)可以根據(jù)文件的分類、保管期限、歸檔年代等必要的條件進(jìn)行查詢，并可以對(duì)案卷進(jìn)行分類、查詢、檢查及打印等功能。用戶可以在網(wǎng)上根據(jù)文件號(hào)、案卷號(hào)、主題詞、歸檔時(shí)間、密碼級(jí)別等各種組合查詢文件庫(kù)時(shí)，需要核對(duì)用戶身份、密碼、檢查相應(yīng)的權(quán)限。禁止非法用戶的入侵，對(duì)于沒有權(quán)限的用戶系統(tǒng)拒絕查詢。

2.5 待辦工作單

根據(jù)當(dāng)前操作人員所在單位及擁有的權(quán)限、組織機(jī)構(gòu)及流程模板定義，列出需要當(dāng)前登錄系統(tǒng)的人員處理及被退回的工單。

2.6 系統(tǒng)日志

主要對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過程中產(chǎn)生的用戶在線日志，系統(tǒng)的安全方位日志進(jìn)行查詢，定期清理等操作。系統(tǒng)提供各類日志查詢功能；系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)管理輔助功能自助服務(wù)日志查詢。

2.7 規(guī)章制度

主要對(duì)與本企業(yè)相關(guān)的各類法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件進(jìn)行分類整理，以方便進(jìn)行查詢。這些規(guī)章制度是各科室業(yè)務(wù)工作的依據(jù)，各科室業(yè)務(wù)工作中經(jīng)常需要查詢這些規(guī)章制度和規(guī)范性文件

2.8 工作計(jì)劃

主要完成各科室每月上報(bào)綜合科的計(jì)劃工作，召開月度工作會(huì)議，最后由綜合科匯總出以會(huì)議紀(jì)要形式的工作計(jì)劃，通過各級(jí)審核，最終形成中心的月度工作計(jì)劃，下達(dá)各科室。工作計(jì)劃流程：發(fā)送上報(bào)通知各科室報(bào)工作計(jì)劃辦公室專責(zé)匯總辦公室主任審核中心領(lǐng)導(dǎo)審核返回專責(zé)下發(fā)各科室傳閱。

3.系統(tǒng)特點(diǎn)分析

3.1 先進(jìn)可靠的系統(tǒng)平臺(tái)

SG186平臺(tái)是目前國(guó)網(wǎng)公司最先進(jìn)的群件平臺(tái)，開放式數(shù)據(jù)庫(kù)連接，可適應(yīng)Windows 2000 、和Netware等多種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，客戶端同樣適應(yīng)多種操作系統(tǒng)平臺(tái)，如Windows 2000 、Windows9x等。

3.2 操作簡(jiǎn)單的Web界面

系統(tǒng)提供Web界面，使熟悉Web的用戶可以輕松地掌握。在局域網(wǎng)內(nèi)部任何一臺(tái)電腦上只要使用IE瀏覽器，通過身份、權(quán)限認(rèn)證后，就可實(shí)現(xiàn)各種搜素、查詢等操作。

3.3 健全的保密機(jī)制

NOTES使用業(yè)公認(rèn)的唯一實(shí)際無法破譯的數(shù)據(jù)加密技術(shù)和其它安全手段，提供了四種可識(shí)別的加密機(jī)制：驗(yàn)證、存取控制、字段級(jí)加密和電子簽名。

NOTES系統(tǒng)提供的安全性分為五級(jí)：服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、視圖、文檔。因此可以說，NOTES為企業(yè)共享數(shù)據(jù)信息的安全性問題提供了圓滿的解決方法。

對(duì)于本地?cái)?shù)據(jù)面向廣域公開的用戶，為了確保用戶數(shù)據(jù)資源部不被非法侵入和破環(huán)，應(yīng)用SSL安全協(xié)議對(duì)數(shù)據(jù)包的過濾，可結(jié)合防火墻，實(shí)現(xiàn)C2級(jí)的lnternet安全性保護(hù)，應(yīng)用集中和分布式相結(jié)合的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的多機(jī)安全備份。

3.4 方便靈活的模塊設(shè)計(jì)

先進(jìn)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法使各模塊可以獨(dú)立存在，整個(gè)軟件易拆分，易組裝，可根據(jù)不同單位特點(diǎn)，為其定制增添各類業(yè)務(wù)模塊。

3.5 有效的管理

系統(tǒng)工作對(duì)各類資源的設(shè)置，來支持用戶進(jìn)行資源的在線申請(qǐng)、回復(fù)、借出登記、歸還登記等全自動(dòng)操作。擺脫了傳統(tǒng)的手工管理效率低下，查找繁瑣等弊端，提高了內(nèi)部資料的利用率。

4.結(jié)論

營(yíng)銷辦公系統(tǒng)化在石嘴山供電局營(yíng)銷客戶服務(wù)中心投入運(yùn)行以來，給整個(gè)管理工作帶來了良性的巨大的體系結(jié)構(gòu)變化，使中心的信息管理水平在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)這個(gè)信息傳輸樞紐的推動(dòng)下上了一個(gè)新的臺(tái)階。

參考文獻(xiàn)：

篇8

2014年上半年，新疆風(fēng)電分公司在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司年度工作會(huì)議的目標(biāo)任務(wù)，突出把握“創(chuàng)效益、謀發(fā)展”兩大中心任務(wù)，各項(xiàng)工作均取得了一定的成效，現(xiàn)將2014年上半年工作情況和下半年工作計(jì)劃總結(jié)如下：

   一、2014年上半年工作總結(jié)

（一）項(xiàng)目前期

新疆分公司項(xiàng)目前期工作堅(jiān)持遵循“自主開發(fā)與并購(gòu)、合作并重”的原則，上半年已具備核準(zhǔn)條件的項(xiàng)目包括***風(fēng)電二期、達(dá)坂城風(fēng)電一期、富蘊(yùn)風(fēng)電一期、***風(fēng)電二期項(xiàng)目，共計(jì)19.8萬千瓦，現(xiàn)正努力突破關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推動(dòng)項(xiàng)目核準(zhǔn)。

項(xiàng)目路條方面，共計(jì)取得路條項(xiàng)目規(guī)模6.95萬千瓦，分別為**風(fēng)電二期49.5兆瓦項(xiàng)目、兵團(tuán)第三師42團(tuán)光伏一期20MWp并網(wǎng)光伏項(xiàng)目，完成了公司下達(dá)的2.5萬千瓦的目標(biāo)。

項(xiàng)目?jī)?chǔ)備方面，公司內(nèi)部目標(biāo)5萬千瓦，分公司累計(jì)簽訂項(xiàng)目開發(fā)協(xié)議46萬千瓦，包括與兵團(tuán)第三師42團(tuán)、兵團(tuán)第六師芳草湖農(nóng)場(chǎng)、富蘊(yùn)縣招商局分別簽訂60MWp、100MWp、300MWp光伏項(xiàng)目合作框架協(xié)議。

（二）工程建設(shè)

**風(fēng)電一期工程風(fēng)機(jī)吊裝、電氣安裝、靜態(tài)調(diào)試已全部完成；110千伏送出線路、場(chǎng)內(nèi)35千伏集電線路施工完成；110千伏升壓站電氣設(shè)備安裝、試驗(yàn)、調(diào)試完成；升壓站主要建筑施工完成；110千伏送出線路接入間隔設(shè)計(jì)完成，計(jì)劃7月28日具備投運(yùn)條件；大唐**樓蘭220千伏匯集站工程施工安裝基本完成，7月初將開展調(diào)度通訊聯(lián)調(diào)，預(yù)計(jì)7月中旬并網(wǎng)帶電。

目前，工程質(zhì)量監(jiān)督檢查、并網(wǎng)前安全性評(píng)價(jià)、技術(shù)監(jiān)督、消防驗(yàn)收、防雷減災(zāi)驗(yàn)收工作的現(xiàn)場(chǎng)檢查均已完成，其中質(zhì)監(jiān)、防雷減災(zāi)報(bào)告已經(jīng)出具，正在協(xié)調(diào)其余報(bào)告出具，上述報(bào)告取得后將申請(qǐng)地區(qū)電力公司對(duì)風(fēng)電場(chǎng)進(jìn)行初步驗(yàn)收。

***、***風(fēng)電場(chǎng)一期工程各專項(xiàng)驗(yàn)收已完成，各參建單位的竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告編制完成，待財(cái)務(wù)決算報(bào)告審定后向公司申請(qǐng)竣工驗(yàn)收。

（三）安全生產(chǎn)

截至6月30日，分公司共完成發(fā)電量10270.2萬kWh（***發(fā)電量3948.7萬kWh，***發(fā)電量6321.5萬kWh），完成年度目標(biāo)2億kWh的51.35%，實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過半，任務(wù)過半”的目標(biāo)。上半年未發(fā)生一般及以上設(shè)備事故，未發(fā)生輕傷及以上人身事故，未發(fā)生火災(zāi)事故和環(huán)境污染事故，安全生產(chǎn)形勢(shì)較為穩(wěn)定。

為確保體系建設(shè)有效推進(jìn)，分公司編制完成了安健環(huán)手冊(cè)，

編制《****新疆公公司2014年應(yīng)急預(yù)案體系》，修編了綜合和專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案12個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置方案24個(gè)，規(guī)范了分公司應(yīng)急管理。組織風(fēng)電場(chǎng)進(jìn)行了并網(wǎng)后安全性評(píng)價(jià)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，組織風(fēng)電場(chǎng)進(jìn)行自查整改，***風(fēng)電場(chǎng)查擺出自查整改項(xiàng)目35項(xiàng)，***風(fēng)電場(chǎng)查擺出自查整改項(xiàng)目36項(xiàng)，現(xiàn)已定人定時(shí)間進(jìn)行整改。在外部專家評(píng)審中，***得分率82.1%、***得分率81.4%，兩項(xiàng)目并網(wǎng)后安全性評(píng)價(jià)必備項(xiàng)目符合標(biāo)準(zhǔn)要求，評(píng)價(jià)項(xiàng)目各單元得分率和總得分率均大于75％，均達(dá)到并網(wǎng)后安全性評(píng)價(jià)合格的要求，滿足新疆區(qū)域風(fēng)力發(fā)電機(jī)組并網(wǎng)安全運(yùn)行條件。

（四）經(jīng)營(yíng)管理

通過合理有序的安排資金、充分利用稅收政策、強(qiáng)化預(yù)算管理等手段，分公司上半年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1358萬元，超額完成50%利潤(rùn)目標(biāo)，已全面實(shí)現(xiàn)“年度過半，利潤(rùn)過半”目標(biāo)。上半年成本費(fèi)用可控在控，合理控制貸款資金發(fā)放節(jié)點(diǎn)，節(jié)約貸款利息，預(yù)計(jì)**項(xiàng)目建設(shè)期貸款利息較可研報(bào)告節(jié)約654萬元，較執(zhí)行概算節(jié)約385萬元。

深入推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，按照“兩方案一計(jì)劃”的內(nèi)容整改“”方面存在的問題。在加強(qiáng)全體員工制度宣貫培訓(xùn)的同時(shí)，不斷完善激勵(lì)機(jī)制，遵循多勞多得的原則，做到“增人不增薪、減人不減薪”的目的。通過督查督辦、定期檢查落實(shí)等措施加強(qiáng)各部門、單位執(zhí)行力。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理，編制、完善相關(guān)的制度，對(duì)重點(diǎn)崗位員工進(jìn)行宣貫，有效堵塞安全漏洞。上半年，未發(fā)生違章違紀(jì)、交通安全、食品衛(wèi)生安全等影響分公司形象和經(jīng)營(yíng)安全的事件。

二、面臨的形勢(shì)和存在的問題建議

（一）面臨的形勢(shì)

公司提出水電與新能源發(fā)展并重，由于新疆穩(wěn)定需要，為加快南疆發(fā)展，電網(wǎng)、電源的發(fā)展將進(jìn)一步提速，新疆資源可開發(fā)儲(chǔ)量巨大等因素是促進(jìn)分公司發(fā)展的有利條件。但市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生深刻變化，政府從“招商”變?yōu)椤斑x商”，企業(yè)從“讓利”到主動(dòng)“給利”，核準(zhǔn)權(quán)限下放地州后，加大了地方的利益和話語(yǔ)權(quán)，使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，分公司綜合實(shí)力依然不強(qiáng)等因素也是分公司所要面對(duì)的不利形勢(shì)。

（二）存在的問題和困難

1.由于補(bǔ)貼電費(fèi)不能享受免稅優(yōu)惠，2014年較預(yù)算減少利潤(rùn)915萬元，嚴(yán)重影響分公司年度利潤(rùn)目標(biāo)。

2.由于大唐在拖延3個(gè)多月工期后才提出由我公司自行建設(shè)**風(fēng)電一期接入110千伏進(jìn)線間隔，間隔建設(shè)進(jìn)度滯后將影響投產(chǎn)目標(biāo)。

3.大唐**樓蘭220千伏匯集站投資分?jǐn)傉勁型七M(jìn)艱難。大唐**樓蘭220千伏匯集站由大唐新疆清潔能源有限公司牽頭出資建設(shè)。**風(fēng)電場(chǎng)并網(wǎng)帶電前需要與大唐公司簽署《風(fēng)電匯集站投資分?jǐn)倕f(xié)議》，分公司已與對(duì)方多次談判，對(duì)方提出條件苛刻，談判過程艱難，推進(jìn)速度較慢。如果該分?jǐn)倕f(xié)議無法盡快簽訂，將直接影響風(fēng)電場(chǎng)并網(wǎng)投產(chǎn)。

4.華銳風(fēng)機(jī)存在的問題依然嚴(yán)峻，備品供應(yīng)不及時(shí)，設(shè)備故障率高，主設(shè)備如發(fā)電機(jī)、葉片均出現(xiàn)過重大缺陷，廠家技術(shù)力量不夠，客服力量薄弱，風(fēng)機(jī)未及時(shí)進(jìn)行定檢，設(shè)備可利用率較低。兩風(fēng)電場(chǎng)電網(wǎng)限電的棄風(fēng)情況依然很嚴(yán)重，要加大電量營(yíng)銷公關(guān)力度。

5.項(xiàng)目前期工作面臨外部困難。自治區(qū)發(fā)改委將風(fēng)電項(xiàng)目核準(zhǔn)權(quán)限下放至地州后，各地州針對(duì)項(xiàng)目開發(fā)企業(yè)均出臺(tái)了相關(guān)開發(fā)附加政策，提高了項(xiàng)目核準(zhǔn)門檻。開發(fā)市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，電網(wǎng)建設(shè)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于電源建設(shè)情況，各地區(qū)新項(xiàng)目接入困難成了制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

6.各風(fēng)電場(chǎng)新招聘應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生已到位，但還存在較長(zhǎng)的培訓(xùn)期，員工層次、結(jié)構(gòu)還不合理，人才梯隊(duì)建設(shè)任重道遠(yuǎn)。

三、2014年下半年工作計(jì)劃

(一)總體思路

下半年，分公司按照“穩(wěn)發(fā)展、增效益、促管理”的工作思路，爭(zhēng)取核準(zhǔn)1個(gè)風(fēng)電項(xiàng)目，**風(fēng)電場(chǎng)按期并網(wǎng)發(fā)電；完成電量2億千瓦時(shí)的目標(biāo)，利潤(rùn)總額2105萬元（不含因稅收政策影響的因素），各項(xiàng)管理工作穩(wěn)步推進(jìn)，確保全年安全無事故。

（二）重點(diǎn)工作計(jì)劃

1.力爭(zhēng)完成1個(gè)風(fēng)電項(xiàng)目核準(zhǔn)。要加大項(xiàng)目核準(zhǔn)力度，力爭(zhēng)送出條件較好的***二期風(fēng)電項(xiàng)目先行核準(zhǔn)，同時(shí)全力推進(jìn)達(dá)坂城一期、***二期、富蘊(yùn)一期的核準(zhǔn)工作。

 2.**風(fēng)電一期工程建設(shè)完工實(shí)現(xiàn)并網(wǎng)發(fā)電，項(xiàng)目工程投資控制在執(zhí)行概算范圍內(nèi)，合同管理及工程檔案管理規(guī)范無差錯(cuò)。不發(fā)生質(zhì)量事故，土建單元優(yōu)良率高于85%，機(jī)電及金結(jié)單元優(yōu)良率高于90%。確保10月份風(fēng)機(jī)全部并網(wǎng)投產(chǎn)。

3.分公司經(jīng)營(yíng)管理將以財(cái)務(wù)管理為中心，以預(yù)算管理為主線，以市場(chǎng)營(yíng)銷和降本增效為手段，整合內(nèi)外部資源、激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力，爭(zhēng)取多發(fā)、降耗、增效。

4.積極推進(jìn)***、***風(fēng)電場(chǎng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作，通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升風(fēng)電場(chǎng)管理水平。

篇9

【關(guān)鍵詞】法律風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)管理；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一部分。企業(yè)時(shí)時(shí)處處面臨各種風(fēng)險(xiǎn)，法律風(fēng)險(xiǎn)無疑是其最終表現(xiàn)形式。因此，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的管理說到底是法律風(fēng)險(xiǎn)的管理。國(guó)網(wǎng)河南省電力公司濮陽(yáng)供電公司（以下簡(jiǎn)稱濮陽(yáng)公司）實(shí)行全方位全過程法律風(fēng)險(xiǎn)管理，該模式具體由“三大模塊”“六大要素”構(gòu)成?！叭竽K”是指法律風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境信息辨析、法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和法律風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)；“六大要素”是指組織、職能、制度、流程、文化和信息系統(tǒng)。

一、實(shí)施法律風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目化管理

對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)分析、控制和評(píng)估工作實(shí)施項(xiàng)目化管理，根據(jù)項(xiàng)目管理原理和方法，成立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，包括領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目組和聯(lián)合工作組。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組主要負(fù)責(zé)推進(jìn)、指導(dǎo)項(xiàng)目開展，調(diào)配項(xiàng)目資源，協(xié)調(diào)解決重大事項(xiàng)，由公司領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人任成員。項(xiàng)目工作組主要負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的組織管理和具體實(shí)施，由公司法律顧問、外聘律師和咨詢顧問人員組成。聯(lián)合工作組負(fù)責(zé)開展過程中部門間的信息傳遞、溝通工作，由各專業(yè)骨干和法務(wù)聯(lián)絡(luò)員組成。

二、明確法律風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境信息

首先，按照國(guó)網(wǎng)公司、省公司對(duì)法律工作的要求，制定法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，用以衡量法律風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度，充分反映上級(jí)單位、“三全五依”法律目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、資源分布和工作計(jì)劃執(zhí)行情況。其次，從內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)維度明確法律風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境信息，外部法律風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境因素主要包括法律法規(guī)的出臺(tái)和修訂，監(jiān)管機(jī)構(gòu)、用電客戶、利益相關(guān)方等法律主體對(duì)企業(yè)的法律行為等因素，內(nèi)部法律風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境因素主要包括企業(yè)的組織職能、制度流程、風(fēng)險(xiǎn)文化、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、員工的風(fēng)險(xiǎn)偏好、法律素質(zhì)與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等。再次，采用管理學(xué)上的SWOT分析法（又稱動(dòng)態(tài)分析法）進(jìn)行企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境分析，從優(yōu)勢(shì)（Strength）、劣勢(shì)（Weakness）、機(jī)會(huì)（Opportunity）和威脅（Threat）四個(gè)維度把研究對(duì)象調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，從中得出結(jié)論，最終形成企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境分析報(bào)告，作為評(píng)估法律風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境參照。

三、開展法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

第一，首先要做的是進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)辨析。制定法律風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別指南，構(gòu)建起完整的企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別框架，梳理出各部門的主要管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)，搜集相關(guān)的法律、法規(guī)、訴訟案件、投訴材料等，運(yùn)用法規(guī)梳理法、德爾菲法、案例分析法和頭腦風(fēng)暴法等方法逐一判斷每項(xiàng)業(yè)務(wù)或管理活動(dòng)中存在的法律風(fēng)險(xiǎn)，并確定風(fēng)險(xiǎn)名稱及風(fēng)險(xiǎn)行為，征求部門意見并集中會(huì)審后，形成企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)清單。

第二，進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)分析。從資源配置、獎(jiǎng)懲機(jī)制、職責(zé)權(quán)限、過程監(jiān)控、部門內(nèi)法律審查、執(zhí)行者能力要求、法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、專業(yè)法律審查八個(gè)分析維度，對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)行為進(jìn)行分析，制作企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)分析表，并內(nèi)置相關(guān)計(jì)算公式，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的可能性、風(fēng)險(xiǎn)水平數(shù)值及損失度的自動(dòng)計(jì)算；組織項(xiàng)目組專家團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)分析表中各種風(fēng)險(xiǎn)行為的相關(guān)分析維度逐一評(píng)估；根據(jù)部門和專家意見調(diào)整分析結(jié)果。

第三，進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。利用K-MEAN聚類法功能軟件（SPSS），對(duì)全部企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)水平評(píng)價(jià)數(shù)值進(jìn)行聚類分析，確定法律風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，劃分為五個(gè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)；統(tǒng)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)類型、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)量、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，繪制相關(guān)表格；分別從部門維度、外部主體維度、部門和外部主體交叉維度以及經(jīng)營(yíng)管理流程維度，利用風(fēng)險(xiǎn)疊加圖法、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)圖法、風(fēng)險(xiǎn)坐標(biāo)圖法等，從風(fēng)險(xiǎn)分布特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)成因進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)；進(jìn)一步對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)行為從法律專業(yè)角度開展分析，提出法律上的意見建議，納入公司法律風(fēng)險(xiǎn)清單。

四、進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

首先，選擇風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，根據(jù)法律風(fēng)險(xiǎn)類型、風(fēng)險(xiǎn)承受度和風(fēng)險(xiǎn)偏好，選擇規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、降低風(fēng)險(xiǎn)、接受風(fēng)險(xiǎn)之一或組合。其次，對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)現(xiàn)狀開展評(píng)估，篩選風(fēng)險(xiǎn)行為及法律風(fēng)險(xiǎn)，制作評(píng)估表，由各相關(guān)部門對(duì)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)現(xiàn)狀開展自評(píng)，形成最終企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)現(xiàn)狀評(píng)估表，撰寫完成企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)現(xiàn)狀評(píng)估報(bào)告。再次，制定實(shí)施法律風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，從制度、流程、活動(dòng)等角度提出控制措施，包括制度流程類、資源配置類、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范類、培訓(xùn)類、技術(shù)手段類、活動(dòng)類、信息類等。最后，在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的內(nèi)容調(diào)整完成后，確定各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的責(zé)任部門、完成標(biāo)志、配合部門、完成進(jìn)度等內(nèi)容，并最終形成整體企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。實(shí)施過程中把握“用盡可能少的措施控制盡可能多的風(fēng)險(xiǎn)”原則。

五、實(shí)行監(jiān)督檢查

篇10

我們今天召開這個(gè)會(huì)議，目的是為了促進(jìn)全局各單位加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，強(qiáng)化管理，規(guī)范職工行為，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)一心，共同努力，全面完成今年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

總結(jié)過去，正視現(xiàn)在，思考未來，這是我們當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作。總結(jié)過去就是要我們?cè)谧母魑徽J(rèn)真回憶總結(jié)去年應(yīng)該汲取的教訓(xùn)，從教訓(xùn)中找到作好今年各項(xiàng)工作的鑰匙；正視現(xiàn)在就是要大家認(rèn)清當(dāng)前的工作局勢(shì)，對(duì)照去年的工作和教訓(xùn)，深入檢查，防患補(bǔ)漏，努力完成今年的各項(xiàng)工作任務(wù)；思考未來就是要我們每一位管理人員都要理清思路，開拓眼界，不但要作好當(dāng)前各項(xiàng)工作，更要思考明天、下周乃至下月的工作，作到超前計(jì)劃，超前管理。確切地說，就是要求大家汲取教訓(xùn)，深刻對(duì)照檢查，努力克服各種困難，徹底杜絕各種不安全因素，消除各種安全隱患，嚴(yán)格管理，規(guī)范職工行為，保證2003年全年安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，確保一個(gè)安全年。

下面我就今年的各項(xiàng)工作情況和今年收尾工作講幾點(diǎn)意見。

一、總結(jié)過去，正確認(rèn)識(shí)存在的問題和缺點(diǎn)。

大家都不會(huì)忘記我們?nèi)ツ辍?2·26”事故的慘痛教訓(xùn)吧。就在我們順利完成“雙達(dá)標(biāo)”創(chuàng)建工作任務(wù)，完成生產(chǎn)營(yíng)銷任務(wù)，歡歡喜喜地準(zhǔn)備盤點(diǎn)勞動(dòng)成果，過一個(gè)高高興興的元旦之前的12月26日，一個(gè)震驚全局的特大事故不幸發(fā)生了，離全年結(jié)束只有僅僅4天時(shí)間，由于我們的過分自信和過度疏忽，終于釀成了這個(gè)不幸事故的發(fā)生，前后僅僅幾十分鐘時(shí)間，就使我們的一名職工失去了年輕的生命，也徹底否定了我局一年來的所有工作成績(jī)，使我們?cè)痉浅Ｓ欣墓ぷ骶置媪⒓醇鞭D(zhuǎn)直下，陷入了十分不利的境地。分析事故原因，既有我們對(duì)安全管理重視不夠的原因，也有職工安全意識(shí)和自我防范意識(shí)不強(qiáng)的原因，最主要的還是我們認(rèn)為已到年終，放松了對(duì)各項(xiàng)工作的嚴(yán)格要求，安全管理工作漂浮粗放，沒有認(rèn)真落實(shí)安全管理制度和規(guī)程，沒有落實(shí)安全措施，從而導(dǎo)致了“12·26”事故的發(fā)生。

今年以來，我們以“12·26”事故為教訓(xùn)，狠抓了安全生產(chǎn)工作，從完善制度，落實(shí)責(zé)任入手，基本上扭轉(zhuǎn)了安全生產(chǎn)不利局面。但是，從各單位目前的情況來看，還存在著以下問題：

1、安全生產(chǎn)形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻。安全生產(chǎn)管理上緊下松，職工安全意識(shí)和自我防范意識(shí)薄弱，職工業(yè)務(wù)技能和安全技術(shù)素質(zhì)不高一直是我局安全生產(chǎn)中存在的嚴(yán)重問題。尤其是目前隨著年關(guān)將近，職工的安全防范意識(shí)又有所放松，總認(rèn)為年關(guān)已近，工作任務(wù)已經(jīng)完成，可以放松放松了，于是，職工行為逐漸出軌，將組織紀(jì)律置于腦后，平時(shí)無故喝酒的多了，違反安全規(guī)程的多了，抄表收費(fèi)時(shí)喝的暈暈忽忽，騎著摩托車左右亂闖，不管天氣和路面情況，強(qiáng)行駕車。工作現(xiàn)場(chǎng)安全措施落實(shí)、危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控在有的單位變成了形式，假、空、飄、粗現(xiàn)象又有所抬頭。這一切，都給我局的安全生產(chǎn)工作埋下了十分危險(xiǎn)的隱患，稍有不慎，就會(huì)釀成大禍。這一點(diǎn)大家都要有非常清醒的認(rèn)識(shí)。

2、作風(fēng)紀(jì)律需要繼續(xù)加強(qiáng)。沒有規(guī)矩，不成方圓，有鐵的紀(jì)律，才能組織出一支鋼的隊(duì)伍。從去年以來，我們出臺(tái)了許多規(guī)章制度，包括安全管理、組織紀(jì)律等，但是我們的職工隊(duì)伍卻是良莠不齊，根本談不上是什么鋼鐵隊(duì)伍。原因在哪里？就在職工的作風(fēng)紀(jì)律問題，就在職工的自我約束和自我超越意識(shí)。我們有的同志，始終以局為家，把自己的行為放在組織紀(jì)律的約束之內(nèi)，踏實(shí)做事，清白做人，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，把所有的心思都放在工作上，為電力局的發(fā)展建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。而我們有那么一小部分同志，卻是恰恰相反，他們不以單位的利益為重，凡事我行我素，置單位的組織紀(jì)律于不顧，天馬行空，自由散漫，老子天下第一，工作不干，利益不讓，甚至我們今天在座的個(gè)別中層管理人員都是如此，不僅不為職工做出表率，反而帶頭違反紀(jì)律，說風(fēng)話，攪混水，今天在這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)面前說他，明天在他面前說你，不負(fù)責(zé)任地散布一些流言碎語(yǔ)，在職工中造成許多不良影響，工作中匯報(bào)的一套，下去做的是另一套，嚴(yán)重影響了部分職工的工作積極性和上進(jìn)心，造成職工作風(fēng)紀(jì)律意識(shí)淡薄，助長(zhǎng)了各種歪風(fēng)邪氣的滋生蔓延，危害之大，令人不敢細(xì)思。這樣下去，怎么能建設(shè)一支作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精良的職工隊(duì)伍？這是需要我們認(rèn)真思考的第二個(gè)問題。

3、學(xué)習(xí)風(fēng)氣亟待提高。隴南地區(qū)第二屆農(nóng)村電工知識(shí)和崗位技能競(jìng)賽在我局舉行，我局雖然取得了團(tuán)體一等獎(jiǎng)和個(gè)人全能第一名的好成績(jī)，但是從競(jìng)賽情況來看，我們職工對(duì)技術(shù)知識(shí)和崗位技能的掌握還不夠協(xié)調(diào)，不夠全面。從我們已經(jīng)改造了的幾個(gè)變電站和東江變電站的運(yùn)行情況來看，我們的職工對(duì)計(jì)算機(jī)等高新技術(shù)的掌握都十分生疏，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)即將全面實(shí)施的變電站微機(jī)化管理工作，連最基礎(chǔ)的知識(shí)都不掌握，我們的工作還怎么干。我們的職工連最起碼的危機(jī)感都沒有，連一點(diǎn)起碼的學(xué)習(xí)意識(shí)都沒有，得過且過，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，男職工有空就聚在一起喝酒賭博，女同志東家長(zhǎng)西家短閑聊，根本不想工作、不想學(xué)習(xí)，不想想自己今后的前途和命運(yùn)，不想想單位的前途和命運(yùn)，沒有一點(diǎn)工作責(zé)任性和主人翁責(zé)任感。這里面既有職工自己的問題，還有我們各單位管理人員管理和引導(dǎo)不當(dāng)?shù)脑颍斐陕毠W(xué)習(xí)意識(shí)淡薄，單位學(xué)習(xí)風(fēng)氣不正，導(dǎo)致單位專業(yè)技術(shù)人才嚴(yán)重缺乏，面臨青黃不接的危險(xiǎn)，這樣下去，我們的企業(yè)將會(huì)因?yàn)閷I(yè)人才的缺乏而無法發(fā)展。

4、制度落實(shí)和各項(xiàng)管理仍然存在漂浮粗放的問題。制度的落實(shí)和管理工作粗放已經(jīng)是老生常談了。每當(dāng)提起這個(gè)話題，我就感到非常困惑，是我們沒有制度嗎？不是，我們的制度很全；是管理人員不盡職盡責(zé)嗎？好象也不是，我們的基層管理人員責(zé)任心都很強(qiáng)。那為什么我們的管理就是上不去，因?yàn)楣芾碓虺霈F(xiàn)的問題屢屢發(fā)生，歸根結(jié)底，是管理藝術(shù)和管理方法的問題。管理工作既要有超前性和計(jì)劃性，關(guān)鍵的是還要有持久性，只有徹底改變當(dāng)前管理工作“抓一抓，緊一緊；放一放，松一松”的不良現(xiàn)象，徹底杜絕擺樣子，走過場(chǎng)，為應(yīng)付檢查而管理的思想意識(shí)，才能使我們的工作走上規(guī)范化的軌道。這次隴南電力局農(nóng)電科對(duì)我局部分供電所的工作進(jìn)行了突擊檢查，有表?yè)P(yáng)，更有批評(píng)。兩水供電所這次受到了批評(píng)，職工不穿工作服，不佩戴上崗牌，營(yíng)業(yè)室人員上班期間不在工作崗位，坐在宿舍里，營(yíng)業(yè)室既臟又亂，不知道打掃。這就是管理工作沒有到位，沒有持久性的原因。兩水供電所的工作是我們一直肯定和認(rèn)可的，可是這次出了問題，是什么原因？就是管理制度不落實(shí)，管理工作沒有持久性的原因。其他各所都不同程度的存在著類似的問題，有的所甚至非常嚴(yán)重，廟小妖風(fēng)大，亂七八糟的事情層出不窮，這都是管理工作沒有做好的原因。不按制度辦事，不以制度管人，憑自己的喜好和心情行事，缺乏公平、公正的管理作風(fēng)和行為，有的所長(zhǎng)自己想進(jìn)城就進(jìn)城，不打招呼不請(qǐng)假，這些都是致使管理制度不落實(shí)和管理工作一塌糊涂的原因，是導(dǎo)致職工作風(fēng)紀(jì)律松弛和安全管理工作形勢(shì)嚴(yán)峻的原因。確切地說，這些問題的存在，我們?cè)谧乃腥藛T有著不可推卸的責(zé)任。因而，徹底消除這些不良現(xiàn)象，確保全年安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成，是我們大家目前必須全力以赴做好的重要工作。

二、正視現(xiàn)在，認(rèn)真做好今年最后一個(gè)多月的安全生產(chǎn)工作，確保全年安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成。

今天已經(jīng)是11月號(hào)，離全年結(jié)束還有短短天時(shí)間，這天的時(shí)間，是我們圓滿完成今年各項(xiàng)工作的關(guān)鍵階段，為了做好這天的工作，順利完成今年各項(xiàng)工作任務(wù)，為明年各項(xiàng)工作的順利開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，結(jié)合目前存在的問題，我們應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面的工作。

1、全力以赴抓好安全管理工作。這是當(dāng)前工作的重中之重，是全局的中心工作，是我們圓滿完成今年各項(xiàng)工作任務(wù)的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。作為機(jī)關(guān)安全管理部門負(fù)責(zé)人和各所的所長(zhǎng)書記，都要把工作重點(diǎn)放到安全管理上來，以“如臨深淵，如履薄冰”的安全意識(shí)，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的原則，重點(diǎn)做好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制和工作現(xiàn)場(chǎng)安全措施，寧可不干，也要使各項(xiàng)工作都做到可控、在控，徹底杜絕人身傷亡和倒桿斷線事故。要加強(qiáng)職工安全教育，提高職工的安全防范意識(shí)和安全監(jiān)督意識(shí)，杜絕各種習(xí)慣性違章，杜絕僥幸心理和經(jīng)驗(yàn)性作業(yè)等不良習(xí)慣；龐磨供電所從現(xiàn)在開始，一律停止所有外線工作，其他各所要密切注意天氣情況，雨雪天氣下一律停止所有外線工作。同時(shí)要加強(qiáng)車輛管理，尤其是各所的生產(chǎn)用摩托車，更要嚴(yán)格管理，雨雪天氣絕對(duì)不準(zhǔn)出車，嚴(yán)禁酒后駕車，對(duì)違反者要嚴(yán)肅處理。確保今年的安全工作劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)。

2、認(rèn)真做好“雙達(dá)標(biāo)”創(chuàng)建工作?！半p達(dá)標(biāo)”創(chuàng)建工作是一項(xiàng)我們已經(jīng)奮斗了兩年的重要工作，這項(xiàng)工作的順利完成，對(duì)于我們的各項(xiàng)工作走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化和現(xiàn)代化的軌道有著巨大的推動(dòng)作用，對(duì)于我們企業(yè)當(dāng)前乃至今后的發(fā)展建設(shè)有著十分重要的意義。隴南電力局將在11月底對(duì)我們的“雙達(dá)標(biāo)”工作進(jìn)行初檢，省電力公司在12月份進(jìn)行正式驗(yàn)收。從現(xiàn)在開始，各單位都要抓緊時(shí)間，盡快完善各種檔案材料和記錄臺(tái)帳，規(guī)范營(yíng)業(yè)和安全工作，爭(zhēng)取完成“雙達(dá)標(biāo)”創(chuàng)建工作。

3、做好供電營(yíng)銷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。供電營(yíng)銷工作是我們電力企業(yè)的中心工作，只有供電營(yíng)銷工作做好了，我們才有飯吃，企業(yè)才能發(fā)展。我們狠抓安全生產(chǎn)和職工管理，都是為更好地作好供電營(yíng)銷工作服務(wù)。今年各所的生產(chǎn)指標(biāo)都是經(jīng)過嚴(yán)格考核后下達(dá)的，要嚴(yán)格

按照經(jīng)濟(jì)指標(biāo)合同兌現(xiàn)，各所要在最后的天里，扎實(shí)工作，加大電費(fèi)回收力度，確保電費(fèi)回收結(jié)零，全面完成今年的生產(chǎn)任務(wù)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們營(yíng)造良好的供電營(yíng)銷環(huán)境、促進(jìn)供電營(yíng)銷工作的有效措施。今年來，為了配合抄表到戶工作，我們?cè)诎不?、城關(guān)、東江等所增設(shè)了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，并且在城關(guān)開始了微機(jī)開票，贏得了城區(qū)用電客戶的好評(píng)。各所要一如既往地作好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，認(rèn)真處理好用電客戶的投訴，耐心細(xì)致地作好用電客戶的說服解釋工作，徹底杜絕各種引起客戶投訴的問題出現(xiàn)。同時(shí)要認(rèn)真建立完善的用電客戶的檔案資料，為下一步在全局開展微機(jī)開票打好基礎(chǔ)。

4、落實(shí)制度，加強(qiáng)管理，努力造就一支作風(fēng)過硬，紀(jì)律嚴(yán)明，業(yè)務(wù)精良，技術(shù)全面的職工隊(duì)伍。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的，持之以恒的工作，需要我們管理人員的正確引導(dǎo)和率先垂范，要把嚴(yán)格管理和作好耐心細(xì)致的思想政治工作緊密結(jié)合起來，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，提高職工的組織紀(jì)律觀念，采取各種有效措施狠剎酗酒賭博等不良習(xí)氣，從現(xiàn)在起全局禁酒。同時(shí)要努力營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，教育職工正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前所面臨的形勢(shì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，以適應(yīng)不斷發(fā)展的企業(yè)需要。

三、思考未來，認(rèn)真作好2004年各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為2004年工作再上新臺(tái)階奠定良好的基礎(chǔ)。