導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

國內(nèi)三大運(yùn)營商指的是中國移動(dòng)，中國聯(lián)通，中國電信。

中國移動(dòng)主要運(yùn)營GSM、TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)、固話、寬帶。

中國聯(lián)通是運(yùn)營GSM、WCDMA、固話、寬帶。

中國電信主營CDMA、CDMA2000、EVDO、固話、寬帶。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇2

EMS系統(tǒng)NetNumen U31具備完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理功能，包括配置管理、故障管理、安全管理、性能管理等，是運(yùn)營商整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)中的一個(gè)不可或缺的重要組成部分。在PON網(wǎng)絡(luò)升級(jí)的過程中，不論是EPON向10G EPON的升級(jí)，還是GPON向10G GPON的升級(jí)，NetNumen U31系統(tǒng)均能夠助力運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的平滑升級(jí)、業(yè)務(wù)放裝的高效實(shí)施，以及運(yùn)維支撐系統(tǒng)的兼容運(yùn)行。

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)割接和版本批量升級(jí)功能

為了提升最終用戶的帶寬，運(yùn)營商需要新建局端10G EPON或10G GPON OLT設(shè)備，或者在已開通PON OLT設(shè)備上通過升級(jí)設(shè)備版本并增加或更換10G EPON單板、10G GPON單板或Combo PON單板來實(shí)現(xiàn)。

在網(wǎng)絡(luò)升級(jí)的過程中，NetNumen U31系統(tǒng)提供強(qiáng)大的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)割接功能，能夠?qū)崿F(xiàn)局端OLT設(shè)備上原有PON數(shù)據(jù)的割接，包括支持多個(gè)PON口ONU數(shù)據(jù)割接到一個(gè)PON口（N∶1），支持一個(gè)PON口的全部或者部分ONU數(shù)據(jù)割接到另外一個(gè)PON口（1∶1） ，支持跨局端OLT設(shè)備的數(shù)據(jù)割接等，從而實(shí)現(xiàn)設(shè)備的平滑升級(jí)、完全兼容老的用戶和數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)割接過程中，NetNumen U31系統(tǒng)還提供數(shù)據(jù)備份功能，并且提供自動(dòng)檢查工具實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)割接前后的用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和運(yùn)行狀態(tài)的檢查，給出檢查報(bào)告，使得運(yùn)營商完全掌控整個(gè)割接過程。

對(duì)于終端ONU設(shè)備，NetNumen U31系統(tǒng)也提供了強(qiáng)大的版本批量升級(jí)功能，從而大批量地完成終端設(shè)備的版本升級(jí)，快速實(shí)現(xiàn)用戶帶寬提升。

Zero-Touch全業(yè)務(wù)

運(yùn)營商的用戶開通業(yè)務(wù)涉及整個(gè)復(fù)雜的BOSS系統(tǒng)、EMS及PON設(shè)備，其中EMS系統(tǒng)在其中起到重要的承上啟下作用。中興通訊基于對(duì)BOSS系統(tǒng)的深入理解和對(duì)運(yùn)營商業(yè)務(wù)訴求的充分認(rèn)識(shí)，在NetNumen U31系統(tǒng)和PON設(shè)備系統(tǒng)的方案設(shè)計(jì)上，特別是針對(duì)EPON網(wǎng)絡(luò)向10G EPON升級(jí)以及GPON網(wǎng)絡(luò)向10G GPON升級(jí)方面，我們保持系統(tǒng)及接口的兼容性和穩(wěn)定性，與BOSS系統(tǒng)和諧共存、快速融合，助力運(yùn)營商打造Zero-Touch全業(yè)務(wù)自動(dòng)開通流程，實(shí)現(xiàn)高效業(yè)務(wù)放裝及業(yè)務(wù)升級(jí)。

由如圖所示我們看到，從用戶業(yè)務(wù)受理，到現(xiàn)場用戶業(yè)務(wù)開通的端到端流程中，將能夠?qū)崿F(xiàn)資源數(shù)據(jù)的自動(dòng)配置、服務(wù)開通訂單的自動(dòng)流轉(zhuǎn)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的自動(dòng)激活、現(xiàn)場施工工單的自動(dòng)派發(fā)、Zero-Touch全業(yè)務(wù)自動(dòng)開通的全流程自動(dòng)化運(yùn)作。

中興通訊NetNumen U31系統(tǒng)和PON設(shè)備系統(tǒng)的兼容性設(shè)計(jì)方案，將實(shí)現(xiàn)運(yùn)營商PON業(yè)務(wù)的Zero-Touch全業(yè)務(wù)自動(dòng)開通，簡化現(xiàn)場放裝，大幅度提升用戶業(yè)務(wù)開通效率。營業(yè)廳在受理用戶業(yè)務(wù)時(shí)，CRM系統(tǒng)通過用戶地址自動(dòng)確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)資源后受理用戶業(yè)務(wù)，并生成用戶業(yè)務(wù)開通訂單到服務(wù)開通系統(tǒng)。服務(wù)開通系統(tǒng)通知資源管理系統(tǒng)做資源自動(dòng)配置。資源管理系統(tǒng)對(duì)用戶訂單自動(dòng)分配和占用PON單板、端口等相應(yīng)資源，并將數(shù)據(jù)傳遞給服務(wù)開通系統(tǒng)。然后，服務(wù)開通系統(tǒng)下發(fā)激活工單給自動(dòng)激活系統(tǒng)。自動(dòng)激活系統(tǒng)做業(yè)務(wù)拆分后，對(duì)不同管理系統(tǒng)做業(yè)務(wù)配置自動(dòng)激活，網(wǎng)絡(luò)側(cè)的配置下發(fā)給網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)NetNumen U31，用戶業(yè)務(wù)配置下發(fā)給終端管理系統(tǒng)。完成相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置后，服務(wù)開通系統(tǒng)下發(fā)施工工單給施工調(diào)度系統(tǒng)。最后，現(xiàn)場裝維人員接到工單后，現(xiàn)場安裝終端設(shè)備，現(xiàn)場業(yè)務(wù)零配置，ONU即插即用，OLT根據(jù)ONU終端類型自動(dòng)適應(yīng)業(yè)務(wù)通道，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)即開即通。裝維人員僅需一次上門服務(wù)，高效放裝，提升用戶裝機(jī)滿意度。

無縫銜接OSS運(yùn)維支撐系統(tǒng)

在PON網(wǎng)絡(luò)升級(jí)過程中，中興通訊NetNumen U31系統(tǒng)和PON設(shè)備的方案設(shè)計(jì)充分考慮現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用情況，做到充分兼容現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備及應(yīng)用系統(tǒng)，無縫銜接OSS運(yùn)維支撐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)運(yùn)維排障、設(shè)備告警監(jiān)控以及設(shè)備性能監(jiān)控等功能。

在EPON網(wǎng)絡(luò)中，NetNumen U31系統(tǒng)完全兼容實(shí)現(xiàn)對(duì)EPON設(shè)備和10G EPON設(shè)備的業(yè)務(wù)運(yùn)維排障、設(shè)備告警監(jiān)控以及設(shè)備性能監(jiān)控。NetNumen U31系統(tǒng)能夠完全實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中EPON設(shè)備和10G EPON設(shè)備的告警統(tǒng)一監(jiān)控，并且通過相同的北向接口上報(bào)給運(yùn)營商OSS系統(tǒng)，由OSS運(yùn)維排障系統(tǒng)統(tǒng)一進(jìn)行故障派單處理。EPON設(shè)備和10G EPON設(shè)備的性能監(jiān)控在NetNumen U31系統(tǒng)中也是統(tǒng)一呈現(xiàn)，包括光模塊性能參數(shù)、端口流量性能參數(shù)等等，同時(shí)，NetNumen U31系統(tǒng)也可以通過統(tǒng)一的北向接口把設(shè)備的相關(guān)性能指標(biāo)上報(bào)給OSS系統(tǒng)，助力運(yùn)營商完成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)運(yùn)維管理。

在GPON網(wǎng)絡(luò)中，中興通訊采用Combo PON技術(shù)來同時(shí)承載GPON和10G GPON終端用戶業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)GPON向10G GPON網(wǎng)絡(luò)升級(jí)時(shí)的業(yè)務(wù)兼容和設(shè)備平滑升級(jí)，同時(shí)NetNumen U31系統(tǒng)結(jié)合Combo PON技術(shù)也實(shí)現(xiàn)了對(duì)全網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的統(tǒng)一運(yùn)維和監(jiān)控，從而無縫銜接運(yùn)營商OSS運(yùn)維系統(tǒng)。Combo PON技術(shù)在應(yīng)用中，一方面使得OLT設(shè)備具備GPON和XGPON ONU終端的自適應(yīng)能力；另一方面也允許運(yùn)營商在發(fā)放用戶業(yè)務(wù)時(shí)主動(dòng)選擇配置ONU的類型為GPON或XGPON，當(dāng)用戶側(cè)ONU上線類型與系統(tǒng)配置類型不一致時(shí)，OLT設(shè)備將給出告警，NetNumen U31系統(tǒng)在接收到告警后，一方面可以通過聲光電、短信等方式提醒運(yùn)維人員進(jìn)行故障處理，另一方面可以通過統(tǒng)一的北向接口發(fā)送告警給OSS運(yùn)維排障系統(tǒng)，指派運(yùn)維人員進(jìn)行必要的干預(yù)處理。

同時(shí)，在設(shè)備告警監(jiān)控中，NetNumen U31系統(tǒng)充分考慮Combo PON單板同一物理端口的GPON和XGPON等多個(gè)波長通道情況，針對(duì)其PON端口關(guān)斷等故障將監(jiān)控多個(gè)波長通道LOS告警以及1個(gè)物理端口LOS告警，清晰呈現(xiàn)故障，并由NetNumen U31系統(tǒng)統(tǒng)一的北向接口發(fā)送告警給OSS運(yùn)維排障系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的故障處理，實(shí)現(xiàn)升級(jí)后的PON網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一智能化運(yùn)維保障，提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維效率。

篇3

運(yùn)營商：蹲點(diǎn)的和玩票的

國內(nèi)4G的建設(shè)和發(fā)展首當(dāng)其沖的就是中國移動(dòng)，因?yàn)楸娝苤脑?，?G的發(fā)展中，中國移動(dòng)其實(shí)是落后的，也正因?yàn)檫x擇了自主的模式，讓聯(lián)通和電信可以在移動(dòng)市場上快速地向中國移動(dòng)靠攏，雖然整體移動(dòng)用戶基數(shù)中國移動(dòng)還是首屈一指，不過在3G的用戶群體中，中國移動(dòng)已經(jīng)沒有什么優(yōu)勢了。尤其當(dāng)聯(lián)通和電信都引進(jìn)了一些高端終端產(chǎn)品后，比如iPhone等。在智能手機(jī)越來越被用戶接納的時(shí)候，寬帶速度成為用戶選擇網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)不可或缺的因素。這時(shí)候，誰家的網(wǎng)絡(luò)更給力，尤其是移動(dòng)數(shù)據(jù)傳輸速度的快慢決定了部分用戶的取舍。

因此，我們看到中國移動(dòng)對(duì)4G的布局更積極、更上心，網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)和前期的投入也都是其他兩個(gè)競爭對(duì)手所難以比擬的。如今，三大運(yùn)營商各獲得了一張TD-LTE牌照。目前，中國移動(dòng)在部分城市進(jìn)行了友好用戶體驗(yàn)活動(dòng)。

對(duì)于中國移動(dòng)來說，4G來得越快越好。而聯(lián)通和電信則希望推遲4G的普及，以利用3G優(yōu)勢贏得更多的市場，鞏固地位。可以預(yù)計(jì)的是，在牌照發(fā)放之后，中國移動(dòng)的4G會(huì)率先領(lǐng)跑。電信和聯(lián)通的熱情有待觀察。電信和聯(lián)通怎么玩？中國移動(dòng)無論是放號(hào)還是基站配置都走在了前列，唯一的短板或許是手機(jī)終端，不過隨著牌照的發(fā)放，手機(jī)制造商的4G終端也會(huì)蜂擁而至。

運(yùn)營商經(jīng)營多模式是必須的，因?yàn)橐谛盘?hào)無法完全覆蓋的情況下，進(jìn)行4G到3G/2G的無縫切換，這樣的話，聯(lián)通和電信在手機(jī)終端方面也沒有什么優(yōu)勢可言了，在同樣需要支持TD-LTE的情況下，聯(lián)通和電信也需要重新配置自己的合作商。3G還承載著他們更多的夢想和機(jī)遇，因此，可以預(yù)見的是，在早期的發(fā)展中，電信和聯(lián)通都會(huì)落后中國移動(dòng)一個(gè)身位，中國移動(dòng)能在第一時(shí)間搶占多少先發(fā)機(jī)會(huì)，也值得玩味和期待。然而，在2014年的2月和3月，電信和聯(lián)通也相繼推出了自己的4G業(yè)務(wù)。

設(shè)備商：鉚足勁兒干一票

2013年，中國移動(dòng)下半年招標(biāo)20萬TD-LTE基站，合同金額超過200億元，而2014年，中國移動(dòng)4G建網(wǎng)的資本開支則會(huì)高達(dá)500億元，基站將新建超過40萬個(gè)。與此同時(shí)，中國電信也披露2014年4G建網(wǎng)投資將達(dá)到400億元以上的水平。可見，通信設(shè)備制造商在這場4G的大建設(shè)中將獲得更多的機(jī)會(huì)。事實(shí)上，無論高通還是諾基亞都對(duì)中國4G表現(xiàn)出強(qiáng)烈的興趣。再加上愛立信以及中國本土的華為、中興等廠商，4G在中國的上馬將給設(shè)備制造商帶來更多的機(jī)會(huì)。

預(yù)計(jì)中國三大運(yùn)營商在4G基礎(chǔ)建設(shè)上的投資會(huì)過千億，設(shè)備制造商的機(jī)會(huì)可見一斑。中國移動(dòng)之前公布的2013年TD-LTE無線主設(shè)備招標(biāo)結(jié)果顯示，華為、中興、愛立信、大唐移動(dòng)、諾西、上海貝爾、烽火通信、新郵通、普天等9家企業(yè)中標(biāo)。中國電信的4G招標(biāo)結(jié)果顯示，中興、華為、上海貝爾分別獲得了32%、29%、16%的市場份額，新郵通和大唐移動(dòng)份額都為6%，愛立信和NSN都為4%，烽火通訊為2%。初步來看，在運(yùn)營商的4G設(shè)備招標(biāo)中，華為、中興等國產(chǎn)設(shè)備商占據(jù)了主要的市場份額，成為國內(nèi)4G盛宴的最大受益者。

終端商：喝湯的吃肉的

4G到來之后，終端廠商是最熱鬧的。據(jù)悉，索尼、三星都已經(jīng)在國內(nèi)推出4G手機(jī)。而近兩年表現(xiàn)不俗的國產(chǎn)手機(jī)，如華為、宇龍酷派、中興、聯(lián)想等廠商都在加速4G手機(jī)的開發(fā)步伐。初期獲得4G許可的4款手機(jī)品牌分別是三星、索尼、華為和中興通訊。2014年1月17日，中國移動(dòng)攜手蘋果，成功推出了4G版的iPhone 5S和iPhone 5C。

眾所周知，我國手機(jī)市場需求規(guī)模巨大，但高端領(lǐng)域往往被國外品牌所占據(jù)，使其獲得了高收益，而國產(chǎn)品牌則難以立足。如今在政策的支持下，國產(chǎn)品牌能率先在4G領(lǐng)域占有一席之地，有望與國外品牌平起平坐，擠入高端市場。

其實(shí)，在3G市場，國產(chǎn)手機(jī)的成績也是有目共睹的。根據(jù)美國市場研究公司StrategyAnalytics（SA）2013年公布的數(shù)據(jù)顯示，中國智能手機(jī)的全球市場份額正在迅速上升，2013年第三季度華為、聯(lián)想、酷派、ZTE、小米等中國智能手機(jī)廠商的全球市場份額接近20%。

國產(chǎn)手機(jī)廠商在3G智能手機(jī)技術(shù)領(lǐng)域逐步追趕上國外手機(jī)廠商的同時(shí)，也漸漸意識(shí)到，雖然中低端產(chǎn)品能迅速搶占市場份額，但是面對(duì)高端產(chǎn)品的豐厚利潤，國產(chǎn)手機(jī)廠商亟待轉(zhuǎn)型，如何在高端市場立足是非常關(guān)鍵的。

可以預(yù)見的是，隨著4G的來臨，國產(chǎn)手機(jī)將迎來一個(gè)新的發(fā)展機(jī)會(huì)。依靠4G超快的網(wǎng)速，進(jìn)一步優(yōu)化用戶體驗(yàn)，同時(shí)增加在產(chǎn)品硬件設(shè)計(jì)上的投入，結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)，國產(chǎn)品牌和國產(chǎn)4G高端機(jī)型的構(gòu)建將變得非常重要。

目前，一些國產(chǎn)手機(jī)已經(jīng)開始構(gòu)建自己的雙品牌，在原有品牌的基礎(chǔ)上推出新品牌進(jìn)入到高端市場，希望能夠在和三星、蘋果的競爭中獲得更多的機(jī)會(huì)?；谠谥悄苁謾C(jī)市場上積淀的人氣，國產(chǎn)手機(jī)品牌的市場影響力也非同尋常，唯一遺憾的是在高端市場還難以尋找到更有效的方式，或許4G時(shí)代將是一個(gè)新契機(jī)。

內(nèi)容商：不知道從哪里下嘴

誰都知道4G意味著更快的速度，只是不知道速度快了之后我們能做什么。最重要的一點(diǎn)就是視頻速度獲得了極大的提升，我們?cè)跒g覽視頻的時(shí)候體驗(yàn)度更好了。因?yàn)?G可以使用戶隨時(shí)隨地通過移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)流暢觀看高清視頻。而高品質(zhì)影音的移動(dòng)應(yīng)用將重獲新生。當(dāng)流量資費(fèi)在用戶可接受的范圍內(nèi)，運(yùn)營商將從流量費(fèi)用中受益。

由于4G的速度快、體驗(yàn)好，一些有帶寬瓶頸的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將能夠得到充分解放。可以預(yù)見，手機(jī)游戲公司同樣獲益。因?yàn)樵谥悄苁謾C(jī)上下載APP的速度大幅提升了――這有利于加強(qiáng)手機(jī)游戲的用戶體驗(yàn)。視頻分享、遠(yuǎn)程監(jiān)控、以云存儲(chǔ)為代表的云計(jì)算服務(wù)、移動(dòng)電子商務(wù)，甚至連視頻通話都會(huì)獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

篇4

【關(guān)鍵詞】IPRAN網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量檢測

隨著運(yùn)營商4G無線網(wǎng)絡(luò)的深度覆蓋、LTE基站規(guī)模不斷擴(kuò)展以及用戶數(shù)量和承載業(yè)務(wù)的日益增加，對(duì)無線回傳網(wǎng)絡(luò)IPRAN的質(zhì)量要求也越來越高。

運(yùn)營商IPRAN網(wǎng)絡(luò)承載大量的LTE基站業(yè)務(wù)及后續(xù)政企客戶業(yè)務(wù)，但缺乏端到端質(zhì)量監(jiān)控、評(píng)估和診斷手段，維護(hù)成本高。按傳統(tǒng)業(yè)務(wù)開通標(biāo)準(zhǔn)，需要大量的現(xiàn)場掛表測試功能，耗費(fèi)大量人力物力。同時(shí)IPRAN常出現(xiàn)疑難障礙，缺乏快捷的遠(yuǎn)程診斷手段，基站及專線業(yè)務(wù)客戶投訴才能知道故障，缺乏提前預(yù)知的能力。

為保障IPRAN網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量并豐富IPRAN網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)手段，對(duì)故障進(jìn)行主動(dòng)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對(duì)IPRAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量自動(dòng)檢測，需要部署一套網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)對(duì)IPRAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行整體智能監(jiān)測與分析。

1 IPRAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指酥?jǐn)S嗉翱沙惺芊段

影響IPRAN網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)質(zhì)量參數(shù)指標(biāo)包括：

（1）吞吐量，可以反映被測試設(shè)備所能夠處理的最大的數(shù)據(jù)流量。

（2）丟包率，可以反映被測設(shè)備承受特定負(fù)載的能力。

（3）時(shí)延，可以反映出被測設(shè)備之間的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量對(duì)報(bào)文傳輸時(shí)間的影響程度。

（4）抖動(dòng)，用來描述網(wǎng)絡(luò)時(shí)延延遲變化的程度，可以反映出網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。

根據(jù)相關(guān)規(guī)范及用戶體驗(yàn)，為了保證IRPAN網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的正常傳送，相關(guān)指標(biāo)范圍：如表1。

2 IPRAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量檢測方法介紹

目前對(duì)IPRAN網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行質(zhì)量檢測，常用3種方法：

（1）硬件探針法。

（2）IPRAN設(shè)備自發(fā)包方法。

（3）ping包方法。

硬件探針網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量檢測方法，是指通過在IPRAN網(wǎng)絡(luò)不同位置放置專用的硬件探針，實(shí)現(xiàn)這些位置之間網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的自動(dòng)檢測。

IPRAN自發(fā)包網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量檢測方法，是指在IRPAN設(shè)備上配置基于RFC2544和Y.1564的自發(fā)包命令，一個(gè)設(shè)備將檢測包發(fā)往另外一個(gè)設(shè)備，這個(gè)設(shè)備收到包之后進(jìn)行反射回發(fā)包設(shè)備，發(fā)包設(shè)備對(duì)包進(jìn)行檢測和統(tǒng)計(jì)，從而可以得到網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)。

Ping包方法，是指通過設(shè)備發(fā)送ICMP包到目的設(shè)備，通過ICMP時(shí)延，檢測兩臺(tái)設(shè)備之間的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)。

3 IPRAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測量部署方案研究

3.1 部署原則

（1）IPRAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量檢測采用硬件探針部署、IPRAN設(shè)備自發(fā)包、ping測試三種方式混合使用。

（2）由于IPRAN設(shè)備自發(fā)包檢測的便捷性，支持自發(fā)包檢測的IRPAN設(shè)備，優(yōu)先采用自發(fā)包方式進(jìn)行部署，若設(shè)備不支持自發(fā)包檢測，較為重要的節(jié)點(diǎn)、業(yè)務(wù)密集的節(jié)點(diǎn)、核心節(jié)點(diǎn)可在其旁邊旁掛硬件探針設(shè)備。對(duì)于不符合以上兩種情況的設(shè)備采用ping測試方法。

（3）網(wǎng)絡(luò)測試層面選擇：建議采用分段式進(jìn)行選擇，分為3段，第一段為EPC CE-RAN CE，第二段為ER-B，第三段為B-A，每個(gè)層面采取的檢測方法參考第2點(diǎn)原則。考慮到部署的簡便性，建議EPC CE- RAN ER采用硬件探針方式。

3.2 部署方案建議

如表2所示。

3.3 硬件探針部署點(diǎn)建議

在對(duì)硬件探針部署點(diǎn)選擇時(shí)候，建議部署在如下IPRAN節(jié)點(diǎn)：

（1）不支持設(shè)備自發(fā)包，且對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有要求的重要IPRAN節(jié)點(diǎn)。

（2）不支持設(shè)備自發(fā)包，且需要模擬用戶業(yè)務(wù)進(jìn)行測試的IPRAN節(jié)點(diǎn)。

4 結(jié)束語

通過合理部署IRPAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量檢測，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)IPRAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，通過IPRAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量自動(dòng)檢測系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集分析、指標(biāo)評(píng)估等一系列流程操作，快捷地獲得基站用戶及政企業(yè)專線業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)使用中的感知情況，減少故障處理流程環(huán)節(jié)人工干預(yù)，提高IPRAN網(wǎng)絡(luò)故障處理效率，提高IPRAN網(wǎng)絡(luò)健壯性。

參考文獻(xiàn)

[1]邱楊運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量自動(dòng)檢測方案研究[J].通訊世界，2015（11）.

作者單位

篇5

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，100G傳輸網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在國內(nèi)市場大規(guī)模部署，中興通訊100G OTN設(shè)備以其大容量、大帶寬、高可靠、高智能化的優(yōu)質(zhì)性能，在中國移動(dòng)、中國聯(lián)通及中國電信三大運(yùn)營商市場的份額節(jié)節(jié)攀升，同時(shí)在騰訊、阿里巴巴及百度等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場的份額也高居榜首，為運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)市場提供了全面滿足傳輸需求的100G OTN網(wǎng)絡(luò)。

根據(jù)OVUM報(bào)告，得益于亞太地區(qū)光網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模部署和全球運(yùn)營商的認(rèn)可，2014年年度中興通訊光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品以28%的市場份額位居亞太之首。在全球領(lǐng)域，中興通訊光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品繼續(xù)保持強(qiáng)勁的增長態(tài)勢，光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品市場份額14%。

截至目前，中興通訊已經(jīng)與中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通，英國EE、香港PCCW等運(yùn)營商，奧地利T-Mobile、巴西TIM、秘魯TEF、印尼TELKOM等國際主流運(yùn)營商以及Cernet等企業(yè)用戶，完成了200多個(gè)100G OTN網(wǎng)絡(luò)的部署，100G單板累計(jì)發(fā)貨數(shù)量超過2萬塊，100G線路全長超過20萬公里。

中興通訊100G OTN產(chǎn)品服務(wù)于4G無線網(wǎng)絡(luò)、有線寬帶、數(shù)據(jù)中心等核心業(yè)務(wù)，提供超大帶寬傳送平臺(tái)和先進(jìn)的超高速解決方案。

打造開放OTN網(wǎng)絡(luò)

緊跟運(yùn)營商及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐，在100G和超100G技術(shù)的研發(fā)上，中興通訊已走在了世界前列。基于對(duì)網(wǎng)絡(luò)需求的深刻理解，中興通訊推出了覆蓋網(wǎng)絡(luò)所有層次、面向未來的新一代全網(wǎng)OTN解決方案，助力運(yùn)營商構(gòu)建大帶寬、高效率、快速靈活、安全智能的傳送網(wǎng)絡(luò)。

中興通訊作為業(yè)界領(lǐng)先的光網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，一直致力于光網(wǎng)絡(luò)的研發(fā)，其100G產(chǎn)品的性能、市場表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。

得益于對(duì)客戶需求的把握和對(duì)未來技術(shù)研發(fā)的持續(xù)投入，中興通訊通過與運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的合作，不斷取得在預(yù)研技術(shù)和產(chǎn)品商用化方面的突破，推出的新一代全網(wǎng)OTN解決方案涵蓋了從骨干到邊緣的所有網(wǎng)絡(luò)層次。其100G OTN明星產(chǎn)品ZXONE 8700以及ZXONE 9700組成高中端搭配的完整產(chǎn)品體系，集成了分組交換功能，能夠簡化網(wǎng)絡(luò)層次，提供靈活高效的交叉調(diào)度功能。特別是ZXONE 9700單子架交叉容量超越業(yè)內(nèi)所有同類產(chǎn)品，并且支持向400G和集群功能升級(jí)。

在小型化OTN設(shè)備領(lǐng)域，中興通訊推出了支持100G的ZXMP M721 3U產(chǎn)品，目前已在俄羅斯、新加坡以及我國香港等地區(qū)完成了相關(guān)的測試工作，其優(yōu)異的性能獲得了客戶的一致認(rèn)可和好評(píng)。

新一代OTN網(wǎng)絡(luò)未來可演進(jìn)到超100G、SDN，實(shí)現(xiàn)更高速率傳輸?shù)耐瑫r(shí)，還具備業(yè)務(wù)感知和快速部署、即時(shí)帶寬、易維易控等能力，讓OTN網(wǎng)絡(luò)更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)和用戶體驗(yàn)，幫助客戶不斷降低運(yùn)營成本，開拓新的盈利模式，為運(yùn)營商打造云時(shí)代靈活、高效、開放的OTN傳送網(wǎng)。

100G推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目

中國電信100G DWDM/OTN集采

在中國電信2014年100G DWDM /OTN設(shè)備集中采購項(xiàng)目評(píng)審結(jié)果中，中興通訊憑借先進(jìn)的技術(shù)方案和強(qiáng)大的綜合實(shí)力中標(biāo)了8個(gè)標(biāo)包，領(lǐng)先其他所有廠家，線路覆蓋了13個(gè)省份、直轄市范圍，獲得了本次項(xiàng)目的最大份額。

本次集采是中國電信迄今為止規(guī)模最大的一次100G國干和省干集采招標(biāo)，一共22個(gè)標(biāo)包，線路涉及全國大部分省份和重點(diǎn)城市，這是繼2013年第一次集采之后中國電信100G OTN網(wǎng)絡(luò)從東到西，從南到北網(wǎng)絡(luò)部署的進(jìn)一步延伸。中興通訊在本次項(xiàng)目中憑借優(yōu)異的解決方案和強(qiáng)大的綜合實(shí)力獲得了中國電信的高度認(rèn)可。

中興通訊本次中標(biāo)的ZXONE 9700是目前業(yè)界最先進(jìn)的100G OTN設(shè)備，其支持100G、400G、1T速率，支持OTN/Packet/TDM通用交叉技術(shù)，可提供業(yè)內(nèi)最大的28.8T電交叉容量，充分滿足100G OTN網(wǎng)絡(luò)核心節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù)的調(diào)度、傳輸、保護(hù)等各種需求。

2015年中國聯(lián)通集團(tuán)國干集采

在2015年4月結(jié)束的中國聯(lián)通長途傳輸網(wǎng)新建項(xiàng)目，橫跨了湖南、廣東、河南、重慶、貴州、新疆等多個(gè)省市區(qū)共計(jì)16條線路，是中國聯(lián)通跨越幅度最大，工程質(zhì)量要求最高的工程。

中興通訊ZXONE 9700產(chǎn)品提供了投標(biāo)廠商中最優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)方案，從眾多應(yīng)標(biāo)廠商中脫穎而出，一舉中標(biāo)包2（共2個(gè)包），在中標(biāo)廠商中技術(shù)排名第一，展示了中興通訊作為世界級(jí)的通訊解決方案提供商，100G OTN技術(shù)在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。

100G OTN部署甘肅聯(lián)通白銀、天水、平?jīng)觥c陽四地市原貝爾OTN替換項(xiàng)目

中興通訊100G OTN產(chǎn)品成功突破甘肅聯(lián)通白銀、天水、平?jīng)?、慶陽四地市原貝爾波分設(shè)備替換項(xiàng)目。中興通訊100G OTN解決方案以其優(yōu)異的表現(xiàn)力壓對(duì)手，最終省公司決定四個(gè)分公司的替換由中興通訊一家建設(shè)。此舉不但打破了甘肅聯(lián)通本地網(wǎng)OTN市場格局，還順利將中興通訊的8700在這四個(gè)分公司整體布局，為后續(xù)的市場奠定了基礎(chǔ)。

此次中標(biāo)為中興通訊承載網(wǎng)100G OTN產(chǎn)品順利進(jìn)入甘肅聯(lián)通市場邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

騰訊公司100G OTN項(xiàng)目

騰訊公司2015年第一季度傳輸網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容項(xiàng)目中，中興通訊100G OTN設(shè)備ZXONE 9700設(shè)備以其大容量的接入和交叉能力以及高可靠性成功的引入。

這是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)首次采用中興通訊新一代100G＼超100G OTN設(shè)備ZXONE 9700，此次ZXONE 9700在騰訊項(xiàng)目的順利引入，開啟了互聯(lián)網(wǎng)100G傳輸網(wǎng)絡(luò)的新紀(jì)元。

同時(shí)在騰訊公司2015年100G OTN傳輸網(wǎng)絡(luò)新建項(xiàng)目中，中興通訊100G OTN設(shè)備ZXONE 9700也順利入圍，為100G市場的進(jìn)一步拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2015年阿里巴巴100G OTN測試

篇6

伴隨3G用戶的增加,3G網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)流量正在飛速增長。在全業(yè)務(wù)競爭的壓力下,任何一家運(yùn)營商如果僅依靠3G網(wǎng)絡(luò)去承載數(shù)據(jù),很可能會(huì)被高昂的運(yùn)營成本壓垮。今天,大規(guī)模建設(shè)WiFi熱點(diǎn),以無線網(wǎng)絡(luò)有效補(bǔ)充3G網(wǎng)絡(luò),幾乎已成為業(yè)界共識(shí)。與此同時(shí),電信級(jí)無線網(wǎng)絡(luò)在迅速擴(kuò)展的過程中,也對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)的性能和可靠性提出了更高的要求,如何讓無線網(wǎng)絡(luò)的部署可擴(kuò)展并實(shí)現(xiàn)低成本的維護(hù),正在成為運(yùn)營商布局WiFi市場時(shí)最關(guān)心的問題。

智能無線控制器可節(jié)約成本

在3G建網(wǎng)的過程中,各大運(yùn)營商都采用了集采的方式,這說明面對(duì)未來的競爭壓力,他們比以往更關(guān)注網(wǎng)絡(luò)建設(shè)所投入的成本。在無線網(wǎng)絡(luò)的投入期,有助于降低成本的技術(shù)正是運(yùn)營商所關(guān)注的。

美國優(yōu)科無線中國區(qū)產(chǎn)品經(jīng)理孫志方告訴記者,運(yùn)營商WiFi熱點(diǎn)數(shù)量正在快速增長,部署更多的熱點(diǎn)就意味著要增加相應(yīng)的控制器。由于涉及數(shù)據(jù)的安全問題,運(yùn)營商一般都將大型的控制器放在數(shù)據(jù)中心,所以增持部署不僅要增加機(jī)架、還要涉及備用電源、布線、調(diào)試等問題,除配套設(shè)施的成本外,還要為此增加不少人力成本,由于以往沒有可以實(shí)現(xiàn)靈活部署的產(chǎn)品,所以這也成了運(yùn)營商不得不接受的成本之一。

針對(duì)運(yùn)營商的成本困擾,優(yōu)科無線目前推出了一款可實(shí)現(xiàn)靈活部署的智能無線控制器ZoneDirector 6000c,讓用戶可以通過軟件升級(jí)來實(shí)現(xiàn)部署增持。據(jù)介紹,這種智能無線控制器不僅可以適應(yīng)運(yùn)營商現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的接入點(diǎn)部署要求,還能應(yīng)對(duì)部署環(huán)境的變化,幫運(yùn)營商最大限度地減少因無線網(wǎng)絡(luò)部署而造成的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改動(dòng),從而縮短重新部署網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間并降低成本。另外,ZoneDirector 6000c還提供了智能的冗余跟故障保護(hù)機(jī)制,和傳統(tǒng)無線控制器相比,可以大幅降低運(yùn)營商的運(yùn)維成本。

除此之外,孫志方表示,運(yùn)營商無線網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜度要比常規(guī)的應(yīng)用環(huán)境復(fù)雜得多,運(yùn)營商的WiFi服務(wù)是收費(fèi)服務(wù),信號(hào)不穩(wěn)定、遭遇屏蔽干擾都會(huì)直接導(dǎo)致用戶的流失,所以在穩(wěn)定性方面的要求遠(yuǎn)比我們現(xiàn)在接觸到的無線應(yīng)用要高。在網(wǎng)絡(luò)的接入方面也存在很多復(fù)雜的問題,比如運(yùn)營商要求管理數(shù)據(jù)與用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)隔離,需要支持不同的認(rèn)證和計(jì)費(fèi)要求等。傳統(tǒng)的無線設(shè)備很難解決這些問題,但是現(xiàn)在通過應(yīng)用智能技術(shù)的無線設(shè)備,就可以將它們解決。

WiFi網(wǎng)絡(luò)的“智能神經(jīng)元”

除了像ZoneDirector 6000c這樣的無線控制器在應(yīng)用智能技術(shù)改良傳統(tǒng)設(shè)備的缺陷外,被大規(guī)模部署在各種環(huán)境中的AP(Access Point,無線訪問節(jié)點(diǎn)、會(huì)話點(diǎn)或存取橋接器),也在應(yīng)用智能技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化。

“無線網(wǎng)絡(luò)好不好,關(guān)鍵點(diǎn)正是AP的無線射頻覆蓋能力是否強(qiáng)大。我們現(xiàn)在已經(jīng)將智能技術(shù)引入了AP的天線中。這些天線能用智能的方式感知用戶在哪里,感知他們?cè)谧鍪裁磻?yīng)用,感知阻擋無線傳輸?shù)慕橘|(zhì)或者干擾?！?孫志方告訴記者,由于應(yīng)用了智能技術(shù),優(yōu)科無線的AP產(chǎn)品在遭遇信號(hào)屏蔽或者干擾時(shí),AP也可以自動(dòng)排除這些問題,而用戶端則根本不會(huì)察覺到這些影響。

如今,網(wǎng)絡(luò)視頻、高清視頻正在成為運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)必然要面對(duì)的一個(gè)數(shù)據(jù)傳輸壓力。事實(shí)上,智能WiFi技術(shù)很可能會(huì)成為解決這一難題的關(guān)鍵技術(shù)。

在優(yōu)科無線的演示環(huán)境中,記者發(fā)現(xiàn)即使是在設(shè)備中間不斷走動(dòng)、穿梭,終端設(shè)備接收到的視頻依舊十分清晰。

篇7

關(guān)鍵詞：4G；電信運(yùn)營商；網(wǎng)絡(luò)

中圖分類號(hào)：TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

2013年12月4日下午，工業(yè)和信息化部（以下簡稱“工信部”）向中國聯(lián)通、中國電信、中國移動(dòng)正式發(fā)放了第四代移動(dòng)通信業(yè)務(wù)牌照（即4G牌照），中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通三家均獲得TD-LTE牌照，此舉標(biāo)志著我國電信產(chǎn)業(yè)正式進(jìn)入了4G時(shí)代。隨著我國正式發(fā)放4G牌照，中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通開發(fā)中國第四代手機(jī)通信技術(shù)， 中國移動(dòng)獲得130MHz頻譜資源，分別為1880 -1900 MHz、2320-2370 MHz、2575-2635 MHz；中國聯(lián)通獲得40MHz頻譜資源，分別為2300-2320 MHz、2555-2575 MHz；中國電信獲得40MHz頻譜資源，分別為2370-2390 MHz、2635-2655 MHz。 這注定不是一片坦途，反而會(huì)迎來驚濤駭浪的考驗(yàn)，下面本文就嘗試分析一下運(yùn)營商將要面對(duì)哪些競爭，以及可能采取的應(yīng)對(duì)策略，來談一談自己的看法。

第四代電信網(wǎng)絡(luò)涵蓋了數(shù)以十億計(jì)的海量用戶，和大量的擴(kuò)展業(yè)務(wù)，這塊大蛋糕必然引來各路競爭者的垂涎。所以首先，中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通這三家運(yùn)營商就要面對(duì)內(nèi)外多重綜合競爭的壓力。所謂內(nèi)外多重綜合競爭：一方面要扛起樹立中國自主通信品牌的大旗?；厥?009年1月7日，工信部正式為中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動(dòng)通信（3G）牌照，我國移動(dòng)通信從此步入3G時(shí)代仿佛就在昨天。而4G到來的今天，該革局仍未有改變。而且，隨著中國采用TD-LTE技術(shù)這一中國主導(dǎo)的，已獲得了國際認(rèn)可4G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。這意味著，我國電信運(yùn)營商要拿出過硬的技術(shù)和高品質(zhì)的服務(wù)，并且面對(duì)不斷變化的市場隨時(shí)做出調(diào)整，這樣才能樹立消費(fèi)者對(duì)中國電信業(yè)品牌的信心，否則就會(huì)面臨消費(fèi)者的不滿和國內(nèi)外競爭對(duì)手要求市場進(jìn)入的兩面夾擊的尷尬，甚至導(dǎo)致行業(yè)重新洗牌；另一方面，同行業(yè)內(nèi)部隨著新領(lǐng)域的拓展，業(yè)務(wù)的競爭，服務(wù)產(chǎn)品的推陳出新，各電信運(yùn)營商彼此之間也會(huì)展開激烈競爭；除此之外，還要防備各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，插手傳統(tǒng)電信服務(wù)的競爭（如微信）等。那么，如何應(yīng)對(duì)這一局面呢？我認(rèn)為電信運(yùn)營商要在未來的市場中取得有力的競爭地位，需要建立一個(gè)高效、高可控性的營銷渠道體系。電信運(yùn)營商通過渠道模式設(shè)計(jì)，對(duì)自身業(yè)務(wù)、用戶和市場進(jìn)行細(xì)致地分析和研究，針對(duì)不同的需求選擇與之相適應(yīng)的渠道種類和模式的組合，從而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化營銷和管理，使之在企業(yè)的發(fā)展和競爭中發(fā)揮出更高的效率。一旦成功地建立起這樣一個(gè)渠道體系，就可針對(duì)市場出現(xiàn)的各種情況從容加以應(yīng)對(duì)。

電信運(yùn)營商要面對(duì)是否向互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商角色轉(zhuǎn)變的抉擇。隨著社會(huì)信息化程度不斷深化，單純的通信服務(wù)已經(jīng)無法滿足用戶全方位、多層次的信息消費(fèi)的需求。而4G移動(dòng)通信系統(tǒng)技術(shù)基于數(shù)字寬帶技術(shù)，數(shù)據(jù)傳輸速率高，網(wǎng)絡(luò)兼容性好，具有較強(qiáng)的靈活性，是高度自組織、自適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)。4G移動(dòng)通信系統(tǒng)的核心網(wǎng)是一個(gè)基于全I(xiàn)P的網(wǎng)絡(luò)，同已有的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)相比具有根本性的優(yōu)點(diǎn)，即：可以實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)間的無縫互聯(lián)。未來電信運(yùn)營商將不得不去，越來越多的進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域來拓展自身業(yè)務(wù)，如數(shù)據(jù)挖掘，云計(jì)算等。中國移動(dòng)已適時(shí)提出了“從移動(dòng)通信專家向移動(dòng)信息專家轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略，并預(yù)見到云計(jì)算在未來信息服務(wù)競爭中的重要地位，從2007年啟動(dòng)了“大云”云計(jì)算研究和開發(fā)計(jì)劃，是國內(nèi)最早介入云計(jì)算研發(fā)和實(shí)踐的企業(yè)之一。未來誰在這些領(lǐng)域更早布局耕耘，將決定今后的成敗。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，物資流動(dòng)也在被互聯(lián)網(wǎng)所兼容，根據(jù)全球移動(dòng)通訊系統(tǒng)協(xié)會(huì)的預(yù)測，人類正在迎來人與物、物與物之間的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，4G 移動(dòng)通信技術(shù)將實(shí)現(xiàn)隨時(shí)、隨地、無所不在的物流功能，有效實(shí)現(xiàn)物資流動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)溝通。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商將要面對(duì)因4G的開放性而產(chǎn)生的大量安全風(fēng)險(xiǎn)。①一大批外部接入點(diǎn)夾帶著同行運(yùn)營商、第三方應(yīng)用軟件提供商、公共網(wǎng)絡(luò)，即通過許多不同的技術(shù)訪問一個(gè)設(shè)備，各種安全技術(shù)不能充分的交互作用，潛伏大量安全漏洞。②多個(gè)服務(wù)提供商核心網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施共享，這意味著單一供應(yīng)商的紕漏可能導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的崩潰。③如果第三方能偽裝成合法的用戶，那么會(huì)發(fā)生服務(wù)盜竊和欺詐行為。新的終端用戶設(shè)備同樣也會(huì)成為惡性攻擊，病毒，蠕蟲和垃圾文件，電話等等的來源。特別是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)電話的垃圾郵件（SPIT）和新型的VOIP垃圾郵件就像今天的垃圾電子郵件一樣，成為一個(gè)嚴(yán)重的問題。光靠電信運(yùn)營商自身努力，恐怕難以解決全部問題。建議電信運(yùn)營商能夠借鑒當(dāng)前成功的網(wǎng)絡(luò)安全模式，在增強(qiáng)自身技術(shù)實(shí)力、加強(qiáng)內(nèi)部管理的同時(shí)，積極拓展跨行業(yè)合作，密切與相關(guān)政府職能部門的合作，充分整合互聯(lián)網(wǎng)資源，才能應(yīng)對(duì)未來安全領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。

總之，中國電信邁入4G時(shí)代，對(duì)中國電信企業(yè)的發(fā)展是一件大好事，中國電信運(yùn)營商們應(yīng)該趁勢而上，大有作為，利用好這一歷史機(jī)遇，不斷發(fā)展壯大自己，為實(shí)現(xiàn)電信領(lǐng)域的“中國夢”而努力奮斗。

參考文獻(xiàn)

[1]張?jiān)讫?3G和4G網(wǎng)絡(luò)的對(duì)比，電子測試[J]，2013（10）.

篇8

【關(guān)鍵詞】電信運(yùn)營商；信息網(wǎng)絡(luò)傳播；法律責(zé)任

一、電信運(yùn)營商在信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)法律關(guān)系中的定位

（1）電信運(yùn)營商作為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的經(jīng)營者，如果向服務(wù)對(duì)象提供基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，即僅為服務(wù)對(duì)象提供網(wǎng)絡(luò)傳輸通道，且對(duì)其在網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)或傳輸?shù)膬?nèi)容不進(jìn)行任何編輯、修改或選擇的行為。（2）電信運(yùn)營商單獨(dú)作為信息內(nèi)容的服務(wù)提供者，例如在自營的有線或無線公眾網(wǎng)站對(duì)用戶（即服務(wù)對(duì)象）提供增值信息業(yè)務(wù)，比如影音播放文件、音樂彩鈴、小說等等。（3）電信運(yùn)營商與其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者進(jìn)行合作為用戶（即服務(wù)對(duì)象）提供電信增值業(yè)務(wù)（最典型的是與SP商的合作）。

二、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)侵權(quán)的構(gòu)成要件

信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)作為一種權(quán)利形態(tài)，認(rèn)定其是否被侵害，目前的實(shí)踐基本上均將其列入侵權(quán)行為法的保護(hù)范疇，即信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的權(quán)利人可以主張其信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)受到侵害，從而要求侵權(quán)方承擔(dān)賠償損失、賠禮道歉等法律責(zé)任。根據(jù)我國法學(xué)界關(guān)于一般侵權(quán)行為構(gòu)成要件的通說，信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)侵權(quán)應(yīng)當(dāng)具備的四要件是：（1）行為人直接或間接地實(shí)施了侵害他人信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的行為。直接侵權(quán)是指未經(jīng)著作權(quán)人授權(quán)，行使著作權(quán)人專有權(quán)利的行為。間接侵權(quán)有兩種不同的含義：其一是指某人的行為是他人侵權(quán)行為的繼續(xù)，從而構(gòu)成間接侵權(quán)；其二是指某人必須對(duì)他的侵權(quán)行為負(fù)一定的責(zé)任，而他自己并沒有從事任何的侵權(quán)活動(dòng)。（2）信息網(wǎng)絡(luò)傳播侵害行為造成了權(quán)利人人身權(quán)益和財(cái)產(chǎn)權(quán)益的損害。侵權(quán)人未經(jīng)權(quán)利人的同意，違法通過網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)利人的作品（包括各種形式的作品），在實(shí)踐中會(huì)出現(xiàn)使權(quán)利人的人身權(quán)益與財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到了損害的情形。（3）損害與信息網(wǎng)絡(luò)傳播行為間有因果關(guān)系。侵權(quán)人的行為與權(quán)利人受到的損害之間是否有客觀聯(lián)系，其實(shí)際上是探討信息網(wǎng)絡(luò)傳播行為是否實(shí)際上為損害發(fā)生的原因。若無信息網(wǎng)絡(luò)傳播行為，損害是否仍舊會(huì)發(fā)生。（4）行為人的主觀過錯(cuò)。無過錯(cuò)而無損害，是侵權(quán)行為法的基礎(chǔ)原則。在信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)侵權(quán)糾紛中，要追究侵權(quán)人的法律責(zé)任，同樣要求侵權(quán)人存在著過錯(cuò)。

三、電信運(yùn)營商在信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)侵權(quán)糾紛中的責(zé)任承擔(dān)

（1）電信運(yùn)營商作為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的經(jīng)營者，如果向服務(wù)對(duì)象提供基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，即僅為服務(wù)對(duì)象提供網(wǎng)絡(luò)傳輸通道，且對(duì)其在網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)或傳輸?shù)膬?nèi)容不進(jìn)行任何編輯、修改或選擇的行為，在此情況下服務(wù)對(duì)象如發(fā)生信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)侵權(quán)行為，根據(jù)《條例》第二十條規(guī)定電信運(yùn)營商不承擔(dān)賠償責(zé)任，同時(shí)本文認(rèn)為電信運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行為一般不應(yīng)被認(rèn)定為侵權(quán)行為。（2）電信運(yùn)營商如果單獨(dú)作為信息內(nèi)容的服務(wù)提供者，存在擅自向公眾用戶提供他人著作權(quán)作品或其他法律法規(guī)明確規(guī)定的侵權(quán)行為，構(gòu)成侵權(quán)行為并依照《著作權(quán)法》、《條例》、《司法解釋》等規(guī)定承擔(dān)法律責(zé)任，但屬于《條例》規(guī)定的例外情形可以不承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）電信運(yùn)營商如果與其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者進(jìn)行合作為服務(wù)對(duì)象提供信息內(nèi)容，如果發(fā)生信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)侵權(quán)情形，如果存在主觀過錯(cuò)則構(gòu)成侵權(quán)行為，但如果沒有侵權(quán)的主觀過錯(cuò)則不構(gòu)成侵權(quán)，同時(shí)《條例》規(guī)定的例外情形可以不承擔(dān)賠償責(zé)任。電信運(yùn)營商與其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者進(jìn)行合作為用戶提供電信增值業(yè)務(wù)，由于電信運(yùn)營商一般只提供移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，合作商提供具體的信息內(nèi)容，因此電信運(yùn)營商不能單獨(dú)構(gòu)成侵權(quán)行為，只存在構(gòu)成共同侵權(quán)行為的可能性。根據(jù)共同侵權(quán)的法理基礎(chǔ)，必須有侵權(quán)人的共同故意或過失的主觀過錯(cuò)基礎(chǔ)，如果電信運(yùn)營商充分履行嚴(yán)格審查義務(wù)，但仍出現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)侵權(quán)行為，此時(shí)由于電信運(yùn)營商在合作過程中無主觀過錯(cuò)，故不構(gòu)成共同侵權(quán)。

四、防范建議

（1）要高度重視對(duì)涉及信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)法律法規(guī)規(guī)章的學(xué)習(xí)。（2）應(yīng)加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)的預(yù)警機(jī)制，應(yīng)與公眾建立監(jiān)督檢舉的交流渠道，高度重視公眾的質(zhì)詢和報(bào)告，一旦有權(quán)利人發(fā)出主張權(quán)利的要求則可以馬上審查、迅速通知和及時(shí)處理，避免因怠慢和拖延導(dǎo)致侵權(quán)行為加重并承擔(dān)更為嚴(yán)厲的法律責(zé)任。（3）應(yīng)加強(qiáng)向用戶提供信息內(nèi)容的來源合法性的審查。（4）應(yīng)及時(shí)取得提供信息服務(wù)的合法資質(zhì)和嚴(yán)格審查信息服務(wù)合作商的合法資質(zhì)。（5）應(yīng)積極培育企業(yè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

參考文獻(xiàn)

[1]張新寶．中國侵權(quán)行為法[J]．1998

篇9

1運(yùn)營商“流量經(jīng)營”在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢中脫穎而出

1.1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大背景下運(yùn)營商所面臨的挑戰(zhàn)

經(jīng)過多年的摸索和積累，2012年迎來了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的春天。國內(nèi)的移動(dòng)通信用戶總數(shù)和互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)都呈現(xiàn)爆炸式的增長，全球掀起了新一輪的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)熱潮。與此同時(shí)，電信運(yùn)營商亦面臨新的挑戰(zhàn)。首先，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢下帶來的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的快速增長，給運(yùn)營商帶來的最大影響集中體現(xiàn)在對(duì)話音、短信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入的沖擊上。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展很大程度上改變了手機(jī)用戶的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全球移動(dòng)數(shù)據(jù)流量在2009年底已超過話音，在2011年的增長率達(dá)133%，在之后3年內(nèi)將迎來更高的增長率。由此可見，數(shù)據(jù)流量的快速增長必然會(huì)給運(yùn)營商傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的收入帶來積極而巨大的影響。其次，快速增長的數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)給移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帶來了海嘯般的流量沖擊。以美國AT&T為例，從2008年至2010年移動(dòng)數(shù)據(jù)流量暴增50倍以上，不斷增長的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求使AT&T不堪重負(fù)，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量明顯下降。這意味著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商在提供同樣的數(shù)據(jù)接入能力時(shí)，不得不付出更多與收益不成比例的網(wǎng)絡(luò)資源。因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，營收的線性增長和數(shù)據(jù)流量的幾何增長共同帶來的是運(yùn)營商邊際收益的不斷減少。相關(guān)研究表明，雖然2010年國內(nèi)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量高于話音流量，但從收入來看，前者不及后者的1/10。這種收入與數(shù)據(jù)流量的“剪刀差”，使運(yùn)營商在數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)上進(jìn)退維谷。在數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)受傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入沖擊以及自身邊際營收不斷遞減的情況下，運(yùn)營商原有的盈利模式和經(jīng)營重點(diǎn)自然也受到挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的流量經(jīng)營模式是粗放型的，沒有對(duì)流量進(jìn)行分類分級(jí)，長期下去會(huì)導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用效率難以控制，從而造成運(yùn)營商營收能力的不斷下降。另外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下主營業(yè)務(wù)開始從“話務(wù)經(jīng)營”轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲髁拷?jīng)營”，運(yùn)營商急需重新抓緊新的收入增長點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速的發(fā)展。

1.2“流量經(jīng)營”成為運(yùn)營商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢發(fā)展下的關(guān)鍵

如果說在2G時(shí)代，短信、彩鈴是拉動(dòng)收入增長的關(guān)鍵，那么在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，運(yùn)營商新的收入拉動(dòng)點(diǎn)必將是“流量”。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來了大量的流量需求，流量服務(wù)不再作為話音服務(wù)的從屬。運(yùn)營商從以往的以“話務(wù)經(jīng)營”為中心迅速向以“流量經(jīng)營”為核心轉(zhuǎn)變，這一轉(zhuǎn)變成為運(yùn)營商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略關(guān)鍵。所謂流量經(jīng)營，就是以智能管道與聚合平臺(tái)為基礎(chǔ)，以擴(kuò)大流量規(guī)模、提升流量層次、豐富流量內(nèi)涵為經(jīng)營方向，以釋放流量價(jià)值為目的的一系列理念、策略和行動(dòng)的集合。對(duì)電信運(yùn)營商而言，最忌諱的是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代淪為“管道”。搞好流量經(jīng)營，運(yùn)營商可有效避免這一命運(yùn)。

2運(yùn)營商流量經(jīng)營之道的一些摸索

面對(duì)不可逆轉(zhuǎn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大趨勢，各電信運(yùn)營商都開始紛紛從傳統(tǒng)的話務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)向流量經(jīng)營，以爭取新的收入增長點(diǎn)。近幾年來，流量經(jīng)營逐漸成為運(yùn)營商的業(yè)務(wù)核心，運(yùn)營商開始對(duì)流量經(jīng)營內(nèi)容以及如何進(jìn)行流量經(jīng)營進(jìn)行了初步的摸索。

2.1下調(diào)話務(wù)收費(fèi)，重心開始向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)移

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要背景下，很多運(yùn)營商從話務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型到流量經(jīng)營的第一步，是通過下調(diào)話務(wù)業(yè)務(wù)的資費(fèi)，淡化傳統(tǒng)話務(wù)短信業(yè)務(wù)，從而逐漸將重心轉(zhuǎn)移到流量經(jīng)營上。例如，2011年5月，中國移動(dòng)在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一下調(diào)全球通資費(fèi)。從其推出的全球通上網(wǎng)套餐、商旅套餐以及套餐專屬數(shù)據(jù)可選包來看，不僅調(diào)整優(yōu)化了資費(fèi)體系，更重要的是強(qiáng)化了數(shù)據(jù)服務(wù)，凸顯其對(duì)數(shù)據(jù)流量的重視。中國移動(dòng)這次下調(diào)話費(fèi)的對(duì)象是其高端客戶品牌———全球通客戶，一直以來都是中國移動(dòng)的高價(jià)值客戶，受到“重點(diǎn)保護(hù)”。近年來，隨著競爭的加劇，部分中高價(jià)值客戶流失到競爭對(duì)手。與2G時(shí)代中國移動(dòng)在用戶份額上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢不同，3G時(shí)代三大運(yùn)營商的用戶格局發(fā)生了明顯變化，尤其是在南方一些競爭比較激烈的城市。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國電信股份有限公司廣東分公司、中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司廣東分公司、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司廣東分公司的3G移動(dòng)電話用戶市場份額分別為45%、32%、23%，中國移動(dòng)的領(lǐng)先優(yōu)勢已不復(fù)存在。為了提高客戶的滿意度，降低離網(wǎng)率，中國移動(dòng)采取了降低明星品牌話務(wù)收費(fèi)的方式，轉(zhuǎn)戰(zhàn)流量經(jīng)營。

2.2優(yōu)化資費(fèi)以及關(guān)注客戶服務(wù)，減少用戶消費(fèi)障礙

在流量經(jīng)營初期，大多數(shù)用戶不清楚如何進(jìn)行手機(jī)上網(wǎng)流量監(jiān)測，由此產(chǎn)生了上網(wǎng)費(fèi)用超出額度的顧慮和擔(dān)憂，制約其對(duì)流量使用的意愿和積極性。于是，運(yùn)營商開始從多方面著手，幫助提升消費(fèi)者對(duì)流量監(jiān)測的認(rèn)知以及降低他們對(duì)消費(fèi)的顧慮。

（1）在優(yōu)化資費(fèi)方面

很多運(yùn)營商如日本KDDI和NTTDoCoMo等都推出了分檔包月套餐自動(dòng)升級(jí)機(jī)制，包括了費(fèi)用較低的封頂包月套餐。當(dāng)用戶使用的流量超出上限較多而達(dá)到更高檔次時(shí)，運(yùn)營商將按照高檔次套餐計(jì)費(fèi)，并設(shè)置封頂價(jià)。另外，分檔套餐檔外資費(fèi)差異化也是一種常見做法。例如，NTTDoCoMo的套餐檔次越高檔外資費(fèi)越低，澳大利亞Vodafone的套餐檔外資費(fèi)逐檔遞減等。還有一些創(chuàng)新做法，如NTTDoCoMo為用戶提供兩個(gè)月流量累積服務(wù)，對(duì)當(dāng)月用戶沒有使用完的流量允許累積到第二個(gè)月，如此用戶不必再擔(dān)心出現(xiàn)辦理高檔次套餐而流量用不完的情況。除了這種分檔包月套餐以外，中國移動(dòng)抓住用戶流量消費(fèi)的特點(diǎn)，推出數(shù)據(jù)流量充值卡。該流量充值卡的全稱為GPRS手機(jī)上網(wǎng)預(yù)付費(fèi)卡，資費(fèi)為10元70MB流量，用戶充值成功后其中的流量即刻生效。與過去的話音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)捆綁在一起不同，這種流量充值卡將流量和話費(fèi)相互分開，做到了“?？顚Ｓ谩?，其作用是讓用戶明白消費(fèi)，在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大使用量。以上這些優(yōu)化數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量資費(fèi)的做法對(duì)消除用戶對(duì)流量收費(fèi)的憂慮和障礙，從而釋放用戶流量需求都很有效用。

（2）在客戶服務(wù)方面

各大運(yùn)營商都從各種不同的途徑通過提供貼心流量提醒服務(wù)以提升用戶消費(fèi)認(rèn)知，進(jìn)一步減少用戶對(duì)流量消費(fèi)的障礙。為了讓用戶時(shí)刻清楚自己的流量使用情況，讓用戶明白消費(fèi)、放心消費(fèi)，很多運(yùn)營商都為用戶提供了貼心的流量提醒服務(wù)。如通過在網(wǎng)站提供流量計(jì)算器；建立流量消費(fèi)提醒機(jī)制，以短信或彩信形式定期告知用戶流量實(shí)際使用量以及當(dāng)月套餐內(nèi)剩余的可用流量，讓用戶及時(shí)了解消費(fèi)情況；向用戶Push流量監(jiān)控軟件客戶端；定期篩選流量溢出套餐值的目標(biāo)用戶，觸發(fā)派單機(jī)制，由客戶經(jīng)理向用戶推薦合適的流量套餐包等。此外，運(yùn)營商還積極開拓通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)用戶流量使用的引導(dǎo)和培育功能，以實(shí)現(xiàn)良好的客戶體驗(yàn)，從而促進(jìn)客戶持續(xù)有效地進(jìn)行流量消費(fèi)。

中國電信建立從“會(huì)用”、“常用”、“愛用”到“敢用”的客戶流量消費(fèi)體驗(yàn)，結(jié)合上網(wǎng)熱情周期的特點(diǎn)和客戶偏好行為設(shè)計(jì)制定3G客戶流量成長計(jì)劃。在用戶入網(wǎng)一周內(nèi)，制定7天Push計(jì)劃，每天自動(dòng)Push與流量應(yīng)用相關(guān)的內(nèi)容。如手機(jī)基本操作指引、手機(jī)3G上網(wǎng)、流量查詢方法、手機(jī)軟件安裝、微博/QQ等熱門應(yīng)用。在用戶入網(wǎng)1～3個(gè)月，組織3G小課堂，邀請(qǐng)高潛力客戶參加，持續(xù)培育使用習(xí)慣。在用戶入網(wǎng)4～6個(gè)月，向用戶推薦大流量內(nèi)容，同時(shí)結(jié)合客戶偏好推薦針對(duì)性3G應(yīng)用，通過符合客戶需求的3G應(yīng)用來滲透影響用戶的生活習(xí)慣。定期篩選流量溢出套餐值的目標(biāo)用戶，觸發(fā)派單機(jī)制，由客戶經(jīng)理向用戶推薦合適的流量套餐包等，解決用戶的流量使用顧慮。與此同時(shí)，配合線下密集的3G應(yīng)用輔導(dǎo)實(shí)體站，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶使用3G的“無縫”服務(wù)。中國聯(lián)通在營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道開展流量宣傳，以形象、生動(dòng)的形式為用戶展示1MB或1GB的流量能夠?yàn)橛脩魩淼姆?wù)和體驗(yàn)，從而提升用戶對(duì)流量使用的認(rèn)知和興趣。大多數(shù)運(yùn)營商還在第一營銷界面組織集合3G通信顧問以及在線支撐、業(yè)務(wù)專家、流量管家等多重角色于一身的服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)，為客戶提供個(gè)性化關(guān)懷，引導(dǎo)客戶學(xué)會(huì)并放心使用流量。

3應(yīng)用為王，新型應(yīng)用突破流量經(jīng)營

3G時(shí)代對(duì)于運(yùn)營商來說，流量是今后收入的主要源泉，是未來成功的重要基石。然而運(yùn)營商將流量轉(zhuǎn)化為實(shí)際收入的關(guān)鍵是用戶需求，沒有用戶需求就缺少了流量經(jīng)營的出發(fā)點(diǎn)。如何使用戶眼中的流量更加“形象化”，更多地使用流量，以流量服務(wù)為基礎(chǔ)創(chuàng)造豐富的用戶體驗(yàn)和實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值，無疑是吸引用戶消費(fèi)流量的關(guān)鍵。要做到緊緊抓住用戶需求，豐富用戶體驗(yàn)，智能手機(jī)和新型手機(jī)應(yīng)用是撬動(dòng)3G流量經(jīng)營的強(qiáng)大支點(diǎn)。流量經(jīng)營初期，運(yùn)營商主要從資費(fèi)調(diào)整以及提升消費(fèi)者認(rèn)知、消除消費(fèi)者顧慮的方面進(jìn)行積極摸索，很大程度上解決了用戶“不會(huì)用”以及“不敢用”的問題，然后要取得流量經(jīng)營的持續(xù)發(fā)展，更重要的是突破用戶“不想用”的局面，通過豐富用戶手機(jī)體驗(yàn)，激發(fā)用戶對(duì)3G流量的強(qiáng)烈需求，才是日后流量經(jīng)營的重中之重。

3.1推動(dòng)智能終端發(fā)展，撬動(dòng)3G流量使用從智能終端本身來看，較大的屏幕保證了用戶良好的手機(jī)使用體驗(yàn)；還可以支持第三方應(yīng)用的添加，能夠向用戶提供更多的應(yīng)用內(nèi)容，從而促進(jìn)數(shù)據(jù)流量的使用。以iPhone、Android手機(jī)為代表的智能手機(jī)，給用戶提供了更良好的人機(jī)界面、更方便使用的觸控技術(shù)、更便捷豐富的應(yīng)用體驗(yàn)，這些都會(huì)刺激用戶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量消費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一部iPhone手機(jī)所產(chǎn)生的流量大約是一部普通的非智能手機(jī)的45倍。近兩年來，很多智能終端手機(jī)發(fā)揮了強(qiáng)大的品牌輻射效應(yīng)，國內(nèi)外運(yùn)營商開始充分把握智能終端這一重要切入點(diǎn)，推進(jìn)流量經(jīng)營。如美國通信運(yùn)營商AT&T就看準(zhǔn)了“蘋果”的巨大魅力，為吸引大量消費(fèi)者入網(wǎng)，自iPhone3G于2008年年中在美上市起，便制定了高額補(bǔ)貼政策，消費(fèi)者只需支付199美元就能購得iPhone3G，大大激發(fā)了AT&T用戶數(shù)量的井噴式增加。中國三大運(yùn)營商也紛紛效仿與強(qiáng)大終端品牌聯(lián)合的策略：2010年底，中國移動(dòng)與RIM宣布在國內(nèi)聯(lián)手推出首個(gè)“中國移動(dòng)黑莓中小企業(yè)及個(gè)人版業(yè)務(wù)”；同年，中國聯(lián)通通過與蘋果公司的獨(dú)家合作實(shí)施智能終端策略。

根據(jù)中國聯(lián)通官方資料顯示，中國聯(lián)通新增3G用戶中超過10%來源于iPhone合約計(jì)劃用戶，iPhone用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量是其他終端用戶平均流量的近5倍，其APRU值約是普通用戶的2倍。除高端智能機(jī)外，各運(yùn)營商也不遺余力地推出1000～2000元，甚至千元以下的智能機(jī)，大大降低了用戶的購買門檻。除聯(lián)合廠商推動(dòng)智能機(jī)的普及外，運(yùn)營商還應(yīng)緊緊抓住智能終端定制的制高點(diǎn)，通過集采的方式把基礎(chǔ)功能、應(yīng)用程序消費(fèi)內(nèi)容以及聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)置在智能終端里，實(shí)現(xiàn)智能終端與流量使用的有機(jī)整合?！爸袊苿?dòng)黑莓中小企業(yè)及個(gè)人版業(yè)務(wù)”配合黑莓手機(jī)智能終端，為用戶提供了包含139郵箱在內(nèi)的10個(gè)工作及私人電子郵件賬戶的推送服務(wù)，幫助用戶隨時(shí)隨地高效、快捷地收發(fā)個(gè)人郵件。其次，支持多種即時(shí)通信工具，包括飛信、黑莓獨(dú)享的BBM(blackberrymessenger)等，可以讓用戶與IM聯(lián)系人保持即時(shí)聯(lián)絡(luò)，實(shí)時(shí)互通，很好地達(dá)到了智能終端與運(yùn)營商流量經(jīng)營的融合。此外，運(yùn)營商還可以圍繞自身業(yè)務(wù)策略，結(jié)合以客戶偏好、價(jià)值觀等維度進(jìn)行客戶分群的結(jié)果，推動(dòng)智能終端定制化，打造與不同客戶需求相契合的智能終端。比如，SK電訊最初只有一個(gè)品牌，無法針對(duì)不同年齡群體提供個(gè)性化服務(wù)。為此，SK電訊推出了多個(gè)服務(wù)子品牌，目標(biāo)定位在13～18歲中學(xué)生的“Ting”俱樂部；專為20歲左右年輕人設(shè)計(jì)的“TTL”俱樂部；符合25～35歲人生活方式的“UTO”俱樂部；專為女性用戶設(shè)計(jì)的“CARA”俱樂部。與此同時(shí)，SK電訊所提供的定制終端也因不同客戶類別體現(xiàn)了不同的元素。日本NTTDoCoMo發(fā)現(xiàn)其智能手機(jī)用戶中，女性占13%。為進(jìn)一步拓展女性市場，NTTDoCoMo增加了智能手機(jī)的款式和顏色種類，針對(duì)女性的使用特點(diǎn)，終端的設(shè)計(jì)更關(guān)注操作界面的簡單性和易用性。通過這樣的改進(jìn)，NTTDoCoMo的智能手機(jī)女性用戶占比從2010年初的13%上升到年底的25%。

另外，運(yùn)營商自身業(yè)務(wù)策略也需要完美融合到智能終端策略中。從2011年12月開始，中國電信從全國范圍內(nèi)啟動(dòng)以智能手機(jī)為賣點(diǎn)的“龍計(jì)劃”，首批推出的“龍手機(jī)”有6款，全部采用3英寸以上的大屏幕設(shè)計(jì)，配備Android智能系統(tǒng)，支持3G功能，價(jià)格覆蓋從千元到超高端。此次推出的首批龍手機(jī)有一半采用了雙卡雙待設(shè)計(jì)，以更好地滿足市場上中端白領(lǐng)人士的需求。此次還結(jié)合“天翼樂享3G套餐”以及融合寬帶E9上網(wǎng)套餐進(jìn)行共同推廣，用戶可以選擇“零元購機(jī)，寬帶折扣”、“存話費(fèi)，合約價(jià)購機(jī)”、“存話費(fèi)送手機(jī)”等方式使用。

3.2推出新型手機(jī)應(yīng)用，配合終端策略，豐富用戶體驗(yàn)

流量經(jīng)營的本質(zhì)是信息經(jīng)營，流量對(duì)于用戶最大的價(jià)值在于能夠提供用戶所需要的信息及內(nèi)容。所以，運(yùn)營商流量經(jīng)營的核心在于對(duì)流量信息的分類和內(nèi)容的發(fā)現(xiàn)能力。因此，電信運(yùn)營商在發(fā)展智能手機(jī)終端策略的基礎(chǔ)上，還需要根據(jù)用戶不同的信息內(nèi)容需求，推出新型手機(jī)應(yīng)用，從廣度和深度上提高用戶體驗(yàn)，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的流量經(jīng)營。新型應(yīng)用開拓方面，中國電信先拔頭籌，并憑借新型應(yīng)用推進(jìn)了流量業(yè)務(wù)的發(fā)展。2010年8月28日，中國電信成立了“愛游戲”綜合游戲平臺(tái)，借助中國電信天翼3G的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和Android智能手機(jī)優(yōu)勢，主要為天翼手機(jī)用戶提供高品質(zhì)的單機(jī)和聯(lián)網(wǎng)游戲以及下載、使用、付費(fèi)和客服等全方位服務(wù)?！皭塾螒颉狈謩e針對(duì)不同的用戶群體以及結(jié)合其不同的終端使用習(xí)慣，為用戶量身訂做了不同類型的游戲產(chǎn)品。另外，“愛游戲”還十分重視游戲內(nèi)容的建設(shè)，目前，累計(jì)引入正版游戲1800余款，達(dá)成合作的游戲內(nèi)容廠商200家，包括世嘉、盛大、新浪、華娛、空中網(wǎng)等業(yè)界知名廠商。截至2011年9月，“愛游戲”注冊(cè)用戶數(shù)突破2000萬，累計(jì)業(yè)務(wù)使用量達(dá)到5000萬次。

篇10

關(guān)鍵詞：數(shù)字電視；運(yùn)營；思考

中圖分類號(hào)：TN949 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）08-00-01

一、引言

據(jù)廣電總局統(tǒng)計(jì)，目前我國的數(shù)字電視用戶已經(jīng)達(dá)到了11588.5萬戶，就機(jī)頂盒的市場需求而言，每年能達(dá)到3000萬～4000萬臺(tái)。所以，數(shù)字電視孕育著的巨大市場前景。發(fā)改委已經(jīng)把數(shù)字電視列為產(chǎn)值過千億元的產(chǎn)業(yè)之一，才幾年時(shí)間，數(shù)字電視的概念在國內(nèi)就掀起數(shù)次浪潮。另外，隨著三網(wǎng)的融合，電視網(wǎng)絡(luò)公司面臨的市場競爭變得日益激烈，數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商在擴(kuò)大與完善基礎(chǔ)數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)同時(shí)，就提升公司的質(zhì)量與服務(wù)管理水平顯得尤為重要。所以，目前數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)處在一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇共存的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)其運(yùn)營的方法、模式我們要不斷思考、探索，力求在激勵(lì)市場競爭贏得先機(jī)，掌握主動(dòng)權(quán)。

二、目前數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展運(yùn)營的現(xiàn)狀

1.數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展運(yùn)營穩(wěn)步有序

我國數(shù)字電視發(fā)展起步較晚，直到1992年我國數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)才正式開始立項(xiàng)。在成立之初，國務(wù)院就成立了數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的專門領(lǐng)導(dǎo)小組來負(fù)責(zé)制定數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的戰(zhàn)略計(jì)劃。從1992年到2005年為數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)的初期導(dǎo)入階段，這個(gè)階段主要是初步探索數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)在國內(nèi)運(yùn)營模式。從2006年之后，我國數(shù)字電視已經(jīng)從初期導(dǎo)入階段向全面啟動(dòng)與快速發(fā)展階段過渡，對(duì)該產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)劃。在產(chǎn)業(yè)政策的支持下，全國各地區(qū)的廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商陸續(xù)啟動(dòng)了數(shù)字電視業(yè)務(wù)。2007年初，全國整體轉(zhuǎn)換工作已全面啟動(dòng)，隨著試點(diǎn)城市整體轉(zhuǎn)換的逐步完成。杭州模式、青島模式及佛山模式等的成功運(yùn)營，給各地區(qū)數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提供了重要的參考。各地區(qū)的數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商有選擇性地結(jié)合了自身的優(yōu)勢，開展了數(shù)字電視業(yè)務(wù)，促進(jìn)了數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。廣電總局計(jì)劃到2015年將停止對(duì)模擬電視的使用，全面完成模擬向數(shù)字的轉(zhuǎn)變，全面實(shí)現(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化。

2.數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)用戶增長極其迅速

隨著數(shù)字電視導(dǎo)入以來，由于居民生活水平的不斷提高，人們對(duì)于精神文化需求的層面不斷提高。而數(shù)字電視的畫面和傳輸信號(hào)穩(wěn)定性、節(jié)目內(nèi)容多等優(yōu)點(diǎn)得到了廣大用戶的認(rèn)可，因此，數(shù)字電視用戶在不斷擴(kuò)大。到2006年，國內(nèi)的數(shù)字電視用戶達(dá)到了近1300萬戶，相比于2005年增長了275%，到了2010年11月，數(shù)字電視用戶達(dá)到8546.8萬戶，這些數(shù)字都反映了數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)在國內(nèi)的快速發(fā)展。

3.數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營面臨激烈的競爭

當(dāng)前，國內(nèi)電視業(yè)面臨的市場競爭環(huán)境有依托于電信網(wǎng)絡(luò)的IPTV、地面數(shù)字電視以及衛(wèi)星數(shù)字電視。他們各有自己的優(yōu)點(diǎn)。隨著國家廣電總局39號(hào)令的頒布，電信推出了IPTV，使得網(wǎng)絡(luò)電視成為了一個(gè)新的增長點(diǎn)。同時(shí)寬帶用戶的不斷增加，到2008年，IPTV用戶總數(shù)已經(jīng)過1億，按人均年消費(fèi)1000元計(jì)算，IPTV將達(dá)到1000億元的規(guī)模。除此之外，從網(wǎng)絡(luò)改造的投資上來說，電信的IPTV擁有不少優(yōu)勢，相比較于有線網(wǎng)進(jìn)行雙網(wǎng)改造的投資，IPTV要完成數(shù)字電視的互動(dòng)式傳播所需的費(fèi)用是相對(duì)較小的。但是在使用功能上，IPTV提供的服務(wù)與數(shù)字電視具有異曲同工之處，所以總體競爭的壓力日益激烈。

三、數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)公司商業(yè)運(yùn)營存在的困境與不足

1.資金困境，缺乏系統(tǒng)的資金管理

數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)公司的運(yùn)營，就其本身運(yùn)轉(zhuǎn)需要的大投資和大的消耗。從表明上看付費(fèi)數(shù)字電視，表面上看來，其盈利確實(shí)會(huì)增加，可是有很大可能因此而丟掉盈利更大的廣告市場。由于老百姓能夠在數(shù)量很多的電視節(jié)目中選擇自己鐘愛的節(jié)目，同時(shí)還不需要考慮被強(qiáng)制去接受各類討厭的廣告。所以這樣一來，數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)公司的商業(yè)盈利必定會(huì)受到影響。另外，缺乏系統(tǒng)的資金管理，成本管理與控制還是沒有進(jìn)入公司內(nèi)部，缺乏科學(xué)全面的預(yù)算管理體系。因此，這些不足更讓資金困難的問題雪上加霜。

2.技術(shù)困境，沒有形成有效的數(shù)字電視運(yùn)營系統(tǒng)

數(shù)字電視運(yùn)營系統(tǒng)指的是為業(yè)務(wù)運(yùn)營提供一個(gè)可靠運(yùn)行的支撐平臺(tái)，它使得不同的業(yè)務(wù)運(yùn)營模塊能夠共享這個(gè)運(yùn)行平臺(tái)。通過這個(gè)支撐平臺(tái)，不同的業(yè)務(wù)運(yùn)營模塊可共享信息，使多種業(yè)務(wù)運(yùn)營形成一個(gè)統(tǒng)一的整體。可是目前數(shù)字電視運(yùn)營技術(shù)還有許多困難，技術(shù)難題始終在阻礙數(shù)字電視的前進(jìn)。就拿機(jī)頂盒來說，機(jī)頂盒目前更新?lián)Q代很困難，這一方面源于目前消費(fèi)者還對(duì)花錢買機(jī)頂盒看數(shù)字電視節(jié)目還存在著消極、反對(duì)的態(tài)度。同時(shí)，很多有線電視網(wǎng)絡(luò)通過對(duì)數(shù)字電視的接收設(shè)備做特殊加密處理來保護(hù)自身利益，因此，使得機(jī)頂盒生產(chǎn)多樣化，缺少統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。另外，數(shù)字電視銀行卡智能付費(fèi)系統(tǒng)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)等都限制了數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)營。

3.宣傳力不夠，推廣方法欠妥

①數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)宣傳力度不夠。目前，很多人都還不清楚數(shù)字電視與有線電視相比有什么優(yōu)點(diǎn)，另外，也有不少老百姓認(rèn)為還是模擬信號(hào)優(yōu)點(diǎn)多，這都是宣傳力度不夠造成的。

②推廣方法欠妥。不少地方對(duì)模擬電視實(shí)施了強(qiáng)制性的關(guān)閉，這樣的更換機(jī)制導(dǎo)致地方電視模擬信號(hào)在短期內(nèi)基本被暫停。在切斷了模擬電視信號(hào)后，老百姓只能收看中央電視臺(tái)一套和幾個(gè)地方電視頻道，這是迫使他們接受數(shù)字電視，激起了一些群眾對(duì)數(shù)字電視抱消極態(tài)度。

③消費(fèi)者使用的困難。不少群眾反映數(shù)字電視在安裝了之后，他們卻不知道如何正確使用。特別是中老年人這些受眾大群體，這些受眾由于時(shí)代的原因?qū)π驴萍颊莆盏谋容^慢，他們往往只能掌握最基本的用法，這大大限制了數(shù)字電視優(yōu)點(diǎn)的發(fā)揮，所以需要專業(yè)人員對(duì)他們進(jìn)行詳細(xì)的講解。

四、數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營的探究