導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇職業(yè)素質(zhì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

——職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)有感

200*年*月參加工作，先在**工程項(xiàng)目部辦公室做文秘工作，現(xiàn)在在三門(mén)峽工程項(xiàng)目部綜合辦任文秘。今年4月份有幸參加了公司組織的職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)我得到了很大的提高，現(xiàn)在將我參加培訓(xùn)的一些感受和大家分享一下。

在同批進(jìn)廠的員工中，我可以說(shuō)是比較幸運(yùn)的，因?yàn)槲宜サ牡谝粋€(gè)工程就是我們公司承建的第一臺(tái)600MW機(jī)組，之后我又來(lái)到了我們公司第一臺(tái)總承包的600MW機(jī)組三門(mén)峽工程。在大工程可以得到更多的鍛煉，對(duì)自己整體素質(zhì)的提高有更多的益處。

在經(jīng)過(guò)了這么長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉，我自己認(rèn)為我已經(jīng)融入了角色，轉(zhuǎn)化為了一個(gè)職業(yè)人。但是在參加培訓(xùn)之后，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)距離一個(gè)職業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距。

通過(guò)培訓(xùn)，我在個(gè)人職業(yè)化素質(zhì)的培養(yǎng)方面有了一些心得，我認(rèn)為要成為一個(gè)職業(yè)人最重要的一個(gè)條件就是要有“職業(yè)信條”。

人無(wú)志，不成事。樹(shù)立正確的職業(yè)信條，對(duì)自身的發(fā)展會(huì)有很大的幫助。我個(gè)人認(rèn)為作為一名職業(yè)人，我們應(yīng)該擁有以下這些職業(yè)信條：

敬業(yè)。樹(shù)立“職業(yè)神圣”觀念。一個(gè)人對(duì)自己職業(yè)不敬，便是對(duì)這一職業(yè)的褻瀆，其結(jié)果是會(huì)把事情做壞，給社會(huì)和個(gè)人帶來(lái)雙重?fù)p失。莊子說(shuō)：“用志不分，乃凝于神。”通俗地說(shuō)，敬業(yè)就是把自己從事的職業(yè)加以研究，勤勉從事的意思。做事為學(xué)，有慎心，不怕勞，不虎頭蛇尾，不見(jiàn)異思遷。也許，像我們這些剛剛踏出校門(mén)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，面對(duì)巨大的就業(yè)壓力，能找到我們公司這樣一個(gè)穩(wěn)定的職業(yè)是比較理想的。但是，據(jù)我了解我們當(dāng)中認(rèn)為來(lái)我們公司是一種比較無(wú)奈的選擇的人不在少數(shù)。作為年輕人擁有更遠(yuǎn)大的理想，想更進(jìn)一步找到更好的工作也是可以理解的，畢竟人對(duì)自己生活條件的要求也是越來(lái)越高的。但是，既然我們已經(jīng)進(jìn)入了公司，就應(yīng)該對(duì)當(dāng)前自己的工作負(fù)責(zé)，這是一個(gè)態(tài)度的問(wèn)題，是一個(gè)人責(zé)任心的具體體現(xiàn)。面對(duì)企業(yè)和人才之間的雙向選擇，一個(gè)敬業(yè)的員工無(wú)論走到哪里都將受到關(guān)注和重用，相反一個(gè)見(jiàn)異思遷的人在任何一個(gè)企業(yè)也不會(huì)有更光明的前途的，這是一個(gè)成為一個(gè)職業(yè)人的第一要素。我們不能“做一天和尚撞一天鐘”而是應(yīng)該“做一天和尚撞好一天鐘”。

樂(lè)業(yè)?！案梢恍?，愛(ài)一行”——只有樂(lè)業(yè)，人才能從職業(yè)工作中得到精神享受?？鬃诱f(shuō)：“知之者不如好知者，好知者不如樂(lè)知者。”人生能從自己職業(yè)中領(lǐng)略出趣味，生活才有價(jià)值和意義。對(duì)于職業(yè)的態(tài)度不同，有的是以熱情擁抱的態(tài)度迎接職業(yè)，有的是以冷酷無(wú)聊的態(tài)度迎接職業(yè)。其結(jié)果是，前者把職業(yè)當(dāng)成是親愛(ài)的永久伴侶，從中獲益；后者則只是得到煩惱，甚至是傷痛。所以，樂(lè)業(yè)對(duì)人的一生很重要。樂(lè)業(yè)的要求對(duì)我們當(dāng)中的一些人來(lái)說(shuō)是一個(gè)比較難以達(dá)到的要求，但是我們應(yīng)該像老師所說(shuō)的那樣至少要以正確的、負(fù)責(zé)的態(tài)度去面對(duì)自己的工作。

職業(yè)平等?！捌呤校饔胁顒e”，我們必須樹(shù)立“職業(yè)平等”意識(shí)，不論從事什么行業(yè)，做哪方面具體工作，都是社會(huì)成員的一份子，都是在用自己的聰明才智為他人服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)，必須摒棄職業(yè)貴賤觀念。雖然，我們?cè)谄綍r(shí)會(huì)聽(tīng)到一些歧視性的言論，但是我相信當(dāng)你看到一座現(xiàn)代化的電廠在你我共同的努力下拔地而起的時(shí)候，自豪感會(huì)充斥你的心靈的。

責(zé)任心。擁有高度的責(zé)任心是做好一份工作、辦好一件事情、做好一個(gè)人所必須的條件。我們剛剛踏進(jìn)社會(huì)，我們將會(huì)面臨對(duì)工作的責(zé)任、對(duì)社會(huì)的責(zé)任、對(duì)家庭的責(zé)任，我想只有一個(gè)擁有責(zé)任心的人才能一路走好。古人云：“一息尚存，此志不容稍懈”，“鞠躬盡瘁，死而后已”。無(wú)論什么職業(yè)，責(zé)任心、責(zé)任意識(shí)是做好工作的內(nèi)在動(dòng)力。

進(jìn)取心。有了職業(yè)，我們還必須有進(jìn)取心，才能使事業(yè)發(fā)展起來(lái)。如果沒(méi)有進(jìn)取心，固步自封，工作上不想精益求精，事業(yè)就沒(méi)有發(fā)展的希望。我們?cè)陂_(kāi)始工作時(shí)，應(yīng)把積累工作經(jīng)驗(yàn)、提高工作能力作為目標(biāo)，這是今后擴(kuò)大自己事業(yè)空間的基礎(chǔ)。不要計(jì)較薪金薄厚，更不能自命不凡，不屑小就。而要愛(ài)自己的職業(yè)，深思研究工作改進(jìn)之術(shù)，常保進(jìn)取的決心。古人說(shuō)：“少壯不努力，老大徒傷悲?！边M(jìn)取心不但是成業(yè)的要素，并且是成己的要素。

團(tuán)結(jié)力。保證一個(gè)團(tuán)體生機(jī)和活力，必須使得每一個(gè)成員能夠相互支持和包容，成員間充分尊重對(duì)方意見(jiàn)，運(yùn)用1+1>2的工作績(jī)效。有人說(shuō)，一個(gè)融洽的工作環(huán)境就是成功的一半。

篇2

關(guān)鍵詞:旅游人才;職業(yè)化;職業(yè)素質(zhì)模型

一、職業(yè)素質(zhì)模型概念的提出及其內(nèi)涵

1.素質(zhì)及職業(yè)素質(zhì)

素質(zhì)一詞來(lái)源于心理學(xué)的定義,是指?jìng)€(gè)體從上代繼承下來(lái)的､天生具有的解剖生理特點(diǎn),主要是神經(jīng)系統(tǒng)､感覺(jué)器官和運(yùn)動(dòng)器官的機(jī)能特點(diǎn)｡心理學(xué)把素質(zhì)解釋限于通過(guò)遺傳獲得的遺傳素質(zhì)｡廣義上的素質(zhì)概念指人的內(nèi)在品質(zhì)和質(zhì)量,是在遺傳素質(zhì)基礎(chǔ)上,受后天環(huán)境､教育的影響,通過(guò)個(gè)體自身的體驗(yàn)認(rèn)識(shí)和實(shí)踐磨煉,從而形成的比較穩(wěn)定的､內(nèi)在的､長(zhǎng)期發(fā)生作用的基本品質(zhì)結(jié)構(gòu),包括人的思想､道德､知識(shí)､能力､心理､體格等｡我們通常所說(shuō)的素質(zhì)是廣義上的素質(zhì)｡

職業(yè)素質(zhì)是指從業(yè)者在一定生理和心理?xiàng)l件基礎(chǔ)上,通過(guò)教育培訓(xùn)､職業(yè)實(shí)踐､自我修煉等途徑形成和發(fā)展起來(lái)的,在職業(yè)活動(dòng)中起決定性作用的､內(nèi)在的､相對(duì)穩(wěn)定的基本品質(zhì)｡職業(yè)素質(zhì)強(qiáng)調(diào)職業(yè)性,是職業(yè)化的必然結(jié)果,是個(gè)體在具體的職業(yè)實(shí)踐中,學(xué)習(xí)職業(yè)規(guī)范､掌握職業(yè)技能､形成職業(yè)意識(shí)及職業(yè)價(jià)值觀的必然結(jié)果｡

職業(yè)素質(zhì)的主要特征體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)職業(yè)性:表現(xiàn)為不同的職業(yè)對(duì)素質(zhì)的要求是不同的｡(2)穩(wěn)定性:一個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)是經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的教育培訓(xùn),以及在長(zhǎng)期從業(yè)實(shí)踐鍛煉中逐漸形成和發(fā)展的,它一旦形成便具有相對(duì)穩(wěn)定性｡(3)內(nèi)在性:職業(yè)素質(zhì)是主體對(duì)其內(nèi)涵有意識(shí)地學(xué)習(xí)､訓(xùn)練､內(nèi)化､積淀和升華的結(jié)果,它的作用的發(fā)揮是一種自覺(jué)｡(4)整體性:現(xiàn)代社會(huì)的職業(yè)崗位要求具有復(fù)雜性的特點(diǎn),因此,它對(duì)從業(yè)者的職業(yè)素質(zhì)要求是多方面的,勝任本職工作,不僅要有好的專業(yè)技術(shù)､技能方面的素質(zhì),還要有好的思想道德素質(zhì)和心理､生理素質(zhì),等等｡(5)發(fā)展性:現(xiàn)代社會(huì)､經(jīng)濟(jì)､科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,必然帶來(lái)社會(huì)職業(yè)和職業(yè)崗位的發(fā)展變化,這種變化不斷對(duì)從業(yè)者提出新的職業(yè)素質(zhì)要求｡因此,從業(yè)者要不斷地培養(yǎng)提高自己的素質(zhì)以適應(yīng)社會(huì)｡

2.職業(yè)素質(zhì)模型結(jié)構(gòu)

職業(yè)素質(zhì)模型主要用于描述職業(yè)化員工所必須具備的基本素質(zhì),與通常的員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)或者能力素質(zhì)模型相比,它的視覺(jué)更具體､針對(duì)性更強(qiáng)｡另外,職業(yè)素質(zhì)模型描述的是與特定職業(yè)相關(guān)的通用素質(zhì),并且它與企業(yè)文化內(nèi)涵具有較高的相似性｡職業(yè)素質(zhì)模型的兩個(gè)特點(diǎn)是職業(yè)相關(guān)性和企業(yè)文化相關(guān)性｡職業(yè)素質(zhì)模型主要有三個(gè)模塊構(gòu)成:思想素養(yǎng)､專業(yè)素養(yǎng)和行為素養(yǎng)｡

(1)思想素養(yǎng)｡思想素養(yǎng)是指職業(yè)素質(zhì)模型的基礎(chǔ)｡思想素養(yǎng)從員工價(jià)值觀念出發(fā),描述員工與特定崗位和特定行業(yè)相關(guān)聯(lián)的職業(yè)道德品質(zhì)､職業(yè)動(dòng)機(jī)､職業(yè)興趣､職業(yè)態(tài)度等｡思想素養(yǎng)與企業(yè)文化所倡導(dǎo)的企業(yè)價(jià)值高度一致,如誠(chéng)信敬業(yè)､學(xué)習(xí)創(chuàng)新､認(rèn)真負(fù)責(zé)､忠誠(chéng)求實(shí)等｡

(2)專業(yè)素養(yǎng)｡專業(yè)素養(yǎng)重點(diǎn)描述作為職業(yè)人員順利完成工作所必須具備的專業(yè)知識(shí)和能力｡分為通用素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)｡通用素養(yǎng)是所有職業(yè)員工所必須具備的知識(shí)技能,如時(shí)間管理技能､有效溝通技能等;專業(yè)素養(yǎng)與具體的職位相聯(lián)系,比如人力資源管理人員所必須具備的人力資源管理知識(shí)和技能､心理學(xué)知識(shí)等｡

(3)行為素養(yǎng)｡行為素養(yǎng)描述的是員工在辦公場(chǎng)所和面對(duì)顧客的時(shí)候展現(xiàn)出來(lái)的行為風(fēng)格､精神風(fēng)貌､言行舉止､職業(yè)習(xí)慣等｡行為素養(yǎng)的核心是職業(yè)習(xí)慣,塑造職業(yè)習(xí)慣,并在職業(yè)習(xí)慣指引下展現(xiàn)職業(yè)行為,是行為素養(yǎng)與通常所說(shuō)的商務(wù)禮儀的本質(zhì)區(qū)別｡

二、旅游人才職業(yè)素質(zhì)模型構(gòu)建

構(gòu)建一個(gè)完整的旅游人才職業(yè)素質(zhì)模型,需要對(duì)旅游人才的各個(gè)職業(yè)種類進(jìn)行分類,并在此基礎(chǔ)上作大量的問(wèn)卷抽樣調(diào)查和訪談｡本文作為旅游人才職業(yè)素質(zhì)模型研究系列工作的開(kāi)端,僅基于旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),運(yùn)用歸納的方法,嘗試構(gòu)建一個(gè)通用的旅游人才職業(yè)素質(zhì)模型｡

1.旅游人才的思想素養(yǎng)｡

根據(jù)旅游業(yè)的一切以客戶為中心的特征,所以在價(jià)值取向上要求旅游人才以為他人提供服務(wù)為根本,并把為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為使命與責(zé)任,而要求他們熱愛(ài)旅游業(yè),并能夠在工作中體驗(yàn)到由衷的快樂(lè)｡

(1)客戶中心意識(shí)是旅游人才首先要樹(shù)立的基本職業(yè)意識(shí),旅游人才要求能夠區(qū)分“顧客”與“消費(fèi)者”之不同,“消費(fèi)者”以商品為導(dǎo)向,“顧客”以滿意為導(dǎo)向,職業(yè)化的旅游人才能夠引導(dǎo)并且滿足顧客需求,而不是僅僅完成安排顧客旅游的任務(wù)｡

(2)遵守社會(huì)公德和旅游職業(yè)道德是旅游業(yè)人才的根本要求｡旅游從業(yè)人員的工作具有較廣泛的社會(huì)影響性,從而要求他們嚴(yán)格遵守社會(huì)公德和旅游職業(yè)道德｡例如,導(dǎo)游人員在導(dǎo)游服務(wù)中要講究文明禮貌,要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣｡在講解中用語(yǔ)要文明,不宣傳封建迷信的東西,不講低級(jí)庸俗的故事,不帶領(lǐng)游客到“黃､賭､毒”場(chǎng)所等｡遵守職業(yè)道德還要求他們不得擅自增加､減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng);不向旅游者兜售物品或者購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi);不得欺騙､脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙､脅迫旅游者消費(fèi)｡

(3)誠(chéng)信敬業(yè)是旅游人才思想素養(yǎng)的根本｡旅游業(yè)屬于綜合性產(chǎn)業(yè),具有服務(wù)過(guò)程復(fù)雜､勞動(dòng)強(qiáng)度大､不確定性大､面臨的誘惑大等特征,從而對(duì)其從業(yè)人員的思想素質(zhì)要求高,尤其是要誠(chéng)信敬業(yè),這是完成好本職工作的根本｡

2.旅游人才的專業(yè)素養(yǎng)

旅游業(yè)是一個(gè)綜合性的產(chǎn)業(yè),旅游從業(yè)人員除了具備本專業(yè)的基本知識(shí)和技能之外,還要求對(duì)人文地理､藝術(shù)宗教､民俗文化､建筑攝影等知識(shí)有所涉獵,成為知識(shí)廣博的雜家｡在能力要求上重點(diǎn)包括語(yǔ)言表達(dá)能力､人際交往能力､組織協(xié)調(diào)能力等｡

(1)語(yǔ)言表達(dá)能力｡語(yǔ)言表達(dá)能力是旅游業(yè)從業(yè)人員的基本技能｡旅游從業(yè)人員首先要講好普通話,語(yǔ)音要準(zhǔn),語(yǔ)調(diào)要好,詞匯要豐富,表達(dá)要準(zhǔn)確｡隨著我國(guó)逐漸成為旅游大國(guó),要求旅游業(yè)從業(yè)人員學(xué)會(huì)一門(mén)甚至幾門(mén)外語(yǔ)｡

(2)人際交往能力｡旅游從業(yè)人員服務(wù)對(duì)象是游客,是具有豐富感情和各種各樣心理需要的人,他們的處事態(tài)度､個(gè)性特征往往差異很大,為了做好服務(wù)工作,需要加強(qiáng)同他們廣泛的交流､溝通,以達(dá)到相互理解,提高服務(wù)質(zhì)量的目的｡此外,在為游客提供服務(wù)的過(guò)程中,旅游從業(yè)人員還要同旅游接待單位的人員打交道,處理好同他們之間的關(guān)系｡

(3)組織協(xié)調(diào)能力｡旅游從業(yè)人員尤其是導(dǎo)游,在整個(gè)旅游行程中擔(dān)當(dāng)著組織者和協(xié)調(diào)人的角色｡每一次參觀游覽活動(dòng),都離不開(kāi)導(dǎo)游人員的組織以及和飯店､景點(diǎn)還有旅行車司機(jī)等方面的協(xié)調(diào)｡為使整個(gè)旅游活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠緊密銜接,旅游接待計(jì)劃的內(nèi)容順利得到實(shí)施,導(dǎo)游人員必須具備較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力｡

3.旅游人才的行為素養(yǎng)

行為素養(yǎng)要求旅游業(yè)從業(yè)人員應(yīng)該氣質(zhì)高雅､語(yǔ)言文明､平等待人､舉止大方等,既要有美好的職業(yè)形象,又要有良好的職業(yè)習(xí)慣｡旅游業(yè)從業(yè)人員在為顧客服務(wù)的同時(shí),也在宣傳著企業(yè)和個(gè)人,他們的言行舉止直接影響到顧客的滿意度和下次購(gòu)買(mǎi)的決定｡

三、旅游人才職業(yè)化素質(zhì)模型的應(yīng)用

1.旅游企業(yè)的職業(yè)化制度建設(shè)

首先,職業(yè)化素質(zhì)模型的兩個(gè)輸入變量是企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略｡企業(yè)戰(zhàn)略是要求旅游企業(yè)職業(yè)化模型能夠起到推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的目的,至少不能背棄企業(yè)戰(zhàn)略;企業(yè)文化貫穿整個(gè)模型,是模型的一項(xiàng)最主要的內(nèi)容｡企業(yè)文化的直接表現(xiàn)形式是企業(yè)制度,所以,以旅游企業(yè)的職業(yè)化模型為依托的制度建設(shè)將是企業(yè)推動(dòng)員工職業(yè)化素質(zhì)提升的手段之一｡

其次,員工的職業(yè)化是一個(gè)艱難的､長(zhǎng)期的由思想到外在行為的鍛造過(guò)程,思想是基礎(chǔ),行為是表現(xiàn)形式,是企業(yè)的直接要求和最終目的｡在職業(yè)化內(nèi)化階段,要求企業(yè)加強(qiáng)與職業(yè)化模型為依托的制度建設(shè),通過(guò)制度的強(qiáng)制推行,結(jié)合企業(yè)文化的推動(dòng)來(lái)培養(yǎng)員工的職業(yè)意識(shí)｡

2.旅游企業(yè)的職業(yè)化培訓(xùn)

職業(yè)化培訓(xùn)是旅游人才職業(yè)化的直接手段｡旅游人才的職業(yè)化素質(zhì)模型在培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)效果評(píng)估等方面起到積極的引導(dǎo)作用｡

(1)課程體系的開(kāi)發(fā)｡旅游人才職業(yè)化培訓(xùn)的課程體系應(yīng)該包括三個(gè)模塊:思想素養(yǎng)課程､專業(yè)素養(yǎng)課程和行為素養(yǎng)課程｡思想素養(yǎng)課程旨在引導(dǎo)員工建立旅游價(jià)值觀和旅游職業(yè)道德,以及企業(yè)文化所提倡的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)道德｡專業(yè)素養(yǎng)課程旨在向員工強(qiáng)化具體崗位員工順利完成工作所應(yīng)該具備的基本知識(shí)和技能｡具體根據(jù)崗位的不同應(yīng)該包括以下子課程:旅游管理､旅游心理學(xué)､旅游地理､旅行社管理?xiàng)l例､導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例､導(dǎo)游業(yè)務(wù)､酒店管理､客戶服務(wù)等｡行為素養(yǎng)課程包括社交禮儀､習(xí)慣塑造等課程｡

(2)培訓(xùn)效果的評(píng)估｡旅游人才職業(yè)化模型為旅游企業(yè)員工職業(yè)化培訓(xùn)效果評(píng)估提供了參考,評(píng)估問(wèn)卷等都可以根據(jù)該模型來(lái)制定｡當(dāng)然,該模型最主要的貢獻(xiàn)是提供了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)差異化比較培訓(xùn)效果一目了然｡

參考文獻(xiàn):

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篇3

作為高等職業(yè)教育的職責(zé)，主要是培養(yǎng)出符合行業(yè)、企業(yè)所需要的高級(jí)應(yīng)用型技術(shù)人才。但是通過(guò)近三年學(xué)生課堂表現(xiàn)、作品表現(xiàn)和實(shí)習(xí)單位反饋的意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)并不能夠人滿意。無(wú)法很好的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，不能很好的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)，給學(xué)校的反饋意見(jiàn)是在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)不能很好的與企業(yè)接軌，有些學(xué)生甚至缺少溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。為加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)，本文主要結(jié)合企業(yè)文化和企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的需求，從中提煉出適合高職動(dòng)漫設(shè)計(jì)專業(yè)的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)模式。主要是從建立真人圖書(shū)館、分享、傳幫帶、競(jìng)爭(zhēng)和拓展運(yùn)動(dòng)等，把枯燥的教學(xué)變的活躍、主動(dòng)和互動(dòng)的模式，這樣有助于提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。

關(guān)鍵詞:

職業(yè)素質(zhì);企業(yè);真人圖書(shū)館;培養(yǎng)

如何提高高職職業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)出符合行業(yè)、企業(yè)所需的高級(jí)應(yīng)有型技術(shù)人才。只能從行業(yè)與企業(yè)需求中才能找到準(zhǔn)確的答案。職業(yè)教育就是給市場(chǎng)輸送符合市場(chǎng)需求的高級(jí)應(yīng)有型技術(shù)人才，只有立足于市場(chǎng)去研究才能培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需求的人才，才能培養(yǎng)出符合行業(yè)與企業(yè)需求的人才素質(zhì)。通過(guò)觀察研究牡大動(dòng)畫(huà)公司對(duì)人才的需求與其企業(yè)文化，發(fā)現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)應(yīng)重視實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐，積累工作經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的收集問(wèn)題、解決問(wèn)題、分享經(jīng)驗(yàn)、好強(qiáng)心和溝通等職業(yè)素質(zhì)能力。通過(guò)與牡大動(dòng)畫(huà)公司的交流以及在網(wǎng)絡(luò)上的查閱資料，主要?dú)w納出以下幾種方式可以融入教學(xué)中以達(dá)到提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

一、真人圖書(shū)館

真人圖書(shū)館就是，可以讓讀者“借”一個(gè)活生生的人與讀者交談，這樣的形式會(huì)給讀者提供更多的見(jiàn)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，這是一本書(shū)無(wú)法做到的。在這個(gè)交談過(guò)程中，大家都不能進(jìn)行爭(zhēng)吵和爭(zhēng)持等，認(rèn)真聽(tīng)取別人的見(jiàn)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，合理的提出自己的疑問(wèn)，讓交談在和諧的環(huán)境下進(jìn)行。有時(shí)需要進(jìn)行記錄以便日后的學(xué)習(xí)與吸收。而我們?cè)趯?shí)際教學(xué)中可以組織多名優(yōu)秀老師和學(xué)生坐在一起，讓部分需要幫助的同學(xué)與他們進(jìn)行交流，通過(guò)交流把屬于自己好的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和容易出錯(cuò)的問(wèn)題和大家一起分享，一起討論從而達(dá)到幫助別人的同時(shí)也在提高自己。當(dāng)然也可以一起討論一些生活上煩心的事情，進(jìn)行心理減壓，使學(xué)習(xí)狀態(tài)達(dá)到最高水平同時(shí)也有利于學(xué)生心理健康。這樣可以共享其他同學(xué)或者老師豐富的學(xué)習(xí)與生活經(jīng)驗(yàn)。并且還可以鍛煉學(xué)生們的溝通與理解能力。達(dá)到師生共進(jìn)的目標(biāo)。

二、學(xué)會(huì)分享

現(xiàn)在許多人都不愿意和別人分享自己的研究成果和經(jīng)驗(yàn)，所以許多好的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)資料和素材等不與大家一起分享，害怕別人通過(guò)自己的分享而被超越，產(chǎn)生心理不平衡、失落和自卑感等。這樣的學(xué)習(xí)風(fēng)氣使我們回到了“閉門(mén)造車”的年代，不利于在學(xué)習(xí)上的進(jìn)步。所以應(yīng)從教師開(kāi)始，帶動(dòng)所有的學(xué)生進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流、資源共享，實(shí)現(xiàn)傾囊相授?？梢栽诿總€(gè)月的最后一個(gè)周六，召集所有學(xué)生在一起，把這個(gè)月所收集到素材、教程或者學(xué)習(xí)網(wǎng)址等相互分享與交換。這樣所有的人都會(huì)得到更多的資源與經(jīng)驗(yàn)。在收集的過(guò)程中提高學(xué)生對(duì)素材與教程的查找能力，同時(shí)也能帶動(dòng)一些學(xué)習(xí)積極性不高的學(xué)生參與到“交換”中。因?yàn)?，在“交換”中所有人都必需收集素材或者教程等。在這個(gè)過(guò)程中，大家都能相互進(jìn)行交換與學(xué)習(xí)，得到在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，使所有的學(xué)生在快樂(lè)中進(jìn)步。

三、傳幫帶

何謂傳幫帶，簡(jiǎn)單的說(shuō)，傳就是讓老員工在工作上將自己所掌握的知識(shí)、好方法和經(jīng)驗(yàn)傳授給新員工。幫就是幫助，在工作和生活上給予幫助。帶就是帶動(dòng)和帶領(lǐng)新員工開(kāi)展工作。這樣的方式用在學(xué)生的學(xué)習(xí)交流上會(huì)取得較好的成果。在幫助別的同學(xué)時(shí)，又能鞏固所學(xué)知識(shí)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改正或者找到一個(gè)更好的解決方法。所以挑選出班級(jí)上學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)或者一些高年級(jí)的學(xué)生，指派給一些需要幫助的學(xué)生。通過(guò)“傳幫帶”的模式進(jìn)行課后的學(xué)習(xí)。帶動(dòng)整個(gè)班級(jí)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與自主性。

四、溝通

溝通能力的培養(yǎng)，對(duì)于動(dòng)漫專業(yè)是必不可缺的職業(yè)素質(zhì)?，F(xiàn)今社會(huì)許多學(xué)生都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者手機(jī)訊息進(jìn)行溝通交流，導(dǎo)致許多學(xué)生的面對(duì)面溝通能力與語(yǔ)言組織能力有明顯的下降趨勢(shì)。嚴(yán)重者甚至?xí)a(chǎn)生溝通障礙。不以利于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作和找工作。在所有團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作的過(guò)程中，要求所有成員在一起進(jìn)行創(chuàng)作。并要求在創(chuàng)作過(guò)程中保持溝通，這樣在保證整個(gè)作品的風(fēng)格與符合分鏡要求的基礎(chǔ)上，同時(shí)又能增進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的感情與溝通交流能力，而且也會(huì)提高作品的質(zhì)量與效率，讓學(xué)生在快樂(lè)中進(jìn)行創(chuàng)作。

五、好強(qiáng)心

合理的競(jìng)爭(zhēng)，能帶動(dòng)所有學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與培養(yǎng)學(xué)生的好強(qiáng)心理。在一個(gè)公平、公正、和諧的情況下，進(jìn)行類似公司崗位的競(jìng)爭(zhēng)、參與職業(yè)技能大賽或者專業(yè)作品的評(píng)比等。來(lái)提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和積極性。有壓力才有動(dòng)力，有動(dòng)力才有成績(jī)。在培養(yǎng)學(xué)生良好的好強(qiáng)心理的同時(shí)，給予積極的壓力。讓學(xué)生能夠在良好的心理狀態(tài)進(jìn)行學(xué)習(xí)與進(jìn)步，并能夠提高自身素質(zhì)與嚴(yán)格要求對(duì)作品的質(zhì)量。

六、結(jié)語(yǔ):

在課余的時(shí)間也可以組織學(xué)生參與拓展運(yùn)動(dòng)，這在企業(yè)中是比較常見(jiàn)的一種運(yùn)動(dòng)，多組織拓展運(yùn)動(dòng)可以提高隊(duì)員組織、溝通和協(xié)作的能力和技巧，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和技巧，人力資源的合理分配和運(yùn)用，行動(dòng)之前的討論和計(jì)劃對(duì)于事情的成敗起重要作用，培養(yǎng)人處理事情良好的計(jì)劃性和條理性，培養(yǎng)隊(duì)員集體榮譽(yù)感，為團(tuán)隊(duì)勇于奉獻(xiàn)的精神。這都是動(dòng)漫人才所必須有的職業(yè)素質(zhì)，同時(shí)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中也得到休息與鍛煉。教師也可以在提高教學(xué)成果與職業(yè)教育水平上得到新的構(gòu)想.

參考文獻(xiàn):

［1］曾廣雄．我校高職動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作專業(yè)的改革與建設(shè)研究［J］．商情，2011(50):67－68．

篇4

廣義的教育是人類社會(huì)所特有的一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這種活動(dòng)的目的和結(jié)果是使人得到發(fā)展。狹義的教育主要指學(xué)校教育，即教育者根據(jù)一定的社會(huì)要求和受教育者的發(fā)展規(guī)律，有目的、有計(jì)劃、有組織地對(duì)受教育者的身心施加影響，期望受教育者發(fā)生預(yù)期變化的活動(dòng)【”。職業(yè)教育是指使受教育者獲得某種職業(yè)或生產(chǎn)勞動(dòng)所需要的職業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)道德的教育。職業(yè)教育就是一種教育。在職業(yè)教育中強(qiáng)調(diào)“素質(zhì)為本”之理念，就是要有目的、有計(jì)劃、有組織地加強(qiáng)后天的培訓(xùn)和實(shí)踐，使受教育者的智力、性格、道德按達(dá)到照預(yù)期職業(yè)或者崗位的要求和標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)而能夠獲得在社會(huì)進(jìn)行某種實(shí)踐活動(dòng)的能力，使自身得以生存，使生命得到延續(xù)，實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。

2只有強(qiáng)調(diào)“素質(zhì)為本”之理念才能實(shí)現(xiàn)教育的功能教育功能即指教育實(shí)踐活動(dòng)的功效和職能，是教育對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的影響力。這種影響力對(duì)個(gè)體發(fā)生作用，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。因此有個(gè)體發(fā)展功能與社會(huì)發(fā)展功能之分。個(gè)體發(fā)展功能又可分為教育的個(gè)體社會(huì)化功能與個(gè)體個(gè)性化功能兩方面。在社會(huì)活動(dòng)領(lǐng)教育實(shí)現(xiàn)的影響力還包括經(jīng)濟(jì)、政治和文化等方面，因而教育的社會(huì)發(fā)展功能又可分為教育的經(jīng)濟(jì)功能、政治功能和文化功能。教育的社會(huì)發(fā)展功能是教育的核心功能。教育的多種功能是有層次的，其中個(gè)體人格和能力的全面發(fā)展功能是教育的最高功能，教育的最高功能與教育的核心功能是一致的，只有培養(yǎng)出人格和能力全面發(fā)展的人，才能通過(guò)這種人有力地推動(dòng)社會(huì)向前發(fā)展【1]。

2．1強(qiáng)調(diào)“素質(zhì)為本”能實(shí)現(xiàn)個(gè)體發(fā)展的功能在職業(yè)教育的最首要功能是促進(jìn)個(gè)體的職業(yè)發(fā)展，包括個(gè)體職業(yè)的社會(huì)化和個(gè)性化。職業(yè)社會(huì)化是指?jìng)€(gè)體進(jìn)行與職業(yè)有關(guān)社會(huì)化的過(guò)程，包括學(xué)習(xí)與職業(yè)有關(guān)的知識(shí)，訓(xùn)練與職業(yè)有關(guān)的技能，形成一定的職業(yè)意識(shí)，選擇和適應(yīng)職業(yè)崗位，以及適應(yīng)職業(yè)崗位的遷移變化等。職業(yè)社會(huì)化實(shí)際上就是一個(gè)接受訓(xùn)練，學(xué)習(xí)知識(shí)的過(guò)程。實(shí)際上也是個(gè)人職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成，成為某個(gè)職業(yè)某個(gè)崗位具有一定成熟度的職業(yè)人，實(shí)現(xiàn)就業(yè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)，在職業(yè)生涯中產(chǎn)生滿足感。每個(gè)人自身的特點(diǎn)(素質(zhì))具有差異性，實(shí)現(xiàn)就業(yè)的過(guò)程也不盡相同，因此職業(yè)教育還要滿足個(gè)人職業(yè)發(fā)展的個(gè)性化。在個(gè)體職業(yè)社會(huì)化過(guò)程中，每個(gè)人都有自己的軌跡，職業(yè)教育還要滿足個(gè)人職業(yè)的個(gè)性化發(fā)展。強(qiáng)調(diào)素質(zhì)為本，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)體職業(yè)社會(huì)化和個(gè)性化的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2．2強(qiáng)調(diào)“素質(zhì)為本”能實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展功能職業(yè)教育的社會(huì)發(fā)展功能主要體現(xiàn)在對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的影響。產(chǎn)業(yè)的振興和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要大量的高素質(zhì)勞動(dòng)者，而這些都需要職業(yè)教育來(lái)完成。良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，和較低的失業(yè)率是維持政治穩(wěn)定的根本條件。職業(yè)教育能提高受教育者的潛在勞動(dòng)素質(zhì)，使勞動(dòng)者形成適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活的觀念、態(tài)度和行為方式。職業(yè)教育為經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供良好的人力支持。職業(yè)教育不僅要傳遞職業(yè)文化，還要滿足職業(yè)文化本身延續(xù)和更新的要求。強(qiáng)調(diào)素質(zhì)為本才能使職業(yè)教育培養(yǎng)出具有一定文化素養(yǎng)，適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高素質(zhì)勞動(dòng)者，實(shí)現(xiàn)較好的就業(yè)，維護(hù)政治穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展功能。

3強(qiáng)調(diào)“素質(zhì)為本”之理念就是要“以人為本”

篇5

[關(guān)鍵詞]素質(zhì)拓展 職業(yè)素養(yǎng) 體驗(yàn)式學(xué)習(xí)

[作者簡(jiǎn)介]薛紅（1959- ），女，北京人，北京電子科技職業(yè)學(xué)院，教授，研究方向?yàn)轶w育與健康、生命教育；劉利平（1962- ），女，北京人，北京電子科技職業(yè)學(xué)院，副教授，研究方向?yàn)楦呗毥逃虒W(xué)改革。（北京 100016）

[課題項(xiàng)目]本文系2012年北京市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“融入式生命教育體系構(gòu)建的研究”的研究成果之一。（課題編號(hào)：DFB12092，課題負(fù)責(zé)人：薛紅）

[中圖分類號(hào)]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2014）20-0184-02

在職業(yè)生涯中，個(gè)人的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能固然重要，但要想獲得職業(yè)的成功，最關(guān)鍵的并不在于他的能力與專業(yè)知識(shí)，而在于他所具有的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是指勝任某種職業(yè)必不可少的個(gè)性心理特征的綜合，是個(gè)體順利運(yùn)用已有知識(shí)、技能解決實(shí)際問(wèn)題所需具備的資質(zhì)和潛能，其中協(xié)作能力、溝通能力、問(wèn)題解決能力、創(chuàng)新思維等是職業(yè)素質(zhì)的核心，良好的職業(yè)素養(yǎng)是從業(yè)生涯中可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是大學(xué)生進(jìn)入企業(yè)的“金鑰匙”。

一、高職教育職業(yè)能力培養(yǎng)現(xiàn)狀

高等職業(yè)教育是我國(guó)高等教育大眾化的重要組成部分，占據(jù)了我國(guó)高等教育的半壁江山，培養(yǎng)的是掌握社會(huì)生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線職業(yè)崗位必備的知識(shí)和技能的應(yīng)用型、技能型人才。為此，職業(yè)技術(shù)教育的人才培養(yǎng)應(yīng)以滿足工作崗位需要為目的，適應(yīng)不斷發(fā)展的社會(huì)需求，不僅要向?qū)W生傳授職業(yè)技能，還要結(jié)合未來(lái)職業(yè)的需要，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。然而，當(dāng)前高等職業(yè)教育偏重于對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能的培養(yǎng)，對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和適應(yīng)能力等方面的關(guān)注較少，缺乏專業(yè)知識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)的融合，甚至很多專業(yè)課教師認(rèn)為培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)是班主任、輔導(dǎo)員的事，導(dǎo)致學(xué)生素質(zhì)結(jié)構(gòu)單一，職業(yè)素養(yǎng)未能得到全面培養(yǎng)與提高，社會(huì)適應(yīng)能力差，直接影響他們未來(lái)的發(fā)展。如何培養(yǎng)和提高學(xué)生職業(yè)能力和素養(yǎng)是高等職業(yè)教育教學(xué)改革迫切需要解決的問(wèn)題。

二、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的策略與方法

1.教學(xué)活動(dòng)體現(xiàn)合作與互助。合作是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展對(duì)勞動(dòng)者提出的基本要求，是當(dāng)前被企業(yè)看重的高素質(zhì)人才所必備的基本素質(zhì)之一。成功需要合作，需要團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員積極默契的相互配合。一個(gè)人的力量是有限的，可當(dāng)個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)后，每個(gè)人如果都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)就能獲得“1+1>2”的效果，完成個(gè)人能力所不及的任務(wù)。勞動(dòng)者不僅要具備某種工作特定的知識(shí)和技能，而且要具備與他人交往與合作的能力。由于素質(zhì)拓展是以團(tuán)隊(duì)形式開(kāi)展活動(dòng)的，以團(tuán)隊(duì)成績(jī)?yōu)樵u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，因此團(tuán)隊(duì)的成功有賴于所有成員的協(xié)同工作，需要每一位成員竭盡全力為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取榮譽(yù)，并在集體中汲取信心和力量。如“齊心協(xié)力”“植樹(shù)造林”“團(tuán)隊(duì)合拍”等項(xiàng)目，需要團(tuán)隊(duì)成員相互配合、共同努力才能完成，一人的失誤將影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)，學(xué)習(xí)個(gè)體處于相互依賴、相互影響的情境中，個(gè)體學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向整體學(xué)習(xí)，增加了學(xué)生的榮譽(yù)感和責(zé)任感，學(xué)習(xí)過(guò)程充滿了鼓勵(lì)、探索和社會(huì)性互動(dòng)的元素，團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)、相互幫助，打破了傳統(tǒng)封閉式的課堂教學(xué)模式，有效地激活了整個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的熱情，不僅發(fā)揮了群體的智慧，提高了團(tuán)隊(duì)整體的能力，也擴(kuò)展了各成員知識(shí)的存量，養(yǎng)成了樂(lè)群互助、友善溝通的良好品質(zhì)。

2.問(wèn)題的形式呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)校教育不僅要教給學(xué)生單純的知識(shí)，更要教會(huì)學(xué)生如何去獲取知識(shí)，學(xué)會(huì)獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題，養(yǎng)成踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。因此，創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境、引發(fā)學(xué)生思考、激發(fā)內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)力尤為重要。傳統(tǒng)教學(xué)在一定程度抑制了學(xué)生自主性、能動(dòng)性和創(chuàng)造力的發(fā)展，學(xué)生按照教師要求被動(dòng)地執(zhí)行任務(wù)，缺少獨(dú)立思考的過(guò)程，制約了學(xué)生的探索和求知欲望，限制了學(xué)生創(chuàng)新性思維和自主解決問(wèn)題能力的發(fā)展，削減了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)習(xí)過(guò)程變得枯燥無(wú)味，本該靈動(dòng)的生命未顯示出生機(jī)。素質(zhì)拓展教學(xué)改變了教師向?qū)W生單向傳遞現(xiàn)成知識(shí)的傳統(tǒng)模式和單純機(jī)械訓(xùn)練的過(guò)程，教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生情況和教學(xué)資源，設(shè)計(jì)真實(shí)、具有挑戰(zhàn)、開(kāi)放的教學(xué)環(huán)境與問(wèn)題情境，誘發(fā)、驅(qū)動(dòng)和支持學(xué)生的探索、思考和解決問(wèn)題的活動(dòng)。教師在布置教學(xué)任務(wù)時(shí)，首先進(jìn)行情景導(dǎo)入、項(xiàng)目介紹，然后提出要求和注意事項(xiàng)，對(duì)問(wèn)題解決和項(xiàng)目完成的方法則不做任何限定，追求解決問(wèn)題方案的開(kāi)放性，在不違反規(guī)則的前提下，鼓勵(lì)學(xué)生自主探究，發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用獨(dú)特性、創(chuàng)新性和與眾不同的完成任務(wù)方法，以鍛煉學(xué)生獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力。如“穿越電網(wǎng)”項(xiàng)目，創(chuàng)設(shè)了“如何以最快的速度、最合理的方法通過(guò)大小不一、高低不等的網(wǎng)孔”的問(wèn)題情境，把學(xué)生帶入思考和想象的空間，引起學(xué)生強(qiáng)烈的探索和問(wèn)題解決的欲望。學(xué)生利用教師提供的信息和任務(wù)情景擬定問(wèn)題解決策略，依據(jù)同伴的身高、體重、性別等因素，結(jié)合既有的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布置穿越順序和位置，有計(jì)劃、有方法、有步驟地解決問(wèn)題。學(xué)生在嘗試和探索中表現(xiàn)了集體的智慧，發(fā)揮了想象力、創(chuàng)造力和實(shí)踐能力，凸顯了思維的開(kāi)放性和解決問(wèn)題方法的多樣性，體驗(yàn)了戰(zhàn)勝困難所帶來(lái)的成就與快樂(lè)，形成了面對(duì)困難保持正向、積極的心態(tài)。拓展訓(xùn)練不僅鍛煉了體能和意志，增強(qiáng)了自信心，養(yǎng)成了先思考后行動(dòng)的良好習(xí)慣，而且對(duì)未來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和生活也產(chǎn)生了積極的影響。

3.營(yíng)造溝通情景增加溝通頻率。溝通是現(xiàn)代人必備的品質(zhì)，也是職業(yè)精神和職業(yè)道德的體現(xiàn)。著名組織管理學(xué)家巴納德認(rèn)為“溝通是把一個(gè)組織中的成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段”。職業(yè)院校的學(xué)生是未來(lái)一線的生產(chǎn)者或管理者，他們有可能成為機(jī)械操作人員、電工技師、計(jì)算機(jī)操作人員、機(jī)械維護(hù)人員等，未來(lái)的職業(yè)不僅需要體力與腦力，還需要與人打交道，這就要求從業(yè)人員具備一定的人際交往能力和組織協(xié)調(diào)能力。由于素質(zhì)拓展項(xiàng)目的形式為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，隊(duì)員間必須通過(guò)思想和信息的交流才能完成目標(biāo)，如“驛站傳書(shū)”“信任背摔”“盲人走路”“數(shù)字游戲”“多人夾球跑”等項(xiàng)目，缺少溝通環(huán)節(jié)難以完成。因此，在任務(wù)下達(dá)后，同學(xué)們便浸潤(rùn)于設(shè)定的情境中，就采用怎樣的操作方法展開(kāi)熱烈的討論，紛紛貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。為了增加學(xué)生溝通的頻率，提供修正問(wèn)題的機(jī)會(huì)，有些項(xiàng)目要重復(fù)進(jìn)行。通過(guò)大家相互交換思想和分享經(jīng)驗(yàn)、不斷溝通和修正問(wèn)題，實(shí)施方案越發(fā)完善，時(shí)常呈現(xiàn)出令人驚喜的思路和出人意料的結(jié)果。有效溝通增進(jìn)了同學(xué)間的了解，融洽了組織內(nèi)部的關(guān)系，展現(xiàn)了集體的智慧和能量，發(fā)揮了各自的潛能，實(shí)現(xiàn)了分享資源、、提高學(xué)習(xí)效率的目的，學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)中提升了能力，收獲了快樂(lè)，展現(xiàn)了與傳統(tǒng)教學(xué)完全不同的景象。

4.反思中強(qiáng)化體驗(yàn)與感悟。教學(xué)過(guò)程的瞬間感悟往往很難長(zhǎng)久地保持在記憶中，特別是靈感性的東西往往轉(zhuǎn)瞬即逝。因此，及時(shí)討論與回顧學(xué)習(xí)活動(dòng)中的行為、方法以及由此產(chǎn)生的結(jié)果，進(jìn)行及時(shí)的自我審視、自我剖析、自我調(diào)整是十分必要的，學(xué)生能在回顧、反思與交流中，強(qiáng)化自己訓(xùn)練中的感受和體驗(yàn)，獲得不斷進(jìn)取的動(dòng)力。每當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，教師都會(huì)及時(shí)組織學(xué)生進(jìn)行回顧與討論，幫助學(xué)生梳理和分享訓(xùn)練中的體會(huì)和感受，啟發(fā)他們相互補(bǔ)充和修正，借鑒和吸納其他團(tuán)隊(duì)的成功經(jīng)驗(yàn)，反省自己的不足，在回顧、反思和比較中認(rèn)識(shí)自我和客觀地評(píng)價(jià)自我。同時(shí)，教師還會(huì)將觀察到的情況進(jìn)行歸納和總結(jié)，使情感體驗(yàn)進(jìn)一步升華，在肯定同學(xué)們的表現(xiàn)、提煉活動(dòng)中閃光點(diǎn)的同時(shí)，指出活動(dòng)中的不足，引導(dǎo)大家取長(zhǎng)補(bǔ)短，博采眾長(zhǎng)，使知識(shí)技能學(xué)習(xí)內(nèi)化為職業(yè)素養(yǎng)的提升，將體悟和感受遷移到未來(lái)生活、學(xué)習(xí)和工作中。

5.強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)珍惜生命安全。素質(zhì)拓展訓(xùn)練是在戶外進(jìn)行的，訓(xùn)練項(xiàng)目不僅具有一定的危險(xiǎn)性和挑戰(zhàn)性，還存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，需要毅力和意志，更需要耐心和細(xì)心，在完成活動(dòng)的過(guò)程中學(xué)生不僅要承受體能的考驗(yàn)，更要承受心理的考驗(yàn)，不得有半點(diǎn)馬虎，一旦發(fā)生意外將釀成嚴(yán)重的后果。要將安全教育自然地融入素質(zhì)拓展訓(xùn)練中，強(qiáng)調(diào)任何事情包括訓(xùn)練過(guò)程、勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程都要遵守安全第一的原則，并運(yùn)用真實(shí)的案例，分析和指出戶外活動(dòng)因缺乏安全意識(shí)和安全措施而導(dǎo)致發(fā)生的意外，及由此帶來(lái)的嚴(yán)重后果和沉痛教訓(xùn)，以鮮活的事例來(lái)引起大家的重視，警示學(xué)生增強(qiáng)安全意識(shí)，珍愛(ài)寶貴的生命。要傳授學(xué)生戶外活動(dòng)必備的安全知識(shí)和技能，強(qiáng)調(diào)自我保護(hù)和同伴間的相互保護(hù)與幫助，確保在安全狀態(tài)下進(jìn)行練習(xí)。如在進(jìn)行“信任背摔”項(xiàng)目時(shí)，告知項(xiàng)目的潛在危險(xiǎn)，強(qiáng)調(diào)操作過(guò)程的嚴(yán)肅性與安全性，并提出項(xiàng)目要求，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，預(yù)防意外發(fā)生。同時(shí)，指導(dǎo)臺(tái)下的同學(xué)筑起堅(jiān)固的防線，保證“人床”的牢固程度，消除高臺(tái)上同學(xué)的恐懼心理。學(xué)生們?cè)谝幌盗谢顒?dòng)過(guò)程中增強(qiáng)了安全意識(shí)，掌握了安全管理的知識(shí)和技能，提高了自我防護(hù)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力，為維護(hù)生命安全和身體健康奠定了基礎(chǔ)。

三、結(jié)論與討論

1.豐富了體育教學(xué)的形式和內(nèi)涵。素質(zhì)拓展訓(xùn)練打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式和單純機(jī)械訓(xùn)練的過(guò)程，項(xiàng)目設(shè)置更具趣味性、實(shí)用性、挑戰(zhàn)性、健身性和育人性，豐富了體育教學(xué)形式和內(nèi)涵，融入了素質(zhì)教育的理念，給學(xué)生帶來(lái)一種全新的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和參與熱情，學(xué)生對(duì)每次課都充滿期待，改變了接受式學(xué)習(xí)的狀況。調(diào)查結(jié)果顯示，有84.9%的同學(xué)對(duì)該課程表示非常喜歡，15.1%比較喜歡，獲得了學(xué)生的高度認(rèn)同。

2.體現(xiàn)了自主學(xué)習(xí)的教育理念。以問(wèn)題的形式呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，喚起了學(xué)生主動(dòng)探求問(wèn)題解決方法和認(rèn)知興趣，給課堂教學(xué)注入了活力與生機(jī)，克服了預(yù)設(shè)性、灌輸式、接受式的教學(xué)弊端，以及機(jī)械刻板、缺乏生氣和活力的教學(xué)現(xiàn)狀，教學(xué)過(guò)程的生成性和開(kāi)放性得以凸顯，促進(jìn)了學(xué)習(xí)過(guò)程認(rèn)知因素與情意因素的整合，體現(xiàn)了自主學(xué)習(xí)的理念，課程保持了很高的出勤率，甚至還吸引了未選該課程的同學(xué)加入練習(xí)中，學(xué)生們?cè)趹B(tài)度、行為和情感等方面發(fā)生了明顯的變化。

3.實(shí)現(xiàn)了課程與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的融合。素質(zhì)拓展訓(xùn)練是素質(zhì)教育的有效途徑和載體，不僅發(fā)展了學(xué)生體能，還有效地培養(yǎng)和提高了其未來(lái)職業(yè)所需要的團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力、問(wèn)題解決能力、創(chuàng)新思維和安全意識(shí)，這些無(wú)形的品質(zhì)是他們未來(lái)職業(yè)發(fā)展的必備素養(yǎng)。教學(xué)過(guò)程不僅是知識(shí)技能的傳授，更關(guān)注學(xué)生觀念和態(tài)度上的轉(zhuǎn)變和能力的提升。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，有90.4%的學(xué)生認(rèn)為素質(zhì)拓展課程獲得的體驗(yàn)與感悟會(huì)對(duì)未來(lái)的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生積極的作用。

4.增強(qiáng)了教師課程研究意識(shí)。課程改革的實(shí)踐使我們意識(shí)到，教師不僅是專業(yè)知識(shí)的傳播者，更是課程的設(shè)計(jì)者與開(kāi)發(fā)者，應(yīng)對(duì)社會(huì)發(fā)展與變遷及時(shí)做出回應(yīng)，做到與時(shí)俱進(jìn)，研究新形勢(shì)下學(xué)生的需求與特征。教師要不斷提升自己創(chuàng)新教育能力，沖破傳統(tǒng)教學(xué)模式的束縛，開(kāi)發(fā)更多優(yōu)質(zhì)的課程資源，構(gòu)建與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的課程體系，營(yíng)造適合學(xué)生發(fā)展的課程環(huán)境。

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篇6

[關(guān)鍵詞] 助產(chǎn)士； 職業(yè)素質(zhì)； 優(yōu)質(zhì)服務(wù)

[中圖分類號(hào)] R473.71[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B[文章編號(hào)] 1005-0515（2011）-08-001-02

1 提高自身的專業(yè)技能

1.1 具備全面充實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)技能 為產(chǎn)婦提供高質(zhì)量的產(chǎn)時(shí)服務(wù)，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)了解學(xué)科發(fā)展最前沿的知識(shí)和技能，在產(chǎn)程監(jiān)護(hù)過(guò)程中需要嚴(yán)密觀察病情，對(duì)任何一個(gè)細(xì)微變化都要認(rèn)真分析和詳細(xì)記錄，如胎心音、宮縮、胎先露下降、羊水、血壓等，早期發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)程停滯無(wú)進(jìn)展、頭盆不稱，胎兒宮內(nèi)缺氧，應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班醫(yī)生。在接生過(guò)程中應(yīng)掌握好會(huì)陰切開(kāi)、胎兒娩出的時(shí)機(jī)，避免會(huì)陰嚴(yán)重裂傷、新生兒窒息和產(chǎn)傷，處理新生兒臍部時(shí)，應(yīng)小心謹(jǐn)慎，避免損傷新生兒皮膚等。傷口縫合時(shí)間，開(kāi)展皮內(nèi)縫合，避免術(shù)后拆線，減輕患者的痛苦。在整個(gè)分娩過(guò)程，孕產(chǎn)婦的生命體征可能會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)，需要敏銳的洞察能力和熟練的技能技巧，發(fā)現(xiàn)潛在的危險(xiǎn)因素，并在幾分鐘內(nèi)做出判斷，沉著果斷采取應(yīng)急處理措施。

1.2 掌握產(chǎn)科常用藥物的藥理及使用方法 熟練掌握“三基”和精通產(chǎn)科?？撇僮?，通過(guò)崗前培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流、理論考試、操作考核、外出學(xué)習(xí)等方式來(lái)提高理論、技術(shù)水平，只有這樣才能做到各種急救時(shí)有條不紊、胸有成竹。

2 運(yùn)用靈活的語(yǔ)言溝通

2.1 語(yǔ)言是架起護(hù)患關(guān)系的橋梁 加強(qiáng)溝通能力的培養(yǎng)是以人為本的產(chǎn)科服務(wù)模式的需要。多數(shù)產(chǎn)婦沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，對(duì)即將來(lái)臨的分娩有不同程度的恐懼、憂慮，擔(dān)心疼痛，擔(dān)心產(chǎn)后出血，擔(dān)心發(fā)生難產(chǎn)及意外，擔(dān)心自身和胎兒的安危等[1]。進(jìn)行耐心的溝通交流，營(yíng)造溫馨的產(chǎn)房環(huán)境，使孕婦解除各種顧慮和疑問(wèn)，并獲得安全感，從而減輕其焦慮和恐懼心理。進(jìn)入第二產(chǎn)程，孕婦的精神心理因素是分娩的重要因素，產(chǎn)程中可能會(huì)出現(xiàn)子宮收縮乏力、宮口擴(kuò)張緩慢、產(chǎn)程延長(zhǎng)，助產(chǎn)士應(yīng)用鼓勵(lì)的語(yǔ)言有利于緩解產(chǎn)婦分娩時(shí)所產(chǎn)生的焦慮，使產(chǎn)婦情緒穩(wěn)定、鎮(zhèn)靜，從而減少了因心理因素引起的宮縮異常及繼發(fā)的產(chǎn)程延長(zhǎng)或滯產(chǎn)，幫助產(chǎn)婦順利完成分娩。

2.2 復(fù)雜的護(hù)患工作關(guān)系 產(chǎn)婦臨產(chǎn)后由于產(chǎn)痛而發(fā)出的喊叫聲，產(chǎn)婦、新生兒病情變化需隨時(shí)搶救時(shí)由于家屬不理解而與醫(yī)護(hù)人員發(fā)生的沖突。護(hù)患關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，處理不好會(huì)陷入人際沖突的困境。助產(chǎn)士要善于運(yùn)用語(yǔ)言上的人際交流技巧，在不同的產(chǎn)程階段，為孕產(chǎn)婦提供有效指導(dǎo)，給產(chǎn)婦以更多的心理支持，使產(chǎn)婦充滿信心，順利完成分娩，因此關(guān)注了孕婦的生活理念和生活方式，尊重產(chǎn)婦的人格和權(quán)益，及時(shí)的互相溝通與理解，最大限度地滿足孕產(chǎn)婦的需求，正確對(duì)待護(hù)患間的矛盾及沖突，處理好各種工作關(guān)系，努力為孕婦提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

3 鍛煉良好的身心素質(zhì)

3.1 助產(chǎn)工作是一種高強(qiáng)度、高風(fēng)險(xiǎn)的工作 超負(fù)荷的工作狀態(tài)和長(zhǎng)期緊張的腦力勞動(dòng)會(huì)使心力和體力的過(guò)度支出。上臺(tái)接生要需要助產(chǎn)士的注意力高度集中、全身用力，從腳跟站穩(wěn)到上肢手腕的固定、新生兒的處理等，都需要一定的體力，肌肉骨骼損傷，尤其是肩肘關(guān)節(jié)及手腕關(guān)節(jié)損傷會(huì)影響助產(chǎn)士健康，易造成心理負(fù)荷和身體疲勞。

3.2 工作中的壓力是不可避免的 助產(chǎn)士對(duì)產(chǎn)婦全方位的陪護(hù)，長(zhǎng)期在緊張的環(huán)境中超負(fù)荷的工作，增加了勞動(dòng)強(qiáng)度，體力和腦力消耗較大，每天承擔(dān)著大量繁重的護(hù)理服務(wù)，而這些壓力所產(chǎn)生的作用是雙向性的，適當(dāng)?shù)膲毫τ欣诩ぐl(fā)工作的主動(dòng)性，主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技能，增強(qiáng)溝通技巧，但也容易使助產(chǎn)士產(chǎn)生緊張和疲勞感。因此，工作之余應(yīng)保持充足的休息和睡眠，適當(dāng)?shù)慕∩磉\(yùn)動(dòng)，能起到良好的舒緩作用，保持積極向上的心態(tài)，緩解精神壓力，消除身心疲勞，以良好的身心狀態(tài)投入工作，才能更好的為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

4 產(chǎn)房特殊的工作環(huán)境 來(lái)源于分娩室內(nèi)各種化學(xué)消毒劑長(zhǎng)期揮發(fā)，污染室內(nèi)空氣，對(duì)人體的皮膚、黏膜、呼吸道、神經(jīng)系統(tǒng)均有一定程度的影響[2]。在待產(chǎn)中為產(chǎn)婦按摩、陰查、會(huì)陰擦洗和更換產(chǎn)墊，直接或間接危及助產(chǎn)士的身體健康。因此，在實(shí)際的工作中需要注意疾病防護(hù)措施，減少護(hù)理人員被感染的機(jī)會(huì)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)之處，全面的服務(wù)于助產(chǎn)工作。

5 討論 培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，也是一個(gè)艱苦的過(guò)程。助產(chǎn)士是天使的化身，增強(qiáng)對(duì)職業(yè)的責(zé)任感、榮譽(yù)感和事業(yè)心，始終保持穩(wěn)定的職業(yè)心態(tài)，有主動(dòng)性和進(jìn)取心，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)新的助產(chǎn)知識(shí)，不斷提高職業(yè)素質(zhì)，改善分娩期孕婦的生活質(zhì)量，使產(chǎn)婦及其家屬更放心、更滿意，同時(shí)也提高了醫(yī)院的聲譽(yù)，促進(jìn)了護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：中職旅游專業(yè) 職業(yè)技能 職業(yè)素質(zhì)

中圖分類號(hào)：F590文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2016）09-0119-01

現(xiàn)今中國(guó)，旅游業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，也是國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)，2015年，中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游突破40億人次，旅游收入過(guò)4萬(wàn)億元人民幣，出境旅游1.2億人次。中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游人次和國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)、境外旅游消費(fèi)均列世界第一。世界旅游業(yè)理事會(huì)（WTTC）測(cè)算：中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)GDP綜合貢獻(xiàn)10.1%，超過(guò)教育、銀行、汽車產(chǎn)業(yè)。國(guó)家旅游數(shù)據(jù)中心測(cè)算：中國(guó)旅游就業(yè)人數(shù)占總就業(yè)人數(shù)10.2%。

旅游業(yè)的發(fā)展需要大量的專業(yè)人才，而中職學(xué)校的旅游專業(yè)恰恰是以培養(yǎng)基層工作人員為主，承擔(dān)著為我國(guó)旅游服務(wù)行業(yè)輸送人才的重任，因此吸引了大量學(xué)生和用人單位，具有很大的發(fā)展空間。

中職學(xué)校應(yīng)該以“培養(yǎng)實(shí)踐應(yīng)用型人才”為目標(biāo)，充分發(fā)揮擁有優(yōu)秀師資隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì)，注重學(xué)生素質(zhì)的提升，以期更好地服務(wù)于旅游業(yè)，適應(yīng)中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的大潮。

培養(yǎng)優(yōu)秀的旅游人才，就應(yīng)該在中職階段注重學(xué)生的培養(yǎng)，尤其是職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。目前，多數(shù)中職學(xué)校已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了職業(yè)技能的重要性，但是仍然局限于圍繞崗位需求，傳授一些基本的相關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)初級(jí)入門(mén)技能，但是這些還不能使學(xué)生在畢業(yè)后就立即承擔(dān)相應(yīng)的工作。而大多數(shù)中職學(xué)校對(duì)于學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)方面的培養(yǎng)比較忽略。旅游行業(yè)從本質(zhì)上來(lái)講是一個(gè)與人打交道的行業(yè)，所以熱情的服務(wù)態(tài)度、良好的溝通能力、超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神、主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)、優(yōu)良的心理素質(zhì)等職業(yè)素質(zhì)都是非常重要的。

因此，要想培養(yǎng)優(yōu)秀的中職旅游專業(yè)學(xué)生，讓他們成為旅游業(yè)的合格人才甚至是中流砥柱，不僅僅是要提升職業(yè)技能，更要強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì)，這也是中職學(xué)校旅游人才開(kāi)發(fā)的必然趨勢(shì)。

一、注重實(shí)踐，提升學(xué)生的職業(yè)技能

學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)，是中職學(xué)校教育教學(xué)的重中之重，更是職業(yè)教育教學(xué)改革的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。對(duì)于旅游專業(yè)來(lái)講，學(xué)生需要掌握的職業(yè)技能具有很強(qiáng)的操作性，所以需要學(xué)校多創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生不斷地在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn)，從而達(dá)到提升職業(yè)技能的目的。

一方面，中職學(xué)校旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)應(yīng)充分發(fā)揮教學(xué)第一課堂、活動(dòng)第二課堂、社會(huì)第三課堂的作用。具體來(lái)講，教師在課堂上除了講授基礎(chǔ)知識(shí)之外，應(yīng)該注重進(jìn)行模擬操作，多給學(xué)生實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)。中職學(xué)校應(yīng)該多多開(kāi)展第二課堂活動(dòng)，使學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)會(huì)技能并不斷提升。當(dāng)學(xué)生掌握了一定的職業(yè)技能之后就要開(kāi)始讓他們接觸社會(huì)，進(jìn)行實(shí)地考察和學(xué)習(xí)。

以導(dǎo)游專業(yè)為例，中職學(xué)校在開(kāi)設(shè)基礎(chǔ)理論課程之外，必不可少地要開(kāi)設(shè)導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)類課程，如導(dǎo)游實(shí)務(wù)、模擬導(dǎo)游等。專業(yè)課教師在課上逐一指導(dǎo)每位學(xué)生進(jìn)行練習(xí)，使他們初步掌握導(dǎo)游技能。之后充分利用學(xué)校組織的集訓(xùn)和比賽等二課活動(dòng)來(lái)使學(xué)生感受實(shí)際工作的氛圍，并且鍛煉不怯場(chǎng)的膽量。當(dāng)學(xué)生的技能比較熟練之后，再帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)活動(dòng)，實(shí)地觀摩導(dǎo)游工作，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)技能的提升。

另一方面，中職學(xué)校還應(yīng)與旅游企業(yè)密切合作，培養(yǎng)出對(duì)口適用的人才。中職學(xué)校可以與企業(yè)聯(lián)合開(kāi)發(fā)課程，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要制定相應(yīng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，使實(shí)訓(xùn)與就業(yè)緊密結(jié)合在一起，真正做到工學(xué)交替，訂單培養(yǎng)，更好地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，令學(xué)生畢業(yè)即能就業(yè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的無(wú)縫對(duì)接。

如學(xué)?？梢耘c旅行社合作，由旅行社派遣人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行技能訓(xùn)練，或者是直接把學(xué)生帶到旅行社進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生必然具有極強(qiáng)的職業(yè)技能，更加適合企業(yè)的需要。

二、合理引導(dǎo)，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)

中職旅游專業(yè)學(xué)生首先應(yīng)該強(qiáng)化的職業(yè)素質(zhì)是職業(yè)道德。學(xué)校應(yīng)幫助學(xué)生盡早樹(shù)立這些理念，引導(dǎo)學(xué)生個(gè)性健康發(fā)展。同時(shí)還要加強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)階段的德育教育工作，用旅游企業(yè)的規(guī)章制度、職業(yè)道德規(guī)范學(xué)生的行為，真正把學(xué)生培養(yǎng)成為受企業(yè)歡迎的具有良好職業(yè)道德的旅游行業(yè)高技能專門(mén)人才。

中職旅游專業(yè)學(xué)生還應(yīng)該具備優(yōu)秀的職業(yè)心理素質(zhì)。在旅游行業(yè)里，每一位工作人員都要直接面對(duì)顧客，在這個(gè)過(guò)程中難免會(huì)受到這樣那樣的委屈，這個(gè)時(shí)候就要求他們要以大局為重，堅(jiān)持為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而這就要求他們具有非常強(qiáng)大的職業(yè)心理素質(zhì)。此外，旅游服務(wù)工作強(qiáng)度大，工作內(nèi)容繁雜，如果沒(méi)有良好的心理素質(zhì)，必定是難以承受的。所以，中職學(xué)校旅游專業(yè)應(yīng)把自我意識(shí)、自我激勵(lì)、情緒控制、人際交往技巧、挫折承受等職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)內(nèi)容融入學(xué)生日常課程之中，甚至是專門(mén)開(kāi)設(shè)課程來(lái)鍛煉學(xué)生的承受力。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，中等職業(yè)學(xué)校的旅游專業(yè)應(yīng)當(dāng)注重學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)與鍛煉，二者兼顧齊頭并進(jìn)，努力打造出社會(huì)需要企業(yè)滿意的優(yōu)秀人才，為中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展注入新的活力。

參考文獻(xiàn)：

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所謂職業(yè)就是個(gè)人在社會(huì)中從事作為主要生活來(lái)源的工作，職業(yè)素質(zhì)是從事職業(yè)的勞動(dòng)者所應(yīng)具備的一種綜合能力和素養(yǎng)，一般包括職業(yè)能力、職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)與職業(yè)態(tài)度等。職業(yè)素質(zhì)，是職校學(xué)生發(fā)展成為職業(yè)人的必需條件，是任何一個(gè)職業(yè)人都應(yīng)該具備的。職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)要與現(xiàn)代社會(huì)體制和現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平相一致，要在進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)技能訓(xùn)練的過(guò)程中來(lái)完成。

職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)是社會(huì)和時(shí)代對(duì)職業(yè)教育的迫切要求，職業(yè)教育發(fā)展的要求是促進(jìn)學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的要求，因此，做好職業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)工作具有重要意義。

二、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的內(nèi)容和措施

1.培養(yǎng)職業(yè)道德素質(zhì)

許多單位在與學(xué)生簽訂就業(yè)協(xié)議時(shí)首先考察的是人品，其次才是能力。作為向社會(huì)直接提供從業(yè)人員的職業(yè)學(xué)校，必須特別注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育，把它作為職業(yè)學(xué)校素質(zhì)教育的一個(gè)重要組成部分。學(xué)生的職業(yè)道德教育，一定程度上屬于養(yǎng)成教育，如果不從職業(yè)需要和專業(yè)特點(diǎn)出發(fā)進(jìn)行嚴(yán)格的職業(yè)道德規(guī)范訓(xùn)練，僅單憑理論灌輸是難以奏效的。因此職業(yè)學(xué)校在教學(xué)過(guò)程中，在強(qiáng)調(diào)專業(yè)教育的同時(shí)必須加強(qiáng)以責(zé)任感為切入點(diǎn)的職業(yè)道德教育，穩(wěn)定學(xué)生的專業(yè)思想，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)情感，使學(xué)生樹(shù)立在職業(yè)崗位上成就一番事業(yè)的抱負(fù)。

2.培養(yǎng)職業(yè)身心素質(zhì)

從事任何職業(yè)，不但要有健康的體魄和正常的心理狀態(tài)，還要有適合于從業(yè)的物殊生理素質(zhì)和心理素質(zhì)，以適應(yīng)不同的職業(yè)的特殊要求。如幼師專業(yè)要培養(yǎng)說(shuō)、拉、彈、唱、舞等，以適應(yīng)將來(lái)從事幼兒教學(xué)工作；機(jī)械專業(yè)要培養(yǎng)聽(tīng)覺(jué)，以辨別故障狀態(tài)下機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)的不同噪音；電氣專業(yè)要培養(yǎng)嗅覺(jué)，以便對(duì)電線的焦糊味有穩(wěn)定的心理。這些特殊的生理素質(zhì)與心理素質(zhì)經(jīng)過(guò)科學(xué)的職業(yè)培訓(xùn)都可以形成。職業(yè)教育就是要針對(duì)職業(yè)需要，培養(yǎng)并強(qiáng)化某些生理、心理素質(zhì)，促進(jìn)職業(yè)技能的成熟。首先要重視職校的體育工作，應(yīng)督促和鼓勵(lì)學(xué)生養(yǎng)成體育運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣，堅(jiān)持鍛煉，在增強(qiáng)體質(zhì)的同時(shí)，也鍛煉學(xué)生的意志和持之以恒的精神。其次，鼓勵(lì)引導(dǎo)并創(chuàng)設(shè)條件，讓學(xué)生在課余時(shí)間自主訓(xùn)練，養(yǎng)成習(xí)慣。再次，扭轉(zhuǎn)專業(yè)實(shí)踐課只注重技術(shù)訓(xùn)練面的傾向，加強(qiáng)相應(yīng)的生理素質(zhì)與心理素質(zhì)訓(xùn)練，使學(xué)生胸懷坦蕩、富有自制力，能對(duì)周圍環(huán)境有良好的適應(yīng)性。

3.培養(yǎng)職業(yè)技能素質(zhì)

對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，今天的技能就是明天謀生的手段，專業(yè)的過(guò)硬是他們生存的本錢(qián)。所以，從學(xué)校方面講，一方面，要進(jìn)行職業(yè)知識(shí)的傳授，讓學(xué)生掌握專業(yè)領(lǐng)域必需的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)基本理論、職業(yè)生活的基本規(guī)范、行業(yè)規(guī)矩和行業(yè)禮儀等。另一方面，注重專業(yè)技能的培養(yǎng)，使學(xué)生具備過(guò)硬的應(yīng)用能力、動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力。職校要特別注意學(xué)校開(kāi)設(shè)的專業(yè)課切合當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的需要，學(xué)校所教授的專業(yè)知識(shí)是時(shí)代前沿的知識(shí)。只有這樣，學(xué)生才能真正學(xué)到可以運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐的知識(shí)和技能，才能從實(shí)際意義上具備立身社會(huì)的資本。

4.培養(yǎng)職業(yè)綜合素質(zhì)

如果幾個(gè)應(yīng)聘者具有同等的專業(yè)水平，那么跨專業(yè)的綜合素質(zhì)就對(duì)錄用起著決定性的作用。誰(shuí)綜合素質(zhì)強(qiáng)，誰(shuí)就有優(yōu)先獲得崗位的機(jī)會(huì)；誰(shuí)綜合素質(zhì)強(qiáng)，誰(shuí)就能滿足新的職業(yè)要求，做出新的職業(yè)選擇，勝任未來(lái)的工作。

獨(dú)立實(shí)施計(jì)劃、勇于承擔(dān)責(zé)任、合作協(xié)調(diào)的本領(lǐng)；思維活躍、言行一致、處事細(xì)心的風(fēng)格；行動(dòng)中堅(jiān)毅、自信的心理品質(zhì)；高超的溝通與交際能力等都屬于綜合素質(zhì)的范疇。事實(shí)上，一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人才所掌握的東西要比完全專業(yè)的本領(lǐng)多得多。同時(shí)，在今天的職業(yè)界，具體的勞動(dòng)崗位對(duì)人才提出更高專業(yè)要求的周期越來(lái)越短，所以重要的不是在職前培訓(xùn)時(shí)向?qū)W生灌輸?shù)膶I(yè)知識(shí)，而是讓學(xué)生具備再學(xué)習(xí)的能力和方法，這是一種自我重塑和自我適應(yīng)的能力，同樣也是綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。學(xué)生具有了綜合素質(zhì)，就具備了可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，就擁有了開(kāi)啟職業(yè)生涯成功大門(mén)的金鑰匙。

篇9

本文對(duì)檔案館員職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)進(jìn)行了分析，從檔案館員職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)策略兩個(gè)方面進(jìn)行了闡述，為新時(shí)期檔案館員職業(yè)素質(zhì)的提高提供了參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：

檔案館員；職業(yè)素質(zhì)；培養(yǎng)策略

檔案是人類文明智慧的結(jié)晶，對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文明的發(fā)展都有著非常重要的作用。當(dāng)前，人們對(duì)檔案的利用愈加頻繁，更多的人開(kāi)始關(guān)注與重視檔案文獻(xiàn)資源。檔案館功能的拓展使檔案館員從檔案資料保管者逐漸轉(zhuǎn)化為知識(shí)管理者，需要對(duì)檔案信息進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、檢索與利用等，對(duì)檔案館員的職業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。

一、檔案館員的職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)目標(biāo)

新時(shí)期檔案館員的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)應(yīng)該抓住實(shí)踐能力培養(yǎng)與創(chuàng)新能力培養(yǎng)兩條主線，促進(jìn)檔案館員思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)與身心素質(zhì)的全面發(fā)展，成為檔案管理的專業(yè)人才。

1、復(fù)合型檔案館員培養(yǎng)目標(biāo)

檔案館員一方面需要對(duì)傳統(tǒng)的檔案管理的理論、方法等進(jìn)行掌握，另一方面需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的檔案管理的理論、方法等進(jìn)行掌握。在檔案館員培養(yǎng)的過(guò)程中，要注重其知識(shí)與能力的并重，理論與實(shí)踐的結(jié)合，不僅要掌握檔案管理的專業(yè)內(nèi)容與實(shí)踐能力，還要對(duì)圖書(shū)、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)進(jìn)行涉獵與了解。在培養(yǎng)的過(guò)程中注重館員的一專多能，成為復(fù)合型檔案人才。

2、學(xué)術(shù)型檔案館員的培養(yǎng)目標(biāo)

學(xué)術(shù)型檔案館員指的是館員一方面具有非常扎實(shí)的檔案理論基礎(chǔ)，另一方面注重學(xué)術(shù)研究與科研創(chuàng)新。學(xué)術(shù)型檔案館員是檔案信息化建設(shè)中的中堅(jiān)力量，通過(guò)對(duì)檔案管理新理論、新技術(shù)等內(nèi)容的研究與拓展，為檔案信息化發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。

3、應(yīng)用型檔案館員的培養(yǎng)目標(biāo)

應(yīng)用型檔案館員在業(yè)務(wù)技能方面非常突出，能夠有效的對(duì)檔案信息進(jìn)行處理、分析、檢索與利用，通過(guò)對(duì)檔案的加工與整理形成高質(zhì)量的檔案信息產(chǎn)品。應(yīng)用型檔案館員不僅熟練掌握了檔案管理的專業(yè)知識(shí)與計(jì)算機(jī)知識(shí)，還對(duì)辦公軟件、檔案管理軟件、網(wǎng)絡(luò)檢索技術(shù)等知識(shí)與技能較為熟悉。

二、新時(shí)期檔案館員職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)策略

1、制定合理的檔案館員職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，各級(jí)檔案館為了謀求檔案事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，在自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)范中都非常重視檔案館員職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。在檔案館員職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的過(guò)程中，首先就是要制定合理的培養(yǎng)目標(biāo)，注重館員檔案信息資源規(guī)劃與管理等宏觀知識(shí)層面的能力培養(yǎng)與提高，同時(shí)注重館員對(duì)相關(guān)學(xué)科理論知識(shí)的了解與掌握，注重對(duì)館員知識(shí)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，促進(jìn)館員視野的開(kāi)闊，培養(yǎng)滿足檔案管理發(fā)展的復(fù)合型、學(xué)術(shù)型、應(yīng)用型檔案人才。檔案館在進(jìn)行檔案館員職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的過(guò)程中，要注重創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，履行自身人才培養(yǎng)與社會(huì)服務(wù)的職能。

2、選擇正確的檔案館員職業(yè)素質(zhì)

培養(yǎng)路徑檔案館員在知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)水平方面存在一定的差異，要依據(jù)館員的實(shí)際情況選擇正確的培養(yǎng)路徑，從而促進(jìn)培養(yǎng)效果的提高。職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)路徑多種多樣，主要包括以下幾種類型：第一，科班出身的檔案館員較少，大部分館員都是其他專業(yè)畢業(yè)的，缺乏檔案管理的理論基礎(chǔ)，針對(duì)這種類型的館員要加強(qiáng)其檔案管理理論知識(shí)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，確保其能夠勝任業(yè)務(wù)工作。第二，檔案館聘請(qǐng)相關(guān)的專家、技術(shù)人員等具備培訓(xùn)班、專題講座等，通過(guò)這種方式促進(jìn)館員科技水平的快速提高。第三，充分利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)遠(yuǎn)程教育與網(wǎng)絡(luò)教育的方式為館員提供學(xué)習(xí)平臺(tái)，館員可以依據(jù)自身的實(shí)際情景有目的的選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)途徑。第四，檔案館崗位輪換是對(duì)館員業(yè)務(wù)能力提高的一種激勵(lì)，同時(shí)也為館員創(chuàng)造了非常可貴的實(shí)踐機(jī)會(huì)，有利于一專多能人才的培養(yǎng)。第五，與其他檔案館之間、各個(gè)部門(mén)之間進(jìn)行定期的學(xué)術(shù)交流，促進(jìn)館員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。

3、研究創(chuàng)新的檔案館員職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)模式

檔案館員的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)應(yīng)該適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，注重各種開(kāi)放機(jī)制的引進(jìn)，樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)與開(kāi)放意識(shí)。首先，注重館員能力素質(zhì)的培養(yǎng)，培養(yǎng)館員的開(kāi)放思維、專業(yè)技能、創(chuàng)新能力、開(kāi)發(fā)能力，提高館員的綜合素質(zhì)。其次，強(qiáng)化檔案館員在研究中的思想開(kāi)放性，對(duì)各種先進(jìn)的研究成果與方法進(jìn)行吸收與借鑒。最后，對(duì)檔案館員的探索精神與創(chuàng)新精神進(jìn)行激發(fā)，敢于超越傳統(tǒng)，對(duì)檔案工作的新思路與新模式進(jìn)行積極的探索。

4、組建科學(xué)的檔案館員職業(yè)素質(zhì)知識(shí)模塊

注重培養(yǎng)館員的實(shí)踐性能力與創(chuàng)新性能力，提供檔案學(xué)理論與實(shí)踐的多種路徑，對(duì)檔案學(xué)研究理論中的知識(shí)等進(jìn)行明確，為館員提供相關(guān)知識(shí)獲取的方法與途徑。培養(yǎng)館員的批判性生思考和知識(shí)管理決策的技能，培養(yǎng)獨(dú)立與合作開(kāi)展學(xué)術(shù)研究的能力以及必要的道德修養(yǎng)和法律知識(shí)。

三、總結(jié)

篇10

一、檔案館員職業(yè)素質(zhì)現(xiàn)狀分析

（一）職業(yè)倦怠現(xiàn)象高發(fā)

職業(yè)倦怠就是指工作人員在從事其工作時(shí)，由于各種原因?qū)е聦?duì)工作失去興趣，消極應(yīng)對(duì)，最后身心俱疲的現(xiàn)象。檔案館員作為社會(huì)服務(wù)者，自然也會(huì)面對(duì)職業(yè)倦怠問(wèn)題。由于檔案管理工作嚴(yán)謹(jǐn)且重復(fù)性很強(qiáng)，工作人員極易產(chǎn)生無(wú)聊進(jìn)而出現(xiàn)職業(yè)倦怠，一旦出現(xiàn)這種狀態(tài)，就會(huì)產(chǎn)生不良的循環(huán)反應(yīng)。工作上，消極應(yīng)對(duì)，拖拖拉拉，心不在焉，容易使工作出現(xiàn)失誤。生活上，心情低落，會(huì)對(duì)自己的工作產(chǎn)生厭煩情緒，導(dǎo)致心理壓抑，甚至出現(xiàn)抑郁癥。在認(rèn)識(shí)方面，不能保證樂(lè)觀向上的態(tài)度，總覺(jué)得自己的工作卑微、重復(fù)、毫無(wú)意義，難以產(chǎn)生對(duì)自己工作感到自豪，難以對(duì)檔案館的未來(lái)和發(fā)展充滿信心，真正把它作為一種職業(yè)。由于工作產(chǎn)生職業(yè)倦怠，職業(yè)倦怠影響人的各種狀態(tài)，又回過(guò)頭來(lái)影響工作，反反復(fù)復(fù)，危害極大。

（二）整體素質(zhì)有待提高

隨著社會(huì)的進(jìn)步，科技水平的不斷提高，各種高科技設(shè)備的引用以及檔案管理理論的成熟，現(xiàn)在檔案館員的職責(zé)不再是以前對(duì)檔案的接受整理保管那么容易了。它要求檔案館員必須要具有豐富專業(yè)技能、高尚的職業(yè)道德、積極向上的心態(tài)才能為社會(huì)提供高質(zhì)量的服務(wù)。由于目前檔案管理還不充分成熟，一些資格認(rèn)證制度不夠完善，存在漏洞，有些人甚至沒(méi)有取得相應(yīng)的學(xué)位證書(shū)或自學(xué)成才，使得就業(yè)人員整體素質(zhì)不高，無(wú)法達(dá)成其職能，在一定程度上影響了檔案管理朝著現(xiàn)代化方向的發(fā)展。

二、檔案館員職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)策略研究

（一）提高檔案館員的思想政治素質(zhì)

第一，檔案館員要提高自身的法律意識(shí)。檔案管理有著嚴(yán)格的保密要求，對(duì)此檔案館員要提高自身的法律意識(shí)觀念，提高對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)與理解。要嚴(yán)格保密相關(guān)的檔案資料，對(duì)于重大的保密檔案要嚴(yán)格遵守保管條例；第二，提高檔案工作的科學(xué)性與技術(shù)性。檔案工作是較為冗雜、繁雜的，檔案館員要提高檔案工作的細(xì)致性，提高自身的嚴(yán)謹(jǐn)性。在檔案的分類、立卷、整編、以及檔案保管期限等步驟，要嚴(yán)格謹(jǐn)慎，避免錯(cuò)誤。

（二）提高檔案館員的綜合素質(zhì)能力

首先，提高部門(mén)系統(tǒng)之間的溝通協(xié)調(diào)能力，提高檔案工作人員的綜合知識(shí)掌握情況。提高對(duì)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)信息、信息等領(lǐng)域的知識(shí)能力，提高對(duì)《經(jīng)濟(jì)法》與《合同法》掌握能力，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)政策法規(guī)了解與運(yùn)用能力；其次，提高檔案管理人員的文化知識(shí)水平，加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)技能。檔案的內(nèi)容涉及范圍廣，對(duì)于政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化以及教育等多個(gè)領(lǐng)域都有所涉獵。因此，提高新形勢(shì)下的檔案館員的文化水平，優(yōu)化檔案館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，可以提高檔案館員的業(yè)務(wù)技能；最后，提高檔案館員的信息技術(shù)應(yīng)用能力以及計(jì)算機(jī)使用能力。在新形勢(shì)下，人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及計(jì)算機(jī)的使用已經(jīng)呈現(xiàn)普及化趨勢(shì)。在檔案管理過(guò)程中要充分的提高對(duì)計(jì)算機(jī)以及檔案管理軟件的應(yīng)用能力，提高對(duì)計(jì)算機(jī)、掃描儀以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的操作能力，在對(duì)檔案進(jìn)行收集、存?σ約凹燜韉裙芾砉?程中要充分的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，提高檔案管理工作的效率性。檔案館員要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)維護(hù)的操作技能，面對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)存貯、輸出等過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)處理，提高檔案計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性。

（三）提高檔案管理人員的服務(wù)意識(shí)

第一，加強(qiáng)檔案工作的組織領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)。在實(shí)際的檔案工作過(guò)程中，要根據(jù)檔案的具體情況，不斷的完善優(yōu)化檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)力量以及組織構(gòu)造。通過(guò)實(shí)行專職檔案管理、責(zé)權(quán)明確的方式，提高對(duì)檔案工作的監(jiān)督、檢查以及指導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)考核制度，提高檔案工作的服務(wù)性；第二，提高檔案館員隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)建設(shè)。要根據(jù)檔案管理的實(shí)際情況配置專職檔案管理人員，提高檔案館員的思想素質(zhì)以及文化素質(zhì)。要提高對(duì)檔案館員的崗位培訓(xùn)，提高檔案隊(duì)伍的管理水平；第三，提高檔案館員的自身責(zé)任意識(shí)。檔案館員要充分的認(rèn)識(shí)到檔案工作的重要性，提高自身的責(zé)任意識(shí)，在提供服務(wù)他是要要提高自身的責(zé)任意識(shí)，提高檔案工作的有效性。