導(dǎo)語：如何才能寫好一篇旅游企業(yè)信息化建設(shè)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在學(xué)習(xí)了河西學(xué)院歷史文化與旅游學(xué)院副院長柳博士的旅游企業(yè)管理及企業(yè)文化建設(shè)課程講解后，深感意猶未盡。

先給大家分享一個(gè)小故事：有一對(duì)很老的夫婦，他們決定不再做任何工作而去享受生活。為了享受生活，安度晚年，他們決定選一個(gè)他們夢(mèng)寐以求的地方去住。兩位老人就在城市里面找，終于找到一個(gè)非常好的地方，房子很漂亮，也很安靜，打開房門，外面就是社區(qū)最大的一片草地，房子的窗戶面對(duì)的是社區(qū)里最漂亮的一棵大樹。兩位老人拿出所有的儲(chǔ)蓄，把這個(gè)房子買下來?？墒堑人麄儼徇M(jìn)去住的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)買錯(cuò)了。為什么買錯(cuò)了呢？因?yàn)檫@塊草地和這棵樹是這個(gè)社區(qū)惟一可以讓孩子們娛樂的地方，每天都有很多小朋友聚集在這里玩耍，非常嘈雜，每天都是吵吵鬧鬧，喧喧嚷嚷。兩個(gè)人就難過了，因?yàn)樗麄冃枰粋€(gè)安靜的地方，顯然這里不是他們想要的地方。

兩位老人該如何辦？有些人回答說跟小孩一塊玩，融入孩子當(dāng)中去。這是一個(gè)方案，但是老人沒有體力而且喜歡靜。假設(shè)把樹挪走，我們知道這是公共財(cái)產(chǎn)，做不到。把房子租出去，再另外找個(gè)安靜的地方，這個(gè)方案對(duì)花光積蓄的他們來說應(yīng)該是比較難。更有意思的答案是養(yǎng)一條大狗，把小孩嚇跑，雖然這是一個(gè)方案，但顯然這個(gè)方案是不會(huì)被采納的。

我們看老人怎么做。小孩子來了之后他們就把房門打開走出來，對(duì)所有的小孩子說：“孩子們，你們太好了，你們給我?guī)砹撕芏嗫鞓?，我必?有所表示，我決定給每人一塊錢來表達(dá)我的謝意！”拿到一塊錢，小孩子們很高興，第二天就來更多的小孩。老人又走到小孩當(dāng) 中說：“我實(shí)在是太老了，我很想跟你們?cè)谝黄?，你們給我的快樂太多了，我應(yīng)該有所表示，但是我的錢不多了，我只能給每人 一毛錢。”這個(gè)時(shí)候昨天拿到一塊錢的小孩就火了，昨天的快樂值一塊錢，今天的快樂值一毛錢，這些孩子們認(rèn)為不公平，決定 不來了。還有一半人覺得一毛錢也不錯(cuò)，第三天還來。老人又走到大家面前說：“我真的是太窮了，我只能給你們每人一分錢。 ”這一下，小孩子全都生氣了，因?yàn)閷?shí)在是太不公平了，快樂才值一分錢，他們都決定離開。老人的目的達(dá)到了。這就是激勵(lì)，激勵(lì)就是讓人們自己做出選擇并愿意付出。本來到這塊草地來玩是這些小孩的娛樂，其實(shí)是他們自己的事情。但是老人成功地把小孩子的娛樂變成工作，因?yàn)樗顿M(fèi)給孩子們，付費(fèi)讓娛樂變成工作。一旦變成工作了就會(huì)講報(bào)酬，報(bào)酬就要講合理性，當(dāng)報(bào)酬越來越低的時(shí)候，人們會(huì)覺得不公平，就做出選擇。把工作看成是游戲，這個(gè)時(shí)候人們就會(huì)投入和愿意付出，因?yàn)檫@是他喜歡并且熱愛的東西。人為什么工作其實(shí)人要工作的理由非常多，有人為了糊口，有人為了實(shí)現(xiàn)理想，有人為了獲得成就。如果我們不受時(shí)間的限制，不受人數(shù)的限制，你會(huì)得到無數(shù)個(gè)答案，結(jié)果發(fā)現(xiàn)人要工作的理由是非常豐富多樣的。變相的把管理看做是激勵(lì)，激發(fā)每個(gè)人對(duì)工作的熱情，這就是激勵(lì)的兩個(gè)角度。第一個(gè)角度是激勵(lì)一定要想辦法讓工作變成游戲；第二個(gè)角度是激勵(lì)要永遠(yuǎn)站在對(duì)方的角度來做，不要站在自己的方向。這兩個(gè)問題也是激勵(lì)的核心。

結(jié)合劉教授昨天講述的課程中提到的概念技能、技術(shù)技能、人際技能，放在我們營地的日常管理工作中，我發(fā)現(xiàn)每位管理者身上都有值得我們學(xué)習(xí)的熠熠生輝的閃光點(diǎn)。曹經(jīng)理自身專業(yè)技術(shù)過硬，遇到專業(yè)內(nèi)的各類難題總是可以迎刃而解，帶領(lǐng)我們工程組的師傅們?yōu)檎麄€(gè)營地的旺季運(yùn)營及淡季維護(hù)保駕護(hù)航，這就是技術(shù)技能。韓經(jīng)理在房務(wù)工作方面自身業(yè)務(wù)嫻熟，同時(shí)為人正直熱情，身為一名管理者不怕臟不怕累，為部門員工做了很好的表率帶頭作用，付總常說營地客房組的執(zhí)行力是最強(qiáng)的，皆因?yàn)轫n經(jīng)理帶頭作用起的好。張經(jīng)理身為運(yùn)營管理部經(jīng)理，是管理者人數(shù)最多的部門，雖然運(yùn)營旺季工作量重，但是遇到工作安排從來沒有推諉扯皮，向來都是以一名軍人的作風(fēng)要求自己，上級(jí)安排堅(jiān)決服從。付總在綜合管理及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力方面首屈一指，每每在工作中遇到不能協(xié)調(diào)不能解決，需要和上級(jí)部門或者領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候，付總一出面問題總能圓滿化解。想想他們?cè)诠ぷ髦袚碛械臒崆?，是不是能帶?dòng)我們每一個(gè)人，在以后的工作中互相學(xué)習(xí)共同進(jìn)步，正可謂尺有所長、寸有所短，不斷補(bǔ)足自身弱勢，學(xué)習(xí)他人優(yōu)勢。希望能通過此次冬訓(xùn)，我們每個(gè)人都有所成長有所改變，也希望營地的各項(xiàng)工作都能通過此次培訓(xùn)更上一個(gè)臺(tái)階！謝謝大家！

篇2

在信息化飛速發(fā)展的今天，各行各業(yè)都在發(fā)展自己的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。這不僅改變了消費(fèi)者的消費(fèi)模式，同時(shí)為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了新鮮的血液。旅游業(yè)自然也不例外，以信息化為標(biāo)志的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化管理手段是旅游部門提高行政管理效率，建立旅游管理的電子政府的第一要素。旅游企業(yè)利用信息化發(fā)展成為新的生產(chǎn)力，成為推動(dòng)企業(yè)乃至旅游業(yè)發(fā)展重要手段。

一、旅游企業(yè)網(wǎng)信息化的概念

旅游企業(yè)信息化是指旅游企業(yè)通過電腦網(wǎng)絡(luò)、電腦觸摸屏、電子顯示屏、電話、手機(jī)、廣播電視等信息化手段向游客提供安全、舒適、便捷的旅游服務(wù)。旅游企業(yè)利用信息化發(fā)展已成為新的生產(chǎn)力，成為推動(dòng)企業(yè)乃至旅游業(yè)發(fā)展的重要手段。信息的獲得和利用是旅游企業(yè)生存和發(fā)展戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵，將極大地提高旅游企業(yè)的服務(wù)、經(jīng)營管理水平。

二、旅游企業(yè)信息化發(fā)展存在的主要問題

（一）企業(yè)信息化意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不夠

企業(yè)發(fā)展信息化發(fā)展的好處已經(jīng)無需再論。但是，目前旅游企業(yè)只是將信息化建設(shè)停留于表面，并不能全面認(rèn)識(shí)到發(fā)展信息化，提供信息化發(fā)展為企業(yè)吱聲以及旅游業(yè)所帶來的巨大益處。

（二）資金成為阻礙信息化發(fā)展規(guī)范的一大因數(shù)

提供規(guī)范的信息化發(fā)展必定依賴基礎(chǔ)的設(shè)施以及信息化平臺(tái)的建設(shè)。以酒店為例，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，閉路電視不能實(shí)現(xiàn)語言的切換，只有播放海外的頻道；不能夠提供數(shù)字化視頻點(diǎn)播服務(wù)系統(tǒng)（VOD），可購物、訂餐、查詢公共信息和帳單；只能夠提供一種語言同聲翻譯等，然而這些問題改善及解決需要大量資金的投入。

（三）缺乏專業(yè)人才

旅游企業(yè)提供規(guī)范的信息化發(fā)展需要大量的既懂業(yè)務(wù)、又懂技術(shù)的復(fù)合型人才。但目前旅游企業(yè)嚴(yán)重缺乏這樣的人才，這一點(diǎn)我們?cè)谡{(diào)查中深有感觸。多數(shù)管理部門還沒有形成局域網(wǎng)，管理人員應(yīng)用計(jì)算機(jī)的面不夠廣，旅游企業(yè)的信息化管理水平停留在較簡單的模式上，遺憾的是這一點(diǎn)還沒有引起企業(yè)的足夠重視。

（四）企業(yè)業(yè)務(wù)流程僵化落后

信息化效能的發(fā)揮有賴于企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造。這已被信息化發(fā)展的實(shí)踐和理論研究所證明。但在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，許多旅游企業(yè)在發(fā)展信息化的同時(shí)，還依然沿用過去一些陳舊的業(yè)務(wù)方式，這就限制了信息化效率的發(fā)揮。這方面一個(gè)突出的表現(xiàn)是企業(yè)和客戶的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性差，而好的互動(dòng)性正是旅游企業(yè)追求效率所需要的。

（五）缺乏政府引導(dǎo)及監(jiān)督

在促進(jìn)旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范的過程中，政府應(yīng)該積極出臺(tái)相關(guān)政策與文件，使得旅游企業(yè)在信息化建設(shè)以及在提供怎樣的服務(wù)才算是規(guī)范問題上有章可循。另外，在旅游提供信息化發(fā)展的同時(shí)形成一定的監(jiān)督引導(dǎo)機(jī)制，對(duì)需要政府解決的問題及時(shí)解決，對(duì)信息化發(fā)展的規(guī)范程度進(jìn)行監(jiān)督。

三、旅游企業(yè)信息化發(fā)展思路與建議

（一）清晰旅游企業(yè)信息化發(fā)展的概念和認(rèn)識(shí)

要去除對(duì)于規(guī)范的信息化發(fā)展存在的既定的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和偏見，使旅游企業(yè)在信息化發(fā)展的過程中必須深刻意識(shí)到實(shí)施企業(yè)的信息化發(fā)展應(yīng)當(dāng)采取什么樣的方式、應(yīng)當(dāng)達(dá)到什么樣的成果、能夠建立什么樣的服務(wù)層次。

（二）注重政府支持和引導(dǎo)力度

政府對(duì)于旅游企業(yè)提供規(guī)范的信息化發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用，發(fā)揮政府的促進(jìn)作用可以節(jié)約信息化的成本，甚至決定能否實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范。在我國旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范的發(fā)展過程中，必須充分發(fā)揮政府的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)作用，明確各級(jí)政府在推動(dòng)旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范的責(zé)任，制定相應(yīng)的機(jī)制，認(rèn)真研究借鑒國際經(jīng)驗(yàn)，吸取其中積極的合理的因素，制定符合我國實(shí)際情況、體現(xiàn)我國特色的合適的旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范戰(zhàn)略。

（三）重新設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和組織建構(gòu)

找到改變企業(yè)運(yùn)作方式的全新業(yè)務(wù)流程是有效實(shí)施信息化發(fā)展規(guī)范重要步驟，通過信息化采購、顧客營銷、管理銷售、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、知識(shí)管理等一系列企業(yè)流程的改造，以期建立一套完善的企業(yè)內(nèi)外部架構(gòu)更理想的支持企業(yè)的信息化發(fā)展規(guī)范工作的實(shí)施。同時(shí)，由于信息化所帶來的信息傳輸方式的根本改變，建立在逐級(jí)傳輸基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)的金字塔式的科層化管理組織結(jié)構(gòu)也勢必漸漸不能滿足企業(yè)的管理要求，旅游企業(yè)必須著手建立一種適應(yīng)性強(qiáng)、反應(yīng)迅速、變化性更強(qiáng)的新型組織結(jié)構(gòu)，要體現(xiàn)出工作職位的流動(dòng)與業(yè)務(wù)過程的多層面交互性，強(qiáng)調(diào)知識(shí)性工作的中心地位。

（四）整合行業(yè)資源，打造公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

可以在政府主導(dǎo)下集合一個(gè)地區(qū)的旅游業(yè)行業(yè)資源，利用公共網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資源共享和信息溝通，搭建一個(gè)面向公眾、立足于網(wǎng)絡(luò)的旅游電子服務(wù)平臺(tái)，完善旅游信息資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)，為游客提供滿足其個(gè)性化需要的一站式服務(wù)，如酒店實(shí)時(shí)預(yù)訂系統(tǒng)、網(wǎng)上旅行社預(yù)訂及企業(yè)主頁平臺(tái)等。集合行業(yè)力量推動(dòng)各個(gè)旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范的發(fā)展。

（五）改變傳統(tǒng)營銷方式，推行低成本網(wǎng)絡(luò)營銷

旅游企業(yè)可以開發(fā)和建立一套適用的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，達(dá)到推銷旅游項(xiàng)目、提供全面準(zhǔn)確的信息、實(shí)現(xiàn)有效的電子商務(wù)等服務(wù)目的，從而提高旅游信息與服務(wù)的質(zhì)量，促進(jìn)自身信息化發(fā)展的規(guī)范。

（六）加大對(duì)旅游信息專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)

篇3

   在國內(nèi)外信息化浪潮的大力推動(dòng)下，隨著全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速、健康發(fā)展，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日漸普及，XX年___縣信息化建設(shè)取得了一定成效，為后期發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

   （一）信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施已初具規(guī)模

   ___電信、移動(dòng)、聯(lián)通、廣電、網(wǎng)通作為我縣信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的骨干，發(fā)揮了積極的作用，信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成效顯著。光纖網(wǎng)絡(luò)和通訊信號(hào)均已覆蓋到全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及重點(diǎn)工業(yè)園區(qū)、旅游景點(diǎn)，形成多業(yè)務(wù)、多功能的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效滿足各類用戶對(duì)數(shù)據(jù)通信的不同需要，提供高質(zhì)量的互聯(lián)網(wǎng)接入和其他相關(guān)通訊服務(wù)。

   1.電信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日趨完善。從今年一月份起，電信局為實(shí)現(xiàn)村村通寬帶的新農(nóng)村建設(shè)目標(biāo)，投入了大量的寬帶設(shè)備和光電纜，到目前為止，共建設(shè)了農(nóng)村寬帶接入點(diǎn)53個(gè)，已完成了所有行政村的寬帶接入，并且光纜也已基本通達(dá)所有行政村。共投入建設(shè)資金315萬元。

   2.___移動(dòng)、聯(lián)通光纜、通訊信號(hào)覆蓋全縣。管道、桿線總長度超過1000公里，GMS基站（點(diǎn)）達(dá)280余個(gè)，CDMA基站達(dá)50余個(gè)，成功打造覆蓋全縣的移動(dòng)綠色精品網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)橛脩籼峁└哔|(zhì)量的語音、WAP網(wǎng)絡(luò)、長途IP、虛擬專網(wǎng)等成熟業(yè)務(wù)。

   3.通過___縣廣播電視局的努力，在網(wǎng)絡(luò)的研究、規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)上已形成了相當(dāng)規(guī)模。目前，從縣城到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的廣播電視光纜傳輸網(wǎng)已全部建設(shè)完成，廣電網(wǎng)覆蓋全縣，實(shí)現(xiàn)了村村通；截止XX年11月全縣廣播電視網(wǎng)絡(luò)光纜總長1101.1km。

   （二）信息技術(shù)應(yīng)用日漸普及

   1.網(wǎng)絡(luò)、通訊技術(shù)應(yīng)用日?；?、平民化。目前全縣已有互聯(lián)網(wǎng)用戶2萬余戶，其中寬帶用戶7495戶，固定電話用戶15.36萬戶，移動(dòng)電話用戶18.2萬戶，有線電視用戶突破10萬戶，達(dá)到100719戶以上，入戶率達(dá)到94%。全縣絕大多數(shù)企業(yè)已利用因特網(wǎng)開展業(yè)務(wù)，有100余家企業(yè)、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門建立獨(dú)立網(wǎng)站，總數(shù)已達(dá)到200余個(gè)。其中，中國竹網(wǎng)、___在線等一些網(wǎng)站已有一定知名度，中國竹網(wǎng)逐步向電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展。

   2.企業(yè)信息化有新的突破。為了大力推進(jìn)企業(yè)信息化改造，___縣政府制定了《關(guān)于加快推進(jìn)我縣企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施意見》，在技術(shù)改造扶持資金中單列100萬元專項(xiàng)資金用于推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。目前，轉(zhuǎn)椅業(yè)、竹制品等生產(chǎn)型企業(yè)普遍采用CAD、CAM等信息技術(shù)來改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，8家重點(diǎn)骨干企業(yè)分別委托金碟、用友、浪潮等知名專業(yè)軟件企業(yè)編制信息化改造規(guī)劃，積極采用企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）、信息管理系統(tǒng)（MIS）和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，提高了企業(yè)運(yùn)行管理效率和市場競爭力。企業(yè)尤其是外貿(mào)企業(yè)已逐漸認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要性，并進(jìn)行了有效的嘗試和應(yīng)用。

   3.社區(qū)信息化進(jìn)展順利。目前，___社區(qū)辦公專網(wǎng)已建設(shè)完成，初步實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理信息化。中心遞鋪鎮(zhèn)的12個(gè)社區(qū)建設(shè)了社區(qū)網(wǎng)站，為社區(qū)居民提供信息服務(wù)。

   （三）電子政務(wù)建設(shè)初步完成

   ___縣政府門戶網(wǎng)站已于XX年通過驗(yàn)收，正式投入運(yùn)行，我縣所有政府機(jī)關(guān)、中央國營企業(yè)、優(yōu)強(qiáng)企業(yè)落戶該網(wǎng)站，縣政府各部門均建立了政府門戶網(wǎng)站的子網(wǎng)站，并政務(wù)公開事項(xiàng)。目前，該網(wǎng)站已經(jīng)成為縣級(jí)機(jī)關(guān)政務(wù)公開和對(duì)外宣傳的主要平臺(tái)。同時(shí)，縣電子政務(wù)辦公系統(tǒng)平臺(tái)（黨政機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)）也全面建設(shè)完成，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣級(jí)機(jī)關(guān)各部門均接入縣電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，已于XX年10月實(shí)現(xiàn)公文雙軌制運(yùn)行，到目前為止，共有數(shù)十個(gè)單位已完全脫離紙質(zhì)文件。在政務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面，我們已經(jīng)建立了政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)，兩網(wǎng)之間物理隔離。政務(wù)內(nèi)網(wǎng)在XX年9月建設(shè)完成；政務(wù)外網(wǎng)從XX年開始建設(shè)，到XX年11月共接入單位95個(gè)，終端總數(shù)1800個(gè)左右。今年，我們針對(duì)《浙江省電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)規(guī)范》的要求，對(duì)政務(wù)外網(wǎng)進(jìn)行了改造，目前改造所需設(shè)備正在招標(biāo)之中，預(yù)計(jì)將在12月中旬完成建設(shè)。

篇4

關(guān)鍵詞：兩化；信息化與工業(yè)化融合；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

中圖分類號(hào)：F062.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）02-0-02

一、信息化與工業(yè)化并行發(fā)展的重要意義

黨的十七大提出要全面認(rèn)識(shí)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化深入發(fā)展的新形勢新任務(wù)，大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合。十之后，國務(wù)院又下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)“寬帶中國”戰(zhàn)略及實(shí)施方案的通知》和《關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》，可見大力推進(jìn)兩化融合具有戰(zhàn)略意義，信息化、工業(yè)化并行發(fā)展是必然趨勢。其本質(zhì)是在實(shí)現(xiàn)工業(yè)化過程中，在國民經(jīng)濟(jì)各部門和社會(huì)各領(lǐng)域廣泛應(yīng)用信息設(shè)備、信息產(chǎn)品、信息技術(shù)，充分發(fā)揮信息化的作用，做到既使信息化帶動(dòng)工業(yè)化，又使工業(yè)化促進(jìn)信息化，兩者又好又快發(fā)展，進(jìn)而促使經(jīng)濟(jì)社會(huì)良性發(fā)展，這就要求兩者要并重前行。

二、青海省特色產(chǎn)業(yè)信息化與工業(yè)化融合的現(xiàn)狀

（一）化工行業(yè)

青海省具有豐富的鹽湖化工和油化工，2552家化工企業(yè)中設(shè)有信息技術(shù)機(jī)構(gòu)的占90.4%，抽樣調(diào)查的重點(diǎn)企業(yè)2012年在信息化方面投入達(dá)2億元，行業(yè)OA系統(tǒng)應(yīng)用率達(dá)100%，其中10%的企業(yè)為自主研發(fā)，75%以上企業(yè)大多外聘國內(nèi)技術(shù)研發(fā)，25%的企業(yè)正在建設(shè)ERP系統(tǒng)，其余企業(yè)還未應(yīng)用。在生產(chǎn)過程自動(dòng)化方面，100%的企業(yè)都使用了DCS系統(tǒng)，目前還沒有企業(yè)使用更先進(jìn)的APC系統(tǒng)和MES系統(tǒng)。由于化工企業(yè)各類生產(chǎn)設(shè)備數(shù)量較多，而且大部分企業(yè)都是跨區(qū)域生產(chǎn)，生產(chǎn)設(shè)備管理難度大，目前約25%的企業(yè)計(jì)劃使用EAM系統(tǒng)。在節(jié)能減排和保護(hù)環(huán)境方面，化工行業(yè)重點(diǎn)加a強(qiáng)了信息化在節(jié)能減排、安全環(huán)保方面的應(yīng)用，以信息化手段持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)工藝、承擔(dān)起企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，調(diào)研中82.3%的企業(yè)部署了信息自動(dòng)采集、監(jiān)控、預(yù)警系統(tǒng)，20%的企業(yè)建立有應(yīng)急聯(lián)動(dòng)處置平臺(tái)。

（二）冶金行業(yè)

冶金行業(yè)是我省重要的支柱產(chǎn)業(yè)，包括鋼鐵冶金，有色冶金，鈦合金等企業(yè)。根據(jù)抽樣調(diào)查，2012年信息化投入與銷售收入的百分比有所上升，被調(diào)查的近60%的中小企業(yè)的信息化投入在1-2%以內(nèi)，將近15%的被調(diào)查的企業(yè)投入達(dá)到了3%-4%，極少數(shù)的大型企業(yè)達(dá)到5%-6%。企業(yè)100人中個(gè)人電腦的數(shù)量為8.5臺(tái)，平均擁有服務(wù)器0.18臺(tái)。90%以上的企業(yè)使用了WINDOWS操作系統(tǒng)，而在服務(wù)器端，只有不到0.1%的企業(yè)同時(shí)使用UNIX、Linux等操作系統(tǒng)，50%以上的企業(yè)使用了數(shù)據(jù)庫軟件。

（三）新能源行業(yè)

通過對(duì)格爾木光伏電站等高純多晶硅原材料生產(chǎn)、太陽能電池、電池組件生產(chǎn)企業(yè)的抽樣調(diào)研，85%的企業(yè)有高效集成的信息系統(tǒng)，能夠?qū)︿N售和供應(yīng)鏈進(jìn)行支撐，對(duì)接單、采購、生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)、售后服務(wù)等過程進(jìn)行全程管理；40%的企業(yè)信息化已達(dá)到較高的水平，具有集成的管理平臺(tái)，能借助高效的系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行各地域間的資源共享和協(xié)調(diào)，31.4%的光伏企業(yè)在生產(chǎn)中引用了生產(chǎn)運(yùn)營管理系統(tǒng)。

（四）輕工紡織行業(yè)

本省輕工紡織產(chǎn)業(yè)主要以農(nóng)畜產(chǎn)品加工及民族用品生產(chǎn)為主體，包括藏毯絨紡產(chǎn)業(yè)、民族特色服裝服飾業(yè)、民族特需品產(chǎn)業(yè)和特色旅游商品產(chǎn)業(yè)。在服裝、針織、印染和紡織機(jī)械企業(yè)，廣泛使用CAD/CAM、CAPD、PDM等計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)技術(shù)。在化纖、印染企業(yè)、應(yīng)用自動(dòng)化技術(shù)對(duì)生產(chǎn)過程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化監(jiān)測和控制，生產(chǎn)過程控制中應(yīng)用了PLC、數(shù)控加工流水線、數(shù)控設(shè)備等。企業(yè)信息綜合管理中采用MIS、MRPII、ERP、SCM和CRM、B2B、B2C等。

（五）生物醫(yī)藥行業(yè)

生物醫(yī)藥行業(yè)是本省重要的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，主要從事乳制品、牛羊肉、沙棘、枸杞、研發(fā)、藏藥的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售。通過抽樣調(diào)研，企業(yè)在辦公管理層面的信息化應(yīng)用率超過100%，建立了企業(yè)門戶網(wǎng)站，均為光纖接入外網(wǎng)，并有專人負(fù)責(zé)運(yùn)行和維護(hù)。20%的企業(yè)購置安裝了“行健動(dòng)力客戶管理系統(tǒng)”，5%的企業(yè)與中國特產(chǎn)網(wǎng)合作，依托成熟的電子商務(wù)平臺(tái)，計(jì)劃2014年進(jìn)入“淘寶商城”。

三、信息化與工業(yè)化融合中的突出問題

（一）普遍性問題

我國兩化融合存在一些普遍性問題：第一，從政府層面來看，兩化融合任務(wù)艱巨，推進(jìn)和發(fā)展的手段不多。政府是推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的重要力量，可以通過政策引導(dǎo)、資金扶持、示范帶動(dòng)等方式推動(dòng)融合進(jìn)程。尤其是政策引導(dǎo)與資金扶持具有明顯效果，可以引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)開展信息化建設(shè)，但目前信息化建設(shè)能夠爭取到的資金十分有限，因此政府對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的推動(dòng)作用并不明顯。第二，從企業(yè)自身層面來看，多數(shù)企業(yè)處于兩化融合的初級(jí)階段，推進(jìn)融合的難度很大。企業(yè)是兩化融合的主體，本應(yīng)引領(lǐng)各方力量積極開展企業(yè)信息化建設(shè)，然而多數(shù)企業(yè)的管理層對(duì)信息化的涵義不明或不夠重視，尚未真正明白兩化融合的重要意義與作用，因此很多企業(yè)不愿意專注信息化工作、加大信息化建設(shè)力度，導(dǎo)致真正的兩化融合成績很少。第三，從信息技術(shù)發(fā)展的層面來看，相對(duì)其它行業(yè)的企業(yè)，工業(yè)企業(yè)的價(jià)值鏈最為復(fù)雜，因此工業(yè)企業(yè)的信息化應(yīng)用也十分復(fù)雜，并且具有很強(qiáng)的個(gè)性。因此，目前，全球還沒有一家信息化廠商可以為工業(yè)企業(yè)提供完整的信息化、自動(dòng)化解決方案。第四，從兩化融合軟環(huán)境層面來看，信息化發(fā)展軟環(huán)境不完善，信息化推進(jìn)的長效機(jī)制有待制定。受城市發(fā)展水平、居民收入水平、企業(yè)發(fā)展理念等諸多因素的影響，信息化專業(yè)人才往往多在北、上、廣等大城市。如果企業(yè)自己培訓(xùn)這些人才，則成本太高、周期太長，也不合適。因此，信息化專業(yè)人才匱乏成為制約企業(yè)信息化建設(shè)的重要制約。

（二）地域、行業(yè)差異導(dǎo)致的特殊問題

行業(yè)的特點(diǎn)不同導(dǎo)致各個(gè)行業(yè)在兩化融合的過程中可能面臨特殊的困難與問題。如冶金行業(yè)中有色金屬冶煉，有色金屬行業(yè)涉及采掘、冶煉、加工等流程，生產(chǎn)線長、過程也非常復(fù)雜，加上大多數(shù)企業(yè)身處偏遠(yuǎn)山區(qū)，信息蔽塞、交通不便，人員對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)低、推進(jìn)阻力很大，信息化實(shí)施難度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他傳統(tǒng)行業(yè)。又如化工行業(yè)，眾所周知石油和化學(xué)工業(yè)是高耗能、高污染行業(yè)，其能源年消費(fèi)量占我國年消費(fèi)總量的約15%，三廢排放也位于各行業(yè)前列，且與國際水平相比差距很大。另外部分行業(yè)如機(jī)械制造、鋼鐵等，過程性強(qiáng)、離散型強(qiáng)，在信息化應(yīng)用的初步階段信息資源比較分散，基本上各自為戰(zhàn)，信息孤島、信息鴻溝的現(xiàn)象比較明顯，與在工業(yè)生產(chǎn)中實(shí)現(xiàn)管控銜接、產(chǎn)銷一體、“業(yè)財(cái)無縫”仍有較大差距。

地域的差異也使兩化融合面臨不同的問題，具有不同的發(fā)展優(yōu)勢。青藏高原地區(qū)的兩化融合有自己的特殊性和復(fù)雜性，青海省信息化建設(shè)相比于內(nèi)地省份有其特有的難度，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：主觀方面，由于地理上的特殊性，科技文化的發(fā)展相對(duì)封閉，現(xiàn)代教育發(fā)展起步晚，教育基礎(chǔ)薄弱，不僅僅是在信息化技術(shù)方面缺乏高端人才，普通百姓的信息化意識(shí)以及信息化技能都普遍欠缺；客觀方面，地廣人稀以及農(nóng)牧區(qū)城鎮(zhèn)化建設(shè)滯后造成信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成本高、使用密度低的矛盾，信息化基礎(chǔ)設(shè)施資源很難得到充分利用，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益低下。

四、兩化融合的前景分析與展望

當(dāng)前本省工業(yè)基礎(chǔ)還比較薄弱，體系不完備，配套能力欠缺，這既是發(fā)展的難點(diǎn)，又是發(fā)展新型工業(yè)的優(yōu)勢，可以借機(jī)高起點(diǎn)規(guī)劃，在引進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目時(shí)注重對(duì)兩化的考核和評(píng)估，優(yōu)先發(fā)展新型產(chǎn)業(yè)。

未來兩化深度融合，需要在一些關(guān)鍵的領(lǐng)域進(jìn)行深化和提升。

第一，關(guān)注兩化融合集成深挖。目前我國兩化融合建設(shè)正處于系統(tǒng)的集成應(yīng)用階段，正向信息資源的綜合利用階段發(fā)展。深度融合更加關(guān)注信息化條件下的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，比如信息資源的價(jià)值，信息平臺(tái)等等。

第二，關(guān)注兩化融合的創(chuàng)新發(fā)展?？萍歼M(jìn)步和創(chuàng)新是加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要支撐。深度融合是信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)本身創(chuàng)新的動(dòng)力源泉，涉及技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、理念創(chuàng)新和模式創(chuàng)新等多方面。

第三，關(guān)注智能化擴(kuò)展。智能化發(fā)展是深度融合發(fā)展的新階段和新趨勢，是對(duì)已有兩化融合成果的全面應(yīng)用和提升，也是兩化融合發(fā)展面臨的新機(jī)遇。

第四，關(guān)注綠色發(fā)展。節(jié)能減排不僅需要工業(yè)技術(shù)的不斷進(jìn)步，也需要信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，更需要工業(yè)技術(shù)與信息技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，形成更為有效、更為先進(jìn)的節(jié)能減排技術(shù)，取得更多更廣的節(jié)能減排效果。

第五，關(guān)注產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展。在深度融合的過程中，物流信息化和電子商務(wù)作為當(dāng)前生產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要領(lǐng)域，將對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級(jí)發(fā)揮更重要的作用，通過物流信息化實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)和精益物流，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。

第六，關(guān)注面向產(chǎn)業(yè)集群的信息化應(yīng)用。隨著專業(yè)化分工的細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化，在產(chǎn)品制造過程中，某一個(gè)環(huán)節(jié)分離出去形成專業(yè)化的獨(dú)立企業(yè)，演進(jìn)形成以中小企業(yè)為主體、特色產(chǎn)業(yè)為支柱、區(qū)域集聚為支撐的產(chǎn)業(yè)集群，例如，塊狀經(jīng)濟(jì)、工業(yè)園區(qū)、特色經(jīng)濟(jì)等。

參考文獻(xiàn)：

[1].西部信息相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究[M].西安：西安交通大學(xué)出版社，2012.

篇5

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息化；發(fā)展模式

本文為呼倫貝爾市科技局課題《呼倫貝爾市中小企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)模式及績效評(píng)價(jià)》階段成果之一

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2014年3月12日

呼倫貝爾市中小企業(yè)依托《人民政府關(guān)于促進(jìn)小型微型企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》、《關(guān)于加快推進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合的若干意見》、《呼倫貝爾市工業(yè)和信息化“十二五”發(fā)展規(guī)劃》等政策，得到長足發(fā)展，呼倫貝爾中小企業(yè)在油脂加工、肉類加工、糧食飼料加工、淀粉加工、木材加工、乳品加工、制酒飲料、建材及有色金屬加工等領(lǐng)域已經(jīng)形成一定的規(guī)模，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、增加財(cái)政收入、吸納勞動(dòng)力就業(yè)等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。2010年全市中小企業(yè)總戶數(shù)達(dá)到7，144戶，中小企業(yè)增加值占全市地區(qū)生產(chǎn)總值比重已超過50%以上。

信息化進(jìn)程逐步加快。重點(diǎn)行業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用成效顯著。承擔(dān)了首批國家級(jí)農(nóng)村牧區(qū)信息化綜合信息服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目，啟動(dòng)了呼倫貝爾“百村千戶”家庭旅游信息化工程，有力地促進(jìn)了農(nóng)牧民增收。中小企業(yè)信息化平臺(tái)不斷完善，入駐企業(yè)達(dá)到879家，其中3家企業(yè)列為全區(qū)企業(yè)信息化示范單位。在全區(qū)率先完成了國家電子政務(wù)信息資源共享目錄體系和交換體系試點(diǎn)?？萍?、教育、文化、衛(wèi)生、金融保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)等公共領(lǐng)域信息化水平明顯提升。

另一方面中小企業(yè)提高了電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，呼倫貝爾市中小企業(yè)紛紛進(jìn)駐不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開展電子商務(wù)活動(dòng)，如阿里巴巴供應(yīng)商平臺(tái)中呼倫貝爾市中小企業(yè)（包括個(gè)體工商戶）近600家；商寬無限――內(nèi)蒙古企業(yè)信息化綜合服務(wù)平臺(tái)，2011年開創(chuàng)地區(qū)品牌板塊中，呼倫貝爾市共有11家企業(yè)82種產(chǎn)品注冊(cè)，全部為具有呼倫貝爾地區(qū)特色的野生食品，這些對(duì)促進(jìn)呼倫貝爾中小企業(yè)信息化起到了重要的激勵(lì)和補(bǔ)充作用。

一、呼倫貝爾市企業(yè)信息化水平分析（以阿里巴巴供應(yīng)商平臺(tái)為例）

中小企業(yè)在呼倫貝爾市的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中起著極其重要的作用。其地位之所以重要，并不是因?yàn)樗鼈冊(cè)谄髽I(yè)數(shù)量上具有不可超越的優(yōu)勢，而是因?yàn)槠涮峁┝顺^半數(shù)的就業(yè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造了相當(dāng)部分的財(cái)富。隨著市場競爭的加劇，很多中小企業(yè)都面臨發(fā)展壯大甚至生存的困境，而電子商務(wù)作為一種新型的商業(yè)形式，為呼倫貝爾中小企業(yè)發(fā)展帶來新的發(fā)展?jié)摿?。作為競爭弱者的中小企業(yè)如何有效地開展電子商務(wù)，是一個(gè)值得深入探討的問題。

（一）阿里巴巴第三方電子商務(wù)平臺(tái)的作用。阿里巴巴是一個(gè)創(chuàng)立于上世紀(jì)末的第三方電子商務(wù)平臺(tái)，最近幾年該平臺(tái)得到了不斷創(chuàng)新和發(fā)展。目前，阿里巴巴已經(jīng)成為國內(nèi)知名的專為中小企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，也是全球國際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)最大的網(wǎng)上交易平臺(tái)。因此，中小企業(yè)應(yīng)該緊緊抓住機(jī)會(huì)，充分利用阿里巴巴電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)提供的各項(xiàng)增值服務(wù)，達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)，達(dá)到擴(kuò)大市場、提升企業(yè)競爭力的目的。

阿里巴巴是全球企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)的著名品牌，是全球國際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)最領(lǐng)先、最活躍的網(wǎng)上交易市場和商人社區(qū)，目前已經(jīng)成功融合了B2B、C2C、搜索引擎和門戶等功能，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。阿里巴巴電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)成由網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)（B2B和C2C）、支付平臺(tái)（支付寶）、搜索引擎（雅虎）、誠信系統(tǒng)構(gòu)成。

阿里巴巴為“中國供應(yīng)商”用戶開發(fā)了完善的后臺(tái)管理功能，如圖片銀行、產(chǎn)品展示廳、秘密產(chǎn)品展示廳、產(chǎn)品分組展示和多用戶管理功能等，使網(wǎng)站具備了很多大型專業(yè)網(wǎng)站才有的功能，極大地方便了用戶管理產(chǎn)品和客戶信息。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的對(duì)策，應(yīng)用雅虎提升企業(yè)的知名度；應(yīng)用“誠信通”提高企業(yè)的信譽(yù)度。中小企業(yè)在注冊(cè)成為阿里巴巴的誠信通會(huì)員后，便會(huì)建立企業(yè)的網(wǎng)上誠信檔案，并如實(shí)記載企業(yè)在阿里巴巴網(wǎng)站上所做出的任何行為。因此，廠商要提供有效的證書圖片；經(jīng)常登錄阿里巴巴網(wǎng)站使用各項(xiàng)服務(wù)；提供真實(shí)可信的資信參考人信息，來彰顯公司的實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量、誠信經(jīng)營、服務(wù)態(tài)度、金融資信，贏得更多客戶的信任；在與其他會(huì)員進(jìn)行交易后互相給予肯定的評(píng)價(jià)，提高公司的誠信通指數(shù)，從而提高企業(yè)網(wǎng)上交易的效率和成功的機(jī)會(huì)；實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的對(duì)策：中小企業(yè)在注冊(cè)成為誠信通會(huì)員后，可以在阿里巴巴網(wǎng)站上建立自己的商鋪，并利用其提供的支付工具，開展電子商務(wù)；企業(yè)成為阿里會(huì)員后，可以按行業(yè)類別查詢各類公司資訊，通過這些自助服務(wù)欄目，會(huì)員可以全面、準(zhǔn)確地宣傳自己。

（二）呼倫貝爾市中小企業(yè)進(jìn)駐阿里巴巴平臺(tái)的基本情況。截至2013年底，呼倫貝爾市中小企業(yè)（包括個(gè)體工商戶）進(jìn)駐阿里巴巴供應(yīng)商平臺(tái)的企業(yè)共計(jì)587家，行業(yè)涉及農(nóng)、林、牧、漁業(yè)；采礦業(yè)；制造業(yè)；建筑業(yè)；信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)；批發(fā)和零售業(yè)；具體組成如圖1所示。（圖1）

由呼倫貝爾市企業(yè)在阿里巴巴供應(yīng)商注冊(cè)平臺(tái)上的注冊(cè)情況來看，注冊(cè)企業(yè)的類別與呼倫貝爾市經(jīng)濟(jì)的構(gòu)成相吻合，由呼倫貝爾市2013年《呼倫貝爾市統(tǒng)計(jì)年鑒》可知：2010年呼倫貝爾市全市工業(yè)增加值達(dá)到336.9億元，占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重由2005年的17.4%提高到36.1%。由于工業(yè)的快速發(fā)展，呼倫貝爾市三次產(chǎn)業(yè)比重由“十五”期末的28.0∶28.6∶43.4變?yōu)椤笆晃濉睍r(shí)期的19.6∶42.1∶38.3。三產(chǎn)的比例更適合推動(dòng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展。其中，信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)的企業(yè)73家，占呼倫貝爾在阿里巴巴供應(yīng)商注冊(cè)平臺(tái)企業(yè)總數(shù)的14%；說明，在呼倫貝爾市政府的大力支持下，信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)得到較大的發(fā)展，信息輔助企業(yè)的成長是與呼倫貝爾市信息產(chǎn)業(yè)的需求息息相關(guān)的。在制造業(yè)中，食品加工企業(yè)為56家，占制造業(yè)企業(yè)的61%；在批發(fā)和零售業(yè)企業(yè)中銷售具有呼倫貝爾特色產(chǎn)品的企業(yè)為80家，占批發(fā)和零售業(yè)企業(yè)總數(shù)的28%。

但另一方面，經(jīng)過認(rèn)證的企業(yè)，在阿里巴巴供應(yīng)商平臺(tái)會(huì)更加具有競爭力，但呼倫貝爾市587家企業(yè)中只有18家企業(yè)通過認(rèn)證，認(rèn)證率剛達(dá)3%。認(rèn)證的企業(yè)包括11家批發(fā)零售業(yè)、4家食品加工業(yè)、1家農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)和1家服務(wù)業(yè)。如批發(fā)零售業(yè)中有6家為具有呼倫貝爾地區(qū)特點(diǎn)的批發(fā)零售業(yè)，包括肉干、山珍野菜；4家食品加工業(yè)為乳制品、肉干的生產(chǎn)企業(yè)；1家農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)為羊肉、牛肉畜產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。因此，認(rèn)證企業(yè)中具有呼倫貝爾特點(diǎn)的企業(yè)占56%。

從上面的分析可以得出，呼倫貝爾的中小企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)帶來的商機(jī)，也有意愿通過這種方式來拓展市場和企業(yè)的知名度。同時(shí)，在企業(yè)注重地標(biāo)性產(chǎn)品在電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢，具有呼倫貝爾特色的產(chǎn)品或商品的供應(yīng)商占了較大的份額。但是，很多企業(yè)信息并不完善，尤其是較小的企業(yè)和個(gè)體工商戶，中小企業(yè)的信息化水平有待提高。因此，尋找適合呼倫貝爾市中小企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)模式就顯得尤其重要。

二、呼倫貝爾市中小企業(yè)信息化目的（以服務(wù)業(yè)小微企業(yè)為例）

2012年按著登記在冊(cè)的服務(wù)業(yè)小微企業(yè)庫存情況，按行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)的固定比例，隨機(jī)抽取了服務(wù)業(yè)小微企業(yè)96家，其中按企業(yè)性質(zhì)分，國有企業(yè)9家、集體企業(yè)2家、國有與集體聯(lián)營企業(yè)1家、其他有限責(zé)任企業(yè)14家、私營獨(dú)資企業(yè)34家、私營合伙企業(yè)2家、私營有限責(zé)任公司24家、私營股份有限公司3家、其他企業(yè)4家。其中盈利企業(yè)68家。企業(yè)覆蓋10個(gè)門類19個(gè)行業(yè)。

從呼倫貝爾市服務(wù)業(yè)微小企業(yè)信息化建設(shè)目的可以看出，進(jìn)行信息化建設(shè)的企業(yè)還是占了少數(shù)，為總數(shù)的35%。在已經(jīng)開始信息化建設(shè)的服務(wù)業(yè)微小企業(yè)中，有20%是基于信息的需要；12%為網(wǎng)上銷售；68%基于其他目的。

因此，呼倫貝爾市中、小企業(yè)大多數(shù)并沒有認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的意義，信息化建設(shè)程度偏低，信息化必須與企業(yè)緊密結(jié)合，才能發(fā)揮其對(duì)企業(yè)現(xiàn)代化的帶動(dòng)作用。而許多地區(qū)的企業(yè)不能深刻了解信息化帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，沒有把信息化與企業(yè)的實(shí)際尤其是特色企業(yè)緊密結(jié)合起來，具有地方特色的企業(yè)信息資源建設(shè)嚴(yán)重滯后，不能真正給企業(yè)帶來實(shí)惠，企業(yè)科技信息化與企業(yè)增收的密切關(guān)系尚未得到中小企業(yè)家的普遍認(rèn)可，久而久之，使企業(yè)信息服務(wù)缺少指導(dǎo)性的意義。信息資源的匱乏不僅使信息服務(wù)的開展受到制約，同時(shí)也大大降低了企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和利用效率。呼倫貝爾市企業(yè)的信息化實(shí)現(xiàn)還需要大范圍提升。

三、呼倫貝爾市中小企業(yè)信息化發(fā)展階段

諾蘭模型把信息化的發(fā)展分為六個(gè)階段：

第一階段，信息技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展階段，這一階段計(jì)算機(jī)使用開始起步，增長緩慢，信息技術(shù)尚未普及。

第二階段，信息技術(shù)的逐步普及階段，應(yīng)用逐步提速。雖然在實(shí)際管理和操作過程中仍未獲得巨大效益，但已顯現(xiàn)出潛在的商業(yè)價(jià)值。

第三階段，是信息化發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，這一階段信息技術(shù)發(fā)展迅速，系統(tǒng)林立，矛盾凸現(xiàn)。信息技術(shù)逐步向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，社會(huì)信息意識(shí)得到普及。

第四階段，信息化發(fā)展的準(zhǔn)成熟階段，信息技術(shù)趨于完善，系統(tǒng)內(nèi)走向集成階段，統(tǒng)一規(guī)劃，制定標(biāo)準(zhǔn)。

第五、六階段，信息化發(fā)展的成熟和高度成熟階段，即信息時(shí)代。這一階段實(shí)現(xiàn)全社會(huì)集成跨部門、跨系統(tǒng)的網(wǎng)間互聯(lián)，信息共享。各級(jí)管理體制與管理制度與信息技術(shù)的發(fā)展相互適應(yīng)。

有些研究認(rèn)為（李道亮，2007），我國中小企業(yè)信息化已進(jìn)入第三、四階段，也有學(xué)者認(rèn)為處于第二、三階段，本研究綜合了以上信息化發(fā)展的論斷及呼倫貝爾中小企業(yè)信息化發(fā)展情況，認(rèn)為呼倫貝爾市中小企業(yè)信息化處在第二、三、四階段。

處于這樣一個(gè)不同發(fā)展階段共存的時(shí)期，其特征表現(xiàn)為：一是中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施逐步走向完善，但現(xiàn)在仍較為薄弱，信息硬件設(shè)施遠(yuǎn)不能滿足中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)中小企業(yè)信息化的需求；二是信息資源整合和開發(fā)利用穩(wěn)步推進(jìn)，但尚缺乏有效的整合開發(fā)，還沒有建立起有效的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理機(jī)制，信息共享程度低；在信息分類、分級(jí)、收集渠道和信息應(yīng)用環(huán)境等方面還沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系，信息結(jié)構(gòu)不盡合理；同時(shí)，各級(jí)政府部門難以及時(shí)集散全面、系統(tǒng)準(zhǔn)確的信息，從而使中小企業(yè)的信息查詢和使用有很大的困難；三是信息服務(wù)模式不斷創(chuàng)新，但信息渠道仍顯不暢。中小企業(yè)部及各地中小企業(yè)信息部門正在組織開展的“物聯(lián)網(wǎng)”試點(diǎn)，是中小企業(yè)信息工作者的成功創(chuàng)造之一。各地也陸續(xù)出現(xiàn)中小企業(yè)上網(wǎng)工程、信息進(jìn)村、電波入戶、信息公告欄、信息平臺(tái)等服務(wù)模式，為打通中小企業(yè)信息服務(wù)發(fā)揮了不可替代的作用。但是，這些模式因各地經(jīng)濟(jì)條件的差異尚未在中小企業(yè)普及，同時(shí)仍明顯存在信息渠道不暢問題。部分地市縣互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)沒有建立起來，大多數(shù)鄉(xiāng)村缺乏網(wǎng)絡(luò)溝通手段，而且基層部門信息渠道少，媒體間中小企業(yè)信息傳播和方面缺乏必要的配合和溝通，信息利用不充分；四是建立了人員數(shù)量較多的信息服務(wù)隊(duì)伍，但人員整體素質(zhì)不高。體現(xiàn)在部分管理人員信息化知識(shí)更新緩慢，跟不上信息化發(fā)展步伐；信息分析人員嚴(yán)重不足，使大量信息資源僅停留在低水平開發(fā)狀態(tài)；基層信息服務(wù)員整體素質(zhì)不高，能利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)的人員比例很低。

四、呼倫貝爾中小企業(yè)信息化發(fā)展模式

呼倫貝爾中小企業(yè)信息化發(fā)展模式主要有以下幾種：

（一）政府推廣部門+示范點(diǎn)+企業(yè)。首先，由政府部門向科技局、發(fā)改委，以及農(nóng)業(yè)部、自治區(qū)農(nóng)牧廳等部門申報(bào)技術(shù)示范項(xiàng)目，審批后進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施；其次，建立示范戶、示范點(diǎn)和示范區(qū)，通過建立高校、科研單位的科研基地，引進(jìn)農(nóng)業(yè)科技人才，對(duì)示范區(qū)內(nèi)的企業(yè)采取技術(shù)培訓(xùn)、發(fā)放科技資料、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式，進(jìn)行新技術(shù)、新品種、新成果的試驗(yàn)、示范、推廣，然后通過示范區(qū)建設(shè)輻射帶動(dòng)周邊企業(yè)共同發(fā)展，承擔(dān)了首批國家級(jí)農(nóng)村牧區(qū)信息化綜合信息服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目，中小企業(yè)信息化平臺(tái)不斷完善，入駐企業(yè)達(dá)到879家，其中3家企業(yè)列為全區(qū)企業(yè)信息化示范單位。

（二）政府推廣部門+協(xié)會(huì)+企業(yè)。在全區(qū)率先完成了國家電子政務(wù)信息資源共享目錄體系和交換體系試點(diǎn)?？萍肌⒔逃?、文化、衛(wèi)生、金融保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)等公共領(lǐng)域信息化水平明顯提升。另一方面，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，啟動(dòng)了呼倫貝爾“百村千戶”家庭旅游信息化工程，有力地促進(jìn)了農(nóng)牧民增收。

（三）公共信息化平臺(tái)+企業(yè)。這種服務(wù)模式主要依托已存在的經(jīng)營服務(wù)平臺(tái)，借用平臺(tái)的認(rèn)可度和信用度，企業(yè)發(fā)揮自身經(jīng)營產(chǎn)品的特色，促進(jìn)產(chǎn)品的電子商務(wù)發(fā)展，以獲得更多的收益?；诎⒗锇桶途W(wǎng)站、商寬無限-內(nèi)蒙古企業(yè)信息化綜合服務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)商企業(yè)就是這種類型。

（四）行業(yè)信息化網(wǎng)站鏈接+企業(yè)。這種公共信息化平臺(tái)為專有行業(yè)的信息平臺(tái)，借助行業(yè)的集聚優(yōu)勢，提高信譽(yù)度，擴(kuò)大中小企業(yè)的影響。同時(shí)，通過業(yè)務(wù)聯(lián)系，發(fā)揮信息平臺(tái)優(yōu)勢。旅游企業(yè)大多基于這種類型。

（五）大企業(yè)+中小企業(yè)。這種信息化模式是基于大企業(yè)與中小企業(yè)供應(yīng)鏈合作關(guān)系，由于供應(yīng)鏈的上、下游關(guān)系，要求中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化對(duì)接能力，依托大企業(yè)的信息化需求，技術(shù)人員、配套設(shè)施得到保證，ERP等這種大型的企業(yè)管理軟件得以在中小企業(yè)應(yīng)用。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]陳鈞勇.石獅市中小企業(yè)信息化發(fā)展策略研究[D].上海：華僑大學(xué)，2011.

篇6

[關(guān)鍵詞] 旅行社 信息化建設(shè) 策略

旅行社信息化是以旅行社為主體，以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以信息為戰(zhàn)略資源，以人力資源及相應(yīng)的組織模式為內(nèi)容，大幅度提高旅行社服務(wù)能力，以增強(qiáng)旅行社的競爭力，更好地滿足旅游者的需要。簡言之，旅行社信息化就是指信息革命對(duì)旅行社的影響迅速擴(kuò)大的現(xiàn)象。

目前我國旅行社信息化建設(shè)缺少一個(gè)宏觀的規(guī)劃以及觀念上缺少更新，旅行社信息化建設(shè)缺少專門的人才，在國內(nèi)的很多旅行社還沒有設(shè)置旅行社信息管理部門，嚴(yán)重的制約著旅行社的信息化發(fā)展和建設(shè)。我國大部分旅行社仍停留在處于信息化管理的初級(jí)階段, 只有部分旅行社開始應(yīng)用管理信息系統(tǒng)。針對(duì)以上問題我們提出了以下的發(fā)展策略:

一、強(qiáng)化旅行社信息化建設(shè)意識(shí)

旅行社信息化建設(shè)的實(shí)質(zhì)就是利用信息技術(shù), 對(duì)旅行社相關(guān)信息資源進(jìn)行廣度和深度的開發(fā)利用, 從而實(shí)現(xiàn)對(duì)旅行社的有效管理和嚴(yán)密監(jiān)控,其核心是信息化,所以信息化應(yīng)用應(yīng)納入整個(gè)旅行社組織的戰(zhàn)略范疇,旅行社高層領(lǐng)導(dǎo)著要將管理學(xué)的研究方法、理論及其成果應(yīng)用于旅行社信息化建設(shè)，結(jié)合旅行社管理文化及思維方式, 在旅行社管理信息化的應(yīng)用中, 從旅行社的戰(zhàn)略管理、組織管理和資源應(yīng)用等方面來推進(jìn)信息化的實(shí)施。要有進(jìn)行旅行社管理革命的思想準(zhǔn)備, 旅行社各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化建設(shè)要全力支持, 為其提供良好寬松的建設(shè)環(huán)境。推進(jìn)信息化建設(shè)的管理機(jī)構(gòu)要具有高層次的綜合職能, 適應(yīng)信息化發(fā)展內(nèi)在規(guī)律的要求。因此, 這個(gè)部門不能簡單地由某個(gè)科技或規(guī)劃部門兼管, 應(yīng)該是一個(gè)具有全局性、獨(dú)立性的部門, 要懂技術(shù)、能管理、會(huì)規(guī)劃三者合一, 否則將很難開展工作。旅行社領(lǐng)導(dǎo)班子中要專人負(fù)責(zé)組織信息技術(shù)應(yīng)用規(guī)劃、計(jì)劃的制定和實(shí)施, 以及相關(guān)措施、條件、環(huán)境的創(chuàng)造和保證。

二、加大旅行社信息化投資力度

引導(dǎo)旅行社加大對(duì)信息化建設(shè)的投入, 鼓勵(lì)社會(huì)資本和民間資本投入旅行社信息化應(yīng)用項(xiàng)目。對(duì)于旅行社信息化的投入, 國家應(yīng)實(shí)施產(chǎn)業(yè)扶持政策, 以市場為導(dǎo)向, 以旅行社自身為主體, 充分發(fā)揮旅行社自身和社會(huì)各方面的積極性, 籌集旅行社信息化建設(shè)資金。

三、建設(shè)旅行社信息化部門

旅行社信息化建設(shè)要設(shè)立信息部門，大力引進(jìn)和培養(yǎng)一批高素質(zhì)的信息技術(shù)和信息管理高級(jí)人才, 加快旅行社信息化人才隊(duì)伍建設(shè), 完善旅行社信息化技術(shù)服務(wù)中心等。旅行社信息化建設(shè)涉及計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、企業(yè)管理等多方面知識(shí), 其工作人員應(yīng)當(dāng)是綜合型、復(fù)合型的人才。要求他們必須具備堅(jiān)實(shí)的現(xiàn)代管理科學(xué)的理論知識(shí), 熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)手段和系統(tǒng)工程方法, 具有創(chuàng)新思維和組織能力。要建立激勵(lì)與競爭機(jī)制, 使用、提高和穩(wěn)定信息技術(shù)隊(duì)伍。較小企業(yè)若無條件建立本企業(yè)的信息技術(shù)隊(duì)伍,至少應(yīng)該設(shè)專人負(fù)責(zé)信息技術(shù)工作。

四、旅行社業(yè)務(wù)流程重組與信息化同步

旅行社業(yè)務(wù)流程的改造,是旅行社信息化的核心。旅行社信息化必然伴隨著旅行社業(yè)務(wù)流程的重組,業(yè)務(wù)流程重組必須優(yōu)于旅行社信息化。我國目前一些旅行社信息化失敗的主要原因就在于在推行信息化之前沒有重新審查和改造傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程,而是直接采用新的、先進(jìn)的技術(shù)去適應(yīng)舊的管理和生產(chǎn)運(yùn)做流程,這在很大的程度上羈絆了信息化的發(fā)展。旅行社信息化的本質(zhì)就是借助技術(shù)設(shè)備和軟件實(shí)現(xiàn)旅行社流程的重組和再造,從而實(shí)現(xiàn)降低成本、提高管理和生產(chǎn)效率, 最終提高旅行社經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的目的。所以旅行社的信息化建設(shè)一定要和旅行社的業(yè)務(wù)流程重組相結(jié)合。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為旅行社管理創(chuàng)新提供了有力的手段, 為內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)改革, 打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先要認(rèn)真分析管理現(xiàn)狀, 將先進(jìn)的管理思想和經(jīng)營理念引到旅行社中來, 按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求, 對(duì)內(nèi)部流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì), 用計(jì)算機(jī)程序替代臃腫的中間層。同時(shí), 對(duì)旅行社內(nèi)部資源進(jìn)行深度開發(fā), 在科學(xué)配置物流、資金流的基礎(chǔ)上, 對(duì)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源等旅行社內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行信息化的改造, 建立對(duì)研發(fā)鏈、生產(chǎn)制造鏈、供應(yīng)鏈的支持系統(tǒng)。通過實(shí)施以信息化為主要內(nèi)容的管理軟件, 消除旅行社內(nèi)部信息孤島, 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的集成。扁平式的組織結(jié)構(gòu)為信息技術(shù)的應(yīng)用提供了組織保障, 信息技術(shù)又為旅行社提供了高效快捷的操作空間。

五、旅行社信息化建設(shè)要堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一管理的工作原則

旅行社信息化應(yīng)堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一管理”的工作原則, 組建專職部門進(jìn)行統(tǒng)一管理、總體規(guī)劃。結(jié)合旅行社的實(shí)際, 逐步建立信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn), 對(duì)旅行社信息化的發(fā)展至關(guān)重要, 是旅行社信息化建設(shè)成功的前提和基本保證。只有在統(tǒng)一的規(guī)劃和統(tǒng)一的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下才能真正推進(jìn)旅行社信息化的發(fā)展。旅行社信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)應(yīng)以面向過程的業(yè)務(wù)流程為主線進(jìn)行考慮和分析, 且標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)符合國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求, 標(biāo)準(zhǔn)還應(yīng)考慮與國際接軌。旅行社信息資源開發(fā)要貫徹五 項(xiàng)基本標(biāo)準(zhǔn): 數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)、信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)、用戶視圖標(biāo)準(zhǔn)、概念數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)和邏輯數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)。但是具體到不同規(guī)模的旅行社信息化建設(shè)過程中，也要采取不同的建設(shè)方針和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，采取適合本旅行社信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)方針。

六、立足長遠(yuǎn), 采用適度超前技術(shù)

旅行社進(jìn)行信息化建設(shè),不僅要滿足旅行社當(dāng)前發(fā)展的需求,更要與旅行社長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合,以適應(yīng)未來市場和旅行社發(fā)展的需要。因此在旅行社信息化的技術(shù)選擇上要適度超前。要密切關(guān)注信息化技術(shù)的發(fā)展動(dòng)向,積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),以便為以后信息平臺(tái)的升級(jí)和擴(kuò)展提供較好的技術(shù)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn):

[1]郭魯芳:關(guān)于我國旅行社信息化建設(shè)的思考.旅游科學(xué)，2003（3），13～16

篇7

新興的花園式海濱旅游度假城珠海是宏橋科技公司CEO羅奔的福地,作為最早從美國回國的海歸派之一,他創(chuàng)辦的宏橋科技如今成為國內(nèi)做國際貿(mào)易企業(yè)的軟件應(yīng)用主要提供商。時(shí)下,中國的國際貿(mào)易大戰(zhàn)如火如荼,儒雅的羅奔整天是會(huì)議纏身。羅奔笑著對(duì)《華人世界》記者說:“國際貿(mào)易大戰(zhàn)越火,我的業(yè)務(wù)也就越忙,因?yàn)槲乙獮樽鰢H貿(mào)易的中國企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的國際貿(mào)易信息軟件?！?/p>

2007年1月8日,羅奔先生榮獲了“2006?ZHTV珠海經(jīng)濟(jì)年度人物(科技創(chuàng)新獎(jiǎng))”。

國際貿(mào)易需要信息化服務(wù)

1月24日,羅奔從北京乘坐飛機(jī)趕回珠海,在候機(jī)時(shí),羅奔跟《華人世界》記者聊起了國際貿(mào)易。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,作為世貿(mào)組織成員之一,中國可以更大范圍、更寬領(lǐng)域和更高層次地融入世界經(jīng)濟(jì)。2006年,中國全球貿(mào)易上升至第三位,中國目前有50萬家企業(yè)參與進(jìn)出口貿(mào)易,進(jìn)出口對(duì)于中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著越來越重要的作用。

羅奔認(rèn)為,在當(dāng)前的國際貿(mào)易戰(zhàn)中,中國企業(yè)有成本、資源和生產(chǎn)制造優(yōu)勢,這種優(yōu)勢支撐著中國國際貿(mào)易每年兩位數(shù)的增長速度。但與國際貿(mào)易大公司相比,中國企業(yè)有管理上的差距?！败浖前岩恍┫冗M(jìn)的辦法帶進(jìn)企業(yè),包括效率的提高,賣軟件的價(jià)值體現(xiàn)在企業(yè)管理模式和方法的提高?！?/p>

羅奔表示,通過近年的發(fā)展,中國海關(guān)等出口行業(yè)信息化有很大的提高,但中國的很多行業(yè)信息化還是比較落后,這也導(dǎo)致中國有些企業(yè)的國際貿(mào)易較滯后。比如,當(dāng)前聯(lián)合國每年的采購額高達(dá)50億美元,中國只占到1%左右。在聯(lián)合國全球5700多家注冊(cè)供應(yīng)商中,中國企業(yè)只有90家,上海企業(yè)不到10家。事實(shí)上,在聯(lián)合國采購的產(chǎn)品中有很多是中國制造的,但大部分是通過其他國家、地區(qū)的企業(yè)轉(zhuǎn)口供應(yīng)給聯(lián)合國的,加上中國企業(yè)對(duì)聯(lián)合國采購流程和規(guī)則缺乏了解,因此沒能直接進(jìn)合國采購網(wǎng)絡(luò),這與中國企業(yè)的信息平臺(tái)搭建直接有關(guān)。

中國校企合作仍有鴻溝

2002年1月8日,華中科技大學(xué)鄭重邀請(qǐng)宏橋科技總裁羅奔為該校管理學(xué)院兼職教授。羅奔曾認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)教育以其獨(dú)有的優(yōu)勢正成為業(yè)界投資熱點(diǎn)。

產(chǎn)業(yè)化是網(wǎng)絡(luò)教育的必由之路,而校企合作將是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)化的最佳途徑,能夠達(dá)到互補(bǔ)雙贏的效果,但國內(nèi)的校企合作力度還有待加強(qiáng)?！皩W(xué)校通過部分利益轉(zhuǎn)讓,把壓力轉(zhuǎn)嫁到以市場方式運(yùn)作的企業(yè)身上,這種網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作模式能夠?qū)崿F(xiàn)校企雙贏?！痹诤陿蚩萍汲闪⑶昂?羅奔有意識(shí)地聘請(qǐng)了美國硅谷、英國和國內(nèi)的研發(fā)、管理、運(yùn)作等方面的IT精英,以及在中國、美國和西歐具十多年國際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn),被業(yè)界公認(rèn)為深諳中國商業(yè)國情和國外經(jīng)營模式的專家?！爸袊咝Ｅ囵B(yǎng)出來的人才與市場有一點(diǎn)脫鉤,造成時(shí)下有許多大學(xué)生找不到工作,而中國每年需要30萬懂國際貿(mào)易信息化的人才,高校學(xué)究教出來的人才與企業(yè)需求的差異性很大。”羅奔說,目前他與多所高校都建立了較好的合作機(jī)制,通過校企互相培養(yǎng)培育,只有能適應(yīng)市場的復(fù)合型人才,在日后的工作中才會(huì)發(fā)揮更大的作用。

經(jīng)過數(shù)年的“蟄伏期”的厚重積累, 2002年,宏橋科技取得了外貿(mào)領(lǐng)域管理軟件排名第一的位置,成為了外貿(mào)領(lǐng)域管理軟件供應(yīng)商中的領(lǐng)軍人物。

中國貿(mào)易應(yīng)與全球經(jīng)濟(jì)無縫接軌

羅奔認(rèn)為,在未來國際市場的變化中,中國在全球經(jīng)濟(jì)格局中想要成為一個(gè)貿(mào)易強(qiáng)國,關(guān)鍵因素之一是提高中國外貿(mào)企業(yè)的核心競爭力,而提高競爭力的關(guān)鍵是提升外貿(mào)企業(yè)的綜合管理水平,加速外貿(mào)企業(yè)信息化建設(shè),達(dá)成與全球經(jīng)濟(jì)的無縫接軌?！敖Y(jié)合中國外貿(mào)企業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展需求來設(shè)計(jì)軟件和實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理,遵循國際貿(mào)易慣例的標(biāo)準(zhǔn)操作程序,覆蓋外貿(mào)企業(yè)的各個(gè)崗位及全部流程。從中不但體現(xiàn)了許多外向型企業(yè)的特色,如我們常談到的資金流、信息流、物流的管理等,還強(qiáng)調(diào)了工作流的管理、風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制的完善?！绷_奔說。

目前,活躍在國際經(jīng)濟(jì)最前沿的眾多外向型企業(yè)對(duì)搭建信息化平臺(tái)、開展電子商務(wù)都有著迫切的需求,但同時(shí)對(duì)管理軟件系統(tǒng)的適用性和易用性也提出了越來越高的要求。如有些企業(yè)在使用某些管理軟件的過程中發(fā)現(xiàn)了遺憾:比如,界面不夠人性化,操作起來比較繁瑣;系統(tǒng)設(shè)置不夠靈活,難以適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)發(fā)展;再如,由于系統(tǒng)的賬簿輸出功能效率不高,造成打印費(fèi)時(shí)費(fèi)力;報(bào)表模板可用性不高,形同虛設(shè);不能很好地滿足合并報(bào)表的要求,需要大量的手工參與等等。羅奔認(rèn)為,中國的國際貿(mào)易要全面走出國際舞臺(tái),信息化應(yīng)用的“攔路虎”必須鏟除。

老編小記

羅奔玩高科技一定要學(xué)著裸奔!

“羅奔”這個(gè)名字具有明星氣質(zhì)。有事實(shí)為證,每一次我需要敲出“羅奔”大名的時(shí)候,首先跳出來的一定是“裸奔”。

篇8

經(jīng)信委副主任蘭惠告訴本刊，對(duì)信息化需求的迫切主要體現(xiàn)在：伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，信息化投入明顯加大。更為重要的是，開始理性地推進(jìn)信息化。突出抓應(yīng)用，重點(diǎn)看效果。由原來的技術(shù)驅(qū)動(dòng)變?yōu)樾枨篁?qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)。由此可見，已經(jīng)進(jìn)入加快信息化建設(shè)的黃金期，有基礎(chǔ)、有需求、有能力加快推進(jìn)信息化進(jìn)程。

在近期舉辦的信息化和工業(yè)化融合成果展上，作為全國首個(gè)“兩化融合創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)”，由自治區(qū)經(jīng)信委組織內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)、內(nèi)蒙古立信信息技術(shù)有限公司，包頭市國際集裝箱運(yùn)輸有限責(zé)任公司，烏海市網(wǎng)訊信息科技有限公司等八家企業(yè)參加展覽。

展會(huì)上，以神華烏海能源公司和人網(wǎng)信息科技有限公司為代表的參展企業(yè)，采用實(shí)物模型等方式向觀眾呈現(xiàn)出代表兩化融合發(fā)展程度的重要成果。烏海人網(wǎng)公司的電力遙控器采用物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)，通過實(shí)物模型進(jìn)行實(shí)時(shí)演示，將普通觀眾不熟悉城市路燈遠(yuǎn)程亮化過程生動(dòng)展示出來，觀眾從軟件屏幕和手機(jī)上直接看到烏海市遠(yuǎn)程亮化數(shù)據(jù)。

神華烏海能源公司原料、產(chǎn)品信息化管控平臺(tái)—“基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的烏海能源煤炭物流管理信息平臺(tái)沙盤模型”采用聲、光、電技術(shù)，突出展示了神華烏海能源公司基于RFID GPS技術(shù)全程車輛管理、全自動(dòng)計(jì)量、自動(dòng)化數(shù)據(jù)采集和自動(dòng)采制樣、化驗(yàn)等兩化融合內(nèi)容。

蘭惠表示，信息技術(shù)在工業(yè)企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，大型企業(yè)帶動(dòng)、中小企業(yè)跟進(jìn)的格局初步形成。自治區(qū)重點(diǎn)企業(yè)信息化建設(shè)成效顯著，大中型企業(yè)普遍開展了電子商務(wù)應(yīng)用工作。呼包鄂烏（烏海）國家級(jí)兩化融合創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)建設(shè)有序開展。

農(nóng)牧業(yè)信息服務(wù)體系逐步建立和農(nóng)牧業(yè)信息化深入應(yīng)用。農(nóng)牧業(yè)信息服務(wù)方式多樣化和服務(wù)終端多元化及“一網(wǎng)多用”模式得到推廣應(yīng)用。農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程基本完成，取得明顯成效。

電信業(yè)作為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，幾年來保持了持續(xù)、快速、健康、有序的發(fā)展勢頭，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)以及手機(jī)短信服務(wù)等正在成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，廣播電視服務(wù)業(yè)也取得了長足的進(jìn)步。全區(qū)軟件業(yè)增長較快，2010年業(yè)務(wù)收入達(dá)到22億元，此前五年年均增長30%左右。電子商務(wù)發(fā)展迅速，正在成為推動(dòng)自治區(qū)商貿(mào)、金融、流通、物流、旅游等傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展的重要手段和新型業(yè)態(tài)。

但是，在取得這些成績的同時(shí)，蘭惠認(rèn)為內(nèi)蒙古信息化發(fā)展存在的一些問題也不容忽視，宏觀方面表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)還有差距，人才相對(duì)短缺，資金投資不足與重復(fù)建設(shè)問題并存，管理體制、機(jī)制有待加強(qiáng)；政策法規(guī)體系不健全，信息化發(fā)展的環(huán)境亟待改善。

篇9

關(guān)鍵詞 信息化環(huán)境 旅游企業(yè) 財(cái)務(wù)內(nèi)部控制

隨著財(cái)政部等五部委于2010年4月《關(guān)于印發(fā)企業(yè)內(nèi)部控制配套指引的通知》（財(cái)會(huì)〔2010〕11號(hào)）的要求，如何在滿足公司層面上的企業(yè)內(nèi)部控制整體要求的基礎(chǔ)上，克服集團(tuán)化旅游企業(yè)現(xiàn)階段存在的經(jīng)營多元化、所屬企業(yè)多、股權(quán)多元化、鏈條長、地域分布廣的困難，將涉及財(cái)務(wù)方面的內(nèi)部控制有效地在公司及所屬企業(yè)內(nèi)部貫徹實(shí)行，并作為一個(gè)新的財(cái)務(wù)管理體系發(fā)揮效用，進(jìn)一步提升公司財(cái)務(wù)管理水平，值得研究與探討。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制概述

企業(yè)內(nèi)部控制作為目前境內(nèi)外同時(shí)上市的公司和境內(nèi)主板的上市公司正在施行的管理體系，也是集團(tuán)化企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，其目標(biāo)是“合理保證企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整，提高經(jīng)營效率和效果，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略”?！镀髽I(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制與信息化建設(shè)工作的結(jié)合提出新的要求：“企業(yè)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用信息技術(shù)加強(qiáng)內(nèi)部控制，建立與經(jīng)營管理相適應(yīng)的信息系統(tǒng)，促進(jìn)內(nèi)部控制流程與信息系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)和事項(xiàng)的自動(dòng)控制，減少或消除人為操縱因素”?！镀髽I(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第18號(hào)――信息系統(tǒng)》又進(jìn)一步明確了信息系統(tǒng)在有效實(shí)施企業(yè)內(nèi)部控制，減少人為因素，提高管理水平中的重要作用和地位。由此可見，信息化建設(shè)將是實(shí)施內(nèi)部控制，提高內(nèi)部控制的執(zhí)行力和效率，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)的重要支撐手段。

二、信息化建設(shè)對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的影響

信息化建設(shè)作為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)的重要支撐手段，其建設(shè)工作將對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的各要素產(chǎn)生影響，主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

（一）對(duì)內(nèi)部控制環(huán)境的影響

隨著企業(yè)越來越重視信息化建設(shè)工作，信息系統(tǒng)優(yōu)化了控制環(huán)境，信息化的運(yùn)用使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化，管理層次減少，同時(shí)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息化的優(yōu)勢解決了地域分布廣的困難，且信息系統(tǒng)使信息流的傳遞更加方便快捷，有利于公司的決策層和管理層能夠更加全面、及時(shí)地掌握所屬企業(yè)的運(yùn)營情況，從而為正確有效地制定企業(yè)戰(zhàn)略、資源分配和績效評(píng)價(jià)等企業(yè)決策工作提供依據(jù)。信息化管理與企業(yè)固有的經(jīng)營管理是管理思想的碰撞，它可以及時(shí)地將公司管理層的經(jīng)營管理理念與指導(dǎo)思想傳遞到所屬企業(yè)，有利于同一所屬企業(yè)的管理思想，“上下一盤棋”支持公司的戰(zhàn)略發(fā)展。

（二）對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的影響

在信息化環(huán)境下，信息化技術(shù)能夠形成集團(tuán)及所屬企業(yè)上下統(tǒng)一的內(nèi)部控制管理標(biāo)準(zhǔn)，并使業(yè)務(wù)流程及控制節(jié)點(diǎn)逐步固化，大大降低了人員疏漏或舞弊的風(fēng)險(xiǎn)，保障內(nèi)部控制的有效實(shí)施。同時(shí)信息化系統(tǒng)可以提升企業(yè)信息使用能力，可以實(shí)時(shí)搜集和處理大量關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的信息及數(shù)據(jù)，為企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和評(píng)估提供依據(jù)。此外，在傳統(tǒng)方式下，企業(yè)的內(nèi)部控制工作主要就是制定一堆制度文件和手冊(cè)，在執(zhí)行內(nèi)部控制時(shí)也只能是定期地檢查和評(píng)估。這就使得企業(yè)在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)進(jìn)展緩慢，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)及規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。而信息系統(tǒng)在企業(yè)中大量應(yīng)用，就可以對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，企業(yè)的內(nèi)部控制工作也由傳統(tǒng)方式下的事后監(jiān)督檢查轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑昂褪轮械目刂颇Ｊ剑瑥亩玫伢w現(xiàn)出對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及預(yù)測和預(yù)防機(jī)制。

（三）對(duì)內(nèi)部控制活動(dòng)的影響

在信息化環(huán)境下，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程都在信息化的幫助下進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整和再造，大部分企業(yè)內(nèi)部控制工作通過信息化來實(shí)施。內(nèi)部控制活動(dòng)逐漸從傳統(tǒng)的手工方式變?yōu)樾畔⒒刂品绞剑瑢?nèi)部控制制度及工作流程固化在信息系統(tǒng)之中，從而降低了人為的影響因素，減少了人為錯(cuò)誤和舞弊情況的發(fā)生，提高了內(nèi)部控制活動(dòng)的效率。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部控制工作的重點(diǎn)也由單純的對(duì)人的控制轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)人和信息化系統(tǒng)的控制。隨著企業(yè)信息化建設(shè)的深入推廣，信息系統(tǒng)有效地幫助了集團(tuán)化企業(yè)對(duì)所屬企業(yè)內(nèi)部控制的管控力度，解決了一系列經(jīng)營管理的瓶頸。一是解決了所屬企業(yè)少數(shù)股東管理者的諸侯管理，使其按照公司的管理標(biāo)準(zhǔn)辦事。二是將不同的管理方法及需求進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置，解決了因管理方法或核算計(jì)量方法差異化而帶來的財(cái)務(wù)管理的隨意性。三是減少了所屬企業(yè)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)參差不齊，流動(dòng)性大所帶來的負(fù)面影響。

（四）對(duì)信息與溝通的影響

信息化系統(tǒng)的應(yīng)用在集團(tuán)和所屬企業(yè)之間建立了信息溝通平臺(tái)，拓展了信息溝通的廣度和深度，突破了時(shí)間、層級(jí)和地域的限制，使得企業(yè)的信息流可以便捷地在各企業(yè)和企業(yè)各個(gè)層級(jí)之間傳遞，使信息溝通的效率獲得顯著的提升。利用完善的信息化系統(tǒng)，在企業(yè)的決策層、管理層以及基層員工之間形成了良好的信息溝通渠道，縮短了信息傳遞的時(shí)間，同時(shí)減少了發(fā)生信息失真的情況，使得員工能夠更好地獲取他們?cè)趫?zhí)行、管理和控制企業(yè)經(jīng)營管理中所需的信息，順利履行職責(zé)，同時(shí)使公司的管理理念和方法能夠更及時(shí)、恰當(dāng)?shù)氐玫铰鋵?shí)。

（五）對(duì)內(nèi)部監(jiān)督的影響

在信息化環(huán)境下，企業(yè)可通過信息化建設(shè)將一部分內(nèi)部控制的監(jiān)督功能進(jìn)行系統(tǒng)化、程序化，從而對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督和控制，為內(nèi)部控制的實(shí)施提供有效的技術(shù)支撐手段，從而進(jìn)一步提高監(jiān)督和控制的效果及效率，整體上改善并優(yōu)化了企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的內(nèi)部環(huán)境。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)內(nèi)部控制監(jiān)督的重點(diǎn)也將從傳統(tǒng)的對(duì)制度、流程和執(zhí)行的方面轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)信息化系統(tǒng)的開發(fā)、實(shí)施和日常維護(hù)等方面。因此，企業(yè)應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，通過定期或不定期的評(píng)估方式，評(píng)估其實(shí)施的效率和效果，同時(shí)建立長效的建設(shè)完善機(jī)制，以便能更好地達(dá)到財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的目標(biāo)。

三、信息化環(huán)境下旅游企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制面臨的問題

（一）管理對(duì)象和層級(jí)的復(fù)雜性

旅游企業(yè)管理層級(jí)較多，鏈條比較長，分布地域非常廣，且涉及境內(nèi)及境外。從業(yè)務(wù)模式上旅行社涉及團(tuán)隊(duì)批發(fā)與零售，以及企業(yè)橫向間的業(yè)務(wù)往來，從管理模式和經(jīng)營業(yè)務(wù)模式都需要解決作為獨(dú)立法人個(gè)體的局部利益與集團(tuán)化利益，局部資源和集團(tuán)化整體資源配置的矛盾，需要進(jìn)行集團(tuán)層面的宏觀調(diào)控，更多地從集團(tuán)化整體性戰(zhàn)略的高度進(jìn)行管理。

（二）管理成員主體的多元性及企業(yè)人員特性

旅游業(yè)務(wù)板塊的所屬企業(yè)股權(quán)多元化、控股企業(yè)比例非常大，涉及國有企業(yè)、外資、民營和自然人資本，其中集團(tuán)絕對(duì)控股企業(yè)比例不高，大多數(shù)企業(yè)為相對(duì)控股，控股比例30%～51%之間，控制力度不高；同時(shí)所屬企業(yè)多為中小型企業(yè)，企業(yè)人員規(guī)模不大，尤其是財(cái)務(wù)人員人數(shù)不多，財(cái)務(wù)人員低于5人的企業(yè)比較普遍，人員素質(zhì)參差不齊，學(xué)歷及專業(yè)能力不強(qiáng)，且流動(dòng)性大。

（三）管理方法和資源調(diào)配的復(fù)雜性

旅游企業(yè)涉及旅行社、商品流通、景區(qū)及地產(chǎn)投資開發(fā)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不同行業(yè)差異性明顯，需要面對(duì)不同的核算方法、不同的計(jì)量單位及不同的稅務(wù)政策等，需要的管理政策和手段出現(xiàn)了復(fù)雜性；同時(shí)各成員單位的業(yè)務(wù)周期和行業(yè)不同，導(dǎo)致資金使用和資金調(diào)劑的難度加大。隨著集團(tuán)做大、做強(qiáng)、做優(yōu)戰(zhàn)略的實(shí)施，公司產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)張和多元化發(fā)展，旅游企業(yè)不斷增加，可支配資源數(shù)量增加和相應(yīng)的處置權(quán)擴(kuò)大，相關(guān)管理工作也更加復(fù)雜。

四、信息化環(huán)境下優(yōu)化旅游企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的策略

（一）針對(duì)旅游企業(yè)經(jīng)營管理特點(diǎn)開展財(cái)務(wù)內(nèi)部控制建設(shè)工作

一是通過整理流程圖和控制矩陣對(duì)比分析，梳理財(cái)務(wù)內(nèi)部控制流程的合理性、規(guī)范性以及充足性。二是通過流程穿行測試，檢驗(yàn)關(guān)鍵控制點(diǎn)的設(shè)計(jì)有效性，行程財(cái)務(wù)內(nèi)部控制改進(jìn)手冊(cè)。三是通過測試評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)，完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制措施。四是強(qiáng)化財(cái)務(wù)內(nèi)部控制管理和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，建立健全財(cái)務(wù)內(nèi)部控制體系。

（二）建立網(wǎng)絡(luò)資金管理系統(tǒng)

通過銀企直聯(lián)、網(wǎng)銀合作的方式，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)所有銀行賬戶的實(shí)時(shí)監(jiān)控，解決了資金活動(dòng)，同時(shí)對(duì)銀行賬戶定期檢查和清理，形成管理制度和規(guī)范的操作流程。二是在實(shí)現(xiàn)銀行賬戶實(shí)時(shí)監(jiān)控的基礎(chǔ)上，按照“核定額度、超額上劃”的模式，實(shí)行資金集中管理，該信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)匯集資金的記賬、結(jié)算等功能，做到了對(duì)劃撥資金、利息結(jié)算、資金結(jié)轉(zhuǎn)等事項(xiàng)的內(nèi)部記賬、統(tǒng)一處理、批量操作。

（三）制定統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算制度，建立網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)

按計(jì)劃逐步建立網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公司按照統(tǒng)一的會(huì)計(jì)政策、核算科目和方法，形成集團(tuán)總部及所屬企業(yè)的“一本賬”，通過賬務(wù)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)及時(shí)監(jiān)督、查詢、匯總各賬務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)核算工作，同時(shí)實(shí)施了網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)報(bào)表信息系統(tǒng)的對(duì)接工作，可通過賬務(wù)系統(tǒng)準(zhǔn)確生成符合公司統(tǒng)一管理要求的財(cái)務(wù)報(bào)表，以及按照不同的公司管理需求設(shè)置的個(gè)性化報(bào)表或個(gè)性化公式，進(jìn)一步提高了工作效率。

（四）開發(fā)網(wǎng)上財(cái)務(wù)事項(xiàng)審批系統(tǒng)

在網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過配套開發(fā)網(wǎng)上財(cái)務(wù)事項(xiàng)審批系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了報(bào)銷、銀行業(yè)務(wù)、資金管理、投資業(yè)務(wù)、利潤分配及分紅管理、納稅業(yè)務(wù)、工資發(fā)放業(yè)務(wù)及資產(chǎn)購處置等業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)化處理，并將預(yù)算監(jiān)控系統(tǒng)和財(cái)務(wù)內(nèi)部控制體系以及審批流程嵌入該審批系統(tǒng)之中，進(jìn)行了有機(jī)的整合，涵蓋了公司所有涉及財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)、費(fèi)用預(yù)算系統(tǒng)和內(nèi)控系統(tǒng)的緊密銜接，加強(qiáng)了內(nèi)控管理，使財(cái)務(wù)審批權(quán)限和預(yù)算控制公開透明，可按照不同的部門、專項(xiàng)、日常等費(fèi)用，進(jìn)行日常執(zhí)行分析查詢，實(shí)時(shí)顯示預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度情況，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理、賬務(wù)核算和管理報(bào)表生成等信息流的整合鏈接，可實(shí)時(shí)進(jìn)行公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的采集和分析。

總之，信息化建設(shè)工作的不斷發(fā)展，使得企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制體系產(chǎn)生了新的變化，改變了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理環(huán)境、管理理念和管理方式，對(duì)如何提高企業(yè)內(nèi)部控制效率、增強(qiáng)內(nèi)部控制效果，帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。旅游企業(yè)開展財(cái)務(wù)內(nèi)部控制建設(shè)及管理工作，必須將信息化建設(shè)作為重要手段，使兩者有機(jī)融合，才能實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，提升管理水平。

（作者單位為北京工商大學(xué)）

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篇10

黨的十七大提出,要大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合、堅(jiān)持走中國特色新型工業(yè)化道路。國家制定出臺(tái)了《*6-2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》,為信息化發(fā)展指明了方向。信息產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要引擎,是衡量綜合國力的重要標(biāo)志。目前,以信息技術(shù)為主要標(biāo)志的科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異,信息產(chǎn)業(yè)革命正在迅速推動(dòng)工業(yè)社會(huì)加速向信息社會(huì)轉(zhuǎn)變。誰能在信息化上先人一步、快人一拍、高人一籌,誰就能夠在激烈競爭中搶占制高點(diǎn)、掌握主動(dòng)權(quán)。

現(xiàn)在,吉林正處在加快發(fā)展、全面振興的關(guān)鍵時(shí)期。推進(jìn)信息化和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展既具備條件,又是必然要求。我省是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)大省,原材料、初級(jí)產(chǎn)品比重較大,高科技、高附加值產(chǎn)品比重較低。在資源能源和環(huán)境壓力越來越大的情況下,必須突出利用信息技術(shù),轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,加快新型工業(yè)化步伐,提高經(jīng)濟(jì)整體素質(zhì)。面對(duì)新的形勢和任務(wù),要突出重點(diǎn),統(tǒng)籌推進(jìn),促進(jìn)我省信息產(chǎn)業(yè)和信息化發(fā)展再上新臺(tái)階?？偟囊笫?堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊密結(jié)合調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,完善政策措施,開發(fā)信息資源,發(fā)展信息產(chǎn)業(yè),明顯提高信息產(chǎn)業(yè)占GDP的比重,以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化,推進(jìn)信息化與產(chǎn)業(yè)發(fā)展有機(jī)融合,推動(dòng)吉林老工業(yè)基地全面振興。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作:

一、實(shí)施信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展越升計(jì)劃,提高信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。信息產(chǎn)業(yè)作為基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè),是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的突出代表。我省調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),拉長“短板”,發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),必須把信息產(chǎn)業(yè)擺上重要位置,加大推進(jìn)力度。要抓緊制定和實(shí)施《吉林省信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展躍升計(jì)劃》,突出發(fā)展重點(diǎn),完善創(chuàng)新體系,優(yōu)化發(fā)展模式,推動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。依托我省光電子、汽車電子、軟件等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),集中力量謀劃建設(shè)一批帶動(dòng)作用強(qiáng)的重點(diǎn)項(xiàng)目,培育打造一批成長性好的優(yōu)勢企業(yè),研究開發(fā)一批行業(yè)領(lǐng)先的關(guān)鍵技術(shù),形成擁有一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的名牌產(chǎn)品,增強(qiáng)信息產(chǎn)業(yè)的競爭力,提高信息產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率。要抓住產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的有利時(shí)機(jī),引進(jìn)一批國內(nèi)外知名信息企業(yè)集團(tuán)和戰(zhàn)略投資者。加快建設(shè)長春國家光電子產(chǎn)業(yè)基地和汽車電子產(chǎn)業(yè)園區(qū),扶持一汽啟明、長春希達(dá)等重點(diǎn)企業(yè)快速發(fā)展,推進(jìn)長虹電子工業(yè)園、光電子工程技術(shù)平臺(tái)等重大項(xiàng)目,培育新的增長點(diǎn)。要建設(shè)長春、吉林軟件園和動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)基地,開發(fā)企業(yè)管理和汽車電子等應(yīng)用軟件,培育軟件產(chǎn)業(yè)。依托汽車等裝備制造業(yè)優(yōu)勢,建設(shè)物流公共信息平臺(tái),積極發(fā)展信息服務(wù)業(yè)。

二、推進(jìn)信息化與產(chǎn)業(yè)發(fā)展融合,切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。信息技術(shù)具有滲透性和創(chuàng)新性特征,廣泛應(yīng)用信息技術(shù),是提高產(chǎn)業(yè)素質(zhì)水平的必然要求。一要大力推進(jìn)信息化與農(nóng)業(yè)融合。圍繞發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),繼續(xù)實(shí)施“金農(nóng)”工程,推進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品加工、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)等領(lǐng)域,提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息化水平。特別是在實(shí)施增產(chǎn)百億斤商品糧能力建設(shè)中,要結(jié)合農(nóng)業(yè)科技示范區(qū)建設(shè),探索利用地理信息、衛(wèi)星定位等技術(shù),發(fā)展精準(zhǔn)高效農(nóng)業(yè)。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)信息化建設(shè),用信息化帶動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。結(jié)合農(nóng)村電視電話“村村通”建設(shè),整合涉農(nóng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息資源和信息服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)進(jìn)村入戶,為農(nóng)民學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù)、掌握市場信息創(chuàng)造條件。二要深入推進(jìn)信息化與工業(yè)融合。圍繞汽車、石化等支柱優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè),實(shí)施信息化示范工程,提高產(chǎn)品附加值,增強(qiáng)核心競爭力。堅(jiān)持以企業(yè)為主體,鼓勵(lì)建立信息技術(shù)工程研發(fā)中心。支持節(jié)能減排信息產(chǎn)品研發(fā),建設(shè)一批促進(jìn)節(jié)能降耗信息化項(xiàng)目,開展工藝流程信息化技術(shù)改造,提高生產(chǎn)效率和資源利用率。完善中小企業(yè)信息服務(wù)體系,推進(jìn)中小企業(yè)信息化。三要積極推進(jìn)信息化與服務(wù)業(yè)融合。加快推進(jìn)金融、旅游、交通和物流信息化,逐步實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)在商業(yè)、旅游等領(lǐng)域的應(yīng)用,形成信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。整合相關(guān)物流信息資源,建設(shè)公共物流信息平臺(tái),形成較完善的物流信息化體系。

三、強(qiáng)化電子政務(wù),促進(jìn)政府工作方式轉(zhuǎn)變。電子政務(wù)是改進(jìn)工作方式、提高行政效率的重要手段,要全面推進(jìn)。一要抓好政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息資源整合。構(gòu)建一批重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和共享數(shù)據(jù)庫,促進(jìn)資源共享和網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通。二要切實(shí)提高電子政務(wù)公共服務(wù)水平。完善政府網(wǎng)站系統(tǒng),推動(dòng)政府信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面公開。大力推行網(wǎng)上行政審批,方便群眾辦事,提高行政效能。三要加強(qiáng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)?，F(xiàn)在,應(yīng)急管理工作要求越來越高,要構(gòu)建應(yīng)急指揮信息系統(tǒng),加快專業(yè)應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè),完善社會(huì)預(yù)警和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制,增強(qiáng)對(duì)各種突發(fā)性事件的監(jiān)控、決策和應(yīng)急處置能力。