導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇供應(yīng)鏈管理實(shí)踐報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

現(xiàn)代物流隨著通信技術(shù)和運(yùn)輸技術(shù)的發(fā)展獲得了迅速的成長(zhǎng)。物流理念的推陳出新就是一個(gè)很好的例證，從產(chǎn)品物流、原材料物流、物流整合直至供應(yīng)鏈管理，物流理念的每一次更新，都意味著物流理論在企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐與創(chuàng)新上的又一次提升。供應(yīng)鏈管理是迄今為止企業(yè)物流發(fā)展的最高級(jí)形式。雖然供應(yīng)鏈管理非常復(fù)雜，且動(dòng)態(tài)、多變，但眾多企業(yè)已經(jīng)在供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐中獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)并取得顯著的成效。

企業(yè)在供應(yīng)鏈管理方面的實(shí)踐需要有關(guān)理論的指導(dǎo)，而如何培養(yǎng)高層次、高起點(diǎn)的供應(yīng)鏈管理人才也已成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。因此，中國(guó)物資出版社社順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，組織院校與企業(yè)物流專家根據(jù)我國(guó)國(guó)情和企業(yè)廠情，積極策劃出版了具有中國(guó)特色的供應(yīng)鏈管理叢書，從而為企業(yè)提供更多理論和技術(shù)上的支持，同時(shí)也為我國(guó)供應(yīng)鏈管理人才的培養(yǎng)提供參。

經(jīng)過(guò)新聞出版總署專家委員會(huì)的評(píng)審和論證，該套叢書被列為“十一五”國(guó)家重點(diǎn)圖書出版規(guī)劃項(xiàng)目，同時(shí)也是中國(guó)物資出版社重點(diǎn)開發(fā)的品牌圖書。

該套叢書整合了我國(guó)50多所高校的教授和企業(yè)專家在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的最新研究成果，包括：《供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)》（沈小靜、劉永勝等主編）、《供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)理論與方法研究》（劉永勝著）、《供應(yīng)鏈違約風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與對(duì)策》（王燕著）、《供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與管理》（廖巍等）、《供應(yīng)鏈逆向物流》（龔英等）、《采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)》（霍紅等）、《企業(yè)供應(yīng)鏈管理》（王國(guó)華等）、《循環(huán)供應(yīng)鏈》（王長(zhǎng)瓊等）、《供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理》（趙林度等）、《全球供應(yīng)鏈管理》（張良衛(wèi)等）、《供應(yīng)鏈與第三方物流》（張永娟等）、《供應(yīng)鏈物流學(xué)》（劉志學(xué)等）、《供應(yīng)鏈管理技術(shù)》（秦明森等）、《信息時(shí)代的供應(yīng)鏈管理：設(shè)計(jì)與優(yōu)化》（傅燁等）、《供應(yīng)鏈管理理論與實(shí)踐》（王玲、劉秉鐮等）、《供應(yīng)鏈規(guī)劃與設(shè)計(jì)》（黃中鼎、周艷軍等）、《閉環(huán)供應(yīng)鏈下的配送與庫(kù)存理論及應(yīng)用》（計(jì)國(guó)君著）、《制造業(yè)供應(yīng)鏈管理》（王國(guó)華等）、《供應(yīng)鏈復(fù)雜性理論與方法》（王海燕、吳廣謀等）、《需求鏈管理理論與方法》（高峻峻著），共20本圖書，具有體系完整、理論前沿、實(shí)踐性強(qiáng)等特點(diǎn)。

篇2

1.1企業(yè)重視供應(yīng)鏈管理，但效果并不顯著

    在2002、2003年，由于加入WTO之后中國(guó)企業(yè)更直接地感受到了全球市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，品種的多樣化、產(chǎn)品壽命周期的縮短以及顧客要求的提高，因此更深感依靠企業(yè)自身力量與本行業(yè)的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不能滿足顧客需求，由于企業(yè)的產(chǎn)品從生產(chǎn)到送至用戶手中，要經(jīng)過(guò)供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)配送商、承運(yùn)商直到零售商等多重環(huán)節(jié)，因此要滿足顧客對(duì)產(chǎn)品在款式。性能、價(jià)格、數(shù)量、交貨期及服務(wù)等方面的要求，則與上述各環(huán)節(jié)有關(guān)，現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，迫使中國(guó)更多的企業(yè)開始關(guān)注和重視供應(yīng)鏈管理并投資于供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)。用供應(yīng)鏈思想指導(dǎo)運(yùn)作，已經(jīng)為各類企業(yè)所重視。對(duì)于信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的作用，認(rèn)識(shí)更趨于統(tǒng)一。物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)到了這樣一個(gè)階段：信息系統(tǒng)之于現(xiàn)代物流已經(jīng)成為企業(yè)物流管理和操作的一個(gè)不可或缺的要件.

    但是，許多企業(yè)仍缺乏對(duì)從上游的原材料供應(yīng)商、自身內(nèi)部的生產(chǎn)流程到下游的倉(cāng)庫(kù)配送商、承運(yùn)商直到零售商等物流環(huán)節(jié)的全過(guò)程整體規(guī)劃，致使因在物流的某一環(huán)節(jié)壓縮成本而導(dǎo)致整體成本上升的事情時(shí)有發(fā)生，許多企業(yè)正在為供應(yīng)鏈問(wèn)題付出高昂的代價(jià)。有人分析，就像今年出現(xiàn)巨虧的康佳，其虧損的主要原因在于巨量庫(kù)存，這主要是因?yàn)槠滗N售渠道和銷售策略出現(xiàn)了問(wèn)題，更進(jìn)一步說(shuō)，就是他們的供應(yīng)鏈出現(xiàn)了問(wèn)題。這位人士表示，國(guó)內(nèi)家電類的企業(yè)因供應(yīng)鏈不暢而造成的成本損失，一般要占到其年?duì)I業(yè)額的10%左右。有這樣一組數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明問(wèn)題：假設(shè)全國(guó)有1 000家家電企業(yè)，這些企業(yè)的年平均營(yíng)業(yè)額為2.5億元。那么這些企業(yè)每年因供應(yīng)鏈不暢而造成的成本損失就將高達(dá)250億元，而按照國(guó)際慣例，進(jìn)行供應(yīng)鏈整合第一年的收費(fèi)大概在這個(gè)數(shù)字的10%左右，也就是25億元，這還只是家電行業(yè)，整個(gè)市場(chǎng)空間有多大，也就可想而知了。而這里面還沒(méi)有計(jì)算實(shí)施供應(yīng)鏈方案帶來(lái)的儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)收入的增加。

1.2供應(yīng)鏈管理研究與實(shí)踐更加深入

    在近兩年，供應(yīng)鏈管理表現(xiàn)出了更強(qiáng)的實(shí)踐性，越來(lái)越多的企業(yè)參與進(jìn)來(lái)，并且取得了良好的成效。企業(yè)所采取的各項(xiàng)措施，也通?？紤]到為供應(yīng)鏈服務(wù)、提升供應(yīng)鏈地位的目的。隨著全球化進(jìn)程的持續(xù)，企業(yè)對(duì)于全球化的供應(yīng)鏈管理表現(xiàn)出了更大的興趣。埃森哲中國(guó)公司的專家稱：“供應(yīng)鏈已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)首席執(zhí)行官及高層管理人員明確關(guān)注的重要問(wèn)題。事實(shí)上，在亞洲各國(guó)，供應(yīng)鏈服務(wù)的市場(chǎng)需求正以23%的速度逐年遞增?！?/p>

    近兩年，有關(guān)供應(yīng)鏈管理理論與實(shí)踐的研究更加深入與細(xì)致。其中，有代表性的成果當(dāng)屬供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)測(cè)參考模型SCPR1.0。2003年12月，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)供應(yīng)鏈管理委員會(huì)（CSCC）在上海舉行了“供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)測(cè)參考模型SCPR1.0”新聞會(huì)。這一績(jī)效評(píng)測(cè)模型對(duì)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平提供了科學(xué)、定量的評(píng)介辦法，在國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域中尚屬首次。SCPR1.0是CSCC針對(duì)中國(guó)供應(yīng)鏈管理模式和中國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)實(shí)需求，組織國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈管理相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)、專家學(xué)者，充分吸收國(guó)外供應(yīng)鏈管理，歷時(shí)近一年，經(jīng)過(guò)多輪研討、修訂并推出的。SCPRI.0模型是目前中國(guó)第一個(gè)自主的、具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的、以供應(yīng)鏈訂單反應(yīng)為核心的績(jī)效管理模型。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，SCPR1.0模型的出臺(tái)，將有科于科學(xué)判斷企業(yè)的供應(yīng)鏈管理績(jī)效水平，改變中國(guó)企業(yè)信息化、特別是跨企業(yè)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)缺乏價(jià)值衡量的現(xiàn)狀。同時(shí)，SCPR1.0還能科學(xué)地指導(dǎo)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理工作，引導(dǎo)中國(guó)本土企業(yè)更加重視跨企業(yè)供應(yīng)鏈管理的業(yè)務(wù)協(xié)同和反應(yīng)速度，并規(guī)范中國(guó)供應(yīng)鏈管理行業(yè)的服務(wù)行為，有效地避免IT黑洞。SCPR不僅為企業(yè)提供了一套科學(xué)、定量評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈管理水平的指標(biāo)體系，同時(shí)提供了基于評(píng)價(jià)結(jié)果、針對(duì)單項(xiàng)指標(biāo)的改進(jìn)措施，使得企業(yè)在實(shí)施運(yùn)用SCM工具的同時(shí)能夠不斷對(duì)其進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和管理提升。

1.3我國(guó)供應(yīng)鏈情況初步調(diào)查

    2002年11月26日，由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)與普華永道合作調(diào)查的《工商關(guān)系調(diào)查報(bào)告》在中國(guó)連鎖業(yè)年會(huì)上公布。本次調(diào)查選取了國(guó)內(nèi)零售百?gòu)?qiáng)中的32家企業(yè)（占連鎖百?gòu)?qiáng)的零售市場(chǎng)總額的16%）、若干外資企業(yè)，以及國(guó)內(nèi)知名供貨商。調(diào)查結(jié)果表明，97%的零售商最關(guān)心的是供應(yīng)商的訂單是否足額交付；96%的供應(yīng)商關(guān)注零售商的信用是否良好及是否拖欠款。在得到好評(píng)的前10名供貨商中，跨國(guó)公司或帶有跨國(guó)公司背景的企業(yè)占各主角地位。調(diào)查結(jié)果還顯示，本次前10名的供貨商對(duì)零售商的滿意程度不到45%，而零售商對(duì)制造商的好評(píng)最高才45%。調(diào)查認(rèn)為，造成供應(yīng)鏈管理難的原因不是單一制造商或零售商的問(wèn)題，而在于整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的效率不高。首先，制造商被供貨商搶壓供應(yīng)鏈，其區(qū)域過(guò)大且政策不統(tǒng)一，結(jié)算系統(tǒng)的效率低；其次，分銷系統(tǒng)層次過(guò)多，有多家供應(yīng)商，且系統(tǒng)不統(tǒng)一，服務(wù)低下。零售商受系統(tǒng)制約，總部職能低下，運(yùn)作不透明，跟不上供應(yīng)商的系統(tǒng)發(fā)展；最后是消費(fèi)者消費(fèi)能力較弱，受價(jià)格驅(qū)動(dòng)。加上商家結(jié)算手法單一。所有這些造成整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)扭曲并降低了效率。有的供應(yīng)商為避免以上障礙，采取權(quán)宜之計(jì)將終端轉(zhuǎn)移到銷信渠道中去，但零售商方面不會(huì)使用這些系統(tǒng)，供應(yīng)商不得已要派自己人去幫零售商戶下，最終結(jié)果就是供應(yīng)商向自己下單，這就導(dǎo)致很多問(wèn)題變得復(fù)雜化。此次調(diào)查認(rèn)為，正是在這些錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系基礎(chǔ)上，渠道費(fèi)用變成了工商關(guān)系矛盾的焦點(diǎn)，其實(shí)歸根結(jié)底的原因在于整個(gè)社會(huì)處于通縮狀態(tài)，除非中國(guó)7億多農(nóng)民的購(gòu)買力被創(chuàng)造出可消費(fèi)的動(dòng)力，否則在通縮狀態(tài)的前提下，零售商永遠(yuǎn)唱主角。

2  供應(yīng)鏈管理研究與實(shí)踐狀況分析

2.1企業(yè)供應(yīng)鏈行為更加理智、有序、有目的

    近幾年，企業(yè)在供應(yīng)鏈管理方面所做出的努力更加具體而有針對(duì)性，對(duì)于合作伙伴的選擇、聯(lián)盟的建立等問(wèn)題都表現(xiàn)出了實(shí)際的操作行為。在中國(guó)的各類企業(yè)中，都涌現(xiàn)出了在供應(yīng)鏈管理方面有新的突破的企業(yè)。

    例如，寶供宣布將與IBM合作，為企業(yè)提供供應(yīng)鏈一體化解決方案，并將由第三方物流企業(yè)向供應(yīng)鏈服務(wù)商進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；聯(lián)想成功實(shí)施耗資1億的供應(yīng)鏈管理；長(zhǎng)虹公司同蘇寧電器連鎖集團(tuán)公司在南京正式簽訂階段性彩電購(gòu)銷合同，加速行業(yè)供應(yīng)鏈整合；湖南步步高連鎖超市有限責(zé)任公司等6家企業(yè)簽訂協(xié)議，成立了中國(guó)第一家自由連鎖采購(gòu)聯(lián)盟－－上海家聯(lián)采購(gòu)聯(lián)盟有限公司，通過(guò)聯(lián)合采購(gòu)，優(yōu)化供應(yīng)鏈，降低采購(gòu)成本，提升聯(lián)盟成員在供應(yīng)鏈中的地位；國(guó)美連鎖經(jīng)營(yíng)將與全球著名的數(shù)據(jù)管理及企業(yè)集成解決方案供應(yīng)商賽貝斯公司和武漢金力軟件有限公司合作，在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施金力供應(yīng)鏈系統(tǒng)JLSCM；上海聯(lián)華實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的增值管理提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；中國(guó)石油化工股份有限公司與美國(guó)艾斯苯技術(shù)股份有限公司就采用艾斯苯油品銷作解決方案優(yōu)化中國(guó)石化成品油二次配送系統(tǒng)簽署了協(xié)議，優(yōu)化供應(yīng)鏈中的銷售物流；等等。這些舉措，無(wú)疑為中國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理實(shí)踐填上了新的內(nèi)涵。

2.2供應(yīng)鏈管理的國(guó)際合作趨勢(shì)更為明顯

    其中，表現(xiàn)得最為突出的是中國(guó)物流業(yè)領(lǐng)先者。例如，2003年12月10日，大田集團(tuán)與捷富凱公司簽署合資意向書，宣告了大田將與捷富凱攜手，挺進(jìn)中國(guó)物流市場(chǎng)的處女地－－汽車及零備件供應(yīng)鏈物流市場(chǎng)，通過(guò)與國(guó)外企業(yè)的合作更加具體，開拓新的供應(yīng)鏈物流領(lǐng)域：2003年9月，中國(guó)外運(yùn)股份有限公司與供應(yīng)鏈管理解決方案供應(yīng)商江科技公司達(dá)成了全方位戰(zhàn)略合作意向，與國(guó)際供應(yīng)鏈管理專家建立強(qiáng)強(qiáng)組合，攜手打造最佳物流服務(wù)；等等。這種國(guó)際性的合作，將為提升我國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平提供良好的機(jī)會(huì)。

2.3國(guó)內(nèi)有關(guān)供應(yīng)鏈的研究受到重視

    這方面，表現(xiàn)得最為明顯的是各種論壇、會(huì)議的舉辦。其中，比較有代表性的有：中國(guó)供應(yīng)鏈及物流圓桌會(huì)議（2002年9月24日～25日，北京）；供應(yīng)鏈管理及電子商務(wù)國(guó)際論壇（2002年8月10日－12日，北京）；2002現(xiàn)代物流供應(yīng)鏈管理論壇（2002年6月13日－14日，北京）；中國(guó)美國(guó)聯(lián)辦供應(yīng)鏈物流展（2002年4月24日－27日，北京）；第二屆中國(guó)企業(yè)采購(gòu)國(guó)際論壇（2003年10月14日，北京）；2003汽車物流與供應(yīng)鏈管理高峰論壇（2003年5月22－23日，上海）；跨國(guó)采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理系列研討會(huì)（2003年）：首屆中國(guó)食品物流與供應(yīng)鏈高層論壇（2003年9月4日～5日，北京）；中國(guó)－－歐洲家電供應(yīng)鏈高層研討會(huì)。此外，國(guó)內(nèi)成立了相應(yīng)的研究機(jī)構(gòu)，例如，2002年，由北京大學(xué)光華管理學(xué)院和招商迪辰集團(tuán)有限公司聯(lián)合創(chuàng)辦的“北大光華—迪辰物流供應(yīng)鏈研究中心”正式成立。該中心將依托北人光華管理學(xué)院雄厚的師資力量和研究資源以及招商迪辰在當(dāng)前中國(guó)科技物流和供應(yīng)鏈管理服務(wù)業(yè)的專業(yè)背景，依靠眾多國(guó)內(nèi)外一流研究人員的共同努力，推動(dòng)中國(guó)物流供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域高級(jí)管理人才的培訓(xùn)與學(xué)術(shù)研究。

篇3

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈管理；供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1005-6432(2008)41-0122-02

一、引言

供應(yīng)鏈理論很多，定義也很多，用6個(gè)“正確”來(lái)形容供應(yīng)鏈，就是生產(chǎn)、設(shè)計(jì)出正確的商品，在正確的時(shí)間，正確的數(shù)量，正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)下，以合適的價(jià)格送到正確的地點(diǎn)。成功企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心是為企業(yè)提供有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。一般來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略，是一個(gè)企業(yè)特別是核心企業(yè)在供應(yīng)鏈管理最重大問(wèn)題上的選擇取舍。規(guī)劃其主要內(nèi)容包括供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、合作戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略和戰(zhàn)略聯(lián)盟整體績(jī)效評(píng)價(jià)。

二、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略概述

供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略管理，是指要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，考慮供應(yīng)鏈管理的事關(guān)全局的核心問(wèn)題，從而決定如何構(gòu)建供應(yīng)鏈，為供應(yīng)鏈的發(fā)展選擇方向，為供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)和每一環(huán)節(jié)必經(jīng)的流程設(shè)計(jì)總體方向。只有制定了供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略才能夠?qū)嵤┕?yīng)鏈的管理，因此它在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成敗中發(fā)揮著極為重要的作用。

林勇在《供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略管理策略》一文中把供應(yīng)鏈管理分做三個(gè)層次，其中供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略管理放在了供應(yīng)鏈管理的最高層。

戰(zhàn)略管理位于供應(yīng)鏈管理的最高層，然而企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中往往會(huì)考慮到制造、財(cái)務(wù)和營(yíng)銷中的戰(zhàn)略問(wèn)題，卻很少考慮到供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略問(wèn)題，因?yàn)楣?yīng)鏈戰(zhàn)略被放在了操作層，但是如果不考慮供應(yīng)鏈戰(zhàn)略問(wèn)題，可能會(huì)導(dǎo)致成本和服務(wù)之間產(chǎn)生的不平衡，企業(yè)得不到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不可能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。所以必須從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)、戰(zhàn)略的觀點(diǎn)來(lái)考慮供應(yīng)鏈管理問(wèn)題。

在近期的一份美國(guó)《財(cái)富》雜志上，供應(yīng)鏈管理能力已經(jīng)被列為企業(yè)的一種重要戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)資源，國(guó)際上一些著名企業(yè)也都通過(guò)供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐，從中獲得了卓越的成就。根據(jù)Deloitte咨詢公司的一項(xiàng)調(diào)查研究報(bào)告，雖然現(xiàn)在已有91%的北美制造企業(yè)將供應(yīng)鏈管理列入關(guān)鍵或重要的管理活動(dòng)，但是只有2%的企業(yè)達(dá)到了世界級(jí)水平，差不多有75%的企業(yè)處在平均及以下水平。一個(gè)主要原因是，50%的企業(yè)說(shuō)他們沒(méi)有正規(guī)的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。我國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理應(yīng)用現(xiàn)狀更加差強(qiáng)人意，主要的問(wèn)題表現(xiàn)為供應(yīng)鏈管理對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用和它在實(shí)際運(yùn)作中顯示出的績(jī)效不成比例。產(chǎn)生這些問(wèn)題的根本原因在于企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)還停留在操作層面上，沒(méi)有把它看做是企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分。因此，只有從全局角度出發(fā)進(jìn)行規(guī)劃的戰(zhàn)略性思考，結(jié)合企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略來(lái)構(gòu)建供應(yīng)鏈以獲取戰(zhàn)略匹配，才能使我國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理的實(shí)施產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。

三、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略

供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略內(nèi)容應(yīng)主要包括合作戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略和戰(zhàn)略聯(lián)盟整體績(jī)效評(píng)價(jià)。

1.供應(yīng)鏈合作戰(zhàn)略

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴是指一種基于高度信任，供應(yīng)鏈成員間共享競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和利益的長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性的協(xié)同發(fā)展關(guān)系，它能對(duì)外界產(chǎn)生獨(dú)立和積極的深遠(yuǎn)影響。以下幾點(diǎn)是在選擇戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系時(shí)的考量標(biāo)準(zhǔn)：

(1)戰(zhàn)略價(jià)值：指與可能的合作伙伴的有價(jià)值的合作項(xiàng)目及其產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)于企業(yè)的短期、中期或者長(zhǎng)期戰(zhàn)略的積極的正面的影響。主要指標(biāo)包括戰(zhàn)略一致性與適應(yīng)性、增長(zhǎng)的潛能、品牌影響力、產(chǎn)品與服務(wù)的可獲得性和可靠性、替代產(chǎn)品與服務(wù)的可獲得性、與現(xiàn)存供應(yīng)商關(guān)系的兼容性和協(xié)同性、對(duì)核心能力的影響、新產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)的速度等。

(2)商業(yè)價(jià)值：指能從有價(jià)值的合作項(xiàng)目涉及的產(chǎn)品與服務(wù)中所能獲取的商業(yè)利潤(rùn)。主要指標(biāo)包括產(chǎn)品或服務(wù)定價(jià)、總成本減少程度、單位成本減少程度、運(yùn)營(yíng)成本與花費(fèi)減少程度等。

(3)合作意愿：指可能的合作伙伴正在實(shí)行或者準(zhǔn)備實(shí)行合作的積極程度。主要指標(biāo)包括可依賴的程度、與合作方組織共事的意愿、信息共享的質(zhì)量與水平、信息的開放性與透明性、影響核心能力的意愿、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意愿、增強(qiáng)合作與聯(lián)盟原則的意愿、對(duì)合作關(guān)系各個(gè)層次上的支持等。

(4)綜合能力：指合作伙伴的能力以及一起合作共同完成有價(jià)值項(xiàng)目的實(shí)力。主要指標(biāo)包括技術(shù)能力、財(cái)力、研發(fā)能力、產(chǎn)品與服務(wù)的差異性及支持系統(tǒng)、產(chǎn)品與服務(wù)的生命周期管理能力、以前合作與聯(lián)盟的經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)管理能力和創(chuàng)新能力等。

相互信任是鞏固制造商與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)。相互依賴性強(qiáng)，應(yīng)該制定共同的戰(zhàn)略和運(yùn)作目標(biāo)，以促使雙方從長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系中獲得最大的利益。建立合理的收益分配機(jī)制，從而穩(wěn)定雙方的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；定期對(duì)合作模式和效果進(jìn)行評(píng)估和修訂，為未來(lái)的合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

隨著IT（Information Technology）技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)是以全球企業(yè)為平臺(tái)的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而且信息傳遞的無(wú)障礙和無(wú)時(shí)滯。因此使得響應(yīng)時(shí)間成為第一位的競(jìng)爭(zhēng)要素。另外，企業(yè)面臨資源獲取的難度、社會(huì)利益的壓力（如環(huán)保要求）、客戶在產(chǎn)品的個(gè)性化、及時(shí)化、平民化和便利化等消費(fèi)需求的變化等，對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈管理提出了更高的要求。供應(yīng)鏈管理必須要建立一個(gè)具有快速反應(yīng)能力和以客戶需求為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，能充分體現(xiàn)信息技術(shù)在供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中的作用，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，從而降低整個(gè)供應(yīng)鏈的成本、庫(kù)存和物資儲(chǔ)備成本，滿足客戶的各種需求。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng)，核心競(jìng)爭(zhēng)力是持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿效的能帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力也是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。對(duì)供應(yīng)鏈管理來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)企業(yè)特別是核心企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)，尤為重要。要培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就要集中企業(yè)資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，在這一過(guò)程中逐步形成自己在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中，就可能逐步形成自己獨(dú)特的可以提高消費(fèi)者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等，而這些有可能構(gòu)成今后企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素。如何提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)從鎖定目標(biāo)、集中資源、提高和儲(chǔ)備知識(shí)技能、戰(zhàn)略定位等做起。

3.供應(yīng)鏈文化戰(zhàn)略

供應(yīng)鏈文化，是指供應(yīng)鏈企業(yè)在長(zhǎng)期交往中逐漸形成的共同信念。它包括價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、道德準(zhǔn)則、管理制度、員工心態(tài)，以及由此表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)共同的風(fēng)范和精神。它所倡導(dǎo)的信任與合作精神、商業(yè)理念和行為規(guī)范、積極創(chuàng)新和奮發(fā)向上的事業(yè)態(tài)度，是供應(yīng)鏈運(yùn)行機(jī)制的文化基礎(chǔ)。必須對(duì)供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的文化進(jìn)行系統(tǒng)整合，增強(qiáng)其間的親和度，以便有效地消除供應(yīng)鏈中各種文化的摩擦以及由此造成的系統(tǒng)內(nèi)耗。當(dāng)前，制定和實(shí)施集群文化戰(zhàn)略要做好以下四個(gè)方面的工作：第一，培養(yǎng)合作共贏意識(shí)。在供應(yīng)鏈中企業(yè)之間的經(jīng)營(yíng)關(guān)系不再是零和博弈關(guān)系，而是一種正和博弈的雙贏關(guān)系。在合作中，既要考慮自身利益，還必須考慮供應(yīng)鏈上其他企業(yè)的利益。第二，確立整體優(yōu)化思想。在供應(yīng)鏈中，客觀上存在著企業(yè)個(gè)體利益之間、個(gè)體利益與整體利益之間的沖突。要解決這種沖突，需要一定的思想基礎(chǔ)即供應(yīng)鏈上的企業(yè)都要有整體優(yōu)化思想。第三，提倡相互信任精神。美國(guó)學(xué)者戴明曾經(jīng)指出：“一個(gè)系統(tǒng)要想實(shí)現(xiàn)效率最大化，信任是必不可少的。如果沒(méi)有信任，人員、團(tuán)隊(duì)、部門以及分公司之間就不可能合作。如果沒(méi)有信任，每一個(gè)成員都將致力于保護(hù)自己的眼前利益，這將會(huì)對(duì)自身以及整個(gè)系統(tǒng)造成長(zhǎng)期的損害。”第四，培育風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)理念。在供應(yīng)鏈運(yùn)作過(guò)程中，存在著預(yù)測(cè)不準(zhǔn)、需求不明、供給不穩(wěn)定等現(xiàn)象，甚至形成“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”(即需求朝著供應(yīng)鏈上游方向被逐級(jí)放大的現(xiàn)象)。鏈上企業(yè)對(duì)自身利益的本能追求，使合作自始至終都存在著道德風(fēng)險(xiǎn)。所以，在供應(yīng)鏈管理中要培育利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的理念并付諸實(shí)踐。

4.建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的整體績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

(1)戰(zhàn)略聯(lián)盟的整體績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)置的原則

供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的原則包括：①供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)必須直接與供應(yīng)鏈績(jī)效戰(zhàn)略相一致，同時(shí)也要和各公司的戰(zhàn)略相容。指標(biāo)的選擇應(yīng)和組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，績(jī)效評(píng)價(jià)方法要與戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。②必須考慮非財(cái)務(wù)指標(biāo)。主要目的就是要考慮到非財(cái)務(wù)指標(biāo)在評(píng)價(jià)中的主要地位。③績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該利于基準(zhǔn)的確定。④績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)必須處于評(píng)價(jià)單位的直接控制之下。⑤績(jī)效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)單易行，能夠給出準(zhǔn)確的目標(biāo)和計(jì)算方式。⑥績(jī)效指標(biāo)能夠提供及時(shí)的反饋，同時(shí)考慮到前饋信息的重要性。⑦績(jī)效指標(biāo)能夠激勵(lì)組織進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)，而不只是監(jiān)控。⑧相對(duì)比例指標(biāo)要優(yōu)于絕對(duì)指標(biāo)，客觀指標(biāo)要優(yōu)于主觀指標(biāo)。⑨各個(gè)指標(biāo)之 間。

(2)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的整體績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

過(guò)去文獻(xiàn)資料對(duì)供應(yīng)鏈整體績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)是從顧客價(jià)值和供應(yīng)鏈價(jià)值這兩個(gè)方面入手。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展，信息時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，必須考慮供應(yīng)鏈的發(fā)展能力和潛力。

作者單位：金陵科技學(xué)院商學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]葉廣宇,藍(lán)海林.供應(yīng)鏈分析與基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇[J].南開管理評(píng)論,2003,(1):33-36.

篇4

關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理;快速反應(yīng);有效客戶反應(yīng)

中圖分類號(hào):F274

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1009-2374(2009)19-0089-02

20世紀(jì)80年代以來(lái),隨著信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展,以及人們對(duì)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略理解的深入,伴隨著全球化市場(chǎng)的形成,供應(yīng)鏈管理受到前所未有的重視,新的供應(yīng)鏈管理策略不斷出現(xiàn)?？焖俜磻?yīng)(QR)與有效客戶反應(yīng)(ECR)戰(zhàn)略在供應(yīng)鏈內(nèi)部整合的基礎(chǔ)上,通過(guò)信息技術(shù)和改善合作伙伴關(guān)系重組供應(yīng)鏈流程,使訂貨提前期和成本極小化,進(jìn)入到針對(duì)于外部環(huán)境的變化而不斷實(shí)施供應(yīng)鏈流程再造的階段,進(jìn)而發(fā)展到整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的集成。

一、快速反應(yīng)(QR)產(chǎn)生的背景及含義

快速反應(yīng)(QR)是美國(guó)紡織與服裝行業(yè)發(fā)展起來(lái)的一種供應(yīng)鏈管理策略。20世紀(jì)六七十年代,美國(guó)的紡織行業(yè)出現(xiàn)了大幅度萎縮的趨勢(shì),紡織品進(jìn)口大幅度上升,到80年代,進(jìn)口產(chǎn)品幾乎占據(jù)美國(guó)紡織品市場(chǎng)的40%。

1984年美國(guó)84家大型企業(yè)結(jié)成“愛國(guó)貨運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)”,該協(xié)會(huì)在積極宣傳美國(guó)產(chǎn)品的同時(shí),委托托克?特薩爾蒙公司調(diào)查研究提升美國(guó)纖維產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的方法。研究報(bào)告表明,美國(guó)纖維業(yè)的主要問(wèn)題是,盡管在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的某些環(huán)節(jié)存在生產(chǎn)效率較高的現(xiàn)象,但是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的效率卻非常低。從原材料到消費(fèi)者購(gòu)買,總時(shí)間為66周,這樣長(zhǎng)的供應(yīng)鏈不僅各種費(fèi)用大,更重要的是,建立在不精確需求預(yù)測(cè)上的生產(chǎn)和分銷,因數(shù)量過(guò)多或過(guò)少造成的損失非常大。于是纖維、紡織、服裝以及零售業(yè)開始尋找那些在供應(yīng)鏈上導(dǎo)致高成本的活動(dòng),發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈的長(zhǎng)度是影響其高效運(yùn)作的主要因素。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活水平快速提高,個(gè)性化的消費(fèi)傾向凸現(xiàn)出來(lái),服裝行業(yè)的表現(xiàn)尤為突出:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,客戶需求復(fù)雜而變化頻繁,依賴于對(duì)客戶需求快速作出反應(yīng)。在此背景下,根據(jù)用戶需求,快速反應(yīng)的戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生。

快速反應(yīng)(QuickResponse,簡(jiǎn)稱QR)就是為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo),零售商、制造商和供應(yīng)商之間相互配合,以最快的方式、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間與地點(diǎn)為消費(fèi)者提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù),即以最快的速度、最好地滿足消費(fèi)者需要。

二、有效客戶反應(yīng)(ECR)產(chǎn)生的背景及含義

有效客戶反應(yīng)(ECR)的產(chǎn)生可歸結(jié)于上個(gè)世紀(jì)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和信息技術(shù)的發(fā)展。20世紀(jì)80年代特別是到了90年代以后,美國(guó)日雜百貨業(yè)零售商和生產(chǎn)廠家的交易關(guān)系由生產(chǎn)廠家占據(jù)支配地位,轉(zhuǎn)換為零售商占主導(dǎo)地位。在供應(yīng)鏈內(nèi)部,零售商和生產(chǎn)廠家為取得供應(yīng)鏈主導(dǎo)權(quán),為商家品牌(PB)和廠家品牌(NB)占據(jù)零售店鋪貨架空間的份額展開激烈的競(jìng)爭(zhēng),使得供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)間的成本不斷轉(zhuǎn)移,供應(yīng)鏈整體成本上升。

從零售商的角度來(lái)看,新的零售業(yè)態(tài)如倉(cāng)儲(chǔ)商店、折扣店大量涌現(xiàn),日雜百貨業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈,他們開始尋找新的管理方法。從生產(chǎn)商角度來(lái)看,為了獲得銷售渠道,直接或間接降價(jià),犧牲了廠家自身利益。生產(chǎn)商希望與零售商結(jié)成更為緊密地聯(lián)盟,對(duì)雙方都有利。從消費(fèi)者的角度來(lái)看,過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)忽視消費(fèi)者需求:高質(zhì)量、新鮮、服務(wù)好和合理價(jià)格。許多企業(yè)通過(guò)誘導(dǎo)型廣告和促銷來(lái)吸引消費(fèi)者轉(zhuǎn)移品牌。可見ECR產(chǎn)生的背景是要求從消費(fèi)者的需求出發(fā),提供滿足消費(fèi)者需求的商品和服務(wù)。

由于這些因素的影響,美國(guó)食品市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)聯(lián)合COCA-COLA,P&G等幾家公司對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行調(diào)查、總結(jié)、分析,得到改進(jìn)供應(yīng)鏈管理的詳細(xì)報(bào)告,提出了ECR的概念體系,被零售商和制造商采用,廣泛應(yīng)用于實(shí)踐。

有效客戶反應(yīng)(EfficientConsumerResponse,簡(jiǎn)稱ECR)是以滿足顧客要求和最大限度降低物流費(fèi)用為原則,能及時(shí)做出準(zhǔn)確反應(yīng),使提供的物品供應(yīng)和服務(wù)流程最佳化的一種供應(yīng)鏈管理策略。ECR通過(guò)生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈組成各方相互協(xié)調(diào)和合作,實(shí)現(xiàn)以更好、更快、成本更低的服務(wù)滿足消費(fèi)者需要的目的。

三、實(shí)施快速反應(yīng)(QR)與有效客戶反應(yīng)(ECR)的特征

(一)實(shí)施快速反應(yīng)(QR)的特征

快速反應(yīng)采用的技術(shù)主要有條形碼、POS掃描、EDI 運(yùn)輸包裝標(biāo)識(shí)、自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)、供應(yīng)商管理庫(kù)存 VMI 和聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)等?？焖俜磻?yīng)以制造商和零售商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系為前提,關(guān)鍵是相互信任、相互溝通、共享信息、但不是所有的貿(mào)易伙伴都能變成戰(zhàn)略合作伙伴。戰(zhàn)略合作伙伴需要具備以下條:(1)關(guān)注顧客需要;(2)行業(yè)領(lǐng)先性;(3)長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)和目標(biāo)一致性;(4)資源投入程度高;(5)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

快速反應(yīng)策略的實(shí)施過(guò)程,就是業(yè)務(wù)流程重組、供應(yīng)鏈再造的過(guò)程?？焖俜磻?yīng)首先要求打破企業(yè)內(nèi)部的組織障礙,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)集成;其次要重塑制造商與零售商的關(guān)系,采用先進(jìn)的管理技術(shù)和信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的業(yè)務(wù)集成。

(二)實(shí)施有效客戶反應(yīng)(ECR)的特征

有效客戶反應(yīng)采用的技術(shù)主要有:POS掃描、電子收貨系統(tǒng)、EDI 計(jì)算機(jī)輔助訂貨(CAO)、持續(xù)補(bǔ)充(CR)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、品種管理和直接轉(zhuǎn)運(yùn)等。有效客戶反應(yīng),以引入有效商品管理、有效補(bǔ)貨、有效促銷和有效新產(chǎn)品四大管理方法為顯著特征。有效商品管理通過(guò)了解顧客購(gòu)買行為和偏好,將商品范圍限制在高銷售率的產(chǎn)品上,定期適當(dāng)調(diào)整商品的分配空間,有效地利用店鋪空間和店內(nèi)布局來(lái)最大限度地提高商品獲利能力。有效補(bǔ)貨通過(guò)POS數(shù)據(jù)共享、電子數(shù)據(jù)交換、持續(xù)補(bǔ)充和計(jì)算機(jī)輔助訂貨(CA0)將正確的商品在正確的時(shí)間,以正確的價(jià)格、正確的數(shù)量和最有效的配送方式送給消費(fèi)者,努力降低交貨時(shí)間和系統(tǒng)成本,從而降低商品售價(jià)。

四、快速反應(yīng)(QR)與客戶反應(yīng)(ECR)的比較

(一)QR與ECR的差異

QR的主要目標(biāo)是對(duì)客戶的需求做出快速反應(yīng),是提高零售業(yè)中的一般商品和紡織品的設(shè)計(jì)制造和流通效率。QR早期的成功使它得到了廣泛應(yīng)用。當(dāng)前許多大的零售商和供應(yīng)商都在其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中采用了QR的思想和技術(shù)。對(duì)普通店鋪(QR)來(lái)說(shuō),重點(diǎn)是補(bǔ)貨和訂貨的速度,目的是最大限度地消除缺貨,并且只在商品需求時(shí)才去采購(gòu)。

QR的成功引起了其他行業(yè)零售商的注意,1993年1月食品和超市行業(yè)的零售商也提出了類似的戰(zhàn)略。ECR是雜貨業(yè)供應(yīng)商和銷售商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用,給客戶帶來(lái)更大的效益而進(jìn)行密切合作的一種策略。對(duì)于食品行業(yè)(ECR)來(lái)說(shuō),改革的重點(diǎn)是效率和成本。ECR是由食品和超市行業(yè)的零售商提出的戰(zhàn)略,由于很多供應(yīng)商既為普通飯店服務(wù)又為超市服務(wù),所以ECR的采用比QR要快。

QR主要用于普通商品,ECR主要用于干貨商品,它們重要的差別在于商品的特征,不是商品表面的物理差異,而是指商品的價(jià)值,周轉(zhuǎn)率和品種上的本質(zhì)差異。服裝業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品多屬創(chuàng)新型產(chǎn)品,QR所實(shí)施的對(duì)象是創(chuàng)新型產(chǎn)品,如普通商品(如服裝)的單品數(shù)量非常多,產(chǎn)品生命周期短、季節(jié)性強(qiáng)庫(kù)存周轉(zhuǎn)慢、存貨削價(jià)幅度大、毛利高;雜貨業(yè)和食品行業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品多數(shù)是功能性產(chǎn)品,ECR所實(shí)施的對(duì)象是功能型產(chǎn)品,如食品的單品數(shù)量少,商品單價(jià)低、周轉(zhuǎn)快,而且消費(fèi)者很容易判斷店鋪的差異,所以超市通常以低毛利有效地經(jīng)營(yíng)。由于所處的環(huán)境不同,改革的重點(diǎn)也是為了應(yīng)對(duì)不同的挑戰(zhàn)。

(二)QR與ECR的共同特征

1.共同的外部變化。實(shí)施QR和ECR的主要行業(yè)受到兩種重要的外部變化的影響。一是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的放慢加速了競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)榱闶凵瘫仨毶娌⒈３挚蛻舻闹艺\(chéng)度。二是零售商和供應(yīng)商之間發(fā)生了變化。在引入QR、ECR之前,供應(yīng)商和零售商兩者往往缺乏信任感,不能滿足客戶真正的需求。

2.共同的威脅。對(duì)于零售商來(lái)說(shuō),威脅主要來(lái)自大型綜合超市、廉價(jià)店、倉(cāng)儲(chǔ)俱樂(lè)部和折扣店等新型零售形式,他們采用新的低成本進(jìn)貨渠道。這些新的競(jìng)爭(zhēng)者把精力集中在每日低價(jià)、絕對(duì)的凈價(jià)采購(gòu)及快速的庫(kù)存周轉(zhuǎn)等策略上。對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō),壓力來(lái)自有品牌商品的快速增長(zhǎng),這些商品威脅了他們的市場(chǎng)份額。

3.共同的目標(biāo)和策略。以最低的成本向消費(fèi)者提供他們真正想要的商品,整個(gè)系統(tǒng)高效率運(yùn)行。它們都重視供應(yīng)鏈的核心業(yè)務(wù),對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行重新設(shè)計(jì),以消除資源的浪費(fèi)。但QR解決的是補(bǔ)貨問(wèn)題,而ECR注重的是過(guò)量庫(kù)存問(wèn)題。

五、不同供應(yīng)鏈Q(jìng)R與ECR策略的選擇

對(duì)于功能型產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)側(cè)重于降低物流成本,采用有效性供應(yīng)鏈,實(shí)施有效客戶反應(yīng)(ECR)策略。提高商品供應(yīng)的效率入手,與上游供應(yīng)商和制造商之間利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立相互協(xié)調(diào)的供應(yīng)模式。零售商總部利用POS系統(tǒng)提供的商品銷售信息,以及對(duì)銷售量的預(yù)測(cè),利用電腦輔助訂貨系統(tǒng)向供應(yīng)商訂貨,并由供應(yīng)商或區(qū)域配送中心向各零售商店提供即時(shí)補(bǔ)貨,拉動(dòng)制造商進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn),形成銷售和配送的同步運(yùn)轉(zhuǎn),共享物流設(shè)施和倉(cāng)庫(kù)資源,降低配送成本,最大限度地減少生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的各種浪費(fèi)。

對(duì)于創(chuàng)新型產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)側(cè)重于降低商流成本,采用反應(yīng)性供應(yīng)鏈,實(shí)施快速反應(yīng)(QR)策略。對(duì)于反應(yīng)性供應(yīng)鏈而言,市場(chǎng)的調(diào)節(jié)成本是絕對(duì)重要的,而實(shí)物成本是相對(duì)次要的。從提高顧客響應(yīng)的速度出發(fā),與供應(yīng)鏈各方建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和合作機(jī)制,采用EDI電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的分工協(xié)作和信息共享,縮短商品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)周期,實(shí)施JIT 生產(chǎn)方式,進(jìn)行多品種中小批量生產(chǎn)和高頻度小批量配送,降低供應(yīng)鏈的庫(kù)存水平,迅速地滿足顧客的個(gè)性化和定制化需求,提高整個(gè)供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力。

六、快速反應(yīng)(QR)與客戶反應(yīng)(ECR)的發(fā)展趨勢(shì)

到貨滿足率低和庫(kù)存量高是目前整個(gè)供應(yīng)鏈體系所面臨的一對(duì)矛盾,涉及整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的有效運(yùn)作和管理,以及對(duì)市場(chǎng)變化的科學(xué)預(yù)測(cè)和快速反應(yīng),一種面向供應(yīng)鏈的策略――CPFR(Collaborative Planning, Fore-casting and Replenishment )聯(lián)合計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨應(yīng)運(yùn)而生,并逐漸成為供應(yīng)鏈管理中一個(gè)熱門的研究問(wèn)題。

從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)有效客戶反應(yīng)是快速反應(yīng)在食品行業(yè)中的創(chuàng)新,是快速反應(yīng)發(fā)展的第二階段。目前快速反應(yīng)已發(fā)展至第三階段,即合作計(jì)劃預(yù)測(cè)與補(bǔ)給CPFR。CPFR適用于所有的行業(yè),覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的合作過(guò)程 。CPFR提供了一整套工作流程,該流程以提高消費(fèi)者價(jià)值為共同目標(biāo),通過(guò)供應(yīng)鏈上企業(yè)的相互協(xié)作,共享標(biāo)準(zhǔn)化信息,制定有的放矢的計(jì)劃,開展精確的市場(chǎng)預(yù)測(cè),有效地管理庫(kù)存,根據(jù)需求動(dòng)態(tài)及時(shí)補(bǔ)貨,以提高整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)績(jī)和效率。CPFR既是一種理念,又是一系列活動(dòng)和過(guò)程,它幫助合作伙伴建立準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和高效的補(bǔ)貨計(jì)劃,使得在高水平的服務(wù)上擴(kuò)大銷售并降低庫(kù)存。CPFR以消費(fèi)者為中心,面向價(jià)值鏈的成功運(yùn)作,強(qiáng)調(diào)合作貿(mào)易伙伴共同負(fù)責(zé)開發(fā)單一、共享的消費(fèi)者需求預(yù)測(cè)系統(tǒng),并由這個(gè)系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)整個(gè)價(jià)值鏈計(jì)劃,與貿(mào)易伙伴承諾共享預(yù)測(cè),并在消除供應(yīng)過(guò)程約束上共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

綜上所述,應(yīng)用供應(yīng)鏈管理QR與ECR這兩種策略以實(shí)現(xiàn)提升供應(yīng)鏈的整體反應(yīng)速度,降低供應(yīng)鏈的運(yùn)行成本,提高顧客滿意度。但為了實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的有效運(yùn)作和管理,以及對(duì)市場(chǎng)變化的科學(xué)預(yù)測(cè)和快速反應(yīng),一種面向供應(yīng)鏈的策略-合作計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)給(CPFR)是近來(lái)出現(xiàn)的供應(yīng)鏈管理的一個(gè)新模式,越來(lái)越受到人們的重視和企業(yè)的實(shí)踐應(yīng)用。

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篇5

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；供應(yīng)鏈管理；研究

Abstract: Supply Chain Management （SCM）originated in the late 1980s. It is a completely new management concept and practice that emerged and fast developed in industrialized countries. Supply Chain Management expands the domain of enterprise resources beyond the limit of companies themselves and into the whole society. It propels enterprises to form strategic alliance based on the common interests. Supply Chain Management exploits information technology and relies on E-commerce to streamline and integrate business flows. Supply Chain Management is of both theoretical and practical importance for enterprise to improve their surviving capability and competitiveness.

Key words: E-commerce; supply chain management; research

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和相關(guān)外圍環(huán)境的不斷完善，以網(wǎng)上商品購(gòu)銷為核心的電子商務(wù)迅速發(fā)展起來(lái)。在企業(yè)活動(dòng)中，供應(yīng)鏈以“鏈”的形式將供應(yīng)商、制造商、零售商連接起來(lái)，形成了一條不可分割的、能共享技術(shù)和資源的業(yè)務(wù)流程。企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)改造和整合業(yè)務(wù)流程，與供應(yīng)商以及客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟，應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)實(shí)施電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)，徹底打破“大而全”、“小而全”，快步邁向國(guó)際市場(chǎng)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地具有十分重要的意義。

1供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景和內(nèi)容

21世紀(jì)，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化的特征越來(lái)越明顯，國(guó)際市場(chǎng)日漸成熟，無(wú)國(guó)界化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)也越來(lái)越明顯。這主要表現(xiàn)在：一是顧客消費(fèi)價(jià)值觀發(fā)生了顯著變化；二是面對(duì)一個(gè)機(jī)遇可以參加競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)越來(lái)越多，增加了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的激烈性；三是全球政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化。這一切導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)需求的不確定性不斷增加。此外，高新技術(shù)的迅猛發(fā)展提高了生產(chǎn)效率，縮短了產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，傳統(tǒng)的管理思想已不能滿足新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，以“縱向一體化”為特征的傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式受到挑戰(zhàn)。

20世紀(jì)80年代，美國(guó)意識(shí)到了全球性的競(jìng)爭(zhēng)使得市場(chǎng)變化太快，單個(gè)企業(yè)依靠自己的資源進(jìn)行自我調(diào)整的速度趕不上市場(chǎng)變化的速度。為了解決這個(gè)影響企業(yè)生存和發(fā)展的世界性問(wèn)題，有關(guān)報(bào)告提出了以虛擬企業(yè)或動(dòng)態(tài)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的敏捷制造模式，從而奠定了供應(yīng)鏈管理的理論基礎(chǔ)，并形成了一種新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。

從80年代后期開始，國(guó)際上越來(lái)越多的企業(yè)開始采用這種經(jīng)營(yíng)模式。企業(yè)只抓住最核心的產(chǎn)品方向和市場(chǎng)，資源延伸到企業(yè)之外的其它地方，借助外部資源快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，避免了自己投資帶來(lái)的周期長(zhǎng)和風(fēng)險(xiǎn)大的問(wèn)題，贏得產(chǎn)品在低成本、高質(zhì)量、早進(jìn)入市場(chǎng)等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，初步形成了“橫向一體化”的思維方式。由此而產(chǎn)生的供應(yīng)鏈管理是這種管理思想的一個(gè)典型代表。

供應(yīng)鏈管理的基本思想是：任何一個(gè)企業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上成為世界上最杰出的企業(yè)，只有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能共同增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。供應(yīng)鏈管理提出的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是已經(jīng)引起了許多學(xué)者和企業(yè)界人士的廣泛關(guān)注。從80年代以來(lái)，工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家中有近80％的企業(yè)放棄了“縱向一體化”模式，取而代之轉(zhuǎn)向全球制造和全球供應(yīng)鏈管理這一新的經(jīng)營(yíng)管理模式，使供應(yīng)鏈從一種作業(yè)性的管理工具上升為管理性的方法體系。

由此可見，供應(yīng)鏈管理已成為進(jìn)入21世紀(jì)之后企業(yè)適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)有效途徑。因此，21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。

2供應(yīng)鏈管理的特征

2.1供應(yīng)鏈就像一條管道，在這條管道里既有物流，又有商流、信息流等

供應(yīng)鏈管理，在信息充分流動(dòng)、共享的前提下，實(shí)現(xiàn)兩種明顯的功能，即物流功能和商流功能。物流功能是將原材料轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品，并將它們從供應(yīng)鏈的一個(gè)節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)移到下一個(gè)節(jié)點(diǎn)；商流功能是確保各種產(chǎn)品具有一定的市場(chǎng)，能滿足顧客的要求，并能實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。每種功能的實(shí)施均需一定的成本。物流成本包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通加工、配送等費(fèi)用；商流成本則包括市場(chǎng)購(gòu)銷行情預(yù)測(cè)費(fèi)用、業(yè)務(wù)洽談費(fèi)用、缺貨損失費(fèi)用、供給超過(guò)需求的商品降價(jià)損失和企業(yè)因不能滿足顧客需求所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)而喪失的潛在顧客收入等。物流成本與商流成本之和構(gòu)成供應(yīng)鏈的總成本。

2.2供應(yīng)鏈管理的側(cè)重點(diǎn)在于物流

供應(yīng)鏈管理是要對(duì)整條供應(yīng)鏈中的物流和信息流進(jìn)行管理，范圍是供應(yīng)鏈中的所有企業(yè)重點(diǎn)是關(guān)系較近的幾個(gè)企業(yè)，即由供應(yīng)鏈成員（包括供應(yīng)商、制造商、分銷商、第三方物流公司和零售商）對(duì)物流實(shí)施共同管理。

2.3供應(yīng)鏈管理有別于縱向一體化

縱向一體化是指建立一個(gè)包含生產(chǎn)和銷售所有步驟的組織，從原材料的獲取、提煉，經(jīng)過(guò)產(chǎn)品的加工、裝配，直到產(chǎn)品銷售都集中到一個(gè)企業(yè)身上。一般而言，縱向一體化的公司獨(dú)立性非常強(qiáng)，在生產(chǎn)、流通、銷售的許多環(huán)節(jié)都不會(huì)依靠別的企業(yè)，因而較少受到其它公司的影響。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們逐漸認(rèn)識(shí)到社會(huì)分工需求各企業(yè)集中力量發(fā)展核心事業(yè)，發(fā)揮比較成本優(yōu)勢(shì)，企業(yè)不擅長(zhǎng)的方面則交給伙伴公司去做，于是，縱向一體化日漸被供應(yīng)鏈管理所代替。實(shí)施供應(yīng)鏈管理，可以為參與供應(yīng)鏈的各企業(yè)帶來(lái)巨大的效益，也可為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)和更大的價(jià)值。供應(yīng)鏈管理的意義主要體現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：

2.3.1降低物流費(fèi)用。供應(yīng)鏈管理降低物流費(fèi)用主要是降低庫(kù)存成本。在實(shí)施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)之間，通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換，關(guān)于生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存、配送的信息和數(shù)據(jù)能由各方共享，這樣，供應(yīng)鏈中的每個(gè)成員便能及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握整條供應(yīng)鏈中原材料、在制品和制成品的流動(dòng)情況、在途運(yùn)輸或配送的情況、庫(kù)存狀況、商品銷售情況和顧客需求狀況，使整條供應(yīng)鏈的透明度增高，不確定性因素降低。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)就能根據(jù)市場(chǎng)需求信息迅速調(diào)整生產(chǎn)和配送，不需要備有大量的庫(kù)存。

2.3.2降低交易費(fèi)用。交易過(guò)程需要當(dāng)事人注入精力和時(shí)間，支付信息費(fèi)用和其它一切開支，所以市場(chǎng)的交易是要付出代價(jià)的?？扑拐J(rèn)為，“通過(guò)形成一個(gè)組織并讓某種權(quán)力（企業(yè)家）來(lái)支配資源，部分市場(chǎng)費(fèi)用可以節(jié)省”。交易費(fèi)用的理論同樣適用于供應(yīng)鏈，重復(fù)發(fā)生的交易費(fèi)用是社會(huì)財(cái)富和企業(yè)資源的浪費(fèi)。然而，在供應(yīng)鏈管理中，上、下游企業(yè)建立的是長(zhǎng)期、穩(wěn)固的關(guān)系，能在一定程度上減少談判和履約費(fèi)用，為企業(yè)節(jié)約資金。

轉(zhuǎn)貼于

2.3.3提高物流效率。按照產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿爾欽和德姆塞茨的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)理論，通過(guò)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)創(chuàng)造的總產(chǎn)品大于每一參與單位的分產(chǎn)出之和。同樣，供應(yīng)鏈管理所產(chǎn)生的整體效益會(huì)大于各個(gè)供應(yīng)鏈成員單獨(dú)管理物流所得到的效益之和。它能實(shí)現(xiàn)單個(gè)企業(yè)無(wú)法完成的任務(wù)。通過(guò)上、下游企業(yè)的合作建立快速反應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)施及時(shí)配送、不間斷補(bǔ)貨、有效客戶回應(yīng)等項(xiàng)目，可以縮短訂貨周期，對(duì)市場(chǎng)和顧客需求做出更加快捷的反應(yīng)，提高供應(yīng)鏈物流工作的效率。

2.3.4提高顧客滿意度。顧客滿意度的提高一方面來(lái)源于物流成本的降低，顧客可以買到更加便宜的商品；另一方面來(lái)源于物流服務(wù)水平的提高，送貨速度的加快、缺貨次數(shù)的減少、配送可靠性的增加和滿足顧客個(gè)性化需求等都能為客戶創(chuàng)造附加價(jià)值。

3供應(yīng)鏈管理的電子商務(wù)技術(shù)支持

電子商務(wù)（簡(jiǎn)稱EC）有狹義和廣義兩種含義。狹義的電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的商品買賣活動(dòng)：而廣義的電子商務(wù)不僅包括直接帶來(lái)利潤(rùn)的商品買賣活動(dòng)，而且還包括所有借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)進(jìn)行的支持利潤(rùn)產(chǎn)生的其他活動(dòng)，如產(chǎn)品生產(chǎn)、需求服務(wù)、銷售支持、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展促成了電子商務(wù)的興起，電子商務(wù)活動(dòng)以及電子商務(wù)包含的一系列技術(shù)手段為供應(yīng)鏈管理提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。當(dāng)然，供應(yīng)鏈管理不是依靠純粹的電子商務(wù)技術(shù)手段就能夠?qū)崿F(xiàn)的，應(yīng)該從系統(tǒng)工程的角度看待供應(yīng)鏈管理。只有將系統(tǒng)管理技術(shù)、電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)、供應(yīng)鏈技術(shù)、決策支持系統(tǒng)等有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，并貫穿應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，才能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的科學(xué)管理。

第一，系統(tǒng)管理技術(shù)是實(shí)現(xiàn)集成供應(yīng)鏈管理的科學(xué)方法。所謂系統(tǒng)管理技術(shù)，是指用于供應(yīng)鏈企業(yè)從市場(chǎng)研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工制作、質(zhì)量控制、物流、銷售與用戶服務(wù)等一系列活動(dòng)的管理思想方法和技術(shù)的總和，體現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)的設(shè)計(jì)、管理、控制、評(píng)價(jià)和改善。對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)行管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又系統(tǒng)的工作，它既需要先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)手段，又需要科學(xué)的管理方法。對(duì)于單個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何選擇合作伙伴、尋求和評(píng)估機(jī)遇、進(jìn)行企業(yè)流程重組、完成內(nèi)部條件與外部環(huán)境的有機(jī)結(jié)合、對(duì)市場(chǎng)變化做出迅捷反應(yīng)，都是非常關(guān)鍵的決策，而系統(tǒng)管理技術(shù)提供了對(duì)這種決策的方法支持。系統(tǒng)管理技術(shù)從管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、信息接口技術(shù)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與制造等多方面為企業(yè)提供了開發(fā)、利用信息資源和智力資源的方法和手段，從而為供應(yīng)鏈上資源的總體優(yōu)化和產(chǎn)品壽命周期的縮短提供了方法上的支持。

第二，電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)成為供應(yīng)鏈管理的技術(shù)支持。供應(yīng)鏈上的企業(yè)都需要產(chǎn)品運(yùn)動(dòng)的信息，以便對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行接收、跟蹤、分揀、存貯、提貨以及包裝等。隨著供應(yīng)鏈上信息數(shù)量的增加，信息交互的頻繁，對(duì)信息進(jìn)行精確、可靠及快速地采集變得越來(lái)越重要。而電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)正是為了降低信息交互成本、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以及信息處理自動(dòng)化而產(chǎn)生的。這些技術(shù)包括ID代碼、條碼、EDI、應(yīng)用標(biāo)識(shí)符等。

第三，電子商務(wù)的供應(yīng)鏈技術(shù)成為比以往更為有力的優(yōu)化技術(shù)。供應(yīng)鏈技術(shù)主要指快速反應(yīng)、即時(shí)制配送、有效客戶回應(yīng)、不間斷補(bǔ)貨等技術(shù)。供應(yīng)鏈技術(shù)能夠使企業(yè)聯(lián)系在一起，大面積地覆蓋市場(chǎng)，建立起最大范圍的供應(yīng)鏈。企業(yè)通過(guò)十分廣泛的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，能夠得到更多的市場(chǎng)信息，廣泛地選擇合作伙伴，使供應(yīng)鏈能夠靈活地適應(yīng)市場(chǎng)的變化。

電子商務(wù)中供應(yīng)鏈技術(shù)的應(yīng)用，一方面可以理解為生產(chǎn)控制自動(dòng)化向兩端延伸，覆蓋到企業(yè)間業(yè)務(wù)的無(wú)縫連接，從而形成了企業(yè)間無(wú)邊界的、開放式的增值鏈條。另一方面大大拓展了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的范圍，使供應(yīng)鏈貫穿于整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程。而且這種以企業(yè)為中心、以電子商務(wù)為技術(shù)手段的供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，正在發(fā)生著越來(lái)越明顯的背離。

第四，決策支持系統(tǒng)是輔助不確定需求管理在電子商務(wù)條件下，供應(yīng)鏈上信息流和物流能夠順暢流動(dòng)的驅(qū)動(dòng)者是最終用戶，所以供應(yīng)鏈的管理者必須深刻理解現(xiàn)實(shí)的和正在出現(xiàn)的顧客和顧客需求，顧客需求具有不確定的特點(diǎn)，對(duì)顧客不確定需求的管理變得非常重要，決策支持系統(tǒng)為解決不確定因素下的供應(yīng)鏈管理提供了方法和途徑。

在供應(yīng)鏈的需求端，可以用一系列的電子商務(wù)智能決策支持工具對(duì)不確定需求的決策提供支持。電子商務(wù)智能決策支持工具主要有三個(gè)方面：其一，采用含有計(jì)算機(jī)芯片的智能卡來(lái)收集顧客數(shù)據(jù)、顧客需求水平數(shù)據(jù)，用來(lái)發(fā)展在不同的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)提供個(gè)性化倉(cāng)儲(chǔ)類別和顧客訂制的產(chǎn)品，滿足多樣化的需求和全球化的趨勢(shì)。其二，利用在線分析處理系統(tǒng)，對(duì)顧客的各種數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行各方面的觀察和分析，為決策提供多維思路。其三，利用因特網(wǎng)。隨著存放在大型數(shù)據(jù)庫(kù)中信息可訪問(wèn)性的提高和擴(kuò)大，隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，被授權(quán)的供應(yīng)鏈決策者都能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)得到?jīng)Q策支持的數(shù)據(jù)。在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的過(guò)程中，用戶可以訪問(wèn)環(huán)球網(wǎng)，查詢自己所需的信息和數(shù)據(jù)，因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)資源在使用上具有廣泛性和適用性。

除此之外，面對(duì)供應(yīng)鏈中群體企業(yè)的集成化管理，決策支持系統(tǒng)演變?yōu)樘摂M組織的群體決策系統(tǒng)。電子商務(wù)改變了企業(yè)的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)，使供應(yīng)鏈企業(yè)成為復(fù)雜的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜程度和供應(yīng)鏈企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，使群體決策問(wèn)題無(wú)法回避，群體決策支持成為供應(yīng)鏈管理的必要輔助手段。群體決策系統(tǒng)和分布式人工智能相結(jié)合，再綜合利用電子商務(wù)提供的電子會(huì)議、電子數(shù)據(jù)交換等技術(shù)手段，可以為戰(zhàn)略聯(lián)盟的群體決策提供強(qiáng)有力的支持。

參考文獻(xiàn)

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篇6

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)；供應(yīng)鏈；物流

1、電子商務(wù)模式

帶來(lái)了供應(yīng)鏈管理的變革供應(yīng)鏈管理是由物流管理發(fā)展而來(lái)的，但已超出了物流管理的范圍。供應(yīng)鏈管理的核心是通過(guò)供應(yīng)鏈上貿(mào)易伙伴的密切合作來(lái)獲得潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理存在庫(kù)存過(guò)大、反應(yīng)過(guò)慢、業(yè)務(wù)處理滯后等缺陷。電子商務(wù)模式下的供應(yīng)鏈能夠彌補(bǔ)這些缺陷。

電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用。電子商務(wù)在供應(yīng)鏈中主要應(yīng)用采購(gòu)過(guò)程的協(xié)調(diào)、物料計(jì)劃人員與儲(chǔ)運(yùn)公司業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、銷售過(guò)程的協(xié)調(diào)、公司日?；顒?dòng)以及員工的交流、提供客戶服務(wù)、進(jìn)行電子支付等。在物流過(guò)程中，電子商務(wù)時(shí)代的物流管理目標(biāo)是，在產(chǎn)品運(yùn)送途中時(shí)，配送中心就已接到電子通知，公司可對(duì)該貨物進(jìn)行征訂。當(dāng)貨物到達(dá)時(shí)，工人可將產(chǎn)品卸下來(lái)通過(guò)掃描輸入到系統(tǒng)，此時(shí)庫(kù)存記錄會(huì)馬上變更。計(jì)算機(jī)根據(jù)征訂結(jié)果，通知工人將某種產(chǎn)品取下來(lái)并與庫(kù)中或某被選產(chǎn)品匹配打包，裝入出庫(kù)的卡車上運(yùn)送給客戶。這樣，貨物可不在倉(cāng)庫(kù)停留，進(jìn)出庫(kù)幾乎是同時(shí)的。

電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)的供應(yīng)鏈彌補(bǔ)了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的不足，它不是僅限于企業(yè)內(nèi)部，而是延伸到供應(yīng)商和客戶，甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶的客戶之間，建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求預(yù)測(cè)、外協(xié)和外購(gòu)、制造、分銷、儲(chǔ)運(yùn)和客戶服務(wù)等全過(guò)程。居于同一供應(yīng)鏈的廠商之間不在是獨(dú)自盈利，而是共贏。電子商務(wù)模式帶來(lái)了供應(yīng)鏈管理的變革。它運(yùn)用供應(yīng)鏈管理思想，整合企業(yè)的上下游的產(chǎn)業(yè)，以中心制造廠商為核心，將產(chǎn)業(yè)上游供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)下游經(jīng)銷商（客戶）、物流運(yùn)輸商及服務(wù)商、零售商以及往來(lái)銀行進(jìn)行垂直一體化的整合，構(gòu)成一個(gè)電子商務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，消除了整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上不必要的運(yùn)作和消耗，促進(jìn)了供應(yīng)鏈向動(dòng)態(tài)的、虛擬的、全球網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。

2、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的結(jié)合

電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理結(jié)合的必要性分析。

電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。結(jié)合后的管理充分利用現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)，通過(guò)改造和集成業(yè)務(wù)流程、與供應(yīng)商以及客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，結(jié)合后的管理實(shí)施可以使企業(yè)總成本下降10%；供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)按時(shí)交貨率提高15%以上；訂貨-生產(chǎn)的周期時(shí)間縮短25%~35%；供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)率增值提高10%以上。這些數(shù)據(jù)說(shuō)明，在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈企業(yè)在不同程度上都取得了發(fā)展。因此，結(jié)合后的管理模式可以幫助尤其是中小企業(yè)形成企業(yè)集群，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理可有效地實(shí)現(xiàn)供求關(guān)系，刺激消費(fèi)需求。在電子商務(wù)技術(shù)的支持下，結(jié)合后的管理通過(guò)生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部、外部及流通企業(yè)的整體協(xié)作，大大縮短了產(chǎn)品的流通時(shí)間、加快了物流配送的速度，并將產(chǎn)品按消費(fèi)者的需求生產(chǎn)出來(lái)，快速送到消費(fèi)者手中，從而提高“生產(chǎn)—銷售—消費(fèi)”的供求速度，刺激消費(fèi)需求。它還能使物流服務(wù)功能系列化，在傳統(tǒng)的儲(chǔ)存、運(yùn)輸、流通加工等服務(wù)的基礎(chǔ)上、增加了市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)、采購(gòu)及訂單處理、配送、物流咨詢、物流解決方案的選擇與規(guī)劃、庫(kù)存控制的策略建議等增值服務(wù)。這種快速、高質(zhì)量的服務(wù)，必然會(huì)提高企業(yè)的聲譽(yù)、提高消費(fèi)者的滿意程度，使消費(fèi)群體聚增，擴(kuò)大供求市場(chǎng)。

電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理可降低社會(huì)庫(kù)存。在傳統(tǒng)企業(yè)中供應(yīng)鏈缺乏有效管理，庫(kù)存積壓較為嚴(yán)重求。結(jié)合后的管理，可以對(duì)組成供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)加以優(yōu)化，建立良好的相互關(guān)系，減少各個(gè)環(huán)節(jié)的信息延遲，消除信息出錯(cuò)現(xiàn)象，促進(jìn)產(chǎn)品需求信息的快速流通，以減少盲目生產(chǎn)和社會(huì)庫(kù)存量，避免庫(kù)存浪費(fèi)和減少資金占用。

電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理可有效的降低采購(gòu)成本。結(jié)合后的管理還可以幫助企業(yè)減少訂單流程的成本以及其循環(huán)時(shí)間。

供應(yīng)商能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方便地取得存貨和采購(gòu)信息，可以在采購(gòu)過(guò)程中去除中間不必要的環(huán)節(jié)，精心計(jì)劃流通路線，從而有效地降低流通費(fèi)用，還可以借助網(wǎng)絡(luò)對(duì)流程進(jìn)行跟蹤監(jiān)控。用于采購(gòu)管理的人員也可以從低價(jià)值的勞動(dòng)中解放出來(lái)，從事具有更高價(jià)值的工作。

總之，供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)的結(jié)合，能使大量分散的企業(yè)連接成一個(gè)動(dòng)態(tài)的、集成的、虛擬的、全球性的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，在更大范圍內(nèi)搜索有關(guān)的供應(yīng)商和服務(wù)商，從而降低企業(yè)的采購(gòu)成本和物流成本，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和最終顧客需求的響應(yīng)速度。

3、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的結(jié)合可行性分析

信息技術(shù)對(duì)集成化供應(yīng)鏈管理提供了有效的支持。目前，條碼、GIS、GPS、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）等技術(shù)逐漸被國(guó)內(nèi)企業(yè)所采用，一部分企業(yè)應(yīng)用Internet/Intranet技術(shù)，建設(shè)了一些比較先進(jìn)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部不同部門之間和企業(yè)之間的信息交換和數(shù)據(jù)共享。雖然目前我國(guó)供應(yīng)鏈管理支持信息技術(shù)的普及性與先進(jìn)性和發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有較大差距，但已經(jīng)為電子商務(wù)和供應(yīng)鏈的集成做好了理論與技術(shù)上的準(zhǔn)備。

結(jié)合的思想準(zhǔn)備較為充分。在上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的一次調(diào)查中，59家企業(yè)中有3.4%的企業(yè)主管不重視供應(yīng)鏈管理模型的戰(zhàn)略實(shí)施;有23.7%的企業(yè)一般性的重視供應(yīng)鏈管理；57.6%的主管比較重視；15.3%的主管非常重視。由此可看出，企業(yè)主管對(duì)供應(yīng)鏈管理的作用是較為重視的?？梢姡?jīng)過(guò)多年供應(yīng)鏈管理思想的推廣，我國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和員工對(duì)高新技術(shù)的了解和利用高新技術(shù)發(fā)展企業(yè)的意識(shí)有了明顯的提高，這為電子商務(wù)和供應(yīng)鏈的集成進(jìn)行了思想上的準(zhǔn)備。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為二者的結(jié)合創(chuàng)造有利的條件。2010年月15日，CNNIC了《第25次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示，截止2009年12月31日，我國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到億人，普及率達(dá)到28.6%，.com域名注冊(cè)增值2783652個(gè)。商務(wù)交易類的用戶規(guī)模增長(zhǎng)最快，年均增幅為68%，其中網(wǎng)上支付用戶年增幅80.9%，網(wǎng)上銀行和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模分別增長(zhǎng)了62.3%和。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的消費(fèi)商務(wù)化特征走強(qiáng)趨勢(shì)明顯。

電子商務(wù)技術(shù)和應(yīng)用環(huán)境有了很大變化，特別是B2B電子商務(wù)不僅使供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的聯(lián)系以“主導(dǎo)企業(yè)”為中心變得更加緊密，而且供應(yīng)鏈的整體動(dòng)作也更為高效。

供應(yīng)鏈管理的外部環(huán)境得到改善。近年來(lái)，我國(guó)的物流配送業(yè)、連鎖業(yè)、零售業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，商品物流配送中心在我國(guó)發(fā)展勢(shì)頭很快，這將在供應(yīng)鏈干線物流）與末端物流間起實(shí)物與信息的銜接作用。新晨

4、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)以上的分析，我們可以看到電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的兩大“利器”，在實(shí)踐過(guò)程中有互相滲透，相互結(jié)合的趨勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)于制造和分銷的重要性無(wú)疑是先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理。如果以高速、低成本與客戶、供應(yīng)商進(jìn)行交流和協(xié)作是有效供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵成功因素，那么完全電子化的供應(yīng)鏈就是對(duì)未來(lái)的展望，而支持未來(lái)供應(yīng)鏈管理的信息系統(tǒng)將是和電子商務(wù)平臺(tái)的完美結(jié)合。而且電子商務(wù)使得企業(yè)間供應(yīng)鏈的整合可以更有效的達(dá)成，使供應(yīng)鏈上的各企業(yè)關(guān)注自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)，并與其他它企業(yè)成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體，從而達(dá)到全面提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

【參考文獻(xiàn)】

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篇7

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代；供應(yīng)鏈管理；協(xié)同合作

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）29-0226-03

在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的大背景下，各國(guó)政府都在尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。金融泡沫的破裂使得以制造業(yè)為代表的實(shí)體經(jīng)濟(jì)重新回到人們的視野，甚至美國(guó)政府也提出“重塑制造業(yè)”政策，希望以此來(lái)振興本國(guó)經(jīng)濟(jì)。目前，全球已進(jìn)入以信息技術(shù)為代表的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，面對(duì)各項(xiàng)全新的挑戰(zhàn)，我國(guó)企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮供應(yīng)鏈管理方法的作用。著名供應(yīng)鏈管理專家Martin Christopher認(rèn)為，“市場(chǎng)上只有供應(yīng)鏈而沒(méi)有企業(yè)，21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。”在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品種類劇增、產(chǎn)品生命周期急劇縮短、顧客需求趨于個(gè)性化、供應(yīng)鏈所有權(quán)分散、全球化深化均致使供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)更加困難。本文分別就我國(guó)目前供應(yīng)鏈的實(shí)施現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出問(wèn)題所在，為我國(guó)企業(yè)增強(qiáng)供應(yīng)鏈管理能力提供建議。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的供應(yīng)鏈管理

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，組織逐漸呈現(xiàn)出扁平化管理狀態(tài)，企業(yè)在地理位置上的分布也更加分散，同時(shí)，“分散資源集中使用，集中資源分散服務(wù)”的思想正在普及。處在供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈中的企業(yè)必須充分利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的暢通，并與節(jié)點(diǎn)上的上下游企業(yè)協(xié)同合作，以供應(yīng)鏈聯(lián)盟的形態(tài)來(lái)面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和各種不確定風(fēng)險(xiǎn)。

二、我國(guó)供應(yīng)鏈管理不足之處

雖然我國(guó)企業(yè)已經(jīng)將供應(yīng)鏈管理理念引入生產(chǎn)實(shí)踐多年，但是在日常運(yùn)營(yíng)中仍然存在一些問(wèn)題。

（一）理解認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)

供應(yīng)鏈管理是對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、物流等多個(gè)環(huán)節(jié)組成的網(wǎng)鏈系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與控制，而往往在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中，企業(yè)管理者僅僅是認(rèn)識(shí)到鏈?zhǔn)焦?yīng)鏈這一層面，簡(jiǎn)單地把供應(yīng)商、制造商和分銷商等一系列企業(yè)和公司組成線性組合來(lái)控制和管理。在這種簡(jiǎn)單的鏈?zhǔn)酵苿?dòng)管理模式中，制造商通過(guò)物流直接將物品傳達(dá)到消費(fèi)者手中，商流和物流都是推動(dòng)式的。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各種商品的消費(fèi)市場(chǎng)均呈現(xiàn)出個(gè)性化、差異化需求的特點(diǎn)，原有的管理機(jī)制往往不能及時(shí)對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行反饋，造成庫(kù)存積壓、供求不平衡，缺乏反映市場(chǎng)需求的機(jī)制。這種“牛鞭現(xiàn)象”的出現(xiàn)，增加了供應(yīng)鏈的庫(kù)存總成本及各種費(fèi)用，導(dǎo)致以產(chǎn)品加價(jià)來(lái)彌補(bǔ)虧損，最終導(dǎo)致客戶滿意度下降，為企業(yè)帶來(lái)了很大風(fēng)險(xiǎn)。

（二）協(xié)同意識(shí)不強(qiáng)，影響供應(yīng)鏈整體利益

應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的企業(yè)，大部分是對(duì)配送、倉(cāng)庫(kù)管理有著嚴(yán)格要求的企業(yè)，例如電子產(chǎn)品制造業(yè)、汽車工業(yè)等。目前，我國(guó)供應(yīng)鏈體系構(gòu)建尚不成熟，供應(yīng)鏈聯(lián)盟中的部分企業(yè)的可信度較低，交貨不及時(shí)與貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，更何談更深層次的信息共享。國(guó)內(nèi)企業(yè)為了提高自己的業(yè)績(jī)和營(yíng)利能力，將供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)更多局限于企業(yè)的內(nèi)部管理，不能從全局角度正確對(duì)待合作伙伴，沒(méi)有對(duì)外部信息整合及供應(yīng)鏈整體效率提升引起足夠的重視。

（三）物流配套體系不健全

在供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈中，物流配套服務(wù)體系是其中重要的一環(huán)。由于供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)更多地關(guān)注和自身核心產(chǎn)品與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)與服務(wù)，因此，往往將產(chǎn)品的運(yùn)輸交由第三方物流公司負(fù)責(zé)。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的今天，電商在線上交易往往也需要線下第三方物流公司參與，以把商品送至客戶手中。但是，目前我國(guó)物流配套體系尚不健全，除了幾家大型的物流集團(tuán)具有較好的市場(chǎng)信譽(yù)和運(yùn)送質(zhì)量、時(shí)效保證，其他的物流企業(yè)往往由于能力有限或者信譽(yù)水平不高，導(dǎo)致物流市場(chǎng)十分混亂。這種現(xiàn)象直接的后果就是導(dǎo)致供應(yīng)鏈銜接不暢、物流停滯時(shí)間長(zhǎng)，進(jìn)而延長(zhǎng)其他企業(yè)付款周期和訂貨周期，嚴(yán)重影響了整個(gè)供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)的效率。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代改善供應(yīng)鏈管理的必要性

（一）要素成本上升，中國(guó)制造成本優(yōu)勢(shì)不在

在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，由于我國(guó)豐富、廉價(jià)的人力資源、自然資源以及國(guó)家招商引資的政策引導(dǎo)，國(guó)外大型跨國(guó)公司為了降低成本，紛紛將自己的制造環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)外包給中國(guó)代工企業(yè)。中國(guó)沿海大量制造型企業(yè)在這時(shí)期迅猛發(fā)展，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛提供支撐力量，“中國(guó)制造”商品也遍布全球。但隨著資源的消耗、環(huán)境污染的加劇以及中國(guó)人口紅利時(shí)代的結(jié)束，再加上人民幣升值、運(yùn)費(fèi)上漲等因素共同影響，我國(guó)原有的外包成本優(yōu)勢(shì)已嚴(yán)重被削弱。根據(jù)AlixPartners的《2011年美國(guó)制造外包成本指數(shù)》報(bào)告，中國(guó)已成為制造業(yè)務(wù)外包目的地中成本最高的國(guó)家，遠(yuǎn)超羅馬尼亞、印度、越南、墨西哥等國(guó)家。

在中國(guó)制造成本優(yōu)勢(shì)削減的今天，我國(guó)企業(yè)必須不斷提高產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量和自主品牌建設(shè)，增強(qiáng)自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí)，隨著以信息科技作為技術(shù)支撐的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短、顧客需求不確定性越來(lái)越大。貫穿供應(yīng)網(wǎng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都面臨著巨大的挑戰(zhàn)，單憑企業(yè)自身資源越來(lái)越難贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。全球企業(yè)，尤其是制造業(yè)已邁入供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。在這種新的形勢(shì)下，如何整合供應(yīng)鏈上的資源和進(jìn)行供應(yīng)鏈整合，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和提高企業(yè)績(jī)效，已經(jīng)成為企業(yè)提升整體競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵之一。

（二）經(jīng)濟(jì)全球化致使供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)增大

經(jīng)濟(jì)全球化的今天，全球各個(gè)國(guó)家與地區(qū)基本上都存在于全球整個(gè)供應(yīng)網(wǎng)鏈體系中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)突發(fā)事件都將可能通過(guò)蝴蝶效應(yīng)對(duì)全球脆弱的經(jīng)濟(jì)生態(tài)產(chǎn)生巨大影響，企業(yè)所面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)空前加大。2011年泰國(guó)洪災(zāi)使英偉達(dá)、英特爾、AMD等IT企業(yè)均受到不同程度的影響。這些突發(fā)事件對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)的巨大風(fēng)險(xiǎn)正促使企業(yè)重新審視和積極應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)行中的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。

通過(guò)這些案例我們發(fā)現(xiàn)，供貨風(fēng)險(xiǎn)正成為影響企業(yè)供應(yīng)鏈管理的最主要風(fēng)險(xiǎn)，其是由于原料、零部件斷貨，不能足額、按時(shí)供貨等原因引起的。由于企業(yè)自身實(shí)力和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警的實(shí)力不同，使得不同規(guī)模和類型的企業(yè)對(duì)突發(fā)事件和風(fēng)險(xiǎn)的承受能力存在相當(dāng)大的差異。如若存在一個(gè)健康穩(wěn)定的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)則可以呈現(xiàn)出“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共存”的優(yōu)化局面，處在供應(yīng)鏈各個(gè)鏈端的中小企業(yè)可以通過(guò)大型企業(yè)健全的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、控制體系及時(shí)防控風(fēng)險(xiǎn)或者將風(fēng)險(xiǎn)影響降至最小化。反過(guò)來(lái)處在中間環(huán)節(jié)的大型生產(chǎn)廠商則很大程度上減少了供應(yīng)商不穩(wěn)定的供貨風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟是有效降低該產(chǎn)業(yè)單個(gè)廠商面對(duì)巨大風(fēng)險(xiǎn)的基石，是抵御整個(gè)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最有效的手段。

四、我國(guó)企業(yè)改善供應(yīng)鏈管理的途徑

（一）增強(qiáng)協(xié)同管理，實(shí)現(xiàn)共贏

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，任何一家企業(yè)都不可能獨(dú)享所在市場(chǎng)的所有資源和份額，各個(gè)行業(yè)都存在各自的供應(yīng)網(wǎng)鏈，各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)合作，形成牢固的盟友關(guān)系，這樣才能增強(qiáng)整體的競(jìng)爭(zhēng)力。而供應(yīng)鏈的生命基礎(chǔ)便是協(xié)同，良好的協(xié)同管理是提高供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，它要求節(jié)點(diǎn)企業(yè)樹立雙贏的意識(shí)，各合作伙伴在信任、承諾和彈性協(xié)議的基礎(chǔ)上開展協(xié)作，進(jìn)而獲得高的消費(fèi)者滿意度。

（二）共享供應(yīng)鏈信息，增強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用

在信息技術(shù)飛躍發(fā)展的今天，現(xiàn)代企業(yè)要及時(shí)整合內(nèi)部和外部的信息資源，建立信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息的準(zhǔn)確及時(shí)傳遞。目前，電子商務(wù)行業(yè)伴隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展成長(zhǎng)迅速，2012年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模已達(dá)8.1萬(wàn)億元。電商企業(yè)起步于信息技術(shù)，因此電商行業(yè)在信息技術(shù)的使用及信息系統(tǒng)的管理上具有先天性的優(yōu)勢(shì)。目前，電商企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)能力也主要依靠于科學(xué)系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，更何況以制造業(yè)為主的實(shí)體經(jīng)濟(jì)更需要把原有的供應(yīng)鏈與信息技術(shù)結(jié)合起來(lái)。供應(yīng)鏈上的每個(gè)成員企業(yè)都應(yīng)有自己的內(nèi)部網(wǎng)，并在內(nèi)部網(wǎng)上建立相應(yīng)的信息管理系統(tǒng)、電子商務(wù)交易系統(tǒng)等。然后，各成員的內(nèi)部網(wǎng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)相互連接。供應(yīng)鏈上的所有成員企業(yè)可以最大限度的享用各自獲得的資源，從而降低信息搜尋成本而且避免信息扭曲。不僅如此，信息資源上的互通還便于實(shí)行快速反應(yīng)策略。

（三）培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)供應(yīng)鏈管理人員的素質(zhì)和知識(shí)能力水平提出了更高的要求。筆者認(rèn)為，供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才的培養(yǎng)需要按層次分類培養(yǎng)。首先是企業(yè)高層管理者，這些職業(yè)經(jīng)理人擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、通觀全局的眼光和較強(qiáng)的綜合管理能力，他們需要在日常的管理活動(dòng)中注重本企業(yè)內(nèi)部及外部供應(yīng)鏈體系的認(rèn)知并熟悉供應(yīng)鏈管理。其次是企業(yè)的部門經(jīng)理層次的管理人員，此部分管理人才的培養(yǎng)是整個(gè)培養(yǎng)體系中最關(guān)鍵的部分。因?yàn)橛伤麄冎苯涌刂频纳婕熬唧w業(yè)務(wù)的部門既是企業(yè)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)的重要節(jié)點(diǎn)，更是代表企業(yè)與外部供應(yīng)鏈上下游企業(yè)接觸的關(guān)鍵部位，他們自身能力的好壞直接影響著企業(yè)內(nèi)部協(xié)同管理的好壞和整個(gè)網(wǎng)鏈協(xié)同管理的質(zhì)量。因此，對(duì)本層次管理人員的供應(yīng)鏈知識(shí)和專業(yè)能力的培養(yǎng)顯得格外重要。除此之外，還要充分發(fā)揮我國(guó)高等學(xué)府的人才培養(yǎng)作用。建議經(jīng)濟(jì)管理類院校開設(shè)與供應(yīng)鏈管理相適應(yīng)的課程與專業(yè)，為我國(guó)輸送更多高層次的供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才。

（四）建立合理的利益分配補(bǔ)償機(jī)制

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)要求協(xié)同管理，達(dá)到共贏，在這個(gè)過(guò)程中，供應(yīng)聯(lián)盟分享信息的同時(shí)還要分享利益。為了供應(yīng)聯(lián)盟的整體利益，勢(shì)必會(huì)有部分企業(yè)做出犧牲，增加自身的運(yùn)營(yíng)成本，此時(shí)公平合理的利益分配補(bǔ)償機(jī)制就顯得格外重要。合理的利益協(xié)調(diào)機(jī)制，會(huì)對(duì)受損節(jié)點(diǎn)企業(yè)給予一定的補(bǔ)償，這種補(bǔ)償來(lái)自從供應(yīng)鏈系統(tǒng)優(yōu)化中獲益較大的那些節(jié)點(diǎn)企業(yè)，而補(bǔ)償?shù)谋壤龖?yīng)當(dāng)有一個(gè)量化的取值范圍，可以采用Shapely值法、核心法、MCRS和Nash協(xié)商模型等方法來(lái)確定補(bǔ)償?shù)牧炕瘶?biāo)準(zhǔn)。利益補(bǔ)償機(jī)制在美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家得到了廣泛的應(yīng)用，而我國(guó)則基本沒(méi)有出現(xiàn)該分配補(bǔ)償機(jī)制?？傊?，只有通過(guò)建立精確的可以量化的利益分配機(jī)制，才能使各節(jié)點(diǎn)企業(yè)協(xié)調(diào)一致，增強(qiáng)供應(yīng)鏈的凝聚力。

五、小結(jié)

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)理念的提出，為企業(yè)更加專注自己的核心產(chǎn)品制造與服務(wù)提供了理論支持，與之相伴的便是對(duì)網(wǎng)鏈上下游企業(yè)間的高度協(xié)同管理的要求。我國(guó)雖然目前已將供應(yīng)鏈管理的思想引入企業(yè)，但是真正的供應(yīng)鏈聯(lián)盟鮮有出現(xiàn)。在未來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步和物流配送行業(yè)的逐步完善，云制造、供應(yīng)鏈可視化或者建立在虛擬供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的云服務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)必將會(huì)對(duì)目前傳統(tǒng)供應(yīng)鏈行業(yè)產(chǎn)生更為強(qiáng)烈的影響。目前，我國(guó)的企業(yè)必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新特征，引進(jìn)供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才，組建供應(yīng)鏈聯(lián)盟，通過(guò)協(xié)同作用共享利益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，增長(zhǎng)整體產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，以此來(lái)迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。

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篇8

關(guān)鍵詞：CPFR 體系結(jié)構(gòu) 供應(yīng)鏈

庫(kù)存管理與控制是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵內(nèi)容。只有做好庫(kù)存管理與控制，才能組織并保證供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作，在快速響應(yīng)多樣化客戶需求的同時(shí)，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，改善各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)和收益，并最終進(jìn)一步加強(qiáng)其合作關(guān)系。傳統(tǒng)的庫(kù)存控制方法明顯不能滿足這一要求。作為供應(yīng)鏈集成化運(yùn)作的庫(kù)存決策模式——CPFR(Collaborative Planning Forecasting and Replenishment)有助于打破傳統(tǒng)的各自為政和條塊分割的傳統(tǒng)庫(kù)存管理狀況，它以雙方都獲得最低成本為目標(biāo)，在一個(gè)共同的框架協(xié)議下由供應(yīng)商用戶（分銷商或零售商）行使庫(kù)存控制的決策能力，并通過(guò)對(duì)該框架協(xié)議經(jīng)常性的監(jiān)督和修正使庫(kù)存管理得到持續(xù)的改進(jìn)。

CPFR的涵義

1995年，Wal-mart、Wamer-Lamhert、SAP、Manugistics和Benchmarking Darters等5家公司聯(lián)合成立了零售供應(yīng)和需求鏈工作組，進(jìn)行CPFR研究和探索，其目的是開發(fā)一組業(yè)務(wù)過(guò)程，使供應(yīng)鏈中的成員利用它能夠?qū)崿F(xiàn)從零售商到制造企業(yè)之間的功能合作，顯著改善預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度，降低成本、庫(kù)存總量和現(xiàn)貨百分比，發(fā)揮出供應(yīng)鏈的全部效率。由于CPFR巨大的潛在效益和市場(chǎng)前景，一些著名的企業(yè)軟件商如SAP、Maulogistics、Peoplesoft、I2 Technology等公司正在開發(fā)CPFR軟件系統(tǒng)和從事相關(guān)的服務(wù)。CPFR委員會(huì)在全球商業(yè)規(guī)劃協(xié)會(huì)（Global Commerce Initiative，GCI）的積極贊助下，召開了相關(guān)會(huì)議進(jìn)行了多次交流，吸收了促銷計(jì)劃、例外處理、多層協(xié)作和同步化等經(jīng)營(yíng)理念，借鑒了100多個(gè)實(shí)施庫(kù)存決策模式（CPFR）項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，于2002年6月公布了2.0版的CPFR。國(guó)外雖有CPFR的實(shí)踐，但CPFR至今尚無(wú)明確的定義。

根據(jù)國(guó)內(nèi)外大部分學(xué)者的研究，CPFR可以概括為：CPFR提供了一整套工作流程，該流程以提高消費(fèi)者價(jià)值為共同目標(biāo)，通過(guò)供應(yīng)鏈中企業(yè)的相互協(xié)作，共享標(biāo)準(zhǔn)化的信息，制定有的放矢的計(jì)劃，開展精確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，有效的庫(kù)存管理，根據(jù)需求動(dòng)態(tài)及時(shí)補(bǔ)貨，以提高整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)績(jī)和效率。通過(guò)整合供應(yīng)鏈中需求和供應(yīng)兩方面的信息，由生產(chǎn)商、零售商等彼此分享，為供應(yīng)鏈中各個(gè)企業(yè)降低庫(kù)存成本、減少運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、提高銷售額、提升滿足消費(fèi)者的需求、形成多方共贏的環(huán)境等提供了相關(guān)工作指南。

CPFR與其他庫(kù)存管理模式的關(guān)系

在近些年的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理相關(guān)的策略及模式各有其優(yōu)缺點(diǎn)。CPFR是一種協(xié)同式的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理技術(shù)，建立在JMI（聯(lián)合管理庫(kù)存）和VMI（供應(yīng)商管理庫(kù)存）的最佳分級(jí)實(shí)踐基礎(chǔ)上，同時(shí)拋棄了VMI策略缺乏系統(tǒng)集成，JMI的建立和維護(hù)成本高，未實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的集成等主要缺點(diǎn)，能同時(shí)降低分銷商的存貨量，增加供應(yīng)商的銷售量。表1通過(guò)與其他庫(kù)存模式的對(duì)比來(lái)進(jìn)一步概括了CPFR的特點(diǎn)。

與以往的庫(kù)存策略不同，庫(kù)存決策模式（CPFR）針對(duì)供應(yīng)鏈中合作伙伴的戰(zhàn)略和投資能力不同、市場(chǎng)信息來(lái)源不同的特點(diǎn)，建成一個(gè)方案組。方案組通過(guò)確認(rèn)合作伙伴從事關(guān)鍵業(yè)務(wù)的能力來(lái)決定哪家公司主持核心業(yè)務(wù)活動(dòng)，合作伙伴可選用多種方案實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)過(guò)程。零售商和制造商從不同的角度收集不同層次的數(shù)據(jù)，通過(guò)反復(fù)交換數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)情報(bào)改善制定需求計(jì)劃的能力，最后得到基于POS(銷售點(diǎn)，Point of Sale)的消費(fèi)者需求單一共享預(yù)測(cè)。這個(gè)單一共享需求計(jì)劃可以作為零售商和制造商與產(chǎn)品有關(guān)的所有內(nèi)部計(jì)劃活動(dòng)的基礎(chǔ)，換句話說(shuō)，它能使價(jià)值鏈集成得以實(shí)現(xiàn)。以單一共享需求計(jì)劃為基礎(chǔ)能夠發(fā)現(xiàn)和利用許多商業(yè)機(jī)會(huì)，優(yōu)化供應(yīng)鏈庫(kù)存和改善客戶服務(wù)，最終為供應(yīng)鏈伙伴帶來(lái)豐厚的收益。

面向供應(yīng)鏈的CPFR的體系結(jié)構(gòu)與運(yùn)作流程

（一）面向供應(yīng)鏈的CPFR的體系結(jié)構(gòu)

CPFR在供應(yīng)鏈中的運(yùn)作是有前提的，它從某種意義上來(lái)說(shuō)是一種理念，應(yīng)用一系列的處理和技術(shù)模型，提供覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的合作過(guò)程，通過(guò)共同管理業(yè)務(wù)過(guò)程和共享信息來(lái)改善零售商和供應(yīng)商的伙伴關(guān)系，提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度，最終達(dá)到提高供應(yīng)鏈效率、減少庫(kù)存和提高消費(fèi)者滿意程度的目的。作為基于供應(yīng)鏈中CPFR策略的體系結(jié)構(gòu)，如圖1所示。

如圖1所示，該體系結(jié)構(gòu)圖可分為以下四個(gè)職責(zé)層：

決策層。主要負(fù)責(zé)管理合作企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，包括企業(yè)聯(lián)盟的目標(biāo)和戰(zhàn)略的制定、跨企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程的建立、企業(yè)聯(lián)盟的信息交換和共同決策。

運(yùn)作層。主要負(fù)責(zé)合作業(yè)務(wù)的運(yùn)作，包括制定聯(lián)合業(yè)務(wù)計(jì)劃、建立單一共享需求預(yù)測(cè)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和平衡合作企業(yè)能力。

內(nèi)部管理層。主要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作和管理，主要包括商品或分類管理、庫(kù)存管理、商店運(yùn)作、后勤、顧客服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、制造、銷售和分銷等。

系統(tǒng)管理層。主要負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈運(yùn)作的支撐系統(tǒng)和環(huán)境管理及維護(hù)。

轉(zhuǎn)貼于

（二）面向供應(yīng)鏈的CPFR的運(yùn)作流程

CPFR的實(shí)際流程見圖2所示。

制定框架協(xié)議?？蚣軈f(xié)議的內(nèi)容主要包括各方的期望值以及為保證成功所需的行動(dòng)和資源、合作的目的、保密協(xié)議、資源使用的授權(quán)等，并明確規(guī)定了各方的職責(zé)、績(jī)效評(píng)價(jià)的方法，闡明各方為獲得最大的收益而愿意加強(qiáng)合作，以及為實(shí)現(xiàn)信息交換和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)而承擔(dān)的義務(wù)等。

協(xié)同商務(wù)方案。在這一步中，銷售商和制造商應(yīng)就他們各自的公司發(fā)展計(jì)劃交換信息，以便共同制定商務(wù)發(fā)展計(jì)劃。合作方首先要建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，確定好部門責(zé)任、目標(biāo)以及策略。項(xiàng)目管理方面則包括每份訂單的最少產(chǎn)品數(shù)及倍率、交貨提前時(shí)間等。此方案是進(jìn)行以后各種預(yù)測(cè)的基石，方便了供應(yīng)鏈上各部門/組織間的交流和合作。

銷售預(yù)測(cè)。銷售商或制造商根據(jù)實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)、預(yù)計(jì)的事務(wù)等信息來(lái)制定銷售預(yù)測(cè)報(bào)告，然后將此報(bào)告同另一方進(jìn)行協(xié)商，雙方也可各提出一份報(bào)告進(jìn)行協(xié)商。

鑒別預(yù)測(cè)異常。根據(jù)框架協(xié)議中規(guī)定的異常標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)預(yù)測(cè)報(bào)告中的每一項(xiàng)目進(jìn)行審核，最后得到異常項(xiàng)目表。

協(xié)商解決異常。通過(guò)查詢共享信息、電子郵件、電話交談?dòng)涗洝?huì)議記錄等來(lái)解決異常項(xiàng)目，并對(duì)預(yù)測(cè)報(bào)告作相應(yīng)變更。這種解決辦法不但使預(yù)測(cè)報(bào)告更加準(zhǔn)確，減少了風(fēng)險(xiǎn)，而且還加強(qiáng)了合作伙伴間的交流。

訂單預(yù)測(cè)。綜合實(shí)時(shí)及歷史銷售數(shù)據(jù)(POS)、庫(kù)存信息及其它信息來(lái)生成具體的訂單預(yù)測(cè)報(bào)告。訂單實(shí)際數(shù)量要隨時(shí)間而變，并反映庫(kù)存情況。報(bào)告的短期部分用來(lái)產(chǎn)生生產(chǎn)指令，長(zhǎng)期部分則用來(lái)規(guī)劃。訂單預(yù)測(cè)報(bào)告能使制造商及時(shí)地安排生產(chǎn)能力，同時(shí)也讓銷售商感到制造商有能力及時(shí)發(fā)送產(chǎn)品。

鑒別預(yù)測(cè)異常。確定哪些項(xiàng)目的預(yù)測(cè)超出了框架協(xié)議中規(guī)定的預(yù)測(cè)極限。

協(xié)商解決預(yù)測(cè)異常。解決辦法和協(xié)商解決異常類似。

生產(chǎn)計(jì)劃生成。將預(yù)測(cè)的訂單轉(zhuǎn)化為具體的生產(chǎn)指令，對(duì)庫(kù)存進(jìn)行補(bǔ)給。指令生成可由制造商完成，也可由分銷商完成，取決于他們的能力、資源等情況。

CPFR在供應(yīng)鏈庫(kù)存管理中的模塊運(yùn)作

基于CPFR 的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理模型，結(jié)合了CPFR 和供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)及共同目標(biāo)。它分為五個(gè)模塊：

需求管理模塊。分析所有影響需求的因素，如歷史銷售資料、季節(jié)性因素、促銷活動(dòng)、產(chǎn)品生命周期等，并使工作人員從不同角度協(xié)同合作來(lái)產(chǎn)生短期共識(shí)的需求預(yù)測(cè)計(jì)劃。另外，在需求管理中，可讓不同的角色獨(dú)立作出預(yù)測(cè)，系統(tǒng)則自動(dòng)按照事先設(shè)定的規(guī)則將不同角色的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行即時(shí)整合，然后再對(duì)這些不同版本進(jìn)行比較，如果在比較中發(fā)現(xiàn)不可容忍的差異，就發(fā)出警告通知相關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行溝通調(diào)整。

促銷管理模塊。幫助使用者分析、監(jiān)測(cè)、追蹤歷史促銷效果，并提供未來(lái)促銷活動(dòng)的假設(shè)模擬分析。首先在數(shù)據(jù)庫(kù)中找出相同類型促銷活動(dòng)的記錄，根據(jù)推算出的需求基線和實(shí)際銷售情況分析出平均促銷效益；再根據(jù)平均促銷效益推算出需求預(yù)測(cè)，考核促銷成本產(chǎn)生的財(cái)務(wù)影響；然后，模擬進(jìn)行需求預(yù)測(cè)來(lái)選取適當(dāng)?shù)拇黉N方式。

事件協(xié)作管理模塊。主要是讓供應(yīng)鏈上的各企業(yè)能持續(xù)不斷地監(jiān)控、警示和評(píng)估供應(yīng)鏈活動(dòng)，并提供單一的協(xié)作平臺(tái)，使各相關(guān)企業(yè)之間及時(shí)溝通和合作，對(duì)例外事件進(jìn)行處理。系統(tǒng)設(shè)定一系列例外事件的參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，一旦出現(xiàn)例外事件，即時(shí)通知相關(guān)人員，通過(guò)協(xié)同合作，決策支持并尋找各種方案解決。在事件解決后，要對(duì)績(jī)效考核中相關(guān)的重要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，以對(duì)未來(lái)計(jì)劃進(jìn)行支持參考。

產(chǎn)品管理模塊。提供使用者分析并計(jì)劃產(chǎn)品長(zhǎng)期需求趨勢(shì)，追蹤目前該產(chǎn)品所在的生命周期階段，例如：產(chǎn)品引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期，然后根據(jù)各個(gè)生命周期的不同情況，制定定價(jià)和促銷策略，為企業(yè)提供決策信息。這里最有價(jià)值的就是將產(chǎn)品生命周期曲線整合于需求預(yù)測(cè)程序中，以正確反應(yīng)產(chǎn)品在引入期的需求激增、衰退期的急劇下滑等趨勢(shì)。

庫(kù)存管理模塊。提供使用者依據(jù)系統(tǒng)所產(chǎn)生的需求預(yù)測(cè)及目前在分銷網(wǎng)絡(luò)上的庫(kù)存水準(zhǔn)，協(xié)同合作計(jì)劃補(bǔ)貨活動(dòng)。具體的職能包括倉(cāng)庫(kù)管理、出庫(kù)管理、入庫(kù)管理、調(diào)撥管理、盤點(diǎn)、報(bào)廢及各種庫(kù)存報(bào)表等，還可產(chǎn)生采購(gòu)或調(diào)貨建議。系統(tǒng)提供所有庫(kù)存點(diǎn)各種物料的信息，以偵測(cè)未來(lái)存貨短缺情況并及時(shí)發(fā)出警示，進(jìn)行連續(xù)快速補(bǔ)貨。

CPFR作為一種新型的庫(kù)存管理模式，其基本管理思想還不成熟，其各種模型仍處于不斷演變與發(fā)展中。如何具體實(shí)現(xiàn)CPFR與ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、CRM（客戶關(guān)系管理）等其他應(yīng)用系統(tǒng)的合作還有待于進(jìn)一步研究。隨著CPFR研究的越發(fā)深入及信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，許多阻止CPFR執(zhí)行的障礙勢(shì)必將減少，優(yōu)越性將得到更好的體現(xiàn)，并最終被廣大的生產(chǎn)銷售廠家所廣泛接受，為供應(yīng)鏈庫(kù)存管理帶來(lái)一次新的革命。

參考文獻(xiàn)

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篇9

物流業(yè)是融合運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、貨代、信息等產(chǎn)業(yè)的復(fù)合型服務(wù)業(yè)，是支撐國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，對(duì)于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力和建設(shè)生態(tài)文明具有重要意義。2009年2月25日召開的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，審議并原則通過(guò)物流業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃。2014年9月12日，國(guó)務(wù)院提出關(guān)于印發(fā)物流業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃(2014—2020年)，積極營(yíng)造有利于現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境，著力建立和完善現(xiàn)代物流服務(wù)體系。近幾年，我國(guó)物流業(yè)增加值占GDP的比重一直保持在6．8%左右。在此背景下，存在巨大物流人才缺口，而且對(duì)高校物流管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。作為物流人才的培養(yǎng)者，如何根據(jù)社會(huì)需求不斷完善和優(yōu)化課程體系，是當(dāng)前迫切需要解決的問(wèn)題，課程群的建設(shè)思路是一條有效途徑。課程群是某專業(yè)或跨專業(yè)課程體系中若干門在知識(shí)、方法、問(wèn)題等方面有著內(nèi)在邏輯聯(lián)系的按照一定規(guī)律對(duì)課程進(jìn)行整合的課程體系。設(shè)置課程群的目的是完善特定施教對(duì)象的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，不是機(jī)械的課程疊加，而是按照課程、學(xué)科和專業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，在系統(tǒng)方法指導(dǎo)下，對(duì)相關(guān)課程進(jìn)行有機(jī)的整合。以學(xué)科來(lái)劃分的，結(jié)合專業(yè)調(diào)整和學(xué)科建設(shè)，以教學(xué)計(jì)劃的整體優(yōu)化為目標(biāo)，對(duì)教學(xué)計(jì)劃中具有一定的學(xué)科相關(guān)性、知識(shí)完整性、內(nèi)容繼承性、結(jié)構(gòu)相對(duì)獨(dú)立性的課程集成模塊的建設(shè)［2］。山東財(cái)經(jīng)大學(xué)自2003年設(shè)立物流管理專業(yè)以來(lái)，不斷改進(jìn)人才培養(yǎng)方案，以人才培養(yǎng)為中心，優(yōu)化專業(yè)核心課程群教學(xué)內(nèi)容，從一體化、國(guó)際化和經(jīng)濟(jì)分析角度制定物流管理專業(yè)核心課程群(物流經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際物流學(xué)和供應(yīng)鏈管理)的總體內(nèi)容，然后共同制定了教學(xué)大綱，合理確定了三門課程內(nèi)容，避免課程內(nèi)容重復(fù)，使得不同知識(shí)點(diǎn)在不同課程中得以凸顯，同時(shí)又相互補(bǔ)充，多角度覆蓋地滲透式提高學(xué)生的知識(shí)水平。我們組建了物流管理專業(yè)核心課程群建設(shè)團(tuán)隊(duì)，力求知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)緣結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)的合理化。同時(shí)，為了保證三門課程之間的關(guān)聯(lián)緊密性，注重不同課程之間的師資交叉，增強(qiáng)課程之間的粘合度。

2物流管理專業(yè)核心課程群的構(gòu)建思路

物流經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際物流學(xué)和供應(yīng)鏈管理三門課程都是物流管理專業(yè)的專業(yè)必修課，是在學(xué)習(xí)了物流學(xué)導(dǎo)論課程之后，為從不同角度全面、深入學(xué)習(xí)物流管理專業(yè)知識(shí)而設(shè)置的，從不同教學(xué)對(duì)物流管理學(xué)生進(jìn)行專業(yè)能力培養(yǎng)。三門課程之間具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。物流的靈魂在于系統(tǒng)，掌握整體優(yōu)化的思想是學(xué)好物流管理的關(guān)鍵，供應(yīng)鏈管理旨在從一體化的角度來(lái)對(duì)物流及其他企業(yè)運(yùn)作問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)籌管理，培養(yǎng)學(xué)生整體優(yōu)化的能力;而且，隨著世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)越來(lái)越頻繁，我國(guó)與世界的聯(lián)系日益緊密，國(guó)際化視野也是當(dāng)前需要物流管理專業(yè)學(xué)生具備的基本能力，國(guó)際物流學(xué)側(cè)重訓(xùn)練學(xué)生國(guó)際物流的運(yùn)作方式和管理知識(shí);同時(shí)，無(wú)論物流的一體化還是國(guó)際化運(yùn)作，都需要從經(jīng)濟(jì)效益分析角度來(lái)衡量其成功與否，物流經(jīng)濟(jì)學(xué)則培養(yǎng)學(xué)生利用經(jīng)濟(jì)學(xué)理論知識(shí)進(jìn)行效益分析的能力。因此，物流經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際物流學(xué)和供應(yīng)鏈管理三門課程屬性相同，關(guān)系緊密，非常有必要作為課程群來(lái)整體建設(shè)。

3課程群課程基本情況介紹

3．1物流經(jīng)濟(jì)學(xué)

物流經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門應(yīng)用型課程，其為解決物流運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題提供理論支撐和實(shí)踐方法。物流經(jīng)濟(jì)學(xué)覆蓋物流運(yùn)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理出發(fā)，科學(xué)核算物流成本，分析物流活動(dòng)過(guò)程中如何最佳地配置資源、物流市場(chǎng)的供給與需求、宏觀物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與增長(zhǎng)。是利用數(shù)學(xué)的方法研究現(xiàn)代物流各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)規(guī)律，尋求獲得最大的空間時(shí)間效益的課程。掌握物流經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論與方法，是物流管理專業(yè)本科生必須具備的基本素質(zhì)。因而，物流經(jīng)濟(jì)學(xué)是物流管理專業(yè)的核心課。在物流管理實(shí)踐中，降低物流成本是首要任務(wù)。現(xiàn)代物流被稱為繼勞動(dòng)力、自然資源之后的“第三利潤(rùn)源泉”，而保證這一利潤(rùn)源泉實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵就是降低物流成本，成本分析是物流經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心。圍繞此核心內(nèi)容，課程從微觀的角度進(jìn)行市場(chǎng)分析，從宏觀的角度進(jìn)行制度與政策分析。

3．2國(guó)際物流學(xué)

隨著經(jīng)濟(jì)的日益全球化，越來(lái)越多的企業(yè)開始推行國(guó)際化戰(zhàn)略，在全世界尋找貿(mào)易機(jī)會(huì)，尋找最理想的市場(chǎng)和最好的生產(chǎn)基地，這樣一來(lái)，企業(yè)必須更新自己的物流觀念，擴(kuò)展物流設(shè)施，推行國(guó)際物流。目前，國(guó)際物流人才的需求量越來(lái)越大，使國(guó)際物流人才成為緊缺人才，因此，進(jìn)行國(guó)際物流人才的培養(yǎng)勢(shì)在必行。在國(guó)際物流人才的培養(yǎng)過(guò)程中，國(guó)際物流學(xué)是必修課程。國(guó)際物流學(xué)是物流管理專業(yè)的專業(yè)必修課，它的研究范圍十分廣泛，依據(jù)現(xiàn)代物流管理理論的思想和國(guó)際物流的運(yùn)作特征，全面地介紹了國(guó)際物流的運(yùn)作方式和管理知識(shí)。內(nèi)容包括:國(guó)際物流的基本知識(shí)，國(guó)際物流系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)、國(guó)際采購(gòu)相關(guān)知識(shí)，國(guó)際貿(mào)易相關(guān)知識(shí)，國(guó)際物流基礎(chǔ)設(shè)施，國(guó)際貨物運(yùn)輸，國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，進(jìn)出易程序、國(guó)際物流中的檢驗(yàn)檢疫以及報(bào)關(guān)清關(guān)等內(nèi)容。

3．3供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理是一門物流管理專業(yè)的核心專業(yè)課，課程始終緊跟供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)，在物流類專業(yè)高素質(zhì)人才培養(yǎng)中起到了至關(guān)重要的作用。供應(yīng)鏈管理課程內(nèi)容來(lái)源于企業(yè)管理實(shí)際，具有較強(qiáng)的理論性、實(shí)踐性和應(yīng)用價(jià)值，該課程的教學(xué)目標(biāo)是講授供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、運(yùn)行和管理中大家所關(guān)心的問(wèn)題以及比較重要的新模型和解決方案，使學(xué)生學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理的基本概念和原理，了解供應(yīng)鏈管理模式的特征及其與傳統(tǒng)運(yùn)作模式的差異，掌握供應(yīng)鏈管理的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施的方法，掌握供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、成本管理、風(fēng)險(xiǎn)管理以及供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)，最終能根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)識(shí)別與方案設(shè)計(jì)，為畢業(yè)后從事供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、運(yùn)行和管理等工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4課程群建設(shè)對(duì)策

4．1整合課程體系和教學(xué)內(nèi)容

在課程群的建設(shè)中，將重點(diǎn)集中于課程講授內(nèi)容的完善上，處理好單門課程和課程群的關(guān)系，課程組將認(rèn)真整理和總結(jié)課程的相關(guān)知識(shí)，把課程內(nèi)容劃分為前后銜接的幾大部分，由淺入深，循序漸進(jìn)的一步步引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入和深入課程內(nèi)容，加強(qiáng)相關(guān)課程的整合，減少課程內(nèi)容的重復(fù)，進(jìn)一步提高課程的綜合化程度。以成本分析為紐帶，對(duì)各課程進(jìn)一步分工，在物流經(jīng)濟(jì)學(xué)課程中側(cè)重理論方法的訓(xùn)練，在國(guó)際物流學(xué)以及供應(yīng)鏈管理課程中側(cè)重成本分析的運(yùn)用。在教學(xué)中，吸收部分研究的最新成果，力圖體現(xiàn)該學(xué)科的前沿性成果。

4．2改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)手段

針對(duì)課程基本概念多、涉及面廣等特點(diǎn)，課程組本著定位要準(zhǔn)、內(nèi)容要實(shí)、理論要精、操作要強(qiáng)且具有明顯職業(yè)性的原則，對(duì)課程的教學(xué)方法進(jìn)行全面改進(jìn)。為了提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和技能，便于學(xué)生理解，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，本課程群以多媒體課件、網(wǎng)上資源、實(shí)驗(yàn)室等為載體，通過(guò)增加課堂討論、案例分析、實(shí)驗(yàn)仿真等教學(xué)方法，建立參與式、互動(dòng)式、仿真式的教學(xué)方法體系。

4．3強(qiáng)化教學(xué)條件和教學(xué)資源建設(shè)

4．3．1強(qiáng)化教學(xué)條件建設(shè)

為了課程有序、高效的進(jìn)行，教學(xué)條件必須得到保障，物流管理專業(yè)核心課程群的教學(xué)，除了課堂教學(xué)之外，還要有相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)。實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用創(chuàng)新能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們從實(shí)驗(yàn)環(huán)境和課程網(wǎng)站等方面強(qiáng)化物流管理專業(yè)核心課程群教學(xué)條件。實(shí)驗(yàn)室的硬件資源為開展國(guó)際物流學(xué)和供應(yīng)鏈管理的實(shí)驗(yàn)教學(xué)提供了設(shè)施保障，結(jié)合精品課程建設(shè)，開通課程群網(wǎng)站，把三門課程的教學(xué)資源放在課程網(wǎng)站中，包括課程的授課錄像、教學(xué)大綱、教學(xué)日歷、教案、案例資料、部分視頻資料、習(xí)題、試卷樣題。及時(shí)更新網(wǎng)站，提高網(wǎng)站利用率。

4．3．2強(qiáng)化教學(xué)資源建設(shè)

三門課程在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，從自身特點(diǎn)出發(fā)合理選擇案例類型和素材，按照統(tǒng)一格式編寫4－5個(gè)案例，形成系統(tǒng)的案例體系和案例庫(kù)，互為補(bǔ)充，全面培養(yǎng)物流人才。進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)課件，調(diào)整優(yōu)化三門課程的課件內(nèi)容，形成課件的統(tǒng)一風(fēng)格，增加動(dòng)畫效果，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，不斷完善課件中的習(xí)題和案例。

4．4課程師資隊(duì)伍建設(shè)

篇10

以供應(yīng)鏈金融為主題的研究層出不窮，當(dāng)前對(duì)供應(yīng)鏈金融的研究主要可以區(qū)分為金融導(dǎo)向和供應(yīng)鏈導(dǎo)向兩種視角，在此基礎(chǔ)上，學(xué)者對(duì)供應(yīng)鏈金融績(jī)效的界定也存在分歧。文章通過(guò)梳理發(fā)現(xiàn)，在金融和供應(yīng)鏈導(dǎo)向下學(xué)者對(duì)績(jī)效的衡量都比較片面，而在整合視角下，通過(guò)可得性、融資成本、融資周期和融資量四個(gè)維度來(lái)衡量則是更加合理的做法，也更適用于實(shí)證研究。

關(guān)鍵詞：

供應(yīng)鏈金融；金融導(dǎo)向；供應(yīng)鏈導(dǎo)向；供應(yīng)鏈金融績(jī)效

一、引言

針對(duì)供應(yīng)鏈上中小企業(yè)融資困難的局面，依托于供應(yīng)鏈架構(gòu)和真實(shí)交易背景的供應(yīng)鏈金融應(yīng)運(yùn)而生。我國(guó)深圳發(fā)展銀行（現(xiàn)平安銀行）在2003年率先推出“1+N”供應(yīng)鏈融資，主要以焦點(diǎn)企業(yè)為基礎(chǔ)拓展對(duì)供應(yīng)鏈上中小企業(yè)的貿(mào)易融資業(yè)務(wù)（胡躍飛，2007）。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，目前供應(yīng)鏈金融已經(jīng)突破了銀行范圍，逐漸形成由焦點(diǎn)企業(yè)主導(dǎo)的供應(yīng)鏈金融平臺(tái)生態(tài)模式（宋華和陳思潔，2016）。根據(jù)研究機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)，國(guó)際銀行的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)每年以超過(guò)10%的速度增長(zhǎng)，到2020年我國(guó)供應(yīng)鏈金融的市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)14萬(wàn)億元（前瞻產(chǎn)業(yè)研究院，2015）。Timme等（2000）提出，當(dāng)供應(yīng)鏈上的參與方和為供應(yīng)鏈中企業(yè)提供金融支持的鏈外主體通過(guò)建立協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈目標(biāo)，并且考慮到物流、信息流及資金流的進(jìn)程、全部資產(chǎn)和主體，這時(shí)就稱作為供應(yīng)鏈金融。供應(yīng)鏈金融具有一些獨(dú)特性，使其區(qū)別于其他的融資方式。第一，供應(yīng)鏈金融中包含了更廣泛的參與主體。供應(yīng)鏈金融包含兩個(gè)以上的“機(jī)構(gòu)參與者”，宏觀層面包括從供應(yīng)商直到最終客戶的所有產(chǎn)業(yè)或企業(yè)主體、鏈外的物流服務(wù)提供商、金融機(jī)構(gòu)和投資者或政府；微觀層面包括所有參與運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的部門，如采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷和物流部門等（Hofmann，2005）。這些主體保持著法律和經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立性，但共享關(guān)系資源、能力和信息，并共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。第二，供應(yīng)鏈金融的授信機(jī)制靈活，并具有多種業(yè)務(wù)形態(tài)。供應(yīng)鏈金融更注重對(duì)交易、關(guān)系等"軟信息"的考察，焦點(diǎn)企業(yè)信譽(yù)的外化和擴(kuò)散能夠有效克服融資中的信息不對(duì)稱和中小企業(yè)的劣勢(shì)。除了傳統(tǒng)的銀行所能提供的普通貸款、貼息貸款、票據(jù)融資等，供應(yīng)鏈金融還可以通過(guò)動(dòng)產(chǎn)及貨權(quán)質(zhì)押授信，提供應(yīng)收賬款融資、庫(kù)存融資和預(yù)付賬款融資，此外還包括戰(zhàn)略關(guān)系融資（宋華，2015）。前三種業(yè)務(wù)形態(tài)已經(jīng)被部分商業(yè)銀行、物流機(jī)構(gòu)和供應(yīng)鏈焦點(diǎn)企業(yè)廣泛采用，最后一種是由少數(shù)焦點(diǎn)企業(yè)所開展的新興的業(yè)務(wù)形態(tài)。第三，供應(yīng)鏈金融具備供應(yīng)鏈管理基因，并作用于供應(yīng)鏈整體。供應(yīng)鏈金融是供應(yīng)鏈管理、合作、物流和金融的交集，需要參與主體對(duì)組織之間的金融資源進(jìn)行計(jì)劃、引導(dǎo)和控制，從而共同創(chuàng)造價(jià)值。供應(yīng)鏈金融的基礎(chǔ)在于真正理解內(nèi)在的物流中的因果關(guān)系，并考慮其對(duì)金融的影響，因而企業(yè)必須要分析供應(yīng)鏈系統(tǒng)和流程，將運(yùn)營(yíng)方面的驅(qū)動(dòng)因素和更高層的金融指標(biāo)相聯(lián)系（Gomm，2010）。

二、不同視角下的供應(yīng)鏈金融研究

在對(duì)供應(yīng)鏈金融內(nèi)涵明確的基礎(chǔ)上，我們可以看出，完整的供應(yīng)鏈金融兼具供應(yīng)鏈管理特征和金融功能（Hof-mann，2005）。已有對(duì)供應(yīng)鏈金融的研究主要分為兩種視角，即“金融導(dǎo)向”（Finance-oriented）視角和“供應(yīng)鏈導(dǎo)向”（Supplychain-oriented）視角（Gelsominoetal.，2016；Ca-niatoetal.，2016）。1.金融導(dǎo)向。在金融導(dǎo)向下，供應(yīng)鏈金融是銀行或金融機(jī)構(gòu)的金融創(chuàng)新行為，主題是一系列創(chuàng)新性的短期金融解決方案，側(cè)重對(duì)金融工具和融資條款的設(shè)計(jì)，注重對(duì)金融屬性的討論，資金提供方是供應(yīng)鏈金融的必要構(gòu)成部分。金融導(dǎo)向的重點(diǎn)是各環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的應(yīng)付賬款或應(yīng)收賬款和基于其產(chǎn)生的融資本身，Lamoureux和Evans（2011）認(rèn)為，貿(mào)易過(guò)程中那些能夠激發(fā)出供應(yīng)鏈金融解決方案的活動(dòng)值得關(guān)注，這些活動(dòng)包括對(duì)訂單的確認(rèn)、運(yùn)輸活動(dòng)以及支付活動(dòng)。More和Basu（2013）將供應(yīng)鏈金融劃分為運(yùn)輸前融資方案、運(yùn)輸中融資方案以及運(yùn)輸后方案三種。這種觀點(diǎn)正是我國(guó)多數(shù)銀行在實(shí)踐中的做法，即按照應(yīng)收和應(yīng)付賬款產(chǎn)生的節(jié)點(diǎn)對(duì)供應(yīng)鏈金融進(jìn)行分類。中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中由資金的支付和接收錯(cuò)位產(chǎn)生了資金缺口，銀行針對(duì)各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的應(yīng)收和應(yīng)付賬款進(jìn)行質(zhì)押、擔(dān)保等，為中小企業(yè)提供融資。2.供應(yīng)鏈導(dǎo)向。在供應(yīng)鏈導(dǎo)向下，學(xué)者從供應(yīng)鏈資金流動(dòng)問(wèn)題展開研究，將營(yíng)運(yùn)資金管理框架在供應(yīng)鏈情境下進(jìn)行擴(kuò)充，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈成員企業(yè)彼此通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)金周期（C2Ccycle）的管理（Randall&FarrisII，2009），銀行的角色重要性則被淡化了。因此，供應(yīng)鏈導(dǎo)向下的研究?jī)A向于從整體出發(fā)對(duì)供應(yīng)鏈金融進(jìn)行研究，著重考慮融資的目的，強(qiáng)調(diào)資金流和企業(yè)協(xié)調(diào)在供應(yīng)鏈管理中發(fā)揮重要作用。供應(yīng)鏈金融通過(guò)資金和財(cái)務(wù)交易的協(xié)調(diào)，可以為產(chǎn)品供應(yīng)鏈上貿(mào)易伙伴之間的產(chǎn)品和服務(wù)流提供支持（Blackman，Holland&Westcot，2013）。供應(yīng)鏈金融通過(guò)將全球價(jià)值鏈中的客戶、供應(yīng)鏈和金融機(jī)構(gòu)以及技術(shù)提供者聯(lián)系起來(lái)改善全球價(jià)值鏈中各個(gè)部分的資金流，可以提高全球價(jià)值鏈的合作、效率和促進(jìn)成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（Lamoureux&Evans，2011）。這兩種研究導(dǎo)向都會(huì)討論對(duì)應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款和存貨等營(yíng)運(yùn)資金的優(yōu)化和管理，但供應(yīng)鏈導(dǎo)向下研究關(guān)注如何通過(guò)特定手段實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈資金流的優(yōu)化，最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理目的；而金融導(dǎo)向的研究只對(duì)融資產(chǎn)品本身金融屬性進(jìn)行討論?；诮鹑趯?dǎo)向來(lái)研究供應(yīng)鏈金融，脫離了管理研究的范式和供應(yīng)鏈情境，一般也是短期導(dǎo)向的（Gel-sominoetal.，2016；Caniatoetal.，2016）。因此，我們更應(yīng)該理解供應(yīng)鏈金融如何從產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈當(dāng)中發(fā)展演變而來(lái)，以及回歸到供應(yīng)鏈管理本身來(lái)考察供應(yīng)鏈金融當(dāng)中所涉及的具體的模式、流程、金融手段等，以及所實(shí)現(xiàn)的融資績(jī)效。

三、供應(yīng)鏈金融的績(jī)效

供應(yīng)鏈金融能夠帶來(lái)整體狀況的改善，財(cái)務(wù)方面包括降低企業(yè)或供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)成本、提高企業(yè)及全鏈條產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率、提高供應(yīng)鏈整體利潤(rùn)和績(jī)效等，非財(cái)務(wù)方面包括提升顧客滿意度和增強(qiáng)供應(yīng)鏈成員關(guān)系等。在目前的研究中，學(xué)者將供應(yīng)鏈金融所實(shí)現(xiàn)的這些間接改善作為其本身的績(jī)效體現(xiàn)。這種做法不太恰當(dāng)，供應(yīng)鏈金融與其帶來(lái)的間接績(jī)效不應(yīng)被混淆，特別是在對(duì)供應(yīng)鏈金融進(jìn)行實(shí)證研究時(shí)，只有確定了融資績(jī)效的內(nèi)涵，才能挖掘出各因素之間真正的作用機(jī)制。在不同研究視角之下，學(xué)者對(duì)于供應(yīng)鏈金融績(jī)效的理解有很大區(qū)別，本文根據(jù)不同導(dǎo)向?qū)ΜF(xiàn)有研究中的供應(yīng)鏈金融績(jī)效進(jìn)行了整理。1.金融導(dǎo)向下的供應(yīng)鏈金融績(jī)效。在金融導(dǎo)向下，供應(yīng)鏈金融對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)就是外部債務(wù)融資，可以按照統(tǒng)一的計(jì)算規(guī)則將其績(jī)效與外部股權(quán)融資、內(nèi)部融資的績(jī)效進(jìn)行衡量和對(duì)比。這種統(tǒng)一的計(jì)算規(guī)則就是“投入產(chǎn)出比”（魏開文，2001），主要是將供應(yīng)鏈金融活動(dòng)中中小企業(yè)資金的取得成本與使用收益相比，得到的比值就是融資工具的效率，即供應(yīng)鏈金融績(jī)效。閆英和王超峰（2007）以物流金融為切入點(diǎn)，分析了物流保理融資的績(jī)效，其中融資成本、資金利用率、融資機(jī)制規(guī)范度、融資主體自由度和清償能力是五個(gè)主要的評(píng)價(jià)因素。李占雷、呂偉偉和牛簫童（2014）專門測(cè)量了供應(yīng)鏈企業(yè)在對(duì)不同供應(yīng)鏈金融融資方式進(jìn)行決策時(shí)要考慮的融資成本，包括資金成本（即籌資費(fèi)用和用資費(fèi)用）、信用成本（核心企業(yè)擔(dān)保代償成本）和時(shí)間成本（收到融資時(shí)間長(zhǎng)短）三個(gè)方面。薛夢(mèng)婷、程克群和孟令杰（2016）針對(duì)供應(yīng)鏈中小企業(yè)的不同應(yīng)收賬款融資模式進(jìn)行了比較，采用融資成本、融資風(fēng)險(xiǎn)、融資期限、資金利用率、融資主體自由度、融資主體自由度和融資機(jī)制規(guī)范度六個(gè)方面來(lái)進(jìn)行融資效率的衡量。金融導(dǎo)向下，學(xué)者對(duì)供應(yīng)鏈金融績(jī)效的衡量，是將對(duì)供應(yīng)鏈金融的績(jī)效抽象成一個(gè)比率。這種做法不僅忽視了供應(yīng)鏈金融活動(dòng)發(fā)生的前提是供應(yīng)鏈情境，而且中小企業(yè)本身財(cái)務(wù)制度不規(guī)范也導(dǎo)致對(duì)融資成本和融資收益方面數(shù)據(jù)的獲取存在難度。2.供應(yīng)鏈導(dǎo)向下的供應(yīng)鏈金融績(jī)效。在供應(yīng)鏈導(dǎo)向下，供應(yīng)鏈金融活動(dòng)是供應(yīng)鏈中焦點(diǎn)企業(yè)為了優(yōu)化企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金開展的融資實(shí)踐。鏈上中小企業(yè)受到資金限制，導(dǎo)致生產(chǎn)和庫(kù)存等都無(wú)法達(dá)到理想狀態(tài)，影響供應(yīng)鏈整體的運(yùn)行效率和穩(wěn)定性，于是企業(yè)和學(xué)者開始嘗試解決供應(yīng)鏈中的資金流動(dòng)問(wèn)題。與供應(yīng)鏈中資金流最相關(guān)的指標(biāo)是供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)資金，即現(xiàn)金循環(huán)周期（CashtoCashCycle，C2CCycle）。營(yíng)運(yùn)資金周期模型是衡量企業(yè)的資金流如何在不減少企業(yè)利益的情況下維持供應(yīng)鏈整體運(yùn)行，是將供應(yīng)鏈中采購(gòu)、生產(chǎn)和營(yíng)銷活動(dòng)中涉及的應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款以及庫(kù)存的周轉(zhuǎn)都折算成為以天數(shù)為單位的指標(biāo)。這種衡量方式可以體現(xiàn)供應(yīng)鏈中資金流動(dòng)情況，因此成為衡量不同環(huán)節(jié)或整體供應(yīng)鏈金融績(jī)效的手段。以營(yíng)運(yùn)資金作為衡量供應(yīng)鏈金融績(jī)效的做法在國(guó)外早期研究中較為常見，AberbeenGroup（2008）在報(bào)告中指出，與供應(yīng)鏈金融有關(guān)的績(jī)效指標(biāo)為平均現(xiàn)金周期、上一年現(xiàn)金周期相對(duì)改進(jìn)量、應(yīng)付賬款天數(shù)、應(yīng)收賬款天數(shù)。Randall和FarrisII（2009）將供應(yīng)鏈金融定義為供應(yīng)鏈中企業(yè)金融實(shí)踐在供應(yīng)鏈層面的拓展，即企業(yè)之間共同對(duì)現(xiàn)金周期管理、現(xiàn)金流和加權(quán)平均資金成本的管理，優(yōu)化企業(yè)和供應(yīng)鏈整體的現(xiàn)金周期情況。Blackman，Holland和Westcott（2013）將供應(yīng)鏈金融的績(jī)效區(qū)分為運(yùn)營(yíng)/操作、質(zhì)量以及戰(zhàn)略三個(gè)方面，主要也都和供需企業(yè)之間的支付活動(dòng)有關(guān)，運(yùn)營(yíng)/操作方面的績(jī)效包括支付額的減少、支付周期中的提前期、供需企業(yè)結(jié)算日期的變化情況等。韋桂麗，王耀球和薛工（2009）在研究物流金融時(shí)，提出可以用流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)次數(shù)來(lái)作為宏觀物流金融績(jī)效的衡量指標(biāo)，這是用產(chǎn)品的銷售收入或者營(yíng)業(yè)收入除以流動(dòng)資金平均余額得到的。盡管供應(yīng)鏈導(dǎo)向更加重視供應(yīng)鏈金融運(yùn)行的供應(yīng)鏈情境，加入了對(duì)供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)下資金形態(tài)的考慮，但仍然僅以時(shí)間作為主要供應(yīng)鏈金融績(jī)效的衡量指標(biāo)。這種衡量方式同樣比較單一，不足以反映出供應(yīng)鏈金融績(jī)效的真正內(nèi)涵。3.整合視角下的供應(yīng)鏈金融績(jī)效。在前兩種導(dǎo)向外，還存在著第三種整合性的供應(yīng)鏈金融績(jī)效衡量方式。在整合視角之下，學(xué)者認(rèn)為供應(yīng)鏈金融不僅是供應(yīng)鏈企業(yè)的一項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)，更是一種資源，應(yīng)該從“獲得”和“分配”等方向去評(píng)價(jià)這種資源。因此，在選擇中小企業(yè)供應(yīng)鏈金融績(jī)效的衡量指標(biāo)時(shí)，不僅要反映出資金資源的獲得成本（難度），還要體現(xiàn)金融資源為企業(yè)和供應(yīng)鏈的價(jià)值創(chuàng)造能力。這樣的衡量往往從多角度進(jìn)行，學(xué)者所提出的維度也相對(duì)全面，主要以可得性和價(jià)值性對(duì)供應(yīng)鏈金融活動(dòng)的穩(wěn)定性和未來(lái)潛力進(jìn)行刻畫。Tagoe，Nyarko和Anuwa-Amarh（2005）在研究中小企業(yè)融資時(shí)提供了一個(gè)綜合框架，包括資金的可獲得性（Ac-cess）、融資期（Duration）、成本（Cost）和融資充足程度（Ad-equacy），這四個(gè)維度能夠從多方面反映企業(yè)獲得資金的本身和對(duì)資金利用的潛力。在此基礎(chǔ)上，供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域的學(xué)者Gomm（2010）將經(jīng)濟(jì)價(jià)值增值模型納入對(duì)供應(yīng)鏈金融績(jī)效的衡量，提出消費(fèi)市場(chǎng)中的時(shí)間、成本和質(zhì)量對(duì)應(yīng)資本市場(chǎng)中的未來(lái)、風(fēng)險(xiǎn)以及市場(chǎng)導(dǎo)向，因而供應(yīng)鏈管理所提高的金融價(jià)值也可以從三個(gè)方向來(lái)衡量，即時(shí)間（Duration）、量（Volume）和成本（Cost）。Song等（2016）綜合了以上兩篇文獻(xiàn)，在研究中將中小企業(yè)供應(yīng)鏈融資質(zhì)量以資金可得性、利率、量和貸款時(shí)間四個(gè)維度來(lái)測(cè)量。宋華、王嵐和史曉盟（2014）將Gomm提出的模型轉(zhuǎn)化為資本融資率、業(yè)務(wù)融資周期率和成本盈利指數(shù)三個(gè)維度，并通過(guò)案例研究證實(shí)了原先EVA三維度的適用性。楊毅和候雁（2015）認(rèn)為，應(yīng)該對(duì)中小企業(yè)融資績(jī)效進(jìn)行多維度評(píng)價(jià)，并在研究中基于融資難度、資金成本、時(shí)間效率和企業(yè)可采用替代融資方案的程度等四個(gè)維度對(duì)中小企業(yè)融資績(jī)效進(jìn)行了考量。事實(shí)上，供應(yīng)鏈金融成功的關(guān)鍵在于企業(yè)能夠真正理解供應(yīng)鏈內(nèi)在的因果關(guān)系，將運(yùn)營(yíng)層面的驅(qū)動(dòng)因素與更高層的金融指標(biāo)相聯(lián)系。因此，考慮到供應(yīng)鏈金融活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)性和未來(lái)性，結(jié)合供應(yīng)鏈金融資源的可得性與價(jià)值性，應(yīng)該將供應(yīng)鏈金融績(jī)效落在可得性、成本（費(fèi)率）、時(shí)間（周期）和量（額度）四個(gè)維度上。這四個(gè)指標(biāo)相互影響、相互作用（見圖1）。在供應(yīng)鏈金融實(shí)踐中，融資費(fèi)率是資金獲得和使用的代價(jià)，這種代價(jià)的確立，是考慮各種影響供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)以及風(fēng)險(xiǎn)控制的直接結(jié)果，供應(yīng)鏈越是穩(wěn)定、持續(xù)，參與各方關(guān)系良好，融資費(fèi)率越低，從而實(shí)現(xiàn)融資周期縮短和頻率的加快，單筆融資量變小但總量變大，融資的可獲得性也更高。融資周期是被融資者可以利用的時(shí)間跨度，融資機(jī)構(gòu)為了防止在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)波動(dòng)而出現(xiàn)資金無(wú)法回收的情況，從而在不影響經(jīng)營(yíng)成本的情況下盡量避免資金被占?jí)?，融資可得性可能也較低。融資額度對(duì)應(yīng)著中小企業(yè)需要相應(yīng)創(chuàng)造的價(jià)值額度，融資過(guò)大的情況下違約造成的后果更嚴(yán)重，一旦供應(yīng)鏈其中某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，或者產(chǎn)生延遲阻滯，會(huì)直接影響到資金安全和收益，因而風(fēng)險(xiǎn)高的情況下融資額度不會(huì)太高，融資可得性同樣不會(huì)太高。

四、結(jié)論與展望