導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公司管理培訓總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

大隊學委：

我從九月三日到xxx培訓基地報到至今，作為培訓學員二大隊戰(zhàn)訓管理參謀，較好地完了上級交給培訓第一階段的各項工作和任務(wù)，在取得一些成績的同時，也在工作中發(fā)現(xiàn)在一些不足之處?，F(xiàn)將近期思想工作等情況匯報如下：

一，提高思想覺悟，服從大局意識

作為一名參謀，我知道一方面要做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，幫助領(lǐng)導(dǎo)和全體管理干部在隊伍管理以及平時煩瑣的工作中出謀劃策；另一方面也要積極轉(zhuǎn)變觀念，克服眼前困難，“舍小家，顧大家”，處理好個人與集體利益之間的關(guān)系，努力提高自己的政治覺悟，做到服從組織安排，服從大局意識。在我接到xxx培訓基地臨時工作通知時，我的愛人已經(jīng)有了兩個月的身孕，一人在家又要堅持上班，由于體質(zhì)較弱，妊娠反應(yīng)很重，特需要身邊有人照顧。這是我遠離原部隊和家庭在異地工作唯一所牽掛放心不下的，這也是我目前的一點實際家庭困難。但我在愛人的多次鼓動下，我也有了堅定的思想轉(zhuǎn)變，主動放下了包袱，服從命令安心基地參與對入警大學生的培訓工作，由于愛人在身后大力的支持做好我強有力的后盾，得到愛人的理解，才使我能夠全身心地投入到近半年時間的培訓工作中去。

二，基地培訓工作方面

篇2

當前，我國各類企業(yè)的管理人員的綜合素質(zhì)普遍偏低，管理團隊缺乏協(xié)調(diào)一致性，同時企業(yè)管理人員的學歷構(gòu)成、性別結(jié)構(gòu)、年齡構(gòu)成、專業(yè)構(gòu)成是不合理的。真正學過工商管理專業(yè)的人員較少，多數(shù)沒有接受過正規(guī)教育或培訓，普遍缺乏企業(yè)管理知識，或者管理方法落后，綜合素質(zhì)和時代要求不相適應(yīng)，制約了企業(yè)的發(fā)展水平。

二、企業(yè)進行工商管理培訓存在的問題

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視程度不足。

由于當今市場的瞬息萬變，使得企業(yè)在發(fā)展中過度追求經(jīng)濟利益的實現(xiàn)，忽視了企業(yè)管理水平的提高。而其中最為根本的原因就是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對于企業(yè)管理水平的重視程度不足，缺乏對公司員工的專門培訓及專業(yè)人才的培養(yǎng)。目前，在我國很多中小型公司一般都只重視產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)，缺乏專業(yè)的工商管理的概念，包括很多大型企業(yè)，完全沒有設(shè)立企業(yè)員工培訓師這一職位。同時企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者一般只片面的加強公司員工的工作任務(wù)，而完全不重視員工是否有能力勝任這些工作。

2.培訓師資力量單薄。

由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不重視工商管理培訓工作，導(dǎo)致在我國很多企業(yè)中沒有設(shè)立企業(yè)員工培訓師這一職位。所謂企業(yè)員工培訓師即指綜合素質(zhì)較高，經(jīng)歷過專業(yè)知識熏陶的人才，其對企業(yè)的長遠發(fā)展有著十分重要的意義。企業(yè)員工培訓師可以通過自身的專業(yè)知識加強對企業(yè)員工的培訓，從而促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，但是當前，我國企業(yè)大都是選取一部分領(lǐng)導(dǎo)學習培訓知識，但是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只是企業(yè)的一部分，不能代表整個公司。公司的發(fā)展需要全體員工的共同努力，如果公司想要獲得長遠且持續(xù)的發(fā)展，就需要使得所有公司員工參與到企業(yè)的專業(yè)培訓中，從而提高員工的專業(yè)知識儲備量及綜合素質(zhì)。

三、加強工商管理培訓的措施

1.提高管理人員的業(yè)務(wù)水平。

目前，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的管理工作已經(jīng)向網(wǎng)絡(luò)化。、信息化及科學化逐步的發(fā)展了，因此，企業(yè)的管理人員需要不斷地提高自身素質(zhì)，學習專業(yè)的知識，從而提高自身的業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)當今市場改革的形式，進而促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

2.參加學術(shù)交流。

學術(shù)交流是提高企業(yè)工商管理人員專業(yè)素質(zhì)的重要手段。因此，企業(yè)需要組織學術(shù)交流大會及關(guān)于工商管理的專業(yè)知識論壇，使工商管理人員參與到技能提高的活動中來。同時企業(yè)也可以進行專著編寫，翻譯外文，交流各種工商管理的信息，從而開拓管理人員的視野，增長見識。

3.參加繼續(xù)教育。

通過繼續(xù)教育可以使企業(yè)工商管理人員改善智能結(jié)構(gòu)，知識結(jié)構(gòu)。繼續(xù)教育的形式主要有：參加自學考試、高等院校深造、假期函授培訓、集中脫產(chǎn)基本技能培訓等?，F(xiàn)代社會，科學技術(shù)日新月異，知識更新較快，要想與時俱進，防止知識老化，提高自身素質(zhì)，就要不斷學習和創(chuàng)新。通過繼續(xù)教育，可以不斷學習新知識，新技能，提高自身素質(zhì)，加強創(chuàng)新意識和競爭意識的培養(yǎng)。

4.考核企業(yè)員工的技能水平。

我國很多企業(yè)因為缺乏完善的員工技能考核體系，導(dǎo)致企業(yè)的工商管理培訓達不到應(yīng)有的效果，即使有些企業(yè)建立了員工技能考核機制，但是其考核形式的單一的，損害了員工參與的積極性。隨著全球化經(jīng)濟的發(fā)展，我們已經(jīng)進入到信息化的時代，如果不能緊跟時代步伐，就會被時代所拋棄。因此，企業(yè)應(yīng)該與時俱進，逐漸提高自身的核心競爭力。當前，大多數(shù)企業(yè)都會定期的安排一些企業(yè)員工或者領(lǐng)導(dǎo)出差豐富其專業(yè)知識，但這些外派人員并不重視自身水平的提高，而是將出差學習當做公費旅游，甚至拿著公司費用進行私人消費。對于這種情況，企業(yè)應(yīng)該逐漸改正外派員工的錯誤思想，并對其進行專業(yè)考核。同時，也可以要求這些員工匯報其出差期間學習到的專業(yè)知識。另外，需要建立完善的獎懲機制，對于工作不認真的員工要給予嚴厲的懲罰，對工作認真，態(tài)度良好的員工要給予獎勵。

5.建立優(yōu)秀的工商管理師資隊伍。

企業(yè)的工商管理的師資團隊對于企業(yè)員工的培訓是相當重要的。因此，企業(yè)需要建立優(yōu)秀的工商管理師資團隊，不斷提高工商管理人員的綜合素養(yǎng)。同時需要在企業(yè)內(nèi)部建立并完善工商管理人員的審核制度，考核工商管理人員在工商管理培訓中精神思想、理論知識、授課經(jīng)驗方面與企業(yè)工商管理培訓要求的一致性。對專業(yè)素質(zhì)審核通過的工商管理人員，需要鼓勵他們參與企業(yè)的管理培訓中去，同時可以對深造人員實行資金幫助的形式鼓勵其不斷學習專業(yè)知識，積累豐富的管理經(jīng)驗，從而為企業(yè)引進更多的人才，進而促進企業(yè)工商管理師資隊伍水平的提高，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

四、結(jié)語

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關(guān)鍵詞：工商管理；培訓水平；策略方法

工商管理培訓主要是通過開展一系列的專業(yè)知識教學活動，培養(yǎng)和提高企業(yè)管理人員的專業(yè)技能，從而有效保證企業(yè)的競爭力，完善企業(yè)的管理水平。開展工商管理培訓活動是企業(yè)適應(yīng)時展需要的重要措施，是企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的主要手段，應(yīng)當結(jié)合企業(yè)實際情況有效開展工商管理培訓。

一、企業(yè)工商管理培訓存在的問題

1.對工商管理培訓重視不足。加強人才培養(yǎng)建設(shè)工作是保證企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展的基石，實現(xiàn)對企業(yè)人才的全面培訓對促進企業(yè)發(fā)展有重要價值。但是，企業(yè)發(fā)展過程中往往忽視了對人才的培養(yǎng)問題，普遍表現(xiàn)為對工商管理培訓重視不足的問題。首先，企業(yè)過于強調(diào)管理，把工作的重點主要放在提高生產(chǎn)經(jīng)營效率上，很大程度上在沒有開展必要的集中培訓，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營人員缺乏科學的管理意識與能力。其次，還有些企業(yè)對促進人才發(fā)展不重視，沒有建立必要的培訓制度，認為工商管理培訓工作是浪費精力，導(dǎo)致企業(yè)人員不能有效提升自身素質(zhì)，這樣不僅不利于提高管理效率，而且導(dǎo)致人才流失現(xiàn)象。

2.工商管理培訓師資力量有限。工商管理培訓是促進企業(yè)發(fā)展的一向長期而緊迫的工作，不僅要求企業(yè)建立必要的定期培訓制度，而且要求企業(yè)保證培訓質(zhì)量，針對企業(yè)存在的問題有針對性的進行培訓。由于師資力量的缺乏，導(dǎo)致培訓效果大打折扣。首先，沒有建立高素質(zhì)的工商管理培訓隊伍，企業(yè)工商管理培訓主要由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)兼任，培訓內(nèi)容不系統(tǒng)，培訓方法不科學問題普遍存在。其次，工商管理培訓內(nèi)容老生常談，缺乏必要的形式創(chuàng)新，無法起到促進企業(yè)發(fā)展的實際效果。第三，還有些企業(yè)的外聘講師過于注重形式，沒有針對對企業(yè)實際情況做調(diào)查研究，導(dǎo)致工商管理培訓流于形式，不僅沒有起到促進企業(yè)發(fā)展作用，而且對企業(yè)員工造成了錯誤的影響。

3.工商管理培訓考核形式簡單。必要的考核是保證工商管理培訓有效性的重要手段，由于有的企業(yè)工商管理培訓形式和內(nèi)容都較為傳統(tǒng)，不能激發(fā)員工參與培訓的主動性與積極性，導(dǎo)致工商管理培訓考核也流于形式，沒能通過考核起到發(fā)現(xiàn)人才、總結(jié)不足、制訂計劃、全面促進提升的作用。首先，工商管理培訓考核沒有引起足夠重視，考核結(jié)果沒能與績效工資，員工綜合評定掛鉤。其次，在考核過程中考核人員與企業(yè)員工沒有積極必要的交流，不能實現(xiàn)考核信息的有效傳遞，定性考核發(fā)揮不出實際作的用，定量考核又難以有效開展。第三，還有些企業(yè)只重視培訓而不注重考核，導(dǎo)致培訓成果難以長久鞏固，往往沒有發(fā)揮出考核的促進提高作用。

二、企業(yè)工商管理培訓的主要原則

1.理論與實踐相結(jié)合原則。開展行之有效的工商管理培訓活動，需要按照理論與實踐相結(jié)合的原則，把工商管理的理論培訓知識與實踐相結(jié)合。首先，結(jié)合企業(yè)發(fā)展過程中遇到的實際問題進行培訓，保證培訓內(nèi)容的實踐針對性和有效性，不斷吸引參與培訓人員的注意力，力求在培訓活動中幫助企業(yè)人員解決實際問題。其次，培訓內(nèi)容應(yīng)當更注重發(fā)展企業(yè)人員的實際應(yīng)用能力，應(yīng)當多增加具體案例教學的內(nèi)容，促進企業(yè)人員圍繞培訓內(nèi)容舉一反三的進行深入思考，從而使工商管理培訓更加具有專業(yè)性與時代性特征。

2.尊重被培訓人員主體性。工商管理培訓是針對企業(yè)經(jīng)營管理人員進行的，因此必須從參與培訓的企業(yè)人員的實際情況出發(fā)，安排恰當?shù)呐嘤杻?nèi)容，使用有效的培訓方法。首先，圍繞企業(yè)人員的實際需要進行有效培訓，切實解決企業(yè)人員實際工作中的困惑。其次，根據(jù)企業(yè)人員的實際能力水平和知識結(jié)構(gòu)講述新知識，注重新知識與企業(yè)人員原有知識結(jié)構(gòu)的有效連接。第三，采用符合接受培訓人員興趣需要的方式授課，力求達到良好培訓效果。

三、加強企業(yè)工商管理培訓的策略

1.提升企業(yè)對工商管理培訓的重視程度。工商管理培訓是提升企業(yè)經(jīng)營管理人員能力的主要途徑，是增強企業(yè)競爭力的必要措施，促進企業(yè)重視工商管理培訓工作，必須讓企業(yè)上下認識到工商管理培訓的重要價值。首先，樹立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對工商管理培訓的正確觀念，讓領(lǐng)導(dǎo)充分認識到工商管理培訓是促進企業(yè)發(fā)展的重要保證和基礎(chǔ)條件。其次，樹立企業(yè)員工參與工商管理培訓的正確態(tài)度和積極性，要從根本上吸引企業(yè)員工主動參與到工商管理培訓活動中來。第三，積極開展工商管理培訓價值的宣傳工作，營造良好的工商管理培訓的氛圍。第四，形成企業(yè)上下講發(fā)展、求提升的緊迫感，讓所有員工都明白只有提升自身能力，才能適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展并找到自身在企業(yè)的定位。要站在企業(yè)人力資源開發(fā)的新高度，促進全員參與工商管理培訓。

2.加強企業(yè)對工商管理培訓的師資建設(shè)。能否為企業(yè)員工組織開展高水平的工商管理培訓活動，取決于是否建立了一去有較高水平的工商管理培訓隊伍。首先，加強工商管理培訓師資隊伍的資格認證體系建設(shè)，要求為企業(yè)進行工商管理培訓的教師具有相關(guān)資質(zhì)，力求為企業(yè)提供有專業(yè)管理知識，有豐富的培訓實踐經(jīng)驗，懂得企業(yè)運作的實際情況，能結(jié)合理論進行實踐講解的師資力量。其次，定期了解企業(yè)工商管理培訓教師的科研成果，針對工商管理培訓教師的專業(yè)特色，為企業(yè)員工帶來別具特色和更精深專業(yè)知識的專題性講解，不斷發(fā)揮出培訓教師的長處，促進企業(yè)員工得到更有效發(fā)展。第三，廣泛吸引各方面的人才參與到企業(yè)工商管理培訓活動中來。第四，建立高水平的工商管理培訓教師隊伍，還需要調(diào)動培訓教師的積極性，并為培訓提供有效保障。

3.實現(xiàn)工商管理培訓內(nèi)容與形式創(chuàng)新?，F(xiàn)代企業(yè)工商管理培訓應(yīng)當是一項層次較高、內(nèi)容較為豐富、形式較為新穎的教育活動。加強工商管理培訓內(nèi)容與形式的創(chuàng)新有著極大的必要性。首先，充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)進行工商管理培訓，實現(xiàn)工商管理培訓的現(xiàn)代化與科技化，能夠運用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)渠道、微信平臺、慕課形式為企業(yè)人員進行培訓。其次，充分結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實發(fā)展需要，可以運用案例教學、討論互動教學、情境化教學、專題性探究活動等多種形式進行培訓，必要時還可以采用生產(chǎn)和營銷現(xiàn)場的實景實訓的方式進行。

四、結(jié)語

工商管理培訓是提供企業(yè)員工素質(zhì)的重要途徑，對提升企業(yè)管理水平有重要意義。為了做好工商管理培訓工作，必須建設(shè)穩(wěn)定的培訓教師隊伍，形成有效的定期培訓制度，促進企業(yè)人員有效培訓培訓，最終達到良好培訓效果。

參考文獻：

[1]王英.工商管理培訓對提高企業(yè)管理水平的作用[J].湖北成人教育學院學報.2014(03).

篇4

從好的方面來講，從事零售業(yè)意味著相對靈活的工作時間和不那么高的入行門檻。不過，你也得意識到，這份工作的確非常辛苦。還有一點很關(guān)鍵，如果你不愛與人打交道，那你可能得再慎重一點，因為你入行之后每天的工作就是跟各種人的各種溝通交流。

中智人力資源管理咨詢有限公司薪酬績效中心項目經(jīng)理俞維認為，零售業(yè)的發(fā)展方向大致還是圍繞零售系統(tǒng)。這其中管理培訓生可能是比較特殊的一類，他們雖然也是從基層做起，但已經(jīng)有了大致的職業(yè)規(guī)劃。而對于更多的零售業(yè)一線員工來說，結(jié)合自身情況好好做點兒打算就非常必要。

中智上海外企服務(wù)公司服務(wù)與流程控制總監(jiān)張暉介紹說，零售業(yè)人員的發(fā)展方向大致分為兩類，一類是較為主流的升任管理層，另一類則是在零售一線專心做業(yè)務(wù)熟手。前者不僅需要你積累當前崗位的經(jīng)驗，更要多關(guān)心你職責范圍之外的事；后者則需要你有足夠的耐心。

于此同時，零售從業(yè)者還應(yīng)該注意培養(yǎng)自己理性的思維方式，因為這是一個習慣以毛利率、客單價、損耗率數(shù)字指標來衡量績效的工作，嚴謹和高效也是非常重要的從業(yè)要求。

管理培訓生之路

如今也有很多大學生在畢業(yè)時選擇零售行業(yè)，并從基礎(chǔ)崗位做起?；谶@個背景，零售業(yè)的管理培訓生都或多或少對自己有了一些職業(yè)規(guī)劃，每家零售企業(yè)也會為公司的培訓生們制定完整的培訓計劃。

但可能還需要做好一些心理準備。7-11便利店前區(qū)域經(jīng)理汪惟告訴《第一財經(jīng)周刊》，在剛開始1年到3年時間里，零售業(yè)管理培訓生可能遇到的困擾會是：

薪水低：也許畢業(yè)10年內(nèi)都是同齡人薪水的后40%段位；

同事下屬學歷低：并且抽象思維也較差，工作開展更艱難。而除非你在跨國公司，否則英語用處不大；

辦公環(huán)境差：甲級寫字樓會離你比較遙遠；

不易跳槽：零售企業(yè)的企業(yè)文化和個性都比較強，每個公司有自己的一套東西，思維模式和方法論都有較大差異。

也就是說，零售業(yè)算是個靠實力、經(jīng)驗、工作時間和經(jīng)營成果硬拼的行業(yè)。而且從實際情況看，大型賣場的管理培訓生在入職之初都需要經(jīng)過2年到3年的一線鍛煉，做店員是必修課。

中智人力資源管理咨詢有限公司薪酬績效中心項目經(jīng)理俞維介紹說，通常培訓生們在輪崗中也會逐步參與到公司的各個項目中去，公司也會通過項目對他們進行考核。

一位大型賣場企業(yè)大學的副校長提供了一個案例：一家賣場長期困擾于堆場過多以致過度耗費流動資金和占據(jù)場地面積。當時的培訓生在輪崗過程中就針對這個問題做了很多優(yōu)化方案并最終有效降低了該店成本。

很明顯，他的職業(yè)生涯就開了一個好頭，這段經(jīng)歷將為他累積非常有價值的一線管理經(jīng)驗。所以，作為管理培訓生，最開始那段來自一線的經(jīng)歷很可能會影響到之后的個人職業(yè)規(guī)劃，是值得你重視的一課。

零售一線的選擇

在專一領(lǐng)域做精

做業(yè)務(wù)熟手

俞維告訴《第一財經(jīng)周刊》，在他們接觸的案例中，有很多人并不想離開一線，這是因為雖然一天的工作時間需要12個小時或以上，但是按累計計算的不定時工作制相比辦公室的朝九晚五更為自由。此外假設(shè)你經(jīng)驗夠豐富，那么收入自然也不錯，所以有很多零售人員不作他想，愿意選擇在一線崗位上把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)熟手。

當然，這還包括零售一線的其他職位，例如物流管理和店面呈設(shè)，也都算特定領(lǐng)域的業(yè)內(nèi)熟手。

做培訓工作

做公司內(nèi)部的培訓師也是零售店員很常見的發(fā)展方向。零售業(yè)的流動性很大，時常需要有豐富經(jīng)驗的銷售人員做新店員的培訓工作。銷售培訓師對零售企業(yè)非常重要，來自一線的的實際經(jīng)驗則更有價值。

如果你計劃從零售轉(zhuǎn)向培訓，那么你還需要學習一些培訓技巧，包括課程設(shè)置、培養(yǎng)語言組織能力和表達能力。當然最重要的還是要在長期的工作中累積豐富的有價值的經(jīng)驗，才能為后輩做出指導(dǎo)。

做市場工作

市場部也可以是一個方向。俞維說，當零售人員積累了足夠的工作經(jīng)驗，充分了解品牌特點，能夠把握消費者心理需求時，往市場方向發(fā)展是個很好的選擇。

通常來說，每個品牌的市場部都需要進行店內(nèi)活動，所以你不妨在平時就有針對性地多參與這部分的工作，積累點兒經(jīng)驗。轉(zhuǎn)向市場部的還有一個好處是，這里的門檻相對沒那么高，不需要太多管理方面的能力，突況也相對較少。

做客服售后

客服也是張暉認為很適合的一個轉(zhuǎn)型。一線員工每天都需要接觸產(chǎn)品，對品牌定位和產(chǎn)品特點都很了解。而且在門店工作可以說什么問題都遇到過，不論是介紹推銷產(chǎn)品，還是處理各種投訴，都累積了一定經(jīng)驗。而且零售一線人員的另一個價值在于通過與顧客的溝通交流能獲得很多信息反饋，搜集這些信息也能為各個部門工作的開展提供幫助。

晉升做管理店長

一家店就像一個小社會，店長需要處理門店內(nèi)的各種事件，從平時的門店運營到應(yīng)急投訴處理，各種突發(fā)問題都是店長的日常職責，這對硬實力和軟實力都提出了要求。

硬實力就是管理店面的能力，企業(yè)一般會通過培訓來解決。另一項是學歷。當你開始以管理者的身份，與學歷并不高的同事和下屬打交道，如何有效溝通，如何帶領(lǐng)整個門店的員工一起成長，并且實現(xiàn)好的業(yè)績，這可能是需要學習的一個方面。

軟實力包括溝通能力、管理技巧、協(xié)調(diào)能力，這就并非通過考證和培訓能獲得的，需要個人平時加以留心和鍛煉。

對立志將來成為店長的一線零售人員，Shirley Wen的建議是在做每件事的時候都問一下自己，“如果我是店長，我會怎么做？”通過這種方式來自然而然地培養(yǎng)一種意識。

區(qū)域主管

區(qū)域主管的職責是管理某區(qū)域內(nèi)的所有門店，到這一步意味著你可能已經(jīng)從一線退下來了。

張暉說，從營業(yè)員到運營部科長，業(yè)內(nèi)通常需要至少10年的時間。但當你踏上這個崗位，你一定對各門店的運營情況、店與店之間的配合都了如指掌，因為只有對銷售、物流、庫存的整體流程都非常清楚才能勝任，除了在工作中認真積累這些經(jīng)驗，沒有別的捷徑。

篇5

本月我部在認真總結(jié)上半年工作和思考下半年工作計劃的同時，全力以赴確保“國資委專項審計”、“董事會組織、協(xié)調(diào)和接待工作”、“辦公樓租賃方案”、“崗位招聘”、“新辦公樓裝璜設(shè)計投標”“新辦公樓租賃地點的比選”等重要工作順利完成，通過我部一直來堅持高標準嚴要求，強化主動性與執(zhí)行力，目前部門內(nèi)部職責清晰、溝通順暢、團結(jié)一心，各項工作進展順利，完成較好?，F(xiàn)將七月份各項工作總結(jié)如下：

(一)人事工作

1.按照集團批準的xx年海天編制規(guī)劃，全面展開各招聘崗位的招聘工作，重點跟進“行政主管、企管部經(jīng)理、企管專員(審計)”三個崗位的招聘工作;本月“企管部經(jīng)理助理”已正式到崗為企管部補充了新鮮血液;

2.策劃組織全員參加的專題培訓、基層經(jīng)理參加的新任主管培訓、部門經(jīng)理參加的領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓;落實全員壓力管理培訓及非人力資源的人力資源管理培訓，批準后組織實施;

3.完成中層干部續(xù)聘前各項工作與360度考核結(jié)合;

4.編制xx年海天公司各部門職責與崗位職位說明書;

5.完成6月績效考核評定工作，以及6月人力資源動態(tài)報告;

6.完成三位員工的續(xù)聘及競升考核工作;

(二)行政管理

1.做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信息平臺公文流轉(zhuǎn)等工作;

2.迎接國資委審計組進駐海天公司協(xié)調(diào)、接待及薪酬解釋方面的工作;

3.完成公司一屆五次董事會組織協(xié)調(diào)和接待工作，并提交董事會會務(wù)組織工作報告;

4.確定辦公樓租賃方案，支付國際航運大廈保證金，全力跟進租賃合同的審核和談判，并與小業(yè)主協(xié)商租賃合同事宜并達成初步意向，租賃合同已報集團公司審核同意并具出書面意見;

5.新辦公樓設(shè)計招標，最終從三家投標裝修設(shè)計公司確定dms為入圍者，修改辦公樓設(shè)計方案;

6.與浦東政府落實5號地文件審批進度，跟進蓋辦公樓地點的選址;

7.完成新車購買和拍牌相關(guān)手續(xù);

8.《人事行政手冊》相關(guān)制度進一步修訂完善，并上信息平臺報批;

9.上報6月份中國航油集團海天公司任務(wù)分解表完成情況;

10.參加季度經(jīng)營分析會，匯報人事行政部第二季度工作;

11.完成第二季度預(yù)算差異分析及第三季度預(yù)算分解，并且將第三季度部門預(yù)算分解到費用管控者;

12.六月份員工考勤報表、分機話費、辦公用品臺帳等數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;

13.做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常維護，保證安全、正常使用。

(三)完成其他工作

出差天津配合海鑫公司組織落實“海鑫油603”輪首航儀式;

(四)未完成工作及說明

篇6

首先，我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門領(lǐng)導(dǎo)，或是專業(yè)管理咨詢公司專家，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一個個精心設(shè)計的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!

其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天李部長的講解高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名寶華山人的自豪感與歸屬感;王校長的講解緊扣企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務(wù)，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!

第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是寶華山人。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為寶華山人增添新的榮譽!

篇7

從分公司層面看，人力資源管理方面整體工作有了長足的發(fā)展，但是，在公司當前高速發(fā)展的態(tài)勢下，人力資源工作還有很多的東西要學習，還有很多的問題需要去解決。鑒于此，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)報告如下：

一、xx年度工作總結(jié)

(一)現(xiàn)階段員工結(jié)構(gòu)

1.截止今年11月25日，西安分公司共有在崗員工153人。其中男性121人，女性32人。工作年限0-4年占比最大，人數(shù)為85人，5-xx年為19人，11-20人為12人，20年以上為37人。

2.西安分公司現(xiàn)有員工的文化程度中，占比最大的是大專文化程度的員工有71人，本科及以上程度學歷為46人，為公司員工按文化程度分類的第二大人群，高中、中專及同等程度以下的員工有36人。

3.西安分公司工程技術(shù)管理人員108人，工程技術(shù)管理人員中一級建造師4人，高級工程師4人，工程師15人，助理經(jīng)濟師4人，助理會計師6人。xx-xx年參加工作的學生為95人，在工程技術(shù)管理崗位，學生占到了88%。

(二)招聘與配置

1.人員招聘情況分析

招聘是補充公司新鮮血液最有效的途徑，而高效率的招聘是加速血液流動的動力。在今年，西安分公司共接收新分大中專畢業(yè)生20人，社會招聘5人。

2.人員分布配置情況

西安分公司153名在職員工，分布在分公司機關(guān)及所屬的9個自營項目部，6個聯(lián)營項目部。分公司機關(guān)24人，自營項目部：渭柳佳苑項目部25人，東儀實業(yè)項目部22人，兵器項目部15人，王家棚項目部14人，運城項目部13人，香王項目部13人，河南沁陽項目部8人，705項目部6人，永和坊項目部2人;聯(lián)營項目部：中文西印3人，金河尚局2人，兵器醫(yī)院2人，北方特能2人，榆林項目部1人，中馳項目部1人。

(三)培訓與開發(fā)

分公司在持續(xù)地發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，分公司面臨一系列新困難和新問題時，必須進行培訓才能有效地解決，培訓是提升員工工作能力、技能的有效途徑。為此西安分公司今年組織了形式多樣的培訓內(nèi)容與開發(fā)工作。

1.內(nèi)部培訓

為切實提升西安分公司的各項管理水平，組織了新員工入職培訓、商務(wù)管理培訓、技術(shù)管理培訓、安全管理培訓、內(nèi)部學歷提升培訓5次培訓，參加培訓人員累計達到124人次。

2.外部培訓

為與外部競爭的大環(huán)境相適應(yīng)，聘請外部講師對廣聯(lián)達軟件業(yè)務(wù)進行培訓，還開展了工程量清單計價規(guī)范xx培訓，培訓人員累計達到57人次。

3.人才的開發(fā)與交流

為適應(yīng)新形勢下人才競爭的需要，西安分公司開展了兩次業(yè)務(wù)能力考試，以期提高員工業(yè)務(wù)能力、選拔人才;并與事業(yè)部進行了兩次人才交流活動，前后兩批商務(wù)人員共4人回宜昌總部進行交流學習，以期在工程預(yù)算方面提高相應(yīng)水平。

(四)薪酬管理

薪酬管理是人力資源部薪酬工作的重點。在年中，根據(jù)公司文件《(二二)司建發(fā)〔xx〕123號關(guān)于做好公司薪酬制度套改工作的通知》的精神，在分公司范圍內(nèi)進行了工資薪酬的套改工作，截止11月25日，部分項目部已按照新的工資標準進行工資套改。從薪酬管控角度出發(fā)，執(zhí)行新的薪資標準后，預(yù)計每月工資發(fā)放將增加237400元。

(五)員工關(guān)系

以真誠、公正的態(tài)度服務(wù)于員工，以法律、規(guī)章、合同約束員工，是員工勞動著么管理的本質(zhì)特點，xx年，共辦理入職登記24人，退休1人，解除關(guān)系12人，調(diào)離關(guān)系11人，調(diào)入1人。

在集團公司、總公司關(guān)于推進企業(yè)管理信息化精神的指導(dǎo)下，基本完成了e-hr系統(tǒng)人員信息第一階段的錄入工作。

二、本年度工作存在的不足

一年來，人力資源工作規(guī)范化建設(shè)初步確立了工作方向和目標，也為分公司提供了我們應(yīng)該提供的服務(wù)工作。但距離分公司的要求和我們自己的目標仍有不少距離，還沒有達到員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進行調(diào)整和完善。具體如下：

(一)人力資源管理缺乏中長期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和決策提供專業(yè)的參考意見，未能為其他部門的長遠發(fā)展提供專業(yè)的支持和咨詢以及指導(dǎo)。

(二)人員招聘和調(diào)動以及辭職工作的管理還沒有完全有序，人力資源統(tǒng)計工作還比較初級，信息更新速度和準確性還需要提高。

(三)部門職責和崗位的梳理還沒有完成，需要得到大家的積極認可，并且人力資源需要為各個部門提供更專業(yè)的指導(dǎo)，來完善各個崗位的職責和業(yè)務(wù)流程。

(四)公司的績效考核工作還比較粗放，指標比較簡單和單一，沒有真正的發(fā)揮用績效管理來引導(dǎo)管理人員和員工，把他們的關(guān)注點和行為統(tǒng)一到公司的發(fā)展方向和目標上來的作用。

(五)缺乏系統(tǒng)的、長期的培訓體系規(guī)劃：培訓工作雖然在長期進行，但培訓的深度、廣度需要進一步加強。培訓的效果需要評估并通過評估改進培訓工作。

(六)專業(yè)水平還不足，工作也不夠主動和自信，對公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和工作缺乏了解的機會，缺乏學習的主動。需要加強專業(yè)知識學習和工作經(jīng)驗學習，需要加強對公司及業(yè)務(wù)的了解和學習。只有不斷的學習才能真正做好人力資源部門的工作，特別是服務(wù)工作。

三、下一年度的工作計劃

(一)編制中長期人力資源發(fā)展規(guī)劃，并報批;

(二)主要集中對新的薪酬制度與以及績效的試行方案進行跟蹤監(jiān)察，對運行過程進行持續(xù)調(diào)整與管理;

(三)根據(jù)崗位職責等因素，建立有效的績效考核指標體系，并根據(jù)考核指標體系指導(dǎo)各單位調(diào)整并完善本單位績效考核方案，推動績效考核工作的扎實落實;

(四)宣傳并推動人力資源管理制度、流程的落實;

(五)加強人力資源信息化建設(shè)，做好人力資源統(tǒng)計分析工作，進一步完善e-hr系統(tǒng)人員信息的第一階段的完善工作，為穩(wěn)步推進第二階段工作夯實基礎(chǔ);

(六)認真做好各項人力資源服務(wù)工作;

篇8

一、目標任務(wù)

全年培訓230人以上，其中省創(chuàng)業(yè)大學5人，市創(chuàng)業(yè)大學25人，縣創(chuàng)業(yè)班100人，縣小微型企業(yè)管理培訓班100人。

二、工作措施

1、廣泛動員，認真組織選送學員。在規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中組織選送5名中高層管理人員參加省創(chuàng)業(yè)大學培訓；在17家成長性中小企業(yè)中動員選送14名中高層管理人員參加市創(chuàng)業(yè)大學的企業(yè)成長班學習；在我縣商業(yè)和服務(wù)性企業(yè)中動員選送4人，在信用擔保公司和小額貸款公司中動員選送6人分別參加市創(chuàng)業(yè)大學的相關(guān)培訓。在我縣規(guī)模較大的龍頭企業(yè)中選送1名董事長或總經(jīng)理參加市創(chuàng)業(yè)大學的高管研修班。

2、精心籌備，圓滿舉辦創(chuàng)業(yè)班。為了使創(chuàng)業(yè)班于5月3日至5月5日如期圓滿舉辦要具體抓好以下幾項工作：一是確定場地，聯(lián)系好老師及安排好課程。二是通過電視廣告、發(fā)函、上門動員等方式，在縣內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣職業(yè)技校應(yīng)屆畢業(yè)生中招收100名有創(chuàng)業(yè)意愿的人士參加培訓。三是做好培訓現(xiàn)場的布置及培訓教材，培訓用具等各項準備工作。四是做好培訓通知、日程安排、報名表、簽到表、教學評估表、照片、結(jié)業(yè)證、培訓小結(jié)等培訓資料準備和搜集工作。五是做好交通、老師食宿等工作。

3、嚴格篩選，高效開辦管理班。在全縣小微型企業(yè)從業(yè)人員中嚴格篩選從事企業(yè)管理、有學習需求、文化程度較高的100位學員參加培訓。在做好培訓的相關(guān)工作期間，重點是要選擇好3-5家企業(yè)開展現(xiàn)場調(diào)研咨詢。在培訓中要大力宣傳咨詢服務(wù)標桿企業(yè)，要結(jié)合案例講解管理變革的成功事例，通過培訓有效推動小微企業(yè)提升管理水平。

篇9

2012年3月12日，我們一行8人，來到青島啤酒威海大區(qū)進行實習，實習時間持續(xù)到4月15日。

上崗

3月12日上午，我們來到青啤威海大區(qū)辦事處。在賓館休息了半天后，大區(qū)經(jīng)理跟我們做了實習前的溝通交流，告訴我們要以怎樣的心態(tài)投入工作，以及怎樣才能做好工作。大區(qū)經(jīng)理是07屆的管理培訓生，而我們即將成為12屆的管理培訓生，他的一句話讓我記憶猶新：我們是管理培訓生，是精英，我們要做到最好，要對得起這個稱號。

實習開始的頭4天，我們被安排在管理部處理客戶信息和今年一季度的數(shù)據(jù)。雖然沒能第一時間去市場跟崗實習，但在管理部的這幾天，我也學到了很多東西?？蛻粜畔⑹呛荦嫶蟮?，在處理的時候一定要認真仔細，否則一個環(huán)節(jié)出錯誤，可能就得重來，這也讓我明白，以后不管做什么事情，都得認真、仔細、負責任地做好。

在管理部工作的那幾天，我們每天都參加銷售部的晨會。通過晨會我們知道了銷售部最近的打戰(zhàn)役、鋪新貨等工作，也學到不少知識：1.在工作中應(yīng)有一個正確的態(tài)度，公司將一個區(qū)域很信任地交給你，你應(yīng)該當做自己的事業(yè)去做，盡心盡力去做好；2.每天晚上對自己當天的工作進行總結(jié)，檢查工作中的失誤，有則改之，無則加勉。同時，對明天的工作進行計劃；3.認真填寫每天的終端拜訪表、工作推進表；4.拜訪終端的過程中遇到特殊問題，應(yīng)與直屬領(lǐng)導(dǎo)直接溝通交流，找出解決問題的方法；5.與經(jīng)銷商及分銷商友好合作，維護好與終端的客情，努力做好市場；6.在拜訪終端的時候，應(yīng)明確我們的目的，實現(xiàn)訂單最大化。

3月17號那天，由于公司停電，我跟著一位師傅去跑市場。雖然只是一天的時間，卻讓我學到了很多知識。通過這天下市場，我學到了拜訪的基本知識，了解了產(chǎn)品的進價和終端零售價。

第二天開完晨會，我又申請去跑市場。區(qū)域經(jīng)理幫我找了位女師傅，她帶我去拜訪了她負責區(qū)域中的3號線，按照終端資料庫的拜訪路線，我們對目標市場的客戶一一做了拜訪。通過這次下市場，我明白了在平時工作中要把每一步都認真做好，比如貼pop、價格簽、再來一瓶等這些看似很小的事情，都能給我們的銷量帶來一定的提升。

在跑業(yè)務(wù)過程中，最重要的是和終端老板以及經(jīng)銷商處理好客情關(guān)系。終端是我們的客戶，也可以說是我們的上帝，只有通過終端將產(chǎn)品銷售給消費者，產(chǎn)品才算一個完整的流通。經(jīng)銷商在這里面很重要，他們要將產(chǎn)品放進自己的倉庫，我們協(xié)助他們一起將產(chǎn)品鋪進終端，并實現(xiàn)訂單最大化，這個環(huán)節(jié)屬于渠道的流通。最終產(chǎn)品到達消費者手里，這才算是一個完整的營銷過程。雖然看似很簡單，但其中的問題太多太多。以前在學校聽老師講市場營銷學時，感覺也不是很難，那時學到的只是營銷理論，運用到實踐中真是天差地別。

在真正的實踐當中，你要維護好自己的終端及經(jīng)銷商，還要提防你的競爭對手。在威海市場中，競品還不算多，有雪花啤酒和威海衛(wèi)啤酒，但這里屬于山東市場，是我們公司的大本營。在管理培訓生群里跟別的同學聊天，他們說有的地方有4種以上的競品，競爭相當激烈。也有人說有競爭才有壓力，有壓力才有動力，生于憂患死于安樂這個道理用在這里再合適不過了。

收獲

在以后的跟崗實習中，我積極向師傅學習公司的規(guī)章制度、報表的填寫、溝通技巧、動手能力等。最重要的是學習師傅那種認真負責、堅持不懈的工作態(tài)度。

跟師傅跑店的確有點辛苦，但我收獲頗豐。首先是青島啤酒的整個工作流程，環(huán)環(huán)相扣，每一環(huán)都必須要做，缺少哪一步都會感到很不完美，就是工作人員的失職。基礎(chǔ)工作是每天拜訪客戶，運用拜訪八步驟以達到終端訂單最大化。下班后按照終端拜訪表寫當天的工作推進以及明天的工作計劃，這些都是終端統(tǒng)計的第一手資料。推進表是用數(shù)據(jù)說話的，如果當天沒有按照計劃工作或者沒有認真工作，從工作推進表上會看的出來。想做好這些基礎(chǔ)工作，就得認真負責，想達到訂單最大化，就得有一定的溝通技巧，比如拿著公司的政策誘之以利拿到訂單。

青島啤酒在威海市場的最大競爭對手不是本地品牌威海衛(wèi)，而是一直以來的勁敵——雪花啤酒。目前，青島啤酒在威海區(qū)域的市場占有率遠高于雪花，但每前進一步都有很大的難度，而雪花的市場份額低，因此有很大的發(fā)展空間。

在威海市場，我們不但要守住以前打下的市場，還要繼續(xù)搶占份額，清除競品就成了我們的首要工作。只有將競品逐漸清除出威海市場，讓競品做不起來，我們的日子才會好過。我們制定了不同的品項去搶占雪花的市場，比如我們用“煙臺精釀”去搶占雪花的“麥香”，用“青島純干”去搶占雪花的“勇闖天涯”等，這樣做讓我明白了搶占競品的單品市場，一定要找對位的單品去搶，這樣才會出效果。

3月份是啤酒銷售淡季，為了在旺季讓銷量上一個臺階，現(xiàn)在就是布局的好時機。對于專營店，我們要導(dǎo)入不同價位的產(chǎn)品，以組合拳的形式進入，這樣可以有效防止競品進入。對于混合店鋪，我們要積極布局我們的生動化陳列，在布置的時候可能會遇到競品的破壞，但我們可以提前掌握競品的生動化陳列時間，先于他們?nèi)ゲ贾茫人麄儾贾猛曛笪覀兙o接著再去布置。這樣在一周的時間中，我們的生動化陳列展示的時間最長。對于競品買斷的店鋪，我們也不能放棄，逐漸加深跟店鋪老板的客情，在時機成熟時慢慢滲透我們的產(chǎn)品，最終抓住時機清除競品。對于新開的店，我們要搶占先機，與店鋪老板溝通交流，拿下專供權(quán)。

篇10

本8月14、15日，院辦組織了對下屬單位的檔案管理培訓。兩天的學習雖然時間短暫，但學習強度很大，巨大的收獲是不容置疑的。通過學習，我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，以及如何對各類檔案進行收集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，看到日后管理檔案工作的發(fā)展方向。雖然，目前工作中還有很多問題，但這些正是我以后努力的方向，它促使我不斷地思索，不斷地進步。下面我談?wù)勛约旱恼J識、收獲和體會。本文原創(chuàng)網(wǎng)站為中國范例網(wǎng)-

一、規(guī)范化、科學化的檔案管理，是企業(yè)必須做好的一項基礎(chǔ)性工作，也是成為一流企業(yè)的一項重要保障。

當今世界已進入知識經(jīng)濟和信息時代，信息已成為比資產(chǎn)（本）更為

重要的戰(zhàn)略資源。檔案管理工作作為信息業(yè)的組成部分，檔案作為一種信息資源，作為企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、科研和經(jīng)營等活動的真實記錄和一項基礎(chǔ)性工作，同時作為與企業(yè)同步發(fā)展的無形資產(chǎn)，在企業(yè)管理等各方面正積極地發(fā)揮應(yīng)有的重要作用。

我公司是首家在香港上市的國內(nèi)咨詢公司，從默默無聞的只有二、三十人的小公司發(fā)展到近一百六、七十人的上市公司，在形成和發(fā)展具有顧問特色的企業(yè)文化、經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)拓展等各方面積累了豐富的資源。為了使公司向國際化、標準化、質(zhì)量化的軌道前進，公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)在不斷地改革變遷，公司制度和管理水平也在改革中不斷完善提高，這就對檔案管理工作的發(fā)展提出了新的要求。在企業(yè)發(fā)展的同時檔案工作不被削弱，建立一套適應(yīng)本公司業(yè)務(wù)特點、體現(xiàn)公司規(guī)范化、科學管理水平的檔案體系，使得檔案工作的發(fā)展不置后于企業(yè)發(fā)展速度，全面地記錄和反映公司建立、建設(shè)和發(fā)展的歷史過程，是辦公室行政管理的重要組成部分和必須做好的一項基礎(chǔ)性工作，成為一項緊迫的任務(wù)。它將為公司各項綜合業(yè)務(wù)、研究工作的開展創(chuàng)造必要條件，對規(guī)避和抵御各種風險，提高公司的市場競爭力、推動公司持續(xù)發(fā)展起重要作用，也成為衡量公司經(jīng)營管理水平的重要標志。

二、進一步增強做好檔案管理工作的自覺性，盡快突破辦公室當前檔案初級保管管理，行政、人事檔案保管單一的階段，在規(guī)范檔案的管理的前提下，積極拓展檔案信息資源。

目前，我公司辦公室的檔案管理是將平時研究院下發(fā)的收文、公司內(nèi)部發(fā)文和簽報分別收集，于當年年底、次年年初再次篩選，將上一年度的文件分成上述三大類目立卷裝訂保存，內(nèi)容是簡單地將行政、黨群、人事、經(jīng)營管理、綜合業(yè)務(wù)管理制度多方面的集中起來，基本處在檔案管理的初級保管的階段。隨著公司的壯大和發(fā)展，業(yè)務(wù)量的增加和形成的文件的部門不斷增多，現(xiàn)有的文件分類、檔案管理方式已逐漸跟不上公司發(fā)展的要求。

培訓學習期間，我深深地感受到了所面臨檔案管理思路的沖擊，沖擊來自于資源的搜集、檔案的分類方法，來自于所探究的如何針對公司特點構(gòu)建檔案體系、拓展檔案信息資源的沖擊。我深知參加檔案培訓的目的，就是要把理論知識服務(wù)于實踐。如何把學習到的知識應(yīng)用到實際工作中去，是當前應(yīng)該面對和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。所以，重新構(gòu)建適宜公司業(yè)務(wù)發(fā)展實際的綜合檔案管理系統(tǒng)性框架、拓展檔案信息資源是當務(wù)之急，也是有利于綜合檔案管理工作的開展和日常管理的關(guān)鍵點。

首先，要熟悉、掌握公司的業(yè)務(wù)情況和專業(yè)知識，針對公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)以及內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)重新調(diào)整檔案的類目；其次，還要系統(tǒng)地整理歷史檔案，積極開發(fā)檔案信息資源。目前，我公司檔案管理工作存在的問題：各業(yè)務(wù)部門檔案工作開展并未形成制度，這一問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是，業(yè)務(wù)部門沒有把檔案工作納入部門職責范圍，導(dǎo)致部分檔案信息的流失。二是，在日常活動中形成的大量檔案均分散保存，檔案散失情況嚴重。公司檔案信息的流失問題主要表現(xiàn)在：業(yè)務(wù)部門研究人員對企業(yè)的調(diào)查論證、申報立項、洽談協(xié)議、審批登記等檔案大多掌管在相應(yīng)的當事人手中，不能及時歸檔。有的即便歸檔也不注意歸原件，經(jīng)常歸復(fù)印件。這些問題直接隨著人員的流動導(dǎo)致檔案信息資源的部分流失。

上述檔案信息資源流失部分，正是亟需拓展、開發(fā)的檔案資源。

再比如，我公司上市過程中的文件和材料的也要進行目錄收集、公司經(jīng)營管理活動檔案的要單獨整理；建立并完備科研、聲像載體、實物、設(shè)備、外事、會議及公關(guān)活動檔案等文書、科技、專門檔案的工作，此項內(nèi)容也是整體檔案管理工作順利進行的前提。只有將檔案有條理地進行分門別類，才能保證檔案準確、有效地收集和利用。為檔案的收集、整理、立卷、歸檔、鑒定與統(tǒng)計等管理工作提供基礎(chǔ)，體現(xiàn)檔案的價值所在。

三、檔案管理模式上集中統(tǒng)一，實體分部門保管利用是賽迪顧問檔案管理工作的發(fā)展方向

檔案工作許多傳統(tǒng)的做法和管理模式對做好不同時期的檔案工作起到了積極作用，但結(jié)合顧問公司具體實際情況來看，有一些傳統(tǒng)做法似乎不能適應(yīng)當前公司發(fā)展的需要，必須進行重視和創(chuàng)新。其中包括檔案工作收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計和利用六個環(huán)節(jié)和一些具體的操作手段的革新。

我公司的產(chǎn)品，是知識產(chǎn)品，顧問公司又是上市公司，遵照國家有關(guān)部門對上市公司的管理規(guī)定， 財務(wù)部門和綜合業(yè)務(wù)部門是極為特殊的部門，其有關(guān)的文件、報表、合同管理在是絕對機密的，所以這部分檔案以分散保存的形式保管。另外，顧問組織機構(gòu)眾多，涉及公司業(yè)務(wù)拓展、專項研究、會議公關(guān)活動等方方面面，這些部門承擔的大量繁重的業(yè)務(wù)支撐工作。針對這種特性，公司檔案管理也要符合這一企業(yè)特點的模式，要在加強對知識產(chǎn)權(quán)檔案和涉及商業(yè)秘密檔案的管理的同時，確定公司檔案文件材料的歸檔范圍，并在立卷制度上更新。在結(jié)合研究院檔案管理工作精神的前提下，從組卷的形式到裝訂的手段，盡量簡化檔案部門長期推行的一些繁瑣的操作步驟和不必要的過程、環(huán)節(jié)，在模式上集中統(tǒng)一，盡快完成歸檔程序，盡量縮短立卷歸檔周期。在模式上集中統(tǒng)一，即要求公司各部門所保管的檔案要相對集中到一人，這樣不致因各部門檔案的分散保管而使檔案管理不便，甚至造成檔案損壞或丟失等嚴重情況。同時各部門都要復(fù)制一套目錄歸辦公室檔案部門備份保存，也就是我們常說的目錄交流，這樣會更清楚地整體記錄公司發(fā)展和業(yè)務(wù)管理的軌跡，檔案管理工作做到有條不紊，整齊規(guī)范，有規(guī)可循，有目可查。這種企業(yè)檔案的價值是無形資產(chǎn)的，同時也能為日后檔案綜合利用提供便利條件。其他部門，如人力資源部、品牌推廣部、各個事業(yè)部（定制產(chǎn)品）等研究部門等，這些部門的檔案實體，都要針對各自部門的不同性質(zhì)和特點，制定不同的管理方法，進行并規(guī)范、科學化保管。但怎樣做到既不影響日后調(diào)檔利用，又便于推行各部門在繁忙業(yè)務(wù)之余立卷,而不視其為額外負擔，值得進一步探討。因為無論是檔案的業(yè)務(wù)工作，還是檔案的管理工作以及檔案信息的交流，其最終的目的都是幫助解決具體問題，提高管理效率和管理水平，而不是增加管理環(huán)節(jié)。

四、努力提高檔案管理人員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力

檔案工作既是一項業(yè)務(wù)性工作，又是一項管理服務(wù)性工作。這要求從事檔案工作的檔案人員，既要有扎扎實實的業(yè)務(wù)功底，又要有較強的管理能力和服務(wù)意識。知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡(luò)信息時代的沖擊，以及出現(xiàn)的許多新型載體的檔案和全新的管理手段、方式，給檔案管理人員提出了更高的要求。

目前賽迪顧問為提高工作效率，沒有設(shè)立專門的檔案人員，采取的是兼職的辦法。為加強檔案方面的系統(tǒng)理論和實踐知識，建立有效的檔案管理制度，使兼職檔案人員成為一名掌握科學的、先進的工作方法，一專多能的檔案工作人才，公司派出兩名辦公室人員加強檔案管理的專業(yè)學習和培訓。

提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)能力和工作技能，我認為主要體現(xiàn)在三個方面：一是要認真學習檔案管理知識，提高認識檔案知識的水平。不僅要熟悉檔案業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)、步驟，而且還應(yīng)掌握各門類檔案、各種載體檔案的管理方法，夯實理論基礎(chǔ)。二是對檔案工作自身的要求，要全面了解、掌握公司的業(yè)務(wù)，要不斷提高檔案管理方面的業(yè)務(wù)水平和工作技能；三是要勤總結(jié)，勤改進，不斷創(chuàng)新。

五、要認真研究檔案工作中遇到的新情況、新問題，完善檔案管理制度加強檔案管理的規(guī)范化建設(shè)，健全各項檔案制度，制定相關(guān)管理制度。

檔案信息是一種無形資產(chǎn)，也是企業(yè)的寶貴財富。為使檔案信息資源不流失，要建立健全檔案管理制度，有了規(guī)章制度的規(guī)范和約束，才能保證檔案工作合理化的實施開展，這也是檔案管理工作順利進行的保證。

我認為賽迪顧問的檔案工作制度管理應(yīng)該包含三個方面內(nèi)容：一是將檔案管理制度正式納入企業(yè)管理制度，明確管理檔案的部門或人員。二是建立健全公司檔案工作各項制度，依據(jù)制度對有關(guān)部門進行檔案目錄匯集和使用調(diào)控。旨在提高職工檔案意識，確保檔案完整、準確和安全。三是辦公室檔案管理人員對檔案管理的主要環(huán)節(jié)要照章管理，并納入企業(yè)管理運行程序，有利于從文件材料的形成、積累、管理、歸檔有序進行。從而切實把公司檔案管理納入制度化軌道。

比如，確定分管領(lǐng)導(dǎo)和專(兼)職檔案人員，負責對檔案管理的組織協(xié)調(diào)工作和檔案的收集和整理工作。各部門指定專門人員可以為兼職檔案員，負責本部門的檔案收集、接收、整理、分類、鑒定、保管、統(tǒng)計、移交等工作，業(yè)務(wù)上受公司辦公室的監(jiān)督、指導(dǎo)。

辦公室檔案管理人員平時也要認真做好收集、整理、管理工作。做到及時、主動收集存檔的資料；按時歸檔、定期整理并經(jīng)常檢查，反復(fù)過濾；整理有序，科學管理，分柜存放，方便查找。

要將檔案管理工作納入公司業(yè)務(wù)管理程序，納入公司各業(yè)務(wù)部門、職能部門的職責范圍和有關(guān)人員的崗位責任制。即部門檔案的管理工作做到“三納入”、“四同步”：納入工作計劃和規(guī)劃、納入管理制度、納入有關(guān)人員的職責范圍；在布置、檢查、總結(jié)、驗收各項工作的同時，布置、檢查、總結(jié)、驗收檔案工作。