導(dǎo)語：如何才能寫好一篇教學(xué)培訓(xùn)管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、實習(xí)學(xué)員應(yīng)明確實習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，把全科醫(yī)學(xué)理論與臨床實踐有機(jī)地結(jié)合起來。要求工作主動，責(zé)任心強(qiáng)，操作認(rèn)真。認(rèn)真完成病歷書寫，自覺遵守培訓(xùn)站和實習(xí)醫(yī)院的規(guī)章制度。尊敬師長，互相友愛，尊重病人，關(guān)心體貼病人。培訓(xùn)學(xué)員實習(xí)目的不明確、實態(tài)度不端正、不尊重醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職工，不講禮貌，不參加學(xué)習(xí)和勞動，不注意清潔衛(wèi)生，工作馬虎，不虛心，醫(yī)療作風(fēng)差等情節(jié)輕者，給予批評教育，情節(jié)較重者，給予從嚴(yán)處理，社區(qū)培訓(xùn)中心可做出停止實習(xí)的處理。

二、實習(xí)成績主要依照實習(xí)學(xué)員全科理論指導(dǎo)實踐的能力，診療技術(shù)，政治思想表現(xiàn)等多方面綜合評定，實習(xí)成績評定有大于等于一個科室不合格或醫(yī)院鑒定不合格，實習(xí)成績記零。

三、實習(xí)學(xué)員必須認(rèn)真履行《實習(xí)生職責(zé)試行規(guī)定》，實習(xí)學(xué)員填寫的處方、檢驗單、證明單等必須先簽字帶習(xí)教師審閱簽章后生效。男實習(xí)學(xué)員在給女病人做體格檢查時，應(yīng)有第三者在場。

四、實習(xí)學(xué)員應(yīng)嚴(yán)格遵守作息時間，不得遲到、早退，無故不上班。生病、有事請假須經(jīng)全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)實踐教學(xué)管理辦公室同意，并履行請假手續(xù)。實習(xí)學(xué)員上班考勤由社區(qū)服務(wù)中心具體負(fù)責(zé)。實習(xí)全過程中，累計曠習(xí)超過一周者，病事假累計超過5周，該實習(xí)學(xué)員必須在限定的時間內(nèi)補(bǔ)足實習(xí)時間，并將實習(xí)鑒定意見交回學(xué)培訓(xùn)站管理辦公室。否則實習(xí)成績記零。

篇2

在當(dāng)今科技發(fā)展日新月異、市場競爭日趨激烈的社會環(huán)境下，越來越多的企業(yè)管理者已經(jīng)充分認(rèn)識到培訓(xùn)管理工作在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的重要地位，其已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中一個重要的組成部分。通過搭建教育培訓(xùn)優(yōu)化自我的有效平臺，使員工知識與技能得到進(jìn)一步更新和提高，創(chuàng)新力和創(chuàng)新精神得到進(jìn)一步發(fā)掘和培養(yǎng)，行為準(zhǔn)則與責(zé)任意識得到進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，企業(yè)間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競爭和學(xué)習(xí)力的競爭。

筆者通過對供電企業(yè)目前培訓(xùn)管理工作中存在的問題進(jìn)行了調(diào)研與分析，進(jìn)而提出進(jìn)一步完善培訓(xùn)管理工作的建議和措施。

供電企業(yè)目前培訓(xùn)管理工作的現(xiàn)狀分析

近幾年來，供電企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)逐步認(rèn)識到做好培訓(xùn)管理工作的重要性，加大培訓(xùn)管理工作的力度，取得了一定的實效，為供電企業(yè)打造學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊和學(xué)習(xí)型職工奠定了堅實的基礎(chǔ)。但還應(yīng)該看到，從供電企業(yè)現(xiàn)有的情況和企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度看，培訓(xùn)管理工作仍存在一定的問題，具體體現(xiàn)在：

一是各級管理者對員工培訓(xùn)工作的重視程度仍需進(jìn)一步提高。從目前供電企業(yè)培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀看，各級管理者需進(jìn)一步提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，要充分認(rèn)識到培訓(xùn)工作的重要意義所在，從企業(yè)層面上講：培訓(xùn)可以提升企業(yè)競爭力；培訓(xùn)是一項高回報的投資；培訓(xùn)是解決問題的有效措施。從員工層面上講：如果不培訓(xùn)就會被淘汰；未來求職的競爭是學(xué)習(xí)能力的競爭。進(jìn)而從過去“重工作輕培訓(xùn)”向“工作培訓(xùn)兩手抓，兩手都要硬”的觀念轉(zhuǎn)變。

二是對培訓(xùn)需求缺乏分析，制定培訓(xùn)計劃存在盲目性。目前供電企業(yè)每年培訓(xùn)計劃通常是由基層單位自行上報，主管部門進(jìn)行歸納匯總后即可形成。而制定的培訓(xùn)計劃是否實用，是否滿足各層次員工的培訓(xùn)需求，這些問題卻很少有人問津。事實上，由于二級單位各級管理層對培訓(xùn)工作的重視程度有所不同，導(dǎo)致部分單位所制定的培訓(xùn)計劃缺乏目標(biāo)性、實用性和可操作性，甚至個別單位只是為了完成任務(wù)而應(yīng)付差事，閉門造車，形成的培訓(xùn)計劃內(nèi)容空洞乏味。

另外供電企業(yè)員工培訓(xùn)工作還存在著培訓(xùn)方式單調(diào)，培訓(xùn)內(nèi)容相對陳舊老化，滿足不了現(xiàn)代企業(yè)知識更新的需求，影響員工的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)熱情；培訓(xùn)工作缺乏連續(xù)性，全員培訓(xùn)率指標(biāo)不高，造成“工作閑時想起培訓(xùn)，工作忙時忽略培訓(xùn)；閑人培訓(xùn)，忙人不培訓(xùn)”的不良現(xiàn)象；只強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計劃，不注重培訓(xùn)結(jié)果，培訓(xùn)評價形式相對簡單；主管部門的監(jiān)督管理考核力度有待于進(jìn)一步加強(qiáng)等問題。

進(jìn)一步完善公司培訓(xùn)管理工作的具體措施

分析上述存在的各種問題，其根源在于員工培訓(xùn)機(jī)制和培訓(xùn)體系的缺失。因此，必須創(chuàng)建科學(xué)完善的培訓(xùn)體系，創(chuàng)新培訓(xùn)管理，切實解決培訓(xùn)工作中存在的“培訓(xùn)難、難培訓(xùn)、收效差”的問題，改進(jìn)目前培訓(xùn)工作現(xiàn)狀。

科學(xué)完善培訓(xùn)體系的總體構(gòu)架是：形成嚴(yán)密的培訓(xùn)管理組織體系；結(jié)合本企業(yè)實際，研究出善的、具有可操作性的培訓(xùn)管理制度；采用科技手段，開發(fā)并應(yīng)用集自動上報、統(tǒng)計、匯總和各種培訓(xùn)數(shù)據(jù)、網(wǎng)上考試及后臺維護(hù)等多項功能與一體的，系統(tǒng)、全面和先進(jìn)的“供電公司培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)”，主要囊括日常培訓(xùn)考核系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)考試系統(tǒng)及考核結(jié)果自動系統(tǒng)；建立培訓(xùn)效果評估機(jī)制；注重加強(qiáng)培訓(xùn)資源建設(shè)。只有全面實施科學(xué)完善的培訓(xùn)體系，提高執(zhí)行力，創(chuàng)新培訓(xùn)管理，實現(xiàn)培訓(xùn)管理流程的系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化和自動化，才能進(jìn)一步提高供電企業(yè)培訓(xùn)管理質(zhì)量。

培訓(xùn)管理組織體系

供電企業(yè)培訓(xùn)組織大抵由四級構(gòu)成：第一級由省電力公司成立員工培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)小組，由主管人力資源的副總經(jīng)理擔(dān)任組長，小組的日常工作由省公司人力資源部管理，另外設(shè)置省級員工管理及技能培訓(xùn)的中心機(jī)構(gòu)。第二級由市級供電公司（省電力公司直屬單位）成立員工培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)小組，同樣由市級供電公司（省電力公司直屬單位）主管人力資源的副總經(jīng)理擔(dān)任組長，小組的日常工作由市級供電公司人力資源部管理。二級單位設(shè)置培訓(xùn)管理專責(zé)，同樣二級單位也設(shè)置市級員工管理及技能培訓(xùn)的中心機(jī)構(gòu)。第三級由縣區(qū)供電分公司成立員工培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)小組，主管經(jīng)理擔(dān)任組長，成立員工培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)小組，三級單位設(shè)置培訓(xùn)管理專責(zé)。第四級就是供電企業(yè)的最基層單位——班組，由班長負(fù)責(zé)本班組成員的培訓(xùn)管理工作。

其中，省、市兩級公司主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)管理工作的高度重視和積極支持尤為關(guān)鍵；供電企業(yè)目前對第三級、第四級的培訓(xùn)管理工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。只有嚴(yán)密的組織體系作保證，分級管理，各負(fù)其責(zé)，才能使供電企業(yè)整體培訓(xùn)工作抓到實處，抓出成效。

培訓(xùn)管理制度

制定完善的、具有可操作性的培訓(xùn)管理制度，是供電企業(yè)搞好培訓(xùn)管理工作的必然要求，是保證培訓(xùn)管理質(zhì)量的有效手段。培訓(xùn)管理制度主要包括：培訓(xùn)保證制度，培訓(xùn)計劃制度、輪崗培訓(xùn)制度、培訓(xùn)考評制度、培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤制度、培訓(xùn)檔案管理制度等等。好的培訓(xùn)管理制度，需要有很強(qiáng)的執(zhí)行力做保證。供電企業(yè)目前各個管理層面的制度執(zhí)行力有待于進(jìn)一步提高。

開發(fā)并應(yīng)用“培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)”的基本構(gòu)想

開發(fā)培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)將解決供電企業(yè)目前培訓(xùn)管理相對落后，管理手段相對單一，考核機(jī)制相對缺失，培訓(xùn)信息未能共享，考試形式不夠先進(jìn)等諸多問題，開發(fā)并應(yīng)用“培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)”，能夠?qū)崿F(xiàn)培訓(xùn)管理現(xiàn)代化、培訓(xùn)信息便捷化、培訓(xùn)考試科學(xué)化以及資源管理節(jié)約化。培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)由培訓(xùn)考核板塊、培訓(xùn)考試板塊、考核結(jié)果板塊、系統(tǒng)通知板塊、課件學(xué)習(xí)等板塊構(gòu)成。這些板塊容納了培訓(xùn)計劃上報、培訓(xùn)計劃調(diào)整、計劃實施情況、分專業(yè)錄入全部試題（題庫維護(hù)）、網(wǎng)上答題自動判卷、計劃實施考核情況、冬訓(xùn)考試結(jié)果、職工業(yè)績結(jié)果考核、由身份證登錄，按課件規(guī)定時間考核職工網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況等諸多內(nèi)容。

系統(tǒng)中各個板塊數(shù)據(jù)之間是相互關(guān)聯(lián)相互鏈接的。各個板塊都有更深層次的開發(fā)設(shè)計需求。

培訓(xùn)效果評估機(jī)制

培訓(xùn)效果評估是企業(yè)培訓(xùn)過程中不可缺少的一個環(huán)節(jié)，是培訓(xùn)管理工作中重要的組成部分。培訓(xùn)計劃實施后，其培訓(xùn)效果如何，將是非常值得關(guān)注的問題。只做培訓(xùn)，無視效果，培訓(xùn)只能是流于形式。因此，建立培訓(xùn)評估機(jī)制，及時評估培訓(xùn)效果，十分必要。

所謂培訓(xùn)效果評估，就是對每一次培訓(xùn)情況及時進(jìn)行總結(jié)、評價和分析，它是衡量企業(yè)培訓(xùn)效益、檢驗培訓(xùn)質(zhì)量高低的重要手段。由于培訓(xùn)效果有些是有形的，有些是無形的；有些是直接的，有些是間接的；有些是短期的，有些是長期的；因此培訓(xùn)效果評估工作將會十分復(fù)雜。正確的培訓(xùn)效果評估，要堅持一個原則，即：培訓(xùn)效果應(yīng)在實際工作中（而不是在培訓(xùn)過程中）得到檢驗。培訓(xùn)效果要從有效性和效益性兩方面進(jìn)行評估。培訓(xùn)的有效性是指培訓(xùn)工作對培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)程度；培訓(xùn)的效益性則是判斷培訓(xùn)工作給供電企業(yè)帶來的全部效益（經(jīng)濟(jì)效益和社會效益）。

培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化是培訓(xùn)工作的最終體現(xiàn)。企業(yè)培訓(xùn)的最終目的就是通過培訓(xùn)提高員工的工作能力，形成一定形式的培訓(xùn)產(chǎn)品，并使之轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，直接應(yīng)用到實際工作中去，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因此說，做好培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作也十分重要。

加強(qiáng)培訓(xùn)資源建設(shè)

培訓(xùn)資源建設(shè)包括硬件資源建設(shè)和軟件資源建設(shè)。硬件資源主要是指員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的室內(nèi)外環(huán)境和進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)的教學(xué)設(shè)備水平；軟件資源主要是指培訓(xùn)工作的信息化管理水平和專職從事培訓(xùn)管理人員的綜合素質(zhì)。就目前我省供電企業(yè)的現(xiàn)有情況看，其培訓(xùn)資源建設(shè)雖然取得了長足的進(jìn)步，處于比較先進(jìn)的狀態(tài)，但是仍有待于進(jìn)一步改善和提高。因此，筆者有如下幾方面建議：

一是整合培訓(xùn)信息，開發(fā)并應(yīng)用培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)。從當(dāng)前供電企業(yè)培訓(xùn)工作現(xiàn)狀看，其培訓(xùn)管理方式相對落后，培訓(xùn)信息存儲較為分散，滿足不了現(xiàn)代化管理的要求，因此，有必要整合供電企業(yè)各級培訓(xùn)信息，認(rèn)真搞好相關(guān)調(diào)研，提出合理需求，開發(fā)并應(yīng)用培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使供電企業(yè)各級培訓(xùn)管理工作實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行，提高信息化管理水平。

二是加強(qiáng)培訓(xùn)管理人員隊伍的建設(shè)。從培訓(xùn)工作的重要性及其未來發(fā)展的角度看，供電企業(yè)主管部門的專職培訓(xùn)管理人員的數(shù)量仍然偏少，建議應(yīng)按照相應(yīng)專業(yè)選配一支責(zé)任心強(qiáng)、懂業(yè)務(wù)、會管理的培訓(xùn)管理隊伍，以切實提高培訓(xùn)管理水平。

三是加大投資力度，強(qiáng)化培訓(xùn)基地的建設(shè)。通過學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外供電企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗，建議應(yīng)對省、市兩級供電公司培訓(xùn)中心的室內(nèi)外環(huán)境、教學(xué)設(shè)備，特別是員工現(xiàn)場實際模擬操作的工、器具（包括送、變、配等相關(guān)專業(yè)）進(jìn)行適當(dāng)改善和投資，以滿足員工的培訓(xùn)需求。同時要統(tǒng)籌考慮，使培訓(xùn)資源市場化、商業(yè)化運(yùn)營，實現(xiàn)培訓(xùn)效益最大化。

篇3

在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全科同志積極努力、分工協(xié)作，較好地完成了所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、進(jìn)一步完善制度，一絲不敬抓管理

在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完善和修訂了各項管理制度。年初我們本著立足高起點(diǎn)，明確高目標(biāo)，提升服務(wù)的理念，按中心的要求，一行三人走出去到相關(guān)單位去學(xué)習(xí)取經(jīng)，把他們先進(jìn)的管理思路及用人制度等經(jīng)驗帶回來。通過出去學(xué)習(xí)：受到了很大啟發(fā)，也制定了符合我們自己的各部門各項管理制度和服務(wù)公約《客房服務(wù)員管理制度》、《客房服務(wù)公約》、《食堂各崗位管理制度》、《食堂服務(wù)公約》以及各崗位工作流程等，并利用周例會、早例會等多種形式與勞務(wù)人員溝通交流，逐款逐項學(xué)習(xí)，明確職能、增強(qiáng)責(zé)任意識，讓每位從業(yè)人員自覺遵守中心規(guī)定，文明服務(wù)、禮貌待客。

1、明確了工作方式，對各項工作進(jìn)行了細(xì)化分工。

2、制度的建立為有效的開展工作奠定了基礎(chǔ)，由無章可循到有章可循的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化逐步轉(zhuǎn)變，使培訓(xùn)服務(wù)管理工作有了新的起色。

二、抓員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)增強(qiáng)管理能力、提高服務(wù)技能

結(jié)止到11月12日，我們共接待省公司專業(yè)處室及專業(yè)局期專業(yè)培訓(xùn)47共計15962人次。在每次培訓(xùn)前管理人員都提前為主辦部門做好培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作，無論從教學(xué)設(shè)備方面都認(rèn)認(rèn)真真地做好準(zhǔn)備，使講課人員進(jìn)教室就能上課，免去了提前來中心做準(zhǔn)備工作的勞苦。在培訓(xùn)過程中密切配合，從接待到訂票有問必答、熱情周到。今年中心領(lǐng)導(dǎo)把班主任工作交給我們，為了做好這項工作，兩位教師平時就注意這方面管理工作的積累。學(xué)習(xí)郵儲銀行對大學(xué)生培訓(xùn)管理的理念，學(xué)習(xí)保險公司培訓(xùn)管理人員的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和作風(fēng)，他們主動參與到培訓(xùn)中，學(xué)到了不少好的組織方法及經(jīng)驗，及時運(yùn)用到培訓(xùn)管理中，尤其是這次大學(xué)生培訓(xùn)，從教學(xué)管理、生活管理及業(yè)余生活安排都得到了較好的借鑒，為做好大學(xué)生培訓(xùn)管理工作奠定了基礎(chǔ)。

優(yōu)質(zhì)、高效的報務(wù)是接待工作永久的主題，為提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升服務(wù)員的服務(wù)技能、增強(qiáng)服務(wù)理念。年初科里組織了服務(wù)人員集中培訓(xùn)，邀請教務(wù)科教師講了一堂禮儀課，通過這次培訓(xùn)，使服務(wù)人員受益非淺。在窗口接待工作中，接待員彬彬有禮的熱情服務(wù)迎來、送往、“您好”、“再見”待文明用語感染著每位客人，使他們有種賓至如歸的感覺。在客房服務(wù)中處處為客人所想，在各樓層走廊的電話機(jī)上貼上了服務(wù)臺的電話號碼，使客人有問題能及時打電話聯(lián)系，減少了客人跑上跑下。服務(wù)臺還準(zhǔn)備了針線、膠帶等為解決客人的臨時所需提供了方便，為解決北面客方被褥潮濕的問題客房部經(jīng)理多次帶領(lǐng)當(dāng)班服務(wù)員頂著烈日涼曬被褥，雖然我們所做的這些都是服務(wù)中的小事，但通過一件件小事，卻增加了服務(wù)內(nèi)涵，也使我們深切感到在服務(wù)過程中不斷實現(xiàn)自我價值。

學(xué)員來培訓(xùn)吃、住一直是比較關(guān)注的問題，讓學(xué)員住的舒心、吃的放心，才能保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行，今年物價變化大，我們對餐廳成本進(jìn)行了核算，在保證飯菜質(zhì)量的同時嚴(yán)格控制成本支出，精打細(xì)算，在最大限度內(nèi)盡量做到色、香、味花樣品種多樣化，加強(qiáng)出入庫管理，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量，及時了解市場行情，掌握原料的價格變動，加強(qiáng)炊管人員職業(yè)道德教育，讓他們做到物盡其用，力行節(jié)約，反對浪費(fèi)。

三、安全創(chuàng)穩(wěn)定

客房、餐飲的安全是我們服務(wù)中的又一重要內(nèi)容。每周的例會、每日早會都是我們強(qiáng)調(diào)的主要內(nèi)容，服務(wù)員在整理房間時都仔細(xì)檢查電器設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、是否有可燃物、煙火等，對客人的充電器等做到客人離開就切斷電源，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決。通過每日的安全檢查，杜絕了跑冒滴漏、長明燈等現(xiàn)象，降低了運(yùn)營成本。食堂要求人員離開關(guān)好門窗、檢查電源開關(guān)、水、煤氣等，做好防火、防盜、防毒工作，另外我們組成了衛(wèi)生安全檢查小組不定期檢查客房、餐廳情況，這一做法起到督促從業(yè)人員安全意識，為做了工作起到了良好的作用，為中心穩(wěn)定增收工作也起到了積極作用。

一年來，雖然在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，較好地完成了系統(tǒng)內(nèi)及系統(tǒng)外各項培訓(xùn)接待服務(wù)工作，但在工作中我們也存在著以下問題。

篇4

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)體系 培訓(xùn)管理 培訓(xùn)課程 培訓(xùn)師資 培訓(xùn)評價

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化和中國的快速發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展機(jī)會越來越多，但經(jīng)營環(huán)境變得復(fù)雜多變，面對的競爭也越來越激烈，構(gòu)建知識型企業(yè)是大勢所趨。知識經(jīng)濟(jì)帶來了經(jīng)營管理方式劇烈變化，企業(yè)管理也從單純的注重效率提升轉(zhuǎn)向了組織適應(yīng)能力的發(fā)展，從側(cè)重內(nèi)部流程轉(zhuǎn)向適應(yīng)外部環(huán)境。

隨著人力資本、終身教育、學(xué)習(xí)型組織等理論的傳播與發(fā)展，人力資源是第一資源已是共識。企業(yè)要想在競爭日趨激烈的環(huán)境中處于不敗之地，需要不斷提高員工的知識和技能，挖掘員工內(nèi)在潛能，即不斷增加企業(yè)的人力資本存量，而這主要通過企業(yè)完善的培訓(xùn)體系和健全的培訓(xùn)機(jī)制來實現(xiàn)。如何結(jié)合先進(jìn)和科學(xué)的培訓(xùn)發(fā)展理論，構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和員工成長的培訓(xùn)體系，已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵所在。

企業(yè)要基業(yè)長青，育人非常關(guān)鍵，需要以使命感的方式去做人才工程，而完善的人才培養(yǎng)體系是人才工程的有效支撐。人才培養(yǎng)體系中培訓(xùn)體系是關(guān)鍵，在建立培訓(xùn)體系過程中，需要認(rèn)識并理解企業(yè)培訓(xùn)本質(zhì)，梳理并建立培訓(xùn)管理流程，打造良好師資隊伍并健全評估制度，以企業(yè)發(fā)展、崗位工作和員工需求三者為中心識別培訓(xùn)需求，最終建立起矩陣式的培訓(xùn)課程體系，幫助員工提升的同時，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。如何構(gòu)建企業(yè)的立體培訓(xùn)體系，在此以筆者公司的培訓(xùn)實踐為例，進(jìn)行相關(guān)分析和探討。

一、搭建企業(yè)培訓(xùn)體系架構(gòu)

打造好企業(yè)的立體培訓(xùn)體系，必須搭建好企業(yè)的培訓(xùn)體系架構(gòu)。培訓(xùn)體系應(yīng)來源于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，立足于員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。培訓(xùn)體系框架首先要建立堅實的基礎(chǔ)——培訓(xùn)管理體系，以制度、機(jī)制和流程規(guī)范培訓(xùn)的管理，對培訓(xùn)的相關(guān)環(huán)節(jié)形成保障；其次是搭建好培訓(xùn)體系的支撐：培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)師資體系和培訓(xùn)評價體系，將各種培訓(xùn)資源落實到培訓(xùn)的四個環(huán)節(jié)：需求、計劃、組織實施和效果評估。以上述基礎(chǔ)和支撐建立的培訓(xùn)體系，才能構(gòu)成企業(yè)的人力資源開發(fā)系統(tǒng)工程，進(jìn)而支撐企業(yè)的人才戰(zhàn)略，并與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)切合。

二、建立規(guī)范、高效的培訓(xùn)管理體系

完善的培訓(xùn)體系應(yīng)使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化，使日常培訓(xùn)工作納入常態(tài)督察活動中。根據(jù)培訓(xùn)體系大廈模型（見圖1），建立完善的、易理解和可操作的管理制度，包括：培訓(xùn)日常管理制度、培訓(xùn)流程與過程管理制度、培訓(xùn)考核與激勵制度、不同培訓(xùn)形式的管理辦法以及內(nèi)部培訓(xùn)師的管理制度等。

1.培訓(xùn)流程與過程管理制度

針對培訓(xùn)及管理過程中存在的各種問題，從培訓(xùn)需求調(diào)查與分析、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)實施與執(zhí)行，直至培訓(xùn)效果評估與轉(zhuǎn)化，加強(qiáng)各個環(huán)節(jié)的銜接，規(guī)范各環(huán)節(jié)的作業(yè)方法，以打造一個順暢、有效的培訓(xùn)管理流程，包括培訓(xùn)需求調(diào)查管理、培訓(xùn)計劃管理、培訓(xùn)實施管理、培訓(xùn)評估管理、培訓(xùn)積分管理、培訓(xùn)檔案管理、培訓(xùn)系統(tǒng)操作管理等多項管理制度。

2.培訓(xùn)考核與激勵制度

培訓(xùn)考核與激勵制度能對培訓(xùn)工作起到導(dǎo)航標(biāo)的作用。為做好培訓(xùn)工作，企業(yè)應(yīng)完善與培訓(xùn)相關(guān)的考核與激勵措施，在健全考核制度的基礎(chǔ)上，建立培訓(xùn)獎勵制度，對在工作中做出突出貢獻(xiàn)的各類人才實行優(yōu)先培訓(xùn)和重點(diǎn)培訓(xùn)。

培訓(xùn)考核與激勵制度可以分為員工層面和部門層面：第一，為了保證員工掌握崗位要求知識和技能以及對培訓(xùn)的參與，設(shè)計培訓(xùn)積分管理、培訓(xùn)考勤管理等管理制度；為了確保員工培訓(xùn)后在崗位中的能力與績效提升，設(shè)計崗位能力管理、晉職培訓(xùn)管理等管理制度；為了加大培訓(xùn)師的吸引力，完善企業(yè)的知識管理體系，設(shè)計內(nèi)部培訓(xùn)師管理、培訓(xùn)課酬管理等管理制度。第二，為了讓各部門的培訓(xùn)工作持續(xù)進(jìn)步，設(shè)計優(yōu)秀培訓(xùn)部門評選等管理制度。

3.不同培訓(xùn)形式的管理辦法

企業(yè)同時還應(yīng)鼓勵多元化的培訓(xùn)形式，建立適合行業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)方式和企業(yè)發(fā)展需求相符合的內(nèi)部培訓(xùn)模式，如OJT（在職培訓(xùn)）、外出培訓(xùn)、外請專家講授、出國考察，以及學(xué)歷教育等，并針對性設(shè)計不同培訓(xùn)形式的管理辦法，如在職培訓(xùn)管理、入職導(dǎo)師管理、外訓(xùn)管理、內(nèi)訓(xùn)管理、出國培訓(xùn)管理、個人進(jìn)修管理等規(guī)章制度。

三、打造領(lǐng)域多元、實踐育人的培訓(xùn)師資體系

企業(yè)的培訓(xùn)師資體系一般由內(nèi)部和外部師資組成，內(nèi)、外師資結(jié)構(gòu)圖如圖2所示。

1.內(nèi)部培訓(xùn)師

企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師可以分為高級培訓(xùn)師、中級培訓(xùn)師和初級培訓(xùn)師，并對每個級別講師進(jìn)行定位和賦予相應(yīng)評定標(biāo)準(zhǔn)，除此以外，企業(yè)還需要培養(yǎng)大量的OJT培訓(xùn)員和一般培訓(xùn)員。在此基礎(chǔ)上需要建立優(yōu)秀課程評選、OJT優(yōu)秀培訓(xùn)員的評選以及其它優(yōu)勝劣汰機(jī)制，不僅可以使內(nèi)部師資的素質(zhì)和授課水平不斷提升，還可以成為員工職業(yè)發(fā)展與晉升的重要渠道。

2.外部培訓(xùn)資源

企業(yè)除了內(nèi)部培訓(xùn)師外，還需依托外部的培訓(xùn)資源。對外部講師的要求應(yīng)當(dāng)把握兩個基本思路，即拓寬選拔渠道和嚴(yán)格培訓(xùn)講師的選聘標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)專業(yè)講師和教授是重要資源，而專業(yè)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)和行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)管理者等也是外部的理想資源。對于外部培訓(xùn)資源，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)評估其服務(wù)企業(yè)的相關(guān)性、課程教材的適合性及實戰(zhàn)性，而在與其共同設(shè)計企業(yè)培訓(xùn)方案時，可與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理層探討經(jīng)營與管理方向，以提升組織的能力，使外部培訓(xùn)師起到培訓(xùn)和咨詢的雙重作用。

3.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備的能力

對于內(nèi)部培訓(xùn)師，其選拔、管理是重點(diǎn)，而其具備的能力要求，則是其中的核心，應(yīng)重視培訓(xùn)師如下幾方面的能力要求：

（1）要有企業(yè)相關(guān)的經(jīng)歷或?qū)I(yè)知識。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備企業(yè)的管理相關(guān)知識和專業(yè)知識，熟悉企業(yè)基本業(yè)務(wù)流程，否則在講授課程時就很難把握知識運(yùn)用的重點(diǎn)，也很難跟學(xué)員進(jìn)行有效的溝通，降低培訓(xùn)效果。

（2）要有教授內(nèi)容的相關(guān)專業(yè)知識。具備講授內(nèi)容的相關(guān)知識是必要的條件，外行指導(dǎo)內(nèi)行會有不小的問題，培訓(xùn)師必須要在所授課程的領(lǐng)域有資深的專業(yè)知識和實際經(jīng)驗。

（3）對要培訓(xùn)的課程也應(yīng)該有相關(guān)的經(jīng)驗。企業(yè)的運(yùn)作不是紙上談兵，沒有實際經(jīng)驗也許能在理論上能夠?qū)栴}解釋清楚，但對于具體業(yè)務(wù)的操作常常會缺乏實質(zhì)性或常識性的知識，所以在選擇培訓(xùn)師時有相關(guān)的經(jīng)驗是必要的。

（4）有講課的經(jīng)驗和技巧。良好的表達(dá)和溝通技巧是調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)積極性和現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍的重要方面，企業(yè)的學(xué)員是成人，大都具有一定的背景或經(jīng)驗，更需要講師在此方面能夠吸引或讓學(xué)員快速進(jìn)入狀態(tài)。

（5）熟悉各種教學(xué)材料與工具。培訓(xùn)師要有編寫PPT能力，會使用投影儀等一些基本的教學(xué)工具。現(xiàn)代化的企業(yè)培訓(xùn)必須要使用現(xiàn)代化的培訓(xùn)設(shè)施，以使培訓(xùn)課程對學(xué)員更具有吸引力，培訓(xùn)效果更完美。

四、建立基于企業(yè)發(fā)展需求與員工職業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)課程體系

為了能給人力資源開發(fā)和員工職業(yè)生涯規(guī)劃提供充足的課程資源，企業(yè)需要進(jìn)行大量的課程開發(fā)和實施，并設(shè)置了矩陣式培訓(xùn)課程體系，合縱連橫，滿足了各個領(lǐng)域和不同層次員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展需求。企業(yè)培訓(xùn)課程體系示例見圖3所示。

為了提高培訓(xùn)課程設(shè)置的合理性和培訓(xùn)的有效性，筆者認(rèn)為在培訓(xùn)課程開發(fā)時應(yīng)注意以下幾個關(guān)鍵因素：

第一，以能力為中心。企業(yè)培訓(xùn)的目的是改善目前行為，提高被培訓(xùn)員工的知識和技能，進(jìn)而提升最終績效，所以培訓(xùn)要以提高員工能力為中心。第二，相關(guān)性。所有培訓(xùn)課程開發(fā)必須要和組織的發(fā)展要求緊密聯(lián)系，和崗位及工作要求相關(guān)，并適度兼顧組織的發(fā)展戰(zhàn)略要求。第三，前瞻性。企業(yè)的發(fā)展要保持超前的思維和市場的前瞻性，員工的培訓(xùn)要跟隨企業(yè)的戰(zhàn)略，因此企業(yè)的培訓(xùn)必須要有一定的前瞻性，保證組織成員有新思想、新知識。第四，針對性。依據(jù)企業(yè)各部門業(yè)務(wù)特點(diǎn)的不同，在不同時期由于其發(fā)展目標(biāo)、任務(wù)不同而有不同的培訓(xùn)需求。不僅如此，對不同的培訓(xùn)對象也要設(shè)計不同的課程，不同的培訓(xùn)目標(biāo)要采取不同的培訓(xùn)方式，這就是培訓(xùn)的針對性。第五，實效性。培訓(xùn)作為生產(chǎn)經(jīng)營活動的一個重要組成部分，要求在較短的時間內(nèi)通過培訓(xùn)提高員工崗位工作能力，進(jìn)而促進(jìn)業(yè)務(wù)及組織的發(fā)展，這就要求在課程設(shè)置上突出強(qiáng)調(diào)實效性，使受訓(xùn)者在學(xué)習(xí)之后有用、能用、會用，用后有效果。第六，經(jīng)驗共享。每個受訓(xùn)者都是有一定知識和經(jīng)歷的個體，相互之間的交流和分享會使培訓(xùn)的效果發(fā)揮更大的作用。所以組織實施中一定要把受訓(xùn)者作為一種資源去開發(fā)，營造開放寬松的氛圍讓學(xué)員之間得到更多分享。

五、多層級的培訓(xùn)效果評價體系

許多企業(yè)培訓(xùn)往往“重培訓(xùn)不重評估”，沒有將培訓(xùn)評估環(huán)節(jié)對于員工綜合素質(zhì)提升、績效改善方面的激勵作用發(fā)揮出來，也沒有重視培訓(xùn)評估環(huán)節(jié)對以后培訓(xùn)的促進(jìn)和完善作用，因而沒有形成良好的培訓(xùn)循環(huán)。在此以最常用和最經(jīng)典的柯式評估模型為導(dǎo)向，設(shè)計培訓(xùn)評估體系。

培訓(xùn)評估的研究，最早是Kirkpatrick 1959年提出的四層次模型（簡稱柯式模型）。這四個層次分別為：一級評估即反應(yīng)層評估，這是培訓(xùn)評估的最低層次，主要了解學(xué)員對于培訓(xùn)項目的看法和實施的主觀感受；二級層次即學(xué)習(xí)層次，主要評估學(xué)員通過培訓(xùn)學(xué)到了哪些新的知識、技能；三級層次即行為層次，一般由上級、同事、下屬、專家或客戶等觀察學(xué)員經(jīng)過培訓(xùn)后，行為是否有所改善，以及是否將培訓(xùn)中所學(xué)的知識和技能運(yùn)用到工作之中；四級評估即結(jié)果（績效、效益）層次，這是培訓(xùn)評估的最高層次，主要是對學(xué)員經(jīng)過培訓(xùn)后，個人績效以及組織績效的提高程度進(jìn)行評價。

企業(yè)為保證培訓(xùn)實施后達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，同時發(fā)現(xiàn)優(yōu)缺點(diǎn)及時調(diào)整培訓(xùn)方案，多采用該評估模型進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)效果評估，同時還需要結(jié)合其它多種形式，如項目課題制、學(xué)習(xí)捆綁制、成果匯報等，將學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化到實際工作中，以達(dá)到學(xué)以致用的根本目的。培訓(xùn)評估具體實施見表1：

除了對培訓(xùn)課程進(jìn)行效果評估外，更需要從評估學(xué)習(xí)和發(fā)展系統(tǒng)整體有效性，對整個培訓(xùn)計劃的完成情況、培訓(xùn)體系的完善情況進(jìn)行分析總結(jié)，結(jié)合員工、企業(yè)績效以及培訓(xùn)滿意度與各種培訓(xùn)效果，對培訓(xùn)方法與管理系統(tǒng)的有效性、適用性進(jìn)行綜合評價，并制定、實施改進(jìn)措施，從而不斷提高培訓(xùn)效果。

六、打造培訓(xùn)體系效果的保障

一個完善的培訓(xùn)體系設(shè)計和實施，可以將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為實效。如果要使培訓(xùn)生根落地并長久生效，就需要培訓(xùn)后的保障，那就是與職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃銜接。

企業(yè)需要遵循“把合適的人放到合適的崗位上”的用人思想，需要建立良性的內(nèi)部流動機(jī)制為員工提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會，每個員工都可以有機(jī)會根據(jù)自己的性格特點(diǎn)選擇更適合自己的崗位，實現(xiàn)了員工與企業(yè)的共贏發(fā)展。要想實現(xiàn)此目標(biāo)，需要培訓(xùn)來幫助，讓員工在選擇這些崗位前能夠通過培訓(xùn)讓自身具備相關(guān)的基本條件，而在進(jìn)入新崗位之后，也需要有培訓(xùn)去不斷提升自身知識和技能，進(jìn)一步勝任該崗位。同時，培訓(xùn)體系要落地，幫助員工通過培訓(xùn)提升達(dá)成職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的目標(biāo)非常重要，因此從另外一個角度看，職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展，也是培訓(xùn)體系效果的最終保障。

篇5

自2011年開始，根據(jù)全國教育工作會議精神和《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》提出的進(jìn)一步推動和加強(qiáng)職業(yè)院校教師隊伍建設(shè)工作要求，在全國范圍內(nèi)實施了職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計劃，從而組織開展了職業(yè)院校專業(yè)骨干教師國家級培訓(xùn)。很多院校在近兩年開展培訓(xùn)的實踐中積累了不少經(jīng)驗教訓(xùn)，現(xiàn)就國培類別中的企業(yè)頂崗培訓(xùn)的開展經(jīng)驗進(jìn)行一些探討。

1 培訓(xùn)的目標(biāo)和方案

企業(yè)頂崗培訓(xùn)的目的是讓培訓(xùn)學(xué)員在8周的時間內(nèi)，置身于具有典型特色的企業(yè)，重點(diǎn)熟悉相關(guān)行業(yè)企業(yè)先進(jìn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝與流程、管理制度與文化、崗位規(guī)范、用人要求等。事實上，針對高職院校專業(yè)教師企業(yè)經(jīng)驗缺乏的普遍現(xiàn)狀，企業(yè)頂崗培訓(xùn)的總體目標(biāo)就是在短期內(nèi)增加培訓(xùn)學(xué)員的企業(yè)實踐經(jīng)驗，以便于更好的用于教學(xué)。但是，這畢竟是培訓(xùn)，而不是安排教師到企業(yè)頂崗實踐。培訓(xùn)和實踐的區(qū)別就在于培訓(xùn)是短期的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是主動方，而實踐是中長期的，實踐者是主動方。很多參加企業(yè)頂崗培訓(xùn)的教師培訓(xùn)結(jié)束后的感覺就是，雖然在企業(yè)經(jīng)歷了2個月的時間，但大多數(shù)時間是在看，少數(shù)時間在幫企業(yè)師傅打下手，感覺是個局外者。等到剛開始有點(diǎn)適應(yīng)企業(yè)節(jié)奏的時候，培訓(xùn)時間卻到了，感覺甚為遺憾。這就是完全讓企業(yè)來主導(dǎo)頂崗培訓(xùn)的后果。經(jīng)過調(diào)研和總結(jié)，要想在2個月的時間內(nèi)讓培訓(xùn)學(xué)員學(xué)到能在以后上課用得到的東西，必須要讓學(xué)院教師和企業(yè)專家共同參與，在企業(yè)的環(huán)境下凝練出最精華的部分直接呈現(xiàn)于培訓(xùn)學(xué)員眼前，讓培訓(xùn)學(xué)員快速的吸收掌握。而這些精華的部分不是單純的指的企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)，還包括企業(yè)文化、人力資源、管理制度等等一切和企業(yè)運(yùn)作相關(guān)的部分，而這些內(nèi)容在短期的企業(yè)實踐中培訓(xùn)教師是很難主動掌握的，也往往容易被忽略掉。

2 培訓(xùn)的安排和實施

培訓(xùn)計劃的安排建議分為三個部分：第一，是企業(yè)文化、管理制度、崗位規(guī)范、用人要求等和企業(yè)運(yùn)行軟實力相關(guān)的內(nèi)容的培訓(xùn)，這部分內(nèi)容一般可以采取講座、互動、研討等方式進(jìn)行，可以邀請一些企業(yè)高管、專家等重要部門的負(fù)責(zé)人來進(jìn)行講解。本身這種面對面的交流對于專業(yè)教師來說肯定機(jī)會難得，必然會提起興趣。第二，是典型特色行業(yè)企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝與流程等內(nèi)容的理論知識，可以采取集中授課、小組討論等方式進(jìn)行，對于一個成功的企業(yè)來說，必然不可能只有一種單一的技術(shù)應(yīng)用與企業(yè)，而各種先進(jìn)技術(shù)和工藝流程等如何相互關(guān)聯(lián)等理論知識也是培訓(xùn)學(xué)員最為感興趣的方面。第三，是先進(jìn)技術(shù)的實踐，有理論必然要有實踐，培訓(xùn)學(xué)員需要學(xué)到的，正是如何把理論應(yīng)用于實踐，在實踐中驗證理論的過程。最后要說明的是，把培訓(xùn)計劃分為三個部分而不是三個階段，指的是這三個部分是穿插交替進(jìn)行的。這里就說到培訓(xùn)計劃安排的問題上，根據(jù)調(diào)研和辦班經(jīng)驗的總結(jié)，培訓(xùn)學(xué)員在講座、理論學(xué)習(xí)、實踐學(xué)習(xí)的過程中，任何一種學(xué)習(xí)部分在持續(xù)一段時間后都會有疲勞期。而每一個培訓(xùn)部分其實也分為好幾個模塊，所以，把這三個學(xué)習(xí)部分按照不同的學(xué)習(xí)模塊合理安排，交替穿行，必然能取得更好的學(xué)習(xí)效果。同時，在培訓(xùn)師資的安排上，企業(yè)頂崗培訓(xùn)絕不能純粹的放手完全讓企業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，特別是在企業(yè)實踐的培訓(xùn)部分，每一個培訓(xùn)模塊一定要安排學(xué)院教師和企業(yè)人員共同完成。在培訓(xùn)實施之前學(xué)院教師和企業(yè)人員應(yīng)該制定好分工計劃，安排好企業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，以企業(yè)人員為主導(dǎo)，學(xué)院教師為輔導(dǎo)。

3 培訓(xùn)的管理和保障

很多培訓(xùn)學(xué)員在結(jié)束后反應(yīng)的最大的問題基本有二，一是培訓(xùn)內(nèi)容，二是培訓(xùn)管理，而培訓(xùn)管理中反應(yīng)最大的又是后勤保障問題。培訓(xùn)管理和保障涉及到學(xué)院方方面面的部門，所以也是最為繁瑣的。一旦培訓(xùn)管理出現(xiàn)混亂，會直接影響到培訓(xùn)班的成敗。所以，對于培訓(xùn)的管理和保障方面，在此也進(jìn)行一些探討。

首先，要成立一個國培項目領(lǐng)導(dǎo)小組，全面指導(dǎo)國培項目開展工作，制定培訓(xùn)管理和保障制度。這樣在培訓(xùn)期間遇到任何突發(fā)事件都會有一定的預(yù)案，就不會顯得慌亂和措手不及。

其次，做好培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作。培訓(xùn)準(zhǔn)備工作的重要性甚至于比培訓(xùn)開展過程還要重要，前期準(zhǔn)備工作越充分，培訓(xùn)過程期間就越容易管理。一般來說，參考學(xué)院迎接新學(xué)生的工作，準(zhǔn)備工作包括印發(fā)培訓(xùn)簡章、培訓(xùn)學(xué)員信息統(tǒng)計、培訓(xùn)手冊制定、食宿安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、報到接待等等，可以說事無巨細(xì)。

再次，做好培訓(xùn)過程服務(wù)工作。不管是國內(nèi)培訓(xùn)還是企業(yè)頂崗培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容多、周期長，而培訓(xùn)學(xué)員又來自于全國各地五湖四海，思鄉(xiāng)之情迫切。在培訓(xùn)期間如果管理松懈，培訓(xùn)將會無法開展下去。要解決這個問題，必須做到以下幾點(diǎn)：一是培訓(xùn)管理制度嚴(yán)格執(zhí)行；二是培訓(xùn)服務(wù)工作全面溫馨；三是培訓(xùn)流程張弛有度。當(dāng)然，在每個培訓(xùn)模塊結(jié)束時候適當(dāng)布置作業(yè)，也可以全面調(diào)動培訓(xùn)學(xué)員的積極性。

最后，做好培訓(xùn)后續(xù)的服務(wù)工作。做任何事都不應(yīng)當(dāng)虎頭蛇尾，培訓(xùn)項目也是一樣。培訓(xùn)結(jié)束后經(jīng)常與培訓(xùn)學(xué)員聯(lián)系，充分利用現(xiàn)代化的信息手段，比如通過qq群等功能，多加互動交流，保證證書的順利發(fā)放等等，也是贏得培訓(xùn)口碑的一項重要措施。

總之，在整個培訓(xùn)期間包括前后，一定要做好服務(wù)保障、后勤保障、安全保障等等方面的工作，讓培訓(xùn)學(xué)員生活和學(xué)習(xí)的放心、踏實。

篇6

第一條為了規(guī)范機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營活動，維護(hù)機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)市場秩序，保障機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，預(yù)防和減少道路交通事故，促進(jìn)機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本條例。

第二條在杭州市行政區(qū)域內(nèi)從事機(jī)動車（拖拉機(jī)除外）駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)（以下簡稱培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）和機(jī)動車駕駛培訓(xùn)教練員（以下簡稱教練員）、接受機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)的人員（以下簡稱學(xué)員）及其相關(guān)活動，應(yīng)當(dāng)遵守本條例。

本條例所稱機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)，是指以培訓(xùn)學(xué)員的機(jī)動車駕駛能力、相關(guān)的理論知識或者以培訓(xùn)道路運(yùn)輸駕駛?cè)藛T的從業(yè)能力為教學(xué)任務(wù)，為社會公眾有償提供駕駛培訓(xùn)服務(wù)的活動，包括對初學(xué)機(jī)動車駕駛?cè)藛T、增加準(zhǔn)駕車型的駕駛?cè)藛T和道路運(yùn)輸駕駛?cè)藛T所進(jìn)行的駕駛培訓(xùn)、繼續(xù)教育以及機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)教練場經(jīng)營等業(yè)務(wù)。

專門為提高已取得機(jī)動車駕駛證人員駕駛技術(shù)而提供有償陪駕服務(wù)的行為屬于機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)，適用本條例。

第三條杭州市交通主管部門負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)全市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理工作。

各區(qū)、縣（市）交通主管部門負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理工作。

市和各區(qū)、縣（市）機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)依照本條例規(guī)定，具體負(fù)責(zé)實施本行政區(qū)域內(nèi)的機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理工作。

公安、安全監(jiān)管、工商、稅務(wù)、物價、勞動保障等有關(guān)行政主管部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，依法對機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)實施監(jiān)督管理。

第四條機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、公開和便民的原則。

第五條培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循依法經(jīng)營、誠實信用、公平競爭的原則。

第六條機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)發(fā)揮行業(yè)代表、行業(yè)自律、行業(yè)服務(wù)和行業(yè)協(xié)調(diào)的作用，規(guī)范培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營活動，維護(hù)機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)各方當(dāng)事人的合法權(quán)益。

第二章經(jīng)營許可

第七條機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)按經(jīng)營項目分為普通機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)、道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格培訓(xùn)和機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)教練場經(jīng)營。

第八條申請從事機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）有健全的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和管理制度；

（二）有與培訓(xùn)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的教學(xué)人員和管理人員；

（三）有必要的教學(xué)設(shè)施、設(shè)備和場地。

從事機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)的具體條件按照國家和省的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第九條申請從事機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向所在地的區(qū)、縣（市）機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)提出申請，所在地的區(qū)、縣（市）未設(shè)立機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)向市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)提出申請。申請時，應(yīng)當(dāng)提交下列申請材料：

（一）交通行政許可申請書；

（二）申請人身份證明及復(fù)??；

（三）經(jīng)營場所使用權(quán)證明或所有權(quán)證明及復(fù)??；

（四）教練場地使用權(quán)證明或所有權(quán)證明及復(fù)??；

（五）教練場地技術(shù)條件說明；

（六）教學(xué)車輛技術(shù)條件、車型及數(shù)量證明（申請從事機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)教練場經(jīng)營的無需提交）；

（七）教學(xué)車輛購置證明（申請從事機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)教練場經(jīng)營的無需提交）；

（八）各類設(shè)施、設(shè)備清單；

（九）擬聘用人員名冊及資格、職稱證明；

（十）根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定需要提供的其他相關(guān)材料。

申請從事普通機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)的，在遞交申請材料時，應(yīng)當(dāng)同時提供由公安機(jī)關(guān)交通管理部門出具的相關(guān)人員安全駕駛經(jīng)歷證明，安全駕駛經(jīng)歷的起算時間自申請材料遞交之日起倒計。

第十條機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起十五日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。

第十一條培訓(xùn)機(jī)構(gòu)變更許可事項的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的程序，向機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)申請辦理變更手續(xù)。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)變更名稱、法定代表人等事項的，應(yīng)當(dāng)向市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)備案。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要終止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的程序，在終止經(jīng)營前三十日向機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)辦理行政許可注銷手續(xù)。

第十二條未取得機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)許可證件的，不得從事機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)。

機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)許可證件不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借，不得變造、偽造。

第三章經(jīng)營管理

第十三條培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)批準(zhǔn)的行政許可事項開展機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)。

第十四條培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)許可證件懸掛在經(jīng)營場所的醒目位置，公示其經(jīng)營類別、培訓(xùn)范圍、收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、教練員、教練車和教練場等情況。

第十五條培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置的招生站（點(diǎn)）應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一規(guī)范，納入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的正常管理，并將招生站（點(diǎn)）設(shè)置情況報所在地機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)備案。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生廣告應(yīng)當(dāng)真實、合法，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。

第十六條培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)核定的教學(xué)場地和公安機(jī)關(guān)交通管理部門指定的路線、時間進(jìn)行培訓(xùn)。

禁止培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在未經(jīng)市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)核定的教學(xué)場地進(jìn)行機(jī)動車駕駛培訓(xùn)經(jīng)營的行為；禁止培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以排擠競爭對手為目的，以低于培訓(xùn)成本的價格進(jìn)行機(jī)動車駕駛培訓(xùn)經(jīng)營；禁止非教練車從事機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)活動。

第十七條培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守價格主管部門有關(guān)培訓(xùn)收費(fèi)的規(guī)定，并將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報所在地機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)備案。

培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一收取并開具稅務(wù)部門監(jiān)制的票據(jù)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教練員及其他人員不得私自收取培訓(xùn)費(fèi)用。

第十八條培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)當(dāng)實行學(xué)時制，建立培訓(xùn)計時制度，對每個學(xué)員理論培訓(xùn)時間和實際操作培訓(xùn)時間每天不得超過規(guī)定學(xué)時。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立學(xué)時預(yù)約制度，并向社會公布聯(lián)系電話和預(yù)約方式。

第十九條培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一的教學(xué)大綱對學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)。

學(xué)員培訓(xùn)結(jié)業(yè)時，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向?qū)W員頒發(fā)機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。

第二十條培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立學(xué)員檔案。學(xué)員檔案應(yīng)當(dāng)包括學(xué)員登記情況、教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄和結(jié)業(yè)證書復(fù)印等內(nèi)容。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如實填寫學(xué)員培訓(xùn)記錄，并報市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)核查備案，作為學(xué)員向公安機(jī)關(guān)交通管理部門申請機(jī)動車駕駛證考試的依據(jù)。

學(xué)員檔案自學(xué)員結(jié)業(yè)之日起至少保存四年。

第四章學(xué)員與教練員

第二十一條學(xué)員應(yīng)當(dāng)?shù)匠钟袡C(jī)動車駕駛員培訓(xùn)許可證件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)。學(xué)員的年齡、身體等條件應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)規(guī)定。

第二十二條培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與學(xué)員簽訂機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

市交通主管部門應(yīng)當(dāng)會同市工商行政管理部門制定機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)合同示范文本，向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)員推薦使用。

第二十三條在培訓(xùn)期間，學(xué)員有權(quán)選擇培訓(xùn)時間和教練員，對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及教練員違反本條例規(guī)定的行為有權(quán)投訴、舉報。學(xué)員應(yīng)當(dāng)遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理制度，愛護(hù)教練車、教學(xué)設(shè)施和設(shè)備。

第二十四條從事機(jī)動車駕駛培訓(xùn)教練的人員應(yīng)當(dāng)依法取得教練員證后方可從事機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)教練工作。

第二十五條培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)聘用取得教練員證的人員擔(dān)任教練員，并將聘用教練員的名單報所在地機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)備案。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與聘用的教練員簽訂勞動合同，并按規(guī)定為其辦理社會保險。

第二十六條教練員應(yīng)當(dāng)遵守下列執(zhí)教規(guī)范：

（一）遵守法律、法規(guī)和職業(yè)道德；

（二）按照統(tǒng)一的教學(xué)大綱規(guī)范施教，并如實填寫教學(xué)日志和培訓(xùn)記錄；

（三）不得為不屬于受聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招收的人員提供機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)教練；

（四）從事教學(xué)活動時，應(yīng)當(dāng)隨身攜帶教練員證；

（五）不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借或涂改、偽造教練員證；

（六）進(jìn)行培訓(xùn)時，教練員應(yīng)當(dāng)隨車教練，不得讓學(xué)員單獨(dú)駕駛；

（七）不得在未經(jīng)市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)核定的教練場地從事教練；

（八）不得酒后教練；

（九）不得索取、收受學(xué)員財物，或者向?qū)W員謀取其他利益；

（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他執(zhí)教規(guī)范。

第二十七條培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對教練員的職業(yè)道德教育和駕駛業(yè)務(wù)的教育，對教練員每年進(jìn)行至少一周的脫崗培訓(xùn)，提高教練員的職業(yè)素質(zhì)。

第二十八條培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對教練員教學(xué)情況的檢查，定期對教練員的教學(xué)水平和職業(yè)道德進(jìn)行考核，督促教練員提高教學(xué)質(zhì)量。

第二十九條市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立教練員檔案，依法向社會公開教練員信息。

第三十條機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)對教練員違反本條例規(guī)定的行為，除依法給予行政處罰外，實行累積記分制度。具體辦法由市交通主管部門制定。

第五章教練車與經(jīng)營性教練場

第三十一條培訓(xùn)機(jī)構(gòu)使用的教練車應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定的車輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，裝有副后視鏡、副制動器、培訓(xùn)計時裝置、滅火器及其他安全防護(hù)裝置，并具有統(tǒng)一標(biāo)識。

教練車應(yīng)當(dāng)取得公安機(jī)關(guān)交通管理部門核發(fā)的教練車牌證。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自取得教練車牌證之日起十五日內(nèi)，向市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)備案。

第三十二條培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定對教練車進(jìn)行定期維護(hù)和檢測，保持教練車性能完好，符合教學(xué)和安全行車的要求，并按規(guī)定及時更新。

禁止使用報廢的、檢測不合格的和其他不符合國家規(guī)定的車輛從事機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)。

第三十三條培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立教練車檔案。教練車檔案包括車輛基本情況、維護(hù)和檢測情況、技術(shù)等級記錄、行駛里程記錄等內(nèi)容。

教練車檔案應(yīng)當(dāng)保存至車輛報廢后一年。

第三十四條經(jīng)營性教練場應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。鼓勵和引導(dǎo)經(jīng)營性教練場實行規(guī)?；?、專業(yè)化經(jīng)營。

第三十五條經(jīng)營性教練場應(yīng)當(dāng)制定教練場管理制度，加強(qiáng)教練場的維護(hù)和管理，完善服務(wù)功能，滿足培訓(xùn)需求，維護(hù)培訓(xùn)秩序，保障培訓(xùn)安全。

第三十六條機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對經(jīng)營性教練場使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)不符合機(jī)動車教練場技術(shù)條件狀況的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令其進(jìn)行整改，在符合條件前不得用于教學(xué)活動。

第六章監(jiān)督檢查

第三十七條交通、公安機(jī)關(guān)交通管理等部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理的信息化建設(shè)，增進(jìn)協(xié)作，相互提供與機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理有關(guān)的信息，實現(xiàn)信息共享。

第三十八條市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量信譽(yù)考評制度，定期向社會公布考評結(jié)果；制定教練員教學(xué)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法，對教練員教學(xué)質(zhì)量信譽(yù)進(jìn)行考核。

第三十九條機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)活動進(jìn)行監(jiān)督檢查，對經(jīng)營場所、教練場地實施現(xiàn)場檢查。

機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公開舉報電話號碼和通信地址，受理投訴和舉報，并及時處理、反饋。

第四十條機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)按照法定職權(quán)和程序?qū)ε嘤?xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查，不得、，不得妨礙培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的正常工作秩序。

機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的工作人員不得參與或變相參與機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營。

第四十一條機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的執(zhí)法人員實施現(xiàn)場查時，可以行使下列職權(quán)：

（一）詢問教練員、學(xué)員以及其他相關(guān)人員，并可以要求被詢問人提供與違法行為有關(guān)的證明材料；

（二）查閱、復(fù)制、摘抄與違法行為有關(guān)的教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄及其他資料；核對與違法行為有關(guān)的技術(shù)資料；

（三）在違法行為發(fā)現(xiàn)場所進(jìn)行攝影、攝像取證；

（四）檢查與違法行為有關(guān)的教練車、教練場和教學(xué)設(shè)施、設(shè)備。

執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)如實記錄檢查情況和處理結(jié)果，并按照規(guī)定歸檔。當(dāng)事人有權(quán)查閱監(jiān)督檢查記錄。

第四十二條培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及其管理人員、教練員、學(xué)員和其他相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)配合執(zhí)法人員的監(jiān)督檢查工作，如實反映情況，提供有關(guān)資料。

第七章法律責(zé)任

第四十三條違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其停止經(jīng)營，沒收違法所得；違法所得在一萬元以上的，并處以違法所得二倍以上十倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足一萬元的，并處以二萬元以上五萬元以下罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

（一）未取得機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)許可證件，從事機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)的；

（二）使用偽造、變造、過期、被注銷的等無效機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)許可證件，從事機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)的；

（三）超越行政許可事項，從事機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)的。

第四十四條違反本條例規(guī)定，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)讓、出租、出借機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)許可證件的，由機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其停止違法行為，收繳有關(guān)證件，并處以二千元以上一萬元以下罰款；有違法所得的，沒收違法所得。

對于接受轉(zhuǎn)讓、出租、出借的受讓方，按照本條例第四十三條的規(guī)定予以處罰。

第四十五條違反本條例規(guī)定，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，由機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其改正；拒不改正的，由機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)吊銷其機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)許可證件：

（一）未按照統(tǒng)一的教學(xué)大綱進(jìn)行培訓(xùn)的；

（二）未向培訓(xùn)結(jié)業(yè)的人員頒發(fā)機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書的；

（三）向培訓(xùn)未結(jié)業(yè)的人員頒發(fā)機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書的；

（四）向未參加培訓(xùn)的人員頒發(fā)機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書的；

（五）使用無效機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書的；

（六）轉(zhuǎn)讓、出租、出借機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書的。

第四十六條違反本條例規(guī)定，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，由機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其改正，并處以一千元以上三千元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)吊銷其機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)許可證件：

（一）聘用無教練員證的人員擔(dān)任教練員的；

（二）使用非教練車進(jìn)行機(jī)動車駕駛培訓(xùn)經(jīng)營的；

（三）在未經(jīng)市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)核定的教練場地進(jìn)行機(jī)動車駕駛培訓(xùn)經(jīng)營的；

（四）未按規(guī)定對教練車進(jìn)行維護(hù)和檢測的；

（五）使用不符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的教練車從事培訓(xùn)經(jīng)營的。

第四十七條違反本條例規(guī)定，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，由機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其限期改正，并可處以三百元以上三千元以下罰款：

（一）取得教練車牌證后，未在規(guī)定期限內(nèi)報備案的；

（二）未在經(jīng)營場所醒目位置懸掛機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)許可證件的；

（三）未在經(jīng)營場所公示其經(jīng)營類別、培訓(xùn)范圍、教練員、教練車和教練場等情況的；

（四）對學(xué)員每天培訓(xùn)時間超過規(guī)定學(xué)時的；

（五）未按規(guī)定建立學(xué)員檔案、教練車檔案的；

（六）未如實填寫培訓(xùn)記錄的；

（七）未按規(guī)定報送培訓(xùn)記錄備案的。

第四十八條違反本條例規(guī)定，教練員有下列情形之一的，由機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其改正，并可處以三百元以上三千元以下罰款；有違法所得的，沒收違法所得：

（一）偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓、出租、出借教練員證或者使用偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓、出租、出借的教練員證的；

（二）私自收取培訓(xùn)費(fèi)用的；

（三）未按照統(tǒng)一的教學(xué)大綱實施教學(xué)的；

（四）未如實填寫教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄的；

（五）從事教學(xué)活動時，未隨身攜帶教練員證的；

（六）進(jìn)行培訓(xùn)時，教練員未隨車教練，讓學(xué)員單獨(dú)駕駛的；

（七）為不屬于受聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招收的人員提供機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)教練的；

（八）酒后教練的；

（九）在教學(xué)過程中造成安全事故的；

（十）索取、收受學(xué)員財物，或者向?qū)W員謀取其他利益的。

第四十九條機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)對累積記分達(dá)到規(guī)定分值的教練員，扣留教練員證七日至三十日，并對其進(jìn)行道路運(yùn)輸法律法規(guī)教育。

第五十條違反本條例規(guī)定，機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的工作人員有下列情形之一的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

（一）違法實施行政許可的；

（二）參與或者變相參與機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營的；

（三）發(fā)現(xiàn)違法行為不及時查處的；

（四）索取、收受他人財物，或者謀取其他利益的；

（五）有其他、行為的。

第五十一條違反本條例規(guī)定，涉及公安、安全監(jiān)管、工商、稅務(wù)、物價、勞動保障等有關(guān)行政主管部門管理權(quán)限的，由上述部門按照相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰。

篇7

 

小學(xué)教師的校本培訓(xùn)工作關(guān)系著學(xué)校的發(fā)展，尤其是新課改制度實施后，教師的自我學(xué)習(xí)能力有了很大的提升，校本培訓(xùn)工作的作用日益凸顯，不僅能夠提升教師的教學(xué)水平，還能促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。然而，目前小學(xué)的校本培訓(xùn)盡管開展得非常熱烈，可效果卻并不理想.雖然校本培訓(xùn)工作在區(qū)域之間、校際之間存在不平衡性，但進(jìn)一步提高校本培訓(xùn)的質(zhì)量仍然是個較為突出的問題。所以，抓好校本培訓(xùn)工作的質(zhì)量管理可以在一定程度上促進(jìn)校本培訓(xùn)工作的落實，還關(guān)系著學(xué)校計教師的長遠(yuǎn)發(fā)展。

 

一、當(dāng)前小學(xué)校本培訓(xùn)質(zhì)量管理存在的問題

 

綜觀當(dāng)前小學(xué)校本培訓(xùn)質(zhì)量管理上存在的問題，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

 

1.校本培訓(xùn)的價值觀不明確，目的性較模糊。

 

校本培訓(xùn)是一種在學(xué)校中舉行的培訓(xùn)，且有較為深遠(yuǎn)的影響意義，這種培訓(xùn)方式比較普遍，利于接受，投資較少，效果良好。其價值在于尊重學(xué)校和教師的個體差異，突出培訓(xùn)對個體差異的適應(yīng)性，從而更有效地吸引教師主動參與，針對性地解決學(xué)校教育教學(xué)管理中遇到的各種突出問題，科學(xué)兼顧學(xué)校與教師個人兩者發(fā)展需求的滿足。然而，一些學(xué)校片面地把校本培訓(xùn)理解為教師全員培訓(xùn)在學(xué)校中的延續(xù)，更有甚者認(rèn)為這是學(xué)校額外承擔(dān)的工作，加重了學(xué)校的負(fù)擔(dān)，由于思想認(rèn)識上的誤解，從而使之對校本培訓(xùn)的終極價值無法得以正確把握，培訓(xùn)目的不夠明確，具體的培訓(xùn)工作不符合該校的現(xiàn)狀，急于追求培訓(xùn)速度，培訓(xùn)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，培訓(xùn)過程中沒有重點(diǎn)進(jìn)行責(zé)任制的培訓(xùn)，培訓(xùn)過程流于形式，沒有深入培訓(xùn)工作中去。

 

2.培訓(xùn)工作沒有科學(xué)的計劃。

 

任何事情的成功都離不開周詳?shù)挠媱潱嘤?xùn)工作也不例外，只有建立好科學(xué)合理的計劃，然后按照相應(yīng)的計劃一步步落實才能真正推動培訓(xùn)工作的發(fā)展，千萬不能漫無目的的進(jìn)行培訓(xùn)，抓到了哪個培訓(xùn)者或培訓(xùn)內(nèi)容就培訓(xùn)什么，至于這個培訓(xùn)究竟為了什么，能有什么效果缺少考慮，以至于培訓(xùn)主題不突出、培訓(xùn)內(nèi)容“支離破碎”，培訓(xùn)方式單一，或者以單一的教研活動替代校本培訓(xùn)，表面看來校本培訓(xùn)進(jìn)行的活動次數(shù)有一定數(shù)量，但沒有積極、濃厚的培訓(xùn)氛圍，培訓(xùn)工作流于形式，沒有得到真正的落實，導(dǎo)致教師們培訓(xùn)后沒有多大的效果，學(xué)校本身也沒有多大收益，培訓(xùn)質(zhì)量得不到提升。

 

3.校本培訓(xùn)的管理工作有待于進(jìn)一步完善。

 

要想做好校本培訓(xùn)工作的落實，就要制定科學(xué)的制度以確保培訓(xùn)工作的落實。不管是領(lǐng)導(dǎo)的管理、培訓(xùn)資金還是培訓(xùn)考勤都關(guān)系著校本培訓(xùn)工作的落實。然而，一些學(xué)校存在著領(lǐng)導(dǎo)重視不足、經(jīng)費(fèi)安排隨意性大、培訓(xùn)考勤有名無實、培訓(xùn)質(zhì)量無評估的現(xiàn)象，不論教師在培訓(xùn)時有無積極參與、態(tài)度是否認(rèn)真，不分好壞地都給一樣的培訓(xùn)學(xué)分或成績。從我們多年來對一些地區(qū)的校本培訓(xùn)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，針對校本培訓(xùn)活動的記錄，學(xué)校方面與教師方面的記錄內(nèi)容都有很大的不同，甚至?xí)r間都對不上，并且學(xué)校方面沒有制定合理的培訓(xùn)獎懲制度。

 

二、小學(xué)校本培訓(xùn)質(zhì)量管理的基本策略

 

在管理層面上來講，質(zhì)量管理就是根據(jù)科學(xué)合理的制度，運(yùn)用質(zhì)量管理體系督促質(zhì)量管理工作的完成的過程。雖然質(zhì)量是一種主觀的感受，進(jìn)行客觀的檢測難度很大，尤其是對教師培訓(xùn)工作質(zhì)量的考量更是如此，因此，研究校本培訓(xùn)的質(zhì)量管理，必須從教師培訓(xùn)的本質(zhì)特點(diǎn)出發(fā)，采取針對性的管理策略。

 

1.專業(yè)培訓(xùn)與自身情況相結(jié)合。

 

專業(yè)培訓(xùn)就是主題指導(dǎo)，也就是根據(jù)教師的專業(yè)選擇對應(yīng)的培訓(xùn)部門，培訓(xùn)部門需要結(jié)合教師自身的教學(xué)水平有針對性的落實培訓(xùn)，統(tǒng)籌規(guī)劃一定時期的教師校本培訓(xùn)工作，分年度提出引導(dǎo)性的校本培訓(xùn)主題，其作用在于便于培訓(xùn)質(zhì)量的指揮與控制，如“教師語言”、“教學(xué)設(shè)計”、“命題技術(shù)”、“作業(yè)的有效性”、“國學(xué)經(jīng)典”、“有效教學(xué)”、“生命救護(hù)技術(shù)”等，并配合培訓(xùn)主題精編學(xué)習(xí)資料，作為主要的培訓(xùn)材料和學(xué)習(xí)效果的評估依據(jù)。各學(xué)校圍繞引導(dǎo)性的培訓(xùn)主題，結(jié)合本校實際情況，在具體的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計、培訓(xùn)形式選擇、培訓(xùn)組織實施等，可以按照實際需要自主選擇，突出“校本化”。教師在校本培訓(xùn)過程中可以根據(jù)自身的需要選擇培訓(xùn)內(nèi)容，從根本上落實培訓(xùn)工作，真正意義上推動校本培訓(xùn)的發(fā)展，提升學(xué)校的師資力量，讓教師學(xué)有所依，學(xué)有所用。

 

2.把培訓(xùn)管理工作與指導(dǎo)工作有效結(jié)合起來。

 

校本培訓(xùn)不同于普通的培訓(xùn)，它的落實需要科學(xué)的管理制度做依據(jù)，不能漫無目的，所以，校本培訓(xùn)管理部門一定要擔(dān)負(fù)起管理責(zé)任，利用科學(xué)的管理制度，對校本培訓(xùn)實施的目標(biāo)要求、組織領(lǐng)導(dǎo)、過程管理、檔案資料積累、參訓(xùn)人員效果評估、獎懲措施等作出規(guī)定，雖然各校在實施過程中有一定的自由度，但這些管理制度對保障校本培訓(xùn)走向科學(xué)化、規(guī)范化、有效化，具有不可或缺的意義。但由于校本培訓(xùn)的靈活性，其實施要求更高，這就需要教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在強(qiáng)化管理工作的同時，承擔(dān)起相應(yīng)的指導(dǎo)服務(wù)的責(zé)任。

 

3.把“任本”與“人本”有效的聯(lián)合起來。

 

“任本”指的是，校本培訓(xùn)是隸屬于學(xué)校日常工作的，學(xué)校有關(guān)人員一定要認(rèn)真對待校本培訓(xùn)，充分發(fā)揮校本培訓(xùn)的作用。所以，我們需要依據(jù)合理的培訓(xùn)規(guī)則來落實相應(yīng)的培訓(xùn)工作。然而，校本培訓(xùn)不能僅僅以完成有關(guān)任務(wù)作為最終目的，它必須體現(xiàn)“校本”、“人本”的宗旨。因為教師培訓(xùn)在本質(zhì)上是富有人道精神的，無論是學(xué)校的發(fā)展、教師的專業(yè)成長，其最終目標(biāo)是促進(jìn)人(包括教師和學(xué)生)的發(fā)展，校本培訓(xùn)的質(zhì)量和生命力也就體現(xiàn)在這里，除此之外別無其它。綜上所述，小學(xué)校本培訓(xùn)工作的開展一定要“以人為本”，這樣才能讓校本培訓(xùn)質(zhì)量管理工作有統(tǒng)一的思想目標(biāo)，還能兼顧不同學(xué)校教師的需求，在完成培訓(xùn)任務(wù)的基礎(chǔ)上滿足學(xué)校與教師的進(jìn)步與發(fā)展，注重學(xué)校內(nèi)部培訓(xùn)工作的落實，還要加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)校之間的共同進(jìn)步與發(fā)展。

 

綜上所述，對于小學(xué)來說，小學(xué)校本培訓(xùn)工作的質(zhì)量管理是一個值得探討的話題。但是，在人們的實際工作中，校本培訓(xùn)往往會事與愿違，這主要是因為，雖然教師們都寄希望于通過培訓(xùn)提升自己的綜合能力，但是真正落實工作時卻沒有認(rèn)真對待，多流于形式。校本培訓(xùn)中這一問題一定要及時解決。培訓(xùn)工作的質(zhì)量能夠反映出培訓(xùn)工作完成的情況，只有不斷改革校本培訓(xùn)才能適應(yīng)時代的發(fā)展。質(zhì)量管理的最終目的是推動學(xué)校、學(xué)生、教師的全面發(fā)展，質(zhì)量管理工作一定要抓好落實，這樣才能切實推動學(xué)校的發(fā)展。

篇8

【關(guān)鍵詞】業(yè)務(wù)管理 校本培訓(xùn) 管理 實施

【中圖分類號】G42 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）09-0032-01

促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展，始終是校本培訓(xùn)的本質(zhì)追求，華東師大鄭金洲教授明確提出校本培訓(xùn)應(yīng)是“基于學(xué)?！薄ⅰ盀榱藢W(xué)?！薄ⅰ霸趯W(xué)校中”的培訓(xùn)。從2011年開始，浙江省對中小學(xué)的校本培訓(xùn)實施年度管理，省級培訓(xùn)管理平臺也按照年度的方式進(jìn)行登記。

對縣域中小學(xué)校本培訓(xùn)的管理首先是在頂層上進(jìn)行設(shè)計，涉及到有關(guān)校本培訓(xùn)管理的組織、標(biāo)準(zhǔn)、流程、內(nèi)容體系及相關(guān)的保障措施等方面。

在管理組織的安排上，進(jìn)修學(xué)校選派有校本培訓(xùn)方面經(jīng)驗的校級領(lǐng)導(dǎo)分管這一領(lǐng)域，全員參與，全體教職工分成四個組（全縣約40所左右中小學(xué)），老中青搭配，每組檢查的學(xué)校有10所或11所，包含有普通高中、初級中學(xué)、小學(xué)及職成技校，努力做到各種搭配均衡，有利于后期各組間的交流及提高教職工對各種類型學(xué)校校本培訓(xùn)的理解。

中小學(xué)校本培訓(xùn)效果的評價主要依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，制定標(biāo)準(zhǔn)就成了對校本培訓(xùn)管理最為重要的內(nèi)容。在校長的帶領(lǐng)下，先由經(jīng)驗豐富的老師根據(jù)以往的校本培訓(xùn)管理經(jīng)驗制定初稿，經(jīng)過多輪的研討，最后確定了以“組織保障”、“培訓(xùn)管理”、“活動開展”與“培訓(xùn)效果”的4個一級指標(biāo)及“學(xué)校規(guī)劃”等17個二級指標(biāo)，并列出了“評分標(biāo)準(zhǔn)”、“整檔意見”、“分值”、“評分”及“備注”等欄目，完善了標(biāo)準(zhǔn)的整體格局，并對標(biāo)準(zhǔn)實施“二四級”打分制，同時進(jìn)行評估檢查前的培訓(xùn)，有效避免了不同組之間的分?jǐn)?shù)差距。

校本培訓(xùn)工作是學(xué)校促進(jìn)教師專業(yè)成長的日常工作性工作，并且圍繞年度計劃安排實施，為規(guī)范學(xué)校有序開展校本培訓(xùn)活動，要求各中小學(xué)按照時間及時上報有關(guān)材料，同時加強(qiáng)過程性管理，建立“申報-立項-實施-督導(dǎo)-驗收”校本培訓(xùn)程序管理制度，總體的年度工作流程分七個步驟，具體如下：1.整理上報計劃（2-3月）；2.培訓(xùn)校本培訓(xùn)管理者（3月）；3.隨機(jī)檢查（4-5月）；4.上半年總結(jié)（7-8月）；5.年度檢查（11-12月）；6.評分總結(jié)（次年的1月）；7.登分（次年2月）。在流程每個階段的工作過程中，加強(qiáng)了各小組與所檢查學(xué)校的互動與交流。

進(jìn)修學(xué)校加強(qiáng)對各中小學(xué)校本培訓(xùn)管理隊伍的建設(shè)，組織全縣中小學(xué)教師校本培訓(xùn)管理者培訓(xùn)，培養(yǎng)一批敬業(yè)精神好、政策水平高、專業(yè)技能強(qiáng)的中小學(xué)校本培訓(xùn)輔導(dǎo)員，這對學(xué)校針對學(xué)校實際，科學(xué)制定校本培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)校本培訓(xùn)管理，規(guī)范校本培訓(xùn)操作，提升校本培訓(xùn)習(xí)得效果，打造特色培訓(xùn)項目，扎實推進(jìn)校本培訓(xùn)工作具有重要意義。

校本培訓(xùn)很重要的一點(diǎn)在于對培訓(xùn)內(nèi)容體系的構(gòu)建，一般是采用通知性知識、本體性知識、條件性知識與實踐性知識4個分支進(jìn)行構(gòu)建。學(xué)校管理人員分別對本校教師的知識體系進(jìn)行了解與診斷，制定出符合學(xué)校與教師專業(yè)發(fā)展的校本培訓(xùn)規(guī)劃與年度計劃，并聘請教師給予培訓(xùn)。

教師進(jìn)修學(xué)校的保障體系對中小學(xué)校本培訓(xùn)的管理起著重要的支持服務(wù)作用，自校本培訓(xùn)開展以來，學(xué)校產(chǎn)生了一些關(guān)于校本培訓(xùn)方面的研究成果，如《中小學(xué)校本培訓(xùn)的實施研究》、《校本培訓(xùn)實踐中的問題與對策》、《關(guān)于農(nóng)村校本培訓(xùn)的調(diào)研與思考》、《校長在校本培訓(xùn)中的責(zé)任初探》、《構(gòu)建評估體系 深化教師教育》等，對校本培訓(xùn)的管理工作起到了很好的支持作用；同時學(xué)校建立了評比制度，通過年度評估與現(xiàn)場評比的方式，在優(yōu)秀學(xué)校的基礎(chǔ)上選出校本培訓(xùn)“星級學(xué)?！?。

教師的專業(yè)成長有許多途徑，校本培訓(xùn)也僅僅是其中的一種，更多的是需要教師自身反思與不斷的學(xué)習(xí)。隨著學(xué)?？焖侔l(fā)展，教學(xué)改革逐步深入，校本培訓(xùn)方式逐漸向教研訓(xùn)一體的教師專業(yè)成長模式轉(zhuǎn)變，縣域校本培訓(xùn)的管理面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭金洲.走向“校本”[J].教育理論與實踐，2000，（6）

[2]肖川主編.教師的幸福人生與專業(yè)成長[M].北京：新華出版社，2008.8

篇9

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)模式 觀念轉(zhuǎn)變 管理制度 對策措施

一、 鐵路職工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀

1、 現(xiàn)有鐵路職工培訓(xùn)管理的實施機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)模式

目前鐵路職工培訓(xùn)基本上還是執(zhí)行指令性要求，執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)的單位還是"三級"教育網(wǎng)絡(luò)，在原有的學(xué)歷教育院校脫離鐵路后，培訓(xùn)基地成為了鐵路職工培訓(xùn)的主要實施機(jī)構(gòu)。針對職工培訓(xùn)，上級要求、規(guī)定也比較全面，形成了鐵路職工培訓(xùn)體制上的固定模式。

2、 現(xiàn)有鐵路職工培訓(xùn)的主要種類

培訓(xùn)任務(wù)種類主要有：鐵路職工各工種技能鑒定的考前輔導(dǎo)培訓(xùn)，新技術(shù)新規(guī)章培訓(xùn)，崗位適應(yīng)性培訓(xùn)，鐵路特有工種培訓(xùn)，根據(jù)生產(chǎn)需要的應(yīng)急培訓(xùn)以及新入路復(fù)員軍人學(xué)歷教育等。

3、 現(xiàn)有鐵路職工培訓(xùn)的師資組成和評價體系

現(xiàn)有鐵路職工培訓(xùn)的師資組成，大致為生產(chǎn)廠家的技術(shù)專家，現(xiàn)場站段的技術(shù)骨干和各培訓(xùn)基地自有的專職師資。在執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)過程中，根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)的不同選聘不同的培訓(xùn)師資。

培訓(xùn)效果的評價基本上是以完成上級任務(wù)為指標(biāo)，對培訓(xùn)實際效果的分析評估沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，一般通過學(xué)員測評、送培單位的反饋，對培訓(xùn)進(jìn)行簡單的分析和改進(jìn)，沒有定性和量化的評價標(biāo)準(zhǔn)。

二、 鐵路職工培訓(xùn)管理存在的主要問題

1、 觀念轉(zhuǎn)變跟不上鐵路發(fā)展

隨著鐵路的快速發(fā)展，多條高速鐵路已投入使用。高鐵時代的來臨，對鐵路職工技術(shù)能力的要求越來越高。但是，現(xiàn)有職工培訓(xùn)管理在實際的工作中并沒有得到生產(chǎn)一線單位的足夠重視，往往是某個點(diǎn)急需要用工或者是某項工作急需時才想到培訓(xùn)，從觀念上還沒有完全跟上企業(yè)發(fā)展對職工培訓(xùn)的要求，停留在文字上的比較多，落實在實際工作上的比較少。

2、 培訓(xùn)手段相對單一

鐵路職工培訓(xùn)管理仍然停留在過去職工培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，而實踐示范又是表演式的走過場。電化教學(xué)、案例分析等在培訓(xùn)課程中的所占的比例很小。往往是重理論，輕技能，應(yīng)付考試考核為主，這是現(xiàn)有鐵路職工培訓(xùn)管理的瓶頸。

3、 培訓(xùn)設(shè)施缺乏

由于歷史的原因，過去職工教育的投資偏重于部屬院校及中專，當(dāng)這些承擔(dān)學(xué)歷教育重點(diǎn)單位脫離鐵道部后，相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)資源隨之一起帶走，而留給現(xiàn)在承擔(dān)鐵路職工培訓(xùn)主要任務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是相對比較陳舊和落后的設(shè)施。

4、 培訓(xùn)課程及專業(yè)體系重建脫節(jié)

鐵路生產(chǎn)力布局調(diào)整已經(jīng)進(jìn)行了好幾年，修程修制的變化隨著生產(chǎn)力布局的調(diào)整也發(fā)生了很大的變化。隨著高速鐵路和既有線提速如火如荼的建設(shè)，職工培訓(xùn)的課程內(nèi)容有些已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，但是教材的開發(fā)、課程的設(shè)置等未能及時跟上。

5、 管理制度老化

現(xiàn)有鐵路職工培訓(xùn)相對應(yīng)的規(guī)范文件很少，對培訓(xùn)過程的控制也沒有相應(yīng)的管理制度來加以規(guī)范，導(dǎo)致了目前很多做法及制度仍然停留在以前。無法激勵職工參加培訓(xùn)的積極性，就不能充分調(diào)動職工培訓(xùn)管理單位的主觀能動性。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為滿足鐵路發(fā)展和現(xiàn)場需要，開發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)項目，但滯后于生產(chǎn)一線裝備的教材、適應(yīng)新技術(shù)培訓(xùn)的手段、提高技能的實訓(xùn)設(shè)施缺乏等等，無法形成系統(tǒng)性的培訓(xùn)，也無法保證培訓(xùn)效果。

三、 對策措施

新形勢下的職工教育培訓(xùn)如何更好更緊密的與生產(chǎn)實際想結(jié)合，如何跟上或超過鐵路跨越式發(fā)展的步伐，這應(yīng)該成為值得思考和探索的問題。

1、 創(chuàng)造條件，為職工營造良好的學(xué)習(xí)氛圍

首先，要創(chuàng)新人力資源配置方式，實現(xiàn)人員配置最優(yōu)化；其次要根據(jù)用人需求，調(diào)整職工隊伍結(jié)構(gòu)，提升隊伍整體素質(zhì)；再次，要明確崗位基本素質(zhì)要求、工作質(zhì)量要求、技能要求及培訓(xùn)考核要求，建立健全崗位晉升制度。

當(dāng)職工培訓(xùn)不再脫離生產(chǎn)一線，才能使職工的培訓(xùn)適應(yīng)生產(chǎn)的需要。建立一套科學(xué)的職工教育培訓(xùn)體系，并根據(jù)鐵路實際情況制定相關(guān)鼓勵性政策，支持鐵路職工參加鐵路行業(yè)外的知識教育和培訓(xùn)提高，把職工的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和成績作為評優(yōu)提拔的依據(jù)，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，及時發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的技術(shù)工人并加以重點(diǎn)培養(yǎng)，并對其加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，培養(yǎng)出一批名副其實的工人技師、高級技師，形成一支強(qiáng)大的優(yōu)秀技術(shù)工人力量，帶動技術(shù)工人隊伍素質(zhì)的整體提高。

2、 對培訓(xùn)的流程進(jìn)行優(yōu)化

培訓(xùn)需求的分析、培訓(xùn)方案中各組成要素的分析以及培訓(xùn)方案的評估與完善三部分是鐵路職工培訓(xùn)的關(guān)鍵要素。其中培訓(xùn)方案中培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置、培訓(xùn)內(nèi)容的選擇、培訓(xùn)資源的選擇、確定參加培訓(xùn)人員、培訓(xùn)時間的確定、培訓(xùn)場所及設(shè)備的選擇等，是目前鐵路職工培訓(xùn)走出計劃模式的關(guān)鍵。

生產(chǎn)一線單位要按照各工種崗位技能標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，從而對職工技能、知識現(xiàn)狀進(jìn)行分析，以確定需培內(nèi)容。要確定好培訓(xùn)的時間，合理安排用工，抽調(diào)好參培人員，并要使參培人員安下心來、靜下心來進(jìn)行培訓(xùn)提高。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)培訓(xùn)時間、內(nèi)容，通過多種形式的理論和實作培訓(xùn)，并輔以安全教育、企業(yè)文化教育等內(nèi)容，切實提高參培人員的技能業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)完成后，按照崗位技能等級標(biāo)準(zhǔn)對參培人員進(jìn)行理論與實際操作的技能考核，考核成績由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計分析并反饋送培單位。送培單位則通過參培人員的崗位跟蹤調(diào)查，對培訓(xùn)的效果向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行反饋，以利于進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)手段和方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

3、 職教從業(yè)人員的理念要進(jìn)行必要的更新

要把培訓(xùn)從任務(wù)式轉(zhuǎn)變?yōu)閱栴}式，即鐵路職工培訓(xùn)始終圍繞鐵路運(yùn)輸現(xiàn)場實際，不斷解決現(xiàn)場職工生產(chǎn)中遇到的問題，實現(xiàn)培訓(xùn)就是提高技能，而不是單純完成任務(wù)提高待遇，更不能是應(yīng)試教育培訓(xùn)，這是提高職工培訓(xùn)實際效果的關(guān)鍵。

4、 鐵路企業(yè)文化教育應(yīng)該充分體現(xiàn)在現(xiàn)有的職工培訓(xùn)中

我國著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)說過："關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產(chǎn)、二流企業(yè)靠營銷、一流企業(yè)靠文化"。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。而鐵路的企業(yè)精神應(yīng)該是"安全、健康、和諧、效益"。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是鐵路職工培訓(xùn)管理的實施單位，也應(yīng)該是鐵路企業(yè)精神、企業(yè)文化宣傳的重要平臺。如何把"安全、健康、和諧、效益"鐵路企業(yè)精神貫穿到職工培訓(xùn)之中，也是發(fā)揮鐵路培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)效能的重要途徑。

5、 建立培訓(xùn)效果評價體系

培訓(xùn)是需要講究培訓(xùn)效益的，培訓(xùn)效果的實際體現(xiàn)應(yīng)該來自于鐵路現(xiàn)場，從時間性、持續(xù)性、發(fā)展性上要充分優(yōu)化，不能以簡單的考試作為主要的評價結(jié)果，要針對培訓(xùn)實施過程各個環(huán)節(jié)的要素，制訂相應(yīng)的評價考核辦法。從評價的層次上，要注意考慮到，參加培訓(xùn)學(xué)員，送培單位，業(yè)務(wù)主管部門，培訓(xùn)師資及管理人員，形成完善的評價體系，形成評價與反饋改進(jìn)的閉環(huán)管理。對培訓(xùn)效果不明顯或未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的培訓(xùn)項目，要進(jìn)行原因剖析，建議取消或進(jìn)行重新設(shè)計或調(diào)整。

結(jié)束語

鐵路職工培訓(xùn)管理是鐵路生產(chǎn)過程中不可忽視的一部分，在生產(chǎn)力三要素中，屬于勞動力的再生產(chǎn)。在觀念上，職工培訓(xùn)管理工作是把潛在生產(chǎn)力變?yōu)楝F(xiàn)實生產(chǎn)力的重要手段。因此，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，多出人才，保證培訓(xùn)質(zhì)量，為鐵路各崗位培養(yǎng)搞素質(zhì)的技能人才和合格的勞動者，就是鐵路培訓(xùn)管理的目的，也是鐵路職工培訓(xùn)管理為提高經(jīng)濟(jì)效益和鐵路發(fā)展服務(wù)的體現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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篇10

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；員工教育；培育管理；形式；改進(jìn)

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場對于電力的需求也在不斷提升，以此促使電力企業(yè)得到了有效的發(fā)展，但也同樣面臨著一定的問題。在競爭日益激烈的市場環(huán)境中，作為技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)電力產(chǎn)業(yè)對企業(yè)員工的能力有著高需求。由此，對電力企業(yè)來說，實施優(yōu)質(zhì)的教育培訓(xùn)工作是至關(guān)重要的工作。但從實際發(fā)展情況分析可知，電力企業(yè)在員工教育培訓(xùn)過程中存在很多問題，阻礙了培育教育的有效發(fā)展，這就需要企業(yè)管理員工注重解決。

一、實施員工教育培訓(xùn)的意義

企業(yè)的管理和發(fā)展需要人力、物力以及財力等多種信息資源的組合，人力資源是這些資源的中心，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)條件。企業(yè)員工教育培訓(xùn)是是優(yōu)化和創(chuàng)新人力資源和企業(yè)工作效益的直接形式，也是企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化管理的重要依據(jù)。結(jié)合科學(xué)、優(yōu)質(zhì)的教育培訓(xùn)形式可以提升員工的工作生產(chǎn)理念，優(yōu)化其基礎(chǔ)理論知識和操作技能，防止員工的技能退化，并且也優(yōu)化了員工的工作知識和操作技能，促使員工逐漸滿足自身崗位的需求。當(dāng)然，教育培訓(xùn)的有效實施也可以引導(dǎo)企業(yè)構(gòu)建一種積極向上的企業(yè)文化，從而達(dá)到了挽留和吸引人才的目標(biāo)，從而引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)代化的社會發(fā)展需要具備企業(yè)的競爭力，而企業(yè)競爭的基礎(chǔ)就是人才競爭，因此具備高效的、綜合發(fā)展的技術(shù)人才也就表明企業(yè)占據(jù)了優(yōu)質(zhì)的市場資源，擁有了競爭的資本。在現(xiàn)階段的企業(yè)管理工作中，不但要獲取更多的技術(shù)性人才，還要培育出一批高質(zhì)量、高效率的復(fù)合型人才，因為這種類型的人才才是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。

二、電力企業(yè)員工教育培訓(xùn)管理形式的改進(jìn)分析

1.明確培訓(xùn)目標(biāo)，提供真摯服務(wù)

調(diào)節(jié)自身的工作方向，明確掌控員工教育培訓(xùn)管理的目標(biāo)和培訓(xùn)方向。員工教育培訓(xùn)管理的目標(biāo)和動力，就是要員工在安全、優(yōu)越的環(huán)境下有效進(jìn)行培訓(xùn)，保障工作可以獲取更多的理論知識和實踐經(jīng)驗。教育培訓(xùn)部門不能只關(guān)注安全教育知識，也不能指依據(jù)制度形式來引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)和理解實際工作情況和規(guī)定。員工教育培訓(xùn)管理工作一定要突破傳統(tǒng)意義上的管理形式，改變角色，促使學(xué)員自己提出問題，構(gòu)建“以學(xué)員為根本”的觀念，站在學(xué)員的角度思考分析。依據(jù)與培訓(xùn)單位的多次溝通，可以為員工提供滿足自身發(fā)展需求的教育管理服務(wù)，從而獲取各方面的支持和鼓勵，從而得到員工的認(rèn)可，促使員工可以在教育培訓(xùn)中，獲取更多的專業(yè)理論知識和實踐操作技能。

2.關(guān)注內(nèi)部協(xié)調(diào)，達(dá)到規(guī)范化管理

掌控員工教育培訓(xùn)管理工作并不是單一部門的管理工作和責(zé)任，而是整體中心各部門的共同任務(wù)。在對員工實施教育管理工作的過程中，需要全面了解員工的需求，構(gòu)建統(tǒng)一的發(fā)展觀念，各自承擔(dān)自己的責(zé)任和義務(wù)。同時，在實際發(fā)展中，需要注重調(diào)查研究，加大溝通和交流，其中包含了與員工的交流、用人單位以及上下主管之間的交流。

3.關(guān)注輿論宣傳，設(shè)計品牌管理

教培中心是電力企業(yè)的教育培訓(xùn)的重要場所，員工培訓(xùn)是教培中心的中心工作，對員工的教育管理而言也是培訓(xùn)工作的重要內(nèi)容。對員工教育管理工作來說，電力企業(yè)自身也做了很多工作，但是依舊沒有構(gòu)建教培中心的培訓(xùn)品牌，也沒有構(gòu)建員工教育管理品牌。因此，在實際發(fā)展過程中，需要結(jié)合視覺影響力和聽覺影響力等多種形式，加大對培訓(xùn)工作和培訓(xùn)管理工作的宣傳和教學(xué)，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的品牌管理形象。如，可以將員工在教育培訓(xùn)過程中獲取的成績、構(gòu)建積極向上的工作態(tài)度以及感人事跡等進(jìn)行有效的宣傳，從而將這些信息有效傳遞到上級主管以及送培單位中。這樣有助于激發(fā)員工深入研究專業(yè)理論知識和實踐操作技能的自主性和積極性，引導(dǎo)員工構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的職業(yè)道德理念和綜合素養(yǎng)，促使其具備愛崗敬業(yè)的主人觀念，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的教學(xué)環(huán)境。同時，也可以依據(jù)輿論宣傳，設(shè)計教培中心和和諧的培訓(xùn)氛圍，構(gòu)建培訓(xùn)品牌，從而增強(qiáng)電力企業(yè)在教培中心的影響力。當(dāng)然，也可以構(gòu)建教培中心和送培單位以及企業(yè)主管部室一起管理和培訓(xùn)員工的監(jiān)管機(jī)制。

4.提升師資團(tuán)隊建設(shè)強(qiáng)度，創(chuàng)造高水平的教師團(tuán)隊

高素質(zhì)的教師團(tuán)隊培育優(yōu)質(zhì)員工團(tuán)隊的基礎(chǔ)和重點(diǎn)內(nèi)容。教育培訓(xùn)中心需要結(jié)合員工教育培訓(xùn)具備的專業(yè)理論知識和實踐操作技能為基礎(chǔ)，不斷優(yōu)化和改善教育培訓(xùn)過程中的實際教學(xué)內(nèi)容，以此提升師資團(tuán)隊的專業(yè)程度。一方面，需要引進(jìn)具備企業(yè)生產(chǎn)實踐經(jīng)驗的優(yōu)質(zhì)人才作為教育教師，從而優(yōu)化師資團(tuán)隊。另一方面是要設(shè)計專題講座的形式，注重引進(jìn)現(xiàn)代化的教育培訓(xùn)管理觀念，結(jié)合企業(yè)教育培訓(xùn)的特點(diǎn)，設(shè)計專業(yè)教師實施深層次的企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場實踐能力培訓(xùn)工作，從而優(yōu)化教師自身的實踐解決設(shè)施問題的技能，以此提升教師的職業(yè)教學(xué)水平。

5.優(yōu)化激勵制度，以此提升培訓(xùn)教師和員工的興趣

構(gòu)建全面的激勵制度，發(fā)掘出員工潛在的能力，促使其可以自主的結(jié)合工作和學(xué)習(xí)。將“要我學(xué)”依據(jù)相關(guān)的激勵形式轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，將公司內(nèi)訓(xùn)師的“要我教”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獭?。激勵形式最有效的方案就是改變管理制度。對公司?nèi)訓(xùn)師來說，需要大力支持中青年職工群體參與到職稱技能資格考評中，更多的申報高一級職稱評定，對獲取高級職稱的內(nèi)訓(xùn)師提出獎賞。另一方面可以將培訓(xùn)教師的授課津貼依據(jù)中、副高、正高的登記進(jìn)行劃分，促使員工在培訓(xùn)過程中對教師的教學(xué)質(zhì)量實施全面的評估。

三、結(jié)束語

在現(xiàn)階段競爭日益激烈的市場環(huán)境中，電力企業(yè)要想獲取更為優(yōu)越的發(fā)展，一定要注重提升自身的綜合競爭水平，實施優(yōu)質(zhì)的員工教育培育工作，結(jié)合現(xiàn)階段教育培訓(xùn)工作中存在的問題進(jìn)行全面研究，且依據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)和需求，設(shè)計優(yōu)質(zhì)的解決方案，保障員工培訓(xùn)工作的有效實施，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供全面發(fā)展的人才。

參考文獻(xiàn)

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