導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇景區(qū)經(jīng)營(yíng)情況匯報(bào)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、營(yíng)商環(huán)境總體推進(jìn)情況

（一）健全機(jī)制體制，制定工作方案

2月28日上午，高新區(qū)召開(kāi)第4次黨工委會(huì)議，專(zhuān)題傳達(dá)貫徹綿陽(yáng)市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)精神。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在2019年全區(qū)工作會(huì)、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)、投促大會(huì)、項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)等重要會(huì)議中多次強(qiáng)調(diào)該項(xiàng)工作，要求高新區(qū)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，與全區(qū)各部門(mén)協(xié)同工作，形成強(qiáng)大合力，轉(zhuǎn)發(fā)《綿陽(yáng)市進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作方案》，印發(fā)《高新區(qū)進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作任務(wù)清單》，明確任務(wù)分工，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，區(qū)目督辦每個(gè)月督查推進(jìn)落實(shí)情況，截止8月底，任務(wù)清單中除新建縣級(jí)政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳正在推進(jìn)外，其余任務(wù)均按照時(shí)間要求保質(zhì)保量完成。

（二）落實(shí)文件政策，推進(jìn)三大領(lǐng)域改革

我區(qū)為保障建設(shè)項(xiàng)目順利推進(jìn)，在全面落實(shí)《工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革實(shí)施方案》的基礎(chǔ)上，自加壓力，提出建設(shè)項(xiàng)目審批各環(huán)節(jié)的辦理時(shí)限都為即辦件的目標(biāo)，最大限度的縮短審批時(shí)限；對(duì)不動(dòng)產(chǎn)常規(guī)業(yè)務(wù)5個(gè)工作日再次壓縮，已實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記辦理時(shí)限為1-3個(gè)工作日，95%可達(dá)到2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，注銷(xiāo)抵押登記實(shí)現(xiàn)1小時(shí)辦結(jié)，查封、解封登記實(shí)現(xiàn)隨到隨辦、立等可?。煌菩袎嚎s企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間，深度放寬企業(yè)住所登記，推廣全程電子化登記，推行企業(yè)簡(jiǎn)易注銷(xiāo)登記，試行個(gè)體工商戶(hù)簡(jiǎn)易注銷(xiāo)登記，做實(shí)企業(yè)辦照“136工程”等措施，深入放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入。2019年上半年，高新區(qū)市場(chǎng)主體實(shí)有登記23961戶(hù)，同比增長(zhǎng)20.02%，2019年新登記2335戶(hù)，其中企業(yè) 880戶(hù)，個(gè)體1455戶(hù)。

（三）樹(shù)“高新服務(wù)”品牌，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

打造“高新服務(wù)”品牌，高效推進(jìn)18個(gè)省市重點(diǎn)項(xiàng)目，京東方B11項(xiàng)目提前點(diǎn)亮，創(chuàng)造京東方業(yè)內(nèi)項(xiàng)目建設(shè)最快速度,設(shè)立“建設(shè)者之家”，用真心服務(wù)集中發(fā)展區(qū)建設(shè)者們。認(rèn)真落實(shí)“掛圖作戰(zhàn)”，每個(gè)項(xiàng)目由一個(gè)區(qū)級(jí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任部門(mén)、一個(gè)項(xiàng)目專(zhuān)員負(fù)責(zé)，形成三位一體的工作責(zé)任體系，嚴(yán)格執(zhí)行“項(xiàng)目專(zhuān)員、專(zhuān)項(xiàng)考核、例會(huì)推進(jìn)、協(xié)調(diào)會(huì)商、公示倒逼、督查通報(bào)”項(xiàng)目推進(jìn)工作機(jī)制，扎實(shí)有效推進(jìn)全區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。

二、政務(wù)環(huán)境優(yōu)化情況

（一）推進(jìn)“最多跑一次”，提升服務(wù)效能

按時(shí)完成四川省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的各階段工作。截止8月30日，我區(qū)共認(rèn)領(lǐng)各類(lèi)事項(xiàng)855項(xiàng)，網(wǎng)上辦件472件?！毒d陽(yáng)高新區(qū)“最多跑一次”“全程網(wǎng)辦”“馬上辦”“就近辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單》（第一批）已公布實(shí)施，第一批清理公布的“最多跑一次”“全程網(wǎng)辦”“馬上辦”“就近辦”事項(xiàng)達(dá)112項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)占82.3%。下一步，配合市上開(kāi)展“同城通辦”“就近能辦”“異地可辦”事項(xiàng)清單繼續(xù)梳理細(xì)化。

（二）優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升服務(wù)功能

區(qū)黨工委會(huì)已研究通過(guò)“政務(wù)服務(wù)中心”新建工作方案，新大廳有兩層共約3000平方米，將嚴(yán)格按照大廳的綜合受理區(qū)、休息等候區(qū)、咨詢(xún)服務(wù)服務(wù)臺(tái)、自助體驗(yàn)區(qū)域、自助終端辦理區(qū)等區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置要求進(jìn)行建設(shè)，做到高新區(qū)政務(wù)事項(xiàng)應(yīng)駐盡駐，一樓側(cè)重個(gè)人業(yè)務(wù)、二樓精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)，最終達(dá)到辦事最多跑一次的效果。區(qū)級(jí)部門(mén)政務(wù)大廳、鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)室三級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)已建成，印發(fā)高新區(qū)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)管理提升窗口服務(wù)水平的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心建設(shè)方案》等，持續(xù)提升服務(wù)能力，辦事模式、服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有序推進(jìn)并持續(xù)優(yōu)化。

（三）貫徹政策制度，積極開(kāi)展工作

用好用活綿陽(yáng)市“民營(yíng)經(jīng)濟(jì)33條”等支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策措施，全面落實(shí)國(guó)家、省、市減稅降費(fèi)政策。去年高新區(qū)共為各類(lèi)企業(yè)退稅2億元，在全市范圍內(nèi)位居第一。高新區(qū)按市級(jí)相關(guān)部門(mén)要求認(rèn)真開(kāi)展工作，已成立不動(dòng)產(chǎn)城西分中心、區(qū)投資項(xiàng)目審批服務(wù)專(zhuān)廳、企業(yè)開(kāi)辦和注銷(xiāo)服務(wù)專(zhuān)廳，率先建成全市設(shè)備最齊、功能最全、面積最大的公安出入境24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，配齊配強(qiáng)窗口人員和硬件設(shè)施。目前已協(xié)調(diào)水、電、氣入駐區(qū)不動(dòng)產(chǎn)大廳，切實(shí)落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商服務(wù)環(huán)境規(guī)范城市供氣、供水報(bào)裝流程的通知》。

三、法治環(huán)境優(yōu)化情況

（一）持續(xù)減證便民，推行“雙隨機(jī)一公開(kāi)”

持續(xù)推進(jìn)證明事項(xiàng)清理工作，已建立高新區(qū)本級(jí)證明事項(xiàng)目錄，實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。截至目前，我區(qū)保留的要求辦事群眾提供的證明事項(xiàng)18項(xiàng)，通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享的方式在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步取消了證明事項(xiàng)22項(xiàng)。嚴(yán)格落實(shí)“雙隨機(jī)一公開(kāi)”抽查，依托四川省市場(chǎng)監(jiān)管一體化系統(tǒng)建立了高新區(qū)檢查對(duì)象和執(zhí)法檢查人員名錄庫(kù)，并通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)信息公示共享。

（二）建法律服務(wù)團(tuán)，開(kāi)展“法律問(wèn)診”

組建了涵蓋法律服務(wù)、政策宣傳、法治宣傳、法律援助、糾紛調(diào)解、公證、鑒定多位一體的“高新區(qū)服務(wù)重大工程項(xiàng)目綜合法律服務(wù)團(tuán)”，深入企業(yè)開(kāi)展“法律問(wèn)診”和為民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了“法治體檢”，主動(dòng)向企業(yè)“問(wèn)診把脈”，為企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)“看方抓藥”，取得了較好的成效。今年以來(lái)，為企業(yè)及職工提供法律咨詢(xún)200余件次，受理企業(yè)農(nóng)民工援助案件19件。

四、市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)化情況

（一）落實(shí)減稅降費(fèi)，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展

以納稅人滿(mǎn)意度和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作指標(biāo)為工作思路，制定高新區(qū)稅務(wù)局細(xì)化優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)實(shí)施方案，在稅務(wù)大廳設(shè)減稅降費(fèi)咨詢(xún)專(zhuān)區(qū)，印發(fā)稅務(wù)事項(xiàng)一次性告知書(shū)，編撰《稅收優(yōu)惠政策匯編》電子書(shū)，開(kāi)展減稅降費(fèi)知識(shí)競(jìng)賽，量身定制個(gè)性化減稅降費(fèi)方案，推行一證一手印退稅，建立減稅降費(fèi)宣傳聯(lián)絡(luò)員制度、定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議、協(xié)調(diào)共同開(kāi)展政策輔導(dǎo)宣講，及時(shí)響應(yīng)納稅人需求。2019年上半年，全區(qū)已完成退稅4857.64萬(wàn)元。

（二）搭建融資平臺(tái)，緩解融資難題

為精準(zhǔn)對(duì)接軍民融合國(guó)家戰(zhàn)略，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)全面創(chuàng)新改革試驗(yàn)工作，我區(qū)打造了全國(guó)首個(gè)財(cái)稅資綜合智能服務(wù)平臺(tái)——稅鑫融,旨在解決中小微和軍民融合企業(yè)融資難、融資慢、融資貴等問(wèn)題，充分調(diào)動(dòng)軍民融合企業(yè)和中小微企業(yè)的積極性，推進(jìn)“銀稅互動(dòng)”不斷向縱深發(fā)展。平臺(tái)運(yùn)行僅一年來(lái)，已為400余戶(hù)中小企業(yè)提供全鏈條綜合金融服務(wù)，累計(jì)提供貸款超過(guò)6000萬(wàn)元。

（三）強(qiáng)化政策扶持，助力企業(yè)發(fā)展

已出臺(tái)了《綿陽(yáng)高新區(qū)支持企業(yè)發(fā)展若干政策實(shí)施辦法（試行》《綿陽(yáng)高新區(qū)支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展暫行辦法》政策，按照“一企一策”思路，對(duì)區(qū)屬企業(yè)按照不同發(fā)展階段和不同產(chǎn)業(yè)類(lèi)別，從載體建設(shè)、科技金融、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、人才引進(jìn)等多個(gè)方面進(jìn)行分段精準(zhǔn)扶持，推動(dòng)企業(yè)快速上檔升級(jí)。在綿陽(yáng)高新區(qū)2019年投資促進(jìn)大會(huì)上，高新區(qū)為轄區(qū)16家企業(yè)兌現(xiàn)2018年度科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)扶持資金總資金31651.5萬(wàn)元，以真金白銀切實(shí)支持科技創(chuàng)新、助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（四）打造雙創(chuàng)升級(jí)，提升科技轉(zhuǎn)化成效

高新區(qū)以科技資源支撐特色載體建設(shè)為抓手，傾力打造多元、開(kāi)放、融合的“雙創(chuàng)”升級(jí)版--“融創(chuàng)綿陽(yáng)”示范品牌。已連續(xù)舉辦了三屆中國(guó)創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽(綿陽(yáng))科技軍民融合專(zhuān)題賽，探索“產(chǎn)業(yè)鏈+科技眾包”的成果轉(zhuǎn)化模式，搭建起軍民融合資訊共享、科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化、高新技術(shù)產(chǎn)品展示的“綠色通道”，促進(jìn)了科技成果與現(xiàn)實(shí)需求的直接對(duì)接。積極撬動(dòng)民間資本參與孵化載體建設(shè)，建立“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師+聯(lián)絡(luò)員”服務(wù)機(jī)制，為企業(yè)提供全鏈條、零距離、高品質(zhì)的“保姆式”服務(wù)，建成“眾創(chuàng)空間-孵化器-加速器-產(chǎn)業(yè)園”全鏈條孵化體系，探索出一條“持股孵化、參股經(jīng)營(yíng)”的新路子。及時(shí)配套出臺(tái)了《綿陽(yáng)高新區(qū)“雙創(chuàng)”升級(jí)示范園區(qū)項(xiàng)目實(shí)施方案》和《綿陽(yáng)高新區(qū)支持打造特色載體推動(dòng)中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)升級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法(科技資源支撐型)》《綿陽(yáng)高新區(qū)創(chuàng)業(yè)孵化載體備案管理辦法》等文件，以盡快實(shí)現(xiàn)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和新舊動(dòng)能的轉(zhuǎn)換。

五、人文環(huán)境優(yōu)化情況

（一）優(yōu)化決策機(jī)制，建設(shè)信用體系

已印發(fā)《綿陽(yáng)高新區(qū)黨工委、管委會(huì)議事規(guī)則》，規(guī)范區(qū)黨工委會(huì)議、管委會(huì)主任辦公會(huì)議、專(zhuān)題辦公會(huì)議。正抓緊制定《關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》和《關(guān)于加強(qiáng)個(gè)人誠(chéng)信體系建設(shè)的實(shí)施方案》，推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)制度化。

（二）積極走訪(fǎng)聯(lián)系，努力破解難題

印發(fā)《綿陽(yáng)高新區(qū)關(guān)于開(kāi)展全區(qū)“四上”企業(yè)大走訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的通知》文件，將轄區(qū)262戶(hù)“四上”企業(yè)走訪(fǎng)工作分解到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任部門(mén)，制定走訪(fǎng)企業(yè)信息登記表，采取集中走訪(fǎng)和單獨(dú)走訪(fǎng)相結(jié)合的方式，詳細(xì)了解每個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目投資、存在問(wèn)題和意見(jiàn)建議情況。目前已完成全覆蓋走訪(fǎng)工作。

（三）落實(shí)“服務(wù)綠卡”,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

積極落實(shí)“服務(wù)綠卡”相關(guān)工作要求，扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目“服務(wù)綠卡”制度，在幫助企業(yè)解決問(wèn)題、尋求更多支持的同時(shí)，為持卡人及子女在就醫(yī)、就學(xué)及其他等方面提供便利。下一步，將按照工作要求嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)制定的《綿陽(yáng)市高層次人才服務(wù)管理辦法》，為外投資者和高層次人才及其家屬、子女在落戶(hù)、就業(yè)、就醫(yī)、上學(xué)等方面提供便利，全面提高公共服務(wù)水平。

六、其他工作開(kāi)展情況

（一）推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，打造陽(yáng)光政府

全面推行“雙公示”制度，規(guī)范編制《高新區(qū)政策匯編》、辦事指南、公開(kāi)目錄及信息公開(kāi)年度報(bào)告，動(dòng)態(tài)調(diào)整權(quán)力清單，及時(shí)公布“最多跑一次”清單、不合法不合理證明和手續(xù)清理結(jié)果。及時(shí)在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公示基礎(chǔ)設(shè)施、民生工程、項(xiàng)目招投標(biāo)、安全驗(yàn)收檢查等信息。及時(shí)公開(kāi)機(jī)關(guān)單位招聘信息，定期人力資源市場(chǎng)供求信息；推進(jìn)社會(huì)保障信息公開(kāi)，定期公開(kāi)社保參保、城鄉(xiāng)低保等情況，盡可能讓更多的群眾知曉。

（二）做好宣傳工作，強(qiáng)化氛圍營(yíng)造

積極做好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境宣傳，在各級(jí)政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳、各級(jí)政府網(wǎng)站及其“兩微一端”等采取線(xiàn)上線(xiàn)下展示的方式，大力宣傳市委市政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署和工作要求。同時(shí)，邀請(qǐng)綿陽(yáng)日?qǐng)?bào)、綿陽(yáng)晚報(bào)和綿陽(yáng)電視臺(tái)等平面媒體和電視媒介，加強(qiáng)對(duì)區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目推進(jìn)、招商引資、黨的建設(shè)、社會(huì)治理等方面的好作法、新經(jīng)驗(yàn)和新成績(jī)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，基本形成“重商、尊商、親商”濃厚的氛圍。

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格督查考核

持續(xù)推進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行窗口工作人員輪崗制，定期外出參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，選派業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、素質(zhì)好的骨干充實(shí)窗口一線(xiàn)，切實(shí)提高窗口服務(wù)能力。認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步激勵(lì)全市廣大干部新時(shí)代新?lián)?dāng)新作為的實(shí)施意見(jiàn)》（綿委辦發(fā)〔2018〕32號(hào)），不斷加強(qiáng)政治思想引領(lǐng)，全面落實(shí)《綿陽(yáng)市容錯(cuò)糾錯(cuò)實(shí)施辦法（試行）》，激發(fā)干部擔(dān)當(dāng)精神，同時(shí)持續(xù)開(kāi)展“庸懶散浮拖”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，區(qū)目督辦會(huì)同區(qū)紀(jì)工委監(jiān)工委機(jī)關(guān)通過(guò)暗訪(fǎng)督查、個(gè)別談話(huà)及群眾和企業(yè)評(píng)議等多種方式對(duì)破壞全區(qū)營(yíng)商環(huán)境的行為進(jìn)行長(zhǎng)效監(jiān)督。

七、存在的問(wèn)題

（一）功能定位不夠明確，法律授權(quán)缺位

按照通常的管理體制，國(guó)家級(jí)高新區(qū)可以行使市級(jí)管理權(quán)限，但產(chǎn)業(yè)發(fā)展中重要事項(xiàng)審批權(quán)限一般在中央、省一級(jí)，特別是大投資項(xiàng)目的核準(zhǔn)、規(guī)劃、國(guó)土、環(huán)保、安監(jiān)等都需要省級(jí)以上審批，有些即使下放也要求省、市、縣三級(jí)實(shí)施，加上一些市級(jí)部門(mén)尚未樹(shù)立“市、區(qū)一體”、共同發(fā)展的理念，把園區(qū)和縣同等對(duì)待，對(duì)一些重要職權(quán)下放不到位，盡管部分市級(jí)部門(mén)按照市委、市政府簡(jiǎn)政放權(quán)的有關(guān)要求設(shè)立了分局，但從實(shí)際來(lái)看，這些分局大多數(shù)時(shí)候只是一個(gè)接件平臺(tái)和“二傳手”，很多事項(xiàng)還是要報(bào)市局審批，園區(qū)和企業(yè)報(bào)批報(bào)建程序繁瑣，影響了產(chǎn)業(yè)發(fā)展效率。

篇2

xx局緊緊圍繞省、市民生工程工作部署，在縣委、縣府領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級(jí)有關(guān)民生工程工作計(jì)劃，以全面完成民生工程工作目標(biāo)任務(wù)為指向，以大宗食品抽檢，藥品、化妝品抽樣和快檢為重點(diǎn)，全面推進(jìn)了我縣食品監(jiān)測(cè)工作，為轄區(qū)保護(hù)民生、維護(hù)穩(wěn)定作出了積極努力，現(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：

一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視民生工作，局長(zhǎng)xxx召開(kāi)大會(huì)安排部署民生工程工作，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)以及具體實(shí)施人員，制定了詳細(xì)的行動(dòng)方案，為開(kāi)展好此次工作做好了充分的準(zhǔn)備。

二、 全面落實(shí)民生工作任務(wù)

按照省、市民生工程實(shí)施進(jìn)度表，我局每月按照進(jìn)度全面落實(shí)民生工程目標(biāo)任務(wù)，開(kāi)展抽檢和快檢工作，本年度抽檢大宗食品x批次，完成率百分之百；食品、藥品、化妝品監(jiān)督抽x批次，完成率百分之百；食品、藥品、化妝品快抽x批次，完成率百分之百。兩年全面完成快檢工作，合格率百分之百。

三、 手段多樣化，宣傳深入人心

充分利用各種宣傳手段，通過(guò)舉辦食品安全宣傳周大型咨詢(xún)活動(dòng)為引導(dǎo)，以懸掛橫幅、展出展板、發(fā)放宣傳資料、接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)；執(zhí)法人員檢查的同時(shí)深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、街頭、景區(qū)、學(xué)校、市場(chǎng)和企業(yè)開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和安全消費(fèi)指導(dǎo)等形式向廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)和群眾進(jìn)行全方位、多角度的宣傳，廣泛吸引社會(huì)各階層人士的的關(guān)注，最大程度的擴(kuò)大宣傳面，大力營(yíng)造人人關(guān)心、重視食品安全的氛圍。發(fā)放宣傳資料x(chóng)余份。

四、 資金設(shè)備投入情況

x年我縣食品快檢投入資金x萬(wàn)元，x年投入x萬(wàn)元，食品快檢設(shè)備包含便攜式農(nóng)藥殘留快速檢測(cè)儀x臺(tái)，食品安全快速檢測(cè)箱x臺(tái)，食品采樣工具箱x臺(tái)，均由x局調(diào)撥。

篇3

一、貫徹區(qū)委、區(qū)政府項(xiàng)目工作會(huì)議精神情況

為加快我區(qū)旅游項(xiàng)目建設(shè)我局及時(shí)傳達(dá)并學(xué)習(xí)了區(qū)委、區(qū)政府“發(fā)展抓項(xiàng)目、涼州大行動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)精神，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過(guò)認(rèn)真分析和梳理全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題，圍繞我局××年開(kāi)展“項(xiàng)目建設(shè)效益年”活動(dòng)的工作思路和工作重點(diǎn)，討論制定了涼州區(qū)旅游局《“發(fā)展抓項(xiàng)目、涼州大行動(dòng)”項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》，同時(shí)，根據(jù)國(guó)家、省有關(guān)旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)定，草擬出《涼州區(qū)旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)規(guī)范管理辦法》，進(jìn)一步引導(dǎo)全局干部牢固樹(shù)立“發(fā)展抓項(xiàng)目”的理念，緊緊圍繞建設(shè)旅游大區(qū)這一總體目標(biāo)，以項(xiàng)目建設(shè)為工作重點(diǎn)，狠抓招商引資和開(kāi)發(fā)建設(shè)工作，努力完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)旅游資源開(kāi)發(fā)步伐。

二、項(xiàng)目爭(zhēng)取及開(kāi)發(fā)建設(shè)情況

⒈采取多種措施，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金

一是充分利用旅游網(wǎng)站這一宣傳平臺(tái)，加大涼州旅游的宣傳力度，增強(qiáng)涼州旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)投資吸引力。同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)在其他相關(guān)網(wǎng)站了有關(guān)涼州旅游資源、投資環(huán)境、旅游項(xiàng)目信息，進(jìn)一步擴(kuò)大涼州的知名度；二是組織人員對(duì)《涼州區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》進(jìn)行了修改完善，并以此為藍(lán)本編制了《涼州區(qū)旅游“十一五”發(fā)展規(guī)劃》，增強(qiáng)《規(guī)劃》的前瞻性和可操作性，為涼州旅游業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路奠定了基礎(chǔ)；三是編制了“中國(guó)西路武威戰(zhàn)斗遺址旅游景區(qū)保護(hù)開(kāi)發(fā)”等一批符合國(guó)家投資政策的旅游項(xiàng)目，并積極申報(bào)立項(xiàng)和招商引資；四是加強(qiáng)了同國(guó)家和省市有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，積極向上爭(zhēng)取旅游項(xiàng)目投資。今年向國(guó)家旅游局申請(qǐng)的旅游發(fā)展補(bǔ)助資金萬(wàn)元用于白塔寺旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)。五是匯編整理全區(qū)具有投資優(yōu)勢(shì)的旅游項(xiàng)目個(gè)，建立了旅游項(xiàng)目庫(kù)，協(xié)助爭(zhēng)取項(xiàng)目資金并對(duì)外推介。

⒉蓮花山生態(tài)旅游景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目取得了新的進(jìn)展

今年以來(lái)蓮花山生態(tài)旅游景區(qū)實(shí)際投資達(dá)多萬(wàn)元，其中停車(chē)場(chǎng)完成土石方多萬(wàn)方，平整場(chǎng)地面積萬(wàn)平方米；完成景區(qū)公里的供電線(xiàn)路架設(shè)及變電工作；公里景區(qū)石砌道路已修建多米，兩旁種植松柏多棵，成活近棵，其余已換植。另外，通往蓮花山生態(tài)旅游景區(qū)的公里的鄉(xiāng)村公路路基工程已基本完工，年內(nèi)可望鋪油。

指導(dǎo)旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)取得顯著成績(jī)

在我局精心指導(dǎo)下神州荒漠野生動(dòng)物園共投資萬(wàn)元先后開(kāi)挖了公里長(zhǎng)的沙漠人工湖修建了平方米的中心廣場(chǎng)和有關(guān)設(shè)施栽種各種樹(shù)木多棵，面積達(dá)多畝；海藏公園投資萬(wàn)元進(jìn)行海藏南湖開(kāi)發(fā)；沙漠公園投資萬(wàn)元進(jìn)行園區(qū)綠化；西郊公園投資萬(wàn)元進(jìn)行景區(qū)綠化美化工作。

⒋旅游景區(qū)擴(kuò)規(guī)提升工作穩(wěn)步進(jìn)行

一是精心指導(dǎo)推薦天梯山石窟風(fēng)景區(qū)、西郊公園、沙漠公園、神州荒漠野生動(dòng)物園等景區(qū)（點(diǎn)）為國(guó)家級(jí)旅游景區(qū)，西涼大酒店、人民飯店、黃羊賓館為二星級(jí)旅游飯店，積極幫助其改造提升服務(wù)質(zhì)量和接待水平。止月底，黃羊賓館榮獲甘肅省綠色賓館榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)并被評(píng)為國(guó)家級(jí)二星級(jí)旅游飯店西涼大酒店被評(píng)為國(guó)家級(jí)三星級(jí)旅游飯店二是協(xié)助有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游景區(qū)開(kāi)展“農(nóng)家樂(lè)”項(xiàng)目編制、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、庭院建設(shè)等工作，并對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)范，為下一步規(guī)范我區(qū)“農(nóng)家樂(lè)”項(xiàng)目的建設(shè)及服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。目前，農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目建設(shè)喜人，沿二環(huán)路、涼古路新建農(nóng)家樂(lè)餐飲接待點(diǎn)達(dá)家，直接投資近萬(wàn)元，豐富了涼州的旅游市場(chǎng)。

⒌協(xié)助西營(yíng)溫礦泉度假村招商引資工作正在進(jìn)行，目前已與投資客商洽談并實(shí)地進(jìn)行了考察，初步達(dá)成投資開(kāi)發(fā)意向。

三、存在的問(wèn)題

在旅游項(xiàng)目招商引資和開(kāi)發(fā)建設(shè)中，由我局牽頭的主要項(xiàng)目是蓮花山生態(tài)旅游景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，存在幾個(gè)影響項(xiàng)目建設(shè)的重要問(wèn)題：一是項(xiàng)目規(guī)劃在實(shí)施中未有序逐步進(jìn)行建設(shè)工程遍地開(kāi)花，沒(méi)有把有限的資金很好的運(yùn)用到項(xiàng)目建設(shè)上，致使各項(xiàng)工程均因資金問(wèn)題中途停工；二是項(xiàng)目單位在建設(shè)資金運(yùn)用上沒(méi)有形成完善的投融資體制，沒(méi)有形成多元化的融資渠道，旅游項(xiàng)目建設(shè)速度緩慢，致使項(xiàng)目單位在資金運(yùn)作、籌資融資等方面出現(xiàn)了多種不良行為，使工程建設(shè)受到了嚴(yán)重的影響?，F(xiàn)基本處于停工狀態(tài)。

四、對(duì)加快旅游項(xiàng)目建設(shè)發(fā)展旅游業(yè)的建議

⒈為了加快旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)步伐，希望政府加大對(duì)旅游業(yè)的投入。在旅游規(guī)劃期間，區(qū)財(cái)政應(yīng)每年安排一定的旅游發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金，主要用于旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目貸款貼息及補(bǔ)助、旅游規(guī)劃編制及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究、旅游宣傳促銷(xiāo)及重點(diǎn)旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)、建設(shè)和保護(hù)。

⒉積極探索多渠道投融資發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的措施和辦法。通過(guò)建立旅游產(chǎn)業(yè)基金、開(kāi)放式旅游基金和股權(quán)置換等方式進(jìn)行市場(chǎng)融資。同時(shí)，選擇條件較成熟的部分旅游景區(qū)，采取經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓、特許經(jīng)營(yíng)、合資合作、租賃等方式，進(jìn)行直接融資。吸引省內(nèi)外資金參與涼州區(qū)旅游資源開(kāi)發(fā)、旅游環(huán)境綜合治理和旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

篇4

國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái)，區(qū)委區(qū)政府不斷加大對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的支持力度，把旅游業(yè)作為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)培育，堅(jiān)持用全域理念謀劃和推進(jìn)各項(xiàng)工作，穩(wěn)中求進(jìn)，創(chuàng)新突破，全面展開(kāi)國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作。形成“旅游一業(yè)突破，引領(lǐng)多業(yè)融合”的全域旅游發(fā)展新模式和新格局。現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

一、主要做法及成效

（一）體制機(jī)制不斷健全

 成立以區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的全域旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)各項(xiàng)工作，出臺(tái)《昌江區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)》，將全域旅游工作任務(wù)層層分解，由縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)具體部門(mén)負(fù)責(zé)，舉全區(qū)之力全面發(fā)展昌江全域旅游。與北京巔峰智業(yè)旅游文化創(chuàng)意股份有限公司和北京江山多嬌規(guī)劃院洽談編制全區(qū)全域旅游發(fā)展規(guī)劃事宜，下一步將全域旅游發(fā)展規(guī)劃編制報(bào)告提交常委會(huì)討論。

（二）產(chǎn)業(yè)深度融合特色凸顯

一是“旅游+農(nóng)業(yè)”。依托我區(qū)特有的農(nóng)業(yè)資源和自然稟賦，不斷促進(jìn)農(nóng)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)有機(jī)融合、協(xié)調(diào)發(fā)展，帶動(dòng)周邊地區(qū)實(shí)現(xiàn)觀(guān)光采摘和鄉(xiāng)村旅游收入，不斷踐行“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念。對(duì)月亮湖周邊環(huán)境進(jìn)行了提升改造，打造了“稻香花廚”休閑農(nóng)業(yè)品牌，建設(shè)了張五常收藏藝術(shù)陳列館，扶持了優(yōu)秀鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)--百荷園，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)吸收當(dāng)?shù)卮迕裆蠉従蜆I(yè)，鄉(xiāng)村旅游已成為脫貧致富的重要手段。

二是“旅游+城區(qū)景區(qū)化”。堅(jiān)持以雙修提升雙創(chuàng)、以雙創(chuàng)促進(jìn)雙修的原則，以問(wèn)題為導(dǎo)向，以項(xiàng)目推進(jìn)為抓手，秉承服務(wù)中心、贏得民心的“兩心”理念。對(duì)城市進(jìn)行景區(qū)化打造，做好森林公園、昌南湖·西河灣、陶瓷文創(chuàng)區(qū)山體修復(fù)；盤(pán)龍山莊支路、興華路等十幾條背街小巷和區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心、沿江西路城區(qū)街道提升改造正在實(shí)施中。

三是“旅游+生態(tài)”。以創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)文明示范區(qū)為契機(jī)，積極策應(yīng)昌江百里風(fēng)光帶，修復(fù)旸府灘古碼頭、荷塘生態(tài)旅游度假區(qū)等旅游景區(qū)生態(tài)保護(hù)和環(huán)境提升，放大區(qū)內(nèi)生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)，形成了一批集休閑、賞景、度假、娛樂(lè)為一體山水生態(tài)游和休閑戶(hù)外游目的地。

四是“旅游+工業(yè)”。以陶瓷文化創(chuàng)意園、航空小鎮(zhèn)建設(shè)為平臺(tái)，打造并推廣陶瓷創(chuàng)意研修體驗(yàn)游、現(xiàn)代陶瓷工業(yè)游以及航空工業(yè)游。寧封窯主體工程將完成，陶瓷文化創(chuàng)意園區(qū)正開(kāi)工建設(shè)，“航空小鎮(zhèn)”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成，正在進(jìn)行管網(wǎng)鋪設(shè)。

通過(guò)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)深度融合，全域旅游產(chǎn)品和業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新升級(jí)，逐步呈現(xiàn)游客和資本雙重追逐的良好趨勢(shì)。

（三）配套服務(wù)不斷提升

拓寬了月亮湖環(huán)湖公路;全面提升荷塘基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，持續(xù)改善區(qū)域內(nèi)公共服務(wù)水平。自2015年國(guó)家旅游局發(fā)動(dòng)“旅游廁所革命”以來(lái)，昌江區(qū)就充分利用中央、省市資金，我區(qū)同時(shí)也給予了一定的配套資金，按照“數(shù)量充足、衛(wèi)生文明、實(shí)用免費(fèi)、有效管理”的要求，截至目前已新建旅游廁所8座，改建10座。

（四）重點(diǎn)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)

轄區(qū)內(nèi)古窯景區(qū)已是景德鎮(zhèn)景區(qū)標(biāo)桿，2016年成功創(chuàng)建全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范景區(qū)，“世博江西館”已開(kāi)工建設(shè)；寧封窯主體工程將完成，陶瓷文化創(chuàng)意園區(qū)正開(kāi)工建設(shè)，“航空小鎮(zhèn)”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成，積極推動(dòng)荷塘生態(tài)景區(qū)創(chuàng)建A級(jí)景區(qū)，按照“望得見(jiàn)山、看得見(jiàn)水、記得住鄉(xiāng)愁”的目標(biāo)，營(yíng)造優(yōu)美宜居的旅游環(huán)境。

（五）旅游營(yíng)銷(xiāo)扎實(shí)開(kāi)展

     充分利用各種招商平臺(tái)主動(dòng)出擊，開(kāi)展各種招商活動(dòng)，積極參加區(qū)政府、市旅發(fā)委開(kāi)展的招商活動(dòng)、旅游推介會(huì)等。中國(guó)國(guó)旅在美設(shè)立辦事處、古窯景區(qū)隨省旅發(fā)委赴境外進(jìn)行旅游推介等。除了走出去更要引進(jìn)來(lái)，緊盯省旅游集團(tuán)等一批有實(shí)力的知名企業(yè)，積極洽談開(kāi)發(fā)荷塘小鎮(zhèn)與月亮小鎮(zhèn)事宜，保持與投資企業(yè)的密切聯(lián)系，力促項(xiàng)目落地。

（六）旅游市場(chǎng)秩序持續(xù)向好

聯(lián)合市旅發(fā)委開(kāi)展常態(tài)、聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，重點(diǎn)做好春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日和敏感時(shí)段旅游市場(chǎng)監(jiān)管；認(rèn)真做好旅游投訴案件的受（處）理和旅游糾紛的調(diào)解工作，開(kāi)通旅游投訴受理電話(huà)，結(jié)案率、滿(mǎn)意率均為100%；狠抓旅游安全，強(qiáng)化安全意識(shí)，完善應(yīng)急救援體系，聯(lián)合區(qū)安監(jiān)、消防支隊(duì)等部門(mén)在敏感時(shí)期多次下景區(qū)、酒店、旅行社等涉旅企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)大排查、安全知識(shí)宣傳，截止目前未發(fā)生一起重大涉旅安全事故。

二、存在的問(wèn)題及困難

    （一）鄉(xiāng)村旅游規(guī)模小，缺乏龍頭項(xiàng)目。旅游對(duì)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的作用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，全區(qū)尚未形成叫得響的龍頭旅游項(xiàng)目和旅游品牌，旅游產(chǎn)業(yè)還處在發(fā)展的初級(jí)階段。例如，冷水尖等景區(qū)建設(shè)長(zhǎng)時(shí)間停留在表面修繕階段，沒(méi)有深入挖掘其文化內(nèi)涵，旅游與文化結(jié)合得還不緊。麗陽(yáng)古窯址周邊環(huán)境雖已整治，但其 “雙品牌”（全國(guó)考古十大新發(fā)現(xiàn)、第七批全國(guó)文保單位）效應(yīng)尚未得到有效挖掘和發(fā)揮。

（二）旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)難度大。通往景區(qū)景點(diǎn)的道路普遍狹窄，飲食、住宿、購(gòu)物、環(huán)衛(wèi)等旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)還沒(méi)有及時(shí)跟上。旅游景區(qū)資源開(kāi)發(fā)難度大，郭璞峰休閑旅游度假區(qū)在城區(qū)規(guī)劃外且總體規(guī)劃是省林業(yè)廳組織評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的，我區(qū)缺乏規(guī)劃職能，經(jīng)多次與市規(guī)劃局協(xié)商，成立昌江區(qū)規(guī)劃分局才能辦相關(guān)手續(xù)。

（三）專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)急需加強(qiáng)。旅游行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)滯后，專(zhuān)業(yè)的旅游執(zhí)法人員、管理人員、項(xiàng)目策劃人員、宣傳營(yíng)銷(xiāo)人員奇缺，這些都與加快發(fā)展我區(qū)旅游業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求不相適應(yīng)。

三、下一步工作安排

（一）要做好總體規(guī)劃。統(tǒng)籌考慮區(qū)內(nèi)旅游資源的綜合利用和各產(chǎn)業(yè)之間的融合發(fā)展，大力實(shí)施“旅游+”戰(zhàn)略。利用古窯、中國(guó)陶瓷博物館、寧封窯、張五常收藏藝術(shù)陳列館等平臺(tái)，加大麗陽(yáng)古窯遺址全國(guó)十大考古發(fā)現(xiàn)、第七批全國(guó)文保單位“雙品牌”宣傳力度，完善軟硬件服務(wù)設(shè)施，加快“三河購(gòu)·淘寶村”、石嶺淘寶村建設(shè)，形成集陶瓷文化體驗(yàn)、觀(guān)光、研學(xué)、銷(xiāo)售于一體的“旅游+陶瓷”板塊。積極策應(yīng)昌江百里風(fēng)光帶建設(shè)，做好森林公園、郭璞峰、冷水尖、旸府灘、月亮湖、荷塘生態(tài)旅游度假區(qū)等旅游景區(qū)生態(tài)保護(hù)和環(huán)境提升，形成集休閑、賞景、度假、娛樂(lè)為一體的“旅游+生態(tài)”板塊。

（二）要打響宣傳品牌。以“魅力昌江”作為全區(qū)旅游品牌和形象口號(hào)進(jìn)行對(duì)外宣傳。拍攝一部全景式體現(xiàn)昌江區(qū)旅游風(fēng)光的宣傳短片，在機(jī)場(chǎng)、高鐵站等人流密集場(chǎng)所以及互聯(lián)網(wǎng)、微信等媒體集中投放宣傳。制作昌江區(qū)旅游畫(huà)冊(cè)，結(jié)合陶瓷元素和生態(tài)元素，以形象生動(dòng)的漫畫(huà)和實(shí)景圖展現(xiàn)昌江旖旎風(fēng)光。抓住景德鎮(zhèn)創(chuàng)建國(guó)家陶瓷文化傳承創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)的機(jī)遇，把握省運(yùn)會(huì)今年在景德鎮(zhèn)舉辦的契機(jī)，利用瓷博會(huì)國(guó)際交流平臺(tái)，承辦好“景德鎮(zhèn)與‘一帶一路’文化節(jié)點(diǎn)城市建設(shè)”高峰論壇，主辦好?；枞宋锵盗刑沾晌幕瘎?chuàng)意、荷花節(jié)等活動(dòng)，加大旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度，

（三）要提升景點(diǎn)質(zhì)量。以古窯等5A級(jí)景區(qū)為標(biāo)桿，著力提升全區(qū)景區(qū)和景點(diǎn)的建設(shè)服務(wù)水平。大力挖掘冷水尖佛教文化和郭璞峰道教文化資源，保護(hù)古道、古樹(shù)、古字、古寺、古墓等歷史古跡，發(fā)揮郭璞、樊梨花等歷史名人效應(yīng)，講好麗陽(yáng)古窯遺址、旸府灘唐樟宋樟、三閭廟清街及古碼頭的歲月故事。在昌江河沿岸因地制宜建設(shè)一批花園、果園、茶園，復(fù)原再造一批人文景觀(guān)，完善中心城區(qū)以及鲇魚(yú)山游輪?？看a頭設(shè)施，規(guī)劃建設(shè)餐飲娛樂(lè)服務(wù)中心，開(kāi)發(fā)水上游樂(lè)項(xiàng)目，精心打造稻香花廚、楓林村、張五常收藏藝術(shù)陳列館、月亮湖騎行公路“三點(diǎn)一線(xiàn)”，集農(nóng)業(yè)休閑、徽派古韻、健身運(yùn)動(dòng)、藝術(shù)鑒賞為一體的農(nóng)村精品線(xiàn)路，滿(mǎn)足游客親近山水、休閑度假的需求。以“自力更生、艱苦奮斗、勇于開(kāi)拓”的荷塘精神為主題，以革命烈士紀(jì)念塔、古碉堡、紅色記憶館、廉政橋等為核心，豐富百荷園、森林穿越、楊灣漂流等旅游項(xiàng)目，發(fā)展紅色文化和綠色生態(tài)相得益彰的荷塘旅游。讓中外游客在景德鎮(zhèn)博大精深的陶瓷歷史文化和昌江區(qū)的山水自然風(fēng)光中流連忘返。

篇5

xx村自2014年開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)工作以來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以黨建為引領(lǐng)，緊緊圍繞貧困村退出7項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的要求，大力實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力改善村容村貌，村內(nèi)文明程度日益增高，人民生活水平得到大幅提升。根據(jù)發(fā)展實(shí)際，現(xiàn)將xx村脫貧攻堅(jiān)工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、基本情況

xx村地處正陽(yáng)鎮(zhèn)東北部,與4A景區(qū)天書(shū)峽接壤,位于大巴山主峰化龍山西北坡谷地。12.8公里的xx峽谷穿境而過(guò)平均海拔1450米,境內(nèi)森林覆蓋率達(dá)91%,保存著豐富的動(dòng)植物資源,聚集了原始森林、濕地、草甸、奇石等多類(lèi)型自然景觀(guān)資源。全村國(guó)土面積37.5平方公里,轄7個(gè)村民小組174戶(hù)525人，林地面積56000余畝,耕地面積1186畝，群眾主要以種植玉米、土豆為主,畜牧主要飼養(yǎng)生豬和土雞等,特色養(yǎng)殖以養(yǎng)蜂為主，特色種植主要是中藥材、茶葉、核桃、洋火姜。

二、脫貧攻堅(jiān)工作成效

（一）脫貧任務(wù)全面完成。全村建檔立卡貧困戶(hù)100戶(hù)289人,其中：2018年以前脫貧33戶(hù)98人,2019年脫貧64戶(hù)182人，2020年計(jì)劃脫貧3戶(hù)9人，貧困發(fā)生率1.71%。

（二）通村道路實(shí)現(xiàn)全覆蓋。村主干路、到組路、產(chǎn)業(yè)路硬化總里程達(dá)到20公里，全村農(nóng)戶(hù)連戶(hù)路直通家門(mén)口，實(shí)現(xiàn)村路硬化到戶(hù)全覆蓋。

（三）逐步推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展“五個(gè)一千”目標(biāo)。依托產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展茶葉800余畝，中藥材2500余畝，核桃1300余畝，中蜂700余箱，生豬500余頭。

（四）安全住房全部解決。我村十三五搬遷戶(hù)共77戶(hù)207人，其中：集中安置63戶(hù)159人,分散安置14戶(hù)48人。

（五）水電全部到戶(hù)。實(shí)施了3個(gè)集中飲水工程，解決了全村常住人口的飲水問(wèn)題，水質(zhì)監(jiān)測(cè)通過(guò)縣水利局的安全飲水達(dá)標(biāo)認(rèn)定。全村全部電表入戶(hù)，實(shí)現(xiàn)同網(wǎng)同價(jià)，每度電0.49元。

（六）群眾健康全面保障。實(shí)現(xiàn)貧困戶(hù)參加農(nóng)村合作醫(yī)療和大病保險(xiǎn)全覆蓋，住院報(bào)銷(xiāo)合規(guī)費(fèi)用達(dá)80%以上；村衛(wèi)生室80平方米，按規(guī)定四室分離，并認(rèn)定達(dá)標(biāo)，鎮(zhèn)衛(wèi)生院派駐執(zhí)業(yè)醫(yī)師每周四、周五定期到村開(kāi)展診治。

（七）義務(wù)教育無(wú)輟學(xué)學(xué)生。我村貧困戶(hù)義務(wù)教育學(xué)齡人口28人，初中就讀9人，小學(xué)就讀19人，“兩免一補(bǔ)”政策全部落實(shí)到位。

（八）人均純收入大幅增加。通過(guò)有力幫扶，精準(zhǔn)落實(shí)八個(gè)一批政策措施，我村人均收入由2018年的9944.7元，增長(zhǎng)到2019年的12204.9元，增幅22.73%，貧困村農(nóng)民人均純收入增長(zhǎng)幅度高于全縣平均水平。

（九）集體經(jīng)濟(jì)不斷壯大。成立了村股份經(jīng)濟(jì)合作社，財(cái)政配股資金40.5萬(wàn)元，已確定勇勝中藥材種植專(zhuān)業(yè)合作社為承接主體，簽訂了入股分紅協(xié)議，現(xiàn)已完成2019年度配股分紅，共分紅資金25200元，84戶(hù)貧困戶(hù)每戶(hù)獲得收益300元。

三、亮點(diǎn)工作或典型經(jīng)驗(yàn)

一是踐行“總隊(duì)長(zhǎng)”機(jī)制，壓實(shí)工作責(zé)任。按照縣探索的總隊(duì)長(zhǎng)機(jī)制，縣委組織部部長(zhǎng)任總隊(duì)長(zhǎng)，縣醫(yī)保局局長(zhǎng)、縣科技協(xié)會(huì)主席任總隊(duì)長(zhǎng)助理，每月到村兩次以上，研判解決村內(nèi)存在的突出問(wèn)題，在人力物力財(cái)力上給予大力支持，幾年來(lái)爭(zhēng)取資金上百萬(wàn)元，村容村貌有了天翻地覆改變，群眾滿(mǎn)意度不斷提升。

二是夯實(shí)“合作社”平臺(tái)，鞏固脫貧基礎(chǔ)。充分發(fā)揮村黨支部的領(lǐng)頭雁作用，通過(guò)“支部+X+貧困戶(hù)”精準(zhǔn)扶貧模式，利用新型經(jīng)營(yíng)主體、專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)、公司和能人大戶(hù)建立專(zhuān)業(yè)合作社，帶動(dòng)全村貧困戶(hù)持續(xù)發(fā)展好經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，形成穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)收入來(lái)源。

（一）抓好中藥材產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)勇勝中藥材專(zhuān)業(yè)合作社，以傳統(tǒng)中藥材種植改變?yōu)橐?guī)模性專(zhuān)業(yè)化種植，中藥材基地種植中藥材品種多樣化，目前中藥材基地藥材種植規(guī)模達(dá)2500余畝，從而有效的解決貧困戶(hù)就業(yè)務(wù)工崗位，加快貧困戶(hù)穩(wěn)定脫貧。

（二）內(nèi)引外聯(lián)，引進(jìn)霧里青茶業(yè)種植專(zhuān)業(yè)合作社，流轉(zhuǎn)茶葉園300畝，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化茶葉加工廠(chǎng)一個(gè)，占地面積1200平方米，從而有力的解決和帶動(dòng)xx村茶飲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為當(dāng)?shù)厝罕娞峁﹦?wù)工穩(wěn)定增收平臺(tái)。

篇6

一、大力支持景區(qū)景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理提高知名度

*村三大旅游景點(diǎn)處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，如何改進(jìn)經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大規(guī)模，提升品位是景區(qū)管理層的責(zé)任也是村兩委的義務(wù)。三年來(lái)，我們主要做了以下工作。

1、翡翠谷景區(qū)在完成村莊改造后，為延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，支持其從事農(nóng)家樂(lè)接待，成立了農(nóng)家樂(lè)接待中心，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，既保證了旅游經(jīng)營(yíng)秩序穩(wěn)定，還避免了接待質(zhì)量不穩(wěn)定，被省旅游局授予“省農(nóng)家樂(lè)旅游示范點(diǎn)”.舉辦各種賽事是提升景區(qū)知名度的最有效方式，也是提高員工素質(zhì)最好途徑，村兩委全力以赴幫助公司成功舉辦了“洲際小姐大賽”翡翠谷采風(fēng)活動(dòng)，“4A”景區(qū)創(chuàng)建和黃山區(qū)首屆“農(nóng)家樂(lè)廚藝大賽”預(yù)賽和首屆中國(guó)“七夕”情人節(jié)活動(dòng)，獲得圓滿(mǎn)成功；在鎮(zhèn)黨委、政府協(xié)助下啟動(dòng)并初步完成了翡翠谷改制工作。通過(guò)公開(kāi)招聘，確定了經(jīng)營(yíng)班子，改制成效正在逐步顯現(xiàn)。

2、九龍瀑景區(qū)在20*年完成統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)后運(yùn)營(yíng)較為平穩(wěn)，為使景區(qū)經(jīng)營(yíng)更加完善，今年對(duì)公司經(jīng)營(yíng)班子進(jìn)行了調(diào)整，并時(shí)刻注意協(xié)調(diào)成員之間工作關(guān)系，為進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)管理，穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，使景區(qū)經(jīng)營(yíng)更加完善，20*年九龍瀑景區(qū)投入100余萬(wàn)元進(jìn)行了景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造升級(jí)，現(xiàn)已獲得“4A”景區(qū)稱(chēng)號(hào)。

3、鳳凰源景區(qū)在完成了建設(shè)投資后，主要著手進(jìn)行規(guī)范化管理，由此產(chǎn)生了員工與公司的矛盾，特別是烏泥關(guān)在景區(qū)從事服務(wù)的轎隊(duì)隊(duì)員，一度發(fā)生罷工，村兩委堅(jiān)決予以支持，并派員解決，在短時(shí)間內(nèi)穩(wěn)定了轎隊(duì)隊(duì)員思想，投入到正常經(jīng)營(yíng)中。

二、積極為高速公路建設(shè)創(chuàng)造良好的施工環(huán)境

高速公路建設(shè)已近兩年，施工過(guò)程中各種矛盾不斷出現(xiàn)，村兩委一如既往地安排專(zhuān)人聯(lián)系施工項(xiàng)目部，一方面做好村民的穩(wěn)定工作，另一方面積極與施工單位協(xié)調(diào)，維護(hù)村民的合法利益。為28位村民追討工資18000余元，追討房租、電費(fèi)4500余元。因高速施工造成我村部分生產(chǎn)便道毀壞，為維護(hù)村民利益，村兩委安排專(zhuān)人聯(lián)系施工項(xiàng)目部，恢復(fù)、開(kāi)通了河?xùn)|、楊家坪、蘇坑等生產(chǎn)便道.

三、以規(guī)劃為先導(dǎo)，構(gòu)建社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)藍(lán)圖

*村旅游是支柱產(chǎn)業(yè)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看是黃山重要的旅游接待基地，由于歷史原因，*村村莊布局凌亂，與旅游形勢(shì)發(fā)展嚴(yán)重不協(xié)調(diào)，為此我村投資5萬(wàn)元對(duì)下東坑、烏泥關(guān)、黃獅地形圖進(jìn)行了補(bǔ)測(cè)，投資約60萬(wàn)元，委托青島東盛建筑設(shè)計(jì)公司進(jìn)行全村總體規(guī)劃和公路沿線(xiàn)村莊控制性詳細(xì)規(guī)劃，為我村今后建設(shè)提供科學(xué)依據(jù)，為改變*村村容村貌，20*年在黃山風(fēng)景區(qū)、湯口鎮(zhèn)總體規(guī)劃修編的基礎(chǔ)上，就*控規(guī)初稿進(jìn)行修整完善。

四、開(kāi)展一系列活動(dòng)發(fā)展我村教育文化事業(yè)

1、舉辦了湯口鎮(zhèn)第十一屆小學(xué)生藝術(shù)節(jié)和*村陶行知研究會(huì)成立十周年紀(jì)念大會(huì)，獲得圓滿(mǎn)成功，受到社會(huì)各界好評(píng)。

2、為避免學(xué)校資產(chǎn)流失，今年協(xié)助中心學(xué)校以競(jìng)標(biāo)方式處理了黃獅、楊家坪教學(xué)點(diǎn)的校舍。

3、因太平班線(xiàn)車(chē)輛調(diào)整，下東坑、黃獅、烏泥關(guān)三村民組33名小學(xué)生上學(xué)沒(méi)有車(chē)輛接送，發(fā)生學(xué)生未按時(shí)報(bào)名上學(xué)，村委會(huì)了解情況后，一方面協(xié)助學(xué)校上門(mén)做家長(zhǎng)工作，一面和新國(guó)線(xiàn)公司聯(lián)系，以每月1400元價(jià)格派車(chē)接送學(xué)生，每名學(xué)生只承擔(dān)一定交通費(fèi)，不足部分村委會(huì)承擔(dān)。

4、為鼓勵(lì)家長(zhǎng)投資下一代教育，今年對(duì)考取大學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整，由原來(lái)的500元提高到500－1000元，并對(duì)錄取的12名學(xué)生兌現(xiàn)了獎(jiǎng)勵(lì)。

五、日常工作常抓不懈

（一）森林防火工作是*村一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨任務(wù)，每年進(jìn)入防火期前,村兩委及時(shí)組織召開(kāi)護(hù)林防火專(zhuān)題會(huì)議,組建森林防火領(lǐng)導(dǎo)組,研究制定防火預(yù)案,做好防火值班安排,與護(hù)林員簽訂護(hù)林防火合同,與各村民組長(zhǎng)簽訂防火目標(biāo)管理責(zé)任狀,對(duì)防火工作做了全面布署.

1.制定了防火預(yù)案和管理實(shí)施細(xì)則.對(duì)重點(diǎn)地段、重點(diǎn)時(shí)段落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行管理.嚴(yán)防村民祭祖發(fā)生森林火災(zāi)成立護(hù)林防火聯(lián)絡(luò)網(wǎng)組織機(jī)構(gòu).配備了砍刀,草耙等5套防火器材.排定護(hù)林防火防范重點(diǎn)人員名單并落實(shí)監(jiān)護(hù)人,聯(lián)系人,對(duì)這12名人員進(jìn)行監(jiān)控.建立健全30人的撲火應(yīng)急小分隊(duì)。

2、加大護(hù)林防火宣傳力度,提高村民護(hù)林防火意識(shí).共刷新固定標(biāo)語(yǔ)52條,新建固定宣傳牌5座，張貼通告到組70余份,對(duì)違規(guī)用火行為及時(shí)處罰并張貼通告,利用有線(xiàn)電視進(jìn)行曝光,每年發(fā)放鎮(zhèn)規(guī)民約700余份,按鎮(zhèn)規(guī)民約每年10月1日－次年5月31日為期,期內(nèi)嚴(yán)禁一切野外用火.沿黃山風(fēng)景區(qū)公路內(nèi)測(cè)為防火重點(diǎn)地段,全年實(shí)行禁火.

3、嚴(yán)格防范,強(qiáng)化管理，堅(jiān)持預(yù)防為主和強(qiáng)化野外火源管理,消除火災(zāi)隱患，制定護(hù)林員管理辦法和目標(biāo)考核辦法，嚴(yán)格執(zhí)行考核制度從11月份開(kāi)始直坑村民組選聘臨時(shí)護(hù)林員,開(kāi)展季節(jié)性護(hù)林防火管理。嚴(yán)格執(zhí)行野外違規(guī)用火處罰制度，發(fā)現(xiàn)一起處理一起。

4、加大林政管理力度,規(guī)范林政管理.規(guī)范程序,堅(jiān)持先審批,后砍伐的原則.

（二）成立和完善治保、調(diào)解組織建設(shè)，充分發(fā)揮組織作用，加強(qiáng)政策法規(guī)宣傳力度。成立幫教組織和結(jié)幫扶，利用組織與其談心，切實(shí)幫助解決其實(shí)際困難且效果明顯。春節(jié)期間組織夜間巡邏隊(duì)，村兩委輪流帶班，三年來(lái)春節(jié)期間沒(méi)有發(fā)生一起治安事件，安定祥和，農(nóng)忙季節(jié)配合公安機(jī)關(guān)加大巡邏力度，打擊白日闖偷盜活動(dòng)，利用召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，張貼通告等形式，提醒廣大村民保管好自家財(cái)物，堅(jiān)持“屬地管理”、“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”以及“小事不出組，大事不出村”的原則，及時(shí)化解矛盾糾紛。極大的維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，為我村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了保障。

（三）強(qiáng)化土地管理，嚴(yán)格控制違章建筑，制止一起違章建設(shè)，一起亂占耕地事件。

（四）投入4600元，在春節(jié)前走訪(fǎng)慰問(wèn)了烈軍屬、復(fù)退軍人、困難戶(hù)、老黨員、老干部等69人，充分體現(xiàn)了黨的溫暖。

（五）積極做好育齡婦女各項(xiàng)管理服務(wù)工作，通過(guò)摸底，開(kāi)會(huì)評(píng)議，對(duì)農(nóng)村部分計(jì)劃生育戶(hù)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策。并積極做好育齡婦女各項(xiàng)服務(wù)工作，組織孕檢、環(huán)檢，參檢率達(dá)99%，術(shù)后、孕期、出生隨訪(fǎng)率100%。積極協(xié)助鎮(zhèn)不定期清理并對(duì)婦女進(jìn)行監(jiān)測(cè)，流出人口要求寄回反饋單或返鄉(xiāng)參檢，反饋率97%，三年來(lái)與已婚育齡婦女簽定流動(dòng)人口管理合同150份，簽定率100%。及時(shí)對(duì)村婦代會(huì)、計(jì)生協(xié)會(huì)進(jìn)行了換屆，對(duì)計(jì)生協(xié)會(huì)進(jìn)行了整合，聘請(qǐng)計(jì)生行風(fēng)監(jiān)督員3名，對(duì)村計(jì)生工作進(jìn)行監(jiān)督；每年組織一次有50余人參加的滿(mǎn)意計(jì)生站所評(píng)議。修改了計(jì)劃生育村民自治章程，對(duì)全村婦女有關(guān)信息進(jìn)行了一次全面核查，對(duì)31名登記錯(cuò)誤的進(jìn)行了糾正；簽訂計(jì)劃生育管理服務(wù)合同547份，簽訂率95％。

六、強(qiáng)化項(xiàng)目服務(wù)

在市、區(qū)、鎮(zhèn)的關(guān)心下，20*年成功引進(jìn)香河度假村項(xiàng)目，總投資3億元，至9月順利完成50畝一期征地，36戶(hù)房屋拆遷，安置點(diǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)，目前已立項(xiàng)的“躍龍生態(tài)園”“國(guó)際漢語(yǔ)教育基地”正在積極進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作。蘇坑電站項(xiàng)目，管道沿線(xiàn)地面附屬物清理完成。污泥關(guān)地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)整治已經(jīng)基本完成，徹底消除了隱患。

七、積極興辦公益事業(yè)改善村民生產(chǎn)生活

根據(jù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)要求，20*年3月，在鎮(zhèn)黨委、政府的大力協(xié)助下，我村對(duì)公路沿線(xiàn)進(jìn)行了全面整治工作，拆除違規(guī)建造和靠近公路的棚屋、有礙觀(guān)瞻物，拆除3000平方米，征地40畝，鋪建了人行道近8里、安裝了路燈近11公里、種栽了綠化苗木，公路沿線(xiàn)邊根據(jù)需要不定期進(jìn)行集中整治。又分別招聘了四名環(huán)衛(wèi)工，對(duì)公路沿線(xiàn)、天湖新村及周邊村民組農(nóng)戶(hù)的垃圾定時(shí)集中清運(yùn)，形成日常管理，使村民的創(chuàng)建意識(shí)有很大的促進(jìn)，公路沿線(xiàn)村民生活垃圾全部實(shí)行袋裝化，完全杜絕了向河溝中傾倒垃圾。20*年為改善村民生活環(huán)境，對(duì)天湖大道進(jìn)行了硬化，并進(jìn)行了亮化。對(duì)直坑道路進(jìn)行了放線(xiàn)征地，投入義務(wù)工500余個(gè)，現(xiàn)已經(jīng)完成1100余米的土石方工程、路基整理和通往直坑公路橋建設(shè)。協(xié)調(diào)風(fēng)景區(qū)電信局，開(kāi)通了直坑村民組的電話(huà)，完成了電話(huà)組組通。完成840米自來(lái)水廠(chǎng)增設(shè)管道。在選好墓地的前提下，征地7.5畝（道路除外），于20*年完成了公墓建設(shè)。

八、認(rèn)真組織、完成階段性重點(diǎn)工作

1、經(jīng)核實(shí)、公示，*村共有移民265人，現(xiàn)移民資金已經(jīng)發(fā)放。

2、依據(jù)區(qū)鎮(zhèn)實(shí)施方案，按時(shí)全面完成林權(quán)制度改革換發(fā)證工作。

3、每畝補(bǔ)助60元苗木費(fèi)購(gòu)買(mǎi)種苗，引導(dǎo)村民對(duì)高速沿線(xiàn)的32.7畝茶園進(jìn)行了密植。

4、根據(jù)市、區(qū)非徽派建筑整改實(shí)施方案要求，按時(shí)完成改徽任務(wù)。

5、組織了基干民兵參加了區(qū)人武部、軍分區(qū)民兵點(diǎn)驗(yàn)拉動(dòng)活動(dòng)。

6、按照湯口鎮(zhèn)人代會(huì)換屆選舉實(shí)施方案要求順利完成區(qū)、鎮(zhèn)人大代表選舉及鎮(zhèn)人大代表補(bǔ)選工作，并認(rèn)真組織人大代表認(rèn)真提交意見(jiàn)建議。

7、針對(duì)黃山營(yíng)運(yùn)體制改革，部分出租車(chē)主煽動(dòng)湯口司乘人員非法集會(huì)、上訪(fǎng)，沖擊政府、公安機(jī)關(guān)，村兩委全體人員積極配合黨委、政府到現(xiàn)場(chǎng)或車(chē)主家中做工作，在較短時(shí)間內(nèi)平息自備車(chē)主非法集會(huì)、上訪(fǎng)，沖擊政府、公安機(jī)關(guān)事件。

8、并針對(duì)國(guó)內(nèi)的重大動(dòng)物疫病情況，根據(jù)上級(jí)布署，以對(duì)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，迅速成立了領(lǐng)導(dǎo)組，制定了防控預(yù)案，積極宣傳和張貼標(biāo)語(yǔ)，以提高村民防控意識(shí)。

9、20*年六月份突下冰雹、刮大風(fēng)，造成河?xùn)|、楊家坪、田段村民組等九戶(hù)人家不同程度受到影響，村兩委迅速了解災(zāi)情通知保險(xiǎn)公司，已將5000元賠付款兌現(xiàn)到村民手中。20*年*村民遭遇了前所未有的雪災(zāi)，村兩委組織了400余村民參加高速公路及國(guó)道掃雪除冰工作。針對(duì)雪后民房受損情況，組織保險(xiǎn)公司對(duì)村民房屋進(jìn)行了勘察理賠。

10、為提高村民素質(zhì)，豐富村民文娛活動(dòng)，村兩委班子認(rèn)真謀劃，精心組織安排，舞龍隊(duì)節(jié)目《龍騰盛世》獲黃山旅游節(jié)一等獎(jiǎng)，還精心組織選手參加了廚藝大賽，獲得“銀獎(jiǎng)”。每年春節(jié)還組織景區(qū)開(kāi)展文娛活動(dòng)。

11、根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的《全國(guó)農(nóng)業(yè)普查條例》規(guī)定，按照上級(jí)統(tǒng)一部署，為此村兩委班子統(tǒng)一思想，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議、組織培訓(xùn)，布置工作，順利完成農(nóng)業(yè)普查工作。

12、根據(jù)區(qū)殯葬制度改革的通知，村兩委認(rèn)真做好村民工作，貼標(biāo)語(yǔ)、通告至組，提倡文明祭祖，采取了幾項(xiàng)措施：（1）按照黃山區(qū)殯葬改革要求，完成國(guó)道可視范圍內(nèi)遷墳8穴，15棺，對(duì)*村高速沿線(xiàn)可視范圍內(nèi)27棺墳?zāi)惯M(jìn)行了整治。

13、家庭的文明程度是社會(huì)主義文明程度的重要標(biāo)志，根據(jù)區(qū)鎮(zhèn)要求，統(tǒng)一布署，自20*年起積極開(kāi)展十星級(jí)文明戶(hù)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，通過(guò)自評(píng)、民主測(cè)評(píng)進(jìn)一步提高村民素質(zhì).

篇7

關(guān)鍵詞：旅游目的地；競(jìng)爭(zhēng)；觀(guān)光采摘農(nóng)業(yè)

中圖分類(lèi)號(hào)：F592 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）03-0164-03

引言

提及陜西旅游，更多人想到的是西安兵馬俑、大雁塔、芙蓉園，或是延安寶塔山、壺口瀑布和一系列紅色紀(jì)念館，亦或是渭南的天險(xiǎn)華山，很少有人即刻想到以能源著稱(chēng)的三線(xiàn)城市榆林。一是因?yàn)槠洹爸袊?guó)科威特”的城市形象過(guò)于深入，難以讓人與旅游目的地結(jié)合起來(lái)；二是因?yàn)楫?dāng)?shù)厝鄙僦幕蛴猩羁虤v史文化內(nèi)涵的旅游觀(guān)光區(qū)。因此，面對(duì)周邊眾多的“老牌”旅游城市，其吸引力顯得相對(duì)薄弱。

2010年陜西省農(nóng)業(yè)廳提出了大力發(fā)展觀(guān)光農(nóng)業(yè)。采摘作為觀(guān)光農(nóng)業(yè)的典型表現(xiàn)形式，進(jìn)入門(mén)檻低，發(fā)展速度快，能夠快速實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品資源和旅游觀(guān)光的有效結(jié)合[1～2]，市場(chǎng)認(rèn)可度和接受度普遍較高，尤其適合農(nóng)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的城區(qū)，故成為榆林市提升旅游競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。

依照省農(nóng)業(yè)廳指導(dǎo)意見(jiàn)，榆林市按照“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、各計(jì)其功、渠道不亂、用途不變”的原則，提出了“一心三區(qū)（紅綠黃）”的總體發(fā)展模式：“一心”即以榆林市區(qū)為中心，將現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)和休e農(nóng)莊統(tǒng)籌組合，打造集休閑、觀(guān)光、采摘、教育于一體的都市采摘農(nóng)業(yè)聚集區(qū)；“三區(qū)”即黃河沿岸紅棗產(chǎn)業(yè)休閑聚集區(qū)、南部黃土高原綠色有機(jī)休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū)、北部風(fēng)沙草灘休閑農(nóng)業(yè)示范區(qū)[3]。截至2015年底，全市觀(guān)光農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體總數(shù)達(dá)到298個(gè)，其中農(nóng)家樂(lè)106個(gè)，休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)示范園99個(gè)，休閑農(nóng)莊67個(gè)，休閑農(nóng)家26個(gè)[4]，小規(guī)模自發(fā)性的農(nóng)業(yè)采摘園更是不計(jì)其數(shù)。

一、榆林市觀(guān)光采摘農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）主要構(gòu)成要素

觀(guān)光采摘的消費(fèi)者多為想要親近自然、享受短途旅行樂(lè)趣的城市居民，故榆林市區(qū)居民占據(jù)比例較大，且多以家庭或團(tuán)體為單位，個(gè)體采摘者比例較低。隨著榆林目的地旅游的發(fā)展，市外顧客也開(kāi)始參與到本地的觀(guān)光采摘活動(dòng)中，但多是作為旅行線(xiàn)路中的一項(xiàng)，且參與時(shí)間較短，比例較低。

當(dāng)?shù)囟鄶?shù)采摘園來(lái)自農(nóng)民自家種植園的改建，這類(lèi)采摘園規(guī)模較小，缺乏地理位置的選擇性，采摘品種也多是常見(jiàn)的當(dāng)季水果產(chǎn)品。通過(guò)專(zhuān)業(yè)土地規(guī)劃建成的采摘園數(shù)量較少，且地點(diǎn)多位于風(fēng)景區(qū)和旅游觀(guān)光熱線(xiàn)上，或者規(guī)劃而成的休閑山莊內(nèi)部。這類(lèi)采摘園規(guī)模較大，地理位置經(jīng)過(guò)特殊選擇，采摘品種較多，可以是人們經(jīng)常食用的水果，可以是不常見(jiàn)到的野菜，可以是新研制的特色品種，甚至可以是農(nóng)作物、花卉等，往往更加受到消費(fèi)者的青睞。就采摘價(jià)格而言，無(wú)論是農(nóng)戶(hù)改建采摘園還是規(guī)劃采摘園區(qū)，價(jià)格一般是由門(mén)票價(jià)格和產(chǎn)品外帶價(jià)格組成，門(mén)票價(jià)格與一般游覽園性質(zhì)相同，由采摘園主根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行定價(jià)，而外帶產(chǎn)品價(jià)格一般要高于市場(chǎng)零售價(jià)格，也是由采摘園主根據(jù)自身產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)供求情況等進(jìn)行定價(jià)。

隨著顧客多樣化消費(fèi)特征的顯著，單純采摘已經(jīng)不能滿(mǎn)足需求，以采摘為核心的活動(dòng)擴(kuò)展已然成為發(fā)展趨勢(shì)，即在采摘的基礎(chǔ)上，增加垂釣、騎馬、燒烤、戶(hù)外娛樂(lè)等多種活動(dòng)內(nèi)容，并成為招徠新顧客、留住老顧客的制勝法寶。

（二）主要經(jīng)營(yíng)模式

為了進(jìn)一步滿(mǎn)足消費(fèi)者的偏好和需求，采摘產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展和延伸[5]，在傳統(tǒng)觀(guān)光采摘園的基礎(chǔ)上，出現(xiàn)了現(xiàn)代采摘園區(qū)，相較于前者采摘形式更加豐富，活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)一步擴(kuò)展。

1.傳統(tǒng)采摘園。隨著本地旅游業(yè)的快速發(fā)展和城市居民短途旅游的不斷興旺，興起了大量的傳統(tǒng)采摘園，此種經(jīng)營(yíng)模式隸屬于采摘產(chǎn)業(yè)發(fā)展的自發(fā)階段，以家庭個(gè)體經(jīng)營(yíng)為主，采摘品種和采摘規(guī)模取決于家庭生產(chǎn)種植情況，多以草莓、蘋(píng)果等水果為主，尤其在夏季水果大量上市的季節(jié)，采摘園區(qū)遍地開(kāi)花，經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，活動(dòng)功能單一，有的僅是自家種植區(qū)的簡(jiǎn)單開(kāi)放，采摘環(huán)境缺乏整體規(guī)劃，同時(shí)忽略了周邊環(huán)境整頓及園區(qū)內(nèi)部的規(guī)劃與建設(shè)。目前，榆林市的傳統(tǒng)采摘園處于供大于求的狀態(tài)，鑒于交通、采摘環(huán)境、服務(wù)、采摘內(nèi)容等的限制，已經(jīng)脫離了瘋狂發(fā)展軌道開(kāi)始逐步退化。

2.現(xiàn)代采摘園區(qū)。現(xiàn)代采摘園區(qū)由傳統(tǒng)采摘園進(jìn)化而來(lái)，規(guī)模較大，地點(diǎn)經(jīng)過(guò)慎重選擇，其以采摘活動(dòng)為基礎(chǔ)，集娛樂(lè)、休閑、觀(guān)光等活動(dòng)于一體，加強(qiáng)了園區(qū)建設(shè)、產(chǎn)品種植、餐飲、住宿等條件，同時(shí)服務(wù)水平也有所提升[6]。現(xiàn)代采摘園區(qū)尤其注重產(chǎn)品種類(lèi)和產(chǎn)品質(zhì)量，為了充分實(shí)現(xiàn)采摘品的高附加值，涌現(xiàn)出了一大批“新品種”和“特別產(chǎn)品”。例如榆陽(yáng)區(qū)的“榆林現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范園”“塞上明珠現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園”“金沙灣休閑農(nóng)業(yè)示范園”；神木縣的“禾豐生態(tài)農(nóng)業(yè)示范園”“盤(pán)龍灣近郊農(nóng)業(yè)體驗(yàn)園”“盛園農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社休閑農(nóng)莊”；府谷縣的“高莊則現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)”“青草地現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀(guān)光采摘園”等，都是現(xiàn)代采摘園區(qū)的典型代表。

3.主要營(yíng)銷(xiāo)手段。面對(duì)當(dāng)下供大于求的市場(chǎng)現(xiàn)狀，營(yíng)銷(xiāo)已然成為確保采摘園（區(qū)）市場(chǎng)蓬勃的關(guān)鍵手段。從目前的市場(chǎng)格局來(lái)看，小規(guī)模的個(gè)體采摘園以“路邊掛牌”為主要的宣傳手段，少量有識(shí)者通過(guò)本地團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行訂單促銷(xiāo)，主要還是大眾口碑為主，單一且效果不明顯。規(guī)?；烧獔@區(qū)則以本地電視廣告、宣傳彩頁(yè)、促銷(xiāo)活動(dòng)為主，個(gè)別經(jīng)營(yíng)者通過(guò)聘請(qǐng)明星、舉辦展示活動(dòng)等方式進(jìn)行宣傳，較個(gè)體采摘園有所突破。

首先，受成本制約，廣告并不是采摘市場(chǎng)主流營(yíng)銷(xiāo)方式，只有規(guī)模較大、資本較雄厚的采摘園區(qū)會(huì)在本地電視臺(tái)等相關(guān)頻道制作廣告播放，并兼以報(bào)紙，雜志等其他廣告宣傳；規(guī)模較小、資本實(shí)力較弱的采摘園區(qū)則以報(bào)紙、書(shū)刊等低價(jià)位載體做廣告或干脆不利用廣告宣傳。其次，通過(guò)參與各類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品活動(dòng)進(jìn)行宣傳是目前很多采摘園的主要營(yíng)銷(xiāo)方式，例如參加榆林市政府舉辦的采摘節(jié)或采摘游，既不需要花費(fèi)過(guò)多成本，還可以通過(guò)優(yōu)良產(chǎn)品或特色服務(wù)在活動(dòng)中名聲大振，效果也較顯著。最后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為個(gè)別采摘園區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的首選，或者通過(guò)參與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站收集訂單，或者在本地相關(guān)網(wǎng)站價(jià)格較為低廉的網(wǎng)頁(yè)廣告，這是市場(chǎng)發(fā)展的需要，也是很多顧客或者采摘園區(qū)信息的首選。

二、榆林市觀(guān)光采摘農(nóng)業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題

顧客需求是建立市場(chǎng)的目標(biāo)，而市場(chǎng)供給則是市場(chǎng)建設(shè)的動(dòng)源，只有當(dāng)兩者之間相互契合時(shí)，才能推動(dòng)市場(chǎng)有序、健康的發(fā)展[7]。就目前榆林市觀(guān)光采摘農(nóng)業(yè)的供求情況來(lái)看，其發(fā)展主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題。

（一）產(chǎn)品雷同現(xiàn)象較為嚴(yán)重

采摘市場(chǎng)的快速膨脹致使采摘園（區(qū)）遍地開(kāi)花，但千人一面、品質(zhì)雷同，缺乏個(gè)性與特色，開(kāi)發(fā)的深度與廣度不夠，許多具有開(kāi)發(fā)價(jià)值或者具有聯(lián)合價(jià)值的資源并未得到充分利用，致使與消費(fèi)者個(gè)性化和多樣化的消費(fèi)需求相脫節(jié)。盡管有少量采摘園已經(jīng)開(kāi)始了特色產(chǎn)品研發(fā)與種植之路，例如野菜采摘、玉米迷宮、稻田字畫(huà)等，但由于宣傳不到位并沒(méi)有引起消費(fèi)者的注意，市場(chǎng)效果較差。

（二）園區(qū)服務(wù)與衛(wèi)生條件較差

在榆林市已經(jīng)形成的觀(guān)光采摘農(nóng)業(yè)項(xiàng)目中，除少數(shù)規(guī)模較大的采摘園區(qū)已經(jīng)形成較為完善的基礎(chǔ)配套設(shè)施外，大多數(shù)園區(qū)的設(shè)施配置與市場(chǎng)定位不符（例如麻將機(jī)的存在），尤其是存在安全和衛(wèi)生隱患。同時(shí)，由于缺乏統(tǒng)一管理，許多采摘園沒(méi)有形成科學(xué)的管理模式，尤其是小規(guī)模自主性采摘園，仍以家族式經(jīng)營(yíng)為主，服務(wù)人員缺乏專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，導(dǎo)致一些園（區(qū)）服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平相對(duì)較低。

（三）市場(chǎng)宣傳方式與力度有限

在榆林市政協(xié)組織的“2015榆林市觀(guān)光農(nóng)業(yè)健康發(fā)展”座談會(huì)上，農(nóng)莊主們普遍提及客源問(wèn)題。鑒于采摘多屬于單次消費(fèi)行為，因此要想保障其客源的可持續(xù)性，必須拓展外地游客。而目前榆林市各園區(qū)的市場(chǎng)宣傳能力有限，過(guò)多地依靠大眾口碑，即使采用廣告宣傳也多是選擇本地電視臺(tái)或報(bào)紙，受眾面積較小，更沒(méi)能充分利用“綠色營(yíng)銷(xiāo)”“文化營(yíng)銷(xiāo)”“娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)”“微營(yíng)銷(xiāo)”等現(xiàn)代化的宣傳方式和傳播媒介，同時(shí)缺乏和旅行社之間的有效合作，致使客源問(wèn)題亟待解決。

三、對(duì)榆林市觀(guān)光采摘發(fā)展的建議

榆林觀(guān)光采摘農(nóng)莊數(shù)量很多，但顧客選擇意愿有限，客源不穩(wěn)定。面對(duì)供與求的矛盾，必須加強(qiáng)客源市場(chǎng)研究，在明確采摘園（區(qū)）市場(chǎng)定位和消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，通過(guò)實(shí)現(xiàn)差異化、精細(xì)化和多渠道來(lái)逐步推進(jìn)采摘農(nóng)業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。

第一，加強(qiáng)客源市場(chǎng)研究。不同類(lèi)型、規(guī)模觀(guān)光采摘農(nóng)業(yè)的目標(biāo)顧客群不同，其消費(fèi)心理、消費(fèi)行為、接收宣傳信息的渠道以及對(duì)舉辦活動(dòng)的參與選擇不盡相同?；谶@種差別，各采摘園（區(qū)）需要準(zhǔn)確定位自身資源，通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)顧客進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，明確自身園（區(qū)）定位和目標(biāo)消費(fèi)者類(lèi)別，并針對(duì)性地收集有關(guān)數(shù)據(jù)，旨在根據(jù)目標(biāo)顧客的需求進(jìn)行特色化改良。

第二，突出產(chǎn)品差異化。為了贏得目標(biāo)客源，必須突出差異化的品質(zhì)，從產(chǎn)品、活動(dòng)、宣傳等多方面改變沒(méi)特色、千人一面的現(xiàn)狀。比如，采摘產(chǎn)品不必局限于“少見(jiàn)”，應(yīng)該突出“有機(jī)”和“新鮮”；活動(dòng)方式可以增加人與自然的互動(dòng)，因?yàn)椤皡⑴c”比“觀(guān)賞”更有吸引力；在宣傳方式上建議采用微信等傳播速度和效果好的平臺(tái)，增加感染性。

第三，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。為了滿(mǎn)足目標(biāo)顧客，必須采用精細(xì)化的管理。對(duì)于休閑采摘農(nóng)業(yè)，顧客主要的訴求是“回歸本源”，目的在于親近自然和放松休閑，蟬鳴蛙叫勝過(guò)城市的喧囂，農(nóng)家飯有時(shí)比山珍海味更有吸引力。因此，必須在“細(xì)”上下功夫，有效地利用當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)和風(fēng)土人情，緊抓消費(fèi)者的心理，滿(mǎn)足顧客的訴求，提升服務(wù)品質(zhì)。

第四，多渠道廣泛宣傳。對(duì)于初級(jí)階段的自主性采摘園，建議利用通知型廣告?zhèn)鬟_(dá)果園的景色、項(xiàng)目、服務(wù)、線(xiàn)路、價(jià)格等信息。對(duì)于規(guī)模型采摘園區(qū)，建議制作說(shuō)服型廣告，通過(guò)突出差異化優(yōu)勢(shì)和綜合性活動(dòng)來(lái)削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告影響。此外，建議加強(qiáng)與當(dāng)?shù)芈糜尉?、旅行社等中介機(jī)構(gòu)以及周邊旅游景點(diǎn)等的資源聯(lián)合，弱化單獨(dú)經(jīng)營(yíng)時(shí)帶來(lái)的廣泛競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

小結(jié)

在有關(guān)部門(mén)的扶持與鼓勵(lì)下，伴隨著市場(chǎng)需求的進(jìn)一步擴(kuò)張，榆林市觀(guān)光采摘農(nóng)業(yè)快速發(fā)展，成為帶動(dòng)農(nóng)民致富、提升當(dāng)?shù)芈糜胃?jìng)爭(zhēng)力的新手段，同時(shí)也為采摘消費(fèi)者帶來(lái)了豐富的短途旅游體驗(yàn)。由于缺乏整體規(guī)劃和有效管理，致使本地采摘園在產(chǎn)品選擇、服務(wù)內(nèi)容、宣傳方式等方面存在一定的問(wèn)題，需要通過(guò)差異化、精細(xì)化、多渠道等方法加以改善。

參考文獻(xiàn)：

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Ascending of Yulin Tourist Destination Relying on the Sightseeing Picking Agriculture

LI Jing

（School of Management，Yulin University，Yulin 719000，China）

篇8

導(dǎo)游的主要職責(zé)是安排游覽活動(dòng)，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。導(dǎo)游如何寫(xiě)述職報(bào)告呢?下面就讓小編帶你去看看導(dǎo)游年度工作個(gè)人述職報(bào)告范文5篇，希望對(duì)你有所幫助吧

導(dǎo)游工作述職報(bào)告1當(dāng)我們滿(mǎn)懷激情的步入20____年，欣然回首所走過(guò)的每一步，除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者、服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭者。

20____年共接待旅游人數(shù)：3900多人。大小團(tuán)隊(duì)130多個(gè)，但比去年接待總?cè)藬?shù)少了300多人，總結(jié)原因并不是旅游市場(chǎng)的萎縮，或許是幾家旅行社的介入、或許是我們工作的不足導(dǎo)致接待人數(shù)的下降?？偨Y(jié)____年的工作計(jì)劃____年的工作。重點(diǎn)應(yīng)該從以下幾方面著手：

第一勤學(xué)習(xí)

進(jìn)一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營(yíng)。我社應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代治理理念，把員工培訓(xùn)作為全年的工作重點(diǎn)，每月進(jìn)行員工文化培訓(xùn)、服務(wù)理念培訓(xùn)、旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)、安全意識(shí)的培訓(xùn)等，讓每一位員工把服務(wù)意識(shí)、守法經(jīng)營(yíng)、有序競(jìng)爭(zhēng)、安全意識(shí)根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障。

第二抓質(zhì)量

為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn)，我們雖然已經(jīng)開(kāi)通了散客回訪(fǎng)，團(tuán)隊(duì)同樣也應(yīng)該及時(shí)回訪(fǎng)，不能單憑游客意見(jiàn)表來(lái)反映。我社結(jié)合自己的實(shí)際情況，參照旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定，制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括上門(mén)客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪(fǎng)制度，導(dǎo)游帶團(tuán)的有關(guān)規(guī)定等等，從個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時(shí)處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高，變一方義務(wù)為雙方權(quán)利，變被動(dòng)為主動(dòng)。

第三?；卦L(fǎng)

為了確保旅游市場(chǎng)，旅行社品牌的提升新客戶(hù)、老客戶(hù)、團(tuán)隊(duì)、散客都應(yīng)該要做到常回訪(fǎng)。每一個(gè)新客戶(hù)在沒(méi)有定下來(lái)及時(shí)回訪(fǎng)，并做好詳細(xì)的處理結(jié)果。實(shí)行一周一查。行程中的客戶(hù)也應(yīng)及時(shí)打電話(huà)跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時(shí)匯報(bào)。每筆業(yè)務(wù)最少一個(gè)電話(huà)，落實(shí)到個(gè)人。行程結(jié)束了的客戶(hù)要定期回訪(fǎng)，每人每周10個(gè)電話(huà)，包括探訪(fǎng)、拜訪(fǎng)、回訪(fǎng)。只有常溝通才能進(jìn)一步的了解旅游市場(chǎng)，拉籠客人，保證客源。

總之20____年將是我社更具考驗(yàn)的一年，我和我部門(mén)的員工有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個(gè)臺(tái)階。盡心盡力為旅行社的發(fā)展和壯大作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

導(dǎo)游工作述職報(bào)告2個(gè)人的工作模式又有了新的突破，通過(guò)這一年的工作以及學(xué)習(xí)。工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過(guò)程中。而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。

最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，加深與游客的交流。盡量滿(mǎn)足游客所提出的要求，虛心聽(tīng)取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿(mǎn)意而歸。

為我社及個(gè)人爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益。旅行社規(guī)定范圍內(nèi)。

不時(shí)的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，工作過(guò)程中。借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，空虛自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。

提前做好行程計(jì)劃，接到社里分派接團(tuán)通知的情況下。與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以防止因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的滿(mǎn)意。

同時(shí)經(jīng)過(guò)這一年的工作也鍛煉了自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，以上幾點(diǎn)是個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)。保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿(mǎn)的狀態(tài)對(duì)待每一天的工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性;責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。

比如工作還不夠細(xì)致，這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問(wèn)題。由于個(gè)人脾氣天性容易與同事造成不愉快等等，未來(lái)的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在問(wèn)題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我指出我缺點(diǎn)和不足。會(huì)虛心聽(tīng)取，及時(shí)改正。

決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，新的一年里。為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量，新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布

置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：

拓寬知識(shí)面，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及相關(guān)知識(shí)。

從而在工作中對(duì)自身的缺乏加以調(diào)整，關(guān)注外地旅游業(yè)發(fā)展走向。以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)理念。以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。

導(dǎo)游工作述職報(bào)告3年初制定計(jì)劃時(shí)，往前看路漫漫而修遠(yuǎn)。年末總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，往回看一步一個(gè)臺(tái)階。一年下來(lái)，個(gè)人能力得到了提升，思想境界也上了一個(gè)平臺(tái)。雖說(shuō)走過(guò)的路并不輕松，但自己的人生因此多了許多回味?？偨Y(jié)一年的工作情況，有些許心得指引未來(lái)的路。

1、沉著冷靜，不急不躁，以積極的心態(tài)迎接每一位游客

作為一名導(dǎo)游，在帶團(tuán)過(guò)程中會(huì)遇到許多意想不到的事，面對(duì)突如其來(lái)的問(wèn)題，首先要沉著冷靜，切不可自亂陣腳。及時(shí)向旅行社匯報(bào)請(qǐng)示，與客人、景區(qū)、飯店、賓館保持溝通和聯(lián)系，集思廣益，合眾人之力把問(wèn)題解決，使事情的結(jié)局能夠程度地滿(mǎn)足各方面的期望和要求。

在帶團(tuán)過(guò)程中，也難免會(huì)與客人發(fā)生一些思想的碰撞，這時(shí)要以積極的心態(tài)去面對(duì)?？腿藗仪О俦?，我待客人如初戀。遠(yuǎn)道的都是客，我們要有包容之心，使游客不僅能夠看到一方美景，同時(shí)也能感受到一個(gè)城市的精神文明程度。我們是城市的一張名片，斷不可玷污這張名片。

2、善于講事實(shí)和講故事，有虛有實(shí)，虛實(shí)結(jié)合

____是一座歷史文化名城，悠久的歷史，厚重的文化。在古城沿革的過(guò)程中，一直有一條文化的線(xiàn)貫穿其中。這座城市的精神之核從未淡然，正是有了這條主線(xiàn)，____才有今日的繁榮。所以，我們?cè)谥v解的過(guò)程中，不僅要把眼前的實(shí)物用優(yōu)美的語(yǔ)言講解給游客聽(tīng)，同時(shí)也要深挖其歷史文化底蘊(yùn)，讓每位游客在____旅游都能有一種穿越古今的感覺(jué)，對(duì)____的歷史和現(xiàn)在有全面了解，從而深深地為其感動(dòng)。

3、善于鋪敘和插敘，潤(rùn)物無(wú)聲，潛移默化

在講解的過(guò)程中，要貫穿一種思想：不僅要促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)也要傳遞精神文明。講解要深入淺出，截取最普通的生活片段，把生活的哲理蘊(yùn)藏其中，在講解故事和歷史景觀(guān)的同時(shí)，使游客同時(shí)受到精神的洗禮。把積極向上的人生觀(guān)世界觀(guān)宣揚(yáng)出去，把一個(gè)城市的文化精神傳遞出去，這是一位導(dǎo)游當(dāng)仁不讓?xiě)?yīng)該致力的事。

4、多讀書(shū)，多記憶，多向他人學(xué)習(xí)，多做階段總結(jié)，不斷推進(jìn)自我完善

世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章。臺(tái)前一分鐘，幕后十年功。作為一名導(dǎo)游，也要與時(shí)俱進(jìn)，跟緊時(shí)代的步伐，不斷完善自己的知識(shí)體系和為人處世的能力。要想提升自己，就要善于學(xué)習(xí)，樂(lè)于學(xué)習(xí)，不僅向書(shū)本求知識(shí)，也要善于向他人學(xué)習(xí)，在生活中學(xué)習(xí)。要不斷解放思想，時(shí)時(shí)對(duì)易自己為人處世的方式，爭(zhēng)取能夠做到游刃有余。要不斷地向生活學(xué)習(xí)，抱著活到老學(xué)到老的心態(tài)，揣著一顆熱愛(ài)生活熱愛(ài)生命永不止步的心，向著自己的夢(mèng)想不斷努力。

最后，用一副對(duì)聯(lián)表達(dá)自己所遵循的準(zhǔn)則和追求的境界：

依托景觀(guān)，悠游時(shí)空隧道，注重審美體驗(yàn)。

立足文化，出入逍遙之境，品讀百味人生。

導(dǎo)游工作述職報(bào)告4景區(qū)工作述職報(bào)告2013年以來(lái)，在分管局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力開(kāi)創(chuàng)工作局面，使自己分管的工作取得了較好成績(jī)，為雅丹的旅游景區(qū)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和思想情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高本職工作的能力我于2013年初調(diào)到雅丹景區(qū)工作，面對(duì)新環(huán)境，為盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)本職工作，我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在重要位置，通過(guò)向老同志學(xué)習(xí)來(lái)提高工作能力。首先，積極參加景區(qū)組織的各種學(xué)習(xí)外，圍繞貫徹十三中全會(huì)精神，在學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持以學(xué)致用為宗旨，反復(fù)體會(huì)，掌握要領(lǐng)，提高自己的洞察力和鑒別力，使自己始終保持高度一致。其次，加強(qiáng)旅游業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。針對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，加強(qiáng)旅游基本理論基礎(chǔ)，堅(jiān)持及時(shí)追蹤掌握業(yè)內(nèi)的最新知識(shí)和最新動(dòng)態(tài)，把握其運(yùn)行機(jī)制，摸透其發(fā)展規(guī)則，凝聚理論素養(yǎng)，促使自己發(fā)揮作用時(shí)能夠做到業(yè)務(wù)嫻熟，得心應(yīng)手。其三，加強(qiáng)了工作方法和工作藝術(shù)的學(xué)習(xí)。虛心向班子成員學(xué)，向老同志學(xué)，向群眾學(xué)，不斷豐富經(jīng)驗(yàn)、拓寬視野、增長(zhǎng)才干，提高組織協(xié)調(diào)和能力，為創(chuàng)造性開(kāi)展工作奠定了基礎(chǔ)。

二、抓住工作重點(diǎn)，奮力創(chuàng)造工作實(shí)績(jī)一年來(lái)，我根據(jù)工作分工，結(jié)合旅游局的階段性工作重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，強(qiáng)化措施，確保了工作的平衡發(fā)展和整體推進(jìn)。在后勤保障上，有效地服務(wù)了業(yè)務(wù)工作，受到了景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

導(dǎo)游工作述職報(bào)告5回顧這一年來(lái)的工作，即將過(guò)去。公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個(gè)景點(diǎn)的講解工作，爭(zhēng)取能達(dá)到游客百分之百的滿(mǎn)意，為三元國(guó)際旅行社的聲譽(yù);以及未來(lái)的發(fā)展，貢獻(xiàn)著自己的力量。

個(gè)人的工作模式又有了新的突破，通過(guò)這一年的工作以及學(xué)習(xí)。工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過(guò)程中。而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。

最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，加深與游客的交流。盡量滿(mǎn)足游客所提出的要求，虛心聽(tīng)取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿(mǎn)意而歸。

為我社及個(gè)人爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益。旅行社規(guī)定范圍內(nèi)。

不時(shí)的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，工作過(guò)程中。借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，空虛自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。

提前做好行程計(jì)劃，接到社里分派接團(tuán)通知的情況下。與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以防止因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的滿(mǎn)意。

同時(shí)經(jīng)過(guò)這一年的工作也鍛煉了自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，以上幾點(diǎn)是個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)。保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿(mǎn)的狀態(tài)對(duì)待每一天的工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性;責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。

比如工作還不夠細(xì)致，這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問(wèn)題。由于個(gè)人脾氣天性容易與同事造成不愉快等等，未來(lái)的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在問(wèn)題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我指出我缺點(diǎn)和不足。會(huì)虛心聽(tīng)取，及時(shí)改正。

決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，新的一年里。為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量，新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：

拓寬知識(shí)面，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及相關(guān)知識(shí)。

從而在工作中對(duì)自身的缺乏加以調(diào)整，關(guān)注外地旅游業(yè)發(fā)展走向。以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)理念。以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。

對(duì)外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。對(duì)內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù)。

希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下完成，以上是新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo)。另外在____年的工作當(dāng)中，衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度，多方面的搜集，聽(tīng)取對(duì)我社發(fā)展有益的意見(jiàn)。各位同事能夠積極獻(xiàn)策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn)，社可以采取獎(jiǎng)賞制度，凡采納的意見(jiàn)或有利于我社發(fā)展的計(jì)劃，應(yīng)給予一定的表?yè)P(yáng)物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性。

篇9

一、基本情況

**全國(guó)“巾幗文明崗”4個(gè)，分別是：**區(qū)朝城路小學(xué)、**區(qū)檢察院控申科、**區(qū)環(huán)衛(wèi)清潔總公司前海一線(xiàn)保潔隊(duì)、信號(hào)山經(jīng)營(yíng)公司。

二、檢查情況

我區(qū)“巾幗建功”領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了文件，要求各“巾幗文明崗”嚴(yán)格按照文件要求進(jìn)行全面自查，并采取互查、集中明查與抽查暗訪(fǎng)、聽(tīng)取匯報(bào)與收集群眾意見(jiàn)相結(jié)合等多種方式對(duì)各“巾幗文明崗”進(jìn)行了檢查。今年，根據(jù)市婦聯(lián)部署，各“巾幗文明崗”積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)”及“巾幗創(chuàng)新”活動(dòng)，開(kāi)展了以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為主題的崗位培訓(xùn)、技術(shù)比武、技能競(jìng)賽、禮儀展示、觀(guān)摩交流等形式多樣、各具特色的創(chuàng)建活動(dòng)。并通過(guò)全面落實(shí)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)”活動(dòng)各項(xiàng)措施，達(dá)到了活動(dòng)目標(biāo)明確、組織健全、制度完善的要求。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，建全了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作長(zhǎng)效機(jī)制。

**區(qū)“巾幗建功”競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作和各項(xiàng)巾幗創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)建工作體系，并將活動(dòng)納入單位全年工作計(jì)劃。制定了相關(guān)規(guī)章制度，使工作規(guī)范化、制度化，定期召開(kāi)“巾幗建功”專(zhuān)項(xiàng)工作會(huì)議；各巾幗文明崗單位領(lǐng)導(dǎo)把本職工作和“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作結(jié)合起來(lái)，以“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作為組織、教育、宣傳、服務(wù)婦女群眾的有效載體，不斷深化和推進(jìn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高婦女綜合素質(zhì)、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進(jìn)婦女崗位建功；并在人力、物力、財(cái)力等方面給予大力支持。全區(qū)各巾幗文明崗在內(nèi)部進(jìn)行了全面的自查。如：區(qū)檢察院領(lǐng)導(dǎo)班子成員中有二名女領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)“巾幗文明崗”的創(chuàng)建和具體工作，制訂了院國(guó)家級(jí)“巾幗文明崗”長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，每年根據(jù)上級(jí)指示精神制訂創(chuàng)建計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施，使檢察院“巾幗文明崗”成為履行檢察職能，服務(wù)穩(wěn)定的可靠力量和維護(hù)公平正義的中流砥柱，通過(guò)“巾幗文明崗”工作人員的努力拚搏，控申科2005--2008連續(xù)四年在創(chuàng)建“平安*”綜合治理考核和全市檢察系統(tǒng)業(yè)務(wù)考核中取得“雙第一”的好成績(jī)，并三次榮立集體三等功，獲得全國(guó)文明接待室及全國(guó)“巾幗文明崗”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。區(qū)“巾幗建功”競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在各行業(yè)、各部門(mén)及各級(jí)巾幗文明崗自查的基礎(chǔ)上，組成了督查小組對(duì)部分巾幗文明崗進(jìn)行了抽查。

（二）內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，推進(jìn)了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展。

為更好地服務(wù)全運(yùn)會(huì)，以?xún)?yōu)良的風(fēng)貌，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，展示*女性靚麗的風(fēng)采和文明的形象，在女職工中，我們倡導(dǎo)崗位成才、崗位建功，開(kāi)展了豐富多彩的“巾幗建功”、“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)。

各“巾幗文明崗”以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)”、“巾幗創(chuàng)新”活動(dòng)為載體，與本單位中心工作以及提高婦女素質(zhì)相結(jié)合開(kāi)展活動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn)和示范帶動(dòng)等手段，引領(lǐng)婦女自我發(fā)展，使婦女不僅參與，而且受益。全區(qū)各巾幗文明崗根據(jù)《巾幗文明崗服務(wù)規(guī)范》*市地方標(biāo)準(zhǔn)，制定了本崗位的服務(wù)實(shí)施細(xì)則及推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)等情況，并進(jìn)行了各種崗位技能培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流。進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、崗位文化建設(shè)，圍繞職業(yè)理念、態(tài)度、技能、紀(jì)律、作風(fēng)、責(zé)任等，開(kāi)展“學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)崗位技能、學(xué)文明禮儀、學(xué)常用外語(yǔ)、講普通話(huà)”培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)教育、培訓(xùn)，提高職工業(yè)務(wù)技能、規(guī)范服務(wù)行為、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，為全運(yùn)會(huì)的成功舉辦創(chuàng)造一流服務(wù)環(huán)境?！凹?xì)微情滿(mǎn)信號(hào)山”是信號(hào)山經(jīng)營(yíng)公司的服務(wù)品牌，作為“全國(guó)巾幗文明崗”，我們注重用品牌服務(wù)吸引群眾，促進(jìn)發(fā)展，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、溫馨的旅游環(huán)境，讓每一位客人感受到細(xì)微的服務(wù)，達(dá)到了提升行業(yè)形象的目標(biāo)。在細(xì)微服務(wù)上，為完善品牌的管理體系和服務(wù)保障機(jī)制,確保創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)順利開(kāi)展,公司成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了活動(dòng)實(shí)施方案和《細(xì)微服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)》，組織開(kāi)展了“百日服務(wù)競(jìng)賽”等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng),職工的服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。景區(qū)內(nèi)外，每當(dāng)游客遇到困難時(shí)，總會(huì)有面帶微笑的工作人員伸出援助之手，讓感動(dòng)無(wú)處不在，忙碌的工作崗位上好人好事層出不窮。遇到與團(tuán)隊(duì)失散及迷路的游客，工作人員總是及時(shí)地幫助聯(lián)系團(tuán)隊(duì)或是熱情為游客帶路，售票處和觀(guān)景樓的工作人員多次發(fā)現(xiàn)游客丟失的大宗現(xiàn)金，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，克服種種困難千方百計(jì)聯(lián)系并歸還失主；發(fā)現(xiàn)老人、兒童、殘疾人上樓不便及時(shí)攙扶，并給與適量的幫助。全區(qū)各“巾幗文明崗”結(jié)合崗位實(shí)際，開(kāi)展了豐富多彩的創(chuàng)新活動(dòng)，并不斷拓展創(chuàng)建的領(lǐng)域和內(nèi)涵，營(yíng)造健康向上、文明和諧、

奮發(fā)進(jìn)取的工作環(huán)境，把營(yíng)造改革發(fā)展的工作環(huán)境、清正廉潔的服務(wù)環(huán)境、誠(chéng)信規(guī)范的信用環(huán)境、優(yōu)美和諧的人文環(huán)境作為巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)的深化與拓展。

設(shè)立監(jiān)督牌、監(jiān)督電話(huà)，自覺(jué)接受各方監(jiān)督。為便于群眾對(duì)“巾幗文明崗”工作進(jìn)行監(jiān)督，向社會(huì)公示了區(qū)級(jí)監(jiān)督電話(huà)；市級(jí)監(jiān)督電話(huà)；省級(jí)監(jiān)督電話(huà)；全國(guó)級(jí)監(jiān)督電話(huà)*監(jiān)督電話(huà)，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作思路和方法。各“巾幗文明崗”成員的照片、文明服務(wù)承諾、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)忌語(yǔ)、監(jiān)督臺(tái)、監(jiān)督電話(huà)均擺放或懸掛在現(xiàn)場(chǎng)的醒目位置，并設(shè)立了“巾幗文明崗”意見(jiàn)箱，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。

篇10

今年以來(lái)，我區(qū)嚴(yán)格按照省、市森林防火總指揮部的指示和要求，在區(qū)黨工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，提高政治站位、緊跟形勢(shì)、強(qiáng)化使命、勇于擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持“預(yù)防為主、積極消滅”的森林防火工作方針，緊緊圍繞“二個(gè)確?！保杭础按_保核心景區(qū)無(wú)任何火情，確保轄區(qū)內(nèi)無(wú)火災(zāi)”的總體目標(biāo)，全力做好轄區(qū)的森林防火工作，現(xiàn)就我區(qū)當(dāng)前森林防火工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、明月山基本情況

明月山溫泉風(fēng)景名勝區(qū)位于宜春市西南面，緊連萍鄉(xiāng)、安福，距宜春市區(qū)15公里，地理座標(biāo)114°14′-114°21′，27°39′-27°33′，主峰太平山海拔1735.6米，國(guó)土總面積為49.2萬(wàn)畝，其中山林面積40.05萬(wàn)畝，森林總蓄積量為132.34萬(wàn)立方米，森林覆蓋率為81.2%，是全省六大名山，屬重點(diǎn)火險(xiǎn)防范區(qū)。擁有國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)、國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家AAAAA級(jí)景區(qū)、國(guó)家森林公園、國(guó)家地質(zhì)公園、國(guó)家自然遺產(chǎn)、中國(guó)溫泉之鄉(xiāng)七頂國(guó)字號(hào)桂冠，是中國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)自駕游示范基地、全國(guó)溫泉休閑度假示范基地；自2009年由管理局更名為管委會(huì)，由市委、市政府直管，下轄溫湯、洪江2個(gè)鎮(zhèn)和1個(gè)明月山生態(tài)公益國(guó)有林場(chǎng)，共有25個(gè)行政村1個(gè)居委會(huì)，298個(gè)村民小組，人口41569人（其中溫湯鎮(zhèn)26200人，洪江鎮(zhèn)15369人，另外常年在溫湯居住療養(yǎng)的外地人有2000多人）；管委會(huì)下設(shè)21個(gè)局部辦，市直單位派駐機(jī)構(gòu)11個(gè)，2016年被世界溫泉及氣候養(yǎng)生聯(lián)合會(huì)授予“世界級(jí)多用途優(yōu)質(zhì)溫泉”；2017年9－10月先后被世界溫泉及氣候養(yǎng)生聯(lián)合會(huì)正式授予明月山溫湯鎮(zhèn)“世界溫泉健康名鎮(zhèn)”，被央視新聞評(píng)為中國(guó)“十大最美賞月地”。

二、工作開(kāi)展情況

（一）健全機(jī)構(gòu)強(qiáng)管理。

為切實(shí)加強(qiáng)全區(qū)森林防火工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，一是及時(shí)調(diào)整充實(shí)了森林防火指揮部成員單位，現(xiàn)有森林防火指揮部正副指揮長(zhǎng)5名、領(lǐng)導(dǎo)成員14名、森林防火辦公室人員3名；于2017年元月新修訂了《明月山溫泉風(fēng)景區(qū)森林防火應(yīng)急預(yù)案》，責(zé)任單位按照《應(yīng)急預(yù)案》要求分別制定了各自的森林防火應(yīng)急處置預(yù)案；二是為切實(shí)把國(guó)家、省、市森林防火工作的有關(guān)精神、指示落到實(shí)處，針對(duì)不同時(shí)期的不同情況進(jìn)行深入研究和部署，逢會(huì)必講；區(qū)防火辦不定期進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，檢查防火措施、防火預(yù)案及防火責(zé)任人落實(shí)情況等；三是進(jìn)入森林防火重點(diǎn)期，將森林防火經(jīng)費(fèi)列入公共財(cái)政預(yù)算；管委會(huì)與各三個(gè)責(zé)任單位簽訂了森林防火責(zé)任書(shū)，各責(zé)任單位與下轄村、經(jīng)營(yíng)單位簽訂了35份森林防火責(zé)任書(shū)，全面落實(shí)森林防火工作責(zé)任制，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，社會(huì)有關(guān)部門(mén)共同抓的可喜局面。

（二）緊盯重點(diǎn)強(qiáng)預(yù)防。

為開(kāi)展好10月份以“增強(qiáng)森林防火意識(shí)，共建宜春綠色生態(tài)”為主題森林防火宣傳月活動(dòng)，樹(shù)立“宣傳就是防火”的理念：一是區(qū)防火辦與鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)，認(rèn)真做到 “四進(jìn)”：防火知識(shí)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)，其中：張印防火警示語(yǔ)320條，發(fā)送防火宣傳手冊(cè)650份，通過(guò)“小手拉大手”傳遞防火知識(shí)12堂課時(shí)；播放森林防火宣傳錄音65次，微信信息600條，廣場(chǎng)活動(dòng)主題日2次，通過(guò)設(shè)咨詢(xún)臺(tái)1次等，堅(jiān)持精準(zhǔn)宣傳、立體宣傳，做到森林防火宣傳常規(guī)動(dòng)作不走樣，自選動(dòng)作有特色，不斷提升宣傳的實(shí)際效果。讓老百姓森林防火意識(shí)入腦入心，逐步實(shí)現(xiàn)森林防火知識(shí)全覆蓋。二是區(qū)防火指揮部堅(jiān)持依法治火，嚴(yán)格落實(shí)“五個(gè)嚴(yán)禁”；對(duì)火警案件做到“四早”（早發(fā)現(xiàn)、早撲救、早消滅、早處理）、“四不放過(guò)”（未查明火因不放過(guò)、未查處縱火者不放過(guò)、肇事者未受到處罰不放過(guò)、群眾未受到不放過(guò)）。三是結(jié)合林區(qū)生產(chǎn)實(shí)際，從2016年起積極開(kāi)展生物防火林帶（綠色防火）工程建設(shè)1000畝（其中2018年計(jì)劃200畝），切實(shí)增強(qiáng)了廣大干部群眾的森林防火責(zé)任和意識(shí)。四是積極與市氣象局合作，從省里爭(zhēng)取到了一個(gè)人工增雨項(xiàng)目落在明月山，于2018年7月安裝完成并投入使用，多方位提升了我區(qū)火災(zāi)預(yù)防能力。

（三）狠抓火源強(qiáng)管控。

抓好野外火源管理是森林防火的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一是在重點(diǎn)防火期，下達(dá)禁火令，各鎮(zhèn)、場(chǎng)以村組為單位劃分了森林防火責(zé)任區(qū)，在每塊責(zé)任區(qū)均落實(shí)了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及包干責(zé)任人，要求責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)必須在責(zé)任區(qū)蹲點(diǎn)，包干責(zé)任人天晴必須每天巡查到最邊遠(yuǎn)村，不留死角。二是在重點(diǎn)防火期的進(jìn)山路口，最少落實(shí)一名守山人員嚴(yán)防死守，堅(jiān)決制止攜帶火種進(jìn)山；三是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)癡、呆、傻、精神病患者和未成年人群體的監(jiān)管力度。對(duì)這些特殊群體，各鎮(zhèn)進(jìn)行登記建檔，有效預(yù)防了因“五類(lèi)人”而引發(fā)的森林火災(zāi)；四是把做好森林防火工作作為當(dāng)前創(chuàng)建“國(guó)家文明城市”的一項(xiàng)具體工作體現(xiàn)。

   （四）提升能力強(qiáng)隊(duì)伍。

我區(qū)成立了專(zhuān)業(yè)森林撲火隊(duì)1支30人，各鎮(zhèn)、場(chǎng)也成立了半專(zhuān)業(yè)撲火隊(duì)5支150人、村義務(wù)撲火隊(duì) 25支500人，為提高隊(duì)伍素質(zhì)，出臺(tái)制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，隨時(shí)保持火災(zāi)撲救臨戰(zhàn)狀態(tài)。每年進(jìn)行多次森林防火技戰(zhàn)術(shù)演練，確保關(guān)鍵時(shí)刻拉得出、用得上、打得贏，著重狠抓“三個(gè)建設(shè)”：一是加強(qiáng)撲火裝備建設(shè)。積極實(shí)施“贛明月山二期森林火險(xiǎn)區(qū)綜合治理項(xiàng)目”，依靠森林火災(zāi)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控平臺(tái)，從硬件上保障和提高林火預(yù)防能力。其中：區(qū)指揮部現(xiàn)配有裝備森林防火指揮車(chē)1輛、運(yùn)兵車(chē)1輛，工具車(chē)1輛、遠(yuǎn)程防火監(jiān)控點(diǎn)6個(gè)、等應(yīng)急物資倉(cāng)庫(kù)一個(gè)，三個(gè)責(zé)任單位都相應(yīng)有應(yīng)急物資準(zhǔn)備。二是加強(qiáng)村級(jí)巡火員管理建設(shè)。現(xiàn)共聘請(qǐng)了38名村級(jí)巡火員，12名護(hù)林員，10名景區(qū)管護(hù)員。從工資待遇、工作職責(zé)、巡邏工具、工作監(jiān)督四個(gè)方面入手保障工作水平。區(qū)防火辦與鎮(zhèn)辦不定期對(duì)巡邏員進(jìn)行查崗，對(duì)巡邏日記錄核查。三是加強(qiáng)撲火隊(duì)建設(shè)。按“來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”目標(biāo)，制定《專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍管理辦法》，購(gòu)買(mǎi)人身意外保險(xiǎn)，開(kāi)展森林火災(zāi)技能培訓(xùn)，3年共計(jì)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技能人員300多人次；常言道，水火無(wú)情，在多年來(lái)的每次緊急火情面前，撲火專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍以實(shí)際行動(dòng)證明了自身的能力，展現(xiàn)了隊(duì)員們不畏艱險(xiǎn)、敢打敢拼的作戰(zhàn)精神。

（五）嚴(yán)守紀(jì)律強(qiáng)值班。

為能及時(shí)準(zhǔn)確傳遞火情火災(zāi)信息，一是重點(diǎn)防火期間，各責(zé)任單位落實(shí)好24小時(shí)值班制、領(lǐng)導(dǎo)帶班，做到“四個(gè)到位”，即：火情動(dòng)態(tài)掌握?qǐng)?bào)告到位；值班巡查、通信暢通、記錄臺(tái)帳、情況反饋落實(shí)到位；搶險(xiǎn)救災(zāi)、準(zhǔn)備到位；會(huì)商協(xié)調(diào)、調(diào)度到位，為森林防火工作提供科學(xué)依據(jù)。二是密切注意天氣變化情況，重要?dú)庀笮畔⒓皶r(shí)向下傳達(dá)，出現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)向上報(bào)告，對(duì)衛(wèi)星監(jiān)測(cè)反饋的熱點(diǎn)及群眾舉報(bào)的情況，及時(shí)將有關(guān)情況上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)；三是專(zhuān)業(yè)森林消防隊(duì)24小時(shí)集中待命，隨時(shí)做好撲火準(zhǔn)備，一旦發(fā)生森林火災(zāi)，主要領(lǐng)導(dǎo)立即趕赴火場(chǎng)，迅速組織力量進(jìn)行撲救；四是對(duì)因不及時(shí)報(bào)告而貽誤戰(zhàn)機(jī)造成損失的，嚴(yán)肅追究當(dāng)事人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

 二、存在的困難和問(wèn)題

1、森林防火基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。我區(qū)專(zhuān)業(yè)隊(duì)至今仍無(wú)營(yíng)房基地，爭(zhēng)取2018年底完成專(zhuān)業(yè)隊(duì)營(yíng)房項(xiàng)目。

3、專(zhuān)業(yè)、半專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)有待于加強(qiáng)。當(dāng)前撲火隊(duì)伍素質(zhì)不高，待遇過(guò)低、撲火能力有限。

4、群防群控工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。提高群眾森林防火的責(zé)任意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)成為工作中長(zhǎng)期要努力的問(wèn)題。

 三、下一步的工作計(jì)劃

    生態(tài)環(huán)境是人類(lèi)賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，森林是地球陸地生態(tài)系統(tǒng)的主體，是國(guó)家生態(tài)安全的重要基礎(chǔ)，森林防火責(zé)任重大，意義尤其特殊，下一步的工作，我們將以傳播生態(tài)文明理念為抓手，從早部署、早安排，著重抓好以下三個(gè)方面內(nèi)容：

1、繼續(xù)抓好森林防火組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。