導(dǎo)語：如何才能寫好一篇新媒體市場營銷策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：新媒體；市場營銷；策略

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展，并且逐步走入大眾生活的歷史背景下，媒體營銷發(fā)生了巨大的變革，也推動了新媒體技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展，這不僅為傳統(tǒng)的媒體形態(tài)帶來了沖擊，還使得市場營銷策略發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。因此，企業(yè)必須積極探究新媒體技術(shù)與市場營銷策略整合的有效措施，充分發(fā)揮新媒體技術(shù)應(yīng)用的優(yōu)勢，擴大市場營銷的受眾范圍。本文將重點就新媒體技術(shù)下的市場營銷策略進(jìn)行探究。

一、新媒體技術(shù)下的產(chǎn)品營銷策略

企業(yè)能否存在以及在價值的衡量標(biāo)準(zhǔn)是生產(chǎn)出的產(chǎn)品是否能夠有效滿足消費者的實際需求，而就傳統(tǒng)的企業(yè)產(chǎn)品營銷策略而言，產(chǎn)品的研發(fā)以及生產(chǎn)都是將企業(yè)作為根本出發(fā)點，利用自身技術(shù)和資源進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)以及推廣，忽略了消費者的實際需求，也使得廣大消費者只能被動接受，不能夠參與到產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)當(dāng)中，也進(jìn)一步影響到產(chǎn)品營銷策略的準(zhǔn)確性和合理性。隨著新媒體技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)的產(chǎn)品營銷策略需要進(jìn)行大的變革，有效倡導(dǎo)新媒體營銷的產(chǎn)品策略，堅持以消費者為核心，根據(jù)消費者提出的產(chǎn)品需求來設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品，形成一種生產(chǎn)與消費的聯(lián)結(jié)，這樣產(chǎn)品的生產(chǎn)以及營銷會更加具備針對性，從而極大地提高市場營銷的效果，保障好企業(yè)的經(jīng)濟效益。另外，新媒體營銷需要借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺，會存在大量的網(wǎng)上消費者，同時還存在著很多潛在的產(chǎn)品需求，那么在產(chǎn)品策略的制定方面還需要綜合考慮到潛在產(chǎn)品以及期望產(chǎn)品的嘗試有效滿足消費者的個性化需求以及超值利益需求。在挖掘出消費者的潛在需求后，企業(yè)就可以根據(jù)消費者的心理體驗來設(shè)計生產(chǎn)符合顧客產(chǎn)品偏好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

二、新媒體技術(shù)下的營銷渠道策略

在新媒體技術(shù)廣泛應(yīng)用的形勢下，廣大企業(yè)必須提高對新媒體的正確認(rèn)知以及新媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用，同時也要從實際出發(fā)對市場營銷的策略以及營銷的渠道進(jìn)行重新思考，運用新媒體的營銷渠道來擴大產(chǎn)品以及企業(yè)的影響范圍，逐步提高產(chǎn)品的市場占有率和覆蓋面，樹立起良好的企業(yè)形象。新媒體技術(shù)應(yīng)用下的市場營銷渠道采用的是雙道策略，也就是企業(yè)同時運用網(wǎng)絡(luò)直銷以及間接銷售的渠道來擴大產(chǎn)品的銷售量和覆蓋面。網(wǎng)絡(luò)的直接銷售渠道是企業(yè)在自主搭建的信息網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行產(chǎn)品的展示，細(xì)致全面的對產(chǎn)品特性進(jìn)行闡述，并且與廣大顧客形成交流通道，當(dāng)消費者觀看網(wǎng)頁的信息時就能獲得豐富的信息，進(jìn)而達(dá)到傳播信息和影響范圍的目的。網(wǎng)絡(luò)的間接銷售渠道需要企業(yè)和其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商建立合作關(guān)系，這些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商往往具備較大的影響力以及受眾人群，企業(yè)可以在這些平臺上宣傳產(chǎn)品，而如果消費者有需要就可以打開產(chǎn)品鏈接進(jìn)入到企業(yè)的網(wǎng)站當(dāng)中，更加全面地了解產(chǎn)品相關(guān)狀況。這樣的方法能夠提高影響范圍，同時還能夠減少企業(yè)的廣告成本。

三、新媒體技術(shù)下的知識營銷策略

知識營銷是新媒體技術(shù)下市場營銷策略當(dāng)中一種全新的營銷形式和手段，與傳統(tǒng)營銷方式以及營銷的產(chǎn)品有著較大的差異，具備較大的科技含量，可以說是高科技產(chǎn)品的升華。新媒體技術(shù)下的知識營銷做到了智力以及信息的有效融合，再加上對新媒體技術(shù)的合理利用，使得知識營銷的創(chuàng)新力度更強，為企業(yè)帶來的市場營銷效果也具備較大的突破性，對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展來說也有著重要作用。對此，企業(yè)必須從根本上進(jìn)行思維的轉(zhuǎn)變，運用高新奇的營銷手段來吸引廣大的消費者，其中最為主要的是要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷，也就是加大對互聯(lián)網(wǎng)平臺的應(yīng)用，在這一平臺上建立虛擬商店和商業(yè)區(qū)。除此以外，企業(yè)還需要注重利用網(wǎng)絡(luò)平臺來展開信息的調(diào)查和收集工作，從不同的角度來了解消費者的需求，并且獲得真實全面的產(chǎn)品反饋信息，以便通過信息的分析整合來恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整市場營銷策略。企業(yè)還可以在網(wǎng)絡(luò)平臺當(dāng)中進(jìn)行產(chǎn)品的直接銷售以及促銷，滿足消費者的個性化定制需要，也使得企業(yè)的市場開拓效果大大增強。

四、新媒體技術(shù)下的營銷策略組合

新媒體技術(shù)下的市場營銷在觀念上發(fā)生了翻天覆地的變化，同時也催生出了一種全新的營銷模式，同時也最大化的發(fā)揮出了新媒體技術(shù)的價值，將信息的傳遞以及產(chǎn)品銷售融合起來，能夠逐步讓消費者接受企業(yè)的品牌以及文化，獲得豐富的消費體驗。企業(yè)要想做好新媒體技術(shù)下的市場營銷策略創(chuàng)新工作，還需要進(jìn)行營銷策略的組合，將多種新媒體營銷模式整合起來，根據(jù)具體的產(chǎn)品宣傳和營銷需求來選擇恰當(dāng)?shù)臓I銷方法。下面將重點闡述以下幾個新媒體營銷策略：第一，虛擬體驗營銷。在當(dāng)今時代，很多的消費者的需求已經(jīng)不僅局限于產(chǎn)品以及隨之帶來的服務(wù)，想要得到的是一種能夠通過感官直接觸摸和感受到的體驗。這也就促進(jìn)了虛擬體驗營銷方式的出現(xiàn)，使得企業(yè)需要將服務(wù)作為根本舞臺，將產(chǎn)品作為道具，為廣大消費者提供出難以忘懷的體驗以及感受，這樣的間接體驗更加具有吸引力。第二，植入營銷。植入營銷具有較高的市場回報，不會讓消費者產(chǎn)生排斥和反感的情緒，但是需要恰當(dāng)選擇植入的方法和方式。第三，精準(zhǔn)營銷。人是市場細(xì)分的最小單位，而實現(xiàn)一對一的精準(zhǔn)營銷能夠讓消費者的需求得到滿足，并且獲得具有針對性的服務(wù)。新媒體市場營銷是一種適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時展以及市場經(jīng)濟進(jìn)步要求的一種營銷模式，是對傳統(tǒng)媒體以及市場營銷模式的一種創(chuàng)新變革，也注重發(fā)揮新媒體在企業(yè)產(chǎn)品宣傳以及提高企業(yè)市場營銷水平方面的巨大優(yōu)勢和作用。企業(yè)要想在市場營銷當(dāng)中占據(jù)更大的優(yōu)勢，就需要利用好新媒體技術(shù)，并積極探究新媒體技術(shù)和市場營銷策略整合的有效措施，形成一個系統(tǒng)完善的新媒體市場營銷策略體系。

參考文獻(xiàn):

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篇2

[關(guān)鍵詞]新媒體；旅游演藝；營銷策略

[中圖分類號]F713[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432（2013）9-0007-03

1新媒體營銷的概念和特點

11新媒體營銷的概念

媒體的“新”與“舊”是相對而言的。一般地，新媒體是相對于傳統(tǒng)意義上的報刊、廣播、電視這些大眾傳播媒體而言的，是指由Web20 技術(shù)構(gòu)建，通過社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行信息傳播的新型媒體，包括網(wǎng)絡(luò)社區(qū)（含 BBS、博客等）、社交網(wǎng)絡(luò)（SNS）、網(wǎng)絡(luò)視頻（播客）、微博等應(yīng)用形式。新媒體營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的最新發(fā)展階段，它顛覆了傳統(tǒng)媒體傳播者與受眾之間的嚴(yán)格界限，變單向傳播為個人化的雙向交流，給予了傳者與受眾轉(zhuǎn)換角色的自由。它們通過標(biāo)簽、分類等方式創(chuàng)造虛擬的社群環(huán)境，使具有特殊個人喜好或者共同用戶體驗的顧客群體建立起某種經(jīng)常性的聯(lián)系。社群內(nèi)的成員共同分享用戶體驗，相互傳遞信息，影響群體成員的消費選擇和消費傾向。新媒體營銷借助于新媒體的受眾廣泛且深入的信息，讓他們卷入具體的營銷活動中。比如說，利用博客所完成的話題討論：請博客作者們就某一個話題展開討論，從而擴大企業(yè)想要推廣的主題或品牌的影響范圍。新媒體受眾龐大，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民數(shù)達(dá)513億，其中有487%的網(wǎng)民使用微博，中國微博用戶數(shù)達(dá)25億戶，在線視頻用戶量達(dá)394億人，營銷價值巨大。

12新媒體的特點

相對于傳統(tǒng)媒體，新媒體在很多方面都極具優(yōu)勢，適合大多數(shù)企業(yè)或產(chǎn)品的營銷推廣。

121營銷方式方便快捷

新媒體與傳統(tǒng)的電視、報紙等媒體相比，它具備無時間限制，可以隨時加工品牌信息的特點，使得信息傳播的速度和廣度發(fā)生了翻天覆地的變化。這樣方便快捷的營銷方式與現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)信息時代高速發(fā)展更為匹配，在滿足廣告商短時間大量宣傳品牌的同時，也滿足了受眾群體對信息多樣化的需要。

122信息傳播精準(zhǔn)有效

艾瑞咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2010年中國新媒體用戶年齡分布主要集中于18～30歲，占用戶總數(shù)七成以上。其中25～30歲用戶占比最多，達(dá)395%，18～24歲用戶占比達(dá)到344%。調(diào)研機構(gòu)CR尼爾森在對優(yōu)酷網(wǎng)熱播劇《我的青春誰做主》的調(diào)查顯示，收看該劇的用戶中18～30歲占85%。其中，大學(xué)以上學(xué)歷655%，平均個人收入2453元。這些數(shù)據(jù)顯示，新媒體的用戶群特征明顯，對于他們進(jìn)行營銷推廣，精準(zhǔn)性不言而喻。此外，新媒體可以根據(jù)根據(jù)季度品牌推廣活動性質(zhì)和媒體的傳播特性進(jìn)行有針對性的投放，針對不同的受眾群體可以使資源達(dá)到更合理的配置，增加媒體推廣的有效性。

123受眾群體廣泛

隨著互聯(lián)網(wǎng)普遍的進(jìn)入人們的日常生活，越來越多的消費者逐漸擺脫對傳統(tǒng)大眾媒體的依賴。據(jù)統(tǒng)計，截至2011年12月底中國的網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到513億。新型媒體在體現(xiàn)它廣泛受眾群體的同時，還表現(xiàn)出了與受眾群體極強的互動性與參與性，他們不再只是被動的接受信息，而是可以充分發(fā)揮他們的積極性，實現(xiàn)了一對一傳播的模式，比如在微博營銷中，粉絲在了解品牌的同時還可以對其提出質(zhì)疑并與其進(jìn)行互動，在這種互動體現(xiàn)中可以讓受眾群體可以對品牌形成更深刻的認(rèn)知。

124情感滲透

新媒體營銷的基點在于關(guān)系。你跟我有關(guān)系，你才愿意接受我的信息、觀念、產(chǎn)品。媒體與用戶建立“關(guān)系”才能夠觸發(fā)他們的行動，觸發(fā)行動是人們對于營銷的反饋，是對營銷效果判斷的一個標(biāo)準(zhǔn)。情感是建立并維護(hù)“關(guān)系”的一個重要手段。新媒體營銷中常常會發(fā)現(xiàn)“情感滲透”。 《新周刊》雜志通過建立“機構(gòu)微博”與其讀者建立聯(lián)系并營銷內(nèi)容與刊物。在微博上，它每天早、晚都會發(fā)一條勵志的話語，再加上“早安朋友”、“晚安朋友”之類的問候語，有效地幫助《新周刊》與網(wǎng)友建立情感鏈接，增進(jìn)用戶對其品牌及其舉辦活動的認(rèn)知，很好地延伸并拓展了自我價值。

2南京旅游演藝市場營銷現(xiàn)狀——以《夜泊秦淮》為例

我國以旅游游客為觀眾的旅游演藝活動，最早可以上溯到20世紀(jì)80年代。它是一種滿足旅游消費者求樂、求美、求新、求知欲望的文化創(chuàng)新。進(jìn)入21世紀(jì)之后，國內(nèi)旅游景區(qū)大型演藝活動風(fēng)起云涌，各地陸續(xù)推出的品牌項目如杭州的《宋城千古情》、廣西的《印象·劉三姐》、云南的《印象·麗江》、杭州的《印象·西湖》、湖北的《盛世峽江》等，均成為旅游業(yè)發(fā)展的亮點和時尚。

然而就在旅游演藝蓬勃發(fā)展的今天，南京的旅游演藝發(fā)展卻相對緩慢。南京第一個旅游演藝產(chǎn)品就是由秦淮區(qū)政府斥資打造的《夜泊秦淮》大型水上實景演出，雖然自面世以來幾經(jīng)改版，然而其影響卻與《印象·劉三姐》等一批成熟的旅游演藝品牌無法相提并論。經(jīng)調(diào)查研究，該產(chǎn)品在營銷中主要存在以下問題。

一是節(jié)目主題不突出。從2007年就開始上演的白鷺洲公園大型水上實景演出“夜泊秦淮”已于2012年4月改版，新版節(jié)目已正式開演。此次改版后的演出共分5個篇章，由10個歌舞節(jié)目串聯(lián)起來，都以發(fā)生在秦淮河畔的傳說典故為主題，演出時長約55分鐘，增加了一個全新的節(jié)目《金榜題名》，反映夫子廟一帶深厚的科舉文化，并對《秦淮花燈》、《紅樓舊夢》等4個節(jié)目的舞蹈和音樂進(jìn)行了再創(chuàng)作，更新了部分道具、燈光。還同步推出了幾處各具特色的分散式景點演出，進(jìn)一步豐富了秦淮河的夜間游覽路線。但目前的演出主題設(shè)計還不是十分突出，因演出包含的節(jié)目內(nèi)容較多，涉及了六朝、南唐、明清等多個時代的多個典故，不容易讓游客有深刻的印象，難以形成品牌優(yōu)勢。

二是市場化運作機制不完善?！兑共辞鼗础纷鳛槟暇┪ㄒ灰粓龃笮退蠈嵕把莩觯瞬簧賹I(yè)演出公司的注意，也有不少專業(yè)的市場人士為其支招，認(rèn)為這場演出完全可以辦得更火。從題材上看，《夜泊秦淮》也具備這樣的代表性。然而該演出是由南京市秦淮區(qū)政府斥資打造，由于缺少完善的市場化運作機制，這臺節(jié)目始終缺少全方位的策劃包裝和市場營銷。

三是營銷方式匱乏。新版《夜泊秦淮》不僅演出時間有所加長，演出的形式也更加豐富，改版后的節(jié)目舞臺效果較之前有較大提升，但上座率卻不高。據(jù)調(diào)查，除了雨天，“夜泊秦淮”演出每晚都會上演，一天的演出成本大約是2萬元，但自2007年開演以來，贏利狀況并不理想，主要問題還是出在營銷方式上?！兑共辞鼗础费莩龅挠^眾主要面向團(tuán)隊游客，一直以來都是和旅行社合作，但因為利益問題，目前旅行社推薦《夜泊秦淮》的熱情并不高，導(dǎo)致其客源非常有限。

3旅游演藝市場營銷的新媒體策略

Web 20技術(shù)的興起以及新媒體的出現(xiàn)，使?fàn)I銷學(xué)中“以客戶為中心”的理念得到了技術(shù)上的支持，定制化營銷真正成為可能。在旅游市場“散客化”趨勢越來越明顯的今天，旅游演藝市場也必須扭轉(zhuǎn)營銷觀念，開展新媒體營銷。

31微電影

近段時間，微電影憑著更具吸引力、更具親和力、更具可看性、更具傳播力的優(yōu)勢，一經(jīng)推出便受到了投資商的青睞，并吸引了眾多消費者。2012年4月10日，澳大利亞旅游局協(xié)同亞洲人氣巨星羅志祥、楊丞琳在北京舉行新聞會，宣布澳大利亞首部旅游微電影《再一次心跳》，于4月12日在中國內(nèi)地及香港正式上線。該片將澳大利亞的人文風(fēng)光以浪漫唯美的微電影形式呈現(xiàn)，并由此拉開微電影數(shù)字營銷的序幕，借助名人號召力及網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣吸引更多大中華地區(qū)的消費者赴澳旅游?！对僖淮涡奶肺㈦娪暗谝恢ьA(yù)告片于3月28日在土豆網(wǎng)活動專區(qū)首播后，其瀏覽次數(shù)迄今已突破160萬，新浪及騰訊微博轉(zhuǎn)發(fā)評論量累計超過3萬5千條。微電影在宣傳上避免廣告這樣生硬的宣傳方式，而是采用了一種更加柔和的、將品牌信息融入到故事情節(jié)中的方式，使觀眾在潛移默化中接受企業(yè)品牌。

32微博

現(xiàn)今，除了新穎的微電影，火熱的微博也是很多企業(yè)所青睞的營銷方式。微博即“微型博客”，是一種可以即時信息的迷你型博客，它方便快捷、傳播廣泛、分享及時，如今相當(dāng)風(fēng)靡。微博營銷是一種低成本拓展和主動管理目標(biāo)客戶的全新營銷方式，已經(jīng)成為很多旅游機構(gòu)關(guān)注的領(lǐng)域，藝龍、芒果、真旅網(wǎng)前仆后繼開通微博平臺。據(jù)觀察，許多旅行社在微博中的內(nèi)容更新幾乎都是當(dāng)月行程的最新報價。極富煽動性的話語，每月不定期推出的優(yōu)惠活動，讓足不出戶的網(wǎng)友快速知道旅游資訊，節(jié)省了大筆的平面媒體宣傳費用。

33微信

微博營銷方興未艾，微信營銷一夜之間已是巔峰重轉(zhuǎn)氣象萬千。2012年8月18日微信公眾平臺上線，首次允許媒體、品牌商及名人進(jìn)行賬戶認(rèn)證，并給認(rèn)證用戶更多的手段向粉絲們推送信息。微信，騰訊旗下的一款語音產(chǎn)品，是當(dāng)前比較火暴的手機通信軟件，支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，可以群聊。例如，當(dāng)用戶添加“星巴克”為好友后，用微信表情表達(dá)心情，星巴克就會根據(jù)用戶發(fā)送的心情，用《自然醒》專輯中的音樂回應(yīng)用戶。根據(jù)去年（201111）微信團(tuán)隊宣布的官方數(shù)據(jù)，在5000萬的用戶中有活躍用戶2000萬，而25～30歲用戶估計超50%；主要分布在一線大城市，最多的用戶職業(yè)是白領(lǐng)（超過24%）。iOS / Android / Symbian 平臺上用戶分別占 25%、 25%、 50%，而大部分微信用戶都是從騰訊旗下各種產(chǎn)品過渡而來的。

34SNS網(wǎng)站營銷

SNS，全稱Social Networking Services，即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。 SNS營銷，隨著網(wǎng)絡(luò)社區(qū)化而興起的營銷方式。SNS社區(qū)在中國快速發(fā)展時間并不長，但是SNS現(xiàn)在已經(jīng)成為備受廣大用戶歡迎的一種網(wǎng)絡(luò)交際模式。SNS網(wǎng)站作為社交平臺，擁有龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，集聚了大量人氣，同時，國內(nèi)的SNS用戶又以學(xué)生、白領(lǐng)人群為主，網(wǎng)購意識非常強烈。如果能夠通過SNS網(wǎng)站進(jìn)行旅游產(chǎn)品的推廣，將起到事半功倍的效果。SNS營銷可以滿足企業(yè)不同的營銷策略，有效降低企業(yè)的營銷成本，實現(xiàn)目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)營銷，是真正符合網(wǎng)絡(luò)用戶需求的營銷方式。

4結(jié)論

這是一個營銷多元與變革的時代，各種各樣的營銷模式充斥著市場，而這一切都離不開新媒體技術(shù)的飛速發(fā)展，新技術(shù)對媒體的改變是基因性的、革命性的。旅游演藝市場要充分利用各種新媒體營銷策略，更加注重消費者人文層面、情感層面的感受，在滿足消費者需求的條件下，為自己創(chuàng)造更大的效益。同時，企業(yè)應(yīng)該看到，在新媒體時代，營銷沒有定式，創(chuàng)新沒有止境。

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篇3

關(guān)鍵詞：新媒體；市場營銷；企業(yè)管理

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及新媒體傳播速度的大幅度提升。通過新媒體平臺，人們能夠隨時與企業(yè)進(jìn)行交流互動，獲取自己想要的信息。此過程中，市場營銷的主導(dǎo)者正逐步轉(zhuǎn)向受眾，面對這樣的角色轉(zhuǎn)變，企業(yè)務(wù)必要從受眾（消費者）出發(fā)，依托線上與線下營銷相結(jié)合（O2O）的模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，建立起一種符合現(xiàn)代人需求的溝通平臺，從而改善既往管理模式，實現(xiàn)市場營銷模式的創(chuàng)新發(fā)展。以最大程度的滿足受眾（消費者）需求為原則，建立起新的營銷模式，進(jìn)行營銷策略的改革。

二、新媒體背景下的市場環(huán)境

在新媒體時代的大環(huán)境下，廣大受眾獲取信息的途徑日益增多，信息的傳播交流也呈現(xiàn)多元化趨勢。便捷的互動方式增加了各領(lǐng)域間的交流溝通，也增強了市場營銷體系在實際經(jīng)濟生活中的可操作性，有助于市場核心框架的搭建。新媒體市場環(huán)境的出現(xiàn)，意味著受眾（消費者）能夠通過更多新型的媒體互動方式來進(jìn)行信息的搜集和獲取，同時豐富了受眾（消費者）傳播自身需要的途徑，由此受眾對于商品的訴求便可清晰地展現(xiàn)。方便企業(yè)獲取及時、準(zhǔn)確、豐富的受眾需求。

由于新媒體時代的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的傳播模式已經(jīng)被逐漸打破，一直以來處在被動接收信息狀態(tài)下的受眾（消費者）逐漸獲得了主動接受信息的能力，在信息傳播中逐步占據(jù)主導(dǎo)位置。新媒體時代下的受眾（消費者）不僅能夠主動獲取信息，更能夠參與到企業(yè)的營銷傳播中，主動向企業(yè)傳送自身信息，以便企業(yè)更好地掌握顧客的需求，形成更加高效的市場運營機制。受眾（消費者）逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑ブ黧w的當(dāng)下，受眾（消費者）逐漸掌握了自主選擇權(quán)和對信息的搜索能力。市場傳播不再是以企業(yè)自身利益作為出發(fā)點進(jìn)行營銷，而是以受眾（消費者）作為中心進(jìn)行營銷策略。受眾（消費者）擁有自主選擇的權(quán)利，接收對自己有用的信息， 屏蔽沒有用的信息。因此企業(yè)不能再像以往那樣進(jìn)行強制傳播，企業(yè)必須要找到新的傳播方式進(jìn)行信息傳遞者。避免了由于企業(yè)一味追求利益而忽視受眾（消費者）需求的現(xiàn)象，有利于市場的良性發(fā)展。

新媒體時代的出現(xiàn)，是建立于互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)配合以電腦、 手機等終端設(shè)備之上，打破了傳統(tǒng)信息傳播的局限性，方便滿足受眾（消費者）的需求。主動的新媒體平臺信息搜索，對企業(yè)來說，能夠準(zhǔn)確、及時地了解消費者的需求，將同時能夠?qū)a(chǎn)品的信息傳遞給有需求的受眾（消費者）。新媒體時代的市場營銷最大的特點是以“知識營銷策略”為主導(dǎo)的營銷策略。營銷策略的改變，對市場營銷人員的專業(yè)要求也相應(yīng)提高，需要熟悉地掌握新媒體平臺的操作運營技術(shù)。

三、新媒體時代市場營銷的發(fā)展趨勢

首先，新媒體背景下的市場營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的，且受眾（消費者）享有主動性的新型營銷模式。與傳統(tǒng)企業(yè)主導(dǎo)的市場營銷模式不同，新型的營銷模式更加體現(xiàn)受眾（消費者）的自主選擇性，依托現(xiàn)代信息技術(shù)作為支撐，在新的媒介環(huán)境中進(jìn)行的營銷活動。

在當(dāng)下新媒體時代的沖擊下，企業(yè)必須調(diào)整傳統(tǒng)的營銷模式，順應(yīng)市場經(jīng)濟形勢的快速發(fā)展。企業(yè)在產(chǎn)品的營銷過程中，必須適當(dāng)調(diào)整原有的營銷模式。改變一貫將產(chǎn)品營銷出去為目的銷售手段，轉(zhuǎn)而更加注重客戶的需求和感受，采取“線上線下”的營銷模式，線上獲取受眾（消費者）的需求，線下完成產(chǎn)品的最終交易，這也是當(dāng)下許多電商經(jīng)常采用的營銷方式，從而逐步推進(jìn)市場營銷的新媒體化。

這樣一種“線上線下”的營銷模式是順應(yīng)了新媒體信息化時代的發(fā)展趨勢。從實際情況來看，企業(yè)新媒體市場營銷策略的制定應(yīng)該與新媒體時代的市場環(huán)境相輔相成。隨著新媒體時展日趨成熟，受眾（消費者）在對產(chǎn)品信息的篩選上，大多數(shù)情況下會選擇具有較高媒體影響力的產(chǎn)品，因為這類產(chǎn)品具有一定的質(zhì)量保障，同時滿足了受眾（消費者）對產(chǎn)品的心理需求。因此，新媒體營銷手段的成功與否與市場環(huán)境的契合度有著必然聯(lián)系，通過新媒體營銷手段推銷的產(chǎn)品與市場環(huán)境的契合度越高，產(chǎn)品在市場上所受到的關(guān)注度也就越高。在傳統(tǒng)的市場營銷模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)下人們對產(chǎn)品的需求時，過去那種首要考慮產(chǎn)品宣傳力度對市場的影響力的營銷模式在新媒體的時代氛圍中已經(jīng)逐漸減弱了其影響力。因此，企業(yè)的營銷模式必然要做出相應(yīng)的調(diào)整，從而順應(yīng)新媒體環(huán)境的變化趨勢，運用新型的營銷手段將市場環(huán)境有機契合起來，更好地將產(chǎn)品推廣出去。

四、新媒體時代的市場營銷策略經(jīng)驗

隨著新媒體時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)平臺的建立與發(fā)展促進(jìn)了市場營銷策略的改革創(chuàng)新。先前占據(jù)主流位置的實體市場模式逐漸弱化，取而代之的是以用戶體驗及口碑評價為主的極佳的新媒體環(huán)境下的營銷模式。如今，企業(yè)更應(yīng)該根據(jù)自身產(chǎn)品的目標(biāo)定位確定市場，為特定層面的受眾（消費者）提供更加優(yōu)質(zhì)，多元化的服務(wù)，這也是新媒體環(huán)境下市場營銷策略的核心所在，它順應(yīng)了當(dāng)下新媒體化的市場營銷模式。

在新媒體時代，傳統(tǒng)市場營銷模式不斷受到?jīng)_擊，企業(yè)要想在激烈的營銷競爭中取得勝利，就必須轉(zhuǎn)換方向，以受眾（消費者）為主體，提供滿足受眾（消費者）的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以新媒體技術(shù)作為為驅(qū)動，應(yīng)對當(dāng)下碎片化市場環(huán)境挑戰(zhàn)。

首先，制定精準(zhǔn)的營銷策略。廣告界第一個公認(rèn)的廣告主約翰?沃納梅克曾說：“我在廣告上的投資有一半是無用的，但是問題是我不知道是哪一半?！庇纱丝梢姡^的廣告本身就存在缺陷，在產(chǎn)品的營銷上并沒有產(chǎn)生絕對的作用。在激烈的市場競爭中，如果企業(yè)能夠精確地找到目標(biāo)受眾（消費者）在市場營銷中就顯得尤為重要。在新媒體時代下，擁有精準(zhǔn)的營銷策略如同擁有了一件“利器”，是企業(yè)占有市場的制勝法寶。因此，當(dāng)企業(yè)在將產(chǎn)品推向市場時，首先是確定產(chǎn)品的市場定位，從而尋求相應(yīng)的目標(biāo)受眾（消費者）。在新媒體技術(shù)的支持下，企業(yè)能夠提前獲取到潛在受眾（消費者）對于產(chǎn)品的需求，并且能夠及時雨受眾（消費者）進(jìn)行交流溝通，建立起較為完整有效的受眾（消費者）大數(shù)據(jù)，這也是確定精準(zhǔn)的營銷策略的必要條件。如今，不僅企業(yè)能夠主動搜索目標(biāo)受眾（消費者）的需求，制定多元化的營銷方式，實施有效的推廣。受眾（消費者）也主動地與企業(yè)進(jìn)行及時的溝通，從而實現(xiàn)精準(zhǔn)的營銷模式。企業(yè)制定精準(zhǔn)的營銷模式，不僅降低了企業(yè)在傳統(tǒng)營銷模式上的經(jīng)濟支出，減少營銷浪費；而且也為企業(yè)提供了更加方便的渠道對受眾（消費者）進(jìn)行需求調(diào)查，更好地為受眾（消費者）提供個性化的服務(wù)，增加受眾（消費者）對企業(yè)的滿意度。

其次，建立良好的互動營銷模式。在新媒體的環(huán)境下，受眾（消費者）與企業(yè)之間的交流互動已日趨頻繁，人們可以提供手機，電腦等移動終端與企業(yè)進(jìn)行及時的聯(lián)系。受眾（消費者）主動對企業(yè)進(jìn)行選擇，為企業(yè)提供有價值的信息，是建立良好互動營銷模式的必要條件。在新媒環(huán)境下的營銷中，企業(yè)要學(xué)會在新媒體環(huán)境下的營銷方式，更加重視與目標(biāo)受眾（消費者）之間的交流互動，讓受眾（消費者）在企業(yè)的營銷活動感受到主導(dǎo)地位，更好地滿足受眾（消費者）個性化的需求。

五、總結(jié)

以新媒體市場的發(fā)展趨勢為背景，企業(yè)通過自身的特點的探索，制定迎合市場環(huán)境形勢的營銷發(fā)展策略，創(chuàng)新市場營銷模式，主動與受眾（消費者）構(gòu)成良好的交流溝通互動關(guān)系，重視受眾（消費者）在新媒體市場營銷中的主導(dǎo)地位，保證企業(yè)在新的市場競爭形勢下，為企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟效益，同時通過對市場營銷的就業(yè)發(fā)展前景的分析，加強個人對市場營銷的、發(fā)展趨勢的把握。

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篇4

關(guān)鍵詞：酒店管理；市場營銷策略

中國自加入世界貿(mào)易組織以來，經(jīng)濟高速發(fā)展，旅游業(yè)也開始蓬勃發(fā)展，在酒店業(yè)也興起了，并參與到了市場競爭中。中國的市場競爭隨著市場經(jīng)濟與世界經(jīng)濟的接軌也朝著多元化的趨勢發(fā)展。酒店行業(yè)在面對世界經(jīng)濟發(fā)展的機遇時，也面臨著眾多挑戰(zhàn)，因此，市場營銷策略在酒店管理中顯得尤為重要。只有以市場需求為導(dǎo)向，系統(tǒng)化的制定市場營銷策略，現(xiàn)代的酒店才能在同行業(yè)中取得優(yōu)勢。酒店營銷作為現(xiàn)代酒店管理的重要組成部分，已經(jīng)受到了管理者的重視，

在當(dāng)前情勢下，酒店營銷的策略已經(jīng)由價格營銷轉(zhuǎn)化為品牌文化營銷。為了提高自身的競爭力，酒店管理者開始試行服務(wù)管理機制，通過樹立良好的酒店品牌戰(zhàn)略來增強酒店競爭力。

一、酒店的管理與營銷

1.酒店管理必要性

酒店管理是指在社會發(fā)展背景下，根據(jù)酒店市場經(jīng)濟變化規(guī)律的要求，遵循一定的管理方法、原則和程序?qū)Ω黜椯Y源進(jìn)行優(yōu)化配置，促進(jìn)酒店各活動順利、高效地進(jìn)行，實現(xiàn)以最低成本達(dá)到最大收益的管理過程。

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，旅游業(yè)逐漸發(fā)展起來，對應(yīng)的酒店服務(wù)也得到快速發(fā)展。不同類型、不同規(guī)模的酒店陸續(xù)出現(xiàn)，而酒店行業(yè)間的競爭也日益加劇。通過探析酒店市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，結(jié)合市場營銷策略，可以實現(xiàn)酒店在市場競爭中脫穎而出。如何做好酒店管理對讓酒店在激烈的市場競爭中位居前列有著重要的意義。

2.酒店管理營銷的定位

在服務(wù)營銷的理念中，員工、顧客和有形資源等都被加入到酒店服務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行動態(tài)管理。酒店服務(wù)一般作為一種服務(wù)產(chǎn)品，通過建立管理模式，將提供住宿作為服務(wù)核心，再附加別的服務(wù)來吸引客戶。酒店服務(wù)營銷是通過服務(wù)產(chǎn)品的特點和特色來說實現(xiàn)營銷功能的。

酒店服務(wù)作為酒店的無形資產(chǎn)，具有綜合性的內(nèi)涵。酒店服務(wù)應(yīng)該讓客戶在感官上享受到較高的服務(wù)質(zhì)量，在心理上提高對酒店的滿意度。酒店服務(wù)以體驗經(jīng)濟為基礎(chǔ)，將主題定位在消費者的心理需求上，營造特殊環(huán)境讓客戶對酒店服務(wù)產(chǎn)生依賴感。為了提高良好服務(wù)的效果，通過客戶與員工之間的交流，體現(xiàn)酒店的服務(wù)質(zhì)量，以及服務(wù)工程中所表現(xiàn)出來的企業(yè)形象和服務(wù)設(shè)備和設(shè)施等。

二、酒店管理中市場營銷策略問題解析

市場營銷策略在酒店管理中的興起，在我國的時間不長，特別是大型酒店市場營銷策略在酒店管理中的興起，并且國內(nèi)也沒有成熟的培訓(xùn)酒店市場營銷策略人才的機構(gòu)，由于國內(nèi)外酒店的目標(biāo)消費群體存在很大區(qū)別，國內(nèi)的酒店市場營銷策略基本上都是模仿和學(xué)習(xí)國外的知名酒店市場營銷方式，生搬硬套國外酒店的市場營銷策略不能完全適合國內(nèi)的酒店市場，以至于有很多問題存在。

1.缺乏品牌化運作意識

我們并不陌生品牌化的營銷策略，我們每個人都可以說出很多知名品牌，服裝里有海瀾之家、老人頭、菲拉格慕；汽車?yán)镉斜捡Y、卡迪拉克、寶馬；食品里有康師傅、蒙牛、旺旺等，當(dāng)講到或聽到這些品牌時，我們常常會想到它們優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量、獨特的風(fēng)味以及購買的放心。品牌化的營銷策略這種消費心理深入人心，一些酒店也逐漸開始走品牌化的市場營銷路線，例如帝國君越大酒店、香格里拉大酒店等，以為高端人士的商務(wù)會議、宴會、聚會等服務(wù)為主，走出了酒店自身的特色。至今，某些大型星級酒店確實做出了像康師傅、寶馬、奔馳等品牌一樣品牌化效應(yīng)，在激烈的酒店市場競爭中取得明顯的優(yōu)勢。但是，這些品牌化的酒店是少數(shù)，中國大部分的中小型酒店管理還是普遍缺乏品牌化運作意識，對建立酒店自身的特色的重視不夠，還只是停留在簡單的精品餐飲、豪華裝修及高檔齊全的娛樂設(shè)施和商務(wù)設(shè)施等硬件方面的推進(jìn)管理，并沒有品牌軟件上的建設(shè)。

2.酒店公關(guān)營銷制度不完善

現(xiàn)代化市場營銷策略的主要內(nèi)容之一就是公關(guān)營銷，例如，大型酒店的公關(guān)營銷，通過對酒店有利的各項資源市場的合理開發(fā)，并有效綜合利用各項有利的資源，從而達(dá)到大型酒店市場的發(fā)展最大化，成本最低化，使酒店取得最高利潤的營銷手段。至今為止，國內(nèi)除部分大型星級酒店外，中小型的酒店仍沒有完善的市場營銷中的公關(guān)營銷制度，只是注重單一的某方面資源開發(fā)，沒有成熟的系統(tǒng)性運行，將各項資源的做到有效的綜合開發(fā)和利用，導(dǎo)致酒店發(fā)展有利資源的浪費，國內(nèi)酒店管理人員大多重視與政府關(guān)系的公關(guān)，為謀取對酒店自身發(fā)展有利的政策支持，幾乎每個月都會有酒店的工作人員與政府相關(guān)部門溝通，而對于酒店的顧客卻鮮少進(jìn)行回訪溝通。

3.缺乏專業(yè)化、規(guī)范化的市場營銷策略

由于我國酒店缺乏專業(yè)的管理人才，且市場營銷人員教育水平不一，一直處于借鑒、模仿國外大型酒店的市場營銷策略，未形成自身規(guī)范化、專業(yè)化的市場營銷策略，導(dǎo)致國內(nèi)酒店的管理方式落后、市場營銷效率不高，甚至造成部分酒店剛營業(yè)不久就倒閉關(guān)門。

4.酒店廣告雷同現(xiàn)象嚴(yán)重，缺少差異化

現(xiàn)代化的酒店市場營銷主要策略就是媒體廣告，利用豐富多彩的廣告制作，選擇符合自身目標(biāo)群體的傳播媒體予以傳播，從而達(dá)到宣傳酒店服務(wù)的目的。但國內(nèi)大部分酒店的服務(wù)項目大體相同，宣傳缺乏差異化，未能突出酒店自身的特色和優(yōu)勢。

三、酒店管理中市場營銷策略的運用

1.合理的廣告策略

現(xiàn)代各類酒店所提供的服務(wù)除了在檔次和質(zhì)量上的差別外，服務(wù)內(nèi)容基本相同。酒店服務(wù)缺少個性，沒有特色，使消費者缺少新鮮感，而產(chǎn)生無奈。在中國，酒店只分為五種，一星至五星酒店。因此，制定合理有特色的廣告策略對酒店的宣傳很有必要。

合理準(zhǔn)確的市場定位。市場定位是指針對消費的群體，酒店服務(wù)所做的準(zhǔn)確的市場定位，從廣大的社會人群區(qū)分出酒店服務(wù)的消費群體。增加廣告的投放效率可以提高廣告收視率。

選擇適當(dāng)?shù)拿襟w。要發(fā)揮廣告的作用，只有讓消費者看到、聽到，并且讓廣告內(nèi)容對其心理產(chǎn)生影響。根據(jù)酒店的市場定位，分析目標(biāo)消費群體的生活特點，使用目標(biāo)消費群體平時接觸使用最多的媒體進(jìn)行宣傳。

差異化競爭。現(xiàn)代廣告大體相差不多，只有酒店制定與眾不同的市場定位，并突出酒店的特色，以營造出酒店差異化的優(yōu)勢，這樣才能吸引更多的目標(biāo)消費者。

2.科學(xué)的公關(guān)策略

增加酒店的客流量、提高顧客的忠誠度，通過科學(xué)的公關(guān)策略對各類資源進(jìn)行優(yōu)化組合，制定有效的策略，營造良好的酒店形象，提高酒店在消費群體心中的影響和地位。制定科學(xué)的公關(guān)策略，要做到以下幾點：

全面體貼的人性化服務(wù)。不同于以往傳統(tǒng)的酒店服務(wù)只限于就餐和住宿，現(xiàn)代的酒店已經(jīng)成為就餐、住宿、宴會、婚慶、商務(wù)談判等集不同服務(wù)于一體的娛樂、商務(wù)場所。

顧客信息收集與維護(hù)。作為酒店經(jīng)營生存和發(fā)展的決定因素，顧客信息的收集與維護(hù)是酒店管理中必須做好工作。在對顧客進(jìn)行服務(wù)時，要注意觀察顧客的興趣喜好，詢問并詳細(xì)記錄顧客的生活習(xí)慣，記錄聯(lián)系方式，建立良好的關(guān)系并及時更新維護(hù)顧客的信息。

顧客回訪。為了更加直接全面地了解和掌握消費者的習(xí)慣和心理，更有效地總結(jié)和歸納消費者的消費心理，開發(fā)出潛在客戶，需要對各戶進(jìn)行回訪。制定酒店培養(yǎng)、服務(wù)客戶群的相應(yīng)方案，并根據(jù)方案設(shè)計推出酒店新的產(chǎn)品組合。

3.酒店品牌化經(jīng)營

酒店品牌經(jīng)營策略的道路需要發(fā)展酒店本身特色，與其他酒店差異化競爭。

精確品牌文化。品牌文化指的是酒店品牌所包含的酒店文化，包括酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和社會榮譽等精神上的享受。酒店形象有了定位和標(biāo)志性符號，在以濃厚的品牌文化融入其中，會讓目標(biāo)消費者準(zhǔn)確深刻的記住它。

樹立品牌的營銷思想。實現(xiàn)酒店品牌化經(jīng)營，必須要讓員工樹立品牌營銷的思想，了解酒店形象定位，并且用自身的行動去維護(hù)酒店形象。把良好的形象傳遞給目標(biāo)消費群體，結(jié)合酒店代表性言辭和標(biāo)志性符號，在消費者群體中打造酒店品牌。

加強質(zhì)量管理。要實現(xiàn)酒店的品牌化經(jīng)營，需要加強酒店各項服務(wù)質(zhì)量的管理，提高服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量，從而樹立成功的品牌形象。酒店的質(zhì)量管理要保證可靠性、可控制性、有效性和消費群體的可接受性，為消費者營造出安全、友好、清潔的服務(wù)環(huán)境，并以禮貌、溫馨、舒適的服務(wù)方式提高酒店品牌的品質(zhì)和形象。

合理的酒店營銷策略和質(zhì)量管理作為現(xiàn)代酒店發(fā)展必不可少的兩項，缺一不可，有效的酒店管理與高效合理的市場營銷策略相結(jié)合才能實現(xiàn)酒店的繁榮發(fā)展；合理的市場營銷策略要與合理的管理措施相結(jié)合才能實現(xiàn)設(shè)施、工作人員的合理配置。

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篇5

一、我國企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀分析

（一）狹隘的市場營銷觀念

市場營銷就是在商品的制造、溝通、傳播、交換的過程中，為自己的客戶、消費者、合作伙伴甚至是整個社會帶來價值的整個過程和體系，泛指營銷人員在商品銷售過程中的一系列活動。但是目前我國很多企業(yè)對于市場營銷的概念認(rèn)識是十分狹隘的。改革開放之前，我國有一段長長的計劃經(jīng)濟時代，這些都在如今很多企業(yè)創(chuàng)始人心中留下深刻的影響，所以現(xiàn)在很多企業(yè)都在秉承傳統(tǒng)的生產(chǎn)營銷理念。很多企業(yè)忽視消費者，生產(chǎn)的商品沒有充分從消費者需求考慮，生產(chǎn)的很多商品都是市場淘汰的落后產(chǎn)品或者生產(chǎn)出一些供大于求的產(chǎn)品，致使商品銷售滯后困難。此外，還有很大一部分企業(yè)在商品營銷策略制定的過程中采用傳統(tǒng)的推銷策略，重視企業(yè)短期的利潤，忽視企業(yè)長期的發(fā)展壯大。

（二）市場營銷策略制定缺乏科學(xué)理論的指導(dǎo)

現(xiàn)在很多企業(yè)在制定商品的營銷策略時，缺乏科學(xué)理論的指導(dǎo)，往往在銷售過程中某個環(huán)節(jié)處理不好，影響營銷商品的銷售。例如很多企業(yè)在市場營銷過程中，不懂得用聯(lián)系的觀點看問題，忽視整體與局部的關(guān)系。營銷策略的制定只關(guān)注營銷這一環(huán)節(jié)，而對于商品的生產(chǎn)以及企業(yè)內(nèi)部的管理有所忽視，一味地以市場為導(dǎo)向做規(guī)劃，但是企業(yè)內(nèi)部人員管理、組織架構(gòu)等等出現(xiàn)很多問題，人員管理的松散不合理最終影響企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。而對于生產(chǎn)過程管理不善，則會造成生產(chǎn)的商品存在質(zhì)量問題。如果生產(chǎn)的商品不能充分地滿足消費者的需求，那么再好的營銷策略最終也會淪為紙上談兵，不會產(chǎn)生實際價值。即使?fàn)I銷策略很成功，把商品成功銷售出去，那么較差的產(chǎn)品質(zhì)量反過來成為利劍直刺企業(yè)本身，對企業(yè)的聲譽、公信力和形象產(chǎn)生影響，最終對企業(yè)的生存產(chǎn)生威脅。

（三）企業(yè)薄弱的營銷創(chuàng)新意識

目前，我國很多企業(yè)的營銷創(chuàng)新意識十分薄弱，營銷理念傳統(tǒng)落后。很多企業(yè)很難適應(yīng)快速到來的信息時代和知識經(jīng)濟的潮流，認(rèn)為國外很多營銷模式都是基于國外發(fā)達(dá)的經(jīng)濟水平之上的，那些營銷理念距自己的企業(yè)相距甚遠(yuǎn)，認(rèn)為我國目前的經(jīng)濟水平還沒有達(dá)到實施國際營銷的水平。例如網(wǎng)絡(luò)營銷、利用新媒體創(chuàng)新營銷手段等等，很多企業(yè)都認(rèn)為難登大雅之堂，不夠正式莊重，因此對很多新媒體接受程度弱，也不會去主動地思考或者研發(fā)相關(guān)的營銷策略。比如很多企業(yè)在做產(chǎn)品宣傳的時候，僅限于戶外廣告、電視、報紙等傳統(tǒng)的媒體形式，但是對于新事物如微信、微博、電商平臺等選擇還是比較慎重的，很多企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)宣傳是虛擬的，能否產(chǎn)生價值很難確定。并且目前很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年齡都比較大，受我國傳統(tǒng)保守思想以及計劃體制觀念的影響較深，普遍認(rèn)為“酒香不怕巷子深”的觀念，不懂得知識信息時代營銷的重要性。

（四）盲目的營銷手段創(chuàng)新

現(xiàn)在很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和銷售負(fù)責(zé)人已經(jīng)嗅到知識經(jīng)濟時代的到來，懂得應(yīng)該與時俱進(jìn)，用積極的心態(tài)迎接新事物，但是由于本身知識的局限以及對新事物的認(rèn)識和接受需要一個過程，所以很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在利用新媒體進(jìn)行營銷創(chuàng)新的時候，往往限于盲目的跟風(fēng)，只注重形式的創(chuàng)新，而深入不到本質(zhì)。對于嶄新的營銷模式缺乏認(rèn)真的研究，不能把自己企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢，用很好的形式跟新媒體營銷結(jié)合起來，而是照抄照搬。這種簡單的模仿和跟風(fēng)往往使企業(yè)的營銷活動很難收到應(yīng)有的效果，甚至還會影響企業(yè)的發(fā)展。例如前一段時間京東商城做的創(chuàng)意廣告，這種新穎的營銷方式給消費者和各行各業(yè)留下了深刻的印象，于是一大批企業(yè)開始模仿“京東體”的廣告詞競相宣傳，從教育界到餐飲界、從房地產(chǎn)到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售等等一夜之間各種被改編的京東體遍地開花，在互聯(lián)網(wǎng)各大媒體，如微博、微信瘋傳。這就屬于典型的盲目跟風(fēng)，起不到任何的營銷效果。所以現(xiàn)在很多企業(yè)在營銷手段創(chuàng)新上，存在注重形式、盲目跟風(fēng)的特點。

二、我國企業(yè)市場營銷發(fā)展策略

（一）重視營銷理念和手段的創(chuàng)新

現(xiàn)在，隨著我國特色社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善和信息技術(shù)的不斷完善，企業(yè)的營銷環(huán)境已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的環(huán)境，現(xiàn)在信息流動快，很多消費者通過網(wǎng)絡(luò)完全可以了解到自己需要的商品全球的價格，加上現(xiàn)在生產(chǎn)商品的硬件標(biāo)準(zhǔn)也在趨同，市場秩序逐步建設(shè)完成，所以商品在質(zhì)量、價格等等客觀方面已經(jīng)很難拉開差距，而讓消費者更為關(guān)注的將是產(chǎn)品的款式、包裝以及品牌、服務(wù)等市場營銷范圍內(nèi)的內(nèi)容，所以未來的企業(yè)在營銷過程中要重視營銷理念和營銷手段的創(chuàng)新。

關(guān)于商品的營銷手段創(chuàng)新，首先是要實施數(shù)字化的營銷策略，運用現(xiàn)代的電子手段和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把企業(yè)的資源充分地調(diào)動起來，在產(chǎn)品生產(chǎn)到銷售過程中，提供最有效率、最周到的服務(wù)，通過消費者對產(chǎn)品的滿意和支持來獲得商品的利潤；其次，商品生產(chǎn)要整合物流營銷，讓物流來為市場營銷服務(wù)。物流在現(xiàn)代社會已經(jīng)十分普遍，所以企業(yè)要注重現(xiàn)代物流管理，從物流管理來減少商品運輸?shù)某杀荆@也關(guān)系著企業(yè)的根本利益。目前，我國很多企業(yè)對物流管理還處于初級階段，不懂得利用物流服務(wù)的品質(zhì)高效來獲得客戶的認(rèn)可，最終獲得市場。

（二）重視現(xiàn)代電子商務(wù)營銷

現(xiàn)代社會，電子計算機的普及為現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的營銷發(fā)展大趨勢。運用電子商務(wù)是企業(yè)在愈演愈烈的全球化時代取得發(fā)展的必由之路。企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)新營銷思路，努力開拓互聯(lián)網(wǎng)市場，把企業(yè)的合作發(fā)揮到最優(yōu)?；ヂ?lián)網(wǎng)的時代更是合作團(tuán)結(jié)的時代，能夠幫助企業(yè)在全球范圍內(nèi)找到更好的合作伙伴，所以現(xiàn)代企業(yè)在營銷過程中要逐步建立合作競爭為一體的營銷理念。同時，企業(yè)營銷活動的發(fā)展還需要完整的網(wǎng)絡(luò)營銷組織結(jié)構(gòu)，所以企業(yè)要重視網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊的建立，包括網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)訂購和支付、電子賬戶和交易管理等等一系列的嶄新市場營銷模式，從而降低企業(yè)的營銷成本，擴展企業(yè)商品的全球營銷市場，最終為企業(yè)獲得利潤。

此外，在企業(yè)實行電子商務(wù)營銷的同時，還應(yīng)該重視其他營銷方式的完善，如傳統(tǒng)的關(guān)系營銷，重視企業(yè)本身與競爭對手、消費者、銷售商、政府機關(guān)等等關(guān)系的營銷，從而提升企業(yè)的公信力度。充分利用最近流行的事件營銷。事件營銷有著十分強大的傳播功能，如果一個企業(yè)能把事件營銷做好，那么對于企業(yè)形象的樹立、企業(yè)商品的銷售將起到事半功倍的作用。

（三）重視企業(yè)和商品品牌的營銷

篇6

1電力市場營銷特點

第一，需求預(yù)測。對于電力生產(chǎn)來說，需要發(fā)電、輸電以及配電同時進(jìn)行，生產(chǎn)的電能不能進(jìn)行儲存，這樣就很容易造成電能供需間的矛盾，如需求數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、電價定位以及需求信息等。為提高電力市場營銷質(zhì)量，必須要提前做好市場需求預(yù)測，獲得各項真實信息，解決生產(chǎn)與需求間的矛盾，順利開展?fàn)I銷活動。第二，組合策略。電力產(chǎn)品具有一定特殊性，所對應(yīng)的營銷策略也就不同，需要對市場營銷組合策略進(jìn)行特殊性分析。包括電力產(chǎn)品與服務(wù)策略、電力銷售渠道策略與電價策略等，基于電力產(chǎn)品特點，在普通產(chǎn)品營銷策略上進(jìn)行調(diào)整，不僅要均滿足實際發(fā)展需求，同時還可以提高企業(yè)市場評價[1]。

2電力市場營銷策略

2.1市場營銷內(nèi)容

（1）形象營銷。以為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，在整個社會中針對不同消費群體，樹立電力產(chǎn)品質(zhì)量可靠、價格合理的形象，來獲得消費者對企業(yè)與產(chǎn)品的認(rèn)同度，提高對電力產(chǎn)品的需求感。企業(yè)可以利用宣傳媒體，或者是參與社會公益活動，通過社會綜合調(diào)查，對營銷方案進(jìn)行調(diào)整，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，提高自身在行業(yè)內(nèi)的形象。（2）需求營銷。以國家各項規(guī)章制度為依據(jù)，結(jié)合相關(guān)政策，以提高企業(yè)營銷效率為目的，制定相應(yīng)的營銷方案，引導(dǎo)消費者，改善能源結(jié)構(gòu)，提高電力產(chǎn)品在終端能源消費中的比例，引導(dǎo)消費者合理應(yīng)用電力產(chǎn)品，提高電能資源應(yīng)用效率[2]。通過引導(dǎo)需求營銷策略，來提高電力產(chǎn)品在能源市場中所占地位，擴展季節(jié)性電力市場，并挖掘市場中存在的潛在客戶。（3）服務(wù)營銷。針對電力產(chǎn)品進(jìn)行市場營銷時，需要對電力產(chǎn)品所具有的特點進(jìn)行分析，以獲取客戶最大認(rèn)同度為目的，為其提供優(yōu)質(zhì)的營銷方式與服務(wù)，提高企業(yè)自身競爭實力。利用服務(wù)營銷策略，提高電力產(chǎn)品質(zhì)量，擴大電力消費市場，確保連續(xù)供電，維持合理的價格，來促使各項營銷活動的順利進(jìn)行。

2.2市場營銷步驟

在針對電力產(chǎn)品進(jìn)行市場營銷分析時，需要按照專業(yè)原則來進(jìn)行，確定好每個實施步驟，使得企業(yè)能夠更好的適應(yīng)市場變化。一般營銷步驟包括確定目標(biāo)、企業(yè)弱點分析、建立目標(biāo)市場以及營銷策略組合。在確定市場營銷方案前，需求結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展現(xiàn)狀，分析確定長期發(fā)展目標(biāo)，并結(jié)合該各項電力業(yè)務(wù)活動來分析所存不足，以拓展新市場為目標(biāo)，來對以往業(yè)務(wù)過程與結(jié)果進(jìn)行分析，確定一個新的目標(biāo)市場。然后針對此市場來尋找客戶，了解并掌握客戶用電需求，制定完整的營銷策略，選擇有效的間服務(wù)模式，為不同客戶群體提供對應(yīng)的服務(wù)作業(yè)，保證營銷活動能夠正常運行，進(jìn)一步提高企業(yè)市場競爭力。

2.3營銷影響因素

在電力市場營銷中，經(jīng)常會因為各項因素的影響而導(dǎo)致營銷活動無法正常進(jìn)行。想要進(jìn)一步對電力營銷工作進(jìn)行優(yōu)化，就需要分析并掌握各項影響因素，有針對性的采取措施進(jìn)行管理。第一，產(chǎn)品成本。每增加一個額外產(chǎn)品，便會造成產(chǎn)品成本增加，這時便要求營銷人員去分析并確定客戶是否愿意支付增加的成本，來抵消企業(yè)產(chǎn)品成本。第二，產(chǎn)品競爭。主要就是指同類產(chǎn)品間的競爭，如果電力企業(yè)提高附加產(chǎn)品價格，行業(yè)內(nèi)便會存在企業(yè)通過降低價格來提高同類產(chǎn)品在市場內(nèi)的競爭力。第三，客戶期望。即購買產(chǎn)品本身利益外的好處，如客戶在任何時間段內(nèi)用電滿足后，追求降低電價水平，或者是獲得更好的服務(wù)等。

3電力市場營銷優(yōu)化措施

3.1更新營銷理念

對于電力市場營銷工作的優(yōu)化，首先需要對傳統(tǒng)營銷理念的轉(zhuǎn)變更新，重點做好市場需求分析，以提高服務(wù)質(zhì)量，獲取更多經(jīng)濟效益為工作核心。第一，改革創(chuàng)新。即對市場需求信息進(jìn)行收集與分析，以滿足不同消費群體產(chǎn)品需求為基礎(chǔ)，對企業(yè)自身生產(chǎn)要素進(jìn)行重新組合，選擇應(yīng)用新型生產(chǎn)方法，獲得新型產(chǎn)品，并拓展新市場，選擇新的營銷策略組合模式，從根本上利用技術(shù)來打開市場，贏取消費者信任。第二，市場效益。較之其他產(chǎn)品，電力產(chǎn)品具有特殊性，在進(jìn)行市場營銷分析時，企業(yè)應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向，以高質(zhì)量服務(wù)為手段，最大限度上來滿足電力消費需求，并利用國家各項政策法規(guī)，刺激市場消費，提高產(chǎn)品綜合效益。

3.2工作流程整合

企業(yè)內(nèi)部工作流程均由經(jīng)營理念決定，對于不同的企業(yè)，經(jīng)營觀念不同，相應(yīng)的內(nèi)部工作流程也就存在較大的差異。為提高電力市場營銷效率，企業(yè)需要在確定滿足市場需求經(jīng)營理念基礎(chǔ)上，對工作流程進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，實施整體營銷服務(wù)。提高客戶服務(wù)部門的建立完善，促進(jìn)企業(yè)與客戶間形成有效的聯(lián)系，保證各項信息的有效傳遞，減少中間工作流程，使得整個工作流程更為簡潔。

3.3重視服務(wù)質(zhì)量

將提高客戶服務(wù)質(zhì)量作為工作核心內(nèi)容，采取服務(wù)包裝化、服務(wù)技能化以及服務(wù)承諾化措施。即對營銷工作服務(wù)地點、場地、設(shè)備、信息、資料以及人員等進(jìn)行設(shè)計，使得客戶能夠通過接觸各項事物來獲取相應(yīng)的信息，促進(jìn)服務(wù)購買與交易活動。而服務(wù)技能化即利用專業(yè)服務(wù)來吸引并滿足客戶，如推行電子商務(wù)，建立客戶服務(wù)中心、家用電器展示中心等，最大程度上來獲取客戶認(rèn)同感，促進(jìn)營銷活動的成立。

4結(jié)束語

電力營銷活動的有效開展，需要電力企業(yè)認(rèn)清電力產(chǎn)品的特殊性，分析各項影響因素，結(jié)合自身實際情況，選擇合適的營銷策略，并做好各項工作的優(yōu)化，爭取提高服務(wù)質(zhì)量，從根本上來促使?fàn)I銷工作的順利進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉洋.北京市電力公司電力市場營銷策略研究[D].華北電力大學(xué),2012.

篇7

作為電力企業(yè)開展市場業(yè)務(wù)的核心手段，市場營銷策略是電力企業(yè)能否能力立足于市場大環(huán)境下的主要問題。市場營銷的手段可以為電力企業(yè)帶來不同程度的收益，也是在側(cè)面反映了營銷策略是否適應(yīng)現(xiàn)代市場體系，制定良好、完善的市場營銷策略是電力企業(yè)首要問題。

關(guān)鍵詞：

市場大環(huán)境；市場營銷；營銷策略

1.市場營銷策略的重要性

市場作為電力企業(yè)獲取效益的基本途徑，想要更多的電力企業(yè)獲得效益，就應(yīng)該充分的利用市場，通過多方面的手段來加強對市場營銷活動的力度，以幫助電力企業(yè)不斷地發(fā)展。市場營銷策略不僅可以滿足電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，同時還能夠讓電力企業(yè)更快地適應(yīng)當(dāng)前市場形勢，通過制定有效的市場營銷策略，也可以幫助市場不斷進(jìn)行調(diào)整，更好地去適應(yīng)越來越多的電力企業(yè)的加入，同時，市場營銷策略也對于電力企業(yè)開發(fā)新的產(chǎn)品以及進(jìn)行經(jīng)營模式的調(diào)整等方面都具有重要的指導(dǎo)性意義。

2.影響電力市場需求的主要因素

2.1社會經(jīng)濟的不斷增長

電力市場雖然相對獨立，但又與其他的市場有著密不可分的關(guān)系。隨著社會經(jīng)濟的不斷增長，許多其他的市場都得到了很快的發(fā)展，作為其他市場的基礎(chǔ)保障，在社會經(jīng)濟得到發(fā)展的同時，電力市場也會跟隨著共同發(fā)展。電力作為人們生活能源的保障，它的發(fā)展跟國內(nèi)GDP的增長有著聯(lián)系，也就是說社會經(jīng)濟的不斷增長，GDP的總值也在發(fā)生不斷變化，也就是說GDP的增長速度越快對于電力的需求也會越大。

2.2電力的價格

社會經(jīng)濟在不斷地發(fā)展，人們對于電力的需求也是越來越大，電力市場對于電力價格也正在不斷地進(jìn)行調(diào)整。若電價太高，往往會與當(dāng)下市場經(jīng)濟相悖，因此，電力價格的不斷變化，也是影響著電力市場需求的主要因素。日常生活中，由于會進(jìn)行一些社會勞動，在電力方面會產(chǎn)生不同的需要，電價也會因此而變得不同。例如：社會經(jīng)濟發(fā)展較快的城市，對于每天的用電量也會不同，反之經(jīng)濟發(fā)展較慢的城市就會較少。當(dāng)下社會對于電力的需求量會存在三個不同的時段：高時段、低谷時段和平穩(wěn)時段，每個時段因為用電量的不同電價也會隨之進(jìn)行調(diào)整。

2.3自然因素

氣溫、氣候等方面的自然因素對電力的需求也有一點的影響。例如：因為南北方地理條件的差異，對于電力的需求量也會不同，或者是季節(jié)交替，經(jīng)常伴有的一些雨水、冰雪等自然變化時，都會對用電的需求有所影響。

3.電力市場營銷策略

3.1樹立品牌營銷理念

電力企業(yè)在進(jìn)行電力企業(yè)品牌的營銷時應(yīng)該注重根據(jù)自身特點來進(jìn)行，在營銷的過程中，應(yīng)該更多的是加強引導(dǎo)消費者的環(huán)保意識，改變消費者對于品牌營銷的看法，同時還要提高自身產(chǎn)品具有高效的可靠性和安全保障，產(chǎn)品的質(zhì)量決定著電力企業(yè)未來之路的里程。

3.2提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

電力企業(yè)的品牌效應(yīng)跟服務(wù)是有著必然的聯(lián)系的。在進(jìn)行營銷的過程中，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，是提高電力企業(yè)品牌效應(yīng)，增強市場競爭力的重要手段，也能為電力企業(yè)帶來更好的效益。

3.3提高管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量

市場營銷活動進(jìn)展的速度與電力企業(yè)的管理水平是相關(guān)聯(lián)的，市場營銷活動也是需要按照一定的管理制度來進(jìn)行的。因此，管理水平也決定著市場營銷的進(jìn)展，電力企業(yè)在進(jìn)行市場營銷活動前一定要將自身的管理水平提高上去，只要管理水平得到了相應(yīng)的提高，那么電力企業(yè)的整體服務(wù)的質(zhì)量也會有所提升，方便了電力企業(yè)管理層對電力企業(yè)的進(jìn)一步管理，同時也推進(jìn)了電力企業(yè)市場營銷活動的開展以及更好地提升服務(wù)質(zhì)量。

3.4加強與客戶之間的溝通

市場營銷的需求導(dǎo)向是消費者，讓消費者能夠更快地對產(chǎn)品進(jìn)行了解，也是提高電力企業(yè)市場營銷的一種有效的方法。加強對于客戶的了解，是對于電力企業(yè)能夠在市場競爭環(huán)境中立足的最基本的方式。當(dāng)然，電力企業(yè)跟客戶的溝通方式很多，例如：定期舉辦消費者茶話會、對消費者進(jìn)行走訪等等方式廣泛的征集消費者對于電力企業(yè)產(chǎn)品所存在的想法以及給出的建議，能夠幫助電力企業(yè)更好地改進(jìn)并完善產(chǎn)品，對自身的發(fā)展方向也起到著決定性的作用。

3.5市場營銷信息化

隨著社會經(jīng)濟的不斷增長，電力企業(yè)也需要對自身進(jìn)行改變，才能夠真正意義上的適應(yīng)社會的步伐。電力企業(yè)想要真正的與時代接軌，并更好地在市場環(huán)境下發(fā)展下去，就應(yīng)該更多地利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段來進(jìn)行市場營銷的活動，使得市場營銷活動變得信息化。例如：加大電力企業(yè)的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)、媒體廣告等方面的營銷，同時，也可以通過信息化的方式對市場中的客戶資源以及營銷過程當(dāng)中所獲取的所有內(nèi)容通過信息化的方式進(jìn)行管理，讓電力企業(yè)的營銷策略變得規(guī)范化、透明化，從而提高客戶對于電力企業(yè)的認(rèn)知與信任。

3.6推行售電公司，采取適時調(diào)整

由于市場經(jīng)濟的不斷變化，市場競爭力不斷加大，電力企業(yè)不得不進(jìn)行有效的改革，才能夠更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟的激流，在這樣的背景之下，國家大力推行售電公司。售電公司的出現(xiàn)能夠更好地避免出現(xiàn)市場壟斷情況，通過增加市場份額來進(jìn)行市場風(fēng)險的分?jǐn)偅材軌蜃屛覈碾娏ζ髽I(yè)更加專注與電力事業(yè)的科研，提升我國電力行業(yè)的水平。另外，政府部門正不斷地加大對電力服務(wù)、價格以及收費標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)管力度，這對于電力企業(yè)來說也是重要的問題。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況進(jìn)行電力價格以及收費標(biāo)準(zhǔn)的制定，同時不斷地加大服務(wù)團(tuán)隊的建設(shè)力度，提升服務(wù)意識，更好地為電力用戶提供服務(wù)。

4結(jié)束語

總之，良好的市場營銷策略更有助于電力企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)然，不斷完善企業(yè)的市場營銷策略才能夠更好地適應(yīng)市場的變化，與此同時，更應(yīng)該加強對于市場的監(jiān)管，制定相應(yīng)的市場營銷規(guī)范體制，解決市場因為不同的電力企業(yè)間采取的市場營銷活動而帶來的混亂，進(jìn)而制約了市場的更好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王燕.淺析電力企業(yè)改革下的電力市場營銷策略[J].中國高新技術(shù)企業(yè),2015（27）

篇8

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)； 市場營銷； 策略

中圖分類號： F253 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

近年來，隨著國家宏觀調(diào)控作用的逐步顯現(xiàn)和房地產(chǎn)業(yè)的逐步成熟，房地產(chǎn)營銷面臨新的形勢。當(dāng)前，我國的房地產(chǎn)市場逐步發(fā)展壯大，房地產(chǎn)行業(yè)的競爭也日趨激烈。房地產(chǎn)產(chǎn)品不同于一般的消費品，其物業(yè)的不可移動性、價值的高額性、生產(chǎn)周期的長期性、消費需求的層次性和多樣性，無不影響著銷售的成功。房地產(chǎn)營銷作為房地產(chǎn)開發(fā)中的一個重要環(huán)節(jié)和手段，越來越受到開發(fā)商們的重視。但是，由于中國的房地產(chǎn)營銷理論與實踐尚處于啟蒙、摸索階段，科學(xué)有效的營銷理論體系尚未在房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)形成，房地產(chǎn)市場營銷還存在不少值得探索的問題。

一、 我國房地產(chǎn)營銷主要存在的問題

1.市場調(diào)查缺乏真實性。一些企業(yè)在市場營銷方案制訂時，往往以見報的信息為依據(jù)，其收集的信息偏差較大。需求調(diào)查方面既缺少專業(yè)咨詢，也很少進(jìn)行實地調(diào)研，從目前可見的營銷報告中，對房地產(chǎn)消費者的調(diào)查，包括購買類型調(diào)查及購買者心理，對競爭者的調(diào)查，包括銷售動態(tài)、優(yōu)勢、借鑒經(jīng)驗等分析不足，這在一定程度上制約了房地產(chǎn)營銷水平的提高，直接影響了到房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益。

2.價格策略單一陳舊。從定價角度看，大多是以低價開盤，逐步提高，缺少有機的調(diào)節(jié)和合理的升降。從價格策略看，如折扣價格策略、變動價格策略等都基本類同，雖然普遍懂得時間變動的價格策略，有些樓盤也推出個案變動策略，但大多停留在實際操作過程，缺少先期的理論定位。

3.促銷策略單一。從表面上看，房地產(chǎn)營銷氣氛比較濃烈，但深入分析便不難發(fā)現(xiàn)問題不少。從廣告策略方面看，僅僅局限于一般的信息廣告，最多在編排形式上作些處理，至于廣告目標(biāo)、針對性、物業(yè)命名及形象、媒體運作、文案處理等方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于行業(yè)對房地產(chǎn)營銷的要求。

4.營銷近視癥。急于求成的“營銷近視癥”，左右了房地產(chǎn)營銷的發(fā)展。營銷的過程是一個產(chǎn)品推銷、引導(dǎo)過程，是一種提煉。急于求成的心理追求，使發(fā)展商常常把營銷和熱銷等同。這是一種十分明顯的誤區(qū)，或者說是“營銷近視癥”！跟蹤一些項目的銷售過程，不難發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)都存在著深淺不一的營銷近視癥：價格近視癥，為了得到利潤最大化，忽略了房地產(chǎn)的增值空間；節(jié)奏近視癥，整個樓盤同時上市，結(jié)果剩下的“死角房”無人問津；效應(yīng)近視癥，片面地運用營銷技巧來產(chǎn)生效應(yīng)，項目面市無計劃，前后矛盾。

二、房地產(chǎn)市場營銷對策

1．注重市場調(diào)研，實施全過程營銷。房地產(chǎn)全過程營銷就是市場營銷貫徹房地產(chǎn)從選址、設(shè)計、施工到竣工銷售及物業(yè)管理的全過程?？梢哉f房地產(chǎn)營銷的目的主要在于深度的前期市場調(diào)研和策劃，實行全過程營銷。轟動上海樓市的“沙田花園”，曾以兩個月完成了整個小區(qū)4萬多平方米商品住宅的主體銷售，原因是其在上海市中心率先建造了多層電梯房。這種物業(yè)的出現(xiàn)是在選址、開發(fā)前期營銷介入，在建房前就明確了如何賣，賣給誰的營銷思路，所以成為上海比較成功地完成全過程營銷的第一個案例。

2.大力開展網(wǎng)絡(luò)營銷

房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售最大的特點是購買者的“慎買”，即消費者在購買之前，往往會傾注很多的時間和精力，詳細(xì)深入地了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，反復(fù)比較均衡。這是由于房地產(chǎn)產(chǎn)品價值巨大和消費持久性決定的。信息的不對稱是導(dǎo)致購房者“慎買”的主要因素。要把消費者的“慎買”轉(zhuǎn)化為購買欲望，必須在房地產(chǎn)營銷中強化信息溝通。過去，房地產(chǎn)營銷信息溝通主要借助的手段是報紙和直投廣告這類平面媒體。這種宣傳材料信息量非常有限，而且?guī)в泻艽蟮恼T導(dǎo)性質(zhì)和片面性，使得潛在購買者對之產(chǎn)生很多質(zhì)疑和不信任。因此，如何消除這些障礙因素，化解信息的不對稱，提高房地產(chǎn)開發(fā)商與潛在購買者之間信息的通暢性，是提高房地產(chǎn)營銷效果首先需要解決的問題。借助網(wǎng)絡(luò)手段，可有效化解交易信息不對稱。房地產(chǎn)商建立自己的網(wǎng)站，提供購房的各種信息，并設(shè)置互動的欄目，解答客戶提出問題。消費者通過訪問網(wǎng)站，可以獲得比平面媒體宣傳材料上提供的要詳細(xì)得多的相關(guān)信息，并實現(xiàn)與開發(fā)商的互動。

3．注重人性化營銷

人性化營銷是新時代的營銷理念。所謂的人性化營銷就是通過充分滿足人性的需求來達(dá)成營銷的目的。營銷過程中的人性化包括四大方面：順其本性，以滿足消費者的基本居住需求來進(jìn)行營銷；尊其習(xí)性，以尊重消費者的居住習(xí)俗來進(jìn)行營銷；適其品性，以適合消費者的居住文化品位偏好來進(jìn)行營銷；滿足個性，以滿足消費者居住個性需求來進(jìn)行營銷。在人性化營銷的過程中還需注意：營銷人員應(yīng)將自己定位成消費者的朋友，對消費者要充滿愛心，幫助消費者解決疑慮問題；運用情感溝通，將樓盤的優(yōu)勢、特點、與消費者自身相適合的地方、優(yōu)惠政策等因素傳達(dá)給消費者；售樓處的環(huán)境設(shè)計要盡量完備人性化設(shè)施，體現(xiàn)對消費者的關(guān)愛。例如在售樓處設(shè)置小型兒童樂園、老人休息處、飲水設(shè)備、殘疾人專用通道等。

三、結(jié)語

目前我國房地產(chǎn)業(yè)正步入一個嶄新的發(fā)展階段，房地產(chǎn)營銷已然成為房地產(chǎn)開發(fā)的一個重要組成部分。在市場營銷組合理論基礎(chǔ)上分析房地產(chǎn)營銷策略，這對提高房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的諸多方面都起著重要的作用，對整個房地產(chǎn)行業(yè)而言也具有重要的現(xiàn)實意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉艷；淺談房地產(chǎn)營銷策略[J]，沈陽干部學(xué)刊，2005（6）.

[2]杜宇；試論房地產(chǎn)營銷策略[J]，中國科技信息，2006（4）.

篇9

【關(guān)鍵詞】市場營銷；發(fā)展趨勢；綠色營銷；文化營銷；品牌營銷

中圖分類號：F713文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

一、前言

隨著我國經(jīng)濟市場的快速發(fā)展，不斷提高市場營銷管理策略，成為企業(yè)管理者的重要任務(wù)。有效的市場營銷策略對于提高企業(yè)的利益，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展有著不可替代的作用。因此，進(jìn)一步完善市場營銷策略，對企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。

二、必要性

市場營銷是企業(yè)的一種市場經(jīng)營活動，即企業(yè)從滿足消費需求出發(fā)，綜合運用各種科學(xué)的市場經(jīng)營手段，把商品和服務(wù)整體地銷售給消費者。市場營銷在我國可以說還是個新生事物，計劃經(jīng)濟時代是沒有市場營銷的。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制不斷完善，市場營銷引導(dǎo)國民消費行為、指導(dǎo)國企生產(chǎn)活動的功能日益顯現(xiàn)，其重要性與日俱增。了解我國市場營銷的現(xiàn)狀和發(fā)展前景，對于我國經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)的生存是至關(guān)重要的。

市場營銷的目的就是為了讓企業(yè)或者個人最大程度地獲取利益。它的方法就是盡量滿足消費者的欲望和需求，發(fā)現(xiàn)他們的需要并盡量滿足。它的核心就是價值創(chuàng)造。從通俗角度來說，市場營銷是企業(yè)通過對顧客和市場的需要以及同行競爭者的了解，用更適合和更全面的方法來服務(wù)于顧客，并且企業(yè)在這個過程中能夠獲得更多的利潤。而現(xiàn)代市場營銷同傳統(tǒng)的營銷手段相比，有屬于它的時代特征。比如說全民參與性和創(chuàng)新性?，F(xiàn)代營銷管理要求企業(yè)能夠在動態(tài)的發(fā)展環(huán)境中不斷調(diào)整腳步與之適應(yīng)，并且聯(lián)合整個企業(yè)各部門的員工一起努力。還有相關(guān)性和動態(tài)性，它是指市場營銷的環(huán)境就是一個統(tǒng)一的系統(tǒng)，環(huán)環(huán)相扣，并且一直處于不斷運動之中。在新時代，現(xiàn)代市場營銷作為企業(yè)發(fā)展和管理的必用手段，它對企業(yè)的作用非常巨大。經(jīng)濟全球化和競爭熾熱化的環(huán)境使得我國的企業(yè)不得不想方設(shè)法改變和創(chuàng)新自己，提高自身的競爭能力。

三、我國企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀

1、經(jīng)營觀念滯后，營銷理念不明的情況還普遍存在

我國的企業(yè)從改革開放以來，經(jīng)歷著計劃體制向市場經(jīng)濟體制的過渡，從賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變，更將面臨著與國際上的跨國大企業(yè)的正面交鋒。短短二、三十年的時間中，中國的企業(yè)從沒有競爭、沒有市場觀念到進(jìn)入完全的國際競爭局面中，很多人的思想觀念都沒有跟上來。受昔日濃厚的小農(nóng)經(jīng)濟意識的影響，大部分企業(yè)仍然沒有把營銷工作提升到戰(zhàn)略的高度。雖然他們都在想方設(shè)法搞好企業(yè)的經(jīng)營活動、擴大企業(yè)的市場，但是，單純追求廣告的投入、宣傳內(nèi)容乏味并且手法雷同、競爭手段單一（價格戰(zhàn))、品牌意識淡薄、短期行為等問題依然普遍存在于企業(yè)中。落后的經(jīng)營觀念極大地阻礙了企業(yè)的競爭能力的發(fā)展和提高，并使企業(yè)經(jīng)營活動不適應(yīng)市場競爭規(guī)律，企業(yè)缺乏參與國際市場營銷活動的能力。

2、企業(yè)的品牌意識淡薄

品牌的內(nèi)容非常廣泛，它確立的是企業(yè)產(chǎn)品在消費者心目中的形象。品牌除了包含有產(chǎn)品質(zhì)量因素外，企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、對消費者承諾的兌現(xiàn)情況、消費者的滿意程度等因素也包括其中。它反映了企業(yè)的經(jīng)營思想和經(jīng)營觀念。因此，塑造品牌不是單純依靠形象廣告，并且品牌的樹立要經(jīng)歷一個也許是漫長的積累過程。企業(yè)樹品牌必須要有一個戰(zhàn)略的思想和計劃，要摒棄短期行為，腳踏實地地為消費者服務(wù)。形象廣告是一種輔助的手段，企業(yè)行為只有與形象廣告相符才會產(chǎn)生強化作用。現(xiàn)在企業(yè)的問題是，要么對品牌形象不重視，要么對品牌的理解仍然停留在“實施品牌策略就是增加廣告投人”上，我們有些企業(yè)很善于利用媒體，在短時間里取得了巨大的成功。但輿論造勢不以創(chuàng)業(yè)、實力、技術(shù)領(lǐng)先等為基礎(chǔ)只會是一個媒體泡沫。光會造勢，忽視了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整，忽視了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，最終只會導(dǎo)致失敗。這種例子數(shù)不勝數(shù)。

3、市場營銷人員素質(zhì)較低

中國的市場營銷工作人員素質(zhì)普遍沒有達(dá)到一定水準(zhǔn)，特別是生產(chǎn)型企業(yè)的銷售隊伍素質(zhì)偏低。他們對營銷工作的理解較多地停留在“營銷等于銷售(推銷)”的層面。由此引發(fā)的問題還包括：營銷管理工作落后；缺乏有效的營銷網(wǎng)絡(luò)；營銷策劃工作即使有，水平也較低，等等。由于市場營銷觀念在企業(yè)中的地位沒有真正確立，企業(yè)不能取得長足發(fā)展。

四、企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新策略

通過對我國企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀的分析可知，若想保證企業(yè)健康有序發(fā)展，就必須制定出適合本企業(yè)的市場營銷的創(chuàng)新策略，科學(xué)防范各項可能發(fā)生的隱匿性問題。這樣即使經(jīng)濟市場發(fā)生了重大動蕩，也可以最大限度的保證企業(yè)受到最小的損失。

1、做好產(chǎn)品質(zhì)量，保證服務(wù)品質(zhì)

在經(jīng)濟全球化大背景的影響下，各類信息猶如雨后春筍一般，這些變化對企業(yè)市場產(chǎn)生了巨大沖擊。產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、售后服務(wù)基本保持不變，利潤已經(jīng)接近成本并趨于平均化，這些變動已經(jīng)將價格壓到下限，當(dāng)價格不能作為企業(yè)間競爭的有效方法時，企業(yè)逐漸將競爭轉(zhuǎn)向到產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)的質(zhì)量。企業(yè)能最大限度的滿足顧客的需要，就能保證在這場激烈的競爭中站穩(wěn)腳步。如何做到讓顧客對企業(yè)產(chǎn)品肯定，才是企業(yè)市場營銷創(chuàng)新策略的核心。

2、企業(yè)營銷要融合網(wǎng)絡(luò)信息

企業(yè)營銷的本質(zhì)目的就是確保商品能夠在市場上正常流通，為企業(yè)的批量生產(chǎn)拓寬銷售市場，從而達(dá)到企業(yè)獲取最大經(jīng)濟效益的目的。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)發(fā)展到了一定階段，將網(wǎng)絡(luò)信息與企業(yè)營銷有機的結(jié)合，從某種程度上可以理解為做到了商品流通渠道的多樣化。

3、營銷組織形式的創(chuàng)新

市場營銷人員通常將其理解成綜合性較強的工作，企業(yè)營銷的良好運轉(zhuǎn)離不開企業(yè)部門的協(xié)調(diào)工作，但是從具體的執(zhí)行操作視角看，倘若將市場營銷比作人體，那么營銷組織就是骨架，可見營銷組織在營銷工作中起著重要的支撐作用。盡管從企業(yè)的決策者到基層的執(zhí)行者，對營銷都投入了更多的重視，可是受目前實際情況的影響，很多企業(yè)的營銷工作并沒有落到實處，對市場營銷組織形式缺乏全面的考慮。例如，在網(wǎng)絡(luò)營銷條件下，營銷組織應(yīng)該有靈敏的反應(yīng)能力，對市場發(fā)生的變化從容應(yīng)對。對于以往的傳統(tǒng)營銷模式，要適當(dāng)?shù)母钌?，重新?chuàng)建更具科學(xué)性、高效性的企業(yè)組織形式。

4、做好市場調(diào)查研究工作

市場調(diào)查可以使企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能更好的滿足顧客需求，從而能夠提升產(chǎn)品的銷售量。應(yīng)該重視市場反饋的信息，它是所有經(jīng)營管理決策的基礎(chǔ)條件，任何好的產(chǎn)品只有消費者真正的接受了才是做到了成功。

五、我國企業(yè)市場營銷未來發(fā)展趨勢

從國情和世界市場的現(xiàn)狀看，我國的企業(yè)如果想要在未來市場上開辟一片屬于自己的天地，需要在產(chǎn)品上大下功夫，給消費者提供的產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量高和價值高的水平是營銷呈良睦循環(huán)的根本。當(dāng)然，在注重質(zhì)量的時候，企業(yè)應(yīng)該盡可能最大范圍的為消費者生產(chǎn)和提供更多的他們需要的東西。當(dāng)然這些都是基礎(chǔ)，在這之上，企業(yè)還需要完善服務(wù)，在銷售的前期中期和后期，對顧客的意見進(jìn)行收集和反饋，并同步進(jìn)行修改和調(diào)整，最終讓客戶覺得滿意和喜愛。我國企業(yè)在未來發(fā)展的道路上，應(yīng)該有屬于自己的營銷策略。它的趨勢可以概括為以下幾點:

1、營銷策略創(chuàng)新是靈魂

知識經(jīng)濟的靈魂宗旨就是應(yīng)該持續(xù)創(chuàng)新。其中，創(chuàng)新的方向和速度，創(chuàng)新的規(guī)模是整個企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。市場營銷在初級階段時，技術(shù)不斷提升，產(chǎn)品更新?lián)Q代的頻率更大，所以這就要求企業(yè)必須整裝待發(fā)，學(xué)會創(chuàng)新并不斷運用創(chuàng)新來保持自身血液的活絡(luò)。企業(yè)在不斷創(chuàng)新中，了解和把握住市場的大致發(fā)展方向和動態(tài)，從而不會因為沒有知識創(chuàng)新能力而被知識經(jīng)濟時代拋棄，慘遭淘汰。

2、價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)型的展望

要適時適當(dāng)?shù)拇騼r格戰(zhàn)。企業(yè)的營銷團(tuán)隊?wèi)?yīng)該制定適宜的政策，而非一味低價營銷。有些消費者在購物時其實非常關(guān)注產(chǎn)品的價格，針對這種消費心理，在銷售中，可以通過調(diào)整價格來吸引消費者的目光，實現(xiàn)市場占有率的提升。有些消費者在購物時關(guān)注產(chǎn)品價格區(qū)間，針對這種消費心理，根據(jù)不同的消費階層生產(chǎn)出不同價位的產(chǎn)品，制定有梯度的產(chǎn)品價格，既能更好地實現(xiàn)產(chǎn)品價值，也能收獲一定利潤。而高端的產(chǎn)品價格定位，能實現(xiàn)產(chǎn)品品牌的提升，這需要更長時間的積累。

3、市場營銷網(wǎng)絡(luò)化的展望

因為我們身處的21世紀(jì)是知識經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡(luò)化是其中一個重要特色。隨著時代的日新月異，市場營銷法則也在發(fā)生著潛移默化的改變。這個改變體現(xiàn)在三個方面:第一個方面是網(wǎng)絡(luò)化，網(wǎng)絡(luò)能夠擺脫時空限制，無時無地向全球各個角落傳遞信息。消費者只需要一臺電腦就可以獲得產(chǎn)品的信息和企業(yè)的背景以及相關(guān)同行的信息，他們不會象在實體店那樣受到銷售人員的主觀干擾，而會將注意力集中在客觀判斷上。這種信息傳遞的能力是之前所有的傳媒都無法匹敵的。第二個方面是它打破了單向與雙向交流的限定。在實際的銷售過程中，需要推銷員來完成消費者和企業(yè)之間的溝通，而當(dāng)企業(yè)想要同消費者這個群體進(jìn)行單向交流時需要利用大眾傳媒這個媒介。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)讓這兩個功能同時實現(xiàn)。第三方面是它降低了雙方進(jìn)行溝通的成本。

4、綠色營銷的展望

綠色營銷是指在企業(yè)營銷時整體要表現(xiàn)出綠色環(huán)保和諧發(fā)展的理念，可以從產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、制造以及廢料處理等方面考慮，保證消費過程中確立有利于綠色環(huán)保和諧發(fā)展的市場營銷策略。首先綠色營銷是適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的必然選擇，只有這樣才能保證企業(yè)未來健康有序發(fā)展。其次隨著人們生活水平的提高，人們不再是簡單的滿足與物質(zhì)需求，對美好環(huán)境也越來越重視，綠色消費已經(jīng)成為了一種消費觀念。最后建立綠色營銷模式可以實現(xiàn)企業(yè)資源的科學(xué)配置。概括的說，綠色營銷將成為未來的主要的大市場營銷概念下的營銷手段。

5、品牌營銷的展望

形成一個觀念需要一定時間，而一旦形成后不容易更改。就跟習(xí)慣和性格一樣，因此，對于觀念競爭，企業(yè)應(yīng)該給予充分重視。企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品只有得到用戶肯定后才能產(chǎn)生價值。所以，企業(yè)應(yīng)該對消費者觀念進(jìn)行培養(yǎng)和引導(dǎo)，在消費者的觀念中培養(yǎng)一種品牌意識，實施品牌戰(zhàn)略。品牌營銷是未來營銷的發(fā)展方向。企業(yè)需要擁有自己的品牌和市場，讓這個品牌既成為自己的競爭力，又能夠成為穩(wěn)固江山的奠基石。

企業(yè)營銷重要的是在營銷過程中打造出屬于企業(yè)自己的品牌，為消費者樹立一種新的消費價值理念?？梢哉f品牌的塑造比產(chǎn)品營銷更加重要，建立品牌的營銷策略就掌握了企業(yè)營銷的主動權(quán)。企業(yè)可以允許產(chǎn)品出現(xiàn)一些劣質(zhì)，但是有時候不會影響品牌在消費者心目中的位置，但是，低質(zhì)產(chǎn)品的頻繁出現(xiàn)也會摧毀知名品牌。品牌建立可以使用傳統(tǒng)的廣告轟炸，但是互聯(lián)網(wǎng)時代的信息快速傳播也會使品牌衰敗加速，所以，維持一個品牌成為一種文化將是企業(yè)品牌營銷的終極目標(biāo)。

6、文化營銷的展望

文化營銷的實質(zhì)是以分析市場趨勢以迎合消費者心理為前提的，將文化內(nèi)涵融入到企業(yè)產(chǎn)品之中，從而提高企業(yè)產(chǎn)品影響力，達(dá)到增加產(chǎn)品銷售額的目標(biāo)。通過對很多企業(yè)成功的案例進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)將絢麗多彩的文化與營銷策略有機結(jié)合，可以有效的改善企業(yè)市場營銷的方式，更加符合企業(yè)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。

六、結(jié)束語

綜上所述，市場營銷策略是一個系統(tǒng)工程，加強提高市場營銷策略的水平，是企業(yè)發(fā)展的重要前提。因此，企業(yè)管理者要根據(jù)實際情況，制定出合理的市場營銷策略，并隨著企業(yè)發(fā)展市場變化不斷調(diào)整企業(yè)市場營銷策略，才能促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

篇10

關(guān)鍵詞:民營企業(yè)營銷策略

浙江省是民營經(jīng)濟最為發(fā)達(dá)的省份之一,浙江省統(tǒng)計局《關(guān)于2004年浙江省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的統(tǒng)計公報》中指出,在全省生產(chǎn)總值中,個私經(jīng)濟增加值為6195億元,占55.1%,比上年上升3個百分點。個私經(jīng)濟已占浙江省國民經(jīng)濟的半壁江山。

浙江民營經(jīng)濟得到快速發(fā)展的重要原因之一,是在求生存、謀發(fā)展中學(xué)會了企業(yè)營銷,運用了正確的營銷策略。所謂營銷,是指在以消費者需求為中心的思想指導(dǎo)下,企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)的一系列活動,旨在滿足社會需求,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和買方市場的逐步形成,企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等市場的競爭將逐步變成營銷戰(zhàn)略的競爭,任何競爭都要通過企業(yè)的營銷來體現(xiàn)和應(yīng)對。美國的一項研究報告指出:美國250家主要公司的高級人員認(rèn)定,他們的第一任務(wù)是“發(fā)展、改進(jìn)和執(zhí)行競爭性市場營銷策略”,而第二、第三任務(wù)才是控制成本和改善勞動組織。企業(yè)為實現(xiàn)其營銷的目的和任務(wù),應(yīng)該制定一套完整、系統(tǒng)、有效的營銷策略。營銷策略就是指為實現(xiàn)營銷管理的目的、目標(biāo)和任務(wù),而采取的有效措施和手段。企業(yè)傳統(tǒng)的營銷策略是以產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略為核心的市場營銷組合策略,簡稱4Ps。其適用條件是:存在巨大的市場、無差別的顧客和某種程度上的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品;以企業(yè)為中心,企業(yè)是營銷策略的出發(fā)點。

在全球經(jīng)濟一體化的今天,競爭已無國界,以企業(yè)為中心的傳統(tǒng)模式的營銷策略已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)應(yīng)對市場競爭的需要。為此,本文根據(jù)浙江省民營企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀對民營企業(yè)的營銷策略進(jìn)行初步探討。

營銷隊伍組合與市場占有策略

加大培訓(xùn)力度,建立強有力的營銷隊伍

營銷隊伍是促進(jìn)企業(yè)成長、擴大市場份額和提高獲利能力的關(guān)鍵因素之一,優(yōu)秀的營銷隊伍能發(fā)現(xiàn)獲取競爭優(yōu)勢和利潤的機會。民營企業(yè)的營銷隊伍,最早是由農(nóng)民建立的,其特點是:文化水平不高、專業(yè)知識不強、營銷能力較弱,但具有勤勞、樸實、誠信、肯吃苦等優(yōu)點。隨著市場機制的不斷健全,必須加大對營銷人員的培訓(xùn)力度,增強現(xiàn)代營銷意識,提高現(xiàn)代營銷能力。從營銷理念、營銷策略、營銷方法、營銷手段等方面進(jìn)行培訓(xùn),大力推行“高級營銷員職業(yè)資格證書制度”,為民營企業(yè)造就一支強有力的營銷隊伍。

通過培訓(xùn),使?fàn)I銷人員有較強的領(lǐng)會、應(yīng)變能力,能迅速處理獲取的信息;有積極思考問題的能力,能提出獨創(chuàng)性意見和建議;有了解消費者需求的能力,能判斷消費者購買行為;有堅忍不拔的意志力,能提出并堅持自己正確的主張;有較強的邏輯思維能力,能理性分析各種錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟關(guān)系;有很強的溝通能力,能發(fā)揚團(tuán)隊合作精神。

進(jìn)行市場細(xì)分,實施補缺營銷策略

市場細(xì)分的概念是美國市場學(xué)家溫德爾•史密斯(WendellR•Smith)于20世紀(jì)50年代中期提出來的,是指按照消費者欲望與需求把一個總體市場劃分成若干個具有共同特征的子市場過程。消費者的需求和欲望是多種多樣、千差萬別的,隨著社會的進(jìn)步和人們生活水平的提高,這種需求和欲望將顯得越來越強烈。企業(yè)不可能采用無差異化的產(chǎn)品策略,用大批量生產(chǎn)產(chǎn)品的方式來有效地滿足所有消費者的需求。為此,企業(yè)必須對現(xiàn)有市場進(jìn)行細(xì)分,尋找補缺市場,確定目標(biāo)市場,提供能滿足目標(biāo)市場的消費群體所需求的產(chǎn)品,并提供良好的服務(wù)。如浙江省著名的民營企業(yè)萬向集團(tuán),由一個鄉(xiāng)辦農(nóng)具廠發(fā)展到現(xiàn)在的跨國集團(tuán)公司,與該集團(tuán)發(fā)展之初選擇進(jìn)口汽車這一補缺市場作為目標(biāo)市場是分不開的。

細(xì)分市場不能以原有產(chǎn)品系列來確定市場,而要從消費者的特殊需求來確定補缺市場,從而按市場需求設(shè)計產(chǎn)品,或從改進(jìn)產(chǎn)品角度來確定細(xì)分化市場。通過市場細(xì)分確定生產(chǎn)經(jīng)營方向,對企業(yè)選擇目標(biāo)市場、制定營銷策略,節(jié)省人力、物力和財力,提高企業(yè)贏利能力等方面起著十分重要的作用。

隨著國內(nèi)、國際市場進(jìn)一步成熟和發(fā)展,市場細(xì)分是一種必然。這種細(xì)分不單單是在產(chǎn)品市場上的細(xì)分,而應(yīng)該是多層面上的徹底細(xì)分,查漏補缺,實施補缺營銷策略。

客戶關(guān)系與網(wǎng)絡(luò)營銷策略

建立客戶網(wǎng)絡(luò),重視關(guān)系營銷

隨著市場競爭的多元化,客戶成了企業(yè)爭奪市場的焦點,客戶關(guān)系的管理也就成了企業(yè)營銷管理不可或缺的一部分。民營企業(yè)在拓展市場過程中,必定會形成自己的客戶群。要把握關(guān)鍵客戶,建立完整的客戶關(guān)系管理檔案。

客戶關(guān)系不僅僅是一種購買或者消費關(guān)系。在企業(yè)的營銷活動中,除了購買產(chǎn)品或服務(wù)的單位和個人外,還有企業(yè)與潛在客戶、與政府行政部門、與媒體、與市場監(jiān)督部門、與其他對企業(yè)的營銷有影響的單位和個人等關(guān)系。這些關(guān)系如果得不到有效的重視和管理,就很有可能會阻礙民營企業(yè)營銷活動的開展。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行廣泛而有效的客戶關(guān)系管理,才能為企業(yè)創(chuàng)造更好的營銷環(huán)境,為企業(yè)取得市場競爭的勝利創(chuàng)造條件。

在市場競爭中,顧客具有動態(tài)性,其忠誠度是變化的。要提高顧客的忠誠度,贏得長期而穩(wěn)定的市場,需要通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),形成一種互助、互求、互需的關(guān)系,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,減少顧客流失的可能性。

通過搜索引擎,企業(yè)產(chǎn)品信息

網(wǎng)絡(luò)營銷,是指以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段,通過對市場的循環(huán)營銷傳播,達(dá)到滿足消費者需求和商家訴求的過程。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為網(wǎng)民獲取工作、學(xué)習(xí)、生活和商業(yè)信息的主要方式。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的《第十三次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》指出:在中國大陸有1796萬商業(yè)決策相關(guān)人員(即企事業(yè)單位管理人員、專業(yè)技術(shù)人員)經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng);互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為已上網(wǎng)的商業(yè)決策相關(guān)人士尋找商業(yè)信息的主要方式。將互聯(lián)網(wǎng)視為傳播媒介已是不爭的事實,其跨時空、覆蓋全球、以多媒體形式雙向傳送信息和信息實時更新等特點,是其他媒介無法比擬的。通過互聯(lián)網(wǎng),民營企業(yè)可以將產(chǎn)品的相關(guān)信息傳遞給目標(biāo)消費者,使消費者能夠不受時間、地域的限制了解自己所需產(chǎn)品的產(chǎn)地、質(zhì)量、價格和服務(wù)等信息,以促使消費者產(chǎn)生購買欲望,最終達(dá)成成交的目的。

現(xiàn)浙江省大多數(shù)民營企業(yè)都建立了公司網(wǎng)站,或是登錄了新浪等門戶網(wǎng)站的搜索引擎。調(diào)查結(jié)果顯示,搜索引擎是全國83.4%的用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑。企業(yè)要把搜索引擎作為網(wǎng)絡(luò)營銷的核心。在使用搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時,要注意:首先,使自己的網(wǎng)站領(lǐng)先于競爭對手,能夠最先進(jìn)入消費者的視線;其次,要選好搜索引擎的門戶網(wǎng)站。此外,還要在搜索引擎上獲得前10位的排名。

企業(yè)形象和品牌策略

設(shè)計企業(yè)標(biāo)志,樹立企業(yè)形象

民營企業(yè)要注重企業(yè)形象,設(shè)計與企業(yè)產(chǎn)品的商標(biāo)圖案相一致的企業(yè)形象圖案。如“娃哈哈”集團(tuán)公司,就以一個活潑可愛的兒童作為企業(yè)形象標(biāo)志。企業(yè)的形象標(biāo)志能使消費者看到其標(biāo)志就能知道該企業(yè)的主要產(chǎn)品、主要品牌,為此,企業(yè)在對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳的同時,也要十分注重企業(yè)形象的宣傳。企業(yè)可以聘請名人作為企業(yè)的形象大使,借助名人的名氣為企業(yè)擴大影響力,達(dá)到推銷產(chǎn)品的目的。

以質(zhì)量為基石,體現(xiàn)產(chǎn)品特色

品牌就是商標(biāo),是指一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或設(shè)計,也可以組合運用,其目的是借以識別不同的產(chǎn)品或服務(wù)。隨著人們生活水平的提高,品牌意識已深入人心,越來越多的民營企業(yè)已經(jīng)意識到品牌的重要性。品牌的重要意義在于:有助于企業(yè)將自己的產(chǎn)品與競爭者的產(chǎn)品區(qū)分開來,有助于吸引更多的消費者,有助于樹立產(chǎn)品和企業(yè)形象。

民營企業(yè)每時每刻都存在著各種潛在的危機,面臨著各種機遇和挑戰(zhàn),優(yōu)勝劣汰是市場競爭永恒的規(guī)律。民營企業(yè)要在市場競爭中立足,必須十分注重品牌效應(yīng)。推進(jìn)品牌戰(zhàn)略,堅持質(zhì)量為本的理念。民營企業(yè)在激烈的市場競爭中,只有用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品創(chuàng)品牌,在消費者中樹立良好的品牌形象,以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)樹立企業(yè)的形象,抓住產(chǎn)品的功能、品質(zhì)、款式、特色、包裝、運送等與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的要素,才能在市場競爭中立于不敗之地。

企業(yè)聯(lián)盟和進(jìn)軍國際市場策略

進(jìn)行企業(yè)聯(lián)盟,實行集群營銷策略

集群營銷即多家相互獨立的民營企業(yè),利用變動的市場機遇,通過信息共享、在平等互利的基礎(chǔ)上,建立民營企業(yè)聯(lián)盟,共同開拓國內(nèi)外市場。集群營銷策略使相對弱小的民營企業(yè),組合成相對強大的企業(yè)聯(lián)盟,從而在市場競爭中減少聯(lián)盟企業(yè)間的內(nèi)耗,增強共同對外的市場競爭能力,有利于將加盟企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、立足于市場。如溫州的打火機,正是采用這一營銷策略,使小小的打火機成功地走向國際市場。而我國的竹筷行業(yè),由于未能形成企業(yè)聯(lián)盟,同類企業(yè)為使本企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)入日本市場,而競向減價,最終造成企業(yè)受損,其教訓(xùn)十分深刻。

實行綠色營銷,進(jìn)軍國際市場

近幾年時間,浙江省民營企業(yè)外貿(mào)出口量增長迅速。1998年,浙江民營企業(yè)外貿(mào)出口額僅為9.6億美元,占全省總出口額的8%;到2001年則達(dá)到了54.75億美元,出口比例迅速提高到24%。2003年,浙江省外貿(mào)出口額為416億美元,其中民營企業(yè)出口額占36.5%,首次超過國有企業(yè)。到2002年底,浙江已有3944家民營企業(yè)獲得自營進(jìn)出口權(quán),占全省外貿(mào)自營進(jìn)出口權(quán)企業(yè)的48.5%。據(jù)統(tǒng)計,浙江省現(xiàn)已有6000多家民營企業(yè)通過各種形式“走出去”開展對外投資,投資區(qū)域遍布全球87個國家和地區(qū),涉及多個行業(yè);浙江省的民營企業(yè)已在全球建立分市場40余個,設(shè)立境外機構(gòu)132個。全省有1.58萬家民營企業(yè)的產(chǎn)品銷往全球的150個國家和地區(qū),實現(xiàn)貿(mào)易值883.94億元人民幣。

浙江省民營企業(yè)的對外貿(mào)易與國際化的規(guī)模和速度如此之快,離不開企業(yè)自身有效的營銷策略。針對當(dāng)今國際競爭的現(xiàn)狀,使民營企業(yè)面臨著如何進(jìn)一步擴大國際市場份額的問題。針對時下盛行的綠色貿(mào)易壁壘,應(yīng)當(dāng)走綠色營銷之路。

加入WTO后,我國市場進(jìn)一步開放,民營企業(yè)所面臨的市場競爭不僅來自于本國同行業(yè)的競爭,還來自于外國同類企業(yè)的競爭。針對此現(xiàn)狀,市場營銷策略將會是中國民營企業(yè)進(jìn)入市場、占領(lǐng)市場、擴大市場的銳利武器,更是民營企業(yè)生存和發(fā)展的重要手段。市場營銷已經(jīng)不僅僅是企業(yè)的一項單獨職能,而且已經(jīng)成為整個企業(yè)的一切活動的基礎(chǔ)。只有通過營銷才能使顧客更加深入地了解企業(yè)的文化、企業(yè)的產(chǎn)品、企業(yè)的服務(wù),進(jìn)而達(dá)到讓顧客接受企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的目的。正確、有效的營銷策略將使企業(yè)在開拓新的市場領(lǐng)域、占領(lǐng)和擴大市場領(lǐng)域的過程中發(fā)揮極其重要的作用。

參考文獻(xiàn):

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2.劉紀(jì)鵬.民營企業(yè)制度創(chuàng)新的挑戰(zhàn)與機遇.研究報告,2001(6)