導(dǎo)語：如何才能寫好一篇自媒體營銷培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞] 高成本經(jīng)濟條件 移動營銷

一、移動營銷的概念

對于究竟什么是移動營銷，國內(nèi)外學(xué)者有不同的解釋，本文采取的是美國移動營銷協(xié)會所給出的定義。美國的移動營銷協(xié)會認(rèn)為 ：移動營銷就是利用無線通訊媒介作為傳播內(nèi)容、進(jìn)行溝通的主要渠道，所進(jìn)行的跨媒介營銷。該定義是目前業(yè)界較為公認(rèn)的定義。這里的無線通信媒介無疑就是被稱為“第五媒體”的手機。

二、高成本經(jīng)濟條件下企業(yè)開展移動營銷的必要性

最近幾年，農(nóng)產(chǎn)品原料價格一路飚升，原材料價格在漲，人力成本在漲，能源價格在漲，交通運輸成本在漲……中國經(jīng)濟顯然已步入高成本時代。對于企業(yè)來講，應(yīng)對高成本時代的主要措施有：調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、將成本優(yōu)勢戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向技術(shù)優(yōu)勢戰(zhàn)略、控制成本等。其中成本的控制是企業(yè)可采取的最簡便易行的戰(zhàn)略。對于企業(yè)而言，所需要控制的成本又包括管理成本、采購成本、營銷成本等，其中營銷成本在大多數(shù)企業(yè)中長期以來一直都是居高不下，也成為財務(wù)部門與營銷部門爭辯的焦點。由于移動通訊設(shè)備具有互動性、靈活性、隨時隨地性、覆蓋面廣等特點，因而對于企業(yè)而言，充分利用手機、小靈通等移動通訊設(shè)備來開展?fàn)I銷工作，有利于大大降低企業(yè)的營銷成本。

除了降低成本外，企業(yè)還可通過各種途徑來開拓市場空間，以應(yīng)對高成本的壓力。而移動營銷相對于傳統(tǒng)的營銷方式而言，似乎在開拓市場空間上顯得更為有利。我國的移動通信在1987年投入商用，從20世紀(jì)90年代末開始持續(xù)高速增長，特別是2000年以來，每年新增用戶6000萬。2003年10月我國的移動用戶超過固定用戶，成為第一大通信手段。全球目前共有超過20億手機使用者，中國的手機用戶已超過6億，居世界第一。在美國，許多商家已經(jīng)將第五媒體――手機作為他們主要的營銷渠道。與歐美國家相反的是，中國的手機使用者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于互聯(lián)網(wǎng)1億的用戶，這樣的國情決定了移動營銷在中國的發(fā)展有著良好的前景。通過移動電話開展?fàn)I銷活動，有利于覆蓋更多消費者，從而開拓企業(yè)的市場空間。

三、移動營銷在國內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r

移動營銷發(fā)展的基礎(chǔ)無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)最近幾年得到了較為迅速的發(fā)展。自2000年5月17日中國移動正式開通移動短信業(yè)務(wù)（SMS）以來，基于短信的移動消息類業(yè)務(wù)方興未艾。目前，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的表現(xiàn)形式主要包括短信、彩信、手機上網(wǎng)、手機游戲等等業(yè)務(wù)形式。而移動營銷之所以能夠風(fēng)生水起，正是基于各移動運營商、內(nèi)容提供商們所提供的無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的日益多元化與高速發(fā)展。如基于移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上的短信廣告、WAP廣告、游戲廣告、準(zhǔn)告、移動營銷平臺――短信網(wǎng)址等。但移動營銷的應(yīng)用在世界各國尚處于起步摸索階段，還沒有成熟的商業(yè)模式。當(dāng)業(yè)界對移動營銷充滿無限憧憬的同時，我們也不得不看到目前移動營銷在中國的發(fā)展并沒有如業(yè)界人士所預(yù)測的那樣得到“井噴式”發(fā)展。既有技術(shù)方面的原因，也有市場方面的原因。中國的移動營銷仍然處于啟蒙階段，大多數(shù)公眾對無線廣告的認(rèn)知度不高，甚至手機上網(wǎng)的巨大潛力也未能被完全開發(fā)。

四、對企業(yè)進(jìn)行移動營銷教育的途徑

由于絕大多數(shù)企業(yè)對移動營銷的了解還不夠深入，因此為了促進(jìn)移動營銷的推廣和應(yīng)用，有必要對企業(yè)進(jìn)行相關(guān)知識的宣傳和教育，吸引更多的企業(yè)來參與移動營銷的陣營。以移動營銷工具短信網(wǎng)址為例，只有注冊的企業(yè)多了，內(nèi)容豐富了，消費者才會使用短信網(wǎng)址進(jìn)行搜索，從而吸引更多消費者；只有消費者多了，才能吸引新的企業(yè)注冊；吸引更多消費者；吸引更多的企業(yè)……這是一個環(huán)環(huán)相扣的過程，對企業(yè)進(jìn)行移動營銷相關(guān)知識的宣傳與教育具體可從如下幾個方面入手：

1.移動運營商與專業(yè)的移動營銷機構(gòu)扛起移動營銷教育大旗

目前，從移動協(xié)會到CTIA，從Neustar到移動運營商、營銷商、應(yīng)用技術(shù)提供商，以及其他所有參與者都在積極促成這些變化。2006年，由中國移動通信聯(lián)合會短信網(wǎng)址聯(lián)合信息中心攜手北京新網(wǎng)互聯(lián)科技有限公司、南京鼎諾數(shù)碼科技有限公司共同發(fā)起主辦了“短信商務(wù)，移動中國――2006年企業(yè)移動營銷高層峰會南京峰會”。國內(nèi)的資深營銷專家將和與會企業(yè)代表近500人共同探討企業(yè)移動營銷的發(fā)展方向及短信網(wǎng)址在企業(yè)營銷中的應(yīng)用，從而激發(fā)了不少企業(yè)使用移動營銷的熱情。幾家移動公司已經(jīng)或正在規(guī)劃移動101通道，希望提供移動營銷的培訓(xùn)服務(wù)，包括提供移動領(lǐng)域的更多基礎(chǔ)知識，從科技、廣告種類、規(guī)模到衡量標(biāo)準(zhǔn)等，來促進(jìn)移動營銷的發(fā)展。在宣傳過程中，可利用早期使用者的成績來激發(fā)其他企業(yè)的參與意識。如三星、索尼、福特汽車、國美電器、華為技術(shù)、歐萊雅等知名企業(yè)利用移動營銷獲得了意想不到的銷售業(yè)績。另外，可通過提供專業(yè)性的移動營銷培訓(xùn)，來協(xié)助企業(yè)提供創(chuàng)新性的移動營銷產(chǎn)品，以培育市場供給。

2.政府及企業(yè)協(xié)會的推進(jìn)

政府及企業(yè)協(xié)會也應(yīng)積極主動地向企業(yè)宣傳移動營銷知識。由于移動營銷的發(fā)展離不開移動技術(shù)的創(chuàng)新，因此推廣移動營銷既可促進(jìn)科技的進(jìn)步，也可帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。當(dāng)然政府與企業(yè)協(xié)會有時也可與各方聯(lián)合起來進(jìn)行宣傳。如2007年4月18日，由浙江省中小企業(yè)局、浙江省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、浙江省信息產(chǎn)業(yè)廳、中國移動通信聯(lián)合會短信網(wǎng)址聯(lián)合信息中心（MobNIC）和盛世藍(lán)圖共同發(fā)起的“浙江中小企業(yè)移動信息化普及工程暨2007百場萬企巡回培訓(xùn)活動”在杭州維景國際大酒店揭牌。此次中小企業(yè)移動信息普及化活動以“讓移動信息化惠及中小企業(yè)，提升企業(yè)核心競爭力”為主題，以開展免費培訓(xùn)為主要形式。通過6個月的時間，在全省各地開展免費信息化培訓(xùn)，培訓(xùn)場次在100場以上，參加的中小企業(yè)數(shù)量在10000家以上，整體投入2000萬左右。參加普及的中小企業(yè)除了可以得到免費學(xué)習(xí)資料,免費專業(yè)咨詢和具體應(yīng)用指導(dǎo)以外，還可以得到一個中國企業(yè)移動信息化普及的全稱短信網(wǎng)址和手機WAP網(wǎng)站。該活動極大地推進(jìn)了移動營銷知識在中小企業(yè)界的普及。

3.教育培訓(xùn)機構(gòu)的積極參與

隨著移動營銷在社會中的逐漸發(fā)展，培訓(xùn)機構(gòu)的先知先覺者們已經(jīng)把目光投向發(fā)展?jié)摿薮蟮囊苿訝I銷培訓(xùn)市場上，并先后針對企業(yè)開展一系列的移動營銷培訓(xùn)班。

4.各傳媒機構(gòu)的免費傳播

傳播媒體特別是大眾傳播媒體也可加入企業(yè)教育的陣營，可以以新聞的方式介紹目前移動營銷市場的發(fā)展，包括市場上成功進(jìn)行移動營銷的案例或者創(chuàng)新的營銷工具的使用，如短信網(wǎng)址、準(zhǔn)告、移動搜索引擎等。這種大眾傳播媒體免費傳播的低成本方式，可極大地節(jié)省其他各方為驅(qū)動移動營銷市場而采取的廣告投入。

市場的發(fā)展需要一個過程，隨著移動營銷模式的逐步成熟，企業(yè)教育、消費者教育等的逐步深入，中國的移動營銷市場必定會得到跳躍式發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]索寒雪 準(zhǔn) 告:從移動營銷走向定向營銷，中國經(jīng)營報，2006年10月14日

[2]馬小薇:短信網(wǎng)址，移動營銷新天空.電子商務(wù)，2007年4月

[3]Lars Sandstrom:商機都在“商業(yè)”中-移動營銷：推波助瀾3G向前.當(dāng)代通信，2004年

[4]唐 荔:顛覆傳媒――無線營銷的未來.市場觀察，2005年9月

[5]楊 君:無線營銷淺談.技術(shù)與市場，2007年2月

[6]岳彩周:“第五媒體”帶來移動營銷新拐點.通信世界，2007年38期

篇2

對于大企業(yè)，做產(chǎn)品和做品牌，可以相得益彰，大企業(yè)的資金、知名度、企業(yè)文化都可以支持企業(yè)進(jìn)行規(guī)模投入，以及相應(yīng)的公益和社會活動，但是對于中小企業(yè)，沒有銷量就是噩夢，沒有利潤就是死亡，這是企業(yè)最大的無奈和沒有選擇的選擇。

“佳潔士”竟然在中央電視臺打出“笑容傳中國”的CF，叫認(rèn)不得不佩服大企業(yè)的氣魄，做為功能產(chǎn)品，一旦成為品牌演繹，很容易被競爭對手?jǐn)D下柜臺，佳潔士和高露潔的競爭可以說是半斤八兩，當(dāng)高露潔牢牢把握住了防蛀，佳潔士就只能走別的路線了。

隸屬于奧奇麗的田七牙膏也找了另外一條路子，“一二三　田七”堂而皇之登陸大雅，以拍照為場景的廣告（廣告生活化）講述牙齒的潔白。

增白和防蛀一樣，是所有牙膏的賣點，此外，防止上火等附屬特點也百花齊放，但是同樣增白，關(guān)鍵是怎樣說，高露潔就曾經(jīng)用過卡通的海貍先生，更多企業(yè)使用專家以及某委員會。田七竟然使用了生活的一個場景——照相來表述，究竟是對還是錯呢？

廣告的最高境界就是創(chuàng)造一種生活方式。在國內(nèi)，無論是可口可樂還是寶潔，無論是肯德基還是鵲巢，都在不知不覺改變我們的生活，只要能夠創(chuàng)造一種流行或生活現(xiàn)象產(chǎn)品的潛力就不可小時，但是最難的就是生活方式的改變。一旦人們的思想不是可以被簡單改變的，那企業(yè)就將站在生活方式的對立面，企業(yè)的末日隨時來到。

比如“上火　喝王老吉”使王老吉涼茶銷售額增長4倍，但是這絕對不僅僅是廣告的功勞，關(guān)鍵還是媒體增加的投入，以及包裝的便攜性改變，而不是把廣告策略當(dāng)作唯一，忽視了執(zhí)行，產(chǎn)生類似“三株”的悲劇。

還有“媽媽 我要喝”也是走兒童生活方式；“今天你洗頭了嗎？”這樣的反問叫原來很多現(xiàn)代人無地自容；“口氣更清新”的綠箭一下子成為眾多戀愛男女的第一步修養(yǎng)；“不是在咖啡館　就是在去咖啡館的路上”叫多少都市人開始迷戀咖啡的味道……這就是流行的力量，也是廣告最可怕的魔力。

當(dāng)然也有很多失敗的例子，“喝茅臺 防肝癌”的策劃者最起碼應(yīng)該對中國幾千年的酒文化負(fù)責(zé)，對中國酒業(yè)的品牌道歉；而“胃康牙膏”（刷牙防止胃?。┻@樣的笑話真應(yīng)該讓企業(yè)好好參加營銷培訓(xùn)；“喝匯源果汁　走健康之路”這樣的話簡直是滑稽……中國本土企業(yè)急需專業(yè)化的品牌策略指導(dǎo)。

田七的目的是使人們對牙齒亮白健康的重視，可是這樣的概念高露潔和佳潔士早已經(jīng)教育了許多年，于是田七開始走生活方式，使人們在拍照時就想到田七，高品牌的曝光率對企業(yè)是十分有利的，就等于是銷量的基礎(chǔ)，關(guān)鍵是這種方式怎樣落地？

簡單的說法可以信馬由韁，但是必須有現(xiàn)實支持，比如促銷、公關(guān)或者公益，但是聰明的田七沒有落地，只是簡單的進(jìn)行傳播，忘記了和攝影公司、和相關(guān)終端的互動，這樣“一二三　田七”實際就成了空話，如果在中國每個照相館門口都是田七的聲音，那田七絕對可以笑傲江湖，可是田七沒有做到。

再回想婷美，曾經(jīng)在“保健品柜臺賣內(nèi)衣”——避開世界知名品牌內(nèi)衣的直接性競爭和對比競爭；好記星，在“超市做堆頭賣學(xué)習(xí)機”——把電子產(chǎn)品當(dāng)作快速消費品銷售；樂無煙，在藥店賣鍋，把日用的鍋當(dāng)作健康產(chǎn)品銷售……那親愛的田七，既然你喊的如此激情，你為什么不把牙膏當(dāng)作時尚產(chǎn)品或者“牙齒美白第一步”呢？你為什么不把你的產(chǎn)品賣進(jìn)攝影店？

篇3

2004年7月，郭海成大專畢業(yè)，因為專業(yè)原因，找工作四處碰壁。本來家里還指望他畢業(yè)后掙工資償還上學(xué)時欠下的債，現(xiàn)在他卻連自己的生活都難以維持。2006年9月，經(jīng)同學(xué)介紹，他去一家醫(yī)藥公司做銷售員，也就是跑各種醫(yī)院、診所和寵物醫(yī)院。起初，業(yè)務(wù)做得挺辛苦，收入也不高，但是郭海成沒有輕言放棄。堅持了一段時間之后，業(yè)務(wù)有了起色。然而，面對1000余元的工資，心中有夢的郭海成怎會心甘呢？一次，他去給一家當(dāng)?shù)剌^大的寵物診所送藥。進(jìn)門后等了許久，老板一直在忙，他湊過去一看，原來許多顧客都在購買一款叫“寵物保健儀”的產(chǎn)品。這款產(chǎn)品一下引起了他的好奇。在與店主交談中，他得知該產(chǎn)品是北京康健諾生物技術(shù)有限公司推出的國內(nèi)首款用于寵物保健、治療方面的高科技產(chǎn)品。老板告訴他，養(yǎng)寵物的人最害怕寵物給家人傳播疾病，尤其是有老人、孩子的家庭。還擔(dān)心寵物生病，更討厭寵物散發(fā)出的腥臭味和掉毛。康貝爾寵物保健儀恰恰能夠立竿見影地解決這些棘手問題，所以這段時間賣得特別好。從寵物醫(yī)院回來后，郭海成一夜無眠，他想寵物保健儀有著巨大的潛在市場，自己該有所舉動了。

第二天一大早，郭海成便上網(wǎng)查閱了康貝爾寵物保健儀以及北京康健諾公司的有關(guān)資料。原來，寵物在發(fā)達(dá)國家作為產(chǎn)業(yè)已有一二百年的歷史。在美國，寵物一年可創(chuàng)造360多億美元的消費，其中僅寵物保險收入就高達(dá)40億美元；在日本，家庭喂養(yǎng)的寵物多達(dá)1900萬只；在澳大利亞，寵物行業(yè)擁有3萬多名員工，并創(chuàng)造出近6%的國內(nèi)生產(chǎn)總值。在國內(nèi)，北京現(xiàn)有寵物約50萬只，每年的消費約2億元；上?，F(xiàn)有寵物70萬只，每年的消費約6億元。到2006年底，我國寵物數(shù)量已達(dá)1億只，寵物相關(guān)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值已達(dá)150億元。在琳瑯滿目的寵物用品市場，用于寵物疾病防護(hù)和輔助治療方面的儀器可謂鳳毛麟角。康貝爾寵物保健儀作為國內(nèi)第一款用于寵物保健、治療方面的高科技產(chǎn)品，前景不言而喻。目前，康貝爾寵物保健儀剛剛上市推廣，是切入的最好時機。在廠家網(wǎng)站上，他還了解了寵物保健儀的工作原理、核心技術(shù)、功能特點、市場運作方法以及盈利分析等情況。眼下這么好的產(chǎn)品還鮮為人知，郭海成心潮澎湃了。深思熟慮之后，他撥通了北京康健諾生物技術(shù)有限公司的電話。一番詳談后，他對寵物保健儀的功效、市場運作模式和盈利點了解得更加透徹。做一個縣級市場，一年可獲利10多萬；做一個地級市場一年可獲利幾十萬；做一個省會城市一年可獲利數(shù)百萬，公司營銷顧問做出的這份市場運營結(jié)果分析令人非常信服。但由于自己的經(jīng)濟狀況與廠家的要求相差甚遠(yuǎn)。公司便針對他的情況，為他提供了一套小額投資創(chuàng)業(yè)的方案：他首次提30臺保健儀，公司即給他按價出貨，這樣一次投入只需萬余元。聽完這個小額創(chuàng)業(yè)計劃，郭海成喜出望外，當(dāng)天就去銀行辦理了匯款手續(xù)。沒過幾天，貨到了，隨貨還附有廠家免費提供的宣傳資料、展架、海報、招貼畫、營銷光盤以及市場運作指南等等，郭海成感覺自己大展身手的時候到了，此時正好是2007年的國慶節(jié)。

郭海成利用以往的客戶關(guān)系，順利地將這些儀器投放到10家寵物醫(yī)院，并把公司免費發(fā)放的一系列宣傳品也擺放在了各個寵物醫(yī)院的柜臺上。他把從產(chǎn)品說明書、市場運作指南以及營銷培訓(xùn)光盤學(xué)習(xí)到的知識熟記在心，每到一家寵物醫(yī)院，他都將這些知識講給寵物醫(yī)院的工作人員，讓他們能更好地了解和推銷產(chǎn)品。俗話說萬事開頭難。郭海成在剛開始的時候也遇到了常見的問題：客戶因為缺乏對產(chǎn)品的認(rèn)知度，擺放在寵物醫(yī)院的保健儀幾天才賣一臺。他十分焦急。廠家了解到這一情況后，及時和他聯(lián)系，營銷主管和他交流之后告訴他：“用小資金運作咱們的產(chǎn)品，不需要租店面，不需要媒體廣告，需要的僅僅是勤跑腿、耐心講解，廣泛宣傳，讓大家充分了解這個產(chǎn)品?！焙３梢幌伦用靼琢?，之后每次出去都隨身帶著儀器和宣傳手冊，只要遇到寵物醫(yī)院、寵物主人就攀談、宣傳保健儀。他在這10家寵物醫(yī)院間走馬燈似的來回穿梭。漸漸地，附近的寵物飼養(yǎng)戶都成了他的朋友。銷售也火了起來。就這樣，不足一個月時間，首批30臺儀器就賣完了，郭海成凈賺了近5000元。

不到一年時間，郭海成已經(jīng)成為康健諾公司的一名地級商了，每個月收入兩萬余元。郭海成覺得，這不是他夢想的終點，他要做省會城市的、做全省的總。今年五一節(jié)，郭海成來到北京參加康健諾公司表彰大會。會上，各地商云集，像郭海成這樣通過小額創(chuàng)業(yè)成功的代表就有60多位。郭海成在會上說出了這些創(chuàng)業(yè)者的共同心聲：貧窮不會一生寫在臉上，命運靠自己的雙手把握！只要善于發(fā)現(xiàn)潛在的商機、善于把握商機，就能通過小額投資，成就百萬夢想！最后，他衷心感謝北京康健諾公司給予他創(chuàng)業(yè)的機遇！

北京康健諾生物技術(shù)有限公司西安分公司

地址：西安市雁塔區(qū)祭臺小區(qū)3號樓15層

電話：029-68575035 13186032352

篇4

微商朋友圈打造核心三要素：

1、身份形象：用(頭像、封面、簽名、情趣、自拍秀等)形象展現(xiàn)親和感、拉進(jìn)距離！

2、內(nèi)容：用有情、有趣、有用、有品、人格化的打造朋友圈。

3、互動：用點贊、評論、游戲等互動形式發(fā)生關(guān)系，深化信任！

最忌諱的就是天天發(fā)心靈雞湯，別人關(guān)注你，并不是為了看這些。發(fā)哪些內(nèi)容會讓你別人都喜歡看、感興趣、有參與感并且輕松賣貨？

一、想說卻不敢說的內(nèi)容

看看微博上，很多吐糟毒舌非常受歡迎，他們的內(nèi)容分享量非常有保證，為什么？

就是因為他們替很多人說出了心里話，而且用語非常精辟，讀者本來苦于不知道怎么表達(dá)，而看完他們的吐糟，只能用一個字來形容，那就是：爽。

二、有價值、有實質(zhì)的內(nèi)容

張大龍想這個應(yīng)該是必然的，沒有價值的內(nèi)容用戶甚至根本都不會讀完，更別說分享轉(zhuǎn)發(fā)。有價值就意味著要能對自己或他人有幫助的東西，比如生活小常識、比如旅游攻略等等。

這種內(nèi)容就是典型的實用型內(nèi)容，不僅讀者需要，TA朋友圈、同事圈、親人圈也會需要這些內(nèi)容，這就帶來了分享。

三、激感的內(nèi)容

分享和轉(zhuǎn)發(fā)本身就帶有一定情感因素，內(nèi)容如果能激起讀者的共鳴更容易讓他們傳播你的內(nèi)容。

這種情感分享成為一種可能。

四、獨特新穎的內(nèi)容

可以是激動、憤怒、感動、同情、驚喜等等，有了情感，人們就喜歡釋放情感，而這個時候

人人都喜歡看新聞和熱點事件，特別是在互聯(lián)網(wǎng)上，如果你能掌握很多信息的一手新聞，那獲得一大堆追隨者輕而易舉。在這個只要有一點點風(fēng)吹草動就沸沸揚揚的時代，每次只要有什么新聞，將會獲得成千上萬的人關(guān)注，那如果你能早點發(fā)出內(nèi)容，那分享效果肯定不差。

用戶在分享這些內(nèi)容時，往往想表達(dá)這個內(nèi)容我知道，我消息多靈通，我可是注重新聞事實的，我很牛。對用戶而言，分享這些內(nèi)容往往潛意識的就在提高自己在朋友圈的形象。

五、具有社會流通性的內(nèi)容

具有社會流通性的內(nèi)容，其實有一個專業(yè)的名詞，社交貨幣。社交貨幣觀點認(rèn)為，我們在微博和微信上討論的東西就代表和定義我們自己，所以讀者傾向于分享那些使我們的形象看起來高富帥或白富美的內(nèi)容。

也就是說人們都喜歡討論讓自己自我感覺良好的內(nèi)容，那么你就給他們談資，給你的用戶一個機會，讓他們自我感覺良好，感覺自己非常牛，感覺自己就是知情人，然后他們自然會去告訴別人。

六、專業(yè)態(tài)度

有一定深度的內(nèi)容，比較專業(yè)的內(nèi)容只要你放對位置，人人都喜歡。比如百度百科，互聯(lián)網(wǎng)再怎么碎片化，這樣的內(nèi)容始終都是需要的，這是對知識的一個沉淀。

微博、朋友圈賣貨切忌吆喝叫賣，張大龍建議：如果你是搞微營銷培訓(xùn)的，你可以多分享點實戰(zhàn)經(jīng)驗；如果你是賣服裝的，多來點審美輸出、搭配技巧；如果你是賣護(hù)膚品的多分享點護(hù)膚技巧……，高手營銷總是于無形，不漏痕跡就把貨賣了。別讓你的微博、朋友圈內(nèi)容拉低了你的口碑，與其叫賣不如給予，持續(xù)提供價值！

七、有爭議性的內(nèi)容

有爭議的內(nèi)容往往都能獲得讀者的關(guān)注，因為每個人的觀點肯定是不一樣的，這樣就需要討論，而讀者希望更多的人參與進(jìn)來，希望別人也是他這么想的，自然的就會去分享和傳播。

那些有爭議的內(nèi)容，或者是模糊不清的事情本身就是一定的談資，有些人還會故意在內(nèi)容里面留下幾個有爭議的話題，引發(fā)別人的分享和傳發(fā)。

八、有價值的故事

大家都喜歡有故事性的內(nèi)容，故事講得越好、越能激發(fā)人們的興趣，被分享的幾率也越高。因為故事本身就比單純的理論更具真實性、更能打動人、更能引發(fā)用戶的情感波動或者好奇心。

比如，可口可樂的創(chuàng)始人很神圣地宣布，可口可樂之所以風(fēng)味獨特，是因為其中含有一種“7X”的特殊物質(zhì)，而其秘密配方，據(jù)說收藏在世界某地一家信用極佳的銀行里，全世界只有7個人知道這家銀行的地址，他們中有5位持有存配方的保險柜的鑰匙，另兩位知道密碼，所以，必須把5把鑰匙同時轉(zhuǎn)動，并對準(zhǔn)密碼才能開啟保險柜。

篇5

一、組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)健全

xxxx年度我街成立了以街辦事處主任謝松弟為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)潘菊琴為副組長、各村、社區(qū)工作人員為成員的專班，確保了成人教育工作的組織健全，任務(wù)的上傳下達(dá)。

二、結(jié)合實際開展社區(qū)教育工作

我街成教工作一直緊貼社會需求，與農(nóng)技部門、宣傳部門、勞動部門、社會保障部門和綜合治理部門聯(lián)手共同開展活動，注意揚長避短，采取多種形式，靈活辦學(xué)，努力體現(xiàn)自身特色。既豐富了社區(qū)教育工作的內(nèi)容，在社會上樹立了良好的形象，也擴展了社區(qū)教育的形式，增強了教育效果。一年來，我街通過自辦、聯(lián)辦、協(xié)辦等形式，積極開展多層次、多規(guī)格的培訓(xùn)，共辦班42期，培訓(xùn)2652人次。

（一）以知識更新促進(jìn)我街精神文明進(jìn)步，宣傳社區(qū)教育。

今年10月25—31日，我街根據(jù)區(qū)教委統(tǒng)一按排，結(jié)合諶家磯街社區(qū)教育實際情況，開展了主題為“XX年全民終身學(xué)習(xí)活動周我知道”的活動，共計250人。

1、在街主要道路高掛了“建設(shè)學(xué)習(xí)型城市，構(gòu)建和諧”的宣傳橫幅。開展了主題為“XX年全民終身學(xué)習(xí)活動周”我知道的活動。

2、樹立學(xué)習(xí)型家庭。

a、在諶家磯街宣傳和發(fā)現(xiàn)樹立學(xué)習(xí)型家庭。

b、篩選學(xué)習(xí)型家庭，樹立學(xué)習(xí)型家庭典型。

c、宣傳“學(xué)習(xí)型家庭典型”的具體事跡，表揚學(xué)習(xí)型家庭典型。并上級推薦和申請表區(qū)級“學(xué)習(xí)型家庭典型”。

（二）、關(guān)注民生，構(gòu)建和諧社會，實施社區(qū)教育。

1、為豐富我街居民在兩節(jié)期間的文化生活，今年元月，我街社區(qū)教育部門結(jié)合民風(fēng)，組織社區(qū)居民，進(jìn)行了腰鼓打擊方法和踩龍船表演技能的培訓(xùn)，合計96人次。在新年里，這群文體骨干以激情的舞蹈、震天的鑼鼓給居民生活增添了樂趣，深受群眾喜愛。為了豐富諶家磯街居民精神文化生活，在建國60年大慶之際，我街教育部門，聯(lián)合江岸區(qū)文化局區(qū)，組織轄區(qū)4個村、社區(qū)，及幼兒園等單位共同主辦了“諶家磯街XX年慶祝71建黨文藝演出”活動，精彩的18個節(jié)目，吸引了XX人左右，歌頌和宣傳了我黨的政策和功績，體現(xiàn)人民的幸福生活，取得極大的成功，營造節(jié)日的喜慶氣氛。

2、關(guān)注民生，關(guān)注身體健康教育一直是我街社區(qū)教育的著力點。9月28日，上午諶家磯街教育部門與街科協(xié)在諶家磯街辦事處四樓會議室舉辦了《中老年人健康知識講座》。根據(jù)區(qū)的統(tǒng)一部署，結(jié)合我街實際情況，以服務(wù)社會、關(guān)愛老年人、促進(jìn)社會和諧為目的，由教育部門和街科協(xié)組織了諶家磯街轄區(qū)的中、老年人102名群眾參加了這次講座，該次講座聘請了諶家磯街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生胡波主講、同時護(hù)士王小芳、高慧對老年人進(jìn)行了血壓測量。12月25日，為了倡導(dǎo)居民健身，開展戶外運動，我街教育組和文體部門聯(lián)手在諶家磯江堤上組織了諶家磯街辦事處“冬季長跑”活動。

這里值得一提的是我街一直開展的健步走活動。諶家磯健步走健身隊是我街清晨和傍晚展現(xiàn)在諶家磯江堤上的一道亮麗的風(fēng)景線。在這個隊伍里走出了一位全國聞名的英雄。她就是“暴走媽媽”陳玉蓉。陳玉蓉以前患有重度脂肪肝，不能移植肝臟給患肝病的兒子。為了割肝救子，她連續(xù)211天，日行十公里，暴走在諶家磯江堤上，并配合每餐只吃一兩米飯來減肥，她走破了四雙鞋，終于他的重度脂肪肝奇跡般地消失了。也終于可以實現(xiàn)她割肝救子的心愿。“暴走媽媽”是在現(xiàn)實生活中出現(xiàn)在我們身邊的徒步健身的突出人物。她的事跡為我街社區(qū)教育在精神文明建設(shè)上貢獻(xiàn)了一種的道德糧食。它也是我區(qū)社區(qū)教育為我市、乃至全國人民貢獻(xiàn)的建設(shè)和諧社會的一種精神糧食。因為“暴走媽媽”的事跡感動了全國人民的心。在她的身上體現(xiàn)了無數(shù)個媽媽對兒子的無私奉獻(xiàn)和愛心，是我們社區(qū)教育中和精神文明建設(shè)中所倡導(dǎo)的人間真情。

3、為了減輕精神病人對社會、家庭的危害，減少對家庭的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，及時對病人進(jìn)行發(fā)現(xiàn)，依法免費治療，把黨對弱勢群體的觀愛送到基層。今年5月，我街教育部門和市精神衛(wèi)生中心聯(lián)合主辦了《社區(qū)精神衛(wèi)生知識》講座，對我街、村、社區(qū)殘聯(lián)專干共有約30人進(jìn)行了培訓(xùn)。為了保護(hù)我街居民在日常生活中生命和財產(chǎn)的安全，增強防火防災(zāi)的預(yù)防意識，我街教育部門與街綜治辦一共聘請市消防隊專家作了《防火救火、用電安全》的教育活動，有60人參加。為了關(guān)注青少年在暑假期間的成長和生活安全，在暑假期間我街教育組作了《交通、游泳安全教育》，《預(yù)防血吸蟲病宣傳與教育》的講座，共有80人參加。

（三）結(jié)合我街“城中村”改造的社會實際需求，在街市民學(xué)校開展實用技術(shù)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)教育，以增強了我街失地農(nóng)民和下崗居民以及大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)的意識和增加了他們的就業(yè)能力。今年3月，為了美化生活環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，我街根據(jù)區(qū)要求，組織了所轄養(yǎng)殖農(nóng)戶，共160人次，學(xué)習(xí)我區(qū)有關(guān)禁止養(yǎng)殖生畜的文件和要求，并依法對養(yǎng)殖農(nóng)戶進(jìn)行了經(jīng)濟補償。6月，為了配合我街，搞好“改村建居”工作，我街組織所轄農(nóng)民86人進(jìn)行了營銷培訓(xùn)，并促使其與所娉用公司簽定了娉用合同。10月，為了配合轄區(qū)內(nèi)湖大知行學(xué)院即將步入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生更好地找到適合自己的工作，街教育部門與勞動就業(yè)培訓(xùn)部門聯(lián)手，聘區(qū)勞動局相關(guān)專家在學(xué)院內(nèi)舉辦了“放飛理想”的專題培訓(xùn)班，約200人參加，以此提高該學(xué)院畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)認(rèn)識和提高他們的適合社會的能力。該活動還在媒體予以了報道。

（四）、結(jié)合實際開展教育工作

1、根據(jù)區(qū)要求，我街今年元月組織全體工作人員30人，進(jìn)行了勤政、廉政學(xué)習(xí)，以保持和發(fā)揚辦事處勤儉、節(jié)約的工作作風(fēng)。

2、為了打贏防御甲型hini流感，這場有關(guān)國家經(jīng)濟、政治的戰(zhàn)役，我街組織街全體工作人員、村、社區(qū)的相關(guān)干部共70人次，進(jìn)行了《防御甲型hini流感和防護(hù)措施》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。為完成上述工作做好醫(yī)療知識準(zhǔn)備。

3、自9月開始至今年底，我街組織諶家磯街辦事處干部30人，各村、社區(qū)30人，分三個階段，共計340人次。

（五）知識更新，能力崗位培訓(xùn)。

1、為了大力推廣普通話，促進(jìn)語言文字規(guī)范化使用。今年3月，我街組織全體工作人員學(xué)習(xí)《語言文字資料匯編》，嚴(yán)格要求使用文字規(guī)范化，工作崗位上說普通話。誰出問題，誰受罰，同時，開展評選優(yōu)秀示范崗活動，以保證簽定目標(biāo)的完成。

篇6

關(guān)鍵詞：員工；培訓(xùn)；開發(fā)

一、培訓(xùn)開發(fā)變革的動力及要求

（一）培訓(xùn)開發(fā)變革的動力

1.現(xiàn)代科技的快速發(fā)展

目前，國外許多先進(jìn)、成熟的學(xué)習(xí)技術(shù)與方法（如行動學(xué)習(xí)、教練技術(shù)、人力績效技術(shù)等）逐漸被引進(jìn)到國內(nèi)，并且受到行業(yè)的普遍認(rèn)可。同時，移動互聯(lián)技術(shù)快速發(fā)展衍生出新的、高效的學(xué)習(xí)平臺，即移動學(xué)習(xí)。一時間，微博、微信等一系列APP成為人們熱衷的學(xué)習(xí)工具，這些技術(shù)很大程度上提升了企業(yè)培訓(xùn)效果，同時也是對傳統(tǒng)員工培訓(xùn)與開發(fā)的豐富和補充。學(xué)習(xí)與技術(shù)手段的融合（如互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)習(xí)）以及技術(shù)的不斷創(chuàng)新可以為組織提供高質(zhì)量、高效率的學(xué)習(xí)平臺和學(xué)習(xí)方法，極大地提高企業(yè)培訓(xùn)效率和員工的積極性。

2.外部市場環(huán)境的急劇變化

大數(shù)據(jù)時代，我國企業(yè)必須將“業(yè)務(wù)驅(qū)動”的企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”的戰(zhàn)略布局。企業(yè)決策者只憑主觀和經(jīng)驗對市場需求和發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)估而制定企業(yè)發(fā)展決策的時代已經(jīng)一去不復(fù)返，取而代之的是智能化決策分析的時代。即通過收集、分析和挖掘企業(yè)內(nèi)外部海量數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)的智能化分析來對市場需求和市場發(fā)展方向進(jìn)行預(yù)測。因此，企業(yè)家基于大數(shù)據(jù)分析的智能化決策對于我國企業(yè)發(fā)展尤為重要，其重要性主要體現(xiàn)在基于大數(shù)據(jù)分析的智能化決策具有精準(zhǔn)性、高效性、創(chuàng)新性等特點。企業(yè)家依據(jù)智能化分析將智能產(chǎn)品、員工、生產(chǎn)資料和智能工廠等智能制造元素進(jìn)行重新組合和有效配置，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、工藝流程，提高生產(chǎn)的效率與質(zhì)量。同時，依據(jù)大數(shù)據(jù)深度分析技術(shù)可以準(zhǔn)確把握全球企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展趨勢，為我國企業(yè)良性發(fā)展保駕護(hù)航。

3.企業(yè)快速成長發(fā)展和變革的需要

雖然企業(yè)的發(fā)展日新月異，但企業(yè)的成長與發(fā)展最終要依靠企業(yè)員工的成長和發(fā)展。首先，員工是企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營活動的基礎(chǔ)，是企業(yè)生產(chǎn)力三要素中最活躍和最有價值的資本；其次，員工是企業(yè)成功的關(guān)鍵。在知識經(jīng)濟時代，誰擁有知識型與復(fù)合型員工，誰就會在日益激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢，占得先機。越來越多的企業(yè)相信人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵，并不斷地實施與完善更有效的人才策略；最后，員工是企業(yè)發(fā)展的需要。員工素養(yǎng)與能力是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，企業(yè)的發(fā)展需要一支訓(xùn)練有素、執(zhí)行力強的員工隊伍。只有不斷地提高員工素質(zhì)，調(diào)動員工積極性、主動性和適應(yīng)性才能使企業(yè)在復(fù)雜的環(huán)境中發(fā)展壯大。

4.企業(yè)對培訓(xùn)開發(fā)價值認(rèn)知度的提升

隨著企業(yè)的成長與發(fā)展，企業(yè)對培訓(xùn)開發(fā)的認(rèn)識也不斷加深：從“不需”到“不信”，從“不信”到“盲信”，從“盲信”到“理性”。目前，理性地看待培訓(xùn)與開發(fā)的價值已成為我國企業(yè)的主流趨勢，更多的企業(yè)把人才培訓(xùn)納入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，其最終目的是深層次開發(fā)員工的潛在商業(yè)價值，為企業(yè)快速和穩(wěn)定的發(fā)展提供堅實的后盾。

5.培訓(xùn)開發(fā)管理者自身專業(yè)度的提高

目前，培訓(xùn)開發(fā)管理者對自身專業(yè)發(fā)展的重視程度越來越高，工作重點已經(jīng)從單純的提供課程、學(xué)習(xí)工具以及設(shè)計簡單的教學(xué)過程轉(zhuǎn)向關(guān)注如何進(jìn)一步提升員工綜合素質(zhì)、工作能力以及如何開發(fā)員工的潛在價值。培訓(xùn)開發(fā)管理者像經(jīng)營企業(yè)一樣經(jīng)營企業(yè)大學(xué)，像管理業(yè)務(wù)一樣管理培訓(xùn)開發(fā)，像鉆研技術(shù)一樣研發(fā)培訓(xùn)開發(fā)課程，像銷售產(chǎn)品一樣營銷培訓(xùn)開發(fā)，這對員工培訓(xùn)開發(fā)變革和發(fā)展起到巨大的推動作用。

（二）培訓(xùn)開發(fā)變革的要求

1.注重培訓(xùn)開發(fā)的前瞻性

許多企業(yè)的員工培訓(xùn)開發(fā)和公司的戰(zhàn)略目標(biāo)不一致，與部門和崗位的績效目標(biāo)嚴(yán)重脫節(jié)，使企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)缺乏前瞻性。首先，當(dāng)公司戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和組織運作模式等發(fā)生重大變化時，員工的培訓(xùn)開發(fā)要站在企業(yè)戰(zhàn)略高度，優(yōu)先考慮公司前瞻性的培訓(xùn)開發(fā)需求，并以此制定培訓(xùn)開發(fā)的目標(biāo)與計劃，重新梳理各崗位的勝任力模型。其次，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，根據(jù)員工日常生活、學(xué)習(xí)和工作的相關(guān)數(shù)據(jù)，分析員工目前的工作能力、未來成長方向以及未來成長需求，并根據(jù)分析結(jié)果給員工提供培訓(xùn)。

2.注重培訓(xùn)開發(fā)的針對性

大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)對員工個體培訓(xùn)開發(fā)和能力分析，不再僅僅依靠傳統(tǒng)的觀察、業(yè)績、座談和資料分析等，云端平臺支持下的信息化培訓(xùn)檔案與員工成長檔案為員工培訓(xùn)開發(fā)提供了大量參考資料。企業(yè)可以從員工日常個人生活、工作表現(xiàn)以及同伴交往等數(shù)據(jù)中，分析出員工的興趣愛好、性格特征和自身特長等真實情況，因此可以根據(jù)員工的實際情況設(shè)置與量身定做每一位員工自己的培訓(xùn)開發(fā)課程。

3.注重提高員工培訓(xùn)開發(fā)的主動性

企業(yè)要提高員工參與培訓(xùn)開發(fā)的積極性和主動性，就需要建立菜單式“自主性、開放式”的員工選學(xué)服務(wù)中心。“菜單”豐富是員工主動參與培訓(xùn)開發(fā)的前提，“開放”理念是員工自主學(xué)習(xí)的訴求。首先，大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)化平臺具有資源集聚、持續(xù)供給、及時獲取和多向互動等特點，可以有效實現(xiàn)“以人為中心，以學(xué)習(xí)任務(wù)本身為焦點”的泛在學(xué)習(xí)。其次，引進(jìn)第三方數(shù)據(jù)管理技術(shù)，加強優(yōu)質(zhì)員工培訓(xùn)開發(fā)課程資源整合，建立企業(yè)自身員工培訓(xùn)開發(fā)資源共建共享平臺。合理整合現(xiàn)有員工遠(yuǎn)程培訓(xùn)開發(fā)資源，對已有的員工遠(yuǎn)程培訓(xùn)開發(fā)數(shù)據(jù)和資源進(jìn)行深度分析和挖掘，讓非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和分散的課程資源成為員工培訓(xùn)開發(fā)的有用數(shù)據(jù)資源。

4.注重培訓(xùn)開發(fā)需求的真實性

目前，很多企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)的需求分析存在“假多真少”“虛多實少”“一勞永逸”和“主觀臆斷”等一系列問題，培訓(xùn)需求信息嚴(yán)重失真。因此，企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)要充分重視員工需求的真實性，要與員工成長發(fā)展方向保持基本一致，依靠先進(jìn)的技術(shù)手段和分析工具獲取員工培訓(xùn)開發(fā)的真實客觀的相關(guān)信息。大數(shù)據(jù)技術(shù)為員工培訓(xùn)開發(fā)需求分析提供了有效的途徑，能夠?qū)崿F(xiàn)對全體員工全部相關(guān)數(shù)據(jù)的搜集和深度分析，使員工培訓(xùn)開發(fā)需求分析更加迅速和精準(zhǔn)。

二、培訓(xùn)開發(fā)變革的趨勢

（一）培訓(xùn)開發(fā)碎片化

碎片化學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者利用碎片化閱讀或在碎片化時間里，從互聯(lián)網(wǎng)挖掘有意義的知識碎片，并對知識碎片進(jìn)行存儲、汲取和加工等過程。一方面，智能手機、移動網(wǎng)絡(luò)等電子終端新媒體的便捷性、海量信息內(nèi)容的離散性以及人們閱讀方式的隨意性，使人們獲取的知識碎片化；同時，利用零碎時間進(jìn)行短、平、快的學(xué)習(xí)行為，導(dǎo)致人們獲取知識碎片化。因此，企業(yè)員工的培訓(xùn)開發(fā)必須要順應(yīng)員工碎片化學(xué)習(xí)這一趨勢，注重員工培訓(xùn)開發(fā)模式和形式碎片化，通過智能手機和移動網(wǎng)絡(luò)等新媒體把需要培訓(xùn)的內(nèi)容傳遞給員工，使企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)更加靈活和高效。

（二）培訓(xùn)開發(fā)社群化

隨著自媒體的興起，越來越多的人開始利用碎片化時間，結(jié)合組織的正式學(xué)習(xí)打造自己的社群，并開始社群化的學(xué)習(xí)。企業(yè)員工社群化學(xué)習(xí)，首先需要具備良好的培訓(xùn)開發(fā)基礎(chǔ)；其次，需要優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源，推送、運營、策劃和激勵，變得非常的重要。未來的培訓(xùn)開發(fā)更多的是員工自發(fā)、自愿和自覺的終生學(xué)習(xí)行為，社群化為員工提供了組織定制的平臺、傳輸方式、內(nèi)容和激勵等，對引導(dǎo)學(xué)員以提高自身綜合素質(zhì)及技能是一種巨大的推動作用。同時，社群化也是一種培訓(xùn)生態(tài)，包括對內(nèi)的內(nèi)循環(huán)和對外的大循環(huán)，其最終目標(biāo)是促進(jìn)員工更好的成長和發(fā)展。

（三）培訓(xùn)開發(fā)游戲化

未來學(xué)家簡麥戈尼格爾在《游戲改變世界》這一書里提到：現(xiàn)實已經(jīng)破碎，我們需要創(chuàng)造游戲來修復(fù)它。由此，我們完全可以借助游戲的力量，讓日常的工作、生活和學(xué)習(xí)變得與游戲一樣富有激情。游戲化在培訓(xùn)開發(fā)中的應(yīng)用比較多，不僅僅是應(yīng)用在新員工培訓(xùn)這樣的項目，絕大多數(shù)兩天以上的培訓(xùn)開發(fā)都可以融入游戲化元素，培訓(xùn)開發(fā)游戲化可以讓學(xué)員在培訓(xùn)中保持積極的熱情和活躍氛圍，從而加強培訓(xùn)轉(zhuǎn)化、提高培訓(xùn)效果。

（四）培訓(xùn)開發(fā)場景化

在企業(yè)的人員培訓(xùn)開發(fā)中，場景就是具體的業(yè)務(wù)情境，最好的學(xué)習(xí)就是在工作場所中和具體情境中的學(xué)習(xí)。因此，許多企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)開發(fā)有關(guān)的面授課程不斷減少，轉(zhuǎn)而重點要求學(xué)員完成更多的具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，其目的是讓學(xué)員在工作中和實踐中不斷完善自己、提高自己。樂視大學(xué)的馬成功校長提到：培訓(xùn)開發(fā)就要在組織中創(chuàng)造一種場域，讓員工在組織中形成一種知識共享機制和氛圍。很多互聯(lián)網(wǎng)公司和轉(zhuǎn)型期的公司，遇到的問題都是新問題，最好的方法就是就地解決，就地反思、就地分享和就地學(xué)習(xí)。

篇7

論文摘要：隨著我國汽車工業(yè)的發(fā)展，對汽車維修人員的技術(shù)水平也提出新的要求，為適應(yīng)這種變化，我們作為從事該行業(yè)的教育工作者來說，應(yīng)以適應(yīng)和創(chuàng)新思想來詮釋新的辦學(xué)理念，即必需以完善教學(xué)計劃、實施網(wǎng)絡(luò)資源和師資共享、加大實踐教學(xué)任務(wù)、行動導(dǎo)向教學(xué)法應(yīng)用、開展第二課堂學(xué)習(xí)、注重技能考核與技能競賽、加大技能學(xué)習(xí)與就業(yè)的合理轉(zhuǎn)化、加強專業(yè)教師隊伍建設(shè)等方面來促進(jìn)高職汽車檢測與修理專業(yè)發(fā)展。

近年來，隨著我國汽車工業(yè)的發(fā)展，社會對汽車檢測與維修方面的人才需求也在逐漸增多，對維修人員的技術(shù)水平也提出新的要求。在這種情況下，全國各地許多高職院校都爭相開設(shè)汽車檢測與修理專業(yè)。但是，由于專業(yè)本身的特殊性和人們對修理行業(yè)認(rèn)識淺顯，因而造成在具體辦學(xué)上對它的教學(xué)體系和教學(xué)方法還處于不成熟階段，甚至有的高職院校還是完全集中于課堂理論教學(xué)，并沒有真正辦出汽車檢測與維修專業(yè)的高職特色，因此培養(yǎng)出的人才不能完全適應(yīng)社會需求，學(xué)生也不能及時勝任自己的工作。那么如何改變這種現(xiàn)象和更進(jìn)一步完善高職汽車檢測與維修專業(yè)建設(shè)呢?下面談?wù)劰P者的見解。

一、完善教學(xué)計劃，確定專業(yè)分方向?qū)W習(xí)

以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)崗位為依據(jù)。根據(jù)汽車檢測與維修專業(yè)的職業(yè)崗位的要求和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，重組并建立起有利于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維的能力，有利于培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題和解決問題能力的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)課程體系，使學(xué)生在技術(shù)應(yīng)用能力方面得到培養(yǎng)和提高。據(jù)此在原教學(xué)計劃上，重組并創(chuàng)建了基礎(chǔ)課程知識、專業(yè)基礎(chǔ)課程知識、專業(yè)課程知識等三大教學(xué)模塊，在學(xué)時安排上將實踐環(huán)節(jié)學(xué)時量提高到整個學(xué)時總數(shù)的60％-65％。

同時根據(jù)市場和崗位群的需要和現(xiàn)代汽車技術(shù)發(fā)展情況，在充分調(diào)研和研討下，經(jīng)專業(yè)教學(xué)改革領(lǐng)導(dǎo)小組和專家指導(dǎo)委員會的充分論證，該專業(yè)以“汽車結(jié)構(gòu)與拆裝”、“汽車電器與電子技術(shù)”、“汽車維修企業(yè)管理”、“汽車檢測與維修技術(shù)”、“汽車營銷”、“汽車保險與理陪”、“汽車售后服務(wù)管理”等課程為專業(yè)課發(fā)展平臺，并根據(jù)市場調(diào)查與企業(yè)的反饋信息，以此平臺構(gòu)筑符合企業(yè)職業(yè)崗位需求的專業(yè)課體系和實踐教學(xué)體系。根據(jù)我院有關(guān)教學(xué)改革要求，我們從2005年以來，對本專業(yè)實施了實質(zhì)性的教學(xué)計劃改革，縮減了部分理論課的學(xué)時數(shù)，預(yù)留出一些時間，安排一些實用性較強的課程作為選修課。同時根據(jù)汽車技術(shù)發(fā)展和市場的需要，確立汽車專業(yè)分方向?qū)W習(xí)，即在原有汽車檢測與修理基礎(chǔ)上，分為汽車檢測與修理、汽車營銷與管理等兩大專業(yè)方向。在課程知識方面，進(jìn)一步刪除了陳舊的知識，及時將新材料、新技術(shù)、新工藝等知識引進(jìn)課堂。例如將原來以國產(chǎn)解放汽車作為主要教學(xué)車型改為以桑塔納和豐田兩大車系為主，并融合市場上其他常見車型進(jìn)行教學(xué)。此外，在汽車構(gòu)造方面，減少了化油器等傳統(tǒng)技術(shù)內(nèi)容的授課學(xué)時，注重于電子燃油噴射、氣體燃料發(fā)動機、混合動力發(fā)動機、無級自動變速器、ABS系統(tǒng)、電子控制懸架系統(tǒng)、電動助力轉(zhuǎn)向(EPS)系統(tǒng)、環(huán)保和安全氣囊等方面的有關(guān)汽車新技術(shù)等內(nèi)容教學(xué)。在設(shè)備購置方面，大力購買不同類型發(fā)動機、自動變速器等教學(xué)設(shè)備，并購置凌志400等多系統(tǒng)示教臺作為教學(xué)輔助手段。

為進(jìn)一步貫徹“必需和夠用”為度的原則，對于實用性較強的內(nèi)容重點講授并加強技能操作訓(xùn)練，使學(xué)生牢牢掌握實用性知識，并培養(yǎng)和提高其技術(shù)應(yīng)用能力和實際操作技能。在基礎(chǔ)課程方面，我們對課程進(jìn)行了橫向整合，如將“機械設(shè)計”、“工程力學(xué)”、“汽車材料”、“公差測量”合并為“汽車機械基礎(chǔ)”，通過多年教學(xué)來看，效果非常良好。而對簡單的“汽車電子控制技術(shù)”，細(xì)化為“發(fā)動機電子控制技術(shù)”、“底盤電子控制技術(shù)”、“車身電子控制技術(shù)”等三大模塊。近年來，隨著汽車維修和服務(wù)業(yè)中四位一體、三位一體和社區(qū)服務(wù)快速發(fā)展，汽車維護(hù)中故障診斷成為修理中的關(guān)鍵步驟，傳統(tǒng)的零件修復(fù)工藝已被互換法所代替，所以我們在教學(xué)內(nèi)容上進(jìn)行了改革，如專業(yè)課教學(xué)的側(cè)重點放在新型汽車結(jié)構(gòu)、原理、維護(hù)和故障診斷上，壓縮了傳統(tǒng)汽車修理工藝等內(nèi)容，適應(yīng)了汽車技術(shù)、故障檢測與維修方式的發(fā)展。同時根據(jù)專業(yè)職業(yè)崗位群的要求和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，努力推行“雙證書制度”或“多證書制度”，實現(xiàn)了技能考核與社會職業(yè)資格證書接軌。我校自2000年以來，該專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)前必須拿到?？飘厴I(yè)證、汽車中高級工修理證、計算機等級證、英語A／B級證，同時可以拿到汽車駕駛證、汽車營銷證、物流管理證、普通話等級證等。

二、實施網(wǎng)絡(luò)精品課程教育和教師資源共享

教育部周濟部長在第二次全國普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作會議上的講話中提到，大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源建設(shè)與共享。我們的高等職業(yè)教育同樣應(yīng)該大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源建設(shè)與共享題。在這方面，正好可以發(fā)揮高職教育制度上的優(yōu)越性和國家對職業(yè)教育的扶持政策，進(jìn)行集中建設(shè)和廣泛共享。一方面抓精品教材建設(shè)，必須是符合高等職業(yè)教育中大力加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的教材體系，即21世紀(jì)高職高專精品教材；另一方面抓優(yōu)質(zhì)課程建設(shè)。利用教育部要建設(shè)國家、省、學(xué)校三級精品課程體系，重點建設(shè)150門國家精品課程和共享平臺為契機，合理開發(fā)和利用有關(guān)汽車檢測與修理專業(yè)精品課程課件。我們要建立大型儀器設(shè)備共享系統(tǒng)、高校數(shù)字圖書館、多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境等優(yōu)質(zhì)資源建設(shè)，擴大優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的領(lǐng)域和共享范圍，所以我們在建設(shè)的同時，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使用其它院校優(yōu)秀的教學(xué)資源，如在學(xué)習(xí)“汽車構(gòu)造”、“汽車檢測與修理”等課程，我們克服課堂教學(xué)的缺點，積極利用網(wǎng)絡(luò)資源，利用網(wǎng)絡(luò)精品課件進(jìn)行教學(xué)。同時同一地區(qū)進(jìn)行學(xué)校之間或校企之間師資的共享，即聘任具有高級技能企業(yè)技術(shù)人才或選聘同類院校優(yōu)秀教師作為客座教授。今天，在該專業(yè)的發(fā)展中，已經(jīng)實施網(wǎng)絡(luò)精品課程教育教學(xué)和專業(yè)教師資源共享。

三、改善實踐設(shè)施，加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)

能力來自于實踐，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)對于培養(yǎng)高職學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力尤其重要。但是，由于當(dāng)前我院不同專業(yè)發(fā)展的不平衡，以及汽車檢測與修理專業(yè)本身的特殊性，當(dāng)前的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)還是比較薄弱，這一現(xiàn)象制約該專業(yè)在教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。而我們要培養(yǎng)高素質(zhì)的汽車應(yīng)用性人才，就必須高度重視實踐環(huán)節(jié)，因此必須加強汽車維修、汽車檢測、汽車拆裝與調(diào)整、汽車營銷等課程實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)、課程實驗、社會實踐和社會調(diào)查等各類實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。

要積極改革實驗教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)實驗教學(xué)方法。隨著汽車新技術(shù)的發(fā)展和汽車車型的增多，在實踐環(huán)節(jié)內(nèi)容上必須注重技術(shù)的先進(jìn)性，同是在教學(xué)方法上必須克服演示性教學(xué)，增強學(xué)生的實際動手能力。為了保證正常有效的實踐教學(xué)，必須加強校內(nèi)實驗室建設(shè)，并提高實驗設(shè)備的共享程度和使用效率。同時進(jìn)一步增加實驗室開放時間，努力為該專業(yè)學(xué)生創(chuàng)造更好的實習(xí)條件，給他們創(chuàng)造更多動手操作的機會。

同時要下大力氣鞏固現(xiàn)有的校內(nèi)、外各類實習(xí)基地，并不斷擴大和發(fā)展新的實習(xí)基地。要倡導(dǎo)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，積極拓展校企之問、校校之間、學(xué)校與科研單位之間的合作，并建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。并且制定合理的實踐教學(xué)方案，整合實踐教學(xué)資源，保證實踐教學(xué)時間，加大實踐教學(xué)的經(jīng)費投入。并根據(jù)專業(yè)的特點和條件，建立有效的實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機制，我院在這方面已經(jīng)成立由教學(xué)主管院長牽頭，教務(wù)處、教學(xué)督導(dǎo)科主抓，系部主任、專業(yè)帶頭人、專業(yè)骨干教師等協(xié)管的多重教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管機制。

四、努力開展第二課堂

汽車檢測與修理專業(yè)積極開展第二課堂教學(xué)，這一項目是我們在成立汽車科技協(xié)會基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，其目的就是為學(xué)生提供自由發(fā)展的空間，這一場所不僅是課堂學(xué)習(xí)的延續(xù)，更是學(xué)生提前進(jìn)入課程實習(xí)和頂崗就業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。具體來講，其內(nèi)容包括參加汽車行業(yè)發(fā)展講座、參觀汽車生產(chǎn)企業(yè)、直接到維修廠參與汽車修理、深人實驗室進(jìn)行強化練習(xí)、參與汽車電子產(chǎn)品設(shè)計、汽車營銷培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)交流等專業(yè)性知識學(xué)習(xí)。

五、注重技能考核，技能競賽

汽車修理等級考核，是檢驗學(xué)生對某項技能掌握的情況認(rèn)證，我們在普及汽車修理中級水平考核基礎(chǔ)上，選拔一批優(yōu)秀學(xué)員直接參加高一級別的考核。通過技能考核，我們可以了解作為汽車修理行業(yè)需要什么樣的技術(shù)，這一技術(shù)應(yīng)該達(dá)到怎樣的程度；同時更進(jìn)一步彰顯出我們在具體教學(xué)中存在什么缺陷，我們的教學(xué)與社會、行業(yè)有怎樣的關(guān)系等問題，所以技能考核是聯(lián)結(jié)學(xué)校和社會的紐帶。參加技能競賽，其目的在于比較，在于認(rèn)識，在于發(fā)展。根據(jù)競賽級別不同，交流和學(xué)習(xí)的范圍不同，參加技能競賽不僅考核我們的學(xué)員，更重要考核我們的辦學(xué)質(zhì)量。所以在汽車檢測與修理專業(yè)發(fā)展上，我們必須注重技能考核和技能競賽兩大環(huán)節(jié)。

六、倡導(dǎo)基于工作過程的行動導(dǎo)向教學(xué)法實施

“行動導(dǎo)向”教學(xué)是根據(jù)完成某一職業(yè)工作活動所需要的行動，行動產(chǎn)生和維持所需要的環(huán)境條件，以及從業(yè)者的內(nèi)在調(diào)節(jié)機制來設(shè)計，實施和評價職業(yè)教育的教學(xué)活動?！靶袆訉?dǎo)向”教學(xué)的目的在于促進(jìn)學(xué)習(xí)者職業(yè)能力的發(fā)展，核心在于把行動過程與學(xué)習(xí)過程相統(tǒng)一。因而行動引導(dǎo)型教學(xué)法是要求學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不只用腦，而是腦、心、手共同參與學(xué)習(xí)，通過行為的引導(dǎo)使學(xué)生在活動中提高學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，形成關(guān)鍵能力。我院于2007年在汽車檢測與修理專業(yè)教學(xué)首次開展“行動導(dǎo)向”教學(xué)。在具體教學(xué)過程中完成資詢、決策、計劃、實施、檢查、評估等6步內(nèi)容，這一方法主要將我們傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置，改為以工作和工位為主的設(shè)置，這樣更體現(xiàn)高等職業(yè)教育中注重實踐教學(xué)的特色，而這種實踐教學(xué)更貼近實際工作。

七、切實做好專業(yè)學(xué)習(xí)和就業(yè)的合理轉(zhuǎn)化

學(xué)生就業(yè)應(yīng)該是職業(yè)教育的最終目的，是體現(xiàn)手腦并用、做學(xué)合一的教學(xué)原則，更是反應(yīng)學(xué)生的動手能力和職業(yè)技能訓(xùn)練程度。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，必須使教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、課程教材、學(xué)制安排等都要適應(yīng)企業(yè)和社會需求，所以我們在具體教學(xué)中著眼于提高學(xué)生的就業(yè)能力，尤其做好針對性教學(xué)的實習(xí)環(huán)節(jié)，因為教學(xué)內(nèi)容要注重學(xué)以致用。所以要改變傳統(tǒng)的以學(xué)校課堂為中心的做法，職業(yè)教育的課堂有些要設(shè)在學(xué)校，有些可以設(shè)在工廠車間、服務(wù)場所。學(xué)生就業(yè)和學(xué)習(xí)必須是一體的，學(xué)生可以一面在學(xué)校學(xué)習(xí)，一面在企業(yè)工作，工學(xué)結(jié)合、半工半讀，這既可減輕學(xué)生和家長的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，畢業(yè)后也容易找到工作。所以畢業(yè)生在取得學(xué)歷畢業(yè)證書的同時，應(yīng)能獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。在學(xué)生就業(yè)工作中，專業(yè)教師積極參與學(xué)生就業(yè)，已經(jīng)形成教師專業(yè)知識教學(xué)與就業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合，也就是說教師所教授的知識必須貼近生活、貼近實際；教師個人與其社會關(guān)系相結(jié)合，主要考慮教師本身的社會關(guān)系，利用教師個人關(guān)系為學(xué)生營造就業(yè)氛圍；學(xué)生技能培養(yǎng)與社會認(rèn)知能力培養(yǎng)相結(jié)合，學(xué)生就業(yè)不僅僅是技能的體現(xiàn)，更應(yīng)該是讓學(xué)生去思考如何認(rèn)知社會，如何適應(yīng)社會，那么這個從認(rèn)知到適應(yīng)的過程必須由老師的理性教育到學(xué)生個人的自我認(rèn)識去實現(xiàn)。近年來，我們已經(jīng)開設(shè)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)和形勢教育課程，這些特殊課程教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生走人社會、認(rèn)知社會和適應(yīng)社會。

八、加強專業(yè)教師隊伍建設(shè)

積極開展以骨干教師為重點的全員培訓(xùn)，繼續(xù)采取各種方式提高教師的教育教學(xué)水平和相關(guān)學(xué)歷層次，培養(yǎng)一批高水平的專業(yè)教師隊伍。要有計劃地安排專業(yè)教師到對口企事業(yè)單位進(jìn)行專業(yè)實習(xí)和考察，大力提高專業(yè)教師的水平，同時專業(yè)教師和實習(xí)指導(dǎo)教師應(yīng)參加其相關(guān)專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格的社會化考試或職業(yè)技能的鑒定工作。