導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇公司行政管理規(guī)章制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

第二條堅(jiān)守工作崗位,不要串崗。

第三條上班時(shí)間不要看報(bào)紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無(wú)關(guān)的事情。

第四條辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜。

第五條上班時(shí)不能穿超短裙與無(wú)袖衣及休閑裝，請(qǐng)穿西裝和職業(yè)裝，不要在辦公室化妝。

第六條接待來(lái)訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會(huì)議室進(jìn)行。

第七條不要因私事長(zhǎng)期占用電話。

第八條不要因私事找公司長(zhǎng)途電話。

第九條不要在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。

第十條不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng)。

第十一條未經(jīng)允許，不要使用其他部門的電腦。

第十二條所有電子郵件的發(fā)出，必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，以公司名義發(fā)出的郵件需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第十三條未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)和部門經(jīng)理授意，不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料。

第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款1元。

第十五條請(qǐng)假需經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總或經(jīng)理書面批準(zhǔn)，到辦公室備案。假條未在辦公室即時(shí)備案，公司以曠工論處、扣減工資。

第十六條平時(shí)加班必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，事后備案公司不發(fā)加班費(fèi)。

第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被公司開(kāi)除。

第十八條因工作原因未及時(shí)找卡，需及時(shí)請(qǐng)示部門經(jīng)理簽字后于次日?qǐng)?bào)辦公室補(bǔ)簽，否則當(dāng)做曠工處理。

第十九條加班必須預(yù)先由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后向辦公室申報(bào)，凡加班后申報(bào)的，辦公室將不予認(rèn)可。

第二十條在月末統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)，辦公室對(duì)任何空白考勤不會(huì)補(bǔ)簽，如因故未打卡，請(qǐng)到辦公室及時(shí)辦理。

第二十一條吸煙到衛(wèi)生間，否則罰款。

第二十二條請(qǐng)病假，若無(wú)假條一律認(rèn)同為事假。

第二十三條請(qǐng)假應(yīng)于事前交辦公室，否則視為曠工處理。

第二十四條市場(chǎng)部員工因當(dāng)日外勤，不能回公司打卡，須請(qǐng)部門經(jīng)理在當(dāng)日8時(shí)30分以前寫出名單，由辦公室經(jīng)辦人打卡。

篇2

一、進(jìn)一步熟悉金龍魚客服工作的整個(gè)流程，多參與多走動(dòng)，對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目按時(shí)結(jié)案，做到少出差錯(cuò);

二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作，協(xié)調(diào)公司各部門間各項(xiàng)協(xié)作事 宜;

三、完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，定期或不定期對(duì)各部門的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行;

四、根據(jù)今年的具體實(shí)際情況，進(jìn)一步完善考評(píng)制度，對(duì)員工業(yè)績(jī)考評(píng)，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，將結(jié)果及時(shí)反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的是加強(qiáng)員工的工作積極性;

五、根據(jù)實(shí)際情況，加強(qiáng)公司員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強(qiáng)趣味性;

六、及時(shí)按實(shí)登好各類臺(tái)賬，做好各項(xiàng)目的成本核算，以及各種材料的購(gòu)買、使用情況，正確節(jié)約各項(xiàng)開(kāi)支;

七、協(xié)助各項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的工作。

相關(guān)文章有： 業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃

篇3

人事方面：

1、 組織編制人力資源管理的相關(guān)制度，并組織貫徹執(zhí)行，定期修正。

2、 組織編制并落實(shí)人力資源發(fā)展規(guī)劃，完成人力資源的挖掘、儲(chǔ)備工作。

3、 依據(jù)公司各部門的需求和崗位任職條件，制定招聘計(jì)劃，組織面試、復(fù)試，完成人員配備。

4、 根據(jù)公司發(fā)展要求，針對(duì)各類崗位員工設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案并具體實(shí)施。

5、 完成公司各部門人員的業(yè)績(jī)考核，有效實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的目的。

6、 負(fù)責(zé)組織完成員工的薪酬及保險(xiǎn)福利等管理。

7、 負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)關(guān)系的管理，并對(duì)產(chǎn)生的糾紛及其他相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行妥善處理。

8、 組織實(shí)施對(duì)員工的考勤、晉升、調(diào)職、獎(jiǎng)懲、辭退等全方位管理。

9、 與員工溝通、了解思想動(dòng)態(tài)，為員工提供職業(yè)規(guī)劃的專業(yè)咨詢。

行政方面：

1、 組織編制各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)行政管理制度的執(zhí)行情況。

2、 管理公司行政資產(chǎn)及車輛的管理。

3、 編制年度行政費(fèi)用預(yù)算并監(jiān)督實(shí)施。

4、 妥善安排外來(lái)人員的來(lái)訪接待、大型會(huì)議的人員食宿及會(huì)務(wù)安排。

5、 根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，組織管理公司的后勤保障工作。

二、任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，人力資源、心理學(xué)專業(yè)優(yōu)先。5年以上人事工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上人事行政經(jīng)理管理工作經(jīng)驗(yàn)。

2、熟悉國(guó)家、地方勞動(dòng)人事政策法規(guī)，尤其是社會(huì)保險(xiǎn)與勞動(dòng)關(guān)系方面的政策法規(guī)。

3、熟悉并精通人力資源管理各工作模塊的流程及行政管理能力。

4、具有較強(qiáng)的影響力和溝通協(xié)調(diào)能力，良好的學(xué)習(xí)能力和文案寫作能力，熟練操作Word, Excel, PowerPoint, Outlook 等辦公室計(jì)算機(jī)軟件。

篇4

一、人事管理方面(暫代201x年1月—3月，3月中下旬移交新入職人事助理)

1、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位;

2、較好完成各直營(yíng)店及公司員工的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作;

3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊;

二、行政管理工作

1、配合市場(chǎng)部、營(yíng)運(yùn)部等部門舉辦各類型活動(dòng)。

2、根據(jù)公司發(fā)展，新招聘員工無(wú)座位的情況，行政部組織安裝新辦公區(qū)的隔斷、電腦、電話、網(wǎng)線，采購(gòu)辦公用品等，使員工擁有良好的辦公環(huán)境，對(duì)企業(yè)更加有歸屬感。

3、201x年6月初組建食堂，尋找合適房屋、采購(gòu)廚具、食材等原料，為了提高員工食堂的飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生狀況，行政部加強(qiáng)了對(duì)員工食堂的管理，先后出臺(tái)了廚工管理制度及員工就餐守則。規(guī)范和約束食堂工作人員的工作責(zé)任及員工就餐的紀(jì)律，確保員工能夠吃上新鮮、可口的飯菜，使員工有飽滿、充沛的精力投入工作。調(diào)整員工用餐時(shí)間，錯(cuò)開(kāi)高峰期，使員工能夠在最快的時(shí)間用餐。后由于物價(jià)上漲等因素，食堂一直出現(xiàn)虧損情況，已于201x年11月末停辦。

4、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作通暢。

5、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，合理地采購(gòu)辦公用品。

6、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用開(kāi)支，以節(jié)約降低成本為第一原則。

7、做好公司各部門后勤管理保障工作：機(jī)車票預(yù)定、辦公環(huán)境衛(wèi)生等，及時(shí)、主動(dòng)的完成日常管理工作中的各項(xiàng)工作。

三、基礎(chǔ)制度建設(shè)和執(zhí)行

1、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況及結(jié)合公司相關(guān)制度，制定相應(yīng)的管理制度，使各項(xiàng)工作有章可尋，為強(qiáng)化內(nèi)部管理提供了制度保證。行政部先后出臺(tái)了《公司員工管理規(guī)章制度》、內(nèi)含《著裝規(guī)范》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》、《會(huì)議制度》、《節(jié)約用電、用水、用紙的規(guī)定》等，并制定《食堂管理制度》、《車輛管理制度》等多項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。

2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

3、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

4、實(shí)施各項(xiàng)管理制度，統(tǒng)一使用日常工作表格，使行政部各項(xiàng)工作有據(jù)可依。

四、存在的不足與改進(jìn)辦法

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、作為公司的綜合管理部門，在對(duì)部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對(duì)各部門員工的工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。

2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、對(duì)公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力，抓制度落實(shí)不夠，存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

4、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，2011年行政部的工作重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面著手：

1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。特別是在日常行政管理加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。

2、協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境。

3、加強(qiáng)公司各類文件檔案的管理，強(qiáng)化保密管理工作。

4、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司辦公效率水平，逐步向無(wú)紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn)。

5、配合人資部組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

五、總結(jié)

篇5

回顧即將過(guò)去的一年，對(duì)于我們物業(yè)服務(wù)中心來(lái)說(shuō)，是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了一期項(xiàng)目的前期介入工作；完成了服務(wù)中心人員的組建工作；根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)管理規(guī)章制度；順利完成了一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開(kāi)展。以下是我服務(wù)中心年度工作的詳細(xì)總結(jié)：

一、前期介入工作的開(kāi)展

年三月份，公司抽調(diào)各部門骨干人員進(jìn)駐項(xiàng)目，開(kāi)始接管前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

（一）完成一期樓宇的接管驗(yàn)收工作，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題送至項(xiàng)目部，并跟蹤問(wèn)題的整改。

（二）完成物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。

（三）完成物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。

（四）完成小區(qū)的開(kāi)荒工作。

二、事物工作

（二）裝修辦理。全年共辦理裝修報(bào)批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起，已整改22起。

（四）辦理共小區(qū)固定車位 23 個(gè)，收取臨時(shí)停車費(fèi)共計(jì) 元。

三、部門管理

（一）物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個(gè)部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。

（二）完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制。服務(wù)中心根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)需要《行政管理制度》、《績(jī)效考核制度》、《新員工入職培訓(xùn)制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門崗位職責(zé)》、《各部門培訓(xùn)教案》等制度材料，同時(shí)加大考核力度，使各項(xiàng)工作穩(wěn)步展開(kāi)。

四、安全管理

（一）對(duì)進(jìn)入小區(qū)的裝修人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理，謝絕無(wú)證人員進(jìn)入小區(qū)。

（二）對(duì)帶出小區(qū)的物品實(shí)施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。

（三）對(duì)進(jìn)出車輛實(shí)行收費(fèi)管理，引導(dǎo)車輛文明有序停放。對(duì)亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。

（四）實(shí)行人員定崗定位劃分責(zé)任區(qū)的方法，對(duì)場(chǎng)地秩序進(jìn)行有效管理。

（五）運(yùn)用電子巡更設(shè)備，定時(shí)對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查。

（七）服務(wù)方面

1、每周利用例會(huì)的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育，規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止，要求執(zhí)勤過(guò)程中使用文明服務(wù)用語(yǔ)，做到打不還手罵不還口。

2、針對(duì)車輛管理當(dāng)中解釋不到位，語(yǔ)言不規(guī)范，經(jīng)常被投訴，并與車主多次發(fā)生矛盾服務(wù)工作上不去這一突出問(wèn)題，首先是加強(qiáng)管理制度和收費(fèi)方案的培訓(xùn)，在對(duì)門崗的用人上進(jìn)行把關(guān)，從所有的隊(duì)員中選派綜合素質(zhì)強(qiáng)，相對(duì)優(yōu)秀的隊(duì)員到門崗；

（八）隊(duì)伍的管理與建設(shè)。在人員難招，人員流動(dòng)性大，整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下，改進(jìn)培訓(xùn)措施，采取循序漸進(jìn)的辦法，進(jìn)行階段性培訓(xùn)，安排培訓(xùn)班長(zhǎng)全面跟蹤負(fù)責(zé)，加強(qiáng)入職引導(dǎo)工作，及時(shí)掌握隊(duì)員的思想狀況，促進(jìn)溝通交流，保持隊(duì)伍穩(wěn)定。

五、環(huán)境管理

（一）衛(wèi)生清潔工作方面，全體保潔員齊心協(xié)力，克服重重困難，出色的完成了的衛(wèi)生開(kāi)荒工作，將原來(lái)的施工狀態(tài)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在干凈整潔的居住環(huán)境。

（二）較好完成了服務(wù)中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（三）利用每周例會(huì)，加強(qiáng)保潔員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。

（四）材料申購(gòu)和使用：堅(jiān)決貫徹公司“節(jié)支增效”的管理理念，做到按需申購(gòu)，以舊換新，使材料的不良消耗點(diǎn)降到了最低。

（五）處理水浸事件30余起。

篇6

關(guān)鍵詞：檔案事業(yè)管理體制； 機(jī)構(gòu)改革； 體制改革

在長(zhǎng)期的發(fā)展中從事各種活動(dòng)形成并積累了大量的檔案，如何能夠按照一定的原則和要求，建立完善檔案管理制度，科學(xué)正確的管理的檔案，并且積極地開(kāi)發(fā)檔案信息資源，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)是相當(dāng)重要的組成部分。但是，通過(guò)廣大檔案工作者多年的理論探討，單從檔案工作的自身要求看，檔案產(chǎn)生的主體、服務(wù)對(duì)象、工作的環(huán)境不斷發(fā)生變化，檔案管理理念、技術(shù)手段、隊(duì)伍素質(zhì)必然隨之發(fā)生深刻變化，這就要求適應(yīng)新環(huán)境的變化，與時(shí)俱進(jìn)地建立起統(tǒng)一的、規(guī)范的檔案管理制度體系。

1 加強(qiáng)檔案管理制度體系建設(shè)的背景

“制度”是規(guī)范人們辦事程序和行為方式的規(guī)則，“體系”是制度相互監(jiān)督、相互制約、相互補(bǔ)充的“集合”，是整體性、協(xié)調(diào)性、科學(xué)性與合理性的統(tǒng)一。加強(qiáng)制度體系建設(shè)是各項(xiàng)管理工作永恒的主題，“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，檔案管理也不例外。

我們都知道，檔案是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)中形成的有保存價(jià)值的歷史紀(jì)錄，不但是對(duì)過(guò)去和現(xiàn)在的業(yè)務(wù)活動(dòng)、機(jī)構(gòu)調(diào)整等行為的記錄，更是對(duì)未來(lái)的改革發(fā)展、經(jīng)營(yíng)決策等重大行為的決策依據(jù)以及維護(hù)合法權(quán)益的歷史憑證，是的寶貴財(cái)富。因此，加強(qiáng)檔案管理，建立完善檔案管理制度體系，管理利用好檔案，對(duì)的生存和發(fā)展起著非常重要的作用。

然而，目前檔案管理工作制度體系建設(shè)中存在諸多問(wèn)題需要我們認(rèn)真進(jìn)行反思，如：制度的確立僅以檔案工作的自身業(yè)務(wù)需要為導(dǎo)向制定，并沒(méi)有充分考慮到與這些制度相關(guān)的利益主體的需要，總是習(xí)慣于“為加強(qiáng)本單位的檔案管理，提高本單位的檔案工作質(zhì)量，制訂本規(guī)范”、“為加強(qiáng)本的檔案保管和管理工作，特制訂本規(guī)定”等等，來(lái)說(shuō)明檔案工作制度的建設(shè)目的或目標(biāo)，缺乏與時(shí)俱進(jìn)、為社會(huì)服務(wù)的理念；有的檔案工作制度的制定沒(méi)有充分征求和吸納來(lái)自利益相關(guān)者的意見(jiàn)和合理化建議。顯然，以這種理念確立的制度難以滿足工作需求和社會(huì)需求，缺乏制度應(yīng)有的約束力、廣泛的影響力和科學(xué)的執(zhí)行力，嚴(yán)重影響和制約了制度的貫徹落實(shí)，大大降低和弱化了制度的實(shí)施效力。

2 加強(qiáng)制度體系建設(shè)

建立檔案管理制度體系不能“一概而論”， 也不可能有現(xiàn)成模式可以供“翻版”克隆，這是一個(gè)需要長(zhǎng)期規(guī)劃、逐步推進(jìn)的系統(tǒng)工程。我們應(yīng)該看到，在 “向管理要效益” 的大環(huán)境下，檔案工作的存在與否，已不再取決于上級(jí)部門的行政指令和要求，而是取決于檔案工作是否能在制度中發(fā)揮積極的作用。因此，建立與制度融合為有機(jī)整體的檔案管理制度體系，在“管理創(chuàng)新、模式創(chuàng)新”的發(fā)展規(guī)劃中加強(qiáng)制度體系建設(shè)，應(yīng)當(dāng)是檔案工作求生存、求發(fā)展的必然途徑。如何加強(qiáng)制度體系建設(shè)呢？筆者認(rèn)為：

第一，從開(kāi)發(fā)“管理層”入手。檔案是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的，是維護(hù)經(jīng)濟(jì)利益、合法權(quán)益和歷史真實(shí)面貌的憑證和依據(jù)，也是重要的無(wú)形資產(chǎn)。目前，就本集團(tuán)公司來(lái)看仍有不少下屬的公司還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到檔案管理在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)中的重要作用，沒(méi)有把檔案管理建設(shè)工作提到管理的議事日程，這與整個(gè)集團(tuán)公司的發(fā)展水平不相適應(yīng)。究其根源就是這些公司的管理層重視不夠，因此，首先必須提高負(fù)責(zé)人的檔案管理意識(shí)，才能提高的檔案管理意識(shí)，在全公司樹立檔案是資產(chǎn)、具有實(shí)用效益的觀念。

第二，從管理“規(guī)范化”切入。提高檔案工作管理規(guī)范化水平，“10號(hào)令”為檔案管理工作提供了法律依據(jù)。要據(jù)此建立完善適宜的檔案管理工作規(guī)范，規(guī)范別要注重檔案資料的收集工作，“巧婦難為無(wú)米之炊”，收集是檔案是規(guī)范管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，檔案資源收集不上來(lái)就談不上管理。對(duì)于檔案的收集工作，要在制度體系上給予保障，切實(shí)將檔案收集工作落實(shí)到各職能部門和具體責(zé)任人。

第三，從增強(qiáng)“適用性”著眼。并不是說(shuō)所有類型的都要構(gòu)建模式相同的體系，而是應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，不拘一格，與時(shí)俱進(jìn)，建立和完善適合自身發(fā)展的檔案管理機(jī)制。筆者認(rèn)為，一些小型只要有檔案管理制度、有專門的庫(kù)房和裝具、配備有檔案專業(yè)知識(shí)的專兼職檔案管理人員、能有效開(kāi)展檔案工作就可以。大型建立檔案管理機(jī)制，關(guān)鍵是要保證檔案收集及時(shí)完整、保管得當(dāng)、利用有效，檔案管理工作的好壞標(biāo)準(zhǔn)在于是否能滿足時(shí)展，是否符合發(fā)展需要，是否有利于檔案管理的可持續(xù)發(fā)展。

第四，從提高“利用率”發(fā)力。提高檔案資源的利用率是檔案管理是否引起管理層、員工重視的“生命線”。目前，仍有一些對(duì)檔案管理沒(méi)有引起足夠的重視，沒(méi)有建立系統(tǒng)的檔案管理機(jī)制，檔案分散保管在各個(gè)具體經(jīng)辦的職能部門，如財(cái)務(wù)檔案保存在財(cái)務(wù)部、人事檔案保存在人力資源部，而這些部門之間又互相封閉，導(dǎo)致的檔案管理不能做到完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的收集，檔案資源容易流失，不僅不利于檔案的永久保存，還會(huì)給檔案的管理留下安全隱患。究其原因就是檔案利用率不高，認(rèn)為檔案可有可無(wú)，“書到用時(shí)方恨少”，檔案管理亦如此，只要在制度體系建設(shè)中“勾畫”積累檔案資源、豐富檔案內(nèi)容的“藍(lán)圖”，檔案資源一定會(huì)有“用武之地”。

第五，從優(yōu)化“檔案員”隊(duì)伍抓起。檔案管理人員是落實(shí)檔案管理制度體系的最直接的執(zhí)行者，貫穿于收集、整理、鑒定、保管、編研、提供利用等各種活動(dòng)中，如果不精通檔案專業(yè)知識(shí)，就會(huì)影響檔案業(yè)務(wù)活動(dòng)的準(zhǔn)確性、有效性，檔案管理的質(zhì)量和水平也就無(wú)從說(shuō)起。因此，要求檔案管理人員必須與時(shí)俱進(jìn)，掌握新技術(shù)、吸收新信息和新知識(shí)，做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤”，看到新工程、新項(xiàng)目，聽(tīng)到新活動(dòng)、新舉措，接觸到與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的各類圖書、資料都要認(rèn)真查驗(yàn)、及時(shí)收集，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，對(duì)發(fā)生的檔案信息源抓緊處理，不講代價(jià)，并按照一定的屬性分門別類整理，以確保室藏檔案信息資源的齊全、完整、準(zhǔn)確、豐富，方便各職能部門的查閱，為管理層決策提供更加廣闊的視野和更深層次的檔案信息資源，這樣才稱得上是合格的檔案員。正如加拿大著名檔案學(xué)家特里?庫(kù)克所言，檔案管理人員要“停止扮演保管員的角色，而成為概念、知識(shí)的提供者”，這樣才能“重新坐回上帝的身邊”，體驗(yàn)“為上帝服務(wù)”的快樂(lè)，做檔案管理工作的忠實(shí)實(shí)踐者。

3 檔案管理工作要更新觀念

綜上所述，我們不難看出，檔案管理制度體系是一種多元、靈活、高效的統(tǒng)一體，主要由檔案規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、檔案行政管理規(guī)章制度和各職能部門檔案管理崗位職責(zé)組成，其中檔案規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)是整個(gè)體系的核心，檔案行政管理規(guī)章制度是落實(shí)檔案規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的組織保障，職能部門檔案管理崗位職責(zé)是落實(shí)“檔案規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”、“檔案行政管理規(guī)章制度”的具體體現(xiàn)。無(wú)數(shù)的案例證明，完善的檔案管理制度體系能減少的管理成本，為創(chuàng)造管理效益。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，發(fā)展的速度和腳步不斷的加快，作為記錄發(fā)展軌跡的檔案管理工作也要更新觀念，檔案管理制度體系更要與時(shí)俱進(jìn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展中切實(shí)加強(qiáng)檔案管理制度體系建設(shè)，才能不斷提高檔案管理水平，使檔案管理工作真正服務(wù)于發(fā)展的需求。

參考文獻(xiàn)

[1]荀巨虹.煤礦企業(yè)檔案管理中存在的問(wèn)題和對(duì)策淺析[J]. 中國(guó)集體經(jīng)濟(jì). 2011（24）

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關(guān)鍵詞：企業(yè)；現(xiàn)代化；科學(xué)化；精細(xì)化；應(yīng)用

隨著中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的崛起和不斷突破，在現(xiàn)代企業(yè)在此過(guò)程中發(fā)揮著巨大的作用。伴隨著公司企業(yè)自身發(fā)展壯大，辦公室已成為現(xiàn)代企業(yè)綜合性的管理服務(wù)部門，擔(dān)負(fù)著為企業(yè)發(fā)展謀劃決策以及監(jiān)察決策順利實(shí)施服務(wù)的重要職責(zé)，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的中樞，辦公室在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中具有連接上下、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的特殊地位和作用。但辦公室工作在現(xiàn)代企業(yè)、特別是在施工企業(yè)中還有許多有待完善的地方，本文針對(duì)現(xiàn)代施工企業(yè)辦公室管理工作特點(diǎn)，結(jié)合本人長(zhǎng)期的辦公室管理工作實(shí)踐，對(duì)做好現(xiàn)代企業(yè)辦公室全面管理工作進(jìn)行了一些探索并提出自己的“三化”管理模式。

一、辦公室管理現(xiàn)代化

（一）信息管理的集成化?，F(xiàn)代化的辦公室管理系統(tǒng)由軟硬件及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的組成，人對(duì)系統(tǒng)的合理使用，單一辦公系統(tǒng)同社會(huì)公眾信息系統(tǒng)的有機(jī)聯(lián)系，從而集成了現(xiàn)代化的開(kāi)放式的辦公室管理系統(tǒng)，使相關(guān)的人員能夠有效地獲得最新和完整的信息，提高領(lǐng)導(dǎo)層整體的反應(yīng)速度和決策能力。

（二）文檔管理的無(wú)紙化。現(xiàn)代化的辦公室管理從傳統(tǒng)的各種紙質(zhì)文檔完全實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化，可使各類電子文檔（包括各種文件、資料、信息）能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)文件柜的形式實(shí)現(xiàn)文檔分門別類的保管，減少文件丟失的可能性，提高辦公室的可用空間，同時(shí)還能設(shè)定各部門按權(quán)限進(jìn)行文檔的檢索查閱和共享使用。

（三）輔助辦公的自動(dòng)化。辦公室是一個(gè)綜合職能部門，工作內(nèi)容多種多樣，涉及各項(xiàng)程序紛繁復(fù)雜，它牽涉的管理內(nèi)容比較多，如會(huì)議管理、車輛管理、物品管理、檔案管理等等，現(xiàn)代化的辦公室管理即是實(shí)現(xiàn)了這些日常事務(wù)性辦公工作的自動(dòng)化。

（四）工作流程的規(guī)范化。在辦公系統(tǒng)都存在著大量流程化的工作，例如公文的簽發(fā)、合同的審核簽訂、各種申請(qǐng)書或假條的審批、請(qǐng)示、匯報(bào)、事務(wù)管理的實(shí)時(shí)監(jiān)控、跟蹤等，都是一些流程化的工作，通過(guò)現(xiàn)代化的管理就可實(shí)現(xiàn)流程過(guò)程的自動(dòng)記錄和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤等，也保證各個(gè)環(huán)節(jié)中工作流程的規(guī)范化，可有效的提高歌部門人員及領(lǐng)導(dǎo)的單位辦公工作效率。

（五）協(xié)同共享的網(wǎng)絡(luò)化。通過(guò)運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換和網(wǎng)內(nèi)資源共享，在計(jì)算機(jī)間進(jìn)行交換和自動(dòng)化處理。例如電子公告、電子論壇、電子刊物，郵件系統(tǒng)，使內(nèi)部的規(guī)章制度、企業(yè)新聞簡(jiǎn)報(bào)、技術(shù)交流、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、通知公告等能夠在企業(yè)內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠及時(shí)了解企業(yè)最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)和目前需要解決的問(wèn)題，不僅使組織內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢，而且也促進(jìn)了分布式辦公有效管理和遠(yuǎn)程辦公的可操作性實(shí)施。

二、辦公室管理科學(xué)化

（一）合理配置辦公室內(nèi)部機(jī)構(gòu)。辦公室處于現(xiàn)代企業(yè)管理的中樞地位，它不僅是協(xié)調(diào)上下和內(nèi)外的綜合辦事部門，而且是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的輔助幫手，具有后勤保障、咨詢服務(wù)、信息收發(fā)等基本職能，工作任務(wù)十分瑣碎繁重。如果辦公室內(nèi)部機(jī)構(gòu)不健全，人員配備不齊全、不合理或素質(zhì)不合格，必將影響辦公室管理功能的正常發(fā)揮。因此，為了實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的辦公室管理，必須合理地設(shè)置辦公室的內(nèi)部機(jī)構(gòu)和配備齊全合格的工作人員，使辦公室由一支掌握較高理論水平、熟悉各項(xiàng)政策法規(guī)、較好的文字寫作能力和靈活協(xié)調(diào)公關(guān)能力的精干隊(duì)伍組成，以確保辦公室各項(xiàng)工作能順利開(kāi)展。

（二）勞效結(jié)合，科學(xué)付酬。現(xiàn)代辦公室將就“以人為本”，因此辦公室人員的勞動(dòng)付酬應(yīng)建立在科學(xué)考核的基礎(chǔ)上，合理分配。辦公室是一個(gè)綜合性的服務(wù)部門，工作性質(zhì)有別于其他部門，工作任務(wù)很瑣碎繁雜，每個(gè)崗位既有相對(duì)獨(dú)立的工作職責(zé)，又有與其他部門崗位相配合的工作，而且同是辦公室的崗位，但不同崗位的職能性質(zhì)又不一樣，有的崗位工作的基礎(chǔ)性特征明顯，有的崗位工作的專業(yè)性特征明顯。崗位不同，工作的性質(zhì)也就不同，工作成效展現(xiàn)出來(lái)的形式也就不同。這些都會(huì)導(dǎo)致對(duì)辦公室人員工作績(jī)效的評(píng)價(jià)難以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。這就要思考，是按勞取酬，還是按績(jī)效取酬。如果模糊界限，則難以發(fā)揮工作評(píng)價(jià)對(duì)促進(jìn)工作積極性和績(jī)效提升的功能。因此合理制定評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，既按量又按質(zhì)付酬。辦公室人員付酬要?jiǎng)谛ЫY(jié)合，各種因素共同衡量，把崗位職能分成幾個(gè)因素性指標(biāo)，明確每個(gè)崗位職能的主指標(biāo)和副指標(biāo)，不同崗位考核不同的主指標(biāo)、副指標(biāo)作為參考，主、副指標(biāo)以不同的分值加以量化，以此確定薪酬的組成。這樣，才能起到真正的激勵(lì)作用。

（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。辦公室的工作頭緒多、內(nèi)容雜、聯(lián)系廣、綜合性強(qiáng)，這必然要求辦公室人員應(yīng)該定期通過(guò)組織培訓(xùn)和管理交流，使其具有較寬的知識(shí)面，開(kāi)闊視野，掌握辦公室管理的專業(yè)知識(shí)和辦公自動(dòng)化技術(shù)。同時(shí)，不斷提升綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力、社交能力等，以適應(yīng)辦公室管理科學(xué)化的需要。

三、辦公室管理精細(xì)化

（一）強(qiáng)化精細(xì)化管理規(guī)章制度。推行辦公室精細(xì)化管理，就要求辦公室工作必須走專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化之路。從強(qiáng)化精細(xì)化管理規(guī)章制度入手，依靠精細(xì)管理規(guī)章制度提升工作能力，把在工作中形成的管理經(jīng)驗(yàn)形成為工作制度，要按照精確、細(xì)致、深入的要求，明確崗位職責(zé)，優(yōu)化工作流程，完善責(zé)任體系，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。在狠抓管理規(guī)章制度落實(shí)的同時(shí)，還要抓住辦公室管理的薄弱環(huán)節(jié)建立健全并認(rèn)真執(zhí)行辦公室的各項(xiàng)管理規(guī)章制度和工作流程，堅(jiān)持按制度辦事，規(guī)范辦公室管理和服務(wù)行為，還要減少和避免人為因素的介入和工作部署的隨意性。通過(guò)完善和強(qiáng)化辦公室管理規(guī)章制度建設(shè)，努力營(yíng)造高效有序的工作氛圍。

（二）培養(yǎng)精細(xì)化工作習(xí)慣。精細(xì)化管理就是要求每位辦公室成員都要在日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)和養(yǎng)成細(xì)心做事、精細(xì)管理的意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，把重視細(xì)節(jié)作為一種素質(zhì)、一種修養(yǎng)、一種工作態(tài)度。在辦公室工作中，要善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，把注意力集中到關(guān)鍵點(diǎn)、銜接點(diǎn)、隱藏點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)上，從“細(xì)”上著眼，在“精”上下功夫，以“實(shí)”處做文章。培養(yǎng)精細(xì)化工作習(xí)慣最終是通過(guò)提升辦公室成員的整體素質(zhì)的方式實(shí)現(xiàn)，讓辦公室成員從中認(rèn)識(shí)并體會(huì)到精細(xì)化管理所帶來(lái)的良好效果。正如我們看到的：辦公室工作代表著公司企業(yè)的形象，辦公室人員的工作素質(zhì)都代表著辦公室內(nèi)在的管理素養(yǎng)，代表著整個(gè)公司企業(yè)的管理形象和作風(fēng)。

（三）堅(jiān)持精細(xì)化管理理念?，F(xiàn)代企業(yè)辦公室逐步努力將精細(xì)化管理上升為一種文化理念，營(yíng)造“忠實(shí)、勤奮、團(tuán)結(jié)、高效、自律、嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)、創(chuàng)新”團(tuán)隊(duì)文化氛圍，高度重視精神和文化因素在辦公室工作中的獨(dú)特作用。通過(guò)加強(qiáng)隊(duì)伍政治素質(zhì)教育，積極營(yíng)造出昂揚(yáng)向上的文化氛圍，形成每個(gè)辦公室成員都自覺(jué)認(rèn)同并努力為之奮斗的核心價(jià)值觀。本人認(rèn)為：制度僅能約束人，文化卻能滲入人心，并激勵(lì)員工在工作中實(shí)現(xiàn)自我超越。辦公室人員要努力做到圍繞中心、服務(wù)大局，愛(ài)崗敬業(yè)、雷厲風(fēng)行、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，投身辦公室工作實(shí)踐，提高精細(xì)化管理理念，才能真正保持辦公室工作的持久活力，創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 趙升良.努力提高辦公室工作的整體水平[J].秘書之友,2002,(9).

篇8

關(guān)鍵詞：職業(yè)學(xué)校；實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)；保障制度

中圖分類號(hào)：G710　文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A　文章編號(hào)：1009-4156（2012）12-056-03

一、建立實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)保障制度的必要性

近年來(lái)，在國(guó)家的高度重視和大力推動(dòng)下，我國(guó)職業(yè)教育事業(yè)迅速發(fā)展，質(zhì)量穩(wěn)步提高，“工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)”的人才培養(yǎng)模式已基本確立。然而，由于部分實(shí)習(xí)單位、學(xué)校缺乏必要的實(shí)習(xí)安全保障措施，由于實(shí)習(xí)學(xué)生本人工作經(jīng)驗(yàn)少、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差等因素，實(shí)踐教學(xué)的事故風(fēng)險(xiǎn)可能性增大了。據(jù)有關(guān)調(diào)查，全國(guó)每年有1000萬(wàn)以上的職教學(xué)生和數(shù)百萬(wàn)大學(xué)生走上實(shí)習(xí)崗位，其中有近30％的學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中受到不同程度的傷害。因此，要高度重視學(xué)生實(shí)習(xí)期間的風(fēng)險(xiǎn)管理和安全保障工作，消除學(xué)校、企業(yè)、家長(zhǎng)的后顧之憂，解決實(shí)習(xí)期間意外傷害事故可能引發(fā)的社會(huì)矛盾，維護(hù)職業(yè)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，有效推進(jìn)和完善職業(yè)學(xué)校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的制度建設(shè)。

實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)保障制度是推進(jìn)職業(yè)教育改革創(chuàng)新的重要舉措，從建立健全學(xué)生實(shí)習(xí)法律法規(guī)的高度出發(fā)，進(jìn)一步推進(jìn)了職業(yè)教育國(guó)家制度的建設(shè)。從2009年起，國(guó)家頒布了一系列職業(yè)學(xué)校實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)的相關(guān)政策文件，積極推進(jìn)實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)保障制度的建立，為職業(yè)學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式提供了政策支持和制度保障，將工學(xué)結(jié)合推向了更深層次，對(duì)有效防范和妥善化解學(xué)生實(shí)習(xí)的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，保障廣大實(shí)習(xí)學(xué)生的權(quán)益，具有十分重要的意義。

二、實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)保障制度的具體內(nèi)容

（一）學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)的基本要求

全國(guó)職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)的選定、招標(biāo)實(shí)施、項(xiàng)目推行以及案件處理等各個(gè)環(huán)節(jié)，專家監(jiān)管組要全程參與，以保證學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)能夠真正為職教人才培養(yǎng)提供制度保障。

1.保險(xiǎn)責(zé)任范圍。覆蓋學(xué)生實(shí)習(xí)活動(dòng)的全過(guò)程，包括學(xué)生實(shí)習(xí)期間遭受人身意外事故和法律法規(guī)行政規(guī)章認(rèn)定為工傷情形下校方依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，以及相關(guān)法律費(fèi)用和學(xué)生實(shí)習(xí)第三者責(zé)任。

2.投保主體和保障對(duì)象。投保主體為政府有關(guān)部門批準(zhǔn)設(shè)立的實(shí)施學(xué)歷教育的各類職業(yè)學(xué)校，保障對(duì)象為參加頂崗實(shí)習(xí)和教學(xué)實(shí)訓(xùn)的職業(yè)學(xué)校在籍學(xué)生。

3.投保方式。職業(yè)學(xué)校根據(jù)自身專業(yè)設(shè)置、教學(xué)安排等實(shí)際情況，選擇為最后一年學(xué)生投保全年學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)，或者為全部學(xué)生投保與其實(shí)習(xí)期間相對(duì)應(yīng)的學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)。

4.經(jīng)費(fèi)保障。在職業(yè)學(xué)校推行學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)，是職業(yè)教育頂崗實(shí)習(xí)制度建設(shè)的重要內(nèi)容，是職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的重要組成部分。學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)的經(jīng)費(fèi)可從職業(yè)學(xué)校學(xué)費(fèi)中列支；免除學(xué)費(fèi)的可從免學(xué)費(fèi)補(bǔ)助資金中列支，不得向?qū)W生另行收費(fèi)。如果職業(yè)學(xué)校與企業(yè)達(dá)成協(xié)議由企業(yè)支付的，企業(yè)支付的實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)據(jù)實(shí)從企業(yè)成本中列支。

5.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。各省級(jí)教育行政部門要參照教育部推薦的保險(xiǎn)實(shí)施方案，通過(guò)招標(biāo)或競(jìng)爭(zhēng)性談判方式選擇承保機(jī)構(gòu)。承擔(dān)職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有多年從事教育行業(yè)保險(xiǎn)事務(wù)的經(jīng)歷，經(jīng)驗(yàn)豐富，經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范，具備充足的償付能力，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，能夠及時(shí)支持異地理賠服務(wù)，也可選擇有經(jīng)驗(yàn)和能力的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)提供保險(xiǎn)中介服務(wù)。

（二）針對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)的五點(diǎn)解析

職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)屬于職業(yè)學(xué)?；?qū)嵙?xí)單位購(gòu)買的責(zé)任保險(xiǎn)范疇，投保人是職業(yè)學(xué)?；蚱髽I(yè)單位，不向?qū)W生收取保費(fèi)。該保險(xiǎn)保障的是職業(yè)學(xué)?；?qū)嵙?xí)單位依法承擔(dān)的民事經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，同時(shí)也為學(xué)生發(fā)生人身傷害后的事故處理和在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的賠償提供資金支持，起到保護(hù)學(xué)生的權(quán)益的客觀作用。職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任險(xiǎn)與學(xué)生投保的意外傷害險(xiǎn)有所區(qū)別，兩者從不同的角度為學(xué)生提供風(fēng)險(xiǎn)保障。

1.實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)的性質(zhì)。職業(yè)學(xué)校、實(shí)習(xí)單位是職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任險(xiǎn)的投保人，這個(gè)保險(xiǎn)不屬于國(guó)家法定保險(xiǎn)。但是，職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)屬于國(guó)家職業(yè)教育制度建設(shè)范疇，具有公益性，是落實(shí)國(guó)家教育改革發(fā)展規(guī)劃綱要提出的職業(yè)學(xué)?！肮W(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)”的人才培養(yǎng)模式的具體措施。

2.責(zé)任的承擔(dān)主體。保險(xiǎn)并不改變法律關(guān)系。學(xué)生在實(shí)習(xí)期間發(fā)生人身傷害后承擔(dān)民事責(zé)任的主體仍是職業(yè)學(xué)校、實(shí)習(xí)單位或其他第三方。職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)是在責(zé)任主體承擔(dān)賠償責(zé)任的基礎(chǔ)上，保險(xiǎn)公司依據(jù)保險(xiǎn)合同承擔(dān)對(duì)職業(yè)學(xué)?；?qū)嵙?xí)單位給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。依據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第六十五條規(guī)定，對(duì)于屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故，職業(yè)學(xué)?；?qū)嵙?xí)單位怠于請(qǐng)求的，學(xué)生有權(quán)直接向保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償保險(xiǎn)金。

3.保險(xiǎn)公司賠付的程序。學(xué)生在實(shí)習(xí)期間發(fā)生責(zé)任事故后，首先由學(xué)生向職業(yè)學(xué)校或?qū)嵙?xí)單位提出索賠請(qǐng)求，職業(yè)學(xué)校或?qū)嵙?xí)單位向保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案，然后由保險(xiǎn)公司受理后進(jìn)行案件的賠付工作。

4.有關(guān)機(jī)制建立的保障作用。專項(xiàng)保證金、先行賠付機(jī)制和全國(guó)通賠機(jī)制等的設(shè)立，保證了學(xué)生無(wú)論在任何地方、任何時(shí)間實(shí)習(xí)發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故后，案件能夠及時(shí)處理以及賠償資金能夠快速到位。

5.如何保證學(xué)生真正拿到理賠款。發(fā)生在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故，保險(xiǎn)公司將按照合同的約定進(jìn)行及時(shí)處理并向職業(yè)學(xué)?；?qū)嵙?xí)單位支付賠款，如果職業(yè)學(xué)?；?qū)嵙?xí)單位怠于請(qǐng)求，學(xué)生有權(quán)直接向保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償保險(xiǎn)金。

三、實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題

近兩年的實(shí)踐表明，推行學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)對(duì)有效化解職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)，確實(shí)起到了一定作用。但是，在實(shí)施過(guò)程中也遇到了不少問(wèn)題，部分地方教育部門和學(xué)校對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)同度不高，在一定程度上阻礙了實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)的推行。

（一）保險(xiǎn)公司推脫責(zé)任，久拖不決

目前，實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)的實(shí)施情況與“人人參保，應(yīng)保盡保”的實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。學(xué)生發(fā)生實(shí)習(xí)傷害事故后，企業(yè)一心想著息事寧人，學(xué)校更想盡快平息事件，以保證正常的教學(xué)秩序。現(xiàn)階段保險(xiǎn)公司一旦遇到學(xué)生發(fā)生意外傷害事故，首先是推脫責(zé)任，久拖不決，其次是任憑學(xué)校與家長(zhǎng)去打官司，法院怎么判決保險(xiǎn)公司就怎么賠付，一副“老賴”的樣子。實(shí)習(xí)安全保障已成為擺在教育部門與各級(jí)各類職業(yè)學(xué)校校長(zhǎng)面前的一個(gè)亟待解決的難題。

（二）實(shí)習(xí)事故處理不好，造成負(fù)面影響

職業(yè)學(xué)校學(xué)生年齡偏小，經(jīng)驗(yàn)不足，面臨異地實(shí)習(xí)環(huán)境不適應(yīng)、場(chǎng)地設(shè)備生疏、技術(shù)不熟練等諸多問(wèn)題，發(fā)生意外傷害事故的可能性比較大，并且職業(yè)學(xué)校85％的學(xué)生來(lái)自農(nóng)村家庭和城市低收入家庭，如果學(xué)生實(shí)習(xí)活動(dòng)導(dǎo)致的傷害事故及合法權(quán)益得不到保障，不但對(duì)學(xué)生本人乃至家庭產(chǎn)生致命打擊，而且容易誘發(fā)社會(huì)，擾亂正常社會(huì)秩序，并且對(duì)實(shí)習(xí)活動(dòng)以及整個(gè)職業(yè)教育發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。

（三）教育行政部門、職業(yè)學(xué)校與保險(xiǎn)公司的目標(biāo)不一致

教育行政部門與職業(yè)學(xué)校以通過(guò)實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)保障學(xué)生的利益為目標(biāo)，保險(xiǎn)公司以通過(guò)保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化為目的，兩者的目標(biāo)不一致，從而導(dǎo)致矛盾增加。

（四）缺乏監(jiān)督管理，實(shí)習(xí)保障落實(shí)不到位

現(xiàn)行的實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)保障制度缺乏嚴(yán)格的監(jiān)督管理，學(xué)生的實(shí)習(xí)安全權(quán)益保障落實(shí)不到位。要建立一套科學(xué)的制度與機(jī)制，保障與監(jiān)督保險(xiǎn)公司做好理賠等服務(wù)。在全國(guó)成立實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)事故專家鑒定委員會(huì)，打破保險(xiǎn)公司對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任事故認(rèn)定的壟斷權(quán)與語(yǔ)話權(quán)。學(xué)生實(shí)習(xí)發(fā)生意外傷害事故，賠付不是由保險(xiǎn)公司說(shuō)了算，而是以專家委員會(huì)投票表決為準(zhǔn)，并從保險(xiǎn)公司預(yù)付的保證金中先行予以賠付。同時(shí)，改變以往單純依靠行政手段管理的模式，彌補(bǔ)政府職能轉(zhuǎn)變中出現(xiàn)的監(jiān)管真空與薄弱環(huán)節(jié)，提高政府在事故應(yīng)急處理中的能力與效率。

（五）實(shí)習(xí)法律法規(guī)不健全

我國(guó)職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)權(quán)益保障方面的法律法規(guī)還很不完善。2011年年初開(kāi)始實(shí)施的《工傷保險(xiǎn)條例》，沒(méi)有把職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)安全納入保障范圍，不能從根本上保障職業(yè)學(xué)校學(xué)生的實(shí)習(xí)權(quán)益。實(shí)習(xí)生的身份難以確定，導(dǎo)致高校、實(shí)習(xí)企業(yè)和實(shí)習(xí)生安全責(zé)任模糊、職責(zé)不清，要么操作性差，要么落實(shí)不到位。

四、實(shí)施實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)保障制度的策略要求

實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)保障制度是國(guó)家職業(yè)教育重要的制度建設(shè)之一，要采取市場(chǎng)運(yùn)作、政策引導(dǎo)、政府推動(dòng)、立法強(qiáng)制的方式全面推動(dòng)。職業(yè)教育各行政部門及各級(jí)各類職業(yè)學(xué)校要樹立學(xué)生實(shí)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)建立實(shí)習(xí)責(zé)任保障制度的重要性，以保證職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)工作的順利進(jìn)行。

（一）政府部門

政府應(yīng)根據(jù)職業(yè)院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)際情況，盡快出臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)中安全事故處理辦法，及早頒布操作性比較強(qiáng)的法律法規(guī)，如學(xué)生實(shí)習(xí)中保險(xiǎn)、安全事故責(zé)任劃分賠償?shù)任募?，使學(xué)生實(shí)習(xí)安全問(wèn)題的處理有法可依，有章可循。本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)的精神，把學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)工作納入當(dāng)?shù)芈殬I(yè)教育和學(xué)校發(fā)展的整體規(guī)劃，促進(jìn)學(xué)生安全工作的開(kāi)展，為保障學(xué)生的合法權(quán)益提供依據(jù)。

（二）行政管理部門

各級(jí)職業(yè)教育行政管理部門為推進(jìn)職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)工作的有效實(shí)施，積極協(xié)調(diào)各方面力量，逐步建立起基本覆蓋城鄉(xiāng)、貫穿學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)全過(guò)程的職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制和實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)保障制度。

各級(jí)職業(yè)教育行政管理部門，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)保障制度，充分發(fā)揮實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)在加強(qiáng)學(xué)校風(fēng)險(xiǎn)管理、降低企業(yè)接收學(xué)生實(shí)習(xí)的風(fēng)險(xiǎn)、增加職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)崗位和就業(yè)機(jī)會(huì)等方面的重要作用，為推進(jìn)職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，特別是頂崗實(shí)習(xí)的健康開(kāi)展，提供有力的政策支撐和制度保障，以促進(jìn)我國(guó)職業(yè)教育在新的形勢(shì)下取得更大發(fā)展。

（三）實(shí)習(xí)企業(yè)

實(shí)習(xí)企業(yè)首先要做好安全生產(chǎn)教育，讓實(shí)習(xí)生牢記企業(yè)的安全規(guī)程和技術(shù)操作規(guī)范，對(duì)各種安全隱患防患未然，充分做到有備無(wú)患。企業(yè)要根據(jù)實(shí)習(xí)生的特點(diǎn)，制定嚴(yán)格的實(shí)習(xí)生管理制度，完善各種勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施，制定健全的勞動(dòng)管理規(guī)章制度，為學(xué)生順利完成頂崗實(shí)習(xí)創(chuàng)造有利條件。

實(shí)習(xí)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與實(shí)習(xí)學(xué)生之間的溝通，及時(shí)解決學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，建立高效通暢的學(xué)生實(shí)習(xí)通報(bào)制度，將頂崗實(shí)習(xí)中的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，妥善處理好實(shí)習(xí)活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的安全事故，獲得學(xué)校、學(xué)生、家長(zhǎng)的理解和支持。

（四）職業(yè)學(xué)校

實(shí)習(xí)的組織與管理工作是確保實(shí)習(xí)學(xué)生安全的重要環(huán)節(jié)，是每所職業(yè)學(xué)校工作的重中之重。學(xué)校要積極開(kāi)展實(shí)習(xí)前的安全教育工作，學(xué)生只有充分了解實(shí)習(xí)中將要面對(duì)的困難及需要注意的問(wèn)題，才能保證實(shí)踐教學(xué)的順利進(jìn)行，從而達(dá)到提高學(xué)生綜合素質(zhì)的目的。

安全重于泰山，職業(yè)學(xué)校要始終把學(xué)生的安全作為首要考慮的因素，要堅(jiān)決做到萬(wàn)無(wú)一失。學(xué)校要強(qiáng)化學(xué)生實(shí)習(xí)安全管理工作，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，建立頂崗實(shí)習(xí)管理機(jī)構(gòu)，健全實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)保障制度，使受傷害的學(xué)生的利益在第一時(shí)間得到保障，切實(shí)維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。

各職業(yè)學(xué)校的校長(zhǎng)是學(xué)生實(shí)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的第一責(zé)任人，是實(shí)施實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)的有力推動(dòng)者。職業(yè)學(xué)校要不斷完善學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保障制度，逐步建立起學(xué)生實(shí)習(xí)前要有專門培訓(xùn)、實(shí)習(xí)中有過(guò)程管理、出險(xiǎn)后及時(shí)賠付的全流程風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)保障制度，為學(xué)生參加實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)提供有效的安全保障。

（五）職業(yè)學(xué)校教師

職業(yè)學(xué)校要培養(yǎng)培訓(xùn)一批責(zé)任心強(qiáng)、熟悉安全生產(chǎn)常識(shí)、懂得用保險(xiǎn)手段進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，努力完善學(xué)生實(shí)習(xí)管理辦法、提高管理水平，為學(xué)生參加實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)提供有效的安全保障。

（六）實(shí)習(xí)學(xué)生

實(shí)習(xí)學(xué)生要樹立安全重于泰山的理念，提高自我防范意識(shí)，加強(qiáng)應(yīng)對(duì)安全突發(fā)事件的自我處置能力，使自己在實(shí)習(xí)過(guò)程中做到有備無(wú)患。實(shí)習(xí)學(xué)生應(yīng)經(jīng)常性地與教師、同學(xué)保持聯(lián)系，嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)章制度，自覺(jué)遵守法律法規(guī)及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重企業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作人員，熟悉企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)。

（七）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)

篇9

【關(guān)鍵詞】精細(xì)化管理 國(guó)有企業(yè) 管理 應(yīng)用 作用 研究

隨著時(shí)代的發(fā)展與社會(huì)的進(jìn)步，我國(guó)國(guó)有企業(yè)正面臨著巨大的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)，要提升國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，需從企業(yè)管理方面入手。但在實(shí)際的生產(chǎn)生活中，國(guó)有企業(yè)的管理存在著一些問(wèn)題與矛盾，將精細(xì)化管理應(yīng)用到國(guó)有企業(yè)的管理中有助于提升國(guó)有企業(yè)的管理水平。因此，在新時(shí)期加強(qiáng)對(duì)精細(xì)化管理在國(guó)有企業(yè)管理中的作用研究，是當(dāng)前擺在人們面前的一項(xiàng)重大而又緊迫的任務(wù)。

1.針對(duì)國(guó)有企業(yè)管理存在問(wèn)題的研究

1.1問(wèn)題之一—管理技術(shù)與水平較為落后

國(guó)有企業(yè)管理技術(shù)與水平較為落后的主要表現(xiàn)是：當(dāng)前我國(guó)很多國(guó)有企業(yè)管理落后、經(jīng)營(yíng)粗放、技術(shù)進(jìn)步緩慢、缺少自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品與技術(shù)、技術(shù)創(chuàng)新與開(kāi)發(fā)的力量不夠，不再適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的改革與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變。而困擾國(guó)有企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力較差，再加上企業(yè)的機(jī)制規(guī)模、重復(fù)建設(shè)、管理存在問(wèn)題，不再滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的需求，從而導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品滯銷、經(jīng)營(yíng)方式較為困難、經(jīng)濟(jì)效益低下。

1.2問(wèn)題之二——國(guó)有企業(yè)結(jié)構(gòu)不科學(xué)

國(guó)有企業(yè)結(jié)構(gòu)不科學(xué)的主要表現(xiàn)是：國(guó)有企業(yè)由于重復(fù)建設(shè)已經(jīng)形成的產(chǎn)品，且盲目重復(fù)性建設(shè)現(xiàn)象較為嚴(yán)重，生產(chǎn)市場(chǎng)較為分散，產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)逐漸趨同，這在很大程度上造成了資源浪費(fèi)現(xiàn)象。生產(chǎn)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的集中度較低，缺少規(guī)模效應(yīng)與專業(yè)化的協(xié)作，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)不再完全適應(yīng)新的市場(chǎng)預(yù)期，且粗加工產(chǎn)品、低檔產(chǎn)品以及初級(jí)加工的產(chǎn)品較多，而附加值高的產(chǎn)品需大量進(jìn)口。這種不合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)斌影響國(guó)有企業(yè)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而且又在一定程度上限制國(guó)有企業(yè)的發(fā)展速度。

1.3問(wèn)題之三——國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)物質(zhì)激勵(lì)制度存在問(wèn)題

國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)物質(zhì)激勵(lì)制度存在問(wèn)題的表現(xiàn)是：一是國(guó)有企業(yè)之間的差距較小，企業(yè)規(guī)模大小、效益好壞、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟(jì)收入不存在較大的相關(guān)性，且大鍋飯模式依然存在；二是國(guó)有企業(yè)的激勵(lì)力度較弱、總體水平較低，且激勵(lì)形式較為單一化，當(dāng)前我國(guó)國(guó)有企業(yè)的激勵(lì)形式包括股權(quán)制、年薪制、職務(wù)消費(fèi)的貨幣化等；三是企業(yè)的激勵(lì)對(duì)象不清晰；四是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者缺乏勇往直前的勇氣，具有畏難情緒；五是職工的收入與年薪掛鉤存在問(wèn)題；六是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的離退休資金較低；七是企業(yè)的管理體制不健全，績(jī)效考核多受到上級(jí)行政主管部門的約束。

2.針對(duì)精細(xì)化管理在國(guó)有企業(yè)管理中應(yīng)用的研究

2.1應(yīng)用之一—建立健全國(guó)有企業(yè)管理規(guī)章制度

要建立健全國(guó)有企業(yè)的管理規(guī)章制度，需做到以下三點(diǎn)：一是采取措施提升精細(xì)化管理在應(yīng)用中的創(chuàng)新能力，即從國(guó)有企業(yè)的生產(chǎn)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、安全管理等多個(gè)方面進(jìn)行精細(xì)化管理的梳理，進(jìn)而提升企業(yè)管理的創(chuàng)新能力；二是采取措施強(qiáng)化企業(yè)員工思維觀念的轉(zhuǎn)變，即逐漸克服傳統(tǒng)的思維理念，通過(guò)“引進(jìn)來(lái)”與“走出去”的方法，學(xué)習(xí)與消化吸收優(yōu)秀企業(yè)的精細(xì)化管理經(jīng)驗(yàn)，逐步提升企業(yè)自身的管理效益；三是采取措施加快企業(yè)文化的建設(shè)速度，即將國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，并將其落實(shí)到每一個(gè)部門與個(gè)人身上，并構(gòu)建完善的管理機(jī)制與靈活的經(jīng)營(yíng)制度，從而促進(jìn)企業(yè)的高效快速運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.2應(yīng)用之二——轉(zhuǎn)變國(guó)有企業(yè)的管理觀念

要轉(zhuǎn)變國(guó)有企業(yè)的管理觀念，需做到以下兩點(diǎn)：一是精細(xì)化管理模式在國(guó)有企業(yè)管理中的應(yīng)用，其所具有的理念也逐漸深入到企業(yè)管理中；二是在以人為本理念的要求下，在國(guó)有企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中施行精細(xì)化管理需強(qiáng)化企業(yè)員工與員工、部門與部門之間的協(xié)調(diào)與溝通，鼓勵(lì)全體員工參與到企業(yè)精細(xì)化管理中，從而促進(jìn)精細(xì)化管理在企業(yè)中的應(yīng)用進(jìn)程，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與管理效益。

2.3應(yīng)用之三——建立健全獎(jiǎng)優(yōu)懲劣制度

要建立健全國(guó)有企業(yè)的獎(jiǎng)優(yōu)懲劣制度，需做到以下兩點(diǎn)：一是精細(xì)化管理在國(guó)有企業(yè)中的應(yīng)用目標(biāo)是為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù)，這不僅需要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的自我管理、自我約束建設(shè)，而且需要企業(yè)各級(jí)管理層的行政管理與外部監(jiān)督，而自我約束力的實(shí)現(xiàn)需具有針對(duì)性地制定可以被量化的考核內(nèi)容與考核標(biāo)準(zhǔn)以及考核程序，對(duì)員工的日常工作進(jìn)行逐級(jí)考核，使得精細(xì)化的獎(jiǎng)懲制度落實(shí)到位，進(jìn)而提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感與責(zé)任感；二是采取措施建立健全獎(jiǎng)優(yōu)懲劣制度，對(duì)于日常工作中工作態(tài)度認(rèn)真、工作業(yè)績(jī)較好的員工需給予物質(zhì)與精神雙重的獎(jiǎng)勵(lì)，賦予每一個(gè)工作職位相應(yīng)的權(quán)責(zé)，以此激發(fā)全體員工積極工作的熱情，而對(duì)于日常工作中工作態(tài)度懶散、工作業(yè)績(jī)較差的員工需給予嚴(yán)厲的處罰措施，在人力資源的配合下制約每一位員工的日常行為，在最大程度上發(fā)揮精細(xì)化管理的目標(biāo)效能。

2.4應(yīng)用之四——規(guī)范并完善國(guó)有企業(yè)的規(guī)章制度

要規(guī)范并完善國(guó)有企業(yè)的規(guī)章制度，需做到以下兩點(diǎn)：一是精細(xì)化管理模式在國(guó)有企業(yè)中的應(yīng)用主要通過(guò)健全的規(guī)章制度來(lái)實(shí)現(xiàn)，而規(guī)章制度的可行性主要依靠國(guó)有企業(yè)的真實(shí)發(fā)展?fàn)顩r而制定，比如說(shuō)機(jī)械類的企業(yè)，其生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中各種流轉(zhuǎn)件、半成品、加工件、廢料、零部件、邊角料、備品備件、吊具、量具等，在完成企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，如何管理并管理好企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，不僅是企業(yè)員工與管理層的責(zé)任與義務(wù)，而且關(guān)系到國(guó)有企業(yè)的外部與內(nèi)部形象以及安全生產(chǎn)的要求；二是根據(jù)國(guó)有企業(yè)真實(shí)的生產(chǎn)狀況制定并完善《上下班工序（班次）交接規(guī)范制度》、《崗位操作規(guī)程》、《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理制度》、《企業(yè)各類人員職業(yè)道德規(guī)范》等一系列規(guī)章制度，根據(jù)崗位特征與崗位工作性質(zhì)將考核目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解并落實(shí)到每個(gè)部門與個(gè)人身上，將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的精細(xì)化管理目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分類，進(jìn)而做到條理清晰、定性準(zhǔn)確，從而使得每一位員工均明確自身的職責(zé)所在，使得現(xiàn)場(chǎng)工作更加明朗化、具體化、規(guī)范化。

3.針對(duì)精細(xì)化管理在國(guó)有企業(yè)管理中的作用研究

3.1作用之一—有助于提升國(guó)有企業(yè)的管理向心力與凝聚力

精細(xì)化管理在國(guó)有企業(yè)管理中的應(yīng)用有助于提升其管理的向心力與凝聚力的表現(xiàn)：精細(xì)化管理在企業(yè)管理中強(qiáng)調(diào)以人為本原則，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性與主動(dòng)性，特別是企業(yè)管理層的激情與主觀能動(dòng)性，讓其更富激情地處理工作中的每一件事情。構(gòu)建企業(yè)員工的主人翁意識(shí)有助于促進(jìn)員工以圓滿完成企業(yè)發(fā)展任務(wù)為目標(biāo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。采取措施創(chuàng)造尊重人、以人為本、培養(yǎng)人、關(guān)心人的文化氛圍，有助于增強(qiáng)企業(yè)管理者的科學(xué)管理意識(shí)與員工的工作積極性，降低企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的人為阻力，增強(qiáng)全體員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的向心力與凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的軟實(shí)力，從而提升企業(yè)的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。

3.2作用之二——有助于提升國(guó)有企業(yè)的管理創(chuàng)新能力

精細(xì)化管理在國(guó)有企業(yè)管理中的應(yīng)用有助于提升其管理創(chuàng)新能力的表現(xiàn)：精細(xì)化管理是適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新趨勢(shì)，不斷探索創(chuàng)新且靈活性極強(qiáng)的重要手段。伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展其生命力與鮮活力逐步增強(qiáng)。將精細(xì)化管理應(yīng)用到國(guó)有企業(yè)的管理中，有助于改革企業(yè)傳統(tǒng)的管理制度，找出管理工作中潛存的問(wèn)題并提出相應(yīng)的改革措施，以健全國(guó)有企業(yè)現(xiàn)有的管理機(jī)制，進(jìn)而促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.3作用之三——有助于強(qiáng)化國(guó)有企業(yè)的考核制度

精細(xì)化管理在國(guó)有企業(yè)管理中的應(yīng)用有助于強(qiáng)化其考核制度的表現(xiàn)：精細(xì)化管理在國(guó)有企業(yè)管理應(yīng)用中的關(guān)鍵所在為制定并執(zhí)行嚴(yán)格的考核制度，企業(yè)管理者需針對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的特殊性制定詳盡的考核內(nèi)容與考核標(biāo)準(zhǔn)，且需保障每一個(gè)考核環(huán)節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)而有效避免多米諾骨牌等不良效應(yīng)的發(fā)生。企業(yè)管理者需緊抓考核工作的每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并做好現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督工作，將細(xì)節(jié)化管理的理念滲入到企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化目標(biāo)。

3.4作用之四——有助于促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

精細(xì)化管理在國(guó)有企業(yè)管理中的應(yīng)用有助于促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的表現(xiàn)：精細(xì)化管理在國(guó)有企業(yè)管理中的應(yīng)用注重企業(yè)文化的建設(shè)，而員工與干部隊(duì)伍的建設(shè)為精細(xì)化管理的核心內(nèi)容。精細(xì)化管理在應(yīng)用過(guò)程中為國(guó)有企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)設(shè)良好的企業(yè)發(fā)展內(nèi)外部環(huán)境，給企業(yè)的每一位員工構(gòu)建強(qiáng)大的精神基礎(chǔ)與支柱，使得國(guó)有企業(yè)的日常管理更具有人性化特征。將企業(yè)的文化建設(shè)完全滲入到企業(yè)日常管理中的方方面面，有助于改善企業(yè)中不良的工作風(fēng)氣與工作作風(fēng)。企業(yè)文化的建設(shè)給企業(yè)的健康發(fā)展注入新鮮的血液，有助于激發(fā)員工的工作熱情與責(zé)任心。而其中高強(qiáng)的文化統(tǒng)一性降低了企業(yè)每一項(xiàng)工作的執(zhí)行難度，有助于促進(jìn)企業(yè)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。

4.結(jié)語(yǔ)

精細(xì)化管理作為當(dāng)前國(guó)有企業(yè)管理進(jìn)步與發(fā)展的重要形式與組成部分，給國(guó)有企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)遇。但精細(xì)化管理模式的實(shí)施需由淺入深、潛移默化地滲入到國(guó)有企業(yè)的日常管理工作中，最終形成一種無(wú)形約束力，從而有效發(fā)揮精細(xì)化管理在國(guó)有企業(yè)管理中的作用，提升企業(yè)的市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

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[2]嚴(yán)若森.國(guó)有企業(yè)民營(yíng)化改制的現(xiàn)實(shí)約束及其困境擺脫[J].改革，2010（05）

[3]邱偉年、林家榮、林銘.美、英法國(guó)有企業(yè)改革對(duì)我國(guó)國(guó)有企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的啟示[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2011（08）

篇10

受托方(乙方，物業(yè)管理公司)：

為加強(qiáng)XX州××小區(qū)(大廈)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)甘肅省物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

第一條 物業(yè)管理內(nèi)容

一、甲方將位于蘭州市城關(guān)區(qū)××路的××范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)。

二、管理事項(xiàng)包括：

1.房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù);

2.物業(yè)范圍的公用設(shè)施、設(shè)備及場(chǎng)所(地)(消防，電梯，機(jī)電設(shè)備，路燈，走廊，自行車房、棚，園林綠化地，溝，渠，池，井，道路，停車場(chǎng)等)的使用、維修和管理;?

3.清潔衛(wèi)生(不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作)

4.公共生活秩序;

5.文娛活動(dòng)場(chǎng)所;

6.便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及物業(yè)范圍內(nèi)所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所;

7.車輛行駛及停泊;

8.物業(yè)檔案管理;

9.授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。

第二條 委托物業(yè)管理形式

承包經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。

第三條 物業(yè)管理期限

委托管理期限為——年，自——年——月——日起到——年——月——日止。

第四條 雙方權(quán)利、義務(wù)

一、甲方權(quán)利、義務(wù)：

1.根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實(shí)施物業(yè)管理;

2.監(jiān)督乙方對(duì)公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法將專用基金撥付給乙方;

3.按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設(shè)面積的0.5%)——平方米給乙方，按月租金元租用，并負(fù)責(zé)辦理使用手續(xù);

4.給乙方提供管理用房——平方米(其中辦公用房——平方米，員工宿舍——平方米)，按月租金——元租用;

5.負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時(shí)予以收回;

6.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

7.對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評(píng)定，如因乙方完不成第五條規(guī)定的目標(biāo)和指標(biāo)或管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失，甲方有權(quán)終止本合同;

8.負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

9.委托乙方對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理，包括予以罰款，責(zé)令停工，責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失，以停水、停電等措施對(duì)無(wú)故不繳有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章作業(yè)責(zé)任人進(jìn)行催交，催改;

10.協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng)工作，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關(guān)系

11.政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

二、乙方權(quán)利、義務(wù)：

1.根據(jù)有關(guān)法律，法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制定本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度;

2.遵守各項(xiàng)管理法規(guī)和合同規(guī)定的要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對(duì)本住宅區(qū)物業(yè)實(shí)施綜合管理，確保實(shí)際管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)施，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，自覺(jué)接受甲方檢查監(jiān)督;

3.根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制定維修方案，報(bào)甲方審議通過(guò)后，從公用設(shè)施專用基金中領(lǐng)取所需的維修經(jīng)費(fèi);

4.接受甲方對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中財(cái)務(wù)賬目的監(jiān)督并報(bào)告工作，每月向甲方和住宅區(qū)管理部門報(bào)送一次財(cái)務(wù)報(bào)表，每3個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布-一次管理費(fèi)收支賬目;

5.對(duì)住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施;

6.乙方須本著高效.、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員;

7.建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;

8.負(fù)責(zé)測(cè)算住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，嚴(yán)格按照甲方審議通過(guò)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價(jià);

9.有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)違反業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進(jìn)行處理;

10.在管理期滿時(shí)向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財(cái)產(chǎn)，全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料;

11.開(kāi)展卓有成效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作;

12.有權(quán)選聘專營(yíng)公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。

第五條 物業(yè)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

一、各項(xiàng)管理指標(biāo)執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后——年內(nèi)達(dá)到——標(biāo)準(zhǔn)。

二、確保年完成各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)——萬(wàn)元，合理支出——萬(wàn)元，乙方可提成所收取管理費(fèi)的——%作為經(jīng)營(yíng)收入

第六條 風(fēng)險(xiǎn)抵押

一、乙方在合同簽訂之日起3日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣——元，作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金。

二、乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后3天內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

三、如由于甲方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失。

四、如由于乙方過(guò)錯(cuò)致使合同不能履行，乙方無(wú)權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。

第七條 獎(jiǎng)罰措施

一、在各項(xiàng)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費(fèi)如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額%獎(jiǎng)勵(lì)乙方。

二、如該住宅區(qū)被評(píng)為全國(guó)、施?市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎(jiǎng)勵(lì)乙方人民幣××元(全國(guó))，××元(省)，××元(市);獲得上級(jí)部門單項(xiàng)獎(jiǎng)或有關(guān)榮譽(yù)的獎(jiǎng)金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號(hào)被上級(jí)部門取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎(jiǎng)金及銀行活期存款利息。

三、如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方的承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

四、如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣××至××元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。

五、由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失。

第八條 合同更改、補(bǔ)充及終止

一、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面合同為準(zhǔn)。

二、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前3個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?jiàn)。

三、合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。

第九條 其他事項(xiàng)

一、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等)，造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，合理分?jǐn)偂?/p>

二、本合同自簽訂之日起生效。

甲方：

代表：

簽約時(shí)間：

簽約地點(diǎn)：

乙方：

代表：