導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇社區(qū)運(yùn)營(yíng)工作，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)有擴(kuò)大用戶群、提高用戶活躍度、改進(jìn)產(chǎn)品體驗(yàn)、尋找合適的盈利模式來(lái)增加收入等?；ヂ?lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作包括用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、商務(wù)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)主要對(duì)用戶群體進(jìn)行有目的的組織和管理，增加用戶粘性、用戶貢獻(xiàn)和用戶忠誠(chéng)度，有針對(duì)性地開(kāi)展用戶活動(dòng)，增加用戶積極性和參與，配合市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行活動(dòng)方案策劃。

（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）

篇2

大環(huán)境方面，按目前AppStore應(yīng)用數(shù)量增長(zhǎng)速度，年底預(yù)計(jì)突破200萬(wàn)應(yīng)用，而安卓版的應(yīng)用數(shù)量更是多的難以統(tǒng)計(jì)，談到App的運(yùn)營(yíng)推廣，ASO是毋庸置疑的第一步。而單純談ASO其實(shí)都大同小異，優(yōu)化產(chǎn)品名稱，關(guān)鍵字，描述，icon，用戶評(píng)價(jià)等；不放過(guò)任何免費(fèi)渠道，想方案報(bào)活動(dòng)，付費(fèi)渠道則不斷的比各家價(jià)格，私聯(lián)CP審核的經(jīng)理。

而最上面展示的這些“戰(zhàn)績(jī)”我們卻真的沒(méi)有投入一分錢，除ASO基本優(yōu)化外，我們從線上和線下兩個(gè)維度做了更多工作。

二、線上運(yùn)營(yíng)

作為一家創(chuàng)業(yè)公司，我們一直都不提倡直接在應(yīng)用市場(chǎng)使用付費(fèi)投放。我們是有兩個(gè)方面的考慮的——

第一方面，由于很多的App渠道人員都比較急功近利，如想短時(shí)間內(nèi)獲取用戶，在應(yīng)用市場(chǎng)使用付費(fèi)投放是不二之選，可是應(yīng)用市場(chǎng)的資源是有限的，出現(xiàn)了供不應(yīng)求，僧多粥少的現(xiàn)象。

這導(dǎo)致付費(fèi)投放成本越來(lái)越貴，如果不顧一切地參與到付費(fèi)投放中，將會(huì)進(jìn)入無(wú)限死循環(huán)眾。

第二，直接從應(yīng)用市場(chǎng)或積分墻等渠道暴力獲取用戶，用戶增量短時(shí)間內(nèi)的確會(huì)快速上升，可是獲得的用戶質(zhì)量非常差，留存率過(guò)低，這樣等于做了無(wú)效投放。

我們要的不是用戶數(shù)量，而是真實(shí)使用我們的用戶，所以我們一直都傾向在社會(huì)化媒體渠道上做文章，以致讓用戶主動(dòng)去應(yīng)用市場(chǎng)搜索“超級(jí)課程表”并下載。搜索量和下載量多，應(yīng)用市場(chǎng)排名自然而然上升。

在社會(huì)化媒體渠道上，我們以四種推廣方式為主。

1.社會(huì)化媒體廣告投放。

投放的渠道包括微博、qq空間、微信上。新媒體廣告投放的優(yōu)勢(shì)是，可表達(dá)的內(nèi)容豐富有趣，圖文并茂，并且可以與用戶直接互動(dòng)，了解用戶的需求。但賬號(hào)選擇和文案是關(guān)鍵。

賬號(hào)選擇，必須選擇一些擁有潛在用戶的賬號(hào)，例如我們會(huì)挑選一些大學(xué)生會(huì)關(guān)注的賬號(hào)，這樣能做到精確投放。

其次是文案，文案首先要明確的是用戶需求的真正切入點(diǎn)。

比如恒大冰泉曾經(jīng)用過(guò)一個(gè)文案是“不是所有大自然的水都是好水，我們搬運(yùn)的不是地表水！是3000萬(wàn)年長(zhǎng)白山原始森林深層火山礦泉。”他們想表達(dá)的是“我們礦泉水質(zhì)量好?！比缓筮@個(gè)需求點(diǎn)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)至少有一個(gè)理解距離，這個(gè)距離就是，“我為什么需要喝質(zhì)量好的水。”所以對(duì)于用戶來(lái)講，更貼近自己需求的真正切入點(diǎn)其實(shí)應(yīng)該是需要喝好的水的理由。

理清文案的邏輯后，使用接地氣的詞語(yǔ)、句子去寫。當(dāng)大家看完廣告后，大家感興趣，就會(huì)去應(yīng)用市場(chǎng)搜索下載了。而且廣告后，必須每天跟蹤后臺(tái)數(shù)據(jù)，如果轉(zhuǎn)化率開(kāi)始下降，要考慮換文案了。

超級(jí)課程表ASO線上運(yùn)營(yíng)社會(huì)化媒體廣告投放線下推廣

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2.賬號(hào)運(yùn)營(yíng)

賬號(hào)運(yùn)營(yíng)也是一門很大的學(xué)問(wèn)。我們首先是定位大學(xué)生群體，擬人化的運(yùn)營(yíng)，讓用戶感受到親切感，拉近我們和用戶之間的距離。

內(nèi)容以三個(gè)方向?yàn)橹鳎谝环矫媸歉阈Φ亩巫?，段子的題材包括暑假、軍訓(xùn)、宿舍等與大學(xué)生息息相關(guān)的；第二方面是創(chuàng)意廣告，與軟件內(nèi)的功能相結(jié)合，做一個(gè)軟植入。這樣的好處是傳播度提高之余，還能植入我們的品牌；第三方面是日常的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，利用社會(huì)化媒體的傳播性，以利益驅(qū)動(dòng)+內(nèi)容驅(qū)動(dòng)去策劃活動(dòng)，提高品牌曝光度，轉(zhuǎn)而提高下載轉(zhuǎn)化率。

3.品牌間合作，也就是所謂的換量。

我們會(huì)組織參與到一些品牌合作當(dāng)中。相互提供自己的資源，令活動(dòng)影響力到達(dá)最大。這樣的好處是，每人只需要提供少量的資源，就能獲取幾倍大的效益。

4.話題炒作。

制作熱點(diǎn)的話題，例如我們超級(jí)課程表之前炒作過(guò)的#四六級(jí)吐槽大會(huì)#和#超級(jí)蹭課月#，配合相應(yīng)的推廣資源，曝光量極其巨大。下載量與平時(shí)相比，翻了至少三倍。

超級(jí)課程表ASO線上運(yùn)營(yíng)社會(huì)化媒體廣告投放線下推廣

三、線下推廣

對(duì)，你沒(méi)有看錯(cuò)，這也是我們提升應(yīng)用市場(chǎng)排名的重要組成部分。

線下常規(guī)宣傳方式：DM單發(fā)放，海報(bào)張貼，各類貼紙，周邊禮品以及參與舉辦各類校園活動(dòng)等。

首先我們需要意識(shí)到，目前線下推廣中，針對(duì)DM單、海報(bào)掃碼下載的用戶少之又少；

另外一般DM單、海報(bào)上的下載碼鏈接于官網(wǎng)上，這部分的下載量跟應(yīng)用市場(chǎng)無(wú)關(guān)，所以最簡(jiǎn)單的一點(diǎn)改變，取消常規(guī)宣傳物資上的下載二維碼，轉(zhuǎn)而突出提示——?dú)g迎在各大應(yīng)用市場(chǎng)搜索”超級(jí)課程表“，即可免費(fèi)下載！

我最近招人的時(shí)候，都會(huì)提到做運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)很雜的工作，如果細(xì)分的話，可分為市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，社區(qū)運(yùn)營(yíng)以及商務(wù)運(yùn)營(yíng)等等，那在一家創(chuàng)業(yè)公司做運(yùn)營(yíng)工作，這些都是需要涉及的。我們反過(guò)來(lái)去看，對(duì)于App的應(yīng)用市場(chǎng)推薦，除了付費(fèi)或者合作形式的人工推薦外，就是系統(tǒng)自動(dòng)推薦了，每個(gè)應(yīng)用市場(chǎng)會(huì)有系統(tǒng)自帶的一套算法，通過(guò)自動(dòng)填充應(yīng)用的方式進(jìn)行推薦。這種算法應(yīng)用市場(chǎng)不會(huì)對(duì)外公開(kāi)，但無(wú)論什么應(yīng)用市場(chǎng)最關(guān)鍵的三點(diǎn)還是為：下載量、推薦星級(jí)、評(píng)論。那么線下該如何去做這三點(diǎn)呢？：

超級(jí)課程表目前旗下，有超級(jí)實(shí)習(xí)生(助力大學(xué)生成長(zhǎng)平臺(tái))、超級(jí)版主(校園媒體發(fā)聲者)、超級(jí)校園(覆蓋全國(guó)高校的活動(dòng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì))三大校園團(tuán)隊(duì)。1.通過(guò)以品牌宣傳為主的方式，三大團(tuán)隊(duì)聯(lián)合宣傳，讓學(xué)生進(jìn)入應(yīng)用市場(chǎng)搜索關(guān)鍵字，進(jìn)行下載(提高搜索次數(shù)和下載量)。2.通過(guò)落地活動(dòng)的形式，讓學(xué)生去應(yīng)用市場(chǎng)給予我們五星好評(píng)、撰寫評(píng)論。評(píng)論不但具有跟推薦星級(jí)一樣的可影響從展示流量到實(shí)際點(diǎn)擊下載的轉(zhuǎn)化率的功能外，還是一個(gè)非常適合收集自己產(chǎn)品反饋的地方。而實(shí)際上，下載App的用戶，只有極少一部分會(huì)主動(dòng)去做評(píng)論，通過(guò)線下活動(dòng)的形式，讓用戶主動(dòng)去應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品做好評(píng)，會(huì)取得不錯(cuò)的效果。

通過(guò)線上和線下的的相互結(jié)合，我們的在應(yīng)用市場(chǎng)的搜索量和下載量特別大。而應(yīng)用市場(chǎng)的小編們，會(huì)對(duì)下載量大的App進(jìn)行免費(fèi)推薦；針對(duì)不同時(shí)間點(diǎn)推出一些活動(dòng)專題，9月開(kāi)學(xué)季的主題，當(dāng)然毫無(wú)疑問(wèn)的會(huì)帶上表表啦。