產(chǎn)品策劃目的范文
時(shí)間:2024-01-26 17:59:33
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篇1
[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目化;電子產(chǎn)品檢測(cè);課程改革
中圖分類號(hào):TP274-4TP274-4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2016)24-0255-01
引言
電子電器產(chǎn)品在進(jìn)入市場(chǎng)之前要經(jīng)過國(guó)家的強(qiáng)制性認(rèn)證,而國(guó)家公布的《第一批實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品目錄中》有70%以上為電子電器產(chǎn)品。產(chǎn)品認(rèn)證作為一種技術(shù)壁壘,被全世界經(jīng)濟(jì)活躍的國(guó)家和地區(qū)廣泛采用,企業(yè)為了使自身的產(chǎn)品合法的進(jìn)入市場(chǎng),必須要面對(duì)種類繁多的認(rèn)證要求。而且不同國(guó)家和地區(qū)又往往有不同的要求,使得企業(yè)應(yīng)對(duì)起來也覺得煩瑣和困難。在電子行業(yè)中,企業(yè)為了加強(qiáng)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,學(xué)習(xí)通過認(rèn)證必須的各種電子產(chǎn)品檢測(cè)顯得尤為重要。
1 課程實(shí)行項(xiàng)目化教學(xué)的必要性
《電子產(chǎn)品檢測(cè)》是高職應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)的專業(yè)必修課程,為專業(yè)主干課程。傳統(tǒng)的電子產(chǎn)品檢測(cè)課程都是理論講解多于實(shí)際操作,講授內(nèi)容一大段理論,最后才是產(chǎn)品檢驗(yàn)實(shí)例,往往產(chǎn)品檢測(cè)的實(shí)例課時(shí)較少。而本課程涉及的內(nèi)容廣泛,涉及的國(guó)家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)很多,學(xué)習(xí)內(nèi)容比較枯燥無(wú)趣,大段的理論講解容易讓學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒。往往會(huì)造成老師講得很吃力,但學(xué)生聽得云里霧里,不求甚解,學(xué)習(xí)效果不理想。
該課程是一門理論與實(shí)踐結(jié)合非常緊密的專業(yè)課程,其專業(yè)性與實(shí)踐性很強(qiáng)。將原有的課程內(nèi)容按照項(xiàng)目設(shè)計(jì)打亂,按照檢測(cè)項(xiàng)目來安排課程內(nèi)容,將檢驗(yàn)工藝、檢測(cè)方法、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)儀器使用等知識(shí)融入各個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目中。在項(xiàng)目教學(xué)中,學(xué)習(xí)過程成為一個(gè)人人參與的實(shí)踐活動(dòng),。學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)踐過程中,理解和掌握了課程要求的知識(shí)和技能,培養(yǎng)了分析問題和解決問題的思想和方法。
2 課程體系的構(gòu)建
2.1課程設(shè)計(jì)總目標(biāo)
該課程的設(shè)計(jì)目標(biāo)為:通過本課程的實(shí)施,培養(yǎng)具有較高素養(yǎng)的電子產(chǎn)品檢測(cè)人員,使學(xué)生能正確解讀和應(yīng)用各種測(cè)試標(biāo)準(zhǔn);能根據(jù)設(shè)備使用說明書完成檢測(cè)操作;能維護(hù)和校準(zhǔn)檢測(cè)設(shè)備(儀器);能對(duì)檢測(cè)結(jié)果做出合理的分析;能編寫符號(hào)規(guī)范的檢測(cè)報(bào)告。此外,還培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、語(yǔ)言表達(dá)能力和強(qiáng)烈的責(zé)任心。
2.2課程設(shè)計(jì)思路
型式試驗(yàn)是為了批準(zhǔn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)所進(jìn)行的檢測(cè)。它是新產(chǎn)品鑒定中必不可少的一個(gè)組成部分,只有通過型式試驗(yàn)后該產(chǎn)品才能正式投入生產(chǎn)。本課程選取在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中為了驗(yàn)證產(chǎn)品是否滿足相關(guān)技術(shù)規(guī)范的要求,所做的型式試驗(yàn)的項(xiàng)目作為本課程內(nèi)容。
課程確定3個(gè)典型的檢測(cè)內(nèi)容:環(huán)境承受能力檢測(cè)、防觸電保護(hù)檢測(cè)、電磁兼容能力檢測(cè)。每個(gè)項(xiàng)目參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè),主要針對(duì)學(xué)生對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的解讀應(yīng)用能力、檢測(cè)操作能力、檢測(cè)設(shè)備維護(hù)與校準(zhǔn)能力、檢測(cè)結(jié)果分析能力、檢測(cè)報(bào)告編寫能力的培養(yǎng)。
2.3課程內(nèi)容和要求
為使學(xué)生掌握電子產(chǎn)品檢測(cè)的基本知識(shí)與技能,本課程通過環(huán)境承受能力檢測(cè)、防觸電保護(hù)檢測(cè)、電磁兼容能力檢測(cè)三個(gè)教學(xué)情境,采用“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)法。課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)與要求如表1所示。
2.4 教學(xué)方法
在教學(xué)過程中,為了加強(qiáng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手操作的能力,采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法教學(xué)。教師在講授必要的知識(shí)后,做示范操作,學(xué)生分組操作,再討論總結(jié),最后師生一起評(píng)價(jià)。每個(gè)教學(xué)項(xiàng)目都是學(xué)生要完成的檢測(cè)任務(wù),而且都是真實(shí)產(chǎn)品的實(shí)際檢測(cè)過程。這樣可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)學(xué)生的成就感。
3 課程實(shí)施效果
《電子產(chǎn)品檢測(cè)》是一門應(yīng)用性和實(shí)踐性很強(qiáng)的一門課程, 教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式等方面的改革充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性和創(chuàng)造力。通過實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué),學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性較之前有了極大提高,知識(shí)的應(yīng)用能力得到增強(qiáng),學(xué)生做中學(xué)、學(xué)中做, 學(xué)做合一,綜合素質(zhì)得到全面提升。
參考文獻(xiàn):
[ 1 ] 方華.基于工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下的高職教學(xué)管理改革研究 [ J ]. 中國(guó)高教研究,2007,(9).
篇2
――論營(yíng)銷中的產(chǎn)品策劃思維
一個(gè)新路子的探素
最近在為益康做策劃時(shí),截提出,保健品現(xiàn)在不好做,建議不做保健品概念,不走保健品的老路。解決企業(yè)問題的根本出路,是從消費(fèi)者需求出發(fā),開發(fā)出適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。圍繞這個(gè)產(chǎn)品,展開全方位的整合營(yíng)銷活動(dòng)。這一提議,得到了包括董事長(zhǎng)張曉君在內(nèi)的益康高層的一至贊同。但這只是一個(gè)概念或者口號(hào),如果落實(shí),還需付出巨大的努力和勞動(dòng)。
我以前成功策劃過中華第一養(yǎng)生酒――彭祖酒,早年在藥品企業(yè)也從事過一線的營(yíng)銷工作,所以我對(duì)保健品和藥品都有一定的認(rèn)識(shí),比較明白保健品市場(chǎng)面臨的信任危機(jī)。所以在剛接到項(xiàng)目的時(shí)候,想到保健品面臨的市場(chǎng),想到這個(gè)市場(chǎng)慣用的招數(shù),起初感到的是無(wú)助和迷惘。于是先從市場(chǎng)調(diào)查開始。先后在長(zhǎng)沙、益陽(yáng)、廣州、杭州、濟(jì)南等城市,每到一地,都走訪經(jīng)銷商、與禮品和保健品營(yíng)業(yè)員交談、召集消費(fèi)者座談會(huì)、親自到終端觀察。最終調(diào)查的結(jié)果是,這個(gè)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)極大,如果沒有大的資金,大的決定,非常有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,這個(gè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)極大,勸告企業(yè)輕易不要進(jìn)入。
也就是在這個(gè)時(shí)候,我為企業(yè)發(fā)展定下基調(diào),以蟲草為基礎(chǔ)原料,在產(chǎn)品創(chuàng)新上開辟一條新路。
我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)調(diào)的時(shí)候,他們招待我們的是蟲草茶,在調(diào)查的時(shí)候,我突發(fā)奇想,既然我們自己這么喜愛蟲草茶,那么,這么好的東西,為什么不推薦給廣大消費(fèi)者飲用呢?他們一貫提倡為國(guó)人的健康作貢獻(xiàn),口號(hào)而已,消費(fèi)者并不當(dāng)真,因?yàn)閷?duì)保健品已經(jīng)推動(dòng)信任,那么為什么不把這么好的產(chǎn)品,以另一種形態(tài)推薦給消費(fèi)者呢?于是,在市場(chǎng)調(diào)查過程中,我把這個(gè)想法和調(diào)查對(duì)象進(jìn)行了廣泛的交流,結(jié)果正如我的設(shè)想,他們非常贊成這個(gè)想法。調(diào)查結(jié)束,我向客戶董事會(huì)做了匯報(bào),提出了不做保健品,做蟲草茶的建議,并就產(chǎn)品如何設(shè)計(jì)差異化,闡述了自己的創(chuàng)意。這個(gè)建議大大出乎他們的意料,因?yàn)楫?dāng)初他們只是委托我們對(duì)他們的保健酒和保健品尋找出路的。但出于對(duì)商業(yè)的高度敏感,經(jīng)過一翻討論后,董事長(zhǎng)立即拍板,采納了我的建議,并對(duì)我的直言不諱和敬業(yè)精神大加贊賞。于是才出現(xiàn)了今年蟲草茶這個(gè)新品類在市場(chǎng)上一窩蜂似的出現(xiàn)。為企業(yè)帶來了重新崛起的希望。
產(chǎn)品是營(yíng)銷的起點(diǎn)的根基
最近和一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷副總談什么才是決定營(yíng)銷成敗的最大因素,我說是產(chǎn)品。他大為錯(cuò)愕,說作為策劃人,應(yīng)該是以賣點(diǎn)子為生,產(chǎn)品好了,好賣了,還要你策劃人干什么?我說未必。一方面,產(chǎn)品好未必好賣,因?yàn)槟阏f好,消費(fèi)者未必知道你的產(chǎn)品好在哪里。
另一方面,有些產(chǎn)品雖然未必見得好,但通過我們的策劃,可以讓他更容易滿足消費(fèi)者的需求,不好的產(chǎn)品變得好了起來。這也是我的一個(gè)獨(dú)門絕技。我還認(rèn)真地說,我小時(shí)候的理想是長(zhǎng)大了當(dāng)發(fā)明家,發(fā)明家沒有當(dāng)成,正好可以在營(yíng)銷策劃中用得上,那就是根據(jù)對(duì)消費(fèi)者的了解,改善產(chǎn)品的不足,最終將不好的產(chǎn)品變得好起來,化腐朽為神奇。企業(yè)里的研發(fā)部門。或者研發(fā)的思想來源于市場(chǎng)一線,或者經(jīng)他們研發(fā)的產(chǎn)品,先要交由市場(chǎng)一線查驗(yàn)后才設(shè)入生產(chǎn)。為技術(shù)研發(fā)而研發(fā),消費(fèi)者不認(rèn)可,注定沒有前途。
產(chǎn)品是營(yíng)銷策劃的起點(diǎn),但在具體實(shí)踐中,這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)卻常常被有意無(wú)意地忽略了。
我非常了解策劃公司的動(dòng)作方式。他們的起點(diǎn)是概念上,他們首先是了解產(chǎn)品的好壞,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià),使用習(xí)慣等等。然后根據(jù)調(diào)查的結(jié)果對(duì)其進(jìn)行策劃。他們所謂的4P中的產(chǎn)品,實(shí)際上不是產(chǎn)品而是品牌。在寫作方案的時(shí)候,從產(chǎn)品開始,他們實(shí)際上寫的不是策劃,而是對(duì)產(chǎn)品的描述,他們是不老實(shí)的;而老實(shí)的,直接從品牌規(guī)劃寫起,這更不全面。因?yàn)樗?門不其體產(chǎn)品規(guī)劃的能力,所以只能從虛的地方開始。
真正完整的產(chǎn)品規(guī)劃實(shí)際上分為虛的和實(shí)的兩個(gè)部分。虛的部分,是指包括產(chǎn)品命名、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品屬性,甚至產(chǎn)品的傳播語(yǔ)(廣告語(yǔ))、主題畫面表現(xiàn)元素。這是對(duì)的。所謂營(yíng)銷策劃要做的大量的工作就在這些上面,他們做到了。至于有的做得好,有的做得不好,那是另一回事。但這肯定不是產(chǎn)品規(guī)劃的全部。產(chǎn)品規(guī)劃的另一個(gè)重要部分,是產(chǎn)品實(shí)體的規(guī)劃,我叫做產(chǎn)品實(shí)的部分。包括產(chǎn)品系列、產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品功能等。許多營(yíng)銷策劃,所謂對(duì)產(chǎn)品實(shí)的部分的改造,是對(duì)包裝的改造,也屬于這個(gè)部分。
大多數(shù)對(duì)產(chǎn)品的規(guī)劃停留在“虛+包裝”上,而忽視了對(duì)產(chǎn)品本身是否適合市場(chǎng)需求的改造。而對(duì)包裝的改造具有較大的迷惑性,他會(huì)讓人以為是在進(jìn)行產(chǎn)品改造,實(shí)際上與在虛的層面上改造沒有太大的區(qū)別。我稱之為實(shí)體的“偽”改造,并不屬我講的產(chǎn)品改造的范疇。
為什么要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改造?
有些策劃人信心超強(qiáng),或者不是有信心而是為了給陷入困境的企業(yè)老板以希望。他們說,只要給我產(chǎn)品,通過策劃,我就可以賣出去。我知道這是吹牛。如果他有這么神,他完全可以不用去為別人做策劃,而是自己去做實(shí)業(yè)了,因?yàn)椴邉澆皇琴嶅X的行業(yè)。他還說,他喜歡策劃。我知道有些人喜歡寫作,是因?yàn)閻酆谩5绻@種寫作變成了付費(fèi)的寫作,他肯定會(huì)懶。我不相信策劃有這么神奇,可以超越市場(chǎng)規(guī)律。那些自己無(wú)力改變市場(chǎng)而寄希望于策劃公司的老板們?cè)撔岩恍蚜?,如果誰(shuí)這樣說,你就不要相信他,他的策劃最終肯定會(huì)在一陣喧囂后葬送掉你的公司。因?yàn)樗涣私饽愕漠a(chǎn)品,也不了解你產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和缺陷的時(shí)候就這樣信誓旦旦,這是典型的忽悠。我們通常稱這種做法叫做過度營(yíng)銷。
企業(yè)找到策劃公司,大多數(shù)都是因?yàn)楫a(chǎn)品不好銷售,他們更象病人找醫(yī)生一樣。產(chǎn)品不好銷售,原因可能有很多,但產(chǎn)品本身可能是最大的問題。如果這個(gè)問題解決不好,或沒有解決,那么即使再好的策劃,也是對(duì)資源的最大浪費(fèi)。因?yàn)楫a(chǎn)品才是營(yíng)銷的起點(diǎn),起點(diǎn)不好,在起點(diǎn)上就落后別人了。
而不管你是如何傳播如何推廣,手段如何高超,消費(fèi)者最終接觸的還是產(chǎn)品,他具體感受的是產(chǎn)品的功能和便利。梨子好不好,還是要親口嘗嘗。用過以后怎么樣?如人飲水,冷暖自知。他會(huì)對(duì)產(chǎn)品滿足不滿足了他的需求進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)好了,他會(huì)繼續(xù)購(gòu)買,還會(huì)對(duì)別人講,這個(gè)東西好。評(píng)價(jià)不好,他會(huì)不再
再購(gòu)買,還會(huì)對(duì)人講產(chǎn)品的壞話。所謂策劃界的高人也許會(huì)說,我們把產(chǎn)品概念包裝得好好地,他們會(huì)關(guān)注產(chǎn)品心理層面的滿足,而忽略對(duì)產(chǎn)品實(shí)際功能的滿足。這種把消費(fèi)者當(dāng)傻瓜的想法的依據(jù)是把廠家當(dāng)作神圣,消費(fèi)者上當(dāng)受騙了,非但永遠(yuǎn)不會(huì)明白,還會(huì)認(rèn)為廠家是好的。這種蔑視消費(fèi)者智商的習(xí)慣是到了該改一改的時(shí)候了。
如何對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改造?
要說,技術(shù)改造是技術(shù)人員的職責(zé),與營(yíng)銷策劃人員何干?其實(shí)他們之間的分工具有很大的區(qū)別。策劃人員與技術(shù)人員都是技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新的骨干力量,但分工是不是同的,或者說是在研發(fā)的階段具有不同的職能。通常來說,策劃人員或營(yíng)銷人員更多是對(duì)市場(chǎng)一線的情況進(jìn)行摸底,了解到現(xiàn)有產(chǎn)品哪些是好的,哪些不是好的。好的還要有哪些方面的不足,加以改進(jìn),壞的沒有前途,可以否定它。此類產(chǎn)品還有哪些功能沒有得到滿足,是從原來的產(chǎn)品本身改進(jìn)呢,還是另辟蹊徑,另外創(chuàng)造一個(gè)市場(chǎng)呢?這都要由市場(chǎng)一線人員提出一個(gè)概念和方向,然后交給技術(shù)研發(fā)人員進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)。營(yíng)銷策劃人員在技術(shù)研發(fā)過程中,充當(dāng)了方globrand,com向和指引的作用??梢哉f,沒有營(yíng)銷人員方向性的指導(dǎo),技術(shù)只是為技術(shù),為了科學(xué)而研發(fā),但對(duì)市場(chǎng)來說,可能是有效的,也可能是無(wú)效的。因?yàn)橄M(fèi)者的需求并是一定要與科學(xué)的發(fā)展相一致。消費(fèi)者的需求是一種社會(huì)文化和科學(xué)發(fā)展相互作用產(chǎn)生的,并非一定要與科學(xué)發(fā)展的軌跡相一致。而營(yíng)銷人員在科研中充當(dāng)?shù)穆氊?zé),則是為科研的市場(chǎng)化,提供方向。
對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改造的方法和途徑有很多,我把十?dāng)?shù)年有關(guān)產(chǎn)品策劃的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)于此,供大家供參考。
第一,從產(chǎn)品本身功能做起。
發(fā)明新產(chǎn)品,改造老產(chǎn)品,或者在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上附加功能。比如空調(diào),目前只有一個(gè)排冷氣的出口,這樣一個(gè)出口,坐在附近和正面的人會(huì)感覺到?jīng)鏊诓皇钦娴娜司透杏X熱。能不能制造一臺(tái)空調(diào),而有多個(gè)冷氣出口的空調(diào)呢?這就是目前消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的需求無(wú)法滿足的一個(gè)小小的要求,你滿足了他們,你就可能贏得市場(chǎng)。一個(gè)小小的技術(shù)改造,也許就可以救活一個(gè)市場(chǎng),救活一個(gè)企業(yè)。而途徑就是從研究消費(fèi)者開始。我們?cè)诤V畬毑邉澾^程中,了解到都市人群,每天起早貪黑,朝九晚五,業(yè)余時(shí)間要么忙于交際,要么忙于充電,要么上了一天班,就是懶得不想做飯。而天天去街上吃飯并不舒服。因而,方便、營(yíng)養(yǎng)、快捷的海之寶深??觳藨?yīng)運(yùn)而生,開創(chuàng)了中國(guó)市場(chǎng)上一個(gè)獨(dú)立的快萊品類,取得了極大的成功。還比如,我們策劃這個(gè)蟲草茶,本來,這種名稱的產(chǎn)品,市場(chǎng)上是有的。但他們沒有了解消費(fèi)者的真實(shí)想法,消費(fèi)者的真實(shí)想法是,蟲草是好東西,但假的太多,不相信了。
而那些做蟲草茶的,要么不老實(shí),以提取物為主要原料,做成速溶的,類似咖啡的,實(shí)際使用的無(wú)非就是蟲草素等合成人工營(yíng)養(yǎng)素罷了,消費(fèi)者是明白人,他們根本不相信,之所以賣到80多元一大箱,消費(fèi)者并不當(dāng)真,如果當(dāng)真,就不會(huì)買,并且這種產(chǎn)品銷售并不好。另一種比較老實(shí)的,做茶就是做茶,做蟲草茶也學(xué)習(xí)立頓茶的方便茶包,豈不知此茶非彼茶,你做成立頓的感覺,大家與會(huì)認(rèn)為你與立頓一樣的檔次,蟲草這么名貴的產(chǎn)品,卻與普通的產(chǎn)品在一個(gè)檔次上競(jìng)爭(zhēng),不可思議,所以消費(fèi)者還是不相信,產(chǎn)品定位錯(cuò)了,一百?gòu)堊煲仓v不清。所以,我們對(duì)研發(fā)部門的建議,就是以消費(fèi)者的不信任為突破口,在產(chǎn)品觀感上突出貨真價(jià)實(shí)的特點(diǎn),一下子就解決了消費(fèi)者不信任的問題,這就是找到了問題的根本,找到了問題的根本,問題就很容易得到解決。如果找不到問題的根本,難題永遠(yuǎn)會(huì)阻礙你。
二,改變產(chǎn)品的屬性,創(chuàng)造新品類。
大家都注意到,娃哈哈推出的營(yíng)養(yǎng)快線,無(wú)非就是牛奶加果汁,但他不叫好的牛奶,或果汁牛奶。叫這種產(chǎn)品為果汁牛奶的思路是常規(guī)思路,它會(huì)在銷售初期減少認(rèn)知難度,但它注定不可能有大的發(fā)展。娃哈哈不叫這種產(chǎn)品為果汁牛奶,而叫營(yíng)養(yǎng)快線。于是消費(fèi)者就跟著叫營(yíng)養(yǎng)快線,我現(xiàn)在也常喝。早餐時(shí)候喝一瓶再加個(gè)火腿腸什么的,一頓飯就打發(fā)了,感覺又美味,營(yíng)養(yǎng)又全面。買的時(shí)候,我不叫買瓶娃哈哈牛奶+果汁,我直接叫來一瓶營(yíng)養(yǎng)快線。這就是創(chuàng)造新品類的經(jīng)典之作。去年到今年,還出現(xiàn)了一個(gè)新產(chǎn)品,叫水溶C,電視廣告中,干凈的畫面上,一個(gè)清純可愛的女孩子翻跟斗,翻一個(gè)就出來一個(gè)檸檬,“一個(gè),兩個(gè),三個(gè),四個(gè),五個(gè),五個(gè)半檸檬C”。它這個(gè)產(chǎn)品也不叫檸檬果汁飲料,而叫水溶C,又一個(gè)新品類誕生了。從消費(fèi)者需求和特征出發(fā),也不是單純經(jīng)技術(shù)或產(chǎn)品屬性來進(jìn)行一系列包括命名和產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面的品牌開發(fā)。
比如“動(dòng)感地帶”、“營(yíng)養(yǎng)快線”、“早餐奶”、“潤(rùn)眼”。這些都是改變了產(chǎn)品的屬性的成功案例。關(guān)于改變產(chǎn)品屬性的方法,有一種叫做抽屜理論的。就是消費(fèi)者對(duì)所有產(chǎn)品,都有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí),你叫他糖果,他們就是糖果。所以我們?cè)诓邉澓V畬毶詈PУ臅r(shí)候,就盡量避免使用海帶兩個(gè)字。因?yàn)橄M(fèi)者一聽到海帶,就聯(lián)想到那種黑呼呼的,帶著白色鹽漬的,皺巴巴的,在地?cái)偵想S地可以買到的產(chǎn)品。這種聯(lián)想就不好。之所以叫它別名海蛟蘭,就是要從起點(diǎn)上來區(qū)分,這不是一般的海帶。還有一個(gè)例子,大家熟悉的美好時(shí)光海苔吧,但有幾個(gè)人知道,其實(shí)這海苔是無(wú)中生有,基本不存在的東西,所謂海苔,就是紫菜而已。不相信你去超市看一下,就明白,在海苔的產(chǎn)品名稱下面,會(huì)有“紫菜”兩個(gè)小字。
很多牛奶飲料把牛奶兩個(gè)字寫得大大的。而把飲料兩個(gè)字寫得小小的,也是為了突出什么,而試圖掩飾什么,只是海苔做到了極致,讓人忘記了紫菜,而誤以為真得有海苔這種東西。我們?cè)谙x草茶做策劃的時(shí)候,刻意避免把它向保健品方向靠攏,而把它向茶的方向靠。其實(shí)此茶非彼茶,這樣做的理由也是,把這種保健品向茶方面引導(dǎo),一方面增加消費(fèi)者的認(rèn)可,一方面,既然是茶,就可以天天飲用,增加購(gòu)買頻率,第三方面,既然是茶,也不要期望短期內(nèi)會(huì)對(duì)身體有大的改善,為改變了保健品一貫急功近利的做法,回歸保健品對(duì)身體逐步調(diào)整的產(chǎn)品本質(zhì)。
第三,策劃獨(dú)特賣點(diǎn)。
我這里用策劃而不是用提煉一詞,是因?yàn)槎弑举|(zhì)上就有區(qū)別。提煉是對(duì)產(chǎn)品本身的功能和屬性進(jìn)行總結(jié),這屬于傳播范疇,不是我這里要討論的問題。我所謂的策劃獨(dú)特賣點(diǎn),是基于對(duì)產(chǎn)品的改造為出發(fā)點(diǎn)來提出的,所以兩者有著本質(zhì)的不同。因?yàn)樘釤捠钱a(chǎn)品本身具有的,比如,在2005年我曾經(jīng)主持策劃過深圳電信市話通第二代,非常成功的一個(gè)案例,現(xiàn)在網(wǎng)上還有很多這方面的信息。那策劃本質(zhì)上是總結(jié)和提煉,因?yàn)槭性捦ǖ诙m然是我們創(chuàng)新的一個(gè)全新的概念,是無(wú)中生有的,但那第二代的特征本身是存在的,只是我們使用第二代這個(gè)詞匯,對(duì)其固有特征
做到很好的概括罷了。我這里講的策劃獨(dú)特賣點(diǎn)與此不同,是產(chǎn)品本來不存在的,但為經(jīng)迎合消費(fèi)者的需求,而又另外加上去的功能或?qū)傩远纬傻馁u點(diǎn)。
舉個(gè)例子。前年我們?yōu)榻魃衔妒兰易霾邉潱麄兊闹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)是做醬板鴨。這種生意上有國(guó)內(nèi)鹵味食品行業(yè)老大煌上煌的重壓,下有眾多絕味鴨、久久丫和本地品牌的圍追堵截,怎么做到品牌突圍?各種概念在這個(gè)行業(yè)不被看好,因?yàn)椴惋嬓袠I(yè)口味和賣相永遠(yuǎn)是最重要的,光靠忽悠只有可能取得一時(shí)的業(yè)績(jī),而對(duì)上味世家這樣想做百年基業(yè)的企業(yè),并不想做“營(yíng)銷透支”。怎么辦?只能從產(chǎn)品本身開發(fā)上尋找出路。我們對(duì)產(chǎn)品技術(shù)是外行,就找車間里的技術(shù)負(fù)責(zé)人談,了解了整個(gè)工藝流程。但似乎沒有用處,從這里無(wú)法得到突破。我們苦苦尋找,搜腸刮肚。以過兩天的創(chuàng)意,聯(lián)想到第二年就要舉辦奧運(yùn)會(huì),而中華民族自信心空前高漲,中國(guó)元素被越來越多地采用。又聯(lián)想到在調(diào)查時(shí),他們提供的資料,春節(jié)期間的銷售,最高可抵半年的銷售總額。由此我們似乎找到了突破點(diǎn),何不從中華民俗中挖掘思路?中華民俗以什么最為有代表意義?福文化!福到家,金六?!袊?guó)福鴨!終于找到。
于是我們就對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行履行,讓他們?cè)谥谱鬟^程中,醬板鴨的鴨體上烙上一個(gè)典雅的“?!弊?,并對(duì)這種鴨起名叫“中國(guó)福鴨”,圍繞這個(gè)產(chǎn)品為賣點(diǎn),全面提升了整個(gè)專賣店的促銷力度。他們當(dāng)?shù)厝擞羞^年送鴨的傳統(tǒng),購(gòu)買中國(guó)福鴨當(dāng)然更能體現(xiàn)出一份對(duì)受禮人的尊敬和祝福。所以那一個(gè)他們簡(jiǎn)直賣火了,本來事先就準(zhǔn)備比往年多幾倍的庫(kù)存,最后還是供不應(yīng)求。再舉個(gè)例子。這次蟲草茶的策劃,我們?yōu)榱颂岣弋a(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)檔次,提高其技術(shù)含量和競(jìng)爭(zhēng)壁壘??桃獠邉澚嗽诓璋校胖靡粋€(gè)小包,我們稱之為藏秘蟲草引,這個(gè)小包的作用類似于中藥的藥引子,可促進(jìn)人體對(duì)蟲革精華的全面吸收。在具體推廣過程中,我們會(huì)強(qiáng)化這種獨(dú)特賣點(diǎn),使普通的產(chǎn)品高科技化,達(dá)到提高產(chǎn)品檔次,打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)后,提高競(jìng)爭(zhēng)壁壘的目的。彭祖雙浸的概念疑似概念提煉,但與概念提煉不同的是,我們要求廠家,按照我們的概念要求,進(jìn)行技術(shù)改造和升級(jí),屬于獨(dú)特賣點(diǎn)策劃的另類。
第四,改變產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。
坦白講,這種方法與產(chǎn)品策劃有關(guān)也無(wú)關(guān),因?yàn)橄啾扔谇懊鎺追N方法,這種做法比較虛,基本屬于忽悠。但這種做法也是常用的產(chǎn)品策劃方法。大家熟悉的腦白金,改變當(dāng)年保健品一直做功能的,直接向消費(fèi)者推薦的作法。直接定位為禮品,從此,“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”的廣告語(yǔ)讓人聽得耳朵都出了繭子,成功空前。還有反其道而行之的。2009年全國(guó)春節(jié)糖酒會(huì),我看到茅臺(tái)技術(shù)開發(fā)公司新出了一個(gè)全家福的子品牌,價(jià)格40到100多不等,我認(rèn)為這個(gè)很適合農(nóng)村節(jié)日禮品市場(chǎng)。但我看了他們的宣傳資料,把這個(gè)產(chǎn)品定位會(huì)白領(lǐng)家庭消費(fèi)。我認(rèn)為這個(gè)很不適合。這個(gè)適合農(nóng)村市場(chǎng)嘛。
我了解了業(yè)內(nèi)人士,他們都說是雜牌,我認(rèn)為他們認(rèn)為自己知道的,消費(fèi)老也知道,其實(shí),農(nóng)村人才不懂什么雜牌不雜牌的。他產(chǎn)單知道茅臺(tái)酒是好酒,很貴,平常消費(fèi)不起,送禮能送給人茅臺(tái),很有面子。這是典型的信息不對(duì)稱。信息不對(duì)稱,市場(chǎng)機(jī)會(huì)就在其中矣。這不是個(gè)龐大的潛在市場(chǎng)嗎?定位一換,思路一換,一個(gè)市場(chǎng)推廣方法就輕松出來了。禮品策劃已經(jīng)屢見不鮮。但是否可以在時(shí)間上有什么定位的轉(zhuǎn)換,比如化妝品,夏天專用的:男人用的剃須刀,用來女人剃體毛;小孩吃的東西,成人能不能吃?有女人的零食,是否可有男人的零食?這些都是市場(chǎng)定位的角度一換,產(chǎn)品本身的屬性也跟著改變,新市場(chǎng)就出現(xiàn)了。
近期我注意到史玉柱的黃金酒。大家都說賣得好,但豈不知只是招商招得好。我去廣州杭州考察市場(chǎng),那里的經(jīng)銷商叫苦連天,終端賣不動(dòng)。由于賣不動(dòng),很多商場(chǎng)都下了架。為什么賣不動(dòng)。
我總結(jié)原因有三
1、禮品市場(chǎng)本身就有很強(qiáng)的季節(jié)性,不到節(jié)日大家不會(huì)去購(gòu)買;2、黃金酒的廣告表現(xiàn)是我女兒給我買的,你讓你兒子給你買去,無(wú)意中強(qiáng)化了這產(chǎn)品的目標(biāo)人群是老年人。而老年人一般情況下,自己是不會(huì)買這么貴重的酒去喝的,進(jìn)一步縮小了消費(fèi)者人群的寬度;3、史玉柱那種狂轟濫炸的廣告方式,已讓廣大受眾非常厭煩。況且又聽說是史玉柱在忽悠,更增加了人們對(duì)這產(chǎn)品的輕蔑。所以這里建議史玉柱要改進(jìn)一些工作方法,不要試圖一招鮮,就吃一輩子。
做好產(chǎn)品策劃的人要具備什么素質(zhì)?
企業(yè)內(nèi)部需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)換代,推出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。企業(yè)也需要找到好的外腦策劃公司來為其提供新的思路。但這樣的人才比較難得,他最起碼要具備三個(gè)素質(zhì):1、具備市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),懂得產(chǎn)品一般常識(shí)和目前市面上主要產(chǎn)品的特征,為然自以為新穎的東西,說不定市場(chǎng)上都已經(jīng)司空見慣了:2、具有實(shí)際市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)。最好的做過一線銷售,這樣才有能力理解消費(fèi)者是怎么想的,經(jīng)銷商是怎么樣的?不了解這些,怎么去讓經(jīng)銷商加盟,怎么去說服消費(fèi)者購(gòu)買你的產(chǎn)品呢?3、要有基本的策劃方法和經(jīng)驗(yàn)。很多具有豐富一線經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人,之所以不能成長(zhǎng)為市場(chǎng)策劃人員,是因?yàn)樗麄円孕袠I(yè)固有的思路來思考,無(wú)法跳出行業(yè)看行業(yè)。一想問題,馬上想到現(xiàn)有的產(chǎn)品上來,只想過去,缺乏想象力,無(wú)法創(chuàng)新突破;3、最好是自己有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,即使失敗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷也可以。這樣更能站在企業(yè)的角度上全盤考慮問題。而不是只停留在產(chǎn)品上想產(chǎn)品,而是站在企業(yè)發(fā)展大局上面來進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃。
篇3
最近在為益康做策劃時(shí),我提出,保健品現(xiàn)在不好做,建議不做保健品概念,不走保健品的老路。解決企業(yè)問題的根本出路,是從消費(fèi)者需求出發(fā),開發(fā)出適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。圍繞這個(gè)產(chǎn)品,展開全方位的整合營(yíng)銷活動(dòng)。這一提議,得到了包括董事長(zhǎng)張曉君在內(nèi)的益康高層的一至贊同。但這只是一個(gè)概念或者口號(hào),如果落實(shí),還需付出巨大的努力和勞動(dòng)。
我以前成功策劃過中華第一養(yǎng)生酒——彭祖酒,早年在藥品企業(yè)也從事過一線的營(yíng)銷工作,所以我對(duì)保健品和藥品都有一定的認(rèn)識(shí),比較明白保健品市場(chǎng)面臨的信任危機(jī)。所以在剛接到項(xiàng)目的時(shí)候,想到保健品面臨的市場(chǎng),想到這個(gè)市場(chǎng)慣用的招數(shù),起初感到的是無(wú)助和迷惘。于是先從市場(chǎng)調(diào)查開始。先后在長(zhǎng)沙、益陽(yáng)、廣州、杭州、濟(jì)南等城市,每到一地,都走訪經(jīng)銷商、與禮品和保健品營(yíng)業(yè)員交談、召集消費(fèi)者座談會(huì)、親自到終端觀察。最終調(diào)查的結(jié)果是,這個(gè)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)極大,如果沒有大的資金,大的決定,非常有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,這個(gè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)極大,勸告企業(yè)輕易不要進(jìn)入。
也就是在這個(gè)時(shí)候,我為企業(yè)發(fā)展定下基調(diào),以蟲草為基礎(chǔ)原料,在產(chǎn)品創(chuàng)新上開辟一條新路。
我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)調(diào)的時(shí)候,他們招待我們的是蟲草茶,在調(diào)查的時(shí)候,我突發(fā)奇想,既然我們自己這么喜愛蟲草茶,那么,這么好的東西,為什么不推薦給廣大消費(fèi)者飲用呢?他們一貫提倡為國(guó)人的健康作貢獻(xiàn),口號(hào)而已,消費(fèi)者并不當(dāng)真,因?yàn)閷?duì)保健品已經(jīng)推動(dòng)信任,那么為什么不把這么好的產(chǎn)品,以另一種形態(tài)推薦給消費(fèi)者呢?于是,在市場(chǎng)調(diào)查過程中,我把這個(gè)想法和調(diào)查對(duì)象進(jìn)行了廣泛的交流,結(jié)果正如我的設(shè)想,他們非常贊成這個(gè)想法。調(diào)查結(jié)束,我向客戶董事會(huì)做了匯報(bào),提出了不做保健品,做蟲草茶的建議,并就產(chǎn)品如何設(shè)計(jì)差異化,闡述了自己的創(chuàng)意。這個(gè)建議大大出乎他們的意料,因?yàn)楫?dāng)初他們只是委托我們對(duì)他們的保健酒和保健品尋找出路的。但出于對(duì)商業(yè)的高度敏感,經(jīng)過一翻討論后,董事長(zhǎng)立即拍板,采納了我的建議,并對(duì)我的直言不諱和敬業(yè)精神大加贊賞。于是才出現(xiàn)了今年蟲草茶這個(gè)新品類在市場(chǎng)上一窩蜂似的出現(xiàn)。為企業(yè)帶來了重新崛起的希望。
產(chǎn)品是營(yíng)銷的起點(diǎn)的根基
最近和一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷副總談什么才是決定營(yíng)銷成敗的最大因素,我說是產(chǎn)品。他大為錯(cuò)愕,說作為策劃人,應(yīng)該是以賣點(diǎn)子為生,產(chǎn)品好了,好賣了,還要你策劃人干什么?我說未必。一方面,產(chǎn)品好未必好賣,因?yàn)槟阏f好,消費(fèi)者未必知道你的產(chǎn)品好在哪里。另一方面,有些產(chǎn)品雖然未必見得好,但通過我們的策劃,可以讓他更容易滿足消費(fèi)者的需求,不好的產(chǎn)品變得好了起來。這也是我的一個(gè)獨(dú)門絕技。我還認(rèn)真地說,我小時(shí)候的理想是長(zhǎng)大了當(dāng)發(fā)明家,發(fā)明家沒有當(dāng)成,正好可以在營(yíng)銷策劃中用得上,那就是根據(jù)對(duì)消費(fèi)者的了解,改善產(chǎn)品的不足,最終將不好的產(chǎn)品變得好起來,化腐朽為神奇。企業(yè)里的研發(fā)部門,或者研發(fā)的思想來源于市場(chǎng)一線,或者經(jīng)他們研發(fā)的產(chǎn)品,先要交由市場(chǎng)一線查驗(yàn)后才設(shè)入生產(chǎn)。為技術(shù)研發(fā)而研發(fā),消費(fèi)者不認(rèn)可,注定沒有前途。
產(chǎn)品是營(yíng)銷策劃的起點(diǎn),但在具體實(shí)踐中,這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)卻常常被有意無(wú)意地忽略了。
我非常了解策劃公司的動(dòng)作方式。他們的起點(diǎn)是概念上,他們首先是了解產(chǎn)品的好壞,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià),使用習(xí)慣等等。然后根據(jù)調(diào)查的結(jié)果對(duì)其進(jìn)行策劃。他們所謂的4P中的產(chǎn)品,實(shí)際上不是產(chǎn)品而是品牌。在寫作方案的時(shí)候,從產(chǎn)品開始,他們實(shí)際上寫的不是策劃,而是對(duì)產(chǎn)品的描述,他們是不老實(shí)的;而老實(shí)的,直接從品牌規(guī)劃寫起,這更不全面。因?yàn)樗麄儾痪唧w產(chǎn)品規(guī)劃的能力,所以只能從虛的地方開始。
真正完整的產(chǎn)品規(guī)劃實(shí)際上分為虛的和實(shí)的兩個(gè)部分。虛的部分,是指包括產(chǎn)品命名、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品屬性,甚至產(chǎn)品的傳播語(yǔ)(廣告語(yǔ))、主題畫面表現(xiàn)元素。這是對(duì)的。所謂營(yíng)銷策劃要做的大量的工作就在這些上面,他們做到了。至于有的做得好,有的做得不好,那是另一回事。但這肯定不是產(chǎn)品規(guī)劃的全部。產(chǎn)品規(guī)劃的另一個(gè)重要部分,是產(chǎn)品實(shí)體的規(guī)劃,我叫做產(chǎn)品實(shí)的部分。包括產(chǎn)品系列、產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品功能等。許多營(yíng)銷策劃,所謂對(duì)產(chǎn)品實(shí)的部分的改造,是對(duì)包裝的改造,也屬于這個(gè)部分。
大多數(shù)對(duì)產(chǎn)品的規(guī)劃停留在“虛+包裝”上,而忽視了對(duì)產(chǎn)品本身是否適合市場(chǎng)需求的改造。而對(duì)包裝的改造具有較大的迷惑性,他會(huì)讓人以為是在進(jìn)行產(chǎn)品改造,實(shí)際上與在虛的層面上改造沒有太大的區(qū)別。我稱之為實(shí)體的“偽”改造,并不屬我講的產(chǎn)品改造的范疇。
為什么要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改造?
有些策劃人信心超強(qiáng),或者不是有信心而是為了給陷入困境的企業(yè)老板以希望。他們說,只要給我產(chǎn)品,通過策劃,我就可以賣出去。我知道這是吹牛。如果他有這么神,他完全可以不用去為別人做策劃,而是自己去做實(shí)業(yè)了,因?yàn)椴邉澆皇琴嶅X的行業(yè)。他還說,他喜歡策劃。我知道有些人喜歡寫作,是因?yàn)閻酆?。但如果這種寫作變成了付費(fèi)的寫作,他肯定會(huì)懶。我不相信策劃有這么神奇,可以超越市場(chǎng)規(guī)律。那些自己無(wú)力改變市場(chǎng)而寄希望于策劃公司的老板們?cè)撔岩恍蚜耍绻l(shuí)這樣說,你就不要相信他,他的策劃最終肯定會(huì)在一陣喧囂后葬送掉你的公司。因?yàn)樗涣私饽愕漠a(chǎn)品,也不了解你產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和缺陷的時(shí)候就這樣信誓旦旦,這是典型的忽悠。我們通常稱這種做法叫做過度營(yíng)銷。
企業(yè)找到策劃公司,大多數(shù)都是因?yàn)楫a(chǎn)品不好銷售,他們更象病人找醫(yī)生一樣。產(chǎn)品不好銷售,原因可能有很多,但產(chǎn)品本身可能是最大的問題。如果這個(gè)問題解決不好,或沒有解決,那么即使再好的策劃,也是對(duì)資源的最大浪費(fèi)。因?yàn)楫a(chǎn)品才是營(yíng)銷的起點(diǎn),起點(diǎn)不好,在起點(diǎn)上就落后別人了。
而不管你是如何傳播如何推廣,手段如何高超,消費(fèi)者最終接觸的還是產(chǎn)品,他具體感受的是產(chǎn)品的功能和便利。梨子好不好,還是要親口嘗嘗。用過以后怎么樣?如人飲水,冷暖自知。他會(huì)對(duì)產(chǎn)品滿足不滿足了他的需求進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)好了,他會(huì)繼續(xù)購(gòu)買,還會(huì)對(duì)別人講,這個(gè)東西好。評(píng)價(jià)不好,他會(huì)不再購(gòu)買,還會(huì)對(duì)人講產(chǎn)品的壞話。所謂策劃界的高人也許會(huì)說,我們把產(chǎn)品概念包裝得好好地,他們會(huì)關(guān)注產(chǎn)品心理層面的滿足,而忽略對(duì)產(chǎn)品實(shí)際功能的滿足。這種把消費(fèi)者當(dāng)傻瓜的想法的依據(jù)是把廠家當(dāng)作神圣,消費(fèi)者上當(dāng)受騙了,非但永遠(yuǎn)不會(huì)明白,還會(huì)認(rèn)為廠家是好的。這種蔑視消費(fèi)者智商的習(xí)慣是到了該改一改的時(shí)候了。
如何對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改造?
要說,技術(shù)改造是技術(shù)人員的職責(zé),與營(yíng)銷策劃人員何干?其實(shí)他們之間的分工具有很大的區(qū)別。策劃人員與技術(shù)人員都是技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新的骨干力量,但分工是不是同的,或者說是在研發(fā)的階段具有不同的職能。通常來說,策劃人員或營(yíng)銷人員更多是對(duì)市場(chǎng)一線的情況進(jìn)行摸底,了解到現(xiàn)有產(chǎn)品哪些是好的,哪些不是好的。好的還要有哪些方面的不足,加以改進(jìn),壞的沒有前途,可以否定它。此類產(chǎn)品還有哪些功能沒有得到滿足,是從原來的產(chǎn)品本身改進(jìn)呢,還是另辟蹊徑,另外創(chuàng)造一個(gè)市場(chǎng)呢?這都要由市場(chǎng)一線人員提出一個(gè)概念和方向,然后交給技術(shù)研發(fā)人員進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)。營(yíng)銷策劃人員在技術(shù)研發(fā)過程中,充當(dāng)了方向和指引的作用。可以說,沒有營(yíng)銷人員方向性的指導(dǎo),技術(shù)只是為技術(shù),為了科學(xué)而研發(fā),但對(duì)市場(chǎng)來說,可能是有效的,也可能是無(wú)效的。因?yàn)橄M(fèi)者的需求并是一定要與科學(xué)的發(fā)展相一致。消費(fèi)者的需求是一種社會(huì)文化和科學(xué)發(fā)展相互作用產(chǎn)生的,并非一定要與科學(xué)發(fā)展的軌跡相一致。而營(yíng)銷人員在科研中充當(dāng)?shù)穆氊?zé),則是為科研的市場(chǎng)化,提供方向。
對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改造的方法和途徑有很多,我把十?dāng)?shù)年有關(guān)產(chǎn)品策劃的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)于此,供大家供參考。
第一,從產(chǎn)品本身功能做起。
發(fā)明新產(chǎn)品,改造老產(chǎn)品,或者在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上附加功能。比如空調(diào),目前只有一個(gè)排冷氣的出口,這樣一個(gè)出口,坐在附近和正面的人會(huì)感覺到?jīng)鏊?,但坐在不是正面的人就感覺熱。能不能制造一臺(tái)空調(diào),而有多個(gè)冷氣出口的空調(diào)呢?這就是目前消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的需求無(wú)法滿足的一個(gè)小小的要求,你滿足了他們,你就可能贏得市場(chǎng)。一個(gè)小小的技術(shù)改造,也許就可以救活一個(gè)市場(chǎng),救活一個(gè)企業(yè)。而途徑就是從研究消費(fèi)者開始。我們?cè)诤V畬毑邉澾^程中,了解到都市人群,每天起早貪黑,朝九晚五,業(yè)余時(shí)間要么忙于交際,要么忙于充電,要么上了一天班,就是懶得不想做飯。而天天去街上吃飯并不舒服。因而,方便、營(yíng)養(yǎng)、快捷的海之寶深??觳藨?yīng)運(yùn)而生,開創(chuàng)了中國(guó)市場(chǎng)上一個(gè)獨(dú)立的快菜品類,取得了極大的成功。還比如,我們策劃這個(gè)蟲草茶,本來,這種名稱的產(chǎn)品,市場(chǎng)上是有的。但他們沒有了解消費(fèi)者的真實(shí)想法,消費(fèi)者的真實(shí)想法是,蟲草是好東西,但假的太多,不相信了。而那些做蟲草茶的,要么不老實(shí),以提取物為主要原料,做成速溶的,類似咖啡的,實(shí)際使用的無(wú)非就是蟲草素等合成人工營(yíng)養(yǎng)素罷了,消費(fèi)者是明白人,他們根本不相信,之所以賣到80多元一大箱,消費(fèi)者并不當(dāng)真,如果當(dāng)真,就不會(huì)買,并且這種產(chǎn)品銷售并不好。另一種比較老實(shí)的,做茶就是做茶,做蟲草茶也學(xué)習(xí)立頓茶的方便茶包,豈不知此茶非彼茶,你做成立頓的感覺,大家與會(huì)認(rèn)為你與立頓一樣的檔次,蟲草這么名貴的產(chǎn)品,卻與普通的產(chǎn)品在一個(gè)檔次上競(jìng)爭(zhēng),不可思議,所以消費(fèi)者還是不相信,產(chǎn)品定位錯(cuò)了,一百?gòu)堊煲仓v不清。所以,我們對(duì)研發(fā)部門的建議,就是以消費(fèi)者的不信任為突破口,在產(chǎn)品觀感上突出貨真價(jià)實(shí)的特點(diǎn),一下子就解決了消費(fèi)者不信任的問題,這就是找到了問題的根本,找到了問題的根本,問題就很容易得到解決。如果找不到問題的根本,難題永遠(yuǎn)會(huì)阻礙你。
第二,改變產(chǎn)品的屬性,創(chuàng)造新品類。
大家都注意到,娃哈哈推出的營(yíng)養(yǎng)快線,無(wú)非就是牛奶加果汁,但他不叫好的牛奶,或果汁牛奶。叫這種產(chǎn)品為果汁牛奶的思路是常規(guī)思路,它會(huì)在銷售初期減少認(rèn)知難度,但它注定不可能有大的發(fā)展。娃哈哈不叫這種產(chǎn)品為果汁牛奶,,而叫營(yíng)養(yǎng)快線。于是消費(fèi)者就跟著叫營(yíng)養(yǎng)快線,我現(xiàn)在也常喝。早餐時(shí)候喝一瓶再加個(gè)火腿腸什么的,一頓飯就打發(fā)了,感覺又美味,營(yíng)養(yǎng)又全面。買的時(shí)候,我不叫買瓶娃哈哈牛奶+果汁,我直接叫來一瓶營(yíng)養(yǎng)快線。這就是創(chuàng)造新品類的經(jīng)典之作。去年到今年,還出現(xiàn)了一個(gè)新產(chǎn)品,叫水溶C,電視廣告中,干凈的畫面上,一個(gè)清純可愛的女孩子翻跟斗,翻一個(gè)就出來一個(gè)檸檬,“一個(gè),兩個(gè),三個(gè),四個(gè),五個(gè),五個(gè)半檸檬C”。它這個(gè)產(chǎn)品也不叫檸檬果汁飲料,而叫水溶C,又一個(gè)新品類誕生了。從消費(fèi)者需求和特征出發(fā),也不是單純經(jīng)技術(shù)或產(chǎn)品屬性來進(jìn)行一系列包括命名和產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面的品牌開發(fā)。比如“動(dòng)感地帶”、“營(yíng)養(yǎng)快線”、“早餐奶”、“潤(rùn)眼”。這些都是改變了產(chǎn)品的屬性的成功案例。關(guān)于改變產(chǎn)品屬性的方法,有一種叫做抽屜理論的。就是消費(fèi)者對(duì)所有產(chǎn)品,都有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí),你叫他糖果,他們就是糖果。所以我們?cè)诓邉澓V畬毶詈PУ臅r(shí)候,就盡量避免使用海帶兩個(gè)字。因?yàn)橄M(fèi)者一聽到海帶,就聯(lián)想到那種黑呼呼的,帶著白色鹽漬的,皺巴巴的,在地?cái)偵想S地可以買到的產(chǎn)品。這種聯(lián)想就不好。之所以叫它別名海蛟蘭,就是要從起點(diǎn)上來區(qū)分,這不是一般的海帶。還有一個(gè)例子,大家熟悉的美好時(shí)光海苔吧,但有幾個(gè)人知道,其實(shí)這海苔是無(wú)中生有,基本不存在的東西,所謂海苔,就是紫菜而已。不相信你去超市看一下,就明白,在海苔的產(chǎn)品名稱下面,會(huì)有“紫菜”兩個(gè)小字。很多牛奶飲料把牛奶兩個(gè)字寫得大大的,而把飲料兩個(gè)字字得小小的,也是為了突出什么,而試圖掩飾什么,只是海苔做到了極致,讓人忘記了紫菜,而誤以為真得有海苔這種東西。我們?cè)谙x草茶做策劃的時(shí)候,刻意避免把它向保健品方向靠攏,而把它向茶的方向靠。其實(shí)此茶非彼茶,這樣做的理由也是,把這種保健品向茶方面引導(dǎo),一方面增加消費(fèi)者的認(rèn)可,一方面,既然是茶,就可以天天飲用,增加購(gòu)買頻率,第三方面,既然是茶,也不要期望短期內(nèi)會(huì)對(duì)身體有大的改善,為改變了保健品一貫急功近利的做法,回歸保健品對(duì)身體逐步調(diào)整的產(chǎn)品本質(zhì)。
第三,策劃獨(dú)特賣點(diǎn)。
我這里用策劃而不是用提煉一詞,是因?yàn)槎弑举|(zhì)上就有區(qū)別。提煉是對(duì)產(chǎn)品本身的功能和屬性進(jìn)行總結(jié),這屬于傳播范疇,不是我這里要討論的問題。我所謂的策劃獨(dú)特賣點(diǎn),是基于對(duì)產(chǎn)品的改造為出發(fā)點(diǎn)來提出的,所以兩者有著本質(zhì)的不同。因?yàn)樘釤捠钱a(chǎn)品本身具有的,比如,在2005年我曾經(jīng)主持策劃過深圳電信市話通第二代,非常成功的一個(gè)案例,現(xiàn)在網(wǎng)上還有很多這方面的信息。那策劃本質(zhì)上是總結(jié)和提煉,因?yàn)槭性捦ǖ诙m然是我們創(chuàng)新的一個(gè)全新的概念,是無(wú)中生有的,但那第二代的特征本身是存在的,只是我們使用第二代這個(gè)詞匯,對(duì)其固有特征做到很好的概括罷了。我這里講的策劃獨(dú)特賣點(diǎn)與此不同,是產(chǎn)品本來不存在的,但為經(jīng)迎合消費(fèi)者的需求,而又另外加上去的功能或?qū)傩远纬傻馁u點(diǎn)。舉個(gè)例子。 前年我們?yōu)榻魃衔妒兰易霾邉?,他們的主營(yíng)業(yè)務(wù)是做醬板鴨。這種生意上有國(guó)內(nèi)鹵味食品行業(yè)老大煌上煌的重壓,下有眾多絕味鴨、久久丫和本地品牌的圍追堵截,怎么做到品牌突圍?各種概念在這個(gè)行業(yè)不被看好,因?yàn)椴惋嬓袠I(yè)口味和賣相永遠(yuǎn)是最重要的,光靠忽悠只有可能取得一時(shí)的業(yè)績(jī),而對(duì)上味世家這樣想做百年基業(yè)的企業(yè),并不想做“營(yíng)銷透支”。怎么辦?只能從產(chǎn)品本身開發(fā)上尋找出路。我們對(duì)產(chǎn)品技術(shù)是外行,就找車間里的技術(shù)負(fù)責(zé)人談,了解了整個(gè)工藝流程。但似乎沒有用處,從這里無(wú)法得到突破。我們苦苦尋找,搜腸刮肚。以過兩天的創(chuàng)意,聯(lián)想到第二年就要舉辦奧運(yùn)會(huì),而中華民族自信心空前高漲,中國(guó)元素被越來越多地采用。又聯(lián)想到在調(diào)查時(shí),他們提供的資料,春節(jié)期間的銷售,最高可抵半年的銷售總額。由此我們似乎找到了突破點(diǎn),何不從中華民俗中挖掘思路?中華民俗以什么最為有代表意義?福文化!福到家,金六?!袊?guó)福鴨!終于找到。于是我們就對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行履行,讓他們?cè)谥谱鬟^程中,醬板鴨的鴨體上烙上一個(gè)典雅的“福”字,并對(duì)這種鴨起名叫“中國(guó)福鴨”,圍繞這個(gè)產(chǎn)品為賣點(diǎn),全面提升了整個(gè)專賣店的促銷力度。他們當(dāng)?shù)厝擞羞^年送鴨的傳統(tǒng),購(gòu)買中國(guó)福鴨當(dāng)然更能體現(xiàn)出一份對(duì)受禮人的尊敬和祝福。所以那一個(gè)他們簡(jiǎn)直賣火了,本來事先就準(zhǔn)備比往年多幾倍的庫(kù)存,最后還是供不應(yīng)求。再舉個(gè)例子。這次蟲草茶的策劃,我們?yōu)榱颂岣弋a(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)檔次,提高其技術(shù)含量和競(jìng)爭(zhēng)壁壘??桃獠邉澚嗽诓璋校胖靡粋€(gè)小包,我們稱之為藏秘蟲草引,這個(gè)小包的作用類似于中藥的藥引子,可促進(jìn)人體對(duì)蟲草精華的全面吸收。在具體推廣過程中,我們會(huì)強(qiáng)化這種獨(dú)特賣點(diǎn),使普通的產(chǎn)品高科技化,達(dá)到提高產(chǎn)品檔次,打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)后,提高競(jìng)爭(zhēng)壁壘的目的。彭祖雙浸的概念疑似概念提煉,但與概念提煉不同的是,我們要求廠家,按照我們的概念要求,進(jìn)行技術(shù)改造和升級(jí),屬于獨(dú)特賣點(diǎn)策劃的另類。
第四,改變產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。
坦白講,這種方法與產(chǎn)品策劃有關(guān)也無(wú)關(guān),因?yàn)橄啾扔谇懊鎺追N方法,這種做法比較虛,基本屬于忽悠。但這種做法也是常用的產(chǎn)品策劃方法。大家熟悉的腦白金,改變當(dāng)年保健品一直做功能的,直接向消費(fèi)者推薦的作法。直接定位為禮品,從此,“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”的廣告語(yǔ)讓人聽得耳朵都出了繭子,成功空前。還有反其道而行之的。2009年全國(guó)春節(jié)糖酒會(huì),我看到茅臺(tái)技術(shù)開發(fā)公司新出了一個(gè)全家福的子品牌,價(jià)格40到100多不等,我認(rèn)為這個(gè)很適合農(nóng)村節(jié)日禮品市場(chǎng)。但我看了他們的宣傳資料,把這個(gè)產(chǎn)品定位會(huì)白領(lǐng)家庭消費(fèi)。我認(rèn)為這個(gè)很不適合。這個(gè)適合農(nóng)村市場(chǎng)嘛。我了解了業(yè)內(nèi)人士,他們都說是雜牌,我認(rèn)為他們認(rèn)為自己知道的,消費(fèi)者也知道,其實(shí),農(nóng)村人才不懂什么雜牌不雜牌的。他產(chǎn)單知道茅臺(tái)酒是好酒,很貴,平常消費(fèi)不起,送禮能送給人茅臺(tái),很有面子。這是典型的信息不對(duì)稱。信息不對(duì)稱,市場(chǎng)機(jī)會(huì)就在其中矣。這不是個(gè)龐大的潛在市場(chǎng)嗎?定位一換,思路一換,一個(gè)市場(chǎng)推廣方法就輕松出來了。禮品策劃已經(jīng)屢見不鮮。但是否可以在時(shí)間上有什么定位的轉(zhuǎn)換,比如化妝品,夏天專用的;男人用的剃須刀,用來女人剃體毛;小孩吃的東西,成人能不能吃?有女人的零食,是否可有男人的零食?這些都是市場(chǎng)定位的角度一換,產(chǎn)品本身的屬性也跟著改變,新市場(chǎng)就出現(xiàn)了。
近期我注意到史玉柱的黃金酒。大家都說賣得好,但豈不知只是招商招得好。我去廣州杭州考察市場(chǎng),那里的經(jīng)銷商叫苦連天,終端賣不動(dòng)。由于賣不動(dòng),很多商場(chǎng)都下了架。為什么賣不動(dòng)。我總結(jié)原因有三:1、禮品市場(chǎng)本身就有很強(qiáng)的季節(jié)性,不到節(jié)日大家不會(huì)去購(gòu)買;2、黃金酒的廣告表現(xiàn)是我女兒給我買的,你讓你兒子給你買去,無(wú)意中強(qiáng)化了這產(chǎn)品的目標(biāo)人群是老年人。而老年人一般情況下,自己是不會(huì)買這么貴重的酒去喝的,進(jìn)一步縮小了消費(fèi)者人群的寬度;3、史玉柱那種狂轟濫炸的廣告方式,已讓廣大受眾非常厭煩。況且又聽說是史玉柱在忽悠,更增加了人們對(duì)這產(chǎn)品的輕蔑。所以這里建議史玉柱要改進(jìn)一些工作方法,不要試圖一招鮮,就吃一輩子。
做好產(chǎn)品策劃的人要具備什么素質(zhì)?
企業(yè)內(nèi)部需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)換代,推出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。企業(yè)也需要找到好的外腦策劃公司來為其提供新的思路。但這樣的人才比較難得,他最起碼要具備三個(gè)素質(zhì):1、具備市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),懂得產(chǎn)品一般常識(shí)和目前市面上主要產(chǎn)品的特征,為然自以為新穎的東西,說不定市場(chǎng)上都已經(jīng)司空見慣了;2、具有實(shí)際市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)。最好的做過一線銷售,這樣才有能力理解消費(fèi)者是怎么想的,經(jīng)銷商是怎么樣的?不了解這些,怎么去讓經(jīng)銷商加盟,怎么去說服消費(fèi)者購(gòu)買你的產(chǎn)品呢?3、要有基本的策劃方法和經(jīng)驗(yàn)。很多具有豐富一線經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人,之所以不能成長(zhǎng)為市場(chǎng)策劃人員,是因?yàn)樗麄円孕袠I(yè)固有的思路來思考,無(wú)法跳出行業(yè)看行業(yè)。一想問題,馬上想到現(xiàn)有的產(chǎn)品上來,只想過去,缺乏想象力,無(wú)法創(chuàng)新突破;3、最好是自已有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,即使失敗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷也可以。這樣更能站在企業(yè)的角度上全盤考慮問題,而不是只停留在產(chǎn)品上想產(chǎn)品,而是站在企業(yè)發(fā)展大局上面來進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃。
篇4
2008年11月19日,安徽衛(wèi)視和搜狐簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方達(dá)成在技術(shù)開發(fā)、廣告經(jīng)營(yíng)等方面進(jìn)行深入合作。同年,在青偶劇《露露公主》的營(yíng)銷推廣中,安徽衛(wèi)視就和搜狐實(shí)現(xiàn)了跨媒體的整合推廣。在此次《三國(guó)》的營(yíng)銷推廣中,雙方再次聯(lián)手,樹立了臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)下影視劇營(yíng)銷推廣的成功典范。
安徽電視臺(tái)廣告中心常務(wù)副主任查道存表示:安徽衛(wèi)視與搜狐向來是最緊密的戰(zhàn)略合作伙伴,電視劇的聯(lián)合播出、聯(lián)合運(yùn)營(yíng)、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)更是雙方合作的重中之重。從播出背景看,安徽電視臺(tái)較早介入了《三國(guó)》的制作,成為該劇的強(qiáng)勢(shì)電視播出平臺(tái),而搜狐是電視劇《三國(guó)》的網(wǎng)絡(luò)合作伙伴,也是互聯(lián)網(wǎng)最早獲得《三國(guó)》首播權(quán)的平臺(tái),雙方此次合作具有天然的優(yōu)勢(shì)。
搜狐相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:《三國(guó)》屬于首播劇,電視及互聯(lián)網(wǎng)均有數(shù)個(gè)平臺(tái)播出,安徽衛(wèi)視與搜狐的合作達(dá)到了整合資源,強(qiáng)化兩大播出平臺(tái)概念,影響觀眾及網(wǎng)友的收視選擇,培養(yǎng)收視習(xí)慣等目的,同時(shí)產(chǎn)品策劃及宣傳推廣也互為補(bǔ)充,達(dá)到了資源共享。
搜狐不僅專門制作《三國(guó)》專題,而且利用互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)功能,對(duì)其進(jìn)行了線上線下的整合推廣。電視劇播出前,以輿論引導(dǎo)為主,先是搜狐引爆了安徽衛(wèi)視對(duì)《三國(guó)》的重金投入和大量編播宣傳準(zhǔn)備,引發(fā)行業(yè)關(guān)注及網(wǎng)友熱議;而后安徽衛(wèi)視及搜狐視頻聯(lián)合播放《三國(guó)》片花及宣傳片,版本及主題同步更新,通過電視及網(wǎng)絡(luò)觀看這些內(nèi)容成為三國(guó)迷及明星粉絲每周的樂趣。搜狐娛樂更是以多項(xiàng)產(chǎn)品策劃如《搜狐電視月刊》等對(duì)《三國(guó)》進(jìn)行前瞻性的導(dǎo)讀,告知網(wǎng)友:《三國(guó)》將是5月熒屏最熱門的大劇,不可不看。安徽衛(wèi)視及搜狐共同搶先布局了《三國(guó)》的密集宣傳網(wǎng)。
開播期間,《三國(guó)》首映式上正式公布安徽衛(wèi)視及搜狐視頻將首播該劇,并啟動(dòng)“三國(guó)英雄榜”有獎(jiǎng)投票活動(dòng),邀請(qǐng)觀眾在每天看劇的同時(shí)關(guān)注最新出場(chǎng)人物,對(duì)他們進(jìn)行投票及點(diǎn)評(píng)。
熱播期間,搜狐視頻與安徽衛(wèi)視同步播出《三國(guó)》劇集,播出進(jìn)度通過各種兩大平臺(tái)的各種推廣資源為觀眾熟知;搜狐娛樂的《三國(guó)》特刊,網(wǎng)友對(duì)電視劇的感受及評(píng)論,為安徽衛(wèi)視《三國(guó)》特別節(jié)目的選題提供新穎的角度及思路,也使得觀眾及網(wǎng)友對(duì)兩個(gè)平臺(tái)的粘度顯著提升。
篇5
關(guān)鍵詞:質(zhì)量管理;建筑工程;有效途徑
在工程中,從根本上說,質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要組成部分或者說支柱之一,但這需要通過質(zhì)量控制來完成。對(duì)施工項(xiàng)目而言,質(zhì)量控制,就是為了確保合同、規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所采取的一系列檢測(cè)、監(jiān)控措施、手段和方法。
1 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的建立
1.1 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的概念質(zhì)
質(zhì)量管理體系致力于實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo),達(dá)到顧客的滿意。而組織的質(zhì)量目標(biāo)與其他管理目標(biāo)如環(huán)境、職業(yè)、衛(wèi)生、安全、資金、利潤(rùn)等目標(biāo)是相輔相成、互為補(bǔ)充的。因此,將一個(gè)組織的各個(gè)管理體系連同質(zhì)量管理體系結(jié)合或整合成一個(gè)整體,形成一體化管理體系,將有利于策劃、資源合理配置、確定互補(bǔ)的目標(biāo)并整體地評(píng)價(jià)組織有效性,對(duì)提高組織的有效性和效率以及資源的綜合利用等都是十分有利的。
1.2 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理體系要素
建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理體系要素是構(gòu)成質(zhì)量管理體系的基本單元。質(zhì)量管理體系是由若干個(gè)相互關(guān)聯(lián)、相互作用的基本要素組成的。企業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn),參照質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中所列的質(zhì)量管理體系要素的內(nèi)容,選用和增刪要素,建立和完善施工企業(yè)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系的要素中,根據(jù)建筑企業(yè)的特點(diǎn)可列出17個(gè)要素。
2 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的策劃
2.1 項(xiàng)目質(zhì)量策劃的定義
項(xiàng)目質(zhì)量策劃,是指確定項(xiàng)目質(zhì)量及采用的質(zhì)量體系要求的目標(biāo)和要求的活動(dòng),致力于設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的作業(yè)過程和相關(guān)資源,以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。對(duì)上述定義,我們可從以下幾個(gè)方面理解:
1)質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的前期活動(dòng),是對(duì)整個(gè)質(zhì)量管理活動(dòng)的策劃和準(zhǔn)備。質(zhì)量策劃得好壞對(duì)質(zhì)量管理活動(dòng)的影響是非常關(guān)鍵的;
2)質(zhì)量策劃首先是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的策劃,這項(xiàng)工作涉及大量有關(guān)產(chǎn)品專業(yè)以及有關(guān)市場(chǎng)調(diào)研和信息收集方面的專門知識(shí),因此在產(chǎn)品策劃工作中,必須有設(shè)計(jì)部門和營(yíng)銷部門人員的積極參與和支持;
3)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品策劃的結(jié)果確定適用的質(zhì)量體系要素和采用的程度,質(zhì)量體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施應(yīng)與產(chǎn)品的質(zhì)量特性、目標(biāo)、質(zhì)量要求和約束條件相適應(yīng);
4)對(duì)有特殊要求的產(chǎn)品、合同和措施應(yīng)制訂質(zhì)量計(jì)劃,并對(duì)質(zhì)量改進(jìn)作出規(guī)定。
2.2 項(xiàng)目質(zhì)量策劃的依據(jù)
(1)質(zhì)量方針指由最高管理者正式與質(zhì)量有關(guān)的組織總的意圖和方向。它是一個(gè)工程項(xiàng)目組織內(nèi)部的行為準(zhǔn)則,是該組織成員的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量追求,也體現(xiàn)了顧客的期望和對(duì)顧客作工程施工進(jìn)程的順利開展,滿足施工方案、施工組織措施對(duì)建筑材料管理的要求。
出的承諾。它是根據(jù)工程項(xiàng)目的具體需要而確定的,一般采用實(shí)施組織(即承包商)的質(zhì)量方針;若實(shí)施組織無(wú)正式的質(zhì)量方針,或該項(xiàng)目有多個(gè)實(shí)施組織,則需要提出一個(gè)統(tǒng)一的項(xiàng)目質(zhì)量方針。
(2)范圍說明即以文件的形式規(guī)定了主要項(xiàng)目成果和工程項(xiàng)目的目標(biāo)。它是工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃所需的一個(gè)關(guān)鍵依據(jù)。
(3)產(chǎn)品描述一般包括技術(shù)問題及可能影響工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃的其他問題的細(xì)節(jié)。無(wú)論其形式和內(nèi)容如何,其詳細(xì)程度應(yīng)能保證以后工程項(xiàng)目計(jì)劃的進(jìn)行。而且一般初步的產(chǎn)品描述由業(yè)主提供。
(4)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則指可能對(duì)該工程項(xiàng)目產(chǎn)生影響的任何應(yīng)用領(lǐng)域的專用標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。許多工程項(xiàng)目在項(xiàng)目策劃中??紤]通用標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則的影響。當(dāng)這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則的影響不確定時(shí),有必要在工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中加以考慮。
(5)其他過程的結(jié)果指其他領(lǐng)域所產(chǎn)生的可視為質(zhì)量策劃組成部分的結(jié)果,例如采購(gòu)計(jì)劃可能對(duì)承包商的質(zhì)量要求作出規(guī)定。
2.3 項(xiàng)目質(zhì)量策劃的方法
(1)成本/效益分析。工程項(xiàng)目滿足質(zhì)量要求的基本效益就是減少返工,提高生產(chǎn)率,降低成本,使業(yè)主滿意。工程項(xiàng)目滿足質(zhì)量要求的基本成本則是開展項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)的開支。成本效益分析就是在成本和效益之間進(jìn)行權(quán)衡,使效益大于成本。
(2)基準(zhǔn)比較就是將該工程項(xiàng)目的做法同其他工程項(xiàng)目的實(shí)際做法進(jìn)行比較,希望在比較中獲得改進(jìn)。
(3)流程圖流程圖能表明系統(tǒng)各組成部分間的相互關(guān)系,有助于項(xiàng)目班子事先估計(jì)會(huì)發(fā)生哪些質(zhì)量問題,并提出解決問題的措施。
2.4 項(xiàng)目質(zhì)量策劃的步驟
開展項(xiàng)目質(zhì)量策劃,一般可以分兩個(gè)步驟進(jìn)行。
2.4.1總體策劃總體策劃由分公司經(jīng)理主持進(jìn)行。對(duì)大型、特殊工程,可邀請(qǐng)公司質(zhì)量經(jīng)理、總工程師和相關(guān)職能負(fù)責(zé)人等參與策劃??傮w策劃的內(nèi)容有:
1)確定選聘項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目工程師。應(yīng)挑選有相應(yīng)資格、有工程施工管理經(jīng)驗(yàn)的人員,任命為項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目工程師,并應(yīng)持證上崗。同時(shí)根據(jù)工程特點(diǎn)、施工規(guī)模、技術(shù)難度等
情況確定項(xiàng)目部人數(shù),不宜超編,也不宜無(wú)限度壓縮,確保項(xiàng)目部能夠高效地運(yùn)轉(zhuǎn);
2)確定項(xiàng)目總體質(zhì)量目標(biāo)。依據(jù)合同條款的要求,確定項(xiàng)目的總體質(zhì)量目標(biāo)。總體目標(biāo)可以摘抄合同要求,后面也可以附加“力爭(zhēng)創(chuàng)……”等。如果項(xiàng)目分為幾個(gè)單位工程,還應(yīng)該明確質(zhì)量目標(biāo)各是什么;
3)確定項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)。施工工期應(yīng)依據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)量和資源供應(yīng)量綜合考慮。在保證滿足本工程項(xiàng)目的合同要求,又不影響其他工程施工的前提下,下達(dá)工期承包指標(biāo);
4)確定項(xiàng)目目標(biāo)成本。所有工程項(xiàng)目均應(yīng)進(jìn)行承包,執(zhí)行“多勞多得”的原則。分公司核算員應(yīng)根據(jù)分項(xiàng)、分部的工程量、人工費(fèi),加上一定比例的管理費(fèi)和不可預(yù)見費(fèi),核算出本項(xiàng)目的成本目標(biāo),并以此作為項(xiàng)目承包的依據(jù);
篇6
調(diào)研的目的就是,找到目前市場(chǎng)中的空白點(diǎn)。無(wú)論任何市場(chǎng),消費(fèi)者的地域、文化、心理特征都是有一定差異的,這就要求我們通過市場(chǎng)調(diào)研去將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,在細(xì)分的市場(chǎng)中找準(zhǔn)定位。
2、明確產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo)
我們可以先做一個(gè)對(duì)現(xiàn)狀的簡(jiǎn)單分析:是企業(yè)現(xiàn)在知名度太低?是現(xiàn)有產(chǎn)品過于陳舊導(dǎo)致跟不上時(shí)代?是現(xiàn)有產(chǎn)品價(jià)格不夠合理或是其他原因?qū)е虏荒芤鹣M(fèi)者興趣?等等。由分析得到的結(jié)論進(jìn)一步推出我們研發(fā)新產(chǎn)品的目標(biāo)是什么------提高知名度、推陳出新拋磚引玉、擴(kuò)大銷售額等等。
3、產(chǎn)品開發(fā)策略
篇7
眾所周知,企業(yè)要求生存求發(fā)展,招商,做為一種快速、低成本拓展產(chǎn)品通路的方式,無(wú)疑仍是眾多企業(yè)的制勝法寶。然而,中國(guó)企業(yè)95%的招商都不成功!被視為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的健康產(chǎn)業(yè),每年都有百多億招商費(fèi)打了水漂,有近萬(wàn)的優(yōu)秀產(chǎn)品未能等及上市就已消聲匿跡。
經(jīng)常會(huì)有這樣的企業(yè)、經(jīng)銷商們前來向藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)取經(jīng),無(wú)一例外都會(huì)問一句話:“今年有什么好項(xiàng)目推薦,有什么新商機(jī)指點(diǎn)”。據(jù)一份調(diào)查資料顯示:在我們的銀行存款里而,約有3000億閑置資金是用來尋找投資項(xiàng)目的。既然有需求就會(huì)有市場(chǎng),那么為什么這么大的一個(gè)市場(chǎng)需求,偏偏企業(yè)就招不到商呢?
針對(duì)當(dāng)今醫(yī)藥市場(chǎng)的招商現(xiàn)狀,藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)根據(jù)自己豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),把招商營(yíng)銷的目的分為四種:一是回籠資金,緩解壓力;二是建立新網(wǎng)絡(luò),開辟新市場(chǎng);三是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率;四是鞏固老市場(chǎng),增加競(jìng)爭(zhēng)力。招商策劃是招商過程的第一步,那么,招商策劃的第一步又是什么呢?策劃程序的第一步是確立目標(biāo),只有目標(biāo)確立了,策劃工作才能做到有的放矢。確定目標(biāo)包括三個(gè)方面:第一,要達(dá)到的目標(biāo)是什么;第二,圍繞目標(biāo)進(jìn)行隨后的一切工作;第三,目標(biāo)是否得到了實(shí)現(xiàn)。
由于資金的壓力,只要能撈到錢就行,招商圈錢是業(yè)內(nèi)陽(yáng)光下的秘密,廠家采取了殺雞取卵的招商方式,策劃也圍繞這個(gè)主題,所以招商的路越走越窄,最終斷送了企業(yè)的前途。這種短平快式的急功近利不僅不會(huì)收獲什么,反而透支的是企業(yè)的信譽(yù)。
現(xiàn)行的招商策劃完全只針對(duì)經(jīng)銷商,不考慮消費(fèi)者和下游渠道,沒有從產(chǎn)品本身的特性上面去挖掘產(chǎn)品的亮點(diǎn),根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)去策劃產(chǎn)品的包裝和宣傳品,以及實(shí)施計(jì)劃;沒有根據(jù)企業(yè)的資源去細(xì)分市場(chǎng)。產(chǎn)品的所有策劃就是吸引經(jīng)銷商的眼球,產(chǎn)品策劃,只到了經(jīng)銷商接受的層面,經(jīng)銷商拿到產(chǎn)品也不清楚怎么做,還是要做二次策劃及試點(diǎn)市場(chǎng)工作,成功的機(jī)會(huì)更小。
毋庸置疑,樣板市場(chǎng)是驗(yàn)證產(chǎn)品力和策劃力的最有力證據(jù),但是我們發(fā)現(xiàn),在招商的產(chǎn)品中沒有幾個(gè)做樣板市場(chǎng),失去了展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的良好機(jī)會(huì)。本著對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé),對(duì)經(jīng)銷商負(fù)責(zé),對(duì)自己企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度,都需要先運(yùn)營(yíng)試點(diǎn)市場(chǎng)。試點(diǎn)市場(chǎng)的成功能極大地吸引經(jīng)銷商的眼球,就象導(dǎo)火索可以引起連鎖爆炸式的反應(yīng),更多的經(jīng)銷商就會(huì)群起響應(yīng),同時(shí)產(chǎn)品口碑也將樹立起來,震撼經(jīng)銷商賺錢的原始心理,引爆招商市場(chǎng)。
篇8
1.1市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)踐教學(xué)的課程設(shè)計(jì)
《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》作為市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)主干課,實(shí)踐教學(xué)是在學(xué)生掌握了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本理論知識(shí)的前提下讓學(xué)生能夠利用所學(xué)的理論知識(shí)來指導(dǎo)虛擬的營(yíng)銷實(shí)踐操作,從而不斷培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。在營(yíng)銷模擬軟件中市場(chǎng)調(diào)查及對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的預(yù)測(cè)中,軟件業(yè)給出了大量的介紹和相關(guān)的模擬練習(xí),這些都使得學(xué)生比較直觀的感受市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的具體知識(shí)點(diǎn),如在模擬營(yíng)銷軟件中有關(guān)護(hù)膚品的營(yíng)銷推廣需要學(xué)生利用市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)中實(shí)驗(yàn)法的相關(guān)知識(shí),在營(yíng)銷模擬實(shí)踐環(huán)節(jié)中,軟件設(shè)置了是實(shí)驗(yàn)法的相關(guān)練習(xí)和知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)環(huán)節(jié),使得學(xué)生理論和模擬的實(shí)踐充分融合在一起。模擬營(yíng)銷環(huán)境下的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的實(shí)訓(xùn)模塊主要包括:各種調(diào)查方法的應(yīng)用:文案調(diào)查操作、各種市場(chǎng)觀察法和訪問法、問卷調(diào)查法的應(yīng)用、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法和態(tài)度測(cè)量表法、市場(chǎng)抽樣調(diào)查方法(常見的隨機(jī)抽樣技術(shù)的應(yīng)用)、判斷分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本方法等。
1.2消費(fèi)者行為學(xué)實(shí)踐教學(xué)的課程設(shè)計(jì)
消費(fèi)行為學(xué)研究的是消費(fèi)者的購(gòu)買行為和其中所蘊(yùn)含的使用商品或是勞務(wù)的行為規(guī)律性,從而讓企業(yè)了解或是認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的消費(fèi)心理及消費(fèi)欲望,從而有針對(duì)性的制定相應(yīng)營(yíng)銷策略,比如,通過對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物心理及行為的研究,將大量的潛在需求轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)的需求,甚至在一定程度上還反過來促進(jìn)企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品,不斷地滿足潛在消費(fèi)者的需要,等等,這些都是對(duì)消費(fèi)者行為研究的結(jié)果。模擬營(yíng)銷軟件結(jié)合這一點(diǎn)設(shè)置很多虛擬消費(fèi)場(chǎng)景,在手機(jī)銷售、家電類產(chǎn)品銷售的模擬練習(xí)環(huán)節(jié)都融入了大量的消費(fèi)者購(gòu)買決策的過程的相關(guān)內(nèi)容,讓學(xué)生根據(jù)虛擬營(yíng)銷活動(dòng)的銷售情況,進(jìn)行深入的分析,從而最終形成分析報(bào)告并且提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。在這樣的訓(xùn)練過程中加深了學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握,提高了學(xué)生的實(shí)踐操作能力。
1.3現(xiàn)代推銷技巧實(shí)踐教學(xué)的課程設(shè)計(jì)
現(xiàn)代推銷技巧此門課程的實(shí)踐性較強(qiáng),它要求學(xué)生不僅要具備市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí),同時(shí)還要掌握一定的消費(fèi)者心理學(xué)的內(nèi)容,通過不斷地訓(xùn)練,成為合格的銷售人員,這樣畢業(yè)后才能較快的適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的談判與推銷工作的需要。針對(duì)該門課程營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境下可以開展相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng),在實(shí)訓(xùn)中都設(shè)有相應(yīng)的訓(xùn)練模塊如在推銷人員的招聘與甄選,推銷人員的培訓(xùn)環(huán)節(jié),如何能成功地推銷自己及所銷售的商品;并在此基礎(chǔ)上能夠獨(dú)立地進(jìn)行產(chǎn)品的推銷、介紹和說明,從而引起消費(fèi)者的的興趣;能夠分析客戶的的異議打破僵局,靈活處理各種銷售過程中出現(xiàn)的問題,高效率的利用成交機(jī)會(huì),不斷促進(jìn)成交;強(qiáng)化客戶關(guān)系管理,等等一連串的模擬過程,試圖使學(xué)生能夠快速的融入到虛擬的銷售的場(chǎng)景之中。
1.4市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)踐教學(xué)的課程設(shè)計(jì)
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)是一種具有創(chuàng)意性的專業(yè)實(shí)踐,營(yíng)銷策劃在本質(zhì)上是一種經(jīng)營(yíng)思考的方法與程序?!稜I(yíng)銷策劃》是一門以營(yíng)銷學(xué)、策劃學(xué)、等學(xué)科為基礎(chǔ),市場(chǎng)營(yíng)銷策劃作為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)領(lǐng)域中新崛起的細(xì)分學(xué)科,具有鮮明的創(chuàng)新特點(diǎn)和可操作性,開設(shè)《營(yíng)銷策劃》課程總的教學(xué)目的是培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際操作能力。模擬營(yíng)銷軟件的部分模塊對(duì)營(yíng)銷策劃的知識(shí)點(diǎn)也有針對(duì)性的設(shè)置,通過讓學(xué)生參與模擬企業(yè)實(shí)際(或自主創(chuàng)業(yè)主題)的營(yíng)銷活動(dòng),根據(jù)模擬企業(yè)實(shí)際情況對(duì)部分營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行策劃,形成方案或策劃書,從而達(dá)到讓學(xué)生:首先,掌握企業(yè)營(yíng)銷策劃的具體方法和程序并在此基礎(chǔ)上能夠運(yùn)用所學(xué)營(yíng)銷策劃的專門知識(shí)解決模擬企業(yè)營(yíng)銷中存在的實(shí)際問題;其次,不斷提高市場(chǎng)策劃的理論的應(yīng)用能力從而比較熟練的掌握市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的方法與技巧。模擬營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目和內(nèi)容主要有:市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的一般原理,選定策劃主題、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本流程如開展策劃創(chuàng)意案例演講賽、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查與研究策劃、STP戰(zhàn)略策劃、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策劃、企業(yè)形象策劃如制作公司CIS設(shè)計(jì)方案、顧客滿意策劃如為選定企業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)滿意度的調(diào)查及企劃案、產(chǎn)品策劃為某運(yùn)營(yíng)商品牌業(yè)務(wù)的新產(chǎn)品策劃分析、價(jià)格策劃數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)價(jià)格策劃評(píng)析、分銷策劃模擬設(shè)計(jì)一種零售類業(yè)務(wù)銷售渠道、促銷策劃:××業(yè)務(wù)促銷策劃方案、整體策劃方案的整合與集成。
2結(jié)束語(yǔ)
篇9
[關(guān)鍵詞]營(yíng)銷專業(yè);學(xué)習(xí)情境;構(gòu)建
[中圖分類號(hào)]TQ0-4[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432(2014)5-0114-03
營(yíng)銷學(xué)習(xí)情境是根據(jù)企業(yè)真實(shí)發(fā)生或可能發(fā)生的營(yíng)銷事件而進(jìn)行的情景化學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì),它將學(xué)生置身于真實(shí)或接近真實(shí)的營(yíng)銷情境中,使其按照真實(shí)的營(yíng)銷工作過程,完成具體的工作任務(wù),它是營(yíng)銷課程的基本單元,是學(xué)生培養(yǎng)的主要依據(jù),它能幫助學(xué)生有效地學(xué)習(xí)知識(shí)和技能,實(shí)現(xiàn)工作能力的培養(yǎng),因此進(jìn)行營(yíng)銷專業(yè)課程學(xué)習(xí)情境的構(gòu)建研究對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)和人才培養(yǎng)具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。營(yíng)銷學(xué)習(xí)情境的構(gòu)建主要按照營(yíng)銷專業(yè)崗位分析——營(yíng)銷專業(yè)工作任務(wù)分析——行動(dòng)領(lǐng)域的分析與確定——行動(dòng)領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化——學(xué)習(xí)領(lǐng)域向?qū)W習(xí)情境的轉(zhuǎn)化與構(gòu)建的步驟進(jìn)行。
1營(yíng)銷專業(yè)崗位分析
營(yíng)銷專業(yè)所針對(duì)的崗位主要有:市場(chǎng)調(diào)研、商品銷售、渠道管理、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷管理等崗位。
2營(yíng)銷專業(yè)崗位的典型工作任務(wù)及行動(dòng)領(lǐng)域的確定工作任務(wù)源于實(shí)踐,是具有結(jié)構(gòu)完整的工作過程。工作任務(wù)的表述須體現(xiàn)行業(yè)的職責(zé)或?qū)嶋H要做的事情。行動(dòng)領(lǐng)域是指工作行動(dòng)情境中相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)集合,它要涵蓋崗位群工作任務(wù)所對(duì)應(yīng)的全部技能、知識(shí)和能力,具有工作過程的完整性、工作任務(wù)的典型性的特征。
2.1市場(chǎng)調(diào)研崗位
典型工作任務(wù):調(diào)研問題的確定;調(diào)研方法的選擇;市場(chǎng)調(diào)研方案的制訂;市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的組織實(shí)施;信息收集;調(diào)查資料整理分析;市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè);調(diào)研報(bào)告制作。
行動(dòng)領(lǐng)域:市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)與決策。
2.2商品銷售崗位
典型工作任務(wù):市場(chǎng)分析與開發(fā);顧客心理分析;顧客溝通;產(chǎn)品認(rèn)知;商品展示與推薦;顧客需求激發(fā);顧客異議處理;商品銷售;售后服務(wù);客戶管理。
行動(dòng)領(lǐng)域:商品推銷、消費(fèi)者行為分析、客戶關(guān)系管理。
2.3渠道管理崗位
典型工作任務(wù):銷售渠道分析;銷售渠道設(shè)計(jì);渠道開發(fā)和管理;渠道矛盾和沖突解決;營(yíng)銷渠道策劃;竄貨管理;中間商管理與激勵(lì);制訂分銷戰(zhàn)略規(guī)劃。
行動(dòng)領(lǐng)域:渠道開發(fā)、設(shè)計(jì)與管理。
2.4營(yíng)銷策劃崗位
典型工作任務(wù):目標(biāo)確定;消費(fèi)者分析;目標(biāo)市場(chǎng)分析;SWOT分析;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析;產(chǎn)品策劃;定價(jià)策劃;品牌策劃;廣告策劃;渠道策劃;公關(guān)策劃;促銷策劃;策劃書撰寫;營(yíng)銷策劃管理。
行動(dòng)領(lǐng)域:市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策劃。
2.5營(yíng)銷管理崗位
典型工作任務(wù):目標(biāo)市場(chǎng)選擇;商務(wù)溝通;營(yíng)銷策略制定;營(yíng)銷計(jì)劃的擬訂、完善和實(shí)施;經(jīng)營(yíng)分析;任務(wù)落實(shí);營(yíng)銷管理。
行動(dòng)領(lǐng)域:營(yíng)銷管理、商務(wù)溝通。
3行動(dòng)領(lǐng)域——學(xué)習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化
營(yíng)銷行動(dòng)領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化是將營(yíng)銷工作的行動(dòng)性特征轉(zhuǎn)化為專業(yè)教育的任務(wù)性特質(zhì)。營(yíng)銷學(xué)習(xí)領(lǐng)域是以整體、連續(xù)的營(yíng)銷工作過程為基礎(chǔ),是完成營(yíng)銷行動(dòng)領(lǐng)域所必須學(xué)習(xí)的內(nèi)容,它是以能力為核心的學(xué)習(xí)目標(biāo)和以工作任務(wù)為特質(zhì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容兩部分構(gòu)成的主題學(xué)習(xí)單元。
3.1行動(dòng)領(lǐng)域:市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)與決策——學(xué)習(xí)領(lǐng)域:市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)所需知識(shí):市場(chǎng)調(diào)查知識(shí);調(diào)查方法和技術(shù)知識(shí);調(diào)查分析知識(shí);調(diào)查預(yù)測(cè)知識(shí);調(diào)查報(bào)告撰寫知識(shí)。
3.2行動(dòng)領(lǐng)域:商品推銷、消費(fèi)者行為分析、客戶關(guān)系管理——學(xué)習(xí)領(lǐng)域:商品銷售所需知識(shí):消費(fèi)者知識(shí);產(chǎn)品知識(shí);行業(yè)知識(shí);競(jìng)爭(zhēng)者知識(shí);商品銷售技術(shù)知識(shí);推銷知識(shí);客戶關(guān)系管理知識(shí)。
3.3行動(dòng)領(lǐng)域:渠道開發(fā)、設(shè)計(jì)與管理——學(xué)習(xí)領(lǐng)域:分銷渠道管理所需知識(shí):分銷渠道模式知識(shí);分銷渠道系統(tǒng)設(shè)計(jì)知識(shí);客戶維護(hù)知識(shí);竄貨管理知識(shí);渠道設(shè)計(jì)和改進(jìn)知識(shí);渠道管理知識(shí)。
3.4行動(dòng)領(lǐng)域:市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策劃——學(xué)習(xí)領(lǐng)域:市場(chǎng)營(yíng)銷策劃所需知識(shí):市場(chǎng)分析知識(shí);渠道的設(shè)計(jì)和策劃知識(shí);產(chǎn)品策劃知識(shí);促銷策劃知識(shí);品牌策劃知識(shí);廣告策劃知識(shí);公共關(guān)系策劃知識(shí);營(yíng)銷策劃的制訂、安排、監(jiān)督管理和分析知識(shí)。
3.5行動(dòng)領(lǐng)域:營(yíng)銷管理、商務(wù)溝通——學(xué)習(xí)領(lǐng)域:營(yíng)銷管理所需知識(shí):銷售計(jì)劃的制訂;產(chǎn)品的調(diào)度管理;客戶管理知識(shí);銷售溝通知識(shí);人員接待;部門協(xié)調(diào);人力資源的配備;異議的處理;銷售統(tǒng)計(jì)分析、售后管理知識(shí)。
4學(xué)習(xí)領(lǐng)域——學(xué)習(xí)情境的轉(zhuǎn)化
營(yíng)銷學(xué)習(xí)領(lǐng)域向營(yíng)銷學(xué)習(xí)情境的轉(zhuǎn)化是指在具體工作任務(wù)和行動(dòng)過程背景下,按照學(xué)習(xí)領(lǐng)域中學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容要求,對(duì)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的內(nèi)容進(jìn)行情景化的轉(zhuǎn)換,是學(xué)習(xí)領(lǐng)域的具體化、呈現(xiàn)化。而學(xué)習(xí)情境是完整的營(yíng)銷工作過程,包含一定的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)和能力。學(xué)習(xí)領(lǐng)域相當(dāng)于一門課程,學(xué)習(xí)情境是實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)領(lǐng)域能力目標(biāo)的具體的課程方案,相當(dāng)于具體任務(wù)化的教學(xué)單元。
4.1學(xué)習(xí)領(lǐng)域:市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)——學(xué)習(xí)情境
設(shè)計(jì)思路:基于調(diào)查對(duì)象的不同特點(diǎn),以市場(chǎng)調(diào)查工作的各環(huán)節(jié)為依據(jù),以市場(chǎng)調(diào)查分析人員的工作職責(zé)與功能為主線構(gòu)建學(xué)習(xí)情境內(nèi)容。
學(xué)習(xí)情境1:熟悉市場(chǎng)調(diào)查。根據(jù)具體項(xiàng)目,明確該項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查所采用的調(diào)查方法;描繪出市場(chǎng)調(diào)查的大概步驟、邏輯程序。
學(xué)習(xí)情境2:市場(chǎng)調(diào)查的設(shè)計(jì)。根據(jù)調(diào)研項(xiàng)目的具體要求,設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問卷,或者訪談提綱;結(jié)合實(shí)例進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)。
學(xué)習(xí)情境3:市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施。根據(jù)調(diào)研策劃方案,制訂詳細(xì)的調(diào)研活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃,并組織實(shí)施;結(jié)合實(shí)例進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施。
學(xué)習(xí)情境4:市場(chǎng)調(diào)查資料的整理與分析調(diào)查報(bào)告的撰寫。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的主題、調(diào)研的資料,進(jìn)行資料的歸納、分析、整理,撰寫調(diào)研報(bào)告;結(jié)合實(shí)例進(jìn)行調(diào)查資料的整理分析和報(bào)告的撰寫。
4.2學(xué)習(xí)領(lǐng)域:商品銷售——學(xué)習(xí)情境
設(shè)計(jì)思路:圍繞消費(fèi)者的消費(fèi)心理,從消費(fèi)者的思考模式、需求動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為模式的角度構(gòu)建消費(fèi)者認(rèn)知學(xué)習(xí)情境,在此基礎(chǔ)上以營(yíng)銷人員的不同產(chǎn)品銷售為主線構(gòu)建相應(yīng)的學(xué)習(xí)情境。
學(xué)習(xí)情境1:消費(fèi)者心理與行為分析。根據(jù)具體項(xiàng)目,在消費(fèi)者分析的基礎(chǔ)上,對(duì)不同消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)心理與行為分析。
學(xué)習(xí)情境2:消費(fèi)者個(gè)性分析。結(jié)合具體項(xiàng)目,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性分析,探究消費(fèi)者個(gè)性特征對(duì)購(gòu)買行為的影響;結(jié)合實(shí)例進(jìn)行消費(fèi)者個(gè)性分析。
學(xué)習(xí)情境3:?jiǎn)拘严M(fèi)者需要與動(dòng)機(jī)。根據(jù)消費(fèi)者心理變化和反應(yīng)模式,探究引起消費(fèi)者需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)的影響因素和刺激點(diǎn);結(jié)合實(shí)例進(jìn)行喚醒消費(fèi)者需要與動(dòng)機(jī)分析。
學(xué)習(xí)情境4:消費(fèi)者態(tài)度與購(gòu)買行為完善。結(jié)合自我和不同消費(fèi)者的特點(diǎn),探究消費(fèi)購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)態(tài)度和強(qiáng)化措施。
學(xué)習(xí)情境5:面對(duì)日用品的銷售。結(jié)合具體日用品,根據(jù)日用品特點(diǎn)和消費(fèi)心理,對(duì)日用品進(jìn)行銷售。
學(xué)習(xí)情境6:面對(duì)耐用品的銷售。結(jié)合具體耐用品,根據(jù)耐用品特點(diǎn)和消費(fèi)心理,對(duì)耐用品進(jìn)行銷售。
學(xué)習(xí)情境7:面對(duì)無(wú)形商品的銷售。結(jié)合具體無(wú)形商品,根據(jù)無(wú)形產(chǎn)品的特點(diǎn)和消費(fèi)心理,對(duì)無(wú)形商品進(jìn)行銷售。
4.3學(xué)習(xí)領(lǐng)域:分銷渠道管理——學(xué)習(xí)情境
設(shè)計(jì)思路:基于不同渠道的特點(diǎn),以渠道管理工作的各環(huán)節(jié)為依據(jù),以渠道管理人員的工作職責(zé)與功能為主線構(gòu)建學(xué)習(xí)情境內(nèi)容。
學(xué)習(xí)情境1:認(rèn)知分銷渠道。根據(jù)不同產(chǎn)品,在產(chǎn)品分銷的基礎(chǔ)上認(rèn)知不同分銷渠道的特點(diǎn)和適用產(chǎn)品類型;結(jié)合實(shí)例進(jìn)行分銷渠道分析。
學(xué)習(xí)情境2:分銷渠道設(shè)計(jì)與評(píng)估。結(jié)合具體產(chǎn)品,進(jìn)行分銷渠道設(shè)計(jì),在分析不同分銷渠道優(yōu)缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估;結(jié)合實(shí)例進(jìn)行分銷渠道設(shè)計(jì)與評(píng)估。
學(xué)習(xí)情境3:分銷渠道成員的選擇與激勵(lì)。在分銷渠道設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,合理地進(jìn)行分銷渠道選擇,提出相應(yīng)的激勵(lì)措施;結(jié)合實(shí)例進(jìn)行分銷渠道成員的選擇與激勵(lì)。
學(xué)習(xí)情境4:分銷渠道沖突與竄貨管理。結(jié)合具體產(chǎn)品,分析分銷渠道沖突的原因和不同區(qū)域竄貨的根源,提出具體解決方法;結(jié)合實(shí)例進(jìn)行分銷渠道沖突與竄貨管理。
4.4學(xué)習(xí)領(lǐng)域:市場(chǎng)營(yíng)銷策劃——學(xué)習(xí)情境
設(shè)計(jì)思路:基于不同策劃對(duì)象的特點(diǎn),在認(rèn)知策劃工作的基礎(chǔ)上,以營(yíng)銷策劃工作的各環(huán)節(jié)為依據(jù),以營(yíng)銷策劃人員的工作職責(zé)與功能為主線構(gòu)建學(xué)習(xí)情境內(nèi)容。
學(xué)習(xí)情境1:熟悉營(yíng)銷策劃步驟。根據(jù)具體項(xiàng)目,分析營(yíng)銷策劃步驟,要求學(xué)生描繪出該項(xiàng)目營(yíng)銷策劃的大概步驟、邏輯程序,并寫出項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案的框架及內(nèi)容。
學(xué)習(xí)情境2:SWOT 分析。在具體企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境的分析基礎(chǔ)上,讓學(xué)生掌握和進(jìn)行SWOT 分析,根據(jù)分析,制訂具體的行動(dòng)方案和費(fèi)用預(yù)算,撰寫完整的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案;結(jié)合實(shí)例進(jìn)行相應(yīng)的SWOT 分析。
學(xué)習(xí)情境3:品牌策劃。根據(jù)具體的項(xiàng)目或產(chǎn)品,要求學(xué)生在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,進(jìn)行品牌策劃分析,撰寫完整的品牌策劃方案;結(jié)合實(shí)例進(jìn)行品牌構(gòu)建及品牌推廣策劃,并撰寫完整的品牌策劃方案。
學(xué)習(xí)情境4:廣告策劃。根據(jù)具體的項(xiàng)目或產(chǎn)品,在市場(chǎng)調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,讓學(xué)生進(jìn)行廣告策劃分析,撰寫完整的廣告策劃方案;結(jié)合實(shí)例進(jìn)行創(chuàng)意策劃,并制訂一整套廣告行動(dòng)方案,撰寫完整的廣告策劃方案。
學(xué)習(xí)情境5:營(yíng)業(yè)推廣策劃。根據(jù)具體的項(xiàng)目或產(chǎn)品,設(shè)計(jì)營(yíng)業(yè)推廣項(xiàng)目,在市場(chǎng)調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,讓學(xué)生進(jìn)行營(yíng)業(yè)推廣分析,進(jìn)行策劃營(yíng)業(yè)推廣方案,撰寫營(yíng)業(yè)推廣策劃方案;結(jié)合實(shí)例進(jìn)行營(yíng)業(yè)推廣策劃。
學(xué)習(xí)情境6:公關(guān)策劃。根據(jù)具體的項(xiàng)目或產(chǎn)品,設(shè)計(jì)公關(guān)策劃項(xiàng)目,在市場(chǎng)調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,撰寫公關(guān)策劃方案;結(jié)合實(shí)例策劃并撰寫公關(guān)活動(dòng)方案。
學(xué)習(xí)情境7:促銷策劃。根據(jù)具體的項(xiàng)目或產(chǎn)品,設(shè)計(jì)促銷策劃方案,在市場(chǎng)調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,讓學(xué)生進(jìn)行促銷策劃分析,撰寫促銷策劃方案;結(jié)合實(shí)例讓學(xué)生進(jìn)行促銷策劃,并撰寫促銷策劃方案。
4.5學(xué)習(xí)領(lǐng)域:營(yíng)銷管理——學(xué)習(xí)情境
設(shè)計(jì)思路:以銷售管理工作的各環(huán)節(jié)為依據(jù),以銷售經(jīng)理的工作職責(zé)與功能為主線構(gòu)建學(xué)習(xí)情境內(nèi)容。
學(xué)習(xí)情境1:營(yíng)銷管理認(rèn)知。根據(jù)具體業(yè)務(wù),分析和歸納總結(jié)營(yíng)銷管理基本知識(shí)。
學(xué)習(xí)情境2:銷售規(guī)劃管理。根據(jù)具體產(chǎn)品,結(jié)合銷售要求,掌握銷售規(guī)劃,并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售規(guī)劃。
學(xué)習(xí)情境3:銷售人員管理。針對(duì)銷售人員特點(diǎn),掌握銷售人員管理知識(shí),結(jié)合具體工作任務(wù),對(duì)銷售人員進(jìn)行管理。
學(xué)習(xí)情境4:銷售業(yè)務(wù)指導(dǎo)管理。針對(duì)具體銷售業(yè)務(wù),掌握銷售業(yè)務(wù)指導(dǎo)管理知識(shí),并對(duì)具體銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。
篇10
米爾頓科特勒曾指出:“對(duì)于高品質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)入發(fā)達(dá)市場(chǎng)時(shí),質(zhì)量、價(jià)格方面的控制力不大,中國(guó)企業(yè)需要從品牌上獲得30%利潤(rùn),而不是10%~15%市場(chǎng)加工費(fèi)?!逼放评鄯e的制造型企業(yè)品牌建設(shè)任重道遠(yuǎn)的原因是什么無(wú)庸置疑,工業(yè)企業(yè)品牌產(chǎn)品或服務(wù),可以賣得更高的價(jià)格,并且依舊具有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,這就是做品牌的魅力。長(zhǎng)期以來,大多數(shù)中國(guó)企業(yè)都沒意識(shí)滿足于“中國(guó)制造”現(xiàn)狀,以為依靠“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”加工、代工技術(shù)就可以基業(yè)長(zhǎng)存,是目前我國(guó)企業(yè)面臨的一項(xiàng)企業(yè)新危機(jī)。從金融危機(jī)后,企業(yè)陷入困境,而眾多企業(yè)和專家在反省、總結(jié)問題根源時(shí),都不約而同的提到中國(guó)工業(yè)企業(yè)缺少品牌概念,不重視品牌資產(chǎn)投資的弊病。
二、廣告策劃的作用
簡(jiǎn)單的廣告技術(shù)和一些慣用的宣傳手段;尤其是一些華而不實(shí)的虛假?gòu)V告,已經(jīng)再難以打動(dòng)消費(fèi)者。
1、提高企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
為產(chǎn)品的快速銷售提供了思路,挖掘了潛在的購(gòu)買力;對(duì)企業(yè)開拓新市場(chǎng),開發(fā)新產(chǎn)品起到了拋磚引玉的作用。加速了商品的流通,幫助企業(yè)回籠資金,擴(kuò)大企業(yè)再生產(chǎn)。促進(jìn)了產(chǎn)品的更新?lián)Q代,避免產(chǎn)品積壓,提高企業(yè)贏利水平。
2、宣傳企業(yè)精神
廣告策劃的創(chuàng)意內(nèi)容和中心理念能夠預(yù)測(cè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)方向,以此規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。積極的廣告策劃不僅對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生號(hào)召力,并且對(duì)企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行了高度的形象的概括。當(dāng)廣告把‘唯全’、‘唯美’、‘唯信’的理念傳播給消費(fèi)者時(shí),也就是對(duì)企業(yè)本身提出了相應(yīng)的要求,使企業(yè)必須規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,建立科學(xué)的管理制度,完善企業(yè)形象以適應(yīng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的要求。在廣告主題的引導(dǎo)下,企業(yè)更可據(jù)此做出長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性決策。
3、推廣與強(qiáng)化企業(yè)形象
廣告策劃為樹立企業(yè)整體形象推波助瀾。持續(xù)不斷的、理性的、時(shí)尚的廣告,通過各種媒介的傳播,把企業(yè)在受眾者心中的形象具體化、優(yōu)先化,提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的美譽(yù)度。從而將企業(yè)文化滲透給消費(fèi)者并加以強(qiáng)化,形成企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)大的凝聚力,造就出一只具備戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì);使企業(yè)外部的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更多的欣賞和信賴,并對(duì)企業(yè)文化給予認(rèn)可。
4、規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
廣告策劃能使企業(yè)保持經(jīng)營(yíng)特色,規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)?,F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,任何企業(yè)如果想生存和發(fā)展就必須有克敵制勝的法寶;始終生產(chǎn)平淡無(wú)奇,步人后塵的產(chǎn)品,終究是會(huì)被市場(chǎng)淘汰的。廣告的創(chuàng)意策劃就能夠給企業(yè)提供新思路,促進(jìn)企業(yè)不斷創(chuàng)新,不斷完善管理機(jī)制,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持活力。優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意,不僅能給產(chǎn)品打開市場(chǎng),而且能給企業(yè)帶來新的啟示,使企業(yè)的創(chuàng)新能力不斷提高,爭(zhēng)得更多的市場(chǎng)份額。讓企業(yè)的產(chǎn)品保持個(gè)性和特色,不僅是企業(yè)獨(dú)特的市場(chǎng)賣點(diǎn);也是企業(yè)的發(fā)展基石;回?fù)舾?jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。
三、廣告策劃的必要性
廣告策劃是營(yíng)銷活動(dòng)中的一個(gè)有機(jī)組成部分。而企業(yè)環(huán)境可以分為政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、競(jìng)爭(zhēng)、法律等。企業(yè)內(nèi)部可控因素分為產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道等四個(gè)方面,企業(yè)通過適當(dāng)調(diào)整內(nèi)部因素以適應(yīng)外部環(huán)境,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。廣告只是企業(yè)促銷措施之一,是作為市場(chǎng)營(yíng)銷組合的一個(gè)有機(jī)組成部分而存在并發(fā)揮作用的。對(duì)企業(yè)來說,進(jìn)行廣告策劃的目的是為了提高廣告宣傳效果,使企業(yè)以最低的廣告開支達(dá)到最好的營(yíng)銷目標(biāo)。廣告作為市場(chǎng)營(yíng)銷組合的一項(xiàng)策略措施,必須服從其整體性、協(xié)調(diào)性、多變性的要求,既要服從市場(chǎng)營(yíng)銷總目標(biāo)的總體要求,又要處理好與市場(chǎng)、價(jià)格、產(chǎn)品、渠道等各項(xiàng)策略的關(guān)系。廣告策劃必須與適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng)、適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)那老嗥ヅ?、相適應(yīng)??傊?,廣告策劃要服從企業(yè)策劃的整體,決不能讓廣告與產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、市場(chǎng)各行其是。廣告策劃服務(wù)于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng),主要體現(xiàn)在廣告策劃要生動(dòng)、形象、精確、適時(shí)地體現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷的總體構(gòu)思、戰(zhàn)略圖和具體安排。首先,表現(xiàn)在要體現(xiàn)市場(chǎng)策劃的意圖,即進(jìn)行廣告策劃之前,必須搞清企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)是什么,有哪些,在哪里,有何特性,本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的位置如何。其次,表現(xiàn)在要體現(xiàn)產(chǎn)品策劃的意圖,一要體現(xiàn)產(chǎn)品廣告的必要性;二要體現(xiàn)產(chǎn)品的差異性;三要體現(xiàn)產(chǎn)品的階段性。再次,表現(xiàn)在要體現(xiàn)價(jià)格策劃的意圖,即廣告應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)格,要體現(xiàn)產(chǎn)品的觀念價(jià)格和產(chǎn)品的價(jià)值觀念。最后,要表現(xiàn)渠道策劃的意圖,即廣告要跟著銷售渠道跑。
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