導(dǎo)語：如何才能寫好一篇傳統(tǒng)營銷方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：海底撈；微信營銷；營銷實踐；啟示

海底撈全稱是四川海底撈餐飲股份有限公司，成立于1994年，是一家以經(jīng)營川味火鍋為主、融匯各地火鍋特色的大型跨省直營餐飲品牌火鍋店。海底撈以其貼心周到的服務(wù)態(tài)度、尊重員工價值的企業(yè)文化、不斷致力于火鍋研究與開發(fā)的執(zhí)著以及獨特的火鍋風(fēng)味引起了社會各界的熱切關(guān)注和廣泛贊譽。紛至沓來的顧客使海底撈的銷售額逐年遞增。

2014年1月，海底撈正式上線微信公共賬號，支持在線訂餐，并接入微信支付買單模式。目前，通過“海底撈火鍋”微信公眾號，已經(jīng)能完成看、吃、玩三大塊內(nèi)容，例如進行門店查詢、在線預(yù)訂座位、在線小游戲等一系列操作。海底撈微信營銷的策略效果無疑是顯著的。微信平臺推出不久，海底撈微信支付總交易量由最初的的6千多筆上升到50多萬；微信支付訂單數(shù)由1月份的40筆上升至3月份的3446筆，占支付訂單總比數(shù)的60%。此外，在3個月的總銷售額中，微信支付占比達到了17%。而在圖1中我們也可以發(fā)現(xiàn)，雖然海底撈年度營業(yè)額占餐飲行業(yè)營業(yè)額呈現(xiàn)均逐年上升趨勢，但在2014年度的上升速度明顯快于前幾個年度。這也能間接說明海底撈開展了成功的微信營銷。海底撈借助微信打破傳統(tǒng)營銷方式的瓶頸的做法，值得我們?nèi)シ治?、學(xué)習(xí)、實踐、效仿。

1 海底撈微信營銷的實踐

微信是騰訊公司2011年1月推出的一款多媒體信息通訊軟件。截止到2016年9月，微信日平均登錄用戶達到了7.68億，成為亞洲用戶基數(shù)最大的移動即時通訊軟件。我國作為擁有微信用戶最多的國家，使用微信具有良好的前景，微信營銷也應(yīng)運而生。

海底撈自注冊微信公眾號后，推出了一系列創(chuàng)意微信營銷活動，經(jīng)過總結(jié)，可分為以下幾類營銷模式策略。

1.1互動營銷

互動營銷強調(diào)互動性，通過營銷測試系統(tǒng)及大型個性數(shù)據(jù)庫對消費者的消費行為進行精準衡量和分析，實施精準定位以更好地滿足客戶的個性化需求，樹立起企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)在顧客心目中的良好形象，強化顧客的品牌意識，為企業(yè)培養(yǎng)和建立穩(wěn)定的忠實顧客群。

海底撈在互動營銷方面的實踐以“個人中心”、“在線客服”、“海海游戲平臺”“外賣平臺”為核心選項。一方面，海底撈利用微信平臺向客戶文章、推送菜品的同時，也向客戶征集建議，利用在線客服及時滿足客戶需要?？蛻羯踔吝€可以通過微信與服務(wù)員互動，客戶產(chǎn)生“定制感”，這些無疑都增加了商家與顧客之間的互動，為企業(yè)建立了忠實的客戶群；另一方面，在海底撈微信平臺中內(nèi)置了游戲功能，消費者無論何時何地都可以通過玩游戲贏得優(yōu)惠券，這真正構(gòu)造了一個閉環(huán)的O2O模式，實現(xiàn)了線上向線下的轉(zhuǎn)化；海底撈更是曾經(jīng)在等位的消費者中推出“玩游戲贏歡樂卡”活動以排解消費者等位的煩悶。同時，海底撈將微信作為接口，在第三方海海游戲平臺增添了社交功能，打造微信朋友圈外、微信公眾號內(nèi)的“朋友圈”，顧客可以“我要約會”信息、利用LBS基站定位技術(shù)檢測附近的人并與其聊天并互相關(guān)注，這也增加了顧客與顧客之間的互動性，利用同類產(chǎn)品消費者的消費共性而搭建互動生態(tài)圈，增強海底撈在微信的消費黏性。

1.2內(nèi)容營銷

內(nèi)容營銷是指以多種形式的媒體為媒介，創(chuàng)立多種渠道傳遞有價值、有娛樂性的產(chǎn)品或品牌信息，引發(fā)顧客參與，并在互動過程中建立和完善品牌的一種營銷策略。

海底撈在微信上推送節(jié)日祝福、健康食譜等文章，相對于廣告這種打斷消費者思考或感官體驗來硬性傳遞信息這種媒介，海底撈推送的文章經(jīng)過了精心編排，從給予消費者答案的角度來向消費者提供信息，引發(fā)強烈的情感訴求，從而能夠降低消費者的厭惡感，使信息更易于被消費者主動接受、搜索和傳播。

1.3病毒式營銷

病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾，是一種高效的信息傳播方式。

海底撈病毒式營銷方面經(jīng)典的實踐有2014年情人節(jié)推出的“告白墻”活動。粉絲只要關(guān)注海底撈公眾號，在告白頁告白后轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈，即可進行抽獎活動。以營銷信息為“病原體”，潛在消費者為“易感染人群”，通過轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈，信息橫向、縱向不斷擴散，導(dǎo)致受眾數(shù)以倍計地增長，最終達到了促進銷售、提高客戶忠誠度、品牌推廣等目的。

2 對傳統(tǒng)餐飲業(yè)進行微信營銷的啟示

2.1 打造閉環(huán)O2O模式

O2O即Online To Offline，是指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。新媒體時代，單向的O2O已經(jīng)無法發(fā)揮最大的功效，閉環(huán)O2O逐漸獲得認可與青睞。與傳統(tǒng)的O2O單向模式不同，閉環(huán)O2O的特點在于循環(huán)模式。通過線上的營銷、宣傳、推廣，吸引客戶，完成引流工作，將客流引到線下去消費體驗，同時后臺可以通過客戶的操作知道他點了什么菜、偏好是什么，進行客戶資料抓取，識別客戶；通過后臺數(shù)據(jù)抓取，分析客戶偏好、特點；最后利用構(gòu)建的CRM會員管理系統(tǒng)，提升客戶體驗，讓客戶產(chǎn)生歸屬感，從而導(dǎo)致客戶更關(guān)注商戶，而在此循環(huán)到引流過程，如此周而復(fù)始，最大程度防止客戶流失。餐飲行業(yè)作為一個特殊的行業(yè)，不僅可以線上查詢、訂餐，也可以線下消費再到線上交流，無疑具有打造閉環(huán)O2O的條件和必要性。

2.2微信營銷要始終以客戶為中心

海底撈微信營銷的初衷在于“讓服務(wù)與客戶自然相遇”，促進銷售并不是其唯一目的。事實上，當(dāng)今營銷策略越來越注重以客戶為中心，交易營銷轉(zhuǎn)為關(guān)系營銷也是趨勢所在。餐飲行業(yè)作為一個易于培養(yǎng)客戶忠誠度的行業(yè)，吸引、發(fā)展和維持客戶關(guān)系更顯得重要。具體做法有以下幾條：

1）構(gòu)建CRM會員管理系統(tǒng)。構(gòu)建會員體系無疑是讓消費者產(chǎn)生歸屬感以及提高顧客忠誠度的最好方法。會員系統(tǒng)可以為每一位顧客打造專屬的數(shù)據(jù)庫，管理條款自動生成，根據(jù)會員的偏好選擇進行相關(guān)菜品的推薦，在會員一些重要的節(jié)日贈送相關(guān)優(yōu)惠券等等，因時因地提供服務(wù)，不僅簡潔易用，而且也可以提高客戶滿意度，使商家最大程度防止?fàn)I銷損失，防止飛單。

2） 增加在線客服功能。在線客服能夠?qū)崿F(xiàn)點對點傳遞信息，使客戶產(chǎn)生“定制感”?？蛻艨梢愿鶕?jù)關(guān)鍵字，語音等獲取所需的及時有效的信息，增加客戶粘性。

3） 構(gòu)建自己的社交生態(tài)圈。海底撈將微信作為借口，通過跟第三方合作，打造了一個朋友圈外、公眾號內(nèi)的社區(qū)，實現(xiàn)了公眾號社交化。這頗具創(chuàng)意的模式值得其他企業(yè)效仿。這可以刺激消費者興奮點，使其產(chǎn)生依賴性。

2.3微信營銷要精準化

微信營銷與其他營銷手段一樣，也要確定自己的目標(biāo)人群，實現(xiàn)精準化。餐飲行業(yè)通過精準的營銷定位，可以使微信I銷這種新的營銷方式發(fā)揮出更大的效果，更加容易地實現(xiàn)其經(jīng)營目的。微信關(guān)注路徑的特點為企業(yè)的營銷定位提供了條件，借助微信，店家通過對潛在客戶的行為特征和個人信息進行研究，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)建立客戶興趣模型，從而使更精確的數(shù)據(jù)庫營銷成為可能。由于具有互動性的特點，微信等社交平臺工具在建立用戶行為模型時表現(xiàn)出了更大的準確性。微信的基本注冊個人信息，微信用戶的關(guān)注人群和轉(zhuǎn)發(fā)的話題等相關(guān)信息、能有效地推測出該用戶的興趣愛好，從而鎖定人群，有針對性地進行營銷活動。

3 結(jié)論

本文通過研究海底撈微信營銷實踐，詳盡分析了其微信營銷策略，將其分為內(nèi)容營銷、互動營銷以及病毒式營銷，并各引入相應(yīng)的例子。海底撈作為餐飲行業(yè)的領(lǐng)跑者，其營銷策略值得其他店家學(xué)習(xí)與效仿。

新媒體時代，大數(shù)據(jù)與信息化的沖刷不可避免，傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)想要突破營銷瓶頸，就要巧妙借助電子信息化媒介，打造O2O閉環(huán)系統(tǒng)，注重互動性，始終以客戶為中心，并且在廣泛獲得客戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進行精準化營銷。

微信營銷體系還處在初中期階段，未來還有很長的路要走，這就需要騰訊公司和企業(yè)共同努力，深度挖掘市場和用戶需求，逐步完善微信功能化接口以及微信營銷的生態(tài)體系，使微信商業(yè)化進程要經(jīng)得起時間和實踐的檢驗，確保企業(yè)和用戶雙贏的局面。

參考文獻

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對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認識，一些學(xué)者或網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)營銷的研究和理解往往側(cè)重某些不同的方面：有些偏重網(wǎng)絡(luò)本身的技術(shù)實現(xiàn)手段；有些注重網(wǎng)站的推廣技巧；也有些人將網(wǎng)絡(luò)營銷等同于網(wǎng)上直銷；還有一些把新興的電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)上銷售模式也歸入網(wǎng)絡(luò)營銷的范疇……

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的理論和方法，國內(nèi)已經(jīng)出版一些專著，專業(yè)報刊上發(fā)表的文章也不少，更多資料出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的網(wǎng)站上。綜觀現(xiàn)有各種觀點，都沒有形成一個完整的體系。面對大量信息，為了理解網(wǎng)絡(luò)營銷的全貌，有必要為網(wǎng)絡(luò)營銷下一個比較合理的定義，從“營銷”的角度出發(fā)，將網(wǎng)絡(luò)營銷定義為：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段。

據(jù)此定義，可以得出下列認識：

第一、網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)網(wǎng)上銷售目的而進行的一項基本活動，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。

這可以從兩個方面來說明：(1)因為網(wǎng)絡(luò)營銷的效果可能表現(xiàn)在多個方面，例如企業(yè)品牌價值的提升、加強與客戶之間的溝通、作為一種對外信息的工具、網(wǎng)絡(luò)營銷活動并不一定能實現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的，但是，很可能有利于增加總的銷售；(2)網(wǎng)上銷售的推廣手段也不僅僅靠網(wǎng)絡(luò)營銷，往往還要采取許多傳統(tǒng)的方式，如傳統(tǒng)媒體廣告、新聞、印發(fā)宣傳冊等。

第二、網(wǎng)絡(luò)營銷不僅限于網(wǎng)上

這樣說也許有些費解，不在網(wǎng)上怎么叫網(wǎng)絡(luò)營銷？這是因為互聯(lián)網(wǎng)本身還是一個新生事物，在我國，上網(wǎng)人數(shù)占總?cè)丝诘谋壤€很小，即使對于已經(jīng)上網(wǎng)的人來說，由于種種因素的限制，有意尋找相關(guān)信息，在互聯(lián)網(wǎng)上通過一些常規(guī)的檢索辦法，不一定能順利找到所需信息，何況，對于許多初級用戶來說，可能根本不知道如何去查詢信息，因此，一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，除了在網(wǎng)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)營銷方法進行網(wǎng)下推廣。這可以理解為關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷本身的營銷，正如關(guān)于廣告的廣告。

第三、網(wǎng)絡(luò)營銷建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上

因為網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，網(wǎng)絡(luò)營銷活動不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨立存在，網(wǎng)絡(luò)營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷理論與傳統(tǒng)營銷理論的比較將在后面內(nèi)容中做深入分析。

網(wǎng)絡(luò)銷售就是利用網(wǎng)絡(luò)進行買賣銷售

常見的網(wǎng)絡(luò)推廣方法有：

1.搜索引擎競價推廣。比如：百度競價推廣、google競價推廣、雅虎競價推廣。這種推廣方式是按點擊量付費，見效快，但成本高，而且容易遭同行有意點擊。

2.博客推廣。這是web2.0時代新興的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。博客推廣之所以受到歡迎在于博客做到了博客主與瀏覽者之間的互動，瀏覽者在瀏覽博主發(fā)表的文章時有意無意的宣傳推廣了該文章。要想吸引瀏覽者，這就要求博客主發(fā)表的文章要有吸引力有傳播力。從這一點來說，博客推廣是另一種形式的口碑營銷。博客推廣的另一大好處在于博客對搜索引擎的友好度較高，同樣的文章在搜索引擎的排名比一般網(wǎng)站高。

3.論壇推廣。一種傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。費時費力，效果卻不見得怎么好。

4.郵件推廣。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。由于各大郵件提供商比如網(wǎng)易郵箱等加強了反垃圾郵件功能，現(xiàn)在已經(jīng)無多大效果。

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[關(guān)鍵詞]傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)；新媒體；營銷渠道；策略

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，我國圖書出版市場不斷實現(xiàn)快速發(fā)展，而市場競爭也變得不斷加劇，由賣方市場逐漸轉(zhuǎn)向買方市場。在線上圖書以及多媒體閱讀設(shè)備的影響下，傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)的生存壓力不斷加大。新媒體營銷具有數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化特點，提升了營銷的互動性，拓展了營銷傳播范圍，其效果也更為長久。在新媒體背景下傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)營銷面臨著重要的機遇和挑戰(zhàn)。因此，要采取有效的措施，全面完善傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)的新媒體營銷渠道及策略，促進傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

一、新媒體營銷的優(yōu)勢

(一)實現(xiàn)了傳播的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。信息技術(shù)的快速發(fā)展為新媒體營銷提供了強力支撐。與傳統(tǒng)的營銷媒介不同，新媒體營銷可以實現(xiàn)傳播的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，人們可以通過新媒體獲取各類所需的信息，其選擇空間大大增加，信息量也快速攀升。同時，新媒體營銷所蘊藏的信息內(nèi)容也變得更加豐富多彩，可以對傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)的各類信息僅瀏覽，同時可以與他人分享閱讀心得和感悟，還能夠通過短視頻的方式進行交流和學(xué)習(xí)，因此對社會大眾的吸引力更大。(二)增強了營銷的互動性。傳統(tǒng)媒體營銷主要是在專門的機構(gòu)操作下實施的，因此缺乏個性化和互動性，其手段和方式具有單一性，受眾群體之間難以實現(xiàn)互動，只能被動的接受相關(guān)信息。但是，新媒體營銷可以將原本的受眾群體變?yōu)樾畔⒌膫鞑フ撸蛊渥儽粍訛橹鲃?，進而可以實現(xiàn)更多信息選擇的權(quán)利，充分表達自身的意見、建議等，進而實現(xiàn)了良性的互動，有助于減小出版社和讀者之間的距離，同時可以通過新媒體營銷構(gòu)建完善的信息傳播體系，使得更多的人參與到信息傳播中，擴大受眾群體。(三)提升了傳播的范圍。網(wǎng)絡(luò)平臺是新媒體營銷的主要渠道，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，互聯(lián)網(wǎng)的普及率已經(jīng)超過了60%。因此，借助網(wǎng)絡(luò)平臺進行信息的傳播，不僅能夠提升傳播速度，還能夠迅速擴大傳播范圍。新媒體營銷注重個性化設(shè)計，可以通過對個人需求進行分析，制定相應(yīng)的信息接收范圍，避免盲目性。所以，與傳統(tǒng)營銷相比，新媒體營銷渠道的優(yōu)勢更加明顯，不僅能夠打破時空方面的限制，還能夠全面加快傳播速度，有效提升營銷效率和效果。(四)具有更為長久的效果。與傳統(tǒng)營銷模式相比，新媒體營銷渠道的投入成本相對較低，因為其主要是依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來運營的，而傳統(tǒng)營銷模式的運作則需要大量人財物等方面的投入，線下的成本投入較高。在現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，新媒體營銷渠道的運營變得更為持久，能夠在與受眾群體進行溝通交流中輸出產(chǎn)品形象，也能夠積極借鑒經(jīng)驗教訓(xùn)不斷完善自身，進而改進和提升營銷效果，并確保其長期有效性。

二、新媒體背景下傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)營銷面臨的機遇和挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為諸多出版企業(yè)考慮的重要問題，在新媒體背景下，為傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)的營銷提供了新的思路和方法，在帶來營銷機遇的同時也帶來了諸多的挑戰(zhàn)。通過對新媒體背景下傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)營銷面臨的機遇和挑戰(zhàn)進行深入分析，可以為傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)制定出更加切實可行的新媒體營銷策略，以此改進和提升傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)的營銷效果。(一)傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)營銷的機遇。新媒體已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡闹匾糠?，新媒體營銷憑借其諸多的優(yōu)勢為傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)的營銷提供了重大的機遇。傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)在新媒體時代通過積極融合，可以實現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型升級，這樣才能夠不被時代的浪潮所沖刷。傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)出版社存在的時間較長，在長期的實踐中積累了豐富的經(jīng)驗，其長期經(jīng)營和豐富優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容為其創(chuàng)造了良好的形象，但傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)難以滿足傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要。在新媒體時代，傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)可以充分借助信息時代的機遇，將內(nèi)容進行信息化和數(shù)字化，擴大傳播范圍，提升傳播效率，進而可以更加有效的滿足市場需求，實現(xiàn)內(nèi)容產(chǎn)出能力的創(chuàng)新，其影響力也將得以有效提升。(二)傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)營銷的挑戰(zhàn)。雖然新媒體時代的到來為傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)的營銷帶來了很大的機遇，但其面臨的挑戰(zhàn)也是十分明顯的。首先，眾所周知，傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)鏈主要是以線下為主，在線上進行新業(yè)務(wù)拓展的能力較差，主要是以各大書店和專賣店等實體店為主。大眾購買圖書的目的是閱讀，而電子圖書可以隨時隨地滿足閱讀需要，且容易攜帶和保存，也具有價格方面的優(yōu)勢，這是傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)不可比擬的。同時，線下購書小額飛著的權(quán)益得不到有效保障，客戶進行反饋的途徑有限，處理時間也較慢，而線上購書可以及時反饋結(jié)果，退換貨十分方便。另外，網(wǎng)絡(luò)銷售可以降低人力資源和店鋪租金等成本，書籍的成本也相對實體店低，因此越來越多的人選擇網(wǎng)上購書。這些都是傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的重要挑戰(zhàn)，為其新媒體營銷帶來了一定的壓力。

三、傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)的新媒體營銷渠道及策略

(一)創(chuàng)新營銷理念及認知。新媒體時代的是信息時代的重要縮影，如何有效的把握新媒體時代的歷史機遇成為傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)營銷渠道創(chuàng)新的關(guān)鍵。所以，傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)管理者要應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，緊跟時展潮流，樹立新型營銷理念，提升對新媒體營銷的重視度和正確認知，對傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)一直以來所采取的營銷模式和手段進行反思，充分重視新媒體營銷所帶來的歷史機遇，在此基礎(chǔ)上制定新媒體營銷的計劃。另外，傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)還應(yīng)該積極學(xué)習(xí)新媒體營銷的方法和技術(shù)，在內(nèi)部形成新媒體營銷的重要的氛圍，培養(yǎng)和組建新媒體營銷專業(yè)團隊，便于與用戶的線上溝通交流，為傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)的新媒體營銷渠道構(gòu)建提供思想認知和人才團隊方面的支持。(二)整合資源實現(xiàn)跨界融合。在新媒體時代，更加彰顯了內(nèi)容為王的特點，傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)的核心競爭資源就在于內(nèi)容，受到信息時代的沖擊，傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)面臨著巨大的生存壓力。因此，傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)應(yīng)該強化與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合，實現(xiàn)對資源的有效整合，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容進行宣傳，不斷提升自身的影響力。資源的整合必將會實現(xiàn)跨界融合、產(chǎn)業(yè)融合，以此開發(fā)出新新產(chǎn)業(yè)。比如，傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)可以在內(nèi)容方面插入相應(yīng)的畫面，同時印制二維碼，通過微信等線上APP掃二維碼可以獲取相應(yīng)的視頻、畫面等，進而可以實現(xiàn)傳統(tǒng)圖書的圖文并茂，便于讀者的閱讀。通過跨界融合與產(chǎn)業(yè)融合可以有效提升傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)的核心競爭力，使其在新媒體營銷渠道方面具有更多的優(yōu)勢。(三)構(gòu)建新媒體營銷平臺。線上平臺是傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)新媒體營銷渠道構(gòu)建和應(yīng)用的重要基礎(chǔ)，因此打造是自身品牌的線上平臺成為傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)當(dāng)前面臨的重要問題。在新媒體營銷平臺構(gòu)建方面，首先可以根據(jù)自身的特點和需求進行設(shè)計，彰顯傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)的特色和競爭優(yōu)勢。同時要便于與用戶和讀者建立更為直接的聯(lián)系，通過平臺實現(xiàn)良好的互動，通過新媒體營銷平臺促進傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)的長遠發(fā)展，為其注入更加持久的活力。在新媒體營銷平臺的溝建過程中必須要有專業(yè)化的團隊支持，傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)要充分認識到構(gòu)建新媒體營銷平臺的重要性，強化對專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)，組建專業(yè)化平臺運維團隊，實施專業(yè)化的人才戰(zhàn)略。另外，傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)可以與專業(yè)化的新媒體營銷平臺進行合作，使其為傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)的新媒體營銷渠道建設(shè)提供相應(yīng)的平臺支撐和技術(shù)支持，進而可以有效降低平臺構(gòu)建的成本及風(fēng)險。(四)實現(xiàn)營銷方式方法的創(chuàng)新。傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)要不斷創(chuàng)新營銷方式和方法，首先要關(guān)注用戶價值，把握用戶需求是傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)的生存之道，因此要有明確的定位，充分結(jié)合用戶的個性化需求，為其定制相應(yīng)的圖書瀏覽信息，使得用戶可以快速獲取所需要的圖書，進而吸引用戶的注意并留住用戶，還要不斷拓展讀書領(lǐng)域，緊跟時展的步伐，提升傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)的存在價值。其次，要重視內(nèi)容價值，傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)的新媒體營銷渠道具有貸多樣性，但是不管選擇何種方式都必須要關(guān)注內(nèi)容本身的價值，這是傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)得以不斷發(fā)展的重要基礎(chǔ)，也是其自身形象的展現(xiàn)。再次，要實現(xiàn)信息傳播渠道的多樣化，新媒體營銷渠道具有多樣性，其對用戶的吸引能力也存在差異。所以，傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)可以通過圖文并茂的方式在平臺上進行傳播，或者邀請有影響力的博主和公眾號進行推廣，以此提升其吸引力，在進行信息傳播過程中，必須要強調(diào)傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)信息宣傳的質(zhì)量。最后，不斷開拓線上領(lǐng)域，傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)新媒體營銷渠道起步較晚，存在很多空白，而線上領(lǐng)域較多，所以開拓線上領(lǐng)域能夠?qū)崿F(xiàn)對資源的有效整合，使得更多用戶方便獲取資源。另外，還可以將傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)進行電子化，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的紙質(zhì)版圖書模式，不僅能夠便于用戶的閱讀和攜帶，還能夠提升價格方面的優(yōu)勢，進而提升傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)的吸引力。

四、總結(jié)

傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)的生存和發(fā)展問題顯得日益嚴峻，受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊影響不斷加大，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)難以滿足傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。隨著信息化時代的到來使得新媒體營銷逐漸成為主流，對傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了十分深刻的影響，開辟新媒體營銷渠道已經(jīng)成為促進傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。從本文的研究來看，應(yīng)該從創(chuàng)新營銷理念及認知、整合資源實現(xiàn)跨界融合、構(gòu)建新媒體營銷平臺、實現(xiàn)營銷方式方法的創(chuàng)新等方面采取有效的措施完善傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)的新媒體營銷渠道及策略，以此提升傳統(tǒng)圖書產(chǎn)業(yè)的營銷效果，使其緊跟時代的發(fā)展步伐。

[參考文獻]

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[2]柳媛.新媒體時代營銷傳播信息設(shè)計的趨勢探討[J].商訊,2020(10).

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；特點；誤區(qū)；策略

引言

網(wǎng)絡(luò)營銷是伴隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及而出現(xiàn)的一種新營銷模式，對于很多企業(yè)來說，因為對于網(wǎng)絡(luò)營銷理解不夠深刻，加上網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗不足，因此網(wǎng)絡(luò)營銷工作開展中出現(xiàn)了很多誤區(qū)，嚴重地影響到了網(wǎng)絡(luò)營銷效果。針對這種情況，有必要加強企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的研究，讓企業(yè)對于自身網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在的誤區(qū)進行一個全面而系統(tǒng)的反思，明確未來如何進行網(wǎng)絡(luò)營銷，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的不斷提升。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷概述

對于網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵進行深刻地把握，對于網(wǎng)絡(luò)營銷特點進行系統(tǒng)梳理，有助于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中規(guī)避誤區(qū)，確保網(wǎng)絡(luò)營銷策略的更加正確。

1.網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為指導(dǎo)，借助于互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷，從而滿足顧客需求以及愿望，實現(xiàn)銷售目標(biāo)的活動。網(wǎng)絡(luò)營銷實質(zhì)上是企業(yè)營銷的一種具體表現(xiàn)形式，是信息化時代背景下的產(chǎn)物，是互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)營銷活動相融合誕生的營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)來說是營銷手段的豐富，是傳統(tǒng)的營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的發(fā)展，可以說企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展的一切營銷活動都可以納入到企業(yè)營銷的范疇。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷特點

網(wǎng)j營銷相對于傳統(tǒng)的營銷模式具有以下幾個方面的突出特點：一是網(wǎng)絡(luò)營銷成本較低，相對于傳統(tǒng)的營銷模式來說，網(wǎng)絡(luò)營銷的成本相對較低，借助于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，可以突破傳統(tǒng)營銷模式時間、空間等方面的限制，以較低的營銷成本。獲得比較理想的營銷效果；二是網(wǎng)絡(luò)營銷具有互動性強的特點，企業(yè)與客戶可以比較方便地進行互動，企業(yè)能夠及時掌握客戶反饋的各種信息，從而進行營銷策略的調(diào)整，這也有利于企業(yè)與客戶之間建立穩(wěn)定的合作關(guān)系；三是網(wǎng)絡(luò)營銷更有針對性，客戶擁有一定的主動性，可以主動篩選、過濾網(wǎng)絡(luò)營銷信息，從而使得企業(yè)的營銷更加精準。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的誤區(qū)

當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在很多的誤區(qū)，對于這些誤區(qū)進行了解分析，有利于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中規(guī)避這些誤區(qū)，提升網(wǎng)絡(luò)營銷的水平，具體闡述如下：

1.簡單將網(wǎng)絡(luò)營銷理解為網(wǎng)絡(luò)銷售

網(wǎng)絡(luò)營銷本質(zhì)上是一種營銷模式，與傳統(tǒng)營銷相比，只不過是借助的載體不同，但是不少企業(yè)管理者對于網(wǎng)絡(luò)營銷的理解過于狹隘，片面地認為網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)絡(luò)銷售，即借助于網(wǎng)絡(luò)平臺賣貨物，這種理解是錯誤的、不全面的，等于將網(wǎng)絡(luò)推廣、品牌宣傳等方面的作用抹殺，自然不利于企業(yè)品牌知名度的提升，同時也不利于網(wǎng)絡(luò)客戶開發(fā)。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷方法局限于網(wǎng)絡(luò)推廣

網(wǎng)絡(luò)營銷方法很多，具體包括了事件營銷、文化營銷、互動營銷等等，但是不少企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中，營銷方法局限于網(wǎng)絡(luò)推廣，企業(yè)耗費了大量的資金用在了網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎等方面。實踐證明，這些網(wǎng)絡(luò)推廣手段效果并不理想。畢竟在網(wǎng)絡(luò)廣告信息過載的情況下，客戶很容易出現(xiàn)審美疲勞，一味的網(wǎng)絡(luò)推廣很難引起客戶的注意，從而拖累網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

3.認為網(wǎng)絡(luò)營銷是萬能的

在目前網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢不斷凸顯，網(wǎng)絡(luò)營銷模式不斷成熟的情況下，越來越多的企業(yè)都在引入網(wǎng)絡(luò)營銷模式。在企業(yè)之間的競爭不斷加劇，營銷環(huán)境不斷變化的情況下，很多企業(yè)營銷壓力與日俱增，這種情況下，希望借助于網(wǎng)絡(luò)營銷拯救企業(yè)于水火之中，將網(wǎng)絡(luò)營銷看成是萬能的，以為只要通過開展網(wǎng)絡(luò)營銷，就可以解決線下營銷的所有問題，可以解決企業(yè)營銷面臨的困境。實踐證明，抱有這種想法來開展網(wǎng)絡(luò)營銷，結(jié)果往往都是以失望而告終，從而導(dǎo)致企業(yè)管理者質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性。

三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷具體策略

針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在的種種誤區(qū)，關(guān)鍵之舉就是要在對于網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵、特點進行深入把握的基礎(chǔ)之上，重點做好以下幾個方面的工作，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷步入正軌，推動企業(yè)營銷業(yè)績更上一個臺階。

1.正確認識網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵

企業(yè)需要對網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵進行一個全面的把握，這樣才能夠確保網(wǎng)絡(luò)營銷實施策略的正確，企業(yè)管理者不能夠簡單地將網(wǎng)絡(luò)營銷等同于網(wǎng)絡(luò)銷售，網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵要比網(wǎng)絡(luò)銷售豐富得多。因此企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作開展方面，需要盡可能多地將現(xiàn)代營銷理論中的內(nèi)容納入到網(wǎng)絡(luò)營銷中去，舉例而言，可以借助于網(wǎng)絡(luò)渠道豐富企業(yè)的渠道體系，借助于網(wǎng)絡(luò)來進行品牌的推廣，借助于網(wǎng)絡(luò)進行客戶開發(fā)、維護等等。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷方法要多元化

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷開展的時候，需要在營銷方法層面做到多元化，避免出現(xiàn)單純的依靠網(wǎng)絡(luò)推廣的情況。除了網(wǎng)絡(luò)推廣這一硬性營銷方式之外，企業(yè)還可以積極嘗試文化營銷、事件營銷等手段，實踐證明，用好上述手段，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的提升可以做到事半功倍，以較小的營銷投入獲得較大的營銷收益。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷要配合好

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旅游市場營銷是高職旅游管理專業(yè)的一門專業(yè)必修課。隨著人們收入的增加，旅游需求日益增長，加劇了旅游市場的競爭，旅游企業(yè)對復(fù)合型人才需求日趨增加。本門課程在旅游管理中也越來越凸顯出重要性。對于旅游專業(yè)的學(xué)生來說要掌握旅游知識外，營銷管理也越來越成為企業(yè)選用人才的標(biāo)準。在如今越來越細分的旅游市場中要想占有一席之地，旅游市場的營銷起到了至關(guān)重要的作用。其次，本課程開設(shè)的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的旅游市場調(diào)查與分析、市場開發(fā)與維持、新產(chǎn)品設(shè)計與營銷的能力，培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷意識、顧客意識，使學(xué)生具備現(xiàn)代市場營銷觀念，熟悉旅游市場營銷基本理論體系和方法，能夠運用市場營銷策略對具體的旅游企業(yè)進行整體營銷設(shè)計，以達到促進旅游企業(yè)產(chǎn)品銷售的目的，從而為學(xué)生后期的畢業(yè)綜合實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計的完成奠定理論基礎(chǔ)，提供技能支撐；同時增加學(xué)生就業(yè)機會，除了傳統(tǒng)的導(dǎo)游、計調(diào)職位，旅游企業(yè)中營銷人員的需求量也在不斷上升。綜上所述，對旅游市場營銷課程進行教學(xué)改革，使之符合職業(yè)崗位群的要求，符合高職旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)總體目標(biāo)，要改革教學(xué)內(nèi)容、手段和方法。

二、高職旅游市場營銷教學(xué)中存在的問題

1.以傳統(tǒng)的教學(xué)方法為主，教學(xué)內(nèi)容仍然集中在理論上，實踐性差，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高。目前該課程的教材內(nèi)容大同小異，仍然以傳統(tǒng)的章節(jié)為主，內(nèi)容以理論為主，缺乏貼近學(xué)生生活的經(jīng)典案例，尤其是旅游市場營銷方面的案例，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高。授課過程中，高職院校的教師仍然以講授為主，與學(xué)生互動少，缺乏積極性，導(dǎo)致這門實踐性較強的科目教學(xué)流于形式。2.考核手段呆板，無法體現(xiàn)學(xué)生能力。此門課程的特點是實用性、應(yīng)用性強，要求學(xué)生在獲取相關(guān)知識后可以理論聯(lián)系實際，即學(xué)生靈活運用營銷知識解決實際問題。筆者在內(nèi)蒙古高職園區(qū)調(diào)查，大部分院?？己巳匀灰越Y(jié)課考試成績、平時成績按比例構(gòu)成。其主要表現(xiàn)為：以閉卷筆試等傳統(tǒng)的考試方式為主，缺乏實踐、能力和過程性考核方式。這種傳統(tǒng)而單一的考核模式，不能準確體現(xiàn)出學(xué)生掌握的知識、能力、素質(zhì)要求，既不能反映教學(xué)質(zhì)量，又阻礙了學(xué)生發(fā)揮積極主動探索學(xué)習(xí)的熱情和創(chuàng)造能力，和高職教育的要求背道而馳，不利于體現(xiàn)人才培養(yǎng)的特色。3.教學(xué)方法簡單，無法調(diào)動學(xué)生的積極性，課堂教學(xué)效果不理想。通過對內(nèi)蒙古高職園區(qū)各院校旅游管理專業(yè)進行調(diào)查，授課仍采用的是理論講授和案例分析相結(jié)合，這種方式依舊是以老師為主講，學(xué)生被動接受，背離了現(xiàn)代高職旅游人才培養(yǎng)的目標(biāo)；同時，目前旅游市場營銷教材中沒有真正體現(xiàn)旅游市場的經(jīng)典案例，基本照搬市場營銷學(xué)中的案例，缺乏旅游專業(yè)案例支撐，與實際教學(xué)不符，學(xué)生難以掌握，也無法真正應(yīng)用于旅游營銷實踐中。只有對教學(xué)方法不斷推陳出新，才能使學(xué)生學(xué)好這門實踐性強、應(yīng)用廣泛的課程，達到既能掌握營銷理論知識，又能將理論知識運用于實際工作的目的。

三、構(gòu)建基于一體化理念的旅游市場營銷課程

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［關(guān)鍵詞］網(wǎng)絡(luò)營銷；傳統(tǒng)營銷；網(wǎng)絡(luò)廣告

2004年春節(jié)聯(lián)歡晚會讓金錢福工藝品公司出盡了風(fēng)頭，而金錢福工藝品公司也借助網(wǎng)絡(luò)營銷新手段找到了企業(yè)發(fā)展的新源泉。2003年年底，2004年春節(jié)聯(lián)歡晚會組委會通過互聯(lián)網(wǎng)在全國各地尋找吉祥物“金猴賀喜”的加工方。他們通過網(wǎng)絡(luò)實名搜索：工藝品，找到了金錢福工藝品公司的網(wǎng)站，瀏覽了一些工藝品圖片后認為該公司的設(shè)計概念符合要求，組委會隨后派考察組專程到義烏實地考察，并帶回了金錢福趕制的樣品。通過嚴格的篩選，組委會最終決定與金錢福公司簽訂“金猴賀喜”的加工訂單。就這樣，這只小猴子就活蹦亂跳地走進了央視的春節(jié)聯(lián)歡晚會。

網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用互聯(lián)網(wǎng)，以新的方式、方法和理念開展?fàn)I銷活動，實現(xiàn)營銷目標(biāo)。據(jù)CNNIC的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，至2006年6月30日止，我國網(wǎng)民人數(shù)達到1.23億，這個“新人類集居中心”讓商家們受益匪淺，逐步在網(wǎng)上演變出“虛擬市場”、“網(wǎng)上購物”、“網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)”等一系列新型商業(yè)活動，從而產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)營銷。電子商務(wù)剛剛興起時，許多中小企業(yè)認為，網(wǎng)絡(luò)這種新興的高科技事物，只有大企業(yè)才能夠掌握，于是對其敬而遠之。而現(xiàn)在，隨著網(wǎng)絡(luò)逐漸平民化，越來越多的中小企業(yè)已經(jīng)感覺到網(wǎng)絡(luò)并非一個很遙遠的東西，已經(jīng)意識到網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)生存和發(fā)展的重要性，于是紛紛創(chuàng)造條件開展網(wǎng)絡(luò)營銷。據(jù)統(tǒng)計,目前100%的大型企業(yè)以及2/3的中小企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站；1/3的中小企業(yè)使用過網(wǎng)絡(luò)營銷。金錢福公司利用網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的春晚商機就是典型案例。

網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生不是偶然，它是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、消費者價值觀的變革和商業(yè)競爭等綜合因素所促成的。網(wǎng)絡(luò)營銷作為數(shù)字經(jīng)濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，促使中小企業(yè)開辟了更加廣闊的市場，效益得到了增值；同時，它又是連接傳統(tǒng)營銷，引領(lǐng)和改造傳統(tǒng)營銷的一種可取形式和有效方法。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢

1.更具個性化的營銷方式。目前的市場經(jīng)歷了從同質(zhì)市場到市場細分，再到個性市場的變化過程。在傳統(tǒng)市場營銷環(huán)境下，無論如何細分，最終還是針對某一特定的消費群體。只有在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，才可以做到徹底的市場細分，即針對每個消費者的個性化營銷。個性化網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費者為導(dǎo)向、強調(diào)個性化的營銷方式。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)能夠輕易地通過數(shù)據(jù)庫管理，實現(xiàn)真正的“一對一”營銷。消費者也擁有比過去更大的選擇自由，他們可根據(jù)自己的個性特點和需求在全球范圍內(nèi)尋找商品，不受時間、地域限制。通過進入感興趣的企業(yè)網(wǎng)站或虛擬商店，消費者可獲取產(chǎn)品的更多的相關(guān)信息，使購物更顯個性。

2.具有極強的互動性，是實現(xiàn)全程營銷的理想工具。企業(yè)可以通過電子公告欄、在線論壇和電子郵件等方式，以極低成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜索，消費者則有機會對產(chǎn)品從設(shè)計到定價再到服務(wù)等一系列問題發(fā)表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性，更重要的是它能使企業(yè)的決策有的放矢，從根本上提高消費者滿意度。如美國的通用汽車公司允許顧客在Internet上利用智能化的數(shù)據(jù)庫和先進的CAD輔助設(shè)計軟件，自行設(shè)計出自己需要的汽車，而且可以在短短幾天內(nèi)將顧客設(shè)計的汽車送到顧客家里。

3.真正超越時空，方便快捷。對企業(yè)來講，傳統(tǒng)管理過程中許多由人來處理的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都可以通過計算機和互聯(lián)網(wǎng)來完成。如傳統(tǒng)企業(yè)需要大量的銷售人員深入“前線”做各種營銷工作，這需要大量的人力、物力、財力，且只能在工作時間內(nèi)、在特定的地點范圍內(nèi)去做。而如今，利用互聯(lián)網(wǎng)，這些產(chǎn)品或服務(wù)信息都可以放在網(wǎng)頁上，24小時等待有效需求者。利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上直銷，可以實現(xiàn)訂貨、結(jié)算和送貨的自動化管理，提高銷售管理效率。如Amazon的銷售管理部門的人員其實只是一些信息處理員，主要工作是進行產(chǎn)品信息目錄維護。

4.大大節(jié)約企業(yè)成本，提高工作效率。首先，企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷，可以降低營銷及相關(guān)業(yè)務(wù)管理費用。如交通和通訊費，企業(yè)可通過網(wǎng)上費用低廉的溝通工具如E-mail、網(wǎng)上電話、網(wǎng)上會議等方式進行溝通。其次，可以降低銷售成本費用。企業(yè)利用網(wǎng)上直銷（網(wǎng)上訂購）可以降低銷售渠道費用，利用網(wǎng)上促銷的高效性可以降低促銷費用，網(wǎng)上廣告比同樣效果的電視、報紙費用低廉得多。最后，企業(yè)的各種銷售信息在網(wǎng)絡(luò)上將以數(shù)字化的形式存在，可以以極低的成本發(fā)送并能隨時根據(jù)需要進行修改，龐大的促銷費用因而得以節(jié)省。據(jù)相關(guān)調(diào)查，企業(yè)在獲得同等收益的情況下，對網(wǎng)絡(luò)營銷工具的投入是傳統(tǒng)營銷工具投入的

1/10，而信息到達速度卻是傳統(tǒng)營銷工具的5～8倍。傳統(tǒng)企業(yè)是否能利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造商業(yè)機會，降低成本，提高競爭力，是未來能否在全球經(jīng)濟一體化的狀況下制勝的關(guān)鍵因素。

二、企業(yè)進行網(wǎng)上營銷的策略

網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為不可回避的商業(yè)命題，它不僅是一種新的技術(shù)和手段，更是一種影響企業(yè)未來生存及長遠目標(biāo)的選擇。國內(nèi)企業(yè)，特別是廣大中小企業(yè)如果不能有效利用低成本、高效率的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，將面臨極大的競爭劣勢。因此企業(yè)應(yīng)與時俱進，積極運用新的營銷工具，開辟新的企業(yè)發(fā)展道路和利益增長點。

1.進行網(wǎng)站建設(shè)和推廣。網(wǎng)站建設(shè)和推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷中的一項重要基礎(chǔ)性內(nèi)容。首先，企業(yè)應(yīng)制訂合適的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃方案和預(yù)算計劃，并進行可行性論證。其次，企業(yè)要做上網(wǎng)前的軟硬件準備。如進行域名注冊，虛擬主機或服務(wù)器托管申請，網(wǎng)頁制作，設(shè)備購置或租用，網(wǎng)站建設(shè)、更新、維護等。這些可以自己組織人力、物力、財力來實現(xiàn)，也可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商來解決。無論是通過“外力”還是“內(nèi)力”，重要的是要使整個活動在技術(shù)上實現(xiàn)的同時，把企業(yè)的思想融入到網(wǎng)站中，在網(wǎng)站中體現(xiàn)企業(yè)理念、企業(yè)文化。最后，就是企業(yè)網(wǎng)站的、推廣。這個步驟非常重要，一個完整的網(wǎng)站營銷方案，除了在網(wǎng)上做推廣之2.網(wǎng)絡(luò)廣告營銷。網(wǎng)絡(luò)廣告是最常見的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，較之傳統(tǒng)媒體高額的廣告費，網(wǎng)絡(luò)廣告低成本、有效、快捷的優(yōu)勢明顯體現(xiàn)出來。在新浪、搜狐、Yahoo等知名門戶網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)成為越來越多的企業(yè)“揚名立萬”的一種手段。網(wǎng)絡(luò)廣告可以在自己的門戶網(wǎng)站上做，也可以在知名的站點上做?？晒┢髽I(yè)選擇的網(wǎng)絡(luò)廣告的形式也是多種多樣的，有旗幟型廣告、按鈕型廣告、插播式廣告、關(guān)鍵字廣告、全屏廣告、畫中畫廣告、聲音廣告、全流量廣告等等。隨著網(wǎng)絡(luò)廣告形式的不斷翻新，中小企業(yè)可以利用最合適的廣告形式更加簡潔、清晰地展示企業(yè)優(yōu)勢信息。

3.搜索引擎注冊與排名。在知名搜索引擎注冊是最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一。近些年來，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平的不斷提高，Yahoo、Google、baidu等搜索引擎成為了人們發(fā)現(xiàn)、尋找個性化信息的基本方法。而關(guān)鍵詞廣告更是將搜索引擎營銷的定位推進一步，利用關(guān)鍵詞檢索的方式，在搜索結(jié)果頁面顯示廣告內(nèi)容，可實現(xiàn)高級定位投放，用戶也可以根據(jù)需要更換關(guān)鍵詞，相當(dāng)于在不同頁面輪換投放廣告，因而總體營銷效果顯著。在中國，“實名搜索”則是富有中國特色、更加普及的一種主動型網(wǎng)絡(luò)營銷手段，它可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)顧客，統(tǒng)一企業(yè)網(wǎng)上網(wǎng)下品牌，發(fā)現(xiàn)更多商業(yè)的機會。比如像阿里巴巴、3721網(wǎng)絡(luò)實名搜索等產(chǎn)品。另外還有搜索引擎公司推出的搜索定位排名產(chǎn)品和搜索競價排名產(chǎn)品。通過搜索引擎來廣告，可給你的網(wǎng)站帶來顯著的訪問量，越來越多的搜索引擎提供廣告管理系統(tǒng)，極大地提高了廣告效果。

4.郵件營銷。郵件營銷誕生于美國，是建立在美國近百年電話營銷產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)之上的，對電話、傳統(tǒng)紙郵件營銷提供了有效的補充。隨著垃圾郵件的一度泛濫，網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎替其承擔(dān)了沉重的罵名。但是不可否認，郵件營銷在電子商務(wù)發(fā)展中一直起著重要作用，是一種強主動式營銷，是與顧客溝通的最便捷的方式。顧客對與自己需求相關(guān)的電子郵件還是很感興趣的。企業(yè)可以建立電子郵件列表并讓潛在顧客登記注冊，然后定期向企業(yè)的老顧客、目標(biāo)顧客發(fā)送他們感興趣的新聞信息、新產(chǎn)品、新服務(wù)介紹，加強與他們的聯(lián)系。

5.網(wǎng)上銷售促進。網(wǎng)上銷售促進就是在網(wǎng)上市場利用銷售促進工具，刺激顧客對產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生較快或較大的購買。互聯(lián)網(wǎng)作為交互的溝通渠道和媒體，具有傳統(tǒng)渠道所沒有的優(yōu)勢，在刺激產(chǎn)品銷售的同時，還可以與顧客建立互動關(guān)系，了解顧客的需求和對產(chǎn)品的評價。網(wǎng)上銷售促進的形式主要有有獎促銷、拍賣促銷、免費促銷。舉辦網(wǎng)絡(luò)促銷活動，引發(fā)顧客參與意識，如網(wǎng)上競賽、問題征答、抽獎活動、銷售產(chǎn)品排名、申請優(yōu)惠卡、成立網(wǎng)上俱樂部等。

當(dāng)然，企業(yè)可用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段還很多，比如在新聞組中信息，利用特定事件吸引訪問者，開辟熱點或?qū)ｎ}論壇與消費者共同討論，讓消費者共同參與產(chǎn)品的設(shè)計，建立友情鏈接，提供免費郵件、免費搜索引擎、免費、免費視頻點播等免費網(wǎng)上服務(wù)，從而容易引起顧客的認同，提高顧客忠誠度，這些顧客的好口碑將是網(wǎng)站最好的宣傳。

最大限度滿足消費者的需求，是現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營核心。要滿足網(wǎng)絡(luò)時代消費者的需求，企業(yè)必須適時開展網(wǎng)絡(luò)營銷，提供讓消費者滿意的信息和服務(wù)，這已經(jīng)成為中小企業(yè)的一種必然選擇。所謂解鈴還需系鈴人，網(wǎng)絡(luò)時代出現(xiàn)的消費心理，只有通過網(wǎng)絡(luò)手段才能解決。網(wǎng)絡(luò)營銷是互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)融入知識經(jīng)濟的基本管理工具和思維方法，傳統(tǒng)企業(yè)只有充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷，整合傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷，及時改變市場營銷策略，找到最有利于企業(yè)成長發(fā)展的營銷之路，并實現(xiàn)以消費者為中心的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，才能免遭時代淘汰。

主要參考文獻

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篇7

面對網(wǎng)絡(luò)營銷中的種種理論和案例，總感覺中國的網(wǎng)絡(luò)營銷像在吃快餐，滿足人們一時的饑渴之后什么都沒有留下?！翱觳同F(xiàn)象”導(dǎo)致中國大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)感到無所適用，難以下手。 傳統(tǒng)企業(yè)面對，一邊是無數(shù)通過網(wǎng)絡(luò)營銷一夜成名的神話，另一邊是讓人霧里看花的燒錢無底洞的網(wǎng)絡(luò)營銷。這種情況，傳統(tǒng)企業(yè)一般采用兩種極端的網(wǎng)絡(luò)營銷，一是通過網(wǎng)絡(luò)炒作想成為網(wǎng)絡(luò)營銷神話中的一員；二是通過企業(yè)建站，形式上涉水網(wǎng)絡(luò)營銷。

回歸理性，這兩種方法不但浪費了企業(yè)資源，而且收效甚微。真正要做好網(wǎng)絡(luò)營銷，我們不能被一個個浮躁的網(wǎng)絡(luò)營銷神話所蒙蔽，需要回歸營銷的本質(zhì)。

營銷的本質(zhì)就是通過交換實現(xiàn)價值。通過交換分別實現(xiàn)顧客價值和企業(yè)價值。那網(wǎng)絡(luò)營銷是什么？

回答這個問題之前，需要弄清楚互聯(lián)網(wǎng)是什么？一般認為互聯(lián)網(wǎng)是新媒體，這話沒有錯，但是這話卻誤導(dǎo)了很多人?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅僅是媒體，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)是交友平臺，如人人網(wǎng)、QQ空間；互聯(lián)網(wǎng)是通訊平臺，如電子郵件、網(wǎng)頁聊天；互聯(lián)網(wǎng)是交易平臺，如阿里巴巴、淘寶網(wǎng)；等等。

互聯(lián)網(wǎng)與營銷相結(jié)合就成了網(wǎng)絡(luò)營銷，具體而言就是，網(wǎng)絡(luò)營銷通過互聯(lián)網(wǎng)這個平臺實現(xiàn)價值交換的營銷本質(zhì)。如果把互聯(lián)網(wǎng)作為交易平臺，那么就形成了電子商務(wù)，通過電子商務(wù)實現(xiàn)商品、貨幣交易，最終實現(xiàn)企業(yè)價值和顧客價值。如果把互聯(lián)網(wǎng)作為宣傳推廣平臺，那么就是產(chǎn)品、品牌、企業(yè)的推廣媒介，如企業(yè)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站等。 目前，傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)的比重并不大。更多的傳統(tǒng)企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)作為宣傳推廣平臺。企業(yè)如何才能利用好互聯(lián)網(wǎng)這個宣傳推廣平臺呢？這是網(wǎng)絡(luò)營銷最核心的問題。

下面結(jié)合麥肯特網(wǎng)絡(luò)營銷的案例，采用理論與案例相結(jié)合的方式分析網(wǎng)絡(luò)營銷的方法。

公司簡介：麥肯特企業(yè)顧問有限公司是一家全國知名的管理咨詢公司。2001年，公司榮登“中國顧問公司十大品牌榜”前列，2004年列中國培訓(xùn)公司三十強。公司先后在北京、上海、深圳、廣州等全國眾多大中城市多次成功舉辦了營銷、銷售、領(lǐng)導(dǎo)力方面的專題研討會或大型論壇，受到中央電視臺、《中國經(jīng)營報》等多家強勢媒體及眾多國內(nèi)外知名企業(yè)的關(guān)注。（資料來源：中國營銷傳播網(wǎng)）

網(wǎng)絡(luò)營銷：麥肯特是一家傳統(tǒng)行業(yè)的公司，但是該公司很早就意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，與大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)一樣，采用自建網(wǎng)站的方式來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。但是，與大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站不一樣的是，麥肯特的網(wǎng)站不是一個展示公司、產(chǎn)品、品牌等信息的傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站，而是一個營銷與管理的綜合網(wǎng)站，即中國營銷傳播網(wǎng)。

中國營銷傳播網(wǎng)簡介：中國營銷傳播網(wǎng)（）由深圳市麥肯特企業(yè)顧問有限公司建立并運營，是國內(nèi)最早建立、最為知名的營銷與管理綜合網(wǎng)站。網(wǎng)站以傳播國內(nèi)、國際經(jīng)典營銷理念、最新營銷動態(tài)為己任，致力于打造服務(wù)于“5000萬中國營銷人”的網(wǎng)絡(luò)平臺。網(wǎng)站整合了國內(nèi)外一流的營銷資源，開設(shè)了“營銷文庫、營銷動態(tài)、營銷社區(qū)、營銷知識庫、培訓(xùn)和咨詢信息”等多項相對獨立、相互依托、動態(tài)交流的頻道，從而形成了一個國內(nèi)領(lǐng)先的營銷類權(quán)威網(wǎng)站。網(wǎng)站為中國傳統(tǒng)企業(yè)和營銷專業(yè)人士提供展示才華、充分交流、平等競爭、創(chuàng)造商機的互動平臺，也提供專業(yè)的培訓(xùn)、咨詢、最新的行業(yè)市場動態(tài)及新聞、權(quán)威的行業(yè)市場數(shù)據(jù)、市場報告和完整系統(tǒng)的營銷理論等大量的有益信息。至2006年5月，網(wǎng)站的平均訪問量已超過150萬頁（Pageview）/天，注冊用戶也已超過100萬（而且已還在以每天數(shù)千的速度增加），中國營銷傳播網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)最具影響力的營銷/管理類綜合網(wǎng)站。（資料來源：中國營銷傳播網(wǎng)）

我們可以看到，麥肯特的網(wǎng)絡(luò)營銷方法看似簡單卻有獨到之處。麥肯特沒有話費巨資請網(wǎng)絡(luò)營銷推手策劃什么雷人事件，而是通過自建網(wǎng)站來傳播推廣。但是麥肯特的網(wǎng)站并不是一般咨詢公司的官方網(wǎng)站，而是集合上百萬注冊用戶的營銷與管理綜合網(wǎng)站?？梢赃@么說，中國營銷傳播網(wǎng)對麥肯特的作用是巨大而明顯的，是一種非常成功的網(wǎng)絡(luò)營銷。

我們可以將中國營銷傳播網(wǎng)與一般咨詢公司的官方網(wǎng)站做比較，一般咨詢公司的官方網(wǎng)站的流量一天不會超過1000PV，但是2006年5月，網(wǎng)站的平均訪問量已超過150萬PV。這種傳播力度是一般官方網(wǎng)站不可比擬的。麥肯特不但有大量人訪問網(wǎng)站，還有上百萬注冊用戶，而一般官方網(wǎng)站幾乎無人注冊。一般官方網(wǎng)站推出企業(yè)簡介、課程簡介、聯(lián)系方式等頻道，幾乎沒有人感興趣；而中國營銷傳播網(wǎng)推出“營銷文庫、營銷動態(tài)、營銷社區(qū)、營銷知識庫、培訓(xùn)和咨詢信息”等頻道，大量營銷界和管理界人士不但對這些頻道非常感興趣，甚至還免費發(fā)表文章到中國營銷傳播網(wǎng)，他們將中國營銷傳播網(wǎng)作為學(xué)習(xí)、交流、分析的平臺。麥肯特等于打造了一個營銷人士和管理人士共同學(xué)習(xí)營銷知識、分享營銷咨詢的巨大平臺。在這平臺面上，麥肯特將課程產(chǎn)品放在首頁，這無疑樹立了麥肯特極高的品牌知名度和極強的品牌號召力。

從中我們得到什么啟示？該如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷？

我們還是要回歸的營銷的本質(zhì)去分析，其實上面的分析還沒有觸及麥肯特網(wǎng)絡(luò)營銷成功的根本。我們從營銷的本質(zhì)出發(fā)，根據(jù)麥肯特的案例，尋找到成功的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。

網(wǎng)絡(luò)營銷是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)交換價值的營銷本質(zhì)，中國營銷傳播網(wǎng)沒有實現(xiàn)交換功能，實現(xiàn)了價值宣傳和推廣功能。換言之，作為宣傳推廣類網(wǎng)站，網(wǎng)站的宗旨就是向顧客推廣企業(yè)的產(chǎn)品、品牌等價值。其他咨詢公司建立官方網(wǎng)站的初衷也是如此，但是卻遠達不到中國營銷傳播網(wǎng)給麥肯特帶來的價值。為什么？

初衷都是對的，但是結(jié)果相差甚遠。原因在于，沒有真正理解營銷的本質(zhì)。網(wǎng)站傳播的價值不是提品信息、公司信息那么簡單，而是要根據(jù)顧客的需求而傳播。網(wǎng)站到底要傳播什么？

答案是顧客能夠感知的最需要的東西。顧客能夠感知的最需要的東西是顧客感知的核心價值。以咨詢行業(yè)為例，顧客能夠感知的最需要的東西是什么？公司簡介？課程產(chǎn)品？聯(lián)系方式？顯然不是，是課程質(zhì)量。但是，課程質(zhì)量無法知曉（課程不公開），那么顧客就會通過及其載體來感知課程質(zhì)量。其他載體是什么？

答案是品牌實力。顧客通過對品牌知名度、品牌美譽度、品牌忠誠度、品牌信任度、品牌領(lǐng)導(dǎo)力來判斷品牌實力，然后通過品牌實力感知課程質(zhì)量。以中國營銷傳播網(wǎng)為例，大量訪問量體現(xiàn)了極高的品牌知名度，大量注冊用戶體現(xiàn)極高的品牌美譽度和品牌忠誠度，大量有價值的營銷資訊體現(xiàn)了極高的品牌信任度和品牌領(lǐng)導(dǎo)力。綜合起來，中國營銷傳播網(wǎng)的品牌影響力最終體現(xiàn)的是麥肯特在管理咨詢行業(yè)巨大的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和品牌實力。這就促使顧客感知到麥肯特的課程質(zhì)量非常高，選擇麥肯特也就是另所當(dāng)然。

回過頭來，我們分析，首先是麥肯特認識到顧客能夠感知的最需要的東西是品牌實力，然后建立一個學(xué)習(xí)、交流、分享管理與營銷資訊的平臺，吸引大量營銷界和管理界人士共同參與，這樣極大地提高了品牌知名度、品牌美譽度、品牌忠誠度、品牌信任度、品牌領(lǐng)導(dǎo)力，最終提升了品牌實力，滿足了顧客最根本的需求。這就是成功的網(wǎng)絡(luò)營銷邏輯。

針對傳統(tǒng)企業(yè)，可以總結(jié)出一條網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展之路。大致的路徑是：

首先，企業(yè)需要認識到顧客能夠感知的最需要的東西是什么，顧客感知的核心價值是什么。以可口可樂為例，可口可樂認為顧客能夠感知的最需要的東西不是可樂的味道，而是激情、歡樂、精彩。

其次，提供信息滿足滿足顧客能夠感知的最需要的東西，實現(xiàn)顧客感知的核心價值。如可口可樂的中國網(wǎng)站并沒有產(chǎn)品介紹等信息，而是通過激情的南非世界杯畫面和瘋狂的胖子，傳達激情、歡樂和精彩。

最后，將必要的公司信息巧妙帶進。如可口可樂網(wǎng)站最底部也有聯(lián)系我們的基本信息。

篇8

一、當(dāng)前市場營銷課程教學(xué)存在的一些問題

1.市場營銷教學(xué)方法比較落后

傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)仍然是一種填鴨式的教育，停留在教師在講臺上講，學(xué)生負責(zé)聽，教師寫，學(xué)生抄的階段，教師仍然是課堂的主導(dǎo)者，只是將知識灌輸?shù)綄W(xué)生中去，而不考慮學(xué)生接受的效率如何。學(xué)生在課堂上是處于一種被動的狀態(tài)，他們學(xué)習(xí)的積極性受到了很大的打擊。同時，這種教學(xué)方法比較單調(diào)乏味，教師的授課內(nèi)容大多是偏重于理論性的知識，甚至是照本宣科，使得課堂的氛圍十分不好。很多學(xué)生根本提不起興趣去聽老師的講解，在課堂教學(xué)中，聯(lián)系實際的教學(xué)方式應(yīng)用得比較少，很多學(xué)生都提不起興趣，久而久之便失去了學(xué)習(xí)市場營銷課程的興趣和信心。

2.市場營銷課程教學(xué)的內(nèi)容比較陳舊

隨著素質(zhì)教育的不斷深入發(fā)展，市場營銷作為一種重要的文科性質(zhì)課程，在教育過程中占據(jù)的地位越來越高，加強市場營銷教育，可以提高學(xué)生的營銷管理能力。當(dāng)前我國市場營銷教學(xué)過程中的內(nèi)容還比較陳舊，這是一個十分嚴重的問題，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的水平得不到提升。

二、市場營銷教學(xué)策略探討

1.更新傳統(tǒng)市場營銷教育教學(xué)管理觀念

對傳統(tǒng)的市場營銷教育管理觀念進行改革和創(chuàng)新，以保證和現(xiàn)代化的發(fā)展理念相符合，是素質(zhì)教育背景下中職教育進行改革的重要途徑。當(dāng)前的市場營銷教育過程中忽視了激勵和引導(dǎo)機制的影響，使得課堂上缺乏積極性和生動性。在市場營銷教育教學(xué)改革過程中，應(yīng)該要積極對教師的教育行為以及市場營銷教育管理者的管理行為進行規(guī)范。在整體的教育觀方面，需要把握市場營銷教育的意義在于提高學(xué)生的市場營銷管理能力，從而可以使得學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)過程中進行自我提升，加強市場營銷處理能力的提升。在未來的教育過程中，應(yīng)該要對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及具體工作人員的市場營銷教育意識進行改觀，

2.構(gòu)建創(chuàng)新型市場營銷教學(xué)模式

在教學(xué)過程中，對教學(xué)過程中的教學(xué)方法和模式進行改進是一個十分重要的部分，對于學(xué)生的綜合實踐能力的提升有十分重要的意義。在教學(xué)過程中進行高效教學(xué)，可以從以下幾個方面著手。第一，要設(shè)定一個合理的學(xué)習(xí)目標(biāo)，而且是讓學(xué)生自己根據(jù)自己的情況設(shè)置相應(yīng)的目標(biāo)。為了不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生意識到市場營銷學(xué)習(xí)的重要性，從而加深對學(xué)習(xí)的熱愛，首先就需要讓學(xué)生了解學(xué)習(xí)的目標(biāo)是什么，應(yīng)該學(xué)什么，怎么進行學(xué)習(xí)，才能為后面的學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。第二，要培養(yǎng)學(xué)生的問題意識，傳統(tǒng)的教學(xué)是讓學(xué)生等著接受，接受知識的傳授，因此少了很多自我思考能力的訓(xùn)練。在新的教學(xué)模式中，教師要多多設(shè)置一些問題，讓學(xué)生積極思考。第三，教師應(yīng)該把教學(xué)的設(shè)計與學(xué)生在課堂上進行知識探索的這一過程進行一個有機的結(jié)合，因此，在教學(xué)過程中，教師應(yīng)該要積極加強對各種知識的掌握和分析，將學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的各種問題進行發(fā)現(xiàn)，并且要將學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的認知結(jié)構(gòu)的改進進行探索，從而使得學(xué)生的認知結(jié)構(gòu)內(nèi)化程度。最后，要進行多元化的評價，使得學(xué)生能真正地認識到自己。教學(xué)課堂上的評價不是為了給學(xué)生一個判斷和鑒定，主要是為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)動機，在評價的過程中應(yīng)該要對學(xué)生的綜合實踐能力進行分析，而不是僅僅對學(xué)生的知識學(xué)習(xí)和掌握能力進行評價，以做到對學(xué)生的全面考核。

3.加強課堂教學(xué)模式的改革

傳統(tǒng)教育過程中對市場營銷教育的重視程度不高，在教學(xué)過程中仍然采用比較傳統(tǒng)的理論性的方法進行教學(xué)，對學(xué)生的綜合實踐能力的提升有一定的限制，在未來的發(fā)展過程中，應(yīng)該要積極加強對新時期中職院校人才培養(yǎng)的要求的分析，加強對各種先進的媒體技術(shù)的運用，在課堂教學(xué)中以學(xué)生為主體，尤其是在市場營銷教育過程中應(yīng)該要對學(xué)生實施更多的人文關(guān)懷，對傳統(tǒng)的市場營銷教育模式和方法進行改革，比如在市場營銷中可以加強各種新聞信息的插入；在教學(xué)過程中加強學(xué)生之間的交流與溝通，這樣的討論和交流對于學(xué)生的綜合實踐水平的提升有很大的幫助。長期的討論學(xué)習(xí)可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)思維的拓展，可以激發(fā)學(xué)生的主動性，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不斷解決各種實際問題，同時還能取得良好的教學(xué)效果。

篇9

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)市場營銷課程改革人才培養(yǎng)

1傳統(tǒng)市場營銷課程與當(dāng)前背景的矛盾

1.1課程矛盾

第一，專業(yè)課程更新緩慢。在移動互聯(lián)時代下，企業(yè)的經(jīng)營銷售模式發(fā)生了巨大的變化，人們的消費方式也發(fā)生了變化，企業(yè)與客戶之間主要通過移動互聯(lián)平臺來進行交易。當(dāng)前，各種依托于當(dāng)代信息技術(shù)的新營銷手段層出不窮，而市場營銷課程的知識和案例必須隨時更新以跟上時代的步伐，但現(xiàn)在的情況是市場營銷課程更新緩慢，其中的案例和教程相對于這個時代來說還是有些落后的。第二，關(guān)于移動互聯(lián)的課程內(nèi)容缺乏。良好的移動互聯(lián)技能是市場營銷課程必不可少的要求之一；優(yōu)秀的移動互聯(lián)技術(shù)能使?fàn)I銷專業(yè)學(xué)生更好地分析數(shù)據(jù)，做出更好的營銷方案，但在傳統(tǒng)的營銷課程中，對移動互聯(lián)技術(shù)的掌握沒有硬性要求，同時與市場營銷相關(guān)的移動互聯(lián)課程內(nèi)容更是少之又少。

1.2教學(xué)方法矛盾

市場營銷課程的教學(xué)方法目前仍然相對傳統(tǒng)，學(xué)生在固定的教學(xué)場所進行學(xué)習(xí)，教師利用板書等進行教學(xué)，師生交流很少，學(xué)生很難去主動思考回答問題，教師與學(xué)生之間可以說是有著很大的隔閡。在現(xiàn)有的市場營銷課程的教學(xué)中，采取的仍是老師講解、學(xué)生吸收的模式，這種模式中的學(xué)生參與度較低。特別是在移動互聯(lián)時代，教師依舊保持傳統(tǒng)教學(xué)模式，學(xué)生的參與積極性低，學(xué)生收獲的多是理論知識，這種傳統(tǒng)的教學(xué)方法難以滿足企業(yè)的實際需求和移動互聯(lián)的要求，傳統(tǒng)的教學(xué)方法難以培養(yǎng)出滿足企業(yè)要求的專業(yè)營銷人員。

1.3師資矛盾

首先，教師缺乏實踐經(jīng)驗?，F(xiàn)有的大部分教師是在大學(xué)結(jié)束后直接應(yīng)聘教師的，他們接受的也多是傳統(tǒng)的實踐環(huán)節(jié)較少的教育，缺乏行業(yè)工作經(jīng)驗。在教師們對學(xué)生進行教育時，教授的也多是課本上的知識，不能通過自己的體驗使學(xué)生對書上的知識有更深的理解，也很難使學(xué)生獲得實踐經(jīng)驗，這對需要豐富營銷經(jīng)驗的市場營銷學(xué)生來說是不利的。其次，優(yōu)秀教師資源缺乏。如今的市場營銷課程需要有豐富的實踐經(jīng)驗和移動互聯(lián)技能的教師，但是目前的實際情況是，掌握相關(guān)能力的高校教師不多，優(yōu)秀師資較為缺乏。

2市場營銷課程改革

2.1課程內(nèi)容改革

第一，課程內(nèi)容與時代接軌。在移動互聯(lián)的背景下，原有市場營銷課程的教學(xué)的內(nèi)容應(yīng)該革新，比如講授市場分析部分時可以引入大數(shù)據(jù)分析等基于移動互聯(lián)進行的分析方法；鼓勵教師或研究人員對發(fā)生在社會中的與營銷相關(guān)的內(nèi)容進行總結(jié)，編寫新教材，或者開設(shè)以往沒有的、在移動互聯(lián)時代下新出現(xiàn)的與營銷相關(guān)的課程，以豐富營銷課程的內(nèi)容。第二，增設(shè)相關(guān)計算機內(nèi)容。首先需要提高對計算機技能教育的重視程度，增加與市場營銷課程相關(guān)的計算機內(nèi)容授課時數(shù)，比如數(shù)據(jù)分析軟件實操等。同時也需要提高學(xué)生對這類內(nèi)容的重視程度，例如開設(shè)相關(guān)課程并提高相關(guān)課程的學(xué)分，或者將相關(guān)考試與獎學(xué)金掛鉤方法等。

2.2教學(xué)方式改革

第一，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。在移動互聯(lián)時代下，學(xué)生獲得信息的途徑越來越多，獲取的速度也越來越快，因此在市場營銷的課程教學(xué)中，學(xué)生不再只是過去的信息接收者，還可以積極的參與到課堂中，成為課堂的主導(dǎo)者。在進行案例教學(xué)時，除了單純的對案例進行分析外，還可以進行情景式教學(xué)，號召學(xué)生通過角色扮演的方式對案例進行簡單的模擬，增加學(xué)生的實踐經(jīng)驗。第二，充分利用現(xiàn)代移動互聯(lián)技術(shù)。當(dāng)前興起的教學(xué)模式為學(xué)生進行學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件，比如“翻轉(zhuǎn)課堂”“MOOC”等教學(xué)模式，就是利用了移動互聯(lián)技術(shù)，使教師打破時間和空間的限制。通過移動互聯(lián)技術(shù)，教師和學(xué)生即使不在課堂也能夠保持聯(lián)系，既方便了學(xué)生咨詢教師問題，也方便教師對學(xué)生進行指導(dǎo)。

篇10

一、當(dāng)前市場營銷課程教學(xué)存在的一些問題

1.市場營銷教學(xué)方法比較落后

傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)仍然是一種填鴨式的教育,停留在教師在講臺上講,學(xué)生負責(zé)聽,教師寫,學(xué)生抄的階段,教師仍然是課堂的主導(dǎo)者,只是將知識灌輸?shù)綄W(xué)生中去,而不考慮學(xué)生接受的效率如何。學(xué)生在課堂上是處于一種被動的狀態(tài),他們學(xué)習(xí)的積極性受到了很大的打擊。同時,這種教學(xué)方法比較單調(diào)乏味,教師的授課內(nèi)容大多是偏重于理論性的知識,甚至是照本宣科,使得課堂的氛圍十分不好。很多學(xué)生根本提不起興趣去聽老師的講解,在課堂教學(xué)中,聯(lián)系實際的教學(xué)方式應(yīng)用得比較少,很多學(xué)生都提不起興趣,久而久之便失去了學(xué)習(xí)市場營銷課程的興趣和信心。

2.市場營銷課程教學(xué)的內(nèi)容比較陳舊

隨著素質(zhì)教育的不斷深入發(fā)展,市場營銷作為一種重要的文科性質(zhì)課程,在教育過程中占據(jù)的地位越來越高,加強市場營銷教育,可以提高學(xué)生的營銷管理能力。當(dāng)前我國市場營銷教學(xué)過程中的內(nèi)容還比較陳舊,這是一個十分嚴重的問題,使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的水平得不到提升。

二、市場營銷教學(xué)策略探討

1.更新傳統(tǒng)市場營銷教育教學(xué)管理觀念

對傳統(tǒng)的市場營銷教育管理觀念進行改革和創(chuàng)新,以保證和現(xiàn)代化的發(fā)展理念相符合,是素質(zhì)教育背景下中職教育進行改革的重要途徑。當(dāng)前的市場營銷教育過程中忽視了激勵和引導(dǎo)機制的影響,使得課堂上缺乏積極性和生動性。在市場營銷教育教學(xué)改革過程中,應(yīng)該要積極對教師的教育行為以及市場營銷教育管理者的管理行為進行規(guī)范。在整體的教育觀方面,需要把握市場營銷教育的意義在于提高學(xué)生的市場營銷管理能力,從而可以使得學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)過程中進行自我提升,加強市場營銷處理能力的提升。在未來的教育過程中,應(yīng)該要對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及具體工作人員的市場營銷教育意識進行改觀,

2.構(gòu)建創(chuàng)新型市場營銷教學(xué)模式

在教學(xué)過程中,對教學(xué)過程中的教學(xué)方法和模式進行改進是一個十分重要的部分,對于學(xué)生的綜合實踐能力的提升有十分重要的意義。在教學(xué)過程中進行高效教學(xué),可以從以下幾個方面著手。第一,要設(shè)定一個合理的學(xué)習(xí)目標(biāo),而且是讓學(xué)生自己根據(jù)自己的情況設(shè)置相應(yīng)的目標(biāo)。為了不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,讓學(xué)生意識到市場營銷學(xué)習(xí)的重要性,從而加深對學(xué)習(xí)的熱愛,首先就需要讓學(xué)生了解學(xué)習(xí)的目標(biāo)是什么,應(yīng)該學(xué)什么,怎么進行學(xué)習(xí),才能為后面的學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。第二,要培養(yǎng)學(xué)生的問題意識,傳統(tǒng)的教學(xué)是讓學(xué)生等著接受,接受知識的傳授,因此少了很多自我思考能力的訓(xùn)練。在新的教學(xué)模式中,教師要多多設(shè)置一些問題,讓學(xué)生積極思考。第三,教師應(yīng)該把教學(xué)的設(shè)計與學(xué)生在課堂上進行知識探索的這一過程進行一個有機的結(jié)合,因此,在教學(xué)過程中,教師應(yīng)該要積極加強對各種知識的掌握和分析,將學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的各種問題進行發(fā)現(xiàn),并且要將學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的認知結(jié)構(gòu)的改進進行探索,從而使得學(xué)生的認知結(jié)構(gòu)內(nèi)化程度。最后,要進行多元化的評價,使得學(xué)生能真正地認識到自己。教學(xué)課堂上的評價不是為了給學(xué)生一個判斷和鑒定,主要是為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)動機,在評價的過程中應(yīng)該要對學(xué)生的綜合實踐能力進行分析,而不是僅僅對學(xué)生的知識學(xué)習(xí)和掌握能力進行評價,以做到對學(xué)生的全面考核。

3.加強課堂教學(xué)模式的改革

傳統(tǒng)教育過程中對市場營銷教育的重視程度不高,在教學(xué)過程中仍然采用比較傳統(tǒng)的理論性的方法進行教學(xué),對學(xué)生的綜合實踐能力的提升有一定的限制,在未來的發(fā)展過程中,應(yīng)該要積極加強對新時期中職院校人才培養(yǎng)的要求的分析,加強對各種先進的媒體技術(shù)的運用,在課堂教學(xué)中以學(xué)生為主體,尤其是在市場營銷教育過程中應(yīng)該要對學(xué)生實施更多的人文關(guān)懷,對傳統(tǒng)的市場營銷教育模式和方法進行改革,比如在市場營銷中可以加強各種新聞信息的插入;在教學(xué)過程中加強學(xué)生之間的交流與溝通,這樣的討論和交流對于學(xué)生的綜合實踐水平的提升有很大的幫助。長期的討論學(xué)習(xí)可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)思維的拓展,可以激發(fā)學(xué)生的主動性,使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不斷解決各種實際問題,同時還能取得良好的教學(xué)效果。